方案的制定需要有明確的目標(biāo)和細(xì)致的計(jì)劃。方案的順利實(shí)施需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同努力。最后，向大家推薦一些在實(shí)踐中被廣泛應(yīng)用的方案案例，供大家參考借鑒。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇一
xx年，董事會(huì)、院委會(huì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體教職工，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“1446”工作思路和工作任務(wù)，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，凝心聚力，改革創(chuàng)新，即將圓滿完成xx年度各項(xiàng)計(jì)劃工作任務(wù)。為切實(shí)做好xx年度年終考核工作，全面總結(jié)評(píng)價(jià)各處（科）室、系（部）以及全體教職工本年度的工作情況，特制定《xx年度年終考核實(shí)施方案》。具體內(nèi)容如下：
通過(guò)對(duì)各處（科）室、系（部）工作業(yè)績(jī)進(jìn)行檢測(cè)與評(píng)價(jià)，對(duì)全體教職工思想政治、師德師風(fēng)、業(yè)務(wù)能力和履行崗位職責(zé)等情況進(jìn)行全面考核，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體教職工愛(ài)崗敬業(yè)、自覺(jué)奉獻(xiàn)的積極性和主動(dòng)性，不斷提高教職工政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履行崗位職責(zé)的能力，促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化部門職能，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)院成立xx年度年終考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在人事處，許文吉兼任辦公室主任。
本年度年終考核工作堅(jiān)持“客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)績(jī)”的原則。
（一）處（科）室、系（部）考核。
1．考核范圍：
（3）行政科室：工學(xué)處、學(xué)生資助管理辦公室、學(xué)生管理科。
2．考核程序：
本年度的處（科）室、系（部）考核按以下程序進(jìn)行：
（1）考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織行政處（科）室、教學(xué)系（部）分別召開(kāi)“xx年度工作總結(jié)評(píng)議會(huì)”，由各處（科）室、系（部）負(fù)責(zé)人依次做本處（科）室、系（部）《xx年度工作總結(jié)》。
（2）每個(gè)（科）室、系（部）總結(jié)結(jié)束后，其他處（科）室、系（部）負(fù)責(zé)人根據(jù)其總結(jié)內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議。評(píng)議內(nèi)容包括：闡述本人對(duì)《工作總結(jié)》的態(tài)度（同意或不同意）、簡(jiǎn)要補(bǔ)充亮點(diǎn)、重點(diǎn)指出不足并提出意見(jiàn)和建議。
（3）推薦產(chǎn)生xx年度“先進(jìn)處室”、“特殊貢獻(xiàn)處室”、“先進(jìn)系（部）”、“先進(jìn)科室”建議名單，上報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定并公示。
（4）總結(jié)評(píng)議會(huì)后，各處（科）室、系（部）將《xx年度工作總結(jié)》上報(bào)行政辦公室存檔。
3．考核評(píng)優(yōu)：評(píng)選“先進(jìn)處室”3個(gè)、“特殊貢獻(xiàn)處室”1—2個(gè)，“先進(jìn)教學(xué)系（部）”2個(gè)、“先進(jìn)科室”1個(gè)。
4．評(píng)優(yōu)依據(jù)：《“先進(jìn)處（科）室”評(píng)選辦法》（青黃浦字[20xx]34號(hào)）、《“先進(jìn)系（部）”評(píng)選辦法》（青黃浦字[20xx]80號(hào)）以及評(píng)議意見(jiàn)。
（二）關(guān)于中層干部的'考核。
1．考核范圍：各處室正、副職主任（處長(zhǎng)、書(shū)記），各教學(xué)系（部）正、副職主任。
2．考核程序：
述職。個(gè)人述職時(shí)間不超過(guò)8分鐘。
（2）每位處室、系（部）正副職述職結(jié)束后，其他處室、系（部）正副職要根據(jù)其述職內(nèi)容，結(jié)合其工作實(shí)際進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議。評(píng)議內(nèi)容包括：闡述本人對(duì)其述職內(nèi)容的態(tài)度、簡(jiǎn)要補(bǔ)充亮點(diǎn)、重點(diǎn)指出不足并提出意見(jiàn)和建議。
（3）推薦產(chǎn)生xx年度處室“先進(jìn)教育工作者”、“特殊貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人”和系（部）“先進(jìn)教育工作者”建議名單。
（4）述職結(jié)束后，將中層干部符合規(guī)范要求的《述職報(bào)告》報(bào)行政辦公室存檔。
（5）組織全體教職工對(duì)所有中層干部進(jìn)行民意測(cè)評(píng)。
（6）匯總評(píng)議意見(jiàn)及測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)，上報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定處室“先進(jìn)教育工作者”、“特殊貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人”和系（部）“先進(jìn)教育工作者”名單并公示。
3．考核評(píng)優(yōu)：評(píng)選處室“先進(jìn)教育工作者”3名、處室“特殊貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人”1—2名，系（部）“先進(jìn)教育工作者”2名。
4.評(píng)優(yōu)依據(jù)：《中層干部量化考核辦法》（青黃浦字[20xx]28號(hào)）、測(cè)評(píng)結(jié)果以及評(píng)議意見(jiàn)。
（三）關(guān)于任課教師的考核。
1．考核范圍：凡20xx年9月1日以前到我院教學(xué)一線任教，并且一學(xué)期內(nèi)完成15周及以上教學(xué)工作任務(wù)的專職任課教師。
2．考核程序：教務(wù)處按照《教師工作考核與績(jī)效工資制實(shí)施方案（試行）》的具體要求，匯總?cè)握n教師本年度的考核評(píng)分。在教務(wù)處的督導(dǎo)下，按照以下程序進(jìn)行考核工作：
述職，隨后由本系（部）教師之間進(jìn)行相互評(píng)議。
（2）在認(rèn)真進(jìn)行述職、評(píng)議的基礎(chǔ)上，按照評(píng)優(yōu)名額推薦“優(yōu)秀教師”人選，經(jīng)教務(wù)處審核后，上報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。（評(píng)優(yōu)名額分配見(jiàn)附件2）。
（3）述職結(jié)束后，將每位教師符合規(guī)范要求的《述職報(bào)告》統(tǒng)一交到教務(wù)處審核后送行政辦公室存檔。
（4）公示考核成績(jī)及“優(yōu)秀教師”名單。
3．考核評(píng)優(yōu)：按照評(píng)優(yōu)名額推薦“優(yōu)秀教師”4名。
4．評(píng)優(yōu)依據(jù)：《教師工作考核與績(jī)效工資制實(shí)施方案》（由教務(wù)處制定實(shí)施），以及評(píng)議意見(jiàn)。
（四）關(guān)于班主任的考核。
1．考核范圍：在本年度，擔(dān)任并完成一個(gè)學(xué)期（按滿15周計(jì)）及以上班級(jí)管理工作的班主任。
2．考核辦法：學(xué)生處按照《班級(jí)及班主任工作量化考核實(shí)施辦法》（由學(xué)生處制定實(shí)施）的具體要求，分別匯總各班級(jí)xx年度第一、二個(gè)學(xué)期的量化考核評(píng)分，并按照以下程序進(jìn)行考核工作：
（1）由學(xué)生處組織召開(kāi)“班主任工作述職評(píng)議會(huì)議”，由班主任在職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行工作述職，并進(jìn)行相互評(píng)議。
（2）述職結(jié)束后，將各位班主任符合規(guī)范要求的《述職報(bào)告》統(tǒng)一交到學(xué)生處，學(xué)生處審核后送行政辦公室存檔。
（3）在認(rèn)真進(jìn)行述職、評(píng)議的基礎(chǔ)上，原則上分級(jí)部按照5：1的比例推薦“優(yōu)秀班主任”人選報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。
（4）公示考核成績(jī)及“優(yōu)秀班主任”名單。
資格。被評(píng)為“優(yōu)秀班主任”同時(shí)又被評(píng)為“優(yōu)秀教師”的教職工，原則上，不再占用“優(yōu)秀教師”評(píng)比名額參評(píng)“優(yōu)秀教師”，只參評(píng)“優(yōu)秀班主任”。
4．評(píng)優(yōu)依據(jù)：《班級(jí)及班主任工作量化考核（暫行）實(shí)施辦法》（由學(xué)生處制定實(shí)施）以及評(píng)議意見(jiàn)。
（五）關(guān)于行政、后勤服務(wù)管理干部（職工）的考核。
1．考核范圍：凡20xx年9月1日以前到我院各行政處（科）室從事教學(xué)管理、行政管理、學(xué)生管理、黨團(tuán)工作，以及負(fù)責(zé)招生、就業(yè)、財(cái)務(wù)、后勤服務(wù)工作，并且一學(xué)期內(nèi)完成15周以上工作任務(wù)的`科級(jí)及以下職級(jí)的教職工。
2．考核程序：按照《行政管理干部量化考核辦法（試行）》（青黃浦字[20xx]79號(hào)）的考核內(nèi)容，由人事處組織并按照以下程序進(jìn)行考核工作：
（1）由人事處組織召開(kāi)“工作述職評(píng)議會(huì)議”，由行政、后勤服務(wù)管理干部（職工）在職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行工作述職，并進(jìn)行相互評(píng)議。
（2）在認(rèn)真進(jìn)行述職、評(píng)議的基礎(chǔ)上推薦“先進(jìn)工作者”人選報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。
（3）述職結(jié)束后，將符合規(guī)范要求的《述職報(bào)告》統(tǒng)一送人事處，經(jīng)審核后報(bào)行政辦公室存檔。
（4）公示考核成績(jī)及“先進(jìn)工作者”名單。
3．考核評(píng)優(yōu)：原則上按照評(píng)優(yōu)比例評(píng)選“先進(jìn)工作者”4名。
4．評(píng)優(yōu)依據(jù)：《行政管理干部量化考核辦法（試行）》（青黃浦字[20xx]79號(hào)）以及評(píng)議意見(jiàn)。
本年度年終考核成績(jī)作為教職工崗位鑒定、職務(wù)評(píng)聘、職級(jí)晉升的重要依據(jù)。考核等次不合格的，依照《勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定和《勞動(dòng)合同》有關(guān)約定辦理。
20xx年11月15日—11月30日。（具體時(shí)間安排另行通知）。
在20xx年度年終全體教職工大會(huì)上，進(jìn)行集中通報(bào)表彰。
1．各處室、系（部）在11月25日之前完成所有考核工作，并將考核情況及考核結(jié)果上報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，逾期不報(bào)將取消評(píng)選資格。
2．一年一度的年終考核是學(xué)院規(guī)范化管理的基礎(chǔ)性工作,也是不斷促進(jìn)和提升教育教學(xué)質(zhì)量的重要工作。各處（科）室、系（部）及全體教職工要高度重視，積極落實(shí)，在考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)做好xx年度年終考核工作，為xx年度學(xué)院整體工作的圓滿完成奠定最堅(jiān)實(shí)的保證。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇二
為了進(jìn)一步加強(qiáng)12319指揮中心內(nèi)部管理考核，充分調(diào)動(dòng)熱線受理員的服務(wù)主動(dòng)性和積極性，全面提高12319的服務(wù)質(zhì)量，特開(kāi)展“星級(jí)熱線受理員”評(píng)比活動(dòng)。具體辦法如下：
1、每位熱線受理員初始級(jí)為二星，最高級(jí)為三星，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行加星或減星，每季度進(jìn)行一次評(píng)定。
2、評(píng)比依據(jù)分以下八類：
（1）用戶意見(jiàn)：服務(wù)檢查人員主動(dòng)對(duì)撥打12319的用戶進(jìn)行意見(jiàn)征詢，每月報(bào)一次。
（2）熱線受理員互評(píng)：每位熱線受理員可根據(jù)自己的觀察和了解到的情況對(duì)所有熱線受理員進(jìn)行公正評(píng)價(jià)。
（3）日常檢查：服務(wù)檢查人員及班長(zhǎng)要根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，做好日常檢查、監(jiān)督工作，并做好檢查記錄，月底匯總。
（4）綜合能力：指接聽(tīng)電話差錯(cuò)的發(fā)生，解答業(yè)務(wù)咨詢的能力，處理疑難問(wèn)題及業(yè)務(wù)糾紛的應(yīng)變能力。
（5）重大事件：如用戶投訴、用戶表?yè)P(yáng)等，該項(xiàng)與首問(wèn)負(fù)責(zé)制結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考核。
（6）禮儀意識(shí)：在工作時(shí)間內(nèi)所體現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)、儀表著裝。
（7）業(yè)務(wù)量：根據(jù)業(yè)務(wù)量核定基數(shù)進(jìn)行考核。
（8）業(yè)務(wù)考試：每月一次的業(yè)務(wù)考試（筆試、操作），內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)、操作知識(shí)和便民知識(shí)等。
1、以上述八項(xiàng)評(píng)比依據(jù)對(duì)全體熱線受理員的服務(wù)情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過(guò)2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無(wú)星。連續(xù)兩次評(píng)比均為一星的則降為無(wú)星，限期整改。
2、發(fā)生用戶有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續(xù)受用戶表?yè)P(yáng)三次且事例突出者遞加一星。
