對于一段時間的學(xué)習(xí)和工作生活經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)是非常重要的。要注重用簡潔明了的語言表達(dá)心得體會。這些心得體會是我認(rèn)真整理的，希望對大家的學(xué)習(xí)和工作有所啟發(fā)。
郵儲心得體會和感想篇一
為進(jìn)一步提升內(nèi)控合規(guī)管理水平，強化員工責(zé)任意識和風(fēng)險意識,根據(jù)上級行“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動進(jìn)度與安排，10月17日，郵儲銀行撫州市分行組織中層管理干部以上人員開展了《內(nèi)控達(dá)標(biāo)年學(xué)習(xí)手冊》集中學(xué)習(xí)活動。
據(jù)悉，為鞏固至開展的“合規(guī)大討論”、“合規(guī)大行動”、“合規(guī)回頭看”系列活動成果，進(jìn)一步提升郵政金融風(fēng)控管理水平，郵儲銀行總行決定從20開始，連續(xù)三年分別組織開展以“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”、“內(nèi)控優(yōu)化年”和“內(nèi)控提升年”為主題的內(nèi)控建設(shè)活動。此次“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動以《內(nèi)控達(dá)標(biāo)年學(xué)習(xí)手冊》為基礎(chǔ)，內(nèi)容主要包括“領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)控要求摘要”、“三個對標(biāo)”(與上市規(guī)范對標(biāo)、與監(jiān)管要求對標(biāo)、與內(nèi)控評價對標(biāo))、“重要監(jiān)管規(guī)章及行內(nèi)規(guī)章制度”等。
學(xué)習(xí)活動中，行領(lǐng)導(dǎo)要求全分行要以省分行“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動會議精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實內(nèi)控達(dá)標(biāo)年活動各項工作。同時，各部門要根據(jù)《內(nèi)控達(dá)標(biāo)年學(xué)習(xí)手冊》內(nèi)容制定學(xué)習(xí)計劃并結(jié)合實際情況，采取集中學(xué)習(xí)為主、自學(xué)為輔的方式開展本部門員工的學(xué)習(xí)活動。他強調(diào)，全分行要持續(xù)開展內(nèi)控合規(guī)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以上市要求為規(guī)，以監(jiān)管要求為矩，以內(nèi)控評價為鏡，推動內(nèi)控管理全面達(dá)標(biāo)，促進(jìn)銀行持續(xù)健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)，營造了濃厚合規(guī)文化氛圍，同時使部門領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)控合規(guī)有了更深刻的認(rèn)識和理解，對提升管理人員內(nèi)控能力具有重要作用。
郵儲心得體會和感想篇二
通過參加此次學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)正是一個很好的機會。通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。
自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險防范的前提條件，要認(rèn)真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺帳內(nèi)容，我們主要負(fù)責(zé)整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎(chǔ)管理的一個很好的方法。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
在此次培訓(xùn)中我還學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈金融的原理、方案與實務(wù)后，我認(rèn)為隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)向越來越市場化,出于市場細(xì)分和安全性等考慮,會有不同的融資方案被創(chuàng)新出來。我國參與供應(yīng)鏈企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的需要。會伴隨著兼并和重組而不斷發(fā)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。因此,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化和完善現(xiàn)有供應(yīng)鏈融資方案的設(shè)計,推動供應(yīng)鏈融資的良性發(fā)展。提高商業(yè)銀行的在供應(yīng)鏈融資方案中的風(fēng)險管理水平是目前殛待解決的問題。
1、加強行業(yè)研究,提高市場風(fēng)險管理水平供應(yīng)鏈融資中的市場風(fēng)險是指大型國際企業(yè)購買中小企業(yè)商品后,由于市場價格劇烈波動,不能按計劃銷售貨物后不能及時收回貨款,導(dǎo)致的銀行貸款無法及時收回或發(fā)生損失的風(fēng)險。銀行要圍繞跨國公司及其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)做好深入的調(diào)查、研究。要了解核心企業(yè)的資信能力、市場地位,履約情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,同時也要仔細(xì)研究供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、市場競爭力等。對于從事大宗商品貿(mào)易融資的銀行必須對各大類商品市場進(jìn)行深入研究,既要分析國際市場行情、國家有關(guān)宏觀政策,還要及早介入供應(yīng)商的談判,了解買賣雙方的有關(guān)情況。
2、加強內(nèi)部控制,提高操作風(fēng)險管理水平，商業(yè)銀行在供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設(shè)計存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風(fēng)險的概率增大。對于從事供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的銀行來說,加強人員的培訓(xùn),提高員工供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力迫在眉睫,同時在現(xiàn)有操作風(fēng)險的管理框架下,將供應(yīng)鏈融資的操作風(fēng)險管理嵌入其中并進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)新也勢在必行。
通過此次培訓(xùn)活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，進(jìn)一步了解供應(yīng)鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強了維護(hù)郵政儲蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機會。
為進(jìn)一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識，建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)，增強內(nèi)部會計控制及風(fēng)險防范能力，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化，農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署，結(jié)合本行實際情況，從七月份至九月份，在全行范圍內(nèi)開展“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動。
開展這次教育學(xué)習(xí)活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準(zhǔn)工作立足點，增強合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性，增強識別風(fēng)險和控制會計風(fēng)險的能力，切實規(guī)范操作行為，有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感，建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學(xué)習(xí)活動分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗收兩個階段進(jìn)行，
一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主，做好學(xué)習(xí)記錄和筆記，學(xué)習(xí)面達(dá)到100%。每名會計業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起，合規(guī)操作”為主題的學(xué)習(xí)心得。
二是對照制度進(jìn)行自查整改。通過組織學(xué)習(xí)。)結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動，深入排查會計業(yè)務(wù)風(fēng)險點，查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。
