報告可以是對某個項目、調(diào)研或研究成果的總結(jié)和呈現(xiàn)，有助于分享經(jīng)驗和知識。在寫作過程中，盡量保持客觀、中肯的態(tài)度，避免主觀偏見和情緒化的表達(dá)。通過閱讀這些報告范文，我們可以了解到報告的不同類型和寫作風(fēng)格。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇一
很多在課堂上學(xué)不到的實踐知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這兩個月的實習(xí)做一個總結(jié)。首先我介紹一下我的實習(xí)公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司（阿里巴巴分公司）。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。
在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時間。通過培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。
第兩個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當(dāng)面交談。
如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好知識固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實踐中去。
在位期兩個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，兩個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點：
1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;
2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
實習(xí)使每一個大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實習(xí)機(jī)會！在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇二
合肥工業(yè)大學(xué)于20xx年7月20日至8月10日舉辦第八期電子商務(wù)雙師培訓(xùn)班，我很榮幸被學(xué)校派往該培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有:電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)系統(tǒng)管理、電子商務(wù)運(yùn)營、電子商務(wù)網(wǎng)站與網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站評價和電子商務(wù)實訓(xùn)。
采用講授和上機(jī)實習(xí)相結(jié)合的方式教學(xué)。
詳見附件。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我有了更多的收獲:。
1.通過出去學(xué)習(xí)，加深了對電子商務(wù)理念的理解。
在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中,電子商務(wù)以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務(wù)活動中占據(jù)了舉足輕重的地位,隨著企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。
通過學(xué)習(xí)，讓我感到了知識儲備的不足和涉及的領(lǐng)域范圍狹窄。
今后我們做教師的要拓寬思路，敢于探索新生事物，加強(qiáng)對知識的更新。
2.通過學(xué)習(xí)，感到社會實踐對鞏固學(xué)到的知識和提高應(yīng)用能力有很大的幫助。
我們能夠親眼見到電子商務(wù)在實踐中的應(yīng)用情況，運(yùn)用軟件來演示，增強(qiáng)趣味性和可視性，加深對知識的理解。
這讓我想到了，在我們今后的教學(xué)過程中，可以適當(dāng)?shù)脑黾訉W(xué)生實踐和操作的機(jī)會，這樣有助于提高學(xué)習(xí)效率。
3.通過上機(jī)操作、模擬平臺操作等實踐性課程的訓(xùn)練，增加了動手能力，提升了實戰(zhàn)水平。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇三
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一、實訓(xùn)目的。
在實訓(xùn)模擬中學(xué)習(xí)和認(rèn)識沙盤及其在企業(yè)運(yùn)營中的重要性，了解真實企業(yè)的運(yùn)營過程，身臨其境的進(jìn)行操作，真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任，通過模擬企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作全過程，直探經(jīng)營本質(zhì)，要求學(xué)生根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識對企業(yè)經(jīng)營和未來市場環(huán)境變化，分別做出發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、營銷等方面的決策，提高學(xué)生的綜合知識的理解、掌握和運(yùn)用能力，體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵,了解企業(yè)管理，為學(xué)生將來選擇就業(yè)崗位提供一定基本知識。
二、實訓(xùn)操作過程。
(一)總體規(guī)劃：
1、產(chǎn)品選擇：由于p3、p4產(chǎn)品是否開發(fā)不足要求，所以不準(zhǔn)備冒險選擇p3、p4產(chǎn)品，因此選擇p1、p2產(chǎn)品。
2、廠房選擇：選擇可以容納四條生產(chǎn)線的a廠房，因為前四年可以充分的利用a廠房，而且a廠房的購買價小于b+c廠房，租金也小于b+c廠房，在第一年末交租金之前，考慮購買。
3、生產(chǎn)線選擇：由于手工生產(chǎn)線，它的生產(chǎn)周期太長，不適合于發(fā)展;而柔性生產(chǎn)線又過于昂貴，影響現(xiàn)金流，更會影響對權(quán)益的控制;在半自動與全自動之間，由于空間因素的影響，全自動的優(yōu)勢顯而易見。所以在六年的發(fā)展中，除非特殊情況(拿多訂單，超過自己的生產(chǎn)能力，可以建半自動生產(chǎn)線彌補(bǔ))外，我公司決定選擇全自動生產(chǎn)線。
4、市場開發(fā)與iso：隨著產(chǎn)能的提升，少量的市場不能為我公司提供足夠的訂單，而有些訂單中的iso又決定著是否可以選擇該訂單，況且有iso認(rèn)證的訂單價格往往高一些，另外根據(jù)老師的講解和企業(yè)長期的發(fā)展考慮，所以有必要開發(fā)所有的市場和iso。
(二)開始經(jīng)營。
1、第一年。
在生產(chǎn)總監(jiān)的帶領(lǐng)下完成新年度規(guī)劃會議，以營銷總監(jiān)的`建議為前提，根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)能力和資金的運(yùn)作能力制定廣告費(fèi)用，按照市場地位、廣告投放、競爭態(tài)勢、市場需求等條件分配客戶訂單，確定廣告費(fèi)用，參加訂貨會/登記銷售訂單，同時，開始第一年的p1的生產(chǎn)，為滿足訂單的需求，和做為原材料用于p2生產(chǎn)。在第一季度開始p2的研發(fā)，在第二季度引進(jìn)一條半自動生產(chǎn)線。
2、第二年。
根據(jù)盤面信息，為了盡量多賣產(chǎn)品，提高自己選單次數(shù)，所以我們開始為滿足訂單開始加大生產(chǎn)力度。由于訂單的選擇不太順利所以第二年只有11m的銷售收入?？蛇@時候庫存有很多的成品。
3、第三年。
由于第三年還是沒有足夠的訂單而庫存足以滿足訂單需求，放棄生產(chǎn)，從而使第三年一年都在閑置生產(chǎn)線。
4、第四年。
第四年的訂單相對來說很有價值，所以第四年開始生產(chǎn)，為了滿足第四年的訂單。經(jīng)過第四年的生產(chǎn)終于在第四年轉(zhuǎn)虧為盈。
三、實訓(xùn)結(jié)果。
四、實訓(xùn)總結(jié)。
經(jīng)過競賽，沙盤模擬終于結(jié)束了，在這段實訓(xùn)的日子里，感覺收獲還是挺多的，市場競爭是激烈的，也是不可避免，這就要求企業(yè)知己知彼，在競爭中尋求合作，同時通過沙盤實訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到全局觀念和團(tuán)隊合作的重要性，系統(tǒng)將一個企業(yè)整個經(jīng)營和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前，一個企業(yè)的運(yùn)營從采購、生產(chǎn)、銷售等都由大家來共同完成，另外沙盤實訓(xùn)，概括了一個企業(yè)的運(yùn)營情況，也同樣讓我看到了一個企業(yè)在市場上為生存而競爭的狀況，每一個角色都要以企業(yè)總體為出發(fā)點，各司其責(zé)，相互協(xié)作，共同實現(xiàn)目標(biāo)。
我的工作：
我在沙盤模擬實驗過程中，扮演生產(chǎn)總監(jiān)角色。
作為一名生產(chǎn)總監(jiān)，他要對企業(yè)的生產(chǎn)事情負(fù)責(zé)，特別是在公司的啟動階段。所以公司生產(chǎn)能力預(yù)算、設(shè)備的引進(jìn)、改造等等，都是生產(chǎn)總監(jiān)的責(zé)任。
生產(chǎn)總監(jiān)的職責(zé)范圍是確確實實所做的每件事情，是別人無法替代的職責(zé)。并且有些事情是無法授權(quán)給他人的。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇四
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在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機(jī)會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識，不能過于攀比，更不可自以為是。
也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇五
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一、實訓(xùn)目的。
在實訓(xùn)模擬中學(xué)習(xí)和認(rèn)識沙盤及其在企業(yè)運(yùn)營中的重要性，了解真實企業(yè)的運(yùn)營過程，身臨其境的進(jìn)行操作，真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任，通過模擬企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作全過程，直探經(jīng)營本質(zhì)，要求學(xué)生根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識對企業(yè)經(jīng)營和未來市場環(huán)境變化，分別做出發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、營銷等方面的決策，提高學(xué)生的綜合知識的理解、掌握和運(yùn)用能力，體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵,了解企業(yè)管理，為學(xué)生將來選擇就業(yè)崗位提供一定基本知識。
二、實訓(xùn)操作過程。
(一)總體規(guī)劃：
1、產(chǎn)品選擇：由于p3、p4產(chǎn)品是否開發(fā)不足要求，所以不準(zhǔn)備冒險選擇p3、p4產(chǎn)品，因此選擇p1、p2產(chǎn)品。
2、廠房選擇：選擇可以容納四條生產(chǎn)線的a廠房，因為前四年可以充分的利用a廠房，而且a廠房的購買價小于b+c廠房，租金也小于b+c廠房，在第一年末交租金之前，考慮購買。
3、生產(chǎn)線選擇：由于手工生產(chǎn)線，它的生產(chǎn)周期太長，不適合于發(fā)展;而柔性生產(chǎn)線又過于昂貴，影響現(xiàn)金流，更會影響對權(quán)益的控制;在半自動與全自動之間，由于空間因素的影響，全自動的優(yōu)勢顯而易見。所以在六年的發(fā)展中，除非特殊情況(拿多訂單，超過自己的生產(chǎn)能力，可以建半自動生產(chǎn)線彌補(bǔ))外，我公司決定選擇全自動生產(chǎn)線。
4、市場開發(fā)與iso：隨著產(chǎn)能的提升，少量的市場不能為我公司提供足夠的訂單，而有些訂單中的iso又決定著是否可以選擇該訂單，況且有iso認(rèn)證的訂單價格往往高一些，另外根據(jù)老師的講解和企業(yè)長期的發(fā)展考慮，所以有必要開發(fā)所有的市場和iso。
(二)開始經(jīng)營。
1、第一年。
在生產(chǎn)總監(jiān)的帶領(lǐng)下完成新年度規(guī)劃會議，以營銷總監(jiān)的建議為前提，根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)能力和資金的運(yùn)作能力制定廣告費(fèi)用，按照市場地位、廣告投放、競爭態(tài)勢、市場需求等條件分配客戶訂單，確定廣告費(fèi)用，參加訂貨會/登記銷售訂單，同時，開始第一年的p1的生產(chǎn)，為滿足訂單的需求，和做為原材料用于p2生產(chǎn)。在第一季度開始p2的研發(fā)，在第二季度引進(jìn)一條半自動生產(chǎn)線。
2、第二年。
根據(jù)盤面信息，為了盡量多賣產(chǎn)品，提高自己選單次數(shù)，所以我們開始為滿足訂單開始加大生產(chǎn)力度。由于訂單的選擇不太順利所以第二年只有11m的銷售收入?？蛇@時候庫存有很多的成品。
3、第三年。
由于第三年還是沒有足夠的訂單而庫存足以滿足訂單需求，放棄生產(chǎn)，從而使第三年一年都在閑置生產(chǎn)線。
4、第四年。
第四年的訂單相對來說很有價值，所以第四年開始生產(chǎn)，為了滿足第四年的訂單。經(jīng)過第四年的生產(chǎn)終于在第四年轉(zhuǎn)虧為盈。
三、實訓(xùn)結(jié)果。
四、實訓(xùn)總結(jié)。
經(jīng)過競賽，沙盤模擬終于結(jié)束了，在這段實訓(xùn)的日子里，感覺收獲還是挺多的，市場競爭是激烈的，也是不可避免，這就要求企業(yè)知己知彼，在競爭中尋求合作，同時通過沙盤實訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到全局觀念和團(tuán)隊合作的重要性，系統(tǒng)將一個企業(yè)整個經(jīng)營和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前，一個企業(yè)的運(yùn)營從采購、生產(chǎn)、銷售等都由大家來共同完成，另外沙盤實訓(xùn)，概括了一個企業(yè)的運(yùn)營情況，也同樣讓我看到了一個企業(yè)在市場上為生存而競爭的狀況，每一個角色都要以企業(yè)總體為出發(fā)點，各司其責(zé)，相互協(xié)作，共同實現(xiàn)目標(biāo)。
我的工作：
我在沙盤模擬實驗過程中，扮演生產(chǎn)總監(jiān)角色。
作為一名生產(chǎn)總監(jiān)，他要對企業(yè)的生產(chǎn)事情負(fù)責(zé)，特別是在公司的啟動階段。所以公司生產(chǎn)能力預(yù)算、設(shè)備的引進(jìn)、改造等等，都是生產(chǎn)總監(jiān)的責(zé)任。
生產(chǎn)總監(jiān)的職責(zé)范圍是確確實實所做的每件事情，是別人無法替代的職責(zé)。并且有些事情是無法授權(quán)給他人的。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇六
實習(xí)時間：xx年3月7日――xx年4月15日
實習(xí)單位：xxx有限公司
實習(xí)單位簡介：
xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)資料涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處xx中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已構(gòu)成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶供給強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和xx行政區(qū)。
本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，到達(dá)理論與實踐相結(jié)合的目的，想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性，更重要的是檢驗一下自我所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自我的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
對于一個大學(xué)生而言，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。xx年xx月xx號，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我十分喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。那里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從xx月xx號到xx月xx號，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情景，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。xx總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、比較，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自我的不足。然后拿出一個解決方案。去找xx總談了一個午時，最終敲定了解決方案。我也從xx總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時機(jī)行動，把握時機(jī)十分重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
