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情感營銷策略研究的論文題目篇一
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預(yù)訂市場的不斷擴(kuò)大，酒店業(yè)主對在線營銷的意識覺悟和力度也逐漸增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購風(fēng)潮更是風(fēng)起云涌。酒店團(tuán)購風(fēng)潮從去年開始呈現(xiàn)出越來越火爆的局面，數(shù)據(jù)顯示，截至底團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)超2600個，預(yù)計銷售總額將達(dá)165億元，相當(dāng)于20的10倍，旅游團(tuán)購、酒店團(tuán)購也得到了快速發(fā)展，但與此同時，酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷自身也存在著諸多的局限和發(fā)展難題。
關(guān)鍵詞：酒店；網(wǎng)絡(luò)；團(tuán)購；營銷
據(jù)統(tǒng)計，在線酒店預(yù)訂服務(wù)在我國目前的酒店銷售電子商務(wù)中，一直領(lǐng)先于機(jī)票、度假等旅游產(chǎn)品，穩(wěn)居首位。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預(yù)訂市場的不斷擴(kuò)大，酒店業(yè)主對在線營銷的意識覺悟和力度也逐漸增強(qiáng)。除了在線預(yù)訂，微博和移動互聯(lián)網(wǎng)也為酒店的電子營銷提供了更廣闊的平臺，通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購風(fēng)潮更是風(fēng)起云涌。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年中國酒店市場電子商務(wù)渠道售出客房數(shù)達(dá)5200萬間/夜，電子商務(wù)在整體酒店市場的滲透率進(jìn)一步提升至17%。眾多國內(nèi)酒店業(yè)巨頭也紛紛“觸電”，開拓酒店電子商務(wù)市場。酒店團(tuán)購風(fēng)潮從去年開始呈現(xiàn)出越來越火爆的局面，數(shù)據(jù)顯示，截至年底團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)超2600個，預(yù)計20銷售總額將達(dá)165億元，相當(dāng)于2010年的10倍，旅游團(tuán)購、酒店團(tuán)購也得到了快速發(fā)展。
一、酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷的局限
（一）團(tuán)購在旅游業(yè)不是新概念
不管是團(tuán)隊游還是自助游，本身就是一種團(tuán)購行為，旅行社一方面從航空公司、旅游景區(qū)、酒店獲得更低的打包價格，一方面向單個消費(fèi)者銷售旅游產(chǎn)品。以攜程的東南亞包機(jī)旅游為例，其本質(zhì)就是團(tuán)購行為，集中采購直飛機(jī)票和酒店，再和其他旅游產(chǎn)品和服務(wù)打包出售。
（二）團(tuán)購網(wǎng)的購買、支付和預(yù)訂都和在線旅游網(wǎng)站不同
當(dāng)消費(fèi)者購買酒店團(tuán)購產(chǎn)品和服務(wù)時，其并不知道確切的入住時間，同時必須全額支付款項，這樣就勢必帶來一定的風(fēng)險，同時產(chǎn)品有不少使用附加條件，因此，會出現(xiàn)購買本地酒店的現(xiàn)象，異地酒店也以臨近城市為主?？梢?，在線旅游網(wǎng)站在預(yù)訂的便捷性、產(chǎn)品的豐富性、訂單變更的靈活性方面更具優(yōu)勢。
（三）團(tuán)購網(wǎng)和在線旅游網(wǎng)站的主流消費(fèi)群大相徑庭
團(tuán)購網(wǎng)上的酒店產(chǎn)品普遍打出超低價旗號，適合對價格敏感型顧客，但同時這部分人群必須擁有寬裕的去各大團(tuán)購網(wǎng)“淘寶”，其出行時間和目的地都比較自由，不排除為了團(tuán)購臨時想去某地度假旅行；而大型在線旅游網(wǎng)站更適合對旅游品質(zhì)較為看重的游客，并且其出差的目的地和時間明確，對出行的便捷性、確定性、安全性要求更高。
二、酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷的優(yōu)勢
（一）為酒店提供了一個新的營銷平臺
酒店團(tuán)購網(wǎng)站給酒店提供了一個除了酒店自有網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站外的新平臺，以超低房價吸引眼球，配合圖文介紹讓更多消費(fèi)者了解酒店的優(yōu)勢，吸引客人入住體驗酒店，其方式特別適合新開業(yè)的酒店，用來提升酒店的知名度。此外，將吸引眼球的籌碼從客房換成房券、有償會員卡等，對酒店集團(tuán)吸納新會員、擴(kuò)大知名度也有這非常重要的作用。經(jīng)濟(jì)型酒店如如家、7天等大多是通過團(tuán)購網(wǎng)站來提高自己的知名度，而不是單純的通過團(tuán)購直接銷售。通過團(tuán)購網(wǎng)站接觸到更多的潛在性客戶，增添了一個獲取客戶的渠道，并可讓他們對酒店的品牌有更多的了解。
（二）打破了單一的營銷渠道、降低了風(fēng)險?
酒店團(tuán)購從某種程度上打破了主流渠道的壟斷，拓寬了酒店銷售渠道，降低了酒店因分銷渠道過度的.單一和集中帶來的運(yùn)營風(fēng)險。有助于酒店在較短時間內(nèi)迅速提高出租率，尤其在酒店業(yè)淡季，將閑置客房以優(yōu)惠的價格出售，以增加酒店的收益。
（三）提高酒店的出租率和知名度
作為國內(nèi)最大快捷連鎖酒店集團(tuán)，如家酒店目前嘗試采取類似于團(tuán)購的模式來進(jìn)行營銷，推出了“6元搶購酒店”等這樣的營銷團(tuán)購活動以促進(jìn)銷售，這是團(tuán)購模式的延伸。此外，在淡季時嘗試和團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行合作，可以借此擴(kuò)大知名度，提高出租率。但這些合作僅僅作為營銷手段之一，不會成為主流渠道，因此酒店要慎重考慮其風(fēng)險。
三、酒店對選擇團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)營銷方式的反思
由此可見，在線旅游網(wǎng)站將仍是市場的主流，酒店團(tuán)購只是提供另一種營銷渠道選擇，單體酒店或酒店集團(tuán)要努力找到平衡直銷、ota分銷和團(tuán)購三者之間的關(guān)系和平衡。酒店團(tuán)購對于酒店而言，提供了ota渠道以外的新選擇，其核心功能是幫助酒店拓展?fàn)I銷渠道，但其目前并不最重要的渠道更不是唯一的渠道。在美國，團(tuán)購網(wǎng)站存在著“一家獨(dú)大”的情況，這已經(jīng)成為了一個社會媒體式的存在。而在國內(nèi)，團(tuán)購網(wǎng)站如雨后春筍、數(shù)量成百上千，不管是商家還是客戶在范圍選擇上都十分廣泛，因而這也在一定程度上讓客戶群變得很分散，為了獲得更大利潤，團(tuán)購網(wǎng)站這個商業(yè)形態(tài)本身也一定會陸續(xù)整合。因此，酒店不妨選擇與大型網(wǎng)站進(jìn)行合作，獲取一定的信譽(yù)度和人群資源，如此才能達(dá)到擴(kuò)大知名度、提高出租率的收效。
情感營銷策略研究的論文題目篇二
中小企業(yè)與大中型企業(yè)存在一定的區(qū)別，其在企業(yè)實力、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、產(chǎn)品品種等方面都有自身的.特色，所以一般都采用與大中型企業(yè)不同的營銷手段?？傮w來說，目前我國大多數(shù)中小企業(yè)的營銷手段還是相對落后的。
（一）營銷理念落后。
中小企業(yè)的營銷觀念大多還處在傳統(tǒng)的營銷觀念階段，本就有些陳舊落后，缺少了一定的創(chuàng)新意識。其中也有一些中小企業(yè)利用現(xiàn)今最新的營銷理念，但大多生搬硬套，不符合企業(yè)自身的營銷狀況。所以中小企業(yè)的營銷理念必須要與當(dāng)今市場環(huán)境和自身的條件相結(jié)合，這樣才能更好的開展企業(yè)營銷活動。
（二）缺少理性營銷戰(zhàn)略。
中小企業(yè)要想更好的在市場中生存、發(fā)展就務(wù)必要和大中型企業(yè)競爭。鑒于此其更要充分利用自身的“小而?！?、“小而靈”的優(yōu)勢，生產(chǎn)的產(chǎn)品要有特色，適銷對路，從而提高生產(chǎn)數(shù)量，降低生產(chǎn)成本，產(chǎn)品價格上才有優(yōu)勢，最終提高企業(yè)競爭力。但就目前市場狀況來說，大多數(shù)中小企業(yè)都未必能做到結(jié)合需求，掌握市場先機(jī)，來進(jìn)行營銷創(chuàng)新。
（三）息意識差。
在大部分中小企業(yè)中，絕大多數(shù)都沒有完善的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)，也缺少客戶信息管理手段。其沒有完整的營銷方案，未能及時的收集、整理、分析市場信息，沒有科學(xué)的調(diào)研方法，抓不住市場機(jī)會。
（四）營銷手段落后。
營銷組合策略大多是指產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略的組合，很多中小企業(yè)了解但卻未能正確的應(yīng)用，產(chǎn)品組合不好，許多新開發(fā)的產(chǎn)品未能適合市場需求，有些還沒有自己的品牌，缺乏對品牌的意識，價格制定不夠合理，未能對競爭對手進(jìn)行合理分析，直接導(dǎo)致促銷手段單一、落后，簡單的推崇廣告促銷，整體營銷效果不好。
（五）營銷投入不夠。
企業(yè)如果缺少營銷投入，其在提高市場地位及市場份額方面都將存在一定的問題。很多中小型企業(yè)由于資金、人員短缺，所以沒有意識到營銷投入，有些企業(yè)管理者甚至認(rèn)為沒有必要為其增加投資，進(jìn)而即沒有對營銷投入的研究，也缺乏對營銷人員的管理和培訓(xùn)，同時更忽略了對外的公關(guān)。因此企業(yè)效益越來越差。
（一）樹立新的營銷理念。
營銷理念作為一種指導(dǎo)思想和經(jīng)營理念，是企業(yè)一切活動的出發(fā)點(diǎn)，它支配著企業(yè)營銷實踐的各個方面。作為中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變其市場狀況，提升其市場競爭力，增加企業(yè)盈利，幫助企業(yè)發(fā)展壯大，首先是要樹立新的營銷觀念。
在當(dāng)前的營銷環(huán)境下，市場競爭越來越激烈，各企業(yè)營銷方式方法也在不斷改變，其營銷投入也逐漸增多，這就造成企業(yè)營銷成本的不斷提高。對于中小企業(yè)來說，其在大中型企業(yè)的競爭中由于其財弱勢單，所以始終處于不利地位。
（三）采取科學(xué)的產(chǎn)品策略。
市場上的產(chǎn)品有的具有同質(zhì)性，有的具有異質(zhì)性，中小企業(yè)應(yīng)在研究消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上尋找市場空隙，開發(fā)特色產(chǎn)品。面對激烈的市場競爭，如果中小企業(yè)間的產(chǎn)品具有相同的特性，就會使企業(yè)產(chǎn)品的利潤非常少，甚至出現(xiàn)虧損。所以，首先要采取stp策略，細(xì)分市場，尋找商機(jī)；其次，要根據(jù)市場細(xì)分開發(fā)特色產(chǎn)品；最后，要運(yùn)用品牌策略，提升企業(yè)形象，為進(jìn)一步市場開拓打下基礎(chǔ)。
（四）采取適度的價格策略。
市場上的商品價格一般都依據(jù)市場上競爭產(chǎn)品的價格情況及市場供求狀況等條件制定。中小企業(yè)產(chǎn)品定價也需全面考慮，其定價的高低首先要考慮自身產(chǎn)品的特色，如果產(chǎn)品特色不是十分突出，就要考慮競爭對手的定價，才會起到一定的營銷效果。
（五）開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)+的提出，使網(wǎng)絡(luò)營銷這種全新的營銷模式得以快速應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助實力較弱的中小企業(yè)用最少的花費(fèi)做好廣告宣傳及營銷渠道開發(fā)，得到相對較理想的營銷效果。
四、結(jié)論。
總之，中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一支重要力量，其能夠提供很多就業(yè)崗位，提升我國經(jīng)濟(jì)活力，從而更好的維持社會穩(wěn)定。另外，為了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展也要為中小企業(yè)提供良好的市場環(huán)境，進(jìn)一步探索有利于我國中小企業(yè)發(fā)展的新的營銷策略，這樣才能提升中小企業(yè)的綜合競爭力，最終為全面建設(shè)小康社會和推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)創(chuàng)造有利條件。
情感營銷策略研究的論文題目篇三
摘要：當(dāng)前電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，快速發(fā)展的市場給企業(yè)帶來了機(jī)遇，同時也對傳統(tǒng)的營銷理念提出了挑戰(zhàn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，市場營銷環(huán)境不斷發(fā)生著新的變化；企業(yè)在市場營銷過程中也出現(xiàn)各種問題。分析電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的變化和面臨的問題，提出市場營銷的新舉措，使得企業(yè)能正確應(yīng)對當(dāng)前環(huán)境下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)時代；市場營銷；策略
在當(dāng)今快速發(fā)展的信息時代，電子商務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生，豐富了大眾的購物方式。他作為新興產(chǎn)業(yè)依靠發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)和廣闊的受眾群體在近幾年快速發(fā)展，利用電子信息技術(shù)搭建虛擬網(wǎng)絡(luò)交易平臺，消費(fèi)者可以足不出戶在平臺快速搜尋自己心儀的產(chǎn)品。這種新穎的購物模式營銷模式對傳統(tǒng)市場營銷帶來不小沖擊，因此企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式，樹立新的營銷思想，構(gòu)建新的營銷戰(zhàn)略，不斷適應(yīng)滿足消費(fèi)者需求迫在眉睫。
