作為一個社會個體，我們應(yīng)該時刻保持對世界的關(guān)注，了解時事新聞對我們的生活有何影響。工作中的時間管理對于提高個人效率至關(guān)重要，我們可以通過總結(jié)時間分配來優(yōu)化工作流程?？偨Y(jié)范文中的亮點和經(jīng)驗值得我們借鑒和學(xué)習(xí)，幫助我們寫出更好的總結(jié)。
搶救車管理制度內(nèi)容篇一
1、搶救藥品器材做到五固定定品種數(shù)量,定點放置,定人保管,點期檢查外修,定期消毒滅菌。二及時及時消毒滅菌,及時檢查維修,物品有明顯標(biāo)記,不準(zhǔn)任意挪用。
2、搶救必備器械齊全,性能良好,處于備用狀態(tài)。
3、搶救藥物齊全,藥品標(biāo)簽清晰,無變色變質(zhì)過期失效破損現(xiàn)象,按藥物失效期的先后放置和使用。
4、各科室搶救車的急救藥品按要求統(tǒng)一配備,?？萍本人幤讽毥?jīng)科主任審核定出種類數(shù)量規(guī)格劑量配備,搶救車須定點放置,定人管理保證安全和使用方便。
5、搶救藥品器材使用后24小時補充齊全,如因特殊原因無法補齊時,在交班登記表上注明并報告護士長協(xié)調(diào)解決,以保證搶救患者時能及時使用。
6、設(shè)有藥品器械配備基數(shù)卡,做到帳物相符班班交接。
7、封存搶救車管理;封存前護士長或分管護士和另一護士按基數(shù)卡清點藥品器械,核對無誤后用封條封存,雙人簽字并填寫封存時間,護士每班檢查一次封條完好情況并做好交班,分管護士每周檢查一次,每月由護士長和分管護士啟封檢查車內(nèi)藥品器械一次并有記錄。
8、非封存搶救車管理;每班按基數(shù)卡清點藥品器械一次并做好交班,分管護士每周檢查一次,護士長每兩周檢查一次并有記錄物帳相符。
搶救車管理制度內(nèi)容篇二
1、搶救車內(nèi)物資及藥品由護士長和辦公（總務(wù)、專業(yè)）護士負責(zé)管理。
2、建立搶救車物資及藥品交接班本，放于搶救車旁，并按要求認真核對填寫數(shù)量。
3、搶救物資及藥品必須完備，定人保管、定位放置、定量儲存、定時檢查，搶救藥品在失效前3個月到藥房更換。
4、搶救結(jié)束后，由當(dāng)班護士對各種搶救藥品、器械進行及時清理，并填寫“搶救車物資及藥品交接班本”，再由護士長和總務(wù)護士補充、核對后貼封條并簽名。若未使用，則每月由護士長和總務(wù)護士補充，核對后貼封條并簽名。
5、護士長每月對病室護士進行搶救物資及搶救技能培訓(xùn)一次，并進行抽查。每人必須熟記搶救藥品的位置、用途、劑量、用法等，熟練掌握各種搶救儀器的性能及使用方法。
6、搶救車封條需班班交接，并在“搶救車封條交班本”上簽名。
搶救車管理制度內(nèi)容篇三
2、每班核對搶救車封條，核對無誤由交接班雙方簽名；搶救車封條有誤需對搶救車內(nèi)所有藥品、物品、器械實施認真、詳細核對，交接班雙方確認無誤后，重新貼上封條并由交接班雙方人員簽名。
3、每班檢查藥品的規(guī)格，批號及有效期，發(fā)現(xiàn)異常及時更換，必要時報告護士長或藥房主任。
4、常規(guī)每周檢查搶救車的急救設(shè)備的性能。（血壓表、聽診器、插銷板、手電、開口器，簡易呼吸器，負壓吸引器）保持性能良好使之處于備用狀態(tài)；使用后進行徹底清潔、消毒，并檢查其性能，并按要求注明責(zé)任人姓名及日期。
5、搶救車保持清潔整齊，藥品一目了然。放置合理便于使用。
6、藥品及設(shè)備出現(xiàn)短缺或不合格時應(yīng)及時維修更換，及時補足。
7、搶救物品登記本與實物必須相應(yīng)對應(yīng)，不應(yīng)有缺項，多項；
8、常規(guī)每日用清水擦拭外殼一次，每月徹底清潔一次；每次使用后徹底清潔；搶救傳染病人使用搶救車后，須用250mg/l含氯消毒劑清潔搶救車內(nèi)外，再用清水擦拭，如有特殊病人或疫情發(fā)生時濃度升為500mg/l。
9、搶救過程中如有質(zhì)疑情況發(fā)生應(yīng)保留用藥后的空瓶以便提供搶救的客觀依據(jù)。
10、護士長定期抽查搶救車內(nèi)的物品準(zhǔn)備情況，發(fā)生問題及時解決。
11、搶救藥品及用物，因搶救病人消耗后，應(yīng)及時清點補充，已處于備用狀態(tài)；
12、原則上不得挪用搶救車上的藥品及器材。
搶救車管理制度內(nèi)容篇四
防止科室或私人隨意使用搶救車，避免影響急診出車。保證搶救車處于備用應(yīng)急狀態(tài)，隨時接受急救任務(wù)。
二、適用范圍。
三、職責(zé)。
（一）護士長、搶救車司機每天檢查搶救車的車況、車容、搶救設(shè)備和藥品。
（二）急診班護士每班檢查搶救車的搶救設(shè)備和藥品，做到及時更換和補充并做好登記。
（三）護理部隨時督查搶救車的搶救設(shè)備和藥品。
（四）科主任、護士長對搶救車進行嚴格管理，搶救車只做醫(yī)療救護用，不得挪做他用。
（五）搶救車司機必須保持車況良好、車容車貌整潔，接到電話五分鐘內(nèi)必須出車。并設(shè)有出車登記本，記錄出車時間、地點、到達時間、隨車人員等。
四、工作程序。
（一）當(dāng)醫(yī)務(wù)人員接到120電話后，立即通知司機及值班醫(yī)生、護士，攜帶必要的搶救設(shè)備五分鐘內(nèi)出發(fā)（用物見“搶救車物品配備清單”）。由接出診醫(yī)生在出車登記本上記錄出車時間、地點、到達時間、隨行人員等。
（二）藥品、器材、物品用后均由出診護士及時補充、清理、消毒，使其保持完好備用。護士長每天檢查，急診班、上夜、下夜三班每班檢查，并嚴格執(zhí)行交接班制度，做好各種登記。發(fā)現(xiàn)搶救儀器有故障應(yīng)及時報告科主任、護士長，并請維修工修理。
（三）搶救車離開本院執(zhí)行任務(wù)，須報院辦及分管領(lǐng)導(dǎo)，以便隨時掌握搶救車動向。
（四）出車執(zhí)行急救任務(wù)返回醫(yī)院時，出診醫(yī)生須向院分管領(lǐng)導(dǎo)報告出車情況并做好登記。
（五）車內(nèi)禁止吸煙、擺放雜物。
