報告的撰寫需要統(tǒng)計、分析和解釋大量數(shù)據(jù)和信息。在撰寫報告之前，應該對相關數(shù)據(jù)和信息進行深入的分析和解讀。[報告標題1]
矛盾糾紛排查總結報告篇一
根據(jù)5月15日會議要求，解決近期群眾中的土地糾紛問題，為促進社會和諧做出貢獻，我局對集中開展矛盾糾紛排查工作及時安排部署，情況如下：
一、及時部署，高度重視。
為貫徹落實5月15日會議精神，5月16日我局召開了局機關全體及各國土所所長會議，對通知進行了傳達，并就如何做好這項排查整治工作進行了安排部署，要求有關股(室)、隊、所明確專人負責這項工作，對這次矛盾糾紛排查調處工作細致安排，精心組織，認真實施。
二、建立組織。
為了這項工作有序開展，保證時效，局成立了集中開展矛盾糾紛排查調處工作領導小組，由局長張萬勝同志任組長，副局長高峻、岳偉、郭峰、孫雪鋒、及紀委書記張大鵬同志為成員，辦公室設在信訪股，辦公室主任由紀委書記張大鵬兼任、苗雪鋒、徐麗敏、王紅霞為辦公室成員。
三、迅速開展工作。
會后，我局迅速開展此項工作，各股(室)、隊、所結合村信訪信息員逐村逐戶進行自下而上，橫到邊，豎到底的拉網(wǎng)式摸底排查，填寫排查登記表，對排查出的問題明確包案人員和包案領導，共排查出土地矛盾糾紛苗頭62起。
四、工作措施。
1、深入排查，認真梳理。排查實行“屬地管理”原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所轄區(qū)內的矛盾糾紛苗頭，不論有無解決權限，不論是新問題還是老問題，不論是否已經上訪，不論是否交辦過，只要還沒有息訪，都要認真排查，不留死角死面。今后發(fā)生的上訪，發(fā)生漏排的，將追究有關單位主要負責人的責任。
2、登記匯總上報。各所把排查出的問題，逐一登記并填寫排查表，明確辦案人和辦案期限，由主要負責人簽字后，上報到局信訪股。
3、及時化解矛盾糾紛，各單位把排查出的矛盾糾紛苗頭責成專人在規(guī)定時間內按政策、按程序處理，并對信訪當事人回訪，不得無故推諉。對于不在職權范圍內的信訪事項，經局主要負責人批準可移交有關股室處理。
4、實行包案責任制。對于重大案件，明確辦案人員和包案領導，限期辦結，明確責任，跟蹤督導。
五、落實責任，加強領導。
切實加強對安全穩(wěn)定工作的領導，“一把手”是主要責任人，包片副局長第一責任人，各股(室)、隊、所主要負責人是直接責任人。實行包案責任制，各股(室)、隊、所要對安全穩(wěn)定工作切實負起責任，局及各所主要負責人每周定期聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，謀劃工作思路，有針對性地研究制定工作措施，對每個信訪案件督導到位，把化解矛盾，維護穩(wěn)定的責任壓到人頭。
六、嚴格責任追究。
1、各股(室)隊所務必按要求、按時間組織人員對土地矛盾糾紛進行橫到邊，豎到底的拉網(wǎng)式排查，對發(fā)生無排查上訪和無排查事故或有排查未能認真及時處理，造成嚴重后果的股(室)、隊、所要嚴格追究一把手和相關責任人的責任。
2、對發(fā)生集體訪或惡性上訪事件沒有及時向縣局集中開展矛盾糾紛排查調處工作領導報告的，視造成不良后果的情節(jié)輕重，給予有關股(室)、隊、所主要負責人相應處分。
3、對排查出的問題，因承辦股(室)、隊、所不負責任沒有按時解決，甚至造成事態(tài)擴大的要依法追究承辦股(室)、隊、所主要負責人及承辦人的責任。
通過以上各項工作措施的實施，使局全體干部職工深刻認識到安全穩(wěn)定工作的重要性，把矛盾糾紛排查工作當成事關全縣穩(wěn)定，事關縣域經濟發(fā)展的一件大事來抓。全縣土地信訪量與去年同期相比下降了15%，基層所切實加強了責任心，及時處理群眾的涉土地信訪霄云外問題，把矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)，確保了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，重大信訪事件不出縣。
矛盾糾紛排查總結報告篇二
縣婦聯(lián)、縣司法局、縣民政局共同成立了縣婚姻家庭糾紛人民調解委員，并于20xx年11月10日舉行了掛牌儀式。自婚調委成立以后每天都有1位“和事佬”坐班。20xx年婚調委主要向規(guī)范化發(fā)展，制定學習制度、例會制度、培訓制度。截至目前，共召開例會3次，參加法院旁聽庭審培訓2次，心理學、開設婚姻家庭關系學講座2次；另外，調解委員會注重情法并融，耐心做好當事人的思想工作，使大量民間糾紛及時化解在基層。目前共受理各類婚姻家庭糾紛183起，接待來訪當事人364人，其中和好71對，表示暫緩離婚56對，順利協(xié)議離婚56對。筆者身為該婚調委的兼職調解員，總結了如下具體作法和經驗：
（一）掌握接待的尺度
1處理或接待她們都不如意，面對這樣的來訪者，我們的做法冷處理，讓你有充分說話的機會，待她們情緒穩(wěn)定了再和她們慢慢談，如我接訪一個來訪者，一到我們婦聯(lián)辦公室，就大呼小叫，指手劃腳的說話很不禮貌，面對這樣的來訪者，我們采取的措施是冷靜處理，先將其擱置一旁不急于處置，讓她們自我感覺一下她們的做法不夠妥當，待她們情緒穩(wěn)定下來、心情平靜下來，再和她們慢慢交流，這樣才能有更多機會了解到事情真相，因為她們發(fā)泄的過程也是吐露真情的時刻。對那些老弱病殘的來訪人員，我們會給她們一個微笑、一張凳子、一杯開水、一聲問候、一個簡單的攙扶，讓來訪者能與我們心貼心的交流，更能積極配合我們一同來處理事情，為我們順利協(xié)調打下基礎。對那些尋求幫助的弱勢人群，我們總能感同身受的去體諒她們，設身處地為她們著想，讓她們能夠感受到我們不歧視她們，是她們值得信賴娘家人，能為她們辦事的。
（二）掌握調解的技巧，最大限度保證家庭和睦
1.矛盾緩和
婚姻家庭糾紛多由瑣事日積月累引起的，一旦爆發(fā)容易使矛盾極度對立，要馬上徹底解決雙方的矛盾，并非易事。因此，首先要做好緩和雙方矛盾的工作，確保矛盾不進一步惡化，以免造成難于挽回的后果影響社會的和諧穩(wěn)定。
2.情緒疏導
2對方的優(yōu)點，理性包容對方的缺點，使當事人逐步回到對對方的現(xiàn)實看法中。情緒上的不理性因素逐步消除后，調解處理糾紛的工作難度就會逐步降低。
3.借助外力
父母子女之間或夫妻之間的糾葛，往往因雙方之間情感互動出現(xiàn)問題才會產生矛盾。因此，單純依賴夫妻雙方往往難以將矛盾及時化解。這時要借助雙方共同的熟人，如與雙方關系密切的朋友、有較高威望的長輩、單位領導等參與調解。通過家族的威望或組織的力量來教育存在一定過錯的一方，形成雙方當事人關系新的均衡，調解工作就會事半功倍。
4.抓住主要矛盾
婚姻家庭矛盾的起因是多樣的，如在互諒互讓的前提下，一家人可以相安無事，但有時也會因一個矛盾觸發(fā)而導致關系緊張。因此，雖然雙方爭吵時出現(xiàn)的爭執(zhí)點很多，但關鍵問題往往只有一兩個。調解工作要重在抓住主要問題，將雙方最大的對立面盡可能消除，其余問題就可以迎刃而解。
5.親情喚起
3并不是總有用，只有在雙方情緒和緩時，幫助喚起當事人對親情的感受，才能帶來較好的效果，否則可能得到的是“我沒有這樣的孩子”、“我沒有這樣的父母”的決絕表態(tài)，反而加劇對立，不利于矛盾解決。
（三）整合多方資源，維護家庭穩(wěn)定社會和諧
婦聯(lián)工作也好，婚姻家庭糾紛調解中心工作也好，在處理婚姻家庭糾紛調解矛盾時，單憑婚調中心還是不能夠全面解決好有些矛盾，特別是涉及到法律、法規(guī)方面的事情還要依靠司法部門，借助他們的力量一道來處置一些矛盾，象一些需要法律援助的弱勢群體，到我們這里來訪，我們從不推卸責任，而是主動為她們聯(lián)系司法部門，盡量讓她們少走彎路，盡早的為她們尋求幫助的力量。對那些事態(tài)比較嚴重的來訪者，我們不認為我們不能處理而置之不理，接訪后第一時間內，聯(lián)系公安、司法等部門避免事態(tài)擴大化。
4群體。隨著社會的快速發(fā)展，越來越多的女性走上了創(chuàng)業(yè)就業(yè)之路，創(chuàng)業(yè)就業(yè)會有諸多艱難險阻和不順心的事件發(fā)生，家庭生活中的嗑嗑碰碰的事情時有發(fā)生，日積月累的矛盾一觸即發(fā)，只有把維護婦女合法權益最大化，才能有效的維護婦女、老人、兒童等弱勢群體合法權益。
矛盾糾紛排查總結報告篇三
為堅持“安全為首要、排查為關鍵、穩(wěn)定為目標”的安全工作原則，落實“安全第一、預防為主”的.工作思路，特制定學校安全隱患和矛盾糾紛排查制度：
一、學校要加強安全隱患和矛盾糾紛排查工作的^領`導，組織學校各層次責任心強、工作認真細致的管理人員成立排查小組，確保排查效果。
二、學校安全隱患和矛盾糾紛實行月查月報制度，每月10—15日組織全方位排查，排查結果提交學校^領`導例會，發(fā)現(xiàn)問題及時研究處理，并于每月20日前將排查和整改情況由校長簽字后上報教育局。
三、安全隱患排查要做到“橫向到邊，縱向到底；前后左右，天上地下；校園內外無遺漏”。
一查教育教學設施、設備，包括校舍狀況、實驗教學設施、消防設施、體育設施、水電設施、學校車輛等。二查教職工的政治思想、職業(yè)道德素質。三查學校德育工作和法制安全教育。四查學生宿舍的安全管理。五查學校食堂。六查學校周邊治安秩序。七查安全制度建設。八查組織領導。
矛盾糾紛排查要做到“內外兼治，上下并查；事無俱細，防患于未然”。一是各層面全方位排查。二是關注重點人群，建立“學困生”檔案。三是落實幫扶人員。四是確保糾紛徹底解決。
矛盾糾紛排查總結報告篇四
xx鄉(xiāng)矛盾糾紛排查化解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，在上級主管部門的精心指導下，按照穩(wěn)定壓倒一切的工作方針，狠抓矛盾糾紛排查化解工作，為推動改革、促進發(fā)展，維護穩(wěn)定起到了應有的作用?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調處工作情況總結如下：
鄉(xiāng)黨委、政府對矛盾糾紛排查化解工作高度重視，及時組織領導班子和綜治人員認真學習有關會議、文件精神，明確了集中開展內部矛盾大排查大調處的目標、任務，提高了對開展人民內部矛盾大排查大調處活動的重要性和必要性的認識。并迅速成立了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，組長由鄉(xiāng)黨委書記王xxx親自擔任，副組長由鄉(xiāng)政府分管政法工作群xx擔任，下設辦公室，形成一把手親自抓，分管領導直接抓，分工明確、協(xié)調一致的工作機制，切實加強對開展人民內部矛盾排查工作的領導。
