每一次總結(jié)都是一個機會,讓我們反思自己的所作所為,找到進步的方向。寫總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,進而找到提升自己的方法。以下是小編為大家收集的范文,僅供參考,希望能給大家啟發(fā)和借鑒。
中介的工作心得篇一
第一段:認(rèn)識中介工作的意義與價值(200字)
中介作為一個職業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)存在很多年了。作為一個中介人員,我深知自己的工作是連接需求方和供給方的紐帶,為雙方提供信息、服務(wù)和解決方案。這個職業(yè)的意義與價值不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟上的紐帶作用,更重要的是在促進社會高效運轉(zhuǎn)和構(gòu)建社會信任體系方面。在這個過程中,我積累了一些心得與體會。
第二段:建立高信任度的合作關(guān)系(200字)
中介工作最重要的一點就是建立高信任度的合作關(guān)系。通過與不同的需求方和供給方溝通,了解他們的需求和目標(biāo),并提供最佳的解決方案,建立起雙方的信任。在與需求方溝通時,重要的是主動傾聽和理解他們的需求,而不是僅僅把中介產(chǎn)品推銷給他們。與供給方的合作也需要建立在相互尊重和互利共贏的基礎(chǔ)上,通過高效溝通和合作,讓雙方達成長期合作的意愿。
第三段:專業(yè)知識與擴大視野(200字)
中介工作需要具備專業(yè)知識和擴大視野的能力。專業(yè)知識不僅僅是指對中介產(chǎn)品的了解,還要了解市場的需求和變化,熟悉相關(guān)法律法規(guī)等等。這樣才能為需求方和供給方提供準(zhǔn)確的信息和建議。同時,要不斷擴大自己的視野,關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場變化,了解最新的趨勢和發(fā)展方向,以便為雙方提供更具前瞻性和競爭力的解決方案。
第四段:溝通與情緒管理(200字)
中介工作中,良好的溝通和情緒管理能力至關(guān)重要。與不同的需求方和供給方溝通,往往涉及到不同的背景和個性,因此要學(xué)會傾聽、理解、表達和解決問題。同時,在處理問題和解決沖突時需要保持冷靜和客觀,做到情緒與問題分開,避免因個人情緒影響到工作的質(zhì)量。此外,中介工作中還需要協(xié)調(diào)不同的利益和目標(biāo)之間的矛盾,需要與各方面保持良好的關(guān)系和溝通渠道。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(200字)
中介工作需要不斷學(xué)習(xí)和成長。隨著社會的發(fā)展和變化,中介工作也在不斷進步和創(chuàng)新。作為一名中介人員,要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)的新知識和技能,關(guān)注市場的發(fā)展和機會,保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新能力。同時,還應(yīng)該注重個人素質(zhì)的提升,通過自我學(xué)習(xí)和成長,提升自己在中介行業(yè)中的競爭力和影響力。
總結(jié):
通過中介工作,我深刻認(rèn)識到這個職業(yè)的意義與價值。通過建立高信任度的合作關(guān)系,提供專業(yè)知識與解決方案,不斷溝通與情緒管理,持續(xù)學(xué)習(xí)與成長,我能夠為需求方和供給方提供更好的服務(wù),實現(xiàn)雙方的目標(biāo)和利益。中介工作不僅是一份職業(yè),更是一種使命和責(zé)任。通過不斷的努力與成長,我將繼續(xù)為中介工作貢獻自己的力量,為社會的發(fā)展和進步做出貢獻。
中介的工作心得篇二
隨著中國人對于海外留學(xué)需求的不斷增加,留學(xué)中介機構(gòu)的角色變得越來越重要。作為一名從業(yè)多年的留學(xué)中介,我深深地感受到這個行業(yè)的變革與發(fā)展。在這篇文章中,我將分享自己的工作心得與體會,希望能夠幫助那些有意從事或正在從事留學(xué)中介工作的人們。
首先,作為留學(xué)中介,我們首先要了解學(xué)生的需求和心理。在工作的初期,我經(jīng)常會遇到一些來咨詢留學(xué)的學(xué)生,他們對于自己未來的規(guī)劃還不夠明確,只是跟風(fēng)選擇出國留學(xué)。在這種情況下,作為中介,我們要聆聽他們的疑慮和需求,引導(dǎo)他們逐漸明確自己的留學(xué)目標(biāo),并給予專業(yè)的建議。與此同時,我們也要理解到一些學(xué)生在留學(xué)過程中可能會遇到的心理壓力,比如文化沖擊、語言障礙等,積極提供支持和幫助,幫助他們適應(yīng)新的環(huán)境。
其次,信息收集和分析是我們工作的核心部分。隨著科技的發(fā)展,獲取信息變得越來越容易,但是面對海量信息時,我們需要從中找到適合學(xué)生的、有價值的信息。因此,我們需要關(guān)注學(xué)生的興趣、特長、學(xué)術(shù)背景等方面的信息,同時也要跟進國際教育的動態(tài)和政策的變化。通過收集并分析這些信息,我們能夠更好地為學(xué)生提供留學(xué)規(guī)劃和方案,使他們能夠選擇最適合自己的學(xué)校和專業(yè)。
同時,我們還需要不斷拓展與各大學(xué)和機構(gòu)的合作關(guān)系。與國外高校的合作關(guān)系可以幫助我們獲取更準(zhǔn)確、最新的招生政策和要求。和合作機構(gòu)的合作關(guān)系則可以為學(xué)生提供更全面的服務(wù),比如簽證、行前準(zhǔn)備等。我們要與這些合作機構(gòu)保持良好的溝通和協(xié)作,建立信任的關(guān)系,共同為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的留學(xué)服務(wù)。
此外,我們還需要時刻關(guān)注市場的需求和競爭情況,靈活調(diào)整自己的工作策略。市場是不斷變化的,留學(xué)政策也在不斷調(diào)整,我們要及時地調(diào)整自己的思路和方法。在面對激烈的競爭時,我們要保持專業(yè)性和誠信度,通過提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得客戶的信任。同時,我們也要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),學(xué)習(xí)新的知識和技能,以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需求。
最后,一個好的留學(xué)中介應(yīng)該以學(xué)生的實際需求為中心,用心為學(xué)生解決問題。留學(xué)并不只是一個簡單的出國經(jīng)歷,對于很多學(xué)生來說,這是人生中一個重要的轉(zhuǎn)折點。因此,我們應(yīng)該積極引導(dǎo)學(xué)生盡早明確自己的留學(xué)目標(biāo),并幫助他們規(guī)劃好個人發(fā)展和未來的職業(yè)道路。在學(xué)生遇到困難或挫折時,我們要及時提供支持和鼓勵,幫助他們克服困難,實現(xiàn)留學(xué)夢想。
總之,留學(xué)中介工作是一項高度責(zé)任和挑戰(zhàn)的工作。通過多年的工作經(jīng)驗,我深刻體會到了這個行業(yè)的重要性和意義。只有正確引導(dǎo)和幫助學(xué)生,才能夠使他們在海外留學(xué)中獲得真正的成長和發(fā)展。我希望我的工作心得和體會,能夠為從事或者將要從事留學(xué)中介工作的人們提供一些啟示和幫助。讓我們一起努力,為留學(xué)生們提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的服務(wù)。
中介的工作心得篇三
房地產(chǎn)行業(yè)一直是一個競爭激烈的領(lǐng)域,而房產(chǎn)中介作為連接買賣雙方的重要紐帶,在整個交易過程中扮演著不可忽視的角色。作為一名房產(chǎn)中介,我從前一年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗和收獲,下面就向大家分享我在過去一年的具體工作心得體會。
第二段:專業(yè)能力提升
作為一名房產(chǎn)中介,不僅需要掌握市場的知識和業(yè)務(wù)技巧,還需要不斷提升自己的專業(yè)能力。我參加了多個行業(yè)研討會和培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)了新的政策法規(guī)和經(jīng)紀(jì)技巧,并將其融入到日常工作中。通過這些學(xué)習(xí),我更好地了解了市場走勢和客戶需求,提高了自己的工作效率和專業(yè)水平。
第三段:團隊協(xié)作
一個優(yōu)秀的房產(chǎn)中介團隊是房產(chǎn)交易順利進行的關(guān)鍵。在過去的一年里,我與團隊成員緊密合作,共同推動了許多交易的成功完成。我們通過分工協(xié)作、信息共享和溝通開展工作,相互支持和互相鼓勵。團隊的配合和協(xié)作不僅提高了工作效率,也增強了客戶對我們的信任感。
第四段:溝通和協(xié)調(diào)能力
作為一名房產(chǎn)中介,溝通和協(xié)調(diào)能力是必不可少的。在與客戶的日常溝通中,我不僅要耐心傾聽他們的需求,還要準(zhǔn)確傳達有關(guān)房產(chǎn)的信息。我發(fā)現(xiàn)在與客戶建立良好的溝通關(guān)系后,交易往往更加順利。此外,協(xié)調(diào)買賣雙方的不同需求和利益也是一項重要的工作。通過靈活應(yīng)對和妥善處理,我成功協(xié)調(diào)了許多復(fù)雜的交易,并為客戶提供了滿意的解決方案。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和自我完善
對于一名房產(chǎn)中介來說,持續(xù)學(xué)習(xí)和自我完善是非常重要的。通過不斷學(xué)習(xí)新的市場動態(tài)和專業(yè)知識,我能更好地應(yīng)對不同情況下的挑戰(zhàn)。此外,我也通過參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和行業(yè)講座來提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我還積極參與行業(yè)交流活動,與其他行業(yè)專業(yè)人士交流經(jīng)驗和分享心得。這些學(xué)習(xí)和交流的機會讓我不斷成長,提高了自己在房產(chǎn)中介行業(yè)的競爭力。
總結(jié):
通過過去一年的工作經(jīng)歷,我深刻意識到作為一名房產(chǎn)中介,專業(yè)能力、團隊協(xié)作、溝通和協(xié)調(diào)能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我完善是取得成功的關(guān)鍵。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)中介服務(wù)。
中介的工作心得篇四
