報(bào)告的準(zhǔn)確性和邏輯性是其核心要素，它需要我們清晰地整理和呈現(xiàn)所獲得的數(shù)據(jù)和信息。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理有序，可以根據(jù)不同目的選擇適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)模式，如問題-解決、因果關(guān)系、對比等。通過閱讀這些報(bào)告范文，我們可以了解到一些優(yōu)秀報(bào)告的寫作技巧和思路。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇一
一、燃燒的基礎(chǔ)知識(shí):
燃燒,俗稱著火,是指可燃物與氧或氧化劑作用下發(fā)生的釋放熱量的化學(xué)反應(yīng),通常伴有火焰和發(fā)煙的現(xiàn)象。在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害叫火災(zāi)。任何物質(zhì)發(fā)生燃燒都有一個(gè)由未燃狀態(tài)轉(zhuǎn)向燃燒狀態(tài)的過程,這個(gè)過程的發(fā)生必備三個(gè)條件,即:可燃物、助燃物和著火源,并且三者要相互作用。
3著火源:凡能引起可燃物與助燃物發(fā)生燃燒反應(yīng)的能量來源稱作著火源。
二、燃燒的類型與火災(zāi)形成的條件:
1、燃燒的類型可分為閃燃、著火、自燃、爆炸等幾種。
2、火災(zāi)形成的條件:必須要有著火源、可燃物、助燃物缺一不可。
3、預(yù)防火災(zāi)的基本措施:
三、預(yù)防火災(zāi)就是要消除產(chǎn)生燃燒的條件
1、控制可燃物
2、隔助燃物
3、消除著火源等措施破壞產(chǎn)生燃燒的條件。
除了從物質(zhì)上、客觀環(huán)境上做好防火工作外,強(qiáng)化人們的防火防災(zāi)的主觀意識(shí)更為重要。只有讓人們懂得了怎樣防火并重視防火,才能自覺遵守各項(xiàng)防火規(guī)章制度,杜絕火源,采取必要的防火措施。唯有如此,才能真正消除產(chǎn)生火災(zāi)的條件。
四、火災(zāi)有哪幾種類型,各類火災(zāi)怎樣選用滅火器具
凡失去控制,對財(cái)產(chǎn)和人身造成損害的燃燒現(xiàn)象,叫火災(zāi)。按燃燒的性質(zhì)劃分,火災(zāi)有五種類型,各類火災(zāi)所適用的滅火器如下: a類,指含有碳固體火災(zāi)?？蛇x用清水滅火器,泡沫滅火器,磷酸銨干粉滅火器(abc干粉滅火器)。b類,指可燃液體火災(zāi)。可選用干粉滅火器(abc干粉滅火器),氧化碳滅火器,泡沫滅火器只適用于油類火災(zāi),而不適用于極性溶劑火災(zāi)。
c類,指可燃汽體火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(abc干粉滅火器),二氧化碳滅火器。易發(fā)生上述三類火災(zāi)部位一般配備abc干粉滅火器,配備數(shù)量可根據(jù)部位面積而定,一般危險(xiǎn)場所按每75平方米一具計(jì)算,每具重量為4公斤。4具為一組,配有一個(gè)器材架。危險(xiǎn)性地區(qū)或輕危險(xiǎn)性地區(qū)可適量增減。d類,指金屬火災(zāi),目前尚無有效滅火器,一般可用沙土。
e類,指帶電燃燒的火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(abc干粉滅火器),二氧化碳滅火器。
氣體火災(zāi)時(shí),應(yīng)注意不能將噴嘴直接對準(zhǔn)液面噴射,防止噴流的沖擊力使可燃液體濺出而擴(kuò)大火勢,造成滅火困難。如果當(dāng)可燃液體在金屬容器中燃燒時(shí)間過長,容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點(diǎn),此時(shí)極易造成滅火后再復(fù)燃的現(xiàn)象,若與泡沫滅火器、石棉布聯(lián)用,這個(gè)道理。報(bào)告時(shí)一定講清楚發(fā)生火災(zāi)的單位和詳細(xì)地點(diǎn),并盡可能講清楚著火的對象、類型和范圍。及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)警,消防部門在接到報(bào)告后,就能迅速調(diào)派消防車趕到著火地點(diǎn),并針對燃燒物的性質(zhì)“對癥下藥”及時(shí)將火撲滅。
六、滅火的基本方法有哪些
我們認(rèn)識(shí)到燃燒必須同進(jìn)具備三個(gè)條件-可燃物質(zhì)、助燃物質(zhì)和著火源。前面我們已經(jīng)介紹滅火都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件,只要能去掉一個(gè)燃燒條件,火即可滅。根據(jù)這個(gè)基本道理,從滅火斗爭實(shí)踐中,人們總結(jié)出以下幾種基本方法。我們只要撐握了這些基本方法,就可以按照客觀的實(shí)際情況,創(chuàng)造出多種多樣具體的、有效的滅火方法來。
1、隔離法:將著火的地方或物體與其周圍的可燃物隔離或移開,燃燒就會(huì)因?yàn)槿鄙倏扇嘉锒Ｖ埂?shí)際運(yùn)用時(shí),如將靠近火源的可燃、易燃、助燃的物品搬走,把著火的物件移到安全的地方;關(guān)閉電源、可燃?xì)怏w、液體管道閥門,中止和減少可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)域;拆除與燃燒著火物毗鄰的易燃建筑物等。
2、窒息法：阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒的物質(zhì)沖淡空氣,使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅。實(shí)際運(yùn)用時(shí),如用石棉毯、濕麻袋、濕棉被、濕毛巾被、黃沙、泡沫等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋在燃燒物上;用水蒸氣或二氧化碳等惰性氣體灌注容器設(shè)備;封閉起火的建筑和設(shè)備門窗、孔洞等則滅火效果更佳。
3、冷卻法:將滅火劑直接噴射到燃燒物上,以降低燃燒物的溫度。當(dāng)燃燒物的溫度到該物的燃點(diǎn)以下時(shí),燃燒就停止了?；蛘邔缁饎﹪姙⒃诨鹪锤浇目扇忌?使其溫度降低,防止輻射熱影響而起火。冷卻法是滅火的主要方法,主要用水和二氧化碳來冷卻降溫。
4、抑制法:這種方法是用含氟、溴的化學(xué)滅火劑(1211)噴向火焰,讓滅劑參與到燃燒反應(yīng)中去,使游離基鏈鎖(俗稱(“燃燒鏈”)反應(yīng)中斷,達(dá)到滅火的目的。以上方法在實(shí)用中,可根據(jù)實(shí)際情況,采用一種或多種方法并用,以達(dá)到迅速滅火的目的。
七、怎樣參與滅火
1、”一切行動(dòng)聽指揮“。為了有效地進(jìn)行滅火,火場一般都要成立指揮機(jī)構(gòu)。工廠發(fā)生火災(zāi),好多員工常常是滅火戰(zhàn)斗的積極參加者。在火場上應(yīng)自覺地聽眾指揮機(jī)構(gòu)的指揮,是有秩序地進(jìn)行滅火的關(guān)鍵。參加滅火戰(zhàn)斗的員工和各專業(yè)隊(duì)伍,在火場指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,一般要組成四支隊(duì)伍協(xié)同戰(zhàn)斗:一支是滅火戰(zhàn)斗隊(duì)伍,協(xié)同公安消防隊(duì)伍撲滅火災(zāi);一支是搶救人員和物資的戰(zhàn)斗隊(duì),主要協(xié)助公安消防隊(duì)搶救人員和疏散主要物資;一支是警戒火場,維持秩序的戰(zhàn)斗隊(duì);一支是后勤隊(duì),負(fù)責(zé)救護(hù)傷員,供應(yīng)戰(zhàn)斗用的物資、器材和茶水。在火場上戰(zhàn)斗異常緊張,分配什么工作就要干什么工作,而且要主動(dòng)積極,認(rèn)真干好。
2、要提高警惕,遵守火場秩序,防止壞人乘火場混亂之機(jī),竊取財(cái)物,進(jìn)行破壞活動(dòng)。
第一,不能奔跑,就地打滾。一所大學(xué)有一同學(xué)在進(jìn)行試驗(yàn)時(shí),不慎將正在燃燒的酒精燈打翻,酒精濺滿了衣服,沾到那里,燒到那里頓時(shí)全身起火。由于來得突然。她和一些在場的同學(xué)都驚慌失措,異口同聲的叫:”快跑!快跑!“,結(jié)果火越燒越旺。后來還是一位老師有經(jīng)驗(yàn),命令身上著火的同學(xué)”打滾“。那位女同學(xué)就地打滾后,在同學(xué)的幫助下,很快把火窒熄?？墒?由于前面來了個(gè)”快跑“,所以燒傷仍然不輕。
第二,如果條件允許,可以迅速將著火的衣服撕裂脫下,溱入水中,或踩,或用滅火機(jī),水撲滅。
第三.倘若附近有河,塘,水池之類,可迅速跳入淺水中,但是如果人體燒傷太大或燒傷程度較深,則不能跳水,防止細(xì)菌感染或其它不測。
第四.如果有兩人以上的人在場,未著火的人需要鎮(zhèn)定,沉著,立即用隨手可以拿到的麻袋,衣服，掃帚等朝著人身上的火點(diǎn)覆蓋,撲,摜,或幫他撕下衣服,或?qū)衤榇?毛毯把著火人包裹起來。
現(xiàn)代工廠高樓甚多,幾乎廠房都在一起,廠內(nèi)存放的物品又比較復(fù)雜,我們工作,生活在這些場所一旦出現(xiàn)火災(zāi),由于沒有思想準(zhǔn)備,可能會(huì)驚慌失措。當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓梯口煙霧彌漫或熊熊烈火燒著樓梯時(shí),更是急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知如何是好。
在這種火災(zāi)面前,我們要有壓倒它的勇氣,要有臨危不懼的精神,要有敢于的戰(zhàn)勝它膽識(shí)。當(dāng)然,首先是要鎮(zhèn)定自己的神志,保持清醒的頭腦,想辦法就地滅火,能撲滅的盡量撲滅。例如,用水澆或用樓內(nèi)的滅火機(jī)和消防設(shè)施。用濕棉被等物覆蓋等等。如果不能馬上撲滅而火勢越燒越旺,人有被火焰圍困的危險(xiǎn),這時(shí),我們應(yīng)該辟免不必要的犧牲,設(shè)法脫險(xiǎn)可從 屋頂或陽臺(tái)轉(zhuǎn)移;是否可以破墻而走;是否可以越窗而出;可不可以借用下水管、竹竿滑下來;是否可利用繩子、皮帶等物滑下來;可不可以進(jìn)行逐級(jí)跳越而下等等,只要多動(dòng)腦筋,一般是可以解救的。如果有小孩、老人、病人等被火圍困在樓上,應(yīng)及時(shí)搶救。如果 用被子毛毯、棉襖等物扎好,有繩子用繩子,沒有繩子用撕裂的被單結(jié)起來當(dāng)繩索滑下來,或投于鄰近房屋的陽臺(tái)、屋面上等等,爭取盡快脫險(xiǎn)。
呼救,也是極為重要的。被火圍困的人沒辦法出來,周圍群眾聽到呼救,也會(huì)設(shè)法搶救的。十.火險(xiǎn)的處理程序:
1.第一時(shí)間切斷電源并報(bào)警、撲救、疏散人群及物資。
2.報(bào)警不僅僅是撥打”119火警電話"同時(shí)應(yīng)拉響警鈴?fù)ㄖ渌藛T并集合義務(wù)消防隊(duì)快速有報(bào)警時(shí)效地組織撲救,疏散人群及物資。
3,應(yīng)講明著火位置,火災(zāi)性質(zhì)及大小,并講明附近有標(biāo)示性的建筑物,同時(shí)應(yīng)安排相關(guān)人員到附近路口迎接消防車,并為消防車開辟通道,以便消防隊(duì)能及時(shí)準(zhǔn)確地趕到火災(zāi)現(xiàn)。樓房著火,濃煙往往朝樓梯口通道蔓延,樓上的人容易產(chǎn)生錯(cuò)覺,以為樓梯已被燒斷,沒有退路了,其實(shí)并未燒著,完全可以設(shè)法掩護(hù)面部奪路而出。如果被嗆得透不過氣來,可用濕毛巾捂住嘴鼻,貼近樓板或者干脆蹲下來走。即使樓梯被火焰封住了,在無出路時(shí),也可以用濕棉被等物作掩護(hù)及早迅速?zèng)_出去。如果樓梯確已被火燒斷了,也應(yīng)冷靜想一想,查一查,是否還有別的樓梯可走;是否場。
十一.義務(wù)消防分組
一支是報(bào)警接警隊(duì)伍,一支是滅火隊(duì)伍，協(xié)同公安消防隊(duì)伍撲滅火災(zāi);一支是搶救人員和物資的戰(zhàn)斗隊(duì),主要協(xié)助公安消防隊(duì)搶救人員和疏散物資;一支是警戒火場,維持秩序的戰(zhàn)斗隊(duì);一支是后勤隊(duì),負(fù)責(zé)救護(hù)傷員,供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和茶水。在火長上戰(zhàn)斗異常緊張,分配什么工作就要干什么工作,而且要主動(dòng)積極,認(rèn)真干好。
