正面溝通讀書心得(專業(yè)16篇)

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正面溝通讀書心得(專業(yè)16篇)
時(shí)間:2023-11-05 03:57:09     小編:MJ筆神

總結(jié)是對(duì)自己工作和學(xué)習(xí)的一種自我評(píng)價(jià),也是對(duì)他人觀察和認(rèn)同的證明。當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)不確定的情況時(shí),如何應(yīng)對(duì)并處理它,是一個(gè)需要我們思考和解決的問題。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望能給大家提供一些參考和啟示。

正面溝通讀書心得篇一

讀了《有效溝通技巧》這本書之后,使我認(rèn)識(shí)到,溝通是雙向性的,無論對(duì)工作,對(duì)生活都非常重要,在工作中,上級(jí)與下級(jí)之間、同事與同事之間無時(shí)無刻不存在溝通,要把工作做好,溝通必須是暢存有效的。通過看這本書,我掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性!學(xué)會(huì)了溝通的步驟、電話和會(huì)議等場(chǎng)合的溝通技巧、接近客戶技巧等等溝通,是我們生活中不可缺少的一部分,溝通可以解除誤會(huì),溝通可以達(dá)成合作,溝通可以促進(jìn)生活,溝通可以帶來收獲。然而,溝通并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。溝通也有技巧,要有一個(gè)明確的目標(biāo),溝通要有明確的主題,沒有主題的就不叫溝通,而叫閑聊,其次,溝通的內(nèi)容要明確,再次,要達(dá)成共同的協(xié)議,這才是一個(gè)完整的溝通。

在做任何表達(dá)之前,須問自己三個(gè)問題:

一、為什么我要說這些話?我應(yīng)該用什么來證明我的'話取得了效果。

三、誰是聽眾?聽眾的水平如何?背景如何?是否感興趣?是否有時(shí)間?已具備哪些知識(shí)?書中從多個(gè)角度、多個(gè)方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通,并通過詳盡的案例加以佐證。

為什么要進(jìn)行溝通呢?向什么方向進(jìn)行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問題一一列出。

在這些問題都一一被解答的同時(shí),我也就明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實(shí)并不難,關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。

譬如,在與他人交流時(shí),要注意傾聽他人的講話,而自己則要多加思考,中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話,甚至批評(píng)他人,這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭(zhēng)論某一件事情時(shí),應(yīng)該少說意見,先聽他人講話。

常言道,言多必失。

話講多了就會(huì)有漏洞,等他講完后你便可以抓住他的漏洞,反駁他的觀點(diǎn),這也是一種溝通的技巧。再如,當(dāng)你身為屬下要向上司請(qǐng)示事情時(shí),最好出多項(xiàng)選擇題,而不是問答題,這樣,你的請(qǐng)示才便于批準(zhǔn)。如你直接問領(lǐng)導(dǎo)是否要開個(gè)會(huì),往往得不到答復(fù),即“等下一次”或“以后再說”,有時(shí)干脆被否決。而當(dāng)你這樣說:領(lǐng)導(dǎo),關(guān)于什么??明天上午開個(gè)會(huì)怎么樣?或者明天下午、后天上午也行,此時(shí),往往就可以得到肯定的答復(fù)了。所以,溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通,就必須懂得如何運(yùn)用這一門藝術(shù)。

同事之間多交流,討論問題遇到意見不一致的時(shí)候,不要情緒化。

不要以自我為中心,動(dòng)不動(dòng)就說“你錯(cuò)了”,事情的對(duì)與錯(cuò)往往不是絕對(duì)的,因此說別人“你錯(cuò)了”的時(shí)候,很可能自己也不一定是百分百正確。

讀完這本書,受益匪淺,在工作中,下屬與上司之間要多溝通,多交流,下屬把自己的想法,做法都告訴上級(jí),上級(jí)才知道自己的員工在做些什么,想些什么,工作方式方法正確與否,便很清楚,同事之間多交流,才有利于工作的開展。我會(huì)把學(xué)到的溝通技巧運(yùn)用到我的工作中和生活中去,希望有效溝通能給我?guī)砀硐氲拿魈臁?/p>

正面溝通讀書心得篇二

《有效溝通》這本圖書真可稱得上是我的良師益友,讀過《有效溝通》使我受益匪淺。書中有一段案例給我的印象很深,說是:“醫(yī)生會(huì)跟某一個(gè)護(hù)士說:‘給他打一個(gè)**。這句話很少有病人聽得懂。其實(shí)就是吊鹽水的意思,原文的'意思就是點(diǎn)滴?!睆倪@一案例中不難發(fā)現(xiàn),在溝通的個(gè)人障礙里面,這一點(diǎn)特別值得注意,即一個(gè)人在賣弄他的專業(yè)術(shù)語的時(shí)候肯定會(huì)影響溝通的正常效果,因?yàn)檫@會(huì)令人產(chǎn)生隔閡感,人家聽不懂你在說什么,又不好意思問,你最初的目的無法達(dá)到是在情理之中的事。所以建議在溝通時(shí),遇到專有名詞,盡量地將它直白化,采用讓人家聽得懂的方式進(jìn)行溝通。結(jié)合我們平日工作當(dāng)中所最常遇見一個(gè)問題,就是每天咨詢?cè)捹M(fèi)方面問題的客戶里會(huì)有70%以上的客戶會(huì)問營(yíng)業(yè)員,“什么是新功能費(fèi)?”“新功能費(fèi)”這個(gè)詞在我們工作的領(lǐng)域就屬于是專業(yè)術(shù)語了,大多數(shù)客戶都不了解新功能費(fèi)是什么,其實(shí)新功能費(fèi)指的是來電顯示、彩鈴、移動(dòng)秘書和一些套餐的套餐費(fèi)用,而客戶從字面理解總是認(rèn)為一些沒有必要的附加業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。所以我建議最好是將“新功能費(fèi)”找一通俗易懂的詞相代替,如彩鈴費(fèi)、來顯費(fèi)等等。

讀過此書,從中可以得出這樣幾個(gè)結(jié)論:溝通就是人與人的相處,本來沒有那么困難,都是我們所處的文化氛圍常常扭曲了很多事情,弄得人與人溝通好象很困難。如果大家都能得出這樣的心得或感悟,做起任何事情來,都會(huì)溝通得非常順利,非常愉快。

我向大家推薦此書,請(qǐng)大家有時(shí)間閱讀一下,從中得出自己的感悟。

正面溝通讀書心得篇三

近日在公司組織支配下拜讀了余世維先生的《有效溝通》這本書,看完后頗有感受,使我真正了解溝通的重要性。學(xué)習(xí)上師生之間需要溝通,生活中親人之間需要溝通,工作上同事之間需要溝通。只要你生活在這個(gè)世界上,就需要溝通。然而,溝通并非是想像中的簡(jiǎn)潔。溝通也有溝通的技巧,關(guān)鍵在于讓對(duì)方能完全明白你的意思,傳遞需要的信息,解決問題才能稱的上有效溝通。結(jié)合自己在工作和生活中一些感受談?wù)剬?duì)《有效溝通》的幾點(diǎn)看法:

首先溝通是雙向性的,無論對(duì)工作,對(duì)生活都特別重要,在工作中,上級(jí)與下級(jí)之間、同事與同事之間無時(shí)無刻不存在溝通,要把工作做好,溝通必需是順暢有效的。通過看這本書,我把握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性!通過學(xué)習(xí)溝通技巧使我了解到:人與人之間增進(jìn)了解的橋梁就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。假如你沒有和對(duì)方、同事、上司、下屬得到合適的抱負(fù)的溝通,那么你們的關(guān)系就不會(huì)很好,工作的開展也就不順暢,同事也不會(huì)真的了解你的意圖。假如你沒有和你的上司有良好的溝通,工作就會(huì)無法開展。不管是同事、上司、下屬之間,溝通是雙方面的.,雙方必需是真心的,必需建立在相互信任、相互敬重的基礎(chǔ)上,因此才能溝通在一起,思想才能想到一樣,工作才能干到一塊。

其次溝通是需要不斷的學(xué)習(xí)、體會(huì)和不斷改進(jìn)領(lǐng)悟的,勝利的有效溝通需要多方面的素養(yǎng)和力量,書中從多個(gè)角度、多個(gè)方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通,并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通呢?向什么方向進(jìn)行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時(shí),我也就明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實(shí)并不難,關(guān)鍵是要把握溝通的技巧。譬如,在與他人溝通時(shí),要留意傾聽他人的講話,而自己則要多加思索,中途不應(yīng)當(dāng)任憑打斷他人的講話,甚至批判他人,這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭(zhēng)辯某一件事情時(shí),應(yīng)當(dāng)少說看法,先聽他人講話。再如,當(dāng)你身為屬下要向上司請(qǐng)示事情時(shí),最好出多項(xiàng)選擇題,而不是問答題,這樣,你的請(qǐng)示才便于批準(zhǔn)。如你直接問領(lǐng)導(dǎo)是否要開個(gè)會(huì),往往得不到答復(fù),即“等下一次”或“以后再說”,有時(shí)干脆被拒絕。而當(dāng)你這樣說:領(lǐng)導(dǎo),關(guān)于什么……明天上午開個(gè)會(huì)怎么樣?或者明天下午、后天上午也行,此時(shí),往往就可以得到確定的答復(fù)了。所以,溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通,就必需懂得如何運(yùn)用這一門藝術(shù)。

最終是需要多聽取別人的正確看法,同事之間多溝通,爭(zhēng)論問題遇到看法不全都的時(shí)候,不要心情化。不要以自我為中心,動(dòng)不動(dòng)就說“你錯(cuò)了”,事情的對(duì)與錯(cuò)往往不是肯定的,因此說別人“你錯(cuò)了”的時(shí)候,很可能自己也不肯定是百分百正確。團(tuán)體內(nèi)假如大家的看法通過有效溝通達(dá)成全都,員工就無法將勁往一處使,管理者就無法注入信息和管理思路,主管和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者們就無法發(fā)出統(tǒng)一的指令信息。沒有溝通,工作就不行能協(xié)調(diào)好、也不能干好,團(tuán)隊(duì)就因此而渙散??傊?,溝通不是一種勸說,而是一種感染、一種形象展現(xiàn)、一種言行全都的體現(xiàn)。學(xué)會(huì)溝通技巧,團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會(huì)不斷增加。

經(jīng)過具體閱讀,受益匪淺,使我能在微小之處發(fā)覺自己平常溝通的不足,同時(shí)也要將有效溝通運(yùn)用到我的工作中和生活中去,盼望有效溝通能給我?guī)砀咝У墓ぷ?。盼望自己也通過多方面,多角度的學(xué)習(xí)來不斷充實(shí)自己,不斷提升自己,從小節(jié)做起,在以后的工作中做得更加完善。

正面溝通讀書心得篇四

非暴力溝通---用心觀察,用心傾聽,用心感受;少一些猜測(cè)與評(píng)價(jià),少一些否定與說教,少一些命令與指責(zé);多一些觀察與感受,多一些傾聽與反饋,多一些鼓勵(lì)與感激;客觀真實(shí)的表述所聽、所見、所想;坦誠(chéng)交流,用愛主導(dǎo)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng);滿足彼此的需要與請(qǐng)求,讓彼此更舒服與快樂;改善心境,滋養(yǎng)格局,修行人生。

從宏觀層面系統(tǒng)的解密華為二十年來的'發(fā)展歷程,以深厚的中華文化底蘊(yùn)融合全球最佳實(shí)踐方法論,通過組織、人才、技術(shù)的持續(xù)動(dòng)態(tài)變革,借助it信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、技術(shù)鏈、信息流、資金流、物流、業(yè)務(wù)流的全球高效協(xié)同平臺(tái)搭建。驚嘆其戰(zhàn)略格局與人才格局,受人敬仰!

