總結(jié)不僅能幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn),還可以提高我們的觀察能力和分析能力。總結(jié)時(shí)應(yīng)避免重復(fù)和啰嗦,要言之有物,抓住重點(diǎn)。下面是我為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文,供大家參考。
HSE管理體系心得篇一
管理體系是指一種通過規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列管理活動(dòng),以確保組織高效運(yùn)作并不斷改進(jìn)的體系。作為管理者,我在實(shí)施管理體系的過程中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)管理體系的心得體會(huì)。
首先,管理體系的建立需要明確的目標(biāo)和規(guī)劃。在我開始建立管理體系的時(shí)候,我首先明確了組織的目標(biāo),并制定了相應(yīng)的規(guī)劃來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這些目標(biāo)和規(guī)劃成為我在管理過程中的指導(dǎo)和依據(jù),使我能夠更加明確地了解組織的發(fā)展方向和需要采取的行動(dòng)。通過明確目標(biāo)和規(guī)劃,我能夠更好地組織和調(diào)配資源、制定計(jì)劃和項(xiàng)目,并通過考核和追蹤來確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
其次,管理體系需要有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)良好的管理體系需要建立一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)和明確的職責(zé)分工。在我的管理實(shí)踐中,我意識(shí)到了組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工的重要性。通過合理劃分職責(zé)和權(quán)限,我能夠讓各個(gè)部門和個(gè)人在工作中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作和整體效益的提升。同時(shí),作為一個(gè)好的管理者,我也要發(fā)揮良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,通過激勵(lì)、激發(fā)潛力和引導(dǎo)員工,提高他們的工作積極性和創(chuàng)造力。只有有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)才能確保管理體系的順利運(yùn)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三,管理體系需要建立有效的溝通渠道和反饋機(jī)制。作為管理者,我深刻體會(huì)到溝通的重要性。只有通過有效的溝通,才能讓組織的信息、要求和決策傳遞給每一個(gè)員工。因此,我建立了一套完善的溝通渠道和反饋機(jī)制,包括定期會(huì)議、工作報(bào)告、個(gè)人面談等。通過這些渠道,我能夠及時(shí)了解每位員工的工作情況和需求,并提供相應(yīng)的支持和幫助。同時(shí),我也鼓勵(lì)員工之間的溝通交流,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新。
第四,管理體系需要持續(xù)改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)。在管理體系的實(shí)施過程中,我認(rèn)識(shí)到管理工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程。管理環(huán)境和需求在不斷變化,只有不斷改善和學(xué)習(xí)才能適應(yīng)這種變化。因此,我建立了一個(gè)反饋和評(píng)估機(jī)制,定期收集和分析組織和員工的意見和建議,并進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。同時(shí),我也鼓勵(lì)員工進(jìn)行專業(yè)和技術(shù)上的培訓(xùn),提高他們的能力和素質(zhì),以適應(yīng)管理體系的發(fā)展和改進(jìn)。
最后,管理體系的建立需要全員參與和共同努力。在實(shí)施管理體系的過程中,我意識(shí)到一個(gè)人的能力和努力是有限的,只有通過團(tuán)隊(duì)的力量才能取得更好的效果。因此,我在管理過程中注重鼓勵(lì)和培養(yǎng)員工的積極性和主動(dòng)性,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。我也鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的意見和建議,并積極參與決策和問題解決的過程。通過全員參與和共同努力,我相信管理體系能夠更好地發(fā)揮作用,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
總之,管理體系的建立和實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作。通過建立明確的目標(biāo)和規(guī)劃、有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)、良好的溝通和反饋、持續(xù)改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí),以及全員參與和共同努力,我在實(shí)施管理體系的過程中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅培養(yǎng)了我作為管理者的能力,也改善了組織的運(yùn)行效率和員工的工作滿意度。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和完善的過程中,管理體系會(huì)更好地發(fā)展和應(yīng)用,為組織的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。
HSE管理體系心得篇二
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)不僅需要提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升生產(chǎn)效率,還需要建立高效的管理體系。近期參與了WCM(世界級(jí)制造管理)體系培訓(xùn),深感該管理體系對(duì)企業(yè)的重要性。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中,我獲得了許多心得體會(huì)。
首先,WCM管理體系強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)的理念。在WCM的管理體系中,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)的理念,要求企業(yè)各個(gè)層面都要形成合作共贏的態(tài)勢(shì)。通過員工之間的密切合作,可以有效地減少信息傳遞的時(shí)間和成本,提高工作效率。而持續(xù)改進(jìn)的理念,則要求企業(yè)不斷尋求進(jìn)步和突破,不斷提高自身的績(jī)效水平。這也與我在實(shí)際工作中的體會(huì)相吻合。在公司的日常工作中,只有團(tuán)隊(duì)合作緊密、共同追求高質(zhì)量和高效率的工作,才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。
其次,WCM管理體系注重細(xì)節(jié)管理和質(zhì)量控制。管理者首先要提高細(xì)節(jié)意識(shí),時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié),全面了解企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié),并制定有效的管理計(jì)劃。只有通過對(duì)細(xì)節(jié)的精確把控,才能有效地提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí),WCM管理體系還強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制,要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程和售后服務(wù)等各個(gè)方面都要確保質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。通過嚴(yán)格的質(zhì)量管理,可以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,贏得市場(chǎng)份額。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)只有積極關(guān)注細(xì)節(jié),嚴(yán)格控制質(zhì)量,才能有效地解決生產(chǎn)過程中的問題,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
再次,WCM管理體系倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化和流程優(yōu)化。在WCM的管理體系中,企業(yè)需要制定一系列的標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定和生產(chǎn)過程的規(guī)范化。通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和流程優(yōu)化,企業(yè)可以降低成本、提高生產(chǎn)效率、縮短生產(chǎn)周期,并且實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的一致性。這也是我在實(shí)際工作中得出的結(jié)論。企業(yè)只有制定合理的標(biāo)準(zhǔn)和流程,才能確保產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性,提高運(yùn)作的效率,降低成本。
最后,WCM管理體系強(qiáng)調(diào)人性化管理和員工參與。在WCM的管理體系中,企業(yè)要注重人性化管理,關(guān)注員工的需求和感受。只有合理地安排員工的工作和生活,才能提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。此外,WCM管理體系還鼓勵(lì)員工積極參與決策和改善過程,通過員工的智慧和創(chuàng)新,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)只有激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性,讓員工參與到?jīng)Q策和改善過程中,才能真正發(fā)揮員工的潛力,推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
綜上所述,WCM管理體系是一種高效的管理體系,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了WCM管理體系的價(jià)值和作用。首先,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)的理念,可以提高員工的工作效率和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。其次,注重細(xì)節(jié)管理和質(zhì)量控制,可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。再次,倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化和流程優(yōu)化,可以提高生產(chǎn)效率和降低成本。最后,強(qiáng)調(diào)人性化管理和員工參與,可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。相信在今后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步運(yùn)用WCM管理體系的理念和方法,不斷提升我的工作能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
HSE管理體系心得篇三
第一段:引言(150字)
管理體系是組織運(yùn)行的重要框架,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了管理體系的重要性,并積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)于管理體系的認(rèn)識(shí)和體會(huì),以及在實(shí)踐中的一些感悟和收獲。
第二段:理論與實(shí)踐的結(jié)合(300字)
理論和實(shí)踐是密不可分的。在學(xué)習(xí)管理體系的理論知識(shí)時(shí),我們要深入理解其中的邏輯和原則,并將其具體應(yīng)用到實(shí)際工作中。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合,才能真正提高管理水平。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中,我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)際操作之間存在偏差。因此,我積極參與實(shí)踐,通過與團(tuán)隊(duì)成員合作并及時(shí)反思,不斷調(diào)整和優(yōu)化管理策略。這種理論與實(shí)踐結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,使我的管理能力得到了顯著提升。
第三段:溝通與協(xié)作的重要性(300字)
溝通和協(xié)作是一個(gè)良好管理體系的關(guān)鍵因素。在團(tuán)隊(duì)合作中,及時(shí)有效的溝通可以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,減少?zèng)_突和誤解。而一起協(xié)作解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不僅能夠增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,也能提高整個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。在我的實(shí)踐中,我注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的溝通和協(xié)調(diào),定期組織匯報(bào)會(huì)議,為團(tuán)隊(duì)成員提供暢所欲言的機(jī)會(huì),搭建合作交流平臺(tái)。通過有效的溝通和協(xié)作,我成功地推動(dòng)了項(xiàng)目的進(jìn)展和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第四段:持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的力量(300字)
持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新是管理體系的核心價(jià)值。在日常工作中,我始終秉持著不滿足現(xiàn)狀、追求進(jìn)步的態(tài)度。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出改進(jìn)意見,從而改善組織的運(yùn)作。同時(shí),我也注重創(chuàng)新,不斷引入新理念和新方法,以適應(yīng)快速變化的環(huán)境。在我所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中,通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,我成功地提高了工作效率和質(zhì)量,取得了顯著成果。
第五段:總結(jié)與展望(250字)
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到了管理體系的重要性,也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在未來的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重溝通和協(xié)作,持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。我相信,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠更好地應(yīng)對(duì)各種管理挑戰(zhàn),取得更大的成就,為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)語:通過這篇文章,我分享了我對(duì)于管理體系的心得體會(huì)。理論與實(shí)踐的結(jié)合、溝通與協(xié)作的重要性、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的力量,都是我在實(shí)踐中領(lǐng)悟到的重要經(jīng)驗(yàn)。我相信,只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能真正提高管理水平,不斷適應(yīng)變化的環(huán)境,取得更大的成功。
HSE管理體系心得篇四
6月2日我參加了集團(tuán)公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過培訓(xùn)老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解,使得原本生澀的理論知識(shí),變得生動(dòng)活潑,通俗易懂,讓我對(duì)質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)用有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解。通過學(xué)習(xí)我明確了以下幾個(gè)方面:
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國(guó)家的企業(yè)管理文化,這套體系引入我國(guó)后,幾經(jīng)試用和修訂,與中國(guó)本地的管理模式相融合,已經(jīng)形成了自己的特色體系,也已經(jīng)成為國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上就是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),它主要涉及到質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是世界各國(guó)質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,有利于提高顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度,有利于幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的。
二、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn),簡(jiǎn)稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項(xiàng)目中,無論哪一項(xiàng)管理制度的建立和運(yùn)行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中,四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用,共同形成一個(gè)有效的機(jī)制,在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“pdca”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo),達(dá)成企業(yè)的最終愿望,也就是通過實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理,得到讓顧客滿意的產(chǎn)品(服務(wù)),也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù),并不斷持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求,從而提增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。也使顧客感到:我們銀河物流才是最好的合作伙伴。 其次,印象最深的還有 “流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程,產(chǎn)品(服務(wù))就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些,然后經(jīng)過層層分解落實(shí)到每一個(gè)過程,做到工作層次分明,崗位職責(zé)明確,工作責(zé)任落實(shí)到位,工作就會(huì)由復(fù)雜變的簡(jiǎn)單了。
