貸款銷售月總結（優(yōu)質13篇）

總結是對一段時間內個人學習與發(fā)展的集中體現(xiàn)，有助于自我提升。寫總結時，我們要注意避免空泛和浮夸的表述，保持實際和務實。在寫總結之前，可以先閱讀一些優(yōu)秀的總結范文，提高自己的寫作水平和思維能力。

貸款銷售月總結篇一

即將過去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提升自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！

忙碌的xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份，由于產品原材料出現(xiàn)問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分產品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因銷售穩(wěn)控問題，導致顧客訂單太多。

生產供應不足，但因公司及時調整規(guī)劃產品出現(xiàn)各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質量異常的產品賠償給顧客，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老顧客沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的.燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但顧客最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大顧客。

10月份，廣西顧客，由于顧客支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對顧客失去了信譽，從而不得不安排其顧客訂單暫停生產，同時造成其顧客訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與顧客溝通，直到問題得到解決為止。

對于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

xx年工作計劃及個人要求：

2.在擁有老顧客的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新顧客；

5.熟悉公司產品，以便更好的向顧客介紹；

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關建議：

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提升文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

貸款銷售個人總結計劃

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貸款銷售月總結篇二

剛剛到公司的時候我對于房地產銷售一竅不通，來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，經過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作。

二、心態(tài)。

心態(tài)決定一切的道理，是在公司領導的耐心指導和幫忙下讓我漸漸的明白了。經過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài)，心境越來越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要堅持一顆良好的心態(tài)，因為我們每一天應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、進取的心態(tài)去應對工作和客戶。

三、專業(yè)知識和銷售技巧。

專業(yè)知識的掌握是至關重要的，由于我對房地產知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機，從接電話接待客戶的措手不及到此刻的得心應手，公司領導給予了我們巨大的幫忙。這份成長與公司領導的幫忙關心是密不可分的。

銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，經過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、工作中的不足。

1、工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下，當然這包括外在和內在因素，外在體現(xiàn)的房地產市場的趨勢，內在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自我的航向，意志不堅定，自控本事差。總是找這樣那樣的理由為自我開脫，總覺得自我比別人比起已經夠努力了!

3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。

5、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

6、談客本事還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

五、需要的改善及幫忙。

1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!

3.約客跟進及時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自我素質!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!

6.正思想，堅持一顆進取上進心，以良好的精神面貌和進取的心態(tài)投入到下步工作中!

7.加強自身的進取性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項本事!

8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合本事和素質得到全面提高!

9.期望在工作中好的方面給予堅持，不足之處在下不工作加予克服及改善!

以上是我入司以來的一年工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長提高!

貸款銷售月總結篇三

貸款銷售作為一種市場營銷手段，是為了幫助客戶實現(xiàn)資金的流轉和經濟增長。由于貸款本身的特點，許多消費者對貸款持有疑慮和擔心。本文結合自身工作經驗，總結整個銷售過程中需要注意的點，希望能對廣大銷售人員提供一些幫助。

第二段：迎接客戶。

當客戶來到公司，首先我們先要知道他們的需求和財務狀況。了解這些信息可以讓我們更好地為他們推薦合適和可負擔的貸款。與客戶交流時，一定要注意語速和語調，不要讓客戶感覺話太多或者話太少。與此同時，要表現(xiàn)出真誠和耐心，讓客戶感到放心和信任。

第三段：推銷貸款。

推銷貸款時，必須要將貸款具體化，讓客戶感受到貸款能給他們帶來的好處。而且，我們需要有具體和客觀的數(shù)據(jù)來證明貸款的可行性和優(yōu)勢。當然，我們也要對不同客戶推銷不同的貸款產品，選擇適合他們的還款能力和意愿的貸款。此外，我們也要注意產品細節(jié)，讓客戶了解貸款的利率、期限、還款方式等信息。

第四段：處理客戶異議。

在銷售過程中，我們會遇到來自客戶的各種異議。這時，我們需要冷靜和耐心地處理。首先，我們要了解客戶的異議點并詢問原因。然后，我們可以針對性地介紹產品特點和優(yōu)勢，并且提供案例來證明貸款的可行性。如果還是無法說服客戶，我們可以引導客戶了解其他的商品或服務。無論是爭取客戶還是讓客戶放棄，我們都需要向客戶傳達出我們馬上為他們服務的態(tài)度。

第五段：銷售后的跟蹤與服務。

與客戶達成交易后，跟蹤和服務也是非常必要的。這是因為客戶的財務情況有可能發(fā)生變化，而且跟蹤服務也是我們獲得新客戶的一種方法。在跟蹤服務中，我們可以向客戶提供各種貸款信息、咨詢和幫助，并用貼心的服務贏得客戶的信任和滿意度。除此之外，還需要向公司上報有關貸款的信息，以便對銷售和市場策略進行調整。

總結：

貸款銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和機會的行業(yè)。關注客戶的需求和財務狀況，真誠和耐心的服務態(tài)度，對貸款產品的專業(yè)介紹和推銷，以及及時的跟蹤和服務都可以讓銷售人員取得客戶的信任和成功。雖然貸款銷售行業(yè)的競爭很激烈，但只要我們能夠在各個環(huán)節(jié)堅持用心，就一定能獲得更多的客戶和市場。

貸款銷售月總結篇四

作為一名貸款銷售人員，我們的職責是向客戶介紹貸款產品并促成交易。這不僅需要良好的銷售技巧，還需要優(yōu)秀的溝通能力和細致的服務態(tài)度。在這個行業(yè)里工作了一段時間后，我總結出了一些心得體會，以下是我的分享。

第一段：項目介紹與客戶需求

在進行貸款銷售時，首先要了解清楚所銷售的產品的特點和優(yōu)勢，并將其與客戶的需求相匹配。在項目介紹時，語言簡潔明了、術語易懂且不花里胡哨，這樣可以更好地讓客戶理解貸款的核心概念及其所增加的價值。同時，要隨時關注客戶的疑問及其特別需求，靈活調整銷售方案，盡力滿足客戶的要求。

