一份有效的合同應當具備明確的條款和雙方的真實意愿。撰寫合同時要考慮到未來可能的變動和風險。希望以上回答能夠滿足您的需求。如有任何其他問題，請隨時向我提問。
銷售合同管理制度篇一
一、正常銷售合同的簽訂由營銷部全權負責，營銷部部長為銷售合同簽訂的負責人。
二、合同的傳遞。
1、營銷部訂貨室負責及時將合同發(fā)放給有關部門或班組。
2、合同傳遞的部門。
1）生產部。
2）技術部。
3）財務部。
3、銷售部訂貨室應及時登記《訂貨臺帳》，每月累計一次。
4、銷售合同不得轉借他人，有關部門需查閱合同時，須經營銷部負責人批準。
5、銷售合同由營銷部訂貨室每年裝訂一次，并長期妥善保存。
第三章附則。
一、本規(guī)定遇有和國家法律、法規(guī)及政策抵觸時，以國家規(guī)定為準。
二、本規(guī)定自公布之日起實施，原管理規(guī)定自行廢止。
銷售合同管理制度篇二
為了規(guī)范銷售合同簽訂、加強銷售合同管理、合理規(guī)避合同風險，根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，結合本公司實際情況，特制定本制度。
本制度適用于公司銷售合同/定單（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持簽訂的買賣合同、框架協(xié)議和代儲代銷協(xié)議等）的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規(guī)范和管理。
1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2、產品名稱、質量標準、單價（價格審批）。
3、運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。
4、付款方式及付款期限。
5、免除責任及限制責任條款
6、違約責任及賠償條款。
7、具體談判業(yè)務時的可選擇條款。
8、合同雙方蓋章生效等。
9、銷售經理按月檢查客戶經理對違約賠償事項的管理情況，并將結果匯總上報給主管銷售副總經理與總經理。
10、若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經理填寫《免簽銷售合同申請單》，報銷售部經理審核，經主管銷售副總經理和總經理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應按“銷售訂單評審流程”中“xx條款”執(zhí)行。
3、銷售部負責銷售合同的評審；
4、總經理或總經理授權代理人負責銷售合同的簽署。
一）銷售合同的評審與簽訂
1、銷售合同在正式簽訂之前，必須進行合同評審。合同評審主要是對顧客信用以及合同中規(guī)定的產品要求、技術指標、數量、價格、交貨期、交貨地點、付款條件、違約責任等所有涉及到的'要素進行全面評價與審核，旨在降低銷售風險。
1）一般要求的銷售合同（成熟產品）由銷售部主管業(yè)務員或部經理直接進行評審；
3）合同金額巨大或比較關鍵的銷售合同評審，應在總經理和其他有關副總經理的主持下進行。
4）合同評審中如有異議，應及時與顧客進行溝通協(xié)商，在不損害公司利益的前提下，力爭達成一致。
2、合同經評審后，無異議，方可正式簽訂銷售合同。
1）銷售合同必須使用公司標準模板（甲方主持簽訂的合同除外），統(tǒng)一編號，編號方式為：sz+對方縮寫+年月日—（1、2、3），編號不得重復。
2）簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償的原則。
3）銷售合同經雙方代表簽字蓋章后生效，合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。
二）銷售合同的匯總與保管
1、市場銷售部人員負責銷售合同的匯總和管理，并建立“銷售合同管理臺賬”；
2、銷售合同統(tǒng)一保管，按顧客、簽訂時間等進行分類分冊保管；
3、銷售部負責保管3年以內和未履行完畢的銷售合同；
4、綜合部檔案室負責保管3年以上且已經履行完畢的銷售合同。
三）銷售合同的履行與跟蹤
1、銷售合同依法簽訂，具有法律效力。雙方必須本著“守法、守信”的原則，嚴格履行合同所規(guī)定的權利和義務，確保合同的全面履行。
1）銷售部人員負責將已簽訂合同/訂單錄入公司a6管理系統(tǒng)中；
2）銷售部人員負責確認合同/訂單中各項產品的完成方式，比如外購、開發(fā)、生產、外包等等：
（a）需要外購的產品，信息傳達給采供部采購人員，由其完成采購；
（b）需要生產的成品產品，與生產部門勾通并下生產計劃單到生產部進行生產；
（c）需要外包的產品，由由市場銷售部人員從檔案室調出圖紙，交予有資質的合格外協(xié)廠家進行生產。
3）銷售部人員負責銷售合同/訂單中指定產品的交付和跟蹤，以及使用情況的信息收集。
四）銷售合同的變更與解除
1、客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經理應從維護本公司利益的角度出發(fā)，采取恰當的處理方式，保證公司的合法權益不受侵犯。
2、銷售合同的變更或解除，應按簽訂合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，在雙方協(xié)商達成一致后，應簽訂合同變更或解除協(xié)議。合同變更或解除協(xié)議只作為原銷售合同的附件，共同使用產生法律效力。
五）銷售合同糾紛的處理
1、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經理必須要求其賠償本公司損失。
2、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應主動承擔責任，以免造成雙方損失擴大。
3、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應與對方積極協(xié)商，共同解決。
4、合同糾紛的處理原則：
1）在處理合同糾紛時，必須堅持以事實為依據、以法律為準繩，保障公司合法權益不受侵犯。
2）合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
3）本公司員工在處理糾紛時，及時上報，積極主動，不互相推諉、指責。
5、合同糾紛的處理方法：
1）因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。
2）因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少雙方損失。
3）因合同雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。
4）協(xié)商達不到預期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。
1、《銷售合同管理臺賬》
2、《銷售合同》
1、銷售業(yè)務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。
2、銷售合同及相關檔案屬于公司機密文件，保管和借閱按公司《檔案管理制度》機密文件要求執(zhí)行。
銷售合同管理制度篇三
第2條本制度根據《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規(guī)的規(guī)定，結合本企業(yè)的實際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務部門、各子公司及分支機構的銷售合同審批及訂立行為。
第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由企業(yè)銷售部經理會同法律顧問共同擬定。
第4條企業(yè)銷售格式合同應至少包括但不限于以下內容。
1.供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2.產品名稱、單價、數量和金額。
3.運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。
4.付款方式及付款期限。
5.免除責任及限制責任條款。
6.違約責任及賠償條款。
7.具體談判業(yè)務時的可選擇條款。
8.合同雙方蓋章生效等。
第5條企業(yè)銷售格式合同須經企業(yè)管理高層審核批準后統(tǒng)一印制。
第6條銷售業(yè)務員與客戶進行銷售談判時，根據實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改，但應報銷售部經理審批。
第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務部等相關部門。
第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項應經總裁審核后方可變更。
第10條根據合同規(guī)定的解除條件、產品銷售的實際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
第11條變更、解除合同的手續(xù)，應按訂立合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關重新公證。
第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
第13條企業(yè)法律顧問負責指導銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
銷售合同管理制度篇四
保證合同的嚴肅性、有效性，規(guī)避銷售風險，減少銷售損失，降低銷售成本，根據《中華人民共和國合同法》及其相關法規(guī)，結合本公司的實際情況，特制定本制度。
1、本制度中的合同是指以銷售本公司產品為標的的所有銷售合同。
2、公司所有銷售的產品必須簽訂銷售合同。
3、合同的簽署應堅持“規(guī)避風險，降低成本，實現(xiàn)效益最大化”的原則。
4、合同的執(zhí)行實行營銷業(yè)務員負責制，即每一合同由營銷業(yè)務員全權負責管理。負責合同的洽談、起草、簽訂、履行（包括：貨物的生產、出庫、運輸、交付）以及結算（包括：票據的傳遞、出口退稅資料的傳遞等）。
5、主管銷售的`副總經理、經理以及公司財務部門有責任指導和監(jiān)督合同的洽談、簽訂、履行和結算工作，其他有關人員和部門應積極配合營銷業(yè)務員履行合同。
1、合同的洽談工作由營銷業(yè)務員負責完成。
2、營銷業(yè)務員在洽談合同時，應做到：
（1）遵循國家及行業(yè)的法律、法規(guī)及有關規(guī)定。
（2）遵循公司產品的種類及質量體系。
（3）遵循公司對各類產品的定價原則。
（4）盡快了解需方的需求、公司資信等基本情況。
（5）規(guī)避各類風險，尤其是合同回款的風險和匯率風險。
1、營銷業(yè)務員負責合同的起草工作。
2、合同起草應遵循以下原則：
（1）合同應依據《中華人民共和國合同法》及有關國際貿易規(guī)則，完整、準確地表述各項條款。
（2）必須從供需雙方的利益出發(fā)，明確合同供需雙方的權利和義務。
（3）所有合同的合同號應按合同編號辦法統(tǒng)一編寫，同時應及時登記在《銷售合同臺帳》上。
1、對產品的要求確認后，由授權人代表公司與客戶簽訂合同。
2、合同價格需符合定價會議所定產品出廠價格。
3、銷售合同章由專人管理，只有當合同簽署授權人簽字后，才可加蓋合同章。
4、合同為多頁的，應加蓋騎縫章。
1、合同的執(zhí)行工作由營銷業(yè)務員負責。
2、產品生產：
（1）對無現(xiàn)貨的銷售合同，營銷業(yè)務員應嚴格按照合同的要求，及時填寫《客戶定單》，通知市場部物流專員。物流專員結合生產情況及時合理下達《生產訂單》送達生產單位備貨。對有現(xiàn)貨的合同物流專員根據公司財務制度及時填寫《產品發(fā)貨詳情單》，經財務部簽字后組織安排發(fā)貨。
（2）生產單位接到《生產訂單》后，立即根據要求，保質保量地組織生產貨物，并按時交付。