四、iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诮⒆约旱馁|(zhì)量管理體系時(shí),一定要切合實(shí)際,切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”, 盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作,而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用,并在工作中逐漸完善,形成自己的體系,并不斷持續(xù)改進(jìn)。
五、經(jīng)過學(xué)習(xí)改變了大家對(duì)內(nèi)審的認(rèn)識(shí),內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗(yàn)我們質(zhì)量管理體系的有效性,我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高,我們的質(zhì)量管理體系也因?yàn)榈玫綄?shí)踐而不斷調(diào)整完善,從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進(jìn)。
最后,質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng),還是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)方面。要實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與,使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中,形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力,使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習(xí)慣,從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進(jìn),終會(huì)促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。
HSE管理體系心得篇五
WCM(World Class Manufacturing)管理體系是一套全面的管理方法論,旨在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的最佳化和效率提升,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在我工作的這段時(shí)間中,我有幸參與了公司推行WCM管理體系的過程,并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)和心得。在下面的文章中,我將分享我對(duì)WCM管理體系的理解,以及在實(shí)施過程中所取得的心得體會(huì)。
首先,我們要明確WCM管理體系的核心價(jià)值觀?!耙匀藶楸尽笔荳CM的核心理念之一。這意味著我們要尊重每個(gè)員工的價(jià)值和貢獻(xiàn),并為其提供良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)只有給員工提供一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境,他們才能全情投入并發(fā)揮最佳水平。另外,“持續(xù)改進(jìn)”也是WCM的核心價(jià)值觀之一。這意味著我們要不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì),并通過持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)只有不斷追求卓越,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
其次,我深刻體會(huì)到了WCM管理體系對(duì)企業(yè)和員工的積極影響。首先,我注意到WCM可以顯著提高生產(chǎn)效率。通過分析生產(chǎn)流程中的瓶頸和浪費(fèi)環(huán)節(jié),并采取相應(yīng)的改善措施,我們能夠大幅度減少生產(chǎn)周期和成本,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第二,WCM還能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量。通過引入一系列有效的質(zhì)量控制工具和方法,我們能夠追蹤和糾正生產(chǎn)過程中的問題,從而保證產(chǎn)品的一致性和可靠性。第三,WCM還能夠增強(qiáng)員工的工作滿意度和職業(yè)發(fā)展。在WCM管理體系中,我們鼓勵(lì)員工參與決策和問題解決過程,提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì),讓每個(gè)員工都能夠享受到工作的成就感和成長(zhǎng)空間。
然而,在實(shí)施WCM管理體系的過程中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。首先,有些員工可能對(duì)變革持抵觸態(tài)度。他們可能擔(dān)心改善措施會(huì)導(dǎo)致工作壓力增加或崗位變動(dòng)。在這種情況下,我們需要加強(qiáng)與員工的溝通和培訓(xùn),讓他們理解變革的目的和益處。其次,推行WCM需要大量的時(shí)間和資源。有時(shí)候,這可能對(duì)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)帶來一定的影響。因此,在實(shí)施過程中,我們需要合理安排時(shí)間和資源,確保WCM與企業(yè)的正常運(yùn)作相互促進(jìn)。
最后,我認(rèn)為成功推行WCM管理體系的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)定承諾和員工的積極參與。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要以身作則,充分理解和支持WCM的核心價(jià)值觀,并為其提供必要的資源和支持。同時(shí),員工的積極參與和貢獻(xiàn)也是推行WCM的關(guān)鍵因素之一。在實(shí)踐中,我們鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議和解決方案,同時(shí)給予他們相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。通過領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)和員工的積極參與,我們能夠共同打造一個(gè)高效、高質(zhì)量的工作團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)起來,WCM管理體系是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的強(qiáng)有力工具。在實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到了WCM對(duì)企業(yè)和員工的積極影響,同時(shí)也面臨一些挑戰(zhàn)和困難。然而,只要我們堅(jiān)持以人為本,持續(xù)改進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和員工的積極參與,我們就能夠成功推行WCM管理體系,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展鋪平道路。
HSE管理體系心得篇六
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,各行各業(yè)都在加強(qiáng)管理體系的建設(shè),以提高組織的運(yùn)行效率和競(jìng)爭(zhēng)力。我從事管理工作多年,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也深感管理體系對(duì)于組織的重要性。在這個(gè)過程中,我獲得了許多心得體會(huì),希望能與大家分享。
首先,一個(gè)完善的管理體系是組織成功的基石。管理體系是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要工具,它包括組織結(jié)構(gòu)、管理流程、崗位職責(zé)等方面的規(guī)范。通過建立一個(gè)有機(jī)、高效的管理體系,組織可以更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造力和責(zé)任心,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個(gè)組織沒有明確的管理體系時(shí),員工容易迷失方向,工作難以順利進(jìn)行。相反,一個(gè)完善的管理體系能夠幫助組織明確目標(biāo),并使每個(gè)員工都明確自己的職責(zé),從而形成高效的工作流程。
其次,管理體系需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)。管理體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,需要根據(jù)組織的需求和環(huán)境變化進(jìn)行不斷地優(yōu)化和改進(jìn)。這一點(diǎn)我在實(shí)踐中有所領(lǐng)悟。當(dāng)我剛開始管理工作的時(shí)候,我所在的組織的管理體系并不完善,很多流程繁瑣且不順暢,導(dǎo)致工作效率低下。為了改進(jìn)這一狀況,我積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通,了解問題所在,并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,我們成功優(yōu)化了工作流程,提高了工作效率,為組織的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這個(gè)經(jīng)歷讓我深信,管理體系需要不斷地與時(shí)俱進(jìn),持續(xù)地進(jìn)行改進(jìn),才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境,提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。
再次,管理體系的建設(shè)需要全員參與。一個(gè)成功的管理體系需要全員的參與和支持。這是因?yàn)楣芾眢w系中的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開員工的付出和合作。在我所在的組織中,我們注重員工的參與意識(shí),通過培訓(xùn)和溝通,使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到自己在管理體系中的重要性,并深入了解管理體系的工作原理和流程。通過這種方式,我們的團(tuán)隊(duì)形成了高效的協(xié)作氛圍,員工之間的溝通和合作能力得到了很大的提升。正是這種全員參與的態(tài)度,為我們組織的發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。
最后,管理體系必須與組織的價(jià)值觀相一致。一個(gè)成功的管理體系必須與組織的價(jià)值觀相一致,這是保證管理體系順利運(yùn)行的關(guān)鍵之一。當(dāng)一個(gè)管理體系與組織的價(jià)值觀不一致時(shí),會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部的沖突和不穩(wěn)定。我曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣的情況。當(dāng)我所在的組織推行一項(xiàng)重要的管理體系時(shí),由于與組織的價(jià)值觀不一致,員工對(duì)此產(chǎn)生了抵觸情緒,導(dǎo)致推行工作的困難。為了解決這個(gè)問題,組織的領(lǐng)導(dǎo)者和管理團(tuán)隊(duì)與員工進(jìn)行了深入的溝通和交流,最終達(dá)成了一致,推動(dòng)了管理體系的順利推行。這個(gè)經(jīng)歷使我深刻認(rèn)識(shí)到,管理體系必須與組織的價(jià)值觀相契合,才能夠得到員工的認(rèn)同和支持。
綜上所述,管理體系是組織的重要基石,需要不斷優(yōu)化和改進(jìn),并需要全員參與和支持。只有建立一個(gè)與組織價(jià)值觀相契合的管理體系,才能夠充分發(fā)揮員工的潛力,提高組織的運(yùn)行效率和競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名管理者,我將繼續(xù)努力在管理體系的建設(shè)上發(fā)揮積極的作用,為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
HSE管理體系心得篇七
質(zhì)量管理體系運(yùn)行之于企業(yè),有的如魚得水,有的變成負(fù)擔(dān),越來越重。下面是一些企業(yè)的真實(shí)寫照。對(duì)比一下,有則改之,無則加勉。
1.職責(zé)不清車輪轉(zhuǎn)
部門職責(zé)、崗位職責(zé)、人員職責(zé)劃分不清,遇事互相推諉,車輪大戰(zhàn);應(yīng)明確部門職責(zé)、崗位職責(zé)和人員職責(zé),責(zé)權(quán)利統(tǒng)一,實(shí)施相關(guān)有效考核。
2.文件失控難識(shí)斷
需要文件指導(dǎo)的場(chǎng)合沒有建立文件,文件要求不明確,文件缺乏可操作性,文件只是“擺設(shè)”;應(yīng)針對(duì)需要建立所需的文件,提出明確要求,做到操作性強(qiáng),工作有據(jù)可依。
3.目標(biāo)制定有點(diǎn)難
未認(rèn)識(shí)到制定目標(biāo)的必要性,隨意根據(jù)各類不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“彈性”的目標(biāo),缺乏對(duì)目標(biāo)的管理、考核;應(yīng)實(shí)施真正的目標(biāo)管理,制定有用、可行、能起到激勵(lì)作用的目標(biāo),同時(shí)在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標(biāo),并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)際、全面、有效的考核。
4.缺乏記錄假證現(xiàn)
對(duì)各類記錄未作出要求,記錄不完整、不規(guī)范,甚至記錄造假;應(yīng)確定各類記錄要求,規(guī)定記錄的方式和具體要求,利用記錄的結(jié)果考核體系運(yùn)行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況,積累有用的數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計(jì)劃;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序,按照要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)等一系列工作,研發(fā)計(jì)劃及相關(guān)工作需變更時(shí)應(yīng)按程序進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn)。
8.供方更換很隨便
不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品,經(jīng)常以價(jià)格便宜作為采購的依據(jù),對(duì)采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行供方管理控制程序,按照考核、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則加強(qiáng)對(duì)供方的管理,加強(qiáng)對(duì)采購產(chǎn)品的驗(yàn)證和控制。
9.過程控制難改善
缺乏對(duì)過程應(yīng)有的控制。沒有對(duì)需控制的各類過程制定完善的控制措施,基本靠操作人員的經(jīng)驗(yàn)自我控制過程,缺少過程記錄,出現(xiàn)問題時(shí)無法追溯原因。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力,必要時(shí)制定完整、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項(xiàng)措施,應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。
10.設(shè)備用壞才去管
未建立全面的設(shè)備管理制度,不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員,設(shè)備資源不充分,不能滿足生產(chǎn)需要,不按要求正確使用設(shè)備,有時(shí)因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量;應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度,按期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備,保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。
11.測(cè)量設(shè)備無校驗(yàn)
儀器儀表測(cè)量設(shè)備管理混亂,無臺(tái)賬、無年度校驗(yàn)計(jì)劃,未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗(yàn)崗位上使用;應(yīng)建立完善的測(cè)量設(shè)備管理制度,定期送檢儀器儀表,禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。
12.產(chǎn)品檢驗(yàn)不規(guī)范
許多應(yīng)有的檢驗(yàn)過程沒有建立,檢驗(yàn)規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定,執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)制度不嚴(yán)格,隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗(yàn)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,制定的檢驗(yàn)規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,產(chǎn)品放行職責(zé)明確,有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。
13.顧客滿意口號(hào)喊
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、顧客滿意只是作為口號(hào)喊一下,并不認(rèn)真了解顧客的需求和愿望,處理顧客投訴走過場(chǎng),進(jìn)行顧客滿意度測(cè)評(píng)只是為應(yīng)付外審做的樣子;應(yīng)引起對(duì)確保顧客滿意問題的重視,并有具體行動(dòng),真正進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進(jìn)相關(guān)工作,在各方面做到顧客滿意。
