撰寫(xiě)心得體會(huì)可以促使我們對(duì)同一事物有更深入的思考和理解。怎樣寫(xiě)好一篇心得體會(huì)呢？首先，我們應(yīng)該回顧所經(jīng)歷的事情，從中找出對(duì)自己有啟發(fā)的點(diǎn)，并進(jìn)行總結(jié)。在寫(xiě)作過(guò)程中，要注意用自己的話語(yǔ)來(lái)描述自己的思考和感悟，要真實(shí)、樸實(shí)地表達(dá)出來(lái)。此外，要注意避免過(guò)多的夸大或夸張，盡量以客觀、真實(shí)的角度來(lái)寫(xiě)。最后，在寫(xiě)完心得體會(huì)后，可以請(qǐng)教他人的意見(jiàn)，從多角度獲取反饋，進(jìn)一步完善和提升自己的寫(xiě)作水平。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，希望能夠給大家提供一些參考和借鑒。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇一
第一段：介紹保潔工作的背景及重要性（200字）。
保潔工作作為一項(xiàng)重要的服務(wù)行業(yè)，具有不可替代的職責(zé)和意義。無(wú)論是企事業(yè)單位還是居民樓宇，均需要保潔工人的辛勤付出來(lái)維持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。保潔工作直接關(guān)系到社會(huì)的公共形象和人們的生活品質(zhì)，因此在從事保潔工作的過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)。
第二段：精細(xì)化管理的重要性及具體做法（200字）。
保潔工作的核心在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是體現(xiàn)保潔水平的重要標(biāo)志。我在保潔工作中深刻體會(huì)到，精細(xì)化管理是不可或缺的。首先，我們要注重觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決；其次，我們要有耐心和細(xì)心，對(duì)每一處角落、每一件物品都要仔細(xì)清潔；另外，我們要靈活運(yùn)用不同的清潔方式和工具，以提高清潔效率和質(zhì)量；最后，我們要做好記錄，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。
第三段：與人溝通的重要性及技巧（200字）。
作為一名保潔工人，與人溝通是不可避免的。與人溝通不僅能夠有效地傳遞工作信息，還能夠增進(jìn)彼此的了解和信任，提升合作效率。我通過(guò)與客戶和同事的溝通，學(xué)到了許多溝通技巧。首先，要注重傾聽(tīng)，積極傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和需求，以便于更好地服務(wù)；其次，要保持禮貌和耐心，遇到問(wèn)題時(shí)要冷靜應(yīng)對(duì)，不要過(guò)分激動(dòng)或爭(zhēng)執(zhí)；另外，要善于表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議，但要注重語(yǔ)氣和方式，以免給對(duì)方造成困擾。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（200字）。
保潔工作往往需要團(tuán)隊(duì)合作完成，團(tuán)隊(duì)合作是取得良好工作效果的關(guān)鍵。我在與同事的合作中，學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極與同事交流和協(xié)作，共同解決問(wèn)題。其次，要懂得互相幫助和支持，遇到困難時(shí)及時(shí)給予援手。另外，要尊重和欣賞團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)，不計(jì)較個(gè)人得失，而是以團(tuán)隊(duì)的成功為榮。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的重要性及自我提升的方法（200字）。
不斷學(xué)習(xí)和自我提升是保潔工作中的重要任務(wù)。保潔工作本身就要求我們要不斷更新知識(shí)和技能，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的變化。我發(fā)現(xiàn)通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠提升自己的工作水平和能力，使自己在保潔工作中更加出色。我通過(guò)參加保潔培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)的書(shū)籍和文章，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備；我還積極參與社會(huì)活動(dòng)和志愿者服務(wù)，通過(guò)不斷的實(shí)踐來(lái)提升自己的專業(yè)技能和人際交往能力。
總結(jié)：保潔工作并不輕松，但是它給了我很多的收獲和成長(zhǎng)。通過(guò)這份工作，我不僅加深了對(duì)細(xì)節(jié)的重視，提高了自己的服務(wù)意識(shí)，還學(xué)到了與人溝通和團(tuán)隊(duì)合作的技巧。在不斷學(xué)習(xí)和自我提升的過(guò)程中，我相信我會(huì)成為一名更加優(yōu)秀的保潔工人，為社會(huì)和顧客提供更好的服務(wù)。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇二
近些年來(lái)，大學(xué)生宿舍的保潔工作在學(xué)校管理中日益受重視。在這個(gè)集體生活的小空間里，保持整潔和衛(wèi)生是每位宿舍成員的共同責(zé)任。以下是我在宿舍保潔工作中的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，宿舍保潔不僅僅是清洗宿舍物品，更是培養(yǎng)學(xué)生自律自立的校園生活態(tài)度。作為一個(gè)宿舍的成員，我們需要自覺(jué)地遵守宿舍衛(wèi)生制度，按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行定期打掃，并保持宿舍物品的整齊有序。通過(guò)這樣的習(xí)慣養(yǎng)成，我們可以培養(yǎng)自己的自理能力，提高生活自理能力，為以后的生活打好基礎(chǔ)。
其次，宿舍保潔也是宿舍成員之間相互幫助和培養(yǎng)合作意識(shí)的一個(gè)重要途徑。在宿舍的保潔工作中，我們應(yīng)該互相分擔(dān)任務(wù)，共同完成。有時(shí)候，宿舍成員可能會(huì)有不同的時(shí)間安排或其他事務(wù)，無(wú)法及時(shí)完成自己的保潔任務(wù)，這時(shí)候，我們應(yīng)該相互協(xié)商，幫助對(duì)方完成。這樣不僅減輕了個(gè)人的負(fù)擔(dān)，也增進(jìn)了彼此之間的友誼和團(tuán)結(jié)合作的精神。
再次，宿舍保潔也是培養(yǎng)個(gè)人責(zé)任心和工作細(xì)致認(rèn)真的一個(gè)機(jī)會(huì)。在宿舍保潔工作中，我們需要保持注意力集中，細(xì)心清潔每一個(gè)角落，避免有一絲一毫的死角。我記得有一次，我清潔時(shí)疏忽了一處沙發(fā)下的角落，結(jié)果在整理宿舍時(shí)發(fā)現(xiàn)塵土未掃凈。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只有細(xì)致入微地工作，才能做到完美。因此，每一次宿舍保潔都是對(duì)個(gè)人責(zé)任心和工作細(xì)致認(rèn)真能力的鍛煉和檢驗(yàn)。
再者，宿舍保潔也是培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)和節(jié)約資源的重要途徑。在執(zhí)行宿舍保潔工作時(shí)，我們應(yīng)該節(jié)約用水用電，合理利用紙巾和清潔劑。例如，在清潔宿舍地面時(shí)，我們應(yīng)該小心控制水量，減少浪費(fèi)。大學(xué)生應(yīng)該從小事做起，養(yǎng)成節(jié)約資源的好習(xí)慣，學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)環(huán)境。只有人人都做到環(huán)保，才能保護(hù)好我們的家園。