7月4日我們_x房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,坐車來到查干湖參加橄欖樹魔鬼培訓(xùn)活動。雖然只有短短二天三夜的時間,但卻帶給了我深刻的人生體驗。在這次訓(xùn)練中身體上雖然承受了很大的苦與累,但是,精神上卻收獲了很多。通過這次訓(xùn)練,使我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。無論我身處何種崗位,只要用心體會就會得到十分有益的人生感悟。到達目的地集合后,在教練的指導(dǎo)下,我們分成四個小團隊,各隊選出各自隊長,大家發(fā)揮創(chuàng)意,積極參與,設(shè)計隊名,對歌,口號,當(dāng)唱起了我們自編的隊歌,齊聲喊起我們的口號時,自豪之情油然而生,大家真正的擰成了一根繩,自己的力量也變得強大了?;顒又形疑钌铙w會到作為一個團隊“團結(jié)就是力量”的重要性。深刻懂得了目標(biāo)是團隊的動力之源,嚴(yán)明的紀(jì)律是團隊行為的準(zhǔn)則。在一個團隊中,每個人的想法、觀念都是不一樣的,但是為了一個共同的目標(biāo)不管利益有什么不同,但為了長遠的目標(biāo)需要每個人都要有自覺性,要互相配合,要心存默契。通過這次訓(xùn)練體會到很多東西,最深刻的有以下幾點:
一、團隊精神。
做每個項目大家都要同心協(xié)力,相互配合、相互協(xié)調(diào),必須有一個共同的價值觀,領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力,最有代表性的項目就是最后的過電網(wǎng),寓意是隊員在緊急的情況下,采取正確的措施以確保每個隊員能順利脫離險境。全員通過,難度真的很大,在第一輪過到三分之二的時候,有隊員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了,又得重做,有的隊員過去之后很激動,竟發(fā)出聲音“好”,結(jié)果全軍覆沒,重做,有的隊員自我約束力不強,因為一個人的疏忽,我們又的重做。過到最后,還剩一個人的時候,是最困難的時候,一不小心又碰到電網(wǎng)了,當(dāng)時的選擇要么重來,要么總指揮做50個俯臥撐,總指揮義無反顧的選擇了50個俯臥撐,看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐,汗水濕透了全身,心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時刻,最后一個隊員放松自己,一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中,她睜開了雙眼,那一刻,我們每個人都很激動。這個階段可以說是痛苦的一個階段。這個項目告訴我們,作為一個集體,團結(jié)就是力量,只要心往一處使,什么困難都可以迎仞而解。當(dāng)然強有力的領(lǐng)導(dǎo),合理計劃,嚴(yán)密組織,團結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對我們完成集體任務(wù)是多么的重要。在這其中,也暴露出我們很多的弱點,剛開始對制度要求不嚴(yán)格,很多人不重視小細節(jié),態(tài)度不端正,意見不統(tǒng)一,最終造成走了不少彎路。因此團隊領(lǐng)導(dǎo)者的果斷合理地規(guī)劃及團隊隊員對領(lǐng)導(dǎo)者的服從也是至關(guān)重要的,在我們的實際工作中,每一項工作任務(wù)的完成,都需要我們制訂合理的工作計劃,根據(jù)職責(zé)合理的分工,在實施過程中,一定要仔細考慮問題點和難點,找出對應(yīng)的解決方法,同時每個成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行下達的任務(wù)和使命,只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對困難估計不夠,準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項目失敗的原因。日常工作中,我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的問題,以慣有的思維去準(zhǔn)備,當(dāng)現(xiàn)實情況與想象中不同時,我們由于準(zhǔn)備不足,容易造成混亂,極其被動。這就要求我們在解決一個問題時,一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備,在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應(yīng)對。同時,在出現(xiàn)混亂、被動的情況下,大家一定要冷靜,團結(jié),要相互鼓勵,積極探索,通過集體的力量找到解決問題的方法。
二、每個人都需要鼓勵、支持。
體會最深的就是自己在做吞火項目時,感覺真的有些力不從心,嚇的眼淚在眼圈上,覺得自己不行,這時當(dāng)看到對友的鼓勵,隊長的目光都變成壓力的時候,就不得不有一種豁出去的.感覺。最后自己順利的吞滅了火苗,回過頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕,怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實每個人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和鼓勵的。無論這個人多么強,多么封閉內(nèi)心都有這種潛意識的。這個吞火項目也告訴我們,挑戰(zhàn)自我,沒有不可能的事,不要輕易“不”,要重新認(rèn)識自我,超越自我。所以在今后的工作中對同事善意的贊美和鼓勵非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵對別人會產(chǎn)生莫大的鼓舞。在訓(xùn)練中,我們?nèi)〉煤贸煽?,得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體項目,我們手牽手,心連心,充分發(fā)揮集體的智慧,個人的潛能都有效發(fā)揮出來了。
總之,通過這次魔鬼訓(xùn)練活動,增強了我的自信心,同時也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力,增強了對團隊的參與意識和責(zé)任心,我想,通過這次魔鬼訓(xùn)練,在今后的工作和生活中會有很大的幫助,因為人生的道路是曲折的、漫長的。一次培訓(xùn)不能解決更多的問題,只是對你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們,愿我們在今后工作和生活中更應(yīng)團結(jié),堅強地發(fā)展下去。相信,今天的訓(xùn)練,給了我明天美好的憧憬。
中介的工作心得篇五
近年來,隨著國內(nèi)留學(xué)熱潮的持續(xù)升溫,留學(xué)中介行業(yè)也經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展。作為連接學(xué)生與海外教育機會的橋梁,留學(xué)中介在提供學(xué)業(yè)咨詢、申請指導(dǎo)等方面扮演著重要角色。在我從業(yè)的幾年時間里,我深刻體會到留學(xué)中介工作的棘手與快樂,下面將從學(xué)生需求、信息搜集、申請指導(dǎo)、溝通技巧、職業(yè)責(zé)任五個方面進行討論。
首先,學(xué)生需求是我們工作的核心。留學(xué)過程中,不同學(xué)生有不同的需求,我們必須了解他們的個性與目標(biāo),提供個性化的服務(wù)。有的學(xué)生更關(guān)注名校背景,有的則追求專業(yè)的深度;有的傾向于較低的費用,有的則不惜一擲博取更高的社會地位。我們需要耐心詢問,并從他們的言語和行為中抽絲剝繭,找到最適合他們的留學(xué)方案。只有滿足學(xué)生需求,才能真正幫助他們實現(xiàn)留學(xué)夢。
其次,信息搜集是我們工作的基礎(chǔ)。留學(xué)中介必須時刻掌握國內(nèi)外教育政策的最新動態(tài),不斷更新各國高校的招生政策、專業(yè)設(shè)置等信息。只有深入了解相關(guān)的學(xué)校與專業(yè),才能為學(xué)生提供合適的選擇。此外,我們還要不斷關(guān)注各個領(lǐng)域的留學(xué)生情況,了解學(xué)生群體的變化與需求,找到我們的市場定位,從而提供更專業(yè)有效的服務(wù)。
第三,申請指導(dǎo)是我們工作的重要內(nèi)容。我們不僅要告訴學(xué)生應(yīng)該如何準(zhǔn)備申請材料,還要指導(dǎo)他們?nèi)绾尉帉憘€人陳述、推薦信等重要文書。此外,我們還要針對不同學(xué)校和專業(yè)的申請要求,提供相應(yīng)的指導(dǎo)。只有了解國外招生委員會的需求,才能幫助學(xué)生編寫一份合適的申請材料,提高他們的錄取機會。
溝通技巧也是我們工作中不可忽視的一環(huán)。留學(xué)中介必須具備良好的溝通能力,與來自不同地區(qū)和文化背景的學(xué)生進行有效的交流。為了更好地與學(xué)生建立信任關(guān)系,我們需要善于傾聽、耐心解答他們的問題,并提供專業(yè)的建議。在溝通過程中,我們還需要注意自己的語言表達,盡量避免使用過于專業(yè)的術(shù)語,讓學(xué)生能夠理解我們所提供的信息。
最后,作為留學(xué)中介,我們還要時刻牢記自己的職業(yè)責(zé)任。留學(xué)機構(gòu)的市場形勢日益競爭,一些機構(gòu)可能為了盈利而不擇手段,這讓一些無辜的學(xué)生陷入了困境。作為中介,我們必須堅守職業(yè)道德,不以業(yè)績?yōu)橹行模菍W(xué)生的利益放在首位。我們要保證真實有效的信息,引導(dǎo)學(xué)生做出正確的選擇,否則不僅會失去學(xué)生的信任,也會損害整個行業(yè)的聲譽。
綜上所述,留學(xué)中介工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升,以適應(yīng)快速發(fā)展的國內(nèi)外教育環(huán)境。了解學(xué)生需求、收集信息、提供申請指導(dǎo)、運用溝通技巧、承擔(dān)職業(yè)責(zé)任是我們工作的關(guān)鍵。在今后的工作中,我將進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為更多的留學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),助力他們實現(xiàn)留學(xué)夢。
中介的工作心得篇六
自金秋20__年9月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20__年。轉(zhuǎn)眼間來到圣泰企業(yè)集團這個團體已經(jīng)5個多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了陽光地中海項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中,對過去的一年做如下總結(jié):
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足。
其次,加入這個團結(jié)提高的團體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自我的知識,武裝自我的思想,將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團體、活力的團隊,成就了對于我自我的自我超越——成績。
