報告可以通過文字、圖表、表格等形式呈現(xiàn)，使讀者更加直觀地理解內容。在報告中，邏輯清晰和結構合理是至關重要的。[報告標題3]
技師年度工作報告篇一
一、學習的收獲：
1、更新教育理念、提高教學素養(yǎng)。
在明確工作室工作任務與努力方向、根據魏老師制定的工作室發(fā)展規(guī)劃和設立了工作室工作目標后，我們作了個人基本情況的簡介，魏老師同我們擬訂適合自己的個人計劃和主攻方向，也為我們選擇了具有針對性、實效性的有關教育教學理論方面與專業(yè)理論知識方面的書籍，讓我們不斷加強理論學習。同時，我也能夠強迫著自己投入更多的時間進行廣泛的讀書和學習，閱讀更多的專業(yè)教學報刊雜志，從中獲取最先進的教學理念和最前沿的信息。通過多次的理論學習，我明白了以科研促教研的重要性，更新了教學理念，提高了教學素養(yǎng)，同時也提升了自己的教學水平。
2、以課例為載體，開展教研，增加了交流與學習的機會。
除了定時的理論學習外，在每周三下午的工作室學習時間，我們開展了多種形式的教學研討活動：聽工作室各位老師的研究課，嘗試新課程背景下教學模式的探索。在每次聽課后，先由執(zhí)教者說教學設計和反思，其余的組員根據不同的教學實踐交流各自的教學體驗及認識，并進行多種教學方法的探討，次的交流、次集體火花的碰撞，大家一致認為教學上要堅持“求真務實、反思進取”的教學態(tài)度，要在教學過程中不斷追求，形成“真實、獨特、創(chuàng)新”的教學風格。在一系列豐富的工作室實踐活動和魏老師專業(yè)、理論的指導下，我們的工作室已逐步形成了團結、進取、和諧的學習氛圍。
名師工作室的開展，為我們學員與導師之間、學員與學員之間搭建了一個交流、學習的平臺。通過學員與導師間的互動和學員彼此的聽課、研討和交流，加強了彼此之間的溝通，通過這種溝通，大家相互啟發(fā)，相互促進，共同進步。
3、學到用先進的教育理論來充實自己、指導自己的教育、教學工作。
隨著新一輪課程改革的全面推進，要求教師不但具備豐富的專業(yè)知識，還要求教師具備很高的專業(yè)能力和專業(yè)品質。專業(yè)知識只是關于“教什么”和“怎么教”的問題;專業(yè)能力是教師為學生提供高質量的專業(yè)服務能力，這種能力依賴于教師的專業(yè)知識基礎，更依賴于教師積累的教學經驗。專業(yè)品質是教師專業(yè)化發(fā)展的原動力.表現(xiàn)為教師對教育教學、對學生的基本態(tài)度。在教師的眾多專業(yè)品質中，最重要的是勤于實踐和反思的品質。因此“理論—實踐—反思”是作為教師專業(yè)化發(fā)展的的必要手段，我將更積極投入教育理論學習，大膽地在教育中進行實踐，勤于反思與總結。
4、學到要時刻提醒自己一切的教育活動都應該著眼于學生的終身可持續(xù)發(fā)展，真正做到以學生為本。
教師要得到學生的尊敬、信任和愛戴，使自己具有強大的教育感召力，僅有責任心、事業(yè)心是遠遠不夠的，還要尋找多種方法，掌握一定的技巧，去贏得學生的心，使學生成為自己的知心朋友。這就需要教師要用情感去教育學生，全身心地投入到教育教學活動中去。陶行知先生曾說過：“真教育是心心相印的活動。唯獨從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處。”只要換一種心境、換一個角度，蹲下身子看一看、換個角度想一想、搭個臺子試一試，我們就可以快樂地工作、快樂地思考、快樂地去研究。
二、參加的活動：
這兩年里，我積極參加了名師工作室的所有活動。首先，我參加了趙敏老師、趙海平老師、張國喜老師、段祖軍老師、侯開亮老師、張穎老師、洪濤老師、顏陽老師、唐志剛老師等多位老師所上研究課的聽課、說課、評課的全過程，每聽課、說課、評課對我都非常有啟發(fā)，不斷找出差距，使自己進一步提高。其次，我上了題為《鹵族元素》和《氧化還原反應》的探究課，各位老師聽完后給我提出了很多中肯和寶貴的意見和建議，使得我在后續(xù)的教學中教學任務完成得更好，讓我得到很大的提高。此外，xx年3月我還與名師工作室的導師和學友們一起到鄭州市參加了“第四屆全國實驗區(qū)高中化學新課程實施成果交流會”。
短短幾天的學習，我深深感受到作為教師必須更新教學理念和教學思想，努力實踐、探索新的教學模式和教學策略，提高自己的課堂教學水平。新課程已經為我們指明了新的方向，隨著新課程的深入，教師和學生都將得到前所未有的發(fā)展，我們也將在新課程的學習與實踐中，與新課程一起成長!
技師年度工作報告篇二
參加各種社團活動是許多大學生生活中的重要項目。目前大學生參加社團活動的情況如何？他們又從社團活動中收獲了什么？針對這些問題在安徽大學新校區(qū)進行了問卷調查。
“剛進入大學時，學校的各個社團都在進行納新，英語晨讀協(xié)會的一個學姐來我們宿舍宣傳，我很感興趣，就交了10元會費加入了?！彪娮有畔⒐こ虒W院大二學生王欣在談起自己加入晨讀協(xié)會的原因時說。她坦言，自己的英語成績并不理想，加入協(xié)會主要是想提高自己的英語水平。王欣介紹，宿舍里還有兩位同學對英語很感興趣，為了提高自己的英語水平跟她一起加入了英語晨讀協(xié)會。據了解，跟王欣這種情況類似的同學還有很多，他們因為對某方面感興趣，為了更好的發(fā)展自己的興趣，選擇加入了自己比較中意的社團。大一的薛洵同學表示“興趣”是自己加入協(xié)會的“原動力”。他說：“我在高中時就很喜歡玩雙節(jié)棍，到了大學發(fā)現(xiàn)學校里的雙節(jié)棍協(xié)會有很多和我一樣的雙節(jié)棍愛好者，我就毫不猶豫地加入了他們。”
據統(tǒng)計，有近90%的被調查者有參加社團的經歷，其中約有85%的被調查者表示想通過加入社團來發(fā)展自己的興趣，提高自己的能力，結識更多志同道合的朋友。電子信息工程學院20xx級的張靜同學在剛入學時參加了學校的紅十字協(xié)會，她說：“我感覺加入紅十字協(xié)會是一件很好的事情，可以利用這個組織幫助很多人，也滿足了自己當初想要為他人做貢獻的小愿望。”
參加社團的期望：豐富大學經歷，增長能力見識。
談起在參加社團活動后的收獲，不少被調查表示自己獲得了很多樂趣。調查發(fā)現(xiàn)，52%的被調查者認為除去活動中伴隨的樂趣，參加社團給自己帶來的最深刻影響是增長了見識，增加了實踐經驗，全面發(fā)展了自我能力；有64%的被調查者認為參加社團達到了自己當初加入的目的，參與社團活動帶給自己的快樂超過了當時自己的期望。
電子專業(yè)的陳雙雙說：“當初加入社團，我的想法很簡單，就是剛入學那會兒除了軍訓沒別的事兒可以做，參加社團可以打發(fā)時間，尋找樂趣。我在社團中參加了很多活動，在參加的過程中我確實收獲了很多，它豐富了我的業(yè)余生活?！背啡?，提高個人能力，結交好朋友也成了不少社團參與者較大的收獲。大一的王萍同學則表示：“我比較內向，半年的社團生活，一路走下來，學習別人怎么交流，看別人怎么做，怎么策劃組織活動，自己開始變得獨立、自信、敢于與陌生人交流了?！彼€說道，自己因為參加社團活動認識了很多學長學姐，學習和生活上遇到困難時，他們都會很熱心的幫助自己?！?/p>
電子信息工程學院大一學生任冰冰參加了環(huán)保協(xié)會和英語愛好者協(xié)會，她說：“中學期間，一心撲到學習上去了，基本上不知道自己喜歡什么、擅長什么。到了大學后，參加不同類型不同風格的社團就是為了在里面發(fā)現(xiàn)并拓展自己的興趣，提高自己各方面的能力?！彼寡栽谏鐖F活動中接觸到了許多優(yōu)秀的同學，在他們身上學到了很多東西。
20xx屆學生中，約九成被調查者參加過社團，過半被調查者表示自己在社團的一系列活動中得到了鍛煉、綜合能力有了提高，知識和經驗有了增長。
調查中發(fā)現(xiàn)，62.5%的被調查者選擇不會繼續(xù)呆在自己所在的社團，20.8%的被調查者選擇不確定，只有16.7%的被調查者選擇會繼續(xù)呆在自己所在的社團。通過這組數據我們可以清楚的看到：大多數同學會選擇離開，只有少數的同學會繼續(xù)呆在社團，參加社團的活動。針對退出的原因，不同的被調查者有不同的看法，有人會覺得活動無聊，對活動失去興趣，也有人認為參加活動無法發(fā)展自己，或者覺得參加活動占用了學習時間，學習與活動無法兼顧，不得已舍棄社團，當然，還有一些其他原因。其中更多的是因為多個因素的綜合作用而促使他們離開社團。
據了解，近40%的社團一個月舉行一次活動，10%的社團會兩周一次，半年以上舉行一次活動的社團也占到了20%。近半數的被調查者表示會選擇積極如期參加活動，約四成被調查者會視情況而定。
行，自己不得不從中做出取舍?！拔視鶕唧w情況來選擇，不過一般我會先去參加學生會舉辦的活動，失去其他社團活動的經歷也很可惜，但是總得做出選擇，學生會工作真的教會了我許多?！?/p>
調查顯示，當課業(yè)與社團活動沖突時，六成同學會以課業(yè)為主。現(xiàn)在大三的劉志雅平時學生會的工作比較忙，經常會參與學校舉辦的各種活動，為此常常會跟學習時間沖突。她表示：“現(xiàn)在大三了，大學里能夠學習的時間已經越來越少了，參與實踐固然很鍛煉人，但是學習也不能落下，要做好統(tǒng)籌兼顧，當必須做出選擇時，現(xiàn)在我會選擇學習?！?/p>
從大一極力進入某個社團，再到大二逐漸明確自己的興趣方向選擇繼續(xù)留著某個社團還是另謀方向，許多同學都在算著參加社團活動后，自己的得失如何。大多數被調查者表示，參加社團活動經歷本身最重要，而不是帶有功利性地在社團中謀個“一官半職”。
電子信息工程學院09級機電專業(yè)的學生白浪，現(xiàn)在正在為籌辦老鄉(xiāng)會的事忙得不亦樂乎。稱自己曾非常不善言辭。他說，一年的社團經歷很好的鍛煉了自己，彌補了自己的不足，自己其實對“部長”一職并沒有太多在乎，“那只是個虛稱，和其他同學一樣，我只是社團中一員，一年的磨練對我來說才是最重要的?！?/p>
社團活動是學生自主學習、自我鍛煉的良好平臺。對于大學生來說，應該從自己的興趣愛好和專業(yè)出發(fā)，同時著眼于以后的就業(yè)和發(fā)展方向，積極選擇參加適合自己的社團活動，從而在參與過程中增長自己的知識，提高自己各方面的素質，擴大自己的交際范圍，增強自己的實踐能力，為將來的發(fā)展打下良好的基礎。參加社團活動從實際出發(fā)，不要貪多，要學會取舍，學會在參與活動中自我完善，并且要處理好與學業(yè)的關系，以學業(yè)為主。
另外，學校的相關部門應該加強對社團活動本身的指導和規(guī)范，使其向著積極健康的方向發(fā)展；社團也要加強自身建設，及時發(fā)現(xiàn)自身問題，不斷改正完善，努力為社員提供有益其成長的更多更好的社團活動。
技師年度工作報告篇三
我叫xxx是一名維修電工，就職于xxxx有限責任公司，現(xiàn)崗位為保障維修班長，崗位職責是負責全廠設備的檢修、維護、保養(yǎng)。 我平時刻苦學習理論知識，學習崗位操作技能，一方面努力提高班組成員的思想政治覺悟，理論水平及業(yè)務操作技能;另一方面，注重加強安全教育培訓，班組堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點。
技術革新，抓節(jié)約增效，班組堅持“能用則用，能修則修”的原則，徹底摒棄“以舊換新、以換代修”的浪費現(xiàn)象，通過技術革新為公司降低了支出成本，創(chuàng)造了一定的經濟效益。如：制作開發(fā)部件模具7套，填補了我公司模具制作的空白，我克服了人員緊張、經驗不足、缺少技術資料等因素，在不放慢正常生產節(jié)奏，不耽誤正常的生產秩序，不增加一兵一卒的前提下，從物料的籌備、人員的組織、數據的采集分析、設計制作方案、可行性論證，最終成功的制作出合格的模具。為公司節(jié)約了設備采購成本120萬元左右。在業(yè)務技能上也積累了寶貴的經驗，如：模具加熱實際應用中，風電葉片產品本身放熱與模具加熱的疊加，進行數據采集分析，深入研究電加熱系統(tǒng)的熱慣性特性結合實際，通過plc程序與外部電路動態(tài)實時調節(jié)加熱功率，使產品與設備完美結合，很好的利用產品生產過程中產生的熱能，從而降低設備能耗。
使用過程中容易停機癱瘓，造成停產。我平時對這樣的機器進行了，電路分析，程序分析，工作原理分析，結合自己的實際想法，對該機器進行簡化，最研發(fā)制作出一臺性能更合理，輕便并且可移動的設備，從而代替了進口雙組份混膠機，該設備投入使用后獲得了一線員工的一致好評。
我所在的保障班組主要負責公司各部門的電器、設備、管道、基礎建設的維護及維修，負責生產車間設備改造、新增設備的安裝、調試、翻改等，在日常工作中他們不辭辛苦，任勞任怨、團結協(xié)作、服從公司安排，不折不扣完成公司下達的各項工作，特別是在設備發(fā)生突發(fā)故障急需維修時，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，“當天的工作絕不過夜，自己的工作絕不推給他人，夜班的工作絕不推給白班”為順利完成生產計劃提供了保障。
我平時刻苦鉆研技術，大膽探索勇于創(chuàng)新，在設備改造中碰到難題，大家集體探討，提出改進建議。如：制作了葉根鋪設工裝，大大提高了生產效率與工人的勞動強度。提高了輔助工人的生產工作效率，降低了生產成本。
我是一個團結向上，勇于進取的人。畢竟在前進的道路上還存在不成熟和不完善的地方。在今后的工作中，我們將總結經驗，敢于創(chuàng)新，把“安全”放在首位，使工作更程序化、條理化。百尺竿頭，更進一步，為公司蓬勃發(fā)展再做新貢獻!
