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規(guī)范電信服務協(xié)議篇一
特別提示：客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請務必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標題除外），如有不明之處請及時咨詢?？蛻艏捌浯砣擞袡?quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市電信分公司，本協(xié)議乙方系指舟山電信客戶（以下簡稱“客戶”），乙方所需業(yè)務及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務說明或向甲方咨詢。
為保護客戶的通信權(quán)利，維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
1．客戶的權(quán)利與義務。
（1）通信自由和通信秘密受國家保護。
（2）有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
（3）須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務服務費用（每月計費結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日）。
（4）固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務，當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費；通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。
（5）客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
（6）申請辦理各項電信業(yè)務須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料，當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的真實性合法性承擔法律責任。
（7）自行管理使用本人的“業(yè)務密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應及時進行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。
（8）簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶螅瑧诘狡诤笠粋€月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的，應在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。
2．甲方的權(quán)利和義務。
（1）按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
（2）本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務號碼回收，并進行再分配。
（3）在營業(yè)場所公布服務標準、服務項目、資費標準，并以多種方式（現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等）為客戶繳費提供方便。
（4）按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務措施。在暫停提供服務的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務。
（5）提供業(yè)務咨詢、查詢；根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單，并保留話費信息半年。
（6）客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費（每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推），如需恢復通話或拆機，須辦理相關(guān)復話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
（7）提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責對modem設(shè)備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。
1．客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2．客戶辦理過戶手續(xù)的.行為視為原客戶的《舟山電信服務協(xié)議》解除，新客戶簽訂《舟山電信服務協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務中扣除，具體由哪一方承擔，請過戶雙方自行協(xié)商解決。
3．客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的；
（4）以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔保協(xié)議中保證條款或擔保人撤消保證的。
4．客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務并解除本協(xié)議：
（1）利用已享受的電信業(yè)務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營；
（2）逾期三個月以上未繳電信業(yè)務服務費用；
（3）法律規(guī)定的其它情形。
1．甲方裝移機、障礙修復時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務標準》的，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、客戶逾期不繳納電信費用，在實施暫停提供服務期間，月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務的，月租費不計，但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。
3．雙方如有其他違約責任，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
1．因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新、維護，或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。
2．因電信業(yè)務在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務通告后，對業(yè)務資料、操作流程、服務規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。
3．因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶同意免除甲方的責任。
1．甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。
2．甲種客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人有效身份證件的原件；非客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3．乙種客戶辦理業(yè)務時，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務時，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4．客戶戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，須有本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，并簽署擔保協(xié)議；或者持本人身份證，辦理話費預存，預存最低額度根據(jù)不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的擔保人，并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。
電信業(yè)務服務的內(nèi)容、方式、資費甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進行公告，并通過電話語音、短信、話費通知單或收據(jù)方式之一進行通知，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注，以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
1．所有辦理電信業(yè)務新裝登記的客戶，均應簽署本協(xié)議和相應的業(yè)務表單。
2．簽署本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議（如優(yōu)惠協(xié)議等），均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3．客戶與其它任何單位，部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務使用權(quán)的協(xié)議，未經(jīng)甲方同意，對甲方不發(fā)生效力。
4．甲方客戶服務熱線：10000。
5．本協(xié)議一式兩份，客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方：
浙江省電信有限公司舟山市分公司。
乙方委托代理人：______________。
____________年______月______日。
規(guī)范電信服務協(xié)議篇二
為維護電信和電信業(yè)務經(jīng)營者（以下簡稱本公司）的合法權(quán)益，?基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務的相關(guān)服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務。
1、客戶的權(quán)利與義務。
（一）?權(quán)利。
（1）?依法使用通信自由和通信秘密受法律保護；
（2）?有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務；
（3）?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴；
（二）?義務。
（1）?應當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用；
（3）?應使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備；
（4）?應配合本公司實施的電信業(yè)務服務變更和功能調(diào)整；
（6）?辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務服務協(xié)議。
2、本公司的權(quán)利和義務。
（一）?權(quán)利。
（2）?保留對電信業(yè)務的服務功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務的服務質(zhì)量；
（3）?本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務號碼，并進行再分配；
（4）?因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務服務項目；
（5）?為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料；
（二）?義務。
（1）?按照國家規(guī)定的《電信服務規(guī)范》為客戶提供電信服務；
（4）?本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
二、協(xié)議的中止與解除。
1、?客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2、客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應的月使用費（通信費）。
3、?有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：
（1）?客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的；
（3）?逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務費用的；
4、?客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協(xié)議：
（1）?利用已享受的電信服務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營的；
（2）?逾期三個月以上未交電信業(yè)務服務費用的；
（4）?依照法律規(guī)定符合中止服務的其它情形。
三、違約責任。
1、?因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。
2、?客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。暫停服務期間，月租費和違約金照計?？蛻粢蚯焚M終止服務的，本公司不退回相應電信業(yè)務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。
