學(xué)會(huì)運(yùn)用各種修辭手法，可以使文章更加生動(dòng)和有說服力。無(wú)論是寫作文、寫報(bào)告還是做研究，我們都需要明確我們的研究目標(biāo)和方法。以下是總結(jié)撰寫的一些技巧和要點(diǎn)，供您參考和借鑒。
管理部工作心得篇一
營(yíng)銷管理部是一個(gè)企業(yè)中非常關(guān)鍵的部門，它負(fù)責(zé)研究市場(chǎng)需求并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。這個(gè)部門的主要職責(zé)是通過市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，為企業(yè)提供銷售和營(yíng)銷方面的指導(dǎo)。作為一個(gè)在營(yíng)銷管理部工作多年的員工，我深刻地認(rèn)識(shí)到這個(gè)部門的重要性，并從中積累了一些工作心得和體會(huì)，幫助我更好地完成工作。
第二段：關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的重要性（200字）。
市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷管理部的核心工作之一。通過市場(chǎng)調(diào)研，我們可以了解消費(fèi)者的需求和偏好，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，我發(fā)現(xiàn)留住消費(fèi)者的信任和口碑非常重要。我們需要在調(diào)研中采取真實(shí)、客觀、客觀的方式，以確保結(jié)果的準(zhǔn)確性。同時(shí)，為了提高調(diào)研的有效性，我們還需要注意設(shè)定合理的調(diào)查對(duì)象和目標(biāo)樣本。通過這些工作，我們可以更好地理解市場(chǎng)需求，為企業(yè)提供有效的決策依據(jù)。
第三段：制定營(yíng)銷策略的重要性（200字）。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，營(yíng)銷管理部需要制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，以滿足消費(fèi)者需求并提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在制定營(yíng)銷策略時(shí)，我認(rèn)為關(guān)鍵是要區(qū)分目標(biāo)消費(fèi)者群體，并了解他們的需求和偏好。同時(shí)，我們還需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，以避免與他們產(chǎn)生直接競(jìng)爭(zhēng)。此外，我們還需要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化隨時(shí)調(diào)整策略，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。總之，制訂出準(zhǔn)確、靈活的營(yíng)銷策略是保持企業(yè)生命力的關(guān)鍵。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（200字）。
作為營(yíng)銷管理部的一員，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作在工作中起著至關(guān)重要的作用。在制定營(yíng)銷策略時(shí)，我們需要和其他部門密切合作，如產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈等，以確保策略的實(shí)施順利。同時(shí)，我們也需要和銷售團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，以滿足市場(chǎng)需求。在工作中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見，以及善于與他人合作。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到事半功倍的效果。
第五段：總結(jié)工作心得及展望未來（200字）。
通過多年的工作，我積累了很多關(guān)于營(yíng)銷管理部工作的心得和體會(huì)。首先，要注重市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解市場(chǎng)需求，以制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。其次，要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，與其他部門和團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通，以確保策略的順利執(zhí)行。最后，要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，與時(shí)俱進(jìn)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化。展望未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，并通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不斷提高自己的工作能力，在營(yíng)銷管理部的工作中取得更大的成就。
管理部工作心得篇二
作為學(xué)生會(huì)的組成部分，學(xué)生會(huì)管理部在學(xué)生會(huì)的日常運(yùn)行中起著舉足輕重的作用。其職責(zé)主要包括負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的組織管理、活動(dòng)策劃、文化推廣以及對(duì)校內(nèi)事務(wù)的監(jiān)督等。學(xué)生會(huì)管理部是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門，負(fù)責(zé)著整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)作和各式各樣的工作。因此，對(duì)于學(xué)生會(huì)管理部的工作心得和體會(huì)的總結(jié)，不僅僅是對(duì)過去一段時(shí)間工作的回顧和整理，更是對(duì)學(xué)生會(huì)日后發(fā)展的啟示和指導(dǎo)。
在組織管理方面，學(xué)生會(huì)管理部擁有很大的發(fā)言權(quán)和協(xié)調(diào)作用。我們要能夠很好地處理好與其他部門的關(guān)系，建立起密切的溝通和合作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，才能夠更好地推動(dòng)學(xué)生會(huì)的發(fā)展。此外，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)崗位的培訓(xùn)和交流也是至關(guān)重要的，只有不斷提高每個(gè)成員的綜合素質(zhì)，才能夠應(yīng)對(duì)不同的工作任務(wù)。我們還要注重學(xué)生會(huì)管理部自身的建設(shè)，建立相應(yīng)的制度和規(guī)范，提高工作效率和管理水平。
活動(dòng)策劃是學(xué)生會(huì)管理部的一項(xiàng)重要工作。首先，我們要充分了解同學(xué)們的需求和興趣，通過調(diào)研和了解，為同學(xué)們提供有吸引力和實(shí)際效果的活動(dòng)。其次，活動(dòng)的組織和籌備過程要嚴(yán)密有序，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)劃和安排。要合理分配人力物力資源，確保活動(dòng)的圓滿成功。此外，活動(dòng)過后的總結(jié)和反饋也是不可忽視的環(huán)節(jié)。學(xué)生會(huì)管理部成員要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便日后改進(jìn)和提高工作質(zhì)量。
學(xué)生會(huì)管理部還要承擔(dān)文化推廣的任務(wù)。我們要積極開展各類文藝活動(dòng)，讓更多的同學(xué)參與其中，提高校園文化的含金量。同時(shí)，我們還要關(guān)注和組織一些學(xué)術(shù)講座和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為同學(xué)們提供廣闊的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)。在文化推廣過程中，我們要尊重同學(xué)們的意見和建議，做到因材施教，因人而異。只有這樣，才能夠真正推動(dòng)校園文化的繁榮。
學(xué)生會(huì)管理部還要對(duì)校內(nèi)事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。我們要密切關(guān)注同學(xué)們的需求和問題，及時(shí)反饋和解決，確保同學(xué)們的合法權(quán)益得到保障。我們還要加強(qiáng)與學(xué)院和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的溝通和聯(lián)系，做好信息的傳遞和協(xié)調(diào)工作，提高學(xué)生會(huì)的影響力和話語(yǔ)權(quán)。在校內(nèi)事務(wù)的監(jiān)督中，我們要把握適度，并注重引導(dǎo)和幫助，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
總結(jié)：
通過對(duì)學(xué)生會(huì)管理部工作心得的回顧和總結(jié)，我們更好地認(rèn)識(shí)到學(xué)生會(huì)管理部的工作是重要的，也是復(fù)雜的。只有不斷總結(jié)和提高，才能夠適應(yīng)學(xué)生會(huì)工作的需要，更好地為同學(xué)們服務(wù)。我們要始終密切關(guān)注同學(xué)們的需求和意見，保持與各方面的溝通和合作，才能夠更好地推動(dòng)學(xué)生會(huì)的發(fā)展，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)更加美好的校園生活。
管理部工作心得篇三
安全管理部門是企業(yè)中不可或缺的一部分，負(fù)責(zé)著保障企業(yè)運(yùn)作和員工生命財(cái)產(chǎn)安全的重大任務(wù)。在工作中，不僅需要技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，還需要良好的管理能力和心態(tài)。在本文中，我將分享自己在安全管理工作中得到的心得體會(huì)。
第二段：堅(jiān)守初心。
作為一名安全管理人員，我們的最基本的初心就是保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全。在工作中，我們需要牢記這一點(diǎn)，并不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，始終以員工的安全為第一位。同時(shí)，還需要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)運(yùn)作的安全風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和預(yù)防，保障企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。只有堅(jiān)守初心，才能夠做好安全管理工作。
第三段：有效的團(tuán)隊(duì)管理。
安全管理工作與員工的安全息息相關(guān)，因此，團(tuán)隊(duì)的管理也會(huì)影響到安全工作的效果。作為一名安全管理人員，我們需要懂得如何管理好團(tuán)隊(duì)。首先，要建立行之有效的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制，合理分工，明確職責(zé)，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作都得到安排和檢查。其次，也要注重團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和動(dòng)員，通過培訓(xùn)提高大家的安全意識(shí)，通過動(dòng)員激發(fā)大家的熱情和積極性，共同為員工的安全保障而努力。
