總結是在工作中對任務完成情況和工作效果進行分析和總結，有助于提高工作質量。要寫一篇完美的總結，首先要明確總結的目的和對象。接下來，我們將分享一些值得一讀的總結范文，希望對大家寫作有所幫助。
醫(yī)院紀檢工作總結篇一
篇一
今年以來，我院紀委在上級黨委和紀委的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的xx屆五中全會和中紀委六次全會精神，將治理醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂專項工作作為今年反腐倡廉工作的重點，與開展醫(yī)院管理年活動結合起來，與解決群眾看病貴、看病難問題結合起來，深入開展醫(yī)院行風建設和院務公開工作，著力提高醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)務人員的服務意識，完善制度建設，強化監(jiān)督管理，堅持懲處與教育相結合，搞好自查自糾，著力構建和諧的醫(yī)患關系，探索建立教育、制度、監(jiān)督并重的反腐倡廉建設的長效機制。
一、廣泛開展反腐倡廉教育，筑牢思想防線。
（一）加強領導干部反腐倡廉教育和廉潔自律工作。堅持中心組學習制度，全面加強領導干部作風建設。按照“八個堅持，八個反對”、“五個不許”的要求加強領導干部的反腐倡廉教育，制定了《關于領導班子及其成員實行黨風廉政建設責任制的責任內容和責任范圍的意見》；組織學習在看望出席全國政協(xié)十屆四次會議的委員時作的關于樹立社會主義榮辱觀的講話，開展理想信念和從政道德教育，樹立社會主義榮辱觀；堅持集中學習與自學成才相結合，組織學習黨章，開展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨紀教育、國家法律法規(guī)教育，切實加強黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，繼承發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持領導干部收入登記申報，促進領導干部樹立正確的權力觀、利益觀和地位觀，秉公用權，廉潔從政。
（二）開展社會主義榮辱觀教育。制定下發(fā)了《關于學習貫徹講話精神切實加強社會主義榮辱觀教育的實施意見》、《關于開展社會主義榮辱觀教育加強醫(yī)德醫(yī)風建設的通知》等有關文件，向全院醫(yī)務人員發(fā)出“依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)”的倡議。開展社會主義榮辱觀進醫(yī)院活動，把社會主義榮辱觀教育與本職工作結合起來，轉變服務觀念，組織全院職工學習丁愛梅、吳孟超、華益慰等先進人物事跡，表彰在醫(yī)療服務中“以病人為中心”，熱情服務、廉潔自律、積極工作的先進個人，使廣大醫(yī)務人員明是非，知榮辱，樹立起全心全意為病人服務的醫(yī)德風尚。
（三）開展治理商業(yè)賄賂形勢教育。我院先后次召開了治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作全院動員大會，反復宣傳治理醫(yī)藥購銷的意義和工作要求，確保將上級精神傳達到每位醫(yī)務人員，使大家充分認識治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的重要性和必要性，澄清錯誤觀念，統(tǒng)一思想。找重要崗位人員、重點科室負責人談話，講清政策，鼓勵醫(yī)務人員放下包袱，認真自查自糾。
（四）開展法制教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。舉辦了治理商業(yè)賄賂專題法制講座，組織職工學習討論《中華人民共和國刑法修正案》等有關法律法規(guī)，開展依法行醫(yī)的法制教育。組織黨員、專家?guī)ь^自覺抵制商業(yè)賄賂簽名活動，向全院職工發(fā)出恪守醫(yī)德、自覺抵制商業(yè)賄賂的倡議，多名醫(yī)務人員響應號召在
倡議書
上簽名。編印《治理商業(yè)賄賂簡報》、制作行風建設宣傳欄、治理商業(yè)賄賂宣傳欄等,組織新同志宣誓，選取百名醫(yī)務人員參加全省衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演，進行多種形式的醫(yī)德教育。二、健全制度，監(jiān)督落實，推進各項工作。
醫(yī)院緊緊圍繞緩解群眾看病貴、看病難問題，不斷建立健全各項
規(guī)章制度
，加強制度建設，實施源頭管理、建立反腐倡廉的長效機制。制定下發(fā)了《關于進一步貫徹衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”的實施意見》、《xx年民主評議行風活動實施方案》、《xx年糾風工作實施意見》、《關于開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作的實施意見》、《關于xx年院務公開工作實施意見》等，重新修訂了《院務公開手冊》。并建立了黨風廉政建設責任制、糾風工作責任制、治理商業(yè)賄賂責任制以及《院務公開目錄及責任分工》，進一步明確醫(yī)院黨政領導班子成員、中層干部的責任，實行“誰主管、誰負責”以及責任追究，確保各項工作有人抓有人管，落到實處。(一)推行院務公開制度。1、建立社會服務承諾制。開展向社會服務承諾活動，建立了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”三級承諾機制，并將承諾內容公布，接受群眾監(jiān)督。制定違諾懲處辦法，對收受“紅包”、回扣和開單提成、服務態(tài)度惡劣等違諾行為分別給予通報、調離崗位及影響晉升等相應處理。2、健全收費查詢制和一日清單制。門診設置觸摸屏供患者查詢醫(yī)療費用，設立電子屏幕公示醫(yī)療服務價格和藥品價格，門診和病區(qū)為患者提供一日清單，貫徹執(zhí)行患者醫(yī)療費用日清單制。3、新安裝了門診電子叫號系統(tǒng)，患者只需靜候一旁，叫號輸液、取藥。
（二）建立藥品動態(tài)監(jiān)測和合理用藥檢查通報制度。醫(yī)院每月對全院藥品用量進行監(jiān)測、統(tǒng)計分析，對用量排名前十位的抗生素和抗腫瘤輔助藥品進行通報。合理用藥評價小組定期抽取藥品用量大的病歷、大金額病歷，進行合理用藥檢查，根據(jù)情節(jié)對不合理用藥當事人，予以扣發(fā)獎金、職稱降級等處理。去年下半年至今已對個醫(yī)療組名醫(yī)務人員進行扣發(fā)獎金、全院通報處理。對排名第一的抗生素和抗腫瘤輔助用藥進行限制使用。凡涉嫌不正當競爭的或有投訴的藥品，予以限制、停藥處理。
（三）建立醫(yī)藥費用監(jiān)控制度。在門診和住院電腦系統(tǒng)設置了藥品費用紅色預警線，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。院內醫(yī)療價格監(jiān)控小組定期和不定期抽取病歷，檢查收費情況，嚴肅處理違反規(guī)定，亂收費、私自收費行為，做到規(guī)范收費和依法收費。門診推出感冒病人首診藥品費用不超過50元，讓老百姓看得起病。制定各科住院病人平均醫(yī)療費用額度并分解下發(fā)至各個醫(yī)療組，嚴格控制醫(yī)療費用上漲，實現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的門診、住院病人醫(yī)療費用兩個零增長目標。
（四）嚴格執(zhí)行招標采購制度。嚴格執(zhí)行政府集中招標采購辦法和《院內招標采購試行辦法》，藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材、檢驗試劑、基建工程、院內修繕、辦公耗材等全部實行招標采購。做到政府、衛(wèi)生廳規(guī)定集中招標采購的，全部參加集中招標采購；政府招標采購范圍以外和規(guī)定金額以下的參照政府采購的做法，實行院內公開招標，監(jiān)察、審計部門參與全過程監(jiān)督。xx年醫(yī)院物資、設備采購、基建、修繕工程等共實行場院內招標，使采購更加公開透明。藥品集中招標采購總金額占醫(yī)院用藥總金額的比例占%,集中采購高值醫(yī)用耗材總金額達萬元。
（五）深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作
我院十分重視治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，按照中央和省衛(wèi)生廳的部署和規(guī)定，精心組織和實施，及時建立專門組織機構，7次召開大會動員部署，廣泛開展教育，認真進行自查自糾。對財務、設備、藥劑、總務等重點部門、重點崗位進行摸底，全面清查了xx年以來接受醫(yī)藥企業(yè)給予的折扣、贈送、贊助、讓利情況，按照上級要求造冊上報，并重新規(guī)范了財務賬目。對省衛(wèi)生廳通報涉嫌商業(yè)賄賂的企業(yè)和藥品、器械品種進行針對性自查，限制采購藥品種，停止采購藥品種，取消與家相關企業(yè)的業(yè)務往來。還結合哈爾濱醫(yī)科大學附屬二院的事件，開展合理收費、合理用藥自查自糾，院醫(yī)療價格監(jiān)控小組對醫(yī)院內部醫(yī)療服務價格進行了次自查，對《省級醫(yī)療服務價格》和每日清單執(zhí)行情況、醫(yī)囑執(zhí)行情況等進行抽查，對違規(guī)收費當事科室及個人進行經濟處罰，嚴格控制醫(yī)療費用。設立了治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項賬戶，將賬號印發(fā)給每位醫(yī)務人員，要求收受回扣、提成的人員主動將收受的款額上交到醫(yī)院指定的銀行賬戶，黨委書記、紀委書記和分管院領導找重點人員逐個談話，宣講政策，促進自查自糾，截止xx年底醫(yī)院指定賬戶共收到上交款萬元。
三、以人為本，加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系。
我院堅持為人民健康服務的辦院宗旨，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，尊重和維護患者合法權益，不斷提高醫(yī)療服務質量，努力構建相互理解、相互信任，和諧的醫(yī)患關系，為患者提供放心、安心、優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務。
（一）建立和完善醫(yī)患溝通制度。明確規(guī)定了從患者入院到出院的各個環(huán)節(jié)醫(yī)患溝通的時間、溝通的內容及溝通的要求，不斷完善溝通制度。門診公開就診流程、設置了費用查詢、安排了導診服務、設立了病人選醫(yī)生公開欄；在病區(qū)公開了病房管理制度、服務承諾、服務規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度，實行了病情告知和手術、重大檢查、貴重藥品、自費藥品使用告知和簽字制度，將各病區(qū)的醫(yī)務人員照片上墻公示，設立了病區(qū)科主任、護士長接待日，及時為病人解決問題，充分尊重病人的知情權和選擇權。
（二）做好信訪工作，不斷完善投訴處理機制。我院將信訪工作視為收集群眾反饋信息的渠道，制定了《關于做好群眾投訴處理工作的規(guī)定》，對主辦部門、工作職責、工作制度等作了具體規(guī)定，做到職責分明、工作有序。進一步完善懲處機制，著力糾正收受“紅包”、回扣等醫(yī)藥購銷中的不正之風行為，凡收到醫(yī)務人員收“紅包”、回扣的投訴，均由黨委書記、紀委書記、分管院領導對當事人實行行風重大問題談話，開展警示教育，并要求本人寫出書面材料，再進行調查核實，對違反紀律和規(guī)定的有關人員嚴肅懲處，做到有報必查，查實必糾。
（三）暢通醫(yī)患溝通渠道，廣開言路。我院努力暢通醫(yī)患溝通渠道，設立了意見箱、公開投訴電話，對各類投訴、檢舉、控告和申訴信件，一一進行登記并予以反饋；每季度發(fā)放門診和住院病人問卷調查，聘請了行風社會義務監(jiān)督員，定期與不定期召開各類座談會，廣泛聽取、征求病人和社會各界的意見建議，加以改進收集，并及時分類匯總，責令有關科室和部門進行整改，促進醫(yī)患和諧。xx年共受理投訴件，群眾來信和上級查報件件。xx年1—4季度，對全院門診及住院病人進行了次問卷調查，發(fā)放問卷份，平均滿意度達%。
篇二
20xx年，我們緊緊圍繞年度行風、軟環(huán)境建設的總體目標要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神，從解決群眾反映強烈的熱點、難點入手，著力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，控制醫(yī)藥費用增長，深入開展治理商業(yè)賄賂工作，進一步推進行業(yè)作風建設，促進了醫(yī)院改革和各項工作的開展，現(xiàn)匯報如下：
一、強化教育，提高職業(yè)道德水準。
職業(yè)責任教育。9月13日我們請市委黨校黨建教研室宋和齊主任就“密切醫(yī)患關系、構建和諧社會”這一主題對全院職工進行教育，教育醫(yī)務人員深刻理解構建社會主義和諧社會的重要性，進一步改善服務態(tài)度，做好本職工作。四是進行革命傳統(tǒng)教育。六月十日、十七日分別利用兩個星期日組織黨員和部分職工到南京中山陵、總統(tǒng)府等參觀學習，培養(yǎng)愛國主義情感，激發(fā)愛崗敬業(yè)精神。五是開展警示教育，組織黨員干部、重點崗位人員觀看20xx年全省領導干部警示教育電教片，增強黨員干部及職工遵章守紀、廉潔自律的意識。
二、推進制度建設，規(guī)范職業(yè)行為。
一是抓制度的制定。近年來先后制定了《x醫(yī)院關于對違反醫(yī)德與服務規(guī)范行為的處理規(guī)定（試行）》、《x醫(yī)院關于加強藥品信息管理、嚴禁醫(yī)院職工及其直系親屬在本院代理、推銷藥械的規(guī)定》、《x醫(yī)院關于獎勵舉報收受“紅包”、回扣有功人員的暫行辦法（試行）》、《x醫(yī)院工作人員違法違規(guī)行為公示制度》、《x醫(yī)院病人投訴處理制度》、《關于進一步規(guī)范藥品、設備、物資采購及基建工程項目招投標工作的若干規(guī)定》等制度。
二是抓制度的執(zhí)行。為提高執(zhí)行力，我們建立了督查制度，成立了督查組，明確了督查的內容、要求和程序。督查組由院辦、黨辦、監(jiān)察室人員組成，定期對相關制度的落實情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。
三是抓監(jiān)督。為保證制度的落實，我們強化對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，行風辦同志每月進行醫(yī)德醫(yī)風查房，深入病區(qū)訪談病員，了解醫(yī)患溝通、收費清單等相關制度落實情況，聽取病人對醫(yī)療服務的意見。出院處對每位出院病人發(fā)放問卷調查表，請病人出院時對病區(qū)醫(yī)護人員的工作作出評價，提出意見。我們還把服務承諾、舉報醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣的獎勵辦法等予以公示，請廣大病員對醫(yī)院工作人員進行監(jiān)督。
