通過感悟,我們可以更好地認識自己的內(nèi)心世界,從而更加全面地發(fā)展自己。如何挖掘出更深刻的感悟并加以總結呢?下面是我們整理的一些關于感悟的精彩文章,希望能夠讓您有所收獲和啟迪。
建行培訓心得感悟篇一
第一段:介紹培訓的重要性及個人培訓的動機(200字)
培訓是一個持續(xù)學習和提升自我的過程,無論是在職場中還是個人生活中,培訓都是不可或缺的一部分。隨著時代的不斷進步和技術的快速發(fā)展,我們必須不斷地跟上時代的步伐,不斷學習新知識、新技能,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。個人培訓的動機可能是為了提高自己的職業(yè)能力,也可能是為了追求自我價值的實現(xiàn)。無論出于何種動機,培訓對于個人的發(fā)展和成長都起著至關重要的作用。
第二段:培訓中的具體經(jīng)歷和取得的成果(200字)
最近我參加了一次關于溝通技巧的培訓。在培訓中,我通過聽講師的講解、參與小組討論和進行實踐操作等方式,學習了許多有效的溝通技巧。通過與其他參與者的互動,我對不同人際關系中的溝通問題有了更深刻的理解。在培訓結束后,我收獲了很多實操經(jīng)驗,學會了更好地傾聽他人的意見,提出自己的建議,并與他人建立良好的溝通和合作關系。
第三段:培訓中的困難和挑戰(zhàn)(200字)
參加培訓雖然有很多好處,但也不乏一些困難和挑戰(zhàn)。首先,培訓可能需要投入一定的時間和精力,對于已經(jīng)忙碌的工作和生活的人來說,確實是一項考驗。其次,培訓內(nèi)容可能會比較專業(yè)和復雜,需要一定的學習和理解能力。而且,培訓中也可能會遇到疑惑和困惑的時候,需要與他人進行交流和討論。面對這些挑戰(zhàn),我們需要保持積極的心態(tài),勇于面對困難,并堅持克服,才能取得好的培訓效果。
第四段:培訓的啟示與收益(300字)
通過培訓,我深刻領悟到學習是一種持續(xù)進行的過程。只有不斷地學習與實踐,才能提高自己的能力。培訓不僅有助于我們學習新知識和技能,也有助于我們改善自己的態(tài)度和思維方式。在這次溝通技巧培訓中,我學會了更好地表達自己的觀點和意見,也學會了傾聽他人的意見,并且理解到與他人真實溝通的重要性。這些技能和經(jīng)驗將會對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響,我相信它們將成為我不斷成功的寶貴財富。
第五段:總結培訓的重要性和提出個人未來的培訓規(guī)劃(300字)
總的來說,培訓是個人發(fā)展和成長的必經(jīng)之路。通過參加培訓,我們能夠不斷提高自己的能力和競爭力,并且不斷調(diào)整和完善自己的人際關系和溝通技巧。未來,我將繼續(xù)參加各種形式的培訓,如公開課、網(wǎng)絡課程和行業(yè)論壇等,不斷地拓寬自己的知識面和視野,并提高自己的技能和能力。同時,我也將積極參與團隊的培訓和分享,與他人共同進步,創(chuàng)造更多的機會和可能性。通過不斷的培訓和學習,我相信我能夠在未來的職場和生活中取得更好的成就。
建行培訓心得感悟篇二
我非常有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧—銷售能力核心》課程培訓。通過這次課程的學習,學習了顧問式銷售技巧培訓的概念原理,學習了“客戶建立關系“制定銷售拜訪計劃”“確定優(yōu)先考慮的問題”“闡述并強化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。通過學習,我認識到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時,運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成客戶的要求,并預見客戶的未來需求,提出積極建議的銷售方法。
通過學習,讓我認識到:做想做一名好的銷售人員,特別是金融行業(yè)的銷售人員,必須要樹立以客戶為中心,幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在面對客戶時,各個環(huán)節(jié)的注意要點,需要注意的各個細節(jié)。其三、必須要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務品質(zhì),讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續(xù)購買。其五,面對不不同的客戶群體,我們有必要通過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中,讓我體會最深的有一下幾點:
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售技巧培訓,是讓我們在銷售之時,要動腦經(jīng),想辦法,做市場調(diào)查,開發(fā)設計創(chuàng)新型的產(chǎn)品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網(wǎng)絡對口的目標群體,高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
通過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是最好的公司,相信自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值。
通過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質(zhì),因此,我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓過程中,銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身,或是銀行服務本身,或是金融產(chǎn)品加銀行服務?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務本身,而客戶購買的不僅僅是金融產(chǎn)品,銀行服務,更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維,感性購買,現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里,怎么讓客戶認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓的過程中,一定要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
通過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產(chǎn)品,買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產(chǎn)品本身,客戶關心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到,在日后的金融產(chǎn)品銷售中,要針對客戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,通過“痛苦、快率”規(guī)律,有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
通過學習,讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持,把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,它描述的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用,表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么,表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。
通過學習,我也充分了解到,在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓中,我們必須靈活運用fab法則,將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發(fā)顧客的購買欲望,讓其做出購買的決定。
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓,主講老師x老師給我們進行了為期一天的培訓,雖然只是短短的一天時間,但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動,參加這次銷售培訓心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認真、堅持、用心、自信,并要不斷學習,以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準,能靈活運用,提高成交率;透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。之后x老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的業(yè)務員務必要修煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標,讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次,詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學習,就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學習專業(yè)知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要,專業(yè)人士常因一向對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應引導談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓體會,以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時時刻刻的學習,積累一次次成功的銷售經(jīng)驗,只有這樣我們自身才能和xx合金公司一齊成長,并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
