總結(jié)是一種客觀評(píng)估自己的工作表現(xiàn)的方式，它能幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。寫作是一種表達(dá)自己思想的方式，如何在文字中展現(xiàn)自己的個(gè)性和思考？大家可以參考一下下面這些總結(jié)范文，或許會(huì)有一些寫作上的啟示。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇一
二這幾個(gè)月的工作可謂緊張而又忙碌，現(xiàn)做簡(jiǎn)要總結(jié)：
1.立足常規(guī)，做好本分工作；常規(guī)工作的有條不紊的進(jìn)行才能使其他各項(xiàng)工作，活動(dòng)的順利展開，所以本學(xué)期寢室，教室衛(wèi)生檢查工作一直是我們工作的重點(diǎn)，我們堅(jiān)持每周檢查，每周公布檢查結(jié)果，一定程度上完善了班級(jí)和寢室的衛(wèi)生評(píng)比規(guī)定，調(diào)動(dòng)了大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭(zhēng)做文明大學(xué)生的積極性。
1我部參與系里舉辦的卡拉ok大賽和元旦晚會(huì)活動(dòng)，幫助文藝部打掃場(chǎng)地，布置場(chǎng)地，在活動(dòng)期間維持場(chǎng)地秩序等工作。
3幫助學(xué)習(xí)部舉辦的辯論賽的組織與服務(wù)工作。
三由于我系新一屆學(xué)生會(huì)尚處于發(fā)展時(shí)期，各種規(guī)章制度仍不夠完善，嚴(yán)謹(jǐn)，所以我們要不斷提高新要求，完善原有制度，使學(xué)生會(huì)工作更加有章可循，我們各部在做好本職工作外，應(yīng)不斷改進(jìn)內(nèi)部工作機(jī)制，更好的優(yōu)化分工，更好的發(fā)揮每位成員的潛力，是大家在工作中既充實(shí)又無負(fù)擔(dān)，所以我部在剛開始的學(xué)生會(huì)工作中存在著問題和不足，表現(xiàn)在：
1.干事職責(zé)問題分配方面；由于很多工作是臨時(shí)下達(dá)的，加上由于我部剛開始人員較少，所以經(jīng)常由于人員調(diào)動(dòng)不開而耽誤了第一時(shí)間完成分配的工作任務(wù)。
2.組織協(xié)調(diào)能力欠缺，在沒有招新學(xué)生會(huì)成員時(shí)，我部門人員較少，在組織寢室，教衛(wèi)生檢查工作工作方面協(xié)調(diào)能力欠缺，這是我一開始在工作中的失誤與失職，剛開始沒有處理好這些工作。
3.我們的檢查工作集中在白天，忽略了晚上的衛(wèi)生監(jiān)督。
4.我們生活部的工作沒有注重創(chuàng)新，一味的繼承上一學(xué)年的工作模式。
四針對(duì)以上問題的解決措施：
1.針對(duì)下學(xué)期各班級(jí)課表情況，合理分配我部門人員開展工作，做好每周教室寢室的衛(wèi)生檢查工作。
2.我會(huì)吸取這一學(xué)年的工作經(jīng)驗(yàn)，在下學(xué)期更好的管理生活部的工作，完善我部的工作機(jī)制，更好的為財(cái)經(jīng)系學(xué)生會(huì)服務(wù)。
3.增加晚上班級(jí)衛(wèi)生的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題即使解決。
4.集中我部門成員的合理可行意見，在下學(xué)期我部也將開展一些與本部有關(guān)的一些校園文化活動(dòng)，開創(chuàng)工作新局面。
這學(xué)期的工作結(jié)束了，只能說明現(xiàn)在的工作告一段落，我們又要迎來一個(gè)新的開始，我深知自己存在各種各樣的不足和缺點(diǎn)在工作中，以后的工作實(shí)踐中，我將不斷的努力與探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，我和我的部員會(huì)再接再厲，以滿腔熱情支持和配合學(xué)生會(huì)老師和各部門工作，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，增強(qiáng)服務(wù)大眾意識(shí)，為新一學(xué)期的工作做好準(zhǔn)備，使我們財(cái)經(jīng)系學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，再創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，我相信，只要我們以積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)做好各項(xiàng)工作，無悔付出，一定能為我們財(cái)經(jīng)系學(xué)生會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌絢麗的篇章。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇二
20xx年已經(jīng)過去。為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)、改進(jìn)工作，找出工作和學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下面把上年度各方面的工作做一簡(jiǎn)單回顧。
在過去一年里，能夠積極參加各類政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，關(guān)心國家大事，樹立xxx__。努力提高自身的政治素質(zhì)。在思想上嚴(yán)于律己，為政清廉。
在工作中能夠積極配合學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室和教師們做好各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重不同意見，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，服從并執(zhí)行學(xué)校和學(xué)院制定的各項(xiàng)政策和決議。
根據(jù)學(xué)院工作安排，本人今年主要分管xxx學(xué)院日常教學(xué)管理工作。本年度具體完成了以下幾項(xiàng)主要工作：負(fù)責(zé)修訂xxx學(xué)院教學(xué)計(jì)劃并實(shí)施；組織制訂xxx學(xué)院學(xué)生學(xué)籍管理辦法；負(fù)責(zé)制訂xxx學(xué)院管理規(guī)章（初稿）；組織xxx學(xué)院學(xué)生暑期培訓(xùn)工作；組織xxx學(xué)院學(xué)生下學(xué)期實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)xxx學(xué)院日常教學(xué)管理工作；完成上級(jí)交辦的其它相關(guān)工作。各項(xiàng)工作完成效果良好。
在自己的本職崗位上，能夠樹立服務(wù)意識(shí)，對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠認(rèn)真履行職責(zé)，做到一絲不茍。保持謙虛、謹(jǐn)慎和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。遵紀(jì)守法，清正廉潔，以身作則，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。做到自省、自警、自重。
在業(yè)務(wù)方面，完成教改項(xiàng)目1項(xiàng)，省級(jí)鑒定科研成果1項(xiàng)，發(fā)表核心期刊論文1篇，主編并正式出版教材2部，獲得廳級(jí)與校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)各1項(xiàng)。本年度累計(jì)完成各項(xiàng)教學(xué)工作量318學(xué)時(shí)。在教學(xué)工作中，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。
盡管在工作中取得了一些成績(jī)，具備一定的求實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取精神，但仍然存在一些不足之處，力爭(zhēng)在今后的.工作中努力改進(jìn)。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇三
古人帶兵作戰(zhàn)前期尚有“弦上之箭蓄勢(shì)待發(fā)”作戰(zhàn)后也有“溫故而知新”所以我想惟獨(dú)對(duì)做過的事情進(jìn)行總結(jié)，才干在往后的工作上能百尺竿頭更進(jìn)一步現(xiàn)將本次總結(jié)如下：
1、人事檔案整理。
2、更新通訊錄花名冊(cè)。
3、接待客戶，為客戶倒水。
4、幫客戶訂購酒店火車票。
5、登記紙質(zhì)版電子版考勤表。
6、每天下班之前通知第二天的早會(huì)。
7、在趕集網(wǎng)上刷新簡(jiǎn)歷/通知面試。
8、打印資料，包括加盟合同贈(zèng)送清單等。
9、天天早上就餐點(diǎn)數(shù)及通知餐盒清潔及歸位。
10、每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品以及購買辦公物品。
11、經(jīng)常和主管出去辦事以及臨時(shí)吩咐的事情。
二體會(huì)。
(一)從雜亂無章到有條不紊。
(二)從囫圇吞棗到不求甚解。
(三)獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇四
物業(yè)可大可小,一個(gè)單元住宅可以是物業(yè),一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè),同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。身為物業(yè)人員要總結(jié)好相關(guān)工作。下面小編給大家?guī)砦飿I(yè)保潔日常工作總結(jié)，詳情可以點(diǎn)擊“”查看更多相關(guān)的工作總結(jié)參考喔。
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了，回首看看自己一年的成果，雖然也沒什么大的突出貢獻(xiàn)，但是能安安穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作，將領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成。
跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，我管理著__小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且干凈的生活空間。但是在這一年的工作中，我們也有不少的問題頻頻出現(xiàn)!而且很多都是過去留下的問題!這導(dǎo)致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象。為此，我們的隊(duì)伍也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。現(xiàn)在，我將自己這一年的工作總結(jié)如下：
一、工作方面。
在工作方面，我嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時(shí)候也會(huì)自己走在小區(qū)中去檢查勞動(dòng)情況。面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令，我總是在第一時(shí)間去下達(dá)，讓員工們能及時(shí)的了解公司的決定，并嚴(yán)格的管理好，防止員工出現(xiàn)工作方面的失誤。
在平常的工作中，我做好檢查和統(tǒng)計(jì)的工作，保證收集的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。并且在檢查的時(shí)候，我也會(huì)找出員工們不足的地方，并及時(shí)的提醒并要求重新作業(yè)。如果多次出現(xiàn)問題，我會(huì)進(jìn)行批評(píng)并根據(jù)規(guī)定做出處罰。
工作中，我還積極的聽取業(yè)主們的意見，收集業(yè)主們的不滿，篩選后，選出需要改進(jìn)的地方，積極的下達(dá)到保潔隊(duì)伍，提升業(yè)主們的滿意度。
在管理方面，我嚴(yán)格的遵照公司的規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)的管理，同樣，也會(huì)根據(jù)公司的情況和要求對(duì)管理盡心及時(shí)的調(diào)整，保證和公司走在一個(gè)步調(diào)!