14.原因分析在表面
對(duì)于所遇到問題的原因分析僅限于表面,不愿追究更多和更深層次的原因,舉幾個(gè)簡(jiǎn)單事例作為應(yīng)付;應(yīng)建立真正的長(zhǎng)效改進(jìn)制度,形成堅(jiān)持實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施的機(jī)制,對(duì)現(xiàn)實(shí)和潛在的問題深入挖掘根源,擺脫強(qiáng)調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。
15.持續(xù)改進(jìn)哪里見
持續(xù)改進(jìn)只是空談,沒有改進(jìn)的具體要求和實(shí)施措施,也沒有考核、激勵(lì)和對(duì)作出的有效改進(jìn)的固化。應(yīng)將持續(xù)改進(jìn)貫穿于整個(gè)質(zhì)量管理體系過程,制定改進(jìn)計(jì)劃并付諸有效實(shí)施。
16.證書到手任務(wù)完
質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用,不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃和工作日程之內(nèi);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用,切實(shí)使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行,而不應(yīng)該出現(xiàn)面對(duì)一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢(shì)和結(jié)論。
5.人員資格無人管
各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定,缺少對(duì)上崗人員的資格考核、認(rèn)定和崗前培訓(xùn);應(yīng)對(duì)崗位人員資格要求作出規(guī)定,并對(duì)上崗人員是否能夠勝任進(jìn)行考核和認(rèn)定。
6.培訓(xùn)充數(shù)裝門面
缺少應(yīng)有的培訓(xùn),更談不上有針對(duì)性的培訓(xùn),培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子;應(yīng)制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,并有效實(shí)施,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核,以驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性。
7.研發(fā)變更家常飯
HSE管理體系心得篇八
專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充。
以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)雖然有質(zhì)量管理這門學(xué)科,但對(duì)質(zhì)量管理體系涉及不深,這次培訓(xùn),梁老師的講課由淺入深,由簡(jiǎn)入繁,對(duì)知識(shí)的講解層層升入,使我對(duì)該體系有了更深刻的理解,彌補(bǔ)了以前在校時(shí)的不足。首先,梁老師從iso9000質(zhì)量管理體系的背景講起,介紹了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展、我國(guó)對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況,并簡(jiǎn)單介紹了iso9000族及其標(biāo)準(zhǔn)。隨后,梁老師將主要精力放在了對(duì)iso9000族內(nèi)容的講解。其主要內(nèi)容是質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則、質(zhì)量管理體系的十二項(xiàng)基礎(chǔ)、質(zhì)量管理體系的專業(yè)術(shù)語、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求、質(zhì)量管理體系的管理職責(zé)等等,這其中,質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則是重中之重,這八項(xiàng)分別是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
這八項(xiàng)原則主要內(nèi)容是:顧客就是我們的上帝,能否滿足顧客的需求是我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)中存活下去的唯一標(biāo)準(zhǔn),而我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客要求為最終目標(biāo),從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)組織中起領(lǐng)袖、決策作用,只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,才能使體系順利建立并實(shí)施;在體系的建立、實(shí)施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還有賴于全員的參與,所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育,還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感,此外,員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),才能勝任工作,實(shí)現(xiàn)充分參與;并且,質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施是一個(gè)持續(xù)的過程,應(yīng)堅(jiān)持持之以恒的原則,不斷的進(jìn)步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力,特別是對(duì)重要供方,更要建立互利關(guān)系,互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏,有利于雙方降低風(fēng)險(xiǎn);過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法是質(zhì)量管理的三個(gè)方法原則,如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中,公司將會(huì)不斷地持續(xù)改進(jìn)。這八大管理原則形成iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
工作思路的拓展。
在兩天的培訓(xùn)中,梁老師不斷重復(fù)一個(gè)詞:過程。她提出的一個(gè)概念是:所有的工作都是通過過程完成的。我們把每項(xiàng)工作分開看,它的確可以劃分成無數(shù)個(gè)部分,這每一部分都可以稱為是一個(gè)過程。反過來說,這些過程組成了每項(xiàng)工作,我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過程”。質(zhì)量管理體系本身用一些標(biāo)準(zhǔn)來控制這些“過程”的合格,這樣,只要過程合格了,產(chǎn)品就一定合格,而“過程”是所有事物共有的,所以我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些,我們部門中的過程有哪些,是否得到了識(shí)別,然后將這些過程層層分解,落實(shí)到每一個(gè)人有那些過程,通過這樣的分解,工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了,這是最值得運(yùn)用和借鑒的。這就給我將來的實(shí)際工作指明了方向:捉住過程,只有抓住了生產(chǎn)中的各個(gè)細(xì)節(jié)過程,使之有詳細(xì)、正確的規(guī)定要求,并使之有效的貫徹實(shí)施,才能保證最終產(chǎn)品達(dá)到并超越顧客需求,從而在市場(chǎng)中生產(chǎn)并發(fā)展下去。
組織、個(gè)人的提升。
在培訓(xùn)過程中,梁老師穿插著講了很多實(shí)例,這些例子告訴我們:質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言,質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷,改善組織中規(guī)章和制度,從而提升組織的管理水平和效率,增加組織收益,使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個(gè)人而言,質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養(yǎng),改善個(gè)人工作習(xí)慣,提高工作效率和準(zhǔn)確性,從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破,在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值,為社會(huì)、國(guó)家作出更大貢獻(xiàn)。
這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐,但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去,還需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐,而理解實(shí)踐的過程中,又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí),再次被理解,就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身一樣,不斷地補(bǔ)充,完善自己,使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過程,而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng),完善自我。
企業(yè)組織績(jī)效管理體系優(yōu)化研究論文。
港口企業(yè)本質(zhì)安全管理體系研究論文。
煉化企業(yè)質(zhì)量管理體系研究論文。
怎樣構(gòu)建企業(yè)技術(shù)管理體系論文。
HSE管理體系心得篇九
20xx年6月初,我有幸代表中心qhse體系辦參加油田公司組織的qhse管理培訓(xùn)班。通過為期一個(gè)星期在新疆石油學(xué)院的學(xué)習(xí),使我對(duì)qhse管理體現(xiàn)有了更深刻的理解和一下幾方面的體會(huì):
通過一個(gè)禮拜系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我了解了質(zhì)量、環(huán)境、安全三種管理體現(xiàn)的發(fā)展和聯(lián)系,三種管理體系對(duì)象不同,但管理目標(biāo)一致,均用于企業(yè)組織的生產(chǎn)過程,存在密不可分的內(nèi)在聯(lián)系,都是按照pdca循環(huán)模式來實(shí)現(xiàn)管理體現(xiàn)的持續(xù)改進(jìn),通過一體化管理體現(xiàn)的建立,可以避免工作重復(fù)和效率地下,可以達(dá)到組織的=管理效果最佳,從而達(dá)到節(jié)約管理資源,提高企業(yè)整體效益的目的,三個(gè)體系相輔相成、相互促進(jìn)、密不可分。通過學(xué)習(xí)體現(xiàn)管理文件,明確了管理體系建立的必要性,從而全心全力的協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)相應(yīng)的工作流程,使管理更加規(guī)范,改變過去職責(zé)不明、接口不清等管理弊端。
通過對(duì)體系文件和管理手冊(cè)及標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),是我熟悉了整個(gè)體系的構(gòu)成和相互直接的關(guān)系。對(duì)于自己的崗位和相應(yīng)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),有了明確的標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)所負(fù)責(zé)的工作目標(biāo)根據(jù)公司的目標(biāo)進(jìn)行合理分解,落實(shí)到相應(yīng)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,并對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,納入考核,提出改進(jìn)意見,實(shí)施管理評(píng)審,保證所負(fù)責(zé)項(xiàng)目完成的各項(xiàng)目標(biāo)和指標(biāo)要高于公司制定的目標(biāo)和指標(biāo)。
通過對(duì)體系文件和管理手冊(cè)及標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),是我認(rèn)識(shí)到了過程控制的重要性,只有在項(xiàng)目實(shí)施的過程中進(jìn)行了精細(xì)化的過程控制,才不會(huì)讓預(yù)期的各項(xiàng)目標(biāo)和指標(biāo)只空洞的存在于文件中。
同時(shí)也認(rèn)識(shí)到遵守制度的重要性,一切按章辦事,不能隨意省略更改流程,不僅員工要遵守公司的規(guī)章制度,領(lǐng)導(dǎo)干部更要遵守,特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,制定了計(jì)劃就必須認(rèn)真執(zhí)行,公司下達(dá)的重點(diǎn)工作計(jì)劃是不能打折扣的。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)體現(xiàn)文件的學(xué)習(xí),并結(jié)合自身所處崗位對(duì)文件中涉及到的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)體系的理解和運(yùn)用,在今后的工作中能學(xué)以致用,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)提高整體管理水平,為實(shí)現(xiàn)公司管理系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化、精細(xì)化,圓滿完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
HSE管理體系心得篇十
需求評(píng)審非常重要,它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒,市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng),培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì),據(jù)我所知我們目前沒有組織過對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄,即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問題,則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析,力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行,提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
HSE管理體系心得篇十一
近期公司組織全體客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)了綜合管理體系建設(shè)方面的知識(shí),使我們清楚的認(rèn)識(shí)到綜合管理體系建設(shè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,它是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和賴以生存的保障,綜合管理體系的建立,明確了公司每個(gè)崗位的職責(zé),它是對(duì)公司一切活動(dòng)的規(guī)范,以及每個(gè)崗位的規(guī)范,在實(shí)際卷煙營(yíng)銷工作中推動(dòng)信息化與體系建設(shè)相融合,以客戶訂單和品牌培育為導(dǎo)向,優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作的流程化,促進(jìn)管理上水平提供有力支撐。
一、構(gòu)建規(guī)范和有效的營(yíng)銷體系。
我們應(yīng)該著力于創(chuàng)建有利于規(guī)范和有效的營(yíng)銷機(jī)制,構(gòu)建包含各營(yíng)銷線路在內(nèi)的營(yíng)銷責(zé)任體系,將營(yíng)銷目標(biāo)分解到各條營(yíng)銷線路共同營(yíng)銷,調(diào)動(dòng)各條營(yíng)銷線路的積極性,各客戶經(jīng)理切實(shí)承擔(dān)起服務(wù)市場(chǎng)和服務(wù)營(yíng)銷的責(zé)任,層層分解工作目標(biāo),全力服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷。
二、注重完善制度,確保執(zhí)行到位。
綜合管理體系注重規(guī)章制度的完善性和有效性,努力夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。從部門手冊(cè)、工作流程、支持文件、支持表單四個(gè)方面入手,建立健全營(yíng)銷管理制度,制度管理覆蓋崗位職責(zé),工作步驟以及痕跡化管理的各個(gè)方面,明確相關(guān)的規(guī)則與流程。同時(shí)不定期對(duì)體系文件規(guī)定的員工進(jìn)行定期考核和評(píng)價(jià),確保制度具執(zhí)行到位。
三、有效考核激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
實(shí)施以品牌培育為主導(dǎo)的績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制,建立周期考核、年終評(píng)價(jià)的考核機(jī)制,以品牌培育效果為激勵(lì)導(dǎo)向,積極推動(dòng)客戶經(jīng)理的職業(yè)技能評(píng)定活動(dòng),把評(píng)價(jià)重點(diǎn)放在工作成效上,依據(jù)個(gè)人的實(shí)際貢獻(xiàn)度公正地評(píng)價(jià)客戶經(jīng)理。強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理對(duì)工作中的成績(jī)與不足進(jìn)行自檢自查,定期分析銷售目標(biāo)完成情況、市場(chǎng)需求及預(yù)測(cè)等,提高完成各項(xiàng)銷售目標(biāo)的能力。
總之,我認(rèn)為綜合管理體系有一個(gè)核心思想,就是以管理為中心,使崗位職責(zé)更加清晰,工作流程更加規(guī)范,對(duì)卷煙營(yíng)銷服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),使市場(chǎng)基礎(chǔ)信息維護(hù)、品牌培育和銷售目標(biāo)的完成制度化,在我們的很重要的指導(dǎo)意義。
HSE管理體系心得篇十二
我是神農(nóng)架林區(qū)松柏中心學(xué)校的一名語文教師,兼學(xué)前班班主任工作。在我沒有培訓(xùn)學(xué)習(xí)以前,我想:學(xué)校學(xué)生安全教育,不就是防交通事故、防火、防溺水、防盜、防煤氣中毒嗎?2014年8月21日至25日,我有幸參加了“湖北省中小學(xué)安全教育培訓(xùn)班”,通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我學(xué)到了很多的安全知識(shí)和預(yù)防措施。是的,“生命不保,何談教育”。這幾天,通過我看、聽、思,一張張慘不忍睹的事故圖片,一個(gè)個(gè)令人深省的事故案例,使我意識(shí)到學(xué)校安全教育的重要性。我校雖然這幾年沒有什么大的安全事故發(fā)生,但是,如果一旦放松警惕,那么就一定會(huì)有不安全事故出現(xiàn)。因此,我一天比一天學(xué)的有勁。