對突出的矛盾糾紛，建立包案調處機制，明確一個鄉(xiāng)領導、調處工作組、負責人和工作期限。鄉(xiāng)綜治辦、司法辦及時組織人員到各重點矛盾糾紛產生地點開展調查、調處。鄉(xiāng)黨委、政府領導對重點矛盾糾紛排查調處工作給予大力支持，各工作點和各村委會也十分重視，積極采取防范措施，防止公眾事件的產生。截止目前，調處一般矛盾糾紛實現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng)，小事少出村”的目標，緩和、化解了矛盾，維護了穩(wěn)定。
為依法開展排查調處月活動創(chuàng)造良好的法治氛圍，我鄉(xiāng)在大會上對鄉(xiāng)、村干部進行了依法行政學習活動，提高依法行政水平。在排查調處中，堅持依法辦事、依法調處，嚴格按程序調處，提高了調處質量，真正依法維護了廣大人民的根本利益。同時，在進村入戶時，不拘形式，借田間地頭開展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強群眾的法制觀念和依法維權意識，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產生。
總之，通過深入開展排查調處活動，著力解決了影響基層社會穩(wěn)定的糾紛隱患和突出問題，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，維護了社會穩(wěn)定，努力為構建和諧三陽和促進xx鄉(xiāng)經濟崛起做出貢獻。
矛盾糾紛排查總結報告篇五
尊敬的各位領導，同志們：
根據(jù)會議安排,下面我就**縣矛盾糾紛排查調處工作開展情況作一匯報,不妥之處,敬請批評指正。
**縣積極順應新時期矛盾糾紛排查調處工作的新要求，牢固樹立穩(wěn)定是第一責任的思想，不斷健全機制，完善網(wǎng)絡，夯實基礎，創(chuàng)新方式，下沉一線，積極探索農牧區(qū)矛盾糾紛排查調處有效途徑，化解了大量的矛盾糾紛，為維護全縣社會穩(wěn)定，促進經濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
在矛盾糾紛集中排查調處活動中，針對重點區(qū)域、重點群體和重點單位，我們組織八個工作組通過走訪群眾、接待群眾來訪，召開群眾代表會議和基層組織負責人會議等方法，逐村、逐單位進行摸排梳理，保證排查矛盾不留死角，集中活動中共摸排矛盾糾紛隱患17件。
按照上級要求，我們堅持人民調解、行政調解和司法調解“三位一體”的辦法，共對排查出的16個矛盾糾紛予以調處，成功調處14件，調解率87.5%。（一）調處勞動社保問題4件；（二）城鄉(xiāng)建設管理問題3件；（三）土地、山林、水利、資源權屬1件；（四）農村集體土地征用、流轉1件；（五）村務管理；（六）其它問題7件。對因其它原因群眾暫時時不能理解或不能接受的進行了耐心的說服解釋，有效地克服了上訪事件的發(fā)生。
一是狠抓組織領導環(huán)節(jié)。成立了矛盾糾紛排查調處領導小組，明確縣鄉(xiāng)黨委主要領導、分管領導親自抓矛盾糾紛排查工作責任，形成了一級抓一級，一級對一級負責，綜治委牽頭協(xié)調，職能部門各負其責，狠抓落實的工作格局。不斷健全完善矛盾糾紛排查調處長效機制，實行“三抓三包”責任制（縣級領導包鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導包村抓社、村干部包社抓戶）、縣級領導干部信訪接待日制度和“三官兩員”進村入戶制度等，確保了矛盾糾紛排查調處工作有人管、有人干，有落實。
二是狠抓分析研判環(huán)節(jié)。按照“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交”的工作目標，建立信訪聯(lián)席會議制度，矛盾糾紛分析研判制度，縣委、縣政府每年召開1次全縣信訪聯(lián)系會議，縣矛盾糾紛排查調處領導小組每季度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門每月至少召開一次矛盾糾紛排查化解分析會，對排查出的矛盾糾紛整理歸類、分析研判，逐件研究對策，落實調處責任，確保矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處置、不升級。今年在全縣開展的市場秩序集中整治專項行動中，各部門主動出擊，經過前期摸排，梳理匯總出影響全縣市場秩序的10個方面的問題，縣矛盾糾紛排查領導小組及時召集公安、工商、文化、物價等部門，對存在的問題進行研判分析，制定出了有針對性的整治方案，落實責任單位，限期進行整改，市場秩序明顯好轉。
三是狠抓排查化解環(huán)節(jié)?？h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級綜治機構分別成立了矛盾糾紛調處協(xié)調中心、調解中心、調解站，建立了覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位的人民調解組織。各級調解組織建立了工作臺賬，組建了調解員隊伍，專抓矛盾糾紛排查調處工作，形成了覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的縱向調解網(wǎng)絡。不斷完善“三調聯(lián)動”大調解機制，建立了聯(lián)結人民調解組織、基層政法單位的橫向調解網(wǎng)絡。目前，全縣共設立3個指導調處中心、7個調解中心、48個調解站、55個民間調委會，7個行業(yè)性調委會?？h、鄉(xiāng)每年集中開展2次矛盾糾紛排查專項活動，堅持集中開展專項排查調處與日常排查調處、定期排查調處相結合，使一些重大矛盾糾紛得到了有效化解。深入推進重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作，嚴格按照有關規(guī)定，對涉及群眾切身利益的重大項目事先進行社會穩(wěn)定風險評估，有效化解穩(wěn)定風險，保證項目建設的順利實施。近年實施的舊城改造工程建設中，對涉及到的房屋拆遷補償、過渡期安置等問題，及時進行風險評估、制定風險化解方案，提前化解矛盾，完成近600戶的拆遷安置任務，期間未發(fā)生大的矛盾糾紛，實現(xiàn)了“和諧拆遷”。
四是狠抓聯(lián)合調處環(huán)節(jié)。突出矛盾糾紛排查調處的主體作用，依托村社人民調解委員會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調解委員會，實行“442”工作模式（即40%的矛盾糾紛化解在村社、40%的矛盾糾紛化解在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、20%的矛盾糾紛通過司法秩序化解），深入開展矛盾糾紛大下訪大排查大調處專項行動和新一輪“大走訪活動”，聯(lián)合黨政機關、職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))各方面的力量，排查、調處并舉，全領域、深層次地化解矛盾糾紛，排查出一起調處好一起，切實做到不積壓，不延誤。對一般性能夠當場調解的，當場調解；對重大疑難復雜的，明確責任分工和時限，做到“一個問題、一名領導、一個方案、一抓到底、限期調解”；對涉及多個部門、跨地區(qū)的，建立聯(lián)合調處機制，確定部門和地區(qū)，成立由有關部門和地區(qū)組成的專門調處機構進行聯(lián)合調處。
矛盾糾紛排查總結報告篇六
xxxx年在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，以創(chuàng)建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施，有效地維護了社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：
一、加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。
1、在調解工作中，司法調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨。xxxx年共排查調處矛盾糾紛共117起，調處117起，調處率100%，調處成功113件，成功率98﹪。及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
2、掛牌督辦調處按期辦結率。xxxx年全鄉(xiāng)沒有掛牌督辦案件。
3、人民調解、行政調解、司法調解工作機制銜接運作情況。
（一）人民調解與行政調解對接聯(lián)動。在處理行政糾紛和相關民事糾紛時，首選調解、協(xié)調工作模式，并視具體情況，將糾紛交由人民調解組織進行調解，或者組織相關職能部門和調解組織聯(lián)合調解。人民調解組織在調解過程中，對一時解決不了的問題或調解不成的`情形，需要有關行政機關配合、協(xié)助的，主動與有關行政機關取得聯(lián)系，讓其配合、協(xié)助解決問題。人民調解員在調解過程中，發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化和造成嚴重后果、影響社會穩(wěn)定的，應當采取有針對性的預防措施進行緩解或疏導；對有可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，應當及時向當?shù)毓矙C關或者其他有關部門報告。
（二）人民調解與司法調解對接聯(lián)動。人民調解組織調解民間糾紛應當告知當事人調解規(guī)則，請當事人陳述糾紛事實，向當事人宣講有關法律、政策規(guī)定，在當事人認可事實、分清責任、互諒互讓、協(xié)商一致的基礎上，提出糾紛解決方案。對當事人自愿達成調解協(xié)議的，制作調解協(xié)議書。支持人民調解組織參與訴前、訴中調解。經人民調解委員會調解達成的具有民事權利、義務內容的調解協(xié)議，當事人可以依法向有管轄權的人民法院申請司法確認。人民法院應當及時對調解協(xié)議進行審查，依法確認調解協(xié)議是否合法有效。人民法院依法確認調解協(xié)議內容部分或者全部無效的，當事人可以通過人民調解方式變更原調解協(xié)議或者簽訂新的調解協(xié)議，也可以就原糾紛向人民法院提起訴訟。
