酒店誠信演講稿（通用22篇）

演講稿可以通過語言、肢體語言和聲音效果來增強(qiáng)表達(dá)的效果。如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩莺捅砬椋鰪?qiáng)演講的表達(dá)力和吸引力？以下是一些經(jīng)典演講稿，它們不僅僅是言辭的表達(dá)，更是思想的碰撞。

酒店誠信演講稿篇一

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：

大家午好！

首先，真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗(yàn)自已機(jī)會(huì)。能站在這個(gè)競聘平臺(tái)上，我心情非常激動(dòng)，因?yàn)檫@是對(duì)我年來工作態(tài)度與工作成績充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動(dòng)我酒店事業(yè)發(fā)展目，我要競聘職位是酒店總經(jīng)理。下面，我對(duì)自己基本情況向各位做一簡單介紹。

（個(gè)人基本情況）回首過去年，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值責(zé)任人。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定管理經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名酒店總經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行職責(zé)。

我認(rèn)為酒店總經(jīng)理工作是：

1．全面負(fù)責(zé)處理酒店總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，及時(shí)完成酒店所確定各項(xiàng)目標(biāo)。

2．制定酒店管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面推銷。制定酒店一系列價(jià)目，如房價(jià)、餐飲毛利等。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)河。

3．建立、健全酒店組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經(jīng)理室辦公例會(huì)。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)政府或總經(jīng)理室有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率工作系統(tǒng)。

4．健全酒店財(cái)務(wù)制度。閱讀分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

5．定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

6．培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門”作，提高整個(gè)酒店服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7．加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。

8．選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)酒店管理人員錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。

9．與社會(huì)各界人士保持良好公共關(guān)系，樹立良好酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

10．關(guān)心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

競聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢：

一是具有勇挑重?fù)?dān)信心。要干好一項(xiàng)工作，首先必須熱愛這項(xiàng)工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會(huì)，渴望成功、追求進(jìn)步真實(shí)體現(xiàn)。

二是具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)。我具備系統(tǒng)酒店管理知識(shí)、嫻熟業(yè)務(wù)技能。知識(shí)方面，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，各項(xiàng)工作都是憑著扎實(shí)知識(shí)做好。業(yè)務(wù)技能方面，年以來多崗位磨練，也練就了我嫻熟業(yè)務(wù)能力。特別是我先后擔(dān)任、、工作，積累了大量工作經(jīng)驗(yàn)。這些都有助于以后工作開展。

三是具備良好人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局，能夠堅(jiān)持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰，頭緒分明。特別是經(jīng)過多年來崗位學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了較大提高，使自己一步一步走向成熟。

四是具備嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，認(rèn)真工作態(tài)度。酒店總經(jīng)理工作關(guān)系到是酒店經(jīng)濟(jì)利益和酒店發(fā)展，也是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格工作。來不得半點(diǎn)馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，認(rèn)真細(xì)致工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從事酒店工作人員最基本要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)和認(rèn)真工作態(tài)度同等重要，尤其對(duì)于我們酒店工作，更是如此。

成績屬于過去，激情成就未來?；厥走^去，我所走過每一步，都滲透著組織培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，更有各位同仁默默奉獻(xiàn)。我想，酒店總經(jīng)理不只是一個(gè)有吸引力職位，更是一份沉甸甸責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將從以下幾個(gè)方面努力工作，為我們酒店發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

（一）抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。酒店總經(jīng)理工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理復(fù)合型高素質(zhì)要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，努力爭當(dāng)一名合格酒店總經(jīng)理，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”時(shí)代精神。

（二）嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算?？刂聘黜?xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。嚴(yán)格細(xì)化可控成本管理、做到同質(zhì)比價(jià)、同價(jià)比質(zhì)，選用優(yōu)質(zhì)原料，開發(fā)低價(jià)實(shí)用原料。因此，我將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來每月進(jìn)行盤點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品使用提出改進(jìn)意見和建議，從而強(qiáng)化員工成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

（三）加強(qiáng)廚房管理，嚴(yán)格把好食品安全關(guān)。民以食為天，食以潔為本，衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常性非抓不可工作，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和提高企業(yè)信譽(yù)、知名度，有著不可低估作用。我們?cè)诠芾砩蠂?yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)，從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查，防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作，對(duì)刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。為杜絕菜品質(zhì)量不合格問題，對(duì)廚師進(jìn)行編號(hào)，署名制度，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)加工原料堅(jiān)持先進(jìn)、先出原則，對(duì)原料領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進(jìn)行整理，防止食品變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售，應(yīng)報(bào)廚師長處理。堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上，不合數(shù)量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上原則。尤其是花色菜，火功菜認(rèn)真對(duì)待，不任意改變風(fēng)味特點(diǎn)，嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。隨時(shí)根據(jù)市場需求變化和顧客對(duì)菜品提出要求，對(duì)菜品進(jìn)行局部修整和完善，提高菜品質(zhì)量，使菜品色、香、味、型更適合人們口味變化。對(duì)餐飲經(jīng)營要善于及時(shí)地分析不同層次需求欲望，才能開發(fā)出多種多樣適應(yīng)各種不同層次需求新產(chǎn)品，滿足人們需求產(chǎn)品才能為顧客所接受。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。員工培訓(xùn)將是以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身下一步酒店各項(xiàng)改革自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固酒店在當(dāng)?shù)厥袌鲋辛己每诒蜕鐣?huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)逐步升華。也為此，將計(jì)劃每月進(jìn)行必要一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。

（五）健立完善客戶檔案，著力培養(yǎng)忠誠客戶。完善客戶檔案，對(duì)賓客按：簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位折扣等。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們祝福。

（六）以經(jīng)濟(jì)效益為中心，建立目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制。面對(duì)激烈市場競爭，我們要準(zhǔn)確定位，確定目標(biāo)消費(fèi)群體，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計(jì)劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營銷隊(duì)伍，建立起以專業(yè)營銷人員為主、動(dòng)員全體員工進(jìn)行營銷大營銷網(wǎng)絡(luò)，富都上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，并建立起相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人工作積極性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。

（七）堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是酒店生存動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長樂趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新基礎(chǔ)上，在新市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營銷方式、目標(biāo)市場選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷進(jìn)步與發(fā)展。

成功是得到所愛，幸福是愛所得到！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，面對(duì)著大家信任和期待目光，我看到了希望所在，同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任所在，但都必將成為我們工作動(dòng)力。假如組織選擇了我，我堅(jiān)信自己有能力在酒店總經(jīng)理崗位上做出更大成績。古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為我酒店事業(yè)發(fā)展添磚加瓦！

謝謝大家！

酒店誠信演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹。可我在這里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫 ，一個(gè)來竹林大酒店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認(rèn)真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝賓館能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會(huì)，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。擔(dān)任領(lǐng)班這一職已有將近半年時(shí)間。在這半年里，因?yàn)橛形覀冎窳执缶频甑母魑活I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì)，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識(shí)。從最開始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知。真誠的謝謝他們。我認(rèn)為，作為一個(gè)領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方式，等等。

在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。我所在的區(qū)域，不管是從業(yè)績到服務(wù)水準(zhǔn)，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時(shí)間由于區(qū)域餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個(gè)月無跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實(shí)行了一個(gè)承包責(zé)任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項(xiàng)。從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負(fù)責(zé)。每個(gè)人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會(huì)中對(duì)特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做不但提高了她們的主人翁意識(shí)，讓我們這一個(gè)小家庭團(tuán)結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強(qiáng)她們的管理能力。并且在此中，我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步，真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo)，在每月的區(qū)域會(huì)上也對(duì)業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎(jiǎng)勵(lì)。由于實(shí)行了業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)方案，雖然我們?cè)诘匦紊喜焕蛩囟嘁恍跇I(yè)績上也不會(huì)輸給其他區(qū)域。

我將做好以下幾點(diǎn)：

１、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。

２、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。

３、溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進(jìn)行反饋。

４、一個(gè)企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄龋?wù)至上。要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到竹林大酒店倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會(huì)提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。

５、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù)。

竹林大酒店的發(fā)展勢頭迅猛。只有竹林大酒店這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)。現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì)成功的！

謝謝大家！

酒店誠信演講稿篇三

女士們、先生們，同志們、朋友們：

上午好！

金秋月圓，丹桂飄香。在這美好時(shí)節(jié)，我們迎來了御泉大酒店的竣工開業(yè)。在此，我謹(jǐn)代表市委、市人大、市政府、市政協(xié)和全市人民，向御泉大酒店的竣工開業(yè)表示熱烈的祝賀！

近年來，全市人民按照“一三五”發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)“三化”進(jìn)程，取得了令人矚目的成就。特別在推進(jìn)城市化進(jìn)程中，大力實(shí)施了“舊城改造”、“提質(zhì)擴(kuò)容”和“南延?xùn)|進(jìn)”戰(zhàn)略，城市面貌煥然一新，博得了市內(nèi)外各界的一致贊譽(yù)，御泉大酒店就是我市“舊城改造、提質(zhì)擴(kuò)容”的標(biāo)志性建設(shè)項(xiàng)目之一。她的竣工開業(yè)，為我市城市建設(shè)又增添了一處新的靚點(diǎn)。

御井招來云外客，泉清引出洞中仙。在這百業(yè)競爭萬馬奔騰的今天，特色就是優(yōu)勢，優(yōu)勢就是財(cái)富。御泉大酒店要在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，或者獨(dú)占鰲頭，一定要營造自己的特色，打造自己的品牌，塑造自己的形象；一定要有科學(xué)管理、準(zhǔn)確定位；一定要用全新的理念，一流的服務(wù)，創(chuàng)造一流的效益；一定要誠招天下客，信引四方賓，更好地為顧客服務(wù)，更多地回報(bào)社會(huì)。