3、客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的，本公司可依據(jù)《_____》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務。
四、?證明資料。
1、?客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2、?經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3、?戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可；或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
五、業(yè)務通告及業(yè)務變更。
本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時（以郵戳為準）即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性。
若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭議解決。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1、請求_____委員會依照其_____規(guī)則對所爭議事項進行_____。_____裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。
2、請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
八、附則。
1、“電信業(yè)務登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更電信業(yè)務服務項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務租用權(quán)的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。
甲方：______________________（電信公司）。
規(guī)范電信服務協(xié)議篇三
為保護客戶(甲方)的通信權(quán)利，維護中國電信集團上海市(乙方)合法的通信經(jīng)營權(quán)，依照《中華人民共和國電信條例》，同時基于客戶確認的相關(guān)服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、標的。
乙方負責為客戶安裝并提供寬帶接入服務項目，包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點播(vod)等，隨著業(yè)務和技術(shù)的發(fā)展，今后還將開放更多的服務項目。
目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶地址分配方式，用戶地址不具備唯一性，今后將完善此功能。
二、客戶類型。
本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶，客戶根據(jù)其所屬類型享受相應權(quán)利，承擔相應義務;非本地客戶簽約時應根據(jù)類型不同繳付相應的履約保證金。
三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務。
(一)客戶的權(quán)利與義務。
1、權(quán)利。
(1)通信自由和通信秘密受國家保護。
(2)在選擇和使用通信服務業(yè)務時，享有知悉所選業(yè)務真實情況的權(quán)利。
(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣墓_承諾時，有權(quán)獲得相應賠償。
2、義務。
(1)申請辦理寬帶接入業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。
因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛，由客戶自行負責。
(2)客戶因移機等原因，新址若無原接入設(shè)備而需變更原接入方式的，如adsl改fttb+lan方式，甲方需將原免費租用的終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式，需增加用戶終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)的，終端設(shè)備由乙方免費出租給客戶使用，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
(3)每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶)繳納使用費，以免錯過付費的最后期限，產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務的后果。
(4)客戶參加乙方寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動，并享受乙方優(yōu)惠資費或領(lǐng)取過實物的，自寬帶接入業(yè)務安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業(yè)務。
若提前注銷(拆除)，原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳，屬領(lǐng)取過實物的，須完好無損失的退回。
(二)乙方的權(quán)利和義務。
1、權(quán)利。
(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
(2)保留為確保服務質(zhì)量，對寬帶接入業(yè)務的服務功能作出調(diào)整的權(quán)利。
(3)因客戶欠費等信用原因，有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務項目。
(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作，可以使用其所提供的客戶資料。
2、義務。
(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策。
(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務項目、資費標準等，并以多種方式為客戶繳費提供方便。
客戶在辦理業(yè)務時，向其提供使用該項業(yè)務的說明資料。
(3)客戶使用乙方免費租用的終端設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器和分離器)，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
(4)客戶申告寬帶接入障礙的，應當自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復或調(diào)通，不能按期修復或調(diào)通的，應當及時通知客戶，并免收障礙期間的月租費用。
但屬于客戶終端設(shè)備的原因造成電信服務障礙的除外。
(5)凡客戶在乙方開展的寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務，并已繳付過一次性接入費的，若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算)，除按本協(xié)議違約責任的條款向客戶支付違約金外，另向客戶贈送100元面值的”上海電信ic卡”作為補償。
四、違約責任。
(一)自本協(xié)議簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務開通時間超過1個月(預約裝機超過30日)的，每逾期1日，按收取的安裝調(diào)測費、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。
(二)因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推。
阻斷時間的計算，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復通信時止。
(三)客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權(quán)要求補繳，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、協(xié)議的中止與解除。
(一)客戶在繳清所有費用后，可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
(二)若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算)，自向客戶支付違約金和贈送100元面值的”上海電信ic卡”作為補償之日起，本服務協(xié)議相應終止。
(三)客戶有下列情形之一，乙方有權(quán)中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實的;。
3、擅自改變客戶類型及使用性質(zhì)的;。
4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。
(四)客戶有下列情況之一，乙方有權(quán)拆機并解除本協(xié)議：
1、利用已裝寬帶接入服務非法經(jīng)營電信業(yè)務的;。
2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的;
3、法律規(guī)定的其他情形。
六、爭議解決方式。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。
協(xié)商不成的，任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
七、其他。
(一)《寬帶接入業(yè)務登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。
(二)變更寬帶接入服務協(xié)議時，乙方與客戶不再另簽協(xié)議(過戶業(yè)務除外)，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。
(三)客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務租用權(quán)的協(xié)議，除乙方授權(quán)或追認的外，對乙方概不發(fā)生效力。
備注：網(wǎng)絡(luò)受理協(xié)議同上。
甲方(簽字蓋章)：
委托代理人(簽字)：
乙方(簽字蓋章)：
委托代理人(簽字)：
規(guī)范電信服務協(xié)議篇四
乙方：_________
為答謝廣大電信客戶（以下簡稱乙方）一貫以來對_________電信的信賴和支持，_________（以下簡稱甲方）決定開展本地通話優(yōu)惠套餐活動。為了維護甲乙雙方的合法權(quán)益，雙方對本地通話優(yōu)惠套餐一事，達成以下協(xié)議：
一、甲方開展本地通話套餐活動，優(yōu)惠內(nèi)容如下：
住宅固定電話與小靈通實行捆綁本地通話費優(yōu)惠。住宅固定電話每月送_________元本地通話費，本地通話最低消費為_________元，超過了_________元實打?qū)嵱嫞ê伦夂蛠黼婏@示功能費）。小靈通每月送______元本地通話費，本地通話最低消費為____元，超過了____元實打?qū)嵱嫞ê伦夂蛠黼婏@示功能費）。購首臺小靈通_________元/臺，次臺購機_________元/臺。
注：以上住宅電話和小靈通本地網(wǎng)電話話費：含住宅電話和小靈通的月租費、來電顯示功能、撥打本地的中國固定電話和小靈通、本地移動電話的通話費；不含ip按入費、住宅電話小靈通上網(wǎng)通信費、95/96特殊號碼，聲訊臺信息費、各類代_____、小靈通短信費、長途話費、撥打鐵通、網(wǎng)通公司等其它固網(wǎng)運營商客戶的通話費等項目。
二、乙方于_________年_________月_________日向甲方申請參加本活動，住宅電話號碼為_________、小靈通電話號碼_________，以上住宅電話和小靈通套餐基本通話費共_________元（大寫），以上所有電信業(yè)務的扣費銀行名稱：_________，戶主_________，銀行帳號為_________。
三、本地通話優(yōu)惠套餐時間：自用戶申請?zhí)撞彤斣轮羅___年___月____日，即____年____月____日至___年____月____日。優(yōu)惠時間結(jié)束后按當時的國家資費標準執(zhí)行。
四、乙方每月基本通話費（含月租費、已開通的來電顯示功能費）低于套餐基本通話費，按套餐基本通話費收取。
五、乙方參加本協(xié)議套餐的固定電話必須為家庭住宅電話，并承諾不改變電話使用性質(zhì)，否則甲方有權(quán)停止優(yōu)惠并向乙方追收優(yōu)惠差額。
七、乙方須向甲方保證，為簽定本協(xié)議而提供的所有資料真實、有效。若不屬實或存在法律障礙，甲方有權(quán)隨時解除本協(xié)議，并有權(quán)向乙方追償因本協(xié)議解除而使甲方遭受的一切損失。
八、本協(xié)議由經(jīng)辦人辦理視同機主委托辦理，并且經(jīng)辦人聲明：如果乙方不承認此委托，經(jīng)辦人自愿承擔由此引起的一切責任。
九、本協(xié)議履行期間遇國家有關(guān)電信服務的法律、法規(guī)、政策而變更而與本協(xié)議條款相沖突時，雙方按有關(guān)法律、法規(guī)政策執(zhí)行。
十、本協(xié)議期滿前_____個月，如甲、乙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延期_____年，如延續(xù)期內(nèi)一方提出終止協(xié)議，應提前_______個月通知對方，在繳清相關(guān)費用后，本協(xié)議終止。
十一、本協(xié)議未盡事宜參照甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，甲方不再單獨通知乙方。