1電子商務(wù)時代下市場營銷的新變化
1．1營銷環(huán)境的變化
1．1．1市場范圍的增大
這里市場范圍的增大包含空間跟時間上的概念。從空間上來說，傳統(tǒng)的市場營銷限制在有限的地理空間上，而且還需親自查看，耗費(fèi)大量人力物力財力。而互聯(lián)網(wǎng)上的銷售則省去了這些繁瑣的步驟，在這里它是一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺，在這個廣大的網(wǎng)絡(luò)購物交易平臺中，消費(fèi)者可以方便快捷的搜尋自己喜歡的產(chǎn)品，并且可以同時了解比較商家產(chǎn)品信息，從而選擇出最優(yōu)產(chǎn)品。從時間上說，由于是在網(wǎng)絡(luò)平臺中交易，受時間限制小，改變了傳統(tǒng)朝五晚九的商業(yè)模式，并且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)群體增多，綜合在線時間加長，商家可以在任意時間銷售自己的產(chǎn)品。這種新的營銷方式帶來了極大的好處。
1．1．2市場銷售環(huán)節(jié)的減少
傳統(tǒng)的營銷模式中產(chǎn)品生產(chǎn)出來后要經(jīng)過多級代理商逐漸向下傳遞，經(jīng)過中間商的層層克扣到達(dá)消費(fèi)者手里之后不僅降低了商品質(zhì)量壽命，還加大了產(chǎn)品成本，降低了消費(fèi)體驗。而在當(dāng)前的電子商務(wù)時代下，消費(fèi)者下單之后，商家通過相應(yīng)的物流環(huán)節(jié)直接將產(chǎn)品發(fā)給消費(fèi)者，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)品成本，加快了產(chǎn)品流通，一定程度上提高了產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)商家消費(fèi)者的雙贏。
1．1．3交易與支付手段的簡化
伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，為了實現(xiàn)更加完善的即時電子支付，set協(xié)議應(yīng)運(yùn)而生（安全電子交易協(xié)議）。為了更安全快捷的進(jìn)行交易，各類銀行機(jī)構(gòu)和電商不斷提出并完善多種貨款支付方式手段，目前市面上主要有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購物下單時可以使用這些支付手段方便快捷的進(jìn)行交易。在引入ca（證書授權(quán)）認(rèn)證體系后，消費(fèi)者的支付手段更加電子信息化，并且大大提高了交易的安全性、可靠性，更加促進(jìn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展。
1．1．4溝通渠道與信息渠道的增加
在信息發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺向廣大消費(fèi)者群體推廣宣傳自己的產(chǎn)品。別樣的宣傳方法能夠吸引消費(fèi)者，從而使自己的產(chǎn)品得到有效推廣。在這種互聯(lián)網(wǎng)方式下的溝通能夠相互反饋，讓彼此了解對方的需求及意見，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)能夠及時獲知消費(fèi)者的用戶體驗，可以針對性的進(jìn)行調(diào)整，熟悉市場情況，生產(chǎn)迎合消費(fèi)者品味的高端產(chǎn)品。
1．2消費(fèi)者行為的變化
1．2．1自主消費(fèi)方式的變化
在傳統(tǒng)的市場營銷過程中，營銷對象沒有細(xì)化而是針對所有受眾群體展開的，消費(fèi)者的消費(fèi)行為容易受到現(xiàn)場營銷活動的影響產(chǎn)生沖動的不理性消費(fèi)，購買并非出于自己真正需要的商品。而在電子商務(wù)時代，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺尋找自己真正中意喜歡的產(chǎn)品，不易收到干擾，從而實現(xiàn)消費(fèi)方式自主化，這種新型的消費(fèi)模式使得消費(fèi)者更加理性，能減少資源浪費(fèi)，更可以反映出消費(fèi)者對該產(chǎn)品的信任度增強(qiáng)其依賴感。
1．2．2對比選擇的變化
在傳統(tǒng)營銷模式下，消費(fèi)者在有限的時間地域能夠接觸到的產(chǎn)品也有限，沒有更多的消費(fèi)選擇余地，可能不得不選擇沒有深入了解的產(chǎn)品。而在電子商務(wù)時代下，網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)達(dá)使得消費(fèi)者能夠接觸到豐富的產(chǎn)品，增大選擇余地，所有相似的產(chǎn)品都可以很輕松的被找到，方便消費(fèi)者購物，增加選擇余地。
1．3市場營銷理念與策略的變化
1．3．1營銷理念的變化
電子商務(wù)的產(chǎn)生改變了傳統(tǒng)營銷的地域限制，企業(yè)發(fā)展不再受制于本地區(qū)這一小小的市場。產(chǎn)品在全國乃至世界范圍內(nèi)銷售已不成問題，當(dāng)然，這也意味著企業(yè)會面臨更多競爭與挑戰(zhàn)。在新的營銷環(huán)境下，企業(yè)要將顧客服務(wù)至上的理念落實到實處。企業(yè)在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時更要關(guān)注客戶利益，形成利益共同體，實現(xiàn)雙方的共贏。
1．3．2營銷策略的變化
傳統(tǒng)營銷理論主要關(guān)注產(chǎn)品、價格、促銷等策略。對于傳統(tǒng)上的價格策略，其定價原則是基于成本、價值、競爭等，而是在電子商務(wù)時代下，商家對產(chǎn)品的價格關(guān)注表現(xiàn)出了新的觀點(diǎn)：（1）顧客主導(dǎo)化。在電子商務(wù)時代，產(chǎn)品價格逐漸透，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)方便快捷的搜索到產(chǎn)品的價格信息。（2）價格趨低化。產(chǎn)品價格的透明化和網(wǎng)絡(luò)的普及使得消費(fèi)者有更多的選擇權(quán)利，商家為了搶占市場在價格上給予優(yōu)惠，從而使得產(chǎn)品價格出現(xiàn)低價趨勢，接近于完全競爭市場上產(chǎn)品的零利潤狀態(tài)。
2電子商務(wù)時代下市場營銷存在的問題
2．1服務(wù)不配套
在當(dāng)期的電子商務(wù)發(fā)展中，網(wǎng)購的增多帶動了物流行業(yè)的發(fā)展，物流公司的數(shù)量正在日益增多。電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展初期對產(chǎn)業(yè)鏈欠缺考慮，沒有建立配套的物流公司，因此產(chǎn)品的運(yùn)送需要借助外界的`幫助，與專門的物流公司簽訂合同達(dá)到產(chǎn)品的運(yùn)送目的。然而，實際操作過程中，產(chǎn)品損壞、產(chǎn)品丟失、產(chǎn)品延誤等現(xiàn)象時有發(fā)生，引起顧客的強(qiáng)烈不滿，并且物流公司在實際交付中還不允許顧客先驗貨再簽收。以上問題都是電子商務(wù)運(yùn)行中的缺陷，嚴(yán)重拉低了電子商務(wù)企業(yè)在顧客心中的形象，也產(chǎn)生了一系列負(fù)面影響。同時，我國是個人口大國，每時每刻的網(wǎng)站在線訪問量對網(wǎng)速提出了嚴(yán)峻地考驗，網(wǎng)站的在線容納量畢竟有限，偶爾的訪問大流量導(dǎo)致網(wǎng)站系統(tǒng)癱瘓，引來消費(fèi)者滿腹怨言。
2．2網(wǎng)購中的虛假信息
雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)給消費(fèi)者帶來巨大的便利性，但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)上容易出現(xiàn)大量的虛假信息，時常威脅消費(fèi)者的購物安全，發(fā)生欺騙消費(fèi)者的事情。在海量的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，如何辨別復(fù)雜的面對復(fù)雜多變又有海量信息的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如何保護(hù)消費(fèi)者自身的合法權(quán)益成為當(dāng)今企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題，企業(yè)應(yīng)該幫助消費(fèi)者篩選虛假信息，一方面提高消費(fèi)者體驗感覺，另一方面又可增加企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。乃是一舉兩得的好事。
3電子商務(wù)時代市場營銷的新策略
3．1加大對電子商務(wù)的投入
意識到電子商務(wù)的重要性是關(guān)鍵。通過培訓(xùn)和宣傳，使企業(yè)認(rèn)識到電子商務(wù)是當(dāng)今人們購物首要選擇，大力發(fā)展電子商務(wù)，認(rèn)識到它的商業(yè)前景和規(guī)模。其次，還要加大對其的投資，利用科技、資金等方式不斷完善。將關(guān)注的重點(diǎn)放在管理模式、業(yè)務(wù)流程、資源重組等身上，加大對員工的技能培訓(xùn)、優(yōu)秀人才的資金支持。充分發(fā)揮電子商務(wù)在信息化時代的優(yōu)勢，迎接復(fù)雜的電子商務(wù)時代下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
3．2尋找有效的營銷手段
imc（整合營銷傳播）關(guān)鍵在于尋找適當(dāng)?shù)臓I銷手段，以此影響消費(fèi)者的購買行為。imc將品牌與企業(yè)的所有觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道，進(jìn)而影響消費(fèi)者購買目標(biāo)，其將消費(fèi)者作為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用各種營銷手段進(jìn)行有力的傳播，讓廣大消費(fèi)者了解充分的商品信息并作出購買決定。
4結(jié)語
社會在進(jìn)步，時代在發(fā)展，電子商務(wù)的使用越來越廣泛，然而電子商務(wù)時代下對市場營銷策略的研究才剛起步。新時代有其新特點(diǎn)，開放的國際環(huán)境和我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)為市場營銷理論的研究提供了廣闊的空間，更要以此機(jī)會再不斷地探索中發(fā)現(xiàn)解決創(chuàng)新發(fā)展。
作者:史新艷單位:呼和浩特職業(yè)學(xué)院計算機(jī)信息學(xué)院
參考文獻(xiàn):
［1］張泉馨，王凱平．網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實務(wù)［m］．濟(jì)南：山東人民出版社，2003．
情感營銷策略研究的論文題目篇四
從70年代起，我國一些有進(jìn)出口權(quán)的大型國營公司在國際市場參與期貨交易，其主要目的在于套期保值，它們在自營的同時也為本系統(tǒng)企業(yè)代理期貨業(yè)務(wù)。專門從事代理業(yè)務(wù)的期貨經(jīng)紀(jì)公司是90年代初以來陸續(xù)組建的，如中國國際期貨經(jīng)紀(jì)有限公司。
到1994年初，全國已有60余家期貨交易所相繼開業(yè)，接近全世界商品期貨交易所數(shù)量的總和。僅鋼材期貨就有15家交易所同時上市交易、有9家交易所開展銅、鋁的交易。
1993年底以來，針對期貨市場存在的混亂局面和盲目發(fā)展的問題，國務(wù)院發(fā)布了關(guān)于堅決制止期貨市場盲目發(fā)展的指示精神，中國證監(jiān)會對我國期貨市場采取了一系列規(guī)范整頓措施，取得了一定成效。到底。通過關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)，期貨交易所由最初的60多家減少到14家、剎住了各地一哄而上盲目興建期貨交易所的勢頭。對期貨經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了清理整頓，實行廠許可證制度，各類期貨經(jīng)紀(jì)公司由近千家壓縮到現(xiàn)在的294家。停止了國債，鋼材、白糖、石油等20個期貨品種的交易。與1995年交易量相比交易量下降了10%，19交易量又比19下降了27%，與前幾年交易量成倍上漲情況相比，連續(xù)兩年出現(xiàn)了負(fù)增長，市場泡沫成分大為減少。通過規(guī)范試點(diǎn)，有色金屬、大豆等個別品種初步發(fā)揮了期貨中場發(fā)現(xiàn)價格、套期保值的功能。
在這十年間，期貨市場頑強(qiáng)地生存下來，并經(jīng)歷了方案研究階段，期貨試點(diǎn)階段，規(guī)范整頓階段，步步走向規(guī)范和成熟。從1988年初步試驗開始，我們走完了西方發(fā)達(dá)國家一百多年來的期貨市場發(fā)展歷程。但是中國期貨市場在享受后發(fā)性利益的同時，出現(xiàn)了盲目發(fā)展的勢頭，而且，大戶操縱市場等事件破壞了市場的聲譽(yù)。針對這種狀況，監(jiān)管部門采取了行政性的干預(yù)措施以制止這種不良趨勢的蔓延，而且取得了階段性成果，保障期貨市場今后的健康發(fā)展。
2。期貨經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)營銷問題分析。
我國期貨業(yè)發(fā)展用10左右的時間走完西方100多年的歷史，期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)通過不斷地學(xué)習(xí)，建立起一個職能、功能和監(jiān)管都較為健全的期貨行業(yè)，然而在市場建設(shè)中卻忽視了一個很重要的問題，那就是期貨經(jīng)紀(jì)公司的運(yùn)作管理。期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)雖然經(jīng)過了幾次大的洗牌，但面對有限的客戶市場，面對激烈的市場競爭，我國的期貨經(jīng)紀(jì)公司在營銷管理上沒有突破，只能是通過的手續(xù)費(fèi)競爭招攬客戶，而造成現(xiàn)在這種局面的根本在于期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)對營銷的忽視。
市場營銷對于我國的期貨經(jīng)紀(jì)行業(yè)來講并不陌生，大家都在經(jīng)營出現(xiàn)問題的時候意識到營銷管理上有問題，但即便是發(fā)現(xiàn)了癥結(jié)所在，絕大多數(shù)期貨經(jīng)紀(jì)公司卻仍然無法擺脫困境。這主要源于絕大多數(shù)期貨經(jīng)紀(jì)公司在營銷管理中存在著很多問題。
