總結可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的目標和計劃。掌握寫作技巧、方法和結構是寫一篇較為完美的文章所必需的。接下來,小編為大家整理了一些總結的范文,希望能對大家有所幫助。
足浴技師協(xié)議書篇一
時間飛逝,如白駒過隙。轉眼間到____年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的:
首先,我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。
作為一名足療師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
(1)、 微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、 親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)、 超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。
(1)、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同 你的產(chǎn)品,接受你的服務。
(2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。
(3)、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的足療師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今足療師行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養(yǎng)。 足療一門技術,通過好手法和技術給客戶帶來健康。
五、個人儀表。 個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面: (1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。 (2)大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、待客禮儀 。 要想成為一名真正專業(yè)的,出色的足浴技師,學習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而足浴技師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)語言:在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務。
(2)姿態(tài):要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一 一列出。)
____年的工作計劃:
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:了解足浴按摩理論知識等。
(2)手法統(tǒng)一:嚴格按照公司統(tǒng)一手法要求,掌握過硬的技術。
(3)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
____年即將結束,我們將迎來____年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
足浴技師工作的心得【篇2】
足浴技師協(xié)議書篇二
自從進入足療服務行業(yè),我學會了以下幾點:
一、良好的形象與氣質。這樣的技師是每一個店長都渴求的,除了招工上下工夫以外,我們也要注重于內部的培養(yǎng)。形象比較簡單,只要著裝得體、整齊、潔凈,加上適當?shù)牡瓓y就可以了。而氣質的培養(yǎng)就需要時日,且比較耗費心力。
二、優(yōu)質的服務質量。除了基本的服務禮儀禮節(jié)的培訓之外,我們應該教會技師獨立面對及處理問題,不能依賴于店長。這樣技師才會經(jīng)常學會思考,在思考中為客人服務的質量也會越來越好、這樣去做了之后,技師的高度會越來越高,她對服務的認知會越來越有心得與體會。服務的質量自然就高了。
三、扎實的技術功底。因為技師的心態(tài)問題,很少有人會將這一行當做終身的行業(yè)來做。因此,在技術上面通常的認知,就是差不多就可以了?;驹趯W會上鐘了之后,就很難再有多大的提升。
四、穩(wěn)定的心理素質。在面對著形形色色的客人,什么樣的客人都能碰得到。個別技師會因為厭惡某幾種客人,而導致服務質量的下降。因此,如果沒有穩(wěn)定的心理素質,技師的選擇面會越來越窄,點鐘也會越來越少。
五、嫻熟的對客技巧。一個做一年的技師和一個做了半年的技師相比,在對客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
六、強烈的賺錢欲望。這一點是最重要的一點,只有達到了這一點,從各方面去了解技師的經(jīng)濟狀態(tài)及對錢的欲望,才能有的放矢的喚醒技師“強烈”的賺錢欲望。我也還有許多不足之處,希望再接再厲,努力工作。
自20__年6月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結如下:
一、工作方面
剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理商鋪,剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程,后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關鍵詞的設置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復的工作。在這期間領導也讓我負責和網(wǎng)站建設的人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時候,由原來的不敢說話,慢慢的知道我應該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說話了,接電話也是,也學會了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,同樣也浪費了我的時間和精力。
二、學習方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓,學一些技能性的知識,也許以后會對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實了自己,自己也學到了很多知識。
三、生活方面
參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結:
三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
重慶陽光是一個足療保健型的服務行業(yè),它接觸的客戶是企業(yè)經(jīng)營的根本,是企業(yè)生存的的基礎,所以說,價格和足療按摩技術高低、服務好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此,客戶是上帝不僅是一種理念,更是一種行動,對按摩技師來說,提高技術、改善態(tài)度應該是一種職業(yè)素養(yǎng),我來這幾年,在經(jīng)理和師傅的指導下,較好的融入了這種和諧的工作氛圍中,較好地完成了本質工作,自身的業(yè)務素質和工作能力有了較大提高,對工作有了的自信。
來重慶陽光這幾年,我參與了較多的業(yè)務知識培訓,學習足療按摩專業(yè)知識,提高了足療按摩技術,對客戶熱心服務,使我具備了基本的職業(yè)素質,成為一個較為合格的足療按摩技師。一年來,我認真工作,堅持自學,提高了業(yè)務水平。具體總結如下:
一、全心全意為客人服好務是我們的天職
顧客是我們的業(yè)務經(jīng)營活動的對象,客戶來到這里理應受尊重;顧客應得到全心全意的服務,他們是企業(yè)的命根子,是我們的衣食父母,失去顧客,我們就只有關門。
所以,我在工作中時刻關注客人,隨時了解客人的感受和需要,讓客人來到我店,有一種賓至如歸的感覺,對高矮胖瘦一視同仁,對無論什么種族,什么性別和性情的客人,都應給予同等的服務。在服務中要盡可能地記住客人的姓名,以客人的姓氏稱呼他們,并盡量記住客人的愛好,這會使他們覺得自己重要。
對一些刁鉆的客人能做到以德報怨。我們雖然盡力工作,但就像吃飯一樣,每一個人的口味可能不一樣,要求不一樣,感受不一樣,理解不一樣,觀點不一樣,但是我盡力、細心工作,耐心的維持友善和誠懇地侍奉顧客,不讓客人感到難堪,因為顧客都希望有一個舒適、寧靜、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話時,留心聽說,經(jīng)常保持微笑,在保持溫和態(tài)度的同時,在任何情況下都能保持穩(wěn)重,能留心他人說的話,而且應對得體,又不能做過度的閑談。