第二段：壓力與挑戰(zhàn)

貸款銷售是一個高要求、高回報的職業(yè)。日常工作中要面對高壓的銷售目標、不斷變化的市場及激烈的競爭。同時，處理復雜、繁瑣的貸款手續(xù)更是一項極具挑戰(zhàn)性的任務。只有保持高度的緊張感，不斷提升自身的能力，才能勝任這項工作。

第三段：良好的溝通能力

作為一名貸款銷售員，良好的溝通能力是非常重要的。必須能與客戶進行有效的、周到的交流。在與客戶溝通時，要權衡客戶愿望和產品功能，找到一種既符合客戶利益又能滿足貸款目的的最優(yōu)方案。切勿為了一時的得失而放棄良好的交流，始終堅持原則。

第四段：提高貸款銷售技巧

優(yōu)秀的貸款銷售人員是幫助客戶實現(xiàn)財務目標的專家，其核心技能是銷售技巧。這種技巧不僅包括識別和了解客戶真正的需求，而且還需要能夠適應客戶的消費心理以及個人偏好。了解每項貸款產品的優(yōu)勢，并將其與客戶的需求相匹配，調整銷售策略，盡可能符合客戶的要求，這是有效的貸款銷售技巧的核心。

第五段：持之以恒和增長

最后，持之以恒和不斷發(fā)展是貸款銷售成功的關鍵。這類產品銷售需要耐心、持久的努力，個人能力的不斷提高和豐富的經驗都是走向成功的必要條件。與人為善、恰當?shù)墓ぷ麝P系以及持續(xù)地加強貸款服務，都是保持杰出貸款銷售業(yè)績的基礎。

總結

在總結這篇文章時，我們可以看到一個成功的貸款銷售員所應具備的一些技能和特質。如果具備這些基本要素，并不斷增加細微的服務，便可成為一名在這個行業(yè)中卓越的業(yè)務員。

貸款銷售月總結篇五

一個學期的推銷技巧課馬上就要結束了，來回顧一下在這門課上的銷售情況吧。

我一直不想干銷售，因為我是一個嫌麻煩的人，覺得銷售就是一個麻煩的事兒，到跑這跑那的，還要想怎么去把產品介紹給顧客，怎么樣才能讓顧客買你的產品等等一系列的問題，但是經過這一門課的學習，我學會了怎么樣把產品介紹給顧客，學會了怎么樣才能讓顧客買你的產品。接下來來談一下在這推銷課上學到的和最后一個月老師布置給我們的銷售實戰(zhàn)情況吧。

我們組的成員有：張海紅、張艷芳、王雪梨、史夢艷、余秋花、徐維、許平凡，一共七個女生，一個沒有男生的團隊，但我們也能撐起一片天！我們銷售的產品主要有清風、心相印、潔云、妮飄等抽紙和手帕紙，前期還銷售過一些別的產品，這里就這不加以多說了。

一開始，我們組的銷售渠道不怎么正確——去超市進貨，這樣，我們的成本就比別人貴好多，主要的原因是我們投入的錢去存的時候，被atm機給吞了，這樣，我們在網上選好的產品也就不能去拍了，因為銷售實戰(zhàn)已經開始，我們只能去超市進一些打折的紙巾，只能說自己倒霉，但銷售的路上總是有難題的，我們既然接受了挑戰(zhàn)，那我們必須去克服它，去打敗它！我們以為沒有人會來買我們的產品，沒想到的是去超市進來的東西一下子就銷售完了，然后就有了第二次的進貨，當然，也是去超市進的，因為錢還沒有打回來。三次之后，錢退到了卡里，我們就以我們原本的計劃，去網上拍下了我們原來選好的商品，進入了正常的軌道。幾天之后，貨到了，史夢艷等人去拿了貨，拿回來之后我們先給一些之前預訂的人送貨上門，然后再去一個個上門推銷。我與徐維去了18幢樓和22幢樓。我想，失敗總是大多數(shù)，沒有一個銷售人員每次銷售都是成功的，我們當然也是一樣的。敲了很多門，但要的人并不是很多，因為我們兩個去推銷的時候只剩下一些存貨了，有些同學要的不是我們品牌的產品，有些同學要的抽紙（那時候抽紙剛售完），但我們并沒有因此而放棄，我們跟有意向想要買紙巾的同學說了我們的寢室樓和寢室號，她們也很熱情的接受了。那時候我們兩個人手上還有幾個沒有銷售出去，我們就不甘心，那時候我第一次有了很想銷售的感覺，覺得銷售就是一種挑戰(zhàn)，我生來是不怕挑戰(zhàn)的人，我敲門越敲越有勁，越敲越有感覺，雖然每次講的話都是差不多的，但這里面的樂趣，沒有嘗試過的人是不會知道的。最后，我們帶著所剩無幾的產品回到寢室。

以上是我第一次上門推銷的銷售情況，我之所以沒有寫這一次一起擺攤的銷售情況，是因為我覺得上門推銷更加的有意義，因為我曾經參加過學校舉辦的營銷大賽，次數(shù)多了，就覺得沒有意思了，都是叫認識的人來買我們的產品，我覺得這樣的銷售就失去了老師原本讓我們實戰(zhàn)的意義了。只有這一次的上門推銷，我才知道了銷售是有多難。我要好好的學習營銷，為將來自己的事業(yè)做好鋪墊！

貸款銷售月總結篇六

個人貸款工作匯報1、人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習，在思想、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作的，在從事信貸工作以前，我的信貸經驗不足。我到公司之后，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，一邊學習專業(yè)知識，一邊實際操作，取得了可貴的經驗。

