撰寫心得體會可以促使我們對同一事物有更深入的思考和理解。怎樣寫好一篇心得體會呢？首先，我們應(yīng)該回顧所經(jīng)歷的事情，從中找出對自己有啟發(fā)的點，并進(jìn)行總結(jié)。在寫作過程中，要注意用自己的話語來描述自己的思考和感悟，要真實、樸實地表達(dá)出來。此外，要注意避免過多的夸大或夸張，盡量以客觀、真實的角度來寫。最后，在寫完心得體會后，可以請教他人的意見，從多角度獲取反饋，進(jìn)一步完善和提升自己的寫作水平。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能夠給大家提供一些參考和借鑒。
保潔的心得體會總結(jié)篇一
第一段：介紹保潔工作的背景及重要性（200字）。
保潔工作作為一項重要的服務(wù)行業(yè)，具有不可替代的職責(zé)和意義。無論是企事業(yè)單位還是居民樓宇，均需要保潔工人的辛勤付出來維持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。保潔工作直接關(guān)系到社會的公共形象和人們的生活品質(zhì)，因此在從事保潔工作的過程中，我積累了一些心得體會。
第二段：精細(xì)化管理的重要性及具體做法（200字）。
保潔工作的核心在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是體現(xiàn)保潔水平的重要標(biāo)志。我在保潔工作中深刻體會到，精細(xì)化管理是不可或缺的。首先，我們要注重觀察，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決；其次，我們要有耐心和細(xì)心，對每一處角落、每一件物品都要仔細(xì)清潔；另外，我們要靈活運用不同的清潔方式和工具，以提高清潔效率和質(zhì)量；最后，我們要做好記錄，及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗和不足，以便于及時調(diào)整和改進(jìn)。
第三段：與人溝通的重要性及技巧（200字）。
作為一名保潔工人，與人溝通是不可避免的。與人溝通不僅能夠有效地傳遞工作信息，還能夠增進(jìn)彼此的了解和信任，提升合作效率。我通過與客戶和同事的溝通，學(xué)到了許多溝通技巧。首先，要注重傾聽，積極傾聽對方的意見和需求，以便于更好地服務(wù)；其次，要保持禮貌和耐心，遇到問題時要冷靜應(yīng)對，不要過分激動或爭執(zhí)；另外，要善于表達(dá)自己的意見和建議，但要注重語氣和方式，以免給對方造成困擾。
第四段：團(tuán)隊合作的重要性及實踐經(jīng)驗（200字）。
保潔工作往往需要團(tuán)隊合作完成，團(tuán)隊合作是取得良好工作效果的關(guān)鍵。我在與同事的合作中，學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。首先，要樹立團(tuán)隊意識，積極與同事交流和協(xié)作，共同解決問題。其次，要懂得互相幫助和支持，遇到困難時及時給予援手。另外，要尊重和欣賞團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn)，不計較個人得失，而是以團(tuán)隊的成功為榮。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的重要性及自我提升的方法（200字）。
不斷學(xué)習(xí)和自我提升是保潔工作中的重要任務(wù)。保潔工作本身就要求我們要不斷更新知識和技能，以適應(yīng)社會發(fā)展的變化。我發(fā)現(xiàn)通過學(xué)習(xí)，能夠提升自己的工作水平和能力，使自己在保潔工作中更加出色。我通過參加保潔培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)的書籍和文章，不斷更新自己的知識儲備；我還積極參與社會活動和志愿者服務(wù)，通過不斷的實踐來提升自己的專業(yè)技能和人際交往能力。
總結(jié)：保潔工作并不輕松，但是它給了我很多的收獲和成長。通過這份工作，我不僅加深了對細(xì)節(jié)的重視，提高了自己的服務(wù)意識，還學(xué)到了與人溝通和團(tuán)隊合作的技巧。在不斷學(xué)習(xí)和自我提升的過程中，我相信我會成為一名更加優(yōu)秀的保潔工人，為社會和顧客提供更好的服務(wù)。
保潔的心得體會總結(jié)篇二
近些年來，大學(xué)生宿舍的保潔工作在學(xué)校管理中日益受重視。在這個集體生活的小空間里，保持整潔和衛(wèi)生是每位宿舍成員的共同責(zé)任。以下是我在宿舍保潔工作中的心得體會總結(jié)。
首先，宿舍保潔不僅僅是清洗宿舍物品，更是培養(yǎng)學(xué)生自律自立的校園生活態(tài)度。作為一個宿舍的成員，我們需要自覺地遵守宿舍衛(wèi)生制度，按照規(guī)定的時間進(jìn)行定期打掃，并保持宿舍物品的整齊有序。通過這樣的習(xí)慣養(yǎng)成，我們可以培養(yǎng)自己的自理能力，提高生活自理能力，為以后的生活打好基礎(chǔ)。
其次，宿舍保潔也是宿舍成員之間相互幫助和培養(yǎng)合作意識的一個重要途徑。在宿舍的保潔工作中，我們應(yīng)該互相分擔(dān)任務(wù)，共同完成。有時候，宿舍成員可能會有不同的時間安排或其他事務(wù)，無法及時完成自己的保潔任務(wù)，這時候，我們應(yīng)該相互協(xié)商，幫助對方完成。這樣不僅減輕了個人的負(fù)擔(dān)，也增進(jìn)了彼此之間的友誼和團(tuán)結(jié)合作的精神。
再次，宿舍保潔也是培養(yǎng)個人責(zé)任心和工作細(xì)致認(rèn)真的一個機(jī)會。在宿舍保潔工作中，我們需要保持注意力集中，細(xì)心清潔每一個角落，避免有一絲一毫的死角。我記得有一次，我清潔時疏忽了一處沙發(fā)下的角落，結(jié)果在整理宿舍時發(fā)現(xiàn)塵土未掃凈。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到，只有細(xì)致入微地工作，才能做到完美。因此，每一次宿舍保潔都是對個人責(zé)任心和工作細(xì)致認(rèn)真能力的鍛煉和檢驗。