短短一個星期的培訓學習,對我來說是一次難忘的充電機會。教育局給我們提供了這個學習、再提高的機會,讓我們能聚集在一起相互交流,共同學習,取長補短,共同提高。我們不僅學到了豐富的知識,也進一步提高了業(yè)務素質(zhì)。一次難忘的學習交流,勤懇敬業(yè)的老師發(fā)言中雖沒有多少華麗的辭藻,卻流露出樸實真誠、謙虛好學的工作態(tài)度;何子山教研員的“有效,教學的永恒追求”的講座像一場及時雨;特別是劉曉朝局長在培訓班開班儀式上的講話,更是讓我思潮澎湃,受益匪淺。
教師的成長歷程和教師的職業(yè)發(fā)展離不開教師的培訓和再學習,從理論上提高教師的執(zhí)業(yè)水平,從科學發(fā)展的角度來提高教育教學能力,不僅是教師自身的需求,而是社會發(fā)展的要求。這次的培訓,聽取了劉局長開班儀式上激動人心的講話,我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。教師應無私地將知識傳授給自己的學生,維護自己的學生,并關愛他們,以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣。面對后進的學生,不能采用體罰等行為,而是應該用加倍的愛去幫助他們進步,這不僅是從職業(yè)角度,更是從法律角度對教師的義務作出了規(guī)定。講話中,劉局長表揚了一批我市教育第一線的教育工作者,特別是對自己孩子的小學教師——市一小的余陽老師的大力稱贊,使我的心情久久不能平靜。余陽老師不僅是省級骨干教師,更是全國的優(yōu)秀教師之一。她的教育事跡令我感動,心中的敬佩之情倍增,也暗下決心,好好地向余陽老師學習,爭當一名優(yōu)秀的教育工作者。
新課程理念下,學生的學習方式發(fā)生了重大變化,教師的教學方法也五彩紛呈,使得有些教師不知所措,聽了何教研員的講座,大家的心里豁然開朗?!坝行Ы虒W”“為什么在實施有效教學?”“如何實踐有效教學?”等問題的提出,何子山教研員都給我們做出了明確的回答。何教研員的講座,沒有什么特別高深的理論,而是引用了一些“大家”的話,用例子來論證提出的觀點,并且出示了我市教學課中的一些相關案例來為我們指路。何教研員的講座非常精彩,老師們聽得也很認真,真正“有效”地給我們的老師上一課,從中讓我們學到了同行們的先進經(jīng)驗,明白了一些道理,更加引發(fā)了我的思考。
這次的培訓學習,別開生面。課堂上,我們分組討論,交流學習成果;人人參與,各自走上講臺交流,展示自己的風采。學習可以說是緊張的,但又是輕松的,愉悅的。白天參加課堂學習,晚上參加集體大合唱活動,不僅提高了自己的教學技能和業(yè)務水平,而且在美妙的歌聲中得到了美的熏陶,陶冶了自己的情操。培訓學習繁忙但卻有意義。
體會是可以記錄的,但心靈的感受可是無法言語的,只有自己經(jīng)歷,才會有認識上的提高。我將努力追尋前輩們的步伐,踏踏實實地做好每一件事,盡快地成長為一名優(yōu)秀的人民教師,實現(xiàn)自己的人生價值。相信通過自己不懈的努力,用自己的真誠和愛心去對待每一個學生,在教育事業(yè)中做出成績。
今年暑假我很榮幸參加了教育局組織的培訓活動,感覺真是受益匪淺,無論從哪個方面來說,對我們的教學和認識都有很大的提高。我們更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標,反思了以往工作中的不足。一些對教育教學工作很有見解的專家們以鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述,使我的教育教學觀念進一步得到更新。
在通過這次骨干教師的培訓,我才發(fā)現(xiàn)自己的認識不系統(tǒng)、不全面。讓我認識到了只有努力,只有加強學習,才能做好一名教師。作為語文教師,不是只懂一些語文理論知識就行,我們要加強自身的文化修養(yǎng),培養(yǎng)自身良好的人文精神,這樣才能把自己的人文精神滲透到學生身上。而且語文教師還要學高為師,有較高的藝術鑒賞能力和藝術修養(yǎng),只有這樣我們才能引導學生發(fā)現(xiàn)教材、生活中的美,才能引導其去感受,去創(chuàng)造美。
一、教師要多讀書,不斷豐富自己的知識。
想給學生一滴水,教師就必須具備一桶水。專家們的講座就充分印證了這句話。他們用淵博的科學文化知識旁征博引給學員們講述深奧的理論知識,講得通俗易懂,讓我們深受啟發(fā)。那么在工作中,我們面對的是一群對知識充滿渴求的孩子,將他們教育好是我們的責任和義務。這使我更體會到學習的重要性,只有不斷的學習,不斷的提升。不斷加強修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。
加強學習不僅僅只專業(yè)方面,要擴充到各個領域,努力探索新的教育教學方法。在豐富自身專業(yè)知識的同時,廣泛涉獵各種社會科學和自然科學知識,從而更好地適應教學的需要,通過總結經(jīng)驗,提高自身,向更完善的目標努力。注重與其他教師和專家的合作探討,教師要秉承終身學習和教育理念,以適應教育改革的浪潮。
二、提高思想認識,凈化靈魂。
培訓其實是一個反思、進步的過程,把教師當成了一種謀生的職業(yè)。對工作有的是厭倦之意,不平之心,黯淡之境??赏ㄟ^這次的培訓,走進教學大師們的心靈世界,感嘆于他們思維的敏捷,語言的風趣豐滿,獨特的教育視角,健康樂觀的人生觀,豐富的教育經(jīng)驗……激起了我內(nèi)心中的心弦,觸及到我思想的深處。
這次培訓,對于我來說是一次難忘的充電機會。不僅讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,學到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學水平的方法和捷徑。我們應該怎樣更好地去愛我們的學生,更懂得只要我們教師是一個幸福并快樂著工作的人,才會讓學生感受到幸福并快樂,才能培養(yǎng)出更多的社會需要的幸福并快樂的人。
三、加深反思,提高自身教育教學水平。
通過培訓,我認識到了反思的作用,知道一位優(yōu)秀教師的成長一定離不開反思。反思讓我認識了自身在教育教學上的不足,反思也讓我認識到了怎樣才能做好一名教師。好的語文教師是一座橋。是學生與學生,學生與課本,我們要設計好教材,充分挖掘教材中學生發(fā)現(xiàn)不了或感受不到的藝術美和思想美,使學生感到教材不僅是知識的載體而是藝術,從而讓學得到學習的快樂,得到更好的全面發(fā)展。
201x年7月20日,全市小學骨干教師在中原街中學參加為期一天的培訓,讓我們有幸近距離聆聽了北京海淀區(qū)上地小學劉千老師的精彩講座——數(shù)學核心素養(yǎng)及教學目標的確立。
針對數(shù)學核心素養(yǎng)劉千老師結合自己在美國的學習內(nèi)容和他們教育團隊的研究成果從八個方面為我們進行深度解析,每位老師都受益匪淺。作為一線教育工作者,我們首先要明確核心素養(yǎng)的核心是什么,深刻認識核心素養(yǎng)的內(nèi)涵才能在教學實踐中明確方向,勇于改革,大膽創(chuàng)新,培養(yǎng)出具有核心素養(yǎng)的學生。
核心素養(yǎng)以培養(yǎng)“全面發(fā)展的人”為核心,分為文化基礎、自主發(fā)展、社會參與三個方面,綜合表現(xiàn)為:人文底蘊、科學精神、學會學習、健康生活、責任擔當、實踐創(chuàng)新六大素養(yǎng)。數(shù)學核心素養(yǎng)告訴我們,作為一名小學數(shù)學老師要解讀數(shù)學核心素養(yǎng),這直接關系到有效的數(shù)學課堂教學?;诤诵乃仞B(yǎng)的教學,要求教師要抓住知識的本質(zhì),創(chuàng)設合適的教學情境,啟發(fā)學生思考,讓學生在掌握所學知識技能的同時,感悟知識的本質(zhì),積累思維和實踐的經(jīng)驗,形成和發(fā)展核心素養(yǎng)。一堂數(shù)學課的成功與否,無論教學中采取了什么樣的教學方式或模式,應更加關注教學是否真正發(fā)展了學生的思維能力。
在學習中,不僅提升了我的教學理念,也拓寬了我的視野,我會讓學到的教育理念真正落實到自己的教育教學實踐中去。在今后的教學工作中,努力轉變教學能力和教學方法。積極思考,精心設計教案,力求體現(xiàn)以學生為本,處處為學生考慮,要不斷學習,不斷反思,提高自己各方面的綜合能力,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)?;谝陨戏治觯旅婢臀以谛W數(shù)學教學中的實踐,談談以下想法。
1.創(chuàng)設“需要”的情境。
我們說數(shù)學來源于生活,在教學中,我們要注意創(chuàng)設有價值的情境,引發(fā)學生對知識的好奇心與需求,從而產(chǎn)生進一步探究的渴望。
2.先備學生再備課。
教育以人為本,教師的職責是教學生先做人,后求知。所以教師要用心備學生。想培養(yǎng)出具有核心素養(yǎng)的學生,必須先了解你的學生距離所具備的核心素養(yǎng)還差多少。目前很多教師的體驗,都是用心備課,做好教學設計是教學的重心,輪帶幾屆學生,基本都是同樣的授課模式。教師備好課不容易,教好課更不容易。我們也許應該改變思路,在以人為本的課堂,備好學生才是事半功倍的方法。如果接手一個新班級,了解學生的性格、家庭及學習情況至關重要。在數(shù)學學習方面,可以從學習習慣、思維能力、動手實踐能力、創(chuàng)新意識等幾個方面對學生做初步評價,對某方面表現(xiàn)突出或者欠缺的學生做到心中有數(shù),有利于在教學中因材施教,取長補短,培養(yǎng)學生的數(shù)學綜合素養(yǎng)。在了解學生的途徑中,可以以談話的方式開展調(diào)查,學生對學科的興趣或者偏見需要正確的引導,盡可能讓更多的學生不排斥這門學科,慢慢地產(chǎn)生興趣。在數(shù)學學習中,學生的好奇心和探索精神很重要,也是核心素養(yǎng)中的實踐創(chuàng)新和科學精神的載體。每個老師應以人文關懷為起點,讓學生健康生活為基礎,引導學生學會學習。
3.培養(yǎng)良好的數(shù)學學習習慣。