首先，我詳細閱讀了銀行從業(yè)資格證的《公司信貸》和有關報表分析的書籍。經過學習，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程，了解了該從哪些方面考察企業(yè)，用哪些指標衡量企業(yè)，并掌握了調查報告的撰寫。再次，在跟部門領導出去調查時，總是格外留心其對問題的分析和對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，整理出適合自己的調查方法。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

部門經理進行催收，了解了起訴的步驟，準備哪些材料等業(yè)務知識，學會了一些催收技巧。這些完善了我信貸業(yè)務的工作經驗，從單純的信貸業(yè)務到了貸后風險處理工作。3、強化意識，積極主動營銷貸款。在2015年里，我跟隨部門經理去高唐和茌平一些企業(yè)進行了營銷，學習了一些營銷技巧。比如怎樣與保安師傅溝通，怎么與財務負責人溝通，宣傳公司的優(yōu)勢等等。

在新的一年里，我為自己制定了新的目標。做為客戶經理，我將會從以下幾個方面來鍛煉自己：

一、加強業(yè)務學習，提高風險防控的能力。首先，我將會加強業(yè)務知識的學習，多看一些關于信貸風險方面的書籍，提高自己的風險識別能力，另外要通過小貸行業(yè)從業(yè)資格證的考試。其次，在工作中多思考，多往深處看一步，把工作做細，同時向有經驗的同事多學習與交流。

三、及時完成領導交代的各項任務，積極配合好部門經理的工作。作為業(yè)務一部的一份子，我還要提高自己的駕駛技能，保證部門業(yè)務的及時開展，另外積極分擔部門的工作，當好部門經理的左膀右臂。四、營銷方面?？蛻艚浝硪蔀槭袌鰻I銷的能手。2015年我要結合實際工作學習一下市場營銷學的基本知識，又要積極參與實踐，配合部門經理開拓臨清和高唐的業(yè)務，為公司爭取一批優(yōu)質的客戶。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，同時配合好領導的工作，與全體同事一起，團結一致，為公司經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

以上是我的工作總結和計劃，請領導批評指正。

行里指派由我負責管理個貸業(yè)務，我深切的感受到領導對我的信任，同時也掂量出了這份責任的分量。日常工作中我干一行愛一行，積極參加支行及上級行的業(yè)務培訓學習，不斷提高業(yè)務技能與業(yè)務素質，踴躍參入行里的集體活動，思想上行動上與行里的指導思想保持高度一致。業(yè)務辦理中個貸中心人員更是統(tǒng)一思想廉潔奉公，嚴格按照信貸流程合規(guī)操作。近年來經過全行上下的營銷積累，我行個貸業(yè)務已在當?shù)匦纬闪溯^響的品牌，實現(xiàn)了良好的社會效應，業(yè)務迅猛發(fā)展，業(yè)務量急劇增加，面對人手少，壓力大加班多的工作實際，作為老大姐領頭雁，我率先垂范，任勞任怨。在工作與生活上，團結同志敢于承擔責任的工作作風影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻的團隊精神；開朗率直、樂觀豁達的性格營造出一個快樂的工作氛圍，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞，使大家能切身體驗并享受我工作我快樂。

截至10年8月底，我行個人類貸款余額42324萬元（其中住房35754萬元，消費6570萬元），1-8月份累計發(fā)放個人類貸款18858萬元，實現(xiàn)凈新增14446萬元，僅8個月時間已完成市行核定全年新增任務的%，當?shù)赝瑯I(yè)余額占比%，新增占比73%；不良率目前是%，控制在了上級行的不良要求之下。營銷上報新按揭樓盤13個，為國稅局、電業(yè)局、建設局、勞動局等11個單位完成了優(yōu)質公司綜合授信8000多萬元，業(yè)務受理過程中本著一攬子營銷的經營理念，借單位團購和優(yōu)質公司授信的契機，營銷貸記卡、風箏龍卡數(shù)百張，辦理短信、電話銀行簽約上百戶，我行借款人儲蓄卡開卡率達95%。

貸款銷售月總結篇七

電話貸款銷售是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分，隨著人們生活水平的不斷提高，消費需求也越來越多樣化。在這樣的市場背景下，越來越多的朋友選擇撥打電話來辦理貸款業(yè)務。作為一名電話貸款銷售員，我深刻感受到自己的工作是一項既有挑戰(zhàn)性又有收獲的工作。通過實際的工作實踐，我積累了一些心得體會，愿與大家分享。

第二段：要了解客戶。

電話貸款銷售的第一步是要了解客戶，這是非常重要的。我們需要通過電話與客戶進行溝通，了解客戶的貸款需求、資金情況、收入狀況、個人信用等。只有了解客戶的具體情況，才能在貸款方案的選擇方面提供相應的建議，增強客戶對我們的信任和滿意度。

第三段：要熟練掌握業(yè)務知識。

了解客戶需求是電話貸款銷售的前提，但真正的銷售成功并不僅僅是客戶提出需求，我們還需要對產品的性質、特點、手續(xù)、利率等進行全面了解，以便隨時回答客戶的問題。唯有攻克業(yè)務難關，才能夠讓電話銷售業(yè)務取得好的成績。

第四段：要保持良好的態(tài)度。

電話銷售的成功或失敗有時候并不是由于業(yè)務或產品的優(yōu)劣，而是取決于銷售員的態(tài)度。在客戶與銷售員溝通的過程中，要始終保持良好的態(tài)度，熱情周到，敬業(yè)精神要放在首位，千萬不要表現(xiàn)出急躁和不耐煩。要在自然而然地推銷產品中，贏得客戶的認可和喜歡，也才能在日后得到客戶的回頭和推薦。

第五段：要不斷提高銷售技能。

要在電話貸款銷售領域中內功深厚，跑得快卻不能跑得久。因此，要認真對待每一個通話，耐心地聽取客戶觀點，善加引導，細心記載客戶的情況，更要通過工作中遇到的問題和案例總結出實際有效的解決方案，提高自己的銷售技能。保持不斷學習和自我提升，只有這樣才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。

