寫心得體會可以使我們更深入地思考自己的所學(xué)所得。要寫一篇較為完美的心得體會，我們需要發(fā)掘自己的思維深度和理解廣度。小編為大家收集整理的這些心得體會范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>
銀行外出培訓(xùn)心得體會篇一
20xx—4—23至20xx—4—25日我有幸去上海參加了華東師范的“幼兒園有效教學(xué)觀摩研討”活動，見到了很多的專家，分享了她們的很多的教學(xué)觀摩和名師專家的講座。
本次的外出培訓(xùn)的分三天的教學(xué)活動觀摩和專家講座。在本次的培訓(xùn)中，我們觀摩了好多上海名師的教學(xué)活動。如：上海名師袁晶晶的科學(xué)活動《放大鏡》、上海名師顧瑩的綜合活動《鮮花彩虹》、特級教師應(yīng)彩云在主題背景下的活動《犟龜》等。她們的教學(xué)主要是研討“主題背景”下的教學(xué)活動。包括了繪本教學(xué)、集體教學(xué)、科學(xué)活動及專家們的教學(xué)活動設(shè)計與實施案例分析、新課程背景下的繪本教學(xué)的思考分享。
通過這次學(xué)習(xí)，我們更進一步了解了主題背景下新課改的發(fā)展方向、目標和一些對教育教學(xué)工作很有見解的專家們以鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進一步得到更新，受益匪淺。下面是我通過培訓(xùn)獲得的幾個方面的體會：
兒童的生活是一個不可分割的整體，兒童的多個發(fā)展領(lǐng)域之間是相互聯(lián)系、相互促進的，在教學(xué)實踐中，要綜合各領(lǐng)域的知識進行活動設(shè)計，力求幫助幼兒獲得完整的經(jīng)驗。如：主題背景教學(xué)中班的綜合活動《鮮花彩虹》，教師根據(jù)中班孩子的是非辨認的時期，采用了連詞成句的語言發(fā)展階段，用情感渲染、交流互動的形式促進中班孩子在課堂上的表達表現(xiàn)能力。教師有效的提問來拓展幼兒的想象力，讓孩子在活動過程中淋漓盡致的自由發(fā)言，使孩子們在情景中情感內(nèi)化。
在日常教學(xué)中，我要不斷地自我思考、審視、反省、判斷、分析、概括、總結(jié)能使自己在今后的教學(xué)活動中更靈活的調(diào)整自己的教育策略，使我的專業(yè)素質(zhì)在反思中不斷的，有效的提高和成長。
以上就是我參加這次活動所收獲到了，希望以后可以多參加這樣的活動。使我更快更好的成長起來。
銀行外出培訓(xùn)心得體會篇二
猶記得前段時間外出培訓(xùn)的日子讓我從中收獲了許多，無論是對新知識的學(xué)習(xí)還是職業(yè)方向的明確都是這次培訓(xùn)的成果，因此我很感激領(lǐng)導(dǎo)能夠安排這次培訓(xùn)從而讓自己看到了與他人之間的差距，畢竟外出培訓(xùn)的機會并非經(jīng)常有自然讓我很珍惜培訓(xùn)的成果，面對著外出培訓(xùn)的收獲自然會在內(nèi)心有所感慨。
雖然以往很努力地做好自身工作卻不得不承認自己還是存在差距的，畢竟工作時間較短是我難以克服的缺陷之一，但是我并沒有因為這方面的問題感到自卑并用心做好自身的工作，只不過由于沒能找到正確的工作方式導(dǎo)致自己的效率比較低罷了，作為這次培訓(xùn)的受益人能夠很直觀地發(fā)現(xiàn)做好自身工作的重要性，主要還是視角相對以往變得開拓許多使得不再糾結(jié)于旁枝末節(jié)，來到新的地方學(xué)習(xí)新的知識對我來說還是有著比較大的震撼，但這些隨著培訓(xùn)的結(jié)束以后又讓我產(chǎn)生了不舍的情緒，不得不說對職業(yè)發(fā)展的追求讓我在工作中受益不少。
通過外出培訓(xùn)讓我意識到做好市場調(diào)研對公司發(fā)展很重要的，雖然以往也有對公司收益進行分析并在各部門間進行競爭，但總是將目光放在同事身上而不去追求更有意義的事情未免有些舍本逐末，至少這次外出讓我發(fā)現(xiàn)許多公司都是在和市場上的大公司進行競爭，通過調(diào)研了解到詳細數(shù)據(jù)并對各部門的工作進行部署，這種我在以往工作中不曾重視過的事情對于自身的發(fā)展而言是很重要的，雖然這并非自己的主要職責(zé)卻也要懂得為公司的發(fā)展出謀劃策才行，只有公司的效益得到保證才能夠讓身為員工的自己從中獲利。
隨著培訓(xùn)的結(jié)束讓我意識到自己在工作中仍有許多做得不到位的地方，主要是缺乏計劃和總結(jié)的習(xí)慣導(dǎo)致工作完成以后很少進行分析，這也導(dǎo)致我在工作中沒能做到腳踏實地以至于在以往出現(xiàn)過許多錯誤，雖然能夠在自身的努力下得以改正卻不了解產(chǎn)生錯誤的原因所在，因此在這次培訓(xùn)結(jié)束以后我應(yīng)該將學(xué)到的經(jīng)驗運用到自身的工作中去，通過對自身工作的審視了解到自己在平時存在著哪些不足，能夠正確認識到自身的不足并通過努力加以改進也能夠獲得綜合素質(zhì)的提升。
正因為重視這次培訓(xùn)的展開并從中學(xué)到了不少的知識，所以在培訓(xùn)結(jié)束以后我能夠重視自身工作的展開并改進以往的不足之處，我相信在工作中有所改進以后能夠幫助自己在職場道路上走得更遠。
銀行外出培訓(xùn)心得體會篇三
心得一：
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機會，通過這短短的40天時間，培訓(xùn)雖很短，從中學(xué)到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業(yè)的精辟之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自己的業(yè)務(wù)能力，認清了自身與其它銀行員工所存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。 ?
現(xiàn)將外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)所學(xué)
總結(jié)
如下：?? ?1、業(yè)務(wù)技能方面有了進一步提高： ?
前期因為沒有理論大家訓(xùn)練熱情比較高，明著是以集訓(xùn)隊為一體，可暗地里都是以個自利益為重，都想做到最好。三所銀行共有二十幾人，分組練習(xí)還好，可一到晚上自由時間大家都爭著到訓(xùn)練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。平時在科里上班覺得沒啥，可隨著環(huán)境與事態(tài)的改變，不由得感覺自己像是進了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，時刻會有人出現(xiàn)在你身邊，告訴你：你被淘汰了。分部領(lǐng)導(dǎo)委派xx主任給我們做指導(dǎo)，從細小至微處抓起，怎么樣和客戶溝通，怎么走路，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關(guān)緊要的東西，讓x主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習(xí)。我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個道理。?? ?
2、理論知識得到充實： ?
以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應(yīng)付某個考試而看，可通過這次培訓(xùn)，使我認識到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當(dāng)?shù)睦喂?、扎實。是任何科研與操作的先決條件，要求相當(dāng)?shù)膰乐?，一環(huán)扣一環(huán)，時間對于每個人都是公平的，就看你用來做什么，用賈主任的一句話，員工要的是全面的發(fā)展，不能只依靠領(lǐng)導(dǎo)指揮我們?nèi)?zhí)行，在理論上也要充實自己，如果單是這樣那要員工有什么用了?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化這么發(fā)達，客戶的金融意識提高，客戶提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網(wǎng)一查比你知道的還多，你說丟不丟人，讓客戶想這員工連這點都不懂，這對我們的員工整體印象會大打折扣，所以一定要加強理論學(xué)習(xí)，把理論真正運用到實際當(dāng)中，那定會得心應(yīng)手。?? ?
3、整體形象與心理素質(zhì)得到加強：
員工的形象對于我們更是非常重要，它代表著一個人的氣質(zhì)，品質(zhì)，還代表著一個銀行的形象，第一印象尤為重要可以使客戶對你產(chǎn)生信任感，在集訓(xùn)隊時我們從點滴練起，如何報告，與客戶溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，動作優(yōu)美利索，如何能節(jié)省時間，提高效率，還要時間提醒自己注意自己的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的客戶及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。 ?
