方案是對一項計劃或任務(wù)實施過程中所制定的行動步驟和方法的總稱。在實施過程中,我們應(yīng)該及時調(diào)整方案,以適應(yīng)變化的情況。方案的適應(yīng)性和靈活性也很重要,以下是一些靈活調(diào)整方案的范文,供大家借鑒。
商務(wù)接待活動方案篇一
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月2729日。
接機(jī)地點:上海虹橋機(jī)場。
接待酒店:上海洋洋顯達(dá)度假酒店。
地址:上海xx站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)。
參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地。
上海世博園。
上海外灘夜景。
美國xxx公司談判代表以及陪同人員。
總負(fù)責(zé):xxx(負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)。
接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)。
秘書組:xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)。
1.來回機(jī)票預(yù)定。
2.食宿安排。
3.迎接車輛安排。
5.會場整理及布置。
1.談判會議資料整理。
2.經(jīng)費報銷。
3.總結(jié)及信息反饋。
雙程飛機(jī)票(22000)酒店住宿費(10000)餐費(8000)租車費用(650)觀光費用(2500)會議雜務(wù)費(1000)后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)。
1、接待外賓的禮儀注意事項。
3、控制經(jīng)費預(yù)算。
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務(wù)接待活動方案篇二
應(yīng)我公司邀請,xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達(dá)我公司洽談業(yè)務(wù),時間暫定3天。
該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系,系供應(yīng)我x×酒的唯一廠家,對我公司業(yè)務(wù)往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實績。
對他們此次前來洽談業(yè)務(wù),我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。
具體安排如下:
1.客人抵、離京時,由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。
3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談。
4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂活動。
5.客人在京費用由我公司承擔(dān)。
以上意見妥否,清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
附件:xx酒業(yè)公司客人名單(略)。
本公司接待人員名單(略)。
上海xx百貨公司公關(guān)部。
20xx年x月x日。
商務(wù)接待活動方案篇三
xx集團(tuán)旗下的`xx有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。
20xx年xx月xx日
1、接待地點:xx
2、會議地點:xx會議室
xx
1.總負(fù)責(zé):公司行政部
2.跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組
用車費用:xx其它:xx總預(yù)算:xx
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間
2、就餐安排,提前預(yù)定
3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達(dá)前xx分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備
6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1)提前xx分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。
會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
商務(wù)接待活動方案篇四
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來xx考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
20xx年xx月xx日—xx月xx日
接人地點:
下榻酒店:
考察地點:
大區(qū)總經(jīng)理:
辦事處主任:
隨行人員:
總負(fù)責(zé)人:(待定)具體實施人員:(待定)
1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接
4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語:熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
(一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
(二)在領(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
負(fù)責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務(wù)。xx負(fù)責(zé)照像。
后勤負(fù)責(zé)落實以下工作:
(1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。
(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
(3)在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語,x日前準(zhǔn)備到位。
(4)負(fù)責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度研究問題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4、車輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時視情景進(jìn)行安排:商務(wù)車部。
(詳見附件)
(詳見附件)
商務(wù)接待活動方案篇五
一:接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,
旅游景點,旅游途中就餐點。
一、會議概況:
(一)會議時間:20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會議地點:柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:xxxxxxxxxx
聯(lián)系人:賈xx
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人,
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:賈xx
副組長:胡xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人xxx,具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人:韋xx
成 員:秘書處有關(guān)人員
職 責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人:歐xx
成 員:總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé):具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人:胡xx
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的`車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人:毛xx
1月10日,各代表團(tuán)報到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人:賈xx
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份,以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人:賈xx
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为氉∫粯?biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團(tuán)報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人:麥xx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人:韋xx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代
表團(tuán)參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人:麥xx
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人:歐xx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
表格略
為了安排好美國達(dá)貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時間:20xx年1月27—29日
二、接待地點
接機(jī)地點:上海虹橋機(jī)場
接待酒店:上海洋洋顯達(dá)度假酒店
地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、 接待對象:美國達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、 接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé):xxx (負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xxx (翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xxx (負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
五、 接待前期準(zhǔn)備工作
1. 來回機(jī)票預(yù)定
2. 食宿安排
3. 迎接車輛安排
4. 會場接待
5. 會場整理及布置
六、 后期工作
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、 經(jīng)費預(yù)算 雙程飛機(jī)票(22)+酒店住宿費(1)+餐費(8)+租車費用(65)+觀光費用(25)+會議雜務(wù)費(1)+后備費用(5) 總計:6315元(人民幣)
八、 注意事項
1、 接待外賓的禮儀注意事項 2、 應(yīng)急方案的準(zhǔn)備 3、 控制經(jīng)費預(yù)算 4、 做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務(wù)接待活動方案篇六
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
(一)會議時間:2xx-1-1至2xx-1-12
(二)會議地點:柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:xxxxxxxxxx
聯(lián)系人:賈xx
(三)參加會議人員:總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人,
略
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:賈xx
副組長:王xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人xxx,具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人:韋xx
成員:秘書處有關(guān)人員
職責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人:歐xx
成員:總務(wù)處有關(guān)人員
職責(zé):具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人:王xx
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人:許xx
1月1日,各代表團(tuán)報到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。
具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人:賈xx
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份,以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人:賈xx
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为氉∫粯?biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。1日各代表團(tuán)報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
職責(zé)人:麥xx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月xx日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