二、個(gè)人的成長(zhǎng)。
在這工作中，我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后，我更是針對(duì)這些問題好好的反省。以此提升保潔隊(duì)伍的工作能力。
在管理方面，我經(jīng)常在空閑的時(shí)候查閱管理的方法和心得，加強(qiáng)對(duì)保潔隊(duì)的管理，加強(qiáng)他們對(duì)工作的責(zé)任心，將小區(qū)的保潔工作，做的更好，更得業(yè)主們的心。
業(yè)主們時(shí)常的投訴引起我多次的檢討，保潔的工作沒有讓業(yè)主滿意，我作為主管自然也是有不少的責(zé)任。在這一年里，我一直都在尋找最適合的方法，不斷的改進(jìn)我們的隊(duì)伍。
三、總結(jié)。
自己的努力并沒有白費(fèi)，在年末滿意度的調(diào)查中，我們的工作得到了業(yè)主們的認(rèn)可。但是反過來想，這也不過是過去的成績(jī)罷了，在下一年的工作中，我們還要繼續(xù)努力的增強(qiáng)自己的工作能力才行!
20--年馬上過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的.不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
一年的時(shí)間過去的真快，在忙忙碌碌當(dāng)中，但我回顧的時(shí)候，發(fā)覺一年的時(shí)間真的過得特別的快，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時(shí)間的流逝，現(xiàn)在我就這一年來的保潔管理工作做下總結(jié)。
一、人員招聘。
作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯(cuò)，但是到了農(nóng)歷的年底，總是會(huì)走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導(dǎo)致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會(huì)造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的，流失比較少，大家都認(rèn)真的工作。
二、培訓(xùn)管理。
招聘來的保潔人員我也是要做好管理，同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行崗位上的培訓(xùn)，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個(gè)公司，每個(gè)地方的保潔方式方法，以及要求都是會(huì)有區(qū)別的，所以必要的崗前培訓(xùn)還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。同時(shí)我們小區(qū)也是有一些保潔的時(shí)間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內(nèi)容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時(shí)效可能就沒培訓(xùn)之后那么好了，這一年來的新人我也是很認(rèn)真的去做好了培訓(xùn)的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔。
三、管理服務(wù)。
作為主管，我也是盡心盡責(zé)的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作，平時(shí)認(rèn)真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)的，避免由于員工沒做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進(jìn)入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運(yùn)動(dòng)，如果一個(gè)臟亂差的環(huán)境，也是會(huì)給業(yè)主帶來不好的體驗(yàn)的。同時(shí)對(duì)于員工我也是認(rèn)真的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時(shí)知道他們對(duì)于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時(shí)心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下來，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪。
時(shí)光荏苒。20__年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司高層的熱忱關(guān)懷下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合和幫助下，我的各項(xiàng)工作得以順利完成。
作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：房屋裝修管理;公共設(shè)施、設(shè)備的管理;協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛;以及及時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項(xiàng)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
1、房屋裝修管理。
房屋裝修管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。在業(yè)主準(zhǔn)備動(dòng)工前本人會(huì)提前告知業(yè)主裝修的'注意事項(xiàng)，業(yè)主不得隨意將承重結(jié)構(gòu)(柱、承重墻、梁、板)鑿除;業(yè)主要將有防水要求的部位(衛(wèi)生間、陽臺(tái)、廚房)按規(guī)范做好防水施工，在做好一道防水，試水48s后業(yè)主要通知物業(yè)樓層管理員以及下一家住戶一起查看是否有滲漏跡象，無任何質(zhì)量問題方可進(jìn)行第二步工作回填，在回填的工作中，我會(huì)告知業(yè)主不得用建筑垃圾回填，如果業(yè)主或裝修工用垃圾回填，我將填寫裝修違章通知單，要求業(yè)主整改并拍照取證，在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，我認(rèn)為非常有必要的，因?yàn)橛行I(yè)主不聽勸告整改，后期出現(xiàn)滲漏跡象，而將責(zé)任推卸到我們物業(yè)管理指導(dǎo)不到位，而我們有照片或書面文字資料，就可以劃清責(zé)任;外墻立面的控制(窗戶的安裝、空調(diào)的安裝、防盜窗的安裝、外衣架的安裝)，提前告知業(yè)主相關(guān)要求后，在進(jìn)入大門前，我們會(huì)跟安保人員做好工作協(xié)調(diào)，有不符要求一律不得進(jìn)入，這樣能減少以后工作的開展和減少矛盾化;在日常工作中，每天對(duì)樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查、對(duì)外立面檢查，做好了嚴(yán)格的控制。對(duì)有違章行為的，要求整改通知單文件一共__份;扣除業(yè)主部分裝修保證金一共_份。
二、公共設(shè)施、設(shè)備的管理。
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，如消防設(shè)施、單元門處的消防報(bào)警器、公共照明裝置、單元門禁系統(tǒng)、電表箱、水表箱、道路等做到日常檢查，存在故障問題的及時(shí)的聯(lián)系工程部進(jìn)行維修。在前期本人協(xié)助保潔對(duì)公共地下車庫進(jìn)行清洗;照明損壞的告知工程及時(shí)更換，達(dá)到業(yè)主夜間通行要求;冬季協(xié)助工程部對(duì)水表箱內(nèi)的水表進(jìn)行了保暖鋪設(shè)。
三、協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛。
由于業(yè)主缺乏自律管理意識(shí)、業(yè)主公約的約束力弱、不遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、擅自改變房屋性質(zhì)、侵占共用部位、影響相鄰業(yè)主生活等違法裝修行為時(shí)有發(fā)生。在管理過程中避免不了語言的沖突，為此，本人在管理的過程也得到成長(zhǎng)，由于業(yè)主對(duì)房屋結(jié)構(gòu)性質(zhì)不懂，可以理解，所以本人會(huì)站在業(yè)主角度細(xì)心的講解，告知業(yè)主如果破壞對(duì)房屋危害以及對(duì)自身的安全無法得到保障，我們的管理是為了保障您的利益，業(yè)主聽后涉及到自身的一些質(zhì)量、安全問題，更加的配合工作。
在處理業(yè)主與業(yè)主之間矛盾沖突時(shí)，本人會(huì)將兩位業(yè)主單獨(dú)分開了解情況，找出根本的沖突點(diǎn)，之后兩位業(yè)主出面，由本人站在雙方角度分析問題，希望雙方業(yè)主不要因小事傷害雙方鄰里關(guān)系，加深雙方感情。
四、處理業(yè)主的投訴與建議。
在處理業(yè)主的投訴與建議的時(shí)候，我想我們要學(xué)會(huì)聆聽，聆聽是一門藝術(shù)，考驗(yàn)的是一個(gè)人的耐心，表現(xiàn)的是對(duì)他人的尊重，需要的是一份理性，可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發(fā)泄，而作為傾聽者讓對(duì)方獲得的是一份難能可貴的信任。進(jìn)行換位思考，把“對(duì)”讓給業(yè)主。業(yè)主是因?yàn)椴粷M意來投訴的，情緒往往會(huì)偏激和失控，而我們不可以失控，要從對(duì)方的角度去考慮問題，即使業(yè)主的態(tài)度和言談?dòng)兴粚?duì)，我們也必須把“對(duì)”讓給業(yè)主，因?yàn)榇藭r(shí)與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，只能激化矛盾，不利于解決問題。耐心的聆聽，讓傾訴者自尊心得到滿足，讓他感覺受到了重視，有助于解決問題。在聆聽時(shí)對(duì)投訴要點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真作好記錄，為投訴處理做好準(zhǔn)備。
五、總結(jié)結(jié)束語。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!