三、多措并舉，深入推進行風建設
一是實行目標管理。年初與各臨床科室及門診部等簽定行風目標
責任書
，并根據(jù)行風建設目標制定考核細則，按月考核、按季度通報。年終考核行風建設不達標部門扣發(fā)科主任目標獎，不得評先評優(yōu)，實行一票否決。二是深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動。按照“醫(yī)院管理年”活動的要求，重點抓三級查房制度、疑難危重死亡病例討論制度、會診制度、醫(yī)患溝通制度等核心制度的落實，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，為病人提供高質量的醫(yī)療服務。
推進了衛(wèi)生行風建設，出院病員滿意度保持在95%左右。在今年省衛(wèi)生廳組織的全省60所醫(yī)院出院病員滿意度函調中，我院出院病員滿意度為94.28%，位居全省第12位。
四是對職能科室、醫(yī)技科室及后勤服務科室定期進行滿意度測評，并與績效工資掛鉤，促進工作人員服務態(tài)度的改善和服務質量的提高。五是落實“三合理”規(guī)范。定期對醫(yī)務人員用藥、大型檢查等情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反診療常規(guī)的行為。按月通報各科室藥占比，對超標科室予以經濟處罰。建立藥品用量動態(tài)監(jiān)控和超常預警制度，每月對使用量排前十位的藥品進行分析、評價，對使用金額連續(xù)排在前十位的藥品下發(fā)超常預警
通知書
。通過以上措施，有效地控制了藥占比，規(guī)范了醫(yī)療服務行為，減輕了群眾的醫(yī)療費用負擔。據(jù)市衛(wèi)生局三季度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我院藥占比為45.25%，同比下降了15.14%；人均門診費用125.73元，同比下降了4.44%；住院病人人均費用為5961.44元，繼續(xù)保持在全省三級醫(yī)院最低水平。五是實行收費差錯責任追究制度。嚴格按照省統(tǒng)一的醫(yī)療服務收費項目收費，嚴禁在規(guī)定之外擅自設立新的收費項目、提高收費標準，院資產、財務、監(jiān)察部門進行不定期抽查。
六是認真抓好市軟環(huán)境建設“六條禁令”的貫徹落實。印發(fā)了《關于認真執(zhí)行〈淮安市經濟發(fā)展軟環(huán)境建設六條禁令〉的通知》，對禁令的落實提出了具體要求。
四、建立長效機制，深化治理商業(yè)賄賂工作。
根據(jù)省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥管理局下發(fā)的文件精神，認真開展醫(yī)藥購銷領域不正當交易行為自查自糾評估工作，抓好自查自糾、建立長效機制和查辦案件三項工作。在去年自查自糾的基礎上，今年著重推進制度建設，堅持堵塞漏洞與建立長效機制相結合，防止商業(yè)賄賂的回潮和反彈。規(guī)范采購行為是建立長效機制的一個重點，為進一步規(guī)范藥品、設備、物資采購行為和基建工程項目招標工作，我們根據(jù)醫(yī)院實際制定了《x醫(yī)院藥品、設備、物資采購及基建工程項目招標工作規(guī)程》，將治理商業(yè)賄賂工作與反腐敗源頭治理工作緊密結合，推進了治理商業(yè)賄賂長效機制建設。
五、暢通信訪渠道，加大信訪工作力度。
一是加大外部監(jiān)督力度。在門、急診及病區(qū)設立投訴信箱的同時，醫(yī)院網(wǎng)站也設立舉報信箱，接受群眾的投訴和監(jiān)督。
二是加大內部監(jiān)督力度。定期召開病員座談會聽取意見；每周一對門診各窗口進行明查暗訪，不定期對各分院進行明查暗訪；院行風辦每天對出院病員進行滿意度問卷調查（1—10月份發(fā)放問卷調查表2677份），并按季度對調查情況進行分析、通報；開展醫(yī)德醫(yī)風查房10次；深入患者家庭回訪兩次，通過這些形式征求病人對醫(yī)療服務、醫(yī)療質量和醫(yī)院管理方面的意見和建議，了解病人的需求，及時處理病人及家屬投訴，達到了密切醫(yī)患關系，不斷提高服務質量的目的。
三是落實信訪工作責任制。今年出臺了《x醫(yī)院病人投訴處理制度》，對病人投訴實行首接負責制，使我院投訴處理工作進一步制度化、規(guī)范化。紀委、監(jiān)察室、醫(yī)患辦、門診部等職能部門認真落實信訪工作責任制，認真履行各自的職責，妥善處理各種矛盾和問題，立足于把問題解決在萌芽狀態(tài)，努力減少重復、越級、集體信訪。
四是認真做好信訪接待工作。對來信來訪堅持做到熱情接待，詳細記錄、認真查處、及時反饋，做到投訴一起查處一起，件件有著落，事事有回音。在查處過程中，我們堅持實事求事的原則，做到既查處違反行風和職業(yè)道德的人和事，也保護廣大醫(yī)護人員正當?shù)臋嘁妫嬲龅阶尡徊樘幷咝姆?，讓投訴者滿意。1—10月共受理病員投訴24件次，均已查結。
我們的工作雖然取得了一定的成績，也還存在一些問題和不足，醫(yī)德醫(yī)風教育需進一步加強；群眾反映的看病貴、看病難等熱點問題還有待于進一步解決，服務質量也有待進一步提高。我們決心在今后的工作中，不斷總結經驗，克服不足，再接再厲，把我院的行風、軟環(huán)境建設推向一個新的臺階。
醫(yī)院紀檢工作總結篇二
根據(jù)黨組分工，我主要分管局辦公室、政工及機關黨支部工作。一年來，在市委、市政府和局黨組的正確領導下，我始終堅持把貫徹黨風廉政責任制貫串到工作的全過程，不僅自己嚴格執(zhí)行黨風廉政責任制的有關規(guī)定，帶頭做到清正廉潔，而且嚴格要求所分管科室人員以及家屬、子女也要模范遵守有關制度和規(guī)定，勤政廉政，確保自己及分管領域以及家屬子女沒有發(fā)生一起違反黨風廉政建設的問題，受到了局黨組的充分肯定。根據(jù)市委關于開展全市落實黨風廉政建設責任制工作檢查考核的要求，對照我與局黨組簽訂的目標責任狀，通過認真自查，我個人自查得分為98分。現(xiàn)將本年度個人執(zhí)行黨風廉政建設責任制的情況報告如下：
一、嚴明黨的政治紀律，深入開展紀律教育活動
中心黨組對黨員、干部的政治紀律教育實現(xiàn)了經?；⒅贫然?。通過對《黨章》、《憲法》等法律法規(guī)的學習，增強了黨員干部全心全意為人民服務的宗旨意識;通過對《住房公積金管理條例》等專業(yè)法規(guī)制度的學習運用，逐步完善內部管理制度，促進了住房公積金的規(guī)范性管理;通過領導班子會、中心組（擴大）理論學習會、定期上廉政黨課等形式，及時傳達學xxx省、市重大決策部署，為實現(xiàn)和諧社會、科學發(fā)展統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。
二、認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省市“十項規(guī)定”
（一）調查研究講求實效
中心黨組根據(jù)管理工作需要確定專題調研項目，如公積金管理信息化建設、個貸模式改革探索等，充分調動中心各部門（辦事處）積極性和主動性，力求摸清情況、總結借鑒他人的先進經驗，以調研促工作。
（二）少開會、開短會
為了提高會議效率，分管部門精心準備會議內容，嚴格控制會議時間。中心認真開好每月一次的主任辦公會、中心組學習會，及時傳達學習上級工作部署和要求，及時溝通交流工作開展情況、解決實際工作中遇到的困難和問題。堅持定期開個貸審批會，及時發(fā)放職工個人住房貸款，支持繳存職工早圓安居夢。
（三）精簡文件簡報
一是中心要求文件簡報撰寫人員不斷提高自己發(fā)現(xiàn)熱點亮點能力、分析總結能力和文件、簡報寫作能力，草擬的文件簡報要求實事求是，杜絕穿衣戴帽、兜圈子、假大空。今年中心上報市委、市政府的信息均提前超額完成了任務（市委信息任務20分，1—9月已完成48分;市政府政務信息任務25分，1—10月已完成32分）。
二是加快建設中心oa辦公系統(tǒng)。中心租用攀枝花移動云平臺oa系統(tǒng)正在抓緊推進，督促服務方完善辦公軟件模塊，加快縣（區(qū)）辦事處、政務中心（資金部）和中心機關的光纖鋪設和設備調試，年底前可投入使用。oa系統(tǒng)啟用后，將基本實現(xiàn)無紙化辦公，中心的紙質印刷文件將大大減少，相關辦公耗材也會節(jié)約很多，辦公效率會明顯提高。
（四）竭盡所能幫扶困難群眾
一是中心3名副縣級以上領導干部按市委、市政府、市總工會安排每人對口幫扶3戶困難群眾，1名退二線的干部幫扶2戶困難群眾;二是科級以下干部采取多幫一形式對大龍?zhí)多l(xiāng)立柯村5戶困難群眾進行對口幫扶;三是中心黨組成員多次赴立柯村調研，同村兩委、鄉(xiāng)政府共商立柯村扶貧解困大計，制定了三年幫扶工作規(guī)劃，簽訂了年度幫扶工作協(xié)議書;四是派出一名年輕科級干部到同德鎮(zhèn)黨委和下屬某村黨支部掛職，協(xié)助當?shù)亟洕鐣l(fā)展;五是中心關工委把關心下一代工作與幫扶工作掛鉤，打破關心單位內部職工子女、青年職工成長的局限，把幫扶群眾的在校子女也納入關心下一代工作范疇，贈送他們圖書、學習用品等。今年中心干部職工幫扶困難群眾的資金已達9000余元。
（五）不斷加強和改進公積金服務
1。大力推進12329公積金服務熱線建設工作。中心本著建設投資少、科學實用、便于管理的原則，決定采取租賃坐席方式建設本市住房公積金12329服務平臺。一是積極向市財政申請坐席租賃專項經費，得到了財政資金的大力支持;二是嚴格按政府采購規(guī)定辦理租賃費單一來源采購手續(xù);三是督促、協(xié)助合作方抓緊平臺網(wǎng)絡建設和話務員招聘、培訓等相關工作，力爭年底前投入正常運行;四是做好熱線服務平臺啟用前的宣傳工作。
2。狠抓窗口辦事效率和服務質量。三區(qū)兩縣、政務中心公積金窗口、信貸部等服務網(wǎng)點均按限時辦結制等要求，不斷提高公積金繳存、提取、轉移、貸款等工作效率，努力讓辦事群眾少跑路、少等待。
3。認真做好住房公積金支持保障性住房建設項目貸款試點工作。加強貸后監(jiān)管，堅持每季度協(xié)調組織市財政、監(jiān)察、審計等部門到所有試點項目進行貸后檢查并形成書面報告，報省住建廳和市公積金管委會成員單位。截止11月末，已按期收回攀煤清香坪小區(qū)等6個項目本金54320萬元，現(xiàn)有項目貸款余額42260萬元，按合同約定累計收回17個試點項目到期貸款利息7718萬元，未發(fā)生一筆逾期貸款，為“貸得出，用得好，收得回”開了一個好頭，實現(xiàn)了住房公積金閑置資金的良性循環(huán)，試點工作得到了國家住建部、四川省住建廳的充分肯定。
（六）規(guī)范考察學習活動
1。外出考察先報批方案。為了學習其他市州中心的先進經驗，本中心報請分管市長同意，邀請市人大、市委編辦、市財政局、市人社局和公積金中心組成聯(lián)合考察組于9月中旬赴成都、德陽、綿陽三市四個公積金中心開展了一次考察學習活動，為我市個人住房貸款模式改革等工作獲得很多借鑒經驗，受益匪淺。
2。外出學習培訓有文件或通知。對上級部門組織的業(yè)務學習和培訓，中心要求必須有正式文件或通知;同時，經班子成員商議后認為有必要參加的，才會安排職工外出培訓。
（七）規(guī)范請假銷假手續(xù)
中心主要領導出差須報請分管市長、市長和書記批準;中心副縣級領導干部和一般干部職工出差，一律經中心主要領導批準。中心制定下發(fā)了《職工請假銷假暫行辦法》（攀住金〔〕23號），明確了干部職工請假、銷假審批辦理程序，切實加強勞動紀律管理。
（八）厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費
1。嚴格管理公務用車。一是嚴格公務用車編制管理，本中心無編外用車;二是更新車輛嚴格按報廢、采購規(guī)定辦理;三是堅持公務用車派車制度，嚴禁公車私用;四是實行準駕審批制度，未經單位同意干部職工不得駕駛公車，副縣級以上干部無私自駕駛公車現(xiàn)象;五是嚴格公務車輛停放管理，確保車輛停放安全。
2。進一步規(guī)范公務接待工作。中心從規(guī)范公務接待，節(jié)約經費開支的角度，參照市接待辦和其他地方的規(guī)定，結合實際草擬了《公務接待管理暫行辦法》，有效控制了公務接待支出。今年公務接待開支比與上年同期減少了很多。
3、規(guī)范使用公務卡。中心加強財務管理，設備、物資采購嚴格按政府采購要求辦，能轉賬支付、能使用公務卡結算的不允許采取現(xiàn)金支付方式。1—11月，零星辦公用品采購、公務接待等工作使用公務卡金額為：87180。20元，與上年相比有較大增長。
4、嚴格執(zhí)行上級規(guī)定，無發(fā)放購物卡、提貨卡現(xiàn)象。
三、加強黨員干部作風建設，深入開展“三大主題”教育活動
（一）深化“三大主題”教育活動
深化“思想大解放，作風大轉變，工作大落實”主題教育（簡稱：“三大主題”教育活動），狠抓黨員干部作風建設，不斷提高黨員干部職工的綜合素質和能力。重點組織開展好第三、第四階段的活動，使黨員干部職工干事有激情、做事有思路、推進有舉措、落實有效率、工作有實效，促進中心黨風政風行風進一步好轉，工作效率顯著提升，群眾滿意度不斷提高。
（二）推出便民措施，為繳存職工圓安居夢助力
市住房公積金管理中心結合主題教育征集到的意見建議，推出了《關于開展“三大主題教育”活動落實便民措施的通知》（攀住金〔2015〕14號），使住房公積金惠民政策進一步落到實處。一是加強宣傳，提高公積金惠民政策知曉率。二是按人性化和與時俱進的要求調整了住房公積金提取、貸款規(guī)定。三是簡化提取還貸手續(xù)，延長提取時限。四是精打細算為職工購房降低成本。
四、貫徹落實《廉政準則》常抓不懈，深入治理黨員領導干部在廉潔自律方面存在的問題
一是貫徹執(zhí)行《廉政準則》常態(tài)化。規(guī)范黨員領導干部廉潔從政行為，切實加強干部隊伍建設，保持黨的純潔性和先進性。二是嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。中心黨組在年初與各部門（辦事處）簽訂了《管理中心反腐倡廉建設責任書》，并進行了嚴格考核。三是深入開展廉潔自律教育活動，扎實推進廉政風險防范管理。針對梳理出的廉政風險點，中心各部門（辦事處）認真落實中心制定的防范措施，實現(xiàn)了住房公積金管理的安全、高效運行，沒有出現(xiàn)廉政風險。四是黨組成員帶頭講廉政黨課，提高了黨員干部廉潔從政意識。
五、全面完成年度目標任務，管理效益再上新臺階
（一）歸集公積金約15億元以上，公積金余額將突破65億元，超額完成省、市下達目標任務。
（二）20公積金個人住房貸款發(fā)放將首次突破10億元，貸款余額將突破25億元，大大超額完成省、市下達的目標任務。
（三）2015年住建部沒有批準新的項目貸款計劃。目前項目貸款余額為4。226億元。
（四）增值收益創(chuàng)歷史最好水平。2015年，全市住房公積金增值收益將首次突破1億元大關，創(chuàng)歷史最好水平。
六、狠抓糾風工作，加大住房公積金監(jiān)管力度
（一）切實加強貸款風險管理
個人貸款要求借款人提供充分足額抵押擔保。加強個人逾期貸款的日常催收，協(xié)調銀行、擔保公司和本部門人員及時建立貸款逾期臺賬進行催收，促進貸后管理水平的提升，全年逾期率控制在0。02%范圍內，全面完成市政府下達逾期率小于0。15%、省住建廳下達個人貸款逾期率小于0。3%的目標任務。
（二）加強住房公積金繳存、提取、個貸監(jiān)管，確保公積金資金安全完整
