心得體會是對自己在學(xué)習(xí)或工作中所得到的經(jīng)驗和感悟進行總結(jié)和歸納的一種文體。寫心得體會時應(yīng)該如何處理個人情感和客觀分析的關(guān)系？小編為大家整理了一些關(guān)于心得體會的精選范文，希望對大家的寫作有所幫助。
創(chuàng)文明的心得體會篇一
但沒有記錄下來，深入研究或查閱資料，而且也沒有虛心向別人請教，含糊了事。這兩種錯誤都是我所犯的，這樣的工作效率通常不高?，F(xiàn)在讀了弟子規(guī)，我認(rèn)識到一件早晚要做的事情，早完成優(yōu)于晚完成。再者，對于“凡出言，信為先。詐與妄，奚可焉。話說多，不如少。惟其是，勿佞巧。奸巧語，穢污此。市井氣，切成之”。感慨頗深，凡是開口說話，首先要講究信用，欺詐不實的言語，在社會上可以永遠行得通嗎？話說的多不如說的少的，凡事實實在在，不要講些不和實際的花言巧語，另外，奸邪巧辯的言語，臟不雅的詞句及無賴之徒通俗的口氣，都要切實戒除掉。想想自己的言行，還要不斷提高個人
創(chuàng)文明的心得體會篇二
文明用語是我們收費工作中一項重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進一步樹立收費站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級干線的經(jīng)營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
對我們來講，講好文明用語關(guān)鍵也是看自己是否有一個良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對形形色色的司乘人員，工作確實是說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說：愛心無價，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會做得更好，我們的事業(yè)才會輝煌！市場經(jīng)濟條件下，每個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語言方面，正所謂語言生財就是這個道理。
具體到我們的收費工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語。我們的收費工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語，為我們在開展工作時提供了很多服務(wù)術(shù)語，但在使用過程中，總覺得有點形式化，缺乏人性化。其實，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會，因此在講文明用語時我覺得重在關(guān)心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關(guān)心對方的語言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時告知他進行整修，他一定會感激于你；發(fā)現(xiàn)司機心情不好，對他講您好，祝您有個好心情，或許他的煩惱會立刻煙消云散，對你另眼相看。總之，人性化的語言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語是收費員與司乘人員進行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費人員每天面對諸多的顧客，每個顧客的需求程度都不相同，文明用語對他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們在講文明用語時要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語，在收費人員端正工作態(tài)度的同時，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來保證它的實施，相信只有這樣，我們的文明用語才會更加精彩。
文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達的意思只可意會不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來講，不妨與司乘人員做個換位思考，站在顧客的立場上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點，大膽加強語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。
在我們收費過程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問好時，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點得以展示，這就需要收費人員具備一定的口才，針對顧客的心理，把話說到重點上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點，我認(rèn)為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說不的原因，對癥下藥，適當(dāng)處理。
2.對顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語言打動顧客的心。
相信做好這三點，必將使我們的文明用語更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說。一句普通的問好，它能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語當(dāng)作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說明你的工作態(tài)度就不端正，當(dāng)然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實文明用語很重要，說的好或許會改變司機旅途的心情。我相信只要用心去對待每一輛車，每一個司機，說好每一句文明用語，你不再會感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會在工作中找到它的快樂，司乘人員也會對你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語首先要從思想上認(rèn)識它的重要性，改變對它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來完成，不把它當(dāng)表面工作來做，領(lǐng)導(dǎo)在時說的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語的習(xí)慣，且講話時吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應(yīng)的作用，即使用一個善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個會心的微笑，可以讓我們由陌生到相識，可以帶給他們一份驚喜，同時我們也會從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
講好文明用語要做好以下幾點
1.語言要準(zhǔn)確，恰當(dāng)，講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整。
2.語言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機講話要注意舉止表情，收費員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時要面向司機，笑容可鞠，眼光停留在司機眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應(yīng)有個好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個好心情，給司機一句問候，一個微笑，一定會把好心情帶給司機，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對待每一輛車，每一個人，每一件事，每個人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長期性的。
講好文明用語應(yīng)該做到三專：其一要專業(yè)，收費人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專注，收費人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認(rèn)真對待每一位顧客，感情要專注，要服務(wù)一位滿意一位，絕不能服務(wù)在我，滿意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專一，要把每一個服務(wù)對象，當(dāng)作是唯一的服務(wù)對象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的服務(wù)對象當(dāng)作是唯一的服務(wù)的顧客，一個一個地滿足他們。
收費站是個窗口，責(zé)任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動，認(rèn)識上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實我們在日常生活中都經(jīng)常用到。在工作中講文明用語，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就達到了滿意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當(dāng)司機從很遠的地方帶著一身的疲憊來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營造一個家的氛圍，做到這一點，那么文明用語就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費人員有責(zé)任感和榮譽感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對顧客的心情會起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑服務(wù)的`主動性，完全由收費人員自身決定，我們一定要高度認(rèn)識服務(wù)在工作中的地位，主動提供微笑服務(wù)，將文明用語提高到收費工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時了解顧客的需求；嘴到就是要說出恰到好處的文明用；手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語當(dāng)作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗彼此相互關(guān)心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評。
創(chuàng)文明的心得體會篇三
為了建設(shè)酒泉文明城市，政府做了很多工作。政府給人們作宣傳、教育，尤其加強對青少年的教育，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。而唐山也依據(jù)國家發(fā)布的《創(chuàng)建全國文明城市對市民行為的10點基本要求》，通過討論，制訂了“唐山市文明公約”和“唐山市民文明行為規(guī)范”。
凡事貴在實踐。政府不僅對市民進行宣傳教育，開展關(guān)于城市形象、城市暖流、社會公德、環(huán)境保護等方面的公益廣告宣傳活動，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實踐活動，如，“文明三有序”良好習(xí)慣養(yǎng)成活動。為了提高市民文化素質(zhì)，還在電視臺開播有知識性的節(jié)目，如，“文化周末”，這類節(jié)目都深受市民的喜愛。
所謂匹夫有責(zé)，作為唐山的一份子，我們當(dāng)然也為“創(chuàng)建文明城市”做出了自己的貢獻。我們認(rèn)真履行“唐山市文明公約”，并且按照“唐山市民文明行為規(guī)范”去做，為的是爭取做一名合格的文明市民，為酒泉創(chuàng)建文明城市加分。