（六）搶救車司機定期做好車輛的檢修、保養(yǎng)和搶救車的清潔、消毒工作，保持車況良好，安全行駛。
搶救車管理制度內(nèi)容篇五
1、急、危、重患者病情突變,必須分秒必爭,全力以赴,以最快的速度實施搶救,任何人不得以任何理由延誤搶救。
2、搶救工作做到迅速、及時、有序,參加者必須服從指揮,分工明確,配合默契,由指揮者決定是否啟用“應(yīng)急預(yù)案”。
3、醫(yī)師不能及時趕到搶救現(xiàn)場,接診護理人員必須做好職責(zé)允許范圍內(nèi)的應(yīng)急處理,如吸氧、吸痰、開辟靜脈通道等,醫(yī)師趕到,立即密切配合搶救。
4、搶救中準(zhǔn)確及時實施各項治療工作,嚴格執(zhí)行查對制度,因搶救需要執(zhí)行醫(yī)師口頭醫(yī)囑,護士必須復(fù)述,核對無誤,方可執(zhí)行。特殊藥物應(yīng)酌情保留安瓿,事后提醒醫(yī)師補開醫(yī)囑。
5、參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術(shù)操作流程和各種搶救儀器的使用方法,保證搶救工作順利進行。
6、密切觀察病情變化,準(zhǔn)確、及時記錄搶救時間、用藥及病情變化及生命體征等,字跡清楚,項目完整。
7、嚴格執(zhí)行交接班制度,床邊交接做到病情、治療、護理措施、記錄等交代清楚。
8、及時與患者家屬聯(lián)系,告知患者病情及搶救治療等工作,取得患者家屬理解、支持及配合。
9、搶救完畢及時清潔、整理搶救現(xiàn)場,各類物品分類清潔、消毒,各類搶救儀器及時清潔保養(yǎng),各類藥品及時補充,搶救物品做到五定:定位放置、定量供應(yīng)、定時清點(數(shù)量、質(zhì)量并簽名)、定人管保、定期消毒,保持良好的備用狀態(tài)。
10、危重患者如需轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科治療,應(yīng)嚴格執(zhí)行危重患者轉(zhuǎn)交接制度。
搶救車管理制度內(nèi)容篇六
1、搶救車必須保持車況良好，車容車貌整潔，并隨時處于應(yīng)急狀態(tài)。值班司機接到急救指令后_分鐘內(nèi)必須出車。
2、使用搶救車時值班護士必須詳細登記出車時間、事由、人員等。
3、各單位搶救車的數(shù)量、車牌號和車載通訊設(shè)備必須報市急救中心指揮調(diào)度室（電話“___”）登記，以備檢查和調(diào)配。
4、各單位搶救車只作醫(yī)療救護專用，不得挪作它用。
5、搶救車發(fā)生故障時，必須立即報告本單位醫(yī)務(wù)科和急救中心指揮調(diào)度室，同時應(yīng)盡快排除故障。
6、搶救車每行駛____公里必須進行一級保養(yǎng)（間隔保養(yǎng)），并按規(guī)定進行年審、二級保養(yǎng)和車輛的報廢。
7、各醫(yī)院必須服從急救醫(yī)療中心指揮調(diào)度室的調(diào)度，不得以車況為借口拒絕出車。
8、搶救車上必須攜帶必要的搶救設(shè)備（詳見附件_和_）。
9、搶救車離開本單位執(zhí)行任務(wù)，須報本單位醫(yī)務(wù)科同意并上報急救醫(yī)療中心指揮調(diào)度室，以便指揮中心隨時掌握全市搶救車動向。
10、搶救車出動執(zhí)行___急救任務(wù)返回單位時，須向急救中心指揮調(diào)度室報告。
11、搶救車在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)自覺遵守交通法規(guī)，按規(guī)定使用警報器和任務(wù)燈。
搶救車管理制度內(nèi)容篇七
為了加強急救車管理，確保急救用物完好率100%，統(tǒng)一制定急救車管理規(guī)范如下：
1、急救車用物包括常用物品及藥品，所有用物保證質(zhì)量、功能齊全，處于應(yīng)急狀態(tài)。
2、常用物品包括：輸液、輸血、靜脈注射所用物品；吸痰所需物品；吸氧所需物品；急救包；吸引器及所需配件，監(jiān)護電極片；血壓計，聽診器，手電筒，配電盤，手套等。
3、常用藥品：各病區(qū)根據(jù)?？埔蠹凹本忍攸c備急救藥品，藥品放置以規(guī)范并方便急救使用為原則。每種急救藥盒內(nèi)的'藥品應(yīng)按使用有效期排列從左至右由遠至近，先用最右邊，補充時置于最左邊（左進右出）。
4、根據(jù)本病區(qū)急救車結(jié)構(gòu)制定：急救車平面圖、急救藥品應(yīng)知應(yīng)會、急救藥品一覽表。
5、急救車管理做到“五定”：定數(shù)量品種、定點放置、定專人管理、定期消毒滅菌、定期檢查維修。
6、急救車上不得放置任何雜物，保持清潔、無塵、用物齊全、規(guī)范。
7、“急救車管理制度”、“急救藥品、物品最近效期登記表”附于急救物品交接本首頁，護理人員必須人人熟悉。
8、各班依照急救車一覽表進行交接并規(guī)范填寫交接登記本，責(zé)任人每周檢查急救物品兩次并進行登記簽名，護士長每周檢查急救物品一次，紅筆簽名。（封車管理者見第九條）
9、急救車封車管理：各病區(qū)根據(jù)急救車使用頻率選擇是否實行封車管理，如果實行封車管理須做到：
（1）封車前雙人檢查，物品和藥品的有效期至少在一個月以上，并在封條上注明封車起止日期和檢查者（2人）。
（2）必須全封，封車時間為一個月。
（3）急救或檢查時方可打開急救車，一旦打開必須按上述要求重新檢查后再封車。
（4）急救車使用后實行誰使用誰負責(zé)，必須在本班內(nèi)及時整理、補充完整，重新封車，并在急救藥品物品登記本上記錄（時間使用后補充完整已封車）。
（5）護士長做到周周檢查，紅筆簽名。責(zé)任人每周檢查登記（填寫方式為：日期急救藥品物品完好封條狀態(tài)簽名）。護士長、責(zé)任人每月全面檢查急救車一次，進行登記簽名，登記時間必須與封條時間一致。
（6）班班交接檢查急救車封條情況并登記簽名。
搶救車管理制度內(nèi)容篇八
1、搶救車放置地點：11號樓：治療室；6號樓：搶救室；外圍病區(qū)：治療室或搶救室。
