寫心得體會(huì)是一種反思和思考的過(guò)程，可以幫助我們更好地了解自己的需求和目標(biāo)。寫心得體會(huì)時(shí)要注意表達(dá)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔，言之有物。- 小編為大家整理了一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇一
在日常生活中，我們常常會(huì)與他人相遇、相聚。無(wú)論是親朋好友、同事還是陌生人，我們都需要以一顆善待他人的心去待客。然而，對(duì)待客人有時(shí)并不是輕而易舉的事情，并需要一些技能和心得。就我而言，一直以來(lái)我都秉持著“以心待人，以誠(chéng)待客”的信條去與人相處，這幾年積累了一些心得，也希望能在這篇文章中與大家分享。
第二段：對(duì)待親朋好友的心得
對(duì)待親朋好友，最重要的是真心。平時(shí)不要忘記給他們關(guān)心和問(wèn)候，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有聯(lián)系時(shí)也要抽空打個(gè)電話或發(fā)個(gè)信息，表達(dá)自己的思念之情。在聚會(huì)時(shí)要體貼照顧，讓他們感到溫馨和舒適。此外，在朋友面前要互相尊重，不要輕易泄露對(duì)方的隱私，在有矛盾時(shí)也要好好地溝通，避免爭(zhēng)吵傷感情。
第三段：對(duì)待客戶的心得
對(duì)待客戶，我們需要給他們留下良好的印象。要及時(shí)地回復(fù)他們的郵件或電話，不讓他們感到被忽略或無(wú)人問(wèn)津。在工作中要盡量滿足他們的需求，能夠在不影響自己利益的前提下多為客戶著想。在溝通中，要細(xì)心地傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和需求，盡可能地解決他們遇到的問(wèn)題，增強(qiáng)互信。
第四段：對(duì)待陌生人的心得
對(duì)待陌生人，我們要以禮相待。在公共場(chǎng)合時(shí)不要大聲喧嘩、亂扔垃圾，要尊重他人和環(huán)境。在遇到迷路或需要幫助的人時(shí)，要體現(xiàn)出親切的態(tài)度，熱心地幫助對(duì)方解決問(wèn)題。但也要注意自我保護(hù)，避免盲目信任和接受陌生人的強(qiáng)行接觸。
第五段：總結(jié)
在日常生活中，待客要做到真誠(chéng)、體貼、尊重、互信。在與人相處中，用自己的關(guān)愛(ài)和真摯，去化解誤會(huì)和矛盾，增強(qiáng)情感的交流和互信，讓彼此的感情得以互動(dòng)、互補(bǔ)、互助，從而建立起長(zhǎng)久的友誼。只有這樣，我們才能營(yíng)造起和諧和睦的人際關(guān)系，讓自己的人生更加美好、充實(shí)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇二
持家有道，待客更需一顆善良的心。在日常生活中，我們經(jīng)常需要與親友、鄰居、同事等人交往。如何待人接物，是一個(gè)需要我們不斷提升的能力。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我積累了一些待客心得，下面我將從準(zhǔn)備、接待、溝通、烹飪和道別五個(gè)方面，分享我對(duì)待客的體會(huì)。
首先，準(zhǔn)備是待客的第一步。無(wú)論是邀請(qǐng)客人來(lái)家中，還是外出拜訪他人，都需要提前有所準(zhǔn)備。主人需要預(yù)先了解客人的興趣愛(ài)好，從而在待客中為他們提供適合的服務(wù)。例如，了解他們是否對(duì)書籍感興趣，可以為他們準(zhǔn)備一些有代表性的書籍；了解他們是否好奇于藝術(shù)，可以在家中展示一些藝術(shù)品等。另外，注意準(zhǔn)備一些剛需的物品，如紙巾、飲用水等，以便客人的需要。
接待是待客的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)客人到來(lái)時(shí)，我們要以積極向上的態(tài)度去接待他們，用微笑、舒適的語(yǔ)言來(lái)展現(xiàn)自己的熱情?？腿说絹?lái)時(shí)，可以親自迎接他們，幫助他們順利入座，并主動(dòng)詢問(wèn)他們的需求。同時(shí)，也要注意讓客人感到家的溫馨和寬容，讓他們感受到你的真誠(chéng)與尊重。
溝通是待客的核心環(huán)節(jié)。人與人之間的交流是一門藝術(shù)，無(wú)論是在座談還是小范圍的對(duì)話中，我們都要盡量做到平等、關(guān)懷和真誠(chéng)。在交談中，我們需要傾聽(tīng)對(duì)方的講述，理解他們的需求，并盡量回應(yīng)他們的期望。如果遇到了不同意見(jiàn)或紛爭(zhēng)，我們要以平和的態(tài)度解決問(wèn)題，避免爭(zhēng)吵和沖突。同時(shí)，我們還需要注意禮節(jié)和尊重，不干涉到他人的個(gè)人生活。
烹飪是待客的重要環(huán)節(jié)之一。在烹飪中，我們要以客人的口味為主導(dǎo)，盡量根據(jù)他們的喜好來(lái)準(zhǔn)備餐點(diǎn)。在烹飪過(guò)程中，我們要重視衛(wèi)生和安全，選用新鮮的食材，做好餐具的消毒清洗工作，并要合理分配食物的種類和數(shù)量，以滿足客人的需求。在用餐時(shí)，我們要主動(dòng)詢問(wèn)客人的感受，以便適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，讓客人感到滿意和舒適。
道別是待客的結(jié)束環(huán)節(jié)。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，我們要表達(dá)我們的謝意和歡迎客人再次光臨的期待。比如，我們可以送客人到門口，提供服務(wù)員，提供交通建議等。同時(shí)，我們還可以送上一份小禮物，表達(dá)我們對(duì)客人的關(guān)心與祝福。在道別時(shí)，我們要用微笑和準(zhǔn)備好的客套話，使客人在告別時(shí)感到溫馨和喜悅。
待客是我們與他人交往的機(jī)會(huì)，也是展示自己人格魅力的時(shí)刻。我們要以親切友好的態(tài)度待人，主動(dòng)為他人著想，關(guān)心對(duì)方，并真誠(chéng)表達(dá)關(guān)切和祝福。只有在待客中，我們才能體會(huì)到人與人之間的和諧與喜悅。在今后的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力，提升自己的待客能力，用溫情的心與他人交流，用真誠(chéng)的態(tài)度待人，從而讓我們的人際關(guān)系更加融洽和諧。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇三
待客藝術(shù)是人際交往的一項(xiàng)重要技能，也是社會(huì)生活中必不可少的內(nèi)容。無(wú)論是家庭間親朋之間的來(lái)往，還是商業(yè)交往和公務(wù)交往中的待客，都需要掌握待客藝術(shù)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和人們文明素質(zhì)的提高，待客藝術(shù)也在不斷的演變和發(fā)展。在這篇文章中，我將從自己的經(jīng)歷出發(fā)，總結(jié)所學(xué)和實(shí)踐的待客藝術(shù)心得體會(huì)，分享給讀者。
第二段：了解來(lái)賓身份，主動(dòng)親善
在待客藝術(shù)中，首先要確定來(lái)賓的身份，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。因此在接待來(lái)賓時(shí)，要親自迎接、主動(dòng)問(wèn)候、有節(jié)制地聊天，表達(dá)自己的愉悅之情。通過(guò)表達(dá)真誠(chéng)的歡迎，讓來(lái)賓舒心、感到被尊重，消除來(lái)賓內(nèi)心緊張的情感，為日后交流打開(kāi)良好開(kāi)始。這就是親善的意義所在。
第三段：注意細(xì)節(jié)，增添情趣
在來(lái)賓進(jìn)入房間后，要根據(jù)來(lái)賓身份、性格、愛(ài)好等合理布置房間，讓來(lái)賓感受到人性化的關(guān)懷。在餐桌準(zhǔn)備方面，更是要時(shí)刻注意細(xì)節(jié)。例如，在菜肴的選擇上，要盡可能地符合來(lái)賓口味；在餐桌擺放上，要禁止桌上雜物、擺出花朵、擺出吸煙器等物品，增添情趣。在用餐時(shí)要主動(dòng)了解來(lái)賓需要，具備與來(lái)賓談天說(shuō)地的能力，增加待客藝術(shù)的說(shuō)服力。
