總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考?？偨Y可以借助一些圖表、數(shù)據(jù)和案例來增加說服力和可讀性。這些總結范文涵蓋了工作、學習、生活等多個方面，對不同的讀者都有參考價值。
貸款銷售月總結篇一
這次來到六安報道，恰逢趕上駱總關于七月份銷售的及八月銷售提案的會議，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是七月份總結。
首先通過駱總的，我了解到，我們六安銷售處，主要有六個處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場，對于每個業(yè)務處，分別有一個業(yè)代負責。能夠來到六安銷售處，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚，一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊，上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個成績，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個業(yè)務人員都是值得我敬佩和的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們的背后，都有一個人，那就是駱經(jīng)理，強將手下無弱兵，六安銷售處，這個團隊，是駱經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團結在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗，這得歸功于駱總有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊伍，過去我們是土八，打一槍換一個地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉變，要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處，駱總帶領的這個團隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團隊，和大家一起。
其次，通過駱總對于七月份銷售的總結，我深深的認識到，工作會議總結的重要性，通過這樣的工作總結會議，能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題，七月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標，但這是不夠的，因為我們是六安銷售處，我們是整個華東的銷售標桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用，。對于取得的成績，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，駱總毫不留情，對于每一個業(yè)務員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進行指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施解決，對于每次的會議，駱總都認真?zhèn)鬟_，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時并要求每個業(yè)務員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時指正，最終讓每個業(yè)務人員都能夠真正領會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去，這讓我認識到，作為一個領導，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，駱總對八月份工作進行了明確的分工和布置。
1.對于八月份，駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務，酌情制定了每個市場八月份的銷售量，要求每個業(yè)務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況，然后進行工作總結，對于內部要求任務完成不合格及出現(xiàn)違反的情況，都按照獎罰制度執(zhí)行，罰款所得費用用于獎勵及經(jīng)費。在團隊內部建立良好的獎罰機制，以督促和激勵員工很好的工作。
過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價位，以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊伍的正規(guī)化，駱總要求每個業(yè)務員必須配備本，現(xiàn)在硬件設施已基本落實到位，接下來駱總要求每個業(yè)務員要認真學習并利用好電腦，以后希望能夠進行視頻會議，以及完成客戶的錄入及統(tǒng)計工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表，從而更好的服務于我們的工作。這讓我認識到這是一只在不斷學習和的團隊，他們不會停下腳步，為了更高的目標，他們正不斷的超越著自我，一邊學習一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來，在這樣一個的團隊里認真學習。
最后，我還是想說，很榮幸能夠來到六安銷售處進行銷售實習，很高心能夠加入駱總領導的這個銷售團隊。
貸款銷售月總結篇二
尊敬的領導：
您好!
時間如流水，轉眼間20_年就已經(jīng)快結束了，在上個月底我們公司也開了2023年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展2023年的工作。
現(xiàn)在我對20_年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
敬禮!
述職人：__。
2023年_月_日。
貸款銷售月總結篇三
本年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。
接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。
不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應該的?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
1.貸款銷售實習總結報告
2.銷售個人工作月總結
3.信貸員試用期總結
4.網(wǎng)絡銷售個人工作月總結
5.九月份銷售個人月度總結
6.信用社信貸員個人工作總結
7.銀行信貸人員工作總結
貸款銷售月總結篇四
工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面，小編為大家分享小額貸款公司工作總結，希望對大家有所幫助!
公司自xx年xx月xx日公司正式對外營業(yè)以來，在各位股東的領導和關懷下，在公司全體員工共同努力下，公司各項業(yè)務逐步步入正軌，現(xiàn)將20xx年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務發(fā)展情況等匯報如下：
一、經(jīng)營管理情況。
(一)嚴格執(zhí)行國家政策，確保各項指標達到省金融辦的要求。截止20xx年xx月xx日，公司嚴格按照服務“三農(nóng)”的原則，貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，同一借款人最高限額控制在100萬元以內;賬面利率控制在基準利率09.—4倍之間;無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn)，無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。
(二)積極營銷，擴大市場份額，加快業(yè)務發(fā)展步伐。20xx年以來，通過積極的營銷，公司在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了一定的突破，搶占了一定量的市場份額，建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體，加大了對信用良好，還貸能力強的客戶營銷及維護力度，在行業(yè)內取得了一定的知名度，為今后的業(yè)務發(fā)展打下了基礎。
(三)以效益為核心,完善工作效率，提高服務質量。公司在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，注重和加強了信貸人員業(yè)務能力的學習和培養(yǎng)，逐步提高了工作人員工作質量和效率，建立了完整的客戶信息檔案，強化服務手段，改善服務效率。
二、業(yè)務經(jīng)營指標情況。
截止20xx年末累計發(fā)生業(yè)務xx筆，累計發(fā)放貸款xx萬元，累計實現(xiàn)業(yè)務收入xx萬元。上繳各項稅費xx萬元。截至年末貸款余額xx萬元，到期貸款和利息收回率均為xx%，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，取得較好的經(jīng)營效益。
三、貸款擔保比例：
1、信用貸款xx筆，累計金額xx萬元，占比xx%;。
2、抵押貸款xx筆，累計金額xx萬元，占比xx%;。
四、存在的問題。
1、公司從正式運行以來，客戶的培養(yǎng)取得了一定的成效，但具有豐富管理經(jīng)驗的技術人員、獨擋一面的人才較少，相比其他同業(yè)對手，客戶經(jīng)理隊伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風險防范意識不高，專業(yè)技能還有待進一步提升。
2、公司融資難、融資能力有限。除股東資本金外，公司不能從金融機構或社會公眾獲得資金，無法滿足中小企業(yè)、“三農(nóng)”對資金的需求，制約了公司的發(fā)展。
3、公司客戶數(shù)據(jù)未納入人民銀行征信系統(tǒng)管理，無法對客戶申請貸款和不良信息進行有效識別，對拖欠公司貸款本息的客戶沒有“不良記錄”的制約作用，增大了公司的經(jīng)營風險。
4、內部管理力度不夠。公司自正式營業(yè)以來，著重搭建了以業(yè)務發(fā)展為重心的經(jīng)營方針，但在實際的運行當中，許多內部管理問題逐漸顯露，主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質量，貸后管理及人才培養(yǎng)機制等幾個方面。
五、工作規(guī)劃。
針對今年經(jīng)營管理中存在的問題，公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作：
(一)實施人才戰(zhàn)略，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。
1、招賢納才，網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，適時調整用人政策，招聘專業(yè)人才，充實公司的技術力量，滿足我公司長期人才需求。
2、立足崗位，加強培養(yǎng)。在做好引進人才的同時，根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng)，調配和有效利用現(xiàn)有人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴展其才能，提升其進一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。鼓勵立足本職潛心學習，主動幫助其解決有關實際問題;對現(xiàn)有人才中具有一定實踐經(jīng)驗、有培養(yǎng)前途的，創(chuàng)造條件進行專門的理論培訓，進一步拓寬知識面，盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級專業(yè)人才。
3、建立人才激勵機制，使人能盡其才。在人才的使用上，逐步建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人獎懲機制。鼓勵員工發(fā)揮、創(chuàng)造，讓員工參與到企業(yè)管理中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調動積極性，實行自我管理;敞開渠道，鼓勵員工為公司的發(fā)展獻計獻策，按貢獻大小給予不同的獎勵。使每個員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感，充分發(fā)揮才能，做到公司與員工在利益上的雙贏。
4、鼓勵學習，不斷提高。隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善，逐步建立獎勵制度，鼓勵員工積極學習，考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格，為贏得市場做好人才儲備。
(二)統(tǒng)籌兼顧，進一步加大信貸營銷力度。
1、繼續(xù)提高宣傳力度，樹立典型客戶。重點支持經(jīng)濟效益好、保全措施到位的企業(yè)及個人，在其產(chǎn)權明晰，手續(xù)齊全的前提下，集中信貸資金，為其提供各類信貸服務。
2、加大對優(yōu)良客戶的授權授信額度。在信用良好，資產(chǎn)狀況良好的基礎上，根據(jù)客戶行業(yè)、性質及資產(chǎn)的實際情況，對客戶授信額度進行合理的調整，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高工作效率及服務質量。
3、擴大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力，加大宣傳力度，積極主動地利用各種合適的媒介和載體擴大市場占領份額。
(三)建章立制，實行公司規(guī)范化管理。
