精選線索處置工作方案大全（17篇）

不斷的調(diào)整和改進方案是提高效率和效果的關(guān)鍵。方案的制定需要有創(chuàng)新思維和跨學科的綜合能力，以找到最佳的解決辦法。范文的閱讀可以幫助我們了解不同領(lǐng)域方案的常見特點和寫作技巧。

線索處置工作方案篇一

為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導作用，建立健全處置涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，東?？h檢察院根據(jù)當前涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展特點，研究出臺了《東?？h人民檢察院關(guān)于加強涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作的實施方案》，以進一步創(chuàng)造有利于檢察工作的良好輿論環(huán)境和社會環(huán)境。

一是強化組織領(lǐng)導。成立了以檢察長為組長、分管領(lǐng)導為副組長、各部門負責人為主要成員的網(wǎng)絡(luò)輿情工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責牽頭組織開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、處置等具體工作。成員由各部門抽調(diào)，負責具體工作的開展。

二是健全長效機制。建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判制，網(wǎng)絡(luò)輿情研判組根據(jù)存在輿情內(nèi)容性質(zhì)、危害程度、涉及范圍、升級趨勢組織分析研判。建立輿情分類處置制，將輿情分為一般輿情、重大輿情、特大輿情三個等級，并明確規(guī)定責任部門和審核程序。建立輿情處置跟蹤監(jiān)督制，重、特大輿情處置后，由網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組負責關(guān)注事件進展情況，做好跟蹤、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，防范負面輿情出現(xiàn)反復。建立輿情處置責任追究制，明確各部門及人員在輿情處置過程中應(yīng)負的責任，對擅自以檢察機關(guān)名義或口吻發(fā)帖、跟帖的、執(zhí)行不力等情況，視情節(jié)輕重，追究相應(yīng)責任。

三是嚴格處置程序。抓“常”，即加強與宣傳、通信、公安、網(wǎng)媒等的溝通聯(lián)系，由辦公室負責日常網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和輿情處置備案工作，技術(shù)部門協(xié)助配合。抓“快”，即在接到輿情報告后，辦公室應(yīng)迅速向領(lǐng)導小組和上級有關(guān)部門匯報相關(guān)情況，在領(lǐng)導小組作出決策后，由網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組負責具體指令的落實。抓“巧”，即網(wǎng)評員在對輿情進行發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等回復時，要注重講事實、擺道理，及時釋疑解惑，化解矛盾，控制輿情的進一步擴散。

四是提升網(wǎng)評員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的水平。打造一支政治敏感性高、檢察業(yè)務(wù)扎實、網(wǎng)絡(luò)操作水平高的網(wǎng)評員隊伍，通過專業(yè)培訓和系統(tǒng)培訓，確保網(wǎng)上輿情引導隊伍更加知識化、專業(yè)化。

線索處置工作方案篇二

第一條??為進一步加強分局網(wǎng)絡(luò)輿情的處置與管理工作，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情處置機制，妥善處置網(wǎng)上輿情，有效引導網(wǎng)絡(luò)輿論，維護社會和諧穩(wěn)定，為華寧公路分局營造良好的輿論環(huán)境，根據(jù)《突發(fā)公共事件新聞報道應(yīng)急辦法》（中辦發(fā)【2008】22號）等文件精神，制定本細則。

第二條??本細則中的網(wǎng)絡(luò)輿情是指通過新聞報道、新聞爆料、論壇、博客、播客、微博、微信、qq群等互聯(lián)網(wǎng)形式，反映出來的涉及華寧公路分局政治、經(jīng)濟、文化、社會建設(shè)和與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的熱點、難點、焦點問題，有較強影響力、傾向性重大事件的言論和觀點信息，以及可能或已經(jīng)對華寧公路分局形象、公信力產(chǎn)生不良影響的網(wǎng)上負面報道和負面言論。

第二章??輿情分類

第三條??根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力和發(fā)展態(tài)勢，將輿情分為三級：一級（重大）輿情、二級（嚴重）輿情、三級（一般）輿情。一級輿情是指已經(jīng)成為社會關(guān)注的熱點和有可能形成重大網(wǎng)絡(luò)熱點事件的苗頭性輿情，或本屬二級輿情，因處置不當，導致發(fā)展態(tài)勢進一步擴大的網(wǎng)絡(luò)輿情。如中央級媒體關(guān)注或報道、國內(nèi)大型門戶網(wǎng)站刊發(fā)后引起和可能引起廣泛關(guān)注的輿情。二級輿情是指網(wǎng)上影響較大、可能會引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱點事件的輿情，或本屬三級輿情，因處置不當，導致發(fā)展態(tài)勢進一步擴大的網(wǎng)絡(luò)輿情。如省內(nèi)媒體關(guān)注或報道、云南網(wǎng)及市內(nèi)主要網(wǎng)站刊發(fā)的容易引起關(guān)注和需要市委、市政府協(xié)調(diào)解決的重大民生訴求等方面的輿情。三級輿情是指市內(nèi)網(wǎng)站的一般爆料、投訴、普通民生訴求等方面需要及時解決的網(wǎng)絡(luò)輿情。

第四條??輿情級別由省公路局黨委和玉溪公路局黨委和市網(wǎng)管辦確定。

第三章??輿情處置

第一節(jié)??責任主體及分工

第五條??分局主要領(lǐng)導和分局各部門主要負責人為網(wǎng)絡(luò)輿情處置第一責任人，對重大輿情要親自處置。分管領(lǐng)導（網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人）是直接責任人，負責處置涉及本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情。市網(wǎng)管辦負責協(xié)調(diào)、指導全市網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，涉事部門分管領(lǐng)導（網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人）負責協(xié)調(diào)、指導本地本部門網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作。

第六條??各部門明確一名成員分管網(wǎng)絡(luò)輿情工作并擔任網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，至少配備一名政治素質(zhì)高、責任心強、有一定寫作能力的同志擔任網(wǎng)絡(luò)輿情管理員，武裝多名高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)評論員。全分局上下形成涉事部門牽頭協(xié)調(diào)、相關(guān)職能部門整體聯(lián)動、全體干部職工積極參與的網(wǎng)絡(luò)輿情處置與管理工作格局。形成網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人統(tǒng)一指揮、網(wǎng)絡(luò)輿情管理員具體負責、各職能部門和網(wǎng)評員積極配合的工作格局。

第二節(jié)??輿情監(jiān)測

第七條??領(lǐng)導小組辦公室要每日對主要新聞網(wǎng)站、大型門戶網(wǎng)站、市內(nèi)主要網(wǎng)站通過新聞報道、社區(qū)論壇、博客、播客以及微博、微信和qq群等發(fā)布的涉分局輿情進行搜索、監(jiān)測、研判、預警。對人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導留言板》網(wǎng)民涉分局留言進行搜集，確保第一時間掌握涉分局重大輿情。

第八條??市領(lǐng)導小組辦公室負責建立網(wǎng)絡(luò)管理qq群，對各部門網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)管員實行統(tǒng)一管理。

第三節(jié)??輿情研判

第九條??一級輿情，由領(lǐng)導小組和玉溪公路黨委召集涉事部門舉行輿情研判聯(lián)席會議，研究制定輿情處置方案。

第十條??二級輿情由領(lǐng)導小組和涉事部門及時進行研判。對輿情的性質(zhì)、輿情走勢、可能出現(xiàn)的風險等進行及時準確的評估并制定輿情處置方案。

第十一條??三級輿情由領(lǐng)導小組辦公室告知涉事部門，涉事單位進行處理，處理結(jié)果報局黨委。

第十二條??已經(jīng)在全省、全國范圍內(nèi)引起廣泛關(guān)注的特別重大突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)熱點事件，涉事部門要在第一時間報分局黨總支，黨總支向上級部門和市委市政府主要領(lǐng)導匯報，制定輿情處置方案。

第四節(jié)??輿情報送

第十三條??一級輿情采用快報制?？靾蠓譃槭謾C快報和紙質(zhì)快報。由分局黨總支在輿情發(fā)生半小時內(nèi)采用手機快報報給市局主要要領(lǐng)導，需要報送到省的網(wǎng)絡(luò)輿情，由玉溪公路局和相關(guān)部門負責分頭按要求報送。紙質(zhì)快報在一小時內(nèi)送達市局主要領(lǐng)導。

第十四條??二級輿情采用《網(wǎng)上輿情》形式上報。領(lǐng)導小組辦公室負責上報到市局有關(guān)部門。

第十五條??三級輿情采用直辦制。由分局黨總支指導涉事部門直接進行處理。

第五節(jié)??處置原則、流程及要求

第十六條??輿情處置按照“三同步”原則進行，即事件應(yīng)急與新聞應(yīng)急同步布置；處置工作與對外發(fā)布口徑同步研究；處置授權(quán)與發(fā)布授權(quán)同步安排。

第十七條??一級輿情處置：1、華寧公路分局輿情處置工作領(lǐng)導小組召開會議，成立輿情處置專班，啟動突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)熱點事件新聞應(yīng)急預案，制定輿情監(jiān)控和輿論引導方案。2、按一級輿情處置流程圖進行處置（流程圖附后）。二級輿情處置：涉事地部門可參照一級輿情處置辦法進行處置。輿情發(fā)現(xiàn)后，涉事部門在向分局主要領(lǐng)導匯報的同時，向玉溪公路局只管部門征求處置意見。

輿情形成《網(wǎng)上輿情》內(nèi)參報送局領(lǐng)導，并被局領(lǐng)導簽批的，根據(jù)市局批示意見迅速進行事件處置。對領(lǐng)導未簽批的《網(wǎng)上輿情》，由分局黨總支督促涉事部門持續(xù)監(jiān)測輿情，若輿情進一步升級，要及時上報分局領(lǐng)導和市局有關(guān)部門，確保輿情不造成大范圍的影響。

分局黨總支辦要對二級輿情處置進行全程跟蹤督辦。三級輿情處置：涉事地方或部門要認真調(diào)查核實，在規(guī)定時限內(nèi)完成處置工作，并向市局回告，同時將辦理情況在網(wǎng)上反饋。

有關(guān)人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導留言板》輿情：省委書記、市委書記留言版內(nèi)容對口市委督辦室，省長、市長留言版內(nèi)容對口市政府督辦室。發(fā)現(xiàn)輿情后，報送給對應(yīng)的市領(lǐng)導。

第十八條??各部門需要市局有關(guān)部門辦協(xié)調(diào)處理的網(wǎng)上信息，須出具書面報告，請求市局協(xié)調(diào)落實。

第十九條??各部門需要協(xié)調(diào)市外、省外媒體采訪報道的，須出具書面報告，請求市局有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。