御泉大酒店是我市服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)中的一名新成員。新生力量的成長壯大需要全社會(huì)的關(guān)心和支持。我希望我們?nèi)懈鞑块T、各單位和社會(huì)各界都來營造良好的環(huán)境，為御泉大酒店的成長壯大多播灑些陽光和雨露，多給予些關(guān)心和支持。我相信，在社會(huì)各界的大力支持下，在主管部門的科學(xué)管理下，在酒店全體員工的共同努力下，御泉大酒店一定能夠創(chuàng)造出耀眼的輝煌，驕人的業(yè)績，為我市財(cái)稅增收、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)繁榮多作貢獻(xiàn)。

最后，衷心祝愿御泉大酒店生意興隆，財(cái)源茂盛，顧客盈門，日進(jìn)斗金！

酒店誠信演講稿篇四

翔龍，一個(gè)多么有創(chuàng)意有動(dòng)感名字。當(dāng)我加入到這個(gè)大家庭時(shí)候，就被她服務(wù)宗旨所深深吸引?！皞ゴ笤醋杂诩?xì)節(jié)積累”短短幾個(gè)字，就已經(jīng)濃縮了人生中一個(gè)不變真理，只有每時(shí)每刻注意細(xì)節(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，這樣，我們才會(huì)擁有真正偉大！

我們正是這樣做著，慢慢地積累著，以酒店籌備到現(xiàn)在穩(wěn)步發(fā)展，上至老總，下至員工，我們都再把過去積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，一點(diǎn)一滴地毫無保留地運(yùn)用到我們現(xiàn)在工作中。

細(xì)節(jié)是事件顆粒，過程鏈條，任何事件出現(xiàn)，都是發(fā)生、發(fā)展和變化過程，都是一個(gè)人從細(xì)節(jié)量變到事件最后質(zhì)變過程，我們?cè)邳c(diǎn)滴中，在細(xì)節(jié)里尋找著快樂，尋找著屬于自身價(jià)值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易?！币馑季褪钦f；做大事必須從小事開始，天下難事必定容易做起，一個(gè)企業(yè)有了宏偉，英明戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格認(rèn)真細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼源蠖Y不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成??！看不到細(xì)節(jié)，或不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事人，他對(duì)工作必定缺乏認(rèn)真態(tài)度，對(duì)事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當(dāng)作一種樂趣，因而在工作中會(huì)缺乏必要熱情，他們只能永遠(yuǎn)做別人分配工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)人，不僅會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，從而使自己走上成功之路。

完美細(xì)節(jié)代表著永不懈怠處世風(fēng)格，也是一個(gè)追求成功資本，堅(jiān)定做一件事，做到位了，做成功了，社會(huì)自然就不會(huì)辜負(fù)于你。

翔龍吆發(fā)展，要做大做強(qiáng)，就必須首先堅(jiān)定我們信念，堅(jiān)決地一如既往地貫徹好我們服務(wù)宗旨“偉大源自于細(xì)節(jié)積累”只有這樣，我們翔龍才有路，我們翔龍才會(huì)騰飛。

我相信，翔龍未來會(huì)更好，輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛翔龍。

我們不能忘記，沒有企業(yè)發(fā)展，哪有小家幸福，沒有企業(yè)輝煌，哪有事業(yè)成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生手段，而更多是以感恩態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)利益放在最前線。作為萬利人我們要飲水思源，善待工作。做感恩事來回饋酒店，懷著感恩心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身價(jià)值。我們工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡青春風(fēng)采。

記得有位名人說過這句話，“人生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型、強(qiáng)大萬利隆為己任。

雖然在這次我工作得到了大家認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工”榮譽(yù) 稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今后目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！最后，我祝愿在坐各位工作順利，身體健康，和家幸福！

前廳部是酒店形象窗口，前廳每一位員工一言一行都代表著酒店。作為前廳部一員，我深感自己崗位重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，比如一張票據(jù)、一個(gè)電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人切身利益。稍有不慎，將會(huì)給客人造成無法挽回?fù)p失，酒店形象也將會(huì)在客人心目中大打折扣。其實(shí)只要你愿意，你用心去體驗(yàn)去學(xué)習(xí)去工作，每個(gè)人都會(huì)成為一名優(yōu)秀員工。要成為一名優(yōu)秀員工，在我看來，最重要就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實(shí)非常容易做到，只需牢記兩點(diǎn)：一是真誠微笑；二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼職業(yè)要求。當(dāng)你向客人微笑時(shí)候，要表達(dá)意思就是：“見到您我很高興，很愿意為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好心境，同時(shí)也給客人一種愉悅心情。微笑服務(wù)，最重要是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對(duì)，用心才能將事情做好！”做事不僅要細(xì)心，把事情做對(duì)，更要用心，站在客人角度，多替客人想得周到些，那樣就會(huì)得到客人認(rèn)可，就更容易跟客人接近了。微笑對(duì)待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對(duì)我們酒店有益，對(duì)我們自身素質(zhì)提高，更有不可估量作用。

最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強(qiáng)，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到最好，使酒店業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家。

酒店誠信演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好！

我是來自前廳部的***，我為大家演講的題目是：我眼中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 懷揣著對(duì)未來的美好憧憬，懵懵懂懂的我離開了大學(xué)校園，迎來了我人生中的第一份工作。初到酒店，通過培訓(xùn)讓我了解到：思于細(xì)、行于精，是酒店的服務(wù)理念，也慢慢懂得了這短短六個(gè)字的真正含義。 在酒店工作的這些日子里，我看到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們不辭勞苦，熱心互助，一絲不茍，不計(jì)個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。他們所展現(xiàn)出來的一切，讓我有了深深的感觸，我也在思考，時(shí)常問自己作為酒店一員，我要以怎樣的實(shí)際行動(dòng)，才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能讓客人感受到我們真摯的服務(wù)。如果我是客人，我想酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一點(diǎn)應(yīng)該就是：感動(dòng)客人了，讓每一位來酒店的客人能夠感受到最快速最便捷的服務(wù)，同時(shí)也感受到酒店的愜意、安全和關(guān)愛，甚至也能感受到酒店細(xì)致入微的服務(wù)。

有時(shí)可能僅僅因?yàn)槲覀円痪溆H切的問候，一個(gè)燦爛的笑容，就足以讓客人感動(dòng)不已。

第二，應(yīng)該就是走進(jìn)客人的心，其實(shí)真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是“走心服務(wù)”，那是心與心的交流，從客人的角度出發(fā)，想客人之所想，應(yīng)客人之所急，真誠為客人服務(wù)。也許有時(shí)只是為了讓客人有愉快的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭吵，我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理，我們也不能與之辯駁。尤其是在接待工作中，常常會(huì)遇到這樣的事情。其中有件事讓我記憶猶新，也給我留下了非常深刻的印象。

那一天，大概是晚上九點(diǎn)左右，有一位先生怒氣沖沖的來到前臺(tái)，將手中的房卡往前臺(tái)一扔，“你這是什么五星級(jí)酒店，什么房卡啊，連門都打不開”！！“對(duì)不起，先生，我馬上幫您重新制作一下”，總臺(tái)同事一邊說一邊拿起房卡放入門鎖系統(tǒng)中查詢，這時(shí)她發(fā)現(xiàn)這張房卡是之前已經(jīng)測試過可以正常使用的，于是她便輕輕的問了一聲客人：“先生請(qǐng)問您在使用房卡時(shí)，門鎖系統(tǒng)上是否有亮燈呢？”總臺(tái)同事話還沒說完，那位先生突然打斷到：“你什么意思??？我住了這么多的酒店，難道連門都不會(huì)開嗎？”“你們酒店怎么搞的，什么服務(wù)??！”總臺(tái)同事一邊向客人道歉，一邊向大堂禮賓員示意著，并將房卡遞給禮賓員，請(qǐng)客人跟隨他上房。后來，我才了解到，總臺(tái)同事為了不讓客人尷尬而有面子，便不斷地道歉，示意禮賓員陪客人一起前往房間，為客人開門。讓客人心情得以平復(fù)。

從我為大家分享的這個(gè)小小的案例就可以看出，其實(shí)，在服務(wù)過程中我們可能會(huì)承受一些委屈、甚至得不到客人的理解。但在我們承受委屈給客人帶來快樂的同時(shí)，也會(huì)給客人留下深刻的印象，他們也會(huì)在經(jīng)意間或不經(jīng)意間把這些感受傳遞給他人，在無形中給我們的服務(wù)做了一個(gè)免費(fèi)的宣傳和推廣。我想我們也會(huì)獲得更多的忠實(shí)客戶。雖然我來酒店工作的時(shí)間不長，但是我也希望自己能夠像我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣，把工作做的更細(xì)、更好。也許，我對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解還不夠透徹，但我希望在不久的將來，我能在這個(gè)酒店溫暖和諧的大家庭里，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地積累業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地在服務(wù)中提升自我，盡我所能，用心服務(wù)，讓酒店更加光彩熠熠！

謝謝大家！我的演講到此結(jié)束！

酒店誠信演講稿篇六

尊敬的曹董事長，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

今天我非常榮幸的站在這里參加我們?cè)S昌大酒店的中層崗位競聘演講，對(duì)我個(gè)人而言，無論今天的競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身意義就十分的重大，并希望通過這次競聘，是自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。

首先給各位領(lǐng)導(dǎo)介紹一下我的工作經(jīng)歷：

我是黃振軍，自xx年至今一直在從事酒店管理工作。

其中：xx年——20xx年在桃園酒店任pa，宴會(huì)廳，ktv包房，自助餐廳主管和經(jīng)理。

xx年——xx年在福港大酒店ktv任職經(jīng)理。

xx年——xx年在龍湖大酒店任職工程部經(jīng)理。

xx年——xx年x月底在悅海大酒店人客戶部經(jīng)理。

我個(gè)人的培訓(xùn)經(jīng)歷如下：我工作期間接受過各種培訓(xùn)。

理論課程培訓(xùn)兩個(gè)月，同時(shí)赴南寧五星級(jí)酒店實(shí)習(xí)pa兩個(gè)月。

xx年在福岡晉江興泰就帶隊(duì)學(xué)習(xí)餐廳經(jīng)理3個(gè)月。

xx年，在龍湖大酒店任職時(shí)湖南長沙學(xué)習(xí)非電中央空調(diào)1個(gè)月并取得證書。為此，我競聘的是中層以上管理崗位。

作為管理人員，其工作就是要通過運(yùn)用有效的人力，物力，財(cái)力，情報(bào)等資源通過他人的操作達(dá)到酒店下達(dá)的工作目標(biāo)。下面，就我在各部門任職過程照片那個(gè)所總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)以及體會(huì)，同大家分享一下。