職責(zé)人:韋xx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代
表團(tuán)參與的演出計劃。
6.宣傳報道
職責(zé)人:麥xx
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
職責(zé)人:歐xx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
商務(wù)接待活動方案篇七
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
xx年xx月xx日—xx月xx日
接人地點:
下榻酒店:
考察地點:
辦事處主任:
隨行人員:
總負(fù)責(zé)人:(待定)
具體實施人員:(待定)
1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接
4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語:熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作
(一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
(二)在領(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
1、負(fù)責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)照像。
3、后勤負(fù)責(zé)落實以下工作:
(1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。
(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
(3)在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語,日:前準(zhǔn)備到位。
(4)負(fù)責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
(二)牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
(三)各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度研究問題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4、車輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時視情景進(jìn)行安排:商務(wù)車部。
1、酒店:
(1)帝豪
(2)喜來登
(3)君華
(4)金海灣
2、餐飲:
(1)海鮮城
電話:地址:
(2)酒家
電話:地址:
(3)酒家
電話:地址:
(4)大酒樓
電話:地址:
(5)酒家
電話:地址:
商務(wù)接待活動方案篇八
xx集團(tuán)旗下的xx有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。
20xx年x月x日
1、接待地點:xx
2、會議地點:xx會議室
xx
1.總負(fù)責(zé):公司行政部
2.跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組
用車費用:xx其它:xx總預(yù)算:xx
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間
2、就餐安排,提前預(yù)定
3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達(dá)前xx分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備
6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語??稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1)提前xx分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。
會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
商務(wù)接待活動方案篇九
應(yīng)我公司邀請,xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達(dá)我公司洽談業(yè)務(wù),時間暫定3天。
該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系,系供應(yīng)我x×酒的'唯一廠家,對我公司業(yè)務(wù)往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實績。
對他們此次前來洽談業(yè)務(wù),我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。
具體安排如下:
1.客人抵、離京時,由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。
3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談。
4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂活動。
5.客人在京費用由我公司承擔(dān)。
以上意見妥否,清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
附件:xx酒業(yè)公司客人名單(略)
本公司接待人員名單(略)
上海xx百貨公司公關(guān)部
20xx年xx月xx日
商務(wù)接待活動方案篇十
應(yīng)我公司邀請,__酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達(dá)我公司洽談業(yè)務(wù),時間暫定3天。
該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系,系供應(yīng)我_×酒的唯一廠家,對我公司業(yè)務(wù)往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實績。
對他們此次前來洽談業(yè)務(wù),我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。
具體安排如下:
1.客人抵、離京時,由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。
3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談。
4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂活動。
5.客人在京費用由我公司承擔(dān)。
以上意見妥否,清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
附件:__酒業(yè)公司客人名單(略)
本公司接待人員名單(略)
上海__百貨公司公關(guān)部
20__年_月_日
商務(wù)接待活動方案篇十一
1、目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。
2、適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待責(zé)任單位
公司的一般商務(wù)接待活動由行政部負(fù)責(zé)實施,各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動,可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項工作,有關(guān)部門要積極主動配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,結(jié)合公司的接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實施。
(一)了解接待對象的情況
接待對象情況表
(二)制訂接待計劃
一個完善的接待計劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
1、接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、活動日程活動日程,即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項內(nèi)容。
(1)接待的日期和具體的時間。
(2)具體的接待活動內(nèi)容及每一項活動的具體時間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
(3)確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等,還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。
(4)接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預(yù)先安排
專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,報領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費用等。
3、費用預(yù)算
接待人員應(yīng)以接待計劃為基礎(chǔ),提前做好接待費用預(yù)算。一般費用預(yù)算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費用等。
4、其他事項計劃安排
在接待計劃中,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項工作安排,接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情況,作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表
(一)制定接待計劃
(二)迎接安排
(三)看望、商議日程
(四)接待中商務(wù)接待方案的具體事項要求
1、接待規(guī)格及陪同人員要求
2、接待地點的選擇
3、會場安排
4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
6、交通及車輛安排
7、參觀旅游安排
8、宴請
9、迎送安排
每次完成較大規(guī)模的接待活動后,主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)后續(xù)工作。
商務(wù)接待活動方案篇十二
有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。
20xx年x月x日
1、接待地點:xx
2、會議地點:xx會議室
xx
1.總負(fù)責(zé):公司行政部
2.跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組
用車費用:xx其它:xx總預(yù)算:xx
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間
2、就餐安排,提前預(yù)定
3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達(dá)前xx分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備
6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語??稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1)提前xx分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。
會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
商務(wù)接待活動方案篇十三
為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設(shè)廠事項的`工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
20xx年x月x—x日
接機(jī)地點:xx機(jī)場
接待酒店:xx度假酒店
地址:xx路xx號
參觀地點:xx有限公司生產(chǎn)基地
xx公司談判代表以及陪同人員
總負(fù)責(zé):xx(負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
1、來回機(jī)票預(yù)定
2、食宿安排
3、迎接車輛安排
4、會場接待
5、會場整理及布置
1、談判會議資料整理
2、經(jīng)費報銷
3、總結(jié)及信息反饋
雙程飛機(jī)票+酒店住宿費+餐費+租車費用+觀光費用+會議雜務(wù)費+后備費用
總計:xx元(人民幣)
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備
3、控制經(jīng)費預(yù)算
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務(wù)接待活動方案篇十四
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于二零零五年8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:百合廳13桌,工作人員:多功能廳)。
8.31早餐(自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)。
8.31午餐(自助餐,地點:萬福閣)。
8.31晚餐(同8.30晚餐)。
9.1早餐(同8.31早餐)。
9.1午餐(同8.30晚餐)。
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
2、住宿。
a.豪華套間(a501、b501)2間。
b.標(biāo)準(zhǔn)套間(b418、b518、b521)3間。
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間。
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
3、會議。
長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.
