通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的潛力和不足,為以后的發(fā)展制定更好的計(jì)劃??偨Y(jié)應(yīng)該言之有物,突出自身的觀點(diǎn)和思考。閱讀這些范文,我們還可以學(xué)習(xí)到一些行之有效的寫(xiě)作技巧和表達(dá)方法。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇一
第一段:引言(100字)。
在工作和社交場(chǎng)合中,我們經(jīng)常會(huì)參加各種各樣的會(huì)議。參加會(huì)議不僅僅是參與討論和決策,更是一種展示自己素質(zhì)和修養(yǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)參加禮儀會(huì)議,我深感這種會(huì)議不僅僅是為了達(dá)到工作目標(biāo),更是為了傳遞個(gè)人價(jià)值觀和職業(yè)形象。在與人交往中,對(duì)禮儀會(huì)議的準(zhǔn)備和參與有了深刻的體會(huì)。在這篇文章中,我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),分享我的心得和體會(huì)。
第二段:準(zhǔn)備(250字)。
在準(zhǔn)備禮儀會(huì)議之前,我們應(yīng)該提前了解會(huì)議的目的、參會(huì)人員和議程內(nèi)容,以便做出必要的準(zhǔn)備。首先,我們要著裝得體,穿著整潔、大方,避免夸張和暴露的服裝。其次,我們要仔細(xì)審讀會(huì)議材料,并提前準(zhǔn)備自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。此外,我們還要積極主動(dòng)地參與會(huì)議前的交流,與其他參會(huì)人員進(jìn)行信息交換和思想碰撞,以便更好地在會(huì)議中陳述自己的觀點(diǎn)。準(zhǔn)備工作的充分性和專(zhuān)業(yè)性將直接影響到我們?cè)跁?huì)議中的表現(xiàn)和發(fā)揮。
第三段:會(huì)議禮儀(300字)。
會(huì)議禮儀是參與會(huì)議的重要一環(huán)。首先,我們應(yīng)該注意自己的儀態(tài)舉止,保持端莊得體的形象。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí),要注意與他人進(jìn)行適當(dāng)?shù)膯?wèn)候,并保持微笑,展現(xiàn)親和力。其次,在會(huì)議中應(yīng)該遵循積極傾聽(tīng)的原則,尊重他人的發(fā)言,并做到不打斷、不干擾。同時(shí),我們還應(yīng)該遵守會(huì)場(chǎng)秩序,不發(fā)出嘈雜聲音,不大聲說(shuō)話。在會(huì)議期間,我們還要注意控制自己的情緒,并與他人保持良好的互動(dòng)和溝通。這些禮儀規(guī)范的遵循將有助于提高會(huì)議效率和參與度。
第四段:發(fā)言技巧(300字)。
在禮儀會(huì)議中,我們有時(shí)需要發(fā)表自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。這時(shí)需要注意發(fā)言技巧。首先,我們應(yīng)該將個(gè)人觀點(diǎn)與事實(shí)結(jié)合,有理有據(jù)地表達(dá)自己的看法。其次,我們應(yīng)該尊重他人的觀點(diǎn),不論是否認(rèn)同,都要尊重并進(jìn)行合理的反駁和探討,以維護(hù)良好的討論氛圍。同時(shí),我們還要注意控制自己的發(fā)言時(shí)間,避免占用其他人的討論空間。最后,在發(fā)言結(jié)束前,我們要做好總結(jié),以便其他人更好地理解和接受我們的觀點(diǎn)。
第五段:總結(jié)(250字)。
通過(guò)參加禮儀會(huì)議,我不僅對(duì)會(huì)議的準(zhǔn)備和參與有了更深入的了解,也更加重視自己的形象和禮儀修養(yǎng)。在以后的工作和社交場(chǎng)合中,我將更加注重儀態(tài)舉止的規(guī)范,注重與他人的交流和溝通。在發(fā)言時(shí),我將充分準(zhǔn)備,做到有理有據(jù),尊重他人,并嚴(yán)格控制發(fā)言時(shí)間。通過(guò)這些努力,我相信我會(huì)在工作和人際關(guān)系中取得更好的效果,也會(huì)進(jìn)一步提升自己的職業(yè)形象和個(gè)人價(jià)值觀。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇二
在職場(chǎng)工作中,無(wú)論是參加會(huì)議、接待客戶還是與同事交流,都需要遵循一定的禮儀規(guī)范。參加會(huì)議是我們?nèi)粘9ぷ鞯某B(tài),會(huì)議禮儀更是必不可少的一部分。下面我將結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),談?wù)勱P(guān)于會(huì)議禮儀的心得體會(huì)。
會(huì)議是單位重要的決策和溝通平臺(tái),參會(huì)人員的身著打扮、禮儀儀態(tài)、言談舉止等方面能否符合職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),是衡量大家能力和素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。因此,對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō),在會(huì)議上不規(guī)范的言行舉止會(huì)給自己增加困難,限制自己的職業(yè)發(fā)展。在職場(chǎng)中,注重會(huì)議禮儀能夠表達(dá)自己對(duì)工作的敬意,體現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守,從而提升自己在同事和上級(jí)心中的形象和地位。
第二段:個(gè)人形象在會(huì)議中的重要性。
外部形象是代表一個(gè)人重要的標(biāo)簽之一,因此,穿著打扮十分重要。在參加會(huì)議時(shí),著裝要求更是嚴(yán)格,不要穿著過(guò)于隨便或暴露的服裝,更不要穿著過(guò)于花哨的衣服。要注重干凈整齊,衣著得體,給人穩(wěn)重、專(zhuān)業(yè)的印象,讓人感受到您的自信與能力。
第三段:做到注意細(xì)節(jié),增強(qiáng)職業(yè)形象。
除了外表形象,還需要注意細(xì)節(jié)。比如,要給對(duì)方留足時(shí)間簽到;會(huì)議期間要注意維護(hù)自己的手機(jī)鈴聲和使用手機(jī),不要在會(huì)議中玩手機(jī)或接電話;會(huì)議結(jié)束后及時(shí)理清會(huì)議桌面,不要讓桌面變得凌亂;在發(fā)言時(shí),應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,不浪費(fèi)時(shí)間,遵循時(shí)間分配的規(guī)則。這些細(xì)節(jié)看似微不足道,但卻能夠影響到我在同事和上級(jí)心中的形象。
第四段:在會(huì)議中注意禮儀行為。
在參加會(huì)議中,注意禮儀行為也是很重要的。比如,要面帶微笑,“禮貌”地向?qū)Ψ酱蛘泻?,示意坐下,在離座時(shí)向會(huì)議主持人禮貌地告辭等等。在會(huì)議期間要注意到自己的言行,在重大議題上做出合適的回應(yīng),需要保持冷靜的頭腦和言行一致的原則,表現(xiàn)出來(lái)的不僅是自己的職業(yè)能力,也是一種職業(yè)操守的體現(xiàn)。
第五段:總結(jié)。
總而言之,會(huì)議禮儀是職場(chǎng)上必要的一項(xiàng)素質(zhì),它涵蓋了一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和外在形象,是比較重要的社交工具之一。作為職場(chǎng)人士,把會(huì)議禮儀做好,不僅能提高自己的個(gè)人形象,而且還能夠取得更好的工作機(jī)會(huì),進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。需要不斷地學(xué)習(xí)、了解職場(chǎng)文化、注重職場(chǎng)素養(yǎng)提升。自我修養(yǎng)的過(guò)程中,需要始終保持專(zhuān)業(yè)、謙虛、自重的學(xué)習(xí)態(tài)度,滿懷熱情地走向自己的職場(chǎng)高峰。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇三
會(huì)議禮儀是現(xiàn)代社會(huì)中重要的一環(huán),無(wú)論是政府、企事業(yè)單位還是社會(huì)團(tuán)體,都離不開(kāi)各種形式的會(huì)議。然而,在會(huì)議中常常出現(xiàn)的拖拉、混亂、無(wú)效等問(wèn)題,給會(huì)議的開(kāi)展帶來(lái)了很多困擾。為了提高會(huì)議的效率和質(zhì)量,不少機(jī)構(gòu)和個(gè)人開(kāi)始關(guān)注會(huì)議禮儀的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。近期,我參加了一次會(huì)議禮儀的訓(xùn)練班,通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻意識(shí)到會(huì)議禮儀的重要性,也積累了一些心得體會(huì)。
首先,我認(rèn)識(shí)到會(huì)議禮儀對(duì)會(huì)議的效率和秩序起到了至關(guān)重要的作用。在會(huì)議中合理分配時(shí)間、合理安排會(huì)議議程、注重會(huì)議紀(jì)要及時(shí)歸檔等,都能夠提高會(huì)議的效率。此外,會(huì)議禮儀還要求與會(huì)人員在討論中應(yīng)盡量避免有損和氣的言辭,認(rèn)真傾聽(tīng)他人發(fā)言,不得中斷他人發(fā)言等等。這些禮儀要求的遵守,不僅僅能維護(hù)會(huì)議的秩序,保證會(huì)議的順利開(kāi)展,更能夠增強(qiáng)與會(huì)人員的參與感和歸屬感。
其次,我在訓(xùn)練中體會(huì)到了會(huì)議禮儀對(duì)個(gè)人形象和溝通能力的重要影響。會(huì)議中,個(gè)人形象的好與壞,既關(guān)乎個(gè)人個(gè)體的聲望,也關(guān)系到會(huì)議的氛圍和公司形象。通過(guò)訓(xùn)練,我學(xué)會(huì)了如何優(yōu)雅地進(jìn)退場(chǎng)、穿著得體、不隨意擺弄手機(jī)等,這些細(xì)節(jié)上的注意和改善,使我在會(huì)議中顯得更加專(zhuān)業(yè)、自信,提升了我的個(gè)人形象。另外,會(huì)議禮儀還注重個(gè)體與他人的溝通技巧,要求謙虛、友善、尊重他人,以及在發(fā)言時(shí)遣詞用語(yǔ)的準(zhǔn)確度和語(yǔ)言的優(yōu)美程度。通過(guò)訓(xùn)練,我在這些方面都有所提高,能更好地與他人進(jìn)行交流和溝通,增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。
第三,會(huì)議禮儀訓(xùn)練也使我認(rèn)識(shí)到了文化差異在會(huì)議中的重要性。在現(xiàn)代社會(huì),不同的國(guó)家和不同的地區(qū)都有著各自的文化背景和禮儀規(guī)范,因此在國(guó)際會(huì)議或者與外國(guó)人開(kāi)展合作時(shí),我們必須了解和尊重對(duì)方的文化差異。比如,有的國(guó)家習(xí)慣于開(kāi)會(huì)時(shí)詢(xún)問(wèn)對(duì)方健康狀況,而有的國(guó)家則認(rèn)為這是不合適的個(gè)人問(wèn)題。了解這些文化差異,可以避免因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)难孕卸斐蓪擂位蛘邲_突。所以,在接觸不同文化的會(huì)議中,學(xué)習(xí)和遵守對(duì)方的禮儀習(xí)慣是至關(guān)重要的。
