心得體會是對一段經(jīng)歷、學(xué)習或思考的總結(jié)和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足，找到自己的定位和方向。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習有所幫助。
企業(yè)管理的心得體會篇一
企業(yè)管理銷售是企業(yè)經(jīng)營的核心和關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在進行銷售管理時，既需要考慮銷售業(yè)績的提升，又需要關(guān)注營銷策略的創(chuàng)新與推廣，因此，銷售管理具有廣泛而復(fù)雜的內(nèi)涵。作為銷售管理的從業(yè)者，我深切體會到，企業(yè)管理銷售需要一定的專業(yè)知識、管理技能和市場洞察力。下面，就我在企業(yè)管理銷售中的心得體會進行分享。
第二段：銷售目標與策略的確定
在企業(yè)管理銷售的過程中，首先需要考慮的是銷售目標的確定。在確定銷售目標時，需要根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、市場需求、競爭對手等多方面因素進行分析，確定一個具有可行性的銷售目標。同時，也需要根據(jù)相應(yīng)的銷售目標，制定適合的銷售策略。在制定銷售策略時，需要考慮產(chǎn)品的市場定位、品牌理念、銷售渠道等幾個方面因素。對于銷售策略的制定，我認為，需要結(jié)合多方面的情況，開展有序的研究和分析，從而取得良好的銷售成效。
第三段：銷售管理的團隊建設(shè)
在銷售管理中，團隊建設(shè)是非常重要的環(huán)節(jié)。銷售管理不能僅僅依賴于個體的單打獨斗，需要通過團隊合作，創(chuàng)造出更大的銷售價值。為此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場需求、產(chǎn)品特點等制定相應(yīng)的團隊目標，并設(shè)立相應(yīng)的獎懲機制，激勵銷售團隊的積極性和創(chuàng)新意識。同時，也需要根據(jù)團隊的實際情況，打造出合適的團隊文化，培養(yǎng)出高素質(zhì)、團結(jié)協(xié)作的銷售團隊。
第四段：銷售人員的專業(yè)培訓(xùn)
在銷售管理中，以及整個企業(yè)管理的過程中，專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)尤為重要。在銷售管理中，銷售人員需要具有各種技巧和技能，例如營銷策略、客戶維護、銷售渠道挖掘等等。因此，企業(yè)需要根據(jù)銷售人員的實際情況，制定相應(yīng)的銷售培訓(xùn)計劃，加強銷售人員的專業(yè)能力和素質(zhì)，從而提升銷售管理的整體水平。
第五段：營銷數(shù)據(jù)分析與銷售預(yù)測
在銷售管理中，數(shù)據(jù)分析和銷售預(yù)測是非常重要的環(huán)節(jié)。通過數(shù)據(jù)分析，可以了解市場需求的變化、產(chǎn)品的銷售情況以及銷售團隊的表現(xiàn)情況等信息。同時，通過銷售預(yù)測，企業(yè)可以對未來的銷售情況進行預(yù)估，從而進行相應(yīng)的銷售規(guī)劃和調(diào)整。因此，企業(yè)需要加強對于數(shù)據(jù)分析和銷售預(yù)測的培訓(xùn)和投入，提升數(shù)據(jù)分析和預(yù)測的能力和水平，為銷售管理提供有力的支持。
結(jié)語：
綜上所述，企業(yè)管理銷售是企業(yè)經(jīng)營中不可或缺的一環(huán)。在銷售管理中，需要考慮銷售目標與策略、團隊建設(shè)、銷售人員的專業(yè)培訓(xùn)以及營銷數(shù)據(jù)分析與銷售預(yù)測等多個方面。企業(yè)可以通過加強對銷售管理的投入和培訓(xùn)，提升銷售管理效果和公司績效水平。
企業(yè)管理的心得體會篇二
這學(xué)期開始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學(xué)習過程中，教師一開始就為我們重點講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學(xué)習的資料有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和職責。經(jīng)過學(xué)習這些讓我受益匪淺，讓我明白了管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。
在企業(yè)與企業(yè)管理的學(xué)習中，重點講了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，了解到了職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等組織結(jié)構(gòu)。在管理與企業(yè)管理的學(xué)習中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學(xué)管理之父”在生產(chǎn)領(lǐng)域的科學(xué)管理原理、“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”法約爾在經(jīng)營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最終還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德，這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)職責。一個企業(yè)沒有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當今社會立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期里面學(xué)到的東西。
在學(xué)習過程中我們是根據(jù)教師的思路這與課本的'知識不是異常吻合，書本上的東西說真的要我每個地方都理解那是不可能的，我覺得有些地方還是很深奧的，但教師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結(jié)合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算是一個讓我們上臺展示的機會，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的'表達本事增強。雖然我此刻還沒有講解，但我相信我必須會學(xué)到知識。
在慢慢的學(xué)習過程中我明白了管理學(xué)在當代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當今中國，改革開放逐步推進與升化，中國經(jīng)濟的快速發(fā)展?？焖籴绕鸬慕?jīng)濟，需要很多的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟意識與管理意識。我是學(xué)證券投資管理專業(yè)的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。所以需要好好學(xué)習了解管理學(xué)知識。
總之，在這幾個星期的管理學(xué)學(xué)習中真的讓我學(xué)到了知識，教師課程知識很豐富，講解也很生動。經(jīng)過這課的學(xué)習我相信我們會了解自我一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。
現(xiàn)代企業(yè)管理心得：
1、中小企業(yè)千萬不要輕易聘請外部職業(yè)經(jīng)理人做ceo
趙二虎經(jīng)營山寨，雖身份卑微，形容粗陋，卻也能自給自足，頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來的中層干部龐青云，本來想引進山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個鵲占鳩巢。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在政治上如此不成熟，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。
2、必須要在真正的實踐中強化提升自我的領(lǐng)導(dǎo)地位。
龐青云投奔趙二虎后，立刻在一場搶糧車戰(zhàn)斗中嶄露頭角，展現(xiàn)了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。之后在攻打舒城、蘇州、南京等地的時候，在真槍實彈的實戰(zhàn)當中表現(xiàn)了自我，也提升了自我，更是突出了他的統(tǒng)帥才能，展現(xiàn)了一個大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的應(yīng)有素質(zhì)。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了。
企業(yè)管理的心得體會篇三
