在這段時間的學習中，我積累了許多寶貴的知識與經(jīng)驗。寫心得體會時，要注意結(jié)構(gòu)的合理和連貫，讓讀者在閱讀過程中能夠條理清晰地理解你的觀點。希望這些心得體會范文能夠激發(fā)大家對寫作的熱情，并幫助到大家的學習和成長。
人際管理心得體會篇一
人際關(guān)系是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊粋€方面，而人際沖突也是難免的。如何有效地管理人際沖突，是我們每個人都需要思考和實踐的問題。在我與他人相處的過程中，我深刻地領(lǐng)悟到一些關(guān)于人際沖突管理的心得體會。
首先，理解與接納不同的觀點和意見是管理人際沖突的重要基礎(chǔ)。人的思維方式和觀念是多樣的，每個人都有自己的價值取向和行為準則。因此，當與他人發(fā)生沖突時，我們應(yīng)該學會尊重他人的觀點，并試著理解他們的立場。只有傾聽和尊重他人的不同意見，才能夠找到解決沖突的辦法。一次我和同事在工作中發(fā)生爭執(zhí)，我一開始情緒激動地試圖說服對方接受我的觀點，但發(fā)現(xiàn)效果并不理想。后來我改變了策略，主動傾聽對方的意見，并試著理解他的顧慮。通過溝通和妥協(xié)，最終我們找到了一個雙方都能接受的解決方案。
其次，發(fā)現(xiàn)和解決問題是管理人際沖突的關(guān)鍵。當沖突出現(xiàn)時，我們首先要冷靜地面對問題，并找到問題的根源。有時候，沖突只不過是因為雙方的理解產(chǎn)生了偏差或誤解，這時我們只需要進行有效的溝通和解釋，就能解決問題。但也有時候，沖突可能源于雙方的利益沖突或價值觀不一致，這時我們需要通過妥協(xié)和調(diào)解來尋求解決辦法。在一次團隊合作中，我與一位成員的工作分工發(fā)生了沖突。我們通過對話和明確分工的目標，最終找到了一個讓雙方都滿意的解決方案。
再次，培養(yǎng)積極的溝通與合作的態(tài)度是有效管理人際沖突的重要手段。在人際關(guān)系中，溝通是最為關(guān)鍵的因素之一。通過積極地表達自己的想法和傾聽他人的意見，我們可以有效地減少誤解和沖突的發(fā)生。此外，合作也是解決沖突的重要方式。當我們與他人發(fā)生沖突時，我們應(yīng)該摒棄個人主義的態(tài)度，試著與他人合作，共同尋找問題的解決辦法。一次我和朋友之間出現(xiàn)了爭執(zhí)，我們因為價值觀不同產(chǎn)生了誤解。我們通過坦誠地溝通和表達自己的想法，以及試圖站在對方的立場上來理解對方，最終找到了一個能夠取得雙贏結(jié)果的解決方案。
另外，控制情緒和保持冷靜是管理人際沖突的重要態(tài)度。情緒是人際沖突的引爆點，當我們因為沖突而激動時，我們的言行就容易受情緒的驅(qū)使而不理智。因此，當發(fā)生沖突時，我們需要試著控制自己的情緒，保持冷靜和理性。我曾經(jīng)遇到過一位情緒激動的同事，在工作中與他人發(fā)生沖突后，他的情緒波動非常大，并且對他人態(tài)度極不友好。這給他自己和他人都帶來了很大的困擾。通過和他的交流，我明白到控制情緒的重要性，從而避免了更多的沖突和矛盾。
最后，處理人際沖突要注重長遠利益。在解決沖突時，我們應(yīng)該著眼于長遠發(fā)展，而非一時的情緒。有時候，解決沖突需要我們做出妥協(xié)和讓步，這可能會導致我們暫時失去一些利益或滿足感。但如果我們能夠看到長遠的發(fā)展和目標，就會發(fā)現(xiàn)短期的損失不過是為了更大的利益。一次我和同事就一個工作分工的問題發(fā)生了爭執(zhí)，我起初堅持自己的立場，但后來通過與他人的交流和思考，我認識到犧牲個人利益是為了整體團隊的發(fā)展，并最終妥協(xié)了。
在我與他人相處的過程中，我深刻地認識到理解與接納不同的觀點、發(fā)現(xiàn)和解決問題、培養(yǎng)積極的溝通與合作的態(tài)度、控制情緒和保持冷靜以及注重長遠利益等是管理人際沖突的重要心得體會。人際沖突的解決需要我們的努力和智慧，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷學習和提高自己，我們才能更好地處理好人際關(guān)系，以及構(gòu)建和諧的社會。
人際管理心得體會篇二
人際關(guān)系是我們生活中不可避免的一部分，好的人際關(guān)系對于個人的發(fā)展和幸福感具有重要的影響。但要想在人際關(guān)系中取得成功，需要一定的管理技巧和自我反思。在我的生活和工作中，我深深體會到了人際關(guān)系的重要性，并從中獲得了一些心得體會。
首先，我發(fā)現(xiàn)積極主動是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。在與他人交流和相處時，積極主動的態(tài)度使人更加愿意接觸和了解你。我常常主動與同事展開談話，分享自己的經(jīng)驗和想法，這樣不僅可以增進相互的了解，也有助于建立起信任和親近感。此外，積極主動還包括主動關(guān)心他人的情感和需要，在團隊合作中主動承擔責任等方面，這些行為都會得到他人的認可和尊重。
其次，我認為在人際關(guān)系中保持真誠和坦率是非常重要的。真誠是一種內(nèi)心的態(tài)度，它表現(xiàn)在對他人的尊重和信任上。與他人交流時，我們應(yīng)該真誠地傾聽和理解對方的想法和感受，尊重他人的意見和選擇。另外，坦率也很重要，特別是在遇到?jīng)_突和問題時。坦率的表達自己的想法和感受可以避免猜測和誤解，有助于保持人際關(guān)系的真實和穩(wěn)定。
第三，有效的溝通技巧是人際關(guān)系管理的關(guān)鍵。在與人交流時，我們應(yīng)該注意語言的選擇和表達方式，避免使用沖突和攻擊性的語言。同時，我們要學會傾聽和理解對方的觀點，而不是一味地堅持自己的立場。另外，非語言溝通也非常重要，例如姿勢、表情和眼神等。通過有效的溝通，我們能夠更好地與他人進行互動，增進彼此的了解和認同。
第四，我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系中的尊重和信任是至關(guān)重要的。尊重是一種體現(xiàn)對他人權(quán)益和尊嚴的態(tài)度，包括尊重他人的意見和決定、尊重他人的隱私和個人空間等。在與他人相處時，我們應(yīng)該尊重他人的價值觀和人生選擇，不強加自己的意愿和要求。而建立信任需要時間和積累，我們要言行一致，言出必行，以確保他人對我們的信任。尊重和信任的建立有助于促進良好的人際關(guān)系，增加合作和共贏的機會。
最后，我認為在人際關(guān)系中要善于發(fā)現(xiàn)和表達感激之情。我們常常容易忽略他人對我們的幫助和支持，而得到他人的感激和認可能夠增強彼此的親近感和信任度。因此，在日常生活和工作中，我們要學會感激他人的幫助和成就，并及時向他們表達感激之情。這樣不僅是對他人的肯定，也是對他人貢獻的尊重和認可，同時也會增進彼此的友誼和合作。
總之，人際關(guān)系的管理是一項需要不斷反思和努力的工作。通過積極主動、真誠坦率、有效溝通、尊重信任和感激他人，我們可以架起理解和溝通的橋梁，獲得更好的人際關(guān)系，讓自己的生活更加充實和幸福。
人際管理心得體會篇三
人際關(guān)系是人與人之間相互聯(lián)系和相互作用的關(guān)系，它在人們的生活中起著至關(guān)重要的作用。在我們的日常生活和工作中，人際管理扮演著非常重要的角色。通過改善和管理自己與他人的關(guān)系，可以幫助我們更好地理解和尊重他人，提高人際溝通能力，從而在工作和生活中取得更好的成績。下面是我從個人經(jīng)驗中總結(jié)的一些人際管理的心得體會。
第一段：尊重與理解的重要性。
在與他人交往中，尊重和理解是構(gòu)建良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。尊重不僅意味著不侵犯他人的權(quán)益和尊嚴，更要能夠包容他人的不同觀點和意見。當我們尊重他人的時候，我們從內(nèi)心認同并接納他們，這樣才能建立起真正的信任和友誼。同時，理解也是非常重要的，當我們能夠站在對方的角度去看待問題時，我們更容易與他人溝通和合作，進而獲得更好的結(jié)果。
第二段：積極傾聽與表達。
一個良好的人際關(guān)系需要傾聽和表達的平衡。積極傾聽不僅讓我們了解他人的需求和問題，更重要的是讓對方感受到被尊重和被重視。在傾聽他人的時候，我們要學會換位思考，不要急于發(fā)表自己的觀點和意見，而是要耐心傾聽他人的訴求。同樣，積極表達對我們的個人成長和人際關(guān)系的發(fā)展也至關(guān)重要。當我們能夠清晰地表達自己的觀點和意見時，我們才能夠更好地與他人溝通和協(xié)商解決問題。
第三段：建立信任與合作。
信任是一個良好人際關(guān)系的核心。建立和維護信任需要時間和努力，但一旦建立起來，可以讓人們更加平等地合作和共事。當我們做出承諾和兌現(xiàn)承諾時，我們不僅體現(xiàn)了自己的道德和價值觀，同時也增強了他人對我們的信任。合作也是非常重要的，一個優(yōu)秀的團隊需要成員之間相互協(xié)作，共同努力實現(xiàn)共同的目標。通過建立信任和合作，我們能夠創(chuàng)造更好的工作和生活環(huán)境。
第四段：處理沖突與矛盾。
