寫心得體會可以激勵我們保持積極的心態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)并不斷追求進步。在寫心得體會時，要以客觀的眼光來評價自己的表現(xiàn)和成果。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。
終會議后心得體會篇一
近日，我們公司的年度集團會議如期召開，這是一次盛大而莊重的年終盛會。在會上，公司高層領導匯報了過去一年的業(yè)績，分析了業(yè)務發(fā)展的趨勢，并對未來的發(fā)展方向進行了規(guī)劃。同時，各部門經理也分享了各自的工作和成果。這場會議為我們提供了一個學習和交流的平臺，給我們帶來了很多心得體會和感悟。在這篇文章中，我想和大家分享我個人的心得體會。
第二段：強調團隊合作的重要性。
在會議中，我深刻意識到團隊合作的重要性。領導們紛紛強調，一個優(yōu)秀的團隊是推動企業(yè)發(fā)展的關鍵所在。無論是經營策略的制定，還是產品的研發(fā)，團隊合作都起著不可或缺的作用。通過合作，我們可以共同完成各種任務，互相幫助解決問題，共同追求卓越。在今后的工作中，我將更加重視與團隊成員的溝通與協(xié)作，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績。
第三段：持續(xù)學習的重要性。
另外，會議中也強調了持續(xù)學習的重要性。隨著市場的競爭加劇和技術的不斷更新，我們必須不斷提升自己的知識和技能，才能適應時代的變革和公司的需求。領導們鼓勵我們參加各類培訓和學習機會，同時也提醒我們要不斷學習和思考，與時俱進。作為一名員工，我深感自己的不足之處，我將積極參與各種學習機會，努力提升自己的能力水平，以更好地為公司做出貢獻。
第四段：發(fā)揚創(chuàng)新精神。
在今年的會議中，創(chuàng)新被列為重要議題之一。在如今快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)如果不能不斷創(chuàng)新和改革，就難以立足于市場。領導們對創(chuàng)新提出了更高的要求，鼓勵員工積極思考，尋求突破。我深受啟發(fā)，在以后的工作中，我將勇于提出自己的觀點和創(chuàng)意，積極參與項目，并嘗試新的方法和途徑。只有不斷創(chuàng)新，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第五段：培養(yǎng)良好的企業(yè)文化。
最后，會議中還強調了培養(yǎng)良好的企業(yè)文化的重要性。公司的成功不僅取決于員工的能力和業(yè)績，更取決于企業(yè)文化的建設。會議中，我們重申了公司的核心價值觀和企業(yè)使命，同時也討論了如何構建積極向上、和諧友好的工作氛圍。作為公司的一員，我將積極踐行公司的價值觀，與同事們共同努力，營造一個和睦、積極的工作環(huán)境。
結尾：
通過這次年終會議，我對公司的發(fā)展有了更清晰的認識，對自己的職責和使命有了更深刻的體會。我將以會議為契機，更加努力地工作和學習，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更好的成績，為公司的未來發(fā)展打下堅實的基礎。
終會議后心得體會篇二
第一段：引言（100字）
物業(yè)年終會議是物業(yè)管理公司一年中最重要的會議之一，也是一個總結過去一年工作的機會。在這個會議上，我們回顧了過去一年的成績和問題，并探討了如何改進和提高服務質量。我很榮幸能參加這次會議，并聽取了其他同事的意見和建議。通過這次會議，我深刻認識到物業(yè)管理工作的重要性和挑戰(zhàn)，也獲得了不少寶貴的心得體會。
第二段：回顧過去一年的成績和問題（300字）
在回顧過去一年的工作中，我意識到物業(yè)管理工作并非易事，需要高度的專業(yè)化和精細化。物業(yè)管理公司在過去一年取得了一些顯著的成績，比如在設備維護、安保措施和環(huán)境衛(wèi)生等方面都有了明顯的改善。然而，也存在一些問題亟需解決，比如業(yè)主意見反映多、服務投訴較多等。這些問題在物業(yè)年終會議上得到了充分的討論和分析，我們制定了相應的改進方案，力爭在新的一年中進一步提升服務質量。
第三段：探討改進和提高服務質量的舉措（400字）
在物業(yè)年終會議中，我們對改進和提高服務質量提出了一系列的舉措。首先，我們決定增加對員工的培訓和提高專業(yè)技能的投入，確保他們能夠更好地應對各類問題和挑戰(zhàn)。其次，我們將加強與業(yè)主的溝通和互動，建立更緊密的合作關系。我們還將加強與社區(qū)其他相關部門的協(xié)作，共同解決一些共性問題。此外，我們還計劃引進先進的管理技術和設備，提高工作效率和服務質量。這些舉措的實施將為物業(yè)管理公司的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎。
第四段：獲得的心得體會（200字）
在這次物業(yè)年終會議中，我獲得了許多寶貴的心得體會。首先，作為物業(yè)管理人員，我們要時刻關注業(yè)主的需求和意見，積極主動地解決問題，確保業(yè)主滿意度的提高。其次，團隊合作和溝通交流的重要性不可忽視。只有通過團隊的力量，才能更好地完成工作，并取得更好的成績。同時，我們還要不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以適應不斷變化的工作環(huán)境。通過參與物業(yè)年終會議，我對物業(yè)管理工作有了更深刻的認識，并明確了自己要在今后的工作中努力改進和提高的方向。
第五段：展望新的一年（200字）
新的一年已經開始，我們期待通過改進和提高服務質量，為業(yè)主提供更好的物業(yè)管理服務。我們將積極貫徹會議決策，加強培訓和技能提升，提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力。我們將與社區(qū)其他相關部門密切合作，共同解決問題，打造一個更加和諧宜居的生活環(huán)境。我們堅信，在全體員工的共同努力下，物業(yè)管理公司一定能夠取得更加出色的成績，為廣大業(yè)主提供滿意的服務。
總結：通過本次物業(yè)年終會議，我深刻體會到了物業(yè)管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性。回顧過去一年的成績和問題，我們確定了改進和提高服務質量的舉措，并獲得了寶貴的心得體會。展望新的一年，我們將進一步加強團隊合作，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，努力提高服務質量，為業(yè)主提供更好的物業(yè)管理服務。
終會議后心得體會篇三
第一段：引言（大約200字）。
物業(yè)年終會議是每年一度的重要活動，旨在總結過去一年的工作并制定新一年的發(fā)展目標。我參加了最近的物業(yè)年終會議，并從中獲得了許多寶貴的經驗和體會。在這次會議中，我們回顧了過去一年的業(yè)績，分析了存在的問題，并共同商討了新一年的發(fā)展方向。通過這次會議，我們充分認識到物業(yè)管理的重要性，為提升服務質量做出了全新的努力方向。
第二段：過去一年的工作總結（大約300字）。
在過去一年中，物業(yè)公司經歷了許多挑戰(zhàn)和成長。我們在維修保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境整治等方面積極施展，向業(yè)主提供了更為優(yōu)質的服務。我們還成立了社區(qū)志愿者團隊，組織了豐富多彩的社區(qū)活動，增強了業(yè)主們的歸屬感。此次會議上，我們不僅總結了過去一年取得的成績，還深入分析了存在的問題，并制定了一系列解決措施，例如完善物業(yè)管理流程、加強內部溝通等。通過這次總結，我們更加清楚了下一步的發(fā)展方向和工作重點。
第三段：存在的問題及解決方案（大約300字）。
在會議中，我們提出了一些存在的問題，例如集中供暖系統(tǒng)的老化、小區(qū)綠化維護的不到位等。針對這些問題，我們共同制定了一系列解決方案。為了解決供暖問題，我們決定進行系統(tǒng)升級和設備更換，以確保住戶能夠舒適地度過冬季。同時，我們將增加維修保養(yǎng)人員的數(shù)量，加大綠化維護的力度，提升小區(qū)環(huán)境質量。通過這些措施，我們相信可以進一步提升物業(yè)管理服務質量，滿足業(yè)主們的需求。
第四段：新一年的發(fā)展方向（大約200字）。
在會議中，我們還探討了新一年的發(fā)展方向。鑒于社區(qū)大力倡導環(huán)保理念，我們將進一步推動綠色環(huán)保措施，如建設垃圾分類處理系統(tǒng)、鼓勵節(jié)能減排等。同時，我們還將提升社區(qū)服務水平，增加公共設施的建設和設備更新。此外，我們將加強對物業(yè)員工的培訓和管理，以提高他們的工作素質和服務態(tài)度。通過這些措施，我們希望能夠更好地滿足居民的需求，營造一個安全、和諧、宜居的社區(qū)環(huán)境。
第五段：總結與展望（大約200字）。
通過參加這次物業(yè)年終會議，我深刻認識到了物業(yè)管理的重要性。物業(yè)工作不僅僅是提供基本的服務，更是為居民們創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。我們在會議中共同探討了問題所在，并制定了一系列解決方案和發(fā)展目標。我對未來充滿信心，相信憑借整個團隊的努力，我們能夠不斷提升物業(yè)管理水平，為社區(qū)居民帶來更多的便利和滿意。
以上是我參加物業(yè)年終會議的心得體會總結。通過這次會議，我不僅對物業(yè)管理有了更深刻的認識，也激發(fā)了我對物業(yè)行業(yè)的熱愛。我相信，在全體物業(yè)人員的共同努力下，我們能夠為社區(qū)居民提供更高質量的服務，讓他們享受更舒適的生活。