之后，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，可是直到此刻還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較適宜的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一齊討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的.是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺研究，這讓我感覺十分失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了思來想去，還是覺得自我太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成研究不周的情景。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情景，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自我天馬行空的去想，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面十分的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在教師的指導(dǎo)下自我做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，所以對網(wǎng)站維護(hù)已有了必須的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到xx總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情景、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情景、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和到達(dá)了職場的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、本事、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作本事、學(xué)習(xí)本事、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面本事及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，僅有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而那里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的本事。記得教師以往說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠，還始終堅持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去應(yīng)對我從未應(yīng)對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情景。但也要感激教師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自我的本事也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫忙，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自我在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛！蔽业倪@次實習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇七
伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費(fèi)只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。
還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進(jìn)行比較，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對比。
這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。學(xué)校給的這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因為這份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
開始實訓(xùn)的第一天，看著那份實訓(xùn)題目，當(dāng)時頭腦里面只有一個想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺這個星期都不好過的了，結(jié)果確實是這樣，回顧這個星期的生活，那是一個字：累!每天像機(jī)器人一樣坐在凳子上機(jī)械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯?，那就是?zhí)著。一個人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓(xùn)，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中。
通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇八
實踐目的：體驗電子商務(wù)
時間：20xx年*月*日—20xx年*月*日
地點：**
同時這次實踐也讓我對會計也有了新的認(rèn)識，并意識到會計師并不適合自己，雖然我們現(xiàn)在的專業(yè)就業(yè)情況并不是很理想，但只要我們繼續(xù)充實自己，努力學(xué)習(xí)，用更專業(yè)的知識武裝自己，我相信無論什么專業(yè)，如果沒有辛勤的付出，沒有過硬的基礎(chǔ)，即使是最熱門的專業(yè)，也無法成功就業(yè)，因此，我們應(yīng)從自身找原因，重新振作起來，努力在未來的社會中尋到一處立足之地！認(rèn)真規(guī)劃好自己的未來，總會找到一份適合自己的工作。
實際工作中必須處理好，商場內(nèi)部的關(guān)系，處理好商場內(nèi)部同事的關(guān)系，這樣在遇到難題時，同事往往主動詳細(xì)的提供幫助，處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系，與業(yè)務(wù)人員及時溝通，以保證進(jìn)行有的放矢，及時得到需要的信息，處理好商場業(yè)務(wù)部門同事的關(guān)系，往往能提高銷售效率。
在歐美國家，電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)開發(fā)得如火如荼。在法、德等歐洲國家，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4，在美國則已高達(dá)1/3以上，而歐美國家電子商務(wù)的開展也不過才十幾年的時間。在美國，美國在線（aol）、雅虎、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開始賺錢，到2000年創(chuàng)造了7。8億美元，ibm、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤。
作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，當(dāng)別人問起淘寶的問題卻只是茫然，于是萌發(fā)了要近距離體驗淘寶的想法，當(dāng)然不能跑去淘寶總部要求實習(xí)，而是在淘寶上開店體驗淘寶為用戶提供的服務(wù)。因為需要互聯(lián)網(wǎng)條件和大量有效的時間，我們選擇了留在學(xué)校進(jìn)行這個計劃，這樣也可以安排其他的暑假兼職，所謂工作學(xué)習(xí)兩不誤。在進(jìn)一步討論后，我們有了具體的想法。這不是一次簡單的網(wǎng)上開店，而是投入了我們完全的心血和一定的金錢，也有想進(jìn)一步發(fā)展為大學(xué)的一項事業(yè)的雄心。從定位到選擇和決策，我們都要一步一步走好?，F(xiàn)在就以時間順序來敘述這一次淘寶體驗吧。
在調(diào)查中，很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費(fèi)者也是為了自己。
淘寶成功，一個重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝，無形中能讓你覺得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā)，符合用戶的需要。一口價發(fā)布；拍賣和團(tuán)購。
開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù)、了解行情。
我們的支教時間很短，所能做的事情畢竟有限。不過這樣的一次經(jīng)歷，將是我教育道路中的寶貴經(jīng)驗，我將永遠(yuǎn)記得這次的xx之行。
7月21號，決定做最容易上手的服裝，因為這是個不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報。動手做起來是在當(dāng)天，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時而有效的對比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。
1、當(dāng)晚，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價拿下，越多折扣越多，但是我們面對的是一個陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個不小的數(shù)目，我們摸不準(zhǔn)市場，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。
2、當(dāng)晚，開店。因為剛開店，才下訂單，衣服沒來也不敢掛出去，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間，那么好評就沒有了。沒有東西掛，最后我奉獻(xiàn)除了我的一本嶄新的牛津字典，特價25，原價100。最后可以出手的舊貨都擺出來，當(dāng)然我們也沒打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來一個辦法。9月快到了，一些敏感的賣家會提前清倉，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個想法出來就特別想把它實現(xiàn)，想看到它成型的樣子。十件弄下來，我們終于開店了，后來我們給店鋪一個網(wǎng)址，取名伊派r尚淘店。
3、第一天，旺旺整天掛著，但是沒有反應(yīng)，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個小小的店鋪，我們沒有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長沙的大學(xué)和高中，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉，依然頑強(qiáng)作戰(zhàn)，最后吧主把我的ip給封掉了。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時發(fā)文章就像在黃頁擁有自己的位置，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址。同時可以認(rèn)識一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜。慢慢的，有人來看了，第一個買家的詢問、第一個被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天。
在這樣短短不到一天的時間里，我明白了很多，工作和我們學(xué)習(xí)也是一樣的，無論何時何地，都不能忘了自己的本，做任何事情都要有創(chuàng)新和堅持，只有具備了以上的兩點，才有可能成功。我希望以后能再次有這樣的機(jī)會來到這里，那時候也許這里有發(fā)生了不可思議的變化！
我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強(qiáng)大的物流配送，今天，物流業(yè)的發(fā)展也帶動了電子商務(wù)的發(fā)展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費(fèi)差價是淘寶上公開的秘密，而且這個差價完全由賣家控制。通過這一次經(jīng)歷我們也知道了這個差價范圍，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了。第一單生意，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪轉(zhuǎn)貼過來的寶貝，清倉價15。00，我們定價19。00，所以也沒什么賺的，但是我們很高興，付款的時候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心，把郵費(fèi)給忽略了，我們這邊用的郵費(fèi)模板平郵8。00，快遞13。00，ems：20。00，而那邊的郵費(fèi)模式是快遞15。00、ems：23。00，沒有平郵（后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費(fèi)差價），一般的平郵不賺、快遞差價可以有5—8塊。淘寶網(wǎng)我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6。00，快遞10。00，ems：15。00。但是買家要的方式是平郵，想想，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說服他要快遞，“我們這平郵很慢，如果您愿意補(bǔ)三塊錢可以給您發(fā)快遞”，買家很高興地答應(yīng)了，算下來我們實際是虧了一塊錢?？斓酵砩?2：00，淘寶終于搞定，但是很充實。
這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道，通過我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的，通過電話，知道每天十點他們會在圖書館下面送貨以及取貨，因為這邊沒有辦公室，他們有專門的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競爭，但是我們并不知道，以為申通是最好的，就和申通的人聯(lián)系好，第二天準(zhǔn)時等他來取，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走，圓通的業(yè)務(wù)員就來了，就順口問了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長期客戶，要求給我們實價，快遞10塊。最后談好，只是感覺物流和菜市場一樣，不規(guī)范。
從一開始的網(wǎng)站推廣途徑摸索到進(jìn)一步的推廣方案談一點體會吧，當(dāng)我們的店鋪推出后，淘寶就會有廣告定時地從旺旺里彈出來，像騰訊一樣的廣告攻勢，這些店鋪推廣當(dāng)然也是淘寶的增值手段，也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來找，就是網(wǎng)址推廣全攻略，數(shù)不勝數(shù)。對于我們這樣沒有任何廣告預(yù)算的小網(wǎng)商，也沒有那個實力去大打廣告戰(zhàn)。競價搜索引擎、淘寶推廣專業(yè)戶都排除，如前面所說，我們只有熟人資源、利用論壇、貼吧，這里還有一個我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹。利用淘寶的拍賣，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出，然后淘寶首頁上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝，即使沒有在首頁出現(xiàn)，一些專門淘低價寶貝的買家也可以通過淘寶首頁的拍賣區(qū)直接搜索到，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比，拍賣品就少了很多，如果你的寶貝夠好，很容易就能得到買家的青睞。當(dāng)然需要一定的膽量，因為拍賣起價是1元，叫價最高的買家最終能拍下寶貝。當(dāng)然我們也有自己的辦法，就是我們自己去抬價，應(yīng)該不算奸商吧……通過這個辦法，在那幾天會忙起來，因為買家會一個一個地過來咨詢，當(dāng)然也會有那種幾塊錢就想買一件4、50的買家，心里會很不爽，就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn)，然后收藏，成績也不錯，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝，價錢也不比之前的一口價低。
7月15日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時來到廣東新銳電子有限責(zé)任公司。首先，我經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的。他向我詳細(xì)介紹了新銳所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及新銳近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了新銳，對其產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與新銳的技術(shù)員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實際相結(jié)合。由于計算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對于在實踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。同時，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機(jī)會，我還聯(lián)系了到其它電腦城作為我的實踐單位。
