演講稿的主要目的是通過(guò)有針對(duì)性的論述和演繹,向聽(tīng)眾傳達(dá)自己的觀點(diǎn)和觀念。演講稿的結(jié)構(gòu)要合理,包括引言、主體和總結(jié)三個(gè)部分,確保思路清晰。在演講中,用心與觀眾溝通是最重要的,希望這些范文能夠幫助你更好地與聽(tīng)眾互動(dòng)。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇一
演講的題目《丹心獻(xiàn)黨護(hù)平安》。俗話說(shuō):社會(huì)七十二行,行行出狀元。在我們農(nóng)行的各個(gè)崗位上,也涌現(xiàn)了許許多多先進(jìn)人物、優(yōu)秀黨員。這里,我要向大家介紹的是,十二年來(lái)一直奮戰(zhàn)在安全保衛(wèi)工作崗位上,守護(hù)著農(nóng)行的安全,并多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的我們支行保衛(wèi)部經(jīng)理xx同志。
預(yù)防贏得主動(dòng)。
十二個(gè)春秋,四千多個(gè)日日夜夜,他已記不清有多少天不能按時(shí)下班陪家人吃飯。當(dāng)別人和家人團(tuán)聚、其樂(lè)融融的時(shí)候,他卻還在崗位上檢查監(jiān)督,及時(shí)查處事故隱患,落實(shí)防范措施。特別是在今年“兩節(jié)、兩會(huì)”這一段特殊時(shí)期,克服了保衛(wèi)部人員少、任務(wù)重等困難,組織網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展防火、防暴預(yù)案的仿真模擬演練,使員工熟知各自分工和掌握防護(hù)器械使用,提高了處置突發(fā)事件的能力,還對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面的安全檢查,晚上對(duì)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話查崗和上門檢查,消除安全隱患xx余起,實(shí)現(xiàn)了零案件,零事故。
責(zé)任重于泰山。
xx同志入行后干過(guò)司機(jī)、押運(yùn)、內(nèi)勤等工作,十幾年如一日,他憑著一名共產(chǎn)黨員的理想信念,認(rèn)真踏實(shí)做事,近兩年超出勤達(dá)166天,但他從不抱怨,也不計(jì)較報(bào)酬,用他常講的一句話就是“安全工作雖然平凡,但責(zé)任卻重于泰山,沒(méi)有安全,就等于沒(méi)有一切?!?/p>
去年6月份的一天,營(yíng)業(yè)部一柜員出現(xiàn)差錯(cuò)事故,把甲客戶存入的1.8萬(wàn)元現(xiàn)金記入乙客戶的借記卡上了,并發(fā)現(xiàn)乙客戶已在其它網(wǎng)點(diǎn)將現(xiàn)金全部取走。xx了解情況后,一邊向支行主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,一邊向公安局經(jīng)偵隊(duì)請(qǐng)求支援,同時(shí)發(fā)動(dòng)各方關(guān)系打聽(tīng)乙客戶的情況,終于在下午6點(diǎn)多鐘找到了家庭住址,發(fā)現(xiàn)乙客戶已躲藏起來(lái),手機(jī)也關(guān)了。通過(guò)與該客戶家人拉家常,做工作,得知他正在做一筆生意,急需資金周轉(zhuǎn)。xx心生一計(jì),聲稱可以幫其貸款,但必須自己來(lái)立借據(jù)。當(dāng)晚10點(diǎn)多鐘其家人與乙客戶取得了聯(lián)系,乙客戶露面后,承認(rèn)該款已用于生意周轉(zhuǎn),現(xiàn)在沒(méi)錢還,提出貸款立借據(jù)。通過(guò)xx同志苦口婆心講道理,軟硬兼施加壓力,該客戶終于答應(yīng)還錢,成功地追回了差錯(cuò)款。原創(chuàng)文章,網(wǎng)。
安全高于一切。
自從代理工行、建行、農(nóng)發(fā)行的守庫(kù)押運(yùn)任務(wù)起,xx更感到抓經(jīng)警隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)已刻不容緩,唯其如此,才能提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,全面完成支行黨委交給的工作任務(wù)。這既是對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé),也是對(duì)自身安全負(fù)責(zé)。
俗話說(shuō),鐵打的營(yíng)盤流水的兵,支行保衛(wèi)部保衛(wèi)人員基本換崗了,補(bǔ)充了新鮮血液,帶來(lái)了新的活力,同時(shí)也增加了新的困難。為了提高警隊(duì)整體素質(zhì),一方面,他從思想入手抓警員教育,尤其是對(duì)安全保衛(wèi)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)法規(guī)學(xué)習(xí);另一方面抓警員軍事素質(zhì)的提高,對(duì)槍支的分解結(jié)合、持槍、瞄準(zhǔn)、擊發(fā)等基本動(dòng)作進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練,糾正了錯(cuò)誤動(dòng)作,使新隊(duì)員掌握了要領(lǐng),人人過(guò)關(guān)。去年全縣金融系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)民警隊(duì)舉行比武,他帶領(lǐng)的保衛(wèi)人員獲得手槍射擊第二名的好成績(jī),并被授予“規(guī)范化管理警隊(duì)”稱號(hào)。
印度詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō):“果實(shí)的事業(yè)是甜蜜的,花的事業(yè)是美麗的,讓我們做葉的事業(yè)吧,葉是殷勤低垂的綠蔭!”譚勇就是那片殷勤低垂的綠葉,總是默默地奉獻(xiàn)著,因?yàn)樵谒男闹校冀K縈繞著一個(gè)解不開(kāi)的結(jié),這就是一名共產(chǎn)黨員的神圣責(zé)任和使命!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇二
大家好,我是來(lái)自*****的1111,今天我演講的題目是:青春無(wú)悔,我的農(nóng)行夢(mèng)!
評(píng)。當(dāng)前的“農(nóng)行夢(mèng)”就是“建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行”,致力為中國(guó)三農(nóng)事業(yè)貢獻(xiàn)力量,為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù)。
回憶起今年8月,一位剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,懷著對(duì)人生夢(mèng)想的追求,對(duì)金融事業(yè)的渴望,和對(duì)銀行工作的那份摯愛(ài),有幸進(jìn)入了我們農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)大集體,在拿到錄用通知的那一刻我欣喜若狂,因?yàn)槲抑牢业那啻簤?mèng)想將在這里揚(yáng)帆起航!
我們一起拓展一起培訓(xùn),學(xué)習(xí)的是為人處事、待人接物之道,收獲的是知識(shí);我們體會(huì)到的是至真至誠(chéng)、至親至純之情,珍藏的是友誼。我們所學(xué)到的信念成為將我們凝聚在一起的力量,雖然現(xiàn)在我們被分到不同的網(wǎng)點(diǎn),學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù),但是我們始終銘記作為一名長(zhǎng)安人的使命和責(zé)任,用我們的奮斗創(chuàng)造農(nóng)業(yè)銀行美好的未來(lái)!我的農(nóng)行夢(mèng)很簡(jiǎn)單就是跟同事們一起兢兢業(yè)業(yè),然而我的農(nóng)行夢(mèng)又是精致的,因?yàn)橐稽c(diǎn)一滴都需要注入我們最真摯的情感。作為一名青年,農(nóng)行夢(mèng)是陽(yáng)光積極,樂(lè)觀有愛(ài),我們要用自己的青春活力感染周圍的人,讓他們煥發(fā)出朝氣和正能量,讓我們服務(wù)的客戶,將我們帶給他們的微笑在這個(gè)社會(huì)上傳遞!
作為一名農(nóng)行人,農(nóng)行夢(mèng)是專業(yè)服務(wù),貼心周到,我們要努力提高自己的專業(yè)技能;我們要誠(chéng)以待人、換位思考,讓我們的客戶感覺(jué)到的不僅僅是專業(yè)的服務(wù)更有朋友般的問(wèn)候,親人般的關(guān)懷!我們要成為一股清風(fēng),一掃以往城市商業(yè)銀行在人們心中既有的形象,成為都市人貼心可靠專業(yè)的財(cái)富管理專家;我們要推進(jìn)各年齡階層金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,突出特色化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),等等等等。有太多的夢(mèng)想需要我們?nèi)?shí)現(xiàn)。詩(shī)人艾青在他的詩(shī)中寫(xiě)道,為什么我的眼里飽含淚水,因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)的深沉。我們感恩父母,是他們賜予我們生命,來(lái)到這個(gè)五彩繽紛的世界。同樣我們還要感恩農(nóng)業(yè)銀行,是他給我們提供了施展才華的機(jī)會(huì)、是他為我們撐起一片揮灑青春熱血的天空,是他鑄就你我追求夢(mèng)想的舞臺(tái)。我相信只要我們團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,我們所經(jīng)歷的滄桑都將成為我們生命中最閃亮最真實(shí)的記憶。勤勉盡職,求索奮進(jìn),讓我們用無(wú)悔的青春譜寫(xiě)農(nóng)業(yè)銀行美好的未來(lái)!
