總結(jié)是我們與他人交流和分享經(jīng)驗(yàn)的重要途徑?？偨Y(jié)要具備可操作性和可實(shí)施性，不能只停留在理論上。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)案例，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/p>
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇一
時(shí)間乘著年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來的工作成果，你有什么感悟呢？是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的基層法律服務(wù)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
20xx年度門源縣各司法所、律師事務(wù)所、法律援助中心、的法律服務(wù)工作在縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益為宗旨，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，守固樹立社會(huì)主義法治理念，認(rèn)真履行職責(zé)，開展法律服務(wù)工作，現(xiàn)將20xx年度基層法律服務(wù)工作總結(jié)如下：
基層法律服務(wù)工作人員在司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合“法律服務(wù)為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)”為主題實(shí)踐活動(dòng)，把學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)和本職工作有機(jī)結(jié)合起來，提高了法律服務(wù)隊(duì)伍人員的執(zhí)業(yè)理念，服務(wù)意識(shí)，忠于法律，依法執(zhí)業(yè)，服務(wù)為民，誠(chéng)實(shí)守信，確保基層法律工作健康有序的發(fā)展。
1、律師事務(wù)所積極參與政府信訪接待工作，發(fā)揮律師職能作用，為信訪群眾答疑解難，為政府化解信訪矛盾糾紛，今年共參與律師信訪接待7起。其中，拆遷安置4起，婦女權(quán)益保障2起，農(nóng)民工權(quán)益保障1起。
2、 中心法律服務(wù)所法律服務(wù)工作發(fā)揮作用正常，體現(xiàn)所所相連作用，方便群眾、增強(qiáng)工作透明、此項(xiàng)工作逐步趕上正規(guī)。截至20xx年10月：代理社會(huì)案件：16件、辦理援助案件70件，各所代書74份、其中援助：66份。典型案例3篇（浩門、泉口、西灘）。律師事務(wù)所共辦理社會(huì)案件40件、其中民事案件36件、刑事3件、行政1件、挽回當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)損失57萬余元、法律顧問4家，（企業(yè)一家、事業(yè)一家、政府兩家、）代書168份。截止9月底律師事務(wù)所、上半年已超額完成任務(wù)。簡(jiǎn)報(bào)共計(jì)13 期，已在報(bào)刊發(fā)表4篇。典型案例3篇。
3、法律服務(wù)走向基層、農(nóng)村，向人民群眾的'日常生活延伸，律師積極參與人民調(diào)解結(jié)對(duì)子，共參與鄉(xiāng)村、社區(qū)結(jié)對(duì)子4起；參與矛盾糾紛9起?；鶎臃煞?wù)工作者在構(gòu)建和諧社會(huì)主題實(shí)踐活動(dòng)中，上街開展與老百姓息息相關(guān)的民法、婚姻法、土地承包法等法律宣傳活動(dòng)，在宣傳活動(dòng)中為群眾答疑解惑，組織律師開展法律援助進(jìn)村，進(jìn)社區(qū)等法律服務(wù)公益活動(dòng)，樹立了基層法律工作者職業(yè)好形象，獲得了良好的社會(huì)評(píng)價(jià)。截止目前，共進(jìn)行法制宣傳156次。
基層法律服務(wù)工作立足為廣大農(nóng)牧民群眾提供便捷高效的法律服務(wù)，結(jié)合相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，根據(jù)《基層法律服務(wù)職業(yè)道德規(guī)范》和《執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)基層法律服務(wù)工作誠(chéng)信建設(shè)，加大監(jiān)督規(guī)范基層法律工作者代理行為的力度，為每位基層法律服務(wù)工作建立了誠(chéng)信檔案，并將誠(chéng)信檔案作為對(duì)年終考核的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇二
一年以來，本人堅(jiān)持以,黨的xx大精神以及xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神，以及新形勢(shì)下我黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治工作方面的重要論述。同時(shí)我始終堅(jiān)持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)自己的工作。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、在狠抓任務(wù)落實(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)上上水平。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，從轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)入手，時(shí)刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在落實(shí)上不斷求實(shí)，在完成落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)上下功夫，全心全意為工作。
三、堅(jiān)持服務(wù)理念，熱情工作。
在工作中，我本著實(shí)事求是的態(tài)度，始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作，熱情服務(wù)。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論學(xué)習(xí)深度不夠，理論知識(shí)水平還低，開拓進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)。
在今后的工作中，我更應(yīng)該自覺樹立公仆意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、依法行政和勤政廉政;努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)一步為林業(yè)的建設(shè)與發(fā)展出一份力。在以下幾個(gè)方面提出新的奮斗目標(biāo)：
1、努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。首先是自覺學(xué)習(xí)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)等相關(guān)精神，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作能力，特別要努力提高運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義信念。
2、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨，時(shí)時(shí)處處以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，既要以身作則率先垂范，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。
3、要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律的修養(yǎng)。結(jié)合現(xiàn)在開展的“八項(xiàng)規(guī)定”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)活動(dòng)，要進(jìn)一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明明白白做事，清清白白做人。
4、要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要牢固樹立群眾觀點(diǎn)，忠實(shí)地執(zhí)行黨的群眾路線，牢記群眾利益無小事的道理，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、解難事、做好事，樹立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇三
時(shí)間飛逝,我來到__鄉(xiāng)工作已有三個(gè)月了,在組織部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)定信念,服務(wù)基層;努力工作,提高自己;虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真鍛煉;通過多類別多崗位的實(shí)踐,開闊了視野,豐富了求實(shí)的經(jīng)驗(yàn), 加深了自己對(duì)基層工作的認(rèn)識(shí), 現(xiàn)總結(jié)如下:
立足本職工作,做好領(lǐng)導(dǎo)助手,腳踏實(shí)地為基層服務(wù).
按照組織部安排,我主要從事負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)方面的工作.在三個(gè)月中,我緊緊圍繞鄉(xiāng)中心工作,以服務(wù)基層為宗旨,在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展,力爭(zhēng)務(wù)實(shí)穩(wěn)重高效的工作.