在人際關(guān)系中，沖突和矛盾是難免的，但是如何處理這些問題是至關(guān)重要的。首先，我們要學會善于溝通和協(xié)商，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。當與他人產(chǎn)生沖突時，不要急于爭論和指責他人，而是要冷靜地分析問題的根源并提出解決方案。同時，我們還要學會寬容和原諒，當他人犯錯誤時，我們應(yīng)該給予他們改正的機會，并從中學習。只有以寬容的心態(tài)面對沖突和矛盾，我們才能夠快速地解決問題并維護良好的人際關(guān)系。
第五段：持之以恒的努力。
人際關(guān)系的建立和維護不是一蹴而就的，需要持之以恒的努力和付出。我們要時刻關(guān)注并維護人際關(guān)系的平衡和和諧，不能因為工作和生活的壓力而忽視他人的需求。同時，我們還要學會給予他人贊揚和鼓勵，當我們感到他人的關(guān)心和支持時，我們也會更有動力去關(guān)心和支持他人。通過持之以恒的努力，我們能夠建立起持久和可靠的人際關(guān)系，并獲得更多的成就和幸福。
總結(jié)：人際關(guān)系是人類社會最基本和重要的關(guān)系之一，通過良好的人際管理，我們能夠更好地與他人溝通、理解和合作。通過尊重與理解、積極傾聽與表達、建立信任與合作、處理沖突與矛盾以及持之以恒的努力，我們可以在工作和生活中取得更好的成績，同時享受更多的快樂和幸福。人際關(guān)系管理的核心是關(guān)注他人、理解他人并與他人建立真誠的聯(lián)系。
人際管理心得體會篇四
人際關(guān)系對于企業(yè)的發(fā)展和個人的成長都至關(guān)重要。人際關(guān)系中涉及到的客戶、同事和上司等，都會對個人的工作生活帶來巨大的影響。因此，企業(yè)人際管理培訓是非常必要的。我最近參加了一次企業(yè)人際管理培訓，收獲頗豐，下面就和大家分享一下我的體會。
第一段：認識自我，建立自信心。
作為企業(yè)中一個員工，我們首先要認識自己，了解自己的個性、優(yōu)點、缺點和價值觀念等，這有助于自我發(fā)展。我在培訓中，通過自我評估、同事評估和一些測驗，更加深入地認識了自己，發(fā)現(xiàn)自己的閃光點和需要提升的點。通過科學的評估和分析，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標，更加有信心地去面對自己的工作和生活。
第二段：提高情商，改善人際關(guān)系。
在人際關(guān)系中，情商是至關(guān)重要的。培訓中，我們重點學習了情商的提高方法和應(yīng)對不同情況的策略。在日常工作中，我們會遇到種種挑戰(zhàn)和問題，有時候需要與不同的人溝通和協(xié)調(diào)解決。我們要學會分辨不同人的性格和需要，選擇適當?shù)姆绞脚c之交流，達到良好的溝通和合作效果。在實踐中，我們要注重提高自己的溝通技巧、傾聽技巧和解決問題的能力，這些都是情商的重要體現(xiàn)。
第三段：擁有共情能力，提升人格魅力。
在人際關(guān)系中，共情是非常重要的。共情是指理解他人的感受和想法，能夠與他人建立起良好的人際關(guān)系。我們要學會傾聽他人的故事和體驗，給予他人支持和鼓勵。通過積極地了解他人的需求，我們能夠在工作和生活中更好地協(xié)同合作。同時，共情也能提升我們的人格魅力，使我們成為具有豐富人情味的人，更受人歡迎。
第四段：打造團隊合作力，提高績效。
在企業(yè)中，團隊協(xié)作是必不可少的。團隊成員之間的互動和協(xié)作，有助于大家集中優(yōu)勢、互補不足，提高績效和創(chuàng)新能力。培訓中，我們學習了如何有效地溝通和協(xié)商，處理沖突和問題。我們還學習了如何在團隊中互相支持和信任，建立團隊文化和價值觀念。通過這些知識的掌握和實踐，我們能夠更加高效地工作，創(chuàng)造出更好的結(jié)果和成就。
第五段：持續(xù)學習，不斷提升自我。
人際關(guān)系是一個長期運營的過程。我們需要不斷地學習和提升自己的能力，不斷調(diào)整和適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在企業(yè)人際管理培訓中，我們掌握了很多有效的溝通和協(xié)作技能，但這并不意味著學習結(jié)束了。我們需要結(jié)合工作和生活經(jīng)驗，不斷調(diào)整和完善自己的技能和能力，開拓和創(chuàng)新，以獲得更好的發(fā)展成果和人際關(guān)系效益。
總之，人際關(guān)系對于企業(yè)的發(fā)展和個人的成長都至關(guān)重要。企業(yè)人際管理培訓是幫助我們提高人際關(guān)系效益的有效方式。通過培訓，我認識了自己，提高了情商、自信心和團隊協(xié)作能力。我將繼續(xù)學習和努力，以期在更高層次上提升自己的職業(yè)技能和人際關(guān)系水平。
人際管理心得體會篇五
人際關(guān)系是一個人成長過程中必然要面對的挑戰(zhàn)，而中學生正處于人生的關(guān)鍵階段，面臨著許多復雜的社交問題。因此，對于中學生來說，學會科學地管理人際關(guān)系尤為重要。在中學生活的四年里，我積累了一些人際管理的心得體會，分享給大家。
首先，與人為善是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。中學生時期，我們每天都要面對各種各樣的人，可能有性格迥異的同學，有各種各樣的老師，還有各種各樣嗜好不同的朋友。要想與他們建立良好的關(guān)系，就要善于與人溝通交流，表達自己的觀點，尊重別人的觀點。尤其是對待他人的錯誤，要學會寬容和原諒，只有這樣才能建立起相互信任的關(guān)系。
其次，學會傾聽是促進人際關(guān)系發(fā)展的關(guān)鍵。每個人都渴望被人關(guān)心、被人聆聽，而中學生階段往往是他們體驗到彼此之間無法傾訴的時候。因此，作為中學生，我們應(yīng)該學會靜下心來，認真傾聽他人的傾訴，及時給予鼓勵或適當?shù)慕ㄗh。只有傾聽，才能真正與他人建立起深厚的情感聯(lián)系，才能收獲友誼和信任。
另外，積極主動參與也是構(gòu)建良好人際關(guān)系的重要方法之一。在學?；蛏缃蝗?，不僅僅是其他人對我們的看法，而我們也可以主動去了解別人，加入到各種各樣的團隊活動中。比如，主動參與班級組織的活動、參加社團學會、積極參加課堂討論等等。只有積極主動參與，才能真正了解他人，也才能讓別人對我們有更好的認可。
最后，與人交往要真誠。中學生時期，往往存在著面子、利益等問題，但是，如果我們想要建立真正的友誼，那就必須要真誠對待他人。不僅要真誠地對待自己的朋友圈子，還要真誠地對待教師，對待校園中的每一個人。只有真誠，才能讓人看到我們真實的一面，才能讓人由衷地信任我們。
在中學生的日常人事交往中，要學會科學地管理人際關(guān)系，不僅有助于我們獲取更多的知識和信息，還能增強我們的交際能力和人際技能。通過與人為善，傾聽他人，積極主動參與和真誠交往，我相信我們可以建立良好的人際關(guān)系，讓我們的中學生活更加豐富多彩。
人際管理心得體會篇六
人際關(guān)系是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠?。在人與人之間的交往過程中，難免會出現(xiàn)一些沖突，這時需要我們善于處理人際沖突，保持良好的人際關(guān)系。在與他人相處的過程中，我總結(jié)出了一些人際沖突管理的心得體會。
首先，了解對方的情感和需要是處理人際沖突的基礎(chǔ)。在發(fā)生沖突時，雙方往往會陷入“我對你”的態(tài)度，只關(guān)注自己的感受和需求，而忽略了對方的情感和需要。然而，如果我們能夠主動去了解對方的情感和需要，換位思考，就有可能找到問題的根源，并且采取合適的解決方法。只有真正理解對方，我們才能夠有效地調(diào)解沖突，保持良好的人際關(guān)系。
其次，掌握有效溝通的技巧是處理人際沖突的關(guān)鍵。有效溝通是人際關(guān)系和諧發(fā)展的基礎(chǔ)，也是解決沖突的有效途徑。在處理人際沖突時，我們要學會傾聽對方的觀點和意見，尊重對方的感受，并且及時傳達自己的觀點和意見。同時，我們還應(yīng)該注意語氣和表達方式，避免使用攻擊性言辭和沖動的行為。通過積極的溝通，我們可以更好地理解對方的意圖，并且找到共同的解決方案。
第三，培養(yǎng)自身的情緒管理能力是處理人際沖突的關(guān)鍵。當我們遇到?jīng)_突時，情緒的控制是至關(guān)重要的。如果我們過于情緒化，往往會做出一些沖動和不理智的決策，使沖突進一步惡化。因此，我們要學會將情緒轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的力量，并通過合理的方式來表達自己的情感。同時，我們還要學會接受負面情緒，以及學會放下自己的不快，積極尋求解決問題的辦法。只有保持良好的情緒狀態(tài)，我們才能夠更好地處理人際沖突，保持良好的人際關(guān)系。
此外，人際沖突管理還需要培養(yǎng)解決問題的能力。解決問題的能力是處理人際沖突的關(guān)鍵，它要求我們具備分析和決策的能力。當發(fā)生沖突時，我們要學會先冷靜下來，分析問題的原因和根源，并且找到最切實可行的解決方案。同時，在解決問題的過程中，我們還要具備靈活的思維和變通的能力，以應(yīng)對不同的情況和需求。只有通過合理的解決問題的方式，我們才能夠有效地管理人際沖突，保持和諧的人際關(guān)系。
