系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)合同(3篇)

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系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)合同(3篇)
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隨著法律法規(guī)不斷完善,人們?cè)桨l(fā)重視合同,關(guān)于合同的利益糾紛越來(lái)越多,在達(dá)成意見(jiàn)一致時(shí),制定合同可以享有一定的自由。那么一般合同是怎么起草的呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的合同范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧。

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)合同篇一

本合同由下述雙方簽署:

甲方:?地址:?郵編:?法定代表人:?聯(lián)系電話:

乙方:?地址:?郵編:?法定代表人:?資質(zhì)等級(jí):?資質(zhì)證書(shū)號(hào):?聯(lián)系電話:

定義

1、?信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目等均指本合同所規(guī)定的、甲方擬建設(shè)、乙方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。

2、?里程碑里程碑指乙方為完成甲方擬建設(shè)的信息化系統(tǒng)中相對(duì)_____的階段性工作部分項(xiàng)目。

3、?秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法,顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔等或由甲方、乙方明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。

4、?工作日工作日指國(guó)家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日,凡本合同所約定的工作日均指工作日,未指明工作日的日期指自然順延的日期。

一、甲方業(yè)務(wù)及信息化系統(tǒng)描述

1、甲方業(yè)務(wù)描述?甲方的主營(yíng)業(yè)務(wù)為,兼營(yíng)業(yè)務(wù)為;甲方擬建立的信息化系統(tǒng)為,擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為。

二、乙方所提供的信息系統(tǒng)描述

1、硬件系統(tǒng)

乙方所提供的硬件系統(tǒng)設(shè)備為和所生產(chǎn)的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量符合要求,該產(chǎn)品所構(gòu)建的系統(tǒng),主要功能為,將支持軟件的運(yùn)行。該硬件設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等見(jiàn)《附件1》。

2、軟件系統(tǒng)

乙方所提供的軟件系統(tǒng)為,其中屬于第三方的軟件為,屬于乙方所擁有的軟為,甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的軟件為。該軟件系統(tǒng)以(乙方,甲方,第三方)所提供的硬件系統(tǒng)為運(yùn)行平臺(tái),由軟件為操作平臺(tái);其軟件系統(tǒng)包括:子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、等子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。?該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng),主要功能為、;該軟件與(乙方所提供的)硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持甲方業(yè)務(wù)和/或管理的運(yùn)作。該軟件系統(tǒng)的名稱(chēng)、功能、等級(jí)、版本、價(jià)格見(jiàn)《附件2》。

3、信息系統(tǒng)達(dá)到的目標(biāo):

整體功能符合甲方的所描述(經(jīng)營(yíng)、管理、)系統(tǒng)的要求,能夠達(dá)到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無(wú)縫銜接、數(shù)據(jù)的無(wú)縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應(yīng)查詢;其具體的數(shù)據(jù)為:業(yè)務(wù)處理速度為每分鐘,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量為,數(shù)據(jù)傳輸速度為,響應(yīng)查詢時(shí)間為。?系統(tǒng)具有開(kāi)放性,能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化(包括技術(shù)設(shè)備的更新、具備后臺(tái)編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù));整個(gè)系統(tǒng)能夠達(dá)到甲方所需功能的開(kāi)放度,(同買(mǎi)方原有系統(tǒng)相兼容)。

4、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則

信息化系統(tǒng)的建設(shè)在技術(shù)上將體現(xiàn)以下原則:?成熟性與先進(jìn)性習(xí)慣性與規(guī)范性可用性與安全性經(jīng)濟(jì)性與實(shí)用性繼承性與可擴(kuò)展性

三、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與進(jìn)度

1、本信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)分為里程碑階段,每個(gè)里程碑階段的項(xiàng)目完成后,均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)和交付,甲方將按照本合同的第六條規(guī)定進(jìn)行付款;乙方制作的或引用的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。其具體的里程碑階段和進(jìn)度見(jiàn)《附件3》。

2、項(xiàng)目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理小組,管理小組成員名單和通訊方式見(jiàn)附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員,但須以書(shū)面方式通知另外一方;甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)能符合項(xiàng)目及其進(jìn)展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務(wù),從而導(dǎo)致項(xiàng)目遲延或終止,其后果如構(gòu)成對(duì)本合同的違約,則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔(dān)違約責(zé)任。

3、信息與資料的提供甲乙雙方應(yīng)按照本項(xiàng)目的性質(zhì),互相配合,充分溝通;乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要,向甲方了解有關(guān)情況,調(diào)閱有關(guān)資料,向有關(guān)職能人員調(diào)查了解有關(guān)系統(tǒng)情況,以對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì),甲方應(yīng)予以積極的配合。如甲方對(duì)乙方完成本合同所需的甲方資料和情況不予提供,從而導(dǎo)致項(xiàng)目遲延或終止,其后果如構(gòu)成對(duì)本合同的違約或造成乙方的損失,則甲方依本合同的違約條款和相關(guān)的法律規(guī)定承擔(dān)賠償和違約責(zé)任。

4、設(shè)計(jì)方案乙方在取得了甲方所提供的必要資料后,將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標(biāo),在日內(nèi)完成設(shè)計(jì)方案并提交甲方審核。甲方在收到該設(shè)計(jì)方案后,對(duì)設(shè)計(jì)方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進(jìn)行審核;甲方應(yīng)在日內(nèi)完成審核,如認(rèn)可的,則在設(shè)計(jì)方案中簽字認(rèn)可。如有異議,則提交乙方復(fù)審,如不構(gòu)成問(wèn)題,則乙方應(yīng)向甲方予以解釋?zhuān)淮_有問(wèn)題的,乙方應(yīng)及時(shí)予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序,直至雙方一致認(rèn)可。

甲方雖然對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了審核并簽字,但甲方只對(duì)設(shè)計(jì)方案中信息系統(tǒng)對(duì)甲方的適用性、可用性、等進(jìn)行審核。甲方并不對(duì)設(shè)計(jì)方案中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行審核,如該設(shè)計(jì)方案在今后出現(xiàn)任何技術(shù)問(wèn)題或技術(shù)調(diào)整,仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。