第四段：高效的風(fēng)險(xiǎn)管理。
風(fēng)險(xiǎn)管理是安全管理工作的重要部分，只有做好了風(fēng)險(xiǎn)管理，才能夠有效的提高員工的安全保障能力。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，我們需要了解和分析企業(yè)的各種安全風(fēng)險(xiǎn)，制定相關(guān)的安全規(guī)范和管理流程，同時(shí)還需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高員工的自我保護(hù)能力。此外，我們還需要建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的安全問題。
第五段：情感共鳴。
無(wú)論是什么樣的工作，情感共鳴是我們與員工和企業(yè)之間聯(lián)系的紐帶。在安全管理工作中，我們需要時(shí)刻關(guān)注員工的身心健康，合理化處理各種問題，關(guān)愛員工，發(fā)揚(yáng)人道主義精神。同時(shí)，我們還要為企業(yè)和員工提供貼心、專業(yè)的服務(wù)，讓每一個(gè)人感受到我們的關(guān)懷和溫暖。
總結(jié)：
安全管理部門的工作雖然不是最難做的，但卻是最重要的。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以在工作中積累更多的心得體會(huì)，提高自己的管理水平，不斷為員工和企業(yè)提供更好的安全保障服務(wù)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持初心，堅(jiān)持不懈，為員工的安全保障而努力！
管理部工作心得篇四
盡管安全管理工作被認(rèn)為是企業(yè)最基本卻又至關(guān)重要的工作之一，但是在工作實(shí)踐中依然存在許多挑戰(zhàn)。正是因?yàn)橛辛税踩芾聿块T的存在，企業(yè)才能夠在各種不確定的情況下保證員工的人身安全以及企業(yè)的安全。在工作中，我們安全管理部門的工作人員采取了一系列有力的舉措來加強(qiáng)企業(yè)安全管理，本文將介紹我們的工作心得體會(huì)。
第二段：聚焦企業(yè)安全問題。
在安全管理工作中，我們首先必須明確企業(yè)的安全問題所在。我們安全管理部門就先從現(xiàn)有的企業(yè)安全情況、消防設(shè)備是否齊備以及火災(zāi)防范漏洞等多個(gè)方面展開全方位的調(diào)研，分析出了各種潛在的可能出現(xiàn)問題的情況。進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)安全知識(shí)、合法管理等方面的學(xué)習(xí)，思考實(shí)現(xiàn)最優(yōu)安全防范方案。
第三段：制定安全管理策略。
在了解安全問題的基礎(chǔ)上，我們安全管理部門緊緊圍繞著企業(yè)的具體情況，制定了一系列完整的安全管理策略。我們會(huì)保證每位工作人員都知曉本身的安全職責(zé)以及實(shí)際安全工作中的具體業(yè)務(wù)問題。比如，我們制定了安全獎(jiǎng)勵(lì)政策，然后借此制作季度安全報(bào)告，推動(dòng)安全管理內(nèi)在機(jī)制建設(shè)。最終，我們旨在實(shí)現(xiàn)全面管理，加強(qiáng)員工的安全教育，扭轉(zhuǎn)安全事故發(fā)展趨勢(shì)。
第四段：密切關(guān)注安全情況。
在制定了具體的安全管理策略后，接下來必須要密切關(guān)注企業(yè)的安全情況，對(duì)薄弱點(diǎn)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。我們每天都會(huì)檢驗(yàn)管理政策對(duì)工作人員的影響和安排，同時(shí)對(duì)安全管理制度、流程以及操作要求進(jìn)行完善和補(bǔ)充。我們的安全管理工作人員會(huì)不斷改善管理，提高項(xiàng)目質(zhì)量和指導(dǎo)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性，確保安排工作的時(shí)候會(huì)取得良好的實(shí)際效果，避免事故的出現(xiàn)。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，安全管理工作必須高度重視，并且需花費(fèi)充分的精力和時(shí)間，這樣我們才能夠保證自己處于安全管理的第一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)、解決問題，防范事故的發(fā)生。我們安全管理部門的工作人員，除了以上所述的措施之外，還需要嚴(yán)格按照實(shí)際情況，不斷調(diào)整和優(yōu)化安全管理制度，始終把安全管理列為企業(yè)的頭等大事，一步步的完善企業(yè)的安全管理制度，不斷提升企業(yè)員工責(zé)任、執(zhí)行力和遠(yuǎn)見，以確保企業(yè)的安全和穩(wěn)健發(fā)展。
管理部工作心得篇五
隨著工程投資規(guī)模逐年加大,加上多山多水的地理特性。形成工程布局的點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、量大的特點(diǎn),現(xiàn)對(duì)今年的工程質(zhì)量安全管理工作進(jìn)行總結(jié)。
工程質(zhì)量安全監(jiān)督站面對(duì)成立時(shí)間短、人員少的實(shí)際,以質(zhì)監(jiān)站為質(zhì)量管理的主力,努力從程序、機(jī)制、檢查三方面著手強(qiáng)化工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理。從規(guī)范質(zhì)量安全監(jiān)督程序著手,推進(jìn)工程依法監(jiān)督。嚴(yán)格按工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定,落實(shí)工程質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目法人申請(qǐng)制。做到質(zhì)量監(jiān)督申請(qǐng)有手續(xù),質(zhì)量監(jiān)督有依據(jù)。進(jìn)一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)監(jiān)督為基礎(chǔ)的工程質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量管理工作能滿足工程建設(shè)要求,使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
從創(chuàng)新工作機(jī)制著手,探索群眾性質(zhì)量管理理念。加強(qiáng)工程質(zhì)量法制教育,增強(qiáng)群眾的質(zhì)量法制意識(shí)。明確水庫(kù)山塘的產(chǎn)權(quán),轉(zhuǎn)變農(nóng)村建設(shè)是上級(jí)部門的觀念,提高村集體的主人翁意識(shí)。并在農(nóng)村集體水庫(kù)山塘的建設(shè)中,逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強(qiáng)化質(zhì)量安全管理,探索成立由質(zhì)監(jiān)員、項(xiàng)目聯(lián)系人、村民代表參與的項(xiàng)目質(zhì)量安全監(jiān)督組,真正做到群策群管。
從深入一線檢查著手,保證工程質(zhì)量與安全。根據(jù)工程的建設(shè)進(jìn)度,質(zhì)量監(jiān)組采用巡回抽查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行隨機(jī)抽檢。有時(shí)也結(jié)合的其他工作進(jìn)行突擊性檢查,如結(jié)合防汛檢查時(shí)進(jìn)行在建工程抽檢等。總之,工程質(zhì)量安全檢查做到”不定時(shí)、不定點(diǎn)、不定項(xiàng)”,實(shí)現(xiàn)與業(yè)主單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)對(duì)接。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問題都進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照取證并制作現(xiàn)場(chǎng)檢查意見書,做到有檢查、有要求、有反饋。
推行項(xiàng)目聯(lián)系制。做到干部人人都有掛聯(lián)項(xiàng)目,讓大家都參與到工程質(zhì)量管理當(dāng)中?？剖抑g做分管不分家,工程管理上做到通力協(xié)作、互相補(bǔ)臺(tái),以達(dá)到一個(gè)目標(biāo)“工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度同步推進(jìn)”。推行質(zhì)量檢查制。敢于亮丑,組織了每月質(zhì)量安全大檢查,檢查人員深入施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)工程的實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行全面核查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)的處理,并發(fā)布檢查通報(bào)。推行工作例會(huì)制。堅(jiān)持召開每月工作例會(huì),聽取參建各方的工作進(jìn)展匯報(bào)和各類建議,并進(jìn)行工程進(jìn)展通報(bào)。在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下,相關(guān)業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持召開周例會(huì),匯報(bào)周工作和布置下步工作。
現(xiàn)場(chǎng)施工人員素質(zhì)參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質(zhì)量安全現(xiàn)象仍有發(fā)生,現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全管理不到位,隱患排查治理不嚴(yán)肅。監(jiān)理履職能力有待提高。工程普遍存在項(xiàng)目小,位置偏遠(yuǎn)等特點(diǎn),監(jiān)理不能做到常住工地。還有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、責(zé)任心不高,導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多,基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識(shí)不強(qiáng)。質(zhì)量監(jiān)督手段不強(qiáng),質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實(shí)。檢測(cè)缺位,主要是受資金、人員、觀念意識(shí)上的影響,基本上以現(xiàn)場(chǎng)、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測(cè)數(shù)據(jù)作為參考。
到常住工地。還有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、責(zé)任心不高,導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多,基本上是人管。參建各方的'質(zhì)量安全意識(shí)不強(qiáng)。質(zhì)量監(jiān)督手段不強(qiáng),質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實(shí)。檢測(cè)缺位,主要是受資金、人員、觀念意識(shí)上的影響,基本上以現(xiàn)場(chǎng)、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測(cè)數(shù)據(jù)作為參考。