營(yíng)銷精華---策劃,運(yùn)籌帷幄。執(zhí)行,需求(物質(zhì)與榮耀)滿足。營(yíng)銷,用戶體驗(yàn)。

天命---人人都有自己的天命。天命就是傾聽自己的心,用心感受生命,追隨自己的心,讓心回歸世界之魂,用愛滋養(yǎng)著世界之魂,心就會(huì)為你指出藏寶之地,宇宙會(huì)合力助你實(shí)現(xiàn)愿望。愿望來至宇宙的靈魂,是我們?cè)谑篱g的使命。我們的使命是體驗(yàn),既要看到世上的奇珍異寶,又要永遠(yuǎn)不要忘記勺里的那兩滴油的幸福,這需要我們?nèi)?chuàng)造、等待、抓住、放手,這就是生活---馬克圖布。不愧是經(jīng)典寓言式小說!

正面溝通讀書心得篇五

教育家感言“沒有愛就沒有教育”,但今天讓更多一線教師感慨的是“有愛也不見得有教育”。君不見,一些老師對(duì)學(xué)生滿腔熱情,而有的學(xué)生卻敬而遠(yuǎn)之;君不見,有的老師很負(fù)責(zé)地幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤卻遭到“敵視”,甚至于惡語相向、爆發(fā)激烈沖突……何以至此?很重要的'一個(gè)原因就在于教育對(duì)象的主體性增強(qiáng)了而我們教育工作者的溝通能力卻相對(duì)滯后了。

在教育部頒布試行的中學(xué)、小學(xué)和幼兒園三個(gè)“教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”中,“溝通與合作”被同時(shí)列為教師的一項(xiàng)基本專業(yè)能力。提升溝通品質(zhì),既是時(shí)代的呼喚也是教師專業(yè)成長(zhǎng)道路上一項(xiàng)必要的修煉。馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》一書雖然不是專為教師而寫,但在提升教師的溝通品質(zhì),構(gòu)建和諧師生關(guān)系方面卻是一本經(jīng)典之作。

正面溝通讀書心得篇六

讀了《有效溝通技巧》這本書,使我認(rèn)識(shí)到,溝通是雙向性的,對(duì)無論對(duì)工作,對(duì)生活都非常重要,在工作中,上級(jí)與下級(jí)之間、同事與同事之間無時(shí)無刻不存在溝通,要把工作做好,溝通必須是暢存有效的。通過看這本書,我掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性!

溝通,是我們生活中不可缺少的一部分,溝通可以解除誤會(huì),溝通可以達(dá)成合作,溝通可以促進(jìn)生活,溝通可以帶來收獲。然而,溝通并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。溝通也有技巧,要有一個(gè)明確的目標(biāo),溝通要有明確的主題,沒有主題的就不叫溝通,而叫閑聊,其次,溝通的'內(nèi)容要明確,再次,要達(dá)成共同的協(xié)議,這才是一個(gè)完整的溝通。在做任何表達(dá)之前,須問自己三個(gè)問題:

1、為什么我要說這些話?我應(yīng)該用什么來證明我的話取得了效果。

3、誰是聽眾?聽眾的水平如何?背景如何?是否感興趣?是否有時(shí)間?已具備哪些知識(shí)?

書中從多個(gè)角度、多個(gè)方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通,并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通呢?向什么方向進(jìn)行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時(shí),我也就明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實(shí)并不難,關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。譬如,在與他人交流時(shí),要注意傾聽他人的講話,而自己則要多加思考,中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話,甚至批評(píng)他人,這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭(zhēng)論某一件事情時(shí),應(yīng)該少說意見,先聽他人講話。常言道,言多必失。話講多了就會(huì)有漏洞,等他講完后你便可以抓住他的漏洞,反駁他的觀點(diǎn),這也是一種溝通的技巧。再如,當(dāng)你身為屬下要向上司請(qǐng)示事情時(shí),最好出多項(xiàng)選擇題,而不是問答題,這樣,你的請(qǐng)示才便于批準(zhǔn)。如你直接問領(lǐng)導(dǎo)是否要開個(gè)會(huì),往往得不到答復(fù),即“等下一次”或“以后再說”,有時(shí)干脆被否決。而當(dāng)你這樣說:領(lǐng)導(dǎo),關(guān)于什么……明天上午開個(gè)會(huì)怎么樣?或者明天下午、后天上午也行,此時(shí),往往就可以得到肯定的答復(fù)了。所以,溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通,就必須懂得如何運(yùn)用這一門藝術(shù)。

同事之間多交流,討論問題遇到意見不一致的時(shí)候,不要情緒化。不要以自我為中心,動(dòng)不動(dòng)就說“你錯(cuò)了”,事情的對(duì)與錯(cuò)往往不是絕對(duì)的,因此說別人“你錯(cuò)了”的時(shí)候,很可能自己也不一定是百分百正確。

讀完這本書,受益匪淺,同時(shí)也要運(yùn)用到我的工作中和生活中去,希望有效溝通能給我?guī)砀硐氲拿魈臁?/p>

正面溝通讀書心得篇七

前幾天看了余世維的《有效溝通》。書中講述了企業(yè)溝通的目的。一是溝通是為了控制成員的行為,看看員工是否按照你的意思去做,如果不經(jīng)過溝通是不會(huì)知道的;二是激勵(lì)員工,改善績(jī)效;三是表達(dá)情感,分享挫折與滿足;四是流通信息,強(qiáng)化你的信息,不讓信息斷裂。

很多時(shí)候我們會(huì)覺得和別人無話可說,害怕和別人溝通,尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?,F(xiàn)在看來,我覺得可能有這樣的原因:一方面,自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí),情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來,思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面,對(duì)于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法,考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景,正確使用溝通的藝術(shù),排除各種障礙。在與別人溝通的時(shí)候,應(yīng)該是多聽少講,至少是先聽后講,要掌握傾聽的技巧,不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力,傾聽在前、問題在后,能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

溝通有三要素:心態(tài)、關(guān)心、主動(dòng)。以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn),注意對(duì)方的狀況與難處;注意對(duì)方的需求與不便;注意對(duì)方的痛苦與問題。在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的'態(tài)度,以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn),加強(qiáng)交流,求同存異,確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的,還要求主動(dòng)即主動(dòng)支持與主動(dòng)反饋。正確的溝通心態(tài),積極主動(dòng)的溝通方式,有助于減少彼此之間的誤會(huì),促進(jìn)工作開展。溝通三要素是很值得我們?nèi)パ芯?,把握其真諦,并在實(shí)踐中提升溝通技巧。

成語求同存異:求:尋求;存:保留;異:不同的。找出共同點(diǎn),保留不同意見。如:《人民日?qǐng)?bào)》1965.3.23:“共同點(diǎn)是基本的,分歧是局部的,可以求同存異。”又如:在這個(gè)問題上,我們還是求同存異吧。

正面溝通讀書心得篇八

溝通,如涓涓細(xì)流,給干涸的心田以滋潤(rùn);溝通、似冬日暖陽,給孤獨(dú)的心田以溫馨;溝通,如蓋綠蔭,給燥熱的心田以清涼。溝通如花,帶給心靈幾多芬芳;溝通似風(fēng),拂去心靈幾多迷惘。學(xué)會(huì)溝通,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁。


溝通,在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)?!洞呵飬问稀分姓f:"萬人操弓,共射一招,招無不中。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰(zhàn)國(guó)刀槍鳴。面對(duì)強(qiáng)秦的進(jìn)攻,廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪,和藺相如溝通合作,一個(gè)武略藝高,一個(gè)文韜超強(qiáng),二者相互配合,救趙國(guó)于水深火熱之中,拒強(qiáng)秦于國(guó)門之外。海峽兩岸的人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,面對(duì)猙獰的侵略者,國(guó)共兩黨交流溝通,建立統(tǒng)一戰(zhàn)線、全力以赴抗擊日本侵略者,終于將其逐出國(guó)門。溝通,能促進(jìn)合作、搭建合作交往橋梁,最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利!

溝通,在寬容中升華。學(xué)會(huì)溝通,能夠讓人在交流中學(xué)會(huì)心懷一份寬容,人與人之間,相處就會(huì)更多融洽。記得那是一個(gè)高考的時(shí)節(jié),一位考生的證掉在服裝店里,等他發(fā)現(xiàn)時(shí),可店主已經(jīng)關(guān)門走人。考生焦急萬分,情急之下,只好讓消防隊(duì)員將店主的門撬開。事后,考生多次埋怨自己不小心,并打電話向店主解釋情況,并表達(dá)了自己對(duì)因?yàn)榍碎T而使店門受損的歉意。最后店主老板說:"都怪我沒細(xì)心看看,提醒他帶好自己的東西,幸好沒耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明,因?yàn)榧皶r(shí)和店主溝通而避免了因?yàn)樽约捍中亩a(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以,學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)大度,那么等待你的將會(huì)是一片更廣闊的天空。

溝通,在與人交往中升華。在老家獨(dú)特的大雜院里,常常是幾家人住在一個(gè)院子里。因此,磕磕碰碰在所難免。有時(shí)候會(huì)是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時(shí)候會(huì)是那家的貓偷吃了這家的'魚、也有時(shí)候會(huì)是下棋時(shí)因?yàn)橐?guī)則而爭(zhēng)得面紅耳赤、有的甚至還會(huì)摔盤而去??墒遣痪镁蜁?huì)坐在一起互拉家常、問候?qū)Ψ?。每天,大家都?huì)在一起溝通、聊天,張家殺雞、王家殺豬,都會(huì)端給對(duì)方嘗一嘗,每逢有喜事都會(huì)恭喜問候一番,每個(gè)人心里都暖洋洋的。溝通,搭起了一座橋梁,使人們?cè)谙嗵幹懈谇ⅰ⒏椭C,即便有再多的摩擦,心中也是一片溫暖了。

看看現(xiàn)在的世界,人們整天都只是忙于工作、學(xué)習(xí),不再習(xí)慣于噓寒問暖,少了溝通,多了矛盾,多了隔閡。

如果我們嘗試著去與父母溝通,那么親情就會(huì)更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學(xué)溝通,那么友情就會(huì)更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通,那么師生情誼就會(huì)更加和諧。

那么,就請(qǐng)從現(xiàn)在開始,學(xué)著去溝通吧,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁!

尊敬的老師,同學(xué)們大家好!

很高興今天能站在這里與各位一同分享我們的演講。今天我們演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。溝通是一門很廣很深的學(xué)問,今天我們只是跟大家在有限的時(shí)間里講一些我們所知道的東西,說的不全,請(qǐng)大家指教!

從前有一個(gè)國(guó)王做了一個(gè)夢(mèng),夢(mèng)見自己的牙齒一顆顆掉光了。他很不安,于是他傳了一個(gè)圓夢(mèng)者來圓夢(mèng)。

這個(gè)圓夢(mèng)者說:"陛下,這是一個(gè)不好的兆頭。就像你一顆顆掉落的牙齒一樣,你的家人也將一個(gè)個(gè)先于你死去。"國(guó)王聽了大怒,命令將此人投入監(jiān)獄,并吩咐再傳一個(gè)圓夢(mèng)者來。

因?yàn)樗麄兊谋磉_(dá)方式不同,溝通方法不同。那什么是溝通呢?我們?cè)撊绾胃玫呐c人溝通?

