必須保持良好的身心健康，才能擁有更加美好的生活品質(zhì)。如何提高寫作水平接下來是一些建立良好人際關(guān)系的小竅門，希望能幫助大家提升交往能力。
實用禮儀課程心得篇一
作為一門富有實用價值的課程，禮賓禮儀課程旨在教授學(xué)員如何在社交場合中表現(xiàn)得體、得體的禮儀知識和技巧。這門課程不僅可以提高個人修養(yǎng)，還能為日常生活和職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
在課堂上，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于社交禮儀的知識，如會場禮儀、社交禮儀、餐桌禮儀等。通過學(xué)習(xí)這些知識，我深刻意識到在社交場合中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀行為對于個人印象的形成非常重要。例如，我們在會場禮儀的學(xué)習(xí)中了解到如何進(jìn)入和離開會場，如何與他人交流，如何打招呼等。這些細(xì)節(jié)雖然看似微小，卻在重要場合中能夠展現(xiàn)出我們的紳士風(fēng)度和自信。
第三段：重要性和應(yīng)用。
掌握好禮賓禮儀課程的知識和技巧對我們的個人形象和職業(yè)發(fā)展也有著重要的影響。在現(xiàn)代社會中，個人品行越來越受到重視，有良好的社交禮儀并能夠靈活運用，不僅可以增強自信，還能夠給人留下良好的第一印象，有利于建立良好的人際關(guān)系。在職業(yè)發(fā)展方面，懂得如何在商務(wù)宴請中使用正式的餐桌禮儀，如何與外國客戶進(jìn)行交流，如何與上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臏贤?，這些都是決定我們職業(yè)發(fā)展的重要因素。
第四段：進(jìn)一步的感悟。
除了學(xué)習(xí)禮儀知識和技巧，禮賓禮儀課程還提供了如何培養(yǎng)自己的自信和從容的方法。在課程中，我們進(jìn)行了一些紛繁復(fù)雜的角色扮演，這幫助我們更好地理解和運用所學(xué)的禮儀知識，并鍛煉我們在社交場合中的自信和溝通能力。通過這些練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，也找到了提升自己的方法，進(jìn)一步意識到了自己在與他人交往中的優(yōu)點和不足。
第五段：總結(jié)和展望。
通過參加禮賓禮儀課程，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，我學(xué)會了如何在社交場合中體現(xiàn)自己的優(yōu)雅和得體，以及如何利用禮儀打造自己的個人品牌。在今后的生活和職業(yè)中，我將繼續(xù)運用所學(xué)的知識和技巧，提升自己的個人修養(yǎng)，并以更好的形象和技巧去面對社交和職業(yè)挑戰(zhàn)。同時，我也會積極分享所學(xué)的禮儀知識和經(jīng)驗，幫助他人提升自己的社交能力，共同營造一個更加友善和文明的社會。
通過禮賓禮儀課程的學(xué)習(xí)，我深刻感受到了禮儀在人際交往中的重要性，并且領(lǐng)悟到通過讓自己的言行與所學(xué)的禮儀知識相匹配，可以給他人留下深刻的印象。這門課程不僅開闊了我的眼界，還培養(yǎng)了我的修養(yǎng)和自信，在社交場合和職業(yè)發(fā)展中給予了我更多的信心。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和運用所學(xué)，禮賓禮儀課程一定會成為我們?nèi)松械膶氋F財富。
實用禮儀課程心得篇二
禮賓禮儀是一門在社交場合中非常重要的課程，通過學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范和技巧，可以提升個人的形象和修養(yǎng)，增加與他人的良好溝通和合作。在我參加的禮賓禮儀課程中，不僅學(xué)到了許多實用的知識和技巧，還體會到了禮儀對人們的影響和意義。以下是我對這門課程的心得體會。
首先，禮賓禮儀課程教會了我如何正確地展示自己的形象和態(tài)度。通過學(xué)習(xí)如何站立、坐姿、穿著等方面的技巧，我現(xiàn)在可以更加自信地出現(xiàn)在人們面前。在課程中，老師強調(diào)了儀態(tài)的重要性，尤其是在正式場合下，在大家面前保持端正的儀態(tài)和謙和的態(tài)度。這讓我明白到，一個人的形象和儀表往往是給人留下第一印象的重要因素，良好的儀態(tài)和禮貌給人一種親切和信任感。
其次，禮賓禮儀課程讓我意識到在社交場合中的細(xì)節(jié)和規(guī)矩的重要性。在課程中，老師詳細(xì)講解了用餐禮儀、交談禮儀、應(yīng)對不同場合的技巧等。以用餐禮儀為例，我學(xué)到了如何使用餐具，如何進(jìn)食時保持優(yōu)雅和注意待客之道等。這些禮儀規(guī)范和技巧的學(xué)習(xí)，讓我在與他人共進(jìn)餐時感到更加自在和自信，同時也讓我意識到，細(xì)節(jié)能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和文明素質(zhì)，它們是人際交往中不可忽視的一環(huán)。
此外，禮賓禮儀課程還教會了我如何與他人和諧相處和面對不同的人際關(guān)系。在課程中，老師特別注重溝通技巧和語言表達(dá)。通過學(xué)習(xí)和實踐，我明白了溝通的重要性，學(xué)會了如何傾聽和表達(dá)自己的想法。同時，課程還強調(diào)了與人相處的時候要尊重他人，遵循社交規(guī)范和禮儀。這讓我意識到，在社交場合中，要充分尊重他人的隱私、空間和權(quán)益，不僅要注重個人形象表現(xiàn)，更要注重與他人的和諧相處。
最后，禮賓禮儀課程讓我深深感受到了禮儀的美妙和其對社會和諧發(fā)展的重要性。在課程中，我們學(xué)習(xí)了歷史上著名人士的禮儀故事和禮儀的傳統(tǒng)，通過這些故事，我發(fā)覺禮儀不僅是一種外在的表現(xiàn)，更是一種內(nèi)心的修煉和追求。禮儀能夠改善人與人之間的關(guān)系，減少誤解和沖突，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。通過學(xué)習(xí)禮儀，我開始更加關(guān)注自己的言行舉止，注重自己與他人的互動，這不僅讓我個人受益，更讓我認(rèn)識到禮儀的普及和傳承的重要性。
在禮賓禮儀課程中，我不僅學(xué)到了實用的知識和技巧，還體會到了禮儀對人際交往和社會和諧的重要性。這門課程不僅僅是一門技能培訓(xùn)課程，更是一門使我們思考自己的修養(yǎng)和人生意義的課程。通過課程的學(xué)習(xí)，我變得更加自信、得體，并且能夠更好地與他人溝通和相處。在未來，我將一直堅持并持續(xù)提升自己的禮儀修養(yǎng)，為社會的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
實用禮儀課程心得篇三
俗話說，中國是禮儀之邦，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，在社會生活中，人們常常把禮儀看做一個人精神面貌的體現(xiàn)也是衡量其道德水準(zhǔn)及有無教養(yǎng)的尺度，為了弘揚中國傳統(tǒng)文化，提高自身氣質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌。我公司利用“學(xué)習(xí)強國”平臺學(xué)習(xí)《現(xiàn)代禮儀》。歷時一個半月的學(xué)習(xí)，在禮儀方面有了很大的提高。
觀看了湖南大學(xué)袁老師的課，讓我們對現(xiàn)代禮儀有了更深的了解，本課程一共有13.1講，每節(jié)課分為一個專題比如，職場禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、言談禮儀、生活禮儀等等，視頻中老師全面系統(tǒng)的講解，讓我感觸頗深，受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要注意儀容儀表，舉手投足及禮儀禮節(jié)，這是一個良好的生活態(tài)度，更是修養(yǎng)的體現(xiàn)。同時，講究禮儀也是對他人的尊重，避免對他人造成不必要的沖突和冒犯。在重要的場合中也需要更加注意，避免無意間的失禮。禮儀貫穿于生活的點滴中，穿衣、打招呼、等電梯、遞名片、入座、握手等行為里都有很多的學(xué)問和規(guī)矩，正是這些司空見慣的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)。
通過老師深入淺出的授課，教會了我如何待人接物，塑造良好的形象，讓我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，知禮儀、行禮儀、嚴(yán)格要求自己、謹(jǐn)記服務(wù)宗旨，才能更好地樹立單位形象，展現(xiàn)公司的風(fēng)采。
實用禮儀課程心得篇四