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我付出了該付出的時間、精力，相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，后者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲?？傮w實現(xiàn)了既定目標，在今后的工作中，我將結(jié)合培訓(xùn)所得，使自身工作得到進一步提高，結(jié)合我們的實際情況，以最好的方式在我行進行落實發(fā)揚。
心得二：外出培訓(xùn)心得體會
20xx-4-23至20xx-4-25日我有幸去上海參加了華東師范的“幼兒園有效教學(xué)觀摩研討”活動，見到了很多的專家，分享了她們的很多的教學(xué)觀摩和名師專家的講座。
本次的外出培訓(xùn)的分三天的教學(xué)活動觀摩和專家講座。在本次的培訓(xùn)中，我們觀摩了好多上海名師的教學(xué)活動。如：上海名師袁晶晶的科學(xué)活動《放大鏡》、上海名師顧瑩的綜合活動《鮮花彩虹》、特級教師應(yīng)彩云在主題背景下的活動《犟龜》等。她們的教學(xué)主要是研討“主題背景”下的教學(xué)活動。包括了繪本教學(xué)、集體教學(xué)、科學(xué)活動及專家們的教學(xué)活動設(shè)計與實施案例分析、新課程背景下的繪本教學(xué)的思考分享。
通過這次學(xué)習(xí)，我們更進一步了解了主題背景下新課改的發(fā)展方向、目標和一些對教育教學(xué)工作很有見解的專家們以鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進一步得到更新，受益非淺。下面是我通過培訓(xùn)獲得的幾個方面的體會：
一、教師應(yīng)注重綜合性和課程的整合
兒童的生活是一個不可分割的整體，兒童的多個發(fā)展領(lǐng)域之間是相互聯(lián)系、相互促進的，在教學(xué)實踐中，要綜合各領(lǐng)域的知識進行活動設(shè)計，力求幫助幼兒獲得完整的經(jīng)驗。如:主題背景教學(xué)中班的綜合活動《鮮花彩虹》，教師根據(jù)中班孩子的是非辨認的時期，采用了連詞成句的語言發(fā)展階段，用情感渲染、交流互動的形式促進中班孩子在課堂上的表達表現(xiàn)能力。教師有效的提問來拓展幼兒的想象力，讓孩子在活動過程中淋漓盡致的自由發(fā)言，使孩子們在情景中情感內(nèi)化。
二、教學(xué)內(nèi)容的問題引領(lǐng)恰到好處。
放棄任何框框和本本，尊重孩子，讓他們盡情表露真性和夢想，然后教師進行觀察分析，再是順導(dǎo)性的教育，同時附上適當(dāng)?shù)膹娭坪?p>計劃，這就是自然的教育。如:中班袁晶晶老師的科學(xué)活動《放大鏡》，教師用簡潔的語言引出放大鏡，讓孩子們自由想象，并采用觀察法嘗試讓孩子使用最主要的工具—放大鏡，從而推動了科學(xué)活動觀察的主要性，值得我學(xué)習(xí)的是教師的回應(yīng)策略非常的好，當(dāng)孩子發(fā)生爭議時，教師只是在一旁聆聽這些觀點，并尊重孩子們的意見。關(guān)注孩子背后的思想，“你是怎么想的？”——讓孩子們在說出解決問題的方法的同時，說明自己是怎么想到要這樣解決。這樣，老師就能夠真實地了解孩子的想法，為后面的指導(dǎo)提供保證。其實是教師提供孩子的一個梳理思路，完善假設(shè)的機會，將后面的探究活動引向一個明確的方向。
三、把繪本作為語言學(xué)習(xí)素材
繪本閱讀過程中的語言學(xué)習(xí)有多種方式：可以聽老師讀、討論、看圖講述，故事續(xù)編等。教師在為孩子講述故事的過程中，將自己對繪本內(nèi)涵的感悟，對繪本文字的品味乃至自己對閱讀的情感，通過聲音、神情傳達給孩子，給孩子以強烈的情感熏陶、無聲的語言滋養(yǎng)與暢快的閱讀享受。我覺得王紅裕老師的《熊叔叔的生日派對》很有感染力，教師在教學(xué)過程中讓孩子猜想、講述也是訓(xùn)練語言的有效方式。從而嘗試讓孩子們理解相反詞并能根據(jù)相反拓展成比賽的形式在游戲中學(xué)習(xí)。最后“整體回歸”這一環(huán)節(jié)中，也是一種非常好的訓(xùn)練語言方式。
四、新課程背景下繪本教學(xué)的思考，教師要學(xué)做會反思斟酌
繪本教學(xué)給我的啟示是：首先應(yīng)該“認真品讀、梳理價值點、精準定位、選擇教學(xué)點?！苯處熞獙φ崭髂挲g段的發(fā)展目標，尋找到與繪本中相對應(yīng)的契合點，然后確定活動目標。
本次外出培訓(xùn)使我提高自我動機，我們要對已有經(jīng)驗與新知識的思維碰撞，讓我們的觀念有所改變。有了親身體驗，讓我們對新理念認識更加深刻。因為有與導(dǎo)師的直接對話，讓我們感受更多的教育教學(xué)風(fēng)范。我要向應(yīng)彩云老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她一步一步走，讓我在教學(xué)方向更加明確、思路更加清晰、效果更加明顯。
在日常教學(xué)中，我要不斷地自我思考、審視、反省、判斷、分析、概括、總結(jié)能使自己在今后的教學(xué)活動中更靈活的調(diào)整自己的教育策略，使我的專業(yè)素質(zhì)在反思中不斷的，有效的提高和成長。
以上就是我參加這次活動所收獲到了，希望以后可以多參加這樣的活動。使我更快更好的成長起來。
心得三：外出培訓(xùn)心得體會
今年我出去學(xué)習(xí)了兩次，一次職業(yè)健康業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一次節(jié)能管理與技術(shù)培訓(xùn)，兩個學(xué)習(xí)時間加起來不到十天，但對于我的啟發(fā)很大，受益匪淺，并且使我對有些工作有了新的認識，對工作中存在的有些問題有了新的思考。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，只有一個目的，那就是提高自身業(yè)務(wù)水平，能更好的服務(wù)于工作，指導(dǎo)于生活。下面我就這兩次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容給各位匯報下。
一，職業(yè)健康業(yè)務(wù)培訓(xùn) ?
本次培訓(xùn)班是由省安監(jiān)局主辦，學(xué)習(xí)時間為8月21日至24日，學(xué)習(xí)內(nèi)容分四個部分。1，由省衛(wèi)生監(jiān)督所主任醫(yī)師申秀芹主講的企業(yè)職業(yè)健康監(jiān)管，職業(yè)病防治法及相關(guān)法律法規(guī)；2，由西安市疾控中心主任醫(yī)師袁永新主講的職業(yè)危害因素分類，識別，評價和防治措施，職業(yè)病危害事故典型案例分析；3由兵器工業(yè)衛(wèi)生研究所主任醫(yī)師姜相陽主講的企業(yè)建設(shè)項目職業(yè)衛(wèi)生”三同時”監(jiān)督管理；4，由航天總醫(yī)院王巖主任醫(yī)師主講的職業(yè)健康監(jiān)護知識培訓(xùn)。這四位老師通過大量的事例給我們講述了我國以及世界職業(yè)健康工作情況，語言通俗易懂，課程內(nèi)容深入人心，聽后使我對職業(yè)健康工作有了更進一步的了解，我相信這將對我以后的工作有很大的指導(dǎo)意義。
二，節(jié)能管理與技術(shù)培訓(xùn) ?
這是西安石油大學(xué)短期教育的一次專業(yè)性培訓(xùn)，由油田公司安質(zhì)部組織，課程有1，化工節(jié)能原理和技術(shù)；2，油田管網(wǎng)技術(shù)；3，油田注水系統(tǒng)節(jié)能控制技術(shù)；4，生產(chǎn)節(jié)能與國家標準；5，用能單位能源利用狀況報告填報系統(tǒng)。學(xué)習(xí)時間為一周，內(nèi)容極其豐富，涵蓋了整個國家節(jié)能方面的知識，作為第一次接受節(jié)能知識培訓(xùn)的我，可謂求知若饑，接觸到了很多專業(yè)性的節(jié)能技術(shù)與管理，使我對節(jié)能工作有了更高的認識。在世界能源日益減少的形勢下，節(jié)能工作勢必更加重要，節(jié)約能源是我們每一個人的責(zé)任，杜絕浪費是我們每一個人的義務(wù)。 ?
通過這兩次有組織有目的的學(xué)習(xí)，我深感自己能力不足，在和來自各個單位的同志們交流后，對自己的業(yè)務(wù)工作有了更清晰的認識。這兩次專業(yè)性很強的學(xué)習(xí)，使我忽然產(chǎn)生這么一個想法，我開始在懷疑自己，為什么沒有來學(xué)習(xí)之前，我自我感覺很好，反而學(xué)習(xí)之后，吸收了知識，我越覺得自己懂的越少，這就是所謂的”學(xué)得越多，不知道的越多”。如果你去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一門學(xué)問，深刻地去鉆研，你就會覺得什么叫做專業(yè)，如果你去深入的接觸一位大師，促膝而談，你就會體會到什么叫淵博。學(xué)無止境，我希望通過更多的學(xué)習(xí)，來填充自己微薄的生命。
心得四：外出培訓(xùn)心得體會
非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機會，通過這短短的40天時間，培訓(xùn)雖很短，從中學(xué)到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業(yè)的精辟之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自己的業(yè)務(wù)能力，認清了自身與其它醫(yī)院護士所存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下： ?
1、業(yè)務(wù)技能方面有了進一步提高： ?
我們先后練了7項操作：無菌技術(shù)操作、靜脈輸液、心肺復(fù)蘇、臥床病人更換床單、野戰(zhàn)條件下心肺復(fù)蘇、動態(tài)微光條件下靜脈輸液及微光靜脈輸液。前期因為沒有理論大家訓(xùn)練熱情比較高，明著是以集訓(xùn)隊為一體，可暗地里都是以個自利益為重，都想做到最好。三所醫(yī)院共有二十幾人，分組練習(xí)還好，可一到晚上自由時間大家都爭著到訓(xùn)練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，我們孔同志為了占場地好幾次都不吃飯，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有鋪床時劃破手的，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。平時在科里上班覺得沒啥，可隨著環(huán)境與事態(tài)的改變，不由得感覺自己像是進了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，時刻會有人出現(xiàn)在你身邊，告訴你：你被淘汰了。 ?