第四段：為來(lái)賓著想，切勿強(qiáng)迫
在待客過(guò)程中，要適度迎合來(lái)賓的意思，為來(lái)賓著想，但不能強(qiáng)迫。在交談中，盡量少提及政治、宗教和敏感話題。如果來(lái)賓沒(méi)有興趣或提到了一些使人不愉快的事情，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)換話題或離開(kāi)節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，對(duì)于來(lái)賓的一些特殊需求，如生活習(xí)慣、信仰等，應(yīng)當(dāng)理解、尊重并切實(shí)安排。待客藝術(shù)自帶關(guān)愛(ài)的因素，通過(guò)盡力考慮來(lái)賓的想法，更能讓來(lái)賓感受到自己的被重視和尊重。
第五段：總結(jié)
綜上所述，待客藝術(shù)作為一種社交禮儀，除了需要積累和提高專業(yè)技能，還需要多方面的實(shí)踐和廣泛的語(yǔ)言、品德、知識(shí)、性格等方面的基礎(chǔ)。在日常生活中，我們應(yīng)始終注重待客藝術(shù)，不斷加強(qiáng)自身實(shí)踐、掌握實(shí)用技巧、提高自身掌控能力，以達(dá)到輕松、愉悅、高效的待客效果。同時(shí)，也成為了人際交往和廣泛社交中重要的一環(huán)，加強(qiáng)自身待客藝術(shù)的提升，也能在今后的事業(yè)發(fā)展和社會(huì)合作中發(fā)揮積極作用。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇四
讀完《教師語(yǔ)言藝術(shù)》我感觸頗深，受益非淺，原以為語(yǔ)言是和語(yǔ)文聯(lián)系在一起的，是和朗誦聯(lián)系在一起的，《教師語(yǔ)言藝術(shù)》讀后感。殊不知，每一位教師的語(yǔ)言都是需要一定的藝術(shù)的，藝術(shù)性的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生的教育有著無(wú)可想象的力量。
整本書分二十節(jié)歸納了教師語(yǔ)言的藝術(shù)。其中第十二節(jié)：激勵(lì)很好的鼓槌和第十四節(jié)：表?yè)P(yáng)時(shí)常使用的法寶，這兩節(jié)使我獲益最深。在平時(shí)的教學(xué)中，很多學(xué)生都沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣。其實(shí)很大原因是教師缺乏激勵(lì)的語(yǔ)言。如果平時(shí)我們多講一些："自然科學(xué)的皇后是數(shù)學(xué)，數(shù)學(xué)的皇冠是數(shù)論。歌德巴赫猜想是皇冠上的明珠"。我想很多學(xué)生都像少年陳景潤(rùn)一樣，激起研究數(shù)學(xué)的濃厚興趣，為摘取"皇冠上的明珠"而苦下功夫。為了能做到多講一些激勵(lì)的名人事跡，今后，我要多搜集材料，多看書。
心理學(xué)家威廉。詹姆士說(shuō)過(guò)："人類本質(zhì)中最殷切的需求是：渴望被肯定。"因此，表?yè)P(yáng)應(yīng)當(dāng)成為教師時(shí)常用到的法寶。書中舉了一個(gè)例子：南昌三中特級(jí)教師張福同志說(shuō)得很風(fēng)趣："我都50多歲了，上班去早了一點(diǎn)，校長(zhǎng)說(shuō)'張老師，你來(lái)得真早啊'，我也很高興，第二天會(huì)去得更早一點(diǎn)。人都愛(ài)聽(tīng)表?yè)P(yáng)話，何況是十來(lái)歲的孩子呢！"所以，今后我也經(jīng)常使用'表?yè)P(yáng)'這個(gè)法寶。書中還介紹了"表?yè)P(yáng)三部曲"：發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)――表?yè)P(yáng)閃光點(diǎn)――升華閃光點(diǎn)。這三部曲，可以奏出悅耳的贊歌，可以撥響學(xué)生的心弦。
蘇霍姆林斯基指出："教育的藝術(shù)首先包括談話的藝術(shù)。"教師的教學(xué)效果很大程度上取決于他的語(yǔ)言表達(dá)能力，這就給教師的語(yǔ)言修養(yǎng)提出了很高的要求。教師的語(yǔ)言是在教育教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中逐步形成的符合教育教學(xué)需要、遵循語(yǔ)言規(guī)律的職業(yè)語(yǔ)言。
語(yǔ)言是人類溝通的橋梁。教師與學(xué)生溝通是其中一種特殊的溝通關(guān)系。因?yàn)榻處煱缪莶粌H僅是單一的"知識(shí)傳授者"的角色。教師還應(yīng)該是一個(gè)組織者，引導(dǎo)者，評(píng)價(jià)者。但是這幾個(gè)角色必須圍繞一個(gè)中心——"學(xué)生的發(fā)展"。
語(yǔ)言作為思想的載體，在課堂教學(xué)中起著舉足輕重的作用。課堂是一個(gè)心理場(chǎng)，有不同的心理鏡像在課堂中活動(dòng)。教師不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，更應(yīng)關(guān)心學(xué)生的心理狀態(tài)。這是教師更像一個(gè)心理醫(yī)生。教師說(shuō)的每一個(gè)字每一句話都體現(xiàn)了你希望扮演的角色，是一個(gè)權(quán)威，引導(dǎo)者還是共同學(xué)習(xí)進(jìn)步的研究者。
課堂教學(xué)中語(yǔ)言的運(yùn)用也很關(guān)鍵。說(shuō)什么，怎么說(shuō)，似乎都有著非常重要的作用，讀后感《《教師語(yǔ)言藝術(shù)》讀后感》。在英語(yǔ)課堂上，經(jīng)常會(huì)有一部分同學(xué)在底下做小動(dòng)作，批評(píng)過(guò)很多次，都沒(méi)有任何效果。這次，我沒(méi)有正面批評(píng)他們，只是用非常平和的語(yǔ)氣讓他們主動(dòng)站起來(lái)。頓時(shí)教室里鴉雀無(wú)聲，所有學(xué)生都以為我要批評(píng)他們了。我相信那幾位學(xué)生也在思考要不要站起來(lái)。30秒之后，有一個(gè)學(xué)生站起來(lái)了。我沒(méi)有批評(píng)他，相反，我表?yè)P(yáng)了他的誠(chéng)實(shí)和勇敢，相信他如果能改掉作小動(dòng)作的壞習(xí)慣的話將來(lái)一定能做大事。我的話出乎學(xué)生的意料，我注意到?jīng)]站起來(lái)的另兩位學(xué)生的表情變化。一個(gè)臉已紅得像紅富士，另一個(gè)則低下了頭。我的效果達(dá)到了，就繼續(xù)上課。之后，這三位學(xué)生上課明顯比以前認(rèn)真了。我想，教師的語(yǔ)言藝術(shù)是在每次教學(xué)實(shí)踐中磨礪出來(lái)的。同樣是教育上課開(kāi)小差的學(xué)生，怎么說(shuō)才能達(dá)到應(yīng)有的效果為什么我那樣說(shuō)沒(méi)有效果呢我覺(jué)得這是需要我們平時(shí)注意思考和積累的。
"人才未必有口才，有口才的人一定是人才。"雖然這只是一句俗語(yǔ)，卻真切地道出了"說(shuō)話"的重要性。作為教師，語(yǔ)言是完成教學(xué)任務(wù)、培養(yǎng)學(xué)生最主要的工具之一，也是人際交往不可缺少的重要工具。我們常說(shuō)，有水平的教師不一定就是會(huì)講課的教師，其最關(guān)鍵的原因，就是空有滿腹經(jīng)綸，卻如"葫蘆里煮湯圓——倒（道）不出來(lái)"，這實(shí)在是一件非常令人惋惜和遺憾的事情。
會(huì)說(shuō)話的老師不一定能成為優(yōu)秀的老師，但優(yōu)秀的老師一定是會(huì)說(shuō)話的人。要想在普通的教師中脫穎而出，攀上你心中的頂峰，你就必須學(xué)會(huì)說(shuō)話，這也就是要掌握教師的語(yǔ)言藝術(shù)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇五
待客是一種交際禮儀，是人們?cè)谌粘Ｉ钪薪?jīng)常會(huì)遇到的事情。大家待客的方式會(huì)因人而異，但總體來(lái)說(shuō)，大家都希望給人留下好的印象。在我的生活中，通過(guò)與不同人的交往，我逐漸領(lǐng)悟到了一些待客的心得體會(huì)。在接下來(lái)的文章中，我將分享這些體會(huì)。
第二段：尊重和禮貌