對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。下面，小編為大家分享禮儀課程心得體會，希望對大家有所幫助！
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月xx日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的`體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能夠放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。
從一個小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
實用禮儀課程心得篇五
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的因此我們之間建立真摯深厚的.友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶。煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。
實用禮儀課程心得篇六
一、習(xí)作指導(dǎo)課，激發(fā)興趣尤為重要
興趣是最好的老師，學(xué)生是習(xí)作的小主人，如果學(xué)生都無興趣參與，習(xí)作指導(dǎo)課將是一個空殼。幾位老師都非常注意激發(fā)學(xué)生興趣，課堂上充分調(diào)動學(xué)生說話、寫話的興趣。我最欣賞他們課前創(chuàng)設(shè)情境導(dǎo)語，結(jié)合身邊真實的情景，靈活的引入課堂習(xí)作內(nèi)容。學(xué)生一下子找到自己說話寫話的方向，情緒高漲地進(jìn)入課堂，不像我們平時的作文課，老師簡單枯燥地讓學(xué)生讀一讀習(xí)作要求，自己講一下要求，學(xué)生就動筆作文，結(jié)果許多學(xué)生覺得無話可說，有的學(xué)生胡編亂造幾句。時間一長，提起作文，學(xué)生就“頭疼”。幾位老師的教學(xué)語言幽默風(fēng)趣，教學(xué)機智非常靈活，大膽放手，將說話寫話的權(quán)利放給學(xué)生，給予激勵性評價，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，學(xué)生的參與度達(dá)到了百分百。
二、習(xí)作指導(dǎo)課，應(yīng)重視方法的遷移和運用
反思我們平時的教學(xué)，老師分析了不少，也講了不少的表達(dá)方式。可是，怎樣真正應(yīng)用到作文實際中，達(dá)到學(xué)以致用，那不是一件容易的事情。今天，幾位授課教師，都結(jié)合課本片段、下水作文片段，認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生讀片段，分析片段，自主性發(fā)現(xiàn)片段的表達(dá)方式，再模仿片段寫法，真實地表達(dá)。從指導(dǎo)寫作到評改作文片段，始終沒有離開方法的遷移應(yīng)用效果的分析。發(fā)現(xiàn)學(xué)生的寫作漏洞，老師及時引導(dǎo)，點撥，使學(xué)生作文一步步達(dá)到生動具體的程度。我想，以后的作文教學(xué)，要注意閱讀與習(xí)作相結(jié)合，要結(jié)合課文表達(dá)方式，鼓勵學(xué)生大膽應(yīng)用。才能達(dá)到真正意義上的本體性教學(xué)目的。
三、注意詞語積累與習(xí)作相結(jié)合
平時的課堂教學(xué)、課外閱讀中，學(xué)生積累了不少好詞佳句。學(xué)生寫作文之前，如果老師根據(jù)需要，給出部分好詞語，讓學(xué)生選擇性應(yīng)用到作文中，作文詞匯豐富，加之表達(dá)方式的遷移應(yīng)用，學(xué)生作文就不會干巴巴，語言表達(dá)必然優(yōu)美動人。幾位老師都重視提供詞語，讓學(xué)生選擇應(yīng)用。其實，我覺得更應(yīng)該重視平時的閱讀積累，鼓勵應(yīng)用平時知道的詞語，學(xué)生才不會那么死板地只會用老師給的詞語，應(yīng)該提醒學(xué)生大膽應(yīng)用平時知道的詞語，可以讓學(xué)生說說哪些詞語適合這一方面的描寫，盡量應(yīng)用。
通過這次聽課學(xué)習(xí)，我受益匪淺，今后的習(xí)作指導(dǎo)課中，我應(yīng)當(dāng)多一些鼓勵性評價。在整體到部分，再回到整體。每一塊的指導(dǎo)中，要盡量做到具體到位的指導(dǎo)，注意課文表達(dá)方法的遷移應(yīng)用，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)還給學(xué)生。還要注意平時多練筆，讓學(xué)生有語言表達(dá)的機會。
實用禮儀課程心得篇七
而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立與諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總與。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)與素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但是所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的.社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
實用禮儀課程心得篇八
中國向來是禮儀之邦，所以禮儀是在我們生活中不可或缺的，特別是禮儀在商務(wù)活動中運用，更是推動了商務(wù)活動在現(xiàn)代社會中的發(fā)展。在商務(wù)洽談?wù)n程中，“禮儀”這個實訓(xùn)模塊讓我們充分掌握了握手、遞名片、撿東西、進(jìn)出辦公室、坐車及上下電梯等禮儀，這讓我明白了在日常的舉止談吐中蘊含了如此多的東西，也讓我更加懂得禮儀在商務(wù)活動中的重要性。
在以前的禮儀實訓(xùn)中我們也接觸到了禮儀，當(dāng)時只是覺得好玩，抱著好奇心理去學(xué)習(xí)了各種禮節(jié)及行為舉止。在商務(wù)洽談?wù)n上我們是代表一個公司的談判人員身份來完成項目化教學(xué)的，這讓我們抱著必須得學(xué)到禮儀的心態(tài)去學(xué)習(xí)。課上，老師通過讓學(xué)生上臺演示，并由其他同學(xué)指出錯誤之處，然后再讓觀看的同學(xué)上臺演示，直到大家都掌握了行為要領(lǐng)后再接著學(xué)習(xí)其他內(nèi)容，老師的這種獨特的教學(xué)方式讓我們對禮儀更是記憶猶新。最讓我印象深刻的是撿東西，平常東西掉地上我都是隨意蹲下?lián)斓?，把撿東西也放在禮儀里，可見禮儀就是把平常生活中的細(xì)微動作規(guī)范化、嚴(yán)謹(jǐn)化，男生撿東西要顯得更隨意些，而女生就比較麻煩了，要考慮到美感，蹲下前先下意識地整理裙擺，兩腿夾緊一前一后，屁股不能翹，手優(yōu)雅地伸出撿起東西。課上老師讓很多同學(xué)都去撿筆，但是，能一次就撿好的幾乎沒有，我這才發(fā)現(xiàn)撿東西也變得這么復(fù)雜，可想而知，要學(xué)會全部的商務(wù)禮儀是得花很多心思的，就因為老師這種指出別人缺點的做法讓我們注意到了應(yīng)該避免哪些錯誤動作發(fā)生。
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商務(wù)洽談 禮儀小結(jié)
我認(rèn)為遞送、接收名片是很重要的，商務(wù)活動中做的最多的事就是和不同的人打交道，在交流的過程中互換名片是其中的步驟之一，在互換名片時要注意一下幾點：
1、 要雙手拿出自己的名片，這時候有一個停頓，要注意將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置，再雙手遞過去。
2、 雙手接過對方的名片，要簡單地看一下上面的內(nèi)容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要長時間地拿在手里不停地擺弄。
3、 收到名片時應(yīng)該把名片放在專用的名片夾中，盡量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置，這樣可以保持名片的清潔整齊。
另外，老師布置給我們的課后作業(yè)是要小組完成上下電梯、上下樓梯及坐車，于是我們課后就討論每個人按地位高低應(yīng)該站在什么位置，然后，我們小組分別去樓梯和圖書館的電梯站好各自的位置，再請路過的同學(xué)幫我們拍照，這使得我們對各自的位置記憶猶新，并且可以增強我們的溝通能力。
總之，學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀對以后的工作及人際交流都有很大的幫助，它可以體現(xiàn)人與人的尊重，促進(jìn)商務(wù)活動的順利進(jìn)行。
