集團管理制度培訓心得大全（20篇）

宗教是人類對于信仰和靈性追求的表達，它給人們帶來安慰和指引。可以適當運用一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖表，使總結(jié)更加直觀和有說服力。高效職場人士總結(jié)了自己多年的經(jīng)驗，與大家分享，希望能為大家?guī)韱⑹尽?/p>

集團管理制度培訓心得篇一

通過公司領導組織學習各項規(guī)章制度讓我自身的覺悟提高了很多，思想上也升了一個高度。由于平時工作比較繁忙，我抱著干好每天的工作這種思想，面對規(guī)章制度疏于學習，對內(nèi)容也理解不夠全面，在這種思想支配下，就萌生了一些自由散漫的思想，通過學習使我更深刻地認識到只有讓思想進步才能更好的認識工作的重要性，只有嚴格要求自己，努力學習文化、業(yè)務知識，才能為公司更好的服務。珍惜今天的工作，如果今天工作不努力，明天只有努力找工作。我要爭做一名優(yōu)秀員工。

如今的我在行政部門任主管一職，主要對社會團體、機關(guān)、幼兒園的食品安全配送，在此我要認真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī)，加強食品飲食衛(wèi)生管理，保證從正規(guī)渠道進貨做到如下幾點：

1.檢驗食品經(jīng)營者是否具備經(jīng)營資格。

2.從感觀看包裝是否完好，無破損、無霉變外漏，看生產(chǎn)是期和保質(zhì)期是否有偽造或涂改。

3.不采購味道異常刺鼻、腐敗變質(zhì)及其它不符合食品安全標準的食品。

4.采購肉類食品必須索取檢疫檢驗合格證明。

通過學習規(guī)章制度讓我充分認識到嚴明的紀律對一個團隊的重要性，制度不僅是指導我們工作的指示燈，更是規(guī)范各部門順利工作的保障，這次深入學習我內(nèi)心觸動很大，紀律的提高是為了提高人人的工作執(zhí)行力，讓每一個員工都有一個積極心態(tài)，堅立起強烈的責任意識和進取精神，克服不思進取，把工作做到最好，只有堅持以人為本，認真執(zhí)行規(guī)章制度才能打造優(yōu)秀的團隊，才能更好的創(chuàng)造經(jīng)濟。

集團管理制度培訓心得篇二

近期，我參加了一場關(guān)于內(nèi)部管理制度的培訓，通過培訓我對于公司內(nèi)部管理制度有了更深入的了解，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。在此，我將通過五個方面進行總結(jié)和歸納，希望對大家有所啟發(fā)。

第一，內(nèi)部管理制度的重要性。在培訓中，我們強調(diào)了公司內(nèi)部管理制度的重要性。管理制度是公司運行和發(fā)展的基石，它規(guī)范了工作流程、權(quán)責劃分、紀律要求等各個方面。一個精細的管理制度能夠有效地提高效率，確保各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合，讓公司的各項工作有序進行。培訓讓我深刻認識到，要想使得公司健康發(fā)展，內(nèi)部管理制度必須健全并得到執(zhí)行。

第二，內(nèi)部管理制度的制定原則。在培訓中，我們還學習了內(nèi)部管理制度的制定原則。合理、科學、可操作是制定管理制度的基本原則。合理即要符合公司的實際情況，科學即應該借鑒相關(guān)理論和經(jīng)驗，盡量達到科學性;可操作即要易于執(zhí)行，方便員工在實踐中落地。這些原則的遵循將在一定程度上確保制度的執(zhí)行和有效性。

第三，內(nèi)部管理制度的執(zhí)行問題。在培訓的過程中，我發(fā)現(xiàn)許多公司都存在內(nèi)部管理制度的執(zhí)行問題。一方面，這與員工對制度的認知和理解程度有關(guān)。因此，公司應加強內(nèi)部管理制度的宣傳和培訓，提高員工對制度的認同感，并激發(fā)他們遵守制度的自覺性。另一方面，一些公司也存在執(zhí)行制度的監(jiān)督和激勵不夠力度的問題。這要求公司加強對制度執(zhí)行的監(jiān)督，建立相應的激勵和約束機制，確保制度的有效執(zhí)行。

第四，內(nèi)部管理制度的完善與創(chuàng)新。在培訓中，我們還學習了如何完善和創(chuàng)新內(nèi)部管理制度。首先，要隨時跟進制度執(zhí)行情況，并及時收集各方反饋，不斷進行總結(jié)和改進。此外，也要關(guān)注其他行業(yè)的先進經(jīng)驗，通過借鑒和結(jié)合，將先進制度應用到自己公司的實際情況中，實現(xiàn)創(chuàng)新。只有不斷完善和創(chuàng)新，公司的內(nèi)部管理制度才能適應時代的發(fā)展和公司自身的需求。

第五，培訓的實踐與應用。培訓的目的是為了將所學知識運用到實際中。因此，我們必須將培訓的內(nèi)容與實際工作相結(jié)合，在實踐中不斷應用。通過實際操作，我們可以發(fā)現(xiàn)一些實際中的問題和矛盾，進一步完善內(nèi)部管理制度，提高管理效率。同時，我們還可以通過培訓所學，向其他員工傳播相關(guān)知識，推動整個公司的內(nèi)部管理水平的提升。

綜上所述，通過這次關(guān)于內(nèi)部管理制度的培訓，我對于公司內(nèi)部管理制度有了更深入的了解。通過學習，我認識到內(nèi)部管理制度的重要性，學習了制定管理制度的原則，了解了內(nèi)部執(zhí)行制度的問題和解決方法，了解了內(nèi)部管理制度的完善與創(chuàng)新以及培訓的實踐與應用。希望這些心得體會能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)，進一步提高內(nèi)部管理水平，推動公司的健康發(fā)展。

集團管理制度培訓心得篇三

7月22日有幸參加了集團組織的“時間管理”培訓課程，雖然培訓時間僅有短短一天，但這次培訓卻使我獲益良多。通過這次培訓學習，我進一步了解了時間管理的重要意義及作用，明確了時間管理的基本理念及內(nèi)涵，獲悉了時間管理的誤區(qū)，學習和掌握了高效能時間管理的基本步驟與方法。

譽滿全球的“現(xiàn)代管理學之父”彼得.德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源?！边@充分體現(xiàn)了這位大師對時間的高度認知及對時間管理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識到時間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感嘆。再如炙膾人口的“明日復明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時間和人的生命與事業(yè)緊密聯(lián)系起來。時間，對于每個人來說都是公平的，每天時間銀行都會為每個人存入86400秒，而每天這86400秒也會毫不留情的流逝，不會因為任何人或任何事而做任何停留。既然時間的流逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時間，通過強化時間管理意識，學習與掌握時間管理方法，制定并執(zhí)行時間管理規(guī)劃，檢驗時間管理效果，并不斷修正時間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創(chuàng)造自己的價值。

按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應該做，盡可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規(guī)劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進一步執(zhí)行時間管理奠定基礎。因此，高效能的時間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時間，也不能按照事情的先來后到進行處理，更不能隨心所欲的應付各種事情。

在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設定短、中、長期目標，再逐日制定實現(xiàn)目標的計劃，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個原則，將中、長目標分解成一個個能夠?qū)嶋H指導行為的子目標，并定期檢查各個子目標的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過子目標的逐步完成以實現(xiàn)最終目標。

同時，我們每天可能還會遇到一些意外事件，它們的出現(xiàn)很容易干擾原有計劃的執(zhí)行，因此在計劃的執(zhí)行過程中，尤其注意不能將時間安排得太滿，要有一定的冗余程度。我們可規(guī)劃60%-80%的時間，保留20%-40%的緩沖時間，以保證有足夠的時間和精力處理突發(fā)事情，保障原有計劃的順利執(zhí)行。當然，高效能時間管理還要求執(zhí)行者有堅強的意志和毅力，要求執(zhí)行者能不受外部環(huán)境的干擾，堅定不移地按照時間管理規(guī)劃進行工作安排。

以上幾點心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團安排了這次內(nèi)容豐富的時間管理培訓課程，我將牢記在培訓班上的所學所思，并將其運用到今后的工作生活中。

集團管理制度培訓心得篇四

由于工程建設一般周期較長，受到各種外部因素的影響與制約，項目的初始階段難以確定一個正確的造價。隨著工程的開展與深入，對該項工程的了解也更加全面，從而造價的估算也愈加合理。因此，工程造價合理確定與有效控制，應考慮以下幾個方面的問題：

1、由于建設項目規(guī)模大，建設周期長，技術(shù)復雜，人財物消耗大，考慮到投入使用后的經(jīng)濟效益等因素，一旦決策失誤，將造成無可挽回的巨大經(jīng)濟損失，為了合理確定造價，必須在建設全過程，按照不同階段的特點進行多次計價，即按建設程序合理確定不同階段的造價精度，以充分體現(xiàn)造價的合理性。