進(jìn)一步理順質(zhì)量安全管理體系,提升質(zhì)量安全管理水平,促進(jìn)工程健康有序的發(fā)展。指導(dǎo)培育本地市場(chǎng),有效利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制促進(jìn)施工市場(chǎng)健康發(fā)展。加強(qiáng)日常的檢查監(jiān)督,提高項(xiàng)目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。多管齊下,全方位做好質(zhì)量安全監(jiān)管。加大工程的質(zhì)量檢測(cè)力度,以質(zhì)量檢測(cè)為手段,促進(jìn)工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。以專業(yè)監(jiān)督為主,逐步引進(jìn)社會(huì)監(jiān)督力量,使工程質(zhì)量陽(yáng)光化。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、知識(shí)的更新,使我們的管理人員始終處于技術(shù)前沿。
管理部工作心得篇六
白駒過隙，來到公司已快整整一年時(shí)間，從去年7月下旬入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的'支持和幫助下，我較好地完成了自己崗位職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作。
工作回顧：
根據(jù)公司需求，本人目前擔(dān)任運(yùn)營(yíng)管理部運(yùn)營(yíng)主管一職，平時(shí)主要負(fù)責(zé)管理及付款等工作。管理又主要包括應(yīng)收賬款管理、保險(xiǎn)管理、合同結(jié)束管理、租金調(diào)息、印花稅管理等。
本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，在工作中樂于與各部門同事進(jìn)行有效溝通，從而更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。在一開始沒有租賃業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況下，能通過制作并維護(hù)線下手工臺(tái)帳來完成各項(xiàng)日常工作，保證了相關(guān)租賃業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完成的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。
隨后在業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的過程中，能夠根據(jù)自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)，提出了許多可以提高工作效率的優(yōu)化建議。在保險(xiǎn)管理方面，對(duì)于醫(yī)療的創(chuàng)新項(xiàng)目，本人在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下草擬了兩份保險(xiǎn)方案建議書并均已開始執(zhí)行；對(duì)于項(xiàng)目的續(xù)保管理，提出了要每周通過郵件的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)度的跟蹤和提醒。在去年8月、10月，快速、有效地完成了兩次租金調(diào)息工作。在日常工作之余，我還參與了部門內(nèi)管理制度的編寫，草擬了管理制度，并在20__年4月對(duì)部門內(nèi)及各事業(yè)部的商務(wù)專員進(jìn)行了一次關(guān)于提前還款流程的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
存在問題：
工作上比較安于現(xiàn)狀，缺乏開拓精神，求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足，處理問題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得相對(duì)較少。自身業(yè)務(wù)水平，尤其是保理業(yè)務(wù)還有待進(jìn)一步提高，應(yīng)急處理能力有待加強(qiáng)。在完成日常工作的同時(shí)更要注重管理能力的培養(yǎng)。
工作展望：
積極學(xué)習(xí)租賃及保理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，從而具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。積極思考在實(shí)際工作中遇到的問題，從而具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力。積極與各部門同事進(jìn)行有效的溝通，從而具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。積極應(yīng)對(duì)各項(xiàng)公司及部門的決策，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，從而具備優(yōu)秀的管理能力。
總之，我認(rèn)為工作就是要復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的事情流程化，流程的事情系統(tǒng)化，如果在實(shí)際工作中做到了這點(diǎn)，那么所有的事情都會(huì)迎刃而解。以上是我的工作總結(jié)以及對(duì)未來工作努力方向的展望。
__年對(duì)我而言，是非常重要的一年。在擔(dān)任支行營(yíng)運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)， 堅(jiān)持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會(huì)計(jì)工作圓滿安全完成。 現(xiàn)將本人__年會(huì)計(jì)主管工作情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行總行及分行會(huì)計(jì)管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)。
1、在工作中，本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心，保持強(qiáng)烈的集體主義觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。
2、根據(jù)支行__年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理，對(duì)支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實(shí)完善了支行的崗位責(zé)任制和分級(jí)授權(quán)責(zé)任制，達(dá)到了人力資源的良好利用率。
3、日常工作中強(qiáng)抓營(yíng)運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項(xiàng)、實(shí)施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對(duì)異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報(bào)備；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識(shí)，有效引導(dǎo)客戶分流；庫(kù)存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效；定期組織全員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。
二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平
1、作為支行的運(yùn)營(yíng)主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。
我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)無(wú)差錯(cuò)。
2、認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)點(diǎn)客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，合規(guī)高效的營(yíng)運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。
3、認(rèn)真組織年終決算各項(xiàng)業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴(yán)格按要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：核對(duì)帳務(wù)、清理各項(xiàng)資金、年終決算測(cè)試、核實(shí)損益、編制報(bào)表、上報(bào)各類自查報(bào)告等。保證了__年度會(huì)計(jì)決算的順利進(jìn)行，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
4、重視銀企對(duì)帳工作和電子對(duì)賬推廣工作，及時(shí)根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對(duì)帳回收的情況，主動(dòng)聯(lián)系加緊催收。特別是針對(duì)財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，地址變更等問題，支行克服時(shí)間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時(shí)核對(duì)完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。
三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營(yíng)人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
1、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對(duì)監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。
2、認(rèn)真審核柜員的傳票，及時(shí)處理后督下發(fā)的差錯(cuò)。加強(qiáng)對(duì)新行員和差錯(cuò)較多柜員的傳票審核，使差錯(cuò)率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯(cuò)下發(fā)，做到逐筆核對(duì)并與柜員共同分析差錯(cuò)原因晨會(huì)講解，認(rèn)真登記柜員差錯(cuò)臺(tái)帳，督促柜員整改杜絕再范。
3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行《內(nèi)控獎(jiǎng)懲積分考核機(jī)制管理辦法》，有效激勵(lì)員工，確保風(fēng)險(xiǎn)防范工作和531培訓(xùn)有序開展，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會(huì)學(xué)習(xí)，及時(shí)對(duì)總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報(bào)、后督差錯(cuò)的講評(píng)、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識(shí)得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，使員工意識(shí)到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。
