總結(jié)是將一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作和生活等方面表現(xiàn)進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種方法。怎樣通過(guò)總結(jié)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出改進(jìn)建議，是我們寫總結(jié)時(shí)需要思考的方向。以下是一些寫總結(jié)的實(shí)用技巧，希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
保險(xiǎn)公司綜合管理部工作總結(jié)篇一
我是去年年底來(lái)到我們公司的，現(xiàn)在恰好是一年，這一年雖然不是很長(zhǎng)，但是也好歹是用“年”為單位，所以這段時(shí)間之類，我必定有自己的成長(zhǎng)，也有了自己的一些成就和突破。作為咱們保險(xiǎn)公司的一名普普通通的業(yè)務(wù)員，很多時(shí)候都會(huì)比較的忙碌，每天都有忙不完的事情，加上自己剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我需要學(xué)習(xí)的東西還有太多太多，所以這一年，我沉住性子，慢慢往前走，不會(huì)揠苗助長(zhǎng)，也不會(huì)止步不前。我知道學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程最重要的就是要體會(huì)和感受，從中找到規(guī)律。只有這樣，我們才會(huì)更加清楚前進(jìn)的方向，也才會(huì)更加明確自己內(nèi)心的目標(biāo)。
剛剛來(lái)到公司的這一年，我嘗到了業(yè)務(wù)員的辛苦，但同時(shí)也嘗到了做業(yè)務(wù)的成就感。我一直認(rèn)為自己還是一個(gè)比較外向的人，所以我想嘗試做業(yè)務(wù)，我希望能夠通過(guò)自己身上的一些優(yōu)點(diǎn)，做好一份事業(yè)，也讓自己看清楚自己是一個(gè)怎樣的人，該往怎樣的方向發(fā)展。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，接觸這個(gè)崗位，我才認(rèn)識(shí)到我之前小看業(yè)務(wù)員了，我以為只要看個(gè)人的性格，愛說(shuō)話，善于交際就足夠了。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)，這份工作不會(huì)這么簡(jiǎn)單，它不僅考驗(yàn)我的能力，還考驗(yàn)我的決心和毅力。很多時(shí)候我都感慨，這份工作真是一份折磨人又讓人成長(zhǎng)的工作。但后來(lái)想一想，如果這份工作不折磨人，又怎么讓我快速成長(zhǎng)呢？因此我就一直抱著學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的心態(tài)努力的學(xué)習(xí)，也帶著一份探險(xiǎn)的精神繼續(xù)往前。
保持好了一個(gè)良好的開端，接下來(lái)的事情也就簡(jiǎn)單一些了。我很快就上崗了，然后迅速的掌握了工作詳情之后，就開始給自己制定一個(gè)提升計(jì)劃。我心里很清楚我必須從自己身上開始，只有讓自己變得強(qiáng)大了，這份工作才能做好，才能不辜負(fù)眾多關(guān)心我的人的期望。所以我就帶著這些能力，努力的前行。漸漸地，我也在這份工作上找到了一些規(guī)律，這份工作也變得輕松了一點(diǎn)。但我從未松懈過(guò)，因?yàn)槲抑乐共讲磺暗暮蠊?，不是失敗便是失敗。所以我也一直在找更多的可能性，希望能夠通過(guò)自己的找尋和思考，讓這份工作變的更有意義，也更鍛煉自己一些。時(shí)間一晃而去，雖然一年已去，但是我的心里已經(jīng)裝滿了動(dòng)力和向往，未來(lái)的日子更值得期待，我會(huì)重新出發(fā)，抵達(dá)一個(gè)更好的未來(lái)。
保險(xiǎn)公司綜合管理部工作總結(jié)篇二
1月我加入__，成為__這個(gè)大家庭中的一員。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，現(xiàn)在這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20的工作做一下小結(jié)。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。
其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足。
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺(tái)上可以有一個(gè)很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)公司綜合管理部工作總結(jié)篇三
20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，緊緊圍繞公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作推進(jìn)，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，切實(shí)履行工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將綜合管理部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
（一）如期完成公司注冊(cè)、辦公樓裝修，確保公司順利入駐延安
按照公司注冊(cè)工作要求，在集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持下，如期辦理取得公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、國(guó)稅、地稅、開戶許可證等證照，確保公司如期完成注冊(cè)，揭牌儀式順利舉行。完成延安辦公場(chǎng)所招標(biāo)、裝修工作，確定施工單位，督促施工單位作業(yè)，確保公司于十月底入駐延安并正常辦公，配合相關(guān)部門，完成公司項(xiàng)目規(guī)劃展室裝修工作。逐步整理、理順辦公條件，為員工提供良好的工作環(huán)境。
（二）積極推進(jìn)延安圣地河谷文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)成立工作
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，加強(qiáng)與延安市委市政府溝通、協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)成立“延安圣地河谷文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)”工作。目前，已上報(bào)并通過(guò)延安市委組織部會(huì)議，待延安研究批復(fù)。
（三）高標(biāo)準(zhǔn)完成會(huì)務(wù)、接待和外聯(lián)工作
切實(shí)將精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)融入日常行政公務(wù)接待中，不斷提高會(huì)務(wù)、接待組織服務(wù)水平。先后完成了20xx年6月1日“我心目中的老延安”北京老干部座談會(huì)；7月2日項(xiàng)目概念性總體規(guī)劃方案國(guó)際競(jìng)賽暨文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，延安公司成立揭牌儀式，公司與中建股份、陜西大美術(shù)集團(tuán)公司簽訂合作協(xié)議書儀式；9月21日，項(xiàng)目分區(qū)規(guī)劃方案評(píng)審會(huì)；12月7日，延安市人民政府、中國(guó)建筑股份有限公司、陜西旅游集團(tuán)公司戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽字儀式等重大活動(dòng)的服務(wù)接待工作。在服務(wù)接待任務(wù)過(guò)程中，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外界單位的一致好評(píng)。