終會議后心得體會篇四
年終會議是企業(yè)集團每年都會舉辦的重要會議，旨在總結過去一年的工作成績，制定明年的發(fā)展目標，同時也是員工之間交流溝通的良好機會。在參加了集團年終會議后，我深感這次會議給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。以下是我對這次會議的心得體會和感悟。
首先，在這次會議中，我深刻體會到集團對于團隊協(xié)作的重視。在各個部門的匯報中，他們無一例外地強調了團隊合作的重要性。一個團隊的成功，不僅僅依賴個人的努力，更需要團隊成員之間的協(xié)作與合作。正是因為這種團隊合作的精神，才使得集團的每個部門都能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，為集團的整體發(fā)展貢獻力量。這讓我深刻認識到，在今后的工作中，只有更加注重團隊合作，才能夠更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢，實現(xiàn)團隊的最終目標。
其次，這次會議也讓我認識到自己的不足之處。在與其他部門的同事交流中，我發(fā)現(xiàn)他們在某些方面的能力和經驗遠遠超過了我。這讓我意識到自己在這方面的不足，并且激發(fā)了我追求進步的動力。我決定在接下來的一年中，要加強學習和提高自己的能力，不斷充實自己，以更好地適應集團發(fā)展的需要。同時，我也學會了與其他部門的同事進行積極的溝通和交流，互相學習，共同進步。這種開放的心態(tài)和合作的精神將成為我今后工作中的寶貴財富。
第三，這次會議也給我提供了一個展示自己的機會。在與高層領導的交流中，我有機會向他們展示自己的工作成果和想法，并且聽取他們的建議和指導。這對于一個年輕的員工來說，是非常寶貴的機遇。通過與高層領導的交流，我深刻認識到個人表現(xiàn)的重要性，同時也得到了他們的肯定和鼓勵。這讓我更加堅定了自己的信心和決心，在今后的工作中努力拼搏，取得更好的成績。
第四，這次會議也讓我明白了人與人之間的互動交流是非常重要的。在會議期間，我有機會與不同部門的同事交流，了解他們的工作內容和方法，互相借鑒和學習。這種交流不僅僅有助于拓寬自己的思路和視野，更重要的是能夠建立起良好的團隊氛圍和人際關系，促進工作的順利進行。通過這次會議，我認識到集團注重員工之間的交流與合作，并積極營造一個團結向上的工作氛圍。這種氛圍不僅能夠促進個人的成長和發(fā)展，也能夠推動整個集團的進步和發(fā)展。
最后，這次會議也讓我明白了企業(yè)的發(fā)展離不開每一個員工的努力和奉獻。在會議的總結發(fā)言中，高層領導對各個部門和個人所做出的貢獻給予了高度的評價和肯定。這讓我深刻意識到，每個個體的努力都是集團發(fā)展的重要力量。只有每個員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做好自己的工作，才能夠推動集團持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。作為一名員工，我感到非常自豪和榮幸能夠為集團的發(fā)展出一份力。
綜上所述，參加集團年終會議給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。我深刻認識到團隊合作的重要性，明白了自己的不足之處，同時也有機會展示自己和學習他人。通過與同事的交流和互動，我認識到人與人之間的互動交流非常重要，同時也深刻意識到企業(yè)的發(fā)展離不開每一個員工的努力和奉獻。這次會議將成為我今后工作中的寶貴財富，我將努力將會議中的收獲付諸實踐，為集團的發(fā)展貢獻力量。
終會議后心得體會篇五
第一段：引言（100字）。
年終總結會議是每年的一個重要節(jié)點，它不僅是對整個年度工作的總結，更是對未來工作發(fā)展方向作出直接參考的關鍵性會議。而在本次年終會議上，由于某些原因，我們的年終會議變得十分簡短，但這并不影響我們深刻領悟到了關于工作和生活的諸多感悟。
年終總結會議原本計劃是一場長達4小時的會議。然而，會議中途因各種原因被迫中斷，只進行了短短的1小時多一些。雖然有人非常不解為什么會議時間會縮短，但從另一個角度來看，這可能也是一種正面的反應。畢竟，沒有必要在會上花太多時間重復同樣的事情。這也證明了我們的工作已經非常出色，無需再多的時間來解釋。
簡短的年終會議雖然時間短，但是也讓我們深刻領悟到了關于工作和生活的幾點感悟。首先，我們需要認識到，短時間內忙碌的狀態(tài)和高效的工作并不沖突，關鍵是要學會管理好時間。其次，要積極學習和享受自己的工作，因為這不僅能提高自己的職業(yè)技能，也能讓自己的工作更有動力。最后，我們還要對下一年做好準備，提前做出計劃，將時間和資源分配得更好。
第四段：個人工作感悟（300字）。
從我的個人角度來看，本次年終總結會議讓我意識到了我的工作中還有許多可以提高的地方。我發(fā)現(xiàn)自己有時會在一些瑣碎的事情上浪費太多時間，并且忽視了更重要的工作任務。同時，我也意識到了自己的工作熱情不夠高，需要更加積極地投入到工作中去。通過這次年終會議，我認識到了自己的不足之處，并會在未來的工作中不斷改進和提高。
第五段：未來展望（200字）。
總之，簡短年終會議雖然時間短，但是對于我們的工作和生活確實產生了深刻的影響。我們需要在工作中更加高效、積極，同時也要合理安排好自己的時間和資源。我們需要對未來做好準備，提前做出計劃，讓自己的工作更加有力量。我相信，在未來的工作中，我們可以更好地完成我們的任務。
終會議后心得體會篇六
在每一年的年底，很多公司會舉行年終會議，總結過去一年的工作，展望未來的發(fā)展方向。我所在的公司也不例外，最近剛剛結束了一場簡短的年終會議。在會議結束后，我深刻地體會到了一些方面的收獲和啟示。
一、明確公司的目標。
作為員工，我們需要明確公司的目標，才能更好地走向成功。在年終會議上，我們管理層詳細介紹了公司的戰(zhàn)略目標，并分析了去年公司的業(yè)績和目標完成情況。這讓我對公司發(fā)展的方向有了更加清晰的認識，同時也讓我更加有信心地投入到未來的工作中。
二、發(fā)現(xiàn)自身的不足。
在會議上，我們還詳細回顧了過去一年的項目和工作，總結了一些值得改進和提升的地方。這讓我意識到自己在某些方面的不足之處，比如有時候工作進度還不夠快、對某些技能掌握不夠熟練等。這讓我更加明確自身的職業(yè)規(guī)劃，明確自己需要學習和提升的方向。
三、激勵提升員工。
除了回顧過去，我們還一起展望了未來。管理層向我們展示了公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略和新項目的情況，讓我們對未來發(fā)展充滿了信心。同時，會議中還表彰了一些杰出員工，這讓我更加感受到公司的鼓勵和支持，也讓我更加努力地工作，爭取成為下一次表彰的對象。
四、加強團隊協(xié)作。
在年終會議上，我們與其他部門和團隊的同事們進行了多次交流、討論。這讓我更加了解其他技術和業(yè)務領域的人才，也讓我更加清楚地認識到協(xié)作的重要性。團隊合作本就是一種能夠提高生產力和效率的方式，而跨團隊的合作能讓我們更加全面地思考和解決問題。
五、推動公司進步。
作為一名員工，不僅需要完成自己的工作，更需要對公司發(fā)展有自己的建議和想法。在年終會議上，我們有機會提出自己的想法和建議，讓公司能夠更好地進步。這讓我意識到，不僅要關注自己的職業(yè)發(fā)展，更要積極參與公司的決策和發(fā)展。
總結起來，這次簡短的年終會議讓我受益匪淺。通過這次會議，我不僅清楚了公司的目標和戰(zhàn)略，更明確了自身的不足，有更加明確的方向和目標。同時，會議也讓我更加認識到了團隊協(xié)作的重要性和積極參與公司發(fā)展的必要性。
終會議后心得體會篇七
隨著2021年的快速結束，各公司都在開始進行年終評估和總結。最近，我所在的公司也進行了一次簡短的年終會議。這次會議雖然時間不長，但是卻給我留下了深刻的印象和啟示。
第二段：會上的收獲。
在這次會議上，公司領導對每個部門的工作進行全面的總結和評估。同時，也為明年的規(guī)劃和目標制定提出了具體的建議和指導意見。我感到非常的受益，因為這次會議讓我對自己的工作有了更加清晰的認識，加深了對公司目標和發(fā)展方向的理解。
第三段：感悟與反思。
通過這次會議的反饋和總結，我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在著一些不足和需要加強的地方。如過于注重細節(jié)而忽略整體規(guī)劃、缺乏溝通協(xié)調能力等等。因此，在會后我也開始反思自己的工作習慣和做事方法。同時，也開始學習和嘗試新的方法和技能來提高自己的工作績效和影響力。
第四段：展望未來。
通過這次會議和反思，我意識到自己在工作中需要不斷地學習和提升自己的綜合素質。未來我將積極參與公司的培訓和學習項目，不斷完善自己的知識和技能。同時，我也會加強與同事之間的溝通和協(xié)作，建立更加緊密的團隊關系，為公司的發(fā)展和目標貢獻自己的力量。
第五段：總結。
總之，這次簡短的年終會議雖然時間不長，卻給我留下了很多啟示和感悟。通過這次會議，我進一步意識到學習、反思和改善是一名優(yōu)秀員工必備的素質。在未來的工作中，我將會一直保持謙遜、進取的態(tài)度，不斷完善自我，為公司的發(fā)展和進步努力。
終會議后心得體會篇八
集團年終會議是各個部門集結一年工作成果的盛會，我感到非常榮幸能夠參與其中。在會議之初，公司的高層領導首先向大家明確了今年的總體目標，重申了公司的核心價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略。并在此基礎上，對全球經濟形勢進行了深入分析，為接下來的工作做好了充分準備。通過公司高層領導的開場白，我深刻感受到了公司對于員工成長的關注和對于團隊合作的重視。