該設(shè)計(jì)方案經(jīng)雙方簽字后,作為本合同的附件。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案是整個(gè)項(xiàng)目的核心,是項(xiàng)目質(zhì)量的基穿是履行合同的根本,且花費(fèi)的時(shí)間和精力也最多,因此在此由甲方也對(duì)方案進(jìn)行審核,將有助于項(xiàng)目的順利進(jìn)行、以減少可能的修改,并能更加切合用戶的需要。

5、進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)于每月(季)度終了的(20)天內(nèi),以合理的、甲方可以理解的方式,向甲方提供書(shū)面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報(bào)告,包括硬件和軟件建設(shè)階段。內(nèi)容包括但不限于:項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃執(zhí)行、已完成的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、有無(wú)遇到的困難和障礙、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置、有無(wú)項(xiàng)目變更及/或變更情況、或其它與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大的問(wèn)題或重要的變更發(fā)生,乙方需在(七)天內(nèi)向甲方做出書(shū)面報(bào)告;乙方也應(yīng)當(dāng)在合理的時(shí)間內(nèi)回復(fù)甲方在其它時(shí)間內(nèi)提出的與本項(xiàng)目相關(guān)的詢問(wèn)。如乙方違反本條的規(guī)定,乙方應(yīng)承擔(dān)由此而引起的項(xiàng)目遲延和甲方不能及時(shí)付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果及項(xiàng)目延期的責(zé)任。

6、?第三方監(jiān)理甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方作為本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理,如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理,依甲方的授權(quán),該監(jiān)理享有相關(guān)的、與甲方同等的、本合同中所約定的甲方權(quán)利,以監(jiān)理本項(xiàng)目的進(jìn)行。

7、轉(zhuǎn)包與分包未經(jīng)甲方同意,乙方不得將本合同項(xiàng)下的義務(wù)或項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實(shí)施。違反本條的規(guī)定,乙方應(yīng)將轉(zhuǎn)包或分包盈利(轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價(jià)格與本合同所規(guī)定的價(jià)格的差額)的(雙)倍支付給甲方,并按轉(zhuǎn)包或分包項(xiàng)目?jī)r(jià)格的%支付違約金;除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外,乙方仍應(yīng)按本合同所規(guī)定的時(shí)間和質(zhì)量等條款,繼續(xù)履行本合同。

四、項(xiàng)目變更

以維護(hù)和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項(xiàng)目的基本范圍內(nèi),甲乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過(guò)程中適時(shí)地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、技術(shù)參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時(shí)間與地點(diǎn);為此,雙方同意:

1、?若甲方提出項(xiàng)目的部分變更,甲方應(yīng)以書(shū)面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在工作日內(nèi)對(duì)此作出書(shū)面回應(yīng),其內(nèi)容包括詳細(xì)的該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。

4、?如乙方提出項(xiàng)目的部分變更建議,乙方應(yīng)同時(shí)詳細(xì)闡明該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。

五、交付

1、交付時(shí)間和地點(diǎn)乙方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時(shí)間和項(xiàng)目,由乙方支付運(yùn)費(fèi)和_____費(fèi),(逐項(xiàng)列明有關(guān)費(fèi)用)交付本信息系統(tǒng)集成;交付地點(diǎn):。

如由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行,乙方將按延期時(shí)間順延交付時(shí)間;如因延期交付而導(dǎo)致乙方的損失,甲方應(yīng)賠償乙方的實(shí)際損失。如甲方能接受交付而不接受交付,則視為乙方已經(jīng)交付,甲方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定付款,甲乙雙方對(duì)此另有約定的除外。

2、交付方式乙方在進(jìn)行每項(xiàng)合同所約定的項(xiàng)目交付前天,以書(shū)面方式通知甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知的天內(nèi)安排接受交付。

3、交付內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同所約定的內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)行交付;除項(xiàng)目本身的系統(tǒng)運(yùn)行外,包括但不限于機(jī)器設(shè)備、安裝手冊(cè)、工作手冊(cè)、系統(tǒng)軟件、計(jì)算機(jī)文檔、人機(jī)交互學(xué)習(xí)程序等;如本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的,乙方應(yīng)同時(shí)交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式和可供人閱讀的。

4、檢測(cè)與檢驗(yàn)乙方在交付前,應(yīng)當(dāng)對(duì)所交付的項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測(cè),以確認(rèn)交付項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定;檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《附件3》及。甲方在領(lǐng)受交付項(xiàng)目后,應(yīng)當(dāng)在天內(nèi)對(duì)所交付項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn),向乙方出具書(shū)面文件以確認(rèn)其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務(wù)、要求和功能;或如有缺陷,應(yīng)向乙方出具書(shū)面報(bào)告,陳述需改進(jìn)的缺陷。乙方應(yīng)立即改進(jìn)此項(xiàng)缺陷,并再次進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估。甲方應(yīng)于天內(nèi)再次檢驗(yàn)并向乙方出具書(shū)面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報(bào)告。甲乙雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至最終檢驗(yàn)合格由甲方領(lǐng)受或由甲方依法或依約終止本合同為止;但此項(xiàng)重復(fù)程序不得超過(guò)本合同所規(guī)定的相應(yīng)合同履行期。

如由于甲方原因?qū)е滤桓俄?xiàng)目缺陷,經(jīng)甲方要求,乙方應(yīng)幫助改進(jìn)此項(xiàng)缺陷,由此而發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

5、系統(tǒng)試運(yùn)行自系統(tǒng)功能檢測(cè)通過(guò)之日起,甲方擁有天的系統(tǒng)試運(yùn)行權(quán)利。

如由于甲方原因,系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)缺陷或問(wèn)題,如果是硬件方面的問(wèn)題,而該硬件是由乙方直接提供給甲方的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換故障部分的設(shè)備,如是甲方自行采購(gòu)的,則由甲方自行負(fù)責(zé)維修;如果是軟件方面的缺陷或問(wèn)題,乙方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障;所引起的相關(guān)費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。

