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青年文明號(hào)匯報(bào)發(fā)言稿篇一
株洲云龍示范區(qū)管理委員會(huì)發(fā)展規(guī)劃部工作人員共26名，其中35歲周歲以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務(wù)的青年隊(duì)伍。自開(kāi)展“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，我們始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，立足崗位特點(diǎn)，結(jié)合我們自身的素質(zhì)，以服務(wù)全局為核心，以敬業(yè)愛(ài)崗、全心全意的工作，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、抓隊(duì)伍建設(shè)，提升干部素質(zhì)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型部門(mén)建設(shè)，堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝干部思想，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)把各項(xiàng)專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)與部門(mén)內(nèi)部業(yè)務(wù)交流相結(jié)合，使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識(shí)層面不斷擴(kuò)寬，形成了一股“遠(yuǎn)離牌桌，走進(jìn)書(shū)桌”的良好學(xué)習(xí)氛圍。
2.深化作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持按照“治散、治懶、治玩、治浮”要求，不定期開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部監(jiān)督檢查，對(duì)待發(fā)現(xiàn)利用上班時(shí)間炒股、玩游戲、打牌等現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理，并在部門(mén)會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。提倡真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，要求主動(dòng)撲下身子去基層、去企業(yè)、去農(nóng)戶排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀、情為民所系。
3.嚴(yán)肅工作紀(jì)律。主動(dòng)遵守管委會(huì)各項(xiàng)工作規(guī)章制度，積極上報(bào)各類相關(guān)信息，不搞部門(mén)特殊。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強(qiáng)干部廉政教育，運(yùn)用先進(jìn)典型開(kāi)展示范教育，結(jié)合典型案例開(kāi)展警示教育，拓展宣傳載體開(kāi)展社會(huì)教育，部門(mén)干部的廉潔從政意識(shí)更加強(qiáng)化，拒腐防變能力不斷增強(qiáng)。全年在招投標(biāo)、安檢、項(xiàng)目審批立項(xiàng)等腐敗現(xiàn)象易發(fā)處，沒(méi)有出現(xiàn)任何一例違法違紀(jì)行為。
二、抓工作落實(shí)，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展、建設(shè)“實(shí)效型”青年文明號(hào)
1.加強(qiáng)規(guī)劃管理。完善、完成《株洲云龍示范區(qū)總體規(guī)劃》等各項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。完成《株洲云龍示范區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》。加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施管理，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目“一書(shū)三證”和建設(shè)工程規(guī)劃核實(shí)制度，逐步建立了一套適合示范區(qū)實(shí)際情況的規(guī)劃管理機(jī)制。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理，村民建房審批工作做到了依法依規(guī)及時(shí)受理。成立了綜合信息服務(wù)中心和技術(shù)審查中心，建立規(guī)劃信息系統(tǒng)，有效對(duì)城市建設(shè)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測(cè)、分析，動(dòng)態(tài)掌握示范區(qū)用地、規(guī)劃、實(shí)施等具體情況。
2、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。強(qiáng)化項(xiàng)目策劃和包裝，積極實(shí)施項(xiàng)目準(zhǔn)入制度，開(kāi)展“兩型”創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)符合“兩型”要求的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，建立審批綠色通道;對(duì)不符合“兩型”要求的項(xiàng)目，一律堅(jiān)決不予核準(zhǔn)和改造。組織申報(bào)市淘汰落后產(chǎn)能重點(diǎn)項(xiàng)目和省企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng)新項(xiàng)目，促進(jìn)了企業(yè)向低排放、低能耗轉(zhuǎn)變。
3.落實(shí)全面工作。出臺(tái)符合示范區(qū)實(shí)際的《株洲云龍示范區(qū)招投標(biāo)管理辦法(試行)》，組建綜合信息服務(wù)中心招投標(biāo)市場(chǎng)，完善各項(xiàng)工作規(guī)章制度。制定完善了安監(jiān)部門(mén)行業(yè)監(jiān)督管理、鎮(zhèn)(辦事處)安全生產(chǎn)責(zé)任效能考核等一系列規(guī)章制度，并與鎮(zhèn)辦事處簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，同時(shí)加大安檢力度。高質(zhì)量完成年報(bào)任務(wù)和各項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編印《株洲云龍示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作手冊(cè)》和《株洲云龍示范區(qū)統(tǒng)計(jì)月卡》等統(tǒng)計(jì)資料。圍繞“村民富、村莊美、村風(fēng)好”要求，重點(diǎn)在興隆村、交通村、云龍村開(kāi)展新農(nóng)村示范創(chuàng)建活動(dòng)。按城市化標(biāo)準(zhǔn)改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。
三、抓觀念更新，樹(shù)立為民意識(shí)，建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)
1.服務(wù)大局。作為云龍示范區(qū)發(fā)展、規(guī)劃、改革的重點(diǎn)部門(mén)，也是建設(shè)項(xiàng)目前期工作必須涉及到的部門(mén)，發(fā)展規(guī)劃部項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址等工作的完成情況，直接影響到項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。以全局意識(shí)做好各項(xiàng)前期工作，是發(fā)展規(guī)劃部青年干部常懷的理念。
2.服務(wù)項(xiàng)目。全面落實(shí)“一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子”的工作服務(wù)機(jī)制，建立項(xiàng)目前期工作聯(lián)系會(huì)議制度和重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，切實(shí)調(diào)度和解決了項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題。大眾傳動(dòng)、興隆化工等企業(yè)得到省“小巨人”計(jì)劃扶持資金，明照水泥廠得到申報(bào)企業(yè)關(guān)閉補(bǔ)助資金。
3.服務(wù)群眾。積極響應(yīng)團(tuán)市委的號(hào)召，到三沖社區(qū)、交通村、柏嶺村看望困難戶，并送上慰問(wèn)金、慰問(wèn)品以及良好祝福。鼓勵(lì)他們要堅(jiān)定生活的信心，勇敢面對(duì)困難、解決困難。切實(shí)把共青團(tuán)組織和青年集體的關(guān)懷和溫暖送到了困難青少年之中，努力為他們?cè)谏?、就業(yè)方面提供切實(shí)有效的幫助。
青年文明號(hào)匯報(bào)發(fā)言稿篇二
xx地鐵一號(hào)線自開(kāi)通至今，運(yùn)營(yíng)已近六載，期間為xx城市交通的高效運(yùn)行提供了重要保障。在地鐵運(yùn)營(yíng)的最前沿，活躍著一個(gè)熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體，該集體立足基層，“用心服務(wù)，關(guān)愛(ài)一路”，全心全意為廣大乘客出行保駕護(hù)航，這就是xx地鐵一號(hào)線車站集體。
xx地鐵一號(hào)線車站集體現(xiàn)有職工x人，其中黨員x名，團(tuán)員x名，青年職工平均年齡為26歲， 35周歲以下的青年所占比例為x%，是一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。在市委、市政府及運(yùn)營(yíng)分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，該集體堅(jiān)持以人為本，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，全體干部職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著，，一號(hào)線車站集體成功創(chuàng)建“青年文明號(hào)”?，F(xiàn)將創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”工作匯報(bào)如下：
一、擔(dān)通途之任，育站務(wù)精英
人才是企業(yè)的生命線，作為分公司職業(yè)化員工培訓(xùn)基地，站務(wù)中心始終堅(jiān)持理論先行，夯實(shí)基礎(chǔ)，并強(qiáng)化實(shí)操能力，學(xué)以致用。
地鐵是技術(shù)密集和現(xiàn)代化程度較高的行業(yè)，而車站日常工作所需接觸的部門(mén)又涵蓋了票務(wù)、水、電、土木結(jié)構(gòu)、軌道、調(diào)度等多個(gè)專業(yè)，因此職工業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的重要性不言而喻。在長(zhǎng)期實(shí)踐中，站務(wù)中心定期開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，內(nèi)容涵蓋點(diǎn)鈔、故障處理、設(shè)備操作、手信號(hào)、消防、服務(wù)技能等xx余個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目，同時(shí)注重效率優(yōu)先，提素強(qiáng)基，師徒幫帶，創(chuàng)建了“學(xué)習(xí)型”班組的氛圍。
二、行人文之道，樹(shù)服務(wù)標(biāo)桿
xx地鐵屬于公共服務(wù)型企業(yè)，作為窗口工程，服務(wù)是第一要義。這就要求我們要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)形式，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)青年文明號(hào)示范效應(yīng)，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點(diǎn)亮窗口。
在車站日常服務(wù)實(shí)踐中，我們開(kāi)展形式多樣的服務(wù)監(jiān)督，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)。如，“愛(ài)心接力，無(wú)障礙特服”行動(dòng)、站長(zhǎng)接待日活動(dòng)、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動(dòng)、周恩來(lái)中隊(duì)“紅領(lǐng)巾”進(jìn)站活動(dòng)等。
“贈(zèng)人玫瑰之手，經(jīng)久猶有余香 ”，久而久之，地鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了廣大乘客和市民的認(rèn)可。20xx年xx地鐵第8期乘客滿意度調(diào)查中，xx地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀(jì)錄。20xx年年度，車站共收到錦旗31面，乘客感謝信91封，乘客致電地鐵熱線表?yè)P(yáng)97起。凡此種種，更加堅(jiān)定了職工“用心服務(wù)，關(guān)愛(ài)一路”的服務(wù)理念。
隨著服務(wù)水平的提高，xx地鐵品牌創(chuàng)建也以車站服務(wù)為基點(diǎn)不斷推進(jìn)，“人文地鐵”品牌在繼獲“中國(guó)公共事業(yè)十大影響力品牌”稱號(hào)后，20再接再厲，再次入選xx市服務(wù)品牌，同時(shí)“人文地鐵”還同時(shí)入選全國(guó)mba教學(xué)案例庫(kù)，成為mba課程的必修教材?；诖?，人文地鐵品牌將更加香滿馥郁，深入人心。
三、領(lǐng)交通之先，展站務(wù)風(fēng)采
志愿行動(dòng)是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的重要組成部分，在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建過(guò)程中，站務(wù)中心定期組織青年職工前往敬老院開(kāi)展志愿行動(dòng)，并積極與殘聯(lián)、特教學(xué)院、博愛(ài)安養(yǎng)庇護(hù)中心等單位聯(lián)合組織“送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，以此關(guān)懷殘疾弱勢(shì)群體;與此同時(shí)，車站還積極與xx大學(xué)、xx師范大學(xué)等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務(wù)基地，在提供實(shí)踐環(huán)境的同時(shí)也擴(kuò)充了車站的服務(wù)力量。
“既然選擇了遠(yuǎn)方，便要風(fēng)雨兼程”，站在“十二五”發(fā)展新起點(diǎn)，讓我們繼續(xù)“以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以位列全國(guó)軌道交通第一方陣為長(zhǎng)期目標(biāo)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，努力提升車站管理水平，力爭(zhēng)在xx地鐵的“二次創(chuàng)業(yè)”中建功立業(yè)，成為xx‘三個(gè)發(fā)展’的表率” ，向世人展示新時(shí)代的“青年文明號(hào)”集體的新風(fēng)貌!