最后，宿舍保潔也是培養(yǎng)個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式的重要一環(huán)。在宿舍保潔過(guò)程中，我們要盡量保持個(gè)人衛(wèi)生，學(xué)會(huì)清洗被褥、保持洗漱用具干燥，并在整理宿舍時(shí)及時(shí)清理垃圾。通過(guò)這樣的保潔工作，我們不僅可以保持身體健康，還能提高免疫力和自我保護(hù)能力。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，宿舍保潔工作對(duì)每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)必修課。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們能夠積極參與集體的事務(wù)，培養(yǎng)自律自立的生活態(tài)度，提高自己的責(zé)任心和工作細(xì)致認(rèn)真能力，培養(yǎng)合作意識(shí)和團(tuán)結(jié)精神，鍛煉環(huán)保意識(shí)和節(jié)約資源習(xí)慣，塑造個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)和健康生活方式。宿舍保潔不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，更是一個(gè)人格修養(yǎng)、生活態(tài)度的體現(xiàn)，是大學(xué)生整體素質(zhì)提升的一部分。因此，我們理應(yīng)積極主動(dòng)地參與其中，以保持良好宿舍環(huán)境為目標(biāo)，為創(chuàng)建和諧的宿舍生活作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。只有這樣，我們才能共同創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨、整潔的宿舍環(huán)境，并享受到由此帶來(lái)的生活成就感和幸福感。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇三
保潔作風(fēng)紀(jì)律是保持良好衛(wèi)生環(huán)境的關(guān)鍵，對(duì)于衛(wèi)生工作者來(lái)講，始終保持良好作風(fēng)紀(jì)律是必要的。本文將總結(jié)一下保潔作風(fēng)紀(jì)律心得體會(huì)，并提出對(duì)于衛(wèi)生工作者來(lái)說(shuō)實(shí)施保潔作風(fēng)紀(jì)律所需具備的品質(zhì)和技能。
第二段：保持職業(yè)操守
首先，保持職業(yè)操守是衛(wèi)生工作者實(shí)施保潔作風(fēng)紀(jì)律的前提。衛(wèi)生工作者應(yīng)該始終牢記自己的職業(yè)本職，對(duì)于工作應(yīng)有正確的態(tài)度、做好工作量、提高工作效能。此外，衛(wèi)生工作者還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能，以確保工作質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
第三段：嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
其次，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，也是保潔作風(fēng)紀(jì)律的重要要素。衛(wèi)生工作者應(yīng)始終具備專業(yè)的知識(shí)和技能，清潔不同場(chǎng)所、面積以及病人等級(jí)的醫(yī)療設(shè)施，根據(jù)不同的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)備要求、物料特性等因素進(jìn)行科學(xué)合理的清潔操作，保障清洗質(zhì)量達(dá)到衛(wèi)生和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
第四段：提升服務(wù)質(zhì)量
第三，提升服務(wù)質(zhì)量也是衛(wèi)生工作者必須實(shí)踐提升保潔作風(fēng)紀(jì)律的重要措施。衛(wèi)生工作者在為患者清潔環(huán)境等服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)該注意體現(xiàn)專業(yè)技能和個(gè)人素養(yǎng)的水平，例如：服務(wù)態(tài)度親切、清潔質(zhì)量一定、安全衛(wèi)生可靠等等。既然衛(wèi)生工作者的職責(zé)就是清潔，那么盡可能做到不遺漏、不留下隱患是需要衛(wèi)生工作者們加強(qiáng)實(shí)施的。
第五段：結(jié)論
綜上所述，保持職業(yè)操守、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)質(zhì)量是衛(wèi)生工作者必需養(yǎng)成的保潔作風(fēng)紀(jì)律，這是保障工作質(zhì)量、維護(hù)職業(yè)尊嚴(yán)、提高服務(wù)水平的根本舉措。衛(wèi)生工作者們應(yīng)該密切關(guān)注前沿的衛(wèi)生科技和新方法，不斷提高自身知識(shí)和技能水平，以發(fā)揮更大的作用并獲得更大的滿意度。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇四
保潔兼職已經(jīng)成為許多學(xué)生的一種常見(jiàn)兼職方式。在我大學(xué)期間的某個(gè)假期里，我也嘗試了一次保潔兼職。這次經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多東西，也讓我更加了解了保潔工作的重要性。以下是我對(duì)這次保潔兼職的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，保潔兼職教會(huì)了我如何仔細(xì)觀察和做事。在保潔過(guò)程中，我意識(shí)到即使看似整潔的地方也可能隱藏著很多隱患。例如，當(dāng)我清理地板時(shí)，我經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些細(xì)微的裂縫、不平整的地面或者是隱藏在家具下面的灰塵。這使我意識(shí)到保潔工作不僅僅是表面的清潔，更需要細(xì)致入微的觀察。
其次，保潔兼職讓我學(xué)會(huì)了如何組織時(shí)間和計(jì)劃工作。在保潔工作中，常常需要同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)。比如，我需要先清潔玻璃，然后掃地，最后再擦拭家具。這要求我合理安排時(shí)間和工作的順序，避免舍本逐末，保證工作高效完成。通過(guò)這次經(jīng)歷，我意識(shí)到時(shí)間管理的重要性，并學(xué)會(huì)了如何在繁忙的工作中保持高效。
另外，保潔兼職也帶給我了鍛煉身體的機(jī)會(huì)。保潔工作需要長(zhǎng)時(shí)間的站立、走動(dòng)和彎腰等動(dòng)作，所以要求身體具備一定的耐力和靈活性。起初，我的身體總是感到疲倦和僵硬，但隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)自己的體力逐漸變得更好，身體也更加健康了。這次對(duì)身體的鍛煉提醒我，只有保持身體健康，才能更好地完成工作和生活。
此外，保潔兼職還給了我一個(gè)機(jī)會(huì)體會(huì)社會(huì)責(zé)任的重要性。保潔工作是維持社區(qū)環(huán)境整潔的重要一環(huán)，每天為他人創(chuàng)造一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己的努力和付出能夠給他人帶來(lái)快樂(lè)和便利，這種成就感讓我更加理解社會(huì)責(zé)任的重要性。保潔工作也教會(huì)了我要尊重和關(guān)愛(ài)他人的生活環(huán)境，為他人創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適的空間。
最后，保潔兼職也幫助我培養(yǎng)了一種細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度。保潔工作需要高度的耐心和細(xì)心，一絲不茍的態(tài)度是做好工作的前提。通過(guò)這次經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了如何對(duì)待工作細(xì)節(jié)，如何面對(duì)打掃中的困難和挑戰(zhàn)。這種細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度不僅在保潔工作中發(fā)揮了作用，也對(duì)我將來(lái)的工作和生活有著積極的影響。
總結(jié)起來(lái)，這次保潔兼職給我?guī)?lái)了很多收獲和啟發(fā)。它不僅讓我學(xué)會(huì)了觀察和做事的技巧，也教會(huì)了我如何組織時(shí)間和計(jì)劃工作。同時(shí)，它提供了鍛煉身體和體會(huì)社會(huì)責(zé)任的機(jī)會(huì)，讓我培養(yǎng)了一種細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到保潔工作的重要性，并為我今后的工作和生活奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。保潔兼職雖然看似簡(jiǎn)單，但是其中蘊(yùn)含的意義和價(jià)值是不可忽視的。我相信，通過(guò)這次經(jīng)歷，我將能夠更加珍惜自己的生活環(huán)境，并在以后的工作中更加用心和認(rèn)真。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇五