技師年度工作報告篇四
我叫xxx，于20xx年3月14日入職公司，被派往金楠繽紛小區(qū)項目部，從事現(xiàn)場技術管理工作。時光荏苒，歲月如梭，在這的兩個月時間里，我對公司項目團隊及同事等各方面都有了進一步的了解。
首先在此感謝公司給予我這樣的學習機會與鍛煉自我的平臺，在領導的關懷指導以及同事的關心幫助下，我很快的適應了公司的管理模式和工作環(huán)境。現(xiàn)將這兩個月的工作情況及感受總結如下：
1.我們項目部是一個年輕化的團隊，大部分同事都是80后，是非常有活力和激情的。同事之間的相處是非常融洽的，沒有惡意競爭現(xiàn)象，是我比較向往的團隊，就連領導都是那樣平易近人。
2.在新員工座談會上，我更近一步的了解了公司未來發(fā)展方向以及員工崗位的提升空間。我更加相信自己能夠在公司的培養(yǎng)及同事的幫助下，很快能夠獨擋一面，真正的能夠為公司創(chuàng)造更大的價值。
3.在項目工作中，技術負責人是一個舉足輕重的崗位，關系著整個項目的技術支持、安全及造價等多方面的工作。由于我剛從事技術負責人這個崗位，經驗有些欠缺;因此，對于工作我一直不敢懈怠，堅持小心謹慎，腳踏實地，認真務實，高效求新的工作態(tài)度，及時編制各項專項方案并向同事請教以確保工程順利開展;及時對現(xiàn)場各施工班組的工序進行技術交底，杜絕出現(xiàn)不必要的返工和損失。
4.對圖紙中存在的問題及時與相關單位進行協(xié)調確認，并形成文字依據，再將確認的方案，施工方法，圖中修改部位及時通知相關作業(yè)班組，堅持做到當天事，當天完成。
5.在對確認的設計變更及時辦理現(xiàn)場簽證，做到與施工同步。
6.積極配合甲方、監(jiān)理等單位對現(xiàn)場的質量、安全檢查，嚴格按照施工圖紙和規(guī)范要求施工。堅持以工序質量控制整體工程質量。
總之，在當前工作中的不足，我會以進一步加強專業(yè)知識的拓展和技術水平的提高來彌補，爭取在最短的時間內，成為一個技術過硬，管理全面的全能型人才。
在此，感謝公司領導給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺。我要更加珍惜這樣的機會，積極融入這樣一個年輕活力，積極向上，互幫互助的團隊，為公司的發(fā)展竭盡全力。
技師年度工作報告篇五
在目前教育大變革、大深入、大調整的總體形勢下，一年以來，我們實驗中學堅持好的傳統(tǒng)、適應新的變化，做到始終聚焦課程、課堂、教師“三個核心點”，全力追求實效、實用、實在“三實”效果，全力提升教育質量，努力辦好人民滿意教育。9月，市教科院到校調研，對學校在課堂課程、教師管理等方面的做法給予高度評價。一年來，先后榮獲國家防震減災科普示范學校，中小學電腦制作省級評選類、創(chuàng)客類學校最佳組織獎、“食安山東”示范單位、衛(wèi)生協(xié)會會員單位、文明校園提名推薦單位、體育傳統(tǒng)項目(藍排球)學校，市校園足球特色學校、家庭教育示范校、節(jié)水型單位、綠化先進單位，縣教育教學先進單位、中小學實驗說課活動優(yōu)秀組織單位、紅領巾示范校等榮譽稱號。
圍繞“全面發(fā)展的人”，聚焦“文化基礎”“自主發(fā)展”“社會參與”三個方面，研析“人文底蘊”“科學精神”“學會學習”“健康生活”“責任擔當”“實踐創(chuàng)新”六大素養(yǎng)，融合人文積淀、人文情懷、審美情趣等18個基本點，堅定“生活化”“綜合化”“學術化”“傳統(tǒng)化”四個導向，本著“已有的完善固定、缺失的補充強化”和“一事一物皆教育、時時處處有課程”的總體原則，對既有的“一體兩翼”(“一體”，即提升學生核心素養(yǎng)，“兩翼”，即必修課程、選修課程)課程體系進行梳理、整合、提升，做到有效對接、高效實施。今年我們重點打造兩個多點融合、多面滲透的綜合性課程。
一個是大閱讀大寫作大書寫課程。打破原先固有的狹隘觀念，積極對接新高考中考，將閱讀、寫作、書寫上升到全校戰(zhàn)略，徹底打破學科界限，凝聚集體智慧、匯集集體力量，做到共同發(fā)力一起抓。具體實施上，人力物力財力，大幅傾斜、優(yōu)先保障;課程的實施，除增加節(jié)數和時間外，課內課外實現(xiàn)最大覆蓋，活動立體多元實現(xiàn)最大輻射。11月3日，在濰坊市“雙改”聯(lián)盟校論壇上，做了題為《讓閱讀寫作書寫成為一種習慣和沉淀》典型發(fā)言，受到與會者的高度關注和普遍認可。
另一個是小實驗大學問大效益課程。鑒于中高考對理科學科考察方式的變化，我們以學科教師為主體，積極調整這些課程的實施路徑，做到以實驗教學撬動思維轉變、方式轉變、素養(yǎng)提升。全校22個理化生實驗室、3d打印實驗室、數字化實驗室、科學閱覽室、微機室等，除全部配套創(chuàng)新教育設施外，做到最大化的開放。在十八屆全國中小學電腦制作活動、市縣實驗說課活動、創(chuàng)新技能系列活動、縣科技節(jié)中，師生獲獎等次、數量均居全縣初中學校前列。
堅持“不模式化”和“回歸本真”，以“少教多學”、“先學后教”、“因材施教”為基本原則，在學?！叭灾魑瀛h(huán)雙解”(三自主”是指學生自主學習、自主管理、自主實現(xiàn);“五環(huán)”是指課堂的五個基本環(huán)節(jié);“雙解”，即解放學生、解放教師)課堂改革總體框架下，積極有效地轉變教師教的方式、學生學的方式，全力提高課堂效率和效益。
一是有序的“兩縱兩橫”網格化管理。從扁平化、簡約直接的角度出發(fā)，在學?？傮w層面設置“第一縱向”，即實行三級管理,即校長辦公室、校部和處室、級部;校部和處室直接對校長辦公室負責，為級部服務;從強調獨立和競爭的角度出發(fā)，設置“第一橫向”，即平均劃分師資和生源，將學校分為3個校部，每個校部由一名副校級領導包靠，負責本校部方方面面工作。從強調合作共贏的角度出發(fā)，設置“第二橫向”和“第二縱向”：“第二橫向”，一名副校級干部側重負責全校的教學和督查工作，一校部包靠領導側重全校安全工作，二校部包靠領導側重校園文化和團隊建設，三校部領導側重學生管理工作;“第二縱向”，即教學業(yè)務層面，校長統(tǒng)攬全校工作，一名副校長具體統(tǒng)籌，三個校部包靠領導分別負責文科教學、理科教學、藝體信息化教學，下設學科教研室、學科備課組長、教學研究人員，切實以學科教研核心團隊的建設帶動整體研究能力實現(xiàn)質的提升，進而為教育教學質量的高位運行奠定堅實基礎。5月，市教育局督學一行到校檢查指導，對學校這種管理模式給予充分肯定。
二是有效的“三備兩磨”集體備課。在要求和原則把握上，突出分管領導的包靠、學科教研室主任引領、年級學科組主體作用，做到“四定”、“六備”、“五點”、“兩法”“兩題”、“五統(tǒng)一”?！八亩ā?，即定時間、定地點、定內容、定中心發(fā)言人;“六備”，即備課標、備教材、備考綱、備教法、備學法、備訓練;“五點”，即突出研究重點、難點、知識點、能力點、教育點;“兩法”，即優(yōu)化教法和學法;“兩題”，即精選課堂練習題和課后作業(yè)題;“五統(tǒng)一”，即達到教學目標統(tǒng)一，教學重難點和關鍵點統(tǒng)一，課時分配和進度統(tǒng)一，作業(yè)布置、訓練和活動統(tǒng)一，單元達標測試統(tǒng)一。每一個單元、每一節(jié)課都要按照“三備兩磨”操作流程和細則進行課例研究，即“制定磨課計劃——基于個人經驗獨立備課(上傳資源共享平臺)——學科組集體備課研討——第二次備課(上傳資源共享平臺，其他教師下載，結合實際修改使用)——上課、觀課、議課——第三次備課——總結反思(修改定型，上傳資源平臺)”，做到環(huán)環(huán)相扣有依據、步步規(guī)范有深度。
三是有層次、有針對性地的聽評課?？傮w上，聽課講求隨機性和計劃性相結合，評課講求整體性和專題性相結合。具體說來，一方面著眼常態(tài)課，利用全自動錄播教室，每周隨機抽取校部、級部、教研組、科任教師進行錄課;著眼優(yōu)質課，按照學科教研計劃，有步驟、有階段性、區(qū)分年級地安排聽課。另一方面，按照觀課量表，圍繞教師基本功、教師課堂教學水平、教師教學藝術、個性化課堂教學特色，學生達標落實等情況或者確定其中一個或幾個維度進行專題觀課。以上所有活動，集體備課成員、級部主任、包靠領導、校長全部參加。
四是多種形式地措施保障效率和效益。千條措施多條計，說到底是學生的掌握程度。突出目標導向，指導學生制定學習和趕超目標，具體到天、周、月、學期、學年，同時制定突破措施和懲戒辦法，通過班內張貼、家長監(jiān)督等方式，保障執(zhí)行到位。建立學校、校部、級部三級學生作業(yè)監(jiān)控機制，在全校分年級、分類別、分科目，由易到難、由淺及深，推廣使用“活頁型糾錯本”，做到有錯必糾、糾后必思、思后必做、做后必會。抓好學科教師、班主任、級部、校部分別為主導的個人學情會商、小組學情會商、專家學情會商、疑難問題學情會商等四種模式的落實。在分層次培養(yǎng)、選課走班的基礎上，突出尖子生培養(yǎng)，落實包靠團隊，適時“添灶加餐”，在知識結構化、復習系統(tǒng)化、訓練綜合化方面，下細工夫。加強方法指導，通過編制叢書、優(yōu)秀學生分享，教師培訓等方式，對學生進行學習方法、答題策略等方面的指導，教學生學、教學生考，培養(yǎng)學生會學能力。
采取“倒逼式”和“主動式”兩種辦法，在制度的外部約束和促使、內心使命和發(fā)展需求雙重作用下，在全校上下形成比素質、比成績、比發(fā)展的生動局面。一年來，先后有120多名教師在各級各類活動中獲獎。
一是充分發(fā)揮績效考核辦法的政策效益。堅決用教代會通過的《教師績效考核辦法》這把“尺子”衡量教職工，徹底打破“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的平均主義桎梏，讓干多的不吃虧、少干的甭反駁、不干的沒話說，使“崇實重干、敢為人先”成為實驗中學的最強音。
二是讓多層次的“折騰式”培訓成為常態(tài)。圍繞教師能力的鍛造，請進來、走出去，有效區(qū)分新入職教師、勝任型教師、骨干型教師、導師型教師等，以職業(yè)基本功訓練、專業(yè)基本功訓練、特色基本功訓練、科研基本功訓練為主要內容，通過海量閱讀、多元培訓、賽課磨課、主題論壇等形式，推進集體學習和個人學習、網絡學習和線下學習、主題學習和全面學習、外出學習和校內學習“四個結合”，促進全體教師共同發(fā)展、共同提高。
三是讓典型人物成為一面面旗幟。不管大科小科、不管年級年齡，只要專業(yè)上有成績、有亮點、有深入探索和實踐，深入實施“無差別化”典型選樹和推薦，通過建立名師創(chuàng)新工作室，推薦各級名師、創(chuàng)新教改先鋒、黨員先鋒崗，評選“感動實中月度人物”、待遇傾斜等舉措，充分發(fā)揮典型人物的引領和示范作用，形成向典型學習、向標桿看齊，你爭我趕、共創(chuàng)佳績的校園生態(tài)。同時發(fā)揮“尚禮致和”核心文化理念在其促進教師品德素養(yǎng)、素質提升的內驅作用。
雖然，我們在課程、課堂、教師專業(yè)發(fā)展等發(fā)面做了一些有益的探索，但在具體操作層面仍存在一些難點和問題，如，如何有效在學生素養(yǎng)和學業(yè)成績兩者間尋找“平衡點”，如何有效提升初高中課程銜接的質量、如何強化課堂課程教師管理等等。下步，希望各位專家、各位同仁多到校指導，我們也積極向兄弟學校借鑒和學習，確保我們發(fā)展的每一步都走在堅實的土地上。
20xx年11月。
技師年度工作報告篇六
劃轉職能，建立健全制度保障?？h醫(yī)保局x月x日正式掛牌成立后，一是迅速行動，積極對接縣人社局、衛(wèi)健委、發(fā)改委、民政局，統(tǒng)籌調度工作銜接，職能與編制人員全部劃轉到位；二是充分整合節(jié)約資源，完成服務窗口和辦公室等功能室的調整使用，保障機關工作正常運轉；積極對接城管執(zhí)法局等有關單位，對院外周邊環(huán)境進行了有效治理，辦公條件有了很大改善；三是根據人員、職能職責，及時完成班子成員分工和部分人員定崗工作，完成黨支部建設、工會、婦聯(lián)等組織設置，建立健全各項工作管理制度，為高效開展工作打下良好基礎。全局上下共同努力，進一步轉變工作作風，開拓創(chuàng)新，克難攻堅，扎實推進醫(yī)保局工作有序開展。
（一）醫(yī)?；鹂傮w運行平穩(wěn)，醫(yī)保體制改革有序推進。
1、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保運行情況：xxxx年初，億元。億元，%（%），基金運行平穩(wěn)。大病保險共計受益xxxxx人次，萬元。
2、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險運行情況：萬人，參保任務完成率xxx%。億元，億元，億元，待遇享受xxxxx人次。
xxxx年度基金總體運行平穩(wěn)，各項待遇均按時足額支付，減輕群眾看病就醫(yī)負擔，保障了參保人員生活水平，維護社會和諧穩(wěn)定。