待客的第一要素是尊重和禮貌。無(wú)論是待客者還是客人，都需要尊重對(duì)方的感受和權(quán)益。當(dāng)我們待客時(shí)，要表現(xiàn)出真誠(chéng)和禮貌的態(tài)度。對(duì)客人的需求和要求，我們要盡可能滿足；對(duì)客人的意見(jiàn)和建議，我們要虛心接受。同時(shí)，我們也要尊重客人對(duì)待客場(chǎng)所的文化和規(guī)矩。只有通過(guò)禮貌的言行，我們才能和客人建立良好的互動(dòng)關(guān)系，為他們提供舒適和愉快的待客體驗(yàn)。
第三段：細(xì)節(jié)和關(guān)心
在待客過(guò)程中，關(guān)注細(xì)節(jié)和關(guān)心他人也是非常重要的。細(xì)節(jié)是待客的精妙之處，往往能給人帶來(lái)深刻的印象。我們可以在諸如送餐時(shí)注意餐具的擺放，為客人提供足夠的飲水等方面做出更多努力。同時(shí)，我們也要關(guān)心客人的需求和感受。在接待客人時(shí)，我們要主動(dòng)詢問(wèn)他們的要求，并盡量滿足他們。對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，我們要及時(shí)解決并提供幫助。只有這樣，我們才能讓客人真正感受到我們的關(guān)心和貼心的服務(wù)。
第四段：專業(yè)和高效
在待客中，我們要展現(xiàn)專業(yè)和高效的一面。無(wú)論是服務(wù)員、導(dǎo)游還是主持人，大家都要通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的服務(wù)能力。在工作中，我們要做好充分的準(zhǔn)備，熟悉服務(wù)流程和操作規(guī)范。在待客時(shí)，我們要快速響應(yīng)客人的需求，并盡量提供滿意的答案和解決方案。在處理客人的意見(jiàn)和投訴時(shí)，我們要表現(xiàn)出耐心和思考的態(tài)度，積極尋找問(wèn)題的解決辦法。只有專業(yè)和高效，我們才能贏得客人的信任和好評(píng)。
第五段：真誠(chéng)和責(zé)任
最后，待客的核心是真誠(chéng)和責(zé)任。真誠(chéng)是待客的靈魂，我們要用真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位客人，不做偽裝和虛偽，真實(shí)地與他們進(jìn)行交流。在服務(wù)中，我們要始終以客人的滿意為目標(biāo)，積極主動(dòng)地去完成工作任務(wù)。我們要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)待客人的訴求和要求，我們要盡力滿足。同時(shí)，作為待客者，我們要對(duì)自己的承諾和責(zé)任負(fù)責(zé)，如果出現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)溝通并找到合理的解決辦法。只有通過(guò)真誠(chéng)和責(zé)任，我們才能贏得客人的尊重和長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
總結(jié)：
待客是一門藝術(shù)，它不僅關(guān)乎我們個(gè)人的形象，更關(guān)乎我們對(duì)他人的關(guān)心和尊重。通過(guò)尊重和禮貌，關(guān)注細(xì)節(jié)和關(guān)心他人，展現(xiàn)專業(yè)和高效，以及真誠(chéng)和責(zé)任，我們能夠提供優(yōu)質(zhì)的待客體驗(yàn)，留下良好的印象。待客不僅需要技巧，更需要我們內(nèi)心的善意和關(guān)懷。希望我能在以后的待客中，更好地運(yùn)用這些心得體會(huì)，成為一個(gè)更優(yōu)秀的待客者。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇六
“待客之道，三分禮節(jié)，七分心意?！边@是一句文化底蘊(yùn)極其深厚的話語(yǔ)，意義深遠(yuǎn)。待客之道僅僅是禮節(jié)繁瑣，細(xì)節(jié)繁多的過(guò)程嗎？不僅是如此，待客之道更是一種心態(tài)、一種態(tài)度。待客之道的高明之處在于心意與禮節(jié)的完美結(jié)合。本文將從自己的經(jīng)歷和體會(huì)出發(fā)，探討待客之道。
第二段：尊重客人
待客之道的關(guān)鍵點(diǎn)是尊重客人。經(jīng)過(guò)幾年作為接待員的經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到，對(duì)待客人最重要的就是尊重。尊重客人的權(quán)益和獨(dú)立性，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。在對(duì)客人的尊重上，我們應(yīng)該從“細(xì)節(jié)”角度去入手，比如注意稱呼、注意互動(dòng)、問(wèn)候禮貌、儀表整潔等等。在注重禮節(jié)的同時(shí)，也要注重細(xì)節(jié)。只有尊重客人，才能更好地地向客人展示自己的善待。
第三段：關(guān)注客人需求
關(guān)注客人的需求是待客之道不可缺少的一部分。我們必須始終關(guān)注客人的需求，為客人提供周到的服務(wù)。我們需要問(wèn)客人這樣的問(wèn)題：“您需要什么樣的服務(wù)？您的需求是什么？” 只有了解客人的需求，我們才能夠提供適宜的服務(wù)，并且不斷地完善，使得服務(wù)更貼合客人的需求。在服務(wù)客人的時(shí)候，我們需要積極主動(dòng)，仔細(xì)傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)和建議，這也是提升服務(wù)質(zhì)量的一種方式。
第四段：平等的態(tài)度
待客之道還需要我們擁有平等、開(kāi)放的態(tài)度，同時(shí)做到客戶至上。有時(shí)客人可能會(huì)有不同的想法，甚至是有所抱怨，但對(duì)待客人，我們不應(yīng)該生氣、惱怒，我們應(yīng)該盡量以平常心的態(tài)度去處理。在待客之道中，我們需要視客人為朋友，并且承擔(dān)起為客人提供滿意服務(wù)的任務(wù)，同時(shí)也要明確客人和我們之間的態(tài)度平等。我們不僅要關(guān)注客戶的感受，更要把自身融入其中，用心為客戶著想。
第五段：簡(jiǎn)單的感言
待客之道中，禮貌和尊重是一種心眼看待待人的態(tài)度和心境?？腿耸俏覀児ぷ鞯脑慈湍繕?biāo)，努力做好服務(wù)，提供自己的最大努力來(lái)滿足客人的需求。如果我們能夠吸取待客之道巴蜀經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，具有優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，就能夠更加感悟到什么是待人接物，什么是精神境界，以及什么是對(duì)待客人的最佳方式。
結(jié)論：
待客之道需要我們擁有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度、禮貌、高質(zhì)量服務(wù)等。作為一名優(yōu)秀的人員，我們應(yīng)該心懷感激，對(duì)待客人的心態(tài)很重要，這也是我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。不管在哪個(gè)行業(yè)，待客之道都是一門非常重要的技能，我們應(yīng)該通過(guò)不斷努力，不斷總結(jié)、練習(xí)，不斷提高自身的待客之道。唯有如此，才能真正地贏得客人留連忘返的口碑。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇七
隨著社會(huì)的發(fā)展，人與人之間的交往變得越來(lái)越頻繁，每個(gè)人在生活中都會(huì)涉及到待客禮儀的問(wèn)題。在遇到一些重要場(chǎng)合時(shí)，為了表現(xiàn)出自己的熱情和禮貌，更是需要注意待客禮儀的細(xì)節(jié)問(wèn)題。因此，我在長(zhǎng)期的生活和工作中逐漸認(rèn)識(shí)到待客禮儀的重要性，總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先，禮貌、微笑和對(duì)話都是待客禮儀中必不可少的元素。在與客人交往之前，我們要先向客人問(wèn)好并向其微笑，表現(xiàn)出熱情的態(tài)度。在交流過(guò)程中，我們要避免過(guò)于著急和冷漠的態(tài)度，即時(shí)回應(yīng)客人的需求，并注意與客人保持良好的交流，尊重對(duì)方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。