青年文明號(hào)匯報(bào)發(fā)言稿篇三
一、集體簡(jiǎn)介
xxxxx成立于2017年，是青海鹽湖股份有限公司100萬(wàn)噸鉀肥綜合利用項(xiàng)目一期10萬(wàn)噸/年pvc樹(shù)脂生產(chǎn)車間，作為循環(huán)利用項(xiàng)目，本車間采用天然氣制乙炔氣生產(chǎn)pvc樹(shù)脂，充分利用了察爾汗盆地豐富的天然氣和鹽湖資源。車間現(xiàn)有員工57名，均具有?？埔陨蠈W(xué)歷， 其中35歲以下青年員工占99%，是一支知識(shí)化，年輕化的青年隊(duì)伍。 近幾年，xxxxx先后獲得了2011-2012年度青海省高原“青年文明號(hào)”優(yōu)秀集體；鹽湖股份公司“先進(jìn)基層黨支部”、“五四紅旗團(tuán)支部”；化工分公司“先進(jìn)青年集體”、“先進(jìn)班組”等集體榮譽(yù)稱號(hào)，先后有多名基層干部和員工被鹽湖股份公司及化工公司授予“青年崗位能手”、“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“崗位標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。
二、創(chuàng)建青海高原“青年文明號(hào)”活動(dòng)情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、構(gòu)建創(chuàng)青長(zhǎng)效機(jī)制
責(zé)任、人人規(guī)范自己的行為、人人參與創(chuàng)建活動(dòng)。
（二）狠抓思想素質(zhì)建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)思想一流
思想是行為的先導(dǎo)，xxxxx結(jié)合生產(chǎn)特點(diǎn)，以鹽湖股份公司企業(yè)文化為基礎(chǔ)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)車間的營(yíng)地文化建設(shè)，把青藏高原精神的內(nèi)涵和鹽湖文化相融合，讓員工在精神上認(rèn)同，融入高原軍。形成了屬于車間自身獨(dú)特的文化，并把
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
、艱苦奮斗、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)作為培養(yǎng)高原人才的有力手段，為創(chuàng)建青海高原“青年文明號(hào)”提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)，此外，車間在生產(chǎn)活動(dòng)中，將“標(biāo)桿支部”、“八型班組”、“學(xué)習(xí)
圈”“師帶徒”等活動(dòng)貫穿于安全
生產(chǎn)工作中，借黨員樹(shù)旗幟、團(tuán)員爭(zhēng)先進(jìn)、青年?duì)巸?yōu)秀之力，創(chuàng)造“比、學(xué)、趕、幫、超過(guò)”的良好工作局面，助力創(chuàng)建工作。（三）大力推行科學(xué)管理，爭(zhēng)創(chuàng)績(jī)效一流
間形成了非常融洽的工作環(huán)境和民主氛圍，大家心往一處想，勁往一處使，在人員變動(dòng)頻繁，人手緊張的情況下，實(shí)現(xiàn)了一次性試車成功，完成了優(yōu)化生產(chǎn)工藝，工藝考核等等，為車間實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作的順利開(kāi)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(四)創(chuàng)建工作取得的明顯成效
1、員工的積極性，團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力增強(qiáng)了，經(jīng)過(guò)三年的創(chuàng)建工作，員工的思想覺(jué)悟不斷增強(qiáng)，工作進(jìn)取心不斷增強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)蔚然成風(fēng)，同時(shí)，在爭(zhēng)取“青年文明號(hào)”團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的過(guò)程中，使得車間的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。
2、員工素質(zhì)得到了較大的提高，通過(guò)車間組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，崗位練兵等手段，使員工快速適應(yīng)工作，迅速成長(zhǎng)，成為工作中的多面手。
3、工作成效明顯，在試生產(chǎn)工作中，不斷改完善生產(chǎn)工藝，在一次性試車成功的基礎(chǔ)上，使車間的生產(chǎn)能力不斷提高，現(xiàn)車間已具備了工藝考核的條件，下一步將實(shí)現(xiàn)車間的產(chǎn)達(dá)標(biāo)的工作任務(wù)。
我們?cè)趧?chuàng)建“青年文明號(hào)”的工作中取得了一定
成績(jī)
，但這些離我們的目標(biāo)還有一定差距。爭(zhēng)創(chuàng)青海高原“青年文明號(hào)”不是最終目的，而是一個(gè)過(guò)程，在今后的工作中。車間將把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)貫穿于生產(chǎn)工作的始終，把青海高原“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作與車間各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，打造一支高素質(zhì)的青年隊(duì)伍。**************始建于*****年，現(xiàn)有干部職工*****人，其中醫(yī)療技術(shù)人員*****人，行政后勤管理人員****人，35歲以下*****人，占職工總數(shù)的***** %。醫(yī)院現(xiàn)有科室****個(gè)，主要承擔(dān)占全縣三分之二人口的婦女兒童的醫(yī)療保健工作。
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青年文明號(hào)匯報(bào)發(fā)言稿篇四
公司現(xiàn)有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團(tuán)員7名，是**公路戰(zhàn)線上一支以異常能吃苦、異常能戰(zhàn)斗、異常能奉獻(xiàn)而著稱的青年團(tuán)體。公司自95年成立以來(lái)，始終把創(chuàng)立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心，以規(guī)范禮貌，立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)”的工作理念，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“自控型”、“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號(hào)的創(chuàng)立思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點(diǎn)工程的施工，并完成**線、**線等標(biāo)志標(biāo)牌5000余塊，*國(guó)道、*國(guó)道等公路標(biāo)線500萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近億元，取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績(jī)，多次被******評(píng)為“先進(jìn)團(tuán)體”，被*******授予“雙禮貌建設(shè)異常貢獻(xiàn)獎(jiǎng)杯”和“優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
在長(zhǎng)期的青年禮貌號(hào)創(chuàng)立實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)立活動(dòng)的重要資料，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新本事。
比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營(yíng)造了讀書(shū)育人的氛圍，增強(qiáng)了青年禮貌號(hào)的感召力和凝聚力。三是開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號(hào)的有力手段，廣泛開(kāi)展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的進(jìn)取性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)對(duì)國(guó)外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。
對(duì)于交通設(shè)施施工一線來(lái)說(shuō)，“青年禮貌號(hào)”創(chuàng)立活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、安全、禮貌的工作成效上。近年來(lái)，按照****提出的“自控型”團(tuán)體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年禮貌號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)立新路子。一是樹(shù)旗幟，弘揚(yáng)“富通”精神。我們長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹(shù)立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場(chǎng)有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭(zhēng)創(chuàng)“青年禮貌號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年禮貌號(hào)”創(chuàng)立工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”團(tuán)體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。
二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年禮貌號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度――《“共青團(tuán)禮貌號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化團(tuán)體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年禮貌號(hào)”的管理。在工作中，青年禮貌號(hào)號(hào)長(zhǎng)李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝还芾碇贫然?，行為?guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化;推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無(wú)檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來(lái)，職工出勤率始終堅(jiān)持在95以上，在上級(jí)主管部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。
三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺(jué)性，我們深入開(kāi)展了自控型團(tuán)體管理活動(dòng)，幫忙職工樹(shù)立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型團(tuán)體的氛圍，凝聚了團(tuán)體整體“自控”的合力;為提高職工自身的工作自控本事，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情景，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)團(tuán)支委、團(tuán)小組長(zhǎng)、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開(kāi)工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢;查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。
相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績(jī)等不一樣方面綜合評(píng)定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的進(jìn)取性。三是進(jìn)取進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日進(jìn)取為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”推出了“三個(gè)一”工作法。即：每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開(kāi)展一次大型活動(dòng)、每月服務(wù)一戶家庭;提出了“四保證”的承諾：即招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處。。
幾年來(lái)，我們雖然在創(chuàng)立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級(jí)青年禮貌號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)立經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“**”企業(yè)精神，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為****做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在**跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年禮貌號(hào)的華章!
