通過寫心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足。歸納總結(jié)是寫心得體會(huì)時(shí)的重要環(huán)節(jié),可以用簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的語言概括自己的思考和感悟??纯磩e人的心得體會(huì),或許可以給你一些啟示和靈感。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
工程商務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,它既需要深厚的專業(yè)知識(shí),又需要嫻熟的談判技巧和良好的溝通能力。為了提升我的工程商務(wù)能力,我參加了一次為期一周的培訓(xùn),從中受益匪淺。下面是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,這次培訓(xùn)給了我全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)期間,我學(xué)習(xí)了工程商務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程。比如,如何進(jìn)行工程項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、如何與客戶進(jìn)行有效的溝通以及如何撰寫工程商務(wù)報(bào)告等。通過這次培訓(xùn),我對(duì)工程商務(wù)的整體框架和工作流程有了更深入的了解,而不再是零散的知識(shí)點(diǎn)。
其次,這次培訓(xùn)注重實(shí)踐操作,培養(yǎng)了我們的實(shí)際操作能力。在培訓(xùn)中,我們分組進(jìn)行了多次實(shí)操訓(xùn)練,模擬了真實(shí)的工程商務(wù)場(chǎng)景。比如,我們需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成一份工程商務(wù)報(bào)告,或者在團(tuán)隊(duì)合作中分工合作,共同解決難題。這些實(shí)踐操作讓我們更深入地理解工程商務(wù)的實(shí)際操作,培養(yǎng)了我們的分析問題、解決問題的能力。
第三,這次培訓(xùn)的講師團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)大,他們具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)期間,我們邀請(qǐng)了多位工程商務(wù)領(lǐng)域的專家教授,他們不僅有著扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),還通過自己的親身經(jīng)歷分享了許多寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。例如,在工程項(xiàng)目談判中,他們教會(huì)了我們?nèi)绾戊`活運(yùn)用各種談判技巧,使談判更具有針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí),他們還為我們提供了一些實(shí)用的工具和模板,幫助我們更好地開展工程商務(wù)工作。
第四,這次培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和交流。在培訓(xùn)中,我們被分成若干個(gè)小組,每個(gè)小組內(nèi)的成員來自不同的單位和行業(yè)。通過小組合作,我們可以共同解決問題,互相學(xué)習(xí),相互促進(jìn)。在合作中,我們也學(xué)會(huì)了如何與他人進(jìn)行有效溝通,學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見。這種團(tuán)隊(duì)合作和交流的能力,在工程商務(wù)工作中尤為重要。
最后,這次培訓(xùn)提供了豐富多樣的學(xué)習(xí)資源。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為我們提供了大量的學(xué)習(xí)材料和案例分析,這些資源幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。此外,培訓(xùn)還安排了一些實(shí)地考察和企業(yè)參觀,讓我們親自感受了一線工程商務(wù)的實(shí)際操作,增加了我們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
通過這次培訓(xùn),我對(duì)工程商務(wù)有了更深入的理解,提高了自己的工程商務(wù)能力。我相信,這次培訓(xùn)的所學(xué)所得,將對(duì)我的工程商務(wù)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的工程商務(wù)能力,為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,這次工程商務(wù)培訓(xùn)為我們提供了一個(gè)全面學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì),通過培訓(xùn),我們不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能,還學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流。我相信這次培訓(xùn)將對(duì)我今后的工程商務(wù)工作產(chǎn)生積極的影響,幫助我更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的工程商務(wù)人才。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
商務(wù)培訓(xùn)是當(dāng)今企業(yè)蓬勃發(fā)展的重要組成部分,為企業(yè)員工提供必要的技巧和知識(shí),幫助他們?cè)谏虅?wù)環(huán)境中取得更好的表現(xiàn)。從我的個(gè)人經(jīng)歷看來,商務(wù)培訓(xùn)不僅僅是在教員工如何完成工作,還包括教育員工如何與人交往、如何解決沖突、如何有效地組織時(shí)間和如何做出明智的商務(wù)決策。在此,我想分享我在商務(wù)培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)。
第一段:課程目標(biāo)和意義
商務(wù)培訓(xùn)的目標(biāo)是非常具體和明確的,主要是為了給員工提供技能和知識(shí),以使他們?cè)谏虅?wù)環(huán)境中具有競(jìng)爭(zhēng)力。在商務(wù)培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多將來在工作中所需的內(nèi)容,如如何在媒體上進(jìn)行銷售推廣,如何處理客戶投訴,如何成功地面試等。同時(shí),商務(wù)培訓(xùn)還向員工提供了重要的溝通技巧和人際交往技巧,使其可以更好地與同事、上司、客戶和合作伙伴建立聯(lián)系和協(xié)作。這些技能和知識(shí)都對(duì)我以后的職業(yè)生涯產(chǎn)生了非常重要的影響。
第二段:課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
商務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容非常實(shí)用和豐富。我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)了很多的實(shí)際案例和技巧,如如何在客戶和公司之間建立信任,并如何通過與客戶溝通來滿足其需求。與此同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了很多關(guān)于如何成為一個(gè)成功的職場(chǎng)人員所必需的基礎(chǔ)技能,如有效地時(shí)間管理和職業(yè)規(guī)劃等。除此之外,課程結(jié)構(gòu)也非常清晰,貫穿著整個(gè)培訓(xùn)周期,并幫助員工逐步發(fā)展和提高。
第三段:師資力量
商務(wù)培訓(xùn)的師資力量是成功的關(guān)鍵。教練應(yīng)該具備高超的商業(yè)技能和眼光,能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)踐相結(jié)合,并且具備專業(yè)性和知識(shí)深度,以使員工從中受益良多。在商務(wù)培訓(xùn)中,我們的教練非常出色并且循序漸進(jìn)地指導(dǎo)我們?nèi)〉昧顺晒ΑK麄冇胸S富的商業(yè)背景和知識(shí),能夠使用生動(dòng)、體驗(yàn)式的教育方式,使我們?cè)谳p松愉快的環(huán)境中獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。
第四段:學(xué)習(xí)過程中的問題解決
在商務(wù)培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了實(shí)用的工作技能,同時(shí)也面對(duì)各種問題和挑戰(zhàn)。在實(shí)際情況中,我們很快會(huì)面臨各種各樣的情況和場(chǎng)景,如何適應(yīng)以及如何解決這些問題是一個(gè)必須要學(xué)會(huì)的能力。在商務(wù)培訓(xùn)中,我們的教練以現(xiàn)實(shí)世界案例為背景,積極引導(dǎo)我們思考這些問題,并提供解決方案。這種方法可以使我們更好地理解并掌握技能,并在實(shí)踐中有效應(yīng)用。通過解決各種問題,我們可以更全面地理解和掌握該領(lǐng)域,并更好地準(zhǔn)備面對(duì)以后的挑戰(zhàn)。
第五段:培訓(xùn)的質(zhì)量和價(jià)值
商務(wù)培訓(xùn)的價(jià)值在于這樣一種借助教育機(jī)會(huì),員工可以獲得所有必要的技巧和知識(shí),以確保他們?cè)谏虅?wù)工作中無懈可擊。除此之外,由于商務(wù)培訓(xùn)涉及的內(nèi)容非常廣泛,因此受益者廣泛,包括從初級(jí)到高級(jí)人才范圍廣泛的員工。如此大范圍的利益體系使商務(wù)培訓(xùn)成為一種獨(dú)特的價(jià)值和質(zhì)量教育機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容和應(yīng)用所學(xué)到的技能,我相信能夠?yàn)橐院蟮穆殬I(yè)事業(yè)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,商務(wù)培訓(xùn)在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中具有重要的地位,無論對(duì)于公司還是員工都是必須的。在商務(wù)培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了各種各樣的技能,以及解決問題的能力,而這些都將對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。通過商務(wù)培訓(xùn),我相信我們可以在商界取得更成功的成就。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
工程商務(wù)是一個(gè)具有廣闊前景和潛力的領(lǐng)域,作為工程管理者,我有幸參加了一次關(guān)于工程商務(wù)的培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中,我深入學(xué)習(xí)了各種商務(wù)知識(shí)和技巧,受益匪淺。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)非常合理。培訓(xùn)以理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行,充分考慮到了我們工程管理者的實(shí)際需求。一方面,培訓(xùn)課程介紹了工程商務(wù)的基本理論和概念,讓我們對(duì)整個(gè)領(lǐng)域有了更深入的了解。另一方面,培訓(xùn)還設(shè)置了大量的案例分析和角色扮演,讓我們親自參與其中,從而更好地掌握商務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略。這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方法可以讓我們更好地應(yīng)對(duì)日常工作中的各種挑戰(zhàn)和問題,提高工作效率。
其次,培訓(xùn)師資力量強(qiáng)大。培訓(xùn)班邀請(qǐng)了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的工程商務(wù)專家擔(dān)任講師,他們?cè)谛袠I(yè)中有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底。他們不僅能夠生動(dòng)地講解知識(shí)點(diǎn),還能將抽象的理論應(yīng)用到實(shí)際案例中,為我們提供了寶貴的指導(dǎo)和建議。與此同時(shí),他們還鼓勵(lì)我們積極參與討論和互動(dòng),讓我們?cè)谒伎紗栴}和解決問題的過程中提高了自己的商務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)力。
再次,培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了許多實(shí)用的商務(wù)技巧。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行商務(wù)談判,如何進(jìn)行商務(wù)溝通,以及如何制定商務(wù)合同等等。這些技巧在工程管理中是非常實(shí)用的,可以幫助我們更好地與客戶和供應(yīng)商進(jìn)行合作,避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)和糾紛。通過學(xué)習(xí)這些技巧,我對(duì)我的工作有了更清晰的認(rèn)識(shí),也更有信心地應(yīng)對(duì)各種商務(wù)挑戰(zhàn)。
最后,培訓(xùn)中的互動(dòng)和交流給我留下了深刻的印象。在培訓(xùn)中,我們通過小組討論和角色扮演的方式進(jìn)行了豐富多樣的互動(dòng)活動(dòng)。這不僅加強(qiáng)了我們之間的溝通和合作,還提高了我們解決問題的能力。我們可以從不同的角度思考和解決問題,從而達(dá)到更好的效果。在課程結(jié)束后,我還保持了與一些同行的聯(lián)系,通過交流和分享經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步拓寬了自己的視野。
通過這次工程商務(wù)培訓(xùn),我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我不僅對(duì)工程商務(wù)有了更深入的理解,還掌握了許多實(shí)用的商務(wù)技巧。我相信,這些知識(shí)和技能將會(huì)在我的工作中發(fā)揮重要的作用,幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種商務(wù)挑戰(zhàn)。感謝這次培訓(xùn)給我提供了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),我會(huì)持續(xù)努力,不斷提升自己的商務(wù)能力,為工程管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡(jiǎn)單的,比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng),似乎也可以稱作為電子商務(wù);但是,現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以edi(電子數(shù)據(jù)交換)和internet來完成的。尤其是隨著internet技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在internet技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為ic。
電子商務(wù)是前沿的學(xué)科,學(xué)習(xí)電子商務(wù)意味著我們要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基本理論和基本知識(shí),廣泛的了解各種不同的新概念,豐富學(xué)識(shí)。電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展,學(xué)習(xí)這門課程對(duì)我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說有著重要的意義。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,目前世界已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)化和信息化時(shí)代,作為internet上的一個(gè)最主要的應(yīng)用——電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了人們?nèi)粘I詈推髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科,有很多人像以前的我一樣都不是非常真正的了解,有的人認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易,就是建一個(gè)網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁,做一做宣傳而已。電子商務(wù)涉及到管理、商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全以及法律和法規(guī)等領(lǐng)域,是一門多學(xué)科,多領(lǐng)域的技術(shù),在當(dāng)前全球化和信息化的大趨勢(shì)下,企業(yè)必須要面對(duì)電子商務(wù)。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,這不僅僅是一種單純的交易,而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡(jiǎn)單的說,電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng),它不是單純的.技術(shù)問題,而是代表一次新的經(jīng)濟(jì)革命,預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。
成本,并且可以減少90%的文件處理費(fèi)用,因此企業(yè)可以能對(duì)商品的定價(jià)相較對(duì)更低廉。除此之外,電子商務(wù)交易透明化,買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程都在網(wǎng)上進(jìn)行。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì),可以防止偽造信息的流通。但同時(shí)電子商務(wù)現(xiàn)在還處于起步階段,因此廠家同樣也注意到了服務(wù)問題,沒有服務(wù)就只能被淘汰。因此,電子商務(wù)能提供相對(duì)商場(chǎng)而言價(jià)格更低的產(chǎn)品,但同時(shí)也保證了品質(zhì)。而電子商務(wù)也有它相對(duì)的缺點(diǎn)存在,因?yàn)殡娮由虅?wù)現(xiàn)在處于起步階段,因此相應(yīng)的配套付款方式還不完善,相應(yīng)的法律規(guī)定等也同樣不是很完善。再加上很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當(dāng)?shù)貙?shí)行送貨上門,這影響了他的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)因?yàn)樯鐣?huì)的誠(chéng)信危機(jī),致使有些消費(fèi)者也不愿意通過銀行匯款或電子銀行轉(zhuǎn)賬的方式來交易以免被欺騙,這也是電子商務(wù)目前存在的最大的問題——誠(chéng)信問題。
子商務(wù)時(shí)尚且步履艱難,而中國(guó)在商業(yè)信用嚴(yán)重缺乏的情況下,誰敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊購(gòu)買鍵?因此,那些想在電子商務(wù)上大干一場(chǎng)的企業(yè),首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品,包括商品廣告中不切實(shí)際的承諾。推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展,必須與“打假”同步進(jìn)行。這樣人們進(jìn)入商務(wù)網(wǎng)站才會(huì)更加放心、安心。作為市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生,一定要以誠(chéng)心為銷售目標(biāo),每一個(gè)人都有這樣的目標(biāo),電子商務(wù)以及企業(yè)才能夠更快更完善的發(fā)展,擴(kuò)大。
對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的提升反映了近幾年來其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個(gè)層面實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活,以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式,虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí),電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。b2b和b2c是近幾年國(guó)內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題,這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式,所以,b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向,只有p2p(pathtoprofitability),即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)才是電子商務(wù)的未來。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式,但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的,因?yàn)闈撛谙M(fèi)者的發(fā)展速度驚人。
電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時(shí)空上的限制,其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題,諸如管轄權(quán)、電子合同有效性、電子簽名真實(shí)性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益、網(wǎng)上支付與金融、服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任、跨國(guó)貿(mào)易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此,立法問題成為電子商務(wù)發(fā)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點(diǎn)之一。從某種意義上說,電子商務(wù)應(yīng)用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進(jìn)展,而全球電于商務(wù)立法的發(fā)展無疑將推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
電子商務(wù)是一種全新的交易模式,所涉及到的法律問題非常之復(fù)雜,目前這些法律尚沒有涉及到稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)、網(wǎng)上支付、跨國(guó)交易管轄權(quán)等難度比較大的問題。至于國(guó)際上通行的電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)恐怕還要等若干年,然而這并不會(huì)影響到電子商務(wù)的應(yīng)用。相反,目前已有的電子商務(wù)的立法及其發(fā)展為電子商務(wù)更為廣泛的應(yīng)用提供了空間。
電子商務(wù)的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客戶關(guān)系在跨國(guó)公司中的應(yīng)用已充分顯示出了其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這三大功能中,國(guó)內(nèi)企業(yè)比較關(guān)注的是成本功能,相對(duì)而言,其密切客戶關(guān)系功能往往被忽略。諸不知,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著全球化的加劇,客戶關(guān)系已成為企業(yè)制勝之道。電子商務(wù)在這一點(diǎn)上具有其他交易模式不可比擬的優(yōu)勢(shì)。世界物流巨霸u(píng)ps和dhl之所以能有高人一籌的本領(lǐng)就在于他們依托強(qiáng)大的電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)、支持和發(fā)展客戶關(guān)系,滿足客戶的一般需求和特殊要求。比如商品處理能力、準(zhǔn)確無誤的投遞能力和即時(shí)向客戶報(bào)告商品的跟蹤能力等。
進(jìn)一步考察150年來商業(yè)發(fā)展的歷史,不難發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系已成為新世紀(jì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的中心詞。從1950年代起至21世紀(jì)初,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由最初的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)到銷售競(jìng)爭(zhēng),再到市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng),其定位經(jīng)歷了一個(gè)不斷變化的過程。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最新階段是始于新世紀(jì)的以客戶為中心的發(fā)展階段,它是市場(chǎng)營(yíng)銷階段的深化與延伸,在這一階段,客戶關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)成為第一要?jiǎng)?wù)。雖然這個(gè)演變發(fā)展過程主要反映西方發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)活動(dòng)中心定位的變化,但有關(guān)理論與實(shí)踐已經(jīng)開始影響到國(guó)內(nèi)企業(yè)的變革。20xx年我國(guó)聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)變革就是按照以客戶為中心的理念來整合其內(nèi)外部資源的。
無可置疑,以客戶為中心的商業(yè)理念通過大公司特別是跨國(guó)公司的實(shí)踐將更多地和潛移默化地影響其他中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。電子商務(wù)以其無地理空間邊界的特征和低成本的客戶溝通費(fèi)用,以及強(qiáng)大的客戶關(guān)系處理功能,為企業(yè)定位于客戶關(guān)系中心提供了無可比擬的技術(shù)支持。它不僅能夠應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)而且能夠改善傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)在密切客戶關(guān)系方面的不足。重視電子商務(wù)客戶關(guān)系功能將達(dá)到事半功倍的效果。
企業(yè)電子商務(wù)化,大勢(shì)所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云赴美國(guó)時(shí)主題演講時(shí)的一句說,現(xiàn)在大家都說是危機(jī),其實(shí)是機(jī)會(huì),大家都在說機(jī)會(huì)時(shí),反而是危機(jī)要來了?,F(xiàn)階段,將是電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的高速生長(zhǎng)期.