5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室。
6f會議室:工作人員及駕駛員休息室。
2f會議室:創(chuàng)建辦檔案室。
玫瑰廳:來信來訪接待室。
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
4、備用活動。
ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé).
棋`牌室:安排四間棋`牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點心.由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
足療:常紅林負(fù)責(zé).
夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合.
一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
二、車輛停放及安全。
1、責(zé)任部門:保安部。
2、負(fù)責(zé)人:沈松華。
3、保安:
4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作.
三、迎賓及入住。
1、責(zé)任部門:前廳部、行政辦。
2、責(zé)任人:繆艷、丁昀昀。
3、門僮(二名):
4、禮儀小姐(八名):
5、要求:a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);確??腿税踩萝?及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容:“**歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋.d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.
四、房間安排。
1、責(zé)任部門:客房部。
2、責(zé)任人:吳穎。
3、服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補(bǔ)充所有用房的小食品.
五、會議室安排。
1、責(zé)任部門:客房部、康樂部。
2、責(zé)任人:吳穎、沈松華。
3、二樓會議室服務(wù)員:
四樓長江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.
六、餐飲安排。
1、責(zé)任部門:餐飲部、中廚房。
2、責(zé)任人:陳小燕、何志剛。
3、服務(wù)員:xxx。
商務(wù)接待活動方案篇十五
1.展示x集團(tuán)的輝煌,激發(fā)員工的企業(yè)歸屬感、榮譽感和自豪感;。
3.邀請優(yōu)秀員工父母出席大會并頒發(fā)禮品,讓優(yōu)秀員工家庭更加支持員工在酒店工作,努力創(chuàng)造更好的業(yè)績。
1.x集團(tuán)年度成果展示。
第一部分:展架宣傳。
a.企業(yè)文化展示:企業(yè)愿景、企業(yè)理念、企業(yè)口號(若干);企業(yè)年會策劃。
b.企業(yè)成果展示:企業(yè)產(chǎn)品介紹、年度內(nèi)大型營銷活動、員工活動等;。
c.先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工風(fēng)采展示:照片、簡介、感言、集體口號。
上述展示內(nèi)容以展架形式,在x走廊通道和x會場入口處擺放。
第二部分:碟片宣傳。
大會入場時,在x舞臺大屏幕上,循環(huán)播放企業(yè)宣傳片。
2.集團(tuán)各企業(yè)文娛節(jié)目展示。
展示集團(tuán)員工的才藝和員工隊伍良好的精神風(fēng)貌。演出節(jié)目將進(jìn)行評比,評選出一等獎一個、二等獎兩個、三等獎三個,其余為優(yōu)勝獎,參與演出員工均有獎品。
3.年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人表彰。
f.領(lǐng)獎人上臺領(lǐng)獎前,舞臺大屏幕播放先進(jìn)集體或優(yōu)秀個人風(fēng)采展示錄相;。
g.千人宴會廳觀眾席通往舞臺設(shè)紅地毯,所有領(lǐng)獎人員均通過紅地毯走向舞臺,整個領(lǐng)獎過程在富于激情的音樂伴奏下進(jìn)行。
4.現(xiàn)場觀眾幸運大抽獎。
一等獎:1人,獎勵價值xx元獎品;。
二等獎:2人,獎勵價值xx元獎品;。
三等獎:5人,獎勵價值xx元獎品;。
幸運獎:20人,獎勵價值x元獎品。
5.冷餐會。
大會現(xiàn)場以圓桌形式擺臺,擺放各式水果、糕點、糖果、飲料。
6.集團(tuán)董事長xx先生致新春賀詞,并攜集團(tuán)各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向全體員工行鞠躬禮儀。
7.集團(tuán)各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體合影留念。
年會基本流程:
1.13:00參會人員入場,優(yōu)秀員工和他的父母優(yōu)先入場,坐在會場的最前排,x宴會廳舞臺背景大屏幕播放集團(tuán)宣傳片。
2.13:30大會正式開始,以歡快喜慶的歌伴舞開場。
3.集團(tuán)董事長x先生致新春賀詞,并攜集團(tuán)各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向全體員工行鞠躬禮儀。
5.先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人表彰儀式。
6、大會文藝演出和幸運大抽獎交替進(jìn)行。
7.大會結(jié)束,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與先進(jìn)集體、優(yōu)秀個人合影留念。
年會初期準(zhǔn)備:
1.企業(yè)文化宣傳品展示準(zhǔn)備。
請企劃部提前設(shè)計制作集團(tuán)文化宣傳展架,包括:集團(tuán)產(chǎn)品介紹、企業(yè)愿景與理念、企業(yè)活動、員工活動、優(yōu)秀員工風(fēng)采展示、先進(jìn)集體風(fēng)采展示等。
2.文娛節(jié)目準(zhǔn)備。
請集團(tuán)各企業(yè)排練文娛節(jié)目。每個企業(yè)準(zhǔn)備3-5個節(jié)目,要求至少有一個舞蹈和一個演唱節(jié)目,小品類節(jié)目不超過1個。
3.現(xiàn)場頒獎準(zhǔn)備。
b.行政人事部提前組織先進(jìn)集體、優(yōu)秀個人,拍攝制作風(fēng)采展示錄相碟片。
4.組織準(zhǔn)備。
行政人事部負(fù)責(zé)起草并印發(fā)大會實施,提前做好大會各項具體工作安排。
年會費用預(yù)算:
1.企業(yè)文化宣傳品制作費用:x元。
2.表彰費用,包括購置獎品,制作獎杯費用:x元。
3.幸運大抽獎費用:x元。
4.節(jié)目演出費用,包括演員獎品、節(jié)目排練費:x元。
5.冷餐費用:x元。
6.會場布置費用:x元。
商務(wù)接待活動方案篇十六
為認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神,落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期信訪工作的意見》(中發(fā)[20xx]5號)、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪意見》(中辦發(fā)[20xx]3號),切實解決群眾信訪難問題,拓寬群眾利益訴求表達(dá)渠道,積極穩(wěn)妥處理和化解各類社會矛盾?,F(xiàn)結(jié)合我局實際,制定如下實施方案:
按照“屬地管理,分級負(fù)責(zé)”、“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的原則,堅持有訪必接,有接必果的要求,在接待日內(nèi)使上訪群眾人人受到領(lǐng)導(dǎo)接待,信訪事項件件得到依法處理,努力做到應(yīng)該本單位解決的問題不到市委、政府和省安監(jiān)局,努力把群眾反映的合理訴求解決在基層,化解在萌芽狀態(tài),最大限度地減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪的發(fā)生。