學(xué)生安全始終是擺在學(xué)校各項(xiàng)工作的重中之重,學(xué)校安全教育工作,安全穩(wěn)定工作,是學(xué)校順利開展教育教學(xué)工作的前提和基礎(chǔ)。沒有安全穩(wěn)定的校園環(huán)境,學(xué)校的各項(xiàng)工作都無法進(jìn)行,教育教學(xué)質(zhì)量的提高將是一句空話。班級(jí)安全教育是學(xué)校安全教育的主陣地。因?yàn)閷W(xué)校組織的活動(dòng),主要是以班級(jí)為單位開展的。所以我們首先應(yīng)該抓好班級(jí)安全教育。那么,怎樣才能抓好班級(jí)安全教育呢?我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考慮:
1、 班級(jí)安全教育應(yīng)該由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任老師和任課老師,共同協(xié)助,齊抓共管。
2、 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在每學(xué)期的開學(xué)以及每次大型的學(xué)校集會(huì)和活動(dòng)前對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。
3、 班主任老師利用班會(huì)課和組織班級(jí)活動(dòng)時(shí)要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。
4、 任課老師在不同的學(xué)科教學(xué)中也可以滲透安全教育。比如:在體育課活動(dòng)、在物理實(shí)驗(yàn)課、在化學(xué)實(shí)驗(yàn)課、在生物實(shí)驗(yàn)課以及思想品德課上等,都可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。
5、 班級(jí)安全教育,應(yīng)該針對(duì)不同的對(duì)象,選用的內(nèi)容也應(yīng)該有所不同。要看他們是小學(xué)生、初中生,還是高中生。不能盲目進(jìn)行教育。
6、 班級(jí)安全教育是多方面的:交通安全、防火安全、防溺水安全、用電安全、防自然災(zāi)害、防意外事故、防盜、網(wǎng)絡(luò)安全、心理失衡等。不能單純從一個(gè)方面教育。
7、 班級(jí)安全教育可以采取多種不同的形式,課堂上交流、討論,編演課本劇,讓學(xué)生看安全教育片,教師示范,演練等。
8、 班級(jí)安全教育應(yīng)該建立預(yù)案,建立完善的制度,明確分工和責(zé)任以及善后措施。
我們學(xué)校的班級(jí)安全工作,可以說成:“用顯微鏡查找隱患,用放大鏡看待問題?!弊鳛榘嘀魅卫蠋煟踩ぷ魅沃囟肋h(yuǎn)。作為班主任老師,在班級(jí)安全方面,要想別人沒想到的,要有高度的責(zé)任感和使命感。安全工作,責(zé)任重于泰山。保護(hù)孩子的生命和安全,是我們學(xué)校老師最基本的工作,也是我們老師最高的責(zé)任。我在今后的教育教學(xué)中,會(huì)盡自己最大努力,抓好班級(jí)安全方面的工作。
安全管理體系培訓(xùn)心得5
HSE管理體系心得篇十三
質(zhì)量管理體系本身用一些標(biāo)準(zhǔn)來控制這些“過程”的合格,下面是本站為大家?guī)淼墓芾眢w系
心得體會(huì)
,希望可以幫助大家。質(zhì)量是成功的伙伴,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為,貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑,貫標(biāo)不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標(biāo),增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí),明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)兩個(gè)月了,這兩個(gè)月來我們做了大量工作,取得的一定的成績(jī),但是與公司的最終目標(biāo)還是有很大的差距,究其原因,我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面:一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
(一)只有真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時(shí),都要清楚自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念,不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商、銷售商等,在企業(yè)內(nèi)部,根據(jù)工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長(zhǎng)期的不懈努力。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,質(zhì)量工具也是必不可少的工具,這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想?,F(xiàn)公司制定了企業(yè)文件、質(zhì)量方針,下一步將加強(qiáng)給員工培訓(xùn),來提高員工的質(zhì)量理念和質(zhì)量工具的運(yùn)用,大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。
(二)一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行,那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法,并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制??梢砸圆块T (分公司)和個(gè)人為單位來分解,部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目,目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績(jī)、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃,并落實(shí)負(fù)責(zé)人,并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的依據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制,貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程,制定每一階段的考核方法。以用來考核部門 (分公司)、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性,可以充分體現(xiàn)出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性,發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力,以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。
(三)執(zhí)行力是一種能力,是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括,執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與,但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢,這就要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來動(dòng)員大家,要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí),想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的,正所謂:一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力,不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行,所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。
以上,僅個(gè)人看法,不排除有偏激現(xiàn)象,以此共勉。在以后的工作中加強(qiáng)以上方面的管理,努力提高質(zhì)量管理,保證貫標(biāo)的有效推行。
專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充
以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)雖然有質(zhì)量管理這門學(xué)科,但對(duì)質(zhì)量管理體系涉及不深,這次培訓(xùn),梁老師的講課由淺入深,由簡(jiǎn)入繁,對(duì)知識(shí)的講解層層升入,使我對(duì)該體系有了更深刻的理解,彌補(bǔ)了以前在校時(shí)的不足。首先,梁老師從iso9000質(zhì)量管理體系的背景講起,介紹了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展、我國(guó)對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況,并簡(jiǎn)單介紹了iso9000族及其標(biāo)準(zhǔn)。隨后,梁老師將主要精力放在了對(duì)iso9000族內(nèi)容的講解。其主要內(nèi)容是質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則、質(zhì)量管理體系的十二項(xiàng)基礎(chǔ)、質(zhì)量管理體系的專業(yè)術(shù)語、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求、質(zhì)量管理體系的管理職責(zé)等等,這其中,質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則是重中之重,這八項(xiàng)分別是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
這八項(xiàng)原則主要內(nèi)容是:顧客就是我們的上帝,能否滿足顧客的需求是我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)中存活下去的唯一標(biāo)準(zhǔn),而我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客要求為最終目標(biāo),從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)組織中起領(lǐng)袖、決策作用,只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,才能使體系順利建立并實(shí)施;在體系的建立、實(shí)施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還有賴于全員的參與,所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育,還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感,此外,員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),才能勝任工作,實(shí)現(xiàn)充分參與;并且,質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施是一個(gè)持續(xù)的過程,應(yīng)堅(jiān)持持之以恒的原則,不斷的進(jìn)步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力,特別是對(duì)重要供方,更要建立互利關(guān)系,互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏,有利于雙方降低風(fēng)險(xiǎn);過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法是質(zhì)量管理的三個(gè)方法原則,如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中,公司將會(huì)不斷地持續(xù)改進(jìn)。這八大管理原則形成iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
工作思路的拓展
在兩天的培訓(xùn)中,梁老師不斷重復(fù)一個(gè)詞:過程。她提出的一個(gè)概念是:所有的工作都是通過過程完成的。我們把每項(xiàng)工作分開看,它的確可以劃分成無數(shù)個(gè)部分,這每一部分都可以稱為是一個(gè)過程。反過來說,這些過程組成了每項(xiàng)工作,我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過程”。質(zhì)量管理體系本身用一些標(biāo)準(zhǔn)來控制這些“過程”的合格,這樣,只要過程合格了,產(chǎn)品就一定合格,而“過程”是所有事物共有的,所以我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些,我們部門中的過程有哪些,是否得到了識(shí)別,然后將這些過程層層分解,落實(shí)到每一個(gè)人有那些過程,通過這樣的分解,工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了,這是最值得運(yùn)用和借鑒的。這就給我將來的實(shí)際工作指明了方向:捉住過程,只有抓住了生產(chǎn)中的各個(gè)細(xì)節(jié)過程,使之有詳細(xì)、正確的規(guī)定要求,并使之有效的貫徹實(shí)施,才能保證最終產(chǎn)品達(dá)到并超越顧客需求,從而在市場(chǎng)中生產(chǎn)并發(fā)展下去。
組織、個(gè)人的提升
在培訓(xùn)過程中,梁老師穿插著講了很多實(shí)例,這些例子告訴我們:質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言,質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷,改善組織中規(guī)章和制度,從而提升組織的管理水平和效率,增加組織收益,使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個(gè)人而言,質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養(yǎng),改善個(gè)人工作習(xí)慣,提高工作效率和準(zhǔn)確性,從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破,在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值,為社會(huì)、國(guó)家作出更大貢獻(xiàn)。
這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐,但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去,還需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐,而理解實(shí)踐的過程中,又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí),再次被理解,就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身一樣,不斷地補(bǔ)充,完善自己,使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過程,而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng),完善自我。
質(zhì)量管理最早出現(xiàn)在西方工業(yè)革命前后,21世紀(jì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,質(zhì)量管理已成為一門新興的學(xué)科,具有很強(qiáng)的綜合性和實(shí)用性。它應(yīng)用了管理學(xué)、技術(shù)、數(shù)學(xué)等各門學(xué)科的成就和方法,極大地促進(jìn)了質(zhì)量的迅速提高,包括生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量、工作質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量、直至人們的生活質(zhì)量。
最近一段時(shí)間通過對(duì)科研所質(zhì)量管理手冊(cè)的研讀和學(xué)習(xí),對(duì)質(zhì)量管理體系有了如下幾點(diǎn)新的認(rèn)識(shí):
首先質(zhì)量手冊(cè)中全面闡述了科研所所建立的質(zhì)量管理體系,確定了我所的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),明確了各部門職責(zé),規(guī)定了各類活動(dòng)的工作程序。我認(rèn)為其目的應(yīng)該是通過它的運(yùn)行,致力于適當(dāng)?shù)貪M足顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求,最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益,主要體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)等方面。
其次我們應(yīng)以質(zhì)量手冊(cè)為準(zhǔn)則,指導(dǎo)日常工作,使管理體系得以持續(xù)有效地運(yùn)行并不斷改進(jìn),以保證檢測(cè)、檢定和校準(zhǔn)工作的科學(xué)性、客觀性、公正性和準(zhǔn)確性,同時(shí)也能夠向外界證實(shí),我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。
最后在質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行的整個(gè)環(huán)節(jié)中,保證檢測(cè)、檢定和校準(zhǔn)工作的公正性、獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性的概念一直貫穿其中。所以理解、識(shí)別、管理過程,對(duì)我們有效運(yùn)行體系和持續(xù)改進(jìn)體系有很大益處。
例如我所堅(jiān)決站在公正立場(chǎng),按照相關(guān)的法律、法規(guī)和cnas-cl01:20xx《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》(jjf1069-20xx)以及
合同
或契約的規(guī)定,為客戶提供公正、準(zhǔn)確、科學(xué)、滿意的服務(wù)的同時(shí)對(duì)與客戶相關(guān)的機(jī)密信息及專有權(quán)實(shí)施嚴(yán)格的保護(hù)措施,決不利用客戶的技術(shù)或資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù),以維護(hù)客戶的合法權(quán)益,我所的一切檢測(cè)、檢定和校準(zhǔn)活動(dòng)不受上級(jí)行政管理部門或人員的干預(yù),也不受來自商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的干擾和影響。同時(shí)通過對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)一步的進(jìn)行深入研讀,將該質(zhì)量手冊(cè)中的精髓推廣至整個(gè)社會(huì)后發(fā)現(xiàn),全面的質(zhì)量管理是生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物,是在資本主義市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中,廣大消費(fèi)者為了保護(hù)自己的利益,要求企業(yè)對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的,因而質(zhì)量管理應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下全員參與其中,基于實(shí)際情況,利用有效系統(tǒng)的質(zhì)量控制管理辦法進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)控與管理,同時(shí)在實(shí)踐中進(jìn)一步深入了解所產(chǎn)生的問題,改進(jìn)質(zhì)量管理的方法,提高工作效率。