3、設(shè)立星星榜，對(duì)每位熱線受理員的星級(jí)情況進(jìn)行張榜公布。
4、根據(jù)每位熱線受理員的星級(jí)情況，拉開(kāi)分配檔次。具體標(biāo)準(zhǔn)為：
（一）業(yè)務(wù)考試（30分）。
（二）用戶意見(jiàn)（10分）。
（三）日常檢查（20分）。
根據(jù)本臺(tái)業(yè)務(wù)檢查、班組日常檢查為依據(jù)、中心抽查情況為依據(jù)評(píng)分：
1、每發(fā)現(xiàn)一次不統(tǒng)一著裝、不佩帶服務(wù)胸卡及儀容不整、坐姿不端正扣5分。
2、一次不使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)扣2分；無(wú)故推諉、拖延用戶或敷衍咨詢用戶扣5分；交接班時(shí)業(yè)務(wù)交接不清一次扣3分；業(yè)務(wù)較忙或遇到特殊情況時(shí)對(duì)用戶無(wú)請(qǐng)求諒解的語(yǔ)言扣5分；發(fā)現(xiàn)使用服務(wù)忌語(yǔ)一次扣8分；不講普通話一次扣3分。
3、違反勞動(dòng)紀(jì)律遲到、早退一次扣2分，每請(qǐng)事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫(yī)院診斷）。脫崗（遲到30分鐘以后按脫崗對(duì)待）一次扣15分，因脫崗造成差錯(cuò)事故的一次扣10分。曠工（脫崗60分鐘以后按曠工對(duì)待）一次扣15分，因曠工造成差錯(cuò)事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分，個(gè)人工作設(shè)施不整潔一次扣3分。如個(gè)人工作臺(tái)上出現(xiàn)任何與工作無(wú)關(guān)的雜物，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)地一次扣10分。
5、工作時(shí)間吃零食、看閑書(shū)、化妝打扮等干與工作無(wú)關(guān)的事一次扣10分。
6、未經(jīng)班長(zhǎng)同意私自換班、頂班扣5分。
7、要求參加的集體活動(dòng)，如學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)、文體活動(dòng)等，請(qǐng)假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。
（四）因違反服務(wù)公約、首問(wèn)負(fù)責(zé)制造成較大影響或獲“用戶表?yè)P(yáng)信”情況屬實(shí)的屬重大事件。
違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、首問(wèn)責(zé)任制，用戶申告到指揮中心，扣責(zé)任人20分，造成社會(huì)影響如引起新聞等監(jiān)督部門追查的扣20分，情節(jié)特別嚴(yán)重者直接減星，同時(shí)作辭退處理。接到用戶特殊表?yè)P(yáng)信，酌情一次加5—8分，連續(xù)受用戶表?yè)P(yáng)三次且事例突出者直接加星。本季度發(fā)生重大用戶投訴事件及重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)者否決三星級(jí)評(píng)比權(quán)。
（五）熱線受理員互評(píng)（2分）。
業(yè)務(wù)檢查員根據(jù)指揮中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，做好隨班檢查工作，開(kāi)展熱線受理員互評(píng)活動(dòng)，每位熱線受理員可記名、無(wú)記名的對(duì)所有熱線受理員進(jìn)行公正評(píng)價(jià)，要求寫出理由并打分，將互評(píng)意見(jiàn)直接交到管理科，每月底匯總評(píng)定，對(duì)能夠真實(shí)客觀、全面評(píng)價(jià)其他人員的熱線受理員酌情加2—4分。
（六）禮儀意識(shí)（8分）。
由熱線受理員互評(píng)、服務(wù)檢查人員及班長(zhǎng)的檢查記錄綜合評(píng)定。
（七）綜合能力（10分）。
以熱線受理員互評(píng)結(jié)果、服務(wù)檢查人員及管理科的檢查記錄為依據(jù)對(duì)每位熱線受理員的服務(wù)情況和綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)定。
（八）業(yè)務(wù)量（12分）。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇三
提高工作效率、提升賓客滿意度。
總臺(tái)主管、大堂副理、總臺(tái)領(lǐng)班、總臺(tái)接待、商務(wù)中心、總機(jī)、禮賓員。
1.考核周期為每個(gè)自然月;。
2.每月5日前完成對(duì)上月考核對(duì)象的考核并簽訂當(dāng)月考核指標(biāo);。
3.考核結(jié)果5日前交部門總監(jiān)。
1.主管級(jí)考核：考核人、考核對(duì)象、考核方式、考核內(nèi)容、考核應(yīng)用。
1.1考核人：前廳部總監(jiān)。
1.2考核對(duì)象：大堂副理、總臺(tái)主管。
以每個(gè)自然月為考核周期;每月5日前完成對(duì)上月考核對(duì)象的考核并簽訂當(dāng)月考核指標(biāo);考核結(jié)果5日前匯總完畢。
1.4考核內(nèi)容：
1.4.1禮貌禮節(jié)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范;。
出現(xiàn)一次因禮貌禮節(jié)、儀容儀表的違紀(jì)扣除分值2%，出現(xiàn)2次此項(xiàng)分值為0，根據(jù)員工手冊(cè)，以值班總經(jīng)理檢查和部門總監(jiān)日常檢查為準(zhǔn)。
1.4.2當(dāng)班員工違紀(jì)情況、考勤;。
當(dāng)值期間無(wú)違紀(jì)員工，無(wú)遲到、早退和曠工;出現(xiàn)一例違紀(jì)員工扣除分值2%，出現(xiàn)三次此項(xiàng)分值為0，以大堂副理處罰和部門內(nèi)部處罰為準(zhǔn)。
1.4.3每日工作完成情況;。
根據(jù)每日的工作完成情況，月底統(tǒng)計(jì)完成98%為滿分，完成90%-95%扣除分值5%，低于90%此項(xiàng)分值為0。
1.4.4區(qū)域房間及公區(qū)衛(wèi)生狀況及衛(wèi)生大檢查情況;無(wú)衛(wèi)生不合格項(xiàng)目,出現(xiàn)一例不合格項(xiàng)目扣除分值2%，出現(xiàn)10例此項(xiàng)分值為0，以衛(wèi)生綜合檢查和日常檢查為準(zhǔn)。
1.4.5區(qū)域設(shè)施社設(shè)備維修及保養(yǎng)情況;。
督導(dǎo)所有設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)，部門定期檢查，出現(xiàn)一次未保養(yǎng)的扣除此項(xiàng)分值5%,出現(xiàn)三次此項(xiàng)分值為0，每月對(duì)實(shí)施設(shè)備保養(yǎng)不能低于三次保養(yǎng)，分別分別每月10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)檢查，二月份28號(hào)檢查。
1.4.6對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)情況;。
1.5考核應(yīng)用：
在每個(gè)自然月的考核周期中，得分96---100分以上的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金20元(暫定)，得分90-95分的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10元，得分80-89分的，處罰現(xiàn)金10元，得分70-79分及低于70分的，處罰現(xiàn)金30元。
2.領(lǐng)班級(jí)考核：考核人、考核方式、考核內(nèi)容、考核應(yīng)用;。
2.1考核人：總臺(tái)主管主管;。
以每個(gè)自然月為考核周期;每月5日前完成對(duì)上月考核對(duì)象的'考核并簽訂當(dāng)月考核指標(biāo);考核結(jié)果5日前交部門總監(jiān)處。
2.3考核內(nèi)容：
2.3.1禮貌禮節(jié)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范;。
出現(xiàn)一次因禮貌禮節(jié)、儀容儀表的違紀(jì)扣除分值2%，出現(xiàn)2次此項(xiàng)分值為0，根據(jù)員工手冊(cè)，以大堂副理處罰和平日工作表現(xiàn)為準(zhǔn)。
2.3.2當(dāng)班員工違紀(jì)情況、考勤;。
當(dāng)值期間無(wú)違紀(jì)員工，無(wú)遲到、早退和曠工;出現(xiàn)一例違紀(jì)員工扣除分值2%，出現(xiàn)三次此項(xiàng)分值為0，以大堂副理處罰和部門內(nèi)部處罰為準(zhǔn)。
2.3.3每日工作完成情況;。
根據(jù)每日的工作完成情況，月底統(tǒng)計(jì)完成95%為滿分，完成85%-90%扣除分值5%，低于85%此項(xiàng)分值為0。
2.3.4區(qū)域房間及公區(qū)衛(wèi)生狀況及衛(wèi)生大檢查情況;。
無(wú)衛(wèi)生不合格項(xiàng)目,出現(xiàn)一例不合格項(xiàng)目扣除分值2%，出現(xiàn)10例此項(xiàng)分值為0，以衛(wèi)生綜合檢查和日常檢查為準(zhǔn)。
2.3.5區(qū)域設(shè)施社設(shè)備維修及保養(yǎng)情況;。
所有設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)，部門定期檢查，出現(xiàn)一次未保養(yǎng)的扣除此項(xiàng)分值5%,出現(xiàn)三次此項(xiàng)分值為0，每月對(duì)實(shí)施設(shè)備保養(yǎng)不能低于三次保養(yǎng)，分別分別每月10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)檢查，二月份28號(hào)檢查。
2.3.6對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)情況;。
2.4考核應(yīng)用：
在每個(gè)自然月的考核周期中，得分96---100分以上的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金20元(暫定)，得分90-95分的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10元，得分80-89分的，處罰現(xiàn)金10元，得分70-79分及低于70分的，處罰現(xiàn)金30元。
3.員工級(jí)考核：考核人、考核方式、考核內(nèi)容、考核應(yīng)用。
3.1考核人：總臺(tái)接待領(lǐng)班。
以每個(gè)自然月為考核周期;每月5日前完成對(duì)上月考核對(duì)象的考核并簽訂當(dāng)月考核指標(biāo);考核結(jié)果5日前交部門總監(jiān)處。
3.3考核內(nèi)容：
3.3.1儀容儀表規(guī)范、禮貌禮節(jié)規(guī)范;。
出現(xiàn)一次因禮貌禮節(jié)、儀容儀表的違紀(jì)扣除分值2%，出現(xiàn)2次此項(xiàng)分值為0，根據(jù)員工守則，以大堂副理處罰和平日工作表現(xiàn)為準(zhǔn)。
3.3.2違紀(jì)、考勤;。
當(dāng)值期間無(wú)違紀(jì)員工，無(wú)遲到、早退和曠工;出現(xiàn)一例違紀(jì)員工扣除分值2%，出現(xiàn)三次此項(xiàng)分值為0，以大堂副理處罰和部門內(nèi)部處罰為準(zhǔn)。
3.3.3每日工作完成情況、執(zhí)行力;。
3.3.4區(qū)域房間及公區(qū)衛(wèi)生狀況;。
無(wú)衛(wèi)生不合格項(xiàng)目,出現(xiàn)一例不合格項(xiàng)目扣除分值1%，出現(xiàn)5例此項(xiàng)分值為0，以衛(wèi)生綜合檢查和日常衛(wèi)生檢查為準(zhǔn)。
3.3.5設(shè)施社設(shè)備保養(yǎng)情況;。
部門定期檢查，出現(xiàn)一次未保養(yǎng)的扣除此項(xiàng)分值5%,出現(xiàn)三次此項(xiàng)分值為0，所有設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)，部門定期檢查，出現(xiàn)一次未保養(yǎng)的扣除此項(xiàng)分值5%,出現(xiàn)三次此項(xiàng)分值為0，每月對(duì)實(shí)施設(shè)備保養(yǎng)不能低于三次保養(yǎng)，分別分別每月10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)檢查，二月份28號(hào)檢查。
3.3.6崗位職責(zé);。
出現(xiàn)一例違紀(jì)員工扣除分值2%，出現(xiàn)2次此項(xiàng)分值為0，根據(jù)前廳部員工崗位職責(zé)，以大堂副理檢查和日常部門檢查為準(zhǔn)。
4.考核應(yīng)用：
在每個(gè)自然月的考核周期中，得分96---100分以上的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金20元(暫定)，得分90-95分的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10元，得分80-89分的，處罰現(xiàn)金10元，得分70-79分及低于70分的，處罰現(xiàn)金30元。
1.主管級(jí)：連續(xù)兩個(gè)月在90分以下，則罰款50元，連續(xù)三個(gè)月90分以下，罰款100元，以此類推;連續(xù)連個(gè)月95分以上的獎(jiǎng)勵(lì)50元，連續(xù)三個(gè)月95分以上的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元，并且部門將上報(bào)總辦-人力資源部參與優(yōu)秀管理人員評(píng)選。
2.領(lǐng)班級(jí)：連續(xù)兩個(gè)月在85分以下，則罰款50元，連續(xù)三個(gè)月85分以下，罰款100元，以此類推;連續(xù)兩個(gè)月95分以上的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元，連續(xù)三個(gè)月95分以上的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元，并且部門將上報(bào)總辦-人力資源辦公室參與優(yōu)秀員工評(píng)選。
2.員工級(jí)：連續(xù)兩個(gè)月在85分以下，則罰款30元，連續(xù)三個(gè)月85分以下，罰款50元，以此類推;連續(xù)兩個(gè)月95分以上的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元，連續(xù)三個(gè)月95分以上的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元，并且部門將上報(bào)總辦-人力資源部參與優(yōu)秀員工評(píng)選。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇四
(一)為了保證酒店的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，建立有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，特制定本方案。
績(jī)效考核成績(jī)作為部門每月獎(jiǎng)金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評(píng)選、年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。
