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人資三級證書
1、p1【多】廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一。
2、狹義的人力資源規(guī)劃是指①為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，③對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預(yù)測，④制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。
3、p1【多】人力資源規(guī)劃可分為：長期規(guī)劃(5年以上的計劃)、中期計劃(規(guī)劃期限在1年至5年的)、短期規(guī)劃(1年及以內(nèi)的計劃)。
4、p1【多】人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃。(考多次)
【單】①戰(zhàn)略規(guī)劃。對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大致方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。
【單】②組織規(guī)劃。組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及組織機構(gòu)的設(shè)置等。
【單】③制度規(guī)劃。企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標實現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。
【單多】④人員規(guī)劃。人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測和人員供需平衡等。
【單多】⑤費用規(guī)劃。人力資源費用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算(三算一審一控)，以及人力資源費用控制。
5、p2【單】人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。
6、p2【單】人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃企業(yè)管理活動的系統(tǒng)關(guān)系
1.是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃; 2.人力資源規(guī)劃具有先導性、戰(zhàn)略性，是HR管理活動的紐帶;
3.工作分析、勞動定員定額等基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提; 4.人力資源規(guī)劃為招聘、培訓、績效等的各個環(huán)節(jié)提供了詳盡的安排。
7、p2【單】企業(yè)組織機構(gòu)是保障期在生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行所設(shè)置各類職能與業(yè)務(wù)部門的總稱。是對組織機構(gòu)內(nèi)涵的性質(zhì)和特點及其存在形式的概括。
8、p2【單】組織機構(gòu)可以分為兩個層次：第一個層次是由經(jīng)營決策者、風險承擔者和收益分享者構(gòu)成經(jīng)營主體和規(guī)定其相互關(guān)系的經(jīng)營制度所組成的企業(yè)高層組織，即經(jīng)營體制。第二個層次是負責籌集和優(yōu)化資源(人力、物力、財力)的配置、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、服務(wù)及日常管理職能的機構(gòu)及其相關(guān)的制度，即職能體制。
9、p2【單】企業(yè)組織機構(gòu)是“體”，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是“制”
10、p3【綜合分析、多、單】企業(yè)組織設(shè)置的原則 1.任務(wù)目標原則(組織設(shè)計大前提) 2.分工協(xié)作原則 3.統(tǒng)一領(lǐng)導、權(quán)力制衡原則(一個上級、不能越級請示，職能部門只參謀無權(quán)對下屬，專設(shè)監(jiān)督機構(gòu)與生產(chǎn)執(zhí)行分開) 4.權(quán)責對應(yīng)原則 5.精簡及有效跨度原則 (直接指揮、分級管理呈反比、10人) 6.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則
11、p5【多】現(xiàn)代企業(yè)組織機構(gòu)的類型 直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)步制
1. p5【多】直線制組織結(jié)構(gòu)又稱軍隊式組織結(jié)構(gòu)，是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。
優(yōu)點：1)結(jié)構(gòu)簡單、指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一 2)責權(quán)明確 3)橫向聯(lián)系少、內(nèi)部協(xié)調(diào)容易 4)溝通迅速、解決問題及時，管理效率高。
缺點： 1)組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性 2)組織內(nèi)部缺乏橫向交流 3)缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平提高
4)經(jīng)營管理依賴于少數(shù)幾個人，要求企業(yè)領(lǐng)導必須是管理全才。
適用范圍： 規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)
2. p6【多】職能制 在廠長(總經(jīng)理)下面設(shè)置職能部門，各部門在其業(yè)務(wù)分工范圍內(nèi)都有權(quán)向下級下達命令和指示，直接指揮下屬單位，下屬既服從直線領(lǐng)導的指揮，又服從上級各職能部門的指揮。
優(yōu)點 1)提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平 2)可充分發(fā)揮專家的作用 3)減輕了直線領(lǐng)導的工作負擔
4)有利于提高專家自身水平 5.有利于職能管理者的選拔、培訓和考核的實施;
缺點： 1)形成多頭領(lǐng)導不利于統(tǒng)一指揮 2)直線人員和職能部門責權(quán)不清 3)機構(gòu)復(fù)雜，增加管理費用;
4)不利于培養(yǎng)全面型的管理人才 5)難以適應(yīng)環(huán)境變化。
適用范圍：適用于經(jīng)濟體制下的企業(yè)，例如高校、醫(yī)院等單位
3. p6【多】直線職能制廠長對業(yè)務(wù)與職能部門均實行垂直領(lǐng)導，并承擔全部責任;職能部門沒有直接指揮權(quán)，它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系知識一種指導關(guān)系，而非領(lǐng)導關(guān)系。
優(yōu)點： 1)既保證統(tǒng)一指揮，又可以發(fā)揮職能部門的作用 2)是集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的組織形式
缺點： 1)企業(yè)橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)變得非常困難 2)高層管理人員無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題
適用范圍：用標準化技術(shù)進行常規(guī)化、大批量生產(chǎn)的企業(yè)
4. p7事業(yè)部制遵循“集中決策、分散經(jīng)營”的總原則，實行集中決策指導下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。
優(yōu)點： 1)權(quán)利下放 2)有助于增強事業(yè)部管理者的責任感 3)可以實現(xiàn)高度專業(yè)化
4)各事業(yè)部經(jīng)營責任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤
缺點 1)容易造成組織機構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象 2)各事業(yè)部獨立性強，考慮問題時容易忽略企業(yè)整體利益
適用范圍：經(jīng)營規(guī)模龐大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)境差異大、要求較強適應(yīng)性的企業(yè)
12、p8【多】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則
1.管理系統(tǒng)一元化原則 2.明確責任和權(quán)限原則 3.先定崗再定員原則 4.合理分配職責原則
13、p11【多】繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準備
1.應(yīng)明確企業(yè)各級機構(gòu)的職能 2.將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出 3.將相似的工作綜合歸類
4.將已分類的工作逐項分配給下一個層次，并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的實際工作部門或者參謀機構(gòu)
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