1、落實制度，強化問責機制，全方位化解信貸風險，加大貸款三查力度，明確清收責任，嚴禁向高風險企業(yè)和個人投放貸款，杜絕重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)貸款風險擴大趨勢，杜絕新增不良貸款。嚴格考核，將貸款資產(chǎn)質量與信貸人員績效收入直接掛鉤。
2、加強制度執(zhí)行管理和員工管理，加強對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。
3、強化貸款投放和風險管理。因地制宜，確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點。深入研究各信貸項目中的風險點，有效防范風險。
4、提高服務質量，把握好重要數(shù)據(jù)、重點問題、重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域的分析和監(jiān)控，有針對性的提出解決辦法，為信貸工作提供參考。
5、強化信貸業(yè)務培訓。以客戶經(jīng)理為首，帶領區(qū)域內信貸人員對貸款客戶共同調查、分析，使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務知識水平。實行信貸人員月例會制度。加強對信貸人員業(yè)務素質的培訓，不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識，分析典型案例，學習同行業(yè)先進經(jīng)驗，找出差距，糾正不足。定期對信貸人員進行專業(yè)培訓，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
(四)認清形勢，及早謀劃，進一步增強資金實力。
由于國家政策調控的影響，預計明年內信貸資金市場將面臨更大壓力，對信貸運營勢必帶來影響。因此，需精心組織，在確保運營資金能夠在合法合規(guī)的前提下，拓展融資渠道，充分認識同業(yè)強勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴峻形勢，仔細分析資金市場走勢，及早謀劃，制定符合市場導向的信貸工作指引，及早準備信貸工作方案和計劃，樹立“任務有壓力，完成有信心”正確工作理念，確保信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。
(五)調整信貸結構，全面控制風險。
1、仔細研究國家宏觀調控政策，積極營銷具有實體經(jīng)濟平穩(wěn)健康運行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放，注重通過提高貸款周轉速度和運作質量來滿足客戶融資需求。加快非信貸融資產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，積極為實體經(jīng)濟發(fā)展提供多渠道融資支持。
2、積極推進經(jīng)營結構戰(zhàn)略性調整，加快發(fā)展方式轉變。主動適應經(jīng)濟金融形勢變化，以加快發(fā)展方式轉變?yōu)橹骶€，對信貸項目擔保方式深入研究，逐步提高抵質押擔保比例，持續(xù)提升業(yè)務的競爭發(fā)展能力和盈利水平，不斷增強發(fā)展的全面性、協(xié)調性和持續(xù)性。
最后，在20xx年的工作中，要充分利用我公司具有的優(yōu)勢，既要看到公司發(fā)展中有利的一面，同時還要有清晰的危機感，以及高度的'使命感、責任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產(chǎn)品和服務，將產(chǎn)值做大，將公司做強，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風采。
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貸款銷售月總結篇五
貸款銷售作為一種市場營銷手段，是為了幫助客戶實現(xiàn)資金的流轉和經(jīng)濟增長。由于貸款本身的特點，許多消費者對貸款持有疑慮和擔心。本文結合自身工作經(jīng)驗，總結整個銷售過程中需要注意的點，希望能對廣大銷售人員提供一些幫助。
第二段：迎接客戶。
當客戶來到公司，首先我們先要知道他們的需求和財務狀況。了解這些信息可以讓我們更好地為他們推薦合適和可負擔的貸款。與客戶交流時，一定要注意語速和語調，不要讓客戶感覺話太多或者話太少。與此同時，要表現(xiàn)出真誠和耐心，讓客戶感到放心和信任。
第三段：推銷貸款。
推銷貸款時，必須要將貸款具體化，讓客戶感受到貸款能給他們帶來的好處。而且，我們需要有具體和客觀的數(shù)據(jù)來證明貸款的可行性和優(yōu)勢。當然，我們也要對不同客戶推銷不同的貸款產(chǎn)品，選擇適合他們的還款能力和意愿的貸款。此外，我們也要注意產(chǎn)品細節(jié)，讓客戶了解貸款的利率、期限、還款方式等信息。
第四段：處理客戶異議。
在銷售過程中，我們會遇到來自客戶的各種異議。這時，我們需要冷靜和耐心地處理。首先，我們要了解客戶的異議點并詢問原因。然后，我們可以針對性地介紹產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，并且提供案例來證明貸款的可行性。如果還是無法說服客戶，我們可以引導客戶了解其他的商品或服務。無論是爭取客戶還是讓客戶放棄，我們都需要向客戶傳達出我們馬上為他們服務的態(tài)度。
第五段：銷售后的跟蹤與服務。
與客戶達成交易后，跟蹤和服務也是非常必要的。這是因為客戶的財務情況有可能發(fā)生變化，而且跟蹤服務也是我們獲得新客戶的一種方法。在跟蹤服務中，我們可以向客戶提供各種貸款信息、咨詢和幫助，并用貼心的服務贏得客戶的信任和滿意度。除此之外，還需要向公司上報有關貸款的信息，以便對銷售和市場策略進行調整。
總結：
貸款銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和機會的行業(yè)。關注客戶的需求和財務狀況，真誠和耐心的服務態(tài)度，對貸款產(chǎn)品的專業(yè)介紹和推銷，以及及時的跟蹤和服務都可以讓銷售人員取得客戶的信任和成功。雖然貸款銷售行業(yè)的競爭很激烈，但只要我們能夠在各個環(huán)節(jié)堅持用心，就一定能獲得更多的客戶和市場。
貸款銷售月總結篇六
1加強和鞏固理論知識。發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2鍛煉自己的實習工作能力。適應社會能力和自我管理的能力。
3通過畢業(yè)實習接觸認識社會。提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質，明確自己的社會責任。
地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于2007年，公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨銷售實習月心得小結銷售實習月心得小結。
通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我進行基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐，中和商貿有限公司做銷售工作。熟悉了銷售過程銷售實習月心得小結文章銷售實習月心得小結。雖然知識并不復雜，但要想很快記住還是有一定難度的整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學的不同。
正式開始接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓之后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際能力，能鍛煉我口才。這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，后來真的認識到銷售其實真的一門偉大的藝術。也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的因為細節(jié)決定成敗，銷售實習月心得小結社會實踐報告。
會用各種各樣的態(tài)度來對待你這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，實習過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
公司部門領導和同事們熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，兩個多月來。綜合看來，覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強。隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
免責聲明：本文僅代表作者個人觀點,與本網(wǎng)無關。
貸款銷售月總結篇七
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4）在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
至禮
總結人：xxxxxxx
20**年12月29日
貸款銷售月總結篇八
在我來到這里的一年時間中我通過努力的工作，也有了收獲，有必要對自己的工作做下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年工作總結匯報如下：
我是今年一月份到公司工作的，在沒有負責信貸工作以前，我的信貸經(jīng)驗不足，幾乎為零，僅憑對信貸工作的熱情，而又缺乏信貸經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊實際操作，取得了良好的效果。通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。面對信貸員這個崗位，開始我還有些膽怯。三天兩頭跟客戶聯(lián)系，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于剛剛進入小貸公司的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦？于是在跟經(jīng)驗豐富的同事出去調查時，總是格外留心他們對問題的分析，對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中的學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。
同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對公司里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。
我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展業(yè)務，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。
1、團結守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。
2、強化意識，積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。
3、堅持信貸原則，做好信貸調查。我深知：信貸資產(chǎn)的質量事關我行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期客戶貸款，詳實調查客戶當年的經(jīng)營情況，了解客戶2011的收入情況，確保我公司到期貸款的及時收回。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開總經(jīng)理和各位同事的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體同事一起，團結一致，為我公司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
貸款銷售月總結篇九
銷售員：王先生，您好，我是某廣告公司的客戶主任王平，您的好友李玉華是我們公司的長期用戶，昨天一起吃飯聊天，他給我介紹了您艱苦創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，特別是您堅忍不拔的毅力和與眾不同的創(chuàng)意，讓我欽佩不已，我提出想認識您，是他給了我您的電話，并認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客：啊，你過獎了。
電話銷售開場白點評：使用朋友推薦法這種電話銷售技巧的好處是能夠迅速降低客戶對陌生業(yè)務員的戒備和警惕性，注意上面的推銷案例業(yè)務員故意通過強調李玉華是長期客戶，來增加客戶對自己的信任。
另外，這種電話銷售開場白介紹朋友如何推薦是一個關鍵，可以通過朋友的口對客戶進行稱贊，獲得客戶好感，這樣他很難再拒絕你。即使遇到客戶拒絕，你仍可以采取再約時間的電話銷售技巧和話術，再次獲得推銷的機會。
銷售員：你好，王總監(jiān)嗎?我是指南針網(wǎng)絡公司的銷售經(jīng)理，打擾您了。我們最近新開發(fā)了一種網(wǎng)站模板，這種產(chǎn)品主要的受眾和貴公司產(chǎn)品的目標客戶基本一致，我們做過測試您只要花一半的價錢就可以達到以前所做廣告的效果，我希望能向您推薦一下。
客戶感興趣則繼續(xù)，如果顧客回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員馬上說：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時要有一種熟悉的感覺：王總監(jiān)，你好!我是指南針公司的銷售經(jīng)理，你讓我1小時后來電話的'。
最偉大的推銷員電話銷售開場白點評：這是最老實的電話銷售開場白，也是最常用的電話銷售開場白。這種電話銷售開場白的關鍵在于那段產(chǎn)品利益描述，讓它能夠打動客戶的心，從而聽你講下去。
這種電話銷售技巧和話術比較適合對產(chǎn)品有顯性需求的客戶。另外，一旦客戶以忙或者開會拒絕，則馬上轉為約定下一個時間的電話銷售技巧和話術。
客戶：喂，哪里?