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,所以激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20__年年末,我共銷售出住宅28套,總銷售2680萬元,占總銷售套數(shù)的14.74%,并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,期望在20_年度,會有所提高,有所突破,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情——夸公司。
新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細心幫忙下,我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識,和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個團體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。9月的成功開盤,使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰——別墅。
在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識,不但開闊了視野,并且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解,結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認(rèn)識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,但結(jié)合金石灘的整個市場,壓力依然很大。第一,同比金石灘同檔別墅項目,我們的價格優(yōu)勢并不明顯;第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有必須的劣勢;第三,并且同地區(qū)的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,在新的一年中必須會有新的突破,新的氣象,必須能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理,酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個宏觀概念,我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項目優(yōu)勢,如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出,那么就需要發(fā)揮我們整個銷售團隊得專業(yè)性,并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上,我們要讓它逐漸國際化,以滿足高檔消費群體的普遍需要,樣板間的開放,也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段,實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念,促進我們的銷售工作。
暢淋漓的發(fā)揮空間,實現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo),展示了廣闊舞臺中自我人生。
展望20__,我已經(jīng)觸及到了它的邊緣;20__,我期待的一個新的發(fā)展階段;20__,是以公司為依托的平臺上,展示自我的嶄新舞臺。
中介的工作心得篇七
房產(chǎn)中介服務(wù)作為房地產(chǎn)交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,中介人員的工作質(zhì)量不僅關(guān)系到客戶的購房感受,更關(guān)系到公司的聲譽。作為一名房產(chǎn)中介服務(wù)人員,我深刻認(rèn)識到了中介人員必須把客戶利益放在首位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能真正獲得客戶信任。
第二段:對于客戶的了解和服務(wù)
一位成功的房產(chǎn)中介服務(wù)人員首先要了解客戶的情況。在了解客戶需求的同時,要針對客戶的個人情況、實際情況、財務(wù)狀況等多方面因素,進行詳細的分析。在實際操作中,我們可以通過認(rèn)真聽取客戶的需求和意見,積極了解客戶的實際情況,個性化推薦適合的房源等方法,提升服務(wù)質(zhì)量。
第三段:對于業(yè)績和合作的要求
房產(chǎn)中介服務(wù)人員的績效評估主要依照銷售額來進行,因此,我們必須善于發(fā)現(xiàn)客戶的潛在意愿,熟練掌握銷售技巧,分析潛在客戶的需求和實際情況,為其推薦合適的房源,并積極跟進。同時,對待房源銷售,我們也要維護公司的合法利益,以公開、公正、公平的原則為基礎(chǔ),維護公司實現(xiàn)盈利和形象維護。
第四段:對于行業(yè)規(guī)范和情緒管理的需求
房產(chǎn)中介服務(wù)人員作為一個公共服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)遵循行業(yè)規(guī)范,確保專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。特別是房地產(chǎn)交易是一項關(guān)鍵性工作,關(guān)乎到客戶的切身利益,中介服務(wù)人員在處理中應(yīng)慎重處理人際關(guān)系,提高服務(wù)水平,提高信任度,贏得客戶長期支持。另外,對于情緒管理的要求,也是中介服務(wù)人員重要的素質(zhì)之一。在工作中,應(yīng)具備平和的心態(tài),隨機應(yīng)變,在面對困難時,要有耐心和智慧,保持積極樂觀的態(tài)度,以面對挑戰(zhàn)。
第五段:結(jié)語
中介服務(wù)人員是房地產(chǎn)行業(yè)的重要組成部分,其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶體驗和公司形象。為了提高服務(wù)質(zhì)量,在工作中要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能,擁有豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗,以便更好地為客戶提供房產(chǎn)交易服務(wù)。同時,還要遵守行業(yè)規(guī)范,維護公共利益和公司形象。我相信,只要我們不斷地提高自己的服務(wù)質(zhì)量,勤奮工作,我們一定能獲得更大的成功。
中介的工作心得篇八
6月29日—7月1日到南寧參加了全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教育培訓(xùn)班,主辦方中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會邀請了劉治宙(富陽(中國)控股副總經(jīng)理)、楊肇鋒(蘇州兆豐不動產(chǎn)投資顧問有限公司董事長)、蔣成龍(上海頂好房地產(chǎn)總經(jīng)理)三位老師來上課,講課的內(nèi)容分別是:房地產(chǎn)營銷策略大盤點、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中美現(xiàn)狀對比及房地產(chǎn)銷售的經(jīng)典名言、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店管理實務(wù)。非常感謝主辦方請到這么好的老師來授課,既有理論又有實戰(zhàn)經(jīng)驗,而且非常有智慧,特別是劉治宙老師,講課生動有趣,許多來自一線的經(jīng)多年積淀總結(jié)的實戰(zhàn)經(jīng)驗和豐富的理論讓我受益匪淺,深受啟發(fā),劉老師是在用智慧做營銷,他讓我懂得原來做營銷還可以這么做,可以做得這么有智慧、這么有學(xué)問、這么細致深入。
劉老師在上課時提出:“營銷策略是和產(chǎn)品的規(guī)劃定位聯(lián)系在一起的,不能把他們割裂開來,而且規(guī)劃定位非常重要?!弊屛疑钣型?,因為在自己平時實際工作中逐漸悟到了這樣的理念,這次聽課,劉老師是從更深的.層面來闡述這一觀點,讓我體會更深,特別是在課后,我問劉老師:“怎樣才能做好房地產(chǎn)營銷策劃工作?”劉老師說:“做好這個工作關(guān)鍵是要做好產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計和定位工作,這個非常重要。”俗話說,聽君一席話,勝讀十年書。非常感謝劉老師將他多年的經(jīng)驗和心得與進行分享,讓我對今后的工作重心有了更清楚的認(rèn)識。
還有蔣成龍老師在做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方面也非常有經(jīng)驗,特別是在管理方面深諳此道,他提出的:“贏在執(zhí)行力,要具有強有力的執(zhí)行力,檢查就是執(zhí)行力最有效的工具。”讓我記憶深刻,深受啟發(fā)。
楊肇鋒博士有旅居英美的經(jīng)歷,本身又是臺灣人,所以非常了解中外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展和現(xiàn)狀,知識淵博,閱歷豐富。
總的來說非常慶幸參加了這次培訓(xùn)班,讓我增長了見識,拓寬思路,對實際的工作非常有幫助,下次再有這樣的機會還想再參加。
中介的工作心得篇九
20_年對我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠團結(jié)、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的新家,在服務(wù)社會的同時,也成就了自己,實現(xiàn)了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭,開啟了我工作和生活的嶄新篇章。
回首這一年,如夢如幻,無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作,更沒有想過,我,這樣一個沒有學(xué)歷、沒有背景,沒有錢的“三無人員”,也可以取得這樣高的收入,我常跟同事朋友談起,“前半輩子真是白活了,新生活才剛剛開始!”我之所以會取得這些成績,首先我要感恩,非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的關(guān)心幫助,正是因為有了你們,才使我由一個對房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢,迅速的成長為一個合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。