結論：

在這個競爭激烈的商業(yè)社會中，電話貸款銷售員所起到的作用越來越重要，我們不僅要熟悉產品的各種特點，更要提供周到的貼心服務。而人性化的服務，體貼的關懷以及高水平的技能是贏得客戶的重要優(yōu)勢。我相信只有不斷總結經驗、不斷學習，才能為客戶提供更好的服務，贏得市場信任，成為業(yè)務水平高超的優(yōu)秀貸款銷售員！

貸款銷售月總結篇八

1加強和鞏固理論知識。發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2鍛煉自己的實習工作能力。適應社會能力和自我管理的能力。

3通過畢業(yè)實習接觸認識社會。提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質，明確自己的社會責任。

二、公司概況。

地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于2007年，公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產的產品。中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)、生產、銷售清潔類日用百貨銷售實習月心得小結銷售實習月心得小結。

三、實習內容。

通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐，中和商貿有限公司做銷售工作。熟悉了銷售過程銷售實習月心得小結文章銷售實習月心得小結。雖然知識并不復雜，但要想很快記住還是有一定難度的整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學的不同。

正式開始接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓之后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際能力，能鍛煉我口才。這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，后來真的認識到銷售其實真的一門偉大的藝術。也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的因為細節(jié)決定成敗，銷售實習月心得小結社會實踐報告。

四、實習總結和收獲。

會用各種各樣的態(tài)度來對待你這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，實習過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

公司部門領導和同事們熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，兩個多月來。綜合看來，覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強。隨意性較大;。

2.有時候辦事不夠干練;。

貸款銷售月總結篇九

第一段：介紹銷售貸款的背景和重要性（200字）。

銷售貸款是指銷售人員在向客戶推銷商品或服務時，為了促成交易而提供的一種金融支持。它在商業(yè)交易中起著重要的作用，有助于銷售人員實現(xiàn)銷售目標，同時也方便了客戶獲得所需的商品或服務。銷售貸款的使用范圍廣泛，可以用于各種消費品的銷售，如家電、汽車、家具等。對于銷售人員來說，掌握一定的銷售貸款技巧和心得體會是非常必要的，可以提高銷售效果和客戶滿意度。

第二段：重視與客戶建立良好關系（200字）。

在銷售貸款過程中，與客戶建立良好的關系是非常重要的。首先，銷售人員要耐心傾聽客戶的需求和疑慮，了解他們的實際情況，才能提供最適合的銷售貸款方案。其次，銷售人員要積極與客戶溝通，及時回應客戶的問題和反饋，建立信任關系。最后，銷售人員在解釋銷售貸款方案時要簡明扼要，避免使用過多專業(yè)術語，讓客戶容易理解和接受。通過建立良好的關系，銷售人員可以更好地引導客戶，提高銷售貸款的成功率。

第三段：制定靈活的銷售貸款策略（200字）。

對于銷售人員來說，制定靈活的銷售貸款策略是非常重要的。首先，銷售人員要根據(jù)客戶的需求和經濟狀況，確定合適的銷售貸款額度和期限。其次，銷售人員可以考慮提供特別優(yōu)惠的銷售貸款方案，如低利率、免息期等，以吸引客戶的注意力。同時，銷售人員也要了解市場流行的銷售貸款產品和政策，靈活選擇適合客戶的銷售貸款方案。制定恰當?shù)匿N售貸款策略可以提高銷售人員的競爭力和銷售成交率。

第四段：加強銷售貸款專業(yè)知識的學習（200字）。

銷售人員要想在銷售貸款領域取得成功，必須加強相應的專業(yè)知識學習。首先，銷售人員要熟悉不同類型的銷售貸款產品和方案，了解其特點和適用范圍。其次，銷售人員要掌握銷售貸款的申請和審批流程，了解所需的材料和要求。還可以通過參加培訓課程、閱讀相關書籍和行業(yè)報告等方式，不斷提升自己的銷售貸款知識水平。只有不斷學習和更新知識，銷售人員才能更好地適應市場的變化，提供更好的銷售貸款服務。

銷售貸款是一項需要技巧和經驗的工作。通過與客戶建立良好關系，制定靈活的銷售貸款策略，加強專業(yè)知識的學習等手段，銷售人員可以提高銷售貸款的成功率和客戶滿意度。此外，銷售人員還要注重自身的素質提升，如溝通能力、銷售技巧和耐心等方面的培養(yǎng)。銷售貸款不僅是一項經濟活動，更是一種人際關系的建立和發(fā)展過程。通過不斷的學習和實踐，銷售人員可以掌握更多的銷售貸款心得和體會，提升自己在銷售貸款領域的競爭力。

貸款銷售月總結篇十

在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，銷售行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)與機遇。為了提升銷售額和市場份額，不少企業(yè)選擇了銷售貸款來促進銷售和擴大業(yè)務規(guī)模。作為一名銷售人員，我有幸參與了銷售貸款業(yè)務的工作，今天要和大家分享一下我在這個過程中的心得體會。

首先，我認為了解產品和市場是銷售貸款的關鍵。只有深入了解企業(yè)的產品和市場情況，才能更好地與客戶溝通，找到他們的需求點并提供解決方案。企業(yè)的產品特點、競爭優(yōu)勢以及市場趨勢都是我在工作中保持不斷學習和積累的內容。只有通過持續(xù)學習，我才能為客戶提供專業(yè)的建議和幫助，從而提高銷售效果。

其次，與客戶的溝通和關系維護是銷售貸款的關鍵。通過與客戶建立良好的溝通和關系，我可以更好地了解客戶的需求和意愿，從而更好地提供服務和銷售產品。在溝通過程中，我會耐心傾聽客戶的需求，并提出解決方案。同時，我會定期與客戶保持聯(lián)系，及時了解客戶的反饋和需求變化，及時做好跟進和調整。

