今年的年終工作總結(jié)(實(shí)用15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-04 17:40:13
今年的年終工作總結(jié)(實(shí)用15篇)
時(shí)間:2023-11-04 17:40:13     小編:JQ文豪

總結(jié)是對(duì)自己成長(zhǎng)和發(fā)展的一種檢閱和回顧。我們需要明確總結(jié)的目的和重點(diǎn),以便更好地組織和呈現(xiàn)內(nèi)容。以下是一些成功的總結(jié)范文,希望對(duì)大家的寫作能有所啟發(fā)。

今年的年終工作總結(jié)篇一

剛開始的時(shí)候和別人感覺一樣,就是文員的位置很輕松,一天也沒什么事,只是整理資料,打文件等瑣碎的工作。然而,我們公司的職員是不同的。我們的日常工作是管理阿里巴巴店鋪。剛開始,我們每天都會(huì)看一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)課程。后來,我們慢慢學(xué)會(huì)了如何發(fā)送產(chǎn)品信息和為關(guān)鍵詞設(shè)置規(guī)則。下一步就是每天修改之前消息的圖片,都是重復(fù)的任務(wù)。在此期間,領(lǐng)導(dǎo)還讓我負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)人員溝通。通過和他們交流,自己尋找一些信息,我真的學(xué)到了很多以前不知道的知識(shí)。此外,最重要的收獲之一是,當(dāng)與來訪的人交流時(shí),他們會(huì)怕與他們說話了,接電話也是,也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人,不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了,因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力,同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。

在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的'緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是我選擇了參加培訓(xùn),學(xué)一些技能性的知識(shí),也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實(shí)了自己,自己也學(xué)到了很多知識(shí)。

參加工作以來,每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個(gè)人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力,以前我就挺獨(dú)立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。

三個(gè)月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!

今年的年終工作總結(jié)篇二

仔細(xì)研究和審查所有分配的任務(wù),出現(xiàn)問題時(shí)與技術(shù)人員溝通及時(shí)解決維護(hù)問題,并與車間經(jīng)理合作改進(jìn)各項(xiàng)管理工作。積極倡導(dǎo)新的管理制度和新技術(shù),使車間和班組管理良好,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),技術(shù)力量過硬,能夠超額完成公司下達(dá)的任務(wù),積極配合其他班組的維修工作,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在管理方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司發(fā)布的所有文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修次數(shù)上多下功夫,讓公司的營(yíng)業(yè)額達(dá)到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

取得技術(shù)維修工證書后,不僅能掌握本工種的操作技能和先進(jìn)的汽車技術(shù),推動(dòng)公司車間班組各項(xiàng)技術(shù)的提高,還能深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),積極與技術(shù)人員和班組管理人員探討技術(shù)問題,提出解決方案。平時(shí)主動(dòng)參與解決工作中遇到的技術(shù)問題。20__年,解決了20多個(gè)問題。還可以毫無保留地把所有技能傳授給學(xué)員,一絲不茍,耐心真誠(chéng),促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合,相互學(xué)習(xí),相互督促。

能夠正確理解安全與生產(chǎn)的關(guān)系,帶頭遵守規(guī)章制度,做到安全第一,不安全生產(chǎn)。日常工作前,進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、三位一體、手指默寫,然后進(jìn)行自檢,及時(shí)檢查消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來,本人及所轄車間未出現(xiàn)任何違章指揮或三違情況,有力支持公司安全工作。

服從領(lǐng)導(dǎo)安排,努力工作,心安理得,遵守各項(xiàng)管理制度,積極完成組織安排的工作。團(tuán)結(jié)同志,恪守職業(yè)道德,無不良行為。帶領(lǐng)員工共同維護(hù)文明氛圍,形成互助、互相監(jiān)督、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。

以上是我20年獲得汽車維修技師資格以來的工作總結(jié)了解車間生產(chǎn)難點(diǎn),解決實(shí)際問題,創(chuàng)造性工作,充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì),為xxxx_的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

今年的年終工作總結(jié)篇三

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)素質(zhì)是做好工作的前提和必要條件。一年來,我們始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力提高綜合素質(zhì)。一是注重學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)電商部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,注意收集相關(guān)信息。每次開會(huì)總是認(rèn)真聽公司領(lǐng)導(dǎo)講話,吸收養(yǎng)分,收獲頗多;四是向理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),努力充實(shí)、豐富、提高自己??梢哉f,在這一年里,從最初饒有興趣的介紹到現(xiàn)在,我能夠獨(dú)立處理一些事情,對(duì)這項(xiàng)工作始終有著濃厚的興趣。

我的主要工作是客戶服務(wù),完整的工作流程可以體現(xiàn)在了解上架產(chǎn)品的信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。早期在淘寶平臺(tái)上用于收集商品網(wǎng)絡(luò)信息??蛻艚哟梢哉f是我們產(chǎn)品信息輸出的重要環(huán)節(jié)和直接窗口。在今年的實(shí)際操作中,我抱著一絲不茍的態(tài)度。在不斷總結(jié)日常工作、提高溝通能力的同時(shí),參考了一些優(yōu)秀的例子和經(jīng)驗(yàn)分享,逐漸形成了日常工作體系,不斷更新工作技能,查漏補(bǔ)缺?,F(xiàn)階段,我們?cè)谟唵温男泻褪酆筇幚磉^程中掌握了更高效的訂單處理和統(tǒng)計(jì)方法,可以有效解決售后問題中的常見問題。對(duì)于罕見的、復(fù)雜的、難以處理的'問題,要第一時(shí)間去看問,看看前輩們是怎么處理的,問一下相關(guān)生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)。如果再遇到類似的問題,我們可以獨(dú)立解決。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長(zhǎng)和成熟,但我知道自己還有很多不足,這將成為新年伊始的改進(jìn)重點(diǎn)。

1、善于溝通,優(yōu)于協(xié)助和協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和專業(yè)能力。

2、克服青春急躁,腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,提高時(shí)間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在實(shí)踐中提升自己。