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剛開始選擇商務(wù)禮儀的時候?qū)@門課的內(nèi)容還不是很了解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學(xué)分就行了。但是接觸了之后，讓我越來越重視它，因為這門課真的很實用，而且孫老師很優(yōu)雅，有親和力，而且講課時候經(jīng)常舉很多具體的例子，使我們切身體會到禮儀的重要性，讓我從中學(xué)到了很多，使我更加注重在生活中與人交往時候的細(xì)節(jié)。
一直以來對禮儀只有一個很籠統(tǒng)的概念，就簡簡單單的認(rèn)為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系，從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
商務(wù)禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因為我覺得人的第一印象是很重要的，而其中個人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強調(diào)的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應(yīng)當(dāng)因場合不同而異，以不變應(yīng)萬變顯然大為不妥。在不同的場合應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務(wù)場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性，宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閑場合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如 t 恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調(diào)和法和對比色調(diào)和法。親色調(diào)和法是將色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調(diào)和法是將對比色進(jìn)行搭配，使之對立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。
形象，才會得到更多的機會和別人的賞識。而現(xiàn)在的商務(wù)活動離不開交流，沒有交流就不會有團結(jié)合作和發(fā)展，因此商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規(guī)范，更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。
一、引言：
“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。”
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
二、認(rèn)識：
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。
“商務(wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。
通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
三、感受
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強信任和了解。
四、評價(題外)
當(dāng)初選擇商務(wù)禮儀的時候，還對這門課程很懵懂，只覺得選門簡單的學(xué)科，容易拿到該有的學(xué)分，順利畢業(yè)就ok了。但是接觸了它之后，讓我越來越重視它，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識，因為它使我提升了自己，慢慢的我融進(jìn)了這門課程?，F(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了，說真的，還真舍不得。
對老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且可以貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。老師以前授課于旅游系，其實我對旅游很感興趣的，因為我就生活在一個旅游城市——麗江。我是個少數(shù)民族——納西族。自然會對旅游有親切感，記得您在課堂上放映過一段視頻，旅游景點的，也很吸引我。我很欣賞老師，生活閱歷豐富，資歷高。以后的選課中，如果老師有任課的，我想我會繼續(xù)選的，我很支持老師，也相信自己可以從老師那學(xué)到很多知識，不僅僅局限于課本。
回想半個學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認(rèn)識
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，老師還教了我們一種盤發(fā)的方式，我回寢室后一直在練習(xí)，還教給了寢室其他的女生。那時候我第一次認(rèn)識到，商務(wù)禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。
讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現(xiàn)場給我們出了一道題目，關(guān)于十萬塊來開一個會的題，我相信大家都印象頗深。雖然那次我沒有當(dāng)組長，但是在和組員的激烈討論以及老師的指點過程中，我才深刻體會到，要籌劃一次會議是多么的困難！這也是商務(wù)禮儀中的一部分啊。
在上這門課程之前，我從來都不清楚一些高級成衣和化妝品、飾品等奢侈品的價格和款式，也從來沒有去了解過自己適合外形的打扮。
接觸了商務(wù)禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺：
我已經(jīng)快二十歲了，我不再是一個稚氣的女孩童，我要面臨的是未來的職業(yè)生涯和即將踏入青年時期的改變。
二、 感受
業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強信任和了解。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的課程，讓我領(lǐng)略到了很多曾經(jīng)未曾關(guān)注過的也未知的東西，帶我走進(jìn)了一個很真實很貼近未來生活的世界。其實這個學(xué)期學(xué)完了還真有點舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會很深刻地銘記在腦海，并應(yīng)用于實踐中。
實用禮儀課程心得篇九
2011年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。
一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會二：職場禮儀培訓(xùn)心得（487字）
去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會三：職場禮儀培訓(xùn)心得體會（903字）
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會四：職場禮儀培訓(xùn)心得（1229字）
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會五：職場禮儀培訓(xùn)心得（716字）
代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強自身道德修養(yǎng)。
一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會二：職場禮儀培訓(xùn)心得（487字）
去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會三：職場禮儀培訓(xùn)心得體會（903字）
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。 提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會四：職場禮儀培訓(xùn)心得（1229字）
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,
用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會五：職場禮儀培訓(xùn)心得（716字）
現(xiàn)代職場禮儀學(xué)習(xí)心得