對重點欠繳住房公積金的單位及時催繳，對未達到最低繳存標準的單位督促其進行整改。通過現(xiàn)場核查、網(wǎng)上查詢等多種方式，加強對貸款申請資料和提取資料的真實性審查，嚴防虛假交易使用住房公積金的行為。
（三）加強住房公積金支持保障性住房試點項目資金管理
1。加強貸后檢查，及時發(fā)現(xiàn)并研究解決試點工作中出現(xiàn)的問題。中心嚴格按照國家住建部、省住建廳和相關部門的要求，對試點工作進行全程監(jiān)管。一是部門聯(lián)動，全程參與。市財政、監(jiān)察、審計等部門充分履行職能職責，每季度開展一次貸后檢查。二是把握監(jiān)管重點。重點監(jiān)督試點項目工程質量和進度，貸款資金使用，銷售收入和租金回收，還款資金準備等重點環(huán)節(jié)，督促規(guī)范借款人行為，確保保障性住房工程進度和質量，確保銷售收入優(yōu)先用于償還住房公積金貸款。三是形成季度《貸后檢查報告》，上報省住建廳和市住房公積金管委會。
2。狠抓“四落實”措施，確保貸款資金安全。一是落實借款人足額抵押措施。二是落實市、縣（區(qū)）財政兜底還款措施。三是落實資金封閉管理規(guī)定。四是落實受托銀行的催款責任。
七、“重大決策、重要干部任免和大額度資金的使用”等決策制度落實情況
（一）重大決策不搞一言堂
中心黨組充分發(fā)揚民主，重大決策事項必須事前充分聽取群眾意見，經中層以上干部認真討論，再經黨組會集體研究議定。如中心正在推進的個貸模式改革，中心先組織聯(lián)合考察組赴成都、德陽、綿陽三市四個公積金中心進行全面考察學習后形成初步意見;中心主任辦公會經過幾次集體討論，分別征求職工意見建議，征求受托銀行、部分房地產開發(fā)商和擔保公司意見建議，形成較為成熟的建議方案后報市公積金管委會審議。
（二）重要干部任免嚴格按組織程序辦事
一是按市委組織部安排推薦了名正縣級后備干部人選;二是按市委組織部要求推薦潛力型和培養(yǎng)型年輕干部人選各3人;三是因干部年齡原因，需推薦綜合部部長繼任人選。中心黨組從組織干部職工進行民主推薦、分別征求群眾意見、向市委組織部報告溝通、擬任人選公示、上報市委組織部擬任免文件，待市委組織部審批同意后再進行任免。
（三）進一步加強大額度資金使用的決策管理
個人貸款的發(fā)放需經中心貸審會集體討論通過;大額度的管理費用開支需經中心黨組會議研究決定并報請市政府、市財政批準;年度住房公積金增值收益分配方案需經市住房公積金管委會審議通過并報市政府批準后方可實施。
八、狠抓政風行風建設，切實加強和改進公積金服務
（一）積極開展文明示范窗口建設
在前期已實現(xiàn)住房公積金繳存、提取、轉移“一站式”服務，各縣（區(qū)）辦事處實現(xiàn)個人貸款本地初審的情況下，中心今年著力探索個人住房貸款模式改革工作，目的是為了降低職工貸款成本，提高辦事效率。正在籌建的個人住房貸款服務大廳，將引入相關受托銀行、擔保公司等，進一步完善業(yè)務系統(tǒng)功能，真正實現(xiàn)個貸“一站式”服務。
中心資金部、信貸部、資產保全部積極參加市文明示范窗口創(chuàng)建工作，熱情接待群眾來人、來電咨詢，認真做好公積金政策宣傳。在受理職工住房公積金繳存、提取、貸款等業(yè)務過程中，堅持以人為本、優(yōu)質服務原則，按主辦責任制、限時辦結制和服務承諾制的有關要求辦事。
（二）認真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案
1。認真辦理人大代表建議。針對唐太軍代表提出的《關于擴大公積金繳存范圍推進西區(qū)棚戶區(qū)改造工作的建議》，通過與唐太軍代表的溝通交流，中心于2015年5月27日以《對市九屆人大二次會議14號建議的答復》（攀住金〔2015〕22號）向唐太軍代表作了正式回復，得到了其“滿意”認可，及時將回復意見報送市人大和目標督查辦。
2。積極協(xié)助市住建局辦理政協(xié)委員提案一個。
（三）認真做好黨務、政務公開工作
一是內部公開。將中心年度黨務、政務工作目標向職工公開，讓全體干部職工明確工作目標，按照分工、職責向中心的總體目標努力，各自有序地干好本職工作。二是向社會公開。及時將黨務、政務工作在中心網(wǎng)站上公開，自覺接受社會監(jiān)督。三是及時報送黨務、政務信息，讓市委市政府及時了解本中心工作動態(tài)。
（四）積極參加政風行風建設
一是按市效能辦安排到市電臺做了一期《效能熱線》直播節(jié)目，對繳存職工關心的問題進行了逐一解答;二是到市有線電視臺做了一期《焦點對話》節(jié)目，對公積金相關政策做了解答宣傳;三是及時回復市長信箱信件50余封，回復12345市民熱線轉來信件近10封;四是積極查辦損害群眾利益的不正之風案（事）件。按照監(jiān)察部等四部委的文件精神，嚴格執(zhí)行住房公積金繳存“控高保低”政策，于7月底前對超過當年最高月繳存金額1424元的職工進行了糾正，對達不到最低繳存額57元的職工進行了補繳。對因把關不嚴、失職瀆職甚至徇私舞弊造成住房公積金被騙取騙貸的，我中心將依照相關規(guī)定追究有關人員的責任。
九、警鐘長鳴，切實預防職務犯罪
一是強化學習。中心黨組采取召開理論中心組（擴大）學習會、行政辦公會和職工大會等形式，及時組織學習上級印發(fā)的有關文件、《職務犯罪預防》?？ⅰ读t望》等內容，對全體干部職工進行經常性的反腐倡廉教育，不斷提高黨員干部職工預防職務犯罪的能力。二是定期組織黨員、干部和職工觀看廉政教育專題片，以案說法，引以為鑒。三是定期上廉政黨課，提高黨員干部素質。四是副縣級以上領導干部自覺按要求上報個人有關事項。五是中心成立了稽核小組，加強公積金日常管理工作的檢查和稽核審計，提前預判可能發(fā)生的廉政風險和職務犯罪苗頭。六是中心黨組與副科級以上干部簽訂《黨員干部勤政廉政承諾書》并加強日?？己硕酱?。通過以上措施，本中心今年未發(fā)生一起職務犯罪事件。
十、存在問題及下一步工作措施
（一）存在的主要問題
一是現(xiàn)有內設機構不盡合理，崗位監(jiān)督制衡機制欠缺。二是主要業(yè)務部門人員緊缺，職工忙于應付日常服務，有時復核把關流于形式。三是公積金行政執(zhí)法機構和職能不健全，對民營企業(yè)職工的合法權益保護不夠。四是對住房公積金政策的宣傳工作還有待加強。
（二）下一步工作措施
1。適當增加人員編制，調整、完善內設機構。
2。完善個貸模式改革工作，減輕群眾貸款負擔。
3。強化內部稽核審計，嚴格執(zhí)行公積金政策。
4。加強資金風險管理。嚴格執(zhí)行個人貸款和項目貸款審核審批制度，落實風險管控責任，加強貸后監(jiān)管。
5。加大公積金政策宣傳力度。把12329公積金服務熱線作為宣傳公積金政策的主平臺，通過廣播、電視、報紙等媒體宣傳介紹公積金政策和主要業(yè)務，努力擴大公積金制度的覆蓋面。
醫(yī)院紀檢工作總結篇三
堅持指導馬列主義、_思想、_理論和xx三大代表的重要思想，緊緊圍繞縣委工作重心，結合分管工作實際，認真規(guī)劃，積極探索，重點突破，更好地完成各項工作任務。近年來，個人工作思想總結如下:。
一、在思想風格方面。
1、*主義理想信念堅定。在工作中，我一直認真學習馬列主義、_思想、_理論和xx同志三個代表的重要思想，堅持以馬克思主義辯證唯物主義和歷史唯物主義思想為指導，不斷分析自己的非無產階級思想觀點，排除侵入和干擾，牢固樹立*主義世界觀、人生觀和價值觀，鞏固思想防線，自覺有效抵制各種錯誤思潮的侵入，在大非面前不變質、不變色。
2.工作風格進一步變化。近年來，我們一直堅持在工作中積極改變工作風格、思想風格，不斷改進工作方法，探索科學的領導方式和藝術，堅決反對和克服形式主義，不求創(chuàng)新，欺騙虛假，虛報浮夸等不良風格，扎實投入我縣*經濟建設工作。
把大眾利益放在第一位，把大眾要求作為第一追求，始終保持與人民大眾的密切聯(lián)系，自覺實踐為人民服務的宗旨，依賴大眾同時，在踐行三大代表重要思想過程中，認真開展調研，大膽創(chuàng)新，勇于進取，提出了大量切合實際的黨風廉政建設和反腐敗斗爭新舉措，實事求是，認真組織落實，取得良好成效。
4、嚴格遵守組織紀律。在工作中，始終牢記黨的組織紀律，堅持民主集中制，自覺維護班級整體形象，重視班級團結。
5、更好地遵守和執(zhí)行廉潔的自律法規(guī)制度。嚴格按照廉潔勤政的各項規(guī)章制度要求，自覺對照檢查，確立正確的權力觀，處理權力和利益的關系。始終記住手中的權力是黨和人民給予的，人民的利益比一切都高的權利作為人民服務的機會，把權利作為人民服務的責任。工作中始終不偏離黨的宗旨，自覺地為民負責，為黨擔心，把廉潔的政治、勤奮的政治作為民族自己工作的座右銘，自覺地接受黨組織和人民群眾的監(jiān)督。
二、履行工作職責情況。
今年以來，派駐紀檢監(jiān)察組以黨的十九大精神為指導，全面落實中央紀委和省、市紀委全會精神，努力探索有效監(jiān)督方式和監(jiān)督內容，忠誠履行職責，深化標本兼治，切實把紀律和規(guī)矩挺在前面，抓早抓小，關口前移，不斷推進xx、系統(tǒng)全面從嚴治黨工作深入開展。
（一）以督促落實主體責任為龍頭，切實加強組織協(xié)調。
1.及時傳達工作部署要求。強化政治監(jiān)督職能，充分發(fā)揮組織協(xié)調作用，及時向市xx委、市醫(yī)保局、市紅十字會黨委（黨組），黨委（黨組）書記傳達市紀委有關工作部署要求，督促、協(xié)助綜合監(jiān)督單位黨委（黨組）研究和落實黨風廉政工作要點、責任分工和懲防體系建設等各項工作措施，定期分析單位黨風廉政建設工作中存在的問題，進一步嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，積極打造廉政品牌。
和直屬單位領導班子成員的監(jiān)督，督促簽訂《黨風廉政責任書》并列入年度考核體系，層層落實主體責任。督促綜合監(jiān)督單位領導班子成員嚴格執(zhí)行民主生活會、組織生活會、及談心談話、述責述廉和個人有關事項報告等制度，并登記錄入從嚴治黨責任“全程紀實平臺”。
3.強化“三重一大”事項監(jiān)督。落實xx市紀委《派駐（出）機構對駐在單位“三重一大”事項監(jiān)督辦法》，督促綜合監(jiān)督單位修訂完善《三重一大事項決策制度實施辦法》，嚴格執(zhí)行重大事項集體研究制度。1-5月派駐紀檢監(jiān)察組共監(jiān)督重大決策事項67次、重要人事任免49次、重大項目安排19次、大額資金使用27次。
（二）以預防職務犯罪為根本，強化重點工作監(jiān)督。
1.強化對設備、耗材采購工作的監(jiān)督。加強對招投標等業(yè)務知識的學習，通過重要信息備案、現(xiàn)場查看、線索分析等多種形式，開展對市xx委直屬單位的彩超、ct等大額物資采購工作的監(jiān)督，推進工作流程規(guī)范化。
查等工作。在綜合監(jiān)督單位開展干部廉政檔案建檔工作，就是填報有關個人事項，準確完整反映、記錄和掌握黨員干部的廉政情況。
（三）以嚴明工作責任為目標，推進作風行風建設。
1.推進“最多跑一次”工作。會同市衛(wèi)健委有關業(yè)務處室組織開展了對醫(yī)療xx服務領域“最多跑一次”改革工作的監(jiān)督檢查；同時，組織紀檢監(jiān)察人員開展12次明察暗訪，強化日常再監(jiān)督，全力助推醫(yī)療xx領域“最多跑一次”改革。督促各處室和直屬單位排查梳理對外服務項目，按照“最多跑一次”的標準，推進辦事流程優(yōu)化、環(huán)節(jié)精簡。督促各級醫(yī)療機構圍繞門診、急診、住院三大流程，對人流、物流、信息流加快再造，全面落實醫(yī)療xx服務領域“最多跑一次”改革十大舉措，創(chuàng)新簡化程序、精簡材料、數(shù)據(jù)共享和協(xié)同聯(lián)辦等舉措，取得顯著成效。
前的正風肅紀檢查，不定期開展“三公”經費使用情況專項檢查、涉企執(zhí)法備案的檢查工作。
四、以打造四、以打造“清廉xx”為品牌，深入開展清廉醫(yī)院建設。
為品牌，深入開展清廉醫(yī)院建設。
1.強化教育，提升意識。堅持發(fā)送廉政短信，在重大節(jié)假日進行廉政提醒；督促綜合監(jiān)督單位舉辦黨風廉政專題學習輔導講座，組織黨員干部認真開展新的黨章黨規(guī)黨紀、黨的十九大精神、《監(jiān)察法》、《公務員處分條例》、《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》以及有關嚴格黨內組織生活、意識形態(tài)、宗教等專題學習活動，不斷提升黨員干部政治素質；組織觀看有關醫(yī)療xx行業(yè)的案件介紹，使參加人員對本行業(yè)職務犯罪行為有了更為深刻的認識。
醫(yī)院紀檢工作總結篇四
上半年，我院紀檢監(jiān)察工作在市院紀檢組、區(qū)紀委和院黨組的正確領導下，認真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的工作方針，緊緊圍繞檢察工作大局，積極發(fā)揮紀檢監(jiān)察職能作用，不斷加強內部監(jiān)督，大力加強自身建設，努力為檢察工作順利進行提供堅強的保證。
一、制定工作規(guī)劃。
在認真學習十八屆三中全會精神的基礎上，結合黨的群眾路線教育活動和今年檢察中心工作，制定了《xx年紀檢監(jiān)察工作要點》和《xx年黨風廉政建設工作意見》，明確了今年工作的重點：一、發(fā)揮組織協(xié)調作用，全面落實黨風廉政建設責任制；二、強化執(zhí)紀監(jiān)督，深化作風建設，營造風清氣正的檢察氛圍；三、發(fā)揮檢察職能作用，深入查辦和預防職務犯罪；四、堅持以零容忍態(tài)度懲治自身腐敗，加大查處違紀違法案件力度；五、創(chuàng)新自身反腐敗體制機制；六、強化對領導干部的教育、管理、監(jiān)督，增強拒腐防變的能力；七、深化檢務督察工作，發(fā)揮防微杜漸作用；八、轉職能、轉方式、轉作風，用鐵的紀律打造檢察機關紀檢監(jiān)察隊伍。
二、認真抓好黨風廉政建設工作。
一是對xx年黨風廉政建設和懲防體系建設工作任務進行了分工，明確了領導干部和各部門的具體職責任務。
二是在黨組會和全院干警大會上學習檢察機關反腐倡廉建設工作會議精神。組織簽訂了《一崗雙責責任書》和《領導干部廉政談話承諾書》。
三是利用召開全院干警大會和黨小組學習的時機，學習傳達了中央、省、市紀委和高檢、省、市檢察院反腐敗工作會議精神，以及觀看警示教育片。
四是利用召開全院干警大會和黨小組學習的時機，組織學習黨的群眾路線教育活動相關文件，并進行討論。
三、抓好中央“八項規(guī)定”和省委、省政府、市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾有關規(guī)定的貫徹落實。
一是成立了改進工作作風、密切聯(lián)系群眾領導小組，黨組書記、檢察長任組長，領導小組下設辦公室，由紀檢組組長兼任辦公室主任。二是召開全院干警大會集中學習了中央、省、市、區(qū)委政府關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾規(guī)定有關文件精神。三是加強制度建設，制定了《大安區(qū)人民檢察院檢務督察制度》、《大安區(qū)人民檢察院干警八小時外管理暫行規(guī)定》，修訂了《大安區(qū)人民檢察院檢察干警生活作風的行為準則》等11項規(guī)章制度。
四、抓好檢務督察工作。
一是及時將市紀委、市院等上級機關有關紀律作風進行巡察、督察的信息傳達給每位干警，提醒干警要堅守崗位，遵守紀律。二是嚴格落實上班簽到考勤制度，每天按時收表，真實掌握簽到情況。三是不定時進行上班勞動紀律督察、辦案紀律督察以及警車使用的督察，有效的促進了隊伍紀律作風建設。