（三）行政調解與司法調解對接聯(lián)動。行政機關對調解不成功或當事人對行政復議和裁決結果不服的，應當告知當事人司法救濟權利和渠道，并主動配合人民法院幫助其解決問題。人民法院對可進行行政調解的案件，在立案前，應主動告知當事人，先進行行政調解。行政機關行使職權過程中引起的信訪案件或因不服司法部門調解結果而引發(fā)的涉法涉訴上訪案件以及群體性案件，司法機關和行政機關及時主動采取聯(lián)調行動，法律援助人員、律師、公證人員應積極參與，共同做好息訴罷訪工作。
4、矛盾糾紛日排查、周調度機制落實情況
每周五下午各包村干部匯報本周矛盾糾紛排查調處和信訪問題化解情況，要求每天排查，發(fā)現(xiàn)苗頭及時報告，立即安排人員立即介入調處，及早化解，防止激化，力爭把矛盾糾紛化解在村級，守住第一道防線。對于重大矛盾糾紛和信訪隱患，邊調處邊穩(wěn)控，并及時向鄉(xiāng)綜治工作中心報告，爭取聯(lián)合解決。綜治工作中心通報各村矛盾糾紛排查調處、信訪問題化解和信訪接待群眾情況，對分流、轉辦、交辦的矛盾糾紛和信訪問題明確人員、時限和解決要求，加強督辦，確保真正解決到位。每周排查、分流、交辦、轉辦的矛盾糾紛和信訪問題要求本周內解決。以周保月，以月保季，以季保年，以推進綜治信訪穩(wěn)定工作，促進全鄉(xiāng)全年平安穩(wěn)定和諧。
二、今年以來，鄉(xiāng)、村干部深入群眾家中，訪民情，解民憂，化糾紛。采取有效措施，不斷創(chuàng)新工作方法，加大人民調解工作力度，有效化解社會矛盾糾紛，努力踐行黨的群眾路線教育實踐活動。
1、建立健全人民調解組織。建立健全鄉(xiāng)、村人民調解組織，統(tǒng)一為鄉(xiāng)、村人民調解委員會制作工作制度牌、標識、標牌、印章等，不斷調整、充實人民調解員，落實規(guī)范化建設要求。
2、加強人民調解員隊伍建設。鄉(xiāng)、村人民調解委員會吸收老教師、老黨員、老干部等到調解委員會中，配強人民調解力量。對人民調解員進行業(yè)務培訓，邀請調解專家講解人民調解法律法規(guī)和矛盾糾紛調處的技巧方法，發(fā)放《人民調解工作手冊》和《人民調解典型案例匯編》，提高人民調解員的業(yè)務水平。
3、“四抓”做實矛盾化解工作。抓超前預防。要求各村、各單位從抓早、抓小、抓苗頭著手，及時掌握信息，消除隱患，預防工作走在調解前，調解工作走在激化前。抓集中排查。各級調處組織定期組織力量集中排查，將轄區(qū)糾紛的種類、特點、群眾關心的熱點和難點，以及涉及到穩(wěn)定工作等方面的信息及時反饋到司法所。抓包案處理。對排查出的矛盾糾紛實行“三包”，即包調處、包跟蹤、包反饋。抓督查。鄉(xiāng)綜治辦、司法所組織人員督查指導工作開展情況，部署任務。
矛盾糾紛排查總結報告篇七
為確保全學校師生財產和人身安全，加強安全保衛(wèi)工作領導，特制定本制度如下：
一、每季度至少召開一次學校社會治安綜合治理工作例會。
二、會議由學校綜合治理辦公室負責通知，領導班子和負責安全保衛(wèi)工作人員參加會議。
三、會議的'主要內容是：
（一）、傳達落實省廳、市政府、教育局和各級政府部門關于綜合治理工作的批示和有關文件精神。
（二）、聽取本校負責綜合治理工作人員工作匯報。
（三）、解決學校保衛(wèi)工作中存在的重大問題，和疑題，針對校園周邊治安問題提出解決措施。
（四）、貫徹落實安全保衛(wèi)制度和失職人員的處理。
矛盾糾紛排查總結報告篇八
為確保建國70周年國慶期間的社會和諧穩(wěn)定，日前，縣司法局組織開展矛盾糾紛大排查大化解活動。
發(fā)揮職能作用，明確工作責任。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所及時排查掌握基層矛盾糾紛動態(tài)，確保把矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
突出重點，集中化解矛盾糾紛。對容易引發(fā)矛盾糾紛的社會難點、熱點問題及時疏導，對排查出的矛盾糾紛，逐一進行調處化解。
加強對社區(qū)矯正對象、刑釋人員的穩(wěn)控工作。在社區(qū)服刑人員和幫教安置對象中開展專項排查走訪，切實履行好管控職責，杜絕脫管、漏管現(xiàn)象的發(fā)生。
加強法治宣傳，營造法治氛圍。集中開展送法進社區(qū)、送法進鄉(xiāng)村、送法進企業(yè)活動，堅持調解與法治宣傳教育相結合，大力宣傳與人民群眾生產、生活密切相關的法律法規(guī)。
截至目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所共排查各類矛盾糾紛90余件，防矛盾激化21起，從源頭上消除了不安定因素的發(fā)生。
矛盾糾紛排查總結報告篇九
活動中，通過抓宣傳，全校師生知曉率達100%。我校共召開學生安全教育大會2次，召開主題班會23場次。抓苗頭防事故，全員參與，組織教師參與校內外集中整治活動3次。開展學生夜間翻墻上網(wǎng)專項治理，集中教育處理學生涉及三個年級20余名。配合三要派出所、工商所對校門口銷售管制刀具攤點進行查處，及時在學生中檢查并沒收12把刀具。對男生宿舍發(fā)生多起丟失物品和翻墻上網(wǎng)事件，學校投資5000余元對生活區(qū)的男、女生宿舍樓安裝了監(jiān)控設備，各樓層管理人員履行責任進行巡視，堅持抓重點，我校無民辦教師上訪問題，沒有發(fā)生群體上訪、越級上訪事件。排查出的問題主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、社會外圍對教師及教育行業(yè)的偏見：
今年以來由于持續(xù)干旱，自備水井干枯，全校師生1000余的生活用水面臨困難，學校多次主動找三要街社區(qū)、三要水務中心商談接自來水事宜，但此事受到西頭組和后坪組部分群眾的`阻撓、以拉水破壞當?shù)仫L氣為由，多閃刁難甚至要挾校方，借機抬高網(wǎng)管接入費用和水價，自來水接入管網(wǎng)受阻。
校內生活垃圾納入全鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范化管理范圍后，在鎮(zhèn)政府設立的垃圾處理點，羅村多次阻撓禁止校園生活垃圾入內，雖經鎮(zhèn)政府、村委會、學校三方多次調處但無果。
2、校內教師思想偏激，遇事不冷靜。某教師子女在體育訓練期間，不慎摔傷住院，其家長與體育教師因經濟賠償發(fā)生爭吵。體育課上九年級畢業(yè)班體育生公然頂撞2起。
3、校內八年級不良學生因玩彈弓致群眾受傷。在食堂用餐排除發(fā)生打架2起；一學生在外鍛煉期間去水庫邊玩耍，因不服群眾說勸，發(fā)生口角。
上述事件雖已經及時化解，我們從中汲取教育，通過活動開展，收到了良好的效果，凈化了周邊及內部環(huán)境，形成校內和諧清靜，校外平安穩(wěn)定的環(huán)境，確保了“雙節(jié)，兩會”期間的大局穩(wěn)定。
矛盾糾紛排查總結報告篇十
4月28日，天水市麥積區(qū)召開全區(qū)矛盾糾紛排查化解及命案治理工作會議，全面矛盾糾紛“大排查、大調處”行動，持續(xù)深入推進矛盾糾紛排查化解工作常態(tài)化，切實有效預防和減少命案發(fā)生，全力維護社會大局和諧穩(wěn)定，為省第十三次黨代會和黨的十九大勝利召開營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
麥積區(qū)委政法委副書記徐衛(wèi)東講話，麥積區(qū)維穩(wěn)辦主任陶永強主持會議，并宣讀《天水市麥積區(qū)矛盾糾紛排查化解及命案治理工作實施方案》。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處政法綜治工作分管領導匯報矛盾糾紛“大排查、大調處”行動開展情況，麥積區(qū)司法局分析4月份矛盾糾紛排查化解形勢，麥積區(qū)信訪局交辦重點信訪案件，麥積區(qū)公安分局分析及今年命案發(fā)案特點，提出命案治理措施建議。
會議要求，各鎮(zhèn)、街道辦事處一定要樹立政治意識、責任意識，樹立“人命關天，平安是福”的工作理念，始終把持續(xù)深化命案治理擺在更加突出位置，大力化解矛盾糾紛，嚴密管控重點人員，減少命案發(fā)生。要進一步強化組織領導，深排細查，把可能影響社會穩(wěn)定的各種問題排查清楚，盡最大努力將問題化解到位，盡最大限度預防因各類矛盾糾紛引發(fā)的重大治安案事件、個人極端事件、重大群體性事件、命案，將矛盾糾紛化解在基層，將治安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
會議強調，要嚴格貫徹落實《健全完善社會治安綜合治理領導責任制規(guī)定》，層層靠實責任，層層傳導壓力，建立“縱向到底、橫向到邊”的'責任網(wǎng)絡，把各項工作措施落實到位。要深入查究命案發(fā)生的責任，對命案瞞報、漏報、遲報以及責任查究不及時、不到位的，要嚴肅追究黨委、政府及主管部門的責任。
矛盾糾紛排查總結報告篇十一
靈秀社區(qū)矛盾糾紛排查調處工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心司法所的領導下，社區(qū)兩委班子始終堅持以增強社區(qū)黨建活動為核心，采取“抓隊伍、強素質、搞服務、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設，真抓實干，初見成效，突出創(chuàng)建“和諧型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設成為“居民文體活動極大豐富的快樂園”。
年初來社區(qū)成立了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，制定了工作計劃，擬定了工作職責，實施方案。半年來，社區(qū)以“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施，有效地維護了社會穩(wěn)定。積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動，設立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過教育引導，提高了居民素質，現(xiàn)將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：