二、面對顧客,花開花落,寵辱不驚,能保持自制力
在日常服務過程中,由于心理受到各種社會因素的影響,都會遇到不順心的事,甚至會在表情、動作、語言中表現(xiàn)出來。但客人是花錢來享受的,是我們的“皇帝”,而非“受氣筒”,所以我們要善于做好自我調節(jié),不要把情緒發(fā)泄到客人身上,發(fā)泄到工作中,這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿。再者,如果面部表情生硬麻木無表情,以至對客人的詢問不理睬,會引起客人的誤會,客人會認為你不情愿為他服務,在服務工作中,我經(jīng)常反問自己在服務中是否做到面帶微笑,控制自己不把不愉快帶給客人,控制好自己的情緒,禮貌地為客人服務。
在客人對我們的工作不滿或有情緒時,往往會對我們提出批評,這種批評可能會在不同場合,以不同方式提出來??腿嗽谒较聢龊弦晕竦姆绞较蛭覀兲岢鰰r,我們感到容易接受,但客人在公開場合對我們疾言厲聲,我們往往會感到到難堪。遇到這種情況,我首先應表示歉意,并馬上改正,如屬客人一時誤會,則要在適當?shù)臅r機,向客人做耐心細致的解釋,爭取客人的理解;如屬客人故意刁難,我們要以禮相待、謙虛待客,如仍未解決,則向上級反映,由上級解決。
當賓客不禮貌時,我采取高度的克制,沉著大度,以妙語、豁達應對愚昧,以文雅應對無禮,使他對自己的行為感到過意不去,做到不以牙還牙,不與客人爭吵或謾罵,做到有禮、有利、有節(jié),較好的維護了我們的形象。
三、團結同志,正確認識,提升個人素養(yǎng)
人有私欲是正常的,但必須在合情、合理、合法的范圍內追求。在服務崗位上,我們足療按摩師接觸的人多,社會上各個層次的無所不有,也經(jīng)常會見到某些所謂的“大款”一擲千金,與自己的工作報酬形成了強烈的反差,對此,我經(jīng)常提醒自己,保持清醒的頭腦,不過分地追求私欲。
在與同事、上級交往中,我基本能保持以禮相待,以誠相待。在遇有矛盾或爭議時,我都能冷靜地對待。因工作與上級發(fā)生爭議,如上級正確,堅決服從,如上級不正確,即使有意見和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級。如與同事因工作、性格、言語等發(fā)生爭執(zhí),也能做到以理服人,得理讓人,不蠻不講理、爭吵、謾罵,甚至打架斗毆,造成嚴重后果。
在日常工作和生活中,特別是在服務中,講究禮貌是一種紀律要求,對此,我嚴格遵守嚴格執(zhí)行,以禮貌規(guī)范和紀律條例來規(guī)范自己的行為,不做違反紀律的事,不利用工作之便讓親友消費。
總之,一年來我以愉快的心情,善意的微笑,不斷學習業(yè)務知識,提高技術水平,熱心為客戶服務,遵章守紀,較好的完成了本職工作任務。
今后要繼續(xù)發(fā)揚成績,克服缺點,不斷提高自己的業(yè)務知識和技術水平,更高的為客戶服務,樹立良好形象。
轉眼間,我來到宿遷技師學院工作快半年了,在這半年中,我學習了很多,也成長了很多。第一學期我主要代對口單招班的課,剛開始的時候,我對課本一點也不熟悉,對學生的基礎不大了解,作為一個新教師,我真的感覺很彷徨,幸好,這時系里的其他老師給了我很多的指導和幫助,我添置了很多與新課程理念下的課堂教學的學習,同時不斷對自己進行充電,較好地完成了教學工作。在教學工作中,我主要作到以下幾點:
1、深入細致地備好每一節(jié)課,熟悉教材,精心設計問題,力求把握重點難點,使課上內容簡單易懂,同時自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學課件,把傳統(tǒng)講授教學模式個現(xiàn)代教學模式結合。
2、認真上好每一節(jié)課,一般第一次上總是感覺不太流暢,我及時從中獲得經(jīng)驗,在下次上時更好的講授好。同時課堂注重學生學習主動性的發(fā)揮,培養(yǎng)學生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識,使其綜合能力得到發(fā)展。
3、堅持聽課,學習師傅和其他老師的教學經(jīng)驗,結合新課程歷年,尋求適合自己的教學方法。
4、認真及時地批改作業(yè),從中了解學生掌握知識的情況,從而有側重的對其強調,掃除自己學習中的盲點,也為課堂效率的提高打下了良好的基礎。
這一年中我還擔任了__數(shù)(2)班主任的工作,積極參與班級管理,在優(yōu)秀班主任嚴芳老師的指導下,我學會管理班級的一些方法和教育學生的一些經(jīng)驗,認識到對學生僅是嚴格是不行的,更重要的是要找到嚴和愛的切入點。
作為一名新教師,我有很多不足,因此我積極汲取養(yǎng)分,感謝系里給我安排的青藍工程-----學習老教師教學的機會,我受益頗多。
總之,我還很年輕,需要不斷的磨練,才能成為一名合格的職業(yè)中學專業(yè)教師,為此,我將一如既往,努力早日達到目標。
班主任是學校為班集體組織專門的德育活動而設置的崗位,擔負著組織、管理和領導一個班級全體學生的重任,是學校德育工作的重要力量,直接決定著一個學校德育工作的成敗與否。因此,對于每個學校來說,班主任工作是重中之重。
對于技工學校而言,學生一般都是不能繼續(xù)讀高中、大學的畢業(yè)生,年齡普遍在16~19歲。這個年齡的學生正是思維活躍、自制力較差、學習缺乏興趣的年紀,導致了管理工作難度的加大。作為他們的班主任,應該用什么方法管理好這批調皮的孩子呢?下面就這個問題簡單談一下筆者的體會。
一、責任心和愛心是班主任工作的基礎
責任心是每一位班主任首先應具備的素質,是做好班主任工作的基礎,而愛心和責任心的升華。教育就是愛的事業(yè),沒有愛就沒有教育。班主任的愛心不僅表現(xiàn)在學生有困難時主動關心和幫助他們,更要耐心了解學生心理,尊重學生,努力與各種性格的學生打成一片,架起師生間心靈的橋梁,把愛傾注到每個學生。只有讓每一個學生都能感受到老師的愛心,在感情上引起共鳴,學生才能感受到心理上的滿足和慰籍,從而產(chǎn)生親切感。作為班主任,要經(jīng)常深入到學生中間與他們談心,特別是對性格較內向,平時不愛說話的同學,要發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
二、為人師表、正直誠信是班主任工作的前提
班主任對社會事物的道德評價,對真善美的景仰,對假惡丑的撻伐,都對學生人格的培養(yǎng)有著重要作用。班主任對學生應該公正無私、一視同仁,學生犯了錯誤,班主任在進行教育批評時,要做到嚴中有愛,理直氣和,做“嚴父慈母”。
在具體工作中,技校班主任要以身作則,為人表率,教師的身教更能激起學生的積極性。例如,有一次衛(wèi)生大掃除,班里有一個班干部不積極勞動,其他同學也不干了。發(fā)現(xiàn)后,筆者拿起掃帚開始打掃,看到老師的行動,學生們也很快積極行動起來,一會兒就把衛(wèi)生區(qū)打掃干凈。后來班里的勞動基本上就不用再進行督促了。
三、調動學生自治是班主任工作的技巧
自覺性是做好班級工作的關鍵。一個班集體中,必須有熱愛集體工作又有較強工作能力、自身素質較強、在集體中有一定威信和影響力的學生組成班干部隊伍,形成集體的.核心,通過他們團結并帶動其他人,溝通信息,協(xié)調關系,開展集體工作。這些學生干部,作為同齡人在班級學生中的作用是班主任不可替代的。一般來說,一批好干部可以帶出一個好的班集體,反之亦然。因此,選拔和培養(yǎng)好班干部,是班主任工作的一個重要任務。
四、深入了解和研究學生是班主任工作的關鍵
教育者與被教育者在很大程度上是受情感支配的,情感支配行為的作用是巨大的。而學生對自己情感的調節(jié)相對弱一些,波動性更為明顯,往往受時間、地點、場合等客觀條件的影響較大。而作為教育工作者,就需要將理解用于人際交往中,尊重學生,理解學生。師生之間互相理解,大家心情舒暢,教育者與被教育者的情感就能互相滲透,互相作用。這樣學生才能真正尊重信任老師,才能建立平等和諧的關系,從而達到教育的良好效果。
總之,作為技校班主任,除了嚴格管理外,對“技校生”一定要“動之以情,曉之以理”地去啟發(fā)、引導、鼓勵他們。要用師愛給與他們信心與恒心,為學生排憂解難,成為學生的知心朋友。當然,班級管理是一門科學,時代的變化和發(fā)展給班主任工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。這就需要我們不斷地試探新體例、新法子。在進行實踐的同時,不懈地鉆研科學的理論,深入到學生中去,真正地關心、愛護學生,為實現(xiàn)全方位的教育而不斷探索。
足浴技師協(xié)議書篇三
自20__年6月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結如下:
一、工作方面。
剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理商鋪,剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程,后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關鍵詞的設置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復的工作。在這期間領導也讓我負責和網(wǎng)站建設的人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時候,由原來的不敢說話,慢慢的知道我應該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說話了,接電話也是,也學會了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,同樣也浪費了我的時間和精力。
二、學習方面。
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓,學一些技能性的知識,也許以后會對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實了自己,自己也學到了很多知識。
三、生活方面。
參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結:
足浴技師協(xié)議書篇四
甲方(發(fā)包人): 身份證號:
電話:
乙方(承包人): 身份證號:
電話:
乙方(承包人): 身份證號:
電話:
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就乙方承包經(jīng)營甲方的天道足浴中心相關事宜達成一致,并簽訂本協(xié)議書,以玆雙方共同遵守執(zhí)行。
一、 合同標的:
甲方將位于西安市趙圍東路3號蝸牛商務酒店五層,共計650平方米的天道足浴承包給乙方經(jīng)營,乙方根據(jù)本協(xié)議書約定享有經(jīng)營管理權和承包收益權。
二、 經(jīng)營方式:
乙方承包經(jīng)營期間,實行獨立核算、自負盈虧、自主經(jīng)營、自主用工,甲方不得無故干預乙方正常經(jīng)營。
三、 承包期限:
承包期限為 年,即從 年 月 日起至 年 月 日止。實際承包期限自甲方移交之日起算(以雙方簽署的交接書為準)。
四、 承包金及支付方式:
1、乙方承包經(jīng)營的年承包金為______元,交納方式如下: __________________________________________________________。
2、乙方承包經(jīng)營期間因經(jīng)營產(chǎn)生的水電費、垃圾費、電梯費、運營維修費及稅務費用均由乙方承擔,物品自然損毀更換費用由甲方承擔。
五、 經(jīng)營證照:
1、 甲方于辦理經(jīng)營權交接之日將足浴中心經(jīng)營所需的各種證照副本及復印件交給乙方,甲方必須保證其所有證照合法有效,符合足浴業(yè)正常經(jīng)營的法律、法規(guī)規(guī)定。證照清單詳見附件。
2、 上述證照副本乙方經(jīng)營期間由乙方保管,證照的年檢工作及相關費用由甲方負責,乙方提供必要的協(xié)助。乙方應在本協(xié)議書解除或終止之日將有效證照副本全部移交給甲方。
六、雙方權利義務:
必須告知甲方。如因乙方非法經(jīng)營而導致甲方的經(jīng)營執(zhí)照被依法吊銷,乙方應依法賠償甲方因此而造成的全部損失。
2、乙方應當愛護足浴中心的房屋及設備設施,不得故意損毀。因員工的福利、勞保問題及經(jīng)營對外所產(chǎn)生的糾紛均與甲方無關。
3、甲方必須提供正常經(jīng)營所需的水電、附屬設施設備、線路圖及各種證照,因甲方原因造成乙方無法正常經(jīng)營時,應承擔給乙方造成的全部損失,并及時予以解決以滿足正常經(jīng)營需要為止。
4、本協(xié)議簽訂后態(tài),能夠滿足乙方正常承包經(jīng)營需要的情況下辦理經(jīng)營權移交手續(xù)。
5、本協(xié)議期滿后,在同等條件下,乙方有優(yōu)先承包經(jīng)營權。協(xié)議終止或解除后原有設備及設施歸甲方所有,乙方經(jīng)營期間正常使用設施設備而造成的自然損失,乙方不予賠償(甲方的設施設備詳見清單),乙方添置的設備設施歸乙方所有,但甲方可折價取得乙方的附加設備設施或附著物。
6、乙方在正常經(jīng)營期間,因乙方經(jīng)營適用設施設備不當或因乙方所屬人員過錯而造成甲方的足浴中心遭受損毀或滅失,由乙方進行賠償,因不可抗力造成的損失除外。
七、 違約責任:
1、雙方應當全面履行本協(xié)議書約定,任何一方違約的,均應向守約方承擔違約金(但因不可抗力造成的違約除外);若違約金不足以彌補守約方損失的,還應當賠償守約方的損失。
2、一方違約的,守約方有權提前解除或終止本協(xié)議書的履行。
八、補充及變更:
協(xié)議書中如有未盡事宜或經(jīng)雙方協(xié)商變更原條款的`,雙方應共同協(xié)商另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議書具有同等的法律效力。
九、爭議解決:
本協(xié)議書履行過程中若發(fā)生爭議,雙方應友好協(xié)商;若未能協(xié)商一致,則任何一方均有權向該經(jīng)營項目所在地(西安市未央?yún)^(qū))有管轄權的人民法院提起訴訟。
十、其他:
本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字后生效;本協(xié)議共一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份,其具有同等的法律效力。
甲方: 乙方:
年 月 日 年 月 日
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著互惠互利、公平、公正的原則,就甲方經(jīng)營淮陽縣重慶富僑足浴會所承包經(jīng)營一事,依照《合同法》等相關法律、法規(guī)、自愿協(xié)商,共同遵照執(zhí)行現(xiàn)達成以下協(xié)議:
一、甲方位于康樂路西段路北,投資裝修裝飾的重慶富僑足療會所自愿承包給乙方經(jīng)營。
二、承包期限:2011年 月 日至20 年 月 日。
三、承包金額每月 元(大寫 元)(每次付款必須在每月 號提早支付壹個月租金)按照合同約定應如期交納。
四、足浴的大體情況(現(xiàn)有裝修及設施、設備情況見合同附件)該附件作為甲方合同約定交付乙方使用和乙方在承包期滿交還給甲方驗收依據(jù)。
本合同簽訂后一日內,甲乙雙方共同對移交給乙方的足浴店財產(chǎn)進行清點、確認。
承包期滿,甲方有權收回該足浴店,乙方應如期交還。
五、承包期間:乙方必須愛護甲方移交的財物,甲方投資的所有設施設備如有損壞,均由乙方負責維修,并且乙方負責公共設施的日常維修及保養(yǎng)。
六、承包期間:工商、稅務、水電費、物業(yè)費、治安費等各 1
類管理費及與本店經(jīng)營的一切費用均由乙方承擔(消防不合格處由甲方負責)。
七、承包期間:乙方應守法經(jīng)營,在經(jīng)營期間所有經(jīng)濟風險由乙方自行承擔,乙方不得做有損于甲方足浴店聲譽和形象的事,不得私自出租,出賣或轉讓。
八、如因乙方使用不當造成房屋及設施損壞的,乙方應立即負責修復,不得私自改造內部構造裝修或設置。
九、承包期間:甲方有權依法定程序出賣乙方所承包經(jīng)營的足浴店,在同等條件下,乙方有優(yōu)先購買權。
十、承包期滿后,甲方按原移交清單進行財產(chǎn)清點驗收,如有短缺,乙方應承擔賠償責任。
十一、甲乙雙方簽訂協(xié)議后,任何一方不得反悔,如有反悔,承擔對方的一切經(jīng)濟損失。
十二、本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商一致,可訂立補充條款,補款及附件均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
補充:
1、承包期間,甲方有權進店看一下自己的設施,乙方無權干涉,乙方不能擅自動用沒有清點的物品。
2、甲方(包括家人)消費全免。
3、甲方有權安排貴賓,限元內免費,超出部分支付技師提成。
4、合同期滿后,乙方必須把甲方所有移交財物清洗干凈, 2
包括工人被單、被子。
十三、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,協(xié)議自簽字之日起即刻生效。
附件:
電視 熱水器 電腦
工人被子(?。? 折疊床一個
薄 厚 被單
席子 床
甲方簽字: 乙方簽字:
年 月 日 3 (小)
發(fā)包方(以下簡稱甲方):杭州市浙青會館 法人:陳玉梅?