其次，穿著整潔得體也是待客禮儀中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。衣著得體的人，總能讓人留下良好的第一印象，因此，穿著得體、整潔，干凈是待客禮儀的一個(gè)組成部分。在不同的場(chǎng)合中，我們要根據(jù)不同的情境以及人群要求穿著不同的服飾來(lái)代表自己的身份和形象。
再者，禮品的選擇也是待客禮儀中的重要內(nèi)容之一。在向客人贈(zèng)送禮品時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)客人的性格、職業(yè)、愛(ài)好等選擇恰當(dāng)合適的禮品，以體現(xiàn)我們的心意。同時(shí)，在送禮的過(guò)程中不要太過(guò)于注重貴重程度，而更應(yīng)該注重禮品本身的代表意義和實(shí)用性，讓客人感受到我們的真誠(chéng)關(guān)心。
此外，尊重客人的習(xí)慣和文化背景也是待客禮儀中至關(guān)重要的。不同的國(guó)家和地區(qū)有不同的文化傳統(tǒng)，我們要根據(jù)不同地區(qū)的文化差異尊重客人的習(xí)慣和文化背景，特別要注意飲食文化的差異，不要因?yàn)樽约旱牧?xí)慣而導(dǎo)致別人的不適，體現(xiàn)我們的文化素養(yǎng)和禮貌。
最后，對(duì)于任何形式的感謝，我們要及時(shí)予以回應(yīng)。尤其是關(guān)于客人的幫助或支持，我們一定要及時(shí)向客人表達(dá)感謝之情，并對(duì)客人的幫助表示深刻的感激之情。感謝的表達(dá)是待客禮儀的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能夠讓客人感受到我們的誠(chéng)意和感激之情。
總之，在任何形式的交往中，待客禮儀都是不容忽視的。在交往中，我們要時(shí)刻保持良好的旅客態(tài)度，遵循禮儀標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出自己良好的修養(yǎng)和高尚的品質(zhì)，讓人們看到我們優(yōu)秀的風(fēng)范。在自己修養(yǎng)同時(shí)，也可以更加了解不同地區(qū)的文化差異，對(duì)于人與人之間的交往有更加深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在待客社交中更加從容自信。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇八
參加工作接近兩年了，也上了很多課，但對(duì)于課堂的教學(xué)藝術(shù)，卻是個(gè)門外漢。這次有幸拜讀這本書，真的是收益匪淺。教學(xué)藝術(shù)首先是喚起學(xué)生心靈深處那種學(xué)習(xí)探究散文情感需要、強(qiáng)烈的認(rèn)知需求，讓學(xué)生喜愛(ài)所學(xué)的學(xué)科。課堂教學(xué)藝術(shù)就是在教學(xué)過(guò)程中按教學(xué)規(guī)律、學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，嫻熟地運(yùn)用教學(xué)技能技巧，以藝術(shù)化的手法組織學(xué)習(xí)科學(xué)的知識(shí)。課堂教學(xué)藝術(shù)就是使學(xué)生在愉悅和諧的智慧課堂中獨(dú)具個(gè)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極主動(dòng)地探索創(chuàng)造。只有在這樣的課堂上，師生才會(huì)全身心地投入。他們不只是在教和學(xué)，同時(shí)還在感受課堂心靈的交流，人格的碰撞。
教學(xué)有法，而無(wú)定法，貴在得法。因此，作為一名年輕的`教師，我一定會(huì)在課堂上努力的把知識(shí)多方位、多元化的傳遞給學(xué)生。爭(zhēng)取把我的每一節(jié)課上的最完善。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇九
商務(wù)待客是商務(wù)人士日常工作中不可或缺的一環(huán)。接待客戶，展示公司的形象和服務(wù)態(tài)度，對(duì)于商務(wù)人士的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在過(guò)去幾年中，我有幸在公司負(fù)責(zé)接待客戶的工作，并通過(guò)不斷實(shí)踐與總結(jié)，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。下面我就分享一下幾點(diǎn)商務(wù)待客的心得體會(huì)。
首先，建立良好的溝通能力是商務(wù)待客的關(guān)鍵。在與客戶交流時(shí)，盡可能了解他們的需求和期望，并通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞脚c他們進(jìn)行溝通，是取得共識(shí)的關(guān)鍵。有時(shí)候客戶會(huì)提出一些困難或者要求，作為商務(wù)人士，我們需要冷靜地分析問(wèn)題，并靈活地回應(yīng)。在溝通中，我經(jīng)常使用一些技巧，如傾聽(tīng)并關(guān)注客戶的需求，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，給予客戶理性的建議。這些都可以讓客戶感受到我的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度。
其次，在商務(wù)待客中，細(xì)節(jié)決定一切。每個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們用心去做好。例如，接待客戶時(shí)，我會(huì)提前準(zhǔn)備好資料，做好會(huì)議室的布置，以展現(xiàn)我們公司的專業(yè)和細(xì)致。在餐飲方面，我會(huì)提前了解客戶的口味偏好，選擇適合他們的菜品。在工作和生活細(xì)節(jié)中的關(guān)心被大多數(shù)客戶所注意和記住，為他們留下了深刻的印象。因此，抓好細(xì)節(jié)是商務(wù)待客的重要環(huán)節(jié)，不可忽視。
第三，誠(chéng)信和專業(yè)是商務(wù)待客的核心價(jià)值觀。與客戶交往過(guò)程中，我們需要遵守誠(chéng)信原則，恪守諾言。如果出現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)回應(yīng)和解決，將準(zhǔn)確的信息傳達(dá)給客戶。此外，專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)也是商務(wù)人士待客的重要方面。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為客戶服務(wù)。我常常參加一些培訓(xùn)課程，提高自己的專業(yè)水平，提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。誠(chéng)信和專業(yè)是商務(wù)待客的重要價(jià)值觀，也是我們贏得客戶信賴的關(guān)鍵。
第四，合理規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)也是商務(wù)待客的重要一環(huán)。商務(wù)人士經(jīng)常面臨多任務(wù)、高工作強(qiáng)度的情況，所以我們需要合理規(guī)劃和分配時(shí)間，以及合理安排任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。在為客戶安排活動(dòng)或會(huì)議時(shí)，要做到有條不紊，提前準(zhǔn)備工作，確保流程的順利進(jìn)行。并且，在處理客戶請(qǐng)求時(shí)，要高效和及時(shí)地回應(yīng)，盡量滿足客戶的需求。這樣才能提升工作效率，給客戶留下良好的印象。