華為作為中國領(lǐng)先的全球信息與通信解決方案供應(yīng)商，以其杰出的企業(yè)管理而聞名。華為堅持以客戶為中心，不斷創(chuàng)新，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。華為注重企業(yè)文化的塑造，強調(diào)誠信、奮斗和奉獻精神，并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和潛力。這些特點使得華為在企業(yè)管理上成為了典范，為其他企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
第二段：華為企業(yè)管理的核心理念
華為企業(yè)管理的核心理念可以概括為“以人為本、創(chuàng)新為魂”。華為重視員工的價值和發(fā)展，注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識和解決問題的能力。華為通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習機會，幫助員工提升技能，提供良好的職業(yè)發(fā)展路徑。此外，華為還重視創(chuàng)新，鼓勵員工提出新的想法和解決方案，通過創(chuàng)新來推動企業(yè)的發(fā)展。
第三段：華為企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)和溝通方式
華為采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，有效減少了決策層級，提高了反應(yīng)速度和靈活性。華為還采用了內(nèi)部競爭機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。此外，華為注重溝通，打破部門之間的壁壘，鼓勵員工之間進行積極的溝通和合作。通過這種溝通方式，華為實現(xiàn)了信息的及時傳遞，促進了團隊的合作。
第四段：華為企業(yè)管理的激勵機制和獎懲制度
華為重視激勵員工，通過員工持有公司股份、股權(quán)期權(quán)等方式激勵員工的積極性。華為也注重獎懲制度，對業(yè)績杰出的員工進行表彰和激勵，對工作表現(xiàn)不佳的員工進行警告和培訓(xùn)。這種激勵機制和獎懲制度使得華為員工具有強烈的使命感和歸屬感，不斷追求卓越和成就。
第五段：我的心得體會和啟示
作為一名剛剛加入華為的員工，我深受華為企業(yè)管理的啟發(fā)。華為的企業(yè)管理注重員工的發(fā)展和培養(yǎng)，為員工提供了良好的職業(yè)發(fā)展機會。華為鼓勵創(chuàng)新和技術(shù)提升，激勵員工不斷進步和超越自我。我認為作為一名員工，要積極學(xué)習和提升自己的能力，不斷為企業(yè)做出貢獻。同時，我們也要注重團隊合作和溝通，相互學(xué)習和分享經(jīng)驗。華為的企業(yè)管理給了我許多啟示，我將用心去工作，為華為的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：華為企業(yè)管理以人為本、創(chuàng)新為魂，注重員工的發(fā)展和價值，采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，鼓勵員工進行創(chuàng)新和溝通，通過激勵機制和獎懲制度激發(fā)員工的積極性和歸屬感。華為企業(yè)管理的成功經(jīng)驗為其他企業(yè)提供了借鑒和啟示，同時也給了我對于自己職業(yè)發(fā)展的思考和努力的方向。
企業(yè)管理的心得體會篇四
我們做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù)，都能夠看作是一個項目。而要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一齊，扮演不一樣的主角。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的主角，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要研究到問題了。但要真正發(fā)揮每個人都特色卻不是這么容易就能做到的。所以就需要我們不斷的學(xué)習，培養(yǎng)自我的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
發(fā)掘出每個人都特色并分配好各人在項目中所處的職位后，就需要采取有效的管理來監(jiān)督把控每個環(huán)節(jié)，以確保項目能夠按照計劃執(zhí)行。以往我們在工作中都接觸過各式各樣的表格，說起來各個環(huán)節(jié)似乎都有表格能夠監(jiān)控。可是由于這些表格都是分散開來，針對單獨某一個環(huán)節(jié)的，結(jié)果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性，實施起來難免會出現(xiàn)混亂的感覺。經(jīng)常出現(xiàn)一個人只著眼自我負責的某一環(huán)節(jié)，卻忽視了整個項目的情景。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調(diào)整，其他人員卻無法第一時間得到消息，無法及時作出調(diào)整。結(jié)果就使得整個項目的工作節(jié)奏都被打亂了。
所以就像項目管理經(jīng)驗交流時有人說到的：“表格需要做減法”，我們首先應(yīng)當以項目為單位，將涉及到的所有環(huán)節(jié)和資源都整合到一齊，這樣大家就能夠明白自我在這整個項目中所處的位置，了解在項目中于自我相關(guān)的前后環(huán)節(jié)的進展情景，這樣執(zhí)行起計劃來就更有依據(jù)了。
經(jīng)過這兩次項目管理的經(jīng)驗交流，大家準備已一本書作為一個項目，進行項目管理，設(shè)計出適合我們用的項目管理表格。這是與各個部門都相關(guān)的工作。一旦做好了，將會大大減少進度管理上的時間成本。使得管理更簡單化也更人性化。
期望這項工作能夠盡快的展開，盡早制作出適用于我們公司的項目管理表來，相信所有人都會盡力配合的。
企業(yè)管理的心得體會篇五
華為作為中國最大的電信設(shè)備制造商之一，一直以來都以其創(chuàng)新精神和高效的管理而聞名。華為以技術(shù)為核心，以市場為驅(qū)動，不斷努力在全球范圍內(nèi)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。華為的企業(yè)管理體系以自主創(chuàng)新為導(dǎo)向，注重人才培養(yǎng)，同時也高度關(guān)注員工的激勵和發(fā)展。這種全面協(xié)調(diào)的企業(yè)管理體系使華為在激烈的市場競爭中取得了長足的發(fā)展。
第二段：華為企業(yè)管理的核心理念
華為企業(yè)管理的核心理念是“以人為本”，即將員工視為企業(yè)最寶貴的財富。華為始終堅持以員工的發(fā)展為基礎(chǔ)，通過建立員工能力模型、制定個人發(fā)展計劃、提供多樣化的培訓(xùn)機會等方式，積極推動員工的能力提升和職業(yè)發(fā)展。華為還重視員工的激勵，通過優(yōu)厚的薪酬體系、完善的福利待遇、公平的晉升機制等，激勵員工積極工作，提升工作效率。
第三段：華為企業(yè)管理的實踐路徑
華為以“洋蔥模型”為基礎(chǔ)，建立了一套完整的管理體系。這種“洋蔥模型”將組織劃分為不同的層級，每一層都有明確的角色任務(wù)和責任。通過這種組織結(jié)構(gòu)，華為實現(xiàn)了信息的暢通和高效的決策層級。華為還致力于構(gòu)建一種輕量級管理的方式，即“零首長主義”。這種管理方式通過推行管理創(chuàng)新，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高決策效率和執(zhí)行力。
第四段：華為企業(yè)管理的成功案例
華為通過一系列創(chuàng)新的管理實踐取得了顯著的成功。例如，華為提出了“靶心理論”，即將目標設(shè)定為如何超越最強競爭對手。基于這個理論，華為通過技術(shù)創(chuàng)新和市場拓展，成為了全球領(lǐng)先的5G技術(shù)供應(yīng)商。此外，華為還推行了領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)移的管理模式，將領(lǐng)導(dǎo)的職責下放至組織中的不同層級，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能和主動性，提高了企業(yè)的機動性和反應(yīng)速度。
第五段：總結(jié)與展望
華為企業(yè)管理的成功經(jīng)驗表明，以人為本、創(chuàng)新驅(qū)動、高效執(zhí)行是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心要素。華為以其一流的管理理念和實踐路徑，成功地在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)了可持續(xù)的發(fā)展。然而，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，管理環(huán)境也變得更加復(fù)雜和多變。華為未來需要進一步推動內(nèi)部管理的升級和創(chuàng)新，以應(yīng)對新的市場挑戰(zhàn)，并繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)管理的心得體會篇六