為充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)公司各階段工作的經(jīng)營(yíng)管理狀況的診斷作用，以及對(duì)各部門工作的指引作用，績(jī)效考核遵循以下原則：公開(kāi)公平原則?？荚u(píng)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分細(xì)則、考評(píng)程序和考評(píng)結(jié)果透明公開(kāi)，對(duì)酒店各部門形成正確指導(dǎo)，在酒店內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。
(一)考核期：以月份為期限，具體時(shí)間段為：上月21日至本月20日。
(二)根據(jù)財(cái)務(wù)部對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)情況核算，對(duì)經(jīng)營(yíng)部門制定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金，后勤部門按照一定比例提取獎(jiǎng)金。
1、部門考核方式：綜合評(píng)估的方式。
(一)各績(jī)效考評(píng)人的組成：由部門第一負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成。
(二)各考評(píng)人的職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行評(píng)分。
(三)評(píng)分規(guī)則：
1、各部門總分為100分。
2、各考評(píng)人根據(jù)附表(一)進(jìn)行綜合評(píng)分，最后取平均分。
3、部門獎(jiǎng)金計(jì)算方式：部門獎(jiǎng)金=綜合得分/100_獎(jiǎng)金。
4、總經(jīng)辦于每月21日將綜合評(píng)估表下發(fā)到各部門及評(píng)分人，各部門于每月24日之前完成綜合評(píng)估并上交于總經(jīng)辦，總經(jīng)辦于每月25日之前完成綜合評(píng)估匯總，于26日交于財(cái)務(wù)部。
(四)綜合得分95分(含95分)以上，視為100分。
每月考評(píng)結(jié)束后，總經(jīng)辦對(duì)所有資料進(jìn)行整理存檔。
1、明確一致且令人鼓舞的戰(zhàn)略。
正確和清晰的思路能讓員工朝一致和正確的方向前進(jìn)，志向高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略能讓員工非常清楚地感受企業(yè)宏大的發(fā)展方向和目標(biāo)，能最大限度地調(diào)動(dòng)和鼓舞員工的斗志和士氣，也能讓員工有一致努力的方向和歸屬感。
2、進(jìn)取性強(qiáng)又可衡量的目標(biāo)。
大多數(shù)企業(yè)都會(huì)制定兩套目標(biāo)，一套是必須要達(dá)到的基本目標(biāo)，一套是要經(jīng)過(guò)努力才能達(dá)到的挑戰(zhàn)性目標(biāo)。目標(biāo)制訂得太高和太低都沒(méi)什么意義：目標(biāo)太高會(huì)讓人望塵莫及產(chǎn)生畏懼感，太低又會(huì)讓人輕松懈怠無(wú)所追求。
3、與目標(biāo)相協(xié)調(diào)一致的組織結(jié)構(gòu)。
為有效達(dá)成組織的目標(biāo)，需要建立一個(gè)與目標(biāo)相協(xié)調(diào)一致的組織結(jié)構(gòu)。不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)。對(duì)同一個(gè)戰(zhàn)略來(lái)講，不同的組織結(jié)構(gòu)對(duì)該戰(zhàn)略的滿足度是不同的，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的影響也不同。比如，職能式的組織結(jié)構(gòu)就很難滿足多元化和國(guó)際化發(fā)展的'戰(zhàn)略目標(biāo)，而矩陣式的組織結(jié)構(gòu)就比較容易配合該戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，應(yīng)建立一個(gè)與戰(zhàn)略和目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的組織結(jié)構(gòu)。
4、透明而有效的績(jī)效溝通和績(jī)效評(píng)價(jià)。
基于績(jī)效溝通基礎(chǔ)之上的績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，是通過(guò)崗位管理人員或崗位關(guān)聯(lián)人員與該崗位員工之間有效的雙向或多向溝通，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作完成情況的相關(guān)資料，在分析和判斷基礎(chǔ)上形成考核成績(jī)，并將績(jī)效成績(jī)反饋給員工的一種工作制度。
績(jī)效溝通是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，績(jī)效溝通的主要目的在與改善及增強(qiáng)考核者與被考核者之間的關(guān)系;分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)，幫助被考核者善用強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn);明晰被考核者發(fā)展及訓(xùn)練的需要，以便日后更加出色有效地完成工作;反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，為被考核者訂立下階段的目標(biāo)，作為日后工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
考評(píng)細(xì)則。
考評(píng)內(nèi)容。
得分。
工作任務(wù)及要求的完成情況。
無(wú)正當(dāng)理由，未按時(shí)完成月度工作任務(wù)扣3分/項(xiàng)，未完成臨時(shí)性任務(wù)或未達(dá)到工作要求的扣2分/次(分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門存在不足提出改進(jìn)意見(jiàn)，指導(dǎo)其加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，完善工作狀態(tài))。
經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
部門負(fù)責(zé)人行為準(zhǔn)則及員工評(píng)議。
參加酒店例會(huì)、活動(dòng)遲到扣1分/次，未請(qǐng)假未到扣2分/次，每月請(qǐng)假超過(guò)2次扣1分/次;不隨手關(guān)燈、關(guān)門，不注意節(jié)能扣1分/次;著裝不整潔規(guī)范、抽游煙、上班遲到、聊天等扣2分/次;吵架或不遵守規(guī)章制度扣3分/次;開(kāi)會(huì)時(shí)接打手機(jī)或有振鈴扣1分/次;不按規(guī)定時(shí)間上交報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等材料扣1分/次，影響到酒店工作進(jìn)度的扣5分/次(質(zhì)檢部每月組織針對(duì)性檢查)下級(jí)員工對(duì)部門負(fù)責(zé)人的評(píng)議滿分為5分;與其它兄弟部門之間的協(xié)調(diào)配合情況，根據(jù)兄弟部門對(duì)本部門的評(píng)價(jià)打分，在10分內(nèi)扣分(此項(xiàng)測(cè)評(píng)不定期舉行)。注：?jiǎn)T工綜合考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：滿分5分。均分在425分以上，不扣分;均分在400—424分，扣0.5分;均分在375—399分，扣1.5分;均分在350—374分，扣2.5分;均分在300—351分，扣3.5分;均分在299分以下，扣5分。
部門培訓(xùn)情況。
未制定培訓(xùn)計(jì)劃扣3分/次，未按照計(jì)劃執(zhí)行扣2分/次，培訓(xùn)中有聊天、打盹等現(xiàn)象扣1分/次，部門人員培訓(xùn)出勤率低于80%扣1分/次，抽查員工掌握知識(shí)合格率低于75%扣1分/次，經(jīng)培訓(xùn)仍重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題扣2分/次，培訓(xùn)內(nèi)容欠缺扣1分/次，未按上級(jí)要求及時(shí)更改培訓(xùn)計(jì)劃扣3分/次。
部門考核管理情況。
檢查員工在部門的考核管理下，遵章守紀(jì)、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、部門衛(wèi)生等是否達(dá)到酒店要求。各部門對(duì)管理人員和員工的考核記錄要保留齊全，在年底作為評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)、淘汰調(diào)整的重要依據(jù)。每有一次賓客投訴或酒店質(zhì)檢記錄，對(duì)前臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)部門扣0.5分，后臺(tái)部門扣1分。對(duì)前臺(tái)服務(wù)部門，在每月的投訴及質(zhì)檢記錄超過(guò)規(guī)定數(shù)量的情況下扣分(規(guī)定數(shù)量：新新酒樓、客房部、前廳營(yíng)銷部2條/月，咖啡屋、安全部1條/月);做好上傳下達(dá)和對(duì)員工的教育宣傳工作，不能將酒店或部門的有關(guān)制度、規(guī)定、通知、解釋等及時(shí)準(zhǔn)確的通知全體員工的一次扣1分。有越級(jí)上訪、打架、吵嘴、小團(tuán)體等不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象，每發(fā)生一次扣1分。部門的考核制度與記錄不夠完善齊全的扣2分，落實(shí)和執(zhí)行效果不佳扣2分。檢查部門對(duì)員工績(jī)效考核情況，未按要求進(jìn)行全員考核扣10分，考核走形式未起到應(yīng)有作用或不公正、公平扣5分。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇五
1、對(duì)銷售人員薪酬進(jìn)行考核，前三個(gè)月不考核，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數(shù)分為業(yè)績(jī)、費(fèi)用、綜合考評(píng)三項(xiàng)。
3、銷售業(yè)績(jī)考核以客房、會(huì)議、餐飲為主，康體次之。
4、考核獎(jiǎng)勵(lì)必須以完成部門整體考核指標(biāo)為前提。
享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為2200元/月--2500元/月，對(duì)外（名片）頭銜為銷售經(jīng)理。
銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理。
每人月銷售指標(biāo)按240萬(wàn)元/10人計(jì)為24萬(wàn)元（附銷售指標(biāo)分解），超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)。
個(gè)人業(yè)績(jī)組成：
（1）銷售員工號(hào)下的協(xié)議消費(fèi)總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的package、個(gè)人下單的零散接待等。
（2）銷售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議單消費(fèi)（100房夜以上較大型會(huì)議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門10%劃分）。
（3）部門經(jīng)理接洽的會(huì)議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員，按個(gè)人80%與部門20%劃分。
（4）銷售員接恰的宴會(huì)、散客餐飲消費(fèi)。
（5）應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷售額。
（6）部門業(yè)績(jī)產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。
2、費(fèi)用考核（包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi)、贈(zèng)券費(fèi)用等）。
（1）交通補(bǔ)貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補(bǔ)貼。
（2）通訊補(bǔ)貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補(bǔ)貼。
（3）贈(zèng)券控制：銷售人員為600元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)）。
（4）招待控制：有重要客戶宴請(qǐng)需事先報(bào)部門批準(zhǔn)，原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請(qǐng)客戶，每次費(fèi)用控制600元（按消費(fèi)額5折計(jì)）。
（5）鼓勵(lì)合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶，將實(shí)惠帶給客戶，多進(jìn)行情感交流，每人每月宴請(qǐng)費(fèi)用不得低于400元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)），不足部分按50%從考核獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。
3、綜合考評(píng)。
部門完成酒店指標(biāo)前提下，個(gè)人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)，綜合考評(píng)：
（1）業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)85%。
（2）團(tuán)隊(duì)精神10%。
（3）工作紀(jì)律5%。
業(yè)績(jī)由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門經(jīng)理考評(píng)。
1、銷售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級(jí)待遇，基本工資為1500元/月，獎(jiǎng)勵(lì)按銷售人員平均獎(jiǎng)的30%發(fā)放。
2、美工：享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為2500元/月，工作范圍包括平面設(shè)計(jì)與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì)/會(huì)議場(chǎng)地布置策劃等。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇六
目標(biāo)管理績(jī)效考核是加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高執(zhí)法水平，提升工作績(jī)效、挖掘干部潛能的重要手段和保證。在當(dāng)前各地規(guī)范津補(bǔ)貼發(fā)放后，如何實(shí)施目標(biāo)管理績(jī)效考核，已成為縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)亟待解決的首要問(wèn)題，筆者憑借多年從事辦公室工作的實(shí)踐，作了一些思索，供大家參考。