十二、本優(yōu)惠活動只針對_________實施。
十三、本協(xié)議書自甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。
十四、本協(xié)議解釋權(quán)歸_________所有。
甲方（蓋章）：_________ ? 乙方（蓋章）：_____________
業(yè)務受理點：___________ ? 住宅電話機主（簽字）：_____
業(yè)務受理員（簽字）：___ ? 住宅電話機主身份證號碼：___
規(guī)范電信服務協(xié)議篇五
乙方：_________。
為答謝廣大電信客戶（以下簡稱乙方）一貫以來對_________電信的信賴和支持，_________（以下簡稱甲方）決定開展本地通話優(yōu)惠套餐活動。為了維護甲乙雙方的合法權(quán)益，雙方對本地通話優(yōu)惠套餐一事，達成以下協(xié)議：
一、甲方開展本地通話套餐活動，優(yōu)惠內(nèi)容如下：
住宅固定電話與小靈通實行捆綁本地通話費優(yōu)惠。住宅固定電話每月送_________元本地通話費，本地通話最低消費為_________元，超過了_________元實打?qū)嵱嫞ê伦夂蛠黼婏@示功能費）。小靈通每月送______元本地通話費，本地通話最低消費為____元，超過了____元實打?qū)嵱嫞ê伦夂蛠黼婏@示功能費）。購首臺小靈通_________元/臺，次臺購機_________元/臺。
注：以上住宅電話和小靈通本地網(wǎng)電話話費：含住宅電話和小靈通的月租費、來電顯示功能、撥打本地的`中國電信固定電話和小靈通、本地移動電話的通話費；不含ip按入費、住宅電話小靈通上網(wǎng)通信費、95/96特殊號碼，聲訊臺信息費、各類代收費、小靈通短信費、長途話費、撥打鐵通、網(wǎng)通公司等其它固網(wǎng)運營商客戶的通話費等項目。
二、乙方于_________年_________月_________日向甲方申請參加本活動，住宅電話號碼為_________、小靈通電話號碼_________，以上住宅電話和小靈通套餐基本通話費共_________元（大寫），以上所有電信業(yè)務的扣費銀行名稱：_________，戶主_________，銀行帳號為_________。
三、本地通話優(yōu)惠套餐時間：自用戶申請?zhí)撞彤斣轮羅___年___月____日，即____年____月____日至___年____月____日。優(yōu)惠時間結(jié)束后按當時的國家資費標準執(zhí)行。
四、乙方每月基本通話費（含月租費、已開通的來電顯示功能費）低于套餐基本通話費，按套餐基本通話費收取。
五、乙方參加本協(xié)議套餐的固定電話必須為家庭住宅電話，并承諾不改變電話使用性質(zhì)，否則甲方有權(quán)停止優(yōu)惠并向乙方追收優(yōu)惠差額。
六、甲乙雙方必須嚴格履行本協(xié)議條款及《本地電話服務協(xié)議》。由于乙方違反上述協(xié)議導致雙方終止電話服務關(guān)系的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并有權(quán)追討由此而引起的一切經(jīng)濟損失。
七、乙方須向甲方保證，為簽定本協(xié)議而提供的所有資料真實、有效。若不屬實或存在法律障礙，甲方有權(quán)隨時解除本協(xié)議，并有權(quán)向乙方追償因本協(xié)議解除而使甲方遭受的一切損失。
八、本協(xié)議由經(jīng)辦人辦理視同機主委托辦理，并且經(jīng)辦人聲明：如果乙方不承認此委托，經(jīng)辦人自愿承擔由此引起的一切責任。
九、本協(xié)議履行期間遇國家有關(guān)電信服務的法律、法規(guī)、政策而變更而與本協(xié)議條款相沖突時，雙方按有關(guān)法律、法規(guī)政策執(zhí)行。
十、本協(xié)議期滿前_____個月，如甲、乙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延期_____年，如延續(xù)期內(nèi)一方提出終止協(xié)議，應提前_______個月通知對方，在繳清相關(guān)費用后，本協(xié)議終止。
十一、本協(xié)議未盡事宜參照甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，甲方不再單獨通知乙方。
十二、本優(yōu)惠活動只針對_________實施。
十三、本協(xié)議書自甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。
十四、本協(xié)議解釋權(quán)歸_________所有。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_____________。
業(yè)務受理點：___________ 住宅電話機主（簽字）：_____。
業(yè)務受理員（簽字）：___ 住宅電話機主身份證號碼：___。
規(guī)范電信服務協(xié)議篇六
為保護客戶(甲方)的通信權(quán)利，維護中國電信集團上海市電信公司崇明電信局(乙方)合法的通信經(jīng)營權(quán)，依照《中華人民共和國電信條例》，同時基于客戶確認的相關(guān)服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、標的。
乙方負責為客戶安裝并提供寬帶接入服務項目，包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點播(vod)等，隨著業(yè)務和技術(shù)的發(fā)展，今后還將開放更多的服務項目。目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶地址分配方式，用戶地址不具備唯一性，今后將完善此功能。
二、客戶類型。
本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶，客戶根據(jù)其所屬類型享受相應權(quán)利，承擔相應義務;非本地客戶簽約時應根據(jù)類型不同繳付相應的履約保證金。
三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務。
(一)客戶的權(quán)利與義務。
1、權(quán)利。
(1)通信自由和通信秘密受國家保護。
(2)在選擇和使用通信服務業(yè)務時，享有知悉所選業(yè)務真實情況的權(quán)利。
(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣墓_承諾時，有權(quán)獲得相應賠償。
2、義務。
(1)申請辦理寬帶接入業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛，由客戶自行負責。
(2)客戶因移機等原因，新址若無原接入設(shè)備而需變更原接入方式的，如adsl改fttb+lan方式，甲方需將原免費租用的終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式，需增加用戶終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)的，終端設(shè)備由乙方免費出租給客戶使用，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
(3)每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶)繳納使用費，以免錯過付費的最后期限，產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務的后果。
(4)客戶參加乙方寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動，并享受乙方優(yōu)惠資費或領(lǐng)取過實物的，自寬帶接入業(yè)務安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業(yè)務。若提前注銷(拆除)，原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳，屬領(lǐng)取過實物的，須完好無損失的退回。
(二)乙方的權(quán)利和義務。
1、權(quán)利。
(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
(2)保留為確保服務質(zhì)量，對寬帶接入業(yè)務的服務功能作出調(diào)整的權(quán)利。
(3)因客戶欠費等信用原因，有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務項目。
(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作，可以使用其所提供的客戶資料。
2、義務。
(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策。
(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務項目、資費標準等，并以多種方式為客戶繳費提供方便?？蛻粼谵k理業(yè)務時，向其提供使用該項業(yè)務的說明資料。
(3)客戶使用乙方免費租用的終端設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器和分離器)，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
(4)客戶申告寬帶接入障礙的，應當自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復或調(diào)通，不能按期修復或調(diào)通的，應當及時通知客戶，并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設(shè)備的原因造成電信服務障礙的除外。
(5)凡客戶在乙方開展的寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務，并已繳付過一次性接入費的，若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算)，除按本協(xié)議違約責任的條款向客戶支付違約金外，另向客戶贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償。
四、違約責任。
(一)自本協(xié)議簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務開通時間超過1個月(預約裝機超過30日)的，每逾期1日，按收取的安裝調(diào)測費、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。
(二)因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復通信時止。
(三)客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權(quán)要求補繳，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、協(xié)議的中止與解除。
(一)客戶在繳清所有費用后，可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
(二)若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算)，自向客戶支付違約金和贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償之日起，本服務協(xié)議相應終止。
(三)客戶有下列情形之一，乙方有權(quán)中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實的;。
3、擅自改變客戶類型及使用性質(zhì)的;。
4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。
(四)客戶有下列情況之一，乙方有權(quán)拆機并解除本協(xié)議：
1、利用已裝寬帶接入服務非法經(jīng)營電信業(yè)務的;。
2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的;
3、法律規(guī)定的其他情形。
六、爭議解決方式。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
七、其他。
(一)《寬帶接入業(yè)務登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。
(二)變更寬帶接入服務協(xié)議時，乙方與客戶不再另簽協(xié)議(過戶業(yè)務除外)，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。
(三)客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務租用權(quán)的協(xié)議，除乙方授權(quán)或追認的外，對乙方概不發(fā)生效力。
備注：網(wǎng)絡(luò)受理協(xié)議同上。
規(guī)范電信服務協(xié)議篇七
特別提示：
客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請務必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標題除外），如有不明之處請及時咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司，本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶（以下簡稱“客戶”），乙方所需業(yè)務及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務說明或向甲方咨詢。
為保護客戶的通信權(quán)利，維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務
1.客戶的權(quán)利與義務
