總結有助于我們發(fā)掘自身的優(yōu)勢和不足。在總結中，要注重事實和數(shù)據(jù)的支撐，盡量以客觀的證據(jù)證明觀點的正確性?？偨Y是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是一些總結寫作的技巧和方法，希望對大家的寫作有所幫助。
危機談判論文篇一
法律談判論文【1】
社會糾紛的解決機制與抑制防范機制未能相互照應，存在著一定程序的脫節(jié)。
因此法律談判作為一種新型的、獨立的替代性糾紛解決方式，具有顯著的新穎性和高效性。
一、法律談判的基礎
(一)法律談判的概念。
法律談判是律師憑借其專業(yè)知識與職業(yè)技能代理當事人與對方當事人或代理律師對糾紛的解決方案進行溝通和妥協(xié)，是由律師代理當事人參加，運用法律知識和訴訟經(jīng)驗對法庭訴訟的各種可能后果進行全面評價后，借助律師的技能(如法律研究技能、案情研究技能、證據(jù)挖掘技能、答辯技能、代理技能等等)和談判技巧實施的庭外博弈。
(二)法律談判涉及的主體。
法律談判一般涉及四方主體：當事人及其代理律師、對方當事人及其代理律師。
律師和當事人之間，以及律師與對方當事人和對方律師之間，即使在相同的法律與職業(yè)規(guī)范約束之下，對糾紛的性質(zhì)、糾紛解決方案的預期及其相互認可程度不可能完全一致。
(三)法律談判的前提。
法律談判的前提是建立在當事人之間基于談判愿望所形成的“互賴關系”，即當事人通過確立希望達到的目的與要求，并結合對方的目的與要求以共同實現(xiàn)目標的相互依賴關系。
正是當事人之間的這種相互信賴關系為法律談判的開始、進行乃至成功奠定了基礎。
二、法律談判的原則
(一)法律談判的結果。
解決糾紛的法律談判有兩種結果，一是達成談判協(xié)議;二是談判限入僵局，但達成協(xié)議是當事人的共同愿望或期待。
顯然，只有認真并準確地把握法律談判的過程，才能達成當事人彼此滿意的協(xié)議。
談判的最后階段也是目標預期即將實現(xiàn)的時候。
談判雙方或多方從要達到的目標與利益實際出發(fā)，本著實事求是與互諒互讓的態(tài)度，在溝通中了解，在競爭中協(xié)作，最終才能達成雙方或多方滿意的協(xié)議。
這種結果是博弈的結果，是雙贏的結果，更是和諧的結果。
(二)法律談判的主要原則。
堅持平等互利，主動追求互動，力爭把自己的利益要求與對方一起放入一個共同的愿景之中加以修正、變通、權衡，是達成糾紛解決合意的最佳或現(xiàn)實路徑。
平等原則是雙方或多方當事人法律地位對等的內(nèi)在要求，也只有在這一原則下的協(xié)商一致才是當事人的真實意思表示;互利原則是雙方或多方當事人目標利益對等的內(nèi)在要求，也只有在這一原則下的協(xié)商對話才不至于損害雙方或第三人的利益。
但是，平等互利并不意味著雙方在利益上的收獲是均等，而是承認其在合理基礎上的不等。
無論是平等原則，還是互利原則，其實現(xiàn)過程均是通過當事人之間的文明對話進行的，雙方或多方當事人之間理性的對話是形成合意的基礎。
因此，要真正實現(xiàn)法律談判的平等互利原則，就必須確立互信與包容、競爭與協(xié)作、和諧與共享的談判觀念，在協(xié)商對話中取長補短，在求同存異中追求雙贏。
三、法律談判的優(yōu)勢
第一，法律談判是糾紛各方可以通過“妥協(xié)”解決糾紛。
和訴訟、仲裁、調(diào)解等糾紛解決方式不同，法律談判基于感情和理性的對話模式，在法律范圍內(nèi)主動地實現(xiàn)互動，各方不斷從各自最初的立場和要求向對方靠近，通過妥協(xié)，以平等、和平及盡量友好的方式解決糾紛。
這種非對抗的方式解決矛盾，有利于維護需要長久維系的商業(yè)關系和人際關系。
第二，“妥協(xié)”并不是法律談判的惟一結果。
在對話的過程中，各方會對自己原有的要求做出一些修改或變通，為實現(xiàn)各自的目標而創(chuàng)造出解決的方案，這體現(xiàn)了一種不計前嫌、共謀出路的精神。
這種糾紛解決的態(tài)度就在于保持社會平衡。
這種對故有關系的鞏固和對外來關系的發(fā)展的糾紛解決途徑，符合了我國當前對于求和諧、促發(fā)展的要求。
第三，法律談判對法律的反作用促進了其應用力度的擴大。
法律談判對法律規(guī)范及其邊界的影響和作用，在解決民事糾紛過程中，當事人之間的交易甚至可以反過來對判決結果產(chǎn)生影響，許多規(guī)范或原則都是在此消彼長的談判中逐步形成的。
糾紛當事人追求以較小的成本獲得較合理的結果的目標，擴大了對法律談判的應用需求。
通過法律談判避免和減少可議糾紛進入司法領域，緩解訴訟壓力。
四、法律談判的注意事項
法律談判的最大危害或禁忌莫過于代理律師過于相信自己的知識資源與技能水平，往往是倉促上陣打無準備之仗。
為了掌握談判的主動權，代理律師必須認真做好談判前的相關工作。
首先，要知己。
代理律師接受委托后，應細致疏理案件材料，傾聽委托人的陳述與要求，并作好記錄，然后分清案件的性質(zhì)，如民事糾紛、合同糾紛、婚姻家庭糾紛、輕微刑事糾紛、征地補償或房屋拆遷糾紛、各類事故糾紛、涉外商務糾紛等等。
其次，要知彼。
律師接受委托后，還必須搜集與了解對方當事人的相關信息及對方代理律師的基本情況，如對方的經(jīng)營、習俗、信仰、誠信、資信、財務等因素，若是涉外商務糾紛，還必須弄清楚對方的法律制度、政治宗教狀況、文化背景等。
同時還應仔細了解對方當事人的有效活動范圍，即是否有權處理談判事項，談判利益是否合法，對所要爭取的目標與利益是否存在第三方利益等等。
再次，要明確談判目標。
在“知己知彼”的情況下，律師必須與當事人商量通過法律談判所要達到的`預期目標。
通常情況下，談判目標的設定包括三個層面：理想目標、折衷目標、基本目標。
理想目標就是對目標實現(xiàn)的最好預期，也是律師最大限度的工作目標，這種目標是談判實踐中很少達到的;折衷目標是比較滿意的一種目標預期，如果這一目標實現(xiàn)了，法律談判也就成功了;基本目標是在談判情勢不利或對方處于明顯弱勢的情況下的一種目標預期，法律談判必須要有這種保底式的目標預期，因為在談判過程中隨時會出現(xiàn)種種難以預計的不利因素。
尤其要指出的是：在遇到對方綜合情況明顯處于弱勢情況下的兩種預期：一是如果不及時達成協(xié)議會給自己造成更大的損失。
二是體現(xiàn)作為公平正義的“最少受惠者”原則，這一點也是社會主義和諧社會所要求與提倡的。