我叫某某，于20--年--月在珍珠灘公司上班，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，有事提前請(qǐng)假，無缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的`本職工作，遵守工作紀(jì)律，保守工作秘密。與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工作基本達(dá)到了主管要求，沒有因?yàn)楣ぷ鞑坏轿挥绊憼I(yíng)業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作，還要做到以下努力：
一、要有很強(qiáng)的責(zé)任心。
管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個(gè)崗位，我們要有感恩之心，因?yàn)橛辛诉@份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責(zé)任，不能因?yàn)樽约旱脑蛴绊懻麄€(gè)公司業(yè)績(jī)。
二、要有換位思考，理解他人。
做老總和管理人員都不容易，大家目標(biāo)都是一致，那就是在商言商，限度追求公司利益，所以他們會(huì)采取很多措施，提高營(yíng)業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不能站在自己立場(chǎng)看問題，要看到當(dāng)今社會(huì)生存壓力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈。
三、要心懷大局，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。
盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個(gè)愉快的心情，能提高消費(fèi)欲望，增加回頭客。做不好就會(huì)失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個(gè)公司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰還會(huì)認(rèn)為那個(gè)公司的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營(yíng)業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。
四、要有信心，保持良好心態(tài)。
任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來廣元定居旅游的人越來越多，廣元是旅游城市，我們公司占據(jù)了天時(shí)地利之便，我相信通過上下齊心協(xié)力，公司的明天會(huì)更美好。
一年的時(shí)間過去的真快，在忙忙碌碌當(dāng)中，但我回顧的時(shí)候，發(fā)覺一年的時(shí)間真的過得特別的快，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時(shí)間的流逝，現(xiàn)在我就這一年來的保潔管理工作做下總結(jié)。
一、人員招聘。
作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯(cuò)，但是到了農(nóng)歷的年底，總是會(huì)走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導(dǎo)致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會(huì)造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的，流失比較少，大家都認(rèn)真的工作。
二、培訓(xùn)管理。
招聘來的保潔人員我也是要做好管理，同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行崗位上的培訓(xùn)，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個(gè)公司，每個(gè)地方的保潔方式方法，以及要求都是會(huì)有區(qū)別的，所以必要的崗前培訓(xùn)還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。同時(shí)我們小區(qū)也是有一些保潔的時(shí)間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內(nèi)容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時(shí)效可能就沒培訓(xùn)之后那么好了，這一年來的新人我也是很認(rèn)真的去做好了培訓(xùn)的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔。
三、管理服務(wù)。
作為主管，我也是盡心盡責(zé)的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作，平時(shí)認(rèn)真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)的，避免由于員工沒做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進(jìn)入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運(yùn)動(dòng)，如果一個(gè)臟亂差的環(huán)境，也是會(huì)給業(yè)主帶來不好的體驗(yàn)的。同時(shí)對(duì)于員工我也是認(rèn)真的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時(shí)知道他們對(duì)于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時(shí)心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下來，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪。
街道上的鞭炮聲隆隆作響，此起彼伏，濃重的年尾蔓延，大家喜笑顏開的同事，也意味著我們物業(yè)的今年的工作終于告一段落了，我們保潔部的工作也終于落下了帷幕。今年，我們物業(yè)公司在原先的基礎(chǔ)上又承接了三個(gè)小區(qū)的物業(yè)工作，所以我們保潔部今年得到工作也在大大增加。但好在，我們保潔部的全體員工不怕苦不怕累，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿地完成了今年各個(gè)小區(qū)的保潔工作，現(xiàn)在我將今年我們__物業(yè)公司保潔部的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想工作。
今年年初的時(shí)候，公司發(fā)布的這一年我們物業(yè)的工作規(guī)劃，同時(shí)打出20__年“誠心為客戶，一心做服務(wù)”的口號(hào)，將我們這一年的定為“誠心服務(wù)年”。我們保潔部全體員工為了更好地貫徹公司的規(guī)劃，多次開展學(xué)習(xí)20__年工作規(guī)劃的主題講座，堅(jiān)持將公司的“誠心服務(wù)理念”貫徹到每一個(gè)員工身上去，落實(shí)到每一份工作當(dāng)中去。我們保潔部上下也全都把公司的理念放在心中、放在行動(dòng)上去，每一個(gè)全都在為完成公司今年的規(guī)劃在奮斗。盡管今年我們保潔部的工作量大大增加，但是無論寒冬酷暑，我們保潔部依舊堅(jiān)守崗位，全心全意為小區(qū)業(yè)主提供一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境。
二、招聘工作。
因?yàn)榻衲晡颐次飿I(yè)的工作我范圍增加了三座小區(qū)，所以環(huán)保的工作量也大大增加，我們?cè)鹊膯T工數(shù)量不能夠滿足工作需求，所以我們與人事部那邊立即合作，跟人事部那邊說明了我們的情況與需求，在最短的時(shí)間內(nèi)，招聘了足夠的人數(shù)，并且還讓保潔部的員工對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，將我們公司的服務(wù)理念個(gè)工作具體要求之類的交給他們，讓他們盡快地適應(yīng)工作，走上工作崗位。
三、福利工作。
除此之外，我們還十分關(guān)心員工的福利問題，在今年共組織了部門員工進(jìn)行了兩次體檢，年初一次、九月份的時(shí)候各一次。在這一年里面的各個(gè)重要節(jié)日，我們?cè)诠镜母＠幕A(chǔ)上，部門自己為保潔部員工準(zhǔn)備了一份禮物，讓員工感受到我們公司的人文關(guān)懷，增加部門的凝聚力，增加對(duì)我們公司的認(rèn)同感。再就是在夏天天氣炎熱的時(shí)候，我們向員工發(fā)放了高溫津貼，向員工提供了各類范中暑藥品。
員工的工作用具我們也十分地重視，向員工發(fā)放工作用具，雨衣、膠鞋和手套，保證員工工作的安全。
四、總結(jié)。
今年，我們保潔部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了所有的工作規(guī)劃，做到了全年無需，無論是何種假日還是重大節(jié)日，我們保潔部的員工都是堅(jiān)守崗位，全心全意為公司、為業(yè)主服務(wù)，所以在新的一年，我們準(zhǔn)備更好地保障員工的福利，更好地排除員工生活上的問題。
在新的一年我們保潔部也將繼續(xù)努力，向新一年的公司規(guī)劃發(fā)起攻堅(jiān)戰(zhàn)!
一年來在公司的統(tǒng)一上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門工作人員的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化。
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新工作人員入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)。先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓工作人員胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。__師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。__師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
__寫字樓現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求。
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行。按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣。
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長(zhǎng)短)。不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴。不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了。講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈。
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
商場(chǎng)自--月--日起--市--公司進(jìn)行商場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱審。
一、保潔人員到位情況。
因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對(duì)有些倉促，總體各項(xiàng)工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場(chǎng)保潔工作經(jīng)驗(yàn)、人員入場(chǎng)組織上不是很穩(wěn)定等)。商場(chǎng)保潔員堅(jiān)持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右，自日起才達(dá)到8人/天。通過近一個(gè)月的人員調(diào)整磨合，現(xiàn)保潔隊(duì)伍人員已基本穩(wěn)定。
商場(chǎng)一、二、三各樓層配置2人/層，負(fù)一樓中庭及商場(chǎng)大門至旗桿處日常1人，商場(chǎng)衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。
三、保潔人員管理方面。