按期組織召開了公司周例會(huì)、月度總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)，較好的完成公司級(jí)會(huì)議的組織服務(wù)工作。同時(shí)，協(xié)助其他部門完成了各部門專題會(huì)議的召開。
（四）強(qiáng)化督辦力度，推動(dòng)各項(xiàng)決策和重點(diǎn)工作的落實(shí) 做好督辦工作是貫徹決策、推動(dòng)工作開展的重要手段。今年以來(lái)，綜合管理部嚴(yán)格按照集團(tuán)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好督辦、公文上報(bào)工作。
一是按照集團(tuán)公司要求上報(bào)重大項(xiàng)目督查督辦表、月工作總結(jié)及計(jì)劃，將每月工作任務(wù)細(xì)化分解，責(zé)任到人，明確時(shí)限和工作要求，及時(shí)上報(bào)公司項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。先后編輯9期《重大項(xiàng)目督查督辦表》、《公司月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃》，向公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確反映我公司項(xiàng)目進(jìn)展情況。
二是配套出臺(tái)公司內(nèi)部督辦工作計(jì)劃，保證督辦工作保持常態(tài)化、精細(xì)化水平。對(duì)照部門督辦表，綜合運(yùn)用抽查、檢查等多種形式監(jiān)督各部門工作完成情況，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)督促整改。
三是在督辦過(guò)程中，既注重發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，又注重分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，更注重提出解決問(wèn)題的對(duì)策措施，提高督辦工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
四是抓好各類會(huì)議決定事項(xiàng)和公司批示事項(xiàng)的跟蹤催辦，做到件件有著落、事事有回音。
（五）緊抓人員招聘、人才培養(yǎng)
員工招聘工作緊密圍繞項(xiàng)目推進(jìn)人才需求來(lái)進(jìn)行，面對(duì)項(xiàng)目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大等困難，在招聘過(guò)程中，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘會(huì)、同行引薦等不同的招聘方法，確保各部門籌建順利完成。目前，公司組織架構(gòu)已基本建立，人員隊(duì)伍建設(shè)初見規(guī)模。
員工培訓(xùn)方面，對(duì)新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，確保新員工盡快熟悉公司業(yè)務(wù)，投入工作。同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要和各部門培訓(xùn)建議，制定公司年度培訓(xùn)方案，并逐步落實(shí)實(shí)施，以不斷提高員工業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)。
(六)完善規(guī)章管理制度，加強(qiáng)制度建設(shè)
公司成立建設(shè)的過(guò)程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過(guò)程，一年來(lái)，綜合管理部參考集團(tuán)公司《1999年—20xx年規(guī)章制度選編》、《20xx年—20xx年規(guī)章制度匯編》等資料，并結(jié)合公司運(yùn)行的實(shí)際情況，按照邊繁榮邊理順的工作思路，建立完善了公司行政、人事、財(cái)務(wù)、招投標(biāo)、工程管理、合同預(yù)算等基礎(chǔ)規(guī)章管理制度，編寫完成《陜西旅游集團(tuán)延安文化旅游產(chǎn)業(yè)投資有限公司制度匯編》，堅(jiān)持重要制度上會(huì)通過(guò)，重要制度上墻，切實(shí)加強(qiáng)公司制度建設(shè)。
（七）文秘機(jī)要強(qiáng)化管理，規(guī)范辦文
在文秘管理工作上，堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范。公文草擬突出簡(jiǎn)明、樸實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的特點(diǎn)。合理安排公文處理程序，文件收發(fā)程序；對(duì)公司各項(xiàng)公文、資料，統(tǒng)一整理、統(tǒng)一存檔。在與集團(tuán)歸口部門的對(duì)接方面，積極配合公司重點(diǎn)工作宣傳，積極向集團(tuán)網(wǎng)站發(fā)送新聞稿件，確保宣傳信息的有效、及時(shí)發(fā)布。
截止十二月份，草擬各類公文、文件共計(jì)100余份，按時(shí)向集團(tuán)公司上報(bào)重大項(xiàng)目督查督辦表、公司月度工作總結(jié)18篇，信息簡(jiǎn)報(bào)5篇，完成上報(bào)集團(tuán)通訊稿15篇。做好公文流轉(zhuǎn)，共接收各類行政收文70余份，確保了內(nèi)外部信息的有效傳遞。同時(shí)，對(duì)公司文件資料包括視頻影像資料、公司紅頭文件、合同文本及招投標(biāo)文件、會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)文件資料歸檔整理，確保公司檔案完整無(wú)缺，及時(shí)立卷歸檔。
（八）安全保衛(wèi)工作
安全工作一直是公司重點(diǎn)工作之一，公司嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司安全管理要求，采取有效措施加強(qiáng)公司辦公區(qū)、宿舍、員工安全管理，確保公司20xx年無(wú)安全事故發(fā)生。
切實(shí)加強(qiáng)公司安全管理，對(duì)公司保安進(jìn)行崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教育、強(qiáng)化安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)外部人員出入登記制度、夜班巡查制度，做好痕跡化管理，維護(hù)辦公區(qū)的安全。加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，杜絕安全事故，定期排查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
（九）車輛管理工作
在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合管理部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部門用車。一切以項(xiàng)目建設(shè)為首要任務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，做到高效率、高質(zhì)量運(yùn)行。