(一) 在蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的開展中,全心投入 蘆筍被譽(yù)為“百蔬之王”,是今年我鄉(xiāng)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn),蘆筍種植業(yè)的興起,是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的又一次飛躍。然而面對(duì)這一新興的產(chǎn)業(yè)，廣大的農(nóng)民群眾感到很陌生。傳統(tǒng)的思想觀念和習(xí)慣,迫使他們對(duì)蘆筍種植工作能否帶來的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的態(tài)度;技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新和改革能否替代老式種植方法的發(fā)展，促使他們種植的熱情不高,工作開展推動(dòng)存在一定的阻力和困難。為能更好的貫徹、執(zhí)行、全面帶動(dòng)和發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，在鄉(xiāng)黨委副書記李樹玲和副鄉(xiāng)長(zhǎng)王學(xué)生的指引下，我們深入各個(gè)村莊切實(shí)切地的布署工作，號(hào)召發(fā)動(dòng)群眾力量，督查落實(shí)到人到位。特別是在蘆筍大田移栽的關(guān)鍵時(shí)期，按照黨委政府的安排，我和農(nóng)機(jī)助理朱國(guó)利深入田間，統(tǒng)計(jì)每日各村移栽面積、督促和解決突發(fā)問題并及時(shí)向鄉(xiāng)黨委政府匯報(bào)。在全鄉(xiāng)上下共同努力下，我鄉(xiāng)成功舉行了蘆筍大田移栽現(xiàn)場(chǎng)大會(huì)，從而使我鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了階段性的勝利。
(二)為蘇太豬擴(kuò)繁基地項(xiàng)目建設(shè)，盡心盡力 宿豫區(qū)歷來是一個(gè)畜禽養(yǎng)殖大區(qū)、養(yǎng)豬大區(qū)。而我鄉(xiāng)的養(yǎng)豬業(yè)由于分散養(yǎng)殖、規(guī)模小等實(shí)際因素，造成經(jīng)濟(jì)效益提速不快、增長(zhǎng)不高。為盡快的擺脫這種局面，在王學(xué)生副鄉(xiāng)長(zhǎng)和獸醫(yī)站管守德站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們深入鄉(xiāng)華夏種豬場(chǎng)、新大種豬場(chǎng)以及全鄉(xiāng)10個(gè)養(yǎng)豬大戶進(jìn)行實(shí)地研究、考察，充分掌握了全鄉(xiāng)養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)的具體實(shí)際情況。全鄉(xiāng)現(xiàn)有育仔母豬1240頭，商品豬6720頭，其中長(zhǎng)白豬多頭，蘇太豬1000多頭，雜交約克豬近4000頭，以規(guī)模養(yǎng)殖和分散養(yǎng)殖相結(jié)合。主要存在的問題為豬種雜、需要改良，飼養(yǎng)不規(guī)范，疫病防治能力差，經(jīng)營(yíng)成本高，銷售體系不健全，導(dǎo)致廣大農(nóng)民養(yǎng)殖的積極性不高。為此，我們采取有效措施對(duì)癥下藥，努力改善養(yǎng)殖的軟環(huán)境建設(shè)，為我鄉(xiāng)的養(yǎng)殖業(yè)能訊速發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。
(三)開拓思路，引進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。 今年10月14日，省農(nóng)林廳領(lǐng)導(dǎo)班子一行來我鄉(xiāng)視察定點(diǎn)工作，認(rèn)定了我鄉(xiāng)具備優(yōu)越的養(yǎng)殖條件，并引進(jìn)蘇州創(chuàng)元集團(tuán)和蘇太集團(tuán)這兩大企業(yè)作為扶持我鄉(xiāng)擴(kuò)繁蘇太豬的主導(dǎo)力量。為了使此項(xiàng)目的申報(bào)立項(xiàng)得以順利進(jìn)行，我隨從區(qū)人大副主任周業(yè)春、區(qū)農(nóng)林局局長(zhǎng)助理葉敬禮、鄉(xiāng)黨委書記丁必煜前去省農(nóng)林廳匯報(bào)情況，爭(zhēng)取政策支持。同時(shí)，我們積極尋求技術(shù)指導(dǎo)，前往母校南農(nóng)大請(qǐng)來黃瑞華、姚火春兩位專家來我鄉(xiāng)實(shí)地考察論證，保證了此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇四
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，我始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方*，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵。尤其是保持*員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績(jī)通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為文書負(fù)責(zé)辦明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，比如計(jì)劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百“辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤“即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來完成各種報(bào)告70余篇，包括政府工作總結(jié)、上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五“普法驗(yàn)收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇五
一年來，我在法律服務(wù)工作方面始終堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在正確樹立社會(huì)主義法治理念和誠(chéng)信意識(shí)。為民意識(shí)。服務(wù)意識(shí)同時(shí)，緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。移民遷建。社會(huì)民生等全力拓寬法律服務(wù)領(lǐng)域。由于我始終堅(jiān)持以正確的思想為指導(dǎo)，一年來在法律服務(wù)工作方面收到了較好成效，沒有出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)的行為。
法律知識(shí)包羅萬象，浩瀚無邊。為了有效提高自身法律服務(wù)工作水平，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真及時(shí)地學(xué)習(xí)新頒布法律法規(guī)及相關(guān)政策，確保自己法律知識(shí)的不斷更新以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。去年我獲得了全國(guó)司法考試證，但我仍然堅(jiān)持以考促學(xué)之策略參加了全國(guó)司法考試，力爭(zhēng)取得全國(guó)司法考試a證，使自己的法律服務(wù)知識(shí)及法律服務(wù)水平達(dá)到國(guó)家更高標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，我還加強(qiáng)了法律服務(wù)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)工作方面的學(xué)習(xí)盡最大可能地提高辦案水平和辦案質(zhì)量，以適應(yīng)社會(huì)新形式下對(duì)法律服務(wù)的需求，為法律服務(wù)工作對(duì)象提供高水平。高質(zhì)量的法律服務(wù)。通過一年的艱苦努力，我圓滿完成了法律服務(wù)所年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。到目前為止，共辦理訴訟代理案件4件。代書服務(wù)3件。解答群眾法律咨詢100余件。參加各種法律宣傳活動(dòng)3次。協(xié)助本地黨委。政府調(diào)解民間糾紛17件。為本發(fā)黨委。政府提出法律意見10余條，收到了較好的社會(huì)效益。
一年來，法律服務(wù)工作雖然收到了較好成效，但仍有不足之處。如自身的法律專業(yè)知識(shí)掌握仍然不夠；法律執(zhí)業(yè)技能依然較差；法律工作創(chuàng)新力度不夠；服務(wù)領(lǐng)域較窄；法律服務(wù)整體效益較差等。在以后的法律服務(wù)工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短。力改不足，使法律服務(wù)工作更上新臺(tái)階。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇六