20_年4月1日,我在小區(qū)開店,正式成為我們新天地大家庭的一員,那時在中介行業(yè),我是一個不折不扣的新兵,對能不能干好沒有半點信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵,我也深知,像我這個年齡進行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走,只許成功、不許失敗。我也明白,失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條,那就是努力、勤奮、專業(yè),我暗下決心,要做就做最好的。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過不斷努力,我連續(xù)5個月取得了公司業(yè)績第一,多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前,僅僅9個月的時間,實現(xiàn)賣房收入元,租房收入元,總收入近_萬元,比過去十年掙得還多,我很高興,比較滿意,但我決不滿足,我會把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點,在嶄新的一年里,實現(xiàn)更高的收入。此時此刻,我心里有已經(jīng)有了一個更高的目標(biāo),那就是力爭做中介行業(yè)的no.1。
一、經(jīng)驗和方法
在這一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下,我不斷借鑒不斷摸索不斷改進,逐漸有了一些對行業(yè)的感悟,掌握了一些經(jīng)驗和方法,在此和大家簡單作一交流和分享,不對之處敬請指正。
1、技能體現(xiàn)專業(yè)
首先從個人形象做起,做到正式、得體、專業(yè),沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓(xùn),記好筆記,反復(fù)翻閱,聽到的不是自己的,會用了才是自己的。為房源找到主人,為客戶找到家是我們的全部工作,我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求,引導(dǎo)客戶修正需求,學(xué)會發(fā)現(xiàn)房源賣點,找到房源賣點和客戶需求的聯(lián)系點。建立詳細地附近樓盤檔案,熟練計算房產(chǎn)交易成本,確??蛻糇稍儠r對答如流。
2、是服務(wù)落腳滿意
從客戶進門的第一印象開始,處處讓客戶滿意,時時讓客戶滿意,力爭做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好客戶檔案,做好服務(wù),爭取轉(zhuǎn)介紹客戶。
3、是目標(biāo)追求先進
復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因,找到別人成功的地方,為我所用,我們會和他一樣成功。
二、學(xué)習(xí)和提高
需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多,在嶄新的一年里,我要把以前的成績當(dāng)作是我新的起點,戒驕戒躁,繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì),爭取更大的成功。
2、熱情服務(wù)、誠信待人,提高客戶服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種,要樹立正確的服務(wù)理念,像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶,這會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源,而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任,我們的成功率會大大提高。
3、堅持到底,水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩,即使客戶看了很多房子,我們還是要耐心接待。只要他們想看,我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
最后,預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康,事事如意;快賣房子,多數(shù)錢,歡歡樂樂過大年;讓我們在充滿期待的20_年中取得更優(yōu)異的成績!謝謝!
中介的工作心得篇十
首先,我非常感謝公司給我們員工的培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視員工,培養(yǎng)員工”的戰(zhàn)略方針;對于從事建筑業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。認(rèn)真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn),態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注,認(rèn)真的聆聽和記錄,如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得,學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚。
員的管理水平和操作能力.倡導(dǎo)質(zhì)量文化,以客戶為導(dǎo)向,建立健全質(zhì)量保證體系。還就是要注意合作伙伴的管理,現(xiàn)場技術(shù)的管理,建立團隊。隨時要保持健康的做事態(tài)度,不害怕錯誤,不接受錯誤,不放過錯誤,不容忍“差不多”,就沒有解決不了的問題。
工程管理的核心任務(wù)就是保障產(chǎn)品品質(zhì)、保障經(jīng)營計劃的實現(xiàn)、保障產(chǎn)品的成本在合同限度之內(nèi)。現(xiàn)場管理的八項主要任務(wù):工期與質(zhì)量計劃、開工前的現(xiàn)場準(zhǔn)備、施工及監(jiān)理合同、圖紙及方案評審、材料設(shè)備、過程管理、工程驗收及其他。質(zhì)量管理體系規(guī)劃的五項內(nèi)容:質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證體系、檢查與評估、合理工期、供方管理。質(zhì)量規(guī)劃又包括總體目標(biāo)、重要分項質(zhì)量目標(biāo)、工程管理符合度、質(zhì)量規(guī)劃的呈現(xiàn)形式。通過萬科工程管理規(guī)劃書示范文本講解,讓我們更加深刻了解吸收,了解了企業(yè)萬科的做法,明白了為什么能成為知名企業(yè)了。質(zhì)量規(guī)劃分解到工程日常容易忽視的地方,如防滲漏、防裂縫的管理措施編制措施。
我們要求例出清單,然后交給總包單位,編入施工計劃,然后要求總包單位做出方案上報,確定方案可行在進行樣板施工。
通過詳細學(xué)習(xí)住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理暫行規(guī)定,其作用主要在于:公司所建設(shè)的民用建筑,在過程施工質(zhì)量控制中,應(yīng)該主要圍繞現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范進行施工,但是從使用功能的角度來講,必須達到各省市關(guān)于住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理的規(guī)定,只有達到此規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),項目才能進行竣工驗收,才能縮短建設(shè)工期,減少工程糾紛和工程索賠。
通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),不但提高了員工個人的建筑常識,也為公司的建設(shè)發(fā)展,特別是為公司后續(xù)開發(fā)建設(shè)項目奠定基礎(chǔ),公司應(yīng)該多組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),建議緊緊圍繞公司建設(shè)范圍所涉及的各類專業(yè)知識進行由淺到深的培訓(xùn),首先進行各專業(yè)的常識培訓(xùn)學(xué)習(xí),例如:建筑工程常識、項目規(guī)劃設(shè)計常識、建設(shè)項目結(jié)算管理要求、財務(wù)管理要求等,其次有計劃的加深各專業(yè)知識的培訓(xùn),分階段進行學(xué)習(xí),例如:建設(shè)項目前期工作階段(編報項目建議書和可行性研究報告)、勘察設(shè)計階段(三階段設(shè)計)、建設(shè)準(zhǔn)備階段、施工階段、驗收階段等,使大家從了解到理解,再到熟悉。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)深造,我一定先制定一份充分詳細的學(xué)習(xí)計劃,讓我的學(xué)習(xí)有目的、有計劃、有效果。
恩格斯說,人類思維是 “ 地球上最美的花朵 ”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項工作的爭先恐后,實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后,這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項工作任務(wù),要正視工作中遇到的各種困難和問題,要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,積極培育創(chuàng)新思維。
時光總是匆匆而逝,很快兩天的培訓(xùn)就這樣過去了。學(xué)習(xí)帶來收獲,壓力提供動力,思考成就創(chuàng)新。在以后的工作中我將以更加飽滿的政治熱情,昂揚的工作斗志,強烈的責(zé)任意識,開拓進取、扎實工作,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
中介的工作心得篇十一
中介是一個比較特殊的職業(yè),它需要我們不僅僅具有扎實的業(yè)務(wù)能力,還需要有優(yōu)秀的人際溝通能力和心理承受能力。在這個行業(yè)里面,我們需要面對不同的客戶和房源,需要對行情和政策了解的非常熟悉才能做好自己的工作。下面就是我的近期的工作體會和感想,希望和各位分享一下。
第二段:業(yè)務(wù)水平
在我看來,中介最重要的還是能夠把客戶和房東/買家連起來。這其中,業(yè)務(wù)水平是非常關(guān)鍵的一環(huán)。我們需要及時了解市場行情和政策法規(guī),尋找好的房源,還需要學(xué)習(xí)各種針對客戶的話術(shù)和技巧,讓客戶信任我們并最終完成交易。只有具備了全方位的業(yè)務(wù)水平,才能在這個行業(yè)里面長久發(fā)展下去。
第三段:溝通能力
除此之外,中介還需要具備非常強大的人際溝通能力和溝通技巧。我們需要跟客戶進行多輪次的溝通,聽取他們的需求和想法,了解他們需要的房子的具體條件,并及時大方地為他們推薦好的房源或是解決問題。同時,我們還需要與房東和買家進行充分的溝通,確保雙方都能夠達成一個滿意的交易結(jié)果。這其中,中介必須要有統(tǒng)籌規(guī)劃的能力,才能做到及時高效地完成各種相關(guān)事宜。
第四段:心理承受能力
這個行業(yè)的工作非常辛苦,中介需要面對來自各個方面的壓力。我們需要面對客戶和同行的壓力,還需要承受客戶的情緒和心理壓力,左右著客戶的態(tài)度和行為。面對這些艱難的情況,我們需要保持清醒的頭腦,當(dāng)面對緊急情況時,我們需要保持冷靜,對事情進行分析和處理,及時穩(wěn)定局勢,并用心去貫徹自己的信念。
