心得體會是自省和自我反思的重要方式，可以幫助我們更好地認識自己，找到自我提升的方向。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們可以從個人的實際經(jīng)歷出發(fā)，結合具體的事例和情境，展示出我們在某個特定環(huán)境下的思考和收獲。其次，要注意以客觀的態(tài)度來表達自己的觀點和感受，不要過多夸大或貶低自己的成績和努力。同時，可以使用一些生動的描述和形象的比喻，讓讀者能夠更加真實地感受到我們的體驗和感受。最后，要注意結合自身的成長和目標，提出一些建議和反思，展示出自己對于未來的規(guī)劃和期待。探索他人的心得體會，可以拓寬我們自己的思考和認識范圍。
差異化教學心得體會篇一
思念快餐店現(xiàn)狀經(jīng)過市場優(yōu)勝劣汰，現(xiàn)今高校周邊餐飲業(yè)的激烈競爭趨于緩和。店面規(guī)模相對固定，雇傭人數(shù)相對穩(wěn)定，菜肴種類與口味變化不大。
高校周邊餐飲業(yè)的問題。
3：周邊餐飲價格戰(zhàn)導致菜價呈現(xiàn)剛性，減價行不通，因此大部分商家選擇了成本控制法，即削減成本以提高收益率。
4：周邊商家?guī)缀醵疾患s而同的選擇了降低服務成本，用菜本身的特點（色香味俱全、分量充足等）來彌補服務的不足，來吸引顧客，留住顧客。從經(jīng)濟學的角度講，商家的選擇無疑是正確的，因為服務的邊際成本要高于原材料的邊際價格，但是商家的選擇并不是最適合的選擇。要解決以上存在的問題，應該轉換一下思維模式，跳出原來“價格戰(zhàn)”的思維怪圈，從一個全新的角度來分析餐飲業(yè)面臨的問題，客觀的認清餐飲業(yè)的環(huán)境，探尋適合成都高校周邊餐飲業(yè)的發(fā)展道路。
對策。
1：實行差異化戰(zhàn)略，進行錯位經(jīng)營。
隨著大學生生活水平和質量的提高，個性化消費趨勢日益明顯。對社會消費品的不同需求，更加注重產(chǎn)品和服務的附加值。這體現(xiàn)在餐飲業(yè)市場上，就是飲食消費已經(jīng)從單純的填飽肚皮、一飽口福開始轉變?yōu)槌蕴厣?、吃新奇、吃文化、吃營養(yǎng)、吃健康的多感官享受。人們這些餐飲消費習慣的改變，必然要求企業(yè)差異化經(jīng)營。而目前的“同質化”的現(xiàn)狀顯然與消費者的偏好背道而馳。
高校周邊的餐飲業(yè)要擺脫“同質化”競爭的困擾，重新進行市場定位將是一個明智之舉。這就要求重新對成都高校周邊餐飲市場的需求進行調查，對消費者心理和消費結構的變化進行分析，并對市場發(fā)展趨勢作出預測。結合本企業(yè)自身的強項，調整自己所在的環(huán)境中重新定位自己的角色，形成自己的核心競爭力。同時也要不斷對自身進行調整，不斷推出新的經(jīng)營形象和特色產(chǎn)品，密切關注消費需求的動向，使之和市場脈搏一起跳動，走出一條與眾不同個性化經(jīng)營之路。
2、就地取材，雇傭高校中的學生做服務員。
仔細分析餐飲業(yè)中服務員的特征不難發(fā)現(xiàn)，其實服務員的工作時間比較集中，一天中也就中午和晚上吃飯時間工作量大。這是店主不愿意聘請更多服務員的根本原因。同時，這一特征也使餐飲企業(yè)聘請兼職鐘點工成為可能。
差異化教學心得體會篇二
自從20世紀60年代麥卡錫(jeromemccarthy)提出營銷學4p的基本架構之后，營銷就成為商業(yè)市場競爭的顯學，而許多行業(yè)由于競爭者眾，越來越多的產(chǎn)品特色，越來越復雜的功能，似乎就成為新時代營銷著墨的重點，然而，在更多的產(chǎn)品特色與復雜功能的潮流中，仍可見到不少舍“多與復雜”，而以“簡單”作為營銷訴求的成功案例。近年來，紅遍全球的智能手機游戲軟件“憤怒的小鳥”(angrybirds)，就是一個成功案例。其實，不只是芬蘭的“憤怒的小鳥”，早在10前，北宋歐陽修也曾有過“簡單比復雜”更接近廣大群眾的體驗。
歐陽修(10~1072年)，字永叔，號醉翁，晚號六一居士。他既是北宋政治家，曾任書密副使、參知政事，又是著名的大文學家，為唐宋八大家之一。歐陽修在滁州當太守時，寫了一篇《醉翁亭記》，文中描述滁州山林之美。歐陽修原本寫道：“滁州四面皆山，東有烏龍山，西有大豐山，南有花山，北有白米山，其西南諸峰，林壑尤美……醉翁之意不在酒，在乎山水之間也?！背晌闹?，讓衙役貼到各城門，請民眾修改指教。眾人對文章贊不絕口，加之久仰歐陽修大名，無人能為《醉翁亭記》增減修飾。然而，一個樵夫卻對歐陽修直言：“太守，您文章開頭太蘇了。您站到山頂上看看，什么花山、白米山，哪分得清楚，一眼望去，四圈子都是山!”歐陽修大嘆有理，僅用“環(huán)滁皆山也”5個字，就道盡原本25個字才能表達的意思。這就有了后來廣泛傳播于世的《醉翁亭記》開頭文字。而質樸的樵夫，則因此回歸人性本質的“簡單”建議，而得到歐陽修贈送的“歐文蘇字”(歐陽修的文章，蘇東坡書寫)。
“憤怒的小鳥”的成功，提醒我們“多與復雜”不是營銷唯一的思考方向，“簡單”也可以是成功營銷的要素之一。
為何“多與復雜”成為我們過去50年營銷的主軸？想來與“差異化”有關。50年來，我們不斷強調“差異化營銷”的重要，以至于廠商不斷創(chuàng)造自己“差異化”的產(chǎn)品特點。于是，第二家廠商比第一家廠商多了兩個差異化特點，第三家廠商再比第二家廠商多了兩個差異化特點，依此類推，形成了越來越多、越來越復雜的產(chǎn)品特色與設計。當然，有時更多的產(chǎn)品特色確實成功地創(chuàng)造了需求，帶給使用者更高的價值。比如，汽車工業(yè)的電動車窗、安全氣囊、行車導航等設計，確實帶給了汽車使用者更高的價值。因此，“多與復雜”成為眾多行業(yè)的主要營銷訴求。
然而，似乎并非所有產(chǎn)業(yè)都要把“多與復雜”作為營銷主軸，有些產(chǎn)品可能只需要把“簡單”作為營銷主軸。比方說，標榜無毒、有機、健康的農(nóng)產(chǎn)品，本身就是回歸對食物簡單的健康需求；蘋果的iphone與ipad在全球熱賣，也是一個將過于復雜設計的手機與計算機，回歸到產(chǎn)品簡單使用的本質。當然，“憤怒的小鳥”游戲軟件，在注重“多與復雜”的游戲軟件潮流中，瞄準仍有眾多消費者喜歡“簡單”游戲的需求，而異軍突起，小兵立大功。
曾幾何時，我們的計算機配置早已超過我們的使用需求，我們的手機設計功能有一半以上沒有被使用過。廠商為了“差異化”而創(chuàng)造的“多與復雜”的產(chǎn)品特點，可能有相當比例并非是消費者真正的需求。有時只是競爭廠商彼此之間不自覺地陷入“差異化”競賽，而偏離了消費者需求的本質。
為了“因過多差異化而導致差異化”而追求差異化，反而讓眾多廠商陷入“沒有差異化”的“多與復雜”的產(chǎn)品設計中。此時，回歸需求本質，重視消費者內(nèi)心的本質需求，可能是“差異化”突圍的最有效策略!
（本文作者為投影機領導品牌奧圖碼optoma亞洲區(qū)總經(jīng)理，@，/tellykuo）。
差異化教學心得體會篇三
隨著市場競爭的日趨激烈，競爭對手間的產(chǎn)品、服務和競爭手段越來越同質化，固有客戶群體的購買形式、購買特點、購買心理及所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境受到前所未有的沖擊，客戶接受服務的意識越來越強，對服務的要求也越來越高，已有的傳統(tǒng)營銷觀念、營銷模式、營銷戰(zhàn)略、營銷構成元素及營銷管理方式均隨之發(fā)生極大的變化，并順應其變革更新，突出的表現(xiàn)就在于企業(yè)不僅僅需要保持滿足客戶的良好服務態(tài)度，還要求保證處理問題的及時性和有效性，這意味著企業(yè)不僅要提供代表良好形象的服務窗口，而且還需要整合企業(yè)內(nèi)部資源，提供可靠的支撐，保證企業(yè)信譽和服務質量，才能有效的獲得客戶滿意度。
對多數(shù)企業(yè)而言，客戶最為關心的是：能夠在自己想要購買的場所隨時可以購買、享受到同樣品質的產(chǎn)品和服務。然而除了一些基本的要求外，不同地區(qū)、不同目標市場客戶在產(chǎn)品使用、售后服務等方面可能有著迥然不同的需求，特別是在區(qū)域文化差異性較大的市場，這種對產(chǎn)品和服務的差異性尤為突出。正因為如此，企業(yè)在制定客戶服務戰(zhàn)略時必須考慮到客戶的差異性，也只有在這些差異性的基礎上，針對不同的市場結構、不同的客戶對象，根據(jù)所處的環(huán)境、自身的目標及競爭對手的情況等因素，企業(yè)才能制定出成功的客戶服務戰(zhàn)略，由此以客戶為導向的全新營銷模式――差異化服務戰(zhàn)略應運而生。
一、什么是差異化服務戰(zhàn)略。
差異化服務戰(zhàn)略在內(nèi)涵上主要包括由以下幾個方面營銷革新觀點：
?在執(zhí)行運作上，實行對特定客戶群的項目運作責任制；
?在組織構架上，除原有營銷部門（如市場部、策劃部、銷售部、公關推廣部、客戶服務部等營銷部門）外，必須著重建設信息情報部門、培訓部門，并采取流程化管理，以順應其全新的營銷理念。
因此，差異化服務戰(zhàn)略是企業(yè)運用新知識、新方法整合配置企業(yè)內(nèi)所有資源，整體設計企業(yè)的科技力、資本力、生產(chǎn)力、文化力、組織力等諸多方面的管理體系，將組織理念、行為、產(chǎn)品、服務及一切可感知的形象，實現(xiàn)統(tǒng)一化、合理化、標準化與規(guī)范化，使之成為能夠認知、辨別、評價企業(yè)最終服務質量的依據(jù)，是促成潛在客戶購買企業(yè)產(chǎn)品，培育客戶忠誠，并使企業(yè)在經(jīng)營與競爭中贏得客戶的有力手段，是企業(yè)塑造核心競爭能力、對內(nèi)對外相互溝通銜接的經(jīng)營戰(zhàn)略體系。
二、建立差異化服務戰(zhàn)略的步驟。
建立差異化服務戰(zhàn)略由了解客戶需求、設計價值定位、產(chǎn)品方案、制定詳細的客戶群產(chǎn)品方案、實施產(chǎn)品方案、制定溝通計劃等五個順延的、閉環(huán)的步驟促成。
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1、了解客戶需求。
為了成功實施既定的差異化服務戰(zhàn)略，企業(yè)必須十分清楚各細分客戶群的期望和需求，深入了解、把握客戶的期望和需求。企業(yè)可以采用的方法包括：
?采取電話、拜訪、會議等訪談形式，與主要客戶群建立起各種形式的定期交流。
?采取研討、客戶聯(lián)誼會等形式與主要客戶群展開互動討論，保證了解到客戶需求的深層內(nèi)涵。
?觀察、了解主要客戶群是如何使用產(chǎn)品和服務的。
?記錄下每個市場、每個客戶或細分市場的具體表現(xiàn)。
?與公司銷售人員、生產(chǎn)人員和客戶服務人員分享所有相關信息，這將有助于加強客戶服務工作。
2、設計價值定位、產(chǎn)品方案。
為了成功實施差異化服務戰(zhàn)略，企業(yè)需要仔細分析客戶、客戶群及各主要目標市場，通過對上述群體的分析找到企業(yè)在產(chǎn)品/服務組合方面及客戶需求方面可以改進的地方，這樣做的最終目的是爭取在與客戶打交道的過程中持續(xù)超越客戶的期望值。
在充滿競爭的市場上，客戶的需求可能會不斷升級――客戶會不斷產(chǎn)生新的產(chǎn)品需求和服務需求，企業(yè)不大可能滿足所有客戶的需求，但是企業(yè)可以專注于自己的優(yōu)勢領域，針對客戶情況、競爭情況和自身資源情況，設計價值定位和產(chǎn)品方案。
3、制定詳細的客戶群產(chǎn)品方案。
企業(yè)應該保持足夠的彈性，并能快速反應，這是保證業(yè)績持續(xù)增長的基本條件，為持續(xù)提升客戶服務水平，必須針對特定客戶群制定詳細的產(chǎn)品和服務解決方案，從而充分調動自己的資源來隨時隨地滿足該客戶群的各種需求。
4、實施產(chǎn)品方案。
企業(yè)在引入新產(chǎn)品和服務時，必須對市場及客戶的需求保持適應性，才能培育并促進市場的繁榮與發(fā)展。企業(yè)不僅要通過調整產(chǎn)品和服務組合來適應目標市場的需求及變化，還應該使企業(yè)的客戶服務組織也能適應目標市場的需求及變化。通常企業(yè)會在自己的客戶服務組織內(nèi)安排相關人員扮演市場專家的角色，通過這些人員，企業(yè)可以在市場上保持足夠的適應性，從而保證能持續(xù)為目標客戶提供高品質的服務項目。
為了組建成功的客戶服務機構組織，企業(yè)既需要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)服務人員，也需要與銷售渠道建立業(yè)務聯(lián)盟并協(xié)助培訓這些外部機構的營銷、銷售、客戶服務人員。
為了創(chuàng)造價值，增加客戶保有，向客戶提供具體、一致、可靠、可衡量的產(chǎn)品和服務項目成為核心所在，這些產(chǎn)品和服務項目具體包括：高品質的產(chǎn)品或服務；準確、適時的配送；超過客戶預期而又不帶來成本增加的產(chǎn)品/服務；專業(yè)、熟練的后臺支持人員和問題解決人員；有針對的培訓或具體說明。
5、制定溝通計劃。
企業(yè)必須持續(xù)關注客戶的需求及期待，搶在競爭者之前發(fā)現(xiàn)客戶的具體需求或變化趨勢，注重客戶的意見和反饋，并能有效地改進自己的客戶服務工作，因此企業(yè)需要制定有效的溝通計劃。通過溝通計劃的執(zhí)行，努力接近客戶，搜集情報、提供建議、總結經(jīng)驗、反饋信息，與客戶一直保持緊密接觸，促進銷售，增進客戶的滿意度和忠誠度。