首先,溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢;是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過程。

有效溝通的第一步――學(xué)會(huì)表達(dá)

首先我想說的是學(xué)會(huì)表達(dá)很重要。

沒有表達(dá)就沒有溝通,可以說表達(dá)就是溝通的第一步。向其他人表達(dá)你的想法,主張,以到達(dá)我們想要的目的。所以在表達(dá)過程中我們應(yīng)該注意一下幾點(diǎn):

(1)我們的準(zhǔn)備是否充分;

(2)我們的表達(dá)是否恰當(dāng);

(3)我們是否注意所表達(dá)對(duì)象的反應(yīng);

(4)我們溝通的時(shí)間,地點(diǎn)是否恰當(dāng);

(5)我們的肢體語言運(yùn)用是否恰當(dāng);等

所以,為了更好的與人交流,這些都是值得我們平時(shí)去注意和學(xué)習(xí)的。

有效溝通的第二步――學(xué)會(huì)聆聽

其次我認(rèn)為學(xué)會(huì)聆聽很重要;

1、它會(huì)使你準(zhǔn)確了解你的溝通對(duì)象;

2、它能使你彌補(bǔ)自身的不足;

3、它能夠激發(fā)溝通對(duì)象的表達(dá)欲望;

4、從別人身上你可以發(fā)現(xiàn)你在溝通方向的不足;

5、是你獲得別人的信任和友誼;

所以,學(xué)會(huì)表達(dá),懂得聆聽,使我們獲得更多的知識(shí),這是我們走向成功的必經(jīng)之路!

溝通是情感的橋梁,能縮短心靈的距離;溝通是情感的火焰,能夠融化心靈的冰塊;溝通是情感的紐帶,能建立起相互的信任。溝通體現(xiàn)了人的一種氣度,一種寬容,一種理解,更是一種工作方法。要把一件簡(jiǎn)單的事情做好,就是不簡(jiǎn)單,要把一件平凡的事做好,就是不平凡。因此,欣賞別人是一種境界,善待別人是一種胸懷,關(guān)心別人是一種品質(zhì),理解別人是一種涵養(yǎng),幫助別人是一種快樂,學(xué)習(xí)別人是一種智慧。

謝謝大家,我們的演講結(jié)束!

大家好!今天我要講的話題是溝通。

溝通向來是人與人進(jìn)行交流的橋梁,它能使我們更好地了解對(duì)方,知道對(duì)方在想什么,想干什么。

在生活中,溝通對(duì)我們來說至關(guān)重要。為什么這樣說呢?一個(gè)人,如果沒有了溝通,那么他永遠(yuǎn)都只是會(huì)照著自己的想法去做事,有時(shí)就是因?yàn)樗鄙贉贤ǘ棺约好媾R失敗,但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏?。而有的人,卻擅長(zhǎng)與人溝通,在與他人的溝通中,他不僅可以將自己的意見說出來,同時(shí)也可以傾聽他人的意見,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,合二為一,完善自己的想法。

在日常生活中,到處都需要溝通不是嗎?我們與父母需要溝通,與老師需要溝通,與同學(xué)需要溝通,與朋友需要溝通,所以說,溝通無處不在。那么,我們要怎樣做才能讓自己與他人進(jìn)行更好地溝通呢?首先,我們要熱情地去與他們說話,去聽他們說自己的意思,有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他人的想法有時(shí)使我們自己沒有思考過的。接著,要謙虛地將自己的想法表露出來,讓對(duì)方了解自己,告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。

溝通時(shí),我們必須尊重他人,營(yíng)造一種良好的氛圍,讓大家愉快的談?wù)?,這樣不僅對(duì)自己有所幫助,同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的感情。其實(shí),溝通很簡(jiǎn)單,同時(shí)很重要,讓我們做一個(gè)擅長(zhǎng)溝通,容易溝通的人吧。

正面溝通讀書心得篇九

正面溝通是指通過積極、真誠(chéng)和尊重的方式進(jìn)行溝通的技巧。近年來,我在工作和生活中逐漸認(rèn)識(shí)到正面溝通的重要性。在與他人的互動(dòng)中,采用正面溝通的方式能夠有效地解決問題、改善關(guān)系和提高工作效率。在本文中,我將分享我對(duì)正面溝通的體會(huì)和心得。

第二段:理解對(duì)方的觀點(diǎn)

在進(jìn)行正面溝通時(shí),我們首先要學(xué)會(huì)理解對(duì)方的觀點(diǎn)。尊重他人的思想是進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)。過去,我常常只關(guān)注自己的觀點(diǎn),而忽視了對(duì)方的觀點(diǎn)。后來,在一次與同事的討論中,我發(fā)現(xiàn)只有對(duì)方觀點(diǎn)的理解和接納,才能更好地促進(jìn)交流和解決問題。于是,我開始傾聽對(duì)方的意見,鼓勵(lì)他們分享自己的看法,并在爭(zhēng)論中學(xué)會(huì)與他們平等對(duì)話,這對(duì)于增進(jìn)互相理解起到了積極的作用。

第三段:積極的語言和態(tài)度

除了理解對(duì)方的觀點(diǎn)外,使用積極的語言和態(tài)度也是進(jìn)行正面溝通的重要因素。在與他人對(duì)話時(shí),我們應(yīng)該盡量避免使用批評(píng)、指責(zé)和消極的言辭,而要選擇鼓勵(lì)、支持和建設(shè)性的話語。例如,在團(tuán)隊(duì)討論中,我遇到一位同事的意見與我的不一致,但我學(xué)會(huì)了通過鼓勵(lì)和積極的表達(dá)方式來交流,以避免沖突并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。過去,我對(duì)他人的錯(cuò)誤常常進(jìn)行指責(zé)和批評(píng),這只會(huì)產(chǎn)生敵意和緊張氛圍。因此,學(xué)會(huì)使用積極的語言和態(tài)度,對(duì)于建立良好的溝通關(guān)系至關(guān)重要。

第四段:傾聽和反饋

傾聽和反饋是正面溝通的核心技巧之一。在與他人交流時(shí),我們應(yīng)該主動(dòng)傾聽他們的需求、關(guān)切和意見。通過傾聽,我們可以獲得更多信息,了解對(duì)方的真實(shí)心理需求。同時(shí),我們也應(yīng)該及時(shí)反饋?zhàn)约旱睦斫夂陀^點(diǎn),使溝通雙方更好地達(dá)成共識(shí)。在我自己的工作經(jīng)歷中,我發(fā)現(xiàn)有效的傾聽和反饋有助于增進(jìn)合作、減少誤解,并提高工作效率。由于我能夠理解他人的需求,并清晰地表達(dá)自己,所以團(tuán)隊(duì)合作變得更加和諧并且取得了更好的成果。

第五段:建立積極的溝通氛圍

最后,為了有效進(jìn)行正面溝通,我們還需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)積極的溝通氛圍。在團(tuán)隊(duì)中,我經(jīng)常主動(dòng)邀請(qǐng)成員分享自己的意見和想法,鼓勵(lì)大家敢于表達(dá)。此外,及時(shí)的表揚(yáng)和感謝也對(duì)促進(jìn)良好的溝通起到了重要作用。通過創(chuàng)造積極的溝通氛圍,我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員更加積極主動(dòng)、樂于合作,工作效率也明顯提高。

結(jié)論:

正面溝通在工作和生活中起著至關(guān)重要的作用。通過理解對(duì)方觀點(diǎn)、使用積極的語言和態(tài)度、傾聽和反饋以及建立積極的溝通氛圍,我們可以有效地解決問題、改善關(guān)系和提高工作效率。通過自身的實(shí)踐和體驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)正面溝通可以帶來積極的影響,不僅使自己受益,也有助于團(tuán)隊(duì)和諧共處。因此,我將繼續(xù)努力提高正面溝通的技巧,與他人更好地溝通和合作。

正面溝通讀書心得篇十

我見過有個(gè)孩子有時(shí)做的事,我不理解,或不按我的吩咐做事情;

但是你說他愚蠢之前,想一想,他是個(gè)愚蠢的孩子,還是他懂的事情與你不一樣?

——魯思·貝本梅爾

雖然語言有時(shí)會(huì)是“隱蔽的暴力”,但只要我們?cè)敢馑梢猿蔀椤疤鹈鄣膭?dòng)力”。《非暴力溝通》向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。今后,在與學(xué)生的相處中,我們應(yīng)該要有意識(shí)地靜下心來多傾聽孩子們的想法,用善意的語言與他們溝通,理解行為背后潛在的需要。努力營(yíng)造一種讓學(xué)生覺得安全、信任,能相互接納、彼此欣賞,相互關(guān)心的溫暖的班級(jí)氛圍。

正面溝通讀書心得篇十一

這本書由老師推薦的,其實(shí)我也只是看了序言和一則故事,但是卻覺得格外值得閱讀。

非暴力溝通,這本書寫的是馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)一種溝通方式,依照它來說話和聆聽,能使人們情意相通,和諧相處,這就是“非暴力溝通”。

每個(gè)人都有自我保護(hù)的意識(shí),不希望在與他人接觸時(shí)受到傷害;同時(shí)當(dāng)今的社會(huì)關(guān)系是如此的復(fù)雜,以至于人與人之間的溝通常常會(huì)有意識(shí)或無意識(shí)地對(duì)他人做出評(píng)判以此來確認(rèn)他人是否值得信任;另外出于人類語言本身的缺陷,在溝通時(shí)人所要表達(dá)的思想可能在溝通中改變甚至缺失。以上的原因?qū)е屡c人有效的`進(jìn)行溝通常常是一件十分困難的事。而非暴力溝通是增加與人溝通效率的一種有效途徑。

《非暴力溝通》確實(shí)是一本值得我們仔細(xì)閱讀的書,用非暴力來讓愛融入世界。

正面溝通讀書心得篇十二

事件一:一個(gè)多月以前,因工作要求我有幸替一位國(guó)外學(xué)者校對(duì)他的稿子。由于稿件內(nèi)容較長(zhǎng),要分為好幾次進(jìn)行,且我在讀書期間就已聽聞這位學(xué)者的大名,為了迅速取得他的認(rèn)可,我花了很多精力修改,以至于改動(dòng)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),都要用批注解釋一下修改的原因。一開始我很擔(dān)心自己的行為過于直接,有可能冒犯他,但他的回復(fù)打消了我的顧慮,他說他十分贊同我的修改。得到了他的認(rèn)可,放心的同時(shí),我也更“大膽”了些。直到上個(gè)星期,他在發(fā)送給我關(guān)于第三部分修改的回復(fù)中,如此寫道:“x博士,你好!我同意幾乎所有的修改,你做得很好?!彪m然他一如既往地肯定了我的工作,但“博士”這個(gè)陌生的稱呼聽起來卻格外刺耳。首先,我們來往過十幾次郵件,之前他都直接稱呼我的名字,為何這次突然加了“博士”二字?其次,第一次見面時(shí)他已經(jīng)問過我的學(xué)歷了,他知道我不是博士學(xué)歷,又何故如此稱呼?是開玩笑,還是他不滿意我的自作主張?這讓我有些不知所措。想寫封郵件確認(rèn)一下他的言外之意,又感覺自己沒有資格質(zhì)問對(duì)方;想無視這封郵件,卻無視不了心里的疙瘩。