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動，互動看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。
象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業(yè)，個人的禮儀 素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
在生活中，要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。 革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往！ 細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的 體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的.和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機會呀。
個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。
玉溪城市建設(shè)投資集團有限公司職工杜慧英
2015年8月8號篇三：職場禮儀培訓(xùn)心得
職場禮儀培訓(xùn)心得
篇一：職場禮儀培訓(xùn)心得
今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請了全國著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場禮儀，黃老師用她那高-潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個人一定要得到3000 次表揚與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力；超強的表達(dá)力；超強的親和力；超強的專業(yè)技術(shù)能力；超強的服務(wù)能力；超強的危機處理能力。
那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。
我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
篇二：職場禮儀培訓(xùn)心得體會
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。 提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個人的禮儀修養(yǎng)。禮儀貫穿日常生活的各個方面，有政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場禮儀五大類。其中，作為一個即將步入職場的大學(xué)生，學(xué)好職場禮儀尤其重要。
子曰：“不學(xué)禮，無以立”。那么，如何學(xué)好職場禮儀又是一門深厚的學(xué)問。所以，在本學(xué)期選修課中，職場禮儀這門課程成為了我的首選，當(dāng)然也如愿選到了這門課程。首先我們應(yīng)該知道何為職場禮儀？所謂職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識。職場禮儀沒有性別之分，工作場所，男女平等。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。
在還沒學(xué)習(xí)職場禮儀之前，我一直覺得職場沒有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類也沒有太多約束。現(xiàn)在終于明白，在職場禮儀中，握手也是一門學(xué)問，日常穿著也有嚴(yán)格的要求，下屬對上司，上司對下屬的稱呼也要嚴(yán)格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴(yán)格規(guī)范自我的，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀，經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職場禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流，職場禮儀能使工作成為藝術(shù)。還有，企業(yè)的競爭很大程度上也來自于員工素質(zhì)的競爭，而職場禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn)，良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀能贏得客戶關(guān)注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還原值我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，善待別人，在意他人時，那就是對他人最好的尊重。
“有理走遍天下，無理寸步難行”。通過本次學(xué)習(xí)，我想在步入職場后，我會更加注重自己的一言一行，從每個細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)于律己，寬于待人，靈活運用理念知識于實踐，展示自己優(yōu)秀的一面，同時也向別人展示我們企業(yè)的良好形象。
3
2011年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
經(jīng)理辦公室
2011年7月8日
“禮” 今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。一個人若無禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,因為無禮寸步難行。 禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強自身道德修養(yǎng)。
實用禮儀課程心得篇十
作為一名大學(xué)生，每一個學(xué)期的開學(xué)季都意味著新的課程周期的開始。在每一個開學(xué)季，學(xué)院都會舉行課程護(hù)禮儀典禮，這是一種莊重而莊重的儀式，旨在傳達(dá)“學(xué)有所教，學(xué)以致用”的理念，同時也是對新生加深對大學(xué)學(xué)習(xí)的重要性的理解。在我參加這一傳統(tǒng)儀式的過程中，我深深體會到了其中的價值和意義，并從中收獲了很多啟示。
第二段：儀式流程和莊重氛圍
課程護(hù)禮儀的整個流程非常莊重而莊重。首先，校方會組織師生秩序井然地就座。然后，一位重要的嘉賓會發(fā)表演講，強調(diào)大學(xué)生涯的重要性和對學(xué)術(shù)規(guī)范的要求。接下來，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)宣布正式開學(xué)，并倡導(dǎo)學(xué)生全身心地投入到學(xué)習(xí)和科研工作中。整個典禮在肅穆莊重的氣氛中進(jìn)行，讓人感到一種莊嚴(yán)的氛圍。這種莊重的氛圍使人們更加珍惜大學(xué)生活，對學(xué)習(xí)抱有更高的期望。
第三段：儀式的意義和價值
課程護(hù)禮儀式不僅僅是一場莊重而莊重的典禮，更是對大學(xué)生涯中的價值觀進(jìn)行崇高的宣誓。通過這個儀式，我們被提醒我們來到大學(xué)是為了獲得知識和技能，為了將來的人生奠定堅實的基礎(chǔ)。同時，儀式也提醒我們要合理規(guī)劃自己的時間，明確學(xué)業(yè)和興趣的優(yōu)先級，以充實自己的大學(xué)生活并取得良好的學(xué)業(yè)成績。通過這樣的儀式，我們不僅明白了自己的學(xué)習(xí)使命，更有動力去追求更高的成就。
第四段：感悟與啟示
參加課程護(hù)禮儀典禮，讓我受益匪淺。我意識到大學(xué)生活是一個寶貴的時光，我們應(yīng)該珍惜每一天，用最大的努力去學(xué)習(xí)和成長。同時，儀式也提醒我要做一個負(fù)責(zé)任的學(xué)生，要尊重自己和他人的勞動成果，堅守學(xué)術(shù)誠信。最重要的是，儀式教會我要有信心和勇氣去追求自己的夢想，不要輕易放棄，直到最后一刻。通過這次經(jīng)歷，我對大學(xué)生涯充滿了更多期待和信心。
第五段：總結(jié)
課程護(hù)禮儀典禮是一次意義非凡的經(jīng)歷，它向每個參與者傳遞了大學(xué)生活的重要性和價值。通過儀式的莊重和宣誓，我們被提醒我們來到大學(xué)是為了學(xué)習(xí)和成長，要明確我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并全身心地去追求它。這次儀式還教會我們要有信心和勇氣面對困難和挑戰(zhàn)，不放棄自己的夢想。參加課程護(hù)禮儀典禮是我大學(xué)生涯中一次具有重要意義的經(jīng)歷，它讓我更加堅定了對學(xué)習(xí)的熱愛和追求，使我有信心面對大學(xué)生涯中的一切挑戰(zhàn)。我深信，在未來的日子里，我將持續(xù)努力，奮發(fā)向前，實現(xiàn)自己的學(xué)術(shù)成就和人生目標(biāo)。