2、多年來，我國的建設項目普遍忽視了項目建設前期階段的重要性，造價控制的重點主要放在項目建設的后期階段甚至在工程決算階段，因此經(jīng)常出現(xiàn)投資超限的現(xiàn)象。有些項目甚至在建成后投資大幅超過計劃，從而建設了大量效益不好的工程。所以，我們必須更新觀念，重新認識，總結(jié)出一套完整的工程造價控制與管理方法。

在設計階段。

4、凡建設項目實施階段實行監(jiān)理和造價控制制度的工程，均能取得令人滿意的經(jīng)濟效益和社會效益，但目前我國建設項目前期階段尚未實行這種制度。由于在滿足規(guī)范的前提下，設計成果的造價也會因為經(jīng)驗、水平或其它因素的影響而差別較大，設計思想保守，又會使工程造價居高不下，所以，實行建設項目全過程監(jiān)理和造價控制制度是十分必要的。

有效地進行控制工程造價

有效地控制工程造價，必須做好以下幾點：首先，在項目建設前期階段必須實行監(jiān)理(含造價監(jiān)理)制度。通過對設計過程的監(jiān)理，使設計趨于合理，造價控制在限額范圍內(nèi)，真正做到用最小的投人取得最大的產(chǎn)出。另外一方面是積極推行“限額設計”方法，這是被實踐證明的有效途徑，它不單純是一個經(jīng)濟問題，更準確地說是一個技術(shù)經(jīng)濟問題。這種“限額設計”能有效地控制整個項目的工程造價。為使“限額設計”達到預期目的，應該做到參與設計人員必須是有經(jīng)驗懂技術(shù)經(jīng)濟的設計師。他們設計的成果必須是實用、先進而且造價合理?？刂乒こ淘靸r的另一方面是必須進行多方案比較，因為設計成果是一個逐步完善的過程，并不是一開始就能確定下來，所以多方案比較是衡量其實用性、先進性和經(jīng)濟性的重要手段。

有效地控制工程造價，應從多方面采取措施：從組織上采取措施就是明確項目組織結(jié)構(gòu)，明確造價控制者及其任務以使各部分的造價有專人負責;從技術(shù)上采取措施就是嚴格檢查監(jiān)督各階段設計，用技術(shù)經(jīng)濟的觀點審查設計方案，深入研究節(jié)約投資的可能;從經(jīng)濟上采取措施就是動態(tài)地比較造價的計劃值與實際值，嚴格審核各項費用支出，根據(jù)設計的進展情況調(diào)整設計方案。

我國工程設計領域長期以來沒有做到技術(shù)與經(jīng)濟的優(yōu)化結(jié)合。技術(shù)人員缺乏經(jīng)濟觀念，設計思想保守，使設計成果的經(jīng)濟性得不到充分體現(xiàn)。因此，我們現(xiàn)在應該解決的問題是以提高經(jīng)濟效益為目的，在工程建設過程中將組織、技術(shù)與經(jīng)濟有機地結(jié)合起來。通過經(jīng)濟分析、技術(shù)比較及效果評價，正確處理技術(shù)先進與經(jīng)濟合理兩者之間的對立統(tǒng)一的關(guān)系，力求在技術(shù)先進條件下的經(jīng)濟合理，在經(jīng)濟合理基礎上的技術(shù)先進。

工程實施過程中的造價控制是十分重要的。造價工程師應該全面地掌握和運用招投標文件、合同協(xié)議書及有關(guān)設計、施工文件。以合理的工程量清單為依據(jù)，抓住計量支付這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認真審核支付申請，使每筆資金都能得到合理控制和支付。造價工程師在項目實施過程中除了對所發(fā)生的各種費用進行控制外，還需要及時掌握國家有關(guān)工程造價方面的法律法規(guī)，收集各種價格信息，了解價格動態(tài)，整理分析各種造價資料等。顯然，沒有豐富的經(jīng)濟知識和扎實的技術(shù)功底是難以完成上述工作的。這就對造價工程師提出了更高的要求。

工程造價控制的核心內(nèi)容是以市場為中心對造價進行動態(tài)控制和管理。建設項目的復雜性決定了其計價的多次性，與建設過程相對應的各階段造價是動態(tài)地反映了項目的總造價。特別是在工程實施階段，由于外部條件的變化，設計階段未考慮周全的因素往往暴露出來，導致設計變更，造價也隨之變化。這就需要造價工程師對建設工程運行中出現(xiàn)的問題及時研究分析，并及時采取糾正措施，使目標得以順利實現(xiàn)。這一階段是造價動態(tài)控制最集中的過程。造價工程師的大量工作也應該在這個時候完成。

培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞墓こ淘靸r隊伍

工程造價管理是一門綜合性的學科。它以國家有關(guān)工程建設的方針、政策作為規(guī)范準則，涉及和運用其它技術(shù)經(jīng)濟學科的成果，是一項政策性、技術(shù)性、經(jīng)濟性和實踐性都很強的工作。由此可見，造價工程師除了對本專業(yè)的知識有深入的了解和理解外，還應對設計內(nèi)容、設計過程、施工技術(shù)、項目管理、經(jīng)濟法律法規(guī)等，都有全面的了解。還應有豐富的實踐經(jīng)驗，融技術(shù)與經(jīng)濟知識于一體。造價工程師是具有多層次知識的人才。在市場經(jīng)濟體制逐步完善，投資日趨多元化的今天，迫切需要一大批為項目投資提供科學決策依據(jù)的`造價工程師。而要滿足上述要求，應該從以下幾個方面著手：

1、建立一批真正意義上獨立的工程造價咨詢機構(gòu)，在業(yè)主與承包商之間起中介作用。在政府投資工程的管理方面，咨詢機構(gòu)的活動使得政府不必對項目進行直接管理，而依靠間接手段達到調(diào)控管理的目的。在此過程中，造價工程師和其它專業(yè)的工程師具有同等的地位且相互制約和影響，在工程建設中發(fā)揮著積極的作用;這樣不僅可以讓政府官員從繁雜的經(jīng)濟活動中解脫出來，還可以充分發(fā)揮工程造價專業(yè)人員的工作主動性和創(chuàng)造性。他們既為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、方便、全面的造價管理服務，也為政府部門提供專業(yè)化的工程造價咨詢服務。

2、加強工程造價資料的積累分析。工程造價專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)。如果沒有經(jīng)驗的積累而只掌握方法，則工作無從開展。因此，要提高工程造價的編制水平，無論是組織還是個人，都必須十分重視資料的積累與整理分析。在發(fā)達國家，各種造價基礎資料，包括人工、材料、機具的消耗量及價格、甚至土地價格、籌資利率、各方利潤等一般不搞統(tǒng)一規(guī)定或定額，完全由市場或?qū)嶋H需要來決定，由造價管理專業(yè)人員和專業(yè)團體來管理。各個工程造價咨詢公司都擁有自己多年積累的、完整的造價資料。他們把造價資料歸集起來，并經(jīng)分析整理存檔。一旦需要，隨時可以從計算機中調(diào)出，再根據(jù)具體情況調(diào)整，即可用于新的工程。許多工程造價咨詢公司或?qū)W會及學術(shù)團體也堅持多年地公開發(fā)行各種最新的造價資料和價格信息，達到造價信息資源的社會共享。這些經(jīng)過發(fā)達國家數(shù)十年經(jīng)驗證明是行之有效的方法，我們完全應該借鑒并開發(fā)出適合我國國情的資料積累分析系統(tǒng)。

3、完善工程造價專業(yè)的高級教育及在職人員的再教育活動。由于工程造價管理在建設項目中和各方經(jīng)濟利益密切相關(guān)，且對全社會的經(jīng)濟活動起著十分重要的導向作用，我們應該根據(jù)市場對造價管理人才的素質(zhì)要求，促使教育機構(gòu)開設工程造價專業(yè)課程，正規(guī)培養(yǎng)工程造價專業(yè)的高級人才。其專業(yè)課程的設置，也應該完全根據(jù)市場需要和人才素質(zhì)的要求來決定。既應有建筑結(jié)構(gòu)、機械等各種工程技術(shù)課，也應開設經(jīng)濟、財務、造價、概率與數(shù)理統(tǒng)計等基本課程。同時還應該開設系統(tǒng)工程、價值工程、技術(shù)經(jīng)濟、計量經(jīng)濟、計算機、管理科學等拓展知識、啟迪思維的新興課程。作為行業(yè)管理機構(gòu)，工程造價學會團體應該周期性地進行在職人員的繼續(xù)教育。教育機構(gòu)和行業(yè)管理機構(gòu)兩方面構(gòu)成完備的教育體系。為工程造價領域高級人才的成長創(chuàng)造條件。