經(jīng)過每一輪的淘汰，使我更深的認清了事情的殘酷性，我們單位就留下我們?nèi)齻€人，雖然每個人嘴上都不說，但是心里都明白，后期的訓(xùn)練都不言而喻，訓(xùn)練場由集訓(xùn)隊搬到了大禮堂，分部領(lǐng)導(dǎo)委派賈萍賈主任給我們做指導(dǎo)，從細小至微處抓起，給我們每個人扣游擊動作，怎么樣的手法能把床單拉展，怎么樣的手法能把床單角鋪成標準的90度，內(nèi)角達到45度，怎么樣和病人溝通，怎么走路，怎么端治療盤，怎么推治療車，怎么拿輸液架，怎樣消毒瓶口與皮膚，共消毒幾圈等等都有規(guī)定，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關(guān)緊要的東西，讓賈主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了， 盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習(xí)。練習(xí)鋪床期間正好趕上分部領(lǐng)導(dǎo)去集訓(xùn)隊視查工作，我有幸代表集訓(xùn)隊學(xué)員演示了臥床病人更換床單，受到了分部領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。也由于大家手法不對經(jīng)常不是把手劃破就是把指縫弄劈，裂著好大的口子，直流血，但還是堅持，賈主任耐心細致的要求我們不能有一個廢動作，腳底下的步子都是數(shù)出來的。動態(tài)微光靜脈輸液在蕩板上，一個大型的秋千，我和李靜同志都有暈車的毛病，一上蕩板就暈，平衡感極差，我從上面都摔下來好幾次，為了克服抗眩暈，練習(xí)了平衡能力，我們在蕩板上從開始的5分鐘到后面一點點的往上加，練習(xí)在上面跪，最后跪的膝蓋都腫了，戴上護膝繼續(xù)，終于經(jīng)過反復(fù)練習(xí)時間可以在上面漂亮的完成這項操作，我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個道理。 ?
2、理論知識得到充實： ?
以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應(yīng)付某個考試而看，可通過這次培訓(xùn)，使我認識到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當(dāng)?shù)睦喂獭⒃鷮崱Ｊ侨魏慰蒲信c操作的先決條件，要求相當(dāng)?shù)膰乐?，一環(huán)扣一環(huán)，理論兩天考一次，一天要看100頁左右，白天練操作晚上看理論，大家學(xué)習(xí)熱情高，都是加班加點的看，看到晚上3點多，有的甚至看到4點都不睡覺，為了防止瞌睡每晚都要喝濃濃的咖啡，都的落到別人的后面，我前面考試不理想，最后經(jīng)過努力一次比一次高，終于考到了別人的前面，學(xué)習(xí)要講究方式方法，不是單靠死記硬背，而是要理解性的記憶，要不然前記后忘，看了也是白看。時間對于每個人都是公平的，就看你用來做什么，用賈主任的一句話，護士不應(yīng)該只是會打針，會發(fā)藥換液體這么簡單，而是全面的發(fā)展，不能只依靠醫(yī)生下醫(yī)囑我們?nèi)?zhí)行，在理論上也要充實自己，如果單是這樣那要護士有什么用了，這些事情護工也會干。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化這么發(fā)達，病人的健康意識提高，病人提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網(wǎng)一查比你知道的還多，你說丟不丟人，讓病人想這護士是學(xué)醫(yī)的自私連這點都不懂，這對我們的護士整體印象會大打折扣，所以一定要加強理論學(xué)習(xí)，把理論真正運用到實際當(dāng)中，那定會得心應(yīng)手。 ?
3、整體形象與心理素質(zhì)得到加強： ?
三分治療、七分護理，這一點大家都不陌生。護士的形象對于我們一線的護士更是非常重要，它代表著一個人的氣質(zhì)，品質(zhì)，還代表著一個醫(yī)院的形象，第一印象尤為重要可以使病人對你產(chǎn)生信任感，在集訓(xùn)隊時我們從點滴練起，如何報告，聲音響亮度，不能托音，怎么站姿，與病人溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，操作要有形無聲，動作優(yōu)美利索，如何能節(jié)省時間，提高效率，還要時間提醒自己注意自己的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的病人及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。 ?
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我付出了該付出的時間、精力，相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，后者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲?？傮w實現(xiàn)了既定目標，在今后的工作中，我將結(jié)合培訓(xùn)所得，使自身工作得到進一步提高，結(jié)合我們的實際情況，以最好的方式在我院進行落實發(fā)揚。
心得五：外出培訓(xùn)心得體會
20xx年11月2日，我們早晨五點出發(fā)，一路風(fēng)塵仆仆來到杭錦旗城鎮(zhèn)中學(xué)，全天觀摩了全校校容校貌，并聽取了兩位老師的示范課，城鎮(zhèn)中學(xué)的校長對講學(xué)稿的開發(fā)、試行、推廣做了深入細致的介紹。這一天匆匆忙忙，卻收獲頗豐。下面就此談幾點認識。
1.講學(xué)稿的設(shè)計?? ?
“講學(xué)稿”設(shè)計要過好兩關(guān)：一是學(xué)生關(guān)，教師要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)意向、興趣和主要困難，從而確定切實有效的教學(xué)對策。二是教材關(guān)，教師要吃透教材的編寫意圖和知識結(jié)構(gòu)，以及對不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，解決因材施教、“差異教育”問題等。就在很多學(xué)校感嘆集體備課流于形式時，東廬中學(xué)的“講學(xué)稿”恰恰是集體備課的有形成果。為確保集體備課的質(zhì)量，東廬中學(xué)要求每個備課組做到“三定三有”：定時間、定地點、定主備人；有計劃、有主題、有記錄。學(xué)校還將此項規(guī)定納入備課組長與教師的考核，一月一考核，使集體備課落到實處。東廬中學(xué)的備課模式可以概括為：“提前備課、輪流主備、集體研討，優(yōu)化學(xué)案，師生共用”。具體說來，教研組長會同備課組長確定主備教師和審核人，主備教師提前一周確定教學(xué)目標，選擇教學(xué)方法，設(shè)計教學(xué)程序，將“講學(xué)稿”草稿交備課組長審核；備課組長初審“講學(xué)稿”后至少提前兩天將“講學(xué)稿”草稿發(fā)給全體組員，然后召集組員集體審稿，提出修改意見；主備教師按集體審稿的意見將“講學(xué)稿”修改后交審核人審查，再由備課組長將審核后的“講學(xué)稿”交分管領(lǐng)導(dǎo)審定，制成正式文本，發(fā)給每個教師一份。教師上課前一天將“講學(xué)稿”發(fā)給學(xué)生，任課教師對“講學(xué)稿”再進行理解和補充，第二天師生共用“講學(xué)稿”實施課堂教學(xué)，在上課前，教師必須抽批部分“講學(xué)稿”，以了解學(xué)情，并進行最后的課前備課。?
2.講學(xué)稿的用處?? ?
除了教師的教案、學(xué)生的學(xué)案外，講學(xué)稿還是學(xué)生的練習(xí)冊。東廬中學(xué)的教師除了“講學(xué)稿”上的題目外，原則上不允許再布置課外作業(yè)。對每份“講學(xué)稿”教師要做到有發(fā)必收，有收必改，有改必評。此外，學(xué)校對學(xué)生的成績考評也緊緊圍繞“講學(xué)稿”。東廬中學(xué)測試或考試時，教師通常從“講學(xué)稿”上選擇題目，引導(dǎo)學(xué)生利用“講學(xué)稿”進行復(fù)習(xí)，達到“學(xué)什么，教什么；學(xué)什么，考什么”。學(xué)生每隔一定時間后將各科“講學(xué)稿”進行歸類整理和裝訂，就成為很好的復(fù)習(xí)資料。 ?
3.講學(xué)稿優(yōu)點 ?
“講學(xué)稿”關(guān)注學(xué)生的學(xué)，優(yōu)化學(xué)習(xí)過程，教給學(xué)生自學(xué)的方法，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的習(xí)慣，鼓勵學(xué)生提出自己的觀點。運用“講學(xué)稿”的教學(xué)活動打破了只用教案教學(xué)的常規(guī)做法，實現(xiàn)了課下與課上相結(jié)合，學(xué)案與教案相結(jié)合，學(xué)生自主學(xué)習(xí)與教師講解誘導(dǎo)相結(jié)合，讓學(xué)生自主、探究、主動地學(xué)習(xí)?！爸v學(xué)稿”改變了傳統(tǒng)的“填鴨”式教學(xué)，把思維空間留給學(xué)生，把自學(xué)方法教給學(xué)生，把學(xué)習(xí)主動權(quán)還給學(xué)生，把自主時間還給學(xué)生?！爸v學(xué)稿”還使“學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)得到了優(yōu)化。按“講學(xué)稿”的要求預(yù)習(xí)是一種主動的達標，要達標就應(yīng)迎難而上，決不輕易放棄。經(jīng)過努力，絕大多數(shù)學(xué)生都能實現(xiàn)目標。這樣，中等生、學(xué)困生也逐步樹立了自信。? ?
