總結(jié)是對(duì)過(guò)去的努力和成果進(jìn)行歸納和總結(jié)，以便更好地迎接新的挑戰(zhàn)。如何養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率是我們應(yīng)該思考的問(wèn)題。接下來(lái)是一些關(guān)于如何發(fā)展自己創(chuàng)新思維的范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
泰山工作方法心得篇一
首先，簡(jiǎn)單介紹一下背景，我是今年2月進(jìn)入上海一家工業(yè)五百?gòu)?qiáng)的丹麥企業(yè)從事行政工作的。(這里解釋一下，我是自考本科出生，所以提前畢業(yè)找工作)目前階段處于新人和熟練工的過(guò)渡期。眾所周知，行政是一家公司最基層的部門，所接觸的工作也都是非常瑣碎的，但是從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常能鍛煉人的崗位，因?yàn)槲覀冃姓鱾€(gè)部門的員工打交道還和全國(guó)其他城市辦事處的同事也會(huì)有工作上的交集。所以這5個(gè)多月以來(lái)，在工作中也是出現(xiàn)了不少問(wèn)題和狀況，當(dāng)然通過(guò)具體的實(shí)踐，各種各樣的培訓(xùn)，包括犯的一些錯(cuò)誤，我也得到了一些個(gè)人認(rèn)為比較價(jià)值的心得體會(huì)，想于此寫出，在自勉的同時(shí)與大家分享。
另外，再介紹一下，我的直接上級(jí)是一個(gè)有著南方女人細(xì)致心思的北方女人，她的細(xì)心簡(jiǎn)直是達(dá)到了一種境界，出了名的挑剔，不過(guò)工作之余人還是比較好說(shuō)話的。目前相處還算和諧。
我直接上級(jí)的上級(jí)也就是我的大老板是一個(gè)四十多歲的丹麥籍華人，典型的處女座男人，完美主義者，但是他從來(lái)不發(fā)火，永遠(yuǎn)一張笑臉，即便是批評(píng)人的時(shí)候也是一臉和善，但是但是他是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的笑面虎，十分之狡猾，是表面上非常的好相處。
好了，現(xiàn)在進(jìn)入正題。
1.關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)
外企真的非常注重細(xì)節(jié)，做每一件事情都要考慮周全，也許你認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的一個(gè)環(huán)節(jié)可能在老板眼里就是至關(guān)重要的，或者他會(huì)抓住這個(gè)你忽略的細(xì)節(jié)來(lái)評(píng)判你這個(gè)人的工作態(tài)度。所以在處理工作的時(shí)候盡可能的多角度思考，多想幾種解決方案，也要提前想到一些措施來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。細(xì)節(jié)決定成敗這句話其實(shí)在外企里并不夸張，它會(huì)直接影響你的晉升機(jī)會(huì)。
2.關(guān)鍵詞：完整
外企最忌諱做事情虎頭蛇尾或者沒頭沒尾。在外企，做事情首先要有計(jì)劃，其次要積極跟進(jìn)事情的進(jìn)展，完成之后還要給老板一個(gè)反饋。在這里跟大家分享一個(gè)我參與的sep(service excellent progrem)培訓(xùn)中學(xué)到的一個(gè)原則，叫pdca---p means plan,d means do,c means check,a means action.意思呢就是說(shuō)你接手一項(xiàng)工作的第一步要做一個(gè)計(jì)劃，有了計(jì)劃才能有序的進(jìn)行工作，在做的過(guò)程中也要不斷的檢查和糾正自己的方法，到最后完成之后要能根據(jù)你的整個(gè)工作流程做一個(gè)sop出來(lái)或者是給到你的老板一個(gè)具有價(jià)值的反饋。
3.關(guān)鍵詞：溝通
溝通在外企的職業(yè)生存和發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，如果不能跟你的伙伴良好地溝通，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作就沒法順利進(jìn)行，這樣就會(huì)影響到你這個(gè)team的kpi.如果不能跟其他部門的同事良好地溝通，那么就會(huì)影響別人對(duì)你的看法和評(píng)價(jià)，這樣對(duì)你的晉升也是不利的。如果不能跟你的老板良好地溝通，那么你就無(wú)法領(lǐng)會(huì)老板所要傳遞給你的主旨，掌握不了最正確的工作方向，同樣你的努力和成果也沒辦法全面的展示給你的老板從而得到他的認(rèn)可。最后，如果不能跟你的客戶良好地溝通，你就無(wú)法完成你的工作，后果也不用我多說(shuō)了。溝通真的是一門學(xué)問(wèn)和藝術(shù)，溝通沒有sop，只有靠我們?nèi)ゲ粩嗟慕佑|不同的人，了解不同的人，以及分析不同的人。
4.關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)意識(shí)
團(tuán)隊(duì)意識(shí)是每家外企始終倡導(dǎo)的，而且外企不斷的開展team-building的活動(dòng)都是圍繞團(tuán)隊(duì)意識(shí)這一主旨。這里我想說(shuō)的是，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不僅指的是合作，也包括一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的明確分工，因?yàn)榉止ひ彩且环N合作，各司其職才能提高整體的效率。另外還有很重要的一點(diǎn)就是資源共享，如果大家都把自己好的想法分享出來(lái)不僅利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作也會(huì)利于自己的提高從而會(huì)達(dá)到一個(gè)雙贏的局面。
5.關(guān)鍵詞：獨(dú)立
這里所說(shuō)的獨(dú)立并不是與上面的合作沖突的，你要能分清哪些工作是能夠獨(dú)立完成的或者是老板希望你獨(dú)立完成的，這個(gè)時(shí)候就不要去問(wèn)老板這個(gè)該怎么做，那個(gè)行不行，自己能做決定的時(shí)候就不要去煩老板，不然他一定會(huì)質(zhì)疑你的工作能力甚至智商。
6.關(guān)鍵詞：規(guī)則
做任何事情都要遵守規(guī)則，我想說(shuō)的規(guī)則分兩點(diǎn)，一是標(biāo)準(zhǔn)操作流程也就是我們常說(shuō)的sop，它是我們所有工作的指導(dǎo)依據(jù)，我們不能違反，而且只要我們按照sop去做，出了問(wèn)題也有據(jù)可尋，有理可說(shuō)。二呢就是老板心里的規(guī)則，意思就是在你做決定的時(shí)候要先掂量一下你的這個(gè)決定或者是行為會(huì)不會(huì)觸犯老板的原則，切忌想當(dāng)然和一意孤行。
7.關(guān)鍵詞：謹(jǐn)慎
其實(shí)，外企跟國(guó)企一樣，人際關(guān)系復(fù)雜的很。辦公室永遠(yuǎn)是一個(gè)是非之地，尤其是在女性居多的外企公司里。說(shuō)話做事一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，尤其是跟那些老板級(jí)的接觸時(shí)一定要注意自己的說(shuō)話方式甚至是表情神態(tài)，有時(shí)候也許一個(gè)眼神可能就會(huì)給你帶來(lái)麻煩。外企里雖然大家都是普遍高學(xué)歷高素質(zhì)的，但是同樣的大家也都是高手段，所以你一個(gè)不小心也許就會(huì)被小人了?？倸w要少說(shuō)話，多微笑，善觀察。
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泰山工作方法心得篇二
中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人運(yùn)動(dòng)和馬克思列寧主義相結(jié)合的產(chǎn)物。它的產(chǎn)生具有深厚的階級(jí)基礎(chǔ)，思想基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)。
從階級(jí)基礎(chǔ)看：1840年的鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)拉開了中國(guó)近代歷史的大幕，中國(guó)從此一步步淪入半殖民地半封建社會(huì)的苦難深淵。爭(zhēng)取民族獨(dú)立和人民解放，實(shí)現(xiàn)國(guó)家繁榮富強(qiáng)和人民共同富裕，成為中華民族面對(duì)的兩大歷史任務(wù)。中國(guó)工業(yè)無(wú)產(chǎn)階級(jí)正是伴隨著外國(guó)資本主義的入侵和中國(guó)民族資本主義的發(fā)展而成長(zhǎng)壯大起來(lái)的。首先，中國(guó)的無(wú)產(chǎn)階級(jí)不但同各國(guó)無(wú)產(chǎn)階級(jí)一樣，不占有任何生產(chǎn)資料，富于組織性和紀(jì)律性。其次由于它成長(zhǎng)在半殖民地半封建社會(huì)的舊中國(guó)，身受帝國(guó)主義、資產(chǎn)階級(jí)和封建勢(shì)力的三重壓迫，因而具有最堅(jiān)決的革命性。最后它與中國(guó)農(nóng)民天然的聯(lián)系性以及由于中國(guó)產(chǎn)業(yè)布局不平衡而帶來(lái)的集中性，決定了無(wú)產(chǎn)階級(jí)成了近代中國(guó)一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的最革命的階級(jí)。因此從它誕生的那天起，中國(guó)無(wú)產(chǎn)階級(jí)就以反抗剝削者的戰(zhàn)斗姿態(tài)，不斷進(jìn)行著英勇斗爭(zhēng)。起初，還局限于自發(fā)的經(jīng)濟(jì)斗爭(zhēng)領(lǐng)域，但是隨著運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，開始出現(xiàn)了帶有政治性的罷工和斗爭(zhēng)。工人運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，迫切需要產(chǎn)生本階級(jí)的革命政黨來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，這就為中國(guó)共產(chǎn)黨的建立奠定了階級(jí)基礎(chǔ)。
從思想基礎(chǔ)看：從1920xx年起，中國(guó)先進(jìn)的民主主義者發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)以民主和科學(xué)為旗幟，向封建舊道德、舊思想和舊文化宣戰(zhàn)的新文化運(yùn)動(dòng)，為新思潮的傳播開辟了道路。十月革命一聲炮響，給中國(guó)人民送來(lái)了馬克思主義。五四運(yùn)動(dòng)以后，馬克思主義開始在中國(guó)得到廣泛傳播，逐漸代替資產(chǎn)階級(jí)民主主義而在中國(guó)先進(jìn)思想界居于主導(dǎo)地位，這就為中國(guó)共產(chǎn)黨的產(chǎn)生奠定了思想基礎(chǔ)。
從組織基礎(chǔ)看：1920xx年的五四愛國(guó)運(yùn)動(dòng)，是近代中國(guó)歷史上第一次由學(xué)生、工人和廣大市民直接發(fā)動(dòng)的反對(duì)帝國(guó)主義、反對(duì)封建軍閥的全國(guó)規(guī)模的群眾性革命斗爭(zhēng)。在五四運(yùn)動(dòng)中，中國(guó)無(wú)產(chǎn)階級(jí)第一次獨(dú)立登上了歷史舞臺(tái)，并起了決定性的作用。許多先進(jìn)的知識(shí)分子認(rèn)識(shí)到要取得革命的勝利，必須發(fā)動(dòng)和依靠無(wú)產(chǎn)階級(jí)的力量，因此在五四運(yùn)動(dòng)之后，他們開始到工人群眾中進(jìn)行馬克思主義的宣傳和組織工作，不但促進(jìn)了馬克思列寧主義與中國(guó)工人運(yùn)動(dòng)的結(jié)合，而且他們本身也成長(zhǎng)為中國(guó)共產(chǎn)黨的早期骨干，從而為中國(guó)共產(chǎn)黨的成立作了思想上和干部上的準(zhǔn)備。
1920xx年，黨的第一次代表大會(huì)正式宣告中國(guó)共產(chǎn)黨的成立，從此，她歷盡艱辛苦難、走過(guò)一段段血雨腥風(fēng)的年代，為民族獨(dú)立和人民解放付出了巨大的犧牲。迄今為止她取得了多少可歌可泣可敬可嘆的成就和碩果，在歷史綿延不絕的長(zhǎng)河中書寫了一筆又一筆的輝煌，中國(guó)共產(chǎn)黨的成立對(duì)中國(guó)而言具有非凡的意義!