此外,會(huì)議禮儀訓(xùn)練也使我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作與會(huì)議管理的重要性。在訓(xùn)練過(guò)程中,我們被分配到不同的小組,每個(gè)小組有各自的分工和任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我們不僅能更好地理解和掌握會(huì)議禮儀的知識(shí),還培養(yǎng)了我們的組織能力和協(xié)調(diào)能力。在實(shí)踐中,我們嘗試擔(dān)任會(huì)議組織者、記錄員和講解員等角色,通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作解決了許多問(wèn)題,使會(huì)議的開(kāi)展更加順利。這使我意識(shí)到,在實(shí)際工作中,會(huì)議的成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的配合和默契,會(huì)議禮儀訓(xùn)練不僅僅是個(gè)人修養(yǎng)的培養(yǎng),更是團(tuán)隊(duì)合作能力的鍛煉。
綜上所述,參加會(huì)議禮儀訓(xùn)練讓我體驗(yàn)到了會(huì)議禮儀對(duì)會(huì)議效率和秩序的重要性,了解到會(huì)議禮儀對(duì)個(gè)人形象和溝通能力的影響,意識(shí)到了文化差異在會(huì)議中的重要性,以及體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作與會(huì)議管理的重要性。通過(guò)這次訓(xùn)練,我認(rèn)識(shí)到了在現(xiàn)代社會(huì)中提高會(huì)議素養(yǎng)的重要性,相信這些所學(xué)和體會(huì),將在我的今后工作和生活中發(fā)揮重要的作用。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇四
近年來(lái),隨著各類(lèi)會(huì)議的增多,會(huì)議禮儀的重要性日益凸顯。為了提高自身的職場(chǎng)素養(yǎng),我參加了一次會(huì)議禮儀訓(xùn)練,通過(guò)這次訓(xùn)練,我受益匪淺。在這里,我想和大家分享一下我的心得體會(huì)。
會(huì)議作為組織信息交流、決策制定的重要形式,是企業(yè)高效溝通與管理機(jī)制的重要一環(huán)。在會(huì)議中,不僅需要表達(dá)自己的觀點(diǎn),還要尊重他人的意見(jiàn),維護(hù)會(huì)議的秩序和效率。一個(gè)好的會(huì)議禮儀能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì),提高自身的職場(chǎng)形象和影響力。因此,學(xué)習(xí)會(huì)議禮儀成了每一個(gè)職場(chǎng)人士必不可少的一項(xiàng)技能。
在會(huì)議禮儀訓(xùn)練中,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了會(huì)議過(guò)程中的基本禮儀規(guī)范,包括入場(chǎng)禮儀、座次分配、發(fā)言技巧等。通過(guò)多次模擬演練和角色扮演,我逐漸熟悉了會(huì)議的流程和各類(lèi)場(chǎng)合下的應(yīng)對(duì)方式。在訓(xùn)練過(guò)程中,我親身體會(huì)到了合適的表達(dá)方式和語(yǔ)言,適時(shí)的身體語(yǔ)言以及與他人溝通協(xié)作的重要性。這些技能的培養(yǎng)不僅提高了我個(gè)人的職場(chǎng)表現(xiàn)力,還增強(qiáng)了我與其他同事之間的交流和合作。
一次次的演練讓我明白了會(huì)議禮儀培訓(xùn)的真正目的,并領(lǐng)悟到了其中的重要啟示。首先是尊重他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。在會(huì)議中,每一個(gè)參與者都是有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)的,他們的觀點(diǎn)都有一定的價(jià)值。我們應(yīng)該尊重他們的想法,并積極傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),共同推動(dòng)會(huì)議的進(jìn)程。其次是良好的溝通能力和個(gè)人表現(xiàn)力。會(huì)議中,無(wú)論是發(fā)言還是聽(tīng)取他人發(fā)言,都需要清晰明了地表達(dá)自己的意思,同時(shí),適時(shí)運(yùn)用非語(yǔ)言溝通手段,如眼神交流和肢體語(yǔ)言,使溝通更加準(zhǔn)確和有效。最后是禮貌待人和細(xì)節(jié)關(guān)懷。與他人相處時(shí),我們應(yīng)該保持禮貌,并細(xì)心關(guān)注他人的需求和細(xì)節(jié),以營(yíng)造良好的人際關(guān)系。
第四段:運(yùn)用會(huì)議禮儀提升個(gè)人職場(chǎng)素養(yǎng)。
會(huì)議禮儀的學(xué)習(xí)不僅僅停留在訓(xùn)練過(guò)程中,更重要的是要將其運(yùn)用到實(shí)際工作中,提升個(gè)人的職場(chǎng)素養(yǎng)。在會(huì)議中,我開(kāi)始重視自己的言行舉止,注重給他人留下良好的印象。我學(xué)會(huì)了與他人進(jìn)行交流時(shí),要注意自己的表情和姿勢(shì),并運(yùn)用適當(dāng)?shù)拇朕o,以更好地傳達(dá)自己的意思。同時(shí),我也愿意主動(dòng)參與會(huì)議,勇于發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解,提高自己在會(huì)議中的發(fā)言能力和影響力。
第五段:總結(jié)與展望。
通過(guò)會(huì)議禮儀訓(xùn)練的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻意識(shí)到會(huì)議禮儀對(duì)于一個(gè)人的職場(chǎng)發(fā)展有著重要的影響。在今后的工作中,我將繼續(xù)積極運(yùn)用所學(xué)的會(huì)議禮儀,提高個(gè)人的職場(chǎng)素養(yǎng),不斷精進(jìn)自己的溝通表達(dá)能力和合作協(xié)作能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是我從會(huì)議禮儀訓(xùn)練中所得到的心得體會(huì),通過(guò)這次訓(xùn)練,我深刻認(rèn)識(shí)到會(huì)議禮儀對(duì)于職場(chǎng)的重要性,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自身在會(huì)議中的不足和提升空間。我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的職場(chǎng)素養(yǎng)和技能,成為一個(gè)擅長(zhǎng)會(huì)議禮儀的職場(chǎng)精英。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇五
第一段:導(dǎo)入介紹會(huì)議禮儀的重要性和訓(xùn)練的目的(約200字)
會(huì)議禮儀是一種在商務(wù)場(chǎng)合中非常重要的技能。無(wú)論是參加內(nèi)部還是外部會(huì)議,正確的禮儀都能為個(gè)人樹(shù)立良好的形象,同時(shí)也能幫助會(huì)議的順利進(jìn)行。為了提高自己的會(huì)議禮儀素養(yǎng),我參加了一次專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練。訓(xùn)練的目的是通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握正確的會(huì)議禮儀規(guī)則,并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。
第二段:訓(xùn)練過(guò)程的介紹和所學(xué)的關(guān)鍵點(diǎn)(約300字)
在訓(xùn)練中,我學(xué)到了許多關(guān)于會(huì)議禮儀的關(guān)鍵點(diǎn)。首先,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)是非常重要的。提前計(jì)劃行程,確保將會(huì)議作為日程的重要一環(huán),并留出足夠的時(shí)間到達(dá)。其次,要適時(shí)入座。根據(jù)職位和級(jí)別,選擇恰當(dāng)?shù)奈恢米?,同時(shí)尊重其他與會(huì)者的身份。此外,要注意言談舉止的得體。在會(huì)議中保持謙恭、客觀和禮貌的態(tài)度,避免使用粗鄙或侮辱性的語(yǔ)言。最后,合理利用會(huì)議時(shí)間。在會(huì)議進(jìn)行期間,不要過(guò)多打斷他人發(fā)言或者將討論偏離主題,要把握好自己的發(fā)言機(jī)會(huì),并尊重其他人的發(fā)言權(quán)。
第三段:訓(xùn)練中的實(shí)踐和困難(約300字)
在訓(xùn)練中,我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí),還進(jìn)行了實(shí)踐訓(xùn)練。我們分成小組進(jìn)行了模擬會(huì)議,每人輪流擔(dān)任主持人、發(fā)言者和記錄員。通過(guò)實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己還存在一些困難。首先,作為主持人,我需要保持會(huì)議的主導(dǎo)權(quán),確保會(huì)議的秩序和效率。然而,在處理意見(jiàn)紛紜或爭(zhēng)論激烈的情況下,我有時(shí)候會(huì)顯得力不從心。其次,作為發(fā)言者,我需要清晰明了地表達(dá)意見(jiàn),同時(shí)注意控制發(fā)言時(shí)間。然而,有時(shí)候我會(huì)出現(xiàn)話多、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的情況,不利于其他人發(fā)言。這些困難使我認(rèn)識(shí)到自己在會(huì)議禮儀方面還需要進(jìn)一步的提高。
第四段:解決困難的方法和改進(jìn)(約300字)
為了解決這些困難,我采取了一些方法進(jìn)行改進(jìn)。首先,我學(xué)習(xí)了一些主持會(huì)議的技巧,如如何平衡發(fā)言者之間的權(quán)衡,如何引導(dǎo)討論進(jìn)入正軌等。我還查閱了一些相關(guān)的文獻(xiàn)和案例分析,加深了對(duì)主持會(huì)議的理解和應(yīng)對(duì)策略。另外,我也積極參與各類(lèi)演講和辯論活動(dòng),提升自己在發(fā)言方面的表達(dá)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。此外,我還積極尋求他人的指導(dǎo)和反饋,不斷改進(jìn)自己的會(huì)議禮儀。通過(guò)這些努力,我漸漸地克服了許多困難,并取得了一定的進(jìn)步。
第五段:訓(xùn)練心得和對(duì)會(huì)議禮儀的重視(約200字)