第二段：各部門匯報，展示成果，交流互動。
會議的核心環(huán)節(jié)是各部門的工作匯報，每個部門通過PPT和數(shù)據(jù)分析向全體員工展示了一年來的工作成果和取得的成就。在闡述工作成果的同時，各個部門還分享了經驗和面對的困難。這些經驗對于其他部門的同事們來說，是很好的借鑒和學習機會。在交流互動環(huán)節(jié)，大家積極提問、分享觀點，相互之間建立了更加密切的聯(lián)系，真正實現(xiàn)了多部門協(xié)同合作，提高了整體工作的效率。
第三段：目標激勵，激發(fā)潛能，鼓舞斗志。
會議主席在會議的進行中多次強調了集團的戰(zhàn)略目標和各個部門的具體指標。同時，他也用鮮活的例子、真實的數(shù)據(jù)以及領導和員工的親身經歷向全體員工展示了更高的目標和更廣闊的發(fā)展前景。這樣的激勵讓我倍感振奮，激發(fā)了我內心的潛能和對工作的熱情。我產生了更高的目標追求，并下定決心在新的一年中努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
第四段：經驗總結，誠實反思，不斷改進。
在會議的結尾，集團高層領導對公司今年的工作進行了全面總結，對工作中存在的問題和不足予以了清晰的指出。他們強調了不能掩蓋問題和復雜的現(xiàn)實，只有真實反思和不斷改進才是公司持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我從中深切體會到了對問題的誠實面對和積極改正的重要性。只有通過總結經驗，發(fā)現(xiàn)問題，并及時改正，才能不斷提高個人和集體的綜合素質，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
第五段：明確行動，努力奮斗，將目標實現(xiàn)。
參加集團年終會議給我留下了深刻的印象和寶貴的經驗。在以后的工作中，我將更加明確明確自己的責任和使命，牢記企業(yè)的核心價值觀，密切關注公司的戰(zhàn)略目標，努力奮斗，將目標一一實現(xiàn)。同時，我也會積極主動地與團隊成員進行溝通和合作，爭取在集體的力量下，實現(xiàn)個人的價值和公司的發(fā)展目標。通過這次會議，我相信未來的日子里，我一定能夠不斷成長，成為公司的中流砥柱之一。
終會議后心得體會篇九
第一段：會議的背景和目的（200字）。
最近我參加了一場重要的會議，這是一個由公司組織的全員大會。我們這次會議的目的是為了總結過去的工作，規(guī)劃未來的發(fā)展方向，以及交流各部門之間的合作情況。與以往不同的是，這次會議采用了線上形式，通過視頻會議的方式實現(xiàn)了全員參與。整個會議歷時兩天，我深深地感受到了這次會議的重要性和獨特性。
第二段：會議的提綱和議題（200字）。
這次會議的提綱非常全面，主要包括四個部分：回顧過去，總結經驗；展望未來，制定目標；交流合作，加強團隊；分享成果，鼓勵創(chuàng)新。我們以往的工作成果和團隊的亮點都在會上進行了展示和分享，這大大鼓舞了我們繼續(xù)努力的信心。我們還針對公司當前面臨的各種挑戰(zhàn)，共同制定了一系列具體的目標和策略。此外，與其他部門的交流合作也讓我更全面地了解了公司的運作機制和各個部門的工作情況。
第三段：會議的收獲和體會（400字）。
通過這次會議，我深刻地認識到團隊的力量是無窮的。會議期間，我們進行了大量互動和合作，從而加強了部門之間的理解和協(xié)作。團隊合作的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在交流環(huán)節(jié)，更體現(xiàn)在制定目標和策略的過程中。我們通過共同的努力，為公司的未來制定了明確的方向，并制定了相應的計劃和措施。此外，會議還為我提供了一個展示自己的機會，我通過分享自己負責的項目成果，得到了領導和同事的認可和鼓勵。
這次會議還讓我認識到了自身的不足和提升方向。在與其他部門交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)他們在某些方面做得更好，學到了一些寶貴的經驗和方法。會議期間別人的分享和提問也讓我思考了一些我之前從未考慮過的問題，使我的思維更加開闊。同時，會議也讓我明確了自身的任務和責任，激發(fā)了我進一步提升的動力。
第四段：會議的啟示和感悟（200字）。
這次會議給了我很多啟示和感悟。首先，團隊合作是企業(yè)成功的關鍵，沒有良好的團隊合作，就很難取得好的成果。其次，與其他部門的交流和合作是非常重要的，只有了解其他部門的工作情況，我們才能更好地協(xié)同合作，取得更好的績效。最后，與會議期間的學習、分享和互動，我意識到持續(xù)學習和創(chuàng)新才能保持個人和團隊的競爭力。
第五段：對未來的展望和行動計劃（200字）。
通過這次會議，我對公司的未來充滿信心。我們明確了公司的發(fā)展目標和策略，也明確了個人的任務和責任。我將全力以赴地完成自己的工作，同時加強團隊合作，積極參與公司的項目和活動。我還計劃利用工作之余，通過研討會、讀書等形式不斷學習和提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
通過這次會議，我收獲了很多，不僅在工作上得到了提升，也在思維上得到了拓展。我相信，持續(xù)的學習和創(chuàng)新，團隊的合作與努力，我們一定能夠實現(xiàn)公司的發(fā)展目標，共同創(chuàng)造更加輝煌的明天。
終會議后心得體會篇十
作為財務的新統(tǒng)計員工，這是我第一次參加公司的會議，在總裁的主持下我們順利的開完了此次例會，感觸頗為深刻。
首先，我了解到了咱們企業(yè)的文化，讓我非常激動，老板的努力奮斗，多年的經商經驗以及不斷的總結，改革，考察最終使我們企業(yè)擁有今天難得的企業(yè)文化，這種文化體現(xiàn)在公司的每個角落，建筑和設施，衛(wèi)生環(huán)境，辦公環(huán)境，板報等，使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，繼而具有獲得生存、發(fā)展壯大，適應新社會的經濟競爭模式。
這個好的企業(yè)文化，好的人文環(huán)境，有溫情，有關愛，有理念，給于我們員工一定發(fā)展的空間，賺錢的市場，提拔的空間，老板經常性的和員工溝通交流，鼓勵支持員工，和藹可親，不擺架子，善于反思感悟，考慮員工的利益，該嚴時則嚴，該松時則松。
這種輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。
企業(yè)的種種細節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量，從而建立自信，激情高昂，全心全意的工作。
用行動來證明自己是最棒的。
我被企業(yè)的這種文化所吸引，所觸動，這次會議精神對于我來說受益匪淺，我更加的自信，相信我自己會成為一個優(yōu)秀的統(tǒng)計員。
其次，我從領導的句里行間也了解到咱們企業(yè)的管理制度，尤其是勞動分配管理制度和市場開拓制度。
例如穩(wěn)定建立秦龍集團公司在市場上信譽，比如預算賺10元，只賺9元，留部分給更多的人去賺，因為他人也要生存，從而讓更多的人和我們打交道，日久積累企業(yè)的信譽和口碑。
工作有獎有罰，有制度，上班就是上下級關系，下班就。
是朋友，這樣的環(huán)境相信能吸引賢者，激發(fā)員工工作得積極性就是必然的。
對于員工管理制度是能者上，閑著下，競爭上崗，締造高效團隊，多勞多得，少勞少得，不勞不得。
給于員工一定的壓力才能激發(fā)員工的工作潛能，發(fā)揮最大的才能。
好的管理制度才會讓我們的企業(yè)有條不紊的繼續(xù)前進，更上一層樓。
在此我要感謝領導給我一個在這樣溫馨的環(huán)境里工作的機會，因此我會積極努力的配合好同事做好財務的各項統(tǒng)計工作。
也希望秦龍的每一個員工都能準確的定位自己，有團結合作的精神，一條心把我們的企業(yè)發(fā)展的越來越遠，讓我們有一個溫暖舒適的”家”。
第三，我在財務工作的這幾天時間也對財務部有了大概的了解。
財務會計是一個企業(yè)各項管理工作得基礎和支撐，財務管理關系到經營的每一個環(huán)節(jié)，然而財務的每一個環(huán)節(jié)都是人為的.操作的，所以就會有這樣那樣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，給工作帶來一定的麻煩，然而每一項統(tǒng)計工作都是由不少人進行的，有制表人，審核人，復核人等，這就需要我們財務的每一個人員要有高度的責任心，良好的職業(yè)道德以及團隊合作的精神，對于每一筆業(yè)務的數(shù)據(jù)，每一張報表的制作都要認真進行，認真檢查，審核人，復核人也要按規(guī)定認真審核，做到高效率，零錯誤。
及時準確的反映公司金融的各項動態(tài)情況。
我的工作雖然只是一個小小的統(tǒng)計，但是我會嚴格要求自己，認真及時的統(tǒng)計好每一筆業(yè)務的各一個數(shù)據(jù)，做到零出錯，并積極配合好其他的財務工作人員做好財務的每一項工作。
最后，我總結一下我自己的想法：不管秦龍企業(yè)擁有自己如何好的文化，如何好的管理還是如何好的產品。
最重要的是在職的每一位員工在沒有上級領導監(jiān)督的情況下要嚴格的要求自己，不偷懶，不遲到早退，不抱怨，不拈輕怕重，抓住時間，因為時間就是金錢，口號我們喊得再好，但要賦予行動，制度再好，要有人去遵守，銷售市場再好領導，業(yè)務員要積極的的去爭取，哪怕只有1%的希望，也要支持，也要拿實踐與時間賽跑，創(chuàng)造更多的財富，為公司也為自己，讓我們一起為明天會更好加油……..