總之，講學(xué)稿是集教案、學(xué)案、筆記、作業(yè)、測試和復(fù)習(xí)資料于一體的師生公用的教學(xué)研究文本，是教學(xué)研究合一的載體。它的可操作性強、實效性高，推廣面廣。值得一用。
銀行外出培訓(xùn)心得體會篇四
在x月x、x日，我有幸參加學(xué)校組織的外出培訓(xùn)組的實踐培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)組由x校長親自帶隊，一行三十余人前往xx縣、xx縣等地的學(xué)校實地培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這是一次大規(guī)模、高質(zhì)量的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)在我感嘆那些教師知識淵博的同時，更羞愧于自己要學(xué)的東西實在太多。xx六中xx校長的一席話更猶若醍醐灌頂，讓人心神震動。她說，辦學(xué)校首先就是做文化，希望全校師生在這里待一天，就要有家的幸福感，在每個學(xué)生的成長過程中留下一段美好的記憶……全校師生上下擰成一股繩，用伊犁夢點燃校園夢，校園夢托起xx夢，用真情打造xx河風(fēng)骨文化……在她的身上讓我更多看到的是敬業(yè)、務(wù)實、干練、精細。隨后我們又依次到了xx市二十三中、xx六中和xx中學(xué)等學(xué)校，參觀了這幾所學(xué)校的文化建設(shè)，聽取了他們在教育教學(xué)及教研工作的開展情況匯報，并聽了xx、xx等四位老師的課。在這兩天的學(xué)習(xí)中，使我感觸最深的有兩點：
一所有歷史的學(xué)校，經(jīng)過沉淀，必定會有自己的芬芳。
以十六中為例，這所學(xué)校在管理方面有自己一系列獨特的措施，造就了十六中的與眾不同。首先在學(xué)生教育方面，該校從抓學(xué)生的養(yǎng)成教育做起，從小事抓起，打造了“清、輕、情”獨特的情感教育，形式多樣，方式新穎，讓人耳目一新。其次在教學(xué)工作中充分體現(xiàn)不叫老實人吃虧的原則，真正做到能者多勞，勞者多酬，看到每一個人的付出、每一個工作都從我做起、從上做起、做好領(lǐng)頭羊的帶動工作和引領(lǐng)工作，樹立以我為先的榜樣作用，以點帶面，帶動全局。最后是制度的有效落實。我們都明白一個道理，一所學(xué)校即使制定再新穎、再完善的制度如果不抓落實，那么制度就形同虛設(shè)。十六中明確制定出怎樣抓，抓什么，哪些人抓等一系列有效措施，形成一整套完善的管理、評價機制，從而有力的促進了制度的順利實施。
樸實課堂打基礎(chǔ)，課改理念促發(fā)展。在今天名目繁多、花樣百出的各類課型的影響下，一些煽情的花里胡哨的課堂不斷出現(xiàn)在學(xué)生面前，并深受歡迎。而十六中沒有被霧里看花的虛無蒙住雙眼，而是讓課堂重歸樸實。如政治老師xx，首先她在課堂上充分顯示出了作為一名政治老師應(yīng)具有的扎實的基本功底，在教學(xué)中能時刻做到舉一反三以及知識的融會貫通，特別是在細節(jié)的處理上為中考打下了堅實的基礎(chǔ)。其次在多媒體的運用和制作中也表現(xiàn)出x老師的計算機水平的高超，有效的挖掘本校的有效資源為課堂服務(wù)，成為一堂課的亮點，提高了課堂教學(xué)效益，也大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
兩天的學(xué)習(xí)雖然短暫，但就這短短的兩天讓我明白了教育需要一種可貴的堅持，把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡，把工作做到了一種極致、一種完美更是一種偉大。體會是可以記錄的，但心靈的感受可能是無法全部用言語來表述的，只有自己親身經(jīng)歷過，才會在認識上有真正的提高，思想上有真正的飛躍。相信在x校長的帶領(lǐng)下，我校通過“走出去、學(xué)進來”的這種有效學(xué)習(xí)方式，能有力地促進我們教師隊伍專業(yè)水平的發(fā)展，進一步提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，使教育教學(xué)工作會更上一個高度。
銀行外出培訓(xùn)心得體會篇五
銀行作為金融業(yè)的重要組成部分，具有多元化的業(yè)務(wù)和廣泛的服務(wù)對象。為提升員工的業(yè)務(wù)水平和管理能力，銀行經(jīng)常組織外出培訓(xùn)活動。當(dāng)我得知要參加銀行外出培訓(xùn)時，我充滿了期待。我希望通過這次培訓(xùn)能夠拓寬自己的視野，學(xué)習(xí)到新的知識和技能，提升自己的職業(yè)能力。
第二段：培訓(xùn)的收獲
外出培訓(xùn)對于我而言是一個難得的機會。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的知識。首先，我學(xué)到了如何正確地處理客戶投訴和糾紛。通過專業(yè)的培訓(xùn)講師的現(xiàn)場演示和解說，我深刻認識到尊重客戶、傾聽客戶意見的重要性。其次，我還學(xué)到了如何正確地理財規(guī)劃和風(fēng)險控制。銀行的工作涉及大量的資金流動和投資，因此對于風(fēng)險的慎重評估和控制是至關(guān)重要的。通過學(xué)習(xí)和分析真實案例，我的決策能力和風(fēng)險管理意識得到了很大的提升。最后，這次培訓(xùn)還拓寬了我的眼界。通過與其他銀行同行的交流和互動，我了解到了不同地區(qū)銀行業(yè)務(wù)模式的差異，學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。
第三段：培訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)
盡管外出培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@，但在培訓(xùn)過程中也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。首先，由于培訓(xùn)的地點是一個陌生的城市，我不熟悉當(dāng)?shù)氐慕煌ê蜕瞽h(huán)境，給我?guī)砹瞬槐?。此外，培?xùn)內(nèi)容的緊湊和密集也是一個挑戰(zhàn)。培訓(xùn)課程相對來說比較復(fù)雜和專業(yè)化，需要我花費更多的時間和精力來消化和理解。
第四段：培訓(xùn)對個人成長的意義
盡管培訓(xùn)中遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但我意識到這次培訓(xùn)對于我的個人成長意義重大。首先，培訓(xùn)提供了一個切實的機會，讓我將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去。通過培訓(xùn)課程中的案例分析和角色扮演，我能夠更好地理解和掌握業(yè)務(wù)流程和操作技巧。其次，培訓(xùn)也增強了我的團隊合作和溝通能力。在培訓(xùn)中，我與其他來自不同銀行的同行一起合作學(xué)習(xí)，共同解決問題，這加深了我與他人的理解和信任。最后，培訓(xùn)還增強了我的自信心和自我管理能力。在面對困難和挑戰(zhàn)時，我學(xué)會了冷靜思考和有效應(yīng)對，提升了自己的應(yīng)變能力。
第五段：培訓(xùn)的啟示和展望
通過這次外出培訓(xùn)，我深刻認識到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多樣性，深化了對金融行業(yè)的理解和認識。同時，我也認識到自身的不足，我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以適應(yīng)日益變化的金融市場和環(huán)境。因此，我希望未來能夠繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)活動，不斷提升自己的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
以上是對“銀行外出培訓(xùn)心得體會”的連貫五段式文章。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多知識和技能，也認識到了自身的不足和發(fā)展方向。我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，我將能夠更好地適應(yīng)金融行業(yè)的發(fā)展，為銀行的繁榮做出貢獻。
銀行外出培訓(xùn)心得體會篇六
外出培訓(xùn)回來肯定有很多感受，銀行外出培訓(xùn)心得體會怎么寫，以下的銀行外出培訓(xùn)心得體會可以作為參考哦。
回到工作崗位已經(jīng)3天了，回想起在鄭培的日子真的是很美好、很懷念。
10天雖然很短暫，但給我留下了深刻的記憶。
通過軍訓(xùn)增強了身體素質(zhì)、磨練了意志;通過專家講座充實了理論知識，通過交流討論學(xué)習(xí)了先進經(jīng)驗;通過課余活動和參觀考察結(jié)下了深厚的友誼。
這并不是一次簡單的培訓(xùn)，而是我們踏上職業(yè)新征程的起點。
在那里，有國內(nèi)一流的業(yè)務(wù)精英和培訓(xùn)專家，是學(xué)習(xí)的殿堂。
帶領(lǐng)我們走進央行的大門，為我們理清央行發(fā)展的軌跡;向我們深入淺出的介紹央行核心業(yè)務(wù)，細心解讀各種政策、規(guī)章制度的深意與內(nèi)涵，消除我們的疑惑;為我們講解公務(wù)員文明禮儀，教會我們?nèi)绾涡拚哉勁e止、為人和善。
老師們嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)和人格魅力讓我受益匪淺，為我在今后的工作生涯中做出了榜樣。
在那里，我深刻體會到了團隊的力量。
在一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練里，大家嚴格按照培訓(xùn)師的要求：“忘記身份，忘記性別，忘記年齡”。
通過一些小的訓(xùn)練，讓我們相信自己，相信隊友，不斷超越自己。
我所在的隊伍是勇士隊，我們訓(xùn)練了兩個項目：一個是穿越雷區(qū)，一個是信任背摔。