銷售經(jīng)理：您好，打擾了，我們是xx信用貸款平臺，請問您是否資金周轉的需要?
客戶：不需要。
銷售經(jīng)理：那請問你是做什么工作的呢?你們通常在哪些時間段資金壓力比較大一點?……這樣嘛，你把我的號碼存上，后面你或者你親戚朋友向你借錢或者有這方面的需要可以讓他們找我!
抱歉打擾了。
此時，針對有需要的意向客戶，你主動添加他的微信進行朋友圈轟炸，意向強力的需短信急需跟進(短信內容參考：你好，我是個人信用借款服務平臺的xxx，專做，無需抵押擔保貸款，只需3個工作日左右，地址：xxxx 電話：xxxxx 期待您的來電 )
貸款銷售月總結篇十
電話貸款銷售是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分，隨著人們生活水平的不斷提高，消費需求也越來越多樣化。在這樣的市場背景下，越來越多的朋友選擇撥打電話來辦理貸款業(yè)務。作為一名電話貸款銷售員，我深刻感受到自己的工作是一項既有挑戰(zhàn)性又有收獲的工作。通過實際的工作實踐，我積累了一些心得體會，愿與大家分享。
第二段：要了解客戶。
電話貸款銷售的第一步是要了解客戶，這是非常重要的。我們需要通過電話與客戶進行溝通，了解客戶的貸款需求、資金情況、收入狀況、個人信用等。只有了解客戶的具體情況，才能在貸款方案的選擇方面提供相應的建議，增強客戶對我們的信任和滿意度。
第三段：要熟練掌握業(yè)務知識。
了解客戶需求是電話貸款銷售的前提，但真正的銷售成功并不僅僅是客戶提出需求，我們還需要對產(chǎn)品的性質、特點、手續(xù)、利率等進行全面了解，以便隨時回答客戶的問題。唯有攻克業(yè)務難關，才能夠讓電話銷售業(yè)務取得好的成績。
第四段：要保持良好的態(tài)度。
電話銷售的成功或失敗有時候并不是由于業(yè)務或產(chǎn)品的優(yōu)劣，而是取決于銷售員的態(tài)度。在客戶與銷售員溝通的過程中，要始終保持良好的態(tài)度，熱情周到，敬業(yè)精神要放在首位，千萬不要表現(xiàn)出急躁和不耐煩。要在自然而然地推銷產(chǎn)品中，贏得客戶的認可和喜歡，也才能在日后得到客戶的回頭和推薦。
第五段：要不斷提高銷售技能。
要在電話貸款銷售領域中內功深厚，跑得快卻不能跑得久。因此，要認真對待每一個通話，耐心地聽取客戶觀點，善加引導，細心記載客戶的情況，更要通過工作中遇到的問題和案例總結出實際有效的解決方案，提高自己的銷售技能。保持不斷學習和自我提升，只有這樣才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。
結論：
在這個競爭激烈的商業(yè)社會中，電話貸款銷售員所起到的作用越來越重要，我們不僅要熟悉產(chǎn)品的各種特點，更要提供周到的貼心服務。而人性化的服務，體貼的關懷以及高水平的技能是贏得客戶的重要優(yōu)勢。我相信只有不斷總結經(jīng)驗、不斷學習，才能為客戶提供更好的服務，贏得市場信任，成為業(yè)務水平高超的優(yōu)秀貸款銷售員！
貸款銷售月總結篇十一
2015年7月20日我有幸來到了“中國郵政儲蓄銀行新余市分行”開始人生的第一次社會實踐，短暫的半個月，我感到收獲不小，也發(fā)現(xiàn)了差距；同時，也是一個值得紀念的
暑假
；因為，這不僅是對大學兩年所學知識的檢驗；也是對自己是否有適應當前社會競爭發(fā)展基本能力的嘗試；進而提高對學習
的理解、分析問題、解決問題，不斷完善自己?，F(xiàn)將實習
情況報告如下：一、企業(yè)的基本情況
二、小額信用貸款業(yè)務
由于郵政儲蓄銀行成立不久，目前，信貸業(yè)務主要辦理“小額信用貸款業(yè)務”；即貸款人不需以自己的固定資產(chǎn)作抵押，而是以個人的營業(yè)執(zhí)照和兩個自己
尋找
的保證人作為個人貸款的抵押；或是如果有三家都想貸款的個體商戶的話,那么就可以組成一個聯(lián)保小組，相互擔保，這樣就無需再去找其他
保證人。貸款是否可發(fā)放以及貸款限額都需要信貸員根據(jù)客戶的實際經(jīng)濟狀況、經(jīng)營能力及還款意愿，并且按照規(guī)定流程辦理授信調查，最后由部門主管和上級領導審批是否通過并根據(jù)調查的真實情況來限定貸款額。三、小額信用貸款業(yè)務的特點
其優(yōu)點在于不需要抵押質押，放款速度快；并且，這種小額信貸的性質對于經(jīng)營相對穩(wěn)定的工商戶用于進貨、資金周轉或擴大經(jīng)營來說提供了很大的投資幫助；但同時它的弊端也有不少，特別是預期風險是最難控制的，而且就算貸前調查時，被調查客戶的經(jīng)營情況與凈利潤都是優(yōu)良反映，但也不可避免許許多多的意外有可能導致貸款者還貸能力下降甚至喪失。
四、小額信用貸款申請、審核、審批和發(fā)放流程
1、小額信用貸款申請流程：根據(jù)當?shù)厥袌鲂枨蠛妥陨順I(yè)務處理能力等實際情況，制定業(yè)務宣傳方案；在宣傳過程中大力宣揚“好借好還，再借不難”、“守信光榮，失信可恥”等信用理念，營造信用氛圍，建造良好的信用環(huán)境。
在客戶得知此業(yè)務并有意向辦理的時候，可以通過業(yè)務咨詢電話、網(wǎng)站，或者到小額貸款營業(yè)、營銷機構了解郵政儲蓄小額貸款的各方面規(guī)定。當客戶進入小額貸款營業(yè)機構咨詢業(yè)務，信貸員給客戶介紹貸款業(yè)務，并了解客戶的基本情況和貸款需求，判斷客戶是否滿足貸款的基本條件，對于滿足基本條件的客戶，應告知客戶帶上有效身份證件、營業(yè)執(zhí)照等證件和相關材料，同相關人員一起前來申請貸款。
2、小額信用貸款資格初步審核流程：信貸員收到客戶提交的申請表和相關申請材料后，應對申請人和保證人的主體資格，及申請人提交資料的完整性與規(guī)范性進行審核。根據(jù)獲得的信息對客戶的信用狀況與償還能力作出初步的受理意見，將有關材料提交給小額貸款營業(yè)機構業(yè)務主管。業(yè)務主管對信貸員提交的，通過資格初審的貸款申請材料進行復核，復核通過的，由其安排信貸員進行貸款調查。
接到分配的調查任務后，信貸員應分析客戶受理信息登記表、貸款申請表、個人信用報告等資料，了解客戶的行業(yè)特點、經(jīng)營狀況以及主要經(jīng)營風險，事先準備好調查的提綱，以及需要核實的關鍵問題。業(yè)務實行現(xiàn)場實地調查制度，信貸員必須到申請人的家庭和經(jīng)營場所進行調查。
調查結束之后，信貸員應根據(jù)調查獲得的信息，從客戶的還款意愿、貸款用途和還款能力三個方面初步判斷客戶是否滿足貸款的要求。對于初評結果通過的貸款客戶，信貸員應根據(jù)實地調查所獲取的各類信息進行整理分析。對于符合條件的客戶，管戶信貸員應將調查報告等信息在系統(tǒng)內提交至小額貸款營業(yè)機構業(yè)務主管。業(yè)務主管復核確認沒有信息錯誤或遺漏后，即提交一級支行審查崗審查。
3、小額信用貸款資格再次審核流程：小額貸款營業(yè)機構小額貸款業(yè)務主管在信貸系統(tǒng)將貸款提交給審查崗審查時，審查崗對資料的合規(guī)性、真實性和完整性進行審查，并對每筆貸款應通過電話就貸款申請和調查信息至少與借款人、保證人中的一人進行核實。審查完成后，審查崗須在貸款審查意見表上就貸款申請材料的合規(guī)性、真實性和完整性，以及電話核實結果，簽署審查意見。對于符合條件的業(yè)務，即可以提交審批。
4、小額信用貸款發(fā)放流程：對經(jīng)審批同意發(fā)放的貸款，信貸員應及時聯(lián)系貸款申請人，告知審批結果，請客戶攜帶身份證件，按約定的時間和地點到我行簽署借款合同或協(xié)議、辦理相關手續(xù)。信貸員在簽約前，應根據(jù)貸款審批表和系統(tǒng)內的協(xié)議或合同編號填寫貸款合同、手工借據(jù)。在簽署借款及保證合同時，要求經(jīng)辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。借款合同簽署以后，方可進行系統(tǒng)借據(jù)生成及貸款發(fā)放操作。
整個貸款從申請到發(fā)放的流程就是這樣了，貸前、貸中我具體的按步驟描述，不過貸后處理其實是最麻煩的了，而且這個階段問題也是最多的但是由于貸后主要任務是逾期催收和檢查貸款回收情況，這個流程是沒有
什么
