計劃可以幫助我們合理分配時間，避免任務(wù)沖突和時間浪費(fèi)。計劃的制定需要根據(jù)具體情況制定不同策略，沒有一種固定的模板可以適用于所有情況。希望您通過以下計劃范文，可以更好地理解如何撰寫一個有效的計劃。
客戶開發(fā)計劃書篇一
項目名稱：
企業(yè)名稱：
項目類別：
項目編號：
申請者：
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填報日期20xx年4月23日
一、項目的立項依據(jù)。
xxxx項目的研究背景。
隨著科學(xué)技術(shù)的快速革新和人民生活水平的逐步提高，科學(xué)技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中占的比重是越來越大。尤其是隨著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)革命的逐漸到來，越來越多的信息技術(shù)和人工智能技術(shù)的被應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，在避免了有效資源的大量浪費(fèi)和減少農(nóng)業(yè)環(huán)境污染的同時，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)給予了精確的控制，合理的利用了各項資源，大幅度提高農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，極大的改善了人民的生活水平。
而在溫室大棚中，影響植物生長的因素有很多，比如溫度、濕度、co2濃度、光照強(qiáng)度、土壤的營養(yǎng)成分等等都會對植物的生長產(chǎn)生一定的影響。如果依靠傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的方式來進(jìn)行管理，不僅要消耗大量的人力、物力資源，而且還不能對大棚內(nèi)的環(huán)境給予準(zhǔn)確的控制和及時的管理，這樣就會導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程效率低下，制約農(nóng)業(yè)發(fā)展。在這種條件下，采用先進(jìn)的信息技術(shù)和人工智能技術(shù)來對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行科學(xué)有效的管理就顯得十分重要了。通過智能的檢測設(shè)備，我們能對植物生長環(huán)境周圍的各種變化隨時進(jìn)行準(zhǔn)確檢測，及時對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷分析，并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。這樣在為農(nóng)作物提供了良好的生長環(huán)境和精確的生產(chǎn)控制的同時，也能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)業(yè)土地的高效利用和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化技術(shù)的優(yōu)化管理。
而以單片機(jī)為核心的智能溫濕度檢測系統(tǒng)，由于價格相對便宜、便于開發(fā)、操作簡單、監(jiān)控效果良好，在各項農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及其他領(lǐng)域中得到廣泛的應(yīng)用，市場前景良好。
xx2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢。
溫度傳感器的早在xx世紀(jì)就被使用，較于濕度傳感器的出現(xiàn)更早。從伽利略發(fā)明了溫度計之后，人們就逐漸開始了對溫度的測量和溫度檢測技術(shù)的不斷革新。后來隨著xx2xx熱電效應(yīng)的發(fā)現(xiàn)，逐漸研制出了熱電偶傳感器，從而真正實(shí)現(xiàn)了把溫度信號變成電信號，它們與被測對象直接接觸，具有精度高，測量范圍廣的特點(diǎn)，可對-50～xx00℃的環(huán)境進(jìn)行連續(xù)測量，特殊的熱電偶如金、鎳、鉻等最低可測到-269℃，最高可達(dá)到3000℃，但是相比之下靈敏度比較低，由于線性不好，必要對采集數(shù)據(jù)進(jìn)行溫度補(bǔ)償。模擬集成溫度傳感器在20世紀(jì)80年代問世，它通過硅半導(dǎo)體集成工藝，將傳感器和溫控開關(guān)、可編程控制器等集成到一塊芯片上，具有測溫誤差小、功耗低、精度高、價格低，并且由于溫度和輸出電壓成線性關(guān)系，受外界影響很小，不需要進(jìn)行非線性校準(zhǔn)，但受制于半導(dǎo)體技術(shù)的原因，測量范圍不寬，一般為-50～xx0℃。隨后又出現(xiàn)了輻射溫度傳感器、光譜測量溫度傳感器、超聲波溫度傳感器、激光溫度傳感器等。而現(xiàn)在，隨著電子技術(shù)的逐漸發(fā)展，溫度傳感器正逐漸從模擬式向數(shù)字化、集成化、智能化及網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。智能溫度傳感器將溫度采集電路、a/d數(shù)字化信號轉(zhuǎn)化電路、數(shù)據(jù)處理電路、外設(shè)硬件接口電路等集成到一個芯片上面，有的還帶微控制器(mcu)、多路控制器等。
多從事與電解質(zhì)以及高分子累傳感器的研制與開發(fā)等原因，導(dǎo)致傳統(tǒng)或者集成式溫濕度傳感器與國外還有一些差距，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量、穩(wěn)定性、精度和創(chuàng)新性上，就目前來看，一部分高精密傳感器主要選擇國外的產(chǎn)品。
近年來，隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，溫濕度傳感器發(fā)展也越來越快，尤其是在數(shù)字化智能傳感器方面有了很大的進(jìn)步，這也為傳感器檢測技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。溫濕度傳感器技術(shù)的`發(fā)展趨勢：
(1)向集成化發(fā)展。
所謂集成化，就是在一個芯片上面，將眾多不同型號的傳感器(如何集成上溫度、濕度、壓強(qiáng)、co2濃度等)集成到一個傳感器上面，甚至能集成上控制電路、信號處理電路、電源和放大電路等，使之能實(shí)現(xiàn)多參數(shù)的檢測，并完成對檢測的信號進(jìn)行分析、處理和補(bǔ)償?shù)榷喾N功能。
(2)向微型化發(fā)展。
隨著微米、納米技術(shù)和微機(jī)械加工技術(shù)(如同步輻射x射線光刻、無應(yīng)力微薄接口封裝等技術(shù))的快速發(fā)展，微型傳感器出現(xiàn)，同時也標(biāo)志著傳感器的發(fā)展進(jìn)入新的階段。mems工藝和微納米技術(shù)使得大量體積小、重量輕、精度高、成本低的集成敏感元件與微型機(jī)集成到一個硅芯片上，大大縮小傳感器空間體積的同時，也使得傳感器檢測的數(shù)據(jù)更為精確可靠。同時由于便于封裝的特點(diǎn)，使得傳感器在使用時受外界影響較小，進(jìn)而延長了傳感器的使用時間。
(3)向智能化和數(shù)字化方向發(fā)展。
數(shù)字化技術(shù)是信息技術(shù)的基礎(chǔ)，智能傳感器離不開傳感器的數(shù)字化。智能傳感器將傳統(tǒng)的傳感器與內(nèi)核芯片、通信總線接口、調(diào)節(jié)電路、轉(zhuǎn)換電路和顯示電路等多種模塊集成到一塊芯片上面，能自動的進(jìn)行補(bǔ)償、校正、故障診斷、數(shù)據(jù)儲存等多種功能并能通過通信接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的雙向通信，這也為傳感器向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展提供了必要的條件。由于其還有內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡單、精度高、高信噪比和高分辨率等特點(diǎn)，使得其在工業(yè)生產(chǎn)生活中被廣泛應(yīng)用，具有很大的市場發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間。
(4)向系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。