事件二:因?yàn)槲覐氖挛淖止ぷ?,每天的工作?qiáng)度也不小,一到周末就喜歡睡懶覺??晌覍?duì)象偏偏是一位有假期的老師,一到周末就試圖拉著我出去玩。我心理不樂意了:你放寒假每天都可以休息,不在乎周末,那我呢?我只有周末可以睡個(gè)懶覺,還要被你剝奪,一點(diǎn)也不為我著想。他也有他的理由:睡多了不僅對(duì)身體不好,而且還會(huì)越睡越累,出去運(yùn)動(dòng)才能真正減緩身心疲勞。我承認(rèn)他說得有道理,也勉強(qiáng)出去過兩次,但回來后唯一的想法是周末沒了,明天要早起上班。這種負(fù)面的想法仿佛進(jìn)一步加重了身體的疲勞感,工作效率也隨之降低。接下來的周末我說什么也不愿意出去了,兩個(gè)人倒沒有吵起來,但我們?cè)捓镌捦膺€是試圖用自己的想法來說服對(duì)方,結(jié)果陷入了冷戰(zhàn)。

也許是因?yàn)槲疫@段期間正好讀了《溝通的藝術(shù)》,在我不知所措的時(shí)候,隱隱感覺在書中讀過相似的內(nèi)容,沒想到再拿起書翻了翻,竟然真的解決了這兩個(gè)揪在我心里的疙瘩。

當(dāng)我猶豫要不要給那位學(xué)者發(fā)郵件的時(shí)候,第三章第四節(jié)“知覺檢核”部分的第一句話就打消了我的顧慮。這句話是:“如果我們一廂情愿地認(rèn)定我們對(duì)事情的解釋就是事實(shí),恐怕會(huì)產(chǎn)生很多嚴(yán)重的人際困境?!?第114頁)我和那位學(xué)者的合作還沒有結(jié)束,我也不希望自己因?yàn)橛兴檻]而在工作上打折扣,所以我按照書中的步驟,給他發(fā)了封郵件:“老師,您好!您在上一封郵件中突然稱呼我為‘博士’(行為),是不是因?yàn)槲易宰髦鲝埖男薷淖屇鷼饬?希望您知道我并無惡意,只是我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)不足,所以更謹(jǐn)慎了一些(第一種詮釋)?;蛘吣皇情_玩笑,因?yàn)槟谡牡膬?nèi)容中還是對(duì)我的工作給予了肯定(第二種詮釋)。我希望了解您的真實(shí)想法,因?yàn)檫@對(duì)我來說非常重要。(請(qǐng)求澄清)”[括號(hào)里的內(nèi)容是按照書中的步驟另行標(biāo)注的]后來那位學(xué)者很快給予了回復(fù),他說他并無其他的意思,因?yàn)樾8哪欠莞遄右喆罅抠Y料,很辛苦,他認(rèn)為我對(duì)該領(lǐng)域的了解比很多人要好,所以才如此稱呼。如此,我心中的猜疑、不安和顧慮也都被打消了。

雖然這只是一件小事,但對(duì)我們普通人來說,工作中很少會(huì)遇到一件一下子壓垮一個(gè)人的大事,讓人難以忍受的工作壓力往往由一件件小事積累起來,學(xué)會(huì)從小處排遣壓力對(duì)自己的職業(yè)生涯是非常重要和有利的。生活,或者說伴侶的相處之道又何嘗不是如此。

在冷戰(zhàn)過程中,我又找到書中有關(guān)“枕頭法”的步驟,整理了兩個(gè)人的想法。之前,我和他都停留在“我對(duì)你錯(cuò)”立場(chǎng)一上,雖然也試圖站在立場(chǎng)二“你對(duì)我錯(cuò)”上理解對(duì)方,但顯然“我對(duì)”的想法還是要超過“你對(duì)”。因?yàn)闆]有進(jìn)一步思考雙方錯(cuò)在哪,想法不全面,于是陷入了僵局。反思過后我不得不承認(rèn),在睡懶覺的問題上,我先是錯(cuò)在貪睡沒有克制,明知睡太久也會(huì)頭疼,還是習(xí)慣作祟;其次,如果真不想出去,就應(yīng)該明確拒絕他,表面上接受了,內(nèi)心卻不接受,結(jié)果休息沒休息好,玩也沒玩好,還累積了更多的不滿。至于他一是錯(cuò)在不理解我的生活習(xí)慣,二是試圖一下子改變我的生活作息??紤]完“雙方都對(duì),雙方都錯(cuò)”的立場(chǎng)三后,立場(chǎng)四“這件事其實(shí)不重要”更是讓我冷靜下來。平日上班,我們兩個(gè)相處的時(shí)間很少,周末我還要一個(gè)人睡懶覺,確實(shí)太不顧及他的感受了。出不出去玩或許不是最重要的`,重要的是分享活動(dòng)可以增加彼此相處時(shí)間的品質(zhì)(見第九章“愛的語言”一節(jié)),至少?gòu)乃?或者說大部分男性)的角度是這么想的。(女性則以自我坦露來判斷兩人的親密感,見第二章“自我坦露”和第九章“關(guān)系中的親密”等內(nèi)容。)分析清楚兩人的問題后,結(jié)合十一章有關(guān)“合作(雙贏)”的內(nèi)容,我們討論出了兩個(gè)解決方案:一、周六日兩天上午我睡懶覺,下午和他出去運(yùn)動(dòng);二、周六或周日,一天出去運(yùn)動(dòng),一天在家睡懶覺??紤]之后,我選擇周六出去運(yùn)動(dòng),周日休息。因?yàn)槭俏易约旱倪x擇,再出去的心態(tài)也不一樣了。

正是因?yàn)橛辛诉@兩次切身體會(huì),我更想把這本《溝通的藝術(shù)》推薦給其他讀者。當(dāng)然,書中所介紹的溝通技巧遠(yuǎn)不只如此。從基本的溝通理論到層層推進(jìn)輔助閱讀的七大專欄,讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運(yùn)用這些技巧。即便是一個(gè)不善溝通的人,也能隨著那些簡(jiǎn)單實(shí)用的步驟找到走出溝通困境的方法。我很喜歡出版后記中的一句話“通過改善‘你’的溝通進(jìn)而改變‘你’的生活”,對(duì)于想要購(gòu)買或者閱讀這本書的人來說,或多或少都對(duì)改善自己的溝通能力和技巧充滿著期待,而這本書確實(shí)能滿足你的期待。此書在國(guó)外出版到第14版,國(guó)內(nèi)于20__年和20__年引進(jìn)出版了中文第12版和插圖修訂第14版,且兩個(gè)版本在豆瓣上的評(píng)分都不錯(cuò),這些都說明了此書在讀者中的口碑。無論結(jié)構(gòu)編排還是內(nèi)容設(shè)置,都是相當(dāng)扎實(shí)的一本書。誠(chéng)然,這本書也有缺點(diǎn),個(gè)人認(rèn)為關(guān)于性別和跨文化的內(nèi)容有一些重復(fù),但仍不失為一本好書。

正面溝通讀書心得篇十三

在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)中,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,人們的交流方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。讀書作為一種溝通的方式,給人們帶來了知識(shí)和智慧的富饒。然而,讀書并非僅僅是為了獲得信息和知識(shí),更重要的是通過讀書的過程進(jìn)行思考和溝通,在與作者的對(duì)話中獲得心靈的觸動(dòng)。本文將分享我在讀書中的心得體會(huì),希望能夠給讀者帶來一些啟示和思考。

第二段:沉浸式閱讀的重要性。

沉浸式閱讀是一種全神貫注、投入心思的閱讀方式,它要求讀者專注于閱讀內(nèi)容而忽略外界干擾。通過這種閱讀方式,讀者能更好地理解書中的思想,感受到作者的情感和體驗(yàn)。在我讀書的過程中,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我能夠完全沉浸在一本書中時(shí),閱讀效果會(huì)更加明顯。書中的故事會(huì)在我腦海中展開,角色的情感和遭遇也會(huì)逐漸觸動(dòng)我的心靈。這種沉浸式的閱讀給我提供了一個(gè)與作者溝通的機(jī)會(huì),我可以感受到作者的思想和感受,并從中獲得共鳴和啟示。

第三段:讀后反思的重要性。

讀書之后,我們經(jīng)常會(huì)被書中的故事情節(jié)和人物形象所吸引,但真正關(guān)鍵的是在讀后的反思中獲得心靈的觸動(dòng)。通過反思,我們能夠更好地理解書中的思想和觀點(diǎn),并將其應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中。在讀書過程中,我經(jīng)常會(huì)暫停下來,思考書中的主題和人物行為的含義。這種反思讓我意識(shí)到,讀書不僅僅是一種獲取信息的手段,更是一種與作者對(duì)話的方式。通過反思,我能夠更深入地理解作者的意圖,并從中獲取更多的心靈滋養(yǎng)。

第四段:與他人交流的重要性。

與他人交流是讀書中不可或缺的一部分。通過與他人分享讀書的心得體會(huì),我們能夠從不同的角度看待同一本書,獲得更廣闊的視野。在我讀完一本書之后,我經(jīng)常會(huì)與朋友或同事交流,分享書中的感悟和啟示。在這個(gè)過程中,我經(jīng)常會(huì)聽到他人不同的觀點(diǎn)和看法,這些觀點(diǎn)能夠?yàn)槲姨峁┬碌乃伎冀嵌?。通過與他人交流,我能夠更好地理解自己對(duì)書中觀點(diǎn)的理解和解讀,并不斷完善自己的思考方式。

第五段:讀書溝通的意義與價(jià)值。

讀書作為一種溝通的方式,給我們提供了與作者對(duì)話和思考的機(jī)會(huì)。通過沉浸式閱讀和讀后反思,我們能夠更好地理解書中的思想和觀點(diǎn),從中獲得心靈的滋養(yǎng)。與他人交流則可以拓寬我們的視野,提供新的思考角度。讀書溝通不僅能夠增加我們的知識(shí)和智慧,更重要的是能夠培養(yǎng)我們的思辨能力和溝通技巧。通過讀書溝通,我們能夠更好地理解自己和他人,發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷進(jìn)步。因此,讀書溝通的意義和價(jià)值在于讓我們?cè)谥R(shí)和智慧的世界中不斷成長(zhǎng),并與他人建立更深層次的連接。

總結(jié):

讀書是一種溝通的方式,通過沉浸式閱讀、讀后反思和與他人交流,我們能夠更好地理解書中的思想和觀點(diǎn),獲得心靈的滋養(yǎng)。讀書溝通不僅能夠增加我們的知識(shí)和智慧,更重要的是培養(yǎng)我們的思辨能力和溝通技巧。通過讀書溝通,我們能夠不斷成長(zhǎng),并與他人建立更深層次的連接。希望我們能夠珍惜讀書的機(jī)會(huì),通過讀書溝通來豐富我們的內(nèi)心世界。

正面溝通讀書心得篇十四

傾聽內(nèi)心的聲音,解決內(nèi)心的沖突。生活中,有時(shí)我們會(huì)感覺沮喪,是因?yàn)橐粋€(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突中,無所適從,沮喪意味著我們不了解自己到底想要什么以及如何滿足愿望。運(yùn)用非暴力溝通,我們不再苛責(zé)別人,而是用心去感受自己的需要,這樣我們的.內(nèi)心就會(huì)變得逐漸平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望,并采取積極行動(dòng),我們將重獲生活的熱情,原來激起對(duì)生活的熱愛這么簡(jiǎn)單。只要捫心自問,我到底要的是什么?然后積極行動(dòng)起來。

所以,別人說什么不重要;所以,外界什么樣子不重要;所以,誰對(duì)誰錯(cuò)不重要。關(guān)鍵是,我想要什么?我要怎么樣?我自己內(nèi)心的需求什么?我要變成什么樣子?明了了這些問題,我就知道自己該干什么了,去行動(dòng),行動(dòng)起來,我們就有了生活的熱情。

a、對(duì)方做了什么事使我們的生活得到了改善

b、我們的哪些需要得到了滿足

c、我們的心情怎么樣

表達(dá)感謝我們往往說:“謝謝,太感謝了!”、“真是太感謝了!”如果我們聽到別人口中說出:“謝謝你,你這么忙還把我送回家,讓我及時(shí)看到了孩子,沒再為孩子擔(dān)心,太感謝你了!”這樣的感謝和一句“太感謝你了!”心里的感受一定是不一樣的。

是的,我們渴望別人在表達(dá)感謝時(shí)把事情的經(jīng)過說的詳細(xì)一些,說明他們真心的在感謝我們。那我們?cè)诟兄x別人的時(shí)候,為什么羞于說得如此詳細(xì)呢?我們總是羞于表達(dá)自己,不擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的感受——這大概是根源吧!