2、新式搶救車上鎖，用塑料搭將要是固定在搶救車右側(cè)的扶手上，并懸掛剪刀。搶救車示意圖、藥品及物品有效期記錄表、清點封存記錄表、特護記錄單及口頭醫(yī)囑本放在搶救車桌面上。
3、老式搶救車除左側(cè)抽屜外，其他部位均封存管理，左側(cè)抽屜內(nèi)放搶救車示意圖、藥品及物品有效期記錄表、清點封存記錄表、特護記錄單、口頭醫(yī)囑本及美工剪刀；如搶救車只有一個抽屜，則允許該抽屜不封存。
4、每日上午由辦公班護士檢查搶救車的封存狀態(tài)是否完好，并簽名。
5、如發(fā)現(xiàn)物品竟是小氣應(yīng)及時更換。
6、搶救車未使用，且無藥物近效期、無過期無菌物品可封存一個月，每月最后1日由主班護士打開搶救車，檢查有效期并清潔搶救車，經(jīng)雙人（其中一人須為護士長或辦公班）核查后重新封存。
7、開啟使用后必須在次日12：00前補足藥品和物品，經(jīng)雙人（其中一人須為護士長或辦公班）核查后重新封存。
8、如遇上級部門例行檢查，需打開搶救車備查后在按照制度封存。
9、搶救藥品管理做到“五定”：定人管理、定位放置、定量供應(yīng)、定時查對、定期補充和消毒。
10、如備專科特色急救藥品需在護理部及藥房備案（包括藥名、數(shù)量）。
11、各種急救設(shè)備需定期校驗。
搶救車管理制度內(nèi)容篇九
1、各科室搶救物品、藥品要專人保管,定量定位放置,劇麻藥品加鎖,保證應(yīng)急時使用。
2、搶救室、搶救車的物品、藥品、器械一律不得外借,并三班交班,要有記錄。
3、核對搶救藥品有效期,每周一次,有記錄。防止積壓變質(zhì),如有變色、沉淀、過期、標(biāo)簽?zāi)：炔坏檬褂谩?/p>
4、掌握各種物品的性能,及時消毒,注意保養(yǎng),防止生銹、霉?fàn)€、蟲蛀等現(xiàn)象,提高使用率。
5、有效期低于3個月的,要有警示標(biāo)志,建立藥品、液體的'有效期警示本。
6、凡因不負責(zé)任造成丟失、損壞,應(yīng)根據(jù)醫(yī)院賠償制度處理。
7、搶救結(jié)束后,應(yīng)立即清查一切物品、藥品器械,并補充全以備急用。
8、護士長每個月要進行質(zhì)控檢查一次,并有詳細內(nèi)容記錄。
搶救車管理制度內(nèi)容篇十
一、建立客房清掃制度。
二、要設(shè)有足夠面積的消毒間，便于消毒員工作。
三、消毒間要通風(fēng)良好，及時將消毒過程中產(chǎn)生的高溫、高濕、化學(xué)氣體排出室外。
四、應(yīng)設(shè)有通暢的上、下水設(shè)備，保證物品充分清洗。
五、應(yīng)設(shè)有放置洗刷、消毒后用具的保潔櫥、保潔柜，并保持清潔、防止消毒后的用具再次污染。
六、根據(jù)不同的消毒方法，選擇合適的消毒設(shè)備。用“84”消毒液等化學(xué)消毒方法，必須有雙連池、消毒桶（盆）用熱力消毒法，必須有蒸氣或遠紅外線消毒柜。
七、消毒工作要做到制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、制度化：旅客用過的臥具、茶杯、漱口杯、臉盆、腳盆、拖鞋等公用物品，都要采取切實可行的響應(yīng)的消毒方法，必做到一客一換一消毒，高級賓館做到一天一消毒。
2、程序化：一洗滌、二消毒、三存放。
3、標(biāo)準(zhǔn)化：設(shè)專（兼）職消毒員，要有詳細的消毒記錄，消毒藥品配比標(biāo)準(zhǔn)化、時間標(biāo)準(zhǔn)化，嚴格操作，保證消毒效果。
八、洗衣房的.工作程序應(yīng)先消毒后洗滌，保證消毒效果。
程序是：收衣、污衣分類、消毒、洗滌、干澡、修補、燙平、分類存放保潔櫥，要特別注意污、潔分開，防止洗消后的物品受到二次污染。
客房清掃衛(wèi)生制度
一、首先打開門窗或空調(diào)器，通風(fēng)換氣，使室內(nèi)空氣保持新鮮。
二、從里到外，從上到下，輕輕掃去或用抹布擦去四壁灰塵。
三、撤掉顧客用過的被套、床單、枕巾（枕套）、并送出房間。
四、整理床鋪，換上新的床上用品，將床上用品折疊整齊。
五、撤掉茶具、冷水杯和煙灰缸，將室內(nèi)雜物、紙屑、果皮受到垃圾桶內(nèi)，送出房間，再換上清潔桶。
六、進行室內(nèi)濕式清掃地面或吸塵器清掃，將地面雜物垃圾清除。
七、用濕抹布把玻璃、門窗框、燈具、電視機等擦得干干凈凈。
八、衛(wèi)生間的整理和清掃：先檢查洗衣袋內(nèi)有無客人要洗的衣服，及時送洗衣房。然后沖洗座便池，撤掉毛、浴巾，撤出漱口杯、牙具等，清掃垃圾，然后按面盆、臺面、浴盆座便器的順序?qū)Α叭琛边M行消毒、清洗（消毒保持10―15分鐘）然后換上清潔和消毒后的漱口杯及各種用品。最后濕式清掃，換上消毒標(biāo)志。公共用具、用品的清洗、消毒制度被套、枕套、床單等床上用品備品充足，其與床位數(shù)之比不低于3：1，干凈待使用的用品應(yīng)存放于單位單獨的備品庫內(nèi)，不得與其他污染物品混雜。
搶救車管理制度內(nèi)容篇十一
1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天，應(yīng)落實值班人員，做好節(jié)前排班，并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報院辦公室，以便全院統(tǒng)一排班。
2、各科負責(zé)人，負責(zé)落實并檢查各種搶救藥品及設(shè)備，保證節(jié)假日中使用。
3、節(jié)假日前，院部組織有關(guān)科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進行一次檢查。
4、各級值班人員均應(yīng)精力集中，不能分心，不干私活。嚴守工作崗位，不得擅自離開。
5、各級值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務(wù)必換班者，經(jīng)院長同意批準(zhǔn)，另行安排值班人員。