2。1營銷缺乏系統(tǒng)性與連續(xù)性。
現(xiàn)在，我國絕大多數(shù)期貨經(jīng)紀(jì)公司在開展?fàn)I銷活動上缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，在組織營銷活動時，沒有做出詳細(xì)的營銷計劃，不知道在遇到不同的市場動向時需要開展系統(tǒng)的營銷活動來適應(yīng)，這種系統(tǒng)性與連續(xù)性的缺乏主要表現(xiàn)在兩個方面：2。1。1營銷活動的開展有很大的隨機(jī)性和沖動性我國期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)進(jìn)行的營銷活動很多，如采用條幅宣傳、開培訓(xùn)會、推介會、打廣告宣傳公司、在媒體上發(fā)表軟文提高公司的知名度，甚至于開始打手續(xù)費(fèi)的價格戰(zhàn)。有些時候，有些活動在當(dāng)時看來是經(jīng)紀(jì)公司營銷活動中的一個亮點(diǎn)，但因為不系統(tǒng)、不連續(xù)，就無法有效地形成營銷體系，從整體提上來講營銷效果并不好。
2。1。2營銷組織結(jié)構(gòu)不健全。
期貨經(jīng)紀(jì)公司營銷組織結(jié)構(gòu)不健全是其營銷缺乏系統(tǒng)性與連續(xù)性的另一重要原因。通過對我國現(xiàn)有的期貨經(jīng)紀(jì)公司組織結(jié)構(gòu)的研究，絕大多數(shù)的經(jīng)紀(jì)公司都沒有專門的職能機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)、策劃營銷活動，這些營銷職能活動在有些經(jīng)紀(jì)公司中由市場部、交易部甚至策劃部、行政部負(fù)責(zé)，還有些經(jīng)紀(jì)公司中由研發(fā)部負(fù)責(zé)。在這種沒有專職營銷部門的情況下，企業(yè)營銷活動得不到規(guī)范、系統(tǒng)的管理，最終導(dǎo)致公司的營銷活動缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。
2。2客戶服務(wù)流程過于簡單。
每一家期貨經(jīng)紀(jì)公司在為其客戶提供服務(wù)時，都會按照一定的準(zhǔn)則和流程來進(jìn)行，現(xiàn)在絕大多期貨經(jīng)紀(jì)公司的服務(wù)流程都屬于“一刀切”模式，也就是說在面對不同的客戶時，期貨經(jīng)紀(jì)公司所提供的服務(wù)基本相同。
2。3營銷管理過程常有違規(guī)操作。
期貨、保險和證券等金融行業(yè)與一般的行業(yè)不同，有其特殊性。政府為了保障金融市場的正常的運(yùn)作，社會的穩(wěn)定，往往對這些行業(yè)采取嚴(yán)格的監(jiān)管，在中國，期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)的監(jiān)管政策尤其嚴(yán)格。由于有了政府的監(jiān)管及相關(guān)法規(guī)的限制，期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)的營銷空間似乎顯得有些狹窄，于是違規(guī)似乎成了經(jīng)紀(jì)公司營銷創(chuàng)新的一個突破點(diǎn)。通過在營銷過程中的違規(guī)操作，經(jīng)紀(jì)公司可以獲取短期的利益，但是經(jīng)紀(jì)公司因為違規(guī)所承受的風(fēng)險似乎太大了。
情感營銷策略研究的論文題目篇五
用電公司通過一系列嚴(yán)格的規(guī)章制度對用電過程進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，對用電對象進(jìn)行基礎(chǔ)評估基礎(chǔ)管理。在檢查和評估的過程中得到的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗可以對以后檢查制度的修改提供一定的依靠。本文旨在對用電檢查和用電營銷策略進(jìn)行研究。
一、對供電公司用電檢查的研究
1。1用電檢查的意義
用電檢查是供電公司活動中最不可缺少的一部分，用電檢查對用戶用電安全、用電質(zhì)量具有重要的作用，可以保證用電用戶和整個用電網(wǎng)絡(luò)的正常安全運(yùn)行。
1。2用電檢查的內(nèi)容
檢查人員在進(jìn)行用電檢查過程中要對用電用戶進(jìn)行相應(yīng)的用電知識講解，提高用電用戶的安全用電意識，從源頭上解決用電隱患，使其合理用電，對發(fā)現(xiàn)安全非法的問題要進(jìn)行合理相應(yīng)檢查，如果確定了非法行為就要進(jìn)行相應(yīng)的教育，必須使其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，進(jìn)行罰款或其他懲罰措施以達(dá)到教育的目的，并維護(hù)正常的供電秩序。
用電檢查是一個繁瑣而且復(fù)雜的工作，需要檢查人員具有良好的職業(yè)操守和過硬的職業(yè)技能。如果職業(yè)操守不夠過硬，在檢查過程中往往疏忽一些安全隱患，給供電企業(yè)帶來不必要的損失。這時需要對檢查人員進(jìn)行相應(yīng)的知識普及，鞏固其檢查的能力。也有些檢查人員職業(yè)操守不過關(guān)，檢查過程中故意不仔細(xì)，對非法人員進(jìn)行包庇，利用職務(wù)便利對不法人員提供方便，對于思想品德不過關(guān)的要進(jìn)行相應(yīng)的思想道德教育。供電公司應(yīng)該定期對檢查人員進(jìn)行職業(yè)道德操守和職業(yè)進(jìn)本技能進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。用電檢查還要建立健全完整的組織機(jī)構(gòu)，不論是什么企業(yè)，分工明確、分工合理都是必要的。同樣，我們在用電檢查過程中也要分工明確，建立一支專門的檢查小組，組織企業(yè)精英對其進(jìn)行相應(yīng)的特殊培訓(xùn)，加強(qiáng)其職業(yè)技能。
二、營銷策略的研究
2。1用電市場的現(xiàn)狀
隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，廣大人民群眾的生活質(zhì)量逐步提高，我國已經(jīng)基本進(jìn)入小康社會，人民生活質(zhì)量提高，相應(yīng)的能源消耗量也逐漸擴(kuò)大，這其中電力消耗所占的比率最大。據(jù)統(tǒng)計，近十年以來，我國農(nóng)村用電量逐年攀升，每年的增速達(dá)到10%。目前農(nóng)村和城市的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，一些行業(yè)非常需要電力，其中學(xué)校、政府部門、居民用戶所需的電量非常大，幾乎占據(jù)整個用電的90%，多數(shù)集中在第三行業(yè)、服務(wù)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)、大型工廠，在政府對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整之后高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，能源主要消耗在這些方面。
2。2通過用電市場趨勢分析用電營銷手段
用電量的.85%已經(jīng)被一些事業(yè)機(jī)關(guān)和居民所占有，因此電量銷售主要集中在這幾個部分。供電公司的市場營銷部門應(yīng)該將工作重點(diǎn)放在這幾個方面，對這些方面進(jìn)行高度重視，在一些市政改造、市政建設(shè)、農(nóng)村拆遷等需要用電的建設(shè)上面要做到一戶一個表。
在20xx年的夏天，由于厄爾尼諾現(xiàn)象的影響，高溫天氣持續(xù)不斷，此時空調(diào)電扇的使用量劇增，所以用電量也大幅度的增大，其中使用量最大一天的中午時間就使用了16710萬千瓦的電量，比去年同比增長13%，由于天氣的原因，導(dǎo)致大量的用電設(shè)備在同一時期使用，造成用電量的大幅集中，同時我們還要保證企業(yè)工廠的用電量，國家大力號召節(jié)能減排呼吁大家低碳環(huán)保，電力作為一個二次能源，價格便宜，而水利發(fā)電和太陽能發(fā)電都相對環(huán)保，所以我們不難看出電力市場開發(fā)的潛力也是十分大的。
總之，我們要根據(jù)夏季冬季用電十分集中的特點(diǎn)來制定合理電力營銷策略。
2。3供電營銷策略
2。3。1市場營銷策略。
電力營銷技術(shù)在現(xiàn)代電力建設(shè)中處于一個十分重要的地位，作為現(xiàn)代電氣化建設(shè)中的重要組成部分，電力營銷工作的涵蓋面十分廣闊，這不僅涉及到數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)經(jīng)營，還包括了管理決策等其他幾個重要的工作，因此我們必須根據(jù)技術(shù)支持系統(tǒng)來對各個不同的工作進(jìn)行合理的調(diào)整，通過這個辦法達(dá)到資源使用的最大化。
2。3。2制定合理的電力營銷策略。
要想更好地提高企業(yè)效益，為企業(yè)帶來最大化的經(jīng)濟(jì)效益，就需要電力公司最大化地將電力銷售出去，這就要求電力公司把電力作為一種商品來進(jìn)行看待，將企業(yè)產(chǎn)品大量銷售出去，供電公司才能得到大量的經(jīng)濟(jì)效益。電力是一種很特殊的商品，因此要想將其銷售出去，營銷手段也會相應(yīng)地發(fā)生改變。要從各個不同的方面進(jìn)行考慮，以最低的價格提供最高的服務(wù)質(zhì)量和供電質(zhì)量。找出供電公司市場營銷的核心所在，重點(diǎn)研究核心部分。
營銷策略一：價格營銷策略。
現(xiàn)如今，我國的市場電力價格都是由政府進(jìn)行定價，并不是所說的市場調(diào)節(jié)，沒有跟上市場調(diào)整的腳步。因此一個供電公司的銷售額度并不能反映出一個供電公司營銷手段是否合理，供電公司是否具有核心競爭力，供電公司的經(jīng)營狀況是否運(yùn)營良好，我們需要考慮是否需要根據(jù)市場的狀況來調(diào)節(jié)電力價格，是否需要拜托政府的價格指定，這就需要我們來對這一規(guī)律進(jìn)行研究，在這一規(guī)律的指導(dǎo)和政策的配合與支持下合理科學(xué)地制定電價來適應(yīng)市場的變化。
同時我們還要估計用電用戶節(jié)約電力，用電高峰期節(jié)約用電，進(jìn)行階梯化的收費(fèi)，用電高峰期提高用電價格，低峰期間降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時對于用電企業(yè)，國家高度扶持的企業(yè)，高科技企業(yè)使用另一套收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理使用價格營銷策略使電高峰和低谷進(jìn)行合理的調(diào)整，使能源的時間分布更加合理化，冬季降低用電價格，使居民采暖使用電力采暖，以此解決電力公司冬季用電低谷的特點(diǎn)。
營銷策略二：優(yōu)質(zhì)營銷策略。
目前我國電網(wǎng)建設(shè)步伐很快，電廠和電網(wǎng)逐漸分離，電網(wǎng)的合并和新建中使用了很多的高科技的設(shè)備，以此來使電壓更加穩(wěn)定，頻率和波形也更加可靠。和以前相比，居民用電質(zhì)量得到大幅度的提高，基本可以滿足各種不同的用電用戶的用電需求。但是我們?nèi)匀灰谔岣哂秒娰|(zhì)量的這一方面進(jìn)行努力，盡快趕超發(fā)達(dá)國家。
營銷策略三：服務(wù)營銷策略。
不論是電力還是其他的方面，服務(wù)質(zhì)量一直是人們最看中的一個方面，因此供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著電力銷售額度的高低。電力公司的其他幾個營銷手段營銷策略是否成功也和服務(wù)質(zhì)量相掛鉤。
所以，對于供電公司中的服務(wù)人員、職工、領(lǐng)導(dǎo)者來說，應(yīng)該逐步轉(zhuǎn)變自己的固有觀念，重新樹立起市場競爭、市場調(diào)節(jié)的供電觀念，同時對于技術(shù)人員來說，更要提高自己的業(yè)務(wù)技能夯實基礎(chǔ)，提高自身水平，樹立起“客戶至上，服務(wù)第一”的觀念。
三、結(jié)語
目前我國電力發(fā)展迅速，電力發(fā)展迎來了一個良好的發(fā)展時期，隨著改革開放步驟的大力加快，我國電力體制的改革也在不斷深入，在將來，電力市場一定還會逐步開放，將迎來更加有序、競爭透明的一個電力市場。這個時候更加需要供電公司提高自身服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)核心競爭力，堅持客戶第一的原則的同時，以市場競爭情況作為自己制定營銷手段的依據(jù)，提高供電公司在市場中的地位，達(dá)到加快企業(yè)發(fā)展的目的。
情感營銷策略研究的論文題目篇六
在國際大資本、國內(nèi)巨頭的并購下，區(qū)域品牌的中小企業(yè)何去何從？很多人為之困惑，實際上，一個國家無論如何強(qiáng)大，也不可能統(tǒng)治整個世界；一個品牌無論如何強(qiáng)勢，也不可能實現(xiàn)“完全壟斷”?，F(xiàn)實中，“以小博大”的例子很多，但并非說“弱小”就一定能“博大”，關(guān)鍵是在市場競爭中如何尋求營銷差異化。
第一部分市場定位與渠道運(yùn)作差異化?市場層級重心差異化：
相反，在二三級市場，在廣大的城鎮(zhèn)農(nóng)村市場，大品牌關(guān)注度要小很多，競爭程度要相對弱很多。而且，在城鎮(zhèn)農(nóng)村，消費(fèi)者選擇產(chǎn)品更多的是基于終端的客情推薦，基于產(chǎn)品本身的“物美價廉”，品牌概念的主導(dǎo)意識與大城市相比要小很多。娃哈哈的“非?？蓸贰眲偵鲜械臅r候，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為會“夭折”，因為預(yù)測無法和百年國際知名品牌的“兩樂”比較。可事實證明“非常可樂”在中小城鎮(zhèn)，特別是廣闊的西部農(nóng)村市場卻很受青睞。同樣，在珠海，飲用瓶裝礦泉水熱銷的不是“娃哈哈”，也不是“農(nóng)夫山泉”，而是當(dāng)?shù)氐摹案簧角迦薄?/p>
?區(qū)域重心差異化。
突出城郊區(qū)域市場。大品牌往往比較注重品牌形象，因此，基于品牌的使命，對大城市城中心關(guān)注度都非常之高，營銷策略“狂轟亂炸”也常出乎理性。筆者曾經(jīng)在杭城從事啤酒營銷2年，當(dāng)?shù)氐膬纱缶揞^“雪花”和“西湖”為了爭奪城中市場，“買1贈1”是屢見不鮮，這樣的促銷政策邊際利潤趨于負(fù)數(shù)，這意味著銷售越多，虧損也越多。而相反，在城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)，則促銷力度相對小很多，消費(fèi)者很多是外來人口，對老品牌的“頑固度”要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于城中心，對中小企業(yè)來說，只要給渠道的利潤稍微高出競品一點(diǎn)，市場拓展的空間就會大很多。