保潔管理者的工作雖不是最為辛苦的，但是也是一份挑戰(zhàn)和不輕松的工作。作為一名優(yōu)秀的保潔管理者，不僅需要具備高超的專業(yè)技能和管理能力，還需要不斷的自我調(diào)整和完善，以保障工作的質(zhì)量和效率。在觀察和總結(jié)自己的實(shí)踐中，我深感到保潔管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性。以下是我在為期一年的保潔管理工作中的體會(huì)和總結(jié)。
第二段：精細(xì)管理是關(guān)鍵。
作為一名保潔管理者，精細(xì)管理是關(guān)鍵。每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響到整個(gè)工作流程和成果。在保潔場(chǎng)所的巡查和管理中，我發(fā)現(xiàn)隨機(jī)抽查比例的提高和對(duì)保潔工人的實(shí)時(shí)管理是提高工作效率和提高保潔質(zhì)量的關(guān)鍵。在每個(gè)保潔節(jié)點(diǎn)之前對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題，是保障保潔效果的最有效途徑。此外，團(tuán)隊(duì)合作和管理也是精細(xì)管理的關(guān)鍵。培養(yǎng)班組之間的協(xié)作和溝通，使整個(gè)保潔小組擁有更多的組織和執(zhí)行力度，是精細(xì)管理的另一種體現(xiàn)。
第三段：渠道拓展和資源整合。
保潔管理工作不僅僅是保障保潔質(zhì)量和效率，還需要有效地整合資源和拓展市場(chǎng)。對(duì)于中小企業(yè)而言，通過(guò)渠道拓展和資源整合可以讓企業(yè)擁有更多的選擇與機(jī)會(huì)。在保潔管理中，我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和網(wǎng)站推廣等途徑，拓展了更多的客戶資源和業(yè)務(wù)市場(chǎng)。這一過(guò)程中也需要進(jìn)行效果追蹤和絕對(duì)數(shù)據(jù)分析，從而不斷優(yōu)化保潔方案，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶信任。
第四段：提高職員的職業(yè)素質(zhì)。
作為保潔管理者，我永遠(yuǎn)不會(huì)忽視提高員工職業(yè)素質(zhì)的重要性。通過(guò)有效地培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以提高保潔工人的技能和管理能力。這也可以提升員工自身的職業(yè)發(fā)展和人格素養(yǎng)。培養(yǎng)良好的溝通和協(xié)作能力也是一種提高職業(yè)素質(zhì)的途徑。通過(guò)與客戶之間的溝通和諧合作，促進(jìn)整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的一致性和凝聚力。同樣重要的是，及時(shí)反饋和激勵(lì)員工的職業(yè)素質(zhì)的提升是保障保潔質(zhì)量和效率不可缺少的一部分。
第五段：總結(jié)。
在保潔管理工作中，精細(xì)管理，渠道拓展，資源整合和提高員工職業(yè)素質(zhì)是相輔相成的。只有通過(guò)真正優(yōu)秀的管理，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展和良好的客戶口碑建立。保潔管理工作具有挑戰(zhàn)性，但是只要在實(shí)踐中不斷調(diào)整和完善，也是一個(gè)往上走的過(guò)程。毫無(wú)疑問(wèn)，今后我將更多關(guān)注人本感受和沉淀的管理管理領(lǐng)域，讓保潔管理成為企業(yè)管理中的佳作和標(biāo)桿。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇六
保潔輪崗是一種常見(jiàn)的保潔方式，不僅可以提高效率，還能增加保潔人員的關(guān)注度與責(zé)任感。在過(guò)去的幾個(gè)月中，我作為一名保潔員，參與了小區(qū)保潔輪崗的工作，并從中獲得了一些心得與體會(huì)，現(xiàn)在想要與大家分享。
第二段：保潔輪崗的原理和效果
保潔輪崗是將相同的保潔任務(wù)分配給不同的保潔員，以每周或每天為周期進(jìn)行互換，這種方式可以促進(jìn)保潔員的交流與合作，增強(qiáng)對(duì)工作的了解與認(rèn)知，提高保潔工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，保潔輪崗也可以減少保潔員的單一勞動(dòng)強(qiáng)度，避免勞動(dòng)疲憊和疾病，為保潔員提供健康和安全工作環(huán)境。
第三段：保潔輪崗的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
在保潔輪崗的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我們必須清楚了解保潔工作環(huán)境，包括設(shè)備、用品和工作需要；其次，我們需要有足夠的協(xié)調(diào)和溝通技巧，以便了解每個(gè)保潔員的優(yōu)缺點(diǎn)和能力需求，從而有效地分配任務(wù)和資源；再次，我們必須時(shí)刻關(guān)注保潔員的狀態(tài)和健康狀況，為他們提供必要的休息和支持；最后，我們還需要有足夠的責(zé)任心和工作效率，始終如一地完成我們的工作任務(wù)，以便確保高質(zhì)量的保潔服務(wù)。
第四段：保潔輪崗的優(yōu)點(diǎn)和挑戰(zhàn)
保潔輪崗雖然有很多優(yōu)點(diǎn)，但也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。首先，保潔輪崗需要有足夠的規(guī)劃和管理，以便保證任務(wù)的順利分配的每一個(gè)保潔員；其次，保潔輪崗需要針對(duì)不同的工作需求和工作區(qū)域，分類(lèi)設(shè)置任務(wù)和培訓(xùn)計(jì)劃；最后，保潔輪崗需要有足夠的支持和配合，包括管理人員、運(yùn)營(yíng)人員和維護(hù)人員的支持，以便保潔員可以以最高效率地完成工作任務(wù)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
保潔輪崗是一項(xiàng)良好的管理實(shí)踐，可以提高保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率，同時(shí)促進(jìn)保潔員的交流和合作。在本文中，我們介紹了保潔輪崗的原理、效果和挑戰(zhàn)，總結(jié)了我們?cè)诒嵼啀徶蝎@得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我們希望，通過(guò)不斷努力，我們能夠?yàn)樾^(qū)居民提供更好，更專業(yè)的保潔服務(wù)。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇七
保潔管理者作為一個(gè)重要的職位，其工作涉及到各種各樣的任務(wù)和職責(zé)。為了讓一家公司或機(jī)構(gòu)持續(xù)順利運(yùn)行，保潔管理者需要確保環(huán)境持續(xù)安全，清潔和衛(wèi)生。在我長(zhǎng)時(shí)間從事保潔管理工作中，我深深認(rèn)識(shí)到了保潔管理者在工作中的重要性以及一些心得體會(huì)。
第二段：溝通和協(xié)作的重要性。
保潔管理者需要在與不同人溝通中提高各種各樣的技能。他們還需要了解公司或機(jī)構(gòu)的管理理念和文化。這樣，他們可以清楚地了解管理人員的期望并與同事溝通，從而達(dá)成共同的目標(biāo)。因此，在工作期間建立良好的人際關(guān)系和與同事的良好溝通至關(guān)重要。
第三段：清潔和衛(wèi)生的重要性。
保潔管理者工作的核心任務(wù)之一是確保公司或機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生和清潔。衛(wèi)生和清潔度是工作環(huán)境的關(guān)鍵秘訣。對(duì)于工作環(huán)境的維護(hù)保持清潔和衛(wèi)生，保潔管理者需要通過(guò)良好的計(jì)劃和執(zhí)行措施確保其完成。
第四段：職責(zé)的重要性。
保潔管理者扮演著維護(hù)整個(gè)工作環(huán)境干凈的關(guān)鍵性作用。他們需要具備充分的知識(shí)和技能，包括清潔技能，安全知識(shí)，健康和安全的常識(shí)等。因此，管理者需要始終對(duì)自己的工作盡職調(diào)查，保證自己的職責(zé)不會(huì)失效。
第五段：結(jié)尾。