智能傳感器的發(fā)展為傳感器網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)和傳感器技術(shù)的結(jié)合，使得傳感器網(wǎng)絡(luò)化成了必然。網(wǎng)絡(luò)傳感器相較于普通的傳感器優(yōu)勢主要體現(xiàn)在能直接通過網(wǎng)絡(luò)接口對傳感器設(shè)備檢測的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，并直接通過網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控和操作。由于它具有集成度高、數(shù)字化鮮明的特點(diǎn)，使得傳感器能通過現(xiàn)場總線對采集到的信號及時的進(jìn)行決策、規(guī)劃、補(bǔ)償和處理，實(shí)時性和可靠性高，能使系統(tǒng)在最短的時間內(nèi)獲得最有效的信息，方便進(jìn)行監(jiān)測和控制，大大沖擊了傳統(tǒng)電纜布線的方式。無線傳感器的實(shí)現(xiàn)更是使得控制人員能夠通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場的遠(yuǎn)程實(shí)時監(jiān)控和操作，極大地提高了勞動生產(chǎn)率。在我國的十二五規(guī)劃中，將適用于物聯(lián)網(wǎng)的智能化、網(wǎng)絡(luò)化傳感器等列入重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展名單中，無線傳感器技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的升級，直接推動電子、電器、電力等行業(yè)產(chǎn)業(yè)的革新。
項目研發(fā)的目的及意義。
由于傳感器本身的制約導(dǎo)致準(zhǔn)確度和實(shí)時性也受到一定程度的影響。隨著科技的發(fā)展，單片機(jī)技術(shù)的普及，傳感器、微控制器、模數(shù)轉(zhuǎn)換器等組成的智能監(jiān)控系統(tǒng)的出現(xiàn)，促進(jìn)了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技的革新。系統(tǒng)可以準(zhǔn)確對環(huán)境實(shí)時監(jiān)測，同時操控人員能隨時遠(yuǎn)程控制大棚內(nèi)環(huán)境，還能通過上位機(jī)對讀取的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，這樣一來就為操控人員節(jié)省了大量的時間進(jìn)行其它的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動。
近年來，隨著微控制器的發(fā)展，人們對棚內(nèi)參數(shù)檢測的準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性、實(shí)時性等要求逐漸變高。本項目基于這一問題，選用性能優(yōu)越的32位單片機(jī)、智能數(shù)字傳感器等性能優(yōu)越、穩(wěn)定性好、價格低的溫濕度智能監(jiān)控設(shè)備。該設(shè)備可以廣泛用于諸如溫室大棚、發(fā)酵池、糧倉等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，并且可擴(kuò)性強(qiáng)，后期很容易對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，實(shí)用價值高，市場前景好。
二、研發(fā)內(nèi)容和目標(biāo)。
目主要研發(fā)內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)及解決的關(guān)鍵技術(shù)。
本項目的主要研發(fā)內(nèi)容：
(xx研究設(shè)計溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)整體框架，主要包括上位機(jī)、單片機(jī)處理器、溫濕度采集器和串行通信電路等幾個部分。能夠監(jiān)測現(xiàn)場數(shù)據(jù)并遠(yuǎn)程操控現(xiàn)場環(huán)境。終端設(shè)備執(zhí)行上位機(jī)命令，采集現(xiàn)場的溫濕度，通過rs485通訊總線將數(shù)據(jù)發(fā)送至stm32，stm32作為系統(tǒng)的控制中心，一方面接受上位機(jī)的控制命令，將它傳輸給各個終端，另一方面采集處理終端的數(shù)據(jù)并傳給上位機(jī)。
(2)選擇系統(tǒng)所需要的主要元器件。由于系統(tǒng)主要由溫濕度采集模塊、控制和處理模塊、通信模塊、執(zhí)行模塊等幾部分組成。所以這些模塊的元器件都要考慮到。
(3)完善上位機(jī)軟件。系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)最終都要傳送到上位機(jī)，給上位機(jī)分析處理并通過上位機(jī)操控環(huán)境溫濕度。本項目使用c語言和keil編譯器。參考溫濕度實(shí)際需求，完善上位機(jī)的開發(fā)。
預(yù)期目標(biāo)：
通過整個系統(tǒng)，可以將大棚內(nèi)的溫度濕度數(shù)據(jù)完整采集出來，交給單片機(jī)處理，單片機(jī)處理后讓數(shù)據(jù)顯示在液晶屏上，可隨時查看。同時發(fā)送給上位機(jī)。上位機(jī)整理分析數(shù)據(jù)，按需要調(diào)節(jié)棚內(nèi)溫度濕度。所有命令和數(shù)據(jù)都遵循嚴(yán)格的通信協(xié)議，保證傳輸數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，讓用戶能隨時查看棚內(nèi)溫濕度情況，對不同時刻的溫濕度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理。
解決的關(guān)鍵技術(shù)：
運(yùn)用stm32的先進(jìn)cortex-m3內(nèi)核，配備大容量的ram，出眾的功耗效率和高集成度帶來更強(qiáng)勁的單片機(jī)性能，使得數(shù)據(jù)能夠及時處理發(fā)送，從而大大提高系統(tǒng)的效率，系統(tǒng)里添加上位機(jī)，讓系統(tǒng)能夠?qū)崟r、遠(yuǎn)程、準(zhǔn)確地被cao控，能給用戶很大的方便。
2.2主要技術(shù)創(chuàng)新之處。
本項目中選擇rs485通信接口。與rs232總線相比，rs485采用半雙工工作模式，即數(shù)據(jù)通信時同一時刻只能完成數(shù)據(jù)的接收或者發(fā)送，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃?另外由于數(shù)據(jù)傳輸中可能會因?yàn)榧饷}沖或者噪聲等引起信號失真從而導(dǎo)致采集的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。rs232雖然能同時進(jìn)行數(shù)據(jù)的接收和發(fā)送，這種共地傳輸模式不能解決共模干擾，會產(chǎn)生共地噪聲，這樣在實(shí)際的環(huán)境中使用可靠性不高。所以最終選用rs485通信標(biāo)準(zhǔn)。
2.3達(dá)到的主要技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
可達(dá)到的主要技術(shù)為：將課題組各部分內(nèi)容結(jié)合，完成整個系統(tǒng)的設(shè)計實(shí)現(xiàn)，最終使工作人員能遠(yuǎn)程操控現(xiàn)場環(huán)境溫濕度，并能及時整理分析單片機(jī)發(fā)送的數(shù)據(jù)，從而使得環(huán)境的溫濕度可控可調(diào)。預(yù)計達(dá)到的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：研發(fā)出一個溫濕度檢測系統(tǒng)，預(yù)計成品在xx00元左右。
三、研發(fā)試驗(yàn)方法及采用技術(shù)路線。
本項目研發(fā)內(nèi)容可結(jié)合keil與c語言來實(shí)現(xiàn)，基于stm32單片機(jī)處理系統(tǒng)，搭建好符合功能的硬件電路之后，利用keil編譯器編寫調(diào)試程序代碼，調(diào)試成功將程序通過j-link仿真器下載到單片機(jī)中。然后將精密傳感器采集的數(shù)據(jù)通過rs485發(fā)送至單片機(jī)，單片機(jī)分析處理后反饋給上位機(jī)，通過對上位機(jī)的設(shè)定，就能完整地將數(shù)據(jù)顯示出來。在實(shí)際應(yīng)用中，還要對傳感器進(jìn)行誤差分析，從而采取對應(yīng)的措施來修正或者消除誤差，從而提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