承包方(以下簡稱乙方):
甲乙雙方經(jīng)充分、平等、自愿協(xié)商,就甲方經(jīng)營杭州市浙青會館足浴館承包經(jīng)營一事達成以下約定,共同遵照執(zhí)行。
一、甲方位于 ,投資裝修裝飾的浙青會館足浴館自愿承包給乙方經(jīng)營。
二、承包期限:2015年月年
三、承包金額每月(大寫元)。承包包金每半年一付,簽訂本協(xié)議時付清第一個半年承包金。后續(xù)承包金在到期的前壹個月 日如期交付。
四、足浴館的大體情況(現(xiàn)有裝修及設施、設備情況見合同附件)該附件作為甲方合同約定交付乙方使用和乙方在承包期滿交還給甲方驗收依據(jù)。
本合同簽訂后叁日內,甲乙雙方共同對移交給乙方的足浴館財產(chǎn)進行清點、確認。
承包期滿,甲方有權收回該足浴店,乙方應如期交還。
五、承包期間:乙方必須愛護甲方移交的財物,甲方投資的所有設施設備如有損壞,均由乙方負責維修,并且乙方負責公共設施的日常維修及保養(yǎng)。
有經(jīng)營風險由乙方自行承擔。
七、承包期間:乙方應守法經(jīng)營,不得超范圍經(jīng)營,如有違反一切責任由乙方負責。
八、承包期間:如因乙方使用不當造成房屋及設施損壞的,乙方應立即負責修復,不得私自改造內部構造裝修或設置。
九、承包期間:乙方不得做有損于甲方足浴店聲譽和形象的事,不得出租,轉讓。甲方有權進店查看各種設施狀況,乙方無權干涉。甲方有權轉讓乙方所承包經(jīng)營的足浴館,在同等條件下,乙方有優(yōu)先有受讓權。
十、承包期滿后,甲方按原移交清單進行財產(chǎn)清點驗收,如有短缺,乙方應承擔賠償責任。
十一、甲乙雙方簽訂協(xié)議后,任何一方不得反悔,如有反悔,承擔對方的一切經(jīng)濟損失。
十二、本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商一致,可訂立補充條款,補充條款及附件均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
十三、本協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等的法律效力,協(xié)議自簽字之日起即刻生效。
甲方簽字: 乙方簽字:
年 月 日 年 月 日
2
足浴技師協(xié)議書篇五
1、本制度適用于新美龍所有技師
2、本制度最終解釋、修改權屬本會所管理當局
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開,否則按早退處理。
2、技師7點必須點到,凡點到不在者,作遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款50元,,一小時以上作曠工半天處理。
4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工1天買全天鐘(無提成),連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理;并且凡有曠工行為者,一律推遲發(fā)放工資(以曠工1天推遲3天計算)。
5、技師正式上班后,每月有3天公休,出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算,原則上不準連休,如有特殊情況必須向主管人員提前申請。
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實,特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經(jīng)主管批準后方可生效,半天以內由主管批準,1天以上由經(jīng)理批準,請假2天以上當月工資延遲相應的.天數(shù)發(fā)放。
1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、戴工牌,化淡妝,不能留指甲,戴戒指和手鏈,男技師不能留長發(fā)(見五官為標準)等飾品上鐘,違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候,不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外以及處以0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物;
(4)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失;
(5)拉幫結派,搞小團伙;
(6)違反國家法律。
12.技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務、違者罰款10元。13.技師被客人投訴技術不合格和服務態(tài)度不好,輕者批評,重者罰款處理(屢教不改者開除處理)
14.無論點鐘排鐘,如客人沒在十五分鐘之前強烈要求退鐘,此鐘該技師必須服務到鐘(不能挑選客人:如受力等)
15.所有技師禁止向客人透露服務員及技師個人私事,如:結婚、離婚、對象、子女等及一些尖銳問題,發(fā)現(xiàn)一次處200元罰款。
19.技師之間不得相互介紹點鐘(可以幫客人提前預約技師),如由此出現(xiàn)的假點鐘,將按排鐘處理,并且對介紹雙方罰款100元。
21.所有技師被客人投訴技術和服務態(tài)度達到兩次者,公司給予警告,如達到三次者師傅和該技師并罰,該技師需停牌培訓,直到合格。
23.上鐘時間在客房接聽電話(需經(jīng)客人同意),接聽電話必須在房門外,時間不得超過兩分鐘。(注:進客房后,手機必須調為震動,以防鈴聲打擾客人休息)
24.技師在上鐘時不允許看電視,不能技師與技師之間聊和服務無關的事情。不能吃東西,除客人允許之外。
足浴技師協(xié)議書篇六
為了嚴肅部門紀律,全面落實公司一概實施的層次化、規(guī)范化、統(tǒng)一化的管理模式,特制定以下管理制度。
1.堅決遵守國家人民政府頒布實施的《治安管理條例》法,絕對禁止色情服務,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇,情節(jié)嚴重者送公安、部門處理。
2.各班次技師上班時間必須提前5分鐘點到。遲到10分鐘按一個鐘處理,超過10分鐘按記時處理,點到時,必須做好一切班前準備工作(整理好儀容儀表,按規(guī)定化好淡妝,上鐘時不可以戴手飾之類的東西,否則罰買1個鐘。3.準時上下班,不準遲到、早退,以60分鐘為單位補罰鐘1個,每增加60分鐘以內依次補罰鐘1個,即超1分鐘都將計入下1個鐘。
4.休假技師為每天的7:00—8:00,其它時間不予受理,一天不來者按曠工處理,買全天鐘12個。
5.技師欠鐘從欠鐘日起5天內買清,本月所有欠鐘必須在發(fā)工資前補清,如未補清者直接開單到財務,50元/鐘從工資扣除。(不計提成)。
6.堅決禁止電話請假、讓同事代請假,請病假者必須有鐘房部長以上管理者同意后并出示正規(guī)醫(yī)院(石井人民醫(yī)院)證明方可有效,未批者按曠工處理。7.每位技師每天必須按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝上班,不佩戴工牌者罰買鐘1個。8.技師禮貌禮節(jié)不到位,不能按要求使用規(guī)范統(tǒng)一的禮貌、禮節(jié)用語,不向客人、上司問候者每次罰買鐘1個。
9.未經(jīng)上司同意,技師私自調休、調班者,一律按罰買鐘1—2個處理。10.不服從鐘房及其它管理人員的工作安排,要求加班而不服從、頂撞上司及鐘房者罰買鐘3個。
11.上鐘時間精神面貌欠佳、面無表情、態(tài)度惡劣、帶個人情緒上鐘、不理睬客人提出的合理要求,說話不婉轉被客人投訴者罰買鐘3—5個。
12.下鐘后忘記或遺留自己上鐘所用的物品(膠袋、鹽包、毛巾)或掉落在走廊上者一次罰買鐘1個。
13.上班遲到、早退或需補罰鐘而行賄鐘房,私下解決者,技師罰鐘10—20個,鐘房員無薪解雇。
14.與同事、上司、客人發(fā)生矛盾,引外人入公司毆打或恐嚇客人、同事、上司者,視情況罰鐘處理,情節(jié)嚴重送公安部門處理。
15.如發(fā)現(xiàn)技師在房間內私自幫客人點叫技師者罰買鐘2—5個。16.技師下鐘后必須放好沐足桶,沐足池沖洗,違者罰買鐘1個。
17.技師上鐘不得佩戴手表、手鐲、戒指等,影響上鐘的飾物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰買鐘1個。
18.技師曠工三天,不通知上司,違者做自離處理。
19.技師無論何時都不準與客人串通請求客人出面解決或請假,嚴重影響部門管理制度的要求,或請假者罰買鐘10—20個。
20.吃飯時間聯(lián)系技師回崗上鐘,不接聽電話者罰買鐘2—3個,接聽電話后,故意隱瞞及欺騙上司者罰買鐘3—5個并停牌三天。
21.凡是被停牌培訓的技師,停牌多少天工資推遲多少天,一個月內連續(xù)停牌二次以上者,上月的工資留下月再發(fā)。
22.凡當月請假連續(xù)超三天包括三天內當月不再休假,如先休后請者,前期休假按情況做處理。
23.排鐘拒鐘者,罰款100元,不服從安排者,另外處罰。
以上如有未盡事項,另以上面文件形式公布,望各位同仁嚴格遵守。以上制度從5月1日起執(zhí)行。
辦公示。
部門經(jīng)理簽署。
生效日期
足浴技師協(xié)議書篇七
瑤池足浴養(yǎng)生會所位于南昌市二七北路98號(在省人才市場和南昌動物園旁邊),去年5月份開業(yè)??偯娣e1000平米,內有28個包廂,8個vip包廂,80多個床位,足療技師60多人,技師手法獨到,全程80分鐘的足療讓你的身心得到最好的放松。
【足浴五大好處】
中醫(yī)認為,雙腳上有60余個穴位,占全身穴位總數(shù)的10%,均與全身器官有相應的關系。從足底的搔癢敏感程度可說明其穴位及神經(jīng)系統(tǒng)敏感度均高于其他部位。每日晚上睡前用熱水洗腳,可促使氣血暢通、滋補元氣、延緩衰老。
【足療也有禁忌】
不適合足浴的人群:嚴重心臟病患者;腦溢血未治愈者;足部有炎癥、皮膚病,外傷或皮膚燙傷者;出血性疾病、敗血病等患者;對溫度感應失去知覺者;嚴重血栓患者;心臟病患者;孕婦;小孩(應在成人幫助下使用);對溫度感應遲鈍者(應控制好溫度,避免燙傷),就不適合足浴。
【對癥下藥輔助治療】
足部按摩作用與治療,主要是與中藥液浸泡結合在一起施行,隨著現(xiàn)代中醫(yī)理論研究的深入及臨床的應用實踐,以足部藥浴之方法對內科的疾病比如:感冒、咳嗽、腹瀉、慢性結腸炎、急慢性腎炎、尿毒癥、癃閉、失眠、心悸、高血壓、中風、痹證、痛風、老年期閉塞性動脈硬化癥、糖尿病、血汗、汗癥;外科的疾病比如:腦疽、脫肛、血栓閉塞性脈管炎、紅斑性肢痛癥、慢性骨髓炎、跌打損傷、流注等疾病進行治療或輔助治療已得到應用。腿腳預警身體疾患。