醫(yī)院紀檢工作總結篇五
xx年初以來，我局認真按照省、市、區(qū)委和紀委的決策部署，在省市衛(wèi)生主管部門的關心指導下，圍繞推動鼓樓跨越發(fā)展，打好“五大戰(zhàn)役”、改善和保障民生、維護社會和諧穩(wěn)定的目標，積極履行衛(wèi)生部門職能，狠抓落實懲治和預防腐敗體系建設各項措施，采取“關口前移、班子自律”的辦法，緊緊圍繞“嚴明黨的紀律、執(zhí)行各項規(guī)定、規(guī)范權力運行”這一反腐倡廉建設要求，不斷健全和完善各項規(guī)章制度，持續(xù)推動各項反腐倡廉措施的落實?，F(xiàn)將我局xx年紀檢監(jiān)察工作總結及20xx年工作思路匯報如下：
一、抓宣教，筑防線，增強自律意識。
1、加強黨員干部的黨紀政紀和法律法規(guī)的學習教育，提高黨員干部思想境界和道德修養(yǎng)。組織全體黨員干部認真學習黨的xx屆五中、六中全會和《黨員領導干部廉潔從政若干準則》以及中央、省、市、區(qū)一系列重要文件和會議精神，注重加強和改進新形勢下黨的建設和黨風廉政建設。采取組織觀看有關廉政教育和行風建設的電教片、上廉政黨課等形式，對黨員和干部職工進行黨紀、政紀和警示等教育。
2、繼續(xù)加強與區(qū)檢察院交流溝通，積極拓展和延伸預防職務犯罪工作。5月上旬，區(qū)檢察院調研組一行來我局調研，就預防職務犯罪工作中心任務，圍繞行政執(zhí)法、宣傳教育等工作重點，開展共建協(xié)作達成共識，不斷促進衛(wèi)生系統(tǒng)懲防體系建設的開展。
3、緊扣“強化制度教育，規(guī)范從政行為”、“嚴守廉政規(guī)定、堅持執(zhí)政為民、服務跨越發(fā)展”等廉政主題教育，特別是以開展“三好一滿意”活動為載體，大力實行醫(yī)德醫(yī)風考評等制度，強化行業(yè)作風自律。一年來，我局先后召開學習傳達會16場次，開辟學習園地15期、開展理論宣講、黨課輔導5場，學習座談會6場，組織機關效能制度等理論考試5場，不斷增強領導班子成員和黨員干部自警、自省、自律意識，教育和引導干部職工牢固樹立“以人為本”的服務理念。
二、抓責任，促落實，堅持關口前移。
1、堅持黨風廉政和懲防體系建設“一把手”工程，堅持主要領導親自抓，負總責，與衛(wèi)生其他工作同部署、同檢查、同考核、同推進。
2、根據(jù)省市區(qū)關于黨風廉政建設、懲治和預防腐敗體系工作的部署要求，研究制定了《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局黨風廉政建設工作方案》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局建立健全懲治和預防腐敗體系工作規(guī)劃》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局xx年紀檢監(jiān)察和糾風工作要點》等文件，全面部署和推進黨風廉政建設各環(huán)節(jié)工作。
3、按照年度工作重點和局班子成員黨風廉政分工，黨組與局屬基層各單位簽定《黨風廉政建設和政(行)風建設責任書》，層層分解任務，落實人員和措施，明確目標和責任，使黨風廉政和懲防體系建設上下聯(lián)動、齊抓共管。年初以來，黨組班子認真執(zhí)行“七嚴禁、四不得”有關規(guī)定，嚴格落實廉潔過年集體承諾等工作，發(fā)揮了較好的示范帶頭作用。
三、抓制度，建機制，源頭預防治理。
1、認真貫徹執(zhí)行領導干部廉潔從政有關規(guī)定，認真執(zhí)行民主集中制和干部選拔任用有關紀律規(guī)定，建立健全民主集中制的決策程序和議事規(guī)則，認真按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”要求，落實領導班子“三重一大”集體決策制度，做到決策和議事規(guī)范有序，從而達到統(tǒng)一思想，增進團結，促進工作的目的。同時，過好“雙重”組織生活會，帶頭開展批評與自我批評，班子成員能自覺遵守《領導干部廉潔從政若干準則》及《關于領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》和《關于對配偶子女均已移居國(境)外的國家工作人員的加強管理的暫行規(guī)定》等，認真對照要求，開展黨政機關公務用車問題專項治理工作。經自查，全系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
2、對衛(wèi)生部門的行政許可全部實行網(wǎng)上審批，并進一步簡化審批程序、規(guī)范審批標準、明確審批權限全部授權窗口審批；對藥品、器械采購、工程建設、店面出租等大的項目和容易產生不正之風的事項，全部由班子集體研究確定，并實行公開招標，陽光作業(yè)。我局貫徹執(zhí)行《鼓樓區(qū)關于規(guī)范城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務專項經費使用和管理的暫行辦法》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局關于進一步規(guī)范衛(wèi)生系統(tǒng)公共資源市場化配置工作的實施意見》等一系列規(guī)定措施，有效堵塞了以權謀私和權錢交易的漏洞。
3、繼續(xù)通過聘請人大代表、政協(xié)委員以及社區(qū)干部群眾代表擔任黨風政風行風和效能建設監(jiān)督員的辦法，經常開展明察暗訪，堅持政風行風建設每半年通報制度，不斷查找政風行風建設中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并針對存在問題積極采取措施，認真整改落實。同時，我們積極拓展社會監(jiān)督渠道，配合市、區(qū)新聞媒體，開通“在線訪談”熱線平臺。2月17日，我局主要領導走進福州市“政風行風熱線”直播間，接受專訪，并與市民直接在線交流，傾聽群眾心聲，共接進網(wǎng)民咨詢10個、熱線電話9個，針對咨詢的問題，逐一進行答疑解惑，互動交流，強化了社會的監(jiān)督。
4、推進黨風政風行風建設“陽光工程”，提升機關效能建設。我局認真貫徹落實《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局黨務公開責任制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局政務公開責任制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局政務公開評議制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局信息公開目錄》等有關工作制度，積極落實黨務、政務、院務公開工作，特別是按照《黨務公開工作意見》的總體要求，圍繞衛(wèi)生中心任務、思想政治建設、組織建設、作風建設等方面的工作，按照年度公開、按時公開和長期公開三種方式，明確了重點公開的8點19條49小項內容，切實做到公開與依法行政、與服務承諾、與電子政務相結合，按照廉政、效能的要求，做到嚴格程序、落實措施、記清臺帳、規(guī)范運作。目前，全系統(tǒng)各單位，按照工作進展情況有序推進黨務公開各項措施的落實。
5、加強信訪舉報和各類訴求問題的受理工作。我局《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局信訪工作制度》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局關于做好病人及相關人員投訴處理工作的實施意見》等規(guī)范性文件，進一步健全了群眾來信來訪受理和信訪舉報反饋工作機制。特別是對來自12345政府呼叫熱線，先后受理12345訴求400多件，受理群眾來信來訪15件，針對咨詢和反映的問題，我局主要領導都堅持親自批辦，采取有效措施進行調處，并做到事事有回音，件件有著落，辦結反饋率100%。
四、抓督查，促糾建，落實“下管一級”。
1、強化了對行政許可審批的監(jiān)督檢查。進一步健全和規(guī)范網(wǎng)上受理審批服務環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批程序，簡化辦事手續(xù)，不斷規(guī)范衛(wèi)生行政許可和衛(wèi)生資源市場化配置等環(huán)節(jié)的“陽光運作”。同時，堅持日常督查與隨機抽查相結合的辦法，落實首問負責制，限時辦結制等服務承諾，促進行政許可、行政執(zhí)法行為的高效規(guī)范、公正透明，防止行政審批過程中的不正之風。
2、加強督促檢查，規(guī)范院務公開措施，我們強化對單位店面租賃的公開招租，社區(qū)衛(wèi)生服務中心補充工作人員以及財務收支使用等情況進行公開，自覺接受社會和辦事群眾的監(jiān)督。繼續(xù)推行公共資源市場化配置。我局以解決公共資源配置領域的突出問題為重點，最大限度地發(fā)揮市場在資源配置中的基礎性作用，以規(guī)范運作為主線，以重點項目為抓手，以制度建設為根本，以強化監(jiān)督為保證，扎實推進衛(wèi)生系統(tǒng)公共資源市場化配置體系建設，重點對藥品和醫(yī)用一次性耗材等，實行由政府統(tǒng)一公開招標，通過堅持依法、公開、公平、高效、利民的原則，采取競價集中配送采購方式，保證了藥品的質量，降低了藥品價格，最大限度地惠及民生，想方設法解決群眾看病就醫(yī)難題。
3、深化糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作。通過對違規(guī)違紀的機構的檢查，及時提出整改意見，并予以相應的處罰及記分管理，有效地規(guī)范了轄區(qū)醫(yī)療機構管理力度。先后出動執(zhí)法人員995人次，出動車輛205輛次；受理群眾來信來訪和12345等群眾訴求件76件，打擊取締無證行醫(yī)機構8家，查處聘用非衛(wèi)技人員10家，查處違規(guī)跨科執(zhí)業(yè)2家責令停業(yè)整改3家，責令限期整改54家；沒收藥品、器械7件，行政處罰2·475萬元；查處違法醫(yī)療廣告9家，并對醫(yī)療機構聘用非衛(wèi)技人員及未及時辦理執(zhí)業(yè)注冊的行為進行檢查，做到發(fā)現(xiàn)一例，查處一例，進一步促進了我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務市場的規(guī)范有序。
4、為了強化醫(yī)德醫(yī)風建設，落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評工作。年初以來，我局認真按照省、市衛(wèi)生主管部門的要求，組織實施《鼓樓區(qū)醫(yī)療機構醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》、《鼓樓區(qū)衛(wèi)生局關于醫(yī)師定期考核工作方案》、《社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核指導方案》等考核措施，并認真組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位貫徹實施。同時，加大了對醫(yī)德醫(yī)風建設的考評力度，在加強醫(yī)德醫(yī)風教育的基礎上，將醫(yī)德醫(yī)風考評工作納入每半年一次的社區(qū)衛(wèi)生服務中心考評內容。經自查，尚未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員收受回扣、紅包等違紀違規(guī)行為。
xx年初以來，我局在紀檢監(jiān)察、糾風工作方面，做了一些工作，取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距，由于各社區(qū)衛(wèi)生服務中心下放所在街鎮(zhèn)監(jiān)管，紀檢監(jiān)察、行風建設工作開展得還不夠平衡，個別單位對的重要性認識不足，重視不夠，抓工作落實還缺乏主動性和連續(xù)性，“一崗雙責”要求還沒有抓得還不夠到位等，這些問題都要求我局在下半年反腐倡廉工作中。
醫(yī)院紀檢工作總結篇六
今年以來，我委紀檢組認真貫徹盛市紀委、省經貿委紀檢監(jiān)察工作會議及相關文件精神，創(chuàng)新工作機制，規(guī)范行政行為，從源頭上加大反腐倡廉工作，取得顯著成效。截至目前，全市經貿體系尚未發(fā)生違法違紀案件，干部作風建設不斷深化，機關效率提高，為經貿事業(yè)持續(xù)健康提供了有力保障。
今年年初，市委將經濟貿易委員會納入三個實踐代表，努力成為前五名的試點行列。為扎實做好工作，委員會專項研究，制定實施計劃，遵循勤奮思考、堅定理想、強政治信念、與時俱進、思想解放、創(chuàng)新能力強、務實、實踐、實踐精神強、團結協(xié)調、維護整體形勢、民主觀念強；牢記目的、艱苦奮斗、誠信意識強的要求，加強團隊建設的力度和步伐，做好廉潔政府建設。
1.統(tǒng)一認識，加強團隊合力。我們把五強團隊建設作為加強團隊合力的重大事件，不走過場，不流于形式，營造了搭建平臺、唱歌、玩耍的良好氛圍。鼓勵員工以各種方式為團隊成員發(fā)現(xiàn)不足，提出意見。同時，組織專人收集經貿體系和有關單位對我委五強團隊建設的意見、建議和希望，將收集到的意見整理成條，逐一提出整改意見，限期改進。在五強團隊建設中，全委共收集各方反饋23條。
2.認真整改，解決突出問題。根據(jù)群眾意見，我們重點解決了三個問題:
二是解決好機改后的遺留問題，比如資產分割、干部年齡老化
職工素質偏低等問題；
三是解決好經貿行業(yè)發(fā)展環(huán)境的問題，主要是理順行業(yè)管理體制，加強服務協(xié)調職能，建立中小企業(yè)擔保體系，成立煤炭技術服務中心等。
3、建章立制，規(guī)范行政行為。在“五強班子”建設中，我委根據(jù)變化了的情況，對去年以來制定出臺的36個內部管理制度進行了修訂完善，并補充新增了10余個制度。這些制度在充分討論的基礎上，三易其稿，匯編裝訂成冊，人手一本。做到了委內各項工作嚴格按章辦事，出了紕漏，照章懲罰。
在加強班子建設的同時，我們重視調動職工的主觀能動性，注意引導職工最大限度地發(fā)揮作用，使我委職工面貌昂揚奮進，機關氣氛一派生機勃勃。
著力建設一支思想先進、政治過硬的`經貿隊伍；發(fā)揮共、工、青、婦群團組織的作用，組織職工學習法律知識、業(yè)務技能，還通過看錄象、聽報告、參觀考察、交流、討論等多種方式，不拘一格提升職工水平，特別制定《職工專業(yè)培訓制度》，鼓勵和支持職工業(yè)務學習，提高職工的專業(yè)技術水平和學歷層次。
2、開展“六講六賽”。我們在科室之間、職工之間開展主要內容為“講政治，比立場信仰，賽大局觀念；講學習，比進去精神，賽業(yè)務能力；講正氣，比遵章守紀，賽協(xié)作精神；講法治，比學法用法，賽執(zhí)法水平；講創(chuàng)新，比實干巧干，賽工作實績；講奉獻，比文明服務，賽勤政為民”的講、比、賽活動。為了使活動持續(xù)、深入、有效地開展下去，我們注重階段性的總結表彰，量化評優(yōu)標準，突出的先進的予以獎勵，敷衍的漠視的予以懲戒。