第六節(jié)??輿論引導

第二十條??網(wǎng)絡(luò)輿論引導按照“及時準確、公開透明、有序開放、正確引導”原則進行。

第二十一條??一級輿情新聞通稿須經(jīng)處置專班或局黨委宣傳部審核后發(fā)布，二級輿情新聞通稿須經(jīng)領(lǐng)導小組辦公室審核后發(fā)布，三級輿情網(wǎng)上回復稿須經(jīng)分管本部門主要領(lǐng)導審核或商請市局有關(guān)部門后回復。

第二十二條??需要組織網(wǎng)上輿論引導的，由涉事部門提出引導口徑報市局，并動員本地本部門網(wǎng)評員在市局網(wǎng)管辦指導下進行。發(fā)生一級輿情時，由市局網(wǎng)管辦協(xié)調(diào)組織全局網(wǎng)管員、網(wǎng)評員，統(tǒng)一部署進行輿論引導。

第二十三條??需要統(tǒng)籌傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體進行輿論引導的，涉事部門先提交書面報告，報市局網(wǎng)管辦同意后進行。

第二十四條??召開新聞發(fā)布會時，有涉外、中央及省級新聞媒體參加的，須在市局黨工部、省局宣傳處指導下進行。

第二十五條??各地各部門在接受媒體采訪、對外披露信息時，必須統(tǒng)一事實、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一出口。

第二十六條??各部門在成功處置一、二級網(wǎng)絡(luò)輿情后，要對處置工作進行總結(jié)、反思，對下階段輿情走勢進行分析研判，并將總結(jié)報告存入案例庫，為應(yīng)對未來的網(wǎng)絡(luò)輿情提供指導和借鑒。

第二十七條??主動建立與上級主流媒體和重要網(wǎng)站合作機制，充分利用上級媒體資源，進行輿情發(fā)現(xiàn)、研判處置和引導等多個環(huán)節(jié)的合作，做到有效應(yīng)對輿情。

第四章??考評

第二十八條??將因網(wǎng)絡(luò)輿情處置不力，或不按要求開展輿情引導，遲報、瞞報、漏報、謊報信息，未經(jīng)批準擅自對外發(fā)布和泄露信息，造成重大消極影響和嚴重后果的，進行通報處理，部門和當事人不得評為優(yōu)秀等次，同時依法依紀追究相關(guān)責任人的責任。

第二十九條??考評工作由市局網(wǎng)管辦會同市局有關(guān)部門進行。

第五章??附則

第三十條??本細則由華寧公路分局輿情處置工作辦公室負責解釋。本細則自印發(fā)之日起施行。本細則屬內(nèi)部管理細則，對相關(guān)內(nèi)容務(wù)必保密。

第三十一條??本細則自2017年1月10日起實施

線索處置工作方案篇三

為進一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和危機化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力，最大限度地降低和消除負面影響。根據(jù)《中共郴州市委關(guān)于加強和改進新形勢下輿論引導工作的若干意見》、《安平鎮(zhèn)突發(fā)事件輿情處置應(yīng)急預案》等精神，結(jié)合安平實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導網(wǎng)上熱點問題，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則，逐步建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對工作長效管理機制，為實現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動，服務(wù)安平的穩(wěn)定和發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對政府服務(wù)的滿意度。

二、工作原則

（一）堅持事件處置與輿情處置并重的原則。充分認識輿情處置是事件處置的一個重要環(huán)節(jié)，始終堅持事件處置和輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和輿情處置工作。

（二）堅持事發(fā)單位和事件處置部門為輿情處置工作第一責任人的原則。根據(jù)中央、省和郴州市相關(guān)文件中關(guān)于“事件處置主體是輿論引導第一責任人”的精神，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導工作第一責任人。強化各村、各辦（所）作為輿情處置第一責任主體的意識，主要負責人應(yīng)自覺擔當起輿情處置第一責任人的角色。

（三）堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動加強輿情處置合力的原則。各村、各辦（所）要高度重視突發(fā)事件輿情處置工作，在網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，按照各自職責開展工作，形成輿情處置合力。

三、職責分工

（一）組織領(lǐng)導機構(gòu)及職責。成立鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導小組，由黨委書記任組長，黨委副書記任副組長，機關(guān)各辦（所）負責人、各村黨組織書記、各職能部門負責人為成員。領(lǐng)導小組負責指導網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，對重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導管理網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，不斷提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的預見性、針對性與有效性；根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時啟動應(yīng)急預案；審定輿情應(yīng)對和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象；落實上級黨委、政府及市委、市政府交辦的其他事項。

（二）辦事機構(gòu)及其職責。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由黨委副書記任辦公室主任，并組建由各辦（所）、各村信息聯(lián)絡(luò)員（通訊員）組成的網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍，組建由信息聯(lián)絡(luò)員和鎮(zhèn)青年理論學習小組成員、安平籍網(wǎng)絡(luò)活躍分子組成的網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍，在網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍中挑選2-3人組成鎮(zhèn)核心網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍。網(wǎng)絡(luò)信息員負責網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作；網(wǎng)絡(luò)評論員根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時對輿論進行正面引導。

（三）事件處置單位工作職責。指定1名負責人和1名聯(lián)絡(luò)員負責輿情應(yīng)對工作；及時提供事件有關(guān)信息；配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負責人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。

（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，宣傳委員為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，從事秘書工作的人員為網(wǎng)絡(luò)新聞助理發(fā)言人，宣傳干事為聯(lián)絡(luò)員。

四、應(yīng)對機制

（一）加強輿情監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)信息員要利用日常工作間隙和休息時間，每天瀏覽安仁縣熱門熱點論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時間報送至領(lǐng)導小組辦公室（鎮(zhèn)宣傳辦），上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測輿情發(fā)展動向。網(wǎng)絡(luò)輿情核心評論員要在安仁熱門熱點論壇中注冊，取得發(fā)帖資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監(jiān)控。

（二）快速核查應(yīng)對。領(lǐng)導小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、辦（所）要在第一時間對輿情進行調(diào)查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導審批后，向領(lǐng)導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系單半天內(nèi)要有個情況核實結(jié)果返回給領(lǐng)導小組辦公室。領(lǐng)導小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領(lǐng)導小組辦公室主任審定，重大事件按照要求報上級有關(guān)部門審定，統(tǒng)一對外引導口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時啟動網(wǎng)絡(luò)評論員的正面引導機制，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導向得到扭轉(zhuǎn)。

（三）及時發(fā)布權(quán)威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論，要通過正當途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映安平的網(wǎng)絡(luò)輿情，有可能引發(fā)熱點的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時上報鎮(zhèn)領(lǐng)導小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過論壇發(fā)帖、留言回復、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式，及時回應(yīng)，正確引導，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

五、工作要求

（一）提高認識，高度重視。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監(jiān)督的新手段，各村、各辦（所）、各職能部門要提高認識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導，為安平各項工作開展營造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。

（二）加強引導，注重時效。輿論引導要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導，及時發(fā)布準確、權(quán)威信息，疏導和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握輿論主動權(quán)。

（三）上下聯(lián)動，快速處理。針對網(wǎng)絡(luò)上反映的問題，在網(wǎng)下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進行處理，并把處理結(jié)果及時在網(wǎng)上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網(wǎng)民一個合理的答復。

線索處置工作方案篇四

近年來，社會治安狀況不斷惡化，為了更好地維護社會的穩(wěn)定和安寧，各級公安機關(guān)加強了線索處置歸檔工作。作為一名從事線索處置歸檔工作多年的警務(wù)人員，我深深體會到這項工作的重要性和復雜性。通過對自己工作的反思和總結(jié)，我獲得了一些心得體會。

首先，我認識到對線索的處理需要高度專業(yè)化。處理線索是我們工作的核心內(nèi)容，而線索的處理質(zhì)量直接影響到案件的偵破效果。因此，我們應(yīng)該具備嚴密的邏輯思維和高超的調(diào)查能力，確保線索得到科學排查和解決。在具體工作中，我會借鑒經(jīng)驗教訓，不斷充實自己的專業(yè)知識和技能，不斷提高自己的工作能力。

其次，我認識到對線索的歸檔需要高度責任心。線索歸檔是對案件工作的一個重要環(huán)節(jié)，它不僅直接關(guān)系到案件的執(zhí)法效果，也關(guān)系到我們對社會的負責任態(tài)度。因此，在歸檔工作中，我們應(yīng)該堅持高標準、嚴要求，細致入微地梳理和整合線索材料，確保每一份線索都能被正確、完整地歸檔。只有做到這一點，我們才能提高信息的整合和利用效益，更好地服務(wù)公眾。

第三，我認識到線索處置歸檔工作需要高度保密性。處于公安機關(guān)工作的特殊性決定了我們必須對線索信息嚴格保密。我們要深刻意識到線索信息的重要性，切實做到守口如瓶、嚴守職責。在工作中，我會加強安全防范意識，嚴守保密紀律，確保線索信息不泄漏、不被非法獲取。只有在保護好線索信息的前提下，我們才能更好地開展工作，保護好社會的和諧穩(wěn)定。

第四，我認識到線索處置歸檔工作需要高度主動性。在快速變化的社會環(huán)境下，線索的來源渠道多樣，形式繁雜，因此，我們要時刻保持工作狀態(tài)，不斷提高處理線索的速度和準確性。我會主動學習新知識、跟蹤新技術(shù)，不斷深化和拓寬自己的工作領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢下的線索處置歸檔工作。

最后，我認識到線索處置歸檔工作需要高度團隊合作。作為一項重要的集體工作，線索處置歸檔工作需要各個環(huán)節(jié)之間的密切配合和協(xié)同合作。我們要加強與其他警務(wù)人員的溝通和協(xié)作，共同研究案情，相互學習、相互促進。只有形成合力，我們才能更好地保障社會的穩(wěn)定，服務(wù)于人民群眾的利益。

總之，線索處置歸檔工作是一項重要而復雜的警務(wù)工作，需要我們具備高度的專業(yè)性、責任心和保密性，同時要保持高度的主動性和團隊合作精神。我相信，只要我們充分認識到這些方面的重要性并付諸實踐，我們就能更好地完成自己的工作，為社會治安的穩(wěn)定做出更大的貢獻。