四、研發(fā)工作組織和分工情況。
本項目的前期已經(jīng)由研三研二的師兄完成大部分，包括系統(tǒng)整體框架設(shè)計、元器件的選擇、電路的設(shè)計搭配、編寫上位機(jī)軟件、測試數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性等。后續(xù)階段的主要任務(wù)是繼續(xù)測試數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和可靠性，不斷修復(fù)數(shù)據(jù)誤差，完善上位機(jī)軟件。
五、現(xiàn)有研發(fā)條件和工作基礎(chǔ)。
溫濕度檢測系統(tǒng)研發(fā)項目是由劉清?教授擔(dān)任總負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在部分指標(biāo)已達(dá)到了最初設(shè)計的要求，主要包括在校外的農(nóng)田測試，單片機(jī)系統(tǒng)與上位機(jī)的對接基本完成，后面得需要到實(shí)際的大棚里搭建測試整個系統(tǒng)，分析其可行性。整個前期的過程為我們后期的完善和進(jìn)一步深入打下了基礎(chǔ)并提供豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時，良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和老師的指導(dǎo)，進(jìn)一步推動了研發(fā)工作的前進(jìn)。
六、計劃進(jìn)度。
七、經(jīng)費(fèi)概算。
項目經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算表。
單位：萬元。
客戶開發(fā)計劃書篇二
婚姻狀況：未婚籍貫：湖北。
政治面貌：群眾目前所在地：義烏。
?求職意向。
期望職位：程序員\\業(yè)務(wù)員\\電子商務(wù)。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：1年。
工作經(jīng)歷：
在崗時間：2011-1---2011-4。
所在公司：重慶中商科技有限公司。
所在部門：重慶中商科技有限公司。
工作職位：銷售助理。
工作描敘：支持部門會議正常召開，協(xié)助部門經(jīng)理安排每天的`銷售任務(wù)，并協(xié)助部門銷售顧問完成每天的銷售任務(wù)。自己定目標(biāo)開發(fā)客戶。
?教育背景。
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)院校：
第一外語：英語水平：普通。
計算機(jī)能力：普通其它能力：計算機(jī)，書法。
所獲證書：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
畢業(yè)時間：--2009-8。
畢業(yè)院校：武漢思遠(yuǎn)it學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：軟件開發(fā)。
獲得學(xué)歷：大專。
客戶開發(fā)計劃書篇三
由于我們生活在石家莊鐵道大學(xué)，我們在上網(wǎng)的時候會遇到很多不方便的的問題。例如查詢流量比較困難，不能把每個月的流量規(guī)劃好是一個很大的問題，而且很多人想搞一個快捷改ip的功能等，我們的目的就是要開發(fā)一款使用的學(xué)生軟件，方便鐵大學(xué)子的日常生活。
二、項目概述。
《網(wǎng)絡(luò)助手》系統(tǒng)根據(jù)用戶的不同，實(shí)現(xiàn)如下功能。
查詢流量。
修改ip。
實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。
實(shí)現(xiàn)定時開關(guān)機(jī)。
實(shí)現(xiàn)一鍵開啟小蝴蝶。
三、主要參與人員、
由五個人（藍(lán)夢、馬翔、李金吉、胡佳奇、趙天）組成的開發(fā)團(tuán)隊。
四、進(jìn)度。
序號。
任務(wù)名稱。
工作時間。
開始時間。
結(jié)束時間。
五、關(guān)鍵問題。
影響本計劃進(jìn)度的關(guān)鍵問題、各程序之間的轉(zhuǎn)換、銜接問題。
六、支持條件。
1、計算機(jī)系統(tǒng)支持、
2、服務(wù)器cpuintele3300或更高配置，內(nèi)存1g以上，網(wǎng)絡(luò)適配器100mb或1000mb的網(wǎng)卡。
3、服務(wù)器cpuintele3300或更高配置，內(nèi)存512m以上，網(wǎng)絡(luò)適配器100mb或1000mb的網(wǎng)卡。
4、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、4madsl或光纜。
5、軟件環(huán)境。
客戶機(jī)windowsxp，win7，win8位。
七、測試。
測試計劃、軟件開發(fā)重要在后期進(jìn)行軟件測試，對開發(fā)的軟件性能進(jìn)行了解。
八、質(zhì)量保證計劃。
從開發(fā)人員到項目管理，要進(jìn)行嚴(yán)格管理。
九、用戶進(jìn)行培訓(xùn)。
在軟件實(shí)際應(yīng)用的前些時間，對用戶進(jìn)行軟件操作方法的具體培訓(xùn)，對軟件界面和應(yīng)用進(jìn)行大概介紹。
十、預(yù)算。
開支類別。
主要開支項、用途。
金額（元）。
時間。
人力資源。
軟件件成本。
總成本。
客戶開發(fā)計劃書篇四
拓展客戶來源，使更多的客戶來到我們的展廳，進(jìn)而創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會。
優(yōu)勢——s 1、安全 安全是雙環(huán)汽車始終如一的造車?yán)砟?，雙環(huán)小貴族則將這一理念發(fā)揮的淋漓盡致。小貴族安全護(hù)佑的鎧甲車身，無所比擬的高離地間隙和寬輪距，特例獨(dú)行的四輪盤剎、大輪胎，全副武裝著abs+ebd、安全氣囊等高科技裝備。2、節(jié)能雙環(huán)小貴族1.1的小排量，百公里油耗只有四個半，非常省油。小貴族四缸發(fā)動機(jī)前置，在城市公路上行車，拉力很足，絲毫不感覺吃力。3、時尚小貴族車身上設(shè)計上追求的小巧之俏，3米的車身，沒有大車笨拙夯實(shí)之感，小巧玲瓏中脫秀出輕巧的俏麗；小貴族套彩車身設(shè)計，法蘭紅、檸檬黃、雪山白與烏木黑多彩的搭配，尾部的烏木黑流線型的向車身前的延伸，給人流暢的動感之美。
3、汽車發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)向環(huán)保節(jié)能
從市場需求來看，小貴族的市場潛力“絕對可觀”。個性十足的“小貴族”會受到“兩頭”客戶群體的追捧，那就是“朝陽”和“夕陽”。
簡單來說“朝陽”群體就是，有一定收入，在寫字樓里上班，有朝氣，有個性，20歲—35歲之間，“我的車，我主張”、“我的生活方式，我主張”、“按我的意思辦”：空間自由組合；突出自己；與自己的生活方式結(jié)合等，更注重駕駛樂趣。年輕一族一定會推寵“小貴族”這類個性車。在校大學(xué)生、剛剛走出校門和參加幾年工作的工薪階層，將會十分喜歡“小貴族”；有車白領(lǐng)的第二輛車也可以選擇“小貴族”，成為工作之余的休閑代步車。
還有就是“夕陽”群體，剛退休，身體健康、硬朗，還講點(diǎn)個性，
老倆口，豐富晚年生活，并可上郊外游玩、參加聚會活動、上街購物、等。
2、市場定位
小貴族的定位 “成為年輕人孝敬老人的禮品；成為家長給兒女結(jié)婚志喜的紀(jì)念品；成為白領(lǐng)上班一族、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者們出行的代步工具；成為有車家族的第二部、第三部玩車”。
1、走出去
通過朋友及家庭成員
參加車展尋找潛在客戶
通過電臺播報一些信息
2、請進(jìn)來
電話邀請顧客前來參加試乘試駕
接待顧客，主動為顧客解決疑難問題，并為顧客詳細(xì)介紹意向車的款型信息。
新車發(fā)布會邀請新老顧客參展
3、定期跟蹤保有客戶
定期電話聯(lián)系老顧客，與老顧客建立良好的朋友關(guān)系
節(jié)假日發(fā)送祝賀郵件
我決定通過請進(jìn)來和走出去兩種方式來開發(fā)潛在顧客,具體的措施是在小區(qū)附近的廣場舉行車展或者新車發(fā)布會上挖掘潛在客戶，做好記錄，不間斷的和他們保持聯(lián)系，劃分等級，電話邀約，前來介紹車型，邀請顧客試乘試駕，并記錄他們的看法。
一個汽車銷售顧問成功的'發(fā)展,體現(xiàn)自己的人生價值,以及創(chuàng)造財富,離不開消費(fèi)者這一消費(fèi)群體,如何才能把握到這一消費(fèi)群體呢,這就要銷售顧問積極開發(fā)屬于自己的潛在顧客.才能足步成為一個成功的銷售人員.