人的下肢距心臟最遠,局部血流相對緩慢,加上為了行走方便,穿著也較少。因此,在冬春季節(jié),尤其是停止活動的時候,下肢特別是腳部便會感到十分寒冷,不過這是正常的生理現(xiàn)象。但有的人即使氣候并不太冷,鞋的保暖作用也很好,仍感下肢寒冷、麻木,這種異常的下肢冷,很可能是由某種疾病引起的。
俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習得常識。好友l姐是足浴業(yè)資深高管,曾擔任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規(guī)則,勤監(jiān)督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。說得興起之時,l姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的“一二三四五”。
首先是要樹立一個中心:
讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內容服務,萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業(yè)績達成才是根本?!耙郧翱偸遣恢v方式,機械布置工作,結果是上下兩層皮,員工口服心不服,結果自然不盡人意?!眑姐心有悻悻地說。
其次確定兩個基本點:
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂,相反早晨的心情應該是愉悅的,微笑就是生產(chǎn)力,正能量無處不在?!疤貏e是個性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩?!眑姐對此深有體會:“從威嚴型領導到親和型領導的轉變,不換思想就換人?!?/p>
然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的提出今天努力的方向?!斑@就是一種軟著陸?!眑姐說,其實這正是當前管理的趨勢,巧實力的精確體現(xiàn)。
第四是要強調安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規(guī)責任養(yǎng)成習慣,邊際責任強調在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間。“對于店員來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復,但這對于個人的成長不無裨益?!笔聦嵣?,l姐就是這樣的一個樣人,高中畢業(yè)后進入足浴業(yè),浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。
下午在公司洗了一個腳,感覺技師手法有進步,感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了,把老問題解決了,高興!晚上和技師開會強調了新項目收費調整和上鐘紀律問題;會后召集管理層對項目服務和收費進行了考核,對推銷賣點進行了講解。接下來找88項目技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,希望都能完成301個任務。對各個崗位實施了突擊檢查,各崗位紀律良好,新來的服務員狀態(tài)不錯。今晚大家都很努力,希望能沖破預定目標。
今天招了一個女部長,兩個咨客,感覺還不錯。本月總結:一切按計劃進行,也許越努力就真的會越幸運,希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標,大家雄起!今日總結:與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
一、本月店內的業(yè)績
總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質的',怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。
二、本月足療店的業(yè)績情況
先將這個月的銷售情況進行細致總結,找出問題,努力改正。比如顧客們都反映哪個足療項目的效果確實不錯,顧客們點的頻率最高的是哪個足療項目,哪個足療項目顧客點的少等等。
三、足療師這個月的工作總結
通過整合足療師們總結,分別對足療師們的工作進行匯報和問題分析,主要抓住重點去做好解決方法。
四、本月顧客問題總結
對于本月顧客消費時出現(xiàn)的問題進行分析處理,想出相對應的解決方法,比如哪位顧客曾經(jīng)提出了什么批評意見或者顧客提出了什么樣的要求,需要用什么樣的方法去解決。
五、針對本月出現(xiàn)的問題的具體總結
總結時,不僅要對每一輪的目標進行總結,而且對于上一輪沒有完成的任務,自動的還要滾動到下一輪。要根據(jù)足療店的實際情況進行分析,每個月都會碰到不一樣的問題,千萬不要千篇一律,照本宣科,這樣才能夠使總結報告做到準確,也有利于足療店的發(fā)展。
1、足浴場所需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開業(yè),“衛(wèi)生許可證”應懸掛于店堂顯目處,做到亮證經(jīng)營。
2、從業(yè)人員上崗前應當取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務的工作?;加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。
3、從業(yè)人員需進行法規(guī)及衛(wèi)生知識培訓,經(jīng)考核合格者發(fā)給衛(wèi)生知識培訓合格證。
4、鏡子、墻壁、天花板、照明設施,每周至少清潔一次,需要時及時清潔。
5、足浴場所的通風設施應完備,空氣流向合理,保持室內、衛(wèi)生間、地板無異味??照{過濾網(wǎng)或風扇每周清理(洗)一次,做到無積塵。
6、場所內應配設有消毒間或消毒設施及數(shù)量充足的毛巾、茶具、拖鞋等公共用品用具,其配備的數(shù)量應當滿足消毒周轉的要求,要求一人一用一消毒。
7、店內要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施,并經(jīng)常檢查設施使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
8、消毒藥劑濃度、消毒時間及熱力消毒的程序必須符合相關衛(wèi)生要求。負責消毒人員必須對消毒物品名稱、數(shù)量、藥劑濃度、消毒時間作詳細的記錄。
9、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內食、宿,不宜在工作場所擺放私人物品。
10、采購公共用品用具應向經(jīng)銷商索要產(chǎn)品衛(wèi)生質量檢測報告或有效證明材料,物品入庫前應進行驗收,出入庫時應登記,文件和記錄應妥善保存,便于溯源。
補充:
足浴技師協(xié)議書篇八
自20__年_月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結如下:
一、工作方面
剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同,每天的工作就是管理____商鋪,剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程,后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關鍵詞的設置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復的工作。在這期間領導也讓我負責和網(wǎng)站建設的人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時候,由原來的不敢說話,慢慢的知道我應該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說話了,接電話也是,也學會了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,同樣也浪費了我的時間和精力。
二、學習方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓,學一些技能性的知識,也許以后會對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實了自己,自己也學到了很多知識。
三、生活方面
參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結:
三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
足浴技師工作的心得【篇5】
足浴技師協(xié)議書篇九
自20xx年6月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結如下:
剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理商鋪,剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程,后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關鍵詞的設置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復的工作。在這期間領導也讓我負責和網(wǎng)站建設的人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個收獲在與來訪的.做網(wǎng)站的人溝通的時候,由原來的不敢說話,慢慢的知道我應該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說話了,接電話也是,也學會了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,同樣也浪費了我的時間和精力。
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓,學一些技能性的知識,也許以后會對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實了自己,自己也學到了很多知識。
參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
足浴技師協(xié)議書篇十
第一段:
足浴是一種古老的傳統(tǒng)養(yǎng)生方式,有助于改善身體的氣血循環(huán),促進身體代謝和神經(jīng)系統(tǒng)的調節(jié)。在足浴過程中,技師的角色至關重要,他們不僅需要掌握足浴的知識和技巧,還需要具備良好的溝通技巧和耐心,幫助客人放松身心,緩解壓力。作為一名足浴技師,我深深體會到這個角色的重要性,也對足浴帶給人們的好處有了更深入的理解。
第二段:
首先,足浴技師需要全面掌握足浴的技能和知識,包括足部的解剖學,足底反射區(qū)的定位及按摩技巧等。只有掌握了這些基本技能,才能更好地為客人提供專業(yè)的足浴服務。同時,足浴技師還需要具備良好的衛(wèi)生習慣和技巧,確保足浴環(huán)境和設備的清潔衛(wèi)生,讓客人在放松身心的同時也更加安心。
第三段:
其次,足浴技師還需要具備良好的溝通能力和耐心,與客人建立良好的溝通關系。足浴時客人需要脫鞋襪,這讓很多人感到不適,技師需要通過引導和解釋,讓客人理解足浴的好處,增加對足浴的信心和興趣。同時,足浴過程中,技師需要不斷觀察客人的表情和反應,隨時調整按摩力度和方法,使足部按摩更加貼合客人的需求,達到更好的效果。
第四段:
最后,作為一名足浴技師,要有專業(yè)的服務意識。在服務中要始終保持客觀公正的態(tài)度,秉持“服務至上”的原則,讓每一個客人都感受到專業(yè)、貼心的服務。技師在服務中需要轉換不同的角色,既是服務者,也是咨詢者,甚至是朋友。要隨時關注客人的需求和反饋,提供符合其期望的服務,從而打造持久的客戶關系。
第五段:
總之,足浴技師不僅需要掌握足浴的技能和知識,更需要具備良好的溝通技巧和耐心,以及專業(yè)的服務意識。只有這樣,才能讓客人在足浴的過程中得到舒適和放松,讓他們對足浴產(chǎn)生更深入的認識和理解。正是這種專業(yè)、貼心的服務讓足浴在現(xiàn)代人們中得到了越來越廣泛的認可和歡迎。
足浴技師協(xié)議書篇十一
足浴是一種非常流行的休閑方式,許多人會選擇到足浴店來放松身心,同時也能夠緩解腳部的疲勞。而作為一名足浴技師,我的工作就是為客人提供專業(yè)的足部按摩和護理服務。在這個職業(yè)領域里,我學習到了很多關于足浴的知識和技巧,也獲得了很多珍貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我的一些心得,希望對從事或將從事足浴行業(yè)的人有所啟發(fā)。
第二段:了解客戶需求
在我的工作中,我發(fā)現(xiàn)最重要的一點就是了解客戶的需求。每個客戶的體質和心理狀態(tài)都不同,因此我需要通過與客人交流和詢問,了解他們的健康狀況、身體特征以及所需的服務類型。只有深入了解客戶,我才能夠提供最適合他們的服務,從而達到最好的效果。
第三段:用心護理腳部
作為一名足浴技師,護理腳部是我工作的重點。腳部是全身的重要器官之一,每天承受著我們整個身體的重量,因此腳部的疲勞、廢物排泄、血液循環(huán)等都需要得到有效的促進和舒緩。在我的工作中,我會使用專業(yè)的手法和工具,給客人進行足底按摩、拍打、推拿等服務,同時還會為每位客人根據(jù)不同的腳型和需求進行針對性的舒緩和緩解,讓他們的腳部得到最好的護理。
第四段:維護衛(wèi)生和提供良好的服務環(huán)境
除了提供專業(yè)的服務,作為一名足浴技師,我也需要時刻注意維護衛(wèi)生和提供良好的服務環(huán)境,例如定期更換水和刷新洗腳盆,保持清潔和衛(wèi)生。同時,我也會為客人準備舒適的座位和環(huán)境,例如舒適的椅子、綠色植物、舒緩的音樂和氛圍,讓客人體驗到最好的服務。
第五段:結語
在我多年的足浴技師工作中,我體會到了很多足浴的知識和技能,也學到了很多為人處事的經(jīng)驗。通過我的經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn)最重要的是要用心去了解客戶需求,以及在服務中維護衛(wèi)生和提供良好的服務環(huán)境。希望我的經(jīng)驗和心得能夠對想要成為一名足浴技師的人提供一些幫助和指導,讓他們能夠在這個領域更加自信和專業(yè)。
足浴技師協(xié)議書篇十二
足浴在現(xiàn)代生活中越來越受歡迎,人們將它視為一種放松身心的方式。足浴技師是足浴服務中的關鍵角色,他們通過專業(yè)的技能和貼心的服務,為客人帶來舒適的體驗。作為一名足浴技師,我在工作中不斷學習和成長,獲得了很大的收獲和體會,現(xiàn)在在這里分享一下我的心得。
第二段:技能方面
足浴技師需要具備一定的專業(yè)知識和技能,才能為客人提供高質量的服務。在我的工作中,我深刻認識到,掌握好足部解剖學、足部按摩手法、穴位知識等基本技能十分重要。只有將這些技能熟練掌握,才能更好地幫助客人舒緩身體疲勞、緩解身體疼痛。
第三段:服務方面
除了技能,足浴技師還需要具備良好的服務態(tài)度。我們需要對每一位客人保持耐心和熱情,關注客人的需求和感受,讓客人感到舒適和放松。在我的工作中,我始終注重客人的需求和反饋,盡力為客人提供個性化的服務,讓客人真正感受到我們的關愛和溫暖。
第四段:職業(yè)生涯發(fā)展方面
作為一名足浴技師,我也意識到在職業(yè)生涯的發(fā)展中,需要不斷提高自己的能力和素質。我通過學習國內外的流行足浴技術和足部按摩理論,不斷完善自己的專業(yè)知識和技能。同時,我也注重個人的行為規(guī)范和職業(yè)道德,積極參加培訓和交流活動,不斷學習和進步。
第五段:總結
作為一名足浴技師,我深知自己的職責和使命,始終保持工作的熱情和專業(yè)性。通過不斷的學習和實踐,我逐漸完善自己的技能和服務水平,為客人帶來更好的服務體驗。我相信,在未來的職業(yè)生涯中,我會更加努力,不斷挑戰(zhàn)自我,成為一名更加優(yōu)秀的足浴技師。
足浴技師協(xié)議書篇十三
2、本制度最終解釋權、修改權屬xx。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業(yè)規(guī)律制定。
4、本制度所闡述的關于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行。
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開,否則按早退處理。
2、技師上下班必須點到,凡點到不在者,做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時罰款30元,超過一小時罰50元,超過2小時按曠工半天處理,超過3小時按曠工一天處理。
4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。
5、技師正式上鐘后每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算,原則上不準連休,如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請,每月底要提前申請下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達到滿勤,否則不予計算保底,病假除外。)。
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實,特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經(jīng)部門主管批準后方可生效,半天以內由主管批準,一天以上由部門經(jīng)理批準,請假超過2天以上工資延遲相應的`天數(shù)發(fā)放當月工資。
1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候,不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物;
(4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經(jīng)濟損失;
(5)拉幫結派,搞小團伙;
(6)違反國家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇,重者交公安機關處理,解雇時扣除所有工資。
4、技師無論何時都不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。
5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴重者除罰款外還將立即解雇。
6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入,不準占用客用房間和客用休息區(qū),違者罰款10元/次。
7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘,遭客人投訴者罰50元/次。
8、技師因服務態(tài)度被客人投訴者,處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,停牌培訓兩天并通過老師試鐘后方可上鐘,一個月被累計投訴2次者,罰款100元并停牌培訓七天。
9、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。
10、與各部門同事要團結和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴重者,立即解雇扣除所有違約金。
11、技師上班時間用餐時間為30分鐘,超出用餐時間一律按遲到處理。
13、下班后不可無故在公司逗留或留宿,特數(shù)情況須經(jīng)上司許可,否則罰20—50元/次。
1、技師上鐘必須認真做好上鐘前準備,配備好足浴用品,并化好淡妝。
2、技師在接到上鐘指令,必須5分鐘內到指定房間,超過5—10分鐘罰款10元,11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鐘要嚴格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時間進行。
4、任何技師不可私自挑客、退客,違者罰20—50元/次。不可擅自竄房,違者罰10元—20元/次。
5、技師上鐘要看準時間,不得偷鐘、少時間,違者按5元/分鐘計算處罰。
6、技師上鐘要技師、主動向服務員反饋房間信息。如:茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品,若視而不見引起客人投訴者相關技師罰10元/次。
7、技師上鐘要禮貌,及時詢問客人按摩的感覺,接受客人合理的要求和意見。
8、技師上鐘嚴禁幫人點鐘其他技師,違者罰50元/次。
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上,或將垃圾亂丟影響清潔,違者罰10元/次。
10、技師被退鐘,應視視為正常情況,溫和有禮的對客人講“不好意思,請稍等,馬上再幫您安排”輕輕退出,不得有不滿行為,違者罰款20—50元/次,退鐘或提前下鐘要及時通知調配。