報(bào)省廳。
二、完成了全市20**年度基層法律服務(wù)所和法律工作者年審注冊(cè)工作。3月份，基層科集中全體人員對(duì)全市47個(gè)法律服務(wù)所、98個(gè)法律工作者進(jìn)行年審注冊(cè)，同時(shí)，還為16個(gè)法律服務(wù)所換發(fā)了新的執(zhí)業(yè)正本，為6各符合條件的法律工作者發(fā)放了執(zhí)業(yè)證。
三、根據(jù)《市委辦公室、市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于加強(qiáng)人民調(diào)解工作維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的意見〉的通知》，結(jié)合市級(jí)人民調(diào)解工作的時(shí)際情況，制定了《市市級(jí)人民調(diào)解員“以案定補(bǔ)”管理試行辦法》草案。目前，該“試行辦法”正在征求市財(cái)政局的意見。
四、完成基層科今年工作亮點(diǎn)的摸查工作。根據(jù)市司法局《轉(zhuǎn)發(fā)省司法廳關(guān)于摸查工作亮點(diǎn)的通知》要求，基層科確定“建立和落定人民調(diào)解員以案定補(bǔ)制度”和“市金融消費(fèi)糾紛行業(yè)專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)”二項(xiàng)工作作為基層科令年的亮點(diǎn)工作。
五、根據(jù)市綜治委《關(guān)于成立市綜治委8個(gè)專項(xiàng)組的'通知》精神，基層科負(fù)責(zé)籌備成立了“市綜治委特殊人群專項(xiàng)組”、“社區(qū)矯正人員和刑釋解教管理工作小組”，同時(shí)，還制定了《市綜治委特殊人群專項(xiàng)組工作方案》報(bào)市綜治委及抄送各成員單位。
六、完成了為“社會(huì)矛盾化解年”專項(xiàng)工作提供法律服務(wù)保障的前期工作。根據(jù)《省司法廳關(guān)于印發(fā)為“社會(huì)矛盾化解年”專項(xiàng)工作提供法律服務(wù)保障實(shí)施方案的通知》要求，今年4月至明年1月中旬，分“全面排查、集中化解、重大攻堅(jiān)、總結(jié)檢查”4個(gè)階段，在全省開展為“社會(huì)矛盾化解年”專項(xiàng)工作提供法律服務(wù)保障，市局每一階段要向省廳、當(dāng)?shù)卣ㄎ?、維穩(wěn)辦報(bào)告工作推進(jìn)落實(shí)情況和下一步工作打算。目前，基層科完成了二項(xiàng)前期工作：一是下發(fā)通知，轉(zhuǎn)發(fā)省廳的有關(guān)文件，并為做好此工作提出了具體的要求，二是召集宣教、公證、法援等有關(guān)科室召開專門會(huì)議，研究制定我市的實(shí)施方案。
七、轉(zhuǎn)發(fā)了省司法廳《關(guān)于積極參與醫(yī)療糾紛調(diào)解工作的通知》、并向各縣（市區(qū)）做好此項(xiàng)工作提出具體要求。
八、轉(zhuǎn)發(fā)省司法廳《關(guān)于印發(fā)省基層司法行政民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》，布置在全市司法所、法律服務(wù)所開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇七
走在洛陽(yáng)街頭，不時(shí)會(huì)遇到戴著袖標(biāo)的普法志愿者送上一份法律宣傳彩頁(yè)，微笑著告訴您“遇事要找法用法”。
這是河南省洛陽(yáng)市開展的“萬名志愿者法治宣傳”活動(dòng)的一個(gè)鏡頭?！斑@樣的活動(dòng)不僅僅是在洛陽(yáng)開展，而是實(shí)現(xiàn)了全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))全覆蓋。”河南省委政法委副書記、省綜治辦主任申黎明向媒體記者介紹，為貫徹落實(shí)省委《關(guān)于全面推進(jìn)依法治省的實(shí)施意見》精神，全面推進(jìn)法治河南建設(shè)，更好地為基層干部群眾提供法律服務(wù)，去年12月，省綜治辦、省普法辦、省法學(xué)會(huì)決定在全省范圍內(nèi)組織開展為期兩個(gè)月的“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)，切實(shí)提高基層政法機(jī)關(guān)法律服務(wù)的主動(dòng)性和基層干部群眾尊法學(xué)法守法用法的自覺性，提高基層社會(huì)治理法治化水平。
“法律服務(wù)不能回避老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)話題，要結(jié)合老百姓關(guān)注的問題，注重與當(dāng)前工作重點(diǎn)相結(jié)合，與當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問題相結(jié)合，與群眾關(guān)注的共性問題相結(jié)合，與部門職責(zé)任務(wù)相結(jié)合，與法律‘六進(jìn)’活動(dòng)相結(jié)合?！被叵肫鹗∥Ｎ?、政法委書記劉滿倉(cāng)在全省政法委書記座談會(huì)上對(duì)“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)提出的要求，濮陽(yáng)市委常委、政法委書記邵景良感慨地說。
濮陽(yáng)市迅速行動(dòng)，制定實(shí)施方案，召開動(dòng)員會(huì)，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任分工，積極推進(jìn)法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)開展，把普法教育送到群眾身邊。
在信陽(yáng)市，市委常委、政法委書記王樂新安排部署在全市范圍內(nèi)開展“雙百千萬”活動(dòng)，即推出百場(chǎng)法治文藝演出，舉辦百場(chǎng)法治報(bào)告會(huì)，宣講千堂法治課，組織千場(chǎng)法律咨詢活動(dòng)，推送萬條法治微信信息和案例，動(dòng)員萬名干部送法進(jìn)基層，法律服務(wù)“大紅包”送進(jìn)千家萬戶。
在焦作市，“十百千萬”活動(dòng)如火如荼地進(jìn)行著，市委常委、政法委書記胡小平明確提出，要求十個(gè)市綜治委成員單位進(jìn)縣市區(qū)，百名法學(xué)會(huì)理事進(jìn)百鄉(xiāng)，法治宣傳進(jìn)千村，平安法治小冊(cè)子進(jìn)萬家。
“強(qiáng)化督導(dǎo)不能停留在書面上，要把強(qiáng)力推進(jìn)體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的工作中。”河南省綜治辦副主任郅曉峰說，省綜治辦對(duì)各地法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)開展情況編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，還組織人員實(shí)地調(diào)研督導(dǎo)，召開座談會(huì)，聽取活動(dòng)開展情況，提出明確工作要求。
全省各地也重視對(duì)活動(dòng)開展情況的督導(dǎo)檢查，真正深入基層、深入群眾。鶴壁市委常委、政法委書記陳兆法先后到?？h、淇縣調(diào)研座談，聽取法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)開展情況，要求各縣(區(qū))委政法委書記親自抓、親自過問，站位大局，突出重點(diǎn)，把法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)與矛盾糾紛排查調(diào)處化解專項(xiàng)行動(dòng)、文化下鄉(xiāng)等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性，統(tǒng)籌好、謀劃好活動(dòng)。
目前，全省已開展法治集中宣傳活動(dòng)180多場(chǎng)次，為群眾提供法律咨詢11萬多人次，發(fā)送法律服務(wù)便民卡33萬多張，宣傳彩頁(yè)近100萬份，參加干部群眾3萬多人次，普及了法律知識(shí)，增強(qiáng)了法治意識(shí)。
“這次送戲下鄉(xiāng)，大家看了以后都非常感動(dòng)，老年人和年輕人都受到了教育。”偃師市城關(guān)鎮(zhèn)潘屯村的村民觀看《慈母心》后逢人便說。該劇講述了兩個(gè)兒子不孝敬老人，村干部曉以大義，兩個(gè)兒子最終幡然悔悟，爭(zhēng)相贍養(yǎng)老人。戲曲內(nèi)容通俗易懂，生動(dòng)感人。這是偃師市委政法委、市文廣新局聯(lián)合開展的“法律服務(wù)進(jìn)基層——送戲下鄉(xiāng)”活動(dòng)，采取群眾喜聞樂見的戲曲方式，讓法律知識(shí)融入群眾日常生活。