當合同的內容由于某種原因需要變更時，合同應及時修改。如有必要，對變更后的內容再次進行評審。變更后的條款必須經過顧客書面認可。
1、營銷業(yè)務員、檔案管理人員及其他人員必須對公司的銷售政策和合同內容嚴格保密，違反者將按照公司有關制度進行處罰。
2、除公司財務部和業(yè)務往來銀行有權索取相關業(yè)務合同外，其他任何部門取閱合同，須經銷售經理批準。
3、營銷業(yè)務員、檔案管理人員平時應注意合同的存放，避免合同被他人偷閱。
4、銷售合同每月由檔案管理人員負責按合同編號整理歸檔，業(yè)務部門應保證合同的有效性、完整性。
銷售合同管理制度篇五
為了規(guī)范銷售合同簽訂、加強銷售合同管理、合理規(guī)避合同風險，根據《中華人民共和 國合同法》及相關法律法規(guī)，結合本公司實際情況，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司銷售合同/定單（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持簽訂的買賣合同、框架協(xié)議和代儲代銷協(xié)議等）的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規(guī)范和管理。
三、公司銷售合同格式應至少包括但不限于以下內容。
1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2、產品名稱、質量標準、單價(價格審批)。
3、運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。
4、付款方式及付款期限。
5、免除責任及限制責任條款
6、違約責任及賠償條款。
7、具體談判業(yè)務時的可選擇條款。
8、合同雙方蓋章生效等。
9、銷售經理按月檢查客戶經理對違約賠償事項的管理情況，并將結果匯總上報給主管銷售副總經理與總經理。
10、若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經理填寫《免簽銷售合同申請單》，報銷售部經理審核，經主管銷售副總經理和總經理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應按“銷售訂單評審流程”中“xx條款”執(zhí)行。
四、職責與權限
2、銷售部主管業(yè)務員負責來自顧客方隊產品的要求好而技術指標等，并依照銷售
合同模板具體擬定銷售合同；
3、銷售部負責銷售合同的評審；
4、 總經理或總經理授權代理人負責銷售合同的簽署。
五、實施程序
一）銷售合同的評審與簽訂
1、銷售合同在正式簽訂之前，必須進行合同評審。合同評審主要是對顧客信用以及 合同中規(guī)定的產品要求、技術指標、數量、價格、交貨期、交貨地點、付款條件、違約 責任等所有涉及到的要素進行全面評價與審核，旨在降低銷售風險。
1) 一般要求的銷售合同（成熟產品）由銷售部主管業(yè)務員或部經理直接
進行評審；
3) 合同金額巨大或比較關鍵的銷售合同評審，應在總經理和其他有關副總經理的 主持下進行。
4) 合同評審中如有異議，應及時與顧客進行溝通協(xié)商，在不損害公司利益的前提 下，力爭達成一致。
2、合同經評審后，無異議，方可正式簽訂銷售合同。
1) 銷售合同必須使用公司標準模板（甲方主持簽訂的合同除外），統(tǒng)一編號，編 號方式為：sz+對方縮寫+年月日-（1、2、3），編號不得重復。
2) 簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償的原則。
3) 銷售合同經雙方代表簽字蓋章后生效，合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。
二）銷售合同的匯總與保管
1、 市場銷售部人員負責銷售合同的匯總和管理，并建立“銷售合同管理臺賬”；
2、 銷售合同統(tǒng)一保管，按顧客、簽訂時間等進行分類分冊保管；
3、 銷售部負責保管3年以內和未履行完畢的銷售合同；
4、 綜合部檔案室負責保管3年以上且已經履行完畢的銷售合同。
三）銷售合同的履行與跟蹤
1、銷售合同依法簽訂，具有法律效力。雙方必須本著“守法、守信”的原則，嚴格 履行合同所規(guī)定的權利和義務，確保合同的全面履行。
1) 銷售部人員負責將已簽訂合同/訂單錄入公司a6管理系統(tǒng)中；
2) 銷售部人員負責確認合同/訂單中各項產品的完成方式，比如外購、開發(fā)、 生產、外包等等：
（a）需要外購的產品，信息傳達給采供部采購人員，由其完成采購；
（b）需要生產的成品產品，與生產部門勾通并下生產計劃單到生產部進行生產；
（c）需要外包的產品，由由市場銷售部人員從檔案室調出圖紙，交予有資質的合格外 協(xié)廠家進行生產。
3) 銷售部人員負責銷售合同/訂單中指定產品的交付和跟蹤，以及使用情況
的信息收集。
四）銷售合同的變更與解除
1、客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經理應從維護本公司利益的角度出發(fā)， 采取恰當的處理方式，保證公司的合法權益不受侵犯。
2、 銷售合同的變更或解除，應按簽訂合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，在雙方協(xié)商達成一致后，應簽訂合同變更或解除協(xié)議。合同變更或解除協(xié)議只作為原銷售合同的附件，共同使用產生法律效力。
五）銷售合同糾紛的處理
1、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經理必須要求其賠償本公司損失。
2、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應主動承擔責任，以免造成雙方 損失擴大。
3、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應與對方積極協(xié)商，共同解決。
4、合同糾紛的處理原則：
1) 在處理合同糾紛時，必須堅持以事實為依據、以法律為準繩，保障公司合法權益不受
侵犯。
2) 合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
3) 本公司員工在處理糾紛時，及時上報，積極主動，不互相推諉、指責。
5、合同糾紛的處理方法：
1) 因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。
2) 因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救
措施，減少雙方損失。
3) 因合同雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。
4) 協(xié)商達不到預期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。
六、相關記錄
1、《銷售合同管理臺賬》
2、《銷售合同》
七、合同的管理
1、銷售業(yè)務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。
2、銷售合同及相關檔案屬于公司機密文件，保管和借閱按公司《檔案管理制度》機密文件要求執(zhí)行.
第一章 總則
第1條 為明確銷售合同的審批權限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，依據
《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規(guī)的規(guī)定，按照本公司相關管理制度授權(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。
第2條 本制度所稱銷售合同是指本公司為了確定與客戶（包括自然人、法人及其他組
織）的銷售供應關系而簽訂的書面協(xié)議。
第二章 銷售合同格式的使用
第3條 本公司銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由公司銷售部經理會同法律顧問
共同擬定，經主管銷售副總經理及總經理審批后統(tǒng)一執(zhí)行。
第4條 公司銷售合同格式按照版本號由銷售部和公司法律顧問分別保管，供查閱和使
用，已作廢版本應予以注明。
第5條 公司銷售合同格式應至少包括但不限于以下內容。
一)供需雙方全稱、簽約時間和地點。
二)產品名稱、質量標準、單價(價格審批)。
三)運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。
四)付款方式及付款期限。
五)免除責任及限制責任條款
六)違約責任及賠償條款。
七)具體談判業(yè)務時的可選擇條款。
八)合同雙方蓋章生效等。
第6條 公司與客戶簽訂銷售合同應盡量采用公司經審批的統(tǒng)一格式；
一)若客戶要求使用客戶公司的范本，合同需先經公司法律顧問及銷售經理審核，經主
管銷售副總經理及總經理審批后才能執(zhí)行。
二)若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經理填寫《免簽銷售合同申請單》，報銷售部經
理審核，經主管銷售副總經理和總經理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應按“銷售訂單評審流程”中“xx條款”執(zhí)行。
第7條 銷售業(yè)務員與客戶進行銷售談判時，可根據實際需要對格式合同部分條款作出
調整，但調整后的.銷售合同應報經銷售部經理審核，并經總經理審批后執(zhí)行。
第三章 銷售合同審批與簽訂
第8條 與客戶簽訂不含金額的銷售合同，客戶經理應填寫《合同簽訂申請單》，報銷售經理審核，經本制度第6條、第9條規(guī)定權限審批后，與客戶簽訂銷售合同。
第9條 與客戶簽訂含有金額的銷售合同，客戶經理應填寫《合同簽訂評審表》，結合“銷售訂單評審管理流程”和本制度控制要求簽訂。
第10條，銷售合同審批權限規(guī)定：
一)簽訂不含確定金額的銷售合同，即供貨協(xié)議，依據以下權限審批：
（4）與關聯(lián)方簽訂的銷售合同按照《關聯(lián)方交易管理規(guī)定》執(zhí)行。
二)簽訂含有具體金額的銷售合同，依據以下權限審批：
（1）合同金額
第11條 銷售合同訂立后，客戶經理將合同正本交銷售助理歸入該客戶的檔案盒，副本送交財務部等相關部門；銷售助理應將銷售合同掃描成電子檔歸入電子檔客戶資料。
第四章 銷售合同變更與解除
第12條 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等原因，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更條款，合同變更由客戶經理填寫《合同變更申請單》，按照本制度第二章和第三章合同審批權限規(guī)定報相關權限人審批。
第13條 當合同規(guī)定的解除條件發(fā)生時，銷售合同自動解除，銷售部客戶經理與客戶協(xié)商是否續(xù)簽合同，不續(xù)簽合同的應出具《客戶流失報告單》說明緣由和后續(xù)管理措施，報銷售經理審核，上一年度銷售金額超過100萬元的或合同約定金額超過50萬元的客戶，《客戶流失報告單》銷售經理審核后應報總經理確認。
第14條 未發(fā)生合同解除條件需要解除合同的，客戶經理填寫《銷售合同解除申請單》按訂立合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，簽署《銷售合同解除協(xié)議》，解除協(xié)議審批前均應經過法律顧問審核；《銷售合同解除協(xié)議》中應指明解除的合同，并明確雙方職責。
第15條 銷售部客戶經理依據變更后的銷售合同或《銷售合同解除協(xié)議》辦理由于變更和解除導致的違約賠償事項，公司法律顧問負責指導及辦理約定無法履行的訴訟事項。
第16條 銷售經理按月檢查客戶經理對違約賠償事項的管理情況，并將結果匯總上報給主管銷售副總經理與總經理。