1.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中華民族走向偉大復(fù)興。
中國(guó)共產(chǎn)黨成立后，承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行新民主主義革命的歷史使命。經(jīng)過(guò)20xx年艱苦卓絕的斗爭(zhēng)，推翻了帝國(guó)主義、封建主義和官僚資本主義的反動(dòng)統(tǒng)治，建立了人民民主專政的國(guó)家政權(quán)，開辟了人民當(dāng)家作主的嶄新時(shí)代;結(jié)束了舊中國(guó)四分五裂的局面，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍(除中國(guó)臺(tái)灣等島嶼以外)的國(guó)家統(tǒng)一和各民族團(tuán)結(jié)。新民主主義革命的勝利和新中國(guó)的成立，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興掃清了障礙、創(chuàng)造了根本前提，開啟了中華民族發(fā)展的歷史新紀(jì)元。
十一屆三中全會(huì)后，中國(guó)共產(chǎn)黨把工作中心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)，實(shí)行改革開放，并從中國(guó)實(shí)際出發(fā)，逐步確立了黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)，開辟了中國(guó)特色社會(huì)主義道路。改革開放是黨在新的時(shí)代條件下帶領(lǐng)人民進(jìn)行的新的偉大革命。30多年來(lái)，以改革開放為強(qiáng)大動(dòng)力，黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)取得舉世矚目的偉大成就，把中華民族復(fù)興偉業(yè)大大向前推進(jìn)。
中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興進(jìn)行的不懈奮斗、取得的輝煌成就和作出的歷史性貢獻(xiàn)，其重要意義在于：徹底改變了中國(guó)社會(huì)的面貌，實(shí)現(xiàn)了從半殖民地半封建社會(huì)到社會(huì)主義社會(huì)的歷史性跨越，從兩千多年封建專制政治向人民民主政治的歷史性跨越，從國(guó)家被侵略、民族被壓迫到自立自強(qiáng)于世界民族之林、成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類文明進(jìn)步強(qiáng)大動(dòng)力的歷史性跨越，從而從根本上改變了中國(guó)人民的前途命運(yùn)，中國(guó)人民真正成為國(guó)家、社會(huì)和自己命運(yùn)的主人，永遠(yuǎn)告別了饑寒交迫的悲慘生活，穩(wěn)定地走上了富裕安康的廣闊道路，100多年來(lái)對(duì)于民族復(fù)興、國(guó)家現(xiàn)代化、生活富裕和社會(huì)和諧的夢(mèng)想正在一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
2.開辟世界社會(huì)主義事業(yè)新境界。
世界社會(huì)主義事業(yè)的勃興、曲折和發(fā)展，是20世紀(jì)以來(lái)具有深遠(yuǎn)意義的重大事件。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)蓬勃發(fā)展，把世界社會(huì)主義事業(yè)推向一個(gè)新境界。中國(guó)特色社會(huì)主義的成功實(shí)踐是中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)世界社會(huì)主義事業(yè)的歷史性貢獻(xiàn)，其重要意義在于：進(jìn)一步證明了馬克思主義、科學(xué)社會(huì)主義并沒有過(guò)時(shí)，社會(huì)主義取代資本主義是人類社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，鼓舞和堅(jiān)定了人們的信心信念;進(jìn)一步揭示了把馬克思主義基本原理同本國(guó)具體實(shí)際和時(shí)代特征結(jié)合起來(lái)，努力探索符合客觀規(guī)律和各自國(guó)情的社會(huì)主義道路，是世界社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律;進(jìn)一步賦予世界社會(huì)主義事業(yè)以新內(nèi)涵，深刻改變了傳統(tǒng)社會(huì)主義模式，促進(jìn)了世界社會(huì)主義事業(yè)的振興。
泰山工作方法心得篇三
讓我們想象如下情景：某組織的領(lǐng)導(dǎo)者在一個(gè)77人的中層干部會(huì)議上，提出了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子開會(huì)和相關(guān)工作方法的十二條要求。第一，一把手要像“班長(zhǎng)”一樣帶好一班隊(duì)伍;第二，大家都要把問(wèn)題擺到桌面上來(lái)，不要背后議論，長(zhǎng)期不決;第三，班子成員之間要交流情況，建立共同語(yǔ)言;第四，不了解情況不要急于決策，要“不恥下問(wèn)”;第五，大家都要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，既抓中心工作，也要面面俱到;第六，“抓緊”工作，抓而不緊，等于不抓;第七，胸中有“數(shù)”，懂得基本統(tǒng)計(jì)和數(shù)量界限;第八，“安民告示”，開會(huì)前要事先通知會(huì)議議題，早作準(zhǔn)備;第九，“精兵簡(jiǎn)政”，講話、決議簡(jiǎn)明扼要，開短會(huì);第十，團(tuán)結(jié)和自己意見不同的同志，一道工作;第十一，力戒驕傲，保持艱苦奮斗，禁止歌功頌德;第十二，劃清兩種界限——性質(zhì)的界限：成績(jī)和缺點(diǎn)的界限、主要和次要的界限。
這些內(nèi)容聽起來(lái)有些婆婆媽媽，但是請(qǐng)注意，這個(gè)組織是中國(guó)共產(chǎn)黨，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人是毛澤東，這個(gè)中層干部會(huì)是中國(guó)共產(chǎn)黨七屆二中全會(huì)，時(shí)間是1949年3月13日，地點(diǎn)是西柏坡。
毛澤東寫這篇文章的時(shí)候，中國(guó)共產(chǎn)黨七屆二中的中央委員有44名，候補(bǔ)委員33名，共77名。由這77人構(gòu)成中共最高領(lǐng)導(dǎo)核心，領(lǐng)導(dǎo)著400萬(wàn)黨員、350萬(wàn)軍隊(duì)和半個(gè)中國(guó)。這已經(jīng)是一個(gè)非常巨大的組織。這個(gè)組織剛剛從1948年9月12日到1949年1月31日連續(xù)打了摧枯拉朽的遼沈、淮海、平津三大戰(zhàn)役，消滅國(guó)民黨200萬(wàn)軍隊(duì)。這次會(huì)議之后10天，3月23日，毛澤東動(dòng)身離開西柏坡“進(jìn)京趕考”。4月20日，解放軍120萬(wàn)人橫渡長(zhǎng)江，打響了渡江戰(zhàn)役。10月1日，毛澤東在北京宣布中華人民共和國(guó)的成立。毛澤東這篇文章是對(duì)黨的高級(jí)干部所講的。從文中也可以讀出，“是對(duì)‘各中央局’‘分局’‘各前委’”的領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，甚至是對(duì)中央領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，因?yàn)檫@“一班人”要“帶領(lǐng)千百萬(wàn)人去作戰(zhàn)，去建設(shè)”。寫這篇文章時(shí)，以毛澤東為核心的中國(guó)共產(chǎn)黨正在領(lǐng)導(dǎo)著千百萬(wàn)人一邊作戰(zhàn)一邊建設(shè)，從勝利走向勝利。此時(shí)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)他的班子和中層干部講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、講決策原則，講會(huì)議方法。他這77名中層干部每人平均領(lǐng)導(dǎo)5.2萬(wàn)中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，并通過(guò)這些人管理著半個(gè)中國(guó)，同時(shí)正在進(jìn)行奪取另外半個(gè)中國(guó)的大決戰(zhàn)。
毛澤東這篇文章不是理論文章，不是試圖構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方法論或會(huì)議方法論，而是針對(duì)當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)干部水平和各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題有感而發(fā)，是為了解決問(wèn)題而講而寫的。但是這反映了毛澤東或毛澤東要求的領(lǐng)導(dǎo)原則、領(lǐng)導(dǎo)方法和會(huì)議方法。也反映了毛澤東在中共歷史轉(zhuǎn)型的關(guān)頭所進(jìn)行的深入思考，其最終形成的一套工作思路和方法對(duì)于今天的各種領(lǐng)導(dǎo)班子仍然具有很強(qiáng)的借鑒意義。
為了便于記憶，把毛澤東這篇文章中所提到的十二條都用四個(gè)字歸納(他自己用四個(gè)字歸納了八條)，列為如下，其中引號(hào)是毛澤東原文中加的：
一、善當(dāng)“班長(zhǎng)”七、胸中有“數(shù)”
二、問(wèn)題公開八、“安民告示”
三、“互通情報(bào)”九、“精兵簡(jiǎn)政”
四、謹(jǐn)慎決策十、團(tuán)結(jié)異同。
五、學(xué)“彈鋼琴”十一、力戒驕傲。
六、工作“抓緊”十二、劃清界限。
在這十二條中，從作者落墨多少來(lái)看，落墨較多的是善當(dāng)“班長(zhǎng)”、謹(jǐn)慎決策、胸中有“數(shù)”、劃清界限;其次是問(wèn)題公開、“互通情報(bào)”、學(xué)“彈鋼琴”;落墨較少的是工作“抓緊”、“安民告示”、“精兵簡(jiǎn)政”、團(tuán)結(jié)異同、力戒驕傲。這在某種程度上暗示了這十二個(gè)要求的重要性和排序。
我試圖再?gòu)娜齻€(gè)角度分析一下這十二條。
按照輕重劃分，較重大的，屬于原則性的問(wèn)題有四條：善當(dāng)“班長(zhǎng)”、謹(jǐn)慎決策、胸中有“數(shù)”、劃清界限。這四條正好與毛澤東落墨較多的四條重合，其它是較輕的技術(shù)性的問(wèn)題。按照領(lǐng)導(dǎo)原則、工作方法、會(huì)議要求來(lái)劃分，屬于領(lǐng)導(dǎo)原則的也是上述四條：善當(dāng)“班長(zhǎng)”、謹(jǐn)慎決策、胸中有“數(shù)”、劃清界限;屬于工作方法的有：工作“抓緊”、學(xué)“彈鋼琴”、團(tuán)結(jié)異同、力戒驕傲;屬于會(huì)議方法的有：?jiǎn)栴}公開、“互通情報(bào)”、“安民告示”、“精兵簡(jiǎn)政”。按照對(duì)象劃分，主要針對(duì)一把手說(shuō)的有八條：善當(dāng)“班長(zhǎng)”、工作“抓緊”、學(xué)“彈鋼琴”、胸中有“數(shù)”、“安民告示”、“精兵簡(jiǎn)政”、團(tuán)結(jié)異同、力戒驕傲;主要針對(duì)班子成員說(shuō)的有四條：?jiǎn)栴}公開、“互通情報(bào)”、謹(jǐn)慎決策、劃清界限。
所以，毛澤東的這一篇《黨委會(huì)的工作方法》，不僅僅是對(duì)黨委會(huì)開會(huì)方法的改進(jìn)，而是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則，工作方法，會(huì)議要求進(jìn)行了全面論述。其中既有較為重大的原則問(wèn)題，也有較為細(xì)微的技術(shù)問(wèn)題;既有對(duì)一把手的要求，也有對(duì)班子成員的要求。這篇文章值得所有組織的一把手和班子成員好好學(xué)習(xí)、細(xì)細(xì)品味，更值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者借鑒。
對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，首先應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)毛澤東對(duì)班子和組織建設(shè)的重視，可以看到，毛澤東在歷史的各個(gè)時(shí)期，對(duì)干部隊(duì)伍和組織建設(shè)都是高度重視的。他有一句名言：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素?！逼髽I(yè)家是否像毛澤東那樣重視班子建設(shè)，干部素質(zhì)提升?毛澤東這篇文章是在他的領(lǐng)導(dǎo)班子即將解放全中國(guó)，領(lǐng)導(dǎo)全中國(guó)，工作重心從軍事斗爭(zhēng)轉(zhuǎn)入鞏固政權(quán)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期寫的。企業(yè)也經(jīng)常會(huì)有這樣的轉(zhuǎn)型時(shí)期、大發(fā)展時(shí)期，此時(shí)班子的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力更加重要。
毛澤東開宗明義先說(shuō)一把手要當(dāng)好“班長(zhǎng)”，這與管理跨度理論是吻合的。管理跨度理論認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的最佳管理跨度是10~12人?！鞍嚅L(zhǎng)”通常就管理這么多的人。毛澤東強(qiáng)調(diào)了“班長(zhǎng)”對(duì)班子成員的宣傳工作、組織工作、關(guān)系處理、開好會(huì)議等等事項(xiàng)。如果12個(gè)人每人管好12個(gè)人，向下三級(jí)是1700人，向下五級(jí)是25萬(wàn)人。向下七級(jí)是3600萬(wàn)人，向下八級(jí)是4.3億人。今天中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)著8500萬(wàn)黨員，通過(guò)這個(gè)組織管理著13億人。而企業(yè)組織大部分在100人至2萬(wàn)人之間，以12人的跨度管理層級(jí)在二到四級(jí)之間。因此每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都學(xué)會(huì)當(dāng)好管10~12個(gè)人的“班長(zhǎng)”非常重要，如毛澤東所言。
關(guān)于如何開好會(huì)議，毛澤東講了四條，對(duì)企業(yè)也一樣通用：一是問(wèn)題要公開，不要老在背后議論，議而不決。一位世界知名跨國(guó)公司的中國(guó)總裁曾經(jīng)跟我說(shuō)，在某個(gè)時(shí)期他們公司內(nèi)背后議論太多，于是他采取一切公開的辦法。如果張三說(shuō)李四，他會(huì)馬上拿起電話直接打給李四核實(shí)。當(dāng)然，最好的辦法是在會(huì)議上直接公開，大家客觀討論決策，求大同存小異。二是“互通情報(bào)”，彼此信息對(duì)稱，而且語(yǔ)言要統(tǒng)一，這與后來(lái)發(fā)展的“企業(yè)文化”相吻合。如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位都是信息孤島，用語(yǔ)與涵義都不統(tǒng)一，就會(huì)產(chǎn)生很多誤會(huì)與扯皮。就不能夠協(xié)調(diào)一致。三是“安民告示”，每次開會(huì)要事先明確主題，事先通知，事先準(zhǔn)備好報(bào)告和決議草案、會(huì)議紀(jì)要草案。這個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)于提高會(huì)議效率非常重要。此事說(shuō)來(lái)容易辦到難，有幾個(gè)企業(yè)真正能夠做到這一點(diǎn)?每次會(huì)議都能夠做到這一點(diǎn)?四是“精兵簡(jiǎn)政”，毛澤東用這個(gè)詞說(shuō)明要開短會(huì)，講短話，寫短文。我們可以設(shè)想，如果企業(yè)開會(huì)都能夠?qū)W這四條：把問(wèn)題公開在桌面上說(shuō)，及時(shí)解決;信息溝通充分，語(yǔ)言語(yǔ)義統(tǒng)一;會(huì)議事先有明確主題，事先準(zhǔn)備好各項(xiàng)文案;開短會(huì)，講短話，寫短文。就一定能夠開好會(huì)議。今天的企業(yè)很多都是跨國(guó)公司，開會(huì)經(jīng)常是全球各地人員參加的會(huì)議，能夠做到上述四點(diǎn)，會(huì)議效率一定大大提高，效果大大提升。