特定的步驟，畢竟每個人的情況不同。所以，我就自己來說說自己對此的認識。首先，貸前的風險控制就是一個十分頭痛的問題，如何將風險降到最低成為信貸員在業(yè)務辦理中所面臨的關鍵，因此在調查過程中，信貸員就會注意從多方面、多渠道獲取客戶的個人信息、經(jīng)營信息和家庭信息等信息，并通過多方進行相互驗證和交叉檢查，并且想盡一切辦法通過這些信息清算貸款人的資產(chǎn)、負債、固定支出和收入等等；判斷客戶的還款意識是否健康；預測其未來的經(jīng)營環(huán)境和情況，就算一切都通過上級審批予以放款，信貸員也還是要求客戶購買貸款保險，以防止客戶由于意外事故等等不可預知的情況，而使得還款能力下降甚至喪失出現(xiàn)的逾期，這樣保險公司就可以根據(jù)具體情況幫貸款人還清一部分的欠款，這項政策大大的減低了放貸風險。經(jīng)過半個月的實習，自己的體會真是不少，我總結為四點：一、學習是個循序漸進的過程。任何企業(yè)公司的發(fā)展都是從小到大、從不熟到熟悉,這次實習也了解到了以前只存不貸的郵政儲蓄如今發(fā)展成即存又貸的郵政儲蓄銀行,這個演變的過程和我們學習的過程都是同樣的道理,學習沒有任何捷徑可走，更不能存在僥幸心理；必須腳踏實地、一步一個腳印的。
二、細節(jié)決定成敗。整個業(yè)務辦理的過程中最突出的一個詞就是仔細，所以其中有很多次的審查、審批。銀行是一個注重細節(jié)的企業(yè)，所以出現(xiàn)那怕一點小小的錯誤，就可能導致整個業(yè)務的失敗。小額信貸業(yè)務最重要的就是講究核實證件的有效性和授信調查的準確性，決不能因為貸款額度小就馬虎大意。假如忽視了無數(shù)筆小額貸款，這就將造成一筆無限大的貸款的損失。因此，無論在學習或是
生活
中，我們都不能忽視細節(jié)的重要性，別讓細節(jié)毀了自己！四、學習永無止荊任何事物的發(fā)展都是持續(xù)不斷的，就像郵儲銀行目前雖然只經(jīng)營小額貸款，但將來必定會出現(xiàn)大額抵押貸款、委托貸款等等多形式的貸款。我們的學習更是如此，有這么一個成語：學無止盡，但有部分人讀完大學就以為不用學習了，其實這是非常錯誤的理解。真正接觸社會以后，自己就會發(fā)現(xiàn)自己還是多么的“無知”，還有太多太多的東西需要我們去學習，并且我們的學習是無時不刻的，許許多多不起眼的小事往往暗藏著大道理，這就需要我們細心去體會和學習，活到老、學到老！
伴隨著暑假一天一天過去，我的第一次實習體驗也結束了。這次的實習為我以后的職業(yè)定向起到了明示作用，并讓我了解到了進入社會工作以后將面臨的種種問題以及各級之間關系該如何處理。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。因此，我現(xiàn)在需要學習的東西還有很多，雖然只有那么短短的半個月，但學到的東西卻是一生受用的，為我未來的“目的地”提供了指路標。
貸款銷售月總結篇十二
第一段：介紹銷售貸款的背景和重要性（200字）。
銷售貸款是指在銷售過程中，買方或賣方選擇向金融機構申請貸款，以協(xié)助完成銷售交易。這種貸款形式在現(xiàn)代商業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，無論是對銷售商還是買方而言都是利好。對銷售商來說，銷售貸款可以幫助促進銷售，提高銷售額，增加利潤；對買方來說，銷售貸款可以提供靈活的支付方式，減輕經(jīng)濟壓力，方便購買所需產(chǎn)品。
第二段：探討銷售貸款的優(yōu)勢和劣勢（300字）。
銷售貸款作為一種融資方式，具有明顯的優(yōu)勢和劣勢。首先，銷售貸款能夠幫助買方分期支付購買商品的金額，減輕一次性支付的經(jīng)濟壓力，提高購買意愿。其次，銷售貸款可以為銷售商提供額外的銷售機會，增加銷售額，提高市場份額。然而，銷售貸款也存在一些劣勢，如貸款利息可能較高，增加購買成本，以及貸款審批時間較長，影響交易的速度。
在實際操作中，我認為有幾點是需要注意的。首先，了解買方的實際需求和財務狀況非常重要。只有了解了買方的購買意愿和經(jīng)濟實力，我們才能更好地為其提供合適的銷售貸款方案。其次，選擇合適的金融機構也是關鍵。對比不同機構的貸款利率、審批速度以及服務質量等方面，可以選擇最適合的金融合作伙伴。最后，保持和金融機構的良好合作關系也很重要。及時提供所需的資料，并與金融機構保持密切溝通，有助于提高貸款審批的效率。
第四段：總結銷售貸款的效益和推廣（200字）。
銷售貸款作為一種融資方式，可以為銷售商和買方帶來實際的效益。對于銷售商而言，可以增加銷售額和利潤；對于買方而言，可以分期支付商品金額，減輕經(jīng)濟壓力。因此，銷售貸款值得廣泛推廣和使用。同時，政府和金融機構也可以加大對銷售貸款的支持和宣傳，鼓勵更多的銷售商和買方選擇這種融資方式，促進經(jīng)濟發(fā)展。
第五段：展望銷售貸款的未來發(fā)展方向（200字）。
隨著金融科技的發(fā)展，銷售貸款將迎來更多的創(chuàng)新和發(fā)展機遇。例如，借助人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術，金融機構可以更準確地評估買方的信用風險，并提供更個性化的貸款方案。此外，移動支付和區(qū)塊鏈等新技術也可以提供更便捷和安全的銷售貸款支付方式。這些創(chuàng)新將使銷售貸款更加普及和受歡迎，并促進整個經(jīng)濟的發(fā)展。
總結：
銷售貸款作為一種融資方式，具有明顯的優(yōu)勢和劣勢。在實際操作中，需要注意買方的實際需求和財務狀況，選擇合適的金融機構，并保持良好的合作關系。銷售貸款的推廣和發(fā)展有利于促進經(jīng)濟發(fā)展。未來，隨著金融科技的發(fā)展，銷售貸款將迎來更多的創(chuàng)新和發(fā)展機遇。
貸款銷售月總結篇十三
在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，銷售行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)與機遇。為了提升銷售額和市場份額，不少企業(yè)選擇了銷售貸款來促進銷售和擴大業(yè)務規(guī)模。作為一名銷售人員，我有幸參與了銷售貸款業(yè)務的工作，今天要和大家分享一下我在這個過程中的心得體會。
首先，我認為了解產(chǎn)品和市場是銷售貸款的關鍵。只有深入了解企業(yè)的產(chǎn)品和市場情況，才能更好地與客戶溝通，找到他們的需求點并提供解決方案。企業(yè)的產(chǎn)品特點、競爭優(yōu)勢以及市場趨勢都是我在工作中保持不斷學習和積累的內容。只有通過持續(xù)學習，我才能為客戶提供專業(yè)的建議和幫助，從而提高銷售效果。
其次，與客戶的溝通和關系維護是銷售貸款的關鍵。通過與客戶建立良好的溝通和關系，我可以更好地了解客戶的需求和意愿，從而更好地提供服務和銷售產(chǎn)品。在溝通過程中，我會耐心傾聽客戶的需求，并提出解決方案。同時，我會定期與客戶保持聯(lián)系，及時了解客戶的反饋和需求變化，及時做好跟進和調整。
再次，我認為銷售貸款需要具備良好的銷售技巧和談判能力。與客戶談判是銷售貸款的關鍵步驟，只有通過有效的談判，我們才能達成雙方滿意的協(xié)議。在談判過程中，我會采用積極的溝通方式，了解客戶的底線和要求，合理調整我們的方案和條件，以達到互利共贏的結果。
此外，銷售貸款也需要具備強大的抗壓能力和耐心。在銷售貸款的過程中，可能會遇到很多困難和挑戰(zhàn)，客戶的要求也常常變化。我需要能夠在面對困難和挑戰(zhàn)時保持冷靜和樂觀的心態(tài)，同時保持耐心和細心，不斷努力滿足客戶的需求，并以客戶為中心，提供有針對性的服務。
最后，我認為銷售貸款需要擁有強大的團隊精神和合作能力。在銷售貸款的過程中，與團隊協(xié)作是至關重要的。只有通過團隊的合作和支持，我們才能更好地完成銷售任務和取得良好成績。與團隊成員共同交流、學習和分享經(jīng)驗，相互鼓勵和幫助，我們能夠在銷售貸款領域不斷成長和進步。
總結起來，銷售貸款是一項需要全方位能力的工作。了解產(chǎn)品和市場、與客戶溝通和維護關系、具備銷售技巧和談判能力、擁有抗壓能力和耐心，以及團隊的合作精神和合作能力，都是我在銷售貸款工作中得出的重要心得體會。只有通過不斷學習和提升自己，我才能更好地應對市場的挑戰(zhàn)，取得更好的銷售業(yè)績。
貸款銷售月總結篇十四
1加強和鞏固理論知識。發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2鍛煉自己的實習工作能力。適應社會能力和自我管理的能力。