6、進修人員節(jié)假日期間，未經(jīng)科主任批準(zhǔn)，不得安排單獨值班。
7、各級值班人員，應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé)，做好節(jié)
假日期間的各項工作。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。
值班管理制度內(nèi)容篇21、當(dāng)天晚上18點至次日8:00點，值班經(jīng)理不定時查崗，各部夜班期間有需要解決的事項，及時報當(dāng)日值班經(jīng)理。
2、忠于職守，在值班時對酒店的各營業(yè)場所進行巡視檢查，積極認真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經(jīng)理。
4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時，需經(jīng)上級批準(zhǔn);否則扣50分。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調(diào)換，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。
6、值班經(jīng)理在巡視各個區(qū)域時，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機房、總服務(wù)臺、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時開關(guān)燈及其它設(shè)備)，對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件，對涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負主要責(zé)任。
11、值班經(jīng)理房指定為維修房，當(dāng)房間入住75間以上時，當(dāng)日不再開經(jīng)理房，經(jīng)理在當(dāng)晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時前必須退房。
12、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。
值班管理制度內(nèi)容篇3第一條：值班人員在上班時間必須著工作服，且穿戴整齊。
第二條：保證監(jiān)控設(shè)備的正常運行，值班室內(nèi)物品不得隨意搬動，如有遺失、損壞，須照價賠償。
第三條：不得私自改裝值班室內(nèi)電路、開關(guān)、插孔，嚴禁在室內(nèi)使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。
第四條：當(dāng)有外來人員或車輛進入時，須禮貌接待，同時做好登記手續(xù)，拒絕登記的嚴禁放入。
第五條：須時刻關(guān)注負責(zé)區(qū)域情況，保證公共財產(chǎn)安全，并及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，不能處理的，應(yīng)及時上報請求協(xié)助處理。因未及時上報而造成的損失，由當(dāng)事人負責(zé)。
第六條：堅守工作崗位，不得擅離職守，不得做與值班無關(guān)的事，不得讓其他人員進入值班室。值班人員在值班時間內(nèi)，擅離職守的，按行政管理規(guī)定處理。
第七條?保證負責(zé)區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，大門口嚴禁任何人擺放和放置物品，嚴禁亂涂亂畫。禁止在工作時間大聲喧嘩。
第八條：值班人員在收到信件、包裹時，須妥善保管，并及時通知當(dāng)事人。
第九條：廠區(qū)內(nèi)嚴禁兒童進入。家人探視時，嚴禁兒童進入車間內(nèi)。
第十條：嚴禁任何人攜帶廠內(nèi)物品出廠，公司員工或務(wù)工人員攜帶物品出廠時，必須開包檢查;離職人員出廠時，必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時，須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財物的損失，由值班人員承擔(dān)。
第十一條：上班期間，大門必須關(guān)閉，員工不得出入，嚴禁員工深夜私自外出，晚上22:00關(guān)閉公司大門，值班員有權(quán)不給放行。
第十二條：本制度自簽發(fā)之日起正式實施。
值班管理制度內(nèi)容篇4為了加強對機關(guān)值班工作的管理，確保機關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負責(zé)具體組織實施。
2、黨政辦公室具體負責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
3、機關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。
二、值班組值班時間：
星期一至星期五下午18：00點至晚上21：00點和星期六、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8：00點至晚上21：00點必須在辦公室值班。
其余時間由位同志輪流負責(zé)(含工作日的中午休息時間12：00——15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負責(zé)及時處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項。
5、做好機關(guān)的安全防護，作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責(zé)人，由值班負責(zé)人作出相應(yīng)的處理。