通過(guò)會(huì)議禮儀訓(xùn)練的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深切感受到了會(huì)議禮儀的重要性。正確的會(huì)議禮儀能夠提高自身形象,并為會(huì)議的進(jìn)行創(chuàng)造良好的氛圍。然而,真正掌握正確的會(huì)議禮儀需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,持之以恒提升自己。我會(huì)將訓(xùn)練中所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,并將會(huì)議禮儀作為自己的一項(xiàng)重要技能。我相信,通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐,我會(huì)在會(huì)議禮儀方面進(jìn)一步提升,成為一名更加優(yōu)秀的職場(chǎng)人士。
(注:本文中的字?jǐn)?shù)為實(shí)際字?jǐn)?shù),不含題目和段落標(biāo)題)
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇六
近日,我有幸參加了一次重要的禮儀會(huì)議,從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在此我想分享我對(duì)禮儀會(huì)議的認(rèn)識(shí)和心得體會(huì)。
首先,禮儀會(huì)議的主要目標(biāo)是促進(jìn)交流和溝通。在會(huì)議中,秩序井然、尊重他人、注意禮節(jié)成為了我們共同的行為準(zhǔn)則。通過(guò)遵守這些規(guī)范,提升會(huì)議的效率、提高與他人之間的關(guān)系,成為了可能。對(duì)此,我認(rèn)為遵循禮儀規(guī)范是會(huì)議取得成功的關(guān)鍵。
其次,禮儀會(huì)議也強(qiáng)調(diào)了形象和儀態(tài)的重要性。在會(huì)議前,我們都互相穿戴整齊、精神飽滿,使得我們?cè)跁?huì)議中給人留下了良好的印象。會(huì)議期間,我們不僅要不斷更新自己的知識(shí),還要注重自身形象的維護(hù),包括正確的站姿、親切的笑容、穩(wěn)定的目光等。通過(guò)這些細(xì)節(jié),我們向他人展示了自信和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
此外,禮儀會(huì)議也強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。在會(huì)議中,大家要能夠相互配合,不踩腳步、不打岔、不爭(zhēng)吵,養(yǎng)成良好的聽(tīng)取和理解他人意見(jiàn)的習(xí)慣。這樣的協(xié)作精神能夠有效地提高公司的合作能力和凝聚力,并且讓團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生歸屬感,從而更好地完成公司的目標(biāo)和任務(wù)。
另外,禮儀會(huì)議還注重細(xì)節(jié)和細(xì)心的態(tài)度。在會(huì)議開(kāi)始前,我提前了解了每個(gè)議題的內(nèi)容,準(zhǔn)備了相應(yīng)的資料和問(wèn)題。在會(huì)議期間,我積極參與討論,提出自己的觀點(diǎn),給予別人充分的機(jī)會(huì)來(lái)表達(dá)他們的見(jiàn)解。同時(shí),我還學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),仔細(xì)記錄重要信息,并在會(huì)議結(jié)束后向上級(jí)進(jìn)行報(bào)告。這些細(xì)致入微的舉動(dòng),不僅使我更好地表達(dá)自己,也展示了我對(duì)公司事務(wù)的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
最后,禮儀會(huì)議的一個(gè)重要體會(huì)是尊重他人和友善待人的重要性。在會(huì)議期間,大家之間的言行舉止都彰顯出了尊重和關(guān)懷。我們互相時(shí)刻保持禮貌,認(rèn)真對(duì)待每個(gè)人的發(fā)言。即使意見(jiàn)不合,我們也能夠冷靜地進(jìn)行辯論,而不是態(tài)度傲慢或高聲咆哮。我們懂得了以友善的態(tài)度對(duì)待他人,不給他人制造任何困擾或不適,從而得到了他人的尊重和喜愛(ài)。
通過(guò)這次禮儀會(huì)議,我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀在工作中的重要性。遵循禮儀的原則和規(guī)范,有助于促進(jìn)工作環(huán)境的和諧,提高工作效率,增進(jìn)人際關(guān)系的和睦。在今后的工作中,我將會(huì)更加注重自己的言行表現(xiàn),尊重他人、關(guān)心他人、理解他人,爭(zhēng)取以良好的禮儀行為塑造一個(gè)更加和諧友好的工作氛圍。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇七
會(huì)議是管理者進(jìn)行組織與決策的重要場(chǎng)合,而會(huì)議禮儀則是會(huì)議進(jìn)行效果的關(guān)鍵之一。作為一名公司中的中層干部,我參加了不少內(nèi)外部的會(huì)議,親身體驗(yàn)到會(huì)議禮儀的重要性。在這些會(huì)議中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己的會(huì)議禮儀,下面將分享我所獲得的心得體會(huì)。
第二段:準(zhǔn)備與參與。
首先,在會(huì)議之前的準(zhǔn)備工作中,與會(huì)人員應(yīng)提前了解會(huì)議的主題與議程,做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。參會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),將個(gè)人物品擺放整齊并保持桌面整潔。會(huì)議進(jìn)行中,我們應(yīng)積極參與并尊重他人的發(fā)言,做到客觀聽(tīng)取他人的意見(jiàn),不中斷他人的發(fā)言,保持良好的會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。同時(shí),我們還要遵守會(huì)議的規(guī)矩,如不隨手使用手機(jī)、尊重主席的決策等,做到禮貌待人處事。
第三段:謙和與尊重。
作為與會(huì)人員,我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、敬畏權(quán)威并尊重他人。在會(huì)議上,面對(duì)不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn),我們要學(xué)會(huì)接受和尊重他人的看法,與他人進(jìn)行良好的溝通和討論,不將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于他人,同時(shí)也不將他人的看法貶低或忽視。尊重他人的發(fā)言權(quán)和發(fā)言時(shí)間,盡量避免打斷他人說(shuō)話的行為。只有妥善處理好與會(huì)人員之間的關(guān)系,我們才能在會(huì)議中建立有效的溝通和合作。
第四段:注意非言語(yǔ)行為。
會(huì)議禮儀不僅包括我們的言辭表達(dá),還包括我們的非言語(yǔ)行為。在會(huì)議中,我們要注意自己的肢體語(yǔ)言和面部表情,保持自信和舒展的姿態(tài),不要產(chǎn)生壓抑或緊張的感覺(jué)。同時(shí),我們要關(guān)注自己的語(yǔ)氣,保持聲音的穩(wěn)定和適度,不要太大聲或太小聲。對(duì)他人的發(fā)言要給予積極的回應(yīng),面帶微笑并傳達(dá)出友善與親和的態(tài)度,讓與會(huì)人員感受到我們的真誠(chéng)與關(guān)心。
第五段:總結(jié)與展望。
通過(guò)參與各類(lèi)會(huì)議,我認(rèn)識(shí)到會(huì)議禮儀是一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備,學(xué)會(huì)處理各種問(wèn)題和困擾。此外,會(huì)議禮儀還需要不斷的練習(xí)和實(shí)踐,只有在實(shí)踐中不斷糾正錯(cuò)誤,才能逐漸形成良好的習(xí)慣和行為。我相信,在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持和加強(qiáng)自己的會(huì)議禮儀,提高自己的溝通和交流能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
結(jié)尾段:在現(xiàn)代社會(huì)中,會(huì)議禮儀影響著企業(yè)的形象和業(yè)務(wù)發(fā)展。我們作為一名企業(yè)員工,應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到會(huì)議禮儀的重要性,并通過(guò)不斷的修煉和實(shí)踐,提高自己的會(huì)議禮儀水平。通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),我相信只有兼顧準(zhǔn)備與參與、謙和與尊重、注意非言語(yǔ)行為等方面,才能在會(huì)議中取得良好的效果。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇八
作為一名企業(yè)員工,參加各種形式的會(huì)議是家常便飯。而對(duì)于一個(gè)會(huì)議的成功舉辦,禮儀是不可忽視的重要因素之一。近日,我有幸參加了一場(chǎng)重要的禮儀會(huì)議,通過(guò)這次經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了禮儀在會(huì)議中的重要性。
首先,禮儀在會(huì)議中營(yíng)造了良好的氛圍。這次禮儀會(huì)議在選址上非常高端,會(huì)場(chǎng)布置得富麗堂皇,高雅而溫馨。入場(chǎng)時(shí),工作人員向每位參會(huì)者微笑點(diǎn)頭致意,給人一種親切和專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。這種細(xì)微的禮節(jié)不僅讓參會(huì)者感受到尊重,也提升了整個(gè)會(huì)議的氣氛,使人們更愿意積極參與討論。
其次,禮儀在會(huì)議中促進(jìn)了良好的溝通與合作。在會(huì)議開(kāi)始之前,主持人向大家介紹了參會(huì)人員的背景和職務(wù),給大家留下了一個(gè)初步的印象。主持人還提醒每個(gè)人在發(fā)言之前先向他人打招呼,并鼓勵(lì)大家相互表?yè)P(yáng)和支持。這種禮貌行為讓每個(gè)人都感到被關(guān)心和重視,釋放出積極的能量,促進(jìn)了暢通的溝通和良好的合作。
再次,禮儀在會(huì)議中增強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)性與信任。會(huì)議期間,主持人時(shí)常強(qiáng)調(diào)參會(huì)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),并鼓勵(lì)大家激發(fā)自己的潛力。他還在每位發(fā)言者結(jié)束時(shí)向其表示感謝,并對(duì)其提出了鼓勵(lì)和建議。這種禮儀行為既體現(xiàn)了對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的認(rèn)可,也極大地增強(qiáng)了參會(huì)人員之間的信任。在這樣的氛圍下,每個(gè)人都更加愿意分享自己的見(jiàn)解和心得,從而使會(huì)議達(dá)到了更高的效果。