一、當(dāng)前目標(biāo)管理績(jī)效考核
射洪縣地方稅務(wù)局2xx-x年印發(fā)的《射洪縣地稅系統(tǒng)季度(半年)工作目標(biāo)考核辦法》，探索建立了目標(biāo)管理績(jī)效考核機(jī)制，通過(guò)幾年的運(yùn)行，逐步形成了較為科學(xué)、規(guī)范，有效促進(jìn)工作落實(shí)的激勵(lì)約束機(jī)制，確保了政令暢通，各項(xiàng)工作得到及時(shí)有效地落實(shí)，干部工作的積極性、主動(dòng)性大大提高。今年我們又印發(fā)了《射洪縣地稅系統(tǒng)在職人員工作津貼考核管理辦法(暫行)》，主要解決規(guī)范津補(bǔ)貼發(fā)放后的季度工作考核問(wèn)題，側(cè)重于履行職責(zé)、作風(fēng)效能方面，一定程度上促進(jìn)了季度工作的落實(shí)。
二、存在的問(wèn)題
通過(guò)這兩個(gè)考核文件的運(yùn)行實(shí)踐，雖然取得了一定的成績(jī)，但也陸續(xù)暴露出一系列問(wèn)題：一是在實(shí)際工作中我們的考核實(shí)際上就是按所列工作內(nèi)容 檢查其是否完成，忽視工作質(zhì)量與工作效率。二是考核過(guò)程中實(shí)施工作系數(shù)與完成工作任務(wù)相結(jié)合的考核，由于工作系數(shù)指標(biāo)體系是按所任職務(wù)設(shè)計(jì)的，工作系數(shù)沒(méi)有完全反映崗位工作量，導(dǎo)致職工個(gè)人之間苦樂(lè)不均的現(xiàn)象發(fā)生。三是對(duì)各單位考核指標(biāo)多，而對(duì)局機(jī)關(guān)各職能部門考核指標(biāo)少，缺乏能夠客觀反映工作落實(shí)質(zhì)量和效率的考核辦法。
三、幾點(diǎn)建議
如何解決這些問(wèn)題、建立科學(xué)、系統(tǒng)、高效、規(guī)范的績(jī)效考核機(jī)制是擺在我們面前的一個(gè)重要課題，借鑒一些縣地方稅務(wù)局績(jī)效與目標(biāo)管理辦法，結(jié)合射洪地稅實(shí)際，提如下幾點(diǎn)建議：
(一)明確目標(biāo)績(jī)效考核原則
堅(jiān)持下管一級(jí)考核的原則、去繁就簡(jiǎn)考核的原則、分類負(fù)責(zé)考核的'三大原則。
(二)科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)
配合目標(biāo)責(zé)任分解，制定詳細(xì)而又具有可操作性的考核指標(biāo)，重點(diǎn)是圍繞績(jī)效目標(biāo)考核工作業(yè)績(jī)。
按照干部職工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度及社會(huì)評(píng)價(jià)等進(jìn)行分類，設(shè)置重點(diǎn)考核指標(biāo)。為鼓勵(lì)開(kāi)拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，增設(shè)加分項(xiàng)目。
按照干部職工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度及社會(huì)評(píng)價(jià)等進(jìn)行分類，設(shè)置重點(diǎn)考核指標(biāo)。為鼓勵(lì)開(kāi)拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，增設(shè)加分項(xiàng)目。 建議考核指標(biāo)設(shè)置為：
1. 工作業(yè)績(jī)指標(biāo)：包括工作數(shù)量、質(zhì)量和工作時(shí)效。
2. 工作能力指標(biāo)：包括崗位技能，“一崗兩責(zé)”的能力等。
3. 工作態(tài)度指標(biāo)：包括工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服從領(lǐng)導(dǎo)安排等。
4. 社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)：包括納稅人有效投訴、反饋意見(jiàn)評(píng)價(jià)、明查暗訪結(jié)果等。
5. 專項(xiàng)加分指標(biāo)：重點(diǎn)工作突出貢獻(xiàn)、稿件錄用等。
建議考核分類設(shè)置為：
1. 對(duì)稽查局、各稅務(wù)所的考核分類：設(shè)隊(duì)伍建設(shè)類、綜合管理類、稅收征管類三大類。由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)股室負(fù)責(zé)，制定考核內(nèi)容，細(xì)化考核項(xiàng)目，量化考核指標(biāo)。
隊(duì)伍建設(shè)類，由紀(jì)檢組長(zhǎng)和分管人事、黨務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)牽頭，具體含紀(jì)檢監(jiān)察工作、人事教育工作和干部培訓(xùn)中心工作、機(jī)關(guān)黨委和工、青、婦等工作。責(zé)任股室為監(jiān)察室、人教股、黨委辦。
稅收征管類，由分管稅收業(yè)務(wù)和法制工作的領(lǐng)導(dǎo)牽頭，具體含綜合稅收管理、稅收征管、稅收法制工作、稅收信息化合納稅服務(wù)工作。責(zé)任股室為綜合股、征管股、法制股。
綜合管理類，由分管計(jì)財(cái)工作和辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)牽頭，具體含辦公室工作、計(jì)劃財(cái)務(wù)工作。責(zé)任股室為辦公室、計(jì)財(cái)股。
2. 對(duì)機(jī)關(guān)各股室的考核分類：每季度機(jī)關(guān)各股室匯報(bào)工作，局領(lǐng)導(dǎo)考評(píng);日常和年度工作與市局平時(shí)通報(bào)和年終考核相結(jié)合，實(shí)施考核。
(三)優(yōu)化考核系數(shù)體系
本著“以人為本、權(quán)責(zé)結(jié)合、多勞多得”的原則，優(yōu)化現(xiàn)有考核系數(shù)體系。建議對(duì)各股室和稽查局、稅務(wù)所的工作總量進(jìn)行測(cè)算，納入考核系數(shù)體系。對(duì)相關(guān)工作量大、責(zé)任重的崗位適當(dāng)提高考核系數(shù)，倡導(dǎo)多勞多得，逐步形成“要我工作”變?yōu)椤拔乙ぷ鳌钡木置妗?/p>
(四)改變績(jī)效考核辦法
以前的考核實(shí)行的是扣分制，形成了多干多扣，少干少扣、不干不扣局面，造成職工個(gè)人之間苦樂(lè)不均現(xiàn)象的發(fā)生。改傳統(tǒng)的“扣分制”為“加分制”，把考核由“處罰型”改為“激勵(lì)型”，充分調(diào)動(dòng)干部工作的積極性、主動(dòng)性。建議實(shí)行兩級(jí)考核監(jiān)控機(jī)制，即單位(部門)考核和縣局考核。 建議修改《射洪縣地稅系統(tǒng)在職人員工作津貼考核管理辦法(暫行)》，將側(cè)重于履行職責(zé)、作風(fēng)效能方面考核改為只考核組織地稅收入工作。
縣局只對(duì)機(jī)關(guān)股室和稽查局、各稅務(wù)所實(shí)施考核。機(jī)關(guān)各股室和稽查局、各稅務(wù)所對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核，制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)綜合考慮職工個(gè)人工作量和工作難度。
(五)逗硬實(shí)施績(jī)效考核
縣局成立目標(biāo)管理績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，建議由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室，由縣局辦公室、監(jiān)察室、人教股等相關(guān)股室人員組成，并確定專人負(fù)責(zé)目標(biāo)管理績(jī)效考核日常工作?？h局對(duì)機(jī)關(guān)股室和稽查局、各稅務(wù)所的考核，由績(jī)效考核辦定期組織專人對(duì)各類材料報(bào)送情況、會(huì)議落實(shí)情況、考勤考績(jī)情況、督查督辦情況進(jìn)行考核，同時(shí)抽查機(jī)關(guān)股室和稽查局、各稅務(wù)所在實(shí)施考核過(guò)程中，是否存在考核不客觀、不公平等情況。各股室和稽查局、各稅務(wù)所對(duì)職工個(gè)人的考核，根據(jù)工作人員的工作態(tài)度，工作難易度，工作成效等進(jìn)行考核，并與被考核人進(jìn)行考核溝通，最后形成績(jī)效考核結(jié)果并報(bào)縣局。通過(guò)兩級(jí)逗硬考核，層層把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供翔實(shí)的依據(jù)。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索地稅目標(biāo)績(jī)效考核方案。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇七
為深入貫徹黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐-敗體系，為了建立客觀、公正的考核、評(píng)價(jià)和使用鎮(zhèn)、村級(jí)干部的工作機(jī)制，深入開(kāi)展農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，激發(fā)鎮(zhèn)、村班子和干部隊(duì)伍的活力，充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)基層干部從事事務(wù)管理的積極性和主動(dòng)性，加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)和-諧穩(wěn)定，鎮(zhèn)黨委決定在全鎮(zhèn)開(kāi)展村級(jí)班子、村干部目標(biāo)績(jī)效考核和“雙向互評(píng)”工作，并結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本方案。
堅(jiān)持以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)民群眾對(duì)村級(jí)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)，激發(fā)干部隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，努力提高帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)、共同致富的本領(lǐng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督，建設(shè)一支依法行政、廉潔從政的干部隊(duì)伍;堅(jiān)持以辦事公開(kāi)、信守承諾、管理民-主為宗旨，積極建立完善新型農(nóng)村民-主管理監(jiān)督體制，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
堅(jiān)持客觀、公開(kāi)、公平的原則，實(shí)事求是地考核鎮(zhèn)、村班子及干部的工作成績(jī)，形成以實(shí)績(jī)排座次，憑貢獻(xiàn)定獎(jiǎng)懲，按發(fā)展論-功過(guò)的良好機(jī)制。
鎮(zhèn)、村班子、領(lǐng)導(dǎo)干部、一般干部、下屬各單位。
2011年12月25日前，具體時(shí)間待定。
考核內(nèi)容按照村“兩委”班子及村干部個(gè)人兩個(gè)層面分別確定。
(二)村主要干部個(gè)人的考評(píng)內(nèi)容：主要分為德、能、勤、績(jī)、廉五方面，重點(diǎn)考核政治思想表現(xiàn)、工作能力態(tài)度、干群關(guān)系和工作實(shí)績(jī)及所承諾的事項(xiàng)辦結(jié)。通過(guò)群眾測(cè)評(píng)、機(jī)關(guān)干部測(cè)評(píng)和組織考評(píng)方式進(jìn)行考核。
。由黨代表、人大代表、政協(xié)委員、群眾代表等17人組成的考核評(píng)議團(tuán)，根據(jù)村支部書(shū)記班子述職、村干部個(gè)人的述職及機(jī)關(guān)干部、鎮(zhèn)屬各站所的工作業(yè)績(jī)，結(jié)合支部和個(gè)人的承諾事項(xiàng)辦結(jié)情況，實(shí)事求是的進(jìn)行面對(duì)面的測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)占總分30%。
考核堅(jiān)持以人為本、因地制宜、客觀公正、群眾公認(rèn)、定性與定量相結(jié)合的原則。鎮(zhèn)黨委根據(jù)村“兩委”及村干部個(gè)人工作業(yè)績(jī)，及時(shí)組織相關(guān)職能部門組成考評(píng)組，依據(jù)制訂的考核評(píng)價(jià)體系和具體的考核辦法，采取看現(xiàn)場(chǎng)、查資料、走訪群眾、抽樣調(diào)查、核實(shí)數(shù)據(jù)等形式對(duì)村“兩委”班子和村“兩委”干部個(gè)人進(jìn)行考核評(píng)分，考核分?jǐn)?shù)占考評(píng)總分?jǐn)?shù)的50%。
組織鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各站所負(fù)責(zé)人，一般干部，通過(guò)村述職，結(jié)合工作實(shí)績(jī)進(jìn)行村“兩委”班子和村干部個(gè)人測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)占總分的20%。
1、受州級(jí)以上表彰的綜合獎(jiǎng)每項(xiàng)加1分，個(gè)人受表彰的單項(xiàng)獎(jiǎng)加2分，分別加入村目標(biāo)總分及計(jì)算個(gè)人總分。
2、鎮(zhèn)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)支持配合工作，視情況加1-3分，加入村目標(biāo)總分。
3、有違紀(jì)違法及群眾上訪事件的扣2分。
4、未按時(shí)參加各種會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)的扣4分。
5、村干部違法違紀(jì)行為扣村級(jí)目標(biāo)2分，個(gè)人5分。
6、因工作不到位，造成嚴(yán)重后果的或受通報(bào)批評(píng)的，實(shí)行一票否決制，扣相關(guān)責(zé)任人5分。
1、嚴(yán)格實(shí)行“一票否決”制度，否決單位和個(gè)人評(píng)先，評(píng)優(yōu)資格。
2、村級(jí)目標(biāo)獎(jiǎng)懲?？己私Y(jié)果按高分到低分排列，分出名次，對(duì)年度績(jī)效考核優(yōu)秀的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、村干部業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲。根據(jù)群眾測(cè)評(píng)、組織考核和干部測(cè)評(píng)的'分?jǐn)?shù)，計(jì)算出村干部個(gè)人的最后得分，90分以上的為“優(yōu)”、70-89分的為“稱職”，60-69分的為“基本稱職”，60分以下的為“不稱職”。村干部工資發(fā)放按考核得分的情況，年終由黨委核定工資基數(shù)發(fā)放?？己私Y(jié)果報(bào)組織部備案，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。
