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社會藥店見習心得體會篇一
在現(xiàn)代的社會中,藥店成為了人們的重要去處,每天都有很多人去藥店購買藥品。而作為醫(yī)藥學生,我們也有機會去藥店進行見習,來了解藥店的運營和管理。在此次見習中,我有了很多收獲和體會。接下來,我將分享我的見習心得體會。
第二段:對藥店的認識
在這次見習中,我更加深入地了解了藥店的運營和管理。藥店是醫(yī)藥品銷售的重要場所,同時還承擔著診療、藥物治療、疫苗接種、健康咨詢等多種服務功能。藥店是一個以消費者為中心的服務場所,要為顧客提供高質(zhì)量、高效率的服務。作為醫(yī)藥學生,我們應該將顧客的需求和服務質(zhì)量放在心中,這樣才能更好地為顧客提供服務。
第三段:對客戶服務的認識
在藥店里,客戶服務是非常重要的一環(huán)。顧客服務包括顧客的接待、咨詢、銷售和售后服務等內(nèi)容。作為一名見習生,我了解到了藥店為顧客提供藥品的全過程,從咨詢了解到藥品的情況,到銷售藥品,再到售后服務,藥店都要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。在與顧客溝通的過程中,我們要以親和的態(tài)度和專業(yè)的知識為前提,能及時、準確地解決顧客的問題,并保持良好的態(tài)度。
第四段:對職業(yè)素養(yǎng)的認識
作為一名醫(yī)藥學生,在與顧客溝通的過程中,要保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)不僅包括專業(yè)知識和技能的水平,還包括顧客服務的態(tài)度、行為規(guī)范等。藥店是一個以顧客為中心的服務場所,我們要不斷學習,努力提高專業(yè)技能和服務素質(zhì)。在處理藥品時,我們要注意安全生產(chǎn),確保藥品的質(zhì)量。在為顧客提供服務時,我們要尊重顧客、維護藥店的形象,做到文明接待、禮貌待人。
第五段:對未來的展望
通過這次見習,我更加清楚地認識到了藥店的運營和管理。這次見習讓我學習到了很多專業(yè)知識和技能,提升了我的服務意識和專業(yè)素養(yǎng)。未來,我將繼續(xù)努力學習,提高自己的專業(yè)技能和服務能力,為客戶提供更好的服務。同時,我也希望能夠通過自己的努力,讓藥店在未來的發(fā)展中有更大的貢獻。
社會藥店見習心得體會篇二
作為一名學習藥學專業(yè)的學生,在完成本科教育的同時,我也擔任了一段時間的藥店實習生。在這段時間內(nèi),我不僅學習到了知識,還收獲了一些心得體會,尤其是對于藥店這個特殊領(lǐng)域的理解和認識,更加深刻。
第二段:了解藥店職能和責任
作為一個完全依靠藥品銷售為生的行業(yè),藥店的主要職責就是向客戶提供一些最基本的藥品和健康類商品。與此同時,藥店也與醫(yī)療機構(gòu)有著緊密的聯(lián)系,因為它提供的不僅僅是藥品,還包括一些相對簡單的藥物治療咨詢、自我藥品選擇方面的建議等等。藥店職責的嚴肅性也體現(xiàn)在了藥品銷售進程中,所有的操作行為都必須符合相關(guān)的規(guī)范和標準,確保在保證顧客需求的同時,避免了不必要的安全隱患。
第三段:掌握合理用藥的重要性
在藥店實習的期間,我深刻意識到合理用藥的重要性。一個醫(yī)生開的治療方案是否合符合治療標準不是我們所能掌握的,但是作為藥店實習生,我們必須非常謹慎地在實施了安全措施之后,向患者介紹一些合適的、能夠解決他們的藥物方案。換句話說,我們需要積極地向患者提供咨詢服務,并把出現(xiàn)的潛在副作用等問題也向患者透露,以幫助他們做好合適的用藥選擇。
第四段:了解顧客需求,提供服務
跟顧客打交道是藥店實習中最為重要的一部分。在這個過程中,我們必須了解他們想要了解的內(nèi)容,以最簡單和直接的方式告訴他們它們想了解的內(nèi)容。我們還需要創(chuàng)造條件和環(huán)境,以提供高品質(zhì)的客戶服務,讓客戶感到舒適。
第五段:總結(jié)
總之,藥店實習讓我了解到合理用藥、顧客服務、藥品銷售規(guī)范,這些對我的個人和專業(yè)發(fā)展都非常有益。我的實習經(jīng)歷證明了,藥店已經(jīng)成為我們社會重要的補充保健措施,這也讓我意識到醫(yī)療行業(yè)的重要性,這是一個非常難得的實習機會。感謝這個實習,讓我更好的了解到了和認識了藥店這個特殊獨特的領(lǐng)域。
社會藥店見習心得體會篇三
近日,我參與了一次社會藥店調(diào)研,對于這次經(jīng)驗,我深感受益匪淺,心得體會頗豐。從醫(yī)學角度到社會管理層面,這次社會藥店調(diào)研,給我?guī)淼牟粌H是知識上的提升,更是從實踐上守護人類健康所獲得的凝結(jié)智慧。
一、關(guān)于藥店的意義
時下,人們需求藥品不斷提高,藥店已成為了大眾不可或缺的一部分。通過調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)藥店有不止售藥的作用,更有著推廣健康的社會義務?!八幍瓴粌H是為人們提供藥物的售賣,更充當著健康宣傳的角色。傳播保健知識,性價比更高的非藥治療方式,在很大程度上可以做到預防于未然,改變?nèi)藗內(nèi)粘I盍晳T?!边@是一位藥店經(jīng)理的說法,也是我此次調(diào)研所獲得的體會。另外,藥店員工更是醫(yī)療領(lǐng)域的助手,經(jīng)過專業(yè)培訓,他們可以提供一些簡單的醫(yī)療服務,使得更多人能夠得到有效的幫助。
二、關(guān)于藥品管理的嚴格性
我們都知道藥品因為涉及人的健康,在采購、淘汰、銷售等,并非簡單的商業(yè)行為,同時亦有著嚴復雜標準和流程。藥品管理的嚴格性恰恰影響著人們的生命安全。此次調(diào)研,我順便聽取了藥品專家對于藥品管理的意見。他們表示“在藥品管理上,必須嚴格遵循國家有關(guān)法律法規(guī),切實落實藥品安全重要生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理責任,對藥品存在信息不透明等現(xiàn)象時,要有清算、整頓、回收和鎖定,確保國家的藥品安全。”同時,他們還強調(diào)了藥品包裝的必要性,提醒消費者在購買藥品時,多考慮包裝的完好性,這是保證藥品質(zhì)量的有效途徑。
三、關(guān)于藥房咨詢的必要性
藥房咨詢,是消費者購藥必不可少的一步。藥房提供的藥品信息已經(jīng)不能滿足消費者的需求,在一些特殊情況下,藥店的幫助尤為重要。以便攜式急救藥品為例,這種藥品不僅要求包裝完整,還需要對于消費者群體有一定的指導。調(diào)研中,我遇到一位“救死扶傷”的英雄。他在藥房服務當中,不僅指導該藥品使用方法,也幫助購買者選擇不同種類的藥品,根據(jù)不同情況進行開藥,推薦更適合自己的藥品時,給予必要的指導。因此,對于消費者而言,選購藥品的過程,藥房咨詢是非常必要的一步。
四、關(guān)于未來藥房的良好發(fā)展
藥店需要將服務升級,改變單一的藥物銷售,并通過創(chuàng)新來應對新的市場需求。藥店的職業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)營理念等將成為發(fā)展的關(guān)鍵。對此,我認為未來藥店將轉(zhuǎn)型成為全智能化、可預測性、跨界融合而一體化經(jīng)營的模式。在需要用到藥品時,智能化藥房會自動判斷配藥、監(jiān)測藥品的使用情況,及時告知藥品的使用劑量、頻率等使用方法。同時,藥店可以與醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生站等組成聯(lián)盟,形成一個協(xié)同工作的網(wǎng)絡,為人們的健康提供更多的便利。