初次見到雷區(qū)感覺很簡單，只不過是由120個方格組成的圖形，可是置身其中的時候感覺可就大有不同。
這個項目很鍛煉體驗者的記憶力和判斷能力，經(jīng)過我們勇士隊隊友們的團結(jié)協(xié)作，最后全體順利穿越雷區(qū)。
在這個項目中我們學(xué)到了勇敢面對挑戰(zhàn)、逆向思維、團結(jié)一致，這些也是我們隊能最終獲得勝利的重要原因。
信任背摔是一個經(jīng)典的拓展訓(xùn)練項目，我在電視上曾經(jīng)也看到過這個游戲，它需要體驗者有充分的勇氣，戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝恐懼、更要足夠相信隊友。
當(dāng)我站在四米高的高臺上的時候，往下看真的是很高，我的腿不由得顫抖，老師和我的隊友們不斷給我加油，在他們的鼓勵下我圓滿完成了這個項目，我感到很自豪，體味到了從未有過的成功喜悅，體味到了團結(jié)的力量、信任的力量。
在那里，我領(lǐng)略了大宋文化，體會到了作為炎黃子孫的驕傲。
在教官的帶領(lǐng)下我們一行185人來到了文明古都——開封。
我們一共去了三個景點：清明上河園、大相國寺、包公祠。
在清明上河園里，看到的建筑都是仿照清明上河圖上的圖案建造的，很有歷史韻味。
還有各種街頭表演，展示了宋朝人生活的多姿多彩。
大相國寺，是開封最大的佛寺，殿閣莊嚴絢麗，僧房鱗次櫛比，花卉滿院。
《水滸傳》描寫的魯智深倒拔垂楊柳的故事，就發(fā)生在這里。
包公祠是為紀念清官包拯而建的'祠堂，包拯在北宋時期曾任開封府尹，一生為官清廉，不畏權(quán)貴，執(zhí)法如山，被人稱為鐵面無私。
一天的游覽很累，但是很充實，我們了解了大宋文化，學(xué)到了古人的優(yōu)良品格。
在短短的十天里，185名來自不同地方、不同年齡的人成為了好朋友，是人行給了我們這個相識的機會作為央行的一員我感到非常榮幸，此次鄭州之行將是未來人生的前奏曲，踏踏實實走好每一步，在今后的工作生活中不斷提高自己、充實自己，與央行同行，走出我們的精彩。
由于有人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和鄭州培訓(xùn)學(xué)院各位老師的細致承辦，我作為一名人民銀行的基層員工，非常榮幸地參加了2015年7月1日至7月10日在中國人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院舉辦的“20xx年第二期中級職稱干部(經(jīng)濟類)培訓(xùn)班”。
雖然只有短短的十天時間，但我們每位學(xué)員通過拓展訓(xùn)練加強了團結(jié)協(xié)作、通過專家講座充實了理論知識、通過交流討論學(xué)習(xí)了先進經(jīng)驗、通過課余活動和參觀考察結(jié)下了深厚友誼，受益匪淺。
以下是我的幾點心得體會：
一、學(xué)院老師無微不至的關(guān)懷剛剛接到參加培訓(xùn)的通知時，心里還有一絲的擔(dān)心，因為我是第一次到鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加培訓(xùn)，而且聽同事說學(xué)院的位置還挺不好找的，當(dāng)?shù)氐囊恍┏鲎廛囁緳C都找不到。
但是馬上這一絲的擔(dān)心一去不回，因為學(xué)院安排了接站。
并且，在我剛剛踏上開往鄭州的列車時，接站的工作人員就給我發(fā)來了短信，告訴我他的具體位置，我的心中立刻感受到了溫暖。
在順利到達學(xué)院后，通過食宿的安排、教學(xué)日程的安排處處體現(xiàn)出學(xué)院老師對我們的關(guān)懷。
在此，要向為了此次培訓(xùn)而精心付出的老師們表示衷心的感謝。
二、自己的理論知識得到進一步提高 “工欲善其事，必先利其器”。
這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。
當(dāng)今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。
在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。
學(xué)院的老師為了這一目的，不僅邀請了人民銀行總行的專家，還邀請了浦東干部學(xué)院和河南省委黨校等高校的教授，為我們精心安排了各項培訓(xùn)課程。
首先，由學(xué)院拓展培訓(xùn)師對我們進行了“團隊意識與自我塑造”的培訓(xùn)，大家按照培訓(xùn)師的要求“忘記你的身份，忘記你的性別，忘記你的年齡”，商定了各自的隊名、隊訓(xùn)和隊歌，共同克服困難完成任務(wù)，增強了對彼此的了解。
使我們認識到在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互關(guān)心、激勵、包容使團隊更加團結(jié)。
這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是非常有利的。
其次，我們不僅學(xué)習(xí)了人民銀行的專業(yè)知識，有《反洗錢工作新形勢、新問題及反洗錢行政執(zhí)法相關(guān)問題》、《征信與征信管理》、《法定存款準備金制度在中國的理論和實踐》、《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動成長》、《新形勢下如何有效地開展金融研究工作》、《中國人民銀行成立的歷史背景》和《宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與金融穩(wěn)定》，還學(xué)習(xí)了綜合知識，有《當(dāng)前國際局勢熱點透視》、《履職能力與創(chuàng)新思維》和《國家公職人員心理問題及其調(diào)適》，最讓我難忘的是中國錢幣博物館副館長、總行黨委宣傳部巡視員馬林給我們講授了《淺淡龐村財經(jīng)會議的歷史意義》一課。
使我難忘的不僅是他的講課內(nèi)容，從龐村財經(jīng)會議的召開背景到華北財經(jīng)會議的召開，從1947年10月2日第一次正式提出“中國人民銀行”名稱到1947年10月8日中央正式確定“中國人民銀行”名稱等內(nèi)容，讓我接受了一次生動而難忘的行史教育。
更讓我難忘的是他作為一名專家，誨人不倦，在三個小時的授課過程中僅作了5分鐘的短暫休息，并且始終是站立著講完了全部內(nèi)容，這種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、高尚的敬業(yè)精神深深打動了每位學(xué)員，持久不息的掌聲表達著每位學(xué)員發(fā)自內(nèi)心的尊敬與感謝。
三、開闊了眼界，增長了見識，收獲了友誼在這次培訓(xùn)中，學(xué)院老師不僅給我們安排了豐富緊湊的理論學(xué)習(xí)，還為我們準備了云臺山、少林寺、龍門石窟和河南省博物院的實地考察活動。
通過考察，使我進一步了解到，河南是中華文明和中華民族最重要的發(fā)源地，既是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大省和人口大省，又是新興的經(jīng)濟大省和工業(yè)大省。
通過座談討論和大會交流，使我學(xué)習(xí)到了不同地區(qū)、不同部門先進的工作經(jīng)驗，為我在今后的工作中開拓工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式打下堅實的基礎(chǔ)。
另外，通過豐富多彩的專家培訓(xùn)、實地考察、座談交流和文體活動，使我在短短的10天中，結(jié)識了來自五湖四海的各位同學(xué)、同事和精英，使我們結(jié)下了深厚的友誼，對我們今后更好的開展工作、交流經(jīng)驗都是非常有意義的。
最后，再一次向為舉辦此次培訓(xùn)班而辛勤付出的總行人事司、鄭州培訓(xùn)學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師表示衷心的感謝!同時也希望今后能夠更多的舉辦類似的培訓(xùn)活動，以滿足人民銀行基層分支機構(gòu)對新理論、新知識的渴望。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機會，通過這短短的40天時間，培訓(xùn)雖很短，從中學(xué)到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業(yè)的精辟之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自己的業(yè)務(wù)能力，認清了自身與其它銀行員工所存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下：
1、業(yè)務(wù)技能方面有了進一步提高：
前期因為沒有理論大家訓(xùn)練熱情比較高，明著是以集訓(xùn)隊為一體，可暗地里都是以個自利益為重，都想做到最好。
三所銀行共有二十幾人，分組練習(xí)還好，可一到晚上自由時間大家都爭著到訓(xùn)練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。
平時在科里上班覺得沒啥，可隨著環(huán)境與事態(tài)的改變，不由得感覺自己像是進了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，時刻會有人出現(xiàn)在你身邊，告訴你：你被淘汰了。
分部領(lǐng)導(dǎo)委派xx主任給我們做指導(dǎo)，從細小至微處抓起，怎么樣和客戶溝通，怎么走路，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關(guān)緊要的東西，讓x主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習(xí)。
我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個道理。
2、理論知識得到充實：
以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應(yīng)付某個考試而看，可通過這次培訓(xùn)，使我認識到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當(dāng)?shù)睦喂?、扎實?/p>
