通過寫心得體會可以幫助我們深刻認(rèn)識自己的成長和進(jìn)步。在寫心得體會時要注重語言的精準(zhǔn)和準(zhǔn)確,避免使用模糊、含糊不清的詞語。在下面是小編為大家搜集整理的一些心得體會范文,希望能對大家的寫作有所幫助。
社會藥店見習(xí)心得體會篇一
第一段:引言(100字)
社會藥店是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分,它為人們的健康提供了便利的服務(wù)。在社會藥店實(shí)踐中,我有幸親身體驗(yàn)了這個行業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在本文中,我將分享我在社會藥店實(shí)踐中的所見、所聞和所感,以期能為更多人帶來有益的啟示。
第二段:了解社會藥店(300字)
在實(shí)踐中,我首先了解了社會藥店的基本情況。社會藥店是一個以非處方藥為主要銷售對象的藥店,它們的服務(wù)范圍包括藥品的銷售、藥品的咨詢和健康管理等。與傳統(tǒng)的藥店相比,社會藥店在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)項(xiàng)目和管理水平上都有著更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。我了解到,社會藥店的員工需要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和考核,才能勝任這份工作。這讓我深刻感受到社會藥店所追求的專業(yè)化、高效化和人性化服務(wù)理念。
第三段:與顧客的互動(400字)
在社會藥店的實(shí)踐中,我與許多顧客進(jìn)行了互動。通過傾聽他們的需求和關(guān)注,我深刻體會到了顧客對于藥店的期望和信賴。顧客來藥店購買藥品不僅是為了滿足自己的健康需求,更是為了獲得專業(yè)的建議和安心感。因此,作為一名藥店的員工,我認(rèn)識到自己的責(zé)任和使命,需要用專業(yè)的知識和真誠的態(tài)度來為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,通過與顧客的互動,我也學(xué)會了更好地傾聽和理解他們的意見和建議,以便不斷提升藥店的服務(wù)質(zhì)量。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性(200字)
在社會藥店實(shí)踐中,我還深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。社會藥店是一個充滿活力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境,在面對繁忙的顧客和復(fù)雜的藥品咨詢時,個人的能力是有限的。只有通過團(tuán)隊(duì)合作,才能更好地解決問題、提高工作效率。我與同事之間的合作默契讓我感到溫暖和安心,大家互相支持、鼓勵和幫助,在共同的目標(biāo)下形成強(qiáng)大的合力。這讓我更加明白,團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率,還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和成長。
第五段:助人為樂的責(zé)任感(200字)
最后,社會藥店實(shí)踐還使我進(jìn)一步堅(jiān)定了助人為樂的責(zé)任感。作為一名藥店的員工,我與顧客的互動讓我看到了他們在健康問題上的困惑和焦慮。在這個過程中,我不僅要通過提供專業(yè)的建議和服務(wù)來幫助他們解決問題,還要用溫暖的態(tài)度和耐心的語言來給予他們信任和支持。這種責(zé)任感讓我明白,一個人的價值不僅僅取決于個人的成績和成就,更在于對他人的關(guān)心和幫助。通過社會藥店實(shí)踐,我逐漸成長為一個更懂得關(guān)心他人、樂于助人的人。
結(jié)尾(100字)
通過社會藥店的實(shí)踐,我對社會藥店有了更深入的了解,并積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。我深深體會到了社會藥店的專業(yè)化、高效化和人性化服務(wù)理念。我也更加明白了與顧客的互動、團(tuán)隊(duì)合作和助人為樂的責(zé)任感對于一個藥店員工的重要性。我相信,只有通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí),我才能更好地為顧客和社會做出貢獻(xiàn)。
社會藥店見習(xí)心得體會篇二
社會藥店是一個為社區(qū)提供醫(yī)藥服務(wù)的特殊實(shí)踐機(jī)構(gòu),通過實(shí)踐心得體會,我深刻地體驗(yàn)到了社會藥店在整個社會醫(yī)療體系中所起的重要作用。在社會藥店實(shí)踐中,我不僅提高了自己的專業(yè)技能,還深刻感受到了與患者之間的緊密聯(lián)系,以及對社會公益的責(zé)任心。
第二段:與患者之間的交流
在社會藥店實(shí)踐中,我與患者之間的交流十分頻繁。每天,有許多患者來到店里咨詢藥品使用、劑量設(shè)置以及疾病防治等問題。通過與患者的溝通,我不僅能切實(shí)了解他們的需求,還能幫助他們正確使用藥物,有效預(yù)防疾病。在與患者的交流中,我不僅要對他們健康問題耐心傾聽,還要給予他們積極的心理支持,這使我深感自己的工作不僅僅是提供醫(yī)療服務(wù),更是為患者帶來了溫暖和關(guān)懷。
第三段:專業(yè)技能的提升
社會藥店實(shí)踐是一個鍛煉專業(yè)技能的機(jī)會。在實(shí)踐中,我不僅需要根據(jù)患者的癥狀給出合理的藥物推薦,還要根據(jù)處方合理選擇劑量和用法,確保患者的用藥安全。同時,我還需要對藥品進(jìn)行分類整理、保證藥品的質(zhì)量安全。通過這些實(shí)際操作,我提高了自己的判斷能力和溝通能力,更加熟悉了各種常見疾病的治療方法和用藥規(guī)范,這對我今后的醫(yī)療工作有著重要的意義。
第四段:社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)
作為一家社會藥店的工作人員,我深感自己肩負(fù)著重要的社會責(zé)任。社會藥店不僅要提供醫(yī)藥服務(wù),還要宣傳健康知識,預(yù)防疾病的發(fā)生,提高居民對藥物的正確使用率。因此,我時刻保持著對自身責(zé)任的思考,努力為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在社會藥店實(shí)踐中,我參與了一些公益活動,如健康講座、義診等,通過這些方式,我?guī)椭嗽S多有困難的患者,積極推動著社區(qū)的健康事業(yè)。
第五段:反思與展望
社會藥店實(shí)踐讓我有機(jī)會反思自己的不足,并對未來有更明確的規(guī)劃。通過與患者的交流,我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力和表達(dá)能力還有待提高,這將是我今后需要加強(qiáng)的方面。與此同時,我也對社會藥店的未來充滿信心。我相信,在整個醫(yī)療體系中,社會藥店的地位將越來越重要,我也會繼續(xù)努力,為社會藥店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
結(jié)尾:
通過社會藥店實(shí)踐,我不僅提高了專業(yè)技能,還深感到自己的工作對患者和社區(qū)的重要意義。社會藥店不僅僅是一家提供醫(yī)藥服務(wù)的機(jī)構(gòu),更是一座連接患者與醫(yī)療資源的橋梁。只有不斷提升自己的專業(yè)能力,擴(kuò)大對患者的貢獻(xiàn),提高社會藥店的整體服務(wù)水平,我們才能更好地履行社會責(zé)任,真正為社會醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
社會藥店見習(xí)心得體會篇三
在現(xiàn)代的社會中,藥店成為了人們的重要去處,每天都有很多人去藥店購買藥品。而作為醫(yī)藥學(xué)生,我們也有機(jī)會去藥店進(jìn)行見習(xí),來了解藥店的運(yùn)營和管理。在此次見習(xí)中,我有了很多收獲和體會。接下來,我將分享我的見習(xí)心得體會。
第二段:對藥店的認(rèn)識
在這次見習(xí)中,我更加深入地了解了藥店的運(yùn)營和管理。藥店是醫(yī)藥品銷售的重要場所,同時還承擔(dān)著診療、藥物治療、疫苗接種、健康咨詢等多種服務(wù)功能。藥店是一個以消費(fèi)者為中心的服務(wù)場所,要為顧客提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。作為醫(yī)藥學(xué)生,我們應(yīng)該將顧客的需求和服務(wù)質(zhì)量放在心中,這樣才能更好地為顧客提供服務(wù)。
第三段:對客戶服務(wù)的認(rèn)識
在藥店里,客戶服務(wù)是非常重要的一環(huán)。顧客服務(wù)包括顧客的接待、咨詢、銷售和售后服務(wù)等內(nèi)容。作為一名見習(xí)生,我了解到了藥店為顧客提供藥品的全過程,從咨詢了解到藥品的情況,到銷售藥品,再到售后服務(wù),藥店都要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在與顧客溝通的過程中,我們要以親和的態(tài)度和專業(yè)的知識為前提,能及時、準(zhǔn)確地解決顧客的問題,并保持良好的態(tài)度。
第四段:對職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)識