毛澤東強(qiáng)調(diào)胸中有“數(shù)”，要有基本的數(shù)量分析，要注意數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，這對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更為重要，在召集會(huì)議進(jìn)行決策分析時(shí)更要如此。即使對(duì)于有些難以量化分析的也應(yīng)該盡量做到胸中有“數(shù)”。例如企業(yè)文化，很多領(lǐng)導(dǎo)并不知道企業(yè)內(nèi)干部員工有多少人知道自己提出的理念和目標(biāo)，這是“認(rèn)知度”，更不知道有多少人認(rèn)同這些理念和目標(biāo)，這是“認(rèn)同度”。而這兩個(gè)指標(biāo)通過(guò)調(diào)查都是可以用數(shù)量表達(dá)的。當(dāng)然市場(chǎng)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)就更為重要，可以說(shuō)，企業(yè)的重大決策都應(yīng)該建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上。
今天，提出各級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子特別是主要負(fù)責(zé)同志要重溫毛澤東的這篇文章，同樣是站在整個(gè)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的高度思考問(wèn)題。中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到了轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，必須找到并鞏固新的發(fā)展動(dòng)力，建立新的發(fā)展模式。黨作為整個(gè)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)力量，也需要隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型而進(jìn)行提升。轉(zhuǎn)型牽扯到社會(huì)的方方面面，是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，有大量的具體工作需要?jiǎng)?chuàng)造性解決，需要謹(jǐn)慎決策，如何發(fā)揮黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力，是未來(lái)一個(gè)階段的重大戰(zhàn)略問(wèn)題。
我建議每一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者按照毛澤東這十二條要求對(duì)照一下自己的領(lǐng)導(dǎo)方法以及決策班子的工作方法和會(huì)議方法，定有所獲，無(wú)論這個(gè)組織的性質(zhì)和規(guī)模如何。在中國(guó)共產(chǎn)黨現(xiàn)有基層黨組織436萬(wàn)個(gè)。如果這些基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)班子都能夠?qū)W習(xí)落實(shí)毛澤東主席這一篇67年前的文章，按此提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)班子建設(shè)，就能保證黨的領(lǐng)導(dǎo)，保證黨的事業(yè)的順利發(fā)展。如果中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠好好學(xué)習(xí)毛澤東，學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的組織管理、班子建設(shè)、干部培養(yǎng)，學(xué)習(xí)如何開會(huì)決策，企業(yè)就能夠順利發(fā)展。毛澤東這十二條，每一條都是金科玉律，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則極其深刻，要做到并不易。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果能夠?qū)φ者@十二條一一做到，那意味著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，企業(yè)班子(會(huì)議)決策能力極大提升。也意味著這個(gè)企業(yè)組織一定是卓越的組織，有如中國(guó)共產(chǎn)黨。
泰山工作方法心得篇四
1、科學(xué)發(fā)展觀第一次飛躍是在新民主主義革命、社會(huì)主義革命與建設(shè)中，形成了毛澤東思想;第二次飛躍是在改革開放新的偉大革命中，逐步形成了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系(即鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀)。
2、兩個(gè)目標(biāo)。
變，是個(gè)質(zhì)的飛躍，這一字之改的“含金量”很高，3、“五位一體”格局中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)“五位一體”總體布局中的生態(tài)文明，體現(xiàn)著自然界的凈化，而我們黨的建設(shè)新的偉大工程“五位一體”總體布局中的反腐倡廉建設(shè)，體現(xiàn)的是中國(guó)共產(chǎn)黨黨的肌體的自我凈化。
4、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，是興國(guó)之要。
只有推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，才能筑牢國(guó)家繁榮富強(qiáng)、人民幸福安康、社會(huì)和諧穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ)。必須堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的戰(zhàn)略思想，決不能有絲毫動(dòng)搖。
5、協(xié)商民主增進(jìn)共識(shí)、增強(qiáng)合力。
6.24個(gè)字。富強(qiáng)、民主、文明、和諧，是國(guó)家層面的奮斗目標(biāo);自由、平等、公正、法治，是社會(huì)層面的價(jià)值取向;愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，是公民個(gè)人層面的道德準(zhǔn)則。
7、創(chuàng)新社會(huì)管理和社會(huì)建設(shè)千方百計(jì)增加居民收入、統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系建設(shè)、提高人民健康水平等重大任務(wù)。
8、大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，“美麗中國(guó)”首入報(bào)告應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，不斷優(yōu)化國(guó)土空間開發(fā)格局，全面促進(jìn)資源節(jié)約，加大自然生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境保護(hù)力度。
9、建設(shè)海洋強(qiáng)國(guó)保護(hù)海洋、管控海洋方面擁有強(qiáng)大綜合實(shí)力的國(guó)家。報(bào)告強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家海洋權(quán)益，建設(shè)海洋強(qiáng)國(guó)?！?/p>
10、對(duì)執(zhí)政黨建設(shè)規(guī)律的認(rèn)識(shí)有了新突破(同志論述為“打鐵還需自身硬”)。
“把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)這條主線”，把純潔性建設(shè)納入到黨的建設(shè)中，使黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)有了更堅(jiān)實(shí)的保證。
“完善黨的代表大會(huì)制度，提高工人、農(nóng)民代。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是黨代表以書面形式提出屬于黨代會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)的意見和建議的制度，是黨員勇?lián)?zé)任、應(yīng)盡義務(wù)的體現(xiàn)。
“反對(duì)腐敗、建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅(jiān)持的鮮明政治立場(chǎng)，是人民關(guān)注的重大政治問(wèn)題?！薄耙獔?jiān)持中國(guó)特色反腐倡廉道路，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防方針，全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，做到干部清正、政府清廉、政治清明?！?/p>
泰山工作方法心得篇五
20__年即將過(guò)去了，采購(gòu)部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)部的成員而驚喜萬(wàn)分。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：
一：通過(guò)日常工作積累我對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)。
一直以來(lái)采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說(shuō)，生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)就是三項(xiàng)責(zé)任：向誰(shuí)買，買多少，何時(shí)買。
向誰(shuí)買就是從價(jià)格、質(zhì)量等幾個(gè)方面考察，選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購(gòu)計(jì)劃，編制采購(gòu)預(yù)算，協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)的資金安排。
何時(shí)買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認(rèn)各種物資合理的最低庫(kù)存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫(kù)存資金占用最小化。
綜上所述，采購(gòu)員創(chuàng)造的價(jià)值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員，在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對(duì)本部門的滿意度，無(wú)論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗(yàn)收和采購(gòu)流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對(duì)采購(gòu)貨物的直接意見和建議。
我認(rèn)為作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是成為利潤(rùn)中心，在采購(gòu)中創(chuàng)造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購(gòu)成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價(jià)值管理中，采購(gòu)員是一個(gè)崗位，但采購(gòu)工作是一個(gè)跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個(gè)部門的效益化，要讓采購(gòu)成為利潤(rùn)的中心，就需讓所有參與采購(gòu)職能的人員和部門都來(lái)關(guān)注價(jià)值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二：明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人不足。
根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我的主要工作是：
1、需從__和__購(gòu)買器件的及時(shí)詢價(jià)，制單，采購(gòu)及后續(xù)申請(qǐng)付款工作及跟蹤報(bào)關(guān)與到貨事宜。
2、__器件的訂購(gòu)與跟蹤，__項(xiàng)目器件修改，器件維修和調(diào)撥等。
等關(guān)于__器件的各類事宜，與__上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有yy項(xiàng)目器件的訂購(gòu)與跟蹤，yy項(xiàng)目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于yy器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、zz供件的入庫(kù)確認(rèn)，清單制作、各部門負(fù)責(zé)人簽字及本部門入庫(kù)單存檔事宜。
5、生產(chǎn)報(bào)檢項(xiàng)目、生產(chǎn)過(guò)程中器件報(bào)缺(__項(xiàng)目、yy項(xiàng)目)數(shù)量的調(diào)查、確認(rèn)、溝通、調(diào)撥、補(bǔ)訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子)，修改器件的調(diào)撥與訂購(gòu)。
6、工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔(__進(jìn)口器件采購(gòu)臺(tái)帳、進(jìn)口器件入出庫(kù)情況、部門聯(lián)絡(luò)單、yy自供件入出庫(kù)清單、自供件返還件清單、施耐德庫(kù)存余料調(diào)配清單等)。
7、發(fā)貨時(shí)拍照存檔，清點(diǎn)標(biāo)注控制臺(tái)自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關(guān)單據(jù)的簽字確認(rèn)。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認(rèn)存檔，部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時(shí)拍照任務(wù)。本人也在“明確目標(biāo)，勇于負(fù)責(zé)，主動(dòng)配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實(shí)采供工作要點(diǎn)和20__年初制定的.工作計(jì)劃。在a經(jīng)理和b工的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，共計(jì)完成材料設(shè)備。
采購(gòu)計(jì)劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
全年共新簽外購(gòu)器件采購(gòu)合同?份，外購(gòu)材料付款共/美元。全年負(fù)責(zé)施耐德項(xiàng)目散件采購(gòu)計(jì)劃共/批次。
全年修改器件采購(gòu)單共執(zhí)行/份。
全年安排處理船廠自供件入庫(kù)共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)/余次。
(以上數(shù)據(jù)到20__年12月14日為止)。
