心得體會的撰寫過程可以提高我們的文字表達和組織能力。那么，如何寫一篇有價值的心得體會呢？首先，要有系統(tǒng)性地整理和梳理自己的思路和感悟，可以按照時間、過程、收獲等維度進行分類和歸納；其次，要注重觀察和思考，不僅要描述事實和經(jīng)歷，還要對其進行分析和思考，探索其中的規(guī)律和啟示；此外，還要注意語言的準確性和條理性，用簡潔清晰的語言表達自己的見解和體會，使讀者能夠快速理解和領悟。如果你正在為寫心得體會苦惱，不妨參考以下范文，或許能給你一些啟示和幫助。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇一
不知不覺已經(jīng)實習了近一個月，在煙草行業(yè)這個大家庭中，前輩們指點迷津，給予了我很大的關懷與幫助，使我感觸良多，收獲頗豐，同時也對煙草專賣的管理工作有了全新的認知與使命感。
工作中，要樹立責任意識，鞭策自己作為前進的動力。煙草專賣管理部門是整個煙草零售市場的管理者和監(jiān)督者，擔負著重要的市場管理和行政執(zhí)法職責，也因此專賣稽查人員的工作職責尤為重要。在稽查的過程中，要勤跑、勤問、勤查，加強責任感，及時掌握市場的真實信息。例如有次周隊長一次市場檢查時，發(fā)現(xiàn)客戶柜臺內(nèi)公開擺放一盒違規(guī)卷煙，因為違規(guī)卷煙數(shù)量較少，對客戶進行了教育，講解了相關的法律法規(guī)。但是第二天再次檢查時，發(fā)現(xiàn)該柜臺內(nèi)仍然擺放著違規(guī)卷煙，于是再次責令其改正違法行為，該客戶終于認識到自己的錯誤，并自愿接受處罰。這小事其實反映出市場稽查工作是要本著負責任的態(tài)度去處理的，而并非簡簡單單的三令五申，那樣不利于傾聽客戶真正的心聲，也不利于稽查工作的順利開展。作為職場新人，更是要以社會價值的實現(xiàn)為依托，不僅嚴于律己，對己負責，而且需要樹立單位良好形象，對單位、對客戶、對社會負有責任，以嚴謹踏實的態(tài)度做好工作。
從校園踏入社會，志當存高遠，然而遠大的理想不是空的，實現(xiàn)自己的人生價值需要艱苦奮斗，不畏艱難。在市場稽查過程中，無論刮風下雨還是烈日嚴寒，他們奔波在大街小巷，管理著、監(jiān)督著煙草市場，有遇到過困難，有面臨瑣碎的工作，然而他們不曾懈怠，不曾怨言，不曾放棄，十年如一日的沉淀，任重道遠般的堅守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地地去完成。我想，每個人都應該給自己定一個目標，不好高騖遠，在以后的工作中一步一個腳印，從小事做起，踏實努力地去奮斗，奉獻自己的青春，成就人生價值。
走向工作崗位，需要學習的地方有很多，一方面要加強理論知識的學習，對煙草行業(yè)的相關方針、政策要吃透，公司各種文、會議精神要有效傳達，同時要深入貫徹十八大精神，大力發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，真正把十八大精神落到實處。例如在增強公司的競爭活力方面，對崗位采取競聘的方式，這不僅提高了員工工作的積極性與熱情，也為廣大人民群眾提供了更為優(yōu)質的服務。這體現(xiàn)了十八大報告提出深化改革要做到“三個堅決”即“一切妨礙發(fā)展的觀念都要堅決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅持革除”，專賣管理是在遵循社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律前提下，緊跟時代步伐，突破創(chuàng)新體制，開創(chuàng)新的篇章。另一方面，無論做人或做事，要擺低姿態(tài)，謙虛為本。初入新的環(huán)境，積極主動的融入到這個團隊當中，請教、借鑒前輩們豐富的經(jīng)驗，不僅豐富了理論知識，也開闊了自己的閱歷。責任是一種承諾，堅守是一種過程，奉獻的是我們昂揚斗志的青春，汲取的是知識的營養(yǎng)。如果說煙草事業(yè)如一艘航行在大海中的巨輪，那么勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠，我堅信攜手必能揚起風帆，在海中徜徉而行，迎來更加美好的明天！
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇二
改革開放40年來，支撐我縣經(jīng)濟發(fā)展的外部條件、資源環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結構、發(fā)展動力等，都發(fā)生了根本性轉變。面對發(fā)展的新階段、新形勢和新變化，如果發(fā)展理念還停留在過去的老路上，不僅難有出路，還會錯失良機。因此，推動經(jīng)濟高質量發(fā)展，首先要進一步解放思想，切實轉變發(fā)展理念，加快經(jīng)濟發(fā)展質量變革、效率變革、動力變革，推動經(jīng)濟發(fā)展再上新臺階。
推動我縣經(jīng)濟高質量發(fā)展，要在實體經(jīng)濟上做文章。實體經(jīng)濟是我國經(jīng)濟發(fā)展的根基。“根深葉方茂，本固枝乃榮”。推動經(jīng)濟高質量發(fā)展，必須把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上，以供給側結構性改革為主線，加快產(chǎn)業(yè)轉型升級，推動新興業(yè)態(tài)集聚壯大，全力構建多元發(fā)展、多極支撐的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。一是要加快結構轉型升級，催生傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)增長的新動能。隨著發(fā)展環(huán)境的不斷變化，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)舊有的發(fā)展模式已經(jīng)難以為繼，只有大力轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，通過加快企業(yè)技術改造、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、推動結構轉型升級，才能實現(xiàn)新舊動能轉換，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“老樹發(fā)新芽”，使傳統(tǒng)企業(yè)真正由大轉強、變優(yōu)。二是要啟動創(chuàng)新這個新引擎，大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)。要大力實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，通過改善營商環(huán)境、加大人才引進、吸收先進技術等，大力發(fā)展高科技、大健康、大旅游、大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)，不斷培育經(jīng)濟新的增長動能。要深入實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，發(fā)展綠色經(jīng)濟，實現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化與生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色工業(yè)、文化旅游的良性互動，加速形成城市、商業(yè)、文化、旅游、信息等深度融合的新業(yè)態(tài)。
從宏觀環(huán)境來看，我縣還存在以下幾點優(yōu)勢。一是新一輪產(chǎn)業(yè)轉移將加快工業(yè)化發(fā)展。在東部沿海地區(qū)面臨土地、環(huán)境、勞動力、商務成本等系列約束情況下，我縣如果能發(fā)揮土地、水、礦產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品、勞動力等資源豐富，以及生態(tài)環(huán)境優(yōu)越的后發(fā)優(yōu)勢，利用產(chǎn)業(yè)落差加快承接國際勞動密集型高新技術產(chǎn)業(yè)轉移和國內(nèi)東部沿海地區(qū)的勞動密集、資源密集代工類產(chǎn)業(yè)轉移，跨越式推進我縣的工業(yè)化進程。二是城鎮(zhèn)化建設將為我縣注入長期發(fā)展動力。在國家城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的推動下，隨著我縣基礎設施的不斷完善，我縣城鎮(zhèn)化必將步入快速推進階段，這不僅可以加快我縣發(fā)展，優(yōu)化整個城鎮(zhèn)空間格局，而且進一步推動道路、橋梁、港口等基礎設施建設和投資環(huán)境的改善，從而帶動工業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。三是泛長三角同城化將推動我縣融入?yún)^(qū)域一體化發(fā)展。泛長三角區(qū)域的交通實現(xiàn)網(wǎng)絡化、公交化、共享化，勢必推動同城化加快形成，泛長三角區(qū)域一體化發(fā)展趨勢亦將成為必然。為我縣外向發(fā)展提供了難得的歷史機遇。
為此，可以從以下幾個方面來著力推動我縣經(jīng)濟高質量發(fā)展。
(一)要把經(jīng)濟結構調(diào)整作為經(jīng)濟高質量發(fā)展的重中之重。農(nóng)業(yè)調(diào)整，要按照“區(qū)域調(diào)特、規(guī)模調(diào)大、品種調(diào)優(yōu)、效益調(diào)高”的思路，以市場需求為導向，大力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，抓龍頭帶農(nóng)，抓科技興農(nóng)，抓基地扶農(nóng)，抓市場活農(nóng)，促進傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的優(yōu)化升級，提高農(nóng)業(yè)的整體效益。工業(yè)調(diào)整，要加快機制轉換和體制創(chuàng)新，要以技術改造、產(chǎn)品創(chuàng)新為突破口，立足本地主導產(chǎn)業(yè)，抓大扶強。第三產(chǎn)業(yè)要以市場建設為重點，加快發(fā)展現(xiàn)代物流、電子商務、金融保險業(yè)，以及信息咨詢、中介服務等新興產(chǎn)業(yè)，構筑以縣城為中心的區(qū)域購物中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的商業(yè)服務中心和自然村的三級服務體系。
(二)要把壯大民營經(jīng)濟作為經(jīng)濟高質量發(fā)展的根本出路。民營經(jīng)濟產(chǎn)權清晰、主體明確、機制靈活，越來越顯示出旺盛的生命力、很強的吸引力和極大的競爭力，針對當前民營經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，在組織引導上按照“抓大促小帶中間”的思路和方法，促進民營經(jīng)濟的整體提升和群體拓展。“抓大”就是督促和引導規(guī)模企業(yè)，通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實施強強聯(lián)合，以龍頭優(yōu)勢輻射帶動民營經(jīng)濟整體水平的迅速提升，“促小”就是通過采取典型引路、示范帶動、結對聯(lián)誼、政策扶持等措施，鼓勵支持更多的農(nóng)戶介入務工經(jīng)商，壯大民營經(jīng)濟群體規(guī)模，擴大富裕面，“帶中間”就是通過龍頭企業(yè)帶動小業(yè)戶群體的發(fā)展，促進中小企業(yè)在現(xiàn)有基礎上增強技術創(chuàng)新能力，發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短，在某產(chǎn)品、某一環(huán)節(jié)上做優(yōu)做強，提高市場競爭能力。
(三)要把抓好項目建設作為經(jīng)濟高質量發(fā)展的強力支撐。我縣目前城鎮(zhèn)化、工業(yè)化還有很大的提升空間，當前乃至今后相當長一段時期內(nèi)，投資將是拉動經(jīng)濟増長的主要支撐力量。一要加大基礎設施建設，繼續(xù)在交通、水利、城市建設、教育、衛(wèi)生、養(yǎng)老等方面加大政府投資，同時積極引導民間資本投入;著力推進縣經(jīng)開區(qū)和東北新城兩大重點區(qū)域項目進展，將投資作為拉動經(jīng)濟增長的重要引擎和特殊“穩(wěn)定器”。二要引導企業(yè)加大工業(yè)項目投資，激活民間力量，聚集有限的資金，集中發(fā)展科技含量高、市場空間大的優(yōu)勢項目;走新型工業(yè)化道路，把強化科技創(chuàng)新，加快設備更新，加速產(chǎn)品研發(fā)作為投入重點;通過增加投入、擴大生產(chǎn)規(guī)模，培育龍頭企業(yè)，三要提前做好謀劃工作，立足基礎設施和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，科學謀劃，形成項目儲備、推進、建設的良性循環(huán)，深入分析國家和省政策動向，搶抓擴內(nèi)需、補短板的政策調(diào)整機遇，重點在事關宿松長遠發(fā)展的領域，抓緊編制和完善一批產(chǎn)業(yè)轉型升級、重大基礎設施、生態(tài)環(huán)保、鄉(xiāng)村振興等領域戰(zhàn)略性項目，充實縣級重點項目儲備庫，為推進高質量發(fā)展提供有力支撐。
(四)要把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為經(jīng)濟高質量發(fā)展的第一競爭點。要按照市場經(jīng)濟的要求，創(chuàng)新服務思路，拓寬服務領城，創(chuàng)造寬松的宏觀社會環(huán)境、平等競爭的體制環(huán)境、加快發(fā)展的政策環(huán)境和高效快捷的服務環(huán)境，形成“磁場效應”，贏得發(fā)展主動權，實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展。優(yōu)化環(huán)境要通過積極創(chuàng)建“服務型”政府，切實從“管理企業(yè)、管理百姓”向“服務企業(yè)、服務民眾”轉變，最大限度地實現(xiàn)行政提速、審批暢通和辦事高效;在服務領城上，要從適應企業(yè)和民眾的實際需求出發(fā)，由單一辦好審批辦手續(xù)，向做好產(chǎn)業(yè)指導、信息咨詢和市場體系的健全完善等方面拓展;要不斷健全政府部門行政效能評估監(jiān)督制度，從源頭治理，從機制入手，清除一切不利于環(huán)境發(fā)展的'障礙。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇三
據(jù)報道，日前相關負責人表示，高質量發(fā)展不僅需要頂層設計，更需要微觀基礎，企業(yè)是最基本也是最重要的市場供給主體，唯有激發(fā)企業(yè)活力、提升企業(yè)效率，才能激活高質量發(fā)展的微觀基礎。
報道稱，從1978—20xx年，中國的gdp總量飛速增長，中國社會經(jīng)歷了數(shù)次創(chuàng)業(yè)高峰，國有企業(yè)不斷做大做強，一大批民營企業(yè)拔地而起。
在《財富》雜志去年發(fā)布的全球500強的榜單中，有115家中國企業(yè)赫然在列。
但也要看到，上榜企業(yè)主要集中在提供資金、能源、原材料等生產(chǎn)要素的企業(yè)，主要是以規(guī)模取勝。
這說明依靠投資拉動增長的發(fā)展模式具有路徑依賴的慣性，實現(xiàn)高質量發(fā)展可謂時不我待、任重道遠。
高質量發(fā)展，就是要推動經(jīng)濟發(fā)展質量變革、效率變革、動力變革，提高全要素生產(chǎn)率，在量的積累基礎上實現(xiàn)質的提升，從依靠規(guī)模擴張轉變?yōu)橐揽啃侍嵘?，在高質量發(fā)展階段，隨著投資收益率和要素使用率的提升，不需要太大的投資規(guī)模和要素投入，就能實現(xiàn)高質量、高效益的合理增長。
希望中國經(jīng)濟可以持續(xù)實現(xiàn)高質量發(fā)展！
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇四
大抵住進醫(yī)院的人和他們的家屬沒有心情很好的，畢竟得病是讓人望而生畏的事，因此，在醫(yī)院中醫(yī)生和護士的一聲輕輕問候，一絲淡淡微笑，無論是對病人還是其家屬來說，都是一種足以抹去心并沒有恐懼的鼓勵，而病人和家屬也常因著這看似微不足道的精神安慰而信心倍增，以致加速康復進程。
常住醫(yī)院的也總有個對比，以我之見，第一醫(yī)院分院神經(jīng)內(nèi)科的絕大多數(shù)醫(yī)護人員的服務堪稱一流，醫(yī)德醫(yī)風也不錯。
還望該院神經(jīng)科的醫(yī)療服務能以護士長為鑒，旦興高尚醫(yī)德，勿長不良之風!