小學生數(shù)學學習習慣的培養(yǎng),應包括自主學習能力,邏輯思維能力,探究和質(zhì)疑的能力等。培養(yǎng)小學生良好的數(shù)學學習習慣,可以從以下幾個方面入手:預習的習慣,課前準備的習慣,主動發(fā)言的習慣,集中精力聽課的習慣,認真閱讀課本的習慣,認真審題和驗算的習慣,課后復習的習慣,獨立完成作業(yè)的習慣,質(zhì)疑問難的習慣,合理安排時間的習慣,勤于動手、團結協(xié)作的習慣,歸納總結反思的習慣等。在學生學習習慣的培養(yǎng)上,學生本人是主體,家庭環(huán)境和學校氛圍是影響因素,所以做好家校合作是關鍵,學生、家長、學校三方共同協(xié)作,保持交流探討,才能助力學生良好習慣的培養(yǎng)。
4.加強數(shù)學課堂的實踐活動。
數(shù)學學科的實踐性很強,計算也具有很強的周密性,解決數(shù)學問題也需要嚴格的程序性。所以在數(shù)學學習中,動手能力和思維能力是非常重要的,教師在教學過程中和布置課外練習時,應多提供讓學生自己動手的實踐活動,在這個活動過程中,可以發(fā)現(xiàn)學生的思維過程中的漏洞,進而給予準確的指導。在教學實踐活動中,多安排小組討論和實踐活動,引導學生團結協(xié)作、相互配合、合作完成學習任務。要善于幫助別人,也要善于向別人學習,通過協(xié)作實踐活動,使學生在思考問題、驗證事實、解決矛盾等方面不斷完善,實現(xiàn)數(shù)學知識體系的科學建構。下面列舉個教學實例:
此類型題是有多余條件的減法問題,讓一年級學生去甄別有一定的難度,需要學生認真分析條件與問題之間的關系,排除多余條件,提高解決問題的能力。在這個習題講解時,教師可以先做一個情景安排,如安排20個學生為一組,本組學生再安排14人到教室外活動玩捉迷藏游戲,在室外活動的學生有6人在外面,其他學生藏起來。通過游戲體驗,每個學生有固定的角色,游戲結束再回到課堂來解答這個問題,就相對容易很多了。學生在游戲過程中,可以很清晰地找出多余條件,是“我們班一共有20人”。這是數(shù)學邏輯思維的初步培養(yǎng),更重要的是,在實踐體驗的過程中,培養(yǎng)了學生的團結協(xié)作意識,全面思考能力。對低段學生來說,通過游戲方式引導學生對學科的興趣也是效果顯著的。
5.幫助學生制作“錯題集”
歸納總結的能力在數(shù)學學科中非常重要,也是培養(yǎng)學生核心素養(yǎng)中的學會學習能力的必備素質(zhì)。教師首先應該組織學生學會整理錯題,同時高度重視學生錯題集的使用,每學期安排幾次全體學生的錯題集展覽。在數(shù)學學習中,通過錯題集來提醒自己注意一些小毛病,或者積累一些解題方法,可以得到事半功倍的效果。錯題集的具體選題范圍如下:尚未理解、掌握的習題;特別易錯的習題;難記題;教師指定的典型例題,由于小學生的認知水平有限,應在其過程中給予適當?shù)难a充對于培養(yǎng)學生分析、歸納、解決問題能力以及培養(yǎng)思維能力、創(chuàng)新意識、正確的心理素質(zhì)很有作用的習題??傊x題量不一定要多,選題要盡量具有代表性。在整理的過程中,讓學生先抄題目,留下足夠的空間解題和注釋。注釋上讓學生自己歸納總結解題關鍵、原則、方法等。學生在整理錯題集這一過程中,可能出現(xiàn)很多紕漏和困難,教師應有足夠的耐心,同時給學生以必要的指導和鼓勵。學生經(jīng)歷這個過程后,逐漸形成獨立思考、思維縝密、不畏困難、積極尋求有效的解決問題的方法的科學精神,在文化基礎的積累下,更重要的是培養(yǎng)了學會學習的自主發(fā)展能力。在此過程中一定要注意引導學生自主培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力,克服一些不良習慣,樹立一種正確的心理狀態(tài),使學生意識到:做好、用好錯題集是自主學習的迫切需要。
數(shù)學學科的教學需要人文底蘊和科學精神的結合,在嚴謹、縝密的文化基礎上,要發(fā)展學生責任擔當?shù)囊庾R和實踐創(chuàng)新的能力,最終使學生健康生活,學會學習。核心素質(zhì)教育以人為本,培養(yǎng)全面發(fā)展的學生,任重而道遠,在教學研究的路上和學生共同學習,不斷完善,是我們教育工作者的終身事業(yè)。讓我們的課堂少一點:擔心、講解、整齊劃一。多一點:信任、鼓勵、合作、交流、體驗。
建行培訓心得感悟篇三
在近兩周的院內(nèi)開展的入職培訓講座結束后,開始了期待已久的拓展訓練。在各位前輩的描繪下,拓展訓練神秘、艱苦又有趣,懷著忐忑的心情登上了大巴車,朝著訓練基地進發(fā)。兩天48小時,短暫卻值得回味一生。
或許是天公有意讓訓練的難度提高,第一天便下著雨迎接我們幾個初出茅廬的職場新人。在教練安排的捶肩活動后,大家的氣氛變得輕松融洽,暫時放下工作上的各種事務,全身心投入到訓練中。將一行人分成兩個隊伍后,每個隊開始頭腦風暴為自己的隊伍選擇響亮的隊名、隊歌以及口號。集思廣益的過程又增進了彼此的熟悉,一股無形的力量讓大家凝聚在一起。唱著一首屬于我們的歌,青春是肩并肩走向不回頭的訓練場。
高喊“追求卓越,突破自我”的口號,舉著“閃電隊”的大旗,唱著“隨風奔跑自由是方向,追逐雷和閃電的力量”和一隊“沖鋒隊”展開為期兩天的正式角逐。
第一天第一項:信任背摔。
在高臺上背對大家直立倒下,需要勇氣和對團隊的信任。每個人在背摔前,其他隊員都會為其加油打氣,這個小小的舉動不僅可以緩解要上場隊員的壓力,也是給大家又一次熟悉彼此的機會,團隊的凝聚力也在此時得到加深。盡管倒下來的一瞬間身體會不受控制會緊張,想到下面的隊友用手臂搭起堅實的人床,內(nèi)心也有了挑戰(zhàn)的勇氣。經(jīng)過幾輪的接人讓手臂變得疼痛紅腫,衣服也被泥水沙石濺臟,但是沒有人抱怨,沒有人退縮,一次次重量接到手中,是對團隊的付出,也是自我價值的體現(xiàn)。一起冒著大雨完成了18人的背摔后,對團隊的信任感和凝聚力逐步增加。
第一天第二項:高空斷橋。
盡管身上系著安全帶,隊友們在下面的加油聲不絕于耳,站在9米高空一肩寬的鋼板上,身體還是不由自主的顫抖,需要跨越的不僅是一米寬的斷橋,更是面對困難的恐懼以及對未知的擔心。站在高空,想象著自己失足墜落的情形,站得越久反而心里越?jīng)]底氣。實際上,做一件從未做過的事情并不可怕,可怕的是失敗的后果有多嚴重,對困難的無限放大讓人懷疑自己的實力,也低估了自身的潛能。在感受緊張和恐懼后,完成挑戰(zhàn)的唯一辦法就是拼盡全力的跨過去,在跨越的一瞬你發(fā)現(xiàn)困難并不是無法戰(zhàn)勝,你發(fā)現(xiàn)原來自己這么棒。犯過了多少次錯誤,經(jīng)歷了幾番內(nèi)心較量,這些困難挑戰(zhàn)都過來了,回想起來嘴角會不由自主的上揚。
第一天第三項:圖片速記。
在短時間內(nèi)解開30張圖片暗指的數(shù)字,并用最短的時間排列好,考驗的不僅是一個團隊的學識,還考驗了一個團隊整體的協(xié)同合作能力。如何分工,如何避免重復勞動,這都是提高效率的手段。一個團隊在游戲開始前就明確每個人的任務,做好自己的分內(nèi)事,不要影響其他人,一個復雜系統(tǒng)只有每個部件合理有序的組合起來才會高效運轉。團隊中每一個人都是精英,合理的分配將會起到1+12的效果,反之,渙散的團隊1+1不僅會小于2,甚至為0。在青春這個人生的實驗課上,即便是犯錯也犯得很值得。
第二天第一項:高空狹路相逢。
在經(jīng)歷了第一天的高空斷橋后,對高空的恐懼感已經(jīng)少了很多,第二天的高空挑戰(zhàn)已經(jīng)作為一個享受過程,如何在自己能力范圍內(nèi)做到最好是我們給自己制定的任務。在工作中,做好一件事不會很難,難得的是把握每一次鍛煉的機會,不斷的追求卓越,創(chuàng)造新高度。
第二天第二項:盜夢空間。
團隊中的每個人都分到1~2張圖片,每一張的內(nèi)容均不相同,卻又有著一定的關系。在彼此不可以偷看圖片的前提下,在規(guī)定時間內(nèi)找到圖片之間的關系,并完成排序??简灹藞F隊中每個人的溝通能力、觀察能力和分析能力,團隊在游戲中每個人分得的資源不同,在最短的時間有效的描繪出各自圖片的特點,對每個人而言都是一種挑戰(zhàn)。在實際的工作中,每個人擅長的東西都不盡相同,在開展一個項目的過程中,如何有效的在團隊中表述自己的想法和觀點,這是值得每一個新人思考的事情。
畢業(yè)終考驗:畢業(yè)墻。
作為一個歷經(jīng)多年,一直被拓展訓練保留下來的項目,畢業(yè)墻是本次拓展訓練的最后一項,也最能反映出一只隊伍團結合作性。兩人多高的墻體在無外界器材幫助的條件下,全靠團隊的力量讓每個人翻過。在之前的所有項目,或許你個人實力突出便可完成,但是這一項真的很難。挑戰(zhàn)開始前,教練讓大家猜測完成時間,“三小時”、“兩小時”、“一小時”……,這個挑戰(zhàn)大家都在心里估量,真的可以完成么?當教練給出要在40分鐘內(nèi)完成時,團隊的每個人臉上都是“這不可能”的表情。經(jīng)過前兩次的失敗后,整個團隊的氣勢并未受到影響,在第一位隊員幾經(jīng)波折翻過墻身后為后續(xù)隊員創(chuàng)造了良好的翻躍條件,最終當所有人翻過畢業(yè)墻時,現(xiàn)場一片歡呼,用時僅16分40余秒。接近全力的去奮斗,那些看似不可能實現(xiàn)的任務,當你戰(zhàn)勝它時,你便體會到“nothing is impossible”不是一句勵志的口號,是一個團隊努力的結果。
建行培訓心得感悟篇四
在署熱略減的初秋,我放下征收工作于8月10日至20日參加了全市地稅系統(tǒng)干部綜合能力提升培訓學習。通過為期10天的稅收業(yè)務技能培訓,讓我收獲多多,主要體現(xiàn)在以下方面:
一、更新了知識,開闊了視野。
知識在于更新,特別是在當今國際多元化發(fā)展時代,稅收工作也發(fā)生著較大變化,為適應當前稅收形勢,市縣地稅局與西南財大精心組織了這次培訓。培訓學習中,我們主要學習了《中國的安全環(huán)境與外交形勢》、《新思想觀點新提法解讀》、《稅收執(zhí)法風險防范》、《稅務干部廉政行為規(guī)則》、《稅收征管疑點難點分析》、《建安、房地產(chǎn)企業(yè)稅務檢查實務》、《房地產(chǎn)行業(yè)稅收政策分析與征管》、《企業(yè)財務報表涉稅分析》、《會計常見作弊手法分析》、《納稅服務的形勢與任務》、《近期稅制改革前沿問題與動向》、《公務員形象塑造與行政禮儀》、《壓力應對與心理調(diào)適》及《音樂人生》。授課老師全是專家教授,講解涉及的知識面相當廣闊,我被老師淵博的知識、嚴謹?shù)慕虒W、精準的語言、靈活的方法、精心的策劃及幽默和諧的表達深深折服,使我在學習中感受到了學習知識的樂趣和身心的愉悅。通過學習,讓我學到了許多實用的新知識,解決了實際工作中不能解決的難題和新問題,彌補了自身的不足。通過學習,促使我改變舊的思想觀念,將思路提升到更高境界思考問題。自參加工作以來,很少參加這樣的培訓,即使有學習也不全面。注重學習培訓是近年以來的事,這之前大多是“天寒了才去購衣服、下雨了才去購雨傘”,事前培訓極少,很難適應稅收實際工作需要,這樣就導致基層稅務人員嚴重缺乏理論知識的更新,久而久之便形成阻礙稅務人員勝任工作的積極性及提高實際操作技能和辦事效率的重要因素。這次學習培訓可算是雪中送炭。老師們精心備課,悉心授課,并采用與稅收工作實際相結合的方法進行深入淺出的講解和闡述,使我們?nèi)菀桌斫夂徒邮?,有效激發(fā)了我們的學習熱情和興趣,達到了培訓目的,收到較好學習效果,對今后稅收工作的規(guī)范化運行必將起到積極的推動作用。