局領(lǐng)導(dǎo)班子成員。
除法定假日外,每月第一周、第三周的星期五上午為我局領(lǐng)導(dǎo)干部群眾信訪接待日。
(一)提前公告。領(lǐng)導(dǎo)干部公開接待群眾來訪前,要按照接訪領(lǐng)導(dǎo)、時間、地點公開的要求,通過安監(jiān)局網(wǎng)站、安監(jiān)局政務(wù)公開欄等多種方式提前向社會進(jìn)行公告。
(二)提前安排。在每個接待日的前一至兩天,辦公室工作人員認(rèn)真做好接待領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系工作,便于接待領(lǐng)導(dǎo)做好工作安排,確保群眾信訪接待時間。若接待領(lǐng)導(dǎo)因公外出或其他原因不能按時參加接待的,應(yīng)委托領(lǐng)導(dǎo)班子其他領(lǐng)導(dǎo)代為接待。
(三)現(xiàn)場接待。局領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾,由局辦公室工作人員負(fù)責(zé)記錄;安排所屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)科室負(fù)責(zé)同志共同參加公開接訪,面對面地與群眾交流,現(xiàn)場受理和辦理群眾反映的問題。
工作人員認(rèn)真作好記錄,及時報接待領(lǐng)導(dǎo)閱示,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見認(rèn)真辦理。遇集體上訪,工作人員要向來訪群眾做好疏導(dǎo)解釋,引導(dǎo)其按《信訪條例》規(guī)定派出代表,使接待活動依法有序進(jìn)行。遇重大問題或特殊情況及時向主要領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門報告,以便及時處理。
(四)強(qiáng)化督查。按照“誰接訪、誰負(fù)責(zé)督促落實”的要求,對接待的`群眾來訪,強(qiáng)化督查督辦措施,確保領(lǐng)導(dǎo)接訪案件件件有著落,事事有回音,辦結(jié)率達(dá)到100%。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。局主要領(lǐng)導(dǎo)同志是公開接訪第一責(zé)任人,身體力行,發(fā)揮示范表率作用,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決本單位負(fù)責(zé)處理的信訪問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要根據(jù)工作分工,負(fù)責(zé)解決分管工作的信訪問題,形成齊抓共管的合力。
(二)健全制度,形成機(jī)制。嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定,把開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪與重點約訪、下訪結(jié)合起來,深入開展矛盾糾紛排查化解工作,逐步建立市安監(jiān)局處理信訪問題的長效工作機(jī)制。
(三)廣泛宣傳,公開公示。加大對領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪工作的宣傳力度,同時,加大信訪法規(guī)的宣傳力度,宣傳處理信訪事項的原則、程序及法律責(zé)任等,使信訪人學(xué)會以理性合法的形式表達(dá)利益訴求,依法維護(hù)自身合法權(quán)益,自覺維護(hù)信訪秩序和社會秩序。
商務(wù)接待活動方案篇十七
迎來送往,是社會來往招待運動中最基礎(chǔ)的情勢與主要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署,應(yīng)注意以下事項。
(一)對前來拜訪、洽談業(yè)務(wù)、加入會議的外國、外地客人,應(yīng)首先懂得對方達(dá)到的車次、航班,部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉促。
(二)主人到車站、機(jī)場去迎接客人,應(yīng)提前達(dá)到,恭候客人的.到來,決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥逝蕘碛?,心坎一定覺得非常愉快,若迎接來遲,一定會給客人心里留下暗影,事后無論怎樣匆倉促,都無法打消這種瀆職與不守信用的印象。
(三)接到客人后,應(yīng)首先問候一路辛勞了、歡迎您來到我們這個漂亮的城市、歡迎您來到我們公司等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果著名片,可送予對方。
注意送名片的禮儀:
2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)細(xì)心地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應(yīng)提前為客人籌備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應(yīng)提前為客人籌備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將運動的打算、日程部署交給客人,并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱忱交談,談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意,比如客人參與運動的背景資料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。
二、招待禮儀。
招待客人要注意以下幾點。
(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時,要明白告知對方負(fù)責(zé)人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明白是由客人再次來單位,還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。
(二)客人到來時,我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人闡明等候理由與等候時光,若客人愿意等候,應(yīng)當(dāng)向客人供給飲料、雜志,如果可能,應(yīng)當(dāng)時常為客人換飲料。
(三)招待人員率領(lǐng)客人達(dá)到目標(biāo)地,應(yīng)當(dāng)有準(zhǔn)確的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)。
1、在走廊的領(lǐng)導(dǎo)方式。招待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2、在樓梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)客人上樓時,應(yīng)當(dāng)讓客人走在前面,招待人員走在后面,若是下樓時,應(yīng)當(dāng)由招待人員走在前面,客人在后面,高低樓梯時,招待人員應(yīng)當(dāng)注意客人的安全。
3、在電梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)客人乘坐電梯時,招待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,達(dá)到時,招待人員按開的鈕,讓客人先走出電梯。