今年的年終工作總結(jié)篇四

小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證,安全責(zé)任重于泰山。消防工作更是關(guān)乎小區(qū)的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保小區(qū)安全無事故,部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這根弦,再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份,由于連續(xù)暴雨,市場(chǎng)附一樓漲水,值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,本年度小區(qū)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。

二、提高隊(duì)員素質(zhì),做好小區(qū)服務(wù)。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好小區(qū)廣大住戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。

通過儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性,住戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓住戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會(huì)議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三、靈活處理各種糾紛,維持小區(qū)良好經(jīng)營(yíng)秩序。

我們小區(qū)地處繁華路段,住戶多,每天人流量很大,小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在__派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細(xì)詢問情況,劃分責(zé)任,盡量使雙方意見達(dá)成一致。在維持市場(chǎng)秩序方面,部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,長(zhǎng)期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正。

在下一年的工作中,我們部門會(huì)針對(duì)不足之處,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹立__公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,在來年會(huì)取得更好的成績(jī)。

我雖是一名普通的保安員,但在我心中,__小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

第一,努力學(xué)習(xí),豐富業(yè)務(wù)知識(shí)。

這一年,我花了很大的力氣學(xué)好了崗位的知識(shí),不斷充實(shí)自己,補(bǔ)充工作中需要的知識(shí)和理論,讓自己在工作中更好的展現(xiàn)自己的能力。我也是每天看書,把相關(guān)的知識(shí)都看完,重要的背下來,應(yīng)用到實(shí)踐中。只要和我的業(yè)務(wù)有關(guān),我都會(huì)特別關(guān)注,邊工作邊夯實(shí)基礎(chǔ)。所以,只要我說明我做的事情,為領(lǐng)導(dǎo)解決問題,我就能在一年內(nèi)順利完成工作。

第二,工作條件好。

這一年我每天工作狀態(tài)都很好,上班也沒有打瞌睡,主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因?yàn)檫@份工作是我最喜歡的,也是出于熱愛,所以無論工作中面臨什么挑戰(zhàn),我都會(huì)努力去做,直到覺得滿意為止。因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真,今年收獲不少,成績(jī)也很好。工作時(shí)間特別積極努力,把工作當(dāng)成自己的事情,讓我沒有忽視工作,而是以最好的狀態(tài)去面對(duì)。

第三,有缺點(diǎn)。

今年的工作雖然比較好,比較滿意,但是也有一些小問題小缺點(diǎn),導(dǎo)致工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤。雖然錯(cuò)誤不是很大,但急需糾正。畢竟一點(diǎn)點(diǎn)不足還是會(huì)影響一部分工作的。好在我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了,所以我會(huì)努力改正自己身上的缺點(diǎn),為來年的工作掃清障礙。

其實(shí)一年根本不長(zhǎng)。很快就過去了。我們正在進(jìn)入新的一年。為了讓我的新年工作更好,我必須在新的一年里拋棄更多的缺點(diǎn),完成我的工作,為公司的良好發(fā)展提供力量,為公司貢獻(xiàn)我最大的能力,回報(bào)公司的培養(yǎng),努力做好我個(gè)人的工作,讓領(lǐng)導(dǎo)看到更多更好的地方給我。在未來,我相信會(huì)有更好的提升空間,所以只有更加努力,我才會(huì)進(jìn)步。

一、日常接待工作。

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作。

本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。

20__年_月_日之前共發(fā)出_份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單_份,完成率_%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表_份,投訴處理單_份。開發(fā)公司工程部維修完成回單_份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率_%。我部門回訪_份,回訪率_%,工程維修滿意率_%。

四、地下室透水事故處理工作。

20__年_月_日地下室透水事故共造成_戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

在物業(yè)公司_經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

總結(jié):客服部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的`生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平。

后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。

1、能做到有及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,做到不浪費(fèi),無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點(diǎn),對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。

2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了的時(shí)候請(qǐng)專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20__年的后勤和倉(cāng)管工作。

二、車輛管理及維護(hù)。

1、今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程。同時(shí),車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。

2、在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。

三、做好全公司衛(wèi)生工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作。

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。對(duì)公司保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

四、工作中的不足。

1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善。

2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷的學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只是限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。新的一年里,我會(huì)圍繞著公司的中心工作,明確個(gè)人的職責(zé)做好工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù),為公司發(fā)展起到積極作用。

一、基于自己的職責(zé),取得技師證后,更加努力,積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

仔細(xì)研究和審查所有分配的任務(wù),出現(xiàn)問題時(shí)與技術(shù)人員溝通及時(shí)解決維護(hù)問題,并與車間經(jīng)理合作改進(jìn)各項(xiàng)管理工作。積極倡導(dǎo)新的管理制度和新技術(shù),使車間和班組管理良好,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),技術(shù)力量過硬,能夠超額完成公司下達(dá)的任務(wù),積極配合其他班組的維修工作,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在管理方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司發(fā)布的所有文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修次數(shù)上多下功夫,讓公司的營(yíng)業(yè)額達(dá)到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

二、繼續(xù)學(xué)習(xí)各種知識(shí),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

取得技術(shù)維修工證書后,不僅能掌握本工種的操作技能和先進(jìn)的汽車技術(shù),推動(dòng)公司車間班組各項(xiàng)技術(shù)的提高,還能深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),積極與技術(shù)人員和班組管理人員探討技術(shù)問題,提出解決方案。平時(shí)主動(dòng)參與解決工作中遇到的技術(shù)問題。20__年,解決了20多個(gè)問題。還可以毫無保留地把所有技能傳授給學(xué)員,一絲不茍,耐心真誠(chéng),促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合,相互學(xué)習(xí),相互督促。

三、安全生產(chǎn),在完成任務(wù)的同時(shí),更加重視安全工作。

能夠正確理解安全與生產(chǎn)的關(guān)系,帶頭遵守規(guī)章制度,做到安全第一,不安全生產(chǎn)。日常工作前,進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、三位一體、手指默寫,然后進(jìn)行自檢,及時(shí)檢查消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來,本人及所轄車間未出現(xiàn)任何違章指揮或三違情況,有力支持公司安全工作。