作為一名醫(yī)藥學(xué)生,在與顧客溝通的過程中,要保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)不僅包括專業(yè)知識和技能的水平,還包括顧客服務(wù)的態(tài)度、行為規(guī)范等。藥店是一個以顧客為中心的服務(wù)場所,我們要不斷學(xué)習(xí),努力提高專業(yè)技能和服務(wù)素質(zhì)。在處理藥品時,我們要注意安全生產(chǎn),確保藥品的質(zhì)量。在為顧客提供服務(wù)時,我們要尊重顧客、維護(hù)藥店的形象,做到文明接待、禮貌待人。
第五段:對未來的展望
通過這次見習(xí),我更加清楚地認(rèn)識到了藥店的運(yùn)營和管理。這次見習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識和技能,提升了我的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)。未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)能力,為客戶提供更好的服務(wù)。同時,我也希望能夠通過自己的努力,讓藥店在未來的發(fā)展中有更大的貢獻(xiàn)。
社會藥店見習(xí)心得體會篇四
時光飛逝,不知不覺的就走完了大一的路程,又是一個長期的寒假,在這個寒假之前,我已經(jīng)早早地為自己做好了安排。因?yàn)橛袃蓚€月的假期,我計(jì)劃放假之后,用一個月的時間去找一份工作,體驗(yàn)一下生活,鍛煉鍛煉自己的能力。剩下的一個月幫媽媽收拾收拾家里。干干農(nóng)活。然而這次的寒假卻讓我屢屢碰壁。以前沒有體驗(yàn)過的,這次全部經(jīng)歷了。我第一次感到了生活的壓力和社會激烈的競爭。但也是在這個寒假中讓我明白了好多好多學(xué)校里無法學(xué)到的東西。
以前的我總是很天真,總以為時就這么大,竟然有找不到工作之理,聽起來就覺得滑稽可笑。我還以為只要自己踏實(shí)肯干就會有回報(bào)等等一些天真的想法。就因?yàn)檫@個寒假自己親身經(jīng)歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點(diǎn)。也更多的了解了這個五彩繽紛而又錯綜復(fù)雜的社會。
實(shí)踐是每個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,在實(shí)踐中鞏固知識。然而倘若我們都等到快畢業(yè)的時候才去鍛煉自己,那恐怕真是要“畢業(yè)就失業(yè)”了。假期生活實(shí)踐活動便給我們提供了一個提前認(rèn)識社會的平臺,它讓我們更廣泛的拓展自己的知識,開闊視野。
我是一名醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生,眾所周知,專業(yè)知識積累到一定程度與厚度才能更好的在實(shí)踐中鞏固,尤其是醫(yī)學(xué)專業(yè)知識。
這個寒假,我試著找一個與所學(xué)專業(yè)掛鉤的臨時工作,于是我去一家大藥店應(yīng)聘。這家藥店的經(jīng)理聽說我是醫(yī)學(xué)生還比較滿意,但是他們根本不雇傭短期工。就這樣,我的這個想法破滅了。
第二次,我去了一家手機(jī)專營店。我把我的情況向經(jīng)理敘述了一遍,經(jīng)理向我詢問對各種品牌手機(jī)的了解情況,我說“這些,我覺得各品牌手機(jī)的性能之類的都應(yīng)該類似吧!”然而,這位經(jīng)理卻委婉的說“我們這手機(jī)種類挺多的,估計(jì)你學(xué)會了我們的合同也到期了?!本瓦@樣,我再一次被拒之門外。
回到家里,我真的不知道是個什么感覺,有失落,有沮喪,有對用人單位不愿意給大學(xué)生實(shí)踐機(jī)會的不解,有對自己能力不夠的抱怨,總之很復(fù)雜,我也不知道是帶著什么心情回家的。
社會藥店見習(xí)心得體會篇五
最近,我參與了一次社會藥店的調(diào)研,深入了解了社會藥店的運(yùn)作模式、服務(wù)內(nèi)容以及經(jīng)營狀況。社會藥店是近年來興起的一種新型藥店,是指未設(shè)置在醫(yī)院或診所類醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi),具有一定經(jīng)營范圍、獨(dú)立法人資格、按照相關(guān)法律規(guī)定開展醫(yī)藥零售服務(wù)的藥店。調(diào)研的目的是了解當(dāng)前社會藥店的情況,并通過對社會藥店的調(diào)查,匯總各方意見以及需要改正的地方,從而使社會藥店更好地服務(wù)于社會人群。
社會藥店的運(yùn)作模式相對較為簡單,主要是通過租賃或者與房東合作,將自己的藥店設(shè)立在社區(qū)附近,方便社區(qū)居民購藥、咨詢以及門診服務(wù)。社會藥店的服務(wù)內(nèi)容也非常豐富,除了傳統(tǒng)的藥品零售,還包含了一系列的健康服務(wù),如高血壓、糖尿病、肝炎等常見病就診,提供中藥調(diào)理與診療等。此外,社會藥店還針對不同人群提供普及健康知識和培訓(xùn),對那些日常不講衛(wèi)生的人起到很好的教育意義??梢哉f,社會藥店不僅是社區(qū)健康的服務(wù)站,也是一個重要的社會治理服務(wù)單位。
第三段:社會藥店的發(fā)展?fàn)顩r與面臨問題。
現(xiàn)代人節(jié)奏愈來愈快,個體經(jīng)常缺乏時間或者不想去醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu),而社會藥店作為一個全新的藥店方式,已經(jīng)逐漸得到了人們的認(rèn)可,社會藥店數(shù)量也不斷增加。但伴隨著社會藥店發(fā)展的,也有一些問題出現(xiàn),比如經(jīng)營不規(guī)范、藥品質(zhì)量差、藥費(fèi)高價格等等。面對這些問題,相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)該更加關(guān)注,加強(qiáng)監(jiān)管與指導(dǎo),以保證社會藥店經(jīng)營正常,為消費(fèi)者提供良好的藥品以及醫(yī)療服務(wù)。
第四段:優(yōu)化社會藥店服務(wù)的建議。
在社會藥店中,需要更加注重藥品質(zhì)量的檢測,增強(qiáng)藥品的質(zhì)量保障。增加藥品的種類與品牌,以滿足不同人群、不同疾病的需求。并加強(qiáng)對藥品市場的信息監(jiān)管,避免藥品以及甲醛等非法藥物的出現(xiàn)。此外,針對一些老年人、兒童等需要特別關(guān)注的人群,社會藥店可以設(shè)置醫(yī)療床位,提供深度醫(yī)療服務(wù),以提高服務(wù)的質(zhì)量。
第五段:總結(jié)觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)意義和價值。
在當(dāng)前社會藥店發(fā)展的趨勢下,文化、科技推動的整體醫(yī)療體系不斷豐富和創(chuàng)新,社會藥店的存在正好滿足了社會人群的醫(yī)療服務(wù)需求。但是要保持持續(xù)發(fā)展,社會藥店需要協(xié)同行業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié),共同努力,加強(qiáng)監(jiān)管和服務(wù),以更好地服務(wù)廣大百姓者,為構(gòu)建“康健之城”發(fā)揮應(yīng)有作用。
社會藥店見習(xí)心得體會篇六
藥店見習(xí)心得體會要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的藥店見習(xí)心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【藥店見習(xí)心得體會通用6篇】,供你選擇借鑒。
時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在聚善堂就工作一年多了?;叵脒@一年多的種.種,每天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時還真不知從何說起,就把我感觸最深的一些說說吧。通過這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會”﹑“謝謝”等,我會較合理的應(yīng)用在不同的場合中。
在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”,以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿意度。我是一名收銀員,收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們在工作過程中應(yīng)注意,加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照工作流程,遵守規(guī)章制度。作為我個人來說,我覺得基本上做得很好了。當(dāng)然,還是有些不足的地方,這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)取。在這同時,還要改正發(fā)生過的錯誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。我熱愛現(xiàn)在這項(xiàng)工作,因?yàn)檫@是我工作以來,一份我覺得時間較穩(wěn)定,管理較合理的工作,與同事之間感情不錯??偟膩碚f,我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動,這都是受極個別人的影響。
別人做少,甚至不做,有時候覺得很不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實(shí),多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng)的人。工作之時,不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情,教育批評我們。