五、關(guān)于責任與分享
此次調(diào)研讓我認識到一個責任的問題,即服務于人類的健康安全,需要藥店與社會不斷分享責任與合作。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式無法滿足社會的需要,健康是人類賴以生存的重要保障,而藥店作為保障之一,更需要在責任感的驅(qū)動下,積極開拓新的市場,不斷創(chuàng)新,從而為人類服務。
至此,我對于社會藥店調(diào)研的心得感受做到了總結(jié)與分享。感嘆于中國醫(yī)藥的發(fā)展與進步,也認識到我們在修行整個醫(yī)藥行業(yè)中所扮演的角色。藥品的管理和醫(yī)療服務不僅是一項工作,更是一種社會責任。藥店在為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務的同時,更要做好醫(yī)療指導,提高消費者的醫(yī)學素養(yǎng),構(gòu)建社會健康、法制健康,以促進更健康的社會發(fā)展!
社會藥店見習心得體會篇四
最近,我參與了一次社會藥店的調(diào)研,深入了解了社會藥店的運作模式、服務內(nèi)容以及經(jīng)營狀況。社會藥店是近年來興起的一種新型藥店,是指未設置在醫(yī)院或診所類醫(yī)療機構(gòu)內(nèi),具有一定經(jīng)營范圍、獨立法人資格、按照相關(guān)法律規(guī)定開展醫(yī)藥零售服務的藥店。調(diào)研的目的是了解當前社會藥店的情況,并通過對社會藥店的調(diào)查,匯總各方意見以及需要改正的地方,從而使社會藥店更好地服務于社會人群。
社會藥店的運作模式相對較為簡單,主要是通過租賃或者與房東合作,將自己的藥店設立在社區(qū)附近,方便社區(qū)居民購藥、咨詢以及門診服務。社會藥店的服務內(nèi)容也非常豐富,除了傳統(tǒng)的藥品零售,還包含了一系列的健康服務,如高血壓、糖尿病、肝炎等常見病就診,提供中藥調(diào)理與診療等。此外,社會藥店還針對不同人群提供普及健康知識和培訓,對那些日常不講衛(wèi)生的人起到很好的教育意義。可以說,社會藥店不僅是社區(qū)健康的服務站,也是一個重要的社會治理服務單位。
第三段:社會藥店的發(fā)展狀況與面臨問題。
現(xiàn)代人節(jié)奏愈來愈快,個體經(jīng)常缺乏時間或者不想去醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu),而社會藥店作為一個全新的藥店方式,已經(jīng)逐漸得到了人們的認可,社會藥店數(shù)量也不斷增加。但伴隨著社會藥店發(fā)展的,也有一些問題出現(xiàn),比如經(jīng)營不規(guī)范、藥品質(zhì)量差、藥費高價格等等。面對這些問題,相關(guān)監(jiān)管部門應該更加關(guān)注,加強監(jiān)管與指導,以保證社會藥店經(jīng)營正常,為消費者提供良好的藥品以及醫(yī)療服務。
第四段:優(yōu)化社會藥店服務的建議。
在社會藥店中,需要更加注重藥品質(zhì)量的檢測,增強藥品的質(zhì)量保障。增加藥品的種類與品牌,以滿足不同人群、不同疾病的需求。并加強對藥品市場的信息監(jiān)管,避免藥品以及甲醛等非法藥物的出現(xiàn)。此外,針對一些老年人、兒童等需要特別關(guān)注的人群,社會藥店可以設置醫(yī)療床位,提供深度醫(yī)療服務,以提高服務的質(zhì)量。
第五段:總結(jié)觀點,強調(diào)意義和價值。
在當前社會藥店發(fā)展的趨勢下,文化、科技推動的整體醫(yī)療體系不斷豐富和創(chuàng)新,社會藥店的存在正好滿足了社會人群的醫(yī)療服務需求。但是要保持持續(xù)發(fā)展,社會藥店需要協(xié)同行業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié),共同努力,加強監(jiān)管和服務,以更好地服務廣大百姓者,為構(gòu)建“康健之城”發(fā)揮應有作用。
社會藥店見習心得體會篇五
在大學學習藥學專業(yè)的學生們,為了更好地了解藥品零售行業(yè)的運作和實際情況,往往需要在藥店進行見習。這樣的經(jīng)歷可以讓學生更好地掌握藥品的分類、銷售知識和處方審核流程,同時也能讓學生更好地了解消費者的需求和行為。在這次藥店見習中,我為期10天,從中汲取了很多經(jīng)驗和教訓,也收獲了很多感悟和思考。
第二段:我在藥店見習中的工作內(nèi)容和所學知識
在這次藥店見習中,我參與了諸多工作,如藥品銷售和咨詢,處方審核,藥品庫存管理等,也了解了一系列與藥店經(jīng)營相關(guān)的法律法規(guī)和消費者權(quán)益保護。同時,在與顧客交流的過程中,我也逐漸熟悉了藥店銷售的技巧和注意事項。事實上,在這樣的實踐中,我不僅僅學到了知識,更懂得了如何更好地為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務和建立良好的信任關(guān)系。
第三段:我在藥店見習中遇到的挑戰(zhàn)和解決方法
盡管藥店見習充滿了機遇和學習,但是也難免會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。例如,繁忙的工作和處方審核流程的復雜度會讓人感到疲累和焦慮。然而,我學會了一些有效的解決方法,如制定合理的工作計劃和發(fā)揮團隊合作的力量。同時,我也明白了認真思考問題和盡快解決問題的重要性。
第四段:我從藥店見習中學到的知識和信念
在這次藥店見習中,我學到了很多知識和技能,如處方審核的標準和方法,藥品信息的查詢和判別等。但是,更為重要的是,我發(fā)現(xiàn)了自己的職業(yè)興趣和信念。我意識到,作為一個合格的藥劑師,必須時刻關(guān)注群眾的健康,做到專業(yè)、負責和關(guān)愛。因此,我更加堅定了自己的職業(yè)目標,并為之努力奮斗。
第五段:我的感想和建議
藥店見習經(jīng)歷讓我受益匪淺。我深刻理解了藥品零售行業(yè)的實際情況,也更好地了解了消費者需求和藥品標準。因此,我的建議是,學生們應該積極參與藥店見習,深入體驗藥品零售的實踐,充分發(fā)掘自己的優(yōu)勢和長處。同時,藥店也應該在實踐教育中更注重提高學生的實際能力和職業(yè)素養(yǎng),促進行業(yè)的發(fā)展和進步。
社會藥店見習心得體會篇六
經(jīng)過這幾天在藥店的見習發(fā)現(xiàn)自己之前的知識是多么的膚淺,特別是西藥,自己根本就是一無所知,不過現(xiàn)在對他有了一點點的了解了。下面是本站小編為大家收集整理的藥店見習。
心得體會。
歡迎大家閱讀。