3、推行醫(yī)保新政策順利落地。xxxx年x月x日《x市統(tǒng)一城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和大病保險保障待遇實施方案》新政策實施后，我局不斷加強政策宣傳，做好過渡期間各項工作，確保新舊政策平穩(wěn)過渡。xx月x日全面落實生育保險和職工基本醫(yī)療保險合并實施。xx月xx日開始執(zhí)行《x市醫(yī)療服務項目價格目錄》，更好的規(guī)范了醫(yī)療機構醫(yī)療服務收費問題。落實“xx+xx+x”種抗癌藥品惠民政策，每月監(jiān)督、上報抗癌藥品采購及回款情況。實行“臨床路徑+按病種付費”制度改革，進一步優(yōu)化補償方案，全縣共有xx個病種實行同病同價，大大減輕群眾看病壓力。
（二）多舉措緊抓醫(yī)保監(jiān)管，維護醫(yī)?；鸢踩?/p>
1、積極開展打擊欺詐騙保專項行動和回頭看。通過不定時、無規(guī)律、節(jié)假日不休息突擊檢查和日常分組稽查、系統(tǒng)研判及數據分析等多種方式，形成打擊欺詐騙保行為的高壓態(tài)勢，并且及時通報已經查處的案例，以案示警、以案促改。全縣共有協(xié)議醫(yī)療機構xx家，協(xié)議藥房xxx家，定點村衛(wèi)生室xxx家。x月xx日以來，縣醫(yī)保局黨組成員帶隊，組建x個稽查組和一個后稽查組，全縣檢查協(xié)議醫(yī)療機構xx家次，現(xiàn)場檢查覆蓋率xxx%；檢查協(xié)議藥房xxx家次，現(xiàn)場檢查覆蓋率xxx%；檢查定點村衛(wèi)生室xxx家，現(xiàn)場檢查覆蓋率xxx%。
2、加強信息化監(jiān)管作用，建立了與協(xié)議醫(yī)療機構“點對點”聯(lián)系制度，協(xié)調、指導醫(yī)療機構解決醫(yī)保工作中遇到的困難和問題。在醫(yī)院的收費系統(tǒng)安裝了慢性病用藥歷史查詢功能，嚴控慢性病人的用藥量和時間間隔。引入第三方監(jiān)督機制，重點核實省、市級協(xié)議定點醫(yī)療機構xx籍住院病人或可疑的住院費用超過x萬元以上的參?；颊摺?/p>
3、嚴格實行收支兩條線，堅持基金?？顚Ｓ谩艄芾?，健全完善內部管理制度和財務制度，建立了崗位之間相互監(jiān)督制約機制。
（三）扎實開展醫(yī)保扶貧工作。
1、創(chuàng)新舉措，緊抓慢性病證辦理工作。縣醫(yī)保局和縣衛(wèi)健委共同研究制定《關于進一步做實貧困人口慢性病排查鑒定工作》方案。利用x月-xx月x個月時間，在全縣開展貧困人口慢性病證辦理不到位問題排查集中鑒定整改工作。成立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)排查組，逐村逐戶逐人地毯式篩查，摸清底數，確保無遺漏。凡是疑似符合辦理慢性病就診證的，及時上報，集中鑒定?？h醫(yī)療保障局根據鑒定結果及時錄入信息系統(tǒng)，并將制好的《慢性病就診證》及時發(fā)放到患者手中，按規(guī)定享受慢性病門診補償待遇。xxxx年x月x日-xx月xx日共為xxxx名貧困人口辦理慢性病就診證。
2、貧困人口就醫(yī)報銷采取“一站式”結算的方式進行保障，綜合醫(yī)療保障政策得到有效落實，“xxx”“xxx”扶貧政策取得成效。
3、根據《x市城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實施辦法》（阜醫(yī)保發(fā)〔xxxx〕xx號）規(guī)定，結合xx縣實際情況，醫(yī)保局聯(lián)合財政局、民政局、扶貧開發(fā)局四部門制定了《xx縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實施辦法》（臨醫(yī)保秘〔xxxx〕xx號）文件，擴大救助范圍，實施重點救助。xxxx年為我縣xxxx年以來建檔立卡貧困戶和民政重點對象代繳城鄉(xiāng)醫(yī)保。穩(wěn)步推進一站式結算機制，做到了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助與城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險、大病保險等制度銜接和信息管理平臺互聯(lián)互享、公開透明，確保救助對象在出院時即可直接結算報銷，及時得到救助，便民效果較明顯。
（四）落實醫(yī)?；菝駥嵤?，提升便民服務水平。
1、推進醫(yī)保領域“放管服”改革，簡化證明和備案手續(xù)，異地就醫(yī)直接結算工作進展良好。已經實現(xiàn)異地安置人員在長三角x地區(qū)異地普通門診就醫(yī)費用直接結算，實現(xiàn)異地安置人員省內異地普通門診和慢性病門診就醫(yī)費用直接結算；xxxx年月我縣職工醫(yī)保異地就醫(yī)直接結算xxxx人次（其中轉外就醫(yī)xxxx人次，自行轉外xxx人次，異地安置直接結算xxx人次），住院總金額xxxx萬元，基金支付xxxx萬元。xx縣人民醫(yī)院、xx縣中醫(yī)院接入城鄉(xiāng)居民醫(yī)?？缡‘惖亟Y報平臺，xxxx年跨省異地直接結算xxxx人次，萬元，萬元。群眾就醫(yī)更加方便的同時基金支付更加安全、便捷。
2、積極引導城鄉(xiāng)居民參保意識，參保方式多樣化。參保人數不斷增加，xxxx年度我縣城鄉(xiāng)居民征繳新增了手機微信籌資繳費方式，方便群眾在征繳階段隨時隨地參加醫(yī)保，同時提高參保群眾信息精準度。
3、做好退役軍人醫(yī)療保險接續(xù)工作。按照《中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)〈關于解決部分退役士兵社會保險問題的意見〉的通知》x省委辦公廳文件精神，醫(yī)保局高度重視，于xxxx年x月抽調人員到x參加全省部分退役士兵社會保險接續(xù)工作實地觀摩及信息系統(tǒng)培訓會，并派專人進駐xx縣退役軍人事務局部分退役士兵社會保險接續(xù)工作專班，配合退役軍人事務局開展相關工作。截至目前，xx縣部分退役士兵社保接續(xù)工作開展良好，我局已發(fā)放個人參保證明xxxx余份，完成進度居全市前列。
（一）準時上線并維護城鄉(xiāng)居民醫(yī)保新系統(tǒng)，全面落實全國跨省異地就醫(yī)結算工作。加強業(yè)務指導，組織宣傳和培訓，及時解決運行過程中出現(xiàn)的問題，實現(xiàn)新舊系統(tǒng)平穩(wěn)有序過渡，推進跨省異地就醫(yī)結算業(yè)務信息共享，提升服務透明度。
（二）基金監(jiān)管工作常抓不懈。
一是繼續(xù)加強稽查工作，進一步提升稽查工作能力。加強業(yè)務交流和培訓，提升稽查工作人員的業(yè)務能力。及時開展總結分析，壓實責任，鞏固稽查成果。繼續(xù)采取分片包保的辦法，責任到人，提升工作的針對性和效率，把打擊欺詐騙保工作推向縱深，開展專項治理的同時，將稽查工作延伸到縣外醫(yī)療機構。
二是學習探索智能互聯(lián)網監(jiān)管模式，抓好數據資源“軟、硬”件建設，引入第三方監(jiān)管力量參與基金監(jiān)管工作。例如要求醫(yī)療機構建立和完善醫(yī)療保險管理制度和內部費用控制制度，將城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險工作納入醫(yī)院目標考核；通過城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保報補系統(tǒng)與醫(yī)院的his系統(tǒng)相結合，適時監(jiān)控各醫(yī)療機構臨床科室及醫(yī)生個人的醫(yī)療行為，及時預警違規(guī)科室及個人。
三是推進醫(yī)藥服務、醫(yī)藥價格和招標采購工作。加大對縣人民醫(yī)院慢性病藥房的日常監(jiān)管工作，確保慢性病用藥同等藥物價格不高于省招采平臺價格，保證藥物齊全、藥量充足。
技師年度工作報告篇七
我多年從事駕駛員工作，在單位領導的關懷和支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實工作，順利地完成了自己所承擔的工作任務。在多年駕駛任務中，我嚴格遵守道路安全相關法規(guī)和有關章程，并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念，順利完滿完成工作任務?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
1、愛崗敬業(yè)，干好本職工作。
有人說:“位不在高，愛崗則名;資不在深，敬業(yè)就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡職盡責。我對于自己的本職工作有著強烈的責任心，始終能夠熱忱地、自覺地投入工作。
日常遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強烈的工作責任感。人說：“干一行就要愛一行。”我首先能夠明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范，其次始終堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從工作安排，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿地完成任務。
2、安全第一，確保行車安全。
堅持恪守安全原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守處里的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。當天不出車時，立即入庫存放，下車后上好方向盤鎖，鎖好車門等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度。
駕駛是一個腦力和體力并用的職業(yè)，同時又是一個充滿挑戰(zhàn)和風險的職業(yè)。我作為一名駕駛員，每次出車都有一種憂患意識，即安全意識，做到“高高興興上班去，平平安安回家來”。我深知操縱機動車的行為不僅僅是個人安危之所系，而且直接關系到公私財產及無數人的生命安全。如果說駕駛員必須“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，步履薄冰”是一點也不過分的?？傊?，我自知必須本著對公私財產、行人生命、自己和家人高度負責的信念去開車，才能做到安全行車。
3、愛車如己，做好車輛維護。
我日常中我堅持做到：注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光潔。每天下班收車后，把車輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生。嚴格按照保養(yǎng)日程表的項目，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強安全性。另外，我還認真學習汽車知識，掌握汽車的基本結構和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除。
在多年的駕駛工作過程中，我尤其注意做好平時對車輛進行經常的例行保養(yǎng)。我認為對車輛應該三分修理，七分保養(yǎng)，只有平時保養(yǎng)好了，才能將故障消滅在萌芽狀態(tài)，不發(fā)生大的故障，特別是有關安全的制動部分、燈光、轉向系統(tǒng)，經常進行檢查。做到心中有數。車輪胎定期調位，以延長使用壽命。多年的駕駛工作經歷，使我深深地愛上了這一行，對待自已駕駛的車就象朋友一樣，每當車有毛病時，我都親自動手修理，能不去修理廠就不去，這不但鍛煉了我，也使我的修理技術不斷得到提高。
今后努力方向。
1、堅守作風，扎實服務人民。
我將堅守敬業(yè)踏實、勤奮上進的工作作風，在具體工作中，一是嚴格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為;二是在工作中注重解放思想，實事求是，努力克服不思進取，無過便是功的思想;三是做好與同事的團結，大事講原則，小事講風格，自覺抵制各種不正之風;四是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實實地為人民服務，認真完成工作任務。
2、腳踏實地，做出更大貢獻。
回顧以往的工作，取得了一些成績，但仍有很大提升和進步的空間。今后，我將更加嚴格要求自己，發(fā)揚優(yōu)勢，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全、加強節(jié)約、注意防盜的基礎上，進一步做到積極服務，禮貌待人，文明行車。在領導的關心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上一個全新的臺階!
駕駛汽車是一項關系人民生命財產的職業(yè)，所以職業(yè)對汽車駕駛員無論是從駕駛技術和修理技術方面，都有很高的要求，以保證工作圓滿完成。在今后的工作中，我仍將堅持學習業(yè)務知識，提高解決疑難問題和車輛故障的能力，切實貫徹各項交通安全法律法規(guī)，努力提高車輛管理水平，立足本職工作，敬業(yè)愛崗，為單位的發(fā)展做出自己應盡的貢獻!