第五段:總結(jié)
中介的工作是非常復(fù)雜的,我們需要既有高超的業(yè)務(wù)能力,又需要有出色的溝通能力和心理承受能力。只有具備這些能力,我們才能夠更好地服務(wù)客戶,贏得客戶信任,并且在日后的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。因此,作為一名中介,我們需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平、溝通能力和心理承受能力,才能成為受人尊敬的中介和優(yōu)秀合格的職業(yè)人士。
中介的工作心得篇十二
今年誤打誤撞入了南京某房產(chǎn)中介的職。今天真的被氣糊涂了。有感而發(fā)(文筆不好,看官勿怪)
前幾天才從跑盤結(jié)束,新人融合訓(xùn)因為疫情的原因,變成了線下考試,考完直接開了系統(tǒng),開始走向百萬中介的一員。
這兩天給我的感覺是心累。每天都需要自己去挖客戶,茫茫網(wǎng)絡(luò)人海之中,十個有一個能看房的,十個看房的,大概只有一個能成交了。(成交對我現(xiàn)在來說遙不可及)。明天997變成常事了的時候,苦逼的生活才剛剛開始。
每天都有人在問:一室套的房子有沒有,近地鐵,裝修好,價位1500。每次看到這種,心里是崩潰的,我知道這種房子有,但是可能是在滁州?。沒辦法也要硬著頭皮向客戶解釋我們家沒有,大部分人都能理解這種情況,某些小部分人,我真的想說對不起,我把南京市中心挖到地心也沒啊!
大部分人對我們還是誤解挺深的!主要就兩點:黑!中介費!
還有些黑中介的收費真的讓人意想不到,可能是水電網(wǎng)費多出的兩三毛錢?也可能是每個月幾十幾百的“服務(wù)費,保潔費”,各種巧立名目亂收費。在租客到期后,押金能拿回多少看運氣,甚至直接扣光。
就是這些黑中介擾亂市場,把我們這些中介的名聲搞的臭不可堪。消費者在租房是一定要擦亮眼睛,看好合同,避免隱形消費,避免進坑。
第二,中介費。我們平臺收中介費的方式是租客一半,房東一半。乍一眼確實“貴(我沒做中介之前,也覺得貴)。不說我們經(jīng)紀(jì)人在外雨打風(fēng)吹的辛苦,這些是該做的,也是對得起我們的中介費的。
從租客的角度講,通過我們向房東砍價(我們做房產(chǎn),砍價相對一般客戶容易)2200的房子可能砍到20__,相比原價每個月能省200,一年就是2400,中介費直接抵消甚至還賺了一筆。其中還有各種手續(xù)不需要自己去跑,你需要的房子經(jīng)紀(jì)人會幫您聯(lián)系,只需要過去看一眼對比優(yōu)劣,比自己在網(wǎng)上東拼西湊找出來的房子安心不是一點點。
從房東的角度更簡單了,20__的房子,我自己去出租,每次看房費心費力還要面對租客無禮砍價,有閑工夫的自然可以去處理,忙一點的,有好幾套房子的,這種時候什么感受你們可以想象。房子空置一個月就是20__,中介費直接沒有,還要操心,為什么不放在我們平臺上。這就是為什么那么多房子都會掛在我們平臺的原因。
中介的工作心得篇十三
房中介是連接房東和租客之間的橋梁,他們承擔(dān)著尋找合適租房客戶的重要任務(wù)。自從我成為一名房中介以來,我積累了許多經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我對房中介工作的理解和體會,以及我對這個行業(yè)的看法。
第二段:關(guān)系建立
房中介的一項重要任務(wù)是建立房東和租客之間的良好關(guān)系。在介紹租客之前,我會詳細了解他們的需求和背景,以便能夠找到最佳的房源。同時,我也會向房東介紹租客的情況,以便他們做出明智的決策。通過自己的介紹和信任的建立,我成功地促成了許多雙方的租房交易,這讓我感到非常滿足。
第三段:選擇和協(xié)商
作為房中介,我們不僅要發(fā)現(xiàn)適合租客的房源,還要幫助雙方協(xié)商合理的租金和其他條款。在這個過程中,溝通和協(xié)商技巧變得至關(guān)重要。我努力滿足雙方的訴求,找到一個讓雙方都能接受的平衡點。有時候,我需要耐心地向房東解釋市場行情和合理價格,而有時候,我也需要理解租客的經(jīng)濟能力和特殊需求。通過妥善處理協(xié)商,我成功地促成了許多租房交易,并且雙方都對此表示滿意。
第四段:面對挑戰(zhàn)
房中介工作并非一帆風(fēng)順。有時候,我會遇到不真實的房源信息或者不守信用的房東。在這種情況下,我需要借助調(diào)查和篩選的手段盡早發(fā)現(xiàn)問題,并及時向房東或租客作出解釋和調(diào)整。此外,有時候租客也可能有種種要求和抱怨,我們需要快速有效地解決問題,以維護雙方的利益和聲譽。面對挑戰(zhàn),我逐漸學(xué)會了處理復(fù)雜局面和與各方良好溝通的技巧。
第五段:回顧與未來展望
回顧過去的一段時間,我收獲了很多,不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能,也鍛煉了自己的應(yīng)變能力和溝通能力。同時,我也認(rèn)識到這個行業(yè)的發(fā)展?jié)摿褪袌鲂枨?。房中介行業(yè)不僅僅是一個連接房東和租客的職業(yè),它也是一個為人們提供更好居住環(huán)境的守護者和推動者。在未來,我將繼續(xù)從事這個行業(yè),并緊跟市場變化,通過持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,為更多人提供滿意的住房解決方案。
這篇文章通過引言引入話題,接著展示了作者在房中介工作中建立關(guān)系、選擇和協(xié)商、解決挑戰(zhàn)等方面的經(jīng)驗和體會,最后回顧了已經(jīng)取得的成就,并對未來發(fā)展做出了展望。這五段電貫穿流暢,內(nèi)容豐富,體現(xiàn)出作者對房中介工作的全面理解和積極態(tài)度。
中介的工作心得篇十四
房地產(chǎn)中介心得要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的房地產(chǎn)中介心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【房地產(chǎn)中介心得精品4篇】,供你選擇借鑒。
我到順馳(重慶)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進行了為期三個月的實習(xí)。這段時間,我學(xué)到了很多的東西,包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在重慶,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般__年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的,即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如12年美國開始的金融危機,對重慶這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進重慶,房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團成立于1994年,前身為天津順馳置業(yè)集團,__年10月27日,正式更名為順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團。具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)一級資質(zhì),是一家專門從事房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國化企業(yè)集團。從__年初,順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團開始全國化發(fā)展,目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、重慶、沈陽、鄭州、石家莊等城市,在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。
順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售,并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù),從天津到全國化發(fā)展,建立了覆蓋19個城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道,形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的客戶習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團搭建了專業(yè)的房地產(chǎn)營銷服務(wù)網(wǎng)站——全房網(wǎng),網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務(wù)功能,實現(xiàn)了線上、線下的互動,為客戶提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。
重慶順馳成立于__年,在進入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷,代理,余房包銷,限時等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高,只要簡單的學(xué)會銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來承擔(dān),資源掌握和維護都是由公司來完成。經(jīng)過__年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整,公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模,砍掉限時包銷等業(yè)務(wù),回歸中介本質(zhì),以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學(xué)會銷售技巧的同時還要學(xué)會開拓和維護公司資源,一切資源由員工掌握和維護。
在我實習(xí)期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求,也是公司是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業(yè)務(wù)開始,有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說,租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時候,買房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時有利于公司開展業(yè)務(wù)和掌握資源。