作為小貴族的銷售顧問,我的潛在客戶開發(fā)目標(biāo)為每月大約200個左右,并做好記錄,將他們再分類,然后進(jìn)行定期跟蹤,盡自己最大努力開發(fā)為新客戶，計劃每月開發(fā)30個新客戶。
時間1個月，廣告費(fèi)用支出2萬元，活動場地費(fèi)2萬元，禮品費(fèi)20xx元，其他相關(guān)費(fèi)用的支出1萬人民幣。合計5萬20xx元。
客戶開發(fā)計劃書篇五
首先要搞清楚營銷人員在聯(lián)系廣告事項的時候，應(yīng)該和企業(yè)總經(jīng)理還是營銷經(jīng)理取得聯(lián)系?這兩者都應(yīng)該取得聯(lián)系，這樣營銷人員才能取得更多、更快、更準(zhǔn)確的信息，當(dāng)然在任何時候都不能忘了公司接待員，他們掌握的信息也許正是你所需要的，他們的回答會讓你受益匪淺。
當(dāng)涉及到廣告代理商，也許營銷人員會問應(yīng)該與廣告代理商聯(lián)系還是直接與客戶聯(lián)系，當(dāng)然了，對于營銷人員來說要掌握更全面的信息，所以應(yīng)該和廣告代理商和客戶都保持聯(lián)系，如果能夠得到雙方的支持，那么你的營銷工作將會做得更出色。當(dāng)你與客戶保持聯(lián)系，如果知道客戶已經(jīng)有購買意向，如果你把這一客戶信息反饋給廣告代理商，那么營銷渠道將會更廣。但是如果你首先和廣告代理商建立了聯(lián)系，再直接與客戶聯(lián)系，這樣就不太合適，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)與廣告代理商有業(yè)務(wù)來往，這么做對廣告代理商來說是不公平的，但對于媒體客戶來說，沒有什么理由要讓銷售人員繞開他們，而讓廣告代理商與他們聯(lián)系。如果營銷人員要和客戶直接聯(lián)系，首先應(yīng)該取得代理商的同意。
其次，當(dāng)營銷人員在尋求潛在客戶的時候，給潛在客戶留下良好的第一印象是很重要的。在開始的時候，可以以一封私人的信開始，這封信要寫得正規(guī)但又不死板，比如說在開頭寫上引文，如：“尊敬的總裁(或經(jīng)理)，在一次展覽會上，我與你的同事(我的朋友)交談過，他建議我同你聯(lián)系?！被蛘摺白罱以谝槐倦s志上看到貴公司的報導(dǎo)，引起我很大的興趣?！?/p>
接著要有一個自我介紹，如：“我是××網(wǎng)站的營銷代表，我們網(wǎng)站提供多種在線廣告服務(wù)，包括：e-mail郵件、新聞速遞、文本鏈接、廣告標(biāo)語等，我們的標(biāo)志廣告費(fèi)用最低cpm10美元起，這里有完整介紹的網(wǎng)址鏈接。我們還可以貴公司的需要做一個改進(jìn)，來滿足貴公司的要求?！边@部分要扼要，但要總體說明情況，要寫得正規(guī)點(diǎn)。
如果你不負(fù)責(zé)貴公司的網(wǎng)絡(luò)媒體廣告事務(wù)，請將這封信轉(zhuǎn)交給貴公司的有關(guān)人員。謝謝。×××?！?/p>
當(dāng)發(fā)完信后幾天，如果營銷人員沒有收到回復(fù)，可以打一個電話或發(fā)個傳真或e-mail詢問一下情況，并且再次留下你的電話和信箱地址。如果對方?jīng)]有回復(fù)的話，不應(yīng)接二連三地詢問情況。
當(dāng)營銷人員與客戶有業(yè)務(wù)來往時，在聯(lián)系方式上打電話是一個很好的方法，因?yàn)榇螂娫拰?shí)效、快捷。但是打電話并不能實(shí)現(xiàn)某些功能，如：圖像信息、項目條款等，并且經(jīng)常由于許多媒體顧客都比較繁忙，所以通過e-mail聯(lián)系是個好辦法，這樣會給顧客一個充裕的考慮時間。一個營銷人員如果每天都打電話推銷是個很反感的事，通過e-mail來回復(fù)會比較容易。郵件要簡明，不要繁瑣，我想如果讓繁忙的顧客去處理繁瑣的郵件，誰都不愿意，郵遞員也要很禮貌、得體，例如：“事情進(jìn)展如何?”、“現(xiàn)在怎么樣?”這類語句不應(yīng)該有。
營銷是個很大的工作，所以有時需要有團(tuán)體合作，合作在營銷工作中起著很大的作用，但是營銷隊伍中的幾個人應(yīng)制訂一個制度以避免重復(fù)工作，在時還需與媒體購買者進(jìn)行去人聯(lián)系。
比如說銷售隊伍的劃分是按照地理區(qū)域，這應(yīng)在內(nèi)部做好協(xié)調(diào)，如果讓顧客同幾個銷售人員聯(lián)系，這樣既浪費(fèi)時間，又對公司不利。
最后，當(dāng)一個銷售項目完成之后，銷售人員還應(yīng)繼續(xù)與客戶保持聯(lián)系，這對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展是很有幫助的。如果媒體顧客買了你的某項服務(wù)，讓他們知道你愿意建立業(yè)務(wù)關(guān)系，而不在乎生意金額的大小，而更注意的是顧客和營銷人員之間的合作關(guān)系，這樣在某種程度上，顧客和營銷人員就會建立某種感情，下一次顧客很可能還會從你那里購買，所以我覺得如果要取得長期發(fā)展，營銷人員要保持同顧客之間的聯(lián)系，不斷聽取顧客的建議，對于有建設(shè)性的建議要采納，并且將自己的改進(jìn)反饋給顧客，盡量和顧客拉近距離，對于顧客的問題，要給予高度的關(guān)心，盡量在24小時之內(nèi)給予答復(fù)，如果不能很快地給予答復(fù)，也要讓顧客知道你在尋找答案，并盡快給予答復(fù)，要讓顧客感覺到你很關(guān)心這件事，你很講信用。
如果要為網(wǎng)絡(luò)廣告銷售確定一個標(biāo)準(zhǔn)，那就是：以公平的價格向目標(biāo)客戶提供引人注意的創(chuàng)造性的建議。作為一個網(wǎng)絡(luò)媒體營銷人員無疑是任重而道遠(yuǎn)，在聯(lián)系太多或太少之間僅一線之隔，同樣，在應(yīng)該同誰聯(lián)系以及如何聯(lián)系之類的問題上有許多屬于灰色區(qū)域，這需要營銷人員自己去掌握，關(guān)鍵是找到中間某處的微妙平衡。
客戶開發(fā)計劃書篇六
創(chuàng)業(yè)計劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點(diǎn)，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并激勵他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。
第一部分、項目運(yùn)行模式。
一、運(yùn)行主體：
擬近期內(nèi)在南京市鼓樓區(qū)成立一家有限責(zé)任公司作為項目運(yùn)行載體。
二、注冊資金：
注冊資金擬定為10萬元，項目運(yùn)行所需要其它資金由股東自籌，具體可能需要的追加投資見財務(wù)預(yù)測。
三、股權(quán)結(jié)構(gòu)：
具體的股權(quán)比例結(jié)構(gòu)未定，根據(jù)實(shí)際情況再進(jìn)行調(diào)整。
四、營業(yè)地點(diǎn)：
1、營業(yè)場所：公司擬租賃30--50平方米左右的商業(yè)經(jīng)營房作為主要營業(yè)場所與辦公地點(diǎn)。
3、倉儲場所：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在利用營業(yè)場所自儲的基礎(chǔ)上，考慮在營業(yè)場所周邊配備30平方米左右的倉庫。
4、公司宗旨：開拓法國紅酒及洋酒在南京的市場，在南京高端酒類消費(fèi)領(lǐng)域形成穩(wěn)定的份額，同時推動其他綜合銷售的全面發(fā)展。
5、營業(yè)范圍：法國及他國(包括智利、西班牙、阿根廷等主要葡萄酒產(chǎn)地)的葡萄酒與洋酒系列、國內(nèi)名酒系列、煙草銷售，其中法國及他國的葡萄酒與洋酒系列為公司主營產(chǎn)品。(本計劃書主要圍繞公司主營產(chǎn)品而展開)。