第一次支教心情很激動，有一種神圣的感覺，送人蠟燭，心存光明。一直都在父母的精心呵護(hù)下成長，感覺像溫室里的花朵，沒有去過落后的農(nóng)村，體會不到生活的艱辛和困苦。聽去過農(nóng)村支教的同學(xué)說，有的地方確實很落后，前不著村后不著店，住宿吃飯都是問題，我不能想象那是一種怎樣的狀況，只能做好充分的心理準(zhǔn)備。去農(nóng)村走走看看，長長見識，盡自己最大的努力，給農(nóng)村孩子帶去外面世界的信息，這就是我去支教的初衷。
通過一段時間的摸索，我們發(fā)現(xiàn)一些同學(xué)沒有殺毒軟件，在網(wǎng)上分享的那些卡巴斯基序列號很容易就列入黑名單而無法使用，同時瑞星一年也要10塊錢，楊希林同學(xué)手上有很多這樣的資源，一些序列號都是最新的，于是我們也把這一類作為商品出售，同時移動聯(lián)通卡也是附帶著可以經(jīng)營，因為這些不需要投資，完全零風(fēng)險。沒想到后真的有買家來問，也成功賣出去一個小紅傘的殺毒軟件。
工作是件不容易的事，做生意要盡量滿足各類客人的需求，需要良好的心態(tài)作為基礎(chǔ)，我們此刻的學(xué)習(xí)也是為了將來的就業(yè)。但機(jī)會會給有準(zhǔn)備的人，適當(dāng)?shù)纳鐣{(diào)查和社會實踐一定會給我們帶來更多的經(jīng)驗和機(jī)會，實現(xiàn)個人價值。
我們舉起手的那一剎那，是在向自己承諾，向?qū)W校承諾，也是在向社會承諾。我們吼出的誓言，是響徹在我們心底里的，那樣一個莊嚴(yán)而且莊重的場景，將會讓我們永遠(yuǎn)記得什么叫做責(zé)任。身為一名志愿者，我們首先要有吃大苦受大罪的決心和思想準(zhǔn)備，無論是去哪里進(jìn)行社會實踐，都應(yīng)該積極發(fā)揚(yáng)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)范，秉承我校的橡膠（收集）品格，在宣傳奧運(yùn)，服務(wù)社會的同時，努力樹立良好的科大形象，讓青島科大可以在志愿服務(wù)的路上越走越遠(yuǎn)，越走越寬。
因為都是學(xué)生，我們也沒有十足的把握可以賺錢，定價既要考慮買家對一個新賣家的認(rèn)可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點成績，同時也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的。下面是我們的第一個財務(wù)表，通過好幾次的定價修改，最后總結(jié)如下。
結(jié)算：
批發(fā)投資276+24=290
銷售額：197。5（批發(fā)部）+1（市場部凈額）+10（小紅傘軟件）=208。5
郵費(fèi)：10+10+10+10+15+10=55
收益：208。5—55—290=—136。5（虧損）
總結(jié)：我們不應(yīng)該實行包郵模式，因為我們賣的東西不是奢侈品，售價太不上去，利潤就不高，淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話，一部分是通過郵費(fèi)來平衡成本支出。當(dāng)初決定要換成包郵是因為看到一個師姐在淘寶做，還是學(xué)生的時候月賺就上千。她賣的都是奢侈品牌，幾百幾百的售價當(dāng)然不在乎那些郵費(fèi)，跟她走是個失敗的決策。
因為對電子商務(wù)安全問題比較感興趣，平時也喜歡上網(wǎng)買東西，可是感覺支付寶用起來還是有點不方便，比如，一個外國朋友看到我們的店想要買一件上衣，可是支付寶不支持國際匯款，必須用國內(nèi)銀行的帳戶才能支付，而他在國內(nèi)的賬號已經(jīng)注銷，最后通過一番輾轉(zhuǎn)才解決了問題，好像是要他的一個朋友幫他付的款。一個論壇好友的經(jīng)歷——晚上幫朋友在淘寶上買個東西，從來沒在那網(wǎng)站上買過東西的我，折騰了一個多小時還沒折騰好步驟，最后還是以金額大拒絕了網(wǎng)上支付，還要去銀行。這就是互聯(lián)網(wǎng)的瓶頸。畢竟?fàn)可娴姐y行帳戶的問題，系統(tǒng)做得還是相當(dāng)?shù)脟?yán)密，所以步驟上要麻煩很多。正是這樣，只要和賬號有關(guān)的步驟都會讓整個流程變得行進(jìn)緩慢，很不方便。我想這將會是以后支付網(wǎng)關(guān)要解決的問題，在保證安全的同時簡化流程、提高交易速度。
結(jié)合我們各自的優(yōu)點，我們倆各有分工，我管買家關(guān)系、發(fā)貨管理以及售后服務(wù)，她管店鋪編輯、裝飾、貨物管理以及財務(wù)管理，一個小店分工責(zé)任還算明確，這也是我們學(xué)經(jīng)濟(jì)必備的素質(zhì)。
通過此次活動，一方面?zhèn)鬟_(dá)我們對少數(shù)民族地區(qū)學(xué)生的愛心，并給他們帶去外界先進(jìn)的思想觀念，教會他們對于一些課程的初步認(rèn)知，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀，豐富貧困山區(qū)的文化建設(shè)。另一方面，也讓我們能夠感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情，了解貧困地區(qū)人們的生活境況以及當(dāng)?shù)刈匀唤?jīng)濟(jì)地理、教育發(fā)展現(xiàn)狀等，鍛煉我們的毅力，加深自身對山區(qū)自然經(jīng)濟(jì)地理及教育等各方面的認(rèn)識，提升自身的素質(zhì)，以便幫助我們更好地融入社會。再則，此次支教活動也得到了當(dāng)?shù)匾妥迮笥训母叨日J(rèn)可和贊揚(yáng)，通過和彝族朋友各種方式的交流在某種加深了彝漢兩族人民的感情，從一聲聲優(yōu)美的民族歌曲中，我們體會到了濃濃的民族情誼。
應(yīng)該說我們真正做的也不到一個月時間，最后我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場部的，這樣批發(fā)來的只賣出去五件，單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗和經(jīng)驗，以及對淘寶的進(jìn)一步了解，實際是收獲頗豐。我們學(xué)會了怎么在淘寶開店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關(guān)行業(yè)的人打交道。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。
開網(wǎng)店最好有自己的一套制度，不要隨意改價格和郵費(fèi)模式，這樣會給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象。因為我們是第一次弄，一開始編輯和決策都會有不妥，經(jīng)常改動是難免的，估計也被因此失去一些買家。做生意確實不簡單，任何一個小細(xì)節(jié)都能決定成敗，認(rèn)真工作才能立于不敗之地。學(xué)過理論的和沒有學(xué)過理論的人還是有區(qū)別的，當(dāng)理論聯(lián)系實際可以讓它們相得益彰，對我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識，以后工作了肯定用得到。
事實上賣出的是八件寶貝，八個好評，這也是買家們對“伊派r尚淘店”的肯定，更是對我們工作的肯定，如果以后找到合適的貨源，我想我們還會繼續(xù)做下去的。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇九
時間一晃而過，20xx年已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間我在公司已有2多月了。在這2個多月的時間里面，我親身體驗到以前工作中沒有的熱情和團(tuán)隊合作精神，我也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為近百人的大家庭。首先感謝公司主管經(jīng)理能給我展示才能，實現(xiàn)自身價格的機(jī)會，感謝這2個多月里領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展與成長的空間、勇氣和信心。同時我也為我能成為公司的一份子而高興。
一、工作中遇到的問題
1、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關(guān)系能更好的上活動和得到最新的報名資訊。
2、因為產(chǎn)品的原因，很多活動都上不了，只能靠鉆展和直通車還有淘客和自然流量來引流，自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的，但可能由于品牌的原因，這些小活動都不能參加。但如果停了直通車和鉆展我們的流量從哪來呢，這是我一直在考慮的問題，我們現(xiàn)在幫派也沒有做起來，還有微博推廣也沒有做。
4、美工的工作太多，有時候急需一個圖片他們那邊太忙。也趕不上。
5、店鋪活動太少，持續(xù)性太久。要有規(guī)則的，一個月兩次，然后有活動的時候要做好會員關(guān)系管理，不僅僅是發(fā)短信，還有旺旺群發(fā)等等。
二、明年的工作計劃
明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司接的項目也會越來越多。目前了解我手上的項目已經(jīng)有3個。20xx年度目標(biāo)，完成3個項目的運(yùn)營推廣工作。爭取在3-5個月內(nèi)對自己帶項目，自己帶團(tuán)隊。
正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：
統(tǒng)一的銷售額：q1：q2：q3：q4：
20xx年度目標(biāo)達(dá)成策略：
1、在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會比較大，我要學(xué)會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識和實踐能力，盡快的成長和進(jìn)步。
2、眼光要長遠(yuǎn)，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠(yuǎn)，這樣才會更少走彎路以及錯路。
3、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
4、要提高團(tuán)隊合作意識，公司就是一個大家庭，加強(qiáng)合作才能讓公司走的更遠(yuǎn)更廣。
4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，在實踐中不斷總結(jié)，為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
5、對工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇十
通過本次實訓(xùn)，是學(xué)生了解生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營流程，學(xué)會使用專業(yè)知識編制會計報表，能利用所學(xué)財務(wù)指標(biāo)分析虛擬企業(yè)的財務(wù)狀況，并對企業(yè)經(jīng)營提供正確的決策。
我在本組的角色是ceo，原因是第一天去的時候因為懶，所以霸占了離門最近的ceo的地盤。從已經(jīng)營的這幾年來看，我們企業(yè)的所有者權(quán)益逐步上升，生產(chǎn)規(guī)模較大，生產(chǎn)線較先進(jìn)，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，特別是最后一年來了個大逆轉(zhuǎn)，把在第20xx年不得已賣了的廠房又買了回來。從實訓(xùn)結(jié)果來看，還不錯。當(dāng)然這完全取決于全組成員的通力合作同時又能做好個人本職工作的原因。閃光點有很多，值得一提的主要有以下幾點。
（一）關(guān)于生產(chǎn)線和生產(chǎn)規(guī)模
在我們開始做的第一年的年度規(guī)劃大會上，全組人員已經(jīng)對企業(yè)未來六年理想的生產(chǎn)經(jīng)營情況做了大概的規(guī)劃。在生產(chǎn)線上，我們打算逐步放棄手工生產(chǎn)線，投資產(chǎn)量更大，生產(chǎn)周期更短的柔性生產(chǎn)線，全自動生產(chǎn)線和半自動生產(chǎn)線。在規(guī)劃生產(chǎn)規(guī)模時，我們仔細(xì)研究了市場調(diào)研情況，綜合考慮了訂單需求和產(chǎn)品單價，成本等多方面因素，初步?jīng)Q定為三條半自動生產(chǎn)p2，一條全自動固定生產(chǎn)p3，還有一條柔性生產(chǎn)線，考慮到柔性沒有轉(zhuǎn)產(chǎn)期和轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)，擬定柔性生產(chǎn)線根據(jù)訂單需求靈活生產(chǎn)p2,p3產(chǎn)品。雖然在后面的工作中我們因為一些原因不得不暫停對產(chǎn)品和生產(chǎn)線的研發(fā)工作，但只要條件允許，我們就會按著自己事先想好的方案發(fā)展下去。
（二）關(guān)于產(chǎn)品和市場
這個問題我們也有過激烈的討論，有的組員認(rèn)為我們應(yīng)擴(kuò)大市場，步步為營，一路殺到國際市場去，產(chǎn)品開發(fā)也一樣，只要有可能，我們就盡力把所有產(chǎn)品都研發(fā)出來，認(rèn)為只有先把企業(yè)的根基打牢，我們才能在后面幾年憑借企業(yè)強(qiáng)大的后勁一鳴驚人。也有人認(rèn)為，企業(yè)剛開始幾年本來經(jīng)營就困難，常常會出現(xiàn)資金鏈短缺的情況，如此多的綜合費(fèi)用很可能使企業(yè)在第20xx年就破產(chǎn)，上述方案可能在實際生活中有一定的可行性，但不太適合只有六年的實訓(xùn)，所以她們建議對產(chǎn)品和市場有所選擇，一步一步走，以能生存下去的發(fā)展為準(zhǔn)則等等。討論的結(jié)果是大家取長補(bǔ)短，最終形成一個方案，即產(chǎn)品以p1為主p2為輔逐漸發(fā)展成以p2為主p3為輔并最終形成p2p3共同發(fā)展的布局，這主要是考慮到了后幾年p2p3需求大且收益較為可觀的特點，同時大家一致認(rèn)為，“多產(chǎn)品多市場”的發(fā)展模式勢必需要昂貴的廣告費(fèi)用的支撐。同樣的，關(guān)于市場，我們最終也達(dá)成了一致，即穩(wěn)坐本地市場的老大，發(fā)展國內(nèi)市場和涉足區(qū)域市場的格局，這主要也是考慮到了本地市場較其他市場需求量大同時單價又都差不多的特點，穩(wěn)坐本地市場的老大就能以最少的廣告拿到最合適的訂單，不僅收入能有保證，而且還能降低綜合費(fèi)用，達(dá)到盈利的目的，最終提高所有者權(quán)益。
（三）關(guān)于人員
所以她總是能在投廣告時給出一些很好的建議。事實證明，大家通力合作產(chǎn)生的廣告費(fèi)用還是很合理很討巧的。相比之下，我這個ceo做的倒有點像北歐“統(tǒng)而不治”的君主那樣，成了個完全的精神象征了，等大家討論的差不多了，我就拍拍手，假模假式的總結(jié)下，就算是“一錘定音”了。
本次實訓(xùn)對我的影響真的很大，首先它讓我了解了生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營流程，其次也讓我意識到了“合作才能共贏”的道理，知道了只有認(rèn)真工作才能創(chuàng)造效益。當(dāng)然實訓(xùn)中也出現(xiàn)了很多完全不受我們控制的狀況，像沒拿到訂單產(chǎn)品賣不出去導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難，貸款到期卻根本沒錢歸還，綜合費(fèi)用太高入不敷出，開始下一批生產(chǎn)了才發(fā)現(xiàn)材料沒進(jìn)等等，怎么辦？還能怎么辦，我們只好選擇在無傷大雅的情況下微調(diào)賬簿，把該做沒做的事回頭補(bǔ)下。這些個突發(fā)狀況，一方面讓我認(rèn)識到財務(wù)工作必須嚴(yán)密，仔細(xì)，認(rèn)真，同時又讓我明白了為什么財務(wù)工作一定要崗位分離，為什么一定要監(jiān)管的道理，在沒人監(jiān)管的情況下，財務(wù)人員可以很隨意的改動賬本，而這，無疑害人害己。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇十一
在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識，電腦是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機(jī)會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識，不能過于攀比，更不可自以為是。
也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇十二
二、實習(xí)地點
上海虎頭化工有限公司
上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號
三、實習(xí)內(nèi)容
1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作
2、接聽記錄商務(wù)電話
3、檔案資料管理工作的協(xié)助
4、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣
6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作
四、實習(xí)心得
1、熟悉網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程
2、熟練運(yùn)用word,excel等常用辦公軟件
3、具備簡單的圖片處理能力
4、對于公文撰寫能力有一定的提高
5、對檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識
6、責(zé)任心增強(qiáng)，做事情更加的踏實、耐心、細(xì)致
利用暑假時間驅(qū)車趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會實踐工作，利用上個假期對于電子商務(wù)的調(diào)查報告，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上?；㈩^化工有限公司參加實習(xí)，在這一個月的實習(xí)期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識對于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解!