在過(guò)去一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到自己在器件知識(shí)和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個(gè)更稱職的進(jìn)口件采購(gòu)員，努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問(wèn)題，在解決的過(guò)程中，使我學(xué)到了很多的東西，作為采購(gòu)的訂購(gòu)統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。作為對(duì)待供應(yīng)商和船廠的溝通，認(rèn)真耐心也是很重要的，將這些糅合起來(lái)是需要手段去引導(dǎo)的。這都是在書本中學(xué)不到的，我認(rèn)為這就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。從參加工作開始，我一直在努力的充實(shí)自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中，融入到采購(gòu)這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。采購(gòu)部門的工作是講究配合，講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的，a經(jīng)理、b工和很多同事為我的進(jìn)步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
三：積極適應(yīng)和遵守公司制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。
今年以來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為公司做好本人力所能及的工作。
四：利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在平時(shí)注意觀察各類器件的安裝，并結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化軟件知識(shí)，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
五：對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃。
在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)。
3、加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。
4、繼續(xù)做好存檔保密的工作;準(zhǔn)確及時(shí)全面的進(jìn)行各類表單的記錄與存檔。
泰山工作方法心得篇六
一個(gè)資深hr經(jīng)驗(yàn)分析：在這個(gè)階段對(duì)他們而言最重要的是適應(yīng)和學(xué)習(xí)。首先，要適應(yīng)所在企業(yè)的“軟環(huán)境”。每個(gè)企業(yè)都有其企業(yè)文化工作方式，作為新來(lái)的員工，應(yīng)在此階段體會(huì)、了解企業(yè)的文化與氛圍。
其次，要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部人際交往的“規(guī)范”。如果新員工所加入的企業(yè)規(guī)模較大，那么學(xué)會(huì)如何與他人溝通，如何逐級(jí)請(qǐng)示，如何在企業(yè)內(nèi)部調(diào)動(dòng)資源完成任務(wù)，如何安排工作……這些都是初入職場(chǎng)很重要的一課。最后，要在接觸各個(gè)部門同事的過(guò)程中，學(xué)習(xí)他人的辦事技巧、風(fēng)格和解決問(wèn)題的能力，以提升自己的實(shí)力，增加留任的籌碼，不然，就可能“倒”在入職門前。
新人疲于應(yīng)付惰性強(qiáng)
在度過(guò)令人亢奮和新鮮的實(shí)習(xí)期后，留下來(lái)的大多數(shù)人會(huì)正式走進(jìn)工作崗位，成為企業(yè)必不可少的一份子。工作兩年左右，對(duì)于本職工作，職員能做出來(lái)一些成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí);偶爾的一些小紕漏也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)大度地包容。這時(shí)員工會(huì)自我感覺良好，認(rèn)為自己能做很多事情，做什么事也都游刃有余。但是，囿于眼界和經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際上此時(shí)員工的工作內(nèi)容并沒有什么改變，多數(shù)工作任務(wù)也沒有什么挑戰(zhàn)。在日復(fù)一日、無(wú)驚無(wú)險(xiǎn)地重復(fù)眼前的“自己的事”中，他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)惰性而怠慢工作。
智通人才網(wǎng)資深hr說(shuō)，此時(shí)的他們其實(shí)是遇到學(xué)習(xí)的瓶頸期。不愿意突破自己的工作范圍學(xué)新知識(shí)，就容易喪失工作。學(xué)習(xí)熱情的減退成為了他們這個(gè)階段最為突出的坎，表現(xiàn)為重工作、輕學(xué)習(xí)，只要完成工作任務(wù)，就容易有借口將學(xué)習(xí)任務(wù)一拖再拖。這階段的員工，關(guān)鍵要做到潛心學(xué)習(xí)，適當(dāng)給自己制定一個(gè)能在一兩年內(nèi)能實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，還要開始培養(yǎng)主人翁意識(shí)，主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展承擔(dān)起自己的責(zé)任。要意識(shí)到不時(shí)刻提升自己的能力，很容易在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中被淘汰。
熟手到達(dá)平臺(tái)熱情減
大多數(shù)員工工作三五年內(nèi)處于穩(wěn)步發(fā)展的階段，而到五年后會(huì)進(jìn)入職業(yè)發(fā)展平臺(tái)期。此時(shí)的他們對(duì)工作的新鮮感已消失殆盡，而想要繼續(xù)晉升，所需的工作年限、職稱等條件又未能滿足;經(jīng)常抱怨工作沒有成就感，一天到晚不知道忙啥;剛結(jié)婚生子不久又消耗掉了很多精力，不能像以往那樣可以心無(wú)旁騖地拼事業(yè)。種種原因，導(dǎo)致他們的工作表現(xiàn)難有突破，始終不上不下。情緒低落、職業(yè)倦怠正是平臺(tái)期員工最顯著的坎，由于對(duì)工作適應(yīng)不良而尋求心理專家?guī)椭娜瞬辉谏贁?shù)。
智通人才網(wǎng)資深hr說(shuō)，如果無(wú)法兼顧工作和照顧家庭，那就需要靜心思考自己的職業(yè)規(guī)劃是否要因?yàn)榧胰硕{(diào)整，是否要在事業(yè)上有所取舍;如果是由于工作上常出紕漏，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)和同事的不滿，那么就要培養(yǎng)良好的習(xí)慣、向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)時(shí)間管理，爭(zhēng)取更多的時(shí)間提升自己;而如果出現(xiàn)了工作倦怠，那么調(diào)整一下工作的方式和內(nèi)容，或者與你信任的長(zhǎng)輩溝通交流都會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。雖然這個(gè)時(shí)期許多人會(huì)選擇跳槽，但要意識(shí)到堅(jiān)持下來(lái)會(huì)有更大的機(jī)會(huì)。
中堅(jiān)升職無(wú)望遇瓶頸
工作8~10年后，一些員工會(huì)達(dá)到企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的地位，他們?cè)偻仙目臻g越來(lái)越小，但自己正值盛年，仍然抱有一定的職業(yè)追求。不論是哪種情況，他們都有一種共性，即對(duì)自己的職業(yè)期望與企業(yè)給予的不符，出現(xiàn)了想跳槽、升職、加薪的愿望又糾結(jié)、猶豫的心理狀態(tài)。心里有許多想法和考慮，但又不能說(shuō)，感到十分煩躁。此時(shí)的員工，對(duì)職業(yè)和薪酬增長(zhǎng)的需求大，但實(shí)際上升空間小成為了主要的坎。因此，有員工看到升職無(wú)望后，會(huì)趁年輕果斷辭職另謀出路。不過(guò)也有的人會(huì)通過(guò)調(diào)整自身跨越這道坎。例如，有的人會(huì)改變自己的坐標(biāo)系，從“為自己工作”轉(zhuǎn)變成“為家人工作”，此時(shí)他工作的動(dòng)機(jī)不再來(lái)源于自身的得失，而是希望通過(guò)這份工作給家人帶來(lái)肯定的收入。他們的工作熱情雖然不會(huì)非常強(qiáng)烈，但他們往往是那群能長(zhǎng)期堅(jiān)持在工作崗位上的人。
元老職業(yè)精神做表率
已在單位工作十幾二十年的老員工，不論是當(dāng)上主要領(lǐng)導(dǎo)的，還是仍然在“金字塔”中層發(fā)光發(fā)熱的，都對(duì)工作有了新的思考。他們會(huì)回顧自己過(guò)去的工作經(jīng)歷，有什么收獲、有什么遺憾、自己做的事情有什么意義等等。這時(shí)，如何轉(zhuǎn)變職業(yè)態(tài)度，重新定位，則成為最重要、最需要跨越的坎。
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泰山工作方法心得篇七
讓我們想象如下情景：某組織的領(lǐng)導(dǎo)者在一個(gè)77人的中層干部會(huì)議上，提出了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子開會(huì)和相關(guān)工作方法的十二條要求。第一，一把手要像“班長(zhǎng)”一樣帶好一班隊(duì)伍;第二，大家都要把問(wèn)題擺到桌面上來(lái)，不要背后議論，長(zhǎng)期不決;第三，班子成員之間要交流情況，建立共同語(yǔ)言;第四，不了解情況不要急于決策，要“不恥下問(wèn)”;第五，大家都要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，既抓中心工作，也要面面俱到;第六，“抓緊”工作，抓而不緊，等于不抓;第七，胸中有“數(shù)”，懂得基本統(tǒng)計(jì)和數(shù)量界限;第八，“安民告示”，開會(huì)前要事先通知會(huì)議議題，早作準(zhǔn)備;第九，“精兵簡(jiǎn)政”，講話、決議簡(jiǎn)明扼要，開短會(huì);第十，團(tuán)結(jié)和自己意見不同的同志，一道工作;第十一，力戒驕傲，保持艱苦奮斗，禁止歌功頌德;第十二，劃清兩種界限——性質(zhì)的界限：成績(jī)和缺點(diǎn)的界限、主要和次要的界限。
這些內(nèi)容聽起來(lái)有些婆婆媽媽，但是請(qǐng)注意，這個(gè)組織是中國(guó)共產(chǎn)黨，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人是毛澤東，這個(gè)中層干部會(huì)是中國(guó)共產(chǎn)黨七屆二中全會(huì)，時(shí)間是1949年3月13日，地點(diǎn)是西柏坡。
局’‘分局’‘各前委’”的領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，甚至是對(duì)中央領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，因?yàn)檫@“一班人”要“帶領(lǐng)千百萬(wàn)人去作戰(zhàn)，去建設(shè)”。寫這篇文章時(shí)，以毛澤東為核心的中國(guó)共產(chǎn)黨正在領(lǐng)導(dǎo)著千百萬(wàn)人一邊作戰(zhàn)一邊建設(shè)，從勝利走向勝利。此時(shí)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)他的班子和中層干部講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、講決策原則，講會(huì)議方法。他這77名中層干部每人平均領(lǐng)導(dǎo)5.2萬(wàn)中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，并通過(guò)這些人管理著半個(gè)中國(guó)，同時(shí)正在進(jìn)行奪取另外半個(gè)中國(guó)的大決戰(zhàn)。
毛澤東這篇文章不是理論文章，不是試圖構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方法論或會(huì)議方法論，而是針對(duì)當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)干部水平和各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題有感而發(fā)，是為了解決問(wèn)題而講而寫的。但是這反映了毛澤東或毛澤東要求的領(lǐng)導(dǎo)原則、領(lǐng)導(dǎo)方法和會(huì)議方法。也反映了毛澤東在中共歷史轉(zhuǎn)型的關(guān)頭所進(jìn)行的深入思考，其最終形成的一套工作思路和方法對(duì)于今天的各種領(lǐng)導(dǎo)班子仍然具有很強(qiáng)的借鑒意義。
為了便于記憶，把毛澤東這篇文章中所提到的十二條都用四個(gè)字歸納(他自己用四個(gè)字歸納了八條)，列為如下，其中引號(hào)是毛澤東原文中加的：
一、善當(dāng)“班長(zhǎng)”七、胸中有“數(shù)”
二、問(wèn)題公開八、“安民告示”
三、“互通情報(bào)”九、“精兵簡(jiǎn)政”
四、謹(jǐn)慎決策十、團(tuán)結(jié)異同。
五、學(xué)“彈鋼琴”十一、力戒驕傲。
六、工作“抓緊”十二、劃清界限。
在這十二條中，從作者落墨多少來(lái)看，落墨較多的是善當(dāng)“班長(zhǎng)”、謹(jǐn)慎決策、胸中有“數(shù)”、劃清界限;其次是問(wèn)題公開、“互通情報(bào)”、學(xué)“彈鋼琴”;落墨較少的是工作“抓緊”、“安民告示”、“精兵簡(jiǎn)政”、團(tuán)結(jié)異同、力戒驕傲。這在某種程度上暗示了這十二個(gè)要求的重要性和排序。
我試圖再?gòu)娜齻€(gè)角度分析一下這十二條。
按照輕重劃分，較重大的，屬于原則性的問(wèn)題有四條：善當(dāng)“班長(zhǎng)”、謹(jǐn)慎決策、胸中有“數(shù)”、劃清界限。這四條正好與毛澤東落墨較多的四條重合，其它是較輕的技術(shù)性的問(wèn)題。按照領(lǐng)導(dǎo)原則、工作方法、會(huì)議要求來(lái)劃分，屬于領(lǐng)導(dǎo)原則的也是上述四條：善當(dāng)“班長(zhǎng)”、謹(jǐn)慎決策、胸中有“數(shù)”、劃清界限;屬于工作方法的有：工作“抓緊”、學(xué)“彈鋼琴”、團(tuán)結(jié)異同、力戒驕傲;屬于會(huì)議方法的有：?jiǎn)栴}公開、“互通情報(bào)”、“安民告示”、“精兵簡(jiǎn)政”。按照對(duì)象劃分，主要針對(duì)一把手說(shuō)的有八條：善當(dāng)“班長(zhǎng)”、工作“抓緊”、學(xué)“彈鋼琴”、胸中有“數(shù)”、“安民告示”、“精兵簡(jiǎn)政”、團(tuán)結(jié)異同、力戒驕傲;主要針對(duì)班子成員說(shuō)的有四條：?jiǎn)栴}公開、“互通情報(bào)”、謹(jǐn)慎決策、劃清界限。
所以，毛澤東的這一篇《黨委會(huì)的工作方法》，不僅僅是對(duì)黨委會(huì)開會(huì)方法的改進(jìn)，而是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則，工作方法，會(huì)議要求進(jìn)行了全面論述。其中既有較為重大的原則問(wèn)題，也有較為細(xì)微的技術(shù)問(wèn)題;既有對(duì)一把手的要求，也有對(duì)班子成員的要求。這篇文章值得所有組織的一把手和班子成員好好學(xué)習(xí)、細(xì)細(xì)品味，更值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者借鑒。
對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，首先應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)毛澤東對(duì)班子和組織建設(shè)的重視，可以看到，毛澤東在歷史的各個(gè)時(shí)期，對(duì)干部隊(duì)伍和組織建設(shè)都是高度重視的。他有一句名言：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”企業(yè)家是否像毛澤東那樣重視班子建設(shè)，干部素質(zhì)提升?毛澤東這篇文章是在他的領(lǐng)導(dǎo)班子即將解放全中國(guó)，領(lǐng)導(dǎo)全中國(guó)，工作重心從軍事斗爭(zhēng)轉(zhuǎn)入鞏固政權(quán)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期寫的。企業(yè)也經(jīng)常會(huì)有這樣的轉(zhuǎn)型時(shí)期、大發(fā)展時(shí)期，此時(shí)班子的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力更加重要。