首先，非常感謝我的導師王小云教授，她不僅在平時的生活和學習中給我很大的關心和幫助，鼓勵我積極參加國內外密碼會議來鍛煉自己，并給我聯(lián)系了這次出國參加會議的機會，而且在資金上也給了我很大的幫助和支持，讓我能夠后顧無憂的參加這次會議;也非常感謝山東大學和學校的各位負責老師，不僅幫我順利辦好了各種出國手續(xù)，而且也給了我很大的資金支持，使我能夠順利的參加這次會議。
這是我第一次參加國際會議，而且在會議上還要宣讀我的兩篇論文(一篇是主會議，另一篇是它的一個workshop),所以非常緊張，在國內時，我就把我的幻燈片讀了一遍又一遍，盡量讓自己更加熟練。
但是當我作第一篇報告的時候，剛開始還是有些慌張，后來當自己把精力主要放在論文的內容時，已經平靜了很多，畢竟是自己做的論文，因此除了會有一些語言上的障礙外，其它都還好，所以在報告完，回答問題期間，也能夠比較冷靜地給出相應的回答;就在做第二個報告時，情況就好了很多，所以經過這次參加會議。
最直接的效果就是讓自己得到了很大的鍛煉，而且也見識了國際會議的規(guī)模，這次會議因為舉辦的屆數(shù)比較多了，所以在辦會經驗上已經比較豐富了，規(guī)模相對也比較大，提供給參會者的條件等都比較方便(比如每天在住宿的旅館和會議場所之間都會有專車接送);而且，由于這個會議的日程安排得比較緊張，與會人員除了在會議上的交流外，其他時間很少，所以他們也專門組織了一個比較自由的聚會，讓大家可以隨心所欲的交流。
并且，在會議的過程中會有一些主題報告，主要是由國際知名的專家給出的，，對我了解國際研究進展、緊跟國際研究的步伐起到了指導性作用。
參加這次會議，雖然鍛煉了自己用英語表達的能力，但是也凸現(xiàn)了很大的不足，就是自己的聽說能力還有待于進一步提高，所以我決定回來后在努力做好自己的科研工作的同時，也應該多鍛煉英語聽說能力。
終會議后心得體會篇十一
9月22日，和田地委書記張金標主持地委中心組理論學習，通過集中學習和討論發(fā)言的形式，傳達學習陳全國書記在自治區(qū)深入貫徹落實關于新疆工作總目標再動員會議上的講話精神。張金標強調，進一步增強聚焦總目標的政治自覺，進一步提高維護總目標的本領能力，進一步堅定實現(xiàn)總目標的信心決心，完成好自治區(qū)黨委賦予的政治責任，開創(chuàng)和田社會穩(wěn)定和長治久安的新局面。
張金標指出，陳全國書記的講話，從穩(wěn)疆安疆的全局和戰(zhàn)略高度，深刻闡明了總目標的重大意義，科學論述了總目標的基本要求，明確提出了貫徹落實總目標的主要舉措，特別強調了實現(xiàn)總目標的堅強保證，對全疆實現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安作出了全面部署，具有重要的理論指導性和現(xiàn)實針對性，標志著對總目標的認識達到了新高度，為我們緊緊圍繞總目標，做好和田的社會穩(wěn)定和長治久安各項工作提供了重要遵循。
張金標強調，深入學習貫徹陳全國書記講話精神，是當前和田地區(qū)各級黨政和全體黨員干部的重要政治任務，更是地、縣、鄉(xiāng)各級班子成員的首要任務。要深刻領會學書記關于新疆工作總目標的重要論斷和陳全國書記的講話實質，牢牢把握新形勢下新疆工作、和田工作的著眼點和著力點，切實把思想和行動統(tǒng)一到黨中央關于新疆工作的大政方針上來，統(tǒng)一到自治區(qū)黨委深入貫徹落實總目標的決策部署上來，以強烈的責任感、緊迫感、使命感，以只爭朝夕的精神、時不我待的作風、義無反顧的境界，聚焦總目標，維護總目標，落實總目標。
就深入學習貫徹陳全國書記講話精神，張金標強調，要通過深入學習，集中統(tǒng)一思想。理論是行動的指南，沒有與時俱進的理論，就難以指導不斷發(fā)展的實踐。陳全國書記的重要講話是深入貫徹落實總目標的宣言書，是中央新疆工作大政方針在新疆的具體化，要認真學習領會，深入抓好落實，做到入腦入心，時刻銘記，知行合一，落地生根。
張金標要求，和田地區(qū)各級黨組織要把學習貫徹關于新疆工作的系列講話和陳全國書記的重要講話作為“兩學一做”學習教育的重要內容，認真組織全體黨員干部再學習、再認識、再提高，進一步增強聚焦總目標的政治自覺，進一步提高維護總目標的本領能力，進一步堅定實現(xiàn)總目標的信心決心。
張金標強調，準確把握陳全國書記重要講話的精神實質。要在學習中把握精髓，領會蘊含其中的主線和新要求、新措施，樹牢“一個總目標”、貫穿“一條生命線”、把握“兩個關鍵點”、健全“一套好機制”、做到“四個努力實現(xiàn)”、營造“一個良好局面”、抓好“六項重點工作”、提供“一個堅強保證”。要不斷深入學習講話精神，消化吸收，領會運用，把保持和田社會大局和諧穩(wěn)定作為貫徹落實的根本要求和衡量標準，作為和田各族干部群眾重于泰山的政治責任。
張金標要求，結合實際，抓好貫徹落實。把牢“一個總綱”，用社會穩(wěn)定和長治久安總目標統(tǒng)領和田各項工作，各級領導干部要轉變思想觀念，轉變思維方式，轉變工作方法，一切工作都要圍繞總目標開展，一切行動都要向總目標跟進看齊。堅持“兩手抓”，一手抓凝聚人心，一手抓依法打擊，全力維護社會大局穩(wěn)定。打牢基層基礎、群眾基礎、警務基礎“三個基礎”，夯實社會穩(wěn)定和長治久安根基;補齊貫徹落實黨的宗教政策不全面、對雙語教學重視不夠、就業(yè)問題突出、聯(lián)系服務群眾能力不足的“四個短板”;通過加強黨建為實現(xiàn)總目標提供堅強保證，改善民生為實現(xiàn)總目標凝聚力量，推動發(fā)展為實現(xiàn)總目標奠定堅實物質基礎，保護生態(tài)為實現(xiàn)總目標營造良好環(huán)境，改進作風為實現(xiàn)總目標真抓實干。做到“五個加強”;切實解決現(xiàn)場處置不規(guī)范、住村工作組和包村干部人下去心下不去、干部管理不嚴、領導干部不重視學習、紀律規(guī)矩意識不強“六個問題”。
和田地委副書記、行署專員艾則孜·木沙指出，陳全國書記的講話，站在全局的高度，安排部署了具體工作、任務，具有很強的指導性、操作性，各級領導干部要加強學習，深入領會，把思想和行動統(tǒng)一到自治區(qū)黨委、地委的決策部署上，轉變、改進工作作風，對提出的各項具體工作要求，一條條學習、對照、分析，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，圍繞總目標，出臺具體措施，堅定、堅決、不折不扣地抓好落實，確保各項工作取得實效。
和田地區(qū)人大工委黨組書記、副主任王新生結合人大工作實際發(fā)言。和田地委副書記、政法委書記俱偉原文領學了陳全國書記在自治區(qū)深入貫徹落實關于新疆工作總目標再動員會議上的講話，并結合工作實際發(fā)言。和田地委委員、宣傳部部長顧瑩蘇傳達了有關通報。
終會議后心得體會篇十二
統(tǒng)計年終會議是每年一度的重要事件，它既是總結過去一年工作的時刻，也是展望未來的機會。最近參加了一次統(tǒng)計年終會議，通過這次會議，我深刻地感受到了團隊的力量和重要性。在這篇文章中，我將從五個方面談談我對統(tǒng)計年終會議的心得體會。
首先，統(tǒng)計年終會議是一個有機會反思過去一年工作的時機。在這次會議中，我們的領導者帶領我們回顧了過去一年的工作成果，并詳細分析了團隊在不同階段的表現(xiàn)。通過回顧自身工作的過程和結果，我對自己的成長有了更加全面的認識。我明白了過去一年中自己的不足和需要改進的地方。這次回顧也讓我明確了未來的目標和方向，為接下來的工作做好準備。
其次，統(tǒng)計年終會議是一個交流的機會。在這次會議中，每個團隊成員都有機會分享自己的經驗和感受，大家可以互相學習和借鑒。通過聽取其他人的匯報和意見，我深刻地認識到了團隊的力量。每個人都有自己的優(yōu)勢和擅長領域，合理利用每個人的優(yōu)勢可以提高團隊整體的業(yè)績。通過這次交流，我學會了更好地與團隊成員合作，共同推動工作的進展。
第三，統(tǒng)計年終會議是一個展望未來的時刻。在這次會議中，我意識到了未來的機遇和挑戰(zhàn)。我們團隊所從事的統(tǒng)計工作正處于一個快速發(fā)展的階段，市場的需求和競爭情況都在變化。為了應對未來的挑戰(zhàn)，我們需要保持學習的心態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)水平。同時，我們也需要抓住機遇，積極開發(fā)新的業(yè)務領域，擴大我們的市場份額。通過這次會議，我對未來的發(fā)展有了更加明確的認識，并明白了需要做出的努力和改變。
第四，統(tǒng)計年終會議是一個凝聚團隊力量的時刻。在這次會議中，我看到了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在過去一年中，我們共同面對了許多困難和挑戰(zhàn)，但是通過大家的共同努力和合作，我們克服了一個又一個難關。這次會議讓我深刻地認識到了彼此間的信任和支持對于團隊發(fā)展的重要性。團隊的力量遠遠大于個人的能力，只有通過緊密合作和相互支持，我們才能取得更好的成績。
最后，統(tǒng)計年終會議是一個慶祝的時機。在這次會議的結束，我們舉行了一次慶功宴，表彰和表揚了優(yōu)秀員工的貢獻和努力。在這個慶祝的氛圍中，每個人都感受到了自己的價值和被認可的重要性。這種正向的激勵不僅增強了大家的團隊意識和歸屬感，還激發(fā)了大家進一步努力的動力。
通過這次統(tǒng)計年終會議，我深刻地體會到了團隊的力量和凝聚力。作為一個團隊成員，我明白自己的責任和義務，我要進一步提高自己的專業(yè)水平，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，在團隊的力量和共同努力下，我們一定能夠迎接未來的挑戰(zhàn)，取得更好的成績。
終會議后心得體會篇十三
會議作為溝通交流的重要工具，是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。每個人都會參加各種不同類型的會議，無論是商業(yè)會議、學術會議還是社交聚會等等。無論會議的目的是什么，對于每個參會者來說，都需要充分準備，以確保會議取得成功并得到應有的結果。今天，我想分享一下我在參加會議時所獲得的心得體會。
第二段：選擇正確的會議。
首先，參加正確的會議非常重要。會議的主題、參與者、所在位置以及持續(xù)時間等都是必須考慮的因素。選擇與自己工作或興趣相關的會議比其他類型的會議更有價值，因為你不僅可以學到新知識，還可以結交志同道合的人，建立有意義的關系。此外，當選擇參加會議時，你應該預先準備好會議基本信息，如會議程序、日程、演講者簡介、會議地點等。這些準備會有助于你更好地計劃和組織你的時間，并從會議中獲得更多的收獲。
第三段：積極參與會議。
在會議上，積極參與是非常重要的。你可以充分利用可以提出問題、討論或分享經驗的機會。通過這些機會，你可以更好地了解其他人的觀點，并且獲得更多的見解。此外，你還可以通過自己的參與，為其他人提供有價值的反饋或建議，這樣可以增強你的社交能力和交流技巧。積極參與會議還能為你帶來更多的機會，如獲得更多的商業(yè)、學術或社交聯(lián)系等等。
第四段：表達自己的觀點。
會議期間，表達自己的觀點也是很重要的。你可以自由地表達自己的觀點、想法和發(fā)現(xiàn)，以幫助會議取得成功和達到目標。但是，當你表達自己的觀點時，你應該避免對其他人的看法進行攻擊或批評，始終保持禮貌和尊重。你還可以通過自己表達觀點，鼓勵其他人將他們的看法分享出來，以實現(xiàn)更高效的合作與協(xié)作。
第五段：總結。
在參加各類會議過程中，總結與反思也是非常重要的。你可以通過對會議的記錄、筆記、反饋和分享等方法，使你更好地理解會議的目的、優(yōu)點和不足之處。這樣，你可以更好地提高自己的組織和溝通技能，并從會議中獲得更多的收獲。在未來的會議中，你還可以結合以往的經驗，更好地發(fā)揮自己的作用，使會議取得更好的效果。
結論：
綜上所述，參加會議的過程是一次不斷學習、不斷提高的過程。正確選擇會議、積極參與會議、表達自己的觀點和總結反思都是非常重要的。正確參加各種會議的過程中，你可以更好地完善自己的組織和溝通技能，并且獲得更多的收獲。無論是商業(yè)會議、學術會議還是社交聚會，我們都應該珍惜每一個參與會議的機會，讓這次經歷成為我們成長和發(fā)展的機會，并且從中獲得更多的收獲和價值。
終會議后心得體會篇十四
第一段：會議的目的和重要性（200字）。
統(tǒng)計年終會議是每年的重要節(jié)點，是一次總結與回顧的機會。這次會議旨在對過去一年的工作進行歸納總結，查找問題并提出改進措施。統(tǒng)計年終會議可以促進同事之間的交流和合作，為明年的工作規(guī)劃提供重要的參考。因此，我們每個參與者都非常重視這次會議，并期待從中獲得有益的體會和經驗。
第二段：會議籌備與途中遇到的挑戰(zhàn)（300字）。
會議的籌備工作需要提前進行，我們首先制定了會議議程，并設計了與會人員名單。然而，在邀請同事們參加會議時，遇到了一些人員調整問題。有些同事因為項目工作的緊急情況無法參加，而有些同事的時間沖突讓他們難以參與到會議當中。經過協(xié)調和溝通，我們最終完成了人員的調整，確保了必要的參與。
第三段：會議過程與討論（300字）。
會議在規(guī)定的時間和地點開始了。我們首先由負責人進行了開場發(fā)言，總結了過去一年的工作成績和存在的問題。然后，各部門的代表分別匯報了他們的工作情況和成果，并從中總結出經驗和不足之處。在討論的過程中，我們就問題的解決方案進行深入的交流，并達成了一致意見。這次會議的氛圍積極而融洽，大家紛紛發(fā)表意見和建議，對會議的成效充滿信心。
第四段：著眼2019年的工作規(guī)劃（200字）。
會議的最后，我們開始討論明年的工作規(guī)劃?；谶^去一年的經驗和問題，我們制定了合理的目標和計劃。各部門代表在會上提出了自己的想法和預期，并達成了相互支持的共識。會議結束后，我們將根據(jù)討論的內容整理出最終的工作計劃，并將其作為明年工作的指導方針。
第五段：對會議的反思和展望（200字）。
回顧整個會議過程，我深感這次統(tǒng)計年終會議的意義與重要性。通過會議的討論和交流，我們找到了很多問題的解決方案，也開拓了新的發(fā)展思路。然而，會議也暴露了我們在組織和協(xié)調上的不足之處。未來，我們應更加重視會議前的準備工作，合理安排時間和人員，并且在會議中加強溝通與整合，確保會議能夠更加高效、順利的進行。相信在未來的工作中，我們會不斷完善和改進，取得更好的業(yè)績。
歸納總結：統(tǒng)計年終會議是一次歸納總結與規(guī)劃未來的重要機會。會議的成功離不開提前的籌備工作和開放的討論氛圍。通過本次會議，我們也認識到了在組織和協(xié)調上的不足，并展望了未來的改進。以這次會議為契機，我們將更加注重團隊合作，不斷完善工作流程，以期在新的一年取得更好的業(yè)績。
終會議后心得體會篇十五
一句話：一個好的銷售人員既要忠于公司又要忠于客戶!