作為一個(gè)保潔管理者，我深知需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的技能，以確保衛(wèi)生和清潔度。管理者的成功依賴于他們遵循的批評(píng)標(biāo)準(zhǔn)以及他們所采用的方法和技術(shù)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和完善技能，保潔管理者可以確保以盡最大努力為公司或機(jī)構(gòu)提供最高質(zhì)量的服務(wù)。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇八
保潔作風(fēng)紀(jì)律是現(xiàn)代社會(huì)中必不可少的一項(xiàng)工作，它體現(xiàn)了一個(gè)單位、企業(yè)、家庭的衛(wèi)生素質(zhì)和集體意識(shí)。保潔工作作為一項(xiàng)重要的社會(huì)服務(wù)行業(yè)，注重保持環(huán)境清潔，維護(hù)好公共衛(wèi)生，其工作內(nèi)容和工作質(zhì)量直接關(guān)系到人們的身心健康和社會(huì)文明程度。筆者在長(zhǎng)期從事保潔工作的過(guò)程中，深刻認(rèn)識(shí)到保潔作風(fēng)紀(jì)律的重要性，也體悟到了一些心得和體會(huì)。
第二段：保持從嚴(yán)從實(shí)的態(tài)度。
保潔作風(fēng)紀(jì)律的維護(hù)，必須以從嚴(yán)從實(shí)的態(tài)度來(lái)貫徹執(zhí)行。即對(duì)于本職工作和崗位職責(zé)充分了解、熟知工作規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真接受管理監(jiān)督、不斷提升工作素質(zhì)等方面，都需要保潔員做到嚴(yán)格要求和認(rèn)真落實(shí)。我們保潔員必須切實(shí)履行自己的職責(zé)，努力保證工作質(zhì)量，保證自己的職業(yè)形象。只有強(qiáng)化自身的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，切實(shí)保持從嚴(yán)從實(shí)的態(tài)度，才能為本單位的整體衛(wèi)生管理質(zhì)量作出積極的貢獻(xiàn)。
第三段：嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律。
紀(jì)律是管理的基礎(chǔ)，作為一名保潔員，崗位紀(jì)律的遵守是至關(guān)重要的。必須嚴(yán)格按照保潔工作計(jì)劃執(zhí)行工作任務(wù)，不得擅自調(diào)整工作內(nèi)容或時(shí)間安排。同時(shí)，要自覺(jué)遵守單位的規(guī)章制度，并認(rèn)真履行各項(xiàng)安全防范措施，確保在工作過(guò)程中不發(fā)生任何安全事故。保潔員要以實(shí)際工作的成果來(lái)檢驗(yàn)紀(jì)律性的質(zhì)量，不管工作繁忙與否，始終保持高度的工作精神和責(zé)任心，遵守崗位紀(jì)律和保密紀(jì)律，以確保工作質(zhì)量達(dá)到最佳水平。
第四段：保持專業(yè)技能的提升。
隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，保潔工作也在發(fā)展中不斷變革，要求保潔員不僅具備專業(yè)知識(shí)和技能，而且還需要具備綜合能力和創(chuàng)新思維。保潔員應(yīng)認(rèn)真參加單位組織的各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)新的保潔技術(shù)和知識(shí)，提高自己的工作能力和技能水平，以達(dá)到更好地服務(wù)客戶和滿足客戶需求的目的。同時(shí)，保潔員還應(yīng)時(shí)刻保持敬業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì)，尊重工作，細(xì)心、耐心和用心地完成每一項(xiàng)保潔工作，不斷追求卓越的自我提升，保持專業(yè)技能的提升和創(chuàng)新思維的開(kāi)拓。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
保潔作風(fēng)紀(jì)律關(guān)系到一個(gè)單位、企業(yè)和家庭的整體形象，也關(guān)系到社會(huì)文明的程度和人民健康的幸福感。作為一名從事保潔工作的人員，我們必須認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作要求，遵守崗位紀(jì)律，提高自身的工作素質(zhì)和專業(yè)技能，做到從嚴(yán)從實(shí)，持之以恒。相信只要我們以真誠(chéng)的態(tài)度、高度的責(zé)任感和優(yōu)良的追求為保潔工作效率和工作質(zhì)量不斷追求卓越，必將為推動(dòng)保潔事業(yè)和衛(wèi)生文明事業(yè)的有序發(fā)展而作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇九
20xx年即將過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的工作，是給了我重生的機(jī)會(huì)，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)于;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇十
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)工作人員的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新工作人員入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)。先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓工作人員胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。__師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。__師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
__寫(xiě)字樓現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行。按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短)。不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴。不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了。講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。
四、感慨與無(wú)奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇十一
回顧一下時(shí)光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項(xiàng)目已經(jīng)3年多了，首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項(xiàng)目給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺(tái)。也感激各位同事的支持配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，一齊堅(jiān)持、一齊奮斗。但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到夢(mèng)想的效果。2上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識(shí)管理理念”并貫徹其中，一年時(shí)間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開(kāi)展重點(diǎn)及執(zhí)行情景。
本年度，保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中，對(duì)漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達(dá)了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來(lái)訪賓客供給了一個(gè)良好的居家環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下：
1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;
2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;
3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;
4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;
5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;