一、矛盾調處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，專職調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達90%。以上。
二、矛盾糾紛排查調處情況。半年來共排查調處矛盾糾紛共3起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、維穩(wěn)組的建立。
由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據(jù)社區(qū)實際情況，決定成立了維護穩(wěn)定工作領導小組和矛盾糾紛排查、調處、化解等工作領導小組，每月下到轄區(qū)單位進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區(qū)群眾在遇相關情況下可隨時向維穩(wěn)組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的靈秀社區(qū)做出了積極的貢獻。
四、制度的確立。
及時對本月的糾紛排查調處情況進行研究，討論。專職調不斷的加強調解業(yè)務知識和調解能力的自學提高，通過學習提高了綜合素質，更好的開展人民調解工作。
總之，靈秀社區(qū)深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調處工作中將繼續(xù)努力。
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矛盾糾紛排查總結報告篇十二
為進一步做好矛盾糾紛排查工作，預防和減少犯罪及群體性事件的發(fā)生，確保我鎮(zhèn)秩序穩(wěn)定，結合我鎮(zhèn)實際，特制定本制度。
矛盾糾紛排查范圍：
1、有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；
2、有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類矛盾糾紛；
3、有可能發(fā)生重大事故的苗頭、隱患；
一、定期排查制度
1、建立矛盾糾紛排查調處領導小組,在規(guī)定期限內，認真妥善地處置化解職責范圍內的各種矛盾糾紛。
2、矛盾糾紛排查調處領導小組每月召開一次協(xié)調會。
3、實行矛盾糾紛排查調處工作月報表制度,各村、各單位將排查調處情況在每月向綜治辦進行書面匯報。
4、對排查出的重點問題，如因涉及社會治安引發(fā)的問題，“三大糾紛”、婚姻、家庭鄰里等民間糾紛，要求做到及時上報。
5、經過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的也要記錄在案，實行"零報告"制度。
二、臺帳制度
(1)對排查出的影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性問題，全部登記造冊，建立臺賬。
(2) 對每一件矛盾糾紛，定責任人、定處置措施、定處置期限。
(3)問題已經解決的要及時銷賬，到期未能解決的領導小組要跟蹤督辦。
三、工作協(xié)調制度
(1)通過各種渠道及時收集矛盾糾紛排查調處信息，認真分析，梳理歸類。
則，落實到有關處室和責任人，并提出處置期限。每次協(xié)調會議必須形成會議紀要。
四、定期報告制度
各村、各單位要將排查出的矛盾糾紛情況定期報告鎮(zhèn)綜治辦。對排查出來的重大矛盾糾紛，按照協(xié)調會議議定的要求由有關處室限期處置。本村解決不了的，由矛盾糾紛排查調處領導小組協(xié)調有關部門限期解決。對有可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛要隨時上報，經排查沒有發(fā)現(xiàn)問題，也要記錄在案，實行"零報告"制度。
五、情況通報制度
(1)領導小組定時對矛盾糾紛排查調處工作情況進行通報。
(2) 領導小組應及時總結經驗，推廣典型，分類指導矛盾糾紛調處工作。
六、考核獎懲制度
領導小組將對各各村、各單位上報的矛盾糾紛排查調處工作建立檔案，抓好督促落實工作。建立健全矛盾糾紛排查調處的激勵、制約機制，把矛盾糾紛排查與獎懲緊密掛鉤。
2
矛盾糾紛排查調處工作制度
切實維護社會安定穩(wěn)定，加速推進“平安城市”建設步伐，建立健全矛盾糾紛快速排查調處機制，完善制度、落實責任，確保矛盾糾紛 排查調處工作取得實效。經研究，制定如下工作制度。
一、矛盾糾紛排查調處工作會議制度
1、定期會議。街道矛盾糾紛排查調處中心年初或年終須召開中心工作會議，總結工作，調整和充實排調隊伍，制定繼續(xù)排查調處工作年度方案，安排部署排調工作，確定排調重點，分解排調任務。并每月召開一次會議，及時掌握本街道矛盾糾紛的發(fā)展趨勢、發(fā)生情況以及各級排查組織排查矛盾糾紛的情況，查找原因，分析特點，加強指導，研究制定復雜疑難矛盾糾紛的調處措施。
2、不定期會議。中心根據(jù)工作需要可隨時組織召開矛盾糾紛調處協(xié)調分析會議，對難以解決的矛盾糾紛進行認真地分析研究，共同提出解決辦法，并落實相關責任單位和責任人。協(xié)調會議由街道調解中心主任或副主任負責組織實施，調解中心各成員必須按時參加會議，不準遲到、早退或無故缺席。
3、定期會議由街道調處中心主任或副主任組織召開；不定期會議由主任或副主任根據(jù)實際需要組織召開，也可由其成員建議，由主任或副主任組織召開。調解中心各成員必須按時參加會議，不準遲到、早退或無故缺席。
二、矛盾糾紛受理排查登記制度
1、街道矛盾糾紛調處中心應受理由村調委會、社區(qū)調委會未能調解成功的矛盾糾紛。
2、中心工作人員、調解人員受理糾紛時要認真做好接待服務。如果是口頭申請，接待人員應認真聽取當事人對糾紛情況的陳述，并做好接待筆錄。接待筆錄要嚴肅認真，體現(xiàn)當事人原話原意，不得添加任何水分。筆錄原則上要有當事人的簽名或手印確認。
3、受理排查糾紛登記，要使用統(tǒng)一的《受理糾紛登記簿》和《排查糾紛登記簿》，受理糾紛登記的內容包括：受理時間、申請人和被申請人的姓名、性別、民族、年齡、職業(yè)、工作單位、住址或電話、糾紛的性質、起因和簡單過程等。排查登記的內容包括：排查時間、地點、排查人姓名、被排查的糾紛種類、性質、起因苗頭、當事方基本情況、責任方等，要逐項認真填寫，不得遺漏。并注意妥善保管，嚴防遺失。
4、受理糾紛登記后，對當事人所反映的糾紛情況要注意保密，不經當事人同意，不得隨意泄漏。
5、調解人員將對受理矛盾糾紛的要求及時向中心主任或副主任匯報，由主任或副主任確定事件進行調處，將確定的調處時間、調處地點、調處人員及時告知糾紛當事方，確保當事方能按時參加調處。
三、矛盾糾紛排查制度
1、不定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，實行全覆蓋、全方位、多層次排查，做到情況早發(fā)現(xiàn)、早報告、工作早到位、問題早解決。
2、重大節(jié)假日、敏感時期和糾紛多發(fā)期，要及時組織人員集中排查；對重點單位、重點人、重點事，加大排查力度，進行重點排查。及時了解和掌握可能發(fā)生的矛盾糾紛隱患。
四、矛盾糾紛預警制度
1、制定完善處置群體性矛盾糾紛和突發(fā)性事件的應急預案，建立健全統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的工作機制；建立健全矛盾糾紛信息網(wǎng)絡，發(fā)揮基層治保、調解組織、治安中心戶長、調解信息員作用，及時了解和掌握矛盾糾紛信息動態(tài)。
2、對于重大的矛盾糾紛，調解中心要及時受理，多種手段并用，努力解決在初始階段或萌芽狀態(tài)。
3、發(fā)現(xiàn)重大糾紛隱患（可能發(fā)生群體性上訪、群體斗毆現(xiàn)象）應當及時報告街道主管領導，并及時上報市矛盾糾紛排查調處中心。
4、各社區(qū)、村調委會應于每月底將所掌握的矛盾糾紛隱患情況上
五、矛盾糾紛調處制度
1、在中心受理的矛盾糾紛時，能及時調處的，組織調解人員及時進報街道矛盾糾紛排查協(xié)調指揮中心。 行調處，不能及時調處的，告知當事方可擇日調處。
2、涉及兩個或多個村（社區(qū)）之間的矛盾糾紛，由中心負責組織涉及到的村（社區(qū)）調委會成員共同召開聯(lián)席會議，協(xié)商調處措施并組織實施。
3、街道矛盾糾紛調處中心確實無法解決的，及時上報市矛盾糾紛調處中心，由矛盾糾紛調處中心組織力量進行調處。
六、矛盾糾紛交辦、督辦制度
1、各村、社區(qū)調委會對中心交辦的有關排查、調處矛盾糾紛任務要高度重視，按時進行排查調處，對調處難度大的矛盾糾紛，可提交中心進行調處。
2、進一步明確督察督辦職責，對掛牌督辦、限期解決的重大矛盾糾紛和協(xié)調會議決定的有關事項，要認真進行檢查，逐一落實。
七、矛盾糾紛報告制度
1、要建立健全街道矛盾糾紛排查調處信息網(wǎng)絡，確定信息聯(lián)絡員，確保矛盾糾紛排查調處信息上下暢通。
2、各村、社區(qū)調委會每月對矛盾糾紛進行認真梳理，按要求如實填寫《矛盾糾紛排查情況統(tǒng)計表》、《矛盾糾紛調處情況統(tǒng)計表》等于每月２８日前上報街道矛盾糾紛調處中心。無矛盾糾紛的，實行“零報告”制度，嚴禁遲報、漏報、虛報、錯報。
3、健全和逐步完善因人預防、因地預防、因時預防、因事預防的報告機制。
八、矛盾糾紛檔案管理制度
1、實行檔案專管制度。明確檔案管理人員。調處中心的調解文書案卷實行專人負責保管，并建立必要的調閱、保密管理辦法。
2、實行一事一卷制度。調解文書包括原始記錄、調解申請書、民間糾紛受理調解登記表、調查筆錄、調解筆錄、調解協(xié)議書、回訪記錄以及調解中心對調解未成功的糾紛處理意見及各種材料等。歸檔時，做好調解文書的審查，調處文書、資料要求一事一卷，裝訂成冊，并按檔案管理規(guī)定整理歸檔。
3、規(guī)范封面管理制度。歸檔后的調解文書要使用統(tǒng)一的卷宗封面，注明立卷時間、立卷人姓名，并根據(jù)糾紛具體情況，確定保管期限。