再者，宿舍保潔也是培養(yǎng)環(huán)保意識和節(jié)約資源的重要途徑。在執(zhí)行宿舍保潔工作時，我們應(yīng)該節(jié)約用水用電，合理利用紙巾和清潔劑。例如，在清潔宿舍地面時，我們應(yīng)該小心控制水量，減少浪費。大學(xué)生應(yīng)該從小事做起，養(yǎng)成節(jié)約資源的好習(xí)慣，學(xué)會愛護(hù)環(huán)境。只有人人都做到環(huán)保，才能保護(hù)好我們的家園。
最后，宿舍保潔也是培養(yǎng)個人衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式的重要一環(huán)。在宿舍保潔過程中，我們要盡量保持個人衛(wèi)生，學(xué)會清洗被褥、保持洗漱用具干燥，并在整理宿舍時及時清理垃圾。通過這樣的保潔工作，我們不僅可以保持身體健康，還能提高免疫力和自我保護(hù)能力。
總結(jié)來說，宿舍保潔工作對每個大學(xué)生來說，都是一個必修課。通過這個過程，我們能夠積極參與集體的事務(wù)，培養(yǎng)自律自立的生活態(tài)度，提高自己的責(zé)任心和工作細(xì)致認(rèn)真能力，培養(yǎng)合作意識和團(tuán)結(jié)精神，鍛煉環(huán)保意識和節(jié)約資源習(xí)慣，塑造個人衛(wèi)生意識和健康生活方式。宿舍保潔不僅僅是一個簡單的工作，更是一個人格修養(yǎng)、生活態(tài)度的體現(xiàn)，是大學(xué)生整體素質(zhì)提升的一部分。因此，我們理應(yīng)積極主動地參與其中，以保持良好宿舍環(huán)境為目標(biāo)，為創(chuàng)建和諧的宿舍生活作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。只有這樣，我們才能共同創(chuàng)造一個舒適、溫馨、整潔的宿舍環(huán)境，并享受到由此帶來的生活成就感和幸福感。
保潔的心得體會總結(jié)篇三
保潔作風(fēng)紀(jì)律是保持良好衛(wèi)生環(huán)境的關(guān)鍵，對于衛(wèi)生工作者來講，始終保持良好作風(fēng)紀(jì)律是必要的。本文將總結(jié)一下保潔作風(fēng)紀(jì)律心得體會，并提出對于衛(wèi)生工作者來說實施保潔作風(fēng)紀(jì)律所需具備的品質(zhì)和技能。
第二段：保持職業(yè)操守
首先，保持職業(yè)操守是衛(wèi)生工作者實施保潔作風(fēng)紀(jì)律的前提。衛(wèi)生工作者應(yīng)該始終牢記自己的職業(yè)本職，對于工作應(yīng)有正確的態(tài)度、做好工作量、提高工作效能。此外，衛(wèi)生工作者還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)、專業(yè)知識、職業(yè)技能，以確保工作質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
第三段：嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
其次，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，也是保潔作風(fēng)紀(jì)律的重要要素。衛(wèi)生工作者應(yīng)始終具備專業(yè)的知識和技能，清潔不同場所、面積以及病人等級的醫(yī)療設(shè)施，根據(jù)不同的建筑設(shè)計、設(shè)備要求、物料特性等因素進(jìn)行科學(xué)合理的清潔操作，保障清洗質(zhì)量達(dá)到衛(wèi)生和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
第四段：提升服務(wù)質(zhì)量
第三，提升服務(wù)質(zhì)量也是衛(wèi)生工作者必須實踐提升保潔作風(fēng)紀(jì)律的重要措施。衛(wèi)生工作者在為患者清潔環(huán)境等服務(wù)過程中，應(yīng)該注意體現(xiàn)專業(yè)技能和個人素養(yǎng)的水平，例如：服務(wù)態(tài)度親切、清潔質(zhì)量一定、安全衛(wèi)生可靠等等。既然衛(wèi)生工作者的職責(zé)就是清潔，那么盡可能做到不遺漏、不留下隱患是需要衛(wèi)生工作者們加強(qiáng)實施的。
第五段：結(jié)論
綜上所述，保持職業(yè)操守、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)質(zhì)量是衛(wèi)生工作者必需養(yǎng)成的保潔作風(fēng)紀(jì)律，這是保障工作質(zhì)量、維護(hù)職業(yè)尊嚴(yán)、提高服務(wù)水平的根本舉措。衛(wèi)生工作者們應(yīng)該密切關(guān)注前沿的衛(wèi)生科技和新方法，不斷提高自身知識和技能水平，以發(fā)揮更大的作用并獲得更大的滿意度。
保潔的心得體會總結(jié)篇四
保潔兼職已經(jīng)成為許多學(xué)生的一種常見兼職方式。在我大學(xué)期間的某個假期里，我也嘗試了一次保潔兼職。這次經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多東西，也讓我更加了解了保潔工作的重要性。以下是我對這次保潔兼職的心得體會總結(jié)。
首先，保潔兼職教會了我如何仔細(xì)觀察和做事。在保潔過程中，我意識到即使看似整潔的地方也可能隱藏著很多隱患。例如，當(dāng)我清理地板時，我經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些細(xì)微的裂縫、不平整的地面或者是隱藏在家具下面的灰塵。這使我意識到保潔工作不僅僅是表面的清潔，更需要細(xì)致入微的觀察。
其次，保潔兼職讓我學(xué)會了如何組織時間和計劃工作。在保潔工作中，常常需要同時處理多項任務(wù)。比如，我需要先清潔玻璃，然后掃地，最后再擦拭家具。這要求我合理安排時間和工作的順序，避免舍本逐末，保證工作高效完成。通過這次經(jīng)歷，我意識到時間管理的重要性，并學(xué)會了如何在繁忙的工作中保持高效。