最后，處理人際沖突需要時刻保持積極的心態(tài)和態(tài)度。人際沖突是人際關(guān)系中的一部分，它是不可避免的。面對沖突，我們不能沉浸于消極情緒中，而是要積極面對，尋找解決問題的方法。我們要學會從沖突中吸取教訓，不斷完善自己的人際交往能力，以及增強解決問題的能力。只有保持積極的心態(tài)和態(tài)度，我們才能夠更好地處理人際沖突，保持健康、和諧的人際關(guān)系。
總結(jié)而言，處理人際沖突是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠帧Ｒ行У毓芾砣穗H沖突，我們需要了解對方的情感和需求，掌握有效溝通的技巧，培養(yǎng)自身的情緒管理能力，以及培養(yǎng)解決問題的能力，并且時刻保持積極的心態(tài)和態(tài)度。只有這樣，我們才能夠有效地處理人際沖突，保持良好的人際關(guān)系。
人際管理心得體會篇七
第一段：引言和背景介紹（200字）
作為中學生，我們面臨著課業(yè)繁重、社交困擾等各種壓力和挑戰(zhàn)。在這個階段，良好的人際關(guān)系對我們的成長和發(fā)展至關(guān)重要。然而，由于各種原因，我們在人際交往過程中常常遇到困難和矛盾。在短短幾年的中學時光里，我積累了一些人際管理的心得體會，希望分享給同齡人和需要的人。
第二段：提出問題和解決方案（300字）
人際關(guān)系是復雜而玄妙的，我們常常迷茫于如何與人相處。首先，我們應(yīng)該多關(guān)注他人，傾聽他們的意見和感受，尊重他們的價值觀。我們可以主動與同學、老師進行交流，詢問他們的想法，以增進我們的理解和尊重。其次，與人交往要學會換位思考，設(shè)身處地為對方考慮。我們應(yīng)該盡量避免僅關(guān)注自己的需求和利益，而應(yīng)著眼于共贏的目標。最后，我們應(yīng)當保持積極的溝通態(tài)度，勇于表達自己的意見和感受。只有真實、坦誠地表達，才能建立起真誠的信任和友誼。
第三段：人際管理心得和方法（400字）
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)關(guān)注他人是人際交往的關(guān)鍵。首先，要學會傾聽。當我們聆聽對方時，不但能了解對方的真實需求，更能表達出我們對對方的尊重。我曾經(jīng)遇到與同學產(chǎn)生過矛盾的情況，通過傾聽對方的經(jīng)歷和感受，我逐漸理解了他們的困惑與壓力，為我們之間建立了共鳴與理解。其次，要學會觀察。在人際關(guān)系中，常常有人無法直接表達自己的需求和想法，但通過觀察他們的行為、面部表情等，我們可以推測他們的真實感受，并主動提供幫助。最后，要學會參與。融入班級、社團等集體活動，參與團隊合作，既能提高自己的社交能力，又能增進彼此的了解和信任。
第四段：人際關(guān)系的重要性和積極影響（100字）
積極的人際關(guān)系不僅能改善自己的心情，還能對我們的學習和成長產(chǎn)生積極的影響。與同學和老師建立良好的關(guān)系，既能獲得更多的學習資源和信息，又能得到更多的支持和鼓勵。此外，良好的人際關(guān)系還能增加社交經(jīng)驗和智慧，培養(yǎng)出更強的團隊合作和溝通能力，這對我們未來的職業(yè)生涯和人生發(fā)展都具有重要意義。
第五段：總結(jié)和對未來的展望（200字）
通過不斷地實踐和總結(jié)，我逐漸發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系的優(yōu)劣對我們的生活和成長有著深遠的影響。與人相處要學會耐心、理解和尊重，注重他人的感受，才能建立起真誠和諧的關(guān)系。未來，我希望能夠進一步提高自己的人際交往和管理能力，與更多的人建立牢固的友誼，共同成長和進步。
人際管理心得體會篇八
人際交往是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢杀苊獾囊徊糠?，也是我們要注意和重視的一部分。在企業(yè)中，一個好的人際關(guān)系管理能夠帶來很多好處，而人際管理培訓則能夠幫助我們更好地掌握有效的交流和管理技巧。本文主要分享我在參加企業(yè)人際管理培訓中的心得和體會。
第二段：有效的溝通是基礎(chǔ)。
在人際交往中，溝通是至關(guān)重要的，而有效的溝通則是建立好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在培訓中，我們了解到了一些溝通技巧，如傾聽、積極反饋、明確自己的語言和態(tài)度等。實踐中也發(fā)現(xiàn)，這些技巧可以使我們與同事更好地溝通，讓他們提供更多的信息和反饋，并形成共同的目標。
第三段：了解并尊重他人。
除了良好的溝通技巧，尊重和理解他人也是人際交往中至關(guān)重要的一點。在培訓中，我們也有一個專門的環(huán)節(jié)，學習如何更好地處理和與身邊同事之間的沖突。最后，我們感到不僅要保持冷靜和理智，更需要處理沖突時耐心傾聽和尊重他人的看法和感受。
第四段：與人建立信任。
信任是一個人與人之間建立良好關(guān)系所不可或缺的一個因素。而如何去建立和維護信任也是我們在人際管理培訓中所學到的重要方面。一個人必須要具備發(fā)自內(nèi)心的誠信、承諾和貢獻等品質(zhì)。同時必須充分理解何時信任是必要的，何時信任是適當?shù)?，以及何時信任是可能會產(chǎn)生負面影響的。
第五段：結(jié)語。
通過企業(yè)人際管理培訓的學習和實踐，我意識到人際關(guān)系管理對一個人在職場中的發(fā)展至關(guān)重要，且有效的人際交往技巧可以給我們帶來很多工作和生活上的好處。在實際工作中，我們需求重視和實踐人際溝通和管理技巧。同時必須保持開放和適應(yīng)變化的心態(tài)，才能夠更好地適應(yīng)不同的人際交往環(huán)境，更好地與他人建立和維護良好的關(guān)系。
人際管理心得體會篇九
人際關(guān)系是人們生活中不可避免的一部分，而人際沖突則是隨之而來的常見現(xiàn)象。作為一個成年人，如何有效地管理人際沖突，成為了提升社交能力的重要一課。在生活的點點滴滴中，我漸漸領(lǐng)悟到了一些人際沖突管理的心得體會。首先，在發(fā)生沖突時保持冷靜沉著是十分重要的；其次，積極溝通和解決問題是緩解沖突的關(guān)鍵；然后，正確理解雙方立場與需求，培養(yǎng)共情能力；此外，傾聽對方的意見和觀點也是關(guān)系良好的重要環(huán)節(jié)；最后，善于尋求妥協(xié)和抱歉，倡導和平解決問題的態(tài)度。
首先，人際沖突發(fā)生時，我們應(yīng)該保持冷靜沉著的心態(tài)。當雙方情緒激動時，很容易出現(xiàn)誤解和爭吵，這只會使沖突進一步升級。因此，我們應(yīng)該在爭執(zhí)初期就意識到情緒的升高，并盡量避免爭吵升級。通過控制自己的情緒，保持內(nèi)心的寧靜，我們能夠更加冷靜地看待問題，尋找合理的解決方案。
其次，積極溝通和解決問題是緩解沖突的關(guān)鍵。在沖突中，我們往往關(guān)注自己的立場和利益，忽視了與對方的溝通。然而，只有通過開誠布公的對話，才能夠真正理解對方的想法和需求。當我們真正傾聽對方的意見，也將自己的觀點傳達給對方時，才能夠找到互相接納的解決方案。通過合作解決問題，雙方都能得到滿意的結(jié)果，進而緩解沖突。
然后，正確理解雙方立場與需求，培養(yǎng)共情能力。在沖突中，我們常常只看到自己的利益和權(quán)益，卻忽視了對方的立場和需求。正確理解對方的立場和需求，是解決沖突的關(guān)鍵。只有透過對方的眼睛去看問題，才能真正體會到對方的感受和需求。培養(yǎng)共情能力可以幫助我們建立更好的人際關(guān)系，避免沖突的發(fā)生。
此外，傾聽對方的意見和觀點也是關(guān)系良好的重要環(huán)節(jié)。認真傾聽對方的意見和觀點，不僅體現(xiàn)了尊重和理解，也有助于找到解決問題的最佳方法。通過傾聽，我們可以發(fā)現(xiàn)自己原本忽略的問題或需要改進的部分，也能夠更好地理解對方的考慮和期望。因此，在沖突中，我們應(yīng)該時刻保持開放的心態(tài)，虛心地傾聽對方的意見和觀點。
最后，善于尋求妥協(xié)和抱歉，倡導和平解決問題的態(tài)度。有些沖突可能無法找到完美的解決方案，這時候，妥協(xié)就顯得尤為重要。在尋求妥協(xié)時，我們需要考慮雙方的利益和需求，并做出一定的讓步。另外，當我們犯錯或?qū)Ψ绞艿絺r，及時道歉也是化解沖突的關(guān)鍵。只有通過妥協(xié)和抱歉，我們才能夠以和平的方式解決問題，修復雙方的關(guān)系。
總而言之，人際沖突是我們生活中不可避免的一部分。通過保持冷靜沉著、積極溝通和解決問題、正確理解雙方立場與需求、傾聽對方的意見和觀點、善于尋求妥協(xié)和抱歉，我們可以更好地管理人際沖突，提升自己的社交能力。在今后的生活中，我將繼續(xù)學習和實踐這些心得體會，積極改善人際關(guān)系，提高與人相處的能力。
人際管理心得體會篇十
人際關(guān)系是每個中學生都要面對的一個重要問題。如何與同學相處融洽、與老師良好溝通、與家人和睦相處，對于一個中學生的成長和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在我中學生活的四年里，我積累了一些關(guān)于人際管理的心得體會，希望能夠與大家分享。