4、客廳里的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)客人走入客廳,招待人員用手唆使,請客人坐下,看到客人坐下后,才干行點頭禮后分開。如客人錯坐下座,應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習(xí)慣以茶水接待客人,在接待尊貴客人時,茶具要特殊講求,倒茶有許多講究,遞茶也有許多講求。
商務(wù)接待活動方案篇十八
來汕考察期間的工作和生活,保證他們的和身體健康,特制定如下接待方案:
一、接待時間。
xx年xx月xx日—xx月xx日。
二、接待地點。
接人地點:
下榻酒店:
考察地點:
三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理:
辦事處主任:
隨行人員:
四、接待負(fù)責(zé)人員。
總負(fù)責(zé)人:(待定)。
具體實施人員:(待定)。
五、接待前期準(zhǔn)備。
工作。
1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間。
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排。
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接。
4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣。
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語:熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
六、迎送、陪同檢查組人員安排。
(一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
(二)在領(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、職責(zé)分工及安排。
1、負(fù)責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)照像。
3、后勤負(fù)責(zé)落實以下工作:
(1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。
(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
(3)在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語,日:前準(zhǔn)備到位。
(4)負(fù)責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
(二)牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
(三)各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度研究問題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4、車輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時視情景進(jìn)行安排:商務(wù)車部。
九、本次考察小組的全部日程安排。
十、各項詳細(xì)及資費。
1、酒店:
(1)帝豪。
(2)喜來登。
(3)君華。
(4)金海灣。
2、餐飲:
(1)海鮮城。
電話:地址:
(2)酒家。
電話:地址:
(3)酒家。
電話:地址:
(4)大酒樓。
電話:地址:
(5)酒家。
電話:地址:
商務(wù)接待活動方案篇十九
為了加強(qiáng)酒店員工的凝聚力,豐富酒店文化生活,表達(dá)酒店對員工節(jié)日的關(guān)懷與問候,使大家開開心心,快快樂樂過好20xx年春節(jié)。
“酒店員工團(tuán)年飯”及季度優(yōu)秀員工頒獎。
20xx年x月x日17:00點—21:30點。
酒店。
1樓x餐廳(當(dāng)日餐廳晚上不營業(yè))。
酒店所有人員及各級領(lǐng)導(dǎo)。
x人左右。
xx。
時間6:00。
店長、副店長、值班經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客房主管、領(lǐng)班、財務(wù)、出納、人事等集合在餐廳,對餐廳進(jìn)行少許布置,可打些氣球掛起來,營造節(jié)日氣氛。擺放5桌,每桌x餐桌上放水果一盤,花生一盤,瓜子一盤,糖一盤。
17點前布置完畢。x當(dāng)日攝影及當(dāng)晚菜單安排。xx負(fù)責(zé)事先制作抽獎券、搖獎箱(2聯(lián)的抽獎券,發(fā)給員工,待員工到達(dá)后撕下1聯(lián)投入搖獎箱),條幅制作,購買小吃。
17:0020x度工作總結(jié);。
17:08由x宣讀被提名優(yōu)秀員工,共七名,由xx為各部門提名員工頒發(fā)獎金;。
17:19優(yōu)秀員工代表發(fā)言;。
17:24公司ceo致辭;。
17:35由x宣布開餐(事先在17點前已上好涼菜及火鍋、干鍋菜品,16:00后就先上),請大家開心用餐;店長、副店長、值班經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客房主管、領(lǐng)班、財務(wù)、出納、人事做服務(wù),待菜全部上齊再用餐。
18:00點后陸續(xù)開始抽獎,由xx協(xié)助頒獎發(fā)放。
18:00鼓勵獎x名,價值x元左右暖手煲=x元,由x、x、xx、x、x各抽取x名。
18:15三等獎x名,價值xx元左右左右獎品=x元,由x、xx、x各抽取x名。
18:30二等獎x名,價值xx元左右獎品=xx元,由x、xx各抽取x名。
19:00一等獎x名,價值xx元左右獎品=xx元,由x抽取。
19:00卡拉ok及酒吧娛樂:用餐結(jié)束后約。
19:00后出發(fā)去唱歌及泡吧。1個大包房,初步定在人方賓館的3樓xxktv,另可去2樓x酒吧,由x事先做好預(yù)訂。(地點,房號,費用、通知員工等)。
商務(wù)接待活動方案篇二十
商業(yè)概念的提出是改革的產(chǎn)物,改革有一個演變過程:貿(mào)易部商務(wù)部、對外貿(mào)易部國內(nèi)貿(mào)易部美國國內(nèi)貿(mào)易局商務(wù)部。這是國內(nèi)外貿(mào)易一體化的概念。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
1、目的。
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。
2、適用范圍。
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待責(zé)任單位。
公司的一般商務(wù)接待活動由行政部負(fù)責(zé)實施,各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動,可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項工作,有關(guān)部門要積極主動配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,結(jié)合公司的接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實施。
(一)了解接待對象的情況。
接待對象情況表。
(二)制訂接待計劃。
一個完善的接待計劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
1、接待規(guī)格。
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、活動日程活動日程,即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項內(nèi)容。
(1)接待的日期和具體的時間。
(2)具體的接待活動內(nèi)容及每一項活動的具體時間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
(3)確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等,還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。