重視本地區(qū)域市場。本地區(qū)域市場是中小企業(yè)的生存之本，由于是本地品牌，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者信任程度要高很多?？赏芏嗥髽I(yè)對本地區(qū)域市場卻比較忽視，也許是認(rèn)為“自家人”就沒必要講究些禮儀之類了。于是乎，在本地區(qū)域市場品牌推廣、廣告宣傳做的少，一些商標(biāo)陳舊、包裝物磨損的產(chǎn)品，甚至部分次品都充斥本地區(qū)域市場，其結(jié)果是品牌形象大打折扣。如果外來品牌包裝美觀，價格實惠，就很容易吸引當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。
中小企業(yè)要贏得全局的戰(zhàn)爭，必須要首先確保“后墻不起火”，要從戰(zhàn)略上充分認(rèn)識本地區(qū)域市場的重要性，因為這里是你的根，這里的銷售成本最低。只有做好自己家門口的市場，才能厚積而薄發(fā)，實現(xiàn)對外的擴(kuò)張。
千島湖啤酒，在本地區(qū)域市場做的就非常成功。該公司總經(jīng)理嚴(yán)格要求銷往當(dāng)?shù)氐木埔欢ㄊ莾?yōu)質(zhì)酒，無論是包裝、品質(zhì)都是一流的。而且該品牌還充分利用當(dāng)?shù)刎S富的旅游資源，廣泛的宣傳。在高速路出口，樹立高空路牌，在游船上大量懸掛有“千島湖啤酒”的宣傳旗，在旅游碼頭、各大路口分別設(shè)點(diǎn)進(jìn)行零售推廣，很多意興盎然的游客回程時都停留片刻帶上一兩箱。雖然市場上也有得買，但直接從千島湖帶回的“千島湖啤酒”感覺就是不一樣。通過游客的廣泛宣傳，提高品牌的知名度和美譽(yù)度。此外，由于工廠建立在高速路出口進(jìn)縣城的必經(jīng)之路，在廠內(nèi)房頂上設(shè)立高空廣告，“千島湖，釀造世界上等啤酒的地方”，通過“千島湖”來提升“千島湖啤酒”的品牌檔次。
區(qū)域“片”先于市場“面”。對中小企業(yè)而言，大面積與大品牌競爭顯得勢單力薄，全面擴(kuò)張顯得力不從心，但是可以把資源集中在一起做好某一塊區(qū)域市場?？煜?，局部消費(fèi)氛圍很重要。消費(fèi)者一般有從眾的心理，如果某條街道，多數(shù)終端在賣你的產(chǎn)品，很多人在消費(fèi)你的產(chǎn)品，其他人就會毫不猶豫地選擇你的產(chǎn)品。相反，如果是零星幾家終端在稀稀落落地賣你的產(chǎn)品，肯定會少有人問津。與其在100%的市場占有10%的份額，還不如在10%的市場占有100%的份額，這是中小企業(yè)營銷的真理。如果企業(yè)沒有資源做好市場“面”的情況，那么應(yīng)當(dāng)先做好區(qū)域“片”，通過“片”的延伸輻射來形成“面”。
?終端控制差異化：
重新審視“二八”原則，
80%的銷量來自20%的終端，“二八原則”，對快消品銷售人員來說都很清楚?？赏鶎︿N量大的終端要求也高，有些近乎苛刻。筆者曾在啤酒營銷實戰(zhàn)中，遇到有家“連鎖火鍋店”，廠家競爭到最后扣除所有流通費(fèi)用還倒貼，可后繼加盟者還是絡(luò)繹不絕。這種不計成本的營銷，顯然不符合中小企業(yè)的經(jīng)營邏輯。相反，80%的小終端，大品牌關(guān)注度就沒那么高，大品牌也不可能對所有的終端都是特殊政策。如果10家終端中真的有8家小終端都在賣你的產(chǎn)品，那么產(chǎn)品銷售一般沒有問題，而且產(chǎn)品利潤也能保住。
?經(jīng)銷商合作差異化。
開發(fā)新市場，盡可能選擇強(qiáng)勢的經(jīng)銷商合作?？煜蜂N售的產(chǎn)生無非在于兩個“力”：一個是品牌的拉力，一個是渠道的推力。而中小企業(yè)與大品牌相比，品牌知名度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于大品牌。對中小企業(yè)而言，開發(fā)一個新市場，不可能像大品牌一樣高舉高打，高空廣告、地面推廣全線出擊。為此，借用經(jīng)銷商的渠道力量就很重要，通過強(qiáng)勢分銷網(wǎng)絡(luò)，快速的將產(chǎn)品鋪到終端，推動消費(fèi)。而大品牌，往往憑借其強(qiáng)勢的品牌優(yōu)勢，多實行扁平化操作，給經(jīng)銷商的利潤也很單薄，這對于中小企業(yè)而言，卻是一個很好的契機(jī)。中小企業(yè)通過價格體系的設(shè)置，給經(jīng)銷商更多的利潤空間，讓經(jīng)銷商沖鋒陷陣，比自己無可估量的市場投入效果會更好。
保住核心市場，必須和經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。中小企業(yè)在“攻”的同時，必須要實現(xiàn)“守”的策略。大品牌即使品牌的拉力很大，但如果中小企業(yè)在渠道方面實行封鎖的話，也就成了一紙空文。為防止大品牌渠道突圍，需要與現(xiàn)有的經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或要求經(jīng)銷商對公司參股等形式，建立利益共同體，避免輕易的“反水”，給競爭對手可乘之機(jī)。大品牌即使自建渠道，但速度和效率就會慢很多，而且在他們萌芽階段就給予毀滅性打擊，從而確保中小企業(yè)核心市場的戰(zhàn)略地位。
?渠道服務(wù)差異化。
在渠道流通過程中，廠家直接接觸的是經(jīng)銷商。因此，中小企業(yè)的渠道服務(wù)差異化從某種程度上來說，更多地是建立如何為經(jīng)銷商服務(wù)的機(jī)制。由于中小品牌的張力有限，市場上愿意操作中小品牌的經(jīng)銷商相對成熟的大品牌而言要少很多，而在渠道為王的時代，中小企業(yè)如何尋找一切愿意合作的經(jīng)銷商是決定企業(yè)勝敗的關(guān)鍵。但在經(jīng)銷商的選擇過程中，很多大的經(jīng)銷商往往是“名花有主”，即使愿意銷售，也很難成為其主推的品牌。而中小經(jīng)銷商，即使有意愿、有能力，但因資金的限制，業(yè)務(wù)拓展成了瓶頸。因此，中小企業(yè)提供資金的支持就更為重要。
直接與間接的資金支持。賒銷一般廠家是嚴(yán)禁發(fā)生的，但中小企業(yè)可根據(jù)經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營狀況、人品等，在財務(wù)風(fēng)險可控的范圍內(nèi)，合理評定各經(jīng)銷商的授信額度，在額度范圍內(nèi)，用于資金借貸周轉(zhuǎn)。經(jīng)銷商與廠家一般的結(jié)算模式是“先付足款，后發(fā)貨”，這對于廠家規(guī)避財務(wù)風(fēng)險是有利的，但同時占用了經(jīng)銷商很多的過程資金，比如在啤酒行業(yè)，塑框押金非常之大。這也造成很多有想法的經(jīng)銷商沒有資金實力而放棄經(jīng)營本品牌。為此，中小企業(yè)可變革結(jié)算模式，靈活操作。
提高綜合配送效率。一般廠家給經(jīng)銷商發(fā)貨往往是單品一整車，特別是大的廠家，出于規(guī)模效益，不可能同時給客戶發(fā)多品種。而單品的銷售周期比較長，在品種比較多的情況下，等于每個品種都占用了大量資金。此時，中小企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)銷商實際的需要，多品種搭配成一整車。這樣不僅減少了經(jīng)銷商的資金壓力，還縮短了產(chǎn)品流轉(zhuǎn)周期，提高產(chǎn)品的新鮮度。
?通路促銷差異化。
同樣的促銷費(fèi)用，因時間、政策、渠道上的差異效果會明顯不同。
促銷時段不同，促銷力度一樣效果不一樣。例如在某區(qū)域市場，如果判斷競爭對手要搞促銷，就應(yīng)該提前于它進(jìn)行促銷活動。否則等對手活動搞好了，再推出甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對手力度的促銷效果也不會很好，此時的終端已經(jīng)塞滿了庫存。
促銷政策，要做到能放能收。以啤酒飲料為例，3、4月份的鋪貨是最為關(guān)鍵。為此，很多廠家在此階段，對終端都展開了一波又一波的大力度促銷，比如“買2贈1”、“買1贈1”相繼推出。但人都有慣性，“吃慣了葷再吃素”，難度就大了。終端客戶也一樣，一旦力度放小，就適應(yīng)不了。而大品牌，憑借其強(qiáng)大的品牌拉力，促銷力度上做到“能放能收”。
中小企業(yè)，產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵是靠渠道的推，如果一味的跟進(jìn)，前期促銷力度大，后期促銷力度小，終端會馬上停止進(jìn)貨，后果就不堪設(shè)想。但如果不跟進(jìn)，市場會馬上丟失。比較合適的方法是，當(dāng)競品“買二贈一”直接“產(chǎn)品送產(chǎn)品”時，中小企業(yè)應(yīng)采取贈送白酒或王老吉等其他飲品，一旦競品力度放小，“產(chǎn)品送產(chǎn)品”的常規(guī)促銷跟進(jìn)。因為前期是贈品，就是促銷力度大，但不直接是“幾送幾”，終端缺乏比較，在心理承受力上比較合適。
促消費(fèi)用分配，傾斜于渠道商。在渠道方面，產(chǎn)品的促銷費(fèi)用無非在經(jīng)銷商（分銷商）、終端和消費(fèi)者三者進(jìn)行分?jǐn)?。大品牌的?yōu)勢在于品牌的拉力，而中小企業(yè)前期在品牌的拉力上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。雖然，品牌的創(chuàng)造最終是得益于消費(fèi)者的忠誠，但在前期的推廣上，由于中小企業(yè)的資源有限，把費(fèi)用投放在“推”比“拉”更有效。因此，在整個促銷費(fèi)用的分配上，應(yīng)該更加重視經(jīng)銷商（分銷商）和終端的利益空間。
情感營銷策略研究的論文題目篇七
摘要：酒店管理是酒店在我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下提高經(jīng)營效率的重要項目，執(zhí)行科學(xué)高效的酒店管理能夠促進(jìn)酒店的發(fā)展和獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前酒店管理和合理科學(xué)的市場營銷策略相結(jié)合更是迎接新挑戰(zhàn)和提高自身效益的關(guān)鍵，能夠迎接各方面的挑戰(zhàn)和獲得自身長遠(yuǎn)的發(fā)展。本文首先研究了當(dāng)前酒店管理中市場營銷策略中存在的問題，接著深入探討和分析了解決酒店管理市場營銷策略問題的對策。
伴隨我國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)酒店在此背景下如何能夠提高自己的發(fā)展速度，在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢就必須要以市場需求為導(dǎo)向，能夠根據(jù)當(dāng)前的實際情況制定科學(xué)合理的市場營銷策略。如何能夠在信息時代做好市場營銷工作，是酒店管理者們必須要考慮的一項內(nèi)容。酒店管理中從過去落后的價格營銷必須要轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的品牌文化營銷。制定合理科學(xué)的市場營銷策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念，依賴于提供更加優(yōu)勢的服務(wù)來啟動科學(xué)的服務(wù)管理機(jī)制，以提升當(dāng)前酒店在市場中的競爭力。下面就當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下酒店管理中市場營銷策略中存在的問題進(jìn)行分析探討，以便找到有效的解決策略來提高酒店的競爭力。
情感營銷策略研究的論文題目篇八
摘要：現(xiàn)階段社會的不斷發(fā)展，我國酒店企業(yè)在服務(wù)行業(yè)的發(fā)展競爭中越來越激烈，酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展，就要注重酒店的市場營銷管理。酒店營銷在酒店企業(yè)的發(fā)展過程中是重要的組成部分，它影響著酒店發(fā)展中的盈利。近年來我國酒店企業(yè)在營銷管理中還存在諸多問題，本文對市場營銷在酒店發(fā)展中存在的問題進(jìn)行探討，并提出了市場營銷對酒店發(fā)展的重要性，以此提出了相應(yīng)的優(yōu)化措施，使得我國酒店在未來服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。
關(guān)鍵詞：酒店管理；市場營銷；問題；優(yōu)化措施
引言
酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費(fèi)者需求的同時做到酒店的盈利，酒店營銷管理的核心是圍繞著消費(fèi)者進(jìn)行的一系列經(jīng)營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經(jīng)營銷售，它所包括的具體項目是：負(fù)責(zé)了解消費(fèi)者的服務(wù)要求與消費(fèi)需求。酒店確定市場經(jīng)濟(jì)需求的目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造合理的酒店產(chǎn)品，以此來滿足經(jīng)濟(jì)市場的需求。酒店的營銷管理必須與內(nèi)部相關(guān)部門密切合作，營銷往往代表消費(fèi)者的要求利益，面對挑剔的消費(fèi)者，營銷部門也應(yīng)做好協(xié)調(diào)工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費(fèi)市場之間的供應(yīng)關(guān)系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營銷管理是酒店企業(yè)中的一個重要核心。
一、酒店管理市場營銷的概念
酒店管理市場營銷即是實現(xiàn)酒店的總體性經(jīng)營，其具備的特點(diǎn)需根據(jù)不同的酒店服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行不同的營銷制定方式，以滿足不同類型消費(fèi)者的需求?，F(xiàn)代社會的發(fā)展，酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂休閑、商務(wù)活動為一體的綜合表現(xiàn)，酒店管理是按照一定的管理目標(biāo)和管理方法等，對酒店的各項設(shè)施資源展開優(yōu)化配置?，F(xiàn)在的酒店管理市場營銷過程中，是要與內(nèi)部的各個部門息息相關(guān)的，要不斷提高消費(fèi)者對酒店的.滿意度，以實現(xiàn)酒店各項活動的順利高展開，以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力，酒店就必須要重視市場營銷的重要性，從而有效的使酒店企業(yè)，在我國提升知名度來獲得相應(yīng)的利益。
二、酒店管理市場營銷存在的問題
(一)缺乏酒店品牌意識