青年文明號(hào)匯報(bào)發(fā)言稿篇五
圭山煤礦紅旗井機(jī)電隊(duì)是一個(gè)充滿朝氣和活力的青年隊(duì)伍，是一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，思想過(guò)硬的煤礦機(jī)電設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍。由于是以青年為主的群體，在工作開(kāi)展中，中心以“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以立足本職，敬業(yè)愛(ài)崗的無(wú)私奉獻(xiàn)為工作原則，積極發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能攻堅(jiān)的工作作風(fēng)，遇到矛盾不回避，遇到困難不畏懼，以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，開(kāi)拓進(jìn)取的精神不斷打開(kāi)工作的新局面。
一、基本情況
機(jī)電隊(duì)是紅旗井機(jī)電設(shè)備管理的專門(mén)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全井機(jī)電設(shè)備的日常檢查、維護(hù)、安裝和修理。全隊(duì)共有職工85人，其中運(yùn)行人員20人，修理人員57人，其中黨員16名，團(tuán)員8名，35歲以下人員占65%以上。所有人員都取得了礦級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的上崗證。下設(shè)井下維修班、五小電器組、大小機(jī)車維修班、地面計(jì)件班等班組，各種規(guī)章制度齊全且運(yùn)行良好。
崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，在質(zhì)量改進(jìn)、創(chuàng)新創(chuàng)效等各領(lǐng)域積極開(kāi)展活動(dòng)，盡情展現(xiàn)青年人團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取的青春風(fēng)采。
二、工作開(kāi)展情況
（一）以人為本，提素強(qiáng)基。建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。讓青年職工的思想由“要我學(xué)習(xí)” 轉(zhuǎn)變到“我要學(xué)習(xí)”的思想理念，逐步實(shí)現(xiàn)人人能動(dòng)手、人人會(huì)動(dòng)手的戰(zhàn)斗型人才隊(duì)伍。同時(shí)，制定了職工培訓(xùn)計(jì)劃，建立了技能考核實(shí)施辦法，并根據(jù)考核成績(jī)進(jìn)行了獎(jiǎng)懲。
（二）完善機(jī)制，拓寬渠道，為青工提高素質(zhì)和崗位成才鋪路搭橋。開(kāi)展了“師帶徒”活動(dòng)，簽定了“師帶徒”協(xié)議，并制訂了管理辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。采取“缺什么、學(xué)什么”的原則，因人施教，通過(guò)這種傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式讓老職工們言傳身教，從根本上感染青工，提高青工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和思想道德素質(zhì)。
（三）積極倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。全隊(duì)黨員、團(tuán)員青年充分發(fā)揮先鋒模范作用，以飽滿的熱情和滿腔的熱忱投入到各項(xiàng)工作中。一是為確保井下機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行，經(jīng)常加班加點(diǎn)。二是為把礦山建設(shè)成美好家園，積極參與團(tuán)總支組織的植樹(shù)還綠、水溝清挖等義務(wù)勞動(dòng)。
（四）以精神文明建設(shè)為先導(dǎo)，大力開(kāi)展節(jié)能降耗、節(jié)約用水從點(diǎn)滴做起，使廣大優(yōu)秀青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號(hào)”的旗幟下不斷煥發(fā)，形成了強(qiáng)勁的向心力和凝聚力。根據(jù)礦、井兩級(jí)相關(guān)活動(dòng)要求，結(jié)合機(jī)電隊(duì)實(shí)際生產(chǎn)情況，本著從節(jié)約每一顆螺絲、每一度電、每一滴油、每一根焊條做起，在節(jié)能降耗、修舊利廢方面有了顯著的成績(jī)。
（五）制定了明確的年度目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和措施?！扒嗄晡拿魈?hào)”是指在工作崗位上創(chuàng)建并經(jīng)過(guò)組織管理部門(mén)認(rèn)定的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體。是促進(jìn)青年成長(zhǎng)、成才、建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)。機(jī)電隊(duì)結(jié)合本單位的實(shí)際，我們以班組長(zhǎng)牽頭，以企業(yè)崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，制定了崗位文明、崗位技能、崗位效益三者統(tǒng)一，定性和定量相結(jié)合的，先進(jìn)性突出的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)采取相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和處罰措施全力維護(hù)和創(chuàng)建“青年文明號(hào)”這來(lái)之不易的光榮稱號(hào)。
種操作規(guī)程及安全技術(shù)措施，防止意外事故的`發(fā)生。（3）開(kāi)展崗位練兵和提合理化建議活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)兵，掀起“比學(xué)趕幫超”的熱潮，提高青年文明號(hào)活動(dòng)的認(rèn)知度，引領(lǐng)社會(huì)先進(jìn)文化的新風(fēng)尚。
（七）努力構(gòu)建和諧氛圍。青年文明號(hào)既是對(duì)機(jī)電隊(duì)工作的一種肯定和鼓勵(lì)，又是對(duì)廣大青年的一種要求和鞭策，因而全體成員都格外注重青年文明號(hào)的榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻記住自己是青年文明號(hào)的一分子，時(shí)時(shí)刻刻用青年文明號(hào)的要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和指導(dǎo)工作，并長(zhǎng)期地在思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面潛移默化中都得到明顯提高，大家和睦相處，遵紀(jì)守法，多年來(lái)無(wú)一起打架斗毆和違法亂紀(jì)行為。
“機(jī)電隊(duì)青年文明號(hào)”經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，健康茁壯地成長(zhǎng)了起來(lái)。全體職工在今后的工作中，以“青年文明號(hào)”為載體，信守青年文明號(hào)的承諾，默默奉獻(xiàn)著青春年華，并將每一次進(jìn)步都作為一個(gè)新的起點(diǎn)，朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
2017年6月16日
青年文明號(hào)匯報(bào)發(fā)言稿篇六
在中心青年文明號(hào)的創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力，狠抓青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，每周組織職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹縣委、縣政府各項(xiàng)工作有關(guān)精神，總結(jié)每周工作情況，安排下周工作，同時(shí)組織學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的xx大、xx大會(huì)議精神和、有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述，以提高思想政治素質(zhì),改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 提醒自己樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，勤奮工作，服務(wù)社會(huì)。
擴(kuò)大中心影響，抓好中心形象，是建好中心的必要條件，中心要求全體工作人員，特別是年青一代要帶頭，首先抓好自身形象，工作中或平時(shí)待人接物中，心中要有“形象”二字;做事主動(dòng)熱情，著裝合法，語(yǔ)言(包括行體語(yǔ)言)文明大方。中心大廳環(huán)境隨時(shí)保持整潔、優(yōu)雅、井然有序;要通過(guò)紀(jì)律約束，檢查、監(jiān)督、考核等形式來(lái)保證中心好形象的樹(shù)立。 一個(gè)人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一環(huán)緊扣一環(huán)，我們通過(guò)重抓“形象”工作，大大提升了中心形象，擴(kuò)大了中心影響，中心形象受到社會(huì)的廣泛好評(píng)。
三、繼續(xù)堅(jiān)持以“建設(shè)五型機(jī)關(guān)”為目標(biāo)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、高效型、廉潔型的機(jī)關(guān)，切實(shí)方便企業(yè)和群眾，是我們的目標(biāo)，也是我們工作的動(dòng)力。中心每年都組織進(jìn)行社會(huì)滿意度問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，總結(jié)在服務(wù)中存在的 不足之處，不斷改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量。每月堅(jiān)持對(duì)窗口及其工作人員定量考核，并以此作為月度評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)和年終考核的主要依據(jù)。20xx年開(kāi)展考核評(píng)比xx次，獲得過(guò)月度流動(dòng)紅旗的窗口如下：文體10次，公安9次，質(zhì)監(jiān)9次，國(guó)稅8次，計(jì)生7次，地稅7次，林業(yè)7次，環(huán)保7次，工商6 次，勞動(dòng)6次，國(guó)土6次，建設(shè)6次，消防5次，衛(wèi)生4次，發(fā)改3次。
中心把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、公開(kāi)、規(guī)范的工作成效上。我們結(jié)合工作實(shí)際，在建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。行政審批作為政府管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要事前控制手段，按照行政許可法的要求，必須透明、規(guī)范行使。中心堅(jiān)持審批項(xiàng)目、申請(qǐng)材料、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、辦結(jié)結(jié)果“六公開(kāi)”制度，凡公開(kāi)、公示的內(nèi)容以網(wǎng)上、墻上、柜上的形式公諸于眾。從20xx年xx月1日起，各窗口單位在每周的辦結(jié)公示中，增加公示審批人和辦證費(fèi)用兩項(xiàng)內(nèi)容，此舉在于加大審批部門(mén)的直接責(zé)任，有利于社會(huì)監(jiān)督。
中心和各窗口單位不遺余力地推出各種周到的便民利商措施：為重點(diǎn)客商提供全程服務(wù)。招商、工商、地稅、國(guó)稅、衛(wèi)生等窗口，聯(lián)手為新天地嘉年華、得勝家具城、振興購(gòu)物廣場(chǎng)、福華置業(yè)、港資南島明珠等企業(yè)提供包括驗(yàn)資、相關(guān)前置審批、注冊(cè)登記等系列服務(wù)。對(duì)礦產(chǎn)資源開(kāi)采的申請(qǐng)人，中心協(xié)調(diào)組織國(guó)土、環(huán)保、林業(yè)、水務(wù)、安監(jiān)、發(fā)改等部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘。
強(qiáng)化工作人員自律，中心推出工作人員公示牌和窗口責(zé)任制，與各窗口工作人員簽訂“窗口工作人員
責(zé)任書(shū)
”，使工作人員明確工作任務(wù)和服務(wù)要求。與每個(gè)黨員簽訂“共產(chǎn)黨員服務(wù)承諾書(shū)
”，鼓勵(lì)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用。為加強(qiáng)中心凝聚力，努力打造中心團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓年青人在其中充分發(fā)揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會(huì)，“三八”節(jié)出游活動(dòng)，“迎中秋”晚會(huì)，迎國(guó)慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動(dòng)，豐富了窗口人員的文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體工作人員的身體素質(zhì)。
中心成立近四年來(lái)，雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為蒙自的和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在蒙自縣跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號(hào)的新華章!