《消防安全常識(shí)二十條》是從國家消防法律法規(guī)、消防技術(shù)規(guī)范和消防常識(shí)中提煉概括的，是公民應(yīng)當(dāng)掌握的最基本的消防知識(shí)。具體包括：
一、自覺維護(hù)公共消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)迅速撥打１１９電話報(bào)警，消防隊(duì)救火不收費(fèi)。
二、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和消防安全違法行為可撥打９６１１９電話，向當(dāng)?shù)毓蚕啦块T舉報(bào)。
三、不埋壓、圈占、損壞、挪用、遮擋消防設(shè)施和器材。
四、不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入公共場所、乘坐公共交通工具。
五、不在嚴(yán)禁煙火的場所和人員密集場所動(dòng)用明火和吸煙。
六、購買合格的煙花爆竹，燃放時(shí)遵守安全燃放規(guī)定，注意消防安全。
七、家庭和單位配備必要的消防器材并掌握正確的使用方法。
八、每個(gè)家庭都應(yīng)制定消防安全計(jì)劃，繪制逃生疏散路線圖，及時(shí)檢查、消除火災(zāi)隱患。
九、室內(nèi)裝修裝飾不宜采用易燃材料。
十、正確使用電器設(shè)備，不亂接電源線，不超負(fù)荷用電，及時(shí)更換老化電器設(shè)備和線路，外出時(shí)要關(guān)閉電源開關(guān)。
十一、正確使用、經(jīng)常檢查燃?xì)庠O(shè)施和用具，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤杆訇P(guān)閥門、開門窗，切勿觸動(dòng)電器開關(guān)和使用明火。
十二、教育兒童不玩火，將打火機(jī)和火柴放在兒童拿不到的地方。
十三、不占用、堵塞或封閉安全出口、疏散通道和消防車通道，不設(shè)置妨礙消防車通行和火災(zāi)撲救的障礙物。
十四、不躺在床上或沙發(fā)上吸煙，不亂扔煙頭。
十五、學(xué)校和單位定期組織逃生疏散演練。
十六、進(jìn)入公共場所注意觀察安全出口和疏散通道，記住疏散方向。
十七、遇到火災(zāi)時(shí)沉著、冷靜，迅速正確逃生，不貪戀財(cái)物、不乘坐電梯、不盲目跳樓。
十八、必須穿過濃煙逃生時(shí)，盡量用浸濕的衣物保護(hù)頭部和身體，捂住口鼻，彎腰低姿前行。
十九、身上著火，可就地打滾或用厚重衣物覆蓋，壓滅火苗。
二十、大火封門無法逃生時(shí)，可用浸濕的毛巾衣物堵塞門縫，發(fā)出求救信號(hào)等待救援。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇二
7月15日我參加了___區(qū)幼師培訓(xùn)中心崗位培訓(xùn)活動(dòng)，這次總共有52名軍區(qū)幼兒教師參加這次培訓(xùn)，不光是年輕的教師參加，也有中年教師參加，甚至還有園長來參加這次培訓(xùn)活動(dòng)，這些中年教師及園長，也給我們年輕教師做了好榜樣，以身作則，要活到老學(xué)到老。
在7天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)中，我受益匪淺，在一次次的感悟中，感受到了身為一名幼兒教師的責(zé)任是多么的重大啊。通過這次培訓(xùn)，收獲豐富、感想頗深，眼界開闊了，思考問題能比以前更全面了，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對我們的教育與課程又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
在這7天的培訓(xùn)時(shí)間里，大家每天都能按時(shí)參加，對培訓(xùn)是相當(dāng)?shù)闹匾?，可見這次的培訓(xùn)是多么的重要。在培訓(xùn)的過程中，大家都非常認(rèn)真聽講，將重點(diǎn)的東西用筆記錄下來，不放過任何一個(gè)環(huán)節(jié)。在7天的培訓(xùn)中，我們分別聽了但菲老師老師帶來的《幼兒心理發(fā)展與教育》、金芳老師帶來的《幼兒衛(wèi)生學(xué)》主要向我們講了五個(gè)部分，一是學(xué)前兒童的生理衛(wèi)生。二是學(xué)前兒童的心理衛(wèi)生。三是學(xué)前兒童的營養(yǎng)衛(wèi)生。四是學(xué)前兒童生活衛(wèi)生過程。五是托幼機(jī)構(gòu)安全與急救。
在學(xué)習(xí)《幼兒園家長工作》中王老師老師講的家園溝通的策略也讓我懂得了一些溝通技巧，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！庇變航逃且环N很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨(dú)勝任的，也不是幼兒園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。在與家長的溝通過程中，必須了解家長的心理，需要根據(jù)溝通對象不同的情況，以真誠的態(tài)度，運(yùn)用靈活的溝通技巧，采取多種溝通方式，才能收到好的效果。充滿愛心，家園合作，運(yùn)用多種溝通策略，通過靈活的溝通方式，實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流，使家園合作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長更健康，讓溝通成為多贏。與家長的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷總結(jié)。
通過這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到了，教師與幼兒要進(jìn)行互動(dòng)，它是促使幼兒能得以發(fā)揮的最為關(guān)鍵的因素。我們要在活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒的分析和解決問題的能力、處理事情的能力、自己動(dòng)手的能力、和交流與合作的能力。我們老師有的時(shí)候也要轉(zhuǎn)變自己的角色地位，營造一種寬松自由的氛圍，鼓勵(lì)孩子的想象力發(fā)揮，尊重孩子，使他們的身心能夠健康的發(fā)展。
7天的培訓(xùn)活動(dòng)已結(jié)束，雖然這次的培訓(xùn)是辛苦的，但是我在這次培訓(xùn)上收獲的東西確實(shí)無價(jià)的。無論是從思想上，還是專業(yè)上，對我而言，都是一個(gè)提高。專家的精彩講座，為我們教師的健康成長又一次指明了方向。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇三
1、各部門的用工申請的受理、登記、呈報(bào);
2、內(nèi)部招聘的具體實(shí)施，包括信息發(fā)布、考試、面試安排等;
3、外部招聘信息的草擬，經(jīng)審核后發(fā)布;
4、外出招聘人員;
5、應(yīng)聘人員資料庫的建立和維護(hù);
6、應(yīng)聘人員的簡歷甄選;
7、應(yīng)聘人員的面試安排，及面試結(jié)果的跟進(jìn);
8、新員工報(bào)到手續(xù)的辦理及完成與用人部門的交接;
9、建立、維護(hù)招聘渠道網(wǎng)絡(luò);
10、編制與維護(hù)員工花名冊、架構(gòu)圖;
11、組織新員工參加入職培訓(xùn)，并組織考試;
12、員工勞動(dòng)合同的簽訂;
13、辦理員工崗位調(diào)動(dòng)的具體工作;
14、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工崗位培訓(xùn)及技能培訓(xùn)工作;
15、協(xié)助編寫培訓(xùn)方案，落實(shí)培訓(xùn)場所的選擇、洽談;以及培訓(xùn)講師、教案的確定;
16、計(jì)劃、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部培訓(xùn)事宜;
17、落實(shí)外派培訓(xùn)的聯(lián)系、洽談等事務(wù);
18、監(jiān)督各部門執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況;
19、與各部門配合，進(jìn)行調(diào)查研究，明確培訓(xùn)目的;
20、控制培訓(xùn)費(fèi)用;
21、負(fù)責(zé)整理、登記公司全體員工的培訓(xùn)記錄及考核記錄;
22、統(tǒng)計(jì)員工流失率;
23、分析員工流失原因
(2)即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1)成績和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
(4)一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。 那么，工作總結(jié)怎么寫?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)
1. 總結(jié)必須有情況的'概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2. 成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)
1. 一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2. 條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索培訓(xùn)專員工作內(nèi)容。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇四
企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：
(一)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)
主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。
(二)技能技巧
技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的.訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(三)態(tài)度培訓(xùn)
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵(lì);賞識(shí)員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長。
社會(huì)的浮躁，教育的缺陷，社會(huì)的轉(zhuǎn)型，價(jià)值觀的扭曲，人們對財(cái)富和成功的偏見，，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。
日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國的國情，運(yùn)用實(shí)踐了中國的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等;實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5s、pdca、qc七大手法、四不放過原則、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、swot分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的?？墒呛芏嗥髽I(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好，而去聽什么nlp、成功學(xué)，真的很可惜。
在廣東中山，很多外資企業(yè)已經(jīng)把eap(員工幫助計(jì)劃)的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時(shí)，幫助員工減緩工作壓力，改善工作績效時(shí)，可我們很多民營中小企業(yè)，連員工的知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，還未引起重視，這就是差距啊!