在現(xiàn)階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨(dú)立品牌相關(guān)意識，酒店管理營銷中缺乏特色、個性化，不能有效的了解到消費(fèi)者心理的需求，進(jìn)行獨(dú)立品牌的運(yùn)作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務(wù)態(tài)度等方面，嚴(yán)重缺乏獨(dú)立品牌優(yōu)秀創(chuàng)作，目光狹隘并不放長遠(yuǎn)目標(biāo)對酒店企業(yè)經(jīng)營管理。一些酒店企業(yè)認(rèn)為，只要酒店自身的硬件設(shè)施條件達(dá)到一定的要求，消費(fèi)者對酒店的滿意度就會提升，但在現(xiàn)在情況看來這是一個錯誤的想法，對于酒店企業(yè)的未來發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德營銷方式過于保守，只停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式上，根本沒有任何的突破性進(jìn)展，更加沒有對于國內(nèi)外酒店企業(yè)的營銷方式進(jìn)行借鑒，還有許多酒店在營銷過程中，對社會市場中的定位也不是很明確，導(dǎo)致酒店的盈利沒有有效的提升。
(二)對酒店內(nèi)部營銷體系不重視
由于當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系較為開放，相關(guān)部門對酒店企業(yè)的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個酒店的硬件設(shè)施逐漸完善，酒店企業(yè)之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設(shè)施的管理上，從而忽視企業(yè)內(nèi)部市場營銷的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設(shè)施過程中，缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)提升，并缺乏對員工服務(wù)的態(tài)度監(jiān)督，以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力，并沒有看做是一個酒店的重要運(yùn)營體系，甚至酒店管理人員對服務(wù)員工產(chǎn)生不尊重的心理，以此情況導(dǎo)致了酒店無法實現(xiàn)形成酒店內(nèi)部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場營銷運(yùn)作主要在于酒店內(nèi)服務(wù)體系的完善，以及酒店服務(wù)質(zhì)量方面的提高，酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費(fèi)者溝通交流，對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產(chǎn)生很大的影響。
三、酒店管理市場營銷的優(yōu)化措施
(一)廣告品牌的優(yōu)化
目前，我國酒店企業(yè)發(fā)展過程中，很多服務(wù)內(nèi)容相似，缺乏酒店自身的個性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費(fèi)者良好的新鮮感。因此，為了實現(xiàn)我國酒店獨(dú)立品牌個性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應(yīng)用策略，以此來實現(xiàn)酒店品牌的投放效率，走進(jìn)大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實現(xiàn)消費(fèi)者視覺與聽覺的調(diào)動，從而產(chǎn)生對消費(fèi)者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的定位，進(jìn)行相關(guān)廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會市場上定位。酒店還要對消費(fèi)者群體對酒店管理服務(wù)的需求進(jìn)行有效分析，并且制定相符合消費(fèi)者群體對酒店管理服務(wù)要求的模式，以此來有效的吸引更多消費(fèi)者群體。
(二)推動營銷模式的創(chuàng)新
酒店企業(yè)管理市場營銷工作，需依靠酒店服務(wù)人員具體來完成，所以，酒店企業(yè)應(yīng)注重對酒店內(nèi)部服務(wù)人員的凝聚力，還要加強(qiáng)酒店服務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力，來有效提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國酒店服務(wù)人員普遍存在專業(yè)技能不強(qiáng)與服務(wù)意識差等問題，這些問題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展，因此酒店管理者應(yīng)大力吸引酒店服務(wù)專業(yè)人才，還需對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核與專業(yè)技能培訓(xùn)，相應(yīng)的對酒店的專業(yè)知識進(jìn)行有效指導(dǎo)。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創(chuàng)新營銷模式，找出酒店哪些產(chǎn)品可以很好的進(jìn)行社會市場銷售，并預(yù)測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數(shù)據(jù)來吸引大量客戶，從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性，并提高酒店企業(yè)的相應(yīng)利潤。
四、結(jié)語
目前，隨著社會市場營銷的不斷發(fā)展，我國酒店管理市場營銷的運(yùn)作體系也在不斷完善，在此過程中我國酒店的發(fā)展規(guī)模在不斷擴(kuò)大，也因此面臨著不同的挑戰(zhàn)與問題。所以，我國酒店企業(yè)為了創(chuàng)造酒店經(jīng)營的最大利益，需針對酒店企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r，對管理市場營銷作出相應(yīng)的優(yōu)化解決措施，從而實現(xiàn)滿足現(xiàn)階段酒店企業(yè)管理市場營銷的需求，來有效提升酒店企業(yè)在社會市場中的競爭力。
參考文獻(xiàn)：
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情感營銷策略研究的論文題目篇九
摘要：隨著時代的發(fā)展，計算機(jī)得到普遍應(yīng)用，人們購買東西不一定要去實體店，在家上網(wǎng)就可以輕松完成購物，足不出戶就可以買到需要的物品，因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，我們一定要善于改變，用發(fā)展的角度看問題。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷不同于以往的實體店購物，是一種全新的營銷手段，有其獨(dú)特的優(yōu)勢，是實體店購物無法做到的。中小企業(yè)占據(jù)我國大部分市場，所以采取網(wǎng)絡(luò)營銷手段是必要的。下文探討中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的優(yōu)勢，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
一、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的優(yōu)勢
中小企業(yè)雖然公司規(guī)模不大，但在實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段這一層面來說，并沒有差距。英特網(wǎng)是全球通網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)費(fèi)不高，一般企業(yè)都能承擔(dān)起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的社會，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時代潮流，不被時代所拋棄，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷。中小企業(yè)可以通過建立網(wǎng)站來推銷公司產(chǎn)品，讓廣大消費(fèi)者全面了解產(chǎn)品，提高該企業(yè)的行業(yè)競爭力度，中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段上并不亞于大型企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)是一個公平公正的平臺，中小企業(yè)和大型企業(yè)開拓市場的能力相同，并無差異。網(wǎng)絡(luò)營銷不存在企業(yè)之間直接的競爭模式，具體表現(xiàn)為中小企業(yè)開拓市場的本錢降低了，沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳，公司也不需要招收大批員工，操作起來快捷方便。用質(zhì)量和品牌征服顧客，用誠信和價格打動顧客，都在同一起跑線，誰都有機(jī)會贏取市場。
二、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的弊端
雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很發(fā)達(dá)，一些中小企業(yè)已經(jīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)提高產(chǎn)品銷售量，但有一些中小企業(yè)仍然未投入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只是關(guān)注市場動向。實際上實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的中小企業(yè)只是冰山一角，大部分中小企業(yè)尚未開始利用網(wǎng)絡(luò)價值，并且已經(jīng)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的中小企業(yè)也未有巨額投入的，只是動用很少的資金打探市場。造成這種現(xiàn)象的起因很可能是中小企業(yè)不是太了解網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境，都害怕一下子投入過多資金而出現(xiàn)大程度的損失，這是可以理解的。但是作為商業(yè)，競爭本來就異常強(qiáng)烈，只有抓住機(jī)遇，傾盡全力，才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點(diǎn)，明天做一點(diǎn)，是不會有什么大的回報的，投資本來就是存在很大風(fēng)險的。
一些中小企業(yè)雖然投入網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境，但在激烈的競爭過程中由于經(jīng)受不住而使企業(yè)整體陷入一種低迷狀態(tài)。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題，不知道顧客喜歡什么產(chǎn)品，沒有一個確定的前進(jìn)方向，一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的，不能很好的帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要有一定的方向性，有一條指名的道路才能少走彎路，更快在網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境中爭得一席之地。說實話中國整體態(tài)勢還是很弱，真正發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的中小企業(yè)幾乎很少，但相對來說一些發(fā)達(dá)國家的中小企業(yè)一半都能很好的利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為自己帶來機(jī)遇。面對這樣的情形我們應(yīng)該反思，認(rèn)真思考。我國大部分中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷概念了解的不是十分透徹，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及游刃有余的境界，也沒有系統(tǒng)條理的管理模式，仍然是很亂的一鍋粥。網(wǎng)絡(luò)營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內(nèi)心想法才能做出顧客滿意的產(chǎn)品，那么自然就能獲得長久利益了。所以，一定要對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立一套完備的管理制度，以此來推動行業(yè)的整體發(fā)展。
中小企業(yè)投入網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境只是近些年才開始，所以經(jīng)驗不是很豐富，絕大多數(shù)中小企業(yè)并未對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作實施系統(tǒng)培訓(xùn)工作。致使許多員工對工作環(huán)境不熟悉，不能得心應(yīng)手，所以企業(yè)很難留住員工。這也是一些中小企業(yè)一直沒能開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的原因。中小企業(yè)未能建立系統(tǒng)的規(guī)章制度來管理該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作是一個很大的問題，這不單單影響管理這一方面，還牽連到銷售，售后服務(wù)等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，意味著落后就是被時代遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，我們一定要認(rèn)識到事態(tài)的嚴(yán)峻性，要及時做出調(diào)整。