3通過畢業(yè)實習接觸認識社會。提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質，明確自己的社會責任。
二、公司概況。
地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于2007年，公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨銷售實習月心得小結銷售實習月心得小結。
三、實習內容。
通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我進行基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐，中和商貿有限公司做銷售工作。熟悉了銷售過程銷售實習月心得小結文章銷售實習月心得小結。雖然知識并不復雜，但要想很快記住還是有一定難度的整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學的不同。
正式開始接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓之后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際能力，能鍛煉我口才。這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，后來真的認識到銷售其實真的一門偉大的藝術。也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的因為細節(jié)決定成敗，銷售實習月心得小結社會實踐報告。
四、實習總結和收獲。
會用各種各樣的態(tài)度來對待你這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，實習過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
公司部門領導和同事們熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，兩個多月來。綜合看來，覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強。隨意性較大;。
2.有時候辦事不夠干練;。
貸款銷售月總結篇十五
在此之前，我從來沒有想過自己會成為一名電話銷售代表，更沒有想過自己會從中獲得如此豐富和有意義的經(jīng)驗和教訓。在過去的一年里，我一直在銷售電話貸款，這是我所接觸過的非常有挑戰(zhàn)和有成就感的工作之一。在這篇文章中，我將分享我的一些成功經(jīng)驗，以及我在電話貸款銷售過程中所獲得的教訓。
二、了解客戶需求是關鍵。
在電話貸款銷售中，了解客戶需求是至關重要的。不要急于將自己的產(chǎn)品介紹給客戶，而是要先與客戶建立良好的溝通和信任關系，了解他們的實際需求和目標。只有當你真正理解客戶的需求時，才能夠推薦他們最適合的貸款產(chǎn)品。這不僅能夠更好地為客戶服務，還能夠提高銷售轉化率。
三、傾聽是溝通的關鍵。
在與客戶交流時，傾聽是至關重要的。你必須給予客戶尊重和關注，讓他們感覺到他們的聲音是被聽到和重視的。在電話過程中，你可以通過回復和概述客戶在談論什么來展示你正在傾聽。這樣不僅可以讓客戶感到舒適和信任，還可以更好地了解他們關心的問題和需求，以便提供更良好的服務和產(chǎn)品。
四、建立信任和信譽。
一個有良好信譽的公司是一個能夠吸引客戶和保持他們的客戶忠誠度的公司。因此，在與客戶建立聯(lián)系時，我強烈建議您建立并保持良好的信譽。您可以通過提供優(yōu)質的服務和產(chǎn)品，保密客戶的個人信息，并遵循法律和道德準則來增強信譽。同時，通過定期客戶服務，了解客戶的反饋，增加溝通交流，建立長期的客戶關系。
五、態(tài)度決定一切。
學會保持積極和有自信的態(tài)度是非常重要的。電話銷售中成功的關鍵在于要對產(chǎn)品有充分的了解，并相信自己的能力可以協(xié)助客戶解決問題和達成目標。要經(jīng)常記住，電話銷售不僅僅是簡單的推銷產(chǎn)品，而是通過協(xié)助客戶解決問題和提供對客戶最有利的建議來創(chuàng)建價值。因此，要充滿熱情、坦誠和耐心，增加客戶忠誠度和團隊信任關系，以提高銷售轉化率并創(chuàng)造更加成功的貸款銷售。
結論：
通過電話銷售貸款，我學到了許多有價值的經(jīng)驗和教訓。實際上，通過重視客戶的需求、傾聽、建立信任和建立良好的心態(tài)，我成功地提高了銷售轉化率，并與客戶建立了長期的良好關系。對于想要在電話銷售貸款領域得到成功的人來說，這些原則是不可或缺的。
貸款銷售月總結篇十六
第一段：介紹銷售貸款的背景和重要性（200字）。
銷售貸款是指銷售人員在向客戶推銷商品或服務時，為了促成交易而提供的一種金融支持。它在商業(yè)交易中起著重要的作用，有助于銷售人員實現(xiàn)銷售目標，同時也方便了客戶獲得所需的商品或服務。銷售貸款的使用范圍廣泛，可以用于各種消費品的銷售，如家電、汽車、家具等。對于銷售人員來說，掌握一定的銷售貸款技巧和心得體會是非常必要的，可以提高銷售效果和客戶滿意度。
第二段：重視與客戶建立良好關系（200字）。
在銷售貸款過程中，與客戶建立良好的關系是非常重要的。首先，銷售人員要耐心傾聽客戶的需求和疑慮，了解他們的實際情況，才能提供最適合的銷售貸款方案。其次，銷售人員要積極與客戶溝通，及時回應客戶的問題和反饋，建立信任關系。最后，銷售人員在解釋銷售貸款方案時要簡明扼要，避免使用過多專業(yè)術語，讓客戶容易理解和接受。通過建立良好的關系，銷售人員可以更好地引導客戶，提高銷售貸款的成功率。
第三段：制定靈活的銷售貸款策略（200字）。
對于銷售人員來說，制定靈活的銷售貸款策略是非常重要的。首先，銷售人員要根據(jù)客戶的需求和經(jīng)濟狀況，確定合適的銷售貸款額度和期限。其次，銷售人員可以考慮提供特別優(yōu)惠的銷售貸款方案，如低利率、免息期等，以吸引客戶的注意力。同時，銷售人員也要了解市場流行的銷售貸款產(chǎn)品和政策，靈活選擇適合客戶的銷售貸款方案。制定恰當?shù)匿N售貸款策略可以提高銷售人員的競爭力和銷售成交率。
第四段：加強銷售貸款專業(yè)知識的學習（200字）。
銷售人員要想在銷售貸款領域取得成功，必須加強相應的專業(yè)知識學習。首先，銷售人員要熟悉不同類型的銷售貸款產(chǎn)品和方案，了解其特點和適用范圍。其次，銷售人員要掌握銷售貸款的申請和審批流程，了解所需的材料和要求。還可以通過參加培訓課程、閱讀相關書籍和行業(yè)報告等方式，不斷提升自己的銷售貸款知識水平。只有不斷學習和更新知識，銷售人員才能更好地適應市場的變化，提供更好的銷售貸款服務。
銷售貸款是一項需要技巧和經(jīng)驗的工作。通過與客戶建立良好關系，制定靈活的銷售貸款策略，加強專業(yè)知識的學習等手段，銷售人員可以提高銷售貸款的成功率和客戶滿意度。此外，銷售人員還要注重自身的素質提升，如溝通能力、銷售技巧和耐心等方面的培養(yǎng)。銷售貸款不僅是一項經(jīng)濟活動，更是一種人際關系的建立和發(fā)展過程。通過不斷的學習和實踐，銷售人員可以掌握更多的銷售貸款心得和體會，提升自己在銷售貸款領域的競爭力。
貸款銷售月總結篇十七
一、對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客;
2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自身職責，切實負責
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。
三、在銷售中總結如下：
接待過程中，充分展示珠寶貨品。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
貸款銷售月總結篇十八
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，貸款業(yè)務逐漸成為人們生活中的常態(tài)。其中，平安貸款作為一種風險相對較低且靈活便捷的金融服務方式，備受人們的青睞。作為平安貸款銷售人員，我有幸從事這一職業(yè)，深深地感受到了與客戶的交流與理解所帶來的成就感。在銷售平安貸款過程中，我總結出了一些心得體會，旨在幫助更多的人提升銷售技巧，提供優(yōu)質的服務。