我們應(yīng)對自己的言行舉止進行約束，要做到語言禮貌、舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本要求，在公共場合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛護公物，保證城市的衛(wèi)生……在不同的場合，注意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素質(zhì)，關(guān)心時事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動，跟上時代的步伐，滿足社會的需求，決不讓自己落伍。
在整個創(chuàng)建文明城市的過程中，我覺得我們好像都在同一個課堂上，我們擁有著共同的目標(biāo)，通過各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂貫穿，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染……每個人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能;在社會中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進、追求完美;在精神上相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí);在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠信禮貌。整個社會呈現(xiàn)了一個全新的面貌——一派和諧相處、積極上進的景象。
在一開始，人類還是野蠻人，但經(jīng)過時間的磨練、時代的推動，人類世界已進步為一個人性化和個性化的社會。一個原本充滿暴力的世界，現(xiàn)在則演變成一個溫馨和諧的大家庭，可見文明的意識是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，“文明城市”也絕不是表面上的稱呼，所以我們每一個人都得行動起來，帶著同一個追求，共同努力奮斗。
創(chuàng)文明的心得體會篇四
針對一名高一新生而言，很多同學(xué)們?nèi)堑谝淮斡兄摇陨韱为毜募摇＿@一家獨特，它是由不一樣姓式的青春年少者相互構(gòu)成的大伙兒性格迥異，生活，文化的特點也不同樣，可是即然走到了一起，生活到了一起，大家都期待它溫暖，干凈整潔，也期待它是青春綻放的角落里，因而，針對那么一個大家族里說，我認(rèn)為舍友中間的和睦相處是最重要的。
俗話說得好不是一家人，不是進門，在普通高中，宿舍意味著家，也許每個人都結(jié)束了對真愛的關(guān)懷，不知道在這里每個人都體驗到了家的溫暖。宿舍是個集中體現(xiàn)個性化的場地。在學(xué)生們眼里，它不但是一個棲息之地，也是個無限風(fēng)光的地區(qū)。
一個取得成功人的身后是血和淚，一個出色宿舍的身后只由于一個好的習(xí)慣并且，宿舍便是一個反映學(xué)員生活外貌最真正也是最形象化的場地，每一個人都應(yīng)培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和生活習(xí)慣性，如同美國著名的心理學(xué)大師斯伯里詹姆士所言：
撒下一個行動，獲得一種習(xí)慣性，在大家宿舍舍友們都十分團結(jié)友愛，相親相爰。大伙兒長期性生活在一起，個人行為相互之間危害，歷經(jīng)一段時間，宿舍便會看做自身的特點。大家5。12宿舍心齊，總體氛圍好，全部宿舍都會勤奮。大伙兒互相幫助，揚長補短，長此以往，全部宿舍就產(chǎn)生里一種深厚的學(xué)習(xí)氣氛。
實際上，宿舍是我們家，人人熱愛惜她。在小小的世界里，生活生活起居，交流學(xué)習(xí)，能夠絕不浮夸地說，宿舍是大家人體與內(nèi)心的心靈的港灣，使大家真實的佳園。認(rèn)真呵護她。
在本次文明行為宿舍的建立中培養(yǎng)的良好的習(xí)慣，大家將長期的維持下來，再次發(fā)揚。
512宿舍成員：徐淑玲、劉洋、韓金月、劉斌、孟雨、張靜、郭現(xiàn)燕、馬培。
創(chuàng)文明的心得體會篇五
近些年來在全國城鄉(xiāng)、各行各業(yè)廣泛開展的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，是把兩個文明建設(shè)有機結(jié)合、落實到基層的有效途徑，對于提高國民的文明素質(zhì)和全社會的文明程度，發(fā)揮了積極作用。我們要緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動作為加強思想政治工作的重要載體，作為引導(dǎo)群眾自我教育、自我提高、建設(shè)自己美好生活的得力抓手，深入、扎實、持久地開展下去。
深入扎實地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，要把著眼點放在提高群眾的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)上。把思想道德教育作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重，貫穿于各項創(chuàng)建活動的始終。要圍繞樹立正確的理想信念，著力加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，著力加強世界觀、人生觀、價值觀的教育，著力加強全心全意為人民服務(wù)思想和艱苦奮斗精神的教育，著力加強科學(xué)知識、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育。
深入扎實地開展精神文明創(chuàng)建活動，要多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。要從群眾的需要出發(fā)，從最關(guān)心的問題入手，把解決思想問題同解決工作和生活中的實際問題結(jié)合起來，把工作做到心坎上。要圍繞群眾反映強烈、迫切要求解決的問題，務(wù)求取得看得見、摸得著、感受得到的實際效果。
社會主義思想道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的靈魂和核心，決定著精神文明的性質(zhì)和方向。同時，思想道德建設(shè)對于經(jīng)濟發(fā)展有著重要推動作用。我們要熱愛本職工作，提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們稅務(wù)人員的職業(yè)道德行為，要從內(nèi)心地自覺地樹立職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
通過學(xué)習(xí)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
通過學(xué)習(xí)，使我進一步增強了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進一步增強。這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)從淺引入，講解深刻，結(jié)合實際，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機會。
通過學(xué)習(xí)，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。要不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識不斷更新。同時要遵守職業(yè)道德，要不斷學(xué)習(xí)提高工作技能，在自己的工作崗位自覺樹立良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行。
榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績，為社會主義事業(yè)奮斗終身。
創(chuàng)文明的心得體會篇六
在我們的校園里，大家都曾目睹這樣的現(xiàn)象：有些學(xué)生在樓道上跑跳嬉戲，打鬧喧嘩;集會時有的同學(xué)在下面小聲說話;自習(xí)課隨意討論問題、課間亂吼亂叫;紙屑垃圾隨手亂扔，盡管學(xué)校常規(guī)已作了明確規(guī)定，班主任也一再要求，但總有人在無人注意時放縱自己，或是經(jīng)提醒有好轉(zhuǎn)，過一段時間又恢復(fù)原態(tài)。這是為什么呢?究其根源，我認(rèn)為，主要在于同學(xué)們沒有真正從內(nèi)心認(rèn)識到文明素養(yǎng)的重要性，沒有把文明與禮儀變成自己的習(xí)慣。的確，在我們生活的大環(huán)境里，隨地吐痰、出口臟話等不文明的行為屢見不鮮;在我們的人際交往中，也有人不懂得使用敬意的言語和舉止。但是我們作為學(xué)生，作為21世紀(jì)的建設(shè)者和主人，我們不能隨波逐流，因此今天有必要重提文明禮儀這個話題。
什么是文明禮儀?簡單地說就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。在課堂上表現(xiàn)為：坐姿端正、凝神聽講、舉手發(fā)言;在課間表現(xiàn)為：不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不打架鬧事，上下樓梯靠右行;不踐踏綠草，不采摘鮮花、不留下雜物。它在社會中表現(xiàn)為：公交車上主動讓座，接人待物禮貌周到。它表現(xiàn)在一聲真誠的“謝謝”，一句真心的“對不起”，還有每日的.“您早、你好、再見”之中。
做為二十一世紀(jì)的小學(xué)生，我們有責(zé)任做中華文明的傳承者，宏揚禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，從我做起，從小事做起，用我們的行動去感染身邊的人，用我們的真誠去打動他人的心。我們每天走在校園里，希望看到的不僅是你們留下的歡聲笑語，還有我們學(xué)生的文明素養(yǎng)。
創(chuàng)文明的心得體會篇七
今年某月，接遵義市文明辦通知，要求全國文明單位成立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍，并在主要門戶網(wǎng)站上開設(shè)博客和微博，做到定期更新，努力引導(dǎo)輿論走向。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將這項工作作為創(chuàng)建文明單位、樹立良好對外形象的重要措施，并嚴(yán)格選擇了工作扎實、思想政素質(zhì)過硬的人員參與此項工作，最終安排了人事科、氣象服務(wù)中心和防雷減災(zāi)中心的3名同志承擔(dān)此項工作。并且在注冊賬戶的時候也是進行了思考，既要體現(xiàn)精神文明，又要與我們的氣象工作相關(guān)聯(lián)，于是經(jīng)過多次討論，最終將名字確定了下來，如“文明氣象伴我行”、“黔北文明新氣象”、“遵義氣象文明新風(fēng)尚”。兩個多月來，我局組建了內(nèi)部的志愿者隊伍，并在市文明辦的指導(dǎo)幫助下，共開通了新華網(wǎng)文明博客、新浪博客6個博客以及騰訊、新浪6個微博，共計發(fā)了1860余條微博，80余篇博客。在傳播工作中，各志愿者做到主動學(xué)習(xí)、積極傳播、身體力行。
初接此項任務(wù)，壓力較大，一是因為本身的工作本就比較繁忙，擔(dān)心影響網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作進度；二是由于網(wǎng)絡(luò)文明傳播，是新鮮事物，自己也是第一次接觸，對博客、微博這類傳媒工具較為生疏。為此，為了扎實展開好志愿服務(wù)工作，我從零開始，主動學(xué)習(xí)，一方面在平常工作生活中更加關(guān)注精神文明建設(shè)方面的信息，另一方面積極熟悉網(wǎng)絡(luò)宣傳。通過兩個多月的工作，我對網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作有了新的認(rèn)識，在這個互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達、網(wǎng)絡(luò)傳播速度不斷加快的時代，網(wǎng)絡(luò)是傳播文明的重要輿論陣地。有了正確的認(rèn)識，才能有科學(xué)的行動，共同維護傳播網(wǎng)絡(luò)文明。我們平時利用一些零碎的時間來撰寫、轉(zhuǎn)發(fā)微博；平時看報紙、瀏覽網(wǎng)頁時候也注意收集資料，并與我局開展的各項工作相結(jié)合，然后定期上網(wǎng)更新博客。這樣一來，不僅文明傳播效果好、更新及時，而且工作任務(wù)也在不知不覺中就完成了。