線索處置工作方案篇五

2020年，為及時監(jiān)測和穩(wěn)妥處置可能出現(xiàn)的重要網(wǎng)絡(luò)輿情，建立組織機構(gòu)，健全工作機制，落實工作責任，明確紀律要求，加強信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和危機化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力、提高處置成效，維護穩(wěn)定大局，根據(jù)上級文件精神和相關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導網(wǎng)上熱點問題，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則，逐步建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對工作長效管理機制，為實現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動，服務(wù)鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對政府服務(wù)的滿意度。

二、工作原則

（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環(huán)節(jié)，始終堅持事件處置和信訪、輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。

（二）堅持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導第一責任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導工作第一責任人。強化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責任主體的意識，主要負責人應(yīng)自覺擔當起信訪、輿情處置第一責任人的角色。

（三）堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動加強輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，按照各自職責開展工作，形成信訪、輿情處置合力。

三、

領(lǐng)導小組及成員務(wù)必各司其職、緊密配合、扎實有效地做好輿情監(jiān)測報送處置工作。

根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時啟動應(yīng)急預案；

審定輿情應(yīng)對和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象；

落實縣委、縣政府交辦的其他事項。

（二）領(lǐng)導小組辦公室。負責信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作，及時掌握輿情熱點和社會動態(tài)，了解社情民意，便于回應(yīng)疑問、改進工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時對輿論進行正面引導。

（三）事件處置單位。指定1名負責人和1名聯(lián)絡(luò)員負責輿情應(yīng)對工作；

及時提供事件有關(guān)信息；

配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待；

指定專人（原則上是分管工作負責人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。

（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，黨委副書記為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，黨政辦工作人員為聯(lián)絡(luò)員。

四、應(yīng)對機制

（一）加強輿情監(jiān)控。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時間報送至領(lǐng)導小組辦公室，上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測輿情發(fā)展動向。要在熱門熱點論壇中注冊，取得發(fā)貼資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監(jiān)控。

（二）快速核查應(yīng)對。領(lǐng)導小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、單位要在第一時間對輿情進行調(diào)查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導審批后，向領(lǐng)導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內(nèi)要有個情況核實結(jié)果返回給領(lǐng)導小組辦公室。領(lǐng)導小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領(lǐng)導小組組長審定，重大事件按照要求報上級有關(guān)部門審定，統(tǒng)一對外引導口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時啟動正面引導機制，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導向得到扭轉(zhuǎn)。

（三）及時發(fā)布權(quán)威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論，要通過正當途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情，有可能引發(fā)熱點的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時上報鄉(xiāng)領(lǐng)導小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過論壇發(fā)帖、留言回復、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式，及時回應(yīng)，正確引導，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

五、管控要求

加強風險研判，有效引導網(wǎng)上熱點，著力保持網(wǎng)上意識形態(tài)積極健康向上。

（一）提高認識，高度重視。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導，為鄉(xiāng)各項工作開展營造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。

（二）做好輿情監(jiān)測研判。密切關(guān)注社會熱點、焦點和敏感問題的網(wǎng)上輿情，梳理輿情潛在風險點，加強輿情監(jiān)測、研判、報送。

（三）解析引導，注重時效。加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動引導、精準引導、有效引導。精心設(shè)置議題，加強對經(jīng)濟增速、實體經(jīng)濟、國企改革、環(huán)境保護、金融熱點、就醫(yī)就業(yè)就學等熱點問題的輿論引導，防止負面輿論集中爆發(fā)，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導，及時發(fā)布準確、權(quán)威信息，疏導和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握輿論主動權(quán)。對重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題，加強監(jiān)測預警研判，及時調(diào)控熱度，加強權(quán)威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識形態(tài)和輿論漩渦。

（四）上下聯(lián)動，快速處理。針對網(wǎng)絡(luò)上反映的問題，在網(wǎng)下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進行處理，并把處理結(jié)果及時在網(wǎng)上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網(wǎng)民一個合理的答復。

（五）及時

總結(jié)

六、工作要求

（一）做好應(yīng)急值守。嚴格落實值班值守制度，明確帶班領(lǐng)導和值班人員，24小時全天候值守，保證通訊暢通。

（二）強化信息報送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情，第一時間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導報告，根據(jù)領(lǐng)導要求，及時協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時報送，每天下午17時匯總報送當天信息。輿情統(tǒng)一報至鎮(zhèn)領(lǐng)導小組辦公室，格式為“標題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會商重要輿情。

（三）嚴明工作紀律。增強政治意識、大局意識和責任意識，堅守工作崗位，完成工作任務(wù)。嚴守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責，堅持做好記錄，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴肅追責。

公司輿情監(jiān)測及應(yīng)急處置預案

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預案

學校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置機制

輿情監(jiān)測工作總結(jié)

輿情監(jiān)測工作總結(jié)

線索處置工作方案篇六

堅持把廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，堅決做到“疫情沒有得到基本控制前不開學，學?；痉揽貤l件不具備不開學，師生和校園公共衛(wèi)生安全得不到切實保障不開學”。

（一）強化聯(lián)防聯(lián)控機制。各地各校要將疫情防控作為當前及今后一段時間內(nèi)教育系統(tǒng)頭等大事抓緊抓實，毫不放松抓好“外防輸入、內(nèi)防反彈”，堅持一把手親自抓、負總責，實行24小時值班及日報告、零報告制度。要盡快完善本地本校疫情防控工作應(yīng)急機制，加強聯(lián)防聯(lián)控。要加強校園疫情防控相關(guān)輿情引導與管控，提前做好風險排查與處置預案。

（二）精準制定開學方案。要按照“一地一策”“一校一案”“錯區(qū)域、錯層次、錯時、錯峰”返校原則，制定、細化本地本校開學工作方案。各校要將開學相關(guān)防控要求和安排及時告知師生，確保人人知曉。開學前，各校要組織開學演練，查漏補缺，確保開學安全有序。

（三）積極開展環(huán)境整治。各校要深入開展校園愛國衛(wèi)生運動，大力宣傳公共衛(wèi)生安全、傳染病防治和衛(wèi)生健康知識。提高廣大師生傳染病防控意識和能力。開學前，要全面開展校園環(huán)境衛(wèi)生整治與預防性消毒工作，特別是要做好食堂、宿舍區(qū)域、廁所、垃圾廂房、電梯、閱覽室、隔離區(qū)域以及校（園）車等的衛(wèi)生消毒，徹底整治校內(nèi)衛(wèi)生死角，有效阻斷傳染病傳播途徑，并做好相關(guān)記錄備查。結(jié)合校園環(huán)境整治，開展校園安全大檢查，確保校園安全。

（四）備足防疫所需物資。要高度重視、統(tǒng)籌安排校園疫情防控物資。學校要配備足量的一次性醫(yī)用口罩、一次性手套、體溫檢測儀、消毒液、洗手液等防疫物資。要根據(jù)防疫要求建好臨時隔離留觀室。

（五）穩(wěn)妥推進疫苗接種。疫苗接種是加強疫情防控的關(guān)鍵措施。各地各校要按照全市統(tǒng)一部署，在確保18歲以上符合接種條件的'師生員工全員、全程完成接種的基礎(chǔ)上，積極配合衛(wèi)健部門因地制宜制定12—17歲學生接種方案，認真做好接種學生及家長的溝通告知、摸底統(tǒng)計、宣傳教育等相關(guān)工作。開學后，適時組織查驗接種憑證（或接種證），確保適齡學生能接盡接、應(yīng)接盡接。

（六）強化專項督導檢查。市、縣兩級教育行政部門要建立常態(tài)化校園疫情防控督查機制，定期對所轄學校進行校園疫情防控專項督導檢查，檢查內(nèi)容包括上級部門疫情防控決策部署落實情況、聯(lián)防聯(lián)控機制運行情況、師生健康監(jiān)測落實情況、師生疫苗接種推進情況、在校師生安全管理、應(yīng)急預案制定等，確保校園各項防疫措施落實落細。

線索處置工作方案篇七

1、開學前，學生居家減少外出，減少與外人接觸。如出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳、呼吸困難等可疑癥狀，立即就醫(yī)并向社區(qū)和學校報備，順延返校日期。待癥狀消除后，持醫(yī)院有關(guān)證明，方可返校。

2、開學前14天，學生每日監(jiān)測體溫，返校前要填報“健康碼”，取得“健康碼”綠碼后，方可返校。

3、要如實向?qū)W校報告14天的個人及家庭成員健康狀況、出行情況等。

1、家長要為學生準備充足的口罩、消毒紙巾或免洗消毒洗手液；自備水杯，提倡帶飲用水到校。

2、每天早晨做好體溫監(jiān)測。家長督促、指導學生每天起床后監(jiān)測體溫，并通過班級群或相關(guān)系統(tǒng)程序等方式上傳體溫情況，體溫正常方可出門。若出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳、呼吸困難等可疑癥狀，不得到校，要及時就醫(yī)，并向班主任報告。

3、學生應(yīng)主動佩戴口罩，在校門口接受體溫檢測，體溫正常者方可進校；體溫異常者經(jīng)學校登記備案后由學校報區(qū)上級部門，按相關(guān)要求由家人陪同到xx指定的就近發(fā)熱門診就醫(yī)。

4、為避免人員聚集，減少人員流動，學生要按學校規(guī)定的錯峰時間到校，不要在校門口聚集。到校后嚴格按照學校規(guī)劃的線路行進，在指定區(qū)域活動，按學校的各項要求去做。

5、如學生在校期間出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、嘔吐等癥狀，由學校進行隔離，并電話通知家長，家長在接到電話后應(yīng)第一時間到校，按相關(guān)要求由家人陪同到醫(yī)院就醫(yī)。

6、上課：學生若出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、呼吸不暢等癥狀，立即報告老師。

7、課間：保持一定距離排隊依次如廁，便后及時用流動水和洗手液（肥皂）洗手或用含醇速干手消毒液揉搓雙手。便前便后及時正確洗手。

8、就餐要求：按照學校要求分時段就餐，提倡自帶飯盒，排隊間距要1米以上，餐前洗手。在食堂就餐要單人單桌同向就坐，餐前最后一刻摘下口罩，快速就餐，少交談，餐畢后戴口罩，迅速離開。

9、學生每日上下學，建議步行或騎行，盡量不乘坐公共交通工具。

10、學生每日應(yīng)盡量維持家——學校兩點一線的軌跡。

11、好行程，以便配合可能發(fā)生的相關(guān)密切接觸者調(diào)查。學生放學回到家中摘掉口罩并立即洗手消毒，把外套放到通風處。

12、學生要養(yǎng)成外出歸來；飯前便后；接觸過公共設(shè)施或物品后；接觸過分泌物、嘔吐物、排泄物后；咳嗽或打噴嚏用手遮掩后等情況，均需及時進行手衛(wèi)生，使用流動水及洗手液/肥皂，按照七部洗手法規(guī)范清洗雙手，揉搓至少20秒（采用快樂洗手法，可唱2遍生日快樂歌），然后用紙巾擦干或自然晾干。