擴(kuò)展資料:非暴力溝通讀書心得

非暴力溝通讀書心得

文丨劉晴。對(duì)于“應(yīng)該”或者“不應(yīng)該”這個(gè)詞特別的不舒服,用在自己身上是打擊自己,用在別人身上是激起憤怒。

記得有一次老公的弟弟出了點(diǎn)醫(yī)療事故,據(jù)說可能需要通過司法部門解決,可能需要個(gè)人賠償。而弟弟個(gè)性比較寡淡,老公是個(gè)急性子,一直催促著問弟弟采取了什么自救方式,弟弟說等科室大主任回來開會(huì)做決定。老公開始坐不住了,一個(gè)人干著急,又急又惱地一直跟我數(shù)落弟弟對(duì)于這件事的不作為。忽然間來一句:“這件事情估計(jì)要自己掏賠償,我們應(yīng)該幫忙?!比绻@是這樣二話不說肯定是盡全力幫忙的,但是一聽到老公那些強(qiáng)勢(shì)的話,心里的火蹭的就冒起來了,直接頂了回去了:“什么叫應(yīng)該?”心里想:我欠他的嗎?憑什么應(yīng)該呢!

其實(shí)想想這里這個(gè)“應(yīng)該”加上老公強(qiáng)硬的語氣讓我感到的'是他根本不是跟我商量,甚至都不是通知我,而是強(qiáng)勢(shì)地向我下達(dá)命令。稍微冷靜后,想表達(dá)我不喜歡他跟我說話的方式,然而一出口就是帶著憤怒的指責(zé)。希望自己在認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的做法后,可以慢慢有所進(jìn)步。

之前沒有意識(shí)到,語言是一個(gè)tricky的工具,這個(gè)工具如果使用方法不當(dāng),會(huì)帶來多大的誤會(huì),造成多大的傷害。

于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助,以期改善自己在交流時(shí)存在的種種問題,確實(shí)收獲很大,讓我對(duì)溝通本身有了全新視角的認(rèn)識(shí)。

這本書不是一本討論語言技巧的書,不是教你更漂亮的話術(shù),不是教你如何說話更好聽。書中強(qiáng)調(diào)通過溝通,將對(duì)話的重心落在體會(huì)彼此的感受和需求上,這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時(shí)這本書講的也是一種新的思維方式,用觀察替代評(píng)判、探究感受背后的深層需求,這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。

通篇讀下來,我為自己過去溝通中夾雜的暴力和評(píng)判感到震驚,為自己拒絕嘗試了解對(duì)方感受和傾聽對(duì)方需要感到羞愧,這些問題也全都指向我對(duì)自身感受的認(rèn)識(shí)不足,自己還未理解自己的感受和需要,那些暴力的語言就已經(jīng)破口而出。是我本人,給和我交流設(shè)下了重重阻礙。

書中介紹的非暴力溝通模式,還需要通過練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來與人的溝通中能夠做到:1、誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己,而不批評(píng)、指責(zé)。2、關(guān)切地傾聽他人,而不解讀為批評(píng)或指責(zé)。用愛和合作的.態(tài)度感知彼此,化解問題和沖突。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛,讓自己充滿愛和能量。

《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào),感受是源于我們自己的需要和期待,以及我們對(duì)其他人言行的看法,所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。下是小編為大家整理的《非暴力溝通讀書心得體會(huì)例文參考》,供大家參考學(xué)習(xí),歡迎閱讀。

這周繼續(xù)讀《非暴力溝通》這本書,說實(shí)話,我很喜歡這本書,經(jīng)常在讀書時(shí)不由自主的聯(lián)想到生活中發(fā)生的一些事情。

當(dāng)今社會(huì),人們可能習(xí)慣于圍繞個(gè)人利益去采取行動(dòng),往往忽視了他人的感受,條件反射式的語言暴力既傷害了他人也傷害了自己??赡芪覀円呀?jīng)習(xí)慣了自己的說話方式,并不認(rèn)為自己的說話是暴力的,但我們的語言卻會(huì)引起他人和自己的痛苦?,F(xiàn)實(shí)生活中的自己就是心直口快,經(jīng)常說話不經(jīng)大腦考慮,一句無心的話就讓別人生氣了,自己還不知道咋回事。事后想想,一定是我的說話方式有問題,要不就是我說話語氣重,讓人覺得是在諷刺或批判。

再想想我的家庭,爸爸在世的時(shí)候是一個(gè)脾氣挺倔的人,說話也沖,經(jīng)常一句話就把人噎住了,讓你不想再跟他說下去,因此媽媽經(jīng)常氣的流眼淚。只要爸爸在家,我們都不敢大聲說話,更談不上歡聲笑語了,有事了也只去跟媽媽說。

如今我們姐妹都有了自己的家庭,生活中自然也少不了一些生活瑣事,自然也就有爭(zhēng)吵,情緒上來的時(shí)候會(huì)不加思索的說出一些難聽的話,發(fā)一頓火,但事實(shí)是對(duì)方并沒有因?yàn)槟愕陌l(fā)火而有所改變,還是無動(dòng)于衷,最后還把自己氣的`夠嗆。

前幾天姐姐和姐夫因?yàn)榛丶铱蠢先说膯栴}鬧別扭。姐姐說:“上夜班要休息,不想去,又不是周末?!?/p>

姐夫說:“回家看爸媽還要挑時(shí)間啊?你就是不孝順?!?/p>

“我怎么不孝順了?我給爸媽買的東西還少嗎?你憑啥這樣說我?”

就這樣兩人就吵起來了,姐夫打電話把我叫去了,我看著她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得,都幾十歲的人了,孩子都成人了還這樣。就跟他們說起了《非暴力溝通》這本書,要學(xué)會(huì)好好說話,學(xué)會(huì)溝通,要學(xué)會(huì)傾聽和尊重對(duì)方,學(xué)會(huì)換位思考問題。跟姐夫說:“不能給姐姐貼上不孝順的標(biāo)簽,會(huì)破壞她的情緒,肯定會(huì)跟你反擊啊,要冷靜,你們都用暴力語言也解決不了問題啊,只會(huì)傷害對(duì)方,有話好好說?!笔潞蠼憬氵€開玩笑的跟我說:“咱家人說話是不是遺傳???咋都跟老爸一樣沖呢?也難怪你姐夫生氣,肯定是我說話語氣太重了,一點(diǎn)就著,跟個(gè)炮仗一樣,那個(gè)男人會(huì)喜歡啊!”

良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。因此我們一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,一定要善用語言,愛自己,愛家人,把愛溶于生活。

非暴力溝通可以引領(lǐng)我們改變與他人溝通的方式。溝通時(shí),我們所給他人的觀點(diǎn)或反饋不應(yīng)該再是間的條件反射,而應(yīng)該是建立在客觀觀察的基礎(chǔ)之上。

不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式 。在溝通時(shí),我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握特有的溝通情景,并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結(jié)果。不論我們是否喜歡,只需說出觀察的客觀結(jié)果。

在觀察的過程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評(píng)論,因?yàn)槿绻麑⒂^察和評(píng)論混為一談,人們將更多的聽到批評(píng),令他人反感,排斥溝通。需要強(qiáng)調(diào)的是,非暴力溝通并非要求我們做到絕對(duì)的客觀,不能用任何的評(píng)論,只是說將觀察和評(píng)論進(jìn)行區(qū)分是重要的。

感受是天然的情感體會(huì),想法則是帶有人文色彩的認(rèn)受主體特有的人文背景影響。 處于尊重他人以及尊重自己的需要我們應(yīng)該學(xué)會(huì)努力體會(huì)別人的感受并且勇于表達(dá)自己的感受。他人的行為也許會(huì)刺激我們,但是我們感受的根源在于自己。是我們的需要和對(duì)他人的看法導(dǎo)致了感受。

一種要素是否被當(dāng)作需要,關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長(zhǎng),準(zhǔn)確的表達(dá)并理解需要可以有效地提高溝通的質(zhì)量和生活的檔次。明確了觀察的結(jié)果,了解了感受,那么就要去揣摩他人的需要,并明確自己的需要。

提出請(qǐng)求時(shí),別人所聽到的并不一定是我們想表達(dá)的,為了避免誤會(huì)和麻煩,提出的請(qǐng)求應(yīng)該是清晰的、具體的,并且請(qǐng)對(duì)方反饋信息以確定對(duì)方是否準(zhǔn)確的理解了我們。避免請(qǐng)求成為命令。

放下自己的想法與判斷,傾聽他人內(nèi)心的聲音,體會(huì)感受,發(fā)現(xiàn)需要,準(zhǔn)確的理解并引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)與自己和他人的有效溝通。讓愛的語言帶來愛的力量,摧毀暴力的溝通,彌補(bǔ)語言這一人類特有卻先天不足的工具,關(guān)愛人性。

愛與感恩主導(dǎo)著非暴力生活,這樣的生活中充滿了尊重、理解、欣賞、慈悲等等,將貪婪、憎恨、敵意徹底趕出去。我們必須為自己的行為負(fù)責(zé),世界上沒有那么多“不得不”的事情,更多的時(shí)候“不得不”只是一個(gè)看似很完美實(shí)則很拙劣的借口。

“我深信,出于對(duì)生命純潔的愛而不是出于恐懼、內(nèi)疚、羞愧、職責(zé)或義務(wù)來選擇生活,是愛自己的重要體現(xiàn)”。帶著感恩的心態(tài)去生活,生活就應(yīng)該由快樂來支撐,而非被貪欲所奴役。試想,如若馬航mh370航班上的154同胞們此刻能夠安全的降落在北京國(guó)際機(jī)場(chǎng),當(dāng)他們踏上祖國(guó)故土的時(shí)候還會(huì)為事業(yè)的坎坷,感情的跌宕而寢食難安嗎?或許不會(huì)了。人的悲哀就在于——只有到失去的那一刻,才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)擁有了如此之多,卻不曾珍惜。在攀登頂峰的路上卻沒來得及欣賞沿途的風(fēng)景,忘記了我們登山的`初衷!