1.延時(shí)服務(wù)
無(wú)論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅(jiān)持中午在大廳提供延時(shí)服務(wù)，保證安排值班人員接聽(tīng)“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢電話，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無(wú)間斷的滿足了納稅人非法定工作時(shí)間前來(lái)辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次，一名納稅人晚上21時(shí)電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎(jiǎng)，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長(zhǎng)取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽(tīng)到這個(gè)消息立即趕到大廳，終于在晚上時(shí)為其兌了獎(jiǎng)，那名納稅人感動(dòng)的說(shuō)：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖!”
今年的5月、7月，由于政策調(diào)整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害，加班加點(diǎn)到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開(kāi)，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬(wàn)元。
2.預(yù)約服務(wù)
針對(duì)大宗發(fā)票領(lǐng)購(gòu)的業(yè)務(wù)，我所開(kāi)展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù)，提前做好售票準(zhǔn)備。對(duì)于納稅人希望在非工作時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時(shí)間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時(shí)又省力，受到納稅人和管理所的一致好評(píng)。
服務(wù)
為實(shí)現(xiàn)我局vip服務(wù)承諾，我所設(shè)置了 “發(fā)票發(fā)售vip窗口”，對(duì)于vip稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
在我們的網(wǎng)頁(yè)上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項(xiàng)服務(wù)，豐富辦稅手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。
我們將大廳分為多個(gè)功能集中的區(qū)域，分配固定人員負(fù)責(zé)日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠(chéng)。
1.咨詢服務(wù)區(qū)
大廳入口處，放有“辦稅引導(dǎo)牌”，使納稅人對(duì)窗口設(shè)置一目了然;咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問(wèn)題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結(jié)合各時(shí)期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見(jiàn)表”及時(shí)有效的加強(qiáng)了我們與納稅人的溝通。翻開(kāi)意見(jiàn)簿，是納稅人對(duì)李曉彤的評(píng)價(jià)：“大廳共青團(tuán)員女稅官解答問(wèn)題特別耐心，熱忱，倍受感動(dòng)。”像這樣的表?yè)P(yáng)不勝枚舉，字字句句都是對(duì)我們工作的肯定。
2.業(yè)務(wù)受理區(qū)
設(shè)有9個(gè)窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎(jiǎng)等十余項(xiàng)業(yè)務(wù)。窗口設(shè)有指示牌，規(guī)范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理，切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。
3.自助申報(bào)區(qū)
在大廳的自助申報(bào)區(qū)有5臺(tái)電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細(xì)說(shuō)明了申報(bào)流程，設(shè)有輔導(dǎo)員專人講解。對(duì)于文化水平不高，填寫(xiě)繳款書(shū)、申報(bào)有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區(qū)
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完，節(jié)省了時(shí)間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評(píng)。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個(gè)舒適的等候休息環(huán)境，我們?cè)谶@個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)有電視、飲水機(jī)、桌椅、自動(dòng)售貨機(jī)，難怪常有納稅人這樣說(shuō)：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂(lè)，渴了有冷飲、開(kāi)水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道!”
1.首問(wèn)責(zé)任制
我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢問(wèn)的第一人全面的解答問(wèn)題，有解決不了的問(wèn)題，由該名干部向所長(zhǎng)請(qǐng)示，遇到重大問(wèn)題需由所長(zhǎng)向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見(jiàn)也由被首問(wèn)的干部負(fù)責(zé)最終向納稅人做出答復(fù)，直到納稅人滿意為止。嚴(yán)格杜絕推委問(wèn)題的發(fā)生，保證負(fù)責(zé)、周到的為納稅人提供咨詢服務(wù)。
2.辦稅公開(kāi)制
為增強(qiáng)辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開(kāi)做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對(duì)市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù)、公開(kāi)辦稅八項(xiàng)制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定、20句文明用語(yǔ)等公開(kāi)內(nèi)容，不僅讓納稅人及時(shí)了解了自己的相關(guān)權(quán)利，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。
3.限時(shí)服務(wù)制
在資料齊全的情況下，我所公開(kāi)了市局對(duì)各窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理的時(shí)限要求，并在大廳政務(wù)公開(kāi)資料中宣傳公開(kāi)，在有限的時(shí)間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn)，最大限度節(jié)省了納稅人的時(shí)間。
4.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制
由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心、房管局三個(gè)辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結(jié)合實(shí)際建立了“業(yè)務(wù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度”：在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本崗位的日常工作，遇到問(wèn)題向所長(zhǎng)反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問(wèn)題處理的及時(shí)性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實(shí)行季度輪崗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培養(yǎng)，通過(guò)換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時(shí)更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識(shí)面，對(duì)納稅人提出的問(wèn)題可以隨時(shí)給于準(zhǔn)確的答復(fù)，履行告知義務(wù)時(shí)更加全面。
6. 涉稅問(wèn)題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制
針對(duì)窗口特殊性，我所建立了“涉稅問(wèn)題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問(wèn)題，即在窗口人員遇到難以解決的問(wèn)題，發(fā)生了矛盾時(shí)，由值班所長(zhǎng)及時(shí)介入，主動(dòng)協(xié)調(diào)，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問(wèn)題的即時(shí)性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
針對(duì)我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況，我們實(shí)行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務(wù)組長(zhǎng)任小教員，逐崗進(jìn)行培訓(xùn)，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強(qiáng)了為納稅人服務(wù)的技能。
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語(yǔ)微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的每一個(gè)問(wèn)題，不許把不良情緒帶到工作當(dāng)中。自制了“微笑服務(wù)屏?！?，提醒干部保持陽(yáng)光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務(wù)，并定期召開(kāi)座談會(huì)交流
心得體會(huì)
，每月評(píng)選出微笑服務(wù)之星，在我們的笑容中，構(gòu)建出一個(gè)和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評(píng)比活動(dòng)中，進(jìn)入前6名，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員。作為一個(gè)年輕的集體，第一稅務(wù)所更是發(fā)揚(yáng)年輕人的活力，突出黨團(tuán)員青年的積極作用，投入到各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中。在春節(jié)聯(lián)歡會(huì)上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術(shù)表演分獲二、三等獎(jiǎng)、青年文明號(hào)系列活動(dòng)辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優(yōu)秀辯手的榮譽(yù);拓展訓(xùn)練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊(duì)長(zhǎng)”，鍛煉了組織能力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作和換位思考的意識(shí);日前我區(qū)舉辦了“城市之星模特風(fēng)采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以優(yōu)異的成績(jī)躋身決賽。通過(guò)這一系列的活動(dòng)，增強(qiáng)了我所的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，一名積極分子發(fā)展為預(yù)備黨員。多名年輕干部提交了
入黨申請(qǐng)書(shū)
，確定了入黨聯(lián)系人。就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著知識(shí)，積累著經(jīng)驗(yàn)，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，不須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續(xù)按照?qǐng)F(tuán)區(qū)委的要求，扎實(shí)工作，科學(xué)創(chuàng)新，恪守青年文明號(hào)公約，不斷提高自身的納稅服務(wù)水平，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。
荊門(mén)市東泰商務(wù)酒店于20xx年7月成立?，F(xiàn)有員工50名，35歲以下員工35人，占總?cè)藬?shù)的70%。共青團(tuán)員20人，占青年員工人數(shù)的70%。在一年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)中，堅(jiān)持以創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，以青年示范崗為陣地，有效地帶動(dòng)了酒店各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，到今年xx月底，酒店完成營(yíng)業(yè)額600多萬(wàn)元，多次受到集團(tuán)公司的表彰。
東泰商務(wù)酒店是酒店管理公司一支充滿活力的力量，在整個(gè)酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總?cè)藬?shù)占酒店管理公司的30%，占整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)額度的50%以上。因此，在酒店開(kāi)展青年文明號(hào)的創(chuàng)建意義十分重大。為了將創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)地與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合，自酒店成立之初，公司就適時(shí)地成立了共青團(tuán)組織，并通過(guò)共青團(tuán)對(duì)青年員工傳遞創(chuàng)建信息，使包括青年員工在內(nèi)的酒店全體員工都能明白青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，服務(wù)全黨全國(guó)工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要工程。目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。同時(shí)也是為促進(jìn)酒店員工快速成長(zhǎng)，為酒店培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才的最佳途徑。創(chuàng)建的重要意義不言自明。