毛澤東開宗明義先說(shuō)一把手要當(dāng)好“班長(zhǎng)”，這與管理跨度理論是吻合的。管理跨度理論認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的最佳管理跨度是10~12人?！鞍嚅L(zhǎng)”通常就管理這么多的人。毛澤東強(qiáng)調(diào)了“班長(zhǎng)”對(duì)班子成員的宣傳工作、組織工作、關(guān)系處理、開好會(huì)議等等事項(xiàng)。如果12個(gè)人每人管好12個(gè)人，向下三級(jí)是1700人，向下五級(jí)是25萬(wàn)人。向下七級(jí)是3600萬(wàn)人，向下八級(jí)是4.3億人。今天中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)著8500萬(wàn)黨員，通過(guò)這個(gè)組織管理著13億人。而企業(yè)組織大部分在100人至2萬(wàn)人之間，以12人的跨度管理層級(jí)在二到四級(jí)之間。因此每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都學(xué)會(huì)當(dāng)好管10~12個(gè)人的“班長(zhǎng)”非常重要，如毛澤東所言。
關(guān)于如何開好會(huì)議，毛澤東講了四條，對(duì)企業(yè)也一樣通用：一是問(wèn)題要公開，不要老在背后議論，議而不決。一位世界知名跨國(guó)公司的中國(guó)總裁曾經(jīng)跟我說(shuō)，在某個(gè)時(shí)期他們公司內(nèi)背后議論太多，于是他采取一切公開的辦法。如果張三說(shuō)李四，他會(huì)馬上拿起電話直接打給李四核實(shí)。當(dāng)然，最好的辦法是在會(huì)議上直接公開，大家客觀討論決策，求大同存小異。二是“互通情報(bào)”，彼此信息對(duì)稱，而且語(yǔ)言要統(tǒng)一，這與后來(lái)發(fā)展的“企業(yè)文化”相吻合。如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位都是信息孤島，用語(yǔ)與涵義都不統(tǒng)一，就會(huì)產(chǎn)生很多誤會(huì)與扯皮。就不能夠協(xié)調(diào)一致。三是“安民告示”，每次開會(huì)要事先明確主題，事先通知，事先準(zhǔn)備好報(bào)告和決議草案、會(huì)議紀(jì)要草案。這個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)于提高會(huì)議效率非常重要。此事說(shuō)來(lái)容易辦到難，有幾個(gè)企業(yè)真正能夠做到這一點(diǎn)?每次會(huì)議都能夠做到這一點(diǎn)?四是“精兵簡(jiǎn)政”，毛澤東用這個(gè)詞說(shuō)明要開短會(huì)，講短話，寫短文。我們可以設(shè)想，如果企業(yè)開會(huì)都能夠?qū)W這四條：把問(wèn)題公開在桌面上說(shuō)，及時(shí)解決;信息溝通充分，語(yǔ)言語(yǔ)義統(tǒng)一;會(huì)議事先有明確主題，事先準(zhǔn)備好各項(xiàng)文案;開短會(huì)，講短話，寫短文。就一定能夠開好會(huì)議。今天的企業(yè)很多都是跨國(guó)公司，開會(huì)經(jīng)常是全球各地人員參加的會(huì)議，能夠做到上述四點(diǎn)，會(huì)議效率一定大大提高，效果大大提升。
毛澤東強(qiáng)調(diào)胸中有“數(shù)”，要有基本的數(shù)量分析，要注意數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，這對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更為重要，在召集會(huì)議進(jìn)行決策分析時(shí)更要如此。即使對(duì)于有些難以量化分析的也應(yīng)該盡量做到胸中有“數(shù)”。例如企業(yè)文化，很多領(lǐng)導(dǎo)并不知道企業(yè)內(nèi)干部員工有多少人知道自己提出的理念和目標(biāo)，這是“認(rèn)知度”，更不知道有多少人認(rèn)同這些理念和目標(biāo)，這是“認(rèn)同度”。而這兩個(gè)指標(biāo)通過(guò)調(diào)查都是可以用數(shù)量表達(dá)的。當(dāng)然市場(chǎng)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)就更為重要，可以說(shuō)，企業(yè)的重大決策都應(yīng)該建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上。
今天，提出各級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子特別是主要負(fù)責(zé)同志要重溫毛澤東的這篇文章，同樣是站在整個(gè)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的高度思考問(wèn)題。中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到了轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，必須找到并鞏固新的發(fā)展動(dòng)力，建立新的發(fā)展模式。黨作為整個(gè)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)力量，也需要隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型而進(jìn)行提升。轉(zhuǎn)型牽扯到社會(huì)的方方面面，是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，有大量的具體工作需要?jiǎng)?chuàng)造性解決，需要謹(jǐn)慎決策，如何發(fā)揮黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力，是未來(lái)一個(gè)階段的重大戰(zhàn)略問(wèn)題。
我建議每一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者按照毛澤東這十二條要求對(duì)照一下自己的領(lǐng)導(dǎo)方法以及決策班子的工作方法和會(huì)議方法，定有所獲，無(wú)論這個(gè)組織的性質(zhì)和規(guī)模如何。在中國(guó)共產(chǎn)黨現(xiàn)有基層黨組織436萬(wàn)個(gè)。如果這些基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)班子都能夠?qū)W習(xí)落實(shí)毛澤東主席這一篇67年前的文章，按此提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)班子建設(shè)，就能保證黨的領(lǐng)導(dǎo)，保證黨的事業(yè)的順利發(fā)展。如果中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠好好學(xué)習(xí)毛澤東，學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的組織管理、班子建設(shè)、干部培養(yǎng)，學(xué)習(xí)如何開會(huì)決策，企業(yè)就能夠順利發(fā)展。毛澤東這十二條，每一條都是金科玉律，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則極其深刻，要做到并不易。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果能夠?qū)φ者@十二條一一做到，那意味著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，企業(yè)班子(會(huì)議)決策能力極大提升。也意味著這個(gè)企業(yè)組織一定是卓越的組織，有如中國(guó)共產(chǎn)黨。
泰山工作方法心得篇八
隨著社會(huì)的發(fā)展，學(xué)工作方法學(xué)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。改善學(xué)習(xí)和工作方法不僅能提高效率和成果，還能改變個(gè)人的心態(tài)和情緒。在我長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了學(xué)工作方法學(xué)的重要性。下面，我將從目標(biāo)明確、時(shí)間管理、靈活應(yīng)變、團(tuán)隊(duì)合作和持之以恒五個(gè)方面，分享我在學(xué)工作方法學(xué)中的心得體會(huì)。
首先，目標(biāo)明確是學(xué)工作方法學(xué)的基礎(chǔ)。對(duì)于學(xué)習(xí)，我會(huì)制定明確的目標(biāo)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容分解為具體的步驟和任務(wù)，幫助我建立起系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過(guò)將長(zhǎng)期目標(biāo)劃分為短期目標(biāo)，我可以更好地管理時(shí)間和精力。在工作中，我也會(huì)設(shè)定明確的目標(biāo)，明確自己要完成的任務(wù)和所需的時(shí)間。只有目標(biāo)明確，才能更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。
其次，時(shí)間管理是學(xué)工作方法學(xué)的關(guān)鍵。我善于利用時(shí)間，合理安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間表。通過(guò)制定優(yōu)先級(jí)，減少無(wú)謂的浪費(fèi)時(shí)間，我可以更早地完成任務(wù)。我會(huì)把重要的任務(wù)放在工作日的高效時(shí)間段，保證充足的精力和專注度。同時(shí)，我也會(huì)利用碎片化的時(shí)間，如上下班的時(shí)間或午休時(shí)間，進(jìn)行簡(jiǎn)單的復(fù)習(xí)或總結(jié)。時(shí)間管理的良好習(xí)慣讓我事半功倍，取得更好的學(xué)習(xí)和工作效果。
第三，靈活應(yīng)變是學(xué)工作方法學(xué)中的重要原則。在實(shí)際的學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。面對(duì)這些困難，我會(huì)學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)，善于調(diào)整學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃。當(dāng)碰到難題時(shí)，我會(huì)主動(dòng)求助他人或?qū)ふ蚁嚓P(guān)資料，以解決問(wèn)題。我也經(jīng)常審視自己的學(xué)習(xí)和工作方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的方法。靈活應(yīng)變的態(tài)度使我更好地面對(duì)學(xué)習(xí)和工作中的變化和挑戰(zhàn)。
另外，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于學(xué)工作方法學(xué)非常重要。在團(tuán)隊(duì)中，我與其他成員相互合作、協(xié)調(diào)和配合。我會(huì)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，與他人交流，互相學(xué)習(xí)，共同解決問(wèn)題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我能夠積極參與項(xiàng)目，充分發(fā)揮個(gè)人的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)合作也幫助我建立了良好的人際關(guān)系，增加了學(xué)習(xí)和工作的樂趣和動(dòng)力。
最后，持之以恒是學(xué)習(xí)和工作方法學(xué)的關(guān)鍵。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都需要付出堅(jiān)持和努力。我會(huì)按照制定的計(jì)劃，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和工作。我相信堅(jiān)持一定會(huì)有回報(bào)，只要持之以恒，就能夠取得好的成果。同時(shí)，我也會(huì)及時(shí)檢視自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，保持工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。
總之，學(xué)工作方法學(xué)的實(shí)踐給我?guī)?lái)了很多的收獲。通過(guò)目標(biāo)明確、時(shí)間管理、靈活應(yīng)變、團(tuán)隊(duì)合作和持之以恒等學(xué)工作方法學(xué)原則，我在學(xué)習(xí)和工作中不斷提高了效率和成果。這些心得體會(huì)也增強(qiáng)了我的自信和積極性，使我更加愿意面對(duì)學(xué)習(xí)和工作中的挑戰(zhàn)。希望我的心得體會(huì)能夠給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和幫助，讓我們共同進(jìn)步和成長(zhǎng)。
泰山工作方法心得篇九
毛澤東同志在《黨委會(huì)的工作方法》中談到，黨委書記要善于當(dāng)“班長(zhǎng)”。60多年來(lái)，“班長(zhǎng)”這一角色不曾因?yàn)楦锩?、建設(shè)和改革各項(xiàng)事業(yè)取得成功而褪色，反而歷久彌新，愈發(fā)重要。這一理論用于教育同樣重要，都說(shuō)：一位好校長(zhǎng)確實(shí)就是一所好學(xué)校。一個(gè)好的校長(zhǎng)能夠在體制允許的范圍內(nèi)，找到學(xué)校個(gè)性發(fā)展的路徑，并且把個(gè)人對(duì)教育、對(duì)學(xué)校生活的理解融入其中，使一所普通的學(xué)校得以超越體制化時(shí)代千人一面的模式，而顯現(xiàn)獨(dú)特的精神氣質(zhì)。
我們今天教育的癥結(jié)千頭萬(wàn)緒，但其中一個(gè)基本的著眼點(diǎn)，確實(shí)就是校長(zhǎng)。通過(guò)校長(zhǎng)來(lái)帶動(dòng)一群群教師、一所所學(xué)校，通過(guò)校長(zhǎng)們的努力來(lái)成就一所所學(xué)校的現(xiàn)在與未來(lái)。好校長(zhǎng)不僅為學(xué)校發(fā)展繪制良好的藍(lán)圖，更重要的是奠定學(xué)校發(fā)展的精神起點(diǎn)。好校長(zhǎng)為教師的成長(zhǎng)提供良好的平臺(tái)，引領(lǐng)相互探究、敏于學(xué)習(xí)思考的學(xué)校氛圍，為他們的發(fā)展盡可能提供有意味的和諧空間。好校長(zhǎng)不僅是教師成長(zhǎng)所依，也是時(shí)下一個(gè)學(xué)校發(fā)展的重要源泉與動(dòng)力。
好校長(zhǎng)成就好學(xué)校，好學(xué)校孕育好的學(xué)生。好的學(xué)校會(huì)讓學(xué)生感到在這里求學(xué)是一件幸福的事情，也讓教師在這里找到生命的安頓與精神的依戀，讓他們每每在人生的旅途之中駐足回望時(shí)，都會(huì)充滿感激與一份來(lái)自心靈深處的感動(dòng)。
在找魂的過(guò)程中，校長(zhǎng)就成了關(guān)鍵的人物。一位優(yōu)秀的校長(zhǎng)，眼觀六路，耳聽八方，確立學(xué)校辦學(xué)的中心。他所引領(lǐng)的教師群體，能賦予學(xué)校以靈魂，他們的人格、他們的教育理念和教育信仰，充實(shí)了學(xué)校的靈魂，整個(gè)校園流淌著的是人生命的靈動(dòng)與求知的樂趣，而不是裝滿了現(xiàn)代化擺設(shè)、外表輝煌如宮殿的軀殼。校長(zhǎng)人格是學(xué)校的旗幟一個(gè)好校長(zhǎng)，杰出的教育理念，對(duì)時(shí)代教育問(wèn)題的敏感性與透徹的認(rèn)識(shí)和把握是基礎(chǔ)。當(dāng)然，僅此還不夠，必須有德，“德乃立人之本，成事之魂?！毙ｉL(zhǎng)的人格，是無(wú)法用具體的價(jià)值來(lái)衡量的，隨著時(shí)間的推移，它將會(huì)日益清晰地化作永遠(yuǎn)讓人值得的記憶的人格豐碑，成為滋潤(rùn)一所學(xué)校的精神營(yíng)養(yǎng)。陶行知的偉大，不僅表現(xiàn)在他高揚(yáng)德性對(duì)于校長(zhǎng)角色的不可或缺性，更在于他言行一致，在學(xué)校管理工作中真正地踐履了他的道德主張。他是一位品行高尚的教育領(lǐng)導(dǎo)者，他的人格所散發(fā)出來(lái)的光芒為后世所景仰。而校長(zhǎng)的人格魅力對(duì)于學(xué)校師生潛移默化的影響、對(duì)于整個(gè)學(xué)校的積極氛圍的營(yíng)造起著不可輕視的作用。
