總結(jié)能幫助我們從過去的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤。寫總結(jié)時(shí)要注意審視自己的不足和錯(cuò)誤，以便更好地改進(jìn)和提升。下面是一些總結(jié)的步驟和要點(diǎn)，希望能給大家提供一些參考。
銀行上班工作心得篇一
銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類人就是柜員。下面是本站帶來(lái)的銀行柜員工作心得，希望大家喜歡。
歲月不居!來(lái)也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
當(dāng)我知道我可以，這樣沒有障礙寫作的時(shí)候，我不知道該怎么去記述我的生活?，F(xiàn)在。我正在在一家小銀行。做柜員。我自知感覺到了人性反轉(zhuǎn)的一面，可能中國(guó)人對(duì)朋友親人都有友善，對(duì)外面則很冷淡對(duì)跟自己利益相關(guān)的人，提不起一點(diǎn)商量的心態(tài)的。也可能是現(xiàn)在大多數(shù)被社會(huì)底層的生活所累的結(jié)果。甚至在銀行柜員面前肆無(wú)忌憚的顯擺。我承認(rèn)銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理，但是對(duì)于一個(gè)柜員而言，你的呼聲越大，你的境地越顯得尷尬。
我曾經(jīng)，不止一次的贊美過飄落的秋色中的枯黃的葉子，我認(rèn)為那是，生的另一種形式，我也曾經(jīng)，己所不欲勿施于人的，為他人設(shè)計(jì)過自己的言行，可是，現(xiàn)實(shí)卻很累，也終于理解了羌笛何須怨楊柳春風(fēng)不度玉門關(guān)的詩(shī)句。
可是生活還在繼續(xù)，昨天天氣很好，在路上走著的時(shí)候買了一本《讀者》雜志，好久沒有去看這些東西，原因是這些高雅的話題與文字，屬于一個(gè)仰望者的靈魂，而對(duì)我，來(lái)說(shuō)低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式。有些人說(shuō)可以辭職有人說(shuō)選擇不同的道路去看不同的風(fēng)景一種意義上是對(duì)人生的有一次妥協(xié)與逃避。一個(gè)心靈正在偉大的人會(huì)選擇激流勇退，而我們的生活從未經(jīng)歷過這種境界。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個(gè)春秋。20xx年8月當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。
進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及。
規(guī)章制度。
逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作重要的是如何將它做的好做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
20xx年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項(xiàng)工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí)，我們起早貪黑，將整個(gè)身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從總分核對(duì)到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對(duì)存在的問題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。事實(shí)證明，付出的辛勞汗水沒有白費(fèi)，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內(nèi)審和外審。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到會(huì)計(jì)綜合崗,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說(shuō)我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
銀行上班工作心得篇二
銀行作為金融行業(yè)中的重要組成部分，為實(shí)現(xiàn)金融交易提供了便利。作為一名即將進(jìn)入銀行工作的新人，我迫不及待地迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在剛上班的這段時(shí)間里，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面將從興趣引導(dǎo)、工作規(guī)范、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作和職業(yè)成長(zhǎng)五個(gè)方面來(lái)談一下我的心得體會(huì)。
首先，興趣是銀行工作的開始。當(dāng)我剛畢業(yè)并投入銀行事業(yè)時(shí)，我對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解僅限于學(xué)校的理論知識(shí)。然而，在實(shí)際工作中，我漸漸發(fā)現(xiàn)興趣對(duì)于銀行工作的重要性。只有對(duì)金融行業(yè)有濃厚的興趣，我們才能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，快速適應(yīng)工作環(huán)境，并獲得更多的成就感。在我的工作中，我充分利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品和相關(guān)的金融知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。通過這樣的努力，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡并愿意投入更多的時(shí)間和精力來(lái)完成工作任務(wù)。
其次，遵守工作規(guī)范是保證工作順利進(jìn)行的前提。在銀行這個(gè)行業(yè)，秩序嚴(yán)謹(jǐn)、程序繁多是每天工作的常態(tài)。在剛開始工作的時(shí)候，我常常會(huì)有些手忙腳亂，不熟悉具體的流程和規(guī)定，但是通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了各項(xiàng)工作規(guī)范。銀行工作的目標(biāo)是保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全，因此遵守工作規(guī)范和流程顯得尤為重要。只有嚴(yán)格遵守規(guī)定，保持謹(jǐn)慎和細(xì)致，才能夠提高辦事效率，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
第三，良好的客戶服務(wù)能夠贏得信任。作為銀行員工，我們的工作重點(diǎn)在于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在與客戶接觸的過程中，我們要始終以客戶為中心，積極傾聽客戶需求，核實(shí)客戶信息，提供專業(yè)的咨詢和建議，確?？蛻裟軌虻玫綕M意的解決方案。與此同時(shí)，我們還應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量。比如，基本的禮貌用語(yǔ)、微笑、主動(dòng)幫助客戶等等，這些平凡但卻能體現(xiàn)出我們的關(guān)心和尊重，對(duì)客戶而言，將帶來(lái)極大的滿意度。通過良好的客戶服務(wù)，我們能夠建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，贏得客戶的信任。
第四，團(tuán)隊(duì)合作能夠推動(dòng)工作的高效進(jìn)行。在銀行這個(gè)大家庭中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的一環(huán)。雖然每個(gè)人的職責(zé)可能不同，但是只有通過團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠共同完成任務(wù)，解決問題，提高工作效率。在工作中，我時(shí)常參與到團(tuán)隊(duì)的工作中，協(xié)助同事們完成任務(wù)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)了用心思考問題，也學(xué)會(huì)了和他人溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)合作讓我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作技巧，也培養(yǎng)了我的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。