2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負責(zé)接待;如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的'意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。
1、值班組人員必須按時到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關(guān)任何時候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。
2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時到位或工作失職造成機關(guān)被盜或財產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟賠償。
4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎金的10%。
六、其他：
1、鎮(zhèn)機關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請假。
2、值班室鑰匙按值班時間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時進行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴格處理，給予經(jīng)濟處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進行處分，并報區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局，違法者送交司法機關(guān)處理。
值班管理制度內(nèi)容篇5為進一步加強對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責(zé)
負責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;
負責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員;
負責(zé)其他臨時交辦的工作;
負責(zé)處理突發(fā)事件。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負責(zé)人報帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當(dāng)時解答的問題，要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負責(zé)監(jiān)督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責(zé)人負責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。
值班管理制度內(nèi)容篇6一、值班分值中班和值夜班
1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止;
2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止;
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離;
5、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應(yīng)及時匯報請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;
7、值班時，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班
(一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作;
1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;
2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄;
4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。
(二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認真如實填寫當(dāng)班狀況;
2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況;
3、互相簽名后，方可離崗;
4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
搶救車管理制度內(nèi)容篇十二
一、工作人員必須具有救死扶傷的革命人道主義精神，高度的責(zé)任感，嚴謹?shù)腵工作作風(fēng)，豐富的臨床經(jīng)驗，熟練技術(shù)操作，醫(yī)護配合協(xié)調(diào)，爭分奪秒搶救病人。
二、醫(yī)護人員應(yīng)堅守崗位，必須離開時應(yīng)交待去向，參加搶救時必須全力以赴緊密配合，聽從指揮，醫(yī)生未到之前，護理人員應(yīng)先急處理，根據(jù)病情及時給合理臥位、給氧、吸痰、測血壓，建立靜脈通路，初步止血處理及復(fù)蘇措施。
三、嚴密觀察病情，測量體溫、脈搏、呼吸、血壓、及時做好各項記錄，用藥處理要準(zhǔn)確，對危重病人應(yīng)就地搶救，待病情穩(wěn)定方可移動。
四、有健全搶救工作組織及各種疾病搶救程序。
五、搶救室必備八大件器械(氧氣、吸引器、洗胃器、氣管切開包、同步呼吸機、心電圖機、除顫器、心臟起搏器)要定時檢查保養(yǎng)，保持良好性能以備急用。