差異化教學心得體會篇四
《差異化教學》體現(xiàn)了格利·格雷戈等十數(shù)位差異化教學領域專家的智慧的書籍。
從方法論的角度系統(tǒng)地探討差異化教學，并結合案例研究，為我們的大腦構建一個清晰、系統(tǒng)的“差異化教學”知識網(wǎng)絡。
在這本書的序言中，格利·格雷戈明確指出了教學中差異化的普遍性。
隨著教育的普及和學校的發(fā)展，學校開始根據(jù)學生生理的差異來區(qū)分學生。
不同年齡和年級的學生被安排到不同的班級，學科從最初的混沌狀態(tài)中被分成不同的部分。在杜威教育思想的影響下，差異化教學思想開始萌芽。
教師可以認識到學生能力和興趣的差異，并通過不同的學習活動和評價來處理這些差異。然而，標準化的試應要求阻礙了差異化教學的發(fā)展，直到上世紀90年代末，差異化教學才成為一種“幫助所有學生成功的'思維方式和模式”。
格利·格雷戈認為，差異化教學是創(chuàng)造積極課堂環(huán)境、讓學生在課堂上感到“安全”的基礎。這里的安全包括身體和智力上的安全。
如果一個學生的校園生活不斷受到欺凌、嘲笑和排斥的威脅，他就很難集中精力學習。其次，當個體感受到壓力時，大腦的認知功能主要受情緒控制，學生的理性思維很難發(fā)揮其作用，這也會導致學生的學習障礙。
我們傳統(tǒng)的課堂教學也追求“中庸”之道，只有按照“中等”水平的學生設計教學，使高水平的學生感到無聊，因為在課堂上缺乏挑戰(zhàn)，而另一部分學生因為難度太高，不合適壓力太重，所以放棄挑戰(zhàn)。
因此，教師應該考慮到不同學生的能力水平，注意聯(lián)系學生的學習和學習目標，并計劃為學生的學習經(jīng)驗，因材施教的解決問題。
當然，將這種“差異化”設計推廣到每個人身上顯然是不現(xiàn)實的，所以教師通常采用分組的方法。教師可以提前將不同學習水平的學生分成不同的小組，并在課程任務設置中調整任務難度，學生覺得具有挑戰(zhàn)性，同時又不至于超過其能力范圍。
差異化教學心得體會篇五
從賣方市場到買方市場的轉變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。實施差異化營銷策略，首先把科學、縝密的市場調查、市場細分和市場定位作為基礎。實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。
從賣方市場到買方市場的轉變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。
顧客就是差異。
管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對熙來攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說起呢？從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實際上，顧客所買的可能是根本不同的東西，同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車外之物。同樣是買服裝，中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內(nèi)容。富有者，把高價和時髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者的主要因素，而從生產(chǎn)者來講，產(chǎn)品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。
差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心目中樹立起不同一般的很好形象。
尋求差異的著眼點。
對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的?！苞Q立雞群”就是差異化策略追求的最高目標。
現(xiàn)代營銷理論認為，一個企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個層次：一是核心價值。它是指產(chǎn)品之所以存在的理由，主要由產(chǎn)品的基本功能構成。如手表是用來計時的，羽絨服是用來保暖的。二是有形價值。兇手與產(chǎn)品有關的品牌、包裝、樣式、質量及性能，是實際產(chǎn)品的重要組成部分。三是增加價值。其中包括與產(chǎn)品間接相關的或廠家有意添加的性能和服務。如免費發(fā)貨、分期付款、安裝、售后服務等。這些都構成了差異化戰(zhàn)略的理論基礎。在此基礎上，為研究問題的方便一般把差異化戰(zhàn)略分為產(chǎn)品差異化、市場差異化、形象差異化三大方面。
產(chǎn)品差異化是指某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在質量、性能上明顯優(yōu)于同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，從而形成獨自的市場。對同一行業(yè)的競爭對手來說，產(chǎn)品的'核心價值是基本相同的，所不同的是在性能和質量上，在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨特的產(chǎn)品的是差異化戰(zhàn)略追求的目標。而實現(xiàn)這一目標的根本在于不斷創(chuàng)新。以我國冰箱企業(yè)為例，海爾集團滿足我國居民住房緊張的需要，生產(chǎn)出了小巧玲瓏的小小王子冰箱；美菱集團滿足一些顧客講究食品衛(wèi)生的要求，生產(chǎn)出了美菱保鮮冰箱；而新飛則以省電節(jié)能作為自己為服務的第一任務。所有這些使三家企業(yè)形成了鮮明的差異，從而又吸引了不同的顧客群。
形象差異化。即企業(yè)實施通常所說的品牌戰(zhàn)略和ci戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。企業(yè)能過強烈的品牌意識、成功的ci戰(zhàn)略，借助媒體的宣傳，使企業(yè)在消費者心目中樹立起優(yōu)異的形象，從而對該企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生偏好，一旦需要，就會毫不猶豫地選擇生產(chǎn)這一企業(yè)的產(chǎn)品。如，海爾公司一句“海爾真誠到永遠”，并佐以優(yōu)良的產(chǎn)品質量，自然就會消費者產(chǎn)生真誠可信的形象；雀巢公司雖說是國際著名的大公司，卻始終以平易近人的姿態(tài)宣傳自己，一句“味道好極了”讓人感到象小鳥入巢般的溫馨；柯達和富士兩大彩卷巨頭更是用一黃一綠為基調的包裝，突出了產(chǎn)品的外在形象，給人以明快的感覺。如此等等，不一足。如果說，企業(yè)的產(chǎn)品是以內(nèi)在的器質服務于顧客的話，那么企業(yè)的形象差異化策略就是用自己的外在形象取悅于消費者，形成不同凡響的自身特征，更從一個側面反映了企業(yè)經(jīng)理人員的智慧。
市場差異化。指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素而生成的差異。大體包括銷售價格差異、分銷差異、售后服務差異。
從價格上講，與同類產(chǎn)品相比，價格有高中低之分，企業(yè)是氣壯如牛似地選擇高價呢，還是先屈后伸選擇低價策略，抑或是高不攀低不就的中間策略呢？最主要的還要根據(jù)產(chǎn)品的市場定位、本企業(yè)的實力、再加上產(chǎn)品的生命周期來確定。海爾在冰箱市場上始終以高價位出現(xiàn)，給人以物有所值的感覺；長虹彩電多次打低價戰(zhàn)也屢屢行手。
分銷渠道根據(jù)生產(chǎn)者與消費者之間商的多少又有窄渠道與寬渠道之分。在同類產(chǎn)品中根據(jù)自己的特點和優(yōu)勢彩合適的銷售渠道可以取得事半功倍的效果。如美國雅芳公司根據(jù)化妝品的特點，采用上門直銷的獨特方式，從而取得非凡的經(jīng)營業(yè)績。
售后服務差異。隨著買方市場的到來，相同功能、相同質量的產(chǎn)品越來越多，人們?yōu)槭裁礃右岽藫癖四?？于是售后服務差異就成了對手之間的競爭利器。同是一臺電腦，有的保修一年，有的保修五年；同是銷售電熱水器，海爾實行24小時全程服務，售前售后一整套優(yōu)質服務讓每一位顧客賞心悅目。
實施差異化營銷策略，首先把科學、縝密的市場調查、市場細分和市場定位作為基礎。這是因為，市場調查、市場細分和市場定位能夠為企業(yè)決策者提供顧客在物質需要和精神需要的差異，準確地把握“顧客需要什么？”在此基礎上，分析滿足顧客差異需要的條件，要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實和未來的內(nèi)外狀況，研究是否具有相應的實力，目的是明確“本企業(yè)能為顧客提供什么？”這一主題材。如果是耐用消費品，應以產(chǎn)品差異和服務差異為主攻方向；如果是目用消費品、食品飲料則應以建立形象差異為重點。
差異化策略是一個動態(tài)的過程。任何差異都有不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟和科學技術的發(fā)展，顧客的需要也會隨之發(fā)生變化，昨天的差異化會變成今天的一般化。例如人們以前對手表的選擇，走時準確被視為第一標準，而如今在石英技術應用之后，“準”已有成為問題，于是人們又把目光集中在款式上；手機一度被視為高收入階層的獨享之物，今天早已進入尋常百姓的手中。如果手表生產(chǎn)企業(yè)再把走時準確作為追求的戰(zhàn)略目標，顯然是不宜的。手機廠家再把目光瞄準款哥、款姐也斷不能取勝。其次，競爭對手也是在變化的，尤其是一些價格、廣告、售后服務、包裝等方面，是很容易被那些實施跟進策略的企業(yè)模仿。任何差異都不會永久保持，要想使用權本企業(yè)的差異化戰(zhàn)略成為長效藥，出路只有不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新去。
適應顧客需要的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的“跟進”。
差異化策略是一個系統(tǒng)。以上談到的各種差異化策略只是在形容問題中的人為分類。在具體操作中，經(jīng)營者不僅要根據(jù)行業(yè)內(nèi)競爭態(tài)勢，企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，產(chǎn)品的類型實施相應的差異化策略。更有必要的是要使差異化策略形成一個系統(tǒng)，全面實施。實施產(chǎn)品差異化，要為顧客提供獨具一格產(chǎn)品，為對手所不能為?；壑卸阃?，還應該從包裝到產(chǎn)品的宣傳都顯示出明顯的差異，在顧客中建立難以忘懷的形象。如果是耐用消費品，提供周到的服務，讓顧客處處感到方便、安全，更是不可或缺的。值得指出的是，任何一種差異化策略的實施都要會出一定的代價，如增加售后服務項目就要加大銷售成本，加大宣傳力度就要支出一大筆廣告費用，但只要順利達到預想的差異化效果，或者能為企業(yè)帶來長遠的利益，這種選擇就是值得的。
實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。因為任何營銷策略實施成功與否，最終進行裁決的是作為上帝的顧客，得不到顧客的認可，再完美的策略也只不過是紙上談兵布局。只有通過顧客的反饋，閑情逸致者才能準確地判定是保持、強化還是高速自己實施的營銷策略。國內(nèi)一些企業(yè)往往習慣于運用自己的銷售渠道來收集信息，而不善于直接從顧客那里獲取。有的寧愿揮金如土去漫無目標的作廣告，而不愿意化小錢去從顧客那里獲取營銷效果的反饋。
總之，差異化策略是與競爭對手進行比較后的選擇，差異化策略是一個動態(tài)的控制過程，是相互補充的完美組合，“鶴立雞群”“羊群里跑駱駝”是其追逐的目標，成功與否最高標準是得到顧客的認可。
差異化教學心得體會篇六
從賣方市場到買方市場的轉變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。實施差異化營銷策略，首先把科學、縝密的市場調查、市場細分和市場定位作為基礎。實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。
從賣方市場到買方市場的轉變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。
顧客就是差異。
管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對熙來攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說起呢？從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實際上，顧客所買的可能是根本不同的東西，同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車外之物。同樣是買服裝，中老年人注重更多的`是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內(nèi)容。富有者，把高價和時髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者的主要因素，而從生產(chǎn)者來講，產(chǎn)品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。