為保障每一名學生的身體健康，保證每一個家庭的團圓幸福，請家長和學生配合學校做到：

1、配合學校做好身體健康的.各項工作；

2、堅決防止隱瞞身體狀況、帶病上課等情況發(fā)生；

3、所有人進入校門一律核驗身份和檢測體溫，不服從管理者一律嚴肅處理；

4、加強誠信教育，堅決防止疫情在校園蔓延，對有嚴重失信行為的，按照學校制度規(guī)定給予相應(yīng)紀律處理，對構(gòu)成犯罪的移交司法部門處理。

線索處置工作方案篇八

為扎實做好我校新型冠狀病毒疫情防控工作，確保全校師生身體健康和生命安全，根據(jù)省教育廳、市、縣教育局和相關(guān)領(lǐng)導部門的指示要求，特制定以下方案。

初定2月17日（周一，農(nóng)歷正月二十四），具體開學時間，將視疫情防控進展情況，按照市、縣防控指揮部和教育局部署安排，提前向社會公布。

（一）人員組成

組長：校長

副組長：副校長

教務(wù)主任：后勤負責人：

成員：各年級組組長、各班班主任

（二）主要職責

6、開展校園隱患排查，實現(xiàn)供水、供電、消防安全的全覆蓋、無遺漏、無盲區(qū)；

7、把握好疫情防控期間的信息發(fā)布、新聞宣傳，做好相關(guān)輿情宣傳引導工作，掌握師生中的輿情動態(tài)。

（一）開學前準備工作

2、提前告知具體開學時間。正式開學前，利用學校微信群、班級微信群、電話、短信等方式就延遲開學具體時間（待上級教育主管部門確定后另行通知），通知到每一位學生，并告知學生家長提前14天做好自查癥狀、自測體溫，出現(xiàn)相關(guān)癥狀、體溫高于37.3℃的，要暫緩返校。

異常

4、做好假期疫情信息統(tǒng)計。準確了解和掌握師生假期動向，在確定開學日期前三日內(nèi)，通知教職工和學生家長填報師生本人及家庭成員在最近14天內(nèi)，是否赴重點疫區(qū)參加活動、探訪親友，是否接待和接觸過從重點疫區(qū)回來的相關(guān)人員，是否近距離接觸過有發(fā)熱、咳嗽癥狀患者等情況，進行排查摸底，建立管理臺賬。

5、抓好重點師生摸排工作。根據(jù)市疫情防控指揮部發(fā)布的疫情動態(tài)，對來自有確認病例小區(qū)（街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的師生開展摸排工作，做好詳細的信息統(tǒng)計，每天跟蹤詢問核查相關(guān)師生身體心理及情緒狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時上報學校防控領(lǐng)導小組并采取相應(yīng)防控措施；根據(jù)摸排了解掌握的情況，按照醫(yī)學觀察要求，對仍然需要在家留置觀察學生，通知其暫緩返校。

7、做好校園衛(wèi)生防疫工作。在市、縣衛(wèi)生防疫部門指導下，按照消毒操作規(guī)范，對教室、圖書館、食堂、運動場、xxx清潔消毒，確保衛(wèi)生達標、不留死角。

8、嚴密組織安全隱患排查。后勤部門聯(lián)系有資質(zhì)機構(gòu)對飲用水、電氣設(shè)備、消防設(shè)施進行檢測，確保安全，為師生返校做好準備。

9、認真做好教學準備工作。教務(wù)處做好教師教學任務(wù)下達，制定好班級課表和教師課表，檢查教材及教師用書準備情況，檢查與準備好教室桌椅與多媒體設(shè)備等，確保正常開學。

（二）開學后工作安排

1、嚴格落實校園封閉管理。學校校園提前實行“封閉式”管理，禁止任何無關(guān)人員進入學校，在校門口逢車必查，逢人必檢。

2、做好開學師生報到工作。開學第一天，教務(wù)處在校門口設(shè)置警戒線，大門口設(shè)置五至八組檢測點對入校師生進行體溫檢測，有異常情況的及時勸返；家長及外來人員一律不得入校，如遇特殊情況確需入校者，必須做好詳細登記并進行體溫檢測，無任何異常方可進入。

3、實施師生體溫晨檢制度。每天早上，學生以班級為單位進行測量體溫，結(jié)果經(jīng)班主任匯總后報校防控領(lǐng)導小組；當日有課教師自測體溫報教務(wù)處。體溫異常者及與其接觸者立即隔離，并上報系領(lǐng)導和校防控領(lǐng)導小組。

4、持續(xù)做好衛(wèi)生防疫工作。每天按照消毒操作規(guī)范，對教室、圖書館、食堂、運動場、xxx清潔消毒，不留死角。加強生活垃圾管理，設(shè)立廢棄口罩專門回收點。

線索處置工作方案篇九

本條是關(guān)于問題線索處置程序和要求的規(guī)定。

處置反映公職人員涉嫌職務(wù)違法犯罪的問題線索，是監(jiān)察機關(guān)開展工作的基礎(chǔ)和前提。規(guī)定問題線索處置的具體程序和要求，有利于加強對問題線索處置各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和制約，實現(xiàn)對問題線索的有效管控。

本條規(guī)定主要包括五個方面內(nèi)容：

承辦部門收到案件監(jiān)督管理部門移交的問題線索，應(yīng)當根據(jù)所掌握的情況認真分析研判，提出處置意見。處置意見應(yīng)當在收到問題線索之日起30日內(nèi)提出，并制定處置方案，履行審批手續(xù)，不得拖延和積壓。

處置的方式。主要有談話函詢、初步核實、暫存待查、予以了結(jié)四種。暫存待查是指線索反映的問題雖具有一定的可查性，但由于時機、現(xiàn)有條件、涉案人一時難以找到等種種原因，暫不具備核查的條件而存放備查。予以了結(jié)是指線索反映的問題失實或沒有可能開展核查工作而采取的線索處置方式。包括雖有職務(wù)違法事實但情節(jié)輕微不需追究法律責任，已建議有關(guān)單位作出恰當處理的，以及被反映人已去世的等情況。

處置問題線索注意事項。在處置具體問題線索時，要提高政治站位，把握“樹木”與“森林”的關(guān)系，不能只分析具體的線索和案件，只見“樹木”、不見“森林”。應(yīng)當既研究分析被反映公職人員個人情況，還要結(jié)合問題線索所涉及地區(qū)、部門、單位總體情況，在綜合分析的基礎(chǔ)上，對個體問題線索提出實事求是的處置意見。

監(jiān)察機關(guān)應(yīng)當根據(jù)工作需要，定期召開專題會議，聽取問題線索綜合情況匯報，進行分析研判，對重要檢舉事項和反映問題集中的領(lǐng)域深入研究，提出處置要求。

承辦部門應(yīng)當定期匯總線索處置情況，及時向案件監(jiān)督管理部門通報，并定期對本部門的問題線索處置情況進行自查。案件監(jiān)督管理部門要定期匯總、核對、檢查、抽查問題線索及處置情況，向本機關(guān)相關(guān)負責人報告。各部門還應(yīng)當做好線索處置歸檔工作，歸檔材料應(yīng)當齊全完整，載明領(lǐng)導批示和處置過程。

（摘自中央紀委國家監(jiān)委法規(guī)室編寫、中國方正出版社出版的《〈_監(jiān)察法〉釋義》）

線索處置工作方案篇十

面對互聯(lián)網(wǎng)上海量的輿論資訊信息，監(jiān)測輿情的最好方式主要是通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺來實現(xiàn)。如果是人工來做，一方面無法保證信息的全面性，另一方面像在節(jié)假日、周末、下班時間等這樣的非工作時段就不能及時的進行監(jiān)測。此外，在這個過程中還需要人工篩選、過濾、分析、總結(jié)等，工作量十分龐大。

因而，借助專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺是企業(yè)最好的選擇。下面以識微商情這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺為例：

1.可完成對全網(wǎng)輿論輿情信息的實時監(jiān)測以及指定網(wǎng)站平臺的定向監(jiān)測，助力用戶及時且全面的掌握與己相關(guān)的動態(tài)。

2.可自動識別敏感、負面等用戶需要重點關(guān)注的信息，并支持通過微信、短信、郵件、客戶端等方式告警，提醒延遲最快可在30秒內(nèi)，助力用戶搶占危機處置先機。

3.可對監(jiān)測到的輿情信息、重點事件、敏感事件等進行回溯尋找輿情源頭；跟蹤輿情傳播過程，進行傳播趨勢、傳播情感、傳播媒體分析和統(tǒng)計，分析圖表簡報同步生成，并支持一鍵導出，供輿情公關(guān)的處置工作提供決策參考依據(jù)。

1.輿情處理原則：宜疏不宜堵；宜解不宜避；宜全不宜偏；宜軟不宜硬；宜緩不宜急。

2.輿情處理步驟：全面掌握情況、理性分析是非、客觀陳述事實、公正表達立場、提出解決方案。

3.輿情處理方法：首先，需要盡量在第一時間發(fā)布對外聲明，贏得話語權(quán)。其次，進行輿情監(jiān)測收集，了解各大網(wǎng)站、媒體平臺上的輿論動態(tài)，掌握事件的真相，并且對輿情信息的真實性、來源、證據(jù)、意見等都做好編號存儲。第三，根據(jù)輿情具體情況做出相應(yīng)處理，如做好彌補措施、對相關(guān)責任人進行處理等，同時做好后續(xù)反饋發(fā)聲工作。第四，關(guān)注輿情處置后輿論導向、建立預防機制。

線索處置工作方案篇十一

一年來，我鄉(xiāng)紀委在區(qū)紀委、監(jiān)察局的指導和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導下，以_理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的__大精神，認真落實科學發(fā)展觀。按照市、區(qū)紀委的安排部署和工作要求，緊緊圍繞全鄉(xiāng)中心工作大膽履行職責。從全鄉(xiāng)工作大局出發(fā)，積極發(fā)揮紀委委員及各支部作用，通過進-對推行黨務(wù)政務(wù)公開，進一步完善制度、開展財務(wù)檢查、教育收費進行督查、推行黨務(wù)政務(wù)公開，進一步開展廉政文化六進活動，開展了干部紀律作風整頓等工作，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，深化黨風廉政建設(shè)工作，加大對黨員干部的宣傳教育力度，維護了全鄉(xiāng)的政治穩(wěn)定，促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