第五章 銷售合同存檔與保管
第17條 銷售部簽訂的《銷售合同》、《免簽銷售合同申請單》和《銷售合同解除協(xié)議》，以及其他關聯(lián)的單據(包括《銷售合同變更申請單》、《銷售合同解除申請單》、、《客戶流失報告單》)，必須齊備并歸類存檔。
第19條 客戶經理應每月檢查登記表的到期時間，確保在合同到期一個月內提前與客戶簽署新的銷售合同；若客戶不同意簽訂新的銷售合同，客戶經理按本制度第13條執(zhí)行。
第20條 銷售業(yè)務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。
第六章 附則
第22條 本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級管理制度有沖突的，依照公司級規(guī)章制度要求執(zhí)行。
第23條 本制度由銷售部負責編制和修改，經股份公司總經理審批后發(fā)生效力，由銷售部負責解釋。
1.0 目的 為了規(guī)范銷售合同制定、加強銷售合同管理、合理規(guī)避合同風險，根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，結合本公司實際情況，特制定本制度。
2.0 適用范圍
適用于公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規(guī)范和管理。
3.0 管理規(guī)定
3.1 銷售合同簽訂與審批
3.1.1 簽訂原則
簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償的原則，以維護公司合法權益。
3.1.2 客戶信用審查
3.1.2.1 業(yè)務員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況，
并填寫在《客戶資料表》中。
3.1.2.2 合同簽訂前必須取得客戶有效期內的《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構
代碼證》、《稅務登記證》等證件副本的復印件并歸檔。
3.1.2.3 合同簽訂過程中應嚴格執(zhí)行公司關于客戶資信等級管理的有
關規(guī)定，不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。
3.1.3 合同形式規(guī)范
3.1.3.1 標準銷售合同的格式必須統(tǒng)一使用“erp”系統(tǒng)中的標準合同
文本。
3.1.3.2 銷售合同一律采用書面形式簽訂，除了款到發(fā)貨的客戶外，任
何口頭形式的承諾本公司都不予承認。
3.1.3.3 一般情況下，銷售合同需采用“erp”系統(tǒng)中的標準合同文本；
特殊情況下，經總經理批準后，由商務部、相關人員與客戶共同擬定銷售合同。
3.1.4 合同內容規(guī)定
公司銷售合同的簽訂應包括但不限于以下8項內容。
1）供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2）產品名稱、規(guī)格、單價、數量。
3）產品質量標準及容差界限。
4）運輸方式、運費承擔方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。
5）付款條件、付款方式及付款期限。
6）免除責任及限制責任條款。
7）違約責任及賠償條款。
8）具體談判業(yè)務時可選擇的其他與銷售業(yè)務相關的條款。
3.1.5 合同審批
3.1.5.1 本公司所有對外銷售合同必須經過合同評審程序方可簽訂。
3.1.5.2 在合同簽訂和修改前評審，按《銷售合同簽訂流程》進行合同
評審。
3.1.6 簽訂權限
銷售合同內容在今目標系統(tǒng)中經過確認后，由商務開單員在“erp”系統(tǒng)中的標準合同文本制作打印后蓋章傳真至客戶處，經客戶回傳后確認。
3.2 銷售合同的履行
3.2.1 合同履行原則
銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽”的原則，嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。
3.2.2 合同履行監(jiān)控
商務部應隨時了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。
3.3 銷售合同的變更和解除
3.3.1 變更與解除要求
3.3.1.1 客戶提出變更、解除合同的要求時，業(yè)務員和商務部應從維護
本公司利益，的角度出發(fā)，采取恰當的處理方式，保證公司的合法權益不受侵犯。
3.3.1.2 因客戶原因造成合同變更與解除的，業(yè)務員必須要求其賠償本
公司損失。
3.3.1.3 因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應主動承擔責
任，以免造成雙方損失擴大。
3.3.1.4 因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應與對方積極協(xié)
商，共同解決。
3.3.2 變更與解除程序
變更、解除合同，應按簽訂合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，必須報公證機關重新公證，才具有法律效力。
3.3.3 合同變更與解除形式
銷售合同的變更、解除一律采用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認。
3.4 銷售合同的糾紛處理
3.4.1 合同糾紛的處理原則
3.4.1.1 在處理合同糾紛時，必須堅持以事實為依據、以法律為準繩，
保障公司合法權益不受侵犯。
3.4.1.2 合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
3.4.1.3 本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應
做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。
3.4.2 合同糾紛的處理方法
3.4.2.1 因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的
原則。 3.4.2.2 因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔
責任，并盡量采取補救措施，減少雙方損失。
3.4.2.3 因合同雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合
理解決。
3.4.2.4 協(xié)商達不到預期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴
訟或仲裁。
3.5 合同資料保管
3.5.1 銷售合同原件管理
3.5.1.1 書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件保留。
3.5.1.2 簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
3.5.2 建立合同檔案
3.5.2.1 每份合同都必須有一個編號，不得重復或遺漏。
3.5.2.2 每份存檔合同必須資料齊備，應包括合同正本、副本及附件，
合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳）等。
3.6 建立合同管理臺賬
3.6.1 商務部應根據合同的不同種類，建立銷售合同的臺賬。
3.6.2 銷售合同臺賬的主要內容包括：合同號、經手人、簽約日期、合
同標的、價金、對方單位、履行情況等。
3.6.3 臺賬應逐日填寫，做到準確、及時、完整。
3.7 保管年限要求
銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存3年備查。
3.8 合同的清冊與銷毀
銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售總經理批準后作銷毀處理。
1．目的：
加強銷售部門內部管理，打造具有戰(zhàn)斗力的核心銷售團隊，為公司的快速發(fā)展奠定良好基礎。
2.適用范圍：
本程序適用于公司銷售部全體人員。
3.部門制度：
人員均不計考勤；
3.2 所有銷售人員上班時間均不得做與工作無關的事情，具體跟公司的《員工手冊》。
3.3 會議制度：
3.3.2 會議期間紀律參照本公司的《會議管理制度》；
3.4 會議議程：
3.4.1 會議總時間：原則不超過30分鐘；
3.4.2 會議討論的主題：
a：與會人員工作匯報。
b：銷售達成情況匯報、改進的方案、需要的支持、何時完成。
c: 會議討論的范圍：平時不能解決的問題。
4.銷售區(qū)域的劃分：
4.1福建區(qū)：
4.2陜西/山西區(qū)：
4.3國外：
者，應與經理協(xié)商確定并到公司備案；
5.跨區(qū)域客戶（公司備案客戶）銷售額的劃分：
銷售額的7成。
6.各種單據填寫要求：
息不詳，區(qū)域經理必須在填寫欄上注明具體的回復時間。否則內勤主管有權拒收；
貨單》。
7.文件簽字流程
7.1 《合同意向單》經由銷售經理審核，及副總經理批準后，即可交pmc部評審；
7.2 所有待簽字或傳遞的文件必須整齊的擺放在內勤主管規(guī)定的位置。
8.工作周報、月報及工作計劃上報要求
及《月總結及下月工作計劃》給銷售經理；外出開拓市場,必須傳真或發(fā)郵件形式提交。
9.訂單預測
9.1 區(qū)域經理每月27日前將下一個月訂單銷售情況的預測結果發(fā)給內勤主管；
9.2由內勤主管將各區(qū)域經理提報的訂單預測進行匯總。
10.訂單評審與生產安排細則：
10.1各區(qū)域的訂單預測匯總表經銷售經理審核，及副總經理批準后交pmc部評審。
10.3 pmc將制訂好的生產計劃經銷售部經理確認后，方可執(zhí)行，且銷售部需對pmc的計劃進行跟進。
11.合同的簽訂：
12.樣品發(fā)放與登記、回收規(guī)定
12.2樣品外借時間不能超過3個月，超過3個月則自動轉為客戶購買；
樣品押金全額還給客戶，如果有損壞，則根據損壞部份相應折價還客戶押金；
后才能放樣；
給銷售經理及副總經理，由各負責人對樣品進行跟蹤；
13.樣品單交期反饋：
13.1 反饋時間：本廠自制的樣品保證在3日以內出貨，外購樣品根據實際情況由pmc部統(tǒng)一回復交期。 13.2 反饋內容：pmc按交貨時間的順序將下一周的出貨情況反饋給銷售部。
14.發(fā)貨管理規(guī)定：
15.1代理商：產品準備出貨前，內勤主管開具《提貨單》并通知倉庫按單發(fā)貨；
終端客戶：客人根據采購清單現(xiàn)金付款，內勤主管開具《提貨單》并通知倉庫按單發(fā)貨。 15.2 倉庫對提貨單進行審核，對簽單不完善的的單據不得以任何理由進行發(fā)貨處理； 15.2 發(fā)貨的特別規(guī)定：
將其中一聯(lián)交財務核銷；
16.出差及費用報銷：
參xx《出差及費用報銷管理規(guī)定》 17.部門人員的增補及淘汰：
經理面試；對本部門人員，因業(yè)務能力、素質等考核不合格人員可以提出辭退或調離的建議權，并交人事辦公室統(tǒng)一處理。 18.客戶管理：
18.6 收集產品有關信息，顧客反饋信息，及時提供給技術部參考。
18.7 各區(qū)域經理或業(yè)務員需定期或者不定期做市場調查，隨時掌握市場動向，積極開拓客戶資源。 19. 客戶移交規(guī)范：
19.2.2 必須有第三方監(jiān)交人監(jiān)督移交工作。
20. 客戶滿意度調查
查。（每年兩次）
20.2 評價：a、最低回復目標為30%。
b、建立被調查者回復登記備案表。
c、對客戶的投訴是否給予滿意的回復及解決方案。（跟蹤品質部的工作）。 d、建立客戶不滿意度跟蹤對比狀況表，以此評價此操作有效性及實際改善狀況。
21. 文件管理： 21.1 合同文件管理