第四,端正勞動(dòng)態(tài)度。

服從領(lǐng)導(dǎo)安排,努力工作,心安理得,遵守各項(xiàng)管理制度,積極完成組織安排的工作。團(tuán)結(jié)同志,恪守職業(yè)道德,無不良行為。帶領(lǐng)員工共同維護(hù)文明氛圍,形成互助、互相監(jiān)督、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。

今年的年終工作總結(jié)篇五

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作。

本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。

20__年_月_日之前共發(fā)出_份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單_份,完成率_%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表_份,投訴處理單_份。開發(fā)公司工程部維修完成回單_份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率_%。我部門回訪_份,回訪率_%,工程維修滿意率_%。

四、地下室透水事故處理工作。

20__年_月_日地下室透水事故共造成_戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

在物業(yè)公司_經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

總結(jié):客服部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的`生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

今年的年終工作總結(jié)篇六

后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。

1、能做到有及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,做到不浪費(fèi),無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點(diǎn),對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。

2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了的時(shí)候請(qǐng)專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉(cāng)管工作。

1、今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程。同時(shí),車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。

2、在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。對(duì)公司保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善。

2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷的學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只是限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。新的一年里,我會(huì)圍繞著公司的中心工作,明確個(gè)人的職責(zé)做好工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),為公司發(fā)展起到積極作用。

今年的年終工作總結(jié)篇七

這一年,我花了很大的力氣學(xué)好了崗位的知識(shí),不斷充實(shí)自己,補(bǔ)充工作中需要的知識(shí)和理論,讓自己在工作中更好的展現(xiàn)自己的能力。我也是每天看書,把相關(guān)的知識(shí)都看完,重要的背下來,應(yīng)用到實(shí)踐中。只要和我的業(yè)務(wù)有關(guān),我都會(huì)特別關(guān)注,邊工作邊夯實(shí)基礎(chǔ)。所以,只要我說明我做的事情,為領(lǐng)導(dǎo)解決問題,我就能在一年內(nèi)順利完成工作。

這一年我每天工作狀態(tài)都很好,上班也沒有打瞌睡,主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因?yàn)檫@份工作是我最喜歡的,也是出于熱愛,所以無論工作中面臨什么挑戰(zhàn),我都會(huì)努力去做,直到覺得滿意為止。因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真,今年收獲不少,成績(jī)也很好。工作時(shí)間特別積極努力,把工作當(dāng)成自己的事情,讓我沒有忽視工作,而是以最好的狀態(tài)去面對(duì)。

今年的工作雖然比較好,比較滿意,但是也有一些小問題小缺點(diǎn),導(dǎo)致工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤。雖然錯(cuò)誤不是很大,但急需糾正。畢竟一點(diǎn)點(diǎn)不足還是會(huì)影響一部分工作的。好在我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了,所以我會(huì)努力改正自己身上的缺點(diǎn),為來年的工作掃清障礙。

其實(shí)一年根本不長(zhǎng)。很快就過去了。我們正在進(jìn)入新的一年。為了讓我的新年工作更好,我必須在新的一年里拋棄更多的缺點(diǎn),完成我的工作,為公司的良好發(fā)展提供力量,為公司貢獻(xiàn)我最大的能力,回報(bào)公司的培養(yǎng),努力做好我個(gè)人的工作,讓領(lǐng)導(dǎo)看到更多更好的地方給我。在未來,我相信會(huì)有更好的提升空間,所以只有更加努力,我才會(huì)進(jìn)步。

今年的年終工作總結(jié)篇八

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

20xx年x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表x份,投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率x%。我部門回訪x份,回訪率x%,工程維修滿意率x%。

20xx年x月x日地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

總結(jié):客服部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

今年的年終工作總結(jié)篇九

后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。

1、能做到有及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,做到不浪費(fèi),無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點(diǎn),對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。

2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了的時(shí)候請(qǐng)專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20__年的后勤和倉(cāng)管工作。

二、車輛管理及維護(hù)。

1、今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程。同時(shí),車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。

2、在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。

三、做好全公司衛(wèi)生工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作。

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。對(duì)公司保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

四、工作中的不足。

1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善。

2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷的學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只是限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。新的一年里,我會(huì)圍繞著公司的中心工作,明確個(gè)人的職責(zé)做好工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù),為公司發(fā)展起到積極作用。

今年的年終工作總結(jié)篇十

為了認(rèn)真做好檔案的“八防”工作和內(nèi)部治安管理工作,落實(shí)崗位責(zé)任制,劃分安全管理范圍,簽訂綜合治理責(zé)任書,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,春節(jié)、五一節(jié)開展專項(xiàng)安全檢查。根據(jù)建委安全工作的部署,定期組織對(duì)全館安全檢查,密切監(jiān)控計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),沒有發(fā)生通過建委網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)散發(fā)不良信息的事件,上半年無任何安全事故發(fā)生,確保了館藏檔案的安全和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

今年的年終工作總結(jié)篇十一

作為一名青年公務(wù)員,一名團(tuán)干部,我深知理想信念對(duì)人的重要性,有了正確的理想信念,人生就有了努力方向,當(dāng)代青年堅(jiān)定理想信念,就是要走中國(guó)特色社會(huì)主義道路,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)而奮斗。為此,我利用休息時(shí)間反復(fù)學(xué)習(xí)鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想、科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中,我深化了對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)人民的奮斗史、創(chuàng)業(yè)史、改革開放史的了解,深化了對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程、發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí),使我掌握思想武器,認(rèn)清前進(jìn)方向。同時(shí),我對(duì)提出的實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)也有了更深的感悟,青年應(yīng)該將自己的青春夢(mèng)融入到中國(guó)夢(mèng)中,志存高遠(yuǎn),腳踏實(shí)地,在實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的偉大實(shí)踐中勇做奮進(jìn)者、開拓者、奉獻(xiàn)者。理想信念堅(jiān)定,才能時(shí)刻保持頭腦清醒、政治立場(chǎng)堅(jiān)定,以飽滿的熱情投入到日常的工作中去。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),練就過硬本領(lǐng)。