最后,真誠(chéng)地祝愿我行事業(yè)興旺發(fā)達(dá),明天更加的輝煌!我的演講完畢,謝謝!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇三
帶著青春的夢(mèng)想,帶著對(duì)未來(lái)的憧憬,帶著滿腔的熱情,我邁入了xx農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行的大門,面對(duì)的是一種新的挑戰(zhàn)。
短短幾個(gè)月里,我覺(jué)得我是幸運(yùn)的,現(xiàn)在的我褪去剛來(lái)時(shí)的浮躁,留下更多是穩(wěn)重與熱情,沒(méi)有了曾經(jīng)的彷徨,追逐的是夢(mèng)想和希望,放棄了好高騖遠(yuǎn),信仰的剛是腳踏實(shí)地。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的臨柜,我也曾有過(guò)抱怨,每日單調(diào)枯燥的枯存取款業(yè)務(wù),我也曾感覺(jué)無(wú)聊,但行里前輩們的及時(shí)教誨和幫助,讓我頓時(shí)明白了自已的膚淺無(wú)知,面對(duì)攬儲(chǔ)我感到巨大的壓力和迷惘,曾一度想要放棄,后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)們的多次談話和不離不棄的幫助,我才發(fā)覺(jué)生活中的壓力才是動(dòng)力,我相信我一定行,人最寶貴的是青春,當(dāng)我老了回憶往事時(shí),不會(huì)因虛度年華而悔恨,也不因年少無(wú)知而懊惱。
為了提高自已的業(yè)務(wù)和自身素質(zhì),適應(yīng)日益變化的社會(huì),我們白天忙碌正常對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù),當(dāng)夜幕降臨時(shí),別人都一家人圍繞在電視機(jī)旁歡聲笑語(yǔ)時(shí),而我們則坐在電腦前學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)我們近一年來(lái)的努力,現(xiàn)我們迎來(lái)了四海來(lái)客,使他們都有賓至如歸的感覺(jué)。
總是不斷給自已充電,我認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的各種書(shū)籍,查看資料,記筆記,寫(xiě)心得,把學(xué)到的知識(shí)用到工作中去。
時(shí)代在變,環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)是變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,這都需要我們跟著形勢(shì)而改變,學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧。適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自已的履崗能力,把自已培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工,我心里暗暗的為自已鼓勵(lì),要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身的小圈子,要放眼全局,著眼今后的發(fā)展,我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),一如既往要做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久”服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心指導(dǎo)和幫助中提高自已,更加嚴(yán)格要求自已,將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作落到實(shí)處。
讓我們以澎湃的激情編織美好的未來(lái),讓我們以最真摯的熱情去創(chuàng)造村行明日的輝煌,我堅(jiān)信,村行的明天會(huì)越來(lái)越好,越來(lái)越棒!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇四
各位老師、各位同學(xué):
早上好!
我叫陳雪瓶,我的論文題目是福建農(nóng)村信用社支持海峽西岸新農(nóng)村建設(shè)問(wèn)題的思考,我的指導(dǎo)老師是張彬老師?,F(xiàn)在我將論文寫(xiě)作的理論和現(xiàn)實(shí)意義及主要內(nèi)容向各位老師匯報(bào),懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指導(dǎo)。
選題意義。
之所以選擇寫(xiě)福建農(nóng)村信用社主要是根植于xx年的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題:據(jù)中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)報(bào)道:農(nóng)業(yè)仍成為xx年全球投資熱點(diǎn)。xx年末,國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)新增的1000億元中央投資已經(jīng)大體落實(shí)到項(xiàng)目,其中農(nóng)村民生工程和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施占340億元,成為最大投資領(lǐng)域。新一輪放貸在xx年展開(kāi),六大銀行新增貸款三千億元蓄勢(shì)待發(fā)。而災(zāi)后重建、“三農(nóng)”、中小企業(yè)融資這三項(xiàng),并沒(méi)有在各大國(guó)有銀行的考慮范圍內(nèi),或是把它們放在了列表的末尾。中央政府1000億元的投資,未來(lái)兩年總共4萬(wàn)億元經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃,帶動(dòng)農(nóng)村民生工程和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投資大約是3700億元。農(nóng)發(fā)行和國(guó)開(kāi)行將如何有效的優(yōu)化資金的配置,將是未來(lái)拉動(dòng)農(nóng)村金融市場(chǎng),帶動(dòng)百姓消費(fèi)信心的關(guān)鍵。而作為“農(nóng)村金融主力軍”的農(nóng)村信用社將如何在國(guó)家這一大規(guī)模的支農(nóng)政策中發(fā)揮其應(yīng)有的效用,關(guān)鍵在于解決自身現(xiàn)存的問(wèn)題。
而之所以將福建農(nóng)村信用社的建設(shè)與海峽西岸新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)系在一起,主要出至于為了支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),福建省農(nóng)村信用省聯(lián)設(shè)出臺(tái)了《關(guān)于發(fā)揮農(nóng)村金融主渠道作用,大力支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展,服務(wù)海峽西岸新農(nóng)村建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的一號(hào)文件,指導(dǎo)全省農(nóng)村信用社的進(jìn)行支農(nóng)工作。
因此,本課題主要針對(duì)福建農(nóng)村信用社存在的存在著資金、外部環(huán)境、信貸方式、人才等方面的問(wèn)題,同時(shí)相應(yīng)結(jié)合福建地方經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),有針對(duì)性的對(duì)福建農(nóng)信社提出改革的建議和對(duì)策,使其更好的為海西新農(nóng)村的建設(shè)服務(wù)。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇五
一個(gè)人的名字與一種精神連在一起并能夠?yàn)榇蟊娝邮?,古今中外屈指難尋,但是,一個(gè)年輕的生命卻做到了,他以自己巨大的人格魅力樹(shù)立了一種精神,這就是帶著春天的溫暖、伴著青春的激情、像一株常青的木棉,年年吐蕊、歲歲勃發(fā)的“雷鋒精神”。
我的名字當(dāng)中也有一個(gè)“鋒”字,但是我知道自己永遠(yuǎn)代表不了一種精神,因?yàn)槲也蝗缋卒h那樣勤奮,也不如雷鋒那樣敬業(yè)。
您的名字當(dāng)中或許也有一個(gè)“鋒”字,但是我相信你也代表了一種精神,因?yàn)槟蝗缋卒h那樣無(wú)私,也不如雷鋒那樣博愛(ài)。
不能成為一種精神,我不自卑,您也不必氣餒,因?yàn)榇蠹叶贾?,雷鋒是獨(dú)一無(wú)二的,雷鋒精神更是前無(wú)古人的。
正因?yàn)槔卒h精神的可貴,它才具有了耀眼的光輝;。
正因?yàn)槲覀冄鲆暲卒h,所以我們才把他做為榜樣,向他學(xué)習(xí);。
如果把人生看成是一年四季,雷鋒無(wú)疑把自己的全部光輝留在了他人生的春天里;。
在一筆筆扶貧濟(jì)困的匯款單中,我們看了一個(gè)個(gè)不留地址的姓名;。
在烈火濃煙中,年輕的生命用鮮血和生命訴說(shuō)著忠誠(chéng)的誓言。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇六
今天我所演講的題目是:將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行到底。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好,誰(shuí)的服務(wù)好,誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要,誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。
銀行作為服務(wù)行業(yè),而服務(wù)是立行之本,只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù)的措施,從服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)的手段,服務(wù)的內(nèi)容,服務(wù)的態(tài)度,服務(wù)的環(huán)境等方面入手,這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理,嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以,銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話用語(yǔ)等,這些都必須形成制度,成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則,要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。
銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括:?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神,要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無(wú)私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,可以使銀行員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí),從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神。
銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,以行興我榮,行榮我榮為服務(wù)理念,以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為,一定要樹(shù)立客戶。
第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。
銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時(shí)以客戶為中心,調(diào)整自身,服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上,僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的,還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素,只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù),滿足客戶的多層次需要,才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。