本人工作中存在的不足：
1、內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時(shí)會(huì)疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。
2、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會(huì)努力克服自身不足，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3、支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，__年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營(yíng)人員的工作能力和服務(wù)水平。
管理部工作心得篇七
轉(zhuǎn)眼間一年也快過去了，我在團(tuán)委工作也接近了一年，在這一年過程中，我學(xué)到了很多東西，得到了很多東西。不管學(xué)習(xí)生活，還是為人處事，不管是同學(xué)或是師兄，我都學(xué)到了很多。但是，在這個(gè)過程并不是一帆風(fēng)順的，也受到了很多的挫折或是困難，但我們都會(huì)克服。
首先是我在組織部的工作，我從部長(zhǎng)那兒學(xué)了很多的東西。嚴(yán)海平師兄會(huì)給我們講很多的事情，不管是他自己的生活所得還是他的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)和我們分享。
首先是態(tài)度決定一切。這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程，剛來近來團(tuán)總支學(xué)生會(huì)，我有太多的茫然。剛開始，我甚至懷疑我不適合來學(xué)生會(huì)。后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為干事該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白不管做什么都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境，學(xué)生會(huì)工作只是學(xué)生生涯的一部分，重要的是在學(xué)生會(huì)里能學(xué)到什么，得到什么，而不是付出了什么。初進(jìn)來時(shí)，我就在拼命地想我能學(xué)到什么，然而，我找不到答案。我知道，只有在工作的過程中我才能學(xué)到東西。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。是的，就是工作效率，在組織部的學(xué)習(xí)過程中我知道了效率的重要性，不管了團(tuán)籍的交接還是其他的工作，都講究效率。
后來的部長(zhǎng)競(jìng)選中，我做了部長(zhǎng)。其實(shí)很無(wú)奈，我不知道綜合管理部是做什么的，也不知道該做什么，我想我要好好地學(xué)。每個(gè)部門都有自己的活動(dòng)，惟獨(dú)我們部門，什么都沒有，很遺憾。我來到這那么久，沒有為學(xué)生會(huì)做過什么事情。
但是，我想，我會(huì)好好地努力，我相信我自己，也相信態(tài)度決定一切。在接下來的工作中我會(huì)投入我最大的熱情和積極性，我想我可以做到，就像我競(jìng)選時(shí)說的，我會(huì)團(tuán)結(jié)我部門的力量，同時(shí)借助別人的幫忙，大家一起把學(xué)生會(huì)工作做好。
另外，我對(duì)我們學(xué)生會(huì)也有自己的看法。我們應(yīng)該提高我們的工作效率，每次的會(huì)議過程不需要太長(zhǎng)，只求能把工作重要地說。同時(shí)，我們各個(gè)部門都該更團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)體合作的力量，這樣，我們的工作效率就可以提高。
總之，我們會(huì)用我們最大的'熱情和積極性搞好我們學(xué)生會(huì)的工作。
管理部工作心得篇八
第一段：引言（100字）。
作為新生管理部的一員，我在過去的一年中，參與了各種各樣的工作和活動(dòng)。從新生的迎接到他們的畢業(yè)，我親身經(jīng)歷了新生管理的全過程，這給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。在這篇文章中，我將分享我在新生管理部的三個(gè)重要體會(huì)。
我選擇加入新生管理部，是因?yàn)槲铱释麕椭律冗^他們重要的大學(xué)生活的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，并為他們提供支持和引導(dǎo)。我相信通過我自己的經(jīng)驗(yàn)和努力，可以對(duì)他們有所幫助。在志愿者培訓(xùn)階段，我們學(xué)習(xí)了如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)員，包括與新生建立聯(lián)系、解答他們的問題、提供行程安排和活動(dòng)信息等。這使我明白了作為一名導(dǎo)員的責(zé)任與義務(wù)，并激發(fā)了我投身新生管理工作的熱情。
第三段：迎接新生的挑戰(zhàn)（400字）。
迎接新生的挑戰(zhàn)不僅僅是工作量的提高，還要面對(duì)新環(huán)境、人際關(guān)系和時(shí)間管理等各種問題。作為新生管理部的一員，我們需要保持積極的心態(tài)和耐心，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。我們要確保新生們?cè)谌雽W(xué)后盡快適應(yīng)大學(xué)的環(huán)境，并提供他們需要的支持和幫助。這可能涉及到解答他們的問題、組織迎新活動(dòng)、提供心理支持等。在這個(gè)過程中，我不僅在解決問題的能力上有了提高，還加深了對(duì)待他人的體諒和尊重。
第四段：管理團(tuán)隊(duì)的合作與協(xié)調(diào)（300字）。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，新生管理部需要高效的合作和協(xié)調(diào)來完成各項(xiàng)任務(wù)。每個(gè)人都扮演著不同的角色，但共同的目標(biāo)是為新生提供最好的服務(wù)和指導(dǎo)。我們必須學(xué)會(huì)傾聽他人的意見，提出自己的建議，并在團(tuán)隊(duì)中達(dá)成共識(shí)。此外，我們還需要有組織能力和時(shí)間管理能力，以確保任務(wù)按時(shí)完成。這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何與他人合作并以團(tuán)隊(duì)為單位取得成功。
第五段：新生管理部給我的收獲（200字）。
通過參與新生管理部的工作，我不僅學(xué)到了很多管理和組織技巧，也結(jié)識(shí)了一群志同道合的朋友。在迎新期間，我不僅學(xué)會(huì)解答新生的問題，還提升了自己的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。我接觸到了不同背景和專業(yè)的新生，拓寬了自己的視野。同時(shí)，這也是一次鍛煉自我的機(jī)會(huì)，幫助我更好地了解自己的能力和局限性。
結(jié)尾（100字）。
加入新生管理部是我大學(xué)生活中最有意義的經(jīng)歷之一。通過這個(gè)機(jī)會(huì)，我得以參與到為新生們提供幫助和支持的過程中。我在工作中遇到了很多挑戰(zhàn)，但也通過解決問題、與團(tuán)隊(duì)合作和取得成就來成長(zhǎng)。這段經(jīng)歷將成為我發(fā)展個(gè)人能力和培養(yǎng)人際關(guān)系技巧的重要一步。
管理部工作心得篇九
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)部門：
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)人員：
目錄。
1、證券行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景......................5。
2、宏源證券面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)....................6。
3、內(nèi)部控制工作現(xiàn)狀...........................8。
時(shí)間如白駒過隙般逝去，在宏源證券稽核審計(jì)部的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。在這一個(gè)月里，我受益良多。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)感受匯報(bào)如下：
宏源證券股份有限公司（證券代碼：000562）是中國(guó)第一家上市證券公司，是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的全國(guó)性、綜合類、創(chuàng)新類券商，全國(guó)首批保薦機(jī)構(gòu)之一。
公司擁有全面的證券類業(yè)務(wù)資格，形成了以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資銀行、證券投資、資產(chǎn)管理為主的業(yè)務(wù)體系；固定收益，債券銷售交易業(yè)務(wù)迅速成長(zhǎng)，樹立起良好的市場(chǎng)形象和口碑；大力發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，積極布局發(fā)展股指期貨、融資融券和直接投資等，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；強(qiáng)大的中后臺(tái)支持，公司的信息系統(tǒng)采用先進(jìn)的架構(gòu)體系，形成北京同城兩地、新疆異地的三地?cái)?shù)據(jù)中心和兩地業(yè)務(wù)處理中心模式。公司擁有強(qiáng)大股東背景，中國(guó)建銀投資有限責(zé)任公司為公司控股股東。公司資本充足，實(shí)力雄厚，具有廣闊發(fā)展空間。
公司在全國(guó)擁有89家證券營(yíng)業(yè)部（20xx年計(jì)劃新設(shè)50家營(yíng)業(yè)部），營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)主要城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。下轄北京承銷保薦分公司、北京資產(chǎn)管理分公司兩家分公司，全資擁有宏源期貨有限公司、宏源匯富創(chuàng)業(yè)投資有限公司和宏源匯智投資有限公司三家子公司。
20xx年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入32.95億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8.7億元。截止20xx年年底，公司總資產(chǎn)319億元，凈資產(chǎn)148億元,凈資本108億元。
協(xié)作、進(jìn)取卓越”的核心價(jià)值觀,踐行“專業(yè)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)管理理念,努力成為持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的一流金融服務(wù)公司。
（1）以“稽核審計(jì)部”為平臺(tái)，以“內(nèi)部控制”為窗口，對(duì)公司各部門業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了解。
（2）將所學(xué)有關(guān)內(nèi)部控制方面的理論知識(shí)與公司具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，提高實(shí)踐能力。