6.完成地下車(chē)庫(kù)管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;
7.完成地下車(chē)庫(kù)地面大清洗4次;
8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;
9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;
10.完成單元路臺(tái)面清掃12次;
11.完成547套空置房清掃2次;
12.完成園區(qū)水景池清洗52次;
13.完成銷(xiāo)售中心玻璃幕墻清洗工作3次;
14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內(nèi)部管理工作
下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：
1.調(diào)整班長(zhǎng)及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對(duì)現(xiàn)有兩班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)換，對(duì)生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換，班長(zhǎng)一二期調(diào)換，班長(zhǎng)在不一樣的崗位能找出不一樣的問(wèn)題，也提升班長(zhǎng)的本事，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動(dòng)受益如下：
(1).調(diào)動(dòng)班長(zhǎng)的工作進(jìn)取性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;
(2).生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個(gè)人辭職而導(dǎo)致一時(shí)又無(wú)人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3).減少自我無(wú)謂的休息時(shí)間，充實(shí)工作時(shí)間;
2.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
三、培訓(xùn)方面：
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次年;
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次年;
3.安全防火培訓(xùn)2次年;4.工作程序培訓(xùn)4次年;
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次年;
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使得員工們對(duì)自我工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，了解了自我的工作所應(yīng)負(fù)的職責(zé)，掌握了清潔的基本知識(shí)，同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率。另外，經(jīng)過(guò)素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機(jī)部、車(chē)卡及有價(jià)證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評(píng)，同時(shí)，為物業(yè)贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個(gè)良好安全的居家環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來(lái)講，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，僅有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于優(yōu)勝地位。
四、公司的管理工作
作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場(chǎng)人員為44人，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國(guó)際近25萬(wàn)平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，其余5人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來(lái)，我們作為管理者，相繼在以下幾個(gè)方應(yīng)對(duì)保潔公司進(jìn)行著有效的管理：
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度，我們?cè)诠ぷ鬟\(yùn)作的同時(shí)，對(duì)保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每一天每次的提醒，喚起大家對(duì)該項(xiàng)規(guī)定的重視，一年以來(lái)該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過(guò)失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時(shí)率，對(duì)于上述四個(gè)方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開(kāi)展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，全程跟近，在問(wèn)題未暴露之前，將問(wèn)題給予解決。經(jīng)過(guò)以上的管理，保潔部今年從總體上來(lái)講，各項(xiàng)的保潔服務(wù)基本上到達(dá)管理處的要求，保潔部的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶供給更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采取的措施
本年度，我在相繼完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出我的一些不足之處：
2.對(duì)細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位：做事而沒(méi)做細(xì);缺乏“舉一反三”;
4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門(mén)在物料使用上，遇有違反該項(xiàng)行為人員，進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開(kāi)拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改善計(jì)劃：
2.開(kāi)源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)儉能源;
3.開(kāi)展快潔管理理論，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);
4.強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;
5.強(qiáng)化管理人員的管理水平。;
6.認(rèn)真落實(shí)“職責(zé)書(shū)”的資料;
7.注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)。
透過(guò)表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，過(guò)去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我密理人員的管理水平，這個(gè)問(wèn)題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來(lái)。
我們要用職責(zé)書(shū)中的資料去“落實(shí)、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”。注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”，同時(shí)，我們更要“進(jìn)取地、有意識(shí)地、主動(dòng)地”從我做起、從今日做起”“人過(guò)地盡從我做起”注重我們每一個(gè)人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自我。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的改善實(shí)施，需要全體員工的共同努力，同時(shí)也需要其他各部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。期望明年我們?cè)诨仡?0xx年的工作時(shí)，我們收獲的不僅僅是信心滿意，還有豐碩的成果!!