第二部分、產(chǎn)品/服務(wù)描述。
一、產(chǎn)品綜述：
公司代理的各類法國葡萄酒與洋酒皆屬于法國原裝進(jìn)口，具有海關(guān)進(jìn)口及完稅證明、產(chǎn)品合格證明及檢驗(yàn)報告。從酒的定位來講屬于中高檔酒系列，該系列酒入口味道醇厚，均衡，留香持久。公司代理的86年的茅江窖92年的賴茅系剛從地窖挖出，口感絕佳，數(shù)量有限，且具有較高的收藏價值。公司代理的茅臺供酒與茅臺相比具有明顯的價格優(yōu)勢，并具有較強(qiáng)公信力與影響力(很多商家將軍供茅臺與普通茅臺同價銷售，且銷售勢頭極佳)。
二、產(chǎn)品類別及具體價位。
(見附表)。
三、品牌影響力：
法國紅酒以其出眾的口感、卓越的品味而在全世界享有盛譽(yù)。公司經(jīng)營的各類品牌紅酒(尤其法國紅酒)相應(yīng)地在西方國家也有著較為廣泛的影響。但就國內(nèi)而言，法國紅酒作為整體的綜合品脾有著較高的美譽(yù)度與影響力，但作為具體的單個紅酒品牌，影響力較弱，熟知程度低(對江蘇市場影響力相對更低)，公司經(jīng)營的部分高檔品牌法國紅酒(尤其波爾多系列)相對而言在部分商務(wù)人士中有一定的影響力。四、市場認(rèn)可度:。
放到一個較高地位，從而給予法國紅酒一個較高的評價。
五、產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：
1、法國紅酒整體的品牌影響力強(qiáng)、認(rèn)可度高。
2、口感，酒質(zhì)上佳，明顯優(yōu)于國內(nèi)市場同等價位紅酒(主要是在葡萄品質(zhì)與工藝水平兩方面都明顯領(lǐng)先于國內(nèi)紅酒)。
3、隨著人們生活水平的'提高，消費(fèi)能力的增強(qiáng)，會愈加注重對生活品味的追求，從遠(yuǎn)景來看，法國紅酒有著廣闊的空間。
4、進(jìn)入市場早，競爭對手少，在南京市場基本上不存在同質(zhì)商品或可替代商品。
第三部分、行業(yè)及市場。
一、南京紅酒、洋酒市場的現(xiàn)狀。
1、市場份額劃分。
從南京目前的市場來看，國產(chǎn)紅酒目前仍然在南京市場中占據(jù)著主要地位，其銷售渠道較為成熟，產(chǎn)品輻射范圍廣(包括家庭消費(fèi)、禮品、團(tuán)體聚會、高低檔宴席、休閑場所等各個領(lǐng)域)，覆蓋的消費(fèi)層次多(包括不同消費(fèi)能力、不同身份地位的各個人群)。其中國內(nèi)的張裕、長城、王朝系互把產(chǎn)品資源進(jìn)行整合，對渠道商進(jìn)行梳理，以多元化產(chǎn)品系列贏得各自領(lǐng)域市場并構(gòu)成了競爭格局中的第一集團(tuán)。而外國紅酒、洋酒進(jìn)入市場較晚、各方面資源明顯不足，接觸的人群相對較少。因而從整體上而言，目前國內(nèi)紅酒占據(jù)著南京市場的絕對多數(shù)份額，而外國紅酒、洋酒的市場的市場份額相對較小。
2、輻射領(lǐng)域劃分。
雖然就市場份額而言，國內(nèi)紅酒與國外紅酒市場份額相差懸殊，但仔細(xì)分析它們產(chǎn)品各自得最終流向，可以看出它們市場領(lǐng)域區(qū)分的界限較為明顯。國內(nèi)紅酒在低端市場(主要在超市、小型酒店、小型茶社)幾乎占據(jù)著壟斷地位，但在高端市場出現(xiàn)的幾率相對較低。而國外紅酒、洋酒其產(chǎn)品主要流向酒吧、高級會所、娛樂場所、高級酒店、高級茶社等高端市場，部分公司在進(jìn)行集體聚餐、商務(wù)宴席上偶也會選用。
客戶開發(fā)計劃書篇七
說明編寫這份項目開發(fā)計劃的目的，并指出預(yù)期的讀者。
1．2背景。
說明：
a．待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱；
b．本項目的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶及實(shí)現(xiàn)該軟件的計算中心或計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；
c．該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的基本的相互來往關(guān)系。
1．3定義。
列出本文件中用到的專門術(shù)語的定義和外文首字母組詞的原詞組。
1．4參考資料。
列出用得著的參考資料，如：
a．本項目的經(jīng)核準(zhǔn)的計劃任務(wù)書或合同、上級機(jī)關(guān)的批文；
b．屬于本項目的其他已發(fā)表的文件；
c．本文件中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。列出這些文件資料的標(biāo)題、文件編號、發(fā)表日期和出版單位，說明能夠得到這些文件資料的來源。
2項目概述。
2．1工作內(nèi)容。
簡要地說明在本項目的開發(fā)中須進(jìn)行的各項主要工作。
2．2主要參加人員。
扼要說明參加本項目開發(fā)工作的主要人員的情況，包括他們的技術(shù)水平。
2．3產(chǎn)品。
2．3．1程序。
列出需移交給用戶的程序的名稱、所用的編程語言及存儲程序的媒體形式，并通過引用有關(guān)文件，逐項說明其功能和能力。
2．3．2文件。
列出需移交給用戶的每種文件的名稱及內(nèi)容要點(diǎn)。
2．3．3服務(wù)。
列出需向用戶提供的各項服務(wù)，如培訓(xùn)安裝、維護(hù)和運(yùn)行支持等，應(yīng)逐項規(guī)定開始日期、所提供支持的級別和服務(wù)的期限。
2．3．4非移交的產(chǎn)品。
說明開發(fā)集體應(yīng)向本單位交出但不必向用戶移交的產(chǎn)品（文件甚至某些程序）。
2．4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
對于上述這些應(yīng)交出的產(chǎn)品和服務(wù)，逐項說明或引用資料說明驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
2．5完成項目的最遲期限。
2．6本計劃的批準(zhǔn)者和批準(zhǔn)日期
3．1工作任務(wù)的分解與人員分工。
對于項目開發(fā)中需完成的各項工作，從需求分析、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)、測試直到維護(hù)，包括文件的編制、審批、打印、分發(fā)工作，用戶培訓(xùn)工作，軟件安裝工作等，按層次進(jìn)行分解，指明每項任務(wù)的負(fù)責(zé)人和參加人員。
3．2接口人員。
說明負(fù)責(zé)接口工作的人員及他們的職責(zé)，包括：
a．負(fù)責(zé)本項目同用戶的接口人員；
c．負(fù)責(zé)本項目同各分合同負(fù)責(zé)單位的接口人員等。
3．3進(jìn)度。
對于需求分析、設(shè)計、編碼實(shí)現(xiàn)、測試、移交、培訓(xùn)和安裝等工作，給出每項工作任務(wù)的預(yù)。定開始日期、完成日期及所需資源，規(guī)定各項工作任務(wù)完成的先后順序以及表征每項工作任務(wù)完成的標(biāo)志性事件（即所謂“里程碑”）。
3．4預(yù)算。
逐項列出本開發(fā)項目所需要的勞務(wù)（包括人員的數(shù)量和時間）以及經(jīng)費(fèi)的預(yù)算（包括辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、機(jī)時費(fèi)、資料費(fèi)、通訊設(shè)備和專用設(shè)備的租金等）和來源。
3．5關(guān)鍵問題。