工程造價。專業(yè)的地位與專業(yè)所起的作用是成正比的。我們應該從提高個人的水平人手，逐步提高全行業(yè)的工作水平，為我國現(xiàn)代化建設發(fā)揮我們應有的作用。

有效控制工程造價，提高工程造價編制水平是一個系統(tǒng)工程。我們不僅需要一支高素質(zhì)的專家隊伍，還要有配套的政府政策和社會環(huán)境。

集團管理制度培訓心得篇五

第一段：引言（100字）

酒吧是一個充滿激情和活力的場所，然而，要管理好一個酒吧并不容易。為了提升酒吧管理者的能力和素質(zhì)，我參加了一次關(guān)于酒吧管理制度的培訓課程。在這次培訓中，我學到了許多有關(guān)酒吧管理的重要知識和技能，并且擴展了自己的視野。在此，我將分享我在這次培訓中的心得體會。

第二段：了解酒吧管理制度（200字）

培訓的第一部分是了解酒吧管理制度。我們學習了酒吧的運營流程、員工規(guī)范和各種管理制度。這些制度和規(guī)定對于確保酒吧的正常運營和維持秩序非常重要。我認識到一個好的酒吧，不僅需要有美味的酒水和獨特的氛圍，更需要嚴格的管理制度來引導和規(guī)范各個環(huán)節(jié)。通過了解這些制度，我深刻認識到管理對于酒吧的成功至關(guān)重要。

第三段：提升溝通和協(xié)作能力（300字）

培訓的第二部分是關(guān)于溝通和協(xié)作能力的提升。在酒吧管理中，團隊的協(xié)作和溝通非常重要。我們進行了一系列的團隊活動和模擬實踐，通過這些活動我意識到，團隊的協(xié)作必須建立在高效的溝通基礎之上。每個員工都應該明確自己的職責，與其他成員配合默契。同時，作為管理者，我要善于傾聽員工的意見和建議，并及時給予反饋，以便更好地解決問題和提升工作效率。

第四段：了解法律法規(guī)和安全管理（300字）

培訓的第三部分是關(guān)于法律法規(guī)和安全管理的學習。在酒吧經(jīng)營過程中，需要遵守一系列法律法規(guī)，確保酒吧的合法經(jīng)營和顧客的安全。我們學習了有關(guān)酒水銷售的法律法規(guī)、消防安全、顧客服務以及應急處理等知識。通過這次學習，我了解到作為一個酒吧管理者，不僅需要了解相關(guān)法律法規(guī)，還需要制定相應的管理策略和培訓員工，以確保顧客和員工的安全。

第五段：總結(jié)與反思（300字）

這次酒吧管理制度培訓讓我受益匪淺。通過學習和實踐，我深刻認識到一個好的酒吧不能只有時尚的裝修和美味的酒水，還需要有嚴格的管理制度和良好的溝通協(xié)作。我將會把這次培訓中學到的知識應用到實際工作中，提升自己的管理水平。同時，我還要不斷學習和完善自己，跟上酒吧行業(yè)的發(fā)展和變化。我相信，通過不懈的努力和學習，我能夠成為一個出色的酒吧管理者，為酒吧的發(fā)展做出更大的貢獻。

總結(jié)（100字）

酒吧管理制度培訓是一個有益且必要的過程，通過這次培訓，我了解到了酒吧管理的重要性，培養(yǎng)了有效的溝通協(xié)作能力，并了解了相關(guān)的法律法規(guī)和安全管理。通過將所學知識運用到實際工作中，我相信能夠成為一名出色的酒吧管理者。

集團管理制度培訓心得篇六

1、使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策，能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。

2、幫助新入職員工盡快適應工作環(huán)境，了解工作職責，投入工作角色，提高工作效率和績效。

二、適用范圍

本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工，以下統(tǒng)稱為新員工。

三、新員工入職培訓的權(quán)責及內(nèi)容

1.人力資源中心：

1.3入職兩個月內(nèi)：組織《新員工培訓班》，進行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場培訓及考試。

2.用人部門：

2.1新員工入職前：按照新員工的崗位職責及工作規(guī)范：制定《新員工培訓學習計劃》;

2.3入職3個月內(nèi)：培訓新員工崗位基本專業(yè)知識、技能，傳授工作程序及方法，介紹關(guān)鍵工作指標。安排新員工按時參加《新員工培訓班》。

四、入職培訓流程

2.培訓主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領新員工到用人部門，介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導新員工在電腦上學習新員工入職培訓，并在入職當天17：00，對新入職員工進行筆試。

5.在新員工入職15天后，用人部門負責人及指導人員在對新員工學習進度進行評價，并在《新員工培訓學習計劃》做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓主管歸檔。

五、入職培訓的考核、考勤及建檔

3、人力資源中心應建立完整的《入職培訓學習卡》，對員工入職后的所有培訓記錄備案。

集團管理制度培訓心得篇七

第一條：培訓目的：

為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。

第二條：培訓原則：

結(jié)團公司業(yè)務發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

第三條：適用范圍：

第二章培訓機構(gòu)與職責。

第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責。

一、集團公司培訓制度的制訂;。

三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施;。

四、培訓評估及其改善對策的制訂;。

五、外部培訓講師的聯(lián)系聘請管理;。

六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導;。

七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批;。

第五條：子公司辦公室的培訓管理職責。

三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理;。

四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施;。

五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓;。

六、培訓評估及其改善對策的制訂;。

第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責。

本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施。

第三章：培訓的對象內(nèi)容形式。

第七條：培訓對象：

集團公司和子公司全體員工均為培訓對象。

第八條：培訓類別。

為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構(gòu)(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓和外派培訓兩大類;按培訓內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類;按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業(yè)技能培訓、管理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類。

第九條：內(nèi)部培訓。

本制度所稱內(nèi)部培訓是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內(nèi)部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。

第十條：外派培訓。

本制度所稱外派培訓是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構(gòu)組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關(guān)的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠，以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務技能為目的的培訓，其次是外派至專業(yè)培訓機構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓。

第十一條:員工知識的培訓。

通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

第十二條：員工技能的培訓。

通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。

通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態(tài)度。

第十四條：新員工入職培訓。

一、培訓目的：

使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準則，該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。

二、培訓內(nèi)容：

新員工入職單位的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊》。

三、培訓責任人：

新員工入職單位人力資源主管部門負責人和工作部門負責人。

四、培訓方式：

個別溝通或集中上課。

五、培訓收益記錄：

在本公司《員工入職培訓記錄表》(附件一)中簽字，表示自己接受過入職培訓，學習員工手冊。

第十五條：企業(yè)文化培訓。

一、培訓目的：

使員工了解國力集團的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。

二、培訓內(nèi)容：

國力集團的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。

三、培訓責任部門：

集團公司人力資源部。

四、培訓方式：

課堂授課。

五、培訓收益記錄：

1.做課堂作業(yè)。

2.考試。

六、培訓時間：

至少半天工作時間。

第十六條：銷售、售后服務技能培訓。

一、培訓目的：

不斷提高員工的服務能力。

二、培訓內(nèi)容：

市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(前臺接待、機修、鈑噴、保修索賠、保險理賠)技能、配件計劃采購與倉儲管理技能、客戶服務接待技能等。

三、培訓責任部門：

1.子公司負責培訓主機廠的規(guī)范技能要求(個性部分)。

2.集團公司人力資源部負責集團的規(guī)范技能要求(共性部分)。

四、培訓方式：

外派培訓、內(nèi)部培訓、技能競賽。

五、培訓收益記錄：

通過考試考核競賽，頒發(fā)集團的培訓證書或技能等級證書。

第十七條：專業(yè)技能培訓。

一、培訓目的：

提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格。

二、培訓內(nèi)容：財務會計、審計、統(tǒng)計、人力資源管理、網(wǎng)管等。

集團管理制度培訓心得篇八

公司每年投入適當?shù)馁Y金和人力開展培訓，目的是規(guī)范公司的工作流程和促進公司競爭力的提升。為了配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，提升員工素質(zhì)并促進員工對企業(yè)文化的認同，促使員工掌握必要的知識和技能，提高企業(yè)、部門和員工績效，特制定《c公司培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為本公司培訓實施與管理的依據(jù)。