6、系統(tǒng)驗(yàn)收天的系統(tǒng)試運(yùn)行完成后,甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。乙方以書(shū)面形式向甲方遞交(本信息系統(tǒng))驗(yàn)收通知書(shū),甲方在收到驗(yàn)收通知書(shū)的天內(nèi),安排具體日期,由甲乙雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗(yàn)收。

如屬于乙方原因致使被驗(yàn)收系統(tǒng)未通過(guò)驗(yàn)收,乙方應(yīng)排除故障,并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,同時(shí),延長(zhǎng)試運(yùn)行期限天直至系統(tǒng)完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

如屬于甲方原因致使被驗(yàn)收系統(tǒng)未通過(guò)驗(yàn)收,如為系統(tǒng)故障原因,乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障,再進(jìn)行驗(yàn)收,所發(fā)生的費(fèi)用由甲方支付;如系故障之外的原因,除本合同規(guī)定的不可抗力外,而甲方不愿或未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收,則由乙方單方面進(jìn)行驗(yàn)收,并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提交甲方,由此視為系統(tǒng)驗(yàn)收已經(jīng)通過(guò)。

六、所有權(quán)、版權(quán)和使用權(quán)

1、硬件設(shè)備所有權(quán)(自甲方檢驗(yàn)合格且向乙方付清全部合同款后),(自乙方交付后),轉(zhuǎn)移至甲方;

2、受甲方委托,由乙方開(kāi)發(fā)的軟件及相關(guān)文件和文檔的版權(quán)歸所有;方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關(guān)的且由此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術(shù)資料和技術(shù)訣竅等所有權(quán)歸所有,方享有使用權(quán)。(另一)方非經(jīng)(對(duì))方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關(guān)所有權(quán)和/使用權(quán)或泄露秘密信息、技術(shù)資料或技術(shù)訣竅。任何一方違反本條的約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲乙雙方另行約定的除外。

3、甲方對(duì)乙方所售予(許可)的軟件(沒(méi)有)(有)向第三方(分)許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外,乙方許可甲方使用的軟件或相關(guān)的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán),并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。

4、乙方提供給甲方的、來(lái)自于和/或?qū)儆诘谌降能浖?,甲方在使用時(shí),應(yīng)當(dāng)依照乙方與第三方對(duì)該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該等約定的書(shū)面文件的復(fù)印件交甲方參閱。?5、甲方在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購(gòu)、兼并、重組而發(fā)生變化;如甲方被收購(gòu)、被兼并、被重組,則甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購(gòu)、兼并或重組之單位。?6、甲方在領(lǐng)受本合同項(xiàng)下的信息系統(tǒng)后,應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī);并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng),任何被甲方用于未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)目的的復(fù)制行為所造成的違約或侵權(quán)責(zé)任由甲方承但。

七、價(jià)格與付款方式

1、本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)總價(jià)為:

其中硬件系統(tǒng)價(jià)格為:

軟件系統(tǒng)價(jià)格為:

集成價(jià)格為:

2、項(xiàng)目增減

3、付款方式

除非另有書(shū)面約定:

硬件系統(tǒng)

3.1?本合同簽訂后天內(nèi),甲方一次性支付硬件系統(tǒng)價(jià)格的%,計(jì)人民幣,作為預(yù)付款;

3.2?硬件系統(tǒng)交付驗(yàn)收合格后天內(nèi),甲方支付硬件系統(tǒng)價(jià)格%,計(jì)人民幣元;

3.3余款計(jì)人民幣元,在硬件系統(tǒng)正常運(yùn)行天后,由甲方向乙方全部付清。

軟件系統(tǒng)

3.4?按附件所列的軟件開(kāi)發(fā)或項(xiàng)目進(jìn)行的里程碑階段分期付款,在每個(gè)里程碑軟件或項(xiàng)目交付驗(yàn)收合格后天內(nèi),甲方向乙方支付%該里程碑軟件或項(xiàng)目?jī)r(jià)格。

3.5?余款人民幣元,在全部信息系統(tǒng)驗(yàn)收合格并正常運(yùn)行天后,由甲方向乙方全部付清。

總集成

3.6?集成款人民幣元,在合同所規(guī)定的全部信息系統(tǒng)驗(yàn)收合格并運(yùn)行天后,由甲方向乙方一次性全部支付。

八、保密

1、任何一方在本合同履行的過(guò)程中,或?yàn)槁男斜竞贤男枰状螐膶?duì)方所獲得的、有關(guān)對(duì)方和或?qū)儆趯?duì)方的商業(yè)秘密包括生產(chǎn)管理的方式方法與資料、產(chǎn)品技術(shù)資料、客戶名單、銷(xiāo)售渠道企業(yè)戰(zhàn)略及其他被認(rèn)為是商業(yè)秘密的信息,未經(jīng)對(duì)方同意,不得泄露給任何第三方。

2、任何一方為本項(xiàng)目需要,向?qū)Ψ酵嘎队嘘P(guān)資料或信息且認(rèn)為是其商業(yè)秘密需要保密時(shí),應(yīng)事先予以注明。但不管有任何其它約定,乙方自主開(kāi)發(fā)的屬于乙方的軟件源代碼及其文檔資料、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書(shū)等為乙方的商業(yè)秘密,未經(jīng)乙方同意,甲方不得透露給第三方。

4、獲取對(duì)方商業(yè)秘密的一方,應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的商業(yè)秘密;除非由對(duì)方的書(shū)面許可,或該信息已被對(duì)方認(rèn)為不再是商業(yè)秘密,或已在社會(huì)上公開(kāi),該所獲取的商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)在年內(nèi)不得對(duì)外透露。

解釋?zhuān)盒畔⑾到y(tǒng)本身就是以信息集合為特征,且這些信息又正是交易雙方的商業(yè)秘密。因此保密條款就成為本合同的基本條款之一。盡量對(duì)保密條款進(jìn)行詳細(xì)的約定是必要的。