在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進(jìn)公司求購的電話我詳細(xì)的備案，將來電者的公司名稱，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用。對于公司的企業(yè)資料也會在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細(xì)信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚(yáng)，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺注冊，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復(fù)，因為一個產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關(guān)鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇十三
增加新的東西我就又要學(xué)習(xí)，這種面臨困難并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是自己喜歡的，所以很快我就學(xué)會了如何發(fā)布一條合格的信息，并樂此不疲的發(fā)布，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的信息，我有種說不出的高興，雖然對于已經(jīng)駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰(zhàn)勝了自己從一無所知到現(xiàn)在可以獨立的發(fā)布信息我就是進(jìn)步的!
然后就是利用博客和論壇的營銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務(wù)高興時，我的指導(dǎo)卻只讓我她的文章到我注冊的博客中，并按照她的要求我認(rèn)真的看她的文章，在研讀中我發(fā)現(xiàn)這種企業(yè)的軟文遠(yuǎn)非我想到的那么簡單，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，公司名稱，有時候還有圖片插入，從標(biāo)題到文章內(nèi)容和產(chǎn)品德相關(guān)性，這種文章不是我這種對于行業(yè)對于產(chǎn)品不了解的人可以寫出來的，于是我開始認(rèn)真的轉(zhuǎn)發(fā)，無論是軟文還是潤滑技術(shù)文章。
當(dāng)我要認(rèn)真的學(xué)習(xí)軟文寫作時，一個月的時間已經(jīng)到來，在實習(xí)的這段時間里，我發(fā)覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業(yè)沒有很大的相關(guān)性，但是電子商務(wù)是一種趨勢，在這里我確確實實的學(xué)著知識，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學(xué)習(xí)的軟文營銷，但新學(xué)期已經(jīng)在眼前，我還要回去為新學(xué)期做準(zhǔn)備。
短短的一個月，我學(xué)到的不僅僅是一些實用的知識，更有對于工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，生物是個學(xué)術(shù)性的專業(yè)，我將把這種嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真用到自己的專業(yè)中來，利用在學(xué)校的時間將基礎(chǔ)打扎實，為自己的以后認(rèn)真做學(xué)術(shù)做好準(zhǔn)備!
公司簽章：
公司指導(dǎo)負(fù)責(zé)人：
證明人：
[電子商務(wù)社會實踐報告]
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇十四
短暫、難忘的暑假似白駒過隙，急速而逝，回首那兩個多月，內(nèi)心有了些澎湃，那股暫給熄滅的激情又死灰復(fù)燃ing…在短暫的假期里，我和我的高中同學(xué)開辦了網(wǎng)上小店，專門搞些比較個性小商品在網(wǎng)上零售兼批發(fā)。開辦網(wǎng)上小店不是純粹的掙掙小錢，更多是為了積累工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，從而提升自己的社會實踐能力，以便以后更好進(jìn)入社會的快節(jié)奏軌道。 作為一名大一菜鳥新生，我深知我們還有很多很多不懂要學(xué)的東西，而心里那份專屬青春的躁動的荷爾夢時刻作祟著。我們帶著點期許和滿滿的信心，利用上學(xué)期所學(xué)的理論知識付諸實踐。正如咱們偉大滴毛老頭所講：時間是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
五、組織商品的推銷工作，在各大站做好宣傳工作并及時做好市場信息反饋；
六、做好售后客戶服務(wù)工作及售前、售后客戶征求意見；
七、成本分析，對銷售費(fèi)用和銷售成本進(jìn)行分析，不斷提高銷售經(jīng)濟(jì)效益和我們網(wǎng)店的管理工作水平。
經(jīng)過這次為期不長的暑假切身體驗，我學(xué)習(xí)了好多東東，與好友在友情方面有了更深層次的交往。這種交往建立在平等、志同道合的基礎(chǔ)上，在熱血沸騰的青春里懷揣相同理想并將其付諸實際。為了理想的曙光照進(jìn)現(xiàn)實的窗戶，我們?nèi)齻€臭皮匠湊一起燃燒激情，一起奮斗，一起收獲不算大的豐收。
在這過程我也深刻體會到“1+1》2”的奇妙效應(yīng)。而作為學(xué)生的我們要懂得學(xué)習(xí)并篩選社會上提供的有用資源，最后吸收，因為社會上提供的資源相對更及時，利用效率更高。而最后要做的就是通過實踐將學(xué)校所學(xué)理論知識進(jìn)行更深入地分析，提煉成屬于自己的獨家秘笈。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇十五
一、實習(xí)目的：
為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業(yè)的理論知識加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過程，提高電子商務(wù)地操作、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習(xí)，讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習(xí)的過程中，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
1.提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識。
調(diào)查了解實習(xí)單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識。
2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能。
把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，綜合運(yùn)用于專業(yè)實踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力。
通過專業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強(qiáng)對專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對書本知識的理解，加強(qiáng)實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時，在實習(xí)過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向，增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的意識與動力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為以后開展的畢業(yè)實習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ)。
我選擇的是分散實習(xí)，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)行面試。面試成功后，我進(jìn)入這家私營企業(yè)開始了我的實習(xí)生活。
二、實習(xí)時間。
本次實習(xí)時間從20xx年6月28日到20xx年8月15日。
三、實習(xí)地點。
廣東省佛山市南海區(qū)xx同步鞋業(yè)。
四、實習(xí)單位和崗位。
實習(xí)單位：xxxx有限公司。
公司簡介：
xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國內(nèi)外市場并重，網(wǎng)點覆蓋全國各省、市、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū)。
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實務(wù)實、自強(qiáng)不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細(xì)、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會委員會”“文明經(jīng)營戶”“雙愛雙評”先進(jìn)單位等光榮稱號并于xx年通過iso9001--xx國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛小氨剂垺薄扒喂芗摇薄奥钒夙槨薄暗享樛酢蹦旯境晒灱s意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷售權(quán)。
五、崗位工作描述。
應(yīng)聘來這里的時候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。
六、實習(xí)心得。
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?！蔽覍@句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。
專業(yè)實習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學(xué)問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細(xì)膩，毫無瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負(fù)責(zé)，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝，因為沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等，寶貝標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇十六
實踐的目的是提高個人素質(zhì)，課堂知識與實際工作相結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，為步入社會做好準(zhǔn)備，做好必要的熱身和適應(yīng)。實習(xí)電商是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_。它自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無限的財富和奇跡。為了讓我們學(xué)習(xí)更多的電子商務(wù)知識，讓我們更好的掌握計算機(jī)的基礎(chǔ)知識，讓我們將來更好的擁有強(qiáng)大的專業(yè)知識和技能面對社會，學(xué)院安排我們于20xx年4月9日至16日在綜合實訓(xùn)大樓進(jìn)行為期一周的實習(xí)。4月9日開始第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)b2b在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過這次實習(xí)，我對b2b和b2c流程更加熟悉，這讓我受益匪淺。
對b2b的理解如下:電子商務(wù)b2b是企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動。這里的企業(yè)往往包括制造、配送和服務(wù)企業(yè)。因此，b2b電子商務(wù)的形成可以分為兩種類型:特定企業(yè)電子商務(wù)和非特定企業(yè)電子商務(wù)。企業(yè)專用電子商務(wù)是指過去一直有貿(mào)易關(guān)系或在一定交易后想繼續(xù)交易的企業(yè)。為了同樣的經(jīng)濟(jì)效益，我們使用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計和開發(fā)市場和庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈中，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段開展的商業(yè)活動屬于這一類。非特定企業(yè)之間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中為每筆交易尋找合作伙伴，并與合作伙伴進(jìn)行所有交易。其特點是雙方不以永久持續(xù)的交易為前提。
b2b是一個龐大的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭站平臺，為眾多企業(yè)提供高效、高利潤的服務(wù)。電子商務(wù)具有許多優(yōu)勢，如使買賣雙方之間的信息交換便宜快捷，降低企業(yè)之間的交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期，24小時不間斷運(yùn)行，增加商業(yè)機(jī)會等。
(1)組織商品供應(yīng)；包括實物、數(shù)字、虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理；企業(yè)對企業(yè)模式應(yīng)及時、準(zhǔn)確和專業(yè)地響應(yīng)訂單，以避免不當(dāng)處理退貨訂單的風(fēng)險。
(3)網(wǎng)上支付；
(4)物流配送；即企業(yè)能保證貨物及時準(zhǔn)確到達(dá)對方
(5)售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)。這些流程對于企業(yè)之間的任何一個環(huán)節(jié)都非常重要。
b2b、c2c和b2c之間有許多聯(lián)系和區(qū)別，大致比較如下:
3.從信任的角度來看，b2b對企業(yè)的要求很高。相比其他兩種，信任。