二、適用范圍

本公司各項培訓的計劃、實施、督導、考評及建議等，均依據(jù)本制度。

三、權(quán)責劃分

1.人力資源部門權(quán)責

(1)制定、修改公司培訓制度。

(2)擬訂、呈送公司培訓計劃。

(3)收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布。

(4)聯(lián)系、組織或協(xié)助完成公司各項培訓計劃的實施。

(5)檢查、評估培訓計劃的實施情況。

(6)與財務部門配合，管理培訓費用。

(7)組建和管理公司內(nèi)部培訓師隊伍。

(8)負責各項培訓的記錄和歸檔工作。

(9)與各部門配合，考察培訓效果。

(10)制定公司人力開始方案。

2.各部門權(quán)責

(1)呈報部門培訓計劃。

(2)制定部門培訓大綱。

(3)收集并提供專業(yè)培訓信息。

(4)促進培訓的實施和注重效果反饋。

(5)確定部門內(nèi)部培訓師人選。

四、培訓管理

1.總則

(1)凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓的權(quán)利與義務。

(2)培訓計劃應當接受企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導，根據(jù)員工崗位職責并結(jié)合員工職業(yè)生涯規(guī)劃確定。

(3)公司培訓制度的訂立，培訓計劃的制訂和修改，培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓過程的記錄和歸檔等相關(guān)事宜，以人力資源部為主要權(quán)責單位，各相關(guān)部門負責提出建議，并予以配合執(zhí)行。

(4)公司培訓的實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部為主要權(quán)責單位，人力資源部門同時負責督導全公司的培訓執(zhí)行情況，各部門應給予配合。

2.培訓計劃的制訂

(1)結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人力資源部門根據(jù)員工培訓需求，以及公司的培訓政策、經(jīng)費預算等，于每年年初制訂年度培訓計劃，并呈報公司領導層審核。

(2)各相關(guān)部門應當根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求，制訂部門培訓計劃，并向人力資源部門提交，由其統(tǒng)籌規(guī)劃。

(3)人力資源部門可以根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃，制訂季度

培訓計劃;與相關(guān)部門配合，編制培訓課程清單并呈報公司領導層。

3.培訓對象、內(nèi)容和方式

(1)新員工入職培訓。新員工入職培訓是針對公司所有新進人員的培訓，目的是幫助他們盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀態(tài)。培訓形式以期性的內(nèi)部方式為主。培訓內(nèi)容分為常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項，具體內(nèi)容可以根據(jù)任職崗位的不同選擇。

(2)實習生導師制崗位培訓。實習生導師制崗位培訓是針對公司招收錄用的應屆畢業(yè)生進行的培訓，目的是使他們按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務內(nèi)容和工作流程。培訓以師傅帶徒弟的固定導師制形式為主。培訓內(nèi)容包括思想素質(zhì)的培訓、企業(yè)文化的教育、專業(yè)知識的傳授和專門技能的訓練等。

(3)全體員工內(nèi)部培訓。全體員工內(nèi)部培訓是指依靠公司培訓師的力量，最大限度地利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部溝通與交流，形成相互支持幫助的學習氛圍。培訓形式以公司內(nèi)部講座、討論會、交流會為主。培訓內(nèi)容涉及公司的技術(shù)、市場、管理等多個方面。

(4)全體員工外部培訓。全體員工外部培訓是依靠外部專家的力量，促使員工掌握在本職工作上應當具備的專業(yè)知識和技能技巧，以幸工作的完成質(zhì)量，提高工作效率，進而改善部門和公司的業(yè)績。培訓形式包括聽外部公司課、參加外部交流研討會或請外部講師到公司授課等。

4.培訓的管理

(1)費用管理。由財務部門和人力資源部門根據(jù)培訓計劃對培訓經(jīng)費作統(tǒng)一預算，并依據(jù)實際實施情況定期調(diào)整。人力資源部門統(tǒng)一負責公司所有的培訓開支，對培訓費用進行審核;同時應當每6個月做一次培訓投資分析并呈報公司領導層。培訓費用的審批權(quán)限限制在部門經(jīng)理以及經(jīng)理以上人員。所有培訓費用的報銷均須提供完整的《人員培訓審批表》作為報銷憑證的附件。

(2)出勤管理。所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員應提前做好準備，除特殊情況外，應準時參加。凡在公司內(nèi)部舉行的培訓，參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范;由專人負責記錄，填寫《內(nèi)部培訓考勤表》，作為培訓考核的重要參考資料。

(3)培訓評估。人力資源部門和相關(guān)部門負責包括對內(nèi)部培訓的課程內(nèi)容、準備情況、講授技巧和對外部培訓專家的課程內(nèi)容、效果等的評估。對受訓人員的評估包括出勤情況和培訓反饋等。

(4)記錄及總結(jié)。人力資源部門負責建立《員工培訓檔案》，并定期呈報。

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集團管理制度培訓心得篇九

近年來，企業(yè)管理制度不斷完善，成為企業(yè)管理發(fā)展的重要手段。因此，企業(yè)需要對管理制度進行深入的研究和實踐，并為員工進行管理制度培訓。本文將著重講述個人在管理制度培訓中的體驗和感悟。

第二段：學習內(nèi)容

在管理制度培訓中，我接受了大量的管理理論知識，包括組織架構(gòu)與管理、決策制定、人力資源管理、財務管理等多個方面的知識。其中，我尤其受益于組織架構(gòu)與管理的部分，學習了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職責分配、工作流程等內(nèi)容。這些知識極大地幫助我理解企業(yè)管理體系的運作機制。

第三段：實踐體驗

在管理制度培訓的實踐環(huán)節(jié)中，我有機會參與企業(yè)的各個部門的實際工作，包括制定部門工作計劃、協(xié)調(diào)部門之間的合作、接受日常例行檢查等。通過這些實踐，我更好地理解了管理制度在企業(yè)管理中的應用，同時也學會了如何在實際工作中運用所學的管理知識。

第四段：感悟體會

管理制度培訓讓我對企業(yè)管理有了更深刻的認識，也讓我意識到管理制度是企業(yè)管理的基礎和核心。同時，也感受到了企業(yè)管理制度的重要性和嚴謹性。在以后的工作實踐中，我將積極運用所學的知識和技能，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

第五段：總結(jié)

通過管理制度培訓，我學到了很多新的管理知識和實用技能，提升了自己的管理能力和思維習慣。希望今后在工作實踐中，能夠繼續(xù)不斷學習和探索，為企業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。同時，我也希望所有同事都能夠意識到管理制度的重要性，學習并貫徹好企業(yè)的各項規(guī)定，共同促進企業(yè)的繁榮和發(fā)展。

集團管理制度培訓心得篇十

一、新的歷時時期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。

一是隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟體制和金融體制的改革，信用社的幾次內(nèi)部改革，業(yè)務品種的增加、和各種相關(guān)法律的出臺、修正，我們原來的各種管理辦法一直沿用，有的方面還沒有相關(guān)的管理辦法，已經(jīng)不能適應新的歷史階段，應當進行修改、補充完善和重新制定來健全，才能為現(xiàn)今的業(yè)務開展和管理服務;二是省聯(lián)社的成立，客觀上改變原來協(xié)會的管理模式，從管理水平和管理辦法、管理力度以及管理機制來說又有一個新的不同，原來的制度、辦法仍然不能適應新機制，從省聯(lián)社管理層的組成到科室人員的調(diào)配一切都是嶄新的開始;三是新的管理制度和辦法處罰力度相當強，可以看出新的領導班子對違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作的的打擊和]處理決心，借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。我們能能夠理解，一個制度的執(zhí)行，關(guān)鍵在于用什么作保障，信用社的穩(wěn)健經(jīng)營，健康發(fā)展要有一個好的運行機制、好的員工團隊，好的職業(yè)素養(yǎng)來維護，而這個好的運行機制就是要有一個好的有操作性的規(guī)章制度來作基本保證。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，一個企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有約束機制，就形成不了企業(yè)文化。

二、對出臺的新的管理制度和辦法在廣大職工中開展大張旗鼓的學習和宣傳十分必要。

再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運行到工作實踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，沒有制定，在學習過程中，我們有同志覺得麻煩，怕開會，怕學習，認為只要踏踏實實做事，老老實實做人就行了，沒有學習的必要，反正自己不犯，其實不然，我們不學習新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經(jīng)驗辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道，就象開展的普法活動一樣，加強宣傳，把新的管理制度和辦法宣傳到人，學習到人，使職工人人知道新的管理制度和辦法的內(nèi)容，個個明確新的時期的新規(guī)定，做一個知法規(guī)，明制度，并且遵守規(guī)章制度的合格職工，人不學要落后，學習制度的目的是學以致用，嚴格按照制度辦事，合規(guī)經(jīng)營。我們不但要做學習制度的人，還要做宣傳制度的人，更要做堅持制度，抵制違規(guī)的人。