自-日起，保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任)，實(shí)行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制，由此保潔各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入一個(gè)有序、管控、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段。
--月--日起保潔人員已實(shí)行每天晨會(huì)制。其中--日晨會(huì)是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及--日下發(fā)給他們每個(gè)保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會(huì)上親自宣讀與解釋、要求、說明，在此之前與對(duì)方公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場(chǎng)保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細(xì)節(jié)。
自--日起，保潔人員穿專業(yè)工裝。
自--月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律態(tài)度、實(shí)際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。
同時(shí)，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場(chǎng)檢查，就一般性日常細(xì)節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善。
另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)部管理督導(dǎo)。
四、保潔計(jì)劃性執(zhí)行方面。
保潔公司已按公司要求提交了“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”(見附件一)，物料工具配置計(jì)劃、保潔人員調(diào)休安排計(jì)劃。根據(jù)雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對(duì)商場(chǎng)各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動(dòng)。31日起，保潔公司根據(jù)商場(chǎng)晚上人流少的特點(diǎn)，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對(duì)各樓層公共區(qū)域逐批次實(shí)行保養(yǎng)到掃，預(yù)計(jì)要4天完成。日常保潔用性工具已到位，商場(chǎng)公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達(dá)到良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場(chǎng)，晚上20：55—21點(diǎn)間離開商場(chǎng)，日常工作順序基本是按照其提交的“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”內(nèi)規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行。
五、綜合性方面。
(1)目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場(chǎng)內(nèi)抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習(xí)慣或違紀(jì)情況發(fā)生。
(2)目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。
(3)目前未發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電的現(xiàn)象。
(4)保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂計(jì)劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間，已將這些方面告知保潔公司。
(5)我司不足方面：由于本部門負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對(duì)商場(chǎng)的每日檢查方面因個(gè)人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書面報(bào)告和周報(bào)，在此向公司做自我檢討。
六、綜合評(píng)價(jià)。
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn)，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長(zhǎng)期合作并經(jīng)對(duì)商場(chǎng)保安人員、賣場(chǎng)一線人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對(duì)該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評(píng)議為95分，建議12月的保潔費(fèi)用(24000元)按正常比例發(fā)放。
今年的工作到今天就已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中我盡職盡責(zé)的做好了自己的工作，保證了自己負(fù)責(zé)的區(qū)域的干凈整潔，維護(hù)好了環(huán)境的干凈和衛(wèi)生。我對(duì)自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的，今年在工作中我是非常的認(rèn)真的在做自己的工作的，所以也有了不錯(cuò)的工作成績(jī)，受到了上級(jí)的表揚(yáng)。在新的一年中，我要繼續(xù)的保持自己這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，讓自己的區(qū)域一直都是一個(gè)干凈整潔的狀態(tài)。
一、具體工作。
作為物業(yè)的保潔員，我主要的工作就是打掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生，保證自己負(fù)責(zé)區(qū)域的干凈，我負(fù)責(zé)的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和_棟居民樓的衛(wèi)生，我具體做了如下工作：
1、打掃每棟樓的電梯，去除電梯中的異味，保持電梯的干凈整潔，讓業(yè)主有一個(gè)舒適的居住環(huán)境。電梯是業(yè)主每天出行必需的工具，若是電梯中有異味就會(huì)影響到業(yè)主的心情，也會(huì)影響到業(yè)主對(duì)我們物業(yè)的看法，所以自己是一定要在每天打掃的時(shí)候去除電梯當(dāng)中的異味的。
2、打掃自己負(fù)責(zé)區(qū)域的樓道的衛(wèi)生，以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生，在打掃時(shí)做到認(rèn)真仔細(xì)，不放過任何一個(gè)衛(wèi)生死角。做這個(gè)工作是需要細(xì)心和認(rèn)真的，若是隨便打掃一下，只為了交差，那肯定是做不好這個(gè)工作的。每天我都會(huì)檢查一下樓梯間的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有垃圾的時(shí)候及時(shí)清掃。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它的臨時(shí)性的工作。比如物業(yè)的大掃除工作，或是其它的需要我做的工作。在領(lǐng)導(dǎo)有需要的時(shí)候我一定會(huì)第一時(shí)間到達(dá)，并且認(rèn)真的做好工作。
二、工作表現(xiàn)。
在這一年中我是非常認(rèn)真的在做好自己的工作的，雖然我只是一個(gè)小小的保潔，但既然自己在做這個(gè)工作就一定要把它做好。我每天都會(huì)按時(shí)的到崗，完成好自己應(yīng)該要做的工作。在上班時(shí)間我也會(huì)穿戴好制服，維護(hù)好我們物業(yè)在外的形象。這份工作雖然簡(jiǎn)單但是要做好的話是會(huì)非常的累的，每天做完工作的時(shí)候都會(huì)覺得非常的疲憊，但是看到自己打掃完的干凈的樓道的時(shí)候又會(huì)覺得非常的滿足。
新的一年馬上就要開始了，自己也要做好新一年的工作才行，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個(gè)干凈的狀態(tài)，給業(yè)主一個(gè)好的生活環(huán)境。我也一定會(huì)認(rèn)真的做好自己的工作的，這是我應(yīng)該做到也必須要做到的。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇五
??6、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)x盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇六
我們都知道，幼兒期是幼兒良好品德養(yǎng)成最關(guān)鍵時(shí)期，它將對(duì)日后健康人格的形成具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。陳鶴琴先生早在40年代就提出了德育教育目標(biāo)，其中講到一條很重要的目標(biāo)：“做人，做中國人，做現(xiàn)代中國人?！辈⑶裔槍?duì)這一目標(biāo)作出了更具體的詮釋：“現(xiàn)代中國人”需要有合作的精神，必須有為社會(huì)服務(wù)的熱情。很顯然，他的這一教育思想又和我們現(xiàn)代素質(zhì)教育的要求有著密切的聯(lián)系。
然而觀其現(xiàn)狀，如今在許多獨(dú)生子女家庭中，“重智輕德”的教育思想籠罩著不少的年輕父母?，F(xiàn)代的幼兒更多的只會(huì)索取愛，而不懂得如何正確地表達(dá)愛；再者不能關(guān)心同伴友好合作，并且有時(shí)表現(xiàn)得自私，獨(dú)霸的心理強(qiáng)烈；在愛勞動(dòng)意識(shí)方面也比較淡薄。
面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，我們必須將品德教育作為素質(zhì)教育的重中之重來抓。同時(shí)這也是讓幼兒長(zhǎng)大后，更好地適應(yīng)未來，學(xué)習(xí)做人，學(xué)習(xí)生存，克服不良得品行表現(xiàn)，塑造完美的人格，以便經(jīng)得起未來的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。
德育工作有其特有的的復(fù)雜性、艱巨性的特點(diǎn)，德育內(nèi)容很廣泛，我從大班幼兒年齡特征出發(fā)，考慮到他們的思維仍以形象、直觀思維為主，因此品德認(rèn)識(shí)和情感帶有很大的具體性和表面性，品德行為中缺乏自覺性和獨(dú)立性等特點(diǎn)，我以陳鶴琴先生“生活化”的教育理論和新《綱要》為指導(dǎo)思想，從品德認(rèn)識(shí)和品德情感上展開了生活化的德育嘗試。
1、情感教育，談到情感教育，學(xué)會(huì)關(guān)心父母，尊敬長(zhǎng)輩。
新《綱要》的社會(huì)領(lǐng)域目標(biāo)中指出：“愛父母長(zhǎng)輩、老師和同伴，愛集體、愛家鄉(xiāng)、愛祖國?！庇谑?，我們以主題活動(dòng)的形式開展系列相關(guān)活動(dòng)。如“三八”婦女節(jié)，開展“我的好媽媽”主題教育活動(dòng)，例如：語言活動(dòng)《夸夸我的好媽媽》，音樂活動(dòng)《不再麻煩好媽媽》，及美術(shù)活動(dòng)《畫媽媽》，通過這一系列活動(dòng)，使幼兒對(duì)自己的媽媽有了較為全面、完整地了解，認(rèn)識(shí)到媽媽工作的辛苦，一種愛媽媽的情感油然而生；同時(shí)從愛媽媽的角度出發(fā)，組織談話課，引導(dǎo)幼兒熱愛爸爸、奶奶、爺爺?shù)绕渌彝コ蓡T。
2、在游戲活動(dòng)中強(qiáng)化幼兒與同伴正確交往、友好合作的習(xí)慣。