差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心目中樹立起不同一般的很好形象。
尋求差異的著眼點。
對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的?！苞Q立雞群”就是差異化策略追求的最高目標。
[1][2][3]。
差異化教學心得體會篇七
對員工的管理，我們經(jīng)常聽到的一句話就是：“我對他們都是一視同仁，”這句話聽起來似乎頗為公平、公正，實際上根本就既不公平，也不公正。因為一個企業(yè)的員工數(shù)多則上萬，少則幾位，無論上萬還是幾位，他們彼此、相互之間并非“一個模子”制造出來的，因而有許多差異。
就有形的方面來說，他們性別不同、身高不同、膚色不同、講話速度與腔調不同等，就無形的差異來說，家庭與教養(yǎng)、成長過程、價值取向、教育程度、反應速度、個性敏感度、事物認知、甚至行為導向等均不一樣，我們?nèi)绾我浴耙灰曂省狈椒▉眍I導他們、管理他們?因此任何組織內(nèi)的領導者，或任何企業(yè)內(nèi)的管理者均應對個別員工的管理不可一視同仁，而要因個別的差異，以不同和管理方法與管理技巧施以管理。比如不同性別或不同教育程度的員工，當同樣的績效，或同樣的過失發(fā)生后，我們應該用同樣的方式處理嗎?答案可能是否定的。因為女性對責難的承受度通常與男性有別;受教育程度較高的員工在溝通方式及技巧上與受教育程度較低的員工亦不一樣。再以體質來說，一個體質強壯的員工與體質較弱的員工，我們可以要求他們做同樣需要體力工作的量化成果嗎?為了探討這一對領導者與管理者相當重要的管理理念，筆者特提出如下意見：
制度一元化與管理差異化。
我們所謂“管理員工一視同仁”是從制度面來看。法律面前人人平等，而企業(yè)內(nèi)的相關制度就是企業(yè)的法律，這是一個企業(yè)在管理上應有的管理工具。任何企業(yè)在論及管理時，都必須了解，管理是通過人建立管理工具(制度)，由這些工具來管理員工，而不是由人來管理人，這也是所謂法治，而非人治;如果人治，人有情緒的高低、價值判斷的差異、人際關系的良否，以及甚至個人利益的差別，都會影響到對員工管理時所下的決定及處理方式。為避免因管理者自身的這些差異，所以用制度加以規(guī)范，希望能以制度的一元化，而消除、或者降低管理者在管理決策或技巧的差異。但是，制度雖有其一致性與一元性，但在運用這些制度管理員工時，則因員工個人的差異而運用不同的方式或技巧處理相關問題。諸如對員工表揚來說，有希望公諸于他人，有的希望上級主管的私下激勵;就處分來說，有的輕輕一句責難的話，員工就已羞愧難當，甚至淚流滿面;有的即使聲色俱厲，員工卻安之若素，毫無悔意。就管理者應盡其該盡之輔導責任而言，在的員工簡單交代，即能從中體會，順利執(zhí)行;有的則必須巨細無遺交代清楚，外加千叮嚀、萬囑咐，再輔之以事必躬親的督導。
管理技巧的彈性管理與例外管理。
簡而言之，層次較低的主管通常管理均以制度之規(guī)范處理經(jīng)常性與規(guī)范內(nèi)者為導向，層次高者處理管理事務及下決策時并不一定以制度為基準，而以其智能、經(jīng)驗、能力做判斷，是否對制度的適用性進行取舍;必要時可“舍制度”而“就真理”。就員工差異管理而言，這種彈性與例外管理亦可依據(jù)下述幾個原則引用：
1、應以企業(yè)利益為出發(fā)點：這種差異化管理或處理員工相關問題時，其最初及最終目的是以企業(yè)利益為出發(fā)點，既不是為了維護主管對員工的影響力而做好人，亦不是為了個人利益而放任不管。
2、應具說服力：不管層級高低，或因員工之差異進行管理或處理，必須具有充分說服力，否則難以服眾。當其它員工因不服，或上級領導的詢問時，我們可以有充分理由加以辯護或解釋。
3、必需先考慮企業(yè)制度的適用性：在進行差異管理之初，先考慮制度的適用性，不可在考量制度適用之前，另創(chuàng)“私人條款”;只有在了解現(xiàn)行制度難以規(guī)范，或現(xiàn)行制度不適用時方可運用此差異管理。舉例來說，法官在審理刑事或民事案件時，所用條文均為一樣，但判決結果卻有差異。這亦是考量相關差異之后的裁量。
4、既對人，又對事：我們經(jīng)常聽到很多管理者說，他處理員工事務都是“對事不對人”，其實這也是值得討論的。
因為身為管理者很少在處理員工相關事務時，百分之百是在對事不對人;一定既對事又對人。其實這也是員工差異管理的另一項思考。
5、工作態(tài)度及工作績效均具成果：企業(yè)聘用員工均盼能出成果，如工作態(tài)度及工作績效均有具體結果，其它細微價值與行為差異，身為管理者逢不必亦不應過份追根究底、明察秋毫，否則眾多員工彼此或相互仍有差異情形下，管理者勢必集千萬煩惱于一身，白天難安，晚間難眠，形成揮之不去的心理壓力，不但有礙公務之正常推展，亦有礙健康。
由于經(jīng)濟快速發(fā)展所形成的人際關系，已從感情的互動漸漸質變成利益的互動，使人與人之間的接觸慢慢從友誼面質變到較多的工作面。主管與部屬之間的關系不僅是“工作化”，且漸漸質變到“公事化”，這對員工管理差異化是一種負面的趨勢;因而管理者更應了解員工的差異點，作為員工管理差異化的必要條件。
個別員工的差異在任何組織或企業(yè)內(nèi)不僅存在，且是任何領導者或管理者不可忽視的一項管理認知。如果我們面對這些存在的“自然差異”不去細心探討、嚴肅面對，而一再強調對員工“一視同仁”，其結果是以鴕鳥心態(tài)，昧于現(xiàn)實，既無法運用順勢而必要的因差、因異施教(管)，更可能造成員工之間不可跨越的鴻溝，失去員工的尊敬，以及領導者對員工應有的影響力，使企業(yè)喪失人力資源的績效優(yōu)勢，喪失企業(yè)應有之競爭優(yōu)勢。
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差異化教學心得體會篇八
隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)回暖，國家政策的限制與導向，醫(yī)藥市場競爭將進一步加大，連鎖藥店更加成為藥品營銷環(huán)節(jié)中的香饃饃，同類藥品終端競爭更加激烈，與此同時，企業(yè)更加重視自身形象的塑造，廣告也不再僅僅宣傳產(chǎn)品，而是偏重于品牌。一個利好的信息表明，醫(yī)藥市場已經(jīng)步入品牌營銷時代。一些有實力有思想的企業(yè)，在競品如林的環(huán)境中，開始謀求品牌差異化。企業(yè)資源不同，其選擇的品牌差異化策略不同。
招式一：打原料牌。
藥材好，藥才好，仲景牌六味地黃。
藥品銷售越來越趨于品牌，同樣的六味地黃丸，價格高的十幾元供不應求，而價格低的三四元卻賣不出去！可見，單純終端靠攔截、靠低價促銷無濟于事，消費者更加趨向于理性！品牌的力量顯得更加關鍵。北京同仁堂六味地黃丸秉承“對藥材及制作工藝”的苛求，仲景牌六味地黃丸堅持“藥材與藥效的因果關系”，九芝堂六味地黃丸強調“三百年品牌的厚重，不含糖”的差異點，這些就是品牌差異化的核心策略。
六味地黃丸源自東漢大醫(yī)學家張仲景《金匱要略》中的腎氣丸，是滋補腎陰，固本養(yǎng)生的經(jīng)典之方，歷經(jīng)千年而不衰。國內(nèi)六味地黃類劑制生產(chǎn)廠家之眾、品牌之多，在otc零售領域競爭激烈程度是有目共睹的，比較有影響力的、消費者認同感高的當數(shù)同仁堂、仲景、九芝堂、匯仁等，區(qū)域強勢品牌有上海童涵春堂、哈爾濱世一堂、蘭州佛慈等。
從地域上看，宛西制藥廠位于河南宛西小縣，并無優(yōu)勢區(qū)位和地域品牌優(yōu)勢。以前，該廠的產(chǎn)品還主要依靠低價大批發(fā)為主。20前后宛西制藥調整營銷策略，果斷放棄大批發(fā)模式，轉而將產(chǎn)品定位于高端市場。利用宛西是醫(yī)圣張仲景故鄉(xiāng)的背景，宛西制藥專門注冊了“仲景”商標，重新設計了個性化的產(chǎn)品包裝，并大幅度提高了產(chǎn)品零售價格。隨后幾年時間，該企業(yè)將營銷資源集中到六味地黃丸上，一舉突破，在短時間內(nèi)一躍成為行業(yè)領導品牌。
宛西制藥的品牌策略基于藥材資源，早在企業(yè)開始搞藥材基地，以凸現(xiàn)自身品牌與其他六味地黃丸的區(qū)別，以八百里伏牛山中藥材資源優(yōu)勢為依托，從藥材的道地角度，尋求樹立品牌差異性，針對市場上同類競品眾多、缺乏品牌差異的情況，該廠提出了“藥材好，藥才好”的消費準則。并在央視、鳳凰衛(wèi)視等全國媒體上大量投放電視廣告；更重要的是，企業(yè)注重營銷落地，加強零售終端管理，擴充終端銷售隊伍，保證策略得到極好的執(zhí)行。
宛西制藥采取的品牌差異化策略，因產(chǎn)品定位明確、概念清晰、廣告到位、終端強勢，到時，仲景已成長為六味地黃丸第一品牌，且宛西制藥以“仲景”為品牌，順勢推出以“地黃”為核心的系列產(chǎn)品，都以“藥材好，藥才好”為品牌核心概念，推出仲景牌六胃地黃系列，在醫(yī)藥領域獨樹一幟。
招式二：打良心牌。
良心藥，管用的藥！修正藥業(yè)。
“斯達舒”是胃藥市場暢銷多年的領導品牌?！八惯_舒”還是一個新品，其推向市場時，面對的是強手如林的胃藥市場，如三九胃泰開始，麗珠得樂、胃炎平、嗎叮啉、胃仙u等。“斯達舒”在古漢語中有“迅速舒緩”的意思，一語點出了藥效，但這個商品名有些拗口，不利于傳播，初期投向市場以后發(fā)現(xiàn)消費者很難記住產(chǎn)品名字。斯達舒要想促成銷售，首先要解決知名度的問題，必須讓消費者先記住。
修正藥業(yè)以惡俗幽默的電視廣告創(chuàng)意，在中央電視臺花了一年的時間，在廣告里反復傳播強調三個字“四大叔”，并得到了該年度“最惡俗廣告”的評價。
開始，斯達舒在完成了品牌知名度后，緊接著強調癥狀訴求，將胃藥最易感知的三個癥狀一網(wǎng)打盡，把胃病患者常出現(xiàn)的“胃酸、胃脹、胃痛”三大癥狀歸納了出來。廣告訴求瞄準患者病癥的主要表現(xiàn)――胃痛嗎?胃酸嗎?胃脹嗎?胃痛、胃酸、胃脹請用斯達舒膠囊！但更加成功的在于配合廣告語的電視畫面――一個身著防護服的滿臉狡詐兇險的家伙站在一個“胃”中，通過電鉆、噴淋酸液、打氣筒等方式向觀眾展示胃病癥狀的可怕性，強化胃病的痛苦，用巧妙的比喻方式加深了消費者印象“斯達舒”迅速躍居國內(nèi)胃腸藥銷售排名第一。
第四個階段，斯達舒品牌已經(jīng)全面打響，且已成為胃藥市場的領導品牌，對修正藥業(yè)來說，如何保持品牌的持久領先性尤為關鍵，企業(yè)將宣傳重點轉向企業(yè)品牌。同時，作為修正藥業(yè)，憑借斯達舒打響了企業(yè)品牌，順勢帶動了系列產(chǎn)品的銷售，企業(yè)需要憑借斯達舒，在大修正藥業(yè)品牌旗幟下，促進系列產(chǎn)品銷售。特別是藥品競爭環(huán)境惡劣、一些藥品的不實宣傳，國家對藥價限制等一些政策，修正藥業(yè)應對競爭態(tài)勢，提出“良心藥，管用的藥”的品牌策略，把企業(yè)及產(chǎn)品品牌全面提升，特別是從胃藥競爭中差異化，以單品廣告聯(lián)動企業(yè)系列品種，嫁接斯達舒多年積累的品牌資源，從而傳遞給消費者一個良好的品牌印象。
招式三：打安全牌。
治腸不傷腸，整腸生ok了。
作為東藥集團旗下的核心企業(yè)――沈陽第一制藥廠，推出的“整腸生”在經(jīng)歷了的市場積淀后，決定發(fā)力腸藥市場，此時此刻，沈陽第一制藥廠果斷選擇與桑迪營銷咨詢機構合作。
整腸生作為沈陽一藥的拳頭品種，屬國家一類新藥，具有13年的歷史，每年會投放較強頻率的電視廣告，長期以來具備了一定的品牌影響力，銷量也過億。但整腸生的定位策略不夠清晰，這一點，企業(yè)高層也深有感觸，這也不是單純電視廣告片能解決的問題，需要系統(tǒng)性整體性策劃，修正品牌策略，再以廣告形式加以表現(xiàn)，創(chuàng)新品牌概念，系統(tǒng)提升產(chǎn)品力！
根據(jù)桑迪獨創(chuàng)的6力營銷理論，進行充分市調，深刻研究思密達、必奇、麗珠腸樂、金雙歧、培菲康、米雅、媽咪愛、腸炎寧等主要競品策略，把競爭范圍跳出微生態(tài)制劑，瞄準整個腸道用藥市場，要用新概念顛覆傳統(tǒng)腸道用藥。
研究發(fā)現(xiàn)，作為腸道用藥領軍品牌之一的思密達主要集中在臨床，品類占有率最高時超過90％，近期在由臨床向otc成功轉型；必奇作為思密達的跟隨者，強勢宣傳高空覆蓋，馮小剛、徐帆名人代言狠抓眼球，專攻腹瀉癥狀；麗珠腸樂在訴求5000萬有益菌數(shù)量，以及針對腹瀉、便秘的雙向調節(jié)作用；腸炎寧的廣告形式不固定，癥狀訴求不變，廣告表現(xiàn)多次更換，由卡通至名人代言，雖然宣傳植物藥，但核心利益點不清晰；而培菲康則針對反復拉肚子，從旅游、飲食等方面，引導“反復拉肚子，快用培菲康”。此外，普藥類腸道用藥無獨特利益訴求點、無高空媒體作支持、無系統(tǒng)性活動推廣。腸道用藥普遍在安全性上訴求缺失，而“安全性”恰恰是近年來社會對藥品關注的焦點。因此我們決定從安全性上尋求突破。
整腸生是微生態(tài)制劑，是活菌制劑，微生態(tài)制劑科技含量很高，在腸道用藥市場不屬于主流品種，產(chǎn)品優(yōu)勢尚不為消費者所認知，主要在臨床銷售，近年開始向otc轉型。但微生態(tài)制劑是體外菌，服用很安全。