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培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇五
在酒店進(jìn)入試營業(yè)階段，很多問題會(huì)顯露出來。部分客房管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒，過多地指責(zé)下屬,身為酒店管理人員應(yīng)持積極的態(tài) 度，即少抱怨下屬，多對他們進(jìn)行鼓勵(lì)，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上，而應(yīng)研 究問題如何解決。
二、重視工作過程的控制
1、編制領(lǐng)班及服務(wù)員上班輪值表，負(fù)責(zé)區(qū)域的，制訂月(周)工作計(jì)劃，員工每月工作評估。
2、檢查督導(dǎo)下屬員工工作的規(guī)范化，并使其處于良好狀態(tài)。
3、抽查已收拾完畢的客房，確保房間清潔和對客人服務(wù)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊，強(qiáng)調(diào)清潔中的注意事項(xiàng)，使服 務(wù)員充分理解，杜絕“走捷徑”等情況的發(fā)生，在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查。
4、定期檢查長住客人的房間衛(wèi)生及征求長住客人意見，做好提供記錄服務(wù)。
5、掌握客人抵離情況。貴賓入住前巡視所有貴賓房間是否按要求做好了接待準(zhǔn)備。
6、處理樓層的突發(fā)事件，隨時(shí)解決客人的疑難問題。
7、督促設(shè)備故障的維修，保證房間處于正常狀態(tài)。
三、加強(qiáng)對成品的保護(hù)
為加強(qiáng)對飯店成品的保護(hù)，可采取以下措施：
1、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對施工人員的管理及對尚未接管樓層的檢查。
2、加強(qiáng)對樓層的控制，客房部需對如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后，客房部需對進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán) 格的控制，此時(shí)，要安排服務(wù)員在樓層值班，在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇到雨天時(shí)，還應(yīng)放報(bào)廢的床單，以確保地毯不受到污染。
3、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí)，對 日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。
四、加強(qiáng)對鑰匙的管理
客戶部工作繁雜，服務(wù)員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果 ?？头坎渴紫纫獙λ械蔫€匙進(jìn)行編號(hào)，配備鑰匙鏈;其次，對鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如，可以在每天的簽到簽退流程里順帶加上對 樓層鑰匙的領(lǐng)用和歸還一同簽字，使用者不得隨意將鑰匙借給他人，不得使鑰匙離開自己的'身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。
五、使部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
1、按規(guī)范手冊的具體內(nèi)容要求員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容。提醒員工做到說話輕、動(dòng)作輕、走路輕，對顧客微笑服務(wù)。培養(yǎng)員工的良好習(xí) 慣是做好客房工作的關(guān)鍵所在，對今后工作影響極大。
2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接-班制度，開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。
3、注意后 臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)，各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃逐步開始實(shí)施。加強(qiáng)對客房內(nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)，與工程部門保持密切聯(lián)系。
六、確保提供足夠的、合格的客房
主動(dòng)與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)前廳的要求及酒店客房現(xiàn)狀，主動(dòng)準(zhǔn)備好所需的客房。酒店一般開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房 也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號(hào)，而客房部管理人員在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí) 不能解決的問題，而再要換房，時(shí)間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。這個(gè)問題經(jīng)過事先的充分協(xié)商解決起來不難。
七、加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)防各種事故發(fā)生
由工程部人員組織對客房管理人員進(jìn)行電器及消防器械的培訓(xùn)，平時(shí)工作中要求全體管理人員要注意防止水資源的無謂流失，特別注意火 災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外，還須增強(qiáng)防盜意識(shí)，應(yīng)事先電話詢問客人可否接見來客，避免服務(wù)人員過分熱情， 隨便為他人開門的情況。發(fā)現(xiàn)可疑人員做好記錄，加強(qiáng)與保安部門的聯(lián)系。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索客房員工培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇六
一、著裝整齊、統(tǒng)一，工作時(shí)必須著由公司統(tǒng)一配置的工作服。需佩戴工牌和公司徽章的現(xiàn)場，必須佩戴好工牌，穿著規(guī)范、干凈、無破損，所有扣子系好，褲角不應(yīng)拖于地面，并蓋住襪子（襪子顏色女性肉皮色，男性黑色或藏藍(lán)色），內(nèi)衣不得露于工作服外（含領(lǐng)口、袖口、腰間和褲管口）。秋冬季制服內(nèi)不得穿高領(lǐng)衣服，保潔、工程人員制服內(nèi)應(yīng)穿深色衣服。
二、保持鞋清潔、無破損（鞋子款式男性應(yīng)穿黑色系帶皮鞋，不得釘鐵質(zhì)鞋掌；保潔員男性應(yīng)穿黑色平底布鞋，女性應(yīng)穿黑色平底布鞋或系帶布鞋；工程人員應(yīng)穿黑色系帶絕緣皮鞋）。
三、頭發(fā)修剪整齊，清潔、爽滑、有型、無頭皮屑，男性發(fā)長不遮耳，不過領(lǐng)口，女性頭發(fā)長發(fā)盤起，用黑色頭飾罩起，燙過的短發(fā)，要梳理整潔，不能蓬亂，禁止漂發(fā)和留怪異發(fā)型（染發(fā)只能染深色）。
四、面部清潔，精神飽滿，男性堅(jiān)持每日刮凈胡須，女性淡妝，涂與制服顏色協(xié)調(diào)的口紅（口紅顏色不能怪異），化妝要得體。
五、堅(jiān)持每日刷牙，口腔清潔，無異味。上班前和工作時(shí)間內(nèi)，不得食用帶有刺激性味道的食物（如蔥、蒜、韭菜、榴蓮、臭豆腐等）。
六、指甲修剪整齊，不留長指甲，不準(zhǔn)涂有色指甲油，指甲內(nèi)不得有污垢。
七、可戴一只式樣簡潔的手表。安管員可戴婚戒（餐飲服務(wù)及廚房員工不可戴婚戒）。女員工不可佩戴耳環(huán)、戒指、手鏈、手鐲、腳鏈，只允許佩戴小巧耳釘（大小不允許超過耳廓），項(xiàng)鏈不得露在衣服外面。
八、表情要自然、大方，語言禮貌、溫和、親切、得體。
九、站姿標(biāo)準(zhǔn)，走姿敏捷，小步快走，不得慢慢悠悠、左顧右盼，工作場所，走路要輕，靠右側(cè)行走，雙手不得插入褲袋。
十、姿態(tài)文雅，不能當(dāng)眾有不文雅舉動(dòng)（如挖鼻孔、耳朵、翹二郎腿等）。女性坐姿應(yīng)雙腿并攏，男性坐姿雙膝自然放開不得大于20公分。
十一、使用電話注意語音要輕柔、語言要簡明，代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
十二、辦公時(shí)間不擅離工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代。
十三、不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行。
十四、注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙。
十五、適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會(huì)議中則請打震動(dòng)或關(guān)機(jī)。
1、不準(zhǔn)散播有損公司形象的言論。
2、不準(zhǔn)無故缺崗。
3、不準(zhǔn)代人簽到。
4、工作期間，不準(zhǔn)叉腰，抱胸、蹲坐。
5、工作期間，不準(zhǔn)吹口哨，打響指。
6、工作期間，不準(zhǔn)聚眾聊天，大聲喧嘩。
7、工作期間，不準(zhǔn)吃口香糖及其他食品。
8、工作期間，不準(zhǔn)脫鞋，衣衫不整。
9、工作期間，不準(zhǔn)睡崗。
10、工作期間，不準(zhǔn)穿公司制服隨意外出。
11、工作期間，不準(zhǔn)搞任何形式的娛樂活動(dòng)。
12、工作期間，不準(zhǔn)閱讀書刊、雜志。
13、工作期間，不準(zhǔn)接待親朋好友。
14、工作期間，不準(zhǔn)使用粗言穢語。
15、工作期間，不準(zhǔn)追逐打鬧。
16、未經(jīng)允許不準(zhǔn)串崗或替崗。
17、未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自換班。
18、工作期間，不準(zhǔn)配戴手機(jī)和傳呼。
19、工作期間未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)撥打外線電話。
20、任何情況下，不準(zhǔn)車人吵架、動(dòng)粗。
培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)要求
1、新項(xiàng)目進(jìn)場前制定《入職培訓(xùn)計(jì)劃》
2、每年根據(jù)總公司要求，制定上報(bào)《全年培訓(xùn)計(jì)劃》
3、可請公司培訓(xùn)部或外請專業(yè)人士協(xié)助講課培訓(xùn)
培訓(xùn)組織
1、公司級(jí)培訓(xùn)
2、部門級(jí)培訓(xùn)
3、班組級(jí)培訓(xùn)
培訓(xùn)對象
1、新入職人員
2、全體員工
培訓(xùn)時(shí)間
1、入職培訓(xùn)
2、每日培訓(xùn)（早會(huì)）
3、每月培訓(xùn)（例行計(jì)劃）
4、重要培訓(xùn)（臨時(shí)性、針對性培訓(xùn)）
5、崗上實(shí)踐培訓(xùn)
培訓(xùn)方式
1、理論學(xué)習(xí)
2、實(shí)際操作
3、情景演習(xí)
培訓(xùn)目的
1、入職培訓(xùn)——新員工入職前，進(jìn)行為期二周——四周的公共知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使之了解熟悉工作現(xiàn)場及內(nèi)容，符合崗位要求。
2、每日培訓(xùn)——利用早會(huì)時(shí)間，系統(tǒng)的、有計(jì)劃的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，每日講解、演習(xí)哪怕一條規(guī)章制度或一項(xiàng)專業(yè)技能也可，集少成多，每日進(jìn)行。
3、每月培訓(xùn)——根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)或?qū)嶋H工作情況，有針對性地安排正式地、一小時(shí)以上、大段時(shí)間的有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，講解與實(shí)際工作案例相結(jié)合，令人印象深刻，培訓(xùn)效果好。
4、重要培訓(xùn)——根據(jù)工作中發(fā)生的問題或社會(huì)、同行發(fā)生的重大案件、事故等情況，及時(shí)安排臨時(shí)性的培訓(xùn)會(huì)議或課程，介紹案件、事故情況，分析原因、查找問題，對照反省，避免類似案件、事故的發(fā)生。
5、崗上實(shí)踐培訓(xùn)——二種形式：一是以老帶新，老員工幫傳帶新員工熟悉工作現(xiàn)場、工作內(nèi)容以及重點(diǎn)注意事項(xiàng)；二是干部培訓(xùn)，管理干部在工作中對新員工多關(guān)注、多講解和監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正講解和幫助解決。
大堂
理石墻面
定期晶硬保養(yǎng)，無污漬、光亮、無灰塵、干凈、光亮
理石地面
頂棚玻璃
光亮如新、無浮塵、無漂浮物
玻璃
用紙巾擦拭、無明顯灰塵
電梯
干凈、無灰、物件本色
大堂設(shè)施
無浮塵、光亮如新
煙缸、痰盂
無污漬、光亮、煙蒂不過三
服務(wù)臺(tái)、電話臺(tái)、花盆
無污漬、光亮、保養(yǎng)良好
銅柱及不銹鋼
干凈、無灰塵、保養(yǎng)良好無劃痕
垃圾清理
干凈、無異味、定期消毒
前廳接待（含收銀）
?
商務(wù)中心（含小賣店）
?
多功能廳報(bào)告廳
研討室
教?室
燈罩、標(biāo)牌
修、換及時(shí)、無浮塵、干凈
廳內(nèi)設(shè)施
整齊、明亮、無灰塵、光亮如新、物件本色
橫梁天花、吸排風(fēng)口
無灰塵、干凈、明亮
天臺(tái)及內(nèi)外玻璃
無塵、無漬、無漂浮物、清潔干凈、光亮
木門、木墻
無塵、清潔、干凈、明亮
玻璃
干凈、明亮、無灰塵
水杯、茶盤
干凈明亮、及時(shí)消毒
pvc板地面
無浮塵、無雜物、地面干凈、無各種污漬
走廊
通道
欄桿、扶手、檔板、玻璃
無污漬、無塵清潔、干凈
消防栓等設(shè)施
無浮塵、無各種污漬、物件本色
門、墻
無浮塵、無劃痕
地面、踢腳
無污漬、無塵清潔、干凈
門前臺(tái)階
牌匾、擺設(shè)物
干凈、無浮塵
踏步
無口香糖污漬、干凈、無痰漬、無污染、保養(yǎng)良好，雨、雪天及時(shí)更換腳踏墊
康樂室
運(yùn)動(dòng)器械
干凈、無污漬、保養(yǎng)及時(shí)
衛(wèi)生間
便池、面盆、鏡面
光潔、干凈、附件物件本色
掛畫、水龍頭附件等
無污跡、明亮
洗手劑、衛(wèi)生紙
補(bǔ)充及時(shí)、齊全不斷檔
紙簍、垃圾桶
紙簍表面干凈、潔具明亮如新
墻面、地面
無污跡、無積水、清香、清潔干凈、無異味
要求：眼睛能夠看到的地方無污染；手觸到的地方無灰塵；耳聽不到異聲；鼻聞不到異味。
具體要求：????????????