培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。過去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標服務(wù)。今日的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標。
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢是要能幫忙組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的本事、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)本事為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動組織學(xué)習。
所以，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標明確的主流活動。企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)過解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話，到達認同接納，達成共識，做出承諾。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習敏感度的實踐學(xué)習過程。這一過程包括：建立有效的工作關(guān)系，經(jīng)過為培訓(xùn)者供給準確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點，改變其做事風格，從而承擔內(nèi)心認同的職責。
企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵資料有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的本事和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和構(gòu)成。
企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來說，培訓(xùn)序列包括有針對項目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對未來崗位職責的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對長遠目標和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。
管理者在組織體系的特定層次上實現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個要素：個人對自身主角的認識、主角所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織主角，對上述三個問題的處理必須適合其主角在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
我們十分認同《管理者而非mba》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，異常是人際技能；是洞察而不只是觀察，異常是組織洞察；是人心而不只是人脈，異常是立人攻心；是智慧而不只是知識，異常是領(lǐng)導(dǎo)智慧；是創(chuàng)新而不只是完成，異常是創(chuàng)新執(zhí)行；是worldly而不是globally，異常是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模；管理組織的分析心模；管理環(huán)境的練達心模；管理變革的行動心模。如果你是一個管理者，這就是你的世界。
企業(yè)管理的心得體會篇七
華為作為一家全球知名的科技企業(yè)，以其卓越的產(chǎn)品和高效的管理而聞名于世。在過去的幾十年里，我有幸能夠和華為合作并深入了解其企業(yè)管理方式。以下是我從中獲得的一些心得體會。
首先，華為注重人才培養(yǎng)。作為一家科技企業(yè)，華為深知人才對于企業(yè)發(fā)展的重要性。因此，他們積極引進和培養(yǎng)各領(lǐng)域的高端人才，并為他們提供廣闊的發(fā)展空間和資源。在華為，每個員工都有機會通過內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習來提升自己的技能和知識。他們鼓勵員工不斷學(xué)習和自我提高，以適應(yīng)日益變化的市場需求。在我的合作過程中，我深感華為對于員工的關(guān)注與培養(yǎng)，這使他們能夠保持競爭力并發(fā)揮最大潛力。
其次，華為強調(diào)團隊合作。作為一家全球性企業(yè)，華為的成功很大程度上歸功于其團隊的協(xié)同合作。他們鼓勵員工之間的交流與合作，并提供了許多機會來加強團隊精神。他們在員工的招聘中注重團隊配合的能力，并注重培養(yǎng)員工的溝通和合作技巧。在我的合作中，我深感華為團隊的緊密合作與高效溝通，這讓他們能夠快速而準確地解決問題，并提供最佳的解決方案。
第三，華為注重創(chuàng)新。作為一家科技企業(yè)，創(chuàng)新是華為發(fā)展的重中之重。他們鼓勵員工勇于嘗試新的想法和方法，并提供了很多創(chuàng)新項目的支持和資源。華為始終堅持自主創(chuàng)新，不斷推出具有市場競爭力的產(chǎn)品和解決方案。在我的合作中，我見證了華為團隊的創(chuàng)新能力。他們能夠以快速的節(jié)奏跟上科技的發(fā)展，并提出獨特而實用的解決方案，這是華為在全球科技領(lǐng)域中取得成功的關(guān)鍵。
第四，華為注重客戶需求。華為始終把客戶的需求放在首位，以提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為目標。他們注重傾聽客戶的意見和反饋，并及時調(diào)整和改進產(chǎn)品。華為以客戶為中心的管理理念，使他們能夠更好地理解客戶需求，并更好地滿足他們的期望。在我的合作中，我深感華為對于客戶的關(guān)注與承諾。他們能夠與客戶保持良好的溝通，及時解決問題，并提供滿意的解決方案。
最后，華為注重企業(yè)社會責任。作為一家全球企業(yè)，華為積極承擔起企業(yè)應(yīng)有的社會責任。他們關(guān)注環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展，并致力于推動科技的社會應(yīng)用。華為還注重公益事業(yè)，在教育、醫(yī)療等領(lǐng)域提供幫助和支持。在我的合作中，我深感華為的社會責任意識，他們時刻關(guān)心著社會發(fā)展并積極參與其中。
綜上所述，華為企業(yè)管理的心得體會主要包括注重人才培養(yǎng)、強調(diào)團隊合作、注重創(chuàng)新、注重客戶需求和關(guān)注企業(yè)社會責任五個方面。我相信華為的成功正是得益于這些管理原則的有效實施。與華為合作的過程中，我對于企業(yè)管理的重要性有了更深入的理解，并從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。希望這些心得體會能夠?qū)ζ渌髽I(yè)的管理者和員工有所啟示和幫助。
企業(yè)管理的心得體會篇八
經(jīng)過一個學(xué)期的系統(tǒng)學(xué)習，使我在有關(guān)企業(yè)與企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績效管理、管理心理學(xué)等方面有了進一步的認識，收獲良多，深有心得。
我們通常所說企業(yè)，一般是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動，為滿足社會需要進行自主經(jīng)營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟單位。企業(yè)是以營利為目的的，是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物，并隨著資本主義的產(chǎn)生而出現(xiàn)、隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展。
企業(yè)管理是指，由企業(yè)經(jīng)營人員或經(jīng)理機構(gòu)，對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利這一目的的活動的總稱。
企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)濟活動過程中很重要的一環(huán)，引導(dǎo)著整個企業(yè)的發(fā)展道路，應(yīng)當引起足夠的重視。
《企業(yè)管理概論》其實是一門很高深的學(xué)問，經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習，我也只是了解一點點而已?？墒?，即便是一點點也使我認識到很多問題。