綜上所述，對于我國現(xiàn)階段的和諧社會建設，建立一套系統(tǒng)的、有效的、多元化的糾紛解決機制是十分必要也是必然的。
我國現(xiàn)已初步形成了以訴訟為主，兼容調(diào)解、仲裁等非訴訟糾紛解決方式的多元化糾紛解決機制，有效地消弭了絕大多數(shù)社會糾紛，維護了社會的基本穩(wěn)定。
在經(jīng)濟全球化與法治現(xiàn)代化的背景下，國際商務、勞動爭議、人身侵權等糾紛日益凸現(xiàn)，建立并形成多元化的糾紛解決機制顯得尤為迫切。
法律談判作為一種新型的、獨立的替代性糾紛解決方式，其價值理念及運用效果在我國當前的主要糾紛解決方式中有著獨特的優(yōu)勢;同時，對其他糾紛解決方式也起到了協(xié)調(diào)與互補的作用。
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法律談判的研究【2】
法律談判在歐美國家，它是指由律師代理當事人參加，運用法律知識和訴訟經(jīng)驗對各種可能后果進行全面評估后，借助律師技能和談判技巧實施的庭外利益博弈。
當法律談判被被翻譯并介紹入中國時，我們有必要對其進行認真思考。
一、法律談判在我國的本土化
(一)談判與為什么要談判
按照一般認識，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的利益，滿足各自需要，通過協(xié)商而達到意見一致行為和過程。
談判是一個我們無法回避的問題，它存在于我們生活和工作中的各個方面。
危機談判論文篇二
有時供貨商會采用紅臉與白臉的策略來爭取更多的利益或更少的讓步，通過兩者的配合，擾亂你的心緒，使你答應他的要求。
應對方法：要根據(jù)雙方的目標距離有多大，然后在談判中少去注意紅臉人，應努力轉變白臉人(態(tài)度強硬者)的態(tài)度，設法闡述自己要求的合理性和充分性。
危機談判論文篇三
傾盆大雨傲然地宣告它的降臨，大地卻承受不起這突兀而來的危險溢出了眼淚。必須早起上學的我不禁埋怨起這個鬼天氣，下雨天真是讓人心煩。坐在電動車穿著那濕淋淋的雨衣，我無奈地搖頭嘆氣。討厭歸討厭，但也是必定的事了。
因為下雨天晚了幾分鐘出來，街上已經(jīng)聚滿了一群正要送孩子上學的家長們，快將近敲預備鈴的時間了，看來今天非遲到不可。堵車時誰不想走前面，不時擠上來的電動車使得與我來了個零距離的接觸。好不容易出來了，飛馳的一輛汽車，霸道地占據(jù)了整條單行道，又因為速度很快，兩旁的電動車剎住了腳，有的人開始咒罵起來：開那么快趕去投胎啊!對啊，這條路又不是他家開的!他要送小孩去上學我們也要啊!這場鬧劇只能抱怨，就算捉著那個車主不放也是沒辦法的啊。這種橫行霸道，蠻橫奪理的事情已經(jīng)像天上的星星那么多了，而面對這些事情，我們也只能用無奈地語氣來述說。
這個路口剛讀完，下個路口又堵，不遠處看見一輛警車，我慶幸：有個可以幫我們解難的人了。但是警車上的警車遲遲沒有下來。我很納悶：怎么不來管理管理這個交通難道說已經(jīng)司空見慣，習以為常，面對這些事無能為力了種種幻想像泡泡一般浮現(xiàn)在腦海，可一個場景，卻讓我把這些泡泡全部打破，并對警察的敬畏降了三分。媽媽把車剛好挪到警車旁，讓我恰巧聽到了這樣的一段對話。那位警察說：該死，怎么堵車了一個稚嫩的聲音響起：爸爸，我要遲到了!我知道，我沒辦法啊!爸爸你不會......聲音漸漸低了下去，數(shù)分鐘后，警車響起了警聲，電動車紛紛讓出了道。而我卻不敢相信我的眼睛了。
公私已不分明，警察已不起帶頭作用。對安全法律不屑一顧，沒有人阻止這場游戲。自私，不為大局已成為主角，新世紀的人類竟變成這樣......
危機談判論文篇四
回想著周末那一幕：奶奶，爸爸，媽媽，姑姑，姑父，以及大大，大媽在屋子里說著些事情，通過我妹妹不斷的開門打擾，我隱約聽見了一些事情，家里肯定出了什么大事。
我爸爸是搞貿(mào)易的，要是說去趟上海什么的，還好一些，家里人不會太擔心，可剛果不一樣啊!于是爸爸意圖推掉這個任務，爸爸不是怕出危險，自己離開這世界，而是怕我們擔心啊!
公司發(fā)下話：如果不去，就可能辭退了你。面對這樣進退兩難的事件，爸爸還是想選擇不去。
于是，爸爸就跟下崗差不多了，必須馬上找到一份工作。爸爸，加油啊!
爸爸，我知道您心情不會很好，所以我在家里一定會聽您的話，不惹您生氣，火上澆油。還有，您不用擔心我的學習，我自己可以學好，您就一心找個好工作，解了這塊心病吧!
爸爸，不要灰心，要知道，您的身后，是一個及其龐大的后盾，姑姑、哥哥他們都支持這您，我也支持您。家里的事，我和媽媽可以的。
爸爸，雖然現(xiàn)在是經(jīng)濟危機，工作不好找，可是別忘了，您有著豐富的工作經(jīng)驗，一定可以找個比現(xiàn)在還要好的工作。哼，這個公司太不負責了!派您去也不和您商量!一定要找一個好公司!
爸爸，相信我，相信自己，您還是要好好關心一下自己的身體，千萬別為此而垮了，不然，我們多么傷心啊!少抽些煙，少喝點酒，多多歇息，關心自己吧!
爸爸，我是您的乖女兒，現(xiàn)在，我好想幫您分擔一些壓力，可我還能做些什么?只是少花點錢，或者盡力好好學習了，讓您高興高興。還好現(xiàn)在家里不缺錢，您也不用為此而擔心。
唉，這件事真是可怕，不過千萬別放棄，有我們呢，不要為此而灰心喪氣，我們永遠支持您!
危機談判論文篇五
任何人和組織都有弱點，每一個弱點都有可能使談判對方獲得更多的利益，特別是一些能對此次談判造成致命影響的弱點，談判對方一旦獲得就將掌握著絕對的主動權、所以，談判中要通過各種渠道獲得對手的弱點、這些弱點可以是談判者個人的，也可以是組織的、在所有的弱點中，對方的真正需求是最大的弱點，“弱點”就是心理上的“軟肋”，就意味著“讓步”只是時間問題。
危機談判論文篇六
平安夜那天，剛放學。我、弛、宵宇便打算出去玩，本來自帶食物，那么只帶二十塊錢左右就沒問題了。
正在為滿滿的錢包沾沾自喜時，中山公園到了。今天的中山公園出奇的靜，也許是因為下午的原因吧。公園的湖里“空無一船”，看不到一個人在劃船。
“那才好!想往哪劃都可以!”
唉——劃船的夢破滅了。本來計劃喂鴿子，但天氣太冷，鴿子都沒放出來。
沒辦法，只好朝公園深處的游樂園處走去。兩邊的游樂設施十分誘人：過山車，奇力小屋，大章魚，追擊炮，神秘古堡….。但一看價格三十元一個人，十元一個車……好恐怖!每人平均只能玩一樣!
oh!mypocketmoney!
那么多東西像一只“黑手”伸向我的錢包。旁邊的工作人員因為人少便也叫了起來：“來來來。玩xxx吧，我給你們便宜xx錢。”
“來完xxx，看你們是小孩，我讓你們多玩xx分鐘!”