建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車意識(shí)，全年安全行駛，未發(fā)生一起行車事故。
（十）后勤服務(wù)保障工作
綜合管理部嚴(yán)格按照集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“照顧好員工生活，確保員工工作無(wú)后顧之憂”的指示，加強(qiáng)員工食堂和宿舍的管理，為員工工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。
一年來(lái)，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化，員工食堂堅(jiān)持提前了解、
保險(xiǎn)公司綜合管理部工作總結(jié)篇四
一總則。
為規(guī)范公司保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)開展，嚴(yán)格按照保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍積極從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)，特制定本制度。
本制度為公司保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)管理的基本準(zhǔn)則?？偣靖鞑块T、各分公司和營(yíng)業(yè)部在從事保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司合規(guī)、高效、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的核心經(jīng)營(yíng)理念，必須嚴(yán)格遵守本制度。
各分公司和營(yíng)業(yè)部銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員應(yīng)按照總公司制定的銷售政策和銷售指引進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)監(jiān)管部門有關(guān)管理規(guī)定，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)必須在保險(xiǎn)公司的授權(quán)范圍內(nèi)開展，同時(shí)嚴(yán)格遵守下列原則：
1、可保利益原則。即投保人必須對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有可保利益，無(wú)可保利益的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不得銷售。
1第五條第六條第七條及時(shí)上報(bào)并獲得保險(xiǎn)公司的驗(yàn)險(xiǎn)評(píng)估批復(fù)。
3、如實(shí)告知原則。展業(yè)人員必須就保險(xiǎn)條款所列明事項(xiàng)如實(shí)告知客戶，客戶也須盡如實(shí)告知義務(wù)，不得夸大保險(xiǎn)責(zé)任，不得帶病投保。投保人、被保險(xiǎn)人及保險(xiǎn)當(dāng)事人必須親筆簽名（蓋章）。
4、嚴(yán)格按照保險(xiǎn)公司的承保要求和投保規(guī)則進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售。
業(yè)務(wù)人員必須勝任本職工作，達(dá)到從事保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)服務(wù)所要求的素質(zhì)。對(duì)于新業(yè)務(wù)人員在上崗前必須進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格領(lǐng)取《代理人員資格證》、《展業(yè)證》后，方可單獨(dú)上崗開展業(yè)務(wù)。
展業(yè)宣傳。
1、業(yè)務(wù)人員必須持有展業(yè)證、代理人資格證等證件進(jìn)行宣傳；
3、業(yè)務(wù)宣傳必須圍繞條款進(jìn)行解釋，不得偏離、曲解；
4、不得運(yùn)用不正當(dāng)方式、手段進(jìn)行展業(yè)。
檢驗(yàn)標(biāo)的業(yè)務(wù)對(duì)象有投保意向后，要按照下列規(guī)定進(jìn)行標(biāo)的查驗(yàn)；
1、標(biāo)的坐落的具體位置及相關(guān)情況；
2、安全措施、安全保護(hù)和安全行駛等情況；
2第八條第九條第十條。
3、經(jīng)營(yíng)管理及近期損失情況；
4、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；
5、遵照保險(xiǎn)公司的核保要求進(jìn)行標(biāo)的核保；
6、投保人身保險(xiǎn)必須查實(shí)年齡、疾病等情況，并根據(jù)公司要求決定是否體檢。
業(yè)務(wù)洽談。
1、業(yè)務(wù)洽談時(shí)必須先給投保人詳細(xì)解釋保險(xiǎn)條款；
2、業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真、準(zhǔn)確的回答投保人提出的詢問(wèn)；
3、確定保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、費(fèi)率保費(fèi)、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)期限和退保風(fēng)險(xiǎn)；
4、其他應(yīng)該確定的和告知客戶的有關(guān)事項(xiàng)。
收繳保費(fèi)。
1、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)原則上要見費(fèi)出單，一次性繳清保費(fèi)，不得延期；
2、人壽險(xiǎn)按照保險(xiǎn)公司規(guī)定，對(duì)于需要體檢的年齡段或大額保單的客戶，要先經(jīng)保險(xiǎn)公司核保通過(guò)后或體檢合格后收取保險(xiǎn)費(fèi)。
3、人壽險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)嚴(yán)格按轉(zhuǎn)賬形式繳納，嚴(yán)禁收取現(xiàn)金。
保單批改。
1、批改保單必須有投保人或被保險(xiǎn)人的書面申請(qǐng)，而且申請(qǐng)理由必須成立；
2、銷售人員應(yīng)積極協(xié)助客戶到保險(xiǎn)公司按規(guī)定辦理保。
3單批改。
第十一條無(wú)賠款優(yōu)待。
1、無(wú)賠款優(yōu)待僅限于車險(xiǎn)；
2、無(wú)賠款優(yōu)待按保險(xiǎn)公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，不得提前支付，更不得截留、挪用。
第十二條可以協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠勘查、收集理賠資料。
三單證管理。
第十三條為加強(qiáng)xxxx保險(xiǎn)銷售有限公司各分支機(jī)構(gòu)及各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的單證管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，現(xiàn)根據(jù)保監(jiān)局對(duì)專業(yè)代理公司的監(jiān)管規(guī)定，依據(jù)保險(xiǎn)公司對(duì)單證管理的要求，制定本管理細(xì)則。
第十四條單證管理的基本要求。
a)單證領(lǐng)用采取“領(lǐng)三返一”原則，即領(lǐng)用第三批新單證時(shí)必須把第一批領(lǐng)用的相關(guān)單證全部回銷。b)單證的使用必須按批次從先到后，按序號(hào)從小到大，按正確的單證流水號(hào)對(duì)應(yīng)使用。單證的使用期限最長(zhǎng)不能超過(guò)一個(gè)月。