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
通過一個(gè)學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習(xí),我對(duì)電子商務(wù)有了一定程度的了解,同時(shí)也深刻的體會(huì)到了電子商務(wù)在我們?nèi)粘I詈凸ぷ髦械淖饔?。隨著企業(yè)信息化和商務(wù)電子化,企業(yè)只有成功實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化合商務(wù)的電子化,才能具有時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力并進(jìn)入全球電子商務(wù)。
電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡(jiǎn)單的,比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng),似乎也可以稱作為電子商務(wù);但是,現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以edi(電子數(shù)據(jù)交換)和internet來完成的。尤其是隨著internet技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在internet技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為ic。
電子商務(wù)是前沿的學(xué)科,學(xué)習(xí)電子商務(wù)意味著我們要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基本理論和基本知識(shí),廣泛的了解各種不同的新概念,豐富學(xué)識(shí)。電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展,學(xué)習(xí)這門課程對(duì)我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說有著重要的意義。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,目前世界已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)化和信息化時(shí)代,作為internet上的一個(gè)最主要的應(yīng)用——電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了人們?nèi)粘I詈推髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科,有很多人像以前的我一樣都不是非常真正的了解,有的人認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易,就是建一個(gè)網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁,做一做宣傳而已。電子商務(wù)涉及到管理、商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全以及法律和法規(guī)等領(lǐng)域,是一門多學(xué)科,多領(lǐng)域的技術(shù),在當(dāng)前全球化和信息化的大趨勢(shì)下,企業(yè)必須要面對(duì)電子商務(wù)。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,這不僅僅是一種單純的交易,而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡(jiǎn)單的說,電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng),它不是單純的技術(shù)問題,而是代表一次新的經(jīng)濟(jì)革命,預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。
電子商務(wù)有很多優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),它交易虛擬化,貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等,無需當(dāng)面進(jìn)行,均通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成,整個(gè)交易完全虛擬化。它交易成本低,因?yàn)闃O大的縮短了交易時(shí)間,使整個(gè)交易變得非??旖莺头奖?,在現(xiàn)今社會(huì)科技發(fā)展十分迅速的背景下,這是十分重要和必要的。電子商務(wù)可以做到商品直接由企業(yè)的供應(yīng)商通過電子商務(wù)網(wǎng)站達(dá)到消費(fèi)者,使得新品推銷給消費(fèi)者的時(shí)間大大縮短。因?yàn)闇p少了中間環(huán)節(jié),降低了營(yíng)運(yùn)成本,并且可以減少90%的文件處理費(fèi)用,因此企業(yè)可以能對(duì)商品的定價(jià)相較對(duì)更低廉。除此之外,電子商務(wù)交易透明化,買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程都在網(wǎng)上進(jìn)行。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì),可以防止偽造信息的流通。但同時(shí)電子商務(wù)現(xiàn)在還處于起步階段,因此廠家同樣也注意到了服務(wù)問題,沒有服務(wù)就只能被淘汰。因此,電子商務(wù)能提供相對(duì)商場(chǎng)而言價(jià)格更低的產(chǎn)品,但同時(shí)也保證了品質(zhì)。而電子商務(wù)也有它相對(duì)的缺點(diǎn)存在,因?yàn)殡娮由虅?wù)現(xiàn)在處于起步階段,因此相應(yīng)的配套付款方式還不完善,相應(yīng)的法律規(guī)定等也同樣不是很完善。再加上很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當(dāng)?shù)貙?shí)行送貨上門,這影響了他的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)因?yàn)樯鐣?huì)的誠(chéng)信危機(jī),致使有些消費(fèi)者也不愿意通過銀行匯款或電子銀行轉(zhuǎn)賬的方式來交易以免被欺騙,這也是電子商務(wù)目前存在的最大的問題——誠(chéng)信問題。
現(xiàn)在大多數(shù)人們最擔(dān)心的是:從網(wǎng)上能夠買到貨真價(jià)實(shí)的商品嗎?人們能獲得電子商場(chǎng)在廣告中的服務(wù)承諾嗎?美國(guó)用法律建立起來的商業(yè)信用,在推廣電子商務(wù)時(shí)尚且步履艱難,而中國(guó)在商業(yè)信用嚴(yán)重缺乏的情況下,誰敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊購(gòu)買鍵?因此,那些想在電子商務(wù)上大干一場(chǎng)的企業(yè),首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品,包括商品廣告中不切實(shí)際的承諾。推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展,必須與“打假”同步進(jìn)行。這樣人們進(jìn)入商務(wù)網(wǎng)站才會(huì)更加放心、安心。作為市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生,一定要以誠(chéng)心為銷售目標(biāo),每一個(gè)人都有這樣的目標(biāo),電子商務(wù)以及企業(yè)才能夠更快更完善的發(fā)展,擴(kuò)大。對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的`提升反映了近幾年來其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個(gè)層面實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活,以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式,虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí),電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
b2b和b2c是近幾年國(guó)內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題,這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式,所以,b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向,只有p2p(pathtoprofitability),即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)才是電子商務(wù)的未來。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式,但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的,因?yàn)闈撛谙M(fèi)者的發(fā)展速度驚人。
電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時(shí)空上的限制,其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題,諸如管轄權(quán)、電子合同有效性、電子簽名真實(shí)性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益、網(wǎng)上支付與金融、服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任、跨國(guó)貿(mào)易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此,立法問題成為電子商務(wù)發(fā)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點(diǎn)之一。從某種意義上說,電子商務(wù)應(yīng)用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進(jìn)展,而全球電于商務(wù)立法的發(fā)展無疑將推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
電子商務(wù)是一種全新的交易模式,所涉及到的法律問題非常之復(fù)雜,目前這些法律尚沒有涉及到稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)、網(wǎng)上支付、跨國(guó)交易管轄權(quán)等難度比較大的問題。至于國(guó)際上通行的電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)恐怕還要等若干年,然而這并不會(huì)影響到電子商務(wù)的應(yīng)用。相反,目前已有的電子商務(wù)的立法及其發(fā)展為電子商務(wù)更為廣泛的應(yīng)用提供了空間。
電子商務(wù)的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客戶關(guān)系在跨國(guó)公司中的應(yīng)用已充分顯示出了其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這三大功能中,國(guó)內(nèi)企業(yè)比較關(guān)注的是成本功能,相對(duì)而言,其密切客戶關(guān)系功能往往被忽略。諸不知,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著全球化的加劇,客戶關(guān)系已成為企業(yè)制勝之道。電子商務(wù)在這一點(diǎn)上具有其他交易模式不可比擬的優(yōu)勢(shì)。世界物流巨霸u(píng)ps和dhl之所以能有高人一籌的本領(lǐng)就在于他們依托強(qiáng)大的電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)、支持和發(fā)展客戶關(guān)系,滿足客戶的一般需求和特殊要求。比如商品處理能力、準(zhǔn)確無誤的投遞能力和即時(shí)向客戶報(bào)告商品的跟蹤能力等。
進(jìn)一步考察150年來商業(yè)發(fā)展的歷史,不難發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系已成為新世紀(jì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的中心詞。從1950年代起至21世紀(jì)初,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由最初的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)到銷售競(jìng)爭(zhēng),再到市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng),其定位經(jīng)歷了一個(gè)不斷變化的過程。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最新階段是始于新世紀(jì)的以客戶為中心的發(fā)展階段,它是市場(chǎng)營(yíng)銷階段的深化與延伸,在這一階段,客戶關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)成為第一要?jiǎng)?wù)。雖然這個(gè)演變發(fā)展過程主要反映西方發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)活動(dòng)中心定位的變化,但有關(guān)理論與實(shí)踐已經(jīng)開始影響到國(guó)內(nèi)企業(yè)的變革。20xx年我國(guó)聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)變革就是按照以客戶為中心的理念來整合其內(nèi)外部資源的。
客戶溝通費(fèi)用,以及強(qiáng)大的客戶關(guān)系處理功能,為企業(yè)定位于客戶關(guān)系中心提供了無可比擬的技術(shù)支持。它不僅能夠應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)而且能夠改善傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)在密切客戶關(guān)系方面的不足。重視電子商務(wù)客戶關(guān)系功能將達(dá)到事半功倍的效果。
企業(yè)電子商務(wù)化,大勢(shì)所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20xx年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國(guó)時(shí)主題演講時(shí)的一句說,現(xiàn)在大家都說是危機(jī),其實(shí)是機(jī)會(huì),大家都在說機(jī)會(huì)時(shí),反而是危機(jī)要來了?,F(xiàn)階段,將是電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的高速生長(zhǎng)期。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
每個(gè)從業(yè)者都渴望能夠更好地掌握自己的領(lǐng)域,從而成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家或高級(jí)管理者。購(gòu)買培訓(xùn)課程來提高自己的技能和知識(shí)是一種常見的學(xué)習(xí)方式。大商務(wù)培訓(xùn)是一個(gè)受歡迎的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)組織,為廣大企業(yè)家和管理人員提供在線培訓(xùn)課程。本文將分享我在參加大商務(wù)培訓(xùn)課程期間的心得與體會(huì)。
首先,我深刻理解了培訓(xùn)重要性和知識(shí)學(xué)習(xí)的價(jià)值。作為一名從業(yè)者,我深知商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素在于我們的專業(yè)能力和知識(shí)儲(chǔ)備。在大商務(wù)培訓(xùn)中,我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)新知識(shí)和提高自己的技能是非常有必要的。只有掌握了更多的商業(yè)技能和知識(shí),我們才能更好地完成自己的工作,為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。我深信,通過不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,我一定會(huì)成為一名專業(yè)的、有價(jià)值的員工。
其次,我收獲了更多的專業(yè)技能。在參加大商務(wù)培訓(xùn)的過程中,我意識(shí)到學(xué)習(xí)新技能所需要的時(shí)間和精力。但是,我也意識(shí)到這是提高自己在職業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力的必要步驟。我學(xué)會(huì)了很多有關(guān)企業(yè)管理、市場(chǎng)研究和銷售技巧的新知識(shí)。通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)理論知識(shí)相結(jié)合的方式,我開始更加自信地運(yùn)用這些技能來幫助公司更好地發(fā)展。
第三,我提高了自己的交流和領(lǐng)導(dǎo)能力。每個(gè)從業(yè)者都應(yīng)注意實(shí)際行動(dòng)的重要性。在大商務(wù)培訓(xùn)中,我了解了如何發(fā)展有效的溝通技巧并運(yùn)用引導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的技藝。我發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別他人的需求和想法是更加有效地解決問題的根本。通過培訓(xùn)過程中的角色扮演和案例分析,我收獲了更多在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中運(yùn)用技能和避免通信障礙的經(jīng)驗(yàn)。
第四,我深刻了解項(xiàng)目管理和規(guī)劃的重要性。項(xiàng)目管理和規(guī)劃在商業(yè)活動(dòng)中是非常重要的。成功的企業(yè)家或高級(jí)管理人員之所以能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,關(guān)鍵取決于他們對(duì)市場(chǎng)情況的了解和對(duì)公司的規(guī)劃和管理。在大商務(wù)培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了如何制定良好的計(jì)劃,如何分析市場(chǎng)趨勢(shì)和需求以及如何評(píng)估我們的業(yè)務(wù)成果。通過這種學(xué)習(xí)方式,我深刻領(lǐng)會(huì)了如何規(guī)劃和管理我們的業(yè)務(wù),更加有效地完成我們的商業(yè)戰(zhàn)略。
最后,參加大商務(wù)培訓(xùn)課程也讓我感覺到了受到尊重和贊賞的價(jià)值。大商務(wù)培訓(xùn)致力于為所有從業(yè)者提供高質(zhì)量的職業(yè)培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),給我們提供了更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)以致用的機(jī)會(huì),幫助我們提高自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),我深刻意識(shí)到自己的價(jià)值和貢獻(xiàn),也讓我的職業(yè)發(fā)展之路充滿了希望。