首先，銷售平安貸款需要建立信任。在每一次與客戶的交流中，我都將信任作為銷售的基石。通過細致入微的咨詢，了解客戶的具體需求，并向客戶介紹有關貸款政策和流程，盡可能地解答客戶的疑問和顧慮。同時，我會分享一些成功案例，告訴客戶平安貸款在其他客戶身上所取得的成就。通過這些方式，我希望能夠讓客戶感受到我的真誠和專業(yè)，從而建立起相互信任的基礎，為后續(xù)的銷售工作打下堅實的基礎。
其次，了解客戶的需求是成功銷售的關鍵。每個人的貸款需求都是獨一無二的，因此，在銷售平安貸款時，了解客戶的需求非常重要。我通常通過與客戶進行面對面的對話，聆聽他們的故事和想法，了解他們對貸款的具體期望和目標。只有通過了解客戶的真實需求，我才能夠提供更加精準的貸款方案，滿足客戶的需求，并提供更加具有吸引力的銷售報價。
第三，耐心和細致是銷售平安貸款的必備素質。銷售平安貸款是一項細致入微的工作，往往需要花費較長時間與客戶進行深入的溝通和了解。因此，作為銷售人員，務必保持耐心。有時候客戶可能會有困惑和擔憂，需要我們去細心地解答和安慰。同時，我會利用我自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，為客戶提供最佳的貸款方案，并詳細解釋每個環(huán)節(jié)，確保客戶能夠全面了解與貸款相關的信息和流程。
第四，積極主動是成功銷售的關鍵。在銷售平安貸款的過程中，我會積極主動地向潛在客戶介紹平安貸款的相關信息，讓客戶了解其中的優(yōu)勢和必要性。同時，我也會通過與客戶保持線上或線下的定期聯(lián)系，始終保持溝通的暢通。如果客戶在辦理貸款過程中遇到問題，我也會第一時間提供幫助和解決方案，確?？蛻裟軌蝽樌剞k理貸款。通過這種積極主動的態(tài)度，我能夠不僅建立起客戶與銷售之間的良好關系，還能夠為公司帶來更多的業(yè)務機會。
最后，銷售平安貸款需要持續(xù)學習和提升自己。在這個競爭激烈的市場中，只有不斷學習和提升自己的銷售技巧，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。為此，我會參加一些相關的專業(yè)培訓和講座，通過與同行交流學習經(jīng)驗，并時刻關注市場動態(tài)和政策變化。通過不斷學習和提升自己的專業(yè)知識，我能夠更好地滿足客戶的需求，并在銷售中取得更好的成績。
總而言之，銷售平安貸款是一項需要細致入微和耐心溝通的工作。通過建立信任、了解客戶的需求、細致耐心地提供服務、積極主動地銷售以及不斷提升自己的專業(yè)能力，我相信我能夠為客戶提供更加優(yōu)質的服務，并在銷售中取得更好的業(yè)績。同時，這些心得體會也可以幫助更多的人在平安貸款銷售中取得成功。
貸款銷售月總結篇十九
這周的工作量不是很多，和同事們也更熟了。
昨天晚上，我的一個好朋友x約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過是在一家小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺還是不大適應。按他說，是環(huán)境的問題。別人對他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動也不多，每天中午都是自己一個人吃飯，覺得上班很痛苦。
相比之下，我覺得我很幸運?？赡苁俏覀円苍谝黄鸸ぷ鞯亩际?0多歲的同齡人，有著很多共同話題，同事們都很親切，很快便熟悉了。也覺得他們都很好，很有人情味的集體。所以，我也要繼續(xù)努力，爭取能成為他們當中的一分子。心態(tài)的轉變不僅僅要求自己是一個實習生的姿態(tài)，更要像一個工作中的人。
我可能有點工作狂的味道。只要有工作，我會不斷的做下去，一點也不會覺得無聊或疲憊。不過，一旦手上的事做完了，人會覺得無聊而無動力，心也慌。我心里覺得，如果在這樣的環(huán)境里，人人都在忙的時候，我卻閑下來很不自在?？傁胱鳇c什么。
貸款銷售月總結篇二十
貸款是指需要利息的借錢，畢業(yè)生在貨款公司實習是不斷的在實踐中了解本專業(yè)。今天本站小編給大家?guī)砹速J款銷售
實習總結
報告，希望對大家有所幫助。正如我日記中所記錄的那樣，我進入的是公司的業(yè)務部，而業(yè)務部工作性質的特殊性，自從我進入公司的第一天，幾乎就沒有在辦公室內呆過一整天就可以看出——無休止的奔波于商圈與公司之間，是一種社交角度的忙碌。
在這短短的一個月的實習中，我有幸跟隨業(yè)務部經(jīng)理王蕾一起，輔助他的工作。公司主營貸款業(yè)務有： 1、農(nóng)業(yè)小額貸款：提供與種植、養(yǎng)殖業(yè)以及高效科技農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關的貸款服務。 2、個體工商戶貸款：滿足個體工商戶經(jīng)營過程中的資金周轉需要。 3、中小企業(yè)貸款：解決中小企業(yè)流動資金短缺的燃眉之急。 4、個人消費貸款：面向有固定工作或穩(wěn)定收入來源的客戶，旨在解決上班一族在急需現(xiàn)金周轉、投資、子女上學、家居裝修、購買大件電器、籌備婚禮等情況下的現(xiàn)金需求。 5、創(chuàng)業(yè)貸款：為農(nóng)村青年、農(nóng)民及大學生等創(chuàng)業(yè)提供資金幫助。公司堅持誠信創(chuàng)新，以一流的管理、一流的品質、一流的效益，為顧客提供一流的服務。三月份剛好是年后的第一個月，一般按往年經(jīng)驗業(yè)績向好，我們所受理的業(yè)務中，有4起是中小型企業(yè)的企業(yè)貸款審核，其中兩起貸款成功辦理，共計貸款260余萬元;有5起個人住房貸款審核，其中3起貸款成功辦理，共計50余萬元;有7起個人消費貸款審核，其中5起貸款成功辦理，共計32.4萬元，其余的貸款共計15.7余萬元，發(fā)放貸款總額358.1余萬元。
跟隨王哥的實習中，針對中小型企業(yè)貸款的審核，因為企業(yè)貸款最為高風險業(yè)務，公司產(chǎn)生壞帳的原因很大程度上是因為企業(yè)貸款。 在日常工作中，我看到，業(yè)務部從上至下每一個員工，對于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度，在接到企業(yè)貸款時，都會從基礎進行清查，一旦發(fā)現(xiàn)不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續(xù)上使企業(yè)貸款不再暢通無阻。具體審查時，公司對申請貸款企業(yè)要進行資產(chǎn)評估，涉及到總資產(chǎn)、總負債、資產(chǎn)負債率等各項考察項目。我們都親自對貸款企業(yè)的生產(chǎn)部門(包括員工精神面貌、生產(chǎn)線完善與否、生產(chǎn)線是否持續(xù)生產(chǎn)等)、市場部門(包括市場銷售狀況、xx市產(chǎn)業(yè)份額占有情況、產(chǎn)品消費者滿意情況等)和財務部(年度、季度及最新三個月的報表，包括企業(yè)資產(chǎn)負債表、企業(yè)利潤表、企業(yè)損益表等)等部門進行相應的檢查與資料審核，對于其真實性、合法性、有效性做出審核，最終做出初步審核意見，隨后提交我公司風控部進行風險評測、審批意見及風險防范措施設計，所有通過風控部、總經(jīng)理等部門審核通過最終決定發(fā)放貸款之后，我們業(yè)務部負責最后的貸款手續(xù)辦理和貸后定期復查工作。針對個人貸款，我公司主要是進行個人住房貸款和個人消費貸款，因為這兩項業(yè)務的信貸風險是所有信貸業(yè)務中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務，實現(xiàn)創(chuàng)利。再從具體操作方式上看，在利率下調基礎上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險公司合作，對所貸資金進行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險公司合作中得到利潤，作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。當然，在具體規(guī)則的制定上，都是有利于公司利潤的增長，并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產(chǎn)內容、抵押方式、資產(chǎn)評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障，使公司的壞帳率達到最小。 個人信貸業(yè)務，風險還是比較小的，利潤的多少，僅僅取決于貸款數(shù)額的多少。只要根據(jù)市場特點制定相對應較低的利率水平，公司是可以從個人信貸上取得固定利潤的，這兩項貸款業(yè)務是可以實現(xiàn)資產(chǎn)增值的。因此，業(yè)務部的忙碌是不可避免的，當然這個部門也是最能鍛煉人的部門，能很快的幫助一個人提升自己的業(yè)務能力和專業(yè)涵養(yǎng)!