另外,禮儀在會(huì)議中傳遞了企業(yè)價(jià)值觀與文化。在本次禮儀會(huì)議中,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不僅身體力行,親自參加會(huì)議,并對(duì)每個(gè)人的貢獻(xiàn)給予肯定,傳遞出了企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)與重視。同時(shí),會(huì)議結(jié)語(yǔ)中,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參會(huì)人員提出了個(gè)別的親切問(wèn)候,展示出了領(lǐng)導(dǎo)和員工之間密切的合作關(guān)系。這種禮儀的展示不僅強(qiáng)化了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,也為員工營(yíng)造了一種積極向上的工作氛圍。
最后,禮儀在會(huì)議中展示了個(gè)人的敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)。在會(huì)議期間,有人遲到了數(shù)分鐘,但沒(méi)有人提出任何不滿。相反,主持人在發(fā)言前特意提醒大家,遇到遲到的同事要尊重和理解。這種寬容與禮貌的表現(xiàn)體現(xiàn)了對(duì)他人敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)的尊重。每個(gè)人都被激勵(lì)去反思自己的行為,進(jìn)一步提升自己的職業(yè)道德。
通過(guò)這次禮儀會(huì)議的體驗(yàn),我深刻領(lǐng)悟到禮儀對(duì)于會(huì)議的重要性。它不僅能夠營(yíng)造良好的氛圍,促進(jìn)溝通與合作,增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性與信任,還能傳遞企業(yè)價(jià)值觀與文化,展示個(gè)人的敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)。因此,作為一名現(xiàn)代人,我們應(yīng)當(dāng)注重禮儀的培養(yǎng)與實(shí)踐,從小事做起,為每個(gè)會(huì)議貢獻(xiàn)我們的一份禮儀力量。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇九
會(huì)議禮儀是現(xiàn)代商務(wù)社會(huì)中不可忽視的一項(xiàng)重要規(guī)范,它不僅體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)或組織的形象,同時(shí)也考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)者和員工的修養(yǎng)和素質(zhì)?;仡櫸易约旱墓ぷ魃模瑓⑴c各類(lèi)大小會(huì)議不計(jì)其數(shù),每一次的經(jīng)歷都讓我深深領(lǐng)略到了會(huì)議禮儀的重要性和作用,也讓我逐漸體會(huì)到了其中的技巧和注意點(diǎn)。
第二段:冷靜的心態(tài)。
參加會(huì)議前,冷靜的心態(tài)非常重要。首先要認(rèn)真閱讀會(huì)議的議程和背景資料,充分準(zhǔn)備好自己的會(huì)議相關(guān)知識(shí)和材料。其次,參會(huì)者要保持愉悅和平靜的心態(tài),尤其是遇到緊急事件或重要議題時(shí),不要輕易失去冷靜,影響到自己的思考和表現(xiàn)。
無(wú)論是主持會(huì)議還是參加會(huì)議,會(huì)議禮儀都涉及到許多細(xì)節(jié),其中最基本的就是要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)。在會(huì)議室里要注意坐姿端正、注意聽(tīng)講、不打瞌睡、隨時(shí)做筆記,并采取適當(dāng)?shù)慕涣鞣绞絹?lái)提出問(wèn)題或發(fā)表見(jiàn)解,不要打斷他人發(fā)言或過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)。如果有任何問(wèn)題或疑慮,可以在會(huì)議結(jié)束后與領(lǐng)導(dǎo)或同事進(jìn)行進(jìn)一步溝通。
第四段:語(yǔ)言禮儀的重要性。
會(huì)議語(yǔ)言禮儀是一個(gè)十分重要的方面。在參加任何會(huì)議時(shí),我們都必須用平等、尊重、禮貌、文明的語(yǔ)言,避免使用帶有攻擊性、貶低性或冷嘲熱諷的語(yǔ)言。在發(fā)表觀點(diǎn)、評(píng)價(jià)別人意見(jiàn)、詢(xún)問(wèn)或答復(fù)問(wèn)題時(shí),我們都需要思考自己的措辭,并且盡量使用清晰、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、有說(shuō)服力的語(yǔ)言去表達(dá)。
第五段:總結(jié)。
通過(guò)多次參加各種規(guī)模的會(huì)議,我逐漸認(rèn)識(shí)到會(huì)議禮儀的重要性和存在的問(wèn)題。執(zhí)行會(huì)議禮儀的目標(biāo)不僅是促進(jìn)會(huì)議順利進(jìn)行,而且更是為了維護(hù)企業(yè)和組織的形象。擁有良好的會(huì)議禮儀知識(shí)和技巧,能夠讓我們?cè)谏虅?wù)交際中給人留下良好的印象,建立良好的合作和交流關(guān)系。因此,每個(gè)人都應(yīng)該了解和遵守會(huì)議禮儀規(guī)范,尊重他人,感恩他們的付出,并積極地為共同目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇十
在我們的日常生活中,禮儀是一種重要的社交交往方式。無(wú)論是在家庭、學(xué)校還是工作場(chǎng)所,正確的禮儀行為都能幫助我們建立良好的人際關(guān)系,并展現(xiàn)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸體會(huì)到了一些有關(guān)禮儀的心得體會(huì)。
首先,禮儀要從內(nèi)心發(fā)出。每個(gè)人都知道禮貌是一種基本的社交行為,但是我們有時(shí)會(huì)忽視真正的禮貌應(yīng)該是內(nèi)心發(fā)自而不是強(qiáng)加于他人。只有當(dāng)我們真正尊重他人,尊重他人的價(jià)值和尊嚴(yán),才能真正展現(xiàn)出真誠(chéng)的禮貌。舉個(gè)例子,當(dāng)別人向我尋求幫助或提出問(wèn)題時(shí),我會(huì)用耐心的態(tài)度和善解人意的語(yǔ)氣進(jìn)行回答,關(guān)注對(duì)方的感受,盡可能用最好的方式來(lái)協(xié)助他們。這樣的行為不僅可以給他人留下好的印象,也表現(xiàn)出我的誠(chéng)懇和友善。
其次,注重細(xì)節(jié)能夠提升禮儀品質(zhì)。細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的品質(zhì),同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)。在日常生活中,我始終保持注意力集中,盡量避免做出粗心和粗魯?shù)男袨椤@?,?dāng)我參加一個(gè)正式的場(chǎng)合時(shí),我會(huì)事先做好準(zhǔn)備,穿著得體,遵守場(chǎng)合的規(guī)定和禮儀,保持整潔和得體的儀態(tài)。此外,在與人交往時(shí),我也會(huì)注意自己的言行舉止是否得體,盡量不給他人造成困擾或不舒適的感覺(jué)。這樣的細(xì)節(jié)注意和行為規(guī)范體現(xiàn)了我對(duì)別人的尊重,也有助于我樹(shù)立自信和親和力。
再次,禮貌的交流能促進(jìn)良好的人際關(guān)系。人與人之間的交流是建立友誼和理解的橋梁,具備良好的交流能力以及尊重他人的交流方式是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要一環(huán)。我通過(guò)參加辯論賽、演講比賽等活動(dòng),不僅提高了自己的表達(dá)能力,也更加注重與人溝通的技巧。例如,在與人交流時(shí),我會(huì)注重傾聽(tīng),尊重對(duì)方的意見(jiàn),并給予恰當(dāng)?shù)姆答?。這樣的交流方式不僅能促進(jìn)溝通,還能增進(jìn)彼此的理解和信任,從而建立更好的人際關(guān)系。
此外,社交場(chǎng)合的禮儀也是一種重要的文化素養(yǎng)。不同的地方和文化有著不同的禮節(jié),了解并遵守這些禮節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。例如,在正式宴會(huì)上,我會(huì)遵守餐桌禮儀,使用正確的餐具,懂得如何與他人交談和交流。我還會(huì)尊重不同文化習(xí)俗,避免因?yàn)椴涣私舛赶聦擂蔚腻e(cuò)誤。這樣的行為不僅能夠展現(xiàn)自己的文明素養(yǎng),還能夠避免冒犯他人的文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀。
最后,禮儀心得的總結(jié)是要持之以恒。禮儀是一種修養(yǎng),需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和實(shí)踐。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié),我意識(shí)到禮儀是一種積極向上的心態(tài)和態(tài)度。在日常生活和工作中,我們要不斷地提醒自己和他人重視禮儀,不僅要在公共場(chǎng)合表現(xiàn)得體,更重要的是在私人場(chǎng)合也要注重自身形象和行為的規(guī)范。只有通過(guò)持續(xù)的努力和錘煉,我們才能真正使禮儀成為我們的一種自然習(xí)慣。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇十一
禮儀是社會(huì)交往中不可或缺的一環(huán),它是人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中所遵循的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀,我深刻意識(shí)到禮儀對(duì)人與人之間的正常交往與和諧關(guān)系的重要性。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我明白了禮儀的價(jià)值和真正意義。以下是我對(duì)禮儀心得的總結(jié)和體會(huì)。
首先,禮儀是展示自己修養(yǎng)和尊重他人的重要方式。在社會(huì)交往中,一個(gè)人的形象對(duì)人際關(guān)系起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)懂得禮儀的人,在言行舉止中展示出的優(yōu)雅和尊重他人的態(tài)度,會(huì)讓人感受到他的善意和友好。禮儀是一種尊重對(duì)方的表達(dá)方式,它能夠建立起互相理解和信任的基礎(chǔ),從而促進(jìn)良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。