另外，保潔兼職也帶給我了鍛煉身體的機(jī)會。保潔工作需要長時間的站立、走動和彎腰等動作，所以要求身體具備一定的耐力和靈活性。起初，我的身體總是感到疲倦和僵硬，但隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)自己的體力逐漸變得更好，身體也更加健康了。這次對身體的鍛煉提醒我，只有保持身體健康，才能更好地完成工作和生活。
此外，保潔兼職還給了我一個機(jī)會體會社會責(zé)任的重要性。保潔工作是維持社區(qū)環(huán)境整潔的重要一環(huán)，每天為他人創(chuàng)造一個干凈舒適的環(huán)境。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的努力和付出能夠給他人帶來快樂和便利，這種成就感讓我更加理解社會責(zé)任的重要性。保潔工作也教會了我要尊重和關(guān)愛他人的生活環(huán)境，為他人創(chuàng)造一個干凈、舒適的空間。
最后，保潔兼職也幫助我培養(yǎng)了一種細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度。保潔工作需要高度的耐心和細(xì)心，一絲不茍的態(tài)度是做好工作的前提。通過這次經(jīng)歷，我學(xué)會了如何對待工作細(xì)節(jié)，如何面對打掃中的困難和挑戰(zhàn)。這種細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度不僅在保潔工作中發(fā)揮了作用，也對我將來的工作和生活有著積極的影響。
總結(jié)起來，這次保潔兼職給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。它不僅讓我學(xué)會了觀察和做事的技巧，也教會了我如何組織時間和計劃工作。同時，它提供了鍛煉身體和體會社會責(zé)任的機(jī)會，讓我培養(yǎng)了一種細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到保潔工作的重要性，并為我今后的工作和生活奠定了堅實的基礎(chǔ)。保潔兼職雖然看似簡單，但是其中蘊(yùn)含的意義和價值是不可忽視的。我相信，通過這次經(jīng)歷，我將能夠更加珍惜自己的生活環(huán)境，并在以后的工作中更加用心和認(rèn)真。
保潔的心得體會總結(jié)篇五
保潔管理者的工作雖不是最為辛苦的，但是也是一份挑戰(zhàn)和不輕松的工作。作為一名優(yōu)秀的保潔管理者，不僅需要具備高超的專業(yè)技能和管理能力，還需要不斷的自我調(diào)整和完善，以保障工作的質(zhì)量和效率。在觀察和總結(jié)自己的實踐中，我深感到保潔管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性。以下是我在為期一年的保潔管理工作中的體會和總結(jié)。
第二段：精細(xì)管理是關(guān)鍵。
作為一名保潔管理者，精細(xì)管理是關(guān)鍵。每個細(xì)節(jié)都會影響到整個工作流程和成果。在保潔場所的巡查和管理中，我發(fā)現(xiàn)隨機(jī)抽查比例的提高和對保潔工人的實時管理是提高工作效率和提高保潔質(zhì)量的關(guān)鍵。在每個保潔節(jié)點之前對場所進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改問題，是保障保潔效果的最有效途徑。此外，團(tuán)隊合作和管理也是精細(xì)管理的關(guān)鍵。培養(yǎng)班組之間的協(xié)作和溝通，使整個保潔小組擁有更多的組織和執(zhí)行力度，是精細(xì)管理的另一種體現(xiàn)。
第三段：渠道拓展和資源整合。
保潔管理工作不僅僅是保障保潔質(zhì)量和效率，還需要有效地整合資源和拓展市場。對于中小企業(yè)而言，通過渠道拓展和資源整合可以讓企業(yè)擁有更多的選擇與機(jī)會。在保潔管理中，我通過市場調(diào)查和網(wǎng)站推廣等途徑，拓展了更多的客戶資源和業(yè)務(wù)市場。這一過程中也需要進(jìn)行效果追蹤和絕對數(shù)據(jù)分析，從而不斷優(yōu)化保潔方案，增強(qiáng)市場競爭力和客戶信任。
第四段：提高職員的職業(yè)素質(zhì)。
作為保潔管理者，我永遠(yuǎn)不會忽視提高員工職業(yè)素質(zhì)的重要性。通過有效地培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，可以提高保潔工人的技能和管理能力。這也可以提升員工自身的職業(yè)發(fā)展和人格素養(yǎng)。培養(yǎng)良好的溝通和協(xié)作能力也是一種提高職業(yè)素質(zhì)的途徑。通過與客戶之間的溝通和諧合作，促進(jìn)整個保潔團(tuán)隊的一致性和凝聚力。同樣重要的是，及時反饋和激勵員工的職業(yè)素質(zhì)的提升是保障保潔質(zhì)量和效率不可缺少的一部分。
第五段：總結(jié)。
在保潔管理工作中，精細(xì)管理，渠道拓展，資源整合和提高員工職業(yè)素質(zhì)是相輔相成的。只有通過真正優(yōu)秀的管理，才能實現(xiàn)企業(yè)長期的發(fā)展和良好的客戶口碑建立。保潔管理工作具有挑戰(zhàn)性，但是只要在實踐中不斷調(diào)整和完善，也是一個往上走的過程。毫無疑問，今后我將更多關(guān)注人本感受和沉淀的管理管理領(lǐng)域，讓保潔管理成為企業(yè)管理中的佳作和標(biāo)桿。
保潔的心得體會總結(jié)篇六
保潔輪崗是一種常見的保潔方式，不僅可以提高效率，還能增加保潔人員的關(guān)注度與責(zé)任感。在過去的幾個月中，我作為一名保潔員，參與了小區(qū)保潔輪崗的工作，并從中獲得了一些心得與體會，現(xiàn)在想要與大家分享。
第二段：保潔輪崗的原理和效果