三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會，包括：對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進(jìn)行探討和研究，提出完善系統(tǒng)風(fēng)險控制的意見;對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)或存在漏洞、不銜接、不一致的問題，研究解決辦法，提出完善意見。
四是開展會計操作風(fēng)險案例巡回宣講工作。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組成宣講組，根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會計操作的風(fēng)險點，以實際案例，進(jìn)行風(fēng)險分析和警示。
一是組織集中考試。圍繞本次活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全行會計管理人員和操作人員進(jìn)行集中考試。
二是檢查驗收。制定詳細(xì)檢查驗收方案，組織各單位對“從我做起，合規(guī)操作”活動進(jìn)行檢查驗收。
三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，建立崗位風(fēng)險點提示制度，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
郵儲心得體會和感想篇三
第1頁郵儲銀行合規(guī)心得體會一、合規(guī)化文化建設(shè)及風(fēng)險防范通過參加此次學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)正是一個很好的機會。通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。
11、提高員工思想素質(zhì)，增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對我行員工的風(fēng)險防范教育，使大家都認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認(rèn)識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，郵儲銀行合規(guī)心得體會第2頁自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
郵儲銀行合規(guī)心得體會第3頁其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺帳內(nèi)容，我們主要負(fù)責(zé)整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎(chǔ)管理的一個很好的方法。
33、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
郵儲銀行合規(guī)心得體會第4頁以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
二、供應(yīng)鏈金融的管理在此次培訓(xùn)中我還學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈金融的原理、方案與實務(wù)后，我認(rèn)為隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)向越來越市場化,出于市場細(xì)分和安全性等考慮,會有不同的融資方案被創(chuàng)新出來。我國參與供應(yīng)鏈企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的需要。會伴隨著兼并和重組而不斷發(fā)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。因此,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化和完善現(xiàn)有供應(yīng)鏈融資方案的設(shè)計,推動供應(yīng)鏈融資的良性發(fā)展。提高商業(yè)銀行的在供應(yīng)鏈融資方案中的風(fēng)險管理水平是目前殛待解決的問題。
1、加強行業(yè)研究,提高市場風(fēng)險管理水平供應(yīng)鏈融資中的市場風(fēng)險是指大型國際企業(yè)購買中小企業(yè)商品后,由于市場價格劇烈波動,不能按計劃銷售貨物后不能及時收回貨款,導(dǎo)致的郵儲銀行合規(guī)心得體會第5頁銀行貸款無法及時收回或發(fā)生損失的風(fēng)險。銀行要圍繞跨國公司及其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)做好深入的調(diào)查、研究。要了解核心企業(yè)的資信能力、市場地位,履約情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,同時也要仔細(xì)研究供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、市場競爭力等。對于從事大宗商品貿(mào)易融資的銀行必須對各大類商品市場進(jìn)行深入研究,既要分析國際市場行情、國家有關(guān)宏觀政策,還要及早介入供應(yīng)商的談判,了解買賣雙方的有關(guān)情況。
2、加強內(nèi)部控制,提高操作風(fēng)險管理水平，商業(yè)銀行在供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設(shè)計存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風(fēng)險的概率增大。對于從事供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的銀行來說,加強人員的培訓(xùn),提高員工供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力迫在眉睫,同時在現(xiàn)有操作風(fēng)險的管理框架下,將供應(yīng)鏈融資的操作風(fēng)險管理嵌入其中并進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)新也勢在必行。
通過此次培訓(xùn)活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，進(jìn)一步了解供應(yīng)鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強了維護(hù)郵政儲蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機會。
郵儲銀行合規(guī)心得體會第6頁農(nóng)行合規(guī)文化建設(shè)心得三：農(nóng)行合規(guī)文化心得體會(940字))為進(jìn)一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識，建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)，增強內(nèi)部會計控制及風(fēng)險防范能力，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化，農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署，結(jié)合本行實際情況，從七月份至九月份，在全行范圍內(nèi)開展“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動。
開展這次教育學(xué)習(xí)活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準(zhǔn)工作立足點，增強合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性，增強識別風(fēng)險和控制會計風(fēng)險的能力，切實規(guī)范操作行為，有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感，建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學(xué)習(xí)活動分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗收兩個階段進(jìn)行，學(xué)習(xí)自查階段的活動內(nèi)容包括：
一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主，做好學(xué)習(xí)記錄和筆記，學(xué)習(xí)面達(dá)到100%。每郵儲銀行合規(guī)心得體會第7頁名會計業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起，合規(guī)操作”為主題的學(xué)習(xí)心得。
二是對照制度進(jìn)行自查整改。通過組織學(xué)習(xí)。)結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動，深入排查會計業(yè)務(wù)風(fēng)險點，查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。
三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會，包括：對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進(jìn)行探討和研究，提出完善系統(tǒng)風(fēng)險控制的意見;對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)或存在漏洞、不銜接、不一致的問題，研究解決辦法，提出完善意見。
四是開展會計操作風(fēng)險案例巡回宣講工作。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組成宣講組，根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會計操作的風(fēng)險點，以實際案例，進(jìn)行風(fēng)險分析和警示。
鞏固驗收階段活動內(nèi)容包括：