最初開展這項工作時，基本上是一看到積極向上的文章或者典型好人好事就進行轉(zhuǎn)載。比如最早是從關(guān)注“中國文明網(wǎng)”、“貴州文明”等微博開始，并簡單的將這些微博發(fā)布的文章或典型的好人好事進行了轉(zhuǎn)發(fā)或評論。
隨著時間的推移，我們認(rèn)識到文明的內(nèi)涵很寬泛，社會主義核心價值體系也滲透于日常生活的方方面面，與其隨機轉(zhuǎn)發(fā)，不如根據(jù)自己單位的工作動態(tài)和業(yè)務(wù)特點設(shè)置為宣傳重點，這樣既有利于收集資料、撰寫評論，也可體提高博客、微博的可看性，同時也更好的宣傳了我們的自己的氣象事業(yè)。
于是從某月開始，我們?yōu)樽约涸O(shè)置了兩個工作重點：一是將微博的主題定位為“氣象文明”，著力于記錄遵義氣象美好、文明、向善的一面。在發(fā)布微博、博客的時候更多的思考發(fā)布內(nèi)容是不是能體現(xiàn)氣象與文明，是不是能傳播氣象文明的正能量。二是提高原創(chuàng)微博、博客的質(zhì)量、比重。僅靠轉(zhuǎn)發(fā)，盲目追求數(shù)量無法達到文明傳播目的；應(yīng)該將自己的思想、單位的工作動態(tài)一同融入到微博、博客中去，這樣才更真實、更感人、更有“正能量”。特別是20xx中國國際茶文化節(jié)暨茶產(chǎn)業(yè)博覽會于某月28—某日在湄潭縣舉行。為做好此次會議的氣象保障服務(wù)，我們遵義市氣象局提前進行了策劃，周密部署，并出動應(yīng)急指揮車趕赴湄潭開展現(xiàn)場保障服務(wù)，為會議的.成功召開提供了有力的氣象保障服務(wù)工作。我作為氣象部門的一員也參與其中，在會議結(jié)束后，我認(rèn)真思考，是我們氣象工作人員24小時不間斷、辛勤的付出，才有了優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)工作，這也是一種正能量，同樣可以將這些作為網(wǎng)絡(luò)精神文明傳播和弘揚開來，于是便寫了“茶博會精彩氣象保障強”一文。接著，我開始著力挖掘工作中的正能量故事，如“探秘氣象知識關(guān)愛兒童成長”、“溫故而知新再補業(yè)務(wù)功課”等，進一步傳播發(fā)生在我們身邊的文明事跡，將我局開展的各項氣象工作和活動，與傳播文明緊密結(jié)合起來。當(dāng)然在原創(chuàng)方面，我還有很多不足，但這是我的努力方向，下一步我們將嘗試發(fā)動身邊的同事、朋友共同加入原創(chuàng)隊伍。
通過兩個多月的參與實踐，讓我們充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作的重要性和深遠意義，學(xué)會了怎樣從海量網(wǎng)絡(luò)信息中鑒別真?zhèn)危绾瓮ㄟ^網(wǎng)民喜聞樂見的方式傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚，壯大正面聲音，有力推動社會主義核心價值體系建設(shè)，引導(dǎo)正確輿論的方向。此外，要長期做好網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作，必須要與現(xiàn)實相結(jié)合，作為“網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者”，我們不僅要在網(wǎng)上共同營造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更要在生活中積極踐行，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下良性互動。通過親身參與，我們的感受會更真實、視角更新穎，傳播也將更有效果，才能夠更好地引導(dǎo)文明社會風(fēng)尚。
創(chuàng)文明的心得體會篇八
為了建設(shè)酒泉文明城市，政府做了許多工作。政府給人們作宣揚、訓(xùn)練，尤其加強對青少年的訓(xùn)練，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。而唐山也依據(jù)國家發(fā)布的《創(chuàng)建全國文明城市對市民行為的10點基本要求》，通過爭論，制訂了"唐山市文明公約'和"唐山市民文明行為規(guī)范'。凡事貴在實踐。政府不僅對市民進行宣揚訓(xùn)練，開展關(guān)于城市形象、城市暖流、社會公德、環(huán)境愛護等方面的公益廣告宣揚活動，而且也舉辦了相應(yīng)的訓(xùn)練實踐活動，如，"文明三有序'良好習(xí)慣養(yǎng)成活動。為了提高市民文化素養(yǎng)，還在電視臺開播有學(xué)問性的節(jié)目，如，"文化周末'，這類節(jié)目都深受市民的寵愛。所謂匹夫有責(zé)，作為唐山的一份子，我們當(dāng)然也為"創(chuàng)建文明城市'做出了自己的貢獻。我們仔細履行"唐山市文明公約'，并且根據(jù)"唐山市民文明行為規(guī)范'去做，為的是爭取做一名合格的文明市民，為酒泉創(chuàng)建文明城市加分。我們應(yīng)對自己的言行舉止進行約束，要做到語言禮貌、舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本要求，在公共場合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛惜公物，保證城市的衛(wèi)生在不同的場合，留意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素養(yǎng)，關(guān)懷時事、接受訓(xùn)練、培育良好的思想道德、樂觀參加公益活動，跟上時代的步伐，滿意社會的需求，決不讓自己落伍。在整個創(chuàng)建文明城市的過程中，我覺得我們似乎都在同一個課堂上，我們擁有著共同的'目標(biāo)，通過各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂貫穿，被燦爛的文化熏陶，被公眾的榜樣感染每個人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能；在社會中表現(xiàn)樂觀、心態(tài)上進、追求完善；在精神上相互監(jiān)督、相互學(xué)習(xí)；在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠信禮貌。整個社會呈現(xiàn)了一個全新的面貌一派和諧相處、樂觀上進的景象。
在一開頭，人類還是野蠻人，但經(jīng)過時間的磨練、時代的推動，人類世界已進步為一個人性化和共性化的社會。一個原本布滿暴力的世界，現(xiàn)在則演化成一個溫馨和諧的大家庭，可見文明的意識是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，"文明城市'也絕不是表面上的稱呼，所以我們每一個人都得行動起來，帶著同一個追求，共同努力奮斗。
創(chuàng)文明的心得體會篇九
作為一款重要的策略游戲，《文明》早已成為了游戲界的經(jīng)典之作。這款游戲讓我不斷嘗試探索，從中汲取經(jīng)驗和靈感。玩過這款游戲之后，我對于文明的認(rèn)知也發(fā)生了一些變化。在這篇文章中，我將分享關(guān)于《文明》所帶來的一些心得和體會。
一、隨著文明的進化，實現(xiàn)資源最大化
在《文明》中，我們有機會體驗到難得的文明發(fā)展歷程。與此同時，我們也會面臨各種洶涌而至的資源問題。最初，我們需要關(guān)閉眼睛并盡我們所能來搜尋自然中的資源。但隨著游戲的進展，我們開始更追求資源的最大化、最有效利用。與此同時，我們開始投入更多的時間和精力去建立哈佛密斯和其它一些著名的文明建筑，而這也成為了我們文明大獲成功的基石。
二、“進化”是文明前進的動力
在《文明》游戲中，我們會經(jīng)歷各種挑戰(zhàn)和困境，但我們不能輕言放棄。作為一名文明的領(lǐng)袖，我們需要找到更好、更神奇的出路。這就意味著，我們需要不斷地進化并不斷地進行創(chuàng)新。進化是大勢所趨，每個階段都會帶來新的動力和挑戰(zhàn)。只要我們能夠理解、掌握文明的進化歷程，我們就能夠在游戲中做出更明智的決策。
三、靈活應(yīng)變是贏得勝利的關(guān)鍵
只有最靈活、最適應(yīng)當(dāng)前狀況的人才能在《文明》游戲中贏得勝利。在游戲中，我們需要不斷地根據(jù)當(dāng)前局勢調(diào)整我們的戰(zhàn)略，并在適當(dāng)?shù)臅r候采取正確的舉措。例如，在我們當(dāng)前的資源短缺時期中，我們需要獲取更多的土地和資源，以保證我們文明發(fā)展所需的基本條件。只有這樣，我們才能夠在游戲中獲得更好的生存空間。
四、有時候，獨立思考了很重要
《文明》游戲縱橫交錯，眾多文明之間的博弈也需要不斷的調(diào)整與改變。在游戲過程中，經(jīng)常需要讓我們進行深入的獨立思考，并認(rèn)真對待每一個決策。例如，當(dāng)我們面臨重大的威脅和風(fēng)險時，我們必須做出深思熟慮的決策，并采取一個正確的行動方案來解決問題。這就意味著我們需要賦予我們承載的性格和智慧以最高的價值和意義。
五、我們需要一個明確的目標(biāo)
在《文明》游戲過程中，我們經(jīng)常需要思考一個重要的問題：我們應(yīng)該對于我們的文明發(fā)展設(shè)定一個什么樣的目標(biāo)？從一個漫長而浩大的過程中，我們可以了解文明發(fā)展的困境和挑戰(zhàn)，并且意識到成功的重要意義。僅有一個明確的目標(biāo)才能夠讓我們在游戲中花費大量的時間和思考來制定最高效的戰(zhàn)略，同時也會讓我們獲得最大的愉悅。
總而言之，在《文明》游戲中，我們體驗著文明的漫長進程和波折歷程。只有在深入理解并運用游戲中應(yīng)用的決策與戰(zhàn)略，我們才能真正成為文明大帝，創(chuàng)造一個無限的文明體系。但在實現(xiàn)這之前，還需要我們閑言相關(guān)技巧和詳細的規(guī)則知識。祝愿您在游戲中能夠不斷創(chuàng)造奇跡！
創(chuàng)文明的心得體會篇十
現(xiàn)在的我們可能都會有這樣的經(jīng)歷：你在飯館吃飯，可是嘈雜的聲音就像一股風(fēng)，不斷地向你襲來，你不想聽，可它卻使勁往你的耳朵里鉆。原本的好心情漸漸消散，美味佳肴也變得索然無味;還有當(dāng)你在公共汽車上欣賞窗外的美景時，常會聽到一陣陣的中學(xué)生的喊罵聲在車廂中回蕩，攪亂了你美好的興致，讓你心生厭惡之情;還有當(dāng)你在安靜的教室上課外補習(xí)班時，樓道里卻有不自覺的家長旁若無人的打電話，影響學(xué)生的正常聽課。這樣的例子生活中比比皆是。這是為什么呢?那就是這些人忘記了周圍他人的存在，忘記了自己不文明的行為會給他人帶來傷害，帶來了這許多的不和諧。
記得剛上小學(xué)時，老師就諄諄教導(dǎo)我們要遵守小學(xué)生行為規(guī)范，要大家知道在日常學(xué)習(xí)和生活中注重各種禮儀，比如：對長輩的稱謂、問候以及就餐時的禮節(jié)、對老師的尊敬、同學(xué)之間相處的禮儀，還有小學(xué)生的穿著、接人待物方面和我們常遇到的'升降國旗時、集合觀看演出等等方面的禮儀。這些行為規(guī)范我總能嚴(yán)格遵守：平時注意穿著整潔、得體、樸素大方，不穿奇裝異服;不化妝、不戴飾物;時常提醒自己與同學(xué)說話時要誠懇、謙虛、語調(diào)平和，多使用謝謝、對不起、請你等禮貌用語;不給同學(xué)起綽號，不叫別人的綽號;對老師能夠尊敬并心存感激。與同學(xué)見面主動問好、放學(xué)說再見，進出教室、校門和上下樓梯時主動問候他人，禮貌讓行;進老師辦公室前喊報告，聽到請進時方才入內(nèi)。這些好習(xí)慣伴隨著我慢慢成長，約束著我的行為，培養(yǎng)我具備良好的素質(zhì)，使我能夠成為一個有教養(yǎng)的好學(xué)生。
令人欣慰的是，隨著西寧市創(chuàng)衛(wèi)活動的開展，文明禮儀之風(fēng)又漸漸興起。各行各業(yè)的人們都在規(guī)范自己的言行，連我們小學(xué)生也走上街頭去監(jiān)督過往行人的不良行為?，F(xiàn)在，在全市人民的努力下，我們這座城市的不文明行為越來越少了。隨地吐痰的現(xiàn)象少了;橫穿馬路、不遵守交通規(guī)則的人少了。取而代之的是將垃圾主動投入垃圾箱的人多了;公交車上主動讓座的人多了。這些不都是人們的自覺意識在增強嗎?這樣良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境誰不喜歡呢?作為祖國未來的我們，更應(yīng)該從小養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，從點點滴滴的小事做起，將我國優(yōu)秀的文明之風(fēng)傳承下去，這樣才不會辱沒我們禮儀之邦的美稱呀!