為了保證在創(chuàng)建活動(dòng)中能有效的起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，使之得到企業(yè)各方面的大力支持，酒店共青團(tuán)組織首先是捋順?biāo)悸?，即在公司的指?dǎo)與支持下，起草了長(zhǎng)期、中期和短期創(chuàng)建的規(guī)劃，并與“崗位建功立業(yè)”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成創(chuàng)建活動(dòng)抓有方法，做有模式，檢查有標(biāo)準(zhǔn)。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對(duì)客房部、前廳部、財(cái)務(wù)部、后勤保障部等部門(mén)，進(jìn)行了精細(xì)化的分工和科學(xué)的崗位設(shè)置。為了配合創(chuàng)建活動(dòng)的有效開(kāi)展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設(shè)立了模范崗位示范點(diǎn);建立了“1+2”履職帶薪平臺(tái)，即：每個(gè)崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動(dòng)中團(tuán)隊(duì)力量的重要。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，為了使員工有一套過(guò)硬的本領(lǐng)，有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想，有一個(gè)健全的心理，我們先后在在酒店范圍內(nèi)開(kāi)展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項(xiàng)修煉講座”“讓青春的理想飛揚(yáng)演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，多次組織員工旅游，并在集團(tuán)公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績(jī)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)大有裨益;特別使員工在創(chuàng)建活動(dòng)中明白了這樣一個(gè)道理，是由于我們開(kāi)展了創(chuàng)建活動(dòng)，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉(zhuǎn)好，管理更加規(guī)范。
酒店注重以創(chuàng)建為重點(diǎn)，并引導(dǎo)各個(gè)崗位、部門(mén)結(jié)合經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng)建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復(fù)式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛?cè)肼毜膯T工剛開(kāi)始不能適應(yīng)，兩個(gè)人分工不明確，步調(diào)不一致，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對(duì)客房員工進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)果大家學(xué)會(huì)了配合，現(xiàn)在做的得心應(yīng)手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn)，對(duì)客房報(bào)修的項(xiàng)目往往不能及時(shí)到位。酒店結(jié)合工作中暴露的問(wèn)題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問(wèn)題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區(qū)域、公共場(chǎng)所的維修。
xx市xx區(qū)公安消防支隊(duì)中隊(duì)，現(xiàn)有官兵42人，其中黨員16人，團(tuán)員23人，青年3人?，F(xiàn)有備防車輛8部，主要擔(dān)負(fù)著xx區(qū)89.6平方公里的消防保衛(wèi)任務(wù)。中隊(duì)全體官兵以一種 “人人適應(yīng)崗位、人人精通業(yè)務(wù)、人人勝任職責(zé)”的意識(shí)服務(wù)著轄區(qū)人民。
中隊(duì)在爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，結(jié)合自身實(shí)際和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號(hào)，立足本職，創(chuàng)新思路，拓寬渠道，延伸內(nèi)容，使創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，取得了優(yōu)異成績(jī)。20xx年我中隊(duì)以“時(shí)時(shí)都是關(guān)鍵時(shí)刻、事事都是最高標(biāo)準(zhǔn)、人人都要最佳的狀態(tài)”的精神，投入到各項(xiàng)工作中。
火車跑得快全憑車頭帶，中隊(duì)黨支部高度重視，積極引導(dǎo)團(tuán)支部開(kāi)展各項(xiàng)工作，在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建伊始，中隊(duì)一是組織全體官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)了《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”規(guī)范化管理辦法》、《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)創(chuàng)建工作的文件精神，從而達(dá)到熟知?jiǎng)?chuàng)建程序，掌握創(chuàng)建方法和目的。
二是每年都要制定中隊(duì)創(chuàng)建的“實(shí)施方案”，成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了責(zé)任，并隨著情況的變化及時(shí)作調(diào)整，使創(chuàng)建工作貫穿全部工作的始終，突出重點(diǎn)而不偏離中心，圍繞中心而又富于特色，成為人人知曉、人人參與、人人有責(zé)的主線工程。
三是制定獎(jiǎng)勵(lì)措施。為使中隊(duì)官兵的創(chuàng)建積極性主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，充分發(fā)揮好中隊(duì)青年群體優(yōu)勢(shì)突出和富有朝氣這一特點(diǎn)，建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在創(chuàng)建工作中任務(wù)完成較好、表現(xiàn)突出的個(gè)人，中隊(duì)將給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)官兵的創(chuàng)建熱情，充分調(diào)動(dòng)起全體官兵的積極性。在創(chuàng)建活動(dòng)的初始階段，中隊(duì)就向轄區(qū)人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號(hào)，明確提出了“行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良、規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)、群眾評(píng)價(jià)滿意”的創(chuàng)建工作目標(biāo)，并公布了“有難必幫、有險(xiǎn)必?fù)尅⒂袨?zāi)必救”服務(wù)承諾內(nèi)容。目的就是使我們的創(chuàng)建工作融入社會(huì)，得到社會(huì)呼應(yīng)，接受群眾的監(jiān)督，更好地為社會(huì)、為群眾服務(wù)，以人民群眾滿意為目標(biāo)，以自我加壓為動(dòng)力，促使全體官兵提高服務(wù)人民態(tài)度和激發(fā)官兵工作熱情。進(jìn)而使創(chuàng)建工作有一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)，同時(shí)也讓中隊(duì)官兵增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感。
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的一個(gè)基本目的，就是要促進(jìn)本單位的各項(xiàng)工作更好更快的發(fā)展。為此，中隊(duì)全體官兵立足本職工作，通過(guò)創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的順利進(jìn)行。
中隊(duì)在抓青年文明號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng)中，把工作目標(biāo)和著力點(diǎn)放在教育和人才培養(yǎng)上面。
一是堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在中隊(duì)內(nèi)部唱響“知識(shí)消防、誠(chéng)信消防、魅力消防”的主旋律。中隊(duì)充分利用駐地的有力的資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合部隊(duì)開(kāi)展的思想政治教育為主線，引導(dǎo)官兵樹(shù)立正確的“世界觀、價(jià)值觀、人生觀”。中隊(duì)出臺(tái)了各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)官兵積極參加成人學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)。同時(shí)，中隊(duì)為實(shí)現(xiàn)“科技強(qiáng)警”的目標(biāo)，還積極開(kāi)展“學(xué)理論、學(xué)電腦、學(xué)外語(yǔ)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)”的“六學(xué)活動(dòng)”。到目前為止，我中隊(duì)xx0%的干部達(dá)到大專以上文憑，90%的官兵懂電腦，每名官兵至少掌握1-2門(mén)實(shí)用技術(shù)，從而使官兵的文化素質(zhì)、為人民服務(wù)的本領(lǐng)得到了進(jìn)一步提升。
三是積極聯(lián)系社區(qū)和社區(qū)群眾開(kāi)展一些聯(lián)誼活動(dòng)，比如藝術(shù)家進(jìn)警營(yíng)活動(dòng)。
四是全體官兵結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展一些喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)青年的凝聚力。每逢元旦、春節(jié)、“五·一”、中秋、國(guó)慶等重大節(jié)日，中隊(duì)都要舉辦各種樂(lè)器演奏、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、卡拉ok等歌舞晚會(huì)。從而進(jìn)一步陶冶了官兵的思想情操，培養(yǎng)健康向上、團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)的新風(fēng)尚。
抓好部隊(duì)管理，帶出一流隊(duì)伍。這是我們中隊(duì)的一條基本經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)堅(jiān)持以條令條例為依據(jù)，緊密結(jié)合中隊(duì)的工作實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持依法施管，以制管人，從大處著眼，從細(xì)微之處入手，并總結(jié)摸索了“六抓六促”的管理經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)從規(guī)范一日生活制度入手，建立健全了各種管理制度和各級(jí)職責(zé)。如中隊(duì)制定了官兵行政管理量化考評(píng)實(shí)施細(xì)則，將官兵個(gè)人的德、能、勤、績(jī)用分值的方式表現(xiàn)出來(lái)，每日自評(píng)，每周講評(píng)，每月總評(píng)，并以此作為獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，使管理由“粗放”走向“細(xì)量化”、“規(guī)范化”，我們?yōu)榱藰?gòu)建“全方位、全時(shí)空、全員額、全過(guò)程”的管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行了一人一責(zé)、一崗一責(zé)、一事一責(zé)、一物一責(zé)的管理制度，使管理無(wú)處不在、無(wú)所不有、無(wú)時(shí)不存。正是常年堅(jiān)持這種嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范的管理，使中隊(duì)的精神面貌煥然一新，為之一振。中隊(duì)營(yíng)院常年一塵不染，就連車庫(kù)的消防車的輪子上都找不到一點(diǎn)泥巴。中隊(duì)的一物一品，一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目。我們的管理水平和經(jīng)驗(yàn)，得到了上級(jí)的充分肯定。20xx年國(guó)慶安保期間我中隊(duì)成立了國(guó)慶安保青年突擊隊(duì)，在國(guó)慶消防保衛(wèi)大會(huì)戰(zhàn)中，中隊(duì)反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅(jiān)，在獻(xiàn)身國(guó)慶消防保衛(wèi)事業(yè)的使命中踐行著“舍小家、誓保國(guó)慶平安”的錚錚誓言，以實(shí)際行動(dòng)確保了國(guó)慶盛典的順利舉行。為確保國(guó)慶期間各項(xiàng)滅火搶險(xiǎn)救援任務(wù)的順利完成，因此突擊隊(duì)認(rèn)真做好四個(gè)方面工作：
每日車輛器材裝備維修保養(yǎng)制度，國(guó)慶安保期間共對(duì)隨車所有器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)20余次，同時(shí)為使每名隊(duì)員對(duì)車輛器材裝備的熟悉掌握，突擊隊(duì)專門(mén)制定出了車輛器材裝備手冊(cè)，并經(jīng)常組織進(jìn)行熟悉，達(dá)到了人人會(huì)講解、會(huì)操作、會(huì)教授、會(huì)維修一般故障，有效確保了國(guó)慶消防保衛(wèi)任務(wù)的圓滿完成。
在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中，不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了，還應(yīng)積極的搞好社會(huì)宣傳和鼓動(dòng)工作，把自己的優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)宣傳出去。
加強(qiáng)與地方團(tuán)組織聯(lián)系，中隊(duì)充分利用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，積極與地方團(tuán)市委聯(lián)系，與他們共同組織和策劃一些大型具有社會(huì)影響力的活動(dòng)，使大家了解消防、了解消防官兵，積極參與到服務(wù)社會(huì)的活動(dòng)中。如：團(tuán)支部在每年組織“五·四入團(tuán)宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動(dòng)”、“3月5日雷鋒青年志愿服務(wù)活動(dòng)”、“八月十五中秋茶話會(huì)”、“警民新春聯(lián)歡會(huì)”等。通過(guò)舉辦一系列活動(dòng)，使社會(huì)各層面能進(jìn)一步了解消防部隊(duì)，也可以從側(cè)面向廣大人民群眾展現(xiàn)消防官兵的風(fēng)采和消防部隊(duì)形象，為創(chuàng)建工作打下一個(gè)良好的社會(huì)基礎(chǔ)。
“臺(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功”幾年來(lái)，中隊(duì)團(tuán)支部一直把爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”工作與消防保衛(wèi)工作緊密結(jié)合起來(lái)，以實(shí)際行動(dòng)默默為社會(huì)的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。我們雖已取得了一些成績(jī)，但也存在一定的不足之處，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大青年官兵站在新的起跑線上，邁出新的步伐，制定新的工作目標(biāo)，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，處心積慮、蓄勢(shì)待發(fā)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)要求，創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)，為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!