逐項列出能夠影響整個項目成敗的關(guān)鍵問題、技術(shù)難點(diǎn)和風(fēng)險，指出這些問題對項目的影響。
4支持條件。
說明為支持本項目的開發(fā)所需要的各種條件和設(shè)施。
4．1計算機(jī)系統(tǒng)支持。
逐項列出開發(fā)中和運(yùn)行時所需的計算機(jī)系統(tǒng)支持，包括計算機(jī)、外圍設(shè)備、通訊設(shè)備、模擬器、編譯（或匯編）程序、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理程序包、數(shù)據(jù)存儲能力和測試支持能力等，逐項給出有關(guān)到貨日期、使用時間的要求。
4．2需由用戶承擔(dān)的工作。
逐項列出需要用戶承擔(dān)的工作和完成期限。包括需由用戶提供的條件及提供時間。
4．3由外單位提供的條件。
逐項列出需要外單位分合同承包者承擔(dān)的工作和完成的時間，包括需要由外單位提供的條件和提供的時間。
5專題計劃要點(diǎn)。
說明本項目開發(fā)中需制訂的各個專題計劃（如分合同計劃、開發(fā)人員培訓(xùn)計劃、測試計劃、安全保密計劃、質(zhì)量保證計劃、配置管理計劃、用戶培訓(xùn)計劃、系統(tǒng)安裝計劃等）的要點(diǎn)。
客戶開發(fā)計劃書篇八
通過對《大客戶開發(fā)》課程的學(xué)習(xí),讓我對面向大客人的銷售工作有了更系統(tǒng)、更清晰的了解,現(xiàn)總結(jié)如下:。
一、準(zhǔn)備工作。
準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中,我們首先要對我們自己的產(chǎn)品和公司有個系統(tǒng)的了解,尤其是產(chǎn)品的優(yōu)勢,要對客人的公司有個全面的了解,進(jìn)行角色分析,分別找出內(nèi)部協(xié)助者、決策者及影響決策者等;還要注意自己的專業(yè)形象。
二、建立信任。
這個環(huán)節(jié)應(yīng)該是在整個銷售過程中最重要的一部分,也就是建立親和力的過程,如果這個環(huán)節(jié)進(jìn)行不好,取得不了客人的信任,之后的環(huán)節(jié)會困難重重。而在這個環(huán)節(jié)中要做到與客人同頻率,也就是說客人說話和行動速度快,我們也要速度快;去贊美客人,夸獎客人的發(fā)型好看、夸獎客人的衣服有品位等;去尋找與客人的共同點(diǎn),同樣的愛好等,想盡一切辦法得到客人的認(rèn)可。
三、發(fā)現(xiàn)需求。
在這個環(huán)節(jié)我們少說話,多提問,要讓客人多說話,說出來客人的需要是什么?我們才好為客人制作銷售方案。在我們發(fā)問之前,設(shè)計好自己的銷售話術(shù),有目的的進(jìn)行提問,得到我們想要的信息。幫助客人發(fā)現(xiàn)需求的過程中,多給客人一些建議,想辦法將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹進(jìn)去,影響著客人的最終選擇,對以后的成交打下基礎(chǔ)。
四、產(chǎn)品介紹。
這個環(huán)節(jié)進(jìn)行自己產(chǎn)品的價值介紹,在客人采購醞釀階段我們已經(jīng)參與成功推薦,這個環(huán)節(jié)就容易的多了,只是針對客人的需要將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹清楚,正好符合客人的要求,與競爭對象相比,我們的產(chǎn)品和價格更占優(yōu)勢。
五、贏取訂單。
到了決策者做決定的時候,一定要得到?jīng)Q策者的承諾,尋找客人還沒做決定的原因是什么,想辦法驅(qū)除疑慮,并想辦法得到承諾,一旦實(shí)現(xiàn)或達(dá)到什么樣的條件,客人就決定與我們成交。
六、跟進(jìn)。
這個環(huán)節(jié)就是售后服務(wù)的環(huán)節(jié),不能一旦成交就認(rèn)為萬事大吉,不再關(guān)心了,這樣是不對的,第一筆單的成交往往是整個業(yè)務(wù)的開端,做好第一筆單的服務(wù),維護(hù)好客人,尋找進(jìn)一步的需求,發(fā)現(xiàn)更多的商機(jī),爭取更多的訂單,當(dāng)和客人關(guān)系很好了,也可以讓客人給轉(zhuǎn)介紹客戶。
客戶開發(fā)計劃書篇九
在《客戶關(guān)系管理》課程的學(xué)習(xí)中，我了解到許多關(guān)于客戶關(guān)系管理方面的知識，我對與顧客之間如何處理好關(guān)系有了新的認(rèn)識?！耙钥蛻魹橹行模钥蛻粜枨蟪霭l(fā)”，實(shí)現(xiàn)客戶價值的最大化，而且我也懂得了在與顧客的交流、溝通中要懂得真誠待人。我覺得只有用一顆真心站在顧客的角度上考慮問題，才能真正地做好服務(wù)工作。
這次的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，自己的能力也有很大的提升，以前很多地方不清楚的現(xiàn)在也明白了！我相信這些方法對以后的工作肯定會有很大的幫助，怎么跟客戶打交道也有了明確的方向。
在老師的講述過程中，我們要要積極主動地在每一位顧客中識別出有潛在消費(fèi)能力的客戶，將目標(biāo)客戶牢牢鎖定，通過對顧客的個人信息和喜好的收集、整理，、分類和建立相應(yīng)的檔案，以專人統(tǒng)一管理，并不斷提升客戶滿意度和忠誠度，才能有一套良好有效的管理體系。
企業(yè)要樹立一種“服務(wù)營銷”的方式提高客戶滿意度和忠誠度，注重細(xì)節(jié)，在能夠滿足其客戶的基本需求之外，在服務(wù)等細(xì)節(jié)問題上滿足他們的意料之外的需求感覺，這樣可以提高呀么的忠誠度滿意度，另外我們要讓讓客戶不只是為了滿足眼前的東西。讓客戶成為我們忠誠的客戶是我們的最終目標(biāo)。這樣客戶成本較低，他們會為企業(yè)提供更多的客戶，來更多的收益，現(xiàn)代社會，客戶至上，僅僅靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)無法形成優(yōu)質(zhì)品牌，沒有好的服務(wù)，客戶將離你而去。
收獲：通過這課學(xué)習(xí)，大大的開闊了自己狹窄的視野，初步了解了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景和趨勢，對市場營銷的認(rèn)知由封閉走向開放，對自己將來的規(guī)劃有個一個較為清晰，積極融入電子商務(wù)之中，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐.小組的齊心協(xié)力，讓我感覺到團(tuán)隊的重要性，一個人的思想總是有限的，要發(fā)揮群眾的力量，通過互相交流，不斷豐富自己。
客戶開發(fā)計劃書篇十
來工作已經(jīng)工作一年了，回首這一年來在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更多的感受是感激和堅定。感謝總部領(lǐng)導(dǎo)及大區(qū)總監(jiān)對我們一線銷售人員的支持，感謝分公司總經(jīng)理和每位同事對我的幫助，更感謝給予我的機(jī)會和這么好的一個平臺，讓我在這個平臺上發(fā)揮自己的能量并得到成長，同時也非常慚愧并沒有做出值得驕傲的成績來。
大客戶開發(fā)是我們公司特有的一種營銷模式，在我們對市場份額有一定占有率的條件下提出大客戶專項開發(fā)的戰(zhàn)略步驟是很有遠(yuǎn)見的。大客戶的目標(biāo)客戶群體與開發(fā)周期不同于一般的中小工程商客戶，但是營銷過程中很多都是相通的，比如：態(tài)度誠懇，堅持不懈，靈活應(yīng)變。銷售的靈魂是不變的，銷售的技巧也都可以在實(shí)踐過程中慢慢去掌握的，而我覺得無論做什么事，心態(tài)是最重要的，尤其是對一線的營銷人員。