做好業(yè)務(wù)工作,必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相統(tǒng)一。因此,我一直注重共青團(tuán)和民政兩方面業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),密切關(guān)注黨中央、省市區(qū)各級(jí)政府出臺(tái)的新政策、新動(dòng)態(tài),練就過硬本領(lǐng),做到學(xué)以致用,知行合一,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓群眾滿意。

加強(qiáng)共青團(tuán)知識(shí)學(xué)習(xí)。今年,團(tuán)中央十七大召開,對(duì)于共青團(tuán)工作也有了新要求,為保持與時(shí)俱進(jìn),我將《共青團(tuán)十七大報(bào)告》作為自己加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)、保持與時(shí)俱進(jìn)的讀本。通過研讀、秦宜智書記的報(bào)告、團(tuán)章,我了解了共青團(tuán)事業(yè)的新發(fā)展,也感受到了在實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的征程中青年的使命,更體會(huì)到共青團(tuán)干部擔(dān)負(fù)的責(zé)任。這些為我在平日工作中積累了理論基礎(chǔ),也使我從中找尋出了很多工作方法,讓我對(duì)共青團(tuán)工作有了深入的領(lǐng)悟。

加強(qiáng)民政知識(shí)學(xué)習(xí)。雖然大學(xué)學(xué)的是社會(huì)保障專業(yè),低保、社會(huì)救助都在專業(yè)課中學(xué)過,但是在工作中,往往容易注重工作的流程,忽視工作的意義。因此,我也是采取邊工作邊學(xué)習(xí)的方式,將以前學(xué)過的《社會(huì)救助》,《社會(huì)保障》等專業(yè)課程教材重新學(xué)習(xí),每天對(duì)比工作實(shí)際,整理學(xué)習(xí)筆記,一來可以把思維從繁復(fù)的工作中跳出,站在更高的視野重新審度街道民政工作,二來可以在為群眾解答政策的過程中運(yùn)用更準(zhǔn)確的解答方式,使我面對(duì)群眾咨詢時(shí)更加從容、更加自信。

三、掌握工作方法,做好本職工作。

共青團(tuán)和民政是兩個(gè)工作的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作方式方法關(guān)聯(lián)度都很小。共青團(tuán)服務(wù)的青年群體,需要的是創(chuàng)新思維和靈活的工作方法;民政服務(wù)的是低保、殘疾人、老年人這樣的弱勢(shì)群體,需要的是縝密思維和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒?。同時(shí)從事這兩方面的工作,需要思維和角色的不斷轉(zhuǎn)換,因此,我積極尋找兩種工作的相通點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)兩種工作資源共享,相得益彰。

在民政工作中,以解決困難群眾最關(guān)心的切實(shí)利益為出發(fā)點(diǎn),真正地幫助群眾解決生活困難。首先,對(duì)待群眾要耐心。街道民政工作直接接待的是因病、因殘致貧的困難群體,這就需要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),站在群眾的角度考慮問題,傾聽群體反映的問題,耐心做好政策解答,在職責(zé)范圍內(nèi)盡快幫助群眾解決困難。其次,對(duì)待工作要規(guī)范。對(duì)于群眾關(guān)注度較高的低保和各類救助政策,我都要保證針全過程透明、公開。因此,今年6月,我重新規(guī)范了街道低保申報(bào)、審批、管理工作,通過把村申請(qǐng)低保三個(gè)過程以“三榜公示”方式確保公開、把低保對(duì)象按照困難程度由重到輕依次分為a、b、c三類進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理確保公正、所有申請(qǐng)低保人員通過集體聽證審批確保公平。第三,政策調(diào)整要及時(shí)。對(duì)享受低保政策的家庭,及時(shí)了解居民的收入變化情況,對(duì)低保待遇進(jìn)行調(diào)整,今年共調(diào)整撤銷低保對(duì)象15戶,20人,共有70戶低保戶提高低保金待遇,4戶低保戶降低低保金待遇。保證了低保對(duì)象有增有減,低保待遇有升有降。對(duì)于突發(fā)狀況導(dǎo)致生活困難的家庭,在街道首次施行臨時(shí)救助制度,作為居民生活保障的最后一道防線。每季度對(duì)因重大疾病、子女就學(xué)、自然災(zāi)害或遇到突發(fā)性、不可抗拒的意外事件,導(dǎo)致家庭生活困難的居民進(jìn)行一次臨時(shí)救助。今年共為為20戶24名低保家庭子女上學(xué)申請(qǐng)助學(xué)金,共計(jì)12400元;為14戶困難群體辦理了大病、災(zāi)害等突發(fā)情況的臨時(shí)性救助48020元。

在共青團(tuán)工作中,我注重結(jié)合青年特點(diǎn),通過開展青年喜聞樂見的活動(dòng)增強(qiáng)青年對(duì)共青團(tuán)的關(guān)注,用共同信念凝聚青年,用先進(jìn)文化引領(lǐng)青年,讓青年通過共青團(tuán)找到歸屬感。在思想政治教育方面,3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日,開展了愛心助推夢(mèng)想,共享生命陽(yáng)光走訪慰問殘疾青年活動(dòng),為兩戶參加青年送去了勵(lì)志書籍和生活用品,鼓勵(lì)殘疾青年樹立信息,擺脫貧困。五四青年節(jié),組織機(jī)關(guān)青年參觀了關(guān)向應(yīng)紀(jì)念館,學(xué)習(xí)關(guān)向應(yīng)學(xué)習(xí)、奮斗的一生,青年們重溫入團(tuán)誓詞,備受鼓舞。在基層組織建設(shè)方面,今年本著擴(kuò)大增量、提升質(zhì)量的原則,新建了10家兩新組織團(tuán)支部,4家農(nóng)業(yè)合作社團(tuán)支部,增強(qiáng)了團(tuán)組織在非公企業(yè)中的影響力。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面,向是推薦恒通機(jī)車配件公司為轄區(qū)新的見習(xí)基地,今年共提供崗位14個(gè)。在參與社會(huì)建設(shè)方面,分別為醫(yī)科大學(xué)、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院結(jié)成志愿服務(wù)對(duì)子,先后組織志愿者周三到大集進(jìn)行服務(wù)宣傳,到幼兒園開展外語(yǔ)教學(xué)、環(huán)境清理等活動(dòng),增強(qiáng)了青年服務(wù)意識(shí)。促進(jìn)青年加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)能力,以更飽滿的熱情投入到街道的發(fā)展建設(shè)中。