最后，人際關(guān)系與合作伙伴也是商務(wù)待客的關(guān)鍵。在與客戶交流過(guò)程中，建立良好的人際關(guān)系是商務(wù)人士成功的重要因素。通過(guò)與客戶建立互信和友好的溝通，體現(xiàn)尊重和關(guān)心，為加強(qiáng)與客戶的合作奠定基礎(chǔ)。此外，還可以利用商務(wù)宴會(huì)等形式加深與合作伙伴的交流，拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在合作過(guò)程中，參與團(tuán)隊(duì)合作和跨部門協(xié)作，可以增加工作的靈活性，提高效率。
總結(jié)起來(lái)，商務(wù)待客是商務(wù)人士工作中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)建立良好的溝通能力、抓好細(xì)節(jié)、誠(chéng)信專業(yè)、合理規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)以及重視人際關(guān)系與合作伙伴，可以提高商務(wù)待客的水平，贏得客戶的信任和合作機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提升自己在商務(wù)待客方面的能力，不斷拓展思維，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十
做為生活中常見(jiàn)的一種社交行為，待客做客的能力在社交活動(dòng)中扮演著非常重要的角色。待客做客涉及到的方方面面都需要我們注意，包括禮儀、語(yǔ)言、舉止等等。同時(shí)，待客做客也是一種藝術(shù)，需要我們不斷地去探索和總結(jié)。在我的人生經(jīng)歷中，我也有著自己的體會(huì)和感受。接下來(lái)，我將為大家分享我的心得和體會(huì)。
第二段：待客之道。
待客之道是一門非常重要的學(xué)問(wèn)，它不僅僅體現(xiàn)在我們的對(duì)話禮儀中，還包括對(duì)待食品、飲料和饋贈(zèng)等方面。首先，我們需要對(duì)待客的人抱有一顆真誠(chéng)的心。在待客的過(guò)程中，要主動(dòng)關(guān)心對(duì)方的興趣愛(ài)好、家庭背景等信息，盡可能地讓對(duì)方感到舒適和自在。待客的精髓就在于傾聽(tīng)和關(guān)注，而非僅僅是熱情地提供服務(wù)。
第三段：做客之道。
做客之道對(duì)于客人而言也同樣重要，這不僅僅是對(duì)待客人禮貌的表現(xiàn)，更是對(duì)自己修養(yǎng)境界的體現(xiàn)。當(dāng)我們做客時(shí)，應(yīng)該注重對(duì)主人的尊重和感激之情。在到達(dá)主人家之前，我們要提前確認(rèn)好時(shí)間和地點(diǎn)，并為主人提供一定的便利。到達(dá)主人家后，禮貌之行和言談舉止都很重要。即便是在主人有些陳舊的設(shè)備及裝飾下，也要觀測(cè)主人并表示出對(duì)主人家的尊重和贊美之情。
第四段：交流技巧。
做為一種交流行為，待客做客也需要一定的技巧和技能來(lái)提升交流效果。在與客人的交流中，我們需要注意掌握好自身情感的表達(dá)以及善于對(duì)話。了解到一些常見(jiàn)的交流方式可以提高我們的溝通能力和說(shuō)服力，在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的同事，也方便我們享受到交流背后所附帶的美好情感和體驗(yàn)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
待客做客是一種交流的行為，也是一種藝術(shù)。在待客做客的過(guò)程中，我們需要注意禮儀規(guī)則、注重自身情感的表達(dá)和善于對(duì)話等技能。只有通過(guò)不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，我們才能不斷提升自身待客做客的修養(yǎng)和水平。我希望我所分享的這些經(jīng)驗(yàn)和心得可以對(duì)于正在學(xué)習(xí)和探索待客做客的朋友們有所幫助。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十一
聽(tīng)了老師的《幸福的藝術(shù)》以后我深有感觸，下面談?wù)勎业囊恍w會(huì)。
作為老師，他的幸福感更多來(lái)自專業(yè)和事業(yè)的成功。的專業(yè)成長(zhǎng)有兩大方面的因素：一是教師成長(zhǎng)發(fā)展必要的外部條件、環(huán)境因素，二是教師自身的努力、成長(zhǎng)的內(nèi)部要求。教師成長(zhǎng)的外部條件，主要來(lái)自于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。首先領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為教師專業(yè)成長(zhǎng)的支持者、合作者、引導(dǎo)者，要知人善任、量才配崗，做到真正意義上的與下屬一條心。這就要求領(lǐng)導(dǎo)要了解教師的氣質(zhì)、個(gè)性，了解教師情緒的需要，如自尊、安全感、自信心等，還要了解教師心理的需要，如友情、親情、同事關(guān)系等，要了解教師智力需要，如新的想法、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等。舉簡(jiǎn)單的例子，每個(gè)朝代都有象諸葛亮一樣聰明的人，為什么只有一個(gè)諸葛亮流芳百世?那是因?yàn)閯涮俚木壒?。量才配崗，知人善任，人盡其才，這樣老師們才能找到自己的位置，發(fā)揮自己的作用，才有成就感，才有創(chuàng)造性的工作欲望。領(lǐng)導(dǎo)還要構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，為教師專業(yè)成長(zhǎng)營(yíng)造氛圍。一方面應(yīng)著力建設(shè)民主、平等、尊重的精神環(huán)境，形成活潑團(tuán)結(jié)、向上溫暖的集體，注重集體的榮譽(yù)感，突出向心力，增強(qiáng)凝聚力，樹立健康、向上、協(xié)調(diào)一致的良好校風(fēng)、班風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，使教師在一個(gè)健康、積極的心理環(huán)境中工作和生活，讓群體氛圍帶動(dòng)和融化個(gè)體偶爾出現(xiàn)的心理壓力和心理問(wèn)題。另一方面要通過(guò)多種活動(dòng)，促進(jìn)教師間相互交流、溝通，增進(jìn)了解、信任，緩解人際關(guān)系的緊張狀況，營(yíng)造管理者與教師、教師與教師、教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)的和諧氛圍。比如旅游、節(jié)日慶?；顒?dòng)、談心活動(dòng)等，同時(shí)也要做好心理疏導(dǎo)工作，比如做好公平公正的教師評(píng)價(jià)工作及疏通好教師的家庭矛盾等。
教師專業(yè)水平的提高需要時(shí)間和過(guò)程，只有在寬松、愉悅的氛圍中，教師才能感受到彼此的尊重、信任、賞識(shí)、關(guān)心，才能擁有愉悅的心情，才能有士為知己者死的激情，自身的主動(dòng)性和創(chuàng)造性才能充分發(fā)揮出來(lái)。
當(dāng)我們?cè)趯W(xué)校搭建的平臺(tái)上自由起舞，成為最優(yōu)秀的舞者之時(shí)，我們也就享受到了最真實(shí)的幸福。
一個(gè)幸福的教師，他的人際關(guān)系是最簡(jiǎn)單的，他只認(rèn)真理，不迷權(quán)威，他的理想就是實(shí)現(xiàn)孩子們的理想，他的苦與樂(lè)和學(xué)生們一致。在同事面前，他的心態(tài)是：我有最好的方法，與你分享。教師之間，有一個(gè)共同的理想支撐——為了孩子們成功，只有我們攜起手來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)我們共同的理想。只有學(xué)生、自我、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間有著最純粹的關(guān)系時(shí)，我們的工作才是自由、寬松的、和諧幸福的!
人生的幸福來(lái)自于你對(duì)三種關(guān)系的認(rèn)識(shí)，人與物、人與人、人與心，前兩者都來(lái)自于外部，最后來(lái)自于自我，所以幸福更多地是一種感覺(jué)，你為你做過(guò)的事感到滿足、快樂(lè)，你感受到這些，你就是幸福的人啦。教育的最高準(zhǔn)則是培養(yǎng)幸福的人。所以，我們自己必須是一個(gè)幸福的人!