首先，建立良好的同學關(guān)系是中學生人際管理的基礎(chǔ)。在課堂上，我們要主動與同學進行交流，積極參與小組活動，這樣不僅可以加深彼此的了解，還能培養(yǎng)合作精神和團隊意識。在課外，我們要主動參加學校組織的各種活動，在活動中結(jié)識不同班級、不同年級的同學，拓寬自己的交友圈子。我曾經(jīng)參加過學校的籃球比賽，通過比賽結(jié)交了很多新朋友，并且在比賽中培養(yǎng)了不怕困難、勇往直前的精神。
其次，與老師的良好溝通是中學生人際管理的關(guān)鍵。在學習中遇到問題時，我們要積極向老師請教，及時反饋學習困難。與老師建立良好的互動關(guān)系，定期與老師進行交流、探討學習方法和問題解決方式。在班會上，我們要主動與老師提出自己的困惑和建議，促進學習環(huán)境的改善。我曾經(jīng)在一次數(shù)學考試中遇到了難題，被我找不到解題方法，我主動請教了老師，老師認真地給我解答了方法，我在老師的幫助下很快掌握了解題思路，并考了一個很好的分數(shù)。
此外，與家人和睦相處也是中學生人際管理的重要方面。在家庭中，我們要培養(yǎng)孝敬父母的美德，善于與父母溝通，分享自己的學習和生活經(jīng)歷。在家庭中共同分擔家務(wù)勞動，與兄弟姐妹和睦相處，關(guān)心他們的成長和進步。我家有一個妹妹，每天回到家我都會主動問她一天的學習情況，幫她解決學習上的困難。我和妹妹的關(guān)系因此更加融洽，我們相互關(guān)心，共同進步。
最后，要注重自身修養(yǎng)與內(nèi)在的提升。中學生人際關(guān)系的處理不僅僅是外在表現(xiàn)，更重要的是內(nèi)在的修養(yǎng)和個人魅力。我們要培養(yǎng)自己的愛心和同情心，幫助他人，樂于助人；要積極參加各類素質(zhì)教育活動，提升自己的綜合素質(zhì)和能力；要注重培養(yǎng)自己的溝通能力，學會傾聽和表達自己的觀點。我曾經(jīng)參加了學校的演講比賽，通過多次演講鍛煉和提升了自己的表達能力和溝通能力，也培養(yǎng)了自信心。
中學生人際管理是一個復雜而又重要的課題，要求我們積極地與同學、老師和家人進行良好的溝通和協(xié)調(diào)。通過四年的中學生活，我體會到了良好的同學關(guān)系、與老師良好溝通、與家人和睦相處以及個人修養(yǎng)的重要性。我相信只有在這些方面不斷努力提升，才能夠更好地應(yīng)對人際關(guān)系問題，實現(xiàn)自己的人生目標。希望我的心得體會對廣大中學生們有所幫助。
人際管理心得體會篇十一
人際關(guān)系是每個人都需要面對的挑戰(zhàn)，無論是在職場還是日常生活中，都需要與他人相處。而人際管理則是在這個過程中如何正確處理人與人之間的關(guān)系，讓彼此更加融洽和諧。通過自己的親身經(jīng)歷和學習，我深深認識到了人際管理的重要性。下面將從培養(yǎng)溝通技巧、建立互信、積極傾聽、處理沖突和塑造積極氛圍方面總結(jié)了一些心得體會。
第一，培養(yǎng)良好的溝通技巧是人際管理的基礎(chǔ)。良好的溝通可以增加人與人之間的相互了解和認同，建立良好的人際關(guān)系。在溝通中，要注意言行一致，避免產(chǎn)生誤解。同時，要注重傾聽對方的觀點和意見，不要急于打斷對方，給予對方足夠的尊重和空間。在表達自己的觀點時，要選擇恰當?shù)拇朕o和語氣，使對方能夠理解并接受自己的觀點。
第二，建立互信是人際管理的重要環(huán)節(jié)。互信是人與人之間相互接納和理解的基礎(chǔ)，也是良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。而要建立互信，首先要做到言行一致，不說一套做一套。其次，要保持誠實和守信，不輕易打破承諾。另外，要尊重他人的隱私和個人空間，不做侵犯他人利益或者是影響他人尊嚴的事情。通過這些做法，能夠讓別人對自己產(chǎn)生信任，從而建立起互信的關(guān)系。
第三，積極傾聽是人際管理中的重要一環(huán)。積極傾聽可以讓對方感到被尊重和重視，增加彼此之間的親近感。在傾聽中，要注意表現(xiàn)出真誠的態(tài)度和愿望，以及對對方所言的興趣和關(guān)注，不要不耐煩或者是打斷對方的講話。同時，還要注意非語言的表達，例如身體姿勢、眼神接觸等，都可以顯示出自己對對方的關(guān)注和尊重。通過積極傾聽，可以建立起良好的溝通基礎(chǔ)，使對方更加愿意與自己交流。
第四，處理沖突是人際管理中不可避免的問題。沖突時常會發(fā)生，而如何正確處理沖突將決定人際關(guān)系的走向。在處理沖突中，要冷靜客觀，不要情緒化或者惹事生非。首先要分清事實和情感，解決問題的同時不傷害他人的感情。其次，要充分傾聽對方的觀點和意見，理解對方的立場和考慮，并找出問題的根源，尋找解決的方法。最后，要積極尋求妥協(xié)和共贏的機會，保持良好的人際關(guān)系。
第五，塑造積極的氛圍是人際管理的關(guān)鍵。良好的氛圍可以增加人與人之間的和諧和融洽，促進有效的交流和合作。在塑造積極氛圍時，要注重贊美和鼓勵，及時給予他人正面的反饋。同時，要尊重他人的個性和特點，不輕易批評或指責他人。另外，要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點和閃光點，鼓勵他們充分發(fā)揮自己的才華和能力。通過這些做法，可以塑造一個積極向上的團隊氛圍，促進彼此之間的成長和進步。
總之，人際管理是一門藝術(shù)，需要不斷的學習和實踐。通過培養(yǎng)溝通技巧、建立互信、積極傾聽、處理沖突和塑造積極氛圍等方面的努力，可以讓人與人之間的關(guān)系更加融洽和諧。希望通過自己的不斷努力和實踐，能夠在人際關(guān)系中取得更好的成績，讓自己的人際管理能力得到提升。
人際管理心得體會篇十二
管理是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一環(huán)，而人際關(guān)系作為管理的核心，更是需要企業(yè)管理者重視和培養(yǎng)的能力。為了更好地掌握人際關(guān)系的管理，我參加了一次企業(yè)人際管理培訓，收獲頗豐，下面是我的心得體會。
一、了解自己，才能更好地管理他人。
人際關(guān)系的良好處理，首先需要了解自己，了解自己的優(yōu)點和不足，明確自己的個人價值，這樣才能更好地與別人相處。在培訓中，我通過一些自我測評，更加深入地了解了自己的性格特點和職業(yè)定位，這對我日后的管理工作是非常有益的。
二、善于傾聽，能夠更好地溝通。
溝通是人際關(guān)系的重要方面，而傾聽是良好溝通的前提。在培訓中，我學到了在與他人溝通時，不能只顧自己講話，要善于傾聽，尤其是對于他人的想法和觀點，要認真傾聽并溝通，這樣才能更好地理解他人的需求和心態(tài)，加強彼此間的信任和理解。
三、了解團隊成員，帶領(lǐng)團隊更加高效。
團隊合作是企業(yè)發(fā)展的重要方面，了解團隊成員，能夠更好地發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，從而提高團隊的凝聚力和協(xié)作效率。在培訓中，我學到了如何有效地了解團隊成員，獲得團隊成員的信任和支持，并在此基礎(chǔ)上帶領(lǐng)團隊更加高效地完成工作。
四、善于解決沖突，保持良好人際關(guān)系。
團隊合作中難免會出現(xiàn)人際沖突，而良好的人際關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的重要保障。在培訓中，我學到了如何善于解決沖突，如何更好地處理矛盾和糾紛，從而保持良好的人際關(guān)系，讓團隊和企業(yè)更好地發(fā)展。
五、建立系統(tǒng)化的人際管理機制，提高企業(yè)整體實力。
人際管理是企業(yè)發(fā)展的重要保障之一，而建立系統(tǒng)化的人際管理機制，更有利于企業(yè)整體實力的提高。在培訓中，我學到了如何建立一個完整、科學、有效的人際管理機制，從而幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
總的來說，企業(yè)人際關(guān)系管理是企業(yè)管理工作中非常重要的一環(huán)，通過培訓學習，我深深認識到了它的重要性和必要性。只有加強人際關(guān)系管理，才能幫助企業(yè)更好地發(fā)展，實現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級，從而走向更加良好的發(fā)展道路。
人際管理心得體會篇十三
說實話，之前未曾接觸過餐飲管理類的工作，感謝公司及領(lǐng)導讓我對這塊空白未觸及行業(yè)有一個了解、學習、鍛煉的機會?，F(xiàn)就如何管理員工餐廳，提出幾 點本人認為應(yīng)主抓的方向及要素，僅供參考，同時也希望領(lǐng)導及餐廳管理人員給出寶貴意見進行監(jiān)督、指導，具體從管理內(nèi)容、管理方式以及個人認為需加強或改善 之處等幾個方面進行簡述：
一、管理內(nèi)容(衛(wèi)生、食品安全、菜品菜量、服務(wù)人員、成本控制)
(一)衛(wèi)生方面現(xiàn)狀描述：目前 為止，我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想，這和他們的內(nèi)部管理及自身專業(yè)性有關(guān)，不論是廚房的內(nèi)部環(huán)境還是用餐場所的桌椅、地面，衛(wèi)生情況均較好。不過，在 天氣氣候影響的情況下，地面潮濕易滑等問題，這個還沒有很好的解決。應(yīng)對措施：在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下，針對天氣等自然客觀因素出現(xiàn)的問題， 我們應(yīng)預備可行性實施預案，確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。