最后，銀行工作是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和職業(yè)成長(zhǎng)的過程。銀行業(yè)務(wù)更新快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此我們不能停止學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在工作的過程中，我時(shí)刻保持著求知欲，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)動(dòng)態(tài)和相關(guān)的金融知識(shí)。通過參與培訓(xùn)課程、閱讀金融類書籍和與同事的交流，我不斷提高自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，我也注重思考和總結(jié)，在工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出改進(jìn)方案，并持續(xù)優(yōu)化自己的工作方法。
總之，銀行工作的剛上班階段是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)期，只有通過對(duì)自己的不斷學(xué)習(xí)和提高，才能獲得成功。我通過加強(qiáng)對(duì)金融行業(yè)的興趣引導(dǎo)、遵守工作規(guī)范、提供良好的客戶服務(wù)、與團(tuán)隊(duì)合作、不斷學(xué)習(xí)和職業(yè)成長(zhǎng)等方面的努力，逐漸適應(yīng)并融入到了銀行工作中。希望在今后的職業(yè)生涯中，我能夠不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為銀行工作做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行上班工作心得篇三
興奮的畢業(yè)季過去了，新鮮而陌生的工作環(huán)境接踵而來(lái)。作為一名通過競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行招聘考試，順利進(jìn)入銀行工作的畢業(yè)生，我回首這幾個(gè)月來(lái)的剛上班心得體會(huì)，不禁感慨萬(wàn)分。
二、初入職場(chǎng)的失落感。
正式上班的第一天，我迎著旭日走進(jìn)了座落于繁華商圈的銀行大樓。望著熙攘的人群，我突然感到一種自己被淹沒的失落感。在實(shí)習(xí)時(shí)，單位對(duì)我們的期望值并不高，但現(xiàn)在，卻是付出更多卻得到更高期望的時(shí)候了。工作中的繁瑣與復(fù)雜，讓我感到了前所未有的壓力。與此同時(shí)，還需要忍受一些規(guī)章制度的束縛，讓我有種被限制的感覺。這讓我對(duì)職業(yè)前景感到了迷茫與困惑。
三、與同事相處帶來(lái)的磨合期。
在這個(gè)全新的環(huán)境中，我也開始了與其他同事相處的磨合期。剛開始，由于年齡和經(jīng)驗(yàn)的差距，我發(fā)現(xiàn)自己很難融入團(tuán)隊(duì)。我努力展示自己的能力，但往往會(huì)因缺乏經(jīng)驗(yàn)或者是觀念的偏差而束手無(wú)策。然而，我很幸運(yùn)地遇到了一些愿意幫助我成長(zhǎng)的前輩和同事。他們分享了工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧，耐心解答我的問題。在他們的指導(dǎo)下，我逐漸掌握了工作的要領(lǐng)，并且贏得了同事的認(rèn)可。與此同時(shí)，我也明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，因?yàn)橹挥型ㄟ^互相幫助和支持，我們才能讓銀行事業(yè)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
四、客戶需求與工作能力的矛盾。
銀行的核心業(yè)務(wù)是為客戶提供專業(yè)的金融服務(wù)。然而，客戶的需求千變?nèi)f化，這就要求我們具備高超的應(yīng)變能力和工作能力。正所謂“客戶就是上帝”，面對(duì)客戶的各種需求和抱怨，我們必須耐心細(xì)致地為他們解答問題，解決疑惑。然而，隨著時(shí)間的推移，我意識(shí)到單純的工作能力是無(wú)法滿足客戶的要求的。面對(duì)一些疑難問題，在工作經(jīng)驗(yàn)的不足下，我常常感到無(wú)助和束手無(wú)策。這讓我明白了自己的不足之處，也意識(shí)到了終身學(xué)習(xí)的重要性。我開始主動(dòng)尋求各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己的專業(yè)能力，以更好地滿足客戶的需求。
五、漸入佳境的成長(zhǎng)與收獲。
經(jīng)過幾個(gè)月的工作，我逐漸適應(yīng)了工作節(jié)奏和環(huán)境。通過與各種客戶接觸，我增加了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和理解。工作中的每一次挑戰(zhàn)都讓我成長(zhǎng)，讓我更加自信。曾經(jīng)的失落和困惑，現(xiàn)在看來(lái)只是生活給予我的一次考驗(yàn)。在銀行這個(gè)大家庭中，我漸漸找到了歸屬感，也收獲了友情和智慧。在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力，不斷提升自己的能力，為客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過這幾個(gè)月的剛上班心得，我明確了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。我決心在銀行這個(gè)行業(yè)中扎根，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。盡管前路依然不可知，但我相信只要堅(jiān)持不懈，就一定能夠在職場(chǎng)上發(fā)光發(fā)熱。如今的我已經(jīng)不再感到迷茫，相反，我充滿了對(duì)未來(lái)的期待和信心。我相信只要擁有夢(mèng)想，就有了奮斗的力量。畢業(yè)生銀行剛上班的體會(huì)，將成為我人生道路上不可磨滅的記憶。
銀行上班工作心得篇四
作為銀行行業(yè)的新人，踏入銀行的大門，我懷揣著對(duì)這個(gè)職業(yè)的期待和憧憬。盡管剛踏入職場(chǎng)，但我深知作為一名銀行員工要保持謙遜與學(xué)習(xí)的心態(tài)。未來(lái)的旅程雖然漫長(zhǎng)，但我堅(jiān)信只要努力付出，不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，一定能成就自己在銀行好的職業(yè)生涯。
第二段：感受自己的職責(zé)與責(zé)任。
剛上班的第一天，我被分配到客戶服務(wù)部門。環(huán)顧四周，忙碌的銀行營(yíng)業(yè)大廳、滿滿的干勁，都給我?guī)?lái)了一種緊迫感與責(zé)任感。作為一名銀行職員，我們承擔(dān)著保管客戶資金安全和實(shí)現(xiàn)資金流轉(zhuǎn)的重要任務(wù)，甚至直接影響著客戶的財(cái)富狀況。面對(duì)這份責(zé)任，我倍感自己肩負(fù)的使命，也更加明白自己不能有一絲松懈。
第三段：工作中不斷學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力。
進(jìn)入銀行行業(yè)，我意識(shí)到自己要與日新月異的金融市場(chǎng)保持同步，不斷提升自己的專業(yè)能力。每天翻閱金融報(bào)刊，了解最新的金融政策與理論，不斷學(xué)習(xí)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，以便更好地為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。此外，我還積極參加銀行組織的培訓(xùn)和考試，不斷提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)突破。
第四段：與個(gè)性各異的客戶進(jìn)行溝通和合作。