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇五
對當前經(jīng)濟形勢總的看法是：上半年國民經(jīng)濟運行基本平穩(wěn)，在平穩(wěn)中還保持了較快增長，總體形勢良好；第一，世界經(jīng)濟增速減緩對我國的負面影響有所顯現(xiàn)，進入第二季度以來，經(jīng)濟運行出現(xiàn)了一定的減緩；第二，下半年外需繼續(xù)減弱，發(fā)展前景不盡明朗，但內(nèi)需有保持較快增長的趨勢。
國家以擴大內(nèi)需為主的宏觀調(diào)控政策，包括積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,從今年以來經(jīng)濟增長的情況看，有這樣三個特點。
第一，從生產(chǎn)角度看，經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長主要是由工業(yè)增長所推動。從今年工業(yè)走勢看，相對比較穩(wěn)定，總體上已增長的趨勢發(fā)展。
第二，從需求角度看，經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長主要靠內(nèi)需增長所拉動。從今年需求變化情況看，投資增幅提高比較明顯，一開局就比較高，增速逐月加快，表明國有及其他投資是相當活躍的。社會消費品零售總額也是一樣，從內(nèi)需的角度看，都是兩位數(shù)的增長，表明內(nèi)需增長機制有所改善。與此同時，進口和出口增幅都出現(xiàn)了下滑的趨勢進出口相抵，出現(xiàn)順差，表明外需出現(xiàn)明顯的回落。
第三，從運行過程看，整體經(jīng)濟呈現(xiàn)較快增長、較低通脹和較高經(jīng)濟效益的良好運行態(tài)勢，表明國民經(jīng)濟繼續(xù)沿著良性循環(huán)的方向發(fā)展。
從效益看，財政收入，工業(yè)企業(yè)利潤都曾增長趨勢。農(nóng)民收入和城鎮(zhèn)居民收入也保持增長。由此，宏觀效益和通貨膨脹都在良性循環(huán)區(qū)間內(nèi)。
但從發(fā)展趨勢看，國民經(jīng)濟增長出現(xiàn)了減緩的苗頭。呈現(xiàn)逐月大幅回落走勢。
今年以來，社會總需求在宏觀調(diào)控政策的積極作用下，保持了適度增長，滿足了國民經(jīng)濟穩(wěn)定較快增長的需要內(nèi)需增長加快，在一定程度上彌補了外需的減弱，因而支持了當前經(jīng)濟的增長。而外需，由于國際形勢不好以及我們出口政策和工作方面的一些問題，出口增幅出現(xiàn)了較大幅度的回落。
需要指出的是，內(nèi)需增長的加快，無論是從投資還是從消費看，都顯示出政府主導的特征。在投資領域，國有及其他經(jīng)濟類型固定資產(chǎn)投資增長比集體和個人固定資產(chǎn)投資增長快。在消費領域，城鎮(zhèn)居民消費增長比農(nóng)村居民消費增長快很多。
通過學習《廣東省加快轉變方式干部培訓系列讀本》，我們分局全體人員充分認識到轉變方式是我們經(jīng)濟發(fā)展刻不容緩的重大戰(zhàn)略任務，為此我們必須要結合街道經(jīng)濟發(fā)展方式的實際情況作出相應的改變。
應充分認識到加快街道產(chǎn)業(yè)升級的緊迫性和必要性，把產(chǎn)業(yè)升級作為影響街道經(jīng)濟社會全面發(fā)展的帶有全局意義的戰(zhàn)略重點來考慮。按照的要求，一手抓高新技術企業(yè)發(fā)展，一手抓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造。以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級為主線，組織編制好合理、可行的我們街道中長期傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級的發(fā)展規(guī)劃。應對其中一些低端行業(yè)和一些行業(yè)中的低端環(huán)節(jié)，則按照規(guī)劃實施有計劃的退出和轉移。加快現(xiàn)代信息技術在街道傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的推廣使用，提高生產(chǎn)經(jīng)營過程自動化、信息化水平，帶動產(chǎn)業(yè)結構與產(chǎn)業(yè)素質的提升。
自主創(chuàng)新能力是國家競爭力的核心，也是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵，而我們街道工業(yè)以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主，自主創(chuàng)新能力不強。應積極引導建立以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研相結合的技術創(chuàng)新體系，形成自主創(chuàng)新的基本體制架構。加快形成一批國家工程技術研究中心和省級高新技術研究開發(fā)中心、企業(yè)技術中心或行業(yè)研發(fā)中心，搶占行業(yè)技術制高點。堅持引進與培養(yǎng)相結合，以引進為主的方針，建設一支高素質的高新技術人才隊伍。要全方位開展產(chǎn)學研合作，瞄準全國的大專院校和科研機構，吸引和鼓勵他們以轉讓專利、參股合作等形式與企業(yè)結為利益共同體。
我們街道各方面資源越來越少、環(huán)境承受能力脆弱。雖然近年來，我們街道在推動資源節(jié)約和綜合利用、推行清潔生產(chǎn)、推進環(huán)保產(chǎn)業(yè)方面雖取得了明顯成效。但傳統(tǒng)的粗放型經(jīng)濟增長方式仍未發(fā)生根本轉變，面臨的資源和環(huán)境形勢十分嚴峻。一要大力推進節(jié)能降耗，減少對自然資源的消耗。二要全面推行清潔生產(chǎn)，從源頭減少廢物的產(chǎn)生。三要大力開展資源綜合利用，最大程度實現(xiàn)廢物資源化和再生資源回收利用。四要大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，為資源高效、循環(huán)利用和減少廢物排放提供技術保障。
由轉變經(jīng)濟增長方式到轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，雖然只是兩個字的改動，但卻有著十分深刻的內(nèi)涵。轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，除了涵蓋轉變經(jīng)濟增長方式的全部內(nèi)容外，還對經(jīng)濟發(fā)展的理念、目的、戰(zhàn)略、途徑等提出了新的更高的要求。我們要正確處理好和快的關系，堅持好字優(yōu)先，加快形成符合要求的發(fā)展方式。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇六
“101%”的服務，比100%多了1%。正是這多出的1%，讓xx區(qū)憑借一流的營商環(huán)境在經(jīng)濟基礎強大的江蘇省脫穎而出，變工業(yè)基礎薄弱的劣勢為后發(fā)優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢。
營商環(huán)境直接影響市場主體的興衰、生產(chǎn)要素的聚散、發(fā)展動力的強弱。抓營商環(huán)境就是抓發(fā)展機遇，優(yōu)化營商環(huán)境就是解放和發(fā)展生產(chǎn)力。近幾年，xx區(qū)迎來歷史難得的發(fā)展黃金期，有著彌足珍貴的后發(fā)優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢。而運用、發(fā)揮、挖掘好這些優(yōu)勢，營商環(huán)境是非常重要的影響因素。同樣的政策、同樣的區(qū)位、同樣的機遇，到最后就看政府服務好不好、信譽高不高、環(huán)境優(yōu)不優(yōu)，所以我們迫切需要優(yōu)化營商環(huán)境、營造寬松發(fā)展氛圍，為企業(yè)松綁，為市場騰位，提振投資者信心，創(chuàng)造投資創(chuàng)業(yè)機會，以更優(yōu)異的政府服務換得更強勁的發(fā)展動力、更顯著的發(fā)展效益。
商環(huán)境百強縣區(qū)”，在全市綜合考評中榮獲一等獎，被市委、市政府表彰為“高質量跨越發(fā)展優(yōu)秀縣區(qū)”。
xx區(qū)有五大主導產(chǎn)業(yè)，分別是鹽化工行業(yè)、新型建材行業(yè)、機械電子行業(yè)、新能源行業(yè)、文體用品行業(yè)。2019年上半年，全區(qū)五大主導產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)應稅開票85.5億元，同比增加7.88億元，增長10.1%，占列統(tǒng)工業(yè)開票總量69.1%。
雖然xx區(qū)經(jīng)濟發(fā)展勢頭較好，但是部分行業(yè)仍然面臨著一些突出問題：一是受經(jīng)濟下行壓力影響，企業(yè)訂單減少。比如機械電子行業(yè)上半年開票銷售和入庫稅金較一季度分別下滑20.8和15.6個百分點。二是要素供給限制，制約企業(yè)發(fā)展。部分新簽約企業(yè)，由于拆遷、土地置換等原因，不能按合同約定時間拿地，影響開工建設。還有一些企業(yè)要素保障沒有到位，產(chǎn)能釋放受到影響。三是原料價格上漲，企業(yè)利潤收窄。
材料由11個減少至6個，辦結時間由5個工作日壓縮至3個工作日以內(nèi)。印發(fā)《服務涉企高層次人才十條措施》，來淮投資客商和各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才除了享受常規(guī)招商引資政策外，還可享受免費體檢、景區(qū)門票減免、入駐酒店折扣等“101%”服務。建立服務企業(yè)“幫幫群”，覆蓋全區(qū)606家規(guī)模以上企業(yè)，一站式受理企業(yè)咨詢投訴，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營排除隱患、掃清路障。建立全市首家小微企業(yè)金融超市，設立風險基金，運用金融杠桿緩解小微及實體經(jīng)濟“融資難、融資貴”難題，截至目前，各金融機構對xx區(qū)發(fā)放貸款同比增長近20%，比年初增加30多億元，等等。
xx港是江蘇省重要的內(nèi)河港口，年運輸量達10萬標箱。xx機場二期工程已投入運行，具備開通所有國內(nèi)航線條件。三是完善的產(chǎn)業(yè)配套。全區(qū)擁有各類工業(yè)企業(yè)3000多家，涉及機械電子、教學具、鹽化工、新能源、新型建材以及紡織服裝、醫(yī)藥、食品等30多個行業(yè)、1200多種產(chǎn)品，其中“施塔德”電梯、“雙環(huán)”齒輪、“共創(chuàng)”草坪、“建華”管樁、“海螺”水泥、“康乃馨”酒店布草、“蘇食”食品、“旭日”教學具等30多個產(chǎn)品在國內(nèi)外享有較高聲譽。四是良好的人文環(huán)境。xx區(qū)歷史悠久，是全國歷史文化名城。周恩來總理就誕生在xx區(qū)附馬巷，并在這里生活了12個春秋。四大名著中的《西游記》（作者吳承恩）、《水滸傳》（作者施耐庵）和《三國演義》（作者羅貫中）三部均成書于此。xx區(qū)也是淮揚菜的發(fā)源地，現(xiàn)存淮揚菜菜點1300余種。走千走萬，不如淮河兩岸。
難啃的硬骨頭有三個方面：一是項目落地程序還需優(yōu)化；二是執(zhí)法監(jiān)管不夠規(guī)范；三是服務意識仍需加強。對于項目落地難、落地慢、審批環(huán)節(jié)較多問題，我們將以重特大項目攻堅年活動為統(tǒng)領，進一步理順項目審批流程，大力推進信用承諾、容缺審批、模擬審批、并聯(lián)審批，加強幫辦代辦隊伍建設，加速項目落地。對于執(zhí)法監(jiān)管不夠規(guī)范問題，我們將健全完善“雙隨機一公開”聯(lián)合檢查機制，大力推行信用監(jiān)管，提升監(jiān)管執(zhí)法人員素質，讓“101%”的監(jiān)管和“101%”的服務更好融合，共同促進。對于服務意識提升問題，我們將深入開展“三服務”流動紅旗競賽活動，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情，加強教育引導，打造“親清”政商關系，持續(xù)深入開展“兩為”整治、“中梗阻”專項整治，緊盯各單位各部門工作作風與效能問題，強化明察暗訪，堅持查處曝光，一步一個腳印推動作風改善。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇七
二年半前，帶著對藝術幼兒園美好的印象，我來到了幼兒“人人有藝術特長，個個聰明漂亮”的楊浦藝術幼兒園。果然，悠揚悅耳的樂聲每天在幼兒園上空繚繞，于是許許多多家長沖著學習藝術特長而將孩子送到這里。
然而，隨著時間的推移，老師對幼兒藝術技能訓練的過分專注和重視，越來越緊地壓迫著我，這些琴童快樂嗎？他們對藝術有興趣嗎？這樣的問題始終在我的腦海中盤旋，然而答案是否定的。這使我對藝術幼兒園今后的辦園方向產(chǎn)生了新的想法：我不否認，我們的藝術教育應該為培養(yǎng)一部分藝術尖子，即未來的藝術工作者、藝術家打基礎，但我們藝術教育的著眼點更應該面向全體幼兒。
幼兒園應該成為每個孩子的樂園，他們快不快樂？我們的教育是否促進了孩子的可持續(xù)發(fā)展？應引起我們足夠的重視。我認為：幼兒藝術教育不是藝術家的教育，而是人的教育；不單是從小定向的藝術技能技巧訓練，而應通過藝術教育培養(yǎng)幼兒對藝術的興趣、提高他們的藝術能力和人文素養(yǎng)。由此，我園現(xiàn)時期辦園價值觀的定位為：既傳承歷史，更要發(fā)展歷史；既具有大眾性，又要保持獨特性。這就是我園“藝術見長，和諧發(fā)展”辦園思想形成的由來。為貫徹落實這一思想，我和教師們經(jīng)歷了艱苦的精心構建和打造的過程。不斷碰撞轉變教師觀念楊浦藝術幼兒園有一支非常敬業(yè)和專業(yè)的教師隊伍，幾乎每位教師都有一項精通的藝術特長。每天的幼兒藝術活動時間雷打不動，如遇活動沖突必定放棄其它，教師們懂得只有抓緊每分每秒的訓練時間，才能保證對家長承諾的考級指標的完成。她們認真負責地認為，我們是高收費的民辦園，只有讓孩子在這里真正學到東西，才能讓家長覺得花錢值得，同時能為幼兒園更好地吸納良好的生源。當我將自己對藝術教育的看法試探著與老師溝通時，許多老師理直氣壯地認為我的想法是行不通的。
淡化考級？藝術情趣培養(yǎng)代替技能技巧？這樣以后還有誰要來藝術幼兒園，花這么多錢值得嗎？我知道，一種新思想只有通過逐步推進，才會得到認同直至深入人心。好在我園有副園長，還有一位區(qū)級名教師江萍，江老師對幼兒教育勤于思考，有自己較獨立的見解，在教師中有一定的感召力，我必須把握和運用好這一優(yōu)勢。每當我從教師的教育教學中得到啟發(fā)產(chǎn)生新想法時，我就及時與她們交流溝通，在得到更為完整的想法后，再在骨干會議中展開討論，大家可以各抒己見，在求得大體上認同后，再通過教師實踐逐步完善教育思想和行為。我園“藝術見長，和諧發(fā)展”的理念就是在與教師不斷的思想碰撞后形成的。合理的作息時間和課程安排能反映出一個幼兒園的教育觀。我園自統(tǒng)一了新的辦學理念后，將被剝奪的屬于幼兒的時間還給了幼兒，同時回復了教師平和的心態(tài)，考級意識的淡化，使教師有更多時間考慮幼兒藝術教育的目標和行為。作為藝術幼兒園的園長，我的藝術特長比不過老師，但我的才干主要體現(xiàn)在及時收集和把握老師對藝術教育的想法和做法，集中大家的智慧對之加工和提煉，使之成為群體共同接受和認同的觀念，并激發(fā)教師自覺實踐的積極性。在此過程中，我園結構工資方案的出臺、人事制度改革方案的出臺，也加快了藝術教育改革的進程。藝術課程呈現(xiàn)完整幼兒教師觀念的轉變使我興奮，然而幼兒園發(fā)展卻任重道遠。我感到，我園以技能訓練為主要培養(yǎng)目標、將藝術教育與其他學科簡單相加的藝術教育課程，已成為對幼兒進行藝術能力和人文素養(yǎng)培養(yǎng)的桎梏，藝術教育與其他學科和領域的相互滲透和共融，也同時起到相互間促進的作用，并且具有向其他領域延伸的發(fā)展方向。在與教師共同學習和實踐的過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多藝術的素材和形式來源于日常生活，如民族舞蹈、民間繪畫藝術以及不同風格的音樂作品等。因此藝術與人的生活密不可分，藝術教育只有創(chuàng)設藝術的各種關系，將藝術與生活、藝術與情感、藝術與文化、藝術與科學有機連接，才能使幼兒在一日活動各環(huán)節(jié)中逐步獲得完整的經(jīng)驗，加深對藝術的理解、喜愛和把握。如江萍老師在“綠化城市”的主題活動中，運用文學欣賞幫助理解、音樂背景激發(fā)情感、語言表達闡述想法、美術評論提高欣賞水平，并運用多種繪畫材料將自己的想象創(chuàng)造性地表現(xiàn)出來?；顒又谢ハ嘧鹬亍㈥P懷、交流、合作、分享等人文素養(yǎng)逐步得到培養(yǎng)和形成。
可以這么說，對幼兒實施藝術素養(yǎng)的培養(yǎng)是塑造人的工程。同時，我們認為幼兒的認知特點是在經(jīng)歷中習得知識、獲得經(jīng)驗，而藝術活動的發(fā)生更需要調(diào)動全身各種感覺器官，需要視、聽、觸等多種感覺的協(xié)調(diào)配合，只有這樣，幼兒才會獲得豐富的審美意象和藝術感悟。于是，老師們在一日活動中更注重為孩子提供不同層次、不同材質的材料，創(chuàng)設各種互動的環(huán)境。我始終認為幼兒藝術活動可以在區(qū)角活動中延伸，通過動手操作讓幼兒探索美、發(fā)現(xiàn)美、感悟美、表現(xiàn)美。如中班教師在進行了繪畫圍編教學后，在生活角中擺放了黃瓜、胡蘿卜、白蘿卜等各種顏色的蔬菜，以及不同材質的刀具，既滿足幼兒動手切菜的愿望，又通過菜肴的裝盤布局，反映幼兒的審美經(jīng)驗，幼兒在合作和交流分享中逐步提高了審美能力。于是在我和教師們的共同努力下，我園藝術課程的新主張產(chǎn)生了：加強藝術與其他學科和領域的連接和溝通，還幼兒藝術教育以體驗為本的特點。綜合藝術課程的構建，培養(yǎng)了教師的藝術教育能力、研究和反思能力，確立了追隨孩子的興趣、豐富孩子的經(jīng)歷的觀念。
幼兒園的第一年招生時，出現(xiàn)了幼兒報名數(shù)比以前明顯減少的現(xiàn)象。這對我們打擊太大了，家長對幼兒園的不利評價，就像一張無形的網(wǎng)，裹得我們透不過氣來。我反思了我們的藝術教育觀念和行為究竟有沒有出問題，但很快我們又樂開了，因為我園孩子的表現(xiàn)給了我們最好的答案。孩子們豐富的想象力、清晰的語言表達能力、對美好事物的觀察和欣賞能力、大膽獨特的表現(xiàn)和創(chuàng)造能力，無不體現(xiàn)出我園在管理理念、藝術教育理念上的正確。由此，我感到幼兒園家長工作做得有藝術、做得及時可以使之成為幼兒園發(fā)展的動力，能幫助幼兒園不費周章地迅速建立起良好的社會聲譽，反之會起到制約作用。但作為幼教工作者，不能利用這個特性，昧著良心于教育本質和規(guī)律不顧，而專投社會和家長所好，如此，終將會成為學?？沙掷m(xù)發(fā)展的絆腳石，這只是時間問題。打這以后，我抓住一切可以利用的機會，向家長宣傳我們的藝術教育理念，通過家長講座讓老師談藝術教育、通過專欄布置讓家長談藝術教育、通過開辨析會讓家長說服家長、通過每學期的大型或專題藝術節(jié)讓家長領略孩子的風采、通過觀摩孩子在園一日活動表現(xiàn)和參與孩子的活動、以及觀察日常生活中孩子在個性、性格、習慣、態(tài)度上的變化，來鑒定我園藝術教育的成效?？上驳氖?，孩子的變化終究得到家長的認可。這兩年我園的幼兒報名數(shù)大大上升，甚至我們的招生名額遠遠不能滿足家長的需求，這說明家長對我園的幼兒藝術教育從持懷疑態(tài)度到相信和支持。如果說以前的家長是帶著功利的目的、將學習藝術作為今后學業(yè)和工作的敲門磚的話，那么，現(xiàn)在的家長更多的是讓孩子來這里接受藝術的熏陶、接受藝術素養(yǎng)和能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)在他們說得更多的是：“讓孩子學習藝術只是培養(yǎng)興趣，用不著讓孩子練得太苦”，直白的話語蘊含著深刻的現(xiàn)代幼兒教育觀念，更緩解了我們身上背負著的技能說明一切的包袱。經(jīng)過近三年的實踐和探索，我園的教育管理初現(xiàn)成效。創(chuàng)造教育的實踐研究獲得過市、區(qū)不同級別的論文等第獎；青年教師獲得了市級青年教師教學評比二等獎、區(qū)級“百花杯”比賽出線資格；許許多多的幼兒獲得過國際、國內(nèi)的各類繪畫比賽獎項?；蛟S我們對藝術教育的理解、把握和實踐，還不足以體現(xiàn)立竿見影的明顯效果，但我們的幼兒藝術教育對幼兒藝術素養(yǎng)的形成、藝術潛能的開發(fā)，一定會有可持續(xù)發(fā)展的空間和未來。藝術幼兒園還將繼續(xù)前行，值得深思的問題還很多。
幼兒園文化建設就是一個課題，我希望楊浦藝術幼兒園成為一所有文化品位和積淀的學校，形成具有自己獨特風格的學校文化，從而形成與之相應的教風、學風、校風，最終滲透到學校的教學和各項工作中；教師能在充滿人文氣息和關懷的環(huán)境中受到文化、藝術的熏陶以及師德的提升，在對幼兒藝術教育的理解、探索和研究的過程中集聚智慧和才干。
這次的培訓中，聽到了各位同行前輩的經(jīng)驗之談，我倍感榮幸，在以后的工作中，我會努力學習，加強自己的專業(yè)素養(yǎng)，豐富自己的實踐經(jīng)驗，我相信在不久的將來，我將會成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
有幸參加了為期二十天的學前教育短期培訓，讓我受益匪淺。教師是一個神圣的職業(yè)，肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當一名教師容易，但是要當一名好幼兒教師卻是那么的不易，通過這次培訓學習，我收益頗多。這次的國培參訓一段，讓我對教育的價值又有了更深刻的理解，進一步明確了教育的目標“不僅要學會學習，還要學會做人和學習生活”。致力于每一個幼兒的發(fā)展，為兒童的發(fā)展學習奠定基?！闭J識到幼兒教師是生活在“鏡子”里的，時時刻刻都有孩子在注視并模仿著我們，我們是每個孩子的榜樣，應該做一個有理有節(jié)的人。而且在新的教育時期，做一名合格的幼兒教師不但需要有幼兒教育方面的專長，更需要有自己的特長。同時作為幼兒園集體中的一份子，我們必須尊重自己的職業(yè)規(guī)律，具體團隊意識，維護幼兒集體的榮譽。
通過學習，我們清楚了執(zhí)教能力建設蘊含著豐富的內(nèi)涵，它不僅包含教師的素養(yǎng)、教學能力、教學方式、還包含教師教書育人等多方面的能力。提高我們幼兒教師的執(zhí)教能力不僅需要先進的理念，高超的技術，還需要對孩子全身心熱愛，無私的關懷。我們會更積極地去實踐教師職業(yè)道德規(guī)范，迅速提高自身的思想道德素質;明確在教育過程中應該以什么樣的職業(yè)道德思想、情感、態(tài)度、行為和作風去待人接物、處理問題，做好工作，為家長服務。我們也明白了良好的師德是教師敬業(yè)愛崗、無私奉獻的內(nèi)在動力，是挖掘教師潛能得不竭源泉。我們愿意做兒童世界的守護著!