非暴力溝通的目的是“幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時(shí)我們希望人們的改變和行動(dòng)是出于對(duì)生命的愛”。愛和感恩是非暴力溝通的靈魂,貫穿始終,是其源泉亦是其終結(jié),是其動(dòng)機(jī)亦是其目的?!叭绻覀冎皇窍敫淖儎e人,以使他們的行動(dòng)符合我們的利益,那么,非暴力溝通并不是適當(dāng)?shù)墓ぞ摺?,因?yàn)閯?dòng)機(jī)錯(cuò)了,目的也不對(duì)。

言語之力,可以把生者活埋,把巨無霸徹底打垮。------海涅

有一段時(shí)間,感覺生活一團(tuán)亂麻。為什么那么多煩心事?為什么我說的話總是錯(cuò)的?為什么我的感受總是被忽略?為什么沒人理解我?無數(shù)的為什么,讓我每天愁眉苦臉,躁動(dòng)不安。

偶然的機(jī)會(huì),讀到了一篇介紹盧森堡博士的《非暴力溝通》的文章。他告訴我:生活中,有很多常見的語言,不經(jīng)意間脫口而出的話,在深深地傷害著我們,而我們也總是以條件反射式的不滿傷害別人,于是人與人之間的愛與溫暖,便因此遭到破壞。

我突然意識(shí)到,一個(gè)人的語言及表達(dá)方式對(duì)生活有著巨大的影響。我所有的問號(hào)也許在《非暴力溝通》中可以找到答案。于是,我加入了有書共讀營(yíng),希望能得到幫助。

“你瞅啥?”

“瞅你咋地?”

“就瞅你了怎么地?”

“信不信我削你?”

這是一個(gè)網(wǎng)上流行的關(guān)于東北人的一個(gè)梗,說是百分之五十的沖突都是由這幾句話開始的。這是一個(gè)非常典型的暴力溝通的例子,這樣的對(duì)話接下來很可能會(huì)引起暴力事件。

大部分語言暴力的根源,其實(shí)在于人們忽視彼此的.感受與需要,將沖突歸咎于對(duì)方。而使用暴力的人其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧靜遭到了破壞,所以才會(huì)用暴力的方式維護(hù)尋求心靈的和平。這或許是暴力的蝴蝶效應(yīng)吧。

非暴力溝通,又被稱為“長(zhǎng)頸鹿語言”。之所以稱之為“長(zhǎng)頸鹿語言”,是因?yàn)殚L(zhǎng)頸鹿有一顆大大的心臟,長(zhǎng)長(zhǎng)的脖子讓它擁有的良好視野。長(zhǎng)頸鹿在進(jìn)食時(shí)能夠把刺化為自身的營(yíng)養(yǎng),代表著溝通順利進(jìn)行,最終達(dá)成一致。

長(zhǎng)頸鹿語言是解決爭(zhēng)端,讓生活和工作的溝通更加順利有效的最好溝通方式。它提醒我們專注于溝通的四要素:觀察、感受、需要和請(qǐng)求。

書中通過一系列生活對(duì)話實(shí)例,指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式,不再條件反射式地回應(yīng),既能誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己,又能尊重與傾聽他人。特別是在發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候,運(yùn)用非暴力溝通,可以促進(jìn)傾聽、理解和發(fā)自內(nèi)心的互助,讓愛和尊重重新融入生活。

人們常說:愛能使心靈的創(chuàng)傷痊愈。如果你希望周圍充滿愛,讓我們一起學(xué)習(xí)長(zhǎng)頸鹿語言吧。

傾聽內(nèi)心的聲音,解決內(nèi)心的沖突。生活中,有時(shí)我們會(huì)感覺沮喪,是因?yàn)橐粋€(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突中,無所適從,沮喪意味著我們不了解自己到底想要什么以及如何滿足愿望。運(yùn)用非暴力溝通,我們不再苛責(zé)別人,而是用心去感受自己的需要,這樣我們的'內(nèi)心就會(huì)變得逐漸平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望,并采取積極行動(dòng),我們將重獲生活的熱情,原來激起對(duì)生活的熱愛這么簡(jiǎn)單。只要捫心自問,我到底要的是什么?然后積極行動(dòng)起來。

所以,別人說什么不重要;所以,外界什么樣子不重要;所以,誰對(duì)誰錯(cuò)不重要。關(guān)鍵是,我想要什么?我要怎么樣?我自己內(nèi)心的需求什么?我要變成什么樣子?明了了這些問題,我就知道自己該干什么了,去行動(dòng),行動(dòng)起來,我們就有了生活的熱情。

a、對(duì)方做了什么事使我們的生活得到了改善

b、我們的哪些需要得到了滿足

c、我們的心情怎么樣

表達(dá)感謝我們往往說:“謝謝,太感謝了!”、“真是太感謝了!”如果我們聽到別人口中說出:“謝謝你,你這么忙還把我送回家,讓我及時(shí)看到了孩子,沒再為孩子擔(dān)心,太感謝你了!”這樣的感謝和一句“太感謝你了!”心里的感受一定是不一樣的。

是的,我們渴望別人在表達(dá)感謝時(shí)把事情的經(jīng)過說的詳細(xì)一些,說明他們真心的在感謝我們。那我們?cè)诟兄x別人的時(shí)候,為什么羞于說得如此詳細(xì)呢?我們總是羞于表達(dá)自己,不擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的感受——這大概是根源吧!

這個(gè)周的學(xué)習(xí)讓我知道,不僅要體會(huì)到自己的需要還要正確的表達(dá)自己的需要。書中說的家庭主婦的例子就跟現(xiàn)實(shí)的我一樣,先把情緒發(fā)泄了,事情還得自己做,然后還覺得委屈。

學(xué)習(xí)以后,可能還是控制不住發(fā)泄情緒了,但是我會(huì)馬上意識(shí)到,會(huì)心里問自己,我的需要是什么,我希望對(duì)方做什么或者給我什么樣的反饋。很多時(shí)候,我對(duì)自己太苛刻了,不寬容和真實(shí)的面對(duì)自己的感受,所以才會(huì)出來很多情緒,然后把這些情緒歸責(zé)于別人。我應(yīng)該對(duì)自己的意愿、感受和行動(dòng)負(fù)責(zé)。

清楚這一點(diǎn)之后,我們對(duì)別人提出請(qǐng)求的話,應(yīng)該越具體越好,一方面可以讓我們更加認(rèn)識(shí)自我的需求,另一方面也讓對(duì)方了解我們的目的`,有助于溝通的進(jìn)行。通過學(xué)習(xí),我知道了請(qǐng)求和命令的區(qū)別,這也有助于我去理解pet這本書中用第三法跟孩子做出雙方均可接受的解決方案。如果我提的方案被孩子說no了,我要用心去體會(huì)孩子的需要和感受,是什么使他無法說yes,除非我充分體會(huì)了什么妨礙了他同意,我不會(huì)試圖說服他。

非暴力溝通---用心觀察,用心傾聽,用心感受;少一些猜測(cè)與評(píng)價(jià),少一些否定與說教,少一些命令與指責(zé);多一些觀察與感受,多一些傾聽與反饋,多一些鼓勵(lì)與感激;客觀真實(shí)的表述所聽、所見、所想;坦誠(chéng)交流,用愛主導(dǎo)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng);滿足彼此的需要與請(qǐng)求,讓彼此更舒服與快樂;改善心境,滋養(yǎng)格局,修行人生。

從宏觀層面系統(tǒng)的解密華為二十年來的'發(fā)展歷程,以深厚的中華文化底蘊(yùn)融合全球最佳實(shí)踐方法論,通過組織、人才、技術(shù)的持續(xù)動(dòng)態(tài)變革,借助it信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、技術(shù)鏈、信息流、資金流、物流、業(yè)務(wù)流的全球高效協(xié)同平臺(tái)搭建。驚嘆其戰(zhàn)略格局與人才格局,受人敬仰!

營(yíng)銷精華---策劃,運(yùn)籌帷幄。執(zhí)行,需求(物質(zhì)與榮耀)滿足。營(yíng)銷,用戶體驗(yàn)。

天命---人人都有自己的天命。天命就是傾聽自己的心,用心感受生命,追隨自己的心,讓心回歸世界之魂,用愛滋養(yǎng)著世界之魂,心就會(huì)為你指出藏寶之地,宇宙會(huì)合力助你實(shí)現(xiàn)愿望。愿望來至宇宙的靈魂,是我們?cè)谑篱g的使命。我們的使命是體驗(yàn),既要看到世上的奇珍異寶,又要永遠(yuǎn)不要忘記勺里的那兩滴油的幸福,這需要我們?nèi)?chuàng)造、等待、抓住、放手,這就是生活---馬克圖布。不愧是經(jīng)典寓言式小說!

《非暴力溝通》是我在過去的20xx年所讀的書中最喜歡的一本,也認(rèn)為,在讀完第一遍后,它確實(shí)對(duì)于我個(gè)人產(chǎn)生了的影響和改變。它是我當(dāng)初加入《媽媽你聽》全國(guó)讀書會(huì)大群讀的第一本書,和其他群里的媽媽們每天讀書打卡,每次閱讀都能感受到收獲良多。每天讀書,也會(huì)特意留意觀察自己與別人相處的日常,反思了自己與周圍人的相處模式是不是有不妥的`地方。

慢慢懂得了,原來自己與別人的溝通并不是真正的溝通,因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果不是解決了問題,而是使我們之間矛盾更加激烈化了。以前的我們總以不是你輸就是我贏,或是兩敗俱傷收?qǐng)觥?/p>

把書讀了第一遍后我懂得了觀察、感受、需要,請(qǐng)求,是讓非暴力溝通順利進(jìn)行的四個(gè)基本要素。我也把它運(yùn)用到我的日常生活中,對(duì)于有時(shí)孩子無理取鬧,我也多了一份耐心。

有時(shí)候,有些話,從老人嘴里說出來,我在以前可能會(huì)不高興立馬反駁,但是我現(xiàn)在不會(huì),因?yàn)樗麄冋f出的并不一定是事情的全部,或是他們說的不一定就是他們真正想表達(dá)的。他們之所以感受到不滿意或憤怒的言論,只是因?yàn)樗麄冏约旱挠^察結(jié)果,給他們帶來的評(píng)價(jià)而已。當(dāng)初因?yàn)樘矚g它,迫不及待想更多的人分享它,所以在閱讀完第一遍之后,就在參與的同城讀書會(huì)中把它和其他人的書給交換了,目前它還是沒有被交換回來。

很高興,在進(jìn)精進(jìn)小組后,我還能再次和大家再次閱讀這本書,但我不想耽誤進(jìn)度,想跟上和大家一樣的讀書進(jìn)程,我就再在網(wǎng)上買了一本新的。因?yàn)槲艺J(rèn)為,這本書它是值得反復(fù)去讀,多讀多領(lǐng)悟。

這段時(shí)間有點(diǎn)疲憊,心中那個(gè)懶惰的小我時(shí)常在作怪;期末孩子的學(xué)習(xí)也讓我焦慮,書讀得也不走心。

前一段時(shí)間孩子生病,落了許多課,最近忙著惡補(bǔ),家里家外判若兩人。在外面和風(fēng)細(xì)雨,在家里一看到兒子不急不憂的神態(tài),心里就極度不舒服,雖不是河?xùn)|獅吼,勉強(qiáng)的微笑也是丑陋至極。兒子說我沒有耐心,我特意在他的`書桌上寫了“耐心”。看到我寫了“耐心”,自己也寫下了“認(rèn)真”二字,說:“希望自己寫作業(yè)能專心,不讓媽媽生氣了?!碑?dāng)聽到兒子的話,心中滿是悔恨。