（1）通信自由和通信秘密受國家保護。
（2）有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
（3）須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務服務費用（每月計費結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日）
（4）固定電話、小*通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務，當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費；通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。
（5）客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
（6）申請辦理各項電信業(yè)務須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料，當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔法律責任。
（7）自行管理使用本人的“業(yè)務密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應及時進行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。
（8）簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?，應在到期后一個月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的，應在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。
2.甲方的權(quán)利和義務
（1）按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標準????????資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
（2）本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務號碼回收，并進行再分配。
（3）在營業(yè)場所公布服務標準、服務項目、資費標準，并以多種方式（現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等）為客戶繳費提供方便。
（4）按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務措施。在暫停提供服務的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務。
（5）提供業(yè)務咨詢、查詢；根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單，并保留話費信息半年。
（6）客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費（每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推），如需恢復通話或拆機，須辦理相關(guān)復話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
（7）提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責對modem設(shè)備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。
二、協(xié)議的終止與解除
1.客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2.客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《舟*電信服務協(xié)議》解除，新客戶簽訂《舟*電信服務協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務中扣除，具體由哪一方承擔，請過戶雙方自行協(xié)商解決。
3.客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的；
（4）以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔保協(xié)議中-保證條款或擔保人撤消保證的。
4.客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務并解除本協(xié)議：
（1）利用已享受的電信業(yè)務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營；
（2）逾期三個月以上????????未繳電信業(yè)務服務費用；
（3）法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責任
1.甲方裝移機、障礙修復時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務標準》的，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、客戶逾期不繳納電信費用，在實施暫停提供服務期間，月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務的，月租費不計，但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。
3.雙方如有其他違約責任，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、免責條款
1.因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新、維護，或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。
2.因電信業(yè)務在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務通告后，對業(yè)務資料、操作流程、服務規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。
3.因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶同意免除甲方的責任。
五、證明材料
1.甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。
2.甲種客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人有效身份證件的原件；非客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3.乙種客戶辦理業(yè)務時，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務時，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
規(guī)范電信服務協(xié)議篇八
特別提示：
客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請務必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分(標題除外)，如有不明之處請及時咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司，本協(xié)議乙方系指__________電信客戶(以下簡稱“客戶”)，乙方所需業(yè)務及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務說明或向甲方咨詢。
為保護客戶的通信權(quán)利，維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務。
1、客戶的權(quán)利與義務。
(1)通信自由和通信秘密受國家保護。
(2)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
(3)須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務服務費用(每月計費結(jié)帳周期為：1日至月底;每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日)。
(4)固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務，當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費;通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日(含15日)為全月，16日(含16日)至月底為半月;拆機：即1日至15日(含15日)為半月，16日(含16日)至月底為全月。
(5)客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
(6)申請辦理各項電信業(yè)務須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料，當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔法律責任。
(7)自行管理使用本人的“業(yè)務密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應及時進行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。
(8)簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?，應在到期后一個月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的，應在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。
2、甲方的權(quán)利和義務。
(1)按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
(2)本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務號碼回收，并進行再分配。
(3)在營業(yè)場所公布服務標準、服務項目、資費標準，并以多種方式(現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費提供方便。
(4)按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務措施。在暫停提供服務的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務。
(5)提供業(yè)務咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單，并保留話費信息半年。
(6)客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費(每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推)，如需恢復通話或拆機，須辦理相關(guān)復話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
(7)提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責對modem設(shè)備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。
二、協(xié)議的終止與解除。
1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《電信服務協(xié)議》解除，新客戶簽訂《電信服務協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務中扣除，具體由哪一方承擔，請過戶雙方自行協(xié)商解決。
3、客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;。
(4)以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔保協(xié)議中保證條款或擔保人撤消保證的。
4、客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務并解除本協(xié)議：
(1)利用已享受的電信業(yè)務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營;。
(2)逾期三個月以上未繳電信業(yè)務服務費用;。
(3)法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責任。
1、甲方裝移機、障礙修復時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務標準》的，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、客戶逾期不繳納電信費用，在實施暫停提供服務期間，月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務的，月租費不計，但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。
3、雙方如有其他違約責任，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、免責條款。