“客戶”的概念是一個(gè)“大客戶”的概念,不僅銀行直接服務(wù)的對(duì)象是客戶,與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門,甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上,應(yīng)樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系,對(duì)制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理,增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性,沒(méi)有良好的服務(wù)作為保障,即使一時(shí)被拉過(guò)來(lái)的客戶也可能會(huì)跑掉,所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。
所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí),這是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動(dòng)員,深入發(fā)動(dòng),大造聲勢(shì),宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象,因此,一定要做到全面發(fā)動(dòng),全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶,工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn),是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確,讓顧客感到和諧,友愛(ài),溫馨。
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象,影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性工作,因此銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu),每個(gè)部門,每個(gè)員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),顧全大局,發(fā)揮整體功能,努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果,關(guān)鍵是以人為本,通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會(huì)的職業(yè)道德教育,使每位員工懂得,自己的行為代表著銀行的形象,在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱,自覺(jué)的維護(hù)全行的形象和榮譽(yù),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。如柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。
而加大監(jiān)督的力度和廣度,相成全方位的監(jiān)督體系,是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈,除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無(wú)止境的,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí)。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我今天演講的題目《丹心獻(xiàn)黨護(hù)平安》。俗話說(shuō):社會(huì)七十二行,行行出狀元。在我們農(nóng)行的各個(gè)崗位上,也涌現(xiàn)了許許多多先進(jìn)人物、優(yōu)秀黨員。這里,我要向大家介紹的是,十二年來(lái)一直奮戰(zhàn)在安全保衛(wèi)工作崗位上,守護(hù)著農(nóng)行的安全,并多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的我們支行保衛(wèi)部經(jīng)理××同志。
預(yù)防贏得主動(dòng)。
在××看來(lái),安全是懸在頭上的一把劍。作為支行保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人、一名共產(chǎn)黨員,他時(shí)刻提醒自己,以預(yù)防為主,把工作做細(xì)、做實(shí),把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。今年3月17日晚7點(diǎn),春寒料峭,披著夜色的他剛剛回到家,還來(lái)不及吃晚飯,值班人員打來(lái)電話,發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部atm機(jī)上貼有字條:該機(jī)由于技術(shù)升級(jí),暫停取款,但可以辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。出于職業(yè)敏感,他估計(jì)這可能是有人利用atm機(jī)騙取客戶存款。顧不上細(xì)想,他急匆匆趕到支行營(yíng)業(yè)部。經(jīng)排查,全縣有7臺(tái)atm機(jī)上均張貼有同樣內(nèi)容的字條。于是他果斷決定:要求我行各atm機(jī)管理員立即關(guān)閉系統(tǒng),暫停服務(wù),避免客戶上當(dāng)受騙;同時(shí)他從字條上留下的卡號(hào)入手,調(diào)閱atm機(jī)錄象資料,發(fā)現(xiàn)這是三個(gè)20多歲的年輕人所為,便將這三個(gè)犯罪嫌疑人的圖像資料通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向其他銀行通報(bào)。由于發(fā)現(xiàn)及時(shí),措施得力,客戶存款沒(méi)有遭受任何損失。
十二個(gè)春秋,四千多個(gè)日日夜夜,他已記不清有多少天不能按時(shí)下班陪家人吃飯。當(dāng)別人和家人團(tuán)聚、其樂(lè)融融的時(shí)候,他卻還在崗位上檢查監(jiān)督,及時(shí)查處事故隱患,落實(shí)防范措施。特別是在今年“兩節(jié)、兩會(huì)”這一段特殊時(shí)期,克服了保衛(wèi)部人員少、任務(wù)重等困難,組織網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展防火、防暴預(yù)案的仿真模擬演練,使員工熟知各自分工和掌握防護(hù)器械使用,提高了處置突發(fā)事件的能力,還對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面的安全檢查,晚上對(duì)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話查崗和上門檢查,消除安全隱患××余起,實(shí)現(xiàn)了零案件,零事故。
責(zé)任重于泰山。
××同志入行后干過(guò)司機(jī)、押運(yùn)、內(nèi)勤等工作,十幾年如一日,他憑著一名共產(chǎn)黨員的理想信念,認(rèn)真踏實(shí)做事,近兩年超出勤達(dá)166天,但他從不抱怨,也不計(jì)較報(bào)酬,用他常講的一句話就是“安全工作雖然平凡,但責(zé)任卻重于泰山,沒(méi)有安全,就等于沒(méi)有一切?!?/p>
去年6月份的一天,營(yíng)業(yè)部一柜員出現(xiàn)差錯(cuò)事故,把甲客戶存入的1.8萬(wàn)元現(xiàn)金記入乙客戶的借記卡上了,并發(fā)現(xiàn)乙客戶已在其它網(wǎng)點(diǎn)將現(xiàn)金全部取走。××了解情況后,一邊向支行主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,一邊向公安局經(jīng)偵隊(duì)請(qǐng)求支援,同時(shí)發(fā)動(dòng)各方關(guān)系打聽(tīng)乙客戶的情況,終于在下午6點(diǎn)多鐘找到了家庭住址,發(fā)現(xiàn)乙客戶已躲藏起來(lái),手機(jī)也關(guān)了。通過(guò)與該客戶家人拉家常,做工作,得知他正在做一筆生意,急需資金周轉(zhuǎn)。××心生一計(jì),聲稱可以幫其貸款,但必須自己來(lái)立借據(jù)。當(dāng)晚10點(diǎn)多鐘其家人與乙客戶取得了聯(lián)系,乙客戶露面后,承認(rèn)該款已用于生意周轉(zhuǎn),現(xiàn)在沒(méi)錢還,提出貸款立借據(jù)。通過(guò)××同志苦口婆心講道理,軟硬兼施加壓力,該客戶終于答應(yīng)還錢,成功地追回了差錯(cuò)款。
今年縣政府規(guī)劃建設(shè)商業(yè)步行街,譚××的私房也在征收拆遷范圍內(nèi),由于父母年邁體弱,常年臥病,妻子經(jīng)常下鄉(xiāng)出差,女兒又在讀小學(xué),家務(wù)重?fù)?dān)全落在他身上。為了不影響工作,他連續(xù)5天利用晚上時(shí)間搬家到凌晨1、2點(diǎn),次日早晨7:10依然準(zhǔn)時(shí)上班。在這樣的情況下,家庭和事業(yè)孰重孰輕,他心里非常清楚,為了安全保衛(wèi)事業(yè),他飽嘗艱辛,無(wú)私奉獻(xiàn),卻無(wú)怨無(wú)悔。
安全高于一切。
自從代理工行、建行、農(nóng)發(fā)行的守庫(kù)押運(yùn)任務(wù)起,××更感到抓經(jīng)警隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)已刻不容緩,唯其如此,才能提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,全面完成支行黨委交給的工作任務(wù)。這既是對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé),也是對(duì)自身安全負(fù)責(zé)。
俗話說(shuō),鐵打的營(yíng)盤流水的兵,支行保衛(wèi)部保衛(wèi)人員基本換崗了,補(bǔ)充了新鮮血液,帶來(lái)了新的活力,同時(shí)也增加了新的困難。為了提高警隊(duì)整體素質(zhì),一方面,他從思想入手抓警員教育,尤其是對(duì)安全保衛(wèi)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)法規(guī)學(xué)習(xí);另一方面抓警員軍事素質(zhì)的提高,對(duì)槍支的分解結(jié)合、持槍、瞄準(zhǔn)、擊發(fā)等基本動(dòng)作進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練,糾正了錯(cuò)誤動(dòng)作,使新隊(duì)員掌握了要領(lǐng),人人過(guò)關(guān)。去年全縣金融系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)民警隊(duì)舉行比武,他帶領(lǐng)的保衛(wèi)人員獲得手槍射擊第二名的好成績(jī),并被授予“規(guī)范化管理警隊(duì)”稱號(hào)。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇八
今天,我非常的榮幸能夠作為一名xxxxx銀行的職員站在這里演講。因?yàn)閤xxx銀行是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一步,它給我?guī)?lái)了人生發(fā)展的第一個(gè)機(jī)遇,xxx銀行成立xxx年以來(lái),歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來(lái),我一直在前臺(tái)工作,這看似平凡的工作崗位,簡(jiǎn)單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實(shí)需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細(xì)心,工作時(shí)必須精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對(duì)客戶要耐心的解釋,對(duì)工作要充滿激情。
有一位成功的企業(yè)家說(shuō)過(guò)一句簡(jiǎn)單而有哲理的話:把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個(gè)平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛(ài)自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價(jià)值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻(xiàn),熱情接待每一位顧客,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
人生因工作而美麗,工作因奉獻(xiàn)而充實(shí),平凡的工作塑造了我行每一個(gè)員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來(lái),我就為樹(shù)立了正確的價(jià)值觀,人生觀,立足本職,愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進(jìn)人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我是蘭西支行營(yíng)業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理,我叫**。