銀行服務(wù)是與客戶直接接觸的環(huán)節(jié)，每位客戶都有著各自的需求和背景。作為服務(wù)員工，我們要具備出色的溝通和合作能力，以滿足客戶的需求。以調(diào)解銀行與客戶之間的紛爭(zhēng)為例，我通過耐心細(xì)致的溝通和不退縮的態(tài)度，成功化解了一起因貸款糾紛導(dǎo)致的矛盾?？蛻籼峒捌渌y行服務(wù)不周的問題，我及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并根據(jù)客戶的反饋優(yōu)化我們的服務(wù)流程。通過這樣的交流與合作，不僅建立了良好的客戶關(guān)系，也提升了自己的溝通能力和解決問題的能力。
第五段：銀行工作的收獲與感悟。
銀行工作是一份充滿挑戰(zhàn)的工作，但同時(shí)也給予了我諸多收獲。首先，我的專業(yè)技能得到了鍛煉和提升，獲得了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，通過工作我結(jié)交了許多優(yōu)秀的同事，分享了彼此的經(jīng)驗(yàn)和心得。最主要的是，我能夠?yàn)榭蛻籼峁椭?，使他們的?cái)務(wù)安全得到保障。銀行工作教會(huì)了我專業(yè)與責(zé)任，也使我明白只有不斷學(xué)習(xí)探索，才能在職場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)。銀行行業(yè)雖然嚴(yán)峻，但我的心中已經(jīng)鑄下一份堅(jiān)定的信念，那就是要與時(shí)俱進(jìn)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：在銀行剛上班的日子里，我充滿了對(duì)未來(lái)的期待和激情，明白了自己的職責(zé)與責(zé)任。我用工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升自己的專業(yè)能力，與不同個(gè)性的客戶進(jìn)行溝通和合作，同時(shí)也獲得了很多收獲與成長(zhǎng)。只有不斷努力學(xué)習(xí)，才能為客戶提供更好的服務(wù)，也實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。我堅(jiān)定地相信，只要持之以恒，我定能在銀行行業(yè)大展宏圖。
銀行上班工作心得篇五
一般而言，銀行的業(yè)務(wù)和人們的生活息息相關(guān)，如開通網(wǎng)銀，那銀行上班時(shí)間是幾點(diǎn)呢？不同銀行上班時(shí)間有差別，一齊看看下面不同銀行上班時(shí)間的相關(guān)信息。
農(nóng)業(yè)銀行的作息時(shí)間明確規(guī)定：
平時(shí)：朝九晚五，即早9點(diǎn)至晚5點(diǎn)，中間不休息。
周六周日：早9：30至晚4：30。
國(guó)家法定節(jié)假日：早10點(diǎn)至晚4點(diǎn)。
一般網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間時(shí)8：00(或9：00)-17：30(或16：30)，看各地的政府規(guī)定及本地城市的大小，自助銀行是24小時(shí)營(yíng)業(yè)。
1、個(gè)人業(yè)務(wù)周末是不休息的(除了基金和銀證業(yè)務(wù)以及個(gè)人貸款業(yè)務(wù)外)，對(duì)公業(yè)務(wù)周末休息。營(yíng)業(yè)時(shí)間依舊為上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，具體到某一家網(wǎng)點(diǎn)，能夠先打95533詢問網(wǎng)點(diǎn)電話，再具體咨詢。
3、省行上班時(shí)間是8：30或者9：00開門，下午4：30-5：30關(guān)門。
5、由于南北氣候差異，一般個(gè)人業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)周末是不休息的，而對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)雙休不上班。一般星期一到星期五是9點(diǎn)到17點(diǎn)，周六日下午4點(diǎn)30就關(guān)門了。
銀行上班工作心得篇六
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其工作性質(zhì)和特點(diǎn)與其他行業(yè)存在很大的不同。作為一名銀行職員，我所體驗(yàn)到的工作給予我的不僅是金錢上的獎(jiǎng)勵(lì)，更是在職業(yè)生涯中所積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我的銀行上班心得和體會(huì)。
第二段：第一次入職的感受。
第一次踏入銀行工作崗位，我感到非常激動(dòng)和興奮。在工作中，我經(jīng)常需要處理大量的客戶需求，這讓我感到非常有挑戰(zhàn)性。每天在忙碌的工作中，我學(xué)會(huì)了與人溝通、解決問題和處理事務(wù)等能力。在這個(gè)過程中，我逐漸熟悉了銀行的內(nèi)部運(yùn)作，也愛上了這個(gè)行業(yè)。
第三段：工作中的感悟與收獲。
作為一名銀行職員，除了處理客戶需求之外，我還需要不斷深入學(xué)習(xí)金融產(chǎn)品和銀行業(yè)務(wù)，提升自己的專業(yè)水平。通過學(xué)習(xí)和工作，我認(rèn)為在銀行工作最重要的是要有耐心和細(xì)心，這樣才能夠處理好每一個(gè)客戶需求，讓客戶滿意。同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)，快樂的工作氛圍能夠讓我更加積極地工作。通過團(tuán)隊(duì)合作和相互協(xié)作，我也在職場(chǎng)上結(jié)交了一些志同道合的朋友。
第四段：因應(yīng)每一種情況。
在銀行上班期間，我也經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)?？蛻衾U費(fèi)過期、賬戶遺失等情況都曾讓我感到壓力和不安。在這種困難面前，我學(xué)會(huì)了保持冷靜、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，因應(yīng)各種情況和問題，并且把解決問題的方法和經(jīng)驗(yàn)與同事分享，讓他們更好地應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。
第五段：結(jié)尾。
總的來(lái)說(shuō)，我的銀行上班心得和體會(huì)是：當(dāng)你認(rèn)真工作，嚴(yán)謹(jǐn)處理每一個(gè)客戶的需求，不斷學(xué)習(xí)、提升自己，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí)，也能夠?yàn)殂y行帶來(lái)更多的效益和價(jià)值。銀行的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，不僅僅是一種職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命。我為身為一名銀行職員而感到自豪，也將不斷努力，更好地為客戶服務(wù)，為銀行創(chuàng)造更多價(jià)值。
銀行上班工作心得篇七
周六，周末都上班，上班時(shí)間一般是上午9:30，下午4:00下班。周末銀行都不辦理對(duì)公業(yè)務(wù)。
全國(guó)各類銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間基本一致（如各別地區(qū)及縣級(jí)的可能會(huì)提前半小時(shí)下班）：
個(gè)人業(yè)務(wù)：每周一至周日早上9：00-下午17：00。
對(duì)公業(yè)務(wù)：每周一至周五早上9：00-中午12：00。
注：如果電匯的截止時(shí)間，會(huì)在下午下班的提前半小時(shí)內(nèi)停止業(yè)務(wù)。
閱讀精選（2）：
各大銀行上班時(shí)間詳解：銀行幾點(diǎn)下班。
商業(yè)銀行就是所謂我們常指的銀行是屬于商業(yè)銀行，有工商銀行農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)銀行，中國(guó)銀行，交通銀行，招商銀行，浦發(fā)銀行等等。當(dāng)要去銀行辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，許多人都會(huì)關(guān)心，建設(shè)銀行幾點(diǎn)下班？工商銀行幾點(diǎn)下班？招商銀行幾點(diǎn)下班？交通銀行幾點(diǎn)下班？銀行一般幾點(diǎn)上下班呢？下面為大家解答下，以下是各大銀行上班時(shí)間詳解。