九、項(xiàng)目培訓(xùn)與服務(wù)

乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、進(jìn)度和需要與客戶的合理要求,及時(shí)安排對(duì)甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)目標(biāo)為受訓(xùn)者能夠完成其操作對(duì)象,實(shí)現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標(biāo)和功能。

十、系統(tǒng)保證和維護(hù)

1、乙方聲明并保證:

本合同項(xiàng)下由乙方提供的任何第三方的、應(yīng)用于本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán),具有合法的所有權(quán)或使用權(quán)或分許可權(quán),并不會(huì)侵犯第三人的合法權(quán)利;

乙方受甲方委托而開(kāi)發(fā)的軟件沒(méi)有、也不會(huì)侵犯他人的合法權(quán)利;

如乙方依據(jù)本合同的規(guī)定,需對(duì)第三人的軟件進(jìn)行修改、添加或升級(jí),則乙方須保證其已經(jīng)取得了第三人的合法授權(quán);

乙方所交付的軟件系統(tǒng)中,乙方不會(huì)為任何理由而植入自動(dòng)終止或妨礙系統(tǒng)運(yùn)作的軟件;

如乙方所提供的軟件,包括受甲方委托所開(kāi)發(fā)的軟件,如有須經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)登記、備案、審批、許可的,乙方應(yīng)保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。

乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責(zé)任,或?qū)е录追讲荒苷_\(yùn)作本信息系統(tǒng),則乙方負(fù)責(zé)賠償甲方由此而應(yīng)起的全部損失。

2、乙方保證依據(jù)本合同向甲方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時(shí),不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵,能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進(jìn)行正常運(yùn)行。乙方并保證,乙方所提供的軟件系統(tǒng)在當(dāng)前情況下是最適合甲方目前使用的版本。

故障類(lèi)型支持方式響應(yīng)要求?網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓立刻專(zhuān)人應(yīng)答處理立即出發(fā)?系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分服務(wù)不正常小時(shí)內(nèi)答復(fù)(?)個(gè)工作日內(nèi)?系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常(?)小時(shí)內(nèi)答復(fù)(?)個(gè)工作日內(nèi)

4、保修期內(nèi),如由于乙方的責(zé)任而需要對(duì)本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級(jí),則該部件的保修期相應(yīng)延長(zhǎng)。

6、系統(tǒng)保修期滿后,如甲方繼續(xù)聘請(qǐng)乙方對(duì)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),則由雙方另行簽署維護(hù)協(xié)議。

十一、系統(tǒng)升級(jí)約定

1、升級(jí)及升級(jí)成果權(quán)利的約定

甲方對(duì)乙方所提供的(部分)軟件(有、無(wú))自行升級(jí)的權(quán)利。?如甲方依據(jù)合同權(quán)利對(duì)乙方所提供的自行開(kāi)發(fā)軟件進(jìn)行升級(jí),則甲方(需)(不需)將升級(jí)后的軟件回饋與乙方,升級(jí)后的成果屬于(?)所有,(甲乙雙)方對(duì)升級(jí)后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時(shí),甲方仍須遵守本合同所約定對(duì)第三方保密的規(guī)定;同時(shí),本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。

2、對(duì)原本程序的附加或修改為順利運(yùn)行本信息系統(tǒng),甲方可以根據(jù)其實(shí)際需要,對(duì)乙方所提供的自行開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行必要的附加或修改;并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運(yùn)行其他的應(yīng)用軟件。適用本條款時(shí),甲方仍須遵守本合同所約定對(duì)第三方保密的規(guī)定;同時(shí),本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。

3、在任何情況下,未征得乙方的書(shū)面同意,甲方不得為商業(yè)交易目的對(duì)乙方所提供的任何軟件進(jìn)行升級(jí)、附加或修改。

十二、違約與賠償責(zé)任

1、交付違約

如乙方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計(jì)劃和時(shí)間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項(xiàng)目,甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救和補(bǔ)償措施,及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。同時(shí),每延期(?)天,乙方應(yīng)向甲方支付合同金額的%的違約金;但違約金的總數(shù)不超過(guò)合同金額的%.如延期時(shí)間超過(guò)(?)天,甲方有權(quán)終止合同,除前款所約定的違約金外,并要求乙方支付合同總金額的(?)%作為對(duì)甲方的賠償。

3、軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù),違約方應(yīng)按該軟件價(jià)格的%,支付違約金。

4、保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務(wù),違約方應(yīng)按本合同總價(jià)的%,或按照受損失一方的實(shí)際損失包括受損失的利潤(rùn)支付違約金;受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對(duì)方賠償損失。本違約金和賠償金的支付義務(wù)是_____于其它違約義務(wù)的。

十三、不可抗力

2、受到不可抗力影響的一方,應(yīng)盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對(duì)履行本合同的影響。

十四、合同的生效、變更與終止

1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。

2、如發(fā)生以下情況,任何一方有權(quán)終止合同,但須以書(shū)面方式通知對(duì)方:

一方進(jìn)入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉撤銷(xiāo)或已進(jìn)入清算階段;

一方發(fā)生資不抵債之情形;

出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。

3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4、本合同一經(jīng)簽署,未經(jīng)雙方同意,任何一方不得更改本合同;本合同所列的附件、及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所出具的文件如:系統(tǒng)設(shè)計(jì)書(shū)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等文件,經(jīng)雙方簽字后,為本合同的組成部分;其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的、或未依據(jù)本合同制定的書(shū)面文件,均不對(duì)雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過(guò)程中有任何變更、補(bǔ)充或修改,雙方將另行簽訂書(shū)面協(xié)議。

十五、爭(zhēng)議解決

1、如合同雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)先采取友好協(xié)商的方式解決該爭(zhēng)議,友好協(xié)商解決期為爭(zhēng)議發(fā)生后的天;如超過(guò)該協(xié)商期而協(xié)商不成,雙方同意按下列方式予以解決:?_____:向_____委員會(huì)提起_____,并按其_____規(guī)則進(jìn)行_____。?訴訟:向人民法院提起訴訟,并由住所地人民法院管轄。