我們無措的朝前走，但又受不了誘惑，只好在每樣東西前都找一個借口：“你看過山車，搖搖晃晃的，會出問題的!”
“動感鏡宮差點把我撞得痛死，不玩，不玩!”
“玩滑翔飛機萬一掉到水里怎么辦?”
最后，我還是讓危機惡化了下去——拿出全部的錢玩了海戰(zhàn)船。
回家的路上，我突然悟出了一個道理：平時父母在，二十塊錢就像兩塊錢，而在自己手里卻像兩百，不，是兩千元!
我們平時花錢太大了，覺得二十元完全微不足道，在這個平安夜，我懂得了——學會珍惜!
危機談判論文篇七
小時候的我，并不聽父母的管教，可以說是一個淘氣的孩子。但有一件是給我了一個沉痛的教訓。
在我七歲的一天，我寫完了作業(yè)，就聽到了我自己的肚子“咕咕”的叫。于是，我去了廚房，想學著媽媽的樣子做飯，我又打開了鍋蓋，里面有剩飯，我就插上了電源煮飯。
時間一分一秒的過去了，爸爸媽媽還沒有回來了。
廚房里飄過來了一股焦糊味兒，并有黑煙。“爸爸!媽媽!我害怕!”我有點驚慌失措。
媽媽回來了，跑進廚房去，先把電源關掉了，又用水把火澆滅了。
我挨打了，是媽媽打的。因為我沒有聽媽媽的話，差一點就惹了大禍!于是我就下了保證，再也不亂動東西了，尤其是“電和火”方面的。
爸爸回來了，說：“幸虧你媽媽及時關閉電源，否則發(fā)生火災就慘了，搞不好會出人命的!爸爸就你一個兒子，可不想讓你出任何危險!”
從此以后，我便不敢隨便進廚房了，更不敢隨便動那些電源插頭了。上次不但挨了打，還挨了罵。要不是媽媽及時趕回來，還不知會出什么樣的危險哪!
我現(xiàn)在已經(jīng)沒有危急時刻了，因為我知道危險的事情不能做，我要遠離危險。我覺得我更應該感謝父母，沒有他們就沒有我的今天。
危機談判論文篇八
在與對手博弈的過程中，你究竟應當采取進攻型策略、協(xié)作型策略還是解決問題型策略，取決于個案中的諸多要素，而了解對方，判斷對方采取何種策略，無疑應是我們需要掌握的第一要素。
1.重視對手的開局
與對手第一次見面，對手會以怎樣的態(tài)度提出一個什么樣的談判方案，以及他們對這個方案如何解釋、說明、讓步等各方面?zhèn)鬟f出的信息，都是我們判斷對手在采用何種談判策略的重要依據(jù)。判斷對手正在采取何種策略還有一個簡單而有效的方法，就是看對手使用的談判技巧是不是會令他陷入危險之中，特別是他所披露的信息究竟是對他自己不利還是有利。多數(shù)情況下，如果對手坦誠地披露一些對他自己不利的信息，那么他可能的確在使用協(xié)作型策略或解決問題型策略，而不是相反。
2.分析對手的習慣
在一個談判中應該用什么樣的談判策略，的確應以這個談判涉及的具體情況來確定。對手在其他談判中曾經(jīng)使用過的策略或技巧，雖然不表示他會在本次或以后的談判中也會繼續(xù)使用，但我們?nèi)匀徊荒芎雎赃@樣一個基本事實，即，一個人的習慣對他可能實施的行為總是具有強大的慣性影響力，某些習慣甚至是行為人自己都沒有意識到的，當然他也就不可能有意去改變了。所以，盡可能多渠道地收集信息，這些信息包括對手的個性風格、習慣使用的談判策略、擅長代理的案件類型、從業(yè)時間的長短等等，無所不包，只要你能得到的都行，這些都將對你分析對手的習慣非常有幫助。
3.了解與對手類似的人
了解與對手相同類型律師的行為習慣或工作方法，也有助于我們判斷對手可能采取的策略。這里說的“與對手類似的人”，或者說“同類人”，是一個極為寬泛的概念，它包括與對手類似出生地、類似律師事務所、類似專業(yè)特長、相同性別、相似執(zhí)業(yè)經(jīng)歷等等，總之，凡是可以根據(jù)某個標準歸在一個類別的，都可以視為你的對手的“同類”來進行類比參考。
4.學會換位思考
在談判前，你可以利用已掌握的一些重要信息，采取換位思考的方式想一想對方會怎么做，設想假如你是對方的代理律師，你會采取哪些策略，你在采取這些策略時最擔心的問題有哪些，有哪些難以克服的困難，最害怕對方采取什么樣的應對策略等等。在換位思考中獲得的所有信息都將有助于你制定自己的談判策略，在換位思考中發(fā)現(xiàn)的對方最害怕的應對策略，恰好就是你應該重點采用的策略。需要注意的是，換位思考獲得的信息只是一種假設性的信息，對方內(nèi)心真正會怎么想，另一方常常是很難準確判斷出來的，因此，換位思考獲得的信息可以作為重要參考，但萬萬不能作為決定性的信息。
要素二：找出隱藏的共贏局勢
實踐證明，絕大多數(shù)談判的雙方其實都存在潛在的共贏局勢，在制定談判策略時，律師應當保持高度的職業(yè)敏感性，去發(fā)現(xiàn)那些可能連當事人都沒有注意到的共贏議題，甚至有時需要主動去創(chuàng)造一些共贏議題。只有在你發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造了共贏議題后，解決問題型策略才可能作為你考慮的備選策略之一，如果沒有共贏的可能，雙方只能在一個已劃好的利益范圍內(nèi)進行有限利益的分配，那也意味著，你也就只有進攻型或協(xié)作型策略可供選擇了，否則，只能讓談判走入一個死胡同。
為了正確選擇談判策略，律師在接到一個新的談判任務時，首先應判斷這個任務中的談判局勢究竟是屬于共贏局勢還是對立局勢，或者二者兼而有之。在當事人告訴你雙方已不可能達成共識，只有立即啟動訴訟才是唯一手段的時候，你應當尊重當事人的這個意見，但也不需要馬上聽命于當事人，你仍然應當盡量讓當事人先冷靜，然后向你披露更多交易細節(jié)，以便判斷雙方是否真的不再有任何共贏的可能性。
還需要指出的是，一場談判中有多少個有爭議的問題，也是選擇談判策略時應考慮的一個重要因素。談判議題愈多，采用解決問題型技巧的機會也就愈多，制造問題未必總是壞事，在實踐中，有經(jīng)驗的律師往往會故意將一些實質(zhì)上沒有爭議的問題保留下來，不及時去解決它，等待隨后的一個適當機會再拋出來與對方交換利益。
要素三：談判階段不同，策略不同
一次談判通常并非只用一種談判策略，而是會運用到多種談判策略，不同的議題和不同的談判階段，都會導致談判者對策略作不同選擇。
很多情況下，談判雙方往往喜歡以進攻型策略作為開局。但是，如果雙方在開局使用的都是進攻型策略，當談判進入到中場階段時，進攻的力量隨即便會開始衰減，相對較為容易達成共識的問題已基本解決，雙方都不愿再向對方的進攻作妥協(xié)，這時談判僵局就會出現(xiàn)。但只要雙方還沒有離開談判桌，就說明雙方都還沒有放棄達成協(xié)議的努力，重新考慮轉換談判策略就成了雙方或其中一方的必然選擇，并且，策略改變后重新提出的談判方案，一定會比之前的方案更現(xiàn)實，更容易為對方所接受。通過策略轉換去打破談判僵局，有時需要使用一些小技巧幫助自己完成這種策略轉化，比如，暫時擱置爭議較大的問題、更換談判者、制造一些緩解緊張氣氛的行為等等，都是常用的策略轉換技巧。
解決問題型策略通常會在談判中場或終局時使用，在開局階段由于雙方交換的信息量不夠，尚不具備使用解決問題型策略的條件，只有當雙方都比較深入地了解了各自需求，并探查到了共贏機會，擴展了談判空間，甚至在談判已陷入僵局之后，才有可能將之前使用的進攻型策略或協(xié)作型策略轉換為解決問題型策略。