根據(jù)年初的工作安排，我鄉(xiāng)紀委主要從以下六個方面做好紀檢監(jiān)察工作:

(一)切實落實黨風廉政責任制，確保政令暢通。

堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，紀委組織協(xié)調(diào)，部門各負其責，群眾積極參與的領(lǐng)導體制和工作機制。制定了__鄉(xiāng)__年黨風廉政建設(shè)工作實施意見及__鄉(xiāng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗目標責任制，與各支部、各單位簽訂了《黨風廉政工作目標責任書》，進一步明確了責任主題和責任人。繼續(xù)實行紀委包抓聯(lián)系三星、閆坪2個村黨支部制度。今年是村級支部、村委會換屆選舉之年，鄉(xiāng)紀委對新當選的村支部書記和村委會主任進行了集體談話，教育他們遵紀守法、廉潔奉公，正確處理好權(quán)力和責任的關(guān)系。圍繞和諧__建設(shè)的要求著力解決人民群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題，進一步強化對新農(nóng)村建設(shè)中惠民政策落實情況的監(jiān)督檢查，確保涉農(nóng)補貼及時、足額得到兌付，特別是加強對教育“兩免一補”政策、“一折通”政策的執(zhí)行情況和衛(wèi)生收費監(jiān)管力度，重點對__年經(jīng)鄉(xiāng)財政所專項資金元落實情況進行了檢查，對存在的問題及時進行糾正，切實維護廣大人民群眾的根本利益;加強對鄉(xiāng)屬各單位執(zhí)行黨委、政府決定落實情況的檢查，保證政令暢通，有效推進工作。并將檢查、考評結(jié)果，作為鄉(xiāng)黨委對單位和個人進行考評重要依據(jù)。

(二)強化宣傳教育力度，提高領(lǐng)導干部勤政廉政意識。

結(jié)合市、區(qū)解放思想大討論活動的開展，加強對黨員干部的教育，以黨委組織集中為主，結(jié)合支部會和干部職工培訓會，采取集中學習、以會代訓、自學、發(fā)放反腐倡廉宣傳冊等多種方式，加強以樹立正確權(quán)力觀為重點的世界觀、人生觀、價值觀教育，增強黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，增強方黨為公、執(zhí)政為民的政治理念。結(jié)合在全鄉(xiāng)開展的干部紀律作風整頓，以“強素質(zhì)、樹形象、抓落實、促發(fā)展”作風年建設(shè)主題活動為契機，深入開展黨風黨紀教育，弘揚親風正氣，切實做到為民、務(wù)實、清廉。利用七一期間為13個基層黨組織近300多名黨員講廉政黨課的有利時機，繼續(xù)加強公民二十字道德綱要和____宣傳教育，把反腐倡廉教育同職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德教育有機結(jié)合起來，深入推進廉政文化進機關(guān)、進家庭、進學校、進農(nóng)村等活動。

利用元旦、春節(jié)、清明、五一、十一長假前會議的大好時機大力宣傳倡導八個方面的良好風氣，認真貫徹中紀委《關(guān)于嚴格禁利用職務(wù)上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》，著力解決領(lǐng)導干部思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風和生活作風等方面存在的突出問題，積極防止出現(xiàn)領(lǐng)導干部違反規(guī)定收送禮金、有價證券、支付憑證，以及以賭博和交易等形式收受財物，利用婚喪嫁娶等事宜收錢斂財?shù)膯栴}。努力營造風清氣正的工作環(huán)境、學習環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。

(三)加強政風行風監(jiān)督，維護人民群眾利益

為進一步加強和鞏固開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動取得的成果，鄉(xiāng)黨委、政府與各單位負責人簽訂了《__鄉(xiāng)黨風廉政建設(shè)目標責任書》繼續(xù)完善并深入執(zhí)行《干部職工雙月考核評比制度》和《領(lǐng)導包片干部包村責任追究制度》。鄉(xiāng)紀委組織編寫了__鄉(xiāng)機關(guān)干部制度匯編，在全鄉(xiāng)開展了政府部門政風行風評議工作。圍繞群眾反映強烈的問題，堅持以人為本、關(guān)注民生，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。對教育收費、醫(yī)療服務(wù)、扶貧救災(zāi)、能繁母豬補助、安全生產(chǎn)等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)工作進行督察，及時糾正行業(yè)不正之風，維護好人民群眾的切身利益。進一步深化黨務(wù)公開、政務(wù)公開、站所辦事公開和村務(wù)公開，規(guī)范農(nóng)村“一事一議”制度的落實，讓群眾看到透明的黨_力運行機制，解決和查處了一些不作為、慢作為和亂作為的行為。

線索處置工作方案篇十二

當前，境外疫情持續(xù)擴散蔓延，國內(nèi)疫情呈頻發(fā)高發(fā)狀態(tài)，且秋冬季傳染病高發(fā)季節(jié)。按照省委、省政府和省教育廳專題會議及相關(guān)文件精神，進一步壓緊壓實“四方責任”，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、松勁心態(tài)、僥幸心理，嚴格按照“外防輸入、內(nèi)防反彈”的原則，強化外防輸入，堅持“人、物同防”，切實抓好秋冬季校園疫情常態(tài)化防控和師生安全工作。為落實落細202x年暑假及秋冬季學期開學疫情防控工作，堅決防止發(fā)生聚集性疫情，結(jié)合學校具體實際，修定本應(yīng)急預案。

普及新冠肺炎防控知識，提高廣大師生員工的自我防護意識；完善新冠肺炎疫情信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)；建立快速反應(yīng)機制，及時采取有效的防控措施，預防和控制疫情在教育系統(tǒng)的發(fā)生和蔓延。

堅持依法依規(guī)、屬地管理、完善機制、合理應(yīng)對、依靠科學、有序有效、公開透明、實事求是的原則，有效提升早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療的防控成效，堅持集中救治、嚴陣以待、嚴防死守、嚴格篩查、嚴密管控的有力措施，全力做好疫情防控，切實保障全市教育系統(tǒng)廣大師生生命安全和身體健康，切實維護全市教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定。

蘭州市教育局成立了蘭州市教育系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組，下設(shè)“一室五組”，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導下開展工作，各司其職，各盡其責。防控工作領(lǐng)導小組名單及主要職責見《關(guān)于調(diào)整蘭州市教育系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組人員及職責的通知》（蘭教發(fā)〔20xx〕105號）。

各專責工作組第一副組長為指定聯(lián)絡(luò)員，負責與防控工作領(lǐng)導小組及辦公室、各專責工作組之間保持密切聯(lián)系。各縣區(qū)教育局、各學校（單位）要相應(yīng)成立疫情防控工作領(lǐng)導小組，嚴格落實學校（單位）黨政負責人是第一責任人的責任，黨政同責、一崗雙責、各負其責，切實履行好常態(tài)化疫情防控主體責任，黨政主要領(lǐng)導靠前指揮，確保組織領(lǐng)導、工作機制、人員隊伍、經(jīng)費保障、物資儲備五到位，確保出現(xiàn)疫情第一時間響應(yīng)。要堅持“非必要不聚集、誰舉辦誰負責”的原則，盡量減少聚集性活動，必要集體活動要及時做好疫情防控方案和應(yīng)急預案，嚴格落實消殺、測溫、驗碼及戴口罩、一米線等防控措施，必要時可進行核酸檢測。強化督導檢查，認真查找薄弱環(huán)節(jié)，嚴格落實“四早”措施，切實提升疫情處置能力。

（一）認清形勢，克服松懈思想和僥幸心理。近期全國多個省份出現(xiàn)了散發(fā)病例和局部聚集性疫情交織疊加態(tài)勢，境外疫情持續(xù)爆發(fā)流行。當前面臨的防疫形勢異常嚴峻，唯有保持不厭戰(zhàn)、不松勁、不懈怠的勁頭，拿出戰(zhàn)時攻堅狀態(tài)，堅持守土盡責，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、松勁心態(tài)、僥幸心理，切實履行疫情防控主體責任，黨政主要領(lǐng)導要靠前指揮，嚴防死守抓好“外防輸入”“人物同防”，科學精準、細致周到做好秋冬季開學前后及新學期疫情防控工作，確保師生生命安全和身體健康。

（二）細化措施，持續(xù)加強防疫措施。

1、強化值班值守。各單位、各學校要嚴格落實“一把手負總責”的應(yīng)急值班值守制度，各單位黨政主要領(lǐng)導非必要不要離蘭，離蘭必須履行請假，教職工離蘭也要做好請假手續(xù)。要加強應(yīng)急值班值守，各校每天(含節(jié)假日)須有1名黨政負責同志在崗帶班，值班人員24小時在崗，遇突發(fā)事件按程序及時上報，進一步完善突發(fā)事件處置機制。細化校園管理和人員管控方案，嚴格執(zhí)行“日報告”“零報告”制度，確保信息詳實、數(shù)據(jù)準確，對遲報、錯報、漏報、瞞報的單位將進行通報批評和約談，追究相關(guān)責任人職責。

2、建立健全防控措施。嚴格落實國家衛(wèi)生健康委和教育部聯(lián)合印發(fā)的高等學校、中小學、托幼機構(gòu)秋冬季新冠肺炎疫情防控技術(shù)方案，堅持“非必要不聚集、誰舉辦誰負責”的原則，盡量減少聚集性活動，50人以上的必要集體活動要及時做好疫情防控方案和應(yīng)急預案，報屬地聯(lián)防聯(lián)控辦公室備案，并嚴格落實消殺、測溫、驗碼及戴口罩、一米線等防控措施，必要時可進行核酸檢測。堅持“人、物同防”、多病共防，逐層壓實疫情防控校內(nèi)部門、教職員工和學生主體責任，抓早抓小、落實落細早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療“四早”要求。師生員工如有發(fā)熱、干咳等癥狀或其它身體不適，應(yīng)當立即向?qū)W校報告，根據(jù)疾控部門要求，采取居家觀察、就醫(yī)排查或隔離等措施，切實提升疫情處置能力。

3、抓緊補足防控短板。各學校要利用要針對疫情防控工作中暴露出的硬件條件不足等問題，加緊改善辦學條件、儲備防控物資、完善應(yīng)急預案，加固薄弱環(huán)節(jié)、補上短板漏洞，為秋冬季學期順利開學做好充足準備。根據(jù)學校人員規(guī)模和常態(tài)化防控需求，按規(guī)定配齊配好滿足疫情防控工作所需人員，完善醫(yī)教協(xié)同機制，做好消毒設(shè)備、消毒用品及口罩等防疫物資的動態(tài)補充，確保防疫物資質(zhì)量合格。