2、如發(fā)生任何爭(zhēng)議,及對(duì)任何爭(zhēng)議進(jìn)行_____或向人民法院提起訴訟時(shí),除爭(zhēng)議事項(xiàng)或爭(zhēng)議事項(xiàng)所涉及的條款外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。

十六、通知

1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時(shí),通知方須采取書(shū)面形式,以掛號(hào)信件或以專(zhuān)人快遞送達(dá)方式送達(dá)被通知方。掛號(hào)信寄出3天后,視為已經(jīng)送達(dá);專(zhuān)人送達(dá)的,被送達(dá)人簽署后,視為已經(jīng)送達(dá)。

2、通知地址

通知的地址為本合同首頁(yè)上所書(shū)地址。如一方欲改變通知地址,則應(yīng)提前以書(shū)面方式通知另一方。

解釋?zhuān)和ㄖ獥l款是保持聯(lián)絡(luò)的程序性約定,程序性條款是保證實(shí)體權(quán)益義務(wù)得到有效執(zhí)行的必要方式。

附件1

硬件設(shè)備:生產(chǎn)廠家、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等?交付地點(diǎn):?交付時(shí)間:

附件2

軟件系統(tǒng):名稱(chēng)、功能、等級(jí)、版本、價(jià)格?交付地點(diǎn):?交付時(shí)間:

附件3

里程碑階段項(xiàng)目:名稱(chēng),內(nèi)容,完成時(shí)間,檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),

交付時(shí)間:

交付地點(diǎn):

供參考:

第一階段——任務(wù)與目標(biāo)(關(guān)鍵事件與目標(biāo)邊界-里程碑)系統(tǒng)設(shè)計(jì)書(shū)、系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū):構(gòu)成本合同的附件。檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

第二階段——任務(wù)與目標(biāo)?……

測(cè)試和測(cè)試用例

階段性檢查的方式與方法

附件4

項(xiàng)目小組成員:

甲方成員:乙方成員:

姓名:姓名:

職務(wù):職務(wù):

負(fù)責(zé)項(xiàng)目:負(fù)責(zé)項(xiàng)目:

聯(lián)系方式:聯(lián)系方式:

姓名:姓名:

職務(wù):職務(wù):

負(fù)責(zé)項(xiàng)目:負(fù)責(zé)項(xiàng)目:

聯(lián)系方式:聯(lián)系方式:

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)合同篇二

甲方:

乙方:

乙方購(gòu)買(mǎi)甲方開(kāi)發(fā)的______管理軟件系統(tǒng),達(dá)成以下協(xié)議:

1、 乙方購(gòu)買(mǎi)甲方的______汽配、汽修管理系統(tǒng)軟件(單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版),甲方提供軟件的安裝光盤(pán)一張、說(shuō)明書(shū)一本、免費(fèi)培訓(xùn)操作員、協(xié)助乙方進(jìn)行初始化工作。

2、售后服務(wù)工作,具體內(nèi)容如下:

初始化工作由甲方協(xié)助乙方完成;軟件免費(fèi)維護(hù)____個(gè)月,由簽定合同日算起;其它不是甲方提供的電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等與甲方無(wú)關(guān),不在免費(fèi)維護(hù)范圍。

3、 ______汽配汽修管理軟件______________版___套(含____個(gè)站點(diǎn)); 總計(jì):_______元(不含稅);

4、軟件付款方式:1.預(yù)收軟件款的80%為訂金。2.余額到軟件安裝,調(diào)試完工時(shí)既付清。

5、軟件完成工作日:

備 注: __________________________________________________________________________ 甲方按時(shí)保證質(zhì)量完成所做工作,乙方按合同及時(shí)向甲方付款;

6、 本合同未盡事宜,甲乙雙方應(yīng)本著真誠(chéng)合作的態(tài)度,友好協(xié)商解決;

7、 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽署之日起生效。 甲方簽字: 乙方簽字:

甲方蓋章: 乙方蓋章:

簽約日期: 簽約日期:

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)合同篇三

甲方:

聯(lián)系地址:

聯(lián)系人:

聯(lián)系電話:

乙方:

聯(lián)系地址:

聯(lián)系人:

聯(lián)系電話:

本合同由甲方委托乙方開(kāi)發(fā)技術(shù)項(xiàng)目,并支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用,乙方接受委托并進(jìn)行此項(xiàng)目研究開(kāi)發(fā)工作。雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同恪守。

一、開(kāi)發(fā)要求

(一)項(xiàng)目目標(biāo):

設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)適合甲方使用的 及其配套的后臺(tái)管理系統(tǒng)。

(二)運(yùn)行環(huán)境:

(三)功能需求:

見(jiàn)附件。

(四)產(chǎn)品交付

1.乙方同意自合同簽署之日起的 個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目的全部設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工作,并提交給甲方進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收。

2.甲方如有需求變更,完成日期雙方另行協(xié)商;

3.經(jīng)雙方協(xié)商一致的,上述期限可延長(zhǎng)。

(五)交付成果:

序號(hào)交付成果

1.設(shè)計(jì)稿交付件

2.程序源代碼

3.系統(tǒng)測(cè)試用例及報(bào)告

4.產(chǎn)品使用手冊(cè)

以上提供的文檔和資料將在項(xiàng)目所有開(kāi)發(fā)費(fèi)用結(jié)清后進(jìn)行交付,均以磁介質(zhì)(或光盤(pán))或紙張為載體,文件格式為word文檔或pdf文檔或其他可視化文件。

二、付款方式

(一)本合同總價(jià)款為 元(大寫(xiě):人民幣 ,含稅點(diǎn)1%)。

其中包括項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用 元(大寫(xiě):人民幣 ,含稅點(diǎn)1%);一年維護(hù)期費(fèi)用 元(大寫(xiě):人民幣 ,含稅點(diǎn)1%);一年1臺(tái)服務(wù)器租用預(yù)付費(fèi)用 元(大寫(xiě):人民幣 ,含稅點(diǎn)1%),如甲方自備性能達(dá)標(biāo)的服務(wù)器則無(wú)需支付服務(wù)器租用費(fèi)用。