7月1日-31日,我在西門藥店中醫(yī)館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然只有短短一個月,但是對藥理知識、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認識都有了一定的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說,接觸中藥的機會是比較少的,即使在自己生病的時候也是西藥主治,因此,對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是非常必要的。從生活上而言,平常的小痛小病可以自行處理,而且中藥的藥性比較溫和,沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言,有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚。經(jīng)過一個月的實習,我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物,如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等,并對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一部分藥方,對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口,所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫(yī)館而言,顧客群比較大,但是年齡特征比較明顯,大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期,所以必須對他們多一份耐心、多一點關(guān)心、多一些愛心。另外,也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人,如精神上的疾病,這并不是說對他們抱有歧視的心理,但由于其所患病癥的特殊性,往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件,我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實非常能鍛煉一個人的隨機應變能力,但是必須把握原則。拿藥店來說,就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時正好碰到藥店停水,這位患者非常憤怒,一直指責藥店不信守諾言,那么此時,我們可以斷定責任方是我們,需要彌補顧客的時間和精力,所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策,并且得到了患者的認同。
管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營管理方面,西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店,嚴格的要求是必須的,因為經(jīng)營的是藥材,關(guān)系病人的健康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯。進貨,有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗貨,由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨,由一套電腦系統(tǒng)控制,每次出貨都需要登記,并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時,經(jīng)理嚴格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店,顧客的要求和利益應是第一位的,在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如,一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥,撮完藥,一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付,于是,硬要退,一直堅持自己只要抓十付。但當時,店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大,都特別跟她確認過。顧客一直堅持是店員的失誤,堅持要退,最后經(jīng)過調(diào)解,還是給她們退了,讓她們滿意的回去。由此,我得到啟示:有時候,一點小利是不足掛齒的,像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店,信譽和形象才是最重要的。
但是,在實習期間,我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的,撮藥的工作人員會被輪流安排操作,特別是刷醫(yī)保的人員,很多時候是誰有空就去。因此,我建議各班次應該明確人員分工,落實責任,將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁,交接班時交代不清楚而發(fā)生錯誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認證還是要同步進行,因為即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識。
實習只是一個過程,而我們在實習中會學到多少,明白多少,對我們的幫助有多大,這只有自己知道。在學校的安排下。我到藥店進行工作實習,藥店對于我們平民來說一點都不會陌生,因為我們要是有著小病小痛都會去買點要吃吃,實在不行才會上醫(yī)院,而我在實習的這段時間里,對藥品更加的了解,對藥師的工作流程也更加的了解,也讓自己對以后的工作充滿了信心。
剛來到藥店實習,前輩沒有交給我困難的工作,只是讓我在旁邊幫忙,打打下手之類的。而我在旁邊認真的學習前輩是如何工作的,要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教,然后認真的思考,從中吸取經(jīng)驗。藥師的工作就是依據(jù)病人的情況,選擇一款最適合、最有幫助的藥,讓他們早日健康。在前輩的指導下,我開始了正式的工作,開始的時候,我只會對傷風感冒的小病癥開藥拿藥,雖然這些工作都很簡單,但是我做起來還是相當?shù)淖屑?,應為萬千世界無奇不有,如果隨便給病人拿藥,要是病人吃了過敏,那就得不嘗試了。所以在工作中,我都是認認真真,沒有打一絲馬虎。經(jīng)過長期的工作實習,我積累了一定的工作經(jīng)驗,而且養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì),現(xiàn)在我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。
經(jīng)過這次的實習我學到了很多,明白了很多,在實習工作中,我將課堂上學到的理論知識與工作相結(jié)合,讓我更加的了解工作,對自己的專業(yè)也更加的了解,在實習工作中也培養(yǎng)了我的動手能力,社會交際能力,增加積累了我的工作經(jīng)驗。這些都是課堂上學不到的,在工作中我也很開心,因為我可以用自己的雙手來幫助這些人,這應該就是助人為樂吧!