現(xiàn)在重慶有很多都是外來人員,而外來人員在重慶工作都需要有住所,而外來人員因為對重慶地形不熟,所以一般都會找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費,房東方加客戶房,一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在800以上,普通的兩室一廳也要1200左右,更不說那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在1000以上,酒店式公寓更是達到了__/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬的傭金,這其中的利潤是凈利潤。同時,像這樣的在重慶做的好的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務(wù),把房東的房子以較低價格收進,然后以市場價格租出去,從中賺取差價,這其中的差價是很大的。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是十分紅火的,因為有更高差價的可能,所以也更有挑戰(zhàn)性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù),很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家,因為有些客戶只要家里的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經(jīng)紀(jì)人,這也是做房屋管家存在的一個很大的不足在做租賃的過程中,我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。
只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解,在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業(yè)。有時候,客戶自己對行情不是很熟悉,在向我們咨詢的時候,價格報高了把客戶嚇走了,報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè),對行情,對市場動態(tài)也很了解,我們不專業(yè)的時候很容易丟失客戶,這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點,很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會簡單的多,其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當(dāng)做朋友,同時要讓客戶也把你當(dāng)做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團隊合作精神也很重要,我說的團隊合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內(nèi)部房源很多,而我們有的時候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內(nèi),這樣才不會有很多的后患。從中我也學(xué)到一個道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會談判的人往往都能抓住雙方的特點,對癥下藥,一舉攻下,而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn),每個人都有各自的談判技巧,不能籠統(tǒng)的一概而論,同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動力,相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單,用重慶話說就是“翻院墻”??蛻艉头繓|在經(jīng)過我們中介的帶領(lǐng)下看房見面,在見面后卻跟我們說這個房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸,最終不通過中介完成成交。進公司的時候公司就對我們進行這方面的培訓(xùn),有的調(diào)單是可以避免的,有的太過火了需要公司法律上的維護。有的房東或者客戶在看房的過程中故意留電話遞名片或者說自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息,這就要求工作人員在看房過程中對雙方的一方進行全程盯防。另外一種,有的客戶在看房過程中互相使眼色。看完房子后馬上離開,房東還在房子沒出來。如果這個時候中介離開的話,客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面,公司一般的要求我們陪客戶離開,送走客戶再說。當(dāng)然,這樣做也只能說避免部分調(diào)單,不可能完全杜絕,遇到一定會跳的目前我也沒辦法。
總而言之,在順馳實習(xí)的這段期間,我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,并且對一個新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識,提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺,同時檢驗學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容。準(zhǔn)畢業(yè)生即將進入社會參加工作,這個時候參加實習(xí)真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會很有幫助,同時,這次實習(xí)積累了很多寶貴經(jīng)驗和財富,再次感謝順馳,謝謝!
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我加入___房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有4個月左右了?,F(xiàn)在實習(xí)也即將結(jié)束,我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業(yè)實習(xí).畢業(yè)實習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一,也是學(xué)生從學(xué)校走向社會的一個不可缺少的過度階段。
在我看來實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構(gòu),并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領(lǐng)買房人實地看房,加以引導(dǎo),促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為:房客源開發(fā)、房客源登記,信息回訪反饋,帶看房源、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等,而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的實習(xí)報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基矗基本上達到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺,從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
俗話說:“隔行如隔山”。我的專業(yè)是資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理,也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān),但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè),說實話雖學(xué)此專業(yè),但在剛開始的時候心里根本沒底。但是通過這么長時間的工作后,我已經(jīng)充分認(rèn)識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足,以后更要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識與管理知識,并努力提高自我。
我們公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù),全資收購房屋、咨詢等,有關(guān)房屋的一切問題,貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費用最低,我公司與中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,我公司一直得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動,為社會就業(yè)作出了貢獻。
房地產(chǎn)業(yè),這一關(guān)系到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”,正快速融入信息時代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機結(jié)合正逐步完善。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,城市人口的增多,房子的需求越來越緊張,人們沒有大量的時間為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時間和財力,所以說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?/p>
面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中,信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。
一個房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例,對網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進的手段,使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息,實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通,具有很多的優(yōu)點。
通過房產(chǎn)中介系統(tǒng),用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息,同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),可以實現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護等多項功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書寫操作,快速、準(zhǔn)確、方便的提供各類統(tǒng)計信息,充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作達到現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化,為廣大用戶的使用帶來更多的方便!