（3）豐富金融方面特別是證券方面的知識(shí)，為以后進(jìn)入證券公司工作打下良好的基礎(chǔ)。
（1）通過瀏覽公司網(wǎng)站，了解公司的發(fā)展歷程，企業(yè)文化及其在中國(guó)證券業(yè)中的地位。
（2）通過閱讀公司規(guī)章制度，了解公司組織結(jié)構(gòu)、各部門業(yè)務(wù)職責(zé)和日常業(yè)務(wù)流程。
（3）通過參加德勤事務(wù)所對(duì)公司業(yè)務(wù)流程層面的訪談，增進(jìn)對(duì)公司各部門具體職責(zé)分工、詳細(xì)工作流程等各方面的了解。
（4）通過學(xué)習(xí)、分析具體業(yè)務(wù)的流程圖和風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣，對(duì)公司業(yè)務(wù)流程有了較為系統(tǒng)的了解，能夠抓住業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制點(diǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，為以后開展內(nèi)部控制工作，進(jìn)行穿行測(cè)試打下良好的基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及思考。
在實(shí)習(xí)之前，對(duì)證券公司的了解僅僅停留在表面，總感覺證券公司是一個(gè)神秘的行業(yè)，畢竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。通過這次實(shí)習(xí)，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，與此同時(shí)也發(fā)現(xiàn)并思考了一些問題：
1、證券行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景。
（1）提高證券公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我國(guó)證券行業(yè)經(jīng)過多年的快速發(fā)展，已經(jīng)具有一定規(guī)模，但仍是一個(gè)尚不成熟、有待完善的市場(chǎng)。從發(fā)展趨勢(shì)來看，證券行業(yè)正處于由分散經(jīng)營(yíng)、低水平競(jìng)爭(zhēng)逐漸走向集中的演化階段。存在大量證券公司粗放經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)品種單一，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。
20xx年1月發(fā)布的《中國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》，提出了到20xx年，中國(guó)資本市場(chǎng)要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。該目標(biāo)要求，屆時(shí)中國(guó)證券公司的發(fā)展要進(jìn)入比較成熟的階段，競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，出現(xiàn)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的證券公司。而自20xx年以來，創(chuàng)業(yè)板上市、股指期貨和融資融券業(yè)務(wù)開閘、證券公司直投業(yè)務(wù)放開等等，證券業(yè)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大變化。因此，對(duì)于提高證券公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。
提高我國(guó)證券公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力：首先，要通過增資擴(kuò)股、購(gòu)并重組、發(fā)行公司債券、改制上市及公開發(fā)行上市等多種方式擴(kuò)大資本規(guī)模和實(shí)力；其次，要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立和完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)部管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力；再次，要從建立特色、多元、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)體系和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體系入手，推陳創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的多元化、智能化；第四，要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。
（2）推動(dòng)證券公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新，培養(yǎng)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
管理部工作心得篇十
作為新生管理部的一員，我有幸參與了學(xué)校新生的迎新工作。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，并且也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，并介紹新生管理部的工作內(nèi)容。希望通過這篇文章，可以對(duì)新生的管理工作有更深入的了解。
第二段：工作內(nèi)容
新生管理部的工作包括各種各樣的任務(wù)，例如迎新、接待、宣傳和活動(dòng)組織等。迎新是我們最重要的任務(wù)之一。在迎新過程中，我們負(fù)責(zé)學(xué)生的注冊(cè)、入學(xué)資料收集以及各項(xiàng)手續(xù)的辦理。同時(shí)，我們還要幫助新生了解學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、校園設(shè)施和學(xué)習(xí)生活安排等信息，并解答他們的疑問。此外，在新生入學(xué)的前幾周，我們還要開展一系列的宣傳活動(dòng)，以幫助新生適應(yīng)大學(xué)生活。
第三段：組織能力
在新生管理部工作時(shí)，我學(xué)到了很多關(guān)于組織能力的重要性。為了順利完成各項(xiàng)任務(wù)，我們必須做好詳細(xì)的計(jì)劃，并合理分配資源。我們要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有足夠的人力資源，并且在分工合作的基礎(chǔ)上高效協(xié)作。我們還要及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，以確保整個(gè)迎新過程的順利進(jìn)行。通過這段時(shí)間的工作，我進(jìn)一步了解到了如何在壓力下保持冷靜，并能夠及時(shí)做出正確的決策。
第四段：溝通能力
在與新生的接觸中，我發(fā)現(xiàn)溝通能力是至關(guān)重要的。因?yàn)樾律鷣碜圆煌牡貐^(qū)，有著不同的背景和經(jīng)歷，所以我們必須適應(yīng)他們的需求和情況，用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言向他們傳遞信息。有時(shí)候，新生可能有許多問題需要解答，我們需要有耐心去傾聽并給予幫助。通過與新生的交流，我變得更加開放和包容，進(jìn)一步提高了我的溝通技巧。
第五段：團(tuán)隊(duì)合作
新生管理部的工作離不開團(tuán)隊(duì)合作。在這段時(shí)間里，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有不同的特長(zhǎng)和貢獻(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功與否的重要標(biāo)志。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了尊重和信任團(tuán)隊(duì)成員，并意識(shí)到每個(gè)人的角色都是不可或缺的。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們成功地完成了迎新工作，讓每位新生感受到了學(xué)校的熱情和關(guān)懷。
結(jié)束語(yǔ)
通過參與新生管理部的工作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，提高了自己的組織和溝通能力。這段經(jīng)歷也為我的個(gè)人成長(zhǎng)提供了很多機(jī)會(huì)。我相信，將來這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)，我也希望更多的學(xué)生能夠加入新生管理部，以幫助更多的新生順利適應(yīng)大學(xué)生活。新生管理部是一個(gè)鍛煉個(gè)人能力和拓寬視野的機(jī)會(huì)，也是展現(xiàn)學(xué)校風(fēng)格的窗口。讓我們一起努力，為學(xué)校的新生盡心盡力！
管理部工作心得篇十一
管理部門是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部非常重要的組成部分，它是協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，釋放生產(chǎn)力，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。我在管理部門工作已經(jīng)有五年的時(shí)間，從一名初出茅廬的職工，到現(xiàn)在的中層管理者，這期間，我積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第一段：責(zé)任與決斷
管理部門的職責(zé)和使命之一，就是要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，制定相應(yīng)的管理方案和策略。勇于承擔(dān)管理責(zé)任和決斷，是管理部門工作中最重要的一項(xiàng)素質(zhì)。在管理過程中，有時(shí)可能會(huì)面臨一些無(wú)法預(yù)測(cè)的問題和突發(fā)事件，這時(shí)候能夠冷靜分析，果斷處理，才能夠讓工作順利進(jìn)行。因此，在管理部門工作中，我深刻地認(rèn)識(shí)到：只有敢于承擔(dān)責(zé)任和決斷，才能夠讓團(tuán)隊(duì)更加緊密，更加高效地工作。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)
管理部門是要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的工作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作，保證企業(yè)整個(gè)工作流程的順暢進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)是管理部門的關(guān)鍵成功因素。在協(xié)調(diào)管理部門工作時(shí)，我們必須著重考慮個(gè)人利益與整體利益的關(guān)系。為了以團(tuán)隊(duì)的名義有效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我們需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，緊密協(xié)作，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同解決難題，提高工作效率。
第三段：流程優(yōu)化與變革