調查好得知，消費者認為腸道用藥“中藥見效速度較慢，西藥的價格高、副作用大，抗生素藥有副作用，但并不能區(qū)分抗生素及明確到底有哪些副作用”。消費者心目中的理想腸道用藥具備的幾個因素是：快速止瀉、保證療效、標本兼治、價格合理、安全沒有副作用，具有一定的知名度。
結合競品、消費者調查結果，我們修正整腸生的核心定位方向，采取差異化營銷策略，不是與微生態(tài)制劑競爭，而是與所有腸道用藥競爭，向所有腸道藥競品宣戰(zhàn)，強化微生態(tài)制劑的高科技和腸道用藥的升級換代。這樣的品牌策略結果是，最有可能擴大市場占有率，甚至爭取那些散兵游勇般的普藥市場份額。
根據(jù)這種品牌策略，我們沒有將整腸生與其它微生態(tài)制劑競品對比，而是用“新一代腸道藥”的概念和所有腸道藥競爭，并提出“治腸不傷腸”的核心訴求，針對拉肚子、老腸炎、腹脹氣三大癥狀，明確癥狀，模糊人群，大力倡導“腸道用藥急需升級換代”，在“升級換代”中搶占先機，順勢成為領軍品牌。同時，整腸生的廣告策略也非常成功，在深刻挖掘產(chǎn)品的內(nèi)涵后，我們選擇了適合現(xiàn)階段傳播知名度的產(chǎn)品代言人、著名的廣告明星――許曉力。在整腸生的平面和電視廣告中，許曉力拿著整腸生，做著“ok”手勢的幽默形象在消費者腦海烙下了深刻印象。此外，為了應對目前品牌藥普遍存在的終端攔截現(xiàn)象，桑迪為其度身訂制了“新終端戰(zhàn)術”，從而保證了策略最大限度的落地。經(jīng)過一系列的成功運作，包裝為藍白雙色搭配的整腸生，成為了、腸藥市場最搶眼的品牌，其微生態(tài)系列產(chǎn)品銷售業(yè)績達到4個多億的規(guī)模。
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差異化教學心得體會篇九
從賣方某地場到買方某地場的轉變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有某地場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。實施差異化營銷策略，首先把科學、縝密的某地場調查、某地場細分和某地場定位作為基礎。實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。
從賣方某地場到買方某地場的轉變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。
顧客就是差異。
管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對熙來攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說起呢?從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實際上，顧客所買的可能是根本不同的東西，同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車外之物。同樣是買服裝，中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內(nèi)容。富有者，把高價和時髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者的主要因素，而從生產(chǎn)者來講，產(chǎn)品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有某地場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。
差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質量上優(yōu)于某地場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心目中樹立起不同一般的很好形象。
尋求差異的著眼點。
對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的?！苞Q立雞群”就是差異化策略追求的最高目標。
現(xiàn)代營銷理論認為，一個企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個層次：一是核心價值。它是指產(chǎn)品之所以存在的理由，主要由產(chǎn)品的基本功能構成。如手表是用來計時的，羽絨服是用來保暖的。二是有形價值。兇手與產(chǎn)品有關的品牌、包裝、樣式、質量及性能，是實際產(chǎn)品的重要組成部分。三是增加價值。其中包括與產(chǎn)品間接相關的或廠家有意添加的性能和服務。如免費發(fā)貨、分期付款、安裝、售后服務等。這些都構成了差異化戰(zhàn)略的理論基礎。在此基礎上，為研究問題的方便一般把差異化戰(zhàn)略分為產(chǎn)品差異化、某地場差異化、形象差異化三大方面。
差異化教學心得體會篇十
《差異化教學》是格利．格雷戈里等國際知名咨詢師通過多年教學實踐體驗編撰而成的一本書。本書用簡潔的語言，清晰的表格，生動的案例闡述了如何對學生進行差異化教學，是一本集案例、理論于一體的教育前沿讀本。
本書前言指出，自學校產(chǎn)生之日起差異化就一直存在，并在20世紀，隨著世界各地移民和遷移現(xiàn)象的激增，課堂上的差異性日益增強。教師和學校管理者們意識到，需要尋找一種新的教學方法來幫助學生，差異化教學作為一種幫助所有學生獲得成功的思維方式和模式強勢登場。
傳統(tǒng)的課堂教學，我們教師一般以“中等”學生為標準設計教學，但這會使高水平學生因缺乏挑戰(zhàn)而感到厭煩，而另一部分學生又會因難度過大而放棄挑戰(zhàn)。所以，造成課堂效率偏低。但教師在教學中，考慮到學生學習能力的差異，關注學生學習能力與學習目標之間的關聯(lián)，恰到好處地關注不同層次學生的學習程度，會大大提升課堂教學效率。當然，要把這種“差異化”設計普及到每個學生身上也不現(xiàn)實。所以目前教師通常采用的是分組學習的方法。挑戰(zhàn)性大，思維量大的問題由水平較高的學生解決?；A性學習任務由學習態(tài)度好但缺乏挑戰(zhàn)精神的中等水平學生承擔。中差生則完成輔助性學習任務。
其次，格雷戈里等專家認為，了解學生的學習優(yōu)勢也是進行差異化教學的前提。這樣教師就可以利用學生優(yōu)勢方面的知識引導學生學習。文中提到，學生是通過不同的感覺——視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等學習的。有的學生擅長視覺學習，有的擅長聽覺學習，有的學習擅長通過動手操作來學習知識。這就好比我們大多數(shù)偏好使用右手，時間長了右手就成了優(yōu)勢手。同樣道理，很多人都有自己占優(yōu)勢的感覺通道。有的人視覺敏感，通過眼睛看到的信息記憶尤其深刻。如看圖，看文字。有的人聽覺敏感，通過聽、說、讀的渠道獲取的信息印象深刻。而那些動覺偏好的學生，則在課堂表現(xiàn)出極“不安分”，上課時扭動身體，或做些小動作等；差異化教學研究的專家們認為，教師需觀察了解學生不同的學習優(yōu)勢及偏好，在課堂中，運用視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等多種學習方式，這樣使學生找到自己擅長的學習渠道，從而更快更容易獲取知識，享受學習的過程。
那么，如何調動學生多感官學習呢。斯普倫格指出，可運用黑板、投影、講義、學生討論、動手實驗、演講、表演等方式。但教師在課堂教學中，感到課堂太沉悶或太活躍都會使自己失去課堂掌控權。但斯普倫格還是鼓勵教師們嘗試2人一組或其他團體活動，細微的活動設置使那些動覺學習模式偏好者保持課堂注意力，幫助他們加快學習進度。
而關于如何識別學生的優(yōu)勢感覺通道，或者學習模式。斯普倫格簡略提出兩點。一種是由學生通過自查的方式了解自己的學習優(yōu)勢，或學習模式。另一種是由教師主動觀察了解學生的學習優(yōu)勢，或學習模式。在教學過程中，當學生聽不懂或出現(xiàn)理解障礙時，教師借助“翻譯”來完成教學任務。這好比，我們教師擅長用普通話教學，而學生卻只能聽懂方言。那么，教師與學生之間就需要一個“翻譯”，如果教師能了解學生的'學習優(yōu)勢，或學習模式，并指導學生利用自己的優(yōu)勢感覺通道，克服學習障礙，完成學習任務。
書中還介紹了3種不同感覺偏好、學習模式的學習者的特點。如聽覺型學習者，他們表現(xiàn)出好交談，討論中喜歡表達自己的觀點擅長講故事的特點。教師在教學過程中，可穿插討論、演講等活動輔助教學，活躍教學氣氛。視覺型學習者，則喜歡畫畫、看書，與人交流會注意說話者的臉，但這類學生理解困難對于這類學生，教學中如能將難懂的理論或公式的邏輯關系用圖表、視頻、ppt的方式展示，能很好的幫助他們完成學習任務。第三種動覺型學習者，比較好動，喜歡動手操作但他們會破壞傳課對于這類學生可多提供些活動機會，如：上講臺板書，收發(fā)作業(yè)等。幫助他們?nèi)谌胗行虻恼n堂教學。
閱讀了《差異化教學》這本書，我從比較科學的角度了解了學生對學習不感興趣的原因及解決辦法。明白了造成學生學習差異的原因，在以后的教學中，我會嘗試著識別學生偏好的學習模式，學會綜合運用視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等多種學習方式，使教與學在差異化課堂中得到最佳匹配，達到最好的教學效果，力求不放棄任何一個學生。的確，課堂教學中，需要具體問題具體分析，尊重學生的個體差異，抓住主要矛盾，才能有的放矢，使學生收獲最佳的學習效果。
差異化教學心得體會篇十一
現(xiàn)代的市場營銷已經(jīng)過了墨守成規(guī)的時候了，那種人云亦云、鸚鵡學舌的作法是絕對行不通的，那么，市場競爭就要求營銷人員創(chuàng)新性地開展工作，用自己獨特的資源去贏得消費者的青睞，久而久之，才能贏得消費者的忠誠，獲得持續(xù)健康地發(fā)展。
也就是說，營銷創(chuàng)新就是創(chuàng)造自己獨特的資源，打造營銷過程中的差異化。
一、利用人的差異化，發(fā)掘人的潛力。
員工是一個團隊最大的財富，人的潛力是無窮的。成功是人的成功，失敗的原因也大多是人出了問題。所以，人的潛力發(fā)掘才是一個企業(yè)最根本的要素。
一個團隊因受企業(yè)文化的影響，各自具有各自的特點，有的團結，有的松散；有的充滿激情，有的一潭死水；有的富有耐性，有的三分鐘熱血；有的執(zhí)行力強，有的推諉扯皮；有的勤勤懇懇，有的懶懶散散，等等等等，不一而足，應該說，這些都是一個企業(yè)的精神，也就是企業(yè)之間的差異化，人的差異化。筆者認為，只有那些隨著整體節(jié)拍而步調一致的企業(yè)，才是有前途、有生命力、能取得成功的團隊。
在筆者非常熟悉的一個企業(yè)魯花集團中，他們?nèi)说牟町惢谟谄髽I(yè)文化中的“三會”和“四能”：三會，會干、會說、會寫；四能，能吃虧、能吃氣、能吃苦、能忍耐。人的差異化在魯花的發(fā)展中可謂功勛卓著，使魯花品牌迅速騰飛崛起，發(fā)展勢頭強勁，發(fā)出了“利用三到五年的時間，把魯花做成中國食用油第一品牌”的豪言，不可謂不讓人振奮！
他們把這些差異化充分整合，從而鑄造了品牌輝煌的成就。
二、尋找產(chǎn)品差異化，開發(fā)獨特賣點。
產(chǎn)品是人做出來的，產(chǎn)品即人品。產(chǎn)品的差異化在于，企業(yè)要深謀遠慮，開發(fā)產(chǎn)品獨特的賣點，讓這個賣點成為自己品牌的“代言人”。
這個賣點必須具備這樣幾個特點：
1、符合產(chǎn)品特點，能夠引起聯(lián)想；
2、符合消費需求，顧客容易接受；
3、符合發(fā)展趨勢，永遠緊跟潮流。
成功的產(chǎn)品差異化賣點如：volvo的“安全”、nokia的“以人為本”、魯花的“營養(yǎng)健康”、海爾的“真誠服務”等等，都在消費者的生活和工作中產(chǎn)生著非常大的影響，這些獨特的賣點一直在深深地打動著消費者的心。
同時，我不妨也舉一個由成功到失敗的案例――“奧妮”洗發(fā)水：
“奧妮”洗發(fā)水最初的賣點是針對中國人的發(fā)質開發(fā)出來的：“讓黑頭發(fā)飄起來”，這一獨特賣點讓該產(chǎn)品以“迅雷不及掩耳之際”，成為中國洗發(fā)水的第二品牌，創(chuàng)造了一個奇跡。但后來不知道哪位大師“拍了拍腦袋”，變成了“柔順爽滑”這一大眾性的賣點。這下子沒辦法了，“奧妮”又創(chuàng)造了一個奇跡，“雷”還沒任何動靜，它已經(jīng)消失地無影無蹤了――成也賣點，敗也賣點?。?/p>
差異化教學心得體會篇十二
隨著市場競爭的不斷加劇，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃對于企業(yè)發(fā)展的重大意義，他們也逐漸認識到創(chuàng)建一個品牌的重要前提就是自己必須要有能力為客戶創(chuàng)造差異化的價值，可是當我們更多的企業(yè)開始試圖通過不斷提高產(chǎn)品質量，不斷進行技術創(chuàng)新、不斷提高服務水平來為客戶提供差異化價值時，它們才發(fā)現(xiàn)這些價值并沒有為塑造品牌價值帶來多少幫助。因為客戶并不認可他們創(chuàng)造出來的價值，他們?nèi)匀浑y以擺脫在價格泥淖中掙扎的宿命。
為什么客戶不愿認可它們的差異化價值呢?