二、懂得了知識的重要,學習勢在必行。
這次培訓學習讓我知道自己系統(tǒng)知識的嚴重匱乏,不學不知道,越學越感覺自己不懂得的東西實在太多。從事稅收工作多年,認為憑多年的實際工作經(jīng)驗應該基本能夠勝任,但在處理實際問題時并非如此,特別是參加了這次培訓學習后,才知道我們所從事的工作與其他行業(yè)一樣具有極大的風險性,工作中來不得半點虛假,更不能馬馬虎虎,稍有疏忽就有可能出大錯誤人誤己。稅收工作涉及方方面面,這次學習時才知道需要掌握的稅收法律條款多達一萬以上,且隨時更新,不加足馬力竭盡全力學習要在當今時代搞好稅收工作那是斷然不行的。目前平常工作雖然能夠基本推行走,但遇到較為復雜的稅收業(yè)務就很難說了。在學習之前就遇到一個外地納稅人需要取得總機構和分包機構建安發(fā)票,在花費多半天時間經(jīng)過多方咨詢才最終完成,好在納稅人還算理解。經(jīng)過這次事件,自己知道學習的確至關重要。要成為一名合格的稅務人員,不加強學習,努力提高政策業(yè)務水平,不能全面較熟練地掌握稅收政策業(yè)務和實際操作技能,或者死搬教條不能靈活運用,沒有認真負責的工作態(tài)度,要適應當前新形勢下的稅收工作那簡直是天方夜譚。這次培訓讓我更加懂得知識的重要性和學習的必要性。這次培訓涉及內(nèi)容廣、實效性強,老師集中解決了我們在稅收工作實際中的新問題、難點及一些模糊概念,為今后提高實際工作能力必將起到推動作用。
三、更新觀念,規(guī)避執(zhí)法風險。
多年來,在稅收實際工作中,按照稅收政策法律規(guī)定,基層稅務機關對稅收業(yè)務實行征管查相分離的處理原則,因缺乏系統(tǒng)培訓學習,即使培訓也實行分條塊培訓,使征管一線人員對管理與稽查環(huán)節(jié)稅收知識必然缺乏深刻理解,以致于在稅收工作實踐中確真還出現(xiàn)過諸如某些稅收業(yè)務不知道如何辦理的情形。在這次學習之前,平常辦理稅收業(yè)務時,多少還報有因業(yè)務素質(zhì)低不知者無罪的陳舊觀念,通過學習了《稅收執(zhí)法風險防范》、《稅務干部廉政行為規(guī)則》及相關課程后才知道這種觀點是錯誤的。在新形勢下,規(guī)范執(zhí)法、規(guī)避執(zhí)法風險顯得越來越重要。只有在確保安全執(zhí)法的前提下為納稅人服務才既有利于執(zhí)法機關又有利于執(zhí)法人員,也才能夠從根本上杜絕或減少執(zhí)法風險事件發(fā)生。具體應從以下方面入手:一是強化學習,努力提高稅收法制觀念和政策理論水平;二是加強廉政紀律約束,嚴格執(zhí)行《稅務干部廉政行為規(guī)則》及相關規(guī)定,自覺接受群眾監(jiān)督;三是從思想上引起高度重視,防微杜漸;四是嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法,增強責任心和利誘控制力,以規(guī)范執(zhí)法行為;五是牢固樹立為人民服務的宗旨意識和社會主義核心價值觀,增強拒腐防腐能力;六是進一步完善監(jiān)督制約機制,強化源頭控制。
四、學用結合,提升了理論水平和操作技能。
學以致用,這次培訓的最大特點在于理論聯(lián)系實際,授課內(nèi)容是廣元市地稅局和西南財大針對廣元地稅工作實際精心安排,實用性極強,所設課程如《稅收征管疑點難點分析》、《企業(yè)財務報表涉稅分析》、《會計常見作弊手法分析》、《納稅服務的形勢與任務》等培訓內(nèi)容正是我們需要學習的重要知識,所以大家學習非常認真。老師們精心備課,悉心授課,用精準的語言和生動的教學方法,通過實際案例的講解讓高深的理論變得深入淺出更能讓人易懂難忘。這次培訓解決了稅收實際工作中常常遇到的一些極難把握的難點和模糊概念,通過學習,原來在稅收實際工作中存在的一些一知半解的問題也迎刃而解了。學習的重要性和必要性在這次培訓學習中表現(xiàn)的淋漓盡致、恰到好處。通過學習,使我接受了新理念、新知識,開拓了思路,增強了理論知識水平,實際操作技能也有所提高,同時被老師們的博學睿智、風趣幽默、嚴謹教學所折服,感覺聽這些專家教授講課是一種享受,學習顯得既緊張又輕松,不知不覺在思想上產(chǎn)生了一種越學越想學的求知欲。培訓的時間是短暫的,內(nèi)容是豐富的,效果是長期的。我要以這次培訓為契機,用這次培訓中學到的知識來指導以后的實際工作,努力提升自身綜合能力,嚴格按照稅收工作要求,搞好當前各項稅收工作,做一名合格的稅務干部,為稅收事業(yè)貢獻力量!
建行培訓心得感悟篇五
在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列,保險的工作很難,但還是有人可以做到精英,這都離不開學習。下面是本站小編為大家收集整理的壽險培訓心得感悟,歡迎大家閱讀。
隨著時間的推移,變遷,這已經(jīng)是第二次參加培訓,第一次由于沒有太關注,結果考的讓人寒心,59分,本來打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后,又幫我交了培訓及書本費,于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓,經(jīng)過五天的代理人培訓,以及自己的努力,終于通過了,于是繼續(xù)參加崗前的培訓,接下來就說說這幾天的崗前培訓心得吧。。。
可以說一路的培訓時間都很緊張有序,讓人應接不暇,保險代理人的書籍在大學經(jīng)濟學一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么,弄的我們個個都精疲力盡,而崗前的培訓也很是緊張,第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓總的來說,讓我學習到很多專業(yè)的東西,尤其是專業(yè)老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說從一開始對保險的誤解,到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚,為什么呢,因為在我的記憶里面,接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的,那時是20xx年,中學剛畢業(yè)就融入到社會里面,看到各色各樣的人都在做保險,一大堆人組合在一個空檔得房間,沒有產(chǎn)品,直接就讓你跟他們做,而且把你的身份證一系列的東西都拿去,弄的人心惶惶,最后因為事件的嚴重,被法律所制裁和打壓,于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式,而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學畢業(yè)之后,來到北京,在各式的直銷模式慢慢的成熟起來,又一次接觸到同行的人做保險,于是我拿異樣的眼光來審核他,但是跟沒有想到的是,我又從新走入這個行業(yè),在通過專業(yè)的學習和了解之后,我才恍然間開悟,原來保險一直是國家所支持的行業(yè),只是過去由于人為的因素,把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了,而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的,可是演變到中國就變成了非法傳銷,最重要一點,東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關系,這讓我很失望,也是這個行業(yè)本身難做的原因,而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡,保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?,了解,但是目前的中國,保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐,所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛培訓中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力,而我本身也是在職場工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認可,而且往往還得受上級的抱怨和怨氣,于是不得已當做,離職,加入到這個金融單位,希望在這里找到自己的人生價值與方向,因為這個行業(yè)很自由,給你發(fā)揮的余地,沒有職場的壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定,而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報,對于未來我充滿著憧憬和希望。
最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說,對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的,因為隨著保險法律的完善,公民素質(zhì)的提高,這個新新的行業(yè),在不斷的擴展著,尤其全民對于生活保障的提高,以及渴望,保險在未來的需求是很大的,所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的,當然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹,你打好專業(yè)的基礎,將來面對客戶才能有更好的解說能力,讓說服客戶,當然了,誠信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶所接受,被客戶所認可,所以未來的職業(yè)需要的是一批有責任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員,希望大家這幾天學習當做通過老師們的豐富解說,在認識專業(yè)的基礎上,更應該學習他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng),以及那種對于人生的堅定信念吧,好的,謝謝大家。