社會不斷的發(fā)展,人們的素質(zhì)不斷的降低,每個人都是那么的自私自利,所有的年輕人都只會想著自己,沒有想過自己的長輩,他們有病痛,都是去診所或者醫(yī)館,不敢亂花一分錢,最后是魏了誰,但是有著多少年輕人是為自己的長輩著想的,我想真的很少,通過這次的實習,我深深的體會到親情的可貴,有的時候就只是一瞬間的事情,就會陰陽兩隔,到時候就算是后悔,也只是徒增傷感,畢竟這個世界可沒有后悔要賣。
在學校期間一直都想著暑假去藥店見習見習,終于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么樣去做,覺得自己的知識是那么的少,如果別人問到不會自己會都不好意思啊。
這見習給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那么難,當然也沒有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天,感覺自己跟店里的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認真的回答我,因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問店里的員工,因為自己害羞。開始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了n多遍都記不了,或者記到了轉(zhuǎn)眼又忘了。對于中藥,有些很容易認出來,但是相似的中藥我都辨別不出來,看了都忘了(我還發(fā)現(xiàn)店里還有很多中草藥,而不是地道中藥)相,不過相信經(jīng)過一個月的見習自己會去區(qū)別那些中藥的,當然也要對西藥有一定了解哦。
現(xiàn)在說說我在見習期間的生活吧!早上7點就要起床,嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛,響一下就關(guān)他就會打過了了,我發(fā)現(xiàn)有些店員對待客人的態(tài)度不是很好啊,而且他們經(jīng)常說粗口,也很八卦。還有就是因為店是私人的,所以店員的專業(yè)知識有待提高,很多我問到的他們都不會回答,呵呵不是我自大,確實他們懂得的知識確實不多。不夠他們懂得的就一定會很認真的回答我的。
社會藥店見習心得體會篇七
為期短短8天的暑期社會實踐活動就這樣結(jié)束了,對于我們來說,這8天說短暫卻也漫長,我們享受和老人們在一起的單純快樂的時光,同時也清楚地認識到自己所肩負的責任。作為大學生,我們必須肩負起時代的使命:振興中華。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐增強了我的辦事能力交往能力,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的.作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓,讓我開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。假期實踐,叫我懂得勞動成果的來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。我會以此為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!。
身為一名大學生,我深深地感到初會實踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實踐,這種社會實踐活動是在大學中的社團生活所無法比擬的,只有在真正的社會實踐活動中體驗生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學的理論知識得以運用到實踐,才能使自己成為真正有用于實際,使自己成為真正有用于社會的學生。社會實踐彌補了理論與實際的差距和不足,社會實踐的意義也在于此。
社會藥店見習心得體會篇八
今年寒假,我通過一位在藥店工作的阿姨聯(lián)系了惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店的負責人魏xx,并征得他的同意在該藥店進行為期十天的社會實踐。希望通過此次社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
惠好醫(yī)藥集團是2002年成立,以敏銳的市場反應能力和靈活多變的商業(yè)運作方式,在短時間內(nèi)通過了一連串的社會轟動效應,快速地樹立起了“平價而專業(yè)”的惠好品牌?;莺冕t(yī)藥集團現(xiàn)在是致力于中國健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型綜合性集團公司,集藥品與醫(yī)療器械的零售、物流、科研及生產(chǎn)為一體,下轄福建惠好藥業(yè)有限公司、福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責任公司等六家子公司。而惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店是隸屬于福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責任公司的一家占地二百多平米的藥店。第一天到藥店,先跟店里的工作人員認識了一下。然后是熟悉環(huán)境,了解藥品的分區(qū)和擺放位置。藥品主要分為四個區(qū)域:非處方藥區(qū),處方藥區(qū),非藥品區(qū)和中草藥區(qū)。非處方藥,即otc,是指病人在沒有醫(yī)生處方,沒有藥師指導下,可以自行到藥店藥房購買,并且可以自行服用的安全范圍廣,有效,見效快,副作用比較少,適用于比較輕的癥狀的一類藥物;處方藥,即rx,是為了保證用藥安全,由國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ǖ?,需憑醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專業(yè)人員開寫處方出售,并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導下方可使用的藥品;非藥品區(qū),主要包括醫(yī)療器械,保健食品,化妝品,日用品,食品等,是藥店里出售的除批準文號為國藥準字以外的商品;中草藥區(qū),類似古代的藥房,擺放各色中藥材,根據(jù)顧客需要和店內(nèi)藥師指導抓取。該區(qū)配有切片機,粉碎機等中藥材加工機器。店內(nèi)藥品除分成四個大區(qū)外,還根據(jù)藥品的性質(zhì)功效分成多個小區(qū),如感冒藥區(qū),咳嗽藥,消炎藥,外用藥,婦科藥等等。第一天基本是在記這些藥品分區(qū)和藥品擺放位置,只有記住這些才能最基本的做到將顧客領(lǐng)到指定位置。