通過短短的一個月的實習，準確的說是見習，我確實學到了很多更實用的東西，比課本上的知識顯得鮮活很多也實用很多，但通過見到這些從前都不可能見過的貸款公司業(yè)務部的工作任務之后，使我更加想要學更多的理論知識來擴充我的知識面，使將來在用到的時候能很隨意的拿出結合實踐很好的運用，不斷學習，不斷進步!特別感謝我的直接領導王蕾，作為業(yè)務部經(jīng)理，王哥耐心的帶我“感受”到了現(xiàn)在的市場上小額貸款公司的基本業(yè)務運營方式，特別是業(yè)務部的日常工作，另外感謝貴公司給我實習機會，讓我更加真實的感受到我們身邊的金融，突然覺得“金融學”并是不我們在課本上所看到的空洞和學術，希望以后的工作生涯依然能夠與金融相關，感受其的豐富內涵和特別的精彩!
20xx年12月15日，我加入了宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司桂林分公司。
宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司，作為中國知名的小微借款咨詢服務專業(yè)機構，公司致力于為城市及農(nóng)村高成長性人群，即小微企業(yè)主、工薪階層、大學生和農(nóng)戶，提供快捷方便的普惠金融服務。宜信普惠擁有來自金融服務行業(yè)和信貸行業(yè)的資深專家管理團隊，為個人客戶推薦廣泛的借款資金來源渠道，進行合理全面的財務規(guī)劃，量身設計最優(yōu)的借款解決方案。
時間隨著北風吹過，讓樹葉飄落，讓人影婆娑，時間便這樣隨著北風讓世界開始斑駁而又悄無聲息地從我身旁逝去，終于走到了20xx年1月31日，我在宜信工作告一段落了。
回顧在宜信普惠這一個半月的工作，感觸很深，當然也頗有收獲。雖然經(jīng)過這一個半月的工作與學習，我仍然做的不夠好，我仍然有許多不足之處，但是在團隊經(jīng)理和同事們的悉心關懷和指導下，并且通過我自身的不懈努力，我對宜信公司的業(yè)務流程和風險管理等有了初步的了解。下面我將從以下幾個方面總結我的實習感受。
一、工作經(jīng)驗
1、業(yè)務操作流程
通過培訓，我了解了宜信普惠公司的各種產(chǎn)品，如宜人貸、精英貸以及助業(yè)貸等，同時也了解各產(chǎn)品所適用的人群以及所需的申請條件。宜信普惠公司的產(chǎn)品主要面向的客戶群體主要為：中小型企業(yè)、個體工商戶、上班族等。宜信桂林分公司作為宜信普惠公司在桂林開始的一家新分公司，在目前而言，產(chǎn)品皆屬于信貸產(chǎn)品，即客戶申請借款皆無需抵押及擔保。作為一名剛剛進入崗位的客戶經(jīng)理實習生，熟悉業(yè)務的每一步操作流程是必須要過的關卡，經(jīng)過公司培訓，我也學習到了很多。其業(yè)務流程主要分為三大步：客戶咨詢(或是客戶經(jīng)理電銷)、客戶提交資料、客戶經(jīng)理提交申請，每一個過程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。
則即便申請?zhí)峤簧先チ艘矡o法通過，或者即便通過了申請那么將會為公司帶來客戶還款逾期的風險。
2、風險控制
對于小額借款公司而言，其風險種類繁多，而實際中我們主要面臨的風險是信用風險和操作風險。宜信普惠公司控制信用風險的主要手段具體體現(xiàn)在要求客戶必須提供個人信用報告或由客戶授權公司代為查詢客戶信用報告，若客戶信用記錄出現(xiàn)了超過3個月及3個月以上的逾期記錄則不能申請借款。另外，如果客戶此前曾在宜信普惠申請借款但因虛假信息而拒貸的則以后都不能再向宜信普惠公司申請借款。
在操作風險的控制方面，宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客戶提出貸款申請到公司放款再到客戶還款的流程上?？蛻羯暾埥杩钍紫刃枰鶕?jù)公司要求提供相應的材料并填寫借款申請表，然后交由客戶經(jīng)理對客戶資料進行審核，審核手段則是由客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶在借款申請表上所填寫的家庭聯(lián)系人、其他聯(lián)系人(朋友或親屬)以及工作聯(lián)系人3位聯(lián)系人，從側面審核客戶所提供資料的真實性。在客戶經(jīng)理審核之后還需要團隊經(jīng)理復核，最后的審核是由客服經(jīng)理進行，這是借款申請的三重審核。而在放款之前，公司還會進行一次審核，如果出現(xiàn)與之前有不同之處則拒絕放款。如果批款額度較高，則還需團隊經(jīng)理進行實地征信后才能放款。最后在客戶還款的風險控制上，小額借款公司的做法應該類似，即采取每月等額本息的還款方式，若出現(xiàn)客戶逾期請款則進行催收。
通過這一個半月的實習工作我確實學到了很多。 3、發(fā)展業(yè)務
客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務結構、盈利狀況和競爭力水平?？蛻糍Y源的有限性決定了小額借款行業(yè)競爭的激烈性，所以，我作為一名客戶經(jīng)理也感受到了非常巨大的工作壓力。其實在小額借款行業(yè)中，展業(yè)渠道早已經(jīng)呈現(xiàn)固定化的現(xiàn)象了，傳統(tǒng)的展業(yè)模式是貼廣告、派單、陌拜，然后是以前客戶所轉介紹的客戶，其次是網(wǎng)絡宣傳。傳統(tǒng)的展業(yè)模式在目前仍是最直接有效的方式，而客戶的轉介紹稍微少些，網(wǎng)絡宣傳則是持久型廣告。
在展業(yè)過程中雖然會遇到各種各樣或者我能獨立應對或者需要團隊經(jīng)理以及同事幫助的問題，但是解決問題的過程無疑就是一個學習并且得以鍛煉自己能力的過程，從事任何工作都是如此。
歲月如梭，如同白駒過隙，時間就這樣悄無聲息的從我身邊走過?；仡欉@一個月的工作，感觸很深，收獲頗豐。在領導和同事的悉心關懷和指導下，同時通過我自身的不懈努力，對小額貸款公司的運作和風險管理等有了初步的了解。俗話說“隔行如隔山”，以前在金融方面我就是一門外漢，但是通過這一個月的學習和了解，對金融方面的知識有了些初步的認識。下面我將從以下幾個方面總結我的實習感受。
一、工作收獲 1、業(yè)務內容 通過學習，了解了匯恒小額貸款公司的各種貸款品種，作為“微貸”團隊的成員，我們主要負責的產(chǎn)品是“三農(nóng)”貸款，小額貸款這兩種，所面向的客戶為農(nóng)戶、個體工商戶和中小型企業(yè)，主要的抵押方式為動產(chǎn)抵押、房產(chǎn)抵押、土地抵押和保證抵押等。作為一名剛入門的客戶經(jīng)理實習生，熟悉業(yè)務是必須要過的關卡，經(jīng)過公司培訓，學習到很多。其營銷流程主要分為5步：初次認識、再次邀約、深入了解、成功合作、長久伙伴，每一個過程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。 2、風險控制 對于小額貸款公司來講風險種類繁多，而實際中我們主要面臨的風險是信用風險和操作風險?？刂菩庞蔑L險的主要手段具體體現(xiàn)在與借款客戶除了簽訂借款合同外，還需要簽訂抵押合同，保證合同以及家庭財產(chǎn)聯(lián)保，股東會決議等。落實到細節(jié)就體現(xiàn)在借款申請時，客戶要提供近期財務報表，收入證明，企業(yè)或個人基本資料等，而且我們還會用客戶簽訂的授權書去人行征信系統(tǒng)查詢客戶的征信報告，分析報告內容得出客戶征信狀況。 控制操作風險的主要手段具體體現(xiàn)在貸款申請到借出再到收回的流程上。
貸款客戶首先需要填寫貸款申請表，并根據(jù)我們的要求提供資料，我們客戶經(jīng)理會同時進行雙人行調查，收集齊資料，然后撰寫