很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列,在培訓部參加了為期兩個月的培訓,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的。
心得體會。
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一、選擇比機遇重要。
在招聘專場報告會上,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了*個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要。
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學,從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲。)多少,參與多深,領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作。
格言。
當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要。
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
建行培訓心得感悟篇六
我曾參加過不少培訓班,無論是為了提升自己的職業(yè)素質(zhì),還是為了獲取新的知識技能,每一次的培訓都讓我有所收獲。通過參加培訓,我不僅學到了新的知識,更重要的是培訓中的互動和交流帶給我無窮的啟發(fā)與感悟。在培訓的過程中,我細細品味,深深體會到了培訓的重要性,并從中汲取了許多寶貴的心得體會。
第二段
首先,培訓讓我意識到學習是無止境的。在培訓中,我看到了各行各業(yè)中不同層次的人參與其中,他們懷著求知的心態(tài)來學習新的知識。今天的知識在不斷進步和刷新,只有不斷地更新自己的知識儲備,才能跟上社會的發(fā)展步伐。通過培訓,我明白了學習只有在持續(xù)不斷的過程中才能產(chǎn)生真正的價值,并因此激發(fā)了我持續(xù)學習的動力。
第三段
其次,培訓增強了我的自我認知。在培訓中,我們經(jīng)常會參與一些小組活動和互動討論,在這個過程中,我不僅能夠與他人進行深入的交流和合作,還能夠從他人的角度來審視自己。培訓班上的一位導師曾經(jīng)說過:“不是你不行,而是你沒有找對方法。”通過與他人的交流,我發(fā)現(xiàn)自己在學習方法上的不足,并從他人的經(jīng)驗中獲得了解決問題的思路。這使我更加客觀地認識到自己的不足,并著手改進和提升自己。
第四段
另外,培訓也教會了我如何與他人進行有效的溝通。在培訓中,我們不僅學到了專業(yè)知識,還學到了如何與他人進行有效的溝通。培訓中的角色扮演和小組活動,讓我深刻體會到了溝通的重要性。只有與他人進行良好的溝通和合作,我們才能夠更好地實現(xiàn)目標。培訓教會了我如何傾聽他人的觀點、尊重他人的意見,并通過有效的表達來傳遞自己的想法。這使我在與他人交流中更加得心應手,也更加懂得如何處理各種復雜的人際關系。
第五段
最后,培訓使我變得更加自信和自信。通過培訓,我掌握了更多的知識和技能,在接觸新的領域和挑戰(zhàn)中,我發(fā)現(xiàn)自己的能力和潛力是無窮的。培訓班上的導師總是鼓勵我們要敢于表達自己的觀點和建議,不要害怕犯錯誤。這種正能量的引導使我能夠勇敢地面對挑戰(zhàn),相信自己無論遇到什么問題都能解決。培訓讓我更加自信,也更加愿意嘗試新的事物,追求更高的境界。
總結
通過參加培訓,我深刻體會到了學習的重要性,培訓不僅是獲取知識的途徑,更是一種深刻的體驗和感悟。通過培訓,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,學會了與他人進行有效的溝通,也變得更加自信和自信。培訓不僅幫助我提升了職業(yè)素質(zhì),還為我打開了無盡的可能性。因此,我會繼續(xù)參加各種培訓,不斷充實自己,為未來的發(fā)展做好準備。
建行培訓心得感悟篇七
作為一名新員工,很榮幸能夠加入國泰君安這個大家庭,更感謝在我初來乍到對各項業(yè)務不熟悉的時候公司能夠組織這次培訓。在四天的培訓中,既有公司各業(yè)務條線骨干向我們傳授的業(yè)務開展流程、技巧,又有分公司領導給我們介紹的公司文化、公司戰(zhàn)略和理念,最后一天的素質(zhì)拓展訓練,增強了新員工集體的凝聚力。這次培訓讓我深刻認識到國泰君安山東分公司是一個團結的、積極的、有戰(zhàn)斗力的集體。我以身為這個集體一員而自豪,想到將來可以為這個集體的榮譽而努力,我又倍感激動。
我將本次培訓分為了三個部分:兩天半的業(yè)務知識傳授,半天的領導座談以及最后一天的素質(zhì)拓展。我對于這三部分內(nèi)容感悟是不同的。
一、在兩天半的業(yè)務培訓中,我的腦海中一直浮現(xiàn)這么一句話:"師者,所以傳道受業(yè)解惑也。"對我而言,每一位同事都是我的老師,特別是各位向我們傳授知識的各位業(yè)務骨干??粗麄冋驹谂_上侃侃而談,渾身散發(fā)著自信的光芒,我不禁心馳神往,以至于暗下決心一定要踏實工作、努力學習,以期將來某一天也可以向他們一樣在臺上向又一批新員工講述自己工作的心得和技巧。
劉程總向我們介紹了中國股票市場的發(fā)展歷程,讓我認識到這個行業(yè)的發(fā)展并不是一帆風順,有低谷也有高潮,但是一批又一批的券商人為了一個更加健全、更加完善的股票市場而不斷努力著,現(xiàn)在我也成為了他們中的一員,想到這一點,突然有一種神圣的使命感,這令我既緊張又激動。王春曉總跟我們講述了風控合規(guī)的重要性,以一個個真實的案例告訴我們"莫伸手,伸手必被捉".是啊,"無規(guī)矩不成方圓",這句話從小到大不知聽了多少遍,但是之前的我并沒有意識到這句話在金融行業(yè)的意義甚至重要過在別的行業(yè)里面。特別慶幸,在我剛剛進入這個行業(yè)公司就讓我認識到了這一點,就像一顆小樹,剛剛破土,就被捋直了樹干。還有公司各部門負責人和骨干向我們新員工詳盡、生動的傳授了各項業(yè)務開展的流程以及開發(fā)客戶的技巧。感謝,是我想對他們每一位說的詞。同時,我也在心里告誡自己,一定要盡快成長,絕對不能讓各位前輩和同事的努力白費。
二、第三天下午的領導座談,對于我來說就是一場心靈之旅。談話的內(nèi)容不再拘泥于具體業(yè)務,在更高的高度給予我們指引,特別是張總關于90后員工的談話,令我受益匪淺感觸良多。作為一個94年出生的"孩子",又是一名藝術生,我常常陷入矛盾當中:一方面,家長和長輩告訴我,要好好聽大人的話,努力配合別人,不要做出格的事情;而另一方面,周圍的同齡人又說,我們是新一代的青年,就是要做自己喜歡的事情,與眾不同才是我們的風格。有時候我真的不知道如何做才是對的。但是那天下午,張總告訴我們,作為一名90后,個性鮮明是我們的特色,不走尋常路勇于創(chuàng)新是我們的優(yōu)勢,要敢于發(fā)聲,敢于承擔,但是同時,一些傳統(tǒng)的東西,比如誠信,比如團結,要根植內(nèi)心。用傳統(tǒng)的精華圓潤我們的鋒芒,外放的光芒當收于內(nèi)心的平靜。這些話,像一雙有力的大手解開了我內(nèi)心矛盾的結,給我指明了方向,讓我明白作為一名90后,該如何去做才能更好成長,更好的服務公司。
三、最后一天的素質(zhì)拓展訓練,讓我們每一個人都認識到"決策力"、"執(zhí)行力"、"團結"的重要性。所有的項目中,給我觸動最深的,莫過于攀爬"畢業(yè)墻"了。當我看到那面高達4.2米,光禿禿無處借力的墻時,我內(nèi)心只有一個想法:是在開玩笑吧,這怎么可能上去。說實話,我退縮了,反正我是一個女孩子,上不去也不會有人說什么,而且40個人呢,怎么可能上的去。后來,教官向我們講述了爬墻的方法:搭人梯,也就是踩著下面的人爬上去。我當時在想,誰會去當那個主梯呢,一百多斤踩在肩上多疼啊。但是真正開始攀爬的時候,我震驚了:有好幾位同事主動站出來要當那個主梯。那時候我并不知道是什么一種力量讓他們能夠站出來,只是感覺到震驚。攀爬開始了,一個、兩個、三個……很快,輪到我上了。當我踩在同事并不算很厚實的肩膀上,看著上面同事伸下來的手,我有一瞬間的愣神,只覺得心里多了一些什么東西,這個東西不同以往,不來自于工作和學習,卻讓我踏實,讓我溫暖。我笑著握住了上面同事伸下來的手,在他們的幫助下,我站在了那面在我看起來不可逾越的高墻之上。上來的一瞬間,我卻哭了,說不上是喜悅還是激動,眼淚就是那樣流了下來。
最后,還是要感謝靜姐,感謝青蒙哥,感謝參加培訓的每一位小伙伴,你們讓我感受到了家的溫暖,有你們我很開心,很幸福。
4天的培訓很快結束了,但是我的學習之路才剛剛開始。我將以公司使命為己任,學習、落實"國泰君安三年發(fā)展戰(zhàn)略",始終遵守合規(guī)條例,用實際行動維護公司品牌和聲譽,能夠和所有同事共創(chuàng)業(yè)績、共享成果、共同發(fā)展!真誠的祝愿國泰君安以及我們山東分公司的明天會更好!
建行培訓心得感悟篇八
在緊張有序的工作之余,五月底客服服務中心對公司各網(wǎng)點客服人員的服務禮儀進行了強化培訓學習。
服務禮儀培訓之后,部門組織對全體客服人員服務滿意度進行了現(xiàn)場考評。這次的考評方式有所創(chuàng)新,第一場由現(xiàn)場用戶現(xiàn)場打分,用戶滿意度評分和事后回訪等幾個環(huán)節(jié)組成,第二場由部門負責人進行一對一提問,考察客服人員的個人綜合能力。這種新的考評方法,能夠真正的體現(xiàn)出我們自身工作中的不足之處,結合不足進行不斷的學習,在學習中反思,在反思中進步,在進步中不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
學習和考評雖然結束了,但對我們而言這只是一個開始,我們將更加嚴格地要求自己,將服務工作做的更好!