從運(yùn)營的角度來看，b2b是三者中比較難的，而且步驟很多。交易很復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我也了解到c2c交易平臺對于客戶來說是一種很好的交易方式，因為為了保護(hù)買家的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的信譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過瀏覽店鋪列表或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字來搜索店鋪信息。就是方便快捷，讓兩個商家各得其所。
第三，在c2c中，可以選擇一般的競價方式，也可以選擇定價購買方式，根據(jù)自己的情況選擇。無論是b2b、b2c還是c2c，交易方式都是網(wǎng)銀，給雙方一定的保障。使貨款和貨款準(zhǔn)確及時到達(dá)對方。
4月13日，我們再次學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，這是一系列以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，結(jié)合新的方法和理念的活動。包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、促銷、渠道拓展、客戶管理、市場調(diào)研等。它的出現(xiàn)使得所有的功能緊密聯(lián)系，相互促進(jìn)，使得每一個功能發(fā)揮的作用都遠(yuǎn)不如網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮的作用大。充分發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，為企業(yè)整體營銷帶來新的效果。我們還學(xué)習(xí)了如何用photoshop制作卷曲郵票。圖像處理的應(yīng)用也很廣泛，經(jīng)常用在廣告公司、照相館等等。學(xué)好它是必要的。
網(wǎng)站推廣領(lǐng)域已經(jīng)應(yīng)用到很多方面。網(wǎng)站上有各種各樣的特征。擁有一個有自己特色的網(wǎng)站是我們每個人的目標(biāo)。優(yōu)秀的網(wǎng)站也需要優(yōu)秀的人才來裝飾和推廣。就像生活一樣，努力奮斗的過程就是對生活的追求、提升和修正的過程。只有奮斗才能成功。
最之后，說說我在公司的情況和我在公司的日常工作:
1.管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司新聞、產(chǎn)品內(nèi)容、圖片，提高公司網(wǎng)站點擊率。
2.尋找潛在客戶并在線聯(lián)系買家。向銷售人員提供營銷信息。
3.回訪老客戶，查詢產(chǎn)品使用情況，落實客戶反饋。
4.收到客戶名單后準(zhǔn)備購銷合同，并向生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5.協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督和跟蹤銷售行為，改進(jìn)銷售計劃的不足，提出整改計劃和對策
工作不是很累，學(xué)到了很多。我突然覺得聽別人說我大學(xué)只學(xué)思維方法是有些道理的。其實我在學(xué)校學(xué)的東西是有用的，只是時間問題。以后越需要理論水平，就越需要。只有到了理論層面，我把學(xué)校學(xué)的東西都還給老師了，還要重新?lián)炱饋?！所以大家都要在工作的同時鞏固自己的專業(yè)知識！人遇到的每一次經(jīng)歷都是珍貴的，就像遠(yuǎn)離我們的校園生活，只是很多人不確定。過了幾年，同學(xué)們聚在一起，才發(fā)現(xiàn)，原本此時占據(jù)同一起跑線的我們，早已在人生的道路上拉開了距離。
這次實習(xí)有很多感觸，關(guān)心和耐心是重要的一課。人的一生也是一個不斷追求的過程。當(dāng)他們跌倒時，他們應(yīng)該第一時間爬起來，努力工作，然后再跑。就像一只風(fēng)箏，他們總是在努力奔跑飛翔，即使線斷了分開了，他們也會放手！
由于整個實習(xí)都圍繞著阿里巴巴的trustpass服務(wù)進(jìn)行，我來介紹一下阿里巴巴的trustpass服務(wù)。3月10日，xx，阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出trustpass產(chǎn)品，主要用于解決互聯(lián)網(wǎng)交易中的信用問題。為發(fā)展中企業(yè)量身定做，提供強(qiáng)大服務(wù)，交易機(jī)會增加7倍！值得信賴的服務(wù)包括以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，可以增加7倍的交易機(jī)會！包括:1。在線服務(wù):獨特的av認(rèn)證，擁有trustpass商業(yè)店鋪，獨家獲取大量買家信息，優(yōu)先級高，易于查看和管理。消息反饋，買家查詢，即時了解。2.線下服務(wù):展覽、采購展銷會、與國內(nèi)外大買家做生意。交流在線貿(mào)易技能和分享成功經(jīng)驗的培訓(xùn)班；服務(wù)人員為您提供3658小時的專業(yè)咨詢服務(wù)。此外，ass服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，讓你的網(wǎng)站沒有淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋大海中。1.網(wǎng)上推廣:可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，并展示自己的信用記錄。2.線下推廣:阿里巴巴將通過展會推廣、媒體推廣、采購洽談會等多種線下推廣手段，大力推廣誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站！3.自我推廣:trustpass企業(yè)的網(wǎng)站有專門獨立的網(wǎng)站，你可以把網(wǎng)站打印在你的名片和產(chǎn)品包裝上，用你的網(wǎng)站推廣你的產(chǎn)品和企業(yè)！網(wǎng)站是一級域名。
我通過操作網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)信息的收發(fā)，然后利用即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通實現(xiàn)與客戶的即時通訊，幫助企業(yè)做日?？蛻糇稍?。這也和電子商務(wù)專業(yè)緊密相連，讓我們的專業(yè)知識更好的運(yùn)用到實際工作中。作為信息化的一種趨勢，電子郵件和網(wǎng)站消息也是一種很好的交流選擇。
我的主要任務(wù)是運(yùn)營阿里巴巴信任通。主要步驟如下:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，點擊網(wǎng)站上的我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊的阿里邦邦，點擊右上角的產(chǎn)品管理，直接進(jìn)入我在阿里巴巴的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，因為之前已經(jīng)有一些產(chǎn)品上架了。所以每天最主要的就是反復(fù)發(fā)送之前的信息，從而獲得信息的更高排名。但是，一條信息一天24小時內(nèi)只能重傳一次。修改信息并不能提高信息的排名，信息只有通過考試才能列出來，一天只能修改一次。逐一單擊產(chǎn)品后面的重新發(fā)送按鈕，重新發(fā)送信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息，在阿里巴巴內(nèi)部搜索引擎中搜索需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，在內(nèi)部搜索引擎中搜索一些提供相關(guān)產(chǎn)品信息的貿(mào)易公司，就可以找到客戶。
5.點擊客戶，然后輸入驗證碼查看公司聯(lián)系方式。需要注意的是，你必須是trustpass成員才能看到。阿里巴巴也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員！
6.如果公司的阿里旺旺trustpass頭像是彩色的，說明此時電腦或手機(jī)在線。如果已經(jīng)登錄阿里旺旺，可以直接點擊實現(xiàn)即時通訊。
7.如果可以在線協(xié)商，具體事宜可以電話討論?；旧希P(guān)鍵支付不是通過買賣實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先是商品的使用，比如油漆廠、油漆廠、油墨廠等。第一個問題是客戶可以用什么樣的樹脂。比如油墨用戶有兩種選擇:10號軟化點120℃，深色120℃。一般客戶都知道自己的需求。其次是價格問題。真正想買產(chǎn)品的客戶，首先要考慮價格，包括運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用。然而，價格是不斷變化的。半個月前c5的價格在8200元/噸左右，現(xiàn)在隨著油價上漲到了9800元/噸，說明報價總是滯后。還是那句話，能否寄樣品。這個問題對于不同的客戶是不一樣的。真誠的客戶可以做到，但真誠一般是建立在感覺上的。還有一個考慮就是有沒有積壓的貨，如果有，限額可以相應(yīng)放寬。
由于這家工廠是制造商，它的主要客戶是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商。這是市場決定的，因為很多客戶需求小，不適合和公司直接接觸。公司的主要目標(biāo)是培養(yǎng)一大批經(jīng)銷商，既能減輕自身各方面的壓力，又有穩(wěn)定的貨源，對企業(yè)的發(fā)展非常有力。
然而，在傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)遠(yuǎn)沒有歐美國家發(fā)達(dá)。特別是在交易后期，國內(nèi)大量廠商通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信用擔(dān)保實現(xiàn)了資金投入，而國外除了貨物運(yùn)輸之外，已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了?？梢妵鴥?nèi)電商還有很長的路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的限制和自身知識的缺乏，在日常操作過程中暴露出很多問題。zui主要有以下兩個問題:1。由于對阿里巴巴的一些了解，主要運(yùn)營問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上。他的排名順序是什么？規(guī)則是什么？2.對化工產(chǎn)品的了解主要是指產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和原理，對競爭對手和整個行業(yè)的了解很少，對產(chǎn)品的性能、用途和價格的了解也很少。
于是，我查閱了一些資料，了解了一些信息，對我?guī)椭艽蟆ss網(wǎng)站會員信息排名:網(wǎng)站上信息的排名與發(fā)布信息標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵詞)、搜索者搜索時使用的關(guān)鍵詞、信息發(fā)布的時間、信息是否可交易有價等因素有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名以標(biāo)有價格的價格信息為主，可以直接下單支持支付寶，標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意時，信息的價格排名，網(wǎng)上與商業(yè)朋友的談判活動，以及你的誠信指數(shù)都可以作為可選的排名條件。如果你是trustpass會員，如果你將之前的一般供貨信息修改為一口價信息并支持使用支付寶，或者發(fā)布新的一口價信息，你將有機(jī)會排名靠前，帶來更多的交易機(jī)會。
電子商務(wù)實踐報告
我有幸在淘寶合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實習(xí)。在8個月的學(xué)習(xí)和實踐中，我學(xué)到了淘寶業(yè)務(wù)知識，包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)和郵件服務(wù)。在這八個月里，我學(xué)到了很多，收獲了很多，感受到了很多情感。在此，我簡單總結(jié)一下我對xx公司文化的理解，在xx學(xué)習(xí)工作的感受，以及實習(xí)的收獲。
和以前一樣，對于大多數(shù)同學(xué)來說，20xx的暑假還是一個很熱的長假。但對我來說，這是一個不尋常的暑假。這個暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的校外實習(xí)。
20xx年7月15日，我們兩天前才考完期末考試，在大部分同學(xué)沒有時間喊暑假快樂的時候，我們踏上了新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們將在實習(xí)單位度過剩余的學(xué)習(xí)時間，以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們這45名同學(xué)帶著希望、激動和好奇來到了xx集團(tuán)，開始了我們的實習(xí)生涯。
整個實習(xí)期間，我們學(xué)習(xí)了淘寶業(yè)務(wù)知識，包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)考核，上班了，開始了我們作為淘寶語音客服的實習(xí)。在xx學(xué)到的淘寶商業(yè)知識，以及6.5個月的實習(xí)所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶乃至中國電商有了全新的認(rèn)識，讓我快速成長。在8個月的實習(xí)中，我們有酸、有甜、有苦、有樂，每一個學(xué)生都在為目標(biāo)而奮斗；我們每個同學(xué)都取得了很大的進(jìn)步。和我們在學(xué)校相比，我們經(jīng)歷了一個明顯的成長過程:8個月，240個日日夜夜，每一天，每一小時，每一分鐘，每一秒鐘，這就是我們成長的見證。
第一次到xx公司
來到xx公司的第一天，我們就成為了20xx年xx集團(tuán)淘寶項目部的第九語音學(xué)員。這一天，我參加了一個特別的開幕式。這一天，真的感受到了淘寶的忙碌。這一天，我也感覺到一股工作壓力向我襲來。
早在7月7日，我們學(xué)院就安排我們參觀xx集團(tuán)。當(dāng)天，我們簡單了解了xx集團(tuán)的主營業(yè)務(wù)和合作伙伴，包括淘寶、廣西廣電網(wǎng)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單了解了xx集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將到來的實習(xí)做了簡單的準(zhǔn)備。