“法治宣傳活動(dòng)要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，注重教育引導(dǎo)，著眼群眾需求，便民利民、解疑釋惑、排憂解難。內(nèi)容要通俗易懂，貼近基層、貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際，形式要生動(dòng)活潑，選擇有普遍教育意義的婚姻家庭、鄰里糾紛、遺產(chǎn)繼承、非法集資、基層干部職務(wù)犯罪等案件，通過具體案例宣傳法律、引導(dǎo)群眾、教育干部，效果體現(xiàn)在群眾喜歡看、看得懂、理解了、記得住、用得上。”河南省委政法委副書記高欣說，各地也通過官方網(wǎng)站、微博、手機(jī)短信等新媒體宣傳法律知識(shí)，展示活動(dòng)成果。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇八
法律服務(wù)所按照《民辦非企業(yè)單位登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)xxxx市司法局、民政局批準(zhǔn)，自年7月份登記成立后，嚴(yán)格遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策規(guī)定，遵守社會(huì)主義道德風(fēng)尚，根據(jù)司法部規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和執(zhí)業(yè)要求，面向基層的政府機(jī)關(guān)、群眾性自治組織、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及公民提供法律服務(wù)。
我們?cè)趚xxx區(qū)域偏小，案源不足的情況下，辦理各類民事、經(jīng)濟(jì)案件xx件，業(yè)務(wù)收費(fèi)余xx萬元，為企業(yè)和個(gè)人挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失xx多萬元，同時(shí)，我們因xxxx開發(fā)拆遷所引起的家庭之間、鄰里之間的糾紛做了大量的非訴訟工作，還耐心說服為在征地拆遷中多得到賠償?shù)募匐x婚，假負(fù)債的案件的當(dāng)事人，積極配合xxxx的開發(fā)建設(shè)，為xxxx的社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)了我們的一份力量。
在歷年的辦案過程中，我們始終按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，齊全各項(xiàng)制度、嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律、提高執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn)、維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)法律的正確實(shí)施、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和法制建設(shè)。
我們還應(yīng)該加強(qiáng)所內(nèi)同志進(jìn)行先進(jìn)性教育活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，造就一支政治強(qiáng)、道德好、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、形象好、能適應(yīng)新形勢(shì)需要的高素質(zhì)的`基層法律服務(wù)隊(duì)伍。
我所在年一年中來市局、區(qū)局、西門街道政法辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和督促下做了以下幾項(xiàng)工作：
1、以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)，力爭(zhēng)維護(hù)索事人的合法利益不受損害，在辦案過程受到當(dāng)事人的好評(píng)。
2、全所全年立案件辦結(jié)件，其中：民一件、民件、業(yè)務(wù)收入元，顧問單位三家。
3、在西門街道大力支持下，我所做到法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)與四個(gè)社區(qū)訂立了講課咨詢等協(xié)議，同時(shí)參加過二次大型咨詢活動(dòng)。
4、我所從業(yè)人員能善于相互學(xué)習(xí)共用提高探討各種疑難案件，對(duì)案件善于做庭外調(diào)解工作。
5、存在問題：因?yàn)槲宜诵萃径啵狈η笊线M(jìn)有點(diǎn)烙守陳規(guī)，因而今后我們決心提高思想認(rèn)識(shí)，多參加政治學(xué)習(xí)，充浦新鮮空氣，增加活力。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇九
時(shí)下，在三門峽市陜州區(qū)的機(jī)關(guān)、樓院，學(xué)校、社區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，人們隨處可見法律志愿者在為群眾開展法律服務(wù)活動(dòng)。法制宣傳車、法制宣傳版面、法制宣傳橫幅、法制宣傳單隨處可見。法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)如和煦的春風(fēng)溫暖千家萬戶，有效提升人民群眾對(duì)平安建設(shè)的知曉率和參與度，形成了全社會(huì)共建平安、共享平安的良好局面。去年底，在全省進(jìn)行的群眾安全感測(cè)評(píng)中，陜州區(qū)位居三門峽市第一。
開展集中宣傳活動(dòng)。該區(qū)一是利用重大節(jié)日前后，各種廟會(huì)、集會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市舉辦的有利時(shí)機(jī)，通過張貼標(biāo)語掛圖、懸掛橫幅、制作宣傳版面、出動(dòng)宣傳車、設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、書寫法治春聯(lián)等形式開展集中普法宣傳活動(dòng)，將普法宣傳融入群眾的節(jié)日生活中。目前，共開展集中送法71次，發(fā)放宣傳資料18500余份，解答法律咨詢2500余人次。二是做好外出務(wù)工人員的專項(xiàng)宣傳。抓住農(nóng)民工春節(jié)前后集中返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，在火車站、汽車站等場(chǎng)所設(shè)立外出務(wù)工人員法制宣傳站點(diǎn)，開展法律咨詢，將法律宣傳資料發(fā)放到返鄉(xiāng)務(wù)工人員手中。三是開展送法進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。該縣政法委組織政法干警、律師、公證員、人民調(diào)解員等500余人深入鄉(xiāng)村、社區(qū)，開展法律咨詢活動(dòng)，把法律服務(wù)送到群眾家門口。
開展法治教育培訓(xùn)。該區(qū)一是舉辦法治講座。結(jié)合實(shí)際，該區(qū)有針對(duì)性地對(duì)基層干部、行政執(zhí)法人員、村(社區(qū))“兩委”班子進(jìn)行專題法治講座，提高依法辦事、依法化解矛盾糾紛的能力。二是開展以案說法。區(qū)政法部門篩選了一批與群眾生活生產(chǎn)密切相關(guān)的、有普遍教育意義的、發(fā)生在當(dāng)?shù)氐幕橐黾彝?、鄰里糾紛、非法集資、基層干部職務(wù)犯罪等方面的典型案例，通過微博、微信、手機(jī)報(bào)以及印制成宣傳單、宣傳冊(cè)等形式發(fā)放到群眾手中，提高宣傳的生動(dòng)直觀性。三是加強(qiáng)青少年法治宣傳教育。該區(qū)政法各部門為組織政法干警、律師、公證員、人民調(diào)解員等開展“為在校學(xué)生上一堂法治課"活動(dòng)，覆蓋全縣60多所中小學(xué)，有效預(yù)防了青少年違法犯罪。該區(qū)還積極推進(jìn)法律進(jìn)校園板面巡展活動(dòng)，圖文并茂普法。把1月、3月作為“校園法治文化版面集中巡展月”，投資1.6萬元制作高標(biāo)準(zhǔn)展板50塊，從高規(guī)格啟動(dòng)到有計(jì)劃有秩序巡展覆蓋全縣60多所中小學(xué)，共有1.6萬名師生接受了法律教育。
提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。一是該區(qū)各級(jí)政法部門切實(shí)按照為民服務(wù)承諾辦實(shí)事的要求，落實(shí)好執(zhí)法司法為民各項(xiàng)措施，扎實(shí)開展各種便民愛民活動(dòng)。二是設(shè)立法律服務(wù)窗口。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心、便民服務(wù)中心、信訪接待大廳設(shè)立法律服務(wù)窗口和法律從業(yè)者咨詢臺(tái)，為群眾提供法律咨詢、法律幫助和釋疑解惑，排憂解難。三是發(fā)送法律服務(wù)卡。該區(qū)結(jié)合“一村一警”活動(dòng)，制作法律服務(wù)卡，發(fā)送到每戶群眾手中，解答法律疑問，方便群眾進(jìn)行法律咨詢，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，維護(hù)權(quán)益。