11、技師上鐘要清楚、準確、機智回答客人對公司消費項目的的詢問,不可一問三不知。不準隨意宣揚公司內部制度,跟不可泄露公司商業(yè)機密,不得向客人講公司不完善之處,不得說有損公司名譽和他人隱私之事,違者罰款20—50元次。
12、技師上鐘,不準看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺;不準將燈全部關掉;禁止帶手機上鐘或在營業(yè)區(qū)接打電話;違者罰20—50元/次。
13、技師上鐘,發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲,要主動向客人推銷修腳、治腳氣。
14、技師上鐘,如客人上洗手間,要主動帶去帶回,違者罰5元/次。
15、技師上鐘,必須遵守職業(yè)道德,一視同仁為客人服務。做到生熟不欺、貧富不欺,不得偷工減料,不得向客人索要小費和贈品,拾到客人物品要技師上交,輕者罰50—100元,重者罰款300元并作開出處理。
16、技師上鐘必須詢問客人要消費多久,是否加鐘,遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鐘,要收好按摩用品,膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間,離房是要向客人“您好,我是xx號,歡迎您再次光臨?!?/p>
18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元,情節(jié)嚴重者并作開除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為,要愛護公司的設施設備,故意損壞者照價賠償并罰款50元。
20、技師入職即簽一年的勞動合同,期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應的天數(shù)。
21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金。
1、技師必須遵守技師紀律,愛護技師房衛(wèi)生,不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾,弄臟墻壁,損壞公司物品照價賠償。情節(jié)嚴重者,除書面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵,否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來人員進技師房,否則罰20元/次處理。
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。
5、技師非上鐘時間不得離開技師房,外出須通知上司和鐘房,避免叫鐘不在,引起客人投訴。
6、技師違規(guī)以批評教育為主,經(jīng)濟處罰和行政處罰為輔。
足浴技師協(xié)議書篇十四
為加強公司的經(jīng)營管理,確保服務質量,強化集體合作理念,提升公司整體形象,技師應遵守以下管理制度:
1.遵紀守法,不斷的學習相關的法律知識,做到知法、守法、懂法敬業(yè)。
2.注重身體自身儀容儀表,上班時必須穿工衣,戴工牌,化淡妝,不留指甲,見到來賓或管理人員應主動問好,坐姿端正整齊,違者將處罰20元,抽煙、酗酒者處罰20元。
3.不得無故遲到及缺席例會,缺席者每次處50元處罰,參會人員應尊重會議主持人,上班遲到或早退每分鐘扣罰5元,遲到或早退超過10分鐘的打尾牌,遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理,曠工一天扣罰200元并做停牌處理,上班時間私自外出按曠工處理,曠工三天按自動解除處理。(不退保證金)。
4.技師每月休四天,需提前一天申請,遇特殊情況須主任級以上管理人員批準,事假一天扣50元、次日打尾牌,病假需出示區(qū)級以上的醫(yī)院證明及發(fā)票,如無發(fā)票則一律按事假處理,每人每月請假不得超過兩次,每次不得超過兩天,若超期請假的一律按自動離職處理,并不予以退保證金,在職滿一年的'可享受探親假7天,一切電話請假的將視為曠工。(除特殊情況)。
5.技師輪牌通知上鐘,五分鐘未進房打尾牌,個人偷懶,不熱情、態(tài)度惡劣原因被退,不計提成并處100元罰款,被退鐘技師應禮貌的請客人稍等,并及時通知管理人員,否則雙倍處罰。
6.在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓,不得以熟賣熟偷工減料無故串房,因按摩技術服務不到位或對客人不禮貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。
7.技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房,按摩時應注意客人所帶的物品,下鐘時應提醒客人帶齊隨身物品,若疏忽提醒客人,導致客人遺留物品造成損失的,將處罰當次按摩技師100元并追究直接責任。
8.技師向客人索取或變相索取小費,強索要小費者將沒收現(xiàn)金并處200元以上罰款。
9.不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金,并立即解雇。(嚴重者送公安機關處理)。
10.技師上牌后第二個月開始,每月點鐘至少15個,少一個點鐘扣罰20元,每月點鐘超過50個鐘的給予獎勵100元,超過60個點鐘以上的獎200元。
11.注意個人衛(wèi)生及公共場所清潔,技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日,隨時保持房間整潔,注意安全防火、防盜。
12.技師應保持良好的職業(yè)道德,對客人有問必答,不要無理誹議客人或公司同事,同事之間應團結友好,不得拉幫結派造謠生事,打架斗毆,違者處300元以上罰款,嚴重者立即解除并罰沒保證金。
13.技師應服從管理人員的工作安排,奉行先服從后申訴的原則,不得頂撞上司或無理冒犯他人,違者處100元罰款,嚴重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。
14.技師因違規(guī)被停牌,停牌期間需按正常上班時間報到并不得離開公司,否則以曠工論處。
15.在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度,公司將做自動解除合約處理。
16.嚴禁向公司外泄露公司的機密,散播謠言損害公司形象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開除。
17.未盡事宜,工作中隨時補充。
足浴技師協(xié)議書篇十五
足療技師本著提高公司收益、愛護公司財物、節(jié)約公司資源的`態(tài)度進行工作,打造知名品牌,做如下規(guī)定:
1.禁止在工作場所及走廊,前廳吸煙、打電話,禁止在非上鐘時間內在大廳及走廊停留違者處10元罰款。
2.技師見客人及公司領導必須問好,違者每人每次處10元罰款。
3.技師上班時間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時以上示情況處理。
4.工作時間出入公司不請假者處50元罰款。
5.技師搶終、挑鐘、不上鐘,相互介紹技師上鐘每次處50元罰款。(上鐘不能停留超過3分鐘)。
6.技師要注重儀容儀表,工作服穿戴整潔,上崗戴牌、微笑服務、違者處10元。
8.客人要求換技師,技師必須有禮貌離開,不準有情緒,不準講家鄉(xiāng)話罵人,違者處50元罰款。
9.技師禁止上鐘帶電話,接電話違者處10元罰款。
11。技師排鐘不上鐘拉尾牌處理,嚴重者停牌整頓。示情節(jié)嚴重處罰。
12.禁止非上鐘時間內在大廳與客人聊天發(fā)現(xiàn)一次處10元罰款(經(jīng)理批準除外)。
13。上鐘時間沒有達到,提前下鐘者,處50元罰款,上鐘時間超出10分鐘以上按加鐘算。并先告知總臺。
14。上鐘時間不能看電視,不能與客人發(fā)生口角,違者罰款20元。多與客人溝通。
15.技師跑單,必須補單并處30元罰款,下錯單遭客人投訴處30元罰款,下單字跡不工整、客號、工號不準確難以辨認做跑單處理。
16.出現(xiàn)問題與上級聯(lián)系,不要直接與服務員及技師發(fā)生爭論如有發(fā)現(xiàn)無論什么原因處50~100元罰款。(下班期間給予解決)。
17.技師在開會時,遵守會議紀律違者處10元罰款。
18.技師禁止使用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。
19.技師不準代請假,不準電話請假,代打卡違者處50元罰款。(必須提前一天以書面形式。主管批準后方能請假)。
20.技師無論何原因打架處200元罰款,情節(jié)嚴重的開除處理。
21。當排到技師上鐘時,不管排錯否先上鐘,下鐘后再處理。
22。技師對待客人不能有藐視語,不敬語,愛理不理等態(tài)度。違者處50元。
24。技師不可以替客人買單,違者100元處罰。情節(jié)嚴重的,示情況處理。
足浴技師協(xié)議書篇十六
(注:“抬頭挺胸雙眼平視前方,面帶微笑。雙腿并攏。雙手交叉疊放左手在下右手在上,放于左小腹位置,不能緊貼腹部。腳穿黑色高跟鞋?;瓓y頭發(fā)扎起,露出額頭)。
二:吧臺。
(注:工裝穿戴整齊,頭發(fā)按標準扎起,化淡妝。坐立時應坐椅子的三分之一處,上身挺直,面帶微笑工作牌佩戴端正)遇到客人要及時站立并問好,客人需要買單時,提前看好消費并告知客人:“貴賓好,今天您一共消費xx元?!比绻腿诵枰冬F(xiàn)金,一定要當著客人的面再把金額核對:“您好收您xx元,請稍等。這是找您的零錢請您核對一下?!?/p>
三:客服。
(注:工裝穿戴整齊,工作牌微笑牌佩戴整齊,化淡妝,面部保持微笑狀。站立時雙手交叉左手在下右手在上,自然下垂自小腹偏上“肚臍”位置,雙手不能緊貼腹部,保持一定距離)。
四:技術老師。
色布鞋,白色襪子)。
五:領班/主管。
(注:工裝穿戴整齊,工牌微笑牌、領帶按標準佩戴,工裝、工褲干凈整潔、黑色皮鞋光亮如新。站立時抬頭挺胸目視前方,手持物品時要雙手托起,不能提、領。)。
六:技師。
臂自然下垂自小腹偏上“肚臍”位置,雙手不緊貼腹部。男孩子抬頭挺胸,背跨式站立)。
七:茶水師。
(注:工裝穿戴整齊,工牌、口罩佩戴標準。端托盤時應左手持托盤,右手背跨式放置背后,或右手扶托盤邊緣。托盤內的易碎或開水等物品應放內側,以防止不小心破裂或傾斜劃傷、燙傷客人,拿加熱水壺時,左手托起水壺底部,右手握壺抦挺胸抬頭。)。
半蹲式服務。
注:為客人上茶水果盤時,應采用半蹲式服務,屈膝蹲姿背部挺拔,上茶水時手握杯子的中下部,一定要穩(wěn)拿、輕放。杯子不要放在茶幾的邊緣位置。技師詢問客人泡腳水溫和泡腳藥水的時候同樣為半蹲式。左手放置左膝、右手放于右膝!背部挺拔!