專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,報領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費用等。
3、費用預(yù)算。
接待人員應(yīng)以接待計劃為基礎(chǔ),提前做好接待費用預(yù)算。一般費用預(yù)算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費用等。
4、其他事項計劃安排。
在接待計劃中,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項工作安排,接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情況,作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表。
(二)迎接安排。
(三)看望、商議日程。
(四)接待中商務(wù)接待方案的具體事項要求。
1、接待規(guī)格及陪同人員要求。
2、接待地點的選擇。
3、會場安排。
4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限。
5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限。
6、交通及車輛安排。
7、參觀旅游安排。
8、宴請。
9、迎送安排。
每次完成較大規(guī)模的接待活動后,主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)后續(xù)工作。
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
接機(jī)地點:上海虹橋機(jī)場。
接待酒店:上海洋洋顯達(dá)度假酒店。
地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)。
參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地。
上海世博園。
上海外灘夜景。
總負(fù)責(zé):...(負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)。
接待組:...(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)。
秘書組:...(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)。
1.來回機(jī)票預(yù)定。
2.食宿安排。
3.迎接車輛安排。
4.會場接待。
5.會場整理及布置。
1.談判會議資料整理。
2.經(jīng)費報銷。
3.總結(jié)及信息反饋。
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
為了接待xxxx年x月x日,xxxxxxx一行到公司參觀,為確保本次活動有序開展,特制定如下接待方案:
xxxx、xxxx、
xxxxxxxxx。
1.成立接待小組。
組長:xxx(董事長)。
副組長:xxx(總經(jīng)理)、xxx(副總經(jīng)理)、xxx(總監(jiān))。
成員:xxx、xxx、xxx。
參觀團(tuán)到其部門,由部門總監(jiān)負(fù)責(zé)陪同講解。
2.職責(zé)。
2.1.1xx行政部(xxx):
2.1.1.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場清潔、秩序的維護(hù)及車輛規(guī)范停放。
a、在大門設(shè)置兩名形象保安。
2.1.1.2xx廠(負(fù)責(zé)人:xxxx):
a、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生。
b、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工作秩序。
c、負(fù)責(zé)參觀路線。
d、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的講解。
2.1.1.3xxxxx(負(fù)責(zé)人:xxx):
a、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生。
b、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工作秩序。
c、負(fù)責(zé)參觀路線。
d、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的講解。
2.2.1政部人事部(負(fù)責(zé)人:xx)。
2.1.1.1保潔(負(fù)責(zé)人:xxx):
a保潔于x日下午開始對xxxx外進(jìn)行清掃,尤其是地面的頑跡。
b4日早上8:00上班,再次打掃確保xxxx外圍,xx周圍清潔衛(wèi)生。
cxxxx室內(nèi)清潔,洗手池外無水漬,衛(wèi)生間無異味,紙巾完備。
dxxx室內(nèi)及外圍清潔,無白色垃圾。
2.1.1.2保安(負(fù)責(zé):xxx)。
a保安于xxx(區(qū)域)安排兩人、xxxx正門外兩人、xxx正門外【xxx】、xxx【xxx】石凳外設(shè)置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝,戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
b4日早7:30xxxx路口安排一名保安,放置錐形桶,禁止一切車輛進(jìn)入xxxx外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來之前,打開通道,并行禮。車輛過后,再將錐形桶復(fù)原,禁止非參觀車輛進(jìn)入xxxx外圍。
c4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置,立軍姿待命。
d4日下午14:45xxx外保安將石凳搬開,打開一個通道,讓參觀車輛通行。其余時間,禁止其他車輛進(jìn)入。
e4日保安加強(qiáng)巡邏,防止一切車輛進(jìn)入xxx、xxx間的廣場停放。
f【xxx】負(fù)責(zé)外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間,在xxxx及xxx正大門安排形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機(jī)動車停放秩序,接待前30分鐘在xxx及xxxx安排形象保安。
2.1.1.3【xxx】負(fù)責(zé)所有設(shè)備正常運轉(zhuǎn),完成時間4號上午12:00.
2.1.1.4信息中心【xxx】負(fù)責(zé)xxxled顯示屏歡迎詞的更換,資料為:xxxxxxxx歡迎您光臨。
2.1.1.5xxx負(fù)責(zé)車輛的安排;。
a7月4日下午2點派4輛依維柯及2輛商務(wù)車到xxx接待客人。并按參觀流程,負(fù)責(zé)全程的接送工作。
b依維柯上準(zhǔn)備視頻資料(播放公司宣傳片)。
c、每輛車上準(zhǔn)備2件水。
2.2.2招商部(負(fù)責(zé)人:xxx)。
2.2.2.1xxx負(fù)責(zé)xxxx的現(xiàn)場維護(hù)及秩序。
2.2.2.2協(xié)調(diào)沙盤人員進(jìn)行沙盤的講解.
2.2.2.3負(fù)責(zé)酒店會場現(xiàn)場氛圍的布置。(會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置,led歡迎詞的擬定,會場內(nèi)適當(dāng)?shù)暮唵闻杈芭杌?桌面上擺放礦泉水,擺放美觀統(tǒng)一.
2.2.2.4坐席上擺放參會者的姓名水牌.
2.2.2.5物料準(zhǔn)備:精美簽到布1件,簽到指示牌1個,宣傳資料,招商手冊、手提袋各73份,礦泉水20件,黑色中性筆2盒,會議結(jié)束后,每人發(fā)放一份宣傳資料.