銀行上班工作心得篇八
幾乎所有銀行都是早上9：00開門，17：00關(guān)門。
但是節(jié)假日除外，在節(jié)假日(周末不算)，例如春節(jié)、國(guó)慶節(jié)(就是放七天大假的那種節(jié)日)，居民區(qū)式的銀行七天不休，10：00上班，16：00下班;寫字樓式的銀行前三天暫停營(yíng)業(yè)，后四天正常營(yíng)業(yè)，10：00上班，16：00下班。
如工商銀行：
工商銀行上班時(shí)間一般是早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)開門營(yíng)業(yè)，周六是早上九點(diǎn)至下午四點(diǎn)半，一般周末會(huì)有一天不上班，具體看每個(gè)銀行的安排。節(jié)假日開門看銀行的具體通知。各地上海、廣州等都能夠打95588服務(wù)電話去查詢工商銀行幾點(diǎn)開門及其他問題。
銀行上班工作心得篇九
我心揣對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年里，我釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在支行，我從事的崗位很平凡——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，一個(gè)極其普通的柜員談何事業(yè)，不，柜臺(tái)同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個(gè)平臺(tái)。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天滿含熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)對(duì)待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。
在x員工中，柜員是直面客戶的群體，柜臺(tái)是展示x銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，用真誠(chéng)細(xì)致的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到x銀行員工的真誠(chéng)，感受到在x銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，行規(guī);三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，互相學(xué)習(xí);四是清醒的認(rèn)識(shí)自我，做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)做出業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之間的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍(lán)天，沒有根基哪來(lái)高樓大廈，沒有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值在于在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。
青春時(shí)期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛、個(gè)性張揚(yáng)，因?yàn)楦移锤谊J敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因?yàn)橛袎?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團(tuán)隊(duì)的拼搏，對(duì)崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春奉獻(xiàn)給了最平凡平凡的崗位，x銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運(yùn)動(dòng)的足跡。富蘭克林曾說(shuō)過過：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這是源于我對(duì)人生價(jià)值的不斷追求，對(duì)金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻诓粩喑砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)高效的結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)x銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行上班工作心得篇十
時(shí)光荏苒，如白駒過隙般匆匆而去，兩周的交行實(shí)習(xí)生活馬上就要隨著春節(jié)的到來(lái)而成為美好的回憶。在這短短十多天的時(shí)間里我感覺自己成長(zhǎng)了很多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重，感謝交行給我提供了一個(gè)努力拼搏的舞臺(tái)，讓我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)這個(gè)真實(shí)的社會(huì)，實(shí)現(xiàn)了從在校學(xué)子向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。
對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，第一次都是最難忘的，現(xiàn)在想想實(shí)習(xí)期間我經(jīng)歷了太多太多的“第一次”：第一次來(lái)到“湖南南大門”——郴州這片熱土;第一次與伍想華同租一室，天南海北聊到忘記了時(shí)間;第一次在辦公室有了自己的小小隔間;第一次的工作內(nèi)容是發(fā)報(bào)紙，在迷宮似的辦公區(qū)穿梭竟然完全轉(zhuǎn)暈了頭;第一次寫的通訊稿在章主任的嚴(yán)格把關(guān)下終于在我們網(wǎng)站上的“分行簡(jiǎn)報(bào)15期”刊發(fā);第一次在走廊上遇到劉行長(zhǎng)，聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長(zhǎng)好”，劉行長(zhǎng)慈愛地回答“你好”，讓我的拘謹(jǐn)一掃而光……這些個(gè)第一次仿佛“初戀般的味道”，回想起來(lái)有一種甜甜的滋味在唇邊。
我們七名實(shí)習(xí)生經(jīng)過了簡(jiǎn)歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗(yàn)終于收到實(shí)習(xí)考察的通知，我和想華在筆試考場(chǎng)相識(shí)，于是相約一起出發(fā)。當(dāng)我們拖著重重的行李來(lái)到交行到樓下，看到十幾層的宏偉高樓和那巨大無(wú)比的蔚藍(lán)霓虹燈標(biāo)志，激動(dòng)得又蹦又跳，圍著大樓來(lái)回轉(zhuǎn)了四五圈，心想如果真的每天都能出入這么氣派的大樓真的是爽歪歪了。
第二天一大早，我們就到了辦公室報(bào)到，龍靈玲姐熱情的向我們介紹起來(lái)，剛開業(yè)不多久的郴州分行正處于創(chuàng)業(yè)期間，我們充滿了創(chuàng)業(yè)的激情和斗志，劉行長(zhǎng)以身作則身體力行，行里各方面事業(yè)都蓬勃發(fā)展起來(lái)，靈玲姐提醒我們：接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活可能會(huì)非常辛苦非常忙，要做好心理準(zhǔn)備。
果然，第一天的工作就讓我來(lái)了個(gè)措手不及，因?yàn)楹芏嗍虑閯偨佑|并不懂，所以我只能主動(dòng)找一些力所能及的事情做做，比如打印復(fù)印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運(yùn)器材、登記裝訂等等，我就像一只上躥下跳的猴子一樣來(lái)回奔波，因?yàn)槲颐靼着砀纭㈧`玲姐和章主任的事情很多，如果我能為他們多分擔(dān)一點(diǎn)，那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當(dāng)然，就算是這么簡(jiǎn)單的工作同樣還是會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，這時(shí)他們總是會(huì)寬容的笑笑，說(shuō)聲沒事的，然后再告訴我以后怎樣做的更好。