所以質(zhì)量管理的好壞不僅從直接的用戶,而應(yīng)從整個(gè)社會(huì)的角度來評(píng)價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時(shí)更是如此。
1、質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)性
質(zhì)量不僅從某些技術(shù)指標(biāo)來考慮,還從制造成本、價(jià)格、使用價(jià)值和消耗等幾方面來綜合評(píng)價(jià)。在確定質(zhì)量水平或目標(biāo)時(shí),不能脫離社會(huì)的條件和需要,不能單純追求技術(shù)上的先進(jìn)性,還應(yīng)考慮使用上的經(jīng)濟(jì)合理性,使質(zhì)量和價(jià)格達(dá)到合理的平衡。
2、質(zhì)量管理的系統(tǒng)性
質(zhì)量是一個(gè)受到設(shè)計(jì)、制造、使用等因素影響的復(fù)雜系統(tǒng)。例如,汽車是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)械系統(tǒng),同時(shí)又是涉及道路、司機(jī)、乘客、貨物、交通制度等特點(diǎn)的使用系統(tǒng)。產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該達(dá)到多維評(píng)價(jià)的目標(biāo)。費(fèi)根堡姆認(rèn)為,質(zhì)量系統(tǒng)是指具有確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和為交付使用所必須的管理上和技術(shù)上的步驟的網(wǎng)絡(luò)。
3、質(zhì)量管理的社會(huì)性
質(zhì)量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個(gè)社會(huì)的角度來評(píng)價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時(shí)更是如此。
因此進(jìn)行全面的質(zhì)量管理是對(duì)質(zhì)量管理工作的又一個(gè)大的進(jìn)步,統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理著重于應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法控制生產(chǎn)過程質(zhì)量,發(fā)揮預(yù)防性管理作用,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。然而,產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程不僅與生產(chǎn)過程有關(guān),還與其他許多過程、許多環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián),這不是單純依靠統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理所能解決的。全面質(zhì)量管理相對(duì)更加適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對(duì)質(zhì)量管理整體性、綜合性的客觀要求,從過去限于局部性的管理進(jìn)一步走向全面性、系統(tǒng)性的管理。
HSE管理體系心得篇十四
6月2日我參加了集團(tuán)公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過培訓(xùn)老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解,使得原本生澀的理論知識(shí),變得生動(dòng)活潑,通俗易懂,讓我對(duì)質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)用有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解。通過學(xué)習(xí)我明確了以下幾個(gè)方面:
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國(guó)家的企業(yè)管理文化,這套體系引入我國(guó)后,幾經(jīng)試用和修訂,與中國(guó)本地的管理模式相融合,已經(jīng)形成了自己的特色體系,也已經(jīng)成為國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上就是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),它主要涉及到質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是世界各國(guó)質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,有利于提高顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度,有利于幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的。
二、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn),簡(jiǎn)稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項(xiàng)目中,無論哪一項(xiàng)管理制度的建立和運(yùn)行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中,四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用,共同形成一個(gè)有效的機(jī)制,在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“pdca”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo),達(dá)成企業(yè)的最終愿望,也就是通過實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理,得到讓顧客滿意的產(chǎn)品(服務(wù)),也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù),并不斷持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求,從而提增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。也使顧客感到:我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次,印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程,產(chǎn)品(服務(wù))就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些,然后經(jīng)過層層分解落實(shí)到每一個(gè)過程,做到工作層次分明,崗位職責(zé)明確,工作責(zé)任落實(shí)到位,工作就會(huì)由復(fù)雜變的簡(jiǎn)單了。
四、iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诮⒆约旱馁|(zhì)量管理體系時(shí),一定要切合實(shí)際,切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”,盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作,而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用,并在工作中逐漸完善,形成自己的體系,并不斷持續(xù)改進(jìn)。
從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進(jìn)。
最后,質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng),還是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)方面。要實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與,使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中,形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力,使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習(xí)慣,從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進(jìn),終會(huì)促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。
HSE管理體系心得篇十五
感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培育和相信,我有幸參加了為期兩天的質(zhì)量管理系統(tǒng)培訓(xùn)。經(jīng)過老師的生動(dòng)解說,使我對(duì)202x版iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)有了更清楚、深刻的認(rèn)識(shí)和理解,同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理系統(tǒng)對(duì)施工公司的重要作用。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短,但學(xué)到的東西卻好多,經(jīng)過對(duì)知識(shí)的消化,我有以下領(lǐng)會(huì)。
培訓(xùn)中,老師的授課由淺入深,由簡(jiǎn)入繁,使我對(duì)證量管理系統(tǒng)有了更深刻的理解,填補(bǔ)了從前的'不足。質(zhì)量管理系統(tǒng)的七項(xiàng)原則是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參加、過程方法、改良、鑒于事實(shí)的決議方法、關(guān)系管理。這七項(xiàng)原則的主要釋義是:顧客就是上帝,可否知足顧客的需求是我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下去的獨(dú)一標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)當(dāng)以知足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客要求為最后目標(biāo),從而占據(jù)更大的市場(chǎng)份額,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)組織中起引領(lǐng)、決議作用,只有獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持,才能使系統(tǒng)順利成立并實(shí)行。在系統(tǒng)的成立、實(shí)施過程中不但需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還有賴于全員的參加,所以要激發(fā)全體員工的踴躍性和責(zé)任感,使員工具備有關(guān)的知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),從而勝任工作,實(shí)現(xiàn)充分參加。質(zhì)量管理系統(tǒng)的成立和實(shí)行是一個(gè)連續(xù)的過程,應(yīng)堅(jiān)持鍥而不舍的原則,不停的進(jìn)步和發(fā)展。組織與其余有關(guān)方是互相依存的,要成立互利關(guān)系,合作雙贏、降低風(fēng)險(xiǎn)。過程方法、管理的系統(tǒng)方法、鑒于事實(shí)的決議方法是質(zhì)量管理的三項(xiàng)方法原則,假如組織能夠真實(shí)有效的將這些方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理系統(tǒng)中,公司將會(huì)獲得連續(xù)進(jìn)步和提高。這七大管理原則形成了20xx版iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
在兩天的培訓(xùn)中,老師不停重復(fù)一個(gè)詞:過程。質(zhì)量管理系統(tǒng)用諸多標(biāo)準(zhǔn)來控制過程的合格,只需過程合格了,產(chǎn)品就合格了。過程是全部事物共有的,我而后將這些過程層層分解,落實(shí)到每個(gè)人。只有抓住了生產(chǎn)中的各個(gè)細(xì)節(jié)過程,使之有詳細(xì)、正確的規(guī)定要求,并使之有效的貫徹實(shí)行,才能保證最后產(chǎn)品達(dá)到并超越顧客需求。
就個(gè)人而言,質(zhì)量管理系統(tǒng)能幫助個(gè)人提高自己修養(yǎng),改良工作習(xí)慣,提高工作效率,并在過程中不停完美自我,實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我打破。
HSE管理體系心得篇十六
9月2日至4日,按照寶塔石化集團(tuán)**區(qū)總裁辦的統(tǒng)一安排,我參加了集團(tuán)**區(qū)第二批中石油**石化公司hse安全管理培訓(xùn),這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主題是:引進(jìn)先進(jìn)理念,提升安全管理。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要認(rèn)識(shí)。
中石油**石化公司引進(jìn)hse(健康、安全、環(huán)境)先進(jìn)的管理理念始終堅(jiān)持“以人為本、構(gòu)建和諧清潔生產(chǎn)、環(huán)境友好作業(yè)規(guī)范、運(yùn)行可靠全員參與、持續(xù)改進(jìn)”的hse體系管理方針做到安全“五嚴(yán)”即思想上嚴(yán)肅、制度上嚴(yán)謹(jǐn)、組織上嚴(yán)密、管理上嚴(yán)格、紀(jì)律上嚴(yán)明。著力在安全管理“五個(gè)方面狠下功夫”即在安全科學(xué)管理理念上下功夫在全面提高管理者素質(zhì)和操作人員技能上下功夫在落實(shí)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制上下功夫在整改消除安全隱患上下功夫在健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事故防范措施上下功夫。逐步將hse先進(jìn)的安全管理文化點(diǎn)滴滲透到員工學(xué)習(xí)生活工作家庭習(xí)慣的方方面面變成了全員安全生產(chǎn)的自覺行動(dòng)。
管理理念深入人心,員工實(shí)現(xiàn)自主管理。
引進(jìn)hse管理體系,**石化公司推廣運(yùn)行分為改進(jìn)和提升兩個(gè)階段,歷經(jīng)6年的時(shí)間持續(xù)改進(jìn)和提升目標(biāo)發(fā)展。**石化公司又與杜邦續(xù)簽三年的合作發(fā)展合同。
第一階段(20--):這三年為改進(jìn)期,hse體系管理改進(jìn)的主要內(nèi)容:1、引進(jìn)先進(jìn)安全理念。對(duì)企業(yè)高管和員工進(jìn)行集中培訓(xùn),迫使全員參與學(xué)習(xí)培訓(xùn),被動(dòng)接受hse先進(jìn)的管理理念,這是一個(gè)全員被動(dòng)“洗腦”的過程,一個(gè)全員排斥“陣痛”的過程,也是企業(yè)推行hes管理體系必須經(jīng)歷的過程。2、升級(jí)安全管理標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)企業(yè)原有的安全管理制度進(jìn)行修訂完善,梳理標(biāo)準(zhǔn)和流程,提交基層員工討論實(shí)踐,結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際,逐步升級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)92個(gè),在實(shí)際運(yùn)行中逐年修訂完善。3、引入安全管理工具。**石化公司先后引入hse管理體系8項(xiàng)安全管理工具,即:安全觀察與溝通、安全分析(jsa)、工作循環(huán)檢查(jcc)、工藝危害分析(pha)、上鎖掛簽測(cè)試管理、事故樹管理、安全目視化管理、raci方法發(fā)揮職能處室作用。這些安全管理工具歷經(jīng)了時(shí)間和人員的歷練,變成了企業(yè)安全管理的基本手段。4、改進(jìn)安全管理組織。結(jié)合推進(jìn)hes管理體系,設(shè)立hse安全委員會(huì),明確安全生產(chǎn)一體化責(zé)任制,管理者的責(zé)權(quán)利更加清晰。5、提高安全管理技能。通過培訓(xùn)考核,建立健全企業(yè)安全內(nèi)訓(xùn)師、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)分析師隊(duì)伍,安全管理向?qū)I(yè)化管理隊(duì)伍邁進(jìn)。
第二階段(至):這三年為hse管理提升期,提升目標(biāo):1、持續(xù)提高執(zhí)行能力。全員簽訂安全承諾,并自覺踐行安全承諾。2、健全自我完善機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加安全活動(dòng),組織開展安全培訓(xùn)。3、建設(shè)安全專家隊(duì)伍。實(shí)行屬地管理,屬地內(nèi)任何單位和個(gè)人有違章行為,屬地員工有權(quán)制止。4、養(yǎng)成員工安全習(xí)慣。按規(guī)定著裝,并將安全習(xí)慣滲透到日常行為中。5、實(shí)現(xiàn)全員自主管理。建立hse分委員會(huì),多方面、多角度進(jìn)行安全管理。
通過hse持續(xù)改進(jìn)和提升兩個(gè)階段的宣貫實(shí)施,企業(yè)全員樹立了“三個(gè)觀念”,即以人為本抓安全的觀念,“一切事故都是可以控制和避免的”觀念,“安全源于責(zé)任心、源于設(shè)計(jì)、源于質(zhì)量、源于防范”的觀念。企業(yè)全員參與安全管理的積極性、自覺性不斷提升。逐步實(shí)現(xiàn)了“要我安全、我要安全,大家安全”理念的階段性蛻變,實(shí)現(xiàn)了由強(qiáng)制管理向員工自主管理的奮斗目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了**石化安全管理階段性、歷史性的跨越。
目視化管理經(jīng)?;F(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化。
1、區(qū)域目視化。利用地面標(biāo)識(shí)、警戒圍欄、安全標(biāo)簽等將工作。
或作業(yè)區(qū)域進(jìn)行標(biāo)識(shí),規(guī)范了員工行為。2、人員目視化。利用工作服的顏色、工作證、安全帽標(biāo)簽等區(qū)別作業(yè)人員的`資質(zhì),便于人員管理。3、工器具目視化。利用工器具季度檢查標(biāo)簽,確認(rèn)工器具是否完好。4、設(shè)備目視化。利用色標(biāo)、色環(huán)等對(duì)設(shè)備儀表管線進(jìn)行標(biāo)識(shí)。5、辦公室目視化。利用目視化標(biāo)識(shí),對(duì)辦公室用電、用水進(jìn)行提示。