2.2.2.5人員分工:簽到人員:xxx,引領(lǐng)人員:xx,主持人:xx。
2.2.2.6具體操作過程:。
沙盤講解,講解人xx-----從xxxx統(tǒng)一接參會者到達(dá)下榻酒店會場----參會者依次簽到------xx引領(lǐng)已簽到人員至?xí)鼍妥?---主持人xx暖場,x總致歡迎詞并介紹xxxxxx整體規(guī)劃-----主持人介紹xxx上臺講話------主持人xxx做會議總結(jié)、結(jié)束詞-------公司安排車輛統(tǒng)一送參會者離場。
2.2.3xx部(負(fù)責(zé)人:xxx)。
2.2.3.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)及管理。
2.2.3.2負(fù)責(zé)參加路線的確定及講解。
2.2.3.3準(zhǔn)備礦泉水。
2.2.3.4負(fù)責(zé)現(xiàn)場導(dǎo)購及燈光的處理。
2.2.4xx部(負(fù)責(zé)人:xxx)。
2.2.4.1負(fù)責(zé)全程攝影拍照。
2.2.4.2負(fù)責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定。
1.由行政人事部【xx】、【xxx】和【xxx】,在7月4日下午14:00對整個接待現(xiàn)場進(jìn)行最終檢查。
2.陪同人員在7月4日14:45,在xxxx大門口集合。
1.留下相關(guān)的聯(lián)系方式。
商務(wù)接待活動方案篇二十一
為了安排好美國達(dá)貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月27——29日
接機(jī)地點:xxx
接待酒店:xxx達(dá)度假酒店
地址:上xxx
參觀地點:xxx有限公司生產(chǎn)基地
美國達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員
總負(fù)責(zé):xxx(負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
1.來回機(jī)票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)
1、接待外賓的`禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務(wù)接待活動方案篇二十二
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月2729日
1、接機(jī)地點:上海虹橋機(jī)場
2、接待酒店:上海洋洋顯達(dá)度假酒店
3、地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
4、參觀地點:
(1)中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
(2)上海世博園
(3)上海外灘夜景
美國達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員
總負(fù)責(zé):xx(負(fù)責(zé)整個行程的'指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
1、來回機(jī)票預(yù)定
2、食宿安排
3、迎接車輛安排
4、會場接待
5、會場整理及布置
1、談判會議資料整理
2、經(jīng)費報銷
3、總結(jié)及信息反饋
雙程飛機(jī)票(22000)酒店住宿費(10000)餐費(8000)租車費用(650)觀光費用(2500)會議雜務(wù)費(1000)后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備
3、控制經(jīng)費預(yù)算
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務(wù)接待活動方案篇二十三
接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、活動日程(見日程安排表.)
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組 長:付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人:***
成 員:秘書處有關(guān)人員
職 責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人:***
成 員:總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé):具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人:***
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人:***
1月10日,各代表團(tuán)報到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人:***
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店??偞戆才艈为氉∫粯?biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團(tuán)報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。 要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人:***
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份,以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人:***
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人:***
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代
表團(tuán)參與的演出計劃。
會活動日程安排
為了更好的完成公司的經(jīng)營目標(biāo) ,加強(qiáng)總公司與分公司的工作交流,總公司特派總經(jīng)理、銷售主管、秘書一行三人到分公司進(jìn)行為期一天的工作視察。為使此次接待工作圓滿完成,將擬定接待方案如下:
一 接待規(guī)格
低規(guī)格接待
二 來訪人員
總經(jīng)理:潘云龍 銷售主管:孫斐 秘書:黃珍
三 接待時間及地點
時間:2012年6月20日 地點:時代策劃南寧分公司
四 接待人員安排
后勤部成員:韋祖富 劉威彤
主要職責(zé):收集視察人員的相關(guān)資料,預(yù)訂酒店,安排用餐,車輛,選取送給客人的'禮物
宣傳部成員:唐建芳
主要職責(zé):負(fù)責(zé)相關(guān)活動內(nèi)容的拍攝及記錄
安保成員:賴海強(qiáng)
主要職責(zé):負(fù)責(zé)視察人員所在期間的安全工作及活動秩序
五 注意事項:
1.請每位參與接待任務(wù)人員著正裝、禮儀要得體
2.相關(guān)部門于2012年6月20日早上9:00前做好各項準(zhǔn)備工作
3.注意確保各項工作的順利進(jìn)行,細(xì)心檢查。
4.接待當(dāng)天早上各部門工作人員再次檢查各項工作、確保無誤
六、參觀活動開展
(一)活動前期安排
1、6月17日,接待組負(fù)責(zé)電話確認(rèn)到會人員
2、6月18日,宣傳部負(fù)責(zé)好路線的擬定
(二)、6月20日活動日程安排
(三)活動經(jīng)費預(yù)算
劇本:
場景一:電話預(yù)約
時間:2012年6月17日下午15:00 人物:黃珍 趙婉婷
電話聲鈴鈴想起。。。。。
趙婉婷:我是時代分公司上周與您預(yù)約的趙助理 黃珍:趙助理,你好!
趙婉婷:我想請問下,總公司潘總與你明天幾點到本公司呢?這樣方便我們
提早做好接待工作。
黃珍:明天9:20就能到分公司。
趙婉婷:明天9:20,是吧?好的,那打擾了。 黃珍:不會的。 趙婉婷:再見!
黃珍:好的,再見?。ㄍ辏?場景二:接待
時間:2012年6月20日上午9:30 地點:時代策劃分公司大門
人物:潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管 涉及禮儀 : 握手、遞名片
韋經(jīng)理:您好,我是時代分公司經(jīng)理韋凱耀。這是我的名片,很高興潘總這次
親自來視察。(趙助理將公司主管名片分別遞給潘總、孫主管、黃秘書)
黃秘書:韋經(jīng)理,您好,我是秘書黃珍,很高興認(rèn)識您 韋經(jīng)理:您好!