管理部門的另一個(gè)重要職責(zé)是對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高企業(yè)工作效率，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背景下促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的優(yōu)化，我們需要不斷地進(jìn)行資源整合，以及流程的變革，通過優(yōu)化流程，將企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)職責(zé)和工作職責(zé)緊密結(jié)合起來，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作和溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。
第四段：人員管理與培養(yǎng)
管理部門還需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行管理和培養(yǎng)，把員工培養(yǎng)為企業(yè)的精英人才，對(duì)員工進(jìn)行人才梯隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)，也是一個(gè)重要的管理職責(zé)。在人員管理和培養(yǎng)過程中，我們要有足夠的耐心和關(guān)懷，細(xì)心傾聽員工的需求和建議，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)、管理和激勵(lì)，使每個(gè)員工都在工作中得到提高、發(fā)展和成長(zhǎng)。
第五段：自我反思與創(chuàng)新
管理部門工作的核心是通過自我反思和創(chuàng)新，不斷提高自己的管理能力和水平，達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。要想在管理部門工作中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)，我們應(yīng)該時(shí)刻保持敬畏良知，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并進(jìn)行不斷的自我反思和改善。同時(shí)，我們也要善于創(chuàng)新，在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中充分發(fā)揮我們的創(chuàng)造力，尋找并嘗試各種可能性，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理中營(yíng)造出良好的管理環(huán)境。
總之，管理部門的工作是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，要想完成好這個(gè)任務(wù)，需要我們持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷提高自身的管理核心素質(zhì)。只有堅(jiān)定實(shí)踐、精益求精，才能持續(xù)適應(yīng)新的變化，在逐步提升工作質(zhì)量的同時(shí)，更有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
管理部工作心得篇十二
學(xué)號(hào)：助學(xué)單位：指導(dǎo)教師：完成日期：
如何避免賒銷壞帳的風(fēng)險(xiǎn)。
商界有一種說法，"中國(guó)最缺的就是信用。"在中國(guó)，大量的賒銷出現(xiàn)在90年代，至今仍未能形成真正的商業(yè)信用環(huán)境。例如，賒銷的合理回報(bào)率沒有保證，被動(dòng)信用屢見不鮮；支持信用的資本資源不夠充分，經(jīng)常需要自身和銀行融資來保持還款等待期；信用記錄以及與之相關(guān)聯(lián)的信用監(jiān)督和懲罰系統(tǒng)（包括商業(yè)手段和法律手段）不完善等。因此，如何加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制，避免賒銷壞帳就成為企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重中之重。
有一句話，用來概括信用和客戶都是恰當(dāng)?shù)?，它們既是公司最長(zhǎng)遠(yuǎn)的收益，也時(shí)時(shí)帶給公司最難預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)信用交易中的賣方，其風(fēng)險(xiǎn)和損失的結(jié)果不外乎兩方面：一是壞帳，除了少數(shù)報(bào)損外，更多是掛賬在應(yīng)收賬款、存貨等形形色色的資產(chǎn)科目中；二是拖欠，是所有雖然能回款但長(zhǎng)期占?jí)旱那房钯Y金成本。兩種風(fēng)險(xiǎn)都對(duì)損益表和現(xiàn)金流量表產(chǎn)生負(fù)面的影響，但由于后者混雜于財(cái)務(wù)費(fèi)用中，很少有單獨(dú)的統(tǒng)計(jì)，常被眾多企業(yè)管理人員視而不見。
面對(duì)被不成熟的信用環(huán)境和薄弱的信用管理基礎(chǔ)放大數(shù)倍的風(fēng)險(xiǎn)，信用管理鏈成為一個(gè)必然被強(qiáng)調(diào)的觀念：
1.信用交易是在商品交易基礎(chǔ)上衍生的，因此信用管理鏈也應(yīng)當(dāng)與商品交易鏈環(huán)環(huán)對(duì)應(yīng)。商品交易鏈可以概括為：客戶接洽、商業(yè)談判、合同簽訂、貨物轉(zhuǎn)移、貨款回收和逾期追款。與之相應(yīng)的信用管理鏈則有：考察評(píng)估客戶、選擇信用政策、制定保障（抵押擔(dān)保）條款、跟蹤貨物賬款、常規(guī)賬款催收、特殊危機(jī)處理。
2.上述六個(gè)信用管理環(huán)節(jié)有不同的工作重點(diǎn)，基本上可以分為事前/中/后三個(gè)階段的管理特征。前三個(gè)環(huán)節(jié)屬于事前管理，管理對(duì)象是客戶；第四個(gè)環(huán)節(jié)屬于事中管理，管理對(duì)象是貨物和單據(jù)；后兩個(gè)環(huán)節(jié)屬于事后管理，管理對(duì)象是賬款。
3.圍繞著事前/中/后管理，企業(yè)要完善如下四方面的內(nèi)功：建立信用管理的信息系統(tǒng)、建立信用評(píng)估的分析系統(tǒng)、建立賬款監(jiān)控的管理流程、建立權(quán)責(zé)分明的信用管理專職機(jī)構(gòu)。
信用管理職能概括為如下幾方面：
建立和維護(hù)賒銷客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)圍繞這一職能的是全面的信息工作，涵蓋信息的收集、更新、存錄和傳遞。具體地說，包括：
收集和定期更新客戶的經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息和交易記錄。
建立和維護(hù)能按多種方式檢索的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并向企業(yè)內(nèi)的相關(guān)管理人員、尤其是銷售部門和財(cái)務(wù)部門，提供信用信息的查詢服務(wù)和分析服務(wù)。
評(píng)定和調(diào)整客戶的信用政策圍繞這一職能的是客戶分析和決策工作。
在新客戶授信和年度信用等級(jí)評(píng)定中，以客戶信息為依據(jù)，以分析模型為工具，評(píng)估客戶的信用得分，并從得分推導(dǎo)出適用的信用政策。
監(jiān)控和追收應(yīng)收賬款圍繞這一職能的是全面的欠款分析和決策工作。
信用政策和客戶信用政策的松緊。
對(duì)逾期的賬款做出原因診斷和收款策略診斷。
輔助銷售挖掘新的商機(jī)通過信用分析可以找出對(duì)公司利潤(rùn)真正有貢獻(xiàn)的優(yōu)質(zhì)客戶，給銷售指明方向。
獨(dú)立的信用管理職能定位，必然要求獨(dú)立的信用管理機(jī)構(gòu)。系統(tǒng)的建立、流程的完善，都將最終落實(shí)到既有效率又講效果的這一機(jī)構(gòu)上。反觀目前大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的信用管理，卻是支離破碎的分散在財(cái)務(wù)、銷售等各個(gè)部門，缺少明確的目標(biāo)和職能界定。要想在這樣的基礎(chǔ)上建立起獨(dú)立的信用管理職能，無(wú)異于沙中筑塔。
對(duì)大多數(shù)缺乏信用管理基礎(chǔ)的國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，系統(tǒng)、流程、方法盡管是最大的、最復(fù)雜的新改變，卻往往不是最難的。信用管理的兩大難點(diǎn)：一是在國(guó)內(nèi)信用環(huán)境不利于信息流通的情況下，如何獲得信用信息；二是如何建立一個(gè)既能適于企業(yè)傳統(tǒng)、又能體現(xiàn)獨(dú)立性的信用管理機(jī)構(gòu)，既有原則又講靈活地執(zhí)行信用政策。
組織方式在任何企業(yè)都是一個(gè)敏感的領(lǐng)域。信用管理機(jī)構(gòu)和平級(jí)的銷售、財(cái)務(wù)部門在工作上存在協(xié)作和監(jiān)督的雙重關(guān)系，更增加了這種敏感程度。信用管理所提供的。畢竟不只是收款和放貸的建議；它還對(duì)企業(yè)決策層制定收款放貸的游戲規(guī)則，對(duì)企業(yè)決策層以信用為由允許或否決一項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生重要影響。這種監(jiān)督的關(guān)系，引發(fā)了很多企業(yè)信用組織方面的問題。
屢見不鮮的嚴(yán)重問題有：信用政策成了一紙空文；信用管理在眾多管理者的觀念中形成了錯(cuò)誤的判斷，認(rèn)為信用管理擾亂了銷售收款的傳統(tǒng)責(zé)任，財(cái)務(wù)干涉業(yè)務(wù)等。最終，企業(yè)決策層需要花費(fèi)大量的時(shí)間在信用政策的協(xié)調(diào)和執(zhí)行上，甚至完全取代信用管理機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的角色。
一個(gè)良好的信用組織，必然符合如下幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：信用管理人員在技術(shù)上能提供專業(yè)的觀點(diǎn)；在利益上能獨(dú)立于銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲而提供中立的觀點(diǎn)；在權(quán)責(zé)上能在大多數(shù)情況下與銷售協(xié)調(diào)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的觀念沖突；在操作中能被企業(yè)的大多數(shù)部門接納。
在國(guó)內(nèi)的大型外資企業(yè)中，比較常見的信用管理做法是設(shè)一名信用經(jīng)理，并且在財(cái)務(wù)部門內(nèi)輔以一至幾名信用管理兼職助理。信用經(jīng)理直接向企業(yè)決策層（比如：財(cái)務(wù)或銷售副總）報(bào)告工作，遇到銷售對(duì)信用管理有異議的情況，副總就會(huì)及時(shí)出面協(xié)調(diào)。也有的公司設(shè)信用委員會(huì)代替財(cái)務(wù)或銷售副總核準(zhǔn)的做法，一般地，信用委員會(huì)由企業(yè)決策層、財(cái)務(wù)總監(jiān)和銷售總監(jiān)三方組成。信用委員會(huì)在某種意義上是將協(xié)調(diào)從核準(zhǔn)后挪到了核準(zhǔn)前，這對(duì)提高效率大有裨益。
以少而精的人員完成信用管理工作，意味著與企業(yè)其它部門的大量合作?？梢詫⑿庞霉芾淼墓ぷ鲀?nèi)容歸納為如下幾類：
一、需要信用管理機(jī)構(gòu)親自完成的工作：分析性工作（客戶信息的分析，客戶信用等級(jí)的綜合評(píng)估）、策略性工作（建議客戶信用政策和收款政策）、程序性工作（制定信用管理的工作流程和報(bào)告格式，監(jiān)督貨/款動(dòng)態(tài)）和外聯(lián)性工作（與專業(yè)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)、法律機(jī)構(gòu)等建立合作）。