a 首次合同需備案的文件
1、客戶營業(yè)執(zhí)照（納稅人登記證）。
2、雙方合作協(xié)議或合同、商標書、委托書、實樣或圖紙、客戶標準、相容性試驗報告等。 3、具體執(zhí)行的子合同或采購訂單。
4、往來的電子郵件或傳真的文件（與合同確認或更改有直接關系的文件）。 5、業(yè)務單、評審單等操作文件。
6、客戶運作細節(jié)說明書（銷售合同代替）。
1、正本合同。
2、訂單評審單、銷售合同、發(fā)貨計劃單。 3、出貨報告、文件發(fā)行/變更通知。 4、來自客戶的變更或者通知。 5、物流操作文件。
21.2 合同文件管理規(guī)范：
須到內勤主管處登記。
21.2.3 所有的合同文件按照客戶代碼進行分類，每一個文件夾只允許存放一個合同文件。
移動必須有詳細的登記。
上名字和時間。
23.1 投訴文件必須包括：投訴信息單、客戶投訴文件、品質部發(fā)出的糾正預防報告。
24.1 《銷售合同》、《訂單評審表》、《工作周報表》。
24.2 《訂單預測匯總表》、《客戶不滿意度跟蹤對比狀況表》。 24.3 《會議記錄表》、《客戶檔案》。 24.4 《生產計劃表》、《物料需求計劃》。 25. 責任追究：
25.1 橫向相鄰崗位對上述事項的監(jiān)督落實，對不按要求執(zhí)行者，處罰責任人5元/次。 25.2 稽查辦按此管理制度，不定期進行稽查，發(fā)現(xiàn)不按要求執(zhí)行者，處罰責任人10元/次。
此管理制度，自2011年 月 日起開始實施；
會簽： 審核： 核準：
銷售合同管理制度篇六
第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設置合同文本簽收記錄。
第15條銷售部業(yè)務員領用時需填寫合同編碼并簽名確認，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
第16條銷售業(yè)務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
第17條合同檔案管理人員負責保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存××年以作備查。
第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經理批準后作銷毀處理。
第5章附則。
第20條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
銷售合同管理制度篇七
一、為加強銷售合同的管理，維護我公司的合法權益，提高經濟效益，做到“重合同、守信用”，結合公司的實際情況，特制定本管理規(guī)定。
二、凡屬于不能即時結清的對外銷售活動，都要依法簽訂銷售合同。
三、簽訂銷售合同必須遵循以下原則：
1、嚴格遵守《中華人民共和國經濟合同法》及其他有。
關法律及政策。
2、貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則。
3、維護公司合法權益的原則。
四、本規(guī)定適用于公司對外簽訂的耐火材料銷售合同。
第二章合同的評審、簽訂、履行。
一、公司簽訂銷售合同實行委托代理制度，代理人必須具有《法人授權委托書》，方可在授權的范圍內簽訂銷售合同，否則一律視為無效合同。
二、持有《法人授權委托書》的代理人，因公或其他原因調離本職崗位，必須將《法人授權委托書》交回單位，否則，一切責任均由部門領導和責任人負責。
三、對外簽訂銷售合同一律以本公司名義，部室不得獨立對外簽訂銷售合同。
四、對外簽訂銷售合同，一律加蓋本公司合同專用章，合同專用章須有專人保管。
五、本公司對銷售合同實行評審制度（一般常規(guī)性合同除外），由營銷部組織，其他部門必須積極配合。
1、一般常規(guī)性合同：合同金額在50萬元以下及交貨期在2個生產周期（粘土磚50天、硅磚90天）以上的，有下列情況之一的為一般常規(guī)性合同：
a.連續(xù)2年及2年以上有業(yè)務來往，且是相同或相類似品種；
2、合同金額在50萬元到200萬元之間的，有營銷部部長主持評審。
3、如需預砌組裝、技術條件有變化但現(xiàn)有生產工藝能滿足、合同金額超過200萬元的`銷售合同由經營經理主持評審。
4、如交貨期過緊，技術條件過高現(xiàn)有生產工藝不能滿足、合同金額超過500萬元的銷售合同由經理主持評審。
5、合同一經簽訂，即具有法律效力，受法律約束和保護，必須全面履行。
6、生產部須根據合同規(guī)定的交付期限，作好如下工作：
a、圖紙的審核。
b、生產工藝、技術標準的制訂和發(fā)放。
c、生產計劃的安排及組織。
7、營銷部根據合同要求進行包裝、交付及與顧客溝通。
8、財務部及時準確辦理結算事宜。
9、各有關部室應加強聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)商解決，力求避免后期被動。
10、銷售合同簽訂后，不得擅自變更或解除，如確需對合同進行修訂、解除，由營銷部與顧客進行協(xié)商，按合同評審程序辦理合同的修訂、解除手續(xù)。并及時通知各有關部門。
11、如合同發(fā)生糾紛，由營銷部提出意見，經經理同意后，及時與顧客協(xié)商解決，若協(xié)商不成，將全面情況匯報經理。如需仲裁或訴訟，須經經理批準，由營銷部清欠辦統(tǒng)一對外辦理。
銷售合同管理制度篇八
為了規(guī)范銷售合同簽訂、加強銷售合同管理、合理規(guī)避合同風險，根據《中華人民共和 國合同法》及相關法律法規(guī)，結合本公司實際情況，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司銷售合同/定單（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持簽訂的買賣合同、框架協(xié)議和代儲代銷協(xié)議等）的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規(guī)范和管理。
三、公司銷售合同格式應至少包括但不限于以下內容。
1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2、產品名稱、質量標準、單價(價格審批)。
3、運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。
4、付款方式及付款期限。
5、免除責任及限制責任條款
6、違約責任及賠償條款。
7、具體談判業(yè)務時的可選擇條款。
8、合同雙方蓋章生效等。
9、銷售經理按月檢查客戶經理對違約賠償事項的管理情況，并將結果匯總上報給主管銷售副總經理與總經理。
10、若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經理填寫《免簽銷售合同申請單》，報銷售部經理審核，經主管銷售副總經理和總經理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應按“銷售訂單評審流程”中“xx條款”執(zhí)行。
四、職責與權限
2、銷售部主管業(yè)務員負責來自顧客方隊產品的要求好而技術指標等，并依照銷售
合同模板具體擬定銷售合同；
3、銷售部負責銷售合同的評審；
4、 總經理或總經理授權代理人負責銷售合同的簽署。
五、實施程序
一）銷售合同的評審與簽訂
1、銷售合同在正式簽訂之前，必須進行合同評審。合同評審主要是對顧客信用以及 合同中規(guī)定的產品要求、技術指標、數量、價格、交貨期、交貨地點、付款條件、違約 責任等所有涉及到的要素進行全面評價與審核，旨在降低銷售風險。
1) 一般要求的銷售合同（成熟產品）由銷售部主管業(yè)務員或部經理直接
進行評審；
3) 合同金額巨大或比較關鍵的銷售合同評審，應在總經理和其他有關副總經理的 主持下進行。
4) 合同評審中如有異議，應及時與顧客進行溝通協(xié)商，在不損害公司利益的前提 下，力爭達成一致。
2、合同經評審后，無異議，方可正式簽訂銷售合同。
1) 銷售合同必須使用公司標準模板（甲方主持簽訂的合同除外），統(tǒng)一編號，編 號方式為：sz+對方縮寫+年月日-（1、2、3），編號不得重復。
2) 簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償的原則。
3) 銷售合同經雙方代表簽字蓋章后生效，合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。
二）銷售合同的匯總與保管
1、 市場銷售部人員負責銷售合同的匯總和管理，并建立“銷售合同管理臺賬”；
2、 銷售合同統(tǒng)一保管，按顧客、簽訂時間等進行分類分冊保管；
3、 銷售部負責保管3年以內和未履行完畢的銷售合同；
4、 綜合部檔案室負責保管3年以上且已經履行完畢的銷售合同。
三）銷售合同的履行與跟蹤
1、銷售合同依法簽訂，具有法律效力。雙方必須本著“守法、守信”的原則，嚴格 履行合同所規(guī)定的權利和義務，確保合同的全面履行。
1) 銷售部人員負責將已簽訂合同/訂單錄入公司a6管理系統(tǒng)中；
2) 銷售部人員負責確認合同/訂單中各項產品的完成方式，比如外購、開發(fā)、 生產、外包等等：
（a）需要外購的產品，信息傳達給采供部采購人員，由其完成采購；
（b）需要生產的成品產品，與生產部門勾通并下生產計劃單到生產部進行生產；
（c）需要外包的產品，由由市場銷售部人員從檔案室調出圖紙，交予有資質的合格外 協(xié)廠家進行生產。
3) 銷售部人員負責銷售合同/訂單中指定產品的交付和跟蹤，以及使用情況
的信息收集。
四）銷售合同的變更與解除
1、客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經理應從維護本公司利益的角度出發(fā)， 采取恰當的處理方式，保證公司的合法權益不受侵犯。
2、 銷售合同的變更或解除，應按簽訂合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，在雙方協(xié)商達成一致后，應簽訂合同變更或解除協(xié)議。合同變更或解除協(xié)議只作為原銷售合同的附件，共同使用產生法律效力。
五）銷售合同糾紛的處理
1、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經理必須要求其賠償本公司損失。
2、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應主動承擔責任，以免造成雙方 損失擴大。
3、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應與對方積極協(xié)商，共同解決。
4、合同糾紛的處理原則：
1) 在處理合同糾紛時，必須堅持以事實為依據、以法律為準繩，保障公司合法權益不受
侵犯。
2) 合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
3) 本公司員工在處理糾紛時，及時上報，積極主動，不互相推諉、指責。
5、合同糾紛的處理方法：
1) 因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。
2) 因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救
措施，減少雙方損失。
3) 因合同雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。
4) 協(xié)商達不到預期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。
六、相關記錄
1、《銷售合同管理臺賬》
2、《銷售合同》
七、合同的管理
1、銷售業(yè)務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。
2、銷售合同及相關檔案屬于公司機密文件，保管和借閱按公司《檔案管理制度》機密文件要求執(zhí)行.