1.根據(jù)餐廳總接待量和餐位，合理編制部門人員框架結(jié)構(gòu)。

2.協(xié)調(diào)各部門呢工作，重點(diǎn)與后廚及時(shí)溝通對(duì)菜品的推陳出新。

3.制定經(jīng)營分析計(jì)劃控制成本，分析客源，控制菜品毛利率。

4.分析客源，建立檔案，拜訪客戶，與會(huì)議團(tuán)體，預(yù)訂及時(shí)溝通，確?？蛻魸M意。

5.節(jié)能降耗，杜絕浪費(fèi)，建立跑冒滴漏，消防安全相關(guān)制度，責(zé)任到人。

6.對(duì)物品設(shè)備的管理責(zé)任到人，施行縱向管理連帶責(zé)任，對(duì)瓷器當(dāng)月盤存一次，瓷器損耗控制在5%，玻璃器皿控制在8%，確保在范圍之內(nèi)，客人打破合理賠償，超出損耗，由自己部門承擔(dān)。

1.開業(yè)后，在保證酒店設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，對(duì)各部門做好經(jīng)常維修。

2.對(duì)各區(qū)域的前提進(jìn)行打膠，特別是客房玻璃衛(wèi)生間的墻面底部，面盆臺(tái)面，浴區(qū)等用水較多的部位打膠。

3.做好換季前的空調(diào)出風(fēng)口清洗工作。

4.做好浴區(qū)客房的水質(zhì)管理（主要指客房軟化水，浴區(qū)泳池，恒溫水質(zhì)管理），如沙缸，反沖，倒沖，藥物消毒等。

5.在換季前夕，進(jìn)行中央空調(diào)機(jī)組部件進(jìn)行檢修調(diào)試。

6.各部門水電器特別是電，進(jìn)行裝表，劃分在部門進(jìn)行能源控制損耗。

7.修繕制度，不當(dāng)救火隊(duì)。工程管理要效益，效益來自低成本。工程部是一個(gè)消費(fèi)部門，同時(shí)也是一個(gè)節(jié)能的部門，年維修故障率不得超過總營業(yè)額的7%。

1.做好日常周期和衛(wèi)生計(jì)劃表。

2科學(xué)合理安排保潔，調(diào)動(dòng)服務(wù)員的配制。

3.為客人提供快捷的服務(wù)，開房門，送浴房拖鞋等，客房打掃要及時(shí)，送商品物品要及時(shí)。

4.a:布草按比例合理配置，分發(fā)樓層責(zé)任到人，每次樓層的更損盤存交接。b：設(shè)布草管理專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格檢查布草污染程度。c：做到三級(jí)查房制，即保潔自查，領(lǐng)班排查，經(jīng)理抽查，確保出售干凈衛(wèi)生的客房。

對(duì)于酒店的未來，我有足夠的忻忻相信，只要有恒心，耐心，愛心，再難的事情都會(huì)迎刃而解，為此我要用我的工作經(jīng)驗(yàn)和能力為許昌大酒店的明天錦上添花。

謝謝大家！

酒店誠信演講稿篇七

各位xxxx們：

大家好！

我是來自無畏隊(duì)的xx，我演講的題目是《家》。今天演講的主題是愿我們都吧這里看成是一個(gè)大家庭！

眾所周知，由于最近咱們的人員緊張這樣的情況下我們?nèi)匀辉谟赂业膱?jiān)持在自己的崗位上任勞任怨，在此，我們應(yīng)當(dāng)向兢兢業(yè)業(yè)工作的各位家人，致敬！

時(shí)光匆匆，歲月悠悠！從來到湘菜王，到今天成為湘菜王這個(gè)大家庭中的一員，已經(jīng)三四個(gè)月的時(shí)間了。還能清晰的記得：就在來湘菜王前。還在為了今后的事業(yè)而迷茫的時(shí)候！湘菜王給了我機(jī)會(huì)；給了我一個(gè)自己喜歡的事業(yè)，懷著坦誠的心：感謝湘菜王，！感謝你給了我一個(gè)成長和發(fā)展的舞臺(tái)！為自己的崗位做些什么，這是每一個(gè)人一直在思考的問題。

對(duì)于我們而言，恪盡職守那是義不容辭的責(zé)任，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點(diǎn)，才是真正將自己融入這個(gè)大家庭的新發(fā)展中。

愛自己的崗位，愛自己的同事！讓我們的家，越來越美好！讓我們一起加油??！

謝謝大家！

酒店誠信演講稿篇八

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)、來賓和各位親愛員工兄弟們：

大家下午好!

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。

想問大家一個(gè)問題：“你為公司的經(jīng)營發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?”

也許你會(huì)說：“我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!”

在這里我要大聲的說：“你錯(cuò)了!在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費(fèi)者的健康與快樂，連接萬人心!”

人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號(hào)說得好“不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”

怎樣才算愛崗敬業(yè)呢?

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄?？傊?，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作;沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛崗敬業(yè)!

細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過“細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn)，一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營決策，會(huì)失掉消費(fèi)市場，失去消費(fèi)者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細(xì)節(jié)的重要?？纯唇裉斓墓荆瑥淖龊妹恳惶焓潞妥龊妹恳患氯胧?，精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營效果明顯改觀，員工收入增長，事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就公司繁榮興旺的明天。

在我們公司，楊總帶領(lǐng)的一班人，以身垂范、嘔心瀝血，實(shí)行宏觀控制、微觀搞活的經(jīng)營管理策略，使我們學(xué)到很多知識(shí)，使我們中層管理人員變得聰明和成長起來，為公司增添了新的血液與活力。

實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?有句廣告說得好“思想有多遠(yuǎn)，我們就走多遠(yuǎn)!”，一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力，我不想過高的理論和奢望，我的價(jià)值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在，一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn)，靠別人評(píng)價(jià)來衡量。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值，那么就能實(shí)現(xiàn)公司的興旺發(fā)達(dá)!美好明天靠大家共同創(chuàng)造!

既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代，既然投身這一事業(yè)，就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托、不負(fù)事業(yè)的期望，努力再干十年、二十年，當(dāng)我們回首往事，就會(huì)為自己終身奮斗的事業(yè)、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神感到無比自豪、感到無尚榮光!

酒店誠信演講稿篇九

人類區(qū)別于動(dòng)物很重要的一個(gè)就是和睦相處，凝結(jié)成智慧，而后就可以代代相傳才會(huì)有我們現(xiàn)在的生活環(huán)境。

我聽說過一句話一個(gè)人做生意，兩個(gè)人開銀行，三個(gè)人就可以半殖民地，這句話我就得就是告訴我們一個(gè)人的力量和眾人的力量，這句話也可以真正的體現(xiàn)在我們的工作中，一個(gè)人做一件事很累要是大家都在為一件事去尋找答案就不會(huì)感覺到那么累，我說的意思就是團(tuán)隊(duì)的合作力量往往會(huì)比一個(gè)人做事容易，一個(gè)人在做一件事在我看來就等于個(gè)體戶，兩個(gè)人開銀行就等于一個(gè)小型企業(yè)，為什么說是小型企業(yè)因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候就可以有一個(gè)人過來幫你出主意你們就是合作伙伴有了合作伙伴還在怕事情做不完嗎？三個(gè)人在搞殖民地應(yīng)該是中型企業(yè)了吧，中型企業(yè)就相當(dāng)于我們現(xiàn)在的酒店可以看做成高層、中層、基層，高層主要是組織策劃者，中層就是策劃安排著，基層就是安排工作者，看起來其實(shí)很簡單的一段話但是你要是慢慢的品味就會(huì)有不一樣的感覺。

其實(shí)感恩不單單是感謝一下誰誰或者是某某，做著一次的的演講也不是單單的看誰會(huì)感恩酒店，在我的理解中應(yīng)該是學(xué)會(huì)懂得酒店的用心只要明白酒店對(duì)我們的一些用心這樣我們才可以全神貫注的來做好每一件事，做好每一件事的前提就是要先改變自己的形象，培養(yǎng)自己的魅力。

我們也開過心與心的交流會(huì)也是為了了解每一位員工的心里也是以后方便管理，我還通過人事部的培訓(xùn)了解到餐廳的布局，酒店在今年也重新的擴(kuò)建了兩個(gè)會(huì)議室方便開會(huì)用，我們也做了一次真實(shí)的消防演習(xí)在這次消防演習(xí)中只能說要學(xué)的太多啦，還記得在在老北京酒吧開業(yè)的那天晚上酒店領(lǐng)導(dǎo)讓我們做了第一位客人，我們還舉辦過生日會(huì)，部門組織的秋游，我還記得我剛來京泰龍時(shí)候是以一名服務(wù)員進(jìn)來的在做服務(wù)員的時(shí)候我有想過我是否還會(huì)有進(jìn)步有機(jī)會(huì)升職，實(shí)話說心里也放棄過但是我還是挺過來啦，在這幾個(gè)月的過程中我也慢慢的了解京泰龍的一些規(guī)章制度還有大家，在調(diào)到pa我身上的責(zé)任更大啦，我們的日常工作就是保持大堂的一個(gè)整潔說起來很簡單但是要是沒有一批肯干的員工們別說是整潔啦，不出事就是好樣的但是我的員工們沒有這樣做都是勤勤懇懇的去做好每一件事，在這里我要感謝一下我和一起并肩作戰(zhàn)的大姐還有大叔，接感謝樓層的領(lǐng)班辦對(duì)我們工作的一個(gè)肯定，謝謝你們，我們都是一家人有事大家一起去面對(duì)一起去解決這樣我們的關(guān)系也會(huì)變得很融洽，在此也謝謝店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們pa的所有員工的一個(gè)肯定謝謝你們。