事實上，上面說的各個談判階段在實踐中并不是那么好劃分，而關于談判階段的區(qū)分，我會在后面的技巧中一一詳述，在這里只需要請大家記住，弄清談判階段，不同談判階段會有不同策略，是你在選擇談判策略時需要考慮的一個重要因素。
要素四：增加你的談判籌碼
在談判中，談判籌碼就是幫助你控制談判對方行為的一種實力，是使你駕馭談判進展和談判形勢的能力。
對于擁有強大實力，也就是擁有更多談判籌碼的談判者，他可以在進攻型、協(xié)作型和解決問題型策略中任意選擇，即使策略選擇錯誤，他也有能力將對他不利的談判結果扭轉過來。而對處于弱勢地位的談判者而言，他可選擇的談判策略則受到更多的制約，一般他不能選擇進攻型策略，而只能在協(xié)作型或解決問題型策略中作出選擇。這是因為弱勢一方，如果使用要挾、恐嚇等手段，極有可能導致談判陷入僵局或破裂，因此越是面對談判力量懸殊的對手，弱勢的一方越要非常謹慎使用進攻性策略，甚至不使用進攻型策略。
通過對大量談判實例的研究發(fā)現(xiàn)，當談判實力較弱方主動采取協(xié)作型策略，較強方通常會積極回應，且并不會因為較弱方采取協(xié)作型策略而變得更加強硬，恰恰相反，較強方反而會擺出一副公正的模樣讓較弱方得到一些利益，這應當說是人都具有的自我道德約束和權力抑制意識，反映出的一種正常心理現(xiàn)象。因此，談判實力較弱方主動使用協(xié)作型或解決問題型談判策略，通常會比使用進攻型策略可以獲得更多的利益，當然，如果實力較弱方能夠找到并增加自己的一些談判籌碼，哪怕只有一點點可能，也不應吝嗇使用，一定要讓對手知道，自己并不是完全在接受施舍，而是在進行一場公平的談判。
要素五：山不轉水轉，水不轉人轉
在很多現(xiàn)實的談判個案中，當事人或律師總是會提前思考，一旦談判結束后，如何與對方繼續(xù)打交道，這種對未來的思考對當前選擇談判策略產(chǎn)生的影響是非常直接而重大的。正如前面所說，談判協(xié)議的內(nèi)容僅僅是談判結果的一部分，談判結束后雙方在今后如何相處，更是談判導致的另一個結果。雙方今后的相處，既包括當事人之間的相處，也包括雙方律師之間的相處。
首先是當事人今后如何相處的問題。如果談判結束后，當事人之間仍需要保持交往，比如說仍需要保持商業(yè)關系，那么當初他的律師為了些許微利而采用讓對方老羞成怒的進攻型策略，就可能會讓雙方當事人在今后的合作中難以友好相處。這樣的結果顯然不是當事人所要的。因而，律師通常需要判斷這場談判，究竟是屬于一次性的談判，還是屬于需要在談判結束后保持后續(xù)合作行為的談判。
其次，除當事人之間今后要相處的問題之外，作為談判者的律師，也會涉及到今后如何與對方律師或對方當事人相處的問題，其中如何與對方律師相處，似乎更令人頭痛。從維護當事人利益的角度出發(fā)，律師今后與對方律師相處的問題，本來不應該作為影響談判策略選擇的因素之一，因為律師是受當事人委托的談判代表，應當始終忠于當事人的利益，無須考慮個人所在行業(yè)的習慣或慣例。但現(xiàn)實生活并非完全如此，律師也是人，而且律師還在社會中扮演其他角色，且在其他案件中很難避免與對方當事人或律師再次打交道。因此，一個律師應該始終保持專業(yè)姿態(tài)，通過引導當事人需求而正確確定談判策略，并始終以確保當事人追求到合理利益為出發(fā)點。如果律師因為其他方面的利益考慮而不能為當事人采取適當?shù)男袆樱瑒t該律師顯然違反了他應該遵從的基本職業(yè)道德要求。
要素六：尊重當事人的意見
法律談判的特性決定了，律師始終是在為當事人的利益進行談判，無論談判的結果如何，這個結果都只能由當事人去承受，因此，不管是處分實體權利，還是選擇談判策略，律師都應當充分聽取當事人的意見。當然，這并非意味著律師就一定要完全被動地聽命于當事人，完全只扮演一個執(zhí)行者角色，恰恰相反，一個優(yōu)秀律師應當永遠會用自己豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗、法律知識和專業(yè)技巧，去幫助當事人作出正確選擇。
由于當事人掌握著比律師更多的交易信息，而且有些信息因為某種原因未能足夠披露給律師，因此，認真聽取當事人的意見，通過不同層面的意見收集和交換，持續(xù)了解當事人的真實意圖就成了非常重要的一個環(huán)節(jié)。
一個追求職業(yè)形象和有責任感的律師，在任何時候都不要為了迎合當事人喜好而輕易采取進攻型策略，相反，以嚴謹務實的態(tài)度與當事人討論具體個案的策略使用，幫助當事人分析不采取進攻型策略的原因，可能更為重要。因此，一個優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)律師在說服對手之前，首先需要學會如何說服自己的當事人，讓他同意并相信你做出了最恰當?shù)倪x擇。
要素七：正確認識你自己
我曾說過個性風格不是談判策略，盡管如此，律師的個性風格仍會對他所選用策略的效果帶來較大影響。一個天生具有攻擊型個性風格的人，無疑會比一個溫和型個性風格的人，選擇使用進攻型策略產(chǎn)生的效果更具威懾力，因為攻擊型個性風格的人在使用進攻型策略時，不僅表現(xiàn)得更適應，也更出神入化。相反，當選擇采取協(xié)作型策略時，溫和型個性風格的人較之攻擊型個性風格的人，同樣更能令對方感到協(xié)作的誠意，也更容易讓對方作出協(xié)作的回應。
因此，選擇談判策略時，律師應考慮到自己的個性風格是否適應將要采取的談判策略，在進攻型策略和協(xié)作型策略都可嘗試使用的情況下，選擇一個與自己的個性風格更相匹配的策略無疑有助于取得更好效果。
當然，個性風格與談判策略并非一一對應的，通過系統(tǒng)訓練，個性風格是可以在很大程度上被矯正的，即使因為個性風格和策略選擇不太相符，使得談判者在運用某一種策略時會感到心理不適，但如果平時訓練扎實，也能讓他自如的運用所選擇的談判策略。在系統(tǒng)訓練過程中，談判者喜愛的談判策略也在一定程度上反映出他的個性特征和談判風格，所以幫助談判者更準確地認識自己的個性特征，讓他更清楚地分析自己的個性特征在本質(zhì)上究竟是適合唇槍舌戰(zhàn)的激辯，還是彬彬有禮地向對方給出“溫柔一刀”，無疑非常重要。
危機談判論文篇九
近期參加了一次危機談判培訓，通過該培訓，我深刻認識到危機談判的重要性以及如何在危機中保持冷靜思考以達成最佳解決方案。下面，我將結合自身體驗，分享五個心得體會。
第一，培養(yǎng)應對危機的心理準備。在危機談判中，事態(tài)的發(fā)展往往是難以預測的，可能會充滿壓力和緊張氣氛。因此，對于參與危機談判的人來說，培養(yǎng)良好的心理準備十分重要。在培訓中，我們通過模擬了各種緊急情況，讓我們逐漸適應緊張的氛圍，臨危不亂。同時，也通過心理專家的指導，學習了一些放松和調(diào)節(jié)情緒的方法，例如深呼吸和積極自我暗示等。這些方法的應用可以幫助我們在危機談判中保持平靜，提高應對危機的能力。
第二，準確分析和判斷形勢。危機談判中，正確的形勢判斷是取得成功的關鍵。在培訓中，我們學習了大量的案例，通過分析和討論，了解不同情境下危機的特點及其背后的動因，從而準確判斷當前的形勢。這不僅需要對相關知識的掌握，還需要準確的信息收集和理性的思考。只有對形勢有深入了解，才能制定出切實可行的應對策略，避免因誤判形勢而導致談判失敗。