技師年度工作報告篇八
x年，我局根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《省政府信息公開辦法》的規(guī)定，扎實推進政府信息公開工作，暢通了政府與群眾的溝通渠道，提高了機關服務質量和效率，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
我局高度重視政府信息公開工作，全面貫徹實施《條例》，統(tǒng)一部署，狠抓落實，專門成立領導小組監(jiān)督指導，由信息中心具體負責政務信息的收集、梳理及上傳，確保了工作及時到位。
我局建立健全各項信息公開制度，堅決貫徹執(zhí)行政府信息主動公開、依申請公開、年度報告、首問負責和責任追究等制度，明確政府信息公開的類別、內容及形式，利用多種渠道及時更新、充實政府的網站信息，主動為服務對象提供優(yōu)質高效服務，擴大信息公開的覆蓋面，確保信息公開及時，內容真實有效。
x年，我局充分利用《今日》、《中國交通報》、《現(xiàn)代交通報》等報刊，電視臺、齊魯電視臺等媒體，黨政辦公網、局網站、政務信息網等，先后宣傳305篇信息，更在《今日》刊發(fā)五期專版，回復市民服務熱線950件，充分做到了及時有效傳遞信息，形成了交通運輸工作與社會公眾有效溝通的良好環(huán)境。
x年，我局在政府信息公開工作中確實取得了一定的成績，但在收獲成績的同時，我們也清醒的認識到工作中的一些不足：
二是在政府信息公開內容上還需進一步細化，報道信息的主動性方面還有待加強，有些群眾迫切想知道的問題沒能及時了解報道，與公眾的需求還存在一定的差距。
x年，我們將繼續(xù)按《條例》及市政府信息公開辦要求，進一步規(guī)范信息公開制度，強化專人負責信息公開工作，加強人員培訓，在政府規(guī)定的范圍內積極主動公開政府信息，充分利用各種信息宣傳平臺，及時更新工作動態(tài)，使群眾更好的了解關乎他們切身利益的工作情況，進一步拓寬信息公開渠道，提高廣大職工對政府信息公開的知曉率和參與度，加強領導小組的監(jiān)督指導，確保政府信息公開工作有序發(fā)展。
技師年度工作報告篇九
20xx年對我來說非常有意義，是我到公司工作的第一個整年。也是我職業(yè)生涯的一個新起點，我對此十分珍惜，也盡自己的努力來適應這份工作。通過這一年來的不斷學習，以及領導、同事的幫助，我己經完全融入到了公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處，但應該說這一年多來付出了不少，也收獲了很多，感覺自己在工作中明顯的成熟進步了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況以及20xx年的工作規(guī)劃作一個總結報告。
1、辦公室現(xiàn)狀：辦公室是公司的一個樞紐部門，是一個服務性質的部門。對公司內外許多事情和工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜、重復性強的特點。要求工作人員保持好的心態(tài)來開展工作。
辦公室人手少，工作量大，每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，從而不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務一般占用很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。認真做好各項服務工作，以保障公司工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，及時辦妥。職工遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務。
2、個人存在的不足之處：雖然個人在學習、工作方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領導要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：
一是文字表達能力和字跡工整程度有待于提高，不能滿足各級政府部門檢查時的要求，還需要進一步提升。
二是沒有想在前，做在先。工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
三是工作細心度有所欠缺。在日常工作中，經常因為不夠細心而出現(xiàn)一些低級的錯誤，從而浪費時間或者是重做一次，在接下來的工作中，會努力改正這個毛病。
四是收集各部門人員資料一直存在的問題。由于各部門崗位流動性較大，要收集的資料又比較多且繁雜，再加上與其它部門對人員的調動和崗位的變動不夠重視，所以在收集人員資料時難免會發(fā)生忘交或漏交等狀況。在政府部門檢查時一直是一個難題。所以，希望在新的一年里各部門能夠積極和配合這一項工作。
五是有的時候不能得到同志們的認可。在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實、更加細致，一絲不茍，提高工作質量。
六是工作經驗有待進一步提高。公司接待上級領導檢查頻繁，不同的政府部門對待同一檢查事項的方法不同。這給材料的準備方面帶來了很大難題，另外因為工作經驗的欠缺，辦公室準備的材料還和政府部門要求達到的水平相差甚遠，有很多明明己經下大力氣做好的工作不被認可。我會將這一點作為新一年工作的重點，努力做到更好。
1、進一步完善整理公司各項制度、操作規(guī)程。公司現(xiàn)存的制度及其它，80%都是以往員工為了應付檢查從網上或是其它途徑獲得，沒有進行仔細整理。其中的問題就是這些制度與公司實際情況不付，且內容相差甚遠，有些文檔中的出現(xiàn)的公司名稱還是xx煤礦、xx模具公司等等。而且現(xiàn)存檔案數量龐大，光現(xiàn)存制度就有470多條。計劃在20xx年對這些制度逐一進行梳理，并制定成冊。
2、對現(xiàn)存證件重進行一次梳理，對公司五大員、安全檢查工、安全員、特種作業(yè)證等人員進行重新整理，現(xiàn)存證件有50%的人己離職，遇到上級詳細的檢查時經不起核實和推敲。希望公司明年可以找一批能干的住的、能干久的人來進行證件的培訓，并且對這些人員進行適量的補助或加薪等。避免人員流失的尷尬局面。
3、督促監(jiān)管好各項目部資料的準備工作。現(xiàn)在的項目部辦公室在日常材料的準備上己經完全與公司脫鉤，項目部辦公室職工閑置、難以管理，并且對交待給他們的工作持反對態(tài)度。認為這些工作是公司強加給他們的，完全不認為這些工作是他們應該做好的。工作純粹是應付，連日常的會議記錄都是千篇一律的復印，一旦上級對采區(qū)項目部資料進行檢查，后果不堪設想。希望20xx年公司可以對這一點進行重視，給予辦公室一定的領導和處罰執(zhí)行權力，加強對各下屬辦公室的管理，并要求未設置辦公室的采區(qū)必須設置辦公室，對公司負責。
4、總結今年工作經驗，對新的一年接待上級領導檢查時的資料重新規(guī)劃整理，盡可能的滿足不同部門的不同檢查要求，避免像今年一樣出現(xiàn)“做了白做”的現(xiàn)象。
5、個人建議把公司網站做起來，并且把公司所有分公司加入進去，一來可以更好的向社會展示企業(yè)面貌，二來如果網絡部門人手夠、推廣做的好，知名度高的話，也可能利用互聯(lián)網實現(xiàn)產品銷售、人材招聘等。
少說話、多辦事，當好“服務員”。扎實做好接待、文秘、檔案、衛(wèi)生和重大檢查、重要會議的后勤保障工作，為公司發(fā)展做貢獻。
技師年度工作報告篇十
20xx年，牡丹江市林業(yè)局認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國政府信息公開條例》、《牡丹江市政府信息公開有關制度》等，按照《20xx年全市政務公開工作要點》要求，通過加強組織領導、明確崗位責任、落實工作制度、拓寬公開渠道、接受群眾監(jiān)督，保證了各項工作的依法有序進行?，F(xiàn)將市林業(yè)局20xx年政府信息公開工作報告如下：
市林業(yè)局對政務公開工作始終非常重視，經常召開專題局長辦公會議，研究部署全局政務公開工作，確定政務公開的基本原則、思路和措施，不斷修改完善《市林業(yè)局政務公開工作方案》。由局黨委書記、局長任組長，黨委副書記任副組長，其他班子領導及局組織部、監(jiān)察室、辦公室、信息辦負責人為成員，領導小組辦公室設在局辦公室，下設三個工作組，指導組負責對機關及局屬各單位政務公開工作進行指導協(xié)調；檢查組負責定期對機關、局屬各單位和基層林業(yè)部門政務公開情況進行檢查；監(jiān)督組由離、退休老干部和社會各界人士擔任監(jiān)督員，隨時監(jiān)督公開情況，從而保證了我局政務公開工作取得良好效果。
（一）完善公開制度。一是進一步落實和完善配套制度。今年，我局在政府信息公開方面，繼續(xù)落實和完善了政府信息公開工作發(fā)布協(xié)調、政府信息公開監(jiān)督保障、政府信息依申請公開、政府信息主動公開、政府信息公開保密審查等配套制度；在政務公開方面，落實和完善了辦事公開、群眾舉報和政務公開預審、政務公開評議、政務公開責任追究、政務公開考核、政務公開反饋、政務公開備案、政務公開檔案管理等配套制度。二是聘請政風行風建設監(jiān)督評議員。一年來，我局堅持開展民主評議政風行風建設、萬人評百科活動，聘請了由各界人士組成的政風行風建設監(jiān)督評議員，定期召開會議，通報林業(yè)工作進展，虛心接受評議，認真聽取意見和建議，不斷改進各項工作。三是召開會議通報本局重大事項。對于項目資金使用、干部選拔任用等重大事項，我局都能夠堅持通過黨委會議集體研究，做到科學決策、民主決策，并及時在全局會議上進行通報。
（二）強化公開措施。年初以來，為了使我局的各項政務公開制度得到有效落實，我局采取“五公開”措施，保證了政務公開工作的有效開展。一是工作目標公開。對20xx年的各項林業(yè)工作目標向機關、基層和社會公開，便于全社會共同監(jiān)督林業(yè)工作。向社會公開工作目標11項，公開利民實事4項。二是職能程序公開。要求機關工作人員及事業(yè)單位人員全部掛牌上崗，標明姓名、職務等，并將工作職責、辦事程序、工作標準、辦結時限公開上墻，公開職能信息13類，便于外來辦事人員查詢。三是選人用人公開。建立完善了選人用人的公開公示制度，實行“三條線”考核和任前公示制度，在干部調整中，我們都按照要求進行了任前公示，確保了干部任用的民主性和公開性。四是內部情況公開。對機關人事、財務、福利待遇等事項在機關內部進行了全面公開，確保做到公開透明，主動接受監(jiān)督。
（三）健全公開機制。為確保政務公開工作的落實，堅持以抓好監(jiān)督制約機制為重點，在推進工作中不斷完善“三項機制”：一是完善責任追究機制。我們對政務信息公開工作經常進行考核，嚴格兌現(xiàn)責任追究制度和獎懲制度。對政務公開活動開展好的給予表揚和推廣，對政務公開動作遲緩、效果不佳，引起群眾上訪等重大事件的實行責任追究，對主要領導進行戒勉談話，限期整改。凡因辦公程序不透明、政務信息不公開引起群眾不滿，有確鑿證據的，堅決予以處理，并取消該單位的評比先優(yōu)資格。二是完善社會監(jiān)督機制。為了解決公開不透明、半公開和假公開問題，我局采取內部監(jiān)督和外部監(jiān)督、上級監(jiān)督和下級監(jiān)督、領導監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結合的辦法，把每一個具體的行政行為置于社會各界和廣大人民群眾的監(jiān)督之下。我們還聘請了政務公開監(jiān)督員，設立了政務公開舉報監(jiān)督電話，并定期請人大、政協(xié)、紀檢委的領導視察林業(yè)工作。同時，定期對各縣（市）林業(yè)局和直屬事業(yè)單位的政務公開情況進行檢查。通過這些措施，促進了政務公開制度的落實。三是完善輿論監(jiān)督機制。為了增強政務公開的透明度，強化監(jiān)督措施，我局主動邀請新聞媒體對政務公開情況進行輿論監(jiān)督，對公開落實好的進行宣傳推廣，對政務公開滯后，特別是弄虛作假的予以公開曝光，有力地促進了政務公開的開展。
20xx年，我局門戶網站已建設完成，建立了局長信箱、通知公告等欄目，并與國家林業(yè)局、省林業(yè)廳、市政府門戶網站做了鏈接，公開政務信息17條、信息73條。同時，在國家、省、市等新聞媒體發(fā)表各級各類文章共計43篇。牡丹江林業(yè)刊物按季度已出版到第四期。
20xx年，我局政府信息公開工作沒有發(fā)生相關收費和減免情況。
20xx年，我局未發(fā)生因政府信息公開提起的行政復議和行政訴訟。
我局推行政府信息公開工作雖然取得了一定的成效，但對照更高的標準和要求還存在一定的差距，一是信息公開的內容有待進一步充實和完善；二是信息公開的渠道有待進一步拓展；三是信息公開的宣傳力度有待進一步加強。
技師年度工作報告篇十一
在過去的xx年，xx小學上下一心，認真學習貫徹上級文件精神，堅持“追求綠色質量，打造幸福校園”的理念，認真落實“三個年”主題系列活動，大力弘揚“大愛育人、以文化人、立德樹人”的**教育精神，扎實推進校園文化建設，積極踐行**教育“學在**”品牌建設。
一年來，學校沿著年初制訂的目標，團結奮進，務實進取。全面貫徹教育方針，加強學校管理，認真實施素質教育，努力提高教育質量，積極創(chuàng)建豐富多彩的校園文化等方面取得了一定的成績。
“學高為師，身正為范”，良好的師德師風是學校教育教學工作的基礎保障。學校結合全市教育系統(tǒng)“三個年”活動之--“師德師風提升年”，要求每位教師在平凡的工作崗位上，努力做到八個字：敬業(yè)、愛生、博學、善教。在全校范圍，繼續(xù)深入開展學習“最美教師”，爭做“最美教師”各項活動;認真組織教師開展“學在**”“生本課堂活力教育”“三教三學”系列大討論;大力挖掘師德先進典型，樹立榜樣，鼓勵教師向身邊的先進典型學習，繼續(xù)開展“感動校園教師”評選活動。
特別是我校把每周一次的“師德師風學習日”活動落到了實處，每周四晚的師德師風學習活動開展得有聲有色。從中國最美教師張麗莉到**市師德楷模先進事跡的學習，再至學校中“感動校園”教師的現(xiàn)身說法，每位教師都切切實實地感受到了一股股正能量激蕩著她們的心扉，激勵她們時時用“最美”要求自己?，F(xiàn)在，學校中的每一位教師都樹立了作為一名人民教師的責任感和使命感，安心本職工作、為人師表，以自己的良好形象和行為為學生樹立榜樣，埋頭苦干，將奉獻教育當做樂趣。
教學質量是學校的生命線。在學區(qū)的統(tǒng)一布置下，我們繼續(xù)一絲不茍地抓好常規(guī)制度建設和管理，千方百計提質量。我們主要采取了以下措施：