一是組織集中考試。圍繞本次活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全行會計管理人員和操作人員進(jìn)行集中考試。
郵儲銀行合規(guī)心得體會第8頁二是檢查驗收。制定詳細(xì)檢查驗收方案，組織各單位對“從我做起，合規(guī)操作”活動進(jìn)行檢查驗收。
三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，建立崗位風(fēng)險點提示制度，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
郵儲心得體會和感想篇四
經(jīng)過認(rèn)真籌備,9月28日,郵儲銀行成功在港交所上市。在此背景下,為全面提升內(nèi)控管理水平,有效支撐全行改革發(fā)展,在總行統(tǒng)一部署下,郵儲銀行山東省分行決定自起連續(xù)三年在全省郵政金融系統(tǒng)組織開展內(nèi)控建設(shè)活動。
據(jù)了解,該行20至內(nèi)控建設(shè)活動分別以“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”、“內(nèi)控優(yōu)化年”和“內(nèi)控提升年”為主題,是郵儲銀行在20至20“合規(guī)大討論”、“合規(guī)大行動”、“合規(guī)回頭看”活動取得良好效果的基礎(chǔ)上,為實現(xiàn)建設(shè)一流大型零售商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)一步采取的強有力措施。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,三年活動期間,郵儲銀行將以制度梳理和流程優(yōu)化為基礎(chǔ)、以監(jiān)督檢查和整改問責(zé)為抓手、以信息系統(tǒng)和文化建設(shè)為支撐,通過持續(xù)的內(nèi)控建設(shè)活動,進(jìn)一步強化全員內(nèi)控意識,完善內(nèi)控管理體系,健全內(nèi)控管理長效機制,不斷提升各級機構(gòu)內(nèi)控管理水平。同時,上下聯(lián)動、全員參與,在全行牢固樹立起“內(nèi)控提升品質(zhì),合規(guī)創(chuàng)造價值”的內(nèi)控理念。
日前,郵儲銀行山東省分行已召開全省電視電話會議,正式啟動年“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動,對標(biāo)學(xué)習(xí)等各項工作也如火如荼地開展中。該負(fù)責(zé)人表示,2016年,除完成總行統(tǒng)一部署的對標(biāo)糾錯等工作外,山東省分行還將開展內(nèi)控“金點子”評選等特色活動,進(jìn)一步打造郵政金融內(nèi)控合規(guī)文化品牌。
郵儲心得體會和感想篇五
近期，我參加了郵儲輪值崗位的工作，這一工作經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。通過這段時間的實際操作，我不僅提高了自己的專業(yè)技能，還學(xué)會了與人溝通和協(xié)作，獲得了一些寶貴的人生經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在郵儲輪值崗位的心得體會。
首先，輪值工作鍛煉了我的責(zé)任心和工作能力。在郵儲輪值工作中，我們需要按時到崗、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。這要求我們具有高度的責(zé)任心，要能夠自我管理和自我約束。同時，我們需要快速學(xué)習(xí)各項操作流程，包括客戶服務(wù)、查詢業(yè)務(wù)和處置風(fēng)險等。這鍛煉了我的快速學(xué)習(xí)和動手能力，提高了我的工作效率。
其次，輪值工作增強了我與人溝通和協(xié)作的能力。在郵儲工作中，我們需要與各種各樣的客戶打交道，包括老年人、學(xué)生、白領(lǐng)、企業(yè)客戶等。這要求我們具備強大的溝通能力和服務(wù)意識，要能夠接納不同的個體和需求，以滿足客戶的需求。同時，我們需要與同事合作完成一些任務(wù)，這鍛煉了我的團(tuán)隊合作和協(xié)作能力。
此外，輪值工作讓我更深刻地理解了金融行業(yè)的重要性和特殊性。郵儲作為一家國有銀行，在金融體系中扮演著重要角色。通過這段工作經(jīng)歷，我更加了解了金融業(yè)的運作機制，包括存款、貸款、理財、支付和結(jié)算等方面。我也更加明白金融業(yè)的風(fēng)險管理和合規(guī)要求，以及與客戶建立長期的信任關(guān)系的重要性。
與此同時，輪值經(jīng)歷也讓我認(rèn)識到自己的不足和待改進(jìn)之處。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己有時候處理問題不夠果斷和決斷，需要進(jìn)一步培養(yǎng)自己的決策能力。我也發(fā)現(xiàn)自己的時間管理能力不夠好，需要進(jìn)一步提高自己的計劃和執(zhí)行能力。通過這段經(jīng)歷，我明白了自己的不足，并下定決心要不斷提升自己，爭取在未來的工作中做得更出色。
在總結(jié)這段郵儲輪值經(jīng)歷時，我深深感到這是一次寶貴的人生經(jīng)驗。通過這段時間的工作，我得到了很多的鍛煉和提高，不僅在專業(yè)技能上有所增長，還在自我管理、溝通協(xié)作和團(tuán)隊合作等方面取得了顯著的進(jìn)步。這段經(jīng)歷也讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，我將會更加努力地為之努力。
最后，我要感謝郵儲輪值崗位給予我這次寶貴的機會，讓我在金融行業(yè)中有了一份難忘的工作經(jīng)歷。我將會將這段經(jīng)歷作為自己人生道路上的寶貴財富，繼續(xù)努力前行，為自己的未來打下堅實的基礎(chǔ)。我相信，在今后的工作中，這段經(jīng)歷將會成為我不斷進(jìn)步的動力和源泉。
郵儲心得體會和感想篇六
20xx年我們內(nèi)控合規(guī)部總體工作思路是：要在市行黨委和省行內(nèi)控合規(guī)部雙重領(lǐng)導(dǎo)下，本著以“合規(guī)促發(fā)展、發(fā)展必須堅持合規(guī)“的理念和思想，圍繞省、市行黨委的確定的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和方針，積極完善制度體系建設(shè)和內(nèi)部組織體系建設(shè);推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè);做好合規(guī)風(fēng)險監(jiān)測與管理;著重開展內(nèi)控評價管理;加大力度抓好專項審計和監(jiān)督管理、整體移位檢查工作;認(rèn)真落實內(nèi)外部檢查問題整改;強化風(fēng)險提示與管理手段運用;規(guī)范開展轉(zhuǎn)授權(quán)管理;認(rèn)真抓好反洗錢和違規(guī)行為積分管理，為業(yè)務(wù)經(jīng)營做好保駕護(hù)航。
省行汪行長在新一屆黨委首次黨委會議上的重要講話以及張行長在市行四季度業(yè)務(wù)推進(jìn)會上的講話。每一次學(xué)習(xí)思想上都受到一次深刻觸動，認(rèn)識上有進(jìn)一步提高。切實感到：行長講話的核心要義就是徹底轉(zhuǎn)變觀念，加快遼寧農(nóng)行的有效發(fā)展。我們認(rèn)為實現(xiàn)目標(biāo)的根本途徑就是動員全行干部員工，勤勉盡責(zé)、各司其職，以行為家，共謀發(fā)展。
省、市行黨委都提出，把“創(chuàng)新、務(wù)實、靈活”作為推進(jìn)有效發(fā)展的重要方式;在文化建設(shè)、風(fēng)險控制方面的工作重點之一是“把資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部控制”作為全行經(jīng)營管理的兩條生命線，牢牢把握，絲毫不能放松”。正確理解和掌握其精神實質(zhì)，是卓有成效開展好內(nèi)控合規(guī)工作的前提和基礎(chǔ)。眾所周知，合規(guī)文化是農(nóng)行企業(yè)文化的重要組成部分，是立行之本、經(jīng)營之本。
只有加強內(nèi)部控制管理，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項金融法律法規(guī)和農(nóng)行規(guī)章制度，依法誠信經(jīng)營，才能切實防范化解風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運行，從根本上實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行長治久安和有效、可持續(xù)發(fā)展。違規(guī)的孿生兄弟就是風(fēng)險，其后果往往是加大了經(jīng)營成本和透支了經(jīng)營成果?！斑`規(guī)風(fēng)險很大，不發(fā)展風(fēng)險更大”。如何擺布好發(fā)展與合規(guī)的關(guān)系顯得十分重要。合規(guī)的發(fā)展才是有效的發(fā)展，反過來講，發(fā)展也必須堅持合規(guī)。開展好20xx年的內(nèi)控合規(guī)管理工作擬采取如下措施：
一是確定明確的目標(biāo)。至少要達(dá)到以下5個目標(biāo)：即干部員工合規(guī)意識明顯提高;制度執(zhí)行力明顯增強;各種違規(guī)操作明顯下降;內(nèi)部控制評價明顯進(jìn)步;各類案件隱患明顯減少。
二是建立自我糾錯機制。今后要鼓勵各部門、各條線、各單位員工自查自糾違規(guī)行為。對主動開展自查自糾和上報違規(guī)問題及整改結(jié)果的，內(nèi)控評價時不扣分;違規(guī)性質(zhì)不嚴(yán)重且沒有造成風(fēng)險的，檢查發(fā)現(xiàn)以后不處罰。從而實現(xiàn)違規(guī)行為“糾早、糾小、糾苗頭”的目的，使“違規(guī)糾偏”變成員工的自覺行為和習(xí)慣。
三是創(chuàng)新內(nèi)控管理方式，變“事后檢查”為“事前防范、事中控制、事后監(jiān)督”模式，將風(fēng)險控制關(guān)口前移，多做“風(fēng)險提示”，常打“預(yù)防針”，增強“免疫力”。
四是狠抓內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)開展工作。突出重點業(yè)務(wù)、重點部位和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，防止出現(xiàn)較大風(fēng)險的違規(guī)問題。不能忽視管理崗位的風(fēng)險識別和評估，從而防范道德風(fēng)險的發(fā)生。