不得不說，經(jīng)過了解，中國的企業(yè)，甚至整個企業(yè)界都有一種從眾性現(xiàn)象，究其原因可能有以下幾個方面：
一、利潤空間比較大；
二、進入壁壘比較低；
三、市場機制不健全；
四、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)比較低；
五、企業(yè)缺乏新機制。
這種現(xiàn)象是伴隨著中國企業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，短期內(nèi)是不可能消除的，甚至永遠都不可能消除，但這種現(xiàn)象的出現(xiàn)又不全是壞事，至少起到鞭笞企業(yè)的作用。
還有，近幾年來，“人性化管理的思想”越來越多地被國內(nèi)企業(yè)家所重視，并且也有越來越多的企業(yè)正在實施人性化管理。人性化管理也逐漸成為中國企業(yè)培育核心競爭力最為重要的管理模式之一?？墒?，人性化管理也是一把兩面刃，稍有不慎，便會走向極端，能夠說是喜憂參半。
有些企業(yè)推行人性化管理后收到了可喜的效果：比如創(chuàng)造了一個人性化的管理氛圍，加強了員工對公司的忠誠度，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，加強了團隊合作，增強了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。有些企業(yè)則不然，它們恰恰在人性化管理思想的誤導(dǎo)之下，走向了另一個極端，從而不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
然而，不論怎樣說，企業(yè)的發(fā)展都是靠企業(yè)的員工打拼出來的，“以人為本”這個道理還是有必須的合理性的。
我們要相信，科學(xué)的管理制度是企業(yè)真正實現(xiàn)管理人性化的基礎(chǔ)和前提，僅有制度化管理與人性化管理結(jié)合起來才是最有效的管理。
正所謂學(xué)無止境，管理學(xué)中的一些定律，如木桶定律、酒與污水定律、雅各布斯定律、墨菲定理、帕金森定律、彼得定律、卡貝定律、巴菲特定律等等，以及管理理論中的泰羅的科學(xué)管理理論和法約爾的組織管理理論對我們的企業(yè)管理、發(fā)展有著重要作用，應(yīng)當予以重視。
以上是我經(jīng)過學(xué)習，對《企業(yè)管理概論》這門課程做出的一些總結(jié)。雖然學(xué)習時間有限，但學(xué)習了《企業(yè)管理概論》之后，我從中還是領(lǐng)悟到了很多東西。我相信，今日的領(lǐng)悟這對我今后的生活、學(xué)習以及工作等方面都會有很大的幫忙，從而能夠做到不斷地提高、不斷地成長！
企業(yè)管理的心得體會篇九
隨著全球化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)將目光投向國際市場。作為國際企業(yè)管理的從業(yè)者，我在工作中積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我的觀點，并探討國際企業(yè)管理的關(guān)鍵要素。
首先，國際企業(yè)管理需要具備跨文化交流的能力。在國際市場中，不同國家和地區(qū)的文化差異非常顯著。作為管理者，要能夠理解并尊重這些差異，同時適應(yīng)不同文化環(huán)境。例如，西方國家強調(diào)個人的權(quán)利和獨立，而亞洲國家則更注重團隊合作和集體利益。管理者要善于傾聽和溝通，了解團隊成員的不同觀點和想法，以實現(xiàn)有效的跨文化交流。
其次，國際企業(yè)管理必須具備全球化的思維。隨著經(jīng)濟全球化的進程，企業(yè)不再局限于本國市場，而是面臨著全球競爭。管理者在決策和戰(zhàn)略制定中需要考慮全球市場的變化和趨勢。例如，根據(jù)不同國家和地區(qū)的需求差異，企業(yè)可以制定不同的市場定位和推廣策略，以滿足不同市場的需求。同時，企業(yè)也要積極尋求國際合作和聯(lián)盟，以共同應(yīng)對全球競爭的壓力。
第三，國際企業(yè)管理需要高度重視人力資源的管理。人力資源是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，尤其在國際市場中更為關(guān)鍵。管理者需要擁有有效的人力資源管理戰(zhàn)略，吸引和留住優(yōu)秀的員工。例如，企業(yè)可以提供具有競爭力的薪酬和福利制度，以及廣闊的發(fā)展空間和培訓(xùn)機會，激勵員工的動力和創(chuàng)造力。此外，管理者還要關(guān)注員工的多元化和包容性，構(gòu)建一個能夠容納不同文化和背景的工作環(huán)境。
第四，國際企業(yè)管理需要高效的供應(yīng)鏈和物流管理。在全球市場中，供應(yīng)鏈和物流的高效運作對于企業(yè)的競爭力至關(guān)重要。管理者需要建立穩(wěn)定可靠的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，確保及時供應(yīng)和高質(zhì)量的產(chǎn)品。同時，物流管理也要高度重視，以確保產(chǎn)品能夠及時到達目標市場。例如，企業(yè)可以通過整合供應(yīng)商和物流合作伙伴，提高運作效率并減少成本。同時，管理者還要關(guān)注環(huán)境可持續(xù)性，采取可持續(xù)發(fā)展的供應(yīng)鏈和物流管理措施。
最后，國際企業(yè)管理需要注重社會責任和可持續(xù)發(fā)展。隨著全球環(huán)境問題日益加劇，企業(yè)被要求承擔更多的社會責任。作為國際企業(yè)管理者，要關(guān)注企業(yè)的環(huán)境影響和社會效益，在商業(yè)利潤的同時也考慮到社會利益。例如，企業(yè)可以制定環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的政策和實踐，積極參與社區(qū)活動和慈善事業(yè)，樹立企業(yè)的良好社會形象。
總體而言，國際企業(yè)管理需要具備跨文化交流、全球化思維、人力資源管理、供應(yīng)鏈和物流管理以及社會責任等多方面的能力。通過不斷學(xué)習和實踐，我深刻體會到了這些關(guān)鍵要素的重要性，并將繼續(xù)努力完善自己的管理能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
企業(yè)管理的心得體會篇十
在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，管理學(xué)作為一門新興學(xué)科發(fā)展迅速，對于企業(yè)的經(jīng)營管理起著至關(guān)重要的作用。我在學(xué)習企業(yè)管理基礎(chǔ)課程的過程中，感受頗深。下面就我的學(xué)習體驗談?wù)勎业捏w會。
第一段：對于企業(yè)的定義及其策略
在學(xué)習企業(yè)管理基礎(chǔ)課程中，我們首先學(xué)習到了什么是企業(yè)？企業(yè)是追求盈利的組織，它是社會的組成部分，是經(jīng)濟生產(chǎn)、財富創(chuàng)造的基本節(jié)點。而企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)思想家為適應(yīng)環(huán)境變化，乃至塑造環(huán)境而形成的一系列戰(zhàn)術(shù)、行動、規(guī)劃。了解了企業(yè)的定義和策略，我們就能為企業(yè)提供正確的方向和行動策略。
第二段：品牌管理的重要性
課程還介紹了品牌管理的重要性，品牌是企業(yè)生命線，是企業(yè)最重要的資源。通過課程的學(xué)習，我們深刻認識到品牌是企業(yè)生產(chǎn)力，創(chuàng)新力，核心競爭力的一個重要標志。品牌是企業(yè)在市場競爭中的關(guān)鍵因素，建立和維護品牌是增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。課程學(xué)習讓我認識到了品牌的重要性，對于企業(yè)管理實踐有著重要的參考作用。
第三段：人力資源管理的重要性
企業(yè)管理中一個重要的方面就是人力資源管理。人力資源管理對于企業(yè)的成敗至關(guān)重要。我們學(xué)習了人力資源管理的基本理念、方法和具體實踐過程，深刻認識了人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的核心資源，重視人力資源對于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、創(chuàng)新的作用。了解人員管理對于我們構(gòu)建優(yōu)秀的組織管理有很大的幫助。
第四段：資本運營的意義
在企業(yè)運營中，資本的使用和管理是企業(yè)發(fā)展過程中至關(guān)重要的一環(huán)。學(xué)習課程讓我了解到資本運營的原則和方法，同時在現(xiàn)實生產(chǎn)中掌握這些方法，使企業(yè)能有效地進行運營和管理。學(xué)習資本運營能夠增強我們的實踐能力和創(chuàng)新思維，在企業(yè)運營中開拓新思路，創(chuàng)造發(fā)展機會。
第五段：總結(jié)