禮儀培訓心得大全7
首先,我非常感謝公司給咱們新進員工的集體培訓,我也很榮幸參加了這次培訓,作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲……這說明公司對咱們員工崗前培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過半個月的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
半個月的培訓內(nèi)容主要是:軍訓、相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽了汪總的講解,讓咱們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與咱們的工作和生活息息相關,使咱們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓咱們對公司有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓咱們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是咱們個人發(fā)展。
通過培訓,我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷售出去,那么就好ok,經(jīng)過培訓強化了咱們的服務意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務態(tài)度,服務現(xiàn)在也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務,咱們一定要落實下去,咱們公司員工要有團隊精神,咱們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓咱們明確:咱們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,咱們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,汪總及培訓人員都做了很多準備,讓咱們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心,讓咱們?nèi)跒橐惑w,咱們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化咱們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
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建行培訓心得感悟篇九
今天上午有幸參加了20____級新員工崗前培訓班開班儀式,聽取了劉主任的精彩講話報告,從中學習到很多,受益匪淺,同時也感慨時光飛逝,轉眼間進行已有快近一年的時間了,還記得剛進行時也像如今的新員工一樣,對一切都是那么新鮮又那么陌生,還帶著許多不安。而如今,我們20____級這一批人都已經(jīng)順利進入各小組工作崗位,在自己的工作崗位上努力奮斗,創(chuàng)新自己。
聽了劉主任講述的崗前培訓第一課,感觸良多。這一課不僅是給20____級新員工的一課,也是給不再是新員工,而是作為老員工參加的一堂課。“心懷夢想,認真追尋湖北建行夢!”還記得20____年剛入行時,就有無數(shù)的聲音在告訴我們,武漢電話銀行中心是一個大家庭,而我們是這個大家庭當中的一員,我們要為了我們的家庭穩(wěn)健發(fā)展努力,認清自己的位置,踏踏實實工作,一步一個腳印,追逐夢想,追逐湖北建行夢。謙道為本的四個基本點是我們實現(xiàn)夢想的基石,只有打好基礎,才能創(chuàng)造更好的上層建筑?!坝幸?guī)定按規(guī)定執(zhí)行,細節(jié)決定成敗,包容決定勝負,團結實現(xiàn)共贏?!边@是我們追逐夢想的方式。我相信這是一個新的開始,而不是結束,持之以恒,必能收獲良多。
而說到轉變,記得當時,劉主任說新員工從校園到職場,不論是心理狀態(tài),還是作息時間或者生活方式,都要改變。而要改變的也并不止是新員工,當20____級的新員工開始面試時,就意味著我們已經(jīng)是一名專業(yè)的客服代表了,不能再是有什么問題查也不查,到處見到人就問。也不能由于自己的疏忽答錯或是要查詢很久,在我們這個大家庭我們已經(jīng)積累了一年的經(jīng)驗,已經(jīng)能獨自處理客戶問題,我們已經(jīng)成長,但還需要進一步轉變,把自己從“專業(yè)”變成“專家”,改變自己目前工作中所存在的問題,比如容易急躁,比如冷門業(yè)務不太熟悉等,每一個階段都有每一個階段的明顯特征,只有改變,才能適應,才能進步。轉變,不論是對于新員工,還是已經(jīng)是老員工的`我們都是必須的。
一直記得大家都說建行的行徽是內(nèi)方外圓,不論對于我們還是客戶而言,這都是我們對建行的第一印象。劉主任講解過建行行徽以銅錢為基礎的內(nèi)方外圓圖形,有著明確的銀行屬性,著重體現(xiàn)建行的“方圓”特性。方:嚴格、規(guī)范、認真。圓:飽滿、親和、融通。相信這不僅是建行給客戶的感覺,也是作為一名建行員工在工作應該遵循的特性,同時也是我們對待客戶的特性。在建行,作為一名客服代表,也同樣是代表建行,同樣是建行的標志。在我們自己的崗位,我們要以建行行徽同樣的特性來嚴格要求自己,為建設銀行傳遞出最專業(yè)、最滿意、最親和的聲音。
建行培訓心得感悟篇十
孩提時,我們擁有一顆未泯的童心,伴隨著歲月的成長在歲月的磨礪中我們擁有了孝心與一顆感恩的心。等步入工作崗位,我們同時擁有的是一顆愛崗與真誠的心。從學校畢業(yè)到進入建行工作,從學生到社會人的轉變,我們很難適應。只記得剛到建行,領導就告訴我們“要遵守單位的一切規(guī)章制度,嚴格規(guī)范業(yè)務操作流程,不斷加強學習,不斷充實自己,努力提高自身綜合素質(zhì)。人生就是一個活到老學到老的過程。在面對客戶時,只要用心就行,用一顆真誠服務的心去迎接顧客;在工作中,我們更是要用心,除了要有一顆愛崗敬業(yè)的心外,還必須擁有遵章守紀,誠實守信的心。只有這樣,我們才能踏踏實實,干好本職工作”。
讀罷《員工職業(yè)操守》,我們更清楚的認識到,什么該做什么不該做,既然我們選擇了這份職業(yè),就要遵守建行“忠于職守,誠實守信,依法合規(guī),遵章守紀”的職業(yè)操守,在工作中培育“誠信,正直,守法,合規(guī)”的理念,樹立正確的世界觀,人生觀,價值觀,把合規(guī)作為我們每一項工作的一個基本前提和重要組成部分,把合規(guī)滲透到每一筆業(yè)務操作中,管好自己,力求做到時時敬業(yè),處處守法合規(guī),事事按章操作,為建行業(yè)務的發(fā)展盡心盡責。從我們自身來說在干好本職工作擁有良好職業(yè)道德的同時,規(guī)范操作,防微杜漸,不斷學習新業(yè)務,新規(guī)定,積極營銷與大力發(fā)展網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機銀行等一系列電子銀行產(chǎn)品;同時,加之一系列理財產(chǎn)品的推出,加大對客戶的推廣與營銷,增加中間業(yè)務收入在對待客戶時,我們要適中秉持著“客戶就是上帝”的理念,一切服務客戶,用心服務客戶,為客戶提供最滿意的服務。
在建行這個廣闊的發(fā)展舞臺上,釋放我們最耀眼的光彩。從我們這個集體來看,要求我們每個人必須以集體利益為重,時時刻刻為這個集體著想,勤儉節(jié)約不鋪張浪費,積極參與集體組織的各項活動,從不斷的鍛煉中磨練自己,成長自己,為我們這個集體正榮譽,增光彩。建行給了我們這份工作,雖然我們工作之余也有少許的抱怨,但我們更多的還是感激,擁有一份感恩的心。俗話說:“不以規(guī)矩,不成方圓”一個沒有規(guī)章制度的集體,猶如一盤散沙,規(guī)章制度的執(zhí)行要靠我們每個人去遵守,去履行,只有這樣,我們才能在這個高風險的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,不斷降低風險,增加收益。所以說,我們要用“心”服務用“心”工作。
建行培訓心得感悟篇十一
信息技術課中如何落實教學的實效性?我認為首先要遵循少說多練,提高學生的操作能力“一節(jié)課的好壞不是看教師講了多少,而是看學生掌握了多少。教師講得再多,學生不能接受,講也是白講?!毙畔⒓夹g是一門操作性較強的課程,因此在教學過程中加強學生的上機操作是非常必要的。教師在課堂上一定要留給學生足夠的練習時間,才能取得事半功倍的效果。這樣做看起來課堂教學內(nèi)容少了,可學生真正掌握的內(nèi)容卻多了,是真正有效的教學。
“熟能生巧”用在計算機操作的練習中是“真理”,我校的學生雖然沒有很好的基礎,但是在經(jīng)過一年的訓練之后,也能夠較為熟練的操作計算機并上網(wǎng)沖浪了,這都歸功于給學生充足的上機時間,讓他去操作。不能“紙上談兵”,要“真殺實干”,這樣才能掌握過硬的技術。
其次設計精彩游戲,激發(fā)學生學習興趣?!芭d趣是最好的老師”,興趣是學生學習的原動力,是開發(fā)智力的“催化劑”,能激發(fā)學生的創(chuàng)造性思維。小學生剛剛接觸信息技術,興趣非常高漲,但是教材卻將相對比較枯燥的鍵盤練習放在了前面學習,由于學生年齡小,好動性、好奇性強,往往坐不住,而對于單調(diào)的練習感到厭煩,為了能夠讓學習不致因為鍵盤學習而對信息技術學習失去興趣,所以在教學中我通過網(wǎng)絡等多種途徑找到了一些適合小學生的趣味性較強的游戲軟件,例如:太空大戰(zhàn)、青蛙過河等游戲,這些富有童趣的游戲,深深地吸引著學生,學生在忘情地玩游戲的過程中不知不覺地把指法練熟了,懂得了平常課堂中很難理解的回車鍵、空格鍵、換檔鍵、光標鍵、退格鍵、功能鍵的作用與使用。
由于游戲中巧妙地設置一些障礙和關卡,迫使學生去理解鍵盤上的一些鍵的功能與使用,這樣他們就在無形中學會了鍵盤的使用。如果強行讓他們?nèi)W習理論知識,背熟鍵盤字母排列、鍵盤功能,學習效果不見得會很好,同時學生也沒有更大的學習興趣?!半娔X游戲是通往電腦世界的捷徑”這句話很多人都很難接受,總認為玩游戲是不務正業(yè),會使學生沉迷其中,耽誤學習,其實這種看法不無道理,但是對于信息技術學習來說,電腦游戲對于培養(yǎng)學生的興趣、提高學生的操作水平是非常有效的。所以如何解決這個矛盾就要求信息技術教師仔細的思考了,選擇什么樣的電腦游戲和游戲的時間都要嚴格控制,要選擇優(yōu)秀的適合學生的游戲,更要強調(diào)趣味、益智、學習的功能。
建行培訓心得感悟篇十二
第一段(導入):我有幸參加了建行的培訓課程,通過這次培訓,我對建行有了更加深入的了解,并獲得了許多寶貴的心得體會。
第二段(培訓內(nèi)容):培訓課程主要涵蓋了建行的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、金融產(chǎn)品以及客戶服務等方面的內(nèi)容。通過了解建行的發(fā)展歷程,我深刻體會到了建行頑強拼搏、追求卓越的精神。另外,我對建行的企業(yè)文化也有了更加深入的了解,它以“誠實守信、無私奉獻、團結協(xié)作、追求卓越”為核心價值觀,這為我樹立了良好的職業(yè)操守。在金融產(chǎn)品方面,我學到了建行多樣的金融產(chǎn)品以及它們的特點和運作方式,這對我日后的工作能力提升具有重要意義。最重要的是,我通過客戶服務的模擬訓練,學會了如何與客戶溝通、解決問題和提供滿意的服務。
第三段(感悟與啟示):通過培訓,我深刻感受到了建行作為一個國有大型銀行所具有的龐大的體系和完善的制度。建行為了滿足不同客戶的需求,擁有豐富的金融產(chǎn)品線,為客戶提供了更多的選擇空間。與此同時,建行高度重視客戶服務,不斷提升服務質(zhì)量和水平,以滿足客戶不斷提高的需求。這使我明白,一個企業(yè)的成功,離不開良好的內(nèi)部管理和注重客戶體驗。
第四段(個人成長):通過與來自不同部門的同事的交流和合作,我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的認識。我發(fā)現(xiàn)只有不斷學習和提高自己的專業(yè)能力,才能在建行這樣的大平臺上展現(xiàn)出更大的潛力。培訓課程中,我也結識了許多優(yōu)秀的同仁,他們各自在不同領域有著深入的研究和豐富的經(jīng)驗,這無疑是我發(fā)展的一筆寶貴資源。我希望借助與他們的合作,不斷學習,提升自己的能力,為建行的發(fā)展貢獻自己的力量。
第五段(總結):通過這次培訓,我對建行有了更加全面的了解,并獲得了許多寶貴的心得體會。我深刻體會到了建行的企業(yè)文化和價值觀,明白了其成功的原因所在。同時,通過與來自各個部門的同事的交流和合作,我也更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我希望能夠把這次培訓帶給我的知識和經(jīng)驗運用到實際工作中,不斷提升自己在建行這樣的大平臺上的競爭力,為建行的發(fā)展做出更大的貢獻。再次感謝建行為我提供了這次寶貴的培訓機會!