加強(qiáng)法治文化建設(shè)。該區(qū)一是充分利用公共文化場(chǎng)所，按照“一地一特色、一地一品牌”的要求，籌劃建設(shè)了一批法治文化公園、法治文化廣場(chǎng)、法治宣傳一條街、法治文化長(zhǎng)廊、法治文化櫥窗等具有地方特色、內(nèi)容豐富的法治文化陣地。二是該區(qū)通過舉辦法治文藝演出、民風(fēng)民俗表演、競(jìng)猜法治燈謎等豐富多彩的活動(dòng)，寓教于樂，增強(qiáng)法治宣傳的吸引力和感染力，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法治宣傳為民的法律服務(wù)新常態(tài)，在全社會(huì)形成濃厚的法治氛圍，“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)如火如荼。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇十
納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實(shí)施細(xì)則》首次在法律層面上將保護(hù)納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個(gè)環(huán)節(jié)中，并作為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機(jī)關(guān)如何落實(shí)好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)作為一個(gè)永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會(huì)對(duì)建立“服務(wù)型”稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求等，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。
（一）納稅服務(wù)認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評(píng)議的事，是辦稅大廳、窗口的事；就社會(huì)而言，認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)其它各職能部門要求甚少，對(duì)納稅人更無要求可言?！凹{稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒有深入人心。
（二）納稅服務(wù)重點(diǎn)排序錯(cuò)位。納稅服務(wù)的重點(diǎn)要放在“公正”和“效率”兩個(gè)方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個(gè)排序，我們的服務(wù)工作就會(huì)陷入舍本求末、舉步不前的境地。
（三）納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，納稅人對(duì)納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
（四）“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機(jī)關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對(duì)象，然后逐級(jí)制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動(dòng)向。這嚴(yán)重忽視了對(duì)納稅人權(quán)益的保障，造成全社會(huì)陷入納稅信用危機(jī)的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。
（一）法治原則。堅(jiān)持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收?qǐng)?zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強(qiáng)化依法納稅，防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。
（二）公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。
（三）透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實(shí)的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對(duì)行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。
（四）效率原則。簡(jiǎn)化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)代稅收必須充分利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段，改進(jìn)申報(bào)方式，實(shí)現(xiàn)資源共享。
（五）誠(chéng)信原則。政府誠(chéng)信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信征稅，是稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率；納稅人誠(chéng)信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志，是衡量一個(gè)國(guó)家文明程度的象征。
（一）增強(qiáng)服務(wù)理念要從“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識(shí)，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實(shí)踐代表最廣大人民根本利益的具體事項(xiàng)，就是在實(shí)踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境；二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識(shí)為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展！我們只有真正解決了認(rèn)識(shí)問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機(jī)關(guān)的理念，才能能動(dòng)地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效來。
（二）追求人性化。
就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇十一
20xx年，xxx鎮(zhèn)在市衛(wèi)生局的'正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所的指導(dǎo)配合下，以國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）為指導(dǎo)，緊密圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目全年工作目標(biāo)，積極開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作?，F(xiàn)將20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)如下：
及時(shí)調(diào)整了xxx鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，依照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版），重新制定了xxx鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案及考核辦法。
我鎮(zhèn)依據(jù)省級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，制定我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)資金使用管理，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮資金使用效率，保證城鄉(xiāng)居民公平享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
（一）居民健康檔案。
記錄及其他衛(wèi)生服務(wù)記錄，全鎮(zhèn)居民建檔54094人，建檔率96。71%，實(shí)現(xiàn)健康檔案計(jì)算機(jī)管理人數(shù)54094人，管理率100%，全年為7050名65歲以上老人建立了健康檔案，建檔率100%，，高血壓患者總?cè)藬?shù)4854人，建檔4854人，建檔率100%，2型糖尿病患者總?cè)藬?shù)2580人，建檔2580人，建檔率100%，重性精神疾病患者xx3人，建檔xx3人，建檔率100%。