(二)本合同涉及款項(xiàng)由甲方通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式,分期付款支付給乙方。

具體付款方式為:

1. 項(xiàng)目預(yù)付款:項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用的60%。

本合同簽訂并生效后, 三 個(gè)工作日內(nèi),甲方支付60%款項(xiàng),即 元(大寫(xiě):人民幣 )。

2. 項(xiàng)目初驗(yàn)款:項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用的30%。

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成,乙方交付給甲方測(cè)試并驗(yàn)收(以甲方簽署的項(xiàng)目初驗(yàn)合格證書(shū)作為支付條件)后 五 個(gè)工作日內(nèi),支付30%款項(xiàng),即 元(大寫(xiě):人民幣 )。

3. 項(xiàng)目終驗(yàn)款:項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用的10%。

項(xiàng)目經(jīng)甲方初驗(yàn)有一個(gè)月的驗(yàn)收期,驗(yàn)收期內(nèi)達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)雙方驗(yàn)收完成(以甲方簽署的項(xiàng)目終驗(yàn)合格證書(shū)作為支付條件),或者驗(yàn)收期到期后 五 個(gè)工作日內(nèi),甲方支付10%款項(xiàng),即 元(大寫(xiě):人民幣 )。

4. 項(xiàng)目維護(hù)費(fèi):為 元/年(大寫(xiě):人民幣 每年 ,含稅點(diǎn)1%)。

項(xiàng)目基本維護(hù)期自項(xiàng)目初驗(yàn)通過(guò)之日起計(jì)算,為期 一 年,甲方在進(jìn)入基本維護(hù)期后 五 個(gè)工作日內(nèi)支付 元(大寫(xiě):人民幣 )。

5. 服務(wù)器租用費(fèi)用:為 元/臺(tái)·年(大寫(xiě):人民幣 每臺(tái)每年 ,含稅點(diǎn)1%)。

在項(xiàng)目部署至正式環(huán)境暨項(xiàng)目通過(guò)初驗(yàn)之日起 五 個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付當(dāng)年服務(wù)器費(fèi)用即 元/臺(tái)(人民幣大寫(xiě): 每臺(tái));一次支付的服務(wù)器費(fèi)用有效期為 365 日,支付之日起生效。

(三) 發(fā)票:乙方在款項(xiàng)到賬后3日內(nèi)為甲方開(kāi)具1%增值稅普通發(fā)票。

甲方開(kāi)戶銀行名稱(chēng)、地址和賬號(hào)為:

賬號(hào)名:

開(kāi)戶銀行:

地址:

賬號(hào):

乙方開(kāi)戶銀行名稱(chēng)、地址和賬號(hào)為:

賬號(hào)名:

開(kāi)戶銀行:

地址:

賬號(hào):

三、甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)根據(jù)本合同項(xiàng)目的實(shí)際需要,以書(shū)面形式提供給乙方各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及功能,提供負(fù)責(zé)人與乙方聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。

(二)本合同標(biāo)的使用應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律規(guī)定和社會(huì)公共利益。

(三) 監(jiān)督乙方的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程。

(四)按本合同約定支付費(fèi)用。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)嚴(yán)格按照甲方提出的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工作。

(二)根據(jù)甲方的要求,為甲方提供培訓(xùn)和技術(shù)咨詢。

(三)在履行合同時(shí)不進(jìn)行有損甲方形象、聲譽(yù)等的行為。

(四)依合同收取費(fèi)用。

五、接收測(cè)試、初驗(yàn)、終驗(yàn)

(一)甲方接收測(cè)試、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的確定:

甲乙雙方根據(jù)合同內(nèi)容、需求分析、技術(shù)協(xié)議及雙方均認(rèn)可的其他郵件、文件載明的內(nèi)容,共同確定接收測(cè)試、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。雙方根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)共同完成接收測(cè)試、驗(yàn)收事宜。

(二)接收測(cè)試

乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)施計(jì)劃,在項(xiàng)目測(cè)試前三個(gè)工作日內(nèi),向甲方提出書(shū)面接收測(cè)試申請(qǐng)。甲方在收到乙方提出書(shū)面測(cè)試申請(qǐng)之日起三個(gè)工作日內(nèi),配合乙方開(kāi)始測(cè)試工作。若甲方認(rèn)為不符合接收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn),并提出書(shū)面異議后,乙方應(yīng)在承諾時(shí)間內(nèi)調(diào)試完成,并再次提出書(shū)面接收測(cè)試申請(qǐng)。

(三)初驗(yàn)上線的進(jìn)行

1.甲方在接收測(cè)試后,在項(xiàng)目測(cè)試環(huán)境進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收工作。

2.乙方在項(xiàng)目具備初驗(yàn)條件時(shí),向甲方提出書(shū)面項(xiàng)目初驗(yàn)合格證書(shū)申請(qǐng)。甲方在收到申請(qǐng)后三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方申請(qǐng),如拒絕乙方申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明原因并通知乙方進(jìn)行整改;如同意驗(yàn)收需由聯(lián)系人在項(xiàng)目初驗(yàn)合格證書(shū)上進(jìn)行簽章確認(rèn)。

3.對(duì)于甲方在測(cè)試驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)行使用過(guò)程中出現(xiàn)的bug、系統(tǒng)崩潰等問(wèn)題,乙方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并組織修復(fù),并在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)完成;若不能立即修復(fù)的,需承諾修復(fù)時(shí)間并在承諾時(shí)間內(nèi)完成修復(fù)。

4.乙方有權(quán)在收到甲方支付的項(xiàng)目初驗(yàn)款后,才將項(xiàng)目部署到甲方的生產(chǎn)環(huán)境。

5.滿足下列條件的,均視為初驗(yàn)通過(guò):

(1)甲方簽署項(xiàng)目初驗(yàn)合格證書(shū)。

(2)甲方拒不配合乙方進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收工作超過(guò)5個(gè)工作日的。