調查報告
，實際情況實際分析。完成后給相關風險審查員審批，并回復一份風險審查報告，如通過則開展風險審查大會，會上必須要4位風險審查員參加，如果審批通過就與客戶簽訂各相關借貸合同和決議、承諾書等。把簽訂完成的文件交風險部審查，如無問題交財務部最后審批，通過就按照合同規(guī)定日期放款。放款后做好貸后管理，直到貸款本息收回。 3、業(yè)務拓展 客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務結構、盈利狀況和競爭力水平。匯恒小貸公司與國家開發(fā)銀行，以及華夏銀行都有密切的合作，并得到他們的大力支持。公司通過農(nóng)戶貸款，提高公司信譽，同時也通過不斷摸索和創(chuàng)新金融服務來滿足客戶的需求，如開發(fā)顧問式營銷模式等。自己的洞察力，貫徹到工作中，幫助自己做出正確、果斷的判斷。
總結體會在匯恒實習一個月，我深刻體會到工作要細致進行的重要性，因為每一個細節(jié)都將影響到這筆貸款的風險程度。在工作的時候，必須具備強烈的責任心，對于客戶資料的調查要具備針對性和真實性。同時，還需要培養(yǎng)好的工作習慣和良好的學習方法，要多虛心向他人學習請教，和同事培養(yǎng)團隊合作精神，和客戶交流時注意培養(yǎng)“商業(yè)感情”，給客戶留下一個好的印象，為以后的工作打下伏筆。學會用專業(yè)知識武裝自己,專業(yè)態(tài)度面對工作，專業(yè)精神勉勵生活，專業(yè)素質服務客戶。 以上是我對自己一個月工作的總結與回顧，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚好的習慣和方法，揚長避短，查漏補缺，再接再厲，時刻以一名中國共產(chǎn)黨黨員的身份要求自己，切實為公司謀效益，從各個角度提高自己。
xx市xx區(qū)城發(fā)小額貸款股份有限公司在市金融辦和區(qū)經(jīng)貿委的指導和大力協(xié)助下，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了令人較為滿意的經(jīng)營業(yè)績，在短時間內為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。
回顧和總結20xx年的工作，主要有以下幾個方面：
二、建章立制，確保業(yè)務有序發(fā)展。良好的制度管理是一個公司持建章立制，確保業(yè)務有序發(fā)展。續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業(yè)務處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務的同時不忘各項
規(guī)章制度
的建設。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務規(guī)范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財1務管理辦法》、《安全管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審查委員會工作細則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各項工作規(guī)范有序進行。三、以抓培訓為基礎，全面提高從業(yè)人員素質。公司成立后，我們以抓培訓為基礎，全面提高從業(yè)人員素質面對新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學習培訓力度，以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓，引導相關人員端正態(tài)度，明確定位，找準方向，盡快進入工作狀態(tài);二是學習理解公司制定的各項規(guī)章制度，并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業(yè)務培訓，促使從業(yè)人員在業(yè)務操作方面盡快適應工作需要。
借款三千萬元，保證了經(jīng)營的連續(xù)性。
來源保障。同時，2我們要求業(yè)務人員在辦理業(yè)務過程中嚴格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴格執(zhí)行和落實，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
回顧過去的一年，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業(yè)務經(jīng)營方面，市場得到拓展，效益實現(xiàn)穩(wěn)定;方面，市場得到拓展，效益實現(xiàn)穩(wěn)定;內部管理和制度建設逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到，在做在經(jīng)營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到，到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服快捷務。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐，各項工作不斷向好，但存在的經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐，各項工作不斷向好，諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務總體素質有待進一步提高;提高;當前存量貸款結構不盡合理，當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整;需要逐步調整;貸后管理相對滯后，貸后管理相對滯后，風險預警防范有待加強等。風險預警防范有待加強等。
**年主要工作思路
一、繼續(xù)抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一繼續(xù)抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。培訓工作員工技能水平段時間多形式的培訓，公司從業(yè)人員業(yè)務素質有了很大提高，初步適應了業(yè)務經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，并保證學習培訓工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務理論與實踐操作相結合的學習活動，提高業(yè)務人員獨立辦理業(yè)務的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。
二、努力開拓市場，積極調整資產(chǎn)結構努力開拓市場，積極調整資產(chǎn)結構。為了資金占用和保障經(jīng)營開拓市場調整資產(chǎn)結構效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求，我們的貸款客戶結構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，盡可可能地將公司的客戶結構達到一定要求。
可能地將公司的客戶結構達到一定要求。
受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。
四、合理控制費用支出，降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務正常運營和員合理控制費用支出，降低經(jīng)營成本。工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規(guī)定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。
20xx年即將過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年度目標任務而努力奮斗。
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