而關(guān)于藥品導購,我則一臉無措,對于顧客的詢問實在說不出個所以然來,只好求助其他營業(yè)員??粗鵂I業(yè)員們熟練地詢問顧客癥狀和介紹藥品,我這個正牌大學的藥學生汗顏了,對于這樣一個行業(yè),經(jīng)驗才是王道吧。不懂就要學,不會就什么也做不了,于是去問藥店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨說“藥不同于其它商品,你可以多看,多想,了解一下營業(yè)員們是怎么工作的?!比缓蠼榻B了一位有經(jīng)驗的營業(yè)員來帶我。
四服務:微笑服務,站立服務,主動服務,靈活服務。
其次,是一個稱為care的促銷技巧。c:吸引注意(captureattention),向顧客展示貨品/介紹小冊子,讓顧客觸摸貨品,讓顧客作配搭。a:提高興趣(arouseinterest),簡略介紹貨品的特性,優(yōu)點及好處和列舉其他顧客購買的例子。r:加強欲望(reinforcedesire),強調(diào)貨品如何配合顧客獨特需要,強調(diào)貨品的暢銷程度,強調(diào)牌子著名或因暢銷而隨時售完。e:確定行動(ensureaction),主動詢問顧客要哪種貨品,主動介紹其他配襯產(chǎn)品。
原來除了根據(jù)顧客描述癥狀做選擇外,還另有一些學問。藥店,既是藥也是店。它作為店的特殊性是因為它的特殊商品——藥。所以它不能隨便賣,需要專業(yè)的導購員,需要有執(zhí)業(yè)藥師作指導。但更主要的,它是一家店,是店就要盈利。原來藥店里的一部分品牌藥(必須有),因國家限價,基本沒有利潤,若光賣這部分藥,藥店難以經(jīng)營下去。那么怎么辦?就要我們一線的營業(yè)員用自己的專業(yè)知識搭配銷售,力爭不賠錢!可以:
1、品牌+非品牌+保健品;
2、品牌+高毛利潤藥;
3、西藥+中成藥+維生素。既提高了客單量,也提高了利潤和用藥效果。比如:有一個顧客點名要“葵花牌護肝片”??梢酝扑]他搭配使用vc咀嚼片(哈藥集團總廠)和b族維生素含片。理由:vc參與機體內(nèi)抗體及膠原形成,能夠提高人體免疫力,可用于各種急慢性傳染疾病,它能提高保肝護肝藥的療效,所以,你需要同時搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能長期服用(乙肝病人要長期用),一瓶就夠了。b族維生素含片(麥金利),俗稱肝臟保護神,這是一個純天然的保健食品,能夠維持神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能;可以幫助酒精的代謝。消化系統(tǒng)差著、經(jīng)常吸煙、飲酒、熬夜和精神壓力大者、長期服用藥物的人群都要經(jīng)常服用。
另外,有些顧客通過廣告或其他途徑認定了某一種品牌藥,經(jīng)驗豐富的營業(yè)員也是可以進行合理的引導和搭配,從而使藥店盈利。如非要“感康”的顧客:先問:給誰買的?癥狀?多長時間了?用過啥藥?以前感冒用啥藥?療效如何?家里還有啥藥沒?有沒有消炎藥?若長期感冒(放到最后推薦藥品時問)再問一問家里有沒有治療鼻炎、肺炎的藥??傊?,問要靈活,要問徹底,問的明明白白的,問的越詳細越好,顧客會言多必失!這才是我們要抓的關(guān)鍵東西。然后抓住這個線索給予引導:你這是典型的風熱感冒并伴有上呼吸道感染,感康不是太對你的癥狀,另外感康中沒有消炎成分,你必須得用專門治療風熱感冒的藥物,再配一些抗菌消炎的藥,這樣才能好的更快更徹底,不再復發(fā)。你家都有啥消炎藥?你家那幾種消炎藥都不好使,不對癥!你拿2盒風熱感冒顆粒,再加1盒羅紅霉素,最好再搭配2盒眾生丸,然后再拉回一點:你吃三天就可以了,不用買太多。
營業(yè)員要做好幫顧客解決病痛,為企業(yè)創(chuàng)造利潤,專業(yè)知識是制勝的法寶,還要做到心中時刻裝著顧客,心中時刻裝著效益,心中時刻裝著處方。每一類病癥,每一個營業(yè)員心中必須裝著3個以上處方。每一類病癥用藥,每一個營業(yè)員心中必須有5種用藥排名,哪個藥是首推的,哪個藥是次之的,心中必須有底。中西結(jié)合,聯(lián)合用藥,客單價時刻在心中。
十天的時間,要學會靈活應用以上各種技巧,根本不可能。但是我可以從一類藥入手,先學會賣最簡單的藥,再學會賣難一點的。我選擇入手的藥物是止咳藥。有一整個貨架都是這個藥,成人用的,兒童用的,枇杷止咳,百部止咳,川貝止咳,葵花牌的,三九牌的······哪一種才是最適合顧客的?對癥給藥:咳嗽帶痰的,要先化痰后止咳,吐痰白粘或黃粘的外感風熱型咳嗽,可用川貝止咳露?;臼歉鶕?jù)藥品的功能主治來,還需要一些經(jīng)驗和技巧。同一種功能主治的也有由不同產(chǎn)家生產(chǎn)的,哪一種好,哪一種利潤高就要由營業(yè)員來拿捏了。藥店里賣的最多的其實是感冒藥。我也學習了賣感冒藥。感冒藥分兩大類:風熱感冒和風寒感冒。風熱感冒癥狀表現(xiàn)為發(fā)熱重,頭脹痛,有汗,咽喉紅腫疼痛,咳嗽,鼻塞黃涕,應以辛涼解表為主。風寒感冒癥狀表現(xiàn)為惡寒重,發(fā)熱輕,無汗,頭痛身痛,鼻塞流清涕,咳嗽吐白痰,應以辛溫解表為主。有分別治療風熱感冒和風寒感冒的藥,主要是幫顧客區(qū)分。感冒藥區(qū)有一味藥叫小柴胡顆粒,記得生藥課上學過柴胡具有疏散退熱的作用,用于寒熱往來,感冒發(fā)熱等癥狀。有一個顧客是感冒引起的發(fā)燒頭痛,咳嗽咽痛,我就給他介紹了這個藥。后來阿姨很肯定我的做法,依顧客介紹的癥狀,用這個藥剛剛好。很高興,我終于學有所用了。
短短十天,對于一個合格的藥店營業(yè)員來說,我學到的只是皮毛,但是對我而言已是很多。任何一個看似簡單的職務,對于不了解它的人來說都有很多東西需要學習。一個合格的藥店營業(yè)員需要掌握醫(yī)藥知識,推銷技巧,服務規(guī)范等各方面知識,并且都要駕輕就熟。從理論到實際,從大學到社會其實還有很長的路要走。今后仍要好好學習理論知識,更要注重理論聯(lián)系實際,不要看輕任何一件可以實踐的小事。最后感謝惠好醫(yī)藥連鎖店所有的工作人員對我的幫助和照顧!
社會藥店見習心得體會篇九
一個月過的很快,我的暑期實踐也結(jié)束了。從剛開始的什么都不會、什么都不懂、什么都做不好,到現(xiàn)在的可以獨立面對一些人一些事。我有點舍不得離開,回想一下這次實踐活動我真收獲不小呢!在工作結(jié)束后,我做了一些總結(jié):
時代在進步,生活在發(fā)展,面對未來我們還有許多不知道不了解的事物,因此在這個階段我們一定要自我加強,要善于學習,以備將來更好的去應對一些問題,不論是人際方面,還是工作、能力方面我們一定要做到善于學習。
俗話說“林子大了,什么鳥都有!”世界之大無奇不有,在這個多元化的社會。我們更是會遇到各種各樣、形形色色的人,不管他人是什么樣的態(tài)度語氣,我們一定要和善的去與人溝通,面對不同的人我們要用不同的方式、不同的'言語去達到最佳的溝通。
不論做什么工作、干什么事,態(tài)度是最重要的,即使面對我們不熟悉的事情,但只要態(tài)度對了,在接下來的過程中慢慢掌握,就是可以的。因此,要端正自己的態(tài)度,凡事要多親力親為才可以把事情做得更好。
作為在校生,不管是到什么樣的單位或店里工作一開始都不會特別滿意,有時做錯了、做得不到位了都會被說,而且剛面對社會難免會遇到一些坎坷,但絕不可輕言放棄,一定要堅持不懈的去做好每一件事。
不管做什么事,在哪里做事,一定要勤快!任何老板都不愿意去任用一個懶惰的員工。因此,即使你不是特別出眾的人才,但你也要勤快,讓別人認可、認同你!