1.狠抓教學常規(guī)，強化過程管理。
教學常規(guī)的落實是提高教學質量的保證。因此，我們在教學管理中，學校制定了細致的教育教學常規(guī)，細化了各學科教學規(guī)范。要求教師嚴格按照教學常規(guī)的要求，認真做好備課、講課、作業(yè)的布置與批改等。教導處每學期期中、期末對教師的備課、作業(yè)批改進行細致地檢查，并形成總結，由校長親自在專題會議上對優(yōu)秀教師進行表揚，對表現(xiàn)不夠的老師提出批評，并要求她們及時改正。
學校針對青年教師，開設了專門的備課、課堂、批改等常規(guī)的培訓活動。組織學校骨干教師擔任新教師的師傅，為她們進行手把手地指導。
學校還建立了由校長、副校長、教導處兩位主任、工會主席等5人組成的“抓常規(guī)、促規(guī)范”督查小組，建立《石門小學“抓常規(guī)促規(guī)范”工作紀律》。每周輪流對教師的值班、教學、衛(wèi)生、安全等學校系列常規(guī)工作進行督查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
2.加強學生常規(guī)管理，進行行為習慣教育。
學校以貫徹實施《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》為準則，對學生進行愛國主義教育和良好的行為習慣教育。由于德育工作抓得扎實有力，學風、班風、校風明顯好轉，絕大部分學生養(yǎng)成了愛學習、守紀律、講文明、有禮貌的良好行為習慣，真真正正成為班級小主人，學校的小主人。
3.狠抓安全常規(guī)，保障校園平安。
學校建立了門衛(wèi)、食堂員工督查考核制度，建立了嚴格的教師值周制度、午睡管理制度、節(jié)假日值班制度、學生乘車點名護送制度、科任教師點名制度等常規(guī)制度與督查措施。我們還結合安全活動月開展了安全逃生演練、防溺水專題教育等各項活動，確保校園平安。
技師年度工作報告篇十二
時光飛逝，眨眼之間這學期已臨近期末，此時是我們總結過去，展望未來的最佳時刻。本學期，我覺得我們女生部有了大的發(fā)展和變化，不僅成了一個有集體精神的團體，還是一個有紀律、有感情的一個團體。女生部猶如星星之火，而這學期我們的火光已點燃。相信在將來我們這個部門的火光會燃得更團結，更壯大。
這學期在學生會的引導下，我們部門也搞了許多的活動。
1.為了響應三八婦女節(jié)，我們女生部在3月7號女生節(jié)這天組織舉辦了活動，幫助女生們修電腦，懂得電腦，這個活動得到了學院女生們的一致好評，充分展示出我們女生部為學生服務的美好精神，還有我們部門的團結和凝聚力。
2.在院健美操比賽活動中，我們女生部當擔了重要作用，從選隊員，平常訓練，一直到比賽結束，我們部門都發(fā)揮了很大的作用，用我們最大的能力去對待比賽，最后我們系健美操隊在院里得了二等獎和最具創(chuàng)意的獎項都是對我們的努力和付出的最好最大的回報，更是對我們整個系學生會的最好的禮物。
3.在系慶黨90周年的晚會中，也是不可否認的出了一把力，買花，群眾鮮花，服裝等等，我們都花了精力去做這些事情，這都是源于我們在活動中的那種積極工作以及對它的熱情，才讓我們女生部更加耀眼。
4.協(xié)助學生會其他部門的一些日常工作。
我校女生生活、思想情況，以主動、真誠為立足點，結合女大學生的特點，為全面提高我校女生的綜合素質開展有針對性地工作。因為：豐富女生生活是我們的目標，提高女生素質是我們的歸屬，展現(xiàn)女生風采是我們的驕傲。與此同時在參與學生會管理、優(yōu)化部門工作環(huán)境、提高部門干部綜合素質等方面做出了卓有成效的工作。
加強部門組織建設，提高部門干部綜合素質。
參與學生會管理工作。每周三下午7點參加學生會全體工作人員工作例會，并基本上做到每次開會全部人員都到齊，除非有大事件發(fā)生不輕易請假，遲到早退。聽取學生會一周的工作總結，反映部門日常工作中遇到的困難。
學生會的各項工作都需要周密的準備，在活動的策劃中，所有成員積極參見，出謀劃策，共同探討可能出現(xiàn)的問題，認真尋找解決方案。通過工作培養(yǎng)了認真細心的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風。
在有進步的同時也不可避免的有一些不足和遺憾，主要體現(xiàn)在：
1．工作思想沒有得以開放，創(chuàng)新精神不夠。工作思路和方法有待進一步提高。
2．各部門缺少交流，組織活動的經驗還需進一步積累，各部門應互相學習活動經驗及優(yōu)秀管理方式。部分干部的思想動態(tài)沒有有效掌握好，個別干部的工作積極性有所下降。
3．與院和各系學生會的聯(lián)系應進一步加強。
在下學期中，我們將彌補不足，不斷完善自身建設。
1、加強女生們的生活日常小知識，使工作在形式上加以創(chuàng)新，使其與實踐結合更加緊密，使女生們在接受知識的同時能更好地鍛煉自己的能力。加強女生們的思想教育，提高學生女生的整體素質，促進學校各工作的開展。
2、隨著新一學期的到來，我部門將努力開展各項更加豐富多彩的校園文化活動，新穎別致的活動搬上同學們的課余生活，以滿足青少年日益增長的文化需求。
3、社會實踐能力要求的.不斷提高，要求每一位成員必須有較強的實踐動手能力，在今后的工作中我們將積極發(fā)揮更多的力量，將我們青春的熱情與才華投入進去，開展更多的社會實踐內容，以鍛煉廣大女生的社會實踐能力，為以后步入社會打下堅實基礎。
總結經驗和不足，我們立足于起點，眺望著未來，未來的路還很長，但我們部所有成員將會在新的一學期里繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，自強不息，奮發(fā)向上，在系學生會的領導指揮下，把我們部門的工作做到更加完善。
樹立“服務他人、提高自己”的工作思想。對部門全體成員要求更加嚴格，對待事情要盡職盡責、有始有終，妥善協(xié)調工作與學習的關系。
在下學期中，我們將彌補不足，不斷完善自身建設。探索工作新思路和工作方法，加強與院及各系的聯(lián)系。不斷的自我總結，學習和借鑒兄弟組織的優(yōu)秀管理體制和工作方法，不斷完善自我。百尺竿頭，更進一步！
技師年度工作報告篇十三
時間飛逝，轉眼間所謂的“xx”就這樣過去了，算起來，從三月份實習到今天為止，在這里工作剛好整整十個月了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。回首過去的十個月里雖說談不上感慨萬千，卻也有難以抑制住心中的百轉千回！
寒暄了這么多，還是言歸正傳吧。來公司短短的這幾個月里，公司給予了我良好的學習和鍛煉時間的機會，增加了自己的知識和實踐經驗。這讓自己有了更大的信心和動力去工作，每天自己都會提前半個小時到達工作崗位，提前為自己一天的工作做準備。雖說每天接觸的東西在學?；径家娺^，但是要學習的卻截然不同，每天重復性的事情對于剛工作的我來說也算是樂此不疲，不知不覺中自己也進步了不少，每天都感覺時間過得好快，過得很充實。經過這段時間的不斷學習，自己已經可以獨立完成每天的日常工作了。對于自己每天的工作，總結起來就是通過基本的實驗操作來檢測醋粉、醋液中水分、總酸、無機酸、苯甲酸、鹽分、氨基態(tài)氮、菌群總數等相關物質的含量。偶爾會檢測魚膠原蛋白色的粉中水分、灰分、蛋白質、鉻等相關物質含量以及在450nm和620nm下的透光率等，并及時做好相關記錄。空閑之余還會幫助其他同事做些力所能及的事情。作為一名新員工，工作總結還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但是我會繼續(xù)努力，爭取做到最好。
回顧檢查自身存在的問題，雖能自己能做到敬崗愛業(yè)，積極主動開展工作，但自己仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題比較片面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜，甚至有時不能準確的去發(fā)現(xiàn)問題。生活中雖說能和同事和睦相處，或許還缺少了些與工作之外其他人的溝通。希望自己在今后的工作中繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各自己項檢驗技能，工作生活兩不誤。
在新的一年里，我決心更加認真工作，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習產品的理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到：第一，根據領導要求，加強學習，掌握成熟技術；第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質檢員；第三，認真學習執(zhí)行《iso質量控制體系》以及《haccp體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關質量知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成?。‰m然自己不是最好的，但是我會努力，相信沒有最好，只有更好！在此祝愿公司再創(chuàng)輝煌!祝公司的領導和同事們前程似錦好運相伴。
技師年度工作報告篇十四
自從進入工作以來，到得了各位領導和同事的幫助與支持，我自己和部門工作都取得了長足進步，多年來我們一直秉著本店的服務宗旨，為顧客們提供著最優(yōu)質的服務，認真抓好每項工作，努力為各位顧客營造一個良好衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
四年來我不厭其煩的工作，時刻保持著不松懈的思想，盡職盡責的抓好每項工作。身為一個分店的大堂經理，我深知自己肩上擔子的重量，更了解我所背負的期望和信任有多大，現(xiàn)我就對20xx年工作情況作出以下總結，同時提出了對20xx工作的展望。
在所有成員的共同努力下和督導部對我店的關心愛護和大力支持下以及20xx在督導部開展了基層管理人員店與店之間的觀摩與學習，這讓我店員工學到了很多的知識，從而堅定他們加入了***這個大家庭的信心，雖說這是一家老店，但它卻始終像新店一樣以嶄新的面貌展現(xiàn)給每一位顧客；通過大家的團結協(xié)作、共同努力，使管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了很大的進步；針對存在的問題，如餐廳的人事管理和衛(wèi)生管理上的漏洞，我們招收了大批員工，基本上解決了人員缺少的問題，在人員充分的情況下，我們認真的給每位員工分配任務，并督促他們認真完成，使餐廳里的衛(wèi)生情況有了很大改善；積極改善招聘方式方法，基本解決了招聘難的問題，通過我們不斷的努力酒店的知名度有所提高，面貌也煥然一新。
2.1檔次化、細節(jié)化服務更待提高，各個樓層和人員的服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。
2.2營業(yè)額收入方面還沒有達到預期的效果，對本店宣傳力度不夠大，沒有很好的將本店宣傳出去。從管理人員、技術人員到服務人員都存在業(yè)務不熟的問題，對于一些比較敏感的問題管理力度較為薄弱。
2.3有關工作人員的服務技能方面和推銷水平有待進一步提高，對有關設備的維護保養(yǎng)不夠科學，導致?lián)p耗較大。
（一）增大營收額。
利用各種路徑增大經營營收額，如調整銷售人員、拓寬銷售的渠道、推出房價打折優(yōu)惠活動、餐飲績效掛鉤等；認真做好本店的宣傳工作，通過各種方式向廣大人民群眾宣傳本店的特色與優(yōu)質的服務，以便吸引更多顧客；努力增強團隊協(xié)作的能力，樹立顧客第一的服務觀念。以此來增加本店的營收額。
（二）客戶的開發(fā)與維護。
（1）一年之季在于春，一日之計在于晨，根據餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展變化，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在消費價格200元以上的食客，其次滿150元消費8次以上的客人，在下次來消費時免費贈送一些食品，前提是同一個的證件，目的是拉的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。
（2）要尊重客戶和不為難客戶，要想獲得別人的認可，得先學會尊重別人，當遇到一些比較麻煩的顧客時，我們應當要有足夠忍耐力，不要正面跟顧客發(fā)生沖突，同時進可能的去判斷顧客的需要，在營銷過程中，我們不要去為難客戶，應時刻以客人為中心，要站在客人的角度去看問題。這樣才能獲得顧客的信任與認可。
（三）提高服務的技能以及推銷水平。
積極開展有關服務技能及推銷水平的活動，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，可是一般我們還很欠缺在此方面，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，是能否成功推銷的關鍵。
（四）對店的養(yǎng)護管理。
收銀臺面干凈整齊，規(guī)范放置允許物品，收銀臺的愛護，計算機屏保必須為公司統(tǒng)一屏保，所有器具統(tǒng)一為x色，抽屜內物品要統(tǒng)一規(guī)范，收銀臺內的購物袋整齊擺放，垃圾桶放在收銀臺后面，垃圾量不得超過垃圾筒容量的百分之五十，地面干凈，沒有垃圾廢物等。每周必須做店鋪大掃除，店長應號召所有店員維護所有，固定資產的完好，并將店鋪固定資產情況向上級作匯報。店長每日須對店鋪衛(wèi)生進行檢查，如店鋪不能解決的項目可向部門或總部申請協(xié)助解決。注重硬件設施保養(yǎng)，設備維護保養(yǎng)。店員應注意對設備的日常維護，設備發(fā)生故障時，店鋪能解決則自行解決，不能解決及時向相關部門提出維修申請，以確保店鋪能正常運作而不妨礙工作的正常進行。
我們應學會前車之鑒，不足之處加以改正，優(yōu)良之處繼續(xù)發(fā)揚，努力確定新一年度的目標、工作計劃以及經營目標。配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調、支持工作，共同學習，共同進步，以便我店更好的開展工作，我相信在我們成員的共同努力下，我們店將會再創(chuàng)輝煌。
技師年度工作報告篇十五
不知不覺間，來到***園林工程有限公司已有半年多的時間了，在這半年工作當中，經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也獲了許多的經驗教訓。在這半年多的時間里，工作上取得一定的成果，但也存在許多的不足，回顧這半年所經歷的，現(xiàn)將總結如下：