第一印象是指兩個(gè)人第一次見面時(shí)形成的印象，這個(gè)也可以理解為我第一眼看到酒店的環(huán)境對(duì)我的印象，我還記得我剛來到這個(gè)酒店去面試找了半天都沒有找到酒店的人事部在那個(gè)方位問了好多人才在一個(gè)角落里看見一個(gè)很醒目的大牌子上面寫著人事部，當(dāng)時(shí)我就想找個(gè)地方好難啊，但是沒有過多久就有了指路牌這樣也方便了我們這就是一個(gè)第一印象。（如果你的第一印象對(duì)酒店就沒有好感，那你就會(huì)配一種消極的態(tài)度光環(huán)籠罩著，第一印象對(duì)于一個(gè)人在說持續(xù)的時(shí)間是最長的，但是不是不能改變就看你的心在哪里，讀懂酒店對(duì)我們的關(guān)心這樣我就不信你沒有一個(gè)轉(zhuǎn)變，有的時(shí)候都在說酒店這點(diǎn)不對(duì)那點(diǎn)不對(duì)，真要是不對(duì)你還在這里做什么呢，安靜下來的時(shí)候也要在想一想自己對(duì)酒店做對(duì)了什么，都會(huì)說我只是為了來掙錢如果你要是不好好做你就掙到嗎？酒店真的是在這點(diǎn)做到了極致啦沒有一次拖欠咱們的工資吧，我們應(yīng)該感受到酒店對(duì)我們的愛，心與心的交流才是這個(gè)社會(huì)中最為純潔的一種語言）。

沒有對(duì)酒店的激情就沒有對(duì)事業(yè)可言啦，激情是重重領(lǐng)導(dǎo)力大家都看見你每一天那么充滿了激情的去工作，但是在工作中激情就會(huì)在工作中消失的不見讓你找不到，但是酒店在這個(gè)方面可為我們想了很多的辦法酒店做一些事情不會(huì)告訴我們每一位員工說酒店是組織策劃者還不是說酒店是默默的付出者呢，在工作中的激情是什么那就是薪酬方面的刺激，但是我聽過一句話是驚喜還有激情秩序的時(shí)間很短暫（這個(gè)時(shí)間是多長我給忘記啦）我想說的是享有激情酒店不可能老是給咱們漲工資吧這個(gè)也不太現(xiàn)實(shí)，但是酒店沒有放棄酒店想出了別的辦法來激勵(lì)我們就是每一個(gè)月的勞保有的人說少你可以去想一想要是不發(fā)給你你不是也一樣的去干嗎，漫不經(jīng)心的去干一些事情到了忍不下去的那天就是你放棄了酒店的那天而不是酒店放棄了你，激情也是在工作當(dāng)中的一種士氣，士氣是激情的保鮮劑，你想一想看最可以體現(xiàn)士氣大震的地方在什么地方應(yīng)該是球場，在球員表現(xiàn)平平的時(shí)候教練員都會(huì)給隊(duì)員鼓勁，在酒店也是一樣在一件事情不敢去做又怕做不好的時(shí)候你的后面往往會(huì)有一個(gè)人在和你說不用怕沒有辦不到的事情也沒有不會(huì)的。

就某一個(gè)人在說在群體里面活動(dòng)中發(fā)揮的精力大小代表強(qiáng)弱，這個(gè)也可以說如果我們不想做一些事請(qǐng)我們就不會(huì)去做，或者是推給別人讓別人去做，如果酒店帶著大家做一些事情就會(huì)從不想做慢慢的轉(zhuǎn)變成想去做而后搶著去做，酒店在默默地支持著我們這個(gè)支持真的無形的我們用眼睛看真的只是皮毛要用心去看這樣就會(huì)明白啦。

酒店做一次演講是想知道我們現(xiàn)在還需要什么，說到需要也就是需求什么，需求是一種必須想要的情緒狀態(tài)，其實(shí)只要做好本職工作就好何必還在想著做完之后會(huì)有一些什么回報(bào)呢，只要你踏踏實(shí)實(shí)的去干酒店就會(huì)知道也不會(huì)把你放到一邊一提到你都會(huì)覺得可以不回有人說不行，酒店高層及中層都是抗壓力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)只有這樣的團(tuán)隊(duì)才會(huì)又酒店美好發(fā)展的前景。

而言之酒店喜歡我們發(fā)揮一個(gè)人多方面的才能和吃苦耐勞、樂于為酒店風(fēng)險(xiǎn)的精神，把尊重原則放在首位，做好每一件事放到中間，要在工作中不斷地實(shí)踐，不斷地提高工作能力和工作水平，勤奮學(xué)習(xí)努力進(jìn)攻勇于面對(duì)。

酒店誠信演講稿篇十

件www.5y。

k7。

各位師傅兄弟們好：

我是來自無畏隊(duì)的xx，我演講的題目是《家》。今天演講的主題是愿我們都吧這里看成是一個(gè)大家庭！

眾所周知，由于最近咱們的人員緊張這樣的情況下我們?nèi)匀辉谟赂业膱?jiān)持在自己的崗位上任勞任怨，在此，我們應(yīng)當(dāng)向兢兢業(yè)業(yè)工作的各位家人，致敬！

時(shí)光匆匆，歲月悠悠！從來到湘菜王，到今天成為湘菜王這個(gè)大家庭中的一員，已經(jīng)三四個(gè)月的時(shí)間了。還能清晰的記得：就在來湘菜王前。還在為了今后的事業(yè)而迷茫的時(shí)候！湘菜王給了我機(jī)會(huì)；給了我一個(gè)自己喜歡的事業(yè)，懷著坦誠的心：感謝湘菜王，！感謝你給了我一個(gè)成長和發(fā)展的舞臺(tái)！為自己的崗位做些什么，這是每一個(gè)人一直在思考的問題。

對(duì)于我們而言，恪盡職守那是義不容辭的責(zé)任，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點(diǎn)，才是真正將自己融入這個(gè)大家庭的新發(fā)展中。

愛自己的崗位，愛自己的同事！讓我們的家，越來越美好！讓我們一起加油??！

謝謝大家！

文章來。

件www.5y。

k7。

酒店誠信演講稿篇十一

各位師傅 兄弟們好：

我是來自無畏隊(duì)的xx，我演講的題目是《家》。今天演講的主題是愿我們都吧這里看成是一個(gè)大家庭!

眾所周知，由于最近咱們的人員緊張這樣的情況下我們?nèi)匀辉谟赂业膱?jiān)持在自己的崗位上任勞任怨，在此，我們應(yīng)當(dāng)向兢兢業(yè)業(yè)工作的各位家人，致敬!

時(shí)光匆匆，歲月悠悠!從來到湘菜王，到今天成為湘菜王這個(gè)大家庭中的一員，已經(jīng)三四個(gè)月的時(shí)間了。還能清晰的記得：就在來湘菜王前。還在為了今后的事業(yè)而迷茫的時(shí)候!湘菜王給了我機(jī)會(huì);給了我一個(gè)自己喜歡的事業(yè)，懷著坦誠的心：感謝湘菜王，!感謝你給了我一個(gè)成長和發(fā)展的舞臺(tái)! 為自己的崗位做些什么，這是每一個(gè)人一直在思考的問題。

對(duì)于我們而言，恪盡職守那是義不容辭的責(zé)任，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點(diǎn)，才是真正將自己融入這個(gè)大家庭的.新發(fā)展中。

愛自己的崗位，愛自己的同事!讓我們的家，越來越美好!讓我們一起加油!!!!

謝謝大家!

2

作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對(duì)酒店的未來，我信念堅(jiān)定，斗志激昂。酒店成長的每一個(gè)腳步都與我們相連。

當(dāng)我們幾經(jīng)周折為客人查找到一個(gè)電話號(hào)碼而受到客人的贊美時(shí)，我們欣喜萬分;當(dāng)我們因每天叫醒一個(gè)住在酒店外的賓客而受到他的感謝時(shí)，我們激動(dòng)不已?？倷C(jī)話務(wù)員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成了我店最忠實(shí)的客人。

一聲親切的問候，一個(gè)友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對(duì)每一位賓客的關(guān)懷。

歲月無情，時(shí)光的流逝會(huì)帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會(huì)磨淡我們的壯志豪情，但是，安 卻永遠(yuǎn)無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。

節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子,為了保持酒店的良好運(yùn)作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作著,放棄了休息日也毫無怨言.有時(shí)從本崗位深夜下班后,還得拖著疲憊的身軀到其它部門加班;為了接待大型會(huì)議，當(dāng)了母親的員工接到臨時(shí)任務(wù)后，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因?yàn)榇蠹叶及炎约嚎醋魇蔷频瓴豢苫蛉钡囊徊糠?，把酒店?dāng)成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個(gè)誠實(shí)的人;我將盡職盡責(zé)，做好每一件小事;我將以愛心和寬容對(duì)待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標(biāo)，我們將把酒店的繁榮當(dāng)作人生奮斗的理想。

為了能讓自己跟上時(shí)代的潮流，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎?，只有不斷地充?shí)自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因?yàn)槲覀冋贻p，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。

此時(shí)此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個(gè)酒店人，我只想告訴大家：“這，就是我們——在競爭的浪潮中奮起拼搏的新世紀(jì)酒店人!”

并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我們會(huì)用我們的翅膀，在藍(lán)天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹!

酒店誠信演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事

你們好!