古語說：兵強(qiáng)于心而不強(qiáng)于力。我們在與客戶的接觸中，拒絕和否定是家常便飯，尤其對于我們大客戶人員來說，客戶的檔次相對較高，接觸起來困難更多，加上客戶開發(fā)的難度和周期都比較大，各種壓力加在一起，如果沒有一個良好的心態(tài)，很難做好這項工作。對于如何調(diào)整心態(tài)，因人而異，可以通過一些書籍資料，或者試著去和一些比較成功的人(如身邊的朋友或者客戶)，多與他們溝通和交流，也許你的心態(tài)會因?yàn)楹鋈唤忾_了某些困惑而變得豁然開朗。當(dāng)一個人擁有了好的心態(tài)，在他遇到困難的時候，雖然會一時沮喪，但是也能很快從中跳出來，積極的去尋找機(jī)會和方法，從而成功。
對于大客戶團(tuán)隊管理，我說說我的一點(diǎn)心得體會，也有一些困擾希望有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)或同事能給我一些幫助和點(diǎn)撥。
帶領(lǐng)好一個團(tuán)隊我認(rèn)為有以下幾個重要的方面：
一、上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，在此我要感謝我們分公司的*總，是他給了我充分的信任和空間，為我在我的小團(tuán)隊中建立威信打好基礎(chǔ)。
二、要有表率作用。公司既然給了我這么好的一個平臺，讓我?guī)ьI(lǐng)一個團(tuán)隊，那么我在這個團(tuán)隊中方方面面都要做到表率作用，無論是從日常制度的遵守，還是在客戶的開發(fā)工作中，都要比一線員工更加努力，做出成績來，這樣才有助于在團(tuán)隊中樹立威信。
三、要有團(tuán)隊意識，一碗水端平。任何事業(yè)的成功都不是一個人的成功，是一個團(tuán)隊的成功。只有團(tuán)隊中每個人都充分發(fā)揮自己的能量，并相互配合，相互激勵，才能做得更好。如果在實(shí)際工作中，作為一個部門經(jīng)理根據(jù)個人喜好，喜歡將好客戶分給喜歡的成員，戴有色眼鏡，區(qū)別對待，那勢必引起一些人員的不滿，破壞團(tuán)隊的氛圍，互相拆臺，那這個團(tuán)隊肯定是走向失敗。
四、與團(tuán)隊成員多溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并幫助解決。大客戶團(tuán)隊中的兩名成員都是外地的，他們想通過努力可以在安定下來，讓生活過的好一點(diǎn)。所以從出發(fā)點(diǎn)來看，他們是愿意努力工作從而得到更多收獲的。以前是開發(fā)部的成員，他在開發(fā)部時業(yè)績做的也很好，但是他喜歡挑戰(zhàn)自我，期待自己更大的進(jìn)步，所以申請到大客戶補(bǔ)來。因大客戶開發(fā)周期長，和他以前開發(fā)的工程商客戶不同，一時之間找不到合適的方法，工作無明顯進(jìn)展，他有些沮喪，甚至有離職的想法，當(dāng)時我和他進(jìn)行了幾次誠懇的溝通，像朋友一樣幫他分析問題，并鼓勵他一定會做好，同時也和他一起去拜訪客戶，后來簽下了一個單子，這對他的信心有很大的鼓舞，離職的想法自然也就沒有了。
同時，在大客戶的管理工作中我們也遇到了一些困難，比較棘手的一個問題就是人員招聘的問題，目前我們大客戶有3人，根據(jù)市場和總部的要求我們應(yīng)再增加2人，我們也在人才市場做了積極的招聘工作，但是因?yàn)閼?yīng)聘人員過去的經(jīng)驗(yàn)和我們的要求相差甚遠(yuǎn)，及時我們愿意接納他們進(jìn)行培養(yǎng)，但是往往也會因?yàn)檫@個客戶開發(fā)周期的原因讓他們還沒成長起來就堅持不下去了。但是我們不會放棄，在做好現(xiàn)有團(tuán)隊的情況好，努力做好人員的招聘工作，要有好的成績還是要靠一個好的團(tuán)隊，我會努力帶好我的團(tuán)隊做好的市場。
回顧過去一年的大客戶工作，我們還沒有打出一個可以值得驕傲的漂亮仗，我們還需要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個腳印的去做，正所謂千里之行始于足下。我希望我能和我的團(tuán)隊一起在保證已經(jīng)合作的客戶關(guān)系穩(wěn)定能長遠(yuǎn)合作，并不斷努力開發(fā)新客戶，更希望我們能加大各方面的努力，爭取做出幾個大的單子來。
客戶開發(fā)計劃書篇十一
拓展客戶來源，使更多的客戶來到我們的展廳，進(jìn)而創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會。
優(yōu)勢——s 1、安全 安全是雙環(huán)汽車始終如一的造車?yán)砟?，雙環(huán)小貴族則將這一理念發(fā)揮的淋漓盡致。小貴族安全護(hù)佑的鎧甲車身，無所比擬的高離地間隙和寬輪距，特例獨(dú)行的四輪盤剎、大輪胎，全副武裝著abs+ebd、安全氣囊等高科技裝備。2、節(jié)能雙環(huán)小貴族1.1的小排量，百公里油耗只有四個半，非常省油。小貴族四缸發(fā)動機(jī)前置，在城市公路上行車，拉力很足，絲毫不感覺吃力。3、時尚小貴族車身上設(shè)計上追求的小巧之俏，3米的車身，沒有大車笨拙夯實(shí)之感，小巧玲瓏中脫秀出輕巧的俏麗；小貴族套彩車身設(shè)計，法蘭紅、檸檬黃、雪山白與烏木黑多彩的搭配，尾部的烏木黑流線型的向車身前的延伸，給人流暢的動感之美。
3、汽車發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)向環(huán)保節(jié)能
從市場需求來看，小貴族的市場潛力“絕對可觀”。個性十足的“小貴族”會受到“兩頭”客戶群體的追捧，那就是“朝陽”和“夕陽”。
簡單來說“朝陽”群體就是，有一定收入，在寫字樓里上班，有朝氣，有個性，20歲—35歲之間，“我的車，我主張”、“我的生活方式，我主張”、“按我的意思辦”：空間自由組合；突出自己；與自己的生活方式結(jié)合等，更注重駕駛樂趣。年輕一族一定會推寵“小貴族”這類個性車。在校大學(xué)生、剛剛走出校門和參加幾年工作的工薪階層，將會十分喜歡“小貴族”；有車白領(lǐng)的第二輛車也可以選擇“小貴族”，成為工作之余的休閑代步車。
還有就是“夕陽”群體，剛退休，身體健康、硬朗，還講點(diǎn)個性，
老倆口，豐富晚年生活，并可上郊外游玩、參加聚會活動、上街購物、等。
2、市場定位
小貴族的定位 “成為年輕人孝敬老人的禮品；成為家長給兒女結(jié)婚志喜的紀(jì)念品；成為白領(lǐng)上班一族、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者們出行的代步工具；成為有車家族的第二部、第三部玩車”。
1、走出去
通過朋友及家庭成員
參加車展尋找潛在客戶
通過電臺播報一些信息
2、請進(jìn)來
電話邀請顧客前來參加試乘試駕
接待顧客，主動為顧客解決疑難問題，并為顧客詳細(xì)介紹意向車的款型信息。
新車發(fā)布會邀請新老顧客參展
3、定期跟蹤保有客戶
定期電話聯(lián)系老顧客，與老顧客建立良好的朋友關(guān)系
節(jié)假日發(fā)送祝賀郵件
我決定通過請進(jìn)來和走出去兩種方式來開發(fā)潛在顧客,具體的措施是在小區(qū)附近的廣場舉行車展或者新車發(fā)布會上挖掘潛在客戶，做好記錄，不間斷的和他們保持聯(lián)系，劃分等級，電話邀約，前來介紹車型，邀請顧客試乘試駕，并記錄他們的看法。
一個汽車銷售顧問成功的發(fā)展,體現(xiàn)自己的人生價值,以及創(chuàng)造財富,離不開消費(fèi)者這一消費(fèi)群體,如何才能把握到這一消費(fèi)群體呢,這就要銷售顧問積極開發(fā)屬于自己的潛在顧客.才能足步成為一個成功的銷售人員.