創(chuàng)文明的心得體會篇十一
作為一部廣受歡迎的文化類書籍，《文明》將自己定位在對人類文明演進的深度探究和思考，著重于審視至今為止人類歷史上那些最偉大的文明以及這些文明的獨特魅力所在。閱讀這本書和學(xué)習(xí)這本書能夠給讀者帶來許多的體驗和思考，下文將分享我的一些心得體會。
1、文明建立在交流之上
作者激動人心的論點是，人類文明的建立是源于人類交流的進程。文明產(chǎn)生于在兩個相互獨立的人之間的聊天或辯論中，以及群體對群體之間的意見交換中。那些最偉大的文化中心，如雅典，魏州，長安，閃族等等，都因為這個城市具備了最豐富的意向通信，使得文化得以繁榮起來。
我們今天生活在一個處于不斷擴大的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的時代，這種新發(fā)展使得我們可以將這個具有活力的溝通方式推廣到整個世界上。目前已有無數(shù)的資源用于促進跨文化交流，讓我們認(rèn)識到，沒有果斷的對話和交流，文明不可能得到持久的發(fā)展。
2、文明的繁榮來自于多樣性
作者對于這個在文化細分上容易令人感到困惑的問題提出了一個明確而有力的觀點：文明的繁榮是源于多樣性。他談到，歷史上，那些最富有創(chuàng)造力的文明，如印度，中國，希臘，羅馬等等，很少是由于單一的種族或國家所締造的，而恰恰相反，種族和民族之間的緊密互動使其文化更加多元化，同時激勵著相互之間的競爭和創(chuàng)造力。
今天，我們可以看到，以美國為首的一些文化中心，與亞洲，非洲和南美等其他文化中心之間的交流和創(chuàng)新將會持續(xù)增長，最終帶來更加繁榮的文化。
3、重視過去，走向未來
作者高度評價了那些鎮(zhèn)靜自若，能夠看到歷史進程的人們，他說，我們的文明積累出來的東西做為我們今天的遺產(chǎn)。那一部分歷史文化庫存不是可以輕易地拋棄掉的，它們不僅是未來采取行動的靈感源泉，而且是我們今天榮耀即將大限到來的背景。我們應(yīng)該在保護和珍視我們的文化遺產(chǎn)的同時，繼續(xù)朝著未來前進。
這個命題對我們今天的學(xué)生，旅行者和那些正在考慮職業(yè)方向的人們來說特別重要。為了建立起全新的文化價值觀，我們不能忽視我們的過去，不能忽視那些使我們變成我們今天的文化根源。
4、文化應(yīng)該是一個開放的流程
最后，也是最重要的一點是，文明需要開放。作者提醒我們，在所有富有活力的文化意象之間存在一種相互依存或追隨的關(guān)系。事實上，很多文化的開放是的能夠發(fā)展到現(xiàn)在的地步，不是依據(jù)自己的本土文化，而是依據(jù)與其他不同文化的相遇和群眾之間的對話。
這個觀點意味著，一個良好的文化已經(jīng)形成了，但它會繼續(xù)通過開放和群眾交流形成。我們需要在社交平臺，旅游和貿(mào)易中繼續(xù)發(fā)揚這種開放準(zhǔn)則，這樣，我們就有可能邁向更加動人心弦的向前方向。
綜上所述，《文明》這本書給我們提供了一個文化意象的全面治理視角，使我們能夠找到一個更高的價值分析信息來源，以及我們在當(dāng)今這個社會中的個人和集體行動如何能夠更好的發(fā)揚我們的文化的價值觀。通過認(rèn)真閱讀，我們可以發(fā)現(xiàn)更多來自各個方面的共同愛好，更加深刻地洞察文化的真正意義，并最終以更廣闊的視野看待和改變我們的世界。
創(chuàng)文明的心得體會篇十二
20_年7月至9月是紀(jì)律教育月，公司黨支部組織學(xué)習(xí)了關(guān)于印發(fā)《20_年開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動實施方案》的通知精神和黨內(nèi)法規(guī)、文件及黨章并觀看了反腐教育片。我部門根據(jù)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動實施方案的要求，組織召開部門職工會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)方案精神，通過學(xué)習(xí)，部門員工思想上受到了深刻的教育，內(nèi)心深處受到了一次冼禮，對紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動有了更深的理解和認(rèn)識，思想得到了進一步提高，收獲較大，主要心得體會有：
一、深刻認(rèn)識開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動的重要意義
紀(jì)律教育學(xué)習(xí)對黨政建設(shè)、社會經(jīng)濟等的發(fā)展具有重要的意義，加強紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，是樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的需要，是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容，也是推動公司發(fā)展的重要保證。通過紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，強化黨風(fēng)廉政教育工作，建設(shè)一支團結(jié)一致、奮發(fā)有為、干凈干事的隊伍，推動公司工作再上新臺階。
二、增強黨性觀念，加強自身修養(yǎng)
三、提高廉政意識
1、要警醒。第一是要吸取別人的教訓(xùn)。第二是在作風(fēng)方面，我們主要存在的突出問題有五個：一是責(zé)任心不強，責(zé)任意識淡泊，主動性不強;二是服務(wù)意識不強;因此，我們要警醒。對此，這次紀(jì)律活動月的學(xué)習(xí)，我們從以下幾方面嚴(yán)格要求自己：要強化責(zé)任意識;要強化主動意識;要強化把關(guān)意識;要問責(zé)。
2、要廉潔自律。能否廉潔自律說到底是人生觀、價值觀的問題，要早思考早清醒，思考多清醒，筑牢思想防線，嚴(yán)陣以待。特別是在一些金錢物質(zhì)利益方面，要做到慎獨、慎微、慎初，堅決杜絕亂收費;大處著眼，小處著手，在生活的細節(jié)上，行為的一舉一動中約束自己，自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象，克服拜金主義、享樂主義，實實在在做事、老老實實做人。
創(chuàng)文明的心得體會篇十三
最近，我們一家人經(jīng)常漫步在公園的綠蔭道上，呼吸著新鮮的空氣，享受大自然的恬美，一邊還討論一個話題——文明與和諧。春天的傍晚，山邊的斜陽，泛起了點點紅暈，與天際互相映襯，讓我體會到了自然的和諧。
我曾經(jīng)很努力地尋找和諧的腳印，可是漸漸地，我發(fā)現(xiàn)它處處存在——清晨，從朦朧的睡意中醒過來，推開窗戶，傳來悅耳的“嘰喳”聲，那是小鳥在享受清晨的愉悅。背上書包踏上上學(xué)的路途，看見同學(xué)們騎著自行車開心地上學(xué)，時常聽到甜甜的一句“早上好!”;看見道旁的清潔工揮動掃帚的身影，伴隨著是清脆的“沙沙”聲……在這些每天重復(fù)上演的情景中，我體會到平凡的和諧。
還記得那天，在森林公園里散步，看見了這樣的一幕——一個穿著時尚端莊的中年婦女隨手把喝完的礦泉水瓶扔在碧綠的草坪上，顯得格外“耀眼”。一位穿著隨便、滿頭白發(fā)的老人吃力地俯下身子撿起了瓶子。她們的行為發(fā)生時間只隔了短短10來秒，但她們的心靈距離卻如此遙遠。年邁老人的微妙行為，帶給了我極大的震撼;如今社會大力號召創(chuàng)建全國文明城市，而其中，需要的正是這樣的內(nèi)在美。
參加了這次的創(chuàng)建活動，使我深深地感受到：我愛我們和諧、文明的城市!爸爸媽媽，讓我們積極行動起來，參與創(chuàng)建文明城市的活動。讓我們用心去關(guān)注社會的變化，用激情去播撒文明的種子，用切實的行動肩負(fù)創(chuàng)造和諧文明城市的任務(wù)!這樣我們的生活會被演奏成優(yōu)美動聽的和諧、文明旋律，我們會共同擁有更美好、燦爛的明天!
祝：身體健康，工作順利!