第三，注重溝通和協(xié)作能力的培養(yǎng)。危機談判往往需要與多方進行溝通和協(xié)作，而溝通和協(xié)作能力的好壞直接影響著談判的成敗。在培訓中，我們進行了許多團隊合作的活動，通過鼓勵交流、協(xié)作和共享信息的方式，培養(yǎng)了我們的溝通和協(xié)作能力。我們學習到了如何構建良好的談判氛圍，如何傾聽對方的需求和意見，并且學會了通過合作解決問題的方法。這些技巧和經(jīng)驗對于提高危機談判的效果起到了重要的作用。
第四，提高解決問題的能力。在危機談判中，解決問題是最核心的任務之一。我們經(jīng)常會面臨一些復雜的問題，而解決這些問題需要全面的思考、創(chuàng)新的判斷和協(xié)調(diào)的能力。在培訓中，我們通過案例分析和角色扮演等活動，訓練了自己的問題解決能力。我們學習到了系統(tǒng)思維的方法，學會了提問和分析問題的技巧，并且通過團隊合作解決問題的實踐，提高了我們的解決問題的效率和質(zhì)量。
第五，不斷學習和提升自己。危機談判是一個復雜而龐大的領域，沒有終點。在培訓結束后，我深深體會到了這一點。我們需要時刻保持學習的態(tài)度，關注最新的危機談判理論和實踐，不斷提升自己的能力。除了積極參與相關學術討論和研究外，我們還應該保持與專業(yè)人士的交流和合作，通過實踐提高自己的經(jīng)驗和技巧。只有持續(xù)地學習和提升，才能更好地應對未來的危機談判挑戰(zhàn)。
總之，危機談判培訓讓我受益匪淺。通過培訓，我不僅學到了危機談判的理論知識和技巧，還明白了心態(tài)的重要性、團隊合作的必要性以及終身學習的重要性。這些都將在我未來的工作中起到積極的作用，讓我能夠更好地處理危機，并取得更好的談判結果。
危機談判論文篇十
商界人士在為進行洽談而著手準備時，要將重點放在技術性準備和禮儀性準備這兩個方面。
1.1知己知彼原則。
俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！闭勁兄暗臏蕚錈o非是“知己”和“知彼”兩個方面。所謂知彼，就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經(jīng)歷；不要違范對方的禁忌，以免因一些文化禮儀問題使談判出現(xiàn)不愉快的局面。這方面德國人就是我們的榜樣，德國人在做生意前，要了解對方的上述情況，在談判開始時不著急，他們通過客戶、對方等人員了解對方的資信情況、產(chǎn)品質(zhì)量、信譽問題、履約的情況等，只有進行了周密詳盡的調(diào)查之后，才與你談判甚至簽約。“知己”，則是指要對自己的優(yōu)勢和劣勢非常清楚，自己需要準備的資料、數(shù)據(jù)和需要達到的目的，猜想對方會從哪些方面對談判，自己應該怎樣回答。
1.2互惠互利原則。
所謂互惠互利原則，是要求商界人士在準備洽談時，以及在洽談的過程中，在不損害自身根本利益的情況下，應該盡可能的替洽談的對手著想，主動為對方保留一定的利益。有經(jīng)驗的商界人士都清楚，最理想的洽談結局，不應當是“你死我活”、“魚死網(wǎng)破”。而應當是有關各方的利益和要求都得到一定的照顧，亦即達成妥協(xié)。
1.3平等協(xié)商原則。
談判中要以理服人，不可高人一頭。談判是智慧的較量，更應以理服人。在談判桌上唯有確鑿的事實、準確的數(shù)據(jù)、嚴密的邏輯和藝術手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。談判是在上方平等和尊重的基礎上展開的。
1.4人與事分開的原則。
在洽談會上，洽談者在處理己方與對手之間的相互關系時，必須做早人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、洽談歸洽談，對于二者之間的界限不能混淆。正確的認識，是應當在洽談桌上，大家彼此對既定的目標都志在必得、義不容情。
1.5求同存異的原則。
商務談判要使談判各方面都有收獲，大家都是勝利者，近必須要堅持求大同存小異的原則。就是要注意在各種禮儀細節(jié)問題上要多多包涵對方，一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。
1.6禮敬對手的原則。
禮敬對手，就是要求洽談者在洽談會的過程中，要排除一切干擾，始終如一的對自己的洽談對手講究禮貌，時時、處處、事事表現(xiàn)的對對方不失真誠的敬意。在洽談過程上，不管發(fā)生了什么情況，都始終堅持禮敬對手，無疑能給對方留下良好的印象，而且在進一步的商務交往中發(fā)揮潛移默化的功效。
1.7預審的原則。
所謂“預審的原則”，含義有二：其一，是指準備洽談的商界人士，應當對自己的談判方案預先反復審核、精益求精;其二，是指準備洽談的商界人士，應當將自己提出的談判方案，預先報請上級主管或主管人士審查、批準。
危機談判論文篇十一
有些人把商務談判視為對立性的你死我活的競爭，在具體洽談時，不顧客觀事實，欺、詐、隱、騙，依靠謊言或“大話”求得自身的談判優(yōu)勢。如一位業(yè)務員同一家商店進行推銷洽談，業(yè)務員為了促銷，在介紹產(chǎn)品質(zhì)量時聲稱已經(jīng)獲得“省優(yōu)”和“部優(yōu)”，商店看樣后認為有一定市場，于是雙方達成買賣意向。商店后來了解到這種商品既非“省優(yōu)”也不是“部優(yōu)”。產(chǎn)品雖適銷，但商店也怕上當受騙，于是未與簽訂合同，一樁生意告吹?？梢娖垓_性的語言一旦被對方識破，不僅會破壞談判雙方的友好關系，使談判蒙上陰影或導致談判破裂，而且也會給企業(yè)的信譽帶來極大損失。所以說，談判語言應堅持從實際出發(fā)，應給對方誠實、可以信賴的感覺。
(2)在商務談判中忌盛氣凌人。
有的談判者由于自身地位、資歷“高人一等”或談判實力“強人一籌”。在談判中往往頤指氣使，說話居高臨下、盛氣凌人。有一位大公司的業(yè)務經(jīng)理在同另一家企業(yè)談判出售產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)對手是幾位年輕人，隨口便道：“你們中間誰管事?誰能決定問題?把你們的經(jīng)理找來!”一位年輕人從容答道：“我就是經(jīng)理，我很榮幸能與您洽談，希望得到您的指數(shù)?！蹦贻p人的話軟中帶硬，出乎這位業(yè)務經(jīng)理的意料。這位業(yè)務經(jīng)理本想擺擺譜，沒想到談判剛開始就吃了一個小小的敗仗。
盛氣凌人的行為易傷對方感情，使對方產(chǎn)生對抗或報復心理。所以，參加商務談判的人員，不管自身的行政級別多高，年齡多大，所代表的企業(yè)實力多強，只要和對方坐在談判桌前，就應堅持平等原則，平等相待，平等協(xié)商，等價交換。
(3)在商務談判中忌道聽途說。