六、遇重大搶救需要立即報科主任、院領(lǐng)導(dǎo)。院領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，凡涉及法律糾紛的病人，在積極搶救的同時應(yīng)向有關(guān)部門報告。
七、搶救室物品、器械應(yīng)放在醒目易取的地方，做到專人管理、定量、搶救藥品、物品不能加鎖，但應(yīng)貼封條以備急用。
八、搶救時一般要求有文字醫(yī)囑，但在搶救危重病人時酌情執(zhí)行口頭醫(yī)囑，護士應(yīng)復(fù)誦一次，醫(yī)生認許方可執(zhí)行，留空瓶待查。搶救完畢應(yīng)督促醫(yī)師補開醫(yī)囑，寫好搶救記錄和小結(jié)，物品應(yīng)清潔消毒處理。
九、搶救處方，各種化驗單、檢查單要蓋“急”字章，優(yōu)先執(zhí)行。
十、危重病人做各種檢查、收入院、手術(shù)轉(zhuǎn)院途中需護士護送，并設(shè)護送病人登記簿，做好交接班記錄。
十一、搶救室每日用消毒液擦桌椅一次，濕拖地板二次，隨臟隨洗，每日徹底大搞衛(wèi)生一次，保持室內(nèi)整齊衛(wèi)生，每日紫外線空氣消毒一次，發(fā)現(xiàn)傳染病應(yīng)及時隔離消毒處理。
搶救車管理制度內(nèi)容篇十三
(1)搶救室專為搶救患者設(shè)置，其它任何情況不得占用。
(2)一切搶救藥品、物品、器械、敷料等均須放在指定位置，確保完好無損，并有明顯標(biāo)志，不得任意挪用或外借。
(3)藥品、器械用后均需及時清理、消毒，消耗部分應(yīng)及時補充，放回原處，以備再用。對藥品還應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)過期或變質(zhì)等情況要隨時報告并更換。
(4)每日班班交接時核對一次物品，做到帳物相符。
(5)無菌物品須注明滅菌日期，每周定期消毒滅菌，保證在有效期內(nèi)。
(6)搶救室嚴禁煙火，每日行紫外線照射消毒一次，每周須徹底清掃一次，保證整潔與安全。
(7)搶救時搶救人員按崗定位，遵照各種疾病的常規(guī)搶救程序進行工作，并做好記錄。
(8)每次搶救患者完畢后，及時清掃、消毒，并總結(jié)經(jīng)驗。
搶救車管理制度內(nèi)容篇十四
1、實行24值班制，按時交接班，上崗時做到衣帽整潔、佩帶胸卡。
2、為確保隨時投入搶救工作，做到搶救室設(shè)備齊全，專人管理。
3、危重病人搶救時，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員應(yīng)全力以赴，爭分奪秒。一般搶救由該科值班醫(yī)師及搶救護士負責(zé)，特殊搶救請示醫(yī)務(wù)處或院領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)科室共同搶救，各級人員做到明確分工，密切合作。
4、一切物品實行四固定（定量、定位、定人、定期檢查）制度，搶救室物品不準(zhǔn)任意挪用或外借。
5、搶救室工作人員必須熟練掌握各種搶救儀器的使用，遵守各種疾病搶救常規(guī)程序，嚴格執(zhí)行查對制度，非參加搶救人員不得進入搶救室。
6、室內(nèi)用物，使用后及時清洗、整理、補充和消毒，每日由專人檢查。
7、患者經(jīng)搶救病情穩(wěn)定后，由醫(yī)務(wù)人員送至病房或手術(shù)室，因病情不宜搬動者，留急診科繼續(xù)觀察。
8、每次搶救工作結(jié)束后，由負責(zé)醫(yī)師及護士（長）做總結(jié)。
搶救車管理制度內(nèi)容篇十五
（1）搶救車應(yīng)備有搶救藥品、物品、器械以及用藥換算表等，應(yīng)定量、定位放置。
（3）搶救車內(nèi)藥品每月檢查一次效期，定期更換；無菌物品、器械用后需立即清理、消毒，注明滅菌日期，消耗部分及時補充，超過有效期應(yīng)重新滅菌。
（4）搶救車內(nèi)物品僅供搶救時使用。
（5）搶救車在開啟使用的情況下應(yīng)做到每日核對，班班交接，藥、物對數(shù)。
（6）搶救車在不使用的情況下可封存，每月開封檢查一次藥品的'有效期并按要求記錄。
（7）封存的搶救車如有啟用應(yīng)及時記錄并清點補充，經(jīng)雙人核對、無誤后方可封存，護士長每月抽查一次，并記錄。
（8）護士必須熟悉搶救車內(nèi)各種物品的擺放，搶救時做到快而準(zhǔn)。
搶救車管理制度內(nèi)容篇十六
1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天，應(yīng)落實值班人員，做好節(jié)前排班，并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報院辦公室，以便全院統(tǒng)一排班。
2、各科負責(zé)人，負責(zé)落實并檢查各種搶救藥品及設(shè)備，保證節(jié)假日中使用。
3、節(jié)假日前，院部組織有關(guān)科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進行一次檢查。
4、各級值班人員均應(yīng)精力集中，不能分心，不干私活。嚴守工作崗位，不得擅自離開。
5、各級值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務(wù)必換班者，經(jīng)院長同意批準(zhǔn)，另行安排值班人員。
6、進修人員節(jié)假日期間，未經(jīng)科主任批準(zhǔn)，不得安排單獨值班。
7、各級值班人員，應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé)，做好節(jié)
假日期間的各項工作。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。