3、強化目標管理。我們把目標管理作為一項剛性任務來抓，全年目標經委務會確定后，逐級分解到科室和個人頭上，嚴格督查落實。規(guī)定各科室于月末、年末前對全月、年度目標執(zhí)行情況進行總結，寫成書面材料交考核小組總評，逗硬獎懲。
4、嚴格責任追究。我們認真組織行政執(zhí)法人員學習涉及經貿領域的相關法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行我委制定的《經貿委行政執(zhí)法規(guī)定》、《行政執(zhí)法監(jiān)督檢查規(guī)定》、《委內行政執(zhí)法責任制》、《行政執(zhí)法錯案責任追究試行辦法》等規(guī)定，加大經貿行業(yè)違法違規(guī)案件查處力度；對行政執(zhí)法主體及其行政執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中，因故意或過失給公民、法人或其他組織的合法權益造成重大損害的，依法予以糾正，并對負有錯案責任的行政執(zhí)法人員予以追究，絕不手軟。
1、黨風廉政責任制度。一是把黨風廉政建設納入委黨組和干部職工隊伍建設的重要內容，堅持把黨風廉政建設與經貿行業(yè)發(fā)展、與重點工作任務、與干部隊伍建設緊密結合起來，做到工作一起部署，任務一起安排，檢查一起進行，考核一起落實。二是分解落實黨風廉政建設責任。全委黨風廉政建設由黨組書記承擔第一責任，紀檢組長承擔第二責任，黨組成員按分工承擔分管科室的黨風廉政建設領導責任，各科室負責人承擔所在科室的黨風廉政建設第一責任。同時，黨組書記要與黨組成員簽訂黨風廉政建設責任書，黨組成員要與所分管的科室負責人簽訂責任書，并制作警示牌，做到履行黨風廉政責任警鐘長鳴。
2、政務公開制度。
一是適時公開制度。機關工作規(guī)則、職能職責、目標任務、領導成員及其分工相對固定，根據(jù)情況適時調整；有關重要政策、文件等適時公開；經貿發(fā)展情況定期公開；行政事務和政務服務隨時公開；重大事項、群眾要求公開的事項及時公開。所有公開的內容要根據(jù)變化情況適時更新。
二是公開重大事項集體研究制度。對涉及全局性重大決策、重大審批項目，應按規(guī)定程序，經委班子成員集體研究后公開。
三是首問責任制度。第一個接待企業(yè)或群眾到委機關來辦事的同志即為首問責任人，出了問題，按優(yōu)化投資環(huán)境警誡制度予以處罰。四是監(jiān)督評議制度。設置意見箱、監(jiān)督電話，聽取群眾意見，及時答復和督促落實。
3、監(jiān)督管理制度。我們重點抓了四個方面的監(jiān)督管理：
一是黨風廉政建設責任人的直接監(jiān)督。要求黨風廉政建設責任人與各責任對象開展廉政談話和誡勉談話，并加強經常性的監(jiān)督管理，對違紀違規(guī)苗頭及時制止，對違紀違規(guī)事件報告黨組調查處理。
二是加強紀檢組的職能監(jiān)督。我們紀檢組積極發(fā)揮職能監(jiān)督作用，對重點、熱點及敏感性工作，要積極參與、提前介入；對有審核、收費和處罰職能的科室，先給予警示告誡，并開展不定期的檢查和抽查。
三是重視干部職工和社會各界的監(jiān)督。我們重視采納干部職工的意見和建議，重視來信來訪案件線索，重視社會各界的輿論反饋，對群眾的來信來訪，檢舉揭發(fā)，我們認真對待，高度重視，全力查處。四是通過開展調查研究實施監(jiān)督。黨風廉政建設責任人和紀檢組進一步加強了調查研究工作的力度，在調查研究中發(fā)現(xiàn)和糾正黨風廉政建設工作中的偏差，并及時修訂和完善對策，堵塞漏洞；在調查研究中發(fā)現(xiàn)案件線索，查處腐敗行為。
1、“企廉”工作。一是突出工作重點，落實任務。全市專題召開了“企廉”工作專題會議，安排部署了全年任務和重點。市委、市紀委領導對“企廉”工作也提出了明確要求。
二是積極介入企業(yè)每年一次的企業(yè)領導干部專題民主生活會，要求把領導干部執(zhí)行黨風廉政建設責任制的情況列為民主生活會和述職報告的重要內容，就領導干部“五風”方面存在的問題接受群眾評議，在與群眾的溝通中解決問題。
三是強化經濟責任審計制度，對領導班子、領導干部在企業(yè)改制過程中執(zhí)行廉潔制度進行監(jiān)督和檢查。四是完善企業(yè)反腐敗工作機制，特別對涉及錢、權、人等方面的問題，建立健全管理制度，做到規(guī)范運作。
2、企業(yè)減負工作。我們主要采取了以下措施，強力治亂減負。
一是政務公開，服務企業(yè)。涉企部門公開辦事程序、收費標準和辦理時限，發(fā)揮行政服務中心作用，簡化企業(yè)辦事程序，提高效率，實施明白卡制度，公開收費項目，制發(fā)收費明白卡。
二是清理政策，優(yōu)化環(huán)境。我們貫徹落實中、盛市關于取消不合理收費項目的相關文件精神不打折，保證在經貿領域內，該取消的全部取消，不設置“保護區(qū)”。全市先后兩批共取消了68項不合理收費項目，重申取消13項不合理收費，實行優(yōu)惠降低收費標準項目38項。根據(jù)國家法律法規(guī)，修改或重新制訂操作性強的優(yōu)惠政策。
三是加強督辦，實施監(jiān)督。各區(qū)（市、縣）集中開展了投資環(huán)境專題調查，并組織企業(yè)、工商戶對行政部門、執(zhí)法部門和服務行業(yè)進行民主評議，對反映出來的問題及時調查并按規(guī)定給予處理。各級減負辦對各部門貫徹落實中央關于減輕企業(yè)負擔規(guī)定和各級政府一些優(yōu)惠政策開展經常性的檢查，并督查督辦。建立了企業(yè)減負監(jiān)督員制度。四是明確責任，嚴格考核。我委制發(fā)了《廣安市企業(yè)治亂減負工作目標管理考核辦法》，并以市工業(yè)領導小組文件下發(fā)，明確了各級各部門的職能、責任、考核辦法和標準。各區(qū)（市、縣）減負辦也對目標任務進行了分解下達，初步建立起了目標分解落實、監(jiān)督考核體系。五是初步建立起對企業(yè)檢查準入制度。今年初我委即制訂了《廣安市對企業(yè)檢查準入制度》，8月16日召開了全市控制對企業(yè)檢查協(xié)調會，使各相關部門及企業(yè)明確了檢查必報批的意識。根據(jù)有關部門檢查計劃安排，我委牽頭市監(jiān)察局、市政府xxx聯(lián)合批復下達了9－12月對企業(yè)的檢查計劃。
3、信訪和案件查處。我們歷來重視群眾來信來訪，對上級有關部門交辦查處的信件，盡快核查結案上報，對未及時結案的做好催辦、督辦工作。轉交下級經貿部門查處的案件，以打電話、發(fā)函或派專人檢查的方式進行監(jiān)督，避免形成積案；對群眾反映、檢舉、控告的問題，指派專人明察暗訪，形成書面材料，根據(jù)實際情況，做出相應處理。同時，指派專人不定期對近期群眾上訪問題進行排查歸類，上報市委、市政府信訪主管部門備案。今年以來，我們紀檢共查處信訪案件6件。做到了件件有著落，事事有結果。
要求紀檢隊伍嚴格遵守黨風廉政建設紀律，時刻自盛自警、自勵，約束自我行為，按照廉政建設責任制的要求，加強職責范圍內的黨風廉政建設工作，從嚴要求下屬、配偶和子女，確保自身沒有違紀行為，確保不出現(xiàn)責任范圍內的違紀事件。
醫(yī)院紀檢工作總結篇七
20##年，市新居民事務局在市委、市紀委的正確領導下，深入學習貫徹黨的十八大及十八屆四中全會和__系列講話精神，按照市委七屆七次全會、市紀委七屆三次全會和和全市新居民管理服務工作會議部署，緊緊圍繞黨的先進性和純潔性建設，聚焦作風建設，強化教育監(jiān)督，完善懲防體系，加強反腐倡廉體制機制創(chuàng)新和制度保障，促使黨員干部不想腐、不能腐、不敢腐，為為新居民管理服務事業(yè)發(fā)展和我市“三城一市”和“兩富”現(xiàn)代化建設提供有力政治和紀律保證。
(一)強化責任意識，明確廉政責任。加強組織領導，局黨組書記、局長任黨風廉政建設責任制領導小組組長，黨組成員、副局長為副組長，局機關黨支部紀檢委員、各處室負責人為領導小組成員。在年初部署全年工作時，同時研究制定年度黨建、業(yè)務和黨風廉政建設工作要點，做到黨風廉政建設和反腐敗工作與黨務、政務、業(yè)務工作有機結合，一起研究、一起部署。明確階段任務，統(tǒng)一督促檢查，在季度工作會議及半年工作總結時，把黨風廉政建設情況與黨建、業(yè)務工作推進情況一起布置、一起檢查，有效強化了責任意識，有力地促進了黨風廉政建設責任制的落實。
(二)細化責任分工，集聚工作合力。對照局《黨風廉政建設和反腐敗工作責任分解和任務分工》，將年度工作任務逐項逐條進行責任分解。市局主要領導和各處室主要負責人簽定黨風廉政建設責任書，圍繞市委、市政府確定的中心任務和重點工作以及新居民服務管理的年度目標任務，明確工作責任，強化工作落實，確保政令暢通。市局黨組書記切實履行反腐倡廉建設第一責任人職責，對市局機關反腐倡廉建設重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調，做到工作同部署、同落實、同督促;黨組其他成員根據(jù)分工抓好職責范圍內黨風廉政建設。市局綜合處作為職能處室充分發(fā)揮作用，切實承擔起懲治和預防腐敗體系建設任務，其他職能處室把反腐倡廉工作與業(yè)務工作有機結合，對工作中可能出現(xiàn)的情況加以研究，確保反腐倡廉工作措施的落實。
(三)強化制度建設，促進工作落實。按照全市工作的統(tǒng)一部署，制定和全面落實懲防體系三輪構建方案。根據(jù)《嘉興市建立健全懲治和預防腐敗體系2013—2017年實施細則》，結合工作實際，制定實施方案，分解任務，落實責任，確保懲防體系建設落到實處、取得實效。進一步完善對干部人事、財務管理、物資采購、資產管理等重要崗位環(huán)節(jié)的規(guī)范、管理和監(jiān)督相關制度。完善制度執(zhí)行監(jiān)督和問責機制，切實提高制度執(zhí)行力，堅決杜絕違反制度的行為發(fā)生。
(一)加強組織紀律教育。把嚴明黨的政治紀律作為貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制的重要內容。通過黨組中心組(擴大)會、局機關支部學習會、局長辦公會等途徑，加強黨員干部職工的政治紀律教育，引導和督促局機關黨員干部堅定政治立場和政治方向，增強政治敏銳性和政治鑒別力，自覺同_在政治上、思想上和行動上保持高度一致，堅決維護黨的團結統(tǒng)一。組織全體機關工作人員學習市紀委、市監(jiān)察局關于機關作風效能建設的規(guī)定以及作風效能建設督查通報，強化守紀意識。
(二)加強廉潔從政常態(tài)教育。把認真貫徹落實中央改進作風“八項規(guī)定”和省市實施意見，作為一項嚴肅的政治任務來抓，整治庸懶散奢等不良風氣。改進會風文風，提高工作效率;堅決厲行節(jié)約，從嚴控制行政經費支出;開展述職述廉活動，公開接受公眾評議和監(jiān)督。同時，組織參觀“南湖紅廉館”，組織機關黨員干部參加“知行論壇”、“道德講堂”等活動，引導黨員干部轉作風、樹形象。
(三)開展“黨性體檢、民主評議”工作。黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，以反對“四風”、服務群眾為重點，對照“三嚴三實”要求，扎實推進教育實踐活動。進行專題研究分析，制定實施方案，召開動員大會部署。認真組織學習黨章，__系列重要講話精神，深化“堅定理想信念、敢于擔當克難”主題教育。有組織地開展談心談話，征求意見，按要求對照檢查材料，以反對“四風”、服務群眾、落實“三會一課”等為重點，查擺突出問題，開好專題組織生活會，開展“黨性體檢、民主評議”工作。
(一)嚴格干部管理。根據(jù)《干部任用工作條例》有關規(guī)定，結合單位工作實際，堅持德才兼?zhèn)浜腿罕姽J原則，嚴格執(zhí)行干部選拔任用工作程序，加強機關干部培養(yǎng)和教育，營造風清氣順的用人環(huán)境。在干部選拔任用工作中按照民主推薦、民主測評、民主評議、考察預告、任前公示、新任干部試用制、局黨組任免干部票決制、考察情況反饋制、干部談話制度，不斷規(guī)范干部任用工作行為，積極推進干部工作的科學化、民主化、制度化進程。
醫(yī)院紀檢工作總結篇八
今年以來，我院紀檢監(jiān)察糾風工作按照上級黨委和紀委的部署和安排，深入學習貫徹_，把握內涵，指導實踐，全面加強黨風廉政建設，完善制度建設，強化監(jiān)督管理，堅持懲處與教育相結合，積極探索建立教育、制度、監(jiān)督并重的反腐倡廉建設的長效機制，有力地保證醫(yī)院工作又好又快發(fā)展。
一、嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，規(guī)范領導干部從政行為。
加強對領導干部嚴格遵守八項規(guī)定和領導干部廉潔從政各項規(guī)定的監(jiān)督，組織黨員干部參觀市紀委“____清風”廉政書畫展、接受警示教育；深入開展領導干部從政道德專題教育，規(guī)范領導干部從政行為，樹立良好從政道德形象；采取切實措施深入貫徹中央“八項規(guī)定”，扎實抓好節(jié)日期間黨風廉政工作；全面細致深入開展在領導干部中清理會員卡，做到零持有；制定三公管理有關規(guī)定，帶頭做好表率，20__年，公務接待、公車使用推薦費用均大幅度下降；認真開展辦公用房清6理，嚴格執(zhí)行干部職工辦公用房規(guī)定，無一違規(guī)；認真開展領導干部企業(yè)兼職查改工作，杜絕權錢交易。
二、堅持懲防并舉、注重預防的方針，加大反腐倡腐工作力度積極構建廉潔文化教育平臺，開展系列廉政文化教育。定期、分層次組織全院職工開展了職業(yè)道德教育，尤其在7月份組織開展以“學習《中國醫(yī)德》，誠信廉潔行醫(yī)”為主題的讀書月活動。通過組織學習、撰寫個人剖析材料、開展征文活動、組織演講比賽等多種形式的活動，提升職工職業(yè)操守；編印《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》，用制度約束職工行為；組織黨員參觀慶祝建黨92周年廉政書畫展，到看守所接受警示教育，邀請檢察部門專家來院做專題報告等系列教育活動，使醫(yī)護人員得到廉政文化的教育和熏陶，筑牢防腐拒變的思想道德防線。
繼續(xù)健全完善廉政制度建設。完善《廉潔行醫(yī)制度》、《藥品采購監(jiān)督管理規(guī)定》等有關制度，規(guī)范相關操作規(guī)程，用制度監(jiān)督、約束相關人員，做到不能貪腐，真正做到清正、勤廉、務實。
三、強化教育和監(jiān)督，深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作。
五、認真處理群眾來信來訪，不斷完善投訴處理機制。
一年來，雖然我院做了大量的工作，但離上級要求還有不少差距，紀檢監(jiān)察工作依然任重而道遠，尤其目前醫(yī)院已處于超負荷運轉情況下，后勤保障及不盡人意的事情時有發(fā)生。為此，我院一定會不遺余力，加以整治，盡心盡力盡責地為廣大人民群眾提供一個優(yōu)良、寬松、舒適、公平的就醫(yī)環(huán)境，妥善處理醫(yī)患關系，為構建和諧社會貢獻出自己的一份力量。
20__年x月x日。
醫(yī)院紀檢工作總結篇九
二、科室管理;
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務，對照三級醫(yī)院標準，逐步完善整理醫(yī)技各項資料，加強勞動紀律管理與監(jiān)督，認真做好質量管理，以持續(xù)改進方向，提升醫(yī)技診斷質量準確度。
1;基本情況;人員結構;
2;工作績效獎金分配方案;
醫(yī)師級;110分，主治級;140，主任級按院部定數(shù);