4、注重隨時歸檔制度。對簡易、隨調隨結的矛盾糾紛，應在來訪的矛盾糾紛登記簿內，注明矛盾糾紛基本情況、請求事項、調解結果等，并附調解筆錄、調解協(xié)議，予以存檔。
5、分類管理制度。各類檔案要放置有序，對于民事、行政等糾紛調解應分別入檔。對重要案卷和一般案卷應實行分別管理。
6、確保及時調閱制度。檔案管理工作人員對所存檔的資料要做到心中有數(shù)，調閱檔案時能及時、準確。
7、安全管理制度。認真做好安全防范工作，做到防火、防盜、防潮、防蛀、防鼠咬，確保檔案資料完好無損。
九、矛盾糾紛責任查究制度
1、把社會矛盾糾紛排查調處工作與責任人的政績、晉職晉級、獎懲 緊密掛鉤，實行社會矛盾糾紛排查調處責任查究制。
2、調處中心工作人員在接訪受理、分流、調處社會矛盾糾紛中因推諉、扯皮、失職、瀆職、矛盾久拖不決、導致矛盾激化或處理結果顯失公平的，按照干部管理權限和有關程序實行政治問責制和責任追究制。
矛盾糾紛排查調處機制
建立群眾投訴受理調處領導工作機構，完善矛盾糾紛排查調處機制，暢通群眾訴求渠道，整合調解資源，統(tǒng)一受理歸口辦理，合力調處化解矛盾，有利于促進社會和諧穩(wěn)定。
完善領導責任制。實施化解矛盾糾紛“一把手”工程，層層落實領導責任，形成黨政領導負責、政法部門組織、職能部門參與、社會各方聯(lián)動的大調處工作格局。實行領導包案責任制，繼續(xù)實行信訪“六定五包”責任制，健全定期議穩(wěn)制、領導責任片區(qū)制。建立投訴件督查督辦制度，實行領導督辦制度、跟蹤督辦制度等，對群眾投訴受理調處情況進行檢查，使化解矛盾糾紛措施全面有效落實。建立考評制度，把化解矛盾糾紛擺上議事日程，堅持每周黨政聯(lián)席分析會議，列入任期目標，作為考核干部政績和能力的一項重要指標，不斷增強各級黨政領導的穩(wěn)定意識、責任意識，增強真抓實管的自覺性。實行責任查究制度，對發(fā)生重大不穩(wěn)定事件的單位和地方實行綜治“一票否決”。
建立數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息共享。建立社會穩(wěn)定風險評估制度，對涉及社會發(fā)展和重大民生問題的政策制定、項目建設、公共事業(yè)等實行社會穩(wěn)定風險評估，杜絕重大不穩(wěn)定事件的發(fā)生。建立排查聯(lián)席分析例會制度，定期召開各級矛盾糾紛排查分析、調解協(xié)調會議，集中了解糾紛排查情況，查排可能出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時有效化解矛盾糾紛。
完善訴求表達機制。建立科學有效的訴求表達機制，是協(xié)調各種利益關系、維護社會穩(wěn)定和諧的前提和基礎。保障人民群眾代表的建議權。各項政策在制定和出臺前，主動征求有關專家和人民群眾代表的意見，讓政策和決策更科學合理，拓寬民-意表達途徑。建立領導接待群眾來訪制度、律師參與信訪接待制度、領導干部下訪服務制度，以及黨政領導干部和黨代表、人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾制度。建立群眾投訴窗口。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立群眾投訴受理調處中心，讓不同的社會利益群體有表達自己利益訴求的正常途徑，特別是為困難群眾提供表達利益訴求的暢通渠道，防止和避免矛盾積累、擴散和激化。
作，做到：首接首負快速調處，領導包案直接調處，齊抓共管聯(lián)動調處，帶案專項督辦調處，建章立制規(guī)范調處，接受法院委托調處，定期排查主動調處，方便群眾代理調處，良俗優(yōu)序依法調處，舍得投入保障調處。
處置突發(fā)性和群體性工作制度
一、工作原則
處置突發(fā)性和群體性事件總的要求是：發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好。遵循以下基本原則：
1、統(tǒng)一領導，分級負責。按“誰主管、誰負責”的原則，落實崗位責任制，由引發(fā)事件的相關責任部門負責解決。
性事件的各種因素。
調解等方法處置群體性突發(fā)事件，加強對群眾的說服教育，引導群眾以理性、合法的方式表達利益訴求，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。
4、快速反應，相互配合。群體性突發(fā)事件發(fā)生后，外經貿局及時啟動應急預案，嚴格落實應急處置工作責任制，和有關部門聯(lián)系，及時獲得配合和支持，要相互協(xié)作、相互配合，并確保信息收集、情況報告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短的時間內控制事態(tài)。對發(fā)生暴-力行為、嚴重損害社會治安秩序、危害公共安全的群體性事件，要及時、果斷采取措施，堅決制止違法行為，盡快平息事態(tài)。
5、加強教育，正確引導。預防和處置群體性事件，要將法制宣傳、教育疏導工作貫穿事件處置的整個過程。教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護自身合法權益，通過合法、正當渠道和方式反映問題。
6、連續(xù)性與階段性相結合。事前處置做到信息反應靈敏，事中處置做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后處置做到精確處理，追蹤掌控。
二、適用范圍
嚴重危害人民群眾生命財產安全、擾亂社會治安秩序的群體性行為，以及造成重大社會影響的群體性行為：
1、大規(guī)模集體上訪；
2、人數(shù)較多的非法集會、游-行、示威；
3、嚴重影響社會穩(wěn)定的`罷工；
4、影響社會穩(wěn)定的非法宗教活動；
5、聚眾圍堵、沖擊黨政機關、要害部門、重要場所的；
6、重大外經貿活動中發(fā)生的群體性突發(fā)事件；
7、其他嚴重破壞社會秩序、危害公共安全的活動或行為。
三、組織機構與職責
1、領導機構與職責
外經貿局成立處置群體性突發(fā)事件應急領導小組（以下簡稱應急領導小組），外經貿局局長任組長，分管領導任副組長，本局機關各部室負責人為成員。
因造成嚴重后果的責任部門和責任人員，依法依紀追究其責任。
2、日常工作機構與職責
應急領導小組下設辦公室（設在局人秘科），負責日常工作。 主要職責：（1）組織制定群體性突發(fā)事件應急處置工作的有關制度和措施；（2）負責收集、整理、上報信息；（3）開展調研工作，對改進、加強預防和處置群體性突發(fā)事件工作提出意見和建議；（4）傳達應急領導小組指令，通知相關單位、部門工作到現(xiàn)場做工作；（5）處理應急領導小組交辦的其他事項。
三、現(xiàn)場處置
1、凡出現(xiàn)涉及本單位、本部門工作的群體性突發(fā)事件苗頭或群體性事件尚處在醞釀過程中的，由直接涉事單位或部門負責人和分管領導出面做好化解疏導工作，聽取群眾意見和要求，應當解決的要明確答復群眾；不能解決的，要說明原因，講清道理，并做好思想教育和法制宣傳工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴大。同時，要將工作情況及時報應急領導小組，并準備好處置預案。
2、群體性事件發(fā)生后，涉及單位或部門的應急領導小組成員在接應急辦通知后15分鐘內到達現(xiàn)場指揮、處置?，F(xiàn)場的協(xié)調和秩序維護由公安部負責，現(xiàn)場公共財產保全由辦公室和物業(yè)管理部門負責，現(xiàn)場接訪對話由局信訪辦和涉及單位或部門負責，對外接待及新聞報導工作由辦公室負責。
3、盡快控制事態(tài)的發(fā)展。負責現(xiàn)場處置工作的工作人員應誠懇聽取群眾代表的意見和要求，面對面地做群眾的工作，對群眾提出的要求，符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，當場表明解決問題的態(tài)度；無法當場明確表態(tài)解決的，責成涉事單位或部門限期研究解決；對確因決策失誤或者工作不力而侵害群眾利益的，據(jù)實向群眾講明情況，公開承認失誤，盡快予以糾正；對群眾提出的不合理要求，講清道理，耐心細致地做好政策宣傳解釋和說服教育工作。穩(wěn)定群眾情緒，及時疏導化解矛盾和沖突，控制事態(tài)發(fā)展。
4、查明挑頭人或組織者，現(xiàn)場處置領導要親自與其談話，表明態(tài)度，進行思想工作和法制教育。
5、對煽動群眾鬧-事、散布謠言的，華新派出所要依法予以訓誡，視現(xiàn)場情況強行將其帶離，并及時收集證據(jù)，為事后處理做準備。
四、善后工作
群體性事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，對已經承諾解決的問題，必須盡快解決到位，不得搞虛假承諾或者久拖不決。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒有落實到位的，辦公室要加強監(jiān)督檢查，督促有關單位或部門加以落實；對群眾因不了解有關規(guī)定而存在誤解的，要說明真-相，做好深入細致的思想工作和法制教育工作；對有關規(guī)定不夠完善的，及時修改完善。堅決避免違背承諾、失信于民，重新引發(fā)群體性事件。
五、防范預警
1、定期開展不穩(wěn)定因素的排查、調處、化解，及時發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群體性事件的苗頭性、傾向性問題。要嚴格落實責任制，全力及時化解，切實將不穩(wěn)定因素解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要高度重視群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真聽取群眾的意見，并依法按政策研究解決群眾反映的問題。
2、對存在不穩(wěn)定因素的方面要落實責任單位或部門、責任人，提出及時化解、消除隱患的工作要求，并加以督促，切實做到責任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，限期解決問題，消除隱患。
3、對不穩(wěn)定因素進行定期分析、研究處置對策，制定有針對性的處置預案，做到預防在先，防止和減少突發(fā)性群體性事件。