回顧一年的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的，一年以來(lái)，本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，管理本事相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時(shí)，讓我們思考的東西還有很多，但我們會(huì)經(jīng)過(guò)總結(jié)，找到新的起點(diǎn)，在新的一年里我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，克服所有的困難，加強(qiáng)思想和專業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí)，有組織、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自我專業(yè)知識(shí)、技能的特長(zhǎng)，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最終，我們堅(jiān)信，來(lái)年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門(mén)的工作支持下，定會(huì)將保潔工作做好，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇十二
保潔作為服務(wù)大眾的工作，一直受到關(guān)注。為了保障公共衛(wèi)生，保潔員在日常工作中必須時(shí)刻保持良好的作風(fēng)紀(jì)律，保證工作效率和質(zhì)量。在長(zhǎng)期的保潔工作中，我也有了自己的心得和體會(huì)。
第二段：保持積極的態(tài)度。
保潔員工作性質(zhì)重復(fù)枯燥，可能會(huì)讓心態(tài)變得懈怠。但是，要想做好保潔工作就必須時(shí)刻保持積極的態(tài)度，將每一個(gè)清洗過(guò)程看成一次鍛煉，讓自己的心態(tài)保持愉悅。這點(diǎn)對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
第三段：規(guī)范的工作紀(jì)律。
保潔員必須時(shí)刻遵守規(guī)范的工作紀(jì)律，比如：按時(shí)簽到、做好保潔記錄、完成任務(wù)時(shí)按工作指導(dǎo)書(shū)執(zhí)行等。只要做好這些基本工作，保潔員不僅可以提高工作效率，還能保證清潔質(zhì)量。
第四段：正確使用清潔工具。
正確地使用清潔用品是做好保潔工作的基本條件和保障。比如，不同清潔用品的使用時(shí)機(jī)、清潔用品的種類(lèi)使用方法等。只有保潔員能夠熟練地掌握這些使用技巧，才能夠在工作中發(fā)揮更好的作用。
第五段：尊重維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。
維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生是我們每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。保潔員不僅要貫徹執(zhí)行衛(wèi)生管理部門(mén)的工作規(guī)定，還要積極采取行動(dòng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)為保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生提供幫助，努力做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
結(jié)語(yǔ)。
保潔員是城市清潔衛(wèi)生的基石。只有做好作風(fēng)紀(jì)律，積極使用清潔工具和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，才能夠?yàn)槌鞘械拿利悺⒄麧嵑托l(wèi)生作出貢獻(xiàn)。希望我國(guó)的保潔員們都能夠做好這些基本工作，把自己的責(zé)任和義務(wù)做到最好。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇十三
保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也給業(yè)主使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
在這呢我個(gè)人對(duì)以后的保潔工作有幾點(diǎn)想法：
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)（背后不議論別人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其實(shí)呢，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇十四
很榮幸來(lái)到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的本事，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自我這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情景，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的詩(shī)司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的受理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時(shí)，期望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自我所肩負(fù)的職責(zé)；進(jìn)取參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自我，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇十五
20__年度，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20__年度的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
二、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到保潔工作的基本要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施"無(wú)人清潔"的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。
在"本色清潔"方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
(2)完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
(4)完成特約清潔服務(wù)。
(5)完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問(wèn)題
1、外圍泥土，無(wú)法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有一定上升。
七、20__年度的工作安排、
1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4、加強(qiáng)人員管理工作。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇十六
我叫某某，于20__年__月在珍珠灘公司上班，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來(lái)，我基本上做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，有事提前請(qǐng)假，無(wú)缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的`本職工作，遵守工作紀(jì)律，保守工作秘密。與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工作基本達(dá)到了主管要求，沒(méi)有因?yàn)楣ぷ鞑坏轿挥绊憼I(yíng)業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作，還要做到以下努力：
一、要有很強(qiáng)的責(zé)任心