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十二
利用假期時(shí)間，我拜讀了《把上課當(dāng)做一門藝術(shù)》這本書。靜下心來(lái)細(xì)細(xì)品味，在那些樸實(shí)無(wú)華的文字背后蘊(yùn)涵的是如涓涓細(xì)流般的教學(xué)理念和反思。讀完之后頓覺(jué)耳目一新，受益匪淺。本書立足于學(xué)校教育與管理，理論結(jié)合實(shí)踐，是多位教育界專家、學(xué)者以及校長(zhǎng)、一線教師們集思廣益、辛勤筆耕的結(jié)晶。本書以“傳統(tǒng)的教學(xué)理論，最新的教學(xué)方法”為立足點(diǎn)，把教育教學(xué)理論和教育教學(xué)實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)地研究課堂教學(xué)的規(guī)律和實(shí)踐，解決教學(xué)過(guò)程中的各種實(shí)際問(wèn)題。在閱讀中使我深刻感受到：作者力圖將學(xué)生如何學(xué)習(xí)以及教師如何有效地教導(dǎo)學(xué)生、管理課堂的方法和信息提供給教育工作者，使我們能更易于把握新的研究成果和教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)，有效地形成和學(xué)生的互動(dòng)，共同成長(zhǎng)。在這本書中，作者可謂是站在教師的角度，推心置腹的和我們?cè)谟懻撘粋€(gè)個(gè)教學(xué)管理中常會(huì)遇到的問(wèn)題，細(xì)致地幫助每一位閱讀者從問(wèn)題入手剖析平時(shí)的管理。一遍通讀，仿佛也在經(jīng)歷著一次重新認(rèn)識(shí)自己、審視自己的過(guò)程。試問(wèn)自己的工作中有沒(méi)有在匆忙的工作中停下來(lái)看一看自己，看一看自己為工作的付出是不是有效的教育手段??在閱讀中，發(fā)現(xiàn)原來(lái)在面對(duì)同樣問(wèn)題時(shí)它為我們提供了一種更有效的解決方法，開(kāi)拓了新的思路，使原來(lái)覺(jué)得無(wú)從下手解決的問(wèn)題處理起來(lái)也有章可循。讀著這些專家、名師們留下的著作，驚嘆于他們的睿智和胸懷的同時(shí)，更多的是反省自己的過(guò)失，自身的不足。
通過(guò)解讀《把上課當(dāng)做一門藝術(shù)》這本書，我不僅獲得教學(xué)的新理念，基本的教學(xué)策略，真正把上課當(dāng)做一門藝術(shù)，還使我的內(nèi)心獲得了充實(shí)，教育工作也有了更大、更遠(yuǎn)的目標(biāo)。教師只有通過(guò)廣泛的閱讀，拓寬專業(yè)知識(shí)，獲得深厚的學(xué)識(shí)和素養(yǎng)，提高教育教學(xué)能力，才有助于充分提高教育教學(xué)效果，才有助于教師用更廣闊的視野來(lái)思考和實(shí)踐新課程，用更為厚實(shí)的文化底蘊(yùn)來(lái)支撐教育教學(xué)，用更完善的人格魅力去熏陶和感染下一代。古語(yǔ)說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書氣自華”。教師只有成為真正意義上的“知識(shí)人”，才能領(lǐng)略到“教育者的尊嚴(yán)”。因此，作為一名教師，首先必須是一名讀書人，尤其是我們處在一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的時(shí)代，只有堅(jiān)持讀書，并學(xué)以至用，才能提升自己，才能不斷提高自己的教學(xué)藝術(shù)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十三
待客禮儀是一種文化傳統(tǒng)，它代表了一種社交場(chǎng)合中的行為和禮貌的標(biāo)準(zhǔn)。在中國(guó)文化中，待客禮儀一直被重視，體現(xiàn)了我們對(duì)他人的尊重和關(guān)心。最近，我參加了一些正式的場(chǎng)合，如公司會(huì)議、商務(wù)晚宴，這些場(chǎng)合讓我更加深入地了解到了待客禮儀的重要性。因此，這篇文章將介紹我在這些場(chǎng)合中的待客禮儀體驗(yàn)和心得。
第二段：會(huì)議中的待客禮儀
在參加公司會(huì)議時(shí)，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們進(jìn)入會(huì)議室時(shí)，應(yīng)該先向主持人和其他重要人員致意，表達(dá)我們的尊重和關(guān)注。在會(huì)議進(jìn)行中，我們應(yīng)該保持專注，不打電話、不發(fā)短信、不做其他的事情，以免打擾會(huì)議的秩序。同時(shí)，在會(huì)議結(jié)束時(shí)，我們應(yīng)該和其他與會(huì)者道別，并且致謝，以表達(dá)我們感激參加這次會(huì)議的機(jī)會(huì)。
第三段：商務(wù)晚宴上的待客禮儀
在商務(wù)晚宴上，我們首先要了解座位的排列方式，以便知道應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，以及與哪位客人交談。當(dāng)我們坐到座位上時(shí)，應(yīng)該等待圍繞自己的人全部到齊后再開(kāi)始用餐，并與座位附近的客人交談。在交談中，我們應(yīng)該關(guān)注對(duì)方，嘗試多了解對(duì)方，而不是只關(guān)注自己。同樣的，我們還應(yīng)該注意我們的言語(yǔ)和行為，克制圍繞自己的情緒，避免讓他人感到不適。
第四段：重要場(chǎng)合中的待客禮儀
如果參加一些重要的社交場(chǎng)合，如婚禮、葬禮等，我們需要注意自己的著裝和舉止。在這樣的場(chǎng)合中，我們應(yīng)該尊重禮儀和傳統(tǒng)套路，避免出格的行為舉止，如吸煙、喝酒、打鬧等。在這樣的場(chǎng)合中，我們的言行舉止應(yīng)該端正、莊重，尊重場(chǎng)合和他人。
第五段：結(jié)語(yǔ)
在社交場(chǎng)合中，良好的待客禮儀能夠讓我們贏得他人的尊重和好感。通過(guò)這些場(chǎng)合的參與，我深刻體會(huì)到了待客禮儀的重要性，不僅僅是恪守社交規(guī)范，更是展示我們的人格和涵養(yǎng)。因此，在以后的生活中，我一定會(huì)依據(jù)這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好的與他人相處。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十四
魏書生在《班主任工作藝術(shù)》中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話"我想最低級(jí)的管理水平莫過(guò)于用人看著人。"作為一個(gè)尚在成長(zhǎng)階段的新老師來(lái)說(shuō)，如何提高自己的班級(jí)管理水平，如何更加合理有效地掌控課堂，顯得尤其重要。
在如何有效地管理班級(jí)中，魏書生提出"依法治班"，即由全班同學(xué)根據(jù)實(shí)際水平制定一系列班規(guī)班法，然后在監(jiān)查監(jiān)督的體系的保證中，說(shuō)了算，定了干，一不做，二不休，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行。在魏書生的班法中，主要包括以下幾個(gè)方面，首先即崗位責(zé)任制，縱向從上到下嚴(yán)格規(guī)定了，常務(wù)班長(zhǎng)、班委會(huì)委員、值周班長(zhǎng)、值日班長(zhǎng)、科代表、備品承包、專項(xiàng)任務(wù)承包等八項(xiàng)責(zé)任制。