有的談判者由于與社會接觸面大，外聯(lián)多，各種信息來源渠道廣，在談判時往往利用一些未經(jīng)證實的信息，如“據(jù)說”、“據(jù)傳”等作為向對方討價還價的依據(jù)，缺乏確鑿的實際材料，其結果很容易使對方抓住你的談話漏洞或把柄向你進攻。就個人形象來講，也會使對方感到你不認真、不嚴謹、不嚴肅，不值得充分信賴。在一次業(yè)務洽談中，某買方代表為了迫使對方降價，信口便說：“據(jù)說你們單位的產(chǎn)品返修率一直高于同類產(chǎn)品，能否給我們在維持費用上再提高2個百分點?”賣方回答：“這說明您對我們的產(chǎn)品并不了解，據(jù)近統(tǒng)計，我們的產(chǎn)品返修率僅為1‰，大大低于同類產(chǎn)品，我們不但不能提高維修費，正想在原來的基礎上降下1個百分點。”買方遭到迎頭痛擊。
(4)在商務談判中忌攻勢過猛。
有的談判者在談判桌上爭強好勝，一切從“能壓住對方”出發(fā)，說話鋒利刻薄，頻繁地向對方發(fā)動攻勢，在一些細枝末節(jié)上也不甘示弱，有些人還以揭人隱私為快。一位年輕采購員在采購某商品時，自認為生產(chǎn)廠家有求于零售商店，在洽談交易條件時不斷向對方發(fā)動攻勢：“第一，產(chǎn)品必須實行代銷;第二。廠家必須對產(chǎn)品實行‘三包’;第三，廠家必須送貨上門;第四，……”后對方說：“上述條件我方均可以破例接受，鑒于我方產(chǎn)品在市場上的優(yōu)勢地位，我方只有一個條件。即貴方必須確保設專柜銷售本廠產(chǎn)品并確保高質(zhì)量的售后服務，否則我們將尋找新的合作伙伴?！币虼嗽谡勁兄姓f話應該委婉。尊重對方的意見和隱私不要過早鋒芒畢露、表現(xiàn)出急切的樣子，避免言語過急過猛、傷害對方。
(5)在商務談判中忌含糊不清。
有的談判者由于事前缺乏對雙方談判條件的具體分析，加之自身不善表達，當闡述自身立場、觀點或回答對方提出的某些問題時或者語塞，或者含含糊糊、模棱兩可?；蛘咔把詾榇詈笳Z、相互矛盾。談判者事前應做好充分的思想準備和語言準備，對談判條件進行認真地分析。把握住自身的優(yōu)勢和劣勢，對談判的終目標和重要交易條件做到心中有數(shù)。同時做一些必要的假設，把對方可能提出的問題和可能出現(xiàn)的爭議想在前面。這樣，在談判中不管出現(xiàn)何種復雜局面。都可以隨機應變，清楚地說明自己的觀點。準確明了地回答對方的提問，尤其是在簽訂談判協(xié)議時。能夠把握關鍵。使合同條款訂得具體、完善、明確、嚴謹。
談判禮儀。
一、澳大利亞談判準備。
商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。
談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。男士應刮凈胡須，穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應化淡妝。
布置好談判會場，采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或對面座位為尊，應讓給客方。
談判前應對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準備，制定好計劃、目標及談判策略。
二、澳大利亞談判之初。
談判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意，可以禮貌地道：“幸會”、“請多關照”之類。詢問對方要客氣，如“請教尊姓大名”等。如有名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創(chuàng)造溫和氣氛。
談判之初的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應目光注視對方時，目光應停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。
談判之初的重要任務是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，并適當給予回應，這樣既可了解對方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。
三、澳大利亞談判之中。
這是談判的實質(zhì)性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。
報價——要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對方。在談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。
查詢——事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態(tài)度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。
磋商——討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。發(fā)言措詞應文明禮貌。
解決矛盾——要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。
處理冷場——此時主方要靈活處理，可以暫時轉移話題，稍作松弛。如果確實已無話可說，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息后再重新進行。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續(xù)過長。
四、澳大利亞談后簽約。
簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應設有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側，其余人排列站立在各自一方代表身后。
助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。
簽字完畢后，雙方應同時起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
澳大利亞商務禮儀及禁忌。
禮節(jié)禮儀。
澳大利亞人與朋友偶會于途中或相逢在其他場合，只習慣輕聲地說個“哈羅”的“哈”字，有時干脆連“哈”字也不講，向你擠一下左眼，就算向你打招呼了。與賓客相見時，總喜歡熱烈握手，彼此以名相稱。
一般禮儀。
在亞太地區(qū)的所有國家中，澳大利亞可能是西方人，特別是美國人，感覺最安樂舒適的地方。
大多數(shù)澳大利亞人，不論其地位多高，都很平易近人，肯定會真誠而專注地傾聽你的意見。他們討厭任何仗地位來擺架子的作風。
在澳大利亞，體力勞動比在美國受到較高的尊重。
澳大利亞人在提供服務或接受個人服務時極為隨便——出租汽車的司機接待單身男乘客時歡迎他坐在自己旁邊。
盡管澳大利亞人在穿著方面常比他們同等地位的英國人較為隨便，但是在形式和禮節(jié)上卻與英國人一樣重視，不過遵循的“規(guī)則”不同。
在澳大利亞必須注意不亂擲東西，因為他們希望來訪的客人尊重澳大利亞人高標準的整潔要求。他們大多數(shù)人有強烈的社會責任感，傾向于高度重視集體的努力。