五是以發(fā)展促合規(guī)，以合規(guī)保發(fā)展?？陀^正確對待在業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的各種問題，對于無道德風(fēng)險、未造成損失的一般違規(guī)行為多采取一些提示、警示、督辦整改等糾偏的手段;對于存在道德風(fēng)險或嚴(yán)重違規(guī)行為、造成較大風(fēng)險的要采取嚴(yán)厲的處罰措施，使其加大違規(guī)成本的付出，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。
六是加強隊伍建設(shè)，樹立主人翁意識。農(nóng)行興衰，人人有責(zé)。減少牢騷和憤懣才算厚道。眼睛不能老是盯著別人，常常問問自己，職責(zé)履行到位沒有。從自身做起，多提合理化建議，認(rèn)真履職，為農(nóng)行發(fā)展多做貢獻(xiàn)才算以行為家，做合格的內(nèi)控合規(guī)隊伍員工。
七是集中學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，增強從業(yè)能力。審計、內(nèi)控合規(guī)崗位要求從業(yè)人員要有掌握新知識、新政策和制度的能力，否則就很難適應(yīng)和勝任本職工作。好比醫(yī)生診病，不懂醫(yī)術(shù)、不學(xué)理論，不長經(jīng)驗，則實為庸醫(yī)，誤己害人。內(nèi)控合規(guī)部將建立雙周例會和學(xué)習(xí)日制度，制定規(guī)劃，把新知識、新政策、新制度的學(xué)習(xí)做為重點。在自我學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上再搞一些強化的訓(xùn)練和集中學(xué)習(xí)、交流和探討，消除惰性，共同提高。
八是增強自律意識，模范執(zhí)行規(guī)章制度，注重作風(fēng)養(yǎng)成，提高自身素養(yǎng)，學(xué)會溝通，謙虛做人，誠懇做事。九是建立完善的內(nèi)控制度體系，強化崗位責(zé)任意識。要明確崗位職責(zé)，強化履職要求，形成明確的崗位責(zé)任體系。建立嚴(yán)密的責(zé)任追究機制，確保獎懲分明，違規(guī)必究，要徹底扭轉(zhuǎn)“有規(guī)不依、執(zhí)規(guī)不嚴(yán)”的局面，不斷提高制度執(zhí)行力。
郵儲心得體會和感想篇七
郵儲銀行作為中國郵政儲蓄機構(gòu)的法定合作伙伴，在我國金融業(yè)內(nèi)具有廣泛的影響力和良好的聲譽。在與郵儲銀行的合作中，我積累了一些寶貴的心得體會。本文將圍繞“郵儲心得體會”主題，結(jié)合我在郵儲銀行的經(jīng)歷，以五段式文章的形式，從服務(wù)質(zhì)量、金融產(chǎn)品、信息化建設(shè)、地域布局和社會責(zé)任五個方面進(jìn)行描述和分析。
第二段：服務(wù)質(zhì)量。
郵儲銀行以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量而備受贊譽。我在辦理業(yè)務(wù)過程中，工作人員總是耐心、細(xì)致地為我解答疑問。無論是理財、貸款還是儲蓄業(yè)務(wù)，郵儲銀行都提供了專業(yè)的建議和定制化的方案。眼下，郵儲銀行還不斷優(yōu)化在線服務(wù)，提供便捷的手機銀行APP，使我能夠隨時隨地查詢賬戶余額、轉(zhuǎn)賬匯款等。通過郵儲銀行的高質(zhì)量服務(wù)，我感受到了銀行的專業(yè)和用心。
第三段：金融產(chǎn)品。
郵儲銀行擁有多樣化的金融產(chǎn)品，滿足了我不同層次的需求。無論是傳統(tǒng)的儲蓄存款，還是理財產(chǎn)品和外匯交易，郵儲銀行都提供了一系列選擇。在個人理財方面，郵儲銀行的產(chǎn)品靈活多樣，風(fēng)險把控也相對較低，讓我感到更安心。與此同時，郵儲銀行還推出了豐富的信用卡產(chǎn)品，提供了更多的消費選擇和優(yōu)惠活動，給我?guī)砹烁嗟谋憷蛯嵒荨?/p>
第四段：信息化建設(shè)。
郵儲銀行在信息化建設(shè)方面取得了顯著的成果。通過引入先進(jìn)的技術(shù)手段和管理模式，郵儲銀行實現(xiàn)了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。無論是手機銀行還是網(wǎng)上銀行，都提供了便捷的服務(wù)通道。同時，郵儲銀行還積極推進(jìn)“智能銀行”建設(shè)，通過人工智能和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，為客戶提供個性化的金融服務(wù)。信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，提高了金融服務(wù)的效率和可靠性，也充分體現(xiàn)了郵儲銀行對科技的重視和人性化服務(wù)的追求。
第五段：地域布局和社會責(zé)任。
郵儲銀行作為中國郵政儲蓄機構(gòu)的一員，以郵政網(wǎng)點為基礎(chǔ)，通過建設(shè)全國性的服務(wù)體系，實現(xiàn)了郵儲銀行的地域布局和覆蓋。無論是大城市還是農(nóng)村地區(qū)，郵儲銀行都始終將服務(wù)置于首位，為廣大客戶提供了便捷的金融服務(wù)。同時，郵儲銀行還積極履行社會責(zé)任，開展各類公益活動，推動金融知識普及，助力農(nóng)村小微企業(yè)發(fā)展，為社會和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
綜上所述，通過對郵儲銀行的服務(wù)質(zhì)量、金融產(chǎn)品、信息化建設(shè)、地域布局和社會責(zé)任等方面的體會，我深刻感受到了郵儲銀行作為我國金融業(yè)的一員所展現(xiàn)的卓越品質(zhì)和社會責(zé)任。同時，郵儲銀行也不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的金融服務(wù)。我相信，在今后的發(fā)展中，郵儲銀行會繼續(xù)發(fā)揚光大，為我們的生活帶來更多福利。
郵儲心得體會和感想篇八
近年來，隨著中國金融業(yè)的快速發(fā)展，郵政儲蓄銀行（下稱郵儲）日益成為人們生活中不可或缺的一部分。作為國內(nèi)最大的銀行之一，郵儲肩負(fù)著服務(wù)社會、服務(wù)百姓的重任，涵蓋了從存款、貸款到金融理財?shù)榷鄠€領(lǐng)域。為了更好地服務(wù)廣大客戶，郵儲于2019年啟動了“讀郵儲人共識”活動，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的形式提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識。在參與這一活動的過程中，我深刻地感受到了郵儲人積極向上的精神，也體會到了服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)的重要性。
在日常的工作中，我們常常面對各種各樣的客戶和需求，這就要求我們既要具備專業(yè)知識和技能，又要有高度的服務(wù)意識。因此，郵儲人共識的培訓(xùn)對我們來說意義非凡。通過參與培訓(xùn)，我們不僅學(xué)到了更多關(guān)于金融知識的專業(yè)內(nèi)容，更重要的是樹立了正確的服務(wù)理念。我們明白，在金融服務(wù)行業(yè)，客戶至上是我們最基本的準(zhǔn)則。只有站在客戶的角度思考問題，才能夠更好地為客戶提供滿意的服務(wù)。而郵儲人共識正是教會我們?nèi)绾巫龅竭@一點的。
郵儲人共識的核心內(nèi)容包括“共識基本知識”、“推進(jìn)一流銀行建設(shè)”和“發(fā)展永續(xù)經(jīng)營”的內(nèi)容。其中，我個人最深刻的體會是“共識基本知識”。在這一內(nèi)容中，培訓(xùn)講師為我們詳細(xì)解說了郵儲的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)特點和現(xiàn)狀。這讓我更加全面地了解了郵儲的使命和發(fā)展目標(biāo)，也讓我認(rèn)識到了郵儲人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。通過這次培訓(xùn)，我從一個單純執(zhí)行工作的員工，變成了一個對郵儲事業(yè)充滿熱情的倡導(dǎo)者。我也更加深刻地認(rèn)識到，只有讓每一位員工都對郵儲深感認(rèn)同和自豪，才能夠?qū)⑧]儲打造成為一流銀行。
作為一名郵儲的員工，郵儲人共識對我工作的影響是顯而易見的。在與客戶的溝通中，我更加注重正確、準(zhǔn)確地傳遞信息，確保與客戶的良好溝通。在處理客戶問題和投訴時，我更加盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)地解決問題。同時，在自己的崗位上，我也盡量提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，確保在服務(wù)客戶時能夠提供專業(yè)而高效的服務(wù)。通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我從一個初入行業(yè)的新人，發(fā)展成為一名技能嫻熟、服務(wù)意識強烈的優(yōu)秀員工。
郵儲人共識的培訓(xùn)和推進(jìn)，也對郵儲整個機構(gòu)產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。員工的素質(zhì)和服務(wù)意識的提高，讓整個銀行的服務(wù)質(zhì)量得到了明顯的提升?？蛻魸M意度的提高，進(jìn)一步提高了郵儲的品牌形象和競爭力。此外，郵儲人共識還推動了銀行內(nèi)部管理的創(chuàng)新和完善。通過制度建設(shè)和流程優(yōu)化，銀行的運營效率得到了提高，服務(wù)效果得到了進(jìn)一步增強?？梢哉f，郵儲人共識的推進(jìn)為銀行的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