總之,參加大商務(wù)培訓(xùn)課程是我職業(yè)發(fā)展道路上的重要里程碑。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐培訓(xùn)技能,我已經(jīng)更加自信地掌握了自己的領(lǐng)域。通過定期更新技能和知識(shí),我相信可以提高自己在職業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。這是我對(duì)于未來更高效地完成商業(yè)活動(dòng)和更優(yōu)秀地實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)發(fā)展所需的必要步驟。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
第一段:引言及開場(chǎng)白(150字)
商務(wù)培訓(xùn)是培養(yǎng)我們的商業(yè)技能和智慧,提高我們?cè)诼殘?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。我有幸參加了一次商務(wù)培訓(xùn),這是一次寶貴的經(jīng)歷,讓我受益匪淺。在本文中,我將分享我在商務(wù)培訓(xùn)中獲得的心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容介紹(200字)
這次商務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣,包含了銷售技巧、溝通技巧、談判技巧等方面的知識(shí)。每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都能提高我們?cè)谏虉?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和處理問題的能力。特別是關(guān)于銷售技巧的培訓(xùn),讓我重新認(rèn)識(shí)到銷售的本質(zhì)是滿足顧客需求。通過學(xué)習(xí)不同的銷售技巧,我可以更好地與客戶進(jìn)行交流,并推銷出更適合他們需求的產(chǎn)品。這對(duì)我來說是極為重要的一點(diǎn)。
第三段:心得體會(huì)(400字)
在商務(wù)培訓(xùn)中,我學(xué)到的一項(xiàng)重要技能是溝通技巧。良好的溝通能力是成功商務(wù)人士的基本功。通過學(xué)習(xí)溝通技巧,我學(xué)會(huì)了如何在與客戶溝通時(shí)保持耐心和專注。我發(fā)現(xiàn),與客戶建立良好的信任關(guān)系對(duì)于達(dá)成交易至關(guān)重要。另外,我也學(xué)會(huì)了如何傾聽客戶的意見和需求,并對(duì)他們的反饋?zhàn)龀龇e極回應(yīng)。這樣做不僅能幫助我更好地滿足客戶的需求,還能改進(jìn)我的銷售策略和產(chǎn)品。
此次培訓(xùn)還讓我更加深入地了解了談判技巧。一個(gè)成功的商務(wù)人士需要掌握良好的談判技巧,以爭(zhēng)取更好的利益。在培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何準(zhǔn)備和規(guī)劃談判,如何有效地提出自己的要求,并如何在談判中找到雙方的利益平衡點(diǎn)。這些技巧將幫助我更好地處理商務(wù)交易,提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段:實(shí)踐運(yùn)用(250字)
商務(wù)培訓(xùn)不僅僅停留在理論層面,我們還進(jìn)行了實(shí)踐訓(xùn)練,將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。通過參與實(shí)踐項(xiàng)目,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能夠更自信地進(jìn)行銷售推廣和談判。我學(xué)到的技能使我在與客戶交談和處理問題時(shí)更有底氣,也更容易取得成功。
第五段:結(jié)語和總結(jié)(200字)
參加這次商務(wù)培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我獲得了寶貴的商業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn),提高了自己在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。我深信,擁有這些技能將為我未來的商務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中,以實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的進(jìn)一步發(fā)展。我感謝這次商務(wù)培訓(xùn)給我?guī)淼膯l(fā)和機(jī)會(huì),相信在未來的職業(yè)道路上,我會(huì)繼續(xù)取得更大的成功。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
通過這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解,讓我學(xué)到了許多知識(shí),回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對(duì)書本的熟悉,更重要的是在實(shí)際的操作。
這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實(shí)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而才能把書本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。實(shí)踐出真理,在這一周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值。學(xué)海無涯,好多好多的東西在向我們招手,等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的`工作、生活和學(xué)習(xí)中,發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
好了??偨Y(jié)完畢……以后會(huì)更加努力學(xué)習(xí)的?。。?!
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
商務(wù)培訓(xùn)一直都是許多企業(yè)重視的工作。在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代,每一個(gè)企業(yè)都需要不斷提升自己的商務(wù)能力。在對(duì)商務(wù)培訓(xùn)的多次參與中,我深深地感受到了這種能力的重要性,也獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)的知識(shí)
商務(wù)培訓(xùn)課程內(nèi)容非常豐富,主要包括商務(wù)溝通、招投標(biāo)、談判技巧、合同管理等方面。在從課堂中學(xué)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)商務(wù)知識(shí)非常實(shí)用。特別是在招投標(biāo)和合同管理方面的知識(shí),對(duì)于企業(yè)與客戶的合作和合同簽訂具有非常關(guān)鍵的意義。我們必須學(xué)會(huì)如何正確地與客戶溝通,如何在談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì),如何合理地制定合同條款和找到雙方都可以接受的平衡點(diǎn)。
第三段:培訓(xùn)的方法
商務(wù)培訓(xùn)的方法多樣化,包括講課、案例分析、角色扮演、游戲等等。在課堂中真實(shí)的場(chǎng)景,幫助我們更深刻地理解商務(wù)知識(shí),也更好地應(yīng)用到實(shí)際工作中。我覺得,多角度的學(xué)習(xí)方法可以更好地幫助我們掌握知識(shí),也可以更好地激發(fā)我們的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí),在培訓(xùn)課程中,與他人的交流與分享,也是非常重要的一環(huán),這也有助于增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
第四段:培訓(xùn)的價(jià)值
商務(wù)培訓(xùn)不僅僅是為了傳遞知識(shí),也是為了培養(yǎng)個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。我認(rèn)為,參加培訓(xùn)的目的,不僅僅是為了掌握商務(wù)技巧與知識(shí),更重要的是獲得更廣闊的視野,拓展我們思考的角度。同時(shí),在參加培訓(xùn)的過程中,也令我體會(huì)到了自我反省與提高的重要性。我們應(yīng)該主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足之處,學(xué)會(huì)反思,并不斷地提升自己。
第五段:結(jié)語
通過商務(wù)培訓(xùn)課程,我深切地了解到了商務(wù)能力的重要性,也更加清楚地認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在今后的工作中,我將會(huì)更加努力地去提升自己的商務(wù)能力,不斷掌握新的知識(shí)、不斷拓展人脈、不斷提高自己的能力、更好地服務(wù)客戶,為企業(yè)所做出更大的貢獻(xiàn)。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
作為一個(gè)想要步入商務(wù)領(lǐng)域的畢業(yè)生,我十分珍惜每一個(gè)能夠提升自己職業(yè)素質(zhì)的機(jī)會(huì)。不久前,我參加了一場(chǎng)大商務(wù)培訓(xùn),這次經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)能力的重要性,同時(shí)也更加明確了未來職業(yè)的發(fā)展方向。
【第二段】理論課程的收獲
在大商務(wù)培訓(xùn)的理論課程中,我們學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧,如項(xiàng)目管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等等。這些知識(shí)不僅僅是學(xué)院里的紙上談兵,而是真正適用于商業(yè)運(yùn)作的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在課程中,我學(xué)會(huì)了如何制定實(shí)際的銷售計(jì)劃,如何設(shè)計(jì)策略性的營(yíng)銷方案,如何合理運(yùn)用不同的工具來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。這些知識(shí)非常實(shí)用,不僅可以幫助我應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn),而且也會(huì)在未來的職業(yè)發(fā)展中得到更好的展現(xiàn)。
【第三段】演講和溝通的提升
大商務(wù)培訓(xùn)還組織了許多團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和演講比賽,這些活動(dòng)有助于我們鍛煉人際溝通能力和演講技巧。我發(fā)現(xiàn),一位優(yōu)秀的商務(wù)人員不僅需要擅長(zhǎng)獨(dú)立工作,更需要懂得與團(tuán)隊(duì)成員溝通合作,同時(shí)也需要懂得向客戶展示公司的價(jià)值和使命。在這些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和演講比賽中,我不僅提高了自己的表達(dá)能力,也學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人。這些能力對(duì)于今后的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
【第四段】領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力的提升
參加商務(wù)培訓(xùn)還讓我深入了解了領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的重要性。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者需要具備激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)資源、控制風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面的能力。這種能力是通過實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)鍛煉出來的。在商務(wù)培訓(xùn)中,團(tuán)隊(duì)合作和角色扮演活動(dòng)讓我意識(shí)到了自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響力。我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,要懂得如何通過管理來控制風(fēng)險(xiǎn)、在資源管理上做到高效利用。而管理者,則需要親身體驗(yàn)和訓(xùn)練,才能在處理復(fù)雜問題時(shí)做出正確的決策。
【第五段】總結(jié)
總的來說,大商務(wù)培訓(xùn)為我提供了一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)會(huì),讓我在職業(yè)素養(yǎng)和人際關(guān)系等多個(gè)方面都得到了全面的提升。這次培訓(xùn)讓我更加明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向,也讓我更有信心地迎接挑戰(zhàn)。我想,這一經(jīng)歷將會(huì)伴隨我一生,并成為我在職業(yè)生涯中不可或缺的一個(gè)重要組成部分。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
本人于近期參加了一場(chǎng)針對(duì)大商務(wù)培訓(xùn)的活動(dòng),深入了解了如何打造商業(yè)文化與公司價(jià)值觀的重要性,同時(shí)也對(duì)自身的孟心理素質(zhì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與探索。在這場(chǎng)活動(dòng)中,我感受頗深,總結(jié)了以下心得,以分享給各位讀者。
第一段:對(duì)商業(yè)文化的認(rèn)知和理解
在這場(chǎng)大商務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)中,我們了解到,商業(yè)文化是企業(yè)所擁有的最具有生命力的資源之一。它雖然無法被獨(dú)立量化,但卻能直接影響到企業(yè)的氛圍、業(yè)務(wù)氛圍、團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)信譽(yù)度等多個(gè)方面。因此,如果企業(yè)想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就必須對(duì)自身的商業(yè)文化做好梳理和營(yíng)造。而如何打造良好的商業(yè)文化,就需要從公司的價(jià)值觀入手。一家企業(yè)的價(jià)值觀與文化水平越高,那么它也就越容易吸引到最優(yōu)質(zhì)的人才、客戶和社會(huì)資源。
第二段:關(guān)于企業(yè)文化的重要性
在公司的運(yùn)營(yíng)中,涉及到多個(gè)部門、多種業(yè)務(wù),不同的人員之間難免出現(xiàn)誤解、磨擦等問題。但是,如果一個(gè)企業(yè)有明確的商業(yè)文化,這些問題就能夠自然而然地解決。公司的文化水平越高,那么員工之間的可信程度,內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的協(xié)同作用以及企業(yè)對(duì)外的形象就會(huì)更加美好。同時(shí),樹立公司的優(yōu)秀形象和良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任感也是企業(yè)文化的重要組成部分之一。
第三段:心理素質(zhì)對(duì)企業(yè)管理的影響
企業(yè)管理涉及到人心、策略、資源等多個(gè)方面,心理素質(zhì)的好壞對(duì)于企業(yè)管理者來說顯得極其重要。我在這次大商務(wù)培訓(xùn)的活動(dòng)中,也受益匪淺,能夠更好的認(rèn)識(shí)自己、發(fā)掘自己、提高自己,同時(shí)通過領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo),掌握了自我管理的方法。這不僅有助于我提高職業(yè)素質(zhì),還能夠更好地依靠自己的優(yōu)秀品質(zhì)推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。
第四段:如何構(gòu)建優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)
眾所周知,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)才能夠推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在這場(chǎng)大商務(wù)培訓(xùn)中,我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行了深入的剖析。優(yōu)秀的管理者不能在個(gè)人追求上耗費(fèi)過多精力,必須將團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和維護(hù)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。而一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),需要將發(fā)展戰(zhàn)略與人才策略緊密結(jié)合起來,順應(yīng)市場(chǎng)變化,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)思維,將學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來,領(lǐng)導(dǎo)下屬真正走向成功。
第五段:結(jié)語
總的來說,這場(chǎng)大商務(wù)培訓(xùn)對(duì)于我的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人素質(zhì)提高都產(chǎn)生了極大的幫助。我感受到了優(yōu)秀企業(yè)文化和好的心理素質(zhì)的迸發(fā)所給予的能量,也感謝這次活動(dòng)所派發(fā)的思想與知識(shí)。我會(huì)將今天所學(xué)所得發(fā)揮最大作用,為更好的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)投入自已努力,從而成為有實(shí)力、有操守、有文化、有底蘊(yùn)的管理人才。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
有了一些收獲以后,就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想 ! 到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢?以下小編在這給大家整理了一些商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)模板,希望對(duì)大家有幫助!