1、成立村“兩委”班子、村干部年度績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：鎮(zhèn)黨委書(shū)記，副組長(zhǎng)：鎮(zhèn)黨委副書(shū)記，成員為黨政班子其他人員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記擔(dān)任，成員由鎮(zhèn)相關(guān)部門人員組成。考評(píng)結(jié)果經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，黨委會(huì)審定。
2、經(jīng)考核認(rèn)定后的村“兩委”班子及村干部的工作實(shí)績(jī)、考評(píng)分?jǐn)?shù)，在一定范圍內(nèi)，以一定的形式公布，接受全村黨員及群眾的監(jiān)督。
3、黨委根據(jù)考核結(jié)果，視情況對(duì)考核“不稱職”的村干部按照黨內(nèi)法規(guī)或《村民委員會(huì)組織法》給予撤職或依法罷免。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索村級(jí)績(jī)效目標(biāo)考核方案。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇八
為了加強(qiáng)，對(duì)廚師隊(duì)伍的考核管理力度，提高廚師廚藝水平，更好的滿足廣大員工的。用餐需求，特制訂如下考核方案。
以人性化管理為原則，以大眾伙食為主題，促進(jìn)廚師廚藝水平的提高，滿足員工的飲食需求。
組長(zhǎng)：王順利。
副組長(zhǎng)：呂志雄。
成員：
按照技能、平時(shí)表現(xiàn)、員工意見(jiàn)三個(gè)方面對(duì)廚師每月進(jìn)行百分考核。
1、技能（70分）。
分為理論知識(shí)（15分）、實(shí)際操作能力（55分）。
（1）理論知識(shí)考核采用口頭問(wèn)答的方式進(jìn)行。理論知識(shí)包括窗口打飯時(shí)的文明用語(yǔ)、《食堂職工個(gè)人衛(wèi)生制度》、《食堂衛(wèi)生安全制度》共五道題，每題3分，共15分。
（2）實(shí)際操作能力考核。以大眾菜肴為主進(jìn)行實(shí)際操作，體現(xiàn)在平時(shí)的菜品制作商，考核小組進(jìn)行統(tǒng)一考核。
2、平時(shí)表現(xiàn)（10分）。
平時(shí)表現(xiàn)由伙管員和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。
（1）不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，如對(duì)布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞，一次扣一分。
（2）不保持工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，如所負(fù)責(zé)的范圍衛(wèi)生不潔，發(fā)現(xiàn)一次扣0。5分。
（3）上班時(shí)儀容儀表不整潔，一次扣0。5分。
（4）上班時(shí)間內(nèi)串崗、在操作間吸煙，發(fā)現(xiàn)一次扣0。5分。
（5）不節(jié)約能源，如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)行為，一次扣0。5分。
（6）上班期間干私活，不團(tuán)結(jié)同事，挑撥離間，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、員工意見(jiàn)（20分）。
員工意見(jiàn)由伙管會(huì)定期收集、匯總，員工對(duì)廚師的投訴意見(jiàn)安以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分：
（1）原材料搭配不合理，一次扣1分。
（2）菜油用量不達(dá)標(biāo)，一次扣1分。
（3）肉用量不達(dá)標(biāo)，一次扣1分。
（4）菜口感過(guò)咸，味精過(guò)濃，醬油味過(guò)重等情況，一次扣2分。
（5）菜品顏色不美觀，出現(xiàn)灰黑、鍋巴、粘糊等狀，一次扣2分。
（6）打飯時(shí)對(duì)員工態(tài)度惡略，對(duì)員工合理要求不予理睬的，一次扣5分。
（7）對(duì)員工意見(jiàn)沒(méi)有及時(shí)改正的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
4、加分。
為了增加花色品種，更好的滿足廣大員工的用餐需求，伙管會(huì)鼓勵(lì)廚師進(jìn)行創(chuàng)新，新增的花色品種由廚師上報(bào)伙管員，并由考核小組討論確有推廣價(jià)值的，每個(gè)加5分。
5、獎(jiǎng)懲辦法。
廚師每月考核成績(jī)分為優(yōu)秀、良好、較差三檔，每月考核總分在90分以上為優(yōu)秀，80—89分為良好，80分以下為較差。其中考核成績(jī)優(yōu)秀的員工每人每月獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元，良好的不予獎(jiǎng)懲，成績(jī)較差的罰款50元。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇九
促進(jìn)公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康、良性發(fā)展，充分體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)和按貢獻(xiàn)率分配收入的原則，最大限度地調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的主觀能動(dòng)性，保障有能力的業(yè)務(wù)人員收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
員工的薪資由底薪+提成+工齡工資組成。
底薪分實(shí)習(xí)期底薪和轉(zhuǎn)正底薪，實(shí)習(xí)期底薪為1500元/月（實(shí)習(xí)期沒(méi)有提成），轉(zhuǎn)正底薪按任務(wù)額分七檔。
100萬(wàn)為1700元/月；每超五十萬(wàn)，工資每月增加五十年底補(bǔ)齊；
260萬(wàn)為1900元/月；年底每超100萬(wàn)，工資每月增加100元年底補(bǔ)齊；
350萬(wàn)為2300元/月；年底每超100萬(wàn)，工資每月增加100元年底補(bǔ)齊；
450萬(wàn)為2600元/月；年底每超100萬(wàn)，工資每月增加100元年底補(bǔ)齊；
650萬(wàn)為3000元/月；年底每超100萬(wàn)，工資每月增加100元年底補(bǔ)齊；
800萬(wàn)為3500元/月；年底每超100萬(wàn)，工資每月增加200元年底補(bǔ)齊；
1000萬(wàn)為4500元/月；年底每超100萬(wàn)，工資每月增加300元年底補(bǔ)齊；
注：半年未達(dá)到任務(wù)額的45%，將自動(dòng)降低轉(zhuǎn)正工資檔，年底完成任務(wù)的一并補(bǔ)齊。
提成的取得與保底任務(wù)、銷售價(jià)格和銷售回款率有關(guān)。
1.銷售價(jià)格。
公司產(chǎn)品分代理產(chǎn)品和非代理產(chǎn)品兩種，公司會(huì)給每一個(gè)業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一的銷售底價(jià)，低于銷售底價(jià)的產(chǎn)品經(jīng)跟公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示獲批準(zhǔn)銷售的，只能頂銷售任務(wù)，沒(méi)銷售提成。
2.提成比例。
對(duì)于每種產(chǎn)品有不同的提成比例。
代理產(chǎn)品：21.51.21。
非代理產(chǎn)品：0.5。
注：公司轉(zhuǎn)交的客戶，第一年80%核算銷量，第二年及以后按60%核算。
3.銷售回款率。
銷售回款率要求非代理的最低達(dá)到95%，代理產(chǎn)品最低90%。
注：只有年底完成任務(wù)的80%（即保底任務(wù)）以上，回款率高于最低回款率的情況下才能取得銷售提成。
提成年中和年底各發(fā)放一次。按完成任務(wù)情況，在年中預(yù)先發(fā)放一部分提成，年底完成任務(wù)的，將剩余的一起發(fā)放；未完成保底任務(wù)的，將年中發(fā)放的提成收回。
業(yè)務(wù)人員的用款量為當(dāng)年任務(wù)總額的10%，超過(guò)用款額度的，公司有權(quán)停止發(fā)貨，如有重大項(xiàng)目需要資金支持的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
客戶不良欠款超過(guò)一年，相關(guān)業(yè)務(wù)人員需要承擔(dān)呆死賬總額的30%作為懲罰。
公司原則上不允許非質(zhì)量問(wèn)題退貨，非代理產(chǎn)品退貨，按貨值的30%扣除提成。代理產(chǎn)品退貨的，舊機(jī)不允許退貨，新機(jī)退貨超過(guò)質(zhì)保期限的，按貨值的30%扣除提成。
差旅費(fèi)按區(qū)域劃分，地級(jí)市區(qū)按每人每天100元，縣級(jí)市按每人每天80。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇十
為調(diào)動(dòng)各級(jí)員工工作積極性，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)工作，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，制定本辦法。
2.1各級(jí)管理者：負(fù)責(zé)擬訂下屬人員的考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的考核；確定績(jī)效考核系數(shù)和績(jī)效工資；指導(dǎo)下屬人員改進(jìn)工作績(jī)效。
2.2人力資源部：負(fù)責(zé)擬訂考核總體辦法，組織、指導(dǎo)和監(jiān)控各部門完成各項(xiàng)考核工作；審核各部門考核結(jié)果，審核、匯總績(jī)效工資。
3.1客觀公正。定量考核與定性考核相結(jié)合，定量考核為主，定性考核為輔；
3.2考核與績(jī)效工資及工資調(diào)整等掛鉤原則；
3.3輔導(dǎo)改進(jìn)原則?？己说淖罱K目的是持續(xù)激勵(lì)員工提升工作績(jī)效，完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。每次考核期間和考核后，主管應(yīng)及時(shí)向被考核者指出工作中的不足，幫助其改進(jìn)績(jī)效。
4.1績(jī)效考核內(nèi)容包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、主要崗位職責(zé)和專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。具體根據(jù)被考核者崗位工作性質(zhì)和量化程度，設(shè)定每類考核權(quán)重。量化程度高的崗位，以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為主，崗位職責(zé)和專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)考核為輔；反之，以崗位職責(zé)和專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為主，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為輔。另外，月度（周）工作計(jì)劃（報(bào)告），作為扣分項(xiàng)目列入每月考核。
4.2關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的設(shè)定根據(jù)層層分解的原則，自上而下設(shè)定?？己藘?nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)考核雙方協(xié)商確定。
對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)和考核內(nèi)容推薦采取5分制打分，總體標(biāo)準(zhǔn)如下：
分?jǐn)?shù)考核標(biāo)準(zhǔn)。
5分工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的要求，得到來(lái)自客戶或上司的高度評(píng)價(jià)或表?yè)P(yáng)。通常都是很主動(dòng)自覺(jué)地去完成，根本無(wú)需催促。
4分工作績(jī)效達(dá)到或超過(guò)本職位常規(guī)要求，通常具有下列表現(xiàn)：按照規(guī)定要求完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)到或超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，能主動(dòng)自覺(jué)地去完成，無(wú)需催促。被服務(wù)的對(duì)象是滿意的。
3分正?？山邮?，工作績(jī)效經(jīng)常維持本職位常規(guī)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作要求，基本沒(méi)有投訴現(xiàn)象，基本能主動(dòng)自覺(jué)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，屬于基本滿意。
2分需改進(jìn)，工作績(jī)效未達(dá)到本職位常規(guī)要求，通常具有下列表現(xiàn)：時(shí)有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，有投訴現(xiàn)象（但不嚴(yán)重），經(jīng)常需要他人的催促才能完成任務(wù)，屬于不太滿意。
1—0分不良，工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上常常達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常有投訴發(fā)生，屬于很不滿意。
評(píng)定為5分和1—0分的，需有具體數(shù)據(jù)或工作事例支持。具體各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)由考核者和被考核者雙方協(xié)商確定。
經(jīng)理級(jí)別以下（不含經(jīng)理級(jí)人員）職務(wù)人員暫定每月考核一次，經(jīng)理級(jí)別以上（含經(jīng)理級(jí)人員）職務(wù)人員暫定每季度考核一次。公司另有規(guī)定的除外。
被考核人員的考核，由其直接主管負(fù)責(zé)，直接主管的上一級(jí)主管進(jìn)行復(fù)核。
每次考核結(jié)束，考核結(jié)果經(jīng)上一級(jí)主管和人力資源部審核后，由相關(guān)主管將考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)指出其存在的不足，以利改進(jìn)。
9.1基準(zhǔn)績(jī)效工資規(guī)定。
績(jī)效工資作為員工工資中的組成部分（從員工現(xiàn)月收入中劃出），根據(jù)績(jī)效考核適當(dāng)浮動(dòng)。各級(jí)人員基準(zhǔn)績(jī)效工資規(guī)定如下：
職務(wù)基準(zhǔn)績(jī)效工資。
總監(jiān)以上20xx。
副總監(jiān)1500。
經(jīng)理1000。
副經(jīng)理800。
主管級(jí)600。
普通員工（工資高于20xx）500。
普通員工（工資不高于20xx）300。
注：實(shí)施提成制人員按提成考核計(jì)算，績(jī)效工資為0。
9.2月度績(jī)效考核與月度績(jī)效工資掛鉤：實(shí)際績(jī)效工資=基準(zhǔn)績(jī)效工資*考核系數(shù)。
（1）s等（出色）：考核總得分為：4.5分以上，績(jī)效工資系數(shù)為1.2—1.5；