“班長(zhǎng)”及校長(zhǎng)，這個(gè)職位，當(dāng)好“班長(zhǎng)”的前提。作為校長(zhǎng)應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)自己的職務(wù)，清楚責(zé)任，方能在工作中明確方向和重點(diǎn)?！鞍嚅L(zhǎng)”既要起到“領(lǐng)頭雁”的作用，把路帶好，又要做團(tuán)隊(duì)的“協(xié)調(diào)者”，協(xié)調(diào)成員間的步伐。明確了方向和重點(diǎn)，當(dāng)好了領(lǐng)隊(duì)，班里才不會(huì)群龍無(wú)首;抓住了重點(diǎn)，工作才不會(huì)在細(xì)枝末葉上分散精力，才能集中精力帶好隊(duì)、走好路。
毛澤東同志所要求的“班長(zhǎng)”不僅僅是業(yè)務(wù)上的能手，更是管理上的能手;所以校長(zhǎng)是教學(xué)的內(nèi)行、教育的內(nèi)行、管理的內(nèi)行。不僅要具備教育戰(zhàn)略的眼光，還需具備教學(xué)、管理工匠般的細(xì)心。深入領(lǐng)會(huì)，“班長(zhǎng)”這一職責(zé)過(guò)去不輕，現(xiàn)在更重。
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泰山工作方法心得篇十
首先，第一個(gè)階段，也是所有實(shí)習(xí)生必備的階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)導(dǎo)師給我們進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn)，由來(lái)自全國(guó)各地的老師來(lái)講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù)，主要針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。
第二，在經(jīng)過(guò)了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始試上線，實(shí)習(xí)崗位為前臺(tái)坐席，主要負(fù)責(zé)福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過(guò)系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機(jī)上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三，第三階段的職位仍然是前臺(tái)坐席，但會(huì)負(fù)責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個(gè)后上線省市的郵政速遞查詢服務(wù)，跟進(jìn)了解郵政速遞查詢系統(tǒng)，把客戶的需求及郵件在運(yùn)輸途中的問(wèn)題反饋到相關(guān)部門，使我們深入了解郵件在運(yùn)輸途中的操作，以及客戶對(duì)郵政的意見和建議。
第四，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍，我們開始了內(nèi)部改革，即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了11185服務(wù)熱線，而我們11183則主要負(fù)責(zé)全國(guó)的上門取件和投訴建議，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，在大趨勢(shì)引導(dǎo)下，我報(bào)名了投訴組的培訓(xùn)，接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
第五，兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始了投訴的工作，主要負(fù)責(zé)全國(guó)客戶對(duì)郵政速遞ems的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問(wèn)題通過(guò)信息平臺(tái)傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門去核實(shí)和調(diào)查，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來(lái)的信息整理核對(duì)后答復(fù)給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。
(3)實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：
1、人際交往是生存的基礎(chǔ)?？v觀古今，人類的歷史可以說(shuō)是一部人際關(guān)系史。人是社會(huì)性動(dòng)物，其自我意識(shí)和各種職能也都是社會(huì)性的產(chǎn)物。人只有置身于社會(huì)環(huán)境中，通過(guò)社會(huì)獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之，如果剝奪其與人的交往機(jī)會(huì)，這個(gè)人的身心就會(huì)受到極大的傷害，甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件，也是一個(gè)人在學(xué)習(xí)、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸張的說(shuō)，人際交往是一個(gè)人生存的基礎(chǔ)。
2、良好的心態(tài)為成功保駕護(hù)航。心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關(guān)已，我行我素的態(tài)度，他們問(wèn)自己最多的問(wèn)題就是：公司能為我做些什么?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時(shí)扼殺了自己的進(jìn)取心和創(chuàng)造力，于公于私都毫無(wú)裨益，貽害深遠(yuǎn)。沒有根基的大廈，很快就會(huì)倒塌;沒有踏實(shí)工作的心態(tài)，成功永遠(yuǎn)只能是空想。每位員工都應(yīng)該將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實(shí)地，拋棄借口;將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門;要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，無(wú)論什么工作，你如果能秉持一個(gè)良好的心態(tài)，真正積極的重視它，它都一定會(huì)帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。
3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境。在沒有接觸這個(gè)行業(yè)前，對(duì)于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時(shí)，對(duì)于自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不是很了解，但經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我們不僅對(duì)呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國(guó)郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù)，例如條碼技術(shù)，自動(dòng)分揀技術(shù)等。然而，學(xué)到的東西越來(lái)越多，遇到的問(wèn)題也越來(lái)越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會(huì)有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會(huì)走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
所以，不論我們是不是還在學(xué)校，或者正處于人生中的哪個(gè)階段，學(xué)習(xí)，應(yīng)該是永恒不變的，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，才能達(dá)到作為一個(gè)人的人生目標(biāo)，也才能更好更充分地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
(2)實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議：
問(wèn)題：
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時(shí)，準(zhǔn)確，高質(zhì)量地將郵件取回郵局。郵件的運(yùn)輸，就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過(guò)程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問(wèn)題主要包括：攬收員上門取件不及時(shí);服務(wù)態(tài)度差;運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無(wú)法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu);無(wú)法按時(shí)投遞;反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡(jiǎn)單的舉幾個(gè)常見的例子：
1).有過(guò)郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運(yùn)輸途中的信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，這對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑增加了對(duì)于郵件安全性的疑慮。2).除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會(huì)顯示在官網(wǎng)上的。3).郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會(huì)顯示，這樣就不能對(duì)郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠(chéng)，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政ems面對(duì)的問(wèn)題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺(tái)收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，《國(guó)家郵政局關(guān)于20_年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上ems還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
4、速遞物流價(jià)格高。國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)ems：首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費(fèi)用都是20元，不包括包裝和單封的費(fèi)用，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。這樣就比同類產(chǎn)品郵寄費(fèi)用高出很多。
建議：
1.郵件寄遞質(zhì)量的提高。
a，建設(shè)一支富于團(tuán)隊(duì)精神的速遞隊(duì)伍，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。
b，完善郵件監(jiān)管制度，對(duì)于郵件實(shí)行全程跟蹤，嚴(yán)謹(jǐn)責(zé)任劃分，對(duì)于郵件丟失、破損積極主動(dòng)地劃分到具體部門，不推諉，不放任。
c，嚴(yán)格按照《郵政法》的規(guī)定，投遞入戶，投遞到收件人本人手中，他人代收，要出具身份證明，做到不隨便代收，不拒絕按址投遞。
2.完善信息化建設(shè)，提高信息透明度。
a，提高pda手持終端使用的普遍性，完善pda系統(tǒng)。
b，建設(shè)專業(yè)的官網(wǎng)維護(hù)隊(duì)伍，實(shí)時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)信息，排除網(wǎng)絡(luò)故障。
c，提高信息錄入的正確性，減少虛假信息，信息倒置的情況。
d，強(qiáng)化郵件跟蹤的透明度，方便客戶自助查詢，減少客戶疑慮。
3.工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。
c，完善績(jī)效考核制度，區(qū)分員工責(zé)任劃分，增強(qiáng)員工責(zé)任感。
d，建立郵件丟失，內(nèi)件破損的有效賠償機(jī)制，增加客戶用郵安全感。
4.降低速遞物流成本。
a，分析各項(xiàng)成本所占比例，進(jìn)行資金優(yōu)化配置。
b，優(yōu)化郵路，組合各種交通運(yùn)輸方式，提高運(yùn)輸效率。
c，裁剪重疊機(jī)構(gòu)，整合各項(xiàng)服務(wù)。
d，調(diào)整員工與管理人員的比例。
e，建立相關(guān)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，降低航空運(yùn)輸處理費(fèi)用。
總體來(lái)說(shuō)，此次實(shí)習(xí)不但充實(shí)了我們的生活更使我們認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的壓力和成為一個(gè)好員工的要求，雖然我們只在11183呼叫中心實(shí)習(xí)了短短的三個(gè)多月，但對(duì)于郵政這樣龐大的企業(yè)也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，更主要的是能夠借助實(shí)習(xí)這樣一種形式，來(lái)剖析一個(gè)企業(yè)，從它的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)精神以及客戶對(duì)該企業(yè)的評(píng)價(jià)，深刻地發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)存在的問(wèn)題并尋找解決的方案，對(duì)于我們剛剛步入職場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很好的一次運(yùn)用所學(xué)知識(shí)展示自我能力的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在，實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，有了這樣一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)我們以后的就業(yè)也是一個(gè)很好的借鑒。我相信我能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)上占有一席之地，只要我能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)所悟融入到生活和工作之中，我就能成為人生的贏家。在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇?dǎo)老師，謝謝!