第1條 為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標的達成，根據公司相關管理規(guī)定，制定本制度。
第2條 本銷售管理制度適用于本公司所有銷售人員。
第3條 銷售指標是評價銷售人員業(yè)績的主要參考依據，由銷售部經理負責組織制定。
第4條 銷售指標可以因地區(qū)、產品的不同而分別設定。
第5條 銷售指標在執(zhí)行過程中變更必須經銷售部經理批準，否則按正常銷售指標核定業(yè)績。
第6條 銷售人員管理
6.1 銷售人員應以和氣的態(tài)度與客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
6.2 銷售人員應保守各項銷售計劃、營銷政策等商業(yè)機密，不得泄漏他人。
6.3 銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。
6.4 銷售人員應熟悉公司產品的特性，能夠隨時解答客戶關于產 品性能、規(guī)格、價格的問題。
6.5 銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓，不允許與客戶發(fā)生沖突。
6.6 銷售人員應定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內容：
（1）產品質量的反映。
（2）客戶使用情況及滿意度。
（3）競爭產品使用情況及滿意度。
（4）有關行業(yè)動態(tài)信息。
（5）定期了解客戶庫存。
（6）客戶訂貨交運之督促。
（7）退貨的處理。
（8）整理各項銷售資料。
6.7 銷售人員與客戶之間私下不得發(fā)生任何經濟關系。
第7條 銷售協(xié)議的簽訂
1
7.1 增強合同簽訂的規(guī)范性，降低履約風險;
7.2 完善并及時修正客戶檔案;
7.3 加強公司對銷售過程的全面監(jiān)控能力。
7.4 銷售合同簽訂流程
(1) 規(guī)范合同簽訂的規(guī)范性,降低履約風險,加強公司對銷售過程的全面監(jiān)控，完善時修正客戶檔案。
(2) 根據我公司銷售管理需要，凡有合作意向的客戶，均應與之簽訂銷售合同，約定有關事項。
(3) 待簽訂銷售合同的客戶的資信情況必須經銷售經理考察核實；重點客戶的資信情況應經副總以上領導核實。
(4)銷售合同的基本內容，以我公司規(guī)定的合同內容或與客戶協(xié)商約定好的內容為準。合同包含主合同、補充協(xié)議、附件圖紙等。
(5)合同文本由銷售人員做標準合同評審，經銷售人員填寫后上報銷售經理復核審批，復核內容包括合同的每一條、每一款，各項經濟數據是否正確無誤。
(6)銷售合同由銷售人員簽字負責，如有特殊原因需要別的銷售人員代簽的必須經過銷售經理批準，代簽人員等同當事人有義務保質保量的完成合同履約，否則將作為責任人受到處罰。擬簽字蓋章的銷售合同應當附有客戶基本資料；重要客戶應當同時附有客戶特征資料，以便公司權衡判斷履約風險與客戶成交價值。
(7)合同簽訂后須嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的單價、付款時間、既定條款，如客戶采用現(xiàn)金采購，現(xiàn)金必須匯到公司指定的賬戶上；如出現(xiàn)金額的優(yōu)惠、付款時間的延長，合同條款的修改、補充條款的增加等被視為特殊合同需報總經理評審。
(8)合同由公司統(tǒng)一編號，每筆合同一式兩份，其編號是一致的，客戶、公司各留存一份。合同簽訂后不能及時送交公司存檔的應立即傳真至公司，以便公司對貨款信息及時掌握。
第8條 銷售貨款管理
8.1 銷售人員與客戶達成銷售協(xié)議后，銷售人員簽訂的合同中，其結款日期一定是貨到日期，一旦貨到必須當日結清貨款；若票不能隨車同時到達，則可以結款至總貨款的92%，余下的8%等票到時一并結清。
2
8.2 銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其經濟及法律責任。
8.3 銷售人員必須在到貨當日與客戶結款，不得延遲。如遇特殊情況必須請示副總經理延遲1~2天結款；超過2天若不能按時結款，銷售人員每延遲1天則扣罰未結貨款金額的0.1%，延遲時間不得超過15天；若超過15天期限銷售人員還不能將未結貨款追回，負責的銷售人員停止一切銷售工作，專職負責貨款追結，該銷售人員亦不得擅自離職，否則公司將采取一切可行辦法追回損失，同時保留對此類事件的法律追訴權。
8.4 如收取的貨款為銀行承兌匯票，應及時交財務部辦理。
8.5 貨品品質改變可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
8.6 不得向倉庫借支貨品。
第9條 銷售人員離職除依照公司相關規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料的移交工作：
（1）所負責的客戶花名冊、相關資料。
（2）合同往來、銷售賬務等列出清單上報公司。
（3）離職前銷售人員需把自己所負責的賬款收回同時將各個客戶的應收賬款列出清單上報公司。
（4）領用、借用的公物。
（5）銷售人員離職后根據簽訂的保密協(xié)議規(guī)定，在三年內不得從事與公司相同或相關的工作，不允許到公司的競爭單位任職，一經發(fā)現(xiàn)公司將通過法律途徑解決。
3
篇一：銷售合同管理規(guī)定
銷售合同管理制度
第一章 總則
第1條 為明確銷售合同的審批權限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，依據 《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規(guī)的規(guī)定，按照本公司相關管理制度授權(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。
第2條 本制度所稱銷售合同是指本公司為了確定與客戶（包括自然人、法人及其他組 織）的銷售供應關系而簽訂的書面協(xié)議。
第二章 銷售合同格式的使用
第3條 本公司銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由公司銷售部經理會同法律顧問 共同擬定，經主管銷售副總經理及總經理審批后統(tǒng)一執(zhí)行。
第4條 公司銷售合同格式按照版本號由銷售部和公司法律顧問分別保管，供查閱和使 用，已作廢版本應予以注明。
第5條 公司銷售合同格式應至少包括但不限于以下內容。
一)供需雙方全稱、簽約時間和地點。
二)產品名稱、質量標準、單價(價格審批)。
三)運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。
四)付款方式及付款期限。
五)免除責任及限制責任條款
六)違約責任及賠償條款。
七)具體談判業(yè)務時的`可選擇條款。
八)合同雙方蓋章生效等。
第6條 公司與客戶簽訂銷售合同應盡量采用公司經審批的統(tǒng)一格式；
一)若客戶要求使用客戶公司的范本，合同需先經公司法律顧問及銷售經理審核，經主 管銷售副總經理及總經理審批后才能執(zhí)行。
二)若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經理填寫《免簽銷售合同申請單》，報銷售部經 理審核，經主管銷售副總經理和總經理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應按“銷售訂單評審流程”中“xx條款”執(zhí)行。
第7條 銷售業(yè)務員與客戶進行銷售談判時，可根據實際需要對格式合同部分條款作出 調整，但調整后的銷售合同應報經銷售部經理審核，并經總經理審批后執(zhí)行。
第三章 銷售合同審批與簽訂
第8條 與客戶簽訂不含金額的銷售合同，客戶經理應填寫《合同簽訂申請單》，報銷售經理審核，經本制度第6條、第9條規(guī)定權限審批后，與客戶簽訂銷售合同。
第9條 與客戶簽訂含有金額的銷售合同，客戶經理應填寫《合同簽訂評審表》，結合“銷售訂單評審管理流程”和本制度控制要求簽訂。
第10條，銷售合同審批權限規(guī)定：
一)簽訂不含確定金額的銷售合同，即供貨協(xié)議，依據以下權限審批：
（4）與關聯(lián)方簽訂的銷售合同按照《關聯(lián)方交易管理規(guī)定》執(zhí)行。
二)簽訂含有具體金額的銷售合同，依據以下權限審批：
（1）合同金額
第11條 銷售合同訂立后，客戶經理將合同正本交銷售助理歸入該客戶的檔案盒，副本送交財務部等相關部門；銷售助理應將銷售合同掃描成電子檔歸入電子檔客戶資料。
第四章 銷售合同變更與解除
第12條 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等原因，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更條款，合同變更由客戶經理填寫《合同變更申請單》，按照本制度第二章和第三章合同審批權限規(guī)定報相關權限人審批。
第13條 當合同規(guī)定的解除條件發(fā)生時，銷售合同自動解除，銷售部客戶經理與客戶協(xié)商是否續(xù)簽合同，不續(xù)簽合同的應出具《客戶流失報告單》說明緣由和后續(xù)管理措施，報銷售經理審核，上一年度銷售金額超過100萬元的或合同約定金額超過50萬元的客戶，《客戶流失報告單》銷售經理審核后應報總經理確認。
第14條 未發(fā)生合同解除條件需要解除合同的，客戶經理填寫《銷售合同解除申請單》按訂立合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，簽署《銷售合同解除協(xié)議》，解除協(xié)議審批前均應經過法律顧問審核；《銷售合同解除協(xié)議》中應指明解除的合同，并明確雙方職責。
第15條 銷售部客戶經理依據變更后的銷售合同或《銷售合同解除協(xié)議》辦理由于變更和解除導致的違約賠償事項，公司法律顧問負責指導及辦理約定無法履行的訴訟事項。第16條 銷售經理按月檢查客戶經理對違約賠償事項的管理情況，并將結果匯總上報給主管銷售副總經理與總經理。
第五章 銷售合同存檔與保管
第17條 銷售部簽訂的《銷售合同》、《免簽銷售合同申請單》和《銷售合同解除協(xié)議》，以及其他關聯(lián)的單據(包括《銷售合同變更申請單》、《銷售合同解除申請單》、、《客戶流失報告單》)，必須齊備并歸類存檔。
第19條 客戶經理應每月檢查登記表的到期時間，確保在合同到期一個月內提前與客戶簽署新的銷售合同；若客戶不同意簽訂新的銷售合同，客戶經理按本制度第13條執(zhí)行。
第20條 銷售業(yè)務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。
第六章 附則
第22條 本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級管理制度有沖突的，依照公司級規(guī)章制度要求執(zhí)行。
第23條 本制度由銷售部負責編制和修改，經股份公司總經理審批后發(fā)生效力，由銷售部負責解釋。篇二：汽車4s店銷售管理制度(免費版)
（xx-xx汽車銷售服務有限公司）第四篇
《質量、管理篇》第一章 修車登記與統(tǒng)計管理制度
一、用戶進廠維修時，服務專員 必須使用電腦軟件系統(tǒng)進行檔案登記和維修項目的登記。
二、顧客信息登記必須包括：用戶名、手機號、辦公室電話、住址、郵政編碼、車輛信息（包括車型、原產地、出廠時間、上牌時間、發(fā)動機號、底盤號、排量及車輛顏色）。
三、登記應區(qū)分為：首保、保養(yǎng)、三包、小修、二保、大修、事故。
五、修車登記必須由明確的相關責任人負責。 六、電腦維護必須有專門的網管員進行負責。
七、所有維修委托單、估價單、統(tǒng)一存檔。
八、對維修車輛檔案和維修信息，包括當前和歷史信息必須在電腦中保存一年以上，以備查詢。
九、對維修車輛接待過程當中出現(xiàn)的車內物品，服務專員有責任與客戶辦理交接手續(xù)，并有專門區(qū)域妥善保管。
十、對所有進廠維修車輛登記時設立三件套（方向盤套、坐騎套及腳墊）
第二章 維修合同管理制度
一、根據行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，維修工時在一千元以上、二級保養(yǎng)級別的業(yè)務一律要簽維修合同。
二、合同文本必須規(guī)范有效，由專員負責。
三、簽訂合同必須有維修經理或維修經理以上人員簽字才能有效。
四、合同文本一式兩份，一份交于客戶，一份留底，經承、托修方簽章生效。
五、合同由結算部統(tǒng)一保存。
附：汽車維修合同一份
第三章 合格證管理制度
一、新車出廠合格證管理制度
1、合格證是新車管理中的重要部分，因此合格證應該放于保險箱內，并由財務人員保管。以免丟失給公司帶來部便的損失和麻煩。
2、總公司在籌建活動中銀行允許合格證作為汽車的價值抵押給銀行，向銀行申請貸款，因此合格證部分應由銀行保管。
3、合格證進出采用登記制度。合格證管-理-員必須對進出合格證認真仔細核對，每周出具進出報表，由財務主管和車輛部提供的庫存報表進行核對，走到證表相符。
1、出廠合格證是汽車維修行業(yè)對進廠維修車輛竣工檢驗的標志，因此合格證由負責質量檢驗的質量總檢負責發(fā)放，并由維修管理部統(tǒng)一保存。
汽車銷售合同管理使用規(guī)定
第1章 總則
第2條 本規(guī)定根據《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規(guī)的規(guī)定，結合本企業(yè)的實際情況制定，適用于公司下屬各汽車公司汽車銷售合同文本擬訂及使用行為（合資公司可參照執(zhí)行，另有規(guī)定者必須向汽車業(yè)務管理部申報備案）。
第2章 合同文本格式擬訂