(二)食品安全現(xiàn)狀描述：目前為止，未出現(xiàn)過食品安全問題或事故。但 應(yīng)加強食品原材料采購的檢驗工作，特別是冷凍食品。應(yīng)對措施：食品采購需通過正規(guī)渠道，有必要可對蔬果類進行農(nóng)藥測試等，冷凍食品材料的采購需注意日期， 以免冷凍時間過長造成食品安全問題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠，才能給顧客帶來安全感、歸屬感。
(三)菜品菜量現(xiàn)狀描述：目前為 止，客戶反映最多的可能就是這方面的問題，當今社會物欲橫流，遠遠擺脫了溫飽階段，人們對菜的要求也大大提高，要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說我們 只是員工餐廳，但是人們對菜品的追求一樣不會減少。細想下，若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調(diào)美感，那會在客戶之間得到不一樣的效果，亦可 獲得口口相傳美譽，同時對我們產(chǎn)業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。
應(yīng)對措施：首先，在菜品美味之余，需多注重菜的切工樣式，葷菜我們餐 廳供應(yīng)最多的是雞、鴨、魚類，若非整只或半只售賣的情況下，還是建議配菜人員將切工運用到位，求精美、細致。這樣做的效果最重要的是方便食用，不至于看起 來沒有胃口，導致浪費食物。每次到回收間處稍留心點，就會發(fā)現(xiàn)剩余食物還是比較多的，此現(xiàn)象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯(lián)系。
(四)服務(wù)人員：
現(xiàn)狀描述：作為餐飲來說服務(wù)起的是錦上添花的作用。這里的服務(wù)包括：餐廳整體服務(wù)人員的形象、氣質(zhì)、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務(wù)人員在這方面做得還是蠻到位的，不過在包廂服務(wù)方面有待加強、改進。
應(yīng)對措施：繼續(xù)保持良好的服務(wù)狀態(tài)，包廂服務(wù)一般都是公司宴請客戶，所以包廂服務(wù)是公司形象的展示，這方面可進行專人專職培訓。
(五)成本控制
現(xiàn)狀描述：目前為止，從餐廳月營業(yè)報表及營業(yè)情況明細表上看，我們的餐廳運營成本遠遠大于餐廳收入，其中食品成本、人員工資占重頭。
二、管理方式
(一)不定期巡視、抽查方式
每周不定期巡查衛(wèi)生情況、餐廳各項工作，抽樣檢查食物留樣
(二)參與餐廳人員會議方式有必要時可參加他們的會議，聽取各崗位人員的意見或建議(三)依據(jù)詳細考核表中的事項進行評分考核等方式每月考核表根據(jù)實際巡查、抽查情況正確反映，并及時督促餐廳管理人員改善、落實。
三、需加強及改善的小建議
(一)菜品的樣式，切工等(葷菜和素菜的切工應(yīng)符合用餐者喜好)
(二)菜肴口味可通過與客戶溝通、調(diào)查、征詢意見等方式改善、創(chuàng)新
(三)營造和諧、溫馨的就餐環(huán)境，提升親切感、歸屬感。(溫馨標識語、餐廳小裝飾等)
人際管理心得體會篇十四
班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針、辛勤勞動。因此，搞好班組管理，就是搞好企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海與航船：沒有班組作扎實的基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實的浮力，企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風破浪。而班組長就是班組管理的關(guān)鍵。
班長既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實施者。他們與員工同處一線。企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、思想工作等都要靠班長來組織落實。班長素質(zhì)的高低直接影響工作的完成和質(zhì)量的優(yōu)劣。鄙人認為，作為一名收費班長，班組管理的務(wù)實創(chuàng)新是重要源泉，班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的小手筆做出優(yōu)秀的大文章。要達到這個目的，班長必須從以下幾個方面入手。
1． 制定小規(guī)矩。班組根據(jù)高速公路的'特點及公司、管理處的規(guī)章制度制定出一些適合實際情況的管理措施，以此規(guī)范班組員工的思 想和行動。
2.樹立小模范。在班組里選擇一位或幾位素質(zhì)強、業(yè)務(wù)精、人緣佳的員工作為模范，在班組管理中起表率作用。
3.做好“老娘舅”。要想讓上級精神快速深入班組員工，及時成為員工的自覺行動，就必須了解員工的心態(tài)，與他們坦誠相待。這需要一個輕松、愉快的氛圍。這就與我們收費工作的環(huán)境有質(zhì)的區(qū)別，班長必須經(jīng)常性組織班組員工聚聚，通過聊天、娛樂等方式去發(fā)現(xiàn)員工生活中的一些困難和思想波動，及時地去安慰和解決，從而升華員工對班組建設(shè)的認識，凝聚智慧和力量，自然也會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責任感。班組也會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4.吸收“金點子”。讓員工自己來管理自己，為班組建設(shè)獻計獻策，提合理化建議，班長做好把關(guān)，實現(xiàn)“群策群力”和局面。
以上既是本人的一點經(jīng)驗，也是對自己工作的要求，更是個人努力工作的方向。
人際管理心得體會篇十五
人類是社交性動物，與他人交往是我們生活中不可缺少的一部分。人際關(guān)系的構(gòu)建是我們與他人有效溝通、合作、共享資源的基礎(chǔ)，它對我們的個人發(fā)展和成就起著重要作用。而在與他人交往中，我們不可避免地會遇到各種挑戰(zhàn)和困擾。通過與他人的交往經(jīng)歷，我漸漸體會到了一些人際心得，對于建立和諧的人際關(guān)系有了更深入的理解。本文將從積極溝通、尊重他人、善待他人、理解他人和處理沖突這五個方面分享我的心得體會。
首先，積極溝通對于人際關(guān)系的構(gòu)建至關(guān)重要。無論是在家庭、工作還是社交場合，溝通都是我們與他人互動交流的橋梁。積極溝通不僅包括我們說話的方式和內(nèi)容，還包括傾聽他人、表達自己的能力。在與他人交流時，我們應(yīng)保持積極的態(tài)度，真誠地傾聽對方的觀點和意見，并盡量理解和接受他人的想法。同時，我們也應(yīng)清晰地表達自己的想法，避免含糊不清或產(chǎn)生誤解的情況。通過積極溝通，我們可以增進自己與他人之間的理解和信任，避免誤會和沖突的發(fā)生。
其次，尊重他人是構(gòu)建良好人際關(guān)系的基石。每個人都是獨特的個體，擁有自己的思想、感受和價值觀。在與他人交往時，我們應(yīng)尊重他人的個人空間和權(quán)益，不應(yīng)對他人進行歧視、嘲笑或批評。給予他人尊重的同時，我們也會得到他人的尊重，從而建立起互相信任和支持的人際關(guān)系。尊重他人還包括對他人的誠實和正直，我們應(yīng)保持真實和信任的基礎(chǔ)上與他人交流，避免隱瞞事實和撒謊的行為，以維護良好的人際關(guān)系。
再次，善待他人是建立和諧人際關(guān)系的關(guān)鍵。對于他人的善意和幫助，我們應(yīng)該持感激之心，并用行動回報。無論是一句問候、一束鮮花，還是一次幫助，都會給他人帶來溫暖和快樂。善待他人還表現(xiàn)在尊重他人的意見和決定，不盲目干涉和指責，并給予對方應(yīng)有的支持和鼓勵。通過善待他人，我們可以建立互惠互利的人際關(guān)系，共同實現(xiàn)個人和共同的目標。
此外，理解他人是加深人際關(guān)系的橋梁。每個人都有自己的背景、經(jīng)歷和生活方式，我們不能僅按照自己的標準來衡量他人的行為和思想。通過理解他人，我們可以更好地與他人建立情感鏈接，理解和尊重他人的選擇和行為。理解他人還包括對他人的情感共鳴，關(guān)注他人的需求和感受，并給予適當?shù)闹С趾蛶椭?。通過理解他人，我們可以更加平等和融洽地與他人相處，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。