**石化目視化管理分三批,制作46類、10000個(gè)安全標(biāo)識(shí),投入資金400萬元,使員工身在廠區(qū),處處都能感受到企業(yè)安全文化的熏陶。同時(shí),借鑒5s管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))先進(jìn)管理模式,從改變員工行為習(xí)慣入手,使得作業(yè)環(huán)境、員工素養(yǎng)和企業(yè)形象得到大幅提升,科學(xué)管理的執(zhí)行力不斷提高。
開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),推行上鎖掛簽。
20,**石化完成工藝危害分析(pha)項(xiàng)目16個(gè)。有效地利用安全管理工具,進(jìn)行安全觀察與溝通,對(duì)工作步驟安全分析、開展工作循環(huán)檢查、工藝危害分析、上鎖掛簽測(cè)試管理。這些風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析,看似程序繁雜,浪費(fèi)檢維修時(shí)間,實(shí)質(zhì)上是從源頭上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,有效地預(yù)防事故的發(fā)生。事故樹管理等管理工具,必須有專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
高危作業(yè)許可,重視安全培訓(xùn)。
目前,**石化公司根據(jù)本企業(yè)現(xiàn)有作業(yè)項(xiàng)目劃定高危作業(yè)7項(xiàng)(動(dòng)火作業(yè)、吊裝作業(yè)、高處作業(yè)、管線打開、臨時(shí)用電、有限空間、破土作業(yè)),每項(xiàng)高危作業(yè)必須實(shí)行嚴(yán)格的許可證制度,審核評(píng)估必須有生產(chǎn)、工藝、儀表、電氣、安全專業(yè)技術(shù)人員參與方案制定和作業(yè)許可審批。對(duì)非計(jì)劃性檢維修,承包商在廠區(qū)工作、偏離安全標(biāo)準(zhǔn)、交叉作業(yè)等,必須進(jìn)行作業(yè)許可審核。嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)安全教育”,即廠級(jí)安全教育、車間安全教育、班組安全教育,所有員工(包括承包商員工)必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn),保證全員的安全意識(shí)和技能能夠滿足安全生產(chǎn)的需要。安全培訓(xùn)實(shí)行矩陣式管理,每年12個(gè)月的安全主題月活動(dòng),計(jì)劃周密、重點(diǎn)突出,效果明顯。
通過hes管理體系的延伸,實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)轉(zhuǎn)變”,即從單純強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向強(qiáng)化全員責(zé)任意識(shí)的轉(zhuǎn)變,由被動(dòng)防范、事后處置向強(qiáng)化源頭、預(yù)防優(yōu)先轉(zhuǎn)變,從集中整治檢查向制度化、程序化管理轉(zhuǎn)變,由偏重傷亡事故控制向全面落實(shí)hes體系的轉(zhuǎn)變。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要體會(huì)。
第一,領(lǐng)導(dǎo)重視。安全生產(chǎn)管理是“一把手工程”,企業(yè)的“一把手”必須親自部署安全生產(chǎn),親自參加安全活動(dòng),親自組織安全培訓(xùn),把安全列入企業(yè)管理重要的議事日程,帶頭參加宣貫學(xué)習(xí),帶頭參與評(píng)估分析,帶頭執(zhí)行hse體系管理,堅(jiān)持常年常抓不懈,才能取得實(shí)際效果。
第二,加強(qiáng)培訓(xùn)。全面推行hse管理體系,是一項(xiàng)深入持久的系統(tǒng)性工程。必須通過全員hse系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),真正讓管理體系入腦入心,才能提高各級(jí)人員的思想認(rèn)識(shí),這是解決人的認(rèn)識(shí)問題的首要,也是推行hse管理體系的關(guān)鍵點(diǎn)。
第三,經(jīng)費(fèi)投入。**石化投入hse管理體系建設(shè)的經(jīng)費(fèi)在幾個(gè)億,這是一項(xiàng)投入大,見效慢的安全生產(chǎn)力工程。安全沒有經(jīng)費(fèi)保障,也是一紙空談。必須結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的特點(diǎn),將安全投入納入年度資金預(yù)算,有計(jì)劃、按比例逐年投入安全專項(xiàng)資金,使之逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)能力。
第四,持續(xù)改進(jìn)。全面推行hse管理體系,必須找準(zhǔn)切入點(diǎn),既不可生搬硬套,也不可照貓畫虎,更不能一蹴而就。要在提高企業(yè)全員思想認(rèn)識(shí)和改進(jìn)習(xí)慣上下功夫,在規(guī)范安全作業(yè)流程審核上下功夫,在提高管理能力和操作技能上下功夫,在維護(hù)設(shè)施設(shè)備質(zhì)量運(yùn)行上下功夫,在企業(yè)員工安全文化滲透上下功夫。
第五,全員參與。企業(yè)安全管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的過程,涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)諸多環(huán)節(jié),必須結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),把握生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸、人員管理的關(guān)鍵點(diǎn)。引導(dǎo)全員參與企業(yè)全天候、全方位的安全管理。只有長(zhǎng)此以往,點(diǎn)滴灌輸,才能變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng),才能成為團(tuán)隊(duì)共同的安全目標(biāo)。
第六,加大考核。在企業(yè)全員hse管理體系宣貫培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸管理的實(shí)際,逐項(xiàng)逐條梳理現(xiàn)行的規(guī)章制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),納入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的實(shí)際工作加以適應(yīng)完善,是全體員工都認(rèn)可的,行之有效的標(biāo)準(zhǔn)制度,才能指導(dǎo)員工的思想行為。在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中,必須加大現(xiàn)場(chǎng)員工行為糾錯(cuò)的力度,養(yǎng)成正確的操作行為習(xí)慣。建立健全hse員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,并逐步推行月度、季度、年度考核,促使全體員工一以貫之。
HSE管理體系心得篇十七
近日,幸參加了由集團(tuán)公司企業(yè)技術(shù)中心組織的關(guān)于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)及《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》為期兩天的培訓(xùn),由中建協(xié)認(rèn)證有限公司國(guó)家高級(jí)審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。
兩天的培訓(xùn),讓我對(duì)今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖短,但學(xué)到的東西卻很多,以下談幾點(diǎn)我的體會(huì)。
本次培訓(xùn)講師具有豐富審核經(jīng)驗(yàn),及大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),他結(jié)合多年的審核經(jīng)驗(yàn)及iso900:20xx和iso900:205新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照要求,用了深入淺出的語言對(duì)學(xué)員進(jìn)行了iso900:20xx和iso900:205新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款精解;現(xiàn)場(chǎng)采用了互動(dòng)的方式指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)審核計(jì)劃、編寫審核用檢查單、編寫不符合報(bào)告;課程中穿插案例分析,以模擬企業(yè)內(nèi)實(shí)況進(jìn)行審核,用了豐富的案例給學(xué)員傳授在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施有效審核時(shí)應(yīng)該掌握的審核技巧和提問技巧。
通過兩天的學(xué)習(xí)交流實(shí)踐,更加清楚了iso900:20xx和iso900:205標(biāo)準(zhǔn)清晰的脈絡(luò)和新版的要求。不但對(duì)iso900:20xx和iso900:205質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解,同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一家企業(yè)的真正作用。由于教學(xué)雙方課堂配合默切,教學(xué)異?;钴S,促進(jìn)大家較好地掌握了審核計(jì)劃的制定和審核用檢查單的編寫,學(xué)到了審核員實(shí)施有效審核時(shí)所需的審核技巧和提問技巧,綜合提升了學(xué)員的"審核素養(yǎng)".
首先,老師從iso900:20xx質(zhì)量管理體系的背景講起,介紹了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展、我國(guó)對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況,并簡(jiǎn)單介紹了iso9000及其標(biāo)準(zhǔn)。其次,老師將主要精力放在了對(duì)iso900:20xx和iso900:205新增內(nèi)容和gbt50430的講解。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、資源管理、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收和質(zhì)量管理檢查、分析與改進(jìn)等,強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等原則是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重點(diǎn)。最后,老師對(duì)我們?cè)敿?xì)的講述了質(zhì)量管理體系審核時(shí)的審核技巧和方法,并結(jié)合案例分析一對(duì)一指導(dǎo),使我們的審核技巧進(jìn)一步提高,同時(shí)認(rèn)識(shí)到審核時(shí)淡定心態(tài)的強(qiáng)大作用。
其次,有了工作思路的拓展。在兩天的培訓(xùn)中,讓我更深刻的了解到每一件產(chǎn)品的形成,都要經(jīng)過一個(gè)過程,這些過程包括最初以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的產(chǎn)品定位、資源的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測(cè)等。在這些過程中,只要一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,就可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)的失敗,所以,好的產(chǎn)品質(zhì)量,需要從源頭抓起,需要整個(gè)生產(chǎn)過程的配合,需要與其相適宜的管理體制。通過適合的管理體制,將這些過程層層分解,落實(shí)到每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人,這樣工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了,質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對(duì)每個(gè)企業(yè)來說,它不是企業(yè)運(yùn)行的負(fù)擔(dān),而是提高企業(yè)運(yùn)行效率、幫助解決實(shí)際問題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。
第三,組織、個(gè)人得到提升。在培訓(xùn)過程中,老師講了很多實(shí)例,這些例子告訴我們:質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言,質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷,改善組織中規(guī)章和制度,從而提升組織的管理水平和效率,增加組織收益,使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個(gè)人而言,質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養(yǎng),改善個(gè)人工作習(xí)慣,提高工作效率和準(zhǔn)確性,從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破,在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值。
這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐,但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去,這需要用較長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐,而理解實(shí)踐的過程中,又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí),再次被理解,就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身要求的一樣,不斷地補(bǔ)充,完善自己,使自己趨向完美,腳踏實(shí)地的工作。
HSE管理體系心得篇十八
質(zhì)量是什么?質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障,如果說一個(gè)企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng),注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè),可謂成也質(zhì)量,敗也質(zhì)量,質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí)。但是,如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量,如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平,如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí),卻是我們公司所面臨的一個(gè)問題。
近日,公司對(duì)中層干部組織了一系列質(zhì)量管理體系培訓(xùn),我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程,當(dāng)然也包括我自己。培訓(xùn)完后,公司還舉行了閉卷考試,由何總親自監(jiān)考,據(jù)了解,我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名,而且整體取得了不錯(cuò)的成績(jī),當(dāng)然,分?jǐn)?shù)并不能代表什么,歷史終究成為過去,但至少可以證明一點(diǎn),那就是我們特鋼分公司的年輕人都在認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷追求知識(shí),以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步,在思想上與時(shí)俱進(jìn)。在整個(gè)學(xué)習(xí)期間,我被大伙的這種學(xué)習(xí)熱情所感染,除了在課堂上學(xué)習(xí)以外,大家甚至在業(yè)余時(shí)間也都聚集在一起學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系,通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解,我對(duì)質(zhì)量管理體系有了新的認(rèn)識(shí)和新的了解。
我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想:一是以顧客為中心,使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),獲得創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)帶來了阻力,認(rèn)為它只是做做表面功夫,沒有任何的實(shí)際用處,無論公司組織的學(xué)習(xí)也好,還是培訓(xùn)也好,包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證,這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想,質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立,并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中,有個(gè)總則,是這樣描述的:采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策,組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響,統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解,不然,公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證,因?yàn)檎`解了其目的,那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了,更加不會(huì)把顧客利益放在第一位,也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。在以前,對(duì)各個(gè)體系,我也是懵懵懂懂,一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系(環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系)由我負(fù)責(zé),剛開始接手這項(xiàng)工作時(shí),我沒有過多去思考它,只是跟著我們車間的彭蜀同志學(xué)習(xí),她是負(fù)責(zé)鑄造車間雙體系的,,記得有一次我問她為什么要做這些文件或會(huì)議記錄,她說這是體系所要求的.從字里行間,我們似乎不能發(fā)覺其中的問題,可仔細(xì)一想,會(huì)讓我們大吃一驚,那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題,或者說我們已經(jīng)違背了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的初衷:,我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎?很顯然,思路是錯(cuò)誤的.