1、當(dāng)天晚上18點至次日8:00點，值班經(jīng)理不定時查崗，各部夜班期間有需要解決的事項，及時報當(dāng)日值班經(jīng)理。
2、忠于職守，在值班時對酒店的各營業(yè)場所進行巡視檢查，積極認真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經(jīng)理。
4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時，需經(jīng)上級批準(zhǔn);否則扣50分。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調(diào)換，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。
6、值班經(jīng)理在巡視各個區(qū)域時，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機房、總服務(wù)臺、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時開關(guān)燈及其它設(shè)備)，對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件，對涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負主要責(zé)任。
11、值班經(jīng)理房指定為維修房，當(dāng)房間入住75間以上時，當(dāng)日不再開經(jīng)理房，經(jīng)理在當(dāng)晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時前必須退房。
12、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。
第一條：值班人員在上班時間必須著工作服，且穿戴整齊。
第二條：保證監(jiān)控設(shè)備的正常運行，值班室內(nèi)物品不得隨意搬動，如有遺失、損壞，須照價賠償。
第三條：不得私自改裝值班室內(nèi)電路、開關(guān)、插孔，嚴禁在室內(nèi)使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。
第四條：當(dāng)有外來人員或車輛進入時，須禮貌接待，同時做好登記手續(xù)，拒絕登記的嚴禁放入。
第五條：須時刻關(guān)注負責(zé)區(qū)域情況，保證公共財產(chǎn)安全，并及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，不能處理的，應(yīng)及時上報請求協(xié)助處理。因未及時上報而造成的損失，由當(dāng)事人負責(zé)。
第六條：堅守工作崗位，不得擅離職守，不得做與值班無關(guān)的事，不得讓其他人員進入值班室。值班人員在值班時間內(nèi)，擅離職守的，按行政管理規(guī)定處理。
第七條?保證負責(zé)區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，大門口嚴禁任何人擺放和放置物品，嚴禁亂涂亂畫。禁止在工作時間大聲喧嘩。
第八條：值班人員在收到信件、包裹時，須妥善保管，并及時通知當(dāng)事人。
第九條：廠區(qū)內(nèi)嚴禁兒童進入。家人探視時，嚴禁兒童進入車間內(nèi)。
第十條：嚴禁任何人攜帶廠內(nèi)物品出廠，公司員工或務(wù)工人員攜帶物品出廠時，必須開包檢查;離職人員出廠時，必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時，須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財物的損失，由值班人員承擔(dān)。
第十一條：上班期間，大門必須關(guān)閉，員工不得出入，嚴禁員工深夜私自外出，晚上22:00關(guān)閉公司大門，值班員有權(quán)不給放行。
第十二條：本制度自簽發(fā)之日起正式實施。
為了加強對機關(guān)值班工作的管理，確保機關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負責(zé)具體組織實施。
2、黨政辦公室具體負責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
3、機關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。
二、值班組值班時間：
星期一至星期五下午18：00點至晚上21：00點和星期六、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8：00點至晚上21：00點必須在辦公室值班。
其余時間由位同志輪流負責(zé)(含工作日的中午休息時間12：00——15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負責(zé)及時處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項。
5、做好機關(guān)的安全防護，作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責(zé)人，由值班負責(zé)人作出相應(yīng)的處理。
2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負責(zé)接待;如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的'意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。