三、新的管理制度和辦法表述細致，環(huán)環(huán)到位，處罰嚴厲。

從《抵債資產(chǎn)管理辦法》等制度可以見，所有的涉及業(yè)務、安全、監(jiān)督的全部環(huán)節(jié)都有相應的管理制度和管理辦法，而且從資產(chǎn)取得]、入帳方式，各個環(huán)節(jié)都有說明，這種細致的表述，從全省范圍內(nèi)規(guī)范了業(yè)務操作行為，使得全省業(yè)務實現(xiàn)了統(tǒng)一，為下一步的規(guī)范打了了基礎，而《四川省農(nóng)村信用社職工違規(guī)處理辦法》又對前面的制度進行了呼應，詳細闡述了違反規(guī)定所就當承擔的責任和受到的相應處理，就象一把尺子，準確量出違規(guī)人員的違規(guī)刻度，再對照制度，自己都知道應當受到的處罰是否有依據(jù)，是制度在前，違規(guī)在后，做到了有制度可依，有制度必依，但這個試行辦法也讓信貸部門的干部職工有一個說法，那就是處罰過分嚴厲，今后發(fā)放貸款要格外保守，先求自保，避免受處理，這樣也不利于信用社的發(fā)展，既然是試行辦法，在操作過程中遇到的新問題希望能作一參考，等待正式辦法出臺時作一定的修正，多站在有利于信用社發(fā)展的角度制度規(guī)章制度。不過所有的制度，紀律都是給可能準備違規(guī)和要違規(guī)踩紅線的人制定的，信用社要打造一流隊伍和一流服務，必須要加強管理，通過管理來實現(xiàn)約束職工行為，達到管理目的，作為職工中的一員，我們始終要堅信一切違規(guī)行為都是要受到懲罰的行為，學習了制度，明確了制度中規(guī)定的行為，我們就要自覺遵守制度，自覺約束自己的行為，合規(guī)操作。

集團管理制度培訓心得篇十一

隊伍管理是組織中的一項核心工作，對于組織的發(fā)展和實現(xiàn)目標至關(guān)重要。為了更好地履行管理職責，我參加了隊伍管理制度培訓，通過了解與學習這些制度，我對隊伍管理有了更深入的認識。在本文中，我將分享我的心得體會。

第二段：隊伍管理制度概述

隊伍管理是由制度、流程和人員三個部分組成的。其中制度起著規(guī)范、約束和引領作用。通過制度，可以明確各個環(huán)節(jié)的責任和義務，以便更好地管理隊伍。隊伍管理制度分為許多種類，包括人事管理制度、績效考核制度、獎懲制度等。這些制度有助于確保公司運營的高效率和員工的工作積極性。

第三段：隊伍管理制度培訓體會

在制度培訓中，我加深了對制度內(nèi)容的了解，例如如何做好員工招聘、員工離職后如何處理人事手續(xù)和合同等。此外，還學到了如何制訂績效考核和獎懲制度，以及如何與員工保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。我們還學習了如何有效地處理員工糾紛和老板優(yōu)先事件等管理問題，這些技能和知識可以幫助我們提高管理效率。

第四段：實踐應用的體驗

制度培訓后，我回到公司后認真實施所學的內(nèi)容。我制定了針對公司環(huán)境和員工特點的績效考核制度，并規(guī)定了獎懲的標準和流程。同時，我也經(jīng)常與員工交流，聽取他們的反饋和意見，并根據(jù)反饋及時進行相應的調(diào)整。通過這些實踐的體驗，我感受到制度和實際工作的聯(lián)系，也更加深刻地理解了制度的實際應用價值。

第五段：總結(jié)

通過這次隊伍管理制度培訓，我不僅學習了諸如人事管理、績效考核和獎懲等制度方面的知識，更重要的是，我明白了制度與員工工作的緊密聯(lián)系，并在實踐中得到了有效的體驗。我深信，通過不斷學習和實踐，我會成為一個能夠管理好團隊的優(yōu)秀管理者。

集團管理制度培訓心得篇十二

近日，我參加了公司的消防管理制度培訓，并受益匪淺。在此，我想分享一下我的學習心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

消防安全是企業(yè)安全的基石。消防管理制度是企業(yè)進行消防管理、防火工作的基本制度和規(guī)范，對于保障企業(yè)的安全發(fā)展具有重要的意義。在培訓中，我深刻認識到，消防安全的重要性在于真正的安全是在事故未發(fā)生前預防控制，而不是事故后救援。

在培訓中，我了解到消防管理制度主要包括：制定消防安全制度、消防設施管理、消防器材維護、安全教育與管理等方面。其中，制定消防安全制度是消防管理工作的核心和基礎，同時也是防范火災事故的關(guān)鍵措施。在制定消防安全制度時，要明確消防安全職責，建立完善的組織領導體系，統(tǒng)一制定消防安全制度，協(xié)調(diào)推進消防安全工作。

第四段：加強消防安全管理意識。

在培訓過程中，我深深感受到，加強消防安全管理，需要我們每個人從內(nèi)心深處建立安全意識。一方面，我們要充分認識消防安全管理的重要性，做到防范于未然；另一方面，我們要堅定消防安全意識，切實提升防火自護能力和自我保護能力。只有堅定消防安全意識，才能真正有效預防火災事故的發(fā)生。

第五段：結(jié)語。

通過此次培訓，我深深認識到消防安全意識的重要性和建立完善的消防管理制度的必要性。在今后的工作中，我將進一步提升自己的消防安全意識，不斷加強自身防火、自救能力，同時積極參與公司的消防安全管理，為推進企業(yè)安全發(fā)展作出不懈努力。

集團管理制度培訓心得篇十三

參加費用管理制度的培訓之前，我對它只停留在紙面上的理解，覺得只是一種組織管理的規(guī)定，并沒有看到它的實際應用價值。然而，費用管理培訓開啟了我對這項制度的新認識。我期待著通過這次培訓，能夠更加深入地了解費用管理制度的背后原理，掌握正確運用該制度的方法，為個人和公司的發(fā)展打下堅實的基礎。

二、培訓過程中的認識：對費用管理制度的深入了解

培訓過程中，我們系統(tǒng)地學習了費用管理制度的基本概念、運作流程和實施方法。通過理論講解和案例分析，我逐漸認識到費用管理制度的重要性和可行性。費用管理制度能夠幫助企業(yè)合理分配資源，控制成本，提高效益。在培訓中，我了解到費用管理制度的核心是對費用的全過程管理，包括預算編制、費用核算、費用審批和費用分析等。只有通過有效的管理，企業(yè)才能實現(xiàn)成本的控制和管理目標的達成。

三、培訓后的收獲：掌握費用管理制度的實際運用方法

經(jīng)過培訓，我收獲了豐富的知識和實踐經(jīng)驗。培訓中，我們不僅學習了理論知識，還進行了模擬實驗，深入體驗了費用的管理流程。通過實踐，我逐漸掌握了費用預算的編制方法，學會了如何合理設定費用限額。同時，我們還學習了費用審批的程序，了解到要做到審批的合規(guī)性和及時性。通過這些實踐，我對費用管理制度的實際運用方法有了更加清晰的認識，可以更好地應用到實際工作中。

四、培訓感悟：費用管理制度對企業(yè)發(fā)展的重要性

通過這次培訓，我深刻認識到費用管理制度對企業(yè)發(fā)展的重要性。費用管理制度可以幫助企業(yè)合理安排資源，降低成本，增加利潤。同時，它還能夠提高各個部門之間的協(xié)作效率，提高企業(yè)的競爭力。作為一名員工，我應該將費用管理制度與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，積極參與到費用管理的實施中，為公司的發(fā)展做出貢獻。

五、培訓感受與建議：定期培訓和實踐結(jié)合的重要性

通過這次培訓，我對費用管理制度有了更深刻的認識和了解。但是，我也認識到單純的培訓遠遠不夠，需要將所學的知識與實踐相結(jié)合。因此，我建議公司定期組織培訓，不僅可以讓員工掌握新的管理理念和方法，還能夠更好地將知識應用到實踐中去。同時，建議在實施費用管理制度的過程中加強監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整，以確保制度的有效運行。

總結(jié)起來，費用管理制度培訓讓我對費用管理制度有了深入的了解，并掌握了實際應用的方法。通過這次培訓，我深刻認識到費用管理制度對企業(yè)發(fā)展的重要性，明確了自己在費用管理中的責任和使命。我相信，只有不斷學習和實踐，才能不斷提升自己的能力，在費用管理中取得更好的效果，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

集團管理制度培訓心得篇十四

在現(xiàn)代企業(yè)中，良好的內(nèi)部管理制度是保障企業(yè)運營順利的關(guān)鍵要素之一。為了提高員工的管理意識和內(nèi)部管理制度的落實情況，我所在的公司組織了一次關(guān)于內(nèi)部管理制度的培訓。在這次培訓中，我通過學習和交流，深刻認識到了內(nèi)部管理制度的重要性，也對我個人的工作有著積極的影響。