今年的年終工作總結(jié)篇十二

在現(xiàn)實(shí)生活中,我們的需要使用報(bào)告的情況越來越多,取得的成績(jī)之不易,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如何總結(jié)呢?以下是小編整理的2022年的年終科室工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考!

在即將過去的一年中,投標(biāo)中心全體同志在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)科室的通力配合下,齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致,積極投身于經(jīng)營(yíng)投標(biāo)工作,取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將一年來投標(biāo)中心的思想、工作總結(jié)如下:

第一、政治思想方面。

全體同志能積極參加處里組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),不斷提高理論水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、成為自覺指導(dǎo)我們的各項(xiàng)工作的過程,成為自覺改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀的過程。緊緊圍繞政法干警核心價(jià)值觀教育活動(dòng)的要求,結(jié)合我科實(shí)際情況,有針對(duì)性地組織了五次法律法規(guī)、招投標(biāo)方面的學(xué)習(xí)和討論,進(jìn)一步提高了每位同志的工作能力。

第二、工作方面。

勤勤懇懇,扎實(shí)做好科室工作。投標(biāo)中心作為處里的職能部門,直接關(guān)系著全處經(jīng)濟(jì)工作的發(fā)展,因此年初拿到《20__年投標(biāo)中心工作目標(biāo)責(zé)任書》后,科室領(lǐng)導(dǎo)便及時(shí)組織全科室同志積極討論、研究制定完成任務(wù)的具體方案,并將任務(wù)層層分解,使大家對(duì)今后的工作思路和工作重點(diǎn)更加明確清晰,找準(zhǔn)了工作的切入點(diǎn)和努力方向。在日常工作中不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了工作質(zhì)量,保證了科室各項(xiàng)工作的正常開展。

第三、取得的成績(jī)。

一年來,全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,積極搜集工程信息,認(rèn)真對(duì)待每一次投標(biāo)工作,并不斷提高防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。

1、承攬工程任務(wù)方面。今年中標(biāo)工程項(xiàng)目__監(jiān)獄廠房室外配套工程、__坪煤礦改造工程、__一中綜合實(shí)驗(yàn)樓工程、__工程學(xué)院暑期維修改造工程、__花園及曲江的土方工程等,全面完成全年承攬工程任務(wù)__億元的指標(biāo),為計(jì)劃數(shù)的__%。

2、創(chuàng)收方面。20__年目標(biāo)責(zé)任書下達(dá)的管理費(fèi)收繳__萬元,在上年度的基礎(chǔ)上又增加了__萬元,而以前年度的管理費(fèi)收繳工作很扎實(shí),幾乎無拖欠的管理費(fèi),而且以前年度完成的'工程,建設(shè)方均未上繳勞保統(tǒng)籌款,勞保統(tǒng)籌返還這一部分今年就沒有,所以創(chuàng)收任務(wù)很重??剖彝君R心合力,想法設(shè)法,通過多種渠道,截至目前已完成約__萬元,我們會(huì)繼續(xù)努力工作爭(zhēng)取在春節(jié)前全面完成處黨委年初下達(dá)的__萬元任務(wù)。

3、管理方面:實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理。所有的工程合同、承攬工程任務(wù)、管理費(fèi)收繳等臺(tái)帳全部進(jìn)入微機(jī),現(xiàn)代化管理的步伐更進(jìn)一步。

第四、努力方向。

1、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、解放思想、大膽創(chuàng)新,不斷提高經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)能力,使經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的龍頭作用。

2、進(jìn)一步深化經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)。在增強(qiáng)市場(chǎng)開拓能力,加大經(jīng)營(yíng)力度上,有新的舉措。堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,冷靜地分析市場(chǎng),確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多的客戶了解、認(rèn)可我們,以擴(kuò)大企業(yè)的知名度,提高市場(chǎng)的占有率。

20__年已經(jīng)結(jié)束,我們雖然取得了一定的成績(jī),但是工作的積極主動(dòng)性還不夠強(qiáng),在新的一年中,我們將不斷進(jìn)取,積極創(chuàng)新,以更加飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),爭(zhēng)取更大的勝利。

一、完成的工作任務(wù):

1、醫(yī)務(wù)科全體同志認(rèn)真遵守國(guó)家衛(wèi)生法規(guī)和醫(yī)院院規(guī),堅(jiān)持并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)工作指令和主管部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù),不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)提高和執(zhí)行力度,始終堅(jiān)持有令則行,有禁則止,工作中無一人違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

2、根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一制定疾病編碼,核對(duì)并整理了各科病種的“疾病編碼”“手術(shù)編碼”,按西醫(yī)、中醫(yī)分別標(biāo)注,按不同專業(yè)分類整理后發(fā)送各科室,為我院醫(yī)療質(zhì)量中的病歷書寫進(jìn)一步規(guī)范、完善,也為等級(jí)評(píng)審和實(shí)現(xiàn)電子病歷打下良好基礎(chǔ)。

3、按上級(jí)要求加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)病歷規(guī)范書寫,根據(jù)各科上報(bào)的住院病種中,各科上報(bào)兩個(gè)病種,先按中醫(yī)病歷規(guī)范書寫,然后再逐步擴(kuò)大,為此醫(yī)務(wù)科下發(fā)了通知,強(qiáng)調(diào)要求和實(shí)施辦法并找出模板,為實(shí)現(xiàn)中醫(yī)院病歷達(dá)標(biāo)開好頭起好步,打下有力基礎(chǔ)。