1、值班組人員必須按時到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關(guān)任何時候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。
2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時到位或工作失職造成機關(guān)被盜或財產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟賠償。
4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎金的10%。
六、其他：
1、鎮(zhèn)機關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請假。
2、值班室鑰匙按值班時間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時進行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴格處理，給予經(jīng)濟處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進行處分，并報區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局，違法者送交司法機關(guān)處理。
為進一步加強對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責(zé)
負責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;
負責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員;
負責(zé)其他臨時交辦的工作;
負責(zé)處理突發(fā)事件。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負責(zé)人報帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當(dāng)時解答的問題，要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負責(zé)監(jiān)督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責(zé)人負責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止;
2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止;
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離;
5、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應(yīng)及時匯報請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;
7、值班時，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班
(一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作;
1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;
2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄;
4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。
(二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認真如實填寫當(dāng)班狀況;
2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況;
3、互相簽名后，方可離崗;
4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
1、辦公室財產(chǎn)保管。如有借出物品，一定要登記并及時催還。
2、將工作內(nèi)容及時登記在日志上。收到請柬、文件時，必須及時通知相關(guān)人員并及時登記備忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已經(jīng)處理，那些事情還需要處理，請記在值班日志中。
3、按時到崗，觀察辦公室的整潔和衛(wèi)生狀況，根據(jù)情況打掃衛(wèi)生，不得在辦公室喧嘩、吵鬧，營造良好的工作環(huán)境。
4、有領(lǐng)導(dǎo)前來會議，要主動打招呼、倒茶，熱情接待。
5、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，見到老師要尊敬稱呼。
6、接聽電話時，主動客氣應(yīng)接相關(guān)工作，面向不同部門、單位、人、事。聯(lián)系相關(guān)具體老師，急事馬上匯報，并作好記錄。
7、值班必須簽到，代班的同學(xué)需寫清楚幫誰代班。有特殊情況必須提前請假。
8、下班時要整理好辦公桌。關(guān)閉所有電器。
9、如辦公室沒開門則及時與__聯(lián)系。
10、熟悉本部門工作情況，嚴禁在辦公室做與值班無關(guān)的事。
11、培養(yǎng)后備干部：相關(guān)工作建檔和部門工作運行情況、開展情況，負責(zé)人加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
12、本制度自__年_月__日正式執(zhí)行，請各值班人員認真貫徹，嚴格執(zhí)行!
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