4、加大宣傳教育力度。各學校要充分利用qq工作群、微信工作群、微信公眾平臺、開學第一課、家長會、“致家長一封信”等形式開展一次秋冬季多病共防健康預防教育，引導師生員工做好假期個人健康安全防護，養(yǎng)成不聚集、勤洗手、戴口罩、一米線和用公筷的健康生活習慣，樹立“低風險不等于零風險”意識，增強廣大學生做好自我防護和維護鞏固抗疫成果的自覺性，讓每位師生傳播抗疫的正能量。

（三）靠實責任，強化師生健康管理。

1、靠實單位的主體責任。各學校要健全高效順暢的疫情防控體系，確保組織領(lǐng)導、工作機制、人員隊伍、經(jīng)費保障、物資儲備五到位，確保出現(xiàn)疫情能夠第一時間響應(yīng)，做到指揮清晰、系統(tǒng)有序、條塊暢達、執(zhí)行有力。各學校、各單位特別是校外培訓機構(gòu)要做到“五有”，即：有疫情防控指南、有防控管理制度和責任人、有適量防護物資儲備、有屬地醫(yī)療衛(wèi)生力量指導支持、有隔離場所和轉(zhuǎn)運安排準備等措施。要嚴格人員出入管理、員工健康監(jiān)測、個人防護、測溫掃碼、通風消毒等防控措施。

2、靠實個人和家庭的自我防護責任。各區(qū)縣、學校要教育引導教職員工及學生樹牢風險防范意識，減少個人家庭聚集，不前往人員密集場所尤其是前往中高風險區(qū)。要強化個人防護，養(yǎng)成戴口罩、勤洗手、常通風、不聚集、一米線、分餐制、用公筷等良好衛(wèi)生習慣，引導師生主動履行向社區(qū)(村組)、單位報告境外、國內(nèi)中高風險區(qū)旅居史義務(wù)，配合相關(guān)機構(gòu)做好排查、集中隔離或居家健康監(jiān)測、核酸檢測等工作。

3、要緊盯各地出現(xiàn)新發(fā)本土確診病例和風險等級調(diào)整等信息，及時研判，快速反應(yīng)，按照屬地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機構(gòu)安排部署，第一時間動態(tài)調(diào)整相應(yīng)管控措施。要精準有序安排學生返校，建立健全師生健康管理制度，全面掌握暑期師生的行動軌跡、健康狀況。引導師生減少不必要外出，原則上不前往國外和國內(nèi)中高風險地區(qū)、不跨省域長途旅行，確需離開居住地的，須向?qū)W校報告?zhèn)浒福嵝褜W生途中全程佩戴口罩，做好個人防護和健康監(jiān)測并做好跟蹤隨訪，確保及時掌握師生行程和健康情況。

（一）疫情報告。

一旦學校發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、干咳、呼吸困難等新型冠狀病毒感染疑似癥狀的師生，學校防控工作領(lǐng)導小組應(yīng)立即向所屬衛(wèi)生健康或疾控部門報告，同時上報市教育系統(tǒng)防控工作領(lǐng)導小組辦公室（電話：8646368）。不得漏報、遲報、瞞報。

1、對出現(xiàn)可疑新型冠狀病毒感染癥狀的師生，立即安排其在指定場所（保健室）隔離觀察、做好防護，等待衛(wèi)生疾控部門轉(zhuǎn)診指定醫(yī)院進一步檢測、診斷。

2、經(jīng)衛(wèi)生疾控部門確診為新冠肺炎者，積極配合衛(wèi)生健康部門進行隔離救治。

3、對被疑似新型冠狀病毒感染者污染的場所、物品等，在疾控部門的指導下進行終末消毒；與疑似新型冠狀病毒感染者密切接觸的師生，按照疾控部門的要求進行隔離觀察，密切關(guān)注其健康狀況，做好隨訪工作。

4、立即啟動學校應(yīng)急預案，學校領(lǐng)導和全體教職員工應(yīng)按預案規(guī)定的職責，到達規(guī)定崗位，采取相應(yīng)措施。

（一）要積極穩(wěn)妥、深入細致地做好善后處置工作，保障學校（單位）安全穩(wěn)定。學校要做好病人及其家人的安撫工作，對因病誤課的學生開展網(wǎng)絡(luò)教學、補課；配合和協(xié)助衛(wèi)生健康部門做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治、調(diào)查和環(huán)境消毒等工作。

（二）疫情信息必須嚴格執(zhí)行信息報送程序，逐級上報統(tǒng)一發(fā)布。任何單位和個人無權(quán)擅自發(fā)布，對主觀臆測、夸大其詞，造成惡劣影響的，要依法依規(guī)追究其責任。

（三）對在防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作中玩忽職守、失職、瀆職，拒不接受工作任務(wù)，借故推諉拖延，擅離職守、臨陣脫逃者，將依法依規(guī)追究責任。

線索處置工作方案篇十三

一是通過設(shè)立意見箱、發(fā)布公告、公開舉報電話、發(fā)放征求意見表和監(jiān)督卡等方式，廣泛征求干部群眾及服務(wù)對象的意見和建議，發(fā)放征求意見表350份，監(jiān)督卡300張。二是在此基礎(chǔ)上，召開了社會各界24人參加的專題民主評議會和黨員干部民主生活會，認真聽取對工商部門存在的紀律作風和工作中的問題和建議。黨員干部民主生活會中參會人員認真開展批評與自我批評，深入查擺問題，努力把問題找準、找全。三是要求每位黨員干部在自查自糾、整改階段，對照重點整治三類行為的范圍，采取自己找、別人提、領(lǐng)導評、走出訪的方式，查找出自己存在的問題，寫出自查自糾工作報告。

主要在五個方面查找出了14個問題：

(一)政治紀律方面。一是存在對黨的方針政策學習不夠深入，理解不深刻的問題。二是存在工作人員學習筆記記錄不全，內(nèi)容少的問題。

(二)服務(wù)群眾方面。一是存在工作效率不高，有時在接待群眾時不熱情的問題。二是存在深入基層工作少的問題。三是存在個私協(xié)會人員無制服在工商所大廳辦公，使辦事人員分不清辦公人員的問題。

(三)責任意識方面。一是存在有時工作被動應(yīng)付及對一些工作推動慢、總結(jié)反饋不及時，解決問題不全面的問題。二是存在紙質(zhì)文件浪費的和不隨手關(guān)燈和關(guān)電腦的問題。三是存在食品進銷臺賬不健全的問題。

(四)工作紀律方面。一是存在各項工作制度不健全，不完善的問題。二是存在著裝不規(guī)范的問題。三是存在開會吸煙的問題。四是存在遲到早退現(xiàn)象還時有發(fā)生。五是存在辦公室放床的問題。

(五)工作作風方面。存在對工商業(yè)務(wù)知識掌握不精、不深，不實，導致有些工作照搬照抄，創(chuàng)新不強、標準不高。

針對分局在自查分析和征求意見中找出的問題，進行了一條條分析、一條條整改，一條條落實，建立了問題督查臺賬，分類明確具體責任人和整改責任期限，按時間進度進行自查，實行動態(tài)銷號管理，確保達到預期整改成效。

(一)政治紀律方面存在問題的整改措施：

1.針對存在對黨的方針政策學習不夠深入，理解不深刻問題的整改措施。一是局機關(guān)和四個工商所黨支部要完善健全黨支部“三會一課”學習制度，制定專門的學習計劃、時間安排和具體的學習內(nèi)容，采取集中學、自學、培訓、觀看影片等方式加強學習和領(lǐng)會。二是采取學習測試、撰寫學習體會，講黨課等形式檢驗學習效果，并進行考核賦分，與年終考核和評優(yōu)選先掛鉤。

2.針對存在工作人員學習筆記記錄不全，內(nèi)容少問題的整改措施。采取定期與不定期相結(jié)合的方式加強對工作人員學習筆記的檢查力度，對存在問題的進行通報批評，要求限期整改。

(二)服務(wù)群眾方面存在問題的整改措施：

3、針對存在工作效率不高，有時在接待群眾時不熱情問題的整改措施。一是采取多種形式的學習教育，制定有效的服務(wù)承諾制度，提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)。二是加大稽查檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，給予相應(yīng)的紀律處分，進行警示和整改。

4、針對存在深入基層工作少的問題的整改措施。制定“下基層、辦實事、轉(zhuǎn)作風”的具體工作方案和工作計劃、措施、考核辦法，使服務(wù)基層工作切實到位。

5.針對存在個私協(xié)會人員無制服在工商所大廳辦公，使辦事人員分不清辦公人員問題的整改措施。對沒有制服的個消協(xié)、工勤人員，調(diào)整辦公室，不在各窗口單位和辦事大廳工作，不進行執(zhí)法活動。

(三)責任意識方面存在問題的整改措施：

6.存在有時工作被動應(yīng)付及對一些工作推動慢、總結(jié)反饋不及時，解決問題不全面問題的整改措施。一是建立健全考核機制對重點工作完成情況進行跟蹤監(jiān)督，對存在的問題及時向局黨組匯報，并與年終部門和個人考核掛鉤。二是對影響市局、區(qū)委政府和分局重點工作推進的部門和個人給予相應(yīng)的紀律處分和通報批評，并要求限期整改。

7、針對存在紙質(zhì)文件浪費的和不隨手關(guān)燈和關(guān)電腦問題的整改措施。制定相應(yīng)的管理制度。

8.針對食品進銷臺賬不健全問題的整改措施。加大檢查力度，制定有效具體的檢查方式和內(nèi)容，建立詳實科學的考評辦法和長效機制。

(四)工作紀律方面存在問題的整改措施：

9.針對存在各項工作制度不健全，不完善問題的整改措施。建立健全各項工作管理制度，形成用制度管人管事的工作機制。

10.針對存在著裝不規(guī)范問題的整改措施。執(zhí)行好著裝管理制度，加大檢查力度及時通報和整改。

11、針對存在開會吸煙的問題的整改措施。制定具體的管理制度。

12、針對存在的遲到早退現(xiàn)象還時有發(fā)生的整改措施。嚴格按照考勤制度規(guī)定的方式進行處理和通報。

13.針對存在辦公室放床不規(guī)范問題的整改措施。辦公室進行調(diào)整。

(五)工作作風方面存在問題的整改措施：

14、針對存在對工商業(yè)務(wù)知識掌握不精、不深，不實，導致有些工作照搬照抄，創(chuàng)新不強、標準不高問題的整改措施。一是制定各項業(yè)務(wù)專門的學習計劃和學習內(nèi)容，采取走出去、請進來的方式借鑒其他地區(qū)和部門的先進經(jīng)驗來推動本部門的工作。二是出臺創(chuàng)新工作獎勵辦法，對好的工作給予表彰獎勵。三是出臺《海南工商分局20-年重點工作分解表，明確重點工作和達到的效果。