其實(shí)人生最大的障礙是自己,如果不能破除我對(duì)孩子那份直執(zhí)(我所期望的),就很難獲得真正的快樂。我之所以覺得痛苦,是因?yàn)槲液ε率。ㄊ虑闆]有像“我”想的那樣發(fā)展運(yùn)行,事情到最后,并沒有獲得“我”預(yù)期的結(jié)果)所以“我”就會(huì)痛苦。

《非暴力溝通》讓我們學(xué)習(xí)如何讓愛融入生活,世間最大的誤區(qū)不是不愛,而是以自己的方式去愛(觀察,道德評(píng)判,比較,強(qiáng)人所難),世間最大的欠缺、比愛還奢侈的,是“懂得”,給予對(duì)方所想要的,而不是給予對(duì)方我們想給予的。

說得直白一點(diǎn)就是心態(tài)的建設(shè),就是一個(gè)不斷放下自我的過程。

在寒冬臘月中聆聽最美的“春天”。這是最冷的一個(gè)周四,也是最暖的一個(gè)周四。紛紛揚(yáng)揚(yáng)的大雪如期而至,早晨起來,白茫茫一片,學(xué)校昨天已宣布停課,兒子還在睡夢(mèng)中,看著身邊安安靜靜酣睡的小人兒,忍不住俯首親了親他紅撲撲的小臉蛋,許是擾了他的美夢(mèng),他抽搐了一下嘴角,小手深出被窩掃了一下自己臉頰,又安靜的進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng),輕輕地掖了掖他的被子,不禁想起了昨晚的對(duì)話。

“媽媽,我不想長(zhǎng)大!”坐在被窩里,兒子靠著我說。

“長(zhǎng)大了多好啊,可以學(xué)到很多本領(lǐng),做自己想做的事情!”我以為兒子懷念幼兒園的無憂無慮,開始為期末的復(fù)習(xí)焦慮。

“媽媽,我長(zhǎng)大了你是不是就變老了?”兒子坐起身,扭頭看著我的臉,期盼的問。

“肯定了!”我摸摸他的頭回答。

“你是在擔(dān)心媽媽變老嗎?”我試探著問他。

“媽媽,你的媽媽在哪?”兒子問的我有些心酸,我是遠(yuǎn)嫁,一年半載回娘家一次,兒子從小爺爺奶奶帶帶,對(duì)外公外婆沒有太大的概念。

待我回答之后兒子又說:“媽媽,我覺得你好可憐啊,你都不能跟你媽媽一起!”

我這才明白,兒子不想長(zhǎng)大,是怕長(zhǎng)大了就要與我分開。我安慰他說:“沒事,你長(zhǎng)大了就不需要媽媽照顧了,可以自己照顧自己了。”

兒子擺擺手,著急地說:“不是的,不是的!媽媽,我是想到你沒有媽媽照顧好可憐,我怕我長(zhǎng)大了離開了你,你就更可憐了?!眱鹤拥脑捤埔还膳臍饬?,氤氳我心。

我很慶幸自己沒有在一開始討論這個(gè)問題時(shí),就打斷兒子,實(shí)際是中途我確實(shí)有強(qiáng)制中終止話題的.打算,因?yàn)槲覂鹤咏?jīng)常會(huì)跟我說:“媽媽,我不想變老!”、“媽媽,我不想老死!”之類的話。小小的年紀(jì),小小的腦瓜,裝的東西讓我覺得不可思議,他奶奶每次聽到他說“老啊、死啊”之類的也是很忌諱,所以我們每次都沒有讓這個(gè)話題繼續(xù)下去,而是用斥責(zé)或轉(zhuǎn)移話題終止。

《非暴力溝通》第七章中,告訴我們要用全身心傾聽,在非暴力溝通中,傾聽他人意味著,放下已有的想法和判斷,一心一意的體會(huì)他人,也許正是因?yàn)槲曳畔聦?duì)兒子“這個(gè)問題太沒意義”的主觀判斷,才讓我在寒冬臘月中聆聽到最美的“春天”。

當(dāng)我看到《非暴力溝通》對(duì)種種“異化的溝通方式”的剖析以及由此造成的危害就足以讓我震驚了。原來,一直為伶牙俐齒而自得的我其實(shí)常常像在公園里丟了鑰匙、卻因?yàn)楣饩€比公園里好而趴在街燈下尋找的醉漢,由于表達(dá)方式不當(dāng)而偏離了溝通的初衷和方向。

許多老師認(rèn)為自己依法執(zhí)教,不體罰學(xué)生,根本與暴力扯不上關(guān)系。但實(shí)際并非如此。本書把“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類。教師涉及使用武力的“身體的.暴力”比較容易辨別、發(fā)生的概率也比較低。但是,通過語言和行為讓對(duì)方產(chǎn)生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”,往往連自己都很難察覺,政策法律更管不到,發(fā)生的頻率也就更高。如果我們用心體會(huì)和留意一下自己和同事、哪怕是優(yōu)秀教師的日常談話方式就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們的語言的確經(jīng)常會(huì)引發(fā)自己和他人的痛苦。“隱蔽的暴力”雖然沒有肢體上的沖突,但它同樣會(huì)激怒受害者、迫使對(duì)方作出暴力反抗,它的實(shí)際危害性被大大低估了。

教育家感言“沒有愛就沒有教育”,但今天讓更多一線教師感慨的是“有愛也不見得有教育”。君不見,一些老師對(duì)學(xué)生滿腔熱情,而有的學(xué)生卻敬而遠(yuǎn)之;君不見,有的老師很負(fù)責(zé)地幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤卻遭到“敵視”,甚至于惡語相向、爆發(fā)激烈沖突……何以至此?很重要的'一個(gè)原因就在于教育對(duì)象的主體性增強(qiáng)了而我們教育工作者的溝通能力卻相對(duì)滯后了。

在教育部頒布試行的中學(xué)、小學(xué)和幼兒園三個(gè)“教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”中,“溝通與合作”被同時(shí)列為教師的一項(xiàng)基本專業(yè)能力。提升溝通品質(zhì),既是時(shí)代的呼喚也是教師專業(yè)成長(zhǎng)道路上一項(xiàng)必要的修煉。馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》一書雖然不是專為教師而寫,但在提升教師的溝通品質(zhì),構(gòu)建和諧師生關(guān)系方面卻是一本經(jīng)典之作。

理解他人的感覺和需求之前,要先了解自己的感覺和需求。可是我發(fā)現(xiàn)人一旦處于情緒之中,很難去冷靜地分析自己的需求,甚至?xí)磺榫w所控制。

最近和男朋友處于磨合期,前幾天在相處過程中正好覺得應(yīng)該溝通一下,我就向他詳細(xì)地描述了我當(dāng)下的感受以及需求,他也誠(chéng)懇地道歉并表示下次會(huì)注意,可是我卻被那一絲絲求而不得的情緒控制住了,我的情緒向我表示對(duì)方的反應(yīng)還不夠,我接著不停地向他表示他的行為讓我很傷心,可是他翻來覆去還是那幾句話,甚至覺得不知如何做才能讓我滿意,這時(shí)候的我已經(jīng)完全被那種常見的戀愛情緒給控制住了。

為什么他不知道我想要什么?我都說了為什么他還是不理解?那天真的是身心俱疲,我就開始崩潰大哭,結(jié)果本來想非暴力溝通的.我一手變成暴力溝通。

其實(shí)第二天冷靜一想,除了被情緒控制之外,還有一點(diǎn),我沒有明確提出自己的請(qǐng)求,其實(shí)我希望他能立刻在我身邊陪陪我,給予我一個(gè)擁抱,這是他能做到的,可是我沒有說出來,我只是翻來覆去地表示你這么做我不高興,可是希望對(duì)方怎么做卻沒有表達(dá)出來。

戀愛中,女生好像被洗腦了一樣,就覺得對(duì)方應(yīng)該在自己不說的情況下懂得自己的心思,應(yīng)該會(huì)像電視劇里演的那樣浪漫,但是現(xiàn)實(shí)卻不同電視劇。

不說你會(huì)收到讓你哭笑不得的直男禮物,在需要擁抱的時(shí)候給你來一句“多喝熱水”,自己暗暗郁悶可是對(duì)方啥都不知道,還無辜地問你干啥生氣。

后來再一次溝通時(shí),我盡管處于情緒之中,但是我提出了具體的要求,他也立刻做到了,一個(gè)坎很快就跨過去了,沒有過多的浪費(fèi)時(shí)間和精力。

我想,在戀愛中多運(yùn)用非暴力溝通,把話說清楚,會(huì)減少很多的苦而增加更多的甜吧。

依稀記得,中學(xué)時(shí)代的我特別頑皮而母親總是“以柔克剛”地訓(xùn)導(dǎo)我:“瑞漢,看到茶幾下的兩雙臟祙子和電視機(jī)旁那三雙,我不太高興,因?yàn)槲液芸粗卣麧??!苯又?,她沉心靜氣地向我問道:“你是否愿意將它們放進(jìn)房間或洗衣機(jī)?”母親期待的眼神使得我立馬收拾好雜物,這種非暴力的溝通方式至今讓我印象深刻,可惜現(xiàn)在卻沒有多少機(jī)會(huì)感受她的“嘮叨”。

每個(gè)人都有屬于自己的溝通方式,但《非暴力溝通》絕對(duì)不只是一本提高語言修養(yǎng)的書,經(jīng)過一個(gè)多月的閱讀,我仿佛找到了一個(gè)“新大陸”。或許你在工作上感到很懊惱,為什么大家總是不懂我呢?為什么我們的工作效率提不上去?此時(shí),我建議你要學(xué)會(huì)聆聽內(nèi)心的聲音以及它們所反映的需要,包括我們的言語是否給別人帶來傷害?這本書可以有效地促進(jìn)我們內(nèi)心的和諧、自我理解、改善關(guān)系。

美國(guó)著名作家馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》蘊(yùn)含著人與人之間語言的深度和文字的簡(jiǎn)潔,勾勒出我閱讀的濃厚興趣,同時(shí)也在腦海中構(gòu)造出一道靚麗的風(fēng)景線。非暴力溝通時(shí)刻提醒我專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。我的母親雖然沒讀過多少書,卻能機(jī)緣巧合地運(yùn)用非暴力溝通的四大要素來培育母子間的尊重與愛,懷惴著這份難忘的經(jīng)歷,站在未婚男士的角度來看一些家長(zhǎng)對(duì)孩子語言上的批評(píng),有時(shí)候遠(yuǎn)勝于他們肢體上受到的傷害。

當(dāng)我把這本書的內(nèi)容給悟透后,自己的內(nèi)心莫名有一種幸福感:一次約會(huì)時(shí),我便把它分享給女友楊曉雯,當(dāng)時(shí)我潛意識(shí)只想讓她更多地運(yùn)用于與顧客的語言表達(dá)上,畢竟她是做服裝銷售的.,一段時(shí)間過后,萬萬沒想到的是,她對(duì)于我們親密關(guān)系的處理上也頗有好轉(zhuǎn),不再試圖分析對(duì)方有什么毛病,而是全心全意去體會(huì)我們內(nèi)心的需要,至此,我們一如既往地保持著難得的平和。