在四年（3）班，上個(gè)星期，我抽了一節(jié)課，專門請(qǐng)全班同學(xué)討論，由他們提出如何幫助后進(jìn)生提高英語(yǔ)水平的計(jì)劃，有的同學(xué)提出可以實(shí)行"一對(duì)一"幫助計(jì)劃，即由成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生來(lái)輔導(dǎo)成績(jī)后進(jìn)的學(xué)生。這條提議被全班同學(xué)舉手通過(guò)，由于是班里學(xué)生自愿提出的，當(dāng)我提出誰(shuí)愿意主動(dòng)幫助那些同學(xué)的時(shí)候，并沒(méi)有出現(xiàn)推卸責(zé)任的現(xiàn)象，相反有很多學(xué)生舉起了手，愿意利用他們的課件時(shí)間來(lái)幫助班里的'學(xué)生。為了增加計(jì)劃的可實(shí)施性，我讓同學(xué)們繼續(xù)提出了落實(shí)到每天的每個(gè)人的任務(wù)，具體包括每天背誦記憶多少個(gè)單詞，讀多少書。很快就有，同學(xué)反映，應(yīng)該根據(jù)那些同學(xué)的實(shí)際情況制定任務(wù)的量。于是，我讓課代表，制定表格，記錄下需要幫助的同學(xué)每天要求完成的任務(wù)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候，學(xué)生的積極性很高，但是隨著時(shí)間的推移，收效甚微，此時(shí)我又想起了魏書生在他的書中曾經(jīng)說(shuō)的監(jiān)督機(jī)制，因此，我又專門設(shè)立了負(fù)責(zé)人小組，并且每逢星期五，由一個(gè)總負(fù)責(zé)人，召開(kāi)負(fù)責(zé)人會(huì)議，就本周的實(shí)行情況進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)實(shí)施情況提出相應(yīng)的措施。
在實(shí)施的一個(gè)多星期的時(shí)間里，可以看到各位負(fù)責(zé)人很是盡責(zé)，但是出現(xiàn)了另外一種情況，就是背負(fù)責(zé)任整體呈現(xiàn)出一種消極怠工的狀態(tài)，經(jīng)?？梢钥吹截?fù)責(zé)人催著背負(fù)責(zé)任去完成任務(wù)。也就是說(shuō)，后進(jìn)生從心里還是不愿意去學(xué)英語(yǔ)，這樣的狀況明顯又回到了，魏書生曾經(jīng)說(shuō)的一個(gè)最低級(jí)的管理水平——莫不過(guò)于用人盯著人，這種現(xiàn)象很讓我困惑，一方面每天的任務(wù)量是被負(fù)責(zé)人自己提出來(lái)的，另一方面負(fù)責(zé)人又比較用心，但是為什么被負(fù)責(zé)人會(huì)出現(xiàn)消極的現(xiàn)象呢？關(guān)于這點(diǎn)，我一直想不出有效地方法來(lái)解決。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十五
魏書生的教育思想和課堂藝術(shù)不僅僅是體現(xiàn)在課堂上，而是體現(xiàn)在課前、課后和課外；不僅僅是體現(xiàn)在教書上，而是體現(xiàn)在育人上；不僅僅是體現(xiàn)在教師的如何教上，而是體現(xiàn)在學(xué)生的如何學(xué)上；不僅僅是看學(xué)生在課堂上如何學(xué)，而是看學(xué)生在課前學(xué)的怎么樣。所以，魏書生的課堂藝術(shù)的魅力主要表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程積極性的調(diào)動(dòng)、學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)、學(xué)習(xí)效果的檢測(cè)上。因此，縱觀魏書生的教學(xué)全過(guò)程，魏書生的教學(xué)，不僅僅是師生之間簡(jiǎn)單的教與學(xué)的互存關(guān)系，而存在著一種普普實(shí)實(shí)的教學(xué)組織環(huán)節(jié)和組織形式。
魏書生教育思想的實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)學(xué)生的能力，即自學(xué)能力和自我教育能力，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是通向21世紀(jì)的個(gè)人護(hù)照。在他的教育理念中，使學(xué)生會(huì)學(xué)，促使差生轉(zhuǎn)化一直是他努力的方向。要使學(xué)生會(huì)學(xué)，首先要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。魏書生在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣時(shí)，總是把直接興趣和間接學(xué)習(xí)興趣結(jié)合起來(lái)，使之互相促進(jìn)，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就會(huì)越來(lái)越濃，變成滿足心理需要的一種極大樂(lè)趣。培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，還應(yīng)注意既要有廣泛的興趣，又要有中心興趣。學(xué)習(xí)興趣與老師教學(xué)有著密切的關(guān)系，同樣是課堂，有的教師視為畏途，有的教師則視為樂(lè)園。魏書生上課，學(xué)生興趣盎然，忽而眉飛色舞，忽而屏息凝神，覺(jué)得是一種享受。
綜觀魏書生的教學(xué)，方法靈活是他的特點(diǎn)。魏書生常說(shuō)，良好的教學(xué)方法是激發(fā)學(xué)生興趣的重要保證。因此，教師要精心設(shè)計(jì)傳授知識(shí)的程序，要研究教學(xué)方法，用教學(xué)理論指導(dǎo)教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)，教師的方法直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。蘇霍姆林斯基強(qiáng)調(diào)，教師在課堂上創(chuàng)造精神的飽滿和樂(lè)觀愉快的語(yǔ)調(diào)，在培養(yǎng)牢固持久的學(xué)習(xí)愿望和取得越來(lái)越好的成績(jī)方面，對(duì)興趣培養(yǎng)都有極大的意義。并對(duì)一堂課還提出了一個(gè)非常重要的要求：一堂課應(yīng)當(dāng)激發(fā)出真正的激動(dòng)心情。魏書生教學(xué)，就是要通過(guò)各種教法找到興趣的源泉，他認(rèn)為，教師講課，寡淡無(wú)味，平鋪直敘是教學(xué)的大忌。他總是力圖為學(xué)生創(chuàng)造一種輕松活潑的學(xué)習(xí)氣氛，在課堂上，趣事，樂(lè)事層出不窮，學(xué)生思維可以馳騁，聰明才智得以充分發(fā)揮，久而久之，學(xué)生對(duì)他教的語(yǔ)文學(xué)科產(chǎn)生濃厚興趣，愛(ài)上了他并迷上了他。
新的事物，學(xué)生會(huì)有興趣。變換教學(xué)方法從中得到快樂(lè)，學(xué)習(xí)興趣就會(huì)成倍增長(zhǎng)。魏書生老師在?；蛲獾刂v課，課前總喜歡用氣功冥想的辦法來(lái)激發(fā)學(xué)生的興趣。魏書生常說(shuō)老師要教給學(xué)生一些常規(guī)性的學(xué)習(xí)方法，幫學(xué)生制定一些語(yǔ)文學(xué)習(xí)的規(guī)矩，制度，計(jì)劃，在一些方面使學(xué)生有法可依，有章可循，有老規(guī)矩可遵守。在一些方面讓學(xué)生猜的透，但在具體一堂課的安排上，具體教法的運(yùn)用上，在一些小的技術(shù)，技巧問(wèn)題上，又應(yīng)該讓學(xué)生猜不透。越猜的半透不透，學(xué)生越愿猜，越猜學(xué)習(xí)興趣越濃。與教師感情越進(jìn)，對(duì)教師所講的理解的越深。
民主平等是魏書生課堂教學(xué)藝術(shù)的核心，用通俗的語(yǔ)言來(lái)表述就是兩個(gè)字——商量。魏書生在全國(guó)乃至香港、中國(guó)臺(tái)灣出公開(kāi)課事先從來(lái)不告訴學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容，有時(shí)還要學(xué)生猜猜看學(xué)什么。這與我們?cè)S多教師備課是大不一樣的，我們往往要提前預(yù)習(xí)、認(rèn)識(shí)學(xué)生、提前試講等等，待到了課堂也只是在學(xué)生的配合下把預(yù)案十分精彩的表演一次罷了。
能說(shuō)魏書生心中就沒(méi)有預(yù)案，但是可以肯定地說(shuō)魏書生心中的預(yù)案與我們的預(yù)案相比在本質(zhì)上是大不一樣的；我們的預(yù)案是讓學(xué)生當(dāng)演員把課堂教學(xué)過(guò)程一步步表演下來(lái)——學(xué)生的學(xué)從屬于教師的教，為教師的教服務(wù)。而魏書生的"商量"型預(yù)案是教師的教是為學(xué)生的學(xué)服務(wù)的，并且千方百計(jì)的去適應(yīng)學(xué)生的學(xué)。