保潔輪崗是將相同的保潔任務(wù)分配給不同的保潔員，以每周或每天為周期進(jìn)行互換，這種方式可以促進(jìn)保潔員的交流與合作，增強(qiáng)對工作的了解與認(rèn)知，提高保潔工作的效率和質(zhì)量。同時，保潔輪崗也可以減少保潔員的單一勞動強(qiáng)度，避免勞動疲憊和疾病，為保潔員提供健康和安全工作環(huán)境。
第三段：保潔輪崗的經(jīng)驗與教訓(xùn)
在保潔輪崗的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，我們必須清楚了解保潔工作環(huán)境，包括設(shè)備、用品和工作需要；其次，我們需要有足夠的協(xié)調(diào)和溝通技巧，以便了解每個保潔員的優(yōu)缺點和能力需求，從而有效地分配任務(wù)和資源；再次，我們必須時刻關(guān)注保潔員的狀態(tài)和健康狀況，為他們提供必要的休息和支持；最后，我們還需要有足夠的責(zé)任心和工作效率，始終如一地完成我們的工作任務(wù)，以便確保高質(zhì)量的保潔服務(wù)。
第四段：保潔輪崗的優(yōu)點和挑戰(zhàn)
保潔輪崗雖然有很多優(yōu)點，但也會面臨一些挑戰(zhàn)。首先，保潔輪崗需要有足夠的規(guī)劃和管理，以便保證任務(wù)的順利分配的每一個保潔員；其次，保潔輪崗需要針對不同的工作需求和工作區(qū)域，分類設(shè)置任務(wù)和培訓(xùn)計劃；最后，保潔輪崗需要有足夠的支持和配合，包括管理人員、運營人員和維護(hù)人員的支持，以便保潔員可以以最高效率地完成工作任務(wù)。
第五段：結(jié)語
保潔輪崗是一項良好的管理實踐，可以提高保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率，同時促進(jìn)保潔員的交流和合作。在本文中，我們介紹了保潔輪崗的原理、效果和挑戰(zhàn)，總結(jié)了我們在保潔輪崗中獲得的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我們希望，通過不斷努力，我們能夠為小區(qū)居民提供更好，更專業(yè)的保潔服務(wù)。
保潔的心得體會總結(jié)篇七
保潔管理者作為一個重要的職位，其工作涉及到各種各樣的任務(wù)和職責(zé)。為了讓一家公司或機(jī)構(gòu)持續(xù)順利運行，保潔管理者需要確保環(huán)境持續(xù)安全，清潔和衛(wèi)生。在我長時間從事保潔管理工作中，我深深認(rèn)識到了保潔管理者在工作中的重要性以及一些心得體會。
第二段：溝通和協(xié)作的重要性。
保潔管理者需要在與不同人溝通中提高各種各樣的技能。他們還需要了解公司或機(jī)構(gòu)的管理理念和文化。這樣，他們可以清楚地了解管理人員的期望并與同事溝通，從而達(dá)成共同的目標(biāo)。因此，在工作期間建立良好的人際關(guān)系和與同事的良好溝通至關(guān)重要。
第三段：清潔和衛(wèi)生的重要性。
保潔管理者工作的核心任務(wù)之一是確保公司或機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生和清潔。衛(wèi)生和清潔度是工作環(huán)境的關(guān)鍵秘訣。對于工作環(huán)境的維護(hù)保持清潔和衛(wèi)生，保潔管理者需要通過良好的計劃和執(zhí)行措施確保其完成。
第四段：職責(zé)的重要性。
保潔管理者扮演著維護(hù)整個工作環(huán)境干凈的關(guān)鍵性作用。他們需要具備充分的知識和技能，包括清潔技能，安全知識，健康和安全的常識等。因此，管理者需要始終對自己的工作盡職調(diào)查，保證自己的職責(zé)不會失效。
第五段：結(jié)尾。
作為一個保潔管理者，我深知需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的技能，以確保衛(wèi)生和清潔度。管理者的成功依賴于他們遵循的批評標(biāo)準(zhǔn)以及他們所采用的方法和技術(shù)。通過不斷學(xué)習(xí)和完善技能，保潔管理者可以確保以盡最大努力為公司或機(jī)構(gòu)提供最高質(zhì)量的服務(wù)。
保潔的心得體會總結(jié)篇八
保潔作風(fēng)紀(jì)律是現(xiàn)代社會中必不可少的一項工作，它體現(xiàn)了一個單位、企業(yè)、家庭的衛(wèi)生素質(zhì)和集體意識。保潔工作作為一項重要的社會服務(wù)行業(yè)，注重保持環(huán)境清潔，維護(hù)好公共衛(wèi)生，其工作內(nèi)容和工作質(zhì)量直接關(guān)系到人們的身心健康和社會文明程度。筆者在長期從事保潔工作的過程中，深刻認(rèn)識到保潔作風(fēng)紀(jì)律的重要性，也體悟到了一些心得和體會。
第二段：保持從嚴(yán)從實的態(tài)度。
保潔作風(fēng)紀(jì)律的維護(hù)，必須以從嚴(yán)從實的態(tài)度來貫徹執(zhí)行。即對于本職工作和崗位職責(zé)充分了解、熟知工作規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真接受管理監(jiān)督、不斷提升工作素質(zhì)等方面，都需要保潔員做到嚴(yán)格要求和認(rèn)真落實。我們保潔員必須切實履行自己的職責(zé)，努力保證工作質(zhì)量，保證自己的職業(yè)形象。只有強(qiáng)化自身的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，切實保持從嚴(yán)從實的態(tài)度，才能為本單位的整體衛(wèi)生管理質(zhì)量作出積極的貢獻(xiàn)。
第三段：嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律。
紀(jì)律是管理的基礎(chǔ)，作為一名保潔員，崗位紀(jì)律的遵守是至關(guān)重要的。必須嚴(yán)格按照保潔工作計劃執(zhí)行工作任務(wù)，不得擅自調(diào)整工作內(nèi)容或時間安排。同時，要自覺遵守單位的規(guī)章制度，并認(rèn)真履行各項安全防范措施，確保在工作過程中不發(fā)生任何安全事故。保潔員要以實際工作的成果來檢驗紀(jì)律性的質(zhì)量，不管工作繁忙與否，始終保持高度的工作精神和責(zé)任心，遵守崗位紀(jì)律和保密紀(jì)律，以確保工作質(zhì)量達(dá)到最佳水平。