第二段：加深對內(nèi)部管理制度的理解

在培訓中，我們首先學習了企業(yè)內(nèi)部各種制度的構(gòu)成和內(nèi)容，包括人事制度、財務制度、安全制度等等。通過學習，我進一步認識到內(nèi)部管理制度的重要性和必要性。內(nèi)部管理制度可以規(guī)范企業(yè)的運作流程，提高工作效率；可以保護員工的合法權(quán)益，營造公平、公正的工作環(huán)境；還可以保障企業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。只有在良好的內(nèi)部管理制度下，企業(yè)才能夠更好地應對外部環(huán)境的變化，實現(xiàn)長期利益最大化。

第三段：培訓的收獲和啟示

通過這次培訓，我不僅加深了對內(nèi)部管理制度的理解，也受益匪淺。首先，我意識到在日常工作中，只有遵循內(nèi)部管理制度，才能夠更好地完成工作任務。合理遵守制度不僅是維護企業(yè)利益的需要，也是每個員工應盡的責任。其次，我明白了作為一名員工，要時刻關(guān)注制度的更新與完善，主動參與制度的修訂和調(diào)整。作為制度的執(zhí)行者，只有了解制度的具體內(nèi)容和背后的原因，才能更好地履行職責。

第四段：內(nèi)部管理制度的落實與領導力

在培訓中，我們還學習了如何將內(nèi)部管理制度與領導力相結(jié)合。只有在良好的領導力指導下，內(nèi)部管理制度才能真正得到貫徹執(zhí)行。良好的領導力可以帶動員工的積極性和主動性，使制度的效力得到最大化發(fā)揮。我們也學習了領導力與內(nèi)部管理制度的相互促進關(guān)系，只有領導者注重制度落實，而員工愿意自覺遵守制度，才能共同為企業(yè)的目標努力。

第五段：總結(jié)與展望

通過參加這次內(nèi)部管理制度的培訓，我對內(nèi)部管理制度有了更深入的認識。在日常的工作中，我要積極遵守和履行內(nèi)部管理制度，自覺踐行制度帶給我的要求和規(guī)范。同時，我也要加強自身的學習，不斷提高自身的領導力，使制度的落實更加有效。我相信，在全體員工的共同努力下，我們的企業(yè)一定能夠建立起更加完善的內(nèi)部管理制度，提升企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

集團管理制度培訓心得篇十五

管理制度，是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱，主流商業(yè)管理課程如emba、ceo12篇及mba等均對如何建立企業(yè)管理制度有詳細指導。下面是本站為大家?guī)淼墓芾碇贫?p>培訓心得體會

一、新的歷時時期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。

一是隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟體制和金融體制的改革，信用社的幾次內(nèi)部改革，業(yè)務品種的增加、和各種相關(guān)法律的出臺、修正，我們原來的各種管理辦法一直沿用，有的方面還沒有相關(guān)的管理辦法，已經(jīng)不能適應新的歷史階段，應當進行修改、補充完善和重新制定來健全，才能為現(xiàn)今的業(yè)務開展和管理服務;二是省聯(lián)社的成立，客觀上改變原來協(xié)會的管理模式，從管理水平和管理辦法、管理力度以及管理機制來說又有一個新的不同，原來的制度、辦法仍然不能適應新機制，從省聯(lián)社管理層的組成到科室人員的調(diào)配一切都是嶄新的開始;三是新的管理制度和辦法處罰力度相當強，可以看出新的領導班子對違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作的的打擊和]處理決心，借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。我們能能夠理解，一個制度的執(zhí)行，關(guān)鍵在于用什么作保障，信用社的穩(wěn)健經(jīng)營，健康發(fā)展要有一個好的運行機制、好的員工團隊，好的職業(yè)素養(yǎng)來維護，而這個好的運行機制就是要有一個好的有操作性的

規(guī)章制度

二、對出臺的新的管理制度和辦法在廣大職工中開展大張旗鼓的學習和宣傳十分必要。

再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運行到工作實踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，沒有制定，在學習過程中，我們有同志覺得麻煩，怕開會，怕學習，認為只要踏踏實實做事，老老實實做人就行了，沒有學習的必要，反正自己不犯，其實不然，我們不學習新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經(jīng)驗辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道，就象開展的普法活動一樣，加強宣傳，把新的管理制度和辦法宣傳到人，學習到人，使職工人人知道新的管理制度和辦法的內(nèi)容，個個明確新的時期的新規(guī)定，做一個知法規(guī)，明制度，并且遵守規(guī)章制度的合格職工，人不學要落后，學習制度的目的是學以致用，嚴格按照制度辦事，合規(guī)經(jīng)營。我們不但要做學習制度的人，還要做宣傳制度的人，更要做堅持制度，抵制違規(guī)的人。

三、新的管理制度和辦法表述細致，環(huán)環(huán)到位，處罰嚴厲。

從《抵債資產(chǎn)管理辦法》等制度可以見，所有的涉及業(yè)務、安全、監(jiān)督的全部環(huán)節(jié)都有相應的管理制度和管理辦法，而且從資產(chǎn)取得]、入帳方式，各個環(huán)節(jié)都有說明，這種細致的表述，從全省范圍內(nèi)規(guī)范了業(yè)務操作行為，使得全省業(yè)務實現(xiàn)了統(tǒng)一，為下一步的規(guī)范打了了基礎，而《四川省農(nóng)村信用社職工違規(guī)處理辦法》又對前面的制度進行了呼應，詳細闡述了違反規(guī)定所就當承擔的責任和受到的相應處理，就象一把尺子，準確量出違規(guī)人員的違規(guī)刻度，再對照制度，自己都知道應當受到的處罰是否有依據(jù)，是制度在前，違規(guī)在后，做到了有制度可依，有制度必依，但這個試行辦法也讓信貸部門的干部職工有一個說法，那就是處罰過分嚴厲，今后發(fā)放貸款要格外保守，先求自保，避免受處理，這樣也不利于信用社的發(fā)展，既然是試行辦法，在操作過程中遇到的新問題希望能作一參考，等待正式辦法出臺時作一定的修正，多站在有利于信用社發(fā)展的角度制度規(guī)章制度。不過所有的制度，紀律都是給可能準備違規(guī)和要違規(guī)踩紅線的人制定的，信用社要打造一流隊伍和一流服務，必須要加強管理，通過管理來實現(xiàn)約束職工行為，達到管理目的，作為職工中的一員，我們始終要堅信一切違規(guī)行為都是要受到懲罰的行為，學習了制度，明確了制度中規(guī)定的行為，我們就要自覺遵守制度，自覺約束自己的行為，合規(guī)操作。

7月22日有幸參加了集團組織的“時間管理”培訓課程，雖然培訓時間僅有短短一天，但這次培訓卻使我獲益良多。通過這次培訓學習，我進一步了解了時間管理的重要意義及作用，明確了時間管理的基本理念及內(nèi)涵，獲悉了時間管理的誤區(qū)，學習和掌握了高效能時間管理的基本步驟與方法。

譽滿全球的“現(xiàn)代管理學之父”彼得.德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源?！边@充分體現(xiàn)了這位大師對時間的高度認知及對時間管理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識到時間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感嘆。再如炙膾人口的“明日復明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等

名言警句

按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應該做，盡可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規(guī)劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進一步執(zhí)行時間管理奠定基礎。因此，高效能的時間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時間，也不能按照事情的先來后到進行處理，更不能隨心所欲的應付各種事情。

在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設定短、中、長期目標，再逐日制定實現(xiàn)目標的計劃，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個原則，將中、長目標分解成一個個能夠?qū)嶋H指導行為的子目標，并定期檢查各個子目標的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過子目標的逐步完成以實現(xiàn)最終目標。

同時，我們每天可能還會遇到一些意外事件，它們的出現(xiàn)很容易干擾原有計劃的執(zhí)行，因此在計劃的執(zhí)行過程中，尤其注意不能將時間安排得太滿，要有一定的冗余程度。我們可規(guī)劃60%-80%的時間，保留20%-40%的緩沖時間，以保證有足夠的時間和精力處理突發(fā)事情，保障原有計劃的順利執(zhí)行。當然，高效能時間管理還要求執(zhí)行者有堅強的意志和毅力，要求執(zhí)行者能不受外部環(huán)境的干擾，堅定不移地按照時間管理規(guī)劃進行工作安排。

以上幾點心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團安排了這次內(nèi)容豐富的時間管理培訓課程，我將牢記在培訓班上的所學所思，并將其運用到今后的工作生活中。

正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務質(zhì)量。

第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。 第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為

座右銘

護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領頭羊”崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。

“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔 。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。

“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。

培訓結(jié)束，是以一段催人奮進的尼克胡哲

勵志

集團管理制度培訓心得篇十六

作為一家企業(yè)，消防管理制度的建立和完善是必不可少的。因此，公司組織了一次消防管理制度培訓，讓我們了解相關(guān)法規(guī)、常識和技能，并增強安全意識。在這次培訓中，我學到了很多知識和體會，下面是我對這次培訓的心得體會。