（一）房門部分
1、門鈴是無異聲，指示燈正常。
2、門牌號(hào)無松動(dòng)，木質(zhì)牌面清潔、字跡清晰。
3、門牌開啟正常，保險(xiǎn)鎖無失靈，無松動(dòng)。
4、防盜扣無松動(dòng)。
5、門板無變形；門板面上油漆無退色或破損。
6、掛在門把手上的指示牌在位，無損壞。
7、整個(gè)門面清潔。
（二）衣柜部分
1、衣架、褲架符合標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量，按要求擺放。
2、衣柜滑道正常，衣架桿無松動(dòng)、無積塵。
3、衣刷干凈（無粘上的毛、絲質(zhì)雜物）。
（三）行李柜
1、行李柜邊無破損，抽屜滑軌拉動(dòng)順暢，抽屜內(nèi)無雜物或賓客遺留物品。
2、柜面及側(cè)面無浮塵。
3、鞋柜擺正，無積塵，拖鞋配備齊全。
（四）電視機(jī)柜、電視機(jī)、電腦
1、電視機(jī)插頭插在規(guī)定電源位置上，開關(guān)正常，電視機(jī)屏幕上無污跡，機(jī)殼上無浮塵，收視指南干凈、平整、無污跡字痕。
2、電視畫面清晰，頻道與收視指南相符，音量適度。
3、電視遙控器操作正常。
4、電腦插頭插在規(guī)定電源位置上，啟動(dòng)正常。
5、檢查電腦完好，機(jī)殼上無污跡、無浮塵。
6、茶幾或杯具清潔，杯具須消毒，無水跡，茶葉配備齊全。
（五）寫字臺(tái)
1、臺(tái)面無浮塵、無污跡。
2、寫字臺(tái)上擺放的《服務(wù)指南》無破損、缺頁或污跡、如有應(yīng)及時(shí)更換。
3、復(fù)印品破損、無賓客遺留的字跡，如有應(yīng)及時(shí)更換。
4、圓珠筆能使用，店徽字樣朝上。
5、復(fù)印品、針線包配備齊全。
6、梳妝椅穩(wěn)固、隔層無積塵。
7、臺(tái)燈燈罩無污跡、臺(tái)燈開關(guān)正常，燈泡無積塵。
8、抽屜內(nèi)無雜物或賓客遺留物品，無積塵。
9、臺(tái)底部的墻角線及臺(tái)底部辦角無積塵。
（六）窗簾部分
1、窗簾、窗紗掛鉤按順序排列、拉動(dòng)順暢。
2、無脫鉤現(xiàn)象，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)掛。
3、遮光簾無漏光。
4、窗簾、窗紗潔凈。
5、窗簾、窗紗覆蓋處的地毯上無雜物或污跡。
（七）茶幾部分
1、圈椅穩(wěn)固無破損。
2、坐墊上無雜物、污跡。
3、茶幾穩(wěn)固無破損。
4、涼水瓶表面無灰塵、污跡，瓶內(nèi)清潔無水銹、污跡。
5、杯具無破損、破痕，杯內(nèi)無茶跡。
（八）壁畫部分
1、壁畫牢固。
2、表面及畫框無積塵。
3、安放端正。
（九）天花板部分
1、天花板四角部分無蜘蛛網(wǎng)，干凈（無酶點(diǎn)及污垢），無裂紋。
2、煙感器工作正常、無松動(dòng)或受損。
（十）床上部分
1、床蓋平整潔凈、無異味。
2、床鋪平整無褶皺。
3、床單平整、清潔無污染、挺括。
4、枕頭松軟、無污跡、無異味，高度適當(dāng)。
5、床上無毛發(fā)等雜物。
（十一）床頭板部分
1、床頭燈燈罩干凈無污跡。
2、控制開關(guān)正常。
3、床頭控制板清潔。
4、電話線按規(guī)定繞好放置；電話機(jī)潔凈無異味，進(jìn)行了消毒處理，電話機(jī)使用正常，無雜音或沒有電流。
5、電話指南、請勿吸煙牌、環(huán)保卡、整理床鋪卡擺放整齊，無破損，潔凈。
（十二）地毯部分
1、無污跡、無破損（包括煙洞）。
2、床底地毯上無雜物。
3、邊角位置無積塵。
4、無脫線毛邊處。
（十三）墻體部分
1、無酶點(diǎn)或污跡。
2、無脫落。
3、墻腳無破損。
（十四）空調(diào)開關(guān)：潔凈、能正常使用
（十五）衛(wèi)生間部分
1、浴室門無破損、松動(dòng)、變形，門鎖轉(zhuǎn)動(dòng)靈活、安裝牢固。
2、門后掛鉤無松動(dòng)，潔凈。
3、排氣扇轉(zhuǎn)動(dòng)牢固，無損壞，潔凈，照明正常。
4、鏡前燈牢固，無破損，潔凈，照明正常。
5、天花板無酶點(diǎn)、蜘蛛網(wǎng)、干凈。
6、面盆水龍頭開關(guān)正常，表面光亮，下面無污洉。
7、面盆表面無水跡、污垢、毛發(fā)。
8、面盆下水正常，無污垢，排水口無雜物。
9、臺(tái)面上、下潔凈無污跡、水漬，墻壁瓷磚無污跡、水漬。
10、衛(wèi)生間鏡面潔凈、明亮。
11、垃圾桶內(nèi)、外無雜物、污跡。
12、卷紙架牢固無污跡，衛(wèi)生紙按要求擺放。
13、一次性消費(fèi)品齊全潔凈并按要求擺放。
14、漱口杯潔凈無水漬，必須消毒。
15、四巾配備齊全、潔凈、并按要求擺放整齊。
16、馬桶水箱開關(guān)正常。
17、馬桶水箱無水跡、污垢、積塵。
18、馬桶蓋板與馬桶連接處無松動(dòng)、無污垢。
19、馬桶內(nèi)壁無長流水造成的水痕、無污漬。
20、馬桶外壁及兜位無污漬。
21、地漏暢通、無積雜物、無異味。
22、馬桶后面及周邊墻壁上無污跡。
23、沐浴器水龍頭使用正常、光潔明亮。
24、浴巾架牢固，無水漬、積塵。
25、沐浴房皂盒穩(wěn)固、潔凈光亮無污跡。
26、沐浴房內(nèi)壁及地面無污跡、水痕、毛發(fā)，地面排水口暢通干凈。
27、沐浴房瓦磚潔凈無污跡。
28、防滑墊柔軟，無污跡、毛發(fā)和酶斑。
29、衛(wèi)生間地面潔凈無毛發(fā)、污跡、雜物。
30、衛(wèi)生潔具按要求進(jìn)行消毒處理。
1、遇見客人應(yīng)主動(dòng)避讓和打招呼，遇見同事和各級(jí)管理人員均需以禮相待，互相問候。
2、除非客人先伸手，不得先伸手和客人握手，態(tài)度應(yīng)端莊大方，手勿掐腰、插入口袋或指手劃腳。
3、站立時(shí)應(yīng)抬頭挺胸，不得彎腰駝背，以精神飽滿、微笑的面容與客人接觸。對人應(yīng)一視同仁，不應(yīng)有貧富好壞、厚此薄彼之分。
1、言語要得體，有禮貌，有問必答。
2、面對不了解的事情，要把客人介紹到有關(guān)人員處（經(jīng)理、領(lǐng)班等），絕不能簡單的以“不知道”、“不清楚”等語言打發(fā)客人。
3、說話應(yīng)輕柔明快，切忌大聲喧嘩，三米以外禁止談話。
4、任何情況下不準(zhǔn)與客人、工作人員和同事吵架、爭論。
1、走路應(yīng)輕快靈敏，不得遛遛噠噠。
2、不得將手插入口袋或拉手。
3、行走時(shí)應(yīng)目視前方，舉止大方自然，不得左顧右盼、哼歌、吃東西或兩人并行。
4、不得以任何借口在工作場所跑動(dòng)。
5、在工作場所應(yīng)沿著墻邊地帶行走，遇到客人應(yīng)放慢速度，打招呼問好，讓客人先過。
6、清潔員原則上不準(zhǔn)乘坐客用電梯，確需乘坐，應(yīng)盡量站到角邊，工具放好。
7、注意所經(jīng)過區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備有否損壞，地面有否紙屑、積水、雜物，積水應(yīng)及時(shí)抹去。
1、三輕：走路輕、說話輕、操作輕。
2、工作時(shí)遇到客人應(yīng)停止問好，讓客人先過，不要防礙他人。
3、積極幫助客人做力所能及的工作，以期贏得信任和支持。
4、出現(xiàn)糾紛要禮讓于人，誠懇道歉，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、進(jìn)房間打掃衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)先敲門（連擊二下），得到允許后，緩慢推門問好，詢問是否可以打掃。
6、進(jìn)房間打掃衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)使大門保持“敞開”狀態(tài)，切忌關(guān)門工作。
1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)房務(wù)部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
3、制定房務(wù)部的經(jīng)營和營業(yè)管理制度，組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施，組織編制和審定房務(wù)部工作程序及工作考評。
4、對房務(wù)部的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本控制(預(yù)算)、安全等負(fù)有管理之責(zé)。
5、主持房務(wù)部日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會(huì)，參加總經(jīng)理主持的每 周部門經(jīng)理例會(huì)，并負(fù)責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評。
6、制定房務(wù)部經(jīng)營預(yù)算，控制各項(xiàng)支出，審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào)、分析、歸檔。
7、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不斷完善各項(xiàng)操作規(guī)程。
8、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理，抽查房務(wù)部工作質(zhì)量及負(fù)責(zé)管理萬能鑰匙。
9、制定和落實(shí)房務(wù)推銷計(jì)劃，制定房務(wù)價(jià)格政策，監(jiān)督房間價(jià)格執(zhí)行情況。
10、定期約見與酒店有關(guān)長住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進(jìn)工作。
11、檢查消防器具，做好防火防盜工作和安全工作，及協(xié)查通緝犯的工作。
12、檢查、考核主管的工作內(nèi)容并作出評估。
2、負(fù)責(zé)酒店工程維修實(shí)務(wù)和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作。負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行，維修保養(yǎng)房屋修繕等管理工作，使之處于良好狀態(tài)。
3、負(fù)責(zé)對工程部所有人員的全權(quán)管轄和調(diào)配。配合人事培訓(xùn)部門做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的才能和積極性，并按《員工守則》和有關(guān)制度做好考核、考勤及獎(jiǎng)懲工作。
4、審查編制設(shè)備維修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并做好督促、檢查、落實(shí)工作。
5、組織制定設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改造工作，并組織實(shí)施。同時(shí)，積極落實(shí)對外承包工程項(xiàng)目，努力完成生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)。
6、督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)電、節(jié)水措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本， 完成費(fèi)用指標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的.安全及正常運(yùn)作。
8、制定各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅(jiān)持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗的原則，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。設(shè)備管理、設(shè)施的保養(yǎng)循著標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化進(jìn)行。
9、與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德、競爭意識(shí)方面的教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感。
10、深入現(xiàn)場，及時(shí)掌握人員和設(shè)備的狀況，堅(jiān)持每天現(xiàn)場巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況及公共場所動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理。
11、每天編制一份設(shè)備運(yùn)作及工程維修、保養(yǎng)狀況表提交總經(jīng)理。
第一條，獎(jiǎng)勵(lì)的種類：
1、表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)（獎(jiǎng)優(yōu)金）。
2、加薪（在原崗位工資的基礎(chǔ)上提高月工資標(biāo)準(zhǔn)）。
3、晉職。
第二條．凡有下列政績之一者，公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)：
1、按公司規(guī)定的工作時(shí)間全年出滿勤，表現(xiàn)好。
2、拾金不昧或助人為樂事跡突出者。
3、勵(lì)行節(jié)約，保護(hù)公司財(cái)物者。
4、所領(lǐng)導(dǎo)的部門或所在崗位年內(nèi)未發(fā)生責(zé)任事故。
5、由于敢負(fù)責(zé)，會(huì)管理，所管理的部門或班組突出者。
6、為公司贏得聲譽(yù)者。
7、工作中有發(fā)明創(chuàng)造，在公司工作中提出合理化建議者。
8、忠于職守，政績突出的部門或個(gè)人。
9、工作勤勤懇懇，踏實(shí)努力者。
10、其它為公司做出貢獻(xiàn)并應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
第一條，處罰的種類：
1、警告并罰款。
2、最后警告并罰款。
3、辭退或開除。
第二條，有下列過失之一者，予以警告并罰款（10– 30元）。
1、遲到早退兩小時(shí)以內(nèi)（每次20元）。
2、違反著裝舉止規(guī)定或工作時(shí)間不著工作服，不戴工作牌。
3、議論傳播小道消息。
4、工作時(shí)間會(huì)客，干私活。
5、脫崗10分鐘以內(nèi)。
6、工作時(shí)間蹲、坐、倚靠休息。
7、工作時(shí)間聚堆、閑聊（包括和營業(yè)員聊天）。
8、工作時(shí)間買東西、吃東西以及吸煙。