以下是我的一點感受：
我把心態(tài)分為兩部分，一個是我們自己的心態(tài);另一個是客戶的心態(tài)。心態(tài)決定銷售人員的業(yè)績和素質。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動力，不同的態(tài)度將產生不同的驅動作用。所以說，“態(tài)度決定一切”。
個人的心態(tài)。
我們銷售人首先要具備積極的心態(tài)，就是把好的正確的方面表現(xiàn)出來、表現(xiàn)給客戶。在銷售過程中難免會遇到這樣那樣的客戶，有的是比較爽快的、有的是比較難纏的。一天之中我們的心情是復雜多變的，早晨起來是心情一般，當你出來見了第一個客戶，工作進展的非常順利，到客戶那就有計劃叫我們報價，我們報的價雖然高點，但是客戶說可以，就按這個做吧，這時我們的心情真是無法形容、難于言表!事情都辦的差不多了，該去拜訪另一個客戶，但這個客戶相當難纏，不是挑你這個產品質量不好，就是說你們公司的產品價格比其他的廠家高很多，“如果你們公司在是這樣做事的話那以后我們就不要在合作了”，這時你的心情是怎么樣的?不用我多說，沮喪、氣憤，但是你不能表現(xiàn)出來，因為他是我們的衣食父母，我們是要從他們口袋里拿錢的，所以只能聽著、忍著;但是當客戶發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞，要把他為什么這樣說這樣做搞清楚，究竟是什么原因導致他這樣說這樣做，是我們自己的原因還是這個客戶本身就是這樣愛挑毛病?公司領導經常這樣指導我們，“不要因為客戶的一句難聽的話就與客戶爭辯，與客戶對立，這時在心里要告訴自己‘堅持，堅持，再堅持’，不要因為一件事不開心就放棄，也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天”。
我最初到公司，見的一第一個客戶是一個供電公司安裝分公司的經理，我見到他的時候他正在與幾個屬下談要買一臺儀器，我去了把我們公司介紹了一下，我們正好有他要買的儀器，但是當時我剛到公司，對公司的產品不是很了解，我印象中是有的，我把資料拿出來找到他說的那個儀器，大概是這個，我又打回來問了一下價格，我把價格報給客戶，客戶聽了說不是這個，因為這個價格和他說的心里價位相差很大，說“你搞清楚在來”。我就出來了，但是我沒有離開單位，我往回打電話，把客戶的需求說了一下，問問公司是不是這個儀器，得到答復：是。我又去找那個客戶，進去之前我把那個儀器的部分仔細的看了看，心里有個數(shù)就進去了。
后面我是這樣的做的：我就慢慢的接觸這個單位的其他人，見了兩個副經理、一個專工(今年一個副經理升為配網(wǎng)的主任、專工升為安裝公司副經理，從這點上說多拜訪一些客戶也就是在積累我們自己的資源，為后面的工作開展做準備)，把產品跟他們介紹下;沒過多久，其中有個副經理后來打電話給我，叫我把價格和資料在給他報一下，他要寫個報告給局里，我想事情有了轉機，我要繼續(xù)跟蹤?，F(xiàn)在，計劃已經在他們局里了。后來，我還是經常去那個單位，去得多了，那個經理的態(tài)度和我剛開始見到他的時候就不一樣了，從最開始的對我態(tài)度很冷到現(xiàn)在的很熱情讓我體會到“堅持”的意義。后來我和那個客戶的關系非常好，如果我要求請他吃飯他都反對，堅持他請我。截至去年年底他給局里報計劃大概有十五萬左右，今年執(zhí)行。如果說我開始他那樣對我，我心灰意冷的話，放棄他這個人這個單位，那我想以后不知道會損失多少損失什么。
積極的人像太陽，走到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五不一樣。
公司去年發(fā)給我們每人一本“你為誰而工作”?這本書我看了兩遍，收獲很大。我個人的感想是：我們每個員工在工作的時候不要想著你在給公司打工，得過且過，公司的命運與自己無關，這樣你不會把工作做好的。應該把你和公司想成是一個整體，自己就像公司的老板，要像老板一樣的考慮問題，像老板一樣的行動，具備老板的心態(tài)，這樣就會考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費用，想成是自己的事，你就知道什么是自己應該去做的，什么是自己不應該去做的。
什么樣的心態(tài)決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)端正了，才會感到自己的存在;唯有心態(tài)端正了，才會感到生活和工作的快樂。才會感到自己所做的一切都是理所當然的。
客戶的心態(tài)。
客戶的心態(tài)其實很好把握，我把客戶分成兩類：上層客戶和下層客戶。下層的客戶他做的工作要對上級負責，如果是我們的產品造成了他們工作中的損失，那上層要找他的責任，嚴重者可能導致他的下崗，所以我在工作中要對他們做出保證，使得他們對我們有信任，而且我們所做出的承諾確實是事實在在的，他才會持續(xù)的與我們合作。另一個是上層客戶，其實說起來高層有時比上層更好相處，他們的素質相對來說比較高，而且一般不會怎么刁難人的，他們希望我們把事情做好，能夠對他們的工作起到作用，那么我們跟他做事的時候就要有學習的心態(tài)跟他們相處，真誠的為他們服務。
找出客戶購買的價值觀，顧客買任何一個東西都是為了滿足他深層次的需求，作為銷售，要找到客戶的真正需求，并且在介紹產品的時候不斷的強調這些需求的滿足情況。
我從來不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅;勤能補拙，這個道理不管在那個行業(yè)都成立。
從我邁進銷售這個行業(yè)，我心里就有明白，不能吃苦是做不好事的，既然我選擇了這個行業(yè)就要堅信自己一定能做好。我第一天下市場，之前我也不是很清楚該如何著手，都是在前進中摸索著。
懶惰我們的天敵。如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了，那在你休息的這段時間可能客戶那邊就有了購買意向，就被你的競爭對手拿走了，那損失的可不是你這個單子沒拿到，有可能是你這個客戶都可能丟了。一天上午，我已經去了兩個單位，見了好幾個客戶了，沒什么進展，這時已經11點多了，我也感到疲倦了，心想回去先休息一下，下午在繼續(xù)吧，猶豫了好一會，我還是決定在去一個單位轉下(不論你在哪個公司，你都要對公司負責，對你的老板負責，要對得起公司給你的薪水;同時也要對得起自己，因為追根究底你是在為自己工作)，沒想到我到了那個單位正巧趕上物資經理拿著購買計劃上給主任簽字，我無意中看到上面有我們的產品，我竊喜“還好我來了”，經過我后來的工作，最終我拿到了這個合同。反過來說，如果當時我懶一懶回去休息了，那我也就不可能拿到這個合同了。從這件事上我悟出了一個道理：只要我努力了、盡力了，肯定會有收獲;只要我努力了、盡力了，哪怕我沒有收獲，我也無怨無悔，至少我付出了!當有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了，你抬起腿看看腳下：鞋底漏了，我想這時你的努力和付出不言而預。
我始終堅信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售人不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，你應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在電網(wǎng)系統(tǒng)，一個意向不可能是由一個人來完成的。購買意向一般都是從下到上一級一級的報上去的，那么每一級我們都要兼顧到，每一級的客戶關系我們都要建立和維護。所以，在初級接觸市場的時候我們要做的工作量比較大，這時考驗我們的是毅力和耐心。
問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。
我覺得作為一個銷售人員，起碼要對自己公司的產品大概了解，我們公司產品比較豐富，開始我也記不得那么多，接觸多了，看得多了，自然而然就知道了，越往后就是不拿出資料就已經知道某個產品在哪頁有什么基本功能。
禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源。據(jù)調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷——首先是推銷你自己。所以我們要從內在到外在全方位的提高自己，自身素質提高了，我們做事也就事半功倍。
如果銷售人紀律松散，凝聚力不強，工作不努力，他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。
優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會面，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的。”我很喜歡的做事風格：“雷厲風行”，無論做什么事，說到就要做到，因此，嚴謹?shù)?工作作風會保證我們做事的成功率。
銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要);或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶交流。
這一點是真正體現(xiàn)一個銷售人員的能力的。
在當今的關系型營銷環(huán)境中，優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關系的行家(未來的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問)，力求敏銳地把握客戶的真實需求，事實在在的幫助客戶解決他們的實際問題。優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們全神貫注，很有耐心，細致周到，反應迅速，善于傾聽，十分真誠;他們能站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題。把自己和客戶看成是一個整體，“一損聚損，一榮聚榮”，客戶喜歡這樣的人。今天，客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務伙伴”而不是只知道把東西賣給他什么都不管，就知道從他們那拿錢，銷售人員應該很清楚這一點。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應該真正去關心客戶的利益，關心客戶的業(yè)務發(fā)展方向，關心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷售自己，銷售你的產品和服務。
人與人之間是有差異的，有些人天生就有從商的頭腦、敏銳的市場觀察力和洞察力，但是這并不是絕對的，很多時候都是靠后天培養(yǎng)出來的。我們不要刻意和他們比，了解自己的強項并充分發(fā)揮。李嘉誠也不會從生下來會做生意。我學的是技術，和銷售根本不搭嘎兒，我深知自己在這方面欠缺，我想改變自己，彌補自己在這點上的不足，所以，在畢業(yè)后我改變了的就業(yè)方向，我做了銷售。