1、因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新、維護，或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。
2、因電信業(yè)務在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務通告后，對業(yè)務資料、操作流程、服務規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。
3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶同意免除甲方的責任。
五、證明材料。
1、甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。
2、甲種客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3、乙種客戶辦理業(yè)務時，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務時，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，須有本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，并簽署擔保協(xié)議;或者持本人身份證，辦理話費預存，預存最低額度根據(jù)不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的擔保人，并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。
六、業(yè)務通告及業(yè)務變更。
電信業(yè)務服務的內(nèi)容、方式、資費甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進行公告，并通過電話語音、短信、話費通知單或收據(jù)方式之一進行通知，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注，以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
七、爭議解決。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
八、附則。
1、所有辦理電信業(yè)務新裝登記的客戶，均應簽署本協(xié)議和相應的業(yè)務表單。
2、簽署本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等)，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、客戶與其它任何單位，部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務使用權(quán)的協(xié)議，未經(jīng)甲方同意，對甲方不發(fā)生效力。
4、甲方客戶服務熱線：__________。
5、本協(xié)議一式兩份，客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方：__________乙方：__________。
年月日年月日。
規(guī)范電信服務協(xié)議篇九
甲方(出讓方)：
股東______________：身份證號碼______________。
股東______________：身份證號碼______________。
股東______________：身份證號碼______________。
股東______________：身份證號碼______________。
股東______________：身份證號碼______________。
乙方(受讓方)：
股東______________：身份證號碼______________。
股東______________：身份證號碼______________。
_________________有限公司(以下簡稱轉(zhuǎn)讓公司)是由甲方于年月日注冊的全資投資___________公司，注冊資本1000萬元，經(jīng)營期限為___年。
鑒于甲方全體股東會討論審議，一致同意將其所屬的占100%股權(quán)的轉(zhuǎn)讓公司按本協(xié)議規(guī)定的條款和條件轉(zhuǎn)讓給乙方，乙方愿意按同樣的條件受讓轉(zhuǎn)讓公司。故此，依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國公司法》等法律法規(guī)、政策之規(guī)定，并本著平等互利、友好協(xié)商的原則，雙方簽訂本協(xié)議。
一、轉(zhuǎn)讓公司的基本情況：
1、轉(zhuǎn)讓公司名稱為新疆瑞爾投資有限公司，注冊資本1000萬元，涉及土地0平方米，涉及員工安置人。
2、甲方承諾并保證轉(zhuǎn)讓公司設(shè)立時的出資是完整到位的，沒有抽逃出資情況，并且沒有仲裁和訴訟等債務糾紛。
二、員工的安置：
經(jīng)甲、乙雙方約定按如下方式處理：一并由甲方自行處置。本合同生效后，由乙方及其指派的工作人員正式接管轉(zhuǎn)讓公司，甲方及其原雇傭的人員應積極移交剩余的相關(guān)工作，并根據(jù)誠實信用的原則對涉及原公司的一切事宜合理地履行通知、保密、說明、協(xié)助等義務。
三、債權(quán)、債務處理。
經(jīng)甲、乙雙方約定，按如下辦法處理：和乙方無關(guān)，一并由甲方接收。
本合同生效之日前，甲方個人及其經(jīng)營管理原公司期間公司所發(fā)生的一切債務全部由甲方承擔，所產(chǎn)生的一切債權(quán)全部歸甲方享有，甲方承諾本合同生效之日原公司的一切債權(quán)及債務已全部結(jié)清。本合同生效之日后，乙方對新公司經(jīng)營管理所產(chǎn)生的一切債權(quán)及債務，由乙方享有和承擔。
四、公司轉(zhuǎn)讓價款及支付方式：
1、乙方整體受讓甲方的股權(quán)后，由乙方絕對控股轉(zhuǎn)讓公司。甲乙雙方辦理公司轉(zhuǎn)讓手續(xù)，轉(zhuǎn)讓價款為人民幣(大寫)四萬五千元整，雙方約定在本合同簽訂后三日內(nèi)，乙方預支付甲方80%轉(zhuǎn)讓價款(適用定金規(guī)則)。
2、甲方收到乙方上述轉(zhuǎn)讓價款后，甲方需在xxxx年7月26日前將變更后的營業(yè)執(zhí)照原件(正副本、財務專用章、公章、合同章、原始帳本憑證等交給乙方。在xxxx年8月26日前將變更后的'企業(yè)稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證原件(正副本)交給乙方。乙方支付給甲方剩余20%轉(zhuǎn)讓價款，及一千元的變更費用。變更手續(xù)由甲方負責完成，如本轉(zhuǎn)讓需要政府部門審批許可備案，均由甲方負責完成。
五、產(chǎn)權(quán)交割。
甲方收到乙方80%轉(zhuǎn)讓價款后，轉(zhuǎn)讓公司相關(guān)權(quán)利義務歸乙方所有，甲方不再承擔任何權(quán)利義務。甲乙雙方約定在三個月內(nèi)辦理相關(guān)產(chǎn)權(quán)交割手續(xù)。
本合同生效之日，甲方依據(jù)《公司法》及原公司章程規(guī)定所享有的一切權(quán)利正式轉(zhuǎn)讓給乙方，乙方依法對轉(zhuǎn)讓公司享有《公司法》及章程規(guī)定的股東所有權(quán)利。
七、費用和稅費。
經(jīng)甲、乙雙方約定，本次轉(zhuǎn)讓所涉及的費用和稅費由甲方承擔。
八、爭議處理。
在本合同履行過程中，甲、乙雙方發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商無效時，當事人可以依法向具有管轄權(quán)人民法院起訴。
九、違約責任。
2、乙方未能按期支付本合同公司的價款，或者甲方未能按期交割本轉(zhuǎn)讓公司，每逾期一日應按逾期部分金額的3%，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
3、一方違約給另一方造成直接經(jīng)濟損失，且違約方支付違約金的數(shù)額不足以補償對方的經(jīng)濟損失時，違約方應償付另一方所受損失的差額部分。如甲方與第三者存在再無糾紛，則甲方向乙方承擔所發(fā)生債務30%的違約金，并且承擔本合同生效前的債務。
十、合同的變更和解除。
當發(fā)生下列情況之一時，可以變更、解除合同;。
1、因情況發(fā)生變化，當事人雙方協(xié)商一致，并訂立了變更或解除協(xié)議，而且不因此損害國家和社會公共利益的。
2、由于一方在合同約定的期限內(nèi)因故沒有履行合同，另一方予以認同的。
本合同需變更或解除，甲、乙雙方必須簽定變更或解除協(xié)議。
十一、權(quán)證變更。
甲、乙雙方在交割完成后，由負責,于日之內(nèi)辦妥權(quán)證變更事項。
十二、雙方約定的其他條款：
十三、合同的生效。
本合同與附件具有同等效力。本合同由甲、乙雙方當事人簽字蓋章后生效。
十四、其他。
甲方：______________乙方______________。
年月日年月日。
規(guī)范電信服務協(xié)議篇十
轉(zhuǎn)讓方：
受讓方：
轉(zhuǎn)讓方與受讓方經(jīng)過充分協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上，就轉(zhuǎn)讓方在有限責任公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給受讓方事宜，達成以下協(xié)議：
一、轉(zhuǎn)讓方將其在有限責任公司的[]%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給受讓方。
二、受讓方以其持有的股份，按照公司章程的規(guī)定，享有相應的責、權(quán)、利。
三、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效。本協(xié)議生效后，由公司盡快完成相關(guān)的工商登記變更手續(xù)。
四、本協(xié)議一式三份，轉(zhuǎn)讓方、受讓方各執(zhí)一份，并報工商登記機關(guān)備案一份。
本協(xié)議于年月日在市。
轉(zhuǎn)讓方簽字蓋章：受讓方簽字蓋章：
年月日年月日。
規(guī)范電信服務協(xié)議篇十一
為保護客戶（甲方）的通信權(quán)利，維護中國電信集團xx市電信公司崇明電信局（乙方）合法的通信經(jīng)營權(quán)，依照《中華人民共和國電信條例》，同時基于客戶確認的相關(guān)服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、標的。
乙方負責為客戶安裝并提供寬帶接入服務項目，包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點播（vod）等，隨著業(yè)務和技術(shù)的發(fā)展，今后還將開放更多的服務項目。目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶地址分配方式，用戶地址不具備唯一性，今后將完善此功能。
二、客戶類型。
本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶，客戶根據(jù)其所屬類型享受相應權(quán)利，承擔相應義務；非本地客戶簽約時應根據(jù)類型不同繳付相應的履約保證金。
三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務。
（一）客戶的權(quán)利與義務。
1、權(quán)利。
（1）通信自由和通信秘密受國家保護。
（2）在選擇和使用通信服務業(yè)務時，享有知悉所選業(yè)務真實情況的權(quán)利。
（3）有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴；在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣墓_承諾時，有權(quán)獲得相應賠償。
2、義務。
（1）申請辦理寬帶接入業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛，由客戶自行負責。
（2）客戶因移機等原因，新址若無原接入設(shè)備而需變更原接入方式的，如adsl改fttb+lan方式，甲方需將原免費租用的終端設(shè)備（adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器）歸還乙方；如fttb+lan改adsl等方式，需增加用戶終端設(shè)備（adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器）的，終端設(shè)備由乙方免費出租給客戶使用，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
（3）每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式（僅限商業(yè)客戶）繳納使用費，以免錯過付費的最后期限，產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務的后果。
（4）客戶參加乙方寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動，并享受乙方優(yōu)惠資費或領(lǐng)取過實物的，自寬帶接入業(yè)務安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷（拆除）寬帶業(yè)務。若提前注銷（拆除），原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳，屬領(lǐng)取過實物的，須完好無損失的退回。
（二）乙方的權(quán)利和義務。
1、權(quán)利。
（1）按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
（2）保留為確保服務質(zhì)量，對寬帶接入業(yè)務的服務功能作出調(diào)整的權(quán)利。