第四段：保持專業(yè)技能的提升。
隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，保潔工作也在發(fā)展中不斷變革，要求保潔員不僅具備專業(yè)知識和技能，而且還需要具備綜合能力和創(chuàng)新思維。保潔員應(yīng)認(rèn)真參加單位組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)新的保潔技術(shù)和知識，提高自己的工作能力和技能水平，以達(dá)到更好地服務(wù)客戶和滿足客戶需求的目的。同時，保潔員還應(yīng)時刻保持敬業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì)，尊重工作，細(xì)心、耐心和用心地完成每一項保潔工作，不斷追求卓越的自我提升，保持專業(yè)技能的提升和創(chuàng)新思維的開拓。
第五段：結(jié)語。
保潔作風(fēng)紀(jì)律關(guān)系到一個單位、企業(yè)和家庭的整體形象，也關(guān)系到社會文明的程度和人民健康的幸福感。作為一名從事保潔工作的人員，我們必須認(rèn)真落實各項工作要求，遵守崗位紀(jì)律，提高自身的工作素質(zhì)和專業(yè)技能，做到從嚴(yán)從實，持之以恒。相信只要我們以真誠的態(tài)度、高度的責(zé)任感和優(yōu)良的追求為保潔工作效率和工作質(zhì)量不斷追求卓越，必將為推動保潔事業(yè)和衛(wèi)生文明事業(yè)的有序發(fā)展而作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保潔的心得體會總結(jié)篇九
20xx年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。我二次進(jìn)入這頗有知名度的工作，是給了我重生的機(jī)會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好自己的保潔工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無保留地奉獻(xiàn)于;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會每一次會議精神，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對每一位客人都能堅持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
保潔的心得體會總結(jié)篇十
一年來在公司的統(tǒng)一上級領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門工作人員的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新工作人員入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)。先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓工作人員胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。__師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。__師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
__寫字樓現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行。按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會上級領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短)。不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴。不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了。講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，上級領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
保潔的心得體會總結(jié)篇十一
回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了，首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺。也感激各位同事的支持配合，發(fā)揚團(tuán)隊合作精神，一齊堅持、一齊奮斗。但總會因為種種原因達(dá)不到夢想的效果。2上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實現(xiàn)目標(biāo)、開展重點及執(zhí)行情景。
本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達(dá)了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客供給了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下：
1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;
2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;
3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;
4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;