再次，我認為銷售貸款需要具備良好的銷售技巧和談判能力。與客戶談判是銷售貸款的關鍵步驟，只有通過有效的談判，我們才能達成雙方滿意的協(xié)議。在談判過程中，我會采用積極的溝通方式，了解客戶的底線和要求，合理調整我們的方案和條件，以達到互利共贏的結果。

此外，銷售貸款也需要具備強大的抗壓能力和耐心。在銷售貸款的過程中，可能會遇到很多困難和挑戰(zhàn)，客戶的要求也常常變化。我需要能夠在面對困難和挑戰(zhàn)時保持冷靜和樂觀的心態(tài)，同時保持耐心和細心，不斷努力滿足客戶的需求，并以客戶為中心，提供有針對性的服務。

最后，我認為銷售貸款需要擁有強大的團隊精神和合作能力。在銷售貸款的過程中，與團隊協(xié)作是至關重要的。只有通過團隊的合作和支持，我們才能更好地完成銷售任務和取得良好成績。與團隊成員共同交流、學習和分享經驗，相互鼓勵和幫助，我們能夠在銷售貸款領域不斷成長和進步。

總結起來，銷售貸款是一項需要全方位能力的工作。了解產品和市場、與客戶溝通和維護關系、具備銷售技巧和談判能力、擁有抗壓能力和耐心，以及團隊的合作精神和合作能力，都是我在銷售貸款工作中得出的重要心得體會。只有通過不斷學習和提升自己，我才能更好地應對市場的挑戰(zhàn)，取得更好的銷售業(yè)績。

貸款銷售月總結篇十一

第一段：介紹銷售貸款的背景和重要性（200字）。

銷售貸款是指在銷售過程中，買方或賣方選擇向金融機構申請貸款，以協(xié)助完成銷售交易。這種貸款形式在現(xiàn)代商業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，無論是對銷售商還是買方而言都是利好。對銷售商來說，銷售貸款可以幫助促進銷售，提高銷售額，增加利潤；對買方來說，銷售貸款可以提供靈活的支付方式，減輕經濟壓力，方便購買所需產品。

第二段：探討銷售貸款的優(yōu)勢和劣勢（300字）。

銷售貸款作為一種融資方式，具有明顯的優(yōu)勢和劣勢。首先，銷售貸款能夠幫助買方分期支付購買商品的金額，減輕一次性支付的經濟壓力，提高購買意愿。其次，銷售貸款可以為銷售商提供額外的銷售機會，增加銷售額，提高市場份額。然而，銷售貸款也存在一些劣勢，如貸款利息可能較高，增加購買成本，以及貸款審批時間較長，影響交易的速度。

在實際操作中，我認為有幾點是需要注意的。首先，了解買方的實際需求和財務狀況非常重要。只有了解了買方的購買意愿和經濟實力，我們才能更好地為其提供合適的銷售貸款方案。其次，選擇合適的金融機構也是關鍵。對比不同機構的貸款利率、審批速度以及服務質量等方面，可以選擇最適合的金融合作伙伴。最后，保持和金融機構的良好合作關系也很重要。及時提供所需的資料，并與金融機構保持密切溝通，有助于提高貸款審批的效率。

第四段：總結銷售貸款的效益和推廣（200字）。

銷售貸款作為一種融資方式，可以為銷售商和買方帶來實際的效益。對于銷售商而言，可以增加銷售額和利潤；對于買方而言，可以分期支付商品金額，減輕經濟壓力。因此，銷售貸款值得廣泛推廣和使用。同時，政府和金融機構也可以加大對銷售貸款的支持和宣傳，鼓勵更多的銷售商和買方選擇這種融資方式，促進經濟發(fā)展。

第五段：展望銷售貸款的未來發(fā)展方向（200字）。

隨著金融科技的發(fā)展，銷售貸款將迎來更多的創(chuàng)新和發(fā)展機遇。例如，借助人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術，金融機構可以更準確地評估買方的信用風險，并提供更個性化的貸款方案。此外，移動支付和區(qū)塊鏈等新技術也可以提供更便捷和安全的銷售貸款支付方式。這些創(chuàng)新將使銷售貸款更加普及和受歡迎，并促進整個經濟的發(fā)展。

總結：

銷售貸款作為一種融資方式，具有明顯的優(yōu)勢和劣勢。在實際操作中，需要注意買方的實際需求和財務狀況，選擇合適的金融機構，并保持良好的合作關系。銷售貸款的推廣和發(fā)展有利于促進經濟發(fā)展。未來，隨著金融科技的發(fā)展，銷售貸款將迎來更多的創(chuàng)新和發(fā)展機遇。

貸款銷售月總結篇十二

貸款是指需要利息的借錢，畢業(yè)生在貨款公司實習是不斷的在實踐中了解本專業(yè)。今天本站小編給大家?guī)砹速J款銷售

實習總結

正如我日記中所記錄的那樣，我進入的是公司的業(yè)務部，而業(yè)務部工作性質的特殊性，自從我進入公司的第一天，幾乎就沒有在辦公室內呆過一整天就可以看出——無休止的奔波于商圈與公司之間，是一種社交角度的忙碌。