雖然有時講話很沖動,但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心,閑暇之余,還跟我們前臺的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時的30多個人,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個人性格不同,家庭教育不同,難免個別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo),及公司能進(jìn)行更合理的,更有針對性的培訓(xùn)和教育。在今后的日子里,我會在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時,也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負(fù)責(zé),我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報(bào)告。
嚴(yán)守勞動紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評。
《此處可以加上藥事管理與法規(guī)部分內(nèi)容和綜合知識與技能部分內(nèi)容》。
師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人,雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自:下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。
在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的知識。
如何做好藥品銷售服務(wù)工作。
在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥,然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護(hù)士。在藥房接待患者時,由于很多患者購買所需藥品時候不認(rèn)識想咨詢,所以,向患者介紹藥品時,我首先要了解藥品本身的基本情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),當(dāng)今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實(shí)習(xí),我對中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
實(shí)習(xí)是步入社會前的預(yù)演,實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記勤求博采,厚德濟(jì)生的校訓(xùn),肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)。
1、通過本次實(shí)習(xí),是我能較系統(tǒng)地將藥學(xué)專業(yè)的理論知識與實(shí)踐技能結(jié)合起來,對藥品在醫(yī)院的流通和使用等實(shí)際工作有一個全面的認(rèn)識。為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2、熟悉處方格式、內(nèi)容及正確的書寫方法,了解各種處方的保存制度。
3、能熟悉了解工作程序完成審方,劃分、配方、發(fā)藥等工作。
4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。
5、了解調(diào)劑過程中的差錯及處理辦法。
6、掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法、不良反應(yīng),藥物的相互作用及配伍禁忌等。
二、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容(時間、內(nèi)容)。
我從2020年7月14日至2021年12月14日,作為中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院的一名藥學(xué)實(shí)習(xí)生,我積極參加醫(yī)院舉辦的有關(guān)講座和實(shí)際操作等活動,認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)有關(guān)藥學(xué)知識和學(xué)習(xí)作為一名合格藥師的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過了5個月的實(shí)習(xí)生活,內(nèi)心真是感慨萬端,回想實(shí)習(xí)的這段時間,我從一開始懷著欣喜又有點(diǎn)緊張的心情到醫(yī)院實(shí)習(xí),一直到參加院內(nèi)活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,并調(diào)適自己主動去接觸人群,同其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和老師們建立了良好的關(guān)系,這都是我們即將步入社會的一次歷練與成長。5個月的實(shí)習(xí)生活,使我成熟、進(jìn)步了許多,現(xiàn)將我在中大附一院實(shí)習(xí)成果的總結(jié)如下:
第一個科室外科藥房。
通過學(xué)校對我們實(shí)習(xí)生的推薦,2014年7月14日我邁進(jìn)了實(shí)習(xí)生涯中的第一個科室——外科藥房。初到科室,老師簡單介紹了一下藥房的情況性質(zhì)和有關(guān)藥物的擺放規(guī)律,然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥,剛開始不熟悉,且有點(diǎn)粗心,常常拿錯藥(如同一藥品不同規(guī)格,同一藥品不同商品名,同一藥品不同劑型等常弄錯),錯了老師都會指出并叫我們要注意,后來漸漸的熟悉了這個環(huán)境,熟悉了工作情況,差錯也減少,有空時還可以看一些藥品說明書掌握一般常用的藥品的基本知識。
第二個科室中藥房。
一走進(jìn)中藥房就充滿中藥味,由于剛到什么都不懂,老師簡單介紹下中藥房的工作流程,及有關(guān)藥品的擺放規(guī)律,然后分配到跟一個中藥師,老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格,在相應(yīng)的編號位置撿藥,分發(fā)到托盤里,然后再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號,拿到前臺發(fā)藥的老師進(jìn)行核對。
在中藥房工作也是挺忙的,有時處方打印機(jī)沒停過,處方單積累到長長,忙得不可開交,中藥房操作看似簡單其實(shí)是需要豐富的中藥理論知識,嫻熟靈活的動手能力,藥師在拿到處方時需要驗(yàn)方,檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌、確認(rèn)無誤后才可調(diào)劑發(fā)藥,而且要熟記藥品的別名、藥品的性質(zhì)、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置,在中藥房的實(shí)習(xí)使我對中藥領(lǐng)域有了前所未有的了解,能感受到中醫(yī)文化的博大精深,精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師,它不僅教會了我中醫(yī)方面的很多知識,而且教會了我人生的很多道理,這是將要踏入社會的我最需要汲取的營養(yǎng)。
第三個科室內(nèi)科藥房。
由于剛上醫(yī)院的藥房的升級改造,在內(nèi)科實(shí)習(xí)時頭兩個星期在舊的藥房后。
兩個星期在新的藥房,新藥房比舊的大很多,而且還裝了氣動物流系統(tǒng),少量的發(fā)藥和退藥可以裝進(jìn)一個橄欖形的泵通過氣動物流系統(tǒng)直接快速的送到所需的病房,非常方便,但對于每天大批量的藥房發(fā)藥,這個系統(tǒng)還是幫不上忙的,在我的藥房主要工作是撿藥,拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對,核對完另一個老師又核對裝箱,再經(jīng)送藥的大叔送去所在科室,中午時也要幫忙拆包藥機(jī)的藥,其余就用空余時間,在此期間我主要熟悉了一些常用藥物,熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質(zhì)等情況,遇到不懂的還經(jīng)常請教老師,還可以跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生吹水聊天,增進(jìn)彼此的了解。
第四個科室靜配中心。
靜配中心無菌操作對環(huán)境的要求比較高,我們進(jìn)去要換鞋子及帶帽子跟口罩,剛到靜配中心什么都不懂還覺得很神秘的感覺,老師向我們講解了靜配中心的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及相關(guān)規(guī)則,還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個科室發(fā)過來,有藥師負(fù)責(zé)處方的審核,看看有沒配伍禁忌,溶媒有沒選對,用量合不合理,沒通過審核的打回科室核實(shí)。出來的各個處方另外集中匯總成一張單,老師就叫我去在架子上撿相應(yīng)的藥,然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個藥師核對,再統(tǒng)一推進(jìn)配方室進(jìn)行配置,配置完再拿出,老師再核對蓋章最后統(tǒng)一分發(fā)到不同科室的小箱由專人送去科室,整個流程下來要不同老師核對四次,非常的嚴(yán)格,但聽說有時也有出錯。在工作空余我都會拿一些藥品說明書來看了解有關(guān)藥物的藥理性質(zhì)、注意事項(xiàng)等。還跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和其他醫(yī)院的實(shí)習(xí)人員交流,了解一些其他學(xué)校以及醫(yī)院的情況。