系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率,具有對房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進行管理及維護的功能。普通注冊用戶可以通過此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購信息以及刪除自己的需求信息功能,并能進行個人信息的修改。
還有很多相對于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。這也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要更加努力的再學(xué)習(xí),并且要有更多的細心和耐心。有些時候也會辦錯事情,我知道自己還有很多的不足,所以將來就要更加的勤奮工作。我相信勤能補拙,每天都要進步一點,為公司盡自己的一份力量。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我要更進一步的嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí),爭取在各個方面取得更大的進步。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個專科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
校外實習(xí)的帷幕漸漸落下了?;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。在實習(xí)的過程中讓我明白,團隊合作精神很重要,團隊合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作,在做業(yè)務(wù)的過程中,認(rèn)識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是并存的,和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,對以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,可以達到互惠互利。
這五個多月的實習(xí),雖然算不上長的時間,但是在短短的五個多月中我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn),再次站起來。
人們常說:“隔行如隔山”,通過這一次短暫的實習(xí),我認(rèn)識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同。總得來說在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā),我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。同時,我也非常感謝公司的所有人員,在實習(xí)期間,他們對我接待熱情,有問必答,使我們的實習(xí)真正是達到了預(yù)期的目的。實習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時間短暫,但從中獲取的收益頗大。引導(dǎo),循序漸進)抓住房子的優(yōu)勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答,抓住客戶的肯定回答,讓客戶下訂。
在房產(chǎn)公司進行了為期三個月的實習(xí)。這段時間,我學(xué)到了很多的東西,包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在重慶,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般__年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的,即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如12年美國開始的金融危機,對重慶這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進重慶,房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解,在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業(yè)。有時候,客戶自己對行情不是很熟悉,在向我們咨詢的時候,價格報高了把客戶嚇走了,報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè),對行情,對市場動態(tài)也很了解,我們不專業(yè)的時候很容易丟失客戶,這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點,很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會簡單的多,其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當(dāng)做朋友,同時要讓客戶也把你當(dāng)做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團隊合作精神也很重要,我說的團隊合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內(nèi)部房源很多,而我們有的時候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內(nèi),這樣才不會有很多的后患。從中我也學(xué)到一個道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會談判的人往往都能抓住雙方的特點,對癥下藥,一舉攻下,而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn),每個人都有各自的談判技巧,不能籠統(tǒng)的一概而論,同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動力,相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單,用重慶話說就是“翻院墻”??蛻艉头繓|在經(jīng)過我們中介的帶領(lǐng)下看房見面,在見面后卻跟我們說這個房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸,最終不通過中介完成成交。進公司的時候公司就對我們進行這方面的培訓(xùn),有的調(diào)單是可以避免的,有的太過火了需要公司法律上的維護。有的房東或者客戶在看房的過程中故意留電話遞名片或者說自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息,這就要求工作人員在看房過程中對雙方的一方進行全程盯防。另外一種,有的客戶在看房過程中互相使眼色??赐攴孔雍篑R上離開,房東還在房子沒出來。如果這個時候中介離開的話,客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面,公司一般的要求我們陪客戶離開,送走客戶再說。當(dāng)然,這樣做也只能說避免部分調(diào)單,不可能完全杜絕,遇到一定會跳的目前我也沒辦法。
總而言之,在實習(xí)的這段期間,我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,并且對一個新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識,提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺,同時檢驗學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容。準(zhǔn)畢業(yè)生即將進入社會參加工作,這個時候參加實習(xí)真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會很有幫助,同時,這次實習(xí)積累了很多寶貴經(jīng)驗和財富。
中介的工作心得篇十五
房地產(chǎn)市場的繁榮帶動了房屋中介行業(yè)的發(fā)展,房屋中介作為房產(chǎn)市場的橋梁,扮演著買賣雙方的中間人角色,為人們提供著全方位、多角度的房屋信息和服務(wù)。在與客戶的溝通中,作為一名房屋中介,我積累了一些心得體會。在本文中,將從無奈的“辦事難”、專業(yè)知識的重要性、信任的建立、應(yīng)對困難的能力以及對于自我的提升等角度,談一談我在房屋中介這個行業(yè)的體會與感悟。
首先,房屋中介的工作不僅是快節(jié)奏,更是一項需要傾注大量時間和精力的工作。在“辦事難”的問題上,客戶的各種需求和要求未必都能完全滿足。在尋找房源、辦理手續(xù)等過程中,經(jīng)常會遇到房東信息不詳細、合同問題多樣等情況。這對于中介來說,無疑增加了工作的難度和復(fù)雜性。然而,無論遇到多大的困難,中介都必須以樂觀的心態(tài)去應(yīng)對,堅持不懈地解決問題。只有通過持之以恒的努力,才能提供更好的服務(wù),贏得客戶的信任。
其次,積累專業(yè)知識是一名房屋中介必不可少的能力。在漫長的工作經(jīng)驗中,我深刻意識到對各種房屋信息與政策的了解是多么重要。只有不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)知識,才能更好地幫助客戶解答疑惑,提供更專業(yè)的服務(wù)。對于如何尋找優(yōu)質(zhì)房源、了解購房流程和政策等問題,都需要中介具備一定的專業(yè)知識,才能夠為客戶提供準(zhǔn)確的指導(dǎo),并確保交易的順利進行。
其次,在建立客戶信任這一點上,是我認(rèn)為最重要的。將客戶的需求當(dāng)作自己的任務(wù),及時、準(zhǔn)確地回應(yīng)是很重要的。為此,我常常會問客戶在選擇房源時的需求和條件,并盡量匹配好的房源供給客戶選擇。同時,在整個交易過程中保持積極溝通,及時匯報最新的進展,讓客戶感受到被重視和信任。
再者,房屋中介必須具備一定的應(yīng)對困難的能力。在處理客戶的買賣過程中,難免會遇到各種各樣的問題和困難。例如,購房者無法支付全款、買賣雙方產(chǎn)生糾紛等等。在這些困難面前,中介需要冷靜應(yīng)對,采取合理的溝通和解決方式。這就需要具備一定的法律知識、應(yīng)變能力和協(xié)商能力。只有在處理問題時保持冷靜,才能更好地協(xié)助客戶解決困難,確保雙方的權(quán)益得到保護。
最后,作為一名房屋中介,我也深刻體會到個人的提升是持續(xù)的過程。通過與不同背景、不同需求的客戶接觸,我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的人際溝通能力和服務(wù)意識。同時,從客戶的反饋中吸取教訓(xùn),不斷改進自己的工作方式和思維方式。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗、進行自我反思和進步,才能成為一名更加優(yōu)秀的房屋中介。
總之,房屋中介是一項充滿挑戰(zhàn)的工作,也是一項值得我們認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的職業(yè)。通過在這個行業(yè)的積累,我深刻體會到了在與客戶溝通過程中,樂觀面對挑戰(zhàn)的重要性;通過不斷學(xué)習(xí)和積累專業(yè)知識,提高自身素質(zhì);而通過與客戶建立信任關(guān)系,獲得更好的口碑和業(yè)務(wù)。面對困難,我們必須冷靜應(yīng)對,具備應(yīng)對困難的能力;并且要保持對自己的提升,不斷改進自己的工作方式。只有在這些方面做到了,才能在房屋中介這個行業(yè)中脫穎而出,取得更好的發(fā)展。
中介的工作心得篇十六
工作,我開始帶起了自己的團隊,也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個月,我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著__年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先,從__年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中,獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進行駐點工作。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機會,讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表,培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對她進行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,(小編)我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來,我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時,只是采取閉市后教學(xué)的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓(xùn),充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時候,正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個百分點,而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,心情真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。
中介的工作心得篇十七