（二）健康教育服務(wù)。
針對(duì)公民健康素養(yǎng)基本知識(shí)和技能，開展公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)，開展控?zé)?、合理膳食、限鹽限糖等健康生活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因素的健康教育，開展重點(diǎn)疾病、公共衛(wèi)生問題、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置等健康教育，向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)臵健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇十二
根據(jù)省綜治辦、省普法辦和省法學(xué)會(huì)的安排部署，在全省統(tǒng)一開展“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)，濟(jì)源市對(duì)此高度重視。積極籌備，扎實(shí)推進(jìn)，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況總結(jié)如下：
濟(jì)源市委、市政府對(duì)“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)高度重視，立即制定了《濟(jì)源市法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)方案》，成立了以市委政法委副書記郭興林為組長(zhǎng)的“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，副組長(zhǎng)由市綜治辦、市610辦、市法制辦、市法學(xué)會(huì)以及公檢法司等相關(guān)單位有關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市司法局。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開工作安排協(xié)調(diào)會(huì)議，制定了《濟(jì)源市“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)方案》，明確活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容組織領(lǐng)導(dǎo)、工作原則以及工作要求，召開綜治委成員單位以及產(chǎn)業(yè)集聚(開發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)、街道等單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，進(jìn)行具體安排部署，拉開了全市“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)序幕。
一是組織開展“迎新春講法治”法治大講堂活動(dòng)。選取“百場(chǎng)萬人”法制講座活動(dòng)中授課效果好，內(nèi)容貼近基層、貼近生活的授課人員和內(nèi)容，針對(duì)基層干部、行政執(zhí)法人員村(社區(qū))兩委干部、企事業(yè)單位職工、在校學(xué)生和基層群眾，充分利用文化城、市委黨校等教育陣地，分門別類的召集各類群體，舉辦法治報(bào)告會(huì)，開展法治大講堂活動(dòng)，提高全民法治觀念、法律素養(yǎng)。二是選擇1月25日至29日，2月22日至26日兩周時(shí)間，分兩次開展法治集中宣傳周活動(dòng)。屆時(shí)，全市各單位都要深入到各產(chǎn)業(yè)集聚(開發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(居)、社區(qū)，在公園、廣場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等人群密集場(chǎng)所，通過懸掛橫幅、放置展板、發(fā)放宣傳頁(yè)、設(shè)立咨詢臺(tái)等方式，開展形式多樣、大張旗鼓的普法宣傳活動(dòng)、三是各產(chǎn)業(yè)集聚(開發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道)要在綜治工作中心、信訪接待大廳設(shè)置法律服務(wù)窗口，安排專人全天在崗，為群眾提供法律咨詢、法律幫助。四是由公檢法司等單位結(jié)合自身工作實(shí)際，收集整理婚姻家庭、鄰里糾紛遺產(chǎn)繼承、非法集資、邪教犯罪、基層干部職務(wù)犯罪等具有普遍意義、代表意義、教育意義的案件，由市“法律服務(wù)進(jìn)基層”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一發(fā)布，各產(chǎn)業(yè)集聚(開發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道)負(fù)責(zé)進(jìn)行宣傳。五是利用“一村一警”便民服務(wù)活動(dòng)、一村一法律顧問、法律援助受理點(diǎn)等活動(dòng)平臺(tái)，充分發(fā)揮包村干部、法律顧問、人民調(diào)解員等作用，通過走訪群眾、發(fā)送法律服務(wù)卡等形式，向群眾宣傳法律知識(shí)，引導(dǎo)其依法表達(dá)利益訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。六是在各產(chǎn)業(yè)集聚(開發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道)建設(shè)“法治宣傳一條街”或“法治游園廣場(chǎng)”等法治文化陣地，通過組織干部群眾參觀學(xué)習(xí)、撰寫心得體會(huì)等方式，增強(qiáng)他們的法律意識(shí)。同時(shí)，組織法治文藝演出，切實(shí)提高群眾學(xué)法積極性。
為確?；顒?dòng)扎實(shí)推進(jìn)，要求全市各單位要站在全面推進(jìn)法治濟(jì)源建設(shè)的高度，將此項(xiàng)活動(dòng)作為“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)的檢驗(yàn)，高度重視，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，夯實(shí)工作責(zé)任、確保活動(dòng)扎實(shí)開展。市綜治辦、市依法治市辦將采取不定期對(duì)各單位活動(dòng)情況進(jìn)行抽查暗訪，編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)活動(dòng)開展情況等方式，推動(dòng)各單位加強(qiáng)工作規(guī)劃，嚴(yán)格組織實(shí)施。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇十三
今年，我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作繼續(xù)深入開展，現(xiàn)將截至到今年11月底，各項(xiàng)目執(zhí)行情況匯報(bào)如下：
繼續(xù)以0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者、65歲及以上老年人為重點(diǎn)，通過門診、入戶等方式，為轄區(qū)內(nèi)常住人口建立居民健康檔案，并按要求錄入居民電子檔案系統(tǒng)。截至2015年11月底，累計(jì)建檔305068份，建檔率達(dá)到87。43%。
各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在年初制定了健康教育計(jì)劃，按規(guī)范要求更新了健康教育宣傳欄，以發(fā)放健康教育宣傳折頁(yè)、定時(shí)播放健康教育光盤、開展健康知識(shí)講座、咨詢活動(dòng)等主要形式的健康教育宣傳活動(dòng)。截至11月底，各基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)累計(jì)更新健康教育宣傳欄9次，開展健康知識(shí)講座、咨詢活動(dòng)8次，共發(fā)放健康教育宣傳資料7萬余份，促進(jìn)了農(nóng)村居民的健康素養(yǎng)水平的提高，提升了廣大群眾健康教育知識(shí)的`知曉率。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按規(guī)范要求開展擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗常規(guī)接種、麻疹查漏補(bǔ)種、強(qiáng)化免疫活動(dòng)。2015年1—11月份，共為0—6歲兒童接種疫苗64206針次，接種率達(dá)到98%，建證率達(dá)到100%。
1、0—6歲兒童保健管理。
按規(guī)范要求及時(shí)為新生兒開展一般體格檢查、生長(zhǎng)發(fā)育和心理行為發(fā)育評(píng)估、意外傷害預(yù)防、常見病防治等保健指導(dǎo)，年度內(nèi)化驗(yàn)一次血常規(guī)。按照規(guī)范要求開展隨訪的均提供了免費(fèi)測(cè)定血紅蛋白的服務(wù)。截至11月底，全縣0—6歲兒童33576人，管理25639人，管理率為76。36%。