通過學習我深深地感覺到教師必須具備較高的業(yè)務素質。要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務素質：
(1)有豐富的知識結構，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。
(2)有較高的管理藝術。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學生的個別指導。
(3)有豐富的感情。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學生的熱情，激發(fā)學生的學習動機，學生因“親其師而信其教”,變苦學為樂學，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學者亦樂。
通過此次學習，使我懂得了，我們一線教師要拋開以往傳統(tǒng)的師道尊嚴的糟粕，以一個合作者的身份，本著以幼兒為本的思想，熱愛每一個幼兒，接納每一個幼兒的個性特點，采取有效的教育措施，設計趣味性濃、活動性強的、滲透于生活、游戲中的各種教育活動，讓幼兒在玩中學，玩中去探索，從而促進其自身真正的發(fā)展。堅決杜絕學前教育小學化，堅決杜絕把孩子培養(yǎng)成機械化的小機器人，要鼓勵孩子的個性思維，爭取把每位孩子都培養(yǎng)成一個活潑開朗的，有自己個性的特色的小玩童，總的來說，我非常感謝校方領導給我這次機會去好好學習，同時也感謝教育局領導能為我們一線的老師組織這樣的活動，處處為老師著想，最后感謝各位專家講師的精彩的講座，讓我們不斷地充實自己，給自己增加能量，我們會將所學的知識運用到實際工作中去，再次謝謝!
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇八
本通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的'醫(yī)療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
理論水平與實踐水平有了一定提高，在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質服務，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質服務，收集整理。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇九
黨的十七大是在我國改革發(fā)展關鍵階段召開的一次十分重要的會議。十七大報告對科學發(fā)展觀作了最全面、最深刻、最鮮明的闡述，對鳩江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設局的工作起到了十分重要的指導意義。規(guī)劃建設局是鳩江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)基礎實施建設和管理單位。所有工作人員要緊密圍繞建設、規(guī)劃、服務管理及參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查等職能，將科學發(fā)展觀貫穿落實到日常工作的全過程，增強政治、學習、效率、責任、服務五種意識，做好基礎設施建設、規(guī)劃的管理工作。
從一定意義上說，政治素質的高低是鑒定每位管理人員是否合格的重要標志。要發(fā)揮好管理、監(jiān)督作用，工作人員就必須要時刻保持清醒的頭腦，善于從政治上把握方向，善于從政治上觀察和處理問題、統(tǒng)攬各項工作。在政治上、思想上、行動上要和黨始終保持高度一致，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀，提高政治覺悟，熟悉黨的方針，通曉單位的工作目標，掌握領導與全體工作人員共同關注的焦點、難點、熱點問題，為領導科學決策提供參考，做到獻策不決策、服從不盲從、用權不越權。
處處留心皆學問。規(guī)劃建設局全體工作人員不僅要熟練掌握專業(yè)知識，更重要的是要樹立學習意識。處處留心，養(yǎng)成隨時隨地學習的習慣，做個有心人。平時工作中要向同事學習，在單位要學習技術規(guī)范及規(guī)章制度，學習哪些細節(jié)方面做得好，哪些細節(jié)做到還不夠，下次要得到改進等等。要經(jīng)常地站在領導的角度和層面上，多思考、多學習，從而不斷提升自己的眼界和格局。
當前，新思想、新問題、新事物層出不窮。規(guī)劃建設局全體人員只有牢固樹立效率意識，才能夠適應工作節(jié)奏，提高辦事效率。提高效率意識，一方面要創(chuàng)新工作機制，改進工作方法，善于在工作中發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性、規(guī)律性的問題，善于把表面現(xiàn)象上升為本質規(guī)律進行把握，善于在復雜情況下挖掘問題的本質，做到見事早，主動出擊，搶占先機。在具體工作中，要把好發(fā)文關；辦會要注意精簡合并；用車要做到效率最大化，在職責范圍內(nèi)，能當場解決的問題當場解決，不能當場解決的要講明給予答復的時間，做事不拖泥帶水，提高工作效率。另一方面，還要注重超前意識，盡可能地比領導考慮在前，謀事在前。
規(guī)劃建設局全體人員應當樹立強烈的責任意識，堅持高標準、嚴要求，認真負責、一絲不茍，嚴謹慎微，從而出色完成各自負責建設項目。具體在做一件事情時，從工程開工到施工結束要有頭有尾。規(guī)劃建設局工作事無小事。雖然大量工作是施工現(xiàn)場管理，但為企業(yè)開工提供服務性，督促企業(yè)建設進度、執(zhí)行規(guī)劃方面政策性都很強，稍有不慎就會出現(xiàn)失誤。因此規(guī)劃建設局全體人員要充分認識到工作的特殊性和重要性，必須要有強烈的事業(yè)心和責任感，以高度的責任性嚴格要求自己，不能出現(xiàn)草率辦事、馬虎和大意。
按照管委會制定的入?yún)^(qū)企業(yè)服務流程，對新入?yún)^(qū)企業(yè)開好項目對接會，做好規(guī)劃方案審批工作，為入?yún)^(qū)企業(yè)快捷便利發(fā)展做好規(guī)劃工作；對在建企業(yè)做好規(guī)劃管理工作，深入企業(yè)做好開工驗線、驗收工作，了解在建企業(yè)第一手資料，并積極按實際需要做好規(guī)劃方案調(diào)整審批工作。近期由于規(guī)劃權限下放，我局按照市規(guī)劃局要求嚴格把關，已開始為多家入?yún)^(qū)企業(yè)辦理《選址意見書》、《建設用地規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》及《建設工程竣工規(guī)劃驗收證》等相關手續(xù)（具體辦理情況見附表）。服務也是規(guī)劃建設局的天職。規(guī)劃建設局人員要樹立工作一流、服務一流的意識，自我加壓，開拓進取，在心中要樹立“今天的工作比昨天做得更好”的服務意識，自覺地把具體工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高服務質量。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇十
醫(yī)院辦公室是院內(nèi)行政管理的綜合職能部門和辦事機構，是院領導的參謀和助手，涉及的工作內(nèi)容多種多樣，綜合性強，在醫(yī)院日常運行中發(fā)揮著較大的作用。我認為，促進醫(yī)院高質量發(fā)展，應該從以下幾個方面入手：
高質量發(fā)展的前提，就是要為老百姓解決實實在在的問題。作為民營醫(yī)院，不僅僅要求醫(yī)院能提供優(yōu)質的服務，更是要從服務流程、服務體系、環(huán)境設計上給患者提供一切的便利和舒適，真正體現(xiàn)出以病人為中心。一是要創(chuàng)造優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。目前，我院正有序推進門診改造工作，為病人提供更優(yōu)質、更安全的環(huán)境，讓老百姓獲得滿意感、幸福感；二是樹立良好的服務意識，使病人滿意在醫(yī)院。要把“以病患需求為中心”的理念“植入”到每個醫(yī)務人員的腦海中，并且要不斷提高醫(yī)務人員的基本素質，倡導服務文明用語；三是改善患者就醫(yī)體驗，遵循讓病人“最多跑一次”理念，實行一站式服務，盡量幫助患者順利、快速完成就醫(yī)過程。
員工是醫(yī)院的主體，以人為本的文化理念是醫(yī)院的根本，只有讓每一位員工充分實現(xiàn)自身的價值，激發(fā)員工的工作積極性與工作熱情，更好為病人提供優(yōu)質、高效、安全的醫(yī)療服務。一是要開展各種文化娛樂活動，通過組織主題鮮明的護士節(jié)活動、迎新晚會等積極向上的各項活動來凝聚醫(yī)院職工隊伍；二要以戰(zhàn)略眼光培養(yǎng)人。人才培養(yǎng)是醫(yī)院高質量發(fā)展的必要條件，我院要深刻落實“請進來、走出去”的人才培養(yǎng)方針，定期邀請專家團隊來我院指導、坐診，選拔優(yōu)秀骨干赴上級醫(yī)院進修學習，堅持“先下手為強”，提早謀劃明年招聘計劃；三要重視人才使用，積極為員工提供展示自我的平臺。同時優(yōu)化人才晉升機制，營造“以能力論英雄”的氛圍，促使員工不斷創(chuàng)先爭優(yōu)，積極進取。
醫(yī)院承擔了和諧社會發(fā)展的社會責任和義務，因此在推進內(nèi)部和諧與醫(yī)患關系和諧同時，還應處理好社會公眾和諧關系，自覺履行社會責任。近年來，醫(yī)院黨員志愿者服務隊每月到敬老院、村莊、社區(qū)開展義診、送醫(yī)送藥送健康等志愿活動，巾幗服務志愿隊先后對接幫扶了8戶困難家庭，每月上門服務，為對接戶做健康指導、送基本藥物和慰問品等，受到老百姓的歡迎和好評。醫(yī)院應繼續(xù)做好志愿隊建設，自覺履行社會責任，創(chuàng)新服務機制，不斷擴大服務半徑，讓更多的老百姓享受到我院的公益服務。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇十一
作為一個醫(yī)護人員我深深地知道護理工作的苦與樂，在一些人的眼中，護士可能只是給病人打針送藥吊水的小角色，每天看慣了病人的痛苦甚至死亡，可能不那么和善。但是，事實上護士卻是最貼近病人關心病人的。病人親切的稱我們白衣天使，因為我們時刻都在關心著病人。
剛畢業(yè)的我曾一度迷茫，不知道護士這份工作有多么重要。當我來到這里工作后，看著身邊的前輩們悉心照顧關心病人，感觸良多。漸漸的，我跟著他們學習，每天都會多次巡視病房，觀察病人的氣色詢問是否有什么不適，和病人就像家人一樣聊聊，我們會耐心傾聽病人的心聲，積極的鼓勵病人戰(zhàn)勝病魔。我們與病人朝夕相處，病人病情的好轉直接影響我們的心情。甚至在交接班的時候也會主動告知病人和病人打招呼后才下班護士的工作很瑣碎，但是也很重要。
記得又一次我值夜班，半夜查房的時候發(fā)現(xiàn)有一床病人翻來覆去的很不穩(wěn)。我就上前詢問他是不是身體有什么不舒服？他有些不好意思的'說太疼了睡不著。我笑著安慰他手術后疼痛是正常的，然后找值班醫(yī)生為他開了安定。病人吃了后不久就睡著了。第二天看到我的時候他感激的和我道謝，說自己難得睡了一個好覺。我們的關心會讓病人感覺到溫暖和幸福。尤其當看到病人慢慢恢復健康，最后笑著來和我們告別出院的時候，我們就覺得自己的付出得到的回報。
現(xiàn)在全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意的三好一滿意活動，我們更要不斷的提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
有人說護理工作是一門藝術，而我要說護理工作更是一種生活，一種價值，一種貢獻。我們要為從事這樣一份工作而感到榮幸，為病人實施護理工作，讓病魔遠離生命是我們的職責。白衣天使不僅僅是一個稱號，更是人們對我們工作的肯定和贊譽，我們不能辜負這個純潔而偉大的稱號，要把我們的身心和精力投入到護理事業(yè)中去。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇十二
作為一家醫(yī)院，高質量的服務始終是我們的追求之一。多年的實踐告訴我們，高質量的服務不僅能夠提升患者的滿意度，更能夠加強醫(yī)護人員的職業(yè)認同感和專業(yè)素養(yǎng)。今天，我將分享一些我們醫(yī)院積累的高質量服務心得體會。
第二段：文化建設是服務質量的基石
服務文化建設是高質量服務的核心。我們通過醫(yī)院內(nèi)部培訓和外部學術交流等途徑，不斷提高醫(yī)護人員的職業(yè)技能和文化素養(yǎng)。我們也通過組織豐富的文化、體育、公益等活動，創(chuàng)造開放、包容、團結的工作環(huán)境。這樣的文化建設不僅加強了醫(yī)護人員間的職業(yè)認同感和團隊協(xié)作能力，也使得醫(yī)院與患者之間的溝通更加順暢和自然。
第三段：專業(yè)化管理確保質量保障
作為一家醫(yī)療機構，質量保障是我們的永恒課題。我們建立了嚴格的質量管理體系，通過規(guī)范化的管理流程和各項細節(jié)上的把控， 徹底消除了患者在就醫(yī)過程中可能遭遇的各類安全隱患和醫(yī)療糾紛，從而確保了醫(yī)院的服務質量和醫(yī)療品質。同時，我們也將護理作為一個基本的服務方向，從提供安全，防止感染，及時給藥和止痛等方面不斷提升醫(yī)院整體職業(yè)素養(yǎng)。
第四段：個性化服務體驗讓患者滿意至上
醫(yī)院的服務質量不僅僅關乎醫(yī)護人員的職業(yè)認同感和技能水平，還需要以病人為中心，構建個性化的服務模式。我們始終堅持以患者為中心，不斷提高服務質量，在服務上建立個性化、差異化和特色化的優(yōu)勢?；颊呷朐菏冀K在我們的全方位服務下，用心傾聽患者需求，提供舒適的文化環(huán)境和個性化服務，進一步增強了和病人間的互信。
第五段：結語
總之，醫(yī)院服務質量的提升需要文化建設、專業(yè)管理和個性化服務的三個方面的支持。我們將不斷提高服務質量，以高質量的服務優(yōu)勢始終為病人服務，讓病人獲得更安全、更舒適的醫(yī)療體驗，弘揚人性關懷的價值觀念，在醫(yī)療界贏得好評。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇十三
推進醫(yī)院高質量是每個醫(yī)療機構不斷努力的目標，而實現(xiàn)高質量醫(yī)療服務的關鍵在于完善醫(yī)院管理制度、提升醫(yī)療技術水平和加強團隊協(xié)作。在過去的工作中，我深入學習和總結了一些經(jīng)驗和心得，以下將從完善管理制度、提升技術水平、優(yōu)化服務環(huán)境、加強團隊協(xié)作和加強患者安全保障五個方面，簡述我對推進醫(yī)院高質量的心得體會。
第一段：完善管理制度
醫(yī)院高質量的運營和管理需要建立一套科學完善的管理制度。首先，要加強人員培訓，不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平和服務態(tài)度；其次，要建立健全的績效考核制度，以激發(fā)醫(yī)護人員的工作積極性和創(chuàng)造性；最后，要建立科學的系統(tǒng)評估機制，對醫(yī)療質量和患者滿意度進行定期評估，及時糾正不足之處。通過這些措施，我院的管理效能得到了顯著提升，醫(yī)院整體運行效率明顯提高。
第二段：提升技術水平
提升技術水平是醫(yī)院推進高質量的重要環(huán)節(jié)。我們積極引進先進的醫(yī)療設備和新技術，加強醫(yī)務人員的學習培訓。通過不斷拓展技術邊界，提升醫(yī)務人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術實力，使患者可以享受到更安全、更有效的醫(yī)療服務。同時，我們還注重人性化的技術應用，通過借助信息化手段，提高醫(yī)患之間的溝通和交流效率，提供更全面、更便捷的醫(yī)療服務。
第三段：優(yōu)化服務環(huán)境
優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境，提供舒適、溫馨、便捷的就醫(yī)體驗，對于推進醫(yī)院高質量至關重要。我們花費大量的時間和精力進行了醫(yī)院環(huán)境的改造和升級，重點打造了人性化的候診區(qū)、親切溫暖的接待區(qū)、便捷高效的掛號繳費系統(tǒng)等。同時，為了方便患者就醫(yī)，我們還增設了電子病歷，患者可以通過手機隨時查看自己的就診記錄和醫(yī)囑。這些改進舉措有效地提升了患者的滿意度和醫(yī)院的形象，為提供高質量的醫(yī)療服務打下了良好的基礎。
第四段：加強團隊協(xié)作
高質量的醫(yī)療服務需要一個團結協(xié)作的團隊來支撐。我們注重打造以患者為中心的團隊合作精神，建立了有效的溝通渠道和合作機制。通過定期召開醫(yī)務會議、學術講座等活動，增強了醫(yī)務人員之間的交流和合作，形成了良好的工作氛圍。在醫(yī)療過程中，我們強調(diào)團隊協(xié)作，醫(yī)生、護士、藥劑師等各個環(huán)節(jié)緊密配合，確?；颊叩玫饺轿?、優(yōu)質的醫(yī)療服務。
第五段：加強患者安全保障
患者安全是醫(yī)院工作的核心，也是醫(yī)院高質量的基石。我們加強了醫(yī)療安全管理，建立了科學完善的藥品管理和感染防控制度，完善了手術安全管理制度和不良事件報告制度。同時，我們也注重加強患者權益保護，通過完善的制度建設、加強監(jiān)管和投訴處理，確?；颊叩暮戏嘁娴玫奖Ｕ?。這些措施的落實，有效地提升了醫(yī)院的整體質量水平和患者的滿意度。
通過上述的探索和實踐，我深刻理解推進醫(yī)院高質量的重要意義以及促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進步的責任與使命。作為醫(yī)務工作者，我將繼續(xù)努力，不斷提升自身的業(yè)務能力和素質水平，為醫(yī)院的高質量發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。希望未來能有更多的醫(yī)療機構加入到這個推進高質量的行列中來，為患者提供更加安全，高效，人性化的醫(yī)療服務。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇十四
按國家及省市衛(wèi)計委統(tǒng)一部署，我區(qū)20xx年啟動為期三年的.“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”，實施一年，各醫(yī)療機構服務意識、服務水平有所提高。為更好地宣傳“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”的進展和成效，根據(jù)國家衛(wèi)計委《關于開展改善醫(yī)療服務百日宣傳活動的通知》要求，結合我區(qū)實際，決定在全區(qū)開展改善醫(yī)療服務百日宣傳活動。現(xiàn)將《xx區(qū)改善醫(yī)療服務百日宣傳活動方案》（以下簡稱“方案”）通知如下：
貫徹落實十八屆五中全會精神，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，集中宣傳全區(qū)落實“改善醫(yī)療服務行動計劃”取得的成效，展示階段性成果，樹立示范典型，營造良好的社會輿論氛圍，以創(chuàng)建“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）”活動為抓手，以改善醫(yī)療服務40條措施為手段，逐步推動各醫(yī)療機構落實“以病人為中心”服務理念，構建和諧醫(yī)患關系，切實改善人民群眾看病就醫(yī)感受。
20xx年月日至20xx年8月1日。
各醫(yī)療衛(wèi)生機構。
（一）開展集中宣傳報道活動。
開展“改善醫(yī)療服務在行動”宣傳活動。通過組織記者深入醫(yī)院調(diào)查采訪、各單位自行撰稿等形式，利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡、宣傳欄等多種途徑，展示活動成果，弘揚正能量。