我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點(diǎn),澆灌豐碩果》,在郵儲(chǔ)銀行成立四周年的日子里,作為郵儲(chǔ)銀行的一員,能夠站在這里,心情無(wú)比的'驕傲和自豪。
回想兩年前,剛?cè)肼氈畷r(shí),行里的環(huán)境可謂差強(qiáng)人意。老式的營(yíng)業(yè)設(shè)備,狹窄的營(yíng)業(yè)空間,擁擠的人群,無(wú)論如何也不能與專業(yè)化的商業(yè)銀行挨上邊。當(dāng)時(shí),行里為了讓我們能夠盡快適應(yīng)工作的節(jié)奏,特別為我們準(zhǔn)備了一對(duì)一的入職培訓(xùn)。我開(kāi)始時(shí)是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,但坐了幾天之后,發(fā)現(xiàn)每天重復(fù)著同樣的工作,漸漸的產(chǎn)生了厭煩的情緒,不知是否能實(shí)現(xiàn)自己的理想,這樣的工作到什么時(shí)候才能是個(gè)頭呢!這時(shí),敬愛(ài)的李姐跟我們這些新入職的員工說(shuō):“我們郵儲(chǔ)銀行有著美好的前景,只要你們不斷努力,不斷學(xué)習(xí),不斷完善自我,你們就能快速成長(zhǎng)起來(lái),成為企業(yè)的中堅(jiān)力量;在不久的將來(lái),我們的生產(chǎn)生活條件將會(huì)全面改善,真正轉(zhuǎn)變成為專業(yè)化的商業(yè)銀行”。李姐的這番話鼓舞了我們。
按照網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的要求,我們蘭西支行的營(yíng)業(yè)人員,始終嚴(yán)格要求自己,始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力把自己造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型郵儲(chǔ)員工。新窗口、新服務(wù)、新形象,徹底改變了以往的印象,我們辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù),贏得了客戶的認(rèn)可,在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中,我們堅(jiān)持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求做工作,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動(dòng)他們,竭力使每一位客戶高興而來(lái),滿意而去。
在業(yè)務(wù)和服務(wù)提升的同時(shí),我們的營(yíng)業(yè)環(huán)境也有了質(zhì)的變化,全新的服務(wù)環(huán)境,為我們招攬了更多的優(yōu)質(zhì)客戶;一體機(jī)的安裝,為更多的客戶帶來(lái)了方便;叫號(hào)機(jī)和座椅的設(shè)置,使客戶排隊(duì)可以更加輕松;vip室的設(shè)置,使我們迎來(lái)了更多高端的客戶。業(yè)務(wù)在發(fā)展、銀行在進(jìn)步、我們作為郵儲(chǔ)一員也更加自豪。
在與郵儲(chǔ)銀行一起走過(guò)的日子里,我們前臺(tái)的每個(gè)人都有著成功的喜悅,也有著委屈的淚水;有著奮進(jìn)開(kāi)拓的激情,也有著滿然困惑的無(wú)奈。但正是這豐富的經(jīng)歷,增加了我們的閱歷,就像書(shū)上說(shuō)的那樣,“真正使人成熟的是經(jīng)歷,而不是歲月,歲月只能讓我們漸漸老去”,只有我們?nèi)硇耐度氲轿覀兊墓ぷ鳟?dāng)中,去增加我們的閱歷,才能使我們迅速的成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,我們可以點(diǎn)燃奮斗的激情;在這里,我們可以燃燒昂揚(yáng)的斗志;在這里,我們可以引爆智慧的頭腦;在這里,我們還可以有一個(gè)屬于自己的舞臺(tái),讓我們可以盡情的戰(zhàn)展現(xiàn)自我。每天,我就是在這樣一群富有朝氣,充滿活力的集體中度過(guò),每一天他們的行動(dòng)都會(huì)指引著我,讓我看清前方的路;每一天他們的思路都會(huì)引導(dǎo)著我,讓我知道看清前方的路;每一天他們的思想都會(huì)引導(dǎo)著我,讓我知道前進(jìn)的方向;每一天我都會(huì)被他們的真誠(chéng)所打動(dòng)。
今天,我們的郵儲(chǔ)正高速的行駛在發(fā)展的道路上,郵儲(chǔ)銀行四年來(lái),實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入數(shù)倍的增加,各項(xiàng)業(yè)績(jī)?nèi)婵焖侔l(fā)展。我們應(yīng)該為取得的成績(jī)慶賀,但我們更應(yīng)該為郵儲(chǔ)銀行的未來(lái)感到驕傲。我親愛(ài)的伙伴們,讓我們一起開(kāi)動(dòng)我們的頭腦、敞開(kāi)我們的懷抱,展開(kāi)我們的雙臂,投入到郵儲(chǔ)銀行未來(lái)的建設(shè)中去吧!我堅(jiān)信在市分行的正確帶領(lǐng)下,我們將會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇九
今天,我非常的榮幸能夠作為一名xxxxx銀行的職員站在這里演講。因?yàn)閤xxx銀行是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一步,它給我?guī)?lái)了人生發(fā)展的第一個(gè)機(jī)遇,xxx銀行成立xxx年以來(lái),歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來(lái),我一直在前臺(tái)工作,這看似平凡的工作崗位,簡(jiǎn)單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實(shí)需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細(xì)心,工作時(shí)必須精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對(duì)客戶要耐心的解釋,對(duì)工作要充滿激情。
有一位成功的企業(yè)家說(shuō)過(guò)一句簡(jiǎn)單而有哲理的話:把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個(gè)平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛(ài)自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價(jià)值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻(xiàn),熱情接待每一位顧客,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
人生因工作而美麗,工作因奉獻(xiàn)而充實(shí),平凡的工作塑造了我行每一個(gè)員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來(lái),我就為樹(shù)立了正確的價(jià)值觀,人生觀,立足本職,愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進(jìn)人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:上午好,首先作一個(gè)自我介紹,本人朱,現(xiàn)年31歲,在工行營(yíng)業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會(huì)計(jì)師,銀行主任競(jìng)聘演講稿。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來(lái),深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái),我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,展示自己。
一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來(lái)看,我是從部隊(duì)回來(lái)的,經(jīng)過(guò)部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次,去年,營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn),我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳,取得了良好的效果。進(jìn)行以來(lái),能不斷完善和提升自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過(guò)全國(guó)成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,目前正向本科進(jìn)軍,通過(guò)江蘇省英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,20xx年通過(guò)國(guó)家人事部考試,被聘為助理會(huì)計(jì)師。
2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心,競(jìng)聘演講稿《銀行主任競(jìng)聘演講稿》。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛(ài)一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求,更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無(wú)限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開(kāi)拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸過(guò),但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)
這次競(jìng)聘如果成功,我將進(jìn)一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,開(kāi)創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問(wèn)題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題,熟話說(shuō)得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績(jī)效考核為動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開(kāi)展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊,尋找客戶源、存款源。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們:
大家好!
美國(guó)聞名政治家富蘭克林有句名言:"推動(dòng)你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你。"今日,我正是為接著推動(dòng)我無(wú)比酷愛(ài)的金融事業(yè)而來(lái)。能夠親身參加我們××銀行×××支行副行長(zhǎng)一職的公開(kāi)競(jìng)聘,我感到特別幸運(yùn)和激烈。借此機(jī)會(huì),感謝××銀行×××分行為我供應(yīng)這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),感謝多年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的關(guān)切、支持和幫助。
我叫×××,今年×歲,中共黨員,本科在讀,從事銀行工作已有××個(gè)年頭了。原任××銀行×××分行市區(qū)行客戶經(jīng)理,現(xiàn)競(jìng)選××銀行×××支副行長(zhǎng)一職。下面我介紹一下自己的基本狀況:
我××年從部隊(duì)退伍后,進(jìn)入×××縣支行×××分理處,先后從事過(guò)會(huì)計(jì)、信貸、行政文秘等工作,我雖然只有中學(xué)學(xué)歷,但始終堅(jiān)持自學(xué),從××年起先讀×××高?!痢痢翆I(yè)的本科函授,××年即加入光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨。自加入××銀行以來(lái),我勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。是××銀行給了我成長(zhǎng)和勝利的舞臺(tái),我也情愿為××銀行的發(fā)展奮斗終生!