除此之外，我覺得細節(jié)更重要，“細節(jié)決定成敗”，這句話相信大家都聽過，但是往往在銷售過程中都是我們大家容易忽略的，所以我自己在工作中一直都是把這點看的很重。我個人歸納的幾點：
第一，永遠比客戶遲放下電話。很多銷售員沒等對方掛電話，啪就先掛上了，尤其在與較熟客戶電話交談時。永遠比客戶晚放下電話體現(xiàn)了對客戶的尊重。我舉一個我在與客戶之間的事說明一下。記得有一次我跟一個班長電話談發(fā)貨的事，談著談著我的電話信號不好自己就掛斷了，其實這個時候談的也差不多了，等有信號了，還沒等我搭過去客戶就打過來了態(tài)度很不好，第一句話就是“你什么意思啊?”，其實我沒有掛，但是客戶以為是我掛的。雖然是個誤會，但是客戶不會管原因，事后我解釋了也就沒什么事了。這件事之后，我深知永遠比客戶晚掛電話的重要性。
第二，與客戶交談時“盡量”不接電話。我強調“盡量”一詞，為什么是盡量不接。我分為兩種情況：一個是如果和重要的客戶、新客戶、關系一般的客戶在交談中，決不要接電話，等事后在打過去。因為在與客戶交談中接電話，盡管事前得到了客戶的允許，但客戶心里會認為：“好像電話里的人比我更重要?”另一個是如果這個客戶和你的關系比較好，這可以適當?shù)脑诮徽勚薪酉码娫?，但是接電話時間不要太久。
第三，我說一下“我”與“我們”。我在與客戶交談時一般都是說我們。就說今年雪災，大家都知道江西受雪災影響比較大，他們的那邊的人力物力不夠，從湖北荊州調了四十人過去幫助他們共同救助，那么我到了客戶那邊我說起這事的時候我開頭說“劉主任，我昨天晚上看荊州新聞，看到從江西抗災救助的英雄門凱旋而歸，迎接的場面很是壯觀啊，我們這邊過去多少人啊?”這樣與客戶就談下去了，而且客戶的態(tài)度啊什么的都很好。這時客戶就感覺我和客戶是站在一起的。在比如，有次我和一個經理聊天，我說，今年35kv好像是歸我們這邊負責了，那接下來您的工作不就很忙了?這樣就給客戶一個感覺：我站在他的角度考慮問題，我是替他著想的。久而久之，與客戶的關系就非常密切了。
非常重要的一點就是作為一個員工，我們要忠于公司。我們作為公司的一員，公司就像一個大家庭，我們就是其中的一份子，只要我們大家齊心合力，共同筑建，我們的明天會更好!
公司的用人理念：大浪淘沙，是金自存，是沙自流。
終會議后心得體會篇十六
對于幸福的理解不同、經歷不同、地位不同，每個人都有自的幸福觀。但是我自己的觀點是，平安就是的幸福!
得出這個結論并不是我嘩眾取寵、聳人聽聞，是許許多多血和淚的現(xiàn)實帶給我們的慘痛教訓。
就在前幾天，一位有著多年駕車經驗的老司機李某，夜間行車的他忘記了安全，他開足馬力前進，就在這時，突然一聲緊急剎車劃破了夜空的寧靜，但這一切都為之太遲了，他駕駛的車就像一匹脫韁的野馬向路邊飛去，來不急呼救，來不急思考，甚至來不急再看一眼這個世界，一切都來不急了，就這樣，車上2人當場死亡。為他一時的疏忽付出了生命的代價。那個下午在陰冷的太平間里，當他十七歲的女兒長跪不起，撕心裂肺地痛哭卻怎么也喚不醒沉睡的父親時，孩子的奶奶崩潰了，癡癡呆呆的她突然狂奔過去，拼命地喊著：“孩子，我的孩子，你這是怎么了?睜開眼睛看看我!”這起事故給了我們太多的思考，我們都還沒來得及學會如何去面對那突如其來的噩耗，我們都還沒來得及學會如何應去對生離死別，生命輪回，一切都那么急促!在哀樂低回的靈堂，部滿黑紗挽聯(lián)的特定場合，在那凝固的瞬間，也許才會領悟到一個從來未有過的道理，那就是：安全，安全就是最美麗、最動人、最實在的幸福!
每一個在一線工作過的人都知道，安全對于我們就是生命，安全對于我們就是幸福!回過頭來讓我們看一則發(fā)生在生產一線的事故。某廠的一名女焊工在工作中忽視了基本的安全防護，在進行管口切割時忘記帶面罩，飛濺的鐵屑鉆入她的耳朵，擊破耳膜，造成了永久失聰。她再也聽不見鳥叫。再也聽不見蛙鳴，再也聽不見女兒甜甜的呼喚她“媽媽，好媽媽”了。她的世界從此將寂靜無聲了。
千里長堤，潰之蟻穴!警惕與安全共存，麻痹與事故相連!
朋友，當您籌劃著新的一天工作生活時是否想到了安全?
當您悠然自得的在易燃場所品嘗香煙，你可曾想到，你隨手丟掉煙蒂的同時，也丟下了一顆燃燒彈!
當您在學習有關安全的規(guī)章、規(guī)程時，你是否想到，她是用血的教訓凝成的，她將是指導我們不再使災難重演!
當您對別人提醒與忠告不以為然的時候，你又怎能想到，一時的疏忽，一次小小的失誤都將給你個人帶來痛苦，給家庭蒙上陰影、給社會帶來負擔、給國家造成損失!
為了敲響沉睡在人們心中的安全警鐘，我們國家及時頒布了《安全生產法》和《職業(yè)病防治法》《消防法》。它為我們筑起安全.幸福的屏障，它為我們唱起安全幸福的頌歌。
朋友，讓我們牢牢記住吧：生命對于每個人都只有一次，幸福寄希望于安全，安全又給予我們無限美好地幸福。讓我們牢記安全，時刻沐浴在幸福的陽光之中，享受平安.幸福的樂趣，揮灑生命的精彩!
終會議后心得體會篇十七
兩天的行政流程大改造會議終于落下帷幕了，但這對我們來說才剛剛開始，更多的挑戰(zhàn)更多的機遇在等著我們，我們唯有用心學習，用心實踐方能從中吸取經驗跟教訓。
對于一個剛剛畢業(yè)，可以說是毫無工作經驗的我來說，來到大友富工作學習到了很多東西。還記得第一天來面試的時候，看到大友富的同事各個都很熱情，這里工作氣氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作氣氛肯定很融洽。但當這里的行政小張跟夏總跟我說了句話“我們這里的工作節(jié)奏很快，事情很多，每天都忙碌”的時候，當時心里有點小擔心，怕怕的，但是還是告訴自己沒有經歷沒有做過怎么知道自己不行，所以當時就做了個決定我要努力做好這份工作。
開始投入這份工作時，慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己好多的不足，很多的事情都不能夠做到上級想要的，不能達到上級的要求，還記得第一次做周報時出現(xiàn)了很多錯誤，還因為這個李總專門給我們行政上了一課。當時體會頗深，進而周報的準確度也慢慢的隨之提升。
再還沒開這個行政流程大改造會議之前，感覺自己整天忙忙碌碌，好像做事也沒什么效率，老是在抱怨自己事情多很累，但是也從沒想過要用什么辦法來解決。但是經過李總給我們分析，大家一起討論一起梳理解決后，發(fā)現(xiàn)自己欠缺的太多太多。
在售后這個方面，可以說是一點經驗都沒的我，剛剛進入這個工作，感覺自己就像一只無頭蒼蠅一樣瞎碰亂撞，但是經過李總細心的幫我們分析梳理程序后，清楚了很多，也告訴自己要好好努力，盡量做好最好。希望在售后這方面學習到更多的知識。
能夠來到大友富工作我感動很榮幸，很感謝李總愿意花那么多的時間來幫我們梳理工作，解決我們工作中所存在的問題。大友富是一個會發(fā)掘人才的地方，只要你有能力，只要你是人才，大友富會是你展現(xiàn)能力的一個很好的平臺。
通過這次會議我發(fā)現(xiàn)自己平時做事真的很欠缺思考，在以后工作上遇到問題要學會換方式溝通，換方式思考，解決工作中存在的問題。只有投入了，用心了，方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油，不辜負李總精心為我們安排的這次會議，盡量把事情做好。沒有最好只有更好。
年工作會議上xx總經理為我們作了《認真貫徹落實xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經濟社會發(fā)展做出新貢獻》工作報告，xx黨組書記作了重要講話。這是一次求真務實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進行了全面精辟的總結，對今年的工作進行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認真學習了x總經理的報告和x的講話，以會議精神為指導，回顧了xx年各項工作的完成情況，展望xx年的工作目標，激勵員工，統(tǒng)一思想，為進一步提升我局優(yōu)質服務水平努力奮斗。
xx年是呼叫中心成立一周年，同時也是經受全面考驗的一年，在局黨委和行政領導的正確領導下,在上級主管部門的指導幫助下,堅持以“xxxx”重要思想為指導，在實際工作中認真貫徹落實“六個更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質服務工作。為打造xx供電局優(yōu)質服務企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針，完成各項工作指標
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務量為489520人次，其中人工受理話務量為193284人次，占總話務量的39.48%。(話務量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務量為9799人次)。共受理投訴舉報來電來函63件，投訴處理滿意率達到100%;受理故障報修4586起，故障處理滿意率為98.71%。受到表揚35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計105595人次，占人工受理話務量的54.63%。
一是嚴格按照“三標一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務管理工作，加強班組建設管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力，保證基礎資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標認證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學習了xx電網(wǎng)公司的安全生產三個規(guī)定，結合實際開展“關注安全、關愛生命”的安全文化建設，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓、現(xiàn)場模擬演習等一系列安全活動，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務理念，結合部門實際情況，認真部署，狠抓落實，制定作風建設年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。同時，在全體職工內開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務?”“假如我是呼叫中心領導，我期望員工有什么樣的服務水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。通過狠抓行風建設，提高了服務質量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。