（二）開展典型創(chuàng)建評選活動。
1、開展“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務機構）”創(chuàng)建評選活動；
2、開展“優(yōu)秀家庭醫(yī)生”和“全科團隊”微視頻作品推選活動；
3、開展“改善服務十大創(chuàng)新亮點”推選活動。
（三）推動醫(yī)療服務持續(xù)改進。
1、繼續(xù)推進“改善醫(yī)療服務行動計劃”40項服務舉措；
2、開展“改善醫(yī)療服務行動計劃”效果評價工作；
3、xx市眼科醫(yī)院開展“醫(yī)療服務滿意度調(diào)查”，每季度適時通報。
（一）各醫(yī)療機構要按照《方案》要求，結合自身實際制定具體實施方案。各醫(yī)療機構要主動組織開展相關宣傳報道、典型創(chuàng)建評選活動。并于20xx年8月1日前將活動總結報我局。
（二）各單位要把“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”和創(chuàng)建“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務機構）”活動以及“醫(yī)療服務滿意度調(diào)查”工作有機結合，統(tǒng)籌安排，共同推進。
（三）各單位要繼續(xù)按照《xx市衛(wèi)生計生委進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案》（連衛(wèi)辦醫(yī)政〔201〕1號）、《關于印發(fā)通知》（連衛(wèi)辦〔20xx〕22號）要求，將相關宣傳活動的視頻、圖片、字及媒體報道等相關資料于每年10月底前報送至區(qū)衛(wèi)計局醫(yī)政科。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇十五
公立醫(yī)院是我國醫(yī)療服務體系的主體，在持續(xù)改善基本醫(yī)療衛(wèi)生服務公平可及性、防控新冠肺炎等重大疫情、保障人民群眾生命安全和身體健康等方面發(fā)揮了重要作用。為有效推動我市公立醫(yī)院向更高質量發(fā)展，更好滿足人民日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求，根據(jù)《廣東省人民政府辦公廳關于推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展的實施意見》（粵府辦〔2022〕4號）精神，結合實際，制定本實施方案。
（一）指導思想。全面落實黨中央、國務院和省委、省政府決策部署，堅持以人民健康為中心，堅持政府主導、公益性主導、公立醫(yī)院主導，堅持醫(yī)防融合、平急結合、中西醫(yī)并重，以建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度為目標，強化體系創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，加快優(yōu)質醫(yī)療資源擴容和區(qū)域均衡布局，推動我市公立醫(yī)院高質量發(fā)展。
（二）發(fā)展目標。力爭通過5年時間，公立醫(yī)院發(fā)展方式從規(guī)模擴張轉向提質增效，運行模式從粗放管理轉向精細化管理，資源配置從注重物質要素轉向更加注重人才技術要素；公立醫(yī)院服務能力明顯提升，為更好提供優(yōu)質高效醫(yī)療衛(wèi)生服務、防范化解重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生風險、推進健康清遠行動提供有力支撐。到2025年，全市市域內(nèi)住院率達到95%以上，各縣（市）縣域內(nèi)住院率達90%以上。
3.建設由公立醫(yī)院牽頭的緊密型城市醫(yī)療集團。按照網(wǎng)格化布局管理，探索組建由轄區(qū)內(nèi)三級公立醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院等）或代表轄區(qū)醫(yī)療水平的醫(yī)院（含社會辦醫(yī)院等）為牽頭單位，其他若干家醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構、公共衛(wèi)生機構等為成員的緊密型城市醫(yī)療集團，統(tǒng)籌負責網(wǎng)格內(nèi)居民預防、治療、康復、健康促進等一體化、連續(xù)性醫(yī)療衛(wèi)生服務。推動建立集團各成員單位資源共享、錯位發(fā)展、有序競爭、協(xié)作共贏的發(fā)展機制。推進以全科醫(yī)生為主體、全科?？朴行?lián)動、醫(yī)防有機融合的家庭醫(yī)生簽約服務。加強公立醫(yī)院公共衛(wèi)生科室標準化建設，提升公共衛(wèi)生服務能力。以危害群眾健康的重大疾病和看病就醫(yī)需求多的學科為重點，加強?？坡?lián)盟建設。（責任單位：市衛(wèi)生健康局、市醫(yī)保局、市人力資源社會保障局，各區(qū)人民政府）。
（七）堅持和加強黨對公立醫(yī)院的全面領導。
（一）落實領導責任。各縣（市、區(qū)）人民政府、市直各部門要把推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展作為深化醫(yī)改重點任務，強化領導責任、保障責任、管理責任、監(jiān)督責任，統(tǒng)籌推進公立醫(yī)院高質量發(fā)展與體制機制改革。各有關單位要密切溝通、協(xié)調(diào)推進，進一步深化三醫(yī)聯(lián)動和“放管服”改革，按照職責分工加強業(yè)務指導，在規(guī)劃編制、政策實施、項目安排、體制機制創(chuàng)新等方面給予積極支持。各縣（市、區(qū)）人民政府要切實承擔起主體責任，結合實際抓好工作落實。
（二）落實政府投入責任。要按規(guī)定落實政府對符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃公立醫(yī)院財政投入責任，落實對中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院和傳染病醫(yī)院、精神病醫(yī)院等?？漆t(yī)院的投入傾斜政策。
（三）強化考核評價。各縣（市、區(qū)）人民政府、市直各部門要按照屬地原則，根據(jù)國家制定的公立醫(yī)院高質量發(fā)展評價指標體系，結合公立醫(yī)院績效考核，對轄區(qū)內(nèi)公立醫(yī)院高質量發(fā)展進行評價，充分考慮各級各類公立醫(yī)院實際情況，做好統(tǒng)籌謀劃和指導推進工作，不搞“一刀切”。對評價結果優(yōu)秀的，給予表彰激勵。
（四）總結推廣經(jīng)驗。各地衛(wèi)生健康部門要會同有關部門加強調(diào)研指導，積極創(chuàng)新公立醫(yī)院提質增效措施，通過大力推進現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設，及時挖掘、總結、提煉、推廣典型經(jīng)驗，以點帶面推動全市公立醫(yī)院高質量發(fā)展取得實效。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇十六
為貫徹落實國務院辦公廳《關于推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2021〕18號）精神，進一步推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展，更好滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求，結合我省實際，制定本實施方案。
（一）指導思想。全面落實黨中央、國務院和省委、省政府決策部署，堅持以人民健康為中心，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局、推動高質量發(fā)展，加強公立醫(yī)院主體地位，堅持政府主導、公益性主導、公立醫(yī)院主導，堅持醫(yī)防融合、平急結合、中西醫(yī)并重，強化體系創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，加快健康四川建設。
（二）發(fā)展目標。力爭通過5年努力，公立醫(yī)院發(fā)展方式從規(guī)模擴張轉向提質增效，運行模式從粗放管理轉向精細化管理，資源配置從注重物質要素轉向更加注重人才技術要素。積極爭取國家公立醫(yī)院高質量發(fā)展試點，探索開展省級試點，建成人性化、功能化、智能化的現(xiàn)代醫(yī)院，力爭病例組合指數(shù)（cmi）值分別達到2、1.5左右，微創(chuàng)手術占比分別達到30%、25%左右，四級手術占比分別達到60%、40%左右，逐步提高醫(yī)療服務收入（不含藥品、耗材、檢查檢驗收入）占醫(yī)療收入比例；縣醫(yī)院100%達到醫(yī)療服務能力基本標準、力爭80%達到推薦標準；二級以上公立醫(yī)院門診患者滿意度、住院患者滿意度、員工滿意度均排名全國前列。
（三）構建優(yōu)質高效醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。
（四）加強公立醫(yī)院醫(yī)療能力建設。
（五）提高群眾就醫(yī)滿意度。
（六）加強公立醫(yī)院精細化管理。
（八）堅持和加強黨的全面領導。
（九）加強組織領導。各地要把推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展作為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點任務，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進、督促落實。各地各有關部門（單位）要按照職責分工，各司其職、通力合作，確保各項政策措施落地見效。
（十）加大投入保障。按規(guī)定落實政府對符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃公立醫(yī)院的投入政策，落實對中醫(yī)醫(yī)院和傳染病醫(yī)院、精神病醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健院等?？漆t(yī)院的投入傾斜政策。
（十一）強化科學評價。各地要分級分類制定公立醫(yī)院高質量發(fā)展評價指標體系和評估辦法，“不搞一刀切”。強化評價結果合理應用，與公立醫(yī)院績效考核、公立醫(yī)院評先評優(yōu)、重大項目安排等掛鉤。
（十二）廣泛宣傳引導。充分利用新聞媒體和社交平臺，加強政策解讀和輿論引導。各級衛(wèi)生健康行政部門、中醫(yī)藥主管部門要會同有關部門（單位）加強調(diào)研指導，及時總結經(jīng)驗，樹立先進典型，營造良好氛圍。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇十七
隨著人們對醫(yī)療服務質量要求的不斷提高，醫(yī)院高質量的服務成為了醫(yī)療機構追求的目標。經(jīng)過長期的實踐和總結，我從自身的角度分析出了一些關于醫(yī)院高質量的心得體會。以下將在五段式的文章中探討這些心得體會。
第一段：介紹醫(yī)院高質量的意義
醫(yī)院高質量是指醫(yī)療機構在提供醫(yī)療服務時能夠達到一定的標準和質量要求。這不僅關系到患者的生命安全和身體健康，也體現(xiàn)了醫(yī)生和醫(yī)院的專業(yè)水平和社會責任。醫(yī)院高質量的服務可以提高患者的就醫(yī)體驗，增強醫(yī)院的信譽度，對于醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展也具有積極的影響。
第二段：提高醫(yī)療技術水平
醫(yī)院高質量的服務需要醫(yī)生和醫(yī)療機構具備扎實的醫(yī)療技術水平。而要提高醫(yī)療技術水平，首先需要加強繼續(xù)教育和學習，不斷更新醫(yī)學知識和技術。此外，醫(yī)生還應該參與學術交流和科研活動，了解前沿的醫(yī)學研究進展并應用到實踐中。通過不斷學習和創(chuàng)新，醫(yī)生能夠提高自身的醫(yī)療水平，為患者提供更加高效和準確的診療服務。
第三段：加強醫(yī)患溝通與互動
醫(yī)患溝通是醫(yī)院高質量服務的重要一環(huán)。良好的溝通可以增加患者的滿意度，提高醫(yī)患關系的融洽度。醫(yī)生應該傾聽患者的需求和意見，以便更好地理解患者的病情和需求，為其提供個性化的醫(yī)療服務。同時，醫(yī)生還應該主動與患者溝通治療方案，并對患者提供充分的信息，讓患者參與決策過程，增強治療的合作性?；拥尼t(yī)患關系不僅能夠提高醫(yī)療質量，也有利于醫(yī)生和患者之間的信任和尊重。
第四段：優(yōu)化醫(yī)療流程和服務環(huán)境
醫(yī)院高質量的服務還需要關注醫(yī)療流程和服務環(huán)境的優(yōu)化。醫(yī)院應當建立高效的醫(yī)療流程，簡化患者就醫(yī)的程序。例如，可以通過預約掛號、就診引導等方式，減少患者等待時間和不必要的人員流動。此外，醫(yī)院還應該優(yōu)化服務環(huán)境，提供舒適和安全的就醫(yī)環(huán)境。良好的服務環(huán)境可以增加患者的滿意度，減輕患者在就醫(yī)過程中的緊張和焦慮情緒。
第五段：建立科學的質控體系
醫(yī)院高質量服務的實現(xiàn)還需要建立科學的質控體系。質控體系包括醫(yī)療質量管理和監(jiān)測評估兩方面。醫(yī)院應當制定完善的質量管理制度和規(guī)章制度，并建立內(nèi)部質量管理團隊，監(jiān)督和檢查醫(yī)院的醫(yī)療質量。同時，醫(yī)院還應定期進行服務質量評估，對醫(yī)療效果和患者滿意度進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。只有建立科學的質控體系，醫(yī)院才能不斷提高醫(yī)療質量，為患者提供高水平的醫(yī)療服務。
總結：
醫(yī)院高質量服務是醫(yī)療機構的追求目標，也是保障患者權益的重要保證。提高醫(yī)療技術水平、加強醫(yī)患溝通與互動、優(yōu)化醫(yī)療流程和服務環(huán)境、建立科學的質控體系，這些都是實現(xiàn)醫(yī)院高質量服務的關鍵要素。醫(yī)院需要全體醫(yī)生和工作人員的共同努力，以患者為中心，不斷提升醫(yī)療質量，為患者提供更加安全和高效的醫(yī)療服務。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇十八
為認真貫徹落實《云南省人民政府辦公廳關于推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展的實施意見》(云政辦發(fā)〔2022〕3號)精神，加快推動麗江市公立醫(yī)院高質量發(fā)展，更好地滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求，切實增強群眾看病就醫(yī)獲得感，結合麗江實際特制訂本實施方案。
以人民健康為中心，以健康麗江建設為主線，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為抓手，以全面提升人民健康水平為目標，堅持政府主導、公益性主導，堅持醫(yī)防融合、平急結合、中西醫(yī)并重，補短板、強弱項、建機制、提質量。力爭用5年的時間，公立醫(yī)院發(fā)展實現(xiàn)“三個轉變，三個提高”，全市醫(yī)療衛(wèi)生結構更加優(yōu)化合理，服務更加優(yōu)質高效，衛(wèi)生治理體系和治理能力明顯增強，科學合理的就醫(yī)秩序和分級診療格局基本形成，為更好提供優(yōu)質高效醫(yī)療衛(wèi)生服務、防范化解重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生風險、建設健康麗江提供有力支撐。
(一)打造市級高水平醫(yī)院。
加強與省內(nèi)外高水平醫(yī)院合作，加快省級臨床醫(yī)學分中心、省級臨床重點?？?、重大疫病防治基地等項目建設，重點提升市級醫(yī)院危急重癥、疑難復雜病癥診療救治和心血管病、呼吸等專科服務能力。支持市人民醫(yī)院在控制單體規(guī)模的基礎上，向“一院多區(qū)”發(fā)展，新建市人民醫(yī)院榮華分院，建成市傳染病醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院。到2025年，力爭把市人民醫(yī)院建設成為綜合性區(qū)域醫(yī)療中心，市婦女兒童醫(yī)院、市第二人民院牽頭建設1-2個?？祁悈^(qū)域醫(yī)療業(yè)務中心，建設2-3個省級臨床醫(yī)學分中心，麗江市人民醫(yī)院達到三級綜合醫(yī)院醫(yī)療服務能力指南推薦標準，麗江市婦女兒童醫(yī)院達三級乙等標準。市級醫(yī)院每年至少新開展1-2項疑難重癥診療技術，全市公立醫(yī)院住院量占比達90%以上，基本實現(xiàn)“減少跨區(qū)域就醫(yī)”目標。(市衛(wèi)生健康委、市發(fā)展改革委、市財政局，各縣區(qū)人民政府按照職責分工負責)。
(二)建設縣級區(qū)域醫(yī)療中心。
推進縣級公立醫(yī)院(含中醫(yī)醫(yī)院)基礎設施、臨床重點專科、薄弱專科和第二階段提質達標。健全中醫(yī)藥服務體系。健全三級醫(yī)院對口幫扶縣級醫(yī)院長效機制，加強縣域腫瘤、心腦血管等臨床?？颇芰ㄔO，補齊縣級綜合醫(yī)院口腔等薄弱?？贫贪濉５?025年，力爭1-2所縣(區(qū))級公立綜合醫(yī)院晉升為三級醫(yī)院，3所縣級公立綜合醫(yī)院達到《縣醫(yī)院醫(yī)療服務能力推薦標準》要求，1所縣級中醫(yī)醫(yī)院達到《縣級中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療服務能力推薦標準(試行)》要求，建設臨床服務“五大中心”，建強急診急救“五大中心”，所有縣級綜合醫(yī)院設置獨立的精神科、口腔科、康復科、眼科、老年病科、呼吸與重癥科、公共衛(wèi)生科，建有標準化pcr實驗室和標準化icu，縣級醫(yī)院與專業(yè)公共衛(wèi)生機構業(yè)務實現(xiàn)深度融合，縣域醫(yī)療服務能力和疾病防控水平全面提升，縣域就診率保持在90%以上，基本實現(xiàn)“常見病多發(fā)病在市縣解決”目標。(市衛(wèi)生健康委、市發(fā)展改革委、市財政局，各縣區(qū)人民政府按照職責分工負責)。
(三)建設縣域醫(yī)療服務次中心。
持續(xù)推進優(yōu)質服務基層行活動，加快基層慢病管理中心、心腦血管救治站、一級甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務中心)建設，爭取建成一批縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務次中心和綜合健康管理中心。到2025年，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構慢病管理中心實現(xiàn)全覆蓋，50%的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構建成心腦血管救治站，50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達到云南省甲級標準，不少于2個達國家推薦標準?；鶎蛹痹\搶救、二級以下常規(guī)手術、正常分娩、高危孕產(chǎn)婦初篩等基本醫(yī)療服務能力全面提升，基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下流動的分級診療秩序全面建立，基層診療量占比達65%以上，基本實現(xiàn)“頭痛腦熱在鄉(xiāng)村解決”目標。(市衛(wèi)生健康委、市發(fā)展改革委、市財政局，各縣區(qū)人民政府按照職責分工負責)。