我們知道，品牌價值的本質是一種客戶的感受，品牌價值建立在客戶心中。如果客戶沒有認可品牌的差異化價值，很可能是客戶沒能感知和體驗這些價值，而沒有被客戶感知和體驗的價值就不能稱為價值。
那么應該如何讓技術、質量、服務這些無形的價值能被客戶所感知、認可，并且真正成為品牌價值的塑造者?最好的途徑就是使價值品牌化，把它們從產(chǎn)品中分離出來，為它們命名，為它們設計logo，為它們定位并進行推廣和傳播。
價值品牌化賦予了價值獨立而生動的形象，便于客戶對品牌的差異化價值進行識別和感知，并很容易與競爭對手區(qū)別開來。
1、技術創(chuàng)新品牌化。
提到技術創(chuàng)新，人們可能會想到專利證書，還有一些艱澀難懂的技術名詞。專利證書上的技術名詞對客戶來說毫無意義，客戶只關心技術創(chuàng)新能為他帶來什么具體的價值。技術品牌化完全改變了技術在人們頭腦當中的傳統(tǒng)形象，它使技術成為獨立于產(chǎn)品之外的主角并發(fā)揮出令人難以想象的巨大能量。
英特爾宣稱：“迅馳移動計算技術”綜合兼顧了未來筆記本電腦的“高性能、長電池壽命、無縫隙連接以及時尚創(chuàng)新”的四大要求，并稱此技術將實現(xiàn)無論何時何地人們都可以通過筆記本電腦或pda與互聯(lián)網(wǎng)寬帶連接的夢想。
3月，英特爾開始正式啟動“迅馳移動計算技術”品牌推廣宣傳活動。這次推廣活動在電視和平面廣告上的支出超過3億美元，這個費用甚至超過了微軟推廣windowsxp的全球市場費用?！把格Y移動計算技術”由三部分組成：奔騰m處理器，英特爾855芯片組和英特爾wi-fi網(wǎng)絡連接功能。
在專業(yè)人士看來，所謂的“迅馳移動計算技術”似乎只是一系列產(chǎn)品的簡單組合，卻被英特爾冠以迅馳品牌并大肆宣傳;奔騰m處理器、英特爾855芯片組和英特爾wi-fi網(wǎng)絡連接功能冠以“迅馳移動計算技術”的名稱廣泛推廣。一方面構建了良好的用戶界面和溝通平臺，使客戶很容易就感受到了技術給他們帶來的價值;另一方面通過便于識別的logo和大規(guī)模的廣告宣傳和推廣，“蝴蝶翅膀”成了判斷筆記本是否具有移動上網(wǎng)技術的唯一標準，甚至有些人認為只有使用了“迅馳移動計算技術”的筆記本才可以移動上網(wǎng)。
在取得最終用戶的認可之后，英特爾獲得了包括ibm、聯(lián)想、惠普、戴爾在內(nèi)的眾多主機廠商的鼎力支持，“蝴蝶翅膀”得以以驚人的速度蔓延到幾乎所有主流品牌筆記本電腦上?！把格Y移動計算技術”所獲得的巨大成功是堪比英特爾“intelinside”計劃的技術品牌的成功，正如英特爾公司董事長安迪?葛魯夫所說：“迅馳是英特爾公司自奔騰以來的第二個孩子，從某種意義上來講，“迅馳移動計算技術”承載著英特爾品牌的未來。
差異化教學心得體會篇十三
在如今全球化競爭日益激烈的市場環(huán)境中，差異化已經(jīng)成為企業(yè)取得成功的關鍵要素之一。差異化是指企業(yè)在產(chǎn)品、服務、品牌、營銷等方面具有與競爭對手不同的特點和優(yōu)勢。在我的經(jīng)歷中，我深刻體會到了差異化的特性對企業(yè)的重要性，并在實踐中總結了一些心得體會。
首先，差異化的特性有助于樹立企業(yè)獨特的品牌形象。在市場上眾多的競爭對手中，只有擁有獨特的特點和優(yōu)勢，才能夠吸引消費者的注意力并贏得他們的信任。例如，蘋果公司成功地通過其獨特的產(chǎn)品設計、易用性和高品質的產(chǎn)品，構建了一個個人科技產(chǎn)品的標志性品牌形象。這種品牌形象的差異化幫助蘋果公司與競爭對手區(qū)分開來，在市場上占據(jù)了領先地位。因此，我認為企業(yè)在差異化的特性方面做得越好，其品牌形象就越有可能在消費者心目中建立起起重要的地位。
其次，差異化的特性可以幫助企業(yè)創(chuàng)造更高的附加值。當產(chǎn)品或服務具有獨特的特點和優(yōu)勢時，消費者愿意為其支付更高的價格。例如，一些高端酒店之所以能夠吸引消費者，就是因為它們提供了獨特的服務體驗和奢華的環(huán)境。相比之下，一些普通酒店的產(chǎn)品和服務是缺乏差異化特色的，所以價格也相對較低。因此，差異化的特性可以為企業(yè)創(chuàng)造更高的附加值，使企業(yè)能夠獲得更多的利潤。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)在競爭激烈的市場中，追求差異化的特性是提高企業(yè)競爭力的一種有效手段。
此外，差異化的特性還可以幫助企業(yè)更好地滿足不同消費者的需求。在現(xiàn)代社會中，消費者的需求越來越多樣化，他們對產(chǎn)品和服務的要求也變得越來越高。如果企業(yè)能夠根據(jù)消費者的需求提供差異化的產(chǎn)品或服務，就能夠滿足不同消費者群體的需求，贏得更多的市場份額。例如，一些家庭護理產(chǎn)品公司根據(jù)不同消費者群體的需求，開發(fā)出了專門針對老年人、嬰兒或孕婦的產(chǎn)品，從而贏得了這些特定消費者群體的青睞。因此，我認為差異化的特性可以幫助企業(yè)更好地滿足不同消費者的需求，提高企業(yè)在市場中的競爭力。
最后，差異化的特性需要企業(yè)具備創(chuàng)新的能力。如果企業(yè)僅僅追求差異化特性而沒有創(chuàng)新的能力，長期來看，其差異化優(yōu)勢會逐漸消失。因為市場環(huán)境是不斷變化和變革的，舊有的差異化特性會面臨被競爭對手模仿或替代的風險。因此，企業(yè)需要具備創(chuàng)新的能力，不斷發(fā)展出新的差異化特性，以保持競爭優(yōu)勢。在我的實踐經(jīng)驗中，我明白了創(chuàng)新是差異化的特性能夠成功的關鍵因素，并且在今后的個人和職業(yè)生涯中，我將不斷學習和提升自己的創(chuàng)新能力。
綜上所述，差異化的特性在今天的商業(yè)競爭中變得越發(fā)重要。通過樹立企業(yè)獨特的品牌形象、創(chuàng)造更高的附加值、滿足不同消費者的需求以及具備創(chuàng)新能力，企業(yè)可以贏得市場份額并保持競爭優(yōu)勢。因此，掌握差異化的特性，并將其應用于實踐中，對于提高企業(yè)的競爭力是至關重要的。
差異化教學心得體會篇十四
隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)回暖，國家政策的限制與導向，醫(yī)藥市場競爭將進一步加大，連鎖藥店更加成為藥品營銷環(huán)節(jié)中的香饃饃，同類藥品終端競爭更加激烈，與此同時，企業(yè)更加重視自身形象的塑造，廣告也不再僅僅宣傳產(chǎn)品，而是偏重于品牌。一個利好的信息表明，醫(yī)藥市場已經(jīng)步入品牌營銷時代。一些有實力有思想的企業(yè)，在競品如林的環(huán)境中，開始謀求品牌差異化。企業(yè)資源不同，其選擇的品牌差異化策略不同。
招式一：打原料牌。
藥材好，藥才好，仲景牌六味地黃。
藥品銷售越來越趨于品牌，同樣的六味地黃丸，價格高的十幾元供不應求，而價格低的三四元卻賣不出去！可見，單純終端靠攔截、靠低價促銷無濟于事，消費者更加趨向于理性！品牌的力量顯得更加關鍵。北京同仁堂六味地黃丸秉承“對藥材及制作工藝”的苛求，仲景牌六味地黃丸堅持“藥材與藥效的因果關系”，九芝堂六味地黃丸強調“三百年品牌的厚重，不含糖”的差異點，這些就是品牌差異化的核心策略。
六味地黃丸源自東漢大醫(yī)學家張仲景《金匱要略》中的腎氣丸，是滋補腎陰，固本養(yǎng)生的經(jīng)典之方，歷經(jīng)千年而不衰。國內(nèi)六味地黃類劑制生產(chǎn)廠家之眾、品牌之多，在otc零售領域競爭激烈程度是有目共睹的，比較有影響力的、消費者認同感高的當數(shù)同仁堂、仲景、九芝堂、匯仁等，區(qū)域強勢品牌有上海童涵春堂、哈爾濱世一堂、蘭州佛慈等。
從地域上看，宛西制藥廠位于河南宛西小縣，并無優(yōu)勢區(qū)位和地域品牌優(yōu)勢。2000年以前，該廠的產(chǎn)品還主要依靠低價大批發(fā)為主。2000年前后宛西制藥調整營銷策略，果斷放棄大批發(fā)模式，轉而將產(chǎn)品定位于高端市場。利用宛西是醫(yī)圣張仲景故鄉(xiāng)的背景，宛西制藥專門注冊了“仲景”商標，重新設計了個性化的產(chǎn)品包裝，并大幅度提高了產(chǎn)品零售價格。隨后幾年時間，該企業(yè)將營銷資源集中到六味地黃丸上，一舉突破，在短時間內(nèi)一躍成為行業(yè)領導品牌。
宛西制藥的品牌策略基于藥材資源，早在98年企業(yè)開始搞藥材基地，以凸現(xiàn)自身品牌與其他六味地黃丸的區(qū)別，以八百里伏牛山中藥材資源優(yōu)勢為依托，從藥材的道地角度，尋求樹立品牌差異性，針對市場上同類競品眾多、缺乏品牌差異的情況，該廠提出了“藥材好，藥才好”的消費準則。并在央視、鳳凰衛(wèi)視等全國媒體上大量投放電視廣告；更重要的是，企業(yè)注重營銷落地，加強零售終端管理，擴充終端銷售隊伍，保證策略得到極好的執(zhí)行。
宛西制藥采取的品牌差異化策略，因產(chǎn)品定位明確、概念清晰、廣告到位、終端強勢，到2003年時，仲景已成長為六味地黃丸第一品牌，且宛西制藥以“仲景”為品牌，順勢推出以“地黃”為核心的系列產(chǎn)品，都以“藥材好，藥才好”為品牌核心概念，推出仲景牌六胃地黃系列，在醫(yī)藥領域獨樹一幟。
招式二：打良心牌。
良心藥，管用的藥！修正藥業(yè)。
“斯達舒”是胃藥市場暢銷多年的領導品牌。1997年“斯達舒”還是一個新品，其推向市場時，面對的是強手如林的胃藥市場，如三九胃泰開始，麗珠得樂、胃炎平、嗎叮啉、胃仙u等?！八惯_舒”在古漢語中有“迅速舒緩”的意思，一語點出了藥效，但這個商品名有些拗口，不利于傳播，初期投向市場以后發(fā)現(xiàn)消費者很難記住產(chǎn)品名字。斯達舒要想促成銷售，首先要解決知名度的問題，必須讓消費者先記住。
修正藥業(yè)以惡俗幽默的電視廣告創(chuàng)意，在中央電視臺花了一年的時間，在廣告里反復傳播強調三個字“四大叔”，并得到了該年度“最惡俗廣告”的評價。
2001年開始，斯達舒在完成了品牌知名度后，緊接著強調癥狀訴求，將胃藥最易感知的三個癥狀一網(wǎng)打盡，把胃病患者常出現(xiàn)的“胃酸、胃脹、胃痛”三大癥狀歸納了出來。廣告訴求瞄準患者病癥的主要表現(xiàn)――胃痛嗎?胃酸嗎?胃脹嗎?胃痛、胃酸、胃脹請用斯達舒膠囊！但更加成功的在于配合廣告語的電視畫面――一個身著防護服的滿臉狡詐兇險的家伙站在一個“胃”中，通過電鉆、噴淋酸液、打氣筒等方式向觀眾展示胃病癥狀的可怕性，強化胃病的痛苦，用巧妙的比喻方式加深了消費者印象“斯達舒”迅速躍居國內(nèi)胃腸藥銷售排名第一。
第四個階段，斯達舒品牌已經(jīng)全面打響，且已成為胃藥市場的領導品牌，對修正藥業(yè)來說，如何保持品牌的持久領先性尤為關鍵，企業(yè)將宣傳重點轉向企業(yè)品牌。同時，作為修正藥業(yè)，憑借斯達舒打響了企業(yè)品牌，順勢帶動了系列產(chǎn)品的銷售，企業(yè)需要憑借斯達舒，在大修正藥業(yè)品牌旗幟下，促進系列產(chǎn)品銷售。特別是藥品競爭環(huán)境惡劣、一些藥品的不實宣傳，國家對藥價限制等一些政策，修正藥業(yè)應對競爭態(tài)勢，提出“良心藥，管用的藥”的品牌策略，把企業(yè)及產(chǎn)品品牌全面提升，特別是從胃藥競爭中差異化，以單品廣告聯(lián)動企業(yè)系列品種，嫁接斯達舒多年積累的品牌資源，從而傳遞給消費者一個良好的品牌印象。
招式三：打安全牌。
治腸不傷腸，整腸生ok了。
作為東藥集團旗下的核心企業(yè)――沈陽第一制藥廠，推出的“整腸生”在經(jīng)歷了13年的市場積淀后，決定發(fā)力腸藥市場，此時此刻，沈陽第一制藥廠果斷選擇與桑迪營銷咨詢機構合作。