我曾經(jīng)讀過《關(guān)健對(duì)話》,但《非暴力溝通》用深入的角度剖析了暴力產(chǎn)生的來源,為什么我們和別人對(duì)話的時(shí)候容易產(chǎn)生暴力的狀況?并且提供很多解決方案,如果說這本書是《關(guān)健對(duì)話》的升級(jí)版,那一點(diǎn)都不為過。實(shí)際上此書還可以當(dāng)作改善國(guó)家政治摩擦的潤(rùn)滑劑,有時(shí)候雙方在點(diǎn)燃戰(zhàn)火的前期不妨先冷靜下來表達(dá)自己的感受,嘗試站在彼此的角度來思考問題,尋找需求而不是一味只想著解決紛爭(zhēng),相信我們采取的這種溝通方式定能改變著當(dāng)下乃至未來的局勢(shì)。

非暴力溝通不是固定的公式,它可以適應(yīng)不同的情況,并根據(jù)自己的個(gè)人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整,它的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺察,而不在于使用怎樣的字眼進(jìn)行交流。工作總結(jié)靜謐的夜色,一個(gè)人進(jìn)入非暴力溝通的世界,仿佛見到了青春期的母親和現(xiàn)在的情人,她們倍伴著我一起成長(zhǎng),雖不能改變?nèi)澜?,卻可以讓彼此獲得愛、和諧與幸福。這是一本終生受用書籍,如同一把神奇的刷子,幫助我們更好地褪去隱蔽的精神暴力,流露真情。

正面溝通讀書心得篇十五

溝通是人類生活中必不可少的一項(xiàng)技能。無論是在工作中還是在生活中,良好的溝通能力都能夠?yàn)槲覀儙砭薮蟮膸椭?。而閱讀書籍是提升溝通能力的有效途徑之一。通過閱讀,我們不僅可以學(xué)習(xí)到各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),還能夠拓展我們的思維和視野。在過去的一段時(shí)間里,我深深體會(huì)到了讀書對(duì)我溝通能力的提升,現(xiàn)在我想通過這篇文章來分享我的心得體會(huì)。

首先,通過閱讀,我學(xué)會(huì)了傾聽的重要性。讀書讓我明白了在溝通中不僅要講自己的想法,還要重視別人的觀點(diǎn)。在閱讀的過程中,我會(huì)看到不同的觀點(diǎn)和看法,這讓我明白了世界上充滿了不同的聲音。當(dāng)我在與他人交流時(shí),我會(huì)主動(dòng)傾聽對(duì)方的觀點(diǎn),不僅可以更好地理解對(duì)方的思維,還可以增進(jìn)我們的交流和共識(shí)。

其次,通過閱讀,我學(xué)會(huì)了用語言表達(dá)自己的思想。閱讀豐富了我的詞匯量,拓寬了我的表達(dá)能力。現(xiàn)在,我可以更準(zhǔn)確地選擇恰當(dāng)?shù)脑~語來表達(dá)自己的想法,這讓我的表達(dá)更加清晰和鮮活。無論是寫作還是演講,我都能夠很自信地表達(dá)我的觀點(diǎn),讓別人更好地理解我。

第三,通過閱讀,我學(xué)會(huì)了思考和分析問題。閱讀讓我在每本書中都找到新的觀點(diǎn)和思考方式。我會(huì)思考作者為什么會(huì)有這樣的觀點(diǎn),我自己又是如何看待這個(gè)問題的。通過思考和分析,我不僅可以更好地理解作者想要表達(dá)的意思,還能夠形成自己的獨(dú)立思考能力。這讓我在與他人交流時(shí),能夠從更深的層面上進(jìn)行思考和討論。

第四,通過閱讀,我學(xué)會(huì)了運(yùn)用修辭手法來增強(qiáng)我的表達(dá)效果。閱讀讓我了解到修辭手法的重要性,并學(xué)習(xí)到了不同的修辭方法。比如,比喻、夸張、反問等等,這些手法讓我的文筆更加生動(dòng)有趣,讓我的表達(dá)更加出色。在與他人交流時(shí),我會(huì)選擇適當(dāng)?shù)男揶o手法來增強(qiáng)我的表達(dá)效果,讓我的觀點(diǎn)更加生動(dòng)和有力。

最后,通過閱讀,我學(xué)會(huì)了在溝通中注重細(xì)節(jié)和語境的重要性。閱讀讓我學(xué)會(huì)了細(xì)心觀察和總結(jié),讓我可以從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)更多的信息和含義。這讓我在交流中注重細(xì)節(jié),以增強(qiáng)溝通的準(zhǔn)確性和有效性。同時(shí),我也明白了語境的重要性,因?yàn)椴煌恼Z境可能會(huì)影響到信息的理解和傳遞。通過閱讀,我學(xué)會(huì)了根據(jù)不同的語境選擇適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,讓我的信息更加合理和易于理解。

總之,通過閱讀,我在溝通方面受益匪淺。我的傾聽能力、表達(dá)能力、思考能力、修辭能力和注重細(xì)節(jié)的能力都得到了提升。閱讀不僅讓我在溝通中變得更加自信和有魅力,還讓我能夠與他人更好地交流和分享想法。我相信通過不斷讀書,不斷提升自己的溝通能力,我能夠在與他人的交流中取得更好的成果。

正面溝通讀書心得篇十六

傾聽內(nèi)心的聲音,解決內(nèi)心的沖突。生活中,有時(shí)我們會(huì)感覺沮喪,是因?yàn)橐粋€(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突中,無所適從,沮喪意味著我們不了解自己到底想要什么以及如何滿足愿望。運(yùn)用非暴力溝通,我們不再苛責(zé)別人,而是用心去感受自己的需要,這樣我們的內(nèi)心就會(huì)變得逐漸平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望,并采取積極行動(dòng),我們將重獲生活的熱情,原來激起對(duì)生活的熱愛這么簡(jiǎn)單。只要捫心自問,我到底要的是什么?然后積極行動(dòng)起來。

所以,別人說什么不重要;所以,外界什么樣子不重要;所以,誰對(duì)誰錯(cuò)不重要。關(guān)鍵是,我想要什么?我要怎么樣?我自己內(nèi)心的需求什么?我要變成什么樣子?明了了這些問題,我就知道自己該干什么了,去行動(dòng),行動(dòng)起來,我們就有了生活的熱情。

a、對(duì)方做了什么事使我們的生活得到了改善

b、我們的哪些需要得到了滿足

c、我們的心情怎么樣

表達(dá)感謝我們往往說:“謝謝,太感謝了!”、“真是太感謝了!”如果我們聽到別人口中說出:“謝謝你,你這么忙還把我送回家,讓我及時(shí)看到了孩子,沒再為孩子擔(dān)心,太感謝你了!”這樣的感謝和一句“太感謝你了!”心里的感受一定是不一樣的。

旁邊餐桌上坐著父女倆,他們一邊吃火鍋一邊等媽媽。媽媽來了之后,垮著張臉不動(dòng)筷子。爸爸一邊往女兒碗里夾燙好的菜,一邊問媽媽:“你莫樣了撒,做個(gè)鬼樣?”孩子?jì)寢尶雌饋砗苌鷼獾臉幼樱骸澳阋恢痹诟龏A菜,還管我吃不吃!”孩子爸爸覺得莫名其妙,罵罵咧咧的把筷子一甩,買單走人了。母女倆坐了一會(huì)后,也離開了,留下一桌子動(dòng)都沒動(dòng)過的飯菜。

夫妻倆看似都很愛孩子,還夾菜給孩子吃??墒撬麄冏尯⒆右贿叧燥堃贿吙此麄兂臣?。他們的溝通很失敗。孩子?jì)寢尯芟胱尠职趾逡缓逅?,可是她沒有說出自己的需要,孩子爸爸用憤怒的方式表達(dá)自己的心情,于是事情一團(tuán)糟。

大哥莫說二哥,其實(shí)我自己說話也這風(fēng)格。我很想改變這低效的溝通方式,于是我靜下心來,耐心研讀《非暴力溝通》。

正如書中所說,我們經(jīng)常把對(duì)別人的批評(píng)錯(cuò)誤理解為自己的需要和感受,以為把別人吼一頓就能改變別人。所以書中安排了好些練習(xí),來就事論事的判斷什么是需要,什么是感受,了解自己為什么生氣了。只有真正了解自己了,才可能心平氣和的去了解別人的需要。

我身邊有大把的事例可以練習(xí)。上課上到一半,有一個(gè)同學(xué)插嘴,全班大笑。我正準(zhǔn)備批評(píng)那個(gè)插嘴的同學(xué)。突然想到了非暴力溝通的步驟。我問自己為什么生氣,是因?yàn)樽约旱氖裁葱枰獩]有滿足而生氣。我慢條斯理的說:“我計(jì)劃今天把認(rèn)識(shí)人民幣的知識(shí)講完,可是沒想到課堂上被這個(gè)同學(xué)打斷了,我好擔(dān)心?。∥覔?dān)心其它班會(huì)比我們班學(xué)得好、學(xué)得快。我擔(dān)心這個(gè)插嘴的同學(xué)沒有真的聽到我在說什么,那么他這節(jié)課就沒有收獲。”我把自己的想法說出來之后發(fā)現(xiàn),就我擔(dān)心是沒用的,那是皇帝不急急太監(jiān)。課堂上花時(shí)間批評(píng)某一個(gè)同學(xué)更是沒效率的做法。我應(yīng)該想其他有效的辦法才行。

雖然,目前我還沒有用這種溝通方式解決任何問題,但是我的心情好了許多。因?yàn)槲抑牢覟槭裁瓷鷼饬恕?/p>

一天早上我還在刷牙,妮妮就起床了。孩子自己起床,當(dāng)媽的不是應(yīng)該高興嗎?可是我不高興。因?yàn)槟菽莅l(fā)現(xiàn)衣服洗好了,想幫我曬衣服。我反復(fù)問自己,為什么看到妮妮曬衣服我這么焦慮,我在擔(dān)心什么?我很認(rèn)真的思考并回答自己的問題。我擔(dān)心妮妮不是像我那樣曬衣服,我擔(dān)心妮妮不會(huì)用晾衣架。我繼續(xù)追問自己,我為什么擔(dān)心這些?最后我明白了,其實(shí)是我自己不知道妮妮遇到困難的時(shí)候我應(yīng)該怎樣幫助她。想清楚了之后,我不焦慮了,靜靜等待。果然不出我所料,妮妮被晾衣架夾了手。我沒有像平時(shí)那樣驚呼著批評(píng)她,而是一邊關(guān)心的看她被夾到的手指,一邊和妮妮一起研究為什么會(huì)被晾衣架夾到。雖然,妮妮最后曬好的衣服我很不滿意。但是我沒有像平時(shí)那樣嚷嚷,“不是這樣……不是那樣……”而是先肯定了她做得好的地方,再明確的告訴妮妮,如果她能把牛仔褲抖平整再曬,那么曬干后牛仔褲就是平整的。用了非暴力溝通,我們母女倆渡過了一個(gè)沒有吼叫的早晨。

這是一個(gè)好的開始,我能夠知道自己需要什么,才能說出我的請(qǐng)求。這之后,才能傾聽學(xué)生或者女兒的需要。當(dāng)學(xué)生或女兒知道自己需要什么的時(shí)候,事情才可能有轉(zhuǎn)機(jī)。

生活中情急之下,我們通常會(huì)選擇自己習(xí)慣的溝通方式。而那樣的表達(dá),會(huì)讓我們互相傷害。非暴力溝通是打開愛和理解的密碼。這是種技能,得練。

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