(四)組建城市醫(yī)療集團。
探索在麗江市主城區(qū)，由市人民醫(yī)院牽頭，其他若干家市級醫(yī)院、公共衛(wèi)生機構等為成員，按網(wǎng)格化布局組建緊密型城市醫(yī)療集團，統(tǒng)籌負責預防、治療、康復、健康促進等一體化、連續(xù)性醫(yī)療服務。健全醫(yī)療機構與公共衛(wèi)生機構人員、信息、資源“三通”和監(jiān)督管理互相制約的醫(yī)防協(xié)同服務機制，加快診斷治療新技術、新項目的臨床運用和推廣，支持多學科聯(lián)合、多專業(yè)一體、中西醫(yī)臨床協(xié)作等診療服務模式，形成錯位發(fā)展、專業(yè)互補、有序競爭的格局。(市衛(wèi)生健康委、市委編辦、市人力資源社會保障局、市財政局、市醫(yī)保局按照職責分工負責)。
(五)加快推進緊密型縣域醫(yī)共體建設。
落實縣、鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機構功能定位，全面推進緊密型縣域醫(yī)共體建設。加快組建醫(yī)共體內(nèi)醫(yī)療質控、人力資源、運營管理、醫(yī)保管理、信息管理等“一體化管理中心”，實現(xiàn)縣鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機構行政管理、人員、財務、物資后勤、業(yè)務、信息、藥械管理采購、績效考核、醫(yī)保支付、公共衛(wèi)生等“十統(tǒng)一”管理，構建管理共同體。依托現(xiàn)代信息技術及醫(yī)共體牽頭醫(yī)院醫(yī)療資源，鼓勵設置獨立的遠程醫(yī)療、檢驗、心電、影像、病理、消毒供應等“醫(yī)療資源共享中心”，有條件的地方可以實施“基層檢查、上級診斷”，構建服務共同體。協(xié)同推進醫(yī)共體基本醫(yī)療保障資金打包付費改革，強化績效考核和結果運用，建立“總額控制、結余留用、合理超支分擔”的激勵約束機制，構建責任和利益共同體。發(fā)揮醫(yī)共體牽頭醫(yī)院對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的管理和技術支撐作用，推動醫(yī)務人員、醫(yī)療技術、藥品下沉基層，提升居民健康“守門人”能力，推進基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療制度建設，構建發(fā)展共同體。(市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)保局、市發(fā)展改革委、市財政局，各縣區(qū)人民政府按照職責分工負責)。
(六)筑牢平急結合公共衛(wèi)生防護網(wǎng)。
加強公立醫(yī)院公共衛(wèi)生科室標準化建設，完善公立醫(yī)院公共衛(wèi)生服務補償機制，加強各級公立醫(yī)院與公共衛(wèi)生機構的分工協(xié)作和業(yè)務融合。持續(xù)強化醫(yī)院感染防控管理和“七項能力”建設。健全分級、分層、分流、中西醫(yī)協(xié)同的重大疫情救治體系。爭取省級支持，把市人民醫(yī)院改造升級為重大疫情救治基地，承擔危重癥患者集中救治和應急物資集中儲備任務。高標準完成麗江市傳染病醫(yī)院、永勝縣傳染病分院、寧蒗縣人民醫(yī)院傳染病病區(qū)及華坪縣人民醫(yī)院傳染樓改擴建任務，完成公立醫(yī)院發(fā)熱門診、急診部、住院部、醫(yī)技科室等業(yè)務用房改造任務，支持公立醫(yī)院儲備一定規(guī)模可迅速轉換的傳染病房、重癥病房、醫(yī)療物資和人力資源。加強中醫(yī)醫(yī)院感染性疾病科、急診科、肺病科、重癥醫(yī)學科等薄弱科室建設，提高中醫(yī)藥應急救治能力。創(chuàng)新醫(yī)防協(xié)同機制，建立人員通、信息通、資源通和監(jiān)督監(jiān)管相互制約的'機制。(市衛(wèi)生健康委、市發(fā)展改革委、市工業(yè)和信息化局、市財政局，各縣區(qū)人民政府按照職責分工負責)。
(一)加強臨床?？平ㄔO。
針對嚴重影響全市健康水平的主要疾病，重點提升各級公立醫(yī)院心腦血管、呼吸、消化、感染、創(chuàng)傷、重癥、腫瘤、急診、精神、康復等核心?？颇芰?，夯實麻醉、影像、病理和檢驗等支撐?？苹A，補齊口腔、康復、精神、眼科、老年病等薄弱專科，做優(yōu)做強骨傷、肛腸、針灸、推拿、腎病、脾胃病、皮膚科等中醫(yī)傳統(tǒng)優(yōu)勢?？?。建設不少于7個(中醫(yī)2個)省級臨床重點?？啤⒅辽?5個(中醫(yī)10個)市縣級臨床重點?？疲磕赍噙x5個薄弱?？?含中醫(yī))加強建設，有計劃地推進綜合醫(yī)院臨床重點?？品謱臃诸惤ㄔO。聚焦“一老一小”健康需求、職業(yè)健康等領域，規(guī)劃設置兒童、老年病、婦產(chǎn)、康復等專科醫(yī)院，引入優(yōu)質資源建設醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)中心。以專科發(fā)展帶動診療能力提升。(市衛(wèi)生健康委、市民政局、市財政局，各縣區(qū)人民政府按照職責分工負責)。
(二)推進醫(yī)學技術創(chuàng)新。
通過“內(nèi)培外引”、建立專家團隊工作站等方式，引入一批掌握高新技術的高素質醫(yī)藥衛(wèi)生領域專家型人才，積極開展診斷治療新技術、新項目的臨床運用和推廣，鼓勵開展醫(yī)學應用基礎研究、臨床研究和群醫(yī)學研究。加強中西醫(yī)結合康復治療，推進康復技術創(chuàng)新。支持中醫(yī)醫(yī)療機構針對重點人群、慢性病患者制定并推廣中醫(yī)特色治療方案。爭取國家級、省級支持在我市布局建設中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新中心、中醫(yī)藥重點實驗室、民族醫(yī)藥研究機構等，支持公立中醫(yī)醫(yī)療機構開展院內(nèi)制劑研發(fā)、中藥新藥研發(fā)和民族醫(yī)藥研發(fā)，推動科技成果轉化，所獲收益主要用于獎勵作出重要貢獻的人員。探索開展公立醫(yī)院科技創(chuàng)新能力評價。落實職務發(fā)明制度。加快發(fā)展商業(yè)健康保險，促進新產(chǎn)品進入臨床使用。(市衛(wèi)生健康委、市科技局、市人力資源社會保障局、市醫(yī)保局、市市場監(jiān)管局按照職責分工負責)。
(三)推進醫(yī)療服務模式創(chuàng)新。
優(yōu)化服務流程，利用手機app、微信等新平臺，提供分時段預約診療和檢查檢驗集中預約服務，三級醫(yī)院預約診療率達50%以上。開展診間(床旁)結算、檢驗檢查結果查詢、推送、互認等便捷服務。開設多學科診療門診，探索建立單病種多學科聯(lián)合診療和查房制度。擴大日間手術病種范圍，提高日間手術占擇期手術的比例。二級及以上公立醫(yī)院實現(xiàn)優(yōu)質護理服務全覆蓋，實施責任制整體護理。鼓勵開展社區(qū)延續(xù)護理、居家護理等服務。在公立醫(yī)院逐步推開合理用藥咨詢或藥物治療管理門診，引導優(yōu)質藥學服務向基層延伸。探索院前急救機構與“五大中心”信息實時交換，提升急救效率與能力。推廣中醫(yī)綜合診療模式、多專業(yè)一體化診療模式、全鏈條服務模式，實施重大疑難疾病中西醫(yī)協(xié)作試點。(市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)保局、市市場監(jiān)管局，各縣區(qū)人民政府按照職責分工負責)。
(四)強化信息化支撐作用。
推進智慧醫(yī)院和醫(yī)院信息標準化建設，確保網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全和醫(yī)患個人信息依法合規(guī)使用，三級甲等醫(yī)院電子病歷應用分級達5級以上，其他三級醫(yī)院及二級甲等醫(yī)院達4級以上，其他二級醫(yī)院達3級以上，能利用大數(shù)據(jù)信息技術開展醫(yī)療質量控制、規(guī)范醫(yī)療行為、評估合理用藥等。加快推進麗江市全民健康信息平臺、縣域醫(yī)共體信息平臺建設，加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務，推動全市醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生服務、電子健康檔案等醫(yī)療健康數(shù)據(jù)互通共享，逐步形成“基層檢查、上級診斷、檢查檢驗結果區(qū)域互任”模式。建立藥品追溯制度，探索公立醫(yī)院處方信息與藥品零售消費信息互聯(lián)互通。落實統(tǒng)一的醫(yī)保藥品、醫(yī)用耗材分類與編碼標準。推進醫(yī)療器械唯一標識應用。(市衛(wèi)生健康委、市委網(wǎng)信辦、市工業(yè)和信息化局、市商務局、市醫(yī)保局、市市市場監(jiān)管局按照職責分工負責)。
(一)健全運營管理體系。
全面落實基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法等法律法規(guī)，提升法治保障水平。整合業(yè)務系統(tǒng)和資源系統(tǒng)，建立醫(yī)院運營管理決策支持系統(tǒng)，推動醫(yī)院核心業(yè)務與運營深度融合，推進運營管理科學化、規(guī)范化、精細化。在二級及以上公立醫(yī)院、醫(yī)共體總院設置總會計師崗位，進入領導班子。以大數(shù)據(jù)方法建立病種組合標準體系，形成疾病嚴重程度與資源消耗在每一個病組的量化治療標準、藥品標準和耗材標準等，對醫(yī)院病例組合指數(shù)、成本產(chǎn)出、醫(yī)生績效等進行監(jiān)測評價，引導醫(yī)院回歸功能定位，減輕患者就醫(yī)負擔。(市衛(wèi)生健康委、市委網(wǎng)信辦、市財政局、市醫(yī)保局、市市場監(jiān)管局按照職責分工負責)。
(二)加強全面預算管理。
科學制定醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，實行全口徑、全過程、全員性、全方位預算管理，貫穿預算編制、審批、執(zhí)行、監(jiān)控、調(diào)整、決算、分析、考核等各環(huán)節(jié)，從數(shù)量、質量、實效、成本、效益等方面實施預算績效管理，強化預算約束，促進資源有效配置和使用。完善全面預算管理評價體系。每半年公開醫(yī)院相關財務信息，主動接受社會監(jiān)督。(市衛(wèi)生健康委、市財政局按照職責分工負責)。
(三)完善內(nèi)部控制制度。
以業(yè)務管理和經(jīng)濟管理的重大風險、重大事件、重要流程為重點，開展風險評估和內(nèi)部控制評價。強化內(nèi)部授權審批控制、預算控制、資產(chǎn)控制、會計控制、政府采購控制、信息公開控制等，防范財務風險、業(yè)務風險、法律風險和廉政風險。強化成本消耗關鍵環(huán)節(jié)的流程管理，降低萬元收入能耗支出。推廣醫(yī)院后勤“一站式”服務。(市衛(wèi)生健康委、市財政局按照職責分工負責)。
(四)健全績效評價機制。
堅持和強化公立醫(yī)院的公益性導向，由醫(yī)改領導小組結合實際，優(yōu)化績效評價指標體系，每年統(tǒng)一組織開展績效考核評價。公立醫(yī)院重點考核醫(yī)療質量、運營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價等，考核結果與財政補助、績效工資總(增)量、主要負責人薪酬、職務任免等掛鉤。緊密型縣域醫(yī)共體重點考核有序就醫(yī)格局形成、縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務能力提升、醫(yī)療衛(wèi)生資源利用、醫(yī)保基金使用效能提升等，考核結果與打包醫(yī)保資金、醫(yī)共體院長薪酬及職務任免等掛鉤。引導各級各類公立醫(yī)院及醫(yī)共體改革完善內(nèi)部績效考核辦法，以聘用合同為依據(jù)，以崗位職責完成情況為重點，將考核結果與薪酬分配掛鉤，推動公立醫(yī)院以評促改、提質增效。(市衛(wèi)生健康委、市委組織部、市發(fā)展改革委、市財政局、市人力資源社會保障局、市醫(yī)保局，各縣區(qū)人民政府按照職責分工負責)。
(一)改革人事管理制度。
全面貫徹落實《麗江市促進衛(wèi)生健康人才隊伍發(fā)展三十一條措施》。貫徹落實公立醫(yī)院人員編制標準，按照控制總量、盤活存量，優(yōu)化結構的要求，建立動態(tài)調(diào)整機制，推進公立醫(yī)院人員總量管理試點工作。落實公立醫(yī)院用人自主權，完善公開招聘政策，對急需緊缺專業(yè)或崗位在公開招聘中不設開考比例。落實崗位管理制度，按照醫(yī)、護、藥、技、管等不同類別合理設置崗位，科學編制崗位責任書，實行競聘上崗、合同管理，激勵人才脫穎而出。增加護士配備，逐步使公立醫(yī)院醫(yī)護比總體達到1:2左右。(市人力資源社會保障局、市委編辦、市衛(wèi)生健康委、市財政局，各縣區(qū)人民政府按照職責分工負責)。
(二)改革薪酬分配制度。
落實“兩個允許”要求，貫徹國家、省關于深化公立醫(yī)院薪酬制度改革的指導意見，合理確定、動態(tài)調(diào)整公立醫(yī)院薪酬水平，鼓勵探索借鑒“三明醫(yī)改”經(jīng)驗，按照醫(yī)療服務收入一定比例提取績效工資總量，從根本上杜絕“大檢查”、“大處方”行為。建立主要體現(xiàn)崗位職責和知識價值的薪酬體系，實行以崗定責、以崗定薪、責薪相適、考核兌現(xiàn)。在核定的績效工資總量內(nèi)，醫(yī)院可自主設立體現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)特點、勞動特點和崗位價值的薪酬項目，不同崗位、不同科室、不同風險承擔、不同工作強度、不同專業(yè)類別人員間薪酬要有差異，充分發(fā)揮保障和激勵作用。具備條件的地區(qū)鼓勵探索實行公立醫(yī)院、縣域醫(yī)共體總院主要負責人年薪制、高層次專業(yè)技術人員協(xié)議工資制或項目工資制、職工目標年薪制以及年薪計算工分制。(市人力資源社會保障局、市衛(wèi)生健康委、市財政局，各縣區(qū)人民政府按照職責分工負責)。
(三)健全醫(yī)務人員培養(yǎng)評價制度。
強化醫(yī)學生早臨床、多臨床、反復臨床，加強醫(yī)學人文教育，拓展“滬滇合作”、三級醫(yī)院對口幫扶縣級醫(yī)院、麗江英才計劃等人才培養(yǎng)項目，依托專家團隊工作站，拓寬人才培養(yǎng)和引進渠道，實現(xiàn)博士生招聘或引進“零”的突破，每年至少招聘3名研究生、培養(yǎng)5名學科帶頭人及10名中青年優(yōu)秀醫(yī)師。加強住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地、助理全科醫(yī)生培訓基地臨床技能中心標準化、規(guī)范化建設。落實住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、?？漆t(yī)師規(guī)范化培訓和繼續(xù)醫(yī)學教育制度。加強與醫(yī)學高等院校合作，建強教學醫(yī)院，發(fā)展高等醫(yī)學院校附屬醫(yī)院。開展名老中醫(yī)藥專家醫(yī)術經(jīng)驗傳承工作，培養(yǎng)一批名老中醫(yī)藥學術繼承人。加強老年、兒科、重癥、傳染病等緊缺護理專業(yè)護士培養(yǎng)培訓，推動護理崗位科學管理，提升護理服務水平。改革完善人才評價機制，堅持分層分類評價，合理設置評價標準，突出品德能力業(yè)績導向，增加臨床工作數(shù)量和質量指標，淡化論文數(shù)量要求。(市衛(wèi)生健康委、市人力資源社會保障局按照職責分工負責)。
(四)深化醫(yī)療服務價格改革。
穩(wěn)妥推進醫(yī)療服務價格改革，建立健全科學合理的醫(yī)療服務價格形成機制。建立靈敏有序的價格動態(tài)調(diào)整機制，定期開展調(diào)價評估，達到啟動條件的要穩(wěn)妥有序調(diào)整醫(yī)療服務價格，理順比價關系，支持公立醫(yī)院優(yōu)化收入結構。落實中醫(yī)(民族醫(yī))、互聯(lián)網(wǎng)等醫(yī)療服務價格政策。到2025年，公立醫(yī)院醫(yī)療服務收入(不含藥品、耗材、檢查、化驗收入)占醫(yī)療收入的比例達到省級要求或評價水平。(市醫(yī)保局、市衛(wèi)生健康委、市財政局按照職責分工負責)。
(五)深化醫(yī)保支付方式改革。
推行以按疾病診斷相關分組付費為主的多元復合式醫(yī)保支付方式，精神疾病等長期住院病例按床日付費，探索按門診按人頭付費。推進縣域醫(yī)共體醫(yī)保資金打包付費改革，加快建立“總額付費、監(jiān)督考核、結余留用、合理超支分擔”的約束激勵機制，結余資金作為醫(yī)共體成員單位醫(yī)療服務收入，主要用于績效分配、人才培養(yǎng)、?？平ㄔO等?？茖W制定醫(yī)保總額預算，合理確定和動態(tài)調(diào)整按病種、按床日、按人頭等的付費標準。健全公立醫(yī)院與醫(yī)保經(jīng)辦機構協(xié)商談判制度，規(guī)范醫(yī)保協(xié)議管理，明確結算時限，細化結算規(guī)則，逐步規(guī)范醫(yī)保支付審核標準，確?；鸺皶r足額撥付。落實重大疫情醫(yī)療救治醫(yī)保支付政策，探索符合中醫(yī)藥服務、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務”等服務特點的醫(yī)保支付方式。推動公立醫(yī)院積極參與國家組織藥品和醫(yī)用耗材集中采購使用改革，落實醫(yī)保資金結余留用政策，根據(jù)考核結果按規(guī)定比例及時撥付醫(yī)保結余資金并主要用于人員績效，建立合理用藥、優(yōu)先使用中選產(chǎn)品激勵機制。(市醫(yī)保局、市衛(wèi)生健康委、市財政局、市人力資源社會保障局按照職責分工負責)。
(一)強化患者需求導向。
堅守純粹醫(yī)者信念，尊重醫(yī)學科學規(guī)律，遵守醫(yī)學倫理道德，遵循臨床診療技術規(guī)范，為人民群眾提供安全、適宜、優(yōu)質、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務。持續(xù)改善醫(yī)療服務，加強患者隱私保護，開展公益慈善和社工、志愿者服務，建設老年友善醫(yī)院。加大健康教育和宣傳力度，加強醫(yī)患溝通交流，構建和諧醫(yī)患關系。(市衛(wèi)生健康委、市委宣傳部、市民政局、市紅十字會按照職責分工負責)。
(二)建設醫(yī)院文化。
以社會主義核心價值觀為引領，提煉醫(yī)院院訓、愿景、使命，多角度講好醫(yī)院故事，凝聚支撐醫(yī)院高質量發(fā)展的精神力量。大力弘揚偉大抗疫精神和崇高職業(yè)精神，樹立先進典型，激發(fā)醫(yī)務人員對工作極端負責、對人民極端熱忱、對技術精益求精的不竭動力，傳播大醫(yī)精誠、醫(yī)者仁心主旋律，提高職工價值認同感。塑造行業(yè)清風正氣，建設清廉醫(yī)院。(市衛(wèi)生健康委、市委宣傳部按照職責分工負責)。
(三)建立健全保護關心愛護醫(yī)務人員長效機制。
為醫(yī)務人員提供良好的工作環(huán)境和條件，加強職業(yè)暴露防護設施建設和防護設備配置。落實醫(yī)務人員學習、工作、休息和帶薪休假制度，維護醫(yī)務人員合法權益。鼓勵公立醫(yī)院通過設立青年學習基金，在思想引領、青年組織建設、職業(yè)技能培養(yǎng)、科研創(chuàng)新、婚戀交友等方面服務青年醫(yī)務人員成長。健全職工關愛幫扶機制，切實解決醫(yī)務人員實際困難。強化醫(yī)院安全防范，加強人防、物防、技防建設，落實安全保衛(wèi)責任制。將解決醫(yī)療糾紛納入法治軌道，落實醫(yī)療責任保險制度，健全完善醫(yī)療糾紛預防和處理機制，依法嚴厲打擊醫(yī)鬧、暴力傷醫(yī)等涉醫(yī)違法犯罪行為，堅決保護醫(yī)務人員安全。(市衛(wèi)生健康委、市公安局、市人力資源社會保障局、團市委按照職責分工負責)。