剛到xx的時候，我感觸很深，突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺了很多。那天，我告訴自己要抓住這個機(jī)會，充實自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后，為了盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，我們必須盡快了解和熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化和理念。前幾天了解到公司總裁是軍人，所以公司的管理制度比較嚴(yán)格。很多人可能很難適應(yīng)嚴(yán)格的管理制度，但我認(rèn)為高效的工作效率離不開嚴(yán)格的管理制度。同時，對于從事客戶服務(wù)的人來說，嚴(yán)格的管理體系也是必不可少的。
來xx公司沒幾天，公司給我們發(fā)了學(xué)生證。學(xué)生證背面上方有15個字:軟件作為服務(wù)平臺作為服務(wù)一切都是服務(wù)；學(xué)生卡背面中間，印有xx公司服務(wù)理念的16個字，融入客戶團(tuán)隊的工作，理性探索，誠信主動；學(xué)生證背面下方有8個字:永遠(yuǎn)真心為善，39個簡單的字，概括了xx集團(tuán)的文化和服務(wù)理念。
對于公司的文化，我是這樣理解的:
1.軟件即服務(wù)平臺(software-as-serviceplatform)是一種服務(wù)，從事客戶服務(wù)的一切，無論是使用軟件技術(shù)，還是現(xiàn)有可用的平臺，都是針對客戶服務(wù)的。
2.融入客戶團(tuán)隊的工作，理性探索，坦誠相待，主動專注。走進(jìn)客戶，也就是走進(jìn)客戶，把客戶當(dāng)成自己的親朋好友，站在客戶的角度看客戶的問題，真正了解客戶的實際情況和需求，真正為客戶服務(wù)。作為一個團(tuán)隊，實際上，不同的客戶需要不同的解決方案來解決他們的問題。同時，有些客戶的問題不是個人可以解決的，這就需要我們有一個團(tuán)隊，能夠滿足不同客戶的需求，隨時用集體的力量解決他們的問題。在這個團(tuán)隊里，每個人承擔(dān)不同的任務(wù)，每個人的工作都會影響到整個工作。因此，為了高效地解決客戶的問題，我們必須學(xué)會團(tuán)隊合作，善于團(tuán)隊合作，發(fā)揮1+12的團(tuán)隊效應(yīng)，才能更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意，讓客戶放心。理性探索，客戶需求像事物一樣不斷變化。為了滿足客戶的需求，我們應(yīng)該時刻跟上客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，理性探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自己的不足，不斷發(fā)揮自己的優(yōu)勢，才能更好地為客戶服務(wù)。誠信，因為我們需要融入客戶，我們需要與客戶坦誠溝通，這樣才能更好的了解客戶的問題；因為需要發(fā)揮團(tuán)隊效應(yīng)，所以要坦誠與同事溝通合作，才能真正發(fā)揮團(tuán)隊效應(yīng)；因為自己的缺點，所以要坦然接受別人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自己的缺點。主動性是指我們要主動為客戶解決問題，無論是遇到的問題還是潛在的問題；同時，在工作中或在團(tuán)隊中，要主動完成工作任務(wù)，承擔(dān)起自己的責(zé)任和義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時，要積極發(fā)現(xiàn)自己的不足，積極彌補(bǔ)，積極探索更好的解決客戶問題的及時方法。專注是專注于客戶的問題，對客戶的問題給出有效的解決方案；在團(tuán)隊工作中，要著眼于整體利益，這樣才能更好地完成工作；在服務(wù)模式上，要始終以客戶的需求為中心，盡最大努力讓客戶滿意和放心。永遠(yuǎn)真誠為善，就是要永遠(yuǎn)真誠對待客戶，真誠為客戶解決問題，永遠(yuǎn)以善意面對客戶。在為客戶服務(wù)中，我們永遠(yuǎn)不會停止，直到永遠(yuǎn)?？此坪唵蔚?9個字，寓意深刻。就我個人而言，我自己對公司文化的理解對我入職后有很大的幫助。
在公司淘寶項目部的操作大廳里，有一句話:今天的表現(xiàn)就是明天的zui的低要求，這是淘寶的一句口號。我覺得淘寶能做到今天，跟它的口號有很大關(guān)系。對于我們成長來說，無疑就像一句名言。今天的表現(xiàn)是明天zui的低需求。這句話簡單的告訴我們，今天的成就依然只是明天新的一天的起點。如果我們想做得更好，我們只能繼續(xù)努力，永不停止。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇十七
通過這次實習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實際上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的意義。
真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥，絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。此次實習(xí)還存在很多遺憾，我們只認(rèn)識了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實習(xí)的機(jī)會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達(dá)到了實習(xí)的目的，增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗。我認(rèn)為我出色的完成了我的實習(xí)。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學(xué)會了真正的獨立生活。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著?！泵總€人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學(xué)會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇十八
王麗是一名新分配的大學(xué)畢業(yè)生，在一家家具廠主修電子商務(wù)。家具廠的老板一直想改變企業(yè)的商業(yè)模式。他很高興知道王力是電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生。王力上班那天，老板讓他做一個家具行業(yè)電商活動和傳統(tǒng)商業(yè)活動的對比分析報告。現(xiàn)在，請代表王力完成老板交給他的任務(wù)。字?jǐn)?shù)500左右。該分析報告對其他運(yùn)營商也應(yīng)該有一定的參考價值。
(1)家具行業(yè)發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程。
賣方:進(jìn)行市場調(diào)查以確定客戶的需求創(chuàng)造滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)宣傳和推廣產(chǎn)品或服務(wù)(商店裝修)談判購物交易向客戶支付產(chǎn)品和發(fā)票接受并處理客戶的付款提供售后服務(wù)、日常維護(hù)和質(zhì)量保證。
買方:確定需求尋找能夠滿足這一需求的產(chǎn)品和服務(wù)選擇供應(yīng)商為采購交易進(jìn)行談判貨款執(zhí)行日常維護(hù)并要求質(zhì)量保證。
(2)家具行業(yè)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。
(3)家具行業(yè)是否適合開展電子商務(wù)活動，現(xiàn)有技術(shù)是否成熟，能否滿足客戶的需求。
家具行業(yè)適合電子商務(wù)活動，現(xiàn)有技術(shù)比較成熟，一般能滿足客戶的要求。然而，電子商務(wù)在家具行業(yè)的使用仍然存在一些缺陷。比如互聯(lián)網(wǎng)上的法律機(jī)制不完善，網(wǎng)上交易的安全系數(shù)不高。而且網(wǎng)上看到的商品都只是圖片，不是實物，是虛擬的，不一定能滿足客戶的所有需求。
(4)家具行業(yè)消費(fèi)群體的定位以及消費(fèi)群體對網(wǎng)絡(luò)的依賴分析。
我認(rèn)為家具行業(yè)的消費(fèi)群體應(yīng)該定位在青年階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，年輕人越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上的交易頻率也在快速增加。那么，電子商務(wù)的一些特點正好可以滿足近階段年輕消費(fèi)者的需求。所以對于這個消費(fèi)群體來說，前景還是挺好的。
優(yōu)勢:溝通范圍擴(kuò)大，客戶群擴(kuò)大；流通渠道的減少可以節(jié)省一定的時間；交易時間沒有限制，全天24小時可用；消費(fèi)者可以隨意選擇購物方式。缺點:過于虛擬化，消費(fèi)者信任度不是很高；網(wǎng)絡(luò)的一些機(jī)制并不完善，仍然存在一些缺陷。
機(jī)會:對于年輕人來說，網(wǎng)絡(luò)是他們每天使用的交流工具。相信電商會一如既往的深入他們的生活，情況會很好。再者，電子商務(wù)將以zui的快速度全面滿足客戶的個性化需求，也能滿足客戶的需求。
(1)根據(jù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中買賣雙方的業(yè)務(wù)流程圖分析，畫出家具行業(yè)買賣雙方的業(yè)務(wù)流程。
(2)參考相關(guān)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，繪制電子商務(wù)中買賣雙方的業(yè)務(wù)流程圖。
(3)查看網(wǎng)站或相關(guān)資料，分析家具行業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作流程，分為交易前準(zhǔn)備、交易談判、合同評估、支付、清算四個階段。
(4)走訪當(dāng)?shù)丶揖咂髽I(yè)，確定其消費(fèi)群體、特征和個人需求。
(6)商務(wù)溝通的利與弊？
(7)完成分析報告
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇十九
本次培訓(xùn)主要包括b2c、b2b、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件、在線文檔、ca認(rèn)證、edi等一系列操作流程。
我們主要在電子商務(wù)實訓(xùn)室的模擬平臺上運(yùn)營，b2b和b2c兩種交易模式都有前臺和后臺。前臺是客戶操作的平臺?？蛻艨梢宰猿蔀闀T，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上銀行開戶，注冊獲取數(shù)字證書，簽署電子合同。后臺管理系統(tǒng)只能由網(wǎng)站管理員操作?？梢匀婀芾砗瓦\(yùn)營前臺購物網(wǎng)站。通過后臺系統(tǒng)的運(yùn)行，我們可以了解和參與電子商務(wù)運(yùn)營管理的過程，這有助于我們知識的實踐。后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。采購業(yè)務(wù)管理主要提供采購的各種管理，如填寫采購訂單、確認(rèn)采購訂單、采購入庫等。電子錢包和企業(yè)數(shù)字證書審批。
此外，我們還參加了金算盤公司的講座，主要由金算盤公司的經(jīng)理主講
金算盤軟件有限公司成立于1992年12月，總部設(shè)在中國重慶，在北京、上海、廣州、成都、xi、沈陽、武漢等地設(shè)有40多家分公司，并與100多家中外知名機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。其業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可覆蓋全球。
主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供集erp功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù)。
在操作過程中，感覺基礎(chǔ)知識不扎實，有一些專業(yè)術(shù)語，不知道是什么意思，繼續(xù)操作有點困難。這讓我意識到了自己的不足，所以在以后的學(xué)習(xí)中，我不僅需要操作訓(xùn)練，還需要提高自己的專業(yè)知識。
只有在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，才能更快更容易地學(xué)習(xí)和接受其他知識。我在經(jīng)營電商有了這三種網(wǎng)上交易方式，我感覺要做好這些操作并不容易，因為操作的每一個細(xì)節(jié)都很重要，稍有差錯就無法完成交易。這讓我不得不小心翼翼的操作每一步，直到zui之后整個交易完成。
在電子郵件服務(wù)中，最主要應(yīng)用于電子郵件:修改個人數(shù)據(jù)和密碼，操作電子郵件:瀏覽、書寫、復(fù)制和刪除電子郵件。網(wǎng)上銀行只有三個內(nèi)容，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請、網(wǎng)上銀行服務(wù)的后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)的使用。內(nèi)容zui大多是電商的三種模式，內(nèi)容也很多，但是操作起來還是挺簡單的，只要做下一步，幾乎就能做到。這三種模式使我們能夠熟練掌握企業(yè)與消費(fèi)者之間的整個交易過程，包括消費(fèi)者網(wǎng)購、b2c后臺初始化、店長業(yè)務(wù)等。還需要掌握企業(yè)交易和拍賣的全過程，精通前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、日常拍賣、商品推薦、拍賣熱點、專題拍賣等項目，以及部分等待日志、會員管理、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、拍賣商品管理。zui難的是它是zui的火，不過還好，當(dāng)我們什么都知道的時候，感覺并不是很難。萬事開頭難，看來我們說的挺好的。
通過這次培訓(xùn)，讓我知道電子商務(wù)是隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計算機(jī)應(yīng)用的普及而出現(xiàn)的一種新的商業(yè)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易因其獨特的優(yōu)勢(成本低、參與容易、需求響應(yīng)快等)而被越來越多的國家和不同行業(yè)所接受和使用。).這種新的貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系還是大陸法系)的合同成立條件、合同效力規(guī)范、付款方式、提單轉(zhuǎn)讓等一系列法律、法規(guī)和要求提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。現(xiàn)行的法律法規(guī)已經(jīng)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立一套必要的法律法規(guī)和商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的行動提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國際貿(mào)易的更好發(fā)展。