感謝公司為我們提供了這次機(jī)會(huì)，向大家介紹自己，得到大家的信任和支持。

我從2000年開始從事餐飲工作。2000年5月在廚師技校

學(xué)習(xí)

實(shí)習(xí)

10月份培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)過實(shí)踐和理論考試獲得由山東省勞動(dòng)局職業(yè)資格培訓(xùn)中心的廚師職業(yè)資格證書。在校期間參加過3期廚師長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。2003年到北京國利來山莊工作，在山莊期間在，頭沾，炸鍋，上雜，炒鍋崗位工作，在工作期間學(xué)習(xí)涼菜和簡單的面食制作。2004年就改革，廚房承包合同到期，山莊老板留我配合廚師長工作，參于冷葷，和炒鍋檔口工作。期間被派別的酒店學(xué)習(xí)粉腸，風(fēng)干腸等特色菜的制作方法，后來又到正東方，百姓坊參觀學(xué)習(xí)交流。

2005年5跟廚師長到京城小院工作。2006年2月23日到本公司工作，主要負(fù)責(zé)涼菜工作，在從事廚房之后在業(yè)余時(shí)間通過中國烹飪，上網(wǎng)，有關(guān)餐飲管理等書籍學(xué)習(xí)，向師傅請(qǐng)教，來不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

我喜歡我的職業(yè)，在從事餐飲工作以來，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在其崗位中能充分發(fā)揮自己專專長和優(yōu)勢。在

生活

1，要把客戶放在第一位，狠抓菜品的質(zhì)量。比如某些菜的一次炒的過多，剛出鍋的時(shí)候符合成菜求，由于加熱和，售飯速度影響，使菜品顏色變黃，看上去不新鮮;有的成菜顏色深，芡大，沒有食欲?？刂茻醪藬?shù)量，燉菜成菜要求需要長時(shí)間一次性燉制，成菜量大;受售飯的時(shí)間和速度的'影響，菜品燜的時(shí)間過長，質(zhì)量會(huì)大打折扣，沒有買相。炒菜的時(shí)候由于原料多，受熱面小達(dá)不到炒菜的要求，一次炒制過多，就會(huì)影響菜的質(zhì)量。菜品的口味沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只是靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行制作。為該進(jìn)以上缺點(diǎn)制定炒制程序和成品標(biāo)準(zhǔn)。要把客戶放在第一位，狠抓菜品的質(zhì)量。比如某些菜的一次炒的過多，剛出鍋的時(shí)候符合成菜求，由于加熱和，售飯速度影響，使菜品顏色變黃，看上去不新鮮;有的成菜顏色深，芡大，沒有食欲。

控制燉菜數(shù)量，燉菜成菜要求需要長時(shí)間一次性燉制，成菜量大;受售飯的時(shí)間和速度的影響，菜品燜的時(shí)間過長，質(zhì)量會(huì)大打折扣，沒有買相。炒菜的時(shí)候由于原料多，受熱面小達(dá)不到炒菜的要求，一次炒制過多，就會(huì)影響菜的質(zhì)量。菜品的口味沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只是靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行制作。為該進(jìn)以上缺點(diǎn)制定炒制程序和成品標(biāo)準(zhǔn)。

在內(nèi)部員工餐方面，建議對(duì)內(nèi)部員工和客戶錯(cuò)開用餐;

11:15————11:30為員工開，

酒店誠信演講稿篇十三

誠信就是誠實(shí)守信，用更通俗的話說誠信就是實(shí)在，不虛假。誠信是一個(gè)人的美德，有了“誠信”二字，一個(gè)人就會(huì)表現(xiàn)出坦蕩從容的氣度，煥發(fā)出人格的光彩。自古以來誠實(shí)守信就是一種永恒的人性之美?？梢哉f，誠信的品格是要獲得成功人生的第一要素，歷來被偉人們所尊崇。

美國偉大的總統(tǒng)之一林肯，在年輕時(shí)就是一個(gè)誠信哲學(xué)的忠實(shí)擁護(hù)者。林肯作為一個(gè)小職員時(shí)，他誠實(shí)而勤快。一天，一位婦女來商店買了一些小物品，結(jié)算的結(jié)果是應(yīng)付2美元6。25美分，林肯認(rèn)為應(yīng)該收這么多錢。付完款后，那位婦女高高興興地走了。但是林肯對(duì)自己的計(jì)算結(jié)果感到?jīng)]有把握，又算了一遍，結(jié)果讓他大吃一驚，他發(fā)現(xiàn)各種款額加起來后應(yīng)該是2美元。

“而我卻讓她多付了6.25美分?！绷挚喜话驳叵?。錢不多，許多店員不會(huì)把它當(dāng)回事兒，但是林肯卻非常盡責(zé)?！氨仨毎讯嗍盏腻X還回去?！彼麤Q定。如果那位女顧客就住在附近，把錢還給她輕而易舉，但她住在兩三千米之外的地方。然而這并沒有動(dòng)搖林肯的決心。天已經(jīng)黑了，他鎖好店門，步行到那位女顧客的住處。到那之后，他把事情講述了一遍，將多收的錢如數(shù)奉還，然后心滿意足地回了家。

能讓你贏得他人的信任和回報(bào)。一個(gè)人失去誠實(shí)，就是失去了一切成功的機(jī)會(huì)。一個(gè)不誠實(shí)的人，將會(huì)失去朋友，失去客戶，失去工作，因?yàn)檎l也不愿意與一個(gè)不誠實(shí)的人共事，打交道。

老鎖匠一生修鎖無數(shù)，記憶高超，收費(fèi)合理，深受人們敬重。更主要的是老鎖匠為人正直，每修一把鎖他都告訴別人他的姓名和住址，說：“如果你家發(fā)生了盜竊，只要是用鑰匙打開家門的，你就來找我！”老鎖匠老了，為了不讓他的技藝失傳，人們幫他物色徒弟。最后老鎖匠挑中了兩個(gè)年輕人，準(zhǔn)備將一生技藝傳給他們。一段時(shí)間以后，兩個(gè)年輕人都學(xué)會(huì)了不少技術(shù)。

但兩個(gè)人中只能有一個(gè)得到真?zhèn)鳎湘i匠決定對(duì)他們進(jìn)行一次考試。老鎖匠準(zhǔn)備了兩個(gè)保險(xiǎn)柜，分別放在兩個(gè)房間，讓兩個(gè)徒弟去打開，誰花的時(shí)間短誰就是勝者。結(jié)果大徒弟只用了不到10分鐘就打開了保險(xiǎn)柜，而二徒弟卻用了半個(gè)小時(shí)，眾人的認(rèn)為大徒弟必勝無疑。老鎖匠問大徒弟：“保險(xiǎn)柜里有什么？”大徒弟眼中放出了光亮：“師傅，里面有很多錢，全是百元大鈔。”問二徒弟同樣的問題，二徒弟支吾了半天說：“師傅，我沒看見里面有什么，您只讓我打開鎖，我就打開了鎖。”老鎖匠十分高興鄭重的宣布二徒弟為他的正式接班人。大徒弟不服，眾人不解。老鎖匠微笑著說：“不管干什么行業(yè)都要講求一個(gè)‘信’字，尤其是干我們這一行，要有更高的職業(yè)道德。我收徒弟是要把他培養(yǎng)成一個(gè)高超的鎖匠，他必須做到心中只有鎖而無其他，對(duì)錢財(cái)視而不見。否則，心有私念，稍有貪心，登門入室或打開保險(xiǎn)柜取錢易如反掌，最終只能害人害己。我們修鎖的人，每個(gè)人心上都要有一把不能打開的鎖。”

品格是引導(dǎo)一個(gè)人行動(dòng)的航標(biāo)，擁有良好的品質(zhì)，我們才不至于在人性的叢林中迷失方向。一個(gè)執(zhí)著于最求誠信品質(zhì)的人，絕不會(huì)輕易受到不良心性的影響，去做出有損聲譽(yù)的事情。堅(jiān)守誠信品質(zhì)的人，絕對(duì)能經(jīng)得起歲月的考驗(yàn)，并隨著時(shí)光的流逝，歷久彌香。

酒店誠信演講稿篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們：

大家好！

如果春天沒有爛漫的花朵，就不會(huì)有繽紛的大地和誘人的香氣；如果人間沒有誠信，那就是一個(gè)蒼涼而荒蕪的世界。誠信，如同一縷陽光，帶給人們光明與希望。誠信待人，付出的是真誠和信任，贏得的是友誼和尊重；誠信如一束花朵的芬芳，能打動(dòng)有情人的心。無論時(shí)空如何變幻，都散發(fā)著誘人的香氣。有了她，生活就有了精彩，有了她，人生就有了希望。

美國前總統(tǒng)華盛頓，頗得百姓的喜愛，這是為什么？因?yàn)樗麖膩硎悄敲凑\信。小時(shí)候，華盛頓不小心砍倒了了父親心愛的櫻桃樹，但他沒有逃避，勇敢地承認(rèn)了錯(cuò)誤并得到了父親的諒解。擁有了誠信，等于應(yīng)有了一切財(cái)富、名譽(yù)和快樂。

我們都讀過《中彩那天》，父親的誠信打動(dòng)每一個(gè)人，母親的一句話也感動(dòng)著我――“一個(gè)人只要活得誠實(shí)，有信用就等于有了一大筆財(cái)富！”這可不是嗎？誠信勝于一切，有了誠信，你的生活就會(huì)光彩有力！

誠信是春天的花朵，只有開了花，才能結(jié)出累累碩果；誠信是泥，沒有了泥，就沒有堅(jiān)固的大樓；誠信是水，有了水，植物才會(huì)茁壯成長。誠信演講稿跋y在人生的路上，在艱辛且步履蹣跚的奮斗路上，讓我們踏著誠信的足印，背好誠信的包袱，勇往直前、永不止步。只有這樣人生路上的步子才會(huì)堅(jiān)實(shí)、平穩(wěn)！我們也希望明日的誠信之花能更加絢麗綻放。