社會藥店見習心得體會篇十
在炎炎的烈日下,我們迎來了一年一度的暑假。每一年的暑假都是令我們興奮而又期待的時候,以前我們總是早早就計劃著暑假該去哪里玩,而現(xiàn)在我已經(jīng)是一個大學生了,將近兩個月的暑假不能只顧著玩,要好好利用。于是我決定找一份與自己專業(yè)相關(guān)的工作,一來可以增加社會經(jīng)驗,拓寬知識面;二來可以鍛煉自己與人的交際能力。
暑假回到家之后,和爸媽商量了一下,選擇了一家離家比較近的小型藥店。在去藥店之前,心里很忐忑,畢竟自己的專業(yè)知識很少,害怕會被拒絕。見到藥店老板后,我向老板表明了我來這工作主要是為了積累經(jīng)驗,工資多少不重要。老板很爽快的答應了,安排我第二天來上班。
第二天我早早就來到了店里,開始了我的社會實踐。我先熟悉了一下藥店的環(huán)境,雖然這是一家不大的藥店,但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學生,專業(yè)知識甚少,還沒有資格出售藥品,所以在藥店里我只做一些簡單地工作。經(jīng)過兩三天的摸索,藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都認識了,對每種搖所對應的療效也有了一些了解。藥品大致分為rx(非處方藥)、otc(處方藥)、保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品,如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上,所有藥品都是標明價碼,按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。隨著時間的推移,我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當?shù)昀锏匿N售員忙不過來時,我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的,深怕出一絲紕漏,每當我拿不準主意的時候,我都會問問店長,以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定,我的心里是充實又快樂的。
慢慢地,在藥房里,讓我感觸最深的便要數(shù)每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮,或面帶病容??傊?,形形色色的面孔每天不斷地變換著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作,時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛,但是只要聽到顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚,一切的隱忍都煙消云散。在藥店真是學了許多東西,至少能應對經(jīng)常發(fā)生的感冒,知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一個感冒藥就吃,常常不能對癥下藥,浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度,該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關(guān)的重要知識。
一個月的社會實踐很快就過去了,在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了,在殘酷的現(xiàn)實競爭中,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的,耐心,寬容,關(guān)心,責任,友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實踐,但我從心里明白錢的來之不易和珍貴,所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經(jīng)歷讓我受益匪淺,對我以后的人生都將是一筆不小的財富。
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社會藥店見習心得體會篇十一
自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起,我便深刻的認識到,精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)生所應具備的素質(zhì)。校訓健康所系,性命相托時刻提醒我刻苦學習奮發(fā)向上。理論學習中,我克己求嚴,勤奮認真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學知識,為日后進入臨床打下了扎實基礎。
作為一名藥學專業(yè)的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械。
在實踐期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以學生規(guī)范嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實踐的真正意義;不僅如此,我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實踐工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實踐筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由于我的主動積極,勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評。
師傅領(lǐng)進門,修行在個人,雖然無緣與于老師繼續(xù)學習轉(zhuǎn)自:下去因為實踐即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學工作者。
在醫(yī)院藥房工作還能學習一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學到的知識。
在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥,然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護士。在藥房接待患者時,由于很多患者購買所需藥品時候不認識想咨詢,所以,向患者介紹藥品時,我首先要了解藥品本身的基本情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在藥劑科實踐期間我學會了用辦公自動化設備,如傳真機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),當今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應職場的激烈競爭。
通過實踐,我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識,進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務,在實踐過程中我們以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態(tài)度,虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。
實踐是步入社會前的預演,實踐中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,從北京中醫(yī)藥大學走出的我將牢記勤求博采,厚德濟生的校訓,肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
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社會藥店見習心得體會篇十二
自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起,我便深刻的認識到,精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)生所應具備的素質(zhì)。校訓健康所系,性命相托時刻提醒我刻苦學習奮發(fā)向上。理論學習中,我克己求嚴,勤奮認真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學知識,為日后進入臨床打下了扎實基礎。
作為一名藥學專業(yè)的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的`知識帶給人們,所以,我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械。
在實踐期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以學生規(guī)范嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實踐的真正意義;不僅如此,我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實踐工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實踐筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由于我的主動積極,勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評。
社會藥店見習心得體會篇十三
在醫(yī)院藥房工作還能學習一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學到的知識。
在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥,然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護士。在藥房接待患者時,由于很多患者購買所需藥品時候不認識想咨詢,所以,向患者介紹藥品時,我首先要了解藥品本身的基本情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在藥劑科實踐期間我學會了用辦公自動化設備,如傳真機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),當今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應職場的激烈競爭。
通過實踐,我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的`認識,進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務,在實踐過程中我們以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態(tài)度,虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。
實踐是步入社會前的預演,實踐中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,從北京中醫(yī)藥大學走出的我將牢記勤求博采,厚德濟生的校訓,肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
社會藥店見習心得體會篇十四
第一段:簡介藥店見習的經(jīng)歷和目的(200字)。
在我大學期間,我有幸參加了一次為期兩個月的藥店見習活動。這次見習是為了讓我們學生更好地了解和體驗藥店的日常運作,為我們未來的藥學工作打下基礎。在這段時間里,我深入了解了藥店的各個環(huán)節(jié),領(lǐng)悟到了藥店服務的重要性和責任感。