（3）因客戶欠費等信用原因，有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務項目。
（4）為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作，可以使用其所提供的客戶資料。
2、義務。
（1）遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策。
（2）在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務項目、資費標準等，并以多種方式為客戶繳費提供方便。客戶在辦理業(yè)務時，向其提供使用該項業(yè)務的說明資料。
（3）客戶使用乙方免費租用的終端設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器和分離器），產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
（4）客戶申告寬帶接入障礙的，應當自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復或調(diào)通，不能按期修復或調(diào)通的，應當及時通知客戶，并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設(shè)備的原因造成電信服務障礙的除外。
（5）凡客戶在乙方開展的寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務，并已繳付過一次性接入費的，若乙方因機線原因在二個月無法解決的（自客戶付款之日起算），除按本協(xié)議違約責任的條款向客戶支付違約金外，另向客戶贈送100元面值的“上海電信ic卡”作為補償。
四、違約責任。
（一）自本協(xié)議簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務開通時間超過1個月（預約裝機超過30日）的，每逾期1日，按收取的.安裝調(diào)測費、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。
（二）因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續(xù)15日及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復通信時止。
（三）客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權(quán)要求補繳，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、協(xié)議的中止與解除。
（一）客戶在繳清所有費用后，可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
（二）若乙方因機線原因在二個月無法解決的（自客戶付款之日起算），自向客戶支付違約金和贈送100元面值的“上海電信ic卡”作為補償之日起，本服務協(xié)議相應終止。
（三）客戶有下列情形之一，乙方有權(quán)中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實的；
3、擅自改變客戶類型及使用性質(zhì)的；
4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。
（四）客戶有下列情況之一，乙方有權(quán)拆機并解除本協(xié)議：
1、利用已裝寬帶接入服務非法經(jīng)營電信業(yè)務的；
2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的；
3、法律規(guī)定的其他情形。
六、爭議解決方式。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
七、其他。
（一）《寬帶接入業(yè)務登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。
（二）變更寬帶接入服務協(xié)議時，乙方與客戶不再另簽協(xié)議（過戶業(yè)務除外），所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。
（三）客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務租用權(quán)的協(xié)議，除乙方授權(quán)或追認的外，對乙方概不發(fā)生效力。
備注：網(wǎng)絡(luò)受理協(xié)議同上。
規(guī)范電信服務協(xié)議篇十二
甲方：
乙方：為維護電信和電信業(yè)務經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權(quán)益，
基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務的相關(guān)服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務。
1、客戶的權(quán)利與義務。
(一)權(quán)利。
(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;。
(2)有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務;。
(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;。
(二)義務。
(1)應當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用;。
(2)申請辦理電信業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。
客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔法律責任;。
(3)應使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備;。
(4)應配合本公司實施的電信業(yè)務服務變更和功能調(diào)整;。
(6)辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務服務協(xié)議。
2、本公司的權(quán)利和義務。
(一)權(quán)利。
(2)保留對電信業(yè)務的服務功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務的服務質(zhì)量;。
(3)本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務號碼，并進行再分配;。
(4)因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務服務項目;。
(5)為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;。
(二)義務。
(1)按照國家規(guī)定的《電信服務規(guī)范》為客戶提供電信服務;。
(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
(5)因電信業(yè)務發(fā)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務服務變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼)或影響客戶使用的，應提前通知客戶;若是更改客戶電話號碼的，應至少連續(xù)______天免費播放改號提示音;若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換(不含局碼)。
二、協(xié)議的中止與解除。
1、客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2、客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應的月使用費(通信費)。
4、客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協(xié)議：(1)利用已享受的電信服務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營的;(2)逾期三個月以上未交電信業(yè)務服務費用的;(3)以保證金、擔保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，違反保證條款或擔保人撤消保證的;(4)依照法律規(guī)定符合中止服務的其它情形。
三、違約責任。
1、因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。
一個月以上以此類推。
阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。
2、客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。
暫停服務期間，月租費和違約金照計。
客戶因欠費終止服務的，本公司不退回相應電信業(yè)務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。
3、客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務。
四、證明資料。
1、客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3、戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可;或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務而定。
如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
五、業(yè)務通告及業(yè)務變更本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。
信函通知在寄出后48小時(以郵戳為準)即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。
無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭議解決雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。
協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。
仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。
2、請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
八、附則。
1、“電信業(yè)務登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更電信業(yè)務服務項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務租用權(quán)的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。
甲方：______________________(電信公司)。
規(guī)范電信服務協(xié)議篇十三
原告某某通信公司。
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務合同糾紛一案，本院受理后，依法由審判員王文美獨任審判，公開開庭進行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無正當理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱，被告自20xx年5月起租用原告移動電話號碼，自20xx年6月起，被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動電話通話費、月租費人民幣650元。經(jīng)原告催討未著，故訴訟來院，要求被告給付上述欠款并償付相應違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下：業(yè)務受理確認單、移動電話用戶欠費及違約金清單各一份。被告周某未答辯，亦未提供證據(jù)。
第一款之規(guī)定，判決如下：
一、被告周某應自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務費用(移動電話號碼)人民幣650元。
二、被告周某應自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務,應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務利息。
案件受理費人民幣25元，由被告周某負擔。
《中華人民共和國民事訴訟法》。
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚，無正當理由拒不到庭的，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行給付金錢義務的，應當加倍支付遲延履行期間的債務利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行其他義務的，應當支付遲延履行金。
《中華人民共和國合同法》。
第四十四條依法成立的合同，自成立時生效。
第六十條當事人應當按照約定全面履行自己的義務。
當事人應當遵循誠實信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。
第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
《中華人民共和國電信條例》。