二、通過培訓(xùn)銷售人員而由銷售代行的工作：收集客戶動(dòng)態(tài)信息，收款。
三、通過培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員而由財(cái)務(wù)代行的工作：分析客戶財(cái)務(wù)信息，以及監(jiān)控欠款水平。
四、客戶管理為重。
客戶管理雖然在信用交易發(fā)生之前，但卻是信用管理的重中之重。
控制核心客戶的數(shù)量核心客戶有兩種：
二是持續(xù)往來多年、享受較優(yōu)惠的信用政策、但也容易疏于防范的中小客戶。
核心信用客戶的風(fēng)險(xiǎn)損失后果要比其他客戶更嚴(yán)重，因而它的信息工作要求更細(xì)，信息管理成本也更高。
把握客戶還款的特征還款特征不完全與客戶的交易能力有關(guān)，它是一種習(xí)慣。對(duì)交易一段時(shí)期的任何信用客戶，都可以總結(jié)出這種習(xí)慣，從而需要采用有區(qū)別的催收策略。
設(shè)計(jì)客戶評(píng)估的策略信用管理的工作之一，就是要輔導(dǎo)銷售和財(cái)務(wù)人員做好客戶信息的收集和分析工作。
銷售方面：
銷售員即使愿意提供客戶信息，所提供的信息也往往流于主觀、零散，所以要設(shè)計(jì)一套科學(xué)的報(bào)告/表格樣式，然后再執(zhí)行定期報(bào)告的制度。
科學(xué)的報(bào)告/表格樣式要將三種信息記錄方式結(jié)合起來：
其一是由銷售員與客戶共同完成的客戶調(diào)查表，如基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況、組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)報(bào)表等，這類信息一般按年度更新，全部為問答式的描述，以體現(xiàn)系統(tǒng)和客觀。
其二是由銷售員獨(dú)立完成的定期回訪報(bào)告，除了規(guī)定要反映的客戶評(píng)價(jià)、客戶疑問外，其它情況可以自由記敘。
其三是由銷售員和信用管理者共同完成的客戶印象表，是反映定期回訪結(jié)果的另一種方式。信用管理者會(huì)對(duì)客戶輪換做實(shí)地訪問，在訪問中核對(duì)銷售員是否恰當(dāng)、如實(shí)地反映了客戶印象。
財(cái)務(wù)方面：
從財(cái)務(wù)獲得信息要比從銷售獲得信息更容易、更客觀，關(guān)鍵是要利用客戶的銷售和回款記錄衍生出更多、更直接的分析信息，包括：賬齡分析、平均收賬期分析、比率分析、交易盈利分析、資金成本占用分析、交易額分析、回款趨勢(shì)分析、信用額度利用情況分析和信用期限利用情況分析等。
信用方面：
從多角度的信用信息到信用等級(jí)的評(píng)估，需要一種模型。它將所有的客戶信息歸納為幾個(gè)方面，比如：經(jīng)營(yíng)能力、財(cái)務(wù)能力、交易過往記錄等，每方面再分幾十個(gè)細(xì)項(xiàng)，各細(xì)項(xiàng)分別設(shè)置權(quán)重分。然后，通過對(duì)每一細(xì)項(xiàng)打分，從量化和非量化的客戶信息中得出客戶等級(jí)（客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分），從而適用相應(yīng)的信用政策。
管理部工作心得篇十三
質(zhì)量是什么?我們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的根體保障，如果一個(gè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)失去了質(zhì)量保證，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)。這種質(zhì)量意識(shí)全公司員工基本上都有，但關(guān)鍵是如何不斷改善我們的產(chǎn)品質(zhì)量、如何提升我們的質(zhì)量管理水平、如何不斷滿足用戶對(duì)肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個(gè)問題。最近，公司組織中層管理人員進(jìn)行了一次質(zhì)量管理培訓(xùn)，對(duì)此我有一些新的體會(huì)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)管理的要求越來越高，各企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進(jìn)自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿足產(chǎn)品的要求。企業(yè)應(yīng)在完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程中，追求卓越績(jī)效管理，使企業(yè)立于不敗之地。當(dāng)前，公司貫徹實(shí)施的gb/t19001、gb/t24001和gb/t28001質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系是一個(gè)符合性的標(biāo)準(zhǔn)，是我們的產(chǎn)品進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，可以說是最低要求，而卓越績(jī)效管理模式是一個(gè)成熟性的標(biāo)準(zhǔn)，它將引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新、不斷完善和趨于成熟，使我們能夠在競(jìng)爭(zhēng)中名列前茅。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系，在質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中有兩個(gè)核心的思想，一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷進(jìn)行改進(jìn)，獲得創(chuàng)新?，F(xiàn)代質(zhì)量管理在于追求卓越品質(zhì)、在于提高企業(yè)整體素質(zhì)，注重于質(zhì)量文化的發(fā)展。在質(zhì)量管理工作中，必須要堅(jiān)持以客戶的需求為中心，只有真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶是誰(shuí)，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括公司外部肥料的用戶農(nóng)民、代理商、經(jīng)銷商等，也包括企業(yè)內(nèi)部各部門、各生產(chǎn)工序，上下道工序間、前后流程間、部門間、各生產(chǎn)廠間都存在有客戶關(guān)系，只有客戶滿意，我們的工作成有成效。
在質(zhì)量管理工作中，各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對(duì)保持公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行是必不可少的;各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，質(zhì)量管理體系才是完整無(wú)缺的。所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，才能勝任工作、實(shí)現(xiàn)充分參與。
對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)過程和產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、人力資源、原材料供應(yīng)、測(cè)量等，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與，保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任;應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。
要將質(zhì)量文化作為公司企業(yè)文化的重點(diǎn)內(nèi)容來建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的.全員參與，使質(zhì)量文化在公司內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念，公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的提高。
市場(chǎng)需求在不斷發(fā)展變化，為適應(yīng)這種變化，我們也要不斷進(jìn)行改進(jìn)，滿足并爭(zhēng)取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實(shí)際出發(fā)、持續(xù)改進(jìn)的思維方式。通過pdca循環(huán)不斷推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，使管理系統(tǒng)更高效、更優(yōu)化、更適用。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高公司整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量控制能力，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);圍繞讓客戶滿意開展工作，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;通過持續(xù)改進(jìn)提升公司管理水平和業(yè)績(jī)，從而追求卓越績(jī)效管理，保持公司長(zhǎng)久發(fā)展。
高爾基說過：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”
質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，管理規(guī)范的組織不管是誰(shuí)進(jìn)行內(nèi)審，都會(huì)取得良好的效果。但是對(duì)于大多數(shù)組織來說，選擇合適的內(nèi)審員，給內(nèi)審員以合適的定位并適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)就顯得很重要。
首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大多把內(nèi)審員定位為對(duì)其他部門的監(jiān)督者、審查者。我的建議是，內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個(gè)合格的建設(shè)者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，這里所說的建設(shè)是指本部門的體系建設(shè)。內(nèi)審員應(yīng)該從本部門的體系建設(shè)做起，對(duì)本部門的體系了解了，才能對(duì)整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解;本部門的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對(duì)完善，內(nèi)部審核的壓力才會(huì)降低;本部門的體系沒有問題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說話的時(shí)候才能有理有據(jù)。這實(shí)際上是一個(gè)觀念的變革。
因此，在內(nèi)審員的培訓(xùn)上，不要一上來就學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)如何編制檢驗(yàn)計(jì)劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實(shí)際相結(jié)合，首先培訓(xùn)的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，以及自己所在部門的質(zhì)量管理體系流程、結(jié)構(gòu)和管理要點(diǎn)，內(nèi)審要從自己部門開始，支持資源要首先從內(nèi)部獲得，最后才是如何編制檢驗(yàn)計(jì)劃，編制檢查表，如何對(duì)外部門審核。