實用禮儀課程心得篇十一
在大二的這個學(xué)期，我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學(xué)生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對比后，之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學(xué)生，學(xué)習(xí)《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng)；其次，在學(xué)校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶；再次，我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點不適應(yīng)，覺得這些禮儀都非常累，覺得在生活中也用不到，但是經(jīng)過老師的講解，覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都非常大，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了非常大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。尤其是平時老師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
實用禮儀課程心得篇十二
而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立與諧關(guān)系為目的.的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總與。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)與素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但是所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
實用禮儀課程心得篇十三
最近我參加了一次幼兒園的親子活動，并在其中學(xué)習(xí)了幼兒課程禮儀。在這次活動里，我深深感受到了禮儀對小朋友們的影響之大，于是我從中得出了一些體會和感受。
第二段：強化對小朋友的教育。
禮儀的教育是能夠?qū)π∨笥呀o出強大的指引。通過向孩子灌輸基本的禮儀，對小朋友的教育起到舵手的作用，他們能夠更好地適應(yīng)社會環(huán)境，學(xué)會與人交往和溝通。例如，當(dāng)小孩學(xué)到尊重長輩的階段，他們就會像自己的父母和老師表達(dá)更為積極的態(tài)度。
第三段：在日常生活中，禮儀也能夠發(fā)揮更為深遠(yuǎn)的作用。
如何在日常生活中教授孩子禮儀呢？這需要父母長時間地關(guān)注和引導(dǎo)。在家庭生活中，更好地教授孩子常識和禮儀，讓小孩更好地適應(yīng)和抵御影響。例如，我們可以用簡單的問候來啟發(fā)他們積極響應(yīng)人際交往，從而收獲更多的固定習(xí)慣，并獲得身處這個世界的尊重。
第四段：讓孩子在不斷的懷疑中成長。
在孩子的成長道路上，不斷挑戰(zhàn)他們的想象力和固定思維模式是至關(guān)重要的。這部分是非常困難的，因為需要我們的放低自我并給予孩子更多的自由。通過實踐、觀察和思考，孩子們的想象力和成長社交能力能夠更加的突顯。
第五段：擴大孩子們的多元視野。
我們生活在一個多元化的世界中，孩子們的多元視野應(yīng)該同樣被鼓勵和發(fā)展。保持開放和同理心，并開展孩子們關(guān)注世界各地文化的活動。在這個社會中生活，換位思考以及互相理解是維系社區(qū)和收獲改善社區(qū)環(huán)境的必備因素，因此小孩需要去聽取和考慮不同的聲音，這樣才能包容和更好地理解他人。
結(jié)論。
最后，幼兒課程禮儀教育在小孩的成長過程中成為了絕對重要的一環(huán)。對于培養(yǎng)孩子的多面性和愛好，我們應(yīng)該照顧到小孩的成長心理，尊重和發(fā)掘他們的個性。禮儀在刺激小孩的發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)中起到了至關(guān)重要的作用，能夠深深影響孩子的思維和行為模式，更重要的是能夠促進(jìn)孩子和其他人之間的互動和理解，使孩子更加自信和沉著。
實用禮儀課程心得篇十四
芭蕾舞是一門講究優(yōu)雅和精確的藝術(shù)形式，它不僅需要舞者具備良好的技巧和柔韌的身體，還需要他們具備良好的運動素養(yǎng)和演出禮儀。為了進(jìn)一步提高我在舞臺上的表現(xiàn)力和修養(yǎng)，我參加了一門芭蕾禮儀課程。通過這門課程，我不僅學(xué)到了正式場合的行為舉止，還懂得了與人相處的技巧。以下是我在課程中的感悟與體會。
第一段，我學(xué)會了自信。在芭蕾舞臺上，我們需要展示出自己的優(yōu)雅和自信。在課堂上，老師常常強調(diào)我們的表情和儀態(tài)要自信大方，面帶微笑。這對于我們來說有時候是一項挑戰(zhàn)，但是我們必須要學(xué)會面帶微笑，在所有觀眾面前保持鏡頭意識。這是一種對自己的自信和對觀眾的尊重，在表演的每一刻都要把這種自信展示給觀眾，讓他們感受到我們的專業(yè)和自信。
第二段，我學(xué)會了尊重和合作。在芭蕾舞臺上，舞者們都是團隊合作的關(guān)鍵成員，需要相互尊重和配合。在課程中，老師教會我們不僅要表現(xiàn)出自己的優(yōu)秀，還要學(xué)會欣賞他人的優(yōu)點，并尊重他們的付出和努力。在練習(xí)中，我們需要互相幫助，互相提攜，共同進(jìn)步。學(xué)會與他人合作，不僅意味著是我們變得更好，也是幫助團隊變得更好。
第三段，我學(xué)會了審慎和遵守規(guī)則。在芭蕾舞臺上，有許多嚴(yán)格的規(guī)定需要遵守。在課程中，老師們教會了我們?nèi)绾握_地穿戴舞鞋和舞衣，穿戴好墜，系好鞋帶，并遵守舞蹈區(qū)域的清潔和整齊。此外，我們還學(xué)會了如何在排練和表演中遵守時間和規(guī)定，如何遵守導(dǎo)演和老師的指示。這些教導(dǎo)讓我們更加注重細(xì)節(jié)，更加嚴(yán)謹(jǐn)，也更加規(guī)矩和自律。
第四段，我學(xué)會了適應(yīng)和應(yīng)變。在芭蕾表演中，一切不可能都是按照計劃進(jìn)行的。有時候舞群需要重新排練或改變動作，有時候音樂會出現(xiàn)問題，我們需要處理好這些突發(fā)情況。在課程中，老師們教會了我們?nèi)绾斡美碇堑难酃饪创龁栴}，并迅速作出決策。我們學(xué)會了適應(yīng)和調(diào)整，學(xué)會了如何在面對困難和挫折時保持鎮(zhèn)定和專注。
第五段，我學(xué)會了自我反思和不斷進(jìn)步。芭蕾舞不是一朝一夕的練成，需要長時間的堅持和努力。在課程中，我們會經(jīng)常進(jìn)行自我反思，分析自己在練習(xí)和表演中的不足之處，然后制定并執(zhí)行改進(jìn)計劃。我們學(xué)會了欣賞他人的意見和建議，并不斷尋找和學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點，在不斷地改進(jìn)和進(jìn)步中提高自己的舞技和修養(yǎng)。
通過這門芭蕾禮儀課程，我不僅學(xué)習(xí)到了舞臺上的優(yōu)雅和自信，還學(xué)會了與人相處的技巧。我明白了在芭蕾舞臺上，需要舞者們團結(jié)合作，互相尊重和幫助。我也明白了在芭蕾舞臺上，需要遵守規(guī)定和時間，表現(xiàn)出審慎和自律。在每一次的表演中，我都不斷應(yīng)對突變，保持鎮(zhèn)定和專注，學(xué)會了適應(yīng)和應(yīng)變。最重要的是，我學(xué)會了自我反思和不斷進(jìn)步，使自己的舞技和修養(yǎng)不斷提高。這門課程讓我從內(nèi)到外都得到了提升，成為了一名更優(yōu)秀的舞者。
實用禮儀課程心得篇十五
近年來，旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分，越來越多的人選擇出國旅游。然而，盡管旅游可以帶來歡樂和放松，但也很容易因為文化差異而產(chǎn)生尷尬和沖突。為了提升旅游者的素質(zhì)和禮儀意識，不少旅游目的地都開始開設(shè)旅游禮儀課程。在我參加了一門旅游禮儀課程后，我深感培訓(xùn)是多么必要和影響深遠(yuǎn)。
第二段：學(xué)到的禮儀知識。