三、中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷的手段和措施
（一）加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳
加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳，使大眾對網(wǎng)絡(luò)營銷有一個正確的定位。提高顧客對于網(wǎng)絡(luò)營銷的了解，漸漸接受并且喜歡通過網(wǎng)絡(luò)購買商品。中小企業(yè)要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳力度，實施這些符合大眾心理和我國當(dāng)前實施的手段，還要對企業(yè)員工加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以此來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷對一個企業(yè)的整體實力有很高的要求，所以企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，一個企業(yè)的精神素養(yǎng)才是支撐它走下去的力量，我們必須注重，這也是吸引顧客的地方。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
實際上我國中小企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)是近幾年的事，網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有特別系統(tǒng)，所以應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)工作的進(jìn)行。我國中小企業(yè)應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識的培訓(xùn)，把我國的網(wǎng)絡(luò)營銷連成一個系統(tǒng)。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度，吸引廣大顧客關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷。
（三）注重網(wǎng)上銀行建設(shè)
實施網(wǎng)絡(luò)營銷不可缺少的一步就是通過網(wǎng)絡(luò)實行付款，主要方式是支付寶，電子收銀機(jī)和電子錢包等形式。只要開通網(wǎng)銀，在綁定銀行卡，通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程，這樣雖然方便快捷，但是存在風(fēng)險的，所以一定要加強(qiáng)管理，建立一個安全的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，保障顧客的支付安全，這樣才能贏得顧客的信任，為企業(yè)贏取信譽(yù)。只有讓顧客信任，才能取得長久的發(fā)展，顧客就是上帝，只有讓上帝滿意，才是長久之道。
（四）完善相關(guān)法律法規(guī)
網(wǎng)絡(luò)營銷和實體店營銷同樣，都會存在顧客糾紛，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷還會有貨物運(yùn)輸這一環(huán)節(jié)，還有可能顧客對貨物不滿意而退貨，或者產(chǎn)品品質(zhì)與描述不符等情況引起的糾紛，這都是可能發(fā)生的現(xiàn)象，所以有必要建立一套完備的網(wǎng)絡(luò)營銷管理制度來維護(hù)顧客的權(quán)益。此外網(wǎng)絡(luò)營銷手段會導(dǎo)致稅收情況復(fù)雜，如果沒有系統(tǒng)的管理是不行的，所以相關(guān)規(guī)章制度的建立是必要的。
四、結(jié)束語
中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段具有廣闊的發(fā)展前景，有著其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，但發(fā)展尚未成熟，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于完善營銷策略，把握商機(jī)，以此來推動企業(yè)的進(jìn)步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費(fèi)安全與支付安全，贏得顧客的信任，為企業(yè)贏取信譽(yù)，從而獲得利益。為了響應(yīng)時代號召，要鼓勵中小企業(yè)投到網(wǎng)絡(luò)營銷行列中，推動我國網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境的整體發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
情感營銷策略研究的論文題目篇十
摘要：隨著我國社會的不斷進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的日漸成熟，帶動我國城市化發(fā)展進(jìn)程，使得房地產(chǎn)項目數(shù)量增加。如在城市化進(jìn)程中，商業(yè)地產(chǎn)的項目數(shù)量增加，發(fā)展形勢大好。商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)完善城市商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化大眾消費(fèi)環(huán)境，對人們生產(chǎn)和生活具有較大影響。為了更好的發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)，需增加對其市場營銷策劃和策略研究?；诖吮疚倪x擇就商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃策略及其效果展開分析，力求分析其發(fā)展中不足，并對提升商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃策略效果給予科學(xué)指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn)；營銷策劃；策略；效果
商業(yè)地產(chǎn)與普通地產(chǎn)營銷不同，商業(yè)地產(chǎn)市場策劃營銷和商家、投資者、發(fā)展商的利益聯(lián)系密切，而普通地產(chǎn)和居民利益聯(lián)系更密切。當(dāng)下，我國商業(yè)地產(chǎn)市場策劃和營銷中存在一些不足，影響了營銷的利潤和商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展，如對營銷設(shè)計缺失合理規(guī)劃，忽視品牌定位，營銷手段單一等，使得商業(yè)地產(chǎn)在市場中地位降低，也降低了商業(yè)地產(chǎn)競爭力。因此，針對這一現(xiàn)狀，商業(yè)地產(chǎn)必須做出改變，利用多樣化的市場營銷方法，完善商業(yè)地產(chǎn)的市場營銷的策略，解決掉以往市場營銷中存在的不足。
一、商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)闡述
1、商業(yè)地產(chǎn)理論闡述商業(yè)地產(chǎn)，英文名為commercialrealestate，經(jīng)營模式包括出租、只租不售、租售結(jié)合三種。從其字面上來看，商業(yè)地產(chǎn)就是用作于商業(yè)用途的土地，因此，也被稱之為商鋪地產(chǎn)。商業(yè)地產(chǎn)和以居住為主要功能的別墅、公寓、普通住宅在用途、功能方面具有較大不同，商業(yè)地產(chǎn)主要作為工業(yè)用地，體現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)功能。廣義上商業(yè)地產(chǎn)常指用于休閑、健身、娛樂、餐飲、零售等不同用途的商業(yè)建筑。
2、商業(yè)地產(chǎn)營銷的營銷要素商業(yè)地產(chǎn)從其外觀來看，并不是一個單一固定的產(chǎn)品，其也包括營銷主體、產(chǎn)品的定位、營銷需求、營銷價值、目標(biāo)客戶等要素。詳細(xì)來說，商業(yè)地產(chǎn)各要素具體內(nèi)容如下。其一，營銷需求。商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)商自身的營銷需求為，在短時期的現(xiàn)金流以及商業(yè)品牌建設(shè)和商業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利潤。其二，營銷的主體。商業(yè)地產(chǎn)的營銷主體包括地產(chǎn)開發(fā)的商家，也包括入駐的不同商家。其三，目標(biāo)客戶群體。目標(biāo)客戶群體可劃分成初期階段客戶和后期階段客戶。初期階段客戶有商鋪租用人員和商鋪的投資者，后期階段客戶有游客和普通類型消費(fèi)者。其四，產(chǎn)品的定位。商業(yè)地產(chǎn)地址選擇、外觀設(shè)計選擇主要是商圈的環(huán)境和液態(tài)分成的選擇。其五，營銷策略。營銷策略需注重內(nèi)容營銷和位置營銷，保證營銷的全面性、多層次和多角度。其六，營銷價值。把開發(fā)商投資效益和品牌價值的實現(xiàn)整合，以求實現(xiàn)商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)和帶動程式化建設(shè)的共同目標(biāo)。
二、營銷策劃工作的影響
商業(yè)地產(chǎn)的營銷策劃，體現(xiàn)了商業(yè)地產(chǎn)自身價值實現(xiàn)的全過程。近些年，我國城市化建設(shè)不斷深入，也相應(yīng)促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展，逐漸引起商業(yè)地產(chǎn)商對商業(yè)地產(chǎn)的市場策劃、市場發(fā)展策略的重視度。營銷策劃整體方向、營銷策略對商業(yè)地產(chǎn)自身的市場營銷率具有較大營銷，也對商業(yè)地產(chǎn)的成品所處城市生態(tài)化建設(shè)等具有較大影響，塑造商業(yè)地產(chǎn)所處城市的全新形象，給大眾帶來全新的體驗。
1、對商業(yè)地產(chǎn)銷售影響一個優(yōu)秀的策劃方案，需把客戶作為服務(wù)主體，了解客戶的實際需求，把客戶的需求和商業(yè)地產(chǎn)的營銷策劃結(jié)合，并從商業(yè)地產(chǎn)的設(shè)計、管理和推廣等方面，實施差異化和個性化、全面化服務(wù)。因此，對于商業(yè)地的產(chǎn)營銷策劃來說，也是如此，其在營銷策劃期間，應(yīng)從不同方面策劃，包括價格、戶型、區(qū)位、環(huán)境、設(shè)計等方面，并把其與整個房地產(chǎn)的營銷策劃整合，對市場營銷目標(biāo)進(jìn)行良好定位。并針對客戶的多樣化需求，為其提供滿足自身需求的服務(wù)，以此來帶動商業(yè)地產(chǎn)的市場銷售額。由此可見，一個優(yōu)秀的商業(yè)地產(chǎn)策劃應(yīng)從市場出發(fā)，了解市場中的每一個細(xì)節(jié)，細(xì)化每個客戶實際需求，針對性對客戶定位，收集客戶的反饋，判斷客戶潛在需求。企業(yè)應(yīng)注重品牌建設(shè)，在實現(xiàn)客戶群體自我需求基礎(chǔ)上，促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)的市場銷售，實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大目標(biāo)。
2、對生態(tài)城市建設(shè)營銷城市化發(fā)展帶動商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展，但是商業(yè)地產(chǎn)要想穩(wěn)定、長遠(yuǎn)發(fā)展，必須做好建筑區(qū)位的選擇，既要滿足市場導(dǎo)向要求，也要滿足市場發(fā)展需求。而且其也要做好市場營銷策劃工作，設(shè)計一個健全的營銷策劃方案，發(fā)揮營銷策劃積極影響。首先，一個健全的營銷策劃，可以保證商業(yè)地產(chǎn)在建設(shè)后，發(fā)揮價值最大，并可帶動城市的發(fā)展，塑造城市中最具標(biāo)志性和最具特色的建筑，為城市增添美感和為大眾帶來美的享受。其次，良好的城市建設(shè)規(guī)劃，也可能帶動商業(yè)地產(chǎn)的市場營銷和品牌建設(shè)和品牌推廣工作，提升商業(yè)地產(chǎn)對城市的影響力，為城市建設(shè)增添景觀特色，塑造了商業(yè)地產(chǎn)所在城市的視覺美感。最后，商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃，也對城市的生態(tài)化建設(shè)帶來積極影響，多重業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，改善了城市中居民的生活環(huán)境，多樣化價值觀的宣傳，也有利于建設(shè)豐富都市文化，擴(kuò)展城市中商業(yè)類型，帶動城市的全面、綜合化發(fā)展，這樣才能實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的價值。
三、商業(yè)地產(chǎn)市場營銷期間存在不足
1、缺失品牌意識商業(yè)和地產(chǎn)具有復(fù)合性，商業(yè)地產(chǎn)是商業(yè)和地產(chǎn)結(jié)合產(chǎn)生。我國商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)，優(yōu)先從一線城市開始并逐漸延伸到二線和三線城市，一線城市中商業(yè)地產(chǎn)市場較為密集，而二線和三線市場相對發(fā)展空間較大。但是，受到開發(fā)商缺失品牌意識，對品牌建設(shè)不夠重視，導(dǎo)致大部分開發(fā)商把一線城市的市場營銷方法直接復(fù)制到二線、三線城市，導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)在二線和三線城市開發(fā)受到阻礙。如一些開發(fā)商忽略整體品牌的塑造，單一對個別建筑特色廣泛推廣和宣傳，注重短期的利益，導(dǎo)致顧客的粘性降低。也有部分開發(fā)商對品牌建設(shè)不夠重視，延續(xù)以往市場營銷方式，僅是對商業(yè)地產(chǎn)的重新命名，盡管這確實會讓客戶眼前一亮，但是卻不能深入人心。