作為小貴族的銷售顧問,我的潛在客戶開發(fā)目標(biāo)為每月大約200個左右,并做好記錄,將他們再分類,然后進(jìn)行定期跟蹤,盡自己最大努力開發(fā)為新客戶，計劃每月開發(fā)30個新客戶。
時間1個月，廣告費(fèi)用支出2萬元，活動場地費(fèi)2萬元，禮品費(fèi)20xx元，其他相關(guān)費(fèi)用的支出1萬人民幣。合計5萬20xx元。
客戶開發(fā)計劃書篇十二
為公司尋找更多客戶，發(fā)掘潛在客戶，和客戶建立良好的關(guān)系，擴(kuò)大銷售范圍，拓寬銷售渠道，從而增加銷售，促進(jìn)公司更好發(fā)展。
（一）目標(biāo)客戶的現(xiàn)狀分析
中國化妝品市場是全世界最大的新興市場，未來隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，市場需求潛力將不斷釋放，考慮到我國龐大的人口基數(shù)，我公司具有巨大的成長空間。消費(fèi)者需求呈現(xiàn)多樣性且不斷變化，我公司產(chǎn)品依然可以基于對本土文化的深入理解和消費(fèi)者心理，在某些細(xì)分領(lǐng)域獲得長足的發(fā)展，甚至取得領(lǐng)先地位。我國化妝品銷售額將呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，由此帶來的規(guī)模擴(kuò)展空間依然巨大，預(yù)示著我國化妝品人群具有巨大的開發(fā)潛力。
（二）目標(biāo)客戶的需求分析
1、年輕客戶：主要以女性學(xué)生為主，現(xiàn)在大學(xué)生數(shù)目很大，許多女生都很注重自身的打扮，具有大量的消費(fèi)者。還有上班族女青年，注重自身形象與氣質(zhì)，消費(fèi)以彩妝為主，化妝品已經(jīng)成為她們生活中不可或缺的一部分。
2、中年客戶：主要已三十到五十的職業(yè)或已婚女性為主要的消費(fèi)群體，她們面對工作等方面的壓力，自己的容貌也逐漸老化，不再青春動人，為了保持自己的青春美麗，她們的化妝品的消費(fèi)也會更多。她們大多有自己的工作，有固定的收入，具有較高的消費(fèi)能力，容易產(chǎn)生經(jīng)常性消費(fèi)。
3、老年客戶：即五十歲以上的女性，這部分消費(fèi)群體，她們隨著年齡的逐漸增加，雖然已經(jīng)對化妝品漸漸的冷淡，對化妝品的消費(fèi)率也相對較少，但是仍會購買洗面奶、乳液等生活必需品。
（一）供貨能力分析
我們會將產(chǎn)品銷售到各個日化店、商場和超市等，在生產(chǎn)方面不斷供貨并研發(fā)新品，做到供大于求，公司員工各盡其責(zé)并在各大銷售賣場設(shè)有產(chǎn)品顧問和促銷人員。
（二）競爭力分析
化妝品品牌種類多，競爭激烈，眾多的品牌也不斷推出新的產(chǎn)品拉攏客源，以各種方式的廣告進(jìn)行品牌的宣傳，化妝品行業(yè)的競爭越來越大。
(一)客戶開發(fā)途徑
1、廣告途徑：印一些與本店和產(chǎn)品相關(guān)的小冊子沿街發(fā)放、在電視上做一些活動宣傳廣告、在一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上投放產(chǎn)品廣告、已經(jīng)在店面做一些實(shí)體產(chǎn)品宣傳等。
2、他人介紹：有一個良好的口碑才有更多的顧客，平常注重公司的信用度等，良好的口碑使得會有客戶慕名而來，也可以通過老客戶等向他們征求一些有消費(fèi)意向的顧客。
3、面對面直接銷售：定期做一些活動，在提高品牌知名度的同時尋求一些顧客，超市內(nèi)配備銷售員，對產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣。
4、網(wǎng)絡(luò)推廣：網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)在最流行的媒體，每天都有人通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，我們在網(wǎng)絡(luò)上做一些本公司的廣告及產(chǎn)品介紹等，我們也將進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，是顧客能更方面的獲取產(chǎn)品信息。
（二）客戶開發(fā)的方法
1、經(jīng)營好現(xiàn)有客戶：老客戶是我們的主要消費(fèi)群體，建立良好的口碑，并實(shí)施老客戶家介紹新客戶一起優(yōu)惠活動，拉動客戶增長。
2、留住新客戶:對于進(jìn)店詢問產(chǎn)品的顧客或電話網(wǎng)絡(luò)咨詢的顧客，給予上帝般的服務(wù)，并進(jìn)行追蹤銷售，把顧客變成客戶。
3、利用好工具：充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺做好銷售。利用好廣告效應(yīng)，電視廣告推廣，傳單宣傳冊做好宣傳，提高知名度，讓更多的人了解并愿意購買。
4、從競爭者入手：了解同行業(yè)競爭者的銷售狀況，經(jīng)營戰(zhàn)略，制定比其他競爭者銷售優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供其他競爭者沒有的購買優(yōu)勢，從而吸引更多的客戶。
（三）工作流程：
收集客戶背景資料并分析；
費(fèi)用、銷售預(yù)測分析；
客戶購買影響因素分析；
對客戶的支持分析；
客戶價值分析；
（四）總體進(jìn)度計劃
初期計劃：
1、制定客戶開發(fā)計劃書；
2、尋找目標(biāo)客戶，發(fā)現(xiàn)潛在客戶；
3、客戶分類及分析；
4、競爭對手的分析。
中期計劃：具體客戶開發(fā)，包括：打廣告、加大銷售力度、網(wǎng)絡(luò)推廣等。
中長期計劃：客戶關(guān)系維護(hù)（會員制度等）。
工企專一
小組成員：張曉龍
王月霞 任星雨 武怡萌
客戶開發(fā)計劃書篇十三
1．開發(fā)大客戶是公司的戰(zhàn)略，大客戶開發(fā)的成功與否直接決定了公司的營銷目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)。
2．樹立公司高檔品牌形象，鍛煉團(tuán)隊。
3．爭取利潤。
1．在現(xiàn)有的或潛在客戶的分類根據(jù)公司發(fā)展方向和重點(diǎn)，公司現(xiàn)有的產(chǎn)品類別，客戶性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等方式來加以分類，以便大客戶小組的分類開發(fā)能更有效。
2．大客戶分析客戶管理信息
1．客戶資產(chǎn)-無論是客戶支付的實(shí)力是至關(guān)重要的;
2．客戶凈利潤率-一個衡量公司的收入。
3．資產(chǎn)回報客戶-可以比較客戶的投資和收益?？蛻翡N售信息
1．顧客購買產(chǎn)品的對象，包括性別，年齡和客戶營銷等
2．競爭對手分析
公司大客戶開發(fā)人員對主要競爭對手進(jìn)行分析、比較，明確公司自身的優(yōu)勢和不足。
（1）邀請客戶參與公司的產(chǎn)品介紹/研討會。
（2）從客戶利益出發(fā)，發(fā)送給目標(biāo)大客戶，充分反映了公司的產(chǎn)品或服務(wù)的推出，宣傳材料的競爭優(yōu)勢。
（3）客戶訪問
客戶拜訪的客戶是發(fā)展的必要途徑，是與客戶意見和充分交換意見的渠道，而且還向客戶開發(fā)成功的關(guān)鍵步驟。
1．在訪問前銷售準(zhǔn)備材料
（1）客戶數(shù)據(jù)收集。
（2）客戶資料分析：分類，分析，確定。
（3）本公司的資料，產(chǎn)品資料，銷售政策，成功案例。
2．實(shí)施拜訪應(yīng)以當(dāng)面拜訪為主，以體現(xiàn)對客戶的尊重和重視。
3．拜訪客戶后，應(yīng)填寫“目標(biāo)客戶的訪問記錄”，一時間詳細(xì)記錄潛在客戶參觀，地點(diǎn)，方式，主要談話要點(diǎn)，目標(biāo)大客戶的想法，建議進(jìn)一步發(fā)展和其他大客戶。
4．目標(biāo)大客戶拜訪結(jié)束后一周內(nèi)，拜訪人員應(yīng)通過電話或再次當(dāng)面拜訪的方式傾聽目標(biāo)大客戶的意見。
1．大客戶的開發(fā)成功，按照大客戶信息管理，大客戶公司的要求，分類匯總，輸入公司的大客戶管理信息系統(tǒng)。此外，在發(fā)展過程中形成的客戶數(shù)據(jù)匯總和管理按照有關(guān)規(guī)定提交的公司文件。
2．如果大客戶開發(fā)暫時沒有成功，要將開發(fā)暫時沒有成功的原因進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行歸類保存。
3．無論客戶開發(fā)是否成功，大客戶開發(fā)人員均需填寫《大客戶開發(fā)記錄表》，對大客戶的開發(fā)過程進(jìn)行總結(jié)。
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