稱謂與問候。
人們喜歡緊緊地握手并以名字相稱。男人往往把他們的朋友親密地喚作mate(伙計)。
危機談判論文篇十二
危機談判是在極度緊張和壓力下展開的一種特殊談判形式，它對于談判者們的心理素質(zhì)和應變能力提出了極高的要求。最近，我有幸參加了一次危機談判培訓，并從中受益匪淺。在此，我想分享一些我的心得體會。
首先，危機談判需要保持冷靜和沉著。危機談判是一項高風險的任務，而這時最容易被情緒所左右。在培訓中，導師不僅教我們掌握談判技巧，更教導我們才能控制自己的情緒。我發(fā)現(xiàn)，只有在保持冷靜和沉著的狀態(tài)下，才能更好地思考和回應危機談判中的各種問題。當局勢緊張時，我學會了通過深呼吸和積極思考來緩解緊張情緒，從而提高自己的應對能力。
其次，危機談判需要有良好的溝通能力。在危機談判中，雙方往往持有不同的立場和訴求，因此，良好的溝通能力非常重要。在培訓中，我們學會了傾聽對方的觀點并盡量站在對方的角度上思考問題。我意識到，只有換位思考并尊重對方的想法，才能得到更好的談判結果。在實踐中，我嘗試著運用非語言溝通和簡潔明了的表達方式來增加對方的理解和信任，這為我贏得了更多的談判主動權。
另外，危機談判需要策略和智慧。在培訓中，我們學到了許多談判策略，例如，逐步讓步、利誘威脅、拖延等。這些策略雖然看似簡單，但在實踐中需要我們靈活運用和準確判斷。我明白到，談判是一種博弈，我們需要在保護自身利益的同時，考慮對方的立場和底線。通過深入研究和模擬練習，我相信我可以在未來的危機談判中更好地利用策略和智慧來達到自身的目標。
再者，危機談判需要團隊合作和協(xié)商能力。在培訓中，我們被分為小組進行危機談判的模擬演練。通過與團隊成員的合作，我了解到團隊的力量是無可比擬的。每個人都有自己的特長和觀點，合理地分工和協(xié)調(diào)規(guī)劃可以使談判取得更好的結果。我意識到，作為一名談判者，不僅需要有卓越的個人能力，還需要與他人建立良好的相互信任和合作關系，通過共同的努力來實現(xiàn)最終目標。
最后，危機談判需要不斷學習和改進。培訓的最后，我深深感到危機談判是一門藝術和技巧的結合。我的心得體會是，只有不斷學習和實踐，我們才能在危機談判中不斷提高自己的能力。我決心要堅持每天學習一點新知識，并通過實踐來鞏固所學的技巧。我相信只有這樣，我才能在未來的危機談判中更加從容自信地應對各種挑戰(zhàn)。
總而言之，參加危機談判培訓是一次寶貴的經(jīng)歷。通過培訓，我學會了保持冷靜和沉著、提高溝通能力、運用策略和智慧、通過團隊合作和不斷學習來提升自己的危機談判能力。我相信這些經(jīng)驗和知識將對我未來的談判生涯產(chǎn)生積極的影響，并幫助我在危機談判中取得更好的結果。
危機談判論文篇十三
第一段：引言（200字）。
談判是現(xiàn)代社會中不可或缺的一環(huán)，特別是在公共安全領域，警務人員常常需要面對危機談判這樣極端復雜的情境。在這樣的環(huán)境中，警務人員的應對能力和談判技巧顯得尤為重要。我最近參與了一次警務危機談判，通過這次經(jīng)歷，我深刻地認識到了心理準備、有效溝通和靈活應變的重要性。本文將分享我的體會和心得，以奠定解決危機談判的成功基礎。
第二段：心理準備（200字）。
首先，成功的警務危機談判離不開良好的心理準備。面對危機，談判人員常常面臨嚴峻的壓力，因此對自身狀況和反應進行評估顯得尤為重要。個體需了解自己的心理極限，并嘗試采取有效的方式調(diào)整自己的情緒狀態(tài)。在危機談判中，情緒穩(wěn)定對于冷靜思考和理智決策至關重要。因此，我們需要通過訓練，讓自己在高壓環(huán)境中保持冷靜，并清晰地認識到自身情緒的潛在影響，以提高談判成功的幾率。
第三段：有效溝通（200字）。
其次，有效的溝通是一次成功危機談判的核心。在與嫌疑人或恐怖分子進行溝通時，警務人員需要表達自己的訴求、傾聽對方的意見，并與對方建立信任關系。此外，談判人員還需要學會控制自己的語言和語氣，盡量避免引起對方的敵意或惡化危機局勢。在實際談判過程中，我發(fā)現(xiàn)對方的情感體驗尤為重要，警務人員應該通過觀察和傾聽來理解對方的情緒和需求，并以此為基礎提出合理的解決方案。
第四段：靈活應變（200字）。
第三，靈活應變是警務危機談判中不可或缺的一項能力。危機談判往往具有不可預測性，警務人員需要快速適應局勢變化，調(diào)整談判策略。在危機談判中，我們應通過調(diào)整和適應來達到和對方的共識，并爭取有利于我們的結果。此外，在談判過程中，我們應時刻保持冷靜和清晰的思維，以最大限度地減少雙方對立的情緒，提高談判的成功機率。
第五段：結語（200字）。
通過這次警務危機談判，我深刻地認識到了心理準備、有效溝通和靈活應變的重要性。在未來的危機談判過程中，我將注重自身心理狀態(tài)的調(diào)整，提高自己的溝通技巧和靈活應變能力。同時，我也意識到成功的警務危機談判不僅依賴于一人的能力，團隊合作和密切協(xié)作同樣至關重要。通過更多的實踐和經(jīng)驗積累，我相信我會變得更加成熟和專業(yè)，為社會的安全穩(wěn)定貢獻自己的力量。
危機談判論文篇十四
危機談判是一種具有復雜性和挑戰(zhàn)性的情境，往往涉及到重大的利益和決策。在這個過程中，作為談判者，我們需要具備戰(zhàn)略眼光、靈活變通的談判技巧以及高度的溝通能力。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我積累了一些關于危機談判的心得體會，今天我將分享給大家。
首先，危機談判需要有清晰的目標和策略。在危機談判中，目標是非常重要的，它不僅能夠指導我們的行動，還能夠幫助我們在談判中保持冷靜和自信。在確定目標時，我們應該將其劃分為短期目標和長期目標，短期目標是指實現(xiàn)此次談判的目標，而長期目標是指為未來的談判建立基礎和積累資源。此外，我們還需要制定相應的策略來實現(xiàn)這些目標，例如，通過聯(lián)合他方威脅以增加議價權，或者通過掌握信息優(yōu)勢來推動談判進程。
其次，危機談判需要有良好的談判技巧。談判技巧是談判者在談判中運用的各種技巧和策略，它們能夠幫助我們更好地應對復雜的談判情境。例如，我們可以利用“妥協(xié)-協(xié)作”技巧來達成共識，即在一些方面做出妥協(xié)，而在其他方面進行協(xié)作，從而實現(xiàn)雙贏的結果。此外，我們還可以利用“逃避-威脅”技巧來對抗對方的威脅，從而取得更好的談判結果?？傊?，談判技巧是危機談判不可或缺的一部分，我們需要不斷地學習和提高。
第三，危機談判需要有高度的溝通能力。在危機談判中，溝通是非常關鍵的，它不僅涉及到我們對自己意見的表達，還涉及到我們對他方意見的理解和接納。在溝通過程中，我們需要做到耐心傾聽，理解對方的觀點，并在此基礎上提出自己的觀點。同時，我們還需要懂得運用非語言溝通，例如，通過肢體語言和表情來表達自己的態(tài)度和情緒。只有真正實現(xiàn)雙方的有效溝通，我們才能夠在危機談判中達成共識和解決問題。