2、沒有深入對市場調(diào)研同質(zhì)化是商業(yè)地產(chǎn)的突出問題，此問題的出現(xiàn)源自開發(fā)商對市場調(diào)研不夠深入影響，導(dǎo)致建設(shè)的商業(yè)地產(chǎn)無法滿足市場和客戶需求。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度、文化形態(tài)的不同、氣候特點(diǎn)的不一，均是影響商業(yè)地產(chǎn)的市場項目建設(shè)、營銷策劃關(guān)鍵因素。介于這些因素也是市場調(diào)研的主要內(nèi)容，如果商業(yè)地產(chǎn)忽略對這些因素進(jìn)行市場調(diào)研，定會影響商業(yè)地產(chǎn)的建設(shè)與市場營銷，導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)無法了解市場的需求，無法滿足客戶多樣化和個性化的實際需求。
3、營銷模式單一首先，當(dāng)下我國商業(yè)地產(chǎn)的市場營銷主要是通過人員營銷進(jìn)行，其忽略網(wǎng)絡(luò)營銷，沒有把線上營銷和線下影響良好結(jié)合，導(dǎo)致市場營銷模式過于單一，影響市場營銷的效果。其次，商業(yè)地產(chǎn)在市場營銷期間，也忽略全過程營銷，沒有構(gòu)建一套系統(tǒng)化，內(nèi)容健全、環(huán)節(jié)銜接性好的市場營銷系統(tǒng)，對市場營銷目標(biāo)和宣傳目標(biāo)沒有統(tǒng)計設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，阻礙商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四、商業(yè)地產(chǎn)市場營銷策劃策略效果提升途徑
1、加強(qiáng)房地產(chǎn)品牌建設(shè)商業(yè)地產(chǎn)的周圍商圈、建筑地址、外觀是其外在價值的體現(xiàn)，客戶使用商業(yè)地產(chǎn)后的服務(wù)感受是商業(yè)地產(chǎn)的內(nèi)在價值體現(xiàn)。當(dāng)下社會，房地產(chǎn)的高速發(fā)展，使得商業(yè)地產(chǎn)之間的競爭更加激烈，一些開發(fā)商為了實現(xiàn)短期經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，忽略房地產(chǎn)的內(nèi)在價值和外在價值。導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)出現(xiàn)了建筑同質(zhì)化問題，建筑物失去特色，商業(yè)地產(chǎn)的應(yīng)用無法滿足客戶的需求。因此，商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)外價值均無法體現(xiàn)。基于上述發(fā)展現(xiàn)狀，商業(yè)地產(chǎn)應(yīng)樹立品牌營銷理念，注重對建筑物的外觀設(shè)計，凸顯自身建筑優(yōu)勢和特色，并充分挖掘商業(yè)地產(chǎn)的內(nèi)外價值，打造一個全新的房地產(chǎn)品牌，注重客戶群體的口碑與美譽(yù)度。本著為客戶全體忠實服務(wù)的理念去營銷策劃，了解客戶對商業(yè)地產(chǎn)的需求特點(diǎn)，這樣才能實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的價值，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
2、深入調(diào)研商業(yè)地產(chǎn)市場房地產(chǎn)項目營銷的前提是，了解和明確客戶群體的需求，依據(jù)客戶的需求，制定營銷策劃和方案。因此，為了促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)營銷，開發(fā)商需做好市場調(diào)研工作，深入調(diào)查商業(yè)地產(chǎn)市場。并利用不同渠道收集市場中客戶信息、房地產(chǎn)發(fā)展形勢信息等，對這些重要信息研究、整理，尋找到消費(fèi)者以及市場的實際需求，這樣才能進(jìn)行針對性的市場營銷活動。而后，商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)商也要注重客戶的反饋，了解客戶消費(fèi)體驗，只有這樣才能避免出現(xiàn)客戶信息不對稱問題的發(fā)生，增加對客戶需求了解，以此提升客戶的.滿意度和消費(fèi)動力。
3、擴(kuò)寬市場營銷渠道商業(yè)地產(chǎn)的營銷，采取多樣化市場營銷模式，可協(xié)調(diào)經(jīng)營和銷售之間存在矛盾，擴(kuò)展市場營銷渠道，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，實施網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，更加靈活和全面的為客戶服務(wù)。信息時代，計算機(jī)信息技術(shù)的出現(xiàn)，豐富了人生的生活，使得網(wǎng)絡(luò)成為大眾的常見的一大生活方式?？蛻羧后w可以足不出口，在網(wǎng)絡(luò)上就獲取商業(yè)地產(chǎn)的消息，客戶可以反復(fù)在內(nèi)網(wǎng)絡(luò)中對比，選擇適合自己的商業(yè)地產(chǎn)。因此，商業(yè)地產(chǎn)需認(rèn)知到這一點(diǎn)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，注重網(wǎng)絡(luò)影響，把商業(yè)地產(chǎn)的信息在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，為客戶全面展現(xiàn)。為了確保網(wǎng)絡(luò)技術(shù)營銷效果，房地產(chǎn)商家在網(wǎng)絡(luò)營銷期間，需注重以下幾點(diǎn)內(nèi)容。首先，構(gòu)建一個可體現(xiàn)自身優(yōu)勢的網(wǎng)站，并結(jié)合自身特色、優(yōu)勢設(shè)計網(wǎng)站，吸引客戶群體的瀏覽欲望。而且在網(wǎng)站中，要保證房地產(chǎn)信息可在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中完整展示，可為客戶帶來視覺沖擊，使其一目了然。其次，建設(shè)互動平臺體系。商業(yè)地產(chǎn)商必須了解這一點(diǎn)，不能單一認(rèn)為網(wǎng)站的建設(shè)就是為了展示商業(yè)樓群所處位置、外在結(jié)構(gòu)和商業(yè)價值。應(yīng)明確網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)是及時與客戶溝通交流。因此，為了實現(xiàn)和客戶良好交流，必須建設(shè)一個互動平臺系統(tǒng)，對客戶的咨詢及時回復(fù)。最后，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢，把線上和線下完美結(jié)合，線上做好樓群的推廣活動，線下與線上的客戶溝通，并輔以促銷活動，邀請客戶參與到企業(yè)實施的促銷活動中，增加客戶對商業(yè)地產(chǎn)的了解，利用促銷激發(fā)客戶的購買欲。
4、逐步推進(jìn)營銷的全過程其一，營銷策劃。為了提升商業(yè)地產(chǎn)的影響力和知名度，使得商業(yè)地產(chǎn)項目可以在激烈的市場競爭中脫穎而出，必須做好基礎(chǔ)的營銷策劃工作。依據(jù)市場的發(fā)展形勢，設(shè)置市場發(fā)展目標(biāo)，突出顯示項目的特點(diǎn)、外在包裝、市場形象和經(jīng)營檔次。其二，廣告宣傳。商業(yè)地產(chǎn)營銷傳播手段選擇，影響市場銷售額。廣告宣傳是一個常見的營銷宣傳手段，企業(yè)可把項目的市場口碑形象作為統(tǒng)一的宣傳標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一對項目進(jìn)行市場定位與宣傳，實施目標(biāo)一致的廣告營銷策略，保證商業(yè)地產(chǎn)市場宣傳效果。其三，促進(jìn)營銷。需構(gòu)建一套系統(tǒng)化，內(nèi)容健全、環(huán)節(jié)銜接性好的市場促銷體系，對銷售的項目設(shè)置統(tǒng)一的市場銷售目標(biāo)、策略，統(tǒng)一市場營銷的行為和統(tǒng)一部署市場營銷工作。
五、結(jié)束語
綜上所述我們可以看出，商業(yè)地產(chǎn)在市場營銷期間，存在一些問題如缺失品牌意識，沒有深入對市場調(diào)研，營銷模式單一等。針對于此，商業(yè)地產(chǎn)需注重自身以往市場影響環(huán)節(jié)存在不足，加強(qiáng)房地產(chǎn)品牌建設(shè)，深入調(diào)研商業(yè)地產(chǎn)市場，增加對客戶群體的了解，為其提供個性化服務(wù)。也應(yīng)逐步推進(jìn)營銷的全過程并擴(kuò)寬市場營銷渠道，把線上營銷和線下影響良好結(jié)合，策劃商業(yè)地產(chǎn)促銷活動，引領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)高速、健康和長遠(yuǎn)運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)：
[2]劉智慧.沈陽新華國際金融中心市場營銷策略研究[d].大連理工大學(xué),20xx.
[3]張宏生.基于stp戰(zhàn)略理論的商業(yè)地產(chǎn)營銷應(yīng)用研究[d].西安建筑科技大學(xué),20xx.
情感營銷策略研究的論文題目篇十一
摘要：加強(qiáng)營銷策略是中小企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，營銷策略是企業(yè)制造與實施戰(zhàn)略的觀念和思維方式，是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的行動準(zhǔn)則。中小企業(yè)必須根據(jù)自身特點(diǎn)重新認(rèn)識自己的比較優(yōu)勢，以此制定合適的營銷戰(zhàn)略。根據(jù)當(dāng)前中小企業(yè)生存發(fā)展面臨的新形勢，分析了幾種可行的營銷策略，從而使中小企業(yè)占領(lǐng)市場，贏得用戶。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；營銷策略；品牌戰(zhàn)略。
隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國已告別短缺經(jīng)濟(jì)，人民的需求檔次逐步提升，價格影響減弱，沒有特色的中小企業(yè)在低層次的競爭中很難繼續(xù)生存。這就要求中小企業(yè)必須根據(jù)自身特點(diǎn)重新認(rèn)識自己的比較優(yōu)勢，以此制定合適的營銷戰(zhàn)略。本文根據(jù)當(dāng)前中小企業(yè)生存發(fā)展面臨的新形勢，分析了幾種可行的營銷策略，從而使中小企業(yè)占領(lǐng)市場，贏得用戶。
一、中小企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。
中小企業(yè)應(yīng)該做品牌，這是毋庸置疑的。然而，目前中國中小企業(yè)的品牌影響力卻普遍較弱，有的中小企業(yè)甚至還認(rèn)為做品牌是大企業(yè)的事，自己只是一家小企業(yè)，只要有市場就行了，做不做品牌無所謂。實際上，沒有品牌支撐的“市場”必然缺乏穩(wěn)定性，也就是說，品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最有力的保證，只要企業(yè)存在就需要做品牌。如何針對中小企業(yè)的現(xiàn)狀，恰到好處的塑造品牌，才是解決問題的關(guān)鍵。
1.因“企”制宜制定品牌策略。
中國的企業(yè)大都起點(diǎn)低，底子薄，企業(yè)的資源極為有限，往往應(yīng)付生產(chǎn)建設(shè)單一方面的投入就已經(jīng)不堪重負(fù)，根本沒有多余的資源再來投資品牌。在這種情況之下，先解決企業(yè)的生存問題，為企業(yè)贏得發(fā)展的機(jī)會，贏得資源積蓄的機(jī)會顯得更為務(wù)實，待到時機(jī)成熟，準(zhǔn)備充分時再塑造品牌形象，走上品牌大道品牌投資投入大、持續(xù)時間長、見效慢，是典型的“百年工程”。如果企業(yè)在生存和品牌之間選擇后者，那么以當(dāng)前中國企業(yè)的整體經(jīng)營水平說，往往意味著較大的風(fēng)險而不是機(jī)會。因此我們要具體問題具體分析。視行業(yè)競爭核心而定。譬如在it、汽車、數(shù)碼等高科、時尚產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，行業(yè)競爭的規(guī)則一開始就是品牌競爭，沒有品牌甚至連競爭的資格都談不上。在這種前提條件下，品牌的問題比什么都重要，企業(yè)要經(jīng)營，要參與行業(yè)競爭就必須要有良好的品牌形象，企業(yè)就必須把品牌作為企業(yè)經(jīng)營的頭等大事來抓。在這些領(lǐng)域，研發(fā)可以委托，產(chǎn)品可以oem，渠道可以共享，市場可以外包，但品牌不能租借。沒有強(qiáng)勢的品牌，就沒有企業(yè)的現(xiàn)在，當(dāng)然更不可能有企業(yè)的未來[1]。
2.做公關(guān)先于做廣告。
時代在變，營銷水平的要求越來越高，單一的“明星+廣告”已經(jīng)不復(fù)往昔風(fēng)光?！懊餍?廣告”的模式比較適合那些借助代理渠道進(jìn)行市場推廣的企業(yè)的經(jīng)營初期，在初期憑借“明星+廣告”能夠為代理渠道樹立信心與具備實力的品牌策劃公司合作，利用公關(guān)塑造品牌是一個趨勢，而且很適合中小企業(yè)資金少、缺乏人才、實力不強(qiáng)的普遍狀況。因為，利用公關(guān)塑造品牌的成本要比利用廣告轟炸低很多，而且公關(guān)更有助于快速有效地提高品牌知名度。筆者操作的一個企業(yè)，其每年的公關(guān)費(fèi)用還不到高速公路一塊路牌廣告的費(fèi)用。但是，該企業(yè)卻在公關(guān)的作用下，短時間內(nèi)異軍突起，品牌迅速沖出“重圍”，帶動銷售翻番，并進(jìn)一步促進(jìn)人才引進(jìn)。目前該企業(yè)綜合實力已經(jīng)躋身行業(yè)前列，品牌知名度和美譽(yù)度更是位居行業(yè)前三甲，令業(yè)界驚嘆。當(dāng)然，廣告對于維護(hù)品牌的重要作用一定不能忽略，中小企業(yè)發(fā)展到一定階段，具備一定的實力后，可以考慮用廣告的方式來維護(hù)自己的品牌形象。不過決策者得切記，企業(yè)必須具備一定的實力，否則極有可能遭遇品牌“猝死”。
3.塑造品牌要持之以恒。
塑造一個強(qiáng)勢品牌要比引進(jìn)一臺先進(jìn)設(shè)備困難得多，它需要持之以恒，但企業(yè)決策者必須深謀遠(yuǎn)慮，才能逐漸掌控市場主動權(quán)，以推動企業(yè)的發(fā)展，成就一個卓越的品牌。事實上，任何一家強(qiáng)盛的大企業(yè)，他們成長壯大的歷史無不與其品牌建設(shè)有著緊密的關(guān)系。日本企業(yè)在世界的快速成長就是極好的佐證。比如sony（索尼），20世紀(jì)50年代還不過是一個生產(chǎn)電子晶體管的小企業(yè)，自盛田昭夫提出“我們要有自己的品牌”開始，sony便應(yīng)運(yùn)而生，并執(zhí)著地堅持塑造品牌，不斷創(chuàng)新，不斷為品牌注入新的內(nèi)涵和活力，最終鑄就了一個世界級的品牌。我國的中小企業(yè)應(yīng)該從中學(xué)習(xí)，以堅持品牌創(chuàng)新，塑造出自己的強(qiáng)勢品牌，提高自己的核心競爭力。再如，總部設(shè)在倫敦的雷克薩姆公司，通過持之以恒地創(chuàng)新，已經(jīng)成為世界上最大的飲料罐制造商；新加坡虎豹兄弟有限公司，持之以恒地專營萬金油，年銷售量達(dá)200億瓶，全世界有1/3的人知曉和使用[2]。