泰山工作方法心得篇十一
從事基層工作20多年，經(jīng)歷大小事無(wú)數(shù)，從最初的不知所措，到逐漸的走上正軌，再到后來(lái)的從容應(yīng)對(duì)，都是經(jīng)過(guò)了歲月的沉淀，風(fēng)雨的洗禮，一步一步換來(lái)的。對(duì)于自己的工作方法，我
總結(jié)
了以下幾點(diǎn)。一要親臨一線，以上率下。古人說(shuō)：正人必先正己。以身作則，身體力行是一名領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)。要求下屬做到的，自己就要率先做到，先正自身再去影響他人，所謂嚴(yán)于責(zé)己，才可樹立權(quán)威。如今環(huán)保形勢(shì)如此嚴(yán)峻，要想嚴(yán)格實(shí)施好環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化管理，做到讓各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、監(jiān)督員、信息員按照“橫向到邊、縱向到底”的要求，天天巡查、處處巡查，不放過(guò)任何蛛絲馬跡，就必須同廣大群眾站在一起，親臨一線，時(shí)刻緊繃一根弦，嚴(yán)抓環(huán)保不放松。
二要工作為上，正向激勵(lì)。俗話說(shuō)，“有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)、盡多大責(zé)任才會(huì)有多大成就”。用對(duì)一名干部，就會(huì)樹起一面旗幟，激勵(lì)一片干部。我們東城的各項(xiàng)工作做得如何，關(guān)鍵是要靠大家。在工作中肯干、實(shí)干、加油干的人，我們給予政治上的關(guān)心、精神上的褒揚(yáng)、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，在廣大干部中釋放有為才有位、實(shí)干得實(shí)惠的“激勵(lì)效應(yīng)”。讓大家不忘初心，牢記使命，干的放心，干的有勁。
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三要掌握上情，吃透下情。描述起基層工作，可謂“上面千條線，下面一根針。”這就要求我們必須掌握好上情，即全面把握黨的路線方針政策，及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指示精神；同時(shí)也要吃透下情，就是要了解和掌握各村（社區(qū)）經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)保、安全、扶貧、黨建等各項(xiàng)工作的情況，干部群眾的思想實(shí)際以及工作的成績(jī)和不足等。只有把工作的方方面面都吃透，才能干的有方法、才能干的有底氣。就拿我們“干事周五匯報(bào)制度”來(lái)說(shuō)，就是要讓大家對(duì)村上情況有個(gè)全面的把握，從而做到心中有數(shù)，遇事不慌。
四要善于總結(jié)，摸索經(jīng)驗(yàn)。工作能力提高的快慢與善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有密切的關(guān)系?？偨Y(jié)就是要對(duì)前一階段或某個(gè)方面的工作進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以指導(dǎo)今后工作能更加順利地開展。工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)往往是并存的，經(jīng)驗(yàn)是前進(jìn)路上“指向標(biāo)”，教訓(xùn)是前進(jìn)路上的“警示牌”。比如我們的拆遷工作，為何有的拆遷較為順利，有的拆遷卻困難重重，這就需要從中進(jìn)行對(duì)比和分析，找出問(wèn)題所在，及時(shí)借鑒改進(jìn)，以免在接下來(lái)的工作中重蹈覆轍。
得心應(yīng)手則游刃有余，駕輕就熟方可進(jìn)可退。在今后的工作中，我們每一名工作人員都應(yīng)善于總結(jié)自己的工作方法，勤于借鑒他人的工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己在工作中能出更好的成績(jī)。
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泰山工作方法心得篇十二
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，學(xué)習(xí)和工作的效率成為越來(lái)越受關(guān)注的話題。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸領(lǐng)悟到一些學(xué)工作方法學(xué)的心得體會(huì)。這些方法和經(jīng)驗(yàn)不僅可以幫助我更高效地學(xué)習(xí)和工作，還能提高我的綜合能力。以下是我在這方面的五個(gè)心得體會(huì)。
首先，制定明確的目標(biāo)是學(xué)工作的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)和工作中，如果我們沒有明確的目標(biāo)，就像在茫無(wú)目的地領(lǐng)航，很難取得好的成績(jī)。因此，我們需要在學(xué)習(xí)和工作之前，先花些時(shí)間考慮和規(guī)劃我們想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)可以是短期的，如完成一篇論文；也可以是長(zhǎng)期的，如獲得專業(yè)資格或晉升。無(wú)論是什么目標(biāo)，只有通過(guò)明確定義它，我們才能有針對(duì)性地去努力，從而更容易取得成功。
其次，合理安排時(shí)間對(duì)于高效學(xué)工作至關(guān)重要。時(shí)間是我們最寶貴的資源，因此我們必須學(xué)會(huì)正確地利用它。建議制定和遵循一個(gè)周密的時(shí)間表或計(jì)劃。通過(guò)設(shè)定固定的學(xué)習(xí)和工作時(shí)間，并為每項(xiàng)任務(wù)分配適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，我們可以有效地避免拖延或浪費(fèi)時(shí)間。此外，我們還可以利用一些時(shí)間管理工具，如番茄工作法或四象限法，將我們的時(shí)間分配給不同的任務(wù)，以提高工作效率。
第三，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣是提高效率的關(guān)鍵。長(zhǎng)期形成的習(xí)慣會(huì)在我們的學(xué)習(xí)和工作中起到重要的作用。首先，遵循早起早睡的生活規(guī)律有助于保持良好的精神狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)和工作效率。其次，每天保持一定的鍛煉時(shí)間，可以增強(qiáng)我們的體力和抵抗力，使我們更有活力地面對(duì)學(xué)習(xí)和工作。此外，養(yǎng)成做事情有條理的習(xí)慣，如整理工作桌和筆記，可以使我們更有條理和高效地完成任務(wù)。
第四，靈活運(yùn)用學(xué)工具和技巧是提高學(xué)習(xí)和工作效率的有效方法。學(xué)習(xí)和工作需要借助一些工具和技巧才能更高效地完成。在學(xué)習(xí)方面，如今互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，我們可以靈活運(yùn)用在線教育平臺(tái)、學(xué)習(xí)應(yīng)用程序等來(lái)擴(kuò)充知識(shí)和獲取信息。而在工作方面，我們可以利用一些項(xiàng)目管理工具、辦公軟件和通訊工具，如Trello、Excel、Slack等，來(lái)提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作。
最后，堅(jiān)持不懈和適度休息是學(xué)習(xí)和工作的必備條件。學(xué)習(xí)和工作是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們需要保持持久的熱情和耐心。深入鉆研和不斷提高自我是提高學(xué)習(xí)和工作效率的關(guān)鍵。同時(shí)，適度休息是為了保持身心健康和提高工作效果。適當(dāng)?shù)男菹⒖梢詭椭覀兎潘纱竽X和身體，消除疲勞，有助于更好地集中注意力和提高創(chuàng)造力。
學(xué)工作方法學(xué)心得體會(huì)正是通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，它們能夠?qū)ξ覀兲岣邔W(xué)習(xí)和工作效果起到積極的引導(dǎo)作用。制定明確的目標(biāo)、合理安排時(shí)間、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣、靈活運(yùn)用學(xué)工具和技巧以及堅(jiān)持不懈和適度休息是我從學(xué)工作中得出的五個(gè)重要的心得體會(huì)。通過(guò)不斷地實(shí)踐和完善這些心得，我相信我將能夠更高效地學(xué)習(xí)和工作，取得更好的成績(jī)。
泰山工作方法心得篇十三
《黨委會(huì)的工作方法》這篇著作的基本思想歷久彌新，穿越時(shí)空散發(fā)著時(shí)代的光彩，彰顯出獨(dú)特的魅力。下面是小編為大家收集整理的黨委工作方法
心得體會(huì)
，歡迎大家閱讀。時(shí)隔xx年，一部塵封久矣的文獻(xiàn)，重出政治江湖。最高領(lǐng)導(dǎo)人作批示，中組部印發(fā)通知要求學(xué)習(xí)，人民出版社出單行本，這樣的規(guī)格，極為少見。
熟悉《毛選》的人，都知道，這部作品是新中國(guó)成立之前，毛澤東在七屆二中全會(huì)上所做結(jié)論的一部分，收錄在《毛選》第四卷。內(nèi)容也極其具體，講的是黨委會(huì)的工作方法十二條。問(wèn)題是，毛澤東當(dāng)年為何在黨中央的大會(huì)上，講如此具體的工作方法?回答這個(gè)問(wèn)題，無(wú)疑是理解為何在這個(gè)時(shí)候做出批示，要求學(xué)習(xí)這篇文獻(xiàn)的一把“鑰匙”。 解讀政治，無(wú)非看人、看事、看時(shí)機(jī)。七屆二中全會(huì)特殊在哪?看時(shí)間就知道，1949年3月。此前的七大，召開時(shí)間是在45年;后面的七屆三中全會(huì)，召開的時(shí)間是1950年6月。換言之，七屆二中全會(huì)有兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一個(gè)是新中國(guó)成立前夕，一個(gè)是解放戰(zhàn)爭(zhēng)末期。事實(shí)上，這次會(huì)議也是解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，中共中央唯一召開的一次全會(huì)。黨史上，這次會(huì)議被描述為，著重討論黨的工作重心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，即工作重心由農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市。這樣的時(shí)間點(diǎn)，這樣的定義，說(shuō)到底，會(huì)議著重討論的是執(zhí)政的問(wèn)題，而不是革命的問(wèn)題了。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能夠明白，為什么毛會(huì)不惜筆墨，花如此大的篇幅來(lái)講具體工作。理由恰恰在于：從今以后，中共要實(shí)現(xiàn)由革命黨向執(zhí)政黨的轉(zhuǎn)變。
實(shí)現(xiàn)由革命黨向執(zhí)政黨的轉(zhuǎn)變，靠誰(shuí)?當(dāng)然就是各級(jí)黨委會(huì)。一來(lái)，黨指揮槍，自井岡山之后，就一直是中共的基本原則。說(shuō)到底，各級(jí)黨委會(huì)是把工作做好的關(guān)鍵。二來(lái)，那個(gè)時(shí)候，中共本身還沒有在全國(guó)執(zhí)政的經(jīng)驗(yàn)，只是建立了革命根據(jù)地，在根據(jù)地建立了政府。但，革命根據(jù)地畢竟和全國(guó)不一樣，前者主要工作是農(nóng)村，后者的工作是城市，包括工廠、工業(yè)生產(chǎn)、銀行等金融系統(tǒng)，這些都是沒有具體的經(jīng)驗(yàn)的，需要學(xué)習(xí)，而且是集體都需要學(xué)習(xí)。
更加重要的是，向執(zhí)政黨轉(zhuǎn)變，要立規(guī)矩、講紀(jì)律。工作該怎么做，由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，分工情況怎樣，這些問(wèn)題，具體是具體，但都得講究一個(gè)工作方法。所謂的工作方法，說(shuō)白了，也是規(guī)矩和紀(jì)律。
如果說(shuō)，毛澤東在七屆二中全會(huì)上的任務(wù)，是讓中共盡快由革命黨轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)政黨，那么經(jīng)過(guò)了鄧、江等時(shí)代，中共的任務(wù)就絕不僅僅是轉(zhuǎn)變那么簡(jiǎn)單，更需要探索的是 “如何執(zhí)政”“怎樣執(zhí)好政”這些問(wèn)題。由此，就可以回到第二個(gè)問(wèn)題，習(xí)為何在如今批示?就是因?yàn)槊媾R的形勢(shì)和任務(wù)：要執(zhí)好政。