5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;
6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;
7.完成地下車庫地面大清洗4次;
8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;
9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;
10.完成單元路臺面清掃12次;
11.完成547套空置房清掃2次;
12.完成園區(qū)水景池清洗52次;
13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;
14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內(nèi)部管理工作
下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進(jìn)行改善：
1.調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班長進(jìn)行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班長在不一樣的崗位能找出不一樣的問題，也提升班長的本事，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：
(1).調(diào)動班長的工作進(jìn)取性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;
(2).生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3).減少自我無謂的休息時間，充實工作時間;
2.加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
三、培訓(xùn)方面：
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次年;
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次年;
3.安全防火培訓(xùn)2次年;4.工作程序培訓(xùn)4次年;
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次年;
經(jīng)過培訓(xùn)，使得員工們對自我工作有了一個新的認(rèn)識，同時，經(jīng)過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，了解了自我的工作所應(yīng)負(fù)的職責(zé)，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，經(jīng)過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機(jī)部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，僅有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、公司的管理工作
作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方應(yīng)對保潔公司進(jìn)行著有效的管理：
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每一天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。經(jīng)過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上到達(dá)管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶供給更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施
本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：
2.對細(xì)節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細(xì);缺乏“舉一反三”;
4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改善計劃：
2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)儉能源;
3.開展快潔管理理論，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);
4.強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;
5.強(qiáng)化管理人員的管理水平。;
6.認(rèn)真落實“職責(zé)書”的資料;
7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實。
透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我密理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。
我們要用職責(zé)書中的資料去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，同時，我們更要“進(jìn)取地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自我。
以上各項計劃的改善實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。期望明年我們在回顧20xx年的工作時，我們收獲的不僅僅是信心滿意，還有豐碩的成果!!