9、工作時(shí)間行為不端，站姿不雅。
10、工作時(shí)間嬉笑、打鬧。
11、浪費(fèi)、損壞公司一般財(cái)物。
12、所轄工作區(qū)衛(wèi)生不佳。
13、對于事故掉以輕心，造成一般性責(zé)任事故。
14、更-衣室、休息室、辦公室衛(wèi)生不佳。
15、由于責(zé)任心不強(qiáng)，致使所在崗位或所領(lǐng)導(dǎo)部門、班組發(fā)生劣跡行為。
16、違反公司其它規(guī)定或部門常規(guī)。
第三條，犯有下列錯(cuò)誤之一或重犯上類過失者，予以最后警告并罰款（50 –100元，助理級(jí)以上雙倍）。
1、屢犯輕微過失。
2、不執(zhí)行公司明文規(guī)章，經(jīng)勸告不改的。
3、不服從或頂撞上級(jí)的正常管理和指派，尚未有嚴(yán)重后果的。
4、當(dāng)月兩次遲到、早退或曠工一天。
5、搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)。
6、一般性打架、斗毆經(jīng)勸阻立即停止的行為。
7、違反操作規(guī)程，造成損失。
8、損失、浪費(fèi)公司財(cái)物在百元以上、千元以下的行為。
9、損遺不報(bào)。、
10、工作中互相推諉，不執(zhí)行公司規(guī)章制度，不履行公司辦公會(huì)議精神。
11、工作時(shí)間喝酒。
12、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定或部門常規(guī)。
第四條，犯有下列錯(cuò)誤者，予以辭退（辭退留察）或開除處分：
1、屢犯第三節(jié)第二條或重犯第三節(jié)第三條。
2、遲到、早退三次或曠工兩天。
3、違反操作規(guī)程或工作程序，造成嚴(yán)重?fù)p失或傷亡事故。
4、有意浪費(fèi)或破壞公司財(cái)物。
5、偷竊行為。
6、組織煽動(dòng)聚眾鬧-事。
7、恐嚇、威脅他人，與客戶吵架（含客戶處工作人員）。
8、當(dāng)眾吵鬧、打架、斗毆、造成嚴(yán)重后果。
9、脫崗并造成嚴(yán)重后果。
10、由于工作失職，造成公司重大財(cái)產(chǎn)損失。
11、工作時(shí)間酗酒、吸煙、屢教不改。
12、拒不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排及調(diào)動(dòng)。
13、辱罵上司。
14、工作長期達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。
第五條，辭退留察時(shí)間最長不超過3個(gè)月，即應(yīng)確定取消處分或辭退。
第六條，不在上述規(guī)定范圍內(nèi)的其它違紀(jì)行為，可參照已規(guī)定的類似行為的情節(jié)和處理方法執(zhí)行。
第七條，公司員工凡是給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除要根據(jù)條例規(guī)定進(jìn)行處分外，均要包賠損失。
第八條，警告處分由各部決定，人財(cái)部監(jiān)督執(zhí)行最后警告處分由各部決定，人財(cái)部監(jiān)督執(zhí)行并備案。辭退（開除留察）或開除由各部申報(bào)，經(jīng)公司人財(cái)部審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第一條?行政部負(fù)責(zé)管理公司所有員工的考勤。
第二條?員工考勤實(shí)行考勤員劃考勤表，月末由部門按實(shí)際上報(bào)。
第三條?遲到、早退
員工上下班遲到、早退二小時(shí)以內(nèi)的，每次扣發(fā)10元，三次按曠工一天處理；遲到、早退四小時(shí)以內(nèi)的，按曠工半天處理；遲到、早退四小時(shí)以上的按曠工一天處理。
第四條?事假
1、事假須有假條，條中要注明請假的原因、時(shí)間等內(nèi)容。
2、請事假須提前一天向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請，批準(zhǔn)后方可休假。
3、部門經(jīng)理對員工的事假有1天批準(zhǔn)權(quán)， 超出規(guī)定時(shí)間須報(bào)行政部批準(zhǔn)，事假最多不超過20天。
4、經(jīng)理級(jí)以上人員請假，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并備案。
5、因故不能提前請假者，須在當(dāng)天內(nèi)報(bào)告各有權(quán)批準(zhǔn)人，假后要補(bǔ)辦假條。
6、不按上述規(guī)定辦理者，按曠工處理。
7、事假每天按日平均工資扣發(fā)。
第五條?病假
1、病假須有醫(yī)院開具診斷書（公司所轄管理處無效），并經(jīng)駐地管理人員簽字，病休須當(dāng)時(shí)通知本部門經(jīng)理。
2、急診診斷書須蓋急診印章，急診休息不超過三天，上班時(shí)交診斷書。
3、慢性病及住院病人須經(jīng)部門經(jīng)理簽字，診斷書不超過第二日交行政部，否則不予受理。
4、病假每天按日平均工資扣發(fā)。
第六條?曠工
1、凡未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自不到崗的視為曠工。
2、曠工一天按日平均工資的雙倍扣發(fā)，曠工二天按辭退或開除處理。
具有下列行為，按曠工處理：
（1）上下班不報(bào)到的
（2）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意與他人換崗、頂崗的
第七條?公假
1、公假系指婚假、喪假等。
2、員工請公假須經(jīng)本部門經(jīng)理同意簽字后報(bào)行政部批準(zhǔn)。
第八條???加班
1、國家法定假日上班者，支付200%的日薪，同時(shí)補(bǔ)休一天，當(dāng)月休完。
2、周末加班者，不支付加班費(fèi)，但可補(bǔ)休，在一個(gè)月內(nèi)休完。
第九條???要求
1、各部門作息時(shí)間、班次編排、考勤辦法不得擅自改變，因故需變動(dòng)時(shí)，要報(bào)請行政部批準(zhǔn)后，方可實(shí)行。
2、各部門的考勤要有專人負(fù)責(zé)，月末填寫考勤表，經(jīng)部門經(jīng)理審查簽字后于下月2日前報(bào)行政部審核備案。
3、考勤表要準(zhǔn)確、清晰，如有誤差，按實(shí)際誤差情況處理考勤員和部門經(jīng)理。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇七
企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求，為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案。越來越多的國內(nèi)企業(yè)也開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在為企業(yè)帶來系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的同時(shí)，還能為企業(yè)帶來以下突出的附加價(jià)值：
2.為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺(tái)，提高企業(yè)管理效益;
3.增強(qiáng)企業(yè)管理層的凝聚力和對人才的吸引力，提高公司整體管理水平。
如果企業(yè)具有以下培訓(xùn)特征，則企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最佳選擇：
——具有同樣需求的人數(shù)超過10人;
——與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略相聯(lián)系;
——針對公司或行業(yè)特點(diǎn)設(shè)置;
——靈活的授課時(shí)間和次數(shù);
——支持公司文化和經(jīng)營方式;
——與人力資源開發(fā)戰(zhàn)略或本地化戰(zhàn)略相融合;
——融合了包括課堂教學(xué)的各種授課模式。
企業(yè)培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。
它的目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動(dòng)的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個(gè)由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介;包括了培訓(xùn)的計(jì)劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實(shí)施子系統(tǒng)、評估子系統(tǒng);它還包括了需求分析過程、確立目標(biāo)過程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過程、培訓(xùn)實(shí)施過程、信息反饋過程、效果評價(jià)過程等。
企業(yè)了解到人力要素的重要性，當(dāng)組織內(nèi)的工作潛能完全發(fā)揮時(shí)，所有的可能性是無可限量的。人們自動(dòng)自發(fā)地提供技術(shù)和知識(shí)，為了榮譽(yù)而共同奮斗;他們一起成長、一起學(xué)習(xí);他們覺得一切皆珍貴而有意義;最后共同完成一個(gè)優(yōu)異的成果。企業(yè)培訓(xùn)部門受各組織的委托，協(xié)助他們在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造動(dòng)態(tài)且持續(xù)不斷的進(jìn)步，并且有效提升員工的工作效率。高品質(zhì)的訓(xùn)練課程會(huì)產(chǎn)生更有影響力的結(jié)果。企業(yè)培訓(xùn)是為了符合每個(gè)不同客戶的個(gè)別要求而量身訂做的。接受委托時(shí)，首先必須對公司的情況有完整的了解，然后才去設(shè)計(jì)完成一個(gè)實(shí)用的體驗(yàn)式培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)
1、策略與事業(yè)
2、結(jié)構(gòu)、程序與系統(tǒng)
3、文化、態(tài)度與士氣
4、已經(jīng)具備與目前欠缺的能力
企業(yè)培訓(xùn)是長期訓(xùn)練下的結(jié)果，而不是補(bǔ)針效應(yīng)，只有不斷提供深具影響力的后續(xù)課程，以確定成效是確實(shí)并且長久的。
企業(yè)培訓(xùn)主題
團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)的建立
參與者在研習(xí)活動(dòng)中探索、體驗(yàn)并貢獻(xiàn)自己于有效團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開放的溝通還有承諾，這些要素讓人們緊密地結(jié)合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話，企業(yè)培訓(xùn)還會(huì)針對特定的團(tuán)隊(duì)設(shè)定動(dòng)態(tài)議題，像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協(xié)調(diào)，如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結(jié)，并采取一個(gè)堅(jiān)定的立場以確保團(tuán)隊(duì)成功。
領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)與授權(quán)
參與者要探索一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人格特質(zhì)，包括：承諾、愿景、激發(fā)他人、溝通、主動(dòng)聆聽、熱情、正直，還有以身作則。在企業(yè)培訓(xùn)課程中，參與者有機(jī)會(huì)直接去探索跟體驗(yàn)這些人格特質(zhì)。他們探索要身為一個(gè)有效的指導(dǎo)教練須具備的特質(zhì)，并且了解如何協(xié)助他人將他們的貢獻(xiàn)跟潛能發(fā)揮到極致。參與者將深入了解授權(quán)的意義，并且得以實(shí)踐與增長他們自身指導(dǎo)及授權(quán)的能力。
個(gè)人的成長與肯定
企業(yè)培訓(xùn)帶給參與者發(fā)掘個(gè)人能力的概念，以及促使他們對個(gè)人成長、開發(fā)與進(jìn)步作出承諾。課程使參與者在個(gè)人生活及工作中都得到成長，進(jìn)而對自己所創(chuàng)造的結(jié)果負(fù)起完全的責(zé)任。企業(yè)培訓(xùn)課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱，也更加樂觀，同時(shí)進(jìn)一步地提升學(xué)員的信心，并且激勵(lì)他們更加肯定、主動(dòng)、負(fù)責(zé)。
創(chuàng)造力與問題的解決
參與者將在活動(dòng)中增進(jìn)他們創(chuàng)造思考的能力與解決困難的技巧。創(chuàng)造力的課程強(qiáng)調(diào)一成不變的信念與假設(shè)常限制了人們的想象空間，并為可能的解決方案設(shè)限，旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發(fā)揮的創(chuàng)造力。參與者將發(fā)現(xiàn)如何去認(rèn)清并且超越他們自我設(shè)限的信念。這個(gè)課程也強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)、角色跟溝通過程對于思想上的創(chuàng)新所可能產(chǎn)生的貢獻(xiàn)與阻礙。
變革管理與變革導(dǎo)向
參與者將培養(yǎng)出接受并擁護(hù)變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更成功而持久的`變革努力鋪路，而學(xué)員可以提出對變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個(gè)課程能夠讓學(xué)員對過去、現(xiàn)在及未來的改變塑造并強(qiáng)化更樂觀積極的態(tài)度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對改變、迎向變革!