其次,禮儀使人們更容易融入社會(huì)和團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)合作中,禮儀不僅表現(xiàn)在在公共場(chǎng)合分享注意力,尊重他人的空間和時(shí)間,還表現(xiàn)在對(duì)于集體利益的關(guān)心和關(guān)懷。以禮待人能夠調(diào)動(dòng)每個(gè)人積極的工作狀態(tài)和合作精神,使個(gè)體融入到集體中去,形成有利于團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的良好氛圍。
再次,禮儀促進(jìn)著人們的文明素質(zhì)和社會(huì)道德的提高。社會(huì)道德是社會(huì)公民對(duì)自己言行的規(guī)范,而禮儀則是體現(xiàn)這種社會(huì)道德的一種方式。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀,我意識(shí)到這是一種內(nèi)外兼修的過(guò)程。在外表的舉止上,表現(xiàn)出的是個(gè)人對(duì)社會(huì)優(yōu)良習(xí)慣的尊重;而在內(nèi)心的修養(yǎng)上,要有真誠(chéng)和謙卑,這是一種關(guān)注他人的態(tài)度。禮儀的修養(yǎng)不僅能夠提高自己的社交形象,更重要的是提升自我素質(zhì)和道德品質(zhì)。
此外,禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐也需不斷提升。在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀過(guò)程中,我意識(shí)到禮儀并不是一蹴而就的,它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能逐漸形成習(xí)慣和內(nèi)化為自己的一部分。每個(gè)人在禮儀上都有所不足,需要不斷完善自己。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和修煉,我們才能夠更好地應(yīng)對(duì)不同的社交場(chǎng)合,與不同的人進(jìn)行良好的互動(dòng)和交流。
最后,禮儀是一種傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)。在現(xiàn)代社會(huì),我們追求的是一種快速和高效的生活方式,而禮儀也逐漸地被忽視。然而,禮儀作為一種古老而珍貴的文化傳統(tǒng),它蘊(yùn)含著中華民族悠久的歷史與智慧。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀,我們將傳承和弘揚(yáng)這樣一種傳統(tǒng)文化,不僅使自己具備高尚的道德品質(zhì),更能夠與傳統(tǒng)文化相融合,為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。
總之,通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀,我深刻體會(huì)到禮儀對(duì)人際關(guān)系和社會(huì)發(fā)展的重要性。禮儀是展示自己修養(yǎng)和尊重他人的方式,也是融入社會(huì)和團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀,我們能夠提高自己的文明素質(zhì)和社會(huì)道德,同時(shí)傳承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。因此,每個(gè)人都應(yīng)該重視禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,注重自身形象的塑造和提升,為社會(huì)建設(shè)和個(gè)人發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇十二
禮儀是社會(huì)交往中必不可少的一種規(guī)范,它是人們修養(yǎng)的重要標(biāo)志。準(zhǔn)確的說(shuō),禮儀是在社會(huì)生活中符合公眾認(rèn)可的一系列表現(xiàn)形式,目的是為了維護(hù)社會(huì)秩序和人們的道德標(biāo)準(zhǔn)。在我的日常生活和工作中,我對(duì)禮儀有了更加深入的認(rèn)識(shí),下面將在五個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)禮儀的心得與體會(huì)。
首先,禮儀是凡事的基本。無(wú)論是在日常生活還是在工作場(chǎng)合,恰當(dāng)?shù)亩Y儀是人與人之間溝通的一種橋梁。在社交活動(dòng)中,通過(guò)禮貌的問(wèn)候和親切的微笑,可以拉近人與人之間的距離,增進(jìn)友誼。在工作場(chǎng)合,恰當(dāng)?shù)亩Y儀表現(xiàn)可以展現(xiàn)一個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì),樹(shù)立良好的形象。因此,在我的日常生活中,我始終秉持著做事要有禮、做人要有禮、待人要有禮的原則,盡可能地把禮儀融入到我的工作和生活中,并鼓勵(lì)身邊的人也注重禮儀。
其次,禮儀是修身養(yǎng)性的方式之一。通過(guò)對(duì)自己的修養(yǎng)和表現(xiàn)的規(guī)范,可以提高個(gè)人的心理素質(zhì)和道德修養(yǎng)。例如,在飯桌上,我習(xí)慣用餐時(shí)保持安靜、不發(fā)出噪音,并且注意不大聲喧嘩,不說(shuō)粗魯?shù)脑?;在公共?chǎng)合,我在使用手機(jī)時(shí)會(huì)盡量調(diào)低音量,與他人保持適當(dāng)距離,并保持整潔的儀表。通過(guò)這些細(xì)小的舉止與習(xí)慣的培養(yǎng),使我更加文明、自覺(jué)和自律。因此,通過(guò)對(duì)禮儀的培養(yǎng),我意識(shí)到禮儀不僅關(guān)乎他人,更關(guān)乎自我。
第三,禮儀體現(xiàn)了個(gè)人的素質(zhì)。禮儀的修養(yǎng)不僅是外表的形式,更是內(nèi)心素質(zhì)的體現(xiàn)。我認(rèn)為一個(gè)人的正直、寬容、耐心和善良,都能透過(guò)他的言談舉止、待人接物以及處理事情的方式中顯現(xiàn)出來(lái)。在我關(guān)注到他人言談時(shí),我總是盡可能地給予對(duì)方充足的時(shí)間和空間表達(dá)自己的觀點(diǎn);在與人溝通時(shí),我力求嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確,盡量不做無(wú)謂的揣測(cè)和臆斷。這些行為都是對(duì)他人的尊重和關(guān)心的體現(xiàn),而這種關(guān)愛(ài)也反過(guò)來(lái)塑造了我的良好形象。
第四,禮儀提升了人際關(guān)系的品質(zhì)。在人際交往中,一個(gè)人是否受歡迎、是否能夠獲得他人的尊重和幫助,往往與其禮儀修養(yǎng)密切相關(guān)。尊重他人和被尊重是一個(gè)良性循環(huán)的關(guān)系。無(wú)論是與同事合作、與朋友共處、還是與家人相處,我都時(shí)刻隨身攜帶著“請(qǐng)”、“謝謝”等真誠(chéng)和感謝的詞語(yǔ)。這些微小的舉止和謙和的態(tài)度都為人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和諧奠定了基礎(chǔ),使得人與人之間更能夠互相理解和包容。
最后,禮儀是一種傳承和弘揚(yáng)。禮儀是歷史文化的一部分,每一個(gè)民族以及每一個(gè)地方都有其獨(dú)特的禮儀傳統(tǒng)。在我自己的文化傳統(tǒng)中,我特別重視對(duì)長(zhǎng)輩和師長(zhǎng)的敬重。每逢春節(jié)和其他重大節(jié)日,我都會(huì)主動(dòng)去長(zhǎng)輩家中拜訪,向他們問(wèn)候致意,并表達(dá)對(duì)長(zhǎng)輩的謝意和敬意。通過(guò)這樣的行為,我不僅可以使傳統(tǒng)文化得以傳承,還可以培養(yǎng)后輩對(duì)傳統(tǒng)文化的重視和尊重,為社會(huì)的和諧與穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總之,禮儀不僅是社交行為的一種準(zhǔn)則,更是一種有益于個(gè)人修養(yǎng)和社會(huì)和諧的方式。在我的生活中,我深知禮儀的重要性,并不斷努力將其融入到我的工作和日常交往中。通過(guò)對(duì)禮儀的體悟和認(rèn)識(shí),我不僅增強(qiáng)了自身修養(yǎng),還提升了人際關(guān)系的品質(zhì),愿意將這種美好的傳統(tǒng)價(jià)值觀傳播和推廣給身邊的人,為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇十三
服裝禮儀在我們的日常生活中扮演著重要的角色。無(wú)論是在工作場(chǎng)合、商務(wù)會(huì)議還是社交活動(dòng)中,穿著整齊得體已經(jīng)成為社會(huì)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)之一。在經(jīng)常參與各種場(chǎng)合的人看來(lái),服裝禮儀或多或少都會(huì)涉及到,因此本文將對(duì)服裝禮儀進(jìn)行總結(jié),并提出一些個(gè)人體會(huì)和建議。
第二段:著裝搭配的基本原則
不同場(chǎng)合的著裝要求不同,但以下幾條基本原則可廣泛適用。第一條,著裝要得體。要避免過(guò)于張揚(yáng)或夸張的服裝。第二條,著裝要整潔。要盡量讓衣服保持干凈、整潔,不要有褶皺或不慎穿反的情況。第三條,要注重服裝的質(zhì)感。質(zhì)地優(yōu)良的布料會(huì)使整個(gè)人看起來(lái)更加高檔、精致。
第三段:工作場(chǎng)合中的著裝禮儀
在工作場(chǎng)合中,著裝要求一般比較嚴(yán)謹(jǐn),適當(dāng)?shù)恼b會(huì)增強(qiáng)一個(gè)人的自信心,也會(huì)使人們對(duì)他更加嚴(yán)肅地看待。在面試過(guò)程中,選擇適度的款式和顏色能夠給人留下良好的印象;在商務(wù)會(huì)議中,衣著干凈整潔,并且要與其他人對(duì)接,才會(huì)更宜于展示自己的實(shí)力和自信心。
第四段:社交場(chǎng)合中的著裝禮儀
在社交場(chǎng)合中,著裝則愈加講究,不僅要穿得得體,還要格外注重自己的形象和品味。在晚會(huì)、婚禮、派對(duì)等場(chǎng)合,女性可以穿晚禮服、裙裝,男性可以穿西裝和領(lǐng)帶。而在運(yùn)動(dòng)活動(dòng)中,如滑雪或是騎行,可以穿著運(yùn)動(dòng)休閑服。
第五段:個(gè)人體會(huì)和建議總結(jié)
我的個(gè)人體會(huì)是,進(jìn)行任何類(lèi)型的社交活動(dòng)時(shí),首先要了解活動(dòng)的性質(zhì),以確定最具得體的著裝禮儀。要注重細(xì)節(jié),避免邋遢和懶散。同時(shí),配合著裝的是個(gè)人儀態(tài)。要保持良好的姿勢(shì)和微笑,增強(qiáng)自己的氣質(zhì)。最后,建議所有人都不要過(guò)于追求時(shí)尚潮流,時(shí)尚是需要理性和審美去詮釋的,保持內(nèi)斂、低調(diào)的態(tài)度,才是正確的選擇。
結(jié)語(yǔ):
服裝禮儀不僅僅是為了體現(xiàn)自己的品味和文化修養(yǎng),也是為了展示自己的自信和專(zhuān)業(yè)。在現(xiàn)代社會(huì)中,著裝禮儀已經(jīng)成為了一種傳統(tǒng)和習(xí)俗。因此,在任何場(chǎng)合,我們應(yīng)該都可以自信地從容面對(duì),給他人留下一個(gè)良好的印象。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇十四