總之，企業(yè)管理基礎(chǔ)課程的學(xué)習讓我認識到企業(yè)管理的重要性，學(xué)習參與讓我注重企業(yè)優(yōu)化、創(chuàng)新，提升企業(yè)競爭力。通過理論的學(xué)習和實踐的參與，我對管理的重要性、品牌管理的意義、人力資源的管理等方面有了更深刻的了解，在企業(yè)管理過程中更加注重全局，注重團隊與個人的協(xié)作和融合，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。（共1181字）
企業(yè)管理的心得體會篇十一
國際企業(yè)管理是當代社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要組成部分。在這個全球化的時代，隨著國際貿(mào)易的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨著更復(fù)雜和多元化的管理挑戰(zhàn)。通過參與一些國際企業(yè)管理的討論和實踐，我意識到了一些重要的心得和體會。在這篇文章中，我將從五個方面總結(jié)和闡述我的感悟。
首先，跨文化溝通是國際企業(yè)管理中極為重要的一環(huán)。在多元化和全球化的企業(yè)中，人們來自不同文化、語言和價值觀背景，因此在與同事和客戶交流時，我們需要更加注意和尊重彼此的差異。在與客戶的溝通過程中，我們應(yīng)該學(xué)會傾聽和理解對方的需求和習慣，適應(yīng)對方的文化背景，以便更好地滿足他們的需求。此外，為了能夠更好地與團隊成員合作，我們也需要學(xué)習一些跨文化交流的技巧，例如使用簡單和明確的語言，盡量避免使用含糊不清的詞匯和概念。
其次，有效的領(lǐng)導(dǎo)能力對于國際企業(yè)管理至關(guān)重要。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要具備領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力和經(jīng)驗，以便能夠有效地管理和協(xié)調(diào)團隊成員的工作。在跨國企業(yè)中，我們還需要具備跨文化管理的能力，因為每個國家和地區(qū)的文化背景和價值觀都不盡相同。要達到這一點，我們應(yīng)該保持開放的思維，尊重和理解不同文化的差異，并采取相應(yīng)的管理措施來促進團隊的合作和發(fā)展。
第三，國際企業(yè)管理需要具備卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策能力。面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)需要有遠見和戰(zhàn)略眼光，能夠準確把握市場動態(tài)和趨勢，為企業(yè)的發(fā)展制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。此外，在決策方面，我們也需要有敏銳的洞察力和權(quán)衡利弊的能力。我們必須學(xué)會分析和評估各種可能的風險和機會，以作出明智和果斷的決策。
第四，良好的團隊合作能力對于國際企業(yè)管理至關(guān)重要。在跨國企業(yè)中，團隊合作是實現(xiàn)企業(yè)目標的重要途徑。我們需要學(xué)會與團隊成員協(xié)調(diào)一致地合作，共同解決問題和面對挑戰(zhàn)。團隊成員之間的相互信任和尊重是團隊合作的基礎(chǔ)。此外，有效的溝通和良好的沖突解決能力也是成功團隊的重要組成部分。只有團隊成員能夠相互支持和協(xié)作，才能發(fā)揮出最佳的工作表現(xiàn)。
第五，全球化視野和學(xué)習能力是國際企業(yè)管理中不可或缺的素質(zhì)。隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展和變化，我們需要不斷學(xué)習和更新自己的知識和技能，以應(yīng)對不斷出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)。具備全球化視野意味著我們應(yīng)該關(guān)注不同國家和地區(qū)的文化、政治、經(jīng)濟和法律環(huán)境，并及時了解各種國際貿(mào)易和投資法律的改變。只有持續(xù)學(xué)習并適應(yīng)變化，我們才能在國際企業(yè)競爭中立于不敗之地。
綜上所述，通過參與一些國際企業(yè)管理的討論和實踐，我深刻意識到了跨文化溝通、有效的領(lǐng)導(dǎo)能力、卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策能力、良好的團隊合作能力以及全球化視野和學(xué)習能力的重要性。只有不斷提升自己的素質(zhì)和能力，我們才能在國際企業(yè)管理中取得更好的成果。只有不斷提升自己的素質(zhì)和能力，我們才能在國際企業(yè)管理中取得更好的成果。
企業(yè)管理的心得體會篇十二
在我這半年的工作中，得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感激！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法。
今日想就管理與激勵談?wù)勛晕业囊恍┬牡皿w會，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
我作為領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)當做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們提高，能適應(yīng)社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術(shù)，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習，不斷的提高，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)當抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，經(jīng)過不斷的努力提高把自我提升到一個更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個理念：進取的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會經(jīng)過各種途徑樹立一個榜樣，讓每個員工都有一把衡量自我的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個員工提高。
我們不僅僅要深入學(xué)習理論業(yè)務(wù)知識，用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦，并且還要貫徹落實到平常的工作中。在學(xué)習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。必須要有一種學(xué)習的危機感、緊迫感，把學(xué)習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習的觀念，爭當學(xué)習型干部，要經(jīng)過學(xué)習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的本事。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，經(jīng)過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
企業(yè)管理的心得體會篇十三
培訓(xùn)心得體會
現(xiàn)在的社會日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個管理者都應(yīng)不斷地加強學(xué)習，不停地給自己“充電”，才能不斷的開拓進取，勇于創(chuàng)新，才能更進一步的創(chuàng)造財富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請了廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司對我們進行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過這3天緊張的學(xué)習過程，我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財務(wù)管理方面的相關(guān)知識。我感覺到了充實，可以說我很好的完成這次學(xué)習任務(wù)。 對此次培訓(xùn)，我總結(jié)如下：
一、在人力資源管理方面
1、員工培訓(xùn)
2、人員管理
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程 企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運作，通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人能力，了解員工的心態(tài)，適時轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3、績效評估