(3)乙方根據(jù)甲方要求,將項(xiàng)目部署到甲方的生產(chǎn)環(huán)境。

(四)終驗(yàn)的進(jìn)行

1.項(xiàng)目在初驗(yàn)通過(guò)后會(huì)進(jìn)入為期一個(gè)月的驗(yàn)收期。

2.對(duì)于甲方在驗(yàn)收期內(nèi)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)行使用過(guò)程中出現(xiàn)的bug、系統(tǒng)崩潰等問(wèn)題,乙方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并組織修復(fù),并在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)完成;若不能立即修復(fù)的,需承諾修復(fù)時(shí)間并在承諾時(shí)間內(nèi)完成修復(fù)。

3.乙方在項(xiàng)目具備驗(yàn)收條件時(shí),向甲方提出書(shū)面項(xiàng)目終驗(yàn)合格證書(shū)申請(qǐng)。甲方在收到申請(qǐng)后三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方申請(qǐng),如拒絕乙方申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明原因并通知乙方進(jìn)行整改;如同意驗(yàn)收需聯(lián)系人在項(xiàng)目終驗(yàn)合格證書(shū)上進(jìn)行簽章確認(rèn),并進(jìn)入系統(tǒng)維護(hù)期。

4.乙方有權(quán)在收到甲方支付的全部項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用后,才交付項(xiàng)目交付成果文檔。

5.滿足下列條件的,均視為終驗(yàn)通過(guò):

(1)甲方簽署項(xiàng)目終驗(yàn)合格證書(shū)。

(2)甲方在驗(yàn)收期到期三天后仍未提出書(shū)面異議的。

(五)測(cè)試中的細(xì)節(jié)修改和完善調(diào)整,以及個(gè)別功能模塊由于甲方內(nèi)部原因的需求未確定、資質(zhì)條件不符合等因素造成的,不影響項(xiàng)目的初驗(yàn)及終驗(yàn),上述問(wèn)題將在驗(yàn)收期和維護(hù)期內(nèi)逐步解決。

六、維護(hù)期

(一)基本維護(hù)期自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起開(kāi)始計(jì)算時(shí)間。

(二)維護(hù)期服務(wù)內(nèi)容包括:

序號(hào)維護(hù)期服務(wù)內(nèi)容

1.每日凌晨全量數(shù)據(jù)庫(kù)備份,定時(shí)增量備份數(shù)據(jù)庫(kù)

2.每日監(jiān)控證書(shū)狀態(tài),每三個(gè)月證書(shū)續(xù)簽

3.每周掃描主機(jī)系統(tǒng),分析漏洞日志修復(fù)漏洞

4.每周掃描應(yīng)用組件系統(tǒng),分析漏洞日志修復(fù)漏洞

5.實(shí)時(shí)進(jìn)行應(yīng)用監(jiān)控、組件監(jiān)控、主機(jī)監(jiān)控、容器監(jiān)控

6.配置預(yù)警管理實(shí)時(shí)監(jiān)控攻擊和資源,即時(shí)發(fā)送預(yù)警通知

7.日志管理收集應(yīng)用運(yùn)行日志,存儲(chǔ)相關(guān)日志

8.修復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)期間產(chǎn)生的bug

(三)乙方定期向甲方輸出維護(hù)報(bào)告文檔

序號(hào)維護(hù)期服務(wù)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控概覽文檔

2.應(yīng)用監(jiān)控概覽文檔

3.告警統(tǒng)計(jì)概覽文檔

4.告警事件文檔

5.漏洞掃描報(bào)告

6.月度bug修復(fù)記錄文檔

(四)基本維護(hù)期結(jié)束前,甲方需提前一個(gè)月通知乙方是否繼續(xù)付費(fèi)進(jìn)行后續(xù)維護(hù)。付費(fèi)維護(hù)期內(nèi)乙方為甲方提供與基本維護(hù)服務(wù)期相同的服務(wù)內(nèi)容。

(五)如雙方對(duì)后續(xù)的付費(fèi)維護(hù)內(nèi)容有額外要求,可協(xié)商另行簽訂維護(hù)協(xié)議。

七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、所有權(quán)歸屬

(一)甲方承諾,向乙方提供的內(nèi)容、材料等不會(huì)侵犯任何第三方的權(quán)益,若因此發(fā)生侵犯第三方權(quán)益的情形由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

(二)乙方承諾,向甲方交付的項(xiàng)目成果必須是自行開(kāi)發(fā)的,保證不是侵權(quán)軟件,若因此發(fā)生侵犯第三方權(quán)益的情形由乙方方承擔(dān)全部責(zé)任。

(三)本合同涉及的圖文、程序、文件源碼、相關(guān)技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)及所有權(quán)在甲方支付完全部合同開(kāi)發(fā)費(fèi)用后屬于甲方所有。未經(jīng)甲方允許,乙方不得公布合同涉及的圖文、程序、文件源碼、相關(guān)技術(shù)文檔,不得復(fù)制、傳播、出售或者許可他人使用合同成果。

(四)甲方有權(quán)利用乙方按照本合同約定提供的研究開(kāi)發(fā)成果進(jìn)行后繼改進(jìn),由此產(chǎn)生的具有實(shí)質(zhì)性或創(chuàng)造性技術(shù)進(jìn)步特征的新的技術(shù)成果及權(quán)利歸屬甲方所有。

(五)乙方有權(quán)在完成本合同約定的研究開(kāi)發(fā)工作后,利用該項(xiàng)目研究開(kāi)發(fā)成果進(jìn)行后續(xù)改進(jìn),由此產(chǎn)生的具有實(shí)質(zhì)性或創(chuàng)造性技術(shù)進(jìn)步特征的新的技術(shù)成果及其權(quán)利歸乙方所有。