這篇文章以展示作者參加培訓課程的體會和心得為中心。首先,作者介紹了自己參加建行培訓的背景和目的。然后,作者詳細敘述了培訓中所學到的建行的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、金融產(chǎn)品和客戶服務等內(nèi)容。接著,作者分享了通過培訓的感悟和啟示,從而引出了個人在職業(yè)規(guī)劃和成長方面的認知。最后,作者總結本次培訓的收獲,并表達了對建行的感激之情和對未來發(fā)展的期許。整篇文章邏輯清晰,段落間的過渡自然流暢,以及清楚地表達了作者對建行培訓的正面評價和個人成長的體會。
建行培訓心得感悟篇十三
今天上午有幸參加了20xx級新員工崗前培訓班開班儀式,聽取了劉主任的精彩講話報告,從中學習到很多,受益匪淺,同時也感慨時光飛逝,轉眼間進行已有快近一年的時間了,還記得剛進行時也像如今的新員工一樣,對一切都是那么新鮮又那么陌生,還帶著許多不安。而如今,我們20xx級這一批人都已經(jīng)順利進入各小組工作崗位,在自己的工作崗位上努力奮斗,創(chuàng)新自己。
聽了劉主任講述的崗前培訓第一課,感觸良多。這一課不僅是給20xx級新員工的一課,也是給不再是新員工,而是作為老員工參加的一堂課。“心懷夢想,認真追尋湖北建行夢!”還記得20xx年剛入行時,就有無數(shù)的聲音在告訴我們,武漢電話銀行中心是一個大家庭,而我們是這個大家庭當中的`一員,我們要為了我們的家庭穩(wěn)健發(fā)展努力,認清自己的位置,踏踏實實工作,一步一個腳印,追逐夢想,追逐湖北建行夢。謙道為本的四個基本點是我們實現(xiàn)夢想的基石,只有打好基礎,才能創(chuàng)造更好的上層建筑?!坝幸?guī)定按規(guī)定執(zhí)行,細節(jié)決定成敗,包容決定勝負,團結實現(xiàn)共贏?!边@是我們追逐夢想的方式。我相信這是一個新的開始,而不是結束,持之以恒,必能收獲良多。
而說到轉變,記得當時,劉主任說新員工從校園到職場,不論是心理狀態(tài),還是作息時間或者生活方式,都要改變。而要改變的也并不止是新員工,當20xx級的新員工開始面試時,就意味著我們已經(jīng)是一名專業(yè)的客服代表了,不能再是有什么問題查也不查,到處見到人就問。也不能由于自己的疏忽答錯或是要查詢很久,在我們這個大家庭我們已經(jīng)積累了一年的經(jīng)驗,已經(jīng)能獨自處理客戶問題,我們已經(jīng)成長,但還需要進一步轉變,把自己從“專業(yè)”變成“專家”,改變自己目前工作中所存在的問題,比如容易急躁,比如冷門業(yè)務不太熟悉等,每一個階段都有每一個階段的明顯特征,只有改變,才能適應,才能進步。轉變,不論是對于新員工,還是已經(jīng)是老員工的我們都是必須的。
一直記得大家都說建行的行徽是內(nèi)方外圓,不論對于我們還是客戶而言,這都是我們對建行的第一印象。劉主任講解過建行行徽以銅錢為基礎的內(nèi)方外圓圖形,有著明確的銀行屬性,著重體現(xiàn)建行的“方圓”特性。方:嚴格、規(guī)范、認真。圓:飽滿、親和、融通。相信這不僅是建行給客戶的感覺,也是作為一名建行員工在工作應該遵循的特性,同時也是我們對待客戶的特性。在建行,作為一名客服代表,也同樣是代表建行,同樣是建行的標志。在我們自己的崗位,我們要以建行行徽同樣的特性來嚴格要求自己,為建設銀行傳遞出最專業(yè)、最滿意、最親和的聲音。
建行培訓心得感悟篇十四
第一段:引言(150字)
近年來,隨著數(shù)字化時代的到來,銀行業(yè)務也面臨著巨大的轉型和挑戰(zhàn)。作為國內(nèi)領先的銀行之一,建設銀行一直致力于提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,以適應市場的需求。最近我有幸參加了一次建行的培訓課程,通過這次培訓,我深深地體會到建行作為一家互聯(lián)網(wǎng)金融的先行者,其培訓管理體系之完善、學習氛圍之良好,為員工提供了良好的學習平臺,使我們能夠及時地與企業(yè)的發(fā)展步伐保持一致。
第二段:培訓的內(nèi)容與特點(250字)
這次培訓涵蓋了銀行行業(yè)的最新發(fā)展趨勢、金融產(chǎn)品知識、銷售技巧等多個方面的內(nèi)容。首先,建行非常重視員工對于金融產(chǎn)品知識的掌握,通過課堂教學、案例分析、模擬銷售等多種方式,使我們對于各類金融產(chǎn)品的特點和銷售技巧有了更深入的了解;其次,培訓過程中建行還通過組織一些實踐活動,提供真實的銷售場景模擬,讓我們能夠更好地應對客戶需求,提高銷售效果;此外,培訓還注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和團隊合作精神,通過團隊合作項目、思維導圖等方式,讓我們能夠更好地適應日后的工作環(huán)境。
第三段:培訓的方法與效果(250字)
建行的培訓課程采用了多媒體教學、案例分析、互動講解等多種方法,使我們能夠更加深入地理解和掌握相關知識。同時,培訓中還有專門的演講嘉賓和管理講座,他們以豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深厚的學術背景,為我們提供了寶貴的指導和建議。這些培訓方法不僅提高了培訓效果,也增強了我們對于所學知識的興趣和熱情。
第四段:培訓對個人與企業(yè)的收益(300字)
通過這次培訓,我個人受益匪淺。首先,我對于金融產(chǎn)品有了更深入的了解,不僅能夠更好地幫助客戶選擇適合自己的產(chǎn)品,也能夠提供更專業(yè)的金融咨詢服務。其次,通過培訓,我學會了如何與客戶建立良好的溝通和信任關系,在銷售過程中更能夠準確地把握客戶的需求,提高銷售效果。此外,培訓還增強了我的團隊合作能力和創(chuàng)新思維能力,讓我更好地適應企業(yè)發(fā)展的需求。
對于企業(yè)來說,培訓對于員工的能力提升意義重大。通過培訓,企業(yè)能夠提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力,使員工能夠更好地服務于客戶,提高客戶滿意度。同時,優(yōu)秀的培訓能夠為企業(yè)留住人才,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,為企業(yè)帶來更多的競爭優(yōu)勢。
第五段:總結與展望(150字)
通過建行的培訓,我不僅學到了豐富的金融知識和銷售技巧,也體會到了建行對于員工成長的重視。未來,我將繼續(xù)努力,不斷學習和進步,為建行的發(fā)展貢獻自己的力量。同時,我也期待建行能夠繼續(xù)加大對于員工培訓的投入,不斷提高培訓的水平和質(zhì)量,為更多員工提供更好的學習機會和成長空間。
建行培訓心得感悟篇十五
20xx年8月19日至8月27日,受總行選派,我們參加了總行在清華大學五道口金融學院舉辦的xx銀行中高層領導研修項目研修班。這期研修班共開設了《十八大精神分析與解讀》、《黨的群眾路線實踐活動講座》、《新營銷理念與策略》、《新文明史專題講座》、《金融改革、利率市場化與商業(yè)銀行業(yè)務轉型》、《關鍵決策與戰(zhàn)略執(zhí)行》、《商業(yè)銀行財富管理》、《中國新資本協(xié)議落地及對城商行影響與對策》、《互聯(lián)網(wǎng)金融的興起與發(fā)展》、《小微金融放貸方法與風險控制》、《中高層領導力提升:從勝任到卓越》、《宏觀經(jīng)濟形勢與我國經(jīng)濟轉型》等十二門課程,并要在九天內(nèi)完成,時間較緊、針對性強、內(nèi)容豐富。經(jīng)過九天的緊張學習培訓,使我們增長了知識、開闊了眼界、啟迪了思維,受益匪淺?;仡欉@次學習之旅、啟智之旅、收獲之旅,主要有以下幾點體會:
聽中央黨校李俊偉教授十八大精神分析與解讀和黨的群眾路線活動講座,讓我在今后的工作生活中更堅定立場,永葆黨性,政治信念絕不動搖,要精誠團結,甘于奉獻,大局觀念不能缺失,要立黨為公,執(zhí)政為民,服務意識不能淡薄。要貫徹落實黨的“十八大”精神,始終與黨中央保持高度一致,關注民生,構建和諧社會,我們要勇于挑起重擔,進一步解放思想,端正工作作風,努力做好本職工作,想人民所想,急人民所急,通過學習提高業(yè)務技能,更好地為人民服務。在今后工作中要始終堅持黨的理論和宗旨,永葆共產(chǎn)黨人的政治本色,立足本職崗位,作出更多業(yè)績。
作為陜西銀行業(yè)改革標志性成果的xx銀行一直把堅持服務民生,履行企業(yè)責任,作為一項重要使命。積極服務實體經(jīng)濟、小微企業(yè)和縣域經(jīng)濟,堅持發(fā)展綠色金融,積極保護金融消費者的權益,堅持扶貧幫困,樹立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的良好社會形象。經(jīng)過四年的健康、快速發(fā)展,長安銀行的發(fā)展基礎更加牢靠,發(fā)展質(zhì)量不斷提升,市場競爭力顯著增強,各項業(yè)務已全面步入上升通道,我們要乘著良好的勢頭,堅持服務民生,打造“客戶信賴的銀行、富有價值的銀行和特色精品銀行”的“xx銀行夢”。
關鍵因素的情況下,學習已成為個人生存和發(fā)展的基本條件。通過這次學習培訓后,才深切體會到“學如逆水行舟,不進則退”的道理。以前的老思想、舊觀念已不能跟上知識更新的步伐,難以適應社會發(fā)展變化的需要。立即學習、加快學習的緊迫感和不斷學習、終身學習的危機感在大家的內(nèi)心深處驟然生起。面對上課專家教授們淵博的學識,大家羨慕不已、欽佩不已、向往不已。我們深切感悟到,學習是為自己的未來投資,是為自己的生存積累,是為自己的發(fā)展儲蓄,是我們立身、立人、立業(yè)的必然需要,只有緊跟社會發(fā)展步伐,不斷加強學習,吐故納新,做一名學習型干部,才能夠使我們的人生價值與事業(yè)追求得到更多的實現(xiàn)!