韋經(jīng)理:這是我的助理趙婉婷
趙助理:潘總,您好,我是助理趙婉婷,很高興認(rèn)識您 潘總:您好:
潘總:這是
我們公司的銷售主管孫斐
孫主管:韋總,您好,我是銷售主管孫斐,很高興認(rèn)識您 韋經(jīng)理:您好
韋經(jīng)理:這是主管徐婷婷
徐主管:潘總,您好,我是主管徐婷婷 潘總:您好(完)
韋經(jīng)理帶著相關(guān)人員走向會議 場景三: 匯報工作
時間:2012年6月20日上午9:45 地點:時代分公司1號會議室
人物:潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管、劉總監(jiān)、唐總監(jiān)
韋總監(jiān)、賴總監(jiān)
徐主管:首先,我們公司在各方面都表現(xiàn)得很優(yōu)異,取得的成功也很多,下面由
各總監(jiān)一一說來吧
韋經(jīng)理: 我總結(jié)一下吧,今年我們公司推出的新項目得到了很好的收益,再有
潘總:我很感謝大家為公司所做的一切,公司之所以能夠取得那么好的成績,都
是因為各位的努力,我代表總公司向你們表示誠摯的感謝,我也希望大家好好工作,再創(chuàng)佳績。(完)
場景四:送別
時間:2012年6月20日晚上21:00 地點:珊瑚大酒店
人物:潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管、劉總監(jiān)、唐總監(jiān)
韋總監(jiān)、賴總監(jiān)
韋經(jīng)理:非常感謝潘總百忙中抽時間到分公司視察
項目一、客戶接待:
簡介:聯(lián)想公司在電腦技術(shù)的開發(fā)和研發(fā)是國內(nèi)比較出名的電腦商家之一,并且技術(shù)成熟。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系,此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展,加強(qiáng)技術(shù)的交流。
一、來訪人員基本情況:
二、接待小組人員:
我公司的王總裁、張總經(jīng)理、代麗秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場去迎接所要
來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿的很正式,陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。
三、接待日程安排:
四、落實工作人員:
由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場接機(jī),總裁在公司門口接待客人,并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買,公關(guān)部配合;會場布置由吳詩怡和張華負(fù)責(zé);會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
五、接待過程中的所用場所的設(shè)計與布置:
1、會場布置形式:全圍式
2、會議座次:左右排列法,橢圓形圍桌主位為聯(lián)想集團(tuán)總裁,主位右邊首位為聯(lián)想公司總經(jīng)理、秘書及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);主位左邊依次是三星集團(tuán)總裁、總經(jīng)理、秘書及其領(lǐng)導(dǎo)。
3、環(huán)境布置為暖色,會場入口擺放兩盆盆栽,會議桌中間擺放鮮花,每個座位前放置一瓶礦泉水,每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放置在會議桌上。
4、布置主席臺:會議桌上擺上桌簽、配置話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。
5、配齊投影儀、麥克風(fēng),會前調(diào)試完好。
附件:
參觀考察活動
一、時間:2015年12月2日上午8:30—11:30
二、地點:三星技術(shù)研發(fā)中心。
三、考察活動具體安排:
1、由總經(jīng)理帶領(lǐng)考察
2、周潔負(fù)責(zé)考察期間的相關(guān)事宜(包括服務(wù)人員的安排以及考察所需資料的準(zhǔn)備等)。
商務(wù)洽談活動
會議安排:
時間:12月2日下午14:30—17:30
地點:凱利萊大酒店會議室。
內(nèi)容:關(guān)于聯(lián)想公司與三星公司就雙方合作事宜的工作洽談,促進(jìn)雙方進(jìn)一步發(fā)展。
主題:準(zhǔn)確定位,綜合分析電腦事業(yè)的發(fā)展趨勢。
主持人:三星總裁。
參會人員:王建、唐雙、李亮等。
備注:會議期間另安排會議茶歇,由秘書負(fù)責(zé)。
商務(wù)簽約儀式
一、簽約時間:12月3日7:30—8:00
二、簽約地點:三星公司會議室。
三、參會人員:王建、唐雙、李亮等。
四、會議簽約事宜:
1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)
2、三星公司總經(jīng)理介紹簽約項目情況
3、由三星公司總裁與聯(lián)想公司司總裁進(jìn)行簽約。
4、簽約儀式結(jié)束后,各參會人員舉杯慶賀。
5、聯(lián)想公司總裁致辭。
6、三星公司總裁致辭。
7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會人員退場。
五 、簽約儀式籌備工作:
簽約會場布置由公司服務(wù)部負(fù)責(zé):購置盆栽,花籃,布標(biāo),桌簽,香檳及酒杯,礦泉水,果籃,鐵觀音,心心相印紙巾,紅南京香煙,小碟子,毛巾,一次性紙杯,簽約所用的資料等,并在會場門口安排迎賓小姐進(jìn)行引導(dǎo)。
課程:商務(wù)禮儀
班級:2011級市場營銷(2)班
團(tuán)隊:do隊
接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、會議概況:
(一)會議時間:2015-1-10至2015-1-12
(二)會議地點:柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:xx-xxx-xxx-xx
聯(lián)系人:賈**
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人,
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:賈**
副組長:胡**
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人:韋**
成 員:秘書處有關(guān)人員
職 責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人:歐**
成 員:總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé):具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人:胡**
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎
車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人:毛**
1月10日,各代表團(tuán)報到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處
迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人:賈**
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份,以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人:賈**
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为氉∫粯?biāo)準(zhǔn)間,其它
代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團(tuán)報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺
牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛
會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人:麥**
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人:韋**
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代
表團(tuán)參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人:麥**
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手
中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人:歐**
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
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