在旅游禮儀課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)身體語言、言談舉止以及文化習(xí)俗等方面的知識。例如，我們被教導(dǎo)如何正確握手、微笑、行走以及穿著得體。此外，我們還了解到在不同國家和地區(qū)，禮儀的要求也有所不同。通過學(xué)習(xí)這些知識，我能夠更好地適應(yīng)不同的文化環(huán)境，避免冒犯當(dāng)?shù)厝嗣瘢⒃诼猛局姓宫F(xiàn)出自己良好的形象。
第三段：培養(yǎng)的良好習(xí)慣。
除了學(xué)到的知識，旅游禮儀課程還培養(yǎng)了我們一些良好的習(xí)慣。我們被教導(dǎo)要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。我們學(xué)會了和他人分享旅游資源，不占用他人公共場所的空間。此外，我們還被要求在旅途中保持環(huán)境整潔，不亂扔垃圾。這些習(xí)慣的養(yǎng)成不僅使我成為一個更好的旅游者，也有助于保護(hù)環(huán)境和與他人和諧相處。
第四段：提升的溝通能力。
在旅游禮儀課程中，我們接觸到了不同國家和地區(qū)的學(xué)員，這為我們提供了一個跨文化的交流平臺。通過與他們的互動，我不僅學(xué)到了更多關(guān)于其他國家和地區(qū)的文化和習(xí)俗，還提升了自己的溝通能力。在與陌生人交流的過程中，我學(xué)會了如何與他人建立聯(lián)系、友好對待他人以及理解并尊重不同的觀點。這些技巧和能力對我今后的人際交往和工作生活中都非常有益。
第五段：對未來的啟示。
通過旅游禮儀課程的學(xué)習(xí)，我深深意識到旅游禮儀對于人們的重要性和積極影響。我相信，通過培訓(xùn)和教育，旅游者的整體素質(zhì)會有所提升，旅游地區(qū)的形象也將不斷提升。因此，我認(rèn)為旅游禮儀課程不僅應(yīng)當(dāng)被廣泛宣傳和推廣，還應(yīng)該成為旅游目的地和旅行社普遍提供的服務(wù)之一。只有通過共同努力，才能打造一個禮貌、友善、文明的旅游環(huán)境。
總結(jié)：
旅游禮儀課程給了我很多新的感悟和啟示。通過學(xué)習(xí)禮儀知識和培養(yǎng)良好習(xí)慣，我能夠更好地適應(yīng)不同的文化環(huán)境，展現(xiàn)自己的形象。同時，溝通能力的提升也讓我更加自信和從容地與他人交流。我深信通過旅游禮儀的不斷推廣和普及，我們會打造一個更加友善和諧的旅游環(huán)境，為旅客們帶來更愉快的旅程。
實用禮儀課程心得篇十六
近期，我參加了一門關(guān)于外交禮儀的培訓(xùn)課程。這門課程旨在教授我們外交官在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則和禮儀，以確保國際交往的順利進(jìn)行。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我深受啟發(fā)，對于外交禮儀有了更深刻的理解。本文將分享我在這門課程中的心得體會。
首先，這門課程教會了我選用適當(dāng)?shù)恼Z言和言談舉止。在外交場合，我們作為代表國家的外交官，必須時刻注意自己的言辭舉止。我們需要用恰當(dāng)而專業(yè)的語言與他人交流，盡可能避免使用含有冒犯性或歧視性的詞匯。更重要的是，我們需要保持禮貌和耐心，尊重對方的觀點。這樣的言談舉止可以使我們在國際交往中建立良好的形象，并提升我們的談判能力。
其次，這門課程重視了跨文化交流的技巧。在國際交往中，我們經(jīng)常會與來自不同文化背景的人打交道。這就要求我們了解并尊重他們的文化習(xí)俗和傳統(tǒng)。通過對各國文化的學(xué)習(xí)和了解，我們可以更好地與外國人建立聯(lián)系和加深了解，從而減少誤解和沖突。此外，這門課程還強調(diào)了如何處理文化差異帶來的挑戰(zhàn)。我們需要學(xué)會調(diào)整自己的行為和觀念，以盡可能避免尷尬和沖突。
第三，這門課程還關(guān)注了外交官在禮儀細(xì)節(jié)方面的注意事項。在外交場合中，細(xì)節(jié)至關(guān)重要。這門課程教會了我們?nèi)绾握_地行進(jìn)和站立、如何正確地握手、如何穿著得體、如何正確使用餐具等等。這些看似微不足道的細(xì)節(jié)，實際上對于建立與外國官員和使節(jié)的關(guān)系非常重要。外交官的形象和儀態(tài)直接影響到國家的形象。通過學(xué)習(xí)這些細(xì)節(jié)，我們能夠在國際交往中代表國家展現(xiàn)出更好的形象。
第四，這門課程還教會了我如何處理外交場合中的緊急情況。在一些外交場合中，可能會發(fā)生突發(fā)狀況，比如美餐時突發(fā)身體不適、接待方提出無法滿足的要求等等。這時，作為外交官，理智和冷靜非常重要。這門課程教會了我們應(yīng)對這些情況的技巧，如如何妥善處理緊急情況、如何與對方協(xié)調(diào)達(dá)成共識等等。通過學(xué)習(xí)這些技巧，我們能夠更好地處理不可避免的突發(fā)情況，避免危機的發(fā)生，從而維護(hù)國家和外交官的形象。
最后，這門課程還鼓勵了我不斷學(xué)習(xí)和提高自己。外交禮儀是一個廣闊而復(fù)雜的領(lǐng)域，沒有人可以說自己已經(jīng)完全掌握了所有的知識和技能。這門課程提醒我要保持謙虛和進(jìn)取的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)并提高自己的外交禮儀素養(yǎng)。只有這樣，我們才能適應(yīng)不斷變化的國際環(huán)境，與不同國家的外交官建立更好的關(guān)系。
在總結(jié)中，通過參加這門外交禮儀課程，我對外交禮儀有了更深刻的理解。我學(xué)到了如何選用適當(dāng)?shù)恼Z言和言談舉止，如何進(jìn)行跨文化交流，如何注意禮儀細(xì)節(jié)，如何處理外交場合中的緊急情況，以及如何持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己。這些知識和技能對于我未來的外交工作將會非常有幫助。我將牢記這些教導(dǎo)，不斷提升自己的外交禮儀素養(yǎng)，為國家的國際交往做出貢獻(xiàn)。
實用禮儀課程心得篇十七
求職禮儀課程是為了幫助學(xué)生在自己的求職過程中得心應(yīng)手，順利獲得職位的幫助。在這門課程中，我們學(xué)習(xí)了如何正確地進(jìn)行自我介紹，如何在面試中表現(xiàn)自己的優(yōu)勢，以及如何在職場中展現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范。通過這門課程，我深刻體會到了在求職過程中，良好的禮儀舉止是非常重要的一點。
第二段：意識到求職禮儀的重要性
在這門課程中，我意識到求職禮儀的重要性。在求職過程中，我們需要通過各種方式來展示自己的能力和素質(zhì)，而良好的禮儀舉止是展示我們專業(yè)素養(yǎng)和人際關(guān)系能力的一種方式。一個有良好禮儀的求職者會給人留下積極的印象，增加獲得工作機會的可能性。
第三段：學(xué)習(xí)了正確的自我介紹方式
在求職過程中，正確的自我介紹是十分重要的一步。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何通過自我介紹，向面試官展示自己的優(yōu)勢和實力。我們要明確表達(dá)自己的學(xué)歷、工作經(jīng)驗和任職能力，并且在自我介紹中展示自己的自信和自信心。通過課程的練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，一個清晰、流暢的自我介紹可以為面試官留下深刻的印象，增加通過面試的可能性。
第四段：提高了面試技巧
除了自我介紹外，課程還幫助我提高了面試技巧。在面試中，我們需要能夠回答問題并展示我們的態(tài)度和知識。通過課程中的模擬面試和角色扮演，我學(xué)會了如何合理回答問題，如何用積極的口吻表達(dá)自己對工作的熱情和興趣，以及如何在緊張的氛圍中保持冷靜。
第五段：總結(jié)收獲
通過參加求職禮儀課程，我收獲了很多。我學(xué)會了如何在求職過程中展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)風(fēng)范，從而提高了獲得工作機會的可能性。我也意識到了求職過程中良好的禮儀在給人留下良好印象方面的重要性。通過課程，我學(xué)會了正確地進(jìn)行自我介紹，并提高了面試技巧。這些知識和技巧將對我的求職過程產(chǎn)生積極的影響。
總的來說，求職禮儀課程為我提供了一系列有用的工具和技巧，幫助我在求職過程中更加出色地展示自己。通過學(xué)習(xí)如何進(jìn)行自我介紹和提高面試技巧，我相信我將能夠在激烈的就業(yè)競爭中脫穎而出，成功地獲得理想的工作機會。我將繼續(xù)努力將這些所學(xué)應(yīng)用于實際中，并持續(xù)提高自己的職業(yè)素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)。
實用禮儀課程心得篇十八