八、違約責(zé)任及賠償損失

(一)若甲方不能按時(shí)支付合同費(fèi)用導(dǎo)致的工期延誤,其責(zé)任由甲方承擔(dān)。每遲延一日,需支付合同總價(jià)款0.2%的違約金,遲延超過(guò)30日的,乙方有權(quán)單方面解除合同,已收款項(xiàng)不予退還,并要求甲方支付剩余款項(xiàng),同時(shí)甲方需承擔(dān)合同總價(jià)款20%的違約金。

(二)若乙方由于自身原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)交付項(xiàng)目成果,其責(zé)任由乙方承擔(dān)。每遲延一日,需支付合同總價(jià)款0.2%的違約金,遲延超過(guò)30日的,甲方有權(quán)單方面解除合同,并要求乙方退還甲方已支付的合同款項(xiàng),同時(shí)乙方需承擔(dān)合同總價(jià)款20%的違約金。如確因甲方原因造成乙方未能按時(shí)交付項(xiàng)目成果的,包括但不限于甲方未能按時(shí)支付合同款項(xiàng),臨時(shí)變更合同項(xiàng)目?jī)?nèi)容,則乙方不需承擔(dān)由此造成的延期責(zé)任。

(三)未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方擅自將本合同中約定的全部或部分工作轉(zhuǎn)托給第三方完成的,甲方有權(quán)單方解除本合同。

(四)任意一方欲提前解除本合同,應(yīng)提前通知對(duì)方。甲方無(wú)故提前解除合同的,無(wú)權(quán)要求乙方返還已收取的費(fèi)用,并應(yīng)對(duì)乙方遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任;乙方無(wú)故解除合同的,應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。本合同其他條款對(duì)合同的解除另有約定的,從其約定。

(五)因一方違約導(dǎo)致雙方產(chǎn)生糾紛,守約方為實(shí)現(xiàn)本合同項(xiàng)下債權(quán)而支付的一切費(fèi)用(包含但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、保全費(fèi)、申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全的保險(xiǎn)費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、差旅費(fèi)等)均由違約方承擔(dān)。

九、保密

(一)保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息):

1.雙方都有責(zé)任對(duì)對(duì)方提供的技術(shù)情報(bào)、資料數(shù)據(jù)及商業(yè)秘密保密,不得向第三方泄露。

2.未經(jīng)對(duì)方同意任何一方不得以任何形式公開(kāi)合同及其相關(guān)附件內(nèi)容。

3.雙方在未征得對(duì)方同意的情況下不得向第三方泄露在項(xiàng)目中接觸到的需要保密的情報(bào)和資料。

4.任何一方未征得對(duì)方同意不得為任何其他目而自行使用或允許其他人使用從對(duì)方獲得的信息(信息包括但不限于所有的報(bào)告、摘錄、紀(jì)要、文件、計(jì)劃、報(bào)表、復(fù)印件等)。

(二)涉密人員范圍:雙方參與并知悉項(xiàng)目的所有工作人員。

(三)保密期限:合同期間及合同終止后二年內(nèi)。

十、爭(zhēng)議的解決辦法

(一)雙方當(dāng)事人對(duì)本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成立的,雙方同意向南寧仲裁委員會(huì)提交仲裁并接受其仲裁規(guī)則。

(二)本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律,對(duì)本合同的理解與解釋?xiě)?yīng)根據(jù)愿意并結(jié)合本合同目的進(jìn)行。

(三)如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無(wú)效或無(wú)法實(shí)施,本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下,雙方將以有效的約定替換該約定,且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本合同相應(yīng)的精神和宗旨。

(四)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行的,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或終止合同的履行。

十一、不可抗力

因不可抗力事件使得本合同的履行不可能、不必要或者無(wú)意義的,任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力事件的一方全部或者部分不能履行本合同、解除或延遲履行本合同的,應(yīng)將事件情況以書(shū)面形式通知另一方并向另一方提交相應(yīng)的證明。

本合同所稱(chēng)不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服并不能避免且對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害,如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。

十二、送達(dá)與通知

本合同雙方“地址”欄填寫(xiě)的地址為法律文書(shū)送達(dá)地址。雙方均應(yīng)采用直接送達(dá)或傳真、特快專(zhuān)遞送達(dá)的方式送達(dá)與本合同有關(guān)的書(shū)面文件,直接送達(dá)以對(duì)方代表簽收之日為送達(dá)之日,傳真以發(fā)出之日為送達(dá)之日,特快專(zhuān)遞地址在本市內(nèi)以投遞次日為送達(dá)之日、地址在本市外以投遞之日起第三日為送達(dá)之日。因一方提供或者確認(rèn)的送達(dá)地址不準(zhǔn)確、拒不提供送達(dá)地址、送達(dá)地址變更未及時(shí)告知另一方、提供方或者該方指定的代收人拒絕簽收,導(dǎo)致另一方發(fā)送的法律文書(shū)或法院、相關(guān)部門(mén)郵寄的訴訟文書(shū)或其他材料未能被該方實(shí)際接收的,文書(shū)退回之日視為送達(dá)之日。

十三、雙方約定本合同其他相關(guān)事項(xiàng)

(一)本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式確定。本合同未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行補(bǔ)充,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

(二)合同實(shí)施期間,當(dāng)需求分析階段工作完成之后,若因甲方原因?qū)е麻_(kāi)發(fā)成果結(jié)構(gòu)或功能發(fā)生變更,并需要乙方重新投入工作的,所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)并額外補(bǔ)償乙方增加工作量的開(kāi)發(fā)費(fèi)用,工期相應(yīng)延長(zhǎng)。

(三)雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則履行本合同,任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段,另一方可以解除本合同并有權(quán)要求對(duì)方賠償損失。

(四)如甲方未經(jīng)乙方同意擅自修改生產(chǎn)環(huán)境導(dǎo)致系統(tǒng)故障,后果由甲方自行承擔(dān)。

十四、本合同一式貳份,甲方執(zhí)壹份,乙方執(zhí)壹份,經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。

十五、本合同的附件共一份與本合具有同等法律效力。

(以下為簽章處,無(wú)正文)

甲方: 乙方:

代表人: 代表人:

簽名: 簽名:

日期: 日期:

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