首先，對于規(guī)模和生產(chǎn)水平都并不大的.小型企業(yè)而言，企業(yè)成長的優(yōu)勢并不在于投入品牌廣告和市場公關(guān)行為，而在于對市場靈活的應(yīng)變能力和可調(diào)控的終端渠道。對于這一點(diǎn)，無品牌營銷能夠有利于小企業(yè)在面對市場時更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不浪費(fèi)掉每一份投入。
其次，對于小型企業(yè)而言，無品牌營銷更為企業(yè)節(jié)約了市場競爭的成本。如果作品牌營銷，企業(yè)首先需要知道這是一個長遠(yuǎn)的工程，企業(yè)不僅僅是要創(chuàng)造出一個品牌名，更要圍繞這個品牌名去作多元的輻射，這是因為品牌只在具有深厚底蘊(yùn)的時候才能夠?qū)κ袌霎a(chǎn)生作用。而無品牌營銷則繞過了這些繁文縟節(jié)，使企業(yè)直接面對市場，面對消費(fèi)者的選擇，作更有效更有實戰(zhàn)的營銷選擇，既為企業(yè)減少了多余的開支，更增加了實際的市場開發(fā)空間。
小型企業(yè)要實施無品牌營銷，需要進(jìn)行思想的統(tǒng)一。
無論是新成立的企業(yè)還是已經(jīng)發(fā)展了一段時期的小型企業(yè)，首先做到敢于對以前的工作說不。這是因為當(dāng)企業(yè)決心要以無品牌營銷實施市場行為時，應(yīng)該勇于斬斷曾經(jīng)為企業(yè)和產(chǎn)品制定的有關(guān)品牌營銷的所有戰(zhàn)略規(guī)劃，而這些戰(zhàn)略規(guī)劃在現(xiàn)在已經(jīng)變得毫無意義了。
同時，更新企業(yè)自身已有的各單位組織和市場推廣模式。過去某些與市場開拓和產(chǎn)品上市無關(guān)的部門應(yīng)該肅清，重建為市場和產(chǎn)品運(yùn)作市場的新部門。具體表現(xiàn)為，直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售計劃、渠道管理的單獨(dú)部門與收集和分析市場對產(chǎn)品的反饋信息，兩大部門直接面對市場進(jìn)行工作，簡化工作流程，便于企業(yè)在生產(chǎn)中和市場緊密接軌，提高企業(yè)在市場中的應(yīng)變能力和發(fā)展空間。
另外，在無品牌營銷中，最大的優(yōu)勢在于最大限度地減少日常慣性支出和成本控制，這兩大因素的貫徹實施能夠有效提高產(chǎn)品在價格上的市場競爭力。在產(chǎn)品直面消費(fèi)者時，產(chǎn)品名變得不再重要，企業(yè)名成為了醒目識別，消費(fèi)者看到產(chǎn)品時能夠有效同其他競爭產(chǎn)品作出認(rèn)知和比較，提高企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的市場記憶力。
沒有質(zhì)量的保證，產(chǎn)品即使成功登陸了市場，其生命力也是短暫的，對企業(yè)而言更是危機(jī)。保證產(chǎn)品質(zhì)量，才能夠得到市場的認(rèn)同，才能夠發(fā)生市場需要的持續(xù)。對于小型企業(yè)而言，提高生產(chǎn)和銷售的規(guī)模就能夠有效降低單位成本，并且在質(zhì)量上得到一定程度的保證。有了質(zhì)量，再有了成本的控制，就等于消滅了模仿對手的市場空間，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)幦〉搅霜?dú)有的市場份額，以便企業(yè)不斷獲取市場利益，不斷成長。
首先，中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應(yīng)有專人進(jìn)行維護(hù)，并注意宣傳，這一點(diǎn)上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費(fèi)用，而且搜索引擎的大量使用會增強(qiáng)搜索率，一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。
其次，使用產(chǎn)品策略。中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品，定為目標(biāo)群體，因為產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的銷售得費(fèi)用，因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤。
網(wǎng)絡(luò)營銷中不可忽視的是價格策略，價格策略也是最為復(fù)雜的問題之一。網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略應(yīng)該適時調(diào)整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據(jù)時間不同制定價格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費(fèi)者，在計算成本基礎(chǔ)上，減少利潤而占有市場。品牌積累到一定階段后，制定自動價格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調(diào)整。
網(wǎng)絡(luò)營銷還有自身的促銷策略，以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者，可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以避免現(xiàn)實中促銷的千篇一律，可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來達(dá)到最佳的促銷效果。
渠道策略也是不可忽視的，網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便的原則攝制。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。為了促進(jìn)消費(fèi)者購買，應(yīng)該及時在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有更加多種地選擇，在公司網(wǎng)站建設(shè)時候應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售的可能。
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動方式，傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網(wǎng)絡(luò)營銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來加強(qiáng)互動，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化[3]。
綜上所述，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際情況，在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，采用適合自己的營銷策略，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
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情感營銷策略研究的論文題目篇十二
摘要：經(jīng)濟(jì)發(fā)展有效帶動了酒店行業(yè)的崛起，也加劇了各酒店之間的競爭激烈性，為了在新時代環(huán)境中得以生存和壯大，各酒店都加大了對自身的管理力度，并對市場營銷規(guī)劃予以了足夠重視。本文將以酒店市場營銷定位分析為切入點(diǎn)，對酒店市場營銷方式展開全面論述，旨在優(yōu)化酒店管理水平，提高酒店競爭實力。
就內(nèi)容而言，市場營銷與酒店管理存在著較大的差異，但隨著酒店行業(yè)競爭激烈程度的不斷增加，酒店也開始嘗試將兩項內(nèi)容融合在一起，期望以此種方式來成功帶動酒店行業(yè)的發(fā)展。但由于行業(yè)的特殊性，酒店想要確保市場營銷與運(yùn)營管理兩者的有效結(jié)合，確實對自身經(jīng)營狀況進(jìn)行完善，首先就必須要對自身的市場營銷定位進(jìn)行明確。
由于酒店屬于服務(wù)性行業(yè)，所以其市場營銷定位也以服務(wù)性營銷理念為主。在該理念中，顧客、員工以及其他相應(yīng)資源都屬于酒店服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容，酒店相關(guān)人員會對其進(jìn)行動態(tài)化監(jiān)督與管理。而酒店服務(wù)也會被視為是一種商品，會運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓芾硎侄?，為客戶提供以住宿為核心，以其他服?wù)為輔助的商品內(nèi)容，以此來實現(xiàn)營銷功能。作為一種無形式的資產(chǎn)模式，酒店服務(wù)具有的內(nèi)涵較為多元化，客戶的多種感官都會得到一定程度的享受，會因為得到高質(zhì)量的服務(wù)，而提高對酒店的好感度，從而增加酒店入住率，形成良性循環(huán)，最終形成良好的營銷結(jié)果。因此，酒店管理人員也應(yīng)從這一方面入手，通過多種手段來對酒店服務(wù)模式以及服務(wù)能力進(jìn)行強(qiáng)化，進(jìn)而在市場中樹立起良好的品牌形象，保證酒店長久性發(fā)展。
1.實施品牌化營銷。樹立酒店品牌形象，保障酒店社會口碑，是進(jìn)行酒店市場營銷管理的不二法門，自然也是管理人員必須要重視的內(nèi)容之一。而酒店也應(yīng)通過對自身特色的挖掘，形成個性化競爭優(yōu)勢，以確保品牌化營銷的`順利實施。一方面，酒店管理人員必須要形成品牌化營銷理念，要在酒店內(nèi)部加大品牌化營銷工作重要性的宣傳力度，確保這一理念能夠深入人心，使每一位員工都能對該項工作予以足夠的支持與配合；一方面，管理人員應(yīng)根據(jù)酒店自身優(yōu)勢以及發(fā)展戰(zhàn)略，對酒店品牌文化以及形象定位等內(nèi)容進(jìn)行確定，并將文化精髓融入到酒店日常服務(wù)與管理之中，有效提高目標(biāo)消費(fèi)群對其的熟知程度；另一方面，在完成上述兩項內(nèi)容之后，管理人員要以此為依據(jù)，對酒店內(nèi)部員工進(jìn)行嚴(yán)格化管理，要對每一項工作的服務(wù)細(xì)節(jié)以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行強(qiáng)化，不斷對客戶入住環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而使酒店品牌核心文化得到突顯。
2.實施個性化營銷。由于酒店必須要對自身管理水平進(jìn)行強(qiáng)化，來確保市場營銷各項工作的順利實施，因此在進(jìn)行管理時，管理人員應(yīng)按照員工個人因素以及性格特點(diǎn)來制定出個性化的管理方案，以保證最終的管理落實質(zhì)量。與此同時酒店還應(yīng)對顧客實施個性化服務(wù)，保證酒店能夠滿足不同層次顧客的實際需求，從而達(dá)到高質(zhì)量營銷的目的。相關(guān)人員應(yīng)對酒店客戶群進(jìn)行詳細(xì)研究，并按照客戶的工作性質(zhì)、年齡以及身體情況等方面，對不同群體的真實性需求進(jìn)行分析，并制定出針對性的服務(wù)方案，以便能夠準(zhǔn)確對顧客展開優(yōu)質(zhì)性服務(wù)。酒店不僅要通過個性化服務(wù)來提高顧客對于酒店的滿意度，同時還要針對客戶群體類型，對其展開個性化的營銷，以增加服務(wù)項目以及服務(wù)產(chǎn)品的推銷成功機(jī)率。為了達(dá)到這一點(diǎn)，酒店應(yīng)加大對員工相應(yīng)的培訓(xùn)力度，要對他們傳授營銷技巧、手段，使他們能夠準(zhǔn)確把握住客戶的心理變化，按照客戶的實際情況以及身份特征來對其展開相應(yīng)的服務(wù)。要認(rèn)識到員工作為個性化營銷的主要執(zhí)行者，是整體營銷方案落實質(zhì)量的關(guān)鍵因素，要將其作為酒店管理重點(diǎn)內(nèi)容，不斷進(jìn)行優(yōu)化與完善。
3.實施科學(xué)化公關(guān)。公關(guān)手段是保證策劃方案落實的重要途徑，實施科學(xué)化公關(guān)，能夠?qū)⒕频甑母黝愘Y源有效整合在一起，為決策者營銷方案的制定提供支持與幫助，能夠保證酒店客流量的持續(xù)性增長，作用極大。酒店公關(guān)人員首先要對客戶信息進(jìn)行收集與整理，要通過面對面詢問以及觀察等合理方式，對每位顧客的住宿習(xí)慣、興趣愛好以及其他方面情況進(jìn)行了解與掌握，并要保持與客戶的良好溝通，確保客戶信息能夠及時進(jìn)行更新，以便對后續(xù)工作做出及時調(diào)整與補(bǔ)充；其實要以顧客信息為依據(jù)，為其提供人性化服務(wù)，要想顧客之所想、急顧客之所急，使顧客能夠增真正感受到酒店人性化的關(guān)懷，從而將酒店作為自己的入住首選；最后，要定期對客戶進(jìn)行回訪，正要在節(jié)假日為客戶提供一些小禮品或者卡片，這樣不僅能夠提升客戶對于酒店的好感，而且容易使客戶敞開心扉，讓工作人員準(zhǔn)確了解到客戶的需要，從而及時對酒店服務(wù)項目進(jìn)行調(diào)整與完善，對酒店銷售方案開展工作進(jìn)行有效配合，確保酒店在行業(yè)中的地位。
三、結(jié)語。
鑒于市場營銷與酒店運(yùn)營管理的重要性，各酒店相關(guān)人員應(yīng)從酒店綜合情況入手，對酒店的服務(wù)優(yōu)勢以及文化內(nèi)涵進(jìn)行有效挖掘，從而幫助酒店樹立起正確的品牌文化以及營銷方案與營銷方向。要以提高顧客滿意度為目標(biāo)，通過展開差異化服務(wù)以及個性化服務(wù)等方式，不斷對酒店服務(wù)產(chǎn)品以及服務(wù)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，從而保證酒店在行業(yè)中的一席之地，使其能夠為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
參考文獻(xiàn)：
[1]湯莉.新常態(tài)下市場營銷策略在酒店管理中的應(yīng)用[j].現(xiàn)代職業(yè)教育,,13:98.
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