我競(jìng)聘的崗位是副行長(zhǎng),副行長(zhǎng)是行長(zhǎng)的密切助手和合作伙伴。其主要職責(zé)是:幫助行長(zhǎng)履行管理職能,協(xié)助決策,參加決策。幫助行特長(zhǎng)理好日常事務(wù),當(dāng)好行長(zhǎng)的參謀與助手。俗話說(shuō):"打鐵還需自身硬",競(jìng)聘副行長(zhǎng)的職務(wù),就要副行長(zhǎng)的閱歷、素養(yǎng)和才能。我競(jìng)聘這個(gè)職位具有諸多優(yōu)勢(shì):一是我具有誠(chéng)懇正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。在工作中我始終把"愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取"作為自己的座右銘,無(wú)論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入,多年來(lái),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人的做人風(fēng)格。二是具備較強(qiáng)的工作實(shí)力和管理實(shí)力。參與工作十多年來(lái),我先后從事過(guò)出納、儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理等工作,每一個(gè)崗位,每一種經(jīng)驗(yàn)都使我受益匪淺,我的工作實(shí)力得到了不斷的提高。特殊是擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理以來(lái),我積累了較豐富的管理閱歷,具有較強(qiáng)的組織實(shí)力、管理實(shí)力、溝通協(xié)調(diào)實(shí)力。借此機(jī)會(huì),向全部關(guān)切、支持我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示誠(chéng)心感謝!
三是勤奮好學(xué),業(yè)務(wù)方面有股"鉆勁"。在長(zhǎng)期的銀行工作中,我從事過(guò)多崗位的工作鍛煉,無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)治理上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),不給自己留疑問(wèn)。我是軍人出身,剛參與工作時(shí),我從基礎(chǔ)的點(diǎn)鈔、準(zhǔn)備盤學(xué)起,三個(gè)月內(nèi)從一個(gè)門外漢變成了多面手,嫻熟駕馭了會(huì)計(jì)、信貸等崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。除了函授課程,閑暇之余,我還主動(dòng)自學(xué),不斷為自己"充電",使自己在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法;回首過(guò)去,我所走過(guò)的每一步,都滲透著組織的培育,都凝合著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切,更有各位同仁和下屬的靜默奉獻(xiàn)。我想,副行長(zhǎng)不只是一個(gè)有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。假如領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我會(huì)接著在新的崗位上為××銀行做出更大貢獻(xiàn)。詳細(xì)我將在以下幾個(gè)方面做好我的工作:一是鼎力幫助行長(zhǎng),做好助手和參謀。要認(rèn)清角色、擺正位置;胸懷全局、當(dāng)好參謀;聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。要行權(quán)不越權(quán),聽(tīng)從不盲從,到位不越位,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為群眾服務(wù)。作為副行長(zhǎng),我肯定會(huì)團(tuán)結(jié)同志,傾聽(tīng)大家的呼聲,多作調(diào)查探討,剛好精確地駕馭全行各方面工作動(dòng)態(tài),剛好向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,增加工作的預(yù)見(jiàn)性。同時(shí),具有全局觀念,能夠站在支行整體工作的角度看問(wèn)題、想問(wèn)題,從大處著眼、小處著手,做好分內(nèi)的每項(xiàng)工作。
二是大力拓寬業(yè)務(wù),促進(jìn)有效發(fā)展。發(fā)展才是硬道理。仔細(xì)實(shí)行國(guó)家調(diào)控措施和支持"三農(nóng)"的政策,把工作重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓寬,加強(qiáng)對(duì)××銀行金融政策的宣揚(yáng)力度,維護(hù)好現(xiàn)有的.優(yōu)質(zhì)客戶,充分利用現(xiàn)有的資源,加大對(duì)外宣揚(yáng)力度,大力推行客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源。針對(duì)不同企業(yè)客戶供應(yīng)差別服務(wù),站在客戶的角度為其供應(yīng)便利。現(xiàn)有市場(chǎng)寸土不讓,潛在市場(chǎng)寸土必爭(zhēng)??傊?,要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取在汲取存款,發(fā)放貸款和銀行中間業(yè)務(wù)方面能夠遍地開(kāi)花,齊頭猛進(jìn)。三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高職工的凝合力和向心力。我認(rèn)為:作為支行副行長(zhǎng),除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)當(dāng)帶好隊(duì)伍,對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),為員工供應(yīng)良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多賜予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多賜予員工贊揚(yáng)和激勵(lì),在單位營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在組織技能、金融產(chǎn)品和營(yíng)銷技能上賜予幫助和提高,在部門形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)加強(qiáng)部室之間的溝通與協(xié)作,增加職工的凝合力、向心力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,增加職工集體榮譽(yù)感和驕傲感,把全行職工緊密的團(tuán)結(jié)在一起,在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下朝一個(gè)共同方向奮斗。
勝利是得到所愛(ài)的,華蜜是愛(ài)所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事,面對(duì)著大家信任和期盼的目光,我看到了希望的所在,同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任的所在,但都必將成為我們工作的動(dòng)力。假如組織選擇了我,我堅(jiān)信自己有實(shí)力在副行長(zhǎng)的崗位上做出更大的成果。競(jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下,無(wú)論上下,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最終我想說(shuō):"你選擇了我,我選擇了你,給我一個(gè)機(jī)會(huì),還您一個(gè)驚喜,讓我們一起風(fēng)雨兼程,共同進(jìn)步。"感謝大家!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,我叫xxx,來(lái)自xxx。今天,我演講的題目是:《建設(shè)合規(guī)文化,打造和諧農(nóng)信》。
朋友們,你見(jiàn)過(guò)南遷的候鳥(niǎo)嗎?你見(jiàn)過(guò)排成一字或人字的雁群?jiǎn)??遷徙途中,大雁們?cè)陬I(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下,浩浩蕩蕩,整齊劃一,蔚為壯觀、著實(shí)讓人驚嘆。是什么讓它們有如此嚴(yán)密的組織和統(tǒng)一的步伐呢?那是因?yàn)樗鼈冎烂撾x雁群、孤雁獨(dú)飛的后果可能就是遭遇不測(cè)。
大家一定也聽(tīng)過(guò)這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認(rèn)為堤岸限制了它的自由,一天,它慍怒之下沖出河床,漫過(guò)大堤,涌上原野,逞兇肆虐,而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動(dòng)巨輪的河水,在奄奄一息時(shí)終于明白,它苦苦追尋的自由其實(shí)就在那兩條堤岸之間。
現(xiàn)實(shí)中,自由永遠(yuǎn)是相對(duì)的。沒(méi)有規(guī)矩的約束,一切自由都將變成空談。業(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險(xiǎn)可以說(shuō)是銀行的兩大命脈。對(duì)于任何一個(gè)不堅(jiān)持制度而一味發(fā)展業(yè)務(wù)的銀行,或者一味堅(jiān)持制度而不謀發(fā)展的銀行,都是沒(méi)有前途和難以持久的。
關(guān)于合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),國(guó)際巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)的定義是這樣說(shuō)的:合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則,自律性組織的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則而可能遭受到法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。
這兩年省聯(lián)社在防范案件風(fēng)險(xiǎn)上抓治理、搞排查、追究責(zé)任、一個(gè)回合接一個(gè)回合、力度之大前所未有,但是仍然沒(méi)有徹底遏制案件的發(fā)生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規(guī)章制度不夠細(xì)致嗎?還是我們已經(jīng)束手無(wú)措、草木皆兵了呢?不,歸根結(jié)底,都是合規(guī)理念缺失、合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)、合規(guī)管理薄弱造成的。所以農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展必須是“合規(guī)”的發(fā)展,否則今天的發(fā)展,可能就是明天的包袱,明天的隱患,甚至是明天的案件。