這次學習培訓的每一門專業(yè)課程,其內(nèi)容都博大精深,僅僅靠專家教授們一節(jié)上課時間的講授,不可能讓我們掌握太多的知識要點和技能。大家普遍認為,這次培訓的最大收獲是掌握了學習的方法技巧,增強了學以致用的能力。如在《關鍵決策與戰(zhàn)略執(zhí)行》課上,孫靜教授面對企業(yè)內(nèi)部盤根錯雜的關系,她以現(xiàn)實生活中一個個鮮活典型的案例和幽默風趣的語言對比分析入手,找準突破口,以點及面、層次遞進,通過邏輯推理和深入剖析,不僅使企業(yè)內(nèi)部之間錯綜復雜的關聯(lián)和影響關系“召示于天下”,而且使單調(diào)呆板的課堂煥發(fā)出無窮奧妙與活力。這種分析思考問題的方法告訴我們:對待工作要善于從表象入手,找準問題的關鍵點和切入點,層層深入、點面結合、步步推進,才能突出重點、綱舉目張、提高效率,將工作干實干好。以工作牽引學習,以學習推動工作,做到“學習工作化、工作學習化”;要通過知識與工作的實踐互動檢驗學習成果,將學習成果轉化為思想方法,轉化為工作創(chuàng)新的思路、措施和成果,提升工作質(zhì)效和能力。
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務,也不再是具體的業(yè)務經(jīng)營問題,而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結算的常規(guī)服務要求選擇銀行,而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務,選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(包括中間業(yè)務、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,個性色彩越發(fā)濃厚,市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務。
這也是總行成立四年以來,第一次在全行業(yè)務經(jīng)營不斷提升,可持續(xù)發(fā)展能力逐漸增強的大好形勢下,委托全國著名教育培訓機構——清華大學五道口金融學院,針對我行優(yōu)秀中高級管理人員進行教育培訓。這使我們感到:xx銀行在經(jīng)營發(fā)展和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略上,經(jīng)過長期曲折的探索,已走出了困境和迷茫,增添了底氣和自信,明確了思路和方向。使我們看到了xx銀行未來發(fā)展的希望,增強了作為一名xxx行員工的自豪感、使命感和責任感。
站在新的歷史起點,xx銀行人正秉承“誠信、創(chuàng)新、穩(wěn)健、厚德”的企業(yè)核心價值觀,信心滿懷,豪情萬丈地朝著打造“具有地方特色精品銀行”的目標全速航行,迎接風浪的洗禮,創(chuàng)造新的更大的輝煌!
建行培訓心得感悟篇十六
項目管理是整個項目的基礎,系統(tǒng)的學習項目管理及實物可以提高工作效率提升員工的項目管理能力。
在項目管理體驗式培訓中,我們聽了聚成公司講師的案例和實習我們明白了什么叫項目和項目管理的流程和項目管理的精髓。首先項目管理語言要求統(tǒng)一,減少因傳遞導致的溝通誤差,影響項目進度。公司要求我們圍繞項目管理的基本理念去體驗項目管理事實案例。我們根據(jù)講師講授的案例進行深刻的體驗與感受,我們明白了項目管理的目標設計非常重要。項目設計目標要求我們對目標具備時間性和成本質(zhì)量方面出發(fā)。項目管理有九大知識領域和五大過程這都需要我們?nèi)ド羁痰捏w驗與理解。項目開始前我們要做出一個示意圖,讓所有的員工都能明白我們在做什么我們應該怎樣做,橫向“時間預算”和縱向貫穿“wbs工作分解”讓我們明確項目中關鍵所在。
通過學習項目管理的實物我深信未來是企業(yè)發(fā)展的核心,項目管理是企業(yè)的行為過程,是企業(yè)發(fā)展的載體。營銷管理是企業(yè)的成果,也是企業(yè)發(fā)展的命脈。
通過系統(tǒng)的培訓與學習我發(fā)現(xiàn)“項目經(jīng)理”在整個項目處于的角色非常重要,項目經(jīng)理是整個項目團隊的引導至和溝通者。一個成功的項目經(jīng)理的能力直接決定著整個項目的成功。團隊溝通能力異常重要,只有l(wèi)eader能力帶領團隊的溝通力越強那么整個項目的成功率越高。
建行培訓心得感悟篇十七
近年來,隨著教育的不斷普及和社會的不斷發(fā)展,培訓市場也開始變得越來越活躍。多數(shù)人把參加培訓視為一次機會,有機會提升自己,提高技能水平和開拓眼界,但其實, 參加培訓,更重要的是“感悟”,在實踐中對自己的領悟和理解。 今天,我要分享一下我的感悟和培訓心得體會。
第一段:認真對待培訓的重要性
在現(xiàn)今的職場上,每時每刻都在發(fā)生著各種各樣的競爭和變化,自我價值也逐漸的凸顯,因此, 培訓已經(jīng)是不可或缺的一部分。在培訓過程中,我們不能心浮氣躁,而是要認真對待。之前我曾經(jīng)參加過一次培訓,當時年紀太輕,只是抱著一種興趣和好奇來參加,很多東西只是聽一下就忘記,沒有學到任何東西,反過來還耽誤了時間。之后我意識到,虛心學習本就沒有年齡的限制,而培訓對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性不可忽視。
第二段:指定學習目標和提高學習效率
指定學習目標日后成為個人成功與否的關鍵,通過制定自己的學習計劃以及明確自己的學習目標,可以在時間上更加有條理和高效,提高學習效率。針對不同的培訓內(nèi)容要設置不同的學習目標,如何落實與執(zhí)行目標才是關鍵所在,需要一步一步按照計劃進行。
第三段:交流合作,切實反思自身優(yōu)劣
與他人共同交流,與人協(xié)作互動時也是相當重要的一點,由于每個人都有自己的優(yōu)勢和缺陷, 與他人交流可以互相交流補充,將自己薄弱的部分與別人的優(yōu)勢相結合,更加有利于個人的發(fā)展。并通過對比他人優(yōu)卑比較,知道自身的優(yōu)缺點,及時進行反思,往好的方向發(fā)展。
第四段:多角度思考創(chuàng)新能力和解決問題能力
培訓期間,還可以通過老師、同學、群體的互動,從多個角度來思考問題,這也有助于提高自己的創(chuàng)新能力和解決問題的能力??梢宰屛覀?nèi)轿坏牧私庾约旱墓ぷ鳂I(yè)務,并且將自己在其他行業(yè)中的經(jīng)驗帶進來,這樣可以激發(fā)更多的思路來解決問題。而對于創(chuàng)新能力也需要這個過程中尋找和探索不同的思路,將不同的經(jīng)驗融入到自己的工作中去。
第五段:切實將學習成果應用到實際工作中
最后一個關鍵點是將“感悟”貫穿始終,將學習成果應用到實際工作中去,這點我感覺最重要,很多人在培訓后也只是一塊紙,收納起來,從不實際應用到工作生活中。將學到的新知識銘記在心,實際運用于工作和生活中,并持之以恒地進行更新和改進。 只有親自經(jīng)歷,我們才會清楚地發(fā)現(xiàn)提高才能成就更好的人生。
總結:通過這次的培訓,我真切地感受到學習的重要性,將學習所得,融入到實際工作生活當中,才能夠更好地發(fā)揮自身的職業(yè)價值,及時調(diào)整工作方向和策略,提高個人工作效率,獲得更高的職業(yè)成就。
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