4、4月份對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行了4次檢查和對(duì)處方醫(yī)囑的用藥檢查,從共性上看,大部分病歷、處方質(zhì)量有較大幅度提高,主要是各科主任比較重視,監(jiān)管檢查力度較大,發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)修改。

5、為落實(shí)病人知情權(quán)和有關(guān)規(guī)定,對(duì)住院病人在治療中使用的貴重藥品、自費(fèi)藥品或部分自費(fèi)藥品(含材料、項(xiàng)目)制定“知情同意書”履行了告知義務(wù),下發(fā)各科執(zhí)行。

6、由于歷史原因,使我院執(zhí)業(yè)醫(yī)師結(jié)構(gòu)不盡合理,有的病區(qū)無法實(shí)現(xiàn)“三級(jí)醫(yī)師查房”要求,根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)衛(wèi)生主管部門備案,采用低職高聘的方式暫時(shí)解決這一難題,把部分工作能力強(qiáng),專業(yè)水平高,在三級(jí)甲等醫(yī)院進(jìn)修多次,同時(shí)也是我院各科的骨干力量和學(xué)科帶頭人的專業(yè)技術(shù)人員,在現(xiàn)有任職資格基礎(chǔ)上,高聘一個(gè)等級(jí),擬定低職高聘,初級(jí)職稱聘為中職的7名,中職高聘為副高職的9名。

7、按院領(lǐng)導(dǎo)的要求和醫(yī)院發(fā)展需要,醫(yī)院成立了“醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考核”“醫(yī)院行政管理行風(fēng)建設(shè)考核”“藥事管理考核”三個(gè)委員會(huì)組織,確定人選,明確職責(zé)。通過各委員會(huì)履行各自職責(zé)和認(rèn)真工作,不斷促進(jìn)我院各項(xiàng)工作向法制化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。

8、為落實(shí)我院計(jì)劃生育基本國(guó)策,加強(qiáng)對(duì)育齡婦女管理,組織本單位育齡婦女依法上站體檢73人。

9、為規(guī)范病歷首頁(yè)書寫和做到完整不缺項(xiàng),把黃驊市內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的郵政編碼搜集整理后發(fā)到各科室。

10、本月對(duì)135名新生兒依法辦理了出生醫(yī)學(xué)證明未出現(xiàn)任何差錯(cuò),做到了辦證人滿意,主管部門滿意。

11、對(duì)近300份終末病歷進(jìn)行嚴(yán)格審查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題逐一登記后返回科室修改,促進(jìn)了我院病歷書寫質(zhì)量大幅度提高。

12、在主任領(lǐng)導(dǎo)下較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)和主管部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),無一出現(xiàn)違法違規(guī)行為,全院無發(fā)生醫(yī)療事故和病人投訴糾紛事件。

二、在今后的工作中繼續(xù)努力,不斷提高自身素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的把各項(xiàng)工作做好。

正確執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度職責(zé),團(tuán)結(jié)一致齊心協(xié)力。在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,以病人為中心,以安全為重點(diǎn),以服務(wù)為手段,以效益為目的,做到“三好一滿意”和各項(xiàng)工作。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我站精神文明建設(shè),全面提升辦公室人員的整體素質(zhì),樹立伊寧市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站良好的形象,更好地完成我站跨越式大發(fā)展各項(xiàng)工作任務(wù),我站全體同志在站黨支部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,有成效地開展了一系列工作,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

一、思想上高度重視,力求文明創(chuàng)建深入人心。

文明創(chuàng)建工作不僅關(guān)系到我站的榮譽(yù)和形象,更體現(xiàn)著科室的工作作風(fēng)和人員的整體素質(zhì),事關(guān)重大。我站首先抓好思想關(guān),深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門有關(guān)文明創(chuàng)建文件精神,通過政治學(xué)習(xí)、座談會(huì)等各種途徑和形式,加強(qiáng)宣傳和教育,把全體人員的思想統(tǒng)一到我站的總體部署和工作步伐之上,力求對(duì)這項(xiàng)工作思想上高度重視,認(rèn)識(shí)上充分正確,態(tài)度上完全端正,確保文明創(chuàng)建深入人心。

二、制度上全盤考慮,保證文明創(chuàng)建有章可循。

工作的展開,離不開制度的制約;只有良好制度的規(guī)范,才能保證創(chuàng)建工作順利、有效地進(jìn)行。我站根據(jù)伊寧市文件精神和上級(jí)文件要求,針對(duì)本站的特點(diǎn)和實(shí)際情況,制訂了相關(guān)制度:

1、強(qiáng)調(diào)首問責(zé)任制。要求每一個(gè)辦公室工作人員在事務(wù)辦理、人員接待等方面以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感去認(rèn)真對(duì)待,堅(jiān)決不允許敷衍、推諉等現(xiàn)象出現(xiàn),堅(jiān)決摒棄消極的工作作風(fēng)和方式;否則追究第一責(zé)任人的責(zé)任,如有投訴,將嚴(yán)肅處理。

2、強(qiáng)化監(jiān)督檢查考核。我站注意加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)科室人員文明創(chuàng)建工作的監(jiān)督和考核,要求每周政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上個(gè)人就自己的工作進(jìn)行小結(jié),重點(diǎn)剖析存在的不足;日常工作中加強(qiáng)互評(píng)互查,互相監(jiān)督;由辦公室主任不定期地對(duì)員工的情況進(jìn)行檢查;鼓勵(lì)我站其它部門職工對(duì)辦公室文明創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督。把各項(xiàng)工作落實(shí)到每一個(gè)人身上,做到了職責(zé)清楚,分工明確,責(zé)任到人。

3、制訂計(jì)劃和方案。我站不僅在年度工作小結(jié)中對(duì)文明創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié),還制訂了文明創(chuàng)建工作年度計(jì)劃,提出了文明創(chuàng)建活動(dòng)的方案。