眾所周知,我們湘重公司是一家獲得了國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證的高科技企業(yè).這就從一個(gè)方面說明了我們公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是正常的,健康的,符合國(guó)家要求的,但獲得了認(rèn)證并不代表我們公司的產(chǎn)品就不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題了.有個(gè)成語叫居安思危,不要自以為安全了,穩(wěn)定了,其實(shí)危險(xiǎn)就在你眼前.因?yàn)橘|(zhì)量管理體系的運(yùn)行并不是一年或兩年這樣一個(gè)階段性的事情,而是要自始自終貫穿于整個(gè)企業(yè)的”一生”,除非企業(yè)自己不想再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),不想再滿足顧客.我認(rèn)為我們公司領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理方面抓的比較嚴(yán),比較到位,至少我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一席之地.
湘重公司的質(zhì)量方針是”精細(xì)管理,精心制造,精誠(chéng)追求顧客滿意”,由此可見,公司始終把顧客的利益放在第一位,這正是質(zhì)量管理體系最為核心的.思想,無論是管理還制造,我們追求完美、精細(xì)的最高目標(biāo)都是為了達(dá)到顧客滿意。有人會(huì)說企業(yè)只是追求顧客滿意嗎?那利潤(rùn)呢?不是說企業(yè)是以利潤(rùn)為最終目的嗎?沒錯(cuò),可是,你要明白,這個(gè)利潤(rùn)是誰給的!利潤(rùn)來自于顧客所購買的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到顧客要求,你說還會(huì)有利潤(rùn)可言嗎!湘重公司有個(gè)使命是這樣描述的,“不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),滿足所有顧客在重型設(shè)備和相關(guān)領(lǐng)域的需求,成為顧客的首選供應(yīng)商,只有這樣,我們才能發(fā)展壯大,為股東和員工提供合理的回報(bào)”。其中,提到了“不斷改進(jìn)產(chǎn)品”,這正是質(zhì)量管理體系的另一個(gè)核心思想。綜合起來,我們湘重公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理這一方面,始終是圍繞質(zhì)量管理體系的核心思想在運(yùn)作與執(zhí)行,如我上面所說的一是追求顧客滿意,二是不斷持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品。
質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外,同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策.這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的管理職責(zé).畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表,是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者,產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證,在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用.作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo),首先要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想,強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論,努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能;同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo),并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施;重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)懲分明,激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然,質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念,對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品,還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測(cè)量等行業(yè),也不能局限于某一職能部門,應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任,應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任;要解決質(zhì)量問題,不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程,而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與,全員全面提高質(zhì)量意識(shí),我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則,其中一條便是“全員參與”。因此,公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用,充分發(fā)揮他們的積極性,不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn),而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。
尤其是我們特鋼分公司,才剛剛成立不久,無論是制度,還是管理,都存在諸多的不完善,包括各個(gè)體系的運(yùn)行,大部分都只停留在表面。比方說在質(zhì)量管理方面,我們出現(xiàn)了幾起質(zhì)量事故,究其原因都在于細(xì)節(jié)處沒有做到位,用質(zhì)量管理體系的術(shù)語說就是沒有對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)控。因此,特鋼分公司的所有員工都應(yīng)該持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系,真正領(lǐng)略其精華,而不要只流于形式,雖然考試成績(jī)不錯(cuò),但如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系的思想去指導(dǎo)我們的工作才是我們應(yīng)該所要追求的。
品的設(shè)計(jì)、研制階段開始抓起,貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去,并反饋回設(shè)計(jì)部門?;萜展驹谑澜纾叮岸鄠€(gè)國(guó)家設(shè)有180多個(gè)經(jīng)銷處,公司規(guī)定必須定期報(bào)告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映,提供有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告,這些信息很快反饋回設(shè)計(jì)部門,使新型號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個(gè)事例中,我們可以看出,如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要.
在這次質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)中,我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng),還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與,使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中,形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力,從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中,那么我相信,整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破,我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng)。
中國(guó)有個(gè)成語叫“愚昧無知”,專門用來形容那些沒有文化沒有知識(shí)沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知,是因?yàn)樗麄儧]有學(xué)習(xí),進(jìn)而演化為愚昧,其實(shí)”愚昧無知”并不可怕,可怕的是思想上的懶惰-----一味無知下去.思前想后,我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí),有句話說得好,“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟”。湘重的朋友們,讓我們一起繼續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系吧,萬萬不能一直愚昧下去.
HSE管理體系心得篇十九
6月2日我參加了深圳德信誠(chéng)培訓(xùn)中心的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過楊老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解,使得原本生澀的理論知識(shí),變得生動(dòng)活潑,通俗易懂,讓我對(duì)質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)用有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解。通過學(xué)習(xí)我明確了以下幾個(gè)方面:
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國(guó)家的企業(yè)管理文化,這套體系引入我國(guó)后,幾經(jīng)試用和修訂,與中國(guó)本地的管理模式相融合,已經(jīng)形成了自己的特色體系,也已經(jīng)成為國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上就是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),它主要涉及到質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是世界各國(guó)質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,有利于提高顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度,有利于幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的。
二、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn),簡(jiǎn)稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項(xiàng)目中,無論哪一項(xiàng)管理制度的建立和運(yùn)行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中,四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用,共同形成一個(gè)有效的機(jī)制,在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
“pdca”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo),達(dá)成企業(yè)的最終愿望,也就是通過實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理,得到讓顧客滿意的產(chǎn)品(服務(wù)),也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù),并不斷持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求,從而提增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。也使顧客感到:我們銀河物流才是最好的合作伙伴。
其次,印象最深的還有 “流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程,產(chǎn)品(服務(wù))就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些,然后經(jīng)過層層分解落實(shí)到每一個(gè)過程,做到工作層次分明,崗位職責(zé)明確,工作責(zé)任落實(shí)到位,工作就會(huì)由復(fù)雜變的簡(jiǎn)單了。
四、iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诮⒆约旱馁|(zhì)量管理體系時(shí),一定要切合實(shí)際,切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”, 盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作,而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用,并在工作中逐漸完善,形成自己的體系,并不斷持續(xù)改進(jìn)。
五、經(jīng)過學(xué)習(xí)改變了大家對(duì)內(nèi)審的認(rèn)識(shí),內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗(yàn)我們質(zhì)量管理體系的有效性,我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高,我們的質(zhì)量管理體系也因?yàn)榈玫綄?shí)踐而不斷調(diào)整完善,從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進(jìn)。
推動(dòng)力,使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習(xí)慣,從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進(jìn),終會(huì)促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。
HSE管理體系心得篇二十
質(zhì)量管理體系運(yùn)行之于企業(yè),有的如魚得水,有的變成負(fù)擔(dān),越來越重。下面是一些企業(yè)的真實(shí)寫照。對(duì)比一下,有則改之,無則加勉。
1、職責(zé)不清車輪轉(zhuǎn)
部門職責(zé)、崗位職責(zé)、人員職責(zé)劃分不清,遇事互相推諉,車輪大戰(zhàn);應(yīng)明確部門職責(zé)、崗位職責(zé)和人員職責(zé),責(zé)權(quán)利統(tǒng)一,實(shí)施相關(guān)有效考核。
2、文件失控難識(shí)斷
需要文件指導(dǎo)的場(chǎng)合沒有建立文件,文件要求不明確,文件缺乏可操作性,文件只是“擺設(shè)”;應(yīng)針對(duì)需要建立所需的文件,提出明確要求,做到操作性強(qiáng),工作有據(jù)可依。
3、目標(biāo)制定有點(diǎn)難
未認(rèn)識(shí)到制定目標(biāo)的必要性,隨意根據(jù)各類不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“彈性”的目標(biāo),缺乏對(duì)目標(biāo)的管理、考核;應(yīng)實(shí)施真正的目標(biāo)管理,制定有用、可行、能起到激勵(lì)作用的目標(biāo),同時(shí)在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標(biāo),并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)際、全面、有效的考核。
4、缺乏記錄假證現(xiàn)
對(duì)各類記錄未作出要求,記錄不完整、不規(guī)范,甚至記錄造假;應(yīng)確定各類記錄要求,規(guī)定記錄的方式和具體要求,利用記錄的結(jié)果考核體系運(yùn)行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況,積累有用的數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計(jì)劃;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序,按照要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)等一系列工作,研發(fā)計(jì)劃及相關(guān)工作需變更時(shí)應(yīng)按程序進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn)。
5、人員資格無人管
各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定,缺少對(duì)上崗人員的資格考核、認(rèn)定和崗前培訓(xùn);應(yīng)對(duì)崗位人員資格要求作出規(guī)定,并對(duì)上崗人員是否能夠勝任進(jìn)行考核和認(rèn)定。
6、培訓(xùn)充數(shù)裝門面
缺少應(yīng)有的培訓(xùn),更談不上有針對(duì)性的培訓(xùn),培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子;應(yīng)制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,并有效實(shí)施,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核,以驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性。
7、研發(fā)變更家常飯
8、供方更換很隨便
不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品,經(jīng)常以價(jià)格便宜作為采購的依據(jù),對(duì)采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行供方管理控制程序,按照考核、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則加強(qiáng)對(duì)供方的管理,加強(qiáng)對(duì)采購產(chǎn)品的驗(yàn)證和控制。
9、過程控制難改善
缺乏對(duì)過程應(yīng)有的控制。沒有對(duì)需控制的各類過程制定完善的控制措施,基本靠操作人員的經(jīng)驗(yàn)自我控制過程,缺少過程記錄,出現(xiàn)問題時(shí)無法追溯原因。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力,必要時(shí)制定完整、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項(xiàng)措施,應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。
10、設(shè)備用壞才去管
未建立全面的設(shè)備管理制度,不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員,設(shè)備資源不充分,不能滿足生產(chǎn)需要,不按要求正確使用設(shè)備,有時(shí)因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量;應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度,按期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備,保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。
11、測(cè)量設(shè)備無校驗(yàn)
儀器儀表測(cè)量設(shè)備管理混亂,無臺(tái)賬、無年度校驗(yàn)計(jì)劃,未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗(yàn)崗位上使用;應(yīng)建立完善的測(cè)量設(shè)備管理制度,定期送檢儀器儀表,禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。
12、產(chǎn)品檢驗(yàn)不規(guī)范
許多應(yīng)有的檢驗(yàn)過程沒有建立,檢驗(yàn)規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定,執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)制度不嚴(yán)格,隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗(yàn)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,制定的檢驗(yàn)規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,產(chǎn)品放行職責(zé)明確,有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。
13、顧客滿意口號(hào)喊
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、顧客滿意只是作為口號(hào)喊一下,并不認(rèn)真了解顧客的需求和愿望,處理顧客投訴走過場(chǎng),進(jìn)行顧客滿意度測(cè)評(píng)只是為應(yīng)付外審做的樣子;應(yīng)引起對(duì)確保顧客滿意問題的重視,并有具體行動(dòng),真正進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進(jìn)相關(guān)工作,在各方面做到顧客滿意。
14、原因分析在表面
對(duì)于所遇到問題的原因分析僅限于表面,不愿追究更多和更深層次的原因,舉幾個(gè)簡(jiǎn)單事例作為應(yīng)付;應(yīng)建立真正的長(zhǎng)效改進(jìn)制度,形成堅(jiān)持實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施的機(jī)制,對(duì)現(xiàn)實(shí)和潛在的問題深入挖掘根源,擺脫強(qiáng)調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。
15、持續(xù)改進(jìn)哪里見
持續(xù)改進(jìn)只是空談,沒有改進(jìn)的具體要求和實(shí)施措施,也沒有考核、激勵(lì)和對(duì)作出的有效改進(jìn)的固化。應(yīng)將持續(xù)改進(jìn)貫穿于整個(gè)質(zhì)量管理體系過程,制定改進(jìn)計(jì)劃并付諸有效實(shí)施。
16、證書到手任務(wù)完
質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用,不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃和工作日程之內(nèi);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用,切實(shí)使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行,而不應(yīng)該出現(xiàn)面對(duì)一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢(shì)和結(jié)論。
HSE管理體系心得篇二十一
我有幸參加了青島海斯特管理咨詢公司于7月尾舉行的質(zhì)量管理系統(tǒng)培訓(xùn),咨詢公司邀請(qǐng)了api審查專家和存案培訓(xùn)師來給我們授課。經(jīng)過4天的學(xué)習(xí),以及老師以及同行們交流,我對(duì)證量管理系統(tǒng)的成立和實(shí)行有了更深的認(rèn)識(shí)。
質(zhì)量管理系統(tǒng)對(duì)公司的四大好處:
1、穩(wěn)固供給顧客要求及合用的法律法例要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。
2、促成增強(qiáng)客戶滿意的時(shí)機(jī)。
3、應(yīng)付與其環(huán)境和目標(biāo)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。
4、證明切合規(guī)定的質(zhì)量管理系統(tǒng)要求的能力。
以上4點(diǎn)是isoxxx講的內(nèi)容,比較拗口,簡(jiǎn)單來說就是穩(wěn)固產(chǎn)質(zhì)量量,增強(qiáng)客戶滿意,更好應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn),提高管理水平。
詳細(xì)到isoxxx及apiq1第九版的要求,由于isoxxx及apiq1第九版質(zhì)量管理系統(tǒng)是一種鑒于過程管理的方法系統(tǒng),基來源則是pdca循環(huán),所以第一我們要進(jìn)行質(zhì)量管理系統(tǒng)的策劃,成立系統(tǒng)及其過程的目標(biāo),裝備所需的資源,以實(shí)現(xiàn)與顧客要乞降組織目標(biāo)相一致的結(jié)果。
有策劃了,那如何實(shí)行呢?