郵儲人共識活動的開展，不僅是對郵儲員工自我價值的認(rèn)識和提升，更是銀行發(fā)展的必然選擇。在未來，隨著金融科技和數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，金融服務(wù)行業(yè)將迎來更多的挑戰(zhàn)和機遇。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，才能更好地適應(yīng)這個快速變化的環(huán)境。郵儲人共識活動的精神和理念，將繼續(xù)在郵儲的發(fā)展中起到重要的作用。相信在全體員工的共同努力下，郵儲將不斷發(fā)展壯大，成為國內(nèi)一流的金融機構(gòu)。
總之，參與“讀郵儲人共識”活動讓我深刻地感受到了郵儲人積極向上的精神和服務(wù)意識的重要性。通過全面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，我不僅增長了金融知識和技能，也提高了服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)。在今后的工作中，我將更加注重客戶需求的理解和滿足，努力提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時，我也期待著郵儲人共識活動的持續(xù)推進(jìn)和發(fā)展，相信在全體員工的共同努力下，郵儲將迎來更加輝煌的未來。
郵儲心得體會和感想篇九
隨著社會的不斷發(fā)展，郵儲銀行這個大家熟悉的金融機構(gòu)在我們生活中扮演著越來越重要的角色。作為一名郵儲銀行的員工，我有幸參與了郵儲輪值崗位的工作。在這段時間里，我親身體驗到了郵儲輪值的重要性，并從中得到了很多的收獲和體會。
作為一家金融機構(gòu)，郵儲銀行的一項基本職責(zé)就是為客戶提供便利的金融服務(wù)。輪值崗位在這一職責(zé)中扮演著至關(guān)重要的角色。我所輪值的崗位是儲蓄業(yè)務(wù)的窗口，負(fù)責(zé)處理客戶的線下業(yè)務(wù)辦理，包括辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬等各種業(yè)務(wù)。這需要我們在平日里嚴(yán)格掌握業(yè)務(wù)知識，耐心細(xì)致地為客戶提供服務(wù)。通過與客戶的接觸，我意識到輪值崗位并不僅僅是個簡單的工作，更是一項為人民服務(wù)的事業(yè)。每一個客戶都有自己的需求和訴求，我們的工作就是為客戶解決問題、提供幫助，讓他們感受到郵儲銀行的溫暖和便利。
與客戶溝通交流是輪值工作的重要組成部分。每一位客戶都是我們的貴賓，我們要用真誠的態(tài)度和微笑的面容去面對他們。在與客戶交流的過程中，我學(xué)到了溝通的藝術(shù)和技巧。有些客戶可能因為各種原因會表現(xiàn)出情緒上的波動，我們需要學(xué)會冷靜地應(yīng)對，保持理性和客觀，化解問題，使客戶感到滿意。通過與客戶的交流，我深刻認(rèn)識到溝通的重要性，懂得了善于溝通的重要性。只有通過與客戶良好地溝通交流，我們才能更好地為客戶解決問題，提供更好的服務(wù)。
在輪值的過程中，我還學(xué)到了如何高效地處理工作。作為一名郵儲銀行的員工，我們面臨著繁重的工作壓力和大量的客戶需求，因此保持高效地工作狀態(tài)是至關(guān)重要的。在輪值過程中，我學(xué)會了如何合理安排時間和任務(wù)，如何對待突發(fā)狀況，以及如何處理多項工作的壓力。通過不斷地實踐和總結(jié)，我逐漸掌握了高效處理工作的技巧，讓自己能夠更好地應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。
在郵儲銀行的輪值崗位上，還有一個重要的體會是團(tuán)隊協(xié)作的重要性。作為一個團(tuán)隊，我們互相依賴，互相配合，共同完成工作任務(wù)。在工作中，同事之間要密切配合，互相幫助，確保整個工作流程的順利進(jìn)行。正是因為有著良好的團(tuán)隊協(xié)作，才使我們輪值崗位的工作更加高效、順利。通過這段時間的輪值工作，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊協(xié)作的重要性，并把這種協(xié)作精神貫徹到了其他方面的工作和生活中。
在郵儲銀行輪值崗位的這段時間里，我真切地感受到了服務(wù)他人的快樂和成就感。每一位客戶的滿意和微笑都是對我們工作的肯定和鼓勵。通過與客戶的交流、處理工作問題的經(jīng)驗積累，我不僅提高了自己的綜合素質(zhì)，也培養(yǎng)了團(tuán)隊協(xié)作的能力，同時也加深了對服務(wù)行業(yè)的理解。
綜上所述，郵儲輪值的心得體會讓我認(rèn)識到了這項工作的重要性和意義，也讓我更加深入地了解了郵儲銀行的服務(wù)。通過與客戶的交流、高效處理工作、團(tuán)隊協(xié)作等方面的學(xué)習(xí)和實踐，我不僅提高了自己的能力，也為將來的工作生活積累了寶貴的經(jīng)驗和素材。我相信，這段輪值崗位的經(jīng)歷將對我的個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
郵儲心得體會和感想篇十
第一段：引言（200字）。
郵儲心得體會，是指在與郵儲銀行的接觸與交往中，個人對其服務(wù)與業(yè)務(wù)的感受和領(lǐng)悟。作為中國郵政集團(tuán)旗下的銀行機構(gòu)，郵儲銀行具備了豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊。我在與郵儲銀行的合作中，深切感受到了其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑，從中也得到了一些寶貴的心得體會。
第二段：個性化和多元化的服務(wù)（250字）。
在與郵儲銀行合作的過程中，我發(fā)現(xiàn)郵儲銀行非常注重個性化和多元化的服務(wù)。無論是個人還是企業(yè)客戶，郵儲銀行都提供了多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同客戶的需求。無論是理財產(chǎn)品、貸款服務(wù)還是電子銀行業(yè)務(wù)，郵儲銀行都能夠提供專業(yè)的建議和針對性的解決方案。與此同時，郵儲銀行的客戶經(jīng)理也都具備優(yōu)秀的溝通和服務(wù)能力，在客戶需求的判斷與解決方案的提供上，表現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：簡便高效的業(yè)務(wù)流程（250字）。
郵儲銀行在其經(jīng)營之初就注重構(gòu)建簡便高效的業(yè)務(wù)流程。無論是開設(shè)個人賬戶還是辦理信貸業(yè)務(wù)，郵儲銀行都采用了一系列的操作規(guī)程，以確保業(yè)務(wù)能夠在最短的時間內(nèi)得以辦理。在我個人與郵儲銀行的合作中，我得以親身體會到這一點。辦理個人所需的賬戶開立、信用卡申請等業(yè)務(wù)，都是非常迅速和便捷的，不但節(jié)省了大量的時間，還提高了效率。
第四段：融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新措施（250字）。
郵儲銀行在服務(wù)和業(yè)務(wù)方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新，特別是積極融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供更便捷和智能的金融服務(wù)。借助手機銀行和互聯(lián)網(wǎng)銀行平臺，用戶可以隨時隨地進(jìn)行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等操作，解決了傳統(tǒng)銀行辦理業(yè)務(wù)的時間和地域限制。此外，郵儲銀行還推出了更多基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的金融產(chǎn)品，如移動支付、小額貸款等，讓用戶享受到更加便利的金融服務(wù)。
第五段：總結(jié)（250字）。
通過這段時間與郵儲銀行的合作，我深切感受到了郵儲銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好口碑。郵儲銀行注重個性化和多元化的服務(wù)，為個人和企業(yè)客戶提供了全方位的金融解決方案。郵儲銀行構(gòu)建了簡便高效的業(yè)務(wù)流程，節(jié)省了客戶的時間和精力。同時，郵儲銀行還積極融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推出了更多智能的金融產(chǎn)品和服務(wù)。通過這些創(chuàng)新措施，用戶得以享受到更加便捷和智能的金融服務(wù)。我對郵儲銀行的上述經(jīng)驗與感悟，將成為我今后與其他金融機構(gòu)合作時的參考與借鑒，為我個人以及我的企業(yè)合作伙伴提供更好的服務(wù)體驗。
郵儲心得體會和感想篇十一
第一段：介紹郵儲銀行見習(xí)經(jīng)歷的背景和目的（150字）
我是XXX大學(xué)金融專業(yè)的學(xué)生，在校期間，我參加了郵儲銀行的見習(xí)計劃。進(jìn)入郵儲銀行是我的夢想，我希望通過見習(xí)經(jīng)歷，更深入地了解銀行業(yè)務(wù)，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。在見習(xí)期間，我深入?yún)⒂^了銀行的各個部門，與銀行員工們交流互動，并參與了一系列的培訓(xùn)活動。在這段時間里，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：見習(xí)過程中與銀行員工的交流和學(xué)習(xí)（300字）
在見習(xí)期間，我有機會與郵儲銀行的員工們進(jìn)行深入的交流和學(xué)習(xí)。他們教給我許多實際操作的技巧和銀行業(yè)務(wù)的知識。在柜面見習(xí)中，我親眼目睹了銀行員工如何與客戶進(jìn)行溝通，并處理各類業(yè)務(wù)。他們的高效率和良好的服務(wù)態(tài)度給我留下了深刻的印象。我還參與了銀行內(nèi)部的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了關(guān)于風(fēng)險管理、合規(guī)性和金融市場的知識。通過與員工們的交流和學(xué)習(xí)，我更好地理解了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專業(yè)性。
第三段：對于銀行行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)識和提升（300字）