d)單證回銷前必須按各保險(xiǎn)公司的要求規(guī)范整理。
第十五條單證處罰管理辦法。
a)單證的錯(cuò)號(hào)使用會(huì)造成保險(xiǎn)公司系統(tǒng)里單證實(shí)際使用情況與實(shí)物不一致，嚴(yán)重影響到客戶出險(xiǎn)理賠，對(duì)錯(cuò)號(hào)使用的出單員罰款人民幣100元/份。
b)單證套打會(huì)造成保險(xiǎn)公司系統(tǒng)里數(shù)據(jù)與實(shí)物不一致，嚴(yán)重時(shí)會(huì)出現(xiàn)假保單現(xiàn)象，對(duì)套打保單的出單員罰款人民幣500元/份，并記大過(guò)處分。
c)在單證的抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的單證實(shí)物與單證崗所發(fā)放的單證不一致，如把單證分發(fā)給沒(méi)有向公司報(bào)備的網(wǎng)點(diǎn)使用等情況，對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰人民幣500元/次，并記大過(guò)處分。
d)空白單證遺失處罰。所有的單證遺失必須及時(shí)通知單證崗，并在五個(gè)工作日內(nèi)在省級(jí)報(bào)刊上刊登遺失聲明，登報(bào)掛失的費(fèi)用由遺失責(zé)任人承擔(dān)。對(duì)于遺失保單的負(fù)責(zé)人，當(dāng)月內(nèi)除了按保險(xiǎn)公司的規(guī)定處罰外，我司還將對(duì)該負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，并記大過(guò)處分。e)遺失已使用單證處罰。對(duì)于遺失已使用的單證同樣要在五個(gè)工作日內(nèi)在省級(jí)報(bào)刊上刊登遺失聲明，登報(bào)掛失的費(fèi)用由遺失責(zé)任人承擔(dān)，我司還將對(duì)該負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。
四出單管理。
第十六條出單操作流程。
a)出單員接收承保資料，其中包括：填寫規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的投保單、行駛證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、組織代碼證復(fù)印件等。
b)根據(jù)投保單上的內(nèi)容準(zhǔn)確錄入承保系統(tǒng)。由于錄入錯(cuò)誤產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛由出單員承保，并扣除本月kpi考核分2分/次，罰款50元/次。
c)打印對(duì)單資料：將已錄入系統(tǒng)的承保資料打印對(duì)單通知業(yè)務(wù)員核對(duì)，并要求其在已核對(duì)的對(duì)單資料上簽名確認(rèn)。
d)修改投保資料：應(yīng)業(yè)務(wù)員要求或錄入錯(cuò)誤需要在承保系統(tǒng)中進(jìn)行修改的，根據(jù)實(shí)際情況據(jù)實(shí)修改后提交核保。
e)核保通過(guò)后打印繳費(fèi)通知單通知業(yè)務(wù)員刷卡繳費(fèi)。由于操作不當(dāng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛由操作人員承擔(dān)并罰款50元/次，扣除當(dāng)月kpi考核分3分/次。
f)打印正式保單：繳費(fèi)成功后打印正式保單、發(fā)票、?？?、標(biāo)志，出單員應(yīng)正確的操作打單系統(tǒng)不可錯(cuò)打、漏打。
6給客戶。如不按照要求裝訂條款等資料，罰款10元/次。
h)接收承保資料到打印正式保單的完成時(shí)間最多為一個(gè)小時(shí)（特殊情況除外），即錄入承保系統(tǒng)到核保通過(guò)0.5小時(shí)；打印正式保單到錄入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)0.5小時(shí)。
第十七條特殊業(yè)務(wù)處理。
a)投保資料不齊全，按照我公司《關(guān)于投保資料不齊全的管理辦法》，每份投保資料收取100元保證金后接收投保資料錄入承保系統(tǒng)并要求業(yè)務(wù)員在單證回銷前、7天內(nèi)補(bǔ)回資料后退還保證金。
b)按照公司各項(xiàng)規(guī)定的非正常業(yè)務(wù)，將該業(yè)務(wù)的具體情況上報(bào)業(yè)管員進(jìn)行把控，如確實(shí)不可操作直接回絕。若業(yè)管崗掌握不了上報(bào)部門主管或經(jīng)理得到指示后進(jìn)行操作。
c)團(tuán)單報(bào)批：與團(tuán)單報(bào)批人聯(lián)系了解報(bào)批所需資料傳達(dá)業(yè)務(wù)員，并逐步跟蹤此單業(yè)務(wù)的進(jìn)度。
d)客戶上門業(yè)務(wù)、特殊車型業(yè)務(wù)、非正常流程業(yè)務(wù)上報(bào)業(yè)管人員，由業(yè)管人員處理，若不在業(yè)管人員的能力范圍上報(bào)主管處理。
第十八條責(zé)任劃分。
1、投保單信息填寫正確，出單員錄入錯(cuò)誤，由出單員承保全部責(zé)任；
4、每位業(yè)管崗人員對(duì)各自網(wǎng)點(diǎn)的出單員正確操作進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)助，若網(wǎng)點(diǎn)出單員操作錯(cuò)誤產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛，該網(wǎng)點(diǎn)業(yè)管崗人員承擔(dān)1/4責(zé)任。
第十九條保單財(cái)務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)的整理與存放。
1、按照我公司《單證管理辦法》整理各保險(xiǎn)公司單證。
2、所有我公司單證不可隨意外發(fā)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款。
200元/次。
3、所有單證應(yīng)合理存放在安全的位置，不可丟失。若造成單證丟失，根據(jù)《單證管理辦法》進(jìn)行處罰。
第二十條。
六、批改業(yè)務(wù)的處理。
1、按照各保險(xiǎn)公司批改資料要求接收批改資料。
2、有批改權(quán)限的承保系統(tǒng)，進(jìn)行正確的批改操作提交核保，通過(guò)后打印批單。
3、沒(méi)有批改權(quán)限的承保系統(tǒng)，與各保險(xiǎn)公司批改經(jīng)辦人員聯(lián)系傳真或快遞批改資料，并逐步跟蹤。
4、批單的打印與存在同保單相同。
五其它事項(xiàng)。
第二十一條銷售業(yè)務(wù)專用章由業(yè)務(wù)內(nèi)勤專人保管使用，不得委托他人代管、代用。
第二十二條銷售人員要遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司的秘密，不能虛假欺騙宣傳，不能有吃、拿、卡、要和勒索保戶行為，更第二十三條第二十四條第二十五條第二十六條第二十七條不能擅自篡改和偽造單證。
六例會(huì)。
本制度所稱例會(huì)是指定期為銷售人員舉行各種交流、研討、促銷、激勵(lì)等會(huì)議。
例會(huì)工作由市場(chǎng)拓展部人員負(fù)責(zé)，做到有計(jì)劃、有準(zhǔn)備。每次例會(huì)如有需要交流情況和經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，必須在市場(chǎng)拓展部人員指導(dǎo)下積極認(rèn)真的提前做好準(zhǔn)備。