本學(xué)期我選修了《商務(wù)禮儀》這門課程，學(xué)習(xí)下來，我感覺受益匪淺?？梢杂眠@樣一句話來概括商務(wù)禮儀的重要性，即：有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行！學(xué)習(xí)的目的在于運用，我將不斷的在工作生活當(dāng)中去實踐所學(xué)的知識。
孔子說：“不學(xué)禮，無以立。”荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂W(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀是現(xiàn)代商務(wù)組織和個人進(jìn)入商界的身份證和通行證。對于一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，可以協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種人際關(guān)系，使個人得到更多的發(fā)展機會；對于商務(wù)組織來說，是提高組織競爭力和提升組織形象的重要手段；而對一個社會來說，禮儀則是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
現(xiàn)代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會運用禮儀，現(xiàn)代社會發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力。
因此，商務(wù)禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對于學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀就顯得更為重要。下面重點談?wù)劚緦W(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的一些心得體會：
一、重視儀容儀表
儀容儀表是指個人在商務(wù)活動中的外在形象。周恩來總理有一句座右銘是：“面必凈，衣必整，紐必結(jié)；頭容正，肩容平，胸容寬，1 背容直；氣象勿傲，勿暴勿??；顏色宜和，宜靜，宜莊?！币卜从吵鰞x容儀表對商務(wù)人士來說至關(guān)重要。
男士在商務(wù)活動中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，頭發(fā)不應(yīng)該過長，同時，男士在商務(wù)活動中經(jīng)常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。著裝修飾應(yīng)該穿西裝，打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務(wù)場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、t 恤衫或毛衣進(jìn)行混搭，都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)和男士一樣，包括發(fā)型發(fā)式、面部修飾、商務(wù)著裝、絲襪及皮鞋的配合，以及攜帶的必備物品等。女士在發(fā)型發(fā)式方面需要注意，發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀、大方，需要特別注意的是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候，它的式樣應(yīng)該莊重大方。女士在出席正式的商務(wù)場合的時候，面部修飾應(yīng)該是以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹，也不應(yīng)該不化妝。女士在商務(wù)著裝的時候，需要注意的細(xì)節(jié)是著裝需要嚴(yán)格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服以及休閑服，因為它們之間有著本質(zhì)的差別。著正式的商務(wù)套裝時，應(yīng)該盡量避免穿無領(lǐng)、無袖，或者是領(lǐng)口開得太低、太緊身的衣服。要養(yǎng)成良好的著裝習(xí)慣，著裝大方、整齊、干凈、得體，這也是對對方的尊重。在商務(wù)交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
二、重視個人言談舉止和企業(yè)形象
卡耐基說，一個成功的企業(yè)，18％需要專業(yè)技術(shù)，82％需要有效的人際關(guān)系的溝通。商務(wù)禮儀作為溝通的藝術(shù)，是時代商業(yè)競爭的需 2 要，也是人類文明的進(jìn)步。
在商務(wù)活動中，商務(wù)人員的個人形象不但代表自己，還代表著為工作的企業(yè)。因此，在商務(wù)場合中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都很重要。每個員工的良好形象，在商務(wù)交流對象眼里都是企業(yè)的良好形象，而任何一個員工的不良形象，都會破壞整個企業(yè)的良好形象，使企業(yè)的競爭處于不利之地。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。誠信是企業(yè)合作的基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)繩，也是商務(wù)禮儀的基本特點和要求。“言必行，行必果”，其乃誠信的要求?！八疂M則溢，月圓則虧”，要求人在做人做事方面要有度，這也要求企業(yè)在合作之間相互尊重，以禮待人，不能傲視對方，否則會傷害對方，導(dǎo)致合作的破裂。商務(wù)禮儀是企業(yè)在平等互利、公平公正、相互尊重下愉快合作的有力保證。良好的商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交流氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。
三、
重視國際商務(wù)禮儀的文化差異和發(fā)展變化隨著我國改革開放的步伐日益加快，跨國交際日益增多，中西方禮儀文化的差異更是越發(fā)顯露，這種差異帶來的影響也不容忽視。世界上各不相同國家間的商務(wù)禮儀文化既有其國際性，又有其民族性，商務(wù)活動中除應(yīng)遵循一般的社交禮儀外，還應(yīng)注意跨國間的商務(wù)禮儀文化的差異，避免與貿(mào)易伙伴產(chǎn)生誤會，以利于彼此溝通感情，促進(jìn) 3 業(yè)務(wù)成功開展。
商務(wù)禮儀文化的差異主要源自于世界上各不相同國家間的文化傳統(tǒng)的差異。比如，日常打招呼，中國人大多使用“吃了嗎？”“上哪呢？”等等，這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感。可對西方人來說，這種打招呼的方式會令對方感到突然、尷尬，甚至不快，因為西方人會把這種問話理解成為一種“盤問”，感到對方在詢問他們的私生活。在西方，日常打招呼他們只說一聲“hello”或按時間來分，說聲“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英國人見面會說：“今天天氣不錯??！”，這樣就可以了。比如在餐飲氛圍方面，中國人在吃飯的時候都喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝，說說笑笑，大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會上，中國人在餐桌上并沒有什么很特別的禮儀。而西方人在用餐時，都喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，他們認(rèn)為在餐桌上的時候一定要注意自己的禮儀，不可以失去禮節(jié)，比如在進(jìn)餐時不能發(fā)出很難聽的聲音。
商務(wù)禮儀如此復(fù)雜繁多，不同的文化背景必然會導(dǎo)致不同的商務(wù)禮儀。而作為商務(wù)人士，在與國外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多的了解對方文化中的商務(wù)禮儀，及時調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。
四、重視商務(wù)禮儀的“禁忌”
在商務(wù)交往的各個方面，都應(yīng)當(dāng)注意哪些言談舉止是有“禮”的，哪些是無“禮”的。掌握商務(wù)禮儀的一些“禁忌”，對商務(wù)活動大有裨益。比如商務(wù)用餐禮儀，就有八項禁忌。禁忌一，不宜涂過濃的香 4 水，以免香水味蓋過菜肴味道；禁忌二，女士出席隆重晚宴時避免戴帽子及穿高筒靴；禁忌三，刀叉、餐巾掉在地上時別隨便趴到桌下?lián)旎兀瑧?yīng)請服務(wù)員另外補給；禁忌四，食物屑塞進(jìn)牙縫時，別一股腦兒用牙簽把它弄出，應(yīng)喝點水，試試情況能否改善。若不果，便該到洗手間處理一下；禁忌五，菜肴中有異物時，切勿花容失色地告知鄰座的人，以免影響別人的食欲。應(yīng)保持鎮(zhèn)定，趕緊用餐巾把它挑出來并棄之；禁忌六，切忌在妙語連珠的時候不自覺地?fù)]舞刀叉；禁忌七，不應(yīng)在用餐時吐東西，如遇太辣或太燙之食物，可趕快喝下冰水作調(diào)適，實在吃不下時便到洗手間處理；禁忌八，女士用餐前應(yīng)先將口紅擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不潔之感。