游戲是幼兒最喜歡的一種活動(dòng)。所以，我以游戲?yàn)榍腥朦c(diǎn)，把德育目標(biāo)滲透在具體的游戲活動(dòng)中。例如：建構(gòu)活動(dòng)《美麗的家園》，手工活動(dòng)《包餃子》、《博士帽》，體育游戲《二人三足走》，《跳袋子》，以及美工活動(dòng)《我們的畫》等，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)與同伴合作、交往，從中幫助幼兒學(xué)習(xí)和獲得正確的交往技能，引發(fā)他們主動(dòng)與人合作，并感受集體活動(dòng)的快樂。而教師此時(shí)最需要做的就是積極為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的合作、交往環(huán)境。有一次我給幼兒分發(fā)了一些玩具，一開始孩子們喜歡分擁而上，一個(gè)人占很多，遇到困難大家也是各顧各的，誰都不愿主動(dòng)幫助別人解決問題。于是，我提出了一項(xiàng)建議，幼兒以小組為單位，成立小小建筑團(tuán)隊(duì)，大家共同商議建筑布局，開始分工，這樣他們遇到困難不再是各顧各，而是熱情地、及時(shí)地幫助他人；同時(shí)，互相因爭(zhēng)搶玩具的現(xiàn)象明顯減少，有的即使發(fā)生了，大家也能想辦法去解決。
3、教幼兒熱愛我們周邊的生活環(huán)境。
以前班上的圖書破了，沒有人修補(bǔ)，自從我組織開展了一次《修補(bǔ)圖書》的活動(dòng)后，幼兒對(duì)班級(jí)的圖書架更加關(guān)注了，有時(shí)發(fā)現(xiàn)書角或封面有點(diǎn)破壞，大家都搶著帶回家修補(bǔ)在平時(shí)的閱讀活動(dòng)中，有時(shí)個(gè)別頑皮幼兒無意識(shí)的一邊看一邊折書角，幼兒能互相提醒：“你翻書得輕輕翻，不要折書角?！痹诎嗉?jí)自然角中，大家總是主動(dòng)去給植物澆水，遇到下雨天，他們搶著要把花盆搬到院子里淋雨。這樣，一種愛班級(jí)的情感在在我們班越來越濃厚。
4、主題募捐活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒愛心
五月初，我園舉行了“為平山孤兒獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，倡議幼兒為孤兒捐助體育器械，動(dòng)員平山的小朋友也來備戰(zhàn)奧運(yùn)，大家紛紛獻(xiàn)愛心，積極參與。我班朵朵小朋友一周內(nèi)，從自家動(dòng)員到了所有的親戚家也來一起參與。正在這時(shí)一場(chǎng)更大的災(zāi)難到來了，四川地震災(zāi)區(qū)無不牽扯著國內(nèi)外人民的心！5月14日早上，幼兒園又舉行了為災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)。擺出捐款箱，現(xiàn)場(chǎng)開展募捐活動(dòng)。為了幫助災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)，同時(shí)培養(yǎng)孩子們關(guān)愛他人的品德，進(jìn)行愛心教育。滿臉稚氣的孩子們認(rèn)真的聽著那首《讓世界充滿愛》，為災(zāi)區(qū)的小朋友們祈禱、加油。隨后，在父母的陪同下，孩子們參加了現(xiàn)場(chǎng)募捐活動(dòng)，他們把自己的存錢罐拿出來，把自己積攢的硬幣一個(gè)一個(gè)地往募捐箱里塞，一元、五元、十元、二十元、五十元……一雙雙小手傳達(dá)著動(dòng)人的情意，這種場(chǎng)面深深感染了在場(chǎng)的每一位家長(zhǎng)和老師，孩子們?yōu)闉?zāi)區(qū)的人民獻(xiàn)上自己的愛心。同時(shí)，教育了幼兒“一方有難，八方支援”是中華民族的傳統(tǒng)美德。
陳鶴琴曾指出：“幼稚教育是一件很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面加以單獨(dú)勝任，也不是幼兒園一方面可以單獨(dú)勝任，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。”這也正如《綱要》中所指出的一樣：家庭和幼兒園是重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，要盡可能地爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)，這樣才能提高教育能力。
1、家庭教育的主要內(nèi)容就是“以德育人”，幫助幼兒樹立正確的人生觀、德觀，從而建立起實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展的思想道德基礎(chǔ)。要積極轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)“重智育輕德育”的傳統(tǒng)的教育思想，幫助家長(zhǎng)樹立正確的育兒觀念。因?yàn)榧议L(zhǎng)是孩子的第一任老師，家長(zhǎng)的教育觀念對(duì)塑造新一代影響是不容忽視的的。于是，我們以《綱要》精神為主導(dǎo)，在召開了家長(zhǎng)時(shí)，在教育理念上與家長(zhǎng)共同探討。漸漸地，家長(zhǎng)們也就意識(shí)到了：在我們?yōu)橛變焊冻鰫鄣耐瑫r(shí)，必須讓幼兒懂得用正確地方式表達(dá)自己的愛，在家也要要求孩子禮貌的與家人、鄰里朋友相處。
2、家庭教育是一筆巨大的教育資源，只有充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，并給予科學(xué)的引導(dǎo)，才能使孩子得到良好的道德教育。首先，家長(zhǎng)在觀念上要做到尊重幼兒，與幼兒平等相待、支持幼兒探索世界，千萬不要以居高臨下的態(tài)度“管教孩子”；其次，要避免在方法上“重養(yǎng)育輕教育”，不要滿足于物質(zhì)充足、溝通薄弱，讓幼兒吃飽穿暖，要更加重視幼兒的心理需求；第三，重視學(xué)前教育，實(shí)際上0－6歲特別是3―6歲正是孩子生理、心理、智力、語言等各方面進(jìn)步最迅速的時(shí)期。我們?cè)诩议L(zhǎng)開放日的時(shí)候，在班上開展《有禮貌的好寶寶》，《我是媽媽的好幫手》等成果匯報(bào)活動(dòng)。在家園的密切合作下，孩子開始變得愛勞動(dòng)、有禮貌、愛關(guān)心他人，品德行為得到積極培養(yǎng)。
實(shí)踐證明，教育家陳鶴琴所提倡的德育教育“生活化”是很適合于大班幼兒的，并且以直觀性、形象性、可接受性為特點(diǎn)，避免了德育教育過程中的空洞說教，更能發(fā)揮幼兒在德育過程中的主體性。幼兒德育“生活化”對(duì)幼兒不良品德的糾正，塑造完美的人格起到了很好的教育作用。并且將其溶入日常教學(xué)、日常生活之中，使整個(gè)德育過程曉之以理，動(dòng)之以情，更體現(xiàn)了可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略。另外，家園教育的一體化，是完善幼兒個(gè)人品德行為的重要方法及關(guān)鍵所在。我們必須將家庭教育和幼兒園教育緊密地結(jié)合起來，積極轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的教育行為和觀念，家園互相滲透，互相作用，只有這樣，才能使幼兒健康發(fā)展，才能使幼兒期道德的發(fā)展對(duì)今后人格發(fā)展起到更深遠(yuǎn)的影響。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇七
在這些日常工作中，我學(xué)到了：
1、要整理好自己的文件、資料。由于做接收的文件比較多，如果把所有文件都放在同一個(gè)文件夾就會(huì)很容易搞亂，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)問我?guī)滋烨暗囊粋€(gè)文件還在不在，我都要花時(shí)間一個(gè)個(gè)找。后來就懂得了按需要審計(jì)的項(xiàng)目類型以及日期來分類。
2、耐心細(xì)心，勤于思考?，F(xiàn)在的工作一般是檢查賬目以及整理數(shù)據(jù)，內(nèi)容比較細(xì)微，如果缺乏耐心，首先就會(huì)降低效率。因?yàn)檫@些工作是任何一個(gè)步驟都不可以漏的.，必須按部就班地完成，否則出現(xiàn)了錯(cuò)漏還得花時(shí)間修改。給我的印象比較深的是第一次在一個(gè)固定資產(chǎn)折舊表里算折舊額，在算14年的折舊額是，誤用了從使用日期開始截止至14年為止的使用壽命，導(dǎo)致折舊額多算了。最近覺得花時(shí)間比較多的是檢查分公司之間的內(nèi)部往來，這個(gè)科目之前在學(xué)校老師沒有細(xì)說，一開始我也沒用弄清在這個(gè)科目上，集團(tuán)和分公司的賬的關(guān)系。后來查到其定義是總部與分支機(jī)構(gòu)之間的往來交易，一下子就明白了在這個(gè)科目上，集團(tuán)的借方和貸方分別對(duì)應(yīng)分公司的貸方和借方。但是具體項(xiàng)目和數(shù)字也對(duì)不上，因此必須要耐心地在分公司賬中的費(fèi)用上查找體現(xiàn)集團(tuán)轉(zhuǎn)來的往來的項(xiàng)目。
在公司參加了四次培訓(xùn)，其中有節(jié)課說到一個(gè)叫弗洛倫絲的游泳健將，為了創(chuàng)一項(xiàng)記錄而橫渡英吉利海峽。那天海水冰冷刺骨，還差點(diǎn)遭鯊魚襲擊，但當(dāng)她游了16個(gè)小時(shí)后，由于前方被濃霧遮擋，她看不到自己離岸只有1英里就放棄了。后來她十分懊悔自己沒能咬緊牙關(guān)堅(jiān)持到最后！
因此我覺得對(duì)任何人來說辛苦不可怕，最可怕的是看不到目標(biāo)，或者不知道自己離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)。目標(biāo)不是由別人告訴自己的，而是要自己去訂立的，這樣才能明晰自己的目標(biāo)。
在這個(gè)月的工作中，雖然工作量不大，但是總結(jié)了不少方法，我對(duì)之后的工作的期望和目標(biāo)是，減少出錯(cuò)，提高效率，把交給我的每份工作都做得盡善盡美。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇八
物業(yè)部負(fù)責(zé)的日常工作有：
1．對(duì)商場(chǎng)及所有機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)行管理及維護(hù)保養(yǎng)。
2．對(duì)商戶的裝修施工進(jìn)行監(jiān)督管理。
3．商場(chǎng)水電正常運(yùn)行管理及維護(hù)，保證商戶正常用電。
4．公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1．負(fù)責(zé)商場(chǎng)變配電系統(tǒng)的日常運(yùn)行、管理、維修及保養(yǎng)工作。
2．負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)房、自來水泵房、消防泵房等動(dòng)力機(jī)組電源的供給。
3．負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共區(qū)域的照明維護(hù)。
4．負(fù)責(zé)商場(chǎng)臨時(shí)供電的安排和計(jì)劃。
5．負(fù)責(zé)防火卷簾門的維修和保養(yǎng)。
6．負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)23部扶梯及垂直梯日常運(yùn)行、管理、維修及保養(yǎng)工作。
7．對(duì)商場(chǎng)各系統(tǒng)不完善的地方提出整改方案。
1．負(fù)責(zé)商場(chǎng)通風(fēng)系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的日常運(yùn)行、管理、維修及保養(yǎng)工作。
2．通風(fēng)系統(tǒng)在使商場(chǎng)有一個(gè)良好舒適的環(huán)境同時(shí)，應(yīng)最大限度節(jié)約能源。
1．負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)內(nèi)外所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范圍內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的維修工作。
2．對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)所有公共范圍的土建問題，進(jìn)行維修和整改工作。
3．對(duì)外來施工人員進(jìn)行安全教育及協(xié)議簽訂。
1．負(fù)責(zé)商場(chǎng)保安監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)及公共廣播系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)工作。
2．負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡更系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)工作。