地鐵一號(hào)線自20xx年開(kāi)通至今，運(yùn)營(yíng)已近六載，期間為xx城市交通的高效運(yùn)行提供了重要保障。在地鐵運(yùn)營(yíng)的最前沿，活躍著一個(gè)熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體，該集體立足基層，“用心服務(wù)，關(guān)愛(ài)一路”，全心全意為廣大乘客出行保駕護(hù)航，這就是地鐵一號(hào)線車站集體。
地鐵一號(hào)線車站集體現(xiàn)有職工x人，其中黨員x名，團(tuán)員x名，青年職工平均年齡為26歲， 35周歲以下的青年所占比例為x%，是一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。在市委、市政府及運(yùn)營(yíng)分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，該集體堅(jiān)持以人為本，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，全體干部職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著，20xx年，一號(hào)線車站集體成功創(chuàng)建“青年文明號(hào)”。現(xiàn)將20xx年創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”工作匯報(bào)如下：
人才是企業(yè)的生命線，作為分公司職業(yè)化員工培訓(xùn)基地，站務(wù)中心始終堅(jiān)持理論先行，夯實(shí)基礎(chǔ)，并強(qiáng)化實(shí)操能力，學(xué)以致用。
地鐵是技術(shù)密集和現(xiàn)代化程度較高的行業(yè)，而車站日常工作所需接觸的部門(mén)又涵蓋了票務(wù)、水、電、土木結(jié)構(gòu)、軌道、調(diào)度等多個(gè)專業(yè)，因此職工業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的重要性不言而喻。在長(zhǎng)期實(shí)踐中，站務(wù)中心定期開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，內(nèi)容涵蓋點(diǎn)鈔、故障處理、設(shè)備操作、手信號(hào)、消防、服務(wù)技能等xx余個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目，同時(shí)注重效率優(yōu)先，提素強(qiáng)基，師徒幫帶，創(chuàng)建了“學(xué)習(xí)型”班組的氛圍。
地鐵屬于公共服務(wù)型企業(yè)，作為窗口工程，服務(wù)是第一要義。這就要求我們要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)形式，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)青年文明號(hào)示范效應(yīng)，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點(diǎn)亮窗口。
在車站日常服務(wù)實(shí)踐中，我們開(kāi)展形式多樣的服務(wù)監(jiān)督，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)。如，“愛(ài)心接力，無(wú)障礙特服”行動(dòng)、站長(zhǎng)接待日活動(dòng)、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動(dòng)、周恩來(lái)中隊(duì)“紅領(lǐng)巾”進(jìn)站活動(dòng)等。
“贈(zèng)人玫瑰之手，經(jīng)久猶有余香 ”，久而久之，地鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了廣大乘客和市民的認(rèn)可。20xx年地鐵第8期乘客滿意度調(diào)查中，地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀(jì)錄。20xx年年度，車站共收到錦旗31面，乘客
感謝信
91封，乘客致電地鐵熱線表?yè)P(yáng)97起。凡此種種，更加堅(jiān)定了職工“用心服務(wù)，關(guān)愛(ài)一路”的服務(wù)理念。隨著服務(wù)水平的提高，地鐵品牌創(chuàng)建也以車站服務(wù)為基點(diǎn)不斷推進(jìn)，“人文地鐵”品牌在繼20xx年獲“中國(guó)公共事業(yè)十大影響力品牌”稱號(hào)后，20xx年再接再厲，再次入選xx市服務(wù)品牌，同時(shí)“人文地鐵”還同時(shí)入選全國(guó)mba教學(xué)案例庫(kù)，成為mba課程的必修教材?；诖?，人文地鐵品牌將更加香滿馥郁，深入人心。
志愿行動(dòng)是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的重要組成部分，在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建過(guò)程中，站務(wù)中心定期組織青年職工前往敬老院開(kāi)展志愿行動(dòng)，并積極與殘聯(lián)、特教學(xué)院、博愛(ài)安養(yǎng)庇護(hù)中心等單位聯(lián)合組織“送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，以此關(guān)懷殘疾弱勢(shì)群體;與此同時(shí)，車站還積極與xx大學(xué)、師范大學(xué)等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務(wù)基地，在提供實(shí)踐環(huán)境的同時(shí)也擴(kuò)充了車站的服務(wù)力量。
“既然選擇了遠(yuǎn)方，便要風(fēng)雨兼程”，站在“”發(fā)展新起點(diǎn)，讓我們繼續(xù)“以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以位列全國(guó)軌道交通第一方陣為長(zhǎng)期目標(biāo)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，努力提升車站管理水平，力爭(zhēng)在地鐵的“二次創(chuàng)業(yè)”中建功立業(yè)，成為‘三個(gè)發(fā)展’的表率” ，向世人展示新時(shí)代的“青年文明號(hào)”集體的新風(fēng)貌!
青年文明號(hào)匯報(bào)發(fā)言稿篇七
77.文明城市你我共同的家園
78.文明是城市之魂，美德是立身之本
79.相互多禮讓，社會(huì)更和諧
80.一滴水能折射陽(yáng)光，細(xì)微處顯露您的品格
81.文明的言行能夠提升您的個(gè)人品質(zhì)
82.文明是把尺子，時(shí)刻衡量著你我他
83.愛(ài)心是生活明媚的陽(yáng)光，文明是人生溫馨的春風(fēng)
84.管住自己的口：不隨地吐痰不口出臟言；
85.管住自己的手：不亂扔雜物不亂貼亂劃；
86.管住自己的腿：不亂穿馬路不踐踏花草。
87.同心爭(zhēng)創(chuàng)文明城市，攜手共建美好太原。
88.用公德規(guī)范言行，用文明美化心靈。
89.心中有德，言行文明；胸中有法，幸福安寧。
90.市民是城市的形象，城市是市民的精神。
91.城市的文明，離不開(kāi)您的努力；
92.德育重在堅(jiān)持，文明貴在行動(dòng)。
93.爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，營(yíng)造良好投資環(huán)境。
94.文明城市，溫馨家園，創(chuàng)業(yè)樂(lè)園。
95.凝聚全市人民智慧創(chuàng)建全國(guó)文明城市
96.愛(ài)國(guó)守法明禮誠(chéng)信團(tuán)結(jié)友善勤儉自強(qiáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)
97.文明禮貌，助人為樂(lè)，愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法。
98.愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。
99.尊老愛(ài)幼，男女平等，夫妻和睦，勤儉持家，鄰里團(tuán)結(jié)。
100.營(yíng)造未成年人健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境。
101.做文明市民，創(chuàng)禮儀壽縣。
102.文明從腳下起步，創(chuàng)建從你我做起。
103.美德乃立身之本，文明是城市之魂。
104.公德在我心，文明伴我行。
105.壽縣是我家，文明靠大家。
107.只有文明的市民，才有文明的城市。
108.創(chuàng)建文明城市，彰顯壽縣古城魅力。
109.文明始于心，創(chuàng)建踐于行。
110.手牽手創(chuàng)建文明城市，心連心打造魅力壽縣。
111.市民素質(zhì)高一分，壽縣形象美十分。
112.你我誠(chéng)實(shí)守信，壽縣和諧文明。
113.我文明，壽縣文明；我誠(chéng)信，壽縣誠(chéng)信；我美麗，壽縣美麗。
114.文明用語(yǔ)三春暖，禮貌待人天地寬。
115.文明無(wú)處不在，生活格外精彩。
116.帶文明上路，攜平安回家。
117.志愿同行，愛(ài)心同行，文明同行。
118.創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)良秩序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建設(shè)文明城市
119.德育重在堅(jiān)持，文明貴在行動(dòng)
120.增強(qiáng)道德意識(shí)，提高文明素質(zhì)
121.樹(shù)文明新風(fēng)，做文明市民，創(chuàng)文明城市
122.講究社會(huì)公德，遵守公共秩序
123.一言一行總關(guān)情，攜手共創(chuàng)文明城
124.講文明，小處處處不隨便；樹(shù)形象，大家家家是窗口
125.塑窗口形象，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)
126.市民素質(zhì)高一分，城市形象美十分
127.我文明，淮北文明；我誠(chéng)信，淮北誠(chéng)信；我美麗，淮北美麗
128.創(chuàng)建文明城市——渴望你的參與
129.文明城市——你我共同的家園
130.一滴水能折射陽(yáng)光，細(xì)微處顯露您的品格
131.文明的言行能夠提升您的個(gè)人品質(zhì)
132.做文明青年，樹(shù)文明新風(fēng)，創(chuàng)文明城市。
133.文明硚口你我共建，和諧社會(huì)你我共享。
134.文明硚口人人愛(ài)，創(chuàng)建有你更精彩。
135.從我做起，走向文明。
136.建文明城市，做文明市民。
137.文明在東營(yíng)，滿意在東營(yíng)。
138.人人參與，為創(chuàng)建文明東營(yíng)增光添彩。
139.倡導(dǎo)文明新風(fēng)，共建美好東營(yíng)。
140.住在東營(yíng)熱愛(ài)東營(yíng)美化東營(yíng)繁榮東營(yíng)。
141.共建文明城市，共享美好家園。
142.做文明有禮的東營(yíng)人。
143.興文明家風(fēng)創(chuàng)文明社區(qū)建文明城市。
144.公德裝在心中，文明貴在行動(dòng)。
145.一言一行總關(guān)情，攜手共建文明城。
146.知榮明恥樹(shù)新風(fēng)，共建文明新東營(yíng)。
147.只有文明的市民，才有文明的城市。
148.提高市民素質(zhì)，貴在自身行動(dòng)。
149.從我做起，從小事做起，培養(yǎng)良好文明習(xí)慣。
150.愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
151.弘揚(yáng)社會(huì)公德，告別不文明行為。
152.我美麗，東營(yíng)美麗；我文明，東營(yíng)文明。
153.相互多禮讓，社會(huì)更和諧。
154.讓龍城盡染綠色，讓社會(huì)充滿和諧；建省會(huì)優(yōu)美城市，創(chuàng)中國(guó)人居環(huán)境
155.給自己面子：不隨地吐痰不口出臟言邁好每一步：不亂穿馬路不踐踏花草。
156.常懷感恩之心，愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)人民，孝敬父母，善待他人；懂得感恩，奉獻(xiàn)愛(ài)心。