為期兩周的實(shí)訓(xùn)就將接近尾聲了,幾天以來雖然每天都過的“不慌不忙”、“悠閑自在”,但確實(shí)收獲了不少,接觸了很多專業(yè)中從未見過的知識(shí),尤其是聽了專家的講座以及去參觀了電子商務(wù)型企業(yè)后,讓我馬瑟頓開、頗為震撼。此次實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。實(shí)訓(xùn)的第一天,學(xué)校就請(qǐng)來了上海理工大學(xué)的楊堅(jiān)爭(zhēng)教授為我們開展了有關(guān)電子商務(wù)《網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)》的講座,使自己受益非淺,而且自己的迷惑也少了一些。楊堅(jiān)爭(zhēng)教授在電子商務(wù)方面作出了很大的貢獻(xiàn),相信很多人對(duì)他并不陌生,所有人對(duì)他的評(píng)價(jià)都很好,在此之前我并不了解他,可此次他的講座很吸引我,我很崇拜他,以后會(huì)多多向他學(xué)習(xí)。
《網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)》對(duì)我來說是一門新鮮的科目,以前從未接觸過,通過楊堅(jiān)爭(zhēng)教授的講解,我不但了解了它還解除了我一直以來對(duì)專業(yè)的很多不解和迷茫。講座中教授意味深長(zhǎng)的向我們講解了有關(guān)《網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)》的基本概念、分類、特點(diǎn)以及將來的發(fā)展趨勢(shì)。讓我了解到廣告學(xué)的成本低、跨越時(shí)間和地域、宣傳范圍廣泛、變現(xiàn)形式活躍、便于檢索、受人喜愛等特點(diǎn),更揭露了廣告學(xué)具創(chuàng)意性、服務(wù)性、經(jīng)濟(jì)性、走向規(guī)范化、法制化的美好趨式。了解了廣告學(xué)有助于我對(duì)專業(yè)的更好認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),讓自己更明白專業(yè)的同時(shí)又確立好自己的發(fā)展方向。此外,楊教授還講了有關(guān)電子商務(wù)最新進(jìn)展與學(xué)習(xí)的重要性,他一再?gòu)?qiáng)調(diào)不管是哪方面的人才都必須具備兩大能力:專業(yè)技術(shù)能力和寫作能力。讓我們明白:積累實(shí)力、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、捕捉時(shí)機(jī)、積極參加各種活動(dòng)、勇于探索、敢于爭(zhēng)做第一、有膽量和勇氣是走向成功的必要條件。
另一個(gè)講座是有關(guān)“電子商務(wù)政策法律及大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范”知識(shí)的,教授列舉了阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功案例以及一些不成功已經(jīng)倒閉的案例進(jìn)行了分析,讓我們明白網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中隨時(shí)存在風(fēng)險(xiǎn),我們必須合理的改革創(chuàng)新儀適應(yīng)社會(huì)時(shí)代的變化,才可以處于不敗之地。所以我們必須了解電子商務(wù)的有關(guān)法律政策,從而有力的保護(hù)我們自身的利益,教授向我們講解了很多國(guó)家電子商務(wù)法律政策以及個(gè)地方電子商務(wù)法律法規(guī),向我們列舉了他自身曾經(jīng)處理的有關(guān)這方面的案件,聯(lián)系實(shí)際讓我們更清晰的明白要遵守有關(guān)法律法規(guī)同時(shí)要知道運(yùn)用合理的法律手段報(bào)復(fù)自己,否則鬧出笑話也不知道。另外,教授講了很多常見的糾紛和應(yīng)對(duì)方法,告訴我們遇到問題是要明智的解決一面引起不必要的麻煩。
接下來聽了有關(guān)“國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展介紹”的講座,專家詳細(xì)的列舉了國(guó)外的amazon、ebay、webvan、pets、groupon等電子商務(wù)型網(wǎng)站進(jìn)行了分析,介紹了他們的電子商務(wù)運(yùn)作流程、支付方式等方面的知識(shí),列舉出很多驚人的發(fā)展數(shù)據(jù),讓我們看到電子商務(wù)的發(fā)展之迅猛,也給我們?cè)鰪?qiáng)了學(xué)習(xí)的信心。我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)然也很迅速,諸如淘寶、阿里巴巴等的發(fā)展更是驚人,但與國(guó)外電子商務(wù)的發(fā)展相比我們還顯得微不足道,這更是激發(fā)我們對(duì)專業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,相信我們每個(gè)人都想通過自己的努力能為電子商務(wù)的發(fā)展作出一番貢獻(xiàn),讓我國(guó)的商務(wù)、經(jīng)濟(jì)以及世界的商務(wù)、經(jīng)濟(jì)有更高的水平,人們可以有更高層次的生活享受水平。
本次實(shí)訓(xùn)我們還參觀了上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司,至從學(xué)習(xí)電子商務(wù)以來這還是我第一次走進(jìn)與自己專業(yè)有關(guān)的辦公場(chǎng)地,自然心中無比的激動(dòng)和高興。上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司的員工們熱情的接待了我們,可看出他們的每一步都那么的僅僅有條,很有秩序。公司的老總不辭辛苦的給我們開展了為時(shí)1個(gè)半小時(shí)的講座,主要向我們介紹了他們公司的概況和發(fā)展以及將來的美好發(fā)展方向。上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司是一家專業(yè)化工供應(yīng)鏈服務(wù)提供商。公司專注于化工領(lǐng)域的供應(yīng)鏈服務(wù),以實(shí)現(xiàn)電子交易為基礎(chǔ),為國(guó)際及國(guó)內(nèi)中下游化工企業(yè)和化工產(chǎn)品應(yīng)用企業(yè)提供核心業(yè)務(wù)(指產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造、市場(chǎng))以外的其它供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的服務(wù),為客戶提供線上供應(yīng)鏈管理服務(wù)和線下增值服務(wù),為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
公司構(gòu)建春宇供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱:業(yè)務(wù)平臺(tái)),通過業(yè)務(wù)平臺(tái)為全球中下游化工廠商和化工產(chǎn)品需求企業(yè)提供一站式采購(gòu)?fù)獍?wù),并以采購(gòu)?fù)獍鼧I(yè)務(wù)為基礎(chǔ),向深度的供應(yīng)鏈管理服務(wù)延伸,為客戶提供物流規(guī)劃與實(shí)施、供應(yīng)鏈金融結(jié)算、代理進(jìn)出口、信息服務(wù)、全球分銷、聯(lián)合需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃安排、聯(lián)合庫(kù)存管理、自動(dòng)補(bǔ)貨等供應(yīng)鏈服務(wù)。公司研究開發(fā)的供應(yīng)鏈集成系統(tǒng),將實(shí)現(xiàn)低成本、快速響應(yīng)、高效管理的能力,為全球化工領(lǐng)域建立一個(gè)跨企業(yè)的業(yè)務(wù)支持平臺(tái),通過供應(yīng)鏈的集成,達(dá)到一站式服務(wù)的目標(biāo),集:采購(gòu)?fù)獍?、物流?guī)劃與實(shí)施、供應(yīng)鏈金融結(jié)算、代理進(jìn)出口、信息服務(wù)、全球分銷、聯(lián)合需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃安排、聯(lián)合庫(kù)存管理、自動(dòng)補(bǔ)貨等服務(wù)為一體,將原料供應(yīng)商、物流服務(wù)提供商、產(chǎn)品分銷商、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)以及其他服務(wù)提供商整合在公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)上,應(yīng)用信息技術(shù)使所有參與者在信息、工作流、計(jì)劃上實(shí)現(xiàn)高效率協(xié)同作業(yè)。
春宇供應(yīng)鏈管理有限公司老總告訴我們要多積累個(gè)方面的知識(shí)來豐富自己,使自己成為一個(gè)各方面都健全的綜合性人才,這樣才適合各種崗位的需求使自己更好的立足與社會(huì)中,展示自己。其實(shí)并不是學(xué)什么專業(yè)將來就從事哪方面的工作,我們都應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來完善自己。在參觀的過程中我們可以發(fā)現(xiàn)上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司是一個(gè)制度嚴(yán)謹(jǐn)、有條理的公司,在參觀員工辦公的地方的時(shí)候,可以看到大多數(shù)員工的辦公桌上都只有自己的筆記本電腦,沒有別的什么文件之類的東西,這就可以看出現(xiàn)在的電子商務(wù)辦公已經(jīng)幾乎完全實(shí)現(xiàn)了電腦一體化,完全不在像以前的辦公模式了。
本次實(shí)地的參觀讓我增加了不少經(jīng)驗(yàn),初步的了解了以后自己可能從事職業(yè)的辦公環(huán)境,更使自己明確了努力方向,激發(fā)自己不斷向前進(jìn)。
經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)中的講座和參觀,我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解,從書面的明白到實(shí)踐的理解都給我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用,使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點(diǎn)彎路。參觀中也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí),任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,沒有那么多的意外收獲。
此外,這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會(huì)上,還是對(duì)這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破。我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了,正是因?yàn)檫@份危機(jī)感,讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向,也讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。所以作為大學(xué)生的我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)知識(shí),珍惜在學(xué)校里時(shí)光,多學(xué)習(xí)一些專業(yè)以外的知識(shí)來豐富完善自己,是自己隨時(shí)在社會(huì)中都處于不敗之地。
雖說今天很殘忍,明天很痛苦,可要知道后天是很美好的,我相信每一個(gè)人都沒有任何理由死在明天晚上!讓我們堅(jiān)持向前進(jìn)吧!
經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn) .才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下,無禮寸步難行,商務(wù)禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì)。對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,或者說是一門技能。市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人,這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意,尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有,又有誰能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認(rèn)沒有喝那么多的墨水,此話說來甚是慚愧,話題扯遠(yuǎn)了,就此打住),心得體會(huì)《商務(wù)禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì)》。
實(shí)訓(xùn)期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》,說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手,只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn),不信可以去看看,應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!
這是我第一次參加實(shí)訓(xùn),也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫,就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
現(xiàn)代社會(huì),禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,更是一門非常有用的學(xué)問,也是一門高深的文化,商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)。說它有用,是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀,來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。
經(jīng)過一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),受益匪淺,才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)。
商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場(chǎng)合下,為尊重客戶、維護(hù)企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)形象,對(duì)商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求。
舒老師說:“客戶會(huì)因?yàn)橄矚g你而喜歡你的產(chǎn)品?!痹诮煌倪^程中,初次接觸某一個(gè)人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象,通常會(huì)直接左右人們對(duì)此人或此事物的評(píng)價(jià)的高低,而且在很大程度上還會(huì)決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以,學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀,在與客戶交往的過程中,給客戶一個(gè)好的印象是非常重要的。客戶對(duì)你的判斷,是他的標(biāo)準(zhǔn)??蛻裟芊駵?zhǔn)確的理解你的想法,只能通過你的行為、語言來判斷。那么,你所表達(dá)的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差,就是我們要完善和努力的方向。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達(dá)能力的方式和方法。
首先,最佳的職業(yè)形象。
1、基本的商務(wù)形象。面部干凈清爽,手部清潔,口腔無異味等。
2、從容自信的儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。
3、解讀和使用表情。感情的表達(dá)主要來源于表情,因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠(chéng)微笑,心得體會(huì)。
其次,商務(wù)接待禮儀。
1、商務(wù)語言。包括形體語言,握手禮等。
2、引見和引導(dǎo)禮儀。規(guī)范的介紹手勢(shì)、準(zhǔn)確的介紹順序等。
3.稱呼禮儀。政界一般稱呼行政職務(wù)或同志;商界一般稱呼先生、女士或職務(wù);學(xué)術(shù)界一般稱呼專業(yè)技術(shù)職稱。
樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士,則應(yīng)該走在一側(cè)為好。電梯無人值守是,客人后進(jìn)先出。
5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上,內(nèi)高于外,面門為上,居中為上,遠(yuǎn)門為上,前排為上的原則。
最后,商務(wù)拜訪禮儀。在商務(wù)場(chǎng)合要使用禮貌用語,講究會(huì)談禮儀,學(xué)會(huì)聆聽他人談話,以及掌握向?qū)Ψ教釂柕姆绞降取?/p>
在商務(wù)交往中,應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,以平常交友的心態(tài),多顧慮客戶的感受,做到內(nèi)外兼修,自然流露,給客戶一個(gè)誠(chéng)信,真誠(chéng),尊重,自尊的好印象,進(jìn)而達(dá)到雙贏的目的。
這是我第一次參加這課程,也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫,就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!