管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個(gè)崗位，我們要有感恩之心，因?yàn)橛辛诉@份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢(qián)，我們都要牢記一份責(zé)任，不能因?yàn)樽约旱脑蛴绊懻麄€(gè)公司業(yè)績(jī)。
二、要有換位思考，理解他人
做老總和管理人員都不容易，大家目標(biāo)都是一致，那就是在商言商，限度追求公司利益，所以他們會(huì)采取很多措施，提高營(yíng)業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不能站在自己立場(chǎng)看問(wèn)題，要看到當(dāng)今社會(huì)生存壓力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈。
三、要心懷大局，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)
盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來(lái)了有個(gè)愉快的心情，能提高消費(fèi)欲望，增加回頭客。做不好就會(huì)失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問(wèn)一個(gè)公司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰(shuí)還會(huì)認(rèn)為那個(gè)公司的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營(yíng)業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。
四、要有信心，保持良好心態(tài)
任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來(lái)廣元定居旅游的人越來(lái)越多，廣元是旅游城市，我們公司占據(jù)了天時(shí)地利之便，我相信通過(guò)上下齊心協(xié)力，公司的明天會(huì)更美好。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇十七
商場(chǎng)自__月__日起__市__公司進(jìn)行商場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱審。
一、保潔人員到位情況
因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對(duì)有些倉(cāng)促，總體各項(xiàng)工作開(kāi)展并不是特別順利(如該公司之前未有商場(chǎng)保潔工作經(jīng)驗(yàn)、人員入場(chǎng)組織上不是很穩(wěn)定等)。商場(chǎng)保潔員堅(jiān)持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右，自日起才達(dá)到8人/天。通過(guò)近一個(gè)月的人員調(diào)整磨合，現(xiàn)保潔隊(duì)伍人員已基本穩(wěn)定。
二、保潔人員工作分配方面
商場(chǎng)一、二、三各樓層配置2人/層，負(fù)一樓中庭及商場(chǎng)大門(mén)至旗桿處日常1人，商場(chǎng)衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。
三、保潔人員管理方面
自_日起，保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任)，實(shí)行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制，由此保潔各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入一個(gè)有序、管控、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段。
__月__日起保潔人員已實(shí)行每天晨會(huì)制。其中__日晨會(huì)是由我司人事行政部親自為其主持召開(kāi)的，將我公司的一些基本要求及__日下發(fā)給他們每個(gè)保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會(huì)上親自宣讀與解釋、要求、說(shuō)明，在此之前與對(duì)方公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場(chǎng)保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細(xì)節(jié)。
自__日起，保潔人員穿專業(yè)工裝。
自__月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律態(tài)度、實(shí)際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。
同時(shí)，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場(chǎng)檢查，就一般性日常細(xì)節(jié)性問(wèn)題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善。
另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)部管理督導(dǎo)。
四、保潔計(jì)劃性執(zhí)行方面
保潔公司已按公司要求提交了“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”(見(jiàn)附件一)，物料工具配置計(jì)劃、保潔人員調(diào)休安排計(jì)劃。根據(jù)雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對(duì)商場(chǎng)各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動(dòng)。31日起，保潔公司根據(jù)商場(chǎng)晚上人流少的特點(diǎn)，已購(gòu)買(mǎi)專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對(duì)各樓層公共區(qū)域逐批次實(shí)行保養(yǎng)到掃，預(yù)計(jì)要4天完成。日常保潔用性工具已到位，商場(chǎng)公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達(dá)到良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場(chǎng)，晚上20：55—21點(diǎn)間離開(kāi)商場(chǎng)，日常工作順序基本是按照其提交的“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”內(nèi)規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行。
五、綜合性方面
(1)目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場(chǎng)內(nèi)抽煙、吃零食、干私活、睡覺(jué)等不良習(xí)慣或違紀(jì)情況發(fā)生。
(2)目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。
(3)目前未發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電的現(xiàn)象。
(4)保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂計(jì)劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間，已將這些方面告知保潔公司。
(5)我司不足方面：由于本部門(mén)負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對(duì)商場(chǎng)的每日檢查方面因個(gè)人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書(shū)面報(bào)告和周報(bào)，在此向公司做自我檢討。
六、綜合評(píng)價(jià)
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn)，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長(zhǎng)期合作并經(jīng)對(duì)商場(chǎng)保安人員、賣(mài)場(chǎng)一線人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對(duì)該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評(píng)議為95分，建議12月的保潔費(fèi)用(24000元)按正常比例發(fā)放。