通過見習(xí)經(jīng)歷，我對于銀行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)有了更深入的認(rèn)識，并努力提升自己的能力。在與客戶交流的過程中，我學(xué)會了如何有效溝通，如何維護(hù)客戶關(guān)系，并且用友善和耐心的態(tài)度解答客戶的問題和需求。我還學(xué)會了如何合理規(guī)劃自己的時間，高效完成工作，以及如何與團(tuán)隊成員協(xié)作。此外，我也認(rèn)識到了保護(hù)客戶信息和銀行機密的重要性，學(xué)會了保持機密性并遵守銀行的各項規(guī)定和流程。
第四段：見習(xí)中遇到的困難和挑戰(zhàn)及個人成長（300字）
在見習(xí)過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但這些困難和挑戰(zhàn)使我更加成長。首先，處理客戶投訴和糾紛是見習(xí)過程中的一大挑戰(zhàn)。有時候客戶對業(yè)務(wù)操作不熟悉或有誤解，我需要平靜而耐心地解釋情況以避免沖突。其次，繁忙的工作日程也對我的時間管理能力提出了更高的要求，我學(xué)會了合理分配時間，高效完成手頭的工作。這些挑戰(zhàn)不僅鍛煉了我的應(yīng)變能力和解決問題的能力，同時也提高了我的工作效率和自信心。
第五段：對于未來發(fā)展的展望和感悟（150字）
通過郵儲銀行的見習(xí)經(jīng)歷，我對于未來的銀行事業(yè)有了更明確的規(guī)劃和展望。我希望能在銀行行業(yè)中發(fā)展，并成為一名出色的銀行從業(yè)者。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)技能和知識，不斷適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化。同時，我也意識到銀行業(yè)作為一種服務(wù)行業(yè)，客戶至上和服務(wù)至上是立身之本。我會不斷提升自己的服務(wù)意識和能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
總結(jié)：通過見習(xí)經(jīng)歷，我深刻體會到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專業(yè)性，提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為將來銀行事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
郵儲心得體會和感想篇十二
近年來，我國金融業(yè)風(fēng)險不斷增加，特別是由于外部環(huán)境的不確定性，各種風(fēng)險對金融機構(gòu)的影響愈發(fā)明顯。作為一家重要的金融機構(gòu)，郵政儲蓄銀行深知風(fēng)險管理的重要性。在風(fēng)險管控的過程中，我得到了一些寶貴的經(jīng)驗和啟示。本文將結(jié)合自身實踐經(jīng)驗，從風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制、風(fēng)險預(yù)警和后期風(fēng)險處置等五個方面，談一談我對于“郵儲風(fēng)險管控”的心得體會。
首先，風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的基礎(chǔ)。在郵儲風(fēng)險管控中，經(jīng)過實踐發(fā)現(xiàn)，有效的風(fēng)險識別至關(guān)重要。郵儲在風(fēng)險識別的過程中，積極開展了各種風(fēng)險評估方法。例如，郵儲利用風(fēng)險管理系統(tǒng)，對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行全面風(fēng)險評估，識別出潛在的風(fēng)險。此外，郵儲每年進(jìn)行的風(fēng)險自查和外部審計，也能幫助識別出存在的風(fēng)險。通過這些方法，郵儲能夠及時發(fā)現(xiàn)并識別出風(fēng)險，為下一步的風(fēng)險管控奠定了良好的基礎(chǔ)。
其次，風(fēng)險評估是風(fēng)險管控的重要環(huán)節(jié)。在郵儲風(fēng)險管控的實踐中，我發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的評估既要全面細(xì)致，又要注意靈活性和時效性。郵儲采用了定性和定量相結(jié)合的方法，對風(fēng)險進(jìn)行評估。同時，也注重分析風(fēng)險的發(fā)生可能性和影響程度。郵儲還根據(jù)業(yè)務(wù)特點和風(fēng)險變化情況，及時修訂評估方法，確保評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性。通過風(fēng)險評估，郵儲能夠了解風(fēng)險的來源和性質(zhì)，為有效的風(fēng)險管控提供重要依據(jù)。
第三，風(fēng)險控制是風(fēng)險管控的核心措施。在郵儲風(fēng)險管控中，風(fēng)險控制是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接決定了風(fēng)險的發(fā)展態(tài)勢。郵儲通過建立完善的內(nèi)部控制體系，強化風(fēng)險提示和異常行為監(jiān)控，有效控制風(fēng)險的發(fā)生和擴(kuò)大。郵儲還注重員工教育和培訓(xùn)，提高員工風(fēng)險防范意識和風(fēng)險處理能力。通過這些措施，郵儲能夠有效控制風(fēng)險，減少損失，維護(hù)了金融機構(gòu)的穩(wěn)定運行。
第四，風(fēng)險預(yù)警是風(fēng)險管控的重要手段。在風(fēng)險管控的實踐過程中，郵儲經(jīng)過多年的積累，形成了一套成熟的風(fēng)險預(yù)警機制。該機制包括風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)的設(shè)定和監(jiān)測系統(tǒng)的建立等。郵儲通過設(shè)定合理的風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)，并建立監(jiān)測系統(tǒng)，能夠及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的變化趨勢和可能的風(fēng)險事件。同時，郵儲還利用大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)手段，提高風(fēng)險預(yù)警能力。通過風(fēng)險預(yù)警，郵儲能夠及時預(yù)測和應(yīng)對潛在風(fēng)險，降低風(fēng)險對金融機構(gòu)的影響。
最后，合理的風(fēng)險處置是風(fēng)險管控的必要環(huán)節(jié)。在風(fēng)險管理中，風(fēng)險的處置是不可或缺的環(huán)節(jié)。郵儲在風(fēng)險處置的過程中，遵循“快速反應(yīng)、有效處置”的原則，建立了風(fēng)險處置的工作機制。郵儲采取了多種措施，包括調(diào)整資產(chǎn)配置、加強風(fēng)險控制、強化內(nèi)部管理等。同時，郵儲還注重對風(fēng)險處置過程進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保風(fēng)險的及時處置和控制效果。通過合理的風(fēng)險處置，郵儲能夠降低風(fēng)險帶來的損失，保障金融機構(gòu)的資產(chǎn)安全。
綜上所述，郵政儲蓄銀行在風(fēng)險管控的實踐中積累了豐富的經(jīng)驗。通過風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制、風(fēng)險預(yù)警和后期風(fēng)險處置等環(huán)節(jié)的有效組織和落實，郵儲能夠有效管理風(fēng)險，降低金融機構(gòu)的損失，保證金融機構(gòu)的穩(wěn)定運行。我相信，在不斷改進(jìn)和完善的基礎(chǔ)上，郵儲的風(fēng)險管控水平還將不斷提高，為我國金融業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
郵儲心得體會和感想篇十三
郵儲職業(yè)是指在中國郵政儲蓄銀行從事各種職業(yè)工作的人員。作為一家國有銀行，郵儲致力于服務(wù)大眾，為個人和企業(yè)提供全面的金融服務(wù)。在這個職業(yè)中，我有幸成為一名郵儲的員工，并積累了一些寶貴的職業(yè)心得和體會。
第二段：全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會。
郵儲為員工提供了全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，以確保員工不斷提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。在入職的第一段時間里，我參加了許多培訓(xùn)課程，包括金融知識、銀行業(yè)務(wù)、溝通技巧等等。這些培訓(xùn)不僅讓我們更好地了解郵儲的業(yè)務(wù)和工作流程，也提升了我們在崗位上的實際操作能力。此外，郵儲還鼓勵員工參加各種專業(yè)證書考試，通過這些證書考試，我進(jìn)一步提升了自己的綜合素質(zhì)，并增加了職業(yè)競爭力。
第三段：專業(yè)團(tuán)隊和良好的工作氛圍。
郵儲鼓勵員工在工作中形成良好的合作精神，并建立起一個相互幫助、相互學(xué)習(xí)的團(tuán)隊。作為一個團(tuán)隊，我們每個人都非常關(guān)注客戶的需求，并以專業(yè)的態(tài)度和高效的工作方式來滿足客戶的需求。在這個團(tuán)隊中，我學(xué)到了很多專業(yè)知識，也學(xué)會了與同事合作，解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。我們的工作氛圍非常積極向上，相互學(xué)習(xí)和幫助的精神讓我們在工作中感到溫馨與快樂。
第四段：服務(wù)意識和責(zé)任感的培養(yǎng)。
郵儲以服務(wù)大眾為己任，培養(yǎng)了我們一種強烈的服務(wù)意識和責(zé)任感。在郵儲工作的這些年里，我深深體會到了為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的重要性。無論客戶身處何種困難或問題，我們都會以真誠的態(tài)度和專業(yè)的知識來提供幫助和解決方案。同時，我們也要對每個客戶的資金和信息保密負(fù)責(zé)，這培養(yǎng)了我們的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