從剛開始來公司到現(xiàn)在的這段時間里，先參與了英倫灣售樓部項目，然后又參與了天悅城小區(qū)綠化項目。
由于自己剛從學校走到工作崗位，剛開始有許多的不適應，而后經過自己慢慢的努力逐漸適應了這份工作，從中了解到了園林土建技術員的工作內容。
1、熟悉施工圖紙，了解工程概況，繪制現(xiàn)場平面布置圖，搞好現(xiàn)場布局。對設計要求、質量要求、具體作法要有清楚的了解和熟記，組織施工單位認真按圖施工。
俗話說“兵馬未動，糧草先行”。圖紙是施工的依據，所有的工程都是照圖施工的，所以在英倫灣項目開始時，經理首先要我做的就是熟悉圖紙，了解圖紙上的一些做法和質量要求，然后再根據圖紙進行實地考察。
2、全面負責工程施工項目的施工現(xiàn)場勘察、測量、施工組織和現(xiàn)場交通安全防護設置等具體工作，對施工中的有關問題及時解決，向上報告并保證施工進度。
現(xiàn)場勘查也是項目開始時十分重要的一環(huán)，英倫灣項目開始時在項目經理帶領下，我們對此項目進行實地勘測和測量，此項工作可以發(fā)現(xiàn)圖紙上的一些問題并及時更改，做到心中有數，提前做好施工前的準備工作。
3、參加圖紙會審，審理和解決圖紙中的疑難問題，碰到大的技術問題與地勘和設計部門聯(lián)系，妥善解決。
圖紙會審就是提前發(fā)現(xiàn)圖紙上的一些問題，在圖紙會審前，我們一直在研究圖紙，然后把其中的一些問題匯總，在會審時把問題都提出來，然后和設計或者甲方溝通。試想如果在工程進行中再發(fā)現(xiàn)問題，那得需要和甲方或者設計溝通。再改動就肯定耽誤了工期。
4、參與施工單位技術交底、工程質量、安全生產交底、操作方法交底。嚴守施工操作規(guī)程，嚴抓質量，確保安全。
在項目開始時，我們必須把施工的一些注意的事項和施工單位溝通好，比如安全問題，施工問題我們都要和施工單位交代清楚，爭取做到安全施工，文明施工等。而且不是只交代清楚就完了，還要在實際的工作中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按技術交底施工的工人，要耐心的講解和指導，這樣才能把工作做到位，避免返工的發(fā)生，保證施工進度的同時也保證了施工質量。
5、填寫施工日志和隱蔽工程的驗收記錄，配合質檢員整理技術資料和施工質量管理，負責安排各分部分項的檢測。
寫好施工日志可以更好的了解整個工程的進度和做法等，項目經理為了更好的鍛煉我讓我負責寫施工日志，對于剛畢業(yè)的我來說，無論在工程進行中還是結束后都可以更好的回顧整個項目的運作情況，可以從中更好的汲取養(yǎng)分，學到的東西也會更快，感覺每一次寫施工記錄和整理資料都是一次收獲的過程。
6、負責施工計劃的安排和實施，根據總工期和總施工進度計劃編制月或日施工計劃進度表，并組織安排相應施工單位根據計劃施工，保證工程如期完成。
施工計劃對于按期完工來說尤為重要，在英倫灣項目，在項目開始就制定了每項工作的計劃，并在實際工作中在做調整。使得英倫灣項目能夠按時完工。所以制定切實可行的計劃對于整個工程按時來說都有很重要的作用。
7、按照安全操作規(guī)程規(guī)定和質量驗收標準要求，開展質量及安全的自檢、互檢、交接檢三檢制度，努力提高工人技術素質和自我防護能力。對施工現(xiàn)場設置的交通安全設施和機械設備等安全防護裝置經組織驗收合格后方可進行工程項目的施工。
質量的檢查是技術員最主要的工作之一，所以我在這兩個項目中努力學好技術知識，負責一些對施工工作中的質量檢查工作，有不懂的就虛心請教，使得自己的專業(yè)知識有了很大的提高。
施工現(xiàn)場的工作更使我深深明白，在學校學習的東西和自己翻看的規(guī)范等的知識不如自己實際經歷的記得牢固。而且好多學問都是書本中學不出來的，完全是憑自己的經驗。所以在工作中更能鍛煉自己的許多能力。
1、不足之處。
(1)由于工作經驗不足，在工程管理方面不能做到面面俱到。
（2）對工作程序了解的少，不能提前預見一些事情，許多事情不能做到事前控制，導致了一些錯誤的發(fā)生。
(2)專業(yè)知識不扎實，如cad操作有時不是很熟練，需要加強這方面的學習。
(3)現(xiàn)場突發(fā)狀況，自身處理能力不夠。
2、發(fā)現(xiàn)的一些問題。
（1）各部門配合不夠，導致一些部門只顧自己的事情，出現(xiàn)一些問題。
（2）發(fā)現(xiàn)問題應該及時處理，不要拖沓。
作中加以強化；處理現(xiàn)場突發(fā)能力不夠，這方面就要在實際工作中鍛煉自己的處理能力。另外對工程建設當中的各個環(huán)節(jié)有了整體的認識，在了解的同時，也在逐步的提高自身對工程技術的認識和學習，在工作的這段時間內我的個人工作能力有了一定的提高，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
對公司的建議：
1.提高工地辦公環(huán)境。
2.晉升機制希望更健全些。
3.更好的完善福利制度。
技師年度工作報告篇十六
同志們：
這次會議的主題是：深入貫徹全盛市電信工作會議精神，總結20xx年各項工作，研究部署20xx年工作任務，動員全體電信員工統(tǒng)一思想、振奮精神、與時俱進、開拓創(chuàng)新，為全面完成20xx年各項預算目標任務而努力奮斗！
下面，我向大會作工作報告，請予審議。
20xx年，我們在市分公司黨委的正確領導下，公安電信全體員工始終堅持一切圍繞發(fā)展，一切支持發(fā)展，一切服務發(fā)展，上下一心，迎難而進，艱苦奮斗，團結拼搏，全年的各項工作均達到了預期目標。
截止12月份，累計完成業(yè)務收入5463萬元，比上年同期增長1.66%重點業(yè)務發(fā)展，固定電話凈增19206戶，其中phs新增6442戶，寬帶業(yè)務凈增2600戶。
（一）落實了“一快”。我們以市場為導向，以客戶為中心，以收入為主線，大力拓展有效業(yè)務和有效用戶市場，做精做細話務量經營，進一步深化四個營銷主渠道作用，不斷樹立競爭優(yōu)勢，努力保持收入市場份額穩(wěn)定，實現(xiàn)業(yè)務收入較快增長。
1、精心打造四大重點業(yè)務，加快結構調整，不斷擴大有效用戶市場規(guī)模。今年以來，一改以前小靈通業(yè)務、市農話業(yè)務、寬帶業(yè)務及增值業(yè)務四大重點業(yè)務的發(fā)展一視同仁、齊頭并進、共同發(fā)展的工作思路。充分利用各自優(yōu)勢，在不同時期，針對不同的市場環(huán)境，不斷加快業(yè)務發(fā)展結構調整，使得有效用戶市場的規(guī)?？涨?。
2、以鞏固存量為核心，精細經營，打贏了話務量經營保衛(wèi)戰(zhàn)。今年以來，我們的競爭除移動、聯(lián)通外還新增加網通和鐵通，在立項困難、建設資金嚴重不足的情況下，我們積極主動，沉著應對競爭，使競爭對手ip長話量逐月下降，整體降幅達69.9%，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，打贏了話務量經營保衛(wèi)戰(zhàn)。
3、進一步鞏固大客戶市場陣地，積極拓展商業(yè)客戶領域。在盛市公司的統(tǒng)一安排下，結合公司的工作實際，針對以前公眾客戶與商業(yè)客戶不分的情況，借bpr工作流程重組的東風，公司黨委及時調整機構，重新區(qū)分工作職責，新成立了公眾客戶服務中心，把營銷中心的工作重點轉到了商業(yè)客戶服務領域，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務收入的快速增長。
4、進一步深化四個營銷主渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。今年以來，為深化落實營銷渠道作用，搞好渠道建設，與員工進行全方位的溝通，使員工們充分認識到營銷服務工作的重要性，深切感受到只有共同努力，大家凝心聚力，上下聯(lián)動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
（二）突出了“兩新”。工作創(chuàng)新求實效，管理創(chuàng)新促發(fā)展，以人為本，進一步深化五項機制創(chuàng)新，科學管理強內功，打造出了一支有凝聚力的領導團隊。
車要跑的快，全靠車頭帶。一個企業(yè)的成敗取決于它的領導團隊是否有凝聚力。公安電信的穩(wěn)定發(fā)展，正是因為有一個團結、奮進、務實、求真的領導團隊。他們倡導實事求是的工作作風；本著工作要有新思路、發(fā)展要有新舉措的創(chuàng)業(yè)精神；協(xié)調好黨、政、工、團工作步調；研究員工的思想動態(tài)；搞好企業(yè)改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關系；堅持以人為本、人才強企的戰(zhàn)略思想；不斷革新激勵機制；轉變機關工作作風，每周機關人員到分（支）局及時了解市場動向，調查、協(xié)助基層解決問題。打破前、后端的人員流動屏障，有計劃、有步驟的進行人員輪崗，以不斷創(chuàng)新工作思路，達到提高企業(yè)效益的目的。除了在工作上創(chuàng)新求實效，公司黨委還不斷加強內部管理。以改制和bpr重組為契機，實施成本領導戰(zhàn)略，繼續(xù)深化財務管理創(chuàng)新，全面推進成本控制，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察的職能作用，更新各種流程，科學調整人力資源結構，更加激發(fā)員工的工作熱情，從而促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。
（三）做到了“三早”。市場調查早，建設規(guī)劃早，從而達到了受益早的目的。
龐大而有效的用戶市場是我們做大做強的基矗為突破制約公安電信業(yè)務收入發(fā)展的瓶頸，唯有不斷擴大市場規(guī)模，才能完成從量變到質變的過程。為此，公司黨委在20xx年第四季度就及早啟動20xx年的網絡建設。成立了由市嘗建設、綜合等部門人員組成的農話發(fā)展專班，每周一、五兩次碰頭會，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
同時，建設部門堅持“市場引導。
科學規(guī)劃突出重點協(xié)調發(fā)展適度超前”的指導方針以滿足市場發(fā)展需要為第一要素積極開展資源大清查。根據市場調查情況結合網絡建設規(guī)劃把農戶們的一份份期盼織入了中國電信的“心網”。截止12月底共完成線路投資萬元新增能力線完成個工程項目完成交換投資萬元增容門新建個模塊點。達到了以規(guī)模擴張拉動效益增長的目的。
（四）體現(xiàn)了“一個穩(wěn)”。進一步深化和完善以本地網為中心的網絡維護和網絡資源集中管理，不斷提升全面支撐和快速響應能力，確保了網絡安全穩(wěn)定可靠運行。
（五）實施了服務領先戰(zhàn)略，確立了新的服務理念，重鑄了新的服務對象，打造了新的服務平臺，服務質量實現(xiàn)了新的跨越。
一是成立由總經理為組長的服務領導小組，加強對通信服務工作的領導，把服務工作納入每月例會的議事日程之中，做到一手抓發(fā)展，一手抓服務，把服務和發(fā)展擺在同樣的位置。
二是建立健全各項規(guī)章制度，打牢工作基矗20xx年我們緊緊圍繞電信服務的各項標準，以抓三項服務（規(guī)范、等級、承諾）為突破口，并結合工作實際情況，制定了高于行業(yè)標準要求和實施細則的日常獎懲辦法，使人人有通信服務指標，個個有通信服務責任。
三是提高窗口人員的業(yè)務素質，提高電信的知明度，樹立良好的公安電信形象。營業(yè)窗口作為企業(yè)與用戶相連接的第一界面，是服務的起點和終點，用戶對電信企業(yè)的初步感受或印象，也主要是通過營業(yè)窗口來獲得的，所以，我們遵循“以人為本”的原則，增強對外服務人員的服務意識，加強服務思想教育及業(yè)務培訓，兩者同步進行，縣分公司營業(yè)廳班組被荊州市委、團荊州市委授予市“青年文明號”。
（六）圍繞中心工作，強化了支撐保障能力，開展了企業(yè)文化建設，有力促進了企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展。
以建立職代會制度為契機，推進企業(yè)民主管理，工會充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶作用，把工會工作與企業(yè)的中心工作有機結合起來，廣泛開展了形式多樣的勞動競賽活動，走訪離退休老同志16人次，慰問困難職工16人次。
堅持不懈地把黨風廉正建設和反腐敗引向深入，定期開展黨員、干部學習，紀檢監(jiān)察繼續(xù)開展效能監(jiān)察和源頭治理工作，對重大工程項目進行重點監(jiān)督和檢查，涉及金額51.79萬元，強化內部審計工作，審計金額42.6萬元，為企業(yè)營造了和諧的發(fā)展環(huán)境。
在企業(yè)文化建設方面，積極推動企業(yè)經濟效益與精神文明建設協(xié)調發(fā)展，形合力，系統(tǒng)推進，務求實效。
（二）重點業(yè)務重點突破，用戶市場份額得到了鞏固。全年發(fā)展固話和小靈通2.1萬戶，寬帶發(fā)展提前1.5個月完成全年發(fā)展計劃，來電顯示發(fā)展2.5萬余戶，其滲透率達49%。用戶市場份額得到鞏固。
發(fā)現(xiàn)、解決發(fā)展中的問題。
（四）有待改進的幾個方面：
1、員工績效考核雖然得到了執(zhí)行，但在kpi指標設定和考核上存在走過場，沒能按要求落實考核到位，管理者的認識有待于進一步提高，單位內部二級考核急待加強。
2、在保持存量上缺乏有效的營銷手段。公眾客戶的固話與小靈通用戶流失和區(qū)間話務量被分流的勢頭沒有得到很好的控制，營銷管控乏力，直接影響了全年收入預算目標的實現(xiàn)。
3、后端支撐和服務前端的意識、前端間的主動協(xié)調和服務客戶的意識、管理者服務和支撐一線的意識均有待加強。
4、收入構成比重還須進一步改進，尤其是寬帶市場和phs的收入比重有待進一步提高。
5、管理工作中的執(zhí)行力度不夠，員工的素質和工作技能還須加強培訓，使其適應激烈的競爭環(huán)境，達到快速發(fā)展與精細管理的要求。
20xx年是公安電信的發(fā)展之年、改革之年、對標之年。為此，確立公安電信20xx年工作總體指導思想是：全面貫徹落實盛市公司工作會議精神，牢固樹立科學積極的發(fā)展觀，以發(fā)展為主題，以營銷為中心，以價值為導向，創(chuàng)新發(fā)展、精細管理、強化執(zhí)行，保持收入持續(xù)增長、結構持續(xù)優(yōu)化、利潤持續(xù)提升、資源合理利用，市場份額得到鞏固。真抓實干，扎實工作、奮發(fā)圖強，確保公安電信走在荊州電信各縣（市）分公司的前列，鞏固和提高公安電信在全省十強縣市的地位。