矛盾糾紛排查調處制度
為切實掌握群眾矛盾糾紛和集體上訪情況，及時妥善處理好信訪熱點、難點問題，把矛盾和糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，切實維護全縣社會穩(wěn)定，根據(jù)《信訪條例》等相關規(guī)定，特制定本制度。
一、聯(lián)席會議制度。組成矛盾糾紛排查調處聯(lián)席會議制度，定期召開會議，分析矛盾糾紛形勢，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調解方案，分析當前矛盾糾紛形勢。 二、排查制度。堅持執(zhí)行每月排查一次社會矛盾糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，要及時組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調處方案。
1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，組織相關單位進行聯(lián)合調處。
2、矛盾糾紛調處實行領導包案負責制，各級領導對調處辦公室指派負責的矛盾糾紛應當負責指導、督促或親自參加調處工作。
3、矛盾糾紛確因部門決策不當或行政行為不當引起的，相關部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。
五、督查回訪制度
1、定期組織開展矛盾糾紛排查工作 。
2、對分流指派給有關單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調處意見。
3、走訪當事人，了解調解協(xié)議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調處工作的意見和建議。
六、檔案管理制度
直接調處的矛盾糾紛調處結束后，應及時成卷歸檔。調解的簡易矛盾糾紛，未制作書面調解協(xié)議書的，應填寫《矛盾糾紛受理調解登記表》，統(tǒng)一歸檔。應當根據(jù)要求及時認真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規(guī)定時間內報送區(qū)社會矛盾糾紛排查調處工作領導組辦公室。各類統(tǒng)計報表應按時間、年限分類裝訂成冊，建立統(tǒng)計檔案，妥善保管備查。
七、責任制度
以嚴格的責任制來確保社會矛盾糾紛排查調處工作取得實效。建立社會矛盾糾紛排查調解責任制和分級責任制，實行領導定期接待、包案負責制、直接參與社會矛盾糾紛的調處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡事大疑難矛盾糾紛，應及時向矛盾糾紛排查調處調處辦公室報告示。建立責任倒查制度，對因矛盾糾紛調解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴重后果的單位和個人，嚴格進行責任追究。
一、聯(lián)席會議制度
建立矛盾糾紛排查調處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調解方案，分析當前矛盾糾紛形勢。
二、排查制度
堅持執(zhí)行每半月排查一次社會矛盾糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調處方案。
三、分流制度
社會矛盾糾紛排查調處服務中心對群眾要求調處的社會矛盾糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責”、“誰主管、誰負責”的原則，分流指派到有關部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關部門或單位按照分流指派的任務和要求，強化調處責任，落實調處措施，確保調處效果，并及時反饋調處結果。
四、移送制度和歸口管理制度
調處服務中心對所有受理的社會矛盾糾紛，實行一個窗口對外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接組織調處：
1、涉及優(yōu)撫安置、社會救濟、殯葬管理等矛盾糾紛，由民
政辦會同當事人所在村負責調處。
2、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當事人所在村負責調處。
3、農村經濟政策、經營和財務管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農經站會同國土資源所、當事人所在村負責調處。
4、有關土地法律、法規(guī)和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權和使用權的爭議，土地有償轉讓，農村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由國土資源所、司法所會同當事人所在村負責調處。
5、城鄉(xiāng)建設規(guī)劃、城鎮(zhèn)管理以及拆遷補償和安置等矛盾糾紛，由城鎮(zhèn)建設辦會同當事人所在村負責調處。
6、消費者權益，商品質量糾紛，經濟合同糾紛，市場監(jiān)督和管理等矛盾糾紛，由經濟管理辦公室會同相關部門負責調處。
7、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關部門、相關村負責調處。
8、涉及企業(yè)產權改制、安全生產等矛盾糾紛，由派出所和有關部門、相關村負責調查。涉及上訪的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關部門負責調處。
9、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、司法所、當事人所在村負責調處。
五、聯(lián)動聯(lián)調制度
1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，由調處服務中心組
織相關單位進行聯(lián)合調處，相關單位應按照中心要求，抽調人員按時參加聯(lián)合調處工作。
2、對中心指派分流的矛盾糾紛，相關單位及時指派領導和具體負責人按時間要求進行調處，不得拒絕推諉。
3、矛盾糾紛調處實行領導包案負責制，各級領導對中心指派負責的矛盾糾紛應當負責指導、督促或親自參加調處工作。
4、中心調處矛盾糾紛時需要有關部門配合支持的，有關部門要積極參與，不得拒絕。
5、矛盾糾紛確因部門決策不當或行政行為不當引起的，相關部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。
6、中心實行矛盾糾紛調結報告制度。
全局性的重大矛盾糾紛，由鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調處服務中心召開聯(lián)席會議進行協(xié)調，集中力量進行調處。從而形成分工負責與聯(lián)合調處相結合、屬地管理和集中調處相結合的“大調解”格局，做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調。
六、督查回訪制度
1、定期組織開展矛盾糾紛排查工作。
2、對分流指派給有關單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調處意見。
3、走訪當事人，了解調解協(xié)議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調處工作的意見和建議。
4、對未調結的矛盾糾紛每月至少組織開展一次以上的繼續(xù)
調處和控制工作。
5、定期通報有關單位對中心分流指派案件的調處情況。
七、檔案管理制度
1、中心工作檔案包括：（1）調處網(wǎng)絡組成人員名冊；（2）會議記錄、培訓記錄、業(yè)務學習記錄；（3）矛盾糾紛受理、分流、調處情況登記薄；（4）矛盾糾紛調解卷宗；（5）中心年度工作計劃總結、兩次以上矛盾形勢分析報告；（6）矛盾糾紛集中排查調處相關材料；（7）其他應當歸檔的文件、材料。
2、中心直接調處的矛盾糾紛調處結束后，應及時形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內容：（1）卷宗封面；（2）卷宗目錄；（3）調解申請書；（4）調查筆錄；（5）證據(jù)材料；（6）調解筆錄；（7）調解協(xié)議書；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。
矛盾糾紛排查總結報告篇十三
主持人：陸永新
與會人員：全體心理健康工作小組成員
會議記錄：
一、回顧、交流前一階段工作。
1、暢談班主任工作的心得、體會，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題;
2、反饋五、六年級學生家長座談會的情況;
3、尋求解決存在問題的策略;
4、介紹法制安全教育活動的情況;
5、學生的心理健康教育講座的情況分析。
二、布置下階段的心理健康教育工作。
1、結合學校文化藝術節(jié)對學生進行心理健康教育;
2、進一步加強工作責任心，做好學生心理健康教育工作;
3、圍繞紅五月開展愛國主義主題教育;
4、做好各類優(yōu)秀學生的評選工作;
5、加強德育研究，創(chuàng)新德育工作方法;
6、各班開展好學生心理輔導工作;
7、開展好家庭道德方面的主題教育。
矛盾糾紛排查總結報告篇十四
3月9日，我局矛盾糾紛排查工作動員會議在局長室召開，全體干部參加了本次會議。局長在會上講了三點意見，強調了“五個重”。一是總結去年的綜治工作，既要肯定成績，更要多看問題。去年，全局工作人員沒有發(fā)生過一起違法違紀事件，無發(fā)生失盜失竊和火災事故，保持平穩(wěn)的工作局勢，今年，各單位要對照標準，對照責任書好好查一查，按人、物兩條線多去找，找找什么地方還容易出事，找找還存在著什么問題，還有哪些工作要加強。二是確保平安穩(wěn)定，今年任務更重。穩(wěn)定壓倒一切，確保穩(wěn)定是第一責任。單位如果不穩(wěn)定，沒法干事，國家不穩(wěn)定，沒法發(fā)展，平安穩(wěn)定是安居樂業(yè)的基礎。今年保平安、促和諧、保穩(wěn)定的要求，任務非常重，我們每個單位、每個人都要做好自己的事，做好綜治工作，做到“人保平安，物不受損”。三是爭取綜治先進，是我們年度工作的重要目標。為了實現(xiàn)今年的綜治工作目標，她強調了“五個重”:一是重在領導重視。二是重在群治群防。三是重在工作過細。四是重在防患于未然。五是重在廉政建設。