創(chuàng)文明的心得體會篇十四
今年年初，一則新聞讓“全國文明城市”的測評工作成為公眾關(guān)注的焦點。參加文明城市測評工作的一些調(diào)查隊員，成為當(dāng)?shù)卣闹攸c關(guān)注對象。
報道說，參與去年全國文明城市測評工作的調(diào)查隊員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點鐘，就離開賓館，以普通游客身份開始暗訪。他避開賓館門前排隊待客的的士，刻意走過一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長張光友特意交代：“賓館門口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交?！睆埥M長有多年測評經(jīng)驗，針對被測評城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應(yīng)對方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現(xiàn)實中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對暗訪組如臨大敵，千方百計多方打探、提前安排，甚至還會派專人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時掌握暗訪組的動向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面。可以說，創(chuàng)建與暗訪理應(yīng)殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現(xiàn)代城市文明。如果把應(yīng)對暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進一步講，是全國文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會招致民怨。在一些地方，為了應(yīng)對暗訪，對市區(qū)流動攤販“一刀切”，采取完全驅(qū)逐政策，結(jié)果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務(wù)和買賣因為突然被取締，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實則是一種懶政思維，既漠視了底層社會的現(xiàn)實生存，也忽視了市民生活的真實需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說：水至清則無魚。這話放在“創(chuàng)文”上來理解，就是說創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現(xiàn)實民生的多元化需求?，F(xiàn)代城市的文明進步，其要義恰恰是身處這座城市的每個人受到尊重、生活得有尊嚴(yán)。中央文明辦對測評為何采取不打招呼、不定時間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實民生，確保全國文明城市稱號名符其實，讓創(chuàng)建真正成為增進民生福祉的有效載體。
面對暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護，也才能行久致遠。正如《焦點訪談》節(jié)目最后主持人點評時所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測評不可能天天進行，但是，我們也給城市的管理者提個醒，即便沒有上面來的暗訪，在城市的某處，也永遠會有眼睛在觀察著你的表現(xiàn)，觀察著這座城市。
創(chuàng)文明的心得體會篇十五
為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務(wù)水平，提升客戶滿意度，打造優(yōu)質(zhì)鄲城農(nóng)信服務(wù)品牌形象。8月26—27日，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會議室分兩期對全轄營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理及全體臨柜人員共計160余人進行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升培訓(xùn)。
培訓(xùn)中牛箐老師分別從儀容儀表、職場服務(wù)禮儀、7+7文明規(guī)范服務(wù)禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務(wù)溫度等方面進行精彩授課。整個培訓(xùn)采用現(xiàn)場互動、形象展示、舞臺演練等方式進行，過程幽默風(fēng)趣、深入淺出、通俗易懂，現(xiàn)場氣氛熱烈，不僅使廣大員工從服務(wù)意識、服務(wù)行為上有所提高而且從心靈深處對柜面服務(wù)和團隊建設(shè)的重要意義有了更深入的理解和把握。
在如今這個競爭激烈的時代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于我們銀行來說有著非常重要的作用。如今，我在基層網(wǎng)點工作已近十年，十年的工作讓我深深明白，柜臺是銀行的對外服務(wù)的窗口，是單位形象的代表，服務(wù)的好壞，直接影響到單位的形象，而臨柜人員崗則是每天面對面接觸客戶最多的崗位，臨柜人員做好服務(wù)尤其重要，為此，我總結(jié)了“三聲服務(wù)”、“五個一樣”和“五心服務(wù)”。
三聲服務(wù)，聲聲入人心。大家都明白，隨著服務(wù)業(yè)的`完善與提升，“三聲服務(wù)”愈來愈被大家重視，尤其在我們服務(wù)至上的銀行業(yè)來說，對“三聲服務(wù)”的要求和規(guī)范也越來越嚴(yán)格?！叭暦?wù)”就是：來有迎聲，問有答聲，走有送聲。可不要小看這三聲，做與不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，為了做到并做好三聲服務(wù)，我們時刻都要提醒自己要注意語氣、語調(diào)和說話時的姿態(tài)，持之以恒，形成習(xí)慣。
六個一樣，服務(wù)至上。作為綜合柜員，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務(wù)和操作，還要有較強的主動服務(wù)意識。在沒有督促的狀況下，依然做到“六個一樣”：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣；忙與不忙一個樣；業(yè)務(wù)繁瑣與簡單一個樣；所存錢多錢少一個樣；新老客戶一個樣；自我情緒好與不好一個樣?？此坪唵?，但要持之以恒確實是難事，所以時常需要自我安慰、自我鼓勵，我們每天下班后，都要做自我小結(jié)，為自己每天的一點進步感到欣慰，為顧客對我們的認(rèn)可而感到高興。
五心服務(wù)，真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員，對待客戶真的就要像對待我們的親人一樣，需要有五心：細心，愛心，耐心，熱心，責(zé)任心。對待辦業(yè)務(wù)的顧客要熱心，讓顧客感受到熱情。對于不明白業(yè)務(wù)的顧客要耐心，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務(wù)和活動。而對于每一個顧客都要有愛心，不要用不一樣的眼光分別對待不一樣的顧客。當(dāng)然，在整個業(yè)務(wù)服務(wù)和操作過程中要做到細心，更需要有責(zé)任心，這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
有一位經(jīng)濟學(xué)家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶?！彼晕覀兌家嬲龢淞ⅰ耙钥蛻魹橹行摹钡姆?wù)理念，學(xué)會換位思考和感恩。
創(chuàng)文明的心得體會篇十六
文明卡是一種旨在增強個人文明素養(yǎng)的工具。使用文明卡的過程中，我深刻體會到了文明的重要性，并且得出了一些關(guān)于文明的心得體會。首先，文明是一種修養(yǎng)，它能夠體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)。其次，文明是一種習(xí)慣，它需要我們每天的堅持和努力。再次，文明是一種傳承，它有助于形成良好的社會風(fēng)氣，讓我們的后代受益。最后，文明是一種影響，它不僅能夠改變一個人的生活，還能夠改變整個社會。通過使用文明卡，我認(rèn)識到文明的重要性，并愿意將這種重要性傳遞給他人，共同努力構(gòu)建一個更加文明的社會。
首先，文明卡讓我意識到文明是一種修養(yǎng)。使用文明卡的過程中，我不僅需要注意不違反交通規(guī)則、排隊待人有禮等基本的行為規(guī)范，還需要關(guān)注自己的言談舉止，以及對他人的尊重和關(guān)愛。這些文明的行為不僅代表著一個人的教養(yǎng)和素質(zhì)，更體現(xiàn)了一個人對社會公共秩序和他人利益的尊重。通過日常的實踐，我開始懂得了用言談舉止來彰顯自己的修養(yǎng)，用微小的行動來展示自己的風(fēng)度。文明卡讓我認(rèn)識到文明是我們生活中不可或缺的一部分，只有不斷提升自己的文明修養(yǎng)，才能夠獲得更多人的認(rèn)可和尊重。
其次，文明卡讓我明白了文明是一種習(xí)慣。通過不斷使用文明卡，我已經(jīng)將一些文明的行為漸漸變成了習(xí)慣。當(dāng)我出行時，我會主動遵守交通規(guī)則，不隨地亂扔垃圾。當(dāng)我與他人交流時，我會用禮貌的語言，不輕易使用冒犯對方的詞語。這一系列的文明行為已經(jīng)融入到我的生活中，成為了我不可或缺的一部分。通過持之以恒地努力，我相信文明的習(xí)慣會逐漸深入到我的血液里，成為了我生活的底色。
再次，文明卡讓我看到了文明是一種傳承。在使用文明卡的過程中，我開始關(guān)注到了身邊的小細節(jié)，比如在公共場合盡量降低聲音、禮讓他人等。這些看似微小的行為，卻能夠給他人帶來便利和舒適。同時，這些良好的行為也會潛移默化地影響他人，幫助形成良好的社會風(fēng)尚。作為一個使用文明卡的人，我愿意將這種文明的傳統(tǒng)傳遞給他人，幫助更多的人加入到文明的行列中，共同構(gòu)建一個文明和諧的社會。