線索處置工作方案篇十四

今年，我院控申舉報工作的總體要求是：以_理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹全市檢察長工作會議精神，緊緊圍繞“突出特色創(chuàng)品牌、全面發(fā)展爭一流”的總體思路和奮斗目標，以爭創(chuàng)“文明接待室”為載體，以集中處理涉檢上訪工作為重點，充分發(fā)揮對外監(jiān)督、對內(nèi)制約的職能作用，認真學習貫徹執(zhí)行《信訪條例》，努力提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，嚴格執(zhí)行首辦責任制，以維護廣大人民群眾根本利益為使命，為構(gòu)筑和諧社會全力維護穩(wěn)定大局，推動控告申訴檢察工作深入健康發(fā)展。

一年來，我院控申舉報部門共受理來信來訪33件，其中群眾來信25件，來訪8人（次），其中屬檢察機關(guān)管轄的案件線索31件；檢察長參加接待12次，接待期間處理群眾來信12件，接待來訪群眾12人，妥善處理群眾告急訪案1件，立案復查刑事申訴案件1件；審查刑事賠償案1件1人，立案審查1件1人，決定賠償1件1人，賠償金額元?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)于后：

（一）嚴格執(zhí)行首辦責任制

一年來，我院控告舉報部門認真執(zhí)行首辦責任制，對待群眾的來信來訪和上級有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的各類舉報線索，堅持做到文明接待，依法辦理，及時分流，加強督辦，嚴格按照首辦責任制的要求進行處理和答復。受理屬本院管轄的首辦案件，其中分流到職偵局24件舉報線索，已將查處的11件11人反饋舉報中心，其余13件已督促在規(guī)定的期限內(nèi)抓緊辦理；分流到民行科的5件民事申訴案件，已結(jié)案3件，其余的2件正在辦理；分流控申科處理2件已按期反饋1件1人，正在辦理的1件1人。

（二）堅持和完善檢察長接待制度。我院黨組極為重視此項工作，分管檢察長要求嚴格堅持檢察長接待制度，特別是強化檢察長接待日批辦案件的辦理和督查、督辦工作，切實維護公民的合法權(quán)益，消除不利穩(wěn)定的因素。今年4月20日上午，正值檢察長接待日，沙角鄉(xiāng)魚堰村現(xiàn)任村支書和村主任等一行4人，向值班接待的副檢察長反映：本村原任村支書張昌賢對張更禮和現(xiàn)任村主任舉報其經(jīng)濟問題不滿，前幾天，駕摩托車將村主任撞傷，要求我院及時對張昌賢經(jīng)濟問題調(diào)查處理，否則，將到市里直至中央有關(guān)部門上訪。來訪人情緒非常激動。接待副檢察長仔細聽取了來訪人反映的情況，并將我院對該案的初查情況給舉報人作了反饋，并當即表示，我院將進一步加大初查力度，請相信我們一定盡快給一個答復。來訪人表示：有領(lǐng)導這句話，我們也暫不到北京去上訪了。胡副檢察長認為事態(tài)雖然暫時平息，但未從根本上解決實質(zhì)問題，當即帶領(lǐng)控申科同志，趕到沙角鄉(xiāng)，幾經(jīng)周折，才找到正在村里工作的鄉(xiāng)黨委書記，介紹了今天魚堰村村支書、主任及群眾來訪的情況，要求鄉(xiāng)黨委、政府繼續(xù)調(diào)處魚堰村新舊兩任書記間矛盾，做好息訴罷訪工作。黨委書記表示，黨委將專題研究解決，并要鄉(xiāng)紀委先行調(diào)查處理，力爭把問題解決在基層。

（三）高度重視集中處理涉法上訪第二階段工作

院黨組非常重視集中處理涉法上訪第二階段專項工作。一是強化組織領(lǐng)導，保障集中處理涉法上訪工作深入有效開展。二是堅持實行領(lǐng)導包案制。在黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，形成了檢察長負總責，主管檢察長直接抓，控申科具體抓，其它部門各司其職的工作格局。我院按照市院的文件要求做到了：1、認真排查，摸清底數(shù)，明確解決的重點涉法案件經(jīng)認真排查，屬本院管轄的涉法上訪案件2件2人；2、采取有力措施，加大辦案力度，嚴格執(zhí)行“四定四包”責任制，狠抓具體案件的辦理，現(xiàn)已依法處理涉法上訪案件1件1人，正在處理的涉法案件1件1人；3、建立和完善處理涉法上訪案件的經(jīng)常性的工作機制；4、加大善后工作力度，堅持做到“兩見面”，把做好息訴工作作為辦案的必經(jīng)程序。

在新的《信訪條例》即將施行前夕，我院黨組對學習貫徹新《信訪條例》高度重視，為了讓全院干警全面地把握新《信訪條例》指導思想，基本原則和主要內(nèi)容，并在今后的信訪工作中更好的適用，努力把我院信訪工作引向法制化、規(guī)范化，促進社會和諧與穩(wěn)定，我院就如何抓好《條例》的貫徹執(zhí)行做了三個方面的工作。一是抓好《信訪條例》學習培訓，并組織全院干警集中進行了學習和討論《條例》，積極參加了由縣委信訪辦統(tǒng)一組織的培訓。二是由控申科牽頭組織了全院干警觀看了中央電視新聞頻道《法治在線》節(jié)目連續(xù)播出的關(guān)于新《條例》的電視講座。三是抓好《信訪條例》的宣傳工作。今年5月9日，縣委信訪辦交辦我院辦理黃成軍要求及時處理扣押款信訪案，我院收到交辦通知后，及時與職偵局取得聯(lián)系，按照《信訪條例》規(guī)定時間，將辦理結(jié)果書面報告了信訪辦。

為了進一步查處和打擊經(jīng)濟犯罪，預防職務(wù)犯罪，推動反腐斗爭的順利開展。今年3月初由控申科牽頭，其它科室配合，在縣人民廣場開展了法律咨詢和預防職務(wù)犯罪知識宣傳活動。這項活動院領(lǐng)導高度重視，親自抓動員、抓布置，各部門積極配合。散發(fā)各類宣傳資料3000份，出動干警46人，展出宣傳掛圖25冊，張貼宣傳標語100多幅，通過宣傳檢察機關(guān)直接受理案件范圍、立案標準、檢務(wù)公開、舉報常識、反瀆職侵權(quán)、控告申訴賠償?shù)确矫娴姆芍R，收到了較好的宣傳效果。今年我院共查處各類經(jīng)濟案件34件，立案偵查23件25人，挽回經(jīng)濟損失25余萬元，為預防犯罪，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，挖掘案源起到了積極作用。

我院控告申訴部門立足于為廣大人民群眾辦實事，切實維護來信來訪者的合法權(quán)益，認真履行“監(jiān)督制約”職能，切實維護司法公正，認真開展好規(guī)范執(zhí)法行為和執(zhí)法公正的專項活動。。

（一）立案復查不服本院扣押款刑事申訴案件1件1人。我院受理申訴人提出的申訴后，及時調(diào)卷立案復查，依法收集相關(guān)證據(jù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，排除阻力，現(xiàn)正在辦理之中。

（二）我院依法受理并審結(jié)刑事賠償案件1件1人。立案審查1件1人，決定賠償1件1人，國家賠償元，并在二個月內(nèi)全部辦結(jié)。

一年來，我院控申舉報工作雖取得了一定成績，但還存在著一些問題：

一是控申部門人員少，執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高；

二是首辦責任制管理有待進一步加強；

三是在市院“突出特色創(chuàng)品牌，全面發(fā)展爭一流”活動中，要創(chuàng)控申品牌，與之相匹配的隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)十分艱巨。

在來年的工作中，加強對外聯(lián)系，加大舉報宣傳力度，立足為民辦實事，切實解決人民群眾的實際問題，認真開展集中處理涉法上訪案件和20-年立案復查的不服檢察機關(guān)自偵案件處理決定的申訴案件辦理情況質(zhì)量檢查兩個專項活動，扎扎實實地做好來年的工作，圓滿完成今年目標考核任務(wù)。

線索處置工作方案篇十五

20--年，為及時監(jiān)測和穩(wěn)妥處置可能出現(xiàn)的重要網(wǎng)絡(luò)輿情，建立組織機構(gòu)，健全工作機制，落實工作責任，明確紀律要求，加強信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和危機化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力、提高處置成效，維護穩(wěn)定大局，根據(jù)上級文件精神和相關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。

以科學發(fā)展觀為指導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導網(wǎng)上熱點問題，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則，逐步建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對工作長效管理機制，為實現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動，服務(wù)鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對政府服務(wù)的滿意度。

（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環(huán)節(jié)，始終堅持事件處置和信訪、輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。

（二）堅持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導第一責任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導工作第一責任人。強化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責任主體的意識，主要負責人應(yīng)自覺擔當起信訪、輿情處置第一責任人的角色。

（三）堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動加強輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，按照各自職責開展工作，形成信訪、輿情處置合力。

領(lǐng)導小組及成員務(wù)必各司其職、緊密配合、扎實有效地做好輿情監(jiān)測報送處置工作。

（一）領(lǐng)導小組。全面部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重要網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)督促成員單位各司其職，形成應(yīng)對合力，及時向縣委、縣政府報告輿情進展和處置結(jié)果；負責指導信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，對重大信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導管理信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，不斷提高應(yīng)對信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的預見性、針對性與有效性；根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時啟動應(yīng)急預案；審定輿情應(yīng)對和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象；落實縣委、縣政府交辦的其他事項。

（二）領(lǐng)導小組辦公室。負責信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作，及時掌握輿情熱點和社會動態(tài)，了解社情民意，便于回應(yīng)疑問、改進工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時對輿論進行正面引導。

（三）事件處置單位。指定1名負責人和1名聯(lián)絡(luò)員負責輿情應(yīng)對工作；及時提供事件有關(guān)信息；配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負責人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。

（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，黨委副書記為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，黨政辦工作人員為聯(lián)絡(luò)員。

（一）加強輿情監(jiān)控。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時間報送至領(lǐng)導小組辦公室，上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測輿情發(fā)展動向。要在熱門熱點論壇中注冊，取得發(fā)貼資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監(jiān)控。