第四，危機談判需要有辨別能力和決策能力。在危機談判中，我們需要有辨別能力來識別對方的利益和策略，了解對方的底線和需求。同時，我們還需要有決策能力來做出合理的決策，盡可能地滿足自己和對方的利益。在做出決策時，我們需要考慮到各種因素，例如，時間限制、資源限制和利益權衡等。只有在對局勢和利益有準確的判斷和決策時，我們才能夠取得理想的談判結果。
最后，危機談判需要有持久力和耐心。危機談判往往不是一蹴而就的，它需要我們付出持久的努力和不懈的追求。在危機談判中，我們可能會遇到各種困難和阻礙，例如，對方的抵抗和冷漠。但我們不能因此而氣餒，而是要堅持不懈地追求目標。同時，我們還需要有耐心，因為在危機談判中，結果往往不會立竿見影，而是需要漫長的時間來協(xié)商和達成共識。只有具備持久力和耐心，我們才能夠取得危機談判的最終勝利。
總之，危機談判是一項需要高度策略性和技巧性的工作，它需要我們具備清晰的目標和策略，靈活變通的談判技巧以及高度的溝通能力。同時，我們還需要具備辨別能力和決策能力，以及持久力和耐心。只有在全面掌握這些要素的基礎上，我們才能夠成為危機談判的高手，并取得理想的談判結果。希望我的心得體會能夠對大家在危機談判中有所啟發(fā)和幫助。
危機談判論文篇十五
第一段：介紹危機談判的概念及重要性（200字）
危機談判是指在緊急情況下，為了解決重大爭議或避免潛在的危機而進行的一種高度緊張、高風險的談判形式。在現(xiàn)代社會中，危機談判已經(jīng)成為各類機構、組織和國家之間解決爭端的重要工具。危機談判的結果直接影響到一方的利益、聲譽和形象，因此，掌握危機談判技巧，具備危機談判能力是非常重要的。
第二段：分析危機談判的挑戰(zhàn)與困難（250字）
危機談判的挑戰(zhàn)與困難主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，時間限制。危機談判通常在緊急情況下進行，雙方?jīng)]有充足的時間來準備和思考。這時，雙方在有限時間內(nèi)做出明智的決策非常困難。其次，情緒控制。在危機談判中，各方往往處于緊張的心態(tài)下，情緒波動大。如果不能有效地控制情緒，可能會影響到談判的進程和結果。再次，信息不對稱。由于時間緊迫，雙方之間的信息流通不暢，出現(xiàn)信息不對稱的情況，這給談判增加了不少困難。最后，風險大。危機談判本身就是一種高風險的形式，雙方可能面臨著失敗、失敗乃至滅亡的風險，這給談判增加了更大的壓力。
第三段：總結危機談判心得體會（300字）
在危機談判中，成功的關鍵在于準備充分、冷靜沉著。首先，雙方應該提前做好談判準備，制定詳細的行動方案和應對策略。這需要對可能出現(xiàn)的問題進行全面評估，并有備無患。其次，雙方在談判過程中應保持冷靜沉著，不受外界因素的影響。情緒控制是成功談判的基石，只有在冷靜思考的狀態(tài)下，才能作出明智的決策。再次，雙方應注重信息共享和溝通，盡可能地消除信息不對稱的問題。通過充分溝通和合作，才能找到雙方都能接受的解決方案。最后，雙方需要對談判結果進行合理的評估，以避免陷入無謂的爭斗和長期的沖突。
第四段：舉例說明危機談判的成功案例（250字）
有許多成功的危機談判案例，如美蘇古巴導彈危機。在這場危機中，美國與蘇聯(lián)之間因古巴核導彈基地的建設問題引發(fā)了嚴重的緊張局勢。雙方經(jīng)過長時間的危機談判，最終達成了一項互惠協(xié)議，蘇聯(lián)同意拆除古巴的導彈基地，美國則同意不對古巴采取任何軍事行動。這場危機談判的成功，避免了雙方之間的武裝沖突，維護了世界的和平與穩(wěn)定。
第五段：展望未來危機談判的發(fā)展趨勢（200字）
隨著社會的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷進步，未來危機談判的形式和方式可能會有所改變。首先，信息技術的應用將大大改變危機談判的方式。通過互聯(lián)網(wǎng)的速度快、傳播廣的特點，雙方可以更加迅速地獲取和交流信息，避免信息不對稱的問題。其次，全球化的發(fā)展趨勢將加快各國之間危機談判的頻率和規(guī)模。國與國之間的爭端和危機將變得更加復雜，危機談判的難度也將進一步增加。然而，危機談判作為一種重要的解決爭端的工具，將繼續(xù)在未來發(fā)揮重要的作用，并為世界的和平與穩(wěn)定做出貢獻。
總結：
危機談判是一種緊張、高風險的談判形式，挑戰(zhàn)和困難較多。但是，通過充分準備、冷靜沉著、信息共享和溝通，可以取得成功。雖然危機談判的形式和方式可能會隨著社會的發(fā)展而發(fā)生改變，但其作為重要的解決爭端的工具，將繼續(xù)在未來發(fā)揮重要的作用。
危機談判論文篇十六
警務危機談判是警民溝通的重要方式之一，對于維護社會穩(wěn)定和治安至關重要。作為警務人員，我有幸參與過一些危機談判，并且積累了一些經(jīng)驗和心得。在本文中，我將分享我在警務危機談判中的體會和心得，希望能夠對同行們在危機談判中的工作有所啟發(fā)和幫助。
二段：準備工作的重要性。
在進行警務危機談判之前，充分的準備工作是非常關鍵的。首先，了解盡可能多的關于危機現(xiàn)場的信息是必不可少的。這包括了解人質(zhì)的人數(shù)、歹徒的背景和需求，以及危機發(fā)展的可能性。同時，調(diào)查員還應與相關部門合作，例如情報部門、心理咨詢師等，以獲取更多的專業(yè)支持和資源。準備工作的充分與否直接影響著后續(xù)談判的順利進行。
三段：心理溝通的重要性。
心理溝通是警務危機談判中最重要的方面之一。首先，警務人員必須保持冷靜和理智，以便與歹徒進行有效的對話。在談判過程中，警務人員要時刻關注歹徒的情緒變化，并利用自己的談判技巧來主動引導話題和控制局面。此外，警務人員還應與人質(zhì)建立聯(lián)系，以了解他們的需求和情緒狀況，并在談判中代表他們提出合理的要求。心理溝通的成功與否直接關系到控制危機的成敗。
四段：策略的靈活性。
在警務危機談判中，策略的靈活性是非常重要的。不同的危機情況需要不同的應對策略，而且危機的發(fā)展也是非常動態(tài)的。警務人員需要根據(jù)實際情況隨時調(diào)整自己的策略，以應對新的挑戰(zhàn)和變化。此外，警務人員還應與團隊成員保持緊密的溝通和合作，及時分享信息和探索解決方案，以確保危機能夠得到妥善處理。
五段：團隊協(xié)作的重要性。
警務危機談判是一個團隊合作的過程，團隊成員之間的協(xié)作和配合至關重要。在危機處理過程中，不同的人員扮演著不同的角色，例如主談人員、情報人員、外聯(lián)人員等，每個人的任務是不可或缺的。因此，團隊成員之間應保持密切的溝通和合作，共同面對挑戰(zhàn)并尋求解決方案。只有團隊的協(xié)作和配合，才能順利地解決警務危機談判。
結尾段：總結。
警務危機談判是一項高風險、高壓力的工作，但通過合理的準備和靈活的應對，我們能夠最大程度地保護警民的安全和利益。在我參與的危機談判中，我深刻體會到準備工作的重要性、心理溝通的重要性、策略的靈活性以及團隊協(xié)作的重要性。我希望能夠通過本文，與同行們共同探討和分享經(jīng)驗和心得，為警務危機談判的工作提供一些啟示和幫助。
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