無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售員工工作自我反思簡短篇一
一、關于關系營銷
重視關系營銷,穩(wěn)固企業(yè)在市場中的地位。關系營銷是指企業(yè)為了建立和維持與顧客之間長期、穩(wěn)定的關系,保持雙贏局面,最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而開展的營銷活動。企業(yè)在對發(fā)展新顧客投入相當精力和資源的同時,不應忽視與老顧客之間關系的維持。如果我能夠比競爭對手領先一步與顧客建立起良好的雙向互動關系,一旦顧客從企業(yè)獲得了高度的滿足,他們就能放心地購買企業(yè)的商品而不會被任何競爭對手挖走。我在以后工作中主要從以下幾個方面加強。
1、周期性情感電話拜訪
作為社會屬性的人都是有情感需求的,情感需求包括兩個方面一是對朋友情、親情的需要,另外一方面則是歸屬感的需要,也即是人們都希望自已能夠歸屬于某個組織,而我在正常工作電話拜訪之外的情感電話拜訪則可以充分滿足客戶對于第二類情感的需求,不過情感電話拜訪有兩個注意事項:一是電話時間相對于非常規(guī)律性的周期性工作電話拜訪而言要相對不規(guī)律一些,以在客戶心目中弱化“工作”氛圍,強化“感情”印象。另外電話內(nèi)容以“噓寒問暖,使勁關懷”為主要內(nèi)容,但避免肉麻!
2、周期性實地拜訪
每隔一個月上門拜訪一次。進行這種純客情維護性實地拜訪時注意:一是可以給客戶帶一些價值不高但很實用的小禮品。二:要給客戶帶來其所認識的公司高層的問侯。
3、重大節(jié)假日客情維護
在節(jié)假日進行客情維護時,采用的送賀卡的方式為客戶致賀詞,在如今廣泛使用傳真短信的年代,若能靜下心來給客戶寄去一封情真意切的賀信,定會使他印象深刻難以忘記。送給客戶的禮品不一定要很貴重,但一定要有點“來歷”,比如回家地方特色的禮品。
總之,確定的賀詞和禮品千萬不可是可大批量復制品,而一定要讓客戶感覺到是為他量身定做,并花了很多除金錢之外的成本,尤其要讓他體會到我真情實感的付出。
二、關于勤奮
要想做好銷售首先要勤奮,這是一名業(yè)務人員所必備素質(zhì),在營銷界有這樣一句話:一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”,這句話講得很好,勤能補拙!
勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、勤學習,不斷提高,豐富自己
1、學習自己銷售的產(chǎn)品知識,本行業(yè)的知識,同類產(chǎn)品的知識,這樣知己知彼,才能以一個專業(yè)的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,才能贏得客戶的依賴,因為我們也有這樣的感覺:我們?nèi)ベI東西的時候,或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣,他們希望站在他們面前的是一個專業(yè)的銷售人員,這樣他們才會接受我這個人,接受我的公司和產(chǎn)品。
2、學習,接受行業(yè)外的其它知識,就像文藝,體育,政治等等都應不斷汲取,搜集與客戶聊天的素材,哪有那么多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢,工作的事情幾分鐘就談完了,談完了怎么辦,不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什么就和他聊什么。
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銷售員工工作自我反思簡短篇二
20__年已經(jīng)過去,新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。
銷售員工工作自我反思簡短篇三
如今,大錯既成,我深深懊悔不已,自己深刻反思后錯誤有以下幾點:
1、思想覺悟不高,對重要事項認識嚴重不足。對公司規(guī)章制度遵守不嚴,雖然思想認識到一些,但也沒能重視起來,在行動上沒有真正實行起來。
2、思想覺悟不高的根本原因是因為對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負責,沒有認識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。
3、自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好。
所以,我決定做出如下整改:
1、對自己思想上的錯誤根源進行深刻反醒,并認清其可能造成的嚴重后果。
2、認真克服粗心大意的缺點,努力將工作做好,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補我的過錯。
3、經(jīng)常和同事溝通,保證不再犯類似錯誤。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣,那怎么能把工作干好呢?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風氣、不誠信的表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。此時此刻,不能表述我對自己的譴責,盼望領導能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會,我絕不在同一地方摔倒,以后我會努力工作,認真負責,爭取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我要感謝領導讓我寫了這份檢查,是領導讓我認識到自己的錯誤,給了我改過的機會。說真心話,在公司工作這么多年真的很開心很愉悅。發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻,請領導相信我。
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