實(shí)習(xí)的日子里我發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)非常重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)，我小小的總結(jié)為“一個(gè)法寶，三項(xiàng)技能”?！耙粋€(gè)法寶”就是“溝通與交流”，高高的藍(lán)色隔板擋不住我們心與心的聯(lián)絡(luò)，每個(gè)部門在工作時(shí)緊密合作，下班后一起就餐，分享零食，聚在一起侃大山;“三項(xiàng)技能”就是我們銀行工作必備的基礎(chǔ)水平，點(diǎn)鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都息息相關(guān)。這不，劉行長(zhǎng)專門為我們配置了一名“訓(xùn)導(dǎo)員”——楊建，開始了天天被“訓(xùn)”的生活。
以前認(rèn)為人生最愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋”，現(xiàn)如今每天聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺就不能保證了，但是我們銀行最不缺的就是錢，數(shù)到手抽筋還是做得到的，不過那是我們交行的“練功券”。在我們來(lái)的第三天早上，楊哥就把我們召集到營(yíng)業(yè)大廳，督導(dǎo)我們練習(xí)點(diǎn)鈔，那是我生平第一次見到這么多的鈔票，緊張的抓都抓不穩(wěn)，可想而知當(dāng)天就屬我最差。
后來(lái)的日子里我也沒怎么練，應(yīng)該是沒有端正態(tài)度吧，在第一次的測(cè)驗(yàn)中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點(diǎn)掉下來(lái)，后來(lái)痛定思痛加緊練習(xí)，不過接下來(lái)的測(cè)驗(yàn)還是差強(qiáng)人意。我終于明白，作為中文系學(xué)生，與金融專業(yè)科班生相比，在某些方面還是存有著天然的差別，這時(shí)我更要笨鳥先飛，主動(dòng)學(xué)習(xí)，而不是等著別人來(lái)教或者是糊弄過關(guān)，正如楊哥說(shuō)的，只要高中一畢業(yè)，就沒有誰(shuí)有義務(wù)教會(huì)你什么，我們交行提倡的是主動(dòng)學(xué)習(xí)，自己去覓食，這才不會(huì)餓死。
盼著，盼著，新春聯(lián)誼會(huì)的日子終于到了，周六下午突然收到電話，說(shuō)我們作為實(shí)習(xí)生也能夠過去，但因?yàn)榕鷤兌蓟丶倚菹⑷チ耍谑俏液拖肴A就參加了家屬答謝晚會(huì)。我們銀行正如一艘乘風(fēng)破浪的巨輪，員工就如廣闊的海洋，“水能載舟，亦能覆舟”，對(duì)每一位員工的關(guān)懷是我們前進(jìn)的動(dòng)力，是我行興旺發(fā)達(dá)的基本保障。這次晚會(huì)是如此的溫馨感人，大家自編自排自演的一個(gè)個(gè)節(jié)目雖然不及專業(yè)水準(zhǔn)，但是無(wú)一不是出自內(nèi)心深處那份對(duì)我們郴州分行的熱愛，“誠(chéng)于心”才能“秀于外”。
涂行長(zhǎng)宣布“開業(yè)籌建積極分子”以及“優(yōu)秀家屬”的名單，劉行長(zhǎng)請(qǐng)他們走上舞臺(tái)，并一一為他們頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金，臺(tái)下響起熱烈的掌聲，久久不能停息。或許這就是我們能在開業(yè)一個(gè)多月的時(shí)間攬儲(chǔ)九個(gè)億，處于行業(yè)絕對(duì)地位的原因吧。我們?cè)谶@里感受到了家的溫暖，時(shí)刻被來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友的愛包圍著，父母?jìng)冏钇谂蔚牟痪褪俏覀兡苓^得幸福嗎?當(dāng)他們看到我們燦爛的笑顏，那么也就放心了。我旁邊坐著兩位父母親，在聊天中他們說(shuō)：“知道他很忙，只有過年時(shí)才能回家看看，但看到他在這里過得好，我們也就知足了，有空時(shí)給家里打個(gè)電話，感覺就像他在身邊一樣貼心。”聽到這里，淚水直在眼眶里打轉(zhuǎn)，有一天我也會(huì)成為臺(tái)上表演的一員，這個(gè)天我父母也會(huì)成為臺(tái)下酒席上的一員，那時(shí)他們或許也會(huì)對(duì)身邊的人這樣說(shuō)起吧。
夜已闌珊，我坐在辦公室任心潮澎湃，思緒奔騰。正是在這個(gè)座位上，我和大家一起熬過夜，也正是在這個(gè)座位上，我累倒趴在電腦桌上，它見證了我的成長(zhǎng)，步履蹣跚、踉踉蹌蹌，但是卻從未因跌倒而停下腳步。
短短的兩周時(shí)間，我收獲了誠(chéng)摯的友情，結(jié)識(shí)了六位和我一同來(lái)的實(shí)習(xí)生;我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，辦公室里章主任、彭哥、靈玲姐給了我無(wú)私的協(xié)助和鼓勵(lì);我收獲了真正的成熟，在與各個(gè)部門打交道的過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)和師哥師姐們耐心開導(dǎo)啟迪讓我從教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)。記得在面試時(shí)，我在自我介紹中最后說(shuō)道：“如果有幸我能榮幸的加入這個(gè)溫馨的大家庭，我一定竭盡全力、奉獻(xiàn)自己;倘若不能如愿，我也不后悔，因?yàn)?，交通銀行，為你，我奮斗過?！?/p>
銀行上班工作心得篇十一
初次來(lái)到合作銀行金橋支行，同事們給我的'第一感覺是認(rèn)真和忙碌，我來(lái)到這感到很業(yè)余，因?yàn)槲覍W(xué)的不是金融，對(duì)于這行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開始。
工作小而言之是個(gè)飯碗，大而言之是份信仰。每個(gè)人都有每個(gè)人的世界觀職業(yè)觀，一分合適的工作對(duì)每個(gè)人都很重要，我十分幸運(yùn)能走進(jìn)合作銀行，走進(jìn)這個(gè)團(tuán)體，我想在這里就是給人補(bǔ)充血液的地方，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教，不對(duì)的地方敬請(qǐng)批評(píng)指正!
我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務(wù)行業(yè)。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問題。
我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷，從點(diǎn)鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業(yè)務(wù)到認(rèn)識(shí)每個(gè)操作代碼，每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次差錯(cuò)都給你們帶來(lái)額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來(lái)不必要的損失，是你們給了我機(jī)會(huì)和信心，在此鞠躬謝過，請(qǐng)相信：我一定會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。
我同樣感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會(huì)零距離向你們學(xué)習(xí)，感謝你們對(duì)我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容，今后我一定細(xì)心再細(xì)心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細(xì)才行。
我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我想今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。為今年自己的業(yè)績(jī)行里的業(yè)績(jī)劃出一個(gè)圓滿的句號(hào)爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。我相信我一定會(huì)做的更好!