(一)全面執(zhí)行和落實黨委領導下的院長負責制。
健全黨務工作機構，配齊配強專兼職黨務工作人員，健全完善醫(yī)院黨委等院級黨組織會議和院長辦公會議事決策規(guī)則，著力構建黨委等院級黨組織統(tǒng)一領導、黨政分工合作、協(xié)調(diào)運行的工作機制，切實發(fā)揮公立醫(yī)院黨委等院級黨組織把方向、管大局、作決策、促改革、保落實的領導作用，集體研究決定重大問題。在公立醫(yī)院章程中明確黨組織設置形式、地位作用、職責權限和黨務工作機構、經(jīng)費保障等內(nèi)容要求，明確黨委等院級黨組織研究決定醫(yī)院重大問題的機制，把黨的領導融入醫(yī)院治理和現(xiàn)代醫(yī)院管理各環(huán)節(jié)。發(fā)揮各級醫(yī)院黨建工作指導委員會和公立醫(yī)院黨建聯(lián)席會議制度職能作用，完善相關制度，建立指導工作機制，把黨的建設各項要求落到實處。(市委組織部、市委市直機關工委、市衛(wèi)生健康委、市人力資源社會保障局按照職責分工負責)。
(二)加強公立醫(yī)院領導班子和干部人才隊伍建設。
選優(yōu)配強醫(yī)院領導班子成員，強化領導班子政治建設、思想建設和黨風廉政建設，推動落實公立醫(yī)院院長任期制和任期目標責任制。按要求完成黨委等院級黨組織書記和院長分設、領導班子成員選配調(diào)整等工作，黨委等院級黨組織書記一般不兼任行政領導職務，院長是中共黨員的同時擔任黨委等院級黨組織副書記，黨委等院級黨組織書記和院長由一人擔任的可設專職副書記。推進公立醫(yī)院黨委等院級黨組織領導班子與行政領導班子雙向進入，交叉任職。堅持黨管干部原則，醫(yī)院黨委等院級黨組織要按照干部選拔任用有關規(guī)定，制定實施醫(yī)院內(nèi)設機構負責人選拔任用具體辦法。加強對人才的政治引領、政治吸納和政治把關，堅持黨管人才原則，完善人才培養(yǎng)、使用和引進管理辦法，建立醫(yī)院領導班子成員聯(lián)系服務高層次人才制度，探索建立以醫(yī)德、能力、業(yè)績?yōu)橹攸c的人才評價體系。(市委組織部、市委編辦、市衛(wèi)生健康委、市人力資源社會保障局按照職責分工負責)。
(三)全力提升公立醫(yī)院基層黨建工作質量。
健全黨支部標準化規(guī)范化建設長效機制，切實發(fā)揮醫(yī)院基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，全面推行黨支部(黨小組)建在科室，實施臨床醫(yī)技科室黨支部書記“雙帶頭人”培育工程，推行把黨員培養(yǎng)成業(yè)務骨干、把業(yè)務骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員業(yè)務骨干培養(yǎng)成管理骨干和學科帶頭人的“三培養(yǎng)”機制，推進黨支部標準化規(guī)范化建設。建立黨支部參與科室業(yè)務發(fā)展、人才引進、隊伍建設、職稱職級晉升、績效考核、薪酬分配、評獎評優(yōu)、設備配置等重大事項討論決策的制度機制，把好政治關、醫(yī)德醫(yī)風關。高質量做好黨員發(fā)展工作，落實意識形態(tài)工作責任制，堅持黨建帶群建。(市委組織部、市委市直機關工委、市衛(wèi)生健康委、市人力資源社會保障局按照職責分工負責)。
(四)落實公立醫(yī)院黨建工作責任。
組織部門要履行牽頭抓總責任，加強政策指導和工作協(xié)調(diào)。衛(wèi)生健康、殘聯(lián)、民政、云南省麗江監(jiān)獄、云南省第四強制隔離戒毒所等部門要加強對所辦醫(yī)院黨建工作的指導。公立醫(yī)院黨委等院級黨組織承擔黨建工作主體責任，黨委等院級黨組織是黨建工作第一責任人，領導班子其他成員落實“一崗雙責”。全面開展公立醫(yī)院黨組織書記抓基層黨建述職評議考核，把黨建工作成效納入醫(yī)院等級評定和巡視巡察工作內(nèi)容，作為年度考核和干部選拔任用的重要依據(jù)。(市委組織部、市委市直機關工委、市衛(wèi)生健康委、市殘聯(lián)、市民政局、云南省麗江監(jiān)獄、云南省第四強制隔離戒毒所按照職責分工負責)。
(一)落實工作責任。
各地要把推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展作為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點任務，加強組織領導，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、壓實各方責任。各級各有關部門要切實履行職責，形成協(xié)同聯(lián)動的工作合力。各級各類公立醫(yī)院要大膽創(chuàng)新、積極作為，加快推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展。
(二)落實投入責任。
按規(guī)定落實政府對符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃公立醫(yī)院的投入政策，落實對中醫(yī)醫(yī)院和傳染病醫(yī)院、精神病醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健院等投入傾斜和保障政策。
(三)加強監(jiān)測評價。
按照屬地原則對轄區(qū)內(nèi)公立醫(yī)院高質量發(fā)展進行評價。對推進公立醫(yī)院高質量發(fā)展目標任務落實情況進行動態(tài)監(jiān)測，定期通報。分級分類制定公立醫(yī)院高質量發(fā)展評價指標體系，與公立醫(yī)院績效考核等有機結合。
(四)總結推廣經(jīng)驗。
各級衛(wèi)生健康行政部門要會同有關部門加強政策培訓和調(diào)研指導，挖掘、總結、提煉、推廣典型經(jīng)驗，以點帶面推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展取得實效。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇十九
作為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當遇到這樣的'一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會來了！
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們作為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇二十
（一）科學建立預約診療制度。進一步擴大分時段預約診療和集中預約檢查檢驗比例，力爭預約時段精準到xx分鐘，縮短患者按預約時間到達醫(yī)院后等待就診的時間。優(yōu)化預約診療流程，避免門診二次預約導致重復排隊的情況。科學合理安排預約放號時間，避免深夜放號、凌晨放號等情況。在做好預約掛號、檢查檢驗集中預約的基礎上，進一步加強醫(yī)療資源調(diào)配，鼓勵開展門診取藥、門診治療、住院床位、日間手術、停車等醫(yī)療相關流程的`預約服務，提高就診便利性。針對老年人、殘疾人等特殊群體，提供預約診療志愿者服務。
（二）不斷完善遠程醫(yī)療制度。擴大遠程醫(yī)療覆蓋范圍，三級醫(yī)院重點發(fā)展面向基層醫(yī)療機構和邊遠地區(qū)的遠程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)。承擔貧困縣縣級醫(yī)院對口幫扶、對口支援等任務的醫(yī)院，要與受援醫(yī)院搭建遠程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)，建立遠程醫(yī)療工作制度，推動遠程醫(yī)療服務常態(tài)化。有條件的三級醫(yī)院要積極建立遠程醫(yī)療中心，推廣“基層檢查、上級診斷”的服務模式，提高基層疾病診斷能力。有條件的醫(yī)療機構，可以探索利用移動終端開展遠程會診。豐富遠程醫(yī)療服務內(nèi)涵，針對糖尿病、高血壓等慢性病，搭建醫(yī)療機構與患者居家的連續(xù)遠程醫(yī)療服務平臺，提高疾病管理連續(xù)性和患者依從性。
（三）大力推動結果互認制度。制訂完善檢查檢驗技術標準和操作規(guī)范，廣泛開展相關人員培訓，提高操作和診斷水平。發(fā)揮醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像、病理等專業(yè)質控中心作用，加大醫(yī)療質量控制力度，提高檢查檢驗同質化水平。在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)率先實現(xiàn)醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像、病理檢查等資料和信息共享。通過省級、市級等相關專業(yè)醫(yī)療質量控制合格的，要在相應級別行政區(qū)域內(nèi)實行檢查檢驗結果互認，不斷增加互認的項目和醫(yī)療機構數(shù)量。有條件的地區(qū)可以引入第三方保險，建立起檢查檢驗結果互認的風險共擔機制，減少因互認造成的醫(yī)療糾紛和經(jīng)濟損失。
（四）大力推進區(qū)域就診“一卡通”。整合各類就診卡，積極推進地級市區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構就診“一卡通”，有條件的省級行政區(qū)域實現(xiàn)患者就診“一卡通”。鼓勵有條件的地方統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機構的掛號手機軟件、網(wǎng)站，建立統(tǒng)一平臺，方便患者就診。城市醫(yī)療集團應當搭建信息平臺，在集團內(nèi)部率先實現(xiàn)“一卡通”，力爭實現(xiàn)電子健康檔案和電子病歷信息共享，為患者提供高質量的連續(xù)醫(yī)療服務。
（五）持續(xù)加強麻醉醫(yī)療服務。確定分娩鎮(zhèn)痛試點醫(yī)院，深入開展分娩鎮(zhèn)痛試點工作。鼓勵醫(yī)院開設麻醉門診、疼痛門診，加強兒童、老年人、腫瘤患者的鎮(zhèn)痛服務。有條件的醫(yī)院探索建立門診無痛診療中心、兒童鎮(zhèn)靜中心，不斷滿足人民群眾對醫(yī)療服務舒適化的新需要。積極應用快速康復理念指導臨床實踐，提高手術患者醫(yī)療服務質量，縮短手術患者平均住院日。
（六）著力推廣多學科診療服務。推進國家多學科診療試點和中醫(yī)診療模式創(chuàng)新試點。以消化系統(tǒng)腫瘤多學科診療試點為突破，推動醫(yī)療機構針對疑難復雜疾病、多系統(tǒng)多器官疾病，開設多學科診療門診，建立多學科聯(lián)合診療和查房制度。探索建立疑難復雜專病臨床診療中心。推進中醫(yī)多專業(yè)聯(lián)合診療和中醫(yī)綜合治療，開展經(jīng)典病房試點工作。
（七）不斷豐富日間醫(yī)療服務內(nèi)涵。在確保醫(yī)療質量和安全的前提下，研究確定第二批日間手術病種，提高日間手術占擇期手術的比例。制定日間手術病種診療規(guī)范和日間手術中心管理規(guī)范，提高日間手術規(guī)范化程度。探索建立醫(yī)護聯(lián)合門診、醫(yī)院社區(qū)一體化術后傷口管理中心，提高術后傷口照護質量。拓展日間服務的病種和服務類型，進一步提升住院床位使用效率。
（八）繼續(xù)優(yōu)化急診急救服務。建立院前醫(yī)療急救中心（站）與院內(nèi)急診的信息共享機制，力爭到20xx年，各地逐步建立起基于“五大中心”的急危重癥患者救治體系和院前院內(nèi)信息共享網(wǎng)絡，實現(xiàn)急危重癥患者醫(yī)療救治快速、高效、高質量。鼓勵有條件的地方整合資源，探索開展有醫(yī)療服務需求的非院前醫(yī)療急救患者的轉運服務，加強相關工作管理，保證醫(yī)療質量和安全。
（九）提高老年護理服務質量。建立老年護理服務體系，制定完善老年護理服務指南規(guī)范，加強老年護理從業(yè)人員培訓，提升老年護理服務能力。鼓勵有條件的地區(qū)增加護理院（站）、護理中心數(shù)量，開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作。加快發(fā)展社區(qū)和居家護理服務，積極開設家庭病床，擴大老年護理服務供給，不斷滿足老年人群健康服務需求。開展中醫(yī)特色護理，提高中醫(yī)護理水平。
（十）開展長期用藥的藥學服務。加大藥師配備力度，持續(xù)開展藥學服務培訓，重點提高長期用藥的藥學服務能力。鼓勵藥師參與家庭醫(yī)生團隊簽約服務，為長期用藥患者提供用藥信息和藥學咨詢服務，開展個性化的合理用藥宣教指導。有條件的醫(yī)療機構可探索開展用藥隨訪、病情監(jiān)測、藥物重整等工作，為長期用藥患者提供專業(yè)的藥學服務，保障醫(yī)療質量和安全。
（一）認真組織實施。以二級及以上醫(yī)院為重點，各級各類醫(yī)療機構要繼續(xù)按照行動計劃有關要求，鞏固改善醫(yī)療服務各項工作制度。各省級衛(wèi)生健康行政部門（含中醫(yī)藥主管部門，下同）要加強領導，建立重點工作跟蹤、研究指導和督促落實的工作機制，結合《關于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務行動計劃考核指標的通知》和本方案要求，切實做好實施工作。要大力推進醫(yī)療機構、醫(yī)師、護士電子化注冊管理改革，依法對電子注冊相關信息公開，加快醫(yī)療資源信息共享。地方各級衛(wèi)生健康行政部門和各級各類醫(yī)療機構要進一步推進完善院務公開制度，及時公開改善醫(yī)療服務的措施，方便群眾便捷獲取有關醫(yī)療服務信息。
（二）提升醫(yī)院滿意度。各醫(yī)院要加強面向患者的信息化服務，為患者提供高質量的餐飲、網(wǎng)絡、閱讀等就醫(yī)環(huán)境，改善衛(wèi)生間狀況，提升患者就醫(yī)滿意度。要不斷改善醫(yī)務人員工作環(huán)境和就餐、安保等后勤保障條件，完善值班室、淋浴室等基本生活設施，提升醫(yī)院員工滿意度。省級衛(wèi)生健康行政部門要督促轄區(qū)內(nèi)所有二級及以上公立醫(yī)院加入全國醫(yī)院滿意度監(jiān)測平臺，建立滿意度管理制度，動態(tài)監(jiān)測患者就醫(yī)體驗和醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)感受，指導醫(yī)院查找并解決影響醫(yī)患雙方滿意度的突出問題。國家衛(wèi)生健康委將定期向各省份反饋醫(yī)院滿意度評價結果。
（三）強化宣傳引導。地方各級衛(wèi)生健康行政部門和各級各類醫(yī)療機構要將宣傳與改善醫(yī)療服務同步推進，加強典型案例的挖掘和宣傳，展示工作成效，樹立行業(yè)形象。工作中發(fā)現(xiàn)的先進典型和工作亮點，要及時形成書面材料報送國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局和國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司。國家衛(wèi)生健康委將繼續(xù)組織媒體，加強對各地、各醫(yī)療機構典型經(jīng)驗的宣傳推廣。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇二十一
為加快推進公立醫(yī)院高質量發(fā)展，進一步擴大優(yōu)質醫(yī)療資源供給，增進人民健康福祉，根據(jù)青海省人民政府辦公廳《關于印發(fā)青海省推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展實施方案的通知》(青政辦〔2021〕90號)精神，結合我縣實際，制定本方案。
（一）指導思想。全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，堅持以人民健康為中心，加強公立醫(yī)院主體地位，堅持政府主導、公益性主導、公立醫(yī)院主導，堅持醫(yī)防融合、平急結合、中（藏）西醫(yī)并重，以建立健全現(xiàn)代化醫(yī)院管理制度為目標，統(tǒng)籌推進醫(yī)學、醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)院“五醫(yī)聯(lián)動”，強化公立醫(yī)院體系創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，促進公立醫(yī)院高質量發(fā)展，全面推進“幸福海南·健康貴德”建設，為人民群眾提供優(yōu)質高效醫(yī)療衛(wèi)生服務、防范化解重大突發(fā)疫情和推動高質量發(fā)展、創(chuàng)造高品質生活提供健康支撐。
（二）基本原則。
堅持政府主導。堅持由黨委政府主要負責同志負總責，明確政府一名分管負責同志統(tǒng)一分管醫(yī)療、醫(yī)保工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“五醫(yī)”聯(lián)動改革，制定細化工作方案，建立督查、指導、問責機制，確保有序推進、重點突破，改革措施落地見效。
堅持分類指導。圍繞“十四五”時期健康貴德建設總體目標，從實際出發(fā)，在醫(yī)保支付、價格調(diào)整、人員薪酬、績效考評等方面實行差別化的改革政策，建立穩(wěn)定高效的運行機制，加快公立醫(yī)院提檔升級。
堅持因地制宜。結合我縣經(jīng)濟社會發(fā)展水平、群眾需求等，制定符合實際的方法舉措、實施路徑，提升公立醫(yī)院醫(yī)療服務能力，確保我縣公立醫(yī)院高質量發(fā)展。
堅持改革創(chuàng)新。在遵循黨中央國務院和省州縣確定的改革方向基礎上，創(chuàng)新縣級公立醫(yī)院內(nèi)部管理自主權，發(fā)揮基層首創(chuàng)精神，健全完善體制機制，充分激發(fā)公立醫(yī)院活力，充分調(diào)動廣大醫(yī)務人員的積極性和創(chuàng)造性。
（三）總體目標。深入貫徹落實《青海省推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展實施方案》（青政辦〔2021〕90號）、《海南州推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展實施方案》（南政辦〔2022〕21號）精神，力爭通過5年時間，強化對公立醫(yī)院的領導責任、保障責任、管理責任和監(jiān)督責任，將高端人才引進和薄弱、重點、特色專科建設作為公立醫(yī)院發(fā)展的核心驅動力，圍繞全縣衛(wèi)生健康事業(yè)改革“十四五”發(fā)展目標，將績效考核作為高質量發(fā)展的“坐標系”和“指揮棒”，使縣人民醫(yī)院治理體系和管理能力現(xiàn)代化水平顯著提升，醫(yī)療服務收入（不含藥品、耗材、檢查、化驗收入）占醫(yī)療收入的比例逐步提高到60%，人員薪酬中固定部分占比達到60%，人員經(jīng)費支出占業(yè)務支出的比例更加科學合理，收支結構不斷優(yōu)化，服務能力持續(xù)提升，縣域就診率達到90%以上，基本實現(xiàn)“大病不出縣、小病不出鄉(xiāng)”的目標，實現(xiàn)“三個轉變、三個提高”，在發(fā)展方式上從規(guī)模擴張型向質量效益型轉變，狠抓內(nèi)涵建設和精細化管理，提高醫(yī)療服務質量；圍繞“千縣工程”縣級公立醫(yī)院能力建設，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為目標，在管理模式上從粗放的行政化管理向全方位的績效管理轉變，實施信息化管理，提高管理效率；在資源配置上從注重物質要素向更加注重人才要素轉變，提高廣大醫(yī)務人員待遇，調(diào)動人員積極性。