讓我印象最為深刻的就是我們的商務(wù)培訓(xùn)了,首先我要說整個(gè)過程很有意思我玩的很開心。
我們商務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是五個(gè)人作為一個(gè)team。
每個(gè)team要成立一個(gè)公司,然后要確定我們公司的發(fā)展方向以及每個(gè)人在公司內(nèi)的職務(wù)。
雖然是個(gè)模擬的game,但是規(guī)則還是有的。
我們羅老師的規(guī)則是:每個(gè)團(tuán)隊(duì)里必須要男女混搭,公司每次的過程都會(huì)被評(píng)分,最終的評(píng)分將會(huì)被累計(jì)成為我們此次的商務(wù)培訓(xùn)的成績(jī)。
羅老師要求我們自己運(yùn)用計(jì)算機(jī)課上所學(xué)的網(wǎng)頁知識(shí),建一個(gè)自己公司的網(wǎng)站。
這其實(shí)并不僅僅是一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單的問題,更多的是如何合作?如何去分配?如何去做出判斷?從網(wǎng)頁的背景,到字體的設(shè)置甚至是到每張圖片的安放都傾注了我們每位公司成員的心血。
從建立一個(gè)網(wǎng)站中我們開始思索的更多,比如我們會(huì)思考怎樣的背景才會(huì)吸引我們的顧客?什么樣的顏色會(huì)更令人賞心悅目?在產(chǎn)品的訂購(gòu)上我們會(huì)想如何才能讓顧客更便利地訂購(gòu)我們的產(chǎn)品?這么多的問號(hào)不斷地在我們腦中閃現(xiàn),也不斷地激發(fā)著我們做出更好、更便利的網(wǎng)站來。
其實(shí)不僅僅是我們這個(gè)公司,其他公司也都拿出來了十八般武藝。
印象頗為深刻的是maxdesign的網(wǎng)站和衛(wèi)良小組應(yīng)用psd所做出來的網(wǎng)站,這兩個(gè)公司的網(wǎng)站做的非常引人入勝,他們都不約而同地應(yīng)用了大量的動(dòng)畫效果。
可以看得出,兩個(gè)小組的成員都特意去自學(xué)了一下網(wǎng)站其他的制作方法。
所以說羅老師的課還是很成功的,因?yàn)樗浞终{(diào)動(dòng)起了我們的主觀能動(dòng)性,而且可以確切地說我們每個(gè)人都在這次的商務(wù)培訓(xùn)中學(xué)到了東西,不論是課內(nèi)還是課外的,我們學(xué)的都很快樂。
評(píng)選的結(jié)果讓我們公司的成員欣喜不已,大家的努力沒有白費(fèi)我們公司獲得了第一名的好成績(jī)。
(雖然我們組員認(rèn)為如果再多些時(shí)間我們的網(wǎng)站甚至是我們的公司可以做的更好更出色。)但在商務(wù)培訓(xùn)的最后一課里,我所收獲的其實(shí)還有更多。
事實(shí)上,大家最后商務(wù)培訓(xùn)的成績(jī)是根據(jù)公司成績(jī)來定的。
衛(wèi)良的公司由于最后的成績(jī)不是特別的理想,平均分也沒有及格。
當(dāng)老師決定大家根據(jù)各個(gè)表現(xiàn)來分配總成績(jī)時(shí),包麗瑋同學(xué)作為總經(jīng)理犧牲了自己讓其他組員成績(jī)合格的舉動(dòng)深深地震撼了我。
她做的那么的灑脫仿佛一切與她無關(guān),她做的那么令我傷感仿佛不及格的那個(gè)人是我,她做的那么令我感嘆仿佛一位英雄就在我眼前。
其實(shí)老師讓我們做這個(gè)殘酷的評(píng)分時(shí),我相信大家都不好受特別是那些平均分不是很高的小組。
犧牲一個(gè)人來保全大家,那個(gè)犧牲的人是偉大的,但那些被保全的人的心卻是受煎熬的。
這個(gè)事件同時(shí)也預(yù)先地讓我們認(rèn)清真正地社會(huì)還會(huì)更加的殘酷。
如何在殘酷的社會(huì)中求生存,是我們接下來的幾年里我們必須學(xué)習(xí)并掌握的。
這一次的商務(wù)培訓(xùn),相信大家也都和我一樣被包麗瑋的舉動(dòng)所感動(dòng)著,被各個(gè)公司的idea所吸引著,被五彩繽紛的網(wǎng)站所眼前一亮著。
電子商務(wù)職業(yè)資格培訓(xùn)和模擬測(cè)試
后幾周的電子商務(wù)職業(yè)資格培訓(xùn)和模擬測(cè)試是為了我們考取電子商務(wù)員證所設(shè)立的實(shí)訓(xùn)課程。
它分為上機(jī)操作和理論課兩部分。
剛開始時(shí),有很多人都認(rèn)為電子商務(wù)員證其實(shí)并沒有什么大用處甚至用嗤之以鼻的態(tài)度來上課。
但是在上機(jī)操作課上我們指導(dǎo)老師一番語重心長(zhǎng)的話讓我改變了這個(gè)看法。
在現(xiàn)今的社會(huì)里,求職之路其實(shí)對(duì)于我們來說還是有困難的。
如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的求職市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地?這就需要我們的能力作為一把韌劍來為我們創(chuàng)出一番天地。
但是,用什么來我們的能力呢?這就是證書的作用了,用通過考試得來的證書來我們的能力,讓這些證書來為我們說話證明我們的能力。
況且今年專升本的結(jié)果并不理想。
如果專升本沒有成功的同學(xué)打算怎么辦呢?僅憑一張??莆谋揪腿リJ蕩?所以說證書在某些方面對(duì)我們來說是十分重要的。
除此以外,事實(shí)上,的確在上機(jī)的過程中我還是發(fā)現(xiàn)自己還是有很多的操作題很陌生像是改編二級(jí)菜單之類的,有些甚至不知和從下手。
其中最頭痛的就是access數(shù)據(jù)庫(kù)的建立,在此之前我完全沒有接觸過這個(gè)軟件于是我不得不主動(dòng)地一次又一次去詢問同學(xué),去詢問老師如何去做,如何去做地更好。
其實(shí),在規(guī)定的時(shí)間里完成三十道習(xí)題對(duì)我們很多同學(xué)來說是有困難的,它考驗(yàn)的是我們對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的熟練程度,打字速度,專業(yè)的熟練度。
在一次次的練習(xí)中我可以看見的是自己在速度上的提升,對(duì)知識(shí)了解度上的深入。
我想不單單是我個(gè)人,每個(gè)人都可以確定的通過考證自己還是可以學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)點(diǎn)。
這些知識(shí)點(diǎn)有些是我們遺忘的,有些是我們所陌生的。
但無論怎樣,通過考證我們將會(huì)去了解我們更多未知的領(lǐng)域。
羅老師的理論課是通過做習(xí)題的形式讓我們?nèi)チ私怆娮由虅?wù)知識(shí)。
盡管很多的知識(shí)真的很好像離我們很遙遠(yuǎn)。
例如:招標(biāo)的本質(zhì)是增加買方的競(jìng)爭(zhēng)力,在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中營(yíng)銷是處于核心位置,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以分為兩類無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等等。
但羅老師依舊堅(jiān)持讓我們先自行做題然后再解題,以達(dá)到加深印象的目的。
好在通過此番努力和羅老師的一番簡(jiǎn)化的解釋下,這些在平時(shí)我們從來不用到的專業(yè)詞匯,我們還是可以領(lǐng)會(huì)其中的奧妙所在。
就算有再不明白的問題我們都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò),圖書館來找到我們問題的答案。
可能看這些詞匯很枯燥很乏味,但是在考證與就職的雙重壓力下我們不得不去面對(duì)這些枯燥與乏味,逼迫自己從中找到樂趣所在,逼迫自己一次次喝著咖啡與睡意抗?fàn)幦W(xué)習(xí)。
為期四周的電子商務(wù)職業(yè)資格培訓(xùn)很快在我們的豐厚的收獲中結(jié)束了。
坦誠(chéng)的說,我真的學(xué)到很多知識(shí)而且整個(gè)過程都很輕松很快樂。
從做人,做企業(yè)到做學(xué)問……其中有很多經(jīng)歷都值得讓我一輩子珍惜。
特別是包麗瑋同學(xué)的獻(xiàn)身精神真的很讓我感觸就像是心靈上的撞擊特別的有力。
也非常高興能和王玉欽、姜?jiǎng)P、祝春曉、胡玥這四個(gè)既負(fù)責(zé)又有才的同學(xué)一起合作,做出那么出色的公司,大家的團(tuán)結(jié)合作是我們成功的秘訣!很希望今后的每次實(shí)習(xí)期都能如此讓人難以忘懷,每次實(shí)習(xí)都成為我人生中的黃金!
8月1日下午,由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮節(jié)培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對(duì)公司員工以后的工作和生活有著相當(dāng)重要的作用。
中國(guó)自古以來就是禮節(jié)之邦。衣食足而知禮節(jié)。禮節(jié)就在我們身邊,對(duì)每一個(gè)人來說都是很重要的。那末,甚么是禮節(jié)呢?金教授以為,禮節(jié)就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。禮由心生,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。文明禮貌服務(wù),怎樣對(duì)待他人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、往有送聲。不但要情勢(shì)美而且要心靈美。這些給我們的啟示是,良好的禮節(jié)可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮節(jié)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的______之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深入的道德指引。
商務(wù)禮節(jié)看似虛無抽象,實(shí)在包括在我們每天的工作中。作為一位工作在服務(wù)崗位的員工,天天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)比自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時(shí)也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、雜事,盡量地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),同五花八門的客戶處理好關(guān)系。 得體的商務(wù)禮節(jié),體現(xiàn)的是一個(gè)人性德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是同等的,既要尊重自己,同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職,尊重下級(jí)是一種美德,尊重客戶是一種常識(shí),尊重同事是一種天職,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講求一定方法和原則的,要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好,為他人所接受,構(gòu)成互動(dòng),否則就可能造成沒必要要的誤解??偟膩碇v,我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展現(xiàn)自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以,假如公司每名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,同時(shí)時(shí)時(shí)留意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象往迎接生活的每天,那末我們不但能提升自我形象,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,增進(jìn)公司______發(fā)展。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
中交一公局東非公司于20xx年5月7日到10日在埃塞機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目會(huì)議室舉辦第一次東非公司商務(wù)人才培訓(xùn)班,本人有幸參與其中,并擔(dān)任商務(wù)一組組長(zhǎng),就本次培訓(xùn)本人對(duì)市場(chǎng)開發(fā),投標(biāo)過程及控制要點(diǎn),投資思路和開發(fā)人員應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),同時(shí)發(fā)現(xiàn)自身素質(zhì)的不足,那么接下來對(duì)本次培訓(xùn)談一下自身的感受。
1.1市場(chǎng)開發(fā)人才及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的重要性。
市場(chǎng)開發(fā)工作是海外事業(yè)部所有工作的第一步,也是最為重要的一步,因?yàn)殡S著國(guó)際化進(jìn)程的加快,中國(guó)"一帶一路"戰(zhàn)略的實(shí)施,集團(tuán)"五商中交"戰(zhàn)略的落實(shí),一局"強(qiáng)、好、優(yōu)"戰(zhàn)略的推進(jìn),開發(fā)工作作為一切工作的起點(diǎn)和龍頭,起著至關(guān)重要的作用。海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,原來那種單打獨(dú)斗開發(fā)項(xiàng)目的方法會(huì)漸漸淘汰,而以團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作的市場(chǎng)開發(fā)模式在以后會(huì)越來越普及,個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)也比不過團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)、群策群力,而東非公司作為公路一局的平臺(tái)公司,需要發(fā)揮其在市場(chǎng)開發(fā)工作上面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),努力開拓市場(chǎng),那么開發(fā)人才和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)已到了迫在眉睫的時(shí)刻。
1.2市場(chǎng)開發(fā)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
市場(chǎng)開發(fā)工作是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷積累的挑戰(zhàn)性工作,對(duì)開發(fā)人員來說除了要做到:通語言、能合作、熟合同、善談判、善交際、懂技術(shù),我認(rèn)為還應(yīng)該具備以下四種素質(zhì):
一、忍。開發(fā)工作是一種長(zhǎng)期的工作,尤其是剛進(jìn)入一個(gè)新的國(guó)家,開發(fā)人員要忍得了寂寞,受得了委屈,沒有一個(gè)忍字當(dāng)頭的心態(tài),是不可能勝任的。
二、準(zhǔn)。當(dāng)從各方面得到市場(chǎng)招標(biāo)信息或投資信息后,準(zhǔn)確找出我方優(yōu)勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),分析比較后,做出準(zhǔn)確判斷,并持續(xù)跟蹤,并保持與片區(qū)公司良性溝通,盡最大努力把優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目拿到手。
三、狠。開發(fā)人員要有一股狠勁,也就是韌性,要有足夠的自信,有一種永不言敗的精神,對(duì)自己嚴(yán)格要求,對(duì)工作盡心盡責(zé),不能因?yàn)槔щy而退縮,充分發(fā)揚(yáng)一局敢打敢拼的精神。
四、穩(wěn)。開發(fā)人員要對(duì)市場(chǎng)全局有把握,在人際關(guān)系培養(yǎng)和投標(biāo)方面一定要做到循序漸進(jìn),穩(wěn)妥而行,尤其是馬上要取得成績(jī)的時(shí)候,更得耐心,避免小的失誤而功虧一簣。
1.3目前開發(fā)項(xiàng)目的分類及各自特點(diǎn)。
對(duì)于當(dāng)前的市場(chǎng)項(xiàng)目,根據(jù)此次學(xué)習(xí),開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)跟蹤的項(xiàng)目為框架項(xiàng)目和現(xiàn)匯項(xiàng)目,另外還有投資類項(xiàng)目。
框架項(xiàng)目一般為融資類項(xiàng)目,這類項(xiàng)目的跟蹤一般是從其戰(zhàn)略發(fā)展需要、業(yè)主發(fā)展規(guī)劃、國(guó)家財(cái)政部門的優(yōu)先發(fā)展清單等條件中發(fā)掘,結(jié)合中國(guó)政府支持,且發(fā)展前景及收益良好的可行性出發(fā),能夠申請(qǐng)到中國(guó)口行貸款,框架項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)是資金來源有保證,且標(biāo)價(jià)較高,一旦中標(biāo),項(xiàng)目的利潤(rùn)有保證且結(jié)算較為及時(shí),但其缺點(diǎn)是跟蹤時(shí)間較長(zhǎng),手續(xù)較為復(fù)雜,牽扯到mou的簽訂、經(jīng)參處的支持函、可研報(bào)告、申貸涵、銀行評(píng)審、商務(wù)部評(píng)審等很多方面。