1、實現(xiàn)主營業(yè)務收入6222萬元，實現(xiàn)增幅13.89%。
2、新增固定電話用戶18000戶（含村村通）；小靈通放號6000戶；寬帶業(yè)務發(fā)展6000戶；來電顯示新增18000戶；靈通短信實現(xiàn)**萬元、七彩鈴音發(fā)展**戶，成為增值業(yè)務新的亮點。
3、確保實現(xiàn)利潤40740.37萬元。
4、全面提升電信服務水平，重大服務事件媒體曝光為零，越省級投訴為零；用戶投訴處理及時率100%，處理滿意率98%；綜合滿意度超過81分，其中大客戶服務滿意度超過83分；商業(yè)客戶滿意度超過81分；公眾客戶滿意度超過81分。
5、
為落實20xx年工作目標，我們要在強化執(zhí)行力，強化績效考核的落實，強化隊伍的建設與思想觀念的轉變上下苦功、動真格。為此必須樹立“兩個觀念”，強化“四種能力”，重點抓好“六個方面工作”，我們才能圓滿20xx年的目標任務。
首先我們要樹立發(fā)展是第一要務的觀念。發(fā)展是硬道理，是我們企業(yè)不斷成長壯大的必由之路。在當前激烈競爭的環(huán)境中，我們不僅要克服企業(yè)發(fā)展遇到的困難和“等靠要”惰性心理以及指望上級降指標、給政策的思想；更要摒棄自我滿足，自我陶醉和“小富即安”的思想，低指標“好混不好過”。實現(xiàn)證明，被動跟進，消極觀望只會貽誤商機，丟失市場，被市場無情淘汰。保持科學積極的發(fā)展速度，不斷優(yōu)化資源配置，積極開拓新的增長點，提高發(fā)展質量，增強企業(yè)的創(chuàng)收能力和持續(xù)發(fā)展能力。堅定不移地加快有價值的發(fā)展步伐，全面達到業(yè)務收入、業(yè)務收入增長率、通信市場份額、通信市場增量份額、全員勞動生產率、成長性業(yè)務收入占比等wts綜合衡量指標要求，著力提升比較優(yōu)勢，爭取市場競爭的主動地位。
其次是樹立效益是企業(yè)生命的觀念。時間就是金錢，效益就是生命。企業(yè)的生存價值就在于不斷創(chuàng)造效益。它是衡量一個企業(yè)生存空間大小和生命力強弱的最顯著標尺。所以我們要不斷創(chuàng)造良好的效益，要轉變靠投資拉動收入增長的發(fā)展模式，注重網絡的增值、運營、管理及合理的投資回報，最大限度地優(yōu)化配置資源，盤活存量資產。要注重強化系統(tǒng)執(zhí)行力，改變過去粗放的管理方式，明確管理目標，細化管理，改進管理方式，向降低經營成本，提高運營效率為核心的精細管理轉變，把發(fā)展、改革、服務等各項工作做得更深入、更透徹、更精細、更科學。
20xx年，我們還要強化“四種能力”，樹立“四種優(yōu)勢”。
1、強化執(zhí)行能力，樹立經營卓越優(yōu)勢。大力強化執(zhí)行能力，是全面完成20xx年各項目標任務的最根本保證。強化執(zhí)行力化有兩種途徑：一是要全面實施對標管理。對標就是找準先進、學習先進、趕超先進。對準目標，學習細節(jié)，學習流程，學習操作。缺什么，補什么。集百家之長，為我所用。我們在經營上要學松滋，改革上學監(jiān)利。通過扎實對標，不斷超越自我，超越對手。二是要著力提升我們的管理水平，使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導“少說空話，多做實事，說到做到，說好做好，在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”，“讓想干事的人有機會，讓會干事的人有舞臺，讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。
增長越快，付現(xiàn)成本越多，提供改善工作環(huán)境、提高福利的空間越大，這就形成了正循環(huán)，反之，則是負循環(huán)。精細管理，就是通過精確的內部管控，達到開源節(jié)流的目的。要逐步形成企業(yè)各項管理工作有據可查，有章可循，有法可依的局面。使企業(yè)的資源得到充分有效利用。
3、強化營銷服務能力，樹立客戶領先優(yōu)勢。一是轉變經營方式，確保存量，降低流失。留住客戶，鞏固市常用差異化的產品發(fā)展新客戶，用持續(xù)跟進的服務鞏固老客戶。要建立用戶流失預警機制，深入分析用戶拆機、離網的原因，采取針對性措施，綁定用戶消費，減少用戶離網。二是提升服務能力。在服務方式上要以客戶感知和產品體驗為切入點關懷客戶；以良好的產品吸引和優(yōu)良的質量發(fā)展客戶；以卓越的品牌優(yōu)勢和個性化的服務手段留住客戶。在服務理念上要形成后端為前端服務，前端為用戶服務的觀念。進一步強化服務意識，夯實管理基礎，完善服務流程，強化技術支撐，著力提高服務水平，從而樹立客戶領先的優(yōu)勢。
4、強化學習創(chuàng)新能力，樹立全面創(chuàng)新優(yōu)勢。學習創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源。在復雜多變的環(huán)境中，企業(yè)持久的比較優(yōu)勢，就是比競爭對手學習得更快、創(chuàng)新得更快。全面創(chuàng)新首先是發(fā)展創(chuàng)新。就是結合實際，因地制宜，找準目標，找準市場，找準客戶，集全局之力，保證投入，突破性發(fā)展。其次是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新包括兩個方面工作：一是強化績效考核的導向作用，突出重點，簡化指標，關注主要目標和關鍵任務。對市場前端部門，側重考核收入目標的執(zhí)行情況，強化對保存量、激增量的引導作用；對后端和管控部門，側重考核對前端支撐服務的情況，逐步提高考核指標的量化、細化水平。二是建立以民主測評為主要依據的末位淘汰制，讓人人有事干、事事有人干，讓干事的人有機會、有能力的人有舞臺、干成事的人有地位，讓不愿干、不能干的人有損失，積極倡導以主人翁精神用心做事。不斷將優(yōu)勢轉化為推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的永動力。
為全面完成20xx年主要工作目標，我們要著力抓好以下六個方面的工作：
（一）、在市場經營與服務方面，以發(fā)展為主題，以營銷為中心，優(yōu)化體系、快速發(fā)展、精細經營、提升服務，強化市場營銷，深化優(yōu)質服務工程，完善渠道建設，打好存量保衛(wèi)戰(zhàn)，優(yōu)化業(yè)務結構，釋放經營風險，確保業(yè)務收入穩(wěn)步增長。
1、以業(yè)務收入為主線，量質并重，實現(xiàn)有價值的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展“量是基礎，質是保證”。業(yè)務發(fā)展的原則是“量質并重，均衡協(xié)調”。業(yè)務發(fā)展的重點一是寬帶、二是固話，三是小靈通，四是增值業(yè)務。
經營是企業(yè)各項工作的龍頭。把保持收入增長，穩(wěn)定市場份額作為經營工作的兩大主要任務，實現(xiàn)由重視增量向增量存量并重、由產品營銷向客戶營銷兩個轉變。進一步細分市嘗盤活資源、優(yōu)化結構、實施精確化經營，在更大的范圍保存量、更廣的領域激增量。
第一，以“村村通”為重點，挖掘固話發(fā)展空間。
固話發(fā)展總的原則是“有能力處找市場，有市場處上能力，切實提高投資回報率”。
固話是本地網立身之本，發(fā)展之基，是創(chuàng)造業(yè)務收入的主要來源。20xx年將以農話為重點，大力拓展“村村通”業(yè)務。以“村村通”作為搶占農村市場的首要手段，以市場需求大，用戶群相對集中的農村區(qū)域為目標市場，積極發(fā)掘有效客戶資源。同時繼續(xù)借助地方政府部門的力量，將“村村通”作為發(fā)展本地經濟的“民心工程”，加大業(yè)務宣傳力度，兼顧效益，快速發(fā)展。市話的發(fā)展主要是抓裝春節(jié)”、“5.17”、“國慶節(jié)”等業(yè)務發(fā)展的黃金時期，逐步模糊月租概念，穩(wěn)步發(fā)展。全面強化“有家就有中國電信固定電話”的品牌引導。
第二，以駐地網為突破口，不遺余力地大力發(fā)展寬帶業(yè)務。
加快寬帶發(fā)展是現(xiàn)實和戰(zhàn)略的需要。當前規(guī)模發(fā)展寬帶的時機日趨成熟，要立足“提升服務樹品牌，豐富應用促發(fā)展”，站在戰(zhàn)略的高度抓好駐地網建設。20xx年的寬帶業(yè)務發(fā)展以駐地網業(yè)務為突破口，以用戶密集、消費能力高的小區(qū)為目標市場，加快寬帶小區(qū)的發(fā)展進度，在兼顧效益與市場份額的基礎上，確保有效益地投入；同時進一步加大寬帶應用、內容及增值業(yè)務的推廣進度，以妙妙郵、綠色上網、楚楚寬帶、互聯(lián)星空亮點業(yè)務等組合的營銷方式，豐富電信寬帶業(yè)務內涵，提升寬帶品牌形象，走集約化、規(guī)?；l(fā)展之路，確保4000戶的寬帶業(yè)務發(fā)展目標。
第三，以phs社會代辦為契機，有價值地發(fā)展小靈通。
20xx年將把phs社會代辦、代銷作為小靈通銷售的主要途徑，同時加強與電信全業(yè)務代辦點的合作，強化管理和監(jiān)督職能，使社會代辦規(guī)范化、正規(guī)化，拓寬電信產品的銷售面。
在品牌定位上將小靈通從“低資費、工薪族、本地通”的弱勢品牌中轉變過來，豐富其內涵，做好重新定位，進一步加大小靈通品牌形象宣傳和網絡優(yōu)化宣傳，發(fā)展以彩鈴和短信為主的增值業(yè)務，進一步轉變、美化和豐滿小靈通在客戶心目中的品牌形象，為小靈通業(yè)務發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。
第四，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，開拓性地發(fā)展增值業(yè)務。
p;進一步加快來電顯示、96800信息、11800、靈通短信等一批增值業(yè)務的發(fā)展。要把寬帶應用和靈通短信作為增值業(yè)務發(fā)展的.切入點和突破口，盡快形成多個增值業(yè)務創(chuàng)收亮點，提高增值業(yè)務收入比重，進一步優(yōu)化收入結構。
第五、以公話超市和手機伴侶卡為重點，鞏固公話經營成果。
20xx年，公話業(yè)務將繼續(xù)堅持“主動出擊，主動競爭”的發(fā)展策略，大力發(fā)展公話超市業(yè)務，繼續(xù)保持公話市場份額的優(yōu)勢地位。進一步細分流動客戶市嘗他網客戶市場，以17908、17909他網電話卡作為新的亮點，鞏固公話經營成果。
第六，全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”，做好存量保有工作。
20xx年將以“經營好現(xiàn)有用戶”為中心，全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”，實施忠誠客戶回報行動。針對存量用戶使用電信業(yè)務情況，精心策劃系列套餐方案，逐步在現(xiàn)有用戶的基礎上形成若干類有顯著“區(qū)隔”的套餐客戶，向用戶清晰傳達“全家福家庭計劃”的優(yōu)越性與普通客戶的差別；建立用戶積分機制，定期開展“積分送禮”活動，穩(wěn)步提升客戶忠誠度。通過產品捆綁優(yōu)惠、客戶回報這種形式，培育電信的忠誠客戶與高值客戶，確保在網用戶存量。
加強對話務量異動客戶群基礎數據的深入分析，切實落實派單式營銷和分客戶群針對性營銷工作，做精做細話務量經營；繼續(xù)大力開展“國內長話慢慢聊”經營等針對性營銷活動，穩(wěn)步提高國內長話市場份額。
第七，提升營銷渠道協(xié)調運作效率，增強營銷服務能力。
20xx年將通過明確計劃和嚴格的考核提高營銷能力，加強渠道建設。各渠道部門切實對所轄客戶群的存量、增量收入預算負責，重點加強客戶細分、針對性營銷策劃和派單式營銷的能力建設。大力推進派單式閉環(huán)營銷管理，建立營銷派單的跟蹤分析、效果評估和考核流程，加大對渠道部門的派單執(zhí)行率、營銷成功率的考核力度。提升大客戶市場營銷能力，充分利用固網的多業(yè)務優(yōu)勢，加大組合營銷和增值業(yè)務推廣力度，實現(xiàn)客戶價值的共同增長。堅持以我為主，適當發(fā)展社會渠道，加強對社會渠道的管控，確保為我所用。要處理好不同渠道相互交叉的問題，準確界定客戶渠道的市場和責任，合理調整渠道的利益關系，使各渠道協(xié)調工作，形成信息互通、資源共享、聯(lián)合團隊、協(xié)同作戰(zhàn)的局面。
2、以規(guī)范服務為主線，實施服務領先戰(zhàn)略，提升服務比較優(yōu)勢。
服務方面將以堅持競爭導向，以用戶體驗為中心，全面深化優(yōu)質服務工程，著力創(chuàng)造服務比較優(yōu)勢，不斷提升企業(yè)服務水平，力爭行風評議在同地區(qū)同行業(yè)中勇奪第一。
第一，推進分客戶群的差異化服務。重點實施大客戶星級服務計劃。形成統(tǒng)一規(guī)范、運作正常、持續(xù)改進的閉環(huán)“一站式服務”保證體系；持續(xù)改進提升服務水平，創(chuàng)立在運營商中持續(xù)領先地位的大客戶服務品牌。大力推行商業(yè)客戶滿意工程，實施“服務補救計劃”，對商業(yè)客戶的申訴特別是有理由申訴，在妥善處理的基礎上，全力做好補救工作。大力推行公眾客戶的標準化服務。規(guī)范服務流程及服務行為，實施“上門服務”、“零距離”服務，提高服務的親情度。
第二，完善10000號客戶服務質量管理體系。加快10000號由服務中心向營銷服務中心轉型，不斷拓展業(yè)務受理的主動營銷功能。嚴格按流程進行監(jiān)控和考核，使10000號業(yè)務受理比率不斷提升，回訪面達100%，回訪滿意率達100%。
第三，繼續(xù)推進窗口服務達標工程。落實首問責任制，抓好服務現(xiàn)場管理，推行“免填單”服務，提高窗口服務水平。
20xx年的市場經營工作又將是機遇與挑戰(zhàn)并存，但我們有理由相信，在分公司黨委的正確領導下，一定能夠圓滿完成全年各項經營預算目標，因為我們有一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、敢打必勝的員工隊伍，只要我們堅定信心、講究方法，我們就將排除萬難，實現(xiàn)目標。
（二）、在通信建設與運行維護方面，科學規(guī)劃，精心管理，不斷提高支撐和快速響應能力，確保網絡安全穩(wěn)定可靠運行。