目標：扎實開展貴德縣人民醫(yī)院高質量發(fā)展試點工作，以省、縣醫(yī)聯(lián)體和縣域緊密型醫(yī)共體建設為抓手，鞏固提升“十三五”時期建設的4個重點?？颇芰Γ嫱瓿伞笆奈濉逼陂g重點?？平ㄔO，2022—2024年，完成急診科、血液透析室、普外科、感染性疾病科、兒科、中藏醫(yī)特色診療中心建設。同時，重點提升小科室手術能力、醫(yī)技科室檢查和診斷能力、中藏醫(yī)特色療法、推廣適宜的內(nèi)鏡微創(chuàng)診療技術。依托省外對口援青、省內(nèi)對口支援、省內(nèi)?？坡?lián)盟建設等方式，輻射帶動全縣醫(yī)療服務能力整體提升，實現(xiàn)貴德縣人民醫(yī)院醫(yī)療服務能力達到三級乙等標準。
建設任務：提升重點?？颇芰Αｌ柟烫嵘笆濉睍r期建設的重點?？颇芰Γ诤粚嵐强?、婦產(chǎn)科、腎內(nèi)科、呼吸內(nèi)科成熟技術的基礎上，加快開展高精尖診療技術、三四級手術等，實現(xiàn)“大多數(shù)疑難病能夠確診、重大疾病和急危重癥能夠得到及時有效治療”目標。在院前急救、中藏醫(yī)特色診療、血液透析、中西醫(yī)結合肛腸治療、新生兒急救、麻醉復蘇等方面取得新突破，總結出有特色、效果好、可推廣的適宜診療經(jīng)驗。建設急診急救“五大中心”。
以信息化建設為載體，整合醫(yī)院及醫(yī)共體資源，建立縣域內(nèi)快速、高效、廣覆蓋的急危重癥醫(yī)療救治體系。2022年，完成胸痛中心建設，在試運行的同時，一次性順利通過國家胸痛認證中心基層版認證；全面鋪開卒中和創(chuàng)傷中心建設，力爭2023年通過國家認證；2024年，完成危重孕產(chǎn)婦、危重兒童和新生兒救治中心規(guī)范建設。通過急診急救五大中心建設，有效提高縣域內(nèi)急危重患者救治能力和搶救成功率。
建設臨床服務“五大中心”。依托“院府合作”緊密型醫(yī)聯(lián)體優(yōu)勢資源，高效推動重癥監(jiān)護、腫瘤防治、慢病管理、微創(chuàng)介入和麻醉疼痛診療臨床服務“五大中心”建設。鼓勵重癥醫(yī)學科圍繞神經(jīng)、心腦血管、急救創(chuàng)傷、深靜脈置管術、臨時起搏器植入等深挖潛力，提高臨床搶救成功率，為全院各臨床科室危重癥患者的診療兜底。支持腫瘤防治臨床服務，熟練掌握并開展癌前病變、胃癌根治術、結腸癌根治術等腫瘤患者化療新技術，普及腫瘤預防知識，努力降低死亡率。夯實“兩病”管理工作運行機制。以“海南州城鄉(xiāng)居民免費健康體檢”和“兩病醫(yī)療保障及閉環(huán)管理”工作為平臺，加大慢病醫(yī)防融合力度。
完善重癥醫(yī)學科、骨科、普外科等科室?？坡?lián)盟建設雙主任雙專家工作機制，提升重癥醫(yī)學科等科室微創(chuàng)介入手術能力，力爭在2023年前逐步開展腔鏡下胃腸癌根治術、婦科腫瘤手術等微創(chuàng)手術。強化麻醉疼痛診療臨床服務能力，力爭在2024年前啟動開展麻醉疼痛診療臨床服務。建設互聯(lián)互通、資源共享“五大中心”。進一步加強檢驗科、影像科、超聲心電診斷中心、病理科和消毒供應室規(guī)范化建設。
圍繞臨床檢驗、分子生物學、ct和磁共振、腹部彩超、病理學技術等專業(yè)，選派人員進行脫產(chǎn)培訓，熟練掌握相關操作，提升診斷和消毒保障能力。2024年，依托縣域內(nèi)醫(yī)共體信息化建設平臺，集中資源，全力打造“基層衛(wèi)生院檢查、縣醫(yī)院診斷、患者在基層自主取報告”智慧信息化建設。同時，在夯實基礎、能力提升的前提下，延伸服務半徑，并輻射到周邊區(qū)域，構建區(qū)域性的“五大中心”。
完成時限：2024年10月底。
（二）夯實縣域緊密型醫(yī)共體建設。
目標：持續(xù)完善縣域緊密型醫(yī)共體體制機制，促進縣域醫(yī)共體內(nèi)資源協(xié)同利用，創(chuàng)新管理方式，加強能力建設，強化政策支持，加快實現(xiàn)責任、管理、服務、利益“四個共同體”，完善分級診療，全面落實“基層首診、雙向轉診”制度，統(tǒng)一內(nèi)部轉診流程，建立轉診檔案，形成“縣鄉(xiāng)一體、鄉(xiāng)村一體，以縣促鄉(xiāng)、以鄉(xiāng)帶村”模式。縣域內(nèi)形成資源使用“一張網(wǎng)”、人員使用“一盤棋”、財務管理“一本賬”，實現(xiàn)醫(yī)療質量同質化。強化縣鄉(xiāng)臨床業(yè)務同質化管理，開展成效評估和動態(tài)監(jiān)測，實現(xiàn)診療服務有機結合、上下貫通。
建設任務：持續(xù)推進緊密型縣域醫(yī)共體建設，以推動醫(yī)療資源整合共享為核心，以實現(xiàn)信息互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同為重點，落實“基層檢查、上級診斷、區(qū)域互認”的診療模式。加快形成“責權利”一體、“人財物”統(tǒng)一的合作模式，實現(xiàn)醫(yī)共體內(nèi)人事管理、財務管理、資產(chǎn)管理、業(yè)務管理、藥品目錄、耗材配送“六統(tǒng)一”，實現(xiàn)醫(yī)療質量和效率同質化，有力提升“緊密型”程度。
扎實推進醫(yī)共體內(nèi)醫(yī)保總額付費，實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生經(jīng)費打包付費改革，建立縣域內(nèi)醫(yī)防融合機制，推進慢性病、傳染病、地方病防、治、管、教“四位一體”醫(yī)防融合服務模式，有效提升縣域醫(yī)療服務能力和慢性病防控管理能力，讓群眾享受到“看得快、看病好”的福利。建設縣域內(nèi)同質化管理“十大中心”。公衛(wèi)管理中心。提高公衛(wèi)12類項目服務能力，完善考核、評價指標及體系，提高縣域內(nèi)公衛(wèi)項目服務質量，力爭在2025年前開展公衛(wèi)經(jīng)費打包付費工作。
明確醫(yī)共體職責分工，做實做優(yōu)基本公共衛(wèi)生服務項目和家庭醫(yī)生簽約等服務。加強對公共衛(wèi)生工作績效的動態(tài)監(jiān)測和評價考核，考核結果納入醫(yī)共體建設工作考核內(nèi)容，與醫(yī)共體經(jīng)費核算、評先評優(yōu)等掛鉤。
醫(yī)療質量管理中心。制定落實醫(yī)共體內(nèi)統(tǒng)一的質控標準，強化指導、檢查和協(xié)調(diào)，采取“定期督導+日常檢查”模式，穩(wěn)步提升分院醫(yī)療質量控制工作。護理質量管理中心。負責制定統(tǒng)一的護理質量和安全質控標準，重點深化拓展優(yōu)質護理服務內(nèi)涵，通過指導、整改，推動縣域護理工作高質量、同質化發(fā)展。
人事管理中心。負責各分院人才引進、人事調(diào)配、職稱評聘和考勤報備工作，以相關文件為依據(jù)，穩(wěn)步推進醫(yī)共體內(nèi)人員自主流動，將工勤、管理崗位及無證專業(yè)技術人員從現(xiàn)有編制內(nèi)逐步剝離（工勤、管理崗位實行退一減一），持續(xù)加強基層衛(wèi)生院技術力量，為衛(wèi)生院高質量發(fā)展提供人員保障。
財務和績效核算管理中心。以“統(tǒng)一管理、獨立核算、強化內(nèi)控、規(guī)范運行”為原則，整合縣鄉(xiāng)資源，加強預算管理，細化預算支出，完善績效考核機制及分配方案，實行績效工資激勵機制，實現(xiàn)醫(yī)共體內(nèi)管理費用率降低到10%以下。
藥事管理中心。制定醫(yī)共體內(nèi)藥事管理和藥學工作規(guī)章制度，實現(xiàn)“統(tǒng)一藥品目錄、統(tǒng)一采購渠道、統(tǒng)一支付藥款”，推行藥品入銷存、藥品價格、基本藥物提示等全鏈信息管理體系閉環(huán)管理，完善基本藥物使用率等各項藥事質控考核指標，提升醫(yī)共體臨床合理用藥水平。醫(yī)?；鸸芾碇行?。做好醫(yī)療保險工作質量控制，不定期對分院門診處方、住院病歷、合理收費、合理用藥、合理治療的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
推進落實分院醫(yī)保管理、醫(yī)?？傤~付費工作，控制醫(yī)療費用不合理增長。信息與安全管理中心。制定醫(yī)共體內(nèi)信息化發(fā)展規(guī)劃、信息系統(tǒng)管理等制度，借助縣域內(nèi)信息共建共享機制，爭取在2025年前建設“高效互聯(lián)、集成共享、安全可靠、融合開放”的醫(yī)共體信息一體化平臺。
醫(yī)學裝備管理中心。負責縣域醫(yī)共體醫(yī)學裝備的供應計劃、采購管理、制度建立、設備論證等工作，指導分院建立設備考核標準，協(xié)助采購并全程跟蹤督導。后勤管理中心。依托總院后勤服務社會化管理機制，制訂切實可行、安全規(guī)范、符合行業(yè)要求的醫(yī)共體后勤管理制度及安全應急預案并組織實施。定期召開醫(yī)共體后勤管理和安全管理委員會會議，對存在的問題進行分析、總結，研究制定改進方法和措施，及時解決各分院存在的問題，做到后勤管理與安全管理持續(xù)改進。
完成時限：2022年12月底。
（一）落實政府辦醫(yī)責任。
1.落實財政投入政策。落實公立醫(yī)院基本建設和設備購置、重點學科發(fā)展、人才培養(yǎng)、政策性虧損補貼等投入，保障公立醫(yī)院承擔的公共衛(wèi)生服務、對口幫扶等經(jīng)費，落實試點醫(yī)院的投入傾斜政策。
責任單位:縣發(fā)展和改革局、縣財政局、縣衛(wèi)生健康局。
2.強化資源配置管理。依據(jù)公立醫(yī)院建設規(guī)劃和中長期事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立資源分類配置標準，嚴禁公立醫(yī)院自行舉債建設和購置大型醫(yī)用設備。
責任單位:縣發(fā)展和改革局、縣財政局、縣衛(wèi)生健康局。
（二）深化體制機制改革。
3.深化人事管理制度。按照公立醫(yī)院人員編制標準，建立科學調(diào)整機制。落實公立醫(yī)院人事管理、科室設置、人才引進、在編制總量內(nèi)（空編情況下）創(chuàng)新人員招聘等方面的自主權，對編制內(nèi)外人員待遇統(tǒng)籌考慮，實行聘用制度和崗位管理制度，按照醫(yī)、護、藥、技、管等不同類別合理設置崗位，科學編制崗位責任書，實行競聘上崗、合同管理。增加護士配備，逐步使公立醫(yī)院醫(yī)護比總體達到1:2左右?？茖W、合理、有序下放高級職稱評審權限。
責任單位：縣人力資源和社會保障局、縣衛(wèi)生健康局、縣委編辦。
4.深化薪酬分配制度。嚴格執(zhí)行省州薪酬制度改革實施方案，按照“兩個允許”要求，依照人社、財政部門現(xiàn)行政策科學合理確定并動態(tài)調(diào)整公立醫(yī)院薪酬水平，充分落實公立醫(yī)院內(nèi)部分配自主權，醫(yī)院可自主設立體現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)特點、勞動特點和崗位價值的薪酬項目和內(nèi)部績效標準，充分發(fā)揮各項目的保障和激勵作用。建立健全體現(xiàn)崗位職責和知識價值的薪酬體系，實行以崗定責、以崗定薪、責薪相適、考核兌現(xiàn)。全面落實公立醫(yī)院院長年薪制，建立健全負責人薪酬激勵約束機制。
責任單位：縣財政局、縣人力資源和社會保障局、縣衛(wèi)生健康局、縣委編辦。
5.健全人才培養(yǎng)評價制度。推進醫(yī)教研協(xié)同發(fā)展，完善規(guī)范化培訓機制，所有新進醫(yī)療崗位的本科及以上學歷臨床醫(yī)師均接受規(guī)范化培訓，將規(guī)范化培訓合格證書作為醫(yī)療衛(wèi)生機構申報和聘用中級以上專業(yè)技術職稱的必備條件。全面落實規(guī)范化培訓“兩個同等對待”，將醫(yī)務人員接受繼續(xù)醫(yī)學教育情況納入其年度績效考核的必備內(nèi)容。加快培養(yǎng)和引進高層次復合型醫(yī)學人才和管理人才，建立骨干人才“傳幫帶”工作機制，在現(xiàn)有基礎上，繼續(xù)打造“名醫(yī)、名科、名院”，造就一批具有較高水平的專業(yè)人才和專業(yè)團隊。加強老年、兒科、重癥、傳染病、精神、康復醫(yī)學等緊缺護理專業(yè)的培養(yǎng)培訓，推動護理崗位科學管理。
責任單位：縣教育局、縣人力資源和社會保障局、縣衛(wèi)生健康局。
6.深化醫(yī)療服務價格改革。完善醫(yī)療服務項目準入制度，加快申報審批新增醫(yī)療服務價格項目，按相關政策規(guī)定及時調(diào)整醫(yī)療服務價格，體現(xiàn)技術勞務價值。支持公立醫(yī)院優(yōu)化收入結構，提高醫(yī)療服務收入占醫(yī)療收入的比例，降低大型醫(yī)用設備檢查治療和檢驗等價格，將符合規(guī)定的服務價格項目及時納入醫(yī)保支付范圍。
責任單位:縣發(fā)展和改革局、縣衛(wèi)生健康局、縣醫(yī)療保障局。
7.深化醫(yī)保支付方式改革。推行以按病種付費為主的多元復合式醫(yī)保支付方式改革，推進按疾病診斷相關分組付費（drg）試點工作，探索門診按人頭付費，開展符合中藏醫(yī)藥特點的醫(yī)保支付方式?？茖W制定醫(yī)?？傤~預算，合理確定、動態(tài)調(diào)整按病種、按床日、按人頭等的付費標準。規(guī)范醫(yī)保協(xié)議管理，明確結算時限，細化結算規(guī)則，確保基金及時足額撥付。落實醫(yī)保資金結余留用政策，支持中藏醫(yī)藥發(fā)展，將臨床使用廣泛、安全有效、價格合理的基層中藏館內(nèi)制劑按程序和條件逐步納入醫(yī)保支付范圍。
責任單位：縣財政局、縣衛(wèi)生健康局、縣醫(yī)療保障局。
（三）提高公立醫(yī)院運營管理水平。
8.加強運營管理。按照現(xiàn)代醫(yī)院管理模式，切實加強公立醫(yī)院建設與管理，優(yōu)化資源配置，加強財務、資產(chǎn)、后勤管理和業(yè)務科室運營指導。推進總會計師制度建設，定期召開公立醫(yī)院經(jīng)濟運行分析會，將人、財、物、技等核心資源和醫(yī)、教、研、防等核心業(yè)務與運營管理深度融合，建立健全運營管理制度體系，明確組織機構、職責權限、決策機制、業(yè)務規(guī)范、運營流程等內(nèi)容，有效保障運營管理規(guī)范化及高效協(xié)同運作，提升運營效率和質量。
責任單位：縣財政局、縣衛(wèi)生健康局。
9.加強預算管理。健全“預算編制有目標、預算執(zhí)行有監(jiān)控、預算完成有評價、評價結果有反饋、反饋結果有應用”的全過程預算績效管理機制，以公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃各年度計劃目標為依據(jù)，開展內(nèi)部各類經(jīng)濟資源的分配、使用、控制、考核等管理活動，強化預算制約，實施預算績效管理，促進資源有效分配和使用。建立健全財務報告、第三方審計財務信息公開制度，對擬公開信息的內(nèi)容、來源、標準等進行規(guī)范，主動接受社會監(jiān)督。
責任單位：縣財政局、縣衛(wèi)生健康局。
10.加強運營風險管控。以業(yè)務管理和經(jīng)濟管理的重大風險、重大事件、重要流程為重點，完善公立醫(yī)院內(nèi)部權力運行制約和監(jiān)督體系，防范財務、業(yè)務、法律和廉政風險，避免發(fā)生違法違紀違規(guī)追求經(jīng)濟利益的行為，加強債務風險管理。推進后勤服務社會化，強化成本消耗關鍵環(huán)節(jié)的流程管理，逐年降低萬元收入能耗支出，公立醫(yī)院管理費用率降低到10%以內(nèi)。
責任單位：縣財政局、縣衛(wèi)生健康局。
11.加強內(nèi)部績效評價。縣級公立醫(yī)院分別按照《三級公立醫(yī)院績效考核評價標準》指標和《青海省二級公立醫(yī)院績效考核實施方案》，全面開展公立醫(yī)院績效考核工作，建立和優(yōu)化內(nèi)部綜合績效考核指標體系，堅持和強化公益性導向，將考核結果作為改善內(nèi)部管理、財政投入、醫(yī)保支付、領導干部任免、績效總量核定、醫(yī)院等級評審的重要參考依據(jù)。改革公立醫(yī)院內(nèi)部績效考核辦法，以聘用合同為依據(jù)，以崗位職責完成情況為重點，將考核結果與薪酬分配掛鉤。完善縣域醫(yī)共體績效考核制度，促進資源下沉，提高基層服務能力和居民健康水平。
責任單位：縣財政局、縣人力資源和社會保障局、縣衛(wèi)生健康局、縣醫(yī)療保障局。
（四）強化公立醫(yī)院技術創(chuàng)新。
12.推進醫(yī)學技術創(chuàng)新。嚴格按照高原疾病、地方病、傳染病等疾病臨床診療方案、技術指標及標準要求實行。充分發(fā)揮江蘇對口支援幫扶機制，建立省級與縣級公立醫(yī)院技術推廣關系，推進重點學科和優(yōu)勢學科的建設。加強新技術、新業(yè)務、新方法項目的申報和技術推廣，促進醫(yī)療新技術進入臨床使用。加大中藏醫(yī)藥及適宜技術在基層的應用力度，推進基層醫(yī)療機構中藏醫(yī)藥能力建設。
責任單位：縣衛(wèi)生健康局、縣市場監(jiān)督管理局、縣醫(yī)療保障局。
13.推進醫(yī)療服務模式創(chuàng)新。推廣多學科診療模式，落實臨床總藥師和責任制整體護理制度，擴大醫(yī)療機構臨床檢驗結果互認和影像共享范圍，推進醫(yī)聯(lián)體、縣域緊密型醫(yī)共體內(nèi)醫(yī)療管理、醫(yī)療質量、醫(yī)療服務、合理用藥、優(yōu)質護理、檢驗檢查服務的精細管理、精準醫(yī)療、精致服務。大力推進院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡建設，建設完善“120”急救網(wǎng)絡，建立縣域內(nèi)快速、高效、廣覆蓋的急危重癥醫(yī)療救治體系，加強院前急救與院內(nèi)救治的信息互通、工作銜接。
責任單位：縣衛(wèi)生健康局、縣市場監(jiān)督管理局、縣醫(yī)保局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
15．強化信息化支撐作用。加強縣級公立醫(yī)院電子病歷、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)建設，推進縣域醫(yī)共體信息化建設。實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體、縣域緊密型醫(yī)共體內(nèi)醫(yī)療服務、醫(yī)療保障、公共衛(wèi)生服務、財務管理、人事管理和績效評價、“兩病”閉環(huán)管理等信息系統(tǒng)融合，利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務”技術和“智聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，實現(xiàn)州、縣、鄉(xiāng)三級醫(yī)療衛(wèi)生機構遠程醫(yī)療全覆蓋，提升醫(yī)療服務連續(xù)性。貴德縣人民醫(yī)院實現(xiàn)電子病歷分級評價達到5級、智慧服務水平達到3級、智慧管理水平達到3級。
（五）強化公立醫(yī)院體系創(chuàng)新。
16.健全醫(yī)療質量管理體系。建立健全醫(yī)務、護理、藥品、院感、檢驗質量管理組織機制，嚴格落實18項醫(yī)療質量安全核心制度，規(guī)范執(zhí)行技術操作規(guī)范和診療指南，強化公立醫(yī)院醫(yī)療質量與安全管理。做實病歷首頁管理、電子病歷醫(yī)學名詞、疾病診斷編碼等方面規(guī)范書寫。加強臨床路徑管理，加大處方審核和點評力度，強化合理用藥考核，落實死亡病例討論制度，落實患者安全管理的各項措施，將社會辦醫(yī)統(tǒng)一納入醫(yī)療質量管理體系加強監(jiān)管。