部署了我局xxxx年綜治工作。一是突出中心，抓重點。即:圍繞保增長，積極創(chuàng)建平安和諧環(huán)境;服務保民生，以人為本維護群眾利益;促進保穩(wěn)定，全面完善綜治防控體系。二是強化措施，明目標。主要是抓好以下六個方面的工作:1、開展矛盾糾紛調處，維護人事系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定;2、加大宣傳力度，增強政策法規(guī)意識;3、強化職能服務，促進人事人才工作;4、加強基層基礎建設，做好平安和諧創(chuàng)建工作;5、堅持齊抓共管機制，健全綜治領導責任體系;6、堅持正確輿論導向，做好綜治宣傳教育工作。
矛盾糾紛排查總結報告篇十五
言行相互矛盾。辯證地說，它是指客觀事物與人類思維的內在對立之間相互依存、相互排斥的關系。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
排查的重點是：有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類矛盾糾紛；有可能發(fā)生重大治安、災害事故的苗頭、隱患；群眾比較關注、反映強烈的熱點、難點問題。
主要范圍是：
1、因宅基地、通徑等問題引發(fā)的矛盾糾紛；
2、因私營企業(yè)和家庭工業(yè)拖欠職工工資的糾紛；
3、因婚姻、家庭、鄰里關系引發(fā)的各類民間矛盾糾紛；
4、因小區(qū)開發(fā)征用土地等引起的糾紛；
5、其他問題引發(fā)的矛盾糾紛。
l、定期排查。每月排查一次，對矛盾糾紛排查調處情況，及時匯總，經主要負責人簽字后于每月20日前報鎮(zhèn)政法辦。遇有重大緊急情況隨時上報。不得遲報、漏報或隱瞞不報。沒有發(fā)現(xiàn)問題的，實行“零報告”制度。
2、每月召開一次矛盾糾紛排查工作信息員會議，要有會議記錄，隨時掌握各小組糾紛情況。
4、對排查出的矛盾糾紛，按照“誰主管誰負責”的原則和部門職責分工，交辦給主管負責人。并配合協(xié)調至該糾紛解決好。
一、每月對轄區(qū)進行一次矛盾的排查，掌握不安定因素發(fā)展趨向，預防化解不安定因素，防止事態(tài)擴大和矛盾激化。
二、對排查出的矛盾糾紛予以梳理調處，必要時協(xié)同有關部門進行專項整治。
三、根據(jù)糾紛發(fā)生時令*、季節(jié)*、地域*等特點，制定排查重點和排查計劃、方法。
四、下發(fā)排查糾紛統(tǒng)計表。內容包括:糾紛總數(shù)、分類、重點戶、重點糾紛、發(fā)現(xiàn)的犯罪線索及分屬部門等基本內容。
五、落實排查計劃。要充分利用地點熟、人情熟、情況熟的優(yōu)勢，在轄區(qū)內進行摸底排查；各成員單位及職能部門也應通過日常工作、重點工作中反映或了解到糾紛線索，進行登記，填寫排查登記表。
六、對排查糾紛統(tǒng)計表進行分析，按糾紛*質、類別、輕重緩急等進行分類排隊，排出重點的人、事、單位；采取有力措施，抓早、抓小、抓苗頭，鈍化矛盾，及時調處，防止激化。
七、各單位、部門或*調解委員會在排查活動中，對排出的重點矛盾糾紛和犯罪線索要及時移交有關部門處理。
建立矛盾糾紛排查調處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調解方案，分析當前矛盾糾紛形勢。
堅持執(zhí)行每半月排查一次社會矛盾糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調處方案。
社會矛盾糾紛排查調處服務中心對群眾要求調處的社會矛盾糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責”、“誰主管、誰負責”的原則，分流指派到有關部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關部門或單位按照分流指派的任務和要求，強化調處責任，落實調處措施，確保調處效果，并及時反饋調處結果。
調處服務中心對所有受理的社會矛盾糾紛，實行一個窗口對外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接組織調處：
1、涉及優(yōu)撫安置、社會救濟、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦會同當事人所在村負責調處。
2、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當事人所在村負責調處。
3、農村經濟政策、經營和財務管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農經站會同國土資源所、當事人所在村負責調處。
4、有關土地法律、法規(guī)和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權和使用權的爭議，土地有償轉讓，農村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由國土資源所、司法所會同當事人所在村負責調處。
5、城鄉(xiāng)建設規(guī)劃、城鎮(zhèn)管理以及拆遷補償和安置等矛盾糾紛，由城鎮(zhèn)建設辦會同當事人所在村負責調處。
6、消費者權益，商品質量糾紛，經濟合同糾紛，市場監(jiān)督和管理等矛盾糾紛，由經濟管理辦公室會同相關部門負責調處。
7、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關部門、相關村負責調處。
8、涉及企業(yè)產權改制、安全生產等矛盾糾紛，由派出所和有關部門、相關村負責調查。涉及上訪的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關部門負責調處。
9、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、司法所、當事人所在村負責調處。
10、其他民事矛盾糾紛由司法所和村社會矛盾糾紛排查調處服務站調處。
11、上述單位對所屬矛盾糾紛必須進行面對面的調解工作，確實調處不了的，由社會矛盾糾紛排查調處服務中心抽調人員協(xié)調調處。
12、重大疑難矛盾糾紛，由社會矛盾糾紛排查調處服務中心直接調處。
1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，由調處服務中心組織相關單位進行聯(lián)合調處，相關單位應按照中心要求，抽調人員按時參加聯(lián)合調處工作。
2、對中心指派分流的矛盾糾紛，相關單位及時指派領導和具體負責人按時間要求進行調處，不得拒絕推諉。
3、矛盾糾紛調處實行領導包案負責制，各級領導對中心指派負責的矛盾糾紛應當負責指導、督促或親自參加調處工作。
4、中心調處矛盾糾紛時需要有關部門配合支持的，有關部門要積極參與，不得拒絕。
5、矛盾糾紛確因部門決策不當或行政行為不當引起的，相關部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。
全局性的重大矛盾糾紛，由鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調處服務中心召開聯(lián)席會議進行協(xié)調，集中力量進行調處。從而形成分工負責與聯(lián)合調處相結合、屬地管理和集中調處相結合的“大調解”格局，做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調。
2、對分流指派給有關單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調處意見。
3、走訪當事人，了解調解協(xié)議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調處工作的意見和建議。
4、對未調結的矛盾糾紛每月至少組織開展一次以上的繼續(xù)調處和控制工作。
5、定期通報有關單位對中心分流指派案件的調處情況。
1、中心工作檔案包括：(1)調處網(wǎng)絡組成人員名冊;(2)會議記錄、培訓記錄、業(yè)務學習記錄;(3)矛盾糾紛受理、分流、調處情況登記薄;(4)矛盾糾紛調解卷宗;(5)中心年度工作計劃總結、兩次以上矛盾形勢分析報告;(6)矛盾糾紛集中排查調處相關材料;(7)其他應當歸檔的文件、材料。
2、中心直接調處的矛盾糾紛調處結束后，應及時形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內容：(1)卷宗封面;(2)卷宗目錄;(3)調解申請書;(4)調查筆錄;(5)證據(jù)材料;(6)調解筆錄;(7)調解協(xié)議書;(8)回訪記錄;(9)附卷材料。
3、中心調解的簡易矛盾糾紛，未制作書面調解協(xié)議書的，應填寫《矛盾糾紛受理調解登記表》，統(tǒng)一歸檔。
4、中心應當根據(jù)要求及時認真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規(guī)定時間內報送縣綜治辦。各類統(tǒng)計報表應按時間、年限分類裝訂成冊，建立統(tǒng)計檔案，妥善保管備查。
5、矛盾糾紛調處材料應在調處結束后一周內整理歸檔。每年3月底前完成上年度檔案的整理歸檔工作。
社會矛盾糾紛排查調處服務中心負責對本轄區(qū)調解人員進行培訓。使廣大的調解人員明確職責，掌握與調解工作相關的法律知識，調解的方法與技巧。按照“為人正派，辦事公道，有群眾威信，懂政策法律”的要求，選配好調解人員。中心工作人員要實行公開上崗制度。
社會矛盾糾紛排查調處服務中心建設情況納入社會治安綜合治理考核。服務中心根據(jù)實際制定對成員單位及工作人員的考核辦法，對調處工作成績突出的先進單位、先進個人予以表彰，對因調處工作不力導致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴格按照綜治工作目標管理責任制的要求，進行處理。