最后，文明卡讓我認(rèn)識到文明是一種影響。一個人的文明行為不僅能夠改變他自己的生活，還能夠改變整個社會。在社會上，我們時常會看到一些文明的先進個體，他們的行為舉止不僅得到了社會的認(rèn)同，還能夠?qū)λ水a(chǎn)生積極的影響。通過使用文明卡，我希望自己能成為這樣的人，通過自己的影響力，幫助更多的人走上文明的道路。我相信，只要每個人都能擔(dān)起自己的責(zé)任，堅持文明的行為，我們的社會一定會變得更加美好。
通過使用文明卡，我深刻體會到了文明的重要性，并得出了一些關(guān)于文明的心得體會。文明既是一種修養(yǎng)，也是一種習(xí)慣，還是一種傳承和影響。只有每個人都積極參與到文明建設(shè)中，共同努力，我們才能夠構(gòu)建一個更加文明、和諧的社會。讓我們共同努力，用文明的行為換取更美好的生活！
創(chuàng)文明的心得體會篇十七
社交平臺的崛起使人們之間的交流變得更加頻繁和便捷，同時也暴露了人們積累多年的不文明行為。而“臉文明”作為一種新興的行為規(guī)范，被越來越多的人關(guān)注和推崇。我在長時間的實踐中積累了一些心得體會，深感“臉文明”對于構(gòu)建和諧社會關(guān)系的重要性。
第二段：正文
首先，臉文明需要我們學(xué)會尊重他人。尊重是一種基本的社交禮儀，也是相互關(guān)系良好的先決條件。在網(wǎng)絡(luò)世界中，我們不會面對面地和他人交流，而是通過屏幕來展示和傳遞信息。因此，我們更需要在文字中表達尊重。在社交平臺上，如果我們能夠用友善的言語對待他人，積極回應(yīng)他人的觀點，我們就能夠建立起良好的人際關(guān)系。相反，如果我們以傲慢和冷漠的態(tài)度回應(yīng)他人，就可能引發(fā)沖突和爭議。
其次，臉文明需要我們保持理性和公正。在社交平臺上，有時候我們會遇到各種爭議和不同觀點的碰撞，這時候很容易產(chǎn)生情緒化的評論和回應(yīng)。然而，臉文明要求我們充分思考，客觀公正地對待他人的觀點。我們可以平和地提出自己的意見，但絕不能攻擊他人或以情緒為導(dǎo)向去回應(yīng)。理性的討論能夠促進不同觀點的碰撞和各方的共同進步。當(dāng)然，如果面對不能理性討論和解決的問題，我們也可以選擇避免爭議而保持沉默。
除此之外，臉文明還要求我們寬容和善良。社交平臺上的互動是虛擬的，不同的人可能有不同的背景、教育和生活經(jīng)歷，因此也有著不同的觀點和偏見。我們要學(xué)會接受和尊重這些差異，不因不同觀點而對他人產(chǎn)生偏見或歧視。寬容可以讓我們更加開放，愿意傾聽他人的聲音，從中學(xué)到不同的觀念和見解。而善良則是在社交平臺上展現(xiàn)友愛和關(guān)懷的重要態(tài)度，只有用善意對待他人，我們才能夠獲得更多的友誼和支持。
第三段：實踐
在實踐“臉文明”的過程中，我深感到自己的交流方式和態(tài)度發(fā)生了積極的變化。曾經(jīng)，我常常會在社交平臺上為自己的觀點與他人爭論不休，甚至攻擊和傷害他人。而現(xiàn)在，我開始學(xué)會靜下心來傾聽和反思自己的言行。在面對沖突和爭議時，我試圖以理性和客觀的態(tài)度對待他人的觀點，并通過友好的互動進行交流和討論。我發(fā)現(xiàn)，這種積極的交流方式不僅能夠避免不必要的爭議和沖突，還能夠得到更多人的理解和支持。
第四段：意義
“臉文明”作為一個新興的行為規(guī)范，對于社交平臺的發(fā)展和人際關(guān)系的構(gòu)建具有重要意義。首先，“臉文明”可以有效地減少網(wǎng)絡(luò)暴力和言語攻擊等不良行為，維護社交平臺的秩序和安全。其次，“臉文明”可以促進理性的討論和意見交流，推動人們以開放和包容的心態(tài)面對爭議和分歧。最后，“臉文明”也可以增強人與人之間的友好和親近感，構(gòu)建和諧的社會關(guān)系。
第五段：總結(jié)
總之，臉文明是社交平臺上的一種新的行為規(guī)范，要求我們學(xué)會尊重他人、保持理性和公正、寬容和善良。在實踐中，我深感臉文明的重要性，并通過改變自己的交流方式和態(tài)度取得了積極的進步。臉文明的意義不僅僅體現(xiàn)在個人的言行中，更有助于社交平臺的發(fā)展和人與人之間友好關(guān)系的構(gòu)建。我們每個人都應(yīng)該積極踐行臉文明，共同營造一個和諧、友好和有愛的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
創(chuàng)文明的心得體會篇十八
為深入貫徹落實黨的十八大精神，積極推進社會主義核心價值體系建設(shè)，進一步提高全縣人民踐行社會主義核心價值觀的自覺性和堅定性，近期寧縣全面啟動開展“踐行社會主義核心價值觀，爭做文明誠信寧縣人”主題實踐活動。
活動要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分認(rèn)識社會主義核心價值觀主題實踐活動的重要意義，樹立大局意識和全局觀念，把開展社會主義核心價值觀主題實踐活動與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門中心工作結(jié)合起來，運用群眾喜聞樂見的形式，搭建群眾樂于參與的活動平臺，策劃組織富有特色、面向群眾、注重實效的活動，確保主題實踐活動有規(guī)模、有影響、有實效。
一、精心組織，加強宣傳引導(dǎo)?？h外宣辦、電視臺通過集中組織宣傳報道近年來全縣在實踐社會主義核心價值觀過程中的生動事例，注重發(fā)掘典型人物和事跡，注重發(fā)揮示范引導(dǎo)作用，積極營造學(xué)習(xí)實踐社會主義核心價值觀的良好輿論氛圍。各窗口單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分利用宣傳欄、宣傳牌、電子顯示屏等廣告載體，廣泛開展社會主義核心價值觀宣傳。同時，積極組織創(chuàng)作文藝精品，生動展現(xiàn)、詮釋社會主義核心價值觀的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)廣大干部群眾自覺踐行社會主義核心價值觀，自覺提升文明誠信水準(zhǔn)。
二、周密部署，強化學(xué)習(xí)教育。采取編印以社會主義核心價值觀為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)宣傳資料，舉辦專題研討會、培訓(xùn)班、講座等，組織省內(nèi)外專家學(xué)者進行全方位、多角度、深層次的解讀。組成社會主義核心價值觀宣講團，結(jié)合“五進農(nóng)村”、“黨員冬訓(xùn)”等活動深入機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)進行宣講，在基層掀起學(xué)習(xí)社會主義核心價值觀的熱潮。組織專題講座、理論研究、座談討論、撰寫心得體會等形式，組織黨員干部全面領(lǐng)會社會主義核心價值觀的深刻內(nèi)涵，扎實推進社會主義核心價值觀教育活動。開設(shè)專題、專欄，對社會主義核心價值觀的重大意義、主要內(nèi)容和時代內(nèi)涵進行理論闡釋和深度解讀。
三、深化拓展，掀起踐行高潮。持續(xù)推進學(xué)習(xí)宣傳道德模范活動，將社會主義核心價值觀融入道德模范的學(xué)習(xí)宣傳、評選表彰活動，面向基層，加強組織推動，吸引群眾參與。深化未成年人思想道德教育實踐活動，組織參與“心向黨、跟黨走”、網(wǎng)上祭英烈、向國旗敬禮、優(yōu)秀童謠傳唱、中華經(jīng)典誦讀、“中華魂”讀書育人等系列活動。著力推進行業(yè)主題實踐活動。在黨政機關(guān)廣泛開展“做人民滿意公務(wù)員”活動，積極踐行“忠誠、為民、務(wù)實、卓越、廉潔”的公務(wù)員隊伍核心價值觀和“公、廉、嚴(yán)、能、信”的領(lǐng)導(dǎo)干部核心價值觀。在政法各單位積極開展“敬仰法律、恪守公正、司法為民、構(gòu)建和諧”主題活動。在各類企業(yè)，特別是非公經(jīng)濟組織要深化“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”主題教育，增強社會責(zé)任感。在窗口行業(yè)繼續(xù)加強行風(fēng)建設(shè)，大力整治誠信方面的突出問題，著力構(gòu)建講求誠信的長效機制。通過形式多樣、生動鮮活、覆蓋廣泛、持續(xù)深入的主題實踐活動，將踐行社會主義核心價值觀融入國民教育、精神文明建設(shè)和黨的建設(shè)全過程，貫穿經(jīng)濟社會發(fā)展各領(lǐng)域，體現(xiàn)到精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播各方面，在全縣形成統(tǒng)一指導(dǎo)思想、共同理想信念、強大精神力量和基本道德規(guī)范。
同志們：
3月4日，我們已經(jīng)召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，為確保這次活動取得實實在在成效，今天開展一次“一把手上黨課”活動。下面，我就以《踐行社會主義核心價值觀，凝聚慶元國稅事業(yè)正能量》為主題上一堂黨課。
任何一個國家的發(fā)達強盛，既需要堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時也離不開強大的精神支撐；任何一個民族的發(fā)展進步，既有賴于物質(zhì)文明的積累，同時也賴于精神文明的成長。實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，同樣不僅需要經(jīng)濟發(fā)展上創(chuàng)造奇跡，也要在精神文化上書寫輝煌，通過進步的核心價值觀引領(lǐng)方向。社會主義核心價值觀是興國之魂，是社會主義先進文化的精髓。黨的十八大報告強調(diào)指出：“倡導(dǎo)富強、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。”這一重要論述是我們黨立足社會主義核心價值體系建設(shè)實踐作出的重大理論創(chuàng)新，反映了我們黨對社會主義核心價值觀問題的最新認(rèn)識，體現(xiàn)了我們黨高度的理論自覺和文化自覺。在20xx年12月，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，《意見》共六項23條，指出：“富強、民主、文明、和諧是國家層面的價值目標(biāo)，自由、平等、公正、法治是社會層面的價值取向，愛國、敬業(yè)、誠信、友善是公民個人層面的價值準(zhǔn)則，這24個字是社會主義核心價值觀的基本內(nèi)容?！闭_理解社會主義核心價值觀的內(nèi)涵和重要意義，在國稅系統(tǒng)積極培育和踐行社會主義核心價值觀，對凝聚慶元國稅事業(yè)正能量具有重要的實踐意義。