1、在通信建設上要科學規(guī)劃、精心管理、全面預算、快速反應、全力支持市常。
網絡建設工作要圍繞市嘗精打細算，用好建設計劃，做好項目管理。加大駐地網建設力度，不遺余力為發(fā)展寬帶業(yè)務提供能力；以“村村通”工程為重點，為農話大發(fā)展提供重要手段，堅持擴大網絡規(guī)模和挖掘網絡潛力并舉，做好線路適度擴容及設備配套工作，充分挖掘網絡潛力，充分用好現(xiàn)有網絡資源，提高現(xiàn)有網絡的實裝率。
網絡建設既要樹立前端驅動觀點，又要依靠全面預算方法，我們在實施具體項目時要做到細、實、準、盛快，按建設管理程序，按內控管理規(guī)定做好相關工作，利用項目投資效率工具，優(yōu)化工程項目，使效益高的項目先上馬、早上馬，進一步貼近市場，提高投資回報率和市場反應速度，力爭5月底前保質保量完成80%以上的投資計劃，達到早建設早受益的目的。
20xx年全縣網絡建設投資計劃為1554.37萬，除已安排項目（交換。
設備6672線322.7萬，村村通6個點279.5萬，phs擴容34個基站238萬，新建管道2公里27.5萬）外，待安排計劃為686.6萬初步安排為adsl擴容2232線78.1萬，新建駐地網4300線170.9萬（設備77.5萬，網線、多媒體箱等93.4萬，其中正在設計項目37.6萬）光纖接入網60萬，零星接入及市場響應20萬，線路擴容3800線左右358萬（現(xiàn)有項目3300線約300萬）新建模塊局1個。根據市場需求，將在充分的利用好全縣建設計劃的情況下，積極申請市公司總經理建設基金，投入到效益明顯的項目。
2、在運行維護上要確保網絡安全運行，以預防為主，強化服務，全力服務市常。
強化“安全第一，預防為主”和“維護就是經營，維護就是服務”的理念把安全可靠運行放在運行維護的首要位置，認真落實維護作業(yè)計劃和“五防”工作，確保各項維護指標的落實，明確各崗位考核的主要kpi值，保證網絡安全暢通。進一步優(yōu)化完善phs網絡，確保小靈通來話接通率，掉話率達到和超過規(guī)定的指標；加大adsl異常掉線，網速不達標的整治力度，解決數據網絡存在的各種問題；進一步搞好網絡巡修，線路搶修工作，保障設備完好，縮短障礙歷時。認真落實線路維護的“五個一”提高服務質量改善服務形象。進一步細化大客戶的差異化服務標準，確保大客戶端到端維護服務水平的不斷提高。
3、搞好網絡資源的動態(tài)管理，做好網絡優(yōu)化工作，為前臺支持充分利用現(xiàn)有資源。
在現(xiàn)有網絡資源基礎上，要不斷完善錄入的網絡資源，保證錄入網絡資源的完善性、準確性、真實性，搞好網絡資源的動態(tài)管理，制定相關流程，根據使用狀況，不斷地對網絡進行優(yōu)化，調整、合理調配各種資源，啟動并做好數據和交換專業(yè)的資源清理和錄入工作，按時做好固話用戶、adsl和lan用戶的清理錄入工作，努力提高資源利用率，使我縣的資源管理工作在全市各縣市公司名列前列。
（三）、重視分（支）局工作，做到規(guī)范管理，加強支撐，提升素質。
加強對分（支）局的管理和支撐，提升分（支）局的營銷能力、創(chuàng)收能力和服務能力。要把分（支）局局長培養(yǎng)成企業(yè)最優(yōu)秀的經營管理人才。繼續(xù)實行業(yè)務督辦掛靠工作制度，以收入為核心，對督辦單位相關政策的執(zhí)行及收入組織的落實情況進行檢查、督辦。每月利用星期六、日到分（支）局協(xié)調做好市場調查以及相關市場信息的收集，并對經營工作具體指導，協(xié)調解決督辦單位生產經營工作中遇到的困難，確保每月收入目標值的實現(xiàn)。
（四）、在綜合管理工作方面，強化績效考核，加強財務預算管理，完善業(yè)務檢查制度，全力做好中心工作的保障。
1、以績效考核為主線，完善激勵強化考核，提供人力資源保障。
第一，加強“四支人才隊伍”建設。要堅持以人為本，用科學的人才觀指導建設職業(yè)化經營管理人才隊伍、專家型技術業(yè)務人才隊伍、技能型銷售維護人才隊伍和專業(yè)化綜合管理人才隊伍等“四支人才隊伍”。
第二，緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標，全面推行績效管理，建立崗位靠競爭，薪酬靠貢獻的企業(yè)文化。要根據價值創(chuàng)造的驅動因素，確定關鍵業(yè)績指標（kpi），通過kpi把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標層層分解到每個部門、每個員工，實現(xiàn)壓力層層傳遞，確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。
第三，改進績效工資分配方式。根據市公司的要求，加大浮動績效工資考核比例，逐步打破績效工資與崗位系數直接掛鉤的方式，進一步拉開分配差距。一是薪酬要向前臺傾斜，使前臺人員的待遇逐步接近甚至超過后臺，前臺人員素質逐步接近后臺。人員一靠自身素質提高，二靠崗位輸入。二是倡導“崗位靠競爭、薪酬憑業(yè)績”，積極探索使分配向貢獻傾斜、向關鍵崗位傾斜。
第四，科學合理地設置崗位，完善部門和員工kpi設置，加強部門對員工考核工作的指導和監(jiān)督。一是加大對企業(yè)主管和助理級人員考核，建立基于業(yè)績考核的主管和助理級人員淘汰機制；二是以崗位業(yè)績管理為中心，實現(xiàn)kpi指標100%到崗到人。三是根據市場需求，進一步增加前端崗位設置，充實技術業(yè)務營銷人員，達到前后端管控人員比例要求。
第五，繼續(xù)規(guī)范深化勞動用工制度改革。積極穩(wěn)妥地做好依法規(guī)范用工工作，嚴格控制用工數量，嚴禁單位私自用工，實行私自用工單位負責人責任追究制。
2、、以利潤為主線，加強財務預算管理，完善內控制度，推進財務集約化管理。
按照“管理集中、制度統(tǒng)一、控制有力、效益提升、保障發(fā)展”的指導方針，加強財務管控，優(yōu)化結構調整，大幅提高盈利能力，實現(xiàn)價值最大化。成本管理實行“預算管理、核實計劃、部門控制、均衡使用、過程控制”。
第一，認真落實全過程的成本控制。要推行科學有效的成本管控措施，開展目標成本管理和成本定額管理，降低付現(xiàn)成本，提高成本的使用效益。
第二，全面推行預算管理。要采取有力措施，從時間進度、成本結構調控方面加強20xx年預算執(zhí)行的管控，進一步提高預算執(zhí)行調控能力，確保各主要預算按預算進度完成。
第三，建立以現(xiàn)金流量為核心，以確保收入項目資金的及時回籠和各項費用支出控制的現(xiàn)金流管理制度。確保收入資金按時上繳。
3、以效能監(jiān)察為主線，突出重點標本兼治，努力為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。
認真貫徹落實“從嚴治企”的方針，始終把黨風廉政建設和反腐倡廉工作作為企業(yè)的一項重要任務，黨政齊抓共管，緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產經營中心，做到抓效能與抓廉潔相結合；治標與治本相結合；抓過程監(jiān)督與重點監(jiān)督相結合。注重調查研究，廣泛征求各方面意見，抓住管理中的問題，本著先易后難，先專題后綜合的原則，把企業(yè)領導關心的重點、生產經營管理的難點、員工關注的熱點、改革觸及的焦點作為效能監(jiān)察的重點，把領導有決心、群眾有反映、問題突出、有條件解決、易見效果的問題作為效能監(jiān)察的切入點。20xx年的工作重點是績效管理，規(guī)范內部的招標投標工作等方面。
4、加強安全生產管理，杜絕安全事故。完善業(yè)務檢查制度，減少“跑、冒、滴、漏”的損失。
進一步落實安全生產責任制。明確安全責任，通過例行檢查與突擊性檢查相結合，查找、治理各種安全檢查隱患。做好季節(jié)性及特殊時期的安全預防整治工作，把因工責任死亡率、因工責任重傷率為零兩個硬指標納入績效考核體系并實行一票否決。
業(yè)務部門要建立健全各類業(yè)務的檢查稽核制度，嚴格按照檢查稽核流程落實，加強檢查力度和頻次，確保業(yè)務收入“顆粒歸倉”。
（五）以培育先進企業(yè)文化為主線，弘揚企業(yè)精神，形成良好的企業(yè)文化氛圍。
文化是企業(yè)的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界，要按照市公司的統(tǒng)一部署和要求開展推進企業(yè)文化建設工程。積極倡導并大力推進優(yōu)秀的企業(yè)文化，有計劃、有步驟地進行企業(yè)文化宣貫工作，引導員工認同“對成效的不懈追求，無邊際合作和學習型工作方式”的bpr主流文化。以培育核心價值觀，服務理念為重點，推行員工行為規(guī)范。要把深化企業(yè)核心價值觀教育與解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題結合起來，認真分析企業(yè)存在的各種矛盾和問題，做好員工的思想政治工作。要把精神文明創(chuàng)建與企業(yè)文化建設相結合，通過文明創(chuàng)建，將企業(yè)文化建設提升到新的高度。
（六）以民主管理為主線，強化企務公開，服務中心工作，增強企業(yè)凝聚力。
切實履行工會職能，積極研究和探索新時期、新階段工會工作的新思路，新方法，最充分地把工會組織的活力激發(fā)出來，團結動員全體員工為完成各項生產經營任務，努力推進公安電信持續(xù)快速發(fā)展。進一步落實企務公開制度，落實職代會職權，促進企業(yè)管理民主化和科學化。通過組織開展形式多樣的勞動競賽和合理化建議活動，確保企業(yè)各項生產經營目標的完成。要堅持開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動，陶冶員工情操，提高員工素質，增強企業(yè)向心力和凝聚力。
以落實“兩項待遇”為重點，做好離退休員工的工作。加強檔案信息管理，為中心工作搞好服務。
回顧過去感慨萬千，展望未來期待無限。為把公安電信做大，做優(yōu)，做強，我們一定把“創(chuàng)新”做為工作的主旋律，把“快捷”作為立足市場的駿馬，把“敬業(yè)”作為公安電信人的從業(yè)態(tài)度，發(fā)揚艱苦奮斗、團結拼搏、認真負責、一心為公的良好作風，堅持為中國電信的品牌增添光彩，堅持以公安電信新形象開創(chuàng)未來，堅持用優(yōu)質高效的快節(jié)奏謀求發(fā)展，堅持靠誠實可靠的優(yōu)質服務贏得市場，讓中國電信的大旗在三袁故里高高地飄揚。
謝謝大家。
技師年度工作報告篇十七
我館共舉辦各類型展覽59場，累計接待觀眾參觀70萬人次。展覽注重突出學術定位，不斷加大自主策劃和學術研究力度。與中國文聯(lián)、中國美術家協(xié)會、中國雕塑學會、中國國家畫院等國內頂尖藝術機構緊密合作，為山東觀眾推出了“第十二屆全國美展山東巡展”、“第五屆全國青年美術作品展”、“第四屆中國雕塑展”、“第四屆中國油畫展”等國內最高學術層次的精品展覽。策劃推出了何家英、潘魯生等國內知名藝術家個人展覽的連續(xù)推出，得到學術界和社會各界觀眾的認可，社會影響力進一步提升。
二是不斷拓展自主策展廣度。在“大師引進工程”的支持下，我館自主創(chuàng)辦的“青未了——山東省高等學校美術院(系)應屆畢業(yè)生優(yōu)秀作品展暨劉大為藝術獎評選”已經連續(xù)成功舉辦3屆。今年新策劃推出的“藝彩新鋒——山東美術新人新作展(20xx)”正式推出，共遴選出了23名省內優(yōu)秀中青年美術創(chuàng)作者，分批次免費舉辦展覽并面向社會進行推介，目前推出4期展覽，舉辦“山東省青年美術人才研修班”一期，培訓人員45人次。
三是不斷增強文化惠民深度。積極開展送展覽到基層活動，先后策劃實施了“第十屆山東文化藝術節(jié)·全省優(yōu)秀美術作品大展”和“慶祝中國共產黨建立95周年暨紀念紅軍長征勝利80周年山東省優(yōu)秀美術作品展”、“畫什么·怎么畫——20xx山東油畫作品展”全省巡展，通過以上精品展覽，基本實現(xiàn)了巡展活動全省17市全覆蓋，并下沉到了部分縣、區(qū)，受眾人數近百萬人次，切實將文化惠民落到實處。
四是密切與國內外美術界合作交流。由我館策劃推出的“齊魯三師——山東美術館館藏楊元武、單應桂、徐金堤國畫作品展”巡展已走進黑龍江、內蒙古、陜西、山西等省進行巡展，產生了良好的`反響，目前正在省內各地市進行巡展。國際藝術交流方面，隨省政協(xié)代表團赴澳門舉辦了“山東美術新人新作展”，引進了“中日友好自作詩書交流展”、與港澳臺美協(xié)合作，在濟南、北京舉辦了“藝海同舟——港澳臺魯首屆名家邀請展”。此外，與韓國慶南道立美術館、臺灣地區(qū)著名畫家李奇茂先生等機構和個人簽訂了合作協(xié)議，加強了雙邊合作與交流。
二、規(guī)范藏品征集，豐富館藏體系，不斷增強自身藏品研究和策展能力，發(fā)揮藏品最大社會效益。
一是高標準打造藏品庫房，推進藏品數字化建設。根據國家重點美術館評估標準，按照藏品庫房管理現(xiàn)代化、數字化、規(guī)范化的要求，采購了先進的畫庫密集柜和軟件管理系統(tǒng)，按畫種分類存放，并進行數字信息采集，試行了分子認證防偽，保證作品快捷、安全地查詢、整理、出入庫和有效地展示宣傳。
二是嚴格收藏程序，充分發(fā)揮專項資金使用效率。我館按照“鼓勵捐贈、榮譽收藏、有償收購”三位一體的藏品征集模式，以山東籍和山東地區(qū)美術名家為主要收藏對象，嚴格按照省財政廳制定的《山東美術館收藏專項資金使用管理辦法》規(guī)定程序開展收藏工作。今年新收藏作品170件(套)，藏品數量和質量穩(wěn)步提升，初步建立了較為清晰的收藏體系。
三是提高藏品資源利用效率，充分發(fā)揮藏品社會效益。我館館藏作品展覽策劃水平不斷提高，已形成了“山東美術館館藏精品展”、“山東美術館館藏‘十藝節(jié)全國美展’作品展”、“山東省重大歷史題材美術創(chuàng)作工程入選作品展”三大經典藏品固定陳列，與周期性舉辦主題性館藏精品展并舉的格局。此外，利用豐富的館藏資源，傾力策劃推出了“齊魯三師——山東美術館館藏楊元武、單應桂、徐金堤作品巡回展”，館藏作品使用效率達80%以上。
四是藏品普查工作全國領先。為貫徹落實文化部關于開展全國美術館藏品普查工作的要求，我館在做好自身藏品統(tǒng)計和信息登記的同時，負責對全省15家參普美術館的藏品普查工作進行統(tǒng)一調度、指導和督導。目前，我館已按時完成普查，工作進度和工作質量、創(chuàng)新做法等得到全國美術館藏品普查辦的高度評價，并根據邀請派出工作人員前往湖北、江西等地美術館開展藏品普查幫扶工作。
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