銀行上班工作心得篇十二
隨著金融行業(yè)的發(fā)展，銀行金庫(kù)成為銀行體系不可或缺的一部分，銀行金庫(kù)工作也因而顯得尤為重要。作為金庫(kù)員工，我每天都與大量的資金打交道，積累了一些心得體會(huì)。下面我將從金庫(kù)管理、安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、細(xì)致耐心和職業(yè)發(fā)展等方面闡述我的感悟。
首先，金庫(kù)管理是一項(xiàng)需要高度負(fù)責(zé)的工作。金庫(kù)承擔(dān)著處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、保管貴重物品等重要職責(zé)，對(duì)金庫(kù)的管理要求非常嚴(yán)格。作為金庫(kù)員工，我們必須時(shí)刻保持謹(jǐn)慎和警醒，確保每一筆現(xiàn)金進(jìn)出金庫(kù)都是準(zhǔn)確無(wú)誤的。在金庫(kù)管理中，我學(xué)會(huì)了制定詳細(xì)的操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保資金的安全。同時(shí)，還要做好日常的賬務(wù)核對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤，以保持金庫(kù)工作的規(guī)范和高效。
其次，安全意識(shí)是金庫(kù)工作最重要的要求之一。金庫(kù)是一個(gè)特殊的場(chǎng)所，資金眾多價(jià)貴物品眾多，安全問題時(shí)刻牽動(dòng)著每一位金庫(kù)員工。我明白作為金庫(kù)員工，安全責(zé)任重大，必須時(shí)刻保持警惕。在工作中，我始終嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，嚴(yán)密控制進(jìn)入金庫(kù)的人員和物品。同時(shí)，要進(jìn)行定期的設(shè)施檢查和巡查，以確保金庫(kù)的安全設(shè)施完善，杜絕安全隱患。
再次，團(tuán)隊(duì)合作是金庫(kù)工作中的一項(xiàng)重要能力。金庫(kù)工作需要金庫(kù)員工之間的緊密合作和默契配合。在金庫(kù)工作中，團(tuán)隊(duì)一致是至關(guān)重要的。在與同事的合作中，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)傾聽，理解和尊重別人的意見，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我也注意與其他部門的溝通合作，形成更大的合力，以確保金庫(kù)工作的順暢和高效。
此外，細(xì)致耐心是金庫(kù)工作中必不可少的素質(zhì)。金庫(kù)工作中，我們經(jīng)常需要進(jìn)行繁瑣的現(xiàn)金清點(diǎn)和復(fù)核，需要處理大量的賬務(wù)工作。這就要求我們具備精細(xì)入微的心思和耐心細(xì)致的工作態(tài)度。在金庫(kù)工作中，我養(yǎng)成了耐心觀察、細(xì)心聆聽和耐心處理問題的良好習(xí)慣。這些品質(zhì)使我能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地完成每一個(gè)工作任務(wù)，嚴(yán)密把握資金流動(dòng)的情況。
最后，職業(yè)發(fā)展是每位金庫(kù)員工始終追求的目標(biāo)。我深知只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融行業(yè)中立于不敗之地。在金庫(kù)工作中，我積極參加培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí)金融知識(shí)和技能。同時(shí)，我也努力提升自己的綜合素質(zhì)，增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備，以便在以后的工作中有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
總結(jié)起來(lái)，銀行金庫(kù)上班心得體會(huì)涵蓋了金庫(kù)管理、安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、細(xì)致耐心和職業(yè)發(fā)展等方面。通過這些體會(huì)，我對(duì)金庫(kù)工作有了更深刻的理解，增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感。我將繼續(xù)保持對(duì)金庫(kù)工作的愛與熱情，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為銀行的發(fā)展和客戶的安全保駕護(hù)航。
銀行上班工作心得篇十三
中信銀行的這次培訓(xùn)是保安隊(duì)長(zhǎng)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我還是用開頭的天氣:昨天風(fēng)雨交加，今天陽(yáng)光明媚。天氣的變化是我們今天學(xué)習(xí)禮儀的真實(shí)寫照。我們學(xué)習(xí)禮儀的目的，其實(shí)就是學(xué)習(xí)如何讓客戶原本陰沉的臉變得陽(yáng)光起來(lái)。
保安的站、坐、走、走等動(dòng)作幾乎和我這個(gè)專門研究禮儀的老師一樣爛。應(yīng)該說(shuō)我邁著正步還沒有達(dá)到他們的標(biāo)準(zhǔn)要求。所以我簡(jiǎn)單的和他們一起從行為動(dòng)作上復(fù)習(xí)了一下這門課，調(diào)整了幾個(gè)姿勢(shì)，把更多的訓(xùn)練放在了表情、表情等服務(wù)程序的環(huán)節(jié)上。在課程的互動(dòng)環(huán)節(jié)大家都做的很認(rèn)真。課后，幾個(gè)同學(xué)就工作中遇到的服務(wù)問題向我咨詢。
我在中國(guó)銀行呆了幾天，對(duì)它的一些系統(tǒng)有了大致的了解。以下是我的看法。
我覺得中國(guó)銀行更適合想過上舒適生活，沒有太大競(jìng)爭(zhēng)壓力的人，尤其是女生。中國(guó)銀行的福利很好，小康不是問題，但不會(huì)讓你非富即貴，也不會(huì)有驚天動(dòng)地的事業(yè)，因?yàn)橹贫仍谀抢?。很多?guī)則束縛了你的手腳。
中行的員工大致可以分為兩類，員工內(nèi)部和員工外部。它是由中國(guó)銀行編制的。相對(duì)來(lái)說(shuō)，工資起點(diǎn)比較高，福利待遇也比較好。但只有剛參加工作的實(shí)習(xí)生，半年到一年后才能成為正式員工。轉(zhuǎn)正前月薪只有xx多，轉(zhuǎn)正后可能漲到3000多。外面的工作比較慘淡，因?yàn)槭峭ㄟ^人才市場(chǎng)進(jìn)入中國(guó)銀行的，不是銀行編制，簽的合同也不一樣。實(shí)習(xí)期一年，今年月薪只有1000多元。所有福利比正式員工減半。不過據(jù)說(shuō)之后會(huì)有轉(zhuǎn)正考試之類的。這個(gè)我還沒想明白，暫時(shí)就這樣吧。
就我的卡部而言，中行的工作并不是很難。只要稍加訓(xùn)練，任何人都可以做到。所以我的很多同事都是專科生或者夜校生。但是，他們中的很多人在工作后繼續(xù)深造，或者是雙語(yǔ)，或者是剛升本科?？傊?，堅(jiān)持學(xué)習(xí)很重要。
另外我還了解到有一個(gè)銀行從業(yè)人員資格考試。這個(gè)證書的含金量看起來(lái)不是很高，但在銀行業(yè)是普遍公認(rèn)的。有點(diǎn)像計(jì)算機(jī)三級(jí)證書，可考可不考?？荚囌f(shuō)明你比較上進(jìn)。反正最近實(shí)習(xí)空閑的時(shí)候在看一本公共課基礎(chǔ)的書，比較枯燥，大概也沒多大用處。不像cpa那樣用。
中資銀行也有很多關(guān)系戶，所以人際關(guān)系比較復(fù)雜。有人有資歷，有人有背景，有人有人脈?？傊?，魚龍混雜，想要在其中發(fā)展的好，就要學(xué)會(huì)如何處理人際關(guān)系。
很多實(shí)體銀行都比中國(guó)銀行好很多，包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行，寧波銀行，因此，選擇加入中國(guó)銀行還是取決于一個(gè)人的性格。
這是我的拙見。有不對(duì)的地方希望前輩們指正！
銀行上班工作心得篇十四
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了x個(gè)春秋。x年來(lái)，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心?，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。
一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。
__支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為__支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在__溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同__銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
銀行上班工作心得篇十五
畢業(yè)后意味著我不再是那個(gè)稚嫩的學(xué)生，而是成為了社會(huì)上的一份子，扮演的'角色也已經(jīng)變?yōu)榱艘幻阢y行工作的職員。在這之前，我在銀行培訓(xùn)了將近一個(gè)月的時(shí)間，但是那是我作為一名學(xué)生的姿態(tài)?，F(xiàn)在，則完全不同了——我是一名銀行員工！