157.自覺(jué)維護(hù)共同的美好家園，公共環(huán)境文明沒(méi)有旁觀者；美化城市，潔凈自己。
158.自覺(jué)遵守交通法規(guī)，走文明暢通之路；珍惜生命，尊重他人。
159.用話語(yǔ)傳遞文明，用話語(yǔ)體現(xiàn)素養(yǎng)；禮貌于人，溝通無(wú)限。
160.微笑面對(duì)工作，微笑面對(duì)生活，微笑面對(duì)他人；真誠(chéng)微笑，構(gòu)建和諧。
161.車讓人，讓出一份文明；人讓車，讓出一份安全；車讓車，讓出一份秩序；人讓人，讓出一份友愛(ài)。
青年文明號(hào)匯報(bào)發(fā)言稿篇八
xx支局現(xiàn)有職工x人，其中黨員x人，共青團(tuán)員x名，平均年齡xx歲，是一支年輕化、知識(shí)化的郵政員工隊(duì)伍。xx支局作為xx郵政局的主要對(duì)外營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口，主要擔(dān)負(fù)縣城用戶各類儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。幾年來(lái)，我們?cè)谏霞?jí)有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣局會(huì)議精神，采取多種措施，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，使支局各項(xiàng)工作都有取得了較好的成績(jī)，為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客戶的一致好評(píng)，支局先后被評(píng)為“市青年文明號(hào)”、“市先進(jìn)集體”等市級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)。一、文明服務(wù)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)，創(chuàng)建“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
1、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，注重服務(wù)儀表、禮儀，做到服務(wù)態(tài)度和藹熱情。
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務(wù)，又如在xx年8月中旬得知最后一批三峽移民到達(dá)xx后，及時(shí)組織員工上門(mén)慰問(wèn)，與移民們結(jié)下深厚的友誼等等。并組織客戶經(jīng)理、社會(huì)營(yíng)銷人員主動(dòng)上門(mén)，深入開(kāi)展個(gè)性化，差異化營(yíng)銷服務(wù)，實(shí)施大客戶綠色滿意工程。
3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。我們支局向廣大用戶委作出了“四保證”的承諾：即招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。
二、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)。
我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
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下郵政工作的認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，更好的精神狀態(tài)自覺(jué)主動(dòng)地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
組織支局員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對(duì)外服務(wù)技能。在作好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，確保每月進(jìn)行一次郵儲(chǔ)基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在xx年支局員工參加中級(jí)工技能鑒定，通過(guò)率達(dá)到100%，目前支局除了兩名剛?cè)刖謫T工外，其余的員工均通過(guò)了中級(jí)工技能鑒定。
三、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)。
金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創(chuàng)建青年文明號(hào)的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺(jué)性，我們通過(guò)講案例，談經(jīng)驗(yàn)，學(xué)法律，深入開(kāi)展自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹(shù)立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。
四、民主先行，和諧發(fā)展，建設(shè)“和諧型”青年文明號(hào)。
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任意識(shí)創(chuàng)建和諧班組，增強(qiáng)班組凝聚力，確保安全生產(chǎn)活動(dòng)。把思想發(fā)動(dòng)和專題學(xué)習(xí)教育貫穿創(chuàng)建活動(dòng)的始終，探討交流如何充分調(diào)動(dòng)自我主動(dòng)性和自覺(jué)性，提高服務(wù)技能水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、提高思想覺(jué)悟、提高執(zhí)行力。通過(guò)討論使團(tuán)員同志帶頭關(guān)心同事、關(guān)心班組，以點(diǎn)帶面，樹(shù)立“我是支局主人”思想，提高有效履行崗位職責(zé)的能力，確保本支局不發(fā)生因違反勞動(dòng)紀(jì)律而受到局、部門(mén)的處罰。
五、以經(jīng)營(yíng)為核心，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
領(lǐng)會(huì)省公司、市局、縣局工作部署會(huì)議精神，制定本支局三級(jí)分配考核方案，充分調(diào)動(dòng)員工發(fā)展積極性，取得較好成績(jī)，支局是縣局第一個(gè)郵儲(chǔ)余額突破1億的網(wǎng)點(diǎn)，完成縣局下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態(tài)。
我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為創(chuàng)建有中國(guó)特色的社會(huì)主義做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號(hào)的華章。
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青年文明號(hào)匯報(bào)發(fā)言稿篇九
xx-xx是一支充滿活力的力量，共有員工xx,其中xx歲以下員工xx人，黨員x人，團(tuán)員xx人，是酒店最年輕的一支隊(duì)伍，xx-xx年被xx團(tuán)授予”青年文明號(hào)”.在長(zhǎng)期的服務(wù)工作中，她們始終堅(jiān)持把”眼明、口甜、手勤、腳輕”作為自己的服務(wù)規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，”精雕細(xì)刻”,循序漸進(jìn)，不斷升華。她們用甜美柔和的聲音，流利的語(yǔ)言，通過(guò)一個(gè)眼神，一句問(wèn)候，一個(gè)電話，為客戶提供著全面、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
xx-xx年對(duì)于xx大廈來(lái)說(shuō)，注定是不平凡的一年，不僅僅要完成任務(wù)指標(biāo)，而且還要為在xx召開(kāi)的全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)做好接待工作。而對(duì)于前廳部來(lái)說(shuō)，不僅僅在人手短缺、經(jīng)驗(yàn)不足的情況下增加了兩個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目——大堂吧、精品商城，還要高質(zhì)量的保證前臺(tái)、會(huì)議的接待服務(wù)工作，前廳部的全體員工在感知企業(yè)對(duì)于自己信任的同時(shí)，更是深知自己的責(zé)任。
一、貫穿優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)形象
精品商場(chǎng)的服務(wù)員，都為了前廳部的榮譽(yù)無(wú)私的付出努力。
他們給予客人酒店能提供的一切，對(duì)于酒店提供不了的服務(wù)，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)去做超值服務(wù)，客人著急需要購(gòu)買火車票、換票，無(wú)論是哪位員工，都會(huì)為客人往返火車站和酒店，風(fēng)雨無(wú)阻，從無(wú)抱怨；酒店地處太原街商圈，復(fù)雜的路況加之政府修路工程，常常讓外地自駕入住的客人很無(wú)助，他們會(huì)走出酒店，提前與客人定好地點(diǎn)在寒冬下等待，凍的瑟瑟發(fā)抖卻依然保持微笑；他們關(guān)注每一位客人，x月xx日，大廈接到xx-x公司的感謝信。原來(lái)客人開(kāi)會(huì)的頭一天晚上在酒店餐飲部用餐，喝了很多酒，第二天，會(huì)議服務(wù)員得知客人頭天晚上喝多了，看著客人的酒似乎還沒(méi)有醒，很難受的樣子，于是在客人開(kāi)會(huì)時(shí)給客人送來(lái)一杯蜂蜜水，客人對(duì)這意外的溫暖，感到特別的感動(dòng)。而對(duì)于需要特殊照顧的客人，他們更是付出了真心，全運(yùn)會(huì)期間，酒店接待了一位將近xx歲高齡的xx-x老人入住，她是地地道道的運(yùn)動(dòng)迷，每一屆的全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)都沒(méi)有缺席過(guò)，可以說(shuō)是看臺(tái)上最重量級(jí)的觀眾了，前廳部的員工給予汪奶奶特殊的關(guān)注，不僅每天都會(huì)去客房看望她、給她送水果、幫她收拾行李，而且全運(yùn)會(huì)期間，酒店都全程派車往返接送汪奶奶前往會(huì)場(chǎng)看比賽，比賽結(jié)束后，前廳員工懷著敬意送汪奶奶去機(jī)場(chǎng)，汪奶奶的精神激勵(lì)著前廳部的員工，而前廳部員工的行動(dòng)也激勵(lì)了酒店的每一位員工，全體員工都在前廳部員工對(duì)于客人的關(guān)懷備至般的服務(wù)下受到鼓舞下，為每一位住宿的客人提供超值的個(gè)性化服務(wù)。
前廳部的員工用心去關(guān)愛(ài)賓客，為企業(yè)帶來(lái)了豐厚業(yè)績(jī)的同時(shí)，也在廣大賓客心里留下了美好的印象。
二、注重培養(yǎng)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平
前廳部工作瑣碎復(fù)雜，不同于流水線工作，而且在工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)情況，很多時(shí)候不僅僅涉及到本部門(mén)，還涉及到其他部門(mén)的工作內(nèi)容。因此，前廳部在工作之余組織員工培訓(xùn)、研討會(huì)，定期對(duì)發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，只有不斷的總結(jié)、不斷的改進(jìn)、提高業(yè)務(wù)水平才能更好的為客人服務(wù)。
而對(duì)于員工內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)更是不敢松懈，前廳部員工分批參加了團(tuán)支部組織的共青團(tuán)十七大報(bào)告的學(xué)習(xí)，平時(shí)也經(jīng)常組織員工對(duì)職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，前廳部員工更加認(rèn)識(shí)到青年人應(yīng)該為企業(yè)為社會(huì)承擔(dān)起一份責(zé)任和義務(wù)。