一、學習消防相關(guān)法規(guī)的重要性。

本次培訓中，我們首先學習了消防相關(guān)法規(guī)，如《中華人民共和國消防法》、《安全生產(chǎn)法》等。這讓我深刻認識到了公司對于消防安全的重視，也讓我更加重視消防安全工作的必要性。同時，學習相關(guān)法規(guī)，讓我知道了自己在工作中要遵守的規(guī)章制度，能夠更好地配合公司的消防安全工作。

二、了解火災的危害和產(chǎn)生原因。

在培訓中，我們學習了火災的危害和產(chǎn)生原因。這不僅是對自身安全的提醒，更是對整個團隊甚至公司的責任心。通過了解火災的危害和產(chǎn)生原因，我們可以及時發(fā)現(xiàn)潛在的隱患，從而及時采取措施來防止火災的發(fā)生。

三、學習滅火器等消防設備的使用。

在消防安全工作中，消防設備的使用至關(guān)重要，特別是滅火器的使用。在培訓中，我們學習了滅火器的使用方法，掌握了正確使用滅火器的技能。這讓我深刻認識到，只有掌握正確的滅火技能，才能在關(guān)鍵時刻能夠及時有效的滅火。

四、加強火災逃生自救意識。

在培訓中，我們還學習了火災逃生自救的技能和方法。這不僅能夠提高我們的逃生自救能力，更能提高我們對于自身安全的意識和責任心。只有在逃生自救中，我們才能真正了解自己的安全意識是否到達了提高的水平。

在學習了以上知識后，我們要做的就是在實際工作中落實消防管理制度。消防管理制度不能只是一紙文件，更要讓每個員工自覺遵守，落實到實際工作中。只有大家齊心協(xié)力，才能確保公司的消防安全工作的順利進行。

綜上所述，本次消防管理制度培訓讓我深刻認識到了消防安全工作的必要性和重要性。通過知識的學習和技能的掌握，讓我更加意識到自身的安全責任和過程安全工作的重要性，讓我更加認識到了團隊或公司的消防安全責任。在今后的工作中，我會努力將所學運用到實際工作中，切實維護公司的消防安全，為企業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。

集團管理制度培訓心得篇十七

近日，我參加了公司組織的一次費用管理制度培訓，從中我學到了許多關(guān)于費用管理的知識和技巧。通過培訓，我深刻體會到了費用管理在企業(yè)中的重要性，并獲得了一些實用的經(jīng)驗和啟示。下面我將結(jié)合個人的學習和體會，就費用管理制度培訓的心得體會進行總結(jié)。

首先，在培訓中，我對費用的定義和分類有了更加清晰的理解。費用是指企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營所支付的各種經(jīng)濟支出，包括人員工資、房屋租金、水電費等各種費用的支出。費用按照發(fā)生的時間和性質(zhì)可以分為固定費用和變動費用。固定費用是與企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量無關(guān)的費用，如租金、管理費用等；而變動費用則是與產(chǎn)品數(shù)量的變動有關(guān)的費用，如人工工資、原材料采購等。這一點讓我明白了費用的分類是為了更好地管理費用，從而實現(xiàn)效益的最大化。

其次，在培訓中，我了解到費用管理制度對于企業(yè)的經(jīng)營管理至關(guān)重要。費用管理制度是企業(yè)的管理規(guī)范，通過制定各種費用管理辦法和制度，對企業(yè)支出的費用進行科學的管理。良好的費用管理制度可以幫助企業(yè)降低成本、提高效益，從而保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過培訓，我了解到費用管理制度應該包括制度的立項、編制和執(zhí)行，確定各項費用的管理責任人，建立費用控制和評估的指標等。通過這些制度，企業(yè)可以更好地控制費用，提高經(jīng)營效率。

第三，培訓中講解的一些費用管理技巧也給我留下了深刻的印象。其中之一就是費用的分項核對和分析。在實際操作中，我們可以將費用分成不同的項進行核對和分析。通過對每一項費用的審核和分析，及時發(fā)現(xiàn)一些不合理的支出，并對其進行合理的調(diào)整和優(yōu)化。通過精確的費用核算和分析，企業(yè)可以更精細地管理費用，從而達到節(jié)約成本的目的。

第四，培訓中強調(diào)了費用管理與財務管理的密切關(guān)系。費用管理是財務管理的一部分，只有進行有效的費用管理，企業(yè)的財務狀況才能得到有效的管理。財務管理可以幫助企業(yè)合理安排資金，提高資金利用效率。費用管理的目標是實現(xiàn)費用的最優(yōu)化配置，而財務管理的目標是保證企業(yè)的健康發(fā)展。通過這次培訓，我認識到費用管理和財務管理密不可分的關(guān)系，只有統(tǒng)籌考慮這兩者，企業(yè)才能獲得可持續(xù)發(fā)展的良好財務狀況。

最后，在培訓中，我體會到了費用管理對于企業(yè)的意義和價值。良好的費用管理可以幫助企業(yè)精確掌握費用的狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決費用管理中的問題，從而降低企業(yè)經(jīng)營風險，提高企業(yè)的競爭力。費用管理也是企業(yè)內(nèi)部管理的一項重要內(nèi)容，可以提高企業(yè)內(nèi)部的管理效率，促進各項業(yè)務的順利開展。通過參與費用管理制度培訓，我對費用管理的重要意義有了更深的認識，并認識到只有做好費用管理，企業(yè)才能有效地控制費用，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。

總的來說，費用管理制度培訓為我提供了寶貴的學習機會，使我對費用管理有了更深入的理解。培訓中的知識和技巧將在我今后的工作中發(fā)揮重要的作用，我會積極運用所學，努力改進自身的費用管理能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時也希望通過自己的努力，能夠在實踐中不斷完善和改進費用管理制度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。

集團管理制度培訓心得篇十八

員工行為準則:。

持續(xù)學習，高效工作愛崗敬業(yè)，遵章守紀尊重他人，坦誠溝通服從大局，忠于企業(yè)。

員工基本行為規(guī)范:。

為了明確員工形象要求、日常工作行為規(guī)范、德能操守，從而塑造良好的企業(yè)形象，特制定本辦法。

1、員工形象要求。

（1）儀表。

2）穿職業(yè)裝，不宜著休閑裝，禁止男士著短褲、背心、無領衫和拖鞋，禁止女士著無袖衣裙、超短裙褲和拖鞋等奇裝異服；如遇正式場合，應統(tǒng)一著工裝。

（2）言談。

1）對領導、同事、長輩及親友，應主動問好、并善用禮貌用語；

2）言談應誠懇，聲調(diào)適度，不開傷人自尊的玩笑，處理事冷靜，不惡語相對；

3）與人交談要保持適當?shù)纳眢w距離，正視對方，不可隨便打斷對方的談話。不打聽對方個人或家庭隱私等情況。遇到涉外活動不談政治性及宗教信仰等方面的敏感話題。

（3）舉止。

2）行走應抬頭、挺胸、舉止端詳，盡量不匆忙、慌張及奔跑，行走、乘車、乘電梯等要注意禮讓老人、尊重婦女、照顧兒童和殘疾人；3）不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，不在公共場所及有禁煙標志的場所吸煙。

2、日常工作行為規(guī)范。

（1）工作規(guī)范。

1）遵守考勤制度，上班應提前10分鐘到崗，無遲到、無早退、無缺勤；

2）工作時應佩戴胸牌，胸牌要置于衣外，端正佩戴；

6）辦公室保持整潔，無雜物，文件入櫥或擺放整齊。工位物品應定位擺放，保持整潔有序；下班后應將桌上文件收拾整理好，機密資料和重要物品加鎖保存，房間內(nèi)最后一個離開的員工負責檢查所有電源、窗戶等關(guān)閉情況，確保安全方可離開。

（2）電話禮儀。

3）接打電話時不要使用免提，不影響同事工作。本室同事不在時，應主動代接電話。

（3）會議規(guī)范。

1）守時、守約，應提前10分鐘到會。如因故不能到會應提前向領導請假；參加會議時，應將通訊工具關(guān)閉或置于震動方式，避免干擾他人。不得頻繁進、出會場。

2）會議準備工作要充分、細致。參會人員要自帶會議記錄本、筆及會議所需材料；3）不隨意干擾他人發(fā)言，與他人有不同意見，應坦誠、理智地闡述自己的意見。

3、德能操守。

（1）公司利益第一：堅持原則，一切從公司利益出發(fā)，自覺維護公司形象；樹立節(jié)儉意識，保守公司的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密，遵守公司制定的安全管理條例。