第五個科室西藥房。
西藥房也叫門診藥房,門診藥房是非常忙的,來拿藥的病人每次都排得長長的隊(duì),幾乎每天都有病人插隊(duì)而爆發(fā)口角沖突,我們都是忙的不可開交。由于剛趕上藥房的升級改造,我們也很有幸能了解上剛裝上的自動發(fā)藥的工作原理及流程,我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的,例如,按照處方抓藥、面對病人怎樣下醫(yī)囑、怎樣管理藥品、怎樣應(yīng)對藥房突發(fā)情況等。也學(xué)會了醫(yī)院藥房對于特殊藥品的特殊管理辦法.門診老師都和藹可親,非常樂意與人交談,將醫(yī)院相關(guān)制度按條給我們講解,使我們獲益匪淺,總而言之,在門診藥房的一個月,使我對藥師這個職業(yè)有了更深入的認(rèn)識,也使我對藥師有了改觀,心中萌生了無限的憧憬。
5個月的實(shí)習(xí)生涯已告一段落,回顧這些日子的情形,有我們拿著處方在撿藥的身影,有跟老師交流傳授知識與經(jīng)驗(yàn)的情形,有跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生說笑聊天的快樂情景,有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱情,有在老師的運(yùn)動會上觀摩老師們揮灑青春的激情。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,但帶給我的一切還是讓我覺那么的真實(shí),能讓我真實(shí)體驗(yàn)人際關(guān)系,如藥師和護(hù)士的關(guān)系,藥師和藥師之間的關(guān)系,藥師和病人及家屬的關(guān)系,下級藥師和上級藥師的關(guān)系。這些對于剛步入社會的我們來說是一筆寶貴財(cái)產(chǎn)?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識的匱乏,如所學(xué)的知識不夠完善不夠扎實(shí)不能很好的用在實(shí)踐上。信心不過,對所學(xué)知識不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識跟經(jīng)驗(yàn)??偠灾?,實(shí)踐才剛剛起步,經(jīng)驗(yàn)還需要很大程度的慢慢積累,技能還需要很大程度的加強(qiáng)。這些就是我第一次實(shí)習(xí)過程中對自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié),對學(xué)做一名合格藥師的體會,也含有一些對醫(yī)藥學(xué)事業(yè)的瞻望。我想,這樣充實(shí)的實(shí)習(xí)生活,將會成為我人生中最難忘的時光。
俗話說“不入虎穴焉得虎子”,自從去年從辦公室被調(diào)到藥店工作以來,才知道沒有真正走入零售藥店一線崗位,根本不能真正體會到銷售、管理、服務(wù)、競爭中的“酸甜苦樂”。在學(xué)習(xí)了董事長年度工作報(bào)告后,聯(lián)想到個人在自身崗位銷售過程中的一些心得與體會,對于成本的有效控制淺談一下個人想法。
首先是銷售心得:顧客,顧客需求,顧客滿意,顧客忠誠度,這是門店必須要考慮的事情,只有了解了顧客,才能給門店帶來效益。專業(yè)化、親情化的服務(wù),要讓店員去證明,當(dāng)顧客看到店員,親切的去打招呼,顧客會把介紹和推薦權(quán)交給你,只要能想顧客所想,急顧客所急,銷售就能很輕松的完成??傊?,抓牢顧客的心,就有信心帶來業(yè)績遞增。
我感覺在銷售過程中,如果你始終想著“賣貨”,賣高毛利商品,一味的推薦反而會適得其反;如果你換一個思路,不再是赤裸裸地推銷自己的商品,而是用一種“服務(wù)”的心態(tài),幫她們解決問題,能與顧客達(dá)成共鳴,真誠地理解顧客。據(jù)有關(guān)資料表明,進(jìn)入藥店的顧客,有三分之一不明白自己需要什么藥品,此時營業(yè)員要提供幫助和建議。為此,當(dāng)顧客出現(xiàn)在你面前時:營業(yè)員要重視詢問顧客性別、年齡、病因及用藥禁忌等基本情況,選擇療效對癥的藥品,既要考慮到顧客需求,又能考慮到顧客的消費(fèi)方式,在清楚顧客要求后適時推薦,效果會有翻天覆地的改變。顧客抱怨是最真實(shí)的需求,平息他們的怒火,往往會有意想不到的收獲。
和顧客溝通時,要有技巧,適當(dāng)復(fù)述顧客的話,可以增加他們的認(rèn)同感;換位思考,能進(jìn)一步拉近距離;盡量少使用轉(zhuǎn)折性詞語,讓顧客覺得是在認(rèn)真處理問題,而不是在推卸責(zé)任;迅速處理問題,聽取和反饋中肯的意見,讓抱怨變得更有價值,因?yàn)榻^大多數(shù)人都渴望被人關(guān)注,特別是中老年病人,在她抱怨生活與病痛的折磨,向你傾訴的同時,適時給予關(guān)心與安慰,在她們心中會逐漸建立一種親切感,在她提出需求后,如果你又能站在她的立場考慮,用專業(yè)的藥理知識與專業(yè)的服務(wù)態(tài)度為她比較分析商品的價格、經(jīng)濟(jì)實(shí)用性、藥效、療程、副作用等,會讓她產(chǎn)生一種信任感,一旦建立起這種信任感后,你的促銷已經(jīng)成功一大半,從此顧客會對你放下戒備,對于你的推薦她們會比較樂意接受,并表示感謝,這樣一件皆大歡喜兩全其美的事情就這樣促成了!從此你就會慢慢贏得忠實(shí)的顧客群,當(dāng)顧客再次來店里時,你就成為了她們最適合的健康顧問。
書上說,一個好的銷售人員要做到以下兩點(diǎn):一是相信所銷售的產(chǎn)品,它真正的有價值,品質(zhì)可靠;二是要相信自己,相信自己一定能把產(chǎn)品銷售出去。這看上去像是執(zhí)念,但久而久之,推銷時就不會太生硬,變得圓融,像是和朋友聊天一樣,就能輕松完成銷售。
還有一個方面,也是藥店贏得忠實(shí)顧客的基石。那就是退換貨。藥店只要滿足這一要求,就會贏得更多的支持。很多門店這方面管理比較混亂,為了維護(hù)單方利益而做出“非質(zhì)量問題不退貨”的規(guī)定,再加上有些一線店員在和顧客溝通的過程中態(tài)度生硬,很可能激化矛盾,造成顧客與藥店“老死不相往來”的局面。我認(rèn)為:門店應(yīng)理性看待退貨問題,制定完善的退貨管理制度。對于特殊藥品(如需冷藏的藥品)可不予退貨,普通商品可以有條件退換貨,如“在不影響二次銷售的情況下持有效票據(jù)予以退換”。這樣才有利于構(gòu)建和-諧客群關(guān)系。所以我認(rèn)為要搞好銷售,提升業(yè)績,店員不能只盯著顧客的錢袋子,要首先贏得顧客的信賴,滿足顧客的需要,抓牢顧客的心。
再次,“價格戰(zhàn)”已經(jīng)成為越來越多的連鎖藥店的競爭陰影,很多時候嚴(yán)重阻礙藥店銷售和與顧客的溝通。很多顧客可能會選擇價格更實(shí)惠、服務(wù)更周到的同類品牌連鎖藥店,所以藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)做好這方面準(zhǔn)備,同時提供更周詳?shù)姆?wù)與解釋工作,可從我們的商品質(zhì)量,客情與售后服務(wù),進(jìn)退貨渠道,方式與進(jìn)貨價格方面著手,請顧客予以理解,并可承諾如有需要,公司會對商品根據(jù)市場需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。所以在競爭日趨強(qiáng)烈的環(huán)境下,藥店之間的競爭也由價格的競爭逐漸轉(zhuǎn)向其他更多方向。顧客的忠誠度是很多藥店都在關(guān)注的問題,“完善會員制,打好服務(wù)牌”,不失為藥店贏得忠誠顧客的好辦法。
另外,對于成本的有效控制、商品銷售與管理,庫存管理也是影響極大的一個方面。庫存管理就是對存貨的管理,既要滿足藥店銷售的需要,又要減少經(jīng)營成本,防止因人為造成的浪費(fèi)。目前很多藥店對庫存管理不夠重視。比如營業(yè)員對商品庫存信息反饋不及時,導(dǎo)致暢銷品存貨不夠、來貨需求不合理、不動銷商品的積壓,嚴(yán)重影響藥店的經(jīng)營。個人認(rèn)為庫存管理應(yīng)做到如下幾點(diǎn):準(zhǔn)確掌握藥品信息,及時了解藥店商品的存貨現(xiàn)狀,通過銷量,合理預(yù)測控制庫存量;做好分類管理,按照暢銷商品、滯銷商品、品牌商品、替代商品、負(fù)毛利與高毛利商品、貴細(xì)商品分開分類存放、單獨(dú)銷售與捆-綁銷售相結(jié)合的原則,減少因管理不善造成的成本浪費(fèi),消除庫存積壓和斷貨現(xiàn)象;只有及時有效的掌握了真實(shí)庫存信息,才能同時對藥品防損防盜做好監(jiān)控,減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失,這也是成本控制的一個方面。
以上是本人在特殊門診工作以來,對銷售與庫存管理方面的一點(diǎn)小小體會。當(dāng)然在工作中,遇到的問題遠(yuǎn)不止這些,但我相信,無論多困難的事情,“只要功夫下得深,鐵棒也能磨成繡花針”,相信在公司嚴(yán)格又不失人性化的管理模式下,在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)與指引下,在公司各位同仁共同努力下,提升公司的品牌形象與品牌優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會成為一項(xiàng)巨大而艱難的工程。為了企業(yè)與個人共同發(fā)展,我們要統(tǒng)一思想,增強(qiáng)干勁,齊心協(xié)力,努力奮斗,請為自己吶喊、加油!