禮儀,是人與人之間行為的規(guī)范和約定,是社會(huì)文明進(jìn)步的體現(xiàn)。依據(jù)禮儀,我們能夠在人際交往中更加和諧、融洽地相處。長(zhǎng)期以來(lái),我對(duì)禮儀一直懷有濃厚的興趣,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,積累了一些心得體會(huì)。在此,我想和大家分享一下。
二、尊重他人
禮儀的核心是尊重他人。在與他人交往時(shí),不管是面對(duì)長(zhǎng)輩、朋友還是陌生人,我都始終保持關(guān)注和尊重。對(duì)長(zhǎng)輩,我深知應(yīng)當(dāng)謙恭有禮,不搭話、不撒嬌、不嬉笑,更不敢有著急、不耐煩的態(tài)度。對(duì)朋友,在問(wèn)候時(shí)一定要關(guān)心,遇到問(wèn)題時(shí)盡力幫助。對(duì)陌生人,我總是主動(dòng)對(duì)其微笑和問(wèn)候,不隨意打擾他人。通過(guò)這種尊重,我與他人的關(guān)系更加和諧,彼此間的相處也更加舒適。
三、言談舉止得體
言談舉止是展示個(gè)人修養(yǎng)的重要方面。在日常交往中,我注意控制自己的語(yǔ)言和舉動(dòng)。首先,我盡量減少使用過(guò)激、粗俗的言辭,嚴(yán)守三不原則,不說(shuō)人身攻擊的話,不傳播造謠的謠言,不談?wù)撍说碾[私。此外,在面對(duì)陌生人和上層領(lǐng)導(dǎo)時(shí),我會(huì)避免開(kāi)玩笑和過(guò)分親近的舉止,以免給對(duì)方不舒服的感覺(jué)。這樣,我始終給自己留下一個(gè)得體、有教養(yǎng)的形象。
四、注意儀態(tài)儀容
儀態(tài)儀容是展現(xiàn)個(gè)人品味的窗口。在面對(duì)他人時(shí),我始終注重自己的儀態(tài)和儀容。首先,衣著整潔、得體,符合場(chǎng)合的要求。此外,我還注重姿態(tài)的優(yōu)雅,不盲目追求時(shí)尚,而是選擇適合自己的風(fēng)格。同時(shí),我還注意保持良好的站姿、坐姿,讓自己看起來(lái)更加舒展、自信。只有通過(guò)精心的裝扮,我們才能給他人留下一個(gè)好的印象。
五、謙和有禮
謙和有禮是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要因素。在與他人交往時(shí),我始終保持謙虛、和善的態(tài)度。無(wú)論對(duì)待長(zhǎng)輩、朋友還是陌生人,我不露鋒芒,以和為貴。當(dāng)別人向我提問(wèn)、請(qǐng)求幫助時(shí),我會(huì)積極回應(yīng),盡力做到幫助他們;同時(shí),別人的批評(píng)和建議我也會(huì)虛心接受,不以此為傲。通過(guò)這種謙和有禮,我能夠獲得他人的認(rèn)可和喜歡,進(jìn)一步加深了人際關(guān)系的交往。
六、結(jié)語(yǔ)
總結(jié)而言,禮儀是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展不可或缺的一環(huán),它能夠使人與人之間的交往更加和諧、融洽。尊重他人、言談舉止得體、注意儀態(tài)儀容和謙和有禮是實(shí)踐禮儀的重要方面。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們每個(gè)人都可以培養(yǎng)出一個(gè)有禮貌、有修養(yǎng)的形象。讓我們共同努力,秉持著禮儀之心,建設(shè)一個(gè)更加美好和諧的社會(huì)。
(總字?jǐn)?shù):733字)
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇十五
第一段:引言(150字)。
在現(xiàn)代社會(huì),溝通是人類(lèi)生活中不可或缺的一部分。良好的溝通禮儀可以有效幫助人們建立良好的人際關(guān)系和工作環(huán)境。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)溝通禮儀有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
第二段:重視非語(yǔ)言溝通(250字)。
溝通不僅僅是語(yǔ)言的交流,非語(yǔ)言溝通同樣重要。通過(guò)面部表情、肢體動(dòng)作和眼神交流等非語(yǔ)言信號(hào),我們可以傳遞更加深入和真實(shí)的信息。在日常生活和工作中,注意自己的非語(yǔ)言溝通就顯得尤為重要。比如,保持良好的姿勢(shì)和面部表情,能夠增加對(duì)話的友好氛圍,讓對(duì)方更加愿意與你進(jìn)行交流。而通過(guò)維持眼神交流,我們能夠更好地理解對(duì)方的情感和意圖,從而更準(zhǔn)確地回應(yīng),進(jìn)而建立更好的互信關(guān)系。
第三段:尊重他人意見(jiàn)(250字)。
在溝通中,尊重他人意見(jiàn)是十分重要的。我們要善于傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn),并給予足夠的重視和尊重。在面對(duì)不同意見(jiàn)時(shí),我們應(yīng)當(dāng)保持冷靜,不要過(guò)度批判或爭(zhēng)辯,尊重他人的立場(chǎng)和觀點(diǎn),善于從對(duì)方的角度思考問(wèn)題。另外,要善于給予肯定和鼓勵(lì),在交流中保持積極的溝通態(tài)度和溝通技巧。通過(guò)這樣的做法,我們將能夠建立更加良好的人際關(guān)系,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,使工作效率得到提高。
第四段:注意語(yǔ)言表達(dá)(250字)。
語(yǔ)言表達(dá)是有效溝通的關(guān)鍵。我們應(yīng)當(dāng)注意自己的語(yǔ)言用詞和表達(dá)方式,使其明確、簡(jiǎn)潔,同時(shí)避免使用冗長(zhǎng)或過(guò)于專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)。在與他人進(jìn)行溝通時(shí),要注意口語(yǔ)的準(zhǔn)確性和語(yǔ)氣的委婉性。特別是在處理沖突的時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)用理性和客觀的語(yǔ)言進(jìn)行交流,避免過(guò)度的情緒化和爭(zhēng)吵,堅(jiān)持以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù),使溝通更加有效和高效。
第五段:不斷學(xué)習(xí)與改進(jìn)(300字)。
溝通禮儀是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和改進(jìn)的技能。只有不斷地改進(jìn)和提升,我們才能在溝通中取得更好的效果。在現(xiàn)實(shí)生活和工作中,我們可以通過(guò)多讀書(shū)多看報(bào)多學(xué)習(xí)溝通心理學(xué)的知識(shí),提高自己的溝通能力。同時(shí),我們還可以主動(dòng)參加各種溝通培訓(xùn)和講座,傾聽(tīng)他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以便從中受益,并將其應(yīng)用于實(shí)踐中。
結(jié)尾(100字)。
通過(guò)這段時(shí)間的溝通禮儀學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到溝通在我們的生活和工作中的重要性。良好的溝通禮儀不僅有助于建立良好的人際關(guān)系,而且可以提高工作效率和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。我將會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通技巧,努力成為一個(gè)更好的溝通者。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇十六
第一段:介紹大學(xué)生活中禮儀的重要性和作用(200字)。
在大學(xué)生活中,我們不僅需要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要培養(yǎng)良好的社交禮儀。禮儀是一種文化傳承的方式,它給予人們寬容、尊重并建立了人際關(guān)系。因此,大學(xué)生應(yīng)該重視禮儀教育,樹(shù)立正確的價(jià)值觀和行為規(guī)范,以提升自身的形象、加強(qiáng)社交能力和發(fā)展積極的人際關(guān)系。
第二段:大學(xué)生活中的日常禮儀(300字)。
大學(xué)生活中的日常禮儀包括多種方面,例如,對(duì)待周?chē)h(huán)境的禮儀、對(duì)待他人的禮儀、對(duì)待老師的禮儀等。首先,我們需要尊重并維護(hù)周?chē)沫h(huán)境。我們應(yīng)該保持公共場(chǎng)所的整潔,不亂扔垃圾,合理使用共享資源。其次,對(duì)待他人的禮儀也是十分重要的。我們要尊重他人的意見(jiàn),不隨意打斷對(duì)方的發(fā)言,不做令他人感到尷尬的事情。最后,對(duì)待老師的禮儀也需要重視。我們應(yīng)該主動(dòng)和老師交流,禮貌用語(yǔ),恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的觀點(diǎn)和問(wèn)題,以提高學(xué)習(xí)效果。
第三段:社交場(chǎng)合的禮儀(300字)。
大學(xué)是一個(gè)社交的場(chǎng)所,所以我們需要了解和學(xué)習(xí)各種社交場(chǎng)合的禮儀。在同學(xué)聚會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)等活動(dòng)中,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)與人為善、做到言行舉止得體。與他人聊天時(shí),避免敏感話題,尊重他人的隱私。參加宴會(huì)時(shí),我們應(yīng)該懂得用餐禮儀,例如正確使用餐具、不大聲喧嘩等。此外,我們還要學(xué)會(huì)與陌生人建立良好的溝通,會(huì)得體地介紹自己,禮貌地與他人交流。
第四段:電子禮儀的重要性(200字)。
電子禮儀是現(xiàn)代社會(huì)中的一個(gè)新興概念。隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的普及,我們的日常溝通方式越來(lái)越依賴(lài)于電子設(shè)備。因此,良好的電子禮儀顯得特別重要。我們應(yīng)該注意網(wǎng)上言行舉止,尊重他人的觀點(diǎn),避免評(píng)論他人的隱私和敏感話題。在電子郵件或短信中,我們應(yīng)該用簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)自己。此外,我們還應(yīng)該定期清理自己的社交媒體賬號(hào),刪除不當(dāng)?shù)男畔?,維護(hù)自己的形象。
第五段:結(jié)論(200字)。
大學(xué)作為一個(gè)培養(yǎng)人才的地方,禮儀教育是大學(xué)教育中不可或缺的一部分。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們能夠提高自身的禮儀素養(yǎng),并且可以在大學(xué)生活中充分發(fā)揮自己的影響力。良好的大學(xué)禮儀不僅能夠增強(qiáng)自身的形象,更能夠使我們與他人建立良好的溝通關(guān)系,為個(gè)人的成長(zhǎng)和未來(lái)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。因此,我們應(yīng)該重視大學(xué)禮儀教育,不斷完善自己的禮儀修養(yǎng),成為一名懂得尊重和與他人和諧相處的大學(xué)生。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇十七