我的演講完畢，謝謝大家！

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酒店誠信演講稿篇十五

各位老師、同學(xué)們：

大家好！

什么是誠信？顧名思義，誠實(shí)守信。誠信，作為中華文明古國的傳統(tǒng)美德，幾千年來，受到人們的自覺信奉和推崇。然而，時(shí)至今日，我們?yōu)楹斡种靥嵴\信？是的，這是因?yàn)橛性S多的事令人駭然：假煙、假酒、假種子、假化肥、假的文憑、假職稱、假名字不勝枚舉。誠信是由誠和信兩個(gè)概念組成的。誠，就是真誠，誠實(shí)；信，就是守承諾，講信用。通俗地講，誠信就是說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的人而無信，不知其可也，民間的一言既出，駟馬難追，無不說明了誠信的重要性。誠實(shí)守信是我們每個(gè)人都應(yīng)遵守的生活準(zhǔn)則。

很多人都聽過這樣一個(gè)故事，一個(gè)叫孟信的人，家里很窮，無米下鍋，只有一頭病牛。一天他外出，他的侄子將牛牽到集市上賣了。孟信回來后非常生氣，責(zé)備他的侄子不該把病牛賣給人家，并親自找到買主將錢如數(shù)退還，牽回了自家的病牛。透過歷史的煙塵，我們清楚地看到孟信手中緊緊牽住的絕不是一頭生病的黃牛，而是一條健康與高尚的道德纖繩，它將一個(gè)人的人品、修養(yǎng)引入了純潔的圣地。

作為未來祖國的主人，我們面對(duì)的是一個(gè)新科技、新信息、新體制不斷涌現(xiàn)，競爭日益激烈的信息時(shí)代。要想使自己能夠適應(yīng)于這個(gè)時(shí)代，使我們的民族立于這個(gè)競爭的世界，就必須誠實(shí)守信。

待人以誠信，如同一輪明月的清輝普照大地。是誠信，讓黑暗變得光明，讓世界變得美麗；是誠信，讓世界充滿生機(jī)，讓生命充滿活力。

酒店誠信演講稿篇十六

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的條件下，“假”、“虛”、“騙”正在成為一種“公害”。似乎“騙”能“發(fā)財(cái)”、“虛”能“升官”，謊言正在誤國。為此，需要大力提倡求真務(wù)實(shí)的“誠”德。市場經(jīng)濟(jì)是“契約經(jīng)濟(jì)”，訂立“合同”與遵守“合同”，都講究一個(gè)“信”。人無信不立，家無信不睦，業(yè)無信不興，國無信不寧。

一、何謂誠信?誠信，從一定意義上說，是忠誠老實(shí)、遵守信用的簡稱。誠信包含了以下幾方面內(nèi)容：

其一，誠信首先是一種規(guī)范。它是人們行為的一種范式，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的一種基本要求。對(duì)于這一基本含義，我國古代思想家有過充分的論述，認(rèn)為君子說話、立論都應(yīng)該誠實(shí)、無妄，才能建功立業(yè)。第一次明確將誠信作為規(guī)范來定位的是孟子。孟子把杜會(huì)的人倫關(guān)系歸結(jié)為五個(gè)方面，即父子關(guān)系、君臣關(guān)系、夫婦關(guān)系、長幼關(guān)東、朋友關(guān)系，簡稱“五倫”。將“朋友有信”作為處理朋友關(guān)系的基本規(guī)范。在現(xiàn)代社會(huì)，誠信作為一種行為規(guī)范，不僅調(diào)節(jié)朋友關(guān)系，而且調(diào)節(jié)廣泛的人際關(guān)系。當(dāng)前社會(huì)所形成的誠信討論熱點(diǎn)，就是其廣泛性的體現(xiàn)。因此，僅僅從職業(yè)角色理解誠信，特別是僅僅從商業(yè)角度理解誠信，將誠信僅僅看作是一種商業(yè)規(guī)范，是不全面的。

其二，誠信是一種制度。所謂制度，就是社會(huì)所要求的人們的行為模式。制度是一種規(guī)范形式，但在現(xiàn)實(shí)生活中，并不是所有的規(guī)范都以制度的形式存在。誠信作為人們的行為范式和人際關(guān)系模式，要制度化才能持久，才有力量。春秋時(shí)期思想家管子最先從管理國家的角度提出誠信。只有堅(jiān)持誠信這種制度，才能集結(jié)人心，天下人團(tuán)結(jié)一致才有保證。韓非進(jìn)一步充實(shí)了管子的這一思想，并將日常生活的誠信與立國治世的誠信結(jié)合起來，指出：“小信成則大信立，故明主積于信?！睂⒄\信作為一種制度來認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格地說，應(yīng)該是近現(xiàn)代的事情，是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。信用是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，市場經(jīng)濟(jì)離不開信用這一基礎(chǔ)。馬克思在《資本論》中就明確提出，競爭和信用是資本集中的兩個(gè)有力的扛桿。隨著資本主義銀行的誕生和發(fā)展，信用得到了進(jìn)一步發(fā)展，并在社會(huì)生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，可以這樣說，沒有信用就沒有正常的金融秩序和市場經(jīng)濟(jì)。誠信，則是信用制度的思想道德基礎(chǔ)和精神支柱。

正是在這個(gè)意義上，今天我們講誠信，人們大都是從經(jīng)濟(jì)制度上去定位。然而，誠信在當(dāng)今社會(huì)，不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)范疇，而且還是一個(gè)社會(huì)學(xué)范疇。誠信作為一種制度，不但是一種經(jīng)濟(jì)制度，同時(shí)也是一種政治制度和道德制度。今天經(jīng)濟(jì)生活中的誠信缺失，往往與政治生活、道德生活中的誠信缺失有著密切關(guān)系。

其三，誠信是人品。誠信，從根本上說是一種人品修養(yǎng)，是做人的根本準(zhǔn)則。關(guān)于這一點(diǎn)，我國古人有論述，《春秋·梁傳》說：“人之所以為人者，言也。人而不能言，何以為人?言之所以為言音，信也。言而無信，何以為言?”孔子提出“民無信不立”。荀子把是否有“信”作為區(qū)分君子與小人的重要道德標(biāo)準(zhǔn);甚至在人們認(rèn)為充滿詭道的，《孫子兵法》中，孫子也將“信”與“智、仁、勇、嚴(yán)”一起，作為將帥必須具備的基本道德。

二、誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德

孔子的學(xué)生曾子說：“我每天都要多次反省自己，檢查自己和別人商量的事情是不是忠誠去辦了;和朋友交往是不是守信用了;老師傳授的知識(shí)是不是認(rèn)真復(fù)習(xí)了”。有一次，曾子的妻子到集市上去買東西，她的小兒子也要跟著去。她不讓去，小兒子就在后面哇哇地哭起來?！昂煤⒆樱慊丶?，等我回來給你殺豬吃?！焙⒆有乓詾檎?，不哭了。這話也被曾子聽見了。曾子的妻子從集市上回來，看到曾子在霍霍地磨刀，像是真要?dú)⒇i的樣子，她不禁撲地笑了，急忙上前勸阻說：“我說殺豬只不過是哄孩予，你倒認(rèn)真起來了。”曾子說：“不能和孩子隨便開玩笑。孩子小，還沒有分辨是非的能力，事事處處都模仿著父母的言行，聽父母的教誨。現(xiàn)在你向他說謊話，這是教孩子說謊呀。母親現(xiàn)在說謊，孩子長大也要向別人說慌，不能這樣教育孩子?！庇谑?，曾子就把豬殺了，曾子的妻子也按自己說的去辦，把豬肉給孩子吃。——這是古人講誠信的一個(gè)典型實(shí)例。

“誠信”是中華民族幾千年來始終崇尚的一種基本美德”，誠就是真實(shí)不欺，既不自欺，也不欺人。對(duì)自己，要真心實(shí)意地為善去惡，以誠講德;對(duì)他人，要開誠布公，無所隱瞞。誠信的表現(xiàn)形式是：內(nèi)誠于心，外化于人，言必信，行必果。xx大報(bào)告提出公民道德建設(shè)要以誠信為重點(diǎn)，是對(duì)中華民族傳統(tǒng)美德的繼承和弘揚(yáng)。古代先哲們都認(rèn)為，誠是一切道德行為的基礎(chǔ)和從事道德修養(yǎng)的前提，無誠則無德。誠也是一個(gè)人為學(xué)和立業(yè)之根本，無誠事難成。而信以誠為基礎(chǔ)，以義為準(zhǔn)繩。誠信要求人們守信履約，不弄虛作假，不欺詐為惡?？梢哉f，中國古代的誠信思想與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要是一致的?，F(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的開山界祖亞當(dāng)·斯密早在1762年就曾說過，在市場經(jīng)濟(jì)的初期，因?yàn)榉傻牟煌陚洌唐方灰字坏靡揽苛夹膩砭S系，因而商品交換推動(dòng)了誠信道德的生長和進(jìn)步。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，只有堅(jiān)持誠信，才會(huì)產(chǎn)生雙贏的結(jié)果;失信違約，必將導(dǎo)致兩敗俱傷的結(jié)局。所以誠信是我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中的基本道德要求。它是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體取得成功的生命線，是商品生產(chǎn)、經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)往來中不朽的道德靈魂，是競爭主體核心競爭力的源泉之一。

三、誠實(shí)是為人之本，也是生存之本

1、一個(gè)班有六個(gè)班長，用人單位選哪個(gè)?據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》華東版報(bào)道，用人單位透露，在一次招聘收到的84份大學(xué)畢業(yè)生自薦表中，發(fā)現(xiàn)有5人同時(shí)為同一學(xué)校的學(xué)生會(huì)主席，6人同時(shí)為同校同班“品學(xué)兼優(yōu)”的班長。