最后，內(nèi)審員的培養(yǎng)要循序漸進(jìn)，對(duì)待新培訓(xùn)的內(nèi)審員，特別是年輕人，真正的以儲(chǔ)備人才的態(tài)度來對(duì)待，不可急功冒進(jìn)，以為簡(jiǎn)單的三五天培訓(xùn)以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內(nèi)部矛盾作用的工具。如果組織內(nèi)各部門內(nèi)部能夠堅(jiān)持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個(gè)內(nèi)審員應(yīng)該在本部門從事相關(guān)工作1年以上，才有資格參與對(duì)外部門的審核。
作為誠(chéng)遠(yuǎn)公司銑工班組長(zhǎng)在日常班組管理中，秉著“誠(chéng)信、求實(shí)、造精品;規(guī)范、創(chuàng)新、求發(fā)展?！钡馁|(zhì)量方針，始終將質(zhì)量管控?cái)[在首位，讓“人人質(zhì)量一百分”的理念深入人心，營(yíng)造良好質(zhì)量氛圍。帶領(lǐng)制造一部銑二班組團(tuán)隊(duì)_8年上半年人均質(zhì)量問題數(shù)比去年同期下降了46.8%。
一、與組員一起主動(dòng)學(xué)習(xí)公司質(zhì)量體系文件等，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。
近期，根據(jù)集團(tuán)公司科研生產(chǎn)“四個(gè)兩”工作若干要求，公司從上至下深入學(xué)習(xí)，將《“四個(gè)兩”2.0學(xué)習(xí)手冊(cè)》發(fā)放至每位員工的手中，我們銑工班組利用班前會(huì)組織全員學(xué)習(xí)，在班組內(nèi)營(yíng)造出“人人重視質(zhì)量，人人創(chuàng)造質(zhì)量，人人享受質(zhì)量”的良好氛圍。
二、保證產(chǎn)品質(zhì)量，要求組員做到加工過程中的“三細(xì)心”
1、細(xì)心看圖。加工前仔細(xì)工藝圖紙，理解消化，嚴(yán)格按圖紙、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)。
2、細(xì)心操作。加工過程中要心無(wú)旁騖，保持思想高度集中，以免發(fā)生搖錯(cuò)刻度等低層次質(zhì)量問題。
3、細(xì)心自檢。嚴(yán)格遵守產(chǎn)品質(zhì)量“三檢”制度，不觸犯質(zhì)量紅線，對(duì)自己加工的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)心的自檢、自區(qū)分、自標(biāo)識(shí)，控制不合格品充入其中，這是對(duì)自己加工的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)、誠(chéng)信的體現(xiàn)。
三、注重質(zhì)量信息反饋。
注重質(zhì)量信息反饋，加強(qiáng)與前工序、現(xiàn)場(chǎng)工藝員的聯(lián)系，通過班前會(huì)對(duì)昨日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予通報(bào)強(qiáng)調(diào)，避免再次發(fā)生類似的質(zhì)量問題。
四、嚴(yán)格執(zhí)行部門績(jī)效考核制度，獎(jiǎng)罰分明。
對(duì)于質(zhì)量問題頻發(fā)人員，及時(shí)幫助他查明原因，采取有效措施，以減少質(zhì)量問題的發(fā)生。這樣員工之間相互激勵(lì)，相互促進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，員工的技能水平也得到了共同進(jìn)步。
質(zhì)量與公司每個(gè)崗位密不可分，更是我們公司的生命，為了公司更好的發(fā)展，也為了我們更好的生活，我們每個(gè)員工心中心系質(zhì)量，從自身做起，把好質(zhì)量關(guān)，為打造公司一流精品而努力。
__年度，我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作心得如下：
一、思想認(rèn)識(shí)。
要做好本職工作，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，務(wù)必加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神，切實(shí)提高自身的履職潛力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法潛力。切實(shí)改變工作作風(fēng)，熱情服務(wù)，敢于作為，轉(zhuǎn)變工作職能，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。
二、工作狀況。
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項(xiàng)目10個(gè)及工程竣工驗(yàn)收備案5個(gè);。
3、受縣政府委托，對(duì)150余戶群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報(bào)告150余戶。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自已的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，用心完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀(jì)律”及單位的規(guī)章制度。
期望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負(fù)國(guó)家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價(jià)值。
一、感想和體會(huì)。
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò),有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來說是很寶貴的。
2、勤于思考。
3、不斷學(xué)習(xí)。
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
二、工作成果與收獲。
在這三個(gè)月里，我作為一個(gè)質(zhì)量改善技術(shù)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：
1、物料篩選車間篩選工裝的制作。
完成的工裝有：遙控器篩選工裝3個(gè)，塑封電機(jī)篩選工裝4臺(tái)，鐵殼電機(jī)篩選工裝4臺(tái)，電控測(cè)試工裝4臺(tái)，傳感器篩選工裝1臺(tái)，ptc電加熱篩選1臺(tái)。在制作過程中，我深刻的感受到，想要做好合理實(shí)用的工裝必須了解被測(cè)試的物料的質(zhì)量、工藝和性能這三個(gè)方面，根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗(yàn)，這三個(gè)方面我已經(jīng)掌握，所以我用自己的經(jīng)驗(yàn)去做工裝，很快的得到大家的認(rèn)可。
2、篩選工裝的完善和維護(hù)。
a、工裝完善方面：工裝制作完成后，為了工裝達(dá)到預(yù)期的效果，我不斷的查看工裝在使用過程中的不足，改善不足之處，力求工裝在人員使用方面達(dá)到舒適、便捷;在工作效率方面達(dá)到快速有效。
b、維護(hù)方面：加強(qiáng)對(duì)工裝使用人員的培訓(xùn)，讓使用人員不僅會(huì)使用測(cè)試工裝而且還會(huì)處理工裝常見的問題。
3、外機(jī)預(yù)裝和篩選工裝ctq的編制。
a、外機(jī)預(yù)裝ctq編制是以流水線的方式制定的，所有元器件要根據(jù)工藝文件確認(rèn)后，在通過自檢、互檢和質(zhì)量工藝要求來保障產(chǎn)品質(zhì)量的。分別編制了kfr-23w、kfr-35wg、kfr-72w三種常規(guī)機(jī)型。
b、篩選方面的ctq是針對(duì)元器件的外觀和基本性能，看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求。分別編制了遙控器ctq、塑封電機(jī)ctq、鐵殼電機(jī)ctq、溫度傳感器ctq、ptc電加熱ctq。
4、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料跟蹤;。
a、對(duì)篩選車間統(tǒng)計(jì)的日?qǐng)?bào)分析、生產(chǎn)下線分析日?qǐng)?bào)分析。
從分析表中可以看出各廠家物料的質(zhì)量問題的波動(dòng)，根據(jù)這個(gè)依據(jù)來指導(dǎo)外協(xié)廠家的品質(zhì)改善，前期塑封電機(jī)噪音下線率高，新飛10027遙控器下線率高、鐵殼電機(jī)下線率高，我參加了改善與跟蹤，并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表。
b、對(duì)預(yù)裝生產(chǎn)過程的出現(xiàn)的質(zhì)量問題分析與改進(jìn)。
前期跟蹤分析預(yù)裝門開關(guān)電機(jī)下線率高的問題，并執(zhí)行臨時(shí)整改措施，運(yùn)用質(zhì)量分析---魚骨圖等工具來分析根本原因和直接原因，然后拿出永久的對(duì)策，接著執(zhí)行及驗(yàn)證對(duì)策，最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過這次改進(jìn)，讓我了解了公司的改進(jìn)流程。
以上這些工作使我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量改進(jìn)是無(wú)極限的，產(chǎn)品只有更好，沒有。
三、明確崗位職能。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：
2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題,處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;。
3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),處理客戶投訴并提供解決措施;。
4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件;。
5、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料。
四、認(rèn)識(shí)個(gè)人能力不足。
1、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),處理客戶投訴、品質(zhì)相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制等方面存在不足，為了讓自己做一個(gè)更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動(dòng)性，但是在質(zhì)量工作上，要?jiǎng)e人接受你的意見，就需要具備良好的溝通能力，一定要主動(dòng)積極，把溝通作為交流的橋梁。
五、今后自己努力方向。
1、學(xué)無(wú)止境，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。對(duì)現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來說，變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐，在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
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