是任何科研與操作的先決條件，要求相當(dāng)?shù)膰乐敚画h(huán)扣一環(huán)，時間對于每個人都是公平的，就看你用來做什么，用賈主任的一句話，員工要的是全面的發(fā)展，不能只依靠領(lǐng)導(dǎo)指揮我們?nèi)?zhí)行，在理論上也要充實自己，如果單是這樣那要員工有什么用了。
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化這么發(fā)達，客戶的金融意識提高，客戶提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網(wǎng)一查比你知道的還多，你說丟不丟人，讓客戶想這員工連這點都不懂，這對我們的員工整體印象會大打折扣，所以一定要加強理論學(xué)習(xí)，把理論真正運用到實際當(dāng)中，那定會得心應(yīng)手。
3、整體形象與心理素質(zhì)得到加強：
員工的形象對于我們更是非常重要，它代表著一個人的氣質(zhì)，品質(zhì)，還代表著一個銀行的形象，第一印象尤為重要可以使客戶對你產(chǎn)生信任感，在集訓(xùn)隊時我們從點滴練起，如何報告，與客戶溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，動作優(yōu)美利索，如何能節(jié)省時間，提高效率，還要時間提醒自己注意自己的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的客戶及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我付出了該付出的時間、精力，相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，后者更值。
在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲。
總體實現(xiàn)了既定目標，在今后的工作中，我將結(jié)合培訓(xùn)所得，使自身工作得到進一步提高，結(jié)合我們的實際情況，以最好的方式在我行進行落實發(fā)揚。
銀行外出培訓(xùn)心得體會篇七
參加公司組織的，從耳聞到親歷，感受大不同。耳聽為虛，眼見為實，親歷的感受更為真切，體會也更深刻。
公司之前也組織過多次軍訓(xùn)、拓展活動，每次都在活動前為無法參加而抱憾，之后聽聞同事們口中的苦、累、疼后稍有安慰，但總覺得他們身上有些無法言傳的東西讓人羨慕，是什么呢？親歷后才明白，那是融于團隊中的喜悅、與團隊共進步的幸福以及同甘共苦的滿足……所有的這些感受是無法通過語言來傳達的。
所謂的“苦”，無非就是沒有舒適的暖房、無法按需點菜；所謂的“累”，也就是多走兩步，多跑幾圈；所謂的“疼”，就是舒展下筋骨，活動下身體罷了。這些的感受，恐怕是生活太安逸所致，我們在舒適的環(huán)境中待得太久，有點忘乎所以，不知山高水長？！是的，曾經(jīng)的我們房間也不是如今這么舒適，也沒有召之即來的可口飯菜，可那時我們依然寧愿多走兩步，多跑幾趟，只為更好的業(yè)績、更好的生活。誠然，大家都奔小康了，但是——我們有理由追求更好的生活，因為我們有這個實力。個人如此，團隊也一樣，我們的公司站在了新的起點，壯大了的團隊更有創(chuàng)造新輝煌的實力。
這是團隊壯大后第一次以拓展培訓(xùn)的形式組織活動，四個城市的房地產(chǎn)、物業(yè)、酒店等一百多人參加，地域廣、產(chǎn)業(yè)全、人數(shù)多，從領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，男女老少共參與。如此龐大的隊伍第一次走到一起，我們可以步伐整齊、姿勢劃一，軍訓(xùn)完成后鏗鏘有力齊步向前，各類團隊活動更精彩，緬甸橋、攀巖，都上去了是因為團隊給你“加油”了；“盲人摸象”，少了誰“象”都不顯現(xiàn)；“共筑圣塔”每一步都很關(guān)鍵；“動球迷宮”合作中也要講究分工；“孤島求生”分工明確也要通力配合。團隊活動離不開每個隊員的有序參與，團隊的發(fā)展少不了個人的成長，每個人強大了團隊才能更強?！疤魬?zhàn)150秒”一次成功，共同喊出“團隊有我更精彩”，因為這是一個團隊，我們作為這個團隊的成員感到自豪。
團隊活動中我們?nèi)〉昧瞬凰椎某煽?，更重要的是我們體會了團隊的力量，發(fā)掘了自身的潛力，堅定了與團隊共成長的信心，并且深信——團隊有我更精彩！
銀行外出培訓(xùn)心得體會篇八
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機會，通過這短短的40天時間，培訓(xùn)雖很短，從中學(xué)到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業(yè)的精辟之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自己的業(yè)務(wù)能力，認清了自身與其它銀行員工所存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下：
1、業(yè)務(wù)技能方面有了進一步提高：
前期因為沒有理論大家訓(xùn)練熱情比較高，明著是以集訓(xùn)隊為一體，可暗地里都是以個自利益為重，都想做到。
三所銀行共有二十幾人，分組練習(xí)還好，可一到晚上自由時間大家都爭著到訓(xùn)練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。
平時在科里上班覺得沒啥，可隨著環(huán)境與事態(tài)的改變，不由得感覺自己像是進了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，時刻會有人出現(xiàn)在你身邊，告訴你：你被淘汰了。
分部領(lǐng)導(dǎo)委派主任給我們做指導(dǎo)，從細小至微處抓起，怎么樣和客戶溝通，怎么走路，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關(guān)緊要的東西，讓x主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習(xí)。
我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個道理。
2、理論知識得到充實：
以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應(yīng)付某個考試而看，可通過這次培訓(xùn)，使我認識到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當(dāng)?shù)睦喂?、扎實?/p>
是任何科研與操作的先決條件，要求相當(dāng)?shù)膰乐?，一環(huán)扣一環(huán)，時間對于每個人都是公平的，就看你用來做什么，用賈主任的一句話，員工要的是全面的發(fā)展，不能只依靠領(lǐng)導(dǎo)指揮我們?nèi)?zhí)行，在理論上也要充實自己，如果單是這樣那要員工有什么用了。
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化這么發(fā)達，客戶的金融意識提高，客戶提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網(wǎng)一查比你知道的還多，你說丟不丟人，讓客戶想這員工連這點都不懂，這對我們的員工整體印象會大打折扣，所以一定要加強理論學(xué)習(xí)，把理論真正運用到實際當(dāng)中，那定會得心應(yīng)手。
3、整體形象與心理素質(zhì)得到加強：
員工的形象對于我們更是非常重要，它代表著一個人的氣質(zhì)，品質(zhì)，還代表著一個銀行的形象，第一印象尤為重要可以使客戶對你產(chǎn)生信任感，在集訓(xùn)隊時我們從點滴練起，如何報告，與客戶溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，動作優(yōu)美利索，如何能節(jié)省時間，提高效率，還要時間提醒自己注意自己的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的客戶及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我付出了該付出的時間、精力，相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，后者更值。
在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我的收獲。
總體實現(xiàn)了既定目標，在今后的工作中，我將結(jié)合培訓(xùn)所得，使自身工作得到進一步提高，結(jié)合我們的實際情況，以的方式在我行進行落實發(fā)揚。
銀行外出培訓(xùn)心得體會篇九
近日，我有幸參加了一次銀行外出學(xué)習(xí)活動，深入了解銀行業(yè)務(wù)，對于銀行的運營和服務(wù)體系有了更全面的認識。這次經(jīng)歷讓我對銀行行業(yè)有了新的感悟和認識，以下將從銀行的歷史淵源、現(xiàn)代化的發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量的提升、信息技術(shù)與銀行創(chuàng)新以及改革對銀行行業(yè)的影響等方面展開論述。
首先，在了解銀行行業(yè)之前，我對于銀行的認知僅僅停留在金融貸款和儲蓄業(yè)務(wù)，對于銀行的歷史淵源一無所知。通過此次銀行外出學(xué)習(xí)活動，我了解到銀行的相當(dāng)遙遠的歷史淵源，早在古代，銀行就是負責(zé)儲蓄和辦理支付業(yè)務(wù)的機構(gòu)，而現(xiàn)代銀行則是經(jīng)過長時間的發(fā)展而逐漸壯大起來的。了解銀行的歷史淵源，讓我深刻認識到銀行不僅僅是一個金融機構(gòu)，更是國家金融安全和經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐。