第三十五條電信用戶應當按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務經(jīng)營者繳納電信費用;電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業(yè)務經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。
……。
審判員王文美。
書記員吳競爽。
規(guī)范電信服務協(xié)議篇十四
甲方：______(以下簡稱"甲方")
地址：______
乙方：___電信___(以下簡稱"乙方")___地址：
為保護乙方的通信權(quán)利，維護中國電信__公司合法的通信經(jīng)營權(quán)，依照《中華人民共和國電信條例》同時基于乙方確認的相關(guān)服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、合作內(nèi)容
乙方負責為甲方安裝并提供100m寬帶接入服務項目，乙方提供的線路應滿足甲方整個系統(tǒng)承建的技術(shù)要求，搭建辦公室局域網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)辦公室局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連通訪問互聯(lián)網(wǎng)。
二、雙方的義務
1、甲方的權(quán)利和義務如下：
權(quán)利
(1)、通信自有和通信秘密受國家保護;
(2)、在選擇和使用通信服務業(yè)務時，享有知悉所有所選業(yè)務真實情況的權(quán)利;
義務
2、乙方的權(quán)利和義務如下：
權(quán)利
(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準像乙方收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的
(2)保留為確保服務質(zhì)量，對寬帶接入業(yè)務的服務功能作出調(diào)整的權(quán)利;
(3)因客戶欠費等信用原因，有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務項目;
(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作，可以使用其所提供的客戶資料;
義務
(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策;
(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務項目、資費標準等，并以多種方式為乙方
(3)甲方使用乙方免費租用的終端設(shè)備，產(chǎn)權(quán)屬于乙方;
(4)甲方申告寬帶接入障礙的應當在接到申告之日起48小時修復調(diào)通，如不
三、結(jié)算方式
支付方式：現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬
四、違約責任
(一)自本合同簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務開通時間超過1個月(預約裝機超過30日)的，每逾期1日，按收取的安裝調(diào)測費、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。
(二)因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的`時間起至恢復通信時止。
(三)客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權(quán)要求補繳，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、爭議解決方式
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
六、其他
甲方與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務租用權(quán)的協(xié)議，除乙方授權(quán)或追認的外，對乙方概不發(fā)生效力。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
規(guī)范電信服務協(xié)議篇十五
乙方：______
為維護電信和電信業(yè)務經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權(quán)益，
基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務的相關(guān)服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
1、客戶的權(quán)利與義務
(一)權(quán)利
(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;
(2)有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務;
(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;
(二)義務
(1)應當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用;
(2)申請辦理電信業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。
客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔法律責任;
(3)應使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備;
(4)應配合本公司實施的電信業(yè)務服務變更和功能調(diào)整;
(6)辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務服務協(xié)議。
2、本公司的權(quán)利和義務
(一)權(quán)利
(2)保留對電信業(yè)務的服務功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務的服務質(zhì)量;
(3)本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務號碼，并進行再分配;
(4)因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務服務項目;
(5)為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;
(二)義務
(1)按照國家規(guī)定的《電信服務規(guī)范》為客戶提供電信服務;
(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
(5)因電信業(yè)務發(fā)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務服務變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼)或影響客戶使用的，應提前通知客戶;若是更改客戶電話號碼的，應至少連續(xù)______天免費播放改號提示音;若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換(不含局碼)。
1、客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2、客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應的月使用費(通信費)。
4、客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協(xié)議：(1)利用已享受的電信服務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營的;(2)逾期三個月以上未交電信業(yè)務服務費用的;(3)以保證金、擔保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，違反保證條款或擔保人撤消保證的;(4)依照法律規(guī)定符合中止服務的其它情形。
1、因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。
一個月以上以此類推。
阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。
2、客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。
暫停服務期間，月租費和違約金照計。
客戶因欠費終止服務的，本公司不退回相應電信業(yè)務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。
3、客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務。
1、客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3、戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可;或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務而定。
如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
信函通知在寄出后48小時(以郵戳為準)即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。
無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。
仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。
2、請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
1、“電信業(yè)務登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更電信業(yè)務服務項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務租用權(quán)的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。
甲方：______________________(電信公司)
乙方：_______________________(用戶)
日期：____年____月____日
規(guī)范電信服務協(xié)議篇十六
甲方：______(以下簡稱“甲方”)
地址：______
乙方：___電信___(以下簡稱“乙方”)___地址：
為保護乙方的通信權(quán)利，維護中國電信__公司合法的通信經(jīng)營權(quán)，依照《中華人民共和國電信條例》同時基于乙方確認的相關(guān)服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、合作內(nèi)容
乙方負責為甲方安裝并提供100m寬帶接入服務項目，乙方提供的線路應滿足甲方整個系統(tǒng)承建的技術(shù)要求，搭建辦公室局域網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)辦公室局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連通訪問互聯(lián)網(wǎng)。
二、雙方的義務
1、甲方的權(quán)利和義務如下：
權(quán)利
(1)、通信自有和通信秘密受國家保護;
(2)、在選擇和使用通信服務業(yè)務時，享有知悉所有所選業(yè)務真實情況的權(quán)利;
(3)、有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;在甲方違反協(xié)議有權(quán)獲得相應賠償;
義務
2、乙方的權(quán)利和義務如下：
權(quán)利
(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準像乙方收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的
(2)保留為確保服務質(zhì)量，對寬帶接入業(yè)務的服務功能作出調(diào)整的權(quán)利;
(3)因客戶欠費等信用原因，有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務項目;
(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作，可以使用其所提供的客戶資料;
義務
(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策;
(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務項目、資費標準等，并以多種方式為乙方
(3)甲方使用乙方免費租用的終端設(shè)備，產(chǎn)權(quán)屬于乙方;
(4)甲方申告寬帶接入障礙的應當在接到申告之日起48小時修復調(diào)通，如不
三、結(jié)算方式
支付方式：現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬
四、違約責任
(一)自本合同簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務開通時間超過1個月(預約裝機超過30日)的，每逾期1日，按收取的安裝調(diào)測費、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。
(二)因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復通信時止。
(三)客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權(quán)要求補繳，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、爭議解決方式