在這短短的一個月的實習中，我有幸跟隨業(yè)務部經理王蕾一起，輔助他的工作。公司主營貸款業(yè)務有： 1、農業(yè)小額貸款：提供與種植、養(yǎng)殖業(yè)以及高效科技農業(yè)生產經營相關的貸款服務。 2、個體工商戶貸款：滿足個體工商戶經營過程中的資金周轉需要。 3、中小企業(yè)貸款：解決中小企業(yè)流動資金短缺的燃眉之急。 4、個人消費貸款：面向有固定工作或穩(wěn)定收入來源的客戶，旨在解決上班一族在急需現(xiàn)金周轉、投資、子女上學、家居裝修、購買大件電器、籌備婚禮等情況下的現(xiàn)金需求。 5、創(chuàng)業(yè)貸款：為農村青年、農民及大學生等創(chuàng)業(yè)提供資金幫助。公司堅持誠信創(chuàng)新，以一流的管理、一流的品質、一流的效益，為顧客提供一流的服務。三月份剛好是年后的第一個月，一般按往年經驗業(yè)績向好，我們所受理的業(yè)務中，有4起是中小型企業(yè)的企業(yè)貸款審核，其中兩起貸款成功辦理，共計貸款260余萬元;有5起個人住房貸款審核，其中3起貸款成功辦理，共計50余萬元;有7起個人消費貸款審核，其中5起貸款成功辦理，共計32.4萬元，其余的貸款共計15.7余萬元，發(fā)放貸款總額358.1余萬元。

跟隨王哥的實習中，針對中小型企業(yè)貸款的審核，因為企業(yè)貸款最為高風險業(yè)務，公司產生壞帳的原因很大程度上是因為企業(yè)貸款。 在日常工作中，我看到，業(yè)務部從上至下每一個員工，對于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度，在接到企業(yè)貸款時，都會從基礎進行清查，一旦發(fā)現(xiàn)不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續(xù)上使企業(yè)貸款不再暢通無阻。具體審查時，公司對申請貸款企業(yè)要進行資產評估，涉及到總資產、總負債、資產負債率等各項考察項目。我們都親自對貸款企業(yè)的生產部門(包括員工精神面貌、生產線完善與否、生產線是否持續(xù)生產等)、市場部門(包括市場銷售狀況、xx市產業(yè)份額占有情況、產品消費者滿意情況等)和財務部(年度、季度及最新三個月的報表，包括企業(yè)資產負債表、企業(yè)利潤表、企業(yè)損益表等)等部門進行相應的檢查與資料審核，對于其真實性、合法性、有效性做出審核，最終做出初步審核意見，隨后提交我公司風控部進行風險評測、審批意見及風險防范措施設計，所有通過風控部、總經理等部門審核通過最終決定發(fā)放貸款之后，我們業(yè)務部負責最后的貸款手續(xù)辦理和貸后定期復查工作。針對個人貸款，我公司主要是進行個人住房貸款和個人消費貸款，因為這兩項業(yè)務的信貸風險是所有信貸業(yè)務中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務，實現(xiàn)創(chuàng)利。再從具體操作方式上看，在利率下調基礎上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險公司合作，對所貸資金進行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險公司合作中得到利潤，作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。當然，在具體規(guī)則的制定上，都是有利于公司利潤的增長，并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產內容、抵押方式、資產評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障，使公司的壞帳率達到最小。 個人信貸業(yè)務，風險還是比較小的，利潤的多少，僅僅取決于貸款數(shù)額的多少。只要根據(jù)市場特點制定相對應較低的利率水平，公司是可以從個人信貸上取得固定利潤的，這兩項貸款業(yè)務是可以實現(xiàn)資產增值的。因此，業(yè)務部的忙碌是不可避免的，當然這個部門也是最能鍛煉人的部門，能很快的幫助一個人提升自己的業(yè)務能力和專業(yè)涵養(yǎng)!

通過短短的一個月的實習，準確的說是見習，我確實學到了很多更實用的東西，比課本上的知識顯得鮮活很多也實用很多，但通過見到這些從前都不可能見過的貸款公司業(yè)務部的工作任務之后，使我更加想要學更多的理論知識來擴充我的知識面，使將來在用到的時候能很隨意的拿出結合實踐很好的運用，不斷學習，不斷進步!特別感謝我的直接領導王蕾，作為業(yè)務部經理，王哥耐心的帶我“感受”到了現(xiàn)在的市場上小額貸款公司的基本業(yè)務運營方式，特別是業(yè)務部的日常工作，另外感謝貴公司給我實習機會，讓我更加真實的感受到我們身邊的金融，突然覺得“金融學”并是不我們在課本上所看到的空洞和學術，希望以后的工作生涯依然能夠與金融相關，感受其的豐富內涵和特別的精彩!

20xx年12月15日，我加入了宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司桂林分公司。

宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司，作為中國知名的小微借款咨詢服務專業(yè)機構，公司致力于為城市及農村高成長性人群，即小微企業(yè)主、工薪階層、大學生和農戶，提供快捷方便的普惠金融服務。宜信普惠擁有來自金融服務行業(yè)和信貸行業(yè)的資深專家管理團隊，為個人客戶推薦廣泛的借款資金來源渠道，進行合理全面的財務規(guī)劃，量身設計最優(yōu)的借款解決方案。

時間隨著北風吹過，讓樹葉飄落，讓人影婆娑，時間便這樣隨著北風讓世界開始斑駁而又悄無聲息地從我身旁逝去，終于走到了20xx年1月31日，我在宜信工作告一段落了。

回顧在宜信普惠這一個半月的工作，感觸很深，當然也頗有收獲。雖然經過這一個半月的工作與學習，我仍然做的不夠好，我仍然有許多不足之處，但是在團隊經理和同事們的悉心關懷和指導下，并且通過我自身的不懈努力，我對宜信公司的業(yè)務流程和風險管理等有了初步的了解。下面我將從以下幾個方面總結我的實習感受。

一、工作經驗

1、業(yè)務操作流程

通過培訓，我了解了宜信普惠公司的各種產品，如宜人貸、精英貸以及助業(yè)貸等，同時也了解各產品所適用的人群以及所需的申請條件。宜信普惠公司的產品主要面向的客戶群體主要為：中小型企業(yè)、個體工商戶、上班族等。宜信桂林分公司作為宜信普惠公司在桂林開始的一家新分公司，在目前而言，產品皆屬于信貸產品，即客戶申請借款皆無需抵押及擔保。作為一名剛剛進入崗位的客戶經理實習生，熟悉業(yè)務的每一步操作流程是必須要過的關卡，經過公司培訓，我也學習到了很多。其業(yè)務流程主要分為三大步：客戶咨詢(或是客戶經理電銷)、客戶提交資料、客戶經理提交申請，每一個過程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。