最后，處理沖突是成熟處理人際關(guān)系的表現(xiàn)。沖突是與他人交往中不可避免的，但沖突并不意味著破裂，而是一種調(diào)整和改善的機會。在處理沖突時，我們應(yīng)冷靜思考，盡量從他人的角度去理解問題的本質(zhì)，而不是爭吵和指責對方。我們可以通過誠實地溝通，試圖找到共同的解決辦法，以平等和和諧的方式結(jié)束沖突。處理沖突不僅可以解決問題，還可以增進我們與他人之間的信任和理解，使人際關(guān)系更加堅固和持久。
總之，人際心得是通過與他人的交往經(jīng)驗所獲得的寶貴財富。積極溝通、尊重他人、善待他人、理解他人和處理沖突是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的重要方面。通過遵循這些原則和思考方式，我們可以建立起長久穩(wěn)固的人際關(guān)系，使我們的人生更加充實和滿意。希望通過我的人際心得體會，能夠?qū)Υ蠹以谂c他人交往中有所啟示和幫助。
人際管理心得體會篇十六
為了加強企業(yè)內(nèi)部管理，展示良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)綜合管理水平。為此公司組織開展的“5s”活動已拉開序幕。班組長以上的技術(shù)管理人員對“5s”管理知識的學習，讓大家對“5s”管理的認識進一步加深，我作為其中的一員，體會尤為深刻。結(jié)合公司的實際情況，談?wù)勔韵聨c心得體會：
現(xiàn)場“5s”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代化管理方法，是企業(yè)做大做強、應(yīng)對市場提高競爭力的需要。如果企業(yè)即使擁有最先進的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對其進行有效地管理，工作場地雜亂，材料備件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越?jīng)]勁，這樣企業(yè)可能會出現(xiàn)這樣那樣的問題，5s現(xiàn)場管理可以有效地解決這個問題，它能使你企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是你企業(yè)走上成功之路的重要手段。從長遠來講，現(xiàn)場“5s”管理給企業(yè)帶來的效益是無價的。因此，企業(yè)開展現(xiàn)場“5s”管理是十分必要的。
現(xiàn)場“5s”管理是企業(yè)推行“標準化、信息化管理，挖潛降耗增效”的重要手段，是企業(yè)加快企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)形象的重要內(nèi)容，是企業(yè)技術(shù)進步的需要，是進一步提升企業(yè)管理水平的需要，是培養(yǎng)、造就高素質(zhì)職工隊伍的需要，。因此，在我們公司開展“5s”管理，對于提升企業(yè)綜合管理水平有著非常重要的作用和深遠的意義。
現(xiàn)場“5s”管理工作的實施，首先解決好硬件和軟件兩方面的問題。作為軟件方面公司有健全的組織機構(gòu)，各部門分工具體，責任明確，為“5s”實施提供了重要保障。作為硬件方面公司要有投入，主要解決好以下幾個方面的問題：
（1）對現(xiàn)場派班室、更衣室進行裝修；
（2）對桌椅、更衣柜、工具柜進行統(tǒng)一調(diào)整配備；
（3）公司設(shè)立待修設(shè)備、備件堆放區(qū)，可利用材料堆放區(qū)，費舊材料處理堆放區(qū)。垃圾處理區(qū)，員工工作衣清洗涼曬區(qū)，公司創(chuàng)造好了這些基本條件，再利用好現(xiàn)已具備的優(yōu)質(zhì)資源，現(xiàn)場“5s”管理實施工作一定能達到預期的目標。
（1）“5s”管理要成為公司和部門例會的重要內(nèi)容；
（2）“5s”管理組織機構(gòu)要長期設(shè)置，不能因人員的變動而停止；
（4）“5s”管理工作上下要思想統(tǒng)一，全員行動，常抓不懈；
（5）“5s”管理實施工作要規(guī)定為各類先進評選的指標之一；
（6）“5s”管理實施工作要健全激勵制度。
企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。隨著公司現(xiàn)場“5s”管理的實施，全體員工的積極參與并堅持不懈，在前進中不斷提高和深化，二年后，公司工作場所，一目了然，安全、舒適、明亮的工作環(huán)境必將成為現(xiàn)實，員工的工作熱情和良好的素養(yǎng)得到驗證，企業(yè)良好的形象必將得到同行業(yè)的認可。到那時，大家都將會為自己是上峰的一名員工而感到驕傲和自豪，“上峰”也必將成為水泥行業(yè)一塊響噹噹的品牌！讓我們一起去行動，一起去努力，盡早去共同享受“5s”管理成果給我們帶來的快樂吧！
人際管理心得體會篇十七
一．創(chuàng)設(shè)平等和諧的師生關(guān)系。
合理的運用語言、眼神、動作來激發(fā)學生的表現(xiàn)欲望，鼓勵學生大膽的創(chuàng)新。當學生犯錯誤或故意“搗蛋”時，我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評與指正；當學生的想法或表現(xiàn)不恰當或不完善時，我首先肯定他們的積極主動性，使學生產(chǎn)生積極的情緒，激發(fā)表現(xiàn)熱情。
到在學校這個大家庭中也能得到溫暖。愛的召喚，使孩子們有了熱情也愿學了。我想，什么是愛，這就是愛。而且這是更有價值的愛，這是社會的囑托，事業(yè)的期望，這種愛，正是我們教師責任心的源泉。古人云：“親其師，信其道”。教師的愛一旦被孩子理解和接受，他們同樣對老師充滿愛，同學們之間的關(guān)系自然平等和諧，就會心甘情愿地接受老師的教育。
二、樹立服務(wù)意識，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢?如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢?我想，空頭說教是沒有用的，重要的是根據(jù)學生的年齡特征，通過生動活潑的教育形式，熱心地引導。我就根據(jù)他們的喜好，培養(yǎng)學生良好的閱讀習慣，以配合課內(nèi)教學，一本好書，會帶領(lǐng)學生遨游瑰麗多姿的知識海洋；一本好書，會引導學生探索古今中外的無數(shù)奧秘；一本好書，會幫助學生明辨是非、分清美丑。給學生圖書、給學生時間、給學生方法，讓學生與好書交上朋友。
三、細心扶持學生步入人生之旅。
班主任除了要全面關(guān)心每一個學生外，還特別要對那些頑劣兒童更細心的扶持，要發(fā)現(xiàn)他們的長處，正面引導，使之克服缺點，不斷進步。對于頑皮學生，我盡量采取冷處理法，盡量少去撥動他們那根調(diào)皮的神經(jīng)，更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學生由于父母對他們嬌生慣養(yǎng)，到了學校還是惡習不改，上課不聽講，下課就打鬧，在他身上確實難找出優(yōu)點來?？墒撬麄兩砩峡倳虚W光點，我只要能發(fā)現(xiàn)一丁點兒有點就及時表揚，并鼓勵他克服缺點，努力做個可愛的好學生。通過一段時間的耐心幫助和扶持，他們也會有進步的。在學校組織的秋季運動會、慶十一文藝匯演中，他們都取得了相應(yīng)的優(yōu)異成績，學習也有了很大的進步。就是這個細微之處正說明，只要我們老師堅持耐心扶持，差生也是能進步的。
四、做一個勤快的班主任。
紀行為。每天我一直強調(diào)學生遵守校規(guī)校紀，班規(guī)班紀，強調(diào)他們養(yǎng)成良好的作息習慣，按時到校，從小培養(yǎng)學生良好的晨讀習慣，我長期堅持與學生同時到校，我們班上的學生每天早晨來到學校沒有在外面瘋狂打鬧的現(xiàn)象。正是由于這些“勤”，使我班上的學生在紀律方面都能嚴格遵守，很少違犯。班主任要努力做到“勤”，班主任需要充當許許多多角色，有人說班主任也是一個官，但也是世界上最小的一個主任官，但是這個最小的主任官，所做的事情最多，最復雜，這個主任官當?shù)某蓴∪绾?，不僅關(guān)系到一個人的健康成長，更重要的直接關(guān)系到國家教育事業(yè)的成百合興衰。因此社會是非?？春眠@個最小的主任官的。
人際管理心得體會篇十八
人際關(guān)系是人們在社會中相互交往和相互影響的一種重要方式，也是人們生活中不可或缺的一部分。在現(xiàn)代社會中，人際關(guān)系的良好與否直接影響著一個人的工作、學習和生活。而人際學作為一門關(guān)于人際關(guān)系的科學，不僅能夠幫助人們更好地理解和處理人際關(guān)系，還能夠指導人們在交往中獲得更高的滿足感。通過學習人際學，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，人際學教會了我如何與他人有效地溝通。在人與人之間的交往中，溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。通過學習人際學，我了解到溝通應(yīng)該是雙向的，不僅要有良好的表達能力，還要有善于傾聽和理解的能力。在與他人溝通時，我學會了注重對方的表達，善于詢問與傾聽，并且用肯定的語言和態(tài)度予以回應(yīng)。這樣的溝通方式能夠讓對方感到被尊重和重視，從而建立起良好的關(guān)系。