3．負(fù)責(zé)led大屏系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)工作。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇九
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆六中全會(huì)精神不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國藥典20xx年版》凡例和附錄、《中國藥品檢驗(yàn)操作規(guī)范》等，增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和檢驗(yàn)水平。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加省食品藥品檢驗(yàn)所食品、保健品及化妝品相關(guān)檢驗(yàn)知識(shí)與技能培訓(xùn)和全國中藥材及飲片檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)班，嚴(yán)格按照創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”檢驗(yàn)所的要求，始終把提升檢驗(yàn)檢測(cè)水平作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、配合完成中藥評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)工作，抽到中藥材及中藥飲片樣品245批次，覆蓋了我市各主要使用單位、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、大型零售藥店及1家生產(chǎn)企業(yè)，達(dá)到了抽樣目的。
2、全年共完成中藥評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)品種“蛇床子”66批次，基本藥物抽驗(yàn)品種14批次。這次對(duì)基本藥物的檢驗(yàn)，進(jìn)一步了解了化學(xué)藥品的檢驗(yàn)方法。
3、安裝調(diào)試氣相色譜儀、薄層掃描儀，并編制了儀器期間核查和操作規(guī)程，并對(duì)新安裝的液相色譜儀和溶出試驗(yàn)儀進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟練掌握了新儀器的操作使用。
4、對(duì)實(shí)驗(yàn)室玻璃儀器進(jìn)行了校準(zhǔn)，完成了2批滴定液的滴定工作。
5、積極參與我所實(shí)驗(yàn)室裝修期間的搬遷工作和食品認(rèn)證工作。
一系列的工作中，我深知：作為一名合格的檢驗(yàn)工作人員，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在20xx年里，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇十
我是一名參加工作20xx年的教師，在工作以來也曾經(jīng)有過當(dāng)班主任的工作經(jīng)歷。小學(xué)的班主任工作平凡而且繁瑣，每天處理不完學(xué)生間點(diǎn)滴小事，但是也能體會(huì)蘊(yùn)含其中的幸福感覺。我的班主任工作時(shí)間非常短暫，于聽取的張艷萍老師和李楠老師經(jīng)驗(yàn)相比有很大的差距。
張艷萍、李楠兩位優(yōu)秀的班主任做的工作，無論是對(duì)孩子的學(xué)習(xí)和生活都有著深遠(yuǎn)的影響，是我感觸頗深。
首先：親近孩子，愛孩子
“誰愛孩子，孩子就愛誰”這句話直接了當(dāng)?shù)恼f出了孩子的天真心理。她們兩個(gè)會(huì)有事沒事就去走進(jìn)教師，走到孩子的中間，關(guān)注孩子，了解孩子的性格、習(xí)慣、家庭情況等，用自己最真摯的心去體貼、愛護(hù)她們。孩子們回報(bào)來的是信任。
第二：注重培養(yǎng)班級(jí)小干部
她們兩位很注重培養(yǎng)班級(jí)小干部，根據(jù)孩子的特點(diǎn)給孩子安排適應(yīng)的崗位。既培養(yǎng)了學(xué)生的能力，有能隨時(shí)了解學(xué)生的情況。
第三：注重學(xué)生閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成
“一個(gè)好的習(xí)慣影響孩子的一生”，讀書是一個(gè)讓孩子受用終生的好習(xí)慣。“書中自有黃金屋”學(xué)生有了讀書的習(xí)慣，定能在書中找到自己所需要的寶藏。
聽取她們的經(jīng)驗(yàn)，我覺得還有一點(diǎn)是起決定性作用的，就是“責(zé)任心”，無論是班主任還是任課教師，我們都有責(zé)任去教好每一個(gè)學(xué)生，關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生是每個(gè)教師應(yīng)該具有的責(zé)任。
班主任日常工作內(nèi)容的優(yōu)秀總結(jié)5
班主任工作給我的最大的感受是：班主任不好當(dāng)，而且是越來越不好當(dāng)。但是，既然當(dāng)了班主任就務(wù)必竭誠盡力，扮演好班主任這一平凡而又必不可少的主角。我?guī)啄甑陌嘀魅蔚墓ぷ鹘?jīng)歷，我對(duì)班主任工作有了自己的體會(huì)。
教師要在學(xué)生中樹立良好的形象和成績(jī)，就務(wù)必以身作則，為人師表，從我做起。中學(xué)生正處在一個(gè)生理成長(zhǎng)期和世界觀逐步構(gòu)成的一個(gè)特殊的時(shí)期，作為老師，個(gè)性是班主任，他的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響學(xué)生的思想行為和道德行為。因此，作為班主任，更應(yīng)嚴(yán)格要求自己，提高自己的文化和道德修養(yǎng)，以感染和教育學(xué)生。例如，要求學(xué)生知錯(cuò)就改，當(dāng)我在工作中出現(xiàn)了失誤時(shí)，我也真誠地對(duì)學(xué)生說：“對(duì)不起，這件事是我沒查清楚，錯(cuò)怪你了?！边@樣學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中做錯(cuò)了，能夠主動(dòng)地找到跟我認(rèn)錯(cuò)。
每個(gè)學(xué)生的背后，都有不少言行隱藏著許多可貴的閃光點(diǎn)。班主任的職責(zé)就是要用愛心去發(fā)掘出言行中的閃光點(diǎn)，讓學(xué)生在教師的種種善意的期盼和愛中，增強(qiáng)自信并走向成功。我班里有這樣一個(gè)女生，她平日里默默無聞，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，屬于那種走進(jìn)學(xué)生堆里不容易找的學(xué)生，但她的字寫得不錯(cuò)。我們班第一次辦班板報(bào)時(shí)，發(fā)愁沒人會(huì)寫板頭。我就找到她，說她的字寫得挺好，讓她試試，結(jié)果她寫得不錯(cuò)。在那個(gè)周的周記里，她說真的十分感謝老班讓我寫黑板報(bào)的板頭，初中這兩年里，她想寫但從來沒試過，太感謝老師給我這個(gè)機(jī)會(huì)了。透過這件事她也知道自己還有很大的潛力，極大地增強(qiáng)了自信心。在接下來的摸底考試中成績(jī)有很大的進(jìn)步，在剛剛結(jié)束的期中考試中，她進(jìn)到了班級(jí)的第六名。每個(gè)學(xué)生都有值得津津稱道的優(yōu)點(diǎn)，班主任應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的具體優(yōu)點(diǎn)，公開贊美。這樣，贊美將會(huì)成為激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上、刻苦求學(xué)的巨大動(dòng)力。
班干部是老師的小助手，也是同學(xué)們的好朋友，能用好班級(jí)骨干是構(gòu)成優(yōu)秀群眾的一個(gè)重要條件，使群眾有一個(gè)“控制中心”，保證在統(tǒng)一的指揮下，能協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，更重要的是透過班級(jí)工作實(shí)踐提高學(xué)生交際潛質(zhì)，組織潛質(zhì)和獨(dú)立工作潛質(zhì)。如班長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)班級(jí)工作;學(xué)習(xí)委員專項(xiàng)負(fù)責(zé)組織每一天和雙休日后作業(yè)的收發(fā);文體委員主持班級(jí)各項(xiàng)的文體活動(dòng);生活委員堅(jiān)持每周的生活。組長(zhǎng)管好本組的事。在班上發(fā)生問題，班干部能主動(dòng)解決糾紛，化解矛盾。班級(jí)的班干部和小組長(zhǎng)在每周的周一聚在一齊開班務(wù)會(huì)，對(duì)上個(gè)周班級(jí)中出現(xiàn)的狀況進(jìn)行總結(jié)，或者提出自己對(duì)小組管理的方法和困惑，并對(duì)本周的工作進(jìn)行安排布署。在每一天的晚飯時(shí)班長(zhǎng)與值日班長(zhǎng)開個(gè)碰頭會(huì)，交流一下當(dāng)天的狀況，然后由班長(zhǎng)在班級(jí)進(jìn)行晚點(diǎn)。這樣從班長(zhǎng)到組長(zhǎng)職責(zé)分明、各司其責(zé)。增強(qiáng)了他們的職責(zé)心，調(diào)動(dòng)了他們的用心性，發(fā)揮了他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使他們的潛能得到最大的發(fā)掘，使我們班的常規(guī)工作有條不紊地進(jìn)行著。
教育是種活動(dòng)。班主任老師應(yīng)帶領(lǐng)班級(jí)的學(xué)生用心、踴躍參加學(xué)校組織形式多樣的大型群眾活動(dòng)，如戶外會(huì)、歌詠比賽、課外活動(dòng)等。透過群眾活動(dòng)，開闊視野，陶冶情操，將德育思想和目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為學(xué)生的行動(dòng)，培養(yǎng)他們熱愛群眾、關(guān)心他人的思想美德，做到入身入腦入心，不甘落后、團(tuán)結(jié)拼搏的精神。用中華民族傳統(tǒng)美德武裝學(xué)生，培育高尚的思想道德素質(zhì)。對(duì)于參加的活動(dòng)，無論是取得了成績(jī)還是以失敗告終，有活動(dòng)就有總結(jié)，學(xué)生自己要總結(jié)，班主任要總結(jié)，使學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，明辨是非，好的表揚(yáng)，差的批評(píng)，這樣正氣會(huì)得到弘揚(yáng)，歪風(fēng)習(xí)氣會(huì)有效的遏制，對(duì)整個(gè)班風(fēng)的構(gòu)成有必須的促進(jìn)作用。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇十一
??在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
??工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
??一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
??二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；
??三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳xx戶，未交xx戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主xx戶，未交xx戶。
??四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
??五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
??六、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇十二
輸液室護(hù)士工作雖然被認(rèn)為就是簡(jiǎn)單的工作，但任何細(xì)節(jié)都決定病患的健康，在過去的一年中我不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)，熟悉了輸液室忽視的工作流程，如下：
1、準(zhǔn)備：按照相關(guān)制度管理和及時(shí)整理輸液室;。
2、接待確認(rèn)：主動(dòng)把病人安置在輸液椅或床上，遵守三查七對(duì)規(guī)則，核對(duì)藥品，做標(biāo)記，并向患者確認(rèn)，消除病人對(duì)用藥的疑慮，輸液室護(hù)士工作流程。
3、配藥：“xx(稱呼)你好，請(qǐng)您先稍等一下，我去配一下藥，呆會(huì)過來給您輸液、打針，好嗎?”