魏書生的"商量"教學(xué)看似平淡無(wú)奇，其實(shí)是高深莫測(cè)的，用"此時(shí)無(wú)聲勝有聲，于無(wú)聲處起驚雷"來(lái)形容是不過(guò)分的。其一、用商量的教學(xué)策略主導(dǎo)教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使師生共同處在一個(gè)非常和諧的課堂氛圍中，用魏書生自己的話來(lái)說(shuō)那就是"師生面對(duì)面的交流是任何其他教學(xué)手段無(wú)法取代的"他在很短的時(shí)間內(nèi)就拉近了師生距離，產(chǎn)生強(qiáng)烈的師生情感氛圍，良好的師生情感是課堂教學(xué)成功的基石。其二、在商量教學(xué)策略氛圍中學(xué)生全員參與教學(xué)活動(dòng)，因?yàn)?商量"的那根弦始終在拉動(dòng)著每一個(gè)學(xué)生的心，使你無(wú)法拒絕它而走神，每個(gè)學(xué)生的積極參與是課堂教學(xué)成功的關(guān)鍵。其三商量教學(xué)策略極大的`遵從了"因材施教"原則，擺脫了出課教師最擔(dān)心的因師生不熟而啟而不發(fā)，對(duì)不同個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)特長(zhǎng)的學(xué)生也顧及到了，順應(yīng)班級(jí)基礎(chǔ)狀態(tài)和學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)而進(jìn)行"因材施教"是課堂教學(xué)成功的保證。
同時(shí)魏書生還注重學(xué)生創(chuàng)新力的培養(yǎng)。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂，也是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新人格。創(chuàng)新精神，創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新方法是教師的重要任務(wù)。魏書生經(jīng)常說(shuō)"一件事有一百種做法"。我們不缺乏學(xué)習(xí)的學(xué)生，但缺乏具有想象力的學(xué)生，學(xué)習(xí)離不開(kāi)想象，而沒(méi)有想象，就沒(méi)有創(chuàng)新。茅以升說(shuō)"世界上沒(méi)有生而知之的圣人。而只有學(xué)而知之的天才。"前汽車大王福特說(shuō)"不創(chuàng)新，就滅亡。"魏書生自己對(duì)創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和創(chuàng)新能力的體驗(yàn)是非常深刻的，他從教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力的經(jīng)驗(yàn)是很豐富的。
魏書生老師的教學(xué)藝術(shù)，已經(jīng)不是教育教學(xué)所能概括的了。他用自己的人生體味，用個(gè)人的性格魅力，用深厚的學(xué)術(shù)修養(yǎng)，在教育和影響著學(xué)生。課堂雖小，卻有著廣闊的鉆研天地，鉆進(jìn)去，人了門，師生雙方都有無(wú)窮的樂(lè)趣，能極大地提高教學(xué)效率。魏書生說(shuō)："我只是在人口處，悟到了點(diǎn)滴激發(fā)學(xué)生興趣之法，更有效的方法，還在前面等著我。"
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十六
教育部頒布了《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。《指南》旨在幫助幼兒園教師和家長(zhǎng)了解3—6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的基本規(guī)律和特點(diǎn)，建立對(duì)幼兒發(fā)展的合理期望，實(shí)施科學(xué)的保育和教育，讓幼兒度過(guò)快樂(lè)而有意義的童年。下面談一談我學(xué)習(xí)《指南》藝術(shù)領(lǐng)域后的一些想法。
《指南》中藝術(shù)領(lǐng)域分為兩大部分，一是感受與欣賞，二是表現(xiàn)與創(chuàng)造。每一部分用兩個(gè)要點(diǎn)來(lái)闡述。在每個(gè)要點(diǎn)里再根據(jù)幼兒的三個(gè)年齡段設(shè)定了“學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)”，告訴我們?nèi)齻€(gè)年齡段幼兒藝術(shù)教育大致可以達(dá)到什么樣的發(fā)展水平，而達(dá)到這樣的水平我們可以根據(jù)教育建議采取哪些有效的措施和手段。這些詳細(xì)、具體的內(nèi)容，為我們一線幼兒教師指明了藝術(shù)教育具體的實(shí)施方向與方法。教師知道可以對(duì)不同年齡的孩子有哪些藝術(shù)方面的合理期望，這樣實(shí)施藝術(shù)教育活動(dòng)時(shí)就更加得心應(yīng)手，同時(shí)也能與家長(zhǎng)進(jìn)行更為科學(xué)的互動(dòng)，幫助幼兒獲得更好的發(fā)展。
《指南》藝術(shù)領(lǐng)域“感受與欣賞”部分的目標(biāo)提出，“喜歡自然界與生活中美的事物”“喜歡欣賞多種多樣的藝術(shù)形式和作品”。教育建議中指出：“和幼兒一起發(fā)現(xiàn)美的事物的特征，感受和欣賞美?！?/p>
法國(guó)著名雕塑家羅丹有句名言：“美是到處都有的，對(duì)于我們的'眼睛，不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)?！碑?dāng)今繁華奇妙的大干世界里，美無(wú)處不在，關(guān)鍵是培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛。因此，教師和家長(zhǎng)要?jiǎng)?chuàng)造條件讓幼兒通過(guò)參觀、旅行、散步等方式接觸多種藝術(shù)形式和作品，接觸山水、田野、公園、校園、動(dòng)物、商店、街道、展覽館、民間藝術(shù)、節(jié)日活動(dòng)、民俗文化活動(dòng)等自然環(huán)境和人文景觀中美的事物，以及體會(huì)生活中的喜、怒、哀、樂(lè)。引導(dǎo)幼兒尋找美的事物的特征，并用自己的語(yǔ)言、動(dòng)作等描述它們美的方面，如顏色、形狀、形態(tài)等，學(xué)會(huì)用心靈去發(fā)現(xiàn)美、感受美和欣賞美。
1、關(guān)鍵詞：藝術(shù)感受
2、我的考慮
（1）理解幼兒藝術(shù)學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)
（2）觀察并解讀幼兒的藝術(shù)學(xué)習(xí)
（3）思考并實(shí)施支持性的教育策略
（4）反思教育行為的有效性
3、我的思考
（1）這個(gè)藝術(shù)活動(dòng)的內(nèi)容是幼兒喜歡的嗎？
（2）這個(gè)藝術(shù)活的方式是幼兒喜愛(ài)的嗎？
（3）幼兒經(jīng)常選擇、參與藝術(shù)區(qū)域活動(dòng)嗎？
（4）活動(dòng)中幼兒是否專注于探索工具材料嗎？
《指南》的學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到：孩子就是民族的未來(lái)，我們要了解孩子的身心發(fā)展規(guī)律，一切從有利于孩子的發(fā)展角度出發(fā)，反思我們過(guò)去的做法，刪減不利于孩子發(fā)展的因素，俯下身子，傾聽(tīng)孩子的心聲，了解他們的需求，給孩子真正需要的關(guān)愛(ài)，向孩子們學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)符合孩子發(fā)展需要的課程、環(huán)境、區(qū)域，讓課程回歸幼兒的經(jīng)驗(yàn)，提供孩子操作的機(jī)會(huì)，讓孩子通過(guò)與環(huán)境、材料相互作用來(lái)獲得經(jīng)驗(yàn)，讓幼兒自主參與，引導(dǎo)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)、探索，成為生活、學(xué)習(xí)、游戲的主人。
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