我想我們每個(gè)人都本能的渴望幸福安逸的生活,作為一名農(nóng)信人,我們幸福的源泉不就是創(chuàng)造效益、防范風(fēng)險(xiǎn)嗎?只有業(yè)務(wù)發(fā)展才能創(chuàng)造效益、只有建立合規(guī)文化,我們才能防范風(fēng)險(xiǎn)。正如于丹《論語(yǔ)》心得中所講到:“理想之道,就是給我們一個(gè)淡定的起點(diǎn),給我們一點(diǎn)儲(chǔ)備心靈快樂(lè)的資源?!痹谶@里,合規(guī)文化建設(shè)正是我們淡定的起點(diǎn),創(chuàng)造效益,防范風(fēng)險(xiǎn)就是心靈快樂(lè)的資源。服務(wù)文化為我們贏得客戶、贏得業(yè)務(wù),合規(guī)文化約束著、保護(hù)著我們?nèi)珕T,一直以來(lái),兩者都是良好企業(yè)文化的重要組成部分。
當(dāng)前,農(nóng)村信用社正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,讓我們的每一位員工都自覺(jué)養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的良好習(xí)慣,在全轄營(yíng)造規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己梅諊?,才能有效避免盲目?jīng)營(yíng)、違規(guī)操作等問(wèn)題的發(fā)生。健康發(fā)展是興旺之本,從嚴(yán)治社是生存之道,轉(zhuǎn)變觀念是行動(dòng)之源,而建設(shè)合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊。
同志們,朋友們,讓我們行動(dòng)起來(lái)吧,伸出您的手、伸出我的手,讓我們一起用助農(nóng)、興農(nóng)的雙手托起農(nóng)信社明天的太陽(yáng)!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十三
各位評(píng)委朋友們:
分行。
xx。
部門的。
xxxx。
我今天演講的題目是:把夢(mèng)想融入事業(yè)的輝煌。
了展示才干、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的土壤,在這塊美麗的園地里,我們即使只做一朵花、只做一棵草,也感到無(wú)比的光榮和驕傲。
支行走過(guò)了一段壯麗而不平凡的。
創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)新創(chuàng)意之路。為了使客戶感受到心貼心的服務(wù),支行開(kāi)展了一系列優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng),以一個(gè)個(gè)真誠(chéng)的微笑一聲聲親切的問(wèn)候一次次令客戶滿意的回訪,贏得了廣大客戶的擁戴和忠誠(chéng)。當(dāng)客戶選擇華行的時(shí)候,是我們最開(kāi)心的時(shí)候;當(dāng)客戶將贊美之詞送給我們的時(shí)候,我們的內(nèi)心充滿了燦爛;即便是客戶一個(gè)首肯的眼神,也同樣令我們感動(dòng)。的確,“于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷”,人間大愛(ài)的傳遞,往往不需要語(yǔ)言,一個(gè)眼神足夠了。
鼓點(diǎn)聲聲,戰(zhàn)旗獵獵,金融市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了理性競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。華行與其他大型國(guó)際、國(guó)內(nèi)銀行相比,顯然不能靠拼政策、拼實(shí)力、拼資源,我們所能夠依靠的,只能是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色文化、個(gè)性對(duì)接,這似乎才是華行的立足點(diǎn)和制勝點(diǎn)。正因?yàn)檫@樣,我們更重視客戶的需求,更重視市場(chǎng)的變動(dòng),更注重資本的安全,更追求個(gè)性化、多樣化、靈活化的經(jīng)營(yíng)策略。正所謂“船小好調(diào)頭”,華行在群雄林立中,卻始終能夠一枝獨(dú)秀、獨(dú)樹(shù)一幟,這也我們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是分不開(kāi)的。
構(gòu)建和諧,倡導(dǎo)文明,華行在強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭中始終不忘社會(huì)責(zé)任,體現(xiàn)了一個(gè)金融企業(yè)的高瞻遠(yuǎn)矚與社會(huì)擔(dān)當(dāng)。多少年了,華行始終堅(jiān)持把員工隊(duì)伍建設(shè)放在第一位,始終進(jìn)行著堅(jiān)持不懈的滲透式教育,作為“華行人”,不論在班內(nèi),還是在班外,都只能是“華行人”,而不能頻繁的轉(zhuǎn)換角色。這樣的理念與追求,使“華行人”的人格始終保持著純凈與統(tǒng)一,不知不覺(jué)中,每個(gè)人都成為了華行的一張“名片”,每個(gè)人的一言一行,都在為華行做著無(wú)聲的宣傳。試想,如果每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)單位,都能夠如此要求員工,那么我們的社會(huì),將會(huì)變得怎樣的繁花似錦、鳥(niǎo)語(yǔ)花香。一個(gè)有抱負(fù)的企業(yè),必定造就有抱負(fù)的員工;一個(gè)擁有著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)員工隊(duì)伍的企業(yè),必定能夠走得遠(yuǎn)、攀得高,成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的佼佼者。
年北京奧運(yùn)會(huì)期間,華行人堅(jiān)定地踐行著自己的承諾,以文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù),給世界一個(gè)嶄新的、充滿活力的形象。面對(duì)繁重的存取結(jié)算業(yè)務(wù),我們一次次放棄休假,堅(jiān)守在工作崗位上;面對(duì)大集團(tuán)、大客戶的特殊需求,我們一次次研究政策,制定個(gè)性化服務(wù)。
方案。
;面對(duì)不斷推出的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,我們一次次向客戶進(jìn)行講解、推介、宣傳,使支行成為周邊老百姓的首選。要說(shuō)累,我們經(jīng)常忙得廢寢忘食;要說(shuō)苦,我們經(jīng)常坐得腰酸背痛;要說(shuō)難,我們經(jīng)常講得口干舌燥。但這一切,不都是為了華行的騰飛、為了使我們的事業(yè)更加健康更加茁壯的發(fā)展嗎?
把夢(mèng)想融入事業(yè)的輝煌!我常常想,我們是幸運(yùn)的,因?yàn)槲覀兪侨A行的一員,并且正在為華行做出著屬于自己的努力。在這個(gè)充滿活力、充滿希望的花園里,我們每一名員工都能夠找到開(kāi)放的地方。只要心中有夢(mèng)想、有激情,我們就一定會(huì)在事業(yè)的輝煌中找準(zhǔn)人生的定位、實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。朋友們,為了人生不虛度,讓我們一起努力吧!
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、以及各位評(píng)審人員:
大家好!我是來(lái)自xx銀行xx支行的營(yíng)業(yè)部主任xxx。在**年度,我xx支行營(yíng)業(yè)部緊密圍繞河南省銀監(jiān)局發(fā)布的中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位考核標(biāo)準(zhǔn),緊密圍繞支行的各項(xiàng)工作實(shí)際,全面落實(shí)開(kāi)展了我xx支行的金融服務(wù)建設(shè),實(shí)際提升我支行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。自落實(shí)百佳單位標(biāo)準(zhǔn)以來(lái),我支行的整體服務(wù)能力有了明顯的增強(qiáng),我支行人員的整體服務(wù)水平得到了顯著的提升,這位我支行的經(jīng)營(yíng)建設(shè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐和保障。但隨著新形勢(shì)下xx(支行所在地)銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇與金融消費(fèi)者需求層次的不斷提高,我xx銀行的服務(wù)水平已經(jīng)不能夠在整體上滿足社會(huì)形勢(shì)與客戶發(fā)展的需求,在客觀上我支行的服務(wù)水平還存在有較大的上升空間,并有待于強(qiáng)化提高。
為進(jìn)一步強(qiáng)化我支行的整體服務(wù)質(zhì)量,提高我支行的服務(wù)水平,實(shí)際達(dá)到河南省銀監(jiān)總局有關(guān)于百佳單位的標(biāo)準(zhǔn)要求。我xx支行營(yíng)業(yè)部在近一階段對(duì)我部門的服務(wù)工作與服務(wù)建設(shè)進(jìn)行了深入的總結(jié),并深入檢查分析了本部門在現(xiàn)階段的服務(wù)工作中存在的不足之處。經(jīng)總結(jié)分析,我部門現(xiàn)階段的環(huán)境服務(wù)建設(shè)較為標(biāo)準(zhǔn)。在室內(nèi)外維護(hù)方面,我營(yíng)業(yè)廳外部設(shè)有醒目的`門楣標(biāo)牌,以及營(yíng)業(yè)時(shí)間、外幣兌換標(biāo)識(shí)牌。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部,我行合理擺放了幾株綠色植物,并保證室內(nèi)通風(fēng)良好,機(jī)具布線安全、呼叫與播放音量適中,環(huán)境干凈整潔,張貼宣傳有序的良好服務(wù)環(huán)境。我支行在營(yíng)業(yè)廳外部管轄區(qū)域內(nèi),設(shè)置了垃圾桶、防塵膜等清潔設(shè)置,并定期組織人員對(duì)室外物品的擺放,墻壁的潔凈程度以及形象標(biāo)識(shí)進(jìn)行了檢查與清掃工作,保證標(biāo)牌與各設(shè)備的完整與潔凈。為營(yíng)業(yè)廳整體環(huán)境的整潔提供了保障。此外,我支行還專門為機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車客戶提供了專用停車區(qū)域,并設(shè)置明顯的使用標(biāo)牌。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外設(shè)置了免責(zé)提示標(biāo)識(shí),人性化的給與客戶提示。