總之，“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。一個禮儀缺乏的社會，往往是不成熟的社會。禮儀，是整個社會文明的基礎(chǔ)，是社會文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。創(chuàng)建和諧社會，必須先從“禮儀”開始。
要想成為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士，展現(xiàn)出職業(yè)風(fēng)采，做商務(wù)活動中的佼佼者，就要掌握商務(wù)禮儀還要把它體現(xiàn)到實際工作中去；要想建立起融洽的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的美譽度，就要用自己的良好形象來塑造出企業(yè)的良好形象。
實用禮儀課程心得篇十九
第一段：介紹引入（100字）。
參加酒店禮儀課程是我大學(xué)時期的一次難忘經(jīng)歷。這門課程教會了我如何在不同的場合下展現(xiàn)出專業(yè)而得體的形象。通過參與各種實踐和角色扮演，我深刻領(lǐng)悟到了酒店禮儀的重要性，以及它對于個人和職業(yè)發(fā)展的影響。以下是我對酒店禮儀課程的心得體會。
第二段：正面描述與回顧課程內(nèi)容（250字）。
酒店禮儀課程的內(nèi)容相當(dāng)全面，涵蓋了如何處理客戶的投訴和抱怨、如何正確使用餐具、如何與不同文化背景的客人交流等方面。我被課程中詳細(xì)的講解和示范深深吸引，因為這些知識在酒店行業(yè)中非常重要。我們學(xué)習(xí)了如何主動傾聽客人的需求，并準(zhǔn)確地回應(yīng)他們的需求。還學(xué)習(xí)了如何做好服務(wù)態(tài)度和微笑、行為舉止以及著裝等方面，以展現(xiàn)出專業(yè)的形象。通過反復(fù)的實踐和角色扮演，我們能夠?qū)⑦@些理論知識融會貫通，形成自己的風(fēng)格和特色。
第三段：分享收獲和成長（350字）。
在酒店禮儀課程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識和技能，還獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。通過與教師和同學(xué)的交流，我了解到不同人有不同的需求和期望，這使我在處理客戶投訴和抱怨時更加理性和冷靜。我意識到作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們需要時刻保持良好的心態(tài)，以提供最好的服務(wù)。此外，我意識到人際關(guān)系的重要性，通過與同學(xué)的互動和合作，我學(xué)會了如何更好地與人溝通，建立積極的工作關(guān)系。通過課程的不斷學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸成長為一個懂得尊重他人并關(guān)心他人需求的人。
第四段：反思和總結(jié)課程體會（250字）。
在整個酒店禮儀課程中，我深深體會到了教師的用心和辛勤。他們?yōu)槲覀冞x擇了實踐和角色扮演的機會，以幫助我們更加深入地理解和掌握知識。我也明白了從錯誤中吸取教訓(xùn)的重要性，在一次次的實踐中，我不斷改進(jìn)和提高自己的表達(dá)能力和服務(wù)質(zhì)量。通過課程的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在溝通和處理問題方面的不足，并進(jìn)行了積極的改進(jìn)，提高了自己的綜合能力。同時，我也認(rèn)識到學(xué)習(xí)永無止境，酒店禮儀課程只是我的啟蒙階段，今后我將繼續(xù)在實踐中學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第五段：展望未來和個人成長（250字）。
通過這門酒店禮儀課程，我不僅掌握了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的各種能力。在未來的職場生涯中，我將會更加注重自己的形象和綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的需求和期望。我也希望通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，成為一個在酒店行業(yè)中有影響力的從業(yè)者，并為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。教師和同學(xué)們的支持和鼓勵將成為我前行路上的動力，我相信未來我將迎接更多的機會和挑戰(zhàn)，并用我所學(xué)為酒店行業(yè)增添更多的專業(yè)與魅力。
總結(jié)：
通過參加酒店禮儀課程，我從中學(xué)到了如何在酒店行業(yè)中展現(xiàn)出專業(yè)而得體的形象。課程不僅提供了全面的知識和技能，還培養(yǎng)了我處理問題和與人溝通的能力。通過課程的反復(fù)實踐和角色扮演，我逐漸成長為一個懂得尊重他人并關(guān)心他人需求的人。這門課程對于我個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，我將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質(zhì)，為酒店行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
實用禮儀課程心得篇二十
隨著全球化進(jìn)程的加速，外交交往在國際關(guān)系中扮演著越來越重要的角色。作為外交官或者國際商務(wù)人士，具備良好的外交禮儀素養(yǎng)是至關(guān)重要的。為了提升自己的外交交際能力，我報名參加了一門外交禮儀課程，而走出課堂時，我深感受益匪淺。
首先，學(xué)習(xí)外交禮儀課程讓我深刻認(rèn)識到外交禮儀的重要性。在國際交往中，外交禮儀是拉近人與人之間距離，促進(jìn)相互理解的橋梁。一個人的外交形象往往代表了其所代表的國家、機構(gòu)或企業(yè)。因此，在外交場合中，行為舉止的得當(dāng)與否會直接影響到自己的形象以及所代表的單位的形象。一個懂得外交禮儀的人，常常能夠處理得體，贏得他人的尊重和好感。
其次，外交禮儀課程幫助我提升了交際能力。這門課程不僅強調(diào)了外交禮儀的基本規(guī)范，還特別強調(diào)了與外國人或者跨文化交際時需要注意的文化差異。比如，在歐美國家，握手是最常見的問候方式，而在東方國家，彎腰行禮更為常見。在學(xué)習(xí)了這些禮儀規(guī)范后，我通過實際練習(xí)，掌握了不同場合下的問候禮儀，比如計時與直接問時間的區(qū)別，是否握手以及握手的力度等。這些細(xì)節(jié)在國際交往中顯得尤為重要，能夠幫助我與他人更好地溝通和交流。
同時，外交禮儀課程也教會了我如何處理外交場合的突發(fā)情況和應(yīng)對危機。在國際交往中，突發(fā)情況時有發(fā)生，例如意外的事故、沖突或者人身攻擊等。在這些情況下，一個懂得外交禮儀的人應(yīng)該保持冷靜，果斷地采取適當(dāng)?shù)拇胧?，并避免讓事態(tài)進(jìn)一步惡化。這門課程通過模擬場景演練，讓我在相對安全的環(huán)境下學(xué)會了處理突發(fā)事件，提升了我的危機處理能力。
此外，學(xué)習(xí)外交禮儀課程還讓我認(rèn)識到了文化多樣性的重要性。每個國家都有自己獨特的文化和傳統(tǒng)，而這些文化和傳統(tǒng)又直接反映在人們的行為與舉止中。了解并尊重他人的文化差異是外交交往成功的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)外交禮儀課程中，我接觸了來自世界各地的同學(xué)，了解了不同文化背景下的禮儀習(xí)慣。這使我更加開放和寬容，學(xué)會欣賞并尊重他人的差異。
總結(jié)起來，通過學(xué)習(xí)外交禮儀課程，我深感受益良多。這門課程不僅讓我體會到外交禮儀的重要性，提升了我的交際能力，還讓我了解了應(yīng)對突發(fā)情況和尊重文化多樣性的重要性。外交禮儀課程為我今后從事外交交往提供了良好的基礎(chǔ)，同時也讓我對世界更加開放和寬容。我相信，隨著我繼續(xù)踐行和實踐所學(xué)的外交禮儀知識，我將在國際交際中取得更大的成功。
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