三、行動(dòng)上積極貫徹,確保文明創(chuàng)建落實(shí)到位。

在日常的工作實(shí)踐當(dāng)中,我站工作人員需認(rèn)認(rèn)真真地做好以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真貫徹首向責(zé)任制,樹立為領(lǐng)導(dǎo)、職工服務(wù)的思想,熱情禮貌接待來電、來訪人員。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化辦公知識(shí),不斷提高工作效率和質(zhì)量,不遲到,早退。

3、上班期間衣著整潔大方,舉止端莊得體。科內(nèi)全體人員做到了團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),遵守規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

4、搞好環(huán)境衛(wèi)生,每周堅(jiān)持開展大掃除活動(dòng),確保辦公室地面無雜物,墻壁、門窗無積塵,辦公桌椅、用品擺放有序。

5、參加我局組織的各項(xiàng)文體和公益活動(dòng)。落實(shí)計(jì)劃生育政策,完成綠化植樹,義務(wù)捐款捐物等任務(wù),倡導(dǎo)“不吸煙”。

6、經(jīng)常進(jìn)行國(guó)防教育和安全教育及安全檢查,杜絕發(fā)生安全事故。

7、積極宣傳民族團(tuán)結(jié)教育,宣傳黨中央的思想精神。

8、倡導(dǎo)語(yǔ)言文明,行為文明。不說臟話、粗話。不大聲喧嘩,吵鬧。

二月份,在站黨支部和支部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,文明創(chuàng)建工作取得一定成績(jī),在月底我們進(jìn)行了文明科室評(píng)選,對(duì)每個(gè)科室的成員進(jìn)行了打分,然后合計(jì)每個(gè)科室的總分進(jìn)行排名。對(duì)于評(píng)選上本月的文明科室,我們張貼了文明科室標(biāo)簽給予肯定,對(duì)獲獎(jiǎng)科室予以獎(jiǎng)勵(lì)。該項(xiàng)工作得到站領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可也激勵(lì)了我站同志的工作熱情,今后我們會(huì)將這一工作繼續(xù)開展下去,為創(chuàng)建文明單位打下基礎(chǔ)。

為了督促醫(yī)院質(zhì)控工作,2月5日、6日下午,醫(yī)務(wù)處、質(zhì)控辦組織人員對(duì)全院臨床醫(yī)技科室的質(zhì)控工作進(jìn)行了督查。檢查內(nèi)容包括科室質(zhì)控體系建立情況、20__年質(zhì)控本記錄情況、抽查醫(yī)務(wù)人員對(duì)科室質(zhì)控工作的熟悉程度。現(xiàn)將檢查結(jié)果總結(jié)如下:

一、基本情況:

2、大部分科室質(zhì)控資料有專人管理;

3、科室記錄完整,科室主任重視,記錄真實(shí)可追蹤的科室有:病理科、針灸科、老年科、康復(fù)科、呼吸科、風(fēng)濕科、血液科、心血管科、消化科、整燒科、耳鼻喉科、骨科、重癥醫(yī)學(xué)科等。

4、活動(dòng)記錄不完全的科室有:腎科、普外二、普外一、介入血管科、神經(jīng)外科。

5、完全無活動(dòng)記錄的科室有:兒科、胸心外科、神經(jīng)內(nèi)科。

二、存在問題。

1、大部分科室的質(zhì)控記錄是后補(bǔ)的,記錄不可追蹤。

2、大部分科室對(duì)利用pdca方法開展質(zhì)控工作理解不準(zhǔn)確,記錄內(nèi)容空泛不具體,如提到病歷質(zhì)量問題但沒有具體的住院號(hào)或病歷份數(shù);不良事件報(bào)告沒有具體病人情況;反映病歷不及時(shí)歸檔,但沒有具體的病例數(shù)統(tǒng)計(jì);抗菌藥物使用不合理沒有具體內(nèi)容;提到院內(nèi)感染漏報(bào)也不具體等等,即無法追述。

3、科室人員,尤其是非質(zhì)控小組人員對(duì)質(zhì)控活動(dòng)內(nèi)容不熟悉。醫(yī)務(wù)處20__年二月十日整改措施和要求針對(duì)20__年臨床醫(yī)技科室質(zhì)控工作檢查結(jié)果,經(jīng)醫(yī)務(wù)例會(huì)討論,報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,就20__年科室質(zhì)量工作提出以下改進(jìn)措施:

1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)科室質(zhì)控工作管理,將科室質(zhì)控工作列入醫(yī)院20__年工作要點(diǎn)。

2、強(qiáng)化質(zhì)控工作第一負(fù)責(zé)人的責(zé)任,要求定期對(duì)科室質(zhì)控工作進(jìn)行督促和檢查。

3、加強(qiáng)對(duì)科室質(zhì)控員質(zhì)控工作水平的培訓(xùn),醫(yī)院質(zhì)控辦公室在上半年舉辦一次質(zhì)控員培訓(xùn)會(huì)議,規(guī)范質(zhì)控流程和記錄。

4、今年臨床科室月綜合目標(biāo)考核“科室管理”分值從原來2分增加到4分。

5、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)處對(duì)各科室質(zhì)控工作的檢查:每月10日前完成督查,并將督查結(jié)果反饋科主任,公布在內(nèi)網(wǎng),以及在月綜合目標(biāo)考核作考核評(píng)價(jià)。連續(xù)3個(gè)月督查結(jié)果不理想的科室,由主管院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)處主任對(duì)科主任實(shí)現(xiàn)戒勉談話。

一年來,在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的成績(jī),現(xiàn)作工作總結(jié)如下:

一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家及衛(wèi)生部精神。

樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評(píng),堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng),將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級(jí)甲等”醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作,并高質(zhì)量完成各種工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。

1、門診量__次;較去年同期__%__;

2、接急診人次;較去年同期__%__;

3、收住院__人次;較去年同期上漲__%__;