（2）盡職盡責：全身心地投入工作，腳踏實地，認真負責；服從公司統(tǒng)一安排和部署，禁止利用公司的時間資源和其他資源從事兼任工作。

（3）堅持學習：不斷學習有益于公司和個人發(fā)展的一切優(yōu)秀的思想、理念和技術(shù)，立足本職工作，不斷開拓、拼搏、創(chuàng)新、提高，不斷提高本職業(yè)務技能。

（4）遵從德紀：廉潔自律，不準直接或間接索取、接受業(yè)務關(guān)聯(lián)單位的錢物或各種形式的利益：未經(jīng)授權(quán)或批準，不得超越本職業(yè)務和職權(quán)范圍。

集團管理制度培訓心得篇十九

作為一名新入職的員工，我非常珍惜公司所提供的管理制度培訓機會。這次課程有助于我了解公司管理制度以及如何遵守規(guī)定和減少事故發(fā)生。以下是我在這次課程中的心得體會。

第一段：認識公司的管理制度。

在課程中，首先介紹了公司的管理制度，包括各項規(guī)章制度、業(yè)務工作流程和安全生產(chǎn)制度等。這讓我真正意識到了公司的管理制度對于企業(yè)的發(fā)展非常重要。同時，通過課程，我也了解到了公司管理層對于員工遵守規(guī)章制度的重視程度，進而增強了我對公司管理制度的認同感。

第二段：掌握安全生產(chǎn)知識。

在公司的管理制度中，安全生產(chǎn)制度是尤為重要的一環(huán)。課程中，我們不僅學習了安全生產(chǎn)法律法規(guī)，還系統(tǒng)地了解了公司安全生產(chǎn)制度和應急預案等具體內(nèi)容。通過學習，我深刻認識到安全生產(chǎn)的重要性，增強了自我保護和自我安全意識。

第三段：了解員工權(quán)利和義務。

員工的權(quán)利和義務是公司管理制度中一個不可忽視的環(huán)節(jié)，課程中教學的內(nèi)容使我對此有了進一步的認識。員工權(quán)利不僅僅是工資待遇，還包括休息、健康、教育等多個方面。而員工的義務則涉及到心理素質(zhì)、職業(yè)道德和行為規(guī)范等方面。理解員工的權(quán)利和義務對于保護員工合法權(quán)益、加強企業(yè)內(nèi)部管理，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系至關(guān)重要。

第四段：加強顧客服務意識。

服務是企業(yè)的生命線，客戶至上也是企業(yè)發(fā)展的根本。在激烈的市場競爭中，做好服務對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在課程中，我對于顧客服務的意識更加強化了，同時也了解了公司的受理投訴制度與客戶提出投訴的規(guī)定。為了讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的服務，我們應該始終保持良好的服務態(tài)度，認真對待每一次服務。

第五段：踐行公司文化。

公司文化不僅僅是口號和標語，更是一種無形的凝聚力量和行為規(guī)范。在公司管理制度的培訓課程中，我們也學習了公司文化、企業(yè)宗旨等方面的內(nèi)容。了解公司文化可以更好地融入企業(yè)中，理解企業(yè)的目標與使命，并用正確的方式方法實踐公司文化，發(fā)揮自己的價值。

結(jié)尾：通過這次管理制度培訓，我更好地了解了公司的管理制度、安全生產(chǎn)知識、員工權(quán)利與義務、顧客服務和公司文化等方面的內(nèi)容。這些知識不僅幫助我更好地融入企業(yè)文化，更是我在將來工作中必不可少的素質(zhì)。相信我們共同踐行公司管理制度，積極發(fā)揮自身價值，共同推動公司的發(fā)展。

集團管理制度培訓心得篇二十

工程造價管理是一門綜合性的學科。它以國家有關(guān)工程建設的方針、政策作為規(guī)范準則，涉及和運用其它技術(shù)經(jīng)濟學科的成果，是一項政策性、技術(shù)性、經(jīng)濟性和實踐性都很強的工作。由此可見，造價工程師除了對本專業(yè)的知識有深入的了解和理解外，還應對設計內(nèi)容、設計過程、施工技術(shù)、項目管理、經(jīng)濟法律法規(guī)等，都有全面的了解。還應有豐富的實踐經(jīng)驗，融技術(shù)與經(jīng)濟知識于一體。造價工程師是具有多層次知識的人才。在市場經(jīng)濟體制逐步完善，投資日趨多元化的今天，迫切需要一大批為項目投資提供科學決策依據(jù)的造價工程師。而要滿足上述要求，應該從以下幾個方面著手：

1、建立一批真正意義上獨立的工程造價咨詢機構(gòu)，在業(yè)主與承包商之間起中介作用。在政府投資工程的管理方面，咨詢機構(gòu)的活動使得政府不必對項目進行直接管理，而依靠間接手段達到調(diào)控管理的目的。在此過程中，造價工程師和其它專業(yè)的工程師具有同等的地位且相互制約和影響，在工程建設中發(fā)揮著積極的作用；這樣不僅可以讓政府官員從繁雜的經(jīng)濟活動中解脫出來，還可以充分發(fā)揮工程造價專業(yè)人員的工作主動性和創(chuàng)造性。他們既為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、方便、全面的造價管理服務，也為政府部門提供專業(yè)化的工程造價咨詢服務。

2、加強工程造價資料的積累分析。工程造價專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)。如果沒有經(jīng)驗的積累而只掌握方法，則工作無從開展。因此，要提高工程造價的編制水平，無論是組織還是個人，都必須十分重視資料的積累與整理分析。在發(fā)達國家，各種造價基礎資料，包括人工、材料、機具的消耗量及價格、甚至土地價格、籌資利率、各方利潤等一般不搞統(tǒng)一規(guī)定或定額，完全由市場或?qū)嶋H需要來決定，由造價管理專業(yè)人員和專業(yè)團體來管理。各個工程造價咨詢公司都擁有自己多年積累的、完整的造價資料。他們把造價資料歸集起來，并經(jīng)分析整理存檔。一旦需要，隨時可以從計算機中調(diào)出，再根據(jù)具體情況調(diào)整，即可用于新的工程。許多工程造價咨詢公司或?qū)W會及學術(shù)團體也堅持多年地公開發(fā)行各種最新的造價資料和價格信息，達到造價信息資源的社會共享。這些經(jīng)過發(fā)達國家數(shù)十年經(jīng)驗證明是行之有效的方法，我們完全應該借鑒并開發(fā)出適合我國國情的資料積累分析系統(tǒng)。

3、完善工程造價專業(yè)的高級教育及在職人員的再教育活動。由于工程造價管理在建設項目中和各方經(jīng)濟利益密切相關(guān)，且對全社會的經(jīng)濟活動起著十分重要的導向作用，我們應該根據(jù)市場對造價管理人才的素質(zhì)要求，促使教育機構(gòu)開設工程造價專業(yè)課程，正規(guī)培養(yǎng)工程造價專業(yè)的高級人才。其專業(yè)課程的設置，也應該完全根據(jù)市場需要和人才素質(zhì)的要求來決定。既應有建筑結(jié)構(gòu)、機械等各種工程技術(shù)課，也應開設經(jīng)濟、財務、造價、概率與數(shù)理統(tǒng)計等基本課程。同時還應該開設系統(tǒng)工程、價值工程、技術(shù)經(jīng)濟、計量經(jīng)濟、計算機、管理科學等拓展知識、啟迪思維的新興課程。作為行業(yè)管理機構(gòu)，工程造價學會團體應該周期性地進行在職人員的繼續(xù)教育。教育機構(gòu)和行業(yè)管理機構(gòu)兩方面構(gòu)成完備的教育體系。為工程造價領域高級人才的成長創(chuàng)造條件。

4、工程造價專業(yè)人員自身的學習和提高。從總體上看，目前我們工程造價行業(yè)的人員素質(zhì)離社會的要求還有距離。因此，我們應該抓緊學習，跟上時代的步伐。除了對本專業(yè)的知識進行更新提高外，還應該結(jié)合工作廣泛了解和初步掌握有關(guān)的工程技術(shù)專業(yè)知識。只有對工程內(nèi)容有比較全面的掌握，才能做好工程造價控制工作。試想，如果我們對編制造價的工程都不甚了解，對其專業(yè)知識非常模糊，又怎么能夠進行投資的控制呢？工程造價從業(yè)人員首先應該是本專業(yè)的專家，同時也應該是工程方面的行家。只有高水平的人才才能夠編制出高水平的工程造價。專業(yè)的地位與專業(yè)所起的作用是成正比的。我們應該從提高個人的水平人手，逐步提高全行業(yè)的工作水平，為我國現(xiàn)代化建設發(fā)揮我們應有的作用。

有效控制工程造價，提高工程造價編制水平是一個系統(tǒng)工程。我們不僅需要一支高素質(zhì)的專家隊伍，還要有配套的政府政策和社會環(huán)境。

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