整腸生作為沈陽一藥的拳頭品種，屬國家一類新藥，具有13年的歷史，每年會投放較強頻率的電視廣告，長期以來具備了一定的品牌影響力，2005年銷量也過億。但整腸生的定位策略不夠清晰，這一點，企業(yè)高層也深有感觸，這也不是單純電視廣告片能解決的問題，需要系統(tǒng)性整體性策劃，修正品牌策略，再以廣告形式加以表現(xiàn)，創(chuàng)新品牌概念，系統(tǒng)提升產(chǎn)品力！
根據(jù)桑迪獨創(chuàng)的6力營銷理論，進行充分市調，深刻研究思密達、必奇、麗珠腸樂、金雙歧、培菲康、米雅、媽咪愛、腸炎寧等主要競品策略，把競爭范圍跳出微生態(tài)制劑，瞄準整個腸道用藥市場，要用新概念顛覆傳統(tǒng)腸道用藥。
研究發(fā)現(xiàn)，作為腸道用藥領軍品牌之一的思密達主要集中在臨床，品類占有率最高時超過90％，近期在由臨床向otc成功轉型；必奇作為思密達的跟隨者，強勢宣傳高空覆蓋，馮小剛、徐帆名人代言狠抓眼球，專攻腹瀉癥狀；麗珠腸樂在訴求5000萬有益菌數(shù)量，以及針對腹瀉、便秘的雙向調節(jié)作用；腸炎寧的廣告形式不固定，癥狀訴求不變，廣告表現(xiàn)多次更換，由卡通至名人代言，雖然宣傳植物藥，但核心利益點不清晰；而培菲康則針對反復拉肚子，從旅游、飲食等方面，引導“反復拉肚子，快用培菲康”。此外，普藥類腸道用藥無獨特利益訴求點、無高空媒體作支持、無系統(tǒng)性活動推廣。腸道用藥普遍在安全性上訴求缺失，而“安全性”恰恰是近年來社會對藥品關注的焦點。因此我們決定從安全性上尋求突破。
整腸生是微生態(tài)制劑，是活菌制劑，微生態(tài)制劑科技含量很高，在腸道用藥市場不屬于主流品種，產(chǎn)品優(yōu)勢尚不為消費者所認知，主要在臨床銷售，近年開始向otc轉型。但微生態(tài)制劑是體外菌，服用很安全。
調查好得知，消費者認為腸道用藥“中藥見效速度較慢，西藥的價格高、副作用大，抗生素藥有副作用，但并不能區(qū)分抗生素及明確到底有哪些副作用”。消費者心目中的理想腸道用藥具備的幾個因素是：快速止瀉、保證療效、標本兼治、價格合理、安全沒有副作用，具有一定的知名度。
結合競品、消費者調查結果，我們修正整腸生的核心定位方向，采取差異化營銷策略，不是與微生態(tài)制劑競爭，而是與所有腸道用藥競爭，向所有腸道藥競品宣戰(zhàn)，強化微生態(tài)制劑的高科技和腸道用藥的升級換代。這樣的品牌策略結果是，最有可能擴大市場占有率，甚至爭取那些散兵游勇般的普藥市場份額。
根據(jù)這種品牌策略，我們沒有將整腸生與其它微生態(tài)制劑競品對比，而是用“新一代腸道藥”的概念和所有腸道藥競爭，并提出“治腸不傷腸”的核心訴求，針對拉肚子、老腸炎、腹脹氣三大癥狀，明確癥狀，模糊人群，大力倡導“腸道用藥急需升級換代”，在“升級換代”中搶占先機，順勢成為領軍品牌。同時，整腸生的廣告策略也非常成功，在深刻挖掘產(chǎn)品的內(nèi)涵后，我們選擇了適合現(xiàn)階段傳播知名度的產(chǎn)品代言人、著名的廣告明星――許曉力。在整腸生的平面和電視廣告中，許曉力拿著整腸生，做著“ok”手勢的幽默形象在消費者腦海烙下了深刻印象。此外，為了應對目前品牌藥普遍存在的終端攔截現(xiàn)象，桑迪為其度身訂制了“新終端戰(zhàn)術”，從而保證了策略最大限度的落地。經(jīng)過一系列的成功運作，包裝為藍白雙色搭配的整腸生，成為了2006年、2007年腸藥市場最搶眼的品牌，其微生態(tài)系列產(chǎn)品銷售業(yè)績達到4個多億的規(guī)模。
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差異化教學心得體會篇十五
差異化作為市場競爭中的一種策略，旨在通過產(chǎn)品、服務或品牌的獨特性來吸引消費者，從而贏得競爭優(yōu)勢。在我個人的經(jīng)歷中，我深刻體會到了差異化戰(zhàn)略的重要性。本文將從差異化的概念、在產(chǎn)品開發(fā)中的應用、在品牌建設中的作用、市場分割和目標市場定位以及差異化策略可能面臨的挑戰(zhàn)等方面進行論述。
首先，差異化是一種產(chǎn)品或服務的獨特性，是與競爭對手區(qū)別開來的重要手段。在市場經(jīng)濟中，產(chǎn)品同質化嚴重的情況下，企業(yè)越來越意識到需要通過差異化來脫穎而出。不同品牌間或許在實質性的功能上并無本質區(qū)別，但卻可以通過在設計、包裝和銷售渠道等方面的個性化創(chuàng)新來打造差異化。例如，無印良品以簡約、環(huán)保的設計理念受到了年輕人的熱愛，成功打造了與眾不同的品牌形象。
其次，差異化在產(chǎn)品開發(fā)中的應用尤為重要。企業(yè)應密切跟蹤市場需求，結合消費者的個性化需求研發(fā)符合市場的產(chǎn)品。差異化產(chǎn)品不僅可以滿足消費者的多樣化需求，還可以增加產(chǎn)品的附加值，提高產(chǎn)品的溢價能力。蘋果公司的創(chuàng)新產(chǎn)品iPhone在推出時引領了智能手機市場的潮流，其獨特的操作系統(tǒng)、流暢的用戶體驗以及強大的生態(tài)系統(tǒng)都是其差異化的體現(xiàn)。
此外，品牌的差異化對于企業(yè)的長期發(fā)展至關重要。品牌差異化是通過獨特的品牌形象和品牌文化對消費者進行情感吸引的一種手段。通過塑造獨特的品牌形象和價值觀念，企業(yè)可以贏得消費者的忠誠度，增強品牌的競爭力。例如，可口可樂與百事可樂一直在競爭中，差異化的品牌定位是二者成功逃過替代品競爭的關鍵。
此外，差異化還可以通過市場分割和目標市場定位來實現(xiàn)。市場分割是指將市場細分成不同的需求群體，將產(chǎn)品或服務差異化量身定制，從而滿足這些消費者的個性化需求。例如，肯德基針對不同消費群體推出了炸雞、漢堡、套餐等不同產(chǎn)品，實現(xiàn)了在不同市場細分中的占有率提高。目標市場定位是將差異化的產(chǎn)品或服務定位于市場中的特定消費者群體，進而實現(xiàn)對該群體的產(chǎn)品需求獨占優(yōu)勢。例如，P&G的護膚品品牌SK-II定位于高端消費群體，并通過堅持高品質和創(chuàng)新來贏得消費者的信賴和支持。
然而，差異化策略在實施中可能面臨一些挑戰(zhàn)。首先，差異化需要企業(yè)投入大量的資金和資源，包括市場調研、產(chǎn)品研發(fā)、品牌宣傳等，這對于一些中小企業(yè)來說難以承受。其次，市場需求和消費者口味的變化都是不可預測的，企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)新和調整策略，以保持差異化的競爭優(yōu)勢。此外，差異化也需要企業(yè)有強大的運營和管理能力，要能夠有效地整合資源，提供有競爭力的產(chǎn)品和服務。
綜上所述，差異化作為一種市場競爭的策略，能夠幫助企業(yè)脫穎而出，贏得競爭優(yōu)勢。差異化的成功離不開對市場需求的敏銳洞察力、產(chǎn)品開發(fā)的精細化以及品牌建設的巧妙運用。然而，差異化策略也面臨一些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新和調整策略，以保持競爭優(yōu)勢。
差異化教學心得體會篇十六
隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)回暖，國家政策的限制與導向，醫(yī)藥市場競爭將進一步加大，連鎖藥店更加成為藥品營銷環(huán)節(jié)中的香饃饃，同類藥品終端競爭更加激烈，與此同時，企業(yè)更加重視自身形象的塑造，廣告也不再僅僅宣傳產(chǎn)品，而是偏重于品牌。一個利好的信息表明，醫(yī)藥市場已經(jīng)步入品牌營銷時代。一些有實力有思想的企業(yè)，在競品如林的環(huán)境中，開始謀求品牌差異化。企業(yè)資源不同，其選擇的品牌差異化策略不同。
招式一：打原料牌。
藥材好，藥才好，仲景牌六味地黃。
藥品銷售越來越趨于品牌，同樣的六味地黃丸，價格高的十幾元供不應求，而價格低的三四元卻賣不出去！可見，單純終端靠攔截、靠低價促銷無濟于事，消費者更加趨向于理性！品牌的力量顯得更加關鍵。北京同仁堂六味地黃丸秉承“對藥材及制作工藝”的苛求，仲景牌六味地黃丸堅持“藥材與藥效的因果關系”，九芝堂六味地黃丸強調“三百年品牌的厚重，不含糖”的差異點，這些就是品牌差異化的核心策略。
六味地黃丸源自東漢大醫(yī)學家張仲景《金匱要略》中的腎氣丸，是滋補腎陰，固本養(yǎng)生的經(jīng)典之方，歷經(jīng)千年而不衰。國內(nèi)六味地黃類劑制生產(chǎn)廠家之眾、品牌之多，在otc零售領域競爭激烈程度是有目共睹的，比較有影響力的、消費者認同感高的當數(shù)同仁堂、仲景、九芝堂、匯仁等，區(qū)域強勢品牌有上海童涵春堂、哈爾濱世一堂、蘭州佛慈等。
從地域上看，宛西制藥廠位于河南宛西小縣，并無優(yōu)勢區(qū)位和地域品牌優(yōu)勢。2000年以前，該廠的產(chǎn)品還主要依靠低價大批發(fā)為主。2000年前后宛西制藥調整營銷策略，果斷放棄大批發(fā)模式，轉而將產(chǎn)品定位于高端市場。利用宛西是醫(yī)圣張仲景故鄉(xiāng)的背景，宛西制藥專門注冊了“仲景”商標，重新設計了個性化的產(chǎn)品包裝，并大幅度提高了產(chǎn)品零售價格。隨后幾年時間，該企業(yè)將營銷資源集中到六味地黃丸上，一舉突破，在短時間內(nèi)一躍成為行業(yè)領導品牌。
宛西制藥的品牌策略基于藥材資源，早在98年企業(yè)開始搞藥材基地，以凸現(xiàn)自身品牌與其他六味地黃丸的區(qū)別，以八百里伏牛山中藥材資源優(yōu)勢為依托，從藥材的道地角度，尋求樹立品牌差異性，針對市場上同類競品眾多、缺乏品牌差異的情況，該廠提出了“藥材好，藥才好”的消費準則。并在央視、鳳凰衛(wèi)視等全國媒體上大量投放電視廣告；更重要的是，企業(yè)注重營銷落地，加強零售終端管理，擴充終端銷售隊伍，保證策略得到極好的執(zhí)行。
宛西制藥采取的品牌差異化策略，因產(chǎn)品定位明確、概念清晰、廣告到位、終端強勢，到2003年時，仲景已成長為六味地黃丸第一品牌，且宛西制藥以“仲景”為品牌，順勢推出以“地黃”為核心的系列產(chǎn)品，都以“藥材好，藥才好”為品牌核心概念，推出仲景牌六胃地黃系列，在醫(yī)藥領域獨樹一幟。
招式二：打良心牌。
良心藥，管用的藥！修正藥業(yè)。
“斯達舒”是胃藥市場暢銷多年的領導品牌。1997年“斯達舒”還是一個新品，其推向市場時，面對的是強手如林的胃藥市場，如三九胃泰開始，麗珠得樂、胃炎平、嗎叮啉、胃仙u等?！八惯_舒”在古漢語中有“迅速舒緩”的意思，一語點出了藥效，但這個商品名有些拗口，不利于傳播，初期投向市場以后發(fā)現(xiàn)消費者很難記住產(chǎn)品名字。斯達舒要想促成銷售，首先要解決知名度的問題，必須讓消費者先記住。
修正藥業(yè)以惡俗幽默的電視廣告創(chuàng)意，在中央電視臺花了一年的時間，在廣告里反復傳播強調三個字“四大叔”，并得到了該年度“最惡俗廣告”的評價。
2001年開始，斯達舒在完成了品牌知名度后，緊接著強調癥狀訴求，將胃藥最易感知的三個癥狀一網(wǎng)打盡，把胃病患者常出現(xiàn)的“胃酸、胃脹、胃痛”三大癥狀歸納了出來。廣告訴求瞄準患者病癥的主要表現(xiàn)――胃痛嗎?胃酸嗎?胃脹嗎?胃痛、胃酸、胃脹請用斯達舒膠囊！但更加成功的在于配合廣告語的電視畫面――一個身著防護服的滿臉狡詐兇險的家伙站在一個“胃”中，通過電鉆、噴淋酸液、打氣筒等方式向觀眾展示胃病癥狀的可怕性，強化胃病的痛苦，用巧妙的比喻方式加深了消費者印象“斯達舒”迅速躍居國內(nèi)胃腸藥銷售排名第一。