第3條 合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由公司汽車業(yè)務管理部會同法律顧問共同擬定。
第4條 合同應包括以下內容。
1．供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2．產品名稱、單價、數量、金額。
3．交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。
4．付款方式、付款期限及付款確認條件。
5．免除責任及限制責任條款
6．違約責任及賠償條款。
7．具體談判業(yè)務時的可選擇條款。
8．合同雙方蓋章生效等。
第5條 合同按標的物交付時限能否確定分為《汽車買賣合同》和《汽車訂購合同》，對于交付時限能確定的銷售使用《汽車買賣合同》，對于交付時限不能確定的銷售使用《汽車訂購合同》。第6條 合同文本均采用一式三聯(lián)形式，分別是銷售聯(lián)、財務聯(lián)、客戶聯(lián)。
第7條 合同文本格式擬訂后須報公司董事長批準，各公司按董事長批準后的文本格式統(tǒng)一印制各公司合同，合同編號印制。
第3章 合同的領用及管理
第8條 空白銷售合同由財務部專人保管，保管人負責做好收發(fā)登記。
第9條 銷售部門領用合同由銷售內勤人員負責，內勤人員從財務部領到空白合同后，按合同編號順序登記發(fā)放，嚴禁跳號發(fā)放；銷售內勤負責保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
第10條 銷售顧問領取合同后三日內若未使用必須繳回內勤人員處。
第11條 填寫作廢的合同必須保留原件，交還到內勤人員處方能領取新的空白合同。
第12條 銷售外點由外點負責人統(tǒng)一向內勤人員領取空白銷售合同，每次不得超過10份，合同簽訂后必須及時交到內勤人員處。
第13條 已簽訂合同的客戶聯(lián)交客戶自行收執(zhí)，財務聯(lián)隨合同訂金交財務部門記帳，銷售聯(lián)由銷售內勤保管，銷售內勤負責建立合同臺帳。
第14條 填寫作廢的合同由銷售內勤負責收集保管，并會同財務部、行政部每月末進行銷毀。
第15條 合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存五年以作備查。
第16條 合同保存一年以上的，銷售內勤人員應將其中到合同約定期限未覆行或未完全覆行的合同清理另冊保管，已覆行完畢且保存滿五年的報公司負責人批準后會同財務部、行政部作銷毀處理。
第4章 合同的填寫簽訂
第17條 合同的簽訂書寫應規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改；客戶簽名不清時，銷售人員應向客戶詢問確認后在合同上以正楷字進行標注。
第18條 合同填寫必須嚴格按照格式內容填寫，不得隨意更改、增減條款，所有既定條款（含交貨時間、地點、價款、定金）必須按公司統(tǒng)一規(guī)定填寫。
第19條 選擇條款的內容必須嚴格按照公司規(guī)定填寫，如與規(guī)定不符，必須報請相關權限責任人簽字確認。
第20條 合同內嚴禁出現(xiàn)“贈送”字樣，按協(xié)議提供給客戶車輛之外的物品或其他優(yōu)惠只能在“車輛設備”欄以新增設備形式出現(xiàn)，或者在可選擇條款內以包干價方式加以明示。
第21條 合同格式內容填寫完畢，銷售人員引導客戶到財務部專設收款處繳納合同約定款項，然后由銷售人員持加蓋收銀人員“收訖”章的合同到財務部加蓋合同專用章，收款與蓋章兩者齊備，本合同方可確認簽訂，交報銷售部內勤人員后，合同訂立完成。
第22條 財務部收銀人員有權拒絕與公司規(guī)定不符的銷售合同的款項收?。回攧詹坑≌卤９苋藛T有權拒絕對不符規(guī)定的銷售合同加蓋合同專用章，如有違反，后果由當事人自行承擔。
第23條 銷售顧問在與客戶簽訂銷售合同時，必須要求客戶提供有效的身份證明文件，同時告知客戶合同內容以及不得進行客戶名稱變更的原則。
第24條 銷售外點的款項收取和印章加蓋工作由公司指定專人辦理，其余流程及原則不變。
第5章 合同條款內容規(guī)定
第25條 公司對合同價款、定金金額、交貨時限、可選條款內容以及相關權限等銷售政策作事先規(guī)定。
金、交貨時限、可選條款內容、優(yōu)惠權限等銷售政策進行調整，確認后以書面會議紀要方式下發(fā)銷售部、財務部執(zhí)行，同時向上級部門報備。
第27條 銷售顧問在實際銷售過程中發(fā)生與銷售政策有沖突，且超出權限的情況，可按銷售政策規(guī)定的權限逐級申報，原則上以不超出該公司經營最高負責人權限為限。特殊情況報請汽車業(yè)務管理部裁定。
第6章 合同的變更、解除
第28條 本條所指變更僅為對合同內容及覆行方式的更改，不包含對合同主體的變更。
第30條 合同變更內容與公司當月銷售政策相抵觸時，參照本規(guī)定第5章第28條執(zhí)行。
第31條 銷售合同發(fā)生變更或者解除時，必須與客戶協(xié)商，達成一致后以書面形式確定，由雙方簽字確認，同時報公司財務部門備查。嚴禁在原合同上進行更改，嚴禁將原合同私自銷毀。
第32條 公司因銷售合同的變更、解除而產生的違約責任需由公司法律顧問予以認定，報董事長核準。除此之外的違約責任認定均視為無效，由當事人自行承擔。
第7章 關于客戶名稱變更的規(guī)定
第33條 銷售合同中的客戶名稱在合同訂立后，除下列情形外，原則上不得變更，只能解除合同。
變更前、后客戶是直系親屬的；
變更前、后客戶關系有合法有效的證明文件的（主要是針對個人、單位兩者之間變更）； 特殊情況下，由相關權限人批準同意辦理的。
第34條 客戶名稱變更需要提供的證明文件及手續(xù)：
原客戶提供的同意變更的書面文件（加蓋印章），二者關系證明書面文件，變更前、后客戶的身份證明文件（單位客戶需加蓋公章）。
第35條 客戶名稱變更在符合上述條件并提供相關書面文件后，須由公司總經理或者公司授權指定人員審核確認，簽字確認后，財務、銷售相關崗位工作人員才能給予辦理更名提車和開具機動車銷售專用發(fā)票，如有違反，后果由當事人自行承擔。
第8章 附則
第36條 各下屬汽車公司依照上述條款中所涉及相關權責崗位指定專人負責，并且將人員名單報備投資公司汽車業(yè)務管理部、總經辦、財務中心。
第37條 以上規(guī)定自董事長批準頒布之日起正式施行，由財務中心會同汽車業(yè)務管理部解釋、修訂。
銷售合同管理制度篇九
1、《商品房買賣合同》由專人專職負責保管。
2、每套房子的`合同一式五份。
3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款后，領取并填寫《合同登記表》、《合同審批表》，領取合同。
4、銷售員依據合同范本與客戶簽訂正式合同，客戶對合同條款如有異議，必須請示經理，嚴禁擅自更改條款內容。
5、嚴禁在合同中進行文字修改。
6、銷售員與客戶簽訂完合同后，合同附《合同審批表》，及時交還公司進行審批，不得自己保管。
7、合同經房管局登記備案后，一份交客戶，兩份留公司存檔。
8、銷售員若遺失合同，處以20元罰款。
銷售合同管理制度篇十
第1條為明確銷售合同的審批權限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，特制定本制度。
第2條本制度根據《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規(guī)的規(guī)定，結合本企業(yè)的實際情況制定，適用于銷售部的銷售合同審批及訂立行為。
第3條銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由銷售部經理會同法律顧問共同擬定。
第4條銷售格式合同應至少包括但不限于以下內容。
1.供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2.產品名稱、單價、數量和金額。
3.運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。
4.付款方式及付款期限。
5.免除責任及限制責任條款。
6.違約責任及賠償條款。
7.具體談判業(yè)務時的可選擇條款。
8.合同雙方蓋章生效等。
第6條銷售業(yè)務員與客戶進行銷售談判時，根據實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改，但應報銷售部經理審批。
第7條銷售業(yè)務員應在權限范圍內與客戶訂立銷售合同，超出權限范圍的，應報銷售經理、營銷總監(jiān)、總經理等具有審批權限的責任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。
第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務部等相關部門。
第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項應經總裁審核后方可變更。
第10條根據合同規(guī)定的解除條件、產品銷售的實際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
第11條變更、解除合同的手續(xù)，應按訂立合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關重新公證。
第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
第13條法律顧問負責指導銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
銷售合同管理制度篇十一
一、“銷售合同”為公司經營樓宇銷售業(yè)務中由有關業(yè)務人員與購樓客戶雙方簽訂的買賣,內容包括雙方名稱地址、執(zhí)照及身份證號碼、物業(yè)情況、戶型、樓號、價格條件、付款方式、違約罰則等內容,具有雙方遵照執(zhí)行的經濟約束力及發(fā)生買賣糾紛時的法律依據作用,應予嚴格管理與執(zhí)行。
二、“銷售合同”的形式各銷售項目中使用的“樓號確認書”、“樓宇認購書”、“樓宇預定書”及可經公證機關公證的“商品房買賣合同書”等。其中“確認書”、“認購書”或“預定書”的形式及條款可根據各銷售項目的實際情況由公司銷售部經理負責制定,并報經公司主管總經理審批實施?！吧唐贩抠I賣合同”應使用政府統(tǒng)一制作的標準版本。
三、各銷售項目中使用的“樓號確認書”、“樓宇認購書”等自雙方簽署,并經銷售部經理核驗無誤加蓋合同章后生效。此類“認購書”應在客戶履行部分(如按期支付首期樓款〔或全部〕并按期付清購樓全款)義務后。由買賣雙方改簽“商品房買賣合同書”并按需要公證手續(xù),“認購書”同時失效。失效的“認購書”應予保存于“購樓客戶檔案”中備考,直至客戶獲得房產證書。經市公證機關公證后的“商品房買賣合同書”由公司保存的文本應予長期妥善保存。
四、公司銷售業(yè)務人員應在其主理的銷售項目確定后,嚴格執(zhí)行并督促客戶執(zhí)行有關的“銷售合同”。
銷售經理應在核定銷售合同有關條款無誤并確認收到預付定金后方可加蓋合同章;。
銷售業(yè)務人員應積極配合財務部、合同審算部對銷售合同執(zhí)行情況的審查。
五、銷售業(yè)務人員在簽署和執(zhí)行銷售合同過程中,如發(fā)生下述情況應及時向銷售經理反映,銷售經理如不能即時解決,應報告主管總經理審批處理:。
客戶以任何理由要求修改價格條件或付款方式;。
客戶因任何理由而拖欠不交付樓款的;。
因任何理由要求改變買主姓名、換樓或中止合同的;。
客戶以非標價幣種支付樓款而其兌換率不能確定的;。
客房要求改變所購樓宇的建筑格局、裝修條件的;。
其他導致經濟糾紛的情況。
上述情況的處理結果應記錄于“客戶購樓檔案”中備查。
六、上述第五條情況發(fā)生,經審批程序認可,其處理辦法規(guī)定如下:。
客戶因故拖欠樓款,須按應付期至實付期收取所拖欠款的利息:。
每期拖欠一個月內的收取月息‰。
每期拖欠三個月內的收取月息‰。
每期拖欠六個月內的收取月息‰。
客戶在辦理銷售合同公證手續(xù)之后,公司不再接受改變買主姓名、更換樓號及退樓事宜。
客戶購樓時間如晚于原定分期付款期限,在公司認可的情況,業(yè)務人員可按其實際購樓時間順延分期期限,但交樓前必須收回全款。
如確因公司方面原因、不可抗力因素、市場的變化等客房拖欠、拒交樓款、要求換樓或退樓等情況,其處理辦法由公司即時另行確定。
七、銷售業(yè)務人員應在項目竣工交付使用時為正常履約的客戶辦理房產證書。如客戶在此前因任何理由未全部履行銷售合同規(guī)定的有關義務,公司銷售業(yè)務人員應交樓及停辦房產證書,直到客戶交清購樓全款及按第六條有關規(guī)定支付欠款利息后才可為其完成全部購樓程序。
八、客戶在付清購樓全款時,由財務部開具正式發(fā)票;樓宇竣工后以公司名義向客戶發(fā)出“入伙通知書”,該類發(fā)票與通知書應由人員在客戶檔案內記錄。
九、包含上述各類銷售合同及有關文件的客戶檔案屬保密性質,業(yè)務人員不得擅自向無關人員出示或作其他用途;如有公安、司法機關人員因辦案需查閱、復印客戶檔案,應要求提供有關機構的介紹信及出示來訪人員的身份證明文件并予記錄。
十、本規(guī)則經公司總經理批準實施,公布之日起啟用,本部各銷售管理、業(yè)務人員應遵照執(zhí)行,并充分利用電腦方式進行記錄與操作。如有違反,將按公司有關條例處理。
銷售合同管理制度篇十二
為了規(guī)范銷售合同制定、加強銷售合同管理、合理規(guī)避合同風險，根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，結合本公司實際情況，特制定本制度。
第2條適用范圍。
本制度適用于公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規(guī)范和管理。