調(diào)查中，有學(xué)生在高校周圍的復(fù)印店發(fā)現(xiàn)，有人把別人的英語等級(jí)考試證書、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書、獎(jiǎng)學(xué)金證書、優(yōu)秀學(xué)生干部獎(jiǎng)狀以及發(fā)表過的文章，改頭換面復(fù)印，就變成了自己的“輝煌經(jīng)歷”，堂而皇之地交給用人單位。大學(xué)生求職履歷該不該“摻水”?有學(xué)生認(rèn)為，造假的確錯(cuò)誤。但是，在激烈的求職競爭中，如實(shí)說明情況，常常難獲考官青睞;而一些制造假簡歷的學(xué)生反而順利就業(yè)，客觀上讓人覺得誠實(shí)的不如弄虛作假的。所以，履歷“摻水”，也是“無奈之舉”。殊不知，履歷造假終非長久之計(jì)，即使僥幸蒙混過關(guān)，進(jìn)了單位后也會(huì)露出馬腳的。

2、偽造成績單被取消入學(xué)資格

據(jù)美國洛杉磯媒體報(bào)道，一名中國留學(xué)生在申請(qǐng)攻讀美國加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校的博士學(xué)位時(shí)，因提供偽造成績單不僅被取消入學(xué)資格，而巳被他正在攻讀碩士學(xué)位的另外一所大學(xué)開除。該生提供的成績單中有七門課程沒有修讀，多項(xiàng)成績被篡改，三封推薦信中所稱贊的也是他未修過的課程。

為此，洛杉礬分校宣布，加強(qiáng)對(duì)申請(qǐng)就讀該杖博士學(xué)位的外國學(xué)生，尤其是中國大陸學(xué)生所遞交的成績證明文件的審核。這一造假事件已引起美國教育界的關(guān)注。“兩試女狀元”假文憑引爭議xx年1月中旬，武漢市江夏區(qū)民政局低保服務(wù)中心，委托該區(qū)人事局人才中心，面向社會(huì)公開招考5名工作人員，要求應(yīng)聘者學(xué)歷在大專以上，共有120多人報(bào)名參加了此次考試。一位女青年在上百名應(yīng)聘者中筆試和面試的成績均為第一名。但是，這時(shí)卻收到一封舉報(bào)信，稱其?？莆膽{是假的。經(jīng)查屬實(shí)，被取消了錄取資格，并引起社會(huì)爭議。

學(xué)生誠信演講稿——人以誠信為本

20xx以誠信演講稿（2）|返回目錄

人以誠信為本！

過去，“誠信著天下?！弊詮谋P古開天到三皇五帝，朝朝君王以誠可格天、言而有信、為制國之本?！罢\者，天之道也?！崩献?、孔子、孟子、諸子百家均以與朋友之交“誠之，人之道也。”為己任。唐代詩仙李白、詩圣杜甫、詩魔白居易至誠明照、光明磊落“誠則明矣，明則誠矣?！钡母唢L(fēng)亮節(jié)，為后人仰慕。秦之扁鵲“望、聞、問、切”診斷講誠信；漢之華佗“麻沸散”“五禽戲”醫(yī)術(shù)求誠信；唐之孫思邀《備急千金要方》、《千金翼方》醫(yī)德有誠信；宋之李時(shí)珍藥典《本草綱目》為誠信的結(jié)晶。歷史進(jìn)程中杰出的醫(yī)學(xué)家們所獻(xiàn)出的醫(yī)學(xué)瑰寶，無不閃爍誠信的光芒。其求誠求信的嚴(yán)謹(jǐn)醫(yī)風(fēng)，更令后人望其汗顏。五千年的文明歷史是誠信的文明史，中華民族的美德是誠信的美德。

而現(xiàn)在，渴望延續(xù)誠信的過去，像唾棄過街老鼠一樣唾棄現(xiàn)在的誠信缺失。希望擁有一片誠信的藍(lán)天，希望擁有一顆誠信的紅心。然而無法忘記：考場里歷歷在目的監(jiān)視器，也不知道先是學(xué)生對(duì)老師失去了誠信，還是老師先對(duì)學(xué)生失去了誠信?？烧\信是建立在互相信任的基礎(chǔ)上。監(jiān)視器雖然可防止學(xué)生在考試時(shí)舞弊，但卻讓學(xué)生心靈蒙上陰影——老師對(duì)學(xué)生失去了誠信。不相信學(xué)生的誠信，才會(huì)安裝監(jiān)視器的。而青春期的學(xué)生們正處于叛逆期，難免對(duì)老師有反感，從而產(chǎn)生逆反心態(tài)：“你不要我舞弊，我偏要?！边@樣一來，學(xué)生對(duì)老師也失去了誠信。類似“嘉禾高考舞弊事件”年年有發(fā)生；平時(shí)小考對(duì)答案、翻書本、遞條子、小學(xué)都有，中學(xué)、大學(xué)就更把這舞弊行為演繹到及至?？紙鲂枰獌艋h(huán)境，學(xué)生老師更需要凈化心靈?！罢\于中，形于外”。心靈的誠實(shí)才會(huì)帶來行為的誠實(shí)。有誠信的人格才有誠信的考場。學(xué)生和老師才有相互信任的基礎(chǔ)?？鬃诱f：“人而無信，不知其可也?！闭\信與否關(guān)系到國家興亡?！按蟮乐?，天下為公，選賢與能，講信修睦?！比伺c人之間建立互信的關(guān)系，對(duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)安定，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展至關(guān)重要。xx年4月，安徽阜陽“假奶粉事件”致使171名嬰兒出現(xiàn)營養(yǎng)不良綜合癥，其中因并發(fā)癥死亡13人。而金融市場也存在大量的失信行為，例如，騙取或者故意拖欠銀行貸款，偽造虛假上市材料，披露虛假財(cái)務(wù)信息，利用虛假信息操縱股票價(jià)格等現(xiàn)象不乏其例。這都是誠信缺失造成的嚴(yán)重后果。前幾年發(fā)生的“冠生園”用陳年老餡做月餅事件，不但直接導(dǎo)致了這個(gè)老店的倒閉關(guān)門，而且也禍及無辜，使整個(gè)月餅行業(yè)大傷元?dú)?，許多月餅企業(yè)因此多年翻不過身來。

那將來呢？將來希望每一個(gè)人都擁有一顆誠信的心。因?yàn)槿藷o誠不立，業(yè)無信不興。跌倒時(shí)，誠信給你陽光般的援助；迷茫時(shí)，誠信給你星光般的鼓勵(lì)；失落時(shí)，誠信給你清風(fēng)般的慰藉；無助時(shí)，誠信給你波濤般的勇氣，誠信是你干渴時(shí)的一場甘霖，饑餓時(shí)的一頓佳肴。誠信放飛一切真的、善的、美的感受，折射出你我心靈領(lǐng)土上的光環(huán)，傾聽心與心碰撞的聲音，追溯到心靈的腳步。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的選擇沒有錯(cuò)誤，你以誠信待人，用真誠去感化他人，再冰凌的心也會(huì)融化成滿腔熱血。誠信的商人，和氣生財(cái)，生意隆隆，財(cái)源滾滾；誠信的官員，廣納良才，和百姓打成一片，得到百姓的擁護(hù)和愛戴；誠信的文人，廣結(jié)良友，人源滾滾；誠信的國度，與鄰國相處融洽，沒有戰(zhàn)爭的干擾，百姓其樂融融。誠實(shí)守信，表里如一，言行一致，既不自欺，也不欺人，這便是誠信的本質(zhì)。盈盈月光，我掬一捧最清的；落落余暉，我用一縷最暖的；灼灼紅葉，我是一片最熱的；萎妻芳華，我摘一束最燦爛的，讓我們都擁有一顆誠信的心吧！

誠信不再是過去完成時(shí)，而是現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)，并將一直延續(xù)到永遠(yuǎn)！

記住！人以誠信為本！

酒店誠信演講稿篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是xxx！

歷史的年輪滾滾向前，“xxx”的航船已經(jīng)駛過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨。今天，我在為他三歲生日祝福的同時(shí)，有太多太多的感慨！是啊，來頤景一年多了，時(shí)間雖說不長，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名“xxx人”而倍感自豪。

身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時(shí)，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。

有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請(qǐng)醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時(shí)，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會(huì)吧？我的一番好意，怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定？......原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲?qǐng)來的醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于藥物的使用，萬一有任何差錯(cuò)，就會(huì)給客人的身體健康帶來危害，那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹(jǐn)慎，想得更周到了。

記得有一次，一位客人來到總臺(tái)，在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房價(jià)六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對(duì)，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí)，這位先生頓時(shí)惱怒起來，此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請(qǐng)客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折，客人此時(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對(duì)客人表示了誠摯的謝意。

看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計(jì)劃，也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。

千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信，xxx酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國。

最后，我再次感謝……酒店對(duì)我們的培養(yǎng)，衷心祝福你——一路好運(yùn)。

酒店誠信演講稿篇十八

非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競聘，這對(duì)我來說，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評(píng)判.我叫___，今年 歲， 年 月我加入 酒店這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在酒店一線崗位上工作了6年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，我曾多次獲得酒店的（自己獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)）等獎(jiǎng)項(xiàng)，因表現(xiàn)突出， 年，被外派到南方酒店做管理，并獲得了外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺(tái)。6年的酒店工作經(jīng)歷，使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，特別對(duì)餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：

協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

餐飲部的領(lǐng)班，除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，更重要的是為顧客服務(wù)，提升餐飲部的接待能力. 當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。 餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調(diào)員”。

一是與廚房做好溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系，調(diào)解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛。

二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。

認(rèn)真聽取顧客意見，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。

管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強(qiáng)化管理效果。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會(huì)樹立堅(jiān)定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì)更好地有利于自身的成長。

作為這次競聘的積極參與者，我渴望在競聘中成功，是我絕不會(huì)回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將 “堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝！

酒店誠信演講稿篇十九

大家好!