責任單位：縣衛(wèi)生健康局。
17.健全疫情救治體系。堅持平急結合，補齊重大疫情救治體系短板，建立分級分層分流的重大疫情救治體系。重點扶持貴德縣人民醫(yī)院感染性疾病科建設，提升縣級綜合醫(yī)院傳染病救治能力。持續(xù)強化醫(yī)護人員醫(yī)療安全意識和院感防控能力，提高重大疫情應對能力。
責任單位：縣發(fā)展和改革局、縣財政局、縣衛(wèi)生健康局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
18.建立醫(yī)防協(xié)同機制。建立人員通、信息通、資源通和監(jiān)督監(jiān)管相互制約的醫(yī)防協(xié)同機制，發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體和縣域緊密型醫(yī)共體牽頭醫(yī)院臨床技術優(yōu)勢，全力實施城鄉(xiāng)居民健康體檢和“兩病”醫(yī)療保障及閉環(huán)管理工作，引導臨床醫(yī)生參與公共衛(wèi)生服務工作，?？漆t(yī)師參與家庭醫(yī)生團隊，形成全科與?？坡?lián)動、簽約醫(yī)生與團隊協(xié)同、醫(yī)防有機融合的服務工作機制。落實醫(yī)療機構疾病預防控制責任，加強公共衛(wèi)生科室標準化建設，公共衛(wèi)生人員收入不低于所在醫(yī)療機構人員平均工資。
責任單位：縣人力資源和社會保障局、縣衛(wèi)生健康局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
（六）強化公立醫(yī)院文化創(chuàng)新。
19．改善患者就醫(yī)體驗。不斷改善醫(yī)療服務，鞏固完善預約診療制度，優(yōu)化就診流程，合理布局診區(qū)設施，推進日間手術、遠程醫(yī)療、多學科診療醫(yī)學模式、優(yōu)質護理服務，改善患者就醫(yī)體驗。逐步改善硬件設施設備條件，滿足區(qū)域居民診療需求。提升公立醫(yī)院科學管理水平，強化以患者為中心的服務體系建設，簡化就醫(yī)程序，打造方便、快捷的醫(yī)療服務新模式，完善分時段預約診療、手機終端結算、先住院后結算、診間（床旁）結算、檢查檢驗結果互認制度，推進院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解和醫(yī)療風險分擔機制有機結合的“三調(diào)解一保險”機制建設，妥善化解醫(yī)療糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。
責任單位：縣司法局、縣衛(wèi)生健康局、縣醫(yī)療保障局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
20.打造醫(yī)院特色文化。樹立正確的辦院理念，恪守服務宗旨，建立由院黨委統(tǒng)領的院科兩級醫(yī)院文化管理體系，強化辦院特色，提煉醫(yī)院院訓、愿景、使命，以院史館為載體，凝練院訓、院史、院徽、院歌精華，賡續(xù)“敬院愛院”文化薪火相傳。挖掘整理醫(yī)院歷史、文化特色、名醫(yī)名家和先進模范事跡，構建具有醫(yī)院自身特色的價值理念。大力弘揚偉大抗疫精神和崇高職業(yè)精神，增強醫(yī)務人員的`職業(yè)認同感與自豪感。
責任單位：縣衛(wèi)生健康局。
21.推進醫(yī)院廉潔文化。鞏固深化學習教育成果，健全廉潔文化建設長效機制，以“患者至上、廉潔行醫(yī)”為主題，以黨員領導干部和醫(yī)務人員為重點，以豐富多彩的宣教活動為載體，以加強黨員干部、醫(yī)務人員理想信念、職業(yè)道德觀念、廉潔自律教育為切入點，以“1+n”教育宣傳為主線，加強廉潔從醫(yī)教育，培養(yǎng)和錘煉一支醫(yī)德好、醫(yī)術精、醫(yī)風正的高素質醫(yī)療隊伍，不斷提高醫(yī)療服務質量。
責任單位：縣衛(wèi)生健康局。
22.關心關愛醫(yī)務人員。
按照縣委、縣政府整體部署，在醫(yī)院黨委領導下，充分發(fā)揮群團組織橋梁紐帶作用，建立健全保護、關愛醫(yī)務人員長效機制，嚴格落實學習、工作、健康體檢和帶薪休假制度，健全完善職工大病保障、困難職工幫扶以及病患職工慰問等機制。
責任單位：縣衛(wèi)生健康局、縣總工會。
23.營造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境。加強平安醫(yī)院建設，強化安保隊伍建設，完善安檢設施，提高醫(yī)務人員職業(yè)安全感。加強醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)暴露防護設施和設備配置，做好執(zhí)業(yè)暴露后的應急處理。始終保持打擊涉醫(yī)違法犯罪的高壓態(tài)勢，依法嚴懲各類傷害醫(yī)務人員人身安全、擾亂醫(yī)療秩序等違法犯罪行為，堅決保護醫(yī)務人員安全。
責任單位：縣公安局、縣衛(wèi)生健康局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
（七）加強黨對公立醫(yī)院的全面領導。
24.堅持黨委領導下的院長負責制。加強醫(yī)院領導班子建設，黨委發(fā)揮把方向、管大局、作決策、促改革、保落實的領導作用，支持院長依法獨立行使職權。完善公立醫(yī)院黨委會議和院長辦公會議議事規(guī)則，將黨的領導融入醫(yī)院治理全過程各方面各環(huán)節(jié)。建立健全黨委領導下的紀檢機構，配強書記和工作人員，專司紀檢監(jiān)督職責，健全工作機制。
責任單位：縣衛(wèi)生健康局、縣紀委監(jiān)委派駐第二紀檢監(jiān)察組。
25.加強黨員隊伍建設。堅持黨管人才原則，配齊配強黨建工作力量，健全完善人才培養(yǎng)、使用和引進管理機制，建立公立醫(yī)院領導班子成員聯(lián)系服務高層次人才制度和人才評價體系。全面提升公立醫(yī)院黨組織和黨員隊伍質量，持續(xù)開展示范黨支部創(chuàng)建工作，實施黨支部書記“雙帶頭人”培育工程，健全把業(yè)務骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成業(yè)務骨干的“雙培養(yǎng)”機制。完善黨員教育工作制度，創(chuàng)建學習型醫(yī)院，提高黨員干部、黨員職工素質，達到學以致用。認真做好黨員發(fā)展工作，不斷優(yōu)化黨員隊伍建設，促進黨支部“規(guī)范化、標準化”建設。
責任單位：縣衛(wèi)生健康局、縣紀委監(jiān)委派駐第二紀檢監(jiān)察組。
26.落實從嚴治黨責任。建立健全黨委統(tǒng)一領導、組織部門牽頭抓總、衛(wèi)生健康部門具體負責、相關部門齊抓共管的責任體系和工作格局。全面開展公立醫(yī)院黨委書記抓基層黨建述職評議考核，把黨建工作成效納入醫(yī)院等級評定和巡視巡察工作內(nèi)容，作為年度考核和干部選拔任用的重要依據(jù)。
責任單位：縣衛(wèi)生健康局、縣紀委監(jiān)委派駐第二紀檢監(jiān)察組。
（一）加強組織領導。成立由縣政府主要領導任組長的全縣公立醫(yī)院高質量發(fā)展領導小組，把推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展納入全面深化改革中同部署、同要求、同考核，強化政府領導責任、投入責任、管理責任、監(jiān)督責任，制定具體落實措施，確保改革有力有序推進，對政策執(zhí)行不力的將進行約談和重點督促指導。相關部門按照職責分工，完善配套政策，推動工作落實。
（二）加強試點推進。公立醫(yī)院高質量發(fā)展試點單位要先行先試，形成可復制可推廣的改革經(jīng)驗。各單位要強化示范培育，在政策和資金上給予支持，下放相應政策權限?？h直各相關單位要加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時組織開展調(diào)研指導，挖掘、總結、提煉和推廣典型經(jīng)驗，推動改革試點工作早落地、見實效，逐步擴展到全縣范圍。
（三）強化督導評價?？h衛(wèi)生健康局負責按照《青海省推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展評價指標（試行）》科學評價工作成效?？h醫(yī)改領導小組加強對公立醫(yī)院高質量發(fā)展工作的檢查和指導，建立臺賬，動態(tài)監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，督促各項工作任務的落實。
（四）加強宣傳培訓。廣泛宣傳公立醫(yī)院高質量發(fā)展政策，營造全社會尊醫(yī)重衛(wèi)的良好風氣，為推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展營造良好輿論環(huán)境。強化公立醫(yī)院高質量發(fā)展政策解讀，提高各級管理人員和醫(yī)務人員的政策水平及執(zhí)行能力，推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展取得實效。
醫(yī)院高質量發(fā)展的心得體會篇二十二
為貫徹落實《國務院辦公廳關于推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔20xx〕8號）等文件精神，切實推動我市醫(yī)院高質量、特色化發(fā)展，特制訂本方案。
（一）指導思想。堅持以人民健康為中心、以社會需求為導向、以改革創(chuàng)新為動力、以能力提升為重點，強化公立醫(yī)院技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。堅持政府主導，堅持醫(yī)院的公益性導向，把社會效益放在首位。通過升級改造硬件條件，引進培養(yǎng)高端人才，優(yōu)化完善配套政策，提升特色服務技術水平，以專科建設和學科發(fā)展帶動醫(yī)院整體實力提升，增強醫(yī)院特色化發(fā)展輻射能力。
（二）建設目標。堅持“一院一特色”“一院一策”，按照“強?？拼缶C合”的發(fā)展思路，遴選具有發(fā)展?jié)摿吞厣夹g的醫(yī)院實施特色化建設，力爭到20xx年，全市建成一批全國排名靠前、綜合實力強、?？铺厣r明、品牌效應凸顯的高水平、現(xiàn)代化醫(yī)院。新增2—3個國家臨床重點?？疲?個?？七M入全國前15名；集聚頂尖醫(yī)學人才擔當特色?？茖W科帶頭人，引進和培養(yǎng)10名以上國家級領軍人才，大力引進和培養(yǎng)國家級和省級高層次人才，至少6個特色優(yōu)質?？茖W科帶頭人達到中華醫(yī)學會專委會常委及以上級別；力爭1家以上醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)應用水平分級評價達到7級，4家醫(yī)院達到6級（特色化發(fā)展方向具體名單附后）。
綜合醫(yī)院在壯大整體實力、高質量發(fā)展的同時，實現(xiàn)特色化發(fā)展。市第一醫(yī)院、市中心醫(yī)院、市第三醫(yī)院、市第四醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市漢口醫(yī)院、市武昌醫(yī)院、市東湖醫(yī)院、市第六醫(yī)院、市第七醫(yī)院、市第八醫(yī)院、長江航運總醫(yī)院等12家醫(yī)院在皮膚、心血管、燒傷、骨科、中醫(yī)藥、康復、腦血管病、醫(yī)養(yǎng)結合、老年醫(yī)學、肝病、肛腸、神經(jīng)外科領域診療能力、慢病防控、臨床研究以及轉化能力達到全國先進水平，能夠輻射帶動區(qū)域內(nèi)整體醫(yī)學水平提升。
?？漆t(yī)院立足原有專業(yè)特色，在強基創(chuàng)優(yōu)上提檔升級、做實做強，實現(xiàn)精細化發(fā)展。武漢兒童醫(yī)院、市金銀潭醫(yī)院、市肺科醫(yī)院、市精神衛(wèi)生中心、武漢亞洲心臟病醫(yī)院重點建設兒科、傳染病、肺結核、精神醫(yī)學、心外科，上述5家醫(yī)院要建成具有鮮明特色的高水平專科醫(yī)院，在各專業(yè)領域中凸顯品牌，躋身全國前列。
（一）實施學科能力提升行動。深入推進“名醫(yī)院、名專科、名醫(yī)師”工程，堅持“一院一特色”“一院一策”的原則，深化績效管理，開展學科人才梯隊培養(yǎng)計劃、學科輻射帶動計劃、新技術應用以及推廣計劃，主持開展臨床研究并制訂臨床診療規(guī)范，實現(xiàn)學科技術進步、人才優(yōu)化以及管理創(chuàng)新。加強特色專科重點學科建設，實施醫(yī)學重點學科建設計劃，在既往?？疲▽２。┰\療中心基礎上，全市市、區(qū)級醫(yī)院再布局新增5—6個專病診療中心。
（二）實施人才隊伍建設行動。支持?？铺厣t(yī)院引進高層次人才，賦予其人才舉薦權，醫(yī)院特色?？埔M的學科帶頭人，經(jīng)舉薦可直接入選“武漢英才”產(chǎn)業(yè)領軍人才，并按照我市有關規(guī)定給予一次性資金資助和相應人才政策支持。實施武漢衛(wèi)生健康人才培養(yǎng)工程，優(yōu)先支持?？铺厣t(yī)院領軍人才、中青年骨干人才和優(yōu)秀管理人才的引進和培養(yǎng)。
（三）實施人事薪酬改革行動。對特色?？崎_通進編綠色通道，簡化招聘流程。對特色專科發(fā)展亟需人才，可采取考核、專家評價等方式進行專項招聘。積極爭取人社部門支持，對符合條件的特色?？漆t(yī)院下放職稱評審權。專業(yè)技術崗位等級符合行業(yè)主管部門制定并經(jīng)同級事業(yè)單位人事綜合管理部門備案越級條件的優(yōu)秀專業(yè)技術人員，可以越級晉升。落實“兩個允許”要求，科學合理確定并動態(tài)調(diào)整公立醫(yī)院的薪酬水平，在核定的薪酬總量內(nèi)，公立醫(yī)院可結合實際自主確定分配模式，對特色優(yōu)質?？茖W科帶頭人探索實行年薪制、協(xié)議工資制等分配形式。公立醫(yī)院內(nèi)部分配應當充分體現(xiàn)知識、技術、管理等要素價值，可以針對特色?？坪侠泶_定薪酬項目和適度傾斜辦法，充分體現(xiàn)專業(yè)特點、勞動特點和崗位價值，積極發(fā)揮薪酬制度保障功能和激勵作用。
（四）實施科技創(chuàng)新能力提升行動。支持醫(yī)院結合特色?？瓢l(fā)展方向，建立醫(yī)院層面的臨床醫(yī)學研究中心；鼓勵醫(yī)院整合相關優(yōu)勢資源，積極創(chuàng)建省級、市級臨床醫(yī)學研究中心，加快推動臨床新技術研發(fā)和臨床應用，打造臨床醫(yī)學和轉化醫(yī)學研究的推廣平臺；鼓勵三級醫(yī)院設立研究型病房，研究型病房不納入醫(yī)療機構床位數(shù)管理，病床效益、周轉率、使用率等指標不納入考核范籌，并由醫(yī)院結合自身實際給予一定經(jīng)費支持。鼓勵醫(yī)院圍繞特色?？瓢l(fā)展方向，與高校院所、企業(yè)聯(lián)合成立新型研發(fā)機構，協(xié)同開展關鍵共性技術攻關；鼓勵醫(yī)院在特色?？瓢l(fā)展方向承擔國家級、省級、市級科技計劃項目，積極與全市特色領域醫(yī)藥企業(yè)開展臨床試驗研究，加快重大科技成果在漢轉化和先進診療技術應用示范；建立市場化的績效評估與收入分配激勵機制，通過競爭性課題、市場化服務收入等方式，拓展資金來源渠道。
（五）實施醫(yī)院管理能力提升行動。推動醫(yī)院質量管理和績效評價體系科學化，按照國家三級醫(yī)院評審標準，積極推動和建立科學、高效、優(yōu)質的醫(yī)院評價和管理體系。建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，承擔重點建設任務的醫(yī)院要積極爭創(chuàng)國家、省級現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設示范醫(yī)院，每家醫(yī)院要形成1—2項在全國有影響力的醫(yī)院管理新模式、新經(jīng)驗；推動特色?？坪投鄬W科診療模式（mdt）和團隊建設。推進“智慧醫(yī)院”建設，嚴格落實全市衛(wèi)生健康信息化“十四五”規(guī)劃目標，凡納入特色?？平ㄔO范圍的醫(yī)院，要達到信息安全等級保護3級、互聯(lián)互通測評4級、電子病歷應用評價5級，逐步在醫(yī)療、管理和數(shù)據(jù)應用等方面實現(xiàn)智能化。
（一）加強組織領導。各區(qū)、市直各有關部門和單位要將推動市、區(qū)級醫(yī)院特色化發(fā)展作為深化醫(yī)改的重點任務，強化領導，統(tǒng)籌推進醫(yī)院特色化發(fā)展與體制機制改革。各區(qū)要結合實際，比照制訂出臺本區(qū)特色化醫(yī)院發(fā)展目標，將醫(yī)院特色化發(fā)展納入本區(qū)“十四五”發(fā)展規(guī)劃，制定具體實施細則，落實各項投入政策和配套措施，充分調(diào)動醫(yī)院特色化建設積極性。市直各有關部門和單位在制定相關規(guī)劃和政策時，要結合本方案，優(yōu)先支持醫(yī)院特色化發(fā)展。市衛(wèi)健委負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市醫(yī)院特色化發(fā)展工作。市委編辦負責配合做好公立醫(yī)院特色化發(fā)展機構名稱調(diào)整相關工作。市招才局負責完善醫(yī)院特色化發(fā)展人才引進有關扶持政策。市發(fā)改委負責優(yōu)先開展公立醫(yī)院建設項目審批、備案或者核準工作。市科技局、市科協(xié)負責按照職責分工對相關醫(yī)院科研重大項目給予指導。市公安局負責加強醫(yī)院安全防范，依法嚴厲打擊醫(yī)鬧、暴力傷醫(yī)等涉醫(yī)違法犯罪行為。市財政局負責按照規(guī)定做好公立醫(yī)院特色化發(fā)展的經(jīng)費保障工作。市自然資源規(guī)劃局負責醫(yī)院特色化發(fā)展用地保障工作，簡化審批手續(xù)。市人社局負責制定促進醫(yī)院特色化發(fā)展的人才引進、職稱評審、薪酬制度改革等具體措施。市醫(yī)保局負責按照國家、省有關要求，在保障參保人待遇的前提下，積極推動“三醫(yī)”聯(lián)動，助力醫(yī)院特色化發(fā)展。
（二）落實經(jīng)費保障。20xx—20xx年，由市財政每年籌措1億元資金作為醫(yī)院特色專科發(fā)展專項經(jīng)費，并按照每年10%的比例遞增。新增的專項經(jīng)費優(yōu)先用于現(xiàn)有政策未覆蓋、經(jīng)費未保障的項目。相關醫(yī)院需制訂醫(yī)院建設方案，明確建設總目標及分年度建設目標，制定任務清單等，分年度、分渠道編報年度預算。在資助總額度內(nèi)，相關醫(yī)院的實際資助額度，由市衛(wèi)健委會同市財政局、市發(fā)改委等部門根據(jù)各醫(yī)院建設方案、具體預算和績效目標申報表進行審核后，納入市衛(wèi)健委年度部門預算。專項經(jīng)費重點用于特色?？茖W科建設、人才引進和培養(yǎng)、教學科研平臺建設、信息化建設、高端醫(yī)療設備配置、小型修繕或者改造工程等。各醫(yī)院每年自主安排不低于年醫(yī)療收入的2%用于支持特色?？瓢l(fā)展，其中，科研經(jīng)費支出不低于醫(yī)院年支出總額的1%。專項資金管理辦法由市衛(wèi)健委會同市財政局、市發(fā)改委另行制定。
（三）強化醫(yī)院管理。各醫(yī)院要嚴格落實醫(yī)院特色化發(fā)展的主體責任，將特色化建設納入醫(yī)院“十四五”發(fā)展總體規(guī)劃統(tǒng)籌部署，成立黨政主要負責人牽頭的特色化發(fā)展領導小組，統(tǒng)籌調(diào)配全院人財物資源，分步驟、分年度組織實施，努力實現(xiàn)醫(yī)院特色化發(fā)展目標。武漢市區(qū)級醫(yī)院特色化發(fā)展方向（17家）。
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