第3條簽訂原則。
簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償的原則，以維護公司合法權益。
第4條客戶信用審查。
1、銷售專員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。
2、合同簽訂過程中應嚴格執(zhí)行公司關于客戶資信等級管理的有關規(guī)定，不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。
第5條合同形式規(guī)范。
1、標準銷售合同的格式必須由公司法務部門統(tǒng)一制定。
2、銷售合同一律采用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認。
3、一般情況下，銷售合同需采用法務部制定的標準合同文本；特殊情況下，經總經理批準后，由銷售部、相關人員與客戶共同擬定銷售合同。
第6條合同內容規(guī)定。
公司銷售合同的簽訂應包括但不限于以下8項內容。
1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2、產品名稱、規(guī)格、單價、數量。
3、產品質量標準及容差界限。
4、運輸方式、運費承擔方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。
5、付款條件、付款方式及付款期限。
6、免除責任及限制責任條款。
7、違約責任及賠償條款。
8、具體談判業(yè)務時可選擇的其他與銷售業(yè)務相關的條款。
第7條合同審批。
1、本公司所有對外銷售合同必須經過合同評審程序方可簽訂。
2、在合同簽訂和修改前評審，銷售部經理負責組織相關人員進行合同評審。
第8條簽訂權限。
1、銷售合同總額在萬人民幣以下的，報銷售經理主管審批，由銷售專員自行簽訂。
2、銷售合同總額在萬至萬人民幣的，報營銷總監(jiān)銷售部經理審批后，由銷售主管與客戶簽署。
3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報總經理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。
4、外銷合同，根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。
第9條合同履行原則。
銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽”的原則，嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。
第10條合同履行監(jiān)控。
各相關部門及簽約人應隨時了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。
第11條變更與解除要求。
1、客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經理應從維護本公司利益，的角度出發(fā)，采取恰當的處理方式，保證公司的合法權益不受侵犯。
2、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經理必須要求其賠償本公司損失。
3、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應主動承擔責任，以免造成雙方損失擴大。
4、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應與對方積極協(xié)商，共同解決。
第12條變更與解除程序。
變更、解除合同，應按簽訂合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，必須報公證機關重新公證，才具有法律效力。
第13條合同變更與解除形式。
銷售合同的變更、解除一律采用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認。
1、在處理合同糾紛時，必須堅持以事實為依據、以法律為準繩，保障公司合法權益不受侵犯。
2、合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
3、本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。
第15條合同糾紛的處理方法。
1、因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。
2、因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少雙方損失。
3、因合同雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報總經理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。
4、外銷合同，根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。
第15條合同糾紛的處理方法。
1、因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。
2、因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少雙方損失。
3、因合同雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。清主次，合情。
合理解決。
4、協(xié)商達不到預期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。
第16條空白合同保管。
1、空白標準銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設置合同文本領取記錄。
2、銷售人員領用空白標準銷售合同時，需在檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認。
1、銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還合同管理檔案人員。
2、簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時上交的，檔案管理人員應及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補交的，應及時上報銷售部經理追收。
第18條建立合同檔案。
1、每份合同都必須有一個編號，不得重復或遺漏。
2、每份存檔合同必須資料齊備，應包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的'協(xié)議（包括文書、電傳）等。
1、銷售部應根據合同的不同種類，建立銷售合同的臺賬。
2、銷售合同臺賬的主要內容包括：合同號、經手人、簽約日期、合同標的、價金、對方單位、履行情況等。
3、臺賬應逐日填寫，做到準確、及時、完整。
第20條保管年限要求。
銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存3年備查。
第21條合同的清冊與銷毀。
銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經理批準后作銷毀處理。
第22條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第23條本制度自發(fā)布之日起生效。
銷售合同管理制度篇十三
為了更好的對公司產品進行宣傳、推廣、銷售以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。銷售部經理對所屬銷售員進行考核和管理。
銷售部經理職責
1、 對銷售任務的完成情況負責。
2、 對回款率的完成情況負責。
3、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負責。隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
4、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓負責。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務及技術問題組織大家進行討論和學習。
5、 對本部門辦公設備和車輛的使用及管理負責。責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領導提出獎懲建議。
6、負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負責監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應及時向公司主管領導提出建議。
7、對本部門工作嚴格負責，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調與各部門的工作關系，對重大問題及時向公司主管領導匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責任。
二、 銷售部工作流程
1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程
3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪
5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經理匯報
6)銷售部經理對銷售員的工作予以指導和安排
2、產品報價、投標的流程
此項流程主要針對外協(xié)產品及政府農業(yè)管理部門統(tǒng)采的產品
1)銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經理匯報，由部門經理決定是否參加比價或投標(重大比價或投標需向公司領導請示)
2)對用戶的詢價書或招標信息進行整理(必要時由采購部和技術部協(xié)助)
3)技術部對疑難產品的型號、技術參數進行協(xié)助和支持
4)采購部對重點產品的原材料采購價格及交貨期進行調研
6)制作出正規(guī)的報價單或投標書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標
3、商務談判與簽訂合同的流程
1)銷售員在給客戶報價或投標后，根據實際情況可進行商務談判
2)銷售員在與客戶商務談判的過程中應及時向銷售部經理通報相關情況(重大合同需向公司領導請示)
4)待銷售部經理或公司領導將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同
5)正式《銷售合同》經銷售部經理確認后由銷售內勤于當日保管存檔
4、發(fā)貨流程
1)銷售員或分部銷售內勤根據《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉
2)〈需貨申請單〉經分部經理審核確認后上報銷售部
3)由銷售部經理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉
4)庫管辦理出庫手續(xù)
5)將客戶簽字的《客戶確認單》交銷售內勤存檔
5、回款流程
1)銷售員催款
2)銷售員填寫收款申請單
3)銷售部和財務部確認
4)反饋給客戶
5)客戶回款
6、開票流程
1)銷售員填寫開票申請單
2)銷售部審核
3)財務部開票
4)交客戶簽收
7、售后服務流程
1)接客戶售后服務申請，由銷售部經理確認
2)銷售內勤填寫《售后服務申請表》后發(fā)給技術部
3)技術部和客戶溝通
4)技術部將服務狀況、處理結果反饋給銷售部經理及內勤
5)銷售內勤與所屬銷售員進行內部溝通
8、退貨(換貨)流程
1)客戶提出申請，由銷售員報銷售分部經理確認
2)由銷售員核對欲退貨(換貨)產品的品名、規(guī)格、數量
3)由銷售員配合技術部鑒定退貨(換貨)產品的真?zhèn)?/p>
4)由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報銷售部經理審核
5)由銷售內勤根據審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管
6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù)
三、銷售部管理制度
2、銷售員不能私自收取經銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應及時將該款項匯回公司
3、銷售人員在工作推進過程中產生的銷售費用需事先向銷售部經理請示
7、正式《銷售合同》形成后，若無正當理由銷售內勤應在一個工作日內組織發(fā)貨
9、銷售內勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應分類整理保存，銷售員不得私自保管。
10、所有的出庫申請及開票申請銷售內勤要及時存檔
12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內勤要在當日將相關票據交財務部簽收
15、銷售內勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊
銷售合同管理制度篇十四
1、《商品房買賣合同》由專人專職負責保管。
2、每套房子的合同一式五份。