很榮幸我們____級藥學(xué)與經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20_年來到鄭州市九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)習(xí),有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,回顧這二個月的實(shí)習(xí),我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運(yùn)部,行政部,財(cái)務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營運(yùn)部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成?,F(xiàn)將二個月的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
一:實(shí)習(xí)的時間和人數(shù)的安排。
首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作,實(shí)習(xí)時間從20_.03.20至20_.06.09。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
二:實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識。
通過這二個星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負(fù)責(zé)。
四:存在的問題。
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五:建議。
通過這二個月的實(shí)習(xí)和工作,使我們大致的了解了九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識,是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
一:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時,要及時換掉及補(bǔ)充。
三:要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法。
去年去了醫(yī)院見習(xí)了,所以這次放假去藥店學(xué)習(xí)十來天。
我先熟悉了一下藥店的環(huán)境,雖然這是一家不大的藥店,但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學(xué)生,專業(yè)知識甚少,還沒有資格出售藥品,所以在藥店里我只做一些簡單地工作。經(jīng)過兩三天的摸索,藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都認(rèn)識了,對每種搖所對應(yīng)的療效也有了一些了解。藥品大致分為r_(非處方藥)otc(處方藥)保健品、特殊管理藥品。
而常被購買的藥品,如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上,所有藥品都是標(biāo)明價碼,按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。隨著時間的推移,我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當(dāng)?shù)昀锏匿N售員忙不過來時,我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的,深怕出一絲紕漏,每當(dāng)我拿不準(zhǔn)主意的時候,我都會問問店長,以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定,我的心里是充實(shí)又快樂的。
慢慢地,在藥房里,讓我感觸最深的便要數(shù)每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮,或面帶病容??傊?,形形色色的面孔每天不斷地變換著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作,時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛,但是只要聽到顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚(yáng),一切的隱忍都煙消云散。在藥店真是學(xué)了許多東西,至少能應(yīng)對經(jīng)常發(fā)生的感冒,知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一個感冒藥就吃,常常不能對癥下藥,浪費(fèi)錢。我還知道了拉肚子的輕重程度,該吃什么藥跌打碰傷該怎么辦。都是與日常生活相關(guān)的重要知識。
一個月的社會實(shí)踐很快就過去了,在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了,在殘酷的現(xiàn)實(shí)競爭中,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠(yuǎn)銘記的,耐心,寬容,關(guān)心,責(zé)任,友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報(bào)酬的實(shí)踐,但我從心里明白錢的來之不易和珍貴,所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經(jīng)歷讓我受益匪淺,對我以后的人生都將是一筆不小的財(cái)富。
門店實(shí)習(xí)的收獲是豐富的。因?yàn)槭窃谒幏?,穿著貌似護(hù)士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識,也是去到門店才學(xué)習(xí)到的,也認(rèn)識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時,通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顧客的預(yù)防意識,真正做到時時為顧客著想。對于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來光顧的老人,我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,并且以會員價把價格算到最實(shí)惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。
對于要求較多較苛刻的顧客,我認(rèn)識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大,我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴(yán)重的顧客,我們要慎重推薦藥物,并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大,購買名貴藥材的顧客,就盡量向其推薦令其滿意的藥品,并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客。總之,對待顧客要一視同仁,不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
同時,我體會最深的就是,在社會上和在學(xué)??刹灰粯樱氪蛟熳约旱囊黄斓鼐捅仨氁惺侄?。在學(xué)校里似乎都有個度來衡量,像英語等級有沒有過“級”,考試有沒有被“關(guān)”,但在公司里,那根明線沒有了,取而代之的是那件事你有沒有辦成,有沒有做好。而且,學(xué)也繞著“用”這一軸心,維系起過去之所學(xué),以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來說,沒有人來考核這味中藥的性味功效,但是要看懂一疊疊專業(yè)資料,才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進(jìn)行解答?!皩W(xué)以致用”,很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會。
社會藥店見習(xí)心得體會篇七
近日,我參與了一次社會藥店調(diào)研,對于這次經(jīng)驗(yàn),我深感受益匪淺,心得體會頗豐。從醫(yī)學(xué)角度到社會管理層面,這次社會藥店調(diào)研,給我?guī)淼牟粌H是知識上的提升,更是從實(shí)踐上守護(hù)人類健康所獲得的凝結(jié)智慧。
一、關(guān)于藥店的意義
時下,人們需求藥品不斷提高,藥店已成為了大眾不可或缺的一部分。通過調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)藥店有不止售藥的作用,更有著推廣健康的社會義務(wù)。“藥店不僅是為人們提供藥物的售賣,更充當(dāng)著健康宣傳的角色。傳播保健知識,性價比更高的非藥治療方式,在很大程度上可以做到預(yù)防于未然,改變?nèi)藗內(nèi)粘I盍?xí)慣。”這是一位藥店經(jīng)理的說法,也是我此次調(diào)研所獲得的體會。另外,藥店員工更是醫(yī)療領(lǐng)域的助手,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),他們可以提供一些簡單的醫(yī)療服務(wù),使得更多人能夠得到有效的幫助。
二、關(guān)于藥品管理的嚴(yán)格性
我們都知道藥品因?yàn)樯婕叭说慕】担诓少?、淘汰、銷售等,并非簡單的商業(yè)行為,同時亦有著嚴(yán)復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn)和流程。藥品管理的嚴(yán)格性恰恰影響著人們的生命安全。此次調(diào)研,我順便聽取了藥品專家對于藥品管理的意見。他們表示“在藥品管理上,必須嚴(yán)格遵循國家有關(guān)法律法規(guī),切實(shí)落實(shí)藥品安全重要生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理責(zé)任,對藥品存在信息不透明等現(xiàn)象時,要有清算、整頓、回收和鎖定,確保國家的藥品安全?!蓖瑫r,他們還強(qiáng)調(diào)了藥品包裝的必要性,提醒消費(fèi)者在購買藥品時,多考慮包裝的完好性,這是保證藥品質(zhì)量的有效途徑。
三、關(guān)于藥房咨詢的必要性
藥房咨詢,是消費(fèi)者購藥必不可少的一步。藥房提供的藥品信息已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求,在一些特殊情況下,藥店的幫助尤為重要。以便攜式急救藥品為例,這種藥品不僅要求包裝完整,還需要對于消費(fèi)者群體有一定的指導(dǎo)。調(diào)研中,我遇到一位“救死扶傷”的英雄。他在藥房服務(wù)當(dāng)中,不僅指導(dǎo)該藥品使用方法,也幫助購買者選擇不同種類的藥品,根據(jù)不同情況進(jìn)行開藥,推薦更適合自己的藥品時,給予必要的指導(dǎo)。因此,對于消費(fèi)者而言,選購藥品的過程,藥房咨詢是非常必要的一步。
四、關(guān)于未來藥房的良好發(fā)展