在營(yíng)業(yè)環(huán)境與便民服務(wù)方面,我支行設(shè)置了專門的候休息區(qū)域與相當(dāng)設(shè)施,保障客戶進(jìn)出通道的暢通與進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的有序性。并配備有供客戶使用的點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、自動(dòng)查詢機(jī)以及無(wú)線上網(wǎng)等服務(wù)設(shè)施,并在各個(gè)區(qū)域放置有監(jiān)控設(shè)施,做到客戶私密保護(hù)措施到位。在服務(wù)功能方面,我支行根據(jù)不同的業(yè)務(wù)功能設(shè)置了多種服務(wù)區(qū)域,如咨詢引導(dǎo)、客戶等候、現(xiàn)金、自助服務(wù)、貴賓服務(wù)等,并對(duì)其做出了相應(yīng)的指示表示。并且我行還設(shè)有多臺(tái)自主服務(wù)機(jī)器,對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)測(cè)與檢查,保證我行自助服務(wù)的安全與順利開(kāi)展。在信息管理方面,我行設(shè)定了服務(wù)價(jià)格公示led板,以及價(jià)格、產(chǎn)品發(fā)布宣傳冊(cè),及時(shí)將我行的各種金融服務(wù)信息向客戶進(jìn)行公示。在天堂管理方面,我行要求全體干部員工帶頭做到熱情階段,微笑服務(wù),并適當(dāng)向客戶介紹我行的金融產(chǎn)品,以抬高我行的金融效益。并同時(shí)安排安保人員對(duì)我行的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)檢查,維護(hù)我行服務(wù)環(huán)境的安全性和清潔性,在與客戶進(jìn)行交談時(shí),要求我行人員要以耐心,誠(chéng)懇的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)和姿勢(shì)進(jìn)行服務(wù)。在其他方面,我行根據(jù)xx總行的總體要求制定了相關(guān)的《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度》、制度管理辦法與員工服務(wù)考核體系。并且與此同時(shí),我部門還定期開(kāi)展了員工業(yè)務(wù)技術(shù)與服務(wù)能力培訓(xùn)活動(dòng),實(shí)際培訓(xùn)提升員工的法律基礎(chǔ)與服務(wù)意識(shí),保障我行客戶能夠受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與公平的待遇,進(jìn)一步深化我行的優(yōu)秀形象,提升我行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但我行在服務(wù)建設(shè)上還存在有一定的不足與差距,例如:我行的部分機(jī)器設(shè)備陳舊,提示標(biāo)牌磨損,綠色植物不新鮮,金融信息發(fā)布不及時(shí),部分員工服務(wù)較差,以及考核體制不夠完善等。
對(duì)于上述問(wèn)題,我部門將在下一階段的工作中,重點(diǎn)結(jié)合省銀監(jiān)百佳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改善并緊抓我行服務(wù)建設(shè),完善各項(xiàng)機(jī)制,定期開(kāi)展檢查工作,及時(shí)制定整改措施。充分利用各種機(jī)會(huì)以及各行交流會(huì)議,借鑒學(xué)習(xí)其他先進(jìn)銀行的服務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),不斷提升我行的團(tuán)隊(duì)力量與服務(wù)建設(shè)力度。同時(shí),我行還將開(kāi)展群眾測(cè)評(píng)工作,及時(shí)解決群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題。并做到以緊密聯(lián)系客戶,定期開(kāi)展文化培訓(xùn),提升員工服務(wù)意識(shí)等形式,從根本上解決我行的服務(wù)問(wèn)題。
在接下來(lái)的工作中,我行將堅(jiān)定以人為本的工作理念,實(shí)際注重服務(wù)內(nèi)涵,強(qiáng)大員工服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)收費(fèi),精益服務(wù)管理,科學(xué)配置資源,完善監(jiān)督機(jī)制,夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。在保障達(dá)到上級(jí)績(jī)效與服務(wù)要求的同時(shí),爭(zhēng)做標(biāo)桿支行,為我xx銀行的整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效與優(yōu)秀銀行形象付出努力!
謝謝大家!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我是蘭西支行營(yíng)業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理,我叫xx。
我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點(diǎn),澆灌豐碩果》,在郵儲(chǔ)銀行成立四周年的日子里,作為郵儲(chǔ)銀行的一員,能夠站在這里,心情無(wú)比的驕傲和自豪。
回想兩年前,剛?cè)肼氈畷r(shí),行里的環(huán)境可謂差強(qiáng)人意。老式的營(yíng)業(yè)設(shè)備,狹窄的營(yíng)業(yè)空間,擁擠的人群,無(wú)論如何也不能與專業(yè)化的商業(yè)銀行挨上邊。當(dāng)時(shí),行里為了讓我們能夠盡快適應(yīng)工作的節(jié)奏,特別為我們準(zhǔn)備了一對(duì)一的入職培訓(xùn)。我開(kāi)始時(shí)是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,但坐了幾天之后,發(fā)現(xiàn)每天重復(fù)著同樣的工作,漸漸的產(chǎn)生了厭煩的情緒,不知是否能實(shí)現(xiàn)自己的理想,這樣的工作到什么時(shí)候才能是個(gè)頭呢!這時(shí),親愛(ài)的李姐跟我們這些新入職的員工說(shuō):我們郵儲(chǔ)銀行有著美好的前景,只要你們不斷努力,不斷學(xué)習(xí),不斷完善自我,你們就能快速成長(zhǎng)起來(lái),成為企業(yè)的中堅(jiān)力量;在不久的將來(lái),我們的生產(chǎn)生活條件將會(huì)全面改善,真正轉(zhuǎn)變成為專業(yè)化的商業(yè)銀行。李姐的這番話鼓舞了我們。
按照網(wǎng)點(diǎn)建立的要求,我們蘭西支行的營(yíng)業(yè)人員,始終嚴(yán)格要求自己,始終堅(jiān)持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的效勞理念,踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力把自己造就成為一名新時(shí)期自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新型郵儲(chǔ)員工。新窗口、新效勞、新形象,徹底改變了以往的印象,我們辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù),贏得了客戶的認(rèn)可,在長(zhǎng)期的一線效勞工作中,我們堅(jiān)持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞,以自己真誠(chéng)的效勞贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶效勞的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。并按照省、市分行開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化文明優(yōu)質(zhì)效勞的要求做工作,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到三聲效勞,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,對(duì)個(gè)別態(tài)度客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動(dòng)他們,竭力使每一位客戶快樂(lè)而來(lái),滿意而去。
在業(yè)務(wù)和效勞提升的同時(shí),我們的營(yíng)業(yè)環(huán)境也有了質(zhì)的變化,全新的效勞環(huán)境,為我們招攬了更多的.優(yōu)質(zhì)客戶;一體機(jī)的安裝,為更多的客戶帶來(lái)了方便;叫號(hào)機(jī)和座椅的設(shè)置,使客戶排隊(duì)可以更加輕松;vip室的設(shè)置,使我們迎來(lái)了更多高端的客戶。業(yè)務(wù)在開(kāi)展、銀行在進(jìn)步、我們作為郵儲(chǔ)一員也更加自豪。
在與郵儲(chǔ)銀行一起走過(guò)的日子里,我們前臺(tái)的每個(gè)人都有著成功的喜悅,也有著委屈的淚水;有著奮進(jìn)開(kāi)拓的激情,也有著滿然困惑的無(wú)奈。但正是這豐富的經(jīng)歷,增加了我們的閱歷,就像書(shū)上說(shuō)的那樣,真正使人成熟的是經(jīng)歷,而不是歲月,歲月只能讓我們漸漸老去,只有我們?nèi)硇耐度氲轿覀兊墓ぷ鳟?dāng)中,去增加我們的閱歷,才能使我們迅速的成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,我們可以點(diǎn)燃奮斗的激情;在這里,我們可以燃燒昂揚(yáng)的斗志;在這里,我們可以引爆智慧的頭腦;在這里,我們還可以有一個(gè)屬于自己的舞臺(tái),讓我們可以盡情的戰(zhàn)展現(xiàn)自我。每天,我就是在這樣一群富有朝氣,充滿活力的集體中度過(guò),每一天他們的行動(dòng)都會(huì)指引著我,讓我看清前方的路;每一天他們的思路都會(huì)引導(dǎo)著我,讓我知道看清前方的路;每一天他們的思想都會(huì)引導(dǎo)著我,讓我知道前進(jìn)的方向;每一天我都會(huì)被他們的真誠(chéng)所打動(dòng)。