則即便申請?zhí)峤簧先チ艘矡o法通過，或者即便通過了申請那么將會為公司帶來客戶還款逾期的風險。

2、風險控制

對于小額借款公司而言，其風險種類繁多，而實際中我們主要面臨的風險是信用風險和操作風險。宜信普惠公司控制信用風險的主要手段具體體現(xiàn)在要求客戶必須提供個人信用報告或由客戶授權公司代為查詢客戶信用報告，若客戶信用記錄出現(xiàn)了超過3個月及3個月以上的逾期記錄則不能申請借款。另外，如果客戶此前曾在宜信普惠申請借款但因虛假信息而拒貸的則以后都不能再向宜信普惠公司申請借款。

在操作風險的控制方面，宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客戶提出貸款申請到公司放款再到客戶還款的流程上?？蛻羯暾埥杩钍紫刃枰鶕?jù)公司要求提供相應的材料并填寫借款申請表，然后交由客戶經理對客戶資料進行審核，審核手段則是由客戶經理聯(lián)系客戶在借款申請表上所填寫的家庭聯(lián)系人、其他聯(lián)系人(朋友或親屬)以及工作聯(lián)系人3位聯(lián)系人，從側面審核客戶所提供資料的真實性。在客戶經理審核之后還需要團隊經理復核，最后的審核是由客服經理進行，這是借款申請的三重審核。而在放款之前，公司還會進行一次審核，如果出現(xiàn)與之前有不同之處則拒絕放款。如果批款額度較高，則還需團隊經理進行實地征信后才能放款。最后在客戶還款的風險控制上，小額借款公司的做法應該類似，即采取每月等額本息的還款方式，若出現(xiàn)客戶逾期請款則進行催收。

通過這一個半月的實習工作我確實學到了很多。 3、發(fā)展業(yè)務

客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務結構、盈利狀況和競爭力水平?？蛻糍Y源的有限性決定了小額借款行業(yè)競爭的激烈性，所以，我作為一名客戶經理也感受到了非常巨大的工作壓力。其實在小額借款行業(yè)中，展業(yè)渠道早已經呈現(xiàn)固定化的現(xiàn)象了，傳統(tǒng)的展業(yè)模式是貼廣告、派單、陌拜，然后是以前客戶所轉介紹的客戶，其次是網絡宣傳。傳統(tǒng)的展業(yè)模式在目前仍是最直接有效的方式，而客戶的轉介紹稍微少些，網絡宣傳則是持久型廣告。

在展業(yè)過程中雖然會遇到各種各樣或者我能獨立應對或者需要團隊經理以及同事幫助的問題，但是解決問題的過程無疑就是一個學習并且得以鍛煉自己能力的過程，從事任何工作都是如此。

歲月如梭，如同白駒過隙，時間就這樣悄無聲息的從我身邊走過?；仡欉@一個月的工作，感觸很深，收獲頗豐。在領導和同事的悉心關懷和指導下，同時通過我自身的不懈努力，對小額貸款公司的運作和風險管理等有了初步的了解。俗話說“隔行如隔山”，以前在金融方面我就是一門外漢，但是通過這一個月的學習和了解，對金融方面的知識有了些初步的認識。下面我將從以下幾個方面總結我的實習感受。

一、工作收獲 1、業(yè)務內容 通過學習，了解了匯恒小額貸款公司的各種貸款品種，作為“微貸”團隊的成員，我們主要負責的產品是“三農”貸款，小額貸款這兩種，所面向的客戶為農戶、個體工商戶和中小型企業(yè)，主要的抵押方式為動產抵押、房產抵押、土地抵押和保證抵押等。作為一名剛入門的客戶經理實習生，熟悉業(yè)務是必須要過的關卡，經過公司培訓，學習到很多。其營銷流程主要分為5步：初次認識、再次邀約、深入了解、成功合作、長久伙伴，每一個過程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。 2、風險控制 對于小額貸款公司來講風險種類繁多，而實際中我們主要面臨的風險是信用風險和操作風險?？刂菩庞蔑L險的主要手段具體體現(xiàn)在與借款客戶除了簽訂借款合同外，還需要簽訂抵押合同，保證合同以及家庭財產聯(lián)保，股東會決議等。落實到細節(jié)就體現(xiàn)在借款申請時，客戶要提供近期財務報表，收入證明，企業(yè)或個人基本資料等，而且我們還會用客戶簽訂的授權書去人行征信系統(tǒng)查詢客戶的征信報告，分析報告內容得出客戶征信狀況。 控制操作風險的主要手段具體體現(xiàn)在貸款申請到借出再到收回的流程上。

貸款客戶首先需要填寫貸款申請表，并根據(jù)我們的要求提供資料，我們客戶經理會同時進行雙人行調查，收集齊資料，然后撰寫

調查報告

自己的洞察力，貫徹到工作中，幫助自己做出正確、果斷的判斷。

總結體會在匯恒實習一個月，我深刻體會到工作要細致進行的重要性，因為每一個細節(jié)都將影響到這筆貸款的風險程度。在工作的時候，必須具備強烈的責任心，對于客戶資料的調查要具備針對性和真實性。同時，還需要培養(yǎng)好的工作習慣和良好的學習方法，要多虛心向他人學習請教，和同事培養(yǎng)團隊合作精神，和客戶交流時注意培養(yǎng)“商業(yè)感情”，給客戶留下一個好的印象，為以后的工作打下伏筆。學會用專業(yè)知識武裝自己,專業(yè)態(tài)度面對工作，專業(yè)精神勉勵生活，專業(yè)素質服務客戶。 以上是我對自己一個月工作的總結與回顧，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚好的習慣和方法，揚長避短，查漏補缺，再接再厲，時刻以一名中國共產黨黨員的身份要求自己，切實為公司謀效益，從各個角度提高自己。

xx市xx區(qū)城發(fā)小額貸款股份有限公司在市金融辦和區(qū)經貿委的指導和大力協(xié)助下，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了令人較為滿意的經營業(yè)績，在短時間內為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。