2、孕產(chǎn)婦健康管理。
為早孕婦女建立了保健手冊(cè)，早孕建冊(cè)率為70。41%，按管理要求定期開展了產(chǎn)前、產(chǎn)后隨訪及健康指導(dǎo)工作，衛(wèi)生院對(duì)孕產(chǎn)婦提供一次免費(fèi)健康體檢，進(jìn)行一般體格檢查、婦科檢查、保健指導(dǎo)，輔助檢查項(xiàng)目開展血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能（谷丙、谷草、總膽）腎功能（肌酐、尿素氮）空腹血糖、b超（子宮及附件），截至11月底，為孕產(chǎn)婦免費(fèi)體檢293人。
3、65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者健康管理。
通過對(duì)35至64歲之間非重點(diǎn)管理人群的免費(fèi)篩查健康體檢中發(fā)現(xiàn)的高血壓、ii型糖尿病重性精神疾病患者進(jìn)行登記，納入慢性病管理。年度內(nèi)開展一次免費(fèi)健康體檢包括一般體格檢查項(xiàng)目和輔助檢查項(xiàng)目。65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病患者輔助檢查項(xiàng)目包括血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、肝功能（谷丙、谷草、總膽）腎功能（肌酐、尿素氮）心電圖、胸部x線透視、b超（肝、膽、雙腎、女性另加子宮及附件）；重性精神疾病患者輔助檢查項(xiàng)目包括血常規(guī)、肝功能（谷丙、谷草、總膽）空腹血糖、心電圖。并對(duì)高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者年內(nèi)開展4次隨訪服務(wù)，其中對(duì)ii型糖尿病患者隨訪必須提供免費(fèi)測(cè)定空腹血糖服務(wù)。截至11月底，全縣共管理高血壓患者40300人、ii型糖尿病患者7868人、重型精神疾病患者1318人，管理率均超過90%；免費(fèi)體檢65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病患者、重性精神疾病患者24772人。
各村衛(wèi)生室通過對(duì)35至64歲之間非重點(diǎn)服務(wù)人群開展年度健康體檢，主要是進(jìn)行高血壓、ii型糖尿病篩查，服務(wù)內(nèi)容包括提供一般體格檢查和輔助測(cè)定空腹血糖的服務(wù)，對(duì)在體檢中發(fā)現(xiàn)的高血壓、ii型糖尿病患者及時(shí)登記，確診后納入慢性病進(jìn)行規(guī)范管理。截至11月底，全縣共為35至64歲之間非重點(diǎn)服務(wù)人群免費(fèi)篩查體檢30812人。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均建立了傳染病疫情報(bào)告管理制度，落實(shí)了專人負(fù)責(zé)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。傳染病及時(shí)報(bào)告率、準(zhǔn)確率100%，無甲類傳染病、突發(fā)傳染病疫情和傳染病漏報(bào)情況發(fā)生，所有傳染病均得到了及時(shí)有效的處置。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均能按照統(tǒng)一部署和要求，積極開展衛(wèi)生專項(xiàng)整治活動(dòng)，定期對(duì)轄區(qū)學(xué)校傳染病防控、非法行醫(yī)和非法采供血進(jìn)行巡防，按時(shí)對(duì)轄區(qū)農(nóng)村集中式供水進(jìn)行采樣送檢，及時(shí)報(bào)送各種衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息，全縣100%的衛(wèi)生院開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)轄區(qū)內(nèi)的0—36個(gè)月兒童、65歲及以上老年人中醫(yī)藥健康管理，開展小兒中醫(yī)調(diào)養(yǎng)和老年人體質(zhì)辨識(shí)服務(wù)。截至10月底，全縣0—36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理率為32。70%、65歲及以上老年人的中醫(yī)藥健康管理率為32。52%。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇十四
市司法局立足基層，服務(wù)群眾，多措開展“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法治宣傳為民新常態(tài)，促進(jìn)群眾安居樂業(yè)、社會(huì)和諧穩(wěn)定。
加強(qiáng)農(nóng)村重點(diǎn)對(duì)象法治宣傳教育。該局將“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)、“法律六進(jìn)”活動(dòng)緊密結(jié)合，進(jìn)村入戶，開展送法下鄉(xiāng)活動(dòng)50余次，設(shè)立法治宣傳咨詢點(diǎn)136個(gè)，提供法律咨詢8000人次，發(fā)放宣傳資料30萬份，懸掛張貼標(biāo)語1130余幅，制作宣傳展板350余塊，書寫法治春聯(lián)500余幅，放映法治電影，發(fā)放便民服務(wù)卡和普法宣傳用品，有效提高群眾尊法、學(xué)法、守法、用法的自覺性。
加強(qiáng)農(nóng)村法治文化陣地建設(shè)。該局加大社區(qū)、行政村法治文化墻、法治圖書角、村民法治學(xué)校、法治文化長(zhǎng)廊、法治文化廣場(chǎng)等建設(shè)力度，制作圖文并茂的普法櫥窗和法治文化墻4000余塊，群眾喜聞樂見、易于接受。
加大涉農(nóng)糾紛排查調(diào)處力度。該局充分發(fā)揮司法所和各級(jí)人民調(diào)解組織的.基礎(chǔ)性作用，將人民調(diào)解作為服務(wù)農(nóng)民群眾的重頭戲，及時(shí)排查、調(diào)處、化解以征地拆遷，兩違整治，環(huán)境保護(hù)，土地承包，農(nóng)民工工資拖欠為重點(diǎn)的矛盾糾紛，做到農(nóng)民群眾合法利益糾紛“零沖突”。先后調(diào)處矛盾糾紛10814起，調(diào)成率超過98%，防止民轉(zhuǎn)刑案件79起，維護(hù)了鄉(xiāng)村和諧安定。
加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民群眾的法律援助工作。該局及時(shí)了解農(nóng)民群眾法律需求，為農(nóng)村殘疾人、五保戶、困難戶等弱勢(shì)群體發(fā)放“法律援助卡”，開辟法律援助“綠色通道”，法律援助達(dá)到“應(yīng)援盡援”，提供法律援助199次，為農(nóng)民工挽回經(jīng)濟(jì)損失49708萬元。公證機(jī)構(gòu)為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人實(shí)行預(yù)約上門公證15起，減免公證費(fèi)近萬元。
集中開展為農(nóng)民工送法活動(dòng)。該局積極開展“關(guān)愛農(nóng)民工，普法我先行”農(nóng)民工法治宣傳月活動(dòng)，為農(nóng)民工講解法律知識(shí)，引導(dǎo)他們依法表達(dá)訴求、依法維權(quán)，用法律為農(nóng)民工撐起一把保護(hù)傘，增強(qiáng)農(nóng)民工法制意識(shí)。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇十五
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼半年過去了，在這半年中，我立足本職崗位、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，現(xiàn)對(duì)20xx年半年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)如下：
建立健全65歲老人、慢病患者、孕產(chǎn)婦、兒童和健康人群紙質(zhì)檔案，并在陜西省基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。
利用高血壓日、艾滋病日、糖尿病日、等衛(wèi)生宣傳日進(jìn)行各類健康知識(shí)的宣傳并開展宣傳活動(dòng)，利用村委會(huì)開會(huì)時(shí)間進(jìn)行健康教育知識(shí)講座。毎兩月開展一次講座，健康咨詢活動(dòng)一次，半年宣傳欄6次，并將健康教育、健康咨詢錄入信息系統(tǒng)。
積極按照衛(wèi)生院的要求做好每季度的隨訪工作、體檢和資料的完善，并錄入信息系統(tǒng)，要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不能缺項(xiàng)，漏項(xiàng)，確保信息的真實(shí)性，完整性。