今天,我們的郵儲(chǔ)正高速的行駛在開(kāi)展的道路上,郵儲(chǔ)銀行四年來(lái),實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入數(shù)倍的增加,各項(xiàng)業(yè)績(jī)?nèi)婵焖匍_(kāi)展。我們應(yīng)該為取得的成績(jī)慶賀,但我們更應(yīng)該為郵儲(chǔ)銀行的未來(lái)感到驕傲。我親愛(ài)的伙伴們,讓我們一起開(kāi)動(dòng)我們的頭腦、敞開(kāi)我們的懷抱,展開(kāi)我們的雙臂,投入到郵儲(chǔ)銀行未來(lái)的建立中去吧!我堅(jiān)信在市分行的正確帶著下,我們將會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)今天,我非常的榮幸能夠作為一名xxxxx銀行的職員站在這里演講。因?yàn)閤xxx銀行是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一步,它給我?guī)?lái)了人生開(kāi)展的第一個(gè)機(jī)遇,xxx銀行成立xxx年以來(lái),歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來(lái),我一直在前臺(tái)工作,這看似平凡的工作崗位,簡(jiǎn)單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實(shí)需要很大的耐性和慎重細(xì)心,工作時(shí)必須精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對(duì)客戶要耐心的解釋,對(duì)工作要充滿激情。有一位成功的企業(yè)家說(shuō)過(guò)一句簡(jiǎn)單而有哲理的話:把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個(gè)平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛(ài)自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價(jià)值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻(xiàn),熱情接待每一位顧客,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
人生因工作而美麗,工作因奉獻(xiàn)而充實(shí),平凡的工作塑造了我行每一個(gè)員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來(lái),我就為樹(shù)立了正確的價(jià)值觀,人生觀,立足本職,愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行開(kāi)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進(jìn)人物為典范,不斷學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的微薄之力。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫xx,于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行支行營(yíng)業(yè)廳。今天,我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)效勞是銀行開(kāi)展之本》。
眾所周知,隨著我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制改革的逐步深入,專業(yè)銀行被一一推向市場(chǎng),實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng),向著自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我開(kāi)展的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。我們郵政儲(chǔ)蓄銀行也不例外,必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心,科學(xué)謀開(kāi)展。在新的金融行業(yè)開(kāi)展形勢(shì)下,筆者認(rèn)為,為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞,是現(xiàn)代銀行在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶,是現(xiàn)代銀行開(kāi)展的必然選擇,是銀行開(kāi)展之本。
通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng),促使我們誠(chéng)信自律建立進(jìn)一步加強(qiáng),效勞網(wǎng)絡(luò)體系逐步健全,經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)效勞環(huán)境不斷改善??蛻舴至鞔胧┑玫接行鋵?shí),大堂經(jīng)理效勞趨于標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)得到重視,效勞檢查監(jiān)視力度加大,客戶有效投訴全面下降,社會(huì)公眾對(duì)銀行效勞的認(rèn)同感大大增強(qiáng),郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信、合規(guī)、和諧、效率的行業(yè)社會(huì)影響力不斷擴(kuò)大。
效勞是一種管理。優(yōu)質(zhì)效勞的提高一定需要嚴(yán)格的、標(biāo)準(zhǔn)的、科學(xué)的管理,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明效勞水平提高。優(yōu)質(zhì)文明效勞的好壞表達(dá)著一家銀行管理水平的上下。所以,銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明效勞的過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位標(biāo)準(zhǔn)、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、用語(yǔ)等,這些都必須形成制度,成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則,要嚴(yán)格執(zhí)行。效勞是一種文化。銀行構(gòu)建效勞文化體系應(yīng)該包括:?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的效勞精神,要有以效勞為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無(wú)私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱辛奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,可以使銀行員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí),從而充分的發(fā)揮這種效勞文化的鼓勵(lì)作用。效勞是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,以行興我榮,行榮我榮為效勞理念,以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)效勞、廉潔守法為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),確立和完善員工的效勞意識(shí)和效勞行為,永遠(yuǎn)想客戶所想,急客戶所急,千方百計(jì)為客戶排憂解難。
細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切。在優(yōu)質(zhì)效勞中,微笑是不可或缺的內(nèi)容。不管面對(duì)什么樣的客戶,始終要用真誠(chéng)的態(tài)度、溫文爾雅的情緒和親切可近的笑容去感染他們,以自己的真誠(chéng)換來(lái)客戶的真誠(chéng),以自己對(duì)客戶的信任換來(lái)客戶對(duì)自己的信任。記得,那是一天下午,已經(jīng)快到下班時(shí)間了,有個(gè)經(jīng)營(yíng)煙酒副食的客戶拿了一袋子的零鈔,來(lái)兌換整幣,說(shuō)老家有事要坐火車回去。看著有桌子的最大面額只有五元的零鈔,我和我的同事們耐心地接待著,一張一張的分類,一角一角的,就在我們忙的不可開(kāi)交的時(shí)候,這位客戶卻袖手旁觀地責(zé)備我們點(diǎn)的時(shí)間長(zhǎng),好象不為他著想。得時(shí),無(wú)限委屈涌上偉大心頭,真想說(shuō)一聲,不換了。不換了。哪個(gè)地方態(tài)度好到那個(gè)地方換去。但是,自己冷靜一想,自己委屈是小事,可影響了我們郵政銀行的'企業(yè)形象,那損失可就無(wú)法彌補(bǔ)???于是,自己和大家面帶微笑加快速度,經(jīng)過(guò)20分鐘的突擊,終于辦完了零鈔手續(xù)??粗蛻魸M意離去的身影,一瞬間,我們的心里一種說(shuō)不出的感覺(jué)。后來(lái),這位客戶不僅成了我們的長(zhǎng)期客戶,還介紹他的親戚、朋友到我們行開(kāi)戶存款。還有一次,營(yíng)業(yè)廳走進(jìn)來(lái)一個(gè)衣著簡(jiǎn)樸的鈔手續(xù)??粗蛻魸M意離去的身影,一瞬間,我們的心里一種說(shuō)不出的感覺(jué)。后來(lái),這位客戶不僅成了我們的長(zhǎng)期客戶,還介紹他的親戚、朋友到我們行開(kāi)戶存款。還有一次,營(yíng)業(yè)廳走進(jìn)來(lái)一個(gè)衣著簡(jiǎn)樸的老大爺,他遞過(guò)我們的臨柜人員一沓用舊畫(huà)報(bào)包的鈔票,在填寫(xiě)憑條時(shí),對(duì)方發(fā)現(xiàn)自己忘記帶身份證了,笑著對(duì)我們說(shuō):“姑娘,你們先數(shù)著,我家離這不遠(yuǎn),我回去去拿,我相信你們”,一時(shí)間,我楞住了,是沖動(dòng),是驚訝,是快樂(lè)。雖然,僅僅是再普通不過(guò)的一句話,但是,卻表達(dá)著一個(gè)很不普通的意思:客戶十分信任我們。而信任無(wú)價(jià)?。?/p>
所以,要永遠(yuǎn)把客戶當(dāng)作上帝一樣看待,象自己的親人一樣看待,如此,優(yōu)質(zhì)文明效勞才能取得好的效果。同時(shí),我們提升優(yōu)質(zhì)效勞,還要從不同層面抓起。首先,通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)效勞的高水平。其次,以樹(shù)效勞明星形式在工作中樹(shù)立工作典范,來(lái)鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和創(chuàng)造性。每月組織大家評(píng)選一次本月效勞明星,從德、勤、績(jī)、能特別在效勞態(tài)度、水平和效果方面,考核大家,選出典型,靠典型引路。再次,通過(guò)圍繞效勞禮儀、客戶接待、大堂經(jīng)理工作技巧等內(nèi)容的學(xué)習(xí),使大家學(xué)有典范,趕有標(biāo)準(zhǔn),充分利用營(yíng)業(yè)廳這一銀行聯(lián)系客戶的“紐帶”,與廣闊客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
朋友們,行興我榮,行衰我辱,讓我們不斷提升自己的效勞水平和效勞技能,抓住機(jī)遇,超越自我,塑造郵政儲(chǔ)蓄銀行美好形象!
朋友們,千里之行,始于足下,讓優(yōu)質(zhì)效勞的行動(dòng)從現(xiàn)在做起,從現(xiàn)在做起,大愛(ài)無(wú)疆,厚德載物,迎接郵政儲(chǔ)蓄銀行美好明天!
我的演講完畢,謝謝大家。
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