市場(chǎng)拓展部人員要在例會(huì)結(jié)束后，對(duì)每次例會(huì)進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估例會(huì)成效。
本制度自公布之日起執(zhí)行。
保險(xiǎn)公司綜合管理部工作總結(jié)篇五
20____年7月3日，我有幸來(lái)到公司綜合管理部工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《綜合管理部部門工作手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境。
主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作資料，工作流程、工作方法。
三、工作用心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、20____年7月，參與公司“三十周年”系列紀(jì)念活動(dòng)。配合拍攝團(tuán)隊(duì)完成公司宣傳片的拍攝，對(duì)公司宣傳畫冊(cè)進(jìn)行改版、校對(duì)。
2、20____年9月，參加公司“20____善行者走進(jìn)隰縣”活動(dòng);20____年10月，參加公司“智惠雨露?愛心班主任進(jìn)課堂”汾西站活動(dòng);20____年11月，參加公司“智惠雨露?愛心班主任進(jìn)課堂”滄源站活動(dòng);20____年12月，參與籌備公司“20____年新年茶話會(huì)”文藝演出活動(dòng)。
3、負(fù)責(zé)綜合管理部部門協(xié)同報(bào)送工作。在接到通知后，根據(jù)要求準(zhǔn)備材料、填寫表格，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審定后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送材料。
4、配合第四黨支部書記處理日常黨務(wù)工作。第四黨支部于20____年9月11日正式成立，自公司黨委調(diào)整基層黨組織設(shè)置以來(lái)，第四黨支部召開了兩次黨員大會(huì)，一次支委會(huì)，一次黨小組會(huì)，進(jìn)行了一次黨課學(xué)習(xí)，參加了兩次講座。
總之，在短短的六個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，用心、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
保險(xiǎn)公司綜合管理部工作總結(jié)篇六
一眨眼一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，在這一個(gè)月的工作中，也許是我對(duì)自己的工作沒(méi)有一個(gè)很好的定位，以至在綜合部的工作平淡而枯燥。一心只想著綜合服務(wù)工作單純的服務(wù)于公司的其他部門，這樣的想法也許過(guò)于有些簡(jiǎn)單，總把一些事情看得微不足道，在執(zhí)行力方面也許能力甚微，所以一個(gè)月以來(lái)，工作的開展沒(méi)有明顯的業(yè)績(jī)。雖然這一個(gè)月的工作取得了一定的成績(jī)，但我深深知道這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的幫助與支持，更需要我自己的努力。
我們綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司發(fā)展，強(qiáng)化管理，在總經(jīng)辦及綜合部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了辦公室“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，較好地完成了公司初步的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一個(gè)月以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范公司相關(guān)制度的管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。自20xx年3月5日進(jìn)入公司以來(lái)，建立了一部分與工作實(shí)際相符的管理制度，著力維護(hù)公司利益，盡量減少各項(xiàng)開支。
二、綜合部的工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我真人學(xué)習(xí)其他各部門的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)各項(xiàng)先進(jìn)管理方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行公司辦事程序，使以后的工作有條不紊。
三、不斷提高工作質(zhì)量和效益，從嚴(yán)要求，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下做好各項(xiàng)工作。
四、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，對(duì)一些工作督促落實(shí)。
五、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。
六、在工作中存在很多不足，首先剛接手一項(xiàng)新的工作，在很多方面都不是完全掌握，規(guī)范起來(lái)有一定的難度，其次是工作紛繁復(fù)雜，在制度執(zhí)行中不夠堅(jiān)定。
七、未來(lái)工作計(jì)劃：
1、首先調(diào)整好自己心態(tài)，對(duì)自身的工作有一個(gè)新的定位。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，更好的在總經(jīng)辦及部門總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下開展好各項(xiàng)工作。
3、重點(diǎn)樹立公司整體服務(wù)意思。
4、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，提高工作質(zhì)量，更好的服務(wù)于全體。
5、加強(qiáng)制度規(guī)范建設(shè)，建立健全部門相關(guān)管理制度。使部門工作上臺(tái)階、上檔次。
6、協(xié)調(diào)好部門與部門之間的工作，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，提高整體工作效益。
7、培養(yǎng)好同事之間整體協(xié)調(diào)性及集體榮譽(yù)觀，建立一個(gè)朝氣蓬勃，有統(tǒng)一戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。
8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，要提前了解，以最好的結(jié)果完成任務(wù)。
9、服務(wù)并監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。一個(gè)月的工作雖然取得了小小的成績(jī)，但離要求還有很大的差距，綜合部工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞職能的作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合部的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。在以后的工作中，我們們會(huì)把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有一定的提高。