第二類項(xiàng)目為現(xiàn)匯項(xiàng)目,一般是業(yè)主自籌資金的項(xiàng)目,其招標(biāo)模式分為,公開招標(biāo)、短名單招標(biāo)、短名單邀標(biāo)和議標(biāo)四類,其中公開招標(biāo)的信息來源主要是通過報(bào)紙和網(wǎng)站,競(jìng)爭(zhēng)激烈,中標(biāo)幾率較??;短名單招標(biāo)是商務(wù)運(yùn)作的結(jié)果,這類招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)較小,且標(biāo)價(jià)較高,但對(duì)企業(yè)的資質(zhì)有較高要求;短名單邀標(biāo)則是口碑較好且業(yè)主較為熟悉的企業(yè)參與,中標(biāo)幾率較大,標(biāo)價(jià)較好;最后是議標(biāo)的項(xiàng)目,一般這類項(xiàng)目規(guī)模較小且無競(jìng)爭(zhēng),是現(xiàn)有項(xiàng)目的延伸,利潤(rùn)空間有保證?,F(xiàn)匯類項(xiàng)目較框架類項(xiàng)目來說一般手續(xù)較少,且跟蹤的時(shí)間也比較短,需要內(nèi)部立項(xiàng)審批、外部報(bào)審、標(biāo)書準(zhǔn)備、投標(biāo)等幾個(gè)步驟,這類項(xiàng)目的重點(diǎn)是開發(fā)人員需要對(duì)所在國(guó)業(yè)主的信用評(píng)價(jià)做出評(píng)估,如果其信用評(píng)價(jià)較高,即使其資金支付不及時(shí),但資金還是有保障,但其信用評(píng)價(jià)很低,則項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)較大,得注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
第三類是投資類項(xiàng)目,投資類項(xiàng)目對(duì)開發(fā)人員的要求更高,首先要搞清所在國(guó)目前市場(chǎng)情況,建立當(dāng)?shù)亓己玫臏贤C(jī)制,研究所在國(guó)政策及經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)市場(chǎng)有深刻的認(rèn)識(shí),配合其發(fā)展政策,找出有良好市場(chǎng)發(fā)展前景的行業(yè),再在其中選定投入少見效快的項(xiàng)目進(jìn)行投資。此類項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)是容易打開市場(chǎng),并且收益穩(wěn)定,缺點(diǎn)是如果前期調(diào)查做的不好,很容易造成項(xiàng)目虧損。
2.1投標(biāo)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
投標(biāo)前購(gòu)買標(biāo)書后,首先要對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行詳細(xì)解讀,搞清標(biāo)訊來源,是政府公開招標(biāo),還是前面提到的其他招標(biāo)形式,根據(jù)招標(biāo)文件的內(nèi)容確定投標(biāo)戰(zhàn)略;然后要把標(biāo)書中業(yè)主的需求搞清楚,分析我公司的優(yōu)劣,分析項(xiàng)目的難易程度,招標(biāo)的部分可能不是我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),但是經(jīng)過分析,通過優(yōu)秀的項(xiàng)目運(yùn)作是有利可圖,或能建立中交信譽(yù)品牌,那么我們需要開拓思路,進(jìn)行資源整合,通過國(guó)際或國(guó)內(nèi)的專業(yè)公司來一起運(yùn)作項(xiàng)目,做到合作共贏;另外還要通過各種消息來源搜集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料,正所謂"知己知彼,百戰(zhàn)不殆",主要放在其單價(jià)構(gòu)成方面,看他們的類似項(xiàng)目的單價(jià)從而分析出此類項(xiàng)目他們的投標(biāo)價(jià)格,進(jìn)一步的分析他們與我們?cè)诟鞣矫娴膶?duì)比,得出一個(gè)標(biāo)前結(jié)論,如果我們能夠憑借我們的優(yōu)勢(shì)勝出則已,否則是否可以考慮合作,由競(jìng)爭(zhēng)到競(jìng)合從而達(dá)到合作共贏。
對(duì)具體的招標(biāo)項(xiàng)目,通過前期的市場(chǎng)調(diào)查,搜集國(guó)別信息,從中反映出該國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境、人口、海關(guān)稅收政策、當(dāng)?shù)貦C(jī)械購(gòu)買及租賃價(jià)格、人工價(jià)格等等,從中我們需要提煉出此項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)源,比如政治風(fēng)險(xiǎn),該國(guó)政府的信用評(píng)價(jià)如何,與中國(guó)關(guān)系如何,有沒有地方保護(hù)主義政策,海關(guān)在清關(guān)、稅收等方面是如何規(guī)定,有沒有什么特別針對(duì)境外承包商的特殊政策等。再比如其匯兌風(fēng)險(xiǎn),該國(guó)是否對(duì)美元、歐元等通用貨幣有嚴(yán)格限制,每年的匯兌率是否有較大程度的變化等。其他風(fēng)險(xiǎn)主要還有合同風(fēng)險(xiǎn),工期和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等,對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)源的辨識(shí)程度可以說是前期投標(biāo)決策的關(guān)鍵點(diǎn)。
通過前期綜合信息的判斷,決定進(jìn)行投標(biāo),那么一般在招標(biāo)文件中會(huì)反映出投標(biāo)保函的價(jià)格,以及該國(guó)所接納的投標(biāo)保函的形式,開具投標(biāo)保函是直開還是需要中方銀行通過當(dāng)?shù)劂y行轉(zhuǎn)開,如果接受直開,需要請(qǐng)示東非公司,將資金轉(zhuǎn)入當(dāng)?shù)劂y行,如果需要轉(zhuǎn)開,則需要通知東非公司和海外事業(yè)部,一起聯(lián)動(dòng),開發(fā)人員定期跟蹤,將轉(zhuǎn)開手續(xù)辦理齊全提交業(yè)主招標(biāo)部門。其實(shí)在中標(biāo)后同樣的履約保函和預(yù)付款保函也是通過上述步驟來辦理。
在投標(biāo)過程中也要認(rèn)真分析業(yè)主招標(biāo)文件中特別涉及到的調(diào)價(jià)問題,工程調(diào)價(jià)其實(shí)就是根據(jù)fidic條款中的調(diào)價(jià)公式,把固定部分和浮動(dòng)部分分開,浮動(dòng)部分中將人、機(jī)、材按不同權(quán)重分類,工程調(diào)價(jià)是一把"雙刃劍",風(fēng)險(xiǎn)較難預(yù)見,需要商務(wù)人員及經(jīng)濟(jì)分析人員一起對(duì)市場(chǎng)前景進(jìn)行分析、預(yù)測(cè),盡可能的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
招標(biāo)文件中一般都對(duì)工程保險(xiǎn)這一項(xiàng)做特別的說明,強(qiáng)制要求承包商進(jìn)行工程一切險(xiǎn)的簽訂,在此過程中,需要商務(wù)人員仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件,確定是否能夠由中國(guó)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司與當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司聯(lián)保,因?yàn)楫?dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司的賠付能力有限,風(fēng)險(xiǎn)較大,只要不是業(yè)主強(qiáng)制性的要求,盡量進(jìn)行聯(lián)保模式,減少以后的工程風(fēng)險(xiǎn)。
投標(biāo)前還有一項(xiàng)重要工作就是現(xiàn)場(chǎng)考察,現(xiàn)場(chǎng)考察工作需要業(yè)主出支持函,允許我方進(jìn)行項(xiàng)目附近的調(diào)研工作,現(xiàn)場(chǎng)考察工作的重點(diǎn)就是調(diào)查項(xiàng)目施工所必須得到的細(xì)節(jié)材料,為投標(biāo)工作的技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)部分提供可行性及數(shù)據(jù)支持。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)考察人員的要求比較高,其組長(zhǎng)需要具備獨(dú)立項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理所具備的各項(xiàng)素質(zhì),能夠把控項(xiàng)目將遇見的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),另外還需要專業(yè)的設(shè)計(jì)人員參與,這方面我們的力量比較薄弱,需要聯(lián)系東非公司和海外事業(yè)部,聯(lián)合專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一起踏勘,對(duì)水文、地質(zhì)等方面做出正確判斷,同時(shí)還需要有經(jīng)驗(yàn)的試驗(yàn)人員,能夠?qū)ρ鼐€的料源進(jìn)行判定,當(dāng)然還得有商務(wù)人員參與,主要搜集當(dāng)?shù)氐娜恕C(jī)、材、運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娴馁Y料便于下一步投標(biāo)工作的進(jìn)行。
2.2投標(biāo)階段的工作。
在前期所有工作的基礎(chǔ)上,判斷出可以進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的投標(biāo),則要進(jìn)行內(nèi)部立項(xiàng)審批以及外部報(bào)送審批程序,內(nèi)部立項(xiàng)審批程序主要由投標(biāo)立項(xiàng)申請(qǐng)、現(xiàn)匯項(xiàng)目投標(biāo)階段風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與處理清單、投標(biāo)可行性分析表和項(xiàng)目投標(biāo)審核任務(wù)單組成,而外部報(bào)送審批包括:經(jīng)參處投議標(biāo)申請(qǐng)、投標(biāo)申請(qǐng)登記表和外派勞務(wù)事項(xiàng)表。內(nèi)部和外部審批報(bào)送工作需要開發(fā)人員和東非公司開發(fā)部共同完成,需要聯(lián)絡(luò)海外事業(yè)部、經(jīng)參處等單位,并得到其批復(fù)。
內(nèi)部和外部審批報(bào)送工作完成和得到批復(fù)后,就要進(jìn)行相關(guān)的資格預(yù)審文件(post qualification)的編制,在資格預(yù)審文件的編制過程中需要仔細(xì)閱讀業(yè)主招標(biāo)文件的要求,根據(jù)其要求認(rèn)真填寫每一項(xiàng)內(nèi)容,在資格預(yù)審文件中往往會(huì)涉及本公司資質(zhì)情況、與投標(biāo)項(xiàng)目相同性質(zhì)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)完成情況,現(xiàn)金流狀況、機(jī)械設(shè)備情況等方面,需要注意的是不要漏項(xiàng)不能少報(bào)相關(guān)資料,并要注明這些情況發(fā)生的時(shí)間。
在資格預(yù)審文件編制的同時(shí),工程技術(shù)人員和合同經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)該根據(jù)業(yè)主招標(biāo)文件要求,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)考察報(bào)告開始編制該項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)(technical proposal)和商務(wù)標(biāo)(financial proposal)工作,在清單項(xiàng)目中應(yīng)著重明確boq清單,尤其是結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)考察報(bào)告,針對(duì)工程數(shù)量進(jìn)行報(bào)價(jià);在db或epc合同中需要體現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用的規(guī)范,現(xiàn)場(chǎng)考察后的細(xì)節(jié),大致的工程量、并結(jié)合人、材、機(jī)、運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娴馁M(fèi)用等方面,并考慮調(diào)價(jià)和匯率風(fēng)險(xiǎn),最終上報(bào)總價(jià)。這幾個(gè)方面的工作,需要由專業(yè)人員來完成,開發(fā)人員需要向東非公司請(qǐng)求協(xié)助,避免出現(xiàn)專業(yè)細(xì)節(jié)上的失誤。
標(biāo)書準(zhǔn)備完成后,要根據(jù)業(yè)主招標(biāo)文件中的要求準(zhǔn)備封裝,一定要搞清資格預(yù)審文件的裝封,而且裝封時(shí)要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行double check,防止疏漏,避免出現(xiàn)錯(cuò)誤而導(dǎo)致投標(biāo)失敗。
經(jīng)過前期大量工作后,終于來到最后的評(píng)標(biāo)階段。評(píng)標(biāo)就是開標(biāo),開標(biāo)后有兩種結(jié)果,一種就是中標(biāo),另一種就是投標(biāo)失敗。中標(biāo)后,我們應(yīng)該按照招標(biāo)文件的要求,去準(zhǔn)備和業(yè)主簽署合同,在此時(shí)應(yīng)該請(qǐng)東非公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到所在國(guó)簽署由業(yè)主或者我方提供的合同,并準(zhǔn)備相應(yīng)的履約保函及預(yù)付款保函(如果有),后附會(huì)議紀(jì)要、技術(shù)標(biāo)及商務(wù)標(biāo)、業(yè)主要求、爭(zhēng)端處理等詳細(xì)資料。
如果投標(biāo)失敗,那么我們應(yīng)該從中總結(jié)失敗的原因,是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)出現(xiàn)失誤還是自己的報(bào)價(jià)細(xì)部出現(xiàn)問題,還是預(yù)審文件準(zhǔn)備有紕漏,或者技術(shù)標(biāo)和要求出現(xiàn)偏差等等,做到不氣餒,善總結(jié),有韌性,能擔(dān)當(dāng)。
本次培訓(xùn)本人受益匪淺,不僅對(duì)開發(fā)工作有了更為直接的印象,對(duì)單價(jià)分析有了更深的體會(huì),對(duì)投標(biāo)工作的全過程有了了解,而且對(duì)投資工作及開發(fā)思路有了更進(jìn)一步的認(rèn)知,明白了學(xué)習(xí)的重要性,認(rèn)為此次培訓(xùn)將會(huì)對(duì)東非公司以后的人才培養(yǎng)搭建一個(gè)非常有用的平臺(tái),讓大家能夠暢所欲言的交流,是非常務(wù)實(shí)也是非常有必要的。對(duì)市場(chǎng)開發(fā)人員來說思路的發(fā)散,平時(shí)的總結(jié),知識(shí)面的擴(kuò)寬,個(gè)人興趣愛好的培養(yǎng),全方位的溝通,堅(jiān)忍不拔性格的養(yǎng)成等等方面,需要長(zhǎng)時(shí)間不間斷的不懈努力,這樣才能在激烈的市場(chǎng)和人才競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,為公司做出貢獻(xiàn)。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
近年來,隨著游戲產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,越來越多的人開始涉足游戲行業(yè)。然而,游戲行業(yè)與其他行業(yè)相比,有著其獨(dú)特的商務(wù)規(guī)則和市場(chǎng)策略。為了培養(yǎng)游戲商務(wù)人才,許多機(jī)構(gòu)舉辦了游戲商務(wù)培訓(xùn)。我有幸參加了一次游戲商務(wù)培訓(xùn),以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段:培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性。
這次游戲商務(wù)培訓(xùn)涵蓋了從市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)談判到合同管理等多個(gè)方面的知識(shí)。首先,市場(chǎng)調(diào)研是成功商務(wù)的基礎(chǔ)。通過深入了解目標(biāo)受眾、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息,我們能更好地抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。其次,商務(wù)談判的技巧至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)如何處理各種商務(wù)談判情境,我們能更好地保護(hù)自己的利益,并獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。最后,合同管理能幫助我們建立合作伙伴關(guān)系,確保雙方權(quán)益得到保障。這些內(nèi)容的系統(tǒng)性和全面性,使我對(duì)游戲商務(wù)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第二段:培訓(xùn)的互動(dòng)性。