第五段：職業(yè)成長和發(fā)展機會。
郵儲向員工提供了許多職業(yè)成長和發(fā)展的機會，以鼓勵員工不斷挑戰(zhàn)自我、提升自我。無論是晉升、崗位調(diào)動還是項目負(fù)責(zé)人，郵儲都鼓勵我們積極參與，并為我們提供平臺和機會去展示自己的能力。通過這些機會，我學(xué)到了很多實戰(zhàn)經(jīng)驗和專業(yè)知識，也增加了自己的市場競爭力。郵儲一直在為員工提供穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展空間，讓我們能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
通過在郵儲的工作經(jīng)歷，我對職業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識。郵儲提供了全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，培養(yǎng)了我們的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力；郵儲的團(tuán)隊合作和良好的工作氛圍讓我們感到溫馨和快樂；郵儲培養(yǎng)了我們強烈的服務(wù)意識和責(zé)任感；郵儲也提供了職業(yè)成長和發(fā)展的機會，讓我們能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)夢想。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為客戶提供更好的服務(wù)，為郵儲的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
郵儲心得體會和感想篇十四
第一段：介紹郵儲行業(yè)的背景和重要性（200字）。
郵政儲蓄銀行（以下簡稱郵儲）是中國郵政集團(tuán)公司的附屬金融機構(gòu)，是我國最大的綜合性零售銀行，也是中國唯一的國家郵政金融機構(gòu)。郵儲的成立旨在為廣大客戶提供全方位、多層次的金融服務(wù)。郵儲的發(fā)展不僅有利于滿足客戶多元化的金融需求，也對推動我國金融業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
第二段：探討郵儲行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)（300字）。
郵儲行業(yè)在數(shù)年的發(fā)展中取得了巨大的成就，客戶數(shù)量和存款規(guī)模不斷增長。同時，郵儲也積極拓展金融服務(wù)，推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，如貸款、信用卡、理財?shù)?。然而，盡管取得了顯著的進(jìn)展，郵儲仍然面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，與其他銀行相比，郵儲的品牌影響力較弱，客戶對郵儲的認(rèn)知度仍有待提高。其次，金融科技的快速發(fā)展使得新興科技公司進(jìn)入金融領(lǐng)域，對傳統(tǒng)金融機構(gòu)構(gòu)成了一定的壓力。最后，郵儲需要在發(fā)展新產(chǎn)品和拓寬服務(wù)領(lǐng)域方面保持持續(xù)創(chuàng)新，才能更好地滿足客戶的需求。
第三段：分析郵儲行業(yè)的機遇和優(yōu)勢（300字）。
盡管面臨挑戰(zhàn)，郵儲行業(yè)也有著許多機遇和優(yōu)勢。首先，郵儲作為國家郵政集團(tuán)的附屬機構(gòu)，可以充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)和客戶資源，提供便利的金融服務(wù)。其次，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入的提高，人們對金融服務(wù)的需求將不斷增加，這為郵儲提供了廣闊的市場。另外，隨著金融科技的發(fā)展，郵儲也可以借助數(shù)字化手段提高效率，降低運營成本。最后，郵儲作為國家金融機構(gòu)，具有較強的監(jiān)管力度，可以為客戶提供更加安全可靠的金融服務(wù)。
我從事郵儲行業(yè)多年，也積累了一定的經(jīng)驗和體會。首先，我深刻認(rèn)識到服務(wù)至上的重要性。作為銀行工作人員，我們應(yīng)該始終把客戶利益放在首位，關(guān)注客戶的需求，提供全面的金融建議和服務(wù)。其次，我意識到了定期學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性。郵儲行業(yè)處于快速變革的時期，只有不斷學(xué)習(xí)新知識和掌握新技能，才能跟上行業(yè)的發(fā)展步伐。最后，我認(rèn)為團(tuán)隊合作是取得成功的關(guān)鍵。郵儲行業(yè)是一個龐大的組織，只有各個部門和個人密切合作，才能實現(xiàn)共同的目標(biāo)。
第五段：展望郵儲行業(yè)的未來發(fā)展（200字）。
在未來，我希望郵儲行業(yè)能夠繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，適應(yīng)快速變化的金融環(huán)境。首先，郵儲應(yīng)該進(jìn)一步加強品牌建設(shè)，提升品牌的認(rèn)知度和美譽度。其次，郵儲可以進(jìn)一步拓展金融服務(wù)領(lǐng)域，滿足客戶不斷增長的金融需求。最后，郵儲應(yīng)該注重創(chuàng)新，積極應(yīng)對新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
總結(jié)：郵儲行業(yè)作為我國唯一的國家郵政金融機構(gòu)，在推動我國金融領(lǐng)域的發(fā)展、滿足客戶金融需求方面具有重要意義。盡管面臨挑戰(zhàn)，但郵儲行業(yè)也擁有廣闊的市場和品牌優(yōu)勢。個人在從事郵儲行業(yè)的過程中，通過不斷學(xué)習(xí)和團(tuán)隊合作，積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。展望未來，我希望郵儲行業(yè)能夠進(jìn)一步發(fā)展壯大，適應(yīng)時代的變革，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的多元化需求。
郵儲心得體會和感想篇十五
第一段：引言（150字）。
作為中國郵政儲蓄銀行的一名員工，我深知郵儲銀行是一家以服務(wù)中國的公眾為中心的銀行。此團(tuán)隊的目標(biāo)是向社會提供各種以客戶滿意為導(dǎo)向的產(chǎn)品和服務(wù)。我曾擔(dān)任過多個郵儲銀行的職位，也擁有多年的銀行從業(yè)經(jīng)驗。今天，我想分享我的心得體會，希望更多的人能了解郵儲銀行的文化和理念，以及這家銀行為客戶所做出的巨大貢獻(xiàn)。
作為一家服務(wù)公眾的銀行，郵儲銀行將“服務(wù)至上、以客戶為中心”作為自己的非常重要的常規(guī)。這個文化在目標(biāo)設(shè)定、人員任命、培訓(xùn)和教育、績效評估等方面得到了充分體現(xiàn)。銀行的每一個員工都奉行著這個團(tuán)隊文化，全力為客戶提供出色的服務(wù)。同時，郵儲銀行還秉持著“高效協(xié)同、穩(wěn)健可靠”的管理風(fēng)格，加強內(nèi)部的合作和協(xié)作，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)。
郵儲銀行的理念是“服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)社會和諧發(fā)展”。銀行在各省、市和縣城市內(nèi)開設(shè)了一系列服務(wù)網(wǎng)點，提供全面的金融服務(wù)。銀行致力于為中小企業(yè)、個體私營經(jīng)濟(jì)、城鄉(xiāng)居民以及三農(nóng)等客戶群體提供多元化、差異化、個性化的金融服務(wù)。除此之外，郵儲銀行積極參與各種社會公益活動，關(guān)注社會發(fā)展，成為一家具有高度社會責(zé)任感的企業(yè)。
第四段：郵儲銀行的服務(wù)質(zhì)量（300字）。
郵儲銀行致力于創(chuàng)造更好的客戶體驗。銀行通過多種渠道為客戶提供服務(wù)，例如智能終端、網(wǎng)絡(luò)銀行、微信公眾號等?？蛻艨梢宰杂蛇x擇有關(guān)的服務(wù)渠道，讓金融服務(wù)更加方便快捷。此外，銀行聘請了一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊來提供咨詢和幫助。銀行還通過建立客戶意見反饋機制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
第五段：結(jié)論（200字）。
郵儲銀行致力于為客戶創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗，為經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在未來，郵儲銀行將繼續(xù)推進(jìn)科技創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量。我們也希望，更多的人能了解郵儲銀行，信賴郵儲銀行，與我們一起共同成長。最后，我也要再次感謝郵儲銀行大家庭的所有成員，感謝你們和你們的努力，讓這家銀行越來越好！
郵儲心得體會和感想篇十六
郵儲銀行，顧名思義，是由中國郵政集團(tuán)和中國信托投資公司共同發(fā)起設(shè)立的綜合性金融機構(gòu)。作為一家實體銀行，郵儲銀行具備儲蓄、貸款、信用卡等綜合金融服務(wù)能力，同時也創(chuàng)新性地開展了移動銀行、電商金融、智能網(wǎng)點等業(yè)務(wù)。作為一名郵儲銀行的員工，我深深地感受到了這家銀行的特色和優(yōu)勢，也從中獲得了不少心得和體會。
一、以客戶為中心，關(guān)注客戶需求。
郵儲銀行一直把“以客戶為中心”作為服務(wù)理念，積極為客戶提供全方位、個性化、高效便捷的金融服務(wù)。銀行的所有業(yè)務(wù)都圍繞著為客戶創(chuàng)造價值展開，定期開展客戶滿意度調(diào)查，不斷收集客戶的反饋意見，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。作為員工，我們始終以客戶服務(wù)為核心，積極傾聽客戶的需求，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶得到滿意的體驗。