績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時做出相關(guān)人事調(diào)動。
4、員工福利待遇
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻，長久的留在企業(yè)工作。
通過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了
成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強各項技能上的學(xué)習，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時補充專業(yè)知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
二、在企業(yè)文化的推進與落地方面
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的'、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。對此，我通過此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進與落地。
1、第一時間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的“快速反應(yīng)、馬上行動”。
2、主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強調(diào)了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看，也強調(diào)員工的個人能力充分施展。
3、關(guān)注細節(jié)。細節(jié)決定成敗。對細節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標志。這種細節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。
自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學(xué)習的心態(tài)，學(xué)他家之長，容他家之短。從經(jīng)驗教訓(xùn)中不斷學(xué)習進步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5、勇于承擔責任。 責任的歸屬，需要詳細、準確的崗位職責說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個“勇于”，是需要我們員工自己來擔當?shù)?。全身心的做好自己的本職工作，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
6、以團隊目標為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結(jié)了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后，大團隊意識的學(xué)習是我們每個員工應(yīng)把握的行為準則。
7、最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識！我們要學(xué)會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學(xué)習交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務(wù)，急員工所急；而員工更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進步。
三、在非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理方面
楊立國老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學(xué)習心得：
1、找準切入點，推行精細化的財務(wù)管理
精細化的財務(wù)管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經(jīng)濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深入推行精細化的財務(wù)管理。
2、實施全面預(yù)算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源
過程，在本質(zhì)上就是一個優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制，是兼具計劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵、評價等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3、實行人本財務(wù)管理，全員參與，提升素質(zhì)
樹立人本財務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì)；第二，推行財務(wù)分層管理和全員財務(wù)管理，實行民主式和參與式財務(wù)管理，提高員工對財務(wù)的參與意識；第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
以精細化財務(wù)管理作為切入點，把精細化財務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個層次，通過不斷深化財務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財務(wù)核算，提高財務(wù)信息的有效性，以精細化財務(wù)管理促進管理水平的提升，這是實現(xiàn)“向管理要效益”的有效途徑。
最后，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里，更會激勵我更加努力的學(xué)習、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進步，實現(xiàn)自我價值，為公司達成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力！
商南縣無機鹽有限責任公司 謝女士
2015年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學(xué)習培訓(xùn)，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學(xué)習思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識；深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識、新方法
韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習與人溝通的技巧等。2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團隊管理到團隊領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權(quán)、從目標績效到項目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學(xué)習培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
不斷學(xué)習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強培訓(xùn)與學(xué)習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
唯有在以后的學(xué)習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
2015年4月15日
近日，我通過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習，感觸頗深，以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習的心得體會。
隨著高科技的發(fā)展和社會的進步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達到一定目標而對系統(tǒng)進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動，以達到預(yù)期的目標?！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法-論范疇，巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現(xiàn)管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學(xué)習、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點：