回顧一年的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的，一年以來，本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理本事相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會經(jīng)過總結(jié)，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)隊精神，克服所有的困難，加強(qiáng)思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織、有計劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)個人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自我專業(yè)知識、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最終，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔的心得體會總結(jié)篇十二
保潔作為服務(wù)大眾的工作，一直受到關(guān)注。為了保障公共衛(wèi)生，保潔員在日常工作中必須時刻保持良好的作風(fēng)紀(jì)律，保證工作效率和質(zhì)量。在長期的保潔工作中，我也有了自己的心得和體會。
第二段：保持積極的態(tài)度。
保潔員工作性質(zhì)重復(fù)枯燥，可能會讓心態(tài)變得懈怠。但是，要想做好保潔工作就必須時刻保持積極的態(tài)度，將每一個清洗過程看成一次鍛煉，讓自己的心態(tài)保持愉悅。這點對于保潔員來說至關(guān)重要。
第三段：規(guī)范的工作紀(jì)律。
保潔員必須時刻遵守規(guī)范的工作紀(jì)律，比如：按時簽到、做好保潔記錄、完成任務(wù)時按工作指導(dǎo)書執(zhí)行等。只要做好這些基本工作，保潔員不僅可以提高工作效率，還能保證清潔質(zhì)量。
第四段：正確使用清潔工具。
正確地使用清潔用品是做好保潔工作的基本條件和保障。比如，不同清潔用品的使用時機(jī)、清潔用品的種類使用方法等。只有保潔員能夠熟練地掌握這些使用技巧，才能夠在工作中發(fā)揮更好的作用。
第五段：尊重維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。
維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生是我們每個公民應(yīng)盡的義務(wù)。保潔員不僅要貫徹執(zhí)行衛(wèi)生管理部門的工作規(guī)定，還要積極采取行動，用自己的實際行動為保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生提供幫助，努力做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
結(jié)語。
保潔員是城市清潔衛(wèi)生的基石。只有做好作風(fēng)紀(jì)律，積極使用清潔工具和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，才能夠為城市的美麗、整潔和衛(wèi)生作出貢獻(xiàn)。希望我國的保潔員們都能夠做好這些基本工作，把自己的責(zé)任和義務(wù)做到最好。
保潔的心得體會總結(jié)篇十三
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
保潔的心得體會總結(jié)篇十四
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情景，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的詩司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的受理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時，期望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自我所肩負(fù)的職責(zé)；進(jìn)取參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自我，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
保潔的心得體會總結(jié)篇十五
20__年度，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20__年度的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
二、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到保潔工作的基本要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實施"無人清潔"的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。
在"本色清潔"方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
(4)完成特約清潔服務(wù)。
(5)完成了配合房開活動的工作。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍泥土，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，清潔工具的更換配件費用將有一定上升。
七、20__年度的工作安排、
1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4、加強(qiáng)人員管理工作。
保潔的心得體會總結(jié)篇十六
我叫某某，于20__年__月在珍珠灘公司上班，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時上下班，不遲到不早退，有事提前請假，無缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的`本職工作，遵守工作紀(jì)律，保守工作秘密。與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工作基本達(dá)到了主管要求，沒有因為工作不到位影響營業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作，還要做到以下努力：
一、要有很強(qiáng)的責(zé)任心
管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個崗位，我們要有感恩之心，因為有了這份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責(zé)任，不能因為自己的原因影響整個公司業(yè)績。
二、要有換位思考，理解他人
做老總和管理人員都不容易，大家目標(biāo)都是一致，那就是在商言商，限度追求公司利益，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不能站在自己立場看問題，要看到當(dāng)今社會生存壓力大，競爭激烈。
三、要心懷大局，著眼長遠(yuǎn)
盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情，能提高消費欲望，增加回頭客。做不好就會失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰還會認(rèn)為那個公司的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。
四、要有信心，保持良好心態(tài)
任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來廣元定居旅游的人越來越多，廣元是旅游城市，我們公司占據(jù)了天時地利之便，我相信通過上下齊心協(xié)力，公司的明天會更美好。
保潔的心得體會總結(jié)篇十七
商場自__月__日起__市__公司進(jìn)行商場衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作總結(jié)報告如下，請領(lǐng)導(dǎo)閱審。
一、保潔人員到位情況
因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促，總體各項工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場保潔工作經(jīng)驗、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等)。商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右，自日起才達(dá)到8人/天。通過近一個月的人員調(diào)整磨合，現(xiàn)保潔隊伍人員已基本穩(wěn)定。
二、保潔人員工作分配方面
商場一、二、三各樓層配置2人/層，負(fù)一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。
三、保潔人員管理方面
自_日起，保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任)，實行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制，由此保潔各項工作慢慢進(jìn)入一個有序、管控、不斷提高的實質(zhì)階段。
__月__日起保潔人員已實行每天晨會制。其中__日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及__日下發(fā)給他們每個保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會上親自宣讀與解釋、要求、說明，在此之前與對方公司項目負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細(xì)節(jié)。
自__日起，保潔人員穿專業(yè)工裝。
自__月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律態(tài)度、實際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。