其次，銀行業(yè)在現(xiàn)代化的發(fā)展過程中取得了巨大的成就。隨著經(jīng)濟全球化的不斷推進，銀行業(yè)的現(xiàn)代化已經(jīng)成為不可避免的趨勢。通過此次活動，我親身感受到了現(xiàn)代銀行的高科技化和數(shù)字化的特點，無論是ATM取款機、網(wǎng)上銀行還是移動支付，都大大方便了人們的生活，提高了金融交易的效率。同時，銀行還積極推動創(chuàng)新，如智能理財、區(qū)塊鏈技術(shù)等，并與其他行業(yè)緊密合作，促進了金融與實體經(jīng)濟的融合發(fā)展。銀行的現(xiàn)代化發(fā)展正是順應(yīng)時代潮流，為經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保障。
第三，銀行服務(wù)質(zhì)量的提升是銀行行業(yè)發(fā)展的重要方向。在過去，銀行大多數(shù)業(yè)務(wù)集中在柜臺辦理，而且服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量參差不齊。然而，通過此次活動，我親身體驗到了銀行服務(wù)質(zhì)量的顯著提升。無論是服務(wù)窗口的工作態(tài)度，還是業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，都有了明顯的改善。銀行通過改革和培訓(xùn)提高了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，從而提升了整體的服務(wù)質(zhì)量。這使我深感銀行業(yè)在服務(wù)質(zhì)量方面的不斷努力和追求。
第四，信息技術(shù)與銀行創(chuàng)新密不可分。信息技術(shù)的發(fā)展是銀行行業(yè)創(chuàng)新的重要推動力。通過外出學(xué)習(xí)活動，我了解到銀行通過引入信息技術(shù)，不僅使金融業(yè)務(wù)更加安全和便捷，還推動了金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。同樣，銀行利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析客戶行為和需求，提供個性化的金融服務(wù)。這些創(chuàng)新不僅提升了用戶體驗，也為銀行業(yè)發(fā)展注入了新的動力。
最后，改革對于銀行行業(yè)的影響不可忽視。隨著國家不斷推進改革的力度加大，銀行業(yè)也面臨著來自內(nèi)外部環(huán)境的巨大變化。通過此次外出學(xué)習(xí)活動，我了解到，銀行業(yè)在面臨挑戰(zhàn)的同時，也更加注重提高自身的競爭力。銀行不斷提升內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力，加大金融創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)力度，以適應(yīng)市場變化和用戶需求的變化。改革對于銀行行業(yè)來說是一個艱難而必須面對的任務(wù)，但也為銀行業(yè)提供了更多的發(fā)展機遇。
通過這次銀行外出學(xué)習(xí)活動，我深化對銀行行業(yè)的認識，見識到了銀行行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量的提升和創(chuàng)新能力的提升。這使我更加相信銀行業(yè)在促進經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會的過程中發(fā)揮著不可忽視的作用。同時，我也對銀行業(yè)未來的發(fā)展充滿期待，希望銀行業(yè)可以繼續(xù)加強自身建設(shè)，適應(yīng)時代的變化，為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行外出培訓(xùn)心得體會篇十
每個人都會經(jīng)歷一些銀行業(yè)務(wù)，如存取款、辦理貸款、理財?shù)?，?dāng)然，有時候也需要到銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)，而不僅僅依賴手機或網(wǎng)上銀行。最近，我外出辦理了幾個銀行的業(yè)務(wù)，通過這次經(jīng)歷，我深感銀行外出辦理業(yè)務(wù)的重要性并獲得了一些體會。
第二段：銀行外出辦理業(yè)務(wù)的重要性
銀行業(yè)務(wù)通常需要我們提供一些重要的身份信息和文件，通過銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)可以直接與銀行工作人員進行面對面的交流，保證了信息的準確性和安全性。我曾嘗試過通過手機銀行申請賬戶凍結(jié)，但是因為一些信息輸入不準確，導(dǎo)致整個凍結(jié)過程延誤了數(shù)日。而在銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)，只需要準備好相應(yīng)的身份證明和材料，咨詢銀行工作人員并遵循他們的指示，可以更迅速地辦理業(yè)務(wù)，確保了信息的準確性和結(jié)果的及時性。
第三段：銀行外出心得體會
在辦理銀行業(yè)務(wù)時，我發(fā)現(xiàn)一些需要注意的事項。首先，及時了解所需材料，提前準備。不同的業(yè)務(wù)可能需要不同的證明材料，事先了解清楚可以避免不必要的麻煩。其次，注意辦理時間，避開高峰期。銀行柜臺的排隊等待時間較長，特別是在上班時間和月初月末，人流量會更多，因此選取合適的時間辦理可以提高效率。另外，禮貌地與銀行工作人員交流也是很重要的，遇到問題時可以主動詢問，與工作人員共同解決。
第四段：與網(wǎng)上銀行的比較與補充
盡管現(xiàn)在人們越來越依賴網(wǎng)上銀行，但我認為銀行外出辦理業(yè)務(wù)的優(yōu)勢不容忽視。與網(wǎng)上銀行相比，銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)更能給人以安全感和信任感，特別是對于一些重要、復(fù)雜的業(yè)務(wù)，如貸款、理財?shù)?。而網(wǎng)上銀行雖然快捷，但仍有網(wǎng)絡(luò)安全的隱患，同時也存在信息輸入失誤及賬戶被盜風(fēng)險。因此，在保障信息安全和準確性方面，銀行外出辦理業(yè)務(wù)仍然是不可或缺的。
第五段：總結(jié)
通過這次銀行外出辦理業(yè)務(wù)的體驗，我領(lǐng)悟到了銀行業(yè)務(wù)的重要性，以及外出辦理業(yè)務(wù)的意義。及時了解所需材料、避開高峰時間、與銀行工作人員合作和與網(wǎng)上銀行相結(jié)合，可以更好地處理銀行業(yè)務(wù)。在這個信息化快速發(fā)展的時代，我們不能僅僅局限于手機銀行或網(wǎng)上銀行，在需要的時候，外出辦理銀行業(yè)務(wù)是我們與銀行交互的另一種重要方式。
（注：本段落的字數(shù)為：241）
銀行外出培訓(xùn)心得體會篇十一
20xx年5月29-6月1號，我有幸能去香港參加3說學(xué)校的學(xué)習(xí)交流活動，首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我們一次外出參觀學(xué)習(xí)其他學(xué)校的各方面管理的寶貴經(jīng)驗的機會。這三所的校容校貌以及他們領(lǐng)導(dǎo)所介紹成功管理經(jīng)驗都給我留下了深刻的印象，現(xiàn)談?wù)勎业奈妩c體會。
1、校園及課室環(huán)境輕松、活潑，給人一種很放松的學(xué)習(xí)狀態(tài)，校園內(nèi)隨處可見勵志以及成長箴言、生活常識和基本的素養(yǎng)要求，給人一種很強的視覺沖擊力及心靈的震撼力。
2、課堂上，師生關(guān)系和諧似朋友，孩子課堂參與度高，學(xué)習(xí)主動性很強，學(xué)習(xí)興趣也很濃，不是老師要我學(xué)而是都體現(xiàn)出我要學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
3、教師都很敬業(yè)愛業(yè)和專業(yè)，在我們經(jīng)常認為工作累、忙、辛苦的同時更佩服香港的老師，他們每周三十幾節(jié)課，每天工作到晚上七八點。但工作量大并沒影響他們對工作的態(tài)度和熱情。從數(shù)學(xué)課的課堂練習(xí)題的設(shè)計可以看出老師是花了很多時間和心思設(shè)計出適合孩子的少而精的習(xí)題。難度大，時間長，質(zhì)量高，效率快，這是我們值得學(xué)習(xí)的地方。
4、數(shù)學(xué)課堂上，教師講的知識點少，但講的很透徹，且不管低高年級都善于用數(shù)形結(jié)合，使本來抽象的問題更加形象具體，便于理解。
5、充分運用現(xiàn)代教育技術(shù)?，F(xiàn)代教育技術(shù)的運用并非停留在簡單的課件運用上，而是3d影像、平板電腦等。重視教學(xué)評價。通過測試調(diào)查，有效地掌握了同學(xué)們知識和掌握的程度。讓同學(xué)們知道學(xué)習(xí)的目標并能檢測學(xué)習(xí)的進度。
銀行外出培訓(xùn)心得體會篇十二
前廳部于20xx年11月25日支配部門督導(dǎo)一行6人赴港參觀考察酒店，在港雖然僅有一天時間，但收獲頗豐。前廳部此行共針對性參觀三家酒店，其中包括香港漂亮華酒店(themirahotel)洲際集團假日酒店(holidayinnhotel).九龍香格里拉大酒店(kowloonshangri-lahotel)等，香港是飯店業(yè)非常發(fā)達的地區(qū),這里具備各種風(fēng)格的飯店，吸引了世界出名的飯店管理集團在港經(jīng)營。據(jù)參觀三家酒店問詢了解，他們都保持著80%以上的平均出租率，有的飯店甚至接近100%,大型會務(wù)還需要提前一年預(yù)定。此行參觀溝通甚為贊嘆，對參觀各酒店均有不同感受，尤其針對酒店前廳部大堂服務(wù)人員現(xiàn)場進行了細致觀看，我們認為有以下幾點學(xué)習(xí)借鑒：