2;個人工作量數(shù)計算法;，
ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
三、科室專業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎。
四、強化訓練-提高勞動紀律自覺性;
工作效率的主要內在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀律強化訓練，勞動紀律準時度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質較差，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫(yī)技科召開專題會議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強調醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強化培訓，提升醫(yī)療質量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓;
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴抓醫(yī)療質量，培訓技術人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務技術人員培訓，努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術能力水平。強調醫(yī)務人員要重視科學發(fā)展，我們要求每一位技術工作者以自學為主、共同學習，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫(yī)院要求。
六、搞好優(yōu)質服務，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質服務，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務態(tài)度，實現(xiàn)人性化服務思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。
七、經濟指標完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問題;
上下班交接內容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上半年來，我們雖然在醫(yī)療質量的持續(xù)改，服務態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領導統(tǒng)一宗旨的大旗下，進一步強化執(zhí)行力，更新觀念，提高認識，開展技術創(chuàng)新，加強醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!
醫(yī)院紀檢工作總結篇十
__
年，在組織的培養(yǎng)和領導同事們的熱心幫助下，我能夠嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度;思想上能始終和黨中央、______黨委保持一致，做到政治堅定;工作上勤勤懇懇，取得了一定成績;生活上平淡知足，家庭幸福美滿?，F(xiàn)就__來思想和工作情況作如下匯報：一、思想學習方面
一年來，我始終注重加強自己的思想作風素質，努力使自己成為一名合格的____
紀檢監(jiān)察干部。在大是大非問題前能始終保持頭腦清醒，堅決做到認識不含混、態(tài)度不曖昧、行動不動搖。尤其是在______發(fā)生“6----26”等一些列暴恐案件后，自己能第一時間學習領會中央和______黨委關于維護____社會穩(wěn)定的各種文件、講話，把思想統(tǒng)一到中央和______的決策部署上來，真正做到了政治上堅強。在業(yè)務學習上，除了參加機關組織的各類學習外，自己能積極開展形式多樣的自學。特別是自今年5月到______
黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室工作后，自己利用業(yè)余時間，學習了大量中央、______關于開展黨的群眾路線教育實踐活動的文件、講話、材料，認真撰寫學習筆記和學習心得。通過多種形式的學習，我感到自身的業(yè)務知識和思想理論水平有了很大的提高和促進，眼界得到了開闊，進一步堅定了自己在新形勢下做好本職工作的決心和信心。二、工作方面
一、在______
紀委黨風室期間，主要完成了以下工作：1、參加________年度懲治和預防腐敗體系建設檢查工作，起草了《對______教育廳__年度懲防體系建設情況檢查的反饋意見》;2、做好有關函件的回復工作，上半年共回復紀委干部室了解領導干部黨風廉政方面情況的函件____件______人次;3、參加______紀委八屆三次全會的籌備工作，參與起草了全會工作報告;4、春節(jié)前期，根據(jù)領導安排，對烏魯木齊市多家酒店、商場公務消費情況進行明察暗訪。二、在______
黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室期間，主要完成了以下工作：7、參與活動辦群眾接訪工作;
8、完成領導交辦的其他工作。
三、存在的不足：
1、教育學習缺乏系統(tǒng)性、主動性，沒有從教育學習的廣度和深度上下功夫，理論學習聯(lián)系實際工作不夠。
2、工作方法簡單，安于表面，缺乏創(chuàng)新精神，對問題不作深層次的分析，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
醫(yī)院紀檢工作總結篇十一
今年以來，我院紀委在上級黨委和紀委的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十六屆五中全會和中紀委六次全會精神，將治理醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂專項工作作為今年反腐倡廉工作的重點，與開展醫(yī)院管理年活動結合起來，與解決群眾看病貴、看病難問題結合起來，深入開展醫(yī)院行風建設和院務公開工作，著力提高醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)務人員的服務意識，完善制度建設，強化監(jiān)督管理，堅持懲處與教育相結合，搞好自查自糾，著力構建和諧的醫(yī)患關系，探索建立教育、制度、監(jiān)督并重的反腐倡廉建設的長效機制。
一、 廣泛開展反腐倡廉教育，筑牢思想防線。
(一)加強領導干部反腐倡廉教育和廉潔自律工作。
堅持中心組學習制度，全面加強領導干部作風建設。
按照“八個堅持，八個反對”、“五個不許”的要求加強領導干部的反腐倡廉教育，制定了《關于領導班子及其成員實行黨風廉政建設責任制的責任內容和責任范圍的意見》;組織學習胡錦濤同志在看望出席全國政協(xié)十屆四次會議的委員時作的關于樹立社會主義榮辱觀的講話，開展理想信念和從政道德教育，樹立社會主義榮辱觀;堅持集中學習與自學成才相結合，組織學習黨章，開展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨紀教育、國家法律法規(guī)教育，切實加強黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，繼承發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持領導干部收入登記申報，促進領導干部樹立正確的權力觀、利益觀和地位觀，秉公用權，廉潔從政。
(二)開展社會主義榮辱觀教育。
制定下發(fā)了《關于學習貫徹胡錦濤總書記講話精神切實加強社會主義榮辱觀教育的實施意見》、《關于開展社會主義榮辱觀教育加強醫(yī)德醫(yī)風建設的通知》等有關文件，向全院醫(yī)務人員發(fā)出“依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)”的倡議。
開展社會主義榮辱觀進醫(yī)院活動，把社會主義榮辱觀教育與本職工作結合起來，轉變服務觀念，組織全院職工學習丁愛梅、吳孟超、華益慰等先進人物事跡，表彰在醫(yī)療服務中“以病人為中心”，熱情服務、廉潔自律、積極工作的先進個人，使廣大醫(yī)務人員明是非，知榮辱，樹立起全心全意為病人服務的醫(yī)德風尚。
(三)開展治理商業(yè)賄賂形勢教育。
我院先后 次召開了治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作全院動員大會，反復宣傳治理醫(yī)藥購銷的意義和工作要求，確保將上級精神傳達到每位醫(yī)務人員，使大家充分認識治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的重要性和必要性，澄清錯誤觀念，統(tǒng)一思想。
找重要崗位人員、重點科室負責人談話，講清政策，鼓勵醫(yī)務人員放下包袱，認真自查自糾。
(四)開展法制教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。
舉辦了治理商業(yè)賄賂專題法制講座，組織職工學習討論《中華人民共和國刑法修正案》等有關法律法規(guī)，開展依法行醫(yī)的法制教育。
組織黨員、專家?guī)ь^自覺抵制商業(yè)賄賂簽名活動，向全院職工發(fā)出恪守醫(yī)德、自覺抵制商業(yè)賄賂的倡議， 多名醫(yī)務人員響應號召在倡議書上簽名。
編印《治理商業(yè)賄賂簡報》、制作行風建設宣傳欄、治理商業(yè)賄賂宣傳欄等,組織新同志宣誓，選取百名醫(yī)務人員參加全省衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演，進行多種形式的醫(yī)德教育。
二、 健全制度，監(jiān)督落實，推進各項工作。
醫(yī)院緊緊圍繞緩解群眾看病貴、看病難問題，不斷建立健全各項規(guī)章制度，加強制度建設，實施源頭管理、建立反腐倡廉的長效機制。
制定下發(fā)了《關于進一步貫徹衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”的實施意見》、《xx年民主評議行風活動實施方案》、《xx年糾風工作實施意見》、《關于開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作的實施意見》、《關于xx年院務公開工作實施意見》等，重新修訂了《院務公開手冊》。
并建立了黨風廉政建設責任制、糾風工作責任制、治理商業(yè)賄賂責任制以及《院務公開目錄及責任分工》，進一步明確醫(yī)院黨政領導班子成員、中層干部的責任，實行“誰主管、誰負責”以及責任追究，確保各項工作有人抓有人管，落到實處。
(一)推行院務公開制度。
1、建立社會服務承諾制。
開展向社會服務承諾活動，建立了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”三級承諾機制，并將承諾內容公布，接受群眾監(jiān)督。
制定違諾懲處辦法，對收受“紅包”、回扣和開單提成、服務態(tài)度惡劣等違諾行為分別給予通報、調離崗位及影響晉升等相應處理。
2、健全收費查詢制和一日清單制。
門診設置觸摸屏供患者查詢醫(yī)療費用，設立電子屏幕公示醫(yī)療服務價格和藥品價格，門診和病區(qū)為患者提供一日清單，貫徹執(zhí)行患者醫(yī)療費用日清單制。
3、新安裝了門診電子叫號系統(tǒng)，患者只需靜候一旁，叫號輸液、取藥。
(二)建立藥品動態(tài)監(jiān)測和合理用藥檢查通報制度。
醫(yī)院每月對全院藥品用量進行監(jiān)測、統(tǒng)計分析，對用量排名前十位的抗生素和抗腫瘤輔助藥品進行通報。
合理用藥評價小組定期抽取藥品用量大的病歷、大金額病歷，進行合理用藥檢查，根據(jù)情節(jié)對不合理用藥當事人，予以扣發(fā)獎金、職稱降級等處理。
去年下半年至今已對 個醫(yī)療組 名醫(yī)務人員進行扣發(fā)獎金、全院通報處理。
對排名第一的抗生素和抗腫瘤輔助用藥進行限制使用。
凡涉嫌不正當競爭的或有投訴的藥品，予以限制、停藥處理。
(三)建立醫(yī)藥費用監(jiān)控制度。
在門診和住院電腦系統(tǒng)設置了藥品費用紅色預警線，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。
院內醫(yī)療價格監(jiān)控小組定期和不定期抽取病歷，檢查收費情況，嚴肅處理違反規(guī)定，亂收費、私自收費行為，做到規(guī)范收費和依法收費。
門診推出感冒病人首診藥品費用不超過50元，讓老百姓看得起病。
制定各科住院病人平均醫(yī)療費用額度并分解下發(fā)至各個醫(yī)療組，嚴格控制醫(yī)療費用上漲，實現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的門診、住院病人醫(yī)療費用兩個零增長目標。
(四)嚴格執(zhí)行招標采購制度。
嚴格執(zhí)行政府集中招標采購辦法和《院內招標采購試行辦法》，藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材、檢驗試劑、基建工程、院內修繕、辦公耗材等全部實行招標采購。
做到政府、衛(wèi)生廳規(guī)定集中招標采購的，全部參加集中招標采購;政府招標采購范圍以外和規(guī)定金額以下的參照政府采購的做法，實行院內公開招標，監(jiān)察、審計部門參與全過程監(jiān)督。
xx年醫(yī)院物資、設備采購、基建、修繕工程等共實行 場院內招標，使采購更加公開透明。
藥品集中招標采購總金額占醫(yī)院用藥總金額的比例占 %,集中采購高值醫(yī)用耗材總金額達 萬元。
(五)深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作
我院十分重視治理醫(yī)藥購銷領域商
業(yè)賄賂專項工作，按照中央和省衛(wèi)生廳的部署和規(guī)定，精心組織和實施，及時建立專門組織機構，7次召開大會動員部署，廣泛開展教育，認真進行自查自糾。
對財務、設備、藥劑、總務等重點部門、重點崗位進行摸底，全面清查了xx年以來接受醫(yī)藥企業(yè)給予的折扣、贈送、贊助、讓利情況，按照上級要求造冊上報，并重新規(guī)范了財務賬目。
對省衛(wèi)生廳通報涉嫌商業(yè)賄賂的企業(yè)和藥品、器械品種進行針對性自查，限制采購藥品種，停止采購藥品種，取消與家相關企業(yè)的業(yè)務往來。
還結合哈爾濱醫(yī)科大學附屬二院的事件，開展合理收費、合理用藥自查自糾，院醫(yī)療價格監(jiān)控小組對醫(yī)院內部醫(yī)療服務價格進行了次自查，對《省級醫(yī)療服務價格》和每日清單執(zhí)行情況、醫(yī)囑執(zhí)行情況等進行抽查，對違規(guī)收費當事科室及個人進行經濟處罰，嚴格控制醫(yī)療費用。