第四個階段，斯達舒品牌已經(jīng)全面打響，且已成為胃藥市場的領導品牌，對修正藥業(yè)來說，如何保持品牌的持久領先性尤為關鍵，企業(yè)將宣傳重點轉向企業(yè)品牌。同時，作為修正藥業(yè)，憑借斯達舒打響了企業(yè)品牌，順勢帶動了系列產(chǎn)品的銷售，企業(yè)需要憑借斯達舒，在大修正藥業(yè)品牌旗幟下，促進系列產(chǎn)品銷售。特別是藥品競爭環(huán)境惡劣、一些藥品的不實宣傳，國家對藥價限制等一些政策，修正藥業(yè)應對競爭態(tài)勢，提出“良心藥，管用的藥”的品牌策略，把企業(yè)及產(chǎn)品品牌全面提升，特別是從胃藥競爭中差異化，以單品廣告聯(lián)動企業(yè)系列品種，嫁接斯達舒多年積累的品牌資源，從而傳遞給消費者一個良好的品牌印象。
招式三：打安全牌。
治腸不傷腸，整腸生ok了。
作為東藥集團旗下的核心企業(yè)――沈陽第一制藥廠，推出的“整腸生”在經(jīng)歷了13年的市場積淀后，決定發(fā)力腸藥市場，此時此刻，沈陽第一制藥廠果斷選擇與桑迪營銷咨詢機構合作。
整腸生作為沈陽一藥的拳頭品種，屬國家一類新藥，具有13年的歷史，每年會投放較強頻率的電視廣告，長期以來具備了一定的品牌影響力，2005年銷量也過億。但整腸生的定位策略不夠清晰，這一點，企業(yè)高層也深有感觸，這也不是單純電視廣告片能解決的問題，需要系統(tǒng)性整體性策劃，修正品牌策略，再以廣告形式加以表現(xiàn)，創(chuàng)新品牌概念，系統(tǒng)提升產(chǎn)品力！
根據(jù)桑迪獨創(chuàng)的6力營銷理論，進行充分市調，深刻研究思密達、必奇、麗珠腸樂、金雙歧、培菲康、米雅、媽咪愛、腸炎寧等主要競品策略，把競爭范圍跳出微生態(tài)制劑，瞄準整個腸道用藥市場，要用新概念顛覆傳統(tǒng)腸道用藥。
研究發(fā)現(xiàn)，作為腸道用藥領軍品牌之一的思密達主要集中在臨床，品類占有率最高時超過90％，近期在由臨床向otc成功轉型；必奇作為思密達的跟隨者，強勢宣傳高空覆蓋，馮小剛、徐帆名人代言狠抓眼球，專攻腹瀉癥狀；麗珠腸樂在訴求5000萬有益菌數(shù)量，以及針對腹瀉、便秘的雙向調節(jié)作用；腸炎寧的廣告形式不固定，癥狀訴求不變，廣告表現(xiàn)多次更換，由卡通至名人代言，雖然宣傳植物藥，但核心利益點不清晰；而培菲康則針對反復拉肚子，從旅游、飲食等方面，引導“反復拉肚子，快用培菲康”。此外，普藥類腸道用藥無獨特利益訴求點、無高空媒體作支持、無系統(tǒng)性活動推廣。腸道用藥普遍在安全性上訴求缺失，而“安全性”恰恰是近年來社會對藥品關注的焦點。因此我們決定從安全性上尋求突破。
整腸生是微生態(tài)制劑，是活菌制劑，微生態(tài)制劑科技含量很高，在腸道用藥市場不屬于主流品種，產(chǎn)品優(yōu)勢尚不為消費者所認知，主要在臨床銷售，近年開始向otc轉型。但微生態(tài)制劑是體外菌，服用很安全。
調查好得知，消費者認為腸道用藥“中藥見效速度較慢，西藥的價格高、副作用大，抗生素藥有副作用，但并不能區(qū)分抗生素及明確到底有哪些副作用”。消費者心目中的理想腸道用藥具備的幾個因素是：快速止瀉、保證療效、標本兼治、價格合理、安全沒有副作用，具有一定的知名度。
結合競品、消費者調查結果，我們修正整腸生的核心定位方向，采取差異化營銷策略，不是與微生態(tài)制劑競爭，而是與所有腸道用藥競爭，向所有腸道藥競品宣戰(zhàn)，強化微生態(tài)制劑的高科技和腸道用藥的升級換代。這樣的品牌策略結果是，最有可能擴大市場占有率，甚至爭取那些散兵游勇般的普藥市場份額。
根據(jù)這種品牌策略，我們沒有將整腸生與其它微生態(tài)制劑競品對比，而是用“新一代腸道藥”的概念和所有腸道藥競爭，并提出“治腸不傷腸”的核心訴求，針對拉肚子、老腸炎、腹脹氣三大癥狀，明確癥狀，模糊人群，大力倡導“腸道用藥急需升級換代”，在“升級換代”中搶占先機，順勢成為領軍品牌。同時，整腸生的廣告策略也非常成功，在深刻挖掘產(chǎn)品的內(nèi)涵后，我們選擇了適合現(xiàn)階段傳播知名度的產(chǎn)品代言人、著名的廣告明星――許曉力。在整腸生的平面和電視廣告中，許曉力拿著整腸生，做著“ok”手勢的幽默形象在消費者腦海烙下了深刻印象。此外，為了應對目前品牌藥普遍存在的終端攔截現(xiàn)象，桑迪為其度身訂制了“新終端戰(zhàn)術”，從而保證了策略最大限度的落地。經(jīng)過一系列的成功運作，包裝為藍白雙色搭配的整腸生，成為了2006年、2007年腸藥市場最搶眼的品牌，其微生態(tài)系列產(chǎn)品銷售業(yè)績達到4個多億的規(guī)模。
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差異化教學心得體會篇十七
復學教育作為我國教育事業(yè)的一個重要組成部分，與完全放棄學業(yè)或高考失敗后選擇自學相比，正受到越來越多的年輕人的歡迎。然而，在復學教育大潮中，許多人只看到了機會而忽視了差異化教育對于復學教育的重要性。本文將就自己在差異化復學教育過程中的心得體會進行分享。
在學校的統(tǒng)一教育下，一部分學生難以適應教學模式和課堂氛圍，容易出現(xiàn)行為反常、學業(yè)不佳、成績下滑等現(xiàn)象。而差異化教育則通過針對不同學生的個性化課程設置、座談會和個別輔導等方式，幫助較為脆弱的學生順利完成學業(yè)。尤其在復讀生中，差異化復學教育能夠有效改變他們以往的學習方式和思維模式，使復學成為他們的轉折點。
在我選擇差異化復學教育之前，我曾經(jīng)歷了一段長時間的低谷期。在高中時，由于種種原因我成績不理想，經(jīng)歷了一次高考的失敗后，我處于一種失落、無助的狀態(tài)中。而復學教育則快速改變了我的境況。在差異化教育的幫助下，我接受到了全方位、個性化的教育，圍繞著自己的優(yōu)勢、劣勢和需求，有一大波老師和班主任提供的定制化的輔導和幫助，如數(shù)學基礎課、英語聽力訓練班等等。這些選擇不僅讓我得到針對性地、科學地復習，同時也讓我在過程中不斷進步，提升了自信。
差異化復學教育不僅能夠為我們提供更美好的學習經(jīng)歷，也為我們提供了探索的機會。從學習上，我一度在物理學科上面臨挑戰(zhàn)，但差異化教育讓我擺脫了前期低谷，教師為我制定了特殊的學業(yè)計劃，設置了針對性的課程，幫助我逐步追上了進度。另外，在差異化教育的座談會中，我也結識了不少志同道合的同學，一起探討問題、分享經(jīng)驗，成為了互相幫助與支持的一群。
五、結語。
在短短的一學期內(nèi)，差異化復學教育讓我領略到不一樣的學習體驗，收獲了信任、尊重和成就感。我也認識到，在學習成績和綜合素質的方面，高一度學分和復讀年統(tǒng)計的學分各占一半，且后者會對于我們今后的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。而差異化復學教育，則成了改寫我高考人生的重要一步。在未來，我在回顧這段奮斗歷程時，也會為自己做出的正確決策感到無限欣慰。
差異化教學心得體會篇十八
《差異化教學》是格利格雷戈里等國際知名咨詢師通過多年教學實踐體驗編撰而成的一本書。本書用簡潔的語言，清晰的表格，生動的'案例闡述了如何對學生進行差異化教學，是一本集案例、理論于一體的教育前沿讀本。
本書前言指出，自學校產(chǎn)生之日起差異化就一直存在，并在20世紀，隨著世界各地移民和遷移現(xiàn)象的激增，課堂上的差異性日益增強。教師和學校管理者們意識到，需要尋找一種新的教學方法來幫助學生，差異化教學作為一種幫助所有學生獲得成功的思維方式和模式強勢登場。
傳統(tǒng)的課堂教學，我們教師一般以“中等”學生為標準設計教學，但這會使高水平學生因缺乏挑戰(zhàn)而感到厭煩，而另一部分學生又會因難度過大而放棄挑戰(zhàn)。所以，造成課堂效率偏低。但教師在教學中，考慮到學生學習能力的差異，關注學生學習能力與學習目標之間的關聯(lián)，恰到好處地關注不同層次學生的學習程度，會大大提升課堂教學效率。當然，要把這種“差異化”設計普及到每個學生身上也不現(xiàn)實。所以目前教師通常采用的是分組學習的方法。挑戰(zhàn)性大，思維量大的問題由水平較高的學生解決?；A性學習任務由學習態(tài)度好但缺乏挑戰(zhàn)精神的中等水平學生承擔。中差生則完成輔助性學習任務。
其次，格雷戈里等專家認為，了解學生的學習優(yōu)勢也是進行差異化教學的前提。這樣教師就可以利用學生優(yōu)勢方面的知識引導學生學習。文中提到，學生是通過不同的感覺——視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等學習的。有的學生擅長視覺學習，有的擅長聽覺學習，有的學習擅長通過動手操作來學習知識。這就好比我們大多數(shù)偏好使用右手，時間長了右手就成了優(yōu)勢手。同樣道理，很多人都有自己占優(yōu)勢的感覺通道。有的人視覺敏感，通過眼睛看到的信息記憶尤其深刻。如看圖，看文字。有的人聽覺敏感，通過聽、說、讀的渠道獲取的信息印象深刻。而那些動覺偏好的學生，則在課堂表現(xiàn)出極“不安分”，上課時扭動身體，或做些小動作等；差異化教學研究的專家們認為，教師需觀察了解學生不同的學習優(yōu)勢及偏好，在課堂中，運用視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等多種學習方式，這樣使學生找到自己擅長的學習渠道，從而更快更容易獲取知識，享受學習的過程。
那么，如何調動學生多感官學習呢。斯普倫格指出，可運用黑板、投影、講義、學生討論、動手實驗、演講、表演等方式。但教師在課堂教學中，感到課堂太沉悶或太活躍都會使自己失去課堂掌控權。但斯普倫格還是鼓勵教師們嘗試2人一組或其他團體活動，細微的活動設置使那些動覺學習模式偏好者保持課堂注意力，幫助他們加快學習進度。
而關于如何識別學生的優(yōu)勢感覺通道，或者學習模式。斯普倫格簡略提出兩點。一種是由學生通過自查的方式了解自己的學習優(yōu)勢，或學習模式。另一種是由教師主動觀察了解學生的學習優(yōu)勢，或學習模式。在教學過程中，當學生聽不懂或出現(xiàn)理解障礙時，教師借助“翻譯”來完成教學任務。這好比，我們教師擅長用普通話教學，而學生卻只能聽懂方言。那么，教師與學生之間就需要一個“翻譯”，如果教師能了解學生的學習優(yōu)勢，或學習模式，并指導學生利用自己的優(yōu)勢感覺通道，克服學習障礙，完成學習任務。
書中還介紹了3種不同感覺偏好、學習模式的學習者的特點。如聽覺型學習者，他們表現(xiàn)出好交談，討論中喜歡表達自己的觀點擅長講故事的特點。教師在教學過程中，可穿插討論、演講等活動輔助教學，活躍教學氣氛。視覺型學習者，則喜歡畫畫、看書，與人交流會注意說話者的臉，但這類學生理解困難對于這類學生，教學中如能將難懂的理論或公式的邏輯關系用圖表、視頻、ppt的方式展示，能很好的幫助他們完成學習任務。第三種動覺型學習者，比較好動，喜歡動手操作但他們會破壞傳課對于這類學生可多提供些活動機會，如：上講臺板書，收發(fā)作業(yè)等。幫助他們?nèi)谌胗行虻恼n堂教學。
閱讀了《差異化教學》這本書，我從比較科學的角度了解了學生對學習不感興趣的原因及解決辦法。明白了造成學生學習差異的原因，在以后的教學中，我會嘗試著識別學生偏好的學習模式，學會綜合運用視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等多種學習方式，使教與學在差異化課堂中得到最佳匹配，達到最好的教學效果，力求不放棄任何一個學生。的確，課堂教學中，需要具體問題具體分析，尊重學生的個體差異，抓住主要矛盾，才能有的放矢，使學生收獲最佳的學習效果。
差異化教學心得體會篇十九
首段：
我一直認為教育就是一個不斷追求差異化的過程。每個人都有自己的優(yōu)勢和局限，而差異化教育強調的就是針對個體差異，讓每個人都能夠獲得適合自己的學習方式。我最近參加了一次差異化復學教育的學習活動，收獲了很多體會，現(xiàn)在分享給大家。
二段：
差異化復學教育在學習過程中注重把學習者作為主體，通過個性化的教育方式滿足每一個學生的需求。這讓我想起了一些過往的學習經(jīng)歷，例如某些老師的教學方式對于我并不適合，我需要更多的時間和不同的學習方式才能獲得真正的理解。差異化教育就是給予學生不同的學習方式和時間，充分地實現(xiàn)了學生個性教育。