同時，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場檢查，就一般性日常細(xì)節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善。
另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進(jìn)行內(nèi)部管理督導(dǎo)。
四、保潔計劃性執(zhí)行方面
保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”(見附件一)，物料工具配置計劃、保潔人員調(diào)休安排計劃。根據(jù)雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動。31日起，保潔公司根據(jù)商場晚上人流少的特點，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對各樓層公共區(qū)域逐批次實行保養(yǎng)到掃，預(yù)計要4天完成。日常保潔用性工具已到位，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達(dá)到良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場，晚上20：55—21點間離開商場，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內(nèi)規(guī)定計劃執(zhí)行。
五、綜合性方面
(1)目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場內(nèi)抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習(xí)慣或違紀(jì)情況發(fā)生。
(2)目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。
(3)目前未發(fā)現(xiàn)有浪費水電的現(xiàn)象。
(4)保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂計劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間，已將這些方面告知保潔公司。
(5)我司不足方面：由于本部門負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書面報告和周報，在此向公司做自我檢討。
六、綜合評價
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn)，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評議為95分，建議12月的保潔費用(24000元)按正常比例發(fā)放。
保潔的心得體會總結(jié)篇十八
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，面臨的問題多，工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài)，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡單，同時還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的：物業(yè)管理公司通過宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，防止環(huán)境污染，定時定點定人進(jìn)行垃圾的分類收集處理和清運，通過清掃擦拭整理等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益。
筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作，淺談以下經(jīng)驗和啟示。
（一）服務(wù)具有雙重性
1、服務(wù)對象的雙重性
物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2、服務(wù)效益的雙重性
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境，而且應(yīng)通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進(jìn)而為醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)效益。
（二）服務(wù)范圍廣，個性化強(qiáng)
服務(wù)的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等，而且每一部分又有各自特點和運作機(jī)制。
（三）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)
這是醫(yī)院管理的一大特點，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時對環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。
（四）人員復(fù)雜流量大，工作強(qiáng)度高
醫(yī)院是開放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。
（一）對工作人員的要求
1、個人防護(hù)
保潔員在清潔衛(wèi)生時要戴帽子、口罩、手套，穿著工作衣、工作鞋；在不同的工作區(qū)域工作時要洗手，更換手套；接觸清潔物品時應(yīng)脫去手套；衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套，認(rèn)真洗手；熟練掌握六步洗手法。
啟示：安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時只有做好個人防護(hù)才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開展。
2、保潔技能
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示：扎實的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問題時，主管要充分調(diào)動員工的積極性，眾人拾柴火焰高，只有員工積極參與，專業(yè)技能才能得到提高，現(xiàn)場品質(zhì)得以提升。
3、自救技能
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施
（1）皮膚若意外接觸到血液或體液，應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒；若是患者的血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。
（2）如有傷口，應(yīng)當(dāng)用健側(cè)手在傷口近心端向遠(yuǎn)心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時用肥皂液和流動水進(jìn)行沖洗；禁止進(jìn)行在傷口的上方擠壓。
（3）刺傷部位的傷口沖洗后，應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進(jìn)行消毒，并包扎傷口；被暴露的黏膜，應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
啟示：意外傷害突如其來，只有掌握了自救的方法，當(dāng)傷害發(fā)生時，才能降低傷害程度，減少損失。
4、儀容儀表
面帶微笑，工裝、工鞋穿著整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控?zé)熍?，女士長發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
啟示：良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時也是做好個人防護(hù)。
5、勞動紀(jì)律
按時上下班，班中堅守崗位，不得串崗、離崗等。
啟示：沒有規(guī)矩不能成方圓。
（二）清潔工具分區(qū)使用，定位擺放
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù)，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
1、一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床頭柜時，保潔員從張貼有已消毒標(biāo)識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布，對一張病床或者床頭柜進(jìn)行清潔消毒作業(yè)完成后，那塊抹布不能再用來擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標(biāo)識的儲物盒中，進(jìn)行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲物盒中待用。
2、拖把分區(qū)使用，定位擺放
在清潔病區(qū)不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用，拖把上張貼不同顏色的標(biāo)簽：治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍(lán)色、衛(wèi)生間—紅色。
啟示：醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用，定位擺放是為了預(yù)防交叉感染，利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒有這么高的要求，如果也實行工具分區(qū)使用，定位擺放，服務(wù)水平便會有立竿見影的提高。
（三）特色保潔工具的使用
1、多功能保潔車
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上，在清潔工作時保潔員推著保潔車，可以及時地取到相應(yīng)的各種工具，保證日常保潔工作有序進(jìn)行。另外，主管巡視時根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時，固定放置在規(guī)定位置。
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