溝通與人際關(guān)系的技巧
企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)幫助參與者增進(jìn)他們的溝通技巧與人際關(guān)系，尤其當(dāng)他們必須一起共事、分享信息以使團(tuán)隊(duì)的績效達(dá)到極致的時(shí)候。參與者可以體驗(yàn)并了解有效溝通的性質(zhì)與特色，像是誠心傾聽、產(chǎn)生共鳴、反應(yīng)確認(rèn)及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會(huì)以練習(xí)及培養(yǎng)溝通技巧。此課程同時(shí)強(qiáng)調(diào)利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的，在什么情況下是行不通的。
承諾、動(dòng)機(jī)與態(tài)度
此類課程旨在了解學(xué)員在何種情況下會(huì)形成并運(yùn)用他們的擁有感與責(zé)任感，并發(fā)展出激勵(lì)士氣的方法，這將使參與者由消極的觀察者轉(zhuǎn)化為積極的創(chuàng)造者。另外，觀察學(xué)員的潛在動(dòng)機(jī)可發(fā)現(xiàn)什么對他們來說是重要的，并且找出能夠讓他們在現(xiàn)有環(huán)境中順利達(dá)成目標(biāo)的方式。透過活動(dòng)一起分享成功、戰(zhàn)勝不可能，并互相扶持形成深厚的友誼，參與者將重獲自信、對生命的熱情、對品質(zhì)的承諾，以及追求成功的動(dòng)力。
培訓(xùn)的承諾和評估
? 企業(yè)培訓(xùn)績效是有承諾的，并相信所有的課程規(guī)劃應(yīng)包括對結(jié)果不斷的衡量與評估。這樣的衡量提供一個(gè)良好的回饋機(jī)制，告訴我們什么是有效的，什么還有待改進(jìn)。如果沒有經(jīng)過有效的衡量，我們與顧客將無法確定努力到什么階段才算是成功，也將失去繼續(xù)轉(zhuǎn)化、擴(kuò)張、修正或總結(jié)一個(gè)計(jì)劃的基礎(chǔ)。我們與顧客一同建立相關(guān)的評量系統(tǒng)，以有效掌握計(jì)劃的結(jié)果與影響。
360度回饋程序 - 個(gè)有架構(gòu)的過程，讓參與者可以從他們的同儕、下屬、上司，以及內(nèi)部或外部的客戶與供給者，收到各種不同的回饋意見。這是一種非常有效的方法，評量人們在職場上的表現(xiàn)。
http://員工態(tài)度及文化調(diào)查 - 在研習(xí)會(huì)后持續(xù)地進(jìn)行調(diào)查，并與會(huì)前的結(jié)果做比較，確認(rèn)并量化所欲改變及進(jìn)步的范圍。
2.計(jì)劃監(jiān)控- 個(gè)人對行動(dòng)計(jì)劃周期性的報(bào)告進(jìn)度，可以讓組織確認(rèn)每個(gè)人是否照自己所定的目標(biāo)與承諾循序漸進(jìn)?？梢栽O(shè)計(jì)一張計(jì)劃「紀(jì)錄卡」來量化這些結(jié)果。
最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)
據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司的調(diào)查，目前最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)課程是：
1.高效培訓(xùn)。這是有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程，盡管費(fèi)用高昂，但仍受到高層次職業(yè)人士的歡迎。
2.時(shí)間管理培訓(xùn)。此類課程傳授的不僅是工作時(shí)間的管理方法，而且還包括生活時(shí)間的管理方法。由于時(shí)間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此不論是公司還是個(gè)人都很歡迎此類培訓(xùn)。
3.團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)。受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響，越來越多的中國企業(yè)意識(shí)到，員工整體協(xié)作對企業(yè)的發(fā)展將起重要作用。因此，團(tuán)隊(duì)合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分，市場對這方面專業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。
4.營銷技巧培訓(xùn)。隨著市場競爭的日趨激烈，要求企業(yè)更加主動(dòng)、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業(yè)績，參加專業(yè)培訓(xùn)是非常重要的。
5.客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?？蛻羰巧系郏挥谐浞譂M足客戶的需要，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此，越來越多的企業(yè)把客戶服務(wù)作為一種贏利的好方法。
6.溝通技巧培訓(xùn)。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。
7.項(xiàng)目管理培訓(xùn)。項(xiàng)目管理包括對質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用等幾方面的管理，其在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中起到科學(xué)協(xié)調(diào)作用。項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，制約實(shí)施時(shí)間，控制費(fèi)用等，因此備受重視。
8.薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)。市場經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現(xiàn)。但目前國內(nèi)大部分企業(yè)缺乏薪酬設(shè)計(jì)的能力，此類培訓(xùn)正好滿足了這方面需求。
9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)。此類培訓(xùn)形式靈活，內(nèi)容實(shí)用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā)，教給學(xué)員實(shí)用的處理問題的方法。
10.戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)。這門課程包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵(lì)制度等各方面的整體綜合設(shè)計(jì)，能幫助企業(yè)建立從一線員工到高職位員工的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度，同時(shí)能幫助企業(yè)明確雇傭雙方的利益和義務(wù)，并使其得到充分的保證。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇八
引導(dǎo)語：態(tài)度決定一切。有什么樣的態(tài)度，你就會(huì)選擇什么樣的行為;有什么樣的行為，就會(huì)有什么樣的結(jié)果。在績效考核過程中，工作態(tài)度的重要性總是不容忽視的。
企業(yè)期望的員工心態(tài)是什么樣呢?到底什么樣的員工心態(tài)有利于企業(yè)及員工共同成長發(fā)展呢?我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的員工必須具備以下十大心態(tài)。
首先，是積極的心態(tài)。正如叔本華所言：事物的本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中必然會(huì)遇到各種各樣的問題，甚至?xí)瞧款i，這個(gè)時(shí)候企業(yè)需要我們的職員發(fā)揮積極正面思考的力量與智慧，正確面對企業(yè)所進(jìn)行的變革，以對企業(yè)和自己100%負(fù)責(zé)的態(tài)度投身到企業(yè)的建設(shè)中去。
其次，企業(yè)需要我們的員工具有感恩的心態(tài)。感恩是一種胸懷，是一種美德。學(xué)會(huì)感恩，善于感恩，既可以幫助企業(yè)營造一種互相賞識(shí)的團(tuán)隊(duì)氛圍，又能夠打造企業(yè)與個(gè)人無限的“情商”與融洽的人際關(guān)系。感謝父母、朋友，他們給予的親情與友誼;感謝上司、老板，他們給予的發(fā)展空間和機(jī)會(huì);感謝同事和客戶，他們給予的認(rèn)可與豐厚回饋;感謝……。沒有他們，我們的生活將失去光彩和快樂。
第三，歸零的心態(tài)和肯于改變的心態(tài)。改變是管理的主題，最好的改變態(tài)度是歸零，一切從頭開始。常常胸懷謙謹(jǐn)心境的人，他的改變速度和效率將會(huì)有驚人的突破，他通常會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)吸收更多全新的知識(shí)、發(fā)展更高技能以及迅速建立人脈。
第四，學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)。21世紀(jì)的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型的組織。我們的企業(yè)要求我們的每一位員工必須肯于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取。如果每位員工每天進(jìn)步1%，每天檢討當(dāng)天的行為，每天改善一點(diǎn)點(diǎn)，那么企業(yè)的進(jìn)步將是巨大和迅猛的。
第五，誠實(shí)勤奮的心態(tài)。誠信是商業(yè)的第一準(zhǔn)則，也是職業(yè)的第一準(zhǔn)則。相信誠信才是合作的最好基石。誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，忠實(shí)于企業(yè)，忠實(shí)于個(gè)人，永遠(yuǎn)對人真誠。勤奮是需要你做的比要求的更多、更好，要比別競爭對手多走“一里路”。
第六，付出與奉獻(xiàn)的心態(tài)。要想杰出一定得先付出。沒有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神，是不可能創(chuàng)業(yè)的。要先用行動(dòng)讓別人知道，你有超過所得的價(jià)值，別人才會(huì)開更高的價(jià)。你的付出一定會(huì)有收獲，一定會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。奉獻(xiàn)是一種精神，是付出的另一種表現(xiàn)形式，她會(huì)為你贏得最長久的回饋。企業(yè)需要我們的`員工付出和奉獻(xiàn)在先，不要斤斤計(jì)較眼前的利益與得失。
第七，合作與創(chuàng)新的心態(tài)。當(dāng)今市場的競爭更講究企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力，致力達(dá)到員工個(gè)人與企業(yè)雙贏的結(jié)局。個(gè)人渺小并不可怕，與團(tuán)隊(duì)的伙伴精誠合作，團(tuán)隊(duì)伙伴之間知識(shí)與能力互補(bǔ)，你就能共享資源。創(chuàng)新是企業(yè)的生命力所在，懷舊與固步自封都將被市場淘汰。
第八，自信與行動(dòng)的心態(tài)。自信是一個(gè)人最大的資本，是潛能發(fā)揮的催化劑。自信不是自負(fù)，也不是自大，自信與行動(dòng)密切相關(guān)。只有行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果!行動(dòng)是解除恐懼的最好良藥。
第九、敬業(yè)的心態(tài)。每個(gè)員工只有對他所從事的工作是充滿熱情與濃厚興趣，他才
有可能創(chuàng)造出最高效的價(jià)值，他才有可能主動(dòng)克服各種困難，逐步真正實(shí)現(xiàn)他人生的奮斗目標(biāo)。
第十，渴望成功及致富的心態(tài)。一個(gè)企業(yè)不能容忍一個(gè)人一輩子在崗位上平平淡淡、碌碌無為。企業(yè)愿意錄用一個(gè)一直想贏、渴望成功的，并有辦法讓企業(yè)和個(gè)人成功雙贏的人。
執(zhí)行力是什么? 所謂執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內(nèi)耗，不僅會(huì)消耗企業(yè)的大量人力、財(cái)力，還會(huì)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先要強(qiáng)調(diào)“沒有任何借口”!當(dāng)然，企業(yè)要具有很好的執(zhí)行力，一定要將其三個(gè)核心流程良好的運(yùn)用，相互融合，三個(gè)核心流程是：戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程、人力資源流程。一定要有合理的企業(yè)目標(biāo)、高效的規(guī)范制度、精英型的管理團(tuán)隊(duì)。
執(zhí)行力就是接到的任務(wù)要按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按目標(biāo)的去完成每項(xiàng)工作，那么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力由以下三個(gè)方面入手。
1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)，是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)航者，首先要做到以身作則，領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力將員工產(chǎn)生強(qiáng)大的震撼力，員工也樂意服從和跟隨，并還要具備很高的執(zhí)行威信，領(lǐng)導(dǎo)在員工心目中的威信高，員工就會(huì)高度信耐領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、培養(yǎng)員工的執(zhí)行力：工作是靠團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員去完成的，就領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我覺得首先挖潛團(tuán)隊(duì)中員工的悟性，悟性高的員工能夠迅速領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，知道自己需要做什么以及工作的目標(biāo)和追求的效果，只有掌握這些員工才會(huì)知道做什么，如何做，才會(huì)引起員工的重視及追求執(zhí)行的速度，落實(shí)到力度以及完成的效果。
3、創(chuàng)建執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)：提高計(jì)劃能力，工作千頭萬緒如何保證按時(shí)完成，就必須掌握工作的輕重緩急，要科學(xué)規(guī)劃，合理計(jì)劃明確各項(xiàng)工作的主次和時(shí)間限制，便于進(jìn)行合理的便籌，實(shí)現(xiàn)有效管理及提高工作效率，保證員工明確工作的進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)的對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整，并增強(qiáng)指揮能力，引導(dǎo)員工指揮自我，管理自我，這樣既能提高員工的協(xié)調(diào)能力，又增強(qiáng)員工合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。還要加強(qiáng)過程控制，對執(zhí)行的檢查、監(jiān)督，技能促使員工從思想上給予重視，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行速度，又能促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流和溝通，明確掌握工作進(jìn)度和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制的過程即使抓落實(shí)，講考核的過程，又是增強(qiáng)溝通，統(tǒng)一思想的過程。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有共同的目標(biāo)，沒有凝聚力。他們就會(huì)缺乏關(guān)愛，缺乏付出，勾心斗角;而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，他們有共同的目標(biāo)，他們追求共贏，勇于創(chuàng)新，永遠(yuǎn)把團(tuán)隊(duì)的利益放在第一，愿意去付出，去鼓勵(lì)，去支持別人。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇九
培訓(xùn)是系統(tǒng)實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步。通過培訓(xùn)，操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個(gè)子系統(tǒng)的詳細(xì)操作。培訓(xùn)效果的好壞，將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件，能否滿足崗位操作軟件的要求，最終將影響到整個(gè)軟件系統(tǒng)能否成功實(shí)施。因此，應(yīng)引起我們高度重視。雙方人員應(yīng)相互配合，積極主動(dòng)，為達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果而努力。
一、集中培訓(xùn)并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣，各、分公司在財(cái)務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算口徑，使整個(gè)公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性，便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績，我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式，統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。
二、分市內(nèi)、市外兩次進(jìn)行，培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的方式
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施整體方案及xx集團(tuán)企業(yè)分布特點(diǎn)，本著降低實(shí)施壓力和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的.原則，我們建議xx項(xiàng)目采取兩次集中、兩次培訓(xùn)，培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的的方式。
標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程有助于節(jié)約資源、提高培訓(xùn)效果，我們此次培訓(xùn)將按照授課、上機(jī)練習(xí)與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進(jìn)行培訓(xùn)，最后，我們將進(jìn)行初始化的培訓(xùn)和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、授課
由主講老師按照培訓(xùn)計(jì)劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解，培訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真聽講，并做好重點(diǎn)內(nèi)容記錄，遇到問題原則上不得當(dāng)時(shí)向輔導(dǎo)老師請教，應(yīng)可以做好筆記，上機(jī)練習(xí)時(shí)統(tǒng)一提問。
二、上機(jī)練習(xí)
主要是對此次培訓(xùn)的鞏固練習(xí)，培訓(xùn)人員必須能夠獨(dú)立完成此段時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容，如有問題可向輔導(dǎo)老師請教。
三、考核與總結(jié)
培訓(xùn)全部結(jié)束以后，為了了解培訓(xùn)效果，每一位參加培訓(xùn)的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機(jī))，對考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計(jì)、記錄，并抄報(bào)xx公司，雙方確認(rèn)培訓(xùn)效果。同時(shí)，要對我們的培訓(xùn)質(zhì)量做統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
四、初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓(xùn)結(jié)束以后，我們將進(jìn)行系統(tǒng)的初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)的錄入工作，具體見總體實(shí)施工作計(jì)劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓(xùn)工作能按計(jì)劃、進(jìn)度、目標(biāo)、質(zhì)量進(jìn)行，特制定此培訓(xùn)組織與要求，希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認(rèn)真履行其職責(zé)，做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓(xùn)學(xué)員須嚴(yán)格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容，保證培訓(xùn)工作的圓滿成功，為k/3系統(tǒng)的順利實(shí)施打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、xx公司項(xiàng)目雙方各指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全面組織工作;