四是深入開展企業(yè)文化建設活動。中心全體員工深入學習企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。開展“優(yōu)質服務之星”評比活動，鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的`精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內形成奮發(fā)向上、團結協(xié)作的團隊精神。
根據(jù)員工實際業(yè)務素質情況，制定詳細的創(chuàng)建學習型團隊計劃，樹立“終身學習，團隊學習，學習工作化，工作學習化”的理念，開展靈活多樣、內容豐富的培訓活動，營造良好的學習氛圍，xx年員工培訓率達到100%，同時，中心指定專人對呼叫系統(tǒng)的知識庫時時進行更新管理，不斷補充和豐富其內容，保證了員工能夠及時獲取所需業(yè)務知識，從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。并針對今年限電緊張這一焦點問題對全體員工進行了多次專題培訓，此外全年中心共組織開展不同形式的培訓考試共計七次。為了充分調動員工的學習積極性，有效地提高員工的業(yè)務素質和服務素質，5月份由中心組成匯編小組，自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識、業(yè)擴流程簡介等專業(yè)知識于一體的《客戶服務業(yè)務指南》。這本培訓教材的誕生標志著呼叫中心的員工培訓工作上升到了一個更高的臺階。
中心青年員工占80%，在局黨委的領導和黨支部的帶領下，中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓活動和黨組織開展的優(yōu)質服務進村屯的“百千萬”大行動。中心團支部極組織團員和青年圍繞企業(yè)目標開展團青工作，積極響應局團委號召開展了“網(wǎng)上祭英烈，共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動等，激發(fā)了青年員工的主人翁意識和責任感。充分調動全體員工的勞動熱情和創(chuàng)造精神，為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號”集體獻策獻力。目前中心已有3名團員青年向黨組織遞交了《入黨申請書》，并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗成為預備黨員。
為了更好地服務客戶，豐富服務內容，讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務。xx年中心對呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進意見，促使了系統(tǒng)開發(fā)商對系統(tǒng)進行了修改和升級，xx年1月將對我局呼叫系統(tǒng)進行升級，屆時呼叫系統(tǒng)不僅運行速度大大提高，功能也將更完善。同時，中心本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務手段，提出和協(xié)助有關部門進行短信、xxxxx網(wǎng)站服務項目的開發(fā)建設，預計xx年可開通短信服務、電話報裝、網(wǎng)上報裝等多種形式的優(yōu)質服務業(yè)務。
總結上一年呼叫中心各項工作的完成情況和取得的成績，我們發(fā)現(xiàn)有幾條經驗是值得我們傳承并發(fā)揚的：
一是不計報酬的吃苦耐勞精神。xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴峻，從2月份開始跨片延長限電時間的情況每天都有發(fā)生。雖然對于限電我局已在各大媒體、報紙上進行宣傳，但每天仍有數(shù)以千計的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況，甚至有的客戶用極不文明的語言對呼叫中心座席員宣泄自己的不滿。
面對廣大市民對我局、對呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全體員工沒有抱怨，為了讓更多的客戶可以隨時撥通“xxxxx”熱線，供電服務受理員加班加點上線工作，所領導和管理人員實行夜班輪值，沒有補休、沒有加班費，但員工們仍然堅守崗位，默默奉獻著，默默忍受著。作為剛剛成立的新部門，呼叫中心在各項工作的慢慢摸索中經受住了艱巨的考驗，自去年限電以來，我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴，這與呼叫中心全體員工在工作中認真負責的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學習進取精神。呼叫中心全體員工即使在限電高峰時期也沒有放松培訓學習的力度，大家都認識到只有從根本上提高自身的綜合素質，才能勝任供電服務受理員的工作，才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質服務水平。為了保持員工們不斷進取的學習勁頭，不斷超越自我的鉆研精神，呼叫中心始終沒有放松培訓考核力度,通過形式多樣的業(yè)務考評，激發(fā)員工們的學習競爭意識，在整個中心營造你追我趕，互幫互助，共同進步的學習氛圍。員工們犧牲自己的個人休息時間，積極配合中心的培訓工作，培訓率到達了100%。經過培訓，員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務骨干，在帶動呼叫中心員工學習競賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵的團結協(xié)作精神。呼叫中心員工總數(shù)最多的時候共有25人，年齡分布從40多到20多歲，同時員工的編制存在著同工不同酬的情況，但是呼叫中心全體員工在部門主管領導的帶領下，相處融洽，團結一致。在工作、學習和生活上，互相幫助，互相關心，誰的業(yè)務水平下降了，大家都熱情的鼓勵他，關心他，與他分享自己的工作經驗，幫助他跟上大家的前進步伐，不讓任何一個人落隊。
呼叫中心鼓勵員工們積極參與班組建設工作，員工可以對班組或者中心的管理工作提出意見和建議，管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。大家坦誠相待，互勉互勵，就像一個大家庭一樣。正是這樣一個具有強大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負荷等種種困難面前迎難而上，經受住了困難的考驗。
當前，xx的經濟發(fā)展進入了快速發(fā)展期，每年一度的xx博覽會更是為xx的發(fā)展帶來新的契機。我們在看到這一美好前景的同時應該想到，經濟的長足發(fā)展必將刺激電力需求的增長，雖然自治區(qū)黨委、政府已經關注電力的發(fā)展，決定加快電力建設，但是由于需求與供應的發(fā)展速度不同，因此在未來很長一段時間內電力供應依然緊張，供需矛盾仍十分突出，這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務工作中仍要面臨巨大的考驗和挑戰(zhàn)?？偨Yxx年的工作，我們意識到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠程運行尚欠穩(wěn)定，錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異常現(xiàn)象仍時有發(fā)生，系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質服務工作設置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務量不斷增加，呼叫中心與相關業(yè)務部門的工作聯(lián)系有時還不夠順暢，尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責的重新劃分，使得呼叫中心在與相關部門業(yè)務聯(lián)系、分工協(xié)調時，相關班組間容易因為職責劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。沒有良好的分工協(xié)作，服務就不可能盡善盡美。優(yōu)質服務工作不是呼叫中心一個部門的工作，它應該是我們全局共同奮斗的目標。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，有些班組工作分工還不合理，或者多頭管理，或者出現(xiàn)空檔，或是發(fā)生責任追究困難。xx年末，呼叫中心采取了分班管理辦法，將班組的管理進一步細化，責任分工明確，相信中心的管理水平將會有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務處理能力和技巧還有所欠缺，需要進一步加強培訓，不斷提高服務水平。
xx電網(wǎng)公司xx年工作會議精神是xx電力xx年工作的指導思想和要求，對xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導作用，作為xx電力的一員，呼叫中心全體員工務必認真加強學習貫徹、執(zhí)行落實，確保安全生產和電力供應。xx年我們將在局各級領導的支持下，在工作中堅持以客戶為中心，從抓員工思想作風建設入手，強化服務意識，以市場為導向，優(yōu)質服務為宗旨，緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。揚長避短，攻堅破難，嚴格按照規(guī)范化管理要求開展各項工作，不斷提高我局服務水平。
終會議后心得體會篇十八
周二的會議上集體學習了王傳民書記在八七會議上的講話。八七會議”召開以來的十年間，鄒平完成了從農業(yè)大縣到工業(yè)強縣的華麗轉身，跨過了一個個加快發(fā)展的關鍵節(jié)點，實現(xiàn)了從默默無聞的全國縣域經濟基本競爭力排名第243位飆至第22位，從全省地方財政收入排名第48位升至第2位的歷史性跨越。
會上對全縣上半年納稅前100名企業(yè)進行了通報，全縣經濟社會實現(xiàn)了復雜形勢下的快發(fā)展、大突破、新跨越，成為近十年來發(fā)展速度最快、質量最好、效益最高的一年。上半年，全縣完成地區(qū)生產總值253.9億元，完成財政總收入35.08億元，其中地方財政收入18.15億元，完成規(guī)模以上工業(yè)總產值852億元、利稅77.45億元、利潤58.2億元，同比分別增長35.6%、59%和65%。一串串增長的數(shù)字讓人振奮。
各個企業(yè)在發(fā)展，在進步，考慮一下自己的工作，感慨頗多。