1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠性和適時性的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長遠性特點，同時，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應(yīng)性的過程。因此，又具有適時性和應(yīng)變性的特點。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。企業(yè)在規(guī)模擴張中，要避免不切實際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時間里凈資產(chǎn)從0增長到10．5億元，走的是一條規(guī)模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導(dǎo)致無法收拾。
3、強有力且團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時具有其領(lǐng)域需要的才干。
4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無形資產(chǎn)的競爭。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨到的經(jīng)驗。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校，每年的預(yù)算高達10億美元，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因為論資排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。在創(chuàng)新管理方面，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。
1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品，一天有兩項專利，產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本gk設(shè)計公司合作成立青島海高設(shè)計有限公司，目前該公司在世界各地有6個設(shè)計分公司和10個信息站，產(chǎn)品設(shè)計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設(shè)計，即按照不同國家和地區(qū)的消費需求進行開發(fā)設(shè)計。
企業(yè)管理的心得體會篇十四
經(jīng)“熟能生巧”這個成語可謂婦孺皆知，但是現(xiàn)實生活中很多人卻曲解了其本來之含義，大都認為做事沒有什么竅門，只要勤學(xué)苦練，反復(fù)實踐，就可以成為某一行業(yè)中的高手。其實不然，賣油翁要成為“油自錢孔入而不濕”那樣的倒油高手，劉翔要成為奧運跨欄冠軍，除了不停地反復(fù)實踐之外，還有一個前提就是，他在反復(fù)的練習中，要用心，要專注，要找到竅門，甚至還要采取科學(xué)的分析及計算方法。比如說，劉翔練習時，教練會把他跨欄的動作拍攝下來，然后進行分析，手的擺動幅度是否過大？雙腳跨度是否過?。渴遣皇欠蠘藴?？這些都要嚴格糾正的，否則哪怕他是廢寢忘食、夜以繼日地練習，也可能永遠無法獲得冠軍。
企業(yè)管理也是如此，首先企業(yè)管理中很多動作要反復(fù)地做。就如同海爾的張瑞敏所說：企業(yè)管理也沒什么決竅，主要還是“反復(fù)抓，抓反復(fù)”。但是中小企業(yè)老板或管理團隊又是不是真的會這樣想、這樣去做呢？有的老板急功近利，總是用營銷的思維，按照“短、平、快”的理念去做企業(yè)內(nèi)部管理，這樣的效果自然是不理想的。
其次，有的管理人員在工作過程中隨意性很大，工作怕麻煩，做事喜歡投機取巧。從企業(yè)內(nèi)部管理的角度這也是不可取的。例如，很多企業(yè)推行流程或制度時，由辦公室制訂出來，然后貼在公告欄就算完成了，認為員工會去看，會按要求操作，而最后可能流程或制度都沒有人去關(guān)注，更不用說執(zhí)行了，管理人員就把責任推給了員工，認為流程或制度貼出去了，不執(zhí)行當然應(yīng)該是員工的責任，根本沒有意識到流程或制度制訂時要反復(fù)研討，執(zhí)行過程也要反復(fù)監(jiān)督、檢查，這樣推行的流程制度才能真正產(chǎn)生效果。
我們在項目做流程再造時，起初很多老板或管理人員也不理解，一個簡單的流程為什么還要按照“流程推行十步曲”來操作，在推行完第一個流程或制度時很多老板及管理人員才真正明白，只有這樣推行的流程或制度才更具有可操作性，才會有更好的執(zhí)行效果。這就是反復(fù)、關(guān)注所產(chǎn)生的效果。接下來給大家分享一下中精縱橫“流程推行十步曲”：
就是對企業(yè)從打樣、下單、生產(chǎn)安排、物料采購、生產(chǎn)加工、入庫、出庫，甚至包括客訴、退貨等各個環(huán)節(jié)進行分析，找出總流程中的主要失控點，這樣就能找到企業(yè)流程不順暢的地方，同時，列出各環(huán)節(jié)的改善順序及時間。
即依據(jù)企業(yè)實際流程并結(jié)合企業(yè)實際情況，做出新流程（包括總流程及子流程），要把新舊流程的差異點標識出來。
即針對流程中某環(huán)節(jié)存在失控或有漏洞的地方，進行控制點設(shè)計，如某企業(yè)《新產(chǎn)品設(shè)計流程》中規(guī)定：技術(shù)部新樣品完成后由業(yè)務(wù)部交客戶確認。該流程因為缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗控制，最終造成客戶退樣及投訴頻發(fā)。所以，缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗控制就是失控點，那么我們可以設(shè)計控制環(huán)節(jié)，即在新樣品完成后，增加控制動作，先交品管部檢驗，并出具《樣品檢驗報告》，檢驗合格后再由業(yè)務(wù)員交客戶確認，如不合格時，則退回技術(shù)部處理。
把企業(yè)實際運作流程用流程圖及文字方式描述出來，并形成書面文件，其中最重要的是要明確主要失控點，這些是流程是否有效的關(guān)鍵。
流程研討，就是在流程初稿完成后，由主導(dǎo)部門召集其他相關(guān)部門來進行討論及修訂，這樣做的目的主要有兩個：一是群策群力，充分發(fā)揮各部門的集體智慧，確保流程的有效性及實用性；二是自我約束，讓相關(guān)部門參與，增加各部門對流程的重視，并避免因某部門未參與以“不符合實際”或“操作性不強”等理由拒絕執(zhí)行。
按規(guī)定的文件管控流程進行蓋章并登記受控。
各部門負責人召集本部門的相關(guān)人員進行培訓(xùn)，讓部門相關(guān)人員了解具體要求，以確保流程的執(zhí)行效果，避免“走形式”。
流程稽核是流程推行過程中非常重要的一步，稽核是否到位、深入，直接影響流程執(zhí)行效果，流程稽核過程中發(fā)現(xiàn)的問題需要制訂流程稽核案例，必要時要召集相關(guān)部門進行流程稽核案例分享。
流程優(yōu)化就是在運作一段時間后，對流程中相關(guān)內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整，主要是以下兩方面：一是稽核過程中發(fā)現(xiàn)流程不合理的地方；二是將流程中部分內(nèi)容具體化、精細化，如流程中原來規(guī)定完成時間是2小時，而通過一段時間運行，可以做到1小時內(nèi)完成，那就必須把時間進行修訂。
為什么一個流程要經(jīng)過這么多的步驟呢？這樣反復(fù)、專注的目的是加強大家對流程的關(guān)注度，避免流程走形式，最終才能讓這些流程、制度像烙鐵一樣烙在每一位員工的心里。對企業(yè)中那些自由散漫的毛病要抓反復(fù)，反復(fù)抓，就是說你抓了之后它要反復(fù)的，它反復(fù)之后你又抓，不知疲倦，不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人徹底放棄，徹底地服從為止。只有如此，流程制度才能推行起來，企業(yè)才能有序、良性、高效地發(fā)展下去。
其次，反復(fù)的動作還體現(xiàn)在管理者的日常工作和與員工的全方位接觸上。從早會到生產(chǎn)協(xié)調(diào)會、品質(zhì)例會和周例會，再到數(shù)據(jù)體系的建立、分析，這些都需要不厭其煩地反復(fù)地做，一旦有一天你認為其繁瑣不屑一顧，或者不值一做，那么你的管理就很有可能功虧一簣。我們曾經(jīng)有一個項目，剛開始的兩個星期由于老板沒有足夠重視會議的作用，經(jīng)常借故不參加會議，管理人員也常敷衍了事，導(dǎo)致會議效果不佳，項目業(yè)績起色不大，后來我們再三要求其嚴格按照我們的規(guī)定，準時參加會議，遵守會議議程，落實會議意圖。在我們的堅持下，會議效果明顯提升，會議有決有議，決而有行，行而有果。
此外，在對員工教育宣導(dǎo)也是如此，反復(fù)地教育，反復(fù)地檢查，讓其形成固有的習慣，從而養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。