做好0—6歲兒童的登記及流動(dòng)兒童的管理，底子清，情況明、按時(shí)做好每月預(yù)防接種的通知名單，對(duì)應(yīng)接種的兒童按時(shí)通知到衛(wèi)生院集中進(jìn)行接種，并做好不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與報(bào)告。
做好孕產(chǎn)婦和老年人的管理工作，協(xié)助衛(wèi)生院完成孕期定期檢查和老年人健康體檢工作，做好摸底與通知，將反饋的檢查結(jié)果循序錄入系統(tǒng)。
在開學(xué)前、節(jié)假日前、趕場(chǎng)天對(duì)學(xué)校、自來水的供水工程進(jìn)行宣傳與衛(wèi)生監(jiān)督，并進(jìn)行檢查，保證我村居民健康。
協(xié)助衛(wèi)生院完成傳染病和突發(fā)公共事件報(bào)告和處理工作，并做好相應(yīng)的登記。
按照衛(wèi)生院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求，做好信息的摸底工作，即葉酸入庫(kù)登記、發(fā)放、隨訪工作，并錄入系統(tǒng)。
每月每季度認(rèn)真收集各類報(bào)表，并審核、修改、將電子版的形式報(bào)送衛(wèi)生院，并留有存根，裝入檔案盒。
基層服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇十六
為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，規(guī)范納稅咨詢服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，提高納稅咨詢服務(wù)水平，所堅(jiān)持納稅服務(wù)工作以始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從為宗旨，以保證國(guó)家財(cái)政收入和維護(hù)納稅人合法權(quán)益為目標(biāo)，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)，增強(qiáng)征納雙方良性互動(dòng)，營(yíng)造法治、公平、文明的稅收環(huán)境。近兩年以來，通過全所上下的共同努力，結(jié)合實(shí)際工作，摸索出一些納稅服務(wù)好的做法，積累了一些成功的'經(jīng)驗(yàn)，多次受到了納稅人的好評(píng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。現(xiàn)將近兩年納稅服務(wù)工作匯報(bào)如下：
基層稅務(wù)所作為局向納稅人提供納稅服務(wù)的子窗口，讓納稅人滿意是我們的工作首選目標(biāo)。為了讓納稅人在納稅過程中，一看就清楚，一問就明白，一聽就舒服，一辦就滿意，我們?cè)诩{稅服務(wù)工作中規(guī)范操作，文明服務(wù)，依法辦稅，重點(diǎn)開展了五項(xiàng)服務(wù)：
1、微笑服務(wù)。子廳接待納稅人做到用語文明，主動(dòng)熱情，笑臉相迎，態(tài)度和藹。同時(shí)，辦稅廳還設(shè)置了納稅人休息處，飲水機(jī)和投訴舉報(bào)電話號(hào)碼。
2、公開服務(wù)。實(shí)行政務(wù)及辦稅流程公開，將納稅人比較關(guān)心和涉及公眾利益的事項(xiàng)以及需要群眾特別予以監(jiān)督的事項(xiàng)一律作為公開的內(nèi)容，如辦稅程序、稅收政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都列入公開內(nèi)容。
3、首問服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制，納稅人詢問的第一個(gè)稅務(wù)人員對(duì)納稅人提出的.問題有問必答，耐心講解，全程指引，直到納稅人滿意為止。辦理涉稅事項(xiàng)中能夠當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的限時(shí)辦結(jié)或承諾辦結(jié)時(shí)間。
4、限時(shí)服務(wù)。為提高辦稅效率，我們認(rèn)真落實(shí)區(qū)局服務(wù)承諾、限時(shí)辦理等工作制度，對(duì)納稅人的涉稅事項(xiàng)，實(shí)行隨到隨辦，限時(shí)辦理，如我們規(guī)定正常購(gòu)領(lǐng)發(fā)票，從發(fā)票審驗(yàn)到發(fā)票發(fā)售在3分鐘內(nèi)辦理完畢，企業(yè)正常申報(bào)錄入在2分鐘之內(nèi)完成，開具稅票在1分鐘之內(nèi)完成。
5、延時(shí)服務(wù)。為了方便納稅人，子廳工作人員原則上提前半個(gè)小時(shí)上班，推遲半個(gè)小時(shí)下班。具體工作中，針對(duì)納稅人需求，即使到了下班時(shí)間，只要納稅人的涉稅事宜未辦完，也不得擅自離崗。不得催促納稅人離開，直到納稅人辦理完所有稅務(wù)事宜后才能下班。即便是公休日，納稅人有急辦的事情我們也會(huì)安排相關(guān)工作人員到崗，為納稅人辦理相關(guān)手續(xù)。
（二）、做好納稅服務(wù)規(guī)范、制度的落實(shí)工作。
1、實(shí)行“大企業(yè)服務(wù)直通車”制度。根據(jù)xx要求，我們建立了xx戶大企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)為大企業(yè)提供相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理、咨詢、指導(dǎo)、聯(lián)系、協(xié)調(diào)等全方位、全過程跟蹤服務(wù)。納稅輔導(dǎo)事解決企業(yè)辦稅人員嚴(yán)格辦稅程序最有效途徑，所堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)和上門服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)稅源戶重點(diǎn)輔導(dǎo)，采用辦班集中學(xué)習(xí)，分片知道宣傳政策，統(tǒng)籌兼顧保證每戶企業(yè)每年接受一次納稅宣傳。主要內(nèi)容包括：通告稅收政策法規(guī)，提醒辦理事項(xiàng)，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，協(xié)助企業(yè)辦理各項(xiàng)手續(xù)等。僅今年以來，我們就通過上門服務(wù)、綠色通道等為大企業(yè)提供各類辦稅服務(wù)事項(xiàng)xx件次。
2、積極開展多種形式的稅收服務(wù)。我們通過調(diào)查走訪等方式，多方面了解納稅人的辦稅需求，以納稅人的需求為導(dǎo)向，積極開展多種形式的納稅服務(wù)。在推進(jìn)電話申報(bào)、郵寄申報(bào)的基礎(chǔ)上，針對(duì)納稅人反映較為強(qiáng)烈的征收期申報(bào)納稅排隊(duì)問題，我們?cè)谔岣吖ぷ餍实耐瑫r(shí)，大力推進(jìn)電子申報(bào)等遠(yuǎn)程申報(bào)方式，讓納稅人真正足不出戶就享受到“零距離服務(wù)”。其次為普及稅收政策，提高納稅人納稅遵從度。稅務(wù)業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜，階段任務(wù)性質(zhì)有區(qū)別，每季宣傳內(nèi)容各異，保證宣傳活動(dòng)常搞常新，贏得納稅人的信任和依賴，我們開展了新辦登記戶辦稅“入門”輔導(dǎo)xx戶，納稅咨詢服務(wù)xx戶次，協(xié)助xx。局共舉辦各類納稅人培訓(xùn)班xx期，培訓(xùn)人員xx多人次，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類稅收政策宣傳材料xx多份，幫教填寫個(gè)體代繳稅款協(xié)議書xx份。
3、建立了納稅服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)和納稅服務(wù)質(zhì)效回訪制度。我們定期對(duì)納稅人進(jìn)行面對(duì)面的直接回訪，廣泛聽取納稅人心聲，征集納稅需求及建議，不斷加大力度，暢通渠道，了解納稅人對(duì)納稅咨詢、投訴等處理結(jié)果的滿意程度，征詢納稅人對(duì)稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議xx條，切實(shí)改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)水平，受到納稅人的好評(píng)。
4、建立納稅服務(wù)投訴管理機(jī)制。為保護(hù)納稅人合法權(quán)益，及時(shí)有效解決納稅人投訴，建立了納稅服務(wù)投訴管理的工作機(jī)制，組織全員學(xué)習(xí)了《納稅服務(wù)投訴操作規(guī)程》，建立了納稅服務(wù)設(shè)訴事項(xiàng)登記表，逐步建立納稅服務(wù)第三方評(píng)價(jià)主體，形成內(nèi)外結(jié)合、以外為主的服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，提高納稅服務(wù)評(píng)價(jià)的公正性和客觀性。
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