雖沒有深化內(nèi)部后臺考察，但我認為香港的飯店應(yīng)當(dāng)有一套嚴格的科學(xué)管理制度，無論是大堂經(jīng)理還是主管、客服代表、迎賓員都有明確的崗位職責(zé)，從客人進店、離店的各道環(huán)節(jié)，一環(huán)扣一環(huán)，使客人感受到規(guī)范周到、連貫完整的服務(wù)。我們參觀九龍香格里拉飯店時，該大堂服務(wù)大使(lobbyambassador),一位年近70的老者服務(wù)生認為：“嚴格的管理主要表現(xiàn)在管理人員的管理到位上。稱香格里拉大堂服務(wù)人員都比較辛苦與敬業(yè)，幾乎每天都要站大堂9.5小時以上”。
香港飯店每家都有自己的獨到之處，他們運用各種形式力求制造一種文化特色，使人感受到一種高雅氛圍，尤其參觀每家泗店大堂均有良好的空氣與香氛效果，當(dāng)然包括酒店大堂家具、燈飾、藝術(shù)品顏色和款式都是配套陳設(shè)，圍繞主題特色烘托氣氛，給人以協(xié)調(diào)的溫馨感覺及令人印象深刻。
對我們的專業(yè)服務(wù)，她沒有著裝制服，從后臺走到一線，具體仔細的為我們介紹酒店各類設(shè)施，而且并沒有由于懷孕非衣衫不整，正如接待經(jīng)理涂晴所感：“懷孕還那么濃的妝容"?？梢娤愀劬频旯ぷ魅藛T對工作的態(tài)度多么仔細。
服務(wù)敬業(yè)精神是飯店服務(wù)的基礎(chǔ)，感受最深的就是香港飯店員工的敬業(yè)精神。尤其酒店一線主動禮貌待客的服務(wù)精神，例如參觀香格里拉時,大堂服務(wù)大使從我們一踏入大堂開頭中，均能始終保持良好的職業(yè)微笑，不厭其煩的為我們解答各種疑問，對我們時刻關(guān)注是否需要關(guān)心，得知我們是酒店同行，更樂于共享本酒店服務(wù)精神與員工工作狀態(tài)，包括如何一站式服務(wù)理念及高效處理客人的問題，并聲稱酒店每個員工都可以依照酒店仆人身份為客人處理一切問題。
參觀期間，到訪酒店我都有詢問酒店相關(guān)信息，感受到無論前臺接待人員還是大堂客服人員，都能夠使用流利專業(yè)的禮貌用語回答我的.任何問題，而且尤其是那種給人樂于助人的工作心態(tài)，親和微笑的表情讓人無不感受真誠，詢問接待員預(yù)訂房間時更感受每位接待人員對房型特色、價格體系、主動營銷意識表現(xiàn)較為專業(yè)及精彩，也不容懷疑各個酒店如此高效益了，其中參觀漂亮華酒店（themirahotel）時，包括酒店金鑰匙，還有引領(lǐng)我們參觀酒店房間與會議室的營銷經(jīng)理mice小姐，更是對我們各種問題回答仔細認真，特別專業(yè)，對我的需求能夠做到各種猜測并做到具體記錄與重復(fù)?，F(xiàn)場金鑰匙更是待客高效，內(nèi)部服務(wù)管理協(xié)調(diào)更是運籌帷幄，的確讓我等人員大開眼界。
整體幾家酒店參觀期間，感受最深還是高效的迎合服務(wù)，當(dāng)然我認為酒店集一切力氣保證最好的關(guān)鍵點、關(guān)鍵時段為客人供應(yīng)高效的服務(wù)最為重要，參觀幾家酒店均為酒店人流高峰期，均能看大堂多處服務(wù)督導(dǎo)、客服代表聚集，給人感受較為深刻，大堂各個督導(dǎo)與服務(wù)代表均能主動問詢、迎侯服務(wù)。且人員較為充分，肯定不存崗位脫崗現(xiàn)象或客人久等狀態(tài)，除了開心的溝通氛圍，給人感受酒店好像集結(jié)全部精英于一體服務(wù)于大堂各類客人。在漂亮華酒店與九龍香格里拉酒店感受最為明顯，儀禮賓部就消失7-8名人員在大堂至門口穿梭服務(wù)（在假日酒店簡短參觀更甚夸張，僅禮賓臺內(nèi)就聚集5人等待服務(wù)，清算大堂內(nèi)就有工作人員15人以上），大堂客服代表、保安、服務(wù)大使3—5名，且大堂客服代表、服務(wù)大使、保安人員均能做到主動、親和待客、樂于助人，可以為客人供應(yīng)各類問詢服務(wù)。
綜上，前廳整體在此次一行考察中，我感受最深的還是酒店服務(wù)精神與員工服務(wù)主觀能動性，門有所得也有所悟。也更加感受到了部門平常工作中的一些不足（其中包括大堂現(xiàn)場督導(dǎo)意識、督導(dǎo)現(xiàn)場缺崗問題、禮賓服務(wù)的高效發(fā)揮、值班經(jīng)理大堂禮貌待客提升工作、共性化服務(wù)延長、一線全員服務(wù)意識、服務(wù)專業(yè)水準、服務(wù)主觀能動性、增銷意識、還有對全部大堂客人的關(guān)注等等），當(dāng)然特殊在工作狀態(tài)層面上，包括對職業(yè)意識、職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神的升華。我們意識到，只有不斷地學(xué)習(xí)，才會不斷地進步。特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對前廳部的重視與關(guān)愛培育，給我們這次外出考察學(xué)習(xí)的機會，使我增長了見識，在今后工作中我們將不斷努力學(xué)習(xí)，提升個人工作價值觀，最終我謹代表前廳部將更加專心工作，為酒店服務(wù)品質(zhì)的提高盡一份綿薄之力。
銀行外出培訓(xùn)心得體會篇十三
4月23-24日，我有幸參與了臨沂市學(xué)校數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比活動，作為一名青年老師，任何次外出聽課都是我學(xué)習(xí)的大好機會。此次活動在臨沐縣進行，在這兩天的時間里我們聽到了“不同風(fēng)格〃、“不同版本〃教學(xué)優(yōu)質(zhì)課，我受益匪淺、感受頗多。
十六位老師的授課，各具特色、亮點紛呈，充分體現(xiàn)了各個地區(qū)的先進教學(xué)水平，這些優(yōu)質(zhì)課無論是在學(xué)問結(jié)構(gòu)、授課方式上都體現(xiàn)了新課程提倡的素養(yǎng)訓(xùn)練觀念，充分體現(xiàn)了以同學(xué)為本的訓(xùn)練理念，為同學(xué)供應(yīng)了感受生活、表現(xiàn)才藝、培育品德以及學(xué)習(xí)、積累科學(xué)文化學(xué)問的寬闊空間，切實做到了“讓同學(xué)在學(xué)習(xí)中感受美、讓同學(xué)在生活中制造美、讓同學(xué)在社會中實踐美"。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多新的學(xué)問，在今后的訓(xùn)練教學(xué)工作中，我要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己。通過學(xué)習(xí)我熟悉到老師自身的良好素養(yǎng)是上好課的重要前提和基本保證。在這幾天的聽課中我發(fā)覺他們都有幾個共同特點：
1、老師角色定位精確。整堂課中老師始終以一個合、伙伴、伴侶引領(lǐng)孩子們走進課堂進行學(xué)習(xí)，始終微笑面對同學(xué)，給同學(xué)一種親切感，拉近了師生間的距離。
2、老師們的語言精確規(guī)范。只有做到這一點，才能保證同學(xué)對課程的理解，才能調(diào)動同學(xué)的樂觀性和參加性。
3、老師教態(tài)親切，表情豐富，有很強的藝術(shù)表現(xiàn)力和感染力，課堂的組織、調(diào)控力量更能體現(xiàn)老師的藝術(shù)功力豐厚，在課堂上能夠敏捷應(yīng)變，左右逢源。
要想上好一堂課，首先老師對教材的解讀特別重要，如何精確制定教學(xué)目標，深切領(lǐng)悟教材的編排意圖，是我們每個老師備課時要認真鉆研的一個重點。執(zhí)教這些課的老師,每個人對教材的使用都是制造性的合理編配，更有著自己獨特的實踐設(shè)計。
其次老師的備課應(yīng)把握“老師、同學(xué)、教材〃三位一體的關(guān)系，同學(xué)始終是課堂參加的`主體，任何教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計都不能脫離生活、脫離同學(xué)。本次聽課的一個突出的感受是各位參賽老師在“備同學(xué)〃這環(huán)節(jié)上尤為突出，由于老師使用的同學(xué)都不是自己所教的同學(xué)，在這一環(huán)節(jié)上更體現(xiàn)了老師的高素養(yǎng)和課堂應(yīng)變力量。
在優(yōu)質(zhì)課的競賽中，老師的基本功尤為重要，參賽的大部分老師的基本功特別扎實，在她們的課中，無論是老師的表演，還是老師的語言、教態(tài)，都顯示了一個專業(yè)老師扎實的教學(xué)素養(yǎng)。
詳細到一節(jié)課上我認為有以下特點值得我們學(xué)習(xí)：
小組教學(xué)要落到實處，小組合作學(xué)習(xí)是以小組活動為主體而進行的一種教學(xué)活動，組內(nèi)互助合作，組間評比競爭，能有效做到生生互動、師生互動，責(zé)任分工明確，又相互依靠，這有利于培育同學(xué)的自辦法識、合作意識、競爭意識等，促進每一個同學(xué)的身心全面健康進展。新課改后，小組合作學(xué)習(xí)成了課堂上的主要組成部分，但是許多時候我們看到的小組合作學(xué)習(xí)只不過是一個花架子:我們光知道小組合作學(xué)習(xí)的含義，操作起來卻不能落到實處，比如：許多時候我們聽到的公開課上，老師出示了問題后同學(xué)就以小組為單位開頭爭論、學(xué)習(xí)，在聽課老師看來同學(xué)樂觀參加，課堂氣氛甚是活躍，但是這些只不過是一些表面現(xiàn)象，學(xué)習(xí)爭論后并不知道自己學(xué)到了什么，所以說這是華而不實的，是我們在今后的教學(xué)中應(yīng)當(dāng)杜絕的。在今后的教學(xué)中我們可以依據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)實際學(xué)習(xí)、借鑒。
總之，在每節(jié)優(yōu)質(zhì)課中，都能感受到每位授課老師的獨具匠心、周密細致，每堂課都有或多或少的閃光點供我學(xué)習(xí)、借鑒。我會吸取其中的精華，并嘗試運用到以后的課堂教學(xué)過程中，逐步地提高和完善自己的音樂教學(xué)，讓同學(xué)學(xué)的更輕松、更開心。新課改的道路是漫長的，在今后的教學(xué)中我會不斷向老師們學(xué)習(xí)，不斷地提升自身素養(yǎng)，努力促進自己的專.業(yè)成長，讓自己的課堂教學(xué)越來越成熟。
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