第二段:藥店見習的收獲和成長(250字)。
見習期間,我主要負責與顧客溝通,接待顧客,解答他們的疑問,并協(xié)助藥師出具藥方。通過與顧客面對面的交流,我了解到了他們的需求和期望。我學會了傾聽,并且能夠準確理解顧客反饋。我還學會了處理緊急情況和妥善解決問題,在繁忙的工作環(huán)境下保持冷靜,并迅速反應。這段時間的見習讓我成熟了許多,提高了我的人際交往和溝通能力,為我日后工作打下了堅實的基礎。
第三段:藥店見習的困難和挑戰(zhàn)(250字)。
在藥店見習期間,我的最大困難和挑戰(zhàn)在于與一些復雜的病人和不滿顧客的溝通。有時,他們可能因為治療效果不佳或服藥不當而產(chǎn)生誤解和不滿。面對這樣的情況,我需要保持專業(yè),冷靜地解釋和分析問題,并提供合適的解決方案。這需要我有足夠的知識和耐心,才能有效地解決顧客的問題。此外,藥店運營中的一些操作規(guī)范和法規(guī)也是我需要面對的挑戰(zhàn)。然而,通過與同事和藥師的密切合作和指導,我漸漸適應了這些困難和挑戰(zhàn),并且從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗教訓。
見習期間,我深刻體會到了藥店作為醫(yī)療服務的重要性。藥店不僅僅是出售藥品的地方,更是顧客求助和傾訴的場所。每個顧客都需要我們用專業(yè)知識和真誠的服務來幫助他們解決問題。此外,我認識到了藥店工作的艱辛和需要持續(xù)學習的性質(zhì)。隨著醫(yī)療科技的不斷進步和醫(yī)學知識的不斷更新,我們作為藥師需要保持持續(xù)學習和更新知識的態(tài)度。只有不斷進步,我們才能更好地為顧客提供專業(yè)、準確和及時的服務。
第五段:對未來的展望和感謝(200字)。
通過這次藥店見習,我對自己的未來有了更清晰的展望。我希望能從事藥師和藥店經(jīng)營方面的工作,并為顧客提供最好的服務。我將保持學習的態(tài)度,提高自己的專業(yè)知識和技能,以更好地回饋社會。同時,我要感謝我的導師和藥店工作人員給予我的指導和幫助。他們的悉心培養(yǎng)和教誨讓我受益匪淺。這段見習經(jīng)歷不僅給我?guī)砹藢I(yè)上的成長,更塑造了我作為一個人的價值觀和品格。我將銘記于心,并把這段寶貴的經(jīng)歷融入到我以后的工作中。
社會藥店見習心得體會篇十五
時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝,越想牢牢的抓住它,它便溜得越快。不知不覺一年的大學生活就這樣過去了,我即將告別過去步入大二。
為了更好的鍛煉自己提高自己的綜合素質(zhì),我積極的參與各類社會實踐活動。因為我深知:在這個高速發(fā)展的時代,大學生面臨著越來越嚴峻的就業(yè)壓力,很少有單位愿意花時間、金錢和精力去培養(yǎng)一個沒有任何社會和工作經(jīng)驗的大學畢業(yè)生。他們更希望可以聘請有經(jīng)驗的人。所以,往往當我們看到應聘要求上寫著諸如“有經(jīng)驗者優(yōu)先”等字樣時就望而卻步了。然而現(xiàn)實如此,我們沒有辦法讓社會來遷就我們,所以我們只能去適應環(huán)境,通過一切途徑來積累自己的社會實踐能力。這次的暑期社會實踐活動是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的'良好形式;是我們投身改革開放,向工農(nóng)群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會思想的有效途徑。更有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
所以,我積極參與了我們學院也是校級項目的為老助老服務社會調(diào)查活動,帶著年輕人特有的朝氣開始了我們的暑期社會實踐活動。隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展,老齡化問題日益嚴重,我國應該如何解決養(yǎng)老問題呢,老年人對晚年生活有什么需求呢這都應該是我們需要關(guān)注的問題。為了在更大程度上來鍛煉自己,我們選擇了社區(qū)、養(yǎng)老院、居家等方面來來實踐。幾天的辛苦奔波,幾日的缺少睡眠都沒能阻擋我對志愿者工作的熱情。在調(diào)查老年人養(yǎng)老現(xiàn)狀中我也遇到了許多問題,有些社會人員非常排斥我們,不愿意配合我們的調(diào)查;有些人不大歡迎我們;盡管遭遇了許多冷眼和嘲笑,但我們依然堅持著努力著。有些老年人跟我聊了很多,看到他們老年生活過的非常開心,我覺得也非常的快樂。
社會藥店見習心得體會篇十六
在炎炎的烈日下,我們迎來了一年一度的暑假。每一年的暑假都是令我們興奮而又期待的時候,以前我們總是早早就計劃著暑假該去哪里玩,而現(xiàn)在我已經(jīng)是一個大學生了,將近兩個月的暑假不能只顧著玩,要好好利用。于是我決定找一份與自己專業(yè)相關(guān)的工作,一來可以增加社會經(jīng)驗,拓寬知識面;二來可以鍛煉自己與人的交際能力。
暑假回到家之后,和爸媽商量了一下,選擇了一家離家比較近的小型藥店。在去藥店之前,心里很忐忑,畢竟自己的專業(yè)知識很少,害怕會被拒絕。見到藥店老板后,我向老板表明了我來這工作主要是為了積累經(jīng)驗,工資多少不重要。老板很爽快的答應了,安排我第二天來上班。
第二天我早早就來到了店里,開始了我的社會實踐。我先熟悉了一下藥店的環(huán)境,雖然這是一家不大的藥店,但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學生,專業(yè)知識甚少,還沒有資格出售藥品,所以在藥店里我只做一些簡單地工作。經(jīng)過兩三天的摸索,藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都認識了,對每種搖所對應的療效也有了一些了解。藥品大致分為rx(非處方藥)、otc(處方藥)、保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品,如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上,所有藥品都是標明價碼,按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。隨著時間的推移,我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當?shù)昀锏匿N售員忙不過來時,我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的,深怕出一絲紕漏,每當我拿不準主意的時候,我都會問問店長,以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定,我的心里是充實又快樂的。
了,拿到一個感冒藥就吃,常常不能對癥下藥,浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度,該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關(guān)的重要知識。
一個月的社會實踐很快就過去了,在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了,在殘酷的現(xiàn)實競爭中,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的,耐心,寬容,關(guān)心,責任,友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實踐,但我從心里明白錢的來之不易和珍貴,所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經(jīng)歷讓我受益匪淺,對我以后的人生都將是一筆不小的財富。
一目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,早日步入社會,體驗工作的艱辛與樂趣,了解更多社會知識。
二時間
xx年7月13日——xx年8月20日
三地點
…………藥店
四內(nèi)容
我的社會實踐調(diào)查報告是在暑假中拉開序幕的,剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中,父母又早已踏上了掙錢的路,由于家在農(nóng)村,父母掙錢不容易,每天早起晚歸,除了田間勞作,還要找點額外的工作以維持生計,供我們上學,于是我想利用假期,借這次實踐活動的機會,找個工作做。
xx年7月9日,我便帶著希望與渴望,開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽我說沒有經(jīng)驗就跟我說:“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話我們回同志你的。”經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因,主要是因為自己沒有很好的定位,沒有找準自己的位置。
第二天,總結(jié)失敗的教訓,白正自己的位置,我來到了玉溪福林堂藥店,向主管說明自己的來意,并承諾一定好好表現(xiàn),主觀和、見我懇求熱切,就將我留了下來,并同志我第二天可以來上班了。
第二天,帶著簡單的行李去上班。一開始,主管把我叫到一個女孩的跟前,要我跟著她學??粗煌5哪弥唐房磥砜慈ィ乙材弥唐房?,見到有顧客來,她就拿著商品竭力的推銷,而我只是站在旁邊,試著說“好,很好”之類的話,滿以為這樣可以賣掉,可顧客卻不屑一顧,走了。我站在那里,望著女孩,她并沒覺得委屈,依舊看著商品,依舊推銷著。也許在人生旅途中,會遇到許多的失敗或挫折,只要用一顆平常心來對待,生活就沒了壓力。當我環(huán)視別的員工時,也是在認真負責的推銷著商品。
到的藥品拿到他們手中,然后在一一把它們放回。日子一天天的過著,我也一天天的磨練著自己。面對顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,見到熟識的顧客,也能主動的熱情的`打招呼,聊家常。
在一個似大似小的空間,有著我的快樂與歡笑,也有著我的煩惱與憂愁。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,對小朋友應是熱情友好?!邦櫩褪巧系邸笔欠招袠I(yè)的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些有關(guān)福林堂的知識。福林堂的藥材,務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。有的藥如附片之類,有特殊的烹制方法,則店伙計必定反復交代,特別說明。福林堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾分錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。福林堂成名的秘訣,就在于它一直認真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標準去做,堅持百年不懈。福林堂的飲片,從選料開始就非常認真,寧可出較高的價錢進上等好貨,決不賤價買次貨;加工時講究工藝,注重質(zhì)量,所以看樣很好,極少灰碎,藥性足。店伙計大都經(jīng)驗豐富,熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味,能根據(jù)藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量,極少有添減的時候,但仍然要用小戥子稱一稱,操作認真,決不馬虎。多年以來,福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風格,很得病家喜愛,盛名歷久不衰。
總的來說,在藥店大工是絕對有收獲的,我提前進入了社會,力偶了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就可以少走彎路。著就是我這個假期的收獲。
社會實踐報告范文
現(xiàn)在的中學生應不應該多做家務呢?