第一公司要成立一套質(zhì)量管理系統(tǒng)文件,包含:
1、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)的陳說。
2、包含質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)全部要求的質(zhì)量手冊(cè),并包含:
1)質(zhì)量系統(tǒng)的范圍,包含刪減任何質(zhì)量管理系統(tǒng)要求的正當(dāng)原由。
2)對(duì)證量管理系統(tǒng)過程之間的次序和互相作用的描繪。
3)辨別需要確認(rèn)的過程。
4)控制質(zhì)量管理系統(tǒng)過程的文件化程序的引用。
5)針對(duì)證量管理系統(tǒng)擬訂的文件化程序。
3、保證質(zhì)量管理系統(tǒng)過程的有效策劃、運(yùn)轉(zhuǎn)、控制以及切合要求的文件和記錄。
4、確立組織宣稱的知足產(chǎn)品切合性不可以缺乏的法律及其余合用的要求。
以上是系統(tǒng)文件的要求,簡(jiǎn)單說就是要有質(zhì)量手冊(cè)、程序言件、三級(jí)文件(包含作業(yè)指導(dǎo)書和操作規(guī)程)及相應(yīng)的記錄。
質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)該誰來成立,領(lǐng)導(dǎo)重視是第一,大家開會(huì)議論,最高管理者點(diǎn)頭,最高管理者還要保證必需的資源,包含人力資源、專業(yè)技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)備(設(shè)備),技術(shù)及財(cái)務(wù)資源。
在文件化的過程中,要充分的.進(jìn)行交流,包含內(nèi)部交流和外面交流,使文件的編寫更為切合公司實(shí)質(zhì),防止產(chǎn)生兩張皮。
文件依據(jù)什么來編寫,這是個(gè)問題,質(zhì)量手冊(cè)和程序言件要嚴(yán)格按質(zhì)量管理系統(tǒng)要求來編寫,不缺項(xiàng),三級(jí)文件的編寫有點(diǎn)復(fù)雜。
三級(jí)文件主假如可履行文件,員工按文件的要求就能夠干活了,所以,要把公司的實(shí)質(zhì)狀況跟標(biāo)準(zhǔn)相聯(lián)合,做到切合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,簡(jiǎn)單操作履行,保證質(zhì)量穩(wěn)固,易于控制調(diào)整。
其次,文件編好了,人員要跟上,人員的職責(zé)權(quán)限要規(guī)定好,分工明確,各司其職,按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行能力評(píng)定,培訓(xùn)查核。
以上文件和人員都是為了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)來服務(wù)的。產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)是靠過程進(jìn)行控制的,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃,合同的評(píng)審、原資料的采買、生產(chǎn)的控制,設(shè)備的保護(hù)與養(yǎng)護(hù),生產(chǎn)過程的監(jiān)督和丈量,及生產(chǎn)過程確實(shí)認(rèn),還包含風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。
質(zhì)量管理系統(tǒng)在公司實(shí)行了,運(yùn)轉(zhuǎn)的怎么樣,有沒有成效,怎么丈量?我們有手段。
內(nèi)審和管理評(píng)審是很好的手段,經(jīng)過內(nèi)部審查,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問題,并加以糾正,經(jīng)過管理評(píng)審來總結(jié)質(zhì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況并連續(xù)改良,自然在運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中也能夠經(jīng)過諸如工藝紀(jì)律檢查、顧客滿意度檢查等來考證系統(tǒng)的切合性。
說了很多,來總結(jié)一下,質(zhì)量管理系統(tǒng)的成立、實(shí)行、檢查和改良即pdca循環(huán)需要各方面的配合,成立質(zhì)量管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性的工程,很多人有各自的理解,但總的來說,質(zhì)量管理系統(tǒng)的成立有一個(gè)要訣:文件系統(tǒng)要成立,領(lǐng)導(dǎo)重視是第一,要求規(guī)定向一致,規(guī)定做事要一致,工作質(zhì)量嚴(yán)把關(guān),過程控制是重點(diǎn),口頭拘束非憑證,記錄憑證要表現(xiàn)。
簡(jiǎn)單的說就是要求的要規(guī)定到,規(guī)定的要做到,做到的要留記錄。
那要求包含哪些內(nèi)容呢?這里的要求包含:資源和工作環(huán)境的要求,產(chǎn)品及顧客指定的要求,法律法例及其余合用的要求,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果,管理更改的要求,產(chǎn)品所要求的考證、確認(rèn)、監(jiān)督、丈量、查驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng),以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則等。
規(guī)定就是文件化,上述的要求要落實(shí)到文件上,口頭的拘束是不可以的。
規(guī)定的要做到,就是依據(jù)文件化的要求在履行的過程中要留下記錄。
以上是培訓(xùn)老師解說加上我的理解的內(nèi)容,比較簡(jiǎn)單和抽象,主要介紹了公司成立文件化程序的方法,限于篇幅原由,對(duì)其余的介紹比較大略,特別是重點(diǎn)過程控制,后續(xù)我會(huì)特意介紹質(zhì)量管理系統(tǒng)對(duì)于過程控制的內(nèi)容的詳細(xì)要求,以及在系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中需要注意的問題,希望和大家共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
HSE管理體系心得篇二十二
眾所周知,我們湘重公司是一家獲得了國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證的高科技企業(yè)。這就從一個(gè)方面說明了我們公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是正常的,健康的,符合國(guó)家要求的,但獲得了認(rèn)證并不代表我們公司的產(chǎn)品就不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題了。有個(gè)成語叫居安思危,不要自以為安全了,穩(wěn)定了,其實(shí)危險(xiǎn)就在你眼前。因?yàn)橘|(zhì)量管理體系的運(yùn)行并不是一年或兩年這樣一個(gè)階段性的事情,而是要自始自終貫穿于整個(gè)企業(yè)的”一生”,除非企業(yè)自己不想再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),不想再滿足顧客。我認(rèn)為我們公司領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理方面抓的比較嚴(yán),比較到位,至少我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一席之地。
湘重公司的質(zhì)量方針是”精細(xì)管理,精心制造,精誠(chéng)追求顧客滿意”,由此可見,公司始終把顧客的利益放在第一位,這正是質(zhì)量管理體系最為核心的思想,無論是管理還制造,我們追求完美、精細(xì)的最高目標(biāo)都是為了達(dá)到顧客滿意。有人會(huì)說企業(yè)只是追求顧客滿意嗎?那利潤(rùn)呢?不是說企業(yè)是以利潤(rùn)為最終目的嗎?沒錯(cuò),可是,你要明白,這個(gè)利潤(rùn)是誰給的!利潤(rùn)來自于顧客所購買的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到顧客要求,你說還會(huì)有利潤(rùn)可言嗎!湘重公司有個(gè)使命是這樣描述的,“不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),滿足所有顧客在重型設(shè)備和相關(guān)領(lǐng)域的需求,成為顧客的首選供應(yīng)商,只有這樣,我們才能發(fā)展壯大,為股東和員工提供合理的回報(bào)”。其中,提到了“不斷改進(jìn)產(chǎn)品”,這正是質(zhì)量管理體系的另一個(gè)核心思想。綜合起來,我們湘重公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理這一方面,始終是圍繞質(zhì)量管理體系的核心思想在運(yùn)作與執(zhí)行,如我上面所說的一是追求顧客滿意,二是不斷持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品。
質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外,同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策。這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的管理職責(zé)。畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表,是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者,產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證,在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo),首先要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想,強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論,努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能;同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo),并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施;重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)懲分明,激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然,質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念,對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品,還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測(cè)量等行業(yè),也不能局限于某一職能部門,應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任,應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任;要解決質(zhì)量問題,不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程,而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與,全員全面提高質(zhì)量意識(shí),我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則,其中一條便是“全員參與”。因此,公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用,充分發(fā)揮他們的積極性,不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn),而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。
尤其是我們特鋼分公司,才剛剛成立不久,無論是制度,還是管理,都存在諸多的不完善,包括各個(gè)體系的運(yùn)行,大部分都只停留在表面。比方說在質(zhì)量管理方面,我們出現(xiàn)了幾起質(zhì)量事故,究其原因都在于細(xì)節(jié)處沒有做到位,用質(zhì)量管理體系的術(shù)語說就是沒有對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)控。因此,特鋼分公司的所有員工都應(yīng)該持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系,真正領(lǐng)略其精華,而不要只流于形式,雖然考試成績(jī)不錯(cuò),但如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系的思想去指導(dǎo)我們的工作才是我們應(yīng)該所要追求的。
大家都知道,質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,很重要的一點(diǎn),就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題,改善經(jīng)營(yíng)管理,發(fā)展新技術(shù),從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。舉個(gè)例子,美國(guó)惠普公司有個(gè)質(zhì)量口號(hào)叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝?,但是質(zhì)量要第一”?!皩幵覆划?dāng)?shù)谝?,但是質(zhì)量要第一”口號(hào)的意思是說,在產(chǎn)品開發(fā)上,可以不爭(zhēng)先,不超時(shí)髦,但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。因?yàn)樗麄兩钌疃卯a(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽(yù)、提高競(jìng)爭(zhēng)力、占據(jù)市場(chǎng)的最有力的武器。所以,該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā),把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制階段開始抓起,貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去,并反饋回設(shè)計(jì)部門?;萜展驹谑澜纾叮岸鄠€(gè)國(guó)家設(shè)有180多個(gè)經(jīng)銷處,公司規(guī)定必須定期報(bào)告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映,提供有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告,這些信息很快反饋回設(shè)計(jì)部門,使新型號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個(gè)事例中,我們可以看出,如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
在這次質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)中,我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng),還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與,使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中,形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力,從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中,那么我相信,整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破,我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng)。
中國(guó)有個(gè)成語叫“愚昧無知”,專門用來形容那些沒有文化沒有知識(shí)沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知,是因?yàn)樗麄儧]有學(xué)習(xí),進(jìn)而演化為愚昧,其實(shí)”愚昧無知”并不可怕,可怕的是思想上的懶惰—————一味無知下去。思前想后,我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí),有句話說得好,“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟”。湘重的朋友們,讓我們一起繼續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系吧,萬萬不能一直愚昧下去。
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