設立了治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項賬戶，將賬號印發(fā)給每位醫(yī)務人員，要求收受回扣、提成的人員主動將收受的款額上交到醫(yī)院指定的銀行賬戶，黨委書記、紀委書記和分管院領導找重點人員逐個談話，宣講政策，促進自查自糾，截止xx年底醫(yī)院指定賬戶共收到上交款萬元。
三、以人為本，加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系。
我院堅持為人民健康服務的辦院宗旨，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，尊重和維護患者合法權益，不斷提高醫(yī)療服務質量，努力構建相互理解、相互信任，和諧的醫(yī)患關系，為患者提供放心、安心、優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務。
(一)建立和完善醫(yī)患溝通制度。
明確規(guī)定了從患者入院到出院的各個環(huán)節(jié)醫(yī)患溝通的時間、溝通的內容及溝通的要求，不斷完善溝通制度。
門診公開就診流程、設置了費用查詢、安排了導診服務、設立了病人選醫(yī)生公開欄;在病區(qū)公開了病房管理制度、服務承諾、服務規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度，實行了病情告知和手術、重大檢查、貴重藥品、自費藥品使用告知和簽制度，將各病區(qū)的醫(yī)務人員照片上墻公示，設立了病區(qū)科主任、護士長接待日，及時為病人解決問題，充分尊重病人的知情權和選擇權。
(二)做好信訪工作，不斷完善投訴處理機制。
我院將信訪工作視為收集群眾反饋信息的渠道，制定了《關于做好群眾投訴處理工作的規(guī)定》，對主辦部門、工作職責、工作制度等作了具體規(guī)定，做到職責分明、工作有序。
進一步完善懲處機制，著力糾正收受“紅包”、回扣等醫(yī)藥購銷中的不正之風行為，凡收到醫(yī)務人員收“紅包”、回扣的投訴，均由黨委書記、紀委書記、分管院領導對當事人實行行風重大問題談話，開展警示教育，并要求本人寫出書面材料，再進行調查核實，對違反紀律和規(guī)定的有關人員嚴肅懲處，做到有報必查，查實必糾。
(三)暢通醫(yī)患溝通渠道，廣開言路。
我院努力暢通醫(yī)患溝通渠道，設立了意見箱、公開投訴電話，對各類投訴、檢舉、控告和申訴信件，一一進行登記并予以反饋;每季度發(fā)放門診和住院病人問卷調查，聘請了行風社會義務監(jiān)督員，定期與不定期召開各類座談會，廣泛聽取、征求病人和社會各界的意見建議，加以改進收集，并及時分類匯總，責令有關科室和部門進行整改，促進醫(yī)患和諧。
xx年共受理投訴件，群眾來信和上級查報件件。
xx年1—4季度，對全院門診及住院病人進行了次問卷調查，發(fā)放問卷份，平均滿意度達%。
一、 廣泛開展反腐倡廉教育，筑牢思想防線。
(一)加強領導干部反腐倡廉教育和廉潔自律工作。
堅持中心組學習制度，全面加強領導干部作風建設。
按照“八個堅持，八個反對”、“五個不許”的要求加強領導干部的反腐倡廉教育，制定了《關于領導班子及其成員實行黨風廉政建設責任制的責任內容和責任范圍的意見》;組織學習******在看望出席全國政協(xié)十屆四次會議的委員時作的關于樹立社會主義榮辱觀的講話，開展理想信念和從政道德教育，樹立社會主義榮辱觀;堅持集中學習與自學成才相結合，組織學習黨章，開展黨的.優(yōu)良傳統(tǒng)和黨紀教育、國家法律法規(guī)教育，切實加強黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，繼承發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持領導干部收入登記申報，促進領導干部樹立正確的權力觀、利益觀和地位觀，秉公用權，廉潔從政。
(二)開展社會主義榮辱觀教育。
制定下發(fā)了《關于學習貫徹******總書記講話精神切實加強社會主義榮辱觀教育的實施意見》、《關于開展社會主義榮辱觀教育加強醫(yī)德醫(yī)風建設的通知》等有關文件，向全院醫(yī)務人員發(fā)出“依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)”的倡議。
開展社會主義榮辱觀進醫(yī)院活動，把社會主義榮辱觀教育與本職工作結合起來，轉變服務觀念，組織全院職工學習丁愛梅、吳孟超、華益慰等先進人物事跡，表彰在醫(yī)療服務中“以病人為中心”，熱情服務、廉潔自律、積極工作的先進個人，使廣大醫(yī)務人員明是非，知榮辱，樹立起全心全意為病人服務的醫(yī)德風尚。
(三)開展治理商業(yè)賄賂形勢教育。
我院先后 次召開了治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作全院動員大會，反復宣傳治理醫(yī)藥購銷的意義和工作要求，確保將上級精神傳達到每位醫(yī)務人員，使大家充分認識治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的重要性和必要性，澄清錯誤觀念，統(tǒng)一思想。
找重要崗位人員、重點科室負責人談話，講清政策，鼓勵醫(yī)務人員放下包袱，認真自查自糾。
(四)開展法制教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。
舉辦了治理商業(yè)賄賂專題法制講座，組織職工學習討論《中華人民共和國修正案》等有關法律法規(guī)，開展依法行醫(yī)的法制教育。
組織黨員、專家?guī)ь^自覺抵制商業(yè)賄賂簽名活動，向全院職工發(fā)出恪守醫(yī)德、自覺抵制商業(yè)賄賂的倡議， 多名醫(yī)務人員響應號召在倡議書上簽名。
編印《治理商業(yè)賄賂簡報》、制作行風建設宣傳欄、治理商業(yè)賄賂宣傳欄等,組織新同志宣誓，選取百名醫(yī)務人員參加全省衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演，進行多種形式的醫(yī)德教育。
二、 健全制度，監(jiān)督落實，推進各項工作。
醫(yī)院緊緊圍繞緩解群眾看病貴、看病難問題，不斷建立健全各項規(guī)章制度，加強制度建設，實施源頭管理、建立反腐倡廉的長效機制。
制定下發(fā)了《關于進一步貫徹衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”的實施意見》、《xx年民主評議行風活動實施方案》、《xx年糾風工作實施意見》、《關于開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作的實施意見》、《關于xx年院務公開工作實施意見》等，重新修訂了《院務公開手冊》。
并建立了黨風廉政建設責任制、糾風工作責任制、治理商業(yè)賄賂責任制以及《院務公開目錄及責任分工》，進一步明確醫(yī)院黨政領導班子成員、中層干部的責任，實行“誰主管、誰負責”以及責任追究，確保各項工作有人抓有人管，落到實處。
(一)推行院務公開制度。
1、建立社會服務承諾制。
開展向社會服務承諾活動，建立了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”三級承諾機制，并將承諾內容公布，接受群眾監(jiān)督。
制定違諾懲處辦法，對收受“紅包”、回扣和開單提成、服務態(tài)度惡劣等違諾行為分別給予通報、調離崗位及影響晉升等相應處理。
2、健全收費查詢制和一日清單制。
門診設置觸摸屏供患者查詢醫(yī)療費用，設立電子屏幕公示醫(yī)療服務價格和藥品價格，門診和病區(qū)為患者提供一日清單，貫徹執(zhí)行患者醫(yī)療費用日清單制。
3、新安裝了門診電子叫號系統(tǒng)，患者只需靜候一旁，叫號輸液、取藥。
(二)建立藥品動態(tài)監(jiān)測和合理用藥檢查通報制度。
醫(yī)院每月對全院藥品用量進行監(jiān)測、統(tǒng)計分析，對用量排名前十位的抗生素和抗腫瘤輔助藥品進行通報。
合理用藥評價小組定期抽取藥品用量大的病歷、大金額病歷，進行合理用藥檢查，根據(jù)情節(jié)對不合理用藥當事人，予以扣發(fā)獎金、職稱降級等處理。
去年下半年至今已對 個醫(yī)療組 名醫(yī)務人員進行扣發(fā)獎金、全院通報處理。
對排名第一的抗生素和抗腫瘤輔助用藥進行限制使用。
凡涉嫌不正當競爭的或有投訴的藥品，予以限制、停藥處理。
醫(yī)院紀檢工作總結篇十二
20__年，在市委、市紀委的領導下，我局堅持“三個代表”重要思想，認真貫徹落實黨的十六屆五中、____及中紀委六次全會精神，緊緊圍繞建設“衛(wèi)生強市”這項中心工作，按照《建立健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系的實施綱要》的要求，堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防的方針，加強領導、深化教育、完善制度、狠抓落實，深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭工作，為我市衛(wèi)生事業(yè)的和諧發(fā)展保駕護航。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強領導，落實黨風廉政責任制
堅持把黨風廉政建設責任制貫穿到反腐敗各項工作之中，一是完善了以局黨委書記、局長為組長的黨風廉政建設工作領導小組，及時調整充實了黨風廉政建設領導機構，定期組織召開專題會議，分析黨風廉政責任制落實情況;二是制定了________衛(wèi)生局20__年黨風廉政建設和反腐敗糾風的工作計劃、宣教計劃及實施意見，確定了今年行風建設的指導思想、工作要點及具體要求。
二、注重教育，促進領導干部廉潔自律
我局始終把黨風廉政建設和行風建設作為實踐“三個代表”重要思想的具體措施，要求各科室和每個人務必高度重視，切實增強緊迫感，扎實工作，務求實效。建立以中心組學習為主，黨員干部培訓為輔的領導干部學習制度，切實加強領導干部的理論學習，切實提高其理論水平和能力。
三、完善制度，扎實構建源頭防腐有效機制
1。完善領導干部____制度，強化了班子內部的相互監(jiān)督作用。凡涉及重大決策，重大事項安排和大額度資金的使用，都能通過局黨委集體討論決定。嚴格執(zhí)行談話制度，著力抓好領導干部個人重大問題報告、述職述廉、民主生活、民主評議、戒勉談話和函詢等制度的落實。
2。推行政務、院(校、所、站)務公開制度。全市衛(wèi)生系統(tǒng)各單位所有服務項目收費標準、辦理許可的條件和程序等，全部向社會公開，杜絕弄虛作假和吃、拿、卡、要，克服官僚主義、形式主義和辦事拖拉，門難進、事難辦等現(xiàn)象基本杜絕。群眾反映強烈的藥品價格問題，實施藥品集中招標制度，今年一至十月，醫(yī)療機構參加由________市統(tǒng)一組織的藥品招標采購藥品總金額986。3萬元，占用藥總金額的53%，因________市未將所有用藥都列入藥品集中招標采購內，故其余47%左右的臨床用藥，各醫(yī)療單位仍采用2002年所規(guī)定的藥品采購程序繼續(xù)采購。
3。健全舉報、投訴、信訪、接訪制度。醫(yī)療衛(wèi)生工作和衛(wèi)生行政執(zhí)法與群眾的身體健康、社會發(fā)展息息相關。隨著社會經濟發(fā)展人民生活水平的提高，群眾對衛(wèi)生工作提出了更高的要求，信訪投訴相應的有所增多，為此，加強了新《信訪條例》和相關的業(yè)務知識培訓，提高信訪工作人員能力，積極妥善處置來信來訪和投訴。
四、狠抓落實，確保各項工作取得實效
1。開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作。一成立了市衛(wèi)生局整治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂領導小組，加強了組織領導;二制定下發(fā)了《關于開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作的實施意見》，指導全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作。各單位均按照要求組建好領導班子和工作班子，制定治理商業(yè)賄賂的實施方案，并與科室簽訂了承諾書，科主任與科室所屬醫(yī)務人員也簽訂承諾書，落實了責任，做到組織、人員、工作三落實;三召開兩次大會。4月召開了全市治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作動員大會，部署了我市衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項活動。5月召開了衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作學習會、教育會，對全市衛(wèi)生系統(tǒng)具有主治以上的醫(yī)務人員進行宣傳教育;四加強宣傳。各醫(yī)療衛(wèi)生單位在單位內宣傳欄定期張貼反商業(yè)賄賂宣傳資料，并以簡報和發(fā)放《治理商業(yè)賄賂專項工作專輯暨普法宣教手冊》等宣傳形式，宣傳當前整治商業(yè)賄賂工作的緊迫性和重要性。
2。糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風。4月13日，召開了由市級醫(yī)療衛(wèi)生單位科主任以上，其他醫(yī)療衛(wèi)生單位班子成員參加的400余人的動員大會，明確了工作目標，制定了工作措施、規(guī)定了工作紀律。圍繞“醫(yī)療安全年”活動的開展，對照衛(wèi)生部制定了“八個不準”、“六個規(guī)定”的行業(yè)紀律，狠抓醫(yī)療不正之風的整治工作。
3。查處各類案件。堅持一查到底，三不放過原則，即“問題不清不放過，責任人不處理不放過，整改措施不落實不放過”，查辦一批案件，嚴肅了黨紀政紀。至今未發(fā)現(xiàn)局領導班子成員和機關工作人員有違法亂紀行為，基層違紀案件去年6起，今年2起。實現(xiàn)機關零違紀，基層負增長的工作目標。
4。其他工作。針對20__年度衛(wèi)生系統(tǒng)重大基建項目多，如衛(wèi)生中心大樓，婦保院等工程，制定了有關制度，加以規(guī)范，確保陽光操作，領導干部不準利用職權違反規(guī)定干預和插手本系統(tǒng)本單位建設工程招投標，為個人和親友謀取私利。對公務外出、公務接待、公車使用和話費報銷等有關規(guī)定在各單位均得到落實和執(zhí)行。
五、存在問題：
1、衛(wèi)生糾風整治工作開展不平衡，個別單位仍有做表面文章現(xiàn)象。不同程度地存在著收受紅包、藥品回扣的隱患，存在著亂收費和巧立名目收費現(xiàn)象，醫(yī)療技術質量欠高，群眾滿意度有待于進一步提高。
2、醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛屢有發(fā)生，對直接責任人的責任追究力度有待于進一步加大。
3、醫(yī)師開大方、亂檢查、評價指標難以確定。八大醫(yī)療衛(wèi)生單位紀檢監(jiān)察室未派駐，監(jiān)督難以落實。
4、藥品醫(yī)療器械采購招投標專業(yè)性強，牽涉廣泛，本級監(jiān)督難以到位。
5、信訪投訴件報結要求高，但調查取證工作數(shù)量多、難度大。
6、對衛(wèi)生行政執(zhí)法工作監(jiān)督力度不夠，群眾對衛(wèi)生行政執(zhí)法方面的投訴有所增多。