（2）a等（良好）：考核總得分為4分以上，績(jī)效工資系數(shù)為1.0—1.2；
（3）b等（合格）：考核總得分為3分以上，績(jī)效工資系數(shù)為1；
（4）c等（待改進(jìn)）：考核總得分為2分以上，績(jī)效工資系數(shù)為0.5—0.9。
（5）d等（不合格）：考核總得分低于2分，績(jī)效工資系數(shù)為0。新晨。
注：s等（出色）人數(shù)控制在部門人數(shù)的20%以內(nèi)；s等（出色）和a等（良好）的人數(shù)之和控制在部門總?cè)藬?shù)的40%以內(nèi)。另外，如考核期內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量事故、安全事故或其他嚴(yán)重事故中的任何一項(xiàng)，采用一票否決制，當(dāng)期考核按d等（不合格）處理。
9.3考核結(jié)果與績(jī)效工資的匯總與提交。
為使工資及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放，各部門需及時(shí)完成考核結(jié)果與績(jī)效工資的的匯總與提交工作。當(dāng)月的考核與績(jī)效工資的匯總需于次月4日前提交。逾期不交的，績(jī)效工資統(tǒng)一按80%處理，同時(shí)對(duì)部門責(zé)任人處罰300元。因特殊情況確實(shí)不能及時(shí)完成考核匯總工作的，可由部門提前申請(qǐng)，考核結(jié)果可延期一月，納入次月工資。
按季度考核人員，其季度各月績(jī)效工資與上一季度考核結(jié)果掛鉤。
10.1銷售業(yè)務(wù)人員根據(jù)相應(yīng)提成辦法，不實(shí)施績(jī)效工資制，根據(jù)提成比例確定具體提成。
10.2各部門可以根據(jù)本辦法制訂適合本部門的具體實(shí)施細(xì)則，經(jīng)人力資源部審核，公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
10.3本辦法自20xx年1月1日起試行。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇十一
調(diào)動(dòng)員工積極參與經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)源節(jié)流，使其目標(biāo)利潤(rùn)最大化。
客房部（含前廳、樓層）。
20xx年xx月--20xx年xx月。
1.客房營(yíng)業(yè)指標(biāo)：為82萬(wàn)元/月（含酒水）。
2.經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)達(dá)30%。
1、客房營(yíng)業(yè)額達(dá)到責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)為；客房部經(jīng)理200元、主管、領(lǐng)班100元。
2、客房營(yíng)業(yè)額超出責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)部分，按實(shí)際金額5%獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班按3：2：1的比例分配。
3、客房營(yíng)業(yè)額未達(dá)到責(zé)任指標(biāo)，按實(shí)際差額的2%扣罰當(dāng)月工資。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班扣罰比例為3：2：1。
4、經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)指標(biāo)每超出1%獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班各100元、50元，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)指標(biāo)每欠1%扣罰經(jīng)理、主管、領(lǐng)班各50元、30元。
5、酒店與客房部依據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化可作適當(dāng)調(diào)整。
6、普通員工獎(jiǎng)罰與清潔房間質(zhì)量和數(shù)量掛勾：保底為12間/天，超出按3元/間計(jì)算（質(zhì)量過(guò)關(guān)），質(zhì)量不過(guò)關(guān)一間重做并扣兩間獎(jiǎng)金。
7、客房營(yíng)業(yè)額達(dá)到責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)前廳員工獎(jiǎng)勵(lì)為每人100元，豪華套房推銷獎(jiǎng)勵(lì)：按888元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為15元/次、按688元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為10元/次、按588元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為5元/次（熟客預(yù)定除外）。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇十二
本績(jī)效考核方案以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向來(lái)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容突出部門和個(gè)人的工作重點(diǎn)，并注重達(dá)到的實(shí)際結(jié)果。
1、每年年初，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)公司的戰(zhàn)略地圖，通過(guò)會(huì)議將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門，并通過(guò)魚(yú)骨圖的方式確定部門的kpi指標(biāo)，制定各部門年度規(guī)劃識(shí)別表(目標(biāo)分解的具體步驟見(jiàn)附錄，見(jiàn)《績(jī)效考核方案》第5頁(yè))。
2、部門通過(guò)會(huì)議的方式對(duì)本部門目標(biāo)進(jìn)行再次分解，確定部門內(nèi)部每位員工的考核指標(biāo)，即kpi和cpi指標(biāo)，制定出各崗位的規(guī)劃識(shí)別表。
1、部門的考核內(nèi)容通過(guò)年度計(jì)劃會(huì)議上確定的部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）和月度工作目標(biāo)來(lái)確定，見(jiàn)《部門績(jī)效考核表》。為提倡團(tuán)隊(duì)精神，部門的考核結(jié)果與相應(yīng)系數(shù)對(duì)應(yīng)，對(duì)部門內(nèi)部員工的業(yè)績(jī)有直接的影響。
2、公司員工分為管理員工和普通員工兩類。
1)管理員工中，部門負(fù)責(zé)人通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）和月度工作目標(biāo)考核，填寫《員工績(jī)效考核表(1)》。
2)其他管理員工通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）、月度工作目標(biāo)、日常績(jī)效指標(biāo)（cpi）、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識(shí)等幾個(gè)方面考核，填寫《員工績(jī)效考核表(2)》。
3)普通員工的考核從工作任務(wù)的完成、工作能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、工作勤惰、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識(shí)等幾個(gè)方面考核，填寫《員工績(jī)效考核表(3)》。
3、月末，部門及員工都應(yīng)對(duì)本月工作做出總結(jié)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)，填寫《部門月度工作總結(jié)表》和《員工月度工作總結(jié)表》。
1、部門及部門負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)需與分管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后填寫，并確定分值，滿分100分。
2、其他管理員工的考核指標(biāo)應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人充分溝通后填寫，并確定分值，其中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）、月度工作目標(biāo)、日?？?jī)效指標(biāo)（cpi）三項(xiàng)指標(biāo)占70%，工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識(shí)等三項(xiàng)固定指標(biāo)占30%。
3、普通員工的考核只通過(guò)固定指標(biāo)考核，滿分100分。
1、被考核者均采用自評(píng)、直接上級(jí)（第一考核者）評(píng)分、隔級(jí)上級(jí)（第二考核者）評(píng)分相結(jié)合的方式考核。其中，自評(píng)僅作參考，不列入考核分?jǐn)?shù)，第一考核者評(píng)分占70%，第二考核者評(píng)分占30%。
2、各部門每月評(píng)出的優(yōu)秀員工率應(yīng)不高于5%，較差員工率不低于5%，其他員工的評(píng)分也應(yīng)保持一定差別。
3、如果考核年度內(nèi)6個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工，則考慮該員工升職或加薪；如連續(xù)3個(gè)月被評(píng)為較差員工，則該員工將作辭退處理。
未乘部門系數(shù)之前，員工最高得分為100分。員工考核結(jié)果的計(jì)算公式為（員工個(gè)人實(shí)際得分+加/減分）x部門系數(shù)=計(jì)算考核獎(jiǎng)金的分?jǐn)?shù)。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇十三
第一條目的。
第三條每日進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操。
公司將推行每日午時(shí)上班前進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操，全員能夠跟著音樂(lè)節(jié)拍進(jìn)行，前期會(huì)在各部門挑選一些人員共同學(xué)習(xí)，以后作為領(lǐng)操人員，我們期望以此方式活躍一下工作氛圍。第四條“月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”和“月度提高員工獎(jiǎng)”
人力資源部將帶給“月度優(yōu)秀員工”和“月度提高員工”的范例表格給各部門，各部門請(qǐng)?jiān)诿總€(gè)月的5號(hào)前，提交候選名單表格給人力資源部，人力資源部將集中在每月的`8日對(duì)上月各部門的“優(yōu)秀員工和提高員工”進(jìn)行表彰，我們將給每人贈(zèng)送一個(gè)小的禮品并照相，然后在公告欄進(jìn)行張貼表彰。
第四條月度員工生日祝福、生日賀卡的發(fā)放和生日蛋糕的購(gòu)買。
公司將一如既往給每個(gè)月過(guò)生日的員工訂制大的蛋糕，并派發(fā)由董事長(zhǎng)簽名的生日祝福賀卡，公司的廣播系統(tǒng)安裝好后，部門員工之間能夠相互送出祝福。
第六條從工作環(huán)境中體會(huì)到樂(lè)趣和成就感。
每月人力資源部征求各部門員工意見(jiàn)，以“創(chuàng)新”主題，組織一次文化沙龍，員工之間相互交流，各抒己見(jiàn)，探討想法，大家能夠提前準(zhǔn)備好需要討論的課件。
我們期望通過(guò)此種方式，讓我們的員工發(fā)揮自我的主動(dòng)性、發(fā)揮自我的聰明才智，增強(qiáng)同事之間的情感溝通，在學(xué)習(xí)中得到歡樂(lè)。
第七條定期不定期的團(tuán)隊(duì)小活動(dòng)。
日常小范圍的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，將能夠使我們?cè)诠ぷ髦?，身心得到短暫的放松，也能夠感受到公司這個(gè)大家庭的溫暖。
2、每2個(gè)月，公司高層和中層領(lǐng)導(dǎo)小聚一次或共同進(jìn)行學(xué)習(xí)、拓展活動(dòng)等，以加強(qiáng)溝通，相互勉力，共同為公司未來(lái)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
3、每3個(gè)月，全體員工利用周末時(shí)光，組織一次深圳范圍內(nèi)的小型戶外活動(dòng)或比賽。
第八條人力資源部將不定期的組織員工培訓(xùn)。
公司以年輕人居多，大多渴望成長(zhǎng)，公司將以人力資源部為主導(dǎo)，其它部門大力配合，不定期的對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技能等各方面的培訓(xùn)，實(shí)行內(nèi)部導(dǎo)師制，以優(yōu)秀的管理人員為主，作為員工工作與生活的引導(dǎo)人。每月不少于一次的員工培訓(xùn)。
第九條工齡激勵(lì)。
此項(xiàng)激勵(lì)將在后續(xù)公布的“薪酬體系”方案中也會(huì)提到，暫設(shè)為服務(wù)每滿一年的員工，每個(gè)月工資中將給予100元的工齡補(bǔ)貼工齡補(bǔ)貼，每滿一年，每月補(bǔ)100元，從20xx年1月1日起往后推算(備注：以上第九條，在公司修改后的“薪酬體系”方案正式實(shí)施后，開(kāi)始執(zhí)行)。
第十條企業(yè)文化的激勵(lì)。
第十一條創(chuàng)新激勵(lì)。
我們這種企業(yè)是需要不斷創(chuàng)新的，所以我們鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工多多思考，不論是在影視創(chuàng)作、方案策劃設(shè)計(jì)，還是技術(shù)研發(fā)、工藝流程等方面，只要你是創(chuàng)新的并且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證能帶來(lái)工作績(jī)效提高的，各部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)用心上報(bào)到人力資源部，我們將對(duì)員工進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，號(hào)召全員學(xué)習(xí)，并給予必須的物質(zhì)鼓勵(lì)。也許我們并不缺乏創(chuàng)新的精神和創(chuàng)新的案例，但卻少了一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，所以我們要行動(dòng)起來(lái)，關(guān)注我們身邊的每一個(gè)人。
第十二條績(jī)效激勵(lì)。
公司隨后將導(dǎo)入績(jī)效考核機(jī)制，具體的激勵(lì)方案，各員工屆時(shí)請(qǐng)參閱公司“績(jī)效考核方案和薪酬體系方案”第三章附則本制度經(jīng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審核后于20xx年12月1日正式執(zhí)行(不包括第九條)，此制度的解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部、總經(jīng)理辦公室!