實踐真理。一周的訓(xùn)練時間很短，但是我接觸到了很多新的東西，給我?guī)砹诵碌捏w驗，新的體驗。每個學(xué)生都可以說是在實訓(xùn)過程中遇到了困難。尤其是手術(shù)得不到效果的時候，伴隨而來的壓力和不明就里的想法往往會讓我們很苦惱，也正是因為如此，我對自己的能力有了更清晰的認(rèn)識。通過這次培訓(xùn)，我意識到要學(xué)好電子商務(wù)，要注意理論和實踐的結(jié)合。理論固然重要，但是訓(xùn)練操作可以讓我們更快的掌握這些知識。學(xué)校給了我們這次培訓(xùn)機(jī)會，讓我們從理論和操作兩方面整合知識，為我們的學(xué)習(xí)和未來的工作鋪就了一片美好的景象。所以我堅信，只要用心探索，勇敢嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)。這樣才能為以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們對電子商務(wù)有了更深的理解，從書面理解到實際理解。我們的實習(xí)極大的啟發(fā)了我們的理解，讓我們在以后接觸電商的過程中少走了很多彎路。也讓我們對生活和社會有了更清晰的認(rèn)識。任何成功都是艱辛汗水鋪成的，沒有那么多意想不到的收獲。
電子商務(wù)沙盤實踐報告篇二十
現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)上，可以買圖書、光盤，可以買服裝、鞋帽，可以買手機(jī)、相機(jī)，可以定機(jī)票、酒店，也可以買一些不好意思直接去商店買的東西，電子商務(wù)社會實踐報告。在寒假期間我主要學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)上購物的知識和存在的問題。
網(wǎng)上購物有很多好處。不必受奔波之苦，也不容易被奸商忽悠。男士不必?fù)?dān)心誤入女士內(nèi)衣專區(qū)的尷尬，女士不必害怕心有余而力不足。不去商場，自然也不必?fù)?dān)心手機(jī)、錢包不翼而飛。
盡管有這么多優(yōu)點，也許你還是不在網(wǎng)上購物。
為什么？不在網(wǎng)上購物的人通常會說：“沒有上網(wǎng)購物這個習(xí)慣?！?/p>
“沒有上網(wǎng)購物這個習(xí)慣。”這個說法到底意味著什么？為什么會沒有這個習(xí)慣？這僅僅是個習(xí)慣問題嗎？實際上，很多沒能形成“上網(wǎng)購物”行為習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)用戶是出于懼怕。不了解網(wǎng)上購物的流程；不知道如何付款；擔(dān)心自己的手機(jī)號會被泄漏，嫌注冊、登錄手續(xù)太繁瑣；感覺通過網(wǎng)站搜索一個商品太難......對于普通網(wǎng)絡(luò)用戶來說，網(wǎng)上購物是個充滿未知的領(lǐng)域，需要大量網(wǎng)絡(luò)知識。然而這些障礙實際上是可以通過良好的交互設(shè)計解決的。是購物網(wǎng)站設(shè)計上的種種缺陷，將許多用戶拒之門外。下面列舉幾個在線購物網(wǎng)站存在的設(shè)計問題：
問題一.讓新用戶感到恐懼
首先，“網(wǎng)上購物需要似乎需要很多條件？”很多用戶會有這樣的疑問?！笆遣皇欠堑糜行庞每ú判?？”“是不是需要我的銀行卡號和密碼？”“好像得成為會員才行...”在我進(jìn)行的用戶測試中，這些疑問都確實存在。提供諸如信用卡、銀行卡之類的支付手段是為了使用戶的付款行為更便捷，而不是為了嚇唬用戶，社會實踐報告《電子商務(wù)社會實踐報告》。當(dāng)用戶看到一大堆似曾相識的銀行l(wèi)ogo時，不會感到新奇、興奮，只會感到恐懼、不安。“這些卡我一個都沒有，我該怎么辦？”
其次，“網(wǎng)上購物的過程可能會很復(fù)雜?！睂嶋H上一個網(wǎng)上購物的過程只需要“挑選商品－填寫送貨地址－貨到、付款”。這是網(wǎng)上購物流程的概括，也是用戶的心理模型。不幸的是，目前大多數(shù)購物網(wǎng)站將這一過程復(fù)雜化了。“購物車”、“暫存架”、“藏書閣”...這些在線購物網(wǎng)站專有的名詞加劇著潛在用戶的恐懼；“開戶、訂貨、送貨時間、禮品包裝、付款方式、確認(rèn)訂單...”一長串的購物流程讓用戶感覺如同在長征。當(dāng)用戶選中了商品準(zhǔn)備結(jié)算的時候，會發(fā)現(xiàn)萬里長征剛邁出了第一步。
被迫學(xué)習(xí)各種新概念，不得不面對復(fù)雜的手續(xù)，不清楚操作將導(dǎo)致什么樣的后果...這些都會讓新用戶感到恐懼、煩躁。購物網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)向他們解釋：網(wǎng)上購物很簡單?？墒?，購物網(wǎng)站不僅沒有做這樣的'正面宣傳，反而用實際的設(shè)計說明：“網(wǎng)上購物很復(fù)雜?！?/p>
問題二.搜索功能
分類展示是商店中的貨架，搜索功能是商店中的售貨員。糟糕的搜索功能是個呆頭呆腦的售貨員。先來看網(wǎng)上一個例子：
顧客：“請問有《盟軍敢死隊3》嗎？”
售貨員：“沒有。不過，我們這里有些相關(guān)的商品，也許您會感興趣，比如《盟軍敢死隊3》...”
問題三.如何介紹一個商品
商品的詳細(xì)信息頁是全面展示商品的空間，用戶到底需要了解些什么呢？
在網(wǎng)上購物與現(xiàn)實中購物最大的區(qū)別在于用戶無法真正接觸到商品實物，因此，對商品基本信息的了解也需要通過網(wǎng)頁來實現(xiàn)。以圖書為例，在書店中，顧客拿起一本書馬上就能了解到書的名稱、作者、出版社，如果作者是外國人，那么打開書馬上就能知道是這本書是中文翻譯版的，還是英文原版的。之后，顧客可能會看看簡介或目錄。也許用戶會信手翻開一頁，快速的閱讀一下，了解一下此書的語言風(fēng)格。少數(shù)目的性較強(qiáng)的用戶會查看一下此書的印刷時間、版次。
當(dāng)然，或許不是每個用戶都必須要經(jīng)過上述三個分析才能下結(jié)論，但是，網(wǎng)上購物是一項直接與用戶經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的行為，這是顯著區(qū)別于其他網(wǎng)上行為的，沒有人愿意浪費(fèi)自己的錢，用戶會很謹(jǐn)慎，而此時，謹(jǐn)慎就意味著麻煩，因為網(wǎng)頁上沒有一處明確的標(biāo)出“中譯本”之類的字樣。
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電子商務(wù)沙盤實踐報告篇二十一
實踐的目的是提高個人素質(zhì)，課堂知識與實際工作相結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，為步入社會做好準(zhǔn)備，做好必要的熱身和適應(yīng)。實習(xí)電商是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_。它自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無限的財富和奇跡。為了讓我們學(xué)習(xí)更多的電子商務(wù)知識，讓我們更好的掌握計算機(jī)的基礎(chǔ)知識，讓我們將來更好的擁有強(qiáng)大的專業(yè)知識和技能面對社會，學(xué)院安排我們于20xx年4月9日至16日在綜合實訓(xùn)大樓進(jìn)行為期一周的實習(xí)。4月9日開始第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)b2b在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過這次實習(xí)，我對b2b和b2c流程更加熟悉，這讓我受益匪淺。
對b2b的理解如下:電子商務(wù)b2b是企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動。這里的企業(yè)往往包括制造、配送和服務(wù)企業(yè)。因此，b2b電子商務(wù)的形成可以分為兩種類型:特定企業(yè)電子商務(wù)和非特定企業(yè)電子商務(wù)。企業(yè)專用電子商務(wù)是指過去一直有貿(mào)易關(guān)系或在一定交易后想繼續(xù)交易的企業(yè)。為了同樣的經(jīng)濟(jì)效益，我們使用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計和開發(fā)市場和庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈中，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段開展的商業(yè)活動屬于這一類。非特定企業(yè)之間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中為每筆交易尋找合作伙伴，并與合作伙伴進(jìn)行所有交易。其特點是雙方不以永久持續(xù)的交易為前提。
b2b是一個龐大的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭站平臺，為眾多企業(yè)提供高效、高利潤的服務(wù)。電子商務(wù)具有許多優(yōu)勢，如使買賣雙方之間的信息交換便宜快捷，降低企業(yè)之間的交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期，24小時不間斷運(yùn)行，增加商業(yè)機(jī)會等。
(1)組織商品供應(yīng)；包括實物、數(shù)字、虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理；企業(yè)對企業(yè)模式應(yīng)及時、準(zhǔn)確和專業(yè)地響應(yīng)訂單，以避免不當(dāng)處理退貨訂單的風(fēng)險。
(3)網(wǎng)上支付；
(4)物流配送；即企業(yè)能保證貨物及時準(zhǔn)確到達(dá)對方
(5)售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)。這些流程對于企業(yè)之間的任何一個環(huán)節(jié)都非常重要。
b2b、c2c和b2c之間有許多聯(lián)系和區(qū)別，大致比較如下:
3.從信任的角度來看，b2b對企業(yè)的要求很高。相比其他兩種，信任。
從運(yùn)營的角度來看，b2b是三者中比較難的，而且步驟很多。交易很復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我也了解到c2c交易平臺對于客戶來說是一種很好的交易方式，因為為了保護(hù)買家的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的信譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過瀏覽店鋪列表或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字來搜索店鋪信息。就是方便快捷，讓兩個商家各得其所。
第三，在c2c中，可以選擇一般的競價方式，也可以選擇定價購買方式，根據(jù)自己的情況選擇。無論是b2b、b2c還是c2c，交易方式都是網(wǎng)銀，給雙方一定的保障。使貨款和貨款準(zhǔn)確及時到達(dá)對方。
4月13日，我們再次學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，這是一系列以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，結(jié)合新的方法和理念的活動。包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、促銷、渠道拓展、客戶管理、市場調(diào)研等。它的出現(xiàn)使得所有的功能緊密聯(lián)系，相互促進(jìn)，使得每一個功能發(fā)揮的作用都遠(yuǎn)不如網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮的作用大。充分發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，為企業(yè)整體營銷帶來新的效果。我們還學(xué)習(xí)了如何用photoshop制作卷曲郵票。圖像處理的應(yīng)用也很廣泛，經(jīng)常用在廣告公司、照相館等等。學(xué)好它是必要的。
網(wǎng)站推廣領(lǐng)域已經(jīng)應(yīng)用到很多方面。網(wǎng)站上有各種各樣的特征。擁有一個有自己特色的網(wǎng)站是我們每個人的目標(biāo)。優(yōu)秀的網(wǎng)站也需要優(yōu)秀的人才來裝飾和推廣。就像生活一樣，努力奮斗的過程就是對生活的追求、提升和修正的過程。只有奮斗才能成功。
最之后，說說我在公司的情況和我在公司的日常工作:
1.管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司新聞、產(chǎn)品內(nèi)容、圖片，提高公司網(wǎng)站點擊率。
2.尋找潛在客戶并在線聯(lián)系買家。向銷售人員提供營銷信息。
3.回訪老客戶，查詢產(chǎn)品使用情況，落實客戶反饋。
4.收到客戶名單后準(zhǔn)備購銷合同，并向生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5.協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督和跟蹤銷售行為，改進(jìn)銷售計劃的不足，提出整改計劃和對策
工作不是很累，學(xué)到了很多。我突然覺得聽別人說我大學(xué)只學(xué)思維方法是有些道理的。其實我在學(xué)校學(xué)的東西是有用的，只是時間問題。以后越需要理論水平，就越需要。只有到了理論層面，我把學(xué)校學(xué)的東西都還給老師了，還要重新?lián)炱饋?！所以大家都要在工作的同時鞏固自己的專業(yè)知識！人遇到的每一次經(jīng)歷都是珍貴的，就像遠(yuǎn)離我們的校園生活，只是很多人不確定。過了幾年，同學(xué)們聚在一起，才發(fā)現(xiàn)，原本此時占據(jù)同一起跑線的我們，早已在人生的道路上拉開了距離。
這次實習(xí)有很多感觸，關(guān)心和耐心是重要的一課。人的一生也是一個不斷追求的過程。當(dāng)他們跌倒時，他們應(yīng)該第一時間爬起來，努力工作，然后再跑。就像一只風(fēng)箏，他們總是在努力奔跑飛翔，即使線斷了分開了，他們也會放手！