我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，調(diào)整心態(tài)，努力提高各方面的工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的服務(wù)工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極開展和完成好每一項(xiàng)工作。
相信在未來(lái)的工作中，綜合管理本著“服務(wù)第一，效率跟隨”的原則，團(tuán)結(jié)一心，全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以各部門滿意為目標(biāo)，在總經(jīng)辦及綜合部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下一定能使公司整體面貌上一個(gè)新的臺(tái)階。
保險(xiǎn)公司綜合管理部工作總結(jié)篇七
2015年，是我加入xx保險(xiǎn)公司的第四年。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。
???剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
保險(xiǎn)公司綜合管理部工作總結(jié)篇八
20xx年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的'共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
(一)、主要職能
1、努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。
2、進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。
(二)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面
及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系，事事處處都維護(hù)公司形象，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，達(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的。
(三)、對(duì)外接待工作
做好日常來(lái)訪的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門、社會(huì)團(tuán)體100多人次，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的一致好評(píng)。
(四)、辦公用品及設(shè)備管理工作
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實(shí)際需求進(jìn)行采購(gòu)，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則。
2、采購(gòu)的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費(fèi)，節(jié)約成本。
3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并由領(lǐng)用人簽字。
4、隨時(shí)注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展。
(五)、檔案管理工作
1、對(duì)文件收集，原稿歸檔。歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時(shí)完善。
2、定期對(duì)各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類。
3、定期清理檔案柜，對(duì)外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。
(一)、人力資源基本情況。
根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要，加大對(duì)外招工力度，并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作，通過(guò)三次對(duì)外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲(chǔ)備人才庫(kù)及時(shí)補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共98人，其中全年共新招員工53名。
(二)、積極開展員工培訓(xùn)工作
公司為不斷提高員工素質(zhì)，今年采取專題培訓(xùn)、班前會(huì)等以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的形式對(duì)全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)37次，其中安全培訓(xùn)8次，外聘教授人員培訓(xùn)3次;并實(shí)行每月對(duì)管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn)，各分廠每周六對(duì)本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行收集，參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)反映很好，并認(rèn)為對(duì)參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。
(三)、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算
準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況，對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行處罰，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評(píng)。
(四)、加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配
根據(jù)梁總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革，實(shí)行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則，用其所長(zhǎng)，靈活安排是人力資源的思路，對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個(gè)崗位的需求，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊，任務(wù)重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對(duì)公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場(chǎng)管理、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，并限時(shí)相關(guān)責(zé)任人整改，每月對(duì)督查情況進(jìn)行一次綜合評(píng)比，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為強(qiáng)化管理、推進(jìn)各項(xiàng)工作、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。
1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，認(rèn)真做好值班記錄.