藥店需要將服務(wù)升級,改變單一的藥物銷售,并通過創(chuàng)新來應(yīng)對新的市場需求。藥店的職業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)營理念等將成為發(fā)展的關(guān)鍵。對此,我認(rèn)為未來藥店將轉(zhuǎn)型成為全智能化、可預(yù)測性、跨界融合而一體化經(jīng)營的模式。在需要用到藥品時,智能化藥房會自動判斷配藥、監(jiān)測藥品的使用情況,及時告知藥品的使用劑量、頻率等使用方法。同時,藥店可以與醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生站等組成聯(lián)盟,形成一個協(xié)同工作的網(wǎng)絡(luò),為人們的健康提供更多的便利。
五、關(guān)于責(zé)任與分享
此次調(diào)研讓我認(rèn)識到一個責(zé)任的問題,即服務(wù)于人類的健康安全,需要藥店與社會不斷分享責(zé)任與合作。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式無法滿足社會的需要,健康是人類賴以生存的重要保障,而藥店作為保障之一,更需要在責(zé)任感的驅(qū)動下,積極開拓新的市場,不斷創(chuàng)新,從而為人類服務(wù)。
至此,我對于社會藥店調(diào)研的心得感受做到了總結(jié)與分享。感嘆于中國醫(yī)藥的發(fā)展與進(jìn)步,也認(rèn)識到我們在修行整個醫(yī)藥行業(yè)中所扮演的角色。藥品的管理和醫(yī)療服務(wù)不僅是一項(xiàng)工作,更是一種社會責(zé)任。藥店在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時,更要做好醫(yī)療指導(dǎo),提高消費(fèi)者的醫(yī)學(xué)素養(yǎng),構(gòu)建社會健康、法制健康,以促進(jìn)更健康的社會發(fā)展!
社會藥店見習(xí)心得體會篇八
一個月過的很快,我的暑期實(shí)踐也結(jié)束了。從剛開始的什么都不會、什么都不懂、什么都做不好,到現(xiàn)在的可以獨(dú)立面對一些人一些事。我有點(diǎn)舍不得離開,回想一下這次實(shí)踐活動我真收獲不小呢!在工作結(jié)束后,我做了一些總結(jié):
時代在進(jìn)步,生活在發(fā)展,面對未來我們還有許多不知道不了解的事物,因此在這個階段我們一定要自我加強(qiáng),要善于學(xué)習(xí),以備將來更好的去應(yīng)對一些問題,不論是人際方面,還是工作、能力方面我們一定要做到善于學(xué)習(xí)。
俗話說“林子大了,什么鳥都有!”世界之大無奇不有,在這個多元化的社會。我們更是會遇到各種各樣、形形色色的人,不管他人是什么樣的態(tài)度語氣,我們一定要和善的去與人溝通,面對不同的人我們要用不同的方式、不同的'言語去達(dá)到最佳的溝通。
不論做什么工作、干什么事,態(tài)度是最重要的,即使面對我們不熟悉的事情,但只要態(tài)度對了,在接下來的過程中慢慢掌握,就是可以的。因此,要端正自己的態(tài)度,凡事要多親力親為才可以把事情做得更好。
作為在校生,不管是到什么樣的單位或店里工作一開始都不會特別滿意,有時做錯了、做得不到位了都會被說,而且剛面對社會難免會遇到一些坎坷,但絕不可輕言放棄,一定要堅(jiān)持不懈的去做好每一件事。
不管做什么事,在哪里做事,一定要勤快!任何老板都不愿意去任用一個懶惰的員工。因此,即使你不是特別出眾的人才,但你也要勤快,讓別人認(rèn)可、認(rèn)同你!
社會藥店見習(xí)心得體會篇九
在炎炎的烈日下,我們迎來了一年一度的暑假。每一年的暑假都是令我們興奮而又期待的時候,以前我們總是早早就計(jì)劃著暑假該去哪里玩,而現(xiàn)在我已經(jīng)是一個大學(xué)生了,將近兩個月的暑假不能只顧著玩,要好好利用。于是我決定找一份與自己專業(yè)相關(guān)的工作,一來可以增加社會經(jīng)驗(yàn),拓寬知識面;二來可以鍛煉自己與人的交際能力。
暑假回到家之后,和爸媽商量了一下,選擇了一家離家比較近的小型藥店。在去藥店之前,心里很忐忑,畢竟自己的專業(yè)知識很少,害怕會被拒絕。見到藥店老板后,我向老板表明了我來這工作主要是為了積累經(jīng)驗(yàn),工資多少不重要。老板很爽快的答應(yīng)了,安排我第二天來上班。
第二天我早早就來到了店里,開始了我的社會實(shí)踐。我先熟悉了一下藥店的環(huán)境,雖然這是一家不大的藥店,但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學(xué)生,專業(yè)知識甚少,還沒有資格出售藥品,所以在藥店里我只做一些簡單地工作。經(jīng)過兩三天的摸索,藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都認(rèn)識了,對每種搖所對應(yīng)的療效也有了一些了解。藥品大致分為rx(非處方藥)、otc(處方藥)、保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品,如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上,所有藥品都是標(biāo)明價碼,按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。隨著時間的推移,我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當(dāng)?shù)昀锏匿N售員忙不過來時,我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的,深怕出一絲紕漏,每當(dāng)我拿不準(zhǔn)主意的時候,我都會問問店長,以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定,我的心里是充實(shí)又快樂的。
了,拿到一個感冒藥就吃,常常不能對癥下藥,浪費(fèi)錢。我還知道了拉肚子的輕重程度,該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關(guān)的重要知識。
一個月的社會實(shí)踐很快就過去了,在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了,在殘酷的現(xiàn)實(shí)競爭中,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠(yuǎn)銘記的,耐心,寬容,關(guān)心,責(zé)任,友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報(bào)酬的實(shí)踐,但我從心里明白錢的來之不易和珍貴,所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經(jīng)歷讓我受益匪淺,對我以后的人生都將是一筆不小的財(cái)富。
一目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,早日步入社會,體驗(yàn)工作的艱辛與樂趣,了解更多社會知識。
二時間
xx年7月13日——xx年8月20日
三地點(diǎn)
…………藥店
四內(nèi)容
我的社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告是在暑假中拉開序幕的,剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中,父母又早已踏上了掙錢的路,由于家在農(nóng)村,父母掙錢不容易,每天早起晚歸,除了田間勞作,還要找點(diǎn)額外的工作以維持生計(jì),供我們上學(xué),于是我想利用假期,借這次實(shí)踐活動的機(jī)會,找個工作做。
xx年7月9日,我便帶著希望與渴望,開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,一聽我說沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說:“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話我們回同志你的。”經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因,主要是因?yàn)樽约簺]有很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
第二天,總結(jié)失敗的教訓(xùn),白正自己的位置,我來到了玉溪福林堂藥店,向主管說明自己的來意,并承諾一定好好表現(xiàn),主觀和、見我懇求熱切,就將我留了下來,并同志我第二天可以來上班了。
第二天,帶著簡單的行李去上班。一開始,主管把我叫到一個女孩的跟前,要我跟著她學(xué)。看著她不停的拿著商品看來看去,我也拿著商品看,見到有顧客來,她就拿著商品竭力的推銷,而我只是站在旁邊,試著說“好,很好”之類的話,滿以為這樣可以賣掉,可顧客卻不屑一顧,走了。我站在那里,望著女孩,她并沒覺得委屈,依舊看著商品,依舊推銷著。也許在人生旅途中,會遇到許多的失敗或挫折,只要用一顆平常心來對待,生活就沒了壓力。當(dāng)我環(huán)視別的員工時,也是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的推銷著商品。
到的藥品拿到他們手中,然后在一一把它們放回。日子一天天的過著,我也一天天的磨練著自己。面對顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,見到熟識的顧客,也能主動的熱情的`打招呼,聊家常。
在一個似大似小的空間,有著我的快樂與歡笑,也有著我的煩惱與憂愁。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬,對小朋友應(yīng)是熱情友好?!邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些有關(guān)福林堂的知識。福林堂的藥材,務(wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一點(diǎn),避免不能按方配齊,使顧客失望。有的藥如附片之類,有特殊的烹制方法,則店伙計(jì)必定反復(fù)交代,特別說明。福林堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾分錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。福林堂成名的秘訣,就在于它一直認(rèn)真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去做,堅(jiān)持百年不懈。福林堂的飲片,從選料開始就非常認(rèn)真,寧可出較高的價錢進(jìn)上等好貨,決不賤價買次貨;加工時講究工藝,注重質(zhì)量,所以看樣很好,極少灰碎,藥性足。店伙計(jì)大都經(jīng)驗(yàn)豐富,熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味,能根據(jù)藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量,極少有添減的時候,但仍然要用小戥子稱一稱,操作認(rèn)真,決不馬虎。多年以來,福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格,很得病家喜愛,盛名歷久不衰。
總的來說,在藥店大工是絕對有收獲的,我提前進(jìn)入了社會,力偶了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就可以少走彎路。著就是我這個假期的收獲。
社會實(shí)踐報(bào)告范文
現(xiàn)在的中學(xué)生應(yīng)不應(yīng)該多做家務(wù)呢?