由于整個實習(xí)都圍繞著阿里巴巴的trustpass服務(wù)進(jìn)行，我來介紹一下阿里巴巴的trustpass服務(wù)。3月10日，xx，阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出trustpass產(chǎn)品，主要用于解決互聯(lián)網(wǎng)交易中的信用問題。為發(fā)展中企業(yè)量身定做，提供強(qiáng)大服務(wù)，交易機(jī)會增加7倍！值得信賴的服務(wù)包括以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，可以增加7倍的交易機(jī)會！包括:1。在線服務(wù):獨特的av認(rèn)證，擁有trustpass商業(yè)店鋪，獨家獲取大量買家信息，優(yōu)先級高，易于查看和管理。消息反饋，買家查詢，即時了解。2.線下服務(wù):展覽、采購展銷會、與國內(nèi)外大買家做生意。交流在線貿(mào)易技能和分享成功經(jīng)驗的培訓(xùn)班；服務(wù)人員為您提供3658小時的專業(yè)咨詢服務(wù)。此外，阿里巴巴的trustpass服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，讓你的網(wǎng)站沒有淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋大海中。1.網(wǎng)上推廣:可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，并展示自己的信用記錄。2.線下推廣:阿里巴巴將通過展會推廣、媒體推廣、采購洽談會等多種線下推廣手段，大力推廣誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站！3.自我推廣:trustpass企業(yè)的網(wǎng)站有專門獨立的網(wǎng)站，你可以把網(wǎng)站打印在你的名片和產(chǎn)品包裝上，用你的網(wǎng)站推廣你的產(chǎn)品和企業(yè)！網(wǎng)站是一級域名。
我通過操作網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)信息的收發(fā)，然后利用即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通實現(xiàn)與客戶的即時通訊，幫助企業(yè)做日?？蛻糇稍?。這也和電子商務(wù)專業(yè)緊密相連，讓我們的專業(yè)知識更好的運(yùn)用到實際工作中。作為信息化的一種趨勢，電子郵件和網(wǎng)站消息也是一種很好的交流選擇。
我的主要任務(wù)是運(yùn)營阿里巴巴信任通。主要步驟如下:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，點擊網(wǎng)站上的我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊的阿里邦邦，點擊右上角的產(chǎn)品管理，直接進(jìn)入我在阿里巴巴的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的.服務(wù)，因為之前已經(jīng)有一些產(chǎn)品上架了。所以每天最主要的就是反復(fù)發(fā)送之前的信息，從而獲得信息的更高排名。但是，一條信息一天24小時內(nèi)只能重傳一次。修改信息并不能提高信息的排名，信息只有通過考試才能列出來，一天只能修改一次。逐一單擊產(chǎn)品后面的重新發(fā)送按鈕，重新發(fā)送信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息，在阿里巴巴內(nèi)部搜索引擎中搜索需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，在內(nèi)部搜索引擎中搜索一些提供相關(guān)產(chǎn)品信息的貿(mào)易公司，就可以找到客戶。
5.點擊客戶，然后輸入驗證碼查看公司聯(lián)系方式。需要注意的是，你必須是trustpass成員才能看到。阿里巴巴也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員！
6.如果公司的阿里旺旺trustpass頭像是彩色的，說明此時電腦或手機(jī)在線。如果已經(jīng)登錄阿里旺旺，可以直接點擊實現(xiàn)即時通訊。
7.如果可以在線協(xié)商，具體事宜可以電話討論?；旧?，關(guān)鍵支付不是通過買賣實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先是商品的使用，比如油漆廠、油漆廠、油墨廠等。第一個問題是客戶可以用什么樣的樹脂。比如油墨用戶有兩種選擇:10號軟化點120℃，深色120℃。一般客戶都知道自己的需求。其次是價格問題。真正想買產(chǎn)品的客戶，首先要考慮價格，包括運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用。然而，價格是不斷變化的。半個月前c5的價格在8200元/噸左右，現(xiàn)在隨著油價上漲到了9800元/噸，說明報價總是滯后。還是那句話，能否寄樣品。這個問題對于不同的客戶是不一樣的。真誠的客戶可以做到，但真誠一般是建立在感覺上的。還有一個考慮就是有沒有積壓的貨，如果有，限額可以相應(yīng)放寬。
由于這家工廠是制造商，它的主要客戶是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商。這是市場決定的，因為很多客戶需求小，不適合和公司直接接觸。公司的主要目標(biāo)是培養(yǎng)一大批經(jīng)銷商，既能減輕自身各方面的壓力，又有穩(wěn)定的貨源，對企業(yè)的發(fā)展非常有力。
然而，在傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)遠(yuǎn)沒有歐美國家發(fā)達(dá)。特別是在交易后期，國內(nèi)大量廠商通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信用擔(dān)保實現(xiàn)了資金投入，而國外除了貨物運(yùn)輸之外，已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了?？梢妵鴥?nèi)電商還有很長的路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的限制和自身知識的缺乏，在日常操作過程中暴露出很多問題。zui主要有以下兩個問題:1。由于對阿里巴巴的一些了解，主要運(yùn)營問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上。他的排名順序是什么？規(guī)則是什么？2.對化工產(chǎn)品的了解主要是指產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和原理，對競爭對手和整個行業(yè)的了解很少，對產(chǎn)品的性能、用途和價格的了解也很少。
于是，我查閱了一些資料，了解了一些信息，對我?guī)椭艽?。ass網(wǎng)站會員信息排名:網(wǎng)站上信息的排名與發(fā)布信息標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵詞)、搜索者搜索時使用的關(guān)鍵詞、信息發(fā)布的時間、信息是否可交易有價等因素有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名以標(biāo)有價格的價格信息為主，可以直接下單支持支付寶，標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意時，信息的價格排名，網(wǎng)上與商業(yè)朋友的談判活動，以及你的誠信指數(shù)都可以作為可選的排名條件。如果你是trustpass會員，如果你將之前的一般供貨信息修改為一口價信息并支持使用支付寶，或者發(fā)布新的一口價信息，你將有機(jī)會排名靠前，帶來更多的交易機(jī)會。
電子商務(wù)實踐報告
我有幸在淘寶合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實習(xí)。在8個月的學(xué)習(xí)和實踐中，我學(xué)到了淘寶業(yè)務(wù)知識，包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)和郵件服務(wù)。在這八個月里，我學(xué)到了很多，收獲了很多，感受到了很多情感。在此，我簡單總結(jié)一下我對xx公司文化的理解，在xx學(xué)習(xí)工作的感受，以及實習(xí)的收獲。
和以前一樣，對于大多數(shù)同學(xué)來說，20xx的暑假還是一個很熱的長假。但對我來說，這是一個不尋常的暑假。這個暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的校外實習(xí)。
20xx年7月15日，我們兩天前才考完期末考試，在大部分同學(xué)沒有時間喊暑假快樂的時候，我們踏上了新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們將在實習(xí)單位度過剩余的學(xué)習(xí)時間，以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們這45名同學(xué)帶著希望、激動和好奇來到了xx集團(tuán)，開始了我們的實習(xí)生涯。
整個實習(xí)期間，我們學(xué)習(xí)了淘寶業(yè)務(wù)知識，包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)考核，上班了，開始了我們作為淘寶語音客服的實習(xí)。在xx學(xué)到的淘寶商業(yè)知識，以及6.5個月的實習(xí)所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶乃至中國電商有了全新的認(rèn)識，讓我快速成長。在8個月的實習(xí)中，我們有酸、有甜、有苦、有樂，每一個學(xué)生都在為目標(biāo)而奮斗；我們每個同學(xué)都取得了很大的進(jìn)步。和我們在學(xué)校相比，我們經(jīng)歷了一個明顯的成長過程:8個月，240個日日夜夜，每一天，每一小時，每一分鐘，每一秒鐘，這就是我們成長的見證。
第一次到xx公司
來到xx公司的第一天，我們就成為了20xx年xx集團(tuán)淘寶項目部的第九語音學(xué)員。這一天，我參加了一個特別的開幕式。這一天，真的感受到了淘寶的忙碌。這一天，我也感覺到一股工作壓力向我襲來。
早在7月7日，我們學(xué)院就安排我們參觀xx集團(tuán)。當(dāng)天，我們簡單了解了xx集團(tuán)的主營業(yè)務(wù)和合作伙伴，包括淘寶、廣西廣電網(wǎng)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單了解了xx集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將到來的實習(xí)做了簡單的準(zhǔn)備。
剛到xx的時候，我感觸很深，突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺了很多。那天，我告訴自己要抓住這個機(jī)會，充實自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后，為了盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，我們必須盡快了解和熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化和理念。前幾天了解到公司總裁是軍人，所以公司的管理制度比較嚴(yán)格。很多人可能很難適應(yīng)嚴(yán)格的管理制度，但我認(rèn)為高效的工作效率離不開嚴(yán)格的管理制度。同時，對于從事客戶服務(wù)的人來說，嚴(yán)格的管理體系也是必不可少的。
來xx公司沒幾天，公司給我們發(fā)了學(xué)生證。學(xué)生證背面上方有15個字:軟件作為服務(wù)平臺作為服務(wù)一切都是服務(wù)；學(xué)生卡背面中間，印有xx公司服務(wù)理念的16個字，融入客戶團(tuán)隊的工作，理性探索，誠信主動；學(xué)生證背面下方有8個字:永遠(yuǎn)真心為善，39個簡單的字，概括了xx集團(tuán)的文化和服務(wù)理念。
對于公司的文化，我是這樣理解的:
1.軟件即服務(wù)平臺(software-as-service platform)是一種服務(wù)，從事客戶服務(wù)的一切，無論是使用軟件技術(shù)，還是現(xiàn)有可用的平臺，都是針對客戶服務(wù)的。
2.融入客戶團(tuán)隊的工作，理性探索，坦誠相待，主動專注。走進(jìn)客戶，也就是走進(jìn)客戶，把客戶當(dāng)成自己的親朋好友，站在客戶的角度看客戶的問題，真正了解客戶的實際情況和需求，真正為客戶服務(wù)。作為一個團(tuán)隊，實際上，不同的客戶需要不同的解決方案來解決他們的問題。同時，有些客戶的問題不是個人可以解決的，這就需要我們有一個團(tuán)隊，能夠滿足不同客戶的需求，隨時用集體的力量解決他們的問題。在這個團(tuán)隊里，每個人承擔(dān)不同的任務(wù)，每個人的工作都會影響到整個工作。因此，為了高效地解決客戶的問題，我們必須學(xué)會團(tuán)隊合作，善于團(tuán)隊合作，發(fā)揮1+12的團(tuán)隊效應(yīng)，才能更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意，讓客戶放心。理性探索，客戶需求像事物一樣不斷變化。為了滿足客戶的需求，我們應(yīng)該時刻跟上客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，理性探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自己的不足，不斷發(fā)揮自己的優(yōu)勢，才能更好地為客戶服務(wù)。誠信，因為我們需要融入客戶，我們需要與客戶坦誠溝通，這樣才能更好的了解客戶的問題；因為需要發(fā)揮團(tuán)隊效應(yīng)，所以要坦誠與同事溝通合作，才能真正發(fā)揮團(tuán)隊效應(yīng)；因為自己的缺點，所以要坦然接受別人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自己的缺點。主動性是指我們要主動為客戶解決問題，無論是遇到的問題還是潛在的問題；同時，在工作中或在團(tuán)隊中，要主動完成工作任務(wù)，承擔(dān)起自己的責(zé)任和義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時，要積極發(fā)現(xiàn)自己的不足，積極彌補(bǔ)，積極探索更好的解決客戶問題的及時方法。專注是專注于客戶的問題，對客戶的問題給出有效的解決方案；在團(tuán)隊工作中，要著眼于整體利益，這樣才能更好地完成工作；在服務(wù)模式上，要始終以客戶的需求為中心，盡最大努力讓客戶滿意和放心。永遠(yuǎn)真誠為善，就是要永遠(yuǎn)真誠對待客戶，真誠為客戶解決問題，永遠(yuǎn)以善意面對客戶。在為客戶服務(wù)中，我們永遠(yuǎn)不會停止，直到永遠(yuǎn)?？此坪唵蔚?9個字，寓意深刻。就我個人而言，我自己對公司文化的理解對我入職后有很大的幫助。
在公司淘寶項目部的操作大廳里，有一句話:今天的表現(xiàn)就是明天的zui的低要求，這是淘寶的一句口號。我覺得淘寶能做到今天，跟它的口號有很大關(guān)系。對于我們成長來說，無疑就像一句名言。今天的表現(xiàn)是明天zui的低需求。這句話簡單的告訴我們，今天的成就依然只是明天新的一天的起點。如果我們想做得更好，我們只能繼續(xù)努力，永不停止。
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