4、手術(shù)__人次;較去年同期上漲__%__;

5、床位使用率__%,較去年同期下降__%__;

6、平均住院天數(shù)__天;較去年同期下降__%;。

四、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)。

今年加大了對(duì)picc手術(shù)的推廣和運(yùn)用,引進(jìn)了輸液港技術(shù),填補(bǔ)了皖南片此項(xiàng)技術(shù)上的空白,標(biāo)志我科靜脈治療技術(shù)上了一個(gè)新的臺(tái)階,同時(shí)為患者后續(xù)治療建立了一條無痛、通暢的綠色通道,避免了反復(fù)穿刺帶來的痛苦,為保證病人治療的連續(xù)性提供了保障。

五、在宣傳工作上,充分利用多種形式。

結(jié)合我科實(shí)際,廣泛宣傳我科在醫(yī)療范圍、??茖2 ⒋笮歪t(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,進(jìn)行多科協(xié)作治療腫瘤,增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和??茖2≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。

一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

今年的年終工作總結(jié)篇十三

20xx年已經(jīng)過去了一半了,想想當(dāng)時(shí)的金融危機(jī)還是很可怕的,不過現(xiàn)在都成為過去,記得去年年底,給自己設(shè)立今年的目標(biāo)還是個(gè)問題,因?yàn)榈俏C(jī)都不知道自己今年能收獲多少,所以去年年底的時(shí)候給自己設(shè)立目標(biāo)沒有敢大膽的去定,結(jié)果當(dāng)時(shí)定的目標(biāo)整好自己半年久完成了。

是啊,這個(gè)其實(shí)是個(gè)可喜的事情,自己用了半年的`時(shí)間完成了一年的計(jì)劃,所以當(dāng)時(shí)自己在駕照也比較有時(shí)間去學(xué),很快也拿到了,現(xiàn)在想想其實(shí)危機(jī)中給我?guī)砹瞬簧贆C(jī)會(huì),沒有想象中的那么困難的,現(xiàn)在輕松點(diǎn)了,因?yàn)槟繕?biāo)已經(jīng)完成,自己輕松了很多,現(xiàn)在想來也許是當(dāng)時(shí)定的目標(biāo)太小,自己用一半的時(shí)間久可以完成。

下半年開始了,其實(shí)現(xiàn)在我又給自己定了個(gè)下半年的目標(biāo),還是今年初定的目標(biāo),不是很大,讓自己一年來雙倍完成目標(biāo)就好了,其實(shí)說到上半年還是很不容易的,現(xiàn)在客服過來了,自己有了很大的信心,對(duì)下半年也相信完全能完成的,當(dāng)然有時(shí)候也許是個(gè)機(jī)會(huì)比較多,但是下半年的話機(jī)會(huì)就不一定很多了,所以自己還是要加倍努力才能完成的,讓自己賺得更多,讓自己在今年的本命年更上一層樓!

由于當(dāng)時(shí)為了完成了雙倍的目標(biāo)!自己在最近的兩個(gè)月都很少休息了,除了去學(xué)車之外也當(dāng)是個(gè)休息,很少了鍛煉,也沒有去關(guān)注自己想要關(guān)注的事情,都在工作和一些晚上聚會(huì)的事情,想想完成了,心里也很高興,又下半年了,又可以開始自己想要的休閑活動(dòng)了,比如去打打籃球看看書游泳等,還有去逛逛自己好久沒有去的古董市場(chǎng)了,說到這里,覺得自己都老了,喜歡去古董市場(chǎng)。

堅(jiān)持自己的目標(biāo),相信自己的路越來越好走!

有信心才有未來,做依然的我!

今年的年終工作總結(jié)篇十四

時(shí)光飛逝,從去年到今年,從磨分車間到技術(shù)部,已經(jīng)過了半年了?;仡櫳习肽辏瑥牟涣私獾搅私?,從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),從不明白到明白,從不熟悉到熟悉……本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在各方面都有了更進(jìn)一步的提高。

今年的年終工作總結(jié)篇十五

作為一名工作上的新兵,只有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),才可以很好的勝任本職工作。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,本人刻苦鉆研、認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心向老同志請(qǐng)教,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為圓滿完成黨政辦的各項(xiàng)任務(wù),我經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作,對(duì)工作精細(xì)規(guī)劃,凡事分清輕重緩急,科學(xué)安排日程,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在國(guó)家、省、市、縣各類報(bào)刊網(wǎng)站發(fā)表文章消息幾十篇,起草文稿、效能錄入、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、接待領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)站管理、跟蹤具體任務(wù)、上傳下達(dá)信息等各項(xiàng)秘書工作順利穩(wěn)妥進(jìn)行。在共青團(tuán)工作中,注重團(tuán)建,突出特色,緊密圍繞黨委政府,堅(jiān)持民主集中制原則,注意聽取各方面意見,積極團(tuán)結(jié)青年,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,引導(dǎo)廣大青年朝著積極健康向上的方向發(fā)展。統(tǒng)計(jì)工作要求細(xì)致、事務(wù)繁瑣、程序嚴(yán)謹(jǐn),上手漫長(zhǎng)做時(shí)不易,我充分認(rèn)識(shí)到了其困難程度,一開始就抱定了堅(jiān)定的學(xué)習(xí)態(tài)度和頑強(qiáng)的奮斗精神,積極向上級(jí)部門、向前輩、向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)同志請(qǐng)教,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),總結(jié)統(tǒng)計(jì)技巧,團(tuán)結(jié)企業(yè)會(huì)計(jì),爭(zhēng)取其領(lǐng)導(dǎo)支持,經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)踐,終于能夠順利完成統(tǒng)計(jì)工作的各項(xiàng)任務(wù)。在征兵工作中,從宣傳發(fā)動(dòng)到組織體檢到政審送兵整個(gè)過程我都積極參與,團(tuán)結(jié)民兵連長(zhǎng),服務(wù)征兵對(duì)象,現(xiàn)在征兵工作已經(jīng)基本完成。

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