5、關(guān)注：在輸液過程中，定期巡視，不時(shí)詢問病人的感覺，輔助病人調(diào)整到舒適體位，并做好交待。“感覺怎樣?累了嗎?來，換一個(gè)體位看看，應(yīng)該舒服些。這瓶藥大概還要xx時(shí)間，不用急，我會(huì)經(jīng)常過來的，到時(shí)我會(huì)幫您換的?！弊尣∪诵闹杏袛?shù)，感覺我們無時(shí)無刻在關(guān)注她。
6、結(jié)束：輸完液、肌注完畢，可讓病人稍休息一會(huì)，進(jìn)行觀察，防止輸液反應(yīng)，可以表明我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。應(yīng)告知下一步做什么和要注意什么，并且要對(duì)病人次日的治療心中有數(shù)。并把患者引至主診醫(yī)生處。
在日后的工作中我一定會(huì)更加認(rèn)真的工作，熟悉工作!讓自己更能勝任白衣天使的稱謂!
對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來說都就是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長(zhǎng)，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。
1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法;向中國醫(yī)大一的護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身的不足。
2、多與科護(hù)士長(zhǎng)溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。
1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。
2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。
3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。
1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的就是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。
3、設(shè)立溫馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，滿足患者需求。
4、加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張，搶救配合有章法。
1、按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有總結(jié)。
2、更換新護(hù)理記錄，嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯(cuò)誤，不斷提高書寫質(zhì)量。
3、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計(jì)劃，對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí)。
4、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。
消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也就是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都就是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都就是善意言語和理解的微笑。一年來，我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚(yáng)信，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。
1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一就是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二就是護(hù)理記錄書寫方面，特別就是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后，對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面就是我急需提高和加強(qiáng)的。
2、培訓(xùn)方面：今年醫(yī)院新增了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)的任務(wù)就更重了。要有計(jì)劃分層次的培訓(xùn)?？剖业淖o(hù)士分層次培訓(xùn)，護(hù)士、培訓(xùn)學(xué)員、實(shí)習(xí)生分層次培訓(xùn)，務(wù)求達(dá)到人人過關(guān)。
我們的職業(yè)就是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累，
護(hù)士的個(gè)人工作總結(jié)。工作對(duì)我們的要求就是苛刻的。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時(shí)代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數(shù)個(gè)寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂?shù)墓?jié)假日;沒有固頂休息時(shí)間，工作瑣碎，責(zé)任重大。有的護(hù)士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。因?yàn)槲覀兩钪?wù)對(duì)象就是一個(gè)個(gè)需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
“醫(yī)生的嘴護(hù)士的腿”，不說別的，就就是一個(gè)晚上，上急診班的夜班護(hù)士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但就是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實(shí)的事情：下午快下班了，幾聲長(zhǎng)笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護(hù)士都主動(dòng)地留了下來，有條不紊地進(jìn)行著搶救。直到晚上十點(diǎn)才回家。當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護(hù)士長(zhǎng)，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵，那個(gè)醉漢還差點(diǎn)打著您!”護(hù)士長(zhǎng)卻大度地說：“那對(duì)小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計(jì)較了。”象五一這樣的長(zhǎng)假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時(shí)，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。
時(shí)間流逝，一年的時(shí)間就這樣結(jié)束了，在過去一年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!現(xiàn)總結(jié)一年的工作如下：
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近_次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。
今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自今年_月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥椤Ｓ浀脛偟酵饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。
在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的.進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。
在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
一年來，在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下：
通過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。
在護(hù)士長(zhǎng)布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。
20xx年，在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí)，做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代的發(fā)展需要。在20xx年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
還記得去年寫個(gè)人年度工作總結(jié)時(shí)，我的那種無奈和苦悶，再看看現(xiàn)在的我，看看今年的我，我發(fā)現(xiàn)這一年的改變讓我自己都非常吃驚，不說別的，就說寫個(gè)人年度工作總結(jié)這件事兒，現(xiàn)在的我是帶著讓自己變得更好的心去寫的，過去的我或許真的只是為了完成任務(wù)。
過去我寫工作總結(jié)像是完成任務(wù)，我想都是因?yàn)槲覜]有嘗到做兒科護(hù)士的“甜”。每天面對(duì)孩子們的工作，除了老師就是我們了，沒有生病的孩子都在學(xué)校里面由老師帶著，生病了的孩子都在醫(yī)院里面由我們帶著，過去我只看到了孩子們不可愛的那一面，今年的工作中，我看到了孩子們的可愛，看到了他們擁有的成年人已經(jīng)不復(fù)存在的優(yōu)點(diǎn)，這才認(rèn)識(shí)到自己這份兒科護(hù)士的工作有多么的可貴。我既可以給這些孩子們帶去幫助，也可以在與他們的相處中去到世界還有的純凈的地方。這是我轉(zhuǎn)變寫工作總結(jié)態(tài)度的第一原因。
去年是我做兒科護(hù)士的第一年，今年是第二年。連著兩年的兒科護(hù)士工作，讓我一點(diǎn)一點(diǎn)懂得了兒科護(hù)士的“苦”。有時(shí)候孩子也是非常難帶的。這種難帶一度讓去年我的工作得不到絲毫進(jìn)展，好在今年因?yàn)樗麄兊目蓯?，我把這種“苦”用包容心給消化了?，F(xiàn)在面對(duì)這份“苦”我更多的是懂得后的慈悲心，是懂得后的忍耐以及勇敢。我始終相信我在工作上的努力會(huì)換回來孩子們的健康，也始終相信我在這些努力之后，可以得到孩子們給我的一個(gè)笑臉，一個(gè)給“白衣天使”的笑臉。
在今年的護(hù)理工作中，我也品到了做兒科護(hù)士的“酸”?！疤稹焙汀翱唷倍己美斫猓八帷庇质窃鯓拥囊环N感受呢?是兒科護(hù)士與兒科護(hù)士之間為了孩子們健康“爭(zhēng)先搶后”的“酸”?；蛟S是因?yàn)槲覀冏o(hù)士之間也有評(píng)比，又或許大家做護(hù)理工作時(shí)都想要更看得見效果，我們會(huì)“爭(zhēng)先搶后”的爭(zhēng)取那些難治愈的孩子們的護(hù)理工作。因?yàn)橹挥羞@樣的工作可以帶給我們成就感，也只有這樣的工作可以讓我們成長(zhǎng)的更快。這是一件一體兩面的事情，既好又不好，好在可以讓我們的工作經(jīng)驗(yàn)更多，不好在我們都沒耐心護(hù)理那些感冒了的孩子。
在今年的護(hù)理工作中也是有“辣”的，“辣”就落在我們先進(jìn)評(píng)比這件事情上。這算是我們護(hù)理工作中的一個(gè)缺點(diǎn)了。我想我們哪個(gè)護(hù)士都不應(yīng)該為了什么而去護(hù)理孩子，這會(huì)破壞我們“白衣天使”的稱號(hào)。關(guān)于這一點(diǎn)，我希望自己在將來的工作里能夠“拿得起，放得下”!