2、對(duì)外來(lái)人員和車輛實(shí)行登記管理，對(duì)進(jìn)出人員車輛實(shí)行檢查，并負(fù)責(zé)接收傳送報(bào)刊、書信工作。
3、對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù)，及時(shí)補(bǔ)充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過(guò)全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。
理制度》，強(qiáng)化對(duì)食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。在面對(duì)員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化的情況下，提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與員工溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強(qiáng)對(duì)員工宿舍管理，定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進(jìn)行調(diào)配。在加層宿舍建成后，及時(shí)配臵床具，按公司的住房分配原則，對(duì)新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配，做到分配相對(duì)公平、合理。
3、對(duì)員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感。
1、為保證工作質(zhì)量，在上班時(shí)間前一小時(shí)對(duì)辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。
2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無(wú)死角，得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表?yè)P(yáng)。
七、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工六個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是分工協(xié)調(diào)意識(shí);五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);六是自律意識(shí)。
2、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級(jí)公司相比還有一定的差距，特別是對(duì)內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時(shí)的傳遞。
3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開展，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決，杜絕類似“管理混亂”事件的發(fā)生。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，在人員流動(dòng)大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下，能及時(shí)補(bǔ)充人員，滿足生產(chǎn)的需要。
總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階，取得更大成績(jī)。
保險(xiǎn)公司綜合管理部工作總結(jié)篇九
舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)開始，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)如下：
1、緊緊抓住一個(gè)主題，一切為生產(chǎn)服務(wù)，在現(xiàn)有車輛資源上，進(jìn)行合理調(diào)配，積極主動(dòng)與各部門溝通，做到一車辦多事，提高用車效率，用車做到事前安排。
2、做好車輛年檢、車輛保險(xiǎn)、車輛二維、養(yǎng)路費(fèi)、規(guī)費(fèi)的購(gòu)買、車輛用油的購(gòu)買等項(xiàng)工作，保證車輛的正常運(yùn)行。
3、對(duì)車輛維修做到有帳可查，與駕駛員核實(shí)維修費(fèi)用、維修項(xiàng)目。
1、根據(jù)辦公需要，對(duì)辦公用品進(jìn)行合理選購(gòu)，做到貨比三家，做到領(lǐng)用有記錄，帳物相符。
2、對(duì)食堂飯菜進(jìn)行監(jiān)督檢查，積極聽取員工意見，采納合理化建議，對(duì)食堂的不合理處提出改進(jìn)意見，解決一些實(shí)際問(wèn)題，有一定的成果，但成績(jī)并不明顯。
3、對(duì)宿舍的管理方面：初期男、女宿舍居住在一處，員工意見較大，管理存在一定難度，后期經(jīng)過(guò)改建，男、女宿舍分區(qū)居住，相應(yīng)的加大了管理力度，在衛(wèi)生、安全方面都得到了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)在主要問(wèn)題集中在員工流動(dòng)性大，員工物品保管難，公司相應(yīng)的給宿舍配備了更衣柜，解決了一部分問(wèn)題，綜合管理部針對(duì)此類問(wèn)題，加大了巡查力度，提醒員工保管好隨身物品，衛(wèi)生方面要求日清日畢，在各方面都有所提高。
4、安全保衛(wèi)方面：設(shè)立了夜間領(lǐng)導(dǎo)值班制度，門衛(wèi)夜間巡查規(guī)定，以確保公司安全運(yùn)行，及時(shí)消除安全隱患，預(yù)防突發(fā)事件。并根據(jù)需要制定了相應(yīng)的出入制度，杜絕非公司人員夜間、節(jié)假日進(jìn)入公司，給員工創(chuàng)造一個(gè)安全的工作、休息環(huán)境。
5、對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的維修、檢查，與相關(guān)方及時(shí)聯(lián)系，對(duì)修復(fù)的基建工程不定期檢查、跟蹤,如對(duì)門窗、墻面、門庫(kù)的修復(fù)。
6、宣傳、培訓(xùn)方面：對(duì)新招員工的入廠培訓(xùn)，組織籃球友誼賽，訂購(gòu)報(bào)紙，建立了娛樂(lè)室，豐富了員工的業(yè)余文化生活。
三、iso9000、iso14001質(zhì)量、環(huán)境體系的認(rèn)證工作配合相關(guān)部門建立、修正有關(guān)文件，組織、檢查程序文件的落實(shí)情況，積極與外聯(lián)相關(guān)部門取得相關(guān)證明，如與環(huán)保建立了《危險(xiǎn)品處置》合同，與消防大隊(duì)協(xié)商、溝通，取得公司消防證明，請(qǐng)環(huán)保做了相關(guān)檢測(cè)，在公司員工的共同努力下，質(zhì)量、環(huán)境體系得以順利通過(guò)。
保險(xiǎn)公司綜合管理部工作總結(jié)篇十
計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)x地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和x部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
x地區(qū)現(xiàn)有10家在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而x地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)x地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
根據(jù)x當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與x、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
保險(xiǎn)公司綜合管理部工作總結(jié)篇十一
xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
今年以來(lái)，多次邀請(qǐng)xxx來(lái)公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)——以實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標(biāo)；進(jìn)一步梳理了公司近五年來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)與盈利模式，即立足“臨空新城”項(xiàng)目，夯實(shí)基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進(jìn)；通過(guò)組織開展“企業(yè)文化與核心價(jià)值觀主題詞”有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，最終確定將公司打造成為“贏得社會(huì)信任的實(shí)力型企業(yè)”。
鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級(jí)開發(fā)商，僅只承擔(dān)“臨空新城”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的代建管理工作，主要業(yè)務(wù)收入為代建管理費(fèi)的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲(chǔ)備工作完成，臨空投公司便面臨無(wú)業(yè)可做的局面。
綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真分析公司現(xiàn)狀，通過(guò)廣泛收集、篩選內(nèi)外部企業(yè)信息，最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學(xué)習(xí)趕超的業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)，并于今年11月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，最后形成了《臨空投公司對(duì)標(biāo)分析報(bào)告》及《臨空投公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，這為公司實(shí)現(xiàn)飛躍性發(fā)展，指明了方向。