禮儀總結(jié)心得體會(huì)要怎么寫(xiě),才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍,下面分享【禮儀總結(jié)心得體會(huì)精品7篇】,供你選擇借鑒。
作為行政部一員,我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng),牢記“熱情服務(wù)每一刻,優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門(mén)共同的價(jià)值取向,發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得,要提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,要加強(qiáng)管理。
一、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
55%著裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。
3a原則:接受別人、重視別人、贊美別人,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不興。
要有規(guī)范的言行,要文明用語(yǔ),如:您好,請(qǐng)坐,謝謝,請(qǐng)稍等,請(qǐng)問(wèn),對(duì)不起等。
著裝統(tǒng)一,微笑服務(wù),保持良好的精神面貌,要給人一種精神煥發(fā)的印象,接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次。
從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通,55%來(lái)自語(yǔ)氣,38%來(lái)自肢體,7%來(lái)自言語(yǔ)。對(duì)不起為何難于說(shuō)出口,原因主要有:1、不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了,2、錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò),3、理性無(wú)法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話,第一句話:我很理解你,第二句話:我很欣賞你,第三句話:我很佩服你。
通過(guò)此次培訓(xùn),為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑,明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問(wèn)題與提升方法:
1、計(jì)較個(gè)人得失,與客戶爭(zhēng)長(zhǎng)短、爭(zhēng)道理,沒(méi)有把客戶看做上帝,心胸沒(méi)能徹底打開(kāi)。
2、傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多,不能做到與時(shí)俱進(jìn),服務(wù)措施不夠細(xì),服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能,提升服務(wù)能力,通過(guò)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新,完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則,帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步,讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日,南京銀行南通分行相關(guān)部門(mén)的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn),各部門(mén)員工身著行服,精神奕奕,聚精會(huì)神地聆聽(tīng)培訓(xùn)師對(duì)銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專(zhuān)家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解,通過(guò)運(yùn)用大量的案例,采用互動(dòng),問(wèn)答,疑難解答,情景演練等方式讓理論化的知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂,且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性,使我們受益匪淺。通過(guò)此次培訓(xùn),我對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu),應(yīng)樹(shù)立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹(shù)立不單靠條條框框的規(guī)則約束,更在于服務(wù)人員發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng);不僅是幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候與祝福,更在于我們能想客戶之所想,急客戶之所急,切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問(wèn)題;不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì),更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間,都能給客戶傳遞一定的信息,我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境,親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶留下深刻的印象。俗話說(shuō)“送人玫瑰,手有余香”,我們真誠(chéng)為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺(jué)舒暢,幫助別人,快樂(lè)自己。在樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí),我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征,在與客戶的交往中,讓客戶印象深刻的一開(kāi)始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù),而在于我們是怎樣的一群人,客戶對(duì)我們的信任感來(lái)源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范,也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們,我們的業(yè)務(wù)才能開(kāi)展下去,客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富,使我們銀行充滿生命力。
近期,各大媒體對(duì)于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕,公眾對(duì)銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處,另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器,是銀行發(fā)展的動(dòng)力,因此,我們要懷著感恩的心來(lái)對(duì)待每一位投訴者。作為服務(wù)人員,我們要了解每一位投訴者的情況,理解他們的心情,端正我們的態(tài)度,多做換位思考,切實(shí)解決客戶關(guān)注的問(wèn)題,同時(shí),產(chǎn)品部門(mén)也應(yīng)對(duì)客戶的投訴提高重視,不斷改進(jìn)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,滿足客戶日益多樣化的需求。通過(guò)對(duì)客戶投訴的有效處理,可以和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系,用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任,與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來(lái)”,而在于我們理解客戶的需求,高效地為客戶解決相關(guān)的問(wèn)題,提供客戶滿意的金融方案。
通過(guò)此次培訓(xùn),我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻,在以后的工作中,將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者,把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去,在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi),可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂(lè)趣,可以提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語(yǔ)文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時(shí)老師舉的典例,實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗,形象生動(dòng),激情澎湃,再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來(lái)說(shuō),都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn),才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽(tīng)來(lái)也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,在一個(gè)隨時(shí)都在推銷(xiāo)自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)的禮儀!有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行,對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn),或者說(shuō)是一門(mén)技能,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人,這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意,尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有,又有誰(shuí)能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺(jué)得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書(shū)!