其次，人際學告訴我在處理沖突時要以合作的態(tài)度去解決問題。在人際關(guān)系中，沖突是不可避免的。學會處理沖突對于維護人際關(guān)系的和諧至關(guān)重要。通過學習人際學，我了解到?jīng)_突是雙方互相需求和利益的碰撞，而以合作的態(tài)度去解決問題能夠使雙方獲得更大的滿足。在面對沖突時，我學會了坦誠地表達自己的需求和利益，同時尊重對方的觀點和情感。通過平等和諧的交流，我們可以找到共同的解決方案，并為建立更好的人際關(guān)系奠定基礎(chǔ)。
再次，人際學教會了我如何建立和維護良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系的良好與否直接影響著一個人的社會幸福感。通過學習人際學，我懂得了在與他人交往時要以真誠和友善的態(tài)度對待對方。建立良好的人際關(guān)系需要建立信任基礎(chǔ)，因此我學會了遵守承諾，并且盡力幫助他人。與此同時，我還學會了與他人共享快樂，與他人共渡難關(guān)。通過這些互動和共享，我與他人之間建立起了深厚的情感紐帶，并且建立了許多持久的友誼。
再者，人際學讓我認識到了人際關(guān)系的復雜性。在現(xiàn)代社會中，人際關(guān)系存在著多種因素的干擾和影響。通過學習人際學，我了解到每個人都有不同的思想、個性和價值觀，而這些因素會對人際關(guān)系產(chǎn)生巨大的影響。因此，要建立良好的人際關(guān)系，需要我們學會尊重他人，不強加自己的觀點和意愿于他人，并且要學會適應(yīng)不同的人際關(guān)系環(huán)境。在處理人際關(guān)系中，要善于調(diào)整自己的態(tài)度和行為，從而與他人建立起相互尊重和諧共處的關(guān)系。
最后，通過學習人際學，我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系的重要性不僅體現(xiàn)在個人層面，還與整個社會的和諧穩(wěn)定息息相關(guān)。良好的人際關(guān)系能夠促進社會資源的共享和合作，緩解社會矛盾和沖突。而一個人的人際關(guān)系能力的強弱不僅會對個人生活帶來影響，也會間接地影響到社會發(fā)展的進程。因此，學習人際學不僅是為了個人的發(fā)展和成長，也是為了建設(shè)和諧宜居的社會環(huán)境。
總之，通過學習人際學，我深刻認識到良好的人際關(guān)系對個人和社會的重要性。學會與他人有效地溝通、以合作的態(tài)度解決沖突、建立和維護良好的人際關(guān)系、處理人際關(guān)系中的復雜性，這些都是我從人際學中獲得的寶貴經(jīng)驗和體會。相信在今后的生活中，我能夠運用這些知識和技巧，處理好與他人之間的各種關(guān)系，進一步提升自我和實現(xiàn)個人價值的同時，也能為社會的和諧穩(wěn)定做出貢獻。
人際管理心得體會篇十九
班主任工作是細碎而繁瑣的，每天對學生學習要關(guān)心，紀律要費心，衛(wèi)生要操心，總感覺自己是以奔跑的姿勢演繹著教學生活。作為一名新老師，一名新班主任，我在班級管理的道路上跌跌撞撞，歷經(jīng)了一段迷茫的時期，經(jīng)常覺得疲憊不堪。幸運的是，通過自身的摸爬滾打以及不斷地積累學習，我明白了作為一名班主任，不僅要教藝精湛，有敬業(yè)精神，更重要的是要用心地投入，盡心盡責地去澆灌那些祖國未來的花朵，讓他們在學校里健康快樂地成長。
著名的教育學家巴特爾曾經(jīng)說過：“愛是一種偉大而神奇的力量，老師承載著愛的目光，哪怕僅僅是投向?qū)W生的一瞥，孩子們幼小的心靈都會感光顯影，映出美麗的圖像……”今天我想說的是：孩子們需要班主任老師愛的目光。班主任是一個教學班的組織者和領(lǐng)導者,他們的工作,影響著每一個學生在德,智,體各方面的健康成長,影響著他們一生的生活道路。世界上的愛各種各樣，而班主任對學生的愛是一種復雜而高尚的精神境界。教育心理學家認為，這種愛是由班主任老師的理智感、美感和道德感凝聚而成的一種高尚的教育情操。內(nèi)容上表現(xiàn)在班主任深入細致地了解學生，真心實意地關(guān)心學生，充分尊重、信任學生，嚴格要求學生等。愛學生是教育學生的起點和基礎(chǔ)。教育不能沒有愛，就像池塘不能沒有水一樣，沒有愛就沒有教育。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基則把教師熱愛學生作為“教育的奧秘”，他的座佑銘是“把整個心靈獻給孩子們。”
有經(jīng)驗的班主任都會有這樣的體會，當學生意識到班主任教師是真心愛護他關(guān)心他，為他操心時，無論你是耐心的幫助，還是嚴肅的批語甚至是必要的斥責，學生都會樂意接受。這就是所謂“親其師，信其道”。相反，如果班主任沒有取得學生的信任，那么即使你教育目標正確，教育方法科學，教育也無法達到期望的結(jié)果。像我班就有一位女學生，自尊心極強，生活在重組家庭，后母對她很不好。其實她的內(nèi)心是怯弱的，她的上進心被倔強的性格、她人的褒貶所淹沒。并且她在小學的時候，就常常因?qū)W習上的困難和違反紀律的行為受到老師嚴厲的批評，造成她具有強烈的抵觸情緒。開始我對她漠不關(guān)心，但是沒想到上課不久她的毛病就顯現(xiàn)了出來。一天，我在上語文課，發(fā)現(xiàn)他心不在焉地與人講話。
我沒有直點名，只是直直地看著他，提醒他?！案陕铮俊蔽业脑挶凰驍??！罢堈J真聽課！”我心平氣和地說。“關(guān)你什么事？”她的頂撞真出乎我的意料。一個初一新生膽子竟然這么大！我當時十分生氣。而她呢，故作鎮(zhèn)靜，雙手抱胸，斜著眼睛望著窗外，一副滿不在乎你又能拿我怎么樣的樣子。這時理智告訴我必須冷靜，畢竟我是老師，他是學生，作為一個老師不能失了老師的樣子。
課后，我特意找到她，微笑著問她：“如果一個老師在她的學生犯錯時，視而不見，那這個老師是不是好老師？你的家長喜歡這樣的老師嗎？你做錯事情卻不讓老師批評，有這樣的道理嗎？”我心平氣和地跟她說，給了她過去從沒有過的待遇，她也從中受到感動。結(jié)果，師生間的火藥味消除了。從交談中，我感到了解學生、保護學生自尊心的重要性。事后，我當著全班的面說“今天的事就讓它過去了。
我們要相信小曾同學會從中吸取教訓，提高認識，讓我們歡迎她與大家一起進步吧”。在以后的幾天中，我發(fā)現(xiàn)她的確有進步。雖然后來偶發(fā)幾次，但我總是以自己的師愛去感化他。平時我還多注意她，給予她更多的關(guān)心和幫助。比如拉拉家常，給她補補課，讓她幫我做一些力所能及的事。讓她明白：老師愛她，沒有把她看成差學生。漸漸的，她那不服管的野性收斂了許多。我想，只要對學生付出了真情，付出了愛，學生回報你的也將是世界上最美好的情感。用愛心去感化學生，就會讓學生時時刻刻感受到來自于老師的溫暖，就像陽光源源不斷地為花朵提供必要的光照，學生在老師的愛心感化下再頑固的心也會慢慢融化，健康快樂地成長。
每個班級中或多或少都有些特殊的學生，特殊生轉(zhuǎn)化工作是一項艱苦而長期的任務(wù)。由于特殊生本身的原因，加上周圍社會環(huán)境的影響，這決定了特殊生轉(zhuǎn)化往往會出現(xiàn)反復，有時甚至反復多次，這就要求我們在教育工作中要有耐心，不能因一次的反復而心煩急躁。要知道，特殊生的轉(zhuǎn)化是一項教育人的工作，而做人的工作就必然涉及到人的情緒、情感、意志等多方面因素，同時第一個人都必然與社會的各個方面，各種因素發(fā)生著聯(lián)系。因此，這又是一項多角度，多層次的工作，如果因一、二次的失敗而喪失信心，放棄努力，不僅使自已前面所費的心血會之東流，甚至會影響到愛教育對象的一生。
其次，特殊生轉(zhuǎn)化工作中的耐心，要求我們要逐步創(chuàng)設(shè)教育情境，引導學生自我教育，確立不同的階段目標，循序漸進，而不能要求學生一夜之間徹底覺悟，任何急于求成的想法，都是有害的。所謂自我教育是指一個人自已提出目標，并從內(nèi)心感到要用實際行動來培養(yǎng)自已的品質(zhì)，是一個人在道德修養(yǎng)上的自覺能動性的表現(xiàn)。我們在實施轉(zhuǎn)化工作的過程中，就要依據(jù)每一個特殊生的不同情況，因人而異制定階段目標。最初的目標可以制定得很簡單，使得他們稍加努力便可完成。教師在實施目標戰(zhàn)略的過程中，要注意把握好以下幾條：
(1)把教育的敏感點放在學生的優(yōu)點上，激發(fā)學生自我教育的責任感。教師引導學生意識到到自已的長處和責任。這樣才能使學生樹立信心。
(2)要寓整事理于生動形象的、充滿哲理的可感事例當中，激發(fā)學生的道德思維和道德榮辱感，喚起學生自我教育的覺悟。總而言之，耐心，再耐心是做好這項工作的必不可少的條件。
班里有一個腿腳行走不方便，性格非常偏執(zhí)的男生。他總是上課擾亂課堂紀律，不肯完成勞動任務(wù)，甚至還常常會打架鬧事。這樣的學生一度讓我頭疼不已。本以為因著自身身上的殘疾應(yīng)該會多少有些自卑的心理，會怯于跟其他同學交往，性格會非常內(nèi)斂。沒想到這個學生確實截然相反，他的性格是那樣外放,外放到總是喜歡去招惹同學的地步。并且屢教不改，總是要和班主任對著干，被叫到辦公室一次有一次，保證書寫了一次又一次，仍是不見有較大的好轉(zhuǎn)。我一度已經(jīng)灰心喪氣，對這樣的學生完全沒有了辦法。但是轉(zhuǎn)機確實在一次偶然事件中產(chǎn)生的。那次，他又和人發(fā)生爭執(zhí)打起架來了，雙方各有負傷，他自己的脖子也被抓出了幾道學生，我強壓制住自己的怒氣，先給他擦了藥，讓兩個打架的人在辦公室坐了好久好久，除了給他們擦藥，我一句話都沒有再說。兩個人似乎都由于這沉默而感到了心虛。許久，他們自己先開了口：“老師，我們想回課室了?！薄盎厝プ鍪裁茨?？事情還沒處理完，你們回去繼續(xù)接著打架么？”