這次培訓(xùn)采取了多種互動(dòng)形式,如小組討論、角色扮演等。通過這些形式,我們不僅能夠更好地理解和吸收知識(shí),還能夠與其他參與者進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。在小組討論中,我們可以分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),增加了思維的多樣性。在角色扮演中,我們可以身臨其境地體驗(yàn)商務(wù)談判的過程,提高了實(shí)踐能力。這種互動(dòng)性的培訓(xùn)方式,使學(xué)習(xí)過程更加有趣和有效。
這次培訓(xùn)的師資力量非常強(qiáng)大,他們都是游戲商務(wù)領(lǐng)域的專家和從業(yè)者。他們不僅擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還掌握著行業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)和最新知識(shí)。培訓(xùn)師在課堂上分享了許多真實(shí)案例和經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我們深入了解游戲商務(wù)的實(shí)際操作非常有幫助。同時(shí),培訓(xùn)師還鼓勵(lì)我們提出問題,并耐心解答,使我們能夠更好地理解和消化知識(shí)。
第四段:培訓(xùn)后的實(shí)踐應(yīng)用。
培訓(xùn)的最終目的是為了提高自身的能力,并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作。為了加深培訓(xùn)效果,培訓(xùn)結(jié)束后,我們還進(jìn)行了一段時(shí)間的實(shí)踐應(yīng)用。通過實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技巧對(duì)我在游戲商務(wù)中的應(yīng)用非常有幫助,尤其是在市場(chǎng)調(diào)研和商務(wù)談判環(huán)節(jié)。我能更加準(zhǔn)確地獲取市場(chǎng)信息,更加委婉地與合作伙伴進(jìn)行溝通,從而更好地推動(dòng)商務(wù)合作的發(fā)展。
第五段:培訓(xùn)的啟發(fā)與感悟。
這次游戲商務(wù)培訓(xùn)給我?guī)砹瞬粌H僅是知識(shí)和技能的提升,還有對(duì)游戲商務(wù)發(fā)展的深刻理解。我意識(shí)到游戲商務(wù)不僅僅是交易,更是一個(gè)連接游戲企業(yè)和玩家的橋梁。要做好游戲商務(wù)工作,我們不僅要掌握商業(yè)知識(shí)和技巧,還要關(guān)注用戶體驗(yàn)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn),才能在游戲商務(wù)行業(yè)中立足并取得成功。
總結(jié):通過這次游戲商務(wù)培訓(xùn),我對(duì)游戲商務(wù)有了更全面的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了自己的商務(wù)能力。培訓(xùn)的豐富性、互動(dòng)性和專業(yè)性為我提供了學(xué)習(xí)的動(dòng)力和平臺(tái)。通過實(shí)踐應(yīng)用,我將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,取得了一定的成效。這次培訓(xùn)激發(fā)了我對(duì)游戲商務(wù)的興趣和熱情,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的能力,為游戲行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
商務(wù)培訓(xùn)是現(xiàn)代職場(chǎng)中非常重要的一環(huán),通過培訓(xùn),員工能夠不斷提升自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,為企業(yè)發(fā)展提供更大的支持。在參加了一次為期三天的商務(wù)培訓(xùn)后,我深深感受到了這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的積極影響。我將在本文中分享我在這次培訓(xùn)中所收獲的經(jīng)驗(yàn)和感悟,以及在日常工作中如何應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的一些總結(jié)。
首先,這次商務(wù)培訓(xùn)為我打開了眼界。在培訓(xùn)的過程中,我們學(xué)習(xí)了最新的商業(yè)模式和商務(wù)趨勢(shì),了解了市場(chǎng)變化的規(guī)律和企業(yè)生存發(fā)展的原則。在與其他參訓(xùn)人員的互動(dòng)中,我看到了不同行業(yè)、不同背景的人們對(duì)商務(wù)問題的獨(dú)到見解,這讓我意識(shí)到商務(wù)決策不能僅僅停留在自己的圈子里,需要從全局的角度思考問題。
其次,培訓(xùn)中的案例分析和團(tuán)隊(duì)合作讓我受益匪淺。在培訓(xùn)中,我們分組進(jìn)行了多次案例討論和解決方案設(shè)計(jì)。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)合作,傾聽他人的意見并能夠妥善協(xié)調(diào)不同意見。通過與不同背景的人一起工作,我看到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,也從中學(xué)會(huì)了如何將個(gè)人的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大,達(dá)到更好的解決問題的效果。
培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)交流和講師的專業(yè)知識(shí)讓我深感啟發(fā)。在與其他參訓(xùn)人員的交流中,我了解到了不同行業(yè)、不同企業(yè)的商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)分享打破了我原有的思維定式,啟示了我在日常工作中的不足和改進(jìn)方向。此外,講師們的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也讓我深感敬佩。他們用通俗易懂的語言講解復(fù)雜的理論,幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。
在我看來,商務(wù)培訓(xùn)的收獲不僅僅是對(duì)專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充,更重要的是學(xué)會(huì)如何應(yīng)用所學(xué)。在培訓(xùn)的過程中,我們不僅僅停留在理論中,還進(jìn)行了大量的實(shí)踐演練。這些實(shí)踐演練讓我更好地理解商務(wù)決策的復(fù)雜性和實(shí)施過程中可能遇到的問題。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我掌握了一套科學(xué)有效的商務(wù)工作方法和技巧,并能夠靈活運(yùn)用于實(shí)際工作中。
最后,商務(wù)培訓(xùn)也啟發(fā)了我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的思考。在與其他參訓(xùn)人員的交流中,我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展都有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。這讓我認(rèn)識(shí)到,職業(yè)發(fā)展需要有規(guī)劃和方向,不能只顧眼前利益,而忽視了自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,我在這次培訓(xùn)后,重新審視了自己的職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定了明確的目標(biāo),并制定了相應(yīng)的計(jì)劃和行動(dòng)。
總之,在這次商務(wù)培訓(xùn)中,我深受啟發(fā)和教育。培訓(xùn)不僅提升了我的商務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)能力,還給我?guī)砹诵碌乃季S方式和實(shí)踐方法。我將把所學(xué)所悟應(yīng)用到日常工作中,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo),將持續(xù)提升自己的能力,為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和職業(yè)發(fā)展做出更多努力。商務(wù)培訓(xùn)不僅是提升個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是塑造成功人生的契機(jī)。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
商務(wù)培訓(xùn)是每個(gè)企業(yè)中普遍存在的一項(xiàng)重要制度,這項(xiàng)制度將在短期內(nèi)幫助員工成為出色的商務(wù)人士。它不僅在企業(yè)的內(nèi)部起著極其重要的作用,而且在企業(yè)與外界聯(lián)系、競(jìng)爭(zhēng)和合作的過程中也發(fā)揮了不可忽視的作用。下面是本人在參加商務(wù)培訓(xùn)中的心得體會(huì),希望有其他人參與此培訓(xùn)時(shí),可以從中受益。
第一段:準(zhǔn)備工作
商務(wù)培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作可謂是至關(guān)重要,因?yàn)樗軌驔Q定接下來的培訓(xùn)質(zhì)量,確保培訓(xùn)的精準(zhǔn)性和程序上的正確性。參加商務(wù)培訓(xùn)前,我必須了解企業(yè)目前在市場(chǎng)中所處的情況。通過企業(yè)宣傳材料以及與同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的多次交流,我了解到了目前企業(yè)最主要的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)狀況。在此基礎(chǔ)上,我對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目和自己的目標(biāo)有了更清晰的了解。
第二段:培訓(xùn)過程
培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)以商業(yè)案例為基礎(chǔ),通過講解和實(shí)例的演示來展示各種商業(yè)場(chǎng)景中的解決方案。在講解過程中,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)我們借鑒經(jīng)驗(yàn),講解商務(wù)場(chǎng)景下應(yīng)該把握的關(guān)鍵點(diǎn)和解決方案。在這個(gè)過程中,最吸引我的是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)商業(yè)案例和商務(wù)場(chǎng)景的深入研究。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)剖析出來,并提供了一些非常實(shí)用和有效的解決方案。這讓我很受啟發(fā),使我有了很多新的想法。
第三段:應(yīng)用過程
參加培訓(xùn)后,我對(duì)商務(wù)場(chǎng)景下的問題有了更深入的了解。當(dāng)我回到工作崗位時(shí),我能夠迅速運(yùn)用所獲得的知識(shí)幫助企業(yè)解決問題。除此之外,我積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事推薦實(shí)現(xiàn)改進(jìn)的方法,使他們能夠正視并采納新的解決方案。在這個(gè)過程中,我不僅提升了個(gè)人的能力和領(lǐng)導(dǎo)力,也因此為企業(yè)創(chuàng)造了更高的利潤(rùn)。
第四段:回顧過去
回顧參加商務(wù)培訓(xùn)之前的自己,我對(duì)商務(wù)場(chǎng)景下的實(shí)際應(yīng)用并不熟悉,也不知道應(yīng)該要如何解決一些疑難問題。但是,在我參加完商務(wù)培訓(xùn)后,我發(fā)現(xiàn)我對(duì)這些具有挑戰(zhàn)性的問題提出了更多的建議,并且這些建議能夠得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這不但提高了企業(yè)的效率,也讓我自己更具有自信和自我價(jià)值。
第五段:未來展望
商務(wù)培訓(xùn)從根本上提升了我的商業(yè)水平,讓我能夠?qū)⒊橄蟮纳虡I(yè)概念轉(zhuǎn)化為實(shí)際的商業(yè)運(yùn)作。培訓(xùn)中我學(xué)到的知識(shí)和方法將會(huì)在未來的職業(yè)生涯中有著重要的作用。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己的興趣和專業(yè)方向更加明確,并愿意不斷學(xué)習(xí)和掌握新的本領(lǐng)。此外,我希望自己能夠不斷挖掘和實(shí)現(xiàn)自己的潛力,并在未來的職業(yè)發(fā)展中不斷拓寬自己的眼界和能力。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
20xx年3月19日至23日,我按照集團(tuán)商務(wù)調(diào)度部的安排,在深圳長(zhǎng)安大酒店參加了中國(guó)港口協(xié)會(huì)舉辦的“港口商務(wù)費(fèi)收管理人員培訓(xùn)班”,比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《港口行業(yè)與職業(yè)生涯》、《港口費(fèi)收規(guī)則與業(yè)務(wù)》、《港口碼頭商務(wù)處理》等課程,進(jìn)一步擴(kuò)大了我的知識(shí)面,取得了不少收獲,歸納起來,主要有以下幾點(diǎn):
第一,學(xué)無止境,學(xué)能強(qiáng)身。
時(shí)代在變,環(huán)境在變,港口商務(wù)費(fèi)收管理工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,這就需要我跟著形勢(shì)而改變,不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技巧,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。在這次管理人員培訓(xùn)中,我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了港口費(fèi)收規(guī)則與業(yè)務(wù)、港口碼頭商務(wù)處理設(shè)計(jì)的法律問題和操作實(shí)務(wù)等知識(shí)和技能,更加明白了學(xué)無止境,學(xué)能強(qiáng)身,要利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的道理和重要性。
第二,細(xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的,如一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會(huì)面。細(xì)節(jié)很小,容易被人們所忽視,但它的作用是不可估量。小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美。通過近年的港口商務(wù)費(fèi)收管理工作實(shí)踐和這次的學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步地明白了一個(gè)道理:在平時(shí)的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)防范工作中,一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽,有時(shí)會(huì)給工作造成很大的失誤,甚至產(chǎn)生無法彌補(bǔ)的損失,因此,我要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,只有小事做好了,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。
第三,業(yè)務(wù)精通是提升商務(wù)管理和實(shí)務(wù)操作的前提條件。
面對(duì)著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化的港口行業(yè),對(duì)于我們商務(wù)管理和操作人員來說,首先就是要提高自身業(yè)務(wù)水平和操作技能,要精通各項(xiàng)業(yè)務(wù),做到能夠解答不同顧客的疑問,滿足每位顧客的需求。其次,要?jiǎng)?wù)實(shí)創(chuàng)新、融會(huì)貫通,不斷地注入新的思維方式和理念,開拓新的服務(wù)形式和途徑,創(chuàng)造新的服務(wù)價(jià)值和效益。再次,優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)、每一項(xiàng)工作和每一個(gè)細(xì)節(jié)中,因此,我堅(jiān)信,只要做一個(gè)有心人,細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù),誠(chéng)心接待每一位客戶,就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
第四,平衡心態(tài)、做好本職工作,必須看清港口行業(yè)發(fā)展和自身職業(yè)生涯。
通過學(xué)習(xí)和聆聽老師的講課,再認(rèn)真思考、總結(jié)近年來的自身工作實(shí)踐,我覺得無論是參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),還是平時(shí)的工作,都應(yīng)該有團(tuán)結(jié)拼搏、自加壓力、敢于爭(zhēng)先、奮進(jìn)創(chuàng)新的精神,不管是做任何事情,都要想辦法,尋竅門,百倍努力,把事情做好,因?yàn)樵谖业男牡子肋h(yuǎn)記著一句話:平凡的工作一樣能作出不平凡的貢獻(xiàn)!