激活黨內(nèi)傳統(tǒng)，一直都是習(xí)的一個(gè)思路。別管是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，還是出臺(tái)八項(xiàng)規(guī)定、狠剎“四風(fēng)”，都可以在黨的歷史上尋找到它的蹤影。而就這篇文獻(xiàn)而言，習(xí)早在浙江執(zhí)政之時(shí)，就已“推陳出新”?！吨抡Z(yǔ)》里面，《打好“團(tuán)結(jié)牌”》里講，要始終牢記毛澤東同志關(guān)于書記和委員之間“諒解、支援和友誼;《共演一臺(tái)“二人轉(zhuǎn)”的好戲》里講，作為黨委書記，要總攬而不包攬，學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，善于抓重點(diǎn)，充分發(fā)揮黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，發(fā)揮各個(gè)班子的職能作用;《要有世界眼光和戰(zhàn)略思維》里講，“一把手”是黨政領(lǐng)導(dǎo)集體的 “班長(zhǎng)”……剛剛看完《黨委會(huì)的工作方法》，是不是覺得似曾相識(shí)?可以說(shuō)，毛的這些論述，至今都有它的意義。尤其是對(duì)于，如何做好黨委會(huì)的工作，以及黨委會(huì)內(nèi)部，如何立好規(guī)矩、守好紀(jì)律，意義非凡。
要知道，領(lǐng)導(dǎo)的批示，從來(lái)都不是無(wú)來(lái)由的。
新中國(guó)成立前夕，在黨的七屆二中全會(huì)召開后，毛澤東同志系統(tǒng)的總結(jié)了會(huì)上所作的結(jié)論，概括為《黨委會(huì)的工作方法》，成為指導(dǎo)加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提升黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)?！饵h委會(huì)的工作方法》，從成文至今已歷經(jīng)67載，但歷久彌新，這篇經(jīng)典論述，對(duì)各級(jí)黨組織，對(duì)黨員干部開展工作，仍然有著強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
最近，就學(xué)習(xí)毛澤東同志《黨委會(huì)的工作方法》作出重要批示，對(duì)各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負(fù)責(zé)同志重溫這篇經(jīng)典作品提出了明確要求。雖然我不是領(lǐng)導(dǎo)干部，但作為統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的一名普通黨員，讀之也讓我受益匪淺。
品讀《黨委會(huì)的工作方法》一文，在平淡的字里行間中，透出了毛澤東主席對(duì)黨委會(huì)工作熟悉程度，蘊(yùn)含著深刻的理論指導(dǎo)。比如，黨委書記要善于當(dāng)‘班長(zhǎng)’。如果‘一班人’動(dòng)作不整齊，就休想帶領(lǐng)千百萬(wàn)人去作戰(zhàn)，去建設(shè)。是的，一個(gè)單位，一個(gè)部門，一支隊(duì)伍，工作開展得好與否，干部職工的精神面貌如何，關(guān)鍵還是要看班子成員，要看主要負(fù)責(zé)同志。俗話說(shuō)：火車跑得快，全靠車頭帶。主要負(fù)責(zé)同志帶頭帶得好，班長(zhǎng)當(dāng)?shù)煤茫?duì)伍就會(huì)充滿活力，工作開展就會(huì)順利，就會(huì)得心應(yīng)手，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，就會(huì)取得好的效果。
再比如，要增進(jìn)團(tuán)結(jié)。人心齊，泰山移，人心不齊，寸步難移。我們干統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，也要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，齊心協(xié)力把工作干好。開展工作要以增進(jìn)團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不僅要善于團(tuán)結(jié)和自己意見相同的同志，而且要善于團(tuán)結(jié)和自己意見不同的同志一道工作，對(duì)犯過(guò)很大錯(cuò)誤的人，不要嫌棄，要準(zhǔn)備和他們一道工作。聞過(guò)則喜，與人為善，堅(jiān)決防止摻雜個(gè)人恩怨、搞誣陷攻擊泄私憤等破壞團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象發(fā)生。要有君子坦蕩蕩的真誠(chéng)，不要小人長(zhǎng)戚戚之壞心;要有志道者少友的淡然，不要逐利者多儔的追逐。
《黨委會(huì)的工作方法》這篇文章，不僅黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要讀，普通黨員也應(yīng)要讀。細(xì)讀了我們的理論就會(huì)提升，對(duì)我們的工作就會(huì)有指導(dǎo)、有促進(jìn)。
日前，中共中央組織部印發(fā)《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹重要批示精神加強(qiáng)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的通知》。
《通知》指出，最近，就學(xué)習(xí)毛澤東同志《黨委會(huì)的工作方法》作出重要批示，對(duì)各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負(fù)責(zé)同志重溫這篇著作提出明確要求。
“不忘本來(lái)，方有未來(lái)”。67年前，毛澤東同志在黨的七屆二中全會(huì)上所作的結(jié)論中，首次提出了《黨委會(huì)的工作方法》，系統(tǒng)闡述了黨委會(huì)的工作方法并將其概括為十二條。時(shí)光雖跨越半個(gè)多世紀(jì)，毛澤東同志這篇文章的基本思想?yún)s歷久彌新，對(duì)于各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負(fù)責(zé)同志學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，學(xué)習(xí)掌握黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，全面加強(qiáng)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保黨始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心，仍然具有重大指導(dǎo)意義?？梢哉f(shuō)，《黨委會(huì)的工作方法》是加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提升黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的光輝文獻(xiàn)。
新形勢(shì)下，我們正在進(jìn)行具有許多新的特點(diǎn)的偉大特征，如何進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提升黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，是黨必須不斷破解的時(shí)代課題。我們要深刻認(rèn)識(shí)在新的歷史條件下，重溫《黨委會(huì)的工作方法》所蘊(yùn)涵的重要意義，并將其作為做好黨的各項(xiàng)工作非常重要的遵循和彌足珍貴的“傳家寶”。
對(duì)各級(jí)黨委(黨組)而言，重溫《黨委會(huì)的工作方法》，要堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊思考、邊掌握邊運(yùn)用，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，既著力把握講話體現(xiàn)的思想方法和工作方法，掌握工作制勝的看家本領(lǐng)，提高攻堅(jiān)克難、化解矛盾、駕馭復(fù)雜局面的能力;又時(shí)刻繃緊政治紀(jì)律政治規(guī)矩這根弦，自覺擔(dān)負(fù)起執(zhí)行和維護(hù)黨的政治紀(jì)律政治規(guī)矩的職責(zé)使命，敢抓敢管，嚴(yán)格約束，使政治紀(jì)律政治規(guī)矩成為帶電的高壓線，更好地把中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)推向前進(jìn)。
要充分認(rèn)識(shí)重要批示的深刻意義，把《黨委會(huì)的工作方法》納入“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，在學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、學(xué)習(xí)掌握其中蘊(yùn)含的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩上下功夫，真正把握《黨委會(huì)的工作方法》的基本思想，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平。
要嚴(yán)格按照系列重要講話精神，堅(jiān)持“學(xué)以致用、用以促學(xué)”，將行之有效的黨委會(huì)工作方法原理運(yùn)用到班子建設(shè)上，全面加強(qiáng)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，切實(shí)提高貫徹執(zhí)行民主集中制自覺性，更好發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，為協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局、貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證和組織保證。
泰山工作方法心得篇十四
時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫忙實(shí)在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下:
理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案:從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20_余件已決賠案。并且在透過(guò)年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
三、案件整理歸檔:在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中銀保險(xiǎn)公司的激-情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
工作心得體會(huì)4
泰山工作方法心得篇十五
電子銀行作為農(nóng)信社新興業(yè)務(wù)，以其方便、快捷、高效的特點(diǎn)而成為重要的市場(chǎng)占有利器。作為一線柜員，是營(yíng)銷電子銀行產(chǎn)品的第一窗口，在此談?wù)劰衩鏍I(yíng)銷電子銀行產(chǎn)品的幾點(diǎn)感受：
熟練使用是前提。作為一線柜面服務(wù)人員，只有自己熟練掌握操作流程，才能向客戶推廣農(nóng)信社電子銀行業(yè)務(wù)，才會(huì)在營(yíng)銷時(shí)得心應(yīng)手。網(wǎng)上銀行的電子證書下載、手機(jī)銀行客戶端下載，尤其是安卓系統(tǒng)、ids系統(tǒng)的下載安裝，支付寶卡通簽約使用，都需要柜面服務(wù)人員熟絡(luò)于心，疑難處置時(shí)才會(huì)信手拈來(lái)。
推介宣傳看需求。營(yíng)銷電子銀行產(chǎn)品時(shí)，柜員一定要講究方法，傳統(tǒng)的詢問(wèn)式往往收效甚微。要側(cè)面打聽客戶的職業(yè)、習(xí)慣等情況，有針對(duì)性地推介產(chǎn)品。如：對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)商向農(nóng)戶付款，經(jīng)常需要匯款，就告訴他開通電子銀行產(chǎn)品的便利;對(duì)于經(jīng)常需要給孩子寄生活費(fèi)的客戶，就應(yīng)講明晚上可在家匯款，而且目前電子銀行產(chǎn)品匯款手續(xù)費(fèi)全免，還可以通過(guò)電子銀行查到賬戶明細(xì)，能夠隨時(shí)隨地充值電話費(fèi)，這樣客戶就會(huì)很感興趣。
精耕細(xì)作要體驗(yàn)。了解農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)只是做好營(yíng)銷的第一步，關(guān)鍵還在于主動(dòng)開口營(yíng)銷，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶根本不知道農(nóng)信社有好的電子銀行產(chǎn)品，同時(shí)，還要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)。有些客戶對(duì)農(nóng)信社電子銀行的安全性心存疑慮，這時(shí)就需要我們花更多的耐心去跟客戶解釋;有時(shí)客戶根本不懂手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，的辦法就是拿出自己的手機(jī)跟客戶演示手機(jī)銀行的安全性和便利性;有時(shí)客戶會(huì)推說(shuō)不會(huì)使用，這時(shí)就要手把手地教客戶使用，客戶便不好再推脫。一句話，積極主動(dòng)、見招使招，營(yíng)銷效果會(huì)很明顯。
聯(lián)系溝通很重要。雖然很多人都知道電子銀行，但對(duì)電子銀行的了解只停留在概念上，尤其是農(nóng)村地區(qū)的客戶，這些人在使用電子銀行時(shí)會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題。在柜面為客戶開通電子銀行業(yè)務(wù)，要主動(dòng)為客戶留個(gè)聯(lián)系方式，讓客戶遇到難題可隨時(shí)咨詢，必要時(shí)可以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝，告知操作流程，同時(shí)還應(yīng)做到定期電話回訪。這不僅能使客戶感受到農(nóng)信社的貼心服務(wù)，更重要的是保證客戶正常使用，久之便可產(chǎn)生使用依賴性。
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