黨的十八大提出的“三個倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會主義核心價值觀，通過三個層次理念的相互聯(lián)系、相互貫通，實現(xiàn)了政治理想、社會導(dǎo)向、行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一，實現(xiàn)了國家、集體、個人在價值目標(biāo)上的統(tǒng)一，兼顧了國家、社會、個人三者的價值愿望和追求。它集中體現(xiàn)了中國特色社會主義事業(yè)的發(fā)展要求，昭示了中國共產(chǎn)黨長期奮斗的一貫主張，繼承了中華傳統(tǒng)文化精華，汲取了人類文明優(yōu)秀成果，它既符合歷史，又合乎實踐；既貼近民情，又順乎民意，具有強大的感召力、凝聚力和引導(dǎo)力。
（一）“富強、民主、文明、和諧”從國家層面體現(xiàn)了中國特色社會主義的價值目標(biāo)。中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)是要通過經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)，把中國建成全面小康社會和社會主義現(xiàn)代化的“經(jīng)濟富強、政治民主、精神文明、社會和諧”的國家，也就是說“經(jīng)濟上要越來越富強、政治上要越來越民主、文化上越來越文明、社會和生態(tài)上要越來越和諧”，這一理想很鼓舞人心，滿載我們對于祖國未來的美好期望。它符合當(dāng)代中國共產(chǎn)黨人和全體中國人民尋求民族復(fù)興的共同愿景，是一個凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)活力、振奮精神的價值目標(biāo)。富強即國富民強，是中華民族夢寐以求的美好夙愿，也是國家繁榮昌盛、人民幸福安康的物質(zhì)基礎(chǔ)。民主是人類社會的美好訴求，其實質(zhì)和核心是人民當(dāng)家作主，是創(chuàng)造人民美好幸福生活的政治保障。文明是社會進步的重要標(biāo)志，也是社會主義現(xiàn)代化國家的重要特征，更是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要支撐。和諧是中國傳統(tǒng)文化的基本理念，集中體現(xiàn)了學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的生動局面；它是社會主義現(xiàn)代化國家在社會建設(shè)領(lǐng)域的價值訴求，是經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。
（二）“自由、平等、公正、法治”從社會層面體現(xiàn)了中國特色社會主義的基本社會屬性。自由、平等、公正、法治是馬克思主義的基本要求，也是中國共產(chǎn)黨人的一貫價值追求，更是當(dāng)代中國共產(chǎn)黨人堅持科學(xué)發(fā)展、堅持以人為本、堅持執(zhí)政為民、堅持依法治國偉大實踐的集中價值體現(xiàn)。改革開放以來，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和社會主義民主政治的深入發(fā)展，廣大人民群眾的民主法治意識越來越強，自由平等觀念日益深入人心，維護公平正義的要求也越來越高。正是適應(yīng)廣大人民群眾這種新期待、新要求，我們黨更加自覺地把自由、平等、公正、法治等理念深入扎實地體現(xiàn)到黨的各項理論和實踐之中。“自由、平等、公正、法治”是對美好社會的生動表述，是我們黨矢志不渝、長期實踐的核心價值理念。它貫穿了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德各方面，是每一位公民都應(yīng)當(dāng)樹立的基本價值追求。只要每一位公民都能做到熱愛祖國、愛崗敬業(yè)、誠實守信、友愛善良，從自己做起，從身邊做起，社會一定會更加和諧幸福，國家一定會更加富強文明。自由是指人的意志自由、存在和發(fā)展的自由，是人類社會的美好向往，也是馬克思主義追求的社會價值目標(biāo)。平等指的是公民在法律面前的一律平等，其價值取向是不斷實現(xiàn)實質(zhì)平等，它要求尊重和保障人權(quán)，人人依法享有平等參與、平等發(fā)展的權(quán)利。公正即社會公平和正義，它以人的解放、人的自由平等權(quán)利的獲得為前提，是國家、社會應(yīng)有的根本價值理念。法治是依法治國，是社會主義民主政治的基本要求，它通過法制建設(shè)來維護和保障公民的根本利益，是實現(xiàn)自由平等、公平正義的制度保證。
（三）“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”從公民層面體現(xiàn)了社會主義國家公民的基本價值追求和道德準(zhǔn)則要求。20xx年，中共中央印發(fā)了《公民道德建設(shè)實施綱要》，20xx年3月，胡錦濤提出了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀。黨的十八大正是在繼承和發(fā)展我們黨關(guān)于社會主義核心價值體系思想的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合全面建成小康社會和發(fā)展中國特色社會主義的新需要，從公民層面提出了“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀?！皭蹏⒕礃I(yè)、誠信、友善”集中體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德、中國共產(chǎn)黨人革命道德和社會主義道德的精華，是中國共產(chǎn)黨人對馬克思主義公民道德和價值理念的新發(fā)展。它覆蓋社會道德生活的各個領(lǐng)域，是公民必須恪守的基本道德準(zhǔn)則，也是評價公民道德行為選擇的基本價值標(biāo)準(zhǔn)。愛國是個人對自己祖國依賴關(guān)系的深厚情感，也是調(diào)節(jié)個人與祖國關(guān)系的行為準(zhǔn)則，要求人們以振興中華為己任，促進民族團結(jié)、維護祖國統(tǒng)一、自覺報效祖國。敬業(yè)是對公民職業(yè)行為準(zhǔn)則的價值評價，要求公民忠于職守，克己奉公，服務(wù)人民，服務(wù)社會，充分體現(xiàn)了社會主義職業(yè)精神。誠信即誠實守信，是人類社會千百年傳承下來的道德傳統(tǒng)，也是社會主義道德建設(shè)的重點內(nèi)容，它強調(diào)誠實勞動、信守承諾、誠懇待人。友善強調(diào)公民之間應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助，和睦友好，努力形成社會主義的新型人際關(guān)系。
人生需要信仰驅(qū)動，社會需要共識引領(lǐng)，發(fā)展需要價值導(dǎo)航，以“三個倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會主義核心價值觀正是對應(yīng)這三個層面的時代要求，可謂大勢所趨、正當(dāng)其時，對于幫助全黨和全國人民樹立科學(xué)的社會主義核心價值觀、進一步推進社會主義核心價值體系建設(shè)具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。
（一）社會主義核心價值觀是對馬克思主義價值和道德理論的豐富和發(fā)展。馬克思主義既是科學(xué)的世界觀和方法論，又是科學(xué)的人生觀、價值觀和道德觀，它不僅是幫助我們認(rèn)識和改造客觀世界的思想武器，而且更是指導(dǎo)我們改造主觀世界、完善人生旅程的理論指南。以“三個倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會主義核心價值觀，是對馬克思主義價值和道德理論寶庫的進一步豐富和發(fā)展，開拓了中國共產(chǎn)黨人對社會主義核心價值理論認(rèn)識的新境界。
（二）社會主義核心價值觀為我們應(yīng)對西方錯誤價值觀的沖擊提供了強大理論武器。長期以來，西方敵對勢力對我國實施西化分化的圖謀從沒停止過。當(dāng)今我國正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，社會矛盾多發(fā)，價值觀念多元多樣多變，西方敵對勢力乘機加緊對我國實施價值觀滲透戰(zhàn)略。過去許多人常常把自由、民主、平等這些概念當(dāng)做資本主義的“專利品”來看待，認(rèn)為它們是資本主義的價值觀，其實這是一種完全錯誤的認(rèn)識。實際上，世界上從來就不存在抽象的民主，也不存在絕對的自由，民主、自由和人權(quán)并不是西方國家的專利，而是人類社會的美好追求。面對價值觀領(lǐng)域的滲透與反滲透斗爭，我們提煉的社會主義核心價值觀，有效應(yīng)對了西方敵對勢力對我實施價值觀滲透戰(zhàn)略，確保了國家意識形態(tài)安全。
(三)社會主義核心價值觀是國家文化軟實力的內(nèi)核。文化是民族的血脈，是人民的精神家園。文化軟實力，是指與經(jīng)濟力、軍事力、科技力相對應(yīng)的，通過文化載體和文化方式表現(xiàn)的影響和能力。軟實力的實質(zhì)是文化魅力，基本特點是靠自身的吸引力發(fā)揮作用，而不是通過強制力發(fā)揮作用，是“同化的力量”和“感化的作用”。價值觀是文化的內(nèi)核，社會主義核心價值觀是文化軟實力的關(guān)鍵，沒有社會主義核心價值觀，文化建設(shè)就失去了魂，沒有了方向和引領(lǐng)。社會主義核心價值觀轉(zhuǎn)化為凝聚力和吸引力就是軟實力，變成文化產(chǎn)品就是硬實力。社會主義核心價值觀，對個人來說是人生的精神支柱，是立身做人的燈塔和方向盤；對政黨來說，是凝聚和鼓舞全體成員的精神旗幟；對國家和民族來說，是不斷發(fā)展、實現(xiàn)振興的精神動力。當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時期，思想文化交流交融交鋒更加頻繁，文化在綜合國力競爭中的戰(zhàn)略地位越來越凸顯，核心價值體系在社會發(fā)展和國家安全中的生命線作用越來越突出。我們要牢牢把握社會主義核心價值觀這個關(guān)鍵，大力弘揚具有中國風(fēng)格中國氣派的優(yōu)秀文化，不斷增強中華文化的民族性、包容性和時代性，增強中華文化的穿透力、吸引力和感染力，使中華文化更加多姿多彩，使中華文化不斷發(fā)揚光大。