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間從培訓(xùn)到正式工作已經(jīng)一個(gè)多月了，感覺自己在慢慢地進(jìn)步，每天都過得很充實(shí)。從剛實(shí)習(xí)時(shí)的興奮和激動(dòng)漸漸被時(shí)間磨去棱角，一切漸漸沉淀，我逐漸習(xí)慣了這種上下班的日子，逐漸適應(yīng)了從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行職工的角色，現(xiàn)在的我，可以用一顆平靜的心來(lái)審視初次工作以來(lái)的心得：
在銀行工作中，我嘗試過許多的第一次，第一次被別人稱為同事，第一次得到上司的夸獎(jiǎng)……這其間，我體會(huì)到了工作的喜與樂，享受著工作給我?guī)?lái)的樂趣。
在實(shí)習(xí)階段中，初步了解了一些銀行知識(shí)，不管在現(xiàn)金區(qū)，還是在非現(xiàn)金區(qū)最重要教會(huì)了我一個(gè)字——“信”。
“信”——誠(chéng)實(shí)，不欺騙，不隱瞞。這是我在營(yíng)業(yè)部工作時(shí)對(duì)它的認(rèn)識(shí)。不管我在儲(chǔ)蓄，還是在出納，我覺得保持一顆誠(chéng)實(shí)的心是最重要的。因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)部它是一個(gè)涉及到現(xiàn)金的部門，經(jīng)常有現(xiàn)金的出入，難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)。在出現(xiàn)這些差錯(cuò)后要及時(shí)的上報(bào)，而不是隱瞞、欺騙。例如像長(zhǎng)款不報(bào)，私吞。這樣的案例我們很常見到。不管當(dāng)事人在那時(shí)處于什么樣的環(huán)境和狀態(tài)下?？傊@樣是一種隱瞞的行為，不但給銀行和顧客帶來(lái)了影響，自己也將由于自己不“誠(chéng)實(shí)”而遭到懲罰！其實(shí)長(zhǎng)款私吞這樣的行為只是冰山一角，隱瞞、欺騙行為還有很多，我在營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)時(shí)感受、了解了不少。所以我認(rèn)識(shí)到在營(yíng)業(yè)部工作最重要的是要做到誠(chéng)實(shí)，不管犯了怎樣的錯(cuò)誤，都是有解決的辦法，要及時(shí)的上報(bào)，而不是怕，或則什么心理隱瞞這件事情，欺騙自己的上司。當(dāng)然，不管以后做什么事情都要做到誠(chéng)實(shí)。
“信”——誠(chéng)信，信任，不懷疑，認(rèn)為可靠。在做大堂經(jīng)理期間，有很多的理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)需要營(yíng)銷給客戶。營(yíng)銷的經(jīng)歷讓我明白了，賣理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)要讓客戶詳細(xì)的了解產(chǎn)品，清楚市場(chǎng)，明白自己現(xiàn)在的投資方向，并體貼的為他服務(wù)。要讓他對(duì)你產(chǎn)生信任感，這樣才會(huì)打消的他的疑慮，使他認(rèn)為投資于你的銀行是可靠的，并慢慢的成為你的一個(gè)固定客戶。
對(duì)于一個(gè)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)誠(chéng)信是最重要的，要以真誠(chéng)的心來(lái)對(duì)待客戶，才能使客戶對(duì)你有信任感。不是靠產(chǎn)品有什么好的收益來(lái)打動(dòng)客戶，而是靠我們的服務(wù)，我們的理念客戶，對(duì)待客戶的態(tài)度來(lái)打動(dòng)他。
通過我在兩個(gè)部門工作總結(jié)出來(lái)對(duì)“信”的不通的含義，讓我更加認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)客戶，認(rèn)識(shí)銀行。
銀行上班工作心得篇十六
走進(jìn)招行沈陽(yáng)分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來(lái)的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒?dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。
這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
招商銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無(wú)論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶，都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無(wú)不享受尊重和高貴，無(wú)不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語(yǔ)會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語(yǔ)、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
銀行上班工作心得篇十七
進(jìn)入銀行學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)新的生活環(huán)境都讓我不斷的成長(zhǎng)，讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目標(biāo)，有了最大的追求。其實(shí)在工作中，讓我最深的感觸就是同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心。由于我是外地人在工商銀行工作，人生地不熟，對(duì)于地方的語(yǔ)言和生活方面也有許多的不熟悉，這些都讓我在剛開始工作時(shí)有很多的不順利，但是我的同事們總會(huì)很熱情的幫我解決生活上的問題，在工作中我的師傅也會(huì)很耐心的解答我不懂得地方，尤其當(dāng)我犯錯(cuò)誤的時(shí)候會(huì)協(xié)助我進(jìn)行正確的處理，手把手的教導(dǎo)我，這讓我很感激，更加感受到工行大家庭的溫暖，很幸運(yùn)能遇到這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣一幫同事。
每一份工作的開始都會(huì)有一些不如意的地方，但是我始終相信好的事情會(huì)比壞的多，好的我會(huì)深深的記住，不好的很快的忘記。有那么一句話“記憶是一張網(wǎng)，濾去了痛苦的留下了幸福的”。這樣我們才會(huì)更懂感恩，更加幸福。在工作中，有許多方面我還很不足，但我會(huì)盡力做好自己所能做的，努力做到現(xiàn)在能做的最好點(diǎn)。
大半年經(jīng)歷不少，學(xué)到很多，也嘗試了很多，很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，讓我感覺很親近，即使是遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，也能夠在異地收獲到一份親情。工作以來(lái)，我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了感恩，這使我在柜面的工作中，即使面對(duì)焦躁的客戶，也能夠保持一顆平靜的心，來(lái)為他們服務(wù)，真心的理解客戶的難處，學(xué)會(huì)換位思考。業(yè)務(wù)上也能夠虛心受教，不斷學(xué)習(xí)。我自己認(rèn)為進(jìn)入工行是我的一種幸運(yùn)，這樣的工作讓我很滿足，而我會(huì)珍惜這份緣分，盡職盡力做好工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的工行員工。并且要對(duì)自己要求，沒有更好，只有最好。
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銀行上班工作心得篇十八
作為會(huì)計(jì)專業(yè)不是我一個(gè)人的意愿，在學(xué)校的四年學(xué)習(xí)期間，我一直很上進(jìn)，也很好學(xué)。我是一個(gè)“安于現(xiàn)狀”的人。既然走到了這一步，那就只有好好走下去才會(huì)有結(jié)局。所以，抱著這樣的心態(tài)，大學(xué)四年我一直在努力，拿了很多獎(jiǎng)學(xué)金，也一直在個(gè)人發(fā)展上努力。我在部門的那段時(shí)間是我改變很多的時(shí)候。這些經(jīng)歷都為我的實(shí)習(xí)做了一系列的基礎(chǔ)工作，也多虧了這些經(jīng)歷，我才得以放松。我為這次銀行實(shí)習(xí)做了很長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備。我知道每個(gè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，但總有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是都是求賢若渴。所以我在大學(xué)之初就給自己定了一個(gè)目標(biāo)，也正是這個(gè)目標(biāo)一直推動(dòng)著我的成長(zhǎng)，給自己增添了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)。我一開始沒有自主性和獨(dú)立性，但在大學(xué)三年和這次實(shí)習(xí)期間，我也變得更加獨(dú)立和自信。我一直在想，如果父母從小就培養(yǎng)我的進(jìn)取心，我現(xiàn)在會(huì)不會(huì)更好。但是現(xiàn)在，我在慢慢培養(yǎng)這些優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也收到了變化帶來(lái)的驚喜。