“不是的，回去上課，我保證下次不再打架了?！蹦莻€腿腳不方便的學生說著，趁著這樣的機會，我心平氣和語重心長地和他談了很多很多，包括打架的危害，包括他自己身上存在的其它惡習，包括我和他父母對他的期望，他都低著頭，認認真真地聽完了。事后，他也跟我保證以后會好好控制自己的脾氣，逐步改正自己身上的.缺點。接下來幾天，他的表現(xiàn)果真好了很多，地也會主動掃了，上課也不再那么搗亂了，我更是趁機好好地在全班人面前大大地把他夸獎了一番。隨著時間的流逝，雖然這個同學還是偶爾會犯錯誤，但我欣慰地看到他所犯的錯誤在慢慢地減少。他每一犯錯誤，我都會把他叫到辦公室來，耐心地和他一起分析犯錯誤的原因，并且寫下記錄，彼此約定著一定要做好自己的本分。我負責看提醒和看他改正錯誤的情況，他自己呢則學著克制自己。在這個時候，耐心顯得多么重要?。∪绻以谀谴未蚣苁录r沒有按捺住自己的情緒，像往常一樣毫無耐心簡單粗暴地對他嚴厲呵斥，我不知道他今天會變成多可怕的一個樣子。但現(xiàn)在，我卻因為他的悄然改變而感到由衷的開心。的確，耐心可以為學生創(chuàng)造一大片適合他們成長的土壤，讓學生在適合自己生長的土壤里長成茁壯的樹木，并且開花結(jié)果。
很多時候，我們教師喜歡用成績的好壞來區(qū)分學生的優(yōu)劣中差。甚至于，在不知不覺中把所有的關(guān)愛都給了那些成績優(yōu)秀的學生，而對所謂的差生置之不理。其實，每一個學生都有每一個學生自己的“閃光點”，他們絕非一無是處。這就要求我們班主任工作要細心，細致觀察學生，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的“閃光點”甚至于是十分微弱的“火星”，要想方設(shè)法把這一“火星”燃成“火苗”“火團”，從而燃起每個學生進取的熱情。因此，教師要創(chuàng)設(shè)教育情境，使他們身上的優(yōu)點能得到充分發(fā)揮，這樣不僅能引起老師、同學們的注意，更有利于他們克服自卑自棄的心理。發(fā)揚他們的長處，鼓起勇氣，不斷進步。
要做到細心，首先要求我們教師要“沉下去”深入到學生中間，與他們交朋友，傾聽他們的心聲，打開他們久閉的心扉。其次要求我們班主任有一雙敏銳的眼睛，要善于從“細微”處見精神，要能夠撥開塵霧發(fā)現(xiàn)“珍寶”。如果是孰視無睹，或是昏頭昏腦，那是看不出什么東西的。要葆有一顆細心，及時地發(fā)現(xiàn)問題，切實地解決問題。
所以，多多挖掘?qū)W生身上的“閃光點”，對其進行贊美是很有必要的。贊美是欣賞的結(jié)果，是欣賞學生的自然流露，是對傾聽和欣賞的鞏固。它和表揚不同,它不是當著學生的面的表揚，而是在學生背后的贊美。它是融洽人際關(guān)系的法寶。實踐表明，兩個互相仇視的人，如果在背后聽到敵人在贊美自己，馬上就會煙消云散了，所有的恩恩怨怨在眨眼之間就歸于烏有了。老師的傾聽是不是假的，老師的欣賞是不是做作出來的，只有當學生聽別的同學說出來的時候，才會從內(nèi)心深處認同，才會對老師的教育感激，對老師的教育感恩，才會肯定老師的誠意，才會不自覺地在老師的期望方向上，邁出步子。
作為班主任，一定要知道充分利用教育資源，在學生面前中肯的指出你試圖教育的學生的優(yōu)秀品質(zhì)，贊美他的行為和思想，讓他知道你對他的關(guān)注，讓他知道你對他的關(guān)懷，，是發(fā)自內(nèi)心的對人的尊重。
我班有個學生，性格暴躁，好打架。我仔細分析了他的問題后，認為他個人品質(zhì)不錯。在一次班干部會議上，我有意識的對該學生進行評價：“這位同學盡管好打架，但是他還是有許多好的品質(zhì)，并不是一無是處。他見義勇為，辦事情雷厲風行，敢于承擔責任；他人際關(guān)系好，有號召力；他喜歡幫助別人，有路見不平，拔刀相助，有正義感。如果他要遇到事情了，能夠冷靜想一想，采取比較好的辦法，就沒有什么可以指責的了。”當有的干部把我說過的話說給他聽之后，他感到十分意外，他自己沒有想到，一個多次打架的學生，老師竟會有如此評價。從此以后，他慢慢地學會了控制自己的情緒，不會動輒發(fā)脾氣了，爭執(zhí)打架事件也就慢慢減少了。
班里還有一個學生，逃學、曠課、打架無惡不作，是讓每一個科任老師都聞之變色的人。對于這個“老大”般的存在，我總是感到無可奈何無計可施。我了解過他的家庭，是一個單親家庭長大的孩子，母親在外打工，長年疏于管教，陪在他身邊的只有一個大他幾歲的哥哥。他們兄弟倆相依為命，住在自己大伯的附近。大伯由于自己有家庭需要照顧，對兄弟倆也是難以盡心。哥哥是一個比較內(nèi)斂的男生，對弟弟完全沒有震懾力，兄弟倆平時除了一起上學，其他時候都是各做各的一份事。我試圖找他談心和他建立起友好關(guān)系，沒想到他卻在自己的內(nèi)心里筑起了一道墻，任誰也難以接近。幾經(jīng)努力都敗下陣來，這也使我產(chǎn)生了極大的挫敗感。我老是在想，這樣的孩子我應(yīng)該拿他怎么辦才好呢？我試著觀察他，發(fā)覺他自己總是喜歡默默地在操場上看著同學們打籃球，許是自己覺得自己跟其他人不一樣，他也總是獨來獨往，很少跟其他同學玩。那次我碰巧看到他又是一個人蹲在操場邊上看其他同學打籃球，便慫恿他加入到打籃球的行列當中去。他被我拉到了場中，半推半就地打了起來。這時候，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，原來他的籃球技術(shù)還是相當可以的。我在想我可以以此為契機，趁機建立起他的自信心。另一方面，打籃球也可以讓他增進與其他同學的情感，收獲屬于他自己的友誼，或許可以逐步改善他的孤僻。此后，我常常鼓勵他多打籃球，并且還讓他參加了學校舉行的籃球比賽，取得了一個不錯的成績。閃光點被挖掘出來，他也漸漸找到了屬于自己的一片天地，慢慢地肯跟我交談了，也承諾要慢慢改變自己身上的惡習?，F(xiàn)在，他已經(jīng)能夠做到基本遵守學校的紀律，好好地聽從老師的教導了。細心是必備的營養(yǎng)物質(zhì)，為學生成長提供更充分養(yǎng)料，催促學生更好地成長！
誠然，班主任工作內(nèi)容是復雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們用心付出，具備愛心、耐心和細心，不斷地加深理論修養(yǎng)，在實踐中完善自己，形成自己的一套系統(tǒng)科學的工作方法，就一定能把班主任工作做好。
人際管理心得體會篇二十
具體說，是愿力管住了業(yè)力。愿力是我們對未來的期盼，業(yè)力是過去形成的習性。當過去的習性與未來的期盼沖突時，我們就會調(diào)整自己，停止過去的習性，重新動作，新成新的習性。
當我們說我們要管好自己，首先是因為我們意識到，我們的行為是失當?shù)?。行為之所以失當，是因為我們知道，有一種行為是適當?shù)?。是否適當，是由自己來判斷的。判斷的標準，就是自己的價值觀，自己對自己的期許，自己渴望自己成為的樣子。心里的愿望是一桿標尺，如果自己做得不夠好，自己就會提醒自己。
這時候我們會發(fā)現(xiàn)，我們持續(xù)的行動會形成慣性，人習慣在慣性里生活，路徑依賴也是因為慣性。這個慣性，我們稱作是業(yè)力。習性無所謂好壞，但一旦人有了標尺、有了愿望，習性就有了好壞。譬如當一個人想要增肥的時候，挑食、厭食的習就成了一個壞習慣;而當一個人想要減肥的時候，一個人暴飲暴食、對油膩食品的味覺依賴就成了壞習慣。假設(shè)這個人沒有增肥或減肥的需求，那這個習慣就無所謂好壞。
我們對未來的期許成了我們調(diào)整自己、管理自己的動機，我們對未來的渴望越強烈，我們越清楚我們將要成為的樣子，我們對管理自己的需求就越強盛。有了管理自己的需求，不等于就管好了自己，因為很多時候，我們會沉迷在業(yè)力里。譬如吸煙上癮的人，平常的戒煙的愿望并不能讓他戒煙，除非是醫(yī)院突然下病危通知，說唯有戒煙才能活命，這時候，他才有可能戒煙。因為求生的愿望足夠強烈，強烈到遠遠大于煙癮了。
沒有無緣無故的自律，你之所以愿意管好自己，是因為你還有所期許。對自己管理越好的人，對未來的期許越強烈。久而久之，管理自己會成為一種習性，人的可塑性會變得越來越強。
通常，我們是一時興起，說我們要這樣或者我們要那樣。這個念頭容易生起也容易消失，因為愿望不夠強烈，所以我們的行動就跟不上，堅持不下去。倘若我們定下來，說非干成不可，不干成毋寧死，那么我們很可能就干成了。
所以不要輕易許愿，想清楚了，一旦決定要做，就一定做好。這是我的習慣。如果我衡量了我自己可能做不到，我就干脆不說了。我希望我說出去的，都是自己能做到的。當想做還僅僅是個愿望的時候，我不會做，除非想做變成了目標、使命、非干不可的事情，我才會去做。
有了愿力的牽引，我們得以審視自身，并且能夠管理好自己。
要知道，愿力是一種念頭，這種念頭很多時候是錯誤的、是不徹底的，當我們?yōu)榱艘粋€夢想傾盡一生，我們要提醒自己，我們這一生在追求的東西很可能就是個錯誤。所以，不要輕易許愿。一個人一生能夠許下的愿望不會太多。真正值得拿一生來探尋的，除非智慧，別無它物。至于俗世的功業(yè)，做什么都無所謂的。因為俗世功業(yè)做得再好，也解決不了人生的困惑，相反，只會讓人陷入自我的巨大幻覺里，我執(zhí)強盛，不能解悟。要注意不被事業(yè)障礙住。
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