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
六、其他
甲方與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務租用權(quán)的協(xié)議，除乙方授權(quán)或追認的外，對乙方概不發(fā)生效力。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
規(guī)范電信服務協(xié)議篇十七
甲方：
乙方：
為維護電信和電信業(yè)務經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權(quán)益， 基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務的相關(guān)服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務
1.客戶的權(quán)利與義務
(一) 權(quán)利
(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;
(2)有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務;
(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;
(二) 義務
(1)應當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用;
(3)應使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備;
(4)應配合本公司實施的電信業(yè)務服務變更和功能調(diào)整;
(6)辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務服務協(xié)議。
2.本公司的權(quán)利和義務
(一) 權(quán)利
(2)保留對電信業(yè)務的服務功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務的服務質(zhì)量;
(3)本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務號碼，并進行再分配;
(4)因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務服務項目;
(5)為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;
(二) 義務
(1)按照國家規(guī)定的《電信服務規(guī)范》為客戶提供電信服務;
(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
(5)因電信業(yè)務發(fā)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務服務變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼)或影響客戶使用的，應提前通知客戶;若是更改客戶電話號碼的，應至少連續(xù)______天免費播放改號提示音;若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換(不含局碼)。
二、協(xié)議的中止與解除
1.客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2.客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應的月使用費(通信費)。
3.有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：
(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的;
(3)逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務費用的;
4.客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協(xié)議：
(1) 利用已享受的電信服務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營的;
(2)逾期三個月以上未交電信業(yè)務服務費用的;
(4)依照法律規(guī)定符合中止服務的其它情形。
三、違約責任
1.因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。
2.客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。暫停服務期間，月租費和違約金照計?？蛻粢蚯焚M終止服務的，本公司不退回相應電信業(yè)務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。
3.客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務。
四、 證明資料
1.客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2.經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3.戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可;或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
五、業(yè)務通告及業(yè)務變更
本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時(以郵戳為準)即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性
若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭議解決
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1.請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。
2.請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
八、附則
1.“電信業(yè)務登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2.變更電信業(yè)務服務項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3.簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4.客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務租用權(quán)的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。
甲方：__________________(電信公司)
日期：_________年________月_______日
乙方：______________________(用戶)
日期：_________年________月_______日
規(guī)范電信服務協(xié)議篇十八
甲方：
地址：
法定代表人或負責人：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依照《中華人民共和國電信管理條例》、《中。
第一條項目基本情況。
1.1項目名稱：美好愿景項目二期。
1.2項目接入地點：
1.3業(yè)務類型：固定電話部；寬帶條，速率為m。
第二條甲方權(quán)利義務。
2.1甲方及其客戶同意使用乙方電信網(wǎng)所提供的電信業(yè)務。
2.2允許乙方無償使用甲方樓層設(shè)備間進行相關(guān)通信布線等施工。
2.3提供乙方通信設(shè)備獨立使用的380v電源，包括所需的機房、樓。
2.4為保證本合同的順利履行，為乙方通信設(shè)施及通信業(yè)務日常維護。
2.5對乙方設(shè)置于甲方的各類通信設(shè)施負有保護責任，未經(jīng)乙方允。
2.6。
第三條乙方權(quán)利義務。
3.1負責本合同約定范圍內(nèi)的通信施工建設(shè)，乙方或乙方委托的施工單位在施工過程中應注意保護甲方相應的環(huán)境設(shè)施，力求整潔美觀。
3.2妥善保管甲方提供的施工資料。并根據(jù)甲方要求，提供甲方使用乙方通信業(yè)務所必需的信息資料和相應的技術(shù)咨詢。
3.3乙方負責通信設(shè)施的運行維護，保證通信服務質(zhì)量，并按有關(guān)服務標準及時處理各項申告障礙。
3.4乙方保留對網(wǎng)絡(luò)組織進行調(diào)整的權(quán)利，以確保通信網(wǎng)的安全和升級改造。如乙方檢修通信設(shè)施可能影響到甲方通信時，應事先通知甲方。
第四條產(chǎn)權(quán)歸屬。
4.1本合同范圍內(nèi)的設(shè)施，雙方只能按本合同的約定占有或使用，不得違反本合同的約定侵犯對方產(chǎn)權(quán)，否則將承擔侵權(quán)的法律責任。
4.2屬于電信投資的產(chǎn)權(quán)歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶使用電信產(chǎn)品；客戶如停止使用電信產(chǎn)品，電信投資的部分由電信公司予以回收。
第五條所有權(quán)或管理權(quán)變更。
在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本合同的履行時，變更方應提前30天書面通知另一方，并及時向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本合同，以便繼續(xù)履行本合同相應條款。任何一方變更，都不影響本合同履行；如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行，變更無效。
第六條保密條款。
6.1甲、乙雙方對本合同的具體內(nèi)容負有保密責任，未經(jīng)對方書面同意，在本合同有效期內(nèi)和合同終止后，任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對方業(yè)務、技術(shù)等方面的資料和信息，否則對方有權(quán)索賠，但法律或本合同另有規(guī)定的除外。
6.2除本合同規(guī)定之外，未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復制對方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。
第七條違約責任。
7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務或者履行義務不符。
(1)要求違約方繼續(xù)履行義務；
(2)要求違約方采取及時、合理的補救措施；
(3)要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔賠償責任。
7.2乙方啟動投資建設(shè)電信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的過程中，若因甲方的原因致使合同解除，甲方應承擔違約責任，賠償乙方本合同涉及項目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。
第八條免責條款。
因不可抗力(包括地震、臺風等自然災害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級主管部門相關(guān)政策調(diào)整變更)導致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關(guān)義務時，雙方互不承擔任何違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發(fā)生后的15日內(nèi)將情況以書面形式通知對方，并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應當繼續(xù)履行本合同。
第九條爭議的解決。
9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭議，應由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。
9.2當產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭議及訴訟的其它部分。
第十條合同期限。
本合同的有效期為十年。
第十一條合同的生效及附則。
11.1合同生效：本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。
11.2合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、修訂或補充本合同，所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，但內(nèi)容如有矛盾，以時間在后者優(yōu)先。
11.3合同執(zhí)行：如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏?、無效或不可強制執(zhí)行時，則應按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但如果變更未根本影響本合同的效力時，本合同的其他條款應不受影響。
11.4本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
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