實(shí)訓(xùn)期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》,說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手,只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn),不信可以去看看,應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿,因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn),也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫(xiě),就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
20_年6月2號(hào),我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn),雖然路途遙遠(yuǎn),為了趕路起了個(gè)大早,但通過(guò)這次培訓(xùn)使我受益匪淺,收獲甚大,讓我自己充分認(rèn)識(shí)到自身的不足,同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到,在日常的工作中,不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平,端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感,具有十分重要的意義。
文明服務(wù),看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象,保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑,無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員,學(xué)會(huì)微笑是首要的,也是必要的。微笑原則是一種國(guó)際禮儀,是服務(wù)人員必需做到的,一定要學(xué)會(huì)微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。
通過(guò)一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費(fèi)人員的儀容儀表,到收費(fèi)員的服務(wù)語(yǔ)言,服務(wù)手勢(shì),再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)學(xué)習(xí),感覺(jué)還是有些差距,比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲豐富,感受深刻。無(wú)論是對(duì)我的工作,還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí),讓我重新審視自己,提升自我,教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,以更專(zhuān)業(yè)的形象,更周到的服務(wù)面對(duì)南來(lái)北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
通教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求,讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中,我將以教程為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩,為學(xué)校添榮譽(yù)。
過(guò)學(xué)習(xí)禮儀教程,讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比不般人也不差,對(duì)照教程一看,差距還不小,比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上,老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹(shù)立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要,也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為,的重要論述,實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語(yǔ)言樸素、內(nèi)涵豐富,意味深長(zhǎng)。這一重要論述并非豪言壯語(yǔ),只是以平實(shí)的語(yǔ)言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識(shí)的更新,心里,要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作,要盡可能過(guò)樸素的生活,要結(jié)交良師益友,養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,見(jiàn)義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧?!蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真,千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人?!闭f(shuō)的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人,而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,學(xué)做文明之人,學(xué)做社會(huì)中人,只有這樣,我們才能真正做到“愛(ài)國(guó)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn),在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天,我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題。新華社10月7日?qǐng)?bào)道了一則新聞:“十一”黃金周的第二天,新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面,其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地,便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾,短短20分鐘,方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車(chē)將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后,韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國(guó)游客柳仁圭說(shuō):“野外應(yīng)該是一片凈土,但令人驚訝的是,這么漂亮的地方卻有很多垃圾。”
外國(guó)人到我們這兒來(lái)?yè)炖氖聝翰⒎穷^一遭:在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上,都留下過(guò)外國(guó)人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人,為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。而我們國(guó)人亂扔垃圾,卻成了自然,因此即便到外地旅游,也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂(lè)園開(kāi)幕,在迎客首日,內(nèi)地游客在樂(lè)園的非吸煙區(qū)肆無(wú)忌憚吸煙,橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì),種.種陋習(xí)給迪士尼樂(lè)園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國(guó)外旅游,中國(guó)游客大聲喧嘩,不排隊(duì),不遵守公共秩序,沒(méi)有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見(jiàn)怪不怪的陋習(xí),在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國(guó)人,我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí),也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光,更有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。然而秀麗風(fēng)光今天仍在,美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再來(lái)看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女,在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行:在家庭中,長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育,認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了,忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育,導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私,一切以自我為中心,不與父母溝通,不理解家長(zhǎng)的辛苦,不珍惜家長(zhǎng)的錢(qián)財(cái),不分擔(dān)家庭的勞動(dòng),一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里,不聽(tīng)從老師的教誨,說(shuō)一些時(shí)髦的臟話,穿一些奇特的衣服,留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí),在校園內(nèi)大聲喧嘩,亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng),也影響了學(xué)校的形象。孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周?chē)€有別人的存在,我們的行為會(huì)相互影響,人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí),要想成為一名“講文明,樹(shù)新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹(shù)上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車(chē)?yán)先送栖?chē),早晨跑了一路,好事做了一路,快樂(lè)了別人也滿意了自己。
還有,10月25日,由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國(guó)十大民間環(huán)保杰出人物”評(píng)選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位,今年只有15歲;說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說(shuō)她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指,從10歲到15歲的5年時(shí)間里,利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威,營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生,是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的“十杰”稱(chēng)號(hào)。
還有美國(guó)汽車(chē)公司的巨頭——福特公司,它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后,去一家汽車(chē)公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高,當(dāng)前幾個(gè)人面試之后,他覺(jué)得自己沒(méi)希望了。但既來(lái)之,則安之。他敲門(mén)走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室,一進(jìn)門(mén),他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙,便彎腰撿了起來(lái),并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前,說(shuō):“我是來(lái)應(yīng)聘的福特?!倍麻L(zhǎng)說(shuō):“很好,很好!福特先生,你已被我們錄用了。”福特驚訝地說(shuō):“董事長(zhǎng),我覺(jué)得前幾位都比我好,你怎么把我錄用了?”董事長(zhǎng)說(shuō):“福特先生,前面三位的確學(xué)歷比你高,且儀表堂堂,但是他們眼睛只能“看見(jiàn)”大事,而看不見(jiàn)小事。你的眼睛不僅看見(jiàn)了小事,而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?!备L鼐瓦@樣進(jìn)了這家公司,并成為了總裁,而且使美國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以,同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,從身邊做起。講文明語(yǔ)言,做文明學(xué)生,平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng),見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué),互幫互助;愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、公共設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫(huà);不進(jìn)網(wǎng)吧,提倡文明上網(wǎng),科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書(shū)籍和錄像;生活儉樸,不比吃穿,不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們,讓我們?nèi)I舷?攜起手來(lái),讓文明禮儀之花開(kāi)滿校園的每個(gè)角落,為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱(chēng)于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重。”所以說(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇十八
在現(xiàn)代社會(huì)中,禮儀作為人們生活中不可或缺的一部分,影響著人與人之間的關(guān)系和社會(huì)和諧。我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中深深地感受到了禮儀的重要性,領(lǐng)悟到了一些關(guān)于禮儀的心得體會(huì)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我認(rèn)為禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個(gè)人形象、增強(qiáng)自信心。下面,我將圍繞這三個(gè)方面,總結(jié)我在禮儀學(xué)習(xí)中的體會(huì)。
首先,禮儀可以有效地提高人際關(guān)系。在社交活動(dòng)中,禮儀始終是人們最基本的規(guī)范。一個(gè)懂得禮儀的人,不僅懂得尊重他人,還能夠和他人進(jìn)行良好的互動(dòng)和溝通。例如,在聚會(huì)或商務(wù)場(chǎng)合中,正確的禮儀可以讓人表現(xiàn)得更加得體,讓他人對(duì)自己有更好的印象。禮貌地問(wèn)候、懂得如何表達(dá)謝意、尊重他人的隱私和空間等等,都可以讓人們?cè)谌穗H交往中更加融洽和諧。
其次,禮儀可以塑造個(gè)人形象。在社會(huì)中,個(gè)人形象往往會(huì)給人留下重要的第一印象。一個(gè)懂得禮儀的人,不僅在外在形象上注重,更重要的是在舉止和言談中體現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。例如,一個(gè)有禮儀修養(yǎng)的人,不會(huì)大聲喧嘩、隨地吐痰或一味地講話不經(jīng)思考。相反,他會(huì)注意自己的身姿儀容,懂得如何用禮貌的言辭表達(dá)自己的觀點(diǎn),更具有親和力和影響力。
最后,禮儀可以增強(qiáng)自信心。在社交場(chǎng)合中,許多人往往因?yàn)椴欢萌绾涡袨榈皿w而感到局促不安,缺乏自信心。而學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀規(guī)范,可以提高個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)同感和自信心。當(dāng)一個(gè)人明白了自己的言行舉止符合社會(huì)規(guī)范時(shí),他會(huì)更加自信地和他人交流,更加從容地面對(duì)各種人際挑戰(zhàn)。比如,在求職面試中,一個(gè)懂得禮儀的人會(huì)在面試官面前自信地展示自己的優(yōu)勢(shì),從而增加獲得成功的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然,學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀也有一些挑戰(zhàn)和困難。首先,禮儀并非一蹴而就,需要長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和不斷的實(shí)踐。尤其是在不同的文化背景下,禮儀規(guī)范可能也會(huì)有所不同,需要我們靈活地運(yùn)用。其次,禮儀的學(xué)習(xí)也需要我們時(shí)刻保持警惕,不斷提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。只有不斷地追求進(jìn)步,才能真正做到體現(xiàn)規(guī)范的禮儀行為。
總而言之,禮儀作為一種社會(huì)規(guī)范和行為準(zhǔn)則,對(duì)于每個(gè)人而言都是非常重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀,我認(rèn)識(shí)到禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個(gè)人形象和增強(qiáng)自信心。盡管學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀可能會(huì)面臨一些困難,但只要我們堅(jiān)持不懈,努力提高自己,在未來(lái)的生活中,我們一定能夠用得體的禮儀行為成就自己、獲得更好的社交效果。
會(huì)議禮儀總結(jié)體會(huì)篇十九
現(xiàn)代社會(huì),職業(yè)禮儀已經(jīng)成為成功人士不可或缺的重要素質(zhì)。作為一名職場(chǎng)人士,我深深意識(shí)到以良好的職業(yè)禮儀為基礎(chǔ),可以在工作中取得更好的成績(jī)。在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中,我積累了一些關(guān)于職業(yè)禮儀的心得體會(huì),下面將對(duì)這些體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
第二段:注重儀表。
在職業(yè)生涯中,外表給人的第一印象極其重要。注重儀表可以讓人們對(duì)你產(chǎn)生良好的印象,并對(duì)你的專(zhuān)業(yè)能力產(chǎn)生更大的信任。每天早晨,我都會(huì)花一些時(shí)間打理自己,保持整潔的形象。在公共場(chǎng)合,我會(huì)注意自己的言談舉止,保持大方得體的儀態(tài)。我認(rèn)為,一個(gè)職業(yè)人士的儀表形象不僅是自身素質(zhì)的一種展示,也彰顯了對(duì)工作的尊重和對(duì)工作環(huán)境的重視。
第三段:注意言行。
在職業(yè)場(chǎng)合,言行舉止是關(guān)系到自身形象和工作發(fā)展的重要參考。因此,我總是力求禮貌待人、謙和有禮。在與同事交流或是處理客戶問(wèn)題的時(shí)候,我盡量用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)清晰的意思,避免造成誤解或者溝通不暢。另外,在工作中我盡量克制自己的情緒,不表達(dá)負(fù)面情緒或者進(jìn)行激烈的言語(yǔ)爭(zhēng)吵。這樣一來(lái),不僅能更好地與他人合作,也能給人留下良好的印象。
第四段:尊重他人。
職業(yè)禮儀的核心之一就是尊重他人。作為一名職場(chǎng)人士,我始終堅(jiān)持以尊重為出發(fā)點(diǎn)與他人相處。無(wú)論是上級(jí)、同事還是下屬,我都盡力排除障礙,保持良好的合作關(guān)系。對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn),我虛心接受,并進(jìn)行客觀評(píng)估。同時(shí),我也懂得適當(dāng)?shù)乜洫?jiǎng)和鼓勵(lì)他人,這不僅能提升他人的工作積極性,也能加深彼此間的友好關(guān)系。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。
雖然我在職業(yè)生涯中積累了一些職業(yè)禮儀的心得,但我深知道學(xué)無(wú)止境。職業(yè)禮儀常常隨著社會(huì)的發(fā)展而改變,因此我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過(guò)閱讀相關(guān)的書(shū)籍、參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),我不斷完善自己的職業(yè)禮儀素養(yǎng)。我相信,只有不斷提升自己的職業(yè)禮儀修養(yǎng),我才能更好地適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需求,取得更大的成功。
總結(jié)部分:
總的來(lái)說(shuō),職業(yè)禮儀是一項(xiàng)必不可少的素養(yǎng)。通過(guò)注重儀表、注意言行、尊重他人以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升,我在職業(yè)生涯中不斷改進(jìn)自己的職業(yè)禮儀。我深信,只有通過(guò)良好的職業(yè)禮儀,我才能更好地與他人合作、取得更好的工作成績(jī),實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。因此,我將繼續(xù)努力,不斷完善自己的職業(yè)禮儀,為自己的職業(yè)生涯注入更多的動(dòng)力和信心。
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