學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦樂乎。通過這次培訓(xùn),使我進(jìn)一步擴(kuò)大了眼界,學(xué)習(xí)了知識(shí),懂得了許多道理。我有決心在今后的工作中更加任勞任怨,奮發(fā)圖強(qiáng),爭(zhēng)取新的成績(jī)。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
參加這次由臨汾煤業(yè)公司一通三防部組織的"三大監(jiān)控系統(tǒng)"培訓(xùn)深感榮幸,培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫,但帶給我們的感受卻是難忘的。良好的住宿環(huán)境,安靜的學(xué)習(xí)氛圍,感受得到公司對(duì)煤礦"三大監(jiān)控系統(tǒng)"的重視程度,培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們的各項(xiàng)專業(yè)技能,業(yè)務(wù)水平的確存在著較大的漏洞,那么,作為一名合格的監(jiān)控人員應(yīng)具備哪些能力呢?通過本次培訓(xùn)結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn),自己總結(jié)出以下三點(diǎn):
一、專業(yè)技能
做一個(gè)好的監(jiān)控室工作人員并非難事,但要做一個(gè)好的合格的監(jiān)控人員,值得大家深思。監(jiān)控系統(tǒng)做為煤礦的一個(gè)主體,在安全生產(chǎn)過程中發(fā)揮著重要的作用,因此對(duì)每個(gè)監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平專業(yè)技能,都有著很高的要求,如:監(jiān)控室操作人員不但只是會(huì)些簡(jiǎn)單的日常異常情況處理方法,打印一些監(jiān)控報(bào)表;做為操作人員你應(yīng)該了解它各個(gè)傳感器的用途、監(jiān)測(cè)范圍,了解這個(gè)傳感器的作用,它的重要性,它的使用管理規(guī)范,學(xué)會(huì)如何運(yùn)用一些煤礦安全知識(shí)。維檢員做為井下監(jiān)控設(shè)備的主要責(zé)任人,要學(xué)習(xí)的確東西很多,監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)、維修,各傳感器的工作原理,報(bào)警值、斷電值、復(fù)電值等等,都必須了解透徹,涉及機(jī)電方面的東西也很多,例如三大閉鎖的連接方式及其斷電控制范圍,饋電開關(guān)、綜保、電流、電阻等機(jī)電知識(shí),對(duì)此都應(yīng)該有著一定專業(yè)知識(shí)了解,通過學(xué)習(xí)取經(jīng),提高自己的專業(yè)技能,從而保障井下的監(jiān)控設(shè)備可靠平穩(wěn)的運(yùn)行。
二、安全意識(shí)
監(jiān)控系統(tǒng)是煤礦井下工作人員安全生命、生產(chǎn)的一道重要防線,一點(diǎn)不得馬虎大意,必須堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,身為監(jiān)控人員你要對(duì)井下作業(yè)人員的生命負(fù)責(zé),對(duì)煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)自己負(fù)責(zé);因此作為一個(gè)監(jiān)控人員責(zé)任之重,任務(wù)之大,必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)煤礦監(jiān)控系統(tǒng)的規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào),并將情況及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門,保存好記錄,存檔備案;從而為煤礦安全生產(chǎn)增添一份力量,減少一絲憂患。
三、個(gè)人素質(zhì)
在以往的日子里煤礦給人們的印象總是臟、亂、差,如今煤礦地面硬化,環(huán)境綠化,技術(shù)水平專業(yè)化;監(jiān)控室又是煤礦中最整潔的部門,身為一個(gè)煤礦監(jiān)控人員,一定要注重自己的個(gè)人儀表,你代表的不僅是自己個(gè)人,代表著煤礦,代表著一個(gè)企業(yè)的'形象,每日?qǐng)?jiān)持把監(jiān)控室打掃一遍,個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔;平時(shí)要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),合理牢固的掌握專業(yè)技能,提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,把日常工作中存在的失誤率降到最低,為做好一個(gè)合格的優(yōu)秀的監(jiān)控人員打好基礎(chǔ)。
通過這次培訓(xùn)取經(jīng),聽郭成虎老師和三恒專家的講座,真是受益匪淺,與自我比較,覺得自身的不足之處還是存在很多,對(duì)于一個(gè)合格的監(jiān)控人而言,自己做的還是不夠;紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!要在今后的工作當(dāng)中加強(qiáng)自身的虧欠之處,使自己的綜合管理、業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新的高度,做好、做實(shí)、做優(yōu),真正做到一個(gè)監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)人員應(yīng)盡的責(zé)任。
最后衷心的感謝煤業(yè)公司給我們提供這次培訓(xùn)交流平臺(tái),我會(huì)盡最大努力為公司獻(xiàn)出自己的一份微薄的力量,為公司的安全平穩(wěn)發(fā)展添磚加瓦!
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
非常有幸能參加這次的"英特爾未來教育"的培訓(xùn)。這次我與英特爾未來教育貼得更近了。翻開教材更讓你體會(huì)到一種親切和關(guān)懷。
時(shí)間過得好快,幾天下來,果然是異常疲憊、十分辛苦。整個(gè)學(xué)習(xí)過程緊張又輕松,又使我們?cè)趯W(xué)習(xí)中充分體會(huì)到英特爾未來教育的魅力。緊張疲勞之余,也讓我也有了不少體驗(yàn)和收獲。幾天"英特爾未來教育"的培訓(xùn)活動(dòng),綜合性的學(xué)習(xí)和學(xué)科間知識(shí)的整合在這里得到了充分的體現(xiàn)。
幾天的培訓(xùn),使我在似懂非懂的狀態(tài)中完成了我們的作業(yè),當(dāng)我們的學(xué)習(xí)時(shí)間結(jié)束,我們的任務(wù)完成以后,我們也已經(jīng)在不知不覺中完成了一次觀念上的更新。在學(xué)習(xí)期間,我深深地感受到場(chǎng)新的教育觀念風(fēng)暴的沖擊。這個(gè)沖擊來自于教材、教師和學(xué)習(xí)的方法。本以為只是學(xué)習(xí)制作教學(xué)課件,等真正學(xué)習(xí)起來,才發(fā)現(xiàn)并非如此簡(jiǎn)單。應(yīng)該說,這次活動(dòng)更重在更新教育觀念,發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位。時(shí)代在變,教學(xué)手段在變,學(xué)生在變,教育方法在變,作為教育者,我們也應(yīng)該具有時(shí)代性,具有創(chuàng)新性,具有變化性。此次學(xué)習(xí)首先就給我們上了一堂觀念更新課。
短的幾天培訓(xùn),讓我找到了做學(xué)生的感覺。但是這種學(xué)習(xí)模式和以往的學(xué)習(xí)模式有所不同。在這里,我們聽不到問題的答案。聽到的只是主講教師的簡(jiǎn)單提示和啟發(fā),體驗(yàn)到的是交流之后的埋頭苦干。在培訓(xùn)過程中,主講教師所做的就是幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變思想觀念,理清思路,而作為學(xué)員,我們要發(fā)揮自身的能力,自己要?jiǎng)邮謩?dòng)腦,構(gòu)思探討,修改、匯報(bào),結(jié)對(duì)共享?;仡欉@6天的學(xué)習(xí)、整個(gè)培訓(xùn)過程就是緊緊圍繞單元計(jì)劃的修改和完善而進(jìn)行的合作探究的過程,英特爾未來教育所倡導(dǎo)的自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式都得到了體現(xiàn),無不體現(xiàn)了未來教育的方向。
英特爾未來教育的核心就是倡導(dǎo)實(shí)踐與探索、交流與共享。將理論通過一系列的實(shí)踐來體現(xiàn),用鮮活的實(shí)踐來代替一大堆"正確的廢話"。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中,教師和學(xué)生都是參與者,策劃者,實(shí)踐者。大家平等互助,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中體會(huì)到一種實(shí)踐的成就感和交流的快樂。
學(xué)習(xí)的過程中我們先以教師的身份設(shè)計(jì)框架問題,要始終貫穿一個(gè)新的教育理念:從關(guān)注怎樣"教好"到更關(guān)注學(xué)生怎樣"學(xué)好",要使學(xué)生樂于學(xué)。在我平時(shí)的教學(xué)中,對(duì)于問題的提出,沒有太多的要求,根據(jù)自己的理解想怎么提問就怎么提問,在提問的這一環(huán)節(jié),沒有體現(xiàn)出由淺到深的層次感,而英特爾未來教育則要求在設(shè)計(jì)問題時(shí),要有內(nèi)容問題、單元問題、基本問題,這些問題要與本學(xué)科教學(xué)相聯(lián)系,與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系,要能激發(fā)學(xué)生的高級(jí)思維。在制定單元計(jì)劃的過程當(dāng)中,可以說是費(fèi)勁腦汁,多次推翻、修正,而問題提出以后,我們又要模仿學(xué)生制作多媒體演示文稿,建立網(wǎng)站,這時(shí)又要把自己換位成學(xué)生,站在學(xué)生的角度與同伴合作探究。設(shè)計(jì)的問題沒有統(tǒng)一的答案,從而激發(fā)了每個(gè)人都主動(dòng)去尋找信息,進(jìn)行研究。而這個(gè)過程我們需要結(jié)對(duì)學(xué)習(xí),進(jìn)行資源共享,交流探討,查找資料。在教師身份和學(xué)生身份的不斷轉(zhuǎn)換中,深刻地領(lǐng)悟到研究性學(xué)習(xí)的真諦,那就是問題——實(shí)踐——再問題——再實(shí)踐,從問題中學(xué),從問題中悟,最后解決生活中的實(shí)際問題。通過一系列的步驟,我自己親身經(jīng)歷了對(duì)這個(gè)課題的全程研究,對(duì)研究性學(xué)習(xí)也有了較為深入地理解。我覺得這充分體現(xiàn)了學(xué)生已成為學(xué)習(xí)的主體,教師是輔助者的新理念。在做中思,在思中悟。我們需要這種思考和體驗(yàn)上的換位,這給了我們極大的其實(shí),將使我們的教學(xué)設(shè)計(jì)更貼近學(xué)生,更能引起學(xué)生的積極探索。
在培訓(xùn)過程中我的各個(gè)方面的技術(shù)有了進(jìn)一步提高,另外,在培訓(xùn)過程中,我在小組內(nèi)進(jìn)行合作交流,集體討論,體會(huì)到了集體的力量是很大的,也讓我知道了有合作,才有成功。最重要的一點(diǎn)是這次培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)了"英特爾未來教育"的先進(jìn)教育理念,讓我初步明確了未來教育的方向。
通過培訓(xùn)我還認(rèn)識(shí)到:教師應(yīng)該懂得如何把信息技術(shù)融入現(xiàn)有課程中去促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí);促進(jìn)教師教學(xué)。我們可以嘗試新的教學(xué)方法,在現(xiàn)有課程基礎(chǔ)上改進(jìn)教學(xué)。把信息技術(shù)作為教師和學(xué)生學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的工具,利用現(xiàn)有的各種教學(xué)軟件,去為創(chuàng)新性的教學(xué)作準(zhǔn)備。
雖然培訓(xùn)過程非常辛苦,但有了這么多的收獲還是值得的。培訓(xùn)中,它使我們這些來自四面八方素不相識(shí)的同學(xué)之間多了一份信任,多了一份友誼,它使我感覺到了團(tuán)隊(duì)的重要,團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致更重要。這次培訓(xùn)給我的感受是:教師這一職業(yè)要求我們緊跟時(shí)代步伐,不斷地學(xué)習(xí),才能滿足學(xué)生的求知欲;只有擁有了更豐富的知識(shí),才能更好地為我們的教學(xué)服務(wù)。讓我們把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中。
通過培訓(xùn)我最想說的一句話是:英特爾未來教育,將會(huì)給我們的教育和觀念帶來重大變革,將會(huì)使我們的孩子,以更強(qiáng)的能力參與未來競(jìng)爭(zhēng)!參加英特爾未來教育,是非常有意義的、有價(jià)值的。
最后衷心感謝為我們本次培訓(xùn),做出努力的全體人員!特別感謝主講老師的辛勤教導(dǎo)。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn) 。才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下,無禮寸步難行,對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,或者說是一門技能。市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人,這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意,尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有,又有誰能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍?/p>
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書?。ㄗ哉J(rèn)沒有喝那么多的墨水,此話說來甚是慚愧,話題扯遠(yuǎn)了,就此打?。瑢?shí)訓(xùn)期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》,說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手,只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn),不信可以去看看,應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!
這是我第一次參加實(shí)訓(xùn),也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫,就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
工程商務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
作為一個(gè)職場(chǎng)新人,我意識(shí)到要想在商務(wù)領(lǐng)域取得成功,除了具備專業(yè)知識(shí)外,還需要不斷提升自己的商務(wù)技能和人際交往能力。因此,我參加了一次商務(wù)培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),我深受啟發(fā)并獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。
首先,我學(xué)會(huì)了如何有效地進(jìn)行溝通。在商務(wù)領(lǐng)域,良好的溝通能力是非常重要的。通過培訓(xùn)課程,我明白了溝通不僅僅是簡(jiǎn)單的傳遞信息,而是建立雙向的溝通渠道,傾聽對(duì)方的意見和需求。在溝通過程中,我學(xué)會(huì)了重視非言語溝通,如肢體語言和面部表情。這對(duì)于了解對(duì)方的真實(shí)想法非常有幫助。我還學(xué)會(huì)了傾聽,不僅要聽對(duì)方說話,還要真正理解對(duì)方的意思,并做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。通過這次培訓(xùn),我意識(shí)到良好的溝通能力是成功商務(wù)人士的基本素質(zhì)。
其次,培訓(xùn)課程還教會(huì)了我如何有效地處理商務(wù)談判。商務(wù)談判是商業(yè)活動(dòng)中不可避免的一部分。通過課程學(xué)習(xí)和模擬演練,我了解到了談判的基本原則,如爭(zhēng)取最大的利益、尋找雙贏的解決方案等。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了制定具體的談判策略,在談判中保持冷靜并合理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這些技巧和知識(shí)不僅提高了我在商務(wù)談判中的勝算,也增加了我對(duì)商務(wù)運(yùn)作的整體理解。
再次,這次培訓(xùn)還加強(qiáng)了我在團(tuán)隊(duì)合作方面的能力。在商務(wù)領(lǐng)域,團(tuán)隊(duì)合作是不可或缺的。通過培訓(xùn)課程,我學(xué)到了如何與他人合作,如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)以及如何有效地解決團(tuán)隊(duì)合作中的問題。我明白了合作需要互相信任和共同努力,在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮各自的長(zhǎng)處,實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。這讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到成功不僅僅是個(gè)人的事情,而是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。
最后,這次培訓(xùn)給了我一個(gè)更廣闊的商務(wù)視野。通過學(xué)習(xí)和案例分享,我對(duì)商務(wù)環(huán)境和商業(yè)運(yùn)作有了更深入的了解。培訓(xùn)課程不僅涵蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的知識(shí),還介紹了國(guó)際商務(wù)和跨文化交流的重要性。通過與來自不同行業(yè)和不同背景的同學(xué)交流,我開闊了自己的眼界,并學(xué)到了很多新的商業(yè)理念和方法。這讓我更有自信面對(duì)商務(wù)領(lǐng)域的各種挑戰(zhàn),并為自己的職業(yè)發(fā)展找到了更多的機(jī)會(huì)。
總而言之,參加這次商務(wù)培訓(xùn)課程是一次寶貴的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)溝通技巧、談判策略、團(tuán)隊(duì)合作和商務(wù)知識(shí),我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng),還積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并拓寬了自己的商務(wù)視野。這次培訓(xùn)對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)具有重要的意義。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,我將能在商務(wù)領(lǐng)域取得更大的成就。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/6833838.html】