剛進(jìn)銀行的時(shí)候，我沒有那么開朗大方。無(wú)論做什么，我的主動(dòng)性都不是很強(qiáng)，也不是很想?yún)⑴c其中?？赡苁切愿袷谷?，那段時(shí)間比較被動(dòng)。往往在完成自己的任務(wù)后，只做領(lǐng)導(dǎo)讓我做的事情，其余時(shí)間，銀行的一些事情我不會(huì)太積極。導(dǎo)致我那段時(shí)間極度抑郁孤傲。這讓我很不舒服，不過還好我自己想通了之后，開始做改變。工作是自己的，生活是自己的。如果我們自己不做出改變，誰(shuí)能為我們做出改變？所以我開始大膽的融入這個(gè)群體，不再沉默，學(xué)會(huì)和大家交流，學(xué)會(huì)在工作中更好的學(xué)習(xí)。這段經(jīng)歷給我?guī)?lái)了很多感悟，我也在其中成長(zhǎng)了很多。希望以后的工作更加順利，更加努力的過好每一天，把事業(yè)提升到一個(gè)新的高度。
今天，懷著崇敬的心情，我們來(lái)到中國(guó)工商銀行實(shí)習(xí)。不用說(shuō)，中國(guó)工商銀行作為在國(guó)內(nèi)擁有資產(chǎn)的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，幾乎家家戶戶都有工行卡。但是，我以前是以普通客戶的身份辦理業(yè)務(wù)的。今天我是第一次抱著理解實(shí)習(xí)的態(tài)度來(lái)參觀學(xué)習(xí)。我相信我感覺不一樣。
客戶和個(gè)人客戶提供多元化、專業(yè)化的金融服務(wù)。公司的金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、電話銀行業(yè)務(wù)均有較大規(guī)模的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。
我重點(diǎn)做了大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的工作，主要是分流客戶，識(shí)別客戶，了解咨詢，產(chǎn)品推薦，客戶溝通等等。大堂這項(xiàng)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始，是客戶對(duì)銀行的第一印象，是代表建行引導(dǎo)客戶的對(duì)外作用，是協(xié)調(diào)柜員服務(wù)的對(duì)內(nèi)作用，是聯(lián)系客戶、高水平柜員和客戶經(jīng)理的紐帶。我明白我不僅是一名員工，還是客戶的發(fā)言人。我必須始終微笑，具備“感同身受”的品質(zhì)，敏銳地感知客戶的要求，細(xì)心周到地為客戶服務(wù)。
銀行上班工作心得篇十九
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。
回顧已過去的2014年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié):珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè):
在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。
我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。
兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。
金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。
工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長(zhǎng)
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。
在20xx年x月末正式接手xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。
那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。
我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有
效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。
20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。
一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。
進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
通過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧。
在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足:
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。
現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。
保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧。
今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。
xxxx年，我心揣對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行。
時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年里，我釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。
在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事的崗位很平凡——柜員。
也許有人會(huì)說(shuō)，一個(gè)極其普通的柜員談何事業(yè)，不，柜臺(tái)同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。
卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。
我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個(gè)平臺(tái)。
作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。
柜臺(tái)服務(wù)是展示xxxx系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天滿含熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)對(duì)待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。
日復(fù)一日，年復(fù)一年，用真誠(chéng)細(xì)致的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xxxx銀行員工的真誠(chéng)，感受到在xxxx銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪!
互相學(xué)習(xí);四是清醒的認(rèn)識(shí)自我，做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)做出業(yè)績(jī)。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之間的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。
在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。
平凡的`我們一樣能夠繪出一片精彩的藍(lán)天，沒有根基哪來(lái)高樓大廈，沒有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值在于在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。
青春時(shí)期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛、個(gè)性張揚(yáng)，因?yàn)楦移锤谊J敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因?yàn)橛袎?mèng)想和希望!
但在我看來(lái)，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團(tuán)隊(duì)的拼搏，對(duì)崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春奉獻(xiàn)給了最平凡平凡的崗位，xxxx銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。
在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運(yùn)動(dòng)的足跡。
富蘭克林曾說(shuō)過過:“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。
今天我正是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這是源于我對(duì)人生價(jià)值的不斷追求，對(duì)金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。
因?yàn)槲抑雷鳛橐幻诓粩喑砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)高效的結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xxxx銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
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