環(huán)境好起來了許多家長和中學生都因此而困擾,其實,我認為中學生應該多做家務。
培養(yǎng)孩子的自理,自立能力的首要選擇。
做家務既是體力勞動又是腦力勞動。其實,在做家務的過程中我們學會了如何整理物品,如何把家務干的又快又好。在這個過程中,我們不難發(fā)現(xiàn),做家務就像是學習,重要的是掌握好的學習方法。擁有了好的學習方法,做家務也就很輕松了,同時也達到了事半功倍的效果。
在美國,有許多打零工的“少爺”們。比如美國孩子—-17歲的史蒂文。他是父母的獨生子,父親開了六七家文具連鎖店,母親溫妮是一家商業(yè)銀行的業(yè)務巡視員,按中國人的眼光,他簡直是一個“少爺”??墒撬麉s利用假期來到奎恩鎮(zhèn)幫助畢力夫婦修理破舊的莊園。史蒂文到小鎮(zhèn)來,是溫妮開著自家的“雪拂萊”轎車送來的。溫妮說:“需要他干些什么說清楚,他一定會完成的很出色?!惫唬返傥木妥≡谀菞潄y糟糟的房子里,每天就吃面包,喝熱牛奶,每周回家一次改善生活。三周后,他把需要修理的地方拆除的干干凈凈,里里外外沒積存下一點拆下來的東西。他也理所應當?shù)牡玫搅?00美元。他的媽媽溫妮說:“史蒂文上個假期去我們銀行總部打工搞清潔。每天要掃四十多個廁所,同事們對我說,史蒂文打掃的廁所比以往任何一個清潔工打掃得都干凈?!闭f著***露出了自豪的神情。
由此可見,我們要的不僅僅是學習成績還有自理,自立的能力。一味地追求學習成績,只會讓許多孩子變成“高分低能”的人。在這個千變?nèi)f化,科技發(fā)達的社會,我想肯定不會需要“高分低能”的人。親愛的中學生們,請看看父母日漸發(fā)白的頭吧!讓我們多心疼心疼父母吧!
社會藥店見習心得體會篇十七
第一段:引言(150字)
在這個醫(yī)藥高度發(fā)達的時代,藥店作為人們生活中不可或缺的一部分,承擔著為人們提供藥品和健康咨詢的重要任務。作為一名藥店見習生,我有幸獲得了一次寶貴的實踐機會,深入了解了藥店運營的流程和藥品的種類。通過這次見習,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得,并對自己從事這個行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的認識。
第二段:對藥店運營的認識和體會(250字)
藥店作為一個商業(yè)實體,其運營模式和其他行業(yè)有很大的不同。首先,準確的藥品知識和專業(yè)技能是藥店運營的基礎。在藥店見習期間,我不斷學習和了解各種常見藥物的特點、適應癥以及副作用,并通過與顧客的交流,提高了我的溝通能力和藥品咨詢的準確性。其次,良好的服務與信譽是藥店運營中至關(guān)重要的因素。在藥店見習期間,我親身感受到了優(yōu)質(zhì)服務對顧客忠誠度和口碑的積極影響,并始終遵循“顧客至上”的原則,用熱情的態(tài)度和專業(yè)的知識服務顧客。最后,新興科技的應用對藥店運營產(chǎn)生了積極的影響。通過藥店的智能化管理系統(tǒng),我更好地了解了藥店整個流程的管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,提高了工作效率。
第三段:對藥品種類和使用的理解(250字)
在藥店見習期間,我接觸到了眾多不同種類的藥品。通過認真學習和實際操作,我逐漸了解了藥品的分類、組成成分和使用方法。同時,我也意識到藥品的正確使用對治療效果的重要性。在我與顧客的溝通過程中,我盡可能向他們解釋藥品的作用和使用方法,并提醒他們合理使用藥品,避免藥物濫用和副作用的發(fā)生。通過這些交流,我感受到了自己作為一名藥店見習生的責任和使命感。
第四段:對溝通和團隊合作的認識與體會(250字)
在藥店見習期間,我有幸參與了團隊合作的工作。藥店作為一個集體,需要成員之間的密切配合和良好的溝通。通過這次實踐,我深刻認識到團隊的重要性,并逐漸改進了自己的溝通技巧。與同事的合作和交流使我學到了許多,也更好地適應了團隊工作的方式。在這個過程中,我學會了傾聽他人的意見,尊重每個人的能力,并全力配合整個團隊,以達到更好的工作效果。
第五段:個人成長與展望(300字)
通過這次藥店見習,我不僅僅是學到了專業(yè)知識和技能,還在工作中鍛煉了自己的應變能力和人際交往能力。在這個過程中,我也逐漸形成了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標。未來,我希望能夠繼續(xù)深化自己的藥品知識,通過進一步學習和實踐,成為一名合格的藥師。同時,我也希望能夠不斷提升自己的溝通能力和團隊合作精神,為藥店的運營和發(fā)展貢獻自己的力量。我相信,通過不懈的努力和不斷的學習,我將會在這個行業(yè)中邁向更高的高度。
總結(jié):通過這次藥店見習,我對藥店運營有了更為全面和深入的認識,對不同種類的藥品有了更深入的了解,并培養(yǎng)了良好的溝通和團隊合作能力。我相信在未來的日子里,我會繼續(xù)付出努力,不斷提升自己,為藥店的運營和顧客的健康做出更大的貢獻。
社會藥店見習心得體會篇十八
本人自xx—xx年xx月份參加工作至今,已經(jīng)兩年時間。在這兩年中,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進步。記得當初畢業(yè)的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。
記得當初畢業(yè)的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,不懂就學,是一切進步取得的前提和基矗做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力學習各種關(guān)于藥房知識。并用于指導實踐,以更好的適應社會發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基矗并提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之,在這兩年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來,我的工作是有點瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
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