物業(yè)日常工作總結(jié)篇十三
在這個(gè)學(xué)期里，本人能夠遵守園內(nèi)得各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛集體，能堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請(qǐng)假，對(duì)幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)得分配，樂意接受各項(xiàng)任務(wù)，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題，能夠與班上得老師共同商量解決。
在保育工作方面，本人能夠熱愛幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心地對(duì)待幼兒。能積極搞好本班得清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具得消毒工作，能夠細(xì)心照顧幼兒得生活，根據(jù)天氣得變化，及時(shí)為幼兒穿、脫衣服。注意護(hù)理體弱多病得幼兒。午睡時(shí)，注意巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。除此之外，我還能積極搞好室內(nèi)室外、走廊梯級(jí)衛(wèi)生。廁所每天沖洗不少于三次，做到無污跡、無臭味。按時(shí)清潔茶杯、毛巾，做好每天得消毒工作。對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，防止意外事故得發(fā)生。
在協(xié)助教師開展教學(xué)工作上，本人能夠積極配合，任勞任怨。在活動(dòng)前能根據(jù)教師得教學(xué)計(jì)劃，為老師準(zhǔn)備好教具、學(xué)具和布置好場(chǎng)地等等。
但是，本人還存在著許多不足之處，今后一定會(huì)更加努力，認(rèn)真把保育工作做到更好！
物業(yè)日常工作總結(jié)篇十四
去年是飛躍進(jìn)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，中儲(chǔ)物業(yè)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，始終貫徹“業(yè)主至上”的原則精神，依據(jù)小區(qū)的實(shí)際狀況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了肯定成果，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：
(一)房屋管理。房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了具體的管理方案，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空置房巡查率為100%。
(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理。為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。修理電話24小時(shí)有人接聽，全年完成修理工作1485次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，修理準(zhǔn)時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
(三)綠化管理。為了給業(yè)主制造一個(gè)美麗的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，樂觀協(xié)作監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中消失的問題，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，制作警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為90%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理。環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行檢查，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)平安防范工作。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主供應(yīng)一個(gè)平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)安保人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每周班會(huì)，每月例會(huì)提高員工的身體素養(yǎng)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求安保人員仔細(xì)巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年平安防范工作狀況良好。
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(客戶服務(wù)中心)。
1、20xx年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心急躁地、深化細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求，并準(zhǔn)時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。到20xx年12月25日止，累計(jì)交房307戶、裝修66戶、入住186戶、收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)：200余萬元。收費(fèi)率達(dá)81%。
2、業(yè)主滿足度及投訴處理，全年共接聽業(yè)主來訪電話共計(jì)2400余次，上門修理約600余次，回單率100%，電話回訪率90%以上。投訴處理率為100%。
3、向業(yè)主發(fā)放各類書面通知和溫馨提示70多次，做到發(fā)放準(zhǔn)時(shí)，表述清楚，同時(shí)樂觀協(xié)作通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
4、客服部檔案能夠做到按月準(zhǔn)時(shí)上交，對(duì)700多戶掌握房進(jìn)行巡查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)登記，準(zhǔn)時(shí)處理。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安保部、保潔部、工程部)。
20xx年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安保部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量，嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。
1、安保部聘請(qǐng)新員工以充實(shí)保安力氣，同時(shí)，對(duì)素養(yǎng)較低、意識(shí)較差的保安進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格的賜予辭退，使保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)得到了較大提高;為切實(shí)提高保安部管理人員的力量，保安部通過部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了工作的樂觀性和主動(dòng)性，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并處理火災(zāi)隱患，面對(duì)業(yè)主不公正行為時(shí)能以大局為重，罵不還口，打不還手樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。因保安部還肩負(fù)著公司保衛(wèi)部的職責(zé)，為增加物業(yè)公司的消防意識(shí)，保安部負(fù)責(zé)人對(duì)全體人員進(jìn)行了消防學(xué)問培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法，并常常進(jìn)行平安工作檢查，對(duì)維護(hù)園區(qū)平安起到了重要作用。
2、保潔部。
保潔部的工作范圍大、任務(wù)重，但為維護(hù)園區(qū)的'整體環(huán)境保潔部負(fù)責(zé)人通過不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育，在人員沒有增加的狀況下仍舊保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過班會(huì)形式進(jìn)行工作的方案和總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題、解決問題;為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要，保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有方案、有重點(diǎn)、綜合性的培訓(xùn)活動(dòng)，使全體員工熟悉到在做好本職工作的同時(shí)還必需加強(qiáng)文化素養(yǎng)的培育，只有素養(yǎng)的不斷提高才能使對(duì)內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，對(duì)外樹立服務(wù)形象。依據(jù)物業(yè)公司的整體進(jìn)展規(guī)劃，保潔部在對(duì)外服務(wù)上先走出了第一步，通過擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、樓宇內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等，為物業(yè)公司尋求新的亮點(diǎn)邁出了步伐。
3、工程部。
工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供暖以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還擔(dān)當(dāng)著公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作，修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對(duì)前期工程遺留的主下水道堵塞、閥門漏水等問題進(jìn)行了根治和處理。在正常完成工作的同時(shí)工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新。對(duì)閑置設(shè)備進(jìn)行合理利用，在為業(yè)主進(jìn)行修理時(shí)也本著為業(yè)主著想的原則，爭(zhēng)取少花錢、多辦事。
通過各部門員工的樂觀協(xié)作和共同努力，物業(yè)公司今年的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)，信任在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，物業(yè)公司的進(jìn)展更加輝煌。
首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、力量較欠缺，在20xx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體管理水平。
其次，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高力量人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培育和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
第三，薪資考核體系不夠完善、人員激勵(lì)機(jī)制不夠明確，外部溝通少，這些問題都有待于公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)心以及物業(yè)公司自身不斷努力去解決。
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一流的物業(yè)公司隊(duì)伍。
2、完善園區(qū)設(shè)施，培育和挖掘技術(shù)人才、管理人才，健全經(jīng)營(yíng)管理體制，增加經(jīng)濟(jì)效益。
3、人員體制改革，做到物盡其用，人盡其才;節(jié)資開流，實(shí)現(xiàn)成本掌握和收益。
4、提高服務(wù)意識(shí)，打造中儲(chǔ)物業(yè)公司特色品牌，樹立良好形象。
5、展望將來，勇于創(chuàng)新尋求進(jìn)展，共鑄輝煌。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇十五
1、每月25日將用餐人次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并記錄后將記錄表交至財(cái)務(wù)。
2、每月25日將下個(gè)月的衛(wèi)生值日表做出來（經(jīng)理級(jí)不需要值日），發(fā)至各宿舍并貼在廁所外墻。
3、每月25日進(jìn)行紙張成本統(tǒng)計(jì)，做出表格后由各經(jīng)理簽字確認(rèn)后交至財(cái)務(wù)部（注：餐飲部，會(huì)議用紙和餐廳用紙分開統(tǒng)計(jì)）。
4、每月月初查看健康證到期需重新辦理人員并通知部門經(jīng)理安排其辦理健康證。
5、每月月初查看合同到期需續(xù)簽合同人員，通知其續(xù)簽合同。 銷售部
1、每月25日將白板上面的內(nèi)容更換為下個(gè)月的會(huì)議預(yù)訂情況。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇十六
1、每周升國旗儀式、早讀、兩操、學(xué)校集會(huì)要求班主任必須到崗，保證本班學(xué)生的出勤和紀(jì)律，協(xié)助體育教師，提高本班學(xué)生兩操完成的質(zhì)量。
2、班主任準(zhǔn)時(shí)參加班主任工作例會(huì),有事應(yīng)提前到政教處請(qǐng)假。
3、班主任平時(shí)要加強(qiáng)班紀(jì)班規(guī)、文明禮儀的學(xué)習(xí)；指定學(xué)生干部負(fù)責(zé)監(jiān)督做好兩操；下課和自習(xí)時(shí)間不得出現(xiàn)追跑打鬧、大聲喧嘩現(xiàn)象；認(rèn)真做好每天的.大掃除、搞好保潔工作，要求達(dá)到衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)；周五放學(xué)后班主任應(yīng)指定學(xué)生關(guān)窗、關(guān)燈、按時(shí)離校。
4、班主任應(yīng)加強(qiáng)與科任教師的聯(lián)系，共同研究本班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律等方面的問題，協(xié)助科任教師解決本班出現(xiàn)的問題。
5、班主任應(yīng)了解和關(guān)心學(xué)生生活，加強(qiáng)思想品德教育和紀(jì)律教育。認(rèn)真做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除不安定因素，防止本班出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象。
6、班主任應(yīng)認(rèn)真抓好學(xué)校進(jìn)行各項(xiàng)檢查評(píng)比，培養(yǎng)本班學(xué)生良好的行為習(xí)慣，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
7、班主任應(yīng)認(rèn)真寫好學(xué)期初、學(xué)期末工作計(jì)劃和總結(jié)，并按時(shí)上交政教處。
物業(yè)日常工作總結(jié)篇十七
1、銷售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國各地開展公司銷售工作，工作周報(bào)、月報(bào)（月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓總部對(duì)駐外的工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫工作周報(bào)或月報(bào)。并要求銷售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報(bào)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理審核，再由銷售計(jì)劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報(bào)傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計(jì)劃部。
2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求
（1）銷售量
（2）回款情況
（3）對(duì)客戶拜訪情況
（4）銷售費(fèi)用（含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）
（5）廣告和促銷活動(dòng)效果
（6）重點(diǎn)客戶情況
（7）新客戶情況
（8）異?？蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶
（9）待開發(fā)客戶及其情況
（10）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)
（11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(dòng)（如城市環(huán)保、道路限行）
（12）問題與合理化建議
（13）下個(gè)月的客戶開發(fā)計(jì)劃
注：每月向公司銷售計(jì)劃部交書面報(bào)告一份，報(bào)告應(yīng)在每月30日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司銷售計(jì)劃部。
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