7、培訓(xùn)結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓(xùn)進(jìn)行集中總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓?bào)。
培訓(xùn)時(shí)間：
第二次培訓(xùn)時(shí)間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時(shí)間)
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培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇十
一、培訓(xùn)對象:。
1、公司在職業(yè)務(wù)人員;針對該類培訓(xùn)對象，使其最終達(dá)到能熟悉產(chǎn)品的用法和意義，并對本公司產(chǎn)品的深入應(yīng)用作整體上的規(guī)劃，推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員。
針對該類培訓(xùn)對象，使其能迅速了解產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)，并且對公司有充分的了解和對行業(yè)有一定的認(rèn)知，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程并且直接上崗。
二、培訓(xùn)地點(diǎn):。
公司會(huì)議室業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。
三、培訓(xùn)形勢:。
1、授課:由公司培訓(xùn)師在現(xiàn)場對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成，通常由產(chǎn)品的使用手冊支持，適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。
2、現(xiàn)場演練:在課堂后，要求業(yè)務(wù)員做現(xiàn)場演練，演練過程中去講解正確操作步驟，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員操作，并解答業(yè)務(wù)員的問題。
3、研討會(huì):我們將通過定期組織研討會(huì)，和業(yè)務(wù)員一起對產(chǎn)品銷售、客戶拓展等問題進(jìn)行研討。
4、交流會(huì):在工作開展過程中，我們會(huì)經(jīng)常與業(yè)務(wù)員相互交流工作的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題。
1、公司前景發(fā)展;。
2、產(chǎn)品功能介紹;。
3、技能提升。
五、培訓(xùn)策略:。
1、對新進(jìn)業(yè)務(wù)員采取定期集中培訓(xùn)制，每月開展一次系統(tǒng)性授課培訓(xùn)，若本月未達(dá)3人，可推遲一個(gè)月進(jìn)行開展。在授課后做現(xiàn)場演練及通關(guān)測評，讓新進(jìn)業(yè)務(wù)員盡快熟知專業(yè)及業(yè)務(wù)能力。
2、對在職業(yè)務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)制，不定期召開現(xiàn)場交流會(huì)或研討會(huì)，讓其在會(huì)議中進(jìn)行交流心得，并提出問題做現(xiàn)場解答。
六、培訓(xùn)要求:。
1.參訓(xùn)學(xué)員請穿深色職業(yè)裝、深色皮鞋出勤，衣衫不整者嚴(yán)禁進(jìn)入培訓(xùn)會(huì)議室。
3.出勤率必須達(dá)到100%。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇十一
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護(hù)校畢業(yè)的從事護(hù)理工作的護(hù)理人員68名。
1、建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：
(1)組織新護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(2)上崗前新畢業(yè)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
(3)實(shí)行一年內(nèi)輪崗制，培養(yǎng)全科護(hù)理人才。
(4)護(hù)理部專人負(fù)責(zé)，不定期下科室進(jìn)行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。
(5)每輪轉(zhuǎn)一個(gè)科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績及記錄與個(gè)人考核檔案。
(6)定崗前由護(hù)理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實(shí)踐撰寫一篇論文，達(dá)標(biāo)者才能正式定崗。
2、學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)士禮儀：
組織觀看“護(hù)士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請本院各科護(hù)士長及資深護(hù)士講解護(hù)理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護(hù)士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時(shí)的文明用語，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。
3、學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：
組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實(shí)施細(xì)則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識(shí)。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際及歷年積累的有關(guān)資料實(shí)例進(jìn)行講解。使她們認(rèn)識(shí)到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會(huì)加重病情，甚至?xí)＜安∪说纳?，也必將給醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來不可估量的影響，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4、嚴(yán)守規(guī)則制度：
組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求護(hù)士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護(hù)理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作中正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行深入淺出地講解，使新護(hù)士嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度是保證護(hù)理質(zhì)量的有效措施，必須嚴(yán)格遵循。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇十二
1、遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守公司一切。
規(guī)章制度。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。
4、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。
5、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
1、服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。
2、嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位，嚴(yán)禁脫崗崗、睡崗和酒后上崗。
3、正直誠實(shí)――對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和來訪人員要以誠相待。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作――員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。
5、勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
1.禮貌――這是員工對來訪人員和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2、友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎接來訪人員及與同事相處。
3、熱情――盡可能為同事和來訪人員提供方便，熱情服務(wù)。
4、耐心――對來訪人員的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。
1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖。
2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。
1、精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角，胡須。
2、執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。
1舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。
3精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
1.違法亂紀(jì)受過公安機(jī)關(guān)處罰的;。
2.利用工作之便，監(jiān)守自盜的;。
3.值班時(shí)間喝酒的;。
4.多次違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度，屢教不改的;。
5.目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的。
1、當(dāng)值保安班長負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。
2、當(dāng)值保安班長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。
3、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。
4、提前十分鐘進(jìn)行交接班。
5、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。
6、交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。
7、接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。
8、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班。
a)上班情況未交待清楚，工具、裝備等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任;。
b)接班隊(duì)員未到崗接班，交班隊(duì)員不準(zhǔn)下班;。
c)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象;。
d)在交接過程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。
1、恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào);不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡。
2、認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。
3、嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告，積極配合公司做好安保工作。
1、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。
3、認(rèn)真做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故)，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。
4、有權(quán)對攜帶可疑物品的人員進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
a)執(zhí)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。
b)當(dāng)與對方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀察對方面部表情及行動(dòng)。
c)觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。
d)盤問時(shí)觀察對方神色是否慌張，答話是否流利。
e)衣著是否整潔，有無血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。
f)所攜帶的物品是否與身份相符。
g)檢查對方時(shí)最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。
對講機(jī)是保安必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。
1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由部門主管檢查后交相關(guān)部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、注意音量調(diào)節(jié)不能太大，避免影響人員工作。
6、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值班長。
1、呼叫對方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
1、凡遇突發(fā)事件，必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、簡要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。
3、驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。
4、查看各類記錄、出入登記，檢查有無可疑情況和人員。
5、對糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。
6、對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作。、
7、保安隊(duì)長、班長在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。
1、巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告保安隊(duì)長，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安隊(duì)長的指令。
2、保安隊(duì)長接報(bào)后應(yīng)立即向主管部門報(bào)告，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制。
止，設(shè)法抓獲肇事者進(jìn)行調(diào)查處理。
3、事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場。
4、如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
無論什么時(shí)候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，如難以撲滅時(shí)，應(yīng)按照下列程序工作：
1、立即用電話通知保安隊(duì)長。
2、采用電話報(bào)警時(shí)，請打火警電話“119”，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和單位，之后注意傾聽對方是否有補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
3、在撲救人員未到達(dá)火場前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。
4、關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)。
5、切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，
6、滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇十三
近年來，對于內(nèi)容的需求越來越高，內(nèi)容培訓(xùn)也變得越來越重要。作為一名參加過多次內(nèi)容培訓(xùn)的學(xué)員，我深刻地感受到了內(nèi)容培訓(xùn)對個(gè)人和組織的重要性。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，主要包括培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)過程中的體驗(yàn)、培訓(xùn)后的反思以及對未來的展望。
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備是內(nèi)容培訓(xùn)成功的關(guān)鍵之一。在參加培訓(xùn)之前，我通常會(huì)提前查閱資料，了解一些基本的概念和知識(shí)，以便更好地理解培訓(xùn)的內(nèi)容。同時(shí)，我也會(huì)提前思考自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和需求，明確自己想要在培訓(xùn)中學(xué)到什么。這樣的準(zhǔn)備可以幫助我在培訓(xùn)中更加專注和有針對性地學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的效果。
培訓(xùn)過程中的體驗(yàn)是內(nèi)容培訓(xùn)的重要方面。在培訓(xùn)中，我注意到一點(diǎn)是，內(nèi)容培訓(xùn)并非只有聽講座，還涉及到互動(dòng)、討論和實(shí)踐。這樣的設(shè)計(jì)使我更能積極參與，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的效果。同時(shí)，與其他學(xué)員的交流和討論也讓我受益匪淺，他們的不同觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)使我的思維得到拓展，從而對內(nèi)容有更全面的了解。而實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，則更好地幫助我將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，加深了對內(nèi)容的理解和掌握。
培訓(xùn)后的反思是對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)結(jié)束后，我通常會(huì)花一些時(shí)間回顧所學(xué)的知識(shí)，思考自己的收獲和不足之處。我會(huì)制定總結(jié)和復(fù)習(xí)的計(jì)劃，以確保所學(xué)的知識(shí)能夠更好地轉(zhuǎn)化為自己的能力和成果。同時(shí)，我也會(huì)主動(dòng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師進(jìn)行溝通和交流，反饋?zhàn)约簩ε嘤?xùn)的體驗(yàn)和建議，以幫助他們不斷改進(jìn)培訓(xùn)的質(zhì)量。
對于未來，我對內(nèi)容培訓(xùn)充滿了期待和展望。隨著科技的發(fā)展，內(nèi)容的需求將繼續(xù)增加，而內(nèi)容培訓(xùn)也將得到進(jìn)一步的發(fā)展和完善。我希望內(nèi)容培訓(xùn)能更加貼近實(shí)際需求，更加注重培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用能力。同時(shí)，我也希望內(nèi)容培訓(xùn)能更加注重創(chuàng)新和實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)造力和解決問題的能力。這樣的培訓(xùn)將為個(gè)人和組織帶來更多的價(jià)值。
總結(jié)而言，內(nèi)容培訓(xùn)是一種重要的學(xué)習(xí)方式，通過準(zhǔn)備、體驗(yàn)、反思和展望，我深切體會(huì)到了它的價(jià)值。我相信，在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)積極參與內(nèi)容培訓(xùn)，并將所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際中，不斷提升自己的能力和競爭力。同時(shí)，我也希望能夠向身邊的人推薦內(nèi)容培訓(xùn)，讓更多人受益于其帶來的成果和改變。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇十四
今天我公司邀請__為我們授課，我感到非常的榮幸，再次聽他授課，讓我們更深的了解了安全生產(chǎn)的重要性。也讓我明白在日常工作中要注重哪些安全問題，增強(qiáng)自己的防范意識(shí)，提高預(yù)防事故的能力，時(shí)刻注重安全生產(chǎn)的重要性。其實(shí)在我們每個(gè)崗位都存在這安全隱患，天天上班交接班后首先檢查所有設(shè)備安全防護(hù)設(shè)施是否完好，上下層平臺(tái)，護(hù)攔，踏板是否堅(jiān)固等做到時(shí)時(shí)自查，刻刻注重，讓我們時(shí)刻牢記:安全生產(chǎn)，警鐘長鳴!