三段：
差異化復學教育中還強調了學生的自主學習能力。學生不能完全依賴老師，需要對自己的學習進行評估并決定自己的學習方向。這個理念其實也符合當今社會的發(fā)展趨勢，未來的工作環(huán)境中員工需要具備自主學習的能力，而差異化教育為培養(yǎng)這種能力提供了非常好的方式。
四段：
差異化復學教育不僅關注學生的智力發(fā)展，也注重學生的情感和品德成長。在差異化教育中，每個學生都是獨特的，并且有不同的優(yōu)勢和局限。這些優(yōu)勢和局限不僅體現(xiàn)在學術能力上，還體現(xiàn)在品德、社交能力和心理健康等方面。因此，差異化教育很注重學生的學習態(tài)度、人品培養(yǎng)和民族精神等價值觀。
五段：
綜上所述，差異化復學教育是一種非常有益的教育方式，從個體差異出發(fā)，采用多元化的教育模式，全面地滿足學生的學習需求。差異化教育不斷地滿足學生的發(fā)展需求，讓每個學生都有充分的發(fā)揮空間。在實踐差異化教育中，教育者需要有耐心和同理心，并且也需要尋求支持來完善教育體系。相信在不久的將來，差異化教育將會得到更好的發(fā)展，讓更多的學生能夠享受到個性化的教育服務。
差異化教學心得體會篇二十
有朋友在我博客留言：“不知道怎么放大自己的賣點，哎”，其他朋友也說：“放大自己的賣點說得太含糊，真不知如何做的”。
這還是沒有盤清家底，定位不清。任何營銷你都必須明白自己劣勢在哪里，然后再從自己劣勢中找自己優(yōu)勢所在，從中尋找到與市場對接的契合點。因為“差異化營銷”的基礎就是在承認自己不足的前提下，看見自己的有限優(yōu)勢，示弱退讓，不與人正面沖突，爭一時之長短。根據(jù)自己的優(yōu)勢細分市場，找到適合自己的市場空間，充分發(fā)揮自己優(yōu)勢，做好做精其中一小塊目標市場，做出自己的特色，甚至建立品牌。
任何“千秋萬代，一統(tǒng)江湖”的大品牌都不可能完全把控整個市場，我曾借用趙翼的詩總結說：“‘李杜文章萬口傳，至今已覺不新鮮’，就連光耀千秋的‘詩仙’李白、‘詩圣’杜甫詩篇都無法滿足所有人于詩歌方面的全部需求”。因此，只要我們用心，就一定找到我們自己立足之地——“退一步，海闊天空”，關鍵在于“自知之明”的準確定位與“以退為進”的謀略。
如此主動示弱、退避三舍的“差異化營銷”戰(zhàn)略不可小瞧啊，只要定位準確，正確地認識自己，堅持下去，與時俱進，這樣的“差異化營銷”前途無量呀!
最成功的范例就是當年的毛委員，清楚看到了自己實力不足以和敵人(競爭對手)爭奪大城市，拒不執(zhí)行中央進軍長沙的命令，自作主張，將秋收起義殘余部隊帶上敵人無暇顧及的井岡山“落草”，最終毛委員被免去了中央候補委員，可“名不副實”的毛委員硬是將“朱毛紅軍”做成了中國紅色武裝的金字招牌。
而差異化營銷在網(wǎng)絡界成功范例更多，大的如百度、騰訊、當當、韓都衣舍;成功的個人就更多了，zac、飄零大叔，甚至還有人網(wǎng)店單賣黑色襪子活得風生水起的，這就是“差異化營銷”細分市場戰(zhàn)略的威力所在。
面對廣告海洋，找到差異化營銷賣點不容易。
還是借身邊草根例子說“差異化營銷”吧，g市某朋友做家教，在市區(qū)租了一間教室，不斷打廣告，拉客戶，可收效寥寥，勉強維持，想到了seo找我。
不是說你不可以打廣告做宣傳，不是說你不可以做seo;但如果你沒有獨特營銷“賣點”與營銷策略，你作為沒有什么知名度的草根，一你沒有強大師資隊伍，沒有行業(yè)明星;二你資金有限，燒錢燒不過大品牌;即使廣告偶然做上去了(seo實質也是廣告)，除了不斷壓低價格外，沒有任何優(yōu)勢，很難獲得潛在用戶信任。
當然，這位朋友并不是沒有一點兒優(yōu)勢，他說自己教學質量好，有個學生原來平均分不到40分，他輔導半年后中考平均分80分以上。成績一下來家長馬上發(fā)謝師短信。
如果只是“我教學質量高”，這是家教最基本的本分，念多了有“老王賣瓜，自賣自夸”之嫌，徒討人厭——決不會給人留下任何深刻印象。因此，這位朋友必須另辟蹊徑，讓家長們很真切地看到自己家教的獨特之處。
我認為這位朋友希望通過家教行業(yè)創(chuàng)業(yè)，肯定是看到了它的良好發(fā)展前景——現(xiàn)在中國人逐漸富起來了，大家都重視教育投資，因此家教行業(yè)也越來越受到重視，產(chǎn)業(yè)潛力巨大;可同時應該看見行業(yè)競爭激烈，知道憑常規(guī)模式草根肯定競爭不過各種大小名牌家教。
這說明草根不能以常規(guī)思路和別人一樣做家教，我想起電視劇《大宅門》中頑皮少年白景琦的“家教老師”季宗布。季宗布如何贏得白府上下一片尊敬?就是他不僅使“頑皮少年白景琦”回心轉意讀書，使他懂得了為人處世原則。更是因為他對于白府其他少爺也因材施教，使他們有著不同的長進。
昆明有家教企業(yè)已經(jīng)瞄準了此市場，但草根前景更廣闊。
富起來的當代中國各種“頑皮少年白景琦”更普遍，他們都不喜歡讀書。但其中有的“上網(wǎng)成癮”，有的“迷游戲”，有的“早戀”，這些孩子你如果不真正解決這些思想問題，可能今后他們當中許多人想這樣發(fā)展下去，融入正常社會都難，更別說產(chǎn)生學習興趣，成績有較大的提高。
如果這位朋友充分發(fā)揮自己個別輔導能力強的特點，專門針對“棘手學生”這部分用戶，不管現(xiàn)在學生如何少，不斷“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”，從如何引導、激發(fā)后進學生的學習激情方面做文章，促進這些后進學生學習態(tài)度的改變。我想這是一條走出家教行業(yè)激烈競爭，逐漸建立自己口碑，告別草根的思路，而且可以做得長久。
當然，這做起來一點兒也不容易，必須象季宗布那樣因材施教，抓住任何孩子都有上進心這個中心點，白景琦專門用白景琦的招，其他孩子用其他的招，恩威并重，軟硬兼施，才能真正被這些“問題孩子”接納并敬重，之后學習成績就是水到渠成的事了——如果這樣堅持不懈做下去，真正在每一個后進孩子身上體現(xiàn)出你“沒有教不好的孩子，只有教不好的老師”的特點，就一定產(chǎn)生品牌效應，只要有了口碑，你宣傳營銷就不愁了，甚至可以以局部帶動全局的飛躍。
看起來這樣的“差異化營銷”方法太慢，其實并不慢，“也許繞道的遠路才是回家最近的路”——當毛委員鉆山溝時，他堅信革命一定勝利，但可能連毛委員也沒有想到，就憑著堅持“差異化營銷”策略，并把“差異化營銷”做到極致——在戰(zhàn)略上“集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)”，不在乎一城一地得失;在軍隊組織上“黨指揮槍”;軍隊紀律強調“三大紀律，八項注意”，22年后，中國革命就獲得了最終勝利。
“百度最懂中文”廣告片截圖(網(wǎng)絡視頻截圖)。
又如，現(xiàn)在中國大陸如日中天的百度就是通過細分市場，利用全球搜索引擎霸王谷歌對中國市場的不重視，提出“百度最懂中文”的營銷思路與運作思路并將它付諸實現(xiàn)，最終戰(zhàn)勝了不可一世的谷歌的。
說到累，這樣方法真累，但誰都想輕輕松松地做大市場呀，當毛委員鉆山溝時，其他那些紅色革命領導人就想和敵人力爭大城市經(jīng)濟命脈與影響力，輕輕松松地獲得中國革命的勝利——但毛委員知道這不現(xiàn)實，敵人不會允許你這樣白日做夢的，還是只能立足于差異化營銷之路，做好自己手頭的“小市場”，結果真的做出了一個大中國來。
拉拉扯扯說了這么多，這樣思路不一定對，只希望能給那位朋友及其他為此而困惑的朋友一些啟發(fā)。
差異化教學心得體會篇二十一
差異化是現(xiàn)代競爭中企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵之一。通過研究市場需求和消費者行為，運用差異化策略，企業(yè)可以將自身與競爭對手區(qū)分開來，創(chuàng)造出獨特且有競爭力的產(chǎn)品或服務。在我工作的這段時間里，我深刻地體會到差異化策略的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，差異化需要深入了解目標市場。在競爭激烈的市場中，只有準確了解目標市場的需求，才能有針對性地開展差異化策略。在我的工作中，我嘗試通過市場調研和數(shù)據(jù)分析來了解客戶的需求和偏好。我發(fā)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品性能、價格、品牌形象等因素有不同的關注點，在產(chǎn)品設計和市場定位時，要根據(jù)目標市場的需求制定差異化策略，才能更好地滿足客戶的需求。
其次，差異化需要與核心競爭力相匹配。在產(chǎn)品或服務差異化的過程中，企業(yè)需要與其核心競爭力相匹配，形成一種獨特的競爭優(yōu)勢。在我的工作中，我與團隊合作，通過對企業(yè)自身的資源、技術、人才等進行分析和評估，明確了企業(yè)的核心競爭力。在差異化策略的制定中，我們重點關注并加強了與核心競爭力相關的產(chǎn)品研發(fā)和品質管理，從而進一步提升了企業(yè)的競爭力。
第三，差異化需要注重產(chǎn)品創(chuàng)新。在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的背景下，市場需求不斷變化，客戶對產(chǎn)品的要求也不斷提高。為了迎合市場需求和客戶期望，企業(yè)需要通過不斷創(chuàng)新，提供更加獨特和創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務。在我的工作中，我積極參與產(chǎn)品研發(fā)團隊，以客戶需求為導向，推動產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷改進既有產(chǎn)品的性能和功能，并開發(fā)出符合市場需求的新產(chǎn)品。通過產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)得以區(qū)別于競爭對手，吸引更多客戶的關注和購買。
第四，差異化需要有效的市場推廣。差異化產(chǎn)品或服務的成功，不僅僅取決于其獨特性，還需要得到市場的認可和接受。在我的工作中，我參與了市場推廣策略的制定和執(zhí)行，通過了解不同渠道和媒體的特點，對產(chǎn)品進行定位和推廣，有效提升了產(chǎn)品的知名度和銷售額。在市場推廣中，差異化成為亮點，從而吸引更多的目標客戶，增加市場份額。
最后，差異化需要持續(xù)的改進和優(yōu)化。市場競爭日趨激烈，差異化策略也需要不斷改進和優(yōu)化，以保持競爭優(yōu)勢。在我的工作中，我們定期對差異化策略進行評估和調整，及時改進產(chǎn)品性能和推廣方法，不斷滿足市場需求的變化，并保持與競爭對手的差異化，從而保持競爭優(yōu)勢。
綜上所述，差異化是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段之一。通過深入了解目標市場、與核心競爭力相匹配、產(chǎn)品創(chuàng)新、有效的市場推廣和持續(xù)的改進和優(yōu)化，企業(yè)可以實現(xiàn)差異化，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。在我的工作中，我體會到了差異化策略的重要性，并通過自身的努力不斷完善和提升，從而取得了一定的成績。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)深化對差異化的理解和應用，不斷創(chuàng)新與進步，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
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