清流歷史悠久，人杰地靈。清流古稱黃連，宋元符元年（1098年）置縣，因縣城清溪環(huán)繞，碧水縈回，故名清流。1988年，中國(guó)科學(xué)院考古學(xué)家在沙蕪狐貍洞發(fā)現(xiàn)舊石器時(shí)代古人類化石，使福建人類活動(dòng)歷史由六七千年推進(jìn)到一萬(wàn)年以上，被譽(yù)為“閩人之源”。清流生態(tài)資源豐富，被評(píng)為“ 中國(guó)綠化苗木之鄉(xiāng)、中國(guó)桂花之鄉(xiāng)、中國(guó)羅漢松之鄉(xiāng)、中國(guó)茶油之鄉(xiāng)”。清流賓館坐落于龍津鎮(zhèn)鳳翔街，用地面積20865.44㎡，掩映于綠樹(shù)林蔭之中，環(huán)境幽靜，交通便捷。
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青年文明號(hào)匯報(bào)發(fā)言稿篇十
**************始建于*****年，現(xiàn)有干部職工*****人，其中醫(yī)療技術(shù)人員*****人，行政后勤管理人員****人，35歲以下*****人，占職工總數(shù)的***** %。醫(yī)院現(xiàn)有科室****個(gè)，主要承擔(dān)占全縣三分之二人口的婦女兒童的醫(yī)療保健工作。
組織”。
一、講思想，提素質(zhì)，加強(qiáng)文化建設(shè)
1、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為切入點(diǎn)，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”為抓手，全面提高-干部職工整體素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)群眾能力。根據(jù)醫(yī)院工作特點(diǎn)，采取崗位培訓(xùn)、授課、講座、進(jìn)修等形式，努力提高全院職工的綜合素質(zhì)。
2、健全醫(yī)德考評(píng)制度，將臨床醫(yī)療規(guī)范和平時(shí)服務(wù)行為表現(xiàn)列入醫(yī)德和個(gè)人年終考核評(píng)價(jià)之中，通過(guò)科室人員之間互評(píng)，發(fā)放患者滿意度調(diào)查表等形式，有效激發(fā)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員服務(wù)行為。健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，著力規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，修訂職工行為與服務(wù)規(guī)范，完善服務(wù)違規(guī)處理細(xì)則，簽訂《醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作責(zé)任書(shū)》、《醫(yī)療安全責(zé)任書(shū)》。開(kāi)展多種形式的行風(fēng)教育，全面提高職工思想素質(zhì)，改善服務(wù)行為。
3、積極開(kāi)展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理，強(qiáng)化臨床合理用藥及醫(yī)用耗材使用規(guī)范，認(rèn)真做好大處方點(diǎn)評(píng)和臨床用藥抽查，并將抽查結(jié)果與醫(yī)德考評(píng)和年終先進(jìn)評(píng)選掛鉤，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。繼續(xù)完善院務(wù)公開(kāi)制度，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，提高群眾滿意度。
活動(dòng)為載體，豐富職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)全院干部職工的凝聚力和向心力。
二、建機(jī)制，強(qiáng)規(guī)范，夯實(shí)管理基礎(chǔ)
建立完善了醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、藥事管理、院內(nèi)感染 等管理委員會(huì)，科室負(fù)責(zé)人實(shí)行競(jìng)聘上崗,簽定目標(biāo)責(zé)任狀,明晰責(zé)與權(quán),院科二級(jí)責(zé)任的落實(shí)，有效地規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的全程監(jiān)管。修訂完善了《十三項(xiàng)核心制度》《行政管理制度》《員工手冊(cè)》等相關(guān)管理制度，讓全院職工增強(qiáng)了法律意識(shí)，自我管理意識(shí)，明確有崗就有責(zé)，做到有法可依，有章必循。制定了醫(yī)務(wù)人員《三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃》，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。實(shí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》，嚴(yán)格病歷規(guī)范化書(shū)寫(xiě)；合理用藥、合理使用抗生素，降低醫(yī)藥費(fèi)用，加強(qiáng)藥品的合理化使用；作為基本操作技能，在全院范圍內(nèi)上至領(lǐng)導(dǎo)下至保潔人員開(kāi)展了心肺復(fù)蘇、規(guī)范化查體、母乳喂養(yǎng)、院內(nèi)感染等培訓(xùn)，要求人人達(dá)標(biāo)，個(gè)個(gè)過(guò)關(guān)。
三、抓安全，出人才，創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)
1、按照“**甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案，定期或不定期地開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平。
2．加大力度實(shí)施人才梯隊(duì)培養(yǎng)，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院綜合實(shí)力建設(shè)。全方位地開(kāi)展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)選派年輕醫(yī)療骨干赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造，拓寬知識(shí)面，提高業(yè)務(wù)水平；不斷更新醫(yī)療儀器設(shè)備，大力扶持新技術(shù)、新項(xiàng)目開(kāi)展。
3．強(qiáng)化醫(yī)療安全，認(rèn)真貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，狠抓醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的安全隱患，落實(shí)防范措施，通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)，提高全院職工法律意識(shí)和安全醫(yī)療意識(shí)。職能科室定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)控檢查和行政查房，繼續(xù)加大對(duì)高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)科室的質(zhì)量與安全控制，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
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青年文明號(hào)匯報(bào)發(fā)言稿篇十一
xx市地方稅務(wù)局信息管理科負(fù)責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作，是一支知識(shí)型、潛力型、活力型的年輕隊(duì)伍，是一支默默奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的青年群眾?，F(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學(xué)歷3人，大專學(xué)歷1人，中級(jí)職稱3人，黨員3人?？剖易?0**年成立以來(lái)，始終把建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的建立思路，以青春和智慧讓“青年禮貌號(hào)”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的禮貌水平，弘揚(yáng)了地稅行業(yè)的禮貌新風(fēng)尚，信息化工作始終處在全市前列。20**年被**地稅評(píng)為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號(hào)”，先后三次被授予“xx市地稅局先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)。
透過(guò)培育先進(jìn)青年群眾和青年崗位能手，組織、引導(dǎo)青年稅干愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神，樹(shù)立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個(gè)禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
我們建立活動(dòng)的口號(hào)是：“青春獻(xiàn)地稅、禮貌建功業(yè)”。
建立xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)青年禮貌號(hào)，爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信標(biāo)兵。
嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年禮貌號(hào)”的旗幟，溫暖社會(huì)、傳播禮貌，將地稅事業(yè)推向更高一層，進(jìn)而弘揚(yáng)整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)氣，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)禮貌的發(fā)展。
組長(zhǎng)：
成員：
經(jīng)建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實(shí)施，建立工作實(shí)施分為三個(gè)階段：
第一階段：部署啟動(dòng)(20**年1月)
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)禮貌單位、青年禮貌號(hào)評(píng)選辦法》，結(jié)合科室的實(shí)際狀況，進(jìn)行統(tǒng)一部署拉開(kāi)“青年禮貌號(hào)”建立活動(dòng)的序幕。
開(kāi)展“青年禮貌號(hào)”建立工作動(dòng)員會(huì)
第二階段：全面實(shí)施(20**年2月一20**年12月)
根據(jù)活動(dòng)宗旨和建立標(biāo)準(zhǔn)，從實(shí)際出發(fā)，廣泛深入地開(kāi)展豐富多彩的建立活動(dòng)，透過(guò)豐富多彩的教育活動(dòng)，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律。
第三階段：理解考核(20**年9月)
做好準(zhǔn)備，迎接考核。
第四階段：總結(jié)提高(20**年10月)
根據(jù)建立工作實(shí)際工作與目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行總結(jié)提高，找出差距和存在問(wèn)題．對(duì)好的方面進(jìn)行發(fā)揚(yáng)，不足的方面限期改正．到達(dá)總結(jié)提高的目的。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)匯報(bào)材料
青年文明號(hào)匯報(bào)材料演講稿
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