3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款后，領取并填寫《合同登記表》、《合同審批表》，領取合同。
4、銷售員依據合同范本與客戶簽訂正式合同，客戶對合同條款如有異議，必須請示經理，嚴禁擅自更改條款內容。
5、嚴禁在合同中進行文字修改。
6、銷售員與客戶簽訂完合同后，合同附《合同審批表》，及時交還公司進行審批，不得自己保管。
7、合同經房管局登記備案后，一份交客戶，兩份留公司存檔。
8、銷售員若遺失合同，處以20元罰款。
銷售合同管理制度篇十五
為明確銷售合同的審批權限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，確保銷售合同的執(zhí)行，減少合同糾紛，降低風險，保障公司利益。按照本公司相關管理制度授權制定本制度。
本制度適用于公司產品銷售合同全過程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評級考核及合同檔案管理事項及要求。
1、銷售部負責產品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。
2、市場部負責產品銷售合同評審、下訂單及合同管理。
1、合同的簽訂書寫應規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改，經手人必須簽字，否則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時，銷售人員應向客戶詢問確認后在合同上用鉛筆以正楷字進行標明。
2、銷售人員與客戶就購買產品達成銷售意向后，應填寫《合同簽訂申請單》，報銷售經理審核，經銷售經理對配置、價格及付款方式按權限審批。
3、符合公司訂金支付標準，正常的產品標配成交條件且訂單金額在200萬以下的《合同簽訂申請單》經市場部經理簽批后即可蓋章執(zhí)行；非正常訂金支付標準等與標準成交條件不符的《合同簽訂申請單》由主管部門領導批準后蓋章執(zhí)行；無訂金等與標準成交條件不符的《合同簽訂申請單》須經公司總經理批準后方可蓋章執(zhí)行。
4、《合同簽訂申請單》經相關負責人簽批后，市場部銷售內勤可根據此單制作產品銷售合同，銷售人員可與客戶簽訂產品銷售合同。
1、銷售合同訂立后，銷售人員將合同正本交市場部內勤建立客戶檔案，復印件送交財務部等相關部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。
2、銷售合同檔案（銷售合同正本、合同簽訂申請單、產品訂單、排產單等相應單據）由市場部內勤統(tǒng)一管理。
3、市場部內勤按照公司編號標準編號歸集，并建立檔案目錄。
4、合同責任人或相關人員查閱合同檔案，須經市場部經理同意，并負有保守商業(yè)秘密的義務。
1、銷售合同在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)簽定合同時所不能預料的情況而導致合同難以執(zhí)行下去時，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，并就解決方案簽字進行合同的修改。
2、未經公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補充協(xié)議或進行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔后果。
3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時，必須與客戶協(xié)商，達成一致后以書面形式確定，由雙方簽字確認，同時報公司財務部門備查。嚴禁在原合同上進行更改，嚴禁將原合同私自銷毀。
1、發(fā)生合同糾紛首先必須采用協(xié)商的方式解決。
2、確實協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫明上報主管領導批準后，轉由公司法律顧問負責指導及辦理相關事宜。
1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級管理制度有沖突的，依照公司級規(guī)章制度要求執(zhí)行。
2、本制度由市場部負責編制和修改，經主管領導及總經理審批后發(fā)生效力，由市場部負責解釋。
20xx年6月27日。
銷售合同管理制度篇十六
為保障公司產品銷售業(yè)務的正常運行，銷售部門按公司有關產品價格、結算政策、交易方式等規(guī)定向經銷商提出要約，促使代理商承諾并簽定《代理合同》，并促進合同的執(zhí)行過程符合規(guī)范要求。
1)、在與客戶開展銷售業(yè)務活動中，每筆業(yè)務都必須按規(guī)定詳細填寫公司統(tǒng)一印制的《代理合同》，以此作為公司銷售計劃、發(fā)貨、回款、折讓的依據。協(xié)議單位除簽訂全年購銷協(xié)議外，每筆業(yè)務同樣要簽訂《購銷合同》。
2)、回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準，對分品種回款的客戶應每品種簽訂一個合同，以防止部分結款時無法兌現(xiàn)折讓。
3)、與客戶簽訂合同必須嚴格按照公司制定的價格政策、資信限額、交貨方式、結算政策執(zhí)行。
4)、與客戶簽訂合同時，須詳細填寫產品品名、單位價格、交貨時間、購貨方全稱及開戶行、帳號、稅號、交貨地點、結算方式和期限等，內容完整無漏項，字跡工整、清晰。
5)、銷售部門主管嚴把合同審批關，對所簽合同要認真審核，經確認符合條件后方可批準執(zhí)行。
6)、根據合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨，無合同不得發(fā)貨。
7)、銷售部門建立合同臺帳，詳細記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號、發(fā)貨數量、合同金額、執(zhí)行情況等，以備查詢。
8)、《購銷合同》應每月整理、裝訂成冊，存檔備案。
銷售合同管理制度篇十七
第1章總則。
第1條為明確銷售合同的審批權限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，特制定本制度。
第2條本制度根據《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規(guī)的規(guī)定，結合本企業(yè)的實際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務部門、各子公司及分支機構的銷售合同審批及訂立行為。
第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由企業(yè)銷售部經理會同法律顧問共同擬定。
第4條企業(yè)銷售格式合同應至少包括但不限于以下內容。
1．供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2．產品名稱、單價、數量和金額。
3．運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。
4．付款方式及付款期限。
5．免除責任及限制責任條款。
6．違約責任及賠償條款。
7．具體談判業(yè)務時的可選擇條款。
8．合同雙方蓋章生效等。
第5條企業(yè)銷售格式合同須經企業(yè)管理高層審核批準后統(tǒng)一印制。
第6條銷售業(yè)務員與客戶進行銷售談判時，根據實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改，但應報銷售部經理審批。
第7條銷售業(yè)務員應在權限范圍內與客戶訂立銷售合同，超出權限范圍的，應報銷售經理、營銷總監(jiān)、總裁等具有審批權限的責任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。
第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務部等相關部門。
第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項應經總裁審核后方可變更。
第10條根據合同規(guī)定的解除條件、產品銷售的實際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
第11條變更、解除合同的手續(xù)，應按訂立合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關重新公證。
第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
第13條企業(yè)法律顧問負責指導銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設置合同文本簽收記錄。
第15條銷售部業(yè)務員領用時需填寫合同編碼并簽名確認，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
第16條銷售業(yè)務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
第17條合同檔案管理人員負責保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存××年以作備查。
第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經理批準后作銷毀處理。
第5章附則。
第20條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第21條本制度自頒布之日起生效。
編制日期審核日期批準日期
修改標記修改處數修改日期
銷售合同管理制度篇十八
第1條為明確銷售合同的審批權限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，特制定本制度。
第2條本制度根據《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規(guī)的規(guī)定，結合本企業(yè)的實際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務部門、各子公司及分支機構的銷售合同審批及訂立行為。
第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由企業(yè)銷售部經理會同法律顧問共同擬定。
第4條企業(yè)銷售格式合同應至少包括但不限于以下內容。
1．供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2．產品名稱、單價、數量和金額。
3．運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。
4．付款方式及付款期限。
5．免除責任及限制責任條款。
6．違約責任及賠償條款。
7．具體談判業(yè)務時的可選擇條款。
8．合同雙方蓋章生效等。
第5條企業(yè)銷售格式合同須經企業(yè)管理高層審核批準后統(tǒng)一印制。
第6條銷售業(yè)務員與客戶進行銷售談判時，根據實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改，但應報銷售部經理審批。
第7條銷售業(yè)務員應在權限范圍內與客戶訂立銷售合同，超出權限范圍的，應報銷售經理、營銷總監(jiān)、總裁等具有審批權限的責任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。
第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務部等相關部門。
第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項應經總裁審核后方可變更。
第10條根據合同規(guī)定的解除條件、產品銷售的實際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
第11條變更、解除合同的手續(xù)，應按訂立合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關重新公證。
第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
第13條企業(yè)法律顧問負責指導銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設置合同文本簽收記錄。
第15條銷售部業(yè)務員領用時需填寫合同編碼并簽名確認，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
第16條銷售業(yè)務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
第17條合同檔案管理人員負責保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存××年以作備查。
第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經理批準后作銷毀處理。
第5章附則。
第20條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第21條本制度自頒布之日起生效。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7135252.html】