環(huán)境好起來了許多家長和中學(xué)生都因此而困擾,其實(shí),我認(rèn)為中學(xué)生應(yīng)該多做家務(wù)。
培養(yǎng)孩子的自理,自立能力的首要選擇。
做家務(wù)既是體力勞動又是腦力勞動。其實(shí),在做家務(wù)的過程中我們學(xué)會了如何整理物品,如何把家務(wù)干的又快又好。在這個過程中,我們不難發(fā)現(xiàn),做家務(wù)就像是學(xué)習(xí),重要的是掌握好的學(xué)習(xí)方法。擁有了好的學(xué)習(xí)方法,做家務(wù)也就很輕松了,同時也達(dá)到了事半功倍的效果。
在美國,有許多打零工的“少爺”們。比如美國孩子—-17歲的史蒂文。他是父母的獨(dú)生子,父親開了六七家文具連鎖店,母親溫妮是一家商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)巡視員,按中國人的眼光,他簡直是一個“少爺”。可是他卻利用假期來到奎恩鎮(zhèn)幫助畢力夫婦修理破舊的莊園。史蒂文到小鎮(zhèn)來,是溫妮開著自家的“雪拂萊”轎車送來的。溫妮說:“需要他干些什么說清楚,他一定會完成的很出色?!惫唬返傥木妥≡谀菞潄y糟糟的房子里,每天就吃面包,喝熱牛奶,每周回家一次改善生活。三周后,他把需要修理的地方拆除的干干凈凈,里里外外沒積存下一點(diǎn)拆下來的東西。他也理所應(yīng)當(dāng)?shù)牡玫搅?00美元。他的媽媽溫妮說:“史蒂文上個假期去我們銀行總部打工搞清潔。每天要掃四十多個廁所,同事們對我說,史蒂文打掃的廁所比以往任何一個清潔工打掃得都干凈?!闭f著***露出了自豪的神情。
由此可見,我們要的不僅僅是學(xué)習(xí)成績還有自理,自立的能力。一味地追求學(xué)習(xí)成績,只會讓許多孩子變成“高分低能”的人。在這個千變?nèi)f化,科技發(fā)達(dá)的社會,我想肯定不會需要“高分低能”的人。親愛的中學(xué)生們,請看看父母日漸發(fā)白的頭吧!讓我們多心疼心疼父母吧!
社會藥店見習(xí)心得體會篇十
這次的社會實(shí)踐工作讓我感觸良多并學(xué)到了許多書本以外的知識。不僅使我認(rèn)識到了與人溝通的重要性,鍛煉并提高了自己的交流能力,同時還對醫(yī)學(xué)知識有了一個感性的認(rèn)識,體會到了農(nóng)業(yè)醫(yī)生的價值,更明白了雖然是最基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè),在當(dāng)今21世紀(jì)也得依靠科學(xué),利用科學(xué),發(fā)展科技農(nóng)業(yè)。我由衷的為自己的收獲感到高興,也清楚地意識到身上所肩負(fù)的重任。
在農(nóng)藥店里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是只有他家的作物得病了才光顧的地方,能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶愁容,或面帶憤慨。總之,形形色色的面孔每天不斷地變換著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早八到晚五的工作時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚(yáng),一切的不忍都煙消云散,這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實(shí)踐工作,更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會!
這次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)會接觸到社會,并服務(wù)于社會,不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通在校學(xué)生,這種步入社會進(jìn)行社會實(shí)踐的機(jī)會少之甚少。我認(rèn)為,我們當(dāng)今社會的在校學(xué)生應(yīng)多參加社會實(shí)踐工作,更好的`鍛煉自己并充實(shí)自己,通過自己在實(shí)踐工作中的努力來實(shí)現(xiàn)自己的人生價值!其實(shí),社會實(shí)踐活動是順應(yīng)時代發(fā)展需要,符合青年學(xué)生成長的活動,意義重大且影響深刻?,F(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才,作為21世紀(jì)新一代新生力量的我們更要勇于參加社會實(shí)踐更好的鍛煉自己!
此時的我雖然已經(jīng)離開了農(nóng)藥店,但是這十幾天的經(jīng)歷將陪伴我以后的生活,受用一生,我想,這對我以后的工作生活都會有很大的幫助!
社會藥店見習(xí)心得體會篇十一
時間飛逝,感覺今年的暑假過去得非常塊,但我還是不想放過這個難得的假期,想找點(diǎn)事來做做,畢竟上大學(xué)了,很快就要步入社會了,找點(diǎn)事做來增加社會閱歷,拓寬知識面也是好的。反正在家閑著也是閑著,我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好時光!