今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的員工開業(yè)動(dòng)員大會(huì)。在此，我代表皇爵假日酒店對(duì)大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎。 通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意。在此，我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝！

在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，這些對(duì)于一個(gè)新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式對(duì)外試營業(yè)。對(duì)外營業(yè)即意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的四星級(jí)酒店的消費(fèi)體驗(yàn)，為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求：

第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準(zhǔn)備，樹立精品意識(shí)，完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時(shí)今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接我們的是各部門已經(jīng)走上運(yùn)營的軌道。

第二：在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的四星級(jí)酒店從業(yè)人員。

第三：酒店是對(duì)外的一個(gè)窗口，要樹立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。酒店的硬件建設(shè)在長沙同規(guī)模酒店中是一流的，但你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。各位須樹立主人翁意識(shí)，時(shí)刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動(dòng)都代表著皇爵假日酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽(yù)。 第四：我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作。酒店管理團(tuán)隊(duì)須從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。各級(jí)管理人員加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)。員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率。

第五：樹立安全意識(shí)。不斷完善安全設(shè)施，制定安全措施，按照規(guī)范化的流程操作，確保來賓和自身的安全。

新的年歲帶來新的希望，新的年歲帶新的夢想！把夢想掌握在自己的手中。開業(yè)的日子終于到來了，展現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)終于來臨了，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來面對(duì)每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位遠(yuǎn)道的來賓。我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為我們的員工著想，讓你們?cè)诠ぷ鞯膷徫簧系玫降牟粌H僅是收入，而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)化的崗位技能。請(qǐng)你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚，奠基石。讓我們攜起手來，為皇爵假日酒店的明天共同努力。

謝謝！

酒店誠信演講稿篇二十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，特別是作為一個(gè)“xx人”，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩!

我認(rèn)為我們總臺(tái)工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進(jìn)來第一個(gè)接觸的地方，也是顧客離去時(shí)最后一個(gè)交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。

我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為一個(gè)“金穗人”我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

一個(gè)賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財(cái)富。

我國古代有這樣一幅：酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識(shí)、做事不認(rèn)真的人，在當(dāng)今社會(huì)里，這也可是對(duì)我們服務(wù)人員的一個(gè)警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒有了誠信，這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個(gè)總臺(tái)工作人員，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自己的知識(shí)，提高自己應(yīng)對(duì)市場變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。

我們沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的`港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!

我的演講完畢，謝謝大家!

酒店誠信演講稿篇二十一

人以誠信為本！

七年，在人類歷史的長河中，只不過是短暫一瞬。

人以誠信為本!

過去，“誠信著天下。”自從盤古開天到三皇五帝，朝朝君王以誠可格天、言而有信、為制國之本。“誠者，天之道也。”老子、孔子、孟子、諸子百家均以與朋友之交“誠之，人之道也?！睘榧喝?。唐代詩仙李白、詩圣杜甫、詩魔白居易至誠明照、光明磊落“誠則明矣，明則誠矣?！钡母唢L(fēng)亮節(jié)，為后人仰慕。秦之扁鵲“望、聞、問、切”診斷講誠信;漢之華佗“麻沸散”“五禽戲”醫(yī)術(shù)求誠信;唐之孫思邀《備急千金要方》、《千金翼方》醫(yī)德有誠信;宋之李時(shí)珍藥典《本草綱目》為誠信的結(jié)晶。歷史進(jìn)程中杰出的醫(yī)學(xué)家們所獻(xiàn)出的醫(yī)學(xué)瑰寶，無不閃爍誠信的光芒。其求誠求信的嚴(yán)謹(jǐn)醫(yī)風(fēng)，更令后人望其汗顏。五千年的文明歷史是誠信的文明史，中華民族的美德是誠信的美德。

而現(xiàn)在，渴望延續(xù)誠信的過去，像唾棄過街老鼠一樣唾棄現(xiàn)在的誠信缺失。希望擁有一片誠信的藍(lán)天，希望擁有一顆誠信的紅心。然而無法忘記：考場里歷歷在目的監(jiān)視器，也不知道先是學(xué)生對(duì)老師失去了誠信，還是老師先對(duì)學(xué)生失去了誠信。可誠信是建立在互相信任的基礎(chǔ)上。監(jiān)視器雖然可防止學(xué)生在考試時(shí)舞弊，但卻讓學(xué)生心靈蒙上陰影——老師對(duì)學(xué)生失去了誠信。不相信學(xué)生的誠信，才會(huì)安裝監(jiān)視器的。而青春期的學(xué)生們正處于叛逆期，難免對(duì)老師有反感，從而產(chǎn)生逆反心態(tài)：“你不要我舞弊，我偏要?！边@樣一來，學(xué)生對(duì)老師也失去了誠信。類似“嘉禾高考舞弊事件”年年有發(fā)生;平時(shí)小考對(duì)答案、翻書本、遞條子、小學(xué)都有，中學(xué)、大學(xué)就更把這舞弊行為演繹到及至。考場需要凈化環(huán)境，學(xué)生老師更需要凈化心靈。“誠于中，形于外”。心靈的誠實(shí)才會(huì)帶來行為的誠實(shí)。有誠信的人格才有誠信的考場。學(xué)生和老師才有相互信任的基礎(chǔ)?？鬃诱f：“人而無信，不知其可也?！闭\信與否關(guān)系到國家興亡。“大道之行，天下為公，選賢與能，講信修睦?！比伺c人之間建立互信的關(guān)系，對(duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)安定，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展至關(guān)重要。xx年4月，安徽阜陽“假奶粉事件”致使171名嬰兒出現(xiàn)營養(yǎng)不良綜合癥，其中因并發(fā)癥死亡13人。而金融市場也存在大量的失信行為，例如，騙取或者故意拖欠銀行貸款，偽造虛假上市材料，披露虛假財(cái)務(wù)信息，利用虛假信息操縱股票價(jià)格等現(xiàn)象不乏其例。這都是誠信缺失造成的嚴(yán)重后果。前幾年發(fā)生的“冠生園”用陳年老餡做月餅事件，不但直接導(dǎo)致了這個(gè)名牌老店的倒閉關(guān)門，而且也禍及無辜，使整個(gè)月餅行業(yè)大傷元?dú)?，許多月餅企業(yè)因此多年翻不過身來。

那將來呢?將來希望每一個(gè)人都擁有一顆誠信的心。因?yàn)槿藷o誠不立，業(yè)無信不興。跌倒時(shí)，誠信給你陽光般的援助;迷茫時(shí)，誠信給你星光般的鼓勵(lì);失落時(shí)，誠信給你清風(fēng)般的慰藉;無助時(shí)，誠信給你波濤般的勇氣，誠信是你干渴時(shí)的一場甘霖，饑餓時(shí)的一頓佳肴。誠信放飛一切真的、善的、美的感受，折射出你我心靈領(lǐng)土上的光環(huán)，傾聽心與心碰撞的聲音，追溯到心靈的腳步。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的選擇沒有錯(cuò)誤，你以誠信待人，用真誠去感化他人，再冰凌的心也會(huì)融化成滿腔熱血。誠信的商人，和氣生財(cái)，生意隆隆，財(cái)源滾滾;誠信的官員，廣納良才，和百姓打成一片，得到百姓的擁護(hù)和愛戴;誠信的文人，廣結(jié)良友，人源滾滾;誠信的國度，與鄰國相處融洽，沒有戰(zhàn)爭的干擾，百姓其樂融融。誠實(shí)守信，表里如一，言行一致，既不自欺，也不欺人，這便是誠信的本質(zhì)。盈盈月光，我掬一捧最清的;落落余暉，我用一縷最暖的;灼灼紅葉，我是一片最熱的;萎妻芳華，我摘一束最燦爛的，讓我們都擁有一顆誠信的心吧!

誠信不再是過去完成時(shí)，而是現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)，并將一直延續(xù)到永遠(yuǎn)!

記住!人以誠信為本!

酒店誠信演講稿篇二十二

尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：

今天我演講的題目是《用心服務(wù)，發(fā)現(xiàn)價(jià)值》。

作為一名酒店管理方面的預(yù)備人才，通過學(xué)習(xí)，對(duì)于自身將要從事的工作有了自己的理解，服務(wù)行業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)在用心，只有將顧客利益放在首要位置，全新未顧客服務(wù)，才能得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，才能體現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值。那么，怎樣才能做到用心服務(wù)呢？一下是我個(gè)人的一些看法。

首先，必須不斷提高自身的素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過我們的知識(shí)、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我們需要很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，前臺(tái)的接待，總機(jī)的`接線，商務(wù)中心的預(yù)訂，希望可以為每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。

用心服務(wù)的第二點(diǎn)就是感動(dòng)客人。讓客人在我們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意，安全和關(guān)愛。讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感。那么感動(dòng)客人，需要注重細(xì)節(jié)服務(wù)，有時(shí)僅僅一句親切的問候，一個(gè)燦爛笑容，就足以感動(dòng)客人了。

用心服務(wù)的第三點(diǎn)，我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn)，走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客人的真正的需求出發(fā)，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人服務(wù)。

人們贊美老師，因?yàn)樗麄兪侨祟愳`魂的工程師，培育了一代又一代的有用人才；人們贊美軍人，因?yàn)樗麄兪卿撹F長城，保衛(wèi)著祖國的安寧；人們還歌誦折衣天使，因?yàn)樗麄兙人婪鰝?，延續(xù)了患者對(duì)生命的渴望。而我們呢？是最普通不過的一名服務(wù)員。我們沒有他們的崇高偉大，卻同樣有著熱愛并樂于奉獻(xiàn)于自己事業(yè)的一顆真誠的心。

為了能讓自己跟上時(shí)代的潮流，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎溃挥胁粩嗟爻鋵?shí)自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因?yàn)槲覀冋贻p，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。

立足于自己的本職工作，點(diǎn)滴見真情是我們每一位員工的工作準(zhǔn)則。我們不求偉大的成就，我們只求在這平凡崗位上的工作能得到人們的認(rèn)可，我人只是希望：自己的努力能夠使酒店行業(yè)的明天更加美好！

謝謝！

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