（四）社會主義核心價值觀具有普遍的指導(dǎo)意義。我們常?？吹?，面對同樣的事情、處于同樣的境遇，不同的人反應(yīng)可能會不同，甚至截然相反。面對危難，有見義勇為的，也有溜之大吉的，有扶危救困的，也有袖手旁觀的，有助人為樂的，也有冷漠處之的；面對金錢，有熱心慈善事業(yè)的，有誠實守信的，也有不擇手段、利令智昏的?？傊?，在涉及社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德等諸多問題上，幾乎都可以看到正反兩方面的事例。為什么在同樣的事情面前會有不同的立場、情感和舉止？原因就在于人的價值取向、價值選擇不同，也就是人的內(nèi)心深處的人生觀、價值觀不同。也就說，我們必須要在多元中確立正確的主流價值觀，這個主流價值觀就是社會主義核心價值觀。普通百姓身上的崇德向善、感人至深的好人好事，深刻體現(xiàn)和反映了社會主義核心價值觀的基本內(nèi)容，是社會主義核心價值觀的具體化、形象化、生動化，從中可以立小見大、處低觀高。這些踐行社會主義核心價值觀的親切感人事例，通過宣傳教育和輿論引導(dǎo)，將普遍指導(dǎo)人們的行為準(zhǔn)則。
（五）社會主義核心價值觀是增強民族凝聚力和向心力的紐帶。中國是一個有著13億多人口、56個民族的大國，如何形成強大的凝聚力，是關(guān)涉中國特色社會主義發(fā)展前景與命運的重大問題。當(dāng)今世界各國競爭日益激烈，提出了許多新問題新挑戰(zhàn)，且我國改革發(fā)展進入關(guān)鍵時期，各種社會矛盾和問題相互疊加、集中呈現(xiàn)。無論是全面建成小康社會、實現(xiàn)“兩個一百年”的奮斗目標(biāo)，還是面對多樣化的社會思潮、多樣化的價值判斷、多樣化的利益訴求，都需要積極培育和踐行社會主義核心價值觀，凝聚中國力量。社會主義核心價值觀具有評價與導(dǎo)向作用、整合與規(guī)范功能，對增強民族凝聚力、向心力，鞏固全黨、全國人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，激勵和引導(dǎo)廣大干部群眾萬眾一心，為中華民族偉大復(fù)興而頑強奮斗、艱苦奮斗、不懈奮斗。
（六）社會主義核心價值觀是推進全面深化改革的強大正能量。無論是哪個國家都有自己的精神信仰，以這種信仰作為共同奮斗的理想和目標(biāo)，并由此形成一股團結(jié)、凝聚國民的向心力。這是一個國家要蓬勃向上持續(xù)發(fā)展的精神力量，是國民對國家的熱愛和團結(jié)一致奮發(fā)向上的凝聚力。沒有這種凝聚力，國家就形同一盤散沙，就不能形成一股強大的力量推動國家經(jīng)濟建設(shè)向前發(fā)展。當(dāng)前，我國已進入全面建成小康社會的決定性階段，處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，由于近年來我國經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，生活方式深刻變化，這給人們的價值觀念和思想活動帶來了巨大的沖擊，人們在思想認(rèn)識上的多樣性、多變性日益增強，各種價值觀念和社會思潮多彩紛呈。在這種思想多樣、價值多元的條件下，十八屆三中全會制定了“全面深化改革”的未來改革路線圖，只有大力培育和踐行社會主義核心價值觀，才能進一步廓清改革的方向、凝聚改革的力量，強大的中國夢才能實現(xiàn)。
社會主義核心價值觀是指引我國未來發(fā)展方向的價值體系，這些價值目標(biāo)的實現(xiàn)有賴于各項制度的保障，而稅收制度作為重要制度之一，目前與社會主義核心價值觀的要求之間還有一定差距，將來必將進行部分調(diào)整和完善。只有我國的稅收事業(yè)嚴(yán)格按照社會主義核心價值觀的要求，不斷完善相關(guān)制度，才能為建設(shè)一個富強、民主、文明、和諧的社會主義強國奠定堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。
為全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會會議精神，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。物資協(xié)會自開展社會主義核心價值觀活動以來，積極行動，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實施方案，通過活動向廣大黨員干部群眾滲透核心價值觀的思路，將社會主義核心價值觀與各項活動結(jié)合起來，努力培養(yǎng)廣大黨員干群眾積極向上的人生態(tài)度、健康的心理情感、高尚的道德品質(zhì)。讓系統(tǒng)干部職工在潛移默化中深刻理解社會主義核心價值觀， 并付之于行動。
一、加大宣傳力度，營造社會主義核心價值觀建設(shè)氛圍。各公司在黑板報、學(xué)習(xí)園地等張貼“富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善” 的 24 字社會主義核心價值觀基本內(nèi)容，讓廣大黨員干部群眾熟知于心；向社會宣傳，為群眾宣傳，提高社會主義核心價值觀知曉率。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，積極踐行社會主義核心價值觀。學(xué)習(xí)之初，物資協(xié)會召開會議，制定了《物資協(xié)會培育和踐行社會主義核心價值觀實施方案》 。成立了以物資協(xié)會會長為組長，副會長為副組長，各股室及各公司負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織實施學(xué)習(xí)活動，分工具體，職責(zé)明確。
三、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動集中學(xué)習(xí)，開展活動。一是學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會和習(xí)近平總書記關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的重要講話精神，按照《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的實施意見》的要求，切實在工作內(nèi)容、領(lǐng)域、載體、對象上做好貫穿結(jié)合融入，強化教育引導(dǎo)，強化實踐養(yǎng)成，強化制度保障，真正做到落細、落小、落實，全面推進物資系統(tǒng)社會主義核心價值觀建設(shè)深入開展。二是物資協(xié)會組織系統(tǒng)黨員干部赴臨泉縣韋寨鎮(zhèn)吳營村參觀劉鄧大軍淮西指揮部舊址，緬懷革命先烈豐功偉績，接受紅色教育，要繼承和發(fā)揚革命先烈勇往直前、攻堅克難、戰(zhàn)無不勝的大無畏精神，牢記宗旨，勤奮工作。以此推動黨的群眾路線教育實踐活動深入開展。三是根據(jù)活動安排，為進一步學(xué)習(xí)先進典型、弘揚正氣，更好的為人民服務(wù)，物資協(xié)會組織物資系統(tǒng)黨員干部開展向李傳揚、柯增華、雷鳴、趙榮凱同志專題學(xué)習(xí)會。學(xué)習(xí)他們生命不息、鞠躬盡瘁的崇高境界；學(xué)習(xí)他們克已奉公、清正廉潔的高尚品德。切實把他們的寶貴精神落實在以后的行動中。四是組織物資系統(tǒng)黨員干部群眾觀看《生死牛玉儒》了解優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨的好干部牛玉儒那種全心全意為人民服務(wù)，那種俯首甘為百姓孺子牛的感人事跡；學(xué)習(xí)牛玉儒同志牢記宗旨，竭誠為民的高尚品質(zhì)；學(xué)習(xí)牛玉儒同志銳意進取，率先垂范的優(yōu)秀品格；學(xué)習(xí)牛玉儒同志克己奉公、無私奉獻的高尚情操。五是根據(jù)《關(guān)于開展“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)志愿者服務(wù)日”》通知要求，物資協(xié)會志愿者奔赴潁西辦事處到振興社區(qū)進行打掃環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范人行道秩序、文明交通宣傳、勸導(dǎo)等。通過活動，把學(xué)雷鋒活動融入到人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活、學(xué)習(xí)工作之中，使學(xué)雷鋒活動更好地落到實處，讓雷鋒精神內(nèi)化為人們的追求。
在今后工作中，物資協(xié)會將進一步總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，夯實工作舉措，推進社會主義核心價值觀建設(shè)深入開展。
一要充分挖掘社會各方面資源，進一步健全壯大社會主義核心價值觀理論宣講隊伍建設(shè)，多層次、多角度、大范圍挖掘踐行核心價值觀能人，廣泛宣傳，深入引導(dǎo)，更好發(fā)揮道德和輿論的正能量。二要健全工作機制，定期召開培育和踐行社會主義核心價值觀責(zé)任單位協(xié)調(diào)會議，不斷交流經(jīng)驗心得，討改不足，修正工作方向，逐步健全完善更適合物資系統(tǒng)的工作制度機制。三要集思廣益，創(chuàng)新活動形式，開展更為新穎的主題實踐活動，吸引黨員干部群眾廣泛參與，身先立行地踐行社會主義核心價值觀。四要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在教育實踐活動總結(jié)大會上的重要講話精神，切實把作風(fēng)建設(shè)和從嚴(yán)治黨的新要求落到實處。
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