綜合管理部在公司運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞的職能。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合管理部的職責(zé)所在，也是提高工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。
20xx年，我們把內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購(gòu)管理（暫行）辦法》、《編外人員管理辦法》，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。
根據(jù)公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)定，全年累計(jì)處理近100份外來(lái)文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號(hào)工作；累計(jì)保管各類合同近73份，并對(duì)文件的復(fù)制、借閱和分類歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。
根據(jù)公司規(guī)劃及各部門需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的原則，從今年4月份開始啟動(dòng)招聘工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進(jìn)了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫(kù)，進(jìn)一步為加強(qiáng)人才信息化管理做好準(zhǔn)備。
公司自20xx年8月成立，從公司成立之初的26人，迅速發(fā)展壯大為目前的43人，具有中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時(shí)輔助用工10人；黨員18人（含預(yù)備黨員1名）；正式編制中男員工23人，女員工10人；碩士以上學(xué)歷5人，本科學(xué)歷22人，大專學(xué)歷6人；派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。
現(xiàn)所有在冊(cè)人員均已確定勞動(dòng)合同關(guān)系，并建《勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬》，逐月按時(shí)做好各類參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額及年度審計(jì)等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動(dòng)2人；嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律規(guī)定，堅(jiān)決杜絕不規(guī)范的用工行為。
今年下半年先后組織9場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講座，累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)達(dá)10個(gè)小時(shí)，通過(guò)開展系列培訓(xùn)活動(dòng)，不僅讓新進(jìn)員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程，也能更好促進(jìn)新老員工融洽相處。
后勤服務(wù)工作是綜管部工作的有機(jī)組成部分，也是整個(gè)綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的正常運(yùn)行。20xx年，公司食堂共接待來(lái)訪客人約600余人次，客餐招待60余桌；累計(jì)接待員工約17920人次，就餐標(biāo)準(zhǔn)按每人每天元（指早餐+午餐）計(jì)算，全年共結(jié)余伙食費(fèi)16200余元。
一年來(lái)，我們加強(qiáng)對(duì)水電、辦公設(shè)備等設(shè)施的保養(yǎng)及維修，嚴(yán)格控制水電費(fèi)、辦公用品、辦公耗材等費(fèi)用；在辦公用品的管理上，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購(gòu)置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部對(duì)全公司的辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理，并借助集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，建立健全了固定資產(chǎn)管理臺(tái)賬系統(tǒng)。
另外，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織申報(bào)第十五屆（20xx—20xx年度）優(yōu)秀企業(yè)材料，最終被市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、市企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號(hào)；在集團(tuán)公司和區(qū)政府的支持下，成立了黨委組織。
在上級(jí)工會(huì)的帶領(lǐng)下，積極組織“市三星工會(huì)組織”評(píng)選活動(dòng)，并積極組織公司與工會(huì)簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動(dòng)合同》、《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險(xiǎn)”，借助工會(huì)組織平臺(tái)，努力完善員工福利待遇。
保險(xiǎn)公司綜合管理部工作總結(jié)篇十二
xxxx年，全縣國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)(下同)完成億元，同比增長(zhǎng);規(guī)模以上工業(yè)增加值完成億元，同比增長(zhǎng)22%;地方公共財(cái)政預(yù)算收入完成3億元，同比增長(zhǎng);全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成億元，同比增長(zhǎng);社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成43億元，同比增長(zhǎng)16%;出口創(chuàng)匯完成5xx萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)4%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到16006元，同比增長(zhǎng);農(nóng)民人均純收入達(dá)到5977元，同比增長(zhǎng);節(jié)能減排全面完成市定目標(biāo)。
按照“x”既定的發(fā)展思路和目標(biāo)，結(jié)合階段性任務(wù)和工作重點(diǎn)，xxxx年我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)11%;地方公共財(cái)政預(yù)算收入增長(zhǎng)12%;全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)22%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)16%;出口創(chuàng)匯實(shí)現(xiàn)600萬(wàn)美元;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)9%;農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)9%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在以內(nèi);人口自然增長(zhǎng)率控制在‰以內(nèi);節(jié)能減排全面完成市定目標(biāo)。
一是部分項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況。廣播電視村村通工程完成。
投資630萬(wàn)。農(nóng)村學(xué)前教育推進(jìn)工程xxxx年共實(shí)施6個(gè)項(xiàng)目，總投資1xx2萬(wàn)元，xxxx年第一季度完成投資190萬(wàn)元，累計(jì)完成投資580萬(wàn)元，完成整體形象進(jìn)度45%。xxxx年教師周轉(zhuǎn)宿舍總投資528萬(wàn)元，xxxx年第一季度完成投資110萬(wàn)元，累計(jì)完成投資280萬(wàn)元，完成形象進(jìn)度50%。國(guó)家文化和自然遺產(chǎn)保護(hù)設(shè)施建設(shè)工程總投資625萬(wàn)，目前已經(jīng)基本完工。基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)工程，總投資3450萬(wàn)，xxxx年第一季度完成投資625萬(wàn)元，累計(jì)完成投資2800萬(wàn)元。
二是項(xiàng)目爭(zhēng)取情況。上報(bào)學(xué)前教育項(xiàng)目5項(xiàng)，總投資1039萬(wàn)元，上報(bào)教師周轉(zhuǎn)宿舍項(xiàng)目16項(xiàng)，總投資1451萬(wàn)元。上報(bào)縣婦幼保健院綜合業(yè)務(wù)樓項(xiàng)目，總投資1140萬(wàn)元。上報(bào)污水處理廠擴(kuò)建工程，總投資6900萬(wàn)元。篩選出我縣納入省“x”服務(wù)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)項(xiàng)目22個(gè)，其中現(xiàn)代物流業(yè)項(xiàng)目6個(gè)，文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目5個(gè)，旅游業(yè)項(xiàng)目9個(gè)，其他領(lǐng)域項(xiàng)目2個(gè)，總投資億元。
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