最后，反復(fù)還體現(xiàn)在企業(yè)文化的樹榜樣、揚正氣上。如每日早會上的優(yōu)秀員工表彰，每月的優(yōu)秀員工評比，優(yōu)秀團體展示。我們要充分利用各個宣傳陣地，讓企業(yè)形成積極向上的競爭氛圍，讓員工有正確的榮辱觀，讓員工有成就感，有歸屬感，成就感是最好的管理武器，因此我們需要每天不停地刺激員工，不停地激勵員工，把員工的潛能發(fā)揮出來。
但是，企業(yè)管理只有反復(fù)的動作是不夠的。你得讓你的管理人員專注，關(guān)注他們自己，關(guān)注他們自己的工作。在我們服務(wù)的企業(yè)的管理變革中，經(jīng)常要求管理人員做一個作業(yè)：自我檢查。對于自己工作中的不良習慣進行自查，并要求分析原因，提出整改措施。配合這種自我檢查的另一個作業(yè)是：時間分析。這個作業(yè)要求管理人員把每天的工作按時間順序記錄下來。要求以30分鐘為一個時間段來做記錄，起初很多人不理解這項工作，因為他們都很忙，哪里有時間做記錄呢？后來我們給他們制訂了專門的表格，只要填上內(nèi)容即可，而且不用太細，這樣的工作持續(xù)一段時間后，老板和管理人員終于明白了統(tǒng)計的必要性。從“時間分析”統(tǒng)計表上可發(fā)現(xiàn)以下問題：
1、很多管理人員工作官僚化
有些管理人員在辦公室呆的時間過長，工作過多地依賴下級主管和基層班組長，很多該在現(xiàn)場做的協(xié)調(diào)工作沒有去做，而讓這些班組長之間互相協(xié)調(diào)，增加了工作難度。一些該由車間經(jīng)理做的生產(chǎn)統(tǒng)籌安排工作也交給了下屬去完成，車間經(jīng)理幾乎成了廠部與車間班組之間的一個過道，有沒有都無所謂。
2、很多基層主管存在大量的時間浪費
有些事情通過制訂一個簡單的流程或制度就能約束員工的行為，而因為沒有制訂流程或制度，最終必須天天去重復(fù)地解決；有些工作應(yīng)該由其它部門做的，也交到車間來做，這些車間的基層主管做了大量的生產(chǎn)計劃人員、物控人員、品管人員的工作，而對勞動效率和工序間的人力調(diào)配這些非得由車間基層主管做的工作卻沒有精力做好；走動的時間占了這些基層主管工作時間的一大部分，一天下來，大量的工作時間浪費在與倉庫、采購、技術(shù)、品質(zhì)、計劃等部門的溝通協(xié)調(diào)上，甚至浪費在推諉扯皮上去了，真正有效解決問題的時間并不多。
一張簡單的“時間分析表”，就能讓老板以及管理人員知道自己一天究竟做了多少有用的事，又浪費了多少時間，從而讓各方都明白自我的工作究竟做得怎樣了？效率究竟有多高？避免那種總以“沒有時間”為借口而不去解決異常的現(xiàn)象。
其實，這里并沒有應(yīng)用什么高深的管理方法。方法很簡單，就是關(guān)注自己。關(guān)注和不關(guān)注，往往效果會有天壤之別。我們?nèi)粘９芾碇写罅康腻e誤重復(fù)發(fā)生，就是因為我們?nèi)鄙訇P(guān)注。客戶的投訴總是“不斷根”，就是因為沒有足夠地關(guān)注。并不是說不知道，而是關(guān)注度不夠，沒有進行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)計。比如說：客戶投訴中哪項投訴占多少比例？不同時間段客戶投訴的情況如何？如果不以統(tǒng)計的方式去關(guān)注，那么所有的客戶投訴就僅僅只會在我們的腦海中留下印象，不到造成巨大損失之時，斷然不會改變。而到了不能容忍之時，恐怕已經(jīng)損失慘重了。
那么，如何“關(guān)注”呢？統(tǒng)計數(shù)據(jù)是“關(guān)注”的真正有效方法，是衡量你是否專注的唯一砝碼！比如針對供應(yīng)商管理問題，如果我們只知道某某供應(yīng)商經(jīng)常交貨不準時、品質(zhì)沒有保證，而沒有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并把統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)發(fā)給供應(yīng)商，那供應(yīng)商也不可能針對性地進行有效的改善，直到我們實在無法容忍而更換另外一家供應(yīng)商時，我們發(fā)現(xiàn)下一家供應(yīng)商也好不到哪里去。如果我們把每一個供應(yīng)商的延誤次數(shù)、延誤時間、不合格批次都以統(tǒng)計的方式統(tǒng)計出來，并定期傳給供應(yīng)商，然后要求其整改，這樣才能讓供應(yīng)商心服口服，實在不行，也可以作為與供應(yīng)商談條件的籌碼，或?qū)⑦@些數(shù)據(jù)做為條件來約束供應(yīng)商，無論如何，也只有如此才能做好供應(yīng)商管理。
與中小企業(yè)的管理人員交往久了以后不禁產(chǎn)生一種想法：對于他們而言，現(xiàn)代的管理知識和工具固然重要，但讓他們保持一個清醒的頭腦更為重要。很多的錯誤其實只要他們真正了解，改起來并不難，只是很多管理人員沒有意識到這些小錯誤有多大的危害，造成了怎樣的“惡果”。而要他們清清楚楚地了解，就只有靠邊做邊關(guān)注做的過程和結(jié)果。而且一定要用統(tǒng)計這個“聚光燈”去引導(dǎo)他們專注于過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)之上。
我們認為企業(yè)管理其實就是一項笨功夫，的確如此，它不需要太多的花拳繡腿和表面功夫，它是實實在在的反反復(fù)復(fù)的動作和專注做事的能力促成的。它只需要一股不達目的永不罷休的較真勁，只需要一種潛心篤志、心無旁騖的心態(tài)！制造企業(yè)管理接下來的比拼實質(zhì)上就是“基本功”的比拼。總之一句話：做企業(yè)管理，尤其是制造企業(yè)管理，是沒有捷徑可言，制造業(yè)“暴利”、“炒作”的時代已經(jīng)過去了，企業(yè)間的競爭已經(jīng)非常透明，說到底就是品質(zhì)、交期、成本的競爭。制造業(yè)人力成本、價格肯定是上漲的，而客戶產(chǎn)品價格卻要求不斷降價，讓制造企業(yè)（尤其時產(chǎn)業(yè)鏈末端的零配件加工企業(yè)）成為了“夾心餅干”。我們只有在內(nèi)部管理上下功夫，練好“基本功”只有反復(fù)抓，抓反復(fù)，最終形成一個模式、一個系統(tǒng)，企業(yè)才有擴張和發(fā)展的基礎(chǔ)，才能持久保持企業(yè)核心競爭力。管理基礎(chǔ)夯實了，那不管面臨社會經(jīng)濟危機，還是在行業(yè)低迷時期，企業(yè)都具有抗擊風浪的能力，這樣企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)長青。
企業(yè)管理的心得體會篇十五
當我學(xué)習企業(yè)管理基礎(chǔ)課時，我深深感受到課程對我的啟示和指導(dǎo)。以下是我對課程的一些見解和感悟。
第一段：課程內(nèi)容簡介
企業(yè)管理基礎(chǔ)課包括企業(yè)的基本概念、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、市場營銷以及財務(wù)管理等方面的內(nèi)容。課程注重學(xué)生的實操能力，在理解相關(guān)理論知識的同時，培養(yǎng)學(xué)生的分析、解決問題和獨立思考能力。
第二段：課程結(jié)構(gòu)分析
該課程的結(jié)構(gòu)合理，層次分明。課程內(nèi)容既包括了基本概念的引入、關(guān)鍵概念的闡述，又有相關(guān)的案例分析和實踐操作，最后還包括對企業(yè)戰(zhàn)略的總結(jié)及其應(yīng)用性分析。
第三段：對于企業(yè)管理知識的理解
學(xué)習了該課程后，我深刻地認識到，優(yōu)秀的企業(yè)管理人員首先需要具備的是市場意識與戰(zhàn)略思維。同時，企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)要合理，員工的培養(yǎng)與管理同樣重要。這是構(gòu)建企業(yè)競爭力的必要因素。最后，財務(wù)管理在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性不可小視。
第四段：對于實踐的應(yīng)用和運用
企業(yè)管理基礎(chǔ)課程對我的實踐能力的培養(yǎng)也起到了重要的作用。學(xué)生們通過理論學(xué)習和實踐應(yīng)用，在項目制作中參與了企業(yè)的各個方面工作，例如研究市場、編制財務(wù)計劃、招聘人才等等。這種綜合實踐，讓我們更深入地了解企業(yè)經(jīng)營的方方面面，也為我們未來的職業(yè)道路打下了堅實的基礎(chǔ)。
第五段：夢想與責任的擔當
參與企業(yè)管理基礎(chǔ)課程不僅是為了學(xué)習理論知識，更是對于自己未來職業(yè)的一個規(guī)劃和了解。這種理念貫穿整個課程，也在告訴我們：盡管現(xiàn)在我們還是學(xué)者身份，在未來，我們都會有重要的責任，必須要承擔起對于企業(yè)的責任和擔當，努力實現(xiàn)自己的夢想。
在學(xué)習完企業(yè)管理基礎(chǔ)課程后，我領(lǐng)悟了企業(yè)運作需要一個完整的組織架構(gòu)，需要學(xué)會如何運用多方面的知識技能解決問題，更重要的是，要有對于企業(yè)的熱情和責任擔當。
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