到家后,先是和親朋好友寒暄了多天,然后就剩下十多天了。問題來了,誰愿意雇用一個就上十幾天班的員工呢?我開始找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的,都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊,我姐說夏天了,藥店還挺忙的,在加上還要帶小孩,還真有點(diǎn)忙不過來,姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想,這么短的時間,想找個工作也干不了多久,況且也沒什么地方愿意用我,再接著找又有點(diǎn)浪費(fèi)時間;雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系,但我想多知道一點(diǎn)知識也是挺好的啊,而且健康與我們每個人的生活都是息息相關(guān)的。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。
南方的夏天真是特別的熱,狂熱??!都三十好幾度呢!幸好藥店里有空調(diào),可天天頂著火辣的太陽,騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志,我要克服環(huán)境的不足,雖然很熱,容易變困,但我仍要打起精神來,好好干,不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶。
由于我是非售藥人員,不能給隨便賣藥,我在藥店就是幫忙打掃,做一些清潔之類的活兒,還有就是收盈等等?;畈⒉皇呛苤亍R婚_始,我還真有點(diǎn)不想干了,覺的學(xué)不到什么,還不如在家看看電視呢,可姐姐對我很熱情,我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松,首先得盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。
藥店只有一層,面積也不是很大。早上去,我先要掃地,得每個角落都掃干凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒,我姐姐很快就來了?!比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^來(姐姐挺忙的,常常不在)。在等我姐姐來的這段時間,我會隨意的和顧客聊幾句,使他不會感覺等太久了。沒人來的時候,我就擦柜臺玻璃,別小看這活,還真是挺累人的。擦完柜臺,閑著沒事的時候,我就會看看藥品的說明,了解并且記著每種藥的功用和禁忌,增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天,問她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點(diǎn),我也很虛心地聽她說,她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn)。姐姐還對我說:“你跟我們不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的'時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí),聽了我的姐姐對我所說的金玉良言,我的確讓思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,姐姐給我指明了很好的一個努力方向。
還有一次,和姐姐聊天,姐姐語重心長的說:“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用寒暑期時間參于社會實(shí)踐活動是一個很好的.鍛煉機(jī)會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會,然后姐姐給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。姐姐的話讓我很受感觸。
社會藥店見習(xí)心得體會篇十二
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識到,精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)健康所系,性命相托時刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識,為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負(fù)責(zé),我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械。
在實(shí)踐期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實(shí)體會到了實(shí)踐的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)踐工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實(shí)踐筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評。
師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人,雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自:下去因?yàn)閷?shí)踐即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。
在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的知識。
在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥,然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護(hù)士。在藥房接待患者時,由于很多患者購買所需藥品時候不認(rèn)識想咨詢,所以,向患者介紹藥品時,我首先要了解藥品本身的基本情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在藥劑科實(shí)踐期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),當(dāng)今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實(shí)踐,我對中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)踐過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
實(shí)踐是步入社會前的預(yù)演,實(shí)踐中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記勤求博采,厚德濟(jì)生的校訓(xùn),肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
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社會藥店見習(xí)心得體會篇十三
時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝,越想牢牢的抓住它,它便溜得越快。不知不覺一年的大學(xué)生活就這樣過去了,我即將告別過去步入大二。
為了更好的鍛煉自己提高自己的綜合素質(zhì),我積極的參與各類社會實(shí)踐活動。因?yàn)槲疑钪涸谶@個高速發(fā)展的時代,大學(xué)生面臨著越來越嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,很少有單位愿意花時間、金錢和精力去培養(yǎng)一個沒有任何社會和工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生。他們更希望可以聘請有經(jīng)驗(yàn)的人。所以,往往當(dāng)我們看到應(yīng)聘要求上寫著諸如“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”等字樣時就望而卻步了。然而現(xiàn)實(shí)如此,我們沒有辦法讓社會來遷就我們,所以我們只能去適應(yīng)環(huán)境,通過一切途徑來積累自己的社會實(shí)踐能力。這次的暑期社會實(shí)踐活動是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的'良好形式;是我們投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會思想的有效途徑。更有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。
所以,我積極參與了我們學(xué)院也是校級項(xiàng)目的為老助老服務(wù)社會調(diào)查活動,帶著年輕人特有的朝氣開始了我們的暑期社會實(shí)踐活動。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,老齡化問題日益嚴(yán)重,我國應(yīng)該如何解決養(yǎng)老問題呢,老年人對晚年生活有什么需求呢這都應(yīng)該是我們需要關(guān)注的問題。為了在更大程度上來鍛煉自己,我們選擇了社區(qū)、養(yǎng)老院、居家等方面來來實(shí)踐。幾天的辛苦奔波,幾日的缺少睡眠都沒能阻擋我對志愿者工作的熱情。在調(diào)查老年人養(yǎng)老現(xiàn)狀中我也遇到了許多問題,有些社會人員非常排斥我們,不愿意配合我們的調(diào)查;有些人不大歡迎我們;盡管遭遇了許多冷眼和嘲笑,但我們依然堅(jiān)持著努力著。有些老年人跟我聊了很多,看到他們老年生活過的非常開心,我覺得也非常的快樂。
社會藥店見習(xí)心得體會篇十四
在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的知識。
在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥,然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護(hù)士。在藥房接待患者時,由于很多患者購買所需藥品時候不認(rèn)識想咨詢,所以,向患者介紹藥品時,我首先要了解藥品本身的基本情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在藥劑科實(shí)踐期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),當(dāng)今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實(shí)踐,我對中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的`認(rèn)識,進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)踐過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
實(shí)踐是步入社會前的預(yù)演,實(shí)踐中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記勤求博采,厚德濟(jì)生的校訓(xùn),肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
社會藥店見習(xí)心得體會篇十五
本人自xx—xx年xx月份參加工作至今,已經(jīng)兩年時間。在這兩年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進(jìn)步。記得當(dāng)初畢業(yè)的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基矗做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基矗并提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之,在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來,我的工作是有點(diǎn)瑕疵,不過這是無法避免的,因?yàn)檎l也不是圣人,出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
社會藥店見習(xí)心得體會篇十六
時光飛逝,不知不覺的就走完了大一的路程,又是一個長期的暑假,在這個暑假之前,我已經(jīng)早早地為自己做好了安排。因?yàn)橛袃蓚€月的假期,我計(jì)劃放假之后,用一個月的時間去找一份工作,體驗(yàn)一下生活,鍛煉鍛煉自己的能力。剩下的一個月幫媽媽收拾收拾家里。干干農(nóng)活。然而這次的暑假卻讓我屢屢碰壁。以前沒有體驗(yàn)過的,這次全部經(jīng)歷了。我第一次感到了生活的壓力和社會激烈的競爭。但也是在這個暑假中讓我明白了好多好多學(xué)校里無法學(xué)到的東西。
以前的我總是很天真,總以為時就這么大,竟然有找不到工作之理,聽起來就覺得滑稽可笑。我還以為只要自己踏實(shí)肯干就會有回報(bào)等等一些天真的想法。就因?yàn)檫@個暑假自己親身經(jīng)歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點(diǎn)。也更多的了解了這個五彩繽紛而又錯綜復(fù)雜的社會。
實(shí)踐是每個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,在實(shí)踐中鞏固知識。然而倘若我們都等到快畢業(yè)的時候才去鍛煉自己,那恐怕真是要“畢業(yè)就失業(yè)”了。假期生活實(shí)踐活動便給我們提供了一個提前認(rèn)識社會的平臺,它讓我們更廣泛的拓展自己的知識,開闊視野。
我是一名醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生,眾所周知,專業(yè)知識積累到一定程度與厚度才能更好的'在實(shí)踐中鞏固,尤其是醫(yī)學(xué)專業(yè)知識。
這個暑假,我試著找一個與所學(xué)專業(yè)掛鉤的臨時工作,于是我去一家大藥店應(yīng)聘。這家藥店的經(jīng)理聽說我是醫(yī)學(xué)生還比較滿意,但是他們根本不雇傭短期工。就這樣,我的這個想法破滅了。
第二次,我去了一家手機(jī)專營店。我把我的情況向經(jīng)理敘述了一遍,經(jīng)理向我詢問對各種品牌手機(jī)的了解情況,我說“這些,我覺得各品牌手機(jī)的性能之類的都應(yīng)該類似吧!”然而,這位經(jīng)理卻委婉的說“我們這手機(jī)種類挺多的,估計(jì)你學(xué)會了我們的合同也到期了?!本瓦@樣,我再一次被拒之門外。
回到家里,我真的不知道是個什么感覺,有失落,有沮喪,有對用人單位不愿意給大學(xué)生實(shí)踐機(jī)會的不解,有對自己能力不夠的抱怨,總之很復(fù)雜,我也不知道是帶著什么心情回家的。
社會藥店見習(xí)心得體會篇十七
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識到,精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)健康所系,性命相托時刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識,為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的`知識帶給人們,所以,我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負(fù)責(zé),我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械。
在實(shí)踐期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實(shí)體會到了實(shí)踐的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)踐工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實(shí)踐筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評。
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