老師講到安全對于每個(gè)人來說都不會(huì)生疏，而對一個(gè)企業(yè)來說，它包含的意義尤為深刻，老師說“責(zé)任比命大”我們都在生產(chǎn)一線，時(shí)時(shí)處處談到的都是安全，它帶給了我們企業(yè)發(fā)展的美好前景，同時(shí)又凝結(jié)了太多人的牽掛和責(zé)任，我們要重視，再重視。
我們天天上班開“班前會(huì)”通過點(diǎn)名觀察每位員工的精神狀態(tài)，背誦“三大規(guī)程”唱“紅歌”還有安全宣誓，這都是天天上班必不可少的，通過加強(qiáng)安全意識(shí)，讓我們增強(qiáng)了對生命價(jià)值的重視和對生命的熟悉，這種安全意識(shí)是確保我們天天工作時(shí)安全作業(yè)的出發(fā)點(diǎn)，有了這種安全意識(shí)我們才干做到不傷害自己，老師也講到在工作中做到“四不傷害”1不傷害自己2不傷害他人3不被他人傷害4保護(hù)他人不受傷害才干達(dá)到安全作業(yè)的目的，也是對自己和他人的一種責(zé)任。
老師舉例說大家在日常生活中去“三個(gè)地方”，去“醫(yī)院”知道健康的重要;去“監(jiān)獄”知道自由的可貴;去“火葬場”知道生死離別的凄慘，所以說大家都要珍惜自己生命，要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，關(guān)注安全，關(guān)注生命，關(guān)注健康。一剎那的失職也許就成為一種永恒的懊悔，生命屬于自己，但生命也賦予了我們不可推卸的責(zé)任，保證生命安全就必須樹立堅(jiān)固的安全意識(shí)。
“安全無小事”防微杜漸是要害，安全不是面子和功夫，而是要落到實(shí)處;安全不是喊喊口號(hào)，而是要真正行動(dòng)，安全更不是只為自己，而是為了大家，期望每個(gè)人都能時(shí)時(shí)把安全記心中，刻刻把安全重落實(shí)了，這樣筑起一座思想，行為和生命的永恒不倒的安全長城。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇十五
今年以來，百色市國土資源局把礦山安全生產(chǎn)工作放在首要部位抓緊抓好，一季度全市國土資源系統(tǒng)沒有發(fā)生因礦山監(jiān)管不到位致傷事故。
年初開始，百色市國土資源局就與各縣(區(qū))國土資源局簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，加強(qiáng)礦山安全巡查，認(rèn)真排查各部位安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，從礦產(chǎn)資源規(guī)劃布局、礦產(chǎn)整合以及新礦山設(shè)置到礦權(quán)年檢等方面，認(rèn)真抓好礦山安全生產(chǎn)工作。一是在礦產(chǎn)資源規(guī)劃及新礦山的選點(diǎn)、礦產(chǎn)整合等工作中優(yōu)先考慮礦山安全生產(chǎn)工作。二是在新設(shè)置礦山前，先去函當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)部門，征求當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)部門意見，并將安全生產(chǎn)部門的'同意設(shè)置意見作為礦山設(shè)置礦山的前置條件。三是要求新設(shè)置礦山必須編制礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案，方案中包括安全生產(chǎn)的內(nèi)容并在礦山生產(chǎn)中嚴(yán)格執(zhí)行。四是在探礦權(quán)、采礦權(quán)年檢工作中，檢查礦山礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案執(zhí)行落實(shí)情況，其中安全生產(chǎn)情況是檢查的主要內(nèi)容。五是認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年元月二十六日，湖南省億德煤礦“11.30”透水事故、河南省巨源煤業(yè)有限公司“12.7”重大瓦斯爆炸事故后，下發(fā)關(guān)于切實(shí)做好煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)管工作等文件，將上級(jí)有關(guān)精神轉(zhuǎn)發(fā)各產(chǎn)煤縣(區(qū))，要求認(rèn)真做好煤礦安全生產(chǎn)工作。六是積極協(xié)助安全生產(chǎn)主管部門做好專項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查與督查工作。七是加大宣傳力度，深入各村屯，大力宣傳礦產(chǎn)資源法律法規(guī)，提高廣大群眾安全守法意識(shí)。
(中國大學(xué)網(wǎng))。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇十六
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的'高端講座。
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培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇十七
以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,緊緊圍繞全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求,結(jié)合三次跨越解放思想大討論活動(dòng),深入學(xué)習(xí)教育方針政策、法律法規(guī)、教師職業(yè)道德規(guī)范、教師心理健康教育等內(nèi)容;以學(xué)生為本,創(chuàng)建和諧校園為主題,開展向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)活動(dòng),讓廣大教師學(xué)有榜樣,自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀,造就一支讓人民滿意的教師隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)對象。
學(xué)校在職教職員工。
三、培訓(xùn)時(shí)間。
8月25日~8月29日。
1.師德教育專題培訓(xùn)。
2.平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容。
3.班主任專業(yè)化知識(shí)培訓(xùn)。
4.心理健康教育。
5.學(xué)習(xí)《為了自由呼吸的教育》書籍。
五、培訓(xùn)形式。
暑期師德培訓(xùn)采取理論學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合,榜樣示范與建章立制相結(jié)合、集中研修與分散自學(xué)相結(jié)合等形式;分二個(gè)階段進(jìn)行。
六、具體學(xué)習(xí)時(shí)間安排:。
時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容主講人。
8.25周六。
電教室。
上午8:30:教師師德培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。
下午:初二段軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演及表彰大會(huì)。
8.26周日。
電教室。
上午:心理健康教育專題講座。
下午:自學(xué)《為了自由呼吸的教育》書籍。
各級(jí)段。
8.27周一。
電教室。
上午8:30:師德教育專題培訓(xùn)。
(溫州教師教育學(xué)院教育學(xué)碩士)。
8.28周二。
電教室。
平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容。
8.29周三。
電教室。
上午:教師撰寫學(xué)習(xí)心得。
下午2:00:總結(jié)提高大會(huì)。
七、培訓(xùn)要求。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇十八
一 衛(wèi)生消毒
1托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生消毒的基本原則
適用范圍:織物,耐濕物品等的消毒
1、常吃宵夜.會(huì)得胃癌.因?yàn)槲傅貌坏叫菹?/p>
2、一個(gè)星期只能吃四顆蛋.吃太多.對身體不好
3、雞屁股含有致癌物, 不要吃較好
4、飯后吃水果是錯(cuò)誤的觀念.應(yīng)是飯前吃水果
5、女生月經(jīng)來時(shí).不要喝綠茶.反正茶類不要喝就對了.多吃可以補(bǔ)血的東西
6、喝豆?jié){時(shí)不要加雞蛋及糖.也不要喝太多
7、空腹時(shí)不要吃蕃茄, 最好飯后吃
8、早上醒來.先喝一杯水.預(yù)防結(jié)石
9、睡前三小時(shí)不要吃東西.會(huì)胖
11、剛出爐的面包 不宜馬上食用
12、遠(yuǎn)離充電座.人體應(yīng)遠(yuǎn)離30公分以上.切忌放在床邊
13、天天喝水 八大杯
14、每天十杯水.膀胱癌不會(huì)來
15、白天多喝水.晚上少喝水
16、一天不要喝兩杯以上的咖啡.喝太多易導(dǎo)致失眠,胃痛
20、睡眠不足會(huì)變笨, 一天須八小時(shí)睡眠,有午睡習(xí)慣較不會(huì)老
21、最佳睡眠時(shí)間是在 晚上10點(diǎn)~清晨6點(diǎn)
22、每天喝酒不要超過一杯, 因?yàn)榫凭珪?huì)抑制制造抗體的b細(xì)胞,增加細(xì)菌感染的機(jī)會(huì)
23、服用膠囊應(yīng)以冷水吞服(可以第一個(gè)吃), 睡前30分先服藥.忌立即躺下
24、酸梅具防止老化作用, 青春永駐;肝火有毛病者宜多食用
25、掉發(fā)因素: 熬夜,壓力,煙酒,香雞排.麻辣鍋.油膩食物.調(diào)味過重的料理
26、幫助頭發(fā)生長:多 食用包心菜,蛋.豆類;少吃甜食(尤其是果糖)
27、每天一杯檸檬汁,柳橙汁.不但可以美白還可以淡化黑斑
31、抽煙,關(guān)系最大的是 肺癌,唇癌,舌癌,喉癌,食道癌，也與膀胱癌有關(guān)
32、飲酒導(dǎo)致肝硬化.引發(fā)肝癌
33、吃檳榔會(huì)導(dǎo)致口腔纖維化, 口腔癌
34、食物過于精細(xì),缺乏纖維;含大量脂肪,尤其是膽固醇會(huì)引發(fā)胃癌
35、食物過于粗糙, 營養(yǎng)不足時(shí)導(dǎo)致食道癌,胃癌
36、食品中的黃曲毒素.亞硝酸類物皆具有致癌性
37、不抽煙.拒吸二手煙
38、適量飲酒, 不拚久.不醉酒
39、減少食用 鹽腌.煙熏,燒烤的食物
40、每天攝取新鮮的 蔬菜與水果
41、每天攝取富含高纖維的 谷類及豆類
42、每天攝取均衡的飲食, 不過量
43、維持理想體重.不過胖
44、保持規(guī)律的 生活與運(yùn)動(dòng)
45、保持 輕松愉快的心情
46、正確飲食習(xí)慣: 早上吃的像皇帝,中午吃的像平民,晚上吃的像乞丐
寶寶睡覺透露疾病征兆
良好的睡眠是保證小兒體格及神經(jīng)發(fā)育的必要條件，特別是一歲以內(nèi)的乳兒，其健康活潑的情況皆取決于睡眠質(zhì)量的好壞。正常情況下，小兒睡眠時(shí)，一般 是安靜舒坦、頭部微汗、呼吸均勻而無聲，有時(shí)小臉蛋上會(huì)呈現(xiàn)出各種表情。但是，當(dāng)孩子患病時(shí)，睡眠就會(huì)出現(xiàn)異常情況。例如：
睡前煩燥、磨人、易驚醒，入睡后全身干澀、面紅、呼吸粗糙且快，脈搏且快，脈搏超過了正常數(shù)。這常預(yù)求著發(fā)燒即將來臨。
入睡后撩衣蹬被，并拌有兩顴及口唇發(fā)紅，口渴喜飲，或手足心發(fā)熱等癥狀，中醫(yī)認(rèn)為是陰虛肺熱所致。
入睡后面朝下，屁股高抬，并拌有口舌潰瘍、煩燥、驚恐不安等病狀，中醫(yī) 認(rèn)為是“心經(jīng)熱則伏臥”。這常常是小兒患各種急性熱病后，余熱未凈所致。
入睡后翻來覆去，反復(fù)折騰，常伴有口臭氣促、腹部脹滿、口干、口唇發(fā)紅、舌苔黃厚、大便干燥等癥狀，中醫(yī)認(rèn)為，這是胃有宿食的緣故，治療原則應(yīng)以消 食導(dǎo)滯為主。睡眠時(shí)哭鬧不停，時(shí)常搖頭，用手抓耳，有時(shí)還伴有發(fā)燒，可能是患有外耳 道炎、濕疹，或是患 了中耳炎。
入睡后四肢抖動(dòng)“一驚一咋”，則多是白天過于疲勞或精神受了過強(qiáng)的刺激（如驚嚇）所引起。
入睡后用手去搔抓屁股，而肛門周圍又見到白線頭樣小蟲爬動(dòng)，可見于蟯蟲病。
熟睡時(shí)，特別是仰臥睡眠時(shí)，鼾聲隆隆不止，張口呼吸，這是因?yàn)樵鲋丑w、扁桃腺肥大影響呼吸所致。
培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容篇十九
1、有效自我介紹。
2、商務(wù)場合登臺(tái)秘籍。
3、商務(wù)有效表達(dá)要素及禁忌。
4、表達(dá)力技巧訓(xùn)練等。
二、溝通力訓(xùn)練。
1、職場有效溝通原則及技巧(上級(jí)、同事及下屬等)。
2、溝通中的聆聽反饋技巧等。
講解、案例分享、學(xué)員互動(dòng)、視頻觀賞。
第二講：人際關(guān)系訓(xùn)練。
人際關(guān)系法則一：不批評、不責(zé)備、不抱怨。
人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝。
人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望。
人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感。
人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑。
人際關(guān)系法則六：記得別人的名字。
人際關(guān)系法則七：聆聽，
資料。
鼓勵(lì)他人多談自己的事。
人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話。
人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要。
第三講：卓有成效的職業(yè)人。
一、卓有成效的關(guān)鍵：效果與效率的關(guān)系。
二、時(shí)間管理意識(shí)。
1、認(rèn)識(shí)時(shí)間。
2、時(shí)間管理中的陷阱。
3、時(shí)間管理中的效能原則。
4、時(shí)間管理工具及方法。
三、目標(biāo)管理意識(shí)。
1、目標(biāo)管理的重要性。
2、目標(biāo)管理原則。
3、目標(biāo)管理工具及方法。
配合案例分析、情景模擬互動(dòng)講授。
第四講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練。
一、建立個(gè)人執(zhí)行力意識(shí)。
二、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動(dòng)：鏈條傳遞)。
1、執(zhí)行體系建立原則。
2、pdca工作法。
3、使個(gè)體執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力緊密契合。
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