為進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,規(guī)范中介機構(gòu)及執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為,促進行政審批服務(wù)再提速,__市立足于本地實際,在全省率先開展了清理規(guī)范中介機構(gòu)工作,進一步釋放簡政放權(quán)紅利,從四個方面進行了規(guī)范管理,推動行政__度改革邁上“快車道”。
一、主要做法
一是出臺一個辦法。在吸收借鑒浙江、安徽等省成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,按照“市場導(dǎo)向、加強管理、規(guī)范運作、提速增效”的原則,針對中介機構(gòu)行業(yè)競爭無序,辦事效率不高、服務(wù)收費較亂,行業(yè)自律不強、監(jiān)督管理缺位等問題,制定了《__市行政審批中介機構(gòu)管理服務(wù)辦法》,引導(dǎo)規(guī)范行政審批中介服務(wù)。
二是打破壟斷經(jīng)營。去年3月,我市由機構(gòu)編制部門牽頭,通過問卷征詢、實地 。
效審批,我市在市政府政務(wù)服務(wù)中心增設(shè)中介服務(wù)區(qū),面向全國誠招資質(zhì)等級高、業(yè)務(wù)范圍廣、技術(shù)能力強、服務(wù)信譽好、收費合理的相關(guān)中介服務(wù)機構(gòu)入駐。對企業(yè)投資項目審批過程中涉及的壟斷性、半壟斷性和市場化運作的中介服務(wù)機構(gòu),在中心設(shè)置服務(wù)窗口;因管理場地限制等其他原因無法以服務(wù)窗口方式入駐的中介機構(gòu),為體現(xiàn)“公平、公正、公開”的市場競爭原則,采用網(wǎng)絡(luò)掛牌方式納入管理,方便企業(yè)投資項目業(yè)主自主選擇開展服務(wù)。
二、取得的成效
通過清理、引導(dǎo)、規(guī)范,搭建公開、公正、公平的市場化服務(wù)平臺,大力推進了中介機構(gòu)開展優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),實現(xiàn)了三大變化,為__市營造良好的投資和發(fā)展政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境。一是變一家獨大為競爭有序經(jīng)營。通過破除壟斷,行政相對人可自行選擇中介服務(wù),同時,各中介組織主動加強自我管理,自我約束,承接業(yè)務(wù)后不守承諾的無序現(xiàn)象得到改進。二是時限變軟承諾為硬承諾。推行中介機構(gòu)服務(wù)時限承諾制度。根據(jù)服務(wù)事項的難易程度,分簡易、一般、復(fù)雜,分別作出服務(wù)時限承諾,并在承諾時限內(nèi)出具服務(wù)結(jié)果。不需進行檢測、鑒定、評估、論證、測繪、設(shè)計和審查等技術(shù)性服務(wù)的,承諾時限分別為3個、5個、10個工作日以內(nèi);需進行檢測、鑒定、評估、論證、測繪、設(shè)計和審查等技術(shù)性服務(wù)的,承諾時限分別為5個、10個、20個工作日以內(nèi)。以上承諾時限不含法律法規(guī)規(guī)定需進行公示、聽證、整改等時間。有特殊要求的中介服務(wù)項目,由委托人與中介機構(gòu)雙方自行約定。承諾時限和特殊要求應(yīng)當(dāng)在服務(wù)合同中載明。
三是變閉門運作為陽光操作。中介機構(gòu)必須亮證、亮照經(jīng)營,并在其經(jīng)營場所的明顯位置公布網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布的各類信息。中介機構(gòu)須向委托人一次性告知服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任和所需材料,雙方簽訂委托合同,委托合同注明收費方式、時限承諾、收費金額、付款時間和質(zhì)量保證金等條款。全過程公開辦理,有效限制了受理、辦理、時限、收費過程中的自由裁量權(quán)。
三、下一步工作打算
一是組建行業(yè)協(xié)會。通過組建__市中介機構(gòu)行業(yè)協(xié)會,依據(jù)法律、法規(guī)制定本行業(yè)協(xié)會章程、執(zhí)業(yè)規(guī)則、職業(yè)道德規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、自律公約和懲戒制度來實現(xiàn)中介機構(gòu)的自我約束、自我管理。二是完善運行機制。以建立中介機構(gòu)信用檔案制度、星級評定制度為主要內(nèi)容,構(gòu)建全新的中介機構(gòu)信用體系;以建立行業(yè)部門中介監(jiān)督制度和中介機構(gòu)服務(wù)承諾制為主要內(nèi)容,構(gòu)建全新的監(jiān)督體系;以建立行政審批中介服務(wù)行業(yè)協(xié)會章程和中介責(zé)任追究制度為主要內(nèi)容,構(gòu)建全新的中介機構(gòu)自律體系。通過以上改革,探索建立起中介機構(gòu)“市場主導(dǎo)、行業(yè)自律、政府監(jiān)督”三位一體的運行機制,引導(dǎo)中介機構(gòu)守法有序開展競爭性服務(wù),打造良好的政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境。三是依托全省“一張網(wǎng)”建立中介機構(gòu)網(wǎng)上服務(wù)管理平臺。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程,回顧這第一個里程,作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人,深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣,體會到每個經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。
我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的,對于我來說一個陌生行業(yè),不管以前有多少輝煌,現(xiàn)在是一段新的開始,新的憧憬。從做進公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion,作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,能在相同的硬件條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。
經(jīng)過了市場調(diào)研,銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的考驗,終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時,我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強的交際能力,也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型,包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面,需要各方面強化自己的專業(yè)知識,不僅在房地產(chǎn)方面,營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及,同時作為公司的門面,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
我告訴自己,我也很優(yōu)秀,別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的,還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力,目標(biāo)就是要征服客戶。我開始改變以前的方法,沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點,說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友,處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),為客戶解決住房上的問題,甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點告訴客戶。這樣,客戶體會到一種親切感,我的第一單就這么簽下來了。接下來,我便做得更加得心應(yīng)手,慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化,推測其房型和價格的需求,并提供針對性的服務(wù),從而促使交易成功,這些都是成功的基本技巧。同時,在與客戶交流中善于察言觀色,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練,我可以獨立完成任務(wù),更可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人,并且一直在努力做好自己的本職工作。
是我拼命尋找客戶,不放過任何一個機會,付出總算有了回報。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸,我曾經(jīng)派單派到手軟,挨家挨戶上門尋找房源,被小區(qū)保安拒之大門外,打電話被業(yè)主罵,這些我都一一堅持下來,看著別的同事都那么認(rèn)真,也就更加努力尋找客戶。當(dāng)然也有人不削這份工作,在他們看來經(jīng)紀(jì)人沒素質(zhì),沒文化,就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是:是公司培養(yǎng)了我,告訴我:堅持做正確的事、先做人后做事的道理,始終保持“最信賴經(jīng)紀(jì)人形象”,同時讓我明白自己的價值,“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一,我們工作的重心是:運用我們專業(yè)的知識,豐富的從業(yè)經(jīng)驗以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶解決困難,節(jié)約客戶相應(yīng)的投入成本,包括時間和精力成本,實現(xiàn)利潤的最大化。因此,每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶,拿出我的專業(yè)知識,替他們解答問題,盡可能幫助我的客戶,每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶挑選到滿意的房子,露出欣喜的表情時,自己就會有很強的滿足感。_中介服務(wù)人員工作總結(jié)。
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,平凡且快樂,而又給人信心,能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業(yè),我會努力做好它,今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信,在新的一年將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
中介的工作心得篇十八
第一段:引言(120字)
中介服務(wù)作為現(xiàn)代社會的一大特色行業(yè),近年來發(fā)展迅速,為求職者和企業(yè)搭建了一個溝通的橋梁,起到了巨大的作用。作為一名從業(yè)多年的中介人員,我深感中介行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。在這里,我將分享我工作中的心得體會。
第二段:能力與責(zé)任(240字)
作為一名中介,我們首先要具備專業(yè)的能力和知識。我們需要了解各行各業(yè)的招聘需求和求職者的實際情況,以便實現(xiàn)最佳的匹配。同時,我們還需要具備良好的溝通和人際關(guān)系技巧,能夠與不同背景的人進行有效的交流和合作。除了能力,中介還有著重要的責(zé)任。我們需要將信息傳遞給求職者并提供正確的指導(dǎo),同時也要向企業(yè)提供有關(guān)求職者的真實情況。在這個過程中,我們需要保持中立和公正,維護中介服務(wù)的信譽。
第三段:挑戰(zhàn)與應(yīng)對(240字)
中介工作不可避免地面臨著各種挑戰(zhàn)。首先,市場競爭激烈,各家中介公司都在爭奪有限的資源和客戶。我們需要不斷鍛煉自己的能力,提高服務(wù)質(zhì)量,才能在競爭中立于不敗之地。其次,我們需要應(yīng)對求職者和企業(yè)的高要求和期望。求職者希望找到理想的工作,企業(yè)希望招到最合適的人才。我們需要耐心傾聽和理解雙方的需求,通過細致的調(diào)查和分析,找到最佳方案。此外,中介行業(yè)也面臨著法律法規(guī)的監(jiān)管和信息安全的保護。我們需要嚴(yán)格遵守規(guī)定,提供合法合規(guī)的服務(wù),保護求職者和企業(yè)的權(quán)益。
第四段:成長與收獲(240字)
在多年的中介工作中,我見證了無數(shù)求職者找到理想的工作,也看到了企業(yè)因為我們的幫助而發(fā)展壯大。這些成就是我工作的最大成果。同時,我也在不斷地成長和學(xué)習(xí)中提升自己的能力。通過與各行各業(yè)的人打交道,我不僅拓寬了自己的視野和知識面,還培養(yǎng)了自己的應(yīng)變能力和人際交往的技巧。中介工作不僅是一份職業(yè),更是一種成長和收獲的過程。
第五段:總結(jié)(360字)
中介行業(yè)扮演著溝通和連接的角色,為求職者和企業(yè)提供了有效的服務(wù)。作為中介人員,我們需要具備專業(yè)的能力和知識,并承擔(dān)起重要的責(zé)任。然而,中介工作也面臨著各種挑戰(zhàn),我們需要應(yīng)對并不斷提高自己的能力。中介行業(yè)的發(fā)展為我們提供了學(xué)習(xí)和成長的機會,帶來了豐富的經(jīng)驗和收獲。我將繼續(xù)努力,為更多的求職者和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的中介服務(wù),為他們搭建更好的通道。中介行業(yè)將繼續(xù)為社會的發(fā)展和進步做出積極的貢獻。
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