以嚴格的責任制來確保社會矛盾糾紛排查調處工作取得實效。建立社會矛盾糾紛排查調解責任制和分級責任制，實行領導定期接待、包案負責制、直接參與社會矛盾糾紛的調處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡是大疑難矛盾糾紛，應及時向鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調處服務中心報告請示。建立責任倒查制度，對因矛盾糾紛調解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴重后果的單位和個人，嚴格進行責任追究。
矛盾糾紛排查總結報告篇十六
1、尊重師生的權利，根據(jù)廣大師生的意愿辦事，為師生解決實際困難，選擇善于詢問，喜歡交往，善于協(xié)調的人擔任學校的矛盾糾紛協(xié)調工作。
2、根據(jù)師生的實際情況、覺悟程度開展思想政治工作，進行恰當?shù)囊龑?，不斷提高教師生的政治思想覺悟和職業(yè)道德水平，引導廣大教師在工作中自我約束，自我教育，自我提高。
3、做好調解前的準備工作，包括掌握好掌握有關背景，選擇合適的調解形式和時機，如有可能選擇合適的.陪同者共同調解。
4、把握好調解時的交談，談話時盡量用親切的家常話，自然地溝通思想感情，注意調解時談話的語氣、表情、姿態(tài)等。
5、調解后要積極行動，調解中的形成協(xié)議要及時處理，承諾的事宜要及時兌現(xiàn)。
6、尊重當事人的權力，為當事人保密。
7、根據(jù)事實及時依法調解，對當事人適用法律上一律平等。
8、堅持“預防為主，調解為主”原則。
9、及進召開有關會議，總結經驗，吸取教訓，為以后的糾紛調解創(chuàng)造有利條件。
10、做好調查研究，廣泛聯(lián)系群眾，了解教職工生活工作意見、建議和要求，積極向有關^領`導和部門反映教職工的建議和意見，促進學校改革、發(fā)展和穩(wěn)定。
矛盾糾紛排查總結報告篇十七
4月28日，天水市麥積區(qū)召開全區(qū)矛盾糾紛排查化解及命案治理工作會議，全面總結矛盾糾紛“大排查、大調處”行動，持續(xù)深入推進矛盾糾紛排查化解工作常態(tài)化，切實有效預防和減少命案發(fā)生，全力維護社會大局和諧穩(wěn)定，為省第十三次黨代會和黨的十九大勝利召開營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
麥積區(qū)委政法委副書記徐衛(wèi)東講話，麥積區(qū)維穩(wěn)辦主任陶永強主持會議，并宣讀《天水市麥積區(qū)矛盾糾紛排查化解及命案治理工作實施方案》。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處政法綜治工作分管領導匯報矛盾糾紛“大排查、大調處”行動開展情況，麥積區(qū)司法局分析4月份矛盾糾紛排查化解形勢，麥積區(qū)信訪局交辦重點信訪案件，麥積區(qū)公安分局分析及今年命案發(fā)案特點，提出命案治理措施建議。
會議要求，各鎮(zhèn)、街道辦事處一定要樹立政治意識、責任意識，樹立“人命關天，平安是福”的工作理念，始終把持續(xù)深化命案治理擺在更加突出位置，大力化解矛盾糾紛，嚴密管控重點人員，減少命案發(fā)生。要進一步強化組織領導，深排細查，把可能影響社會穩(wěn)定的各種問題排查清楚，盡最大努力將問題化解到位，盡最大限度預防因各類矛盾糾紛引發(fā)的重大治安案事件、個人極端事件、重大群體性事件、命案，將矛盾糾紛化解在基層，將治安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
會議強調，要嚴格貫徹落實《健全完善社會治安綜合治理領導責任制規(guī)定》，層層靠實責任，層層傳導壓力，建立“縱向到底、橫向到邊”的'責任網(wǎng)絡，把各項工作措施落實到位。要深入查究命案發(fā)生的責任，對命案瞞報、漏報、遲報以及責任查究不及時、不到位的，要嚴肅追究黨委、政府及主管部門的責任。
矛盾糾紛排查總結報告篇十八
本月三日上午，x市供銷合作總社于四樓會議室，專門召開了“全系統(tǒng)矛盾糾紛排查調處工作協(xié)調會議”，參加會議的有市總社書記、主任盧杰及劉銳理、王習同、朱鳳祥等領導班子成員，金衛(wèi)新、印明榮、羊銘、于洪等有關科室人員一并出席了會議。會議就今年11月全系統(tǒng)排查出的重點矛盾糾紛及信訪穩(wěn)定工作動態(tài)進行了分析研究，并對下一步化解矛盾，處理積案，確保元旦、春節(jié)穩(wěn)定工作進行了專門部署。
會議在聽取了市總社信訪接待室工作匯報后，對全系統(tǒng)排查出的矛盾糾紛進行了歸納整理，認為當前的矛盾糾紛主要有四個方面：一是國潤百貨有限公司原職工關于延長清算時點的訴求問題;二是原越江供銷社六十年代下放人員生活補助金及部分老職工遺補要求按標準發(fā)放問題;三是馬橋供銷社現(xiàn)有職工年終工資發(fā)放問題;四是全系統(tǒng)社員股金兌付問題。
三、會議對排查出的重大復雜矛盾糾紛提出了相應調處措施。
會議認為，目前元旦、春節(jié)將至，全系統(tǒng)必須結合“干部大下訪”活動，對排查出的問題認真抓好落實處理，重點做好三方面的工作：一是要積極處理問題。對已排查出的矛盾糾紛，市總社維穩(wěn)班子成員必須明確分工，逐個包案，逐個落實處理，力爭在本月底前處理完結;二是要“沉下去”做工作，對排查出的問題本著“屬地管理，分級負責，誰主管誰負責”的原則，包案人該深入企業(yè)的要深入企業(yè)，掌握一線調處進度。該上門的要上門，盡可能與訴求者面對面交流溝通，用真情感化他們，確保在緩解矛盾中求得問題的解決;三是要抓住重點問題做工作。全系統(tǒng)調處矛盾糾紛的重點應放在年終社員股金的退股、“國潤百貨”老職工上訪預警及五、六十年代企業(yè)下放人員生活補助和部分老職工遺補標準的執(zhí)行兌付上。對社員股金的退付要按規(guī)定、按程序辦事，必須強化監(jiān)督管理，確保?？顚Ｓ?。對“國潤百貨”職工上訪問題相關人員要高度重視，盡管目前正在通過法律維權，但因時至年終歲底，職工集訪、越訪的可能性依然存在，必須落實專人進行必要的監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)“苗頭”，及時向上級政府及有關部門預警。對五、六十年代下放人員的生活補助和職工遺補，必須堅持政策，黨委辦要主動找相關企業(yè)講清政策，幫助這部分弱勢群體維權。
會議最后要求，全系統(tǒng)上下必須齊心協(xié)力，為廣大職工群眾多做有益的事，深入一線處理問題，為過個穩(wěn)定、祥和的元旦、春節(jié)而努力。
記錄整理人：陳。
x3年12月15日。
矛盾糾紛排查總結報告篇十九
近日，甘州區(qū)明永鎮(zhèn)針對土地平整出現(xiàn)的各類矛盾糾紛，鎮(zhèn)司法所聯(lián)合農辦抓住“三點”，做好矛盾糾紛排查調處工作：
一、校正“失衡點”。
深入村社，了解容易誘發(fā)群眾心理失衡的原因，找重點、抓難點，加強正面引導，及時調整好群眾思想情緒，把矛盾糾紛消處在萌芽狀態(tài)，做到“小矛盾不出社，一般矛盾不出村，大矛盾不出鎮(zhèn)”。
二、控制“易燃點”。
在調處土地糾紛、婚姻家庭、鄰里等矛盾糾紛過程中，要耐心細致地做好群眾思想工作，消除群眾的抵觸情緒或消極心態(tài)。正確宣傳有關法律、法規(guī)、政策，幫助群眾轉變思想觀念，理順群眾思想情緒，消除“助燃”因素，撲滅“著火點”。
三、遏制“爆發(fā)點”。
在處理群眾利益受損較大的事件中，對可能造成群眾上訪的“爆發(fā)點”，要做好關鍵人物的工作，抓階段矛排調解，防止事態(tài)擴大，按照“應舒不應激、應解不應聚、應教不應壓”的原則做好調處工作。
矛盾糾紛排查總結報告篇二十
金塔縣委統(tǒng)戰(zhàn)部認真貫徹落實市、縣關于做好民族宗教領域矛盾糾紛排查調處工作的有關要求，強化源頭治理，靠實維穩(wěn)責任，切實維護民族宗教領域的和諧穩(wěn)定。
一是加強宣傳教育，扎實安排部署。組織干部職工認真學習領會市、縣有關會議和文件精神，明確了歲末年初維護社會穩(wěn)定面臨的嚴峻形勢，深化了開展矛盾糾紛排查化解活動重要性的認識。按照全縣的部署和要求，結合本部門工作實際，專題進行了研究部署，把矛盾糾紛排查工作與宗教場所冬季安全管理和年度考評總結工作相結合，確定由部門主要領導負總責，認真落實維穩(wěn)責任，分口細化分工。召開各宗教場所管委會成員會議3場次，組織開展宗教場所冬季消防安全培訓1場次，開展場所安全檢查三輪次。
二是突出工作重點，落實排查任務。根據(jù)冬閑季節(jié)是宗教活動較為頻繁，城鄉(xiāng)非法傳教活動易發(fā)、宗教場所冬季消防安全任務較重等實際，結合抓好宗教冬季安全消防檢查和宗教教職人員年度考評等工作，及時了解情況掌握動態(tài)，充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)村民族宗教工作三級網(wǎng)絡的作用，認真落實矛盾糾紛排查零報告制度，抓好民族宗教領域矛盾糾紛排查調處信息報送工作，及時掌握有關動態(tài)信息，確定專人及時匯總，按時報送排查信息，為化解矛盾糾紛提供了依據(jù)。
三是堅持預防為主，深化源頭治理。以做好“兩節(jié)”期間民族宗教領域維護穩(wěn)定為重心，把貫徹黨的民族宗教政策方面的苗頭性、傾向性問題作為排查的重點，及時與相關部門配合，做到早發(fā)現(xiàn)問題、早化解矛盾，將可能引發(fā)的矛盾消除在萌芽狀態(tài)。召開三個縣級宗教團體換屆會議，教育和引導信教群眾樹立法制意識，強化了領導班子團結協(xié)作意識和組織管理能力，提高了信教群眾遵紀守法、愛國愛教意識及教風建設。從源頭上減少矛盾糾紛的發(fā)生。
四是解決具體問題，務求取得實效。把維穩(wěn)工作和依法管理宗教事務、解決具體問題相結合，不斷增強法治思維和服務理念，開展了清真食品專項檢查，認真落實了宗教界人士生活困難補助，組織開展了走訪慰問少數(shù)民族貧困戶、宗教界代表人士及臺屬僑眷困難戶活動，共走訪慰問各類對象45戶。同時，建立矛盾糾紛排查調處日報告制度，堅持及時發(fā)現(xiàn)、及時化解與集中排查、集中調處相結合的辦法，加大矛盾糾紛排查調處力度，有效維護了民族團結、宗教和順的良好局面。
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