創(chuàng)收方面，太少，跑出去的太少了，談判技巧也不夠有經驗，工作了這么多年，積累的客戶數(shù)的過來，最大的原因，沒有在創(chuàng)收方面用心，從別人口袋里掏錢真不是一件容易的事情，無數(shù)次的拒絕，讓自己不得不反思，到底是為什么。差距在哪里，跑客戶，與做節(jié)目不一樣，做節(jié)目，主題自己可以自己做主，與客戶交談，得察言觀色，方案不僅要有創(chuàng)意，還得很吸引人的表達出來，真是很鍛煉人的一件事情。跑出去就有機會，不出去，坐著等，機會為零。所以，有空就得跑出去，寫寫方案，了解行業(yè)，了解市場，在創(chuàng)收方面做個有心人，建立客戶檔案，方便聯(lián)系，方便跟進，廣告是拖后腿的課程，不學習就退步，不學習不鍛煉更落后，需要跟業(yè)務好的同事學習，突破自我。
自己的節(jié)目互動性太差，早晨上班點，發(fā)短信的是少，但是也應該有一部分聽眾，好好利用自己的微博，網(wǎng)站的建設實現(xiàn)視頻同步直播，很跟隨潮流，也可以借鑒網(wǎng)絡國際在線懷舊金曲頻道，節(jié)目進行同時，天南海北的聽眾都去丟紙條，發(fā)表自己的感言，聊天室有時候幾百個聽眾入座報道，有時候近萬個。很熱鬧。最實際的一點就是擴大的互動性，讓廣播的互動性真正有了發(fā)展的新空間。
鄒平電臺網(wǎng)絡視頻的同步直播，讓節(jié)目的傳播和節(jié)目的資源引進都有了飛躍，這是很具備前瞻性。讓鄒平電臺從傳統(tǒng)意義上的局域收聽限制，發(fā)展到可以不限地域收聽。而且也引進了新鮮的節(jié)目資源，國內的唱片公司通過網(wǎng)上的在線收聽與鄒平電臺去得聯(lián)系，宣傳自家歌手的.曲目，越來越多的網(wǎng)友對鄒平電臺開始關注。完全得益于鄒平廣播網(wǎng)和網(wǎng)絡在線音視頻直播的建立。
平臺有了，但是電臺還沒有充分利用起網(wǎng)絡這個平臺，如何吸引更多的網(wǎng)友參與互動，如何利用網(wǎng)絡創(chuàng)造更多的價值還出于起步階段。從互動方式上，鄒平電臺的節(jié)目互動有時效性的只限于短信平臺的參與和熱線電話，這兩者的參與都是傳統(tǒng)的互動方式，對于擴展新的互動群體有很大的局限性。現(xiàn)在我們雖然有了qq群，但是維護的并不好，網(wǎng)絡的現(xiàn)場互動完全沒有開發(fā)。雖然網(wǎng)絡互動不會產生便面盈利的效果，但是能匯聚人氣，點擊量上去了，廣告收益才會顯現(xiàn)，鄒平廣播網(wǎng)的價值才會真正體現(xiàn)。網(wǎng)絡在線的互動，讓傳統(tǒng)媒介的廣播獲得了第二次重生。充分利用網(wǎng)絡廣播的優(yōu)勢，可以將更多的受眾吸引過來，突破鄒平臺的地域收聽局限。
有很多的因素，限制了鄒平臺的網(wǎng)絡互動量，首先是廣播的根本，節(jié)目質量。節(jié)目的質量上不去，臺的包裝不精良，就體現(xiàn)不出自身的特色，聽一天好聽，每天都聽呢？不可否認，自身負責的節(jié)目質量和包裝制作有待提高。直播節(jié)目只有期期有新意，廣告自宣制作越來越精致，才會讓鄒平電臺收獲到更多的忠實粉絲。這些都需要主持人用心努力，將每期節(jié)目都當作最重視的節(jié)目，說到最后，又歸結到加強主持人自身的學習上，節(jié)目每天都是新的，作為主持人，每天也要是新的。常變長新。如何吸引，只有在節(jié)目上做文章，研究網(wǎng)絡受眾的心理，關注他們需要什么樣的收聽需求，抓住固定的受眾群。如果開通直播節(jié)目在線聊天室，會成為整個直播節(jié)目的外延，也為節(jié)目內容提供素材。內容不但趨于豐富，而且強化了針對性，使得聽眾有更多機會與主持人進行交流。聊天室與廣播相互促動，達到了良性互補的結果。其次，節(jié)目的形式也趨于多樣化：內容豐富使得節(jié)目本身可供選擇的形式更加靈活多樣，這樣就突破了主持人單一的提問+聽眾短信熱線互動的模式，而使節(jié)目互動可以擴展到多個平臺的模式上來，有了客觀的參與量，無形之中擴大了節(jié)目的影響力。
作為主持人，我的節(jié)目創(chuàng)意與活力需要提高，有時候早晨起來不吼兩聲嗓，就有很濃的懶懶的味道，上直播都不興奮，所以養(yǎng)成良好的早起習慣，對節(jié)目來說是很關鍵的。節(jié)目版面內容與及時更新也很關鍵，沒有新鮮度，也有沒有吸引力。美容應該更完善，信息更加豐富，不僅僅能瀏覽到樂壇的最新動態(tài)，還能聽到最鮮出爐的好音樂。
廣告創(chuàng)意，真的需要補課了，無論是音樂配樂還是錄制水平，每天練習普通話應該撿起來了，不能因為太累了而不練。本身就不是科班出身，要時刻有一種危機感，一天不摸琴手生，一天不練肯定打磕絆。基本功訓練加強。
欄目組的日常工作也要更加細心，以身作則，盡職盡責，將瑣碎變得井然有序，播出安全最重要，尤其是這段時間，黨的十八大就要召開了，要時刻提高警惕，督促好各位姊妹弟兄，保證欄目組的日常工作做到完美。團結一致，奮力拼搏，工作，就是生活不可分割的一部分。
為工作，一起加油，
終會議后心得體會篇十九
在我所就職的公司中，會議是我們日常工作中不可或缺的一部分。每個月我們都會有幾次會議，以便及時交流工作進展，協(xié)調解決問題，制定下一步的計劃，才能保證公司的正常運營。經過多次會議的參與和觀察，我深刻地認識到會議的重要性，也感受到了會議中的一些細節(jié)需要注意。
第一段：如何準備會議。
會議的效率和成果是與會人員的準備工作直接相關的。在準備會議前，我們需要對會議的議程和主題進行深入地了解和調研，以便更好地為參與會議的人員提供信息和數(shù)據(jù)支持。此外，主持會議的人員也需要提前做好準備，仔細制定會議的議程和流程，對于每個議題都明確會議的目的和措施。這樣才能提高會議的效率，提高會議的成果。
第二段：如何掌握會議的主導權。
在會議中，主持會議的人員必須切實做到掌握會議的主導權。首先，需要在會議開始前做好準備工作，把握好會議的每個環(huán)節(jié)和時間進度，對于參與會議的人員進行有針對性的引導和控制。其次，在會議過程中，要注意掌握好會務的節(jié)奏和環(huán)節(jié)，讓參會者積極參與、充分發(fā)言、一起協(xié)商解決問題、制定下一步的發(fā)展計劃，達到會議的目的，也為公司的目標和發(fā)展提供推動力。
第三段：如何處理會議中的矛盾。
會議中的矛盾往往是難免的，有時會引發(fā)爭論和沖突。處理矛盾是主持會議人員關注的核心之一。在處理矛盾時，要有耐心、理性和審慎地處理，避免情緒化、偏頗和苛刻。首先，需要做到深入分析矛盾的根源和影響，理性尋求沖突的解決方法和方式。其次，需要多方協(xié)調、溝通和推動，化解會議中的矛盾，以保證會議的順利進行。
第四段：如何整理會議記錄。
會議記錄是保證會議效率和準確性的重要保障。主持會議人員需要做到認真地記錄每個議題的相關信息和結果，并及時整理會議記錄。在整理會議記錄時，需要注重文字表達的正確和準確，避免出現(xiàn)歧義和錯誤。同時，要善于分析和總結會議中的重要信息和成果，為下一步的工作提供信息和思路支持。
第五段：反思與總結。
每次參加會議，都需要對會議的過程和成果進行反思和總結，為今后的會議更好地準備和進行提供借鑒。反思與總結的主要內容包括會議的成果和效益、會議中出現(xiàn)的問題和不足、主持會議人員的表現(xiàn)和改進方向等。通過反思和總結，我們可以不斷發(fā)現(xiàn)會議中的問題和進步，從而提高我們的工作效率和表現(xiàn)，為公司的目標和發(fā)展提供有力保障。
總之，會議是我們日常工作的一部分，對于我們公司的發(fā)展和目標有著重要的意義。而在會議的過程中，我們需要注意掌握會議的主導權，處理會議中的矛盾，做好會議記錄的整理和反思與總結。只有這樣，才能提高會議的效率，為公司的目標和發(fā)展提供有力保障。
終會議后心得體會篇二十
統(tǒng)計年終會議是一年一度的大型活動，是統(tǒng)計系統(tǒng)內的各級干部和專業(yè)人員進行綜合總結和深入交流的重要機會。我作為一名統(tǒng)計系統(tǒng)的一員，今年也有幸參加了年終會議。在會議中，我受益匪淺，收獲頗豐。以下是我對此次會議的心得體會。
首先，我認為會議的最大亮點就是“共商共建共享”的理念貫穿始終。會議始終堅持讓每個參會者都能夠發(fā)表自己的意見和建議，參與到制定工作計劃和政策的過程中來。這種開放的態(tài)度讓我們感到非常的欣慰，也加深了我們對組織的歸屬感和榮譽感。與此同時，會議還特別注重聆聽基層的聲音，將基層的問題和困難作為研討的重要內容。這種關注基層的做法，讓我們深刻感受到組織對我們的關懷和支持，也激發(fā)了我們更加努力工作的動力。
其次，會議還設置了多個專題研討環(huán)節(jié)。這些專題研討環(huán)節(jié)分為不同的領域和層級，可以滿足不同人員的需求，有針對性地進行討論和交流。在這些專題研討環(huán)節(jié)中，我們不僅能夠聽到許多優(yōu)秀的工作經驗，還可以結識到不少同行之間的朋友和合作機會。通過與各地同行的交流，我們了解到許多地方的先進經驗，也為自己的工作提供了新的思路和靈感。同時，專題研討環(huán)節(jié)還提供了一個互動的平臺，每個人都可以提問和回答問題，讓我們的思維得到了更大的輻射，拓寬了我們的視野。
再次，會議注重統(tǒng)計工作的創(chuàng)新思維和技術手段的引入。無論是在專題報告中，還是在小組討論中，我們都能感受到統(tǒng)計工作在數(shù)字時代中的重要性，也了解到應對新一輪科技革命帶來的挑戰(zhàn)和機遇。會議中，我們看到了一些新的統(tǒng)計方法和工具的應用，比如人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算等。這些新技術的出現(xiàn)，不僅提高了統(tǒng)計工作的效率和準確性，也為我們提供了更多的數(shù)據(jù)源和信息支持。在今后的工作中，我們應該保持創(chuàng)新思維，更加重視引進新技術，做到技術手段與實際工作的緊密結合。
最后，會議結束后，我們還進行了一次座談會。在座談會上，我們將會議中的收獲和感悟進行了分享，共同面對工作中的挑戰(zhàn)和困難，形成了一個共識和行動的力量。在座談會上，我們不僅明確了自己的工作目標和計劃，還形成了一些小組合作，以應對共同的問題和需求。這種座談會的形式，不僅加強了同事之間的交流和合作，也讓我們更加深入地思考和規(guī)劃自己的工作，更加堅定了我們實現(xiàn)目標和任務的信心。
通過這次統(tǒng)計年終會議，我感受到了組織的關懷和支持，也深刻認識到統(tǒng)計工作的重要性和挑戰(zhàn)。我相信，在組織的引領和推動下，我們將會繼續(xù)不斷改進和創(chuàng)新，為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。同時，我也希望通過自己的努力，能夠在明年的年終會議上，有更多新的經驗和成果與大家分享。相信通過共同的努力，我們能夠為統(tǒng)計事業(yè)的快速發(fā)展做出更加積極的貢獻。
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