問
好
注:見到客人來時2米左右、提前站立、保持一個良好的精神狀態(tài)、微笑、鞠躬45度問好。聲音保持一致、清脆洪亮!如果客人在打接電話時,應微笑鞠躬、點頭、并用手勢指引。
遞
接
注:遞接物品時要雙手,面部保持微笑。如果遞接的物品是尖銳物品例如:剪刀、刀片等。應手持尖銳面。尖銳物品勿對客。
打電話/接電話。
引/引。
領
禮
讓
注:當遇到客人時候應靠邊站立停留、鞠躬問好。如手提物品如泡腳桶、加入水桶時不便鞠躬時候應點頭微笑問好。行走時候要靠右行走、前后一致走廊走切勿嬉戲打鬧、大聲喧嘩勿奔跑。
敲
門
注:敲門時要一長、二短、三長。敲門時要注意力度不能過大,如端泡腳桶或中途加熱水時,應把木桶放置門口的兩側,預防客人突然出門照成意外。杜絕進入房間不敲門,或用腳開門!
報工號。
注:進入房間后按順序依次把木桶放置適當位置(要輕放)然后站立微笑、鞠躬問好?!百F賓好,我是水符號xx號,很高興為您服務”舉止大方得體,與客人交流時保持一定距離、切勿緊貼顧客。以防唾液、口腔內異味呼出!如果是點鐘客人或老客人:“貴賓好,水符號xx號很高興再次為您服務!”
足浴技師協(xié)議書篇十七
1、按時上下班不得遲到、早退和曠工,上下班及時打卡。
2、上班時必須按規(guī)定著裝、戴工號牌、著裝要整齊干凈、不留長指甲。女服務員如留長發(fā)應用發(fā)卡把頭發(fā)盤起、發(fā)型美觀大方。男服務員不得留胡須。
3、站姿要端正、不可背靠墻或家私、不得私自串崗、打鬧、爭吵、大聲喧嘩及唱歌。
4、班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食物。
5、在客人面前不可交頭接耳、指手畫腳更不可抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作,在任何時候不得與客人發(fā)生矛盾,頂撞等惡劣行為。
6、上班時如遇客人或領導人要主動打招呼,不可與客人搶道而行。上下班必須走員工通道,未經(jīng)允許不得進入吧臺。
7、不得擅自接觸客人的隨身用品,要時刻提醒客人要保管好隨身物品。
8、要熟悉公司環(huán)境,了解足浴區(qū)常用設備,如燈開關、熱水等。9、熟悉本公司所有消費項目、了解吧臺、足浴價格。禁止偷吃偷喝偷拿店內任何物品。
10、員工餐是不可倒飯,禁止浪費。
11、不得頂撞上級,員工必須服從上級。
12、當班領班或值班人員必須檢查好燈、門窗、排風、水電及衛(wèi)生。值夜班領班或值班人員下班前要及時關燈、門窗、水電和檢查衛(wèi)生。
13、上班時不得發(fā)脾氣、不要嚼口香糖、不要吃零食。要注意自己的形象。
14、員工應當愛護本公司財產(chǎn),如空調、木桶、電視機等店內一切設備。
15、員工不得隨意將公司任何物品及設備帶回家。
16、每天要對木桶、木盆、毛巾進行消毒,做到無灰塵、無印跡。
17、收銀臺每天用干抹布清潔,收銀區(qū)物品擺放有序,收銀臺面、保持整潔。如客人買單應先起身打招呼、后買單。
18、員工要懂得簡單明了介紹本中心的'服務項目以及項目價格和茶水價格。
19、當客人買完單離開房間后,員工要立刻打掃衛(wèi)生和換毛巾,保持房間干凈整潔。
足浴技師協(xié)議書篇十八
1、認真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。
2、技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪,違者罰款xx元。
3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款xx元。
4、技師穿便裝不得進入營業(yè)區(qū)域,不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天,違者罰款xx元。
5、技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6、上下班不得在營業(yè)區(qū)內會客,并不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款xx元。
7、遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款xx元。
8、上班遲到超過一小時按曠工處理,連續(xù)三天安自動離職處理,工資押金一律不退。
9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款xx元;當月罰單三次以上加罰xx元。
10、營業(yè)結束后不得參加任何賭博。吸毒等違法活動違者罰款xx元,再犯除名。
11、進房服務應面帶微笑,熱情服務不帶情緒做項目,違者罰款xx元。
12、必須五至十分鐘報鐘,并電話通知服務臺所作服務項目,違者罰款xx元。
13、與客人和服務人員亂拉關系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款xx元所作項目作廢;情節(jié)嚴重的給于xx元罰款。再犯除名。
14、被客人投訴或做出超出服務項目的行為,經(jīng)落實嚴肅處理;輕者處xx元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴重予以除名。
15、嚴格遵守服務規(guī)程,不得無故減免服務項目,任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的`投訴或超時行為,罰款xx元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費。
16、技師給顧客服務后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為,第一次罰款xx元再犯除名。
17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。
18、嚴禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費,強行索要小費的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款xx元。
19、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕,嚴重情況應及時向上級匯報,但不得與客人爭吵或辱罵客人,違者罰款xx元。
20、客人要求更換技師,技師必須及時電話通知鐘房,經(jīng)批準后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者,引起客人投訴的罰款xx元;技師不得在技師房評論客人是非,影響其它技師上鐘情緒,違者罰款xx元。
21、收買管理人員、服務人員由此出現(xiàn)的假點鐘行為,予以雙方xx元罰款,所作項目作廢,再犯除名。
23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款xx元。
24、技師按規(guī)定排鐘,中途請假出隊,返回后必須鐘牌排尾,違者罰款xx元,所作項目作廢,按搶鐘無效處理。
25、下班后非值班技師不得私自上鐘,違者罰款xx元,所作項目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到;其它技師不得有異議。
26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款xx元,情節(jié)嚴重者予以除名。
27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款xx元,情節(jié)嚴重者除名。
28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者,予以除名。
29、當班技師不得飲酒或酒后上崗,吃異味食物、違者罰款xx元。
30、請假未親自出面或領班、主管未知的罰款xx元;電話、傳呼、代請假無效,均按曠工處理。
31、上班講普通話,兩人以上不得以方言交談;遇見客人、管理人員必須打招呼問好,違者罰款xx元。
32、嚴格執(zhí)行上鐘制度,填報登記以及下種時間表;下鐘立刻通知服務人員收拾清理房間,如有遺忘罰款xx元。
33、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生和設備的清潔標準,如有污損技師本人照價賠償。
34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款xx元。
35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者,停鐘三天罰款xx元;停鐘期內不上班者按曠工處理。
36、損壞公物照價賠償,一次性從工資中扣除。
37、不得使用店用和客用物品,違者罰款xx元。
38、因本人按模技術不過關或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為,公司予以xx元罰款;本人負責客人的全部醫(yī)療費用。
39、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘;由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象,將予以xx元罰款,并由技師本人自行買單。
40、保健服務未經(jīng)許可嚴禁關燈或遮擋窗口、違者罰款xx元,再犯除名。
41、浴場內部人員不得亂來男女關系,違者除名。(工資押金一律不退)。
42、公司將實行定鐘制度,自本制度公布起第一個月,足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成6個加鐘,全月必須完成10個點鐘;第二個月:每十個鐘次必須完成8個加鐘,全月必須完成15個點鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者,本人將自買所查鐘費,并在工資中一次性扣除。
(新聘技師將在一星期后參加執(zhí)行此制度)。
43、每月月底進行工資排位制,排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。
44、所有技師每月進行一次技術抽查考核,技術達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰;二次考核仍不達標的將予以淘汰。
45、技師個人不得隨意更改排鐘順序,特殊情況(如身體不適)必須經(jīng)當值領班、主管同意方可更換,否則按拒絕上鐘處理,罰款xx元停鐘一天。
46、嚴禁以任何借口躲避小額服務項目的行為發(fā)生,違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。
47、對管理人員要尊敬和堅決服從,對分配的工作必須認真執(zhí)行,違者罰款xx元;情節(jié)嚴重或惡語中傷管理人員的行為,堅決予以除名的處理。(工資押金一律不退)。
48、觸犯規(guī)章制度拒不承認錯誤,對處罰拒不簽字,態(tài)度的蠻橫者予以雙倍罰款。
49、新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓合格后方可上崗。
50、技師由于自身的原因丟失結賬單據(jù),會計出納有權拒付。
51、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會計、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù)手續(xù)等有問題,有權直接開具罰單。
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