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇十四
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確?？偣局贫ǖ母黜?xiàng)工作目標(biāo)順利完成。
1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
2、逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核；
3、公平、公正、公開(kāi)。
物管處全體員工。
1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件；評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容：（按員工各自工作職位對(duì)應(yīng)對(duì)照考核）。
（1）勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；
（2）工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jī)及業(yè)主滿意度；
（3）安全方面：工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生；
（4）執(zhí)行力：對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；
(5)禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當(dāng)、衣著（工作服）是否得體；
（6）成品保護(hù)：設(shè)備有無(wú)丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)情況；
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。
特別說(shuō)明：在檢查過(guò)程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍處罰（特別崗位5-10倍處罰）。
6、考核程序：
（1）每月25日各項(xiàng)部門主管將《月考評(píng)匯總表》匯總，并報(bào)主任審核后公布；
（2）品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最后由人資考評(píng)匯總。
略。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇十五
1、1績(jī)效考核的目的是為了不斷開(kāi)發(fā)員工的職業(yè)能力，提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性、有效性及工作質(zhì)量，從而改善公司整體績(jī)效，達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。
1、2考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)
、獎(jiǎng)勵(lì)和淘汰等人事管理提供依據(jù)。
類別
實(shí)施時(shí)間
適用范圍
月度考核
該月結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)
餐廳全體管理人員和員工（當(dāng)月連續(xù)休假五天以上者除外）
備注：1、當(dāng)月休假時(shí)間較長(zhǎng)的員工，績(jī)效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)：4、6、2。
3、1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。
3、2餐廳經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核，副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳員工進(jìn)行考核。
3、3全部考評(píng)中，人力資源部負(fù)責(zé)本制度的修訂、培訓(xùn)和監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析；負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果報(bào)批績(jī)效工資；負(fù)責(zé)考核資料的存檔。
3、4考評(píng)表一式兩份，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份。
3、5營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核。
3、6副總裁、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核。
4、1實(shí)施原則
4、1、1客觀性：考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實(shí)際情況，考核人應(yīng)避免由于親近性、主觀性等偏見(jiàn)所帶來(lái)的誤差。
4、1、2公平性：對(duì)同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、1、3公開(kāi)性：考核結(jié)果在各家分店公示三日。
4、1、4對(duì)考評(píng)結(jié)果將采用末尾淘汰制的方法獎(jiǎng)勵(lì)、（培養(yǎng)）提升及淘汰員工。
如圖所示：
1～34～9?～904～61～2
注：每月aaa員工為1～3
aa員工為4～9；
a員工為80～90；
b員工為4～6；
c員工為1～2。
4、2考核內(nèi)容和分值
4、2、1月度考核主要考核員工的崗位職責(zé)以及工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度（如可靠性、主動(dòng)性、協(xié)助精神等）、工作能力（包括計(jì)劃性、創(chuàng)造性、解決問(wèn)題、有效溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵(lì)下屬等能力）和成本意識(shí)等；管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重。
4、2、2崗位職責(zé)的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可結(jié)合不同崗位要求，副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過(guò)程（即行為主導(dǎo)型），餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果（即效果主導(dǎo)型）。
4、2、3分值：xxx
附加項(xiàng)
月度考核：xxxxxxx
4、2、4“附加項(xiàng)”的考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
l表彰加分：受到營(yíng)運(yùn)部書(shū)面公開(kāi)表?yè)P(yáng)的個(gè)人，可得5分/次；受到公司書(shū)面公開(kāi)表?yè)P(yáng)的個(gè)人，可得10分/次。
l處理扣分：受口頭警告者，得-4分/次；受書(shū)面警告者，得-8分/次。
4、3考核權(quán)限
4、3、1各管理人員負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬實(shí)施考核。
4、3、2第二考核人對(duì)第一考核人的考核結(jié)果產(chǎn)生異議時(shí)，應(yīng)與第一考核人溝通、達(dá)成共識(shí)，但第二考核人擁有最后決策權(quán)。
4、3、3第一考核人對(duì)第二考核人的最后決策無(wú)法接受時(shí)，可以越級(jí)向上反映或可向人力資源部反映。
4、4考核結(jié)果的計(jì)算
4、4、1各單項(xiàng)內(nèi)容考核均采取得分法，各單項(xiàng)得分之和為該員工的考核成績(jī)。
4、4、2考核成績(jī)分aaa、aa、a、b、c五個(gè)等級(jí):
aaa：工作表現(xiàn)一貫卓越。對(duì)公司及餐廳做出卓有成效的貢獻(xiàn)，并維持持續(xù)的高標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量。該員工是餐廳中最出色的工作表現(xiàn)者。
aa：工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望的要求。員工對(duì)目標(biāo)能有效地作出反應(yīng)，并根據(jù)情況予以調(diào)整，對(duì)公司及餐廳作出貢獻(xiàn)，是餐廳中比較出色的工作表現(xiàn)者。
a：工作表現(xiàn)符合要
求及期望，能圓滿地完成任務(wù)。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。
b：工作表現(xiàn)不能達(dá)到工作的要求和期望者被列為需要改進(jìn)的成員。
c：工作表現(xiàn)無(wú)法令人滿意，員工很大程度上不能達(dá)到工作要求。
各等級(jí)對(duì)應(yīng)分值見(jiàn)評(píng)估表格。
4、1考核結(jié)果的應(yīng)用
4、5、1試用期員工的月度考核結(jié)果作為其試用期滿能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
4、5、2所有員工的月度考核成績(jī)分別與當(dāng)月工資中的浮動(dòng)獎(jiǎng)金支付比率掛鉤；詳見(jiàn)附表二。
4、5、3考核成績(jī)與公司其它獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)定掛鉤。
4、5、4考核成績(jī)作為評(píng)選“年度優(yōu)秀員工”依據(jù)之一；年度內(nèi)，月度有一次以上（含一次）評(píng)估為b的，不得評(píng)為年度優(yōu)秀員工。
4、5、5月度考核成績(jī)?yōu)椤癰”時(shí)，第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書(shū)》，為期30天，再次評(píng)估，結(jié)果為a，警告結(jié)束；當(dāng)年度出現(xiàn)第二次“b”時(shí),再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書(shū)》,為期30天，再次評(píng)估，結(jié)果為a，警告結(jié)束；當(dāng)年度出現(xiàn)第三次“b”時(shí),發(fā)出《離職通知書(shū)》，立即辭退并不做任何補(bǔ)償。
4、5、6月度考核成績(jī)?yōu)椤癱”時(shí)，發(fā)出《離職通知書(shū)》，立即辭退并不做任何補(bǔ)償。
4、2浮動(dòng)獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
4、6、1正常出勤的員工，當(dāng)月的績(jī)效工資按4、5規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
4、6、2當(dāng)月休假時(shí)間較長(zhǎng)的員工，按如下規(guī)定發(fā)放浮動(dòng)獎(jiǎng)金：
l在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)休年假、補(bǔ)休假或其它有薪假達(dá)到或超過(guò)5天以上者，當(dāng)月評(píng)估級(jí)別不得超過(guò)a。
l休工傷假者，按相關(guān)管理制度執(zhí)行。
4、3考核結(jié)果的分析
4、7、1績(jī)效考核完畢后，人力資源部應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行歸檔、整理，并編寫《考核統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告》，內(nèi)容包括：
l各項(xiàng)結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例；各分店的考核結(jié)果是否均衡。
l統(tǒng)計(jì)（aaa、aa、a、b、c）的員工比率。
l是否有明顯的考評(píng)誤差出現(xiàn)，及采取何種措施預(yù)防。
4、7、2考核分析結(jié)果將作為制定和實(shí)施各項(xiàng)人力資源管理政策，如招聘、選拔、培訓(xùn)等的依據(jù)。
4、4考核結(jié)果的反饋和投訴
4、8、1員工如對(duì)考核結(jié)果有意見(jiàn)，可直接找部門負(fù)責(zé)人申訴；如對(duì)部門負(fù)責(zé)人的解釋不服，可找人力資源部申訴。
附表一：考核權(quán)限
附表二：考核等級(jí)所占人員比例與分值、工資、浮動(dòng)獎(jiǎng)金關(guān)系
6、1月度考評(píng)流程：
6、2副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工組考評(píng)執(zhí)行日期：
每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成與被評(píng)估人的考評(píng)，當(dāng)月5號(hào)內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營(yíng)運(yùn)部，8號(hào)內(nèi)由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部。15日按考評(píng)結(jié)果發(fā)放考評(píng)月薪金及浮動(dòng)獎(jiǎng)金。
6、3餐廳經(jīng)理/主管考評(píng)執(zhí)行日期：
每月15號(hào)前直接上司、第二考核人完成與被評(píng)估人的考評(píng)，當(dāng)月16號(hào)內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營(yíng)運(yùn)部，18號(hào)內(nèi)由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部。15號(hào)發(fā)放考評(píng)月基本薪金，20號(hào)發(fā)放考評(píng)月浮動(dòng)獎(jiǎng)金。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇十六
為貫徹落實(shí)我局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，按照市局2021年度考核辦法，結(jié)合我局實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
按照縣委縣政府對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的要求，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略、規(guī)范市場(chǎng)秩序、強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、優(yōu)化監(jiān)管機(jī)制、加強(qiáng)食品、藥品安全監(jiān)管，加快構(gòu)建更加完善的市場(chǎng)監(jiān)管體制，激發(fā)隊(duì)伍爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)斗志，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管工作再上新臺(tái)階。
為提高工作效能，確保考核工作取得實(shí)效，特成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：李仲虎 黨組書(shū)記、局 長(zhǎng)。
成 員：閆宏斌 黨組成員、四級(jí)調(diào)研員。
嚴(yán)翰華 黨組成員、副局長(zhǎng)。
賀秀強(qiáng) 黨組成員、副局長(zhǎng)。
郝改俊 黨組成員、副局長(zhǎng)。
王海兵 黨組成員、副局長(zhǎng)。
劉中平 主任科員。
高雪梅 副主任科員。
馮 強(qiáng) 副主任科員。
劉貴明 副主任科員。
楊 滿 副主任科員。
馮向東 副主任科員。
牛軍軍 縣市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人事教育股，負(fù)責(zé)考核工作的具體組織和實(shí)施。
（一）聽(tīng)取匯報(bào)。各隊(duì)、站負(fù)責(zé)人就全年工作做全面工作匯報(bào)，并形成書(shū)面報(bào)告。
（二）查閱資料。考核組成員對(duì)各隊(duì)、站指標(biāo)任務(wù)采取查閱資料的方式進(jìn)行打分。
（三）實(shí)地抽查?？己私M根據(jù)考核內(nèi)容隨機(jī)抽查1至2家，查看監(jiān)管成效。
2022年1月12日—2022年1月25日。
第一組。
組 長(zhǎng)：嚴(yán)翰華。
組 員：劉 麗 白愛(ài)斌 宋維利。
第二組。
組 長(zhǎng)：王海兵。
組 員：高瑞強(qiáng) 王二小 賀 楠 王姣姣。
考核內(nèi)容（基層站）：食品生產(chǎn)、流通、餐飲、抽檢。
第三組。
組 長(zhǎng)：郝改俊。
組 員：牛福英 蔡轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 高杰英。
考核內(nèi)容（基層站）：藥械安全監(jiān)管、化妝品監(jiān)管、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)。
第四組。
組 長(zhǎng)：賀秀強(qiáng)。
組 員：王 苗 強(qiáng)海勇 武建安。
考核內(nèi)容（執(zhí)法隊(duì)）：機(jī)關(guān)黨建、質(zhì)量、認(rèn)證監(jiān)督工作、計(jì)量、非公黨建、綜合工作。
第五組。
組 長(zhǎng)：劉中平。
組 員：劉晉春 車永亮 冀東光。
（一）年度總結(jié)。各隊(duì)、站要對(duì)年度工作進(jìn)行全面總結(jié)。
（二）股室評(píng)分。各股室根據(jù)報(bào)表，總結(jié)報(bào)送等日常掌握情況進(jìn)行十分制評(píng)分，并于2022年1月12日前將考核細(xì)則中需由股室提供的數(shù)據(jù)及評(píng)分結(jié)果報(bào)回人教股。
（三）現(xiàn)場(chǎng)考核?？己私M根據(jù)實(shí)際情況確定考核順序，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)考核結(jié)果進(jìn)行排名。
（四）綜合評(píng)價(jià)。局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)合理缺項(xiàng)和考核組的評(píng)分情況進(jìn)行匯總，綜合評(píng)價(jià)后，形成考核結(jié)果。因失責(zé)或?yàn)^職導(dǎo)致重大責(zé)任事故的或在工作中發(fā)生違紀(jì)行為并受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分的`或被新聞媒體曝光造成不良影響的將予一票否決。
（一）高度重視。要深刻認(rèn)識(shí)考核工作的重要性和必要性，把開(kāi)展考核考評(píng)工作作為我局推動(dòng)工作落實(shí)，加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)的重要抓手，進(jìn)一步明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、提高效率。
（二）有序推進(jìn)。各股隊(duì)、站要對(duì)照指標(biāo)，逐項(xiàng)逐條抓好落實(shí)，要對(duì)工作中遇到的難點(diǎn)和新情況，及時(shí)反映溝通，共同研究解決，密切配合，協(xié)同協(xié)作，形成強(qiáng)大的工作合力。
（三）注重實(shí)效。各隊(duì)、站要切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，增強(qiáng)日常工作的針對(duì)性和有效性，集中力量認(rèn)真抓好落實(shí)。各考核組要把求真務(wù)實(shí)精神貫穿于考評(píng)工作的全過(guò)程，做到實(shí)事求是，客觀公正，數(shù)據(jù)資料詳實(shí)可靠，防止走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)決制止弄虛作假、欺上瞞下的行為。
業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇十七
二00八年度考核總體方案
*****公司在未來(lái)幾年內(nèi)的發(fā)展勢(shì)態(tài)是以***為依托，積極拓展外部市場(chǎng)與客戶，多方位多領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化，做大做強(qiáng)****行業(yè)。為落實(shí)公司董事會(huì)制定的2014年戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃，促進(jìn)各部門的規(guī)范管理,完善員工激勵(lì)機(jī)制，公司特制定2014年考核總體方案.