（二）快速核查應(yīng)對。領(lǐng)導小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、單位要在第一時間對輿情進行調(diào)查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導審批后，向領(lǐng)導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內(nèi)要有個情況核實結(jié)果返回給領(lǐng)導小組辦公室。領(lǐng)導小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領(lǐng)導小組組長審定，重大事件按照要求報上級有關(guān)部門審定，統(tǒng)一對外引導口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時啟動正面引導機制，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導向得到扭轉(zhuǎn)。

（三）及時發(fā)布權(quán)威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論，要通過正當途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情，有可能引發(fā)熱點的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時上報鄉(xiāng)領(lǐng)導小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過論壇發(fā)帖、留言回復、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式，及時回應(yīng)，正確引導，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

加強風險研判，有效引導網(wǎng)上熱點，著力保持網(wǎng)上意識形態(tài)積極健康向上。

（一）提高認識，高度重視。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導，為鄉(xiāng)各項工作開展營造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。

（二）做好輿情監(jiān)測研判。密切關(guān)注社會熱點、焦點和敏感問題的網(wǎng)上輿情，梳理輿情潛在風險點，加強輿情監(jiān)測、研判、報送。

（三）解析引導，注重時效。加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動引導、精準引導、有效引導。精心設(shè)置議題，加強對經(jīng)濟增速、實體經(jīng)濟、國企改革、環(huán)境保護、金融熱點、就醫(yī)就業(yè)就學等熱點問題的輿論引導，防止負面輿論集中爆發(fā)，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導，及時發(fā)布準確、權(quán)威信息，疏導和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握輿論主動權(quán)。對重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題，加強監(jiān)測預警研判，及時調(diào)控熱度，加強權(quán)威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識形態(tài)和輿論漩渦。

（四）上下聯(lián)動，快速處理。針對網(wǎng)絡(luò)上反映的問題，在網(wǎng)下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進行處理，并把處理結(jié)果及時在網(wǎng)上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網(wǎng)民一個合理的答復。

（五）及時總結(jié)，提高水平。加強對信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情評論員的培訓，提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應(yīng)對結(jié)束后要及時總結(jié)，分析問題，查找不足，以提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對管理水平。

（一）做好應(yīng)急值守。嚴格落實值班值守制度，明確帶班領(lǐng)導和值班人員，24小時全天候值守，保證通訊暢通。

（二）強化信息報送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情，第一時間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導報告，根據(jù)領(lǐng)導要求，及時協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時報送，每天下午17時匯總報送當天信息。輿情統(tǒng)一報至鎮(zhèn)領(lǐng)導小組辦公室，格式為“標題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會商重要輿情。

（三）嚴明工作紀律。增強政治意識、大局意識和責任意識，堅守工作崗位，完成工作任務(wù)。嚴守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責，堅持做好記錄，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴肅追責。

線索處置工作方案篇十六

以《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》為指南，進一步落實《規(guī)程》、《綱要》精神，圍繞幼兒園工作計劃，堅持求真務(wù)實，求精創(chuàng)新的工作作風，創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，優(yōu)化一日活動，促進幼兒健康成長，推進教學改革。

以管理求生存，以質(zhì)量求發(fā)展。以抓實教育教學活動研討為核心，優(yōu)化教學活動的組織，合理安排一日常規(guī)，優(yōu)化區(qū)域游戲活動開展，繼續(xù)嘗試新課程改革。

1、在幼兒園大門、網(wǎng)站等處張貼開學通告，方便家長及時繳納本學期學費，班主任收費注意小票的保管并及時交財務(wù)。

2、開學的第一天要做出本班特色的新穎的開學歡迎儀式。班級也要有良好的氣氛來迎接開學的第一天！讓幼兒感受開學的快樂。

3、全園大掃除，對幼兒用品、餐具、玩具等進行消毒，為新學期開學做好后勤保障工作。

4、總務(wù)負責新學期各類物品添置統(tǒng)計與采購工作。第一周要收心又要有序的開展班級的區(qū)域活動和教學活動。還要開展的本周的主體活動?；顒訁^(qū)和教學活動時相聯(lián)系，要投放本周主體活動所需要的物品。

5、各班級做好校園宣傳資料的發(fā)放工作。

6、各班進行各類計劃的制定，進行第一周的群眾備課、主題審議，并完成主題一家長欄和墻板布置。

7、做好教材教具分發(fā)與整理工作。

8、高度重視校園安全工作。對本園的設(shè)施設(shè)備進行一次安全檢查，對幼兒進行安全教育。

9、統(tǒng)計各班幼兒流動狀況，安排好各班幼兒就讀事項。

10、各班調(diào)整好環(huán)境布置工作。

11、班級能夠開展“寒假我去哪里游玩”的活動！可用講述、帶照片、繪畫的形式來開展！幼兒的興趣肯定個性濃厚！

線索處置工作方案篇十七

為了切實提高金盆山學校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控及應(yīng)對能力，及時、準確發(fā)布有關(guān)信息，掌握、引導輿情的主動權(quán)，最大程度地避免網(wǎng)絡(luò)輿情事件對本單位造成的損害，減少負面影響，為持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展提供良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，特制定本機制。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控應(yīng)對的原則是“統(tǒng)一領(lǐng)導，分工負責”；基本辦法是“專人巡查，提早發(fā)現(xiàn)，合理研判，積極應(yīng)對，先入為主，科學處置，消除影響”。

為進一步強化輿情信息管理，成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與應(yīng)對工作領(lǐng)導小組（以下簡稱“輿情應(yīng)對領(lǐng)導小組”），對本轄區(qū)范圍的輿情監(jiān)控和應(yīng)對工作起指導、監(jiān)督和決策作用。

組長：劉錦玲

副組長：邱蔚余維兵

成員：吳小京鄭吉林曾成柱鐘朝斌邱禮輝林保華

張榮華王金宇

輿情應(yīng)對領(lǐng)導小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作辦公室，辦公室設(shè)在政教處。

辦公室主任：邱蔚

成員：鄭吉林林保華王金宇

重大輿情突發(fā)事件要成立新聞發(fā)布組，確定新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對外信息發(fā)布內(nèi)容口徑。學校任何部門或個人均不得在當時和事后自行接受媒體采訪或發(fā)布信息。

1、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺24小時不間斷采集，輿情監(jiān)控工作人員設(shè)置監(jiān)測主題和關(guān)鍵詞，利用監(jiān)控平臺采集相關(guān)的輿情。及時對輿情監(jiān)控平臺采集到的負面網(wǎng)絡(luò)輿情進行人工判讀，對負面輿情做出準確判斷。

發(fā)生突發(fā)事件時，組織人員對網(wǎng)絡(luò)輿情進行不間斷跟蹤監(jiān)控，及時、全面掌握輿情走向，為正確研判、決策提供有力支撐。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情的研判及預警

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)輿情時，監(jiān)控工作人員第一時間上報網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室，網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室分析網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因，及時監(jiān)控關(guān)注該網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容、成因、關(guān)注度、跟帖人數(shù)、熱點指數(shù)等動態(tài)指標，做好記錄、統(tǒng)計，以及目前輿情所處的發(fā)展階段和可能產(chǎn)生的各種影響；網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室與網(wǎng)絡(luò)輿情涉事單位保持緊密溝通，并按以下標準對網(wǎng)絡(luò)輿情準確分類。

網(wǎng)絡(luò)輿情分類：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱度和網(wǎng)民關(guān)注度分為一般關(guān)注、重大和特別重大。一般網(wǎng)絡(luò)輿情是指，網(wǎng)民發(fā)表的對公司工作建議、問題反映、咨詢質(zhì)詢、個人利益訴求等。重大網(wǎng)絡(luò)輿情是指，該事件的網(wǎng)民點擊率1000-2999人次，或跟帖評論100-499篇，或被5家以下主流網(wǎng)站報道轉(zhuǎn)發(fā)的特殊時期網(wǎng)民關(guān)心、網(wǎng)媒關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情事件。特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情是指，該事件的網(wǎng)民點擊率3000人次以上，或跟帖評論500篇以上，或被5家以上主流網(wǎng)站報道轉(zhuǎn)發(fā)的，涉及公司的突發(fā)、公共、食品、衛(wèi)生及自然災(zāi)害、生產(chǎn)質(zhì)量、安全保密等事件或嚴重影響公司形象及社會穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)熱點、網(wǎng)民熱議、網(wǎng)媒熱炒等網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

（一）一般網(wǎng)絡(luò)輿情

對于一般網(wǎng)絡(luò)輿情，由網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室做出研判，并將該輿情在2小時內(nèi)轉(zhuǎn)達相關(guān)業(yè)務(wù)科室查清事實真相，在1天內(nèi)給出正面的解釋或解決，并將結(jié)果反饋金盆山學校黨支部。網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切監(jiān)控該網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，同時對輿情進行正面引導、疏導，直至輿情消除。

若網(wǎng)絡(luò)輿情不能消除或還有擴大跡象時，黨支部要及時上報鎮(zhèn)、縣級輿情應(yīng)對領(lǐng)導小組，按照重大輿情應(yīng)對處置流程辦理。

（二）重大、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情

對重大、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情，輿情監(jiān)控工作人員應(yīng)立刻報告鎮(zhèn)黨委；鎮(zhèn)黨委立即匯報給縣輿情應(yīng)對領(lǐng)導小組，并組織相關(guān)科室負責人調(diào)查事實真相，及時獲取事件詳細資料。

輿情應(yīng)對領(lǐng)導小組召開緊急會議，迅速成立新聞發(fā)布組，確定新聞發(fā)言人。視情況向上級主管部門匯報輿情突發(fā)事件的情況和應(yīng)對方案。

新聞發(fā)布組根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時組織召開新聞發(fā)布會，對外宣布事實真相以及處置結(jié)果；在縣委宣傳部的指導下，運用主流網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍，采用跟貼回貼、發(fā)表評論、微博聲明等方式，對輿情進行正面引導、疏導，積極掌握輿情發(fā)展的主動權(quán)，鎮(zhèn)黨委實時跟蹤該輿情走向，擬制報送《網(wǎng)絡(luò)輿情通報》，直至網(wǎng)絡(luò)輿情消除。

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置結(jié)束后，輿情應(yīng)對領(lǐng)導小組組織有關(guān)工作人員，對應(yīng)對處置工作進行全面總結(jié)和評估。針對網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作中的成功經(jīng)驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善本機制。

信豐縣金盆山學校

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/6837691.html】