保潔的心得體會(huì)總結(jié)篇十八
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，面臨的問(wèn)題多，工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài)，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡(jiǎn)單，同時(shí)還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的：物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，防止環(huán)境污染，定時(shí)定點(diǎn)定人進(jìn)行垃圾的分類(lèi)收集處理和清運(yùn)，通過(guò)清掃擦拭整理等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益。
筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項(xiàng)目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作，淺談以下經(jīng)驗(yàn)和啟示。
（一）服務(wù)具有雙重性
1、服務(wù)對(duì)象的雙重性
物業(yè)的員工不僅要對(duì)各種各樣的病人提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2、服務(wù)效益的雙重性
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)整潔舒適的環(huán)境，而且應(yīng)通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹(shù)立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進(jìn)而為醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)效益。
（二）服務(wù)范圍廣，個(gè)性化強(qiáng)
服務(wù)的范圍主要包括門(mén)診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等，而且每一部分又有各自特點(diǎn)和運(yùn)作機(jī)制。
（三）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)
這是醫(yī)院管理的一大特點(diǎn)，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時(shí)對(duì)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。
（四）人員復(fù)雜流量大，工作強(qiáng)度高
醫(yī)院是開(kāi)放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來(lái)完成他們面對(duì)的工作。
（一）對(duì)工作人員的要求
1、個(gè)人防護(hù)
保潔員在清潔衛(wèi)生時(shí)要戴帽子、口罩、手套，穿著工作衣、工作鞋；在不同的工作區(qū)域工作時(shí)要洗手，更換手套；接觸清潔物品時(shí)應(yīng)脫去手套；衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套，認(rèn)真洗手；熟練掌握六步洗手法。
啟示：安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時(shí)只有做好個(gè)人防護(hù)才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開(kāi)展。
2、保潔技能
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示：扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問(wèn)題時(shí)，主管要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，眾人拾柴火焰高，只有員工積極參與，專業(yè)技能才能得到提高，現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)得以提升。
3、自救技能
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施
（1）皮膚若意外接觸到血液或體液，應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒；若是患者的血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。
（2）如有傷口，應(yīng)當(dāng)用健側(cè)手在傷口近心端向遠(yuǎn)心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時(shí)用肥皂液和流動(dòng)水進(jìn)行沖洗；禁止進(jìn)行在傷口的上方擠壓。
（3）刺傷部位的傷口沖洗后，應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進(jìn)行消毒，并包扎傷口；被暴露的黏膜，應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
啟示：意外傷害突如其來(lái)，只有掌握了自救的方法，當(dāng)傷害發(fā)生時(shí)，才能降低傷害程度，減少損失。
4、儀容儀表
面帶微笑，工裝、工鞋穿著整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控?zé)熍疲块L(zhǎng)發(fā)者頭發(fā)盤(pán)起佩戴頭花。
啟示：良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時(shí)也是做好個(gè)人防護(hù)。
5、勞動(dòng)紀(jì)律
按時(shí)上下班，班中堅(jiān)守崗位，不得串崗、離崗等。
啟示：沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓。
（二）清潔工具分區(qū)使用，定位擺放
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù)，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類(lèi)作業(yè)。
1、一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床頭柜時(shí)，保潔員從張貼有已消毒標(biāo)識(shí)的儲(chǔ)物盒中取出一塊清潔的抹布，對(duì)一張病床或者床頭柜進(jìn)行清潔消毒作業(yè)完成后，那塊抹布不能再用來(lái)擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標(biāo)識(shí)的儲(chǔ)物盒中，進(jìn)行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲(chǔ)物盒中待用。
2、拖把分區(qū)使用，定位擺放
在清潔病區(qū)不同房間的地面時(shí)需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用，拖把上張貼不同顏色的標(biāo)簽：治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍(lán)色、衛(wèi)生間—紅色。
啟示：醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用，定位擺放是為了預(yù)防交叉感染，利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒(méi)有這么高的要求，如果也實(shí)行工具分區(qū)使用，定位擺放，服務(wù)水平便會(huì)有立竿見(jiàn)影的提高。
（三）特色保潔工具的使用
1、多功能保潔車(chē)
多功能保潔車(chē)潔車(chē)分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個(gè)部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車(chē)上，在清潔工作時(shí)保潔員推著保潔車(chē)，可以及時(shí)地取到相應(yīng)的各種工具，保證日常保潔工作有序進(jìn)行。另外，主管巡視時(shí)根據(jù)保潔車(chē)的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車(chē)在不使用時(shí)，固定放置在規(guī)定位置。
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