二、創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足市場需求。
郵儲銀行一貫倡導(dǎo)創(chuàng)新服務(wù)模式，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，研發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場需求。通過建立以理財、信托、保險為核心的綜合金融服務(wù)模式，先后推出了“郵儲寶”、“郵儲優(yōu)選”、針對老年人的“幸福貸”等多款服務(wù)產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足市場的多元化需求。同時，郵儲銀行大力發(fā)展移動銀行、電商金融等新業(yè)務(wù)，提升了金融科技的應(yīng)用水平，為廣大客戶帶來更加便捷、高效的服務(wù)。
三、注重風(fēng)險控制，保障金融安全。
銀行的風(fēng)險控制是銀行員工工作的核心之一。郵儲銀行致力于打造風(fēng)險可控的金融管理制度，不斷優(yōu)化風(fēng)險管理框架，包括完善內(nèi)部風(fēng)險管理制度、加強風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警、加強內(nèi)部控制等多方面，為客戶提供更加安全、穩(wěn)定的金融服務(wù)。這也是我們銀行員工必須認(rèn)真履行的職責(zé)之一，保障客戶的資金安全。
四、員工團(tuán)隊精神，構(gòu)建企業(yè)文化。
一家企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，也是員工團(tuán)隊精神和建設(shè)的重要方面。郵儲銀行一直以來都重視建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過舉辦各種形式的文化活動、提高員工文化素質(zhì)、激發(fā)員工創(chuàng)新思維等方式，不斷強化員工團(tuán)隊精神，構(gòu)建良好的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化也在實際工作中體現(xiàn)出來，同事間相互支持擁有相互促進(jìn)的效應(yīng)，在共同承擔(dān)的壓力下共同完成工作，開展業(yè)務(wù)，是一種十分有力的推動力。
五、堅守社會責(zé)任，關(guān)注社會貢獻(xiàn)。
作為一家有著十分重要的行業(yè)屬性的銀行機構(gòu)，郵儲銀行一直牢記著自己的社會責(zé)任。郵儲銀行先后開展了多場關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛大病患者、扶貧濟(jì)困等一系列富有社會責(zé)任感的活動，通過這些活動展現(xiàn)了銀行機構(gòu)的力量，起到了積極的社會意義。而我們作為銀行員工也一樣，能夠參與這樣一系列的活動，向客戶和社會展示銀行機構(gòu)的不同面貌。
以客戶為中心、創(chuàng)新服務(wù)模式、注重風(fēng)險控制、員工團(tuán)隊精神、關(guān)注社會責(zé)任。這些是我們郵儲銀行的精髓所在，也是我和同事們一直所關(guān)注的內(nèi)容。郵儲銀行不斷創(chuàng)新、追求卓越，這也是我所在企業(yè)應(yīng)該追求的目標(biāo)之一。希望能夠繼續(xù)努力，為郵儲銀行的發(fā)展添磚加瓦！
郵儲心得體會和感想篇十七
近幾年，中國郵儲銀行作為國有商業(yè)銀行的一員，逐漸嶄露頭角，受到廣大投資者的青睞。作為一名見習(xí)生，在郵儲銀行實習(xí)的期間，我有幸參與了許多不同的工作，并且從中學(xué)到了很多。在這篇文章中，我將分享我作為郵儲銀行見習(xí)生的心得和體會。
首先，在郵儲銀行實習(xí)的過程中，我最大的收獲是對于金融行業(yè)的認(rèn)識更加深入。作為金融領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，郵儲銀行向我展示了金融行業(yè)的強大與魅力。我有機會參與了許多關(guān)于貸款、投資、理財?shù)确矫娴墓ぷ?，并且對于金融產(chǎn)品和金融市場有了更全面的了解。我了解到，作為一名金融從業(yè)者，我們不僅需要具備扎實的專業(yè)知識，還需要具備豐富的實操經(jīng)驗和對于市場的敏銳洞察力。
其次，郵儲銀行實習(xí)的過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊合作的重要性。作為一家大型的金融機構(gòu)，郵儲銀行注重團(tuán)隊合作，并且提供了許多團(tuán)隊合作的機會。我參與了一次以團(tuán)隊為單位的項目，這讓我深刻地體會到了團(tuán)隊的力量。每個人都能在這個團(tuán)隊中發(fā)揮自己的特長，共同為團(tuán)隊的目標(biāo)而努力。通過和團(tuán)隊成員的溝通和合作，我學(xué)會了如何與人合作、如何傾聽他人的見解，以及如何在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的作用。
另外，在郵儲銀行實習(xí)期間，我也學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效地溝通。在這家銀行，客戶是至高無上的，因此與客戶的良好溝通至關(guān)重要。我參與了許多客戶咨詢和服務(wù)的工作，這讓我學(xué)會了如何傾聽客戶的需求、解決客戶的問題以及如何在工作中保持專業(yè)的態(tài)度。通過與客戶的接觸，我更加深刻地認(rèn)識到了服務(wù)意識的重要性，并且對于客戶關(guān)系的維護(hù)有了更深的了解。
最后，在郵儲銀行實習(xí)中，我還學(xué)到了許多關(guān)于自我管理和職業(yè)規(guī)劃的重要性。作為一名見習(xí)生，我需要管理好我自己的時間和工作，以確保能夠順利完成任務(wù)。同時，我也需要不斷地提升自己的能力和知識，為將來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。通過實習(xí)的機會，我了解到了自己的優(yōu)勢和弱點，并且明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競爭激烈的金融市場中脫穎而出。
總而言之，通過在郵儲銀行的實習(xí)，我獲得了豐富的知識和經(jīng)驗，同時也對于金融行業(yè)有了更深刻的了解。我學(xué)會了與他人合作、與客戶溝通以及管理自己的能力。對于我的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展也有了更明確的目標(biāo)。我相信，這段寶貴的實習(xí)經(jīng)歷將會對我的未來產(chǎn)生積極的影響，并且我會繼續(xù)努力，不斷提升自己，為實現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力。
郵儲心得體會和感想篇十八
一、引言段：郵儲輪值的重要性和目的（200字）。
郵儲是我國郵政局和中國農(nóng)業(yè)銀行合作成立的銀行機構(gòu)，為確保順利運營和服務(wù)質(zhì)量，每個員工都需要輪值。郵儲輪值的目的是提升員工的綜合能力，使其能夠適應(yīng)不同崗位和環(huán)境。在過去的一年里，我有幸參與郵儲輪值，通過不同崗位的輪換，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
二、輪值經(jīng)歷的闡述與總結(jié)（400字）。
我在郵儲輪值期間，曾先后擔(dān)任過柜面服務(wù)、信貸風(fēng)控以及營銷崗位。通過與客戶面對面的交流，我學(xué)會了如何處理各種問題和投訴，并培養(yǎng)了耐心和細(xì)心的態(tài)度。在信貸風(fēng)控崗位上，我學(xué)習(xí)了評估風(fēng)險和應(yīng)對措施，提高了審查貸款申請的能力。同時，在營銷崗位上，我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行產(chǎn)品銷售和宣傳，提高了溝通能力和商業(yè)素養(yǎng)?？偟膩碚f，我在不同崗位的輪值經(jīng)歷中，獲得了全方位的培養(yǎng)和成長。
三、輪值經(jīng)歷對個人能力的提升（300字）。
通過郵儲輪值，我不僅積累了豐富的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗，還鍛煉了解決問題和處理壓力的能力。每天面對不同的客戶和情況，我學(xué)會了更快地適應(yīng)新環(huán)境，提高了應(yīng)變能力和處理緊急情況的能力。同時，輪值還促使我意識到自己的不足，并努力進(jìn)行自我提升。不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)是郵儲輪值的重要一環(huán)，通過反思和總結(jié)，我逐漸成長為一個更加專業(yè)和能干的員工。
四、輪值經(jīng)歷對個人職業(yè)發(fā)展的價值（200字）。
郵儲輪值對我的個人職業(yè)發(fā)展意義重大。在現(xiàn)代社會，能夠適應(yīng)不同崗位和環(huán)境的能力尤為重要，而郵儲輪值正是培養(yǎng)這種能力的最佳途徑。通過與不同崗位的員工交流和學(xué)習(xí)，我拓寬了自己的視野，了解了不同部門和工作的特點和需求。通過積極申請不同崗位的輪值，我還能夠展示自己的能力，并獲得更多的機會。這些經(jīng)歷不僅可以豐富我的簡歷，還為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
五、結(jié)語段：郵儲輪值的啟示與感悟（200字）。
通過一年的郵儲輪值，我明白了沒有一條平坦的道路可以走，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。郵儲輪值使我對自己能力的認(rèn)識更加清晰，也進(jìn)一步確定了我的職業(yè)目標(biāo)。我相信，在未來的職業(yè)道路上，郵儲輪值經(jīng)歷將成為我不斷成長、追求成功的寶貴財富。
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