回顧和總結20xx年的工作，主要有以下幾個方面：

二、建章立制，確保業(yè)務有序發(fā)展。良好的制度管理是一個公司持建章立制，確保業(yè)務有序發(fā)展。續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業(yè)務處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務的同時不忘各項

規(guī)章制度

三、以抓培訓為基礎，全面提高從業(yè)人員素質。公司成立后，我們以抓培訓為基礎，全面提高從業(yè)人員素質面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學習培訓力度，以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓，引導相關人員端正態(tài)度，明確定位，找準方向，盡快進入工作狀態(tài);二是學習理解公司制定的各項規(guī)章制度，并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業(yè)知識及從業(yè)經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業(yè)務培訓，促使從業(yè)人員在業(yè)務操作方面盡快適應工作需要。

借款三千萬元，保證了經營的連續(xù)性。

來源保障。同時，2我們要求業(yè)務人員在辦理業(yè)務過程中嚴格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效?；谝陨限k法的嚴格執(zhí)行和落實，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務均未產生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經營資金良好循環(huán)。

回顧過去的一年，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業(yè)務經營方面，市場得到拓展，效益實現(xiàn)穩(wěn)定;方面，市場得到拓展，效益實現(xiàn)穩(wěn)定;內部管理和制度建設逐步走向規(guī)范，在經營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到，在做在經營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到，到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服快捷務。經過開業(yè)以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，但存在的經過開業(yè)以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務總體素質有待進一步提高;提高;當前存量貸款結構不盡合理，當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整;需要逐步調整;貸后管理相對滯后，貸后管理相對滯后，風險預警防范有待加強等。風險預警防范有待加強等。

**年主要工作思路

一、繼續(xù)抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經過開業(yè)以來一繼續(xù)抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。培訓工作員工技能水平段時間多形式的培訓，公司從業(yè)人員業(yè)務素質有了很大提高，初步適應了業(yè)務經營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，并保證學習培訓工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務理論與實踐操作相結合的學習活動，提高業(yè)務人員獨立辦理業(yè)務的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。

二、努力開拓市場，積極調整資產結構努力開拓市場，積極調整資產結構。為了資金占用和保障經營開拓市場調整資產結構效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求，我們的貸款客戶結構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，盡可可能地將公司的客戶結構達到一定要求。

可能地將公司的客戶結構達到一定要求。

受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經營資金規(guī)模最大化，確保經營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。

四、合理控制費用支出，降低經營成本。在保證業(yè)務正常運營和員合理控制費用支出，降低經營成本。工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規(guī)定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。

20xx年即將過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年度目標任務而努力奮斗。

貸款銷售月總結篇十三

銷售員：王先生，您好，我是某廣告公司的客戶主任王平，您的好友李玉華是我們公司的長期用戶，昨天一起吃飯聊天，他給我介紹了您艱苦創(chuàng)業(yè)的經歷，特別是您堅忍不拔的毅力和與眾不同的創(chuàng)意，讓我欽佩不已，我提出想認識您，是他給了我您的電話，并認為我們的產品也比較符合您的需求。

顧客：啊，你過獎了。

電話銷售開場白點評：使用朋友推薦法這種電話銷售技巧的好處是能夠迅速降低客戶對陌生業(yè)務員的戒備和警惕性，注意上面的推銷案例業(yè)務員故意通過強調李玉華是長期客戶，來增加客戶對自己的信任。

另外，這種電話銷售開場白介紹朋友如何推薦是一個關鍵，可以通過朋友的口對客戶進行稱贊，獲得客戶好感，這樣他很難再拒絕你。即使遇到客戶拒絕，你仍可以采取再約時間的電話銷售技巧和話術，再次獲得推銷的機會。

銷售員：你好，王總監(jiān)嗎?我是指南針網絡公司的銷售經理，打擾您了。我們最近新開發(fā)了一種網站模板，這種產品主要的受眾和貴公司產品的目標客戶基本一致，我們做過測試您只要花一半的價錢就可以達到以前所做廣告的效果，我希望能向您推薦一下。

客戶感興趣則繼續(xù)，如果顧客回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員馬上說：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時后打過去時要有一種熟悉的感覺：王總監(jiān)，你好!我是指南針公司的銷售經理，你讓我1小時后來電話的'。

最偉大的推銷員電話銷售開場白點評：這是最老實的電話銷售開場白，也是最常用的電話銷售開場白。這種電話銷售開場白的關鍵在于那段產品利益描述，讓它能夠打動客戶的心，從而聽你講下去。

這種電話銷售技巧和話術比較適合對產品有顯性需求的客戶。另外，一旦客戶以忙或者開會拒絕，則馬上轉為約定下一個時間的電話銷售技巧和話術。

客戶：喂，哪里?

銷售經理：您好，打擾了，我們是xx信用貸款平臺，請問您是否資金周轉的需要?

客戶：不需要。

銷售經理：那請問你是做什么工作的呢?你們通常在哪些時間段資金壓力比較大一點?……這樣嘛，你把我的號碼存上，后面你或者你親戚朋友向你借錢或者有這方面的需要可以讓他們找我!

抱歉打擾了。

此時，針對有需要的意向客戶，你主動添加他的微信進行朋友圈轟炸，意向強力的需短信急需跟進(短信內容參考：你好，我是個人信用借款服務平臺的xxx，專做，無需抵押擔保貸款，只需3個工作日左右，地址：xxxx 電話：xxxxx 期待您的來電 )

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