六、明年工作要求
1。繼續(xù)抓好黨風廉政建設責任制的貫徹落實工作。按照責任分工要求繼續(xù)抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。
2。大力加強干部隊伍自身建設。采取行之有效、生動活潑的教育方式，通過開展學習討論、觀看警示教育片等活動，切實提高黨員干部的思想素質。
3。積極探索行風建設長效機制。認真總結我局在開展行風建設中一些好的做法和典型經驗，堅持抓源頭、抓根本，在制度建設上下功夫，健全和完善規(guī)范的管理制度、廣泛的監(jiān)督制度、科學的考評制度。通過制度約束，把轉變作風、強化服務變成干部的經常的、自覺的行為，形成行風建設的長效機制。
醫(yī)院紀檢工作總結篇十三
20__。
年，我們緊緊圍繞年度行風、軟環(huán)境建設的總體目標要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神，從解決群眾反映強烈的熱點、難點入手，著力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，控制醫(yī)藥費用增長，深入開展治理商業(yè)賄賂工作，進一步推進行業(yè)作風建設，促進了醫(yī)院改革和各項工作的開展，現(xiàn)匯報如下：
一、強化教育，提高職業(yè)道德水準。
職業(yè)責任教育。9月13日我們請市委黨校黨建教研室宋和齊主任就“密切醫(yī)患關系、構建和諧社會”這一主題對全院職工進行教育，教育醫(yī)務人員深刻理解構建社會主義和諧社會的重要性，進一步改善服務態(tài)度，做好本職工作。四是進行革命傳統(tǒng)教育。六月十日、十七日分別利用兩個星期日組織黨員和部分職工到南京中山陵、總統(tǒng)府等參觀學習，培養(yǎng)愛國主義情感，激發(fā)愛崗敬業(yè)精神。五是開展警示教育，組織黨員干部、重點崗位人員觀看20__。
年全省領導干部警示教育電教片，增強黨員干部及職工遵章守紀、廉潔自律的意識。
二、推進制度建設，規(guī)范職業(yè)行為。
一是抓制度的制定。近年來先后制定了《x醫(yī)院關于對違反醫(yī)德與服務規(guī)范行為的處理規(guī)定(試行)》、《x醫(yī)院關于加強藥品信息管理、嚴禁醫(yī)院職工及其直系親屬在本院代理、推銷藥械的規(guī)定》、《x醫(yī)院關于獎勵舉報收受“紅包”、回扣有功人員的暫行辦法(試行)》、《x醫(yī)院工作人員違法違規(guī)行為公示制度》、《x醫(yī)院病人投訴處理制度》、《關于進一步規(guī)范藥品、設備、物資采購及基建工程項目招投標工作的若干規(guī)定》等制度。
二是抓制度的執(zhí)行。為提高執(zhí)行力，我們建立了督查制度，成立了督查組，明確了督查的內容、要求和程序。督查組由院辦、黨辦、監(jiān)察室人員組成，定期對相關制度的落實情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。
三是抓監(jiān)督。為保證制度的落實，我們強化對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，行風辦同志每月進行醫(yī)德醫(yī)風查房，深入病區(qū)訪談病員，了解醫(yī)患溝通、收費清單等相關制度落實情況，聽取病人對醫(yī)療服務的意見。出院處對每位出院病人發(fā)放問卷調查表，請病人出院時對病區(qū)醫(yī)護人員的工作作出評價，提出意見。我們還把服務承諾、舉報醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣的獎勵辦法等予以公示，請廣大病員對醫(yī)院工作人員進行監(jiān)督。
三、多措并舉，深入推進行風建設。
一是實行目標管理。年初與各臨床科室及門診部等簽定行風目標責任書，并根據(jù)行風建設目標制定考核細則，按月考核、按季度通報。年終考核行風建設不達標部門扣發(fā)科主任目標獎，不得評先評優(yōu)，實行一票否決。
二是深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動。按照“醫(yī)院管理年”活動的要求，重點抓三級查房制度、疑難危重死亡病例討論制度、會診制度、醫(yī)患溝通制度等核心制度的落實，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，為病人提供高質量的醫(yī)療服務。
推進了衛(wèi)生行風建設，出院病員滿意度保持在95%左右。在今年省衛(wèi)生廳組織的全省60所醫(yī)院出院病員滿意度函調中，我院出院病員滿意度為94.28%，位居全省第12位。
四是對職能科室、醫(yī)技科室及后勤服務科室定期進行滿意度測評，并與績效工資掛鉤，促進工作人員服務態(tài)度的改善和服務質量的提高。五是落實“三合理”規(guī)范。定期對醫(yī)務人員用藥、大型檢查等情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反診療常規(guī)的行為。按月通報各科室藥占比，對超標科室予以經濟處罰。建立藥品用量動態(tài)監(jiān)控和超常預警制度，每月對使用量排前十位的藥品進行分析、評價，對使用金額連續(xù)排在前十位的藥品下發(fā)超常預警通知書。通過以上措施，有效地控制了藥占比，規(guī)范了醫(yī)療服務行為，減輕了群眾的醫(yī)療費用負擔。據(jù)市衛(wèi)生局三季度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我院藥占比為45.25%，同比下降了15.14%;人均門診費用125.73元，同比下降了4.44%;住院病人人均費用為5961.44元，繼續(xù)保持在全省三級醫(yī)院最低水平。
五是實行收費差錯責任追究制度。嚴格按照省統(tǒng)一的醫(yī)療服務收費項目收費，嚴禁在規(guī)定之外擅自設立新的收費項目、提高收費標準，院資產、財務、監(jiān)察部門進行不定期抽查。
六是認真抓好市軟環(huán)境建設“六條禁令”的貫徹落實。印發(fā)了《關于認真執(zhí)行〈淮安市經濟發(fā)展軟環(huán)境建設六條禁令〉的通知》，對禁令的落實提出了具體要求。
四、建立長效機制，深化治理商業(yè)賄賂工作。
根據(jù)省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥管理局下發(fā)的文件精神，認真開展醫(yī)藥購銷領域不正當交易行為自查自糾評估工作，抓好自查自糾、建立長效機制和查辦案件三項工作。在去年自查自糾的基礎上，今年著重推進制度建設，堅持堵塞漏洞與建立長效機制相結合，防止商業(yè)賄賂的回潮和反彈。規(guī)范采購行為是建立長效機制的一個重點，為進一步規(guī)范藥品、設備、物資采購行為和基建工程項目招標工作，我們根據(jù)醫(yī)院實際制定了《x醫(yī)院藥品、設備、物資采購及基建工程項目招標工作規(guī)程》，將治理商業(yè)賄賂工作與反腐敗源頭治理工作緊密結合，推進了治理商業(yè)賄賂長效機制建設。
五、暢通信訪渠道，加大信訪工作力度。
一是加大外部監(jiān)督力度。在門、急診及病區(qū)設立投訴信箱的同時，醫(yī)院網(wǎng)站也設立舉報信箱，接受群眾的投訴和監(jiān)督。
二是加大內部監(jiān)督力度。定期召開病員座談會聽取意見;每周一對門診各窗口進行明查暗訪，不定期對各分院進行明查暗訪;院行風辦每天對出院病員進行滿意度問卷調查(1—10月份發(fā)放問卷調查表2677份)，并按季度對調查情況進行分析、通報;開展醫(yī)德醫(yī)風查房10次;深入患者家庭回訪兩次，通過這些形式征求病人對醫(yī)療服務、醫(yī)療質量和醫(yī)院管理方面的意見和建議，了解病人的需求，及時處理病人及家屬投訴，達到了密切醫(yī)患關系，不斷提高服務質量的目的。
三是落實信訪工作責任制。今年出臺了《x醫(yī)院病人投訴處理制度》，對病人投訴實行首接負責制，使我院投訴處理工作進一步制度化、規(guī)范化。紀委、監(jiān)察室、醫(yī)患辦、門診部等職能部門認真落實信訪工作責任制，認真履行各自的職責，妥善處理各種矛盾和問題，立足于把問題解決在萌芽狀態(tài)，努力減少重復、越級、集體信訪。
四是認真做好信訪接待工作。對來信來訪堅持做到熱情接待，詳細記錄、認真查處、及時反饋，做到投訴一起查處一起，件件有著落，事事有回音。在查處過程中，我們堅持實事求事的原則，做到既查處違反行風和職業(yè)道德的人和事，也保護廣大醫(yī)護人員正當?shù)臋嘁?，真正做到讓被查處者心服，讓投訴者滿意。1—10月共受理病員投訴24件次，均已查結。
我們的工作雖然取得了一定的成績，也還存在一些問題和不足，醫(yī)德醫(yī)風教育需進一步加強;群眾反映的看病貴、看病難等熱點問題還有待于進一步解決，服務質量也有待進一步提高。我們決心在今后的工作中，不斷總結經驗，克服不足，再接再厲，把我院的行風、軟環(huán)境建設推向一個新的臺階。
醫(yī)院紀檢工作總結篇十四
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀 加強以病人為中心的服務理念 推進醫(yī)院管理及學科建設 當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階 人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔?戰(zhàn)勝疲勞 保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村 探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采 積極承擔社會義務 配合政府及上級主管部門 開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結報告會議結束后，我院各部門在院hini領導小組的統(tǒng)一協(xié)調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家，但是在已經建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、 人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、 醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、 導醫(yī)培訓未到位。
6、 市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作
1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、 建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、 建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內容 條件成熟6、 進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、 加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、 和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、 待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。
10、 完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、 完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內外宣傳畫版。
12、 市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網(wǎng)絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀 加強以病人為中心的服務理念 推進醫(yī)院管理及學科建設 當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階 人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔?戰(zhàn)勝疲勞 保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村 探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采 積極承擔社會義務 配合政府及上級主管部門 開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y報告會議結束后，我院各部門在院hini領導小組的統(tǒng)一協(xié)調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家，但是在已經建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、 人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、 醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、 導醫(yī)培訓未到位。
6、 市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作
1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、 建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、 建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內容 條件成熟6、 進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、 加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、 和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、 待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。
10、 完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、 完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內外宣傳畫版。
12、 市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網(wǎng)絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
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