一、 ? ? ? ? ? 考核領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
組員：
二、 ? ? ? ? ? 指導(dǎo)思想
以2014年公司效益指標(biāo)為目標(biāo)，以進(jìn)一步加強(qiáng)和完善各項(xiàng)機(jī)制為目的，以生產(chǎn)總廠、銷售部、專案工程部、財(cái)務(wù)績(jī)效部等職能部門為考核單位，降本節(jié)支，充分挖潛，促進(jìn)規(guī)模和效益同步發(fā)展，強(qiáng)化各級(jí)管理人員關(guān)注管理重點(diǎn)，提高管理效益，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，有效促進(jìn)產(chǎn)品市場(chǎng)最大化。
三、 ? ? ? ? ? 考核形式
1) ? ? ? ? ? ? ?對(duì)生產(chǎn)總廠采用實(shí)現(xiàn)內(nèi)部責(zé)任利潤(rùn)為主體，質(zhì)量保證、銷售訂單完成率、載帶材料利用率、各項(xiàng)基礎(chǔ)管理為輔的考核方式。
2) ? ? ? ? ? ? ?對(duì)銷售部采用以完成公司目標(biāo)利潤(rùn)、內(nèi)部目標(biāo)指標(biāo)、貨款回收率為考核主體，輔以銷售費(fèi)用控制、各項(xiàng)基礎(chǔ)管理的考核形式。
3) ? ? ? ? ? ? ?對(duì)專案工程部以完成公司目標(biāo)利潤(rùn)為考核主體，輔以專案項(xiàng)目專案獎(jiǎng)罰，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理為輔的考核方式。
4) ? ? ? ? ? ? ?對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效部等職能部門以完成公司目標(biāo)利潤(rùn)為考核主體，同時(shí)對(duì)履行職責(zé)，工作效率、工作質(zhì)量，主觀能動(dòng)性、協(xié)作配合性、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)以及及時(shí)性、準(zhǔn)確性等內(nèi)容為考核形式。
四、 ? ? ? ? ? 考核內(nèi)容
1) ? ? ? ? ? ? ?生產(chǎn)總廠：以工資總額的20%作為績(jī)效獎(jiǎng)，直接與內(nèi)部責(zé)任利潤(rùn)掛鉤，按月考核，其它工資固定發(fā)放。
2) ? ? ? ? ? ? ?銷售部：以提成工資總額的20%作為績(jī)效獎(jiǎng)，直接與完成公司目標(biāo)利潤(rùn)、內(nèi)部責(zé)任目標(biāo)、貨款回收率掛鉤，按月考核，其它工資固定發(fā)放。(內(nèi)勤人員與財(cái)務(wù)績(jī)效部相同考核)
3) ? ? ? ? ? ? ?專案工程部：以工資總額的20%作為績(jī)效獎(jiǎng)，與公司的.目標(biāo)利潤(rùn)、處理客訴事件效率掛鉤，按月考核，其它工資固定發(fā)放。專案(新產(chǎn)品均有正式訂單)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
4) ? ? ? ? ? ? ?財(cái)務(wù)績(jī)效部：以工資總額的20%作為績(jī)效獎(jiǎng)，與公司的目標(biāo)利潤(rùn)、工作效率、任務(wù)下達(dá)書(shū)掛鉤，按月考核，其它工資固定發(fā)放。
五、 ? ? ? ? ? 相關(guān)考核指標(biāo)
1)公司目標(biāo)利潤(rùn)：
2)公司銷售收入：
3)應(yīng)收賬款控制：
4)資金占用控制：
5)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制：
6)人員控制數(shù)：
7) 環(huán)保達(dá)標(biāo)率:
8) 客戶投訴率：
9) 客戶滿意度：
11) 員工滿意度：
12) 安全生產(chǎn)： ? “三無(wú)”;
六、 ? ? ? ? ? 其它方面：
1) ? ? ? ? ? ? ?各部門必須嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)條例，對(duì)違反安全環(huán)保條例的部門和個(gè)人按集團(tuán)安全環(huán)保管理?xiàng)l例實(shí)施處罰。
2) ? ? ? ? ? ? ?各部門如有違紀(jì)、違法行為的，被公安局拘留或給企業(yè)帶來(lái)不良影響的，根據(jù)情節(jié)輕重扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)的5%-10%。
3) ? ? ? ? ? ? ?各部門不執(zhí)行計(jì)劃生育的，出現(xiàn)一人次扣部門當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)的5%。
4) ? ? ? ? ? ? ?各部門必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反規(guī)章制度的部分或個(gè)人，按公司處罰條例執(zhí)行。
5) ? ? ? ? ? ? ?在全面按照考核方案執(zhí)行的同時(shí)，公司考核小組可直接對(duì)各部門按完成實(shí)績(jī)嘉獎(jiǎng)或處罰。
6) ? ? ? ? ? ? ?所有分配發(fā)放由公司財(cái)務(wù)績(jī)效部負(fù)責(zé)人審核報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后統(tǒng)一發(fā)放。
7) ? ? ? ? ? ? ?本方案未涉及的條款，按公司的相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。
*****有限公司
二oo八年一月
擬稿：
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業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案篇十八
國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中明確提出要將我國(guó)建設(shè)成一個(gè)人力資源強(qiáng)國(guó)的理念，而且近些年來(lái)，我國(guó)一直在向這一目標(biāo)靠近，如企業(yè)對(duì)員工的知識(shí)能力水平要求不斷上升等，科研企業(yè)是我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分。隨著時(shí)代的發(fā)展，人才已經(jīng)成為代表企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，對(duì)于科研企業(yè)來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的一部分，這是保持企業(yè)工作能力并激勵(lì)其不斷提高的重要手段之一。但是，就目前的情況來(lái)看，科研企業(yè)的績(jī)效考核仍然存在很多問(wèn)題，為了更好地推動(dòng)科研企業(yè)的發(fā)展，必須從多個(gè)角度入手，不斷完善企業(yè)的績(jī)效考核工作。
正確的認(rèn)識(shí)是科研企業(yè)開(kāi)展績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)，在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)開(kāi)展績(jī)效考核主要是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，科研企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)人員素質(zhì)的提高是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，而績(jī)效考核則可以對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生很大的激勵(lì)效果，進(jìn)而不斷促進(jìn)企業(yè)員工完善自身，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。但是，就目前的情況來(lái)看，很多科研企業(yè)都認(rèn)識(shí)不到績(jī)效考核與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)之間存在的邏輯關(guān)系，所以，往往忽略了績(jī)效考核工作的開(kāi)展。
績(jī)效考核周期安排不合理則是我國(guó)科研企業(yè)績(jī)效考核中存在的另外一個(gè)問(wèn)題，就目前來(lái)看，在我國(guó)現(xiàn)在的很多科研企業(yè)中，績(jī)效考核周期安排存在兩種極端現(xiàn)象，第一種現(xiàn)象是績(jī)效考核周期過(guò)長(zhǎng)，很多企業(yè)的績(jī)效考核工作都被設(shè)立在了年終進(jìn)行，而且會(huì)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果為企業(yè)員工安排年終獎(jiǎng)勵(lì)。但是考核周期過(guò)長(zhǎng)，會(huì)使績(jī)效考核的準(zhǔn)確性大幅降低，從企業(yè)整體發(fā)展的角度來(lái)看，并不利于企業(yè)人才的培養(yǎng)。第二種現(xiàn)象則是績(jī)效考核周期過(guò)短，在企業(yè)的日常管理中，會(huì)不定時(shí)地頻繁進(jìn)行績(jī)效考核，這種績(jī)效考核方式雖然提高了考核的準(zhǔn)確性，但是會(huì)造成企業(yè)管理成本的上升，從整體角度來(lái)看，也不利于企業(yè)的發(fā)展。
由于科研企業(yè)自身性質(zhì)的特殊性，其在績(jī)效考核指標(biāo)的確立中仍然存在很多不完善的地方，很多科研企業(yè)過(guò)分注重員工的指定工作完成情況，以此作為評(píng)定員工優(yōu)良的重要依據(jù)。其次，很多企業(yè)在績(jī)效考核中忽略了定量考核和定性考核重要性，所設(shè)立的考核指標(biāo)比較單一，無(wú)法對(duì)企業(yè)員工的綜合能力進(jìn)行正確判斷。再者，由于績(jī)效考核指標(biāo)體系的不完善，導(dǎo)致很多企業(yè)忽略了員工基本素質(zhì)的考核，忽略了基本素質(zhì)的重要作用。
作為科研企業(yè)的管理者，必須認(rèn)識(shí)到，績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)績(jī)效考核工作的開(kāi)展，可以發(fā)現(xiàn)員工自身的問(wèn)題，進(jìn)而更好地培養(yǎng)員工的責(zé)任感和使命感，而且績(jī)效考核工作的開(kāi)展，可以對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用，使員工在日常工作中不斷地完善自己。另一方面，企業(yè)也必須認(rèn)識(shí)到，考核周期的合理安排對(duì)于考核工作的開(kāi)展意義重大，為了確保周期安排的合理性，科研企業(yè)可以將考核周期設(shè)定為每四個(gè)月考核以此，這樣既確保了考核的有效性，又不會(huì)造成企業(yè)成本的增加。
科研企業(yè)績(jī)效考核工作存在的缺陷很大程度上是因?yàn)槠渲笜?biāo)考核體系建設(shè)不完善，所以，必須對(duì)相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)予以確立。在科研企業(yè)員工績(jī)效管理過(guò)程中，評(píng)價(jià)指標(biāo)的確立是評(píng)定企業(yè)員工工作績(jī)效的完成情況，是企業(yè)最終評(píng)估員工績(jī)效管理效果的主要依據(jù)。在現(xiàn)代科研企業(yè)中，最看中的則是企業(yè)員工的工作績(jī)效，這些指標(biāo)應(yīng)該包括工作任務(wù)完成的數(shù)量、工作完成的合格率、工作中創(chuàng)造性成果的數(shù)量等，通過(guò)這些指標(biāo)的設(shè)立，可以以此為依據(jù)對(duì)企業(yè)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)定，然后根據(jù)評(píng)定結(jié)果對(duì)企業(yè)員工的績(jī)效管理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。除此之外，企業(yè)還可以設(shè)置其他方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)。如員工工作能力績(jī)效評(píng)定指標(biāo)，包括專業(yè)知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)水平、創(chuàng)新能力。專業(yè)知識(shí)水平是科研企業(yè)員工工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，而經(jīng)驗(yàn)水平是企業(yè)型員工發(fā)揮其專業(yè)能力的基礎(chǔ)，通常情況下，在企業(yè)的老員工或者高級(jí)知識(shí)型員工比企業(yè)基層知識(shí)型員工的經(jīng)驗(yàn)豐富。另一方面，還可以設(shè)定科研企業(yè)員工品質(zhì)績(jī)效指標(biāo)，包括個(gè)人思想品德、工作責(zé)任性以及忠誠(chéng)度等，通過(guò)這些指標(biāo)的設(shè)立，為科研企業(yè)員工的工作績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)定，而且在績(jī)效考核中還要注意定量考核和定性考核的相互結(jié)合，進(jìn)而不斷提高科研企業(yè)績(jī)效考核效果。
溝通反饋機(jī)制的建設(shè)和完善可以為科研企業(yè)績(jī)效考核工作的開(kāi)展提供良好的保障，由個(gè)體行為的層面進(jìn)行考察，企業(yè)員工具備一種盡快掌握上級(jí)評(píng)價(jià)自身工作的根本需求。在此類信息不可以盡快反饋給職員，他們首先會(huì)迷失前進(jìn)的方向，不僅不清楚自己的工作辦法有沒(méi)有錯(cuò)誤，進(jìn)而停滯不前，其次，他們會(huì)覺(jué)得自身的工作沒(méi)有受到組織的關(guān)注，進(jìn)而不再有工作動(dòng)力。所以，構(gòu)建一種制度化及非制度化相緊密聯(lián)系的交流及反饋機(jī)制是相當(dāng)關(guān)鍵的。機(jī)制部分的靈活性是很多科研企業(yè)具有的優(yōu)點(diǎn)，然而，規(guī)范化不到位還是企業(yè)的劣勢(shì)之一。規(guī)范有序，能夠降低組織“能量”的使用，靈活、人性化能夠提升組織里面的動(dòng)力。規(guī)范和靈活的緊密連接，需要變成激勵(lì)工作以及員工績(jī)效管理的追求目標(biāo)。通過(guò)對(duì)溝通反饋機(jī)制的完善，可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的實(shí)際需求有更多的了解，進(jìn)而根據(jù)績(jī)效考核相關(guān)結(jié)果，再結(jié)合員工所反饋的各類信息，制定出更有針對(duì)性的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而使員工績(jī)效考核的實(shí)際效果不斷提升。
科研企業(yè)的績(jī)效考核所存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)不足、考核周期安排不合理、考核指標(biāo)體系不完善等，為此，科研企業(yè)管理者必須加強(qiáng)自身認(rèn)識(shí)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況對(duì)考核周期進(jìn)行合理安排，并且對(duì)考核指標(biāo)予以明確，為了績(jī)效考核